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【關鍵詞】企業培訓 企業發展 存在的問題
1.企業培訓的主要內容
在企業中進行員工培訓時應主要抓住三方面的培訓內容，分別是企業基礎知識培訓、技能技巧培訓和員工態度培訓。
對于基礎知識培訓，即是員工進入企業中必須要了解的知識，包括企業文化建設、企業的發展規劃、企業的規章制度、市場發展前景以及在市場中處于的競爭位置等，這些內容都需要在崗前培訓時傳達給員工，讓員工更加深入的了解本企業的文化和戰略計劃，讓員工正確看待自己的位置，自身工作的重點，找準工作的方向，避免盲目工作，浪費時間的現象出現。在對員工進行基礎知識培訓時，還要讓員工了解自己所在崗位的崗位職責，以及需要掌握的技能技巧，這些課程的培訓要由人力部門和員工的主管協同進行培訓，讓員工盡可能多的在崗前培訓中了解企業的文化和規章制度等，增強工作責任心，認同本企業的文化和制度，共同努力，規范自身的工作行為。
在技能技巧培訓中，人力資源培訓師要著重進行實際操作的訓練，增強員工的技能，使之可以盡快熟悉自己的工作流程，提高自身的工作技能，保證工作過程中需要的最基本的能力都能夠完全具備。對于企業管理者的培訓，主要是進行管理技巧、技能目標、戰略計劃的制定等如何增強自身領導能力方面的培訓；對于企業中層干部的培訓主要著重的方面是如何與員工進行有效溝通、加強員工的合作精神、提高產品品質、如何更好的進行營銷管理等，更多的是進行有效執行力方面的培訓；對于基層員工的培訓則是分部門、按照計劃流程，進行操作規范、操作技能以及高效完成任務的能力的培訓，提高企業整體的技能技巧。
對于企業態度培訓中，培訓師應將態度決定一切的思想觀念灌輸到每個員工的腦海中，讓每位員工都能深刻認識到良好態度對于工作的重要性，如果具備再強的工作技能，缺乏良好的態度仍會為企業帶來很大的損失。員工的個人態度直接關系到團隊合作、交際關系以及自身的職業規劃等，只有從根本上認識到態度的重要性，樹立正確的人生觀和價值觀，增強工作責任心，具備良好的職業素養，才能在工作中不斷進步和提升。對于態度的培訓，很多企業做的還是不太到位，沒有實時督促員工進行自身的學習，定期對員工進行態度和思想教育培訓，企業領導要從自身做起，引導員工用正確的觀念去工作，在良好的文化熏陶下，激勵員工更好的端正自身的態度，為企業創造效益。
2.目前企業培訓中存在的問題及解決措施
在企業培訓中，存在著以下一些主要問題。首先，企業管理者缺乏先進的思想觀念，對于企業培訓的重要性認識不足，認為培訓是一項浪費精力、浪費資金、浪費時間的事情，將工作重心放在了不斷加速生產上。這種不重視企業培訓的現象會直接影響到企業員工的發展。其次，企業的培訓制度過于簡單，不具備科學性和規范型。企業人力資源部門沒有對培訓進行詳細的制度編寫，培訓內容過于簡單，方式過于單一，不能引起員工的積極性，缺乏專門的培訓部門，而且培訓計劃一旦與正常的工作相沖突，就會被立刻取消，不能及時完成培訓計劃，缺乏明確的培訓制度，自然起不到培訓的真正效果。最后，企業培訓缺乏評估和反饋，缺乏嚴謹的考核制度，在培訓結束后沒有收集培訓反饋資料，不能有效掌握此次培訓效果，不能真正達到培訓的目的。
企業培訓的最終目標是為了增強企業員工的整體素質，提高員工的工作技能和技巧，為企業創造更多的價值，因此，企業領導一定要重視對員工的培訓，真正實現員工培訓的目標。首先，企業領導一定要與時俱進，時刻關注市場發展環境，重視起對企業人才的培養，要清醒的認識到企業培訓的重要作用，增強員工對企業發展的信心，提高員工的個人歸屬感。企業在重視自身發展的條件下，也要處處為員工著想，重視員工的發展，要深刻認識到企業之間的競爭實際上就是人才的競爭。要積極的進行培訓，不斷激勵員工提高自我學習的意識，提高自我能力，尊重員工，重視培訓。其次，企業要建立合理的培訓機制，完善培訓制度，盡量豐富培訓內容，創造多種多樣的培訓方式，激發員工的興趣，讓員工在不斷的培訓學習中提高自身的技能水平和思想素質。企業可以對員工進行分部門、分層次培訓，掌握好不同層次員工應了解的知識、具備的技能，對其進行重點內容的培訓，保證培訓的效果。企業還要不斷地引進新技術、新設備和新理念，讓硬件設備與人才一同進步，開拓市場，創新管理機制，通過不斷的培訓，加強員工之間的交流，凝聚員工的力量，發現員工自身的潛能，依據他們的能力進行崗位調配，讓他們能夠各自發揮自己的特長，順利完成工作任務。除此之外，企業培訓部門還要建立健全培訓評估和反饋體系，在培訓結束后，要及時進行效果反饋，找出在培訓過程中遇到的問題，收集員工對此次培訓的意見和收獲，歸納總結出需要改正的地方，保留良好的培訓方案，修改不完善的地方，保證下次培訓的效果可以有效提升。企業也在培訓后將員工組織在一起，互相交流經驗，對課程的建議，利用調查問卷以及測試等的方式，了解員工對此次培訓內容的掌握程序，加深他們對培訓課程的學習。
3.結語
總而言之，企業領導一定要重視企業培訓，建立專業的培訓部門，培訓主管要詳細進行培訓內容的編制，制定培訓計劃，有效的提升培訓效果，提升員工的自身能力和素養，使之更好的為企業創造效益。
參考文獻：
[1]王小玲.企業培訓有效性探析[J].中國建設教育，2007（3）：37-39.
