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第1篇

【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)競爭 供應(yīng)鏈管理優(yōu)化

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，簡稱SCM）：是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的前提下，為使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小，把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起，從而進(jìn)行產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方式，它連接了“原料開采-各級制造商-批發(fā)商-零售商-最終用戶”這一價值鏈中的所有組織，協(xié)同作業(yè)（指計(jì)劃-產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)-采購-制造加工-合成裝配-運(yùn)輸-倉儲-分銷-客戶支持等一系列價值活動的協(xié)作）。

1. 供應(yīng)鏈管理的必要性

傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營中，供銷之間是敵對的，互不相干的，整個系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性也很差。不但企業(yè)和供應(yīng)商之間的計(jì)劃不一致，企業(yè)內(nèi)部各部門也都只顧安排自己的活動，部門利益優(yōu)于整體利益。在這個竟?fàn)幖ち业臅r代，這樣的企業(yè)很容易被淘汰出局。

供應(yīng)鏈管理恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營中的不足，它把從原料，生產(chǎn)到銷售等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都組織起來，并將各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，讓生產(chǎn)資料以最快的速度，經(jīng)各環(huán)節(jié)變成增值產(chǎn)品，最后到達(dá)消費(fèi)者手中。

從成本角度來看，供應(yīng)鏈管理沒有將控制成本局限在企業(yè)內(nèi)部，而是運(yùn)作的各環(huán)節(jié)來優(yōu)化企業(yè)管理；從存貨管理及貨物流的角度來看，供應(yīng)鏈成員協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，加快貨物流動將貨物儲存量降到最低；從風(fēng)險與計(jì)劃角度來看，供應(yīng)鏈成員面對競爭共同商討計(jì)劃，無論金融危機(jī)還是經(jīng)濟(jì)低潮都會由供應(yīng)鏈成員供同那個承擔(dān)。可見，供應(yīng)鏈管理不但使企業(yè)降低成本，減少了社會庫存，還使社會資源的到了優(yōu)化配置。更重要的是，它實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售等環(huán)節(jié)的有效連接，供應(yīng)鏈管理比傳統(tǒng)的物流管理更具有活力，更能給供應(yīng)鏈各成員帶來實(shí)質(zhì)性的好處，更能讓企業(yè)具有競爭力。

2. 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵問題及國內(nèi)現(xiàn)狀

優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理可以增強(qiáng)企業(yè)競爭性，但并不能盲目的其運(yùn)用到企業(yè)中，實(shí)施供應(yīng)鏈管理必須注意以下幾方面問題：首先配送和庫存問題，在供應(yīng)鏈管理中配送環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，采用直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略還是經(jīng)典配送戰(zhàn)略？轉(zhuǎn)運(yùn)過程中需要多少個轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)？這些都要因企業(yè)而定，不能盲目跟從。為了最小化庫存訂購和保管成本，終端渠道要對需求做好預(yù)測。其次供應(yīng)鏈的集成及戰(zhàn)略伙伴，供應(yīng)鏈集成的關(guān)鍵是信息共享與作業(yè)計(jì)劃，顯然，共享哪些信息，如何共享，如何影響供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與作業(yè)，實(shí)施什么層次的集成，實(shí)施哪些類型的伙伴關(guān)系，便成了供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。再次產(chǎn)品設(shè)計(jì)及信息決策，在供應(yīng)鏈管理中有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以推動企業(yè)的發(fā)展，那么產(chǎn)品設(shè)計(jì)的更新以及新產(chǎn)品的開發(fā)等就變得至關(guān)重要了，供應(yīng)鏈管理的基本問題是傳遞什么樣的數(shù)據(jù)，如何分析和利用數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)影響，電子商務(wù)的作用是什么？所以信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)促成有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素，也成為企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的主要工具。最后顧客價值的衡量，衡量一個企業(yè)對社會，對顧客的貢獻(xiàn)大小的指標(biāo)是顧客價值，它是根據(jù)企業(yè)提供的全部貨物，服務(wù)以及無形的影響來衡量的。

在我國供應(yīng)鏈理論引入的時間不長，研究和實(shí)踐都處于起步階段。特別在制造業(yè)中，SCM雖然已經(jīng)得到管理者們的廣泛關(guān)注和大力支持，但是對它的根本認(rèn)識卻很不足，由于SCM和物流管理之間存在著密切的關(guān)系，以至于很多人簡單的從物流管理的角度去看待供應(yīng)鏈管理。

但值得高興的事大家對供應(yīng)鏈管理都有了認(rèn)可和初步的探索，盡管付諸實(shí)施還要面臨很多阻礙，但我們相信供應(yīng)鏈管理在中國會有有個光明的未來。

3. 供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化

以往企業(yè)對供應(yīng)鏈的關(guān)注只局限在供應(yīng)商和制造商上，而忽略了其它環(huán)節(jié)，更少考慮供應(yīng)鏈該管理的戰(zhàn)略性。實(shí)際上要想讓一個企業(yè)的供應(yīng)鏈能良好的運(yùn)作，并對企業(yè)產(chǎn)生效益，必須提高供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識，加快推廣現(xiàn)代信息技術(shù)，借鑒優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，深入研究自己的供應(yīng)鏈，優(yōu)化每一個環(huán)節(jié)，然后將各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行整合，建立一套適合本企業(yè)的供應(yīng)鏈管理方案。

沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理就是一個很好的例子，它成功的關(guān)鍵在于有一整套先進(jìn)高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪優(yōu)秀的物流配送系統(tǒng)，暢通便利的運(yùn)輸系統(tǒng)和“統(tǒng)一訂貨，統(tǒng)一發(fā)送”的管理方式使得庫存周轉(zhuǎn)率提高和存貨成本降低。目前，沃爾瑪88%的商品都是由配送中心發(fā)貨的，而其對手最高只能達(dá)到50%的水平。與其行業(yè)水平相比，銷售成本降低了2%左右。沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)銷聯(lián)盟思想也為企業(yè)節(jié)省了大量的銷售成本。

當(dāng)然每個企業(yè)的供應(yīng)鏈不同，它們的管理方法也不盡相同，沃爾瑪從產(chǎn)銷聯(lián)盟的角度出發(fā)；豐田，耐克從網(wǎng)鏈的角度出發(fā)，而利豐的供應(yīng)鏈管理優(yōu)化則基于供應(yīng)商的整合。無論企業(yè)多么的大相徑庭，但供應(yīng)鏈管理優(yōu)化上有一個共通點(diǎn)，即：看，想，做。先要有一雙銳利的眼睛，看市場到底需要什么東西，其次要有一個聰明的大腦根據(jù)需要制定出適合企業(yè)的供應(yīng)鏈規(guī)劃，最后要有敏捷的四肢，能夠很快的對規(guī)劃做出反應(yīng)，也就是執(zhí)行。

結(jié)論

縱觀整個世界技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，跨國經(jīng)營越來越普遍。優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理不但可以為企業(yè)帶來巨大利益還能增強(qiáng)企業(yè)競爭力。在企業(yè)內(nèi)部，優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理以顧客需求帶動生產(chǎn)，使物流過程中的庫存積壓，延期交貨，庫存與運(yùn)輸?shù)牟豢煽仫L(fēng)險大大降低，為企業(yè)增加收益。在企業(yè)外部，通過供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理，準(zhǔn)確及時的獲得信息，迅速溝通，并共享資源，從而提高企業(yè)競爭力。在信息化的今天，供應(yīng)鏈的探究是沒有終點(diǎn)的，不能因?yàn)橐粋€項(xiàng)目見到效果而止步不前。優(yōu)質(zhì)高效的供應(yīng)鏈管理要能隨著市場環(huán)境和客戶需求的變化而變化，高效的供應(yīng)鏈不等于一直優(yōu)秀，一成不變只會導(dǎo)致快速落伍。因此企業(yè)需要持續(xù)探究供應(yīng)鏈管理，不斷診斷，優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，只有這樣，供應(yīng)鏈管理才能在當(dāng)今激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，企業(yè)才會立于不敗之地。

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第2篇

關(guān)鍵詞：競爭力；供應(yīng)鏈及其管理；“牛鞭效應(yīng)”；渠道沖突

中圖分類號：F72 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-6432（2007）28-0096-03

引言：

“雅戈?duì)枴焙汀吧忌肌边@兩個國內(nèi)知名品牌稱得上是服裝行業(yè)的領(lǐng)跑者，在激烈的市場競爭面前，雅戈?duì)栠x擇關(guān)聯(lián)性發(fā)展模式，以服裝、紡織、外貿(mào)、證券、房地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施等六大產(chǎn)業(yè)驅(qū)動企業(yè)發(fā)展；而杉杉選擇了非關(guān)聯(lián)性發(fā)展模式，即采取服裝、高科技、資本運(yùn)作等三個板塊彼此獨(dú)立經(jīng)營、互不搭界的運(yùn)作模式。1999年至今，雅戈?duì)栐阡N售收入和利稅方面雙雙領(lǐng)先杉杉，在2004年中國民營企業(yè)競爭力50強(qiáng)的評選中，雅戈?duì)柮?6位，而杉杉未能入選。作為中國服裝行業(yè)的知名企業(yè)，杉杉與雅戈?duì)栔g的差距日益明顯。

一、 “雅戈?duì)枴迸c“杉杉”：競爭力指數(shù)分析和比較

中國社科院在借鑒國內(nèi)外競爭力評價理論和評價指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了包括“總資產(chǎn)利潤率”（TAP）、“銷售收入的成長”(SIR)和“凈利潤的成長”(PIR)三個具體指標(biāo)的中國民營企業(yè)競爭力指數(shù)指標(biāo)體系：

①總資產(chǎn)利潤率A=200*TAPave=[（2005年凈利潤/2005年總資產(chǎn)）+（2004年凈利潤/2004年總資產(chǎn)）+（2003年凈利潤/2003年總資產(chǎn)）]/3*200

若A>=40，則取A為40；若A

②銷售收入的成長：

B1=[（2005年銷售收入-2004年銷售收入）/2004年銷售收入]

B2=[（2004年銷售收入-2003年銷售收入）/2003年銷售收入]

銷售收入的成長B=30*SIRave={[（1+B1）*（1+B2）]1/2-1}*30

若B>=30，則取B為30；若B

③凈利潤的成長：

C1=[（2005年凈利潤-2004年凈利潤）/2004年凈利潤]

C2=[（2004年凈利潤-2003年凈利潤）/2003年凈利潤]

凈利潤的成長C=30*PIRave={[（1+C1）*（1+C2）]1/2-1}*30

若C>=30，則取C為30；若C

④競爭力指數(shù)ECI=總資產(chǎn)利潤率（占40%）+銷售收入的成長（占30%）+凈利潤的成長（占30%）

根據(jù)這一指標(biāo)體系，利用2003-2005年的數(shù)據(jù)，計(jì)算出了雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司和杉杉股份有限公司的競爭力指數(shù)：

數(shù)據(jù)顯示：雅戈?duì)柕母偁幜χ笖?shù)為25.19，杉杉的競爭力指數(shù)為12.50。是什么因素決定了企業(yè)的競爭力的大小？

又是什么原因使成立時間和上市時間更早的杉杉在市場競爭中走到雅戈?duì)栔螅坑?yīng)鏈管理專家Martin Christopher認(rèn)為，“21世紀(jì)的市場競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭”。

二、“雅戈?duì)枴迸c“杉杉”：供應(yīng)鏈管理分析和比較

1. 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈，是由供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理，就是在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理的目的在于追求供應(yīng)鏈的整體效率，重點(diǎn)不在于簡單地使某個供應(yīng)鏈成員的成本達(dá)到最小，而在于通過采用系統(tǒng)方法來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員以使整個供應(yīng)鏈總成本最低。由于供應(yīng)鏈中存在“渠道沖突”1，不同成員存在著不同的、相互沖突的目標(biāo)，供應(yīng)鏈整體的成本很難達(dá)到最低。

營銷過程中的“牛鞭效應(yīng)”常常困擾企業(yè)的發(fā)展。所謂“牛鞭效應(yīng)”，是企業(yè)營銷活動對市場需求的變異或放大現(xiàn)象，即零售商往往根據(jù)商品銷量的歷史記錄，對未來銷售情況進(jìn)行預(yù)測，從而確定訂貨量。為了防止斷貨脫銷，他們往往會向批發(fā)商增加一定數(shù)量的訂貨。而批發(fā)商出于同樣的考慮，也會在向銷售中心訂貨時增加一定的訂貨。這樣，在市場需求量并沒有增加的情況下，經(jīng)零售商和批發(fā)商的訂單卻被一級級地放大，企業(yè)據(jù)此擴(kuò)大生產(chǎn)，其結(jié)果導(dǎo)致庫存大量增加，生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷的混亂。

2. 雅戈?duì)柵c杉杉的供應(yīng)鏈比較

服裝市場的低進(jìn)入門檻和高利潤使得國內(nèi)服裝經(jīng)營行業(yè)和企業(yè)處于接近完全競爭狀態(tài)。尤其是入世以來，大量外國強(qiáng)勢服裝品牌涌入中國市場，原處于國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先地位的雅戈?duì)柡蜕忌嫉确b企業(yè)面臨著增長勢頭趨緩、市場占有率下降的危機(jī)。為了分散企業(yè)風(fēng)險，雅戈?duì)柡蜕忌季扇∠鄳?yīng)戰(zhàn)略調(diào)整，實(shí)施多元化發(fā)展，但兩個企業(yè)選擇的模式和決策完全不同。

