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第1篇

(一)企業(yè)環(huán)境成本的含義

盡管?chē)?guó)內(nèi)外許多學(xué)者在環(huán)境成本領(lǐng)域開(kāi)展了大量的研究,但往往是從其各自特定的立足點(diǎn)或目標(biāo)出發(fā),得到的環(huán)境成本定義也各不相同。蔣洪強(qiáng)認(rèn)為“環(huán)境成本是指某一會(huì)計(jì)主體在其可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中,因進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或其他活動(dòng)而引起的自然資源耗減成本、生態(tài)資源降級(jí)成本以及為管理企業(yè)活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的影響而采取的防治措施成本。”聯(lián)合國(guó)國(guó)際會(huì)計(jì)和報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)政府間專(zhuān)家組認(rèn)為,環(huán)境成本是“依照對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的原則,為管理企業(yè)的活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的影響而采取的或被要求采取的措施的成本,以及因企業(yè)執(zhí)行環(huán)境目標(biāo)和要求所付出的其他成本。”筆者認(rèn)為,企業(yè)環(huán)境成本是指企業(yè)本著對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的原則,為了預(yù)防、恢復(fù)或補(bǔ)償因其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的環(huán)境影響而采取一系列措施的成本,以及因?yàn)楹馁M(fèi)自然資源或生態(tài)資源所發(fā)生的實(shí)際成本。

(二)企業(yè)環(huán)境成本的特點(diǎn)

根據(jù)企業(yè)環(huán)境成本的定義,可以發(fā)現(xiàn)環(huán)境成本具有以下特征:1.多樣性。企業(yè)環(huán)境成本可能出現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,其產(chǎn)生動(dòng)因具有多樣性。2.不均衡性。環(huán)境成本的不均衡性體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一是發(fā)生時(shí)點(diǎn)的不均衡性,環(huán)境成本項(xiàng)目支出不像其他成本項(xiàng)目如直接材料或直接人工那樣均衡地發(fā)生在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,其往往具有突發(fā)性或不可預(yù)見(jiàn)性,例如:當(dāng)企業(yè)環(huán)境污染物的排放積累到一定程度,其危害可能會(huì)在某一時(shí)點(diǎn)突然爆發(fā);也有可能在環(huán)保部門(mén)的檢查中因環(huán)境問(wèn)題的影響受到罰款等。3.滯后性。由于環(huán)境本身具有一定的承受、容納能力,同時(shí)企業(yè)當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的破壞可能并不明顯,有時(shí)其形成的損失和危害是潛在的,這使得環(huán)境成本具有時(shí)滯性,其大小及所帶來(lái)的影響,可能一時(shí)難以完全掌握清楚。4.增長(zhǎng)性。一方面,公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視以及對(duì)環(huán)境質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高,企業(yè)所承擔(dān)的環(huán)境保護(hù)的責(zé)任日益加大,環(huán)境支出也逐漸增加;另一方面,隨著政府環(huán)境保護(hù)法規(guī)的紛紛出臺(tái),對(duì)企業(yè)的約束力逐漸增強(qiáng),也使得企業(yè)的環(huán)境支出額呈現(xiàn)不斷上升趨勢(shì)。

(三)企業(yè)環(huán)境成本核算與管理的作用

1.實(shí)現(xiàn)環(huán)境、社會(huì)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。一方面,環(huán)境向企業(yè)提供了生產(chǎn)的自然資源,同時(shí)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣又影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方式;另一方面,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)又會(huì)產(chǎn)生大量的廢水、廢氣、廢棄物影響著環(huán)境質(zhì)量。為此,企業(yè)必須承擔(dān)起為環(huán)境負(fù)責(zé)的義務(wù),有效地利用資源,減少對(duì)環(huán)境的不利影響。2.實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏的手段。合理準(zhǔn)確地核算環(huán)境成本是對(duì)其進(jìn)行有效控制的基礎(chǔ)。確認(rèn)環(huán)境成本核算范圍,對(duì)其進(jìn)行計(jì)量,形成成本報(bào)告,從而進(jìn)行嚴(yán)格控制是環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程。企業(yè)施行環(huán)境成本控制,采取措施進(jìn)行有效治理,整個(gè)企業(yè)的成本自然就隨環(huán)境成本的降低而降低。3.完善環(huán)境成本理論的需要。對(duì)于環(huán)境成本核算及控制的研究有助于完善環(huán)境成本理論。目前,在本課題領(lǐng)域的研究中,尚存在一些不足。由于我國(guó)尚未建立環(huán)境成本核算和管理制度,對(duì)過(guò)度使用和破壞的資源不能進(jìn)行有效的計(jì)量,致使人們對(duì)自己的活動(dòng)和消費(fèi)行為難以明確責(zé)任,環(huán)境費(fèi)用的外部性十分嚴(yán)重。因此,進(jìn)行環(huán)境成本研究,有助于為國(guó)家制定環(huán)境保護(hù)政策提供依據(jù),并為完善環(huán)境成本理論提供參考。

二、加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境成本核算的措施

(一)企業(yè)環(huán)境成本的確認(rèn)

企業(yè)環(huán)境成本確認(rèn)是環(huán)境成本核算的關(guān)鍵,只有準(zhǔn)確的確認(rèn)企業(yè)的環(huán)境成本才能正確的核算企業(yè)的環(huán)境成本,從而為環(huán)境成本控制提供基礎(chǔ)。按照聯(lián)合國(guó)國(guó)際會(huì)計(jì)和報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)政府間專(zhuān)家工作組(ISAR)的觀點(diǎn),如果企業(yè)環(huán)境成本直接或間接地與通過(guò)以下方式流入企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益有關(guān),則應(yīng)當(dāng)將其資本化:一是提高企業(yè)所擁有的其他資產(chǎn)的能力,改進(jìn)其安全性或提高效率;二是減少或防止今后經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成的環(huán)境污染;三是環(huán)境保護(hù)。總之,不管環(huán)境成本是否會(huì)使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益增加,只要它們能對(duì)企業(yè)的生存與未來(lái)利益有所貢獻(xiàn),則可以將其視為企業(yè)所支付的一種代價(jià),進(jìn)行資本化處理。同時(shí),如果環(huán)境成本并不會(huì)在來(lái)來(lái)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,或者與未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益沒(méi)有足夠密切的聯(lián)系,則不能將其資本化。例如:廢物處理,與本期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的清理成本,清除前期活動(dòng)引起的損害,持續(xù)的環(huán)境管理,環(huán)境審計(jì)成本等,這些成本并不產(chǎn)生未來(lái)收益,因而應(yīng)作為費(fèi)用計(jì)入當(dāng)期損益。

(二)企業(yè)環(huán)境成本的計(jì)量

企業(yè)環(huán)境成本計(jì)量是會(huì)計(jì)計(jì)量的重要組成部分,其遵循一般的會(huì)計(jì)原則,但是由于環(huán)境成本的特殊性,環(huán)境成本的計(jì)量同時(shí)還應(yīng)特別遵循經(jīng)濟(jì)與環(huán)境效益并重的原則。這一原則要求企業(yè)在計(jì)量環(huán)境成本時(shí)充分考慮可持續(xù)發(fā)展的要求,將經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益結(jié)合起來(lái)。即企業(yè)堅(jiān)持雙贏原則,既不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)追求經(jīng)齊效益,也不能為了保護(hù)環(huán)境而拋棄經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)企業(yè)環(huán)境成本在計(jì)量尺度的選擇上具有多元性。由于環(huán)境成本核算和控制的活動(dòng)包含人類(lèi)活動(dòng)與自然環(huán)境的關(guān)系,既有商品性又不限于商品性。這就要求環(huán)境成本在計(jì)量尺度的選擇上要超脫傳統(tǒng)會(huì)計(jì),不僅要用貨幣作為計(jì)量尺度,同時(shí)在企業(yè)的環(huán)境成本信息披露過(guò)程中,應(yīng)輔以其它的計(jì)量單位,適當(dāng)考慮使用實(shí)物或與自然環(huán)境相關(guān)指標(biāo)的計(jì)量尺度形式。

(三)企業(yè)環(huán)境成本的信息披露

為了使利益相關(guān)人或信息需求者詳細(xì)了解企業(yè)在環(huán)境保護(hù)活動(dòng)中的投入與產(chǎn)出情況,企業(yè)還需以一定的形式對(duì)其進(jìn)行披露,才能使其做出有關(guān)環(huán)境信息的正確決策,企業(yè)環(huán)境成本的研究才具有實(shí)際意義。與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息不同,由于環(huán)境成本信息中定量信息與定性信息并存,定量信息中貨幣信息與非貨幣信息并存,所以可以將環(huán)境成本信息劃分為貨幣性信息、非貨幣性信息以及記述性信息三類(lèi)。貨幣性信息的核算是重點(diǎn)。只有貨幣信息核算才能把環(huán)境保護(hù)與企業(yè)利潤(rùn)相聯(lián)系并統(tǒng)一起來(lái)。企業(yè)只有在環(huán)境保護(hù)和獲得盈利相協(xié)調(diào)的條件下,才能夠持久地堅(jiān)持進(jìn)行環(huán)境保護(hù)活動(dòng)。

三、加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境成本管理的措施

企業(yè)環(huán)境成本核算不是終點(diǎn),它的最終目的是對(duì)環(huán)境成本進(jìn)行有效的管理和控制,從而使得企業(yè)的相關(guān)環(huán)境決策達(dá)到最優(yōu)。從這個(gè)意義上講,企業(yè)的環(huán)境成本管理是環(huán)境成本核算的延伸。即環(huán)境成本管理是指企業(yè)通過(guò)對(duì)環(huán)境成本核算所提供的環(huán)境成本信息的基本分析,采用一定的方法,對(duì)環(huán)境成本形成過(guò)程中有關(guān)因素加以控制,達(dá)到相關(guān)環(huán)境法規(guī)的要求和可持續(xù)發(fā)展的需要,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)目的的過(guò)程。其具體措施包括:綠色設(shè)計(jì)、綠色制造與綠色營(yíng)銷(xiāo)

