時間：2022-11-12 17:24:30
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由于我國大部分的民營中小企業業務多為改革開放之初的創業人員，包括自謀職業的閑散人員、鄉鎮企業職工以及農村干部等，因此就創業群體組成狀況而言相對復雜。據相關數據統計，當前近八成的民營業主其文化程度普遍較低，多為高中以下文化程度，近九成的企業管理者沒有經過專業的經營管理培訓，僅僅通過經驗與感覺來管理企業。
二、我國中小企業就管理模式方面存在的不足
(一)企業缺乏必要的管理戰略能力。由于我國大部分的中小企業是由公有制經濟演化而來，因此企業中的管理人員在個人思想上存有明顯的計劃經濟色彩，這同當前市場經濟體制下的整體環境格格不入，難以保障決策的有效性與可操作性。還有部分中小企業屬于典型的家族式企業，由于家族企業素有任人唯親不唯才的痼疾，因此不利于企業新鮮血液的引入。同時伴隨著中小企業之間競爭愈發激烈，要求企業的管理者具備高超的管理能力，然而計劃經濟傳統頑疾以及家族保守痼疾等不良因素的影響無疑阻礙了中小民營企業的發展。
(二)管理者知識內隱化，授權困難重重。廣大中小企業的創業者在對于企業的經營管理上獨具見解，然而由于自身文化水平的限制難以將其中的道理表述出來，因此難以同其他管理者分享管理理念與經驗，也就是說企業管理者的知識呈現出內隱化的特點，其決策思維無法通過語言或書面的形式展現出來，對于后期企業的經營管理者而言也是難以起到指導的作用。另外，由于企業管理者在語言表述上同自身思維存在矛盾，而執行人員為避免出現失誤往往會請示管理者，從而造成授權困難，導致效率低下。
(三)績效評估與內控機制有待完善。一般中小企業在職能部門的設置上相對簡單，特別是在企業的績效管理上問題較多，甚至有的企業中缺乏必要的績效評估體制，導致員工的薪酬待遇分配不公。中小企業在內部管控上也缺乏相應的制度，對于企業中員工甚至管理者追求私利的行為無法杜絕，正是由于制度上的種種缺陷，使得企業中員工工作積極性不高，領導疏于管理，人員流失嚴重，現有員工之間存在惡意競爭，從而制約了中小企業的進一步發展。
三、我國中小企業實現管理模式創新的對策
(一)注重企業的各項基礎管理。針對當前我國廣大中小企業在經營管理中所存在的問題，應當著重在資金管理、成本管理以及質量管理方面予以開展，首先，在企業的資金管理方面，中小型企業應當及時抓住國家政府部門對于民營企業扶持的優惠政策，從而能夠第一時間爭取到更多的資金支持與稅收優惠。同時，在現有資金的使用上，應當充分考慮到資金的時間價值，從而能夠發揮財務杠桿效用，提升企業資金的周轉速度，做到以最少的資金投入完成最大化的營銷任務，提高資金利用效率，為企業贏得更多的利潤空間;其次，就企業的成本管理而言，應當盡量降低企業成本支出與消耗，做到以最少的投入獲得最大化的產出與回報。企業對于產品各方面成本要施行全程管理，主要包括對于產品成本的預測、成本計劃與控制、后期的成本核算與分析等一系列工作，從而實現企業成本支出的高效率投入;再次，在企業的產品質量管理上應當實行針對產品質量的全方位監控與品質保障制度，特別是當前國際上所認可的ISO質量執行標準，從而切實提升企業的產品質量，在激烈的市場競爭中以質取勝;最后，就企業的財務管理而言，要制定健全嚴格的企業財會標準，強化會計等基礎性工作，嚴格執行企業的資金使用制度，實現資金的靈活高效調度，對于企業中的固定物質等要制定相應的收發與保管體制，實現企業經營預算與管理預算的有機結合。
(二)突出企業經營優勢，實現科學定位。根據相關數據統計表明，當前我國大部分的中小企業在性質上為民營企業，相對于大型國有企業而言，廣大民營中小企業在產品、文化以及管理領域獨具優勢，中小企業具有相對有利的社會環境與社會關系，更應當充分發揮自身的核心競爭優勢，實現科學化市場定位。首先，企業的經營管理者應當認清企業自身現有的優勢，然后將企業優勢同市場環境有機結合，從而能夠高效度尋找企業潛在的客戶群體。同時，對于自身的優勢企業要及時予以關注，在企業未來的戰略定位上進行科學審視與分析，畢竟我國中小企業能夠在激烈的市場競爭中生存發展就是合理開發企業優勢并能夠顧及市場空白領域，先入為主;其次，中小企業可以依托自身的特色產品與服務鎖定目標市場，堅持專業、新穎、實用的原則，擴大產品在市場中的影響力與輻射力，做好相關的品牌宣傳與活動推廣工作，從而服務于更多的受眾群，提升企業在市場中的占有份額;最后，企業要不斷創新，加大新產品的研發與推廣，提升產品的科技含量，集中優勢資源以新品研發為核心開展技術攻關工作，唯有創新方能夠使中小企業始終具有競爭優勢，在市場中占有一席之地。同時，中小企業還要盡量避免同大企業之間的正面交鋒，應當制定科學的戰略手段，做到揚長避短，突出優勢。
[關鍵詞]互聯網+；中小企業；管理創新
一、“互聯網+”背景下，中小企業管理創新的必要性