雅戈?duì)柌扇×艘钥v向一體化與橫向多元化發(fā)展相結(jié)合的模式，即以服裝、紡織、外貿(mào)、證券、房地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施等六大產(chǎn)業(yè)驅(qū)動企業(yè)發(fā)展。向產(chǎn)業(yè)鏈上游方向延伸發(fā)展紡織業(yè)，有利于解決服裝加工所需原材料供貨；向下延伸至外貿(mào)領(lǐng)域，有利于由內(nèi)向外擴(kuò)大主業(yè)的產(chǎn)品銷售市場；涉足證券和房地產(chǎn)是為調(diào)劑主業(yè)資金余缺，并提升資本運(yùn)作效率、把握投資機(jī)會；介入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域，有利于提升資本運(yùn)作的穩(wěn)健性。總之，雅戈?duì)枴跋蛏嫌稳∷焙汀罢瓶叵掠吻馈保蛊髽I(yè)深入到供應(yīng)鏈的每一個結(jié)點(diǎn)，各個結(jié)點(diǎn)有了共同的目標(biāo)，服務(wù)于雅戈?duì)柕闹鳂I(yè)――服裝加工業(yè)。供應(yīng)鏈的形成，一方面，加快了企業(yè)對市場需求的反應(yīng)速度。當(dāng)市場需求量突然增加的時候，能得到原料的及時供應(yīng)，從而不至于因?yàn)樵瞎┙o滯后而坐失良機(jī)；當(dāng)市場需求量突然減少時，企業(yè)能從自身的銷售渠道和網(wǎng)點(diǎn)及時了解市場信息、控制生產(chǎn)，避免造成商品積壓。另一方面，作為一個企業(yè)整體的內(nèi)部諸環(huán)節(jié)，供應(yīng)商、制造商、配送中心和銷售商等，在總部的整體協(xié)調(diào)控制下，均能在維護(hù)整體利益的前提下實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，從而能夠有效地控制營銷過程中的“牛鞭效應(yīng)”。

杉杉實(shí)施的是橫向多元化發(fā)展模式，即一方面實(shí)行產(chǎn)、銷剝離，只注重品牌經(jīng)營，而將加工過程外包出去，并通過借助特許加盟商銷售杉杉產(chǎn)品；另一方面，企業(yè)又涉足高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并通過集團(tuán)公司作為孵化器，向高科技型企業(yè)轉(zhuǎn)化，形成服裝、高科技、資本運(yùn)作三個板塊獨(dú)立經(jīng)營、互不搭界的運(yùn)作模式。這種讓服裝、高科技、資本運(yùn)作三個板塊獨(dú)立經(jīng)營、互不搭界的模式，使杉杉涉及三種完全不同的領(lǐng)域，形成完全不同的供應(yīng)鏈關(guān)系，而要在不同的供應(yīng)鏈中與諸多企業(yè)協(xié)調(diào)一致，實(shí)屬不易。另外，高科技和資本運(yùn)營對于杉杉來說是陌生行業(yè)，在這兩條供應(yīng)鏈中與其它企業(yè)的磨合都需要很長的時間，唯有服裝制造業(yè)，是杉杉熟悉的行業(yè)和經(jīng)驗(yàn)所在，而這一部分又外包了出去。無論理論還是經(jīng)驗(yàn)都表明，企業(yè)要想發(fā)展都應(yīng)有明確的主打產(chǎn)品，杉杉的主打產(chǎn)品就是服裝，消費(fèi)者接納的是杉杉的服裝，而不是杉杉的高科技產(chǎn)品。華夏證券關(guān)于杉杉股份的一份調(diào)研報(bào)告指出杉杉的高科技板塊對公司業(yè)績增長的推動相當(dāng)有限，而杉杉在服裝行業(yè)則實(shí)現(xiàn)了較好業(yè)績：2005年，杉杉擁有的9個國際品牌總銷售額已經(jīng)超過鼎盛時的杉杉，并且全部實(shí)現(xiàn)贏利；杉杉旗下的13個自主品牌的服裝銷售額增長了25.8%，利潤增長了59%，部分實(shí)現(xiàn)了全球采購和全球下訂單。

在市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)之間的競爭從某種意義上說已經(jīng)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈之間的競爭。與杉杉相比，雅戈?duì)枔碛幸粭l較為完整、協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈，從而通過各方面的資源整合，降低成本、提高效率，是其領(lǐng)先杉杉的重要原因。

三、“雅戈?duì)枴迸c“杉杉”：進(jìn)一步發(fā)展的幾點(diǎn)建議

1.雅戈?duì)枒?yīng)借鑒“沃爾瑪”經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)的溝通和管理

在營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建上，雅戈?duì)柌扇×藚^(qū)域部門化，形成了一個龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)。龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)使得雅戈?duì)柕纳舷聹贤ㄗ兊美щy，信息不能及時有效地傳達(dá)。對于這一難題，一方面，要加強(qiáng)電子商務(wù)平臺的建設(shè)，使產(chǎn)品的供求信息能夠及時、準(zhǔn)確地在銷售商與總部之間傳達(dá)，“雅戈?duì)枖?shù)字化工程”已經(jīng)發(fā)揮了顯著的作用。然而，無論網(wǎng)絡(luò)多高級，數(shù)據(jù)信息多豐富，它能告訴決策者已經(jīng)賣了多少，卻不能體現(xiàn)出將會賣出多少，因此管理人員必須深入基層，了解和處理具體事務(wù)，這可以借鑒沃爾瑪有效溝通的經(jīng)驗(yàn)。沃爾瑪?shù)姆值陻?shù)量龐大，為了解決分店的部門主管和總部的供應(yīng)商代表溝通的難題，沃爾瑪采取按部門舉辦研討會的方法，要求上至各級主管，下到采購人員，每周必須用三到四天巡視商店，然后帶著有價值的情報(bào)和構(gòu)想回到總部進(jìn)行交流，拿出解決問題的對策，并立刻執(zhí)行。雅戈?duì)栕鳛閾碛旋嫶蟮臓I銷網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，必須清楚，根據(jù)實(shí)際的銷售情況對市場需求的預(yù)測一定是不準(zhǔn)確的，所以必須深入市場當(dāng)中，了解消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，來制定生產(chǎn)計(jì)劃，并根據(jù)銷售情況，進(jìn)行快速的調(diào)整。

2.杉杉應(yīng)適當(dāng)放緩橫向多元化進(jìn)程，短期內(nèi)仍應(yīng)以服裝為主業(yè)

當(dāng)企業(yè)單項(xiàng)核心支撐性資源強(qiáng)大到在完成主業(yè)支撐之外尚有富余時，企業(yè)可以借助這一強(qiáng)大的支撐性核心資源實(shí)現(xiàn)多元化；當(dāng)企業(yè)支撐性核心資源的塑造無法消化企業(yè)蓄積的巨大資源時，富余資源也可考慮多元化轉(zhuǎn)移。但是多元化是一個循序漸進(jìn)的過程，不能盲目追求。杉杉在總資產(chǎn)方面與雅戈?duì)栂嗖钌踹h(yuǎn)，雅戈?duì)査龅纳星沂切袠I(yè)內(nèi)的多元化，那么杉杉是不是有足夠的實(shí)力涉足高科技和資本運(yùn)營這些主業(yè)之外的行業(yè)呢？高科技和資本運(yùn)營對于杉杉來說都是陌生的行業(yè)，并非其優(yōu)勢所在，過早涉及不熟悉的領(lǐng)域，必然要付出相當(dāng)大的探索成本，短期內(nèi)業(yè)績難以提升。因此，杉杉短期內(nèi)應(yīng)以服裝制造主業(yè)，利用原有的生產(chǎn)、營銷網(wǎng)絡(luò)和品牌優(yōu)勢，逐漸從橫向的多元化向服裝行業(yè)回歸，改變企業(yè)負(fù)利潤增長率的現(xiàn)狀。在企業(yè)積聚起充足的資源后，為了分散服裝市場的風(fēng)險，可以逐步實(shí)施縱向乃至橫向現(xiàn)多元化，包括涉足深入高科技和資本運(yùn)營這樣的行業(yè)。

作者單位：華中科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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第3篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 需求鏈 羈絆 創(chuàng)新

進(jìn)入21世紀(jì)，供應(yīng)鏈?zhǔn)艿狡髽I(yè)和社會的普遍關(guān)注，顯現(xiàn)出成本優(yōu)勢、交易費(fèi)用優(yōu)勢和顧客讓渡價值優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理被認(rèn)為是企業(yè)管理創(chuàng)新，培植企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵舉措。然而，我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理面臨顧客需求管理不善、需求鏈職能缺失等問題，嚴(yán)重制約了需求管理的績效。正確認(rèn)識顧客需求左右供應(yīng)鏈發(fā)展的趨勢，努力適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理的要求是現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇。

供應(yīng)鏈與需求鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈谏a(chǎn)及流通過程中，圍繞核心企業(yè)，由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終用戶連成的具有整體功能的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場需求而發(fā)生的，在其運(yùn)作過程中，用戶需求是信息流、商品流和服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動源。新經(jīng)濟(jì)時代，左右競爭的靈活性、速度和生產(chǎn)效率都受到消費(fèi)需求的影響。作為供應(yīng)鏈的目標(biāo)，需求在供應(yīng)鏈管理中占居重要的地位。供應(yīng)鏈管理工作并非供方推動，而是需方拉動的。因此，消費(fèi)者需求將左右供應(yīng)鏈發(fā)展，徹底超越過去制造商與制造商、分銷商與分銷商、零售商與零售商競爭的舞臺，從而擴(kuò)展了供應(yīng)鏈的概念。

（一）供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)

供應(yīng)鏈管理是指為了滿足顧客的需求，在從原材料到最終產(chǎn)品的過程中，圍繞其信息流、物流及高質(zhì)量的服務(wù)等所做的規(guī)劃、操作和控制，包括產(chǎn)品實(shí)體和信息雙向流動以及相關(guān)活動和商業(yè)過程的管理。由于供應(yīng)鏈?zhǔn)怯蓢@核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商，以及用戶、用戶的用戶組成，一個企業(yè)是一個節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種需求與供應(yīng)關(guān)系。因此，供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的各相關(guān)企業(yè)充分發(fā)揮各自的核心能力，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，為顧客創(chuàng)造和提供附加價值，創(chuàng)造整個供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。

（二）需求鏈的職能

需求鏈尋求使消費(fèi)者滿意并為消費(fèi)者解決問題的共同目標(biāo)，把渠道成員聯(lián)合起來，其具體職能有：收集分析關(guān)于消費(fèi)者未滿足的需求信息；發(fā)現(xiàn)能夠執(zhí)行需求鏈所需職能的伙伴；與鏈中其他成員分享有關(guān)消費(fèi)者和客戶、可利用的技術(shù)以及物流機(jī)遇和挑戰(zhàn)等方面的信息；開發(fā)解決顧客問題的產(chǎn)品和服務(wù)，以及開發(fā)并執(zhí)行最優(yōu)的物流、運(yùn)輸和配送方法，以消費(fèi)者期望的形式交付產(chǎn)品和服務(wù)。

在“顧客至上”時代，消費(fèi)者可以得到無數(shù)的產(chǎn)品和選擇眾多的分銷渠道，來自零售商、批發(fā)商和制造商的共同呼聲是“營銷”。這使得市場調(diào)研、供應(yīng)鏈管理、營銷戰(zhàn)略和市場執(zhí)行的同步比過去更為重要。當(dāng)渠道成員一起加入到需求鏈，分享著同樣的長期戰(zhàn)略意圖時，可以比競爭提供給消費(fèi)者更多的價值。特別是隨著時間的推移，需求鏈在市場上的出色績效會提高消費(fèi)者信賴度，增加所有伙伴的潛在利益。

企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的主要障礙

顧客需求管理不善。顧客需求管理涉及市場調(diào)研、信息溝通和顧客服務(wù)等主要內(nèi)容。大的制造商和零售商，都在尋求整個物流與服務(wù)流管理的新的合作方式，以滿足變化的消費(fèi)需求。而我國企業(yè)普遍存在的市場調(diào)研缺失、信息溝通滯亂和顧客滿意度低劣，嚴(yán)重制約了需求管理的績效，表現(xiàn)在脫離市場需求的跟風(fēng)經(jīng)營與重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、信息透明度差與虛假溝通普遍，以及長期積淀的服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量低的問題。

合作伙伴關(guān)系支撐不力。供應(yīng)鏈管理的核心是合作與信任。由于供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益主體，上下游企業(yè)交易中的利益沖突在所難免。但是，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的無縫連接與合作，合作伙伴關(guān)系成為供應(yīng)鏈架構(gòu)的基礎(chǔ)。而我國企業(yè)普遍存在能同享利，卻不能“共患難”，極易造成供應(yīng)鏈斷落或缺損。

