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第1篇

1 市場部職能

2 市場部組織架構(gòu)

3 市場部年度工作計(jì)劃

4 市場部XX年度銷售工作計(jì)劃

實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣

信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案

一 市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場部作用：

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3 市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

二 市場部工作計(jì)劃

1 制定XX年銷售工作計(jì)劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會(huì)、制定XX年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2 實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso- XX質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會(huì)給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

第2篇

1市場部職能

2市場部組織架構(gòu)

3市場部年度工作計(jì)劃

4市場部09年度銷售工作計(jì)劃

實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣

信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案

一市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

三市場部工作計(jì)劃

1制定09年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2009年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會(huì)給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

第3篇

（草稿）

一、工作職責(zé)

1、規(guī)劃所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)前景和功能方向；

2、充分了解產(chǎn)品需求，并對用戶提交的需求仔細(xì)分析評估，對于合理需求要不斷完善補(bǔ)充到需求分析說明書中；

3、負(fù)責(zé)安排新增需求或變更需求的設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)檢查設(shè)計(jì)工作是否遵照公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，編制并上報(bào)設(shè)計(jì)階段工作計(jì)劃；

4、提交各項(xiàng)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行評審，并及時(shí)將評審中發(fā)現(xiàn)的問題安排整改，負(fù)責(zé)評審報(bào)告的；

5、充分了解開發(fā)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的特長和優(yōu)勢，做好開發(fā)任務(wù)的分配，提交編碼和測試階段工作計(jì)劃；

6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量和進(jìn)度控制，保證按期保質(zhì)完成開發(fā)任務(wù)；

7、將開發(fā)中的各種文檔及時(shí)整理并提交；

8、負(fù)責(zé)開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的績效考評工作。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、需求分析階段

1）每天上午和下午上班前登錄客戶呼叫平臺(tái)收集客戶呼叫，負(fù)責(zé)提交對新增需求和變更需求的評估申請，由研發(fā)部經(jīng)理或副經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行評估，評估結(jié)論為：可行、不可行、需進(jìn)一步溝通。對于可行的需求，要評估大致完成時(shí)間。

2）負(fù)責(zé)整理評估報(bào)告，并將評估報(bào)告2小時(shí)內(nèi)錄入客戶呼叫平臺(tái)，及時(shí)反饋給技術(shù)支持。

3）按照公司的需求說明書規(guī)范要求，負(fù)責(zé)將本次評估通過的所有需求4小時(shí)內(nèi)添加完善到產(chǎn)品需求說明書中，并新版需求說明書。

4）需求評審?fù)ㄟ^后，制定設(shè)計(jì)工作計(jì)劃。

2、用例設(shè)計(jì)階段

1）按照公司的《用例設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行用例設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后提交評審申請。由公司評審主持人負(fù)責(zé)組織評審。

2）評審不通過的要及時(shí)整改并再次提交申請。評審?fù)ㄟ^但存在問題的要在24小時(shí)內(nèi)改進(jìn)，并提交給評審主持人驗(yàn)證。

3）負(fù)責(zé)評審報(bào)告。

3、概要設(shè)計(jì)階段

1）按照公司的《界面設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后提交評審申請。由公司評審主持人負(fù)責(zé)組織評審。

2）按照公司的《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)指南》進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后提交評審申請。由公司評審主持人負(fù)責(zé)組織評審。

3）按照公司的《概要設(shè)計(jì)模板》和《概要設(shè)計(jì)指南》進(jìn)行概要設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后提交評審申請。由公司評審主持人負(fù)責(zé)組織評審。

4）所有評審不通過的要及時(shí)整改并再次提交申請。評審?fù)ㄟ^但存在問題進(jìn)的要在24小時(shí)內(nèi)改進(jìn)，并提交給評審主持人驗(yàn)證。

5）所有設(shè)計(jì)，如果在公司的標(biāo)準(zhǔn)庫里面能找到相關(guān)設(shè)計(jì)示例，必須在設(shè)計(jì)示例基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，不允許不依照公司設(shè)計(jì)范例而自行設(shè)計(jì)，違者按照公司績效考核辦法進(jìn)行考評。

6）負(fù)責(zé)評審報(bào)告。

7）概要設(shè)計(jì)評審?fù)ㄟ^后編制開發(fā)計(jì)劃。

4、開發(fā)準(zhǔn)備階段

1）產(chǎn)品經(jīng)理要將每個(gè)模塊的概要設(shè)計(jì)同開發(fā)人員溝通好，要求開發(fā)人員復(fù)述和模擬所開發(fā)模塊的場景，確保每個(gè)開發(fā)人員明確知道自己的工作任務(wù)，對于開發(fā)人員模擬中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)溝通解決。負(fù)責(zé)記錄溝通情況。

5、編碼實(shí)現(xiàn)階段

1）

開發(fā)人員未提交功能模塊測試時(shí)：

a)

要求產(chǎn)品經(jīng)理每天檢查開發(fā)人員的編碼規(guī)范，出具模塊編碼規(guī)范檢查表。對于不合格的及時(shí)安排整改，并進(jìn)行復(fù)查。

b)

要求產(chǎn)品經(jīng)理每天檢查開發(fā)人員的界面規(guī)范，出具界面規(guī)范檢查表。對于不合格的及時(shí)安排整改，并進(jìn)行復(fù)查。

2）開發(fā)人員提交功能模塊測試后，對開發(fā)人員提交的測試模塊，進(jìn)行仔細(xì)檢查，主要檢查功能實(shí)現(xiàn)是否正確，只有符合要求的才下達(dá)測試任務(wù)給測試人員，否則，退回開發(fā)人員修改。

3）編碼實(shí)現(xiàn)過程中隨時(shí)檢查每天的進(jìn)度情況，對于延期的要求幫助開發(fā)人員分析原因，并幫助他們解決進(jìn)度延期問題。

6、測試驗(yàn)證階段

1）對于測試人員發(fā)現(xiàn)的所有bug都要在2小時(shí)內(nèi)下達(dá)修復(fù)任務(wù)，對于測試人員提交的bug有異議的，及時(shí)報(bào)告給研發(fā)部經(jīng)理，由研發(fā)經(jīng)理判斷決定bug成立。研發(fā)經(jīng)理認(rèn)為有異議的，及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)決定是否成立。

