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第1篇

2019年在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。對工作、學(xué)習(xí)，辦公室同事們都在慢慢成長和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發(fā)揮著作用，為集團(tuán)的正常工作及各個項目順利推進(jìn)提供著保障和支持，同時配合各部門，各下屬企業(yè)工作，較好的起到一個中間紐帶的作用。

在辦公室中，主要分為兩大塊：其一主要是負(fù)責(zé)公司內(nèi)部事務(wù)，如：收發(fā)文、文件運(yùn)轉(zhuǎn)及督辦、車輛、考勤管理及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時事項等；其二主要是協(xié)助各部門辦理對外的事務(wù)和接待工作，如：營業(yè)執(zhí)照年檢、與政府及相關(guān)業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)往來等事，現(xiàn)將2019年度工作總結(jié)匯報如下：

一、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關(guān)事項。

作為集團(tuán)綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室，對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負(fù)有直接承辦的責(zé)任。此外，辦公室會協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔(dān)、落實。

對于一個集團(tuán)辦公室來說，與各下屬企業(yè)辦公室之間通過加強(qiáng)聯(lián)系，既“各自為陣”，又“協(xié)同作戰(zhàn)”，充分發(fā)揮集團(tuán)辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是過往總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。而我們辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用，將各個部門聯(lián)合起來，團(tuán)隊協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使公司正常順暢的運(yùn)作。

二、為集團(tuán)高層決策提供信息支持

辦公室接觸面大，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛，客觀上講，辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時信息的窗口。為正確履行該職責(zé)，我們緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，從而提出完成各項工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，保證各項工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。

三、日常管理工作

集團(tuán)辦公室是一個與其他部門、下屬企業(yè)聯(lián)系最多的部門，在各部門、各下屬企業(yè)與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，擬定綜合性文件、報告；認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作，以及對文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。

協(xié)助行政副總，完善公司制度，擬定大量的規(guī)章制度，包括《車輛管理制度》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。特別是考勤制度，這項制度是所有公司制度的基礎(chǔ)，沒有好的考勤制度，公司就沒有正常的工作秩序。

對在公司召開的會議，事前做好準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會議期間認(rèn)真做好記錄，會后跟蹤完成情況，保證會議的時效性。

對于公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。

完成公司的證照辦理工作，及時統(tǒng)計辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運(yùn)營提供保障。

嚴(yán)肅了文件督辦工作，自4月份以來辦公室以提高辦結(jié)率、答復(fù)率為目標(biāo)，制定了相應(yīng)的文件督辦制度，根據(jù)該制度做到了及時反饋情況，采取多種形式，提高督辦質(zhì)量，做到了文件有著落，事事有回音。

第2篇

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

第3篇

一、抓學(xué)習(xí)提素質(zhì)，不斷增強(qiáng)工作能力

無論是從事基層工作還是推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的全局性工作，我始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作和生活中不可缺少的一部分，不斷提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力。

狠抓理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報告和十七屆三中全會文件，深刻理解和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和社會主義新農(nóng)村建設(shè)理論，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，不斷提高自己的理論素養(yǎng)。積極參加學(xué)習(xí)全市““講正氣、樹新風(fēng)”暨“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育、“新解放、新跨越、新崛起、新時期、新發(fā)展、新形象”集中教育大討論和深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等一系列活動，在學(xué)習(xí)中豐富和提高自己的理論素養(yǎng)，在學(xué)習(xí)中認(rèn)真查擺自身在思想觀念、工作作風(fēng)等方面存在的問題，制定并落實各項整改措施。同時，在科室內(nèi)部開展的形式多樣、求真務(wù)實的各類活動時，我更是以此為契機(jī)，不斷培養(yǎng)自己謙虛、謹(jǐn)慎、親和、為公的工作作風(fēng)，不斷強(qiáng)化和提高工作效率。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在基層工作的三年多時間，我利用閑暇時間，對《村民委員會組織法》、《中華人民共和國土地管理法》、《河南省土地監(jiān)察條例》等系列指導(dǎo)基層工作的法律法規(guī)進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。XX年年5月份，內(nèi)部工作分工后，我接手檔案工作。這是一個較為陌生而專業(yè)性又比較強(qiáng)的工作，為迅速扭轉(zhuǎn)鎮(zhèn)檔案工作相對落后的局面，我一方面虛心向市檔案局和其他兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)骨干請教，另一方面抓緊學(xué)習(xí)檔案分類等業(yè)務(wù)知識，并較早獲得了上一年度檔案整理的合格證。XX年年10月份，我經(jīng)組織借調(diào)至城鄉(xiāng)一體化工作辦公室，城鄉(xiāng)一體化的工作涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化、生態(tài)發(fā)展的方方面面，業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，涉及領(lǐng)域十分廣泛，和我之前的基層工作有較大差別。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我市在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展方面的28個文件，仔細(xì)研究，深入思考，不斷破解制約我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的一系列瓶頸，較好地促進(jìn)了工作開展。

堅持實地調(diào)研。始終把實地調(diào)研作為自己制訂政策、評價工作的重要環(huán)節(jié)來抓，堅持一半以上的時間用于深入基層了解情況、傾聽民意，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。通過多學(xué)習(xí)、多調(diào)研、多思考、多探索、多總結(jié)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，從原來從事相對單純的部門工作向全局性、戰(zhàn)略性思維的轉(zhuǎn)變；從被動的在條條框框中執(zhí)行工作到參與制訂政策、研討機(jī)制與模式的轉(zhuǎn)變。

二、勤思考勇創(chuàng)新，兢兢業(yè)業(yè)完成各項工作

XX年7月份——XX年年10月份，是我在承留鎮(zhèn)政府工作的三年多時間。這期間我主要是在黨政辦公室負(fù)責(zé)日常服務(wù)協(xié)調(diào)、信息上報和檔案管理等工作。

在內(nèi)務(wù)工作上，自己堅持制度化工作，內(nèi)務(wù)工作井井有條；在上傳下達(dá)上，自己本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不漏接一個電話，不漏傳一個通知，有效地保障了機(jī)關(guān)內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；在信息報送上，自己勤跑、勤記、勤思考，多方面挖掘有效信息，每周堅持發(fā)3篇以上信息，受到了上級部門的充分肯定。曾榮獲市委信息系統(tǒng)先進(jìn)個人、承留鎮(zhèn)先進(jìn)工作者稱號。在檔案管理工作上，我本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)+虛心請教”的工作方法，在較短的時間內(nèi)完成了對上一年度檔案的歸檔整理工作，順利的拿到了市檔案局頒發(fā)的合格證書。

XX年年10月份以來，我借調(diào)在城鄉(xiāng)一體化工作辦公室工作，先后在政策研究室和新農(nóng)村辦公室工作。不論在哪個科室，自己都講大局、講原則，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)完成科室工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。一是堅持調(diào)研，做好政策的制定者。只有來自一線的東西才最真實、最可靠，在工作中我始終堅持實地調(diào)研，把它作為自己日常制訂政策、評價工作的重要方面，參與了村容村貌綜合整治工作的實施方案、驗收標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展示范區(qū)實施意見等政策性文件的制定，完成調(diào)研報告2篇。二是堅持原則，做好工作的落實者。認(rèn)真做好“3+ 1”、百村富民工程、生態(tài)文明示范村、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展示范區(qū)建設(shè)等中心工作的檢查考核。在考核中，堅持實地查看，如實反映問題；三是團(tuán)結(jié)協(xié)助，做好各類會議的籌備和材料的撰寫工作。共參與籌備了河口水庫前期工程開工儀式、加快建設(shè)動員大會、搞好村容村貌整治等3個省級規(guī)模會議，市級大型會議4次，其他較為重要的會議30余個。在河口水庫前期工程開工儀式的會務(wù)籌備期間，我吃住在辦公地點，連續(xù)一周平均每天工作12個小時以上，高質(zhì)量地完成了會議所需各類資料的設(shè)計和印制，配合其他同志圓滿完成了此次會議的籌辦，得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在本科室承擔(dān)的百村富民、生態(tài)文明示范村建設(shè)等會議時，自己和同事們經(jīng)常連夜工作，較高質(zhì)量的完成了會議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話等的撰寫，確保了會議圓滿召開。在其他科室承擔(dān)的工作上，自己講大局，在人員不足，工作緊急的情況下，不講價錢，不計較個人得失，積極配合，緊密協(xié)作。