(一)綠色設(shè)計(jì)

綠色設(shè)計(jì)是指在產(chǎn)品及其生命周期全過(guò)程的設(shè)計(jì)中,充分考慮其環(huán)境資源和環(huán)境屬性,以及與產(chǎn)品相關(guān)的各類(lèi)信息,利用各種先進(jìn)的設(shè)計(jì)理論,在考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、開(kāi)發(fā)周期和成本的同時(shí),優(yōu)化各有關(guān)設(shè)計(jì)因素,使產(chǎn)品及其制造過(guò)程對(duì)環(huán)境的總體影響減少到最小,最終設(shè)計(jì)出具有先進(jìn)的技術(shù)性、良好的環(huán)境協(xié)調(diào)性以及合理的經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)品的一種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。

(二)綠色制造

傳統(tǒng)制造活動(dòng)是在其過(guò)程的末端對(duì)污染排放物進(jìn)行處理,使其達(dá)到環(huán)境法規(guī)的正常排放標(biāo)準(zhǔn)要求,減少罰款成本。但是,這種做法一般只能滿(mǎn)足最低環(huán)境法規(guī)的要求,是一種被動(dòng)的、低層次的環(huán)境成本控制戰(zhàn)略,并且投入大,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。綠色制造是指對(duì)高效、清潔制造方法的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用,以達(dá)到綠色設(shè)計(jì)的目標(biāo)要求,即在滿(mǎn)足企業(yè)需要的同時(shí),合理使用自然資源和能源并保護(hù)環(huán)境,將廢物減量化、循環(huán)利用化或消滅于生產(chǎn)過(guò)程之中。因此,相對(duì)于末端治理,綠色制造是從根本上減少環(huán)境成本的戰(zhàn)略性選擇。在綠色制造中,綠色采用是重中之重。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)持有“生態(tài)”的觀念,尤其是對(duì)某些食品企業(yè)來(lái)說(shuō),每一種添加劑或催化劑原料都極易對(duì)周?chē)h(huán)境造成污染,對(duì)人身心造成傷害,而不適當(dāng)?shù)牟少?gòu)活動(dòng)會(huì)造成大量的運(yùn)輸包裝費(fèi),還有儲(chǔ)存保管和處置成本。因此改進(jìn)采購(gòu)活動(dòng)可以達(dá)到減少相關(guān)環(huán)境成本,增加企業(yè)價(jià)值的目的。

(三)綠色營(yíng)銷(xiāo)

綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一,達(dá)到倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、提高全社會(huì)的綠色意識(shí)、樹(shù)立企業(yè)綠色形象、促進(jìn)企業(yè)和整個(gè)社可持續(xù)發(fā)展的目的,融入并貫徹綠色理念,靈活運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)組合策略,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的觀念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)進(jìn)行的一系列策劃和方案實(shí)施的過(guò)程。綠色營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于合理制定綠色價(jià)格。由于綠色產(chǎn)品比同類(lèi)普通產(chǎn)品投入大,研發(fā)困難,對(duì)生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程要求嚴(yán)格,在“環(huán)境消費(fèi)付費(fèi)”和“排污者付費(fèi)”原則受到政府和公眾廣泛承認(rèn)的前提下,綠色產(chǎn)品的價(jià)格一般比同類(lèi)普通產(chǎn)品價(jià)格要高一些。但是企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,強(qiáng)化綠色管理和降低物料耗用從而降低成本與價(jià)格,使綠色產(chǎn)品價(jià)格從長(zhǎng)遠(yuǎn)看呈下降趨勢(shì)。因此,應(yīng)根據(jù)綠色產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn),綜合考慮當(dāng)前與中長(zhǎng)期的產(chǎn)品成本趨勢(shì)、市場(chǎng)的發(fā)育程度和消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度等多種因素綜合定價(jià)。

【參考文獻(xiàn)】

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第2篇

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們賴(lài)以生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式正在發(fā)展根本性的轉(zhuǎn)變。

1、從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制

在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)者與消費(fèi)者距離非常近，甚至是合一的，他可以制作出非常合乎使用者要求的東西。到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低了單位成本，形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。分工越來(lái)越細(xì)，環(huán)節(jié)愈來(lái)愈多，生產(chǎn)者與消費(fèi)者的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，消費(fèi)者的需求常常由于過(guò)長(zhǎng)的生產(chǎn)銷(xiāo)售鏈而不為生產(chǎn)者所知。從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)，我們可以看到工業(yè)社會(huì)為克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者的分離而作出的努力。但由于科技手段的限制，這種分離只能在一定程度上得以緩和，卻無(wú)法完全消除。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)大規(guī)模生產(chǎn)方式產(chǎn)生了革命性的沖擊，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)改變了一對(duì)多的關(guān)系和生產(chǎn)者的統(tǒng)治地位，使用者重新加入到生產(chǎn)中。通過(guò)因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可以隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見(jiàn)，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的需求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個(gè)性化定制而各不相同，但由于網(wǎng)絡(luò)的作用而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。生產(chǎn)者和消費(fèi)者因?yàn)楣I(yè)革命而離異，現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大規(guī)模定制而破鏡重圓。融合了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)制作的優(yōu)點(diǎn)，大規(guī)模定制使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品藉著信息技術(shù)，使生產(chǎn)者把商品和服務(wù)的生產(chǎn)鏈的末端交到消費(fèi)者手中，不僅享有更低的成本，而且無(wú)比貼近顧客需求。正如亨利·福特首倡大規(guī)模生產(chǎn)（MassProduction）并成為其代表一樣，戴爾是大規(guī)模定制（MassCustomization）的先驅(qū)者和典型。

2．從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)

工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)重心由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)換。服務(wù)業(yè)的快速增長(zhǎng)使得它的產(chǎn)出和就業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的比重持續(xù)上升，使服務(wù)業(yè)逐漸取得了主導(dǎo)地位。20世紀(jì)80年代經(jīng)合組織成員國(guó)凈增的6500萬(wàn)個(gè)工作崗位中，95％都是由服務(wù)業(yè)提供的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息占主導(dǎo)地位的服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作不同，后者僅限于生產(chǎn)輔助（如交通設(shè)施、銀行等）和個(gè)人服務(wù)（如商業(yè)零售、家政服務(wù)等），而前者共包含4個(gè)層面：個(gè)人；商業(yè)服務(wù)；交通運(yùn)輸、通信公用事業(yè)等方面的服務(wù)；信息、教育、衛(wèi)生、研究和政府部門(mén)的服務(wù)。這些部門(mén)的中心任務(wù)是創(chuàng)造、處理和分配信息。其中前3個(gè)層面在工業(yè)社會(huì)也有涉及，但對(duì)社會(huì)的發(fā)展具有決定性意義的正是第4個(gè)層面服務(wù)的增加。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將從產(chǎn)品質(zhì)量和成本方面的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)到服務(wù)質(zhì)量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿(mǎn)足顧客需求的服務(wù)。比爾·蓋茨認(rèn)為，今后微軟80％的利潤(rùn)將來(lái)自產(chǎn)品銷(xiāo)售后的各種升級(jí)換代和維修咨詢(xún)等服務(wù)，只有20％的利潤(rùn)來(lái)自產(chǎn)品銷(xiāo)售本身。自20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界服務(wù)貿(mào)易異軍突起、發(fā)展迅猛，日益成為推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的"引擎"，目前的經(jīng)營(yíng)額已超過(guò)全球貿(mào)易總額的1/5。而從服務(wù)貿(mào)易內(nèi)部的構(gòu)成來(lái)看，保險(xiǎn)、銀行和通信等業(yè)務(wù)增長(zhǎng)尤快，超過(guò)了傳統(tǒng)占首要地位的旅游和運(yùn)輸，在世界服務(wù)貿(mào)易出口額占了46％。

3、從實(shí)體經(jīng)營(yíng)到虛擬經(jīng)營(yíng)

虛擬化經(jīng)營(yíng)也是一種通過(guò)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為，虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)方式，正在為世界經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)全新的、倍增了的拓展空間。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從兩個(gè)方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。首先，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)給虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，可以?xún)H保留最為關(guān)鍵的功能，而將其他功能通過(guò)各種方式如聯(lián)合、委托、外包等，借助外部的資源力量進(jìn)行整合來(lái)實(shí)現(xiàn)。其次，市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)方式的新特點(diǎn)，形成了對(duì)虛擬化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求。瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和以服務(wù)取勝的競(jìng)爭(zhēng)條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即需要建立虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)有如下優(yōu)勢(shì)：有利于技術(shù)開(kāi)發(fā)，有利于拓展市場(chǎng)，有利于共同籌資，有利于精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，有利于專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，有利于多元化經(jīng)營(yíng)，有利于組建企業(yè)集團(tuán)。

4．從互相競(jìng)爭(zhēng)到雙贏合作

工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)到合作，從"零利"到"雙贏"，合作成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本思路。方式多種多樣：兼并、收購(gòu)、上下游整合、合資、技術(shù)轉(zhuǎn)讓以及各種各樣形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟；對(duì)象也各色各樣：客戶(hù)、供應(yīng)商、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。以合作代替競(jìng)爭(zhēng)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新思路，源于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息商品不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代物質(zhì)商品的特性：首先，信息商品具有可重復(fù)使用性，信息商品的使用并不像物質(zhì)商品的使用那樣會(huì)被消耗掉。其次，信息商品具有不完全排他性。所有物質(zhì)商品都具有排他性，但你擁有一種信息，不排除他人同時(shí)擁有此信息。另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)實(shí)施該戰(zhàn)略提供了良好的信息交流條件。通過(guò)因特網(wǎng)，企業(yè)與合作伙伴之間可以應(yīng)用EDI等信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)彼此的資料互換、信息共享，聯(lián)合進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)，以及售后服務(wù)。