關鍵詞：勝任力模型 培訓 思路
哈佛管理名言曾說過“企業的發展，十九世紀靠資本，二十世紀靠技術，二十一世紀靠培訓”。由此可見，員工培訓工作在企業管理中與資金投入、技術革新有著同樣重要的地位，企業應給予足夠的重視，并把它作為企業一項高回報的投資。而現實中企業培訓往往存在員工對培訓現狀滿意度不高、領導對員工的培訓需求缺乏重視、企業生產與員工培訓矛盾突出等問題，造成培訓工作流于形式的現象普遍存在。要解決這樣的問題，需要一種全新的培訓方案，一個能把學習經驗轉化為績效成果，進而能為企業帶來經濟效益和使員工個人增值的培訓方案。而要實現這種培訓方案，我們須以全新的思路來看待企業培訓工作。
一、培訓的目的及意義
企業培訓的目的在于通過各種方式對員工個體行為進行有目的、有計劃的培養和訓練。一方面通過向員工傳授其它技能或知識，使員工的單一性技能向多元化技能發展，具備較強綜合素質，促使員工更好地勝任現有職位或者有能力擔任更高級別的職務，最大限度的使員工的個人素質與工作需求相符；另一方面，利用培訓與開發來加強員工對組織的認同感，提升員工對企業的忠誠度，達到人-職-組織的最佳匹配，從而促進企業的生產經營效益的提升和戰略目標的實現。
培訓是企業與員工能獲得“雙贏”的一項行為，無論對于企業還是個人，都具有十分重要的意義。
1.提高員工綜合素質。企業員工培訓的目的就是提高員工的綜合技能，使其更好地勝任崗位需求及未來的工作任務。員工在培訓過程中獲得更為廣博的知識，使其能創造性地運行專業知識以提高企業創新能力及競爭力。同時，也為員工自身發展提供了良好的基礎。
2.增強企業競爭力。每個員工的綜合能力決定著企業的整體水平，通過培訓可以使企業有效提升競爭力，保證其在激烈的人才爭奪中處于領先。培訓也成為企業僅次于薪酬用于吸引人才、留住人才的重要因素。
3.提升企業應變能力。在不斷變化的市場環境中，培訓使企業員工及時調整，可以在企業發展需求之前做好準備，使得企業始終處于市場領先地位。同時，員工在培訓過程中獲得了及時的信息及技能，也為企業的發展及變革奠定基礎。
4.提高企業經營效益。企業培訓在一定程度上提高管理效率，增加企業的經濟效益。摩托羅拉公司曾做過一項專門調查研究，公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。摩托羅拉公司的巨額培訓投資說明了培訓對企業經營效益的重要性。
二、企業內部應用勝任力模型的意義
在日趨激烈的現代化社會競爭中，人才已在企業競爭中占據重要地位，成為核心競爭資源之一，是企業在競爭市場中關乎成敗的重要因素。勝任力模型是從組織的戰略發展需求出發，以強化組織的競爭力、提高實際經營業績為目標的一種獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法及操作流程。勝任力在現代企業應用過程中指明了企業人力資源管理方向，并與崗位有著密切的聯系，在具有可衡量性、可獲取性的同時又具有動態性。構建起某種崗位的勝任力模型，對于員工擔任某崗位工種所應具備的勝任力及其組合結構有明確的說明，其明確的界定出員工具備優秀績效所應必需的行為特征，能夠幫助企業了解員工的能力水平和需改進地方，是對員工進行人員素質測評的重要尺度和依據，從而為實現人力資源的合理配置提供了科學的前提。勝任力模型的建立是通過使人力資源不斷增值實現企業的可持續發展，是現代人力資源管理的一個新基點。
與傳統的人―職―組織匹配相比，基于勝任力的人-職-組織匹配具有以下顯著的特征：第一，以員工與崗位的結合度為基礎，而非傳統的以崗位為核心；第二，與企業組織經營、戰略目標緊密相聯，強調員工與組織的長期匹配，而不是與崗位的短期匹配；第三，運用勝任力模型對員工進行的綜合測評不僅僅是物理測評，也是心理測評，是對員工現有能力以及其潛在能力的評估。所以在勝任力模型下，也許員工目前所表現出來的能力還不足以勝任他所處的崗位，但勝任力評價結果顯示他有潛力可以勝任這一工作，那么可以對該員工進行相應的培訓，而如果評價結果顯示該員工并不適合該崗位，則可以通過進一步分析后，對其及時進行人事調整，較傳統的崗位評價具有時效性和先導性。
因此，在企業內部建立和發展應用勝任力模型，對員工的勝任力進行測評能夠幫助企業找到合適的人員來完成其經營目標。同時，企業人員也可以得到個人相關的個人發展和素質培養。員工的勝任能力支持企業的發展，企業的發展又促進員工的不斷成長，兩者相輔相成，不斷進步，真正做到人-崗匹配。
三、基于勝任力模型培訓方案的設計思路
1980年，麥克利蘭發展了“勝任力模型”的概念，他把勝任力模型定義為“為完成工作所需要的關鍵能力”。這些能力包括一系列的知識、技能和態度等。1990年，Prahalad和Hamel提出，將個體層次的勝任力概念置于“人-職-組織匹配”的框架中，使個體勝任力概念真正有用于培訓和開發。大衛?D?迪布瓦在他出版的《勝任力》一書中，提出了基于勝任力的學習和培訓，認為培訓與組織是一種相互依賴、互相作用的關系。
勝任力是多維度、多層次的，在組織中不同層面所要求的具體勝任力的內容和水平也不同，但各層次之間又存在廣泛的聯系。正是由于勝任力的這種多維性，以及勝任力與任務的相關性，才使我們有可能將培訓需求評估的不同層次納入到統一的概念框架之下，使多變量式分析化繁為簡，真正從“人員-職-組織”匹配出發，滿足組織生存與發展的需求。
從圖1和圖2我們可能看出，傳統的培訓方案是以工作分析為基礎，因工作分析的范圍較狹窄，僅局限在知識、技能等表面的能力和素質上。而基于勝任力模型的培訓方案，則是以分析一般績效者與優秀績效者的特征出發，其涵蓋的內容相對比較全面。其中最為突出的特點它是包括了以工作分析為基礎的需求評價方法所不能發現的員工的潛在特質，而且這些特質又對員工的績效水平產生關鍵性的影響的因素。故我們應該借助勝任力理論，改進現有培訓的需求分析技術和方法，并開發與之相對應的培訓方法，為促進企業績效的提升提供一種新的思路和方法。
勝任力模型下培訓方案設計的關鍵在于其系統化的思維方法：它認為培訓與企業其他流程以及整個組織是一種互相依賴、互相作用的關系。基于勝任力的學習與培訓與傳統培訓系統設計的不同之處在于，它在項目規劃、課程設計、評估和結論紀錄的整個過程中，都重視被培訓者的參與。此時，學習與培訓是一種能把學習經驗轉化為績效成果，體現勝任力與績效的匹配，從而為企業帶來增值的培訓方式。其依照勝任力模型的要求，對員工承擔特定職位所需的關鍵勝任力進行培養，提高個體和組織整體勝任力水平，并不斷完善充實勝任力模型，進而不斷提高企業在市場環境中的競爭優勢。
基于勝任力的學習與培訓方式決定了在培訓的內容、對象、方法以及對培訓效果的評價等方面都需要進行重新定位。應當結合組織的戰略目標對培訓進行需求分析、評價和規劃，然后構建員工個人以及崗位的勝任特征模型。培訓的目的在于提供學習機會以滿足受訓者的需求，培訓的重點在于提高個體和組織整體勝任力水平。時勘和李超平（2000）認為培訓設計應更加突出勝任力特征，并且采用能體現鑒別性勝任力特征的小組討論學習法，強調對于個人主動性和工作組織等勝任力特征的培訓和開發，進而提高培訓效果。將勝任力模型應用于企業培訓方案設計中包括：把培訓需要和公司的戰略目標以及個人職業生涯發展聯系起來；在定義和闡述培訓需求時征求企業管理層和受訓者的意見；為培訓前后的關鍵活動提供理論和物質支持。
著名的企業管理學教授沃倫?貝尼斯曾經說過：“員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資。”企業要想在如此激烈的市場競爭中爭得一席之地，必須將員工培訓的地位提升到關系企業發展的戰略上來，通過建立基于企業戰略發展需求的勝任力模型培訓方案，將在組織的人力資源現狀和理想的未來之間搭建一座橋梁，使企業在激烈的市場競爭中更勝一籌。
[劉潔，1977―，女，漢族，山東鄆城人，新疆產權交易中心（所）中級經濟師，研究方向為人力資源管理。]
參考文獻
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[2]鐘秋輝.廣州蓄能水電廠發展戰略研究[D].廣東：中南林業科技大學，2011
[3]趙儼.基于勝任力模型的發電企業人崗匹配研究[D].太原：華北電力大學，2008
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[5]張素紅.基于用途力的企業人力資源培訓與開發體系的創新研究[J].前沿，2010（23）
企業員工培訓方案【一】為了滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案、