三、工作體會

回首參加工作五年來的歷程，既有成功賦予的喜悅，也有失敗帶來的沮喪，既有承擔(dān)重要工作的自豪感，也有擔(dān)心能力不足影響工作的危機(jī)感……，可謂苦辣酸甜咸五味俱嘗。但是這五年的工作實踐，也給我?guī)砹艘还P不小的精神財富，那就是我在工作中的一些感悟和體會。

一是在工作中要放下架子、擺正位置。首要的一點是心態(tài)要放平。前些日子看新聞時看到有一些大學(xué)生到西部當(dāng)志愿者，覺得自己的活都是在打雜。說實話，在剛到基層工作的第一天我也有這種感覺。剛畢業(yè)，總覺得一上班就應(yīng)該幫助群眾解決什么困難，就應(yīng)該完成多少具體和實際的事情，對工作充滿激情和遐想。結(jié)果剛來的第一天由于單位有接待任務(wù)，人手不夠，就被抽去做服務(wù)員，心里的落差確實很大。在同事們的幫助下，我逐漸意識即使是簡單的接待工作，也有很多值得學(xué)習(xí)和注意的細(xì)節(jié)，基層的工作決定我們要在工作中充當(dāng)多面手，任何事情都是磨練自己、提高自己的機(jī)會。其次是客觀評價自己。任何時候都要冷靜看待自己，要對自己有個客觀的評價。學(xué)習(xí)快，接受新事物，掌握新方法的速度快這是我的優(yōu)勢，但是對基層缺乏了解，工作經(jīng)驗薄弱同樣是我需要正視的問題。到基層工作的第一天開始，我就虛心向老同志學(xué)習(xí)，向農(nóng)村干部學(xué)習(xí)，從如何接聽電話、做好會議記錄、通知會議這樣的小事學(xué)起，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾未私游铩⒒饷堋⑷绾胃玫赝苿庸ぷ鳌⒋蚱平┚帧＿€有就是平常心看待個人得失。不論個人待遇落實與否，始終保持淡泊名利的心態(tài)，踏踏實實做好本職工作。

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二是始終對工作保持高度的責(zé)任感。什么是責(zé)任感，說白了，就是一種自覺把事情做好的心態(tài)。這是做好工作的首要條件。剛參加工作時我在政府辦公室，辦公室的工作繁雜瑣碎，但又是非常重要，一個電話的漏接、一個文件傳遞時的失誤都可能導(dǎo)致工作的被動和失敗。這就需要有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，剛參加工作時自己有時候晚上做夢都是有會議忘了通知，后來我就養(yǎng)成了每天睡覺前回想今天工作的習(xí)慣，這樣才能睡得踏實，這正是這種責(zé)任感，我在辦公室的三年來，沒有漏接過一個電話、沒有延誤過一件事情的處理，沒有出現(xiàn)一例因自身原因?qū)е碌墓ぷ魇д`。

第4篇

2017年上半年辦公室個人工作總結(jié)及下半年工作計劃【1】

轉(zhuǎn)眼已是20xx年了，20xx年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗，不斷提高自身的綜合能力，以求在今后的工作中做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

辦公室日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。20xx年年初時，公司因發(fā)展需要，將公司名稱進(jìn)行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分公司的相關(guān)證書等大量的證書進(jìn)行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的情況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好各項工作

1、認(rèn)真做好黨務(wù)工作：完成20xx年度黨費(fèi)收繳(xx名黨員，共xxxx元)，配合完成預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正(x名，xxx)及吸收預(yù)備黨員(x名，xxx)的相關(guān)工作。

2、耐心細(xì)致地做好日常工作：公司相關(guān)證書的日常管理與維護(hù);負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)前來辦事人員的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

3、全力完成公司資質(zhì)維護(hù)、升級工作：20xx年完成xx信用手冊年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百強(qiáng)企業(yè)申報;xx供電公司合格承包商資格審查;AA重守證書的年審，AAA重守證書的升級材料申報;協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì)、市政二級、機(jī)電資質(zhì)申報;協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報;完成xx信用手冊年檢事宜。

4、及時完成公司宣傳工作：完成向xx建筑業(yè)協(xié)會期刊投稿的工作(《xxxxx》20xx年x月第x期總第xx期第xx-xx頁，題目：xxxxxxxxxxxx);配合完成公司2xxx年度表彰大會、五四青年節(jié)拓展訓(xùn)練、??型企業(yè)系列培訓(xùn)等活動的宣傳展板制作工作。

5、公司員工考試報名、職稱申報工作：完成20xx年一建考試報名(共有xx名新考生，x往年老考生，參加增項考試的有xx名)、二建考試報名(xx新考生，xx名增項)及建造師注冊等相關(guān)事宜;造價員考試報名xx名，七大員考試報名xx名;地方、國家職稱申報工作(工程師x名，助理工程師xx名，技術(shù)員xx名)。

6、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對上級機(jī)關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

7、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司2xxx年度總結(jié)表彰大會事宜;協(xié)助人力資源xxxxx系列培訓(xùn)的組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細(xì)心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選擇了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒有問題,結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔內(nèi)容填寫錯誤了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認(rèn)真反省自身不足。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如ExCL表格、Word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運(yùn)用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、端正工作態(tài)度：增強(qiáng)主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

3、改進(jìn)工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法，學(xué)會在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。

五、總結(jié)

感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信蘇中的明天會更好。

轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，在過去的一年中我們是充實的，是喜悅的是快樂的。這都與領(lǐng)導(dǎo)的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力下生產(chǎn)指標(biāo)較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在未來同行業(yè)的競爭中占有不小的優(yōu)勢。

班組是一個企業(yè)最基層，最活躍的生產(chǎn)組織，是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項工作的落腳點，也是企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)，圍繞公司的安全是生產(chǎn)目標(biāo)年的車間管理工作，讓我深深體會到車間生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是搞好生產(chǎn)安排服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn)。作為班組管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，班組之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。同時，我也體會到班組管理工作的復(fù)雜，每天需要面對和處理的方方面面。正是因為這些原因，為了彌補(bǔ)工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報如下：一、安全生產(chǎn)

1、年初生產(chǎn)任務(wù)很重，本班組人員加班加點完成了指定的任務(wù)，班組人員都體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)和吃苦耐勞的精神，

2、生產(chǎn)任務(wù)完成后領(lǐng)導(dǎo)組織了車間員工的安全學(xué)習(xí)，組織了反三違安全知識競賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預(yù)案，從中讓我們深刻的認(rèn)識安全的重要性和生命的可貴性。

3、公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難，經(jīng)過開會研究，討論出了新的方案，大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤?cè)ネ其N做出的產(chǎn)品，相信我們大家只要有信心，公司一定會好的。

4、其實我們的工作流程以及個人素質(zhì)，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。要結(jié)合社會的發(fā)展趨勢，幫助員工認(rèn)識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

5、隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為班組管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的班組管理人員。

6、9月份以來，天富發(fā)生幾起人身傷亡事故，集團(tuán)公司要求所屬各單位狠抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產(chǎn)班組，在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問題，及時改善，避免事故發(fā)生。

二、班組培訓(xùn)、管理與建設(shè)

為了提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組各項生產(chǎn)任務(wù)，我們班組嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制定班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調(diào)動班組成員的積極性。隨著我們單位對生產(chǎn)崗位的考核制度的開展，班組成員也認(rèn)識到不完全掌握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機(jī)感，也促使我們在工作中要更加嚴(yán)格要求自己。