營(yíng)銷(xiāo)渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利的被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道出現(xiàn)了新的變革趨勢(shì)。

1、營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)勢(shì)日趨突出。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，營(yíng)銷(xiāo)渠道扮演著一個(gè)極其重要的角色，一個(gè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)全方位覆蓋、全渠道控制的營(yíng)銷(xiāo)渠道是絕大多數(shù)產(chǎn)品取得成功的先決因素。而隨著現(xiàn)代零售商業(yè)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，廠商的營(yíng)銷(xiāo)渠道環(huán)境發(fā)生了極大的變化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的早期，商品處于供不應(yīng)求狀態(tài)，生產(chǎn)商由于能為社會(huì)提供稀缺的商品而在渠道內(nèi)處于支配地位。但是，市場(chǎng)格局的變化使?fàn)I銷(xiāo)渠道系統(tǒng)內(nèi)權(quán)力由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向零售商，零售商逐漸居于舉足輕重的地位。

首先，市場(chǎng)供求發(fā)展為有效供給大于有效需求的買(mǎi)方市場(chǎng)，消費(fèi)者成為稀缺資源，由于零售商處于渠道的最前沿，最能夠接近和直接影響目標(biāo)市場(chǎng)顧客，因而成為產(chǎn)品流向市場(chǎng)的"守門(mén)人"。其次，零售商通過(guò)擴(kuò)張、兼并、連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等方式急劇擴(kuò)張規(guī)模，零售商的集中程度大大提高。如1996年美國(guó)"R"玩具公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品占美國(guó)玩具市場(chǎng)的20％。零售商實(shí)力的日益壯大增強(qiáng)了他們與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)勢(shì)，使廠商在整個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng)中日益處于不利的地位。再次，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)加強(qiáng)，地區(qū)之間銷(xiāo)售渠道的差別正日趨減少。超級(jí)市場(chǎng)、連鎖商店和直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)等形式在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)普遍存在。許多巨型零售機(jī)構(gòu)把自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到世界各地。零售商業(yè)的國(guó)際化發(fā)展，反過(guò)來(lái)進(jìn)一步帶動(dòng)了生產(chǎn)商開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的能力，但伴隨而來(lái)的是，生產(chǎn)商的國(guó)際化也更加依賴(lài)渠道網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際化。

2．渠道組成結(jié)構(gòu)向扁平化方向轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)呈金字塔式，存在著許多不可克服的缺點(diǎn)：一是廠家難以有效地控制銷(xiāo)售渠道；二是多層結(jié)構(gòu)有礙于效率的提高，且臃腫的渠道不利于形成產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；三是單項(xiàng)式、多層次的流通使得信息不能準(zhǔn)確、及時(shí)反饋；四是廠家的銷(xiāo)售政策不能得到有效的執(zhí)行落實(shí)。因而，許多企業(yè)正將銷(xiāo)售渠道改為扁平化的結(jié)構(gòu)，即銷(xiāo)售渠道越來(lái)越短、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)則越來(lái)越多。

渠道扁平化作為一種銷(xiāo)售模式，簡(jiǎn)化了銷(xiāo)售過(guò)程，縮減了銷(xiāo)售成本，使企業(yè)有較大的利潤(rùn)空間。但扁平化并非是簡(jiǎn)單地減少哪一具體銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，而是要對(duì)原有的供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，剔除供應(yīng)鏈中沒(méi)有增值的環(huán)節(jié)，使供應(yīng)鏈向價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變。供應(yīng)鏈管理最優(yōu)化將是未來(lái)廠商、分銷(xiāo)商、電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)商經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵之一。要做到營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)、客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)五網(wǎng)合一。借助互聯(lián)網(wǎng)，把產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流控制、信息溝通、客戶(hù)管理及意見(jiàn)反饋有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使傳統(tǒng)分銷(xiāo)模式向電子分銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)化，利用電子商務(wù)來(lái)解決傳統(tǒng)渠道的低效率運(yùn)作，以求以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)鏈、最低的成本來(lái)進(jìn)行運(yùn)作。

3、營(yíng)銷(xiāo)渠道終端的個(gè)性化。針對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品定制不僅可以減少中間環(huán)節(jié)，沒(méi)有產(chǎn)品積壓，而且個(gè)性化的產(chǎn)品價(jià)格缺乏彈性，所以可以為企業(yè)帶來(lái)較大的利潤(rùn)。如伊萊克斯冰箱，可以按照消費(fèi)者的偏好換門(mén)板，正是憑著這種"以人為本"的理念，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的短短幾個(gè)月中，市場(chǎng)占有率已進(jìn)入同類(lèi)家電行業(yè)的前五名。福特汽車(chē)一直以來(lái)都是作為工業(yè)化時(shí)代大規(guī)模、低成本的無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)的案例，但是在1999年9月，福特開(kāi)始發(fā)起網(wǎng)上計(jì)劃，消費(fèi)者只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以選擇適合于自己的零部件、車(chē)型、可信賴(lài)的分銷(xiāo)商和保險(xiǎn)服務(wù)等，瞬間就可以完成個(gè)性化的定購(gòu)。相反，看不見(jiàn)消費(fèi)者差異的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代將難以生存。

4．新型營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展與延伸。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了渠道的變革，因特網(wǎng)開(kāi)辟了一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò)空間，在這個(gè)由數(shù)以萬(wàn)計(jì)的計(jì)算機(jī)主機(jī)和光纖、電話(huà)線連接起來(lái)的虛擬空間中，人們可以進(jìn)行測(cè)覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場(chǎng)調(diào)查等一系列的商務(wù)活動(dòng)。這種新型渠道的突出優(yōu)勢(shì)在于其便捷性和透明度。供求雙方同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行交易，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本，供求信息能夠及時(shí)獲得溝通，對(duì)雙方都具有較大吸引力。

5．注重渠道成員的客戶(hù)關(guān)系管理。由于爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本要大大高于保持老顧客的成本，所以建立同顧客之間的聯(lián)系，并管理這些事關(guān)顧客和公司利益的關(guān)系就顯的尤為重要。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的中心就是顧客品牌的忠誠(chéng)。據(jù)美國(guó)學(xué)者的研究表明，顧客的忠誠(chéng)度提高5％，企業(yè)的利潤(rùn)就增加25％。經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用更加普遍，通過(guò)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，可以建立起目標(biāo)客戶(hù)群的檔案．針對(duì)具體目標(biāo)客戶(hù)的特點(diǎn)進(jìn)行"一對(duì)一"營(yíng)銷(xiāo)。如亞馬遜的網(wǎng)上書(shū)店，就是以低成本建立了龐大的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，利用顧客以前購(gòu)物的信息，巧妙的提醒顧客去瀏覽可能會(huì)引發(fā)興趣的其他書(shū)籍等。今天的營(yíng)銷(xiāo)方法不再是強(qiáng)加信息給顧客，而是試圖吸引消費(fèi)者的興趣，獲得他們的許可，然后同他們開(kāi)展產(chǎn)品的對(duì)話(huà)：幫助他們了解更多的關(guān)于產(chǎn)品的信息，通過(guò)實(shí)行一種"許可營(yíng)銷(xiāo)"來(lái)培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式和管理方式已經(jīng)不適合全球一體化、需求多樣化、消費(fèi)個(gè)性化的市場(chǎng)了。因此，對(duì)中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，必將更加有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)"走出去"戰(zhàn)略目標(biāo)。

1、政府的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。政府要加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改進(jìn)貿(mào)易實(shí)務(wù)的運(yùn)作方式，使電子商務(wù)進(jìn)入貿(mào)易的各個(gè)流通環(huán)節(jié)。首先，可以運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換的方式改進(jìn)通關(guān)流程，進(jìn)出口企業(yè)與海關(guān)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸進(jìn)行申報(bào)、審核、復(fù)核、下達(dá)指令等，加快通關(guān)速度，降低貿(mào)易成本。其次，通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換改進(jìn)物流系統(tǒng)，使運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)信息、交通聯(lián)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸革命。最后，使電子方式進(jìn)入國(guó)際貿(mào)易的支付環(huán)節(jié)，從而單證的審核、付款、交付都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行得以實(shí)現(xiàn)，使跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠填更加快捷、流暢。

2．企業(yè)的供應(yīng)鏈再造。供應(yīng)鏈再造是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。企業(yè)會(huì)出現(xiàn)一種由不同層次的供應(yīng)商組成的供應(yīng)等級(jí)結(jié)構(gòu)，供應(yīng)范圍不僅涉及原料，而且涉及零部件甚至整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)。一方面企業(yè)要精心挑選供應(yīng)商，通過(guò)收購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資等方式與供應(yīng)商形成緊密的關(guān)系，使供應(yīng)鏈變得合理；另一方面企業(yè)可以只控制核心能力，而將非核心能力的業(yè)務(wù)虛擬化，外包給專(zhuān)門(mén)的供應(yīng)商，即對(duì)其業(yè)務(wù)流程和服務(wù)進(jìn)行區(qū)域和全球的整合。21世紀(jì)，已經(jīng)進(jìn)入了快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈階段，通過(guò)電子商務(wù)手段與合伙者形成物流、信息流的無(wú)縫連接，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)整合他們的能力，以達(dá)到對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確、快速反應(yīng)。如戴爾公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與幾百個(gè)供應(yīng)商相連，每隔兩個(gè)小時(shí)經(jīng)因特網(wǎng)向倉(cāng)庫(kù)發(fā)出部件需要通知，從定單的下達(dá)到電腦部件的個(gè)性化組裝，再到消費(fèi)者收到電腦往往在一周之內(nèi)。因此國(guó)內(nèi)企業(yè)可以適當(dāng)?shù)膮⒄账麄兊倪\(yùn)作方式，與供應(yīng)商建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，對(duì)于一些標(biāo)準(zhǔn)化的大件出口商品，可以實(shí)行根據(jù)顧客的不同要求定制化的生產(chǎn)方式。