2）根據(jù)進(jìn)度要求，下達(dá)系統(tǒng)測試任務(wù)給測試人員。

3）定期閱讀測試周報(bào)，對于具有普遍意義的問題和經(jīng)常反復(fù)的問題要在每周的學(xué)習(xí)例會(huì)上進(jìn)行講解，對于講解后仍然重犯的團(tuán)隊(duì)成員要予以扣分，并做好記錄。

4）根據(jù)測試反饋的性能測試報(bào)告，及時(shí)下達(dá)性能優(yōu)化任務(wù)。

7、內(nèi)部驗(yàn)收階段

1）根據(jù)測試報(bào)告情況，具備內(nèi)部驗(yàn)收條件的，負(fù)責(zé)提交內(nèi)部驗(yàn)收報(bào)告，經(jīng)過研發(fā)部經(jīng)理批準(zhǔn)后，由客服部組織進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收。

2）對驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問題，簡單的問題2小時(shí)內(nèi)下達(dá)整改任務(wù)，復(fù)雜的問題進(jìn)行內(nèi)部討論后8小時(shí)內(nèi)提出整改計(jì)劃，并負(fù)責(zé)安排監(jiān)督整改計(jì)劃完成。

8、團(tuán)隊(duì)績效管理

1）依照公平公正原則，根據(jù)開發(fā)任務(wù)的進(jìn)度要求和團(tuán)隊(duì)成員的能力素質(zhì)和特長，下達(dá)工作任務(wù)。

2）團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)完成提交驗(yàn)收8小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)驗(yàn)收，根據(jù)任務(wù)完成情況選擇驗(yàn)收等級和延遲程度。

第4篇

一市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)*行市場策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

三市場部工作計(jì)劃

1制定今年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會(huì)、制定今年市場部和銷售部工*作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、*分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，*向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會(huì)給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合*理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

第5篇

1.供應(yīng)商工作計(jì)劃管理。

對供應(yīng)商工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督管理。組織供應(yīng)商與主制造商團(tuán)隊(duì)共同商討、確定供應(yīng)商的研制工作計(jì)劃，并按照確定的工作計(jì)劃，對供應(yīng)商的工作實(shí)施情況進(jìn)行定期檢查及匯報(bào)。

2.合同管理。

負(fù)責(zé)組織開展與供應(yīng)商的合同談判，協(xié)調(diào)合同的簽署，審核合同和監(jiān)督合同的全面履行，并負(fù)責(zé)后續(xù)可能發(fā)生的合同修訂談判及修訂工作。

3.定單管理。

按相關(guān)定單管理規(guī)定進(jìn)行采購需求的協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)定單的審批、發(fā)放催貨、產(chǎn)品運(yùn)輸、清關(guān)、入庫等產(chǎn)品配套工作以及在此過程中與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

4.研制費(fèi)與采購費(fèi)管理。

按照研制費(fèi)、采購費(fèi)的管理規(guī)定和付款流程，進(jìn)行研制費(fèi)和采購費(fèi)付款申請的協(xié)調(diào)和審批，完成采購費(fèi)和研制費(fèi)的管理和支付。

5.供應(yīng)商溝通交流管理。

幫助組織與供應(yīng)商建立不同層級的溝通和交流機(jī)制，通過高層會(huì)議、PRM會(huì)議、電話會(huì)議、專題會(huì)議等各層級的定期會(huì)議及日常溝通加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。

6.供應(yīng)商需求管理。

管理供應(yīng)商需求，協(xié)助供應(yīng)商獲取研制過程中所需的工作輸入，幫助供應(yīng)商與主制造商緊密協(xié)作，順利開展研制工作。

7.供應(yīng)商績效評價(jià)管理。

對于供應(yīng)商選定之后、批產(chǎn)之前的研制階段的績效評估，是通過對周期性指標(biāo)變化的監(jiān)控，對供應(yīng)商的文件提交數(shù)量、現(xiàn)場問題相應(yīng)速度、ECM（工程協(xié)調(diào)備忘）、ECR(工程更改申請)、MCM（管理協(xié)調(diào)備忘）等回復(fù)情況、人力資源支持情況等指標(biāo)作出評分，并建立各供應(yīng)商之間的橫向比較，以形成在項(xiàng)目開展階段的正面激勵(lì)。

二、IPT團(tuán)隊(duì)中供應(yīng)商管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)

由于航空制造業(yè)產(chǎn)品的項(xiàng)目周期長、產(chǎn)品復(fù)雜性高、涉及人員和組織機(jī)構(gòu)眾多等屬性，單一或少量的IPT小組很難完成整個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)任務(wù)，必須形成一系列組織結(jié)構(gòu)有序的IPT團(tuán)隊(duì)群來承擔(dān)不同部件的開發(fā)工作。而供應(yīng)商管理職能需要滲入到IPT團(tuán)隊(duì)群中的大量團(tuán)隊(duì)，這就需要重新整合和梳理主制造商原有的各子單位間供應(yīng)商管理系統(tǒng)的關(guān)系。普遍來說，IPT具有四個(gè)基本屬性：①承擔(dān)有限的任務(wù)；②由具有多種交叉能力的成員組成；③具有可定義和可度量的輸出；④有唯一的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。航空主制造商的IPT團(tuán)隊(duì)群應(yīng)由大量承擔(dān)飛機(jī)研制某一部分明確而細(xì)化的任務(wù)的小規(guī)模IPT組成，其中每個(gè)IPT團(tuán)隊(duì)中的供應(yīng)商管理成員應(yīng)控制在少量數(shù)目內(nèi)，以保證IPT不會(huì)因成員總數(shù)過大而影響溝通和效率。在運(yùn)作期間，供應(yīng)商管理成員只接受IPT領(lǐng)導(dǎo)（包長）的直接指揮、向其匯報(bào)并接受其績效評價(jià)。集成產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)自身的組織結(jié)構(gòu)方案比較常見的有分形組織結(jié)構(gòu)和扁平網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)兩種，不同結(jié)構(gòu)類型下的供應(yīng)商管理系統(tǒng)也有不同的運(yùn)作方式。