貿(mào)易協(xié)作阻隔。在現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部，每個人都習(xí)慣于關(guān)注系統(tǒng)中單一組件的效率，而沒有人去考慮整體效益。例如，運(yùn)輸部門追求低運(yùn)輸費(fèi)用，采購部門愿意增加訂購量以降低單價，銷售部門希望高庫存以減少缺貨損失。這些部門自身的利益追求與供應(yīng)鏈的整體利益常發(fā)生沖突。在企業(yè)之間，各成員不愿意與他人共享信息，也不愿意犧牲自己的利益去爭取供應(yīng)鏈的最大利益。

物流配送瓶頸。物流配送是供應(yīng)鏈的核心競爭力。縱觀國內(nèi)外的供應(yīng)鏈管理，物流配送的功能完善與技術(shù)先進(jìn)均已成為強(qiáng)有力的支撐系統(tǒng)。而我國物流配送的滯后卻成為供應(yīng)鏈效能發(fā)揮的瓶頸，表現(xiàn)在：配送中心徒有虛名，甚至連儲存與運(yùn)輸?shù)幕竟δ芏疾荒鼙ＷC；物流配送的設(shè)施薄弱，配送分揀設(shè)備、流通再加工和包裝成為奢談；物流配送的運(yùn)行機(jī)制尚未真正建立，規(guī)模效應(yīng)、資源整合理念虛空等。

交互信息管理的局限。信息共享是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，離開信息技術(shù)支持，供應(yīng)鏈將無法運(yùn)行。由于我國信息產(chǎn)業(yè)起步晚，企業(yè)信息化認(rèn)識滯后，財(cái)力、物力、人力等條件有限，多數(shù)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)未被重視，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）以及條形碼印制系統(tǒng)（BCP）等尚處于初步應(yīng)用階段。這就使得信息共享、與社會信息網(wǎng)絡(luò)兼容接口等成為難題。

推進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對策

（一）把需求放進(jìn)供應(yīng)鏈管理中

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上，決定產(chǎn)品通過供應(yīng)鏈移動的是那些遠(yuǎn)離消費(fèi)市場的制造商。更普遍的，產(chǎn)品的生產(chǎn)并非源于市場需求特點(diǎn)或消費(fèi)者偏好，而來自制造商實(shí)力背景、資源和營銷能力。即使渠道成員之間有更密切的協(xié)作，供應(yīng)鏈仍然是一個線性的、從左至右的序列，消費(fèi)者被動地位于接受的末端。因此，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈無力向最終用戶傳遞他們確實(shí)需要且會實(shí)際購買的產(chǎn)品。

供應(yīng)鏈的需求拉動，使顧客服務(wù)成為其發(fā)展的“發(fā)動機(jī)”和終極目標(biāo)。從戰(zhàn)略管理看，顧客服務(wù)是一種公司哲學(xué)。供應(yīng)鏈的擴(kuò)張與成長，必須建立在為顧客提供他們所需要的服務(wù)水平，達(dá)到顧客的滿意要求，從而培植顧客忠誠的基礎(chǔ)上。為此，供應(yīng)鏈管理必須實(shí)現(xiàn)以下幾個突破：突破“跟著感覺走”的經(jīng)營意識，切實(shí)做好市場調(diào)研工作，摸清市場的需求態(tài)勢，注重顧客的個性化需求；突破單純的價格競爭意識，價格競爭與價值競爭并重，以價值競爭為主，努力提升顧客服務(wù)的附加價值；突破以顧客為對手的取勝意識，視顧客為伙伴，以“讓顧客滿意”為首要目標(biāo)，營造“雙贏”的發(fā)展氛圍。

（二）提高顧客訂購管理績效

1.刪除無增加價值的環(huán)節(jié)。價值指顧客價值，即對產(chǎn)品的利益或通過顧客的感知，使之愿意付款的這樣一種效益。對現(xiàn)行的訂購管理系統(tǒng)、每條鏈和鏈中的每個要素都應(yīng)批判地檢查，以確定其價值與增加的費(fèi)用。傳統(tǒng)服務(wù)過程中，花費(fèi)的時間很大比例是無價值增加的時間。必須認(rèn)識到，滿足顧客需求的時間消耗不能是多余的，要通過增加配送服務(wù)的一致性及可靠性，從而增加顧客價值。

2.建立訂購履行小組。訂購履行小組包括商業(yè)或銷售、信用控制、會計(jì)、產(chǎn)品安排、運(yùn)輸安排等人員，每個人都處于把訂購轉(zhuǎn)為資金的商業(yè)過程。訂購履行小組的建立，把訂購履行過程中所有的關(guān)鍵人物聚在一起，聯(lián)系在訂購的周圍，使之更能分清問題、消除瓶頸、減少訂購循環(huán)的時間。訂購履行小組就如同橄欖球團(tuán)隊(duì)，一個緊密集成在一起的團(tuán)隊(duì)，部門內(nèi)的團(tuán)隊(duì)工作，可刪除更多的無增加價值的時間，迅速解決顧客服務(wù)問題，減少訂購過程中的前置時間。很顯然，這樣能加快服務(wù)過程中的訂購履行過程，同時，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。

（三）建立先進(jìn)的管理體系

1.引入先進(jìn)的管理體系、策略與技術(shù)。為達(dá)到快速反映市場的要求，必須引入先進(jìn)的指導(dǎo)思想和策略。國外先進(jìn)的管理體系策略有JIT（及時服務(wù)）、QR（快速反應(yīng)）、ECR（快速客戶反應(yīng)）、ERP等。在引進(jìn)管理體系及策略的同時，還要大力推廣應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)與支持技術(shù)，并努力提高信息技術(shù)的安全性和可靠性。

2.集成供應(yīng)鏈。集成供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赴压?yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條鏈路上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來并進(jìn)行優(yōu)化，形成同步的網(wǎng)絡(luò)體系，使企業(yè)與其上、下游之間建立有形或無形的聯(lián)系。其實(shí)質(zhì)在于企業(yè)與其相關(guān)企業(yè)形成融會貫通的網(wǎng)絡(luò)整體，對市場進(jìn)行快速反應(yīng)。供應(yīng)鏈的集成，改變了過去僅僅在供應(yīng)鏈中將費(fèi)用從一個口袋轉(zhuǎn)移到另一個口袋的做法，優(yōu)化了整個供應(yīng)鏈的執(zhí)行，能給最終客戶提供最優(yōu)的價值。

3.建立新的績效評估系統(tǒng)。建立優(yōu)化的供應(yīng)鏈，關(guān)鍵還在于建立一個新的績效評估系統(tǒng)。它必須能夠?qū)γ總€貿(mào)易伙伴、每個職能部門在供應(yīng)鏈中所起的作用做出合理的評估，并在此基礎(chǔ)上合理分配優(yōu)化供應(yīng)鏈帶來的利益。所以，新的評估系統(tǒng)必須正確分辨各企業(yè)對整個供應(yīng)鏈獲利過程中所做的貢獻(xiàn)。正確的分配制度，能促進(jìn)貿(mào)易伙伴間的親密合作，達(dá)到整個供應(yīng)鏈暢通無阻的高效運(yùn)行。

（四）發(fā)展戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系

合作伙伴關(guān)系作為供應(yīng)鏈的支撐力量，主要是基于企業(yè)間相互協(xié)作相互依賴程度的提高，使得簡單的向上游或下游企業(yè)轉(zhuǎn)移成本并不能使企業(yè)更具競爭力。因此，建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)。為此，應(yīng)本著以下幾項(xiàng)原則：

1.合作性原則。應(yīng)按照追求長期而穩(wěn)定合作的精神精心挑選合作伙伴，寧缺勿濫。伙伴之間的相互信任與信息透明是關(guān)鍵。只有供應(yīng)商和用戶都有較好的合作精神，誠信自律，相互提攜，才能相互維系較好的合作。

2.互惠原則。供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N“雙贏”管理模式，是一種利益協(xié)調(diào)，考慮問題的重點(diǎn)不是成本的如何分配或誰來支付，而是如何減少成本。因此，總體成本或各方成本的減少成為合作的目標(biāo)。

3.目標(biāo)協(xié)同原則。合作各方的“一榮俱榮，一損俱損”，要求各方都明確自己的責(zé)任，觀念上達(dá)成協(xié)同一致的目標(biāo)，在具體實(shí)務(wù)操作環(huán)節(jié)達(dá)成共識，并體現(xiàn)在框架協(xié)議中。

4.可持續(xù)發(fā)展原則。合作伙伴的選擇存在分步驟、不斷優(yōu)化的過程，必須通過連續(xù)改進(jìn)，逐步增進(jìn)各方的共享利益，努力消除浪費(fèi)與損失，以合作的有效性承載可持續(xù)發(fā)展。

（五）推進(jìn)物流配送的創(chuàng)新

1.按社會化需要整合與改造傳統(tǒng)物流。一方面，企業(yè)供應(yīng)鏈的物流可以依托核心企業(yè)的物流資產(chǎn)，通過改造與更新“做大做強(qiáng)”；另一方面，應(yīng)積極利用社會物流資源，發(fā)展業(yè)務(wù)外包，靠第三方物流“借船出海”。

2.用活用好物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。近年來，國家與地方政府均出臺了一些引導(dǎo)和扶持現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，如扶持物流業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠土地、貸款、稅收等基礎(chǔ)性政策、綜合運(yùn)輸發(fā)展政策等。供應(yīng)鏈管理應(yīng)注重政策研究，謀求政策效益。

3.積極建設(shè)現(xiàn)代物流配送中心。從服務(wù)于企業(yè)供應(yīng)鏈出發(fā)，從完善功能入手，打造一批配送中心。其一，配送中心應(yīng)同時具備保管職能、包裝職能、加工與裝卸職能、配送職能及信息管理職能；其二，要逐步實(shí)現(xiàn)配送中心的現(xiàn)代化，提高物流作業(yè)的機(jī)械化、自動化程度。

參考文獻(xiàn)：

第4篇

供應(yīng)鏈管理模式的特點(diǎn)

供應(yīng)鏈的管理與傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式相比，供應(yīng)鏈更強(qiáng)調(diào)鏈的作用，供應(yīng)鏈的打包集成性和整合后的各個單元的協(xié)調(diào)性。各個節(jié)點(diǎn)要根據(jù)各個渠道，包括物流，資金流，信息流等流通渠道對信息和其他交流信息進(jìn)行信息資源共享和協(xié)調(diào)，對供給和服務(wù)反饋達(dá)到一個穩(wěn)定的平衡。1.基于流程的集成化管理模式供應(yīng)鏈上的管理是一種集成化的模式，是將各個獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程重新整合的過程，打破了各個部門組織之間的信息局限，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。管理的理念也發(fā)生革新，這是由于核心節(jié)點(diǎn)組織和企業(yè)在供應(yīng)鏈上采用信息互相分享的策略，集成了整個鏈條的管理思想。管理方法也在擴(kuò)散和移植的過程中綜合運(yùn)用，使得企業(yè)的計(jì)劃和規(guī)劃得以在鏈條綜合下實(shí)施。最后，聯(lián)通這些手段的媒介和渠道就是整合了所有企業(yè)的信息，這就是信息技術(shù)的發(fā)展帶來的優(yōu)勢。貫穿于供應(yīng)鏈全過程的就是以流程為載體，將物流、資金流、信息流等貫穿到整個配置過程，有機(jī)結(jié)合，交流順暢，達(dá)到供求平衡的目的。2.強(qiáng)調(diào)全過程的戰(zhàn)略管理鏈條上的各個企業(yè)是一個整體，是一個交織的網(wǎng)絡(luò)，宏觀上講是一個緊密聯(lián)系的更大的組織。因此這個組織是否是一個有機(jī)整體會對整體發(fā)展產(chǎn)生根本的影響。如果鏈條出現(xiàn)某個節(jié)點(diǎn)的信息局限，沒有形成網(wǎng)絡(luò)傳輸，就會造成整體性的錯誤發(fā)展，所以必須在整個過程中建立高度統(tǒng)一的安排，整體協(xié)調(diào)信息和資源配置，達(dá)到鏈條管理的新發(fā)展。3.全新的庫存觀如果整個鏈條企業(yè)達(dá)到了優(yōu)勢互補(bǔ)和信息流暢，相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè)或組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，各個節(jié)點(diǎn)的庫存肯定會大幅度下降，庫存形成了新的平衡，這就是供應(yīng)鏈管理的平衡。4.注重核心競爭力實(shí)體經(jīng)濟(jì)或鏈條上的節(jié)點(diǎn)組織如果具備了核心競爭力，就能夠在鏈條上與其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)或者組織形成網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成合力，抱團(tuán)發(fā)展。核心競爭力是優(yōu)勢互補(bǔ)的體現(xiàn)，是合理分工的又一次整合。