1、班組培訓(xùn)工作

(1)、組織全班組成員參加全廠運(yùn)規(guī)、安規(guī)考試，并取得優(yōu)異的成績;

(2)、組織全班組成員學(xué)習(xí)新設(shè)備的操作，鞏固單臺設(shè)備的操作;

(3)、定期抽查各個班組成員對設(shè)備的熟悉程度和操作方法;

(4)、根據(jù)每個班組成員的具體情況，制定關(guān)于每個班組成員的學(xué)習(xí)計劃。

2、班組管理工作

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。班組文化是團(tuán)結(jié)和凝聚班組成員的紐帶，班組培訓(xùn)是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學(xué)習(xí)，提高班組全體成員的綜合素質(zhì)，為班組的發(fā)展提供更好的平臺。

3、班組建設(shè)

(1)明確目標(biāo)計劃

按照公司或部門下達(dá)到本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項安全、生產(chǎn)、經(jīng)營指標(biāo)結(jié)合本班組的實際情況制定班組目標(biāo)和完成計劃的具體措施，制定本班組月、周工作計劃并按計劃完成，未完成應(yīng)有說明或分析。各項指標(biāo)應(yīng)全面完成，確保各項指標(biāo)計劃完成記錄清楚。

(2)明確崗位職責(zé)

細(xì)化并建立健全班組崗位責(zé)任制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)。使班組成員熟知本崗位職責(zé)內(nèi)容，同時保證各崗位每項工作都能找到明確的責(zé)任人。

(3)制度建設(shè)

嚴(yán)格執(zhí)行公司、部門的各項規(guī)章制度。并結(jié)合班組實際情況立班組日常管理制度，包括勞動紀(jì)律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計臺帳等管理基礎(chǔ)工作，作到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。建立績效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則，保證績效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實為基準(zhǔn)，避免考核流于形式，以個人意志為主。

(4)班務(wù)管理

A、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實際相符。

B、班組管理分工明確，各項民主管理、班務(wù)管理項目分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項，落實有效。

C、有班組考評、考核、獎懲、先進(jìn)評選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等。

三、存在問題及采取措施：

1、班組制度執(zhí)行力度不夠。

2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。

3、本班組責(zé)任區(qū)域存在的安全隱患，一定完全消除，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。

4、措施：

(1)加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責(zé)任制。

(2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。

(3)發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不做磨洋工。

接任班組主管的職務(wù)以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。

2017年上半年辦公室個人工作總結(jié)及下半年工作計劃【2】

20xx年水電檢修公司認(rèn)真貫徹落實江西公司《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》、《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理考評辦法》等文件精神，積極推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，班組安全生產(chǎn)管理、基礎(chǔ)管理、班容班貌、工器具材料倉儲管理等方面得到明顯提升，產(chǎn)生五星級班組二個，公司十四個班組總體建設(shè)明顯改觀，正朝著江西公司的要求全面推進(jìn)。現(xiàn)就20xx年班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展情況匯報如下：

一、良好實踐

1、及時將江西公司新頒布班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)文件轉(zhuǎn)發(fā)至各部門、單位、班組，要求各單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會文件精神，結(jié)合本單位實際，切實開展好班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項工作。

2、加強(qiáng)組織，落實責(zé)任。公司根據(jù)人員變動及時調(diào)整了班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度。公司領(lǐng)導(dǎo)能積極參與班組活動，指導(dǎo)掛點班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，及時解決班組建設(shè)中的問題，督促完成不合格項的整改工作。

3、根據(jù)江西公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)文件要求，加大了考核、督促力度，使得公司十四個班組互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、共同提高，增強(qiáng)了各班組開展班組建設(shè)工作的內(nèi)在動力，促進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作常態(tài)化、制度化。

4、公司定期召開班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議和工作組會議，認(rèn)真謀劃班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項工作。明確要求以推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作為契機(jī)，抓實、抓細(xì)、抓嚴(yán)，進(jìn)一步夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，以提升公司管理水平。在各單位綜合業(yè)績考核目標(biāo)中，增加班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核內(nèi)容，以增強(qiáng)各單位開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的管理力度與資源投入。

5、公司結(jié)合實際情況制定并了班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年度工作計劃和季度工作安排，層層分解任務(wù)，按照工作計劃落實崗位責(zé)任，開展各項工作。

6、召開班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作交流會。5月29日至30日，公司在新余召開了一期班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作交流會。會上各單位匯報了前一段時間班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展情況及存在問題，對班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展的良好實踐進(jìn)行了交流，并且到班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展較好的江口維護(hù)班現(xiàn)場，參觀班組現(xiàn)場、基礎(chǔ)臺帳及倉庫整理情況，期間還對各分公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)臺賬(三大本)進(jìn)行了交流檢查，針對臺賬的記錄大家展開了激烈的討論，公司黨群部主任周福生對各分公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展情況進(jìn)行了點評，指出了各分公司的優(yōu)點和不足之處，對記錄內(nèi)容提出了規(guī)范和要求。班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)交流會的召開，進(jìn)一步推進(jìn)了公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的開展。

7、.各電站維護(hù)班組均能克服人手不足、機(jī)組等級檢修及工程施工繁忙等困難，按公司要求開展班組建設(shè)工作，各項制度、臺賬、記錄逐步完善，班組建設(shè)工作較以往有長足的進(jìn)步。其中高橋維護(hù)班員工克服年齡偏大，做好班組建設(shè)文字工作，整體員工精神面貌較好，班組建設(shè)基礎(chǔ)臺賬進(jìn)步大，基本齊全，已經(jīng)基本步入正常軌道。

8、加強(qiáng)班組硬件投入，改善班組工作學(xué)習(xí)條件。公司分別為洪門維護(hù)部、贛州分公司進(jìn)行了硬件設(shè)施的投入，為開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作打下良好的基礎(chǔ);為部分基礎(chǔ)條件薄弱的班組更新了桌椅和儲物柜等;粉刷墻面，整理班容班貌，改善班組環(huán)境。

9、扎實開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查。采取班組月度自查、分公司季度檢查和公司半年度檢查相結(jié)合的方式跟蹤管理班組建設(shè)工作。根據(jù)公司《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施細(xì)則》要求，嚴(yán)格以江西公司《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理考評辦法》，先是在7月中下旬，公司組織半年度班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查，公司抽查了鉛山、洪門A、高橋、留金壩、躍洲、峽山六個班組，檢查結(jié)果依據(jù)得分對班組進(jìn)行了評級，評定四星班組4個，三星班組1個，兩星班組1個;然后在12月5日-11日又對各單位15個維護(hù)部班組進(jìn)行了20xx年下半年班組建設(shè)檢查評比，依據(jù)得分對班組進(jìn)行了評級，評定四星班組12個，三星班組2個，公司對二次檢查評比均下文進(jìn)行了通報，肯定成績，指出不足，同時對下一步工作提出了具體要求。

20xx年全年班組建設(shè)工作已經(jīng)告一段落，下半年的評比依據(jù)下發(fā)的通報，該獎勵的獎勵，該整改的整改。

10、閉環(huán)管理，考核到位。為激勵各班組積極性，為班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)開展提供動力，公司依據(jù)《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》，在檢查結(jié)束后，及時對星級班組進(jìn)行了考核獎勵。全年共獎勵76680元，激勵班員參與班組建設(shè)工作熱情。

11、所有班組都能按要求開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，都有課件、筆記與問答;特別是上猶江、峽山維護(hù)班是培訓(xùn)管理方面的亮點，每個月的培訓(xùn)資料裝訂成冊，課件質(zhì)量較高，內(nèi)容豐富。

12、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)均制作了上墻看板。各班組都認(rèn)真做好看板材料，通過圖文并茂、生動詳盡的材料介紹，班組管理架構(gòu)一目了然，反映了班組及員工精神風(fēng)貌，既是對班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的全面展示，也是班組精神風(fēng)貌的一張名片。