一、培訓目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎、
二、培訓的意義：
1、培訓的態度:也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住:哪怕最爛的一堂培訓課，或最爛的一本書籍中，你也能發現最有價值的鉆石，關鍵在于你是否:用心學習，態度積極。心若改變，你的態度跟著改變。
態度改變，你的習慣跟著改變。
習慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2、培訓的意義:
①掌握相應的工作技能、職業道德，從而勝任工作。
②可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。
③堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。
④新、生手變為熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率。
⑤會增強自身對勝任工作的信心。
⑥增強工作能力，有利于未來發展。
三、培訓的紀律要求:
1、不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。
2、進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。
4、培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。
5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。
6、培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。
企業員工培訓方案【二】一、培訓目的
1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期)
2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓 --中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點，中心(公司)的組織結構，工作性質，中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 --新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發《員工培訓手冊》(簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通情況;集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等;集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓表格，部門中心(公司)集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
21世紀是全球經濟一體化的世紀，任何一國都不可能在孤立的情況下取得經濟的飛速發展；同時21世紀又是一個崇尚知識的時代，科技發展的日新月異，使我們認識到，只有擁有知識才能在這個知識經濟時代立于不敗之地。
2001年，中國正式加入了WTO，隨著經濟運作模式與國際的接軌，中國企業同時感受到了機遇與挑戰。有人說，第三次世界大戰已經開始了，但這次戰爭不是爭奪土地、金錢和自然資源，而是在爭奪人才。人是企業組成的主要因素，是企業競爭優勢的源泉，人的素質提高有多方面，但最主要、最有效、最直接的活動還是依靠培訓的支持，培訓是解決人才缺乏的根本之路。現實情況使我們認識到，終身教育的時代已經到來，任何一個企業、任何一個人都不可能憑借舊有的知識立足于現代經濟社會。如果說教育是使勞動者成為人力資源的基礎條件，那么培訓無疑是勞動者把所學的“軟性”知識硬化為市場能力的關鍵。隨著企業改革的不斷深化，企業經營者逐步認識到對企業內部從業人員進行各種必備知識與技能的培訓，是企業提高生存能力所必須，是企業發展所必須。
福來得學校――企業英語培訓事業的導航者
福來得學校是專門從事企業職業培訓，集面授、遠程教育和企業委培三位一體的綜合性培訓學校。具有近五年的外教口語、商務英語、財務英語、企業管理等眾多實用性課程的培訓和管理經驗，擁有一批高素質的中外籍師資隊伍。根據不同行業發展需要和不同企業對人才的需求，為企業量身打造了一套“企業培訓解決方案”。該方案采用全新的培訓模式，引入“全位模擬訓練法”，在培訓體系上突出“新、活、用”三個特點。深入進行調查研究，創新培訓思路。其企業委培中心制定出一套“培訓調查問卷”切實通過調研，定位培訓目標，使培訓的目的在于實實在在的運用，在于把培訓的成果運用到實踐中、工作中，提高工作績效。一流的教學質量，是學校賴以生存和發展的決定因素，是學校的靈魂。福來得學校企業委培中心正是遵循教學第一的原則，成功地對上百家國內企業進行了內部培訓，贏得了良好的聲譽，在國內企業培訓中占有重要之位。
現在福來得學校已經為近200多家企事業團體提供了培訓服務，他們中有高科技公司：微軟公司、聯想集團、華為科技、比特創新技術有限公司、精電蓬遠電子技術有限公司、SK集團、北大方正、暢捷網絡、東方冠捷、博彥科技、安捷倫科技、中能科技等；
建筑、石油、汽車、工業行業：北汽福田、中國船級社、青海林業局、北京建筑設計研究院、北京建筑工程研究院、中建二局、中國建筑總公司、北京城建集團、中國華電、中國石油、地質勘測院、機械工業局等；
醫藥、證券、金融、投資、法律：中國外運、中怡康市場研究公司、華睿投資有限公司、西安楊森、北大維信、長城證券、建設銀行總行、馬扎爾會計師事務所、聯想控股、北控集團、和光商務、加拿大凱勝、中盛律師事務所等；
機關、通訊行業：北京市規劃委員會、中國電信、吉通網絡等。
福來得學校向企業提供的培訓解決方案和教育服務跟單體系，包括培訓需求分析、教師面試、學員試聽、課前測試、課后考評、教師評估、培訓效果分析等服務。正是過硬的教學質量和個性化的服務使福來得學校企業委培工作受到了各企事業單位人力資源經理和培訓主管的高度評價。在2002年歲末與聯想集團聯合舉辦的“聯想－福來得英語之夜”培訓成果匯報演出，更加展示了福來得學校企業委培的喜人成績和特色。
先進的培訓服務理念――為企業提供個性化服務
個性化服務、為企業量身定制培訓方案是福來得企業培訓理念的一個重要方面。福來得可以根據企業的實際情況和客觀要求，為企業定制具體的培訓方案，可通過網絡遠程教育、來校學習、派培訓教師到企業授課三種方式為企業提供培訓。福來得在各項培訓中講究因材施教，在企業委培方面力求因地制宜，被企業界和媒體稱作個性化服務的典范。
福來得學校已在前沿培訓網（省略）上開辟了“企業委培”專欄，創造性地將企業培訓項目按網上B2B電子商務模式運行。網上企業委培中心充分展示企業培訓的學習內容、方法、師資、收費、成功案例和運行程序，咨詢、洽談、簽約和付款等一系列商務活動都可以通過網上完成，大大方便了企業。
彼得?圣吉在《第五項修煉》一書中提出的五項修煉實際上是改善個人與組織的思維模式，使組織朝向學習型組織邁進的五項技術。作為一個整體，它們是緊密相關、缺一不可的。這五項修煉中團隊學習（TeamLearning）作為一種新興的管理方法，現在正風靡一時。團隊中的成員互相學習，取長補短，不僅使團隊整體的績效大幅提升，而且使團隊中的成員成長得更快。但團隊學習也存在局限性，以至于在實踐中出現了團隊中每個人的智商都在120以上，而集體的智商卻只有62的窘境。團隊學習的修煉就是要處理這種困境。團隊學習的修煉從“對話”開始。所謂“對話”，指的是團隊中的所有成員敞開心扉，進行心靈的溝通，從而進入真正統一思考的方法或過程。另外，“對話”也可以找出有礙學習的互動模式。團隊學習之所以非常重要，是因為在現代組織中，學習的基本單位是團隊而非個人。除非團隊能學習，否則組織就無法學習。“團隊學習”是發揮團體力量，全面提升團隊整體力量的技術，而福來得學校提供的企業英語培訓正是為企業人力資源開發提供了有利的素質支持和保證。
正如福來得學校校長王振光先生所云：員工學習能力是現代企業的核心競爭力，企業培訓是知識資本運營的主要手段。
福來得企業培訓解決方案――一切為企業量身打造
一、培訓模式：