供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)物流管理

1.現(xiàn)代物流管理與供應(yīng)鏈的關(guān)系

現(xiàn)代物流管理與供應(yīng)鏈的管理是息息相關(guān)的。在供應(yīng)鏈中貫穿著整個物流流通，物流流通將鏈條上的各個企業(yè)串聯(lián)在一起，是企業(yè)之間相互交流合作的樞紐。從歷史角度看，供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)是晚于物流管理產(chǎn)生的，物流管理顯示出來的一體的趨勢。在橫向上，同一行業(yè)中鏈條上的企業(yè)在物流上合作共贏，整體發(fā)展能夠獲得產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和增強(qiáng)物流的效率。在縱向上，某個企業(yè)應(yīng)將自己的上下游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)都納入企業(yè)的整體發(fā)展中，并作為物流管理的核心功能。在信息技術(shù)的發(fā)展下，生產(chǎn)環(huán)節(jié)和物流形成多紐帶、多互通的協(xié)同作用，可實(shí)現(xiàn)在橫向縱向上一體化。從某個角度看，供應(yīng)鏈管理是物流管理一體化的延伸，但是供應(yīng)鏈涉及的面更加寬，因?yàn)樗锪鳌⑿畔⒘鳌①Y金流等。這種供應(yīng)鏈可將各種鏈條通過協(xié)調(diào)組合成有機(jī)整體，有機(jī)整體包含了各種供求關(guān)系，如產(chǎn)品的供求、服務(wù)的供求、資金的供求或信息的供求，這樣整體面對市場增強(qiáng)了抵御風(fēng)險的能力。供應(yīng)鏈管理不僅僅是物流，還包括原料供應(yīng)商之間的合作，生產(chǎn)商的產(chǎn)品供需評測，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化，銷售商的產(chǎn)品銷售平臺建立，銷售咨詢的共享，企業(yè)間的資金流的管理，生產(chǎn)過程的控制調(diào)整，用戶群體的管理咨詢，與其他供應(yīng)鏈的信息交叉融合等。供應(yīng)鏈的管理主要是集中于各個企業(yè)之間的融合與發(fā)展，有效建立統(tǒng)一的協(xié)作關(guān)系共同應(yīng)對風(fēng)險，承擔(dān)風(fēng)險。而物流管理僅僅側(cè)重于物品的流通，包括原材料的選擇與供需保障，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造和銷售，二手物品的回報(bào)等所有與物品發(fā)生的關(guān)聯(lián)。這就是物流活動的高度統(tǒng)一，從而保障較快的協(xié)調(diào)物品的流通，增加物流運(yùn)作效率。而在供應(yīng)鏈上則包括企業(yè)的高度優(yōu)化、業(yè)務(wù)的高度集成、從原材料到銷售的整體快速協(xié)調(diào)機(jī)制，從而使得客戶和供應(yīng)鏈下游的協(xié)同發(fā)展，效率最高。總之，供應(yīng)鏈管理內(nèi)容更為寬泛復(fù)雜、范圍更為廣、層次更為深刻。

2.供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流管理的特點(diǎn)

（1）由于信息流進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)化，物流管理信息增大和加快了很多，通過各個企業(yè)之間的信息互通共享，供應(yīng)鏈上的各個節(jié)點(diǎn)組織和企業(yè)都能夠在第一時間掌握市場信息和整個供應(yīng)鏈的供需運(yùn)行情況，每個節(jié)點(diǎn)上的物流變化信息都能夠很容易查到，不會造成信息滯后和轉(zhuǎn)述失真的情況。（2）在供應(yīng)鏈健全的情況下，庫存相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè)或者組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，各個節(jié)點(diǎn)的庫存肯定會大幅度下降，庫存形成了新的平衡，庫存減小就會減小企業(yè)風(fēng)險，保證安全儲量，有助于各個節(jié)點(diǎn)組織和企業(yè)進(jìn)行集成化的管理。（3）物流管理在網(wǎng)絡(luò)健全以后，各個節(jié)點(diǎn)的反應(yīng)速度明顯增加，各個企業(yè)通過網(wǎng)路獲得有效信息之后，很積極做出相關(guān)措施，加速物流業(yè)務(wù)的流通，長期以往，成員企業(yè)就能夠?qū)@種產(chǎn)品需求加速反應(yīng)，減小誤判，保證安全交易。（4）供應(yīng)鏈能夠保證安全協(xié)同運(yùn)作，這需要物流管理和物流運(yùn)營都必須能夠?qū)泳o密，不能在各個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)懈怠，比如下游需要產(chǎn)品，在信息流上體現(xiàn)很急切，但是在運(yùn)輸上或者原材料供應(yīng)上出現(xiàn)了問題，這都是節(jié)點(diǎn)內(nèi)部問題，需要在內(nèi)部就化解，保證整個物流體系能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)下去，否則無從談起合作協(xié)作。（5）在供應(yīng)鏈完備的情況下，企業(yè)可以對于下游的用戶體驗(yàn)，用戶需求等一系列用戶的反饋及時追溯到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)和設(shè)計(jì)上下苦工，及時滿足用戶體驗(yàn)中提出的建設(shè)性意見，把企業(yè)生產(chǎn)建立在互聯(lián)互通的商品交易上來，物流運(yùn)營效率高，會對用戶需求滿足的更加快，更加務(wù)實(shí)。

3.供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流管理的措施

（1）現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)的普及和利用。供應(yīng)鏈中各種流的運(yùn)行主要依靠網(wǎng)絡(luò)，如果沒有網(wǎng)絡(luò)就無從談起鏈的組成。供應(yīng)鏈下需要大量的信息互通、數(shù)據(jù)互通、信息更新、數(shù)據(jù)更新。只有利用新型技術(shù)，才能夠更好的提高效率，更好的為客戶體驗(yàn)服務(wù)，及時滿足用戶體驗(yàn)中提出的建設(shè)性意見，把企業(yè)生產(chǎn)建立在互聯(lián)互通的商品交易上，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)行情況的匯總和客戶需求的匯總，提高物流運(yùn)營效率。（2）供應(yīng)鏈上的網(wǎng)絡(luò)就是渠道，渠道必須建立二級節(jié)點(diǎn)，加大物流運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)載能力，這樣物流才會更加便捷。在重點(diǎn)需求地區(qū)加大倉庫的建設(shè)力度，加大配送站的配送能力，在產(chǎn)品途徑萬水千山之后，盡快到達(dá)客戶的手里，這就是高效的商務(wù)性。（3）如果企業(yè)沒有能力建設(shè)物流體系，就需要重新增加二級節(jié)點(diǎn)，這些二級節(jié)點(diǎn)就是第三方物流。利用第三方物流專業(yè)的理念和實(shí)力，加速企業(yè)的供應(yīng)鏈架構(gòu)的建設(shè)，把核心業(yè)務(wù)建設(shè)好，提高核心競爭力。

作者:魯祥 單位:浙江萬里學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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第5篇

【關(guān)鍵詞】零售連鎖企業(yè);供應(yīng)鏈;管理

20世紀(jì)90年代以來，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)發(fā)展不斷成熟，并且也更加注重供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之間的相互協(xié)調(diào)。就我們的實(shí)際情況來看，供應(yīng)鏈管理剛剛起步，這樣就很容易給我國連鎖零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理帶來困難與挑戰(zhàn)。

1供應(yīng)鏈理論的基本概述

1．1供應(yīng)鏈管理理論

供應(yīng)鏈管理主要是從經(jīng)濟(jì)角度以及社會角度對企業(yè)可持續(xù)競爭理念進(jìn)行拓展，進(jìn)而從全局的角度出發(fā)，通過零售營銷理論以及供應(yīng)鏈管理技術(shù)作為基本出發(fā)點(diǎn)，來對資源進(jìn)行相互的整合。將企業(yè)的資金流、物流以及信息流作為一個動態(tài)的整體，這樣就可以實(shí)現(xiàn)對全局的控制與管理［1］。

1．2供應(yīng)鏈管理發(fā)展背景

知識普及化，經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)經(jīng)營趨勢越來越明顯，整個零售行業(yè)的競爭也逐漸呈現(xiàn)出一體化與國家化趨勢。另外，隨著用戶需求逐漸突出品位，導(dǎo)致諸多不確定性增加。雖然供應(yīng)鏈管理的理論已經(jīng)提出了20多年，但是在不同時期，供應(yīng)鏈的定義也有不同的表示。但是卻不再局限于企業(yè)內(nèi)部的部門操作。雖然各種說法不盡相同，并且含義的表述也有差異，但是我們依舊需要理解供應(yīng)鏈的基本內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性問題。具體而言，供應(yīng)鏈的范疇要比物流深入得多，其不僅包含了物流系統(tǒng)，同時也囊括了生產(chǎn)、銷售與計(jì)劃等多個方面。

2我國零售連鎖企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

在20世紀(jì)60年代以前，因?yàn)閲医?jīng)濟(jì)體制因素的影響，在整個供應(yīng)鏈中，制造商都處于龍頭地位，并且在整個供應(yīng)鏈體系之中都扮演了主導(dǎo)角色，導(dǎo)致零售商只能處于被動依附的位置。另外，除開關(guān)系到國計(jì)民生的產(chǎn)品之外，制造商直接決定了生產(chǎn)的種類，進(jìn)而決定了消費(fèi)者是否能夠購買到商品。之后，因?yàn)閲掖罅ν七M(jìn)市場經(jīng)濟(jì)體制，使得傳統(tǒng)的推式供應(yīng)鏈模式出現(xiàn)了一定的改變，零售商與制造商之間的沖突與矛盾都在不斷加劇，這樣就將計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的國有企業(yè)行業(yè)壟斷地位進(jìn)一步削弱。之后，大型的零售百貨店逐漸占據(jù)了供應(yīng)鏈的主導(dǎo)權(quán)，因?yàn)槠湓谂l(fā)商、制造商以及消費(fèi)者之間的供求關(guān)系上有著不可替代的作用。當(dāng)家樂福、沃爾瑪、萬客隆等大型連鎖零售商出現(xiàn)之后，更進(jìn)一步證明了這一理論本身的真實(shí)性［2］。隨著市場環(huán)境的不斷變化，顧客的需求也在改變。想要維持賣方市場很難實(shí)現(xiàn)，這代表了買方市場的來臨。但是買方市場與之前的模式的區(qū)別在于市場需求變幻莫測，企業(yè)不僅僅需要提升消費(fèi)理念，同時還需要強(qiáng)調(diào)與企業(yè)之間的相互合作，這樣才能夠合理的配置內(nèi)外資源。隨著零售連鎖企業(yè)日益擴(kuò)充市場，零售業(yè)的角色也出現(xiàn)了一定的轉(zhuǎn)變，零售業(yè)不再依靠擠壓等方式來獲取利潤，而是利用強(qiáng)大的物流，周密布點(diǎn)的連鎖，信息的快速處理來迎合市場的多變要求。在20世紀(jì)末期，我國不再像計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下那樣，只有管理部門的審批，或者是依靠各種票據(jù)才能夠買到限量的商品。另外，隨著國家經(jīng)濟(jì)改革的深入，居民收入也在持續(xù)性的增長，這樣無疑就為零售業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了宏觀的大環(huán)境。基于這一情況，21世紀(jì)供應(yīng)鏈管理思想也從原本的研究邁入實(shí)踐，將原本單一的管理手段逐漸演變成為全局意識的整體思想，并且越來越多的企業(yè)與研究機(jī)構(gòu)都對其有所認(rèn)識。目前，我國企業(yè)也認(rèn)識到供應(yīng)鏈管理思想的重要性，進(jìn)而對模式進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡可能擺脫惡性的競爭，努力滿足國際經(jīng)濟(jì)形勢的變化需求，從而為自己營造一個獨(dú)具特色的文化氛圍，形成高效的運(yùn)轉(zhuǎn)體系。

3國美電器供應(yīng)鏈管理存在的問題

3．1與供應(yīng)商協(xié)作關(guān)系不夠融洽

作為我國最大的家電以及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售的全國連鎖企業(yè)，國美電器的商品采購量非常龐大。國美電器憑借強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢，在與供應(yīng)商談判的時候存在極為明顯的議價優(yōu)勢。為了能夠獲取更多的利潤空間，國美電器憑借其優(yōu)勢，不斷的打壓商品供應(yīng)商，這樣引起了商品供應(yīng)商的不滿。如，國美電器與格力之間的沖突，就是國美電器同供應(yīng)商協(xié)作不夠融洽的一大體現(xiàn)［3］。

3．2物流配送系統(tǒng)有待完善

雖然國美電器的進(jìn)一步擴(kuò)張能夠給企業(yè)帶來豐厚的利潤，但是豐厚的利潤背后是對不完善的物流配送系統(tǒng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。現(xiàn)階段，國美電器在全國各個一線城市都建立了商品配送中心，但是現(xiàn)代化的大型物流配送中心依舊有所欠缺，這樣就導(dǎo)致國美電器在覆蓋配送范圍方面依舊偏小，導(dǎo)致商品的配送能力不強(qiáng)。之前，國美電器的商品配送僅僅是依靠第三方物流，但是現(xiàn)階段的國美電器則選擇第三方物流與自營物流相互結(jié)合的模式來進(jìn)行物流配送。第三方物流與自營之間的車輛比例為7∶3。大規(guī)模的第三方物流配送就是國美電器的成本優(yōu)勢，但是由于第三方物流公司還存在增值服務(wù)不夠完善，服務(wù)水平參差不齊等問題，由于缺少完善的物流配送系統(tǒng)，這樣也會給國美電器的物流供應(yīng)帶來一定的負(fù)面影響。