在信息化時代，隨著互聯網的不斷普及，人們無論是在工作、學習以及消費等方面都越來越離不開互聯網帶來的便利。從而使得一部分的電子商務企業不斷的發展壯大，對實體經濟產生巨大的沖擊，導致部分傳統企業在激烈的競爭中不斷的被淘汰。因此，傳統企業要想在激烈競爭的市場中穩定的發展，需要積極的進行有效的管理模式的轉變和創新。以互聯網技術作為基礎，從而實現管理創新與互聯技術相結合，才能保持企業競爭的優勢，增強企業的核心競爭力。企業運用互聯網技術對企業管理進行創新，一方面，能夠提高企業管理工作的效率。通過互聯網技術與企業管理相結合，促使企業管理向信息化、技術化的方向發展，提高企業管理的智能化水平，幫助企業更好的提高工作效率。另一方面，有助于企業管理體系的完善，加強企業內部信息的互聯互通，提高企業資源的整合性和企業決策的有效性。
二、“互聯網+”背景下，中小企業管理存在的問題
(一)中小企業管理模式比較落后
管理模式的創新，可以給企業帶來更好的成效，對一個企業的管理效果有著直接的影響作用。在當前互聯網+的背景下，企業應該運用互聯網的優勢，對企業的管理模式進行創新。在現階段的企業管理模式中，大部分的中小企業都有意識到互聯網的重要性，與過去相比，在管理模式上有了一定的改進。但是受到傳統管理模式的影響，還存在著一些不足。在管理的過程中，主要是通過互聯網來進行比較基礎性的管理，沒有充分運用互聯網信息技術的優勢，深入挖掘其功能來對企業管理模式進行創新。存在明顯的形式化現象，技術使用還是比較單一。例如，企業在客戶管理上，沒有充分利用互聯網信息技術對相關信息進行收集、整理和分析來讓企業更加清楚地了解客戶群體的需求變化，以便讓企業的管理能更加適應消費者的需求和市場的變化。盡管有些企業比較重視互聯網技術管理模式的創新，但是在管理上存在缺乏系統性、智能化程度不高、技術方面十分薄弱等系列問題，使這些創新的管理模式沒能給中小企業管理帶來更加積極的作用。
(二)中小企業管理缺乏整合性
在“互聯網+”環境下，越來越多的中小企業將互聯網信息技術融入到企業的管理中。但是，想要更好的應用“互聯網+”技術，一定要對企業的各方面的資源進行有效的整合，使其能夠共同發揮積極的作用，提高企業管理效率和管理決策的準確性。但是，很多企業在這方面還有待提高，特別是一些中小企業，由于自身的實力不強，缺少專業的技術人員對企業內部和外部信息進行深入研究和分析，不能將企業的生產、營銷、財務、人力資源等方面的信息資源有機的整合起來，在管理上沒有形成系統。例如，在企業的銷售管理中，雖然使用了專業的系統進行業務的管理，但是沒有將具體的銷售業務情況進行專業的數據的分析，與公司的管理進行有效的融合，在企業的管理上缺乏整合性。
(三)中小企業缺乏互聯網管理的專業人才
人才是企業的核心競爭力，也是影響企業管理創新發展的重要因素。在“互聯網+”時代，企業越來越離不開人才的支持，專業技術人員是企業管理創新發展的根本保障。但是，中小企業互聯網管理的專業人才儲備還存在不足的情況。一方面，要充分利用互聯網技術對企業進行管理模式的創新，這就需要具有很強專業能力的人才。但是部分中小企業由于自身實力的不足、人力資源管理模式上缺乏創新性等因素的限制，導致無法有效防止本企業人才的流失和吸引更多優秀人才的加入。另一方面，在互聯網信息技術領域，例如大數據等這種新型的數據處理方式，在我國興起比較晚，市場上專業人才短缺。使中小企業在互聯網管理的專業人才的招聘上遇到不少的困難。
三、“互聯網+”背景下，中小企業的管理創新策略
(一)企業管理模式創新
在互聯網信息技術發展的時代，中小企業的管理模式需要隨著時代的變化而不斷的進行調整。要對中小企業的管理模式進行創新，首先，需要在管理觀念上有所改變，要求中心企業管理者不斷的學習和了解成功企業的管理模式，對“互聯網+”的概念和發展趨勢有清晰的認識，把創新的觀念融入到企業日常的管理運營的工作中。其次，加強互聯網管理體系的建設，構建信息交流平臺，為企業內部員工與企業外部消費者提供更多的交流途徑，為企業的管理決策提供更多的信息，適應消費者的需求和市場的變化，提高企業管理的有效性。最后，加大軟件系統和硬件系統的投入力度，提高企業管理的智能化水平。
(二)提升中小企業管理的整合性
企業有意識的把互聯網信息技術運用到企業的管理當中，但是如果只是形式化，或者沒有充分運用互聯網的優勢，將企業各方面的資源進行信息的整合，提升中小企業管理的資源整合性，那么就無法有效的發揮互聯網管理的作用和提高企業管理的效率和決策的有效性。這就需要企業首先樹立企業管理資源整合的觀念，把這個觀念落實到企業的實際管理中。其次，提升企業管理的系統化水平方面，通過加強系統化的管理，增加企業各部門的溝通與聯系，使企業各部門的管理內容能進行有效的融合。比如，中小企業在開展在營銷管理的過程中，通過對企業客戶管理、財務管理、人力資源管理等多方面的信息和數據的收集，運用數據分析技術進行分析，了解客戶在使用公司服務過程中的態度和使用情況，把客戶進行分類，從資金、公司的員工服務等方面進行分析，給顧客提供個性化的服務，從而提升客戶的滿意度，獲得更多的潛在顧客。
(三)儲備互聯網管理的專業人才