針對企業要求，我們可以為企業量身定做各種培訓計劃，最大限度服務于企業。
A模式：上門培訓
學校可選派優秀的教師上門為企業開展培訓服務。按照企業要求，學校可為其設計培訓方案、選派教師、設計課程、推薦教材。所有培訓方案均可按企業行業特性、員工水平靈活設置并提出合理化建議，以最大限度的滿足企業的要求。
B模式：組班到校培訓
企業可組織員工來校參加學習。班次、時間、課程及師資安排依照學校計劃安排。
關鍵詞：員工培訓效果評價設計
對于企業而言，培訓實質上是一種系統化的智力投資，其作用主要體現在：培訓有利于提高企業員工的整體素質，促進企業的長遠發展；培訓有利于企業加強自身對外部環境的適應性；培訓能夠提高企業自身改革和創新的能力；培訓是企業吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對個人而言，培訓是員工本文從員工培訓的概念著手，分析了員工培訓需求，探討了企業員工培訓效果評價方法設計，優化設計了企業員工培訓效果評價的流程，得出了企業員工培訓改進策略，總結了企業員工培訓效果評價設計影響因素，運用科學的設計方案，有效為企業員工培訓提供理論依據。
一、員工培訓的概念
培訓是企業有計劃地實施有助于提高員工學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。企業人力資源培訓，則是指企業根據自身生產經營和發展的需要，為提高企業員工的素質和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規章制度、法律法規常識等而進行的各種形式的教育與訓練活動，從而使企業員工的工作態度、工作行為、價值觀念等有所改變，使他們在現在或將來工作崗位上的工作表現達到組織的要求，并發揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產經營活動的變化和發展，人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰，隨著知識更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業角色。為保證自己的企業在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優勢，提高經營管理效益，就必須對本企業員工進行培訓。
二、員工培訓需求分析
在企業培訓的過程中，培訓需求分析是設計培訓項目、建立評估模型的基礎。培訓研究表明，企業組織一般可以從三個方面進行需求分析：組織、工作任務和個人。
從組織角度進行培訓需求分析，通常可以了解實現企業目標需要的技能、企業人力資源的供需情況、競爭對手等情況。
從工作任務的角度入手，需要確定哪些是重要任務，哪些是屬于在培訓過程中必須加以強調的知識、技能和行為方式。
工作分析時，調查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類：陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關于事實的信息：程序性知識指有關技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力，實際是一種心理能力，在企業實踐過程中，主要與工作績效標準有關。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎的。
在需求分析過程中，分析人員如果已經了解到做好工作所需的知識、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務，那么就可以將兩者結合起來進行考察，尋求二者之間的內在聯系并據此進行培訓項目的設計。在實際情況中，找尋任務要求和履行任務所需要的知識、技能、能力的對應關系顯得特別有意義。
如果從個人角度來進行需求評估的話，分析人員應該關注以下兩個問題：企業中誰需要培訓？他們需要什么樣的培訓？企業中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業中的哪些員工需要接受培訓，需要什么樣的培訓。另外還可以從研究員工的學習動機的角度來了解培訓需求。調查培訓需求時可以采用的方法很多，如觀察法、調查問卷法、面談法、閱讀技術手冊和記錄、訪問專門項目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓模式來制定適合自己工作發展的培訓類型。
三、企業員工培訓效果評價的流程優化設計
（一）整理學員出勤情況（成績資料建檔）
統計出席人員及原因，分析參加者的成績并通知其主管，對完成課程的學員建立資料檔。（二）分析課程評估表
對講師及學員的評估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設計的改進參考。
（三）撰寫課程實施報告
對于課程的規劃、執行方面所發生的狀況，進行整合性的分析與檢討，提出綜合報告。
（四）訓練后訪查學員
在訓練結束后二周內，抽樣訪查參加學員，追蹤其對參加訓練的印象及可應用程度。
（五）應用跟蹤
在訓練后一周內，整理出課程精華摘要，通知各學員的直屬主管，以利于主管對學員受訓后的應用跟蹤。
（六）召開課程檢討會議
針對課程規劃、執行及追蹤相關人員的意見統計做全盤檢討，以利于行動展開及往后改善。
四、企業員工培訓改進策略
企業員工培訓改進，就是對培訓工作進行追蹤、總結和改進。培訓改進的流程如下：
（一）追蹤訓練后的行動計劃
對訓練時學員所承諾的行動計劃，于事后追蹤其執行成效，并給予協助及回饋。
（二）追蹤配合單位改善行動
對訓練時學員提出改善建議及要求相關單位配合的行動計劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。
（三）抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓練質量。
（四）對高階主管的建言
根據參與訓練學員的態度及意見，對上級單位做出改善建言。
（五）研討資料的整理
對研討資料進行有效整理，并擴大流傳范圍，或作為自我學習教材，將便于訓練效果延伸。
五、企業員工培訓方案評價設計影響因素
培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗，另一方面是對培訓工作的總結。選擇什么樣的設計取決于幾種因素。在大多數情況下，決定恰當設計的因素之一是，能不能得到評價人力資源開發培訓結果的合適的數據。因素之二是對工作環境的現實考慮。評價設計越復雜，實施評價的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學習之外的其它因素的影響等。如果設計不夠理想，那么人力資源開發的專業人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。
參考文獻
[1]熊超群，企業員工選用、培育與考核實務，廣東經濟出版社，2002年4月第1版
[2]郭京生、張立興，人員培訓實務手冊，機械工業出版社，2002年1月第1版
[論文摘要]20世紀80年代開始，國外就有較多人力資源專家和企業培訓人員從事培訓方面的研究與實踐，培訓無論對公司，還是對個人都具有十分重要的意義。
對于企業而言，培訓實質上是一種系統化的智力投資，其作用主要體現在：培訓有利于提高企業員工的整體素質，促進企業的長遠發展；培訓有利于企業加強自身對外部環境的適應性；培訓能夠提高企業自身改革和創新的能力；培訓是企業吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對個人而言，培訓是員工本文從員工培訓的概念著手，分析了員工培訓需求，探討了企業員工培訓效果評價方法設計，優化設計了企業員工培訓效果評價的流程，得出了企業員工培訓改進策略，總結了企業員工培訓效果評價設計影響因素，運用科學的設計方案，有效為企業員工培訓提供理論依據。
一、員工培訓的概念