3、建立扁平化的渠道結(jié)構(gòu)。渠道扁平化作為潮流，是市場(chǎng)規(guī)則使然，最大限度地減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，降低成本，提升利潤(rùn)，同時(shí)給渠道合作伙伴盈利空間，是當(dāng)代企業(yè)渠道建設(shè)和發(fā)展的方向。IBM公司面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的直銷(xiāo)計(jì)劃和電子化支持的渠道策略就順應(yīng)了時(shí)代的潮流，也使得IBM渠道更加扁平化。分銷(xiāo)渠道扁平化，縮短供應(yīng)鏈，降低成本，這應(yīng)是今后我國(guó)企業(yè)分銷(xiāo)渠道建設(shè)的共同追求。

4．與合作伙伴建立良好的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)全球化的今天，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)朝著國(guó)際化的方向發(fā)展，只有與當(dāng)?shù)氐暮献髌髽I(yè)建立起長(zhǎng)期可依賴(lài)的關(guān)系，采取"雙贏"戰(zhàn)略，才能借助合作伙伴的渠道贏得市場(chǎng)地位。日本的三菱集團(tuán)與德國(guó)奔馳公司在汽車(chē)、宇航、集成電路等方面建立了良好的合作關(guān)系，從而得以在歐洲統(tǒng)一大市場(chǎng)建立之前就進(jìn)入歐洲。作為回報(bào)，三菱集團(tuán)幫助奔馳公司在日本建立起了銷(xiāo)售網(wǎng)，雙方各有所取。與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，不僅要考慮自己的市場(chǎng)占有，更要為對(duì)方提供廣闊的贏利空間。如可口可樂(lè)在中國(guó)建立的合資企業(yè)只提供可樂(lè)原液，除此一不投資，二不出人，三不分利，但卻對(duì)當(dāng)?shù)乜蓸?lè)企業(yè)的建設(shè)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售、宣傳廣告和職工福利等提供一切的支援和扶持，從而使可口可樂(lè)公司的利益深深根植于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的利益之中。

5．建立有效的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。客戶(hù)關(guān)系管理（GRM），源于"以客戶(hù)為中心"的商業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的管理機(jī)制。它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、技術(shù)支持等與客戶(hù)有關(guān)的工作部門(mén)。目標(biāo)在于通過(guò)提供快速、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引和保持更多的客戶(hù)，通過(guò)優(yōu)化面對(duì)客戶(hù)的工作流程以減少獲取客戶(hù)和保留客戶(hù)的成本，它關(guān)系到企業(yè)在未來(lái)怎樣與客戶(hù)和與潛在客戶(hù)進(jìn)行交流和互動(dòng)。它可以幫助企業(yè)充分利用以客戶(hù)為主的外部商業(yè)關(guān)系資源，擴(kuò)展新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)渠道，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和企業(yè)的贏利能力。

第3篇

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理環(huán)境是囊括對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生作用的內(nèi)、外部因素的統(tǒng)稱(chēng)。環(huán)境是影響企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)管理的客觀要素，企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)管理必須在相對(duì)的環(huán)境下進(jìn)行。因此企業(yè)的融資、集資、投資、收益分配等活動(dòng)都會(huì)受到客觀環(huán)境的影響。此外企業(yè)的客觀環(huán)境對(duì)資金配置、資金利用率、成本、利潤(rùn)以及資金需求量等產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理環(huán)境的外部環(huán)境包括金融環(huán)境、價(jià)格因素、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及法律法規(guī)環(huán)境，企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)的組織形式、企業(yè)內(nèi)部管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)管理模式等。因此企業(yè)財(cái)務(wù)管理要想成功為企業(yè)提供客觀的經(jīng)濟(jì)效益，就必須對(duì)自身面臨的環(huán)境進(jìn)行深刻的研究。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的問(wèn)題

1.集資渠道堵塞，資金短缺。現(xiàn)階段我國(guó)的眾多中小民營(yíng)企業(yè)在建立之初雖然構(gòu)建了多元化的集資渠道，但是集資渠道堵塞、資金短缺問(wèn)題仍然困擾著中小企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。很多金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制、信用貸款政策、資金管理方式往往與中小企業(yè)格格不入。而中小企因?yàn)樽陨淼慕?jīng)營(yíng)規(guī)模小、信用等級(jí)較低、信息透明度低，再加上中小企企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，市場(chǎng)占有份額小，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不穩(wěn)定。銀行為了降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，間上信貸成本，一般不愿意對(duì)這些中小企提供貸款服務(wù)。此外，這些經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的企業(yè)的集資時(shí)間較為緊迫，量小頻率高，而企業(yè)提供的貸款服務(wù)要經(jīng)過(guò)大量繁瑣復(fù)雜的手續(xù)，中小企業(yè)的集資往往會(huì)出現(xiàn)資金到賬后卻延誤商機(jī)的情況。

2.財(cái)務(wù)控制制度欠缺。在中小企業(yè)中民營(yíng)企業(yè)占據(jù)絕大部分，民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)主要是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理控制權(quán)掌握在企業(yè)的少數(shù)股東手中，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理的決策具有明顯的主觀隨意性。一些企業(yè)的主要管理者自身對(duì)財(cái)務(wù)管理環(huán)境知識(shí)和管理方法缺乏認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致權(quán)責(zé)不分，隨意改動(dòng)，最終致使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理陷入無(wú)章可循的混亂局面。在沒(méi)有財(cái)務(wù)控制制度的約束下，企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)控?zé)o力，會(huì)計(jì)成本核算數(shù)據(jù)信息失真，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理面臨巨大的資金安全隱患，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.會(huì)計(jì)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能偏低。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作為企業(yè)資金管理中最重要的部分，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。目前我國(guó)的的一些中小企業(yè)中仍然存在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)人員配備不足、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)不健全、工作分配不合理的問(wèn)題。有些民營(yíng)企業(yè)為了降低管理成本，干脆撤銷(xiāo)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)，而將本企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作外包給會(huì)計(jì)事務(wù)所進(jìn)行管理，或者聘用兼職會(huì)計(jì)對(duì)工期的財(cái)務(wù)進(jìn)行定期的管理。企業(yè)的管理層和領(lǐng)導(dǎo)層全然忽視財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作，而從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的管理人員只懂得簡(jiǎn)單的做賬，完全不懂得科學(xué)財(cái)務(wù)管理工作，自身的專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的財(cái)務(wù)管理知識(shí)欠缺，有的會(huì)計(jì)人員沒(méi)有獲取專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)資格證，存在無(wú)證上崗的現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的利益。

4.財(cái)務(wù)管理的信息化程度偏低。在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)迅速發(fā)展的大背景下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化的財(cái)務(wù)管理是當(dāng)前的一大趨勢(shì)。但是我國(guó)的很多中小企仍然保留傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，并沒(méi)有將先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)軟件引進(jìn)公司，計(jì)算機(jī)只是辦公室內(nèi)時(shí)尚的標(biāo)志，沒(méi)有建立屬于自己的財(cái)務(wù)管理微機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息作前后的比對(duì)，導(dǎo)致資金決策缺乏科學(xué)性和時(shí)效性。再加上企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)、外部環(huán)境的影響，使得企業(yè)難以更新財(cái)務(wù)管理方式，比如中小企業(yè)中現(xiàn)金流量補(bǔ)現(xiàn)方式推行難度大。

三、解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境問(wèn)題的創(chuàng)新措施

1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制管理制度建設(shè)。財(cái)務(wù)管理控制管理制度作為規(guī)范企業(yè)日常財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效彌補(bǔ)財(cái)務(wù)管理漏洞、克服資產(chǎn)流失的缺陷、優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)等問(wèn)題。財(cái)務(wù)控制管理措施必須要以財(cái)務(wù)科學(xué)管理為核心，落實(shí)控制制度，用規(guī)章制度制約行為，用規(guī)章制度約束工作，從而進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能夠與財(cái)務(wù)管理環(huán)境相適應(yīng)。財(cái)務(wù)控制管理制度主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：首先，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制制度，構(gòu)建一套科學(xué)、規(guī)范的囊括成本預(yù)算、成本控制、資金安全、資金流動(dòng)審批、經(jīng)費(fèi)運(yùn)用、報(bào)銷(xiāo)等項(xiàng)目的綜合化財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)有關(guān)資金流動(dòng)的各項(xiàng)單據(jù)、合同的真實(shí)性、時(shí)效性進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)證和審核，確保其合法性。