人才對于一個企業的發展來說非常的重要，在“互聯網+”背景下，中小企業要想對企業管理進行有效的創新，需要對人力資源管理模式進行創新，重視互聯網管理的專業人才的儲備。在防止人才流失方面，中小企業首先要找出企業員工流失的主要原因，例如，員工的工作壓力過大，企業不注重員工自身的發展等。其次，企業可以根據了解到的原因，在企業的人力資源管理方面進行創新，可以從薪酬制度、提供更多的培訓機會等來激發員工的積極性，特別是讓專業核心的技術人員為企業的發展，發揮出更大的積極作用。在互聯網管理專業技術人才儲備的方面：首先，中小企業在人才招聘上，可以通過互聯網的平臺對現有的招聘方式進行創新，通過更多的渠道讓應聘者了解本公司。其次,通過完善公司的激勵制度，鼓勵更多的優秀人才加入。最后，企業可以實施專業人才培養計劃，對企業內部的優秀員工提供培訓和深造的機會，來解決專業技術人員短缺的情況。
四、結論
綜上所述，“互聯網+”時代對中小企業的發展提出了更高的要求，由于中小企業規模較小、實力不足等因素的限制，在企業管理上存在一定的局限性。這就要求中小企業要適應“互聯網+”時代的發展趨勢，通過分析自身存在的不足，努力探索更加科學、有效的企業管理方式，對現有的管理方式進行創新，特別是在企業管理模式、企業資源的整合化以及互聯網管理專業人才等方面下功夫，推動管理方式的創新，為中小企業的健康、持續發展提供保障。
[參考文獻]
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（一）我國中小企業管理文化產生的背景
工業革命以后，社會生產力得到了極大地發展和提高，隨著全球經濟市場的進一步融合，簡單的生產管理已經不能滿足復雜化的生產運作；由于物質生活的極大豐富，人們的消費層次也得到進一步的提高，企業作為連接消費者需求與產品的源頭，需要生產出具有文化內涵的產品，這些出現的經濟現象都需要企業做出正確的管理決策，企業管理文化是企業在長期管理決策中發展的適合本企業管理的結果。在中國，隨著企業改革的進一步深化，管理在企業生產的運作中發揮著不可替代的作用。如何加強不同社會利益群體之間的關系，從而充分利用社會資源，都需要靠有效的管理來平衡。如果管理不善，就會造成社會資源的揮霍，導致企業效能低下，從而無益于企業的發展;另外，企業發展目標的實現,離不開對企業的管理。
（二）中小企業管理文化的內涵
文化是人類社會積累的精神財富，它是與社會意識形態相適應的，包括信仰、道德和法律等，通過文化對個人的滲透，在社會建立一套穩定而又為每個人所接受的秩序。企業管理實際上是通過在企業中建立一種行而有效的制度來實現對職工的良性管理，在經營中形成的例如企業價值、社會責業任感、公平競爭等價值理念通過企業制度滲透到企業各層的決策、執行和生產等各個方面。管理文化是社會經濟發展的產物，社會進步的水平越高，對管理的要求就越高。當企業追求經濟效益的途徑多樣化時，文化在企業管理中的地位得到更多學者和企業家的認同。
二、中國傳統文化對中小企業管理的影響
古代中國是一個農業社會，長期以來的農業文化根深蒂固，抑制了商業的發展，例如“按客觀規律辦事”，“無為而治”等思想對中國社會的影響深遠。中國傳統的管理思想以儒家為特點可以概況為如下一些要點：
1、順應自然，按規律辦事在一定程度上是積極的，但這種思想會令企業家們缺乏冒險精神；
2、人和，其中的“和”就是重視人際關系，重團結，講上下和及左右和，自古以來，“和”就是中國人處理鄰里關系、鄰邦關系的重要手段，故人和在我國歷來被看成是事業成功的保證之一。
3、誠信是企業立足社會之本。日本企業家松下幸之助曾說：“信用既是無形的力量，也是無形的財富。”對于現代企業來說，企業的信用同企業的商品質量一樣重要。
三、我國中小企業管理文化的現狀
近些年來，我國的中小企業成為國民經濟的重要增長點，其管理文化也日益受到社會各界的重視。一些中小企業領導者學習借鑒其他成功企業的管理模式，力求建立符合本企業發展的管理文化，并使之成為被全體職工所認可的價值標準。胖東來成立于1995年，它在中小企業中算是一個比較成熟的企業，在河南的一些三線城市，它甚至打敗了世界商業巨頭。胖東來成功的商業管理模式很值得一些中小企業學習與借鑒，胖東來很重視消費者的心理需求，在一個成熟的市場環境中，價格已經不再重要，細節成為決定企業成敗的關鍵。
四、我國中小企業管理文化發展的前景
近幾年以來，我國的中小企業在世界經濟一體化的新形勢下發展迅速，但是其管理常常局限于本國或本地的范圍之內，往往只考慮自身如何進行管理的問題，很少能真正地將目光放遠世界。隨著中國改革開放的步伐進一步加快，中外企業交流頻繁，我國的中小企業也已經從西方成功企業的管理理念中吸取適合自身發展的成功經驗。時代在進步，思想也要跟上時代的潮流，因此，中小企業要與時俱進，要看到自身管理存在的缺陷并及時改進，在經濟全球化中，實施“走出去”戰略。
五、如何構建我國中小企業的管理文化
西方文化重視理性，輕視人的作用。而中國企業認為是一門藝術，是無法復制的內容。盡管中西方企業在管理文化上存在差異，但在經濟全球化的趨勢中，中國企業還是應該借鑒國外先進企業的管理模式，但是不能一成不變。我認為，我國的中小企業由于其自身的局限性，管理文化還不成熟，應做到以下幾點：
1、提高創新認識，建設創新型管理文化。
2、構建中小企業管理理念。