3．3供應(yīng)鏈管理的專業(yè)人才略有不足

零售連鎖企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的時候還存在明顯的動態(tài)性與復(fù)雜性，國美電器的供應(yīng)鏈管理包含了企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理、信息系統(tǒng)管理等多個方面，并且供應(yīng)鏈的管理也需要與國美自身的發(fā)展戰(zhàn)略以及市場需求的變化情況相互的結(jié)合起來，這樣才能夠不斷的更新，呈現(xiàn)其動態(tài)性，這就要求國美電器供應(yīng)鏈管理之中的相關(guān)人員能夠熟悉各種管理理論，找到管理的方法與措施，并且還能夠精通供應(yīng)鏈的相關(guān)理念與實(shí)際手段，勇于開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)與時俱進(jìn)。但是，就國美電器現(xiàn)階段的供應(yīng)鏈管理來看，還缺少實(shí)踐能力強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)高，擁有較強(qiáng)綜合能力的人才，這不僅僅只有國美電器才存在這一方面的問題，在零售連鎖企業(yè)之中，缺少供應(yīng)鏈的管理人才已經(jīng)成為了一個共性問題。

4國美電器供應(yīng)鏈管理的對策建議

針對國美電器供應(yīng)鏈管理存在的問題，就需要針對性的提出對策，這樣才能滿足國美電器供應(yīng)鏈管理的要求。

4．1與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系

對于國美電器來說，想要進(jìn)一步獲取經(jīng)濟(jì)效益，就不能只考慮自身的利益，而忽略供應(yīng)商，導(dǎo)致供應(yīng)商的利益受到影響。一個成功的零售連鎖企業(yè)，必須樹立共贏的理念。所以，國美電器在對自身的供應(yīng)鏈管理進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)不同資源相互的有效配置之外，還需要確保與其合作的企業(yè)能夠獲取一定的利益。在以往的實(shí)踐中，我們可以看到，當(dāng)企業(yè)與供應(yīng)商之間能夠建立出相互信任，達(dá)成戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系，通過努力，就一定能夠全盤的考慮整個產(chǎn)品的經(jīng)營環(huán)節(jié)，并且將這一部分環(huán)節(jié)連接，形成一個整體，就能生成供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)彼此之間的供應(yīng)，這才是當(dāng)前國美電器在處理與供應(yīng)商之間關(guān)系的時候需要注意的一點(diǎn)。

4．2完善物流配送系統(tǒng)

國美電器想要轉(zhuǎn)變其發(fā)展戰(zhàn)略，就不能再走原本的物流配送系統(tǒng)的擴(kuò)張?jiān)俳ㄔO(shè)老路，需要先增強(qiáng)自身的物流配送能力之后，再進(jìn)行門店方面的擴(kuò)張，邁入企業(yè)并購的新路。國美電器一方面需要建設(shè)大型的物流配送中心，將物流配送覆蓋的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。另一方面需要將依靠第三方物流來進(jìn)行配送的現(xiàn)狀改變，雖然依舊需要第三方物流配合來進(jìn)行配送資源的整合，但是也需要做好自身零售連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)的拓展與完善，將精力放置在產(chǎn)品的銷售，滿足國美電器發(fā)展的需求上。但是，就長遠(yuǎn)來看，如果一直由第三方來做產(chǎn)品的物流配送，必定會成為國美電器發(fā)展的軟肋，直接阻礙國美電器成為世界級的家電零售連鎖企業(yè)。所以，國美電器需要在自身的物流配送體系之中降低第三方物流的份額，同時，不斷擴(kuò)展自身的物流配送系統(tǒng)，這樣才可以完善國美電器的物流配送能力，為了成為世界級的家電零售連鎖企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)條件［4］。

4．3培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才

為了滿足國美電器未來的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理人才不可少。在引入供應(yīng)鏈管理人才的同時，還要注重國美電器內(nèi)部管理人才的在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育，這樣才能夠培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新能力的人才，滿足國美電器供應(yīng)鏈管理的要求。

5結(jié)語

總而言之，在面對外界激烈的市場競爭壓力的時候，國內(nèi)的零售連鎖企業(yè)就需要重視供應(yīng)鏈管理，能夠從組織、觀念、管理以及技術(shù)等方面進(jìn)行全面的創(chuàng)新，這樣才能夠利用供應(yīng)鏈管理來提升自身競爭力，為未來的市場競爭奠定良好的基礎(chǔ)條件。

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第6篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；績效；優(yōu)化

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理時其對于公司績效有著極大的影響，如何在不同的供應(yīng)鏈管理中執(zhí)行相關(guān)的管理策略以達(dá)到較高的企業(yè)效能是值得深入探討的課題。供應(yīng)鏈管理的目的是通過對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的活動的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績效，從而增強(qiáng)整個公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。因此企業(yè)不能片面地追求諸如采購、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化，而應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營效果。

一、供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain management, SCM）就是利用一連串有效率的方法來整合供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店，使得商品可以正確的數(shù)量生產(chǎn)并在正確的時間配送到正確的地點(diǎn)，其目的就是在一個令顧客滿意的服務(wù)水平下使得整體系統(tǒng)成本最小化。依據(jù)此定義，供應(yīng)鏈包含了從生產(chǎn)至最終產(chǎn)品的運(yùn)送與服務(wù)，成員包括了從最初的供應(yīng)商到最終的顧客的所有成員。

供應(yīng)鏈管理將企業(yè)內(nèi)部和外部、上游供應(yīng)商及下游渠道顧客間的流程做有效的整合、管理，也就是說不論物料、信息等都能由供應(yīng)鏈的環(huán)環(huán)相扣而達(dá)到相互的整合，使企業(yè)、供應(yīng)商和客戶間結(jié)合成了一個無形但有效率的渠道，再經(jīng)過一系列有效的規(guī)劃與管理，企業(yè)便能有效的控制供應(yīng)商的供應(yīng)流程以達(dá)到時間上的效率。

供應(yīng)鏈管理能針對顧客反應(yīng)、市場變化等做出快速反應(yīng)，并在提高客戶滿意度、提升市場競爭力、降低庫存成本上都有極大的作用。供應(yīng)鏈管理的概念最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代末，近年來隨著全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)運(yùn)營中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理摸式。由于目前國際市場競爭激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術(shù)迅速發(fā)展等因素的影響，供應(yīng)鏈管理日益成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強(qiáng)化計(jì)劃的內(nèi)容，直至計(jì)劃執(zhí)行的最后一刻。因此供應(yīng)鏈管理能提供進(jìn)一步的有效決策支持信息，使得企業(yè)能夠評估供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)、事件和客戶需求變化對企業(yè)的影響。

二、供應(yīng)鏈管理的重要性

供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為了以最少成本，使得客戶能夠在正確的地點(diǎn)取得正確的產(chǎn)品，讓存貨降至最低，但仍舊能夠提供給客戶優(yōu)異的服務(wù)，并縮短產(chǎn)品生命周期，以適應(yīng)環(huán)境的快速變化。換句話說，供應(yīng)鏈管理希望合作廠商之間能盡早將需求變動的信息傳遞出去，協(xié)調(diào)各組織間的企業(yè)流程，以減少存貨、降低成本，并有效的將產(chǎn)品送到顧客手中。

20世紀(jì)80年代許多公司發(fā)現(xiàn)新的技術(shù)和策略，這能使他們減少成本的支出，并且更能適應(yīng)于不同的市場上競爭。然而，在那之后許多公司盡可能減少實(shí)際生產(chǎn)成本，而有許多進(jìn)行改革的公司發(fā)現(xiàn)，有效的供應(yīng)鏈管理才是他們下一步為增加利潤并提升市場占有率的解決之道。1997年美國的所有公司花費(fèi)了8620億在供應(yīng)鏈的相關(guān)活動上，占美國國民生產(chǎn)總值的10%，1999年全球的供應(yīng)鏈?zhǔn)袌觯袌鲆?guī)模為38億美元，成長率為26%，2000年后供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲆?guī)模成長至54億美元，成長率約為42，2000年以后的增長速度更為迅速，從1999年的38億美元發(fā)展到2004年的203億美元。

應(yīng)用供應(yīng)鏈管理會給企業(yè)帶來非常大的實(shí)際效益，很多企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈策略后，企業(yè)得到了長足的發(fā)展。1990年－1998年的美國廠商的庫存管理能力，明顯發(fā)現(xiàn)英特爾（Intel）、戴爾（Dell）、惠普（HP）、IBM、通用電氣（GE）等美國大公司因力行供應(yīng)鏈管理，使周轉(zhuǎn)天數(shù)由52天縮短為24天。1984年美國成衣紡織業(yè)，當(dāng)時因?yàn)槊媾R東南亞國家低成本、高質(zhì)量的競爭壓力，于是結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的廠商，運(yùn)用供應(yīng)鏈整合的方式，縮短了產(chǎn)品上市時間，從125天減少為30天，每年節(jié)省了125億美元的成本。

產(chǎn)業(yè)的競爭加速、產(chǎn)品的周期變短、信息技術(shù)帶來的沖擊都說明了供應(yīng)鏈管理的重要性，面對如此激烈的競爭時代，企業(yè)之間如果不采用快速流程方法，很有可能會面臨被時代淘汰的命運(yùn)。除此之外，全球化、國際化的企業(yè)已成為目前主要的企業(yè)形態(tài)，因?yàn)樵S多的合作關(guān)系都是來自于各個國家，或是企業(yè)本身有許多海外分支結(jié)構(gòu)，所以需要有效的管理方式來解決時間上和彈性變動上的問題。美國是最早提出供應(yīng)鏈管理的國家，企業(yè)注意到除了降低制造成本之外，還需要提升開發(fā)能力才能促使企業(yè)成長。無論在運(yùn)輸、倉儲流通上，都必須結(jié)合各廠商、客戶，形成快速的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，形成應(yīng)付信息時代的管理方式。

由此可見供應(yīng)鏈管理可為消費(fèi)者、制造商、供應(yīng)商等創(chuàng)造價值，他會使消費(fèi)者在規(guī)定的時間內(nèi)即使收到貨物；對制造商而言可以最小化由于產(chǎn)品庫存短缺造成的銷售損失，最小化庫存和相關(guān)成本，并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務(wù)水平；他更能提高供應(yīng)商的滿意度，使之更好地與制造商的物流周期協(xié)調(diào)一致，以避免庫存過多或短缺，減少原料報(bào)廢，并向制造商提供更高的服務(wù)水平，獲得較高回報(bào)。“供應(yīng)鏈”這三個字對企業(yè)而言意味著10%－20%運(yùn)作成本的降低，以及可以幫助企業(yè)形成無法復(fù)制的核心競爭優(yōu)勢等。

越來越多的企業(yè)重視供應(yīng)鏈管理的重要性，并逐步加大步伐，對供應(yīng)鏈管理的支出逐年增長，從2000年以后企業(yè)對供應(yīng)鏈管理支出的增加比例不斷上升。造成目前發(fā)展現(xiàn)狀的原因一方面是因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈管理提供了有力的通信和優(yōu)化工具，另一方面很多大型企業(yè)、知名公司在企業(yè)實(shí)踐中證實(shí)了供應(yīng)鏈管理的價值，因而造成了其他公司競相追隨的發(fā)展形勢。尤其在目前國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍中，游戲規(guī)則的改變，更日益強(qiáng)化了供應(yīng)鏈管理的重要性。

三、供應(yīng)鏈管理對企業(yè)績效的影響

供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)來講，是一種價值創(chuàng)造的手段。供應(yīng)鏈管理的目的是要使整個供需體系產(chǎn)生最大的價值。供應(yīng)鏈的價值與贏利能力緊密相關(guān)，贏利越高，表明供應(yīng)鏈管理也就越成功。事實(shí)上，供應(yīng)鏈中所有的信息、商品和資金的流動都會產(chǎn)生成本，因此，對這些流動元素的有效管理是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上就是通過對供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間信息流、商品流和資金流的管理來獲得最大價值。?2?