2.以財(cái)務(wù)制度強(qiáng)化融資集資管理。創(chuàng)新財(cái)務(wù)控制管理制度，優(yōu)化企業(yè)自身的資本結(jié)構(gòu)，塑造企業(yè)自身良好的信貸形象。根據(jù)企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，制定科學(xué)合理的融資計(jì)劃，拓寬融資渠道，選擇安全可靠、成本較低的資金來(lái)源，同時(shí)做好充分的市場(chǎng)調(diào)研工作，根據(jù)市場(chǎng)需求，加強(qiáng)成本控制，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售面積，以提升企業(yè)利潤(rùn)的的方式獲取大量的啟動(dòng)資金，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.提高會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員是影響財(cái)務(wù)環(huán)境的主觀內(nèi)部原因，是具體財(cái)務(wù)工作的實(shí)施者，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能決定了財(cái)務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量。新環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作從業(yè)人員要有會(huì)計(jì)資格證，掌握基本的金融與管理知識(shí)，熟練運(yùn)用豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，精通國(guó)家政策、法律法規(guī)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的外部環(huán)境具有敏銳的預(yù)測(cè)力和洞察力，同時(shí)具備高超的財(cái)務(wù)管理能力。企業(yè)必須定期組織關(guān)于會(huì)計(jì)知識(shí)、技能、法律法規(guī)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)提高財(cái)會(huì)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和科學(xué)文化素質(zhì)。

4.與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)信息化管理。企業(yè)要隨時(shí)解放思想，于是俱進(jìn)，利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，不斷引進(jìn)財(cái)務(wù)管理的新方法和新技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上做賬、網(wǎng)上付款、網(wǎng)上監(jiān)督資金流動(dòng)的專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理體系。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)管理工作能夠有效提升財(cái)務(wù)管理的工作效率，確保財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，提升財(cái)務(wù)信息和資金流動(dòng)的透明度。此外計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理還能夠構(gòu)建遠(yuǎn)程控制、家庭辦公、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同工作為一體的高度智能化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各項(xiàng)財(cái)務(wù)狀況和資金流動(dòng)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理有條不紊地進(jìn)行。

5.構(gòu)建權(quán)責(zé)分明的監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)必須成立獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理監(jiān)督部門(mén)，建立權(quán)責(zé)分明的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)人員、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，實(shí)行權(quán)責(zé)分明、獎(jiǎng)懲分明的管理制度。并定期組織對(duì)會(huì)計(jì)人員和成本核算人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能以及道德修養(yǎng)等方面的教育培訓(xùn)，提高員工的成本控制意識(shí)和成本核算監(jiān)督意識(shí)，從而提高財(cái)務(wù)人員的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。此外強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察等工作，對(duì)違反財(cái)務(wù)法律法規(guī)的人員進(jìn)行嚴(yán)格的懲處。

四、結(jié)語(yǔ)

第4篇

1.1組織結(jié)構(gòu)

(1)環(huán)境管理工作須由企業(yè)管理層負(fù)總責(zé)，并成立專(zhuān)門(mén)環(huán)保科室或?qū)h(huán)保管理職責(zé)分解落實(shí)到其他科室，分工明確，責(zé)任到人。管理隊(duì)伍由企業(yè)管理層、環(huán)保設(shè)施運(yùn)維和環(huán)境監(jiān)測(cè)等人員組成，需保證有大專(zhuān)以上學(xué)歷的成員，崗位流動(dòng)率不大于每年20%。

(2)環(huán)境管理隊(duì)伍負(fù)責(zé)制定規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施環(huán)保工作計(jì)劃，監(jiān)測(cè)污染物排放情況，監(jiān)控產(chǎn)生污染的生產(chǎn)設(shè)施、治污設(shè)施及存在環(huán)境安全隱患設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，監(jiān)督各環(huán)保操作崗位工作，組織培訓(xùn)職工環(huán)保知識(shí)，接受政府環(huán)境監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)和監(jiān)督等。

1.2管理制度

1.2.1人員管理制度

(1)崗位責(zé)任制。設(shè)定企業(yè)短期和長(zhǎng)期的環(huán)境管理目標(biāo)，明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人與擬采取的措施。規(guī)定環(huán)保管理隊(duì)伍的總體職責(zé)以及運(yùn)行維護(hù)治污設(shè)施、環(huán)境監(jiān)測(cè)等職責(zé)、權(quán)限和應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任。設(shè)置具體工作崗位并確定相應(yīng)責(zé)任人。明確環(huán)境管理崗位任職資格和標(biāo)準(zhǔn)。

(2)崗位培訓(xùn)制。制定崗位培訓(xùn)年度計(jì)劃并實(shí)施。結(jié)合清潔生產(chǎn)審核、電鍍行業(yè)整治等管理要求，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和規(guī)章制度，了解公司環(huán)保情況、崗位職責(zé)、環(huán)保設(shè)施設(shè)備操作規(guī)定，掌握環(huán)保事故應(yīng)急、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí)，提高員工環(huán)保意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。建立職工環(huán)保教育管理檔案，規(guī)定環(huán)保考核不合格的職工不得上崗。

(3)崗位激勵(lì)制。建立績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)違反環(huán)境管理制度造成環(huán)境污染的，視情節(jié)輕重扣減獎(jiǎng)金，給予行政處分，甚至追究刑責(zé)；對(duì)成績(jī)突出的，給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。做到因崗選才，職權(quán)一致，責(zé)任清楚，獎(jiǎng)罰分明。采用物質(zhì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，通過(guò)崗位定級(jí)、提高待遇、樹(shù)立典型等形式，提高環(huán)境管理人員在企業(yè)中的地位，滿(mǎn)足人員自身不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的需要，充分調(diào)動(dòng)環(huán)境管理隊(duì)伍的責(zé)任心、積極性和創(chuàng)造性。

1.2.2污染物監(jiān)測(cè)制度掌握主要污染物排放規(guī)律，根據(jù)生產(chǎn)情況和污染物特性，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要排放口和敏感地帶，設(shè)計(jì)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目與頻次，落實(shí)質(zhì)量控制和響應(yīng)反饋途徑。可由企業(yè)自行監(jiān)測(cè)一般性監(jiān)測(cè)指標(biāo)，頻次不少于每周一次。自建治污設(shè)施的，應(yīng)配備專(zhuān)職環(huán)保監(jiān)測(cè)人員，并委托中介機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行比對(duì)監(jiān)測(cè)。按規(guī)范加強(qiáng)在線監(jiān)測(cè)，運(yùn)行維護(hù)好設(shè)施，及時(shí)分析數(shù)據(jù)。

1.2.3環(huán)保臺(tái)賬制度建立企業(yè)環(huán)保管理臺(tái)賬，規(guī)范環(huán)境監(jiān)管檔案。建立污染治理設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)，“三廢”排放監(jiān)測(cè)、處置和減排，各種安全和消防設(shè)施定期檢查，以及環(huán)境監(jiān)管部門(mén)檢查情況臺(tái)賬。如實(shí)記錄設(shè)施運(yùn)維、藥劑消耗、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，危險(xiǎn)廢物種類(lèi)、貯存和處置數(shù)量、流向等信息，同時(shí)載明記錄及核實(shí)人員，全程監(jiān)管“三廢”。

1.2.4應(yīng)急預(yù)案制度編制切實(shí)可行、簡(jiǎn)潔明了、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估到位的突發(fā)環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備。每年至少開(kāi)展一次應(yīng)急演練，做好記錄，分析發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，補(bǔ)充和完善預(yù)案，提高員工應(yīng)急處置和周邊企業(yè)員工應(yīng)急響應(yīng)的能力。

1.2.5環(huán)境管理體系認(rèn)證和清潔生產(chǎn)審核進(jìn)行環(huán)境管理體系認(rèn)證，建立提升清潔生產(chǎn)水平的內(nèi)部機(jī)制，加強(qiáng)環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)，制定和實(shí)施污染控制措施，在生產(chǎn)過(guò)程中減少氰化物等有害物質(zhì)的使用，降低能源和資源消耗、污染物的產(chǎn)生和排放，實(shí)現(xiàn)廢棄物的回收和再資源化，不斷探索節(jié)能、降耗、減污、增效、環(huán)保及安全的清潔生產(chǎn)途徑。

2監(jiān)管部門(mén)環(huán)境管理制度

2.1監(jiān)督檢查制度

制定例行檢查制度和方案，對(duì)項(xiàng)目合法性、環(huán)保制度執(zhí)行、環(huán)保設(shè)施運(yùn)行和維護(hù)、污染物達(dá)標(biāo)排放、在線監(jiān)控及自行監(jiān)測(cè)、危險(xiǎn)廢物貯存和處置、環(huán)保臺(tái)賬規(guī)范化管理、環(huán)境應(yīng)急物資儲(chǔ)備、排污申報(bào)、排污收費(fèi)、清潔生產(chǎn)審核、環(huán)境管理制度建設(shè)等內(nèi)容進(jìn)行日常檢查。

2.2監(jiān)督監(jiān)測(cè)制度

形成企業(yè)自測(cè)、在線檢測(cè)、監(jiān)督監(jiān)測(cè)“三位一體”的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。定期收集各類(lèi)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，開(kāi)展季度性監(jiān)督監(jiān)測(cè)。開(kāi)展電鍍集中區(qū)周邊地表水、環(huán)境空氣和土壤質(zhì)量狀況季度或年度監(jiān)測(cè)。

2.3行業(yè)整治制度

從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈角度加強(qiáng)電鍍企業(yè)管理制度改革，設(shè)立電鍍集中區(qū)準(zhǔn)入門(mén)檻[4]，引導(dǎo)企業(yè)提高管理水平和產(chǎn)品檔次，集中生產(chǎn)，集中治理，推行廢水處理市場(chǎng)化運(yùn)作，實(shí)行危化品集中配送。行業(yè)整治應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)和監(jiān)管相結(jié)合，起點(diǎn)要高，措施切實(shí)可行，內(nèi)容涵蓋裝備和治污設(shè)施提升改造、環(huán)境管理人員業(yè)務(wù)技能提升、企業(yè)環(huán)境管理制度再完善等方面。