13、所有班組都能認(rèn)真做好設(shè)備的日常維護(hù)工作，加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高設(shè)備健康水平。大部分班組在勞動紀(jì)律管理、缺陷管理等工作中能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作;鉛山維護(hù)班月度計劃覆蓋全面，有實施、有反饋;峽山維護(hù)班班前/班后會記錄內(nèi)容全面、規(guī)范，能很好的反應(yīng)工作安排和開展情況。

15、所有班組都能按集團(tuán)公司班組安全活動指導(dǎo)意見開展班組安全活動，活動基本能結(jié)合本班組、本崗位實際，總結(jié)講評本班組安全生產(chǎn)工作，查找薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，貫徹落實有關(guān)安全會議及上級文件精神，以提高班組人員安全意識和安全能力。洪門維護(hù)A班能嚴(yán)格執(zhí)行一票一卡，在每次作業(yè)開工作票時能進(jìn)行本次作業(yè)工作風(fēng)險分析預(yù)控。江口、峽山、高橋維護(hù)部在檢修文件包中完善了安健環(huán)內(nèi)容。

二、存在問題：

1、各班組配發(fā)分的《安全活動記錄本》、《教育培訓(xùn)記錄本》記錄紙張不夠，建議增加記錄本或增加紙張;

2、班組建制參差不齊，有9人的班組，也有16-17人班組;有實行倒班制的班組，也有不實行導(dǎo)班制的班組;有以年青人為主的班組，也有年齡偏大的班組，班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展水平相差較大;

3、部分班組對班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作認(rèn)識不夠，存在為班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)而開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的兩張皮現(xiàn)象;班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作班員參與性不夠，現(xiàn)場考問，大部班員都不能準(zhǔn)確回答，影響班組總體得分;

4、大部分班組臺賬資料管理不規(guī)范，內(nèi)容不能反映實際工作情況;部分班組在班前會上對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)針對性不強(qiáng)，當(dāng)天布置生產(chǎn)工作的同時沒有進(jìn)行危險點分析和安全布置;班組經(jīng)濟(jì)活動分析會也未對經(jīng)濟(jì)指標(biāo)異常或工作中出現(xiàn)的問題提出應(yīng)對措施。

5、存在班組工作風(fēng)險分析不夠，只靠班前會籠統(tǒng)進(jìn)行一下危險點分析，未能在每次作業(yè)開工作票時進(jìn)行本次作業(yè)工作風(fēng)險分析預(yù)控，這點要與發(fā)電進(jìn)行協(xié)調(diào)，在工作票中增加工作風(fēng)險分析內(nèi)容。

6、班員參與技術(shù)培訓(xùn)管理不夠，技術(shù)講課、技術(shù)問答、現(xiàn)場考問，大部分班員學(xué)習(xí)筆記記錄不全，而且過于簡單，在抽問中發(fā)現(xiàn)班員都不能準(zhǔn)確回答，影響班組總體得分;有些班組現(xiàn)場考問講解變成了第二次技術(shù)問答，沒有突出現(xiàn)場的特點，事故預(yù)想沒有進(jìn)行點評，事故預(yù)想效果得不到充分體現(xiàn)，沒有起到提高員工處置突發(fā)事件能力的作用;另外存在沒建立技術(shù)監(jiān)督相關(guān)臺賬資料，甚至有點班組根本未開展技術(shù)監(jiān)督工作。

三、明年工作打算

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對班組建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。針對班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中存在的問題，結(jié)合檢修公司實際，計劃明年將班組管理和班組建設(shè)作為一項課題進(jìn)行研究和探討，形成有檢修特色的班組管理文化。

2、加大對班組建設(shè)的檢查與考核力度。

3、制定20xx年度班組建設(shè)目標(biāo)，鞏固提高五星班組建設(shè)，力爭在五型建設(shè)再創(chuàng)佳績，贛州、宜春分公司設(shè)定五星班組建設(shè)班組，制定推進(jìn)計劃，確保上榜江西公司五星級班組名單。

4、認(rèn)真貫徹江西公司20xx年12月18日召開的班組建設(shè)推進(jìn)會精神，重點學(xué)習(xí)江西公司黨組書記陸成龍在會上的重要講話、工會主席李挺所作的工作報告，按照五星班組標(biāo)準(zhǔn)夯實班組基礎(chǔ)，服務(wù)安全生產(chǎn)，爭創(chuàng)五型特色班組。

第5篇

（一）缺乏創(chuàng)新觀念

如今社會高速發(fā)展，信息技術(shù)的不斷發(fā)展帶來了人們生活與工作的變化，而辦公室工作管理的內(nèi)容與形式同樣需要不斷地更新，發(fā)揮其高層次與全方位的作用，但如今一些企事業(yè)單位辦公室工作管理依然固守著“治人”的傳統(tǒng)思想與方式，簡單地指揮、控制與監(jiān)督，導(dǎo)致辦公室工作效率低下。

（二）服務(wù)管理水平待提升

服務(wù)管理水平的不足首先體現(xiàn)在服務(wù)對象不清，辦公室人員服務(wù)對象包括領(lǐng)導(dǎo)與全體職工，而許多辦公室干部認(rèn)為只要將領(lǐng)導(dǎo)所交代的事情辦完就行，沒有主動了解基層職工的需求。并且在工作中過于被動，不會積極去思考一件事，有事情就做，沒有事情就等著領(lǐng)導(dǎo)吩咐，從而造成了辦公室工作效率與服務(wù)水平低。

（三）管理制度不完善

辦公室管理工作沒有明確的職責(zé)與目標(biāo)規(guī)定，存在著諸多不規(guī)范的地方，造成了不必要的資源與時間的浪費(fèi)，降低了工作效率，制度的不完善也導(dǎo)致了員工的工作目標(biāo)的不明確，不清楚辦公室工作應(yīng)當(dāng)如何做，做到什么程度，導(dǎo)致員工缺乏活力激情，毫無進(jìn)取之心。

二、優(yōu)化辦公室工作質(zhì)量管理的途徑

現(xiàn)代企事業(yè)單位辦公室管理工作，必須要堅持以人為本的理念，樹立起良好的服務(wù)意思、大局意識、創(chuàng)新意識與學(xué)習(xí)意識等，不斷提升工作質(zhì)量與效率，現(xiàn)提出以下幾點途徑供參考。

（一）健全制度，規(guī)范管理

要完善辦公室管理，提升辦公室工作質(zhì)量與效率，必須要建立起長足有效的管理制度規(guī)劃，發(fā)揮管理功能，對部門與職員進(jìn)行有效地約束，管理制度的制定需要結(jié)合單位的實際情況，將原則落實到各項規(guī)章細(xì)節(jié)當(dāng)中，同時流程的建立需要引導(dǎo)與示范，在執(zhí)行上要下功夫控制，做到一視同仁，形成規(guī)范，促進(jìn)辦公室工作凡事都有章可循，提升辦事效率。

（二）以人為本，樹立正確管理意識

辦公室工作管理的主體為職工，因而其管理工作的優(yōu)化與實施必須要始終堅持以人為本，利用人性化的管理模式促進(jìn)員工積極參與，企事業(yè)單位需要時刻為員工著想，促進(jìn)員工全身心地投入到工作當(dāng)中，切實提升他們的主動性與積極性，從而為辦公室各項工作的開展打好基礎(chǔ)。同時，作為綜合管理部門，辦公室的工作目的需要同本企事業(yè)單位整體管理目標(biāo)完全一致，服從于整體利益，因此，辦公室工作人員必須要樹立起全局意識，形成大局觀，直接為實現(xiàn)管理目標(biāo)而服務(wù)。

（三）把握基本原則，樹立服務(wù)意識

辦公室工作的基本原則需要包含準(zhǔn)確性、高效性與保密性等特征，這些也是辦公室員工必須遵守的基本原則，因而首先要促進(jìn)員工把握工作的基本原則，要求辦公室人員以一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，踏實認(rèn)真去了解并完成自己的工作，進(jìn)一步推進(jìn)辦公室工作的制度化與規(guī)范化。同時，辦公室工作員工需要樹立起牢固的服務(wù)意識，積極適應(yīng)企事業(yè)單位內(nèi)部與市場現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)知識與技能，例如領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)等，提升自身的理論實踐水平，在學(xué)習(xí)中實踐，總結(jié)經(jīng)驗，制定完善的工作計劃，嚴(yán)密部署，提高服務(wù)素質(zhì)和管理水平。