供應(yīng)鏈管理與企業(yè)主要業(yè)務(wù)密切相關(guān)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)并創(chuàng)造價值。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，對于從未實(shí)施過供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，如果實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以帶來大約20%的成本節(jié)約，例如節(jié)約物流運(yùn)輸成本、生產(chǎn)成本、采購成本等。在節(jié)約成本的同時，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)為公司帶來了各種各樣的經(jīng)濟(jì)利益，一方面這些利益包括傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的職能如庫存控制、采購和訂單履行，另一方面能在整個公司的范圍內(nèi)提高效率和節(jié)約成本。供應(yīng)鏈管理的正確實(shí)施更是要貫穿于整個公司的戰(zhàn)略活動，范圍從產(chǎn)品的銷售和設(shè)計(jì)部門到收款部門。而供應(yīng)鏈管理的成功基礎(chǔ)在于必須在公司之間實(shí)施供應(yīng)鏈管理，因?yàn)閮?yōu)化整個供應(yīng)鏈需要各公司之間的信息共享和協(xié)作。

優(yōu)化供應(yīng)鏈的手段是多種多樣的，為達(dá)到主要的營運(yùn)目標(biāo)，應(yīng)積極采取措施，以保證供應(yīng)鏈管理發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。

1、 有效降低企業(yè)運(yùn)營成本

傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下基本的經(jīng)營模式是價格的產(chǎn)生依成本和利潤而定，成本不變，價格可變，商品制造商和供應(yīng)商在確定利潤和價格方面具有優(yōu)勢。但就目前正在高度發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)而言，情況則完全不同，相應(yīng)的經(jīng)營模式也有所變化。現(xiàn)在的價格是由市場來決定，由消費(fèi)者來決定，而不是由商品制造商和供應(yīng)商來定，但是在企業(yè)運(yùn)營的過程中成本是可控制的，利潤的產(chǎn)生來源于價格和成本的差價，因此企業(yè)想提高利潤，具體的方法只能是降低成本，而不可能依靠提高價格。企業(yè)想降低成本可通過生產(chǎn)環(huán)節(jié)、原材料環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)等加以控制。例如對生產(chǎn)容量的優(yōu)化利用，或者選擇直接向客戶發(fā)貨的方式，直接國際運(yùn)輸成本等。企業(yè)更可以通過提高生產(chǎn)率和改進(jìn)采購、訂單履行、應(yīng)收和應(yīng)付帳戶、意外管理等重組關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，來獲得可持續(xù)性的成本節(jié)約。

2、 適當(dāng)并適時減少資金投入

企業(yè)運(yùn)營應(yīng)盡量減少投入資本，集中存貨，減少庫存。企業(yè)如果能夠根據(jù)市場需求快速生產(chǎn)，合理銷售，具有很低的存貨，對于企業(yè)來講能夠使銷售策略穩(wěn)定，保持較好的品牌形象，使企業(yè)獲得長久的收益。如果企業(yè)通過大量庫存的方式來滿足市場需求，不僅占用了大量的企業(yè)運(yùn)營資金，還會使企業(yè)承擔(dān)一定的市場銷售風(fēng)險，也許大量的庫存會帶來商品的滯銷。一旦出現(xiàn)商品的滯銷，勢必會使企業(yè)蒙受銷售業(yè)績的損失。因此，要做到減少投入資本，可采取相應(yīng)的措施，比如盡量使工廠網(wǎng)絡(luò)合理化，綜合從定單到現(xiàn)金的時間以改善物流績效等。

3、 合理增加收入

企業(yè)增加收入，可以通過改善計(jì)劃的制定減少庫存短缺，縮短發(fā)貨時間改善服務(wù)水平等途徑獲得。尤其是通過供應(yīng)鏈管理可以使企業(yè)改善服務(wù)和降低庫存水平這兩個目標(biāo)同時實(shí)現(xiàn)。美國國家半導(dǎo)體公司，在兩年時間內(nèi)，通過進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，關(guān)閉了全球內(nèi)的六個倉庫和從在新加坡新成立的中央配送中心采取向顧客空運(yùn)微型集成電路的作法，不僅降低了銷售成本2.5%，而且縮短交貨時間47%，增加了銷售額34%。?3? 企業(yè)通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以極大程度的縮短滿足消費(fèi)者需求的時間，進(jìn)而提升有效的提升與改進(jìn)服務(wù)水平，通過時間管理的變化，快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，獲得市場競爭優(yōu)勢。

企業(yè)通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以獲得多方收益。據(jù)有研究表明，實(shí)施供應(yīng)鏈管理后企業(yè)內(nèi)部總供應(yīng)鏈管理成本（占收入的百分比）降低超過10%，中型企業(yè)的準(zhǔn)時交貨率提高15%，相應(yīng)的這種類型的企業(yè)生產(chǎn)率提高超過10%，對一般企業(yè)而言訂單滿足提前期縮短25－35%，如果對于績效良好的大型企業(yè)其資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)績提高15－20%，中型企業(yè)的庫存降低3%，績效良好的大型企業(yè)的庫存降低15%，在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40－65天的優(yōu)勢。

全球經(jīng)濟(jì)一體化的腳步，企業(yè)之間競爭的白熱化，也加速了供應(yīng)鏈之間的競爭，即看誰能以最快捷的速度、最低廉的成本將定制化的產(chǎn)品送交顧客手上。尤其對于一個囊括了原材料、零部件和設(shè)備的采購，產(chǎn)品的制造與裝配、包裝與暫存，產(chǎn)品的運(yùn)輸與配送，分銷與銷售以及最終交付用戶和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的多重業(yè)務(wù)和關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)提升整體競爭力的作用是不言而喻的。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明企業(yè)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域具有比較優(yōu)勢，那么依據(jù)它們所處的行業(yè)不同，它們的市值會高于行業(yè)平均水平7％－26％。供應(yīng)鏈管理作為一種新型的管理模式，從提品、服務(wù)和信息來為用戶及股東提供價值，并且能夠出色的管理從原材料供應(yīng)商到最終用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的全部業(yè)務(wù)流程。隨著企業(yè)之間競爭逐步轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈管理之間的競爭，完善與反映迅速的企業(yè)供應(yīng)鏈體系將是決定企業(yè)未來命運(yùn)的主導(dǎo)因素。

通過供應(yīng)鏈管理整合，可以把許多企業(yè)的生產(chǎn)力量與以集中，不但可以消除多余存貨，節(jié)省存貨倉儲成本，更可提高顧客滿意度，增加顧客忠誠度，進(jìn)而提高銷售量，同時可分散資產(chǎn)的擁有風(fēng)險和降低市場風(fēng)險，使合作伙伴取得核心競爭力，創(chuàng)造更多競爭優(yōu)勢等。這些種種利益都促使供應(yīng)鏈管理在企業(yè)間形成一股強(qiáng)大的旋風(fēng)。而我們都了解無論是營利或非營利企業(yè)都非常重視績效，一個或一組績效體系就是用來說明一個系統(tǒng)的效率，因此供應(yīng)鏈管理對企業(yè)帶來的績效影響是評價整個供應(yīng)鏈管理優(yōu)劣的現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。

國際著名的企業(yè)如聯(lián)想、IBM、戴爾（Dell）等在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中取得的巨大成績，有力地證明了供應(yīng)鏈管理是目前全球經(jīng)濟(jì)一體化形式下，適應(yīng)市場競爭的有效途徑。隨著供應(yīng)鏈管理的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈管理將越來越顯現(xiàn)對企業(yè)績效的影響作用。有效的供應(yīng)鏈管理除了會給企業(yè)帶來效率與效能上的變化之外，還會因此形成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)對客戶服務(wù)的反應(yīng)速度，有效提升客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)識別市場需求變化的能力，以及應(yīng)對市場的敏感度等。因此，積極優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，使企業(yè)不斷完善和發(fā)展，最終能有效提高企業(yè)的總體競爭能力。

作者單位：北京物資學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]馬丁?克里斯托弗.物流與供應(yīng)鏈管理：降低成本與改善服務(wù)的戰(zhàn)略[M]. 北京：電子工業(yè)出版社，2003.16-36.

第7篇

論文摘要：采購管理是供應(yīng)鏈管理中重要的一個環(huán)節(jié)，對企業(yè)降低成本有著至關(guān)重要的作用。傳統(tǒng)的采購方式已不能滿足新形勢下企業(yè)采購的需求，需要總結(jié)出供應(yīng)鏈視角下采購管理的實(shí)施要點(diǎn)，以便于提高企業(yè)采購的效益。 

 

采購是供應(yīng)鏈管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)型的企業(yè)至少要用銷售額的50％來進(jìn)行原材料、零部件的采購，而中國的工業(yè)企業(yè)中，各種物料的采購成本更是高達(dá)企業(yè)銷售成本的70％。顯而易見，采購絕對是企業(yè)成本管理中“最有價值”的部分。成本的降低不僅意味著利潤的提高，企業(yè)還可以利用這樣的機(jī)會，降低產(chǎn)品售價以增強(qiáng)市場競爭力，從而提高整個供應(yīng)鏈的最終獲利水平。并且，采購的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況會直接影響到企業(yè)的客戶服務(wù)水平。 

 

一、供應(yīng)鏈視角下采購管理的實(shí)施 

 

供應(yīng)鏈視角下的采購管理重點(diǎn)在于做好供應(yīng)商管理工作，正確處理和發(fā)展同供應(yīng)商的關(guān)系，將采購及供應(yīng)商的活動看作是自身供應(yīng)鏈的一個有機(jī)組成，加快物料及信息在整體供應(yīng)鏈中的流動，做到縮短生產(chǎn)周期、降低成本和庫存，同時又能以最快的交貨速度滿足顧客需求。 

 

1、對企業(yè)采購的物料分類管理 

對于一個大型企業(yè)來說，每年為生產(chǎn)而采購的物料種類多達(dá)成千上萬，不可能也沒必要同每一種物料的供應(yīng)商建立長期的合伙關(guān)系。可以按照以下因素將所采購的物料分類：①物料對企業(yè)的重要程度；②物料獲得的難易程度和可靠程度；③供應(yīng)市場的程度；④企業(yè)與供應(yīng)商的相對優(yōu)劣勢。根據(jù)這些因素，企業(yè)可以考慮用不同的管理模式同這些物料的供應(yīng)商發(fā)展關(guān)系。 

 

2、選擇合適的供應(yīng)商 

一般來說，在傳統(tǒng)采購模式下，對于同一種物料，同企業(yè)有供應(yīng)關(guān)系的廠家可能很多，確定企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)管理的關(guān)鍵性物料后，下一步就是如何在這些供應(yīng)商中挑選合適的廠家以發(fā)展長期的合作伙伴關(guān)系。企業(yè)必須成立一個跨部門的聯(lián)合小組，組員以來自采購、質(zhì)檢、研發(fā)、生產(chǎn)及信息技術(shù)等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門為主。小組應(yīng)首先制定合作伙伴的評價標(biāo)準(zhǔn)，建立供應(yīng)鏈管理視角下合作伙伴關(guān)系的綜合評價指標(biāo)體系。評價合作伙伴關(guān)系的一個主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商的生產(chǎn)運(yùn)作、成本控制、技術(shù)開發(fā)等全方位的信息。在收集合作伙伴關(guān)系信息的基礎(chǔ)上，可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行合作伙伴的評價。企業(yè)一旦初步選定合作伙伴后，應(yīng)該與選定的目標(biāo)企業(yè)取得聯(lián)系，以確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立長期的合作關(guān)系，是否有獲得更高業(yè)績水平的愿望等。

3、培養(yǎng)和加強(qiáng)長期合作伙伴關(guān)系 

良好的合作關(guān)系首先必須得到供應(yīng)和采購雙方最高管理層的支持和協(xié)商，雙方需要了解相互的企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化，并適當(dāng)?shù)貙ζ髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造和對企業(yè)文化進(jìn)行再塑造，解決文化和態(tài)度之間的障礙，盡量消除業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)上存在的障礙。在長期合作伙伴關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段，雙方需要進(jìn)行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，加強(qiáng)信息共享相互進(jìn)行技術(shù)和設(shè)計(jì)支持。可以從以下幾個方面著手： 

①供應(yīng)和采購雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)建立經(jīng)常性互訪制度。供應(yīng)和采購雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，建立有效的激勵機(jī)制，共同分享戰(zhàn)略協(xié)作帶來的好處，努力營造一種良好的合作氣氛。 

②供應(yīng)和采購雙方經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制信息的交流和溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性，通過提供信息反饋和教育培訓(xùn)，促進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。 

③建立聯(lián)合任務(wù)小組，實(shí)施并行工程。供應(yīng)和采購雙方的企業(yè)之間應(yīng)建立一種基于團(tuán)隊(duì)的工作小組，采購方在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來，同時采購方也積極參與到供應(yīng)商的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品研發(fā)過程中，及時響應(yīng)顧客的需求，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。 

④協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)劃。一個供應(yīng)商能同時參與多條供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)活動，在資源有限的情況下必然會造成多方需求爭奪供應(yīng)商資源的局面。在這種情況下，制造商的采購部門應(yīng)主動參與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)計(jì)劃。特別需要指出的是，要想維持長期的合作伙伴關(guān)系，相互間的信任是必不可少的。只有相互信任，雙方才會共同尋找解決問題和分歧的途徑，而不是尋找新的合作伙伴。相互信任比事先預(yù)測、依靠權(quán)威或進(jìn)行談判等手段可更快更經(jīng)濟(jì)地減少合作伙伴間的復(fù)雜性與不確定性，并能因此大大改善雙方的合作績效。 

 

二、供應(yīng)鏈視角下的采購模式的效益分析 

 