3、樹立人才觀。唯物主義論認為，勞動者是社會歷史的創造者。世界上所有科學技術的提高，一切物質財富的締造，都離不開人的勞動與人的管理。
六、結語
改革開放以來，我國的中小企業就像雨后春筍一樣迅速發展，在國民經濟中占據著重要的位置。而在國民經濟的發展之中，創新能力決定著發展的成就，因此只有不斷增強創新能力，才能實現國民經濟的持續健康發展，才能進一步提升綜合國力，最終實現創新型國家的發展戰略規劃。建設創新型國家是一項綜合型的系統化大型工程，它涉及到了社會的各個方面和所有領域，當然中小企業的管理創新也是其中的一項內容，中小企業的快速發展壯大，對于促進國家經濟增長具有重大作用。而整個市場的競爭環境日益激烈，總體生產規模不斷擴大，現代生產技術日益先進，因此中小企業的發展之路更加艱難，在企業管理中需要解決一系列的問題，這就要求中小企業加強管理創新，不斷更加先進的適應時展的管理思想理念，形成一套具有中國特色并且適合企業發展實際的管理體系，這樣才能推動國家創新能力的不斷增強，推進我國建設創新型國家的進程。
二、當前我國中小企業面臨的困境分析
1．中小企業所面臨的外部問題分析
（1）融資困難是制約中小企業生存與發展的難題。據不完全統計，我國的中小企業貸款遭拒率要比大型企業高得多，貸款難始終是中小企業面臨的一項難題，究其原因，從中小企業自身來看，普遍存在固定資產數額小、產權制度不夠明晰、賬目透明度不達標、財務制度不夠完善等很多不足之處，這就必然導致中小企業的社會信任度難以與大型企業相比的結果①。從外部環境分析主要是金融支持不力，雖然無論是中央還是地方都對中小企業出臺了很多的優惠支持政策，比如稅收優惠政策的延長、對小微企業貸款的差異化金融監管等，但是事實上中小企業仍然面臨著嚴峻的現實環境，特別是近年來銀行方面普遍加強了信貸管理工作，突出了規避風險為工作要點，與大型企業相比，中小企業的貸款更加艱難。而銀行在實施貸款時，在同等的貸款數額上，對于中小企業需要投入更多的力量和資金，而對大型企業則要簡單一些，貸款成本高使銀行必然做出利益選擇，更加傾向于大型企業。
（2）市場競爭日益激烈。當前，市場經濟不斷深化發展，中小企業的數量始終呈現增加趨勢，市場競爭日益激烈。同時，自從我國加入世貿組織后，WTO規則以自由貿易為目標，這方便了中小企業的對外貿易，但是同時，中國政府必須承擔減讓關稅、放棄限制某些國外產品的進口等義務，這就使中小企業面臨著更加艱難的生存環境，隨著原來的一些保護性政策的消失，企業只能向增強非關稅措施方向尋求保護。另外，歐美國家的經濟危機所引發的風險對我國的中小企業也會造成更大的沖擊，歐美市場的消費能力縮減也對很多出口型的中小企業帶來負面影響。
（3）中小企業的經營成本較高。國際市場上的初級產品價格不斷上漲，受此影響國內市場的能源與材料價格也持續走高，同時因通貨膨脹而引發的物價上漲，也使勞動力成本不斷增加。據統計，全國各地的最低工資標準近年來平均上調了12％，長三角與珠三角的勞動力成本平均上漲了22％左右。另外，近年來全國各地企業的環保支出費用不斷增加，為了加強生態環境保護，企業必須實施節能減排措施，各級政府不斷加強環保執法力度，企業生產所排放的污水和廢氣必須經過凈化處理，這些環保措施成為企業正常運行的前提。而對于中小企業來說，其價格轉移能力相對較低，在買方市場條件下，中小企業很難通過提價來轉移運營成本，這就必然導致企業利潤的進一步壓縮。還有就是企業承擔的稅率過高，我國的增值稅和營業稅等流轉稅費占稅收比重的60％以上，而且大量的間接稅費也隱藏在企業或消費者身上，這就造成誰生產和消費的多誰就交的稅多，這種稅收制度在很大程度上抑制了中小企業的發展②。
2．中小企業所面臨的內部問題分析
（1）中小企業經營者普遍缺乏創新精神和戰略思維。與大型企業相比，我國的中小企業經營者大都缺乏創新精神和戰略思維，小富即安的思想導致一味抱著過去的成功不思進取，而忽視了整個市場大環境的發展變化，這就使中小企業的未來發展之路更加艱難。企業管理的核心是根據內外環境隨機應變，因為沒有一成不變的萬能管理方式。另外，企業家缺乏創新管理意識，很多企業家認為創新是指生產技術上的創新，沒有意識到管理上的創新也是增強企業競爭力的重要方法。還有很多中小企業家認為，戰略思維和創新管理是企業發展到一定程度才需要的，而中小企業只要有生產經營計劃就行了，他們更加注重眼前的利益，缺乏高瞻遠矚的胸懷和長遠的戰略性思維，有的企業家甚至抱著走到哪兒算哪兒的思想，缺乏戰略性眼光直接導致企業應對變化的能力不足，大大降低了企業進行自身調整的主動性。
（2）中小企業的品牌創建能力較低。中小企業的品牌創建能力較低導致產品缺乏市場競爭力，大多數中小企業始終處于產業鏈的最底層，他們大都利用廉價勞動力，滿足為大型企業做代加工工作，產品的技術含量較低，產品附加值也不會高。有的中小企業家即便有品牌創建的意識，但其自身條件并不具備品牌運作能力，因此品牌創建工作只好放棄。