2.4人員培訓(xùn)制度

每年組織電鍍企業(yè)環(huán)境管理人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)與考核，考察其對(duì)環(huán)保法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)環(huán)境應(yīng)急制度的掌握程度，檢驗(yàn)其對(duì)污染治理設(shè)施操作及運(yùn)行維護(hù)的熟練程度，將考核結(jié)果納入對(duì)企業(yè)的年度評(píng)估報(bào)告中。

2.5聯(lián)合監(jiān)管和公眾參與制度

建立環(huán)保、經(jīng)信、衛(wèi)生、安監(jiān)、公安等多部門(mén)聯(lián)合監(jiān)管制度，形成部門(mén)合力。利用互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)電鍍企業(yè)日常監(jiān)管與污染物排放監(jiān)測(cè)等數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮媒體在環(huán)境監(jiān)管中的作用。

2.6環(huán)境審計(jì)制度

借助行政手段，由獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)企業(yè)環(huán)保資金使用情況，環(huán)境管理制度建設(shè)、污染防治設(shè)施運(yùn)行、清潔生產(chǎn)審核等效果，敦促企業(yè)加強(qiáng)管理，提升環(huán)境管理水平。

2.7環(huán)境保險(xiǎn)制度

根據(jù)電鍍企業(yè)現(xiàn)有條件指導(dǎo)其購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的環(huán)境保險(xiǎn)品種，以降低經(jīng)營(yíng)壓力，減輕環(huán)境污染事故后果，并保護(hù)受害者權(quán)益。

2.8年度評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度

開(kāi)展年度評(píng)估，分析環(huán)保工作現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，結(jié)合日常監(jiān)管和考核結(jié)果，提出下一步工作要求。對(duì)評(píng)估不合格的企業(yè)，一年內(nèi)不得享受綠色信貸和財(cái)政資金補(bǔ)助等優(yōu)惠政策；對(duì)優(yōu)秀企業(yè)，提高企業(yè)信用等級(jí)，在綠色信貸、資金補(bǔ)助、手續(xù)辦理等方面給予優(yōu)先；將通不過(guò)清潔生產(chǎn)審核或行業(yè)整治的企業(yè)列入淘汰范圍。

3結(jié)語(yǔ)

隨研究和應(yīng)用不斷進(jìn)步，電鍍企業(yè)環(huán)境管理制度建設(shè)的短板日漸顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在：

(1)對(duì)環(huán)境管理制度不夠重視。許多企業(yè)環(huán)境管理制度建設(shè)和執(zhí)行不到位，淪為擺設(shè)和形象工程。

(2)環(huán)境管理人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力低下。環(huán)保工作人員文化程度低，環(huán)境保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，設(shè)備運(yùn)行管理方式粗放，污染防治效果差。

(3)污染治理技術(shù)不過(guò)關(guān)。環(huán)境管理人員對(duì)污染防治技術(shù)了解不夠，引進(jìn)治污設(shè)備時(shí)重廉價(jià)、輕質(zhì)量，委托的污染治理單位技術(shù)能力差甚至完全不具備環(huán)保設(shè)計(jì)承包資質(zhì)。

第5篇

影響企業(yè)管理決策的約束條件變得復(fù)雜多變，使決策變得越來(lái)越困難。這就對(duì)決策管理方法提出了更高要求，決策的科學(xué)化除了要有規(guī)范的決策程序，科學(xué)的決策方法外，很重要的基礎(chǔ)條件是決策所依據(jù)的數(shù)據(jù)資料要能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供給企業(yè)管理層．ERP系統(tǒng)作為一個(gè)整合企業(yè)內(nèi)外資源的集成化管理信息系統(tǒng)，不僅能夠?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)方面的信息，而且其集成的各種現(xiàn)代化管理工具，幫助管理者進(jìn)行決策支持，解決綜合性問(wèn)題的管理方法創(chuàng)新將增多。ERP提供了跨地域、部門(mén)，響應(yīng)快速的聯(lián)機(jī)服務(wù)、系統(tǒng)集成等易于共享思想與創(chuàng)意的體系，促進(jìn)了一系列的員工行為和思想的根本性變革，從而使其成為了企業(yè)在不同管理層次實(shí)現(xiàn)內(nèi)部革新的驅(qū)動(dòng)力。

二、ERP環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新與應(yīng)用

以ERP為核心的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)平臺(tái)在企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)等方面都為企業(yè)提供了創(chuàng)新可能，整合了企業(yè)現(xiàn)有的管理和生產(chǎn)方面的信息系統(tǒng)，有效支撐了企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)用與發(fā)展。

1.財(cái)務(wù)管理

根據(jù)企業(yè)管理多庫(kù)存地的特點(diǎn)，將成本核算單元由過(guò)去的企業(yè)層面進(jìn)一步細(xì)化到倉(cāng)庫(kù)層面，提高了成本核算的精細(xì)度，對(duì)不同類(lèi)型的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立的收入、成本、利潤(rùn)分析，通過(guò)對(duì)比分析為業(yè)務(wù)決策提供幫助；促使財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)由傳統(tǒng)的核算會(huì)計(jì)逐步轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)，由成本計(jì)算轉(zhuǎn)向成本分析、成本管理；統(tǒng)一了會(huì)計(jì)科目，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，實(shí)現(xiàn)多維度的收入成本分析；通過(guò)系統(tǒng)集成的優(yōu)勢(shì)，財(cái)務(wù)平均的月結(jié)時(shí)間由過(guò)去的5~8天，縮短至2~3天，大大提高了財(cái)務(wù)月結(jié)的效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

2.銷(xiāo)售管理

規(guī)范整合了客戶(hù)數(shù)據(jù)，對(duì)客戶(hù)渠道、性質(zhì)進(jìn)行了有效的統(tǒng)一管理，銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)共享同一套客戶(hù)主數(shù)據(jù)；在客戶(hù)統(tǒng)一管控的基礎(chǔ)上，將銷(xiāo)售業(yè)務(wù)與客戶(hù)信息進(jìn)行了有效匯總，按銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售收入、客戶(hù)排名以及批發(fā)、零售等多維度報(bào)表對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的精細(xì)化管理。實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信用額度的統(tǒng)一管理，信貸管理人員結(jié)合銷(xiāo)售分銷(xiāo)模塊的業(yè)務(wù)流程，按照銷(xiāo)售企業(yè)的信用額度管理規(guī)定，由總部統(tǒng)一維護(hù)客戶(hù)的信用額度、風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別及有關(guān)控制參數(shù)，利用系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警功能進(jìn)行客戶(hù)信用檢查，對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。并在所有權(quán)發(fā)生改變時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)與出庫(kù)物資數(shù)量相符的銷(xiāo)售成本，自動(dòng)更新物資庫(kù)存和總賬會(huì)計(jì)，生成物料憑證和會(huì)計(jì)憑證；開(kāi)具銷(xiāo)售開(kāi)票后，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生收入會(huì)計(jì)憑證等，大大提高了工作效率。

3.物流協(xié)同管理

在同一系統(tǒng)平臺(tái)下，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的主數(shù)據(jù)編碼，為企業(yè)業(yè)務(wù)信息的共享奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。計(jì)劃、采購(gòu)和庫(kù)存的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理大大提高了業(yè)務(wù)管理水平，同時(shí)也減少了冗余繁雜數(shù)據(jù)帶來(lái)的浪費(fèi)現(xiàn)象。通過(guò)系統(tǒng)集成的功能，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)與銷(xiāo)售的單據(jù)自動(dòng)對(duì)應(yīng)，通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（數(shù)量、庫(kù)存地、客戶(hù)等）多層次共享，避免重復(fù)操作，提高運(yùn)行效率。

4.人力資源管理

第6篇

 

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；環(huán)境管理；主要對(duì)策

我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)始于20世紀(jì)50年代后期，改革開(kāi)放20年來(lái)得到了迅速發(fā)展，已成為我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要支柱和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著不可替代的作用。但是隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，環(huán)境污染和生態(tài)系統(tǒng)的破壞日趨嚴(yán)重，并成為制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的不可忽視因素。因此，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的環(huán)境管理水平已成為我國(guó)環(huán)境保護(hù)工作的重要任務(wù)，同時(shí)也是我國(guó)進(jìn)行小城鎮(zhèn)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展不可回避的問(wèn)題。必須把鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)環(huán)境管理放在戰(zhàn)略的高度上予以重視。

1　鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立環(huán)境管理的內(nèi)涵

環(huán)境管理是指運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、行政和教育等手段，限制人類(lèi)損害環(huán)境質(zhì)量的活動(dòng)，通過(guò)全面規(guī)劃，協(xié)調(diào)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系，處理各部門(mén)、各社會(huì)集團(tuán)和個(gè)人有關(guān)環(huán)境問(wèn)題的相互關(guān)系，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在滿(mǎn)足人們的物質(zhì)和文化生活需要的同時(shí)，又不超出環(huán)境的容許極限。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)環(huán)境管理的對(duì)象，首先是人們的意識(shí)和行為。通過(guò)誘導(dǎo)、約束和協(xié)調(diào)人的行為，來(lái)調(diào)控社會(huì)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境系統(tǒng)，使其功能、結(jié)構(gòu)和運(yùn)動(dòng)過(guò)程有序化。環(huán)境管理的對(duì)象是人，但其調(diào)控的對(duì)象卻是社會(huì)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境系統(tǒng)。