培訓是企業有計劃地實施有助于提高員工學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。企業人力資源培訓，則是指企業根據自身生產經營和發展的需要，為提高企業員工的素質和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規章制度、法律法規常識等而進行的各種形式的教育與訓練活動，從而使企業員工的工作態度、工作行為、價值觀念等有所改變，使他們在現在或將來工作崗位上的工作表現達到組織的要求，并發揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產經營活動的變化和發展，人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰，隨著知識更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業角色。為保證自己的企業在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優勢，提高經營管理效益，就必須對本企業員工進行培訓。
二、員工培訓需求分析
在企業培訓的過程中，培訓需求分析是設計培訓項目、建立評估模型的基礎。培訓研究表明，企業組織一般可以從三個方面進行需求分析：組織、工作任務和個人。
從組織角度進行培訓需求分析，通常可以了解實現企業目標需要的技能、企業人力資源的供需情況、競爭對手等情況。
從工作任務的角度入手，需要確定哪些是重要任務，哪些是屬于在培訓過程中必須加以強調的知識、技能和行為方式。
工作分析時，調查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類：陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關于事實的信息：程序性知識指有關技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力，實際是一種心理能力，在企業實踐過程中，主要與工作績效標準有關。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎的。
在需求分析過程中，分析人員如果已經了解到做好工作所需的知識、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務，那么就可以將兩者結合起來進行考察，尋求二者之間的內在聯系并據此進行培訓項目的設計。在實際情況中，找尋任務要求和履行任務所需要的知識、技能、能力的對應關系顯得特別有意義。
如果從個人角度來進行需求評估的話，分析人員應該關注以下兩個問題：企業中誰需要培訓？他們需要什么樣的培訓？企業中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業中的哪些員工需要接受培訓，需要什么樣的培訓。另外還可以從研究員工的學習動機的角度來了解培訓需求。調查培訓需求時可以采用的方法很多，如觀察法、調查問卷法、面談法、閱讀技術手冊和記錄、訪問專門項目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓模式來制定適合自己工作發展的培訓類型。
三、企業員工培訓效果評價的流程優化設計
（一）整理學員出勤情況（成績資料建檔）
統計出席人員及原因，分析參加者的成績并通知其主管，對完成課程的學員建立資料檔。
（二）分析課程評估表
對講師及學員的評估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設計的改進參考。
（三）撰寫課程實施報告
對于課程的規劃、執行方面所發生的狀況，進行整合性的分析與檢討，提出綜合報告。
（四）訓練后訪查學員
在訓練結束后二周內，抽樣訪查參加學員，追蹤其對參加訓練的印象及可應用程度。
（五）應用跟蹤
在訓練后一周內，整理出課程精華摘要，通知各學員的直屬主管，以利于主管對學員受訓后的應用跟蹤。
（六）召開課程檢討會議
針對課程規劃、執行及追蹤相關人員的意見統計做全盤檢討，以利于行動展開及往后改善。
四、企業員工培訓改進策略
企業員工培訓改進，就是對培訓工作進行追蹤、總結和改進。培訓改進的流程如下：
（一）追蹤訓練后的行動計劃
對訓練時學員所承諾的行動計劃，于事后追蹤其執行成效，并給予協助及回饋。
（二）追蹤配合單位改善行動
對訓練時學員提出改善建議及要求相關單位配合的行動計劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。
（三）抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓練質量。
（四）對高階主管的建言
根據參與訓練學員的態度及意見，對上級單位做出改善建言。
（五）研討資料的整理
對研討資料進行有效整理，并擴大流傳范圍，或作為自我學習教材，將便于訓練效果延伸。
五、企業員工培訓方案評價設計影響因素
培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗，另一方面是對培訓工作的總結。選擇什么樣的設計取決于幾種因素。在大多數情況下，決定恰當設計的因素之一是，能不能得到評價人力資源開發培訓結果的合適的數據。因素之二是對工作環境的現實考慮。評價設計越復雜，實施評價的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學習之外的其它因素的影響等。如果設計不夠理想，那么人力資源開發的專業人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。
參考文獻
[1]熊超群，企業員工選用、培育與考核實務，廣東經濟出版社，2002年 4月第 1版
[2]郭京生、張立興，人員培訓實務手冊，機械工業出版社，2002年1月第1 版
一、總體要求
以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實關于應急管理和安全生產工作的重要論述，堅持以人民為中心的發展思想，以落實企業安全生產主體責任為核心，以提高全員安全素養為主線，以提升企業本質安全水平為目標，牢固樹立“培訓不到位是重大安全隱患”的理念，堅決糾正“培訓不培訓一個樣”的錯誤認識，聚焦培訓針對性更強、覆蓋面更廣、成效更明顯，堅持問題導向、目標導向、效果導向，大力開展企業全員安全生產培訓，為促進全鎮企業安全生產形勢持續穩定好轉提供堅實的安全素質保障。
二、主要目標
通過企業全員安全生產培訓活動，持續推進以企業主要負責人、安全管理人員和其他全部從業人員為重點的安全生產培訓，強化企業主要負責人“要安全”、安全管理人員“懂安全”、從業人員“會安全”，真正提升企業本質安全水平。
三、培訓對象
全鎮危險化學品、煙花爆竹、涉氨涉粉塵、粉塵涉爆、工商貿等應急部門監管的行業企業全體從業人員。
鎮級培訓對象：規模以下企業主要負責人、安全生產工作分管負責人、安全生產管理人員。
企業培訓對象：除市、縣、鎮級培訓范圍以外的其他全部從業人員（包括勞動派遣人員，下同）。
四、培訓內容
針對行業企業和對象不同，因材施教，實行差異化培訓。
特別要結合近幾年多發易發事故成因開展針對性知識培訓，讓各類從業人員進一步掌握安全生產法律法規賦予的法定職責及違法導致的法律責任、應該履行的權利義務，以及事故防控和應急處置措施。安全培訓以線下面授方式開展，并如實記錄安全培訓、考核情況。
（一）企業主要負責人側重安全知識培訓。
重點培訓安全生產法律法規、重要文件規定、關于安全生產的重要論述等；重大危險源管理、重大事故防范、應急管理以及事故調查處理的有關規定；先進安全生產管理經驗和理念；火災、危化品燃爆、有限空間中毒窒息、易燃易爆危化品泄露、爆炸等典型事故和應急救援案例分析；事故發生后企業主要負責人應承擔的責任等。5月底前完成培訓。
（二）企業分管負責人和安全生產管理人員側重安全業務能力培訓。
重點培訓安全生產法律法規、重要文件規定、關于安全生產的重要論述等；安全風險辨識及管控措施，動火、高處作業、有限空間作業等高危作業和外包作業安全防范措施；應急管理、應急預案編制以及組織、引導作業現場人員疏散等應急處置知識；典型事故和救援案例分析，4月底前完成培訓。
（三）企業其他從業人員側重崗位安全技能培訓。
重點培訓安全生產法律法規，高危作業等重點崗位事故防范有關規定和注意事項；安全設備設施、個人防護用品使用；滅火器材的使用防范，報火警、撲救初起火災以及逃生自救知識和技能；典型事故案例。保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應急處置所需的知識和技能后，方能上崗作業。3月15日前完成培訓。
五、組織實施