（四）創(chuàng)新管理方法模式

辦公室工作的性質(zhì)與重要性決定其方法與思路必須要與時俱進(jìn)，不斷地推陳出新，企事業(yè)單位需要利用有效地管理方法來調(diào)動起員工的工作熱情與主動性，利用新的思維模式為載體促進(jìn)辦公室工作的高效運(yùn)行。例如將辦公室管理同工作人員完成的各項工作任務(wù)有效地結(jié)合起來，以企事來單位整體辦公速度和素質(zhì)提升為推進(jìn)點，促進(jìn)辦公室工作對企事業(yè)各項工作的保障作用，從而推進(jìn)整體工作，促進(jìn)辦公室工作質(zhì)量的提升。

三、結(jié)束語

第6篇

一、推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和城鄉(xiāng)教育統(tǒng)籌發(fā)展工作經(jīng)驗在全國得到推廣。4月2日，國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會在教育部召開全國縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估新聞會，2014年全國義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估工作報告和公布2014年全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣（市、區(qū)）名單，推介湖北、上海、浙江、貴州等省市工作經(jīng)驗。

__區(qū)代表湖北省組團(tuán)出席會議，湖北省教育督辦公室主任胡興、湖北省__市__區(qū)教育局局長陳勇、__區(qū)人大代表羅蓉、__區(qū)趙勉河小學(xué)校長蘇慶華應(yīng)邀出席新聞會。__區(qū)與會人員向大會匯報__區(qū)推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作取得的成績和經(jīng)驗。新華社、人民日報、光明日報、中國青年報、中國教育報、中國教師報、中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國教育電視臺等國內(nèi)主流媒體現(xiàn)場采訪報道。

在新聞會上，湖北省__市__區(qū)婦聯(lián)主席、人大代表羅蓉做了《生無擇校，教無擇生——__學(xué)子圓夢“學(xué)有優(yōu)教”》的典型發(fā)言。__區(qū)委政府把“學(xué)有優(yōu)教”作為深入推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展目標(biāo)，讓“校園環(huán)境美起來，城鄉(xiāng)教師動起來，后勤服務(wù)實起來，文化特色亮起來，教育管理精起來”，__學(xué)子圓夢了“學(xué)有優(yōu)教”。進(jìn)一步深化教育管理機(jī)制體制創(chuàng)新，實施“片區(qū)管理”、“一校制管理”，推進(jìn)以“小組合作學(xué)習(xí)與管理”為抓手的課堂教學(xué)改革，促進(jìn)了全區(qū)義務(wù)教育的高位優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。

__區(qū)趙勉河小學(xué)校長蘇慶華在現(xiàn)場接受了新華社記者的專訪。蘇慶華介紹了__區(qū)義務(wù)教育“均衡發(fā)展讓山區(qū)學(xué)校變了樣”的親身經(jīng)歷和感受。她說，__區(qū)教育督導(dǎo)部門把“推進(jìn)均衡發(fā)展，實現(xiàn)教育公平”作為督導(dǎo)重點，關(guān)注偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校的發(fā)展建設(shè)，使得趙勉河小學(xué)同其他同類偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校絕處逢生，凸顯生機(jī)與活力。如今，__區(qū)大山深處的趙勉河小學(xué)，有一流設(shè)施設(shè)備為學(xué)校發(fā)展奠基，有多元的教師團(tuán)隊為學(xué)校發(fā)展給力，有凸顯的亮點特色為學(xué)校發(fā)展添翼。

為進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育高位均衡發(fā)展，督導(dǎo)辦公室一是加大了“普九”和均衡發(fā)展監(jiān)測工作力度，并籌備于7月份組織各片區(qū)監(jiān)測人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；二是全面啟動了義務(wù)教育薄弱學(xué)校基本辦學(xué)條件督導(dǎo)評估工作，印發(fā)了《__區(qū)迎接省市全面改善義務(wù)教育薄弱學(xué)校基本辦學(xué)條件督導(dǎo)評估工作方案》（夷政督〔2015〕7號），成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了局辦公室、計財科、勤辦、裝備站等職能部門的職責(zé)和工作和要求。

二、全面啟動中小學(xué)掛牌督導(dǎo)示范區(qū)創(chuàng)建工作。根據(jù)國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣（市、區(qū)）工作方案》要求，督導(dǎo)辦公室向局務(wù)會申報了中小學(xué)掛牌督導(dǎo)示范區(qū)創(chuàng)建工作議題，經(jīng)局務(wù)會研究決定，全面啟動實施中小學(xué)掛牌督導(dǎo)示范區(qū)創(chuàng)建工作。一是進(jìn)一步完善督學(xué)責(zé)任區(qū)制度，強(qiáng)化責(zé)任督學(xué)職責(zé)與管理，要求各責(zé)任督學(xué)嚴(yán)格按照《教育督導(dǎo)條例》做好責(zé)任區(qū)常規(guī)督導(dǎo)工作；二是先后組織開展了兩次責(zé)任督學(xué)專業(yè)培訓(xùn)，于3月20日請宜都市教科所趙小燕所長解讀了《義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)》，于6月3日在黃花初中以校園文化建設(shè)為主題，請研訓(xùn)中心汪宏軍主任區(qū)對校長及督學(xué)進(jìn)行了學(xué)校文化建設(shè)專題培訓(xùn)；三是4-5月，先后組織責(zé)任督學(xué)赴興山、遠(yuǎn)安、湖南桂陽縣、望城區(qū)學(xué)習(xí)督學(xué)責(zé)任區(qū)制度建設(shè)工作經(jīng)驗，給相關(guān)督學(xué)布置了學(xué)習(xí)專題，任務(wù)具體，要求明確；四是積極籌備全區(qū)教育督導(dǎo)工作辦公會，已擬出匯報材料、會議議程等；五是籌備開展責(zé)任督學(xué)2014-2015學(xué)年度考核工作，已網(wǎng)發(fā)考核通知，擬于7月份完成。

三、扎實做好年度教育工作責(zé)任目標(biāo)考核工作。一是根據(jù)《市人民政府辦公室

關(guān)于開展2013、2014年度縣市區(qū)政府教育工作責(zé)任目標(biāo)考核的通知》（宜府辦函[2015]18號），積極籌備匯報材料和檔案資料，于4月21日接受了市政府對區(qū)政府2013、2014年度教育工作責(zé)任目標(biāo)考核，得到評估組領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度評價；二是為了強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)、試驗區(qū)）和局局屬單位更好地履行工作職責(zé)，完成2015年教育目標(biāo)，采用申報和布置相結(jié)合的方式擬定了各單位2015年的教育工作任務(wù)目標(biāo)，在2014年的基礎(chǔ)上編制、修改和完善了針對各單位2015年的教育責(zé)任目標(biāo)考核細(xì)則共7個，于3月份以文件形式下發(fā)到各單位，對今年的教育工作分類別列出了具體目標(biāo)，對目標(biāo)的完成提出了具體要求，為年末的考核工作奠定了基礎(chǔ)；三是組織開展2015年度教育責(zé)任目標(biāo)過程督導(dǎo)，印發(fā)了開展2015年教育工作責(zé)任目標(biāo)過程督導(dǎo)的通知，明確了兩大督導(dǎo)重點，即重點查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街辦、開發(fā)區(qū)、試驗區(qū)）召開2015年年度教育工作會議情況及中期落實情況和2014年教育工作責(zé)任目標(biāo)年度考核通報中所提出突出問題的整改情況，將于第三季度采用現(xiàn)場查看、訪問和查閱資料相結(jié)合的方式進(jìn)行。四、以文化建設(shè)為抓手，大力推進(jìn)義務(wù)教育現(xiàn)代化學(xué)校創(chuàng)建工作。2015年，是全市“創(chuàng)現(xiàn)”工作收官之年，我區(qū)搶抓機(jī)遇，加大創(chuàng)建工作力度，印發(fā)了《__區(qū)中小學(xué)（幼兒園）校園文化建設(shè)方案》（夷教發(fā)〔2015〕6號），于3月20日利用主分會場模式召開了校園文化建設(shè)暨2015年度“創(chuàng)現(xiàn)”工作推進(jìn)會。通過建立局領(lǐng)導(dǎo)與部門聯(lián)系創(chuàng)建學(xué)校制度，組建文化建設(shè)校際“智慧聯(lián)盟”，四輪專項督導(dǎo)等方式，全面促進(jìn)“創(chuàng)現(xiàn)”學(xué)校提升辦學(xué)水平。《__教育簡報》2015年第2期以《加大創(chuàng)建力度 提升學(xué)校品位——__區(qū)義務(wù)教育現(xiàn)代化學(xué)校創(chuàng)建工作抓早抓實》為題，推介__區(qū)“創(chuàng)現(xiàn)”工作經(jīng)驗。6月3日，在黃花初中組織開展了2015年“創(chuàng)現(xiàn)”學(xué)校校園文化建設(shè)展示評審活動，鄧村小學(xué)等11所學(xué)校分獲一、二、三等獎，評比展示效果超出預(yù)期。