（3）中小企業的人才流失情況嚴重。據調查，我國的員工流動率與其他國家相比明顯過高，三成以上的應聘者在工作的4年之內會更換新的工作，有很多人甚至不到兩年就換一份工作。造成這種現象的原因一方面是缺乏職業發展前景，另一方面是求職者想要追求新的挑戰，再有就是對工作薪酬不夠滿意。企業培養一名優秀員工是需要付出成本的，人員流動過于頻繁會對企業造成無形的損失。而隨著人才的離開，也帶走了一定的技術和客戶資源，人才流失現象過于嚴重就會造成企業和員工難以形成雙贏的良性發展局面。
三、中小企業管理創新措施分析
1．培養企業家的創新發展精神
管理創新其實是一場心理革命，思想上的轉變是進行管理創新的基本要求。企業家是中小企業發展的領導者，他們對管理創新的認識直接影響著管理創新工作的開展。企業家必須主動培養自身的創新意識和魄力，在當前經濟轉型升級的客觀環境下，企業家更需要擁有戰略眼光，培養創新發展精神，只有這樣才能在面對融資困難、市場發展的不確定性因素增加、技術創新和投資風險加大等實際情況時，做到高瞻遠矚，敏銳地看到市場的發展趨勢，并根據市場環境的不斷變化，及時發現新的社會需求，開拓新的市場。具備創新精神的企業家能夠有效組織社會資源，大膽開發社會需要的產品與服務。企業家具備創新發展精神，企業才能加強戰略管理，使企業走上可持續發展的道路，在戰略規劃的指引下，企業可以更加有效地利用社會資源，更加充分地發揮自身優點，最終實現企業的發展壯大。
2．企業管理模式的創新
中小企業必須主動尋找新的發展模式，而只有創新企業的管理模式后，才能進一步實現技術創新、品牌創建等目標。在傳統的中小企業管理模式下，企業的所有者就是經營者，這有利于企業家直接控制企業的生產經營過程，而中小企業由于規模較小并且組織結構比較簡單，企業所有者親自管理有利于提高效率降低成本。而隨著企業的不斷發展，崗位分工不明確、企業規章制度不完善等弱點就暴露出來并被放大。企業的所有者往往憑借經驗進行管理，做出的決策缺乏科學論證，因此出現決策風險的概率更高。將企業的所有權與經營管理權分開，有利于明晰企業產權、完善企業管理機制、增強資本增殖能力、加快企業發展步伐。隨著企業規模的不斷擴大，必須聘用適當的經營管理者，并且建立相應的監督管理制度，使企業所有者更好地掌控企業，通過健全的財務制度可以對企業經理人進行有效監督。在相對獨立的財務制度下，企業所有者可以通過財務報表考核經理人，企業主可以脫離日常管理工作，而把主要精力用在重大事項的決策和控制上。
3．尋求商業模式創新
隨著市場經濟的發展，當今企業之間的競爭不再單純是產品的競爭，在一定程度上是商業模式的比拼。據統計，在美國有60％的企業創新是在商業模式上的創新。所有的商業模式都是由客戶價值、企業資源與盈利方式構成的一個三維模式組成的。通過關注企業經營的某個環節，就可能會演變成一種新的商業模式，例如：瞄準什么類型的客戶、研究市場潛力、為客戶提供什么樣的產品與服務、建立什么樣的市場營銷體系等。中小企業的資源和資金有限，如果在產業鏈上參與的環節太多，就會導致不可控因素增加，因此一旦確定了發展的切入點，就要集中資源在這一點上做精做強。例如：雷士照明最開始是賣產品，通過對企業進行重新定位之后，公司從賣產品轉向賣服務，2011年該公司推出了“照明整體解決方案”通過創新商業模式，使客戶覆蓋面延伸到高端工程。雷士照明勇于創新，抓到了有利于企業發展的突破點，以一種全新的商業模式開辟了一條新的發展之路，其成功在于推出了一套新型商業模式。
4．樹立以人為本的企業文化和用人機制
中小企業的發展在一定程度上也受制于人才的匱乏，怎樣引進人才并留住人才是中小企業始終面臨的一項課題。要想留住人才首先需要建立起有效的激勵制度，充分調動人的工作積極性，使員工能夠更加富有成效地開展工作，加強團隊的凝聚力和戰斗力，眾志成城實現公司制定的發展目標。在企業管理的實踐當中，不管是物質方面的激勵，還是精神方面的激勵，都能對員工產生積極的作用。企業要充分了解員工的實際需求，要千方百計讓員工最大程度地與企業融合在一起，實現利益捆綁。物質載體要與精神激勵相結合，最大程度地發揮激勵的作用。另外，實施企業文化建設能夠有效提升企業的凝聚力，所謂企業文化是指企業在經營管理過程中所遵循的一種富有特色的思想理念，這種企業文化可以有效地引導、激勵、約束企業員工的行為，是企業中的一種無形的力量。企業員工來自不同地方，他們也都有著不同的文化思想觀念和文化背景，因此企業應該通過激勵機制和企業文化增強員工的歸屬感。
四、結語
基于學者們對企業生命周期理論的研究可知,盡管企業生命周期階段的劃分的方法和程度不同,但大致可以確定為企業要經歷創業期、成長期、成熟期、衰退期和蛻變期等幾個階段,且在調查各企業的發展后,可以發現企業的生命周期大致遵循相同的規律,本文在此基礎上,將中小企業的生命周期劃分為:創業期、上升期、穩定期和成熟期這樣四個階段,每個階段在管理模式上顯然有很大差別,具體表現為以下幾點。
1.1創業期
當中小企業處于創業階段,其自身的生產、經營條件都相當較弱,規模較小,考慮到成本及利潤的分配,通常這一階段企業的管理采取家族式管理模式,企業的經營者通常具有一定的技術技能,經營的決策權高度集中,經營者對企業的大事小情都親力親為;但企業的管理相對較落后,通常沒有成文的管理制度和規章流程,企業沒有規范的組織結構,員工與經營者之間靠簡單的契約關系來維持,整個企業所有決策權都在經營者手中,因其簡單高效,大多數的中小企業創立之初幾乎都采用這種模式。