企業全員安全生產培訓活動按照鎮級、企業二個層面分別組織，根據當地實際情況，采用線下集中培訓的方式，分期分批進行，培訓后要統一進行考試考核。
（一）鎮負責組織指導轄區內規模以下企業主要負責人、安全生產工作分管負責人、安全生產管理人員的培訓工作，確保4月底前完成。
鎮將迅速調查摸清本轄區范圍內參訓人員具體數量，填報《轄區內規模以下參訓企業基本情況統計表》（附件2）；結合當地實際，制定詳細完備的培訓工作方案，精心組織，嚴格落實。培訓工作實施方案和《轄區內規模以下參訓企業基本情況統計表》請于2月25日前上報縣應急局。
培訓結束后統一組織考試，合理安排考試地點和場次，嚴格考試紀律，確保考試結果真實有效。對于考試不合格人員要在一定范圍內進行通報，并予以相應處理。
活動結束后，鎮將及時整理留存相關檔案，并匯總填報相關表格、撰寫總結材料。總結材料和《企業全員安全生產培訓工作執行情況匯總表》（附件3）《企業全員安全生產培訓考試不合格人員名單》（附件4）《企業全員安全生產培訓考試情況統計表》（附件5）于5月10日前上報縣應急局。
（二）鎮負責監督指導轄區內企業其他全部從業人員的培訓工作，確保3月15日前全部完成。
各相關企業要全面落實安全生產培訓主體責任，突出抓好技術管理人員、一線工人、特種作業人員等三類重點人員的安全教育，確保培訓率、應知應會率、持證上崗率達到100%。要結合單位實際，合理確定培訓內容、設置培訓課程、保障培訓時間、嚴格組織實施，培訓要覆蓋到本企業所有從業人員（包括勞務派遣人員），著力提升從業人員的基本技能和操作規程執行、崗位風險管控、安全隱患排查及突發事故應急處置能力。具備安全培訓條件的企業，可以開展自主培訓；不具備安全培訓條件的，應當委托具有相應資質的安全培訓機構，開展培訓活動。
企業全員安全生產培訓計劃要分層次、分類別、分崗位制定，內容要包括培訓時間、培訓目的、參訓人員、授課老師、培訓學時、培訓內容等，并由單位主要負責人簽字存檔備查。培訓結束后要統一組織考試考核，未經安全培訓教育和考核合格的從業人員，不得上崗作業。各企業要嚴格按照有關規定建立從業人員培訓檔案，及時將培訓考核情況上傳至省安全生產智慧培訓平臺，實現培訓和考核全過程留痕可追溯。
培訓活動結束后，各企業要填報《企業全員安全生產培訓考試情況統計表》（附件5）企業只負責填報企業層面培訓考試情況），報送到鎮應急管理科，經鎮應急管理科匯總后，于3月30日前上報縣應急局基礎科。待鎮級培訓全部結束后，鎮在《企業全員安全生產培訓考試情況統計表》中補充填報鎮級級培訓情況。
六、工作要求
（一）高度重視。各部門、各相關企業、各單位要充分認識開展安全生產培訓工作的重要性和緊迫性，抓緊成立工作專班，在做好疫情防控的前提下，周密安排、精心組織，確保培訓工作穩妥有序開展，確保培訓取得實效。這次企業全員安全生產培訓工作成效將納入年度安全生產考核的重要內容，對思想認識不高、工作不重視、培訓不到位、效果不明顯、弄虛作假的，將嚴肅追究責任。
（二）強化監管。各部門要強化對轄區企業自主培訓全過程的跟蹤督導，指導企業組織好、開展好這次培訓活動。要把安全培訓執法納入各行業領域執法重點范圍和重點內容，組織開展專項執法檢查。對于培訓計劃未落實、培訓不到位、從業人員安全操作能力差、違章指揮、違章作業導致生產安全事故發生的，一律從嚴從重追究企業主要負責人和直接責任人的責任。
擬訂保安培訓方案，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質，使其掌握基本技能。以下是小編為大家整理的企業保安崗前培訓方案資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
企業保安崗前培訓方案一
1、崗前培訓
上崗前向每位新入職的保安員介紹物業轄區情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。
①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設備器材的使用和操作;
②新入職的保安員須進行3-5天時間進行培訓實習，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗;
2、崗位培訓
①保安培訓：根據每年制定的保安部制定的培訓計劃，擬訂保安培訓方案，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質，使其掌握基本技能;
②消防培訓：根據每年制定的保安部內部制定的培訓計劃，擬訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火等培訓內容，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;
③每位保安員必須根據培訓計劃參加公司和部門組織課程，培訓前進行書面通知，并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。
3、培訓課程設置
①培訓目的：通過培訓，提高保安員的綜合素質和服務水平，培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍;
②培訓項目：
A、應知、應會部分
公司制度與規定
部門制度與規定
保安常識
服務意識教育
禮節、禮貌及員工的行為規范、個人修養
轄區設施、設備介紹
消防常識
B、崗位工作規范
崗位禮貌用語、工作方法與技巧
崗位工作職責與細則
轄區突發事件的處理
C、消防培訓
D、法律常識
③培訓要求
A、培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理;
B、理論培訓時，自帶筆和筆記本，認真做好記錄;
C、隊列訓練時，按正規化軍事要求操作;
D、拳術訓練時，不得隨便開玩笑，防止訓練事故。
④考評方式
A、理論培訓在結束后采取筆試閉卷方式進行，85分以上為優，75-84為良，60-74分為中，60分以下為差;
B、軍事培訓由教員在一個訓練階段結束后進行考核，成績分為優、良、中、差四個等級，具體評分標準由培訓教員擬定;
C、根據考評等級給予相應的獎勵和處罰。
企業保安崗前培訓方案二
根據目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。
第一、培訓內容。
1、保安管理制度。
1)保安員職業道德規范、職責權限，保安員紀律、居住區和寫字樓保安崗位職責。
2)儀容儀表規定、服務規范用語。
3)警用器械管理規定、宿舍管理規定、交接班管理規定。
2、消防知識。
1)發生火災的原因。
2)滅火的基本方法、
3)消防器材的使用方法及常識。
4)發現火警的處理程序。
3、治安管理知識。
1)正當防衛。
2)緊急事件的.處理程序。
3)偷盜、搶劫等刑事案件的現保護。
4)搶救、人群蔬散的方法和程序。
4、軍體素質。
1)三大步法、軍姿、敬禮。
2)擒拿、格斗。
3)倒功。
5、服務意識、服務技巧、服務理念。
6、物業管理知識。
1)物業及物業管理的概念和內涵。
2)物業管理人員的職業道德。
3)物業管理業的發展前景。
企業保安崗前培訓方案三
為了更好的推動保安各項培訓工作的進一步開展，努力提高教學質量，為公司培養合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進公司經濟發展的中堅力量，結合專業設置的實際情況，特制定本培訓計劃。
一、課程設置及內容
全部課程分為專業理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專業理論知識內容包括：保安理論知識、消防業務知識、職業道德、保安禮儀、救護知識等。
軍事技能訓練內容包括：隊列、防衛術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能等。
二、教學目的和要求
(一)教學目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識，使之在實際工作操作與運用。
2、職業道德課程的教學應根據不同的專業而予以不同的內容，使學員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范。
3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內容，在發生突發事件時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發生。