同時，對三峽高中、機(jī)關(guān)幼兒園省級示范年度復(fù)查工作進(jìn)行了安排部署。

五、扎實做好民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批工作。本著服務(wù)理念，熱心指導(dǎo)各民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)辦學(xué)管理，規(guī)范辦學(xué)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

一是嚴(yán)格審批程序，履行審批職責(zé)。2015年，受理了樟村坪中心幼兒園、分鄉(xiāng)良友幼兒園的辦學(xué)資質(zhì)注銷申請，按程序完成其注銷工作；規(guī)范進(jìn)行了2015年的換證工作，對證件到期的小溪塔紅星幼兒園等15所幼兒園逐一進(jìn)行了換證；受理并完成了城建幼兒園的園長變更；對“__匯智先科生產(chǎn)力促進(jìn)中心有限公司”申請在__區(qū)開辦民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按程序完成了準(zhǔn)入工作。

二是強(qiáng)化年檢工作，提高辦學(xué)效益。根據(jù)《市教育局關(guān)于做好2015年民辦教育機(jī)構(gòu)年檢工作的通知》（宜教辦發(fā)〔2015〕21號）精神，區(qū)教育局由行政審批科牽頭、教育科和綜治科等科室共同組成年檢工作專班，于5月上旬對全區(qū)18所民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從“辦學(xué)資質(zhì)、辦學(xué)條件、學(xué)校管理、教育教學(xué)、安全衛(wèi)生、教師隊伍、招生宣傳、經(jīng)費(fèi)管理”等八個方面進(jìn)行了現(xiàn)場檢查和審核。檢查過程中對發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)場發(fā)出了《__區(qū)教育局行政審批科督辦整改通知書》，限期整改，各民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整改完成后書面報告中心學(xué)校，中心學(xué)校進(jìn)行復(fù)查，區(qū)教育局在中心學(xué)校復(fù)查的基礎(chǔ)上，對年檢結(jié)果進(jìn)行了公示，公示期滿后下發(fā)了年檢通報，通報中再次分校一一列舉了存在的問題并針對性的提出了整改要求，最后，對全區(qū)民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)的掛靠單位、片區(qū)中心學(xué)校今后的民辦教育工作工作提出了具體要求。

三是全面啟動全區(qū)民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)資質(zhì)清理工作，預(yù)計于8月底完成。

第7篇

（一）缺乏創(chuàng)新觀念

如今社會高速發(fā)展，信息技術(shù)的不斷發(fā)展帶來了人們生活與工作的變化，而辦公室工作管理的內(nèi)容與形式同樣需要不斷地更新，發(fā)揮其高層次與全方位的作用，但如今一些企事業(yè)單位辦公室工作管理依然固守著“治人”的傳統(tǒng)思想與方式，簡單地指揮、控制與監(jiān)督，導(dǎo)致辦公室工作效率低下。

（二）服務(wù)管理水平待提升

服務(wù)管理水平的不足首先體現(xiàn)在服務(wù)對象不清，辦公室人員服務(wù)對象包括領(lǐng)導(dǎo)與全體職工，而許多辦公室干部認(rèn)為只要將領(lǐng)導(dǎo)所交代的事情辦完就行，沒有主動了解基層職工的需求。并且在工作中過于被動，不會積極去思考一件事，有事情就做，沒有事情就等著領(lǐng)導(dǎo)吩咐，從而造成了辦公室工作效率與服務(wù)水平低。

（三）管理制度不完善

辦公室管理工作沒有明確的職責(zé)與目標(biāo)規(guī)定，存在著諸多不規(guī)范的地方，造成了不必要的資源與時間的浪費(fèi)，降低了工作效率，制度的不完善也導(dǎo)致了員工的工作目標(biāo)的不明確，不清楚辦公室工作應(yīng)當(dāng)如何做，做到什么程度，導(dǎo)致員工缺乏活力激情，毫無進(jìn)取之心。

二、優(yōu)化辦公室工作質(zhì)量管理的途徑

現(xiàn)代企事業(yè)單位辦公室管理工作，必須要堅持以人為本的理念，樹立起良好的服務(wù)意思、大局意識、創(chuàng)新意識與學(xué)習(xí)意識等，不斷提升工作質(zhì)量與效率，現(xiàn)提出以下幾點途徑供參考。

（一）健全制度，規(guī)范管理

要完善辦公室管理，提升辦公室工作質(zhì)量與效率，必須要建立起長足有效的管理制度規(guī)劃，發(fā)揮管理功能，對部門與職員進(jìn)行有效地約束，管理制度的制定需要結(jié)合單位的實際情況，將原則落實到各項規(guī)章細(xì)節(jié)當(dāng)中，同時流程的建立需要引導(dǎo)與示范，在執(zhí)行上要下功夫控制，做到一視同仁，形成規(guī)范，促進(jìn)辦公室工作凡事都有章可循，提升辦事效率。

（二）以人為本，樹立正確管理意識

辦公室工作管理的主體為職工，因而其管理工作的優(yōu)化與實施必須要始終堅持以人為本，利用人性化的管理模式促進(jìn)員工積極參與，企事業(yè)單位需要時刻為員工著想，促進(jìn)員工全身心地投入到工作當(dāng)中，切實提升他們的主動性與積極性，從而為辦公室各項工作的開展打好基礎(chǔ)。同時，作為綜合管理部門，辦公室的工作目的需要同本企事業(yè)單位整體管理目標(biāo)完全一致，服從于整體利益，因此，辦公室工作人員必須要樹立起全局意識，形成大局觀，直接為實現(xiàn)管理目標(biāo)而服務(wù)。

（三）把握基本原則，樹立服務(wù)意識

辦公室工作的基本原則需要包含準(zhǔn)確性、高效性與保密性等特征，這些也是辦公室員工必須遵守的基本原則，因而首先要促進(jìn)員工把握工作的基本原則，要求辦公室人員以一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，踏實認(rèn)真去了解并完成自己的工作，進(jìn)一步推進(jìn)辦公室工作的制度化與規(guī)范化。同時，辦公室工作員工需要樹立起牢固的服務(wù)意識，積極適應(yīng)企事業(yè)單位內(nèi)部與市場現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)知識與技能，例如領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)等，提升自身的理論實踐水平，在學(xué)習(xí)中實踐，總結(jié)經(jīng)驗，制定完善的工作計劃，嚴(yán)密部署，提高服務(wù)素質(zhì)和管理水平。