第8篇

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；管理策略

[中圖分類號] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B

引言

當(dāng)前市場競爭十分激烈，企業(yè)要想在市場上生存，必須擁有自己的競爭優(yōu)勢，曾經(jīng)企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)力，通過對于內(nèi)外環(huán)境的分析，可能會從人力資源、技術(shù)核心以及資本等方面確定企業(yè)的優(yōu)勢，但是隨著社會的飛速發(fā)展以及行業(yè)更新?lián)Q代的加快，企業(yè)的曾經(jīng)的競爭優(yōu)勢開始變得不那么明顯，現(xiàn)在一種新的競爭管理理念開始引入我國，被企業(yè)重視并加以運(yùn)用，這種管理理念就是供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈管理理念其實(shí)就是團(tuán)體競爭優(yōu)勢，發(fā)揮行業(yè)內(nèi)或者是核心企業(yè)的聯(lián)動效應(yīng)，以便于在整個的市場經(jīng)營環(huán)境中加快運(yùn)行的效率，節(jié)約成本和資源，從而獲取更多利潤而取得競爭優(yōu)勢，但目前供應(yīng)鏈管理理念的運(yùn)用主要是在大企業(yè)中，中小企業(yè)并沒有認(rèn)識或者重視供應(yīng)鏈管理的作用，因此不能通過供應(yīng)鏈管理為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。本文對中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略的研究，希望能夠?qū)τ谄髽I(yè)更好的運(yùn)用供應(yīng)鏈管理提高企業(yè)效益做出貢獻(xiàn)。

一、供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)概念及開展意義

（一）供應(yīng)鏈管理概念

所謂供應(yīng)鏈管理，指的是圍繞核心企業(yè)，通過信息流、資金流以及物流等的控制與共享，讓企業(yè)從生產(chǎn)的源頭，也就是物料采購的環(huán)節(jié)開始，到產(chǎn)品的生產(chǎn)，運(yùn)輸和銷售等進(jìn)行管控，將這一鏈條上涉及到的供應(yīng)商、銷售商、零售商、制造商等連成一個網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，從而通過這種緊密的聯(lián)系，將核心企業(yè)所涉及到的采購企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)等形成一個有機(jī)的不可分割的機(jī)體，發(fā)揮機(jī)體的聯(lián)動作用，以便于迅速對市場做出反應(yīng)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提高企業(yè)的利潤率和競爭力，同時也惠及到供應(yīng)鏈中其他的企業(yè)發(fā)展。由此可見，供應(yīng)鏈管理理念是根據(jù)市場競爭，企業(yè)采取的一種合作共贏的策略，這種策略的實(shí)施改變了傳統(tǒng)的企業(yè)單打獨(dú)斗的局面，通過加強(qiáng)與外部相關(guān)企業(yè)和行業(yè)的合作來取得競爭優(yōu)勢，因此目前供應(yīng)鏈管理引入我國后受到企業(yè)的關(guān)注與重視。

（二）供應(yīng)鏈管理應(yīng)用范圍

供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用范圍十分的廣泛，可以說任何企業(yè)都能夠利用供應(yīng)鏈管理來獲取競爭優(yōu)勢，但是目前來說，供應(yīng)鏈管理主要應(yīng)用在生產(chǎn)制造業(yè)，以及工業(yè)部門，尤其是在汽車、家電、通訊設(shè)備等領(lǐng)域的運(yùn)用十分廣泛，而且很多大型企業(yè)例如華為、大眾等企業(yè)的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)做得相當(dāng)成熟，成為了降低企業(yè)成本，獲取市場優(yōu)勢的有力競爭點(diǎn)，而在物流等服務(wù)行業(yè)中供應(yīng)鏈管理也有著廣泛的引用，例如像中國郵政、中遠(yuǎn)集團(tuán)等都在積極探索建設(shè)自己的供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目，而和我們生活息息相關(guān)的大型商超也引入了供應(yīng)鏈管理的理念，在這些大型行業(yè)中供應(yīng)鏈管理已經(jīng)取得了積極的效益，但是受到管理理念和自身實(shí)力的限制，在中小企業(yè)中供應(yīng)鏈管理做的還不到位，缺乏相應(yīng)的管理措施，但是供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)是有目共睹的。

（三）開展供應(yīng)鏈管理的意義

供應(yīng)鏈管理的開展有著重要的意義，供應(yīng)鏈管理最重要就是企業(yè)競爭觀念的改變，原來企業(yè)的競爭優(yōu)勢都存在于企業(yè)的內(nèi)部，企業(yè)通過增強(qiáng)自身的實(shí)力來獲取競爭力，這種競爭優(yōu)勢和其他的企業(yè)和其他的行業(yè)都是不相關(guān)的。企業(yè)如果自身沒有競爭力，就無法在市場上站穩(wěn)腳跟，而企業(yè)增強(qiáng)競爭力的辦法也是打造自身的實(shí)力。但是現(xiàn)在這種靠著內(nèi)部提升競爭力的方法發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理理念不在于強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部所擁有的獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢，而是通過對外的合作與聯(lián)動來提高整個供應(yīng)鏈上的管理水平，以此來增強(qiáng)整個行業(yè)鏈條的競爭力，也許一個企業(yè)本身并沒有什么特別的競爭力，但是企業(yè)卻可以通過與供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)來獲取競爭力。也就是說供應(yīng)鏈管理更加強(qiáng)調(diào)對外的合作，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)對外關(guān)系的重要性，這也是順應(yīng)市場發(fā)展需要的，目前的市場發(fā)展十分迅速，變化快速，市場更加趨于細(xì)分化和專業(yè)化，供應(yīng)鏈管理理念的提出和使用能夠提高企業(yè)的工作效率，有利于企業(yè)對于變化的市場迅速做出反應(yīng)。因此，供應(yīng)鏈管理越來越受到企業(yè)的高度重視。

二、當(dāng)前我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的主要問題

（一）行業(yè)信息共享困難

我國中小企業(yè)之所以供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)困難，其中一個重要的原因是行業(yè)信息的共享存在困難，這種信息的不對稱使得中小企業(yè)很難參與到供應(yīng)鏈的建設(shè)中來，更不用說對供應(yīng)鏈進(jìn)行管理了，中小企業(yè)行業(yè)共享存在困難的主要原因有兩個，一是中小企業(yè)本身的信息建設(shè)系統(tǒng)不完善，中小企受到規(guī)模和資金的限制，不愿意將過多的費(fèi)用投入到信息建設(shè)上來，現(xiàn)在中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)十分落后，有的中小企業(yè)沒有自己的信息系統(tǒng)，有的企業(yè)信息系統(tǒng)十分落后，信息系統(tǒng)很不完善，還有的企業(yè)僅僅對自己的企業(yè)的某些部門建立了信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)建設(shè)很不完備，沒有先進(jìn)完善的信息系統(tǒng)，企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的信息共享，也就無法進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面的建設(shè)。另一方面是企業(yè)的信息本身存在不對稱的情況，使得很多企業(yè)不愿意分享信息，一個行業(yè)中所有企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模不可能都是一樣，這樣就存在實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)和實(shí)力弱的企業(yè)，實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)自身掌握的信息多，資源多，實(shí)力弱的企業(yè)本身的信息和資源都十分缺乏，這種信息的不對等，導(dǎo)致大中型企業(yè)不愿意將信息分享給中小企業(yè)，也使得中小企業(yè)無法參與供應(yīng)鏈管理的建設(shè)中，從而沒有競爭優(yōu)勢。

（二）生產(chǎn)物流各個環(huán)節(jié)之間缺乏有效配合

中小企業(yè)參與到供應(yīng)鏈管理中自身并不存在優(yōu)勢，因?yàn)樽陨淼囊?guī)模小，生產(chǎn)能力弱，所以中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位是較低的，他們一般要和上游的供應(yīng)商進(jìn)行合作，而也要和下游銷售商進(jìn)行合作，因?yàn)橹行∑蟮囊?guī)模有限，所以在和上游的原料采購商、供應(yīng)商進(jìn)行合作的過程中，常常存在拖欠貨款的情況，而且這些采購商對于中小企業(yè)的供貨量也比較少，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)并不是他們重要的業(yè)務(wù)收入來源，因此就并不十分重視和中小企業(yè)的合作，而對于下游的銷售商來說，中小企業(yè)因?yàn)樯a(chǎn)能力和技術(shù)設(shè)備無法和大型企業(yè)相比，生產(chǎn)的產(chǎn)品并沒有明顯的競爭優(yōu)勢，在產(chǎn)品銷售上銷售商也并不青睞中小企業(yè)的產(chǎn)品，無論從上游企業(yè)還是下游企業(yè)來說，中小企業(yè)受到規(guī)模的限制，使得這些上下游企業(yè)不能積極的和他們進(jìn)行合作，導(dǎo)致中小企業(yè)生產(chǎn)物流各個環(huán)節(jié)都缺乏有效的配合。一旦中小企業(yè)與這些外部企業(yè)不能很好的配合，就難以起到對信息流、資金流和物流等的共享和控制，供應(yīng)鏈管理業(yè)就難以發(fā)揮競爭的優(yōu)勢，更談不上為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，這也容易挫傷中小企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈的積極性。

（三）企業(yè)運(yùn)作模式缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范

中小企業(yè)的規(guī)模小、人員少、生產(chǎn)能力有限，所以中小企業(yè)的管理層總是在為獲取生產(chǎn)資金，提高生產(chǎn)能力等方面的事情操心，而且現(xiàn)在中小企業(yè)的管理理念并沒有那么先進(jìn)，所以中小企業(yè)缺乏對于企業(yè)運(yùn)作模式的建設(shè)，如果一個企業(yè)沒有完備的企業(yè)運(yùn)作模式，那么就容易造成內(nèi)部信息溝通的不暢，企業(yè)內(nèi)部難以形成高效、快速的管理作風(fēng)，這不僅會影響到企業(yè)的內(nèi)部管理和發(fā)展，也使得供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)很難和中小企業(yè)進(jìn)行有效的信息溝通，從而影響到企業(yè)供應(yīng)鏈的建設(shè)以及供應(yīng)鏈管理效益的發(fā)揮。而標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理模式能夠使得企業(yè)的管理和運(yùn)營有序、高效，也使得供應(yīng)鏈上的外部企業(yè)能夠加強(qiáng)和企業(yè)的溝通和合作，所以企業(yè)運(yùn)作模式缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范對于企業(yè)來說也造成了供應(yīng)鏈建設(shè)上的困難。

（四）缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才

我國供應(yīng)鏈管理建設(shè)的發(fā)展并沒有多少年的時間，從外部整體上看，整個市場上都是缺乏相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理方面的人才，供應(yīng)鏈管理這一領(lǐng)域還有很大一部分的用人缺口，但是對于中小企業(yè)而言，更是缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，尤其是供應(yīng)鏈管理方面的高級人才。中小企業(yè)的未來發(fā)展難以預(yù)計(jì)，而且企業(yè)的工資待遇和發(fā)展前景等很難和大企業(yè)相比，這樣使得企業(yè)很難找到高素質(zhì)的專業(yè)人才，即使招進(jìn)來也很難留住這些人才。更重要的是，有些中小企業(yè)的管理理念落后，有的是家長式管理作風(fēng)，有的還是家族式管理理念，不注重對于專業(yè)性人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，也導(dǎo)致中小企業(yè)難以獲取專業(yè)人才，沒有高素質(zhì)的專業(yè)人才就難以建設(shè)供應(yīng)鏈。

三、中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的策略

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)進(jìn)程

中小企業(yè)要想在執(zhí)行供應(yīng)鏈建設(shè)中獲取效益，首先就應(yīng)該加強(qiáng)信息化的建設(shè)。尤其是企業(yè)的高管，應(yīng)該重視信息化建設(shè)，認(rèn)識到信息化建設(shè)對于企業(yè)的內(nèi)部溝通和管理的重要作用，以及對于外部供應(yīng)鏈建設(shè)的影響，在資金預(yù)算中拿出一定的費(fèi)用完善自己的信息系統(tǒng)，很多企業(yè)的高管只重視眼前的利益，不舍得在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)上進(jìn)行過高的投資，僅僅投資一部分，但是信息的建設(shè)如果不夠完備，那么就很難發(fā)揮作用，因此，企業(yè)應(yīng)該建設(shè)整體的信息系統(tǒng)，要看到信息系統(tǒng)的建設(shè)和完備帶給企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，而不是因小失大。對于一些有信息系統(tǒng)的企業(yè)，一些落后的信息設(shè)備也應(yīng)該選擇淘汰，進(jìn)行更新?lián)Q代，信息系統(tǒng)的作用是為了提高效率，如果企業(yè)中的信息系統(tǒng)緩慢冗余那么不但不利于信息溝通，甚至?xí)鸬椒醋饔茫@是不可取的。還有一些中企業(yè)只針對會計(jì)等部門建設(shè)了信息系統(tǒng)，忽視了整體的信息系統(tǒng)建設(shè)，這不利于企業(yè)聯(lián)動效益的發(fā)揮，也應(yīng)該進(jìn)行大力的建設(shè)，應(yīng)該積極向行業(yè)內(nèi)成功的企業(yè)學(xué)習(xí)，爭取在信息系統(tǒng)方面和他們進(jìn)行接軌。

（二）建立企業(yè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)動合作關(guān)系，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理