1.2上升期
在創業期發展壯大之后,中小企業進入企業的成長上升階段,業務量直線上升,社會資本增加迅速,經營者開始分身乏術,這時的企業要繼續發展必須采用標準化的管理模式。為了使企業更加規范化,更具競爭力,企業開始逐步完善其管理模式,建立并完善企業制度,制定企業標準,在組織結構上開始采用分權式的結構,各級管理者各自擁有較多的決策權,部門間分工合作,企業開始制訂明確的中長期規劃,這些都是標準化的管理模式的表現。
1.3穩定期
當企業具有一定規模之后,各項制度已經完善,經營與業務量處于穩定階段,隨之而來的是企業文化的產生,這一階段的管理模式通常帶有文化導向。即將企業文化建設放在企業發展的重要位置,以樹立企業文化理念為核心,強化企業內部管理。在這種管理模式下,企業將以各種形式的文化活動為載體進行企業文化建設,增強企業凝聚力,培養員工的文化素質,形成良好的企業文化氛圍。
1.4成熟期
進入成熟期的企業如果沒有創新,很難擺脫衰亡的命運,必須通過革新才能繼續發展壯大。因此這一時期,企業的管理模式應以創新為主,通過觀念創新、技術創新、產品創新等來實現企業的二次發展。這一時期的管理通常以創造優良的革新環境為主要任務,如：專業化的核心競爭戰略的提出,拓展新的發展領域,增強組織結構的彈性,對產業及產品進行優化等。
2基于企業生命周期理論的中小企業管理模式的選擇
中小企業因各自的特點不同,其管理模式也不盡相同,隨著其所處的不同的生命周期的變化而具有一定的動態性。如在創業期,集中的企業戰略和決策權占有很大的比重;到了上升期,企業組織結構和制度及標準的管理占的比重開始加大;到了穩定期,企業文化和員工素養的比重明顯加大;而到了成熟期,企業創新和新的發展領域成為管理的重點。但在生命周期的每個階段,企業的管理模式中的每個管理要素都不可或缺,且這些管理要素是相互關聯,不可分割的,只是在不同的生命周期階段的側重點不同。
[關鍵詞]中小企業 內部管理 探析
[中圖分類號]F272.9 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2012）12-0097-01管理是企業永恒的主題，創新是企業發展的動力。特別是中小企業，在引進吸收符合先進生產力發展需求適應先進文化發展方向的管理研究成果和實際經驗的時候，一定要結合自身發展需要，有選擇地、靈活地加以應用，不斷提高現代化管理水平，以科學發展觀引領管理創新。
但是，我國的中小企業，目前存在比較嚴重的問題，就是短期逐利。但利潤數字再高，也只能說明過去，并不能表明將會導致企業健康地發展。相反，由于只注重利潤致使部分企業以次充好、以假充真，極大地損壞了企業的名譽，將企業逐步推向絕境；還有極個別企業不惜違反國家法律法規，追逐暴利，一旦東窗事發企業的命運也就走到了盡頭；至于有管無理或無管無理、有戰無略、有銷無營等現象，在中小型企業中普遍存在。所以，要使我國中小型企業長遠地發展，關鍵是如何把握好這些問題，這已成為中小型企業是否能夠生存的關鍵。
面對這個棘手的問題，筆者認為，主要從如下幾個角度考慮，解決問題。
一、加強管理，解決好部分中小型企業中存在的無管無理或有管無理的狀況
當前，我國搞的是市場經濟，市場經濟的一個基本原則就是優勝劣汰、適者生存。而企業的管理工作又是決定企業生死存亡的一個十分重要的條件，企業管理屬于企業的無形資產，這種資產能以強大的力量作用于有形資產，從而為企業創造價值，事實證明科學嚴謹的管理對具有先進設備和技術的企業來說，可以如虎添翼；對技術和設備相對較差的企業來說也可以彌補不足。
但我國部分中小企業仍然沿用家長式的管理模式，還有一些企業有一整套管理規章制度和指揮流程，卻沒有正確實施。所有上述的這些情況說明我國部分中小企業存在著無管無理或有管無理的現象。
企業的管理包含有三層含義：一是要有一整套規章制度，切忌隨意性；二是有了規章制度，就必須執行；三是要嚴格執行規章制度，常抓不懈，決不能寬嚴不一，甚至放棄原則。這三個環節就是通常所說的“有章可循，有法必依，執法必嚴”。我國的中小型企業，凡是管理不善的，都是在這三個環節上出了問題，或者一個或者三個環節同時出了問題。
所以，“管”與“理”在企業中是一個有機的整體，同時又具有不同的功能、不同的意義，一個企業管理的好壞，與企業的利潤、命運有著直接的聯系。美國通用電氣公司總裁韋爾奇說過一句話：“管理得少，就是管理得好”。這句話一直是通用電氣公司的最高經營原則，這也體現了“管”與“理”所遵照的“二·八”比例。
二、建立適應當前經濟發展要求的企業家人才機制
領導就是帶領和疏導，帶領指的是自己的思想行為；疏導指的是自己的思想影響力。一個企業經營狀況的好壞，關鍵在于領導。從狹義的方面看，企業的核心問題共有兩個：一個是“選好人”的問題，也就是企業能不能把有經營才能的人扶到領導的位置上；二是“好好干”的問題，一個人再有本事，整天無所事事也不能解決問題。所以，企業在選好人后，還面臨一個怎樣才能讓人盡其才的問題。一個優秀的企業家應該是所在企業的代表和象征，因而應該使自己的言談舉止和行為規律形成個性化、企業化的風格，在總體上給人以一種堅定勇敢和義無反顧、一往無前的形象；應該具有強烈的事業心、責任感和開拓創新精神，而且必須具備經營、法律、金融、管理等各方面的知識和豐富的實踐經驗。