1.分形IPT組織結(jié)構(gòu)中的供應(yīng)商管理系統(tǒng)。

航空業(yè)中最普遍和直觀的IPT群組織方式是按照航空產(chǎn)品的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，將一系列IPT組成一個(gè)多層次的階梯型組織。該框架借用分形的自相似特征，組成一個(gè)個(gè)承擔(dān)飛機(jī)研發(fā)中不同部分任務(wù)，但內(nèi)部組織方式非常相似的IPT。在這種組織結(jié)構(gòu)中，IPT的架構(gòu)隨著飛機(jī)的工作分解結(jié)構(gòu)逐層展開，上層IPT的成員是下層IPT的領(lǐng)導(dǎo)（包長），對下層IPT進(jìn)行初步設(shè)計(jì)和總體定義，同時(shí)對下層IPT成員具有領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用并對下層IPT的績效負(fù)責(zé)。在這種分形組織結(jié)構(gòu)中，頂層和中間各層與現(xiàn)有飛機(jī)的項(xiàng)目指揮及系統(tǒng)研發(fā)科室設(shè)置基本類似，只在底層IPT中設(shè)置采購主管、供應(yīng)鏈主管、合同主管等供應(yīng)商管理相關(guān)職能人員及其他各專業(yè)人員。分形IPT組織結(jié)構(gòu)對于供應(yīng)商管理的優(yōu)點(diǎn)是每位供應(yīng)商管理人員的職能分工和匯報(bào)接口非常明確，且與現(xiàn)有飛機(jī)設(shè)計(jì)需求分解基本吻合，便于供應(yīng)商管理人員與基層工程技術(shù)人員及其他各專業(yè)人員協(xié)同辦公，深入了解對口工作包，減少溝通成本，提高開發(fā)效率。但這種IPT組織結(jié)構(gòu)需要打破企業(yè)原有的行政管理體系，將集團(tuán)及各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)重新整合，需要較長的過渡時(shí)間。

2.扁平網(wǎng)絡(luò)IPT結(jié)構(gòu)中的供應(yīng)商管理系統(tǒng)。

另一種IPT團(tuán)隊(duì)群的組織方式是將航空產(chǎn)品的研制工作根據(jù)開發(fā)生命周期和工作結(jié)構(gòu)進(jìn)行徹底分解，將所有團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，建立一個(gè)扁平網(wǎng)狀的IPT團(tuán)隊(duì)群。各個(gè)IPT之間的協(xié)調(diào)工作可以通過人員共享完成，也可以通過行政關(guān)系連接成一個(gè)有機(jī)的整體。這種模式對于供應(yīng)商管理工作的優(yōu)點(diǎn)在于減少了IPT的中間層級，并且可以將新建的IPT嵌入現(xiàn)有的組織框架中，對企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)和沖擊較小，對于原有組織框架結(jié)構(gòu)非常穩(wěn)固的企業(yè)能夠在一定程度上避免調(diào)整帶來的阻力。但是由于IPT之間缺乏固定的銜接和責(zé)任關(guān)系，溝通和協(xié)作的效率將受到一定的影響。需要注意的是，無論采用何種IPT組織結(jié)構(gòu)，由于規(guī)模龐大的航空業(yè)主制造商往往組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，特別是國內(nèi)的航空工業(yè)經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展，已形成以型號(hào)研制的行政指揮系統(tǒng)和技術(shù)指揮的總師系統(tǒng)等為典型的具有中國特色的組織體系和方法，引進(jìn)IPD模式后供應(yīng)商管理系統(tǒng)的職責(zé)與分工必然與原有組織發(fā)生重疊、并列、交叉，并產(chǎn)生大量相應(yīng)的權(quán)責(zé)關(guān)系和協(xié)調(diào)問題，因而當(dāng)包含供應(yīng)商管理在內(nèi)多方職責(zé)的IPT團(tuán)隊(duì)群的組織結(jié)構(gòu)形成后，還需要明確它與已有組織框架之間的關(guān)系。IPD工作模式只有在逐步的過渡、實(shí)踐、總結(jié)與改善的過程中才能與我國航空工業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)文化形成有機(jī)的融合，切不可認(rèn)為在短時(shí)間內(nèi)全盤打亂現(xiàn)行機(jī)制、貿(mào)然跳躍到純粹的集成產(chǎn)品開發(fā)模式就能很快提高我國航空產(chǎn)品開發(fā)能力和質(zhì)量。

三、結(jié)語

第6篇

團(tuán)隊(duì)建立時(shí)間：2007年

團(tuán)隊(duì)人數(shù)：11人

團(tuán)隊(duì)介紹

深圳超多維光電子有限公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部始建于2007年，至今已有9年歷史。

現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員11人，其中包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)總監(jiān)1名、知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理6名、專利主管4名、流程經(jīng)理1名。團(tuán)隊(duì)成員中有9人通過了專利人資格考試，取得了專利人資格證書。團(tuán)隊(duì)成員中4人為碩士、7人為本科學(xué)歷。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人李偉獲得了2014年全國十佳杰出知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人稱號(hào)，2015年被溫州知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院和國家中小微企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)（溫州）聘為客座教授。

團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)概況

2014-2015年，共申請專利接近400件，其中80%以上為發(fā)明專利。同時(shí)在海外進(jìn)行了大量專利布局，涉及區(qū)域?yàn)槊绹⑷毡尽㈨n國、臺(tái)灣、印度、歐洲等；其中美國專利達(dá)近100件，其他國家的專利布局也有50多件。

2014-2015年，共申請商標(biāo)接近300項(xiàng)，而且商標(biāo)布局除了國內(nèi)申請外，還布局了大量的國際商標(biāo)。國際商標(biāo)的數(shù)量超100件，形成了主商標(biāo)全球布局的戰(zhàn)略。

2014-2015年，注冊了近百個(gè)域名。

2014-2015年，對公司多項(xiàng)軟件和作品進(jìn)行登記，接近20多件。

2014-2015年，對裸眼3D顯示技術(shù)領(lǐng)域中的多個(gè)技術(shù)點(diǎn)進(jìn)行專利預(yù)警和分析，共產(chǎn)生了近百件分析報(bào)告。

2014-2015年處理多訟業(yè)務(wù)多起。

2014和2015年處理無效案件多件。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理成效

知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理思路：包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)統(tǒng)一管理模式、制度體系、組織體系、激勵(lì)機(jī)制、信息化建設(shè)、人才培養(yǎng)等思路，并提出了實(shí)施方法及步驟。