(二)教學要求
1、保安理論教學
通過教學使學員熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業知識以及法律常識，在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓練
隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協調一致的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今后的執勤任務中能有效地防衛和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用
通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公共財產和人民生命財產的安全。
4、現場救護
通過理論知識和專業技能方面的學習，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅實的基礎。
三、教學中應注意的問題
1、軍事訓練過程中，教員要認真講解每個動作的方法要領，親自做好示范，使學員能夠充分領會，防止摔傷、扭傷等安全事故發生。
2、理論教學教員應結合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調動學員的學習積極性，使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。
四、教學內容及課時分配表
(一)教學內容
1、保安業務理論知識內容：(1)保安管理制度;(2)保安職責權限;
(3)職業道德規范;(4)保安禮儀;(5)保安門衛服務;(6)保安巡邏服務;(7)法律常識;(8)安全防范知識。
2、消防知識及器材使用
主要包括：(1)保安消防業務概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災常識;(4)火災預防;(5)消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓練
隊列、格斗拳、交通指揮手勢、消防技能、勤務操作、救護技能。
(二)教學分配表
保安專業培訓時間為20天，課時安排40課時;
1、軍事訓練： 20課時
2、保安理論： 10課時
3、消防知識： 6課時
6、實 習： 4課時
五、教學建議
保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學員盡快從一名普通群眾轉化為一名政治可靠、業務熟練、技能過硬的專業保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務必使其理論與實踐相結合，適應其今后我公司發展工作的需要。
軍事訓練的隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢教材
一、列隊：
1、立正：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度;兩腿挺直;小腹微收，自然挺胸;上體正直，微向前傾;兩肩要平，稍向后張;兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節，中指貼于褲縫;頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。
2、 稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢身體重心大部分落于右腳。稍息過久，可自行換腳。
3、停止間轉法
1)向右(左)轉：以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向右(左)轉90度，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳，成立正姿勢。轉動和靠腳時，兩腿挺直，上身保持立正姿勢。
2)向后轉：按向右轉的要領向后轉180度。
4、跨立：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。而手后背，左手握右手腕，右手手指并擾自然彎屈，手心向后。
5、坐下、蹲下、起立
1)坐下：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。
2)蹲下：右腳后退半步，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過久，可自行換腳。
3)起立：全身協力迅速起立，成立正姿勢
6. 敬禮與禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。
7、移步(5步以內)
1)右(左)跨步：上體保持正直，每跨1步并腳1次，其步幅約與肩同寬，跨到指定步數停止。
2)向前或后退：向前移步時，應按單數步要領進行(雙數步變為單數步)。向前1步時，用正步，不擺臂;向前3、5步時，按照齊步走的要領進行。向后退時，從左腳開始，每退1步靠腳一次，不擺臂，退到指定步數停止。
8、行進
1)齊步：左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳照此法動作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節;兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎屈，小臂自然向里合，手心向內稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高(著夏季作訓服時，與第四衣扣同高;著冬季作訓服時，與第五衣扣同高;著水兵服時，與腰帶同高)，離身體約25厘米;向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘116-122步。
2)正步：左腳向正前方踢出(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米)約75厘米，適當用力使全腳掌著地，同時身體重心前移，右腳照此動作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節;向前擺臂時，肘部變屈，小臂略成水平，手心向內稍向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處(著夏季作訓服時，約與第三衣扣同高;著水兵服時，手腕上沿距領口角約15厘米)，離身體約10厘米;向后擺臂時(左手心向右，右手心向左)，手腕前側距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘110-116步。
3)跑步：聽到領令，兩手迅速握拳(四指蜷握，拇指貼在食指第一關節和中指第二節上)，提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內，肘部稍向里合。聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動作;兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內側各距衣扣線
二、武警擒敵拳全套圖解
預備姿勢：在立正的基礎上，聽到“擒敵拳預備”的口令，身體左轉成格斗勢。
1.直拳橫踢
動作要領：左直拳，接右直拳，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。
要求：擊打迅猛連貫。
2.抱腿頂摔
動作要領：左腳在右腳后墊步，左拳置于下頜，隨即起右腿前蹬，右腳向前落步，上體前俯，成右弓步，同時兩手前伸，與膝同高，掌心相對;隨即肩向前頂，兩手后拉置于腹前，兩眼目視前下。
要求：墊步前蹬快，抱腿頂摔猛。
3.勾擺連擊
動作要領：左腳向前上步，左勾拳，接右勾拳，接左擺拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。
要求：上步勾拳連貫迅猛。