三、制定科學的企業發展戰略，達到長遠發展的目的
企業的發展戰略對企業的長期發展無疑是重要的。但是，部分企業發展戰略模糊，甚至無戰略，卻存在著暴富和浮躁的狀態。這樣的發展戰略在短期內具有一定的優越性，對企業的發展可以起到一定的作用。但存在著一定的短期行為，有的把自己企業搞得太龐大，喪失了競爭的優勢；有的忙于為小集團、小集體創造效益，不注重組織品質的持續前進。在這些戰略思想的指導下，企業要么走彎路，跌破鼻子，要么速生速亡，成為市場中的一顆流星。
［關鍵詞］ 現代中小企業； 管理； 激勵機制
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 07. 036
［中圖分類號］ F272.92 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）07- 0074- 02
一直以來，許多中小企業由于在資金和管理方面存在不足，導致其經營陷入困境，企業內部的效率極低。要想擺脫這種困境，必須采取行之有效的激勵方式，為中小企業留住高素質、高技能人才。因此，研究現代中小企業管理中的激勵機制具有重要的現實意義。
1 中小企業建立健全激勵機制的必要性
要研究現代中小企業管理中的激勵機制，首先就要明確激勵機制在中小企業中的作用，明確采用激勵機制的必要性。
1．1 提高員工工作積極性和創新
相對于大企業而言，中小企業在工作環境和待遇方面要差一些。因此，企業中許多員工都抱著得過且過的想法。如果在中小企業管理中采用科學的激勵機制，就能夠有效提升員工工作的積極性，開發其工作潛能。比如，在吃大鍋飯的企業之中，員工總認為自己比別人干得多、干得好，自然待遇就高，如果一旦發現自己待遇和其他人差不多，自然就會喪失工作積極性與創新性；如果采用計件工資等措施，多勞多得，員工自然就會努力提高工作效率，并在工作中思索尋找更好的方法，達到創新的目的。
1．2 加強中小企業實力，確保企業長遠發展
在如今激烈競爭的環境下，中小企業必須要有較好的績效來實現企業的可持續發展。而要提高企業績效，必須依靠全體員工共同努力。有效的激勵機制提高了員工工作積極性，能夠提高中小企業的經濟效益，進而增強企業自身實力。因此，中小企業只有采用科學的激勵機制，讓員工發揮其聰明才智，提升自身的績效水平進而提高企業績效，才能為企業長遠發展提供保障。
2 中小企業管理激勵機制現狀
當前，許多中小企業管理上并沒有完善的激勵機制，也沒有科學的激勵管理者和員工的有效手段，造成中小企業人才流失等現象十分普遍。總體而言，中小企業管理激勵機制存在以下一些問題。
2．1 用人制度、薪酬制度不完善
現實之中許多中小企業采用的還是崗位技能薪酬制度，雖然跨越了平均主義的限制，實現了按勞分配，但是這種薪酬制度依然存在許多不足之處，具體表現為在同樣的崗位上根本無法區分出員工工作效率的高低。比如某一個科室之中，同職稱的員工其工資待遇完全一樣，根本無法體現出他們能力的差異，能者干、庸者看的局面依然存在，勢必造成一些員工心理不平衡。
而在用人制度上也存在不完善之處，雖然很多中小企業管理層三令五申要求依據能力招聘，但實際之中仍然存在裙帶關系、人情觀念，根本不能建立市場經濟下的用人機制。許多中小企業實施內部招聘，關閉對外招聘的大門，造成企業內部裙帶關系極其嚴重，許多制度根本實施不下去。中小企業內部崗位因人而設、人員能進不能出、能上不能下以及只獎不罰等現象嚴重。
2．2 激勵方式單調
一些中小企業管理階層也意識到激勵機制的重要性，開始實施激勵機制，但過于重視物質上的激勵，認為只要給足了錢就能夠讓員工滿足。其實不然，許多員工還具有精神和情感需求。因此，中小企業在注重物質激勵同時，也不能忽略精神激勵。企業中員工年齡、性別以及學歷存在差別，不同員工的需求也不同。現在很多企業的管理層忽視員工精神需求，管理方法粗暴簡單，比如2010年深圳某公司就因為管理層粗暴管理，致使員工思想不通而跳樓自殺。
2．3 福利制度存在缺陷
許多企業在職工福利方面的做法有悖國家法律法規，致使員工心存不滿，具體表現在如下幾個方面：
（1） 許多企業不按照國家規定為員工購買保險，致使員工感覺不到安全，心也就沒有在企業之中。
（2） 一些企業之中雖然有福利制度，但卻具有平均化的傾向，使一些員工認為福利就是工資的一部分，是應該得到的。這種做法就失去了福利制度的意義，根本沒有起到激勵的作用。
（3） 許多企業的福利制度沒有考慮到員工多方面的要求，導致建立員工因需求得不到滿足而不滿，影響其工作積極性。
3 現代中小企業管理中的激勵機制
中小企業要想提高績效增強企業實力，就必須結合企業實際建立健全激勵機制。
3．1 建立以員工為本的激勵機制
現代中小企業建立激勵機制時，要樹立以員工為本的價值觀念，以激勵員工為目標，將機制實施于實踐中并轉化為動機。在實施之中還必須根據員工的反饋，進行一定的修改和調整，以實現激勵的作用和目標。同時，還要引導員工奮斗目標與企業目標達成一致，這樣才能確保員工在實現個人目標的時候促進企業自身發展。在構建激勵機制的時候，不但要考慮到物質上的激勵，還要重視精神上的激勵，根據企業實際情況，建立科學合理的激勵機制。