體系建設(shè)作保證

超多維根據(jù)公司體系架構(gòu)的特點(diǎn)，為最大限度地保護(hù)公司整體利益，從專利申報(bào)入手，導(dǎo)入集中管控模式；為了保證工作有效開展，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)，集團(tuán)公司設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)部進(jìn)行統(tǒng)一管理。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的有效運(yùn)行，必須有一套適合的制度來規(guī)范、來支撐。自2010年提出知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略思路當(dāng)年，公司就著手專門組織制訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)系列管理制度。截至目前，制訂了科技、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等近10多項(xiàng)制度，涉及科技創(chuàng)新、科技項(xiàng)目管理、專利、商標(biāo)、軟件著作權(quán)、專有技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警、保密等各個(gè)方面，并根據(jù)制度運(yùn)行情況，及時(shí)對制度進(jìn)行修訂，形成“層類有序”的制度體系。這些行之有效的系統(tǒng)性的科技與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度體系的建立，夯實(shí)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的基礎(chǔ)，為超多維知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)和管理提供了基本保證。

深入研發(fā)求發(fā)展

為加強(qiáng)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管控能力，超多維通過每年制訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作計(jì)劃，然后將工作計(jì)劃滲透到具體的研發(fā)項(xiàng)目中，由具體的研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對知識(shí)產(chǎn)權(quán)任務(wù)進(jìn)行分解，然后知識(shí)產(chǎn)權(quán)部配備相應(yīng)的人員進(jìn)行跟進(jìn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)人員作為研發(fā)項(xiàng)目成員的一員深入研發(fā)項(xiàng)目，進(jìn)行基礎(chǔ)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)輸出。

管理考評促進(jìn)步

依據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)計(jì)劃考核與管理評價(jià)結(jié)果，在進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)計(jì)劃的考核與管理評價(jià)結(jié)果作為所屬各單位及其主要負(fù)責(zé)人業(yè)績考評指標(biāo)體系的重要組成部分，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)考核與獎(jiǎng)懲力度。

信息化技術(shù)作支撐

超多維在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理過程中，一直注重通過信息化手段來提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平和效率。2010年，超多維建立了內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理信息系平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程審批、信息管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)評價(jià)等工作的信息化管理，大大提高了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理效率。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)成果

通過對競爭對手的多件專利提起無效，對競爭對手的侵權(quán)行為提起了若干專利侵權(quán)訴訟，并取得了不錯(cuò)的成績。

首先有效維護(hù)了公司的技術(shù)競爭力和捍衛(wèi)了公司作為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊的形象。

其次建立和完善了企業(yè)發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制。

最后加入知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)聯(lián)盟，強(qiáng)化維權(quán)結(jié)果。

專業(yè)文章/著作/課題完成情況

2010年完成中國立體視像（3D）產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟調(diào)查報(bào)告；

2012年和國知局一起完成立體影像專利態(tài)勢分析報(bào)告；

2013年在《企業(yè)專利工作實(shí)務(wù)手冊》上發(fā)表了《企業(yè)專利工作實(shí)務(wù)手冊》；

2014年承擔(dān)完成深圳市裸眼3D顯示技術(shù)預(yù)警分析報(bào)告。

主要獲獎(jiǎng)情況

2012年深圳市專利獎(jiǎng) 1項(xiàng)；

2013年中國專利優(yōu)秀獎(jiǎng) 1項(xiàng)；

2014年中國專利優(yōu)秀獎(jiǎng) 2項(xiàng)，深圳市專利獎(jiǎng) 1項(xiàng)；

第7篇

長沙市院士專家工作站的通知

 

各有關(guān)單位：

為進(jìn)一步推動(dòng)我市高端智力集聚工作,服務(wù)實(shí)施“三高四新”戰(zhàn)略, 按照《長沙市企業(yè)院士專家工作站專項(xiàng)資助實(shí)施辦法》和《長沙市院士專家工作站建設(shè)管理辦法》要求，決定組織開展2021年度長沙市“院士專家工作站”申報(bào)工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、申報(bào)條件

1.申報(bào)主體：在長沙市注冊，具備獨(dú)立法人資格，生產(chǎn)經(jīng)營狀況良好的企業(yè)，擁有專門研發(fā)機(jī)構(gòu)及研發(fā)團(tuán)隊(duì)，科研人員不少于10人，年度研發(fā)投入不低于300萬元或不低于銷售收入總額的2%。

2.與相關(guān)領(lǐng)域1名以上中國科學(xué)院或中國工程院院士簽訂建站協(xié)議，有明確的研究方向和科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化合作任務(wù)，合作方向符合我市產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，合作期限不少于3年。

全國范圍內(nèi)，每名未退休院士受聘的院士專家工作站不超過1個(gè)、退休院士不超過3個(gè)，院士在每個(gè)工作站全職工作時(shí)間每年不少于3個(gè)月。

3.工作站運(yùn)行保障和合作投入經(jīng)費(fèi)每年不少于10萬元，能為院士及其創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供良好的科研、生活條件及其它后勤保障。

已與院士建立長期合作關(guān)系，建有省級及以上研發(fā)平臺(tái)（重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)技術(shù)中心、工程技術(shù)研究中心、工業(yè)設(shè)計(jì)中心等）、承擔(dān)過國家或省重大科技項(xiàng)目的企業(yè)，可優(yōu)先設(shè)立工作站。

二、認(rèn)定程序

（一）企業(yè)申報(bào)。申報(bào)單位登陸長沙人才智慧導(dǎo)航平臺(tái)（changsha.gov.cn/csrc_portal/）下載《長沙市企業(yè)院士專家工作站申報(bào)表》，向各自稅務(wù)登記地的區(qū)縣（市）科協(xié)、園區(qū)報(bào)送申報(bào)表及相關(guān)附件材料，申報(bào)截止日期為8月25日。

（二）初審?fù)扑]。稅務(wù)登記地在國家級園區(qū)內(nèi)的企業(yè)由園區(qū)歸口申報(bào)，稅務(wù)登記地在省級園區(qū)及園區(qū)外的企業(yè)由區(qū)縣（市）科協(xié)歸口申報(bào)。申報(bào)單位按要求準(zhǔn)備好電子版申報(bào)材料后發(fā)送至郵箱csdstm@126.com，由市院士專家工作站建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室形式審核通過后生成書面材料打印稿一式兩份，經(jīng)合作院士簽署說明，歸口申報(bào)單位（部門）和國稅登記所在地財(cái)政局簽署推薦意見并加蓋公章后，于8月25日前報(bào)送至市院士專家工作站建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（設(shè)長沙市院士專家服務(wù)中心A402）。

（三）評審認(rèn)定。依據(jù)《長沙市院士專家工作站評審辦法》，由市科協(xié)牽頭組織專家評審，評審結(jié)果報(bào)市院士專家工作站建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