（四）創(chuàng)新管理方法模式

辦公室工作的性質(zhì)與重要性決定其方法與思路必須要與時俱進(jìn)，不斷地推陳出新，企事業(yè)單位需要利用有效地管理方法來調(diào)動起員工的工作熱情與主動性，利用新的思維模式為載體促進(jìn)辦公室工作的高效運(yùn)行。例如將辦公室管理同工作人員完成的各項工作任務(wù)有效地結(jié)合起來，以企事來單位整體辦公速度和素質(zhì)提升為推進(jìn)點，促進(jìn)辦公室工作對企事業(yè)各項工作的保障作用，從而推進(jìn)整體工作，促進(jìn)辦公室工作質(zhì)量的提升。

三、結(jié)束語

第8篇

關(guān)鍵詞：二級單位 辦公室 窗口

中圖分類號：G47 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）11（a）-0190-01

高校各二級單位都設(shè)有辦公室，工作職責(zé)為文件撰寫、人事、財務(wù)、資產(chǎn)、信息、統(tǒng)計及其他行政服務(wù)工作以及負(fù)責(zé)與學(xué)校相關(guān)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。因此，二級單位的辦公室，是各二級單位的窗口。辦公室工作的質(zhì)量高低，代表著各二級單位工作的成果和成效。在各高校轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，二級單位辦公室工作能力的提升，有助于學(xué)校整體行政管理水平和能力的提升，有助于學(xué)校整體事業(yè)的發(fā)展。

1 當(dāng)前高校二級單位辦公室工作的重要性

（1）二級單位辦公室處于二級單位管理系統(tǒng)的窗口地位。辦公室是該部門的信息網(wǎng)絡(luò)中心，是聯(lián)絡(luò)上下左右，溝通四面八方的“窗口”。到二級單位辦事，一般都會先去辦公室。辦公室工作人員的一次接待洽談，甚至一次電話的受理，都從一個側(cè)面反映出該部門的思想作風(fēng)和精神面貌，領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作效率。因此，良好的形象與作風(fēng)，高效的辦事能力與技巧，不但利于本部門工作的開展，還可以讓學(xué)校在社會上樹立良好的聲譽(yù)。由此可見，高校二級單位辦公室工作的好壞，對各部門貫徹執(zhí)行上級的政策和精神，對充分發(fā)揮二級單位領(lǐng)導(dǎo)的指揮作用，對促進(jìn)學(xué)校各項事業(yè)的圓滿完成和進(jìn)步發(fā)展，都有十分重要的意義。

（2）二級單位辦公室具有對本部門的輔助作用和服務(wù)作用。辦公室具有參謀助手作用和綜合協(xié)調(diào)作用。首先，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助機(jī)構(gòu)。每個部門每天都有大量繁雜的事情要辦，領(lǐng)導(dǎo)的工作千頭萬緒，不可能事必躬親，辦公室就應(yīng)充當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦文、辦事，做好目標(biāo)協(xié)調(diào)、任務(wù)協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)、步驟協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)、矛盾協(xié)調(diào)等各項工作。其次，辦公室不但要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，還要為本部門其他各科室及全校師生服務(wù)。急師生員工之所急，切實解決他們在學(xué)習(xí)、科研、教學(xué)和生活方面的問題，這是辦公室最直接的服務(wù)。

2 當(dāng)前高校二級單位辦公室工作面臨的困境

2.1 在客觀方面表現(xiàn)

（1）工作領(lǐng)域越來越寬、承擔(dān)任務(wù)越來越重。辦公室業(yè)務(wù)范圍已不再僅僅以文、秘、檔為主，而是向綜合性轉(zhuǎn)變，包括秘書、公文管理、印章管理、綜合檔案管理、重要會議重大活動組織、人事管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、信息宣傳、對外聯(lián)絡(luò)、綜合協(xié)調(diào)、工作督辦、行政事務(wù)等工作，而一些臨時任務(wù)也大都需要辦公室來牽頭承擔(dān)、協(xié)調(diào)落實。日常事務(wù)的不斷增多和逐漸泛社會化趨向，也增加了工作執(zhí)行的復(fù)雜性。

（2）工作標(biāo)準(zhǔn)越來越高。在辦公室承擔(dān)的工作中，既有事關(guān)全局的大事，還有關(guān)系群眾切身利益的實事，既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)，還要搞好服務(wù)，每項工作都要以較高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。此外，隨著高校發(fā)展的不斷深入，各種矛盾也日益突出，亟待解決的事件也越來越多.辦公室人員應(yīng)時刻保持高度的政治敏感性和處理突發(fā)事件的敏銳性。

（3）對業(yè)務(wù)能力的要求越來越高。處于信息化的時代，各大高校均從紙質(zhì)辦公向信息化辦公轉(zhuǎn)換。各類信息系統(tǒng)相繼創(chuàng)建，也對各二級單位的配合管理提出了相應(yīng)的要求。這類工作也是由辦公室來承擔(dān)的。這就使辦公室增加了很多全新工作內(nèi)容，對辦公室工作人員的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、新技術(shù)的再接受能力都提出了很高的要求。也無形當(dāng)中給辦公室工作增加了難度。

（4）辦公室工作的非專業(yè)化，使得其認(rèn)可度得不到提升。辦公室工作往往是服務(wù)工作，不如其他科室專業(yè)性強(qiáng)，因此辦公室工作雖然千頭萬緒，但往往成效不顯著，不容易有亮點，難以得到認(rèn)可。

2.2 在主觀方面表現(xiàn)

（1）由于辦公室工作的專業(yè)度低，很多辦公室工作人員對自身的工作認(rèn)可度也相應(yīng)不高，對崗位的依賴性也不高，故崗位的流轉(zhuǎn)性較強(qiáng)。往往在辦公室崗位上不能長久，穩(wěn)定性不高。

（2）還是有一小部分的辦公室工作人員，工作責(zé)任心不夠，導(dǎo)致辦公室工作成效得不到提升，止步不前。

3 高校二級單位辦公室工作提升的舉措

3.1 轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象

辦公室是一個單位的窗口，一言一行關(guān)乎單位的形象。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是做好辦公室工作的基本要求和根本保證。辦公室工作人員改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立起辦公室作為本部門窗口的良好形象。待人親切有禮，態(tài)度不卑不亢。凡事講規(guī)矩、重規(guī)范、守分寸，堅持原則，嚴(yán)格按程序和制度辦事。

3.2 務(wù)實求新盡職責(zé)

辦公室承擔(dān)的工作中有一大部分是事務(wù)性工作，沒有很高的專業(yè)和技術(shù)要求，辦好了可能顯不出多少成績，但如果辦不好，就會影響本部門甚至全校的其他工作。因此，對待此類工作，尤其需要有高度的責(zé)任心和責(zé)任感，不能有半點馬虎，盡心盡力做好辦公室工作。

3.3 凝心聚力促成績

辦公室工作要做好做精出成果，一定要做到：（1）要細(xì)心。辦公室工作事務(wù)性居多，必須細(xì)心為之，不容大意。（2）要協(xié)作。辦公室工作人員之間要互相協(xié)作，大量的工作要根據(jù)各人所長，進(jìn)行分工，同時又要互相協(xié)作，不僅辦公成員之間，和其他各科室之間，甚至和學(xué)校其他部門之間，都要做好協(xié)作工作。只有這樣，才能做到眾人拾柴火焰高，齊心協(xié)力共同把本部門和學(xué)校的工作做好。

3.4 心系大局思定位

辦公室工作人員一定要提高自身的大局意識。要有著良好的大局觀念，以統(tǒng)籌大局為辦公室工作開展的主要原則，真正地為大局服務(wù)，認(rèn)清自身定位，更好地做好辦公室工作。辦公室工作人員要在日常的工作實踐當(dāng)中，對于學(xué)校的基本情況和本部門的工作職責(zé)工作情況等進(jìn)行了解和深入的思考，并且結(jié)合學(xué)校的不同制度，將學(xué)校的發(fā)展與自身工作進(jìn)行良好的結(jié)合，進(jìn)而做到局部工作與整體工作的齊頭并進(jìn)。只有這樣，才能為辦公室工作打開新局面。

4 結(jié)語

高校二級單位辦公室作為各部門的綜合樞紐，起著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的橋梁和紐帶作用。因此，在開展辦公室管理工作中，工作人員要積極地提高自身意識，并且提高自身能力，在新形勢下，更好的滿足學(xué)校的發(fā)展需求，為學(xué)校長期、穩(wěn)定發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)，推動轉(zhuǎn)型發(fā)展期的高校向著最終目標(biāo)不斷前進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳薇.高校院系辦公室管理面臨的挑戰(zhàn)與對策[J].武漢科技學(xué)院學(xué)報，2005（10）：95-97.