4.抱臂背摔
動作要領：進步同時，左手向外擋抓，掌心向外，右腳向左前上步，右手前伸上挑，掌心向上，置于左手前，隨即左腳向右腳后背步，兩腿彎曲;上體迅速向左后轉體彎腰，兩手猛力下拉，同時兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長)，臀部上頂，兩手變拳置于身體左側;身體左轉，右腳下踹，左拳置于下頜，右拳置于大腿外側，兩眼目視前下方。
要求：轉體、彎腰、下拉、蹬腿迅速連貫。
5.側踹勾拳
動作要領：右腳在左腳后墊步，左側踹，左腳落地，左臂左上格擋;接右勾拳(不收回)，左拳置于下頜，目視前方。
要求：側踹快，勾擊狠。
6.拉肘別臂
動作要領：進步的同時，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下頜;隨即右手抓握左手腕，左手握拳，身體向右轉體成右弓步，同時兩手猛力后拉，身體下壓，兩手置于腹前，兩眼目視前下方。要求：插掌快，后拉下壓猛。
7.掀腿壓頸
動作要領：身體向左后轉180度，左抄抱，右腳向左前踢腿(與小腿同高)，同時身體右轉，左手上挑與頭同高，掌心向后 ，右手下壓后擺，掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步，并用力下踏，同時左腳高前上步，左手臂左下格擋，右掌置于腰際 ，隨即右掌向前插擊，掌心向下與喉部同高(不收回)左手變拳置于下頜，兩眼目視前方。
要求：上挑、下壓、踢腿迅猛連貫。
8.側踹橫踢
動作要領：右掌變拳置于下頜，同時右腳向前墊步，起左腿側踹，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，兩眼目視前方;左后轉身180度成格斗式，目視前方。
要求：側踹快，
9.前蹬彈踢
動作要領：右前蹬，接左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。
要求：前蹬猛，彈踢快，重心穩。
10.直擺勾擊
動作要領：進步左直拳，接右擺拳，接左色拳(不收回)兩眼目視前方。
要求：擊打迅猛連貫。
11.接腿涮摔
動作要領：身體左轉，右抄抱，左手抓右手腕;右腳向右后撤一大步，成右弓步的同時，兩手經膝前向右上劃弧，與肩同高，兩眼目視左下方。
要求：撤步、劃弧快、猛。
12.擺拳側踹
動作要領：右擺拳，接左直拳，接左側踹，左腳落步，出右直拳(不收回)，兩眼目視前方。
要求：擊打迅猛，重心穩。
13.抱腿撞襠
動作要領：進步的同時，身體下潛，兩腿彎曲，兩手變掌下插，左手在上(與膝同高)，右手在下(與小腿同高)，掌心相對;身體向右后轉體270度的同時右腳上步，兩掌變拳上提后拉于胸前，上體前俯，隨即左膝下跪，左拳下擊與左膝同高，右拳置于下頜，兩眼目視下方。
要求：上步抱腿快，轉摔猛。
14.絆腿跪襠
動作要領：起身左抄抱的同時，右腳進步，腳尖內扣(左腳跟上);;;左腳向右腳后背步，右腿向后絆的同時身體向左下旋壓，左手成拳，拳心向內，置于頜下，右手成八字掌，掌心向下，置于左胸前 。
要求：背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。
15.格擋彈踢
動作要領：身體向右后轉體的同時，右上格擋;左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。
要求：格擋到位，彈踢快
16.肘膝連擊
動作要領：左橫擊肘，接右橫擊肘，隨即兩拳變八字掌前插，與肩同高，兩手下拉，同時右沖膝;右腳落步，左后轉體180度，成格斗式。
1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二：培訓程序
1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）
2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。
三：培訓內容
1、中心（公司）崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——（簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）
四、培訓反饋與考核
1、各中心（公司）制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格，部門中心（公司）集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五：新員工培訓實施
1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
企業新員工培訓方案（二）
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉崗位職責 ，工作流程，與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓對象
公司所有新進員工
三、培訓時間
四、培訓方式
1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：采用日常工作指導 及一對一輔導 形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓內容
1、公司概況（歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀）
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假等）
4、薪酬制度（發薪日、發薪方式）
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）
8、儀態儀表服務的要求
八、培訓考核
1、書面考核。行政人事部統一印制考試 受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。
企業新員工培訓方案（三）
一、新員工培訓目的
1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
5、使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
二、新員工培訓內容
一）、就職前的培訓（由部門經理負責）
主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師，解答新員工提出的問題。
二）、部門崗位培訓（新員工實際工作部門負責）
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
三）、公司整體培訓（內部培訓師負責）
分發《員工培訓手冊》——（簡述公司的歷史與現狀，描述公司在XX市地理位置，交通情況；公司歷史與發展前景，公司的企業文化與經營理念；公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；公司有關政策與福利，公司有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）
三、培訓對象
XXX公司全體新進員工。
四、新員工培訓教材
《員工培訓手冊》、《XXX公司規章制度》
五、培訓地點
公司辦公大樓。
六、培訓時間
公司可根據員工實際情況安排，一般7天為宜。
七、新員工培訓實施
1、召集公司負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合公司組建從上至下的培訓管理網絡。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓1次（培訓內容見中心崗前培訓），然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓），公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
八、培訓反饋與考核
1、培訓所進行的公司部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行，公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。