2　鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立環(huán)境管理體系的必要性

2．1環(huán)境管理體系是治理農(nóng)村環(huán)境問(wèn)題的重要途徑

隨著改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，法制和經(jīng)濟(jì)調(diào)控手段不健全，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為了占有市場(chǎng)，往往進(jìn)行自發(fā)性、盲目性的發(fā)展；急于脫貧，急功近利，只從自身經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，不顧社會(huì)整體利益，不從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮對(duì)環(huán)境和資源的影響，在決策上形成“盲區(qū)”；盲目搞建設(shè)、上項(xiàng)目、上產(chǎn)品，單純追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視環(huán)境效益，“村村點(diǎn)火，處處冒煙”，形成點(diǎn)多面廣的污染源，使環(huán)境污染增加。而且，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主要是高投入、高消耗、低效益、高污染的

粗放經(jīng)營(yíng)型，生產(chǎn)技術(shù)水平低，工藝落后，設(shè)備簡(jiǎn)陋，資源和能源利用率低下，產(chǎn)生大量“三廢”，導(dǎo)致各種污染物排放量過(guò)大。尤其許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是技術(shù)水平低的小造紙、小制革、小化工和小冶煉等大耗水工業(yè)，主要靠拼資源、拼設(shè)備、拼人力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，缺乏治理“三廢”的技術(shù)裝備，大量工業(yè)污染物未經(jīng)任何處理或簡(jiǎn)單沉淀后直接排入鄉(xiāng)村河道，造成水體大面積污染。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，水體水質(zhì)普遍是Ⅳ類(lèi)、V類(lèi)甚至是劣V類(lèi)。在河南、湖北，個(gè)別村莊因飲用水污染出現(xiàn)了“癌癥村”，一些村民也由此因病致貧或因病返貧，水體污染已嚴(yán)重影響到人們的正常生產(chǎn)和生活。農(nóng)村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、農(nóng)民生活環(huán)境甚至廣大村民，都成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“三廢”污染最直接、最嚴(yán)重的受害者，而農(nóng)產(chǎn)品的廣大消費(fèi)者則成為污染的間接受害者。

2．2環(huán)境管理體系是彌補(bǔ)目前體系不足的重要途徑

由于我國(guó)廣大農(nóng)村交通不便、通訊手段落后，布局分散，規(guī)模較小，許多管理城市環(huán)境的成熟辦法難以實(shí)施。比如目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)普遍是中小工業(yè)企業(yè)，有的甚至是家庭手工作坊式生產(chǎn)，遍布全國(guó)各地，不可能普遍實(shí)施環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度和“三同時(shí)”制度或直接監(jiān)測(cè)為依據(jù)執(zhí)行排污收費(fèi)制度。而且許多縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)人員素質(zhì)、技術(shù)設(shè)備等不滿(mǎn)足要求，傳統(tǒng)的依靠環(huán)保部門(mén)直接監(jiān)控的環(huán)境管理體系對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也收效甚微。面對(duì)嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題和管理環(huán)境的壓力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立自己的環(huán)境管理體系是一明智之舉，也有著其必然性。

2．3環(huán)境管理體系是滿(mǎn)足“綠色市場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)要求的重要途徑

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是“法治經(jīng)濟(jì)”，立法的“綠色化”要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加強(qiáng)環(huán)境管理。國(guó)際上“綠色貿(mào)易壁壘”的存在要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)如果想將其產(chǎn)品(服務(wù))打入國(guó)際市場(chǎng)，就必須重視環(huán)境保護(hù)，推行綠色管理，塑造綠色形象，努力開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品。同時(shí)國(guó)內(nèi)綠色消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，迫使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加強(qiáng)環(huán)境管理。我國(guó)針對(duì)一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)污染嚴(yán)重的現(xiàn)狀，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)環(huán)境保護(hù)工作規(guī)定》，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的排污量納入?yún)^(qū)域污染物排放總量控制目標(biāo)，實(shí)施污染排放總量控制，嚴(yán)禁引進(jìn)和新建污染嚴(yán)重的生產(chǎn)項(xiàng)目，對(duì)現(xiàn)行污染嚴(yán)重的小型造紙廠、制革廠、染料廠等鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)責(zé)令其關(guān)閉或轉(zhuǎn)產(chǎn)，要求新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)等。

3　鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)存在問(wèn)題及其原因

環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越多地引起了人們的廣泛關(guān)注。瑞然農(nóng)村地域廣袤，對(duì)污染具有較強(qiáng)的降解能力，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)所產(chǎn)生的污染總量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出自然所能承受的范圍，其增長(zhǎng)勢(shì)頭仍然讓人擔(dān)憂(yōu)。與其它工業(yè)企業(yè)相比，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)環(huán)境問(wèn)題有其主觀原因，也有客觀原因。

(1)環(huán)保意識(shí)缺乏是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)環(huán)境問(wèn)題產(chǎn)生的主觀原因。主要表現(xiàn)在：①環(huán)保意識(shí)淡薄。不少地區(qū)的農(nóng)村干部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)職工對(duì)防治污染、保護(hù)環(huán)境缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，對(duì)保護(hù)環(huán)境不會(huì)采取積極主動(dòng)的態(tài)度，而只是被動(dòng)應(yīng)付。同時(shí)很多農(nóng)村居民對(duì)環(huán)境問(wèn)題司空見(jiàn)慣，習(xí)以為常；相當(dāng)多的農(nóng)民對(duì)于資源的認(rèn)識(shí)還停留在“自然界恩賜”的水平；②缺少可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意識(shí)。一方面，環(huán)境保護(hù)的戰(zhàn)略重心過(guò)于偏向城市環(huán)境；另一方面，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)與環(huán)境保護(hù)要協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)不足。當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益發(fā)生沖突時(shí)，往往只顧前者，其至為了前者而通過(guò)行政手段阻止環(huán)境執(zhí)法。

(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境容量有限，管理體系不健全是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)環(huán)境問(wèn)題產(chǎn)生的客觀原因。農(nóng)村地域雖然遼闊，但是其生態(tài)環(huán)境是低層次的生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，農(nóng)村生態(tài)環(huán)境是脆弱的，這就決定了農(nóng)村環(huán)境容量的有限性。農(nóng)村環(huán)境容量的有限性要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)展必須在環(huán)境容量許可的范圍內(nèi)發(fā)展，不能只顧經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，忽視環(huán)境保護(hù)。

4　對(duì)策及建議

第7篇

電子商務(wù)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與分散在市場(chǎng)中的客戶(hù)接觸，并將計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)以及企業(yè)系統(tǒng)平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，并將之應(yīng)用于企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了新的環(huán)境。從這個(gè)角度來(lái)看，電子商務(wù)將以更為深層次的方式改變客戶(hù)與企業(yè)之間的關(guān)系。在一定程度上來(lái)說(shuō)，風(fēng)格經(jīng)濟(jì)正逐步促進(jìn)一種新型的商務(wù)秩序的形成。隨著電子商務(wù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，電子商務(wù)的信息傳遞方式發(fā)生了改變，從初期的階層型轉(zhuǎn)變成為水平型，而這其中最重要的是體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理方式層面，從傳統(tǒng)的從上之下的垂直結(jié)構(gòu)，例如從董事長(zhǎng)到班長(zhǎng)的方式，逐步向水平型的開(kāi)放式結(jié)構(gòu)發(fā)展，而與信息傳遞方式直接相關(guān)的管理組織結(jié)構(gòu)也從傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)向矩陣結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。之前發(fā)揮自上而下的中層結(jié)構(gòu)開(kāi)始消亡，高層決策與領(lǐng)導(dǎo)層能夠與基層的項(xiàng)目執(zhí)行層進(jìn)行直接的溝通，而且基層項(xiàng)目執(zhí)行人員也能夠根據(jù)所面臨的實(shí)際情況作出正確合理的決策。

2基于電子商務(wù)環(huán)境的企業(yè)運(yùn)作管理創(chuàng)新

2.1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新

與傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相比，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的銷(xiāo)售管理工作已經(jīng)具有其自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的信息網(wǎng)絡(luò)溝通渠道縱橫交錯(cuò)。這種信息的溝通結(jié)構(gòu)與方式使得企業(yè)能夠通過(guò)考慮多個(gè)客戶(hù)的需要來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)訴求，最終獲得實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化以及客戶(hù)效用最大化的基本營(yíng)銷(xiāo)策略。交互式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式也讓客戶(hù)直接參與到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中成為可能，客戶(hù)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中的核心地位得以體現(xiàn)，使得客戶(hù)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中的主動(dòng)性得到強(qiáng)化，企業(yè)與客戶(hù)能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)的直接交流。基于如上特點(diǎn)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)該利用電子商務(wù)的該類(lèi)特點(diǎn)，做好與客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)信息溝通，提高信息傳遞的整體質(zhì)量。

2.2企業(yè)物流管理的創(chuàng)新

物流是企業(yè)得以經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基本渠道，在管理和創(chuàng)新的過(guò)程中應(yīng)該將電子商務(wù)作為基本的依托，采取集約化的方式盡量減少企業(yè)自身的庫(kù)存，甚至實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。通過(guò)這種方式減少產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)周期，減少由此而帶來(lái)的沉淀資金的增加，提高企業(yè)的資金運(yùn)作效率。同時(shí)，要做好物流管理的技術(shù)化工作，現(xiàn)代物流技術(shù)對(duì)于物流管理工作而言十分重要，通過(guò)合理使用條形碼技術(shù)、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、電子定貨及貨物信息溝通技術(shù)等為企業(yè)的物流管理工作提供更有力的支撐。