[2] 宋文生，陳中文，王燦.高校轉(zhuǎn)型期提高辦公室工作執(zhí)行力[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報：社會科學(xué)版，2014（3）：125-127.

第9篇

學(xué)校辦公室工作計劃范文

一、指導(dǎo)思想

辦公室不是學(xué)校的決策部門，而是學(xué)校的服務(wù)部門。它的服務(wù)對象是工作在第一線的教職員工和學(xué)校各部門。事務(wù)繁雜，時間又往往比較緊，這些特點決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹立耐心、細(xì)致、高效的工作作風(fēng)。根據(jù)實際情況，進(jìn)行合理分工，合理調(diào)度，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保辦公室工作井然有序。

二、工作要求

1、科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。學(xué)校辦公室承擔(dān)處理學(xué)校日常具體事務(wù)和重大活動;負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，日常事務(wù)通知，進(jìn)行行政會會議記錄。

2、搞好綜合協(xié)調(diào)，及時傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項決策的落實。

3、加強(qiáng)個人修養(yǎng)，練好基本功。辦公室工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力。我將自覺地學(xué)習(xí)，多看多問。堅持原則，顧全大局，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，力爭在服務(wù)中顯示能力，在與人交往中凝聚合力。

三、主要的具體工作

1、宣傳工作

將宣傳工作作為本學(xué)期辦公室工作的突破口。通過各種途徑，廣泛宣傳學(xué)校，提高知名度，樹立學(xué)校良好形象。

2、擬訂辦公室工作計劃和總結(jié)。

3、做好通知、文件收發(fā)工作，負(fù)責(zé)通知、文件的接收和轉(zhuǎn)發(fā)工作。

4、做好學(xué)校各類迎檢檔案資料的收集整理、鑒定、保管等工作。

5、負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，日常事務(wù)通知。

6、協(xié)助擬訂和下發(fā)學(xué)校“周工作安排”，讓全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù)。

7、做好來人來訪接待工作。

四、各月工作安排

九月份

1、營造開學(xué)良好氛圍。

2、協(xié)助學(xué)校做好迎接上級領(lǐng)導(dǎo)開學(xué)工作檢查。

3、安排國慶值班及相關(guān)活動。

4、協(xié)助學(xué)校全力做好校園安全隱患排查工作。

5、做好來人來訪接待工作。

十月份

1、協(xié)助擬訂和下發(fā)學(xué)校“周工作安排。

2、協(xié)助學(xué)校做好“國慶節(jié)”慶祝系列活動。

3、聯(lián)系德育處做好校園環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。

十一月份

1、協(xié)助少先隊做好愛國主義教育活動的相關(guān)工作。

2、做好會議準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確地做好會議記錄，認(rèn)真地整理會議紀(jì)要。

3、整理檔案資料。

4、做好來人來訪接待工作

十二月份

1、協(xié)助學(xué)校開展法制宣傳周活動。

2、做好檔案管理工作，掌握準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，按時上報信息。

3、繼續(xù)加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作。

4、做好來人來訪接待工作。

一月份

1、進(jìn)行學(xué)校財產(chǎn)檢查工作。

2、協(xié)助學(xué)校對周邊環(huán)境進(jìn)行綜合治理工作。

3、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。

4、繼續(xù)加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作。

5、做好來人來訪接待工作。

6、辦公室工作總結(jié)。

7、安排寒假值班。

外語系辦公室工作計劃范文

(一)對內(nèi)建設(shè)

(1)部門內(nèi)部建設(shè)

我部門注重團(tuán)結(jié)與合作，為加強(qiáng)交流，會不定期的召開部門內(nèi)部會議，交流學(xué)習(xí)、工作心得，提高團(tuán)隊合作精神。

(2)鍛煉新干

外系學(xué)生會辦公室本年度確定主任一名，副主任兩名，為使辦公室工作能夠到得好的延續(xù)和發(fā)展，根據(jù)以往慣例，我們部門仍在九月份進(jìn)行了新一輪新生招干工作，為我們部門注入了新鮮血液。在日常工作中，我們將更加注重新干的培養(yǎng)，盡量多的讓新干參與辦公室日常實踐工作，以更快熟悉辦公室工作流程。

(3)規(guī)章等制度建設(shè)

為深入全面了解學(xué)生會工作情況，協(xié)助學(xué)生會與團(tuán)委的各項工作，辦公室在往屆制定的團(tuán)委學(xué)生會內(nèi)部規(guī)章等制度的基礎(chǔ)上，針對工作中存在的問題，將進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范和完善，嚴(yán)格規(guī)范財務(wù)報帳制度。同時，還會對團(tuán)委學(xué)生會的章程進(jìn)行修改。

(二)對外工作

(1)配合院系工作的開展

為更好的做好團(tuán)委學(xué)生會的工作，真正起到上傳下達(dá)的中間橋梁的作用。辦公室將積極配合院系的工作。如財務(wù)帳目的清理、傳達(dá)上級的相關(guān)文件、提供學(xué)生資料、團(tuán)委學(xué)生會和各班團(tuán)干部的聯(lián)系表等。

(2)溝通協(xié)作工作

在對院內(nèi)開展的各項工作活動、團(tuán)委學(xué)生會內(nèi)部的活動以及社團(tuán)活動中，辦公室都將要起積極主動的溝通協(xié)作作用。同時，還要積極聽取同學(xué)的意見及時記錄處理，或向有關(guān)部門反映情況。

(3)對外監(jiān)督工作

辦公室在協(xié)調(diào)各部門工作的同時，還要監(jiān)督各部門工作的開展，并收集工作匯報情況。

(三)日常工作

(1)日常值班

根據(jù)團(tuán)委學(xué)生會的實際工作的需要，協(xié)助老師處理日常事務(wù)，辦公室仍將堅持值班制度，以便時處理團(tuán)委學(xué)生會內(nèi)部的通知和聯(lián)絡(luò)工作。

(2)日常衛(wèi)生管理

為了樹立團(tuán)委學(xué)生會的良好形象，為各位提供一個更加整潔、舒適的工作環(huán)境。辦公室成員在值班時將對辦公室進(jìn)行日常清掃，以保持內(nèi)務(wù)整潔，并定期對辦公室進(jìn)行徹底清掃。

(3)通知書寫

為了及時傳達(dá)學(xué)院的各相關(guān)文件和精神，提高團(tuán)委學(xué)生會的工作效率。辦公室將實行通知預(yù)約制，從通知張貼的及時性和質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，堅決杜絕通知的張貼不及時和內(nèi)容錯誤的現(xiàn)象。另外，為了加強(qiáng)團(tuán)委學(xué)生會與各班級的聯(lián)系，使各班班干部及時了解并協(xié)助團(tuán)委學(xué)生會工作，辦公室還將繼續(xù)進(jìn)行團(tuán)委學(xué)生會的會議通知工作。

(4)會議記錄

為了便于反映和記載我院團(tuán)委學(xué)生會工作的開展情況，同時在一定意義上有助于監(jiān)督各部門的工作，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題起查漏補(bǔ)缺、自我完善的作用。辦公室將會按時參加團(tuán)委學(xué)生會召開的各種會議，并對會議的主要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的記載。特別是我系學(xué)生會團(tuán)委每月召開的全體干部英語會議，將進(jìn)行英語會議記錄。