企業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)外部的聯(lián)動合作，使企業(yè)的供應(yīng)鏈管理順暢、高效。首先中小企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身的建設(shè)，在和外部企業(yè)進(jìn)行合作的過程中，要講誠信，塑造良好的企業(yè)形象，形成一種相互信任的融洽合作關(guān)系，其次中小企業(yè)也應(yīng)該積極的更新研發(fā)自己的產(chǎn)品，通過與銷售商的合作和溝通，把握市場的東西，抓住市場的空白或者是潛力比較大的部分進(jìn)行集中精力的建設(shè)，通過這種方式做好和企業(yè)上下游供應(yīng)商的銜接。中小企業(yè)還應(yīng)該認(rèn)識到自己在市場競爭中的劣勢，也應(yīng)該了解大企業(yè)對這些上下游企業(yè)的主導(dǎo)地位，從而和大型企業(yè)展開錯位競爭，強(qiáng)化和企業(yè)節(jié)點(diǎn)的聯(lián)動合作關(guān)系，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理。

（三）規(guī)范企業(yè)各部門流程，創(chuàng)新運(yùn)作模式

企業(yè)先進(jìn)的管理模式能夠促進(jìn)企業(yè)本身的高效、有序的運(yùn)作，從而提高企業(yè)的管理效率，有利于企業(yè)的發(fā)展，但是中小企業(yè)容易出現(xiàn)低效和無序的情況，企業(yè)的人員不能夠良好的履行自己的職責(zé)，各部門溝通不順暢，企業(yè)的管理層缺乏制度約束，決策規(guī)劃缺乏科學(xué)性等，這都是由于沒有良好的運(yùn)作模式導(dǎo)致的，因此企業(yè)應(yīng)該規(guī)范各部門的運(yùn)作流程，強(qiáng)化創(chuàng)新企業(yè)的運(yùn)作模式。

（四）做好人力資源開發(fā)工作

企業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)和管理都需要有專業(yè)的人員進(jìn)行，但是中小企卻缺乏這樣的人才，這也影響到企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的建設(shè)。有的企業(yè)進(jìn)行了供應(yīng)鏈管理的建設(shè)，但是卻建設(shè)的不科學(xué)、不合理，使得供應(yīng)鏈不能很好的發(fā)揮作用。因此，企業(yè)應(yīng)該注重供應(yīng)鏈管理方面的人力資源開發(fā)工作，企業(yè)對內(nèi)可以對有潛力和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的工作人員展開培訓(xùn)工作，幫助他們提升人力資源管理的能力，對外企業(yè)可以采用引進(jìn)人才的辦法，高薪聘請相關(guān)領(lǐng)域的管理人員，除此之外，企業(yè)還可以和高校進(jìn)行合作，對人才展開訂單式和專業(yè)化的培養(yǎng)模式，以滿足企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈管理的需要。

結(jié)束語

企業(yè)的供應(yīng)鏈的管理作為現(xiàn)代的管理理念，能夠?yàn)槠髽I(yè)增強(qiáng)競爭實(shí)力，企業(yè)的競爭觀念也因?yàn)楣?yīng)鏈管理的出現(xiàn)而發(fā)生了改變，企業(yè)增強(qiáng)競爭實(shí)力再也不是僅僅靠自己的單打獨(dú)斗來實(shí)現(xiàn)，而是采取抱團(tuán)取暖的方式，通過加強(qiáng)和外部企業(yè)的聯(lián)動，與采購商、供應(yīng)商、零售商和銷售商展開良好的合作關(guān)系，以整個的供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)為競爭團(tuán)體，面對市場的變化，展開迅速有力的反應(yīng)，以便于獲取利潤并且這種利益能夠?yàn)檎麄€供應(yīng)鏈管理的企業(yè)所共享。希望本文對于中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的建設(shè)有所幫助，對從事相關(guān)研究的學(xué)者有所啟發(fā)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]朱偉.金融危機(jī)沖擊下中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理問題及對策研究[J].改革與開放，2011（8）：92-93

[2]⑶恚翟曉葉.我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題及對策分析[J].中國管理信息化，2016（13）：115-117

[3]王耀燕.中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略探討[J].中國商貿(mào)，2012（1）：143-144，147

第9篇

關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈管理 第三方物流 措施模式

全球物流進(jìn)入供應(yīng)鏈時代，供應(yīng)鏈成為跨企業(yè)整合所有商業(yè)活動的管理集成，企業(yè)之間的競爭發(fā)展成為供應(yīng)鏈的競爭。建立有效的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，成為企業(yè)不可模仿的核心競爭力。中國的企業(yè)必須適時引入供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，才能在激烈的競爭中勝出。

1 供應(yīng)鏈的內(nèi)涵與其發(fā)展

當(dāng)以顧客為中心的現(xiàn)代營銷觀念逐步取代以生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心的營銷觀念時，供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)應(yīng)運(yùn)而生。早期的供應(yīng)鏈管理研究是以產(chǎn)品制造為中心，力圖提高生產(chǎn)率、降低成本、提高產(chǎn)量，它是企業(yè)實(shí)施敏捷制造的重要技術(shù)之一。所謂供應(yīng)鏈，其實(shí)就是由供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。同一企業(yè)可能構(gòu)成這個網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點(diǎn)，但更多的情況是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點(diǎn)。比如，在某個供應(yīng)鏈中，同一企業(yè)可能既在制造商、倉庫節(jié)點(diǎn)，又在配送中心節(jié)點(diǎn)等占有位置。在分工愈細(xì)，專業(yè)要求愈高的供應(yīng)鏈中，不同節(jié)點(diǎn)基本上由不同的企業(yè)組成。在供應(yīng)鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品等就構(gòu)成了供應(yīng)鏈上的貨物流。供應(yīng)鏈實(shí)際上是由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)（或企業(yè)單位）組成，其中一般有一個核心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)（或企業(yè)單位）在需求信息的驅(qū)動下，通過供應(yīng)鏈的職能（制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷、零售等）分工與合作實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的不斷增值。

供應(yīng)鏈邏輯思想的推出為企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的有效控制、優(yōu)化調(diào)配提供了理論依據(jù)，為企業(yè)能集中精力關(guān)注供應(yīng)鏈上所有活動并作出正確決策提供了有效方法。供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流、增值流、業(yè)務(wù)流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制的過程。它包括訂貨、制造、分銷、庫存管理、運(yùn)輸、倉儲、客戶服務(wù)各方面。

2 物流供應(yīng)鏈管理的涵義、目標(biāo)及與傳統(tǒng)物流管理的區(qū)別

所謂供應(yīng)鏈管理，就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。物流供應(yīng)鏈管理是以物流為對象的供應(yīng)鏈管理，它致力于所有物流活動一體化管理的整個供應(yīng)鏈。物流供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是根據(jù)物流在整個供應(yīng)鏈體系中的重要性，降低整個物流成本和物流費(fèi)用水平，降低庫存，通過供應(yīng)鏈中各種資源運(yùn)作效率的提供，賦予經(jīng)營者更大的能力來適應(yīng)市場變化并作出及時反應(yīng)，從而做到物盡其用、貨暢其流。

物流供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物料控制及儲運(yùn)管理有很大不同，主要體現(xiàn)在以下四個方面：一是將供應(yīng)鏈看成一個整體；二是要求并最終依靠對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策；三是供應(yīng)鏈管理對庫存有不同看法，從某種角度來看，庫存不一定是必需的，它只是起平衡作用的最后工具；四是供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)化、信息化、現(xiàn)代化、社會化、綜合化、一體化、全球化、多功能化、集成化的管理方法來統(tǒng)籌整個供應(yīng)鏈的各個功能。

3 實(shí)施物流供應(yīng)鏈管理的必要性

（1）使物流系統(tǒng)無縫連接。這是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件，因?yàn)槿绻麤]有物流系統(tǒng)的無縫連接，運(yùn)輸?shù)呢浳镉馄谖吹剑櫩偷男枰荒艿玫郊皶r滿足，采購物資中途受阻，這都會使供應(yīng)鏈的合作性大打折扣。

（2）有效減少庫存總量。供應(yīng)鏈環(huán)境下，成員企業(yè)通過信息共享，加強(qiáng)了相互之間的溝通與合作，有助于集成化管理，這樣就可以減少鏈上每個成員企業(yè)的不確定性，減少了每個成員的安全庫存量。

（3）縮短企業(yè)訂單處理周期。訂單處理是企業(yè)商務(wù)環(huán)節(jié)中的一部分，縮短訂單周期，可以使整個生產(chǎn)周期縮短。按照美國供應(yīng)鏈管理協(xié)會的統(tǒng)計(jì)，實(shí)施物流和供應(yīng)鏈管理，可以使平均訂單處理周期從6.5天縮短到4.3天，時間縮短了35％。在歐洲，訂單處理的周期從4.4天縮短到3.5天，縮短了25％。

（4）現(xiàn)金循環(huán)周期縮短。現(xiàn)金周期決定企業(yè)資金使用效率。現(xiàn)金周期縮短是企業(yè)效益提升的一個關(guān)鍵指標(biāo)，而通過供應(yīng)鏈過程縮短庫存周期，是縮短整個現(xiàn)金周期的核心。北美和西歐的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字表明，供應(yīng)鏈管理和物流外包可以使現(xiàn)金周期分別縮短19.6%和26.7%。

（5）服務(wù)水平提高。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)可以盡快地把握真實(shí)的用戶需求（一般性產(chǎn)品及服務(wù)、個性化產(chǎn)品與特殊服務(wù)）和準(zhǔn)確的需求量，使企業(yè)的供應(yīng)活動建立在真實(shí)的市場需求上。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，物流通暢，企業(yè)能比競爭對手更快、更經(jīng)濟(jì)地將產(chǎn)品供應(yīng)給用戶，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

（6）提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。供應(yīng)鏈管理通過INTERNET作為技術(shù)支撐，其成員企業(yè)能及時獲得并處理信息，加速了作業(yè)流程重組能力，從而提高了整個系統(tǒng)對客戶需求快速有效反應(yīng)的能力。

4 加強(qiáng)物流供應(yīng)鏈管理的措施

在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，對物流的要求更高了。為了提高效率，企業(yè)可以采取以下措施來加強(qiáng)物流管理。

4.1 利用現(xiàn)代信息技術(shù)

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流高度依賴于對大量數(shù)據(jù)、信息的采集、分析、處理和及時更新。從某種意義上說，現(xiàn)代物流的競爭已成為物流信息的競爭。現(xiàn)代信息技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用主要有以下幾種：

（1）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)。電子數(shù)據(jù)交換已被確認(rèn)為是企業(yè)間計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)交換商業(yè)文件的標(biāo)準(zhǔn)形式，EDI是用電子技術(shù)來描述兩個組織間傳輸信息的能力，它是通過以下幾個方面對物流作業(yè)成本產(chǎn)生影響的：①降低與印刷、郵寄以及處理書面交易有關(guān)的勞動和物料成本；②減少電話、傳真以及電傳通信費(fèi)用；③減少抄寫成本。

（2）條形碼（Bar Code）技術(shù)。是將數(shù)據(jù)編碼成可以用光學(xué)方式閱讀的符號，經(jīng)過印刷技術(shù)生成機(jī)讀的符號，最終又能為掃描器和解碼器識別。條形碼技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)各行業(yè)自動化管理的有力武器，其表現(xiàn)在：①登錄快速、節(jié)省人力和管理成本；②提高物流作業(yè)效率；③更精確地控制儲運(yùn)的指派與貨物的揀取；④實(shí)時數(shù)據(jù)收集，以達(dá)到實(shí)時控制目的。

（3）地理信息系統(tǒng)（GIS）。是將表格數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。國外已經(jīng)開發(fā)出利用GIS進(jìn)行物流分析的工具軟件。完整的GIS物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施、定位模型等。

（4）全球定位系統(tǒng)（GPS）。是20世紀(jì)產(chǎn)生的一項(xiàng)高新技術(shù)，GPS在物流領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)得到了越來越廣泛的應(yīng)用。如用于汽車的定位、跟蹤調(diào)度、空中交通管理等。

（5）電子商務(wù)（EC）。是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，以電子交易為手段來完成金融、物資、服務(wù)和信息價值的交換，快速而有效地從事各種商務(wù)活動的最新科學(xué)方法。電子商務(wù)的應(yīng)用使物流進(jìn)一步提速，更加適應(yīng)市場變化。

4.2 建立科學(xué)、合理、優(yōu)化的電子商務(wù)物流配送和新型物流配送中心

（1）電子商務(wù)物流配送是必不可少的。電子商務(wù)物流配送，就是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送。物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對社會需求，嚴(yán)格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點(diǎn)、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶以滿足其對商品的需求。可以看出，這種新型的物流配送是以一種全新的面貌，成為流通流點(diǎn)革新的先鋒。

（2）新型物流配送中心。產(chǎn)品能否通過供應(yīng)鏈快速到達(dá)目的地，這取決于物流配送網(wǎng)絡(luò)的健全程度。只有通過高水平的企業(yè)管理、高素質(zhì)的人才配置和高水平的裝備配置建立的新型物流配送中心才能充分發(fā)揮物流供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，因?yàn)樵陔娮由虅?wù)時代，信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送中心具有以下幾個特征：物流配送反應(yīng)速度快；物流配送流程自動化。這些傳統(tǒng)的物流所不具有的優(yōu)勢使得企業(yè)的物流配送網(wǎng)絡(luò)更能適應(yīng)市場的變化，使得企業(yè)更具競爭優(yōu)勢。