同時， 企業只有以員工為本，才能理解員工、尊重員工、關心員工，才能有效提高員工的創造性與主動性，從而提高企業的績效。
3．2 根據員工實際情況建立激勵機制
中小企業員工存在各種差別，建立激勵機制時，必須科學分析員工情況，建立有針對性、差別性的機制。就是在同一個崗位，也要對員工個體進行分析和認識，根據其對企業做出貢獻的大小給予不同的薪酬和福利。只有這樣，才能發揮出真正的激勵效果。
3．3 建立科學合理的績效考核體系
通過績效考核，能夠了解員工在工作中的實際情況，以及對企業做出貢獻的大小。因此有關部門必須以考核結果為依據給予激勵，充分調動員工的工作積極性與創造性。績效考核體系建立之后，主管部門必須認真、嚴格執行，不得影響績效考核效果。只有在激勵機制中合理采用績效考核，才能體現出激勵機制重要的價值。
4 結束語
無論是市場競爭還是長遠發展，現代中小企業都需要優秀的人才。而要留住人才、發揮人才的最大優勢，就必須建立科學的激勵機制，這樣才能實現企業可持續發展。
主要參考文獻
［1］ 孫靚． 淺談企業人力資源管理的激勵機制［J］． 江蘇商論，2010（8）．
［2］ 任光祿． 激勵機制在現代企業人力資源管理中的運用［J］． 中國商貿，2010（20）．
英文名稱：
主管單位：
主辦單位：河北省中小企業服務中心
出版周期：月刊
出版地址：河北省石家莊市
語
種：中文
開
本：16開
國際刊號：1673-1069
國內刊號：13-1355/F
郵發代號：18-169
發行范圍：國內外統一發行
創刊時間：1995
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期刊榮譽：
聯系方式
1.降低成本，實現利潤最大化
對于企業而言，利潤最大化是其永久不變的追求目標，但是許多企業往往通過降低產品質量來控制成本，雖然這樣客觀上確實有益于控制成本，但卻對企業的發展埋下嚴重的隱患。因此，企業只有對產品的設計、銷售、生產等活動進行全方位的考慮，以此進行綜合平衡，這樣才能在節約成本的基礎上實現企業利潤的最大化。
2.有利于提高經營和管理水平
成本控制水平的高低會對企I管理水平具有最為直接的影響。因此，對于中小企業來說，引進先進的成本控制理念以及相關的方式方法，對企業管理者在管理企業等方面有重要的作用。
3.有利于提高企業對市場變化的適應性
中小企業在整個市場經濟當中并不是一個孤立的經濟個體，其發展要想與市場經濟的發展相適應，在企業運行當中，不僅僅要重視對企業產品生產成本的控制，而且要關注產品在市場當中所能夠實現的經濟效益，更好地去適應市場環境的變化，這是企業才能在激烈的市場競爭中占據優勢。
二、中小企業成本控制當中存在的主要問題
1.成本控制的目標不夠明確
現代中小企業仍停留在一個較為傳統的成本控制階段，而這種階段的企業往往只能夠獲取短期的效益，缺乏對整個企業的全面考慮，致使整個企業的成本控制目標模糊，這樣，也會使得整個中小企業缺乏長遠的競爭意識和發展方向，在一個相對復雜、多變而且競爭激烈的市場當中表現得力不從心，使得企業缺乏競爭力。
2.成本控制的模式以及方法相對落后
現如今，許多中小企業仍然沿用傳統的模式，這種模式的實施忽視了產品生產環節中的成本控制，從而很難從正面看出企業所具有的成本信息，從而造成誤導，使得企業喪失長期競爭的優勢。
3.企業控制手段相對落后
隨著信息化時代的到來，許多中小企業開始運用計算機進行操作，但是這種運用也僅涉及會計憑證錄用、等級以及會計報表的編制，其主要運用方式則是記賬、算賬以及保障和數據統計等方面，沒有更好地體現出企業對會計的控制、會計的分析以及預測和決策等方面的信息交互管理功能。
三、現代中小企業成本控制的主要策略
1.吸收和引入全新的戰略成本控制理念
對于中小企業而言，成本控制主要是為了增強企業在市場當中的競爭優勢，戰略成本控制理念只有與現今的成本控制相符合，才能夠更好地促進企業的成長。戰略成本控制通常指的是對企業本身和競爭對手進行分析的相關方式和方法，可幫助企業管理人員對企業戰略進行評價，從而創造企業競爭的相關優勢，使企業與外部環境進行融合，從而制訂出相對長期、全面和完善的成本控制目標。
2.創新成本目標
成本控制目標的長期性具體指的是以企業長期發展的戰略目標作為管理的基礎，并確立更為長期、持久的競爭優勢進而對相關目標進行實施。而對于現代中小企業的成本控制目標而言，不僅僅要對自身進行考慮，還要將成本與成本相關的因素聯系起來并進行充分的考慮，只有這樣才能夠制訂出一個有利于降低成本并符合企業長期發展的成本控制目標。
3.培養良好的員工素養和工作態度
企業應當不斷加強企業管理者以及員工素質的培養，要求企業管理者不斷進行自主學習，并要求他們主動參 與到學習和培訓當中，掌握現今的工藝技術，從而逐步減少生產當中的浪費情況。
參考文獻：
[1]李思佳，馬 勇.論成本控制[J]. 合作經濟與科技，2015（21）.