（四）批準(zhǔn)認(rèn)定。審定后的擬認(rèn)定名單在市級媒體或部門網(wǎng)站公示。公示期內(nèi)，擬建站單位的合作建站院士須在中國科學(xué)院或中國工程院完成院士專家工作站備案工作。公示期滿無異議且完成備案的，由領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)文認(rèn)定，并以市政府名義授牌。

三、申報(bào)材料及其他要求

（一）申報(bào)材料主要由三部分組成：1.申報(bào)單位建站申請報(bào)告（見附件2）；2.長沙市院士專家工作站申請表（見附件3）；3.相關(guān)附件材料（見附件4）。申報(bào)材料須按照以上順序編好目錄、頁碼，加蓋公章并添加封面（見附件1），以A4紙裝訂成冊，雙面打印。

（二）各歸口申報(bào)單位要高度重視市級工作站的推薦工作，廣泛進(jìn)行發(fā)動(dòng)，堅(jiān)持以企業(yè)為主體，以我市22條工業(yè)新興及優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈為重點(diǎn)，嚴(yán)格按照公平、公開、公正、擇優(yōu)的原則組織好申報(bào)推薦工作。

四、聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人：盧慧蕓   0731-85450237            

聯(lián)系地址：長沙市雨花區(qū)人民中路308號(hào)市院士專家服務(wù)中心A402

 

附件：1、申報(bào)材料封面樣式

2、申請報(bào)告模板

      3、長沙市院士專家工作站申報(bào)表

      4、相關(guān)附件材料清單

 

 

長沙市院士專家工作站建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 

                   2021年6月23 日       

附件1

（封面樣式）

 

×××××××××

院士專家工作站

 

 

 

申

報(bào)

材

料

 

 

 

 

 

 

長沙市院士專家工作站建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2021年6月 

附件2

 

關(guān)于成立長沙市院士專家工作站的

申 請 報(bào) 告

 

長沙市院士專家工作站建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

    一：企業(yè)簡介

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

    二：建站目的及意義

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

    三：合作內(nèi)容、合作形式、資金籌措、建站預(yù)期目標(biāo)及項(xiàng)目市場前景等

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

 

申請單位：（蓋章）

申請日期： 附件3

 

長沙市院士專家工作站申報(bào)表

 

 

 

申報(bào)單位：（蓋章）

加盟院士姓名：

院士管理機(jī)構(gòu)：中國科學(xué)院/中國工程院

院士任職單位：（如：XX大學(xué)、XX研究院）

合作期限：xx年x月- xx年x月

 

 

 

 

 

 

長沙市院士專家工作站建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2021年6月制

 

 

 

填表說明

 

一、申報(bào)單位填寫此表前請先認(rèn)真閱讀《長沙市院士專家工作站建設(shè)管理辦法》、《長沙市企業(yè)院士專家工作站專項(xiàng)資助實(shí)施辦法》及《申報(bào)通知》，嚴(yán)格按照申報(bào)條件與要求認(rèn)真填寫。

二、申報(bào)表封面“院士管理機(jī)構(gòu)”指中國科學(xué)院或中國工程院。

三、申報(bào)單位需如實(shí)填寫申報(bào)表，若無特殊說明，本表中的數(shù)據(jù)填寫上年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。申報(bào)單位必須對材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如在考察評審過程中發(fā)現(xiàn)有與事實(shí)不符的情況都將會(huì)酌情扣分，嚴(yán)重失實(shí)的直接取消評審資格。

 

 

 

 

 

 

   一、申報(bào)單位基本情況

單位名稱

 

注冊地址

 

法人代表

 

注冊資金

            (萬元)

成立時(shí)間

 

所屬行業(yè)

 

是否為高新技術(shù)企業(yè)

是o            否o

通信地址

 

聯(lián) 系 人

 

手機(jī)號(hào)

 

QQ號(hào)

 

郵箱

 

 

二、省級以上研發(fā)平臺(tái)情況

 

序號(hào)

平臺(tái)名稱

建立年份

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

三、申報(bào)單位生產(chǎn)經(jīng)營及科研投入狀況

項(xiàng)   目

金 額

上年度銷售額（萬元）

 

納稅總額（萬元）

 

稅后利潤（萬元）

 

上年度研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)（萬元）

   萬，占銷售額的  %

累計(jì)投入工作站經(jīng)費(fèi)（萬元）

 

四、申報(bào)單位人員狀況

現(xiàn)有職工總數(shù)（人）

（截至2021年6月底數(shù)據(jù)）

研

發(fā)

人

員

研發(fā)人員（人）

 

占職工總數(shù)比例（%）

 

高級職稱（人）

 

占職工總數(shù)比例（%）

 

副高級職稱（人）

 

占職工總數(shù)比例（%）

 

中級職稱（人）

 

占職工總數(shù)比例（%）

 

 

五、院士主要科研團(tuán)隊(duì)情況（包含院士）

序

姓 名

年齡

工作

單位

職務(wù)/職稱

專業(yè)及研究方向

站內(nèi)主要工作

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

六、企業(yè)配套團(tuán)隊(duì)情況

序

姓 名

年齡

工作

單位

職務(wù)/職稱

專業(yè)及研究方向

站內(nèi)主要工作

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

七、申報(bào)單位與院士合作項(xiàng)目情況

序

項(xiàng)目名稱

起止時(shí)間

項(xiàng)目總經(jīng)費(fèi)

（萬元）

解決的關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)或?qū)崿F(xiàn)的技術(shù)突破點(diǎn)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

八、申報(bào)單位近三年知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況

發(fā)明專利授權(quán)

   項(xiàng)

實(shí)用新型授權(quán)

   項(xiàng)

外觀專利授權(quán)

   項(xiàng)

國際標(biāo)準(zhǔn)

共   項(xiàng) 其中參與    項(xiàng)，牽頭制定    項(xiàng)

國家標(biāo)準(zhǔn)

共   項(xiàng) 其中參與    項(xiàng)，牽頭制定    項(xiàng)

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

共   項(xiàng) 其中參與    項(xiàng)，牽頭制定    項(xiàng)

 

九、申報(bào)單位近三年承擔(dān)的省級以上科技項(xiàng)目情況

序

項(xiàng)目名稱

項(xiàng)目級別（省級/國家級）

項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

十、申報(bào)單位近三年獲得市級以上科技獎(jiǎng)勵(lì)情況

序

獲獎(jiǎng)項(xiàng)目名稱

獎(jiǎng)勵(lì)名稱

授予單位

獲獎(jiǎng)時(shí)間

例

XXXX系統(tǒng)