3電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新

第8篇

石化企業(yè)一直實(shí)行的是高污染的發(fā)展模式，其發(fā)展是以高能耗、高資源消耗和污染環(huán)境為代價(jià)的，在許多員工觀念中，石化企業(yè)的生產(chǎn)就是如此。在這樣的環(huán)境下，要轉(zhuǎn)變其發(fā)展模式，必須要轉(zhuǎn)變其發(fā)展理念，實(shí)行可持續(xù)發(fā)展理念。一是要轉(zhuǎn)變管理人員的發(fā)展理念，國(guó)家通過(guò)對(duì)可持續(xù)發(fā)展理念的宣傳，使各石化企業(yè)都能有所了解，認(rèn)識(shí)到可持續(xù)發(fā)展的重要性。二是要轉(zhuǎn)變生產(chǎn)人員的發(fā)展理念，許多污染的形成就是生產(chǎn)人員的環(huán)境意識(shí)不強(qiáng)，操作不夠規(guī)范形成的，因而要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員的可持續(xù)發(fā)展理念的教育，讓其在生產(chǎn)過(guò)程中踐行這一發(fā)展理念。

2.建立環(huán)境管理的保障機(jī)制

要實(shí)行環(huán)境管理，在明確環(huán)境與發(fā)展的重要性之后，還應(yīng)建立一套制度對(duì)生產(chǎn)過(guò)程加以規(guī)范，保障環(huán)境管理得以實(shí)施。首先是法律手段，國(guó)家以立法的形式明確規(guī)定，重污染企業(yè)要為自己的行為負(fù)責(zé)，必須對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的污染物進(jìn)行處理，達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之后才能排放。其次是經(jīng)濟(jì)手段，通過(guò)增加財(cái)政支出，對(duì)重污染企業(yè)實(shí)行適當(dāng)補(bǔ)貼，幫助企業(yè)建立廢棄物處理裝置；同時(shí)對(duì)于排放超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，以保證環(huán)境管理在石化企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)行。最后是企業(yè)內(nèi)部形成生產(chǎn)過(guò)程中環(huán)境管理的試行辦法，在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按照環(huán)境管理的要求進(jìn)行，讓環(huán)境管理有實(shí)施的保障。

3.在污染處理中以預(yù)防為主

環(huán)境管理重視化工企業(yè)生產(chǎn)中的環(huán)境效益，在這類(lèi)的生產(chǎn)中，防治污染最主要的就是在生產(chǎn)中預(yù)防污染的產(chǎn)生。石化企業(yè)的生產(chǎn)需要經(jīng)過(guò)眾多環(huán)節(jié)，涉及到的設(shè)備也多種多樣，要做好污染預(yù)防就是在生產(chǎn)過(guò)程中采用積極措施處理漏油、漏氣、跑油等事故。因此可以采取的措施有，定期開(kāi)展對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的檢查，對(duì)漏油、漏氣的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修和更換，保持設(shè)備的安全性與可靠性，針對(duì)一些落后的設(shè)備要適當(dāng)?shù)奶蕴捎眯滦偷脑O(shè)備和生產(chǎn)工藝。同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)人員的生產(chǎn)操作規(guī)范程度進(jìn)行抽查，查看生產(chǎn)人員的生產(chǎn)情況，對(duì)部分人員的不規(guī)范操作形成的污染進(jìn)行指導(dǎo)，從而做到生產(chǎn)過(guò)程中的預(yù)防。此外，針對(duì)一些已經(jīng)出現(xiàn)的污染，要及時(shí)對(duì)污染物進(jìn)行處理，做到污染和治理的同步進(jìn)行。

4.加強(qiáng)對(duì)廢棄物的回收和利用

石化企業(yè)的污染主要是廢棄物的排放超標(biāo)，因而在生產(chǎn)中進(jìn)行環(huán)境管理最有效的手段就是控制廢棄物的排放。在生產(chǎn)過(guò)程中，廢棄物的產(chǎn)生不可避免，然而部分廢棄物并不是完全無(wú)用，也可以用來(lái)加以提煉重新進(jìn)行生產(chǎn)。通過(guò)在生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢棄物中加入一些化學(xué)成分，廢棄物就可以變廢為寶繼續(xù)生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，從而也就減小了對(duì)環(huán)境的污染。因此，在石化企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)廢棄物進(jìn)行回收和利用，讓這些材料重新發(fā)揮其作用，不僅可以節(jié)約生產(chǎn)材料，還可以減少污染，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。

5.結(jié)語(yǔ)

第9篇

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；檔案管理；知識(shí)管理

一、主要特征

知識(shí)信息化時(shí)代，企業(yè)的生產(chǎn)的最大要素是知識(shí)，而知識(shí)的來(lái)源不再由單一的書(shū)本來(lái)獲得，其來(lái)源變得多樣化和全球化。以前，企業(yè)的知識(shí)來(lái)源不夠豐富和直接，但知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，世界的知識(shí)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全球化，方便企業(yè)的選取和應(yīng)用，豐富性和方便性得到更大的發(fā)展。在計(jì)算機(jī)還沒(méi)有得到普及的時(shí)代，知識(shí)主要是從書(shū)報(bào)或文稿等方面獲取，而現(xiàn)在，知識(shí)的表現(xiàn)形式變得更多，我們可以從文字、圖像、語(yǔ)音、圖形等方面獲取，也可以從紙質(zhì)等形式獲得。過(guò)去企業(yè)知識(shí)的獲得主要是通過(guò)面對(duì)面的培訓(xùn)。而現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)獲取知識(shí)的重要途徑。此外，知識(shí)的產(chǎn)權(quán)化。大量的知識(shí)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)共享但不可忽視的是企業(yè)的核心知識(shí)需要一定的產(chǎn)權(quán)化，這樣才能保證企業(yè)的核心創(chuàng)新力，使企業(yè)利用自身的創(chuàng)新知識(shí)去獲取最大的利潤(rùn)。因而，企業(yè)的知識(shí)管理是目前重要的工作之一，同時(shí)也是企業(yè)核心管理的一部分。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的管理重心發(fā)生了變化，已經(jīng)轉(zhuǎn)移到知識(shí)管理工作上，企業(yè)只有掌握了別的企業(yè)不具備的知識(shí)（產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)、商業(yè)推廣知識(shí)等），才能獲取企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，而在獲取知識(shí)的過(guò)程，則需要加強(qiáng)知識(shí)管理。

二、檔案與知識(shí)管理的關(guān)系

知識(shí)管理，實(shí)際上是運(yùn)用手段，對(duì)企業(yè)所需要的知識(shí)進(jìn)行收集、沉淀、規(guī)范，進(jìn)而達(dá)到應(yīng)用和創(chuàng)新的目的。在知識(shí)管理過(guò)程中，企業(yè)要讓員工迅速掌握技術(shù)知識(shí)，加強(qiáng)他們的工作能力，進(jìn)而提高工作的效率和質(zhì)量，獲取最大的利潤(rùn)。企業(yè)的知識(shí)是其核心的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也是利潤(rùn)的核心來(lái)源，企業(yè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，實(shí)際上對(duì)自身核心利潤(rùn)的管理。知識(shí)管理工作中，管理者需要具備一定的知識(shí)，這樣才能順利并高效地開(kāi)展管理工作。所以說(shuō)，企業(yè)的知識(shí)管理，是提升管理者知識(shí)水平的契機(jī)，同時(shí)也是企業(yè)核心素質(zhì)的管理。

1.知識(shí)管理是核心

企業(yè)擁有的知識(shí)，主要有顯性和隱性?xún)深?lèi)。顯性知識(shí)是指能夠記載，通過(guò)看聽(tīng)或讀等方式可以獲取。隱性知識(shí)存在于我們的腦袋、行為或者數(shù)據(jù)當(dāng)中，也沒(méi)有記載下來(lái)的知識(shí)。而我們說(shuō)的知識(shí)，即是指顯性知識(shí)。但我要明確的是，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)密不可分，顯性由隱性轉(zhuǎn)化而來(lái)。企業(yè)對(duì)擁有的知識(shí)資源，要進(jìn)行管理，這也是企業(yè)知識(shí)管理的一部分，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理好自身的知識(shí)資源，就是對(duì)自身經(jīng)營(yíng)成果的重視，是對(duì)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)，搞好知識(shí)資源管理，有利于提升企業(yè)整體的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.知識(shí)管理特點(diǎn)

企業(yè)的知識(shí)管理的特點(diǎn)有五個(gè)，一是管理的知識(shí)的產(chǎn)生者是企業(yè)各個(gè)崗位上的員工。二是知識(shí)是在企業(yè)沉淀下產(chǎn)生的，企業(yè)知識(shí)是所有員工都可以共享的。三是企業(yè)知識(shí)的優(yōu)化管理是全體企業(yè)員工共同的事，需要全體達(dá)成一致，再通過(guò)知識(shí)管理專(zhuān)家進(jìn)行確認(rèn)，才能開(kāi)展。四是對(duì)企業(yè)知識(shí)的管理不是封閉的，要將企業(yè)所擁有的知識(shí)運(yùn)用到工作中，使員工能夠利用知識(shí)提高工作質(zhì)量和效率。五是企業(yè)知識(shí)管理不是一成不變的，管理者要通過(guò)將知識(shí)運(yùn)用到工作中，激發(fā)工作人員的創(chuàng)新意識(shí)，將原有知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，以便改變?cè)新浜蟮墓ぷ鞣绞椒椒ǎ蛊髽I(yè)的工作開(kāi)展進(jìn)行一個(gè)新的階段。

3.檔案管理上升為知識(shí)管理

企業(yè)的檔案知識(shí)，是其擁有的顯性知識(shí)，這類(lèi)知識(shí)要經(jīng)過(guò)規(guī)范的處理，才能保存下來(lái)的知識(shí)資源。當(dāng)我們明白檔案知識(shí)屬于企業(yè)的知識(shí)資源，就需要從知識(shí)管理的角度去看待它，對(duì)它進(jìn)行管理。企業(yè)檔案管理是一種顯性知識(shí)的管理，因而也可以將檔案管