長沙市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步

一等獎(jiǎng)

長沙市科技局

XXXX年

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

十一、建站優(yōu)勢

 

 

十二、工作計(jì)劃

分別列出三年工作計(jì)劃和2022年工作計(jì)劃。

要求：三年工作計(jì)劃為總體規(guī)劃，2022年工作計(jì)劃須依據(jù)《長沙市院士專家工作站績效綜合考核指標(biāo)》各分項(xiàng)指標(biāo)列出有具體量化數(shù)據(jù)的條例式計(jì)劃。（2022年工作計(jì)劃將作為首次考核的指標(biāo)依據(jù)）

十三、院士說明

合作建站院士意見及承諾：

1.本人承諾此次建站合作符合《關(guān)于進(jìn)一步弘揚(yáng)科學(xué)家精神加強(qiáng)作風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)的意見》第十二條規(guī)定：全國范圍內(nèi)，每名未退休院士受聘的院士專家工作站不超過1個(gè)、退休院士不超過3個(gè)，院士在每個(gè)工作站全職工作時(shí)間每年不少于3個(gè)月。

2.本人已了解長沙市院士專家工作站申報(bào)事宜，并仔細(xì)審閱了申報(bào)材料，支持XXX（單位名稱）申請認(rèn)定長沙市院士專家工作站。如獲認(rèn)定，將按要求及時(shí)在中國工程院/中國科學(xué)院完成登記備案。

   

                             院士簽名：

                                          年   月   日

 

 

十四、歸口部門及國稅登記所在地財(cái)政局意見

歸口部門推薦意見

 

 

 

 

 

 

 

（蓋章）                                    年   月   日

國稅登記所在地財(cái)政局審核意見

 

 

 

 

（蓋章）

年   月   日

附件4

 

相關(guān)附件材料清單

 

1、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

2、榮譽(yù)證書、資質(zhì)證書

3、審計(jì)報(bào)告（標(biāo)出上年度稅收、銷售額、凈利潤、研發(fā)投入等數(shù)據(jù)）

4、院士基本情況表（見樣表）

5、與院士的共建工作站協(xié)議（包括合作年限、合作形式、雙方權(quán)利和義務(wù)、成果應(yīng)用和保護(hù)等內(nèi)容）

6、與院士或院士團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目合作協(xié)議（技術(shù)開發(fā)合同）或立項(xiàng)證明材料。

7、與院士合作項(xiàng)目情況介紹（與申報(bào)表中內(nèi)容一致，主要包含項(xiàng)目內(nèi)容、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目目標(biāo)及考核、技術(shù)難點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)分工等）

8、近三年專利授權(quán)清單（見樣表）及發(fā)明證書復(fù)印件（與申報(bào)表中數(shù)據(jù)一致）

9、近三年國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清單（見樣表）及證明材料（與申報(bào)表中數(shù)據(jù)一致）

10、近三年承擔(dān)的省級以上科技項(xiàng)目證明材料（與申報(bào)表中數(shù)據(jù)一致）

11、近三年獲得市級以上科技獎(jiǎng)勵(lì)證明材料（與申報(bào)表中數(shù)據(jù)一致）

12、工作站相關(guān)制度清單（見樣表）及首尾頁復(fù)印件

13、與院士或院士團(tuán)隊(duì)合作的相關(guān)報(bào)道、照片等

院士基本情況表

 

 

院士姓名

 

出生年月

 

工作單位

 

職務(wù)職稱

 

院士方聯(lián)系人姓名

 

聯(lián)系方式（手機(jī)/郵箱）

 

郵寄地址

（若接收人非院士本人，還需寫明接收人姓名及手機(jī)號(hào)）

院士類別

 中國科學(xué)院               中國工程院      

研究領(lǐng)域

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

獲得項(xiàng)目成果情況

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

備注：一表對應(yīng)一位院士的基本情況。

專利授權(quán)清單（近三年）

序

專利類型

專利名稱

授權(quán)專利號(hào)

授權(quán)

時(shí)間

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

標(biāo)準(zhǔn)清單（近三年）

 

序

標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)名稱

標(biāo)準(zhǔn)

類型

牽頭

或參與

是否現(xiàn)行

有效

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

工作站相關(guān)制度清單

序

制度名稱

時(shí)間

 

 

 

 

 

 

 

 

第8篇

外貿(mào)主管需要擁有較豐富的商業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)和市場營銷理論基礎(chǔ)，談判能力強(qiáng)。以下是小編精心收集整理的，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

外貿(mào)主管工作職責(zé)11、聯(lián)系和維護(hù)國外客戶，開發(fā)新的海外客戶;

2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約;

3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理;

4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;

5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào);

6、目標(biāo)資料的整理，做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理;

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理;

8、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作.

外貿(mào)主管工作職責(zé)21、谷歌、阿里巴巴平臺(tái)的操作，及修改產(chǎn)品，詢盤回復(fù)及后期跟進(jìn);

2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及報(bào)價(jià)，并能給予客戶準(zhǔn)確的產(chǎn)品分析及報(bào)價(jià);

3、及時(shí)收集、分析處理和反饋用戶信息，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);

4、接收匯總用戶來電、來函和來訪提出的問題并傳遞有關(guān)部門;

5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;

6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào);

7、參加國內(nèi)外的展會(huì);

8、不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

外貿(mào)主管工作職責(zé)31、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和展會(huì)等方式開拓新客戶;

2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;

3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;

4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

外貿(mào)主管工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)國外客戶的洽談，熟練掌握公司產(chǎn)品的情況下，完成公司規(guī)定的銷售業(yè)績;

2、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的任務(wù);

3、能夠熟悉外貿(mào)流程，制定出相關(guān)的管理方法;

外貿(mào)主管工作職責(zé)51、外貿(mào)管理職位，組織建立外貿(mào)PK團(tuán)隊(duì)，制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2、負(fù)責(zé)幫助業(yè)務(wù)員對外貿(mào)訂單的洽談、簽約、審核、訂單管理，并需對外貿(mào)訂單進(jìn)行一定的評估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制;

3、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的考核、指導(dǎo)、培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲。

4.制定公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并按時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成所計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)!

外貿(mào)主管工作職責(zé)61、利用公司提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開拓市場，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的國外市場推廣與銷完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo);

2、管理銷售團(tuán)隊(duì)，制定部門銷售計(jì)劃或任務(wù)，對下屬進(jìn)行有效的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo);

3、協(xié)助經(jīng)理制定國際貿(mào)易團(tuán)隊(duì)的管理制度、激勵(lì)措施、優(yōu)化工作流程，執(zhí)行公司的相關(guān)政策、制度;

4.獨(dú)立或協(xié)助部門銷售人員跟進(jìn)客戶，指導(dǎo)銷售人員銷售策略或銷售方法

外貿(mào)主管工作職責(zé)71、通過線上平臺(tái)、SNS、Google、國際商展主動(dòng)進(jìn)行客戶開發(fā)，拓展海外市場

2、負(fù)責(zé)搜集海外市場需求及市場動(dòng)態(tài)，制定及調(diào)整相應(yīng)的進(jìn)出口策略、目標(biāo)及方案;

3、負(fù)責(zé)年度目標(biāo)分解，對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)銷售目標(biāo);

4.海外商的招募、談判和維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，管理及外貿(mào)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);

第9篇

銷售管理部工作計(jì)劃【1】營銷管理部經(jīng)過全體員工的共同努力，出色的完成了20xx年的營銷及發(fā)車工作，面對取得的業(yè)績，我們“勝不驕，敗不餒”，展望20xx年，營銷管理部充滿了希望和熱情，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑品牌，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝每一個(gè)困難，爭取超額完成公司下達(dá)的任務(wù)。具體工作安排如下：

1、20xx年銷售收入完成計(jì)劃安排

按月銷售收入完成計(jì)劃如下表：國內(nèi)銷售收入5000萬元。

注：不包括XX公司20xx年的20xx萬銷售收入。

按公司任務(wù)分配計(jì)劃如下表：

注：XX公司負(fù)責(zé)國外市場20xx年20xx萬的銷售收入計(jì)劃。

2、20xx年計(jì)劃具備12家商、20家經(jīng)銷商的渠道規(guī)模，進(jìn)一步開拓未覆蓋銷售區(qū)域，拓寬渠道，加強(qiáng)銷售工作的規(guī)范和管理，對于各公司，實(shí)行專人、專車、日報(bào)、周報(bào)的管理模式，32家、經(jīng)銷公司及1家XX公司，覆蓋全國各個(gè)省份及國外市場。

3、繼續(xù)推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，塑造XX服務(wù)品牌形象。借助XX市場宣傳平臺(tái)及XX品牌知名度來進(jìn)行廣告宣傳和產(chǎn)品市場推廣。借助XX強(qiáng)大的研發(fā)平臺(tái)和技術(shù)儲(chǔ)備力量快速推進(jìn)市場需求的新型產(chǎn)品。

4、制定穩(wěn)定的價(jià)格體系及合理的銷售管理模式。嚴(yán)格控制發(fā)貨和回款及時(shí)性，充分掌握及客戶財(cái)務(wù)狀況，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競爭力，順應(yīng)市場變化，及時(shí)靈活調(diào)整。

5、整合業(yè)務(wù)、理順流程，根據(jù)具體情況適當(dāng)增加部分崗位人員。

營銷管理部各崗位人員配置如下：

6、建立初級培訓(xùn)制度、以自培為主、激發(fā)潛力。管理人員也要去市場學(xué)習(xí)、接觸用戶、了解競爭對手，以方便日常工作。

培訓(xùn)計(jì)劃表如下：

7、實(shí)行內(nèi)部輪崗制度，讓大家業(yè)務(wù)互通，能彌補(bǔ)人員的不足，配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高部門的銷售業(yè)績，激發(fā)、調(diào)動(dòng)員工的積極性。

8、完善銷售發(fā)車程序，與發(fā)車相關(guān)部門配合，按照新流程執(zhí)行

9、建立合同管理臺(tái)賬，每一份合同分項(xiàng)逐條記錄，保證合同從簽訂到下單生產(chǎn)、入庫及發(fā)車、回款等每一步驟順利進(jìn)行，全面實(shí)行臺(tái)賬跟蹤制度直至合同執(zhí)行完畢。

銷售管理部工作計(jì)劃【2】以下是本人為大家整理的關(guān)于銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃范本的文章，希望大家能夠喜歡！更多工作計(jì)劃資源請搜索工作計(jì)劃與你分享！

一、嚴(yán)格要求自己，以身作則：

自己是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要做到以身作則,每天要保持一個(gè)好的狀態(tài),部門主管的狀態(tài)直接影響整個(gè)部門的狀態(tài),只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),銷售技術(shù)的學(xué)習(xí),只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來. 知道自己需要做些什么，以及工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會(huì)知道做什么，如何做，才會(huì)思想上引起重視嚴(yán)格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負(fù)責(zé)到底.

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè):

建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最

寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員.在人員結(jié)構(gòu)形成一個(gè)1+8的人員結(jié)構(gòu),,目前團(tuán)隊(duì)人員3人：王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型。重點(diǎn)培養(yǎng)有潛力員工，形成金字塔管理。打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化。團(tuán)隊(duì)文化，對團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱有很大的影響。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭，能激發(fā)活力，調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性。建立激勵(lì)體系。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要團(tuán)隊(duì)建立完善的激勵(lì)體系，對員工進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì), 激勵(lì)的方式有很多種，包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì).

三、加強(qiáng)培訓(xùn)：

沒有培訓(xùn)的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本1，集體加強(qiáng)對產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。經(jīng)常利用早會(huì)的時(shí)間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個(gè)深一步的了解，從內(nèi)心對產(chǎn)品認(rèn)可，只有我們對產(chǎn)品認(rèn)可了，才能在客戶面前顯出自信。2，銷售技巧：發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決，理論與實(shí)踐并進(jìn)，針對每個(gè)人制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，總之是缺哪補(bǔ)哪。

四、部門嚴(yán)格化：

1，紀(jì)律：早晨上班時(shí)間，早，中，晚會(huì)。部門的獎(jiǎng)罰制度。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離，在部門樹立威信。

五、客戶管理：

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟

進(jìn)。

六、銷售目標(biāo)：

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正! 幫助員工去完成目標(biāo)。跟蹤到位。

總結(jié):做團(tuán)隊(duì)需要點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所以要關(guān)心團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員.利用這個(gè)月的時(shí)間把部門打造具有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。.不知這分計(jì)劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!

銷售管理部工作計(jì)劃【3】上半年工作總結(jié)：

今年上半年以來，經(jīng)過20xx年國家國八條、限購等宏觀調(diào)控政策，導(dǎo)致了人們對房地產(chǎn)市場觀望態(tài)度的持續(xù)，給原本復(fù)雜的房地產(chǎn)市場更是雪上加霜，在這種情況下，營銷管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司各部支持配合下，營銷管理部全體員工本著 “以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題”的宗旨，齊心協(xié)力，為完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力；現(xiàn)將主要實(shí)際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報(bào)如下：

一、上半年項(xiàng)目營收狀況（截止到5月31日）

1-5月銷售情況：

頤景園：3,389,763.00面積：303.03平方米

藍(lán)籌公寓：15,027,931.00 面積：2830.93平方米

香山美境：1,244，300元 面積：198.36平方米

小計(jì)：19,661,994.00 面積：3332.32平方米

1-5月銷售現(xiàn)金回款：

頤景園：3,919,658.00

藍(lán)籌公寓：14,186,746.00

香山美境：1,768,859.00元

小計(jì)：19,875,263.00

二、 上半年主要完成工作：

1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿；

2、置業(yè)顧問的招聘已完成，新進(jìn)置業(yè)顧問4名，銷售助理1名，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了公司所開發(fā)的項(xiàng)目及各項(xiàng)目的具體情況；

3、為了新開發(fā)項(xiàng)目“慧谷陽光”日常管理工作的順利開展，已確定陸影同志為此新開發(fā)項(xiàng)目銷售主管；

4、5月底已完成由“株洲晚報(bào)”和“株洲在線”聯(lián)合組織的“天元淘房團(tuán)”的

前期的廣告及現(xiàn)場布置工作；

5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪，特別是對現(xiàn)有客戶的維護(hù)和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)了解客人反饋信息，和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)。

6、為了拓寬銷售宣傳渠道，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信、派單、夾報(bào)等形式展開了一系列的活動(dòng)，一方面進(jìn)行公司的宣傳，一方面收集潛在客戶信息，在宣傳的同時(shí)拉近了客戶之間的關(guān)系，同時(shí)為接下來的“慧谷陽光”蓄客。

7、加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)及交流和培訓(xùn)工作。

三、 工作中出現(xiàn)的問題及不足

1、市民持觀望態(tài)度的多，由于當(dāng)前國家出行的各種限購政策或者降價(jià)新聞使得市民多停留在觀望狀態(tài)；

2、銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定，特別是缺少有銷售經(jīng)驗(yàn)的人員，而且對銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng)；

3、信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現(xiàn)在：A、缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動(dòng)。在今后的工作中，應(yīng)采取有效的措施，發(fā)揮信息的作用，加大信息的交流，加強(qiáng)信息的處理能力，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通交流；

4、公司具有針對性促銷活動(dòng)少，特別是針對性的節(jié)假日、重大活動(dòng)等期間的策劃，致使物業(yè)信息、公司知名度沒能更加深入地傳達(dá)給市民，下半年會(huì)加大這方面的開展活動(dòng)；

5、市場推廣過程中意向客戶普遍反映價(jià)位偏高。目前，周邊出現(xiàn)的同類型的房產(chǎn)無論是在價(jià)位上還是地段方面比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢，所以很多意向客戶比較后最終會(huì)選擇我們的競爭對手；

6、進(jìn)一步強(qiáng)化置業(yè)顧問培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時(shí)為營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動(dòng)，來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力：規(guī)范銷售人員的工作計(jì)劃性；培養(yǎng)銷售人員的工作獨(dú)立性。

下半年的工作計(jì)劃和打算

古人云：“兵馬未動(dòng)，糧草先行。”今人云：“思路決定出路”。營銷管理部將及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃策略，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢挑擔(dān)子；現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：

1、“高科十年，十分感謝”活動(dòng)的結(jié)束及抽獎(jiǎng)。

抽獎(jiǎng)結(jié)果將會(huì)在“株洲在線”、“長株潭報(bào)”、“株洲晚報(bào)”同時(shí)公布，頒獎(jiǎng)活動(dòng)將在株洲高科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行。

2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準(zhǔn)備：

1）慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位

2）慧谷陽光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)及完工

3）慧谷陽光用戶戶型圖準(zhǔn)備及印刷

4）慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準(zhǔn)備

5）財(cái)務(wù)收款流程及銷售合同簽約審核流程準(zhǔn)備；

6）開盤活動(dòng)的節(jié)目策劃

3、內(nèi)部管理

（1）通過對銷售人員實(shí)行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核，促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量。

（2）通過與老客戶帶新客戶的辦法，對老客戶和新客戶實(shí)行促銷獎(jiǎng)勵(lì)政策，如送物業(yè)管理的辦法，從而增加物業(yè)的銷售。

（3）加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過置業(yè)顧問行銷、回訪、信函促銷，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。

（4）提高員工的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，加強(qiáng)部門內(nèi)的管理，及時(shí)掌握項(xiàng)目銷售的市場形勢，并針對銷售工作中出現(xiàn)的問題，制定方案，及時(shí)調(diào)整；

（5）建立客戶檔案，聽取客戶意見，并及時(shí)做出調(diào)整；

（6）落實(shí)下半年銷售部目標(biāo)責(zé)任制，結(jié)合實(shí)際工作情況，分解到人，嚴(yán)抓工作落實(shí)及完成標(biāo)準(zhǔn)。

（7）置業(yè)顧問銷售項(xiàng)目的分配，將按工作能力及銷售任務(wù)進(jìn)行安排，既要保證目前項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展，又要確保新開發(fā)項(xiàng)目的穩(wěn)定銷售。

4、對外管理

（1） 加強(qiáng)團(tuán)購促銷和協(xié)議簽訂散客市場客源的開發(fā)，提高我司的知名度，增加系統(tǒng)外散客的市場份額。在開拓散客市場，重點(diǎn)是河西客戶

（2）在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研，及時(shí)掌握市場動(dòng)向，深入了解客戶群消費(fèi)心里，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，整合資源，做好調(diào)整措施。

銷售管理部工作計(jì)劃【4】一：基層到管理的工作交接

在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

三：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作：

1．營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍 主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位；獎(jiǎng)罰分明公正，對每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

2．制定良好的規(guī)章制度 項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到？

3．建立明確共同的目標(biāo) 項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四：落實(shí)自身崗位職責(zé)

1．應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。

2．協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

3．主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5．及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。

6．負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7．做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8．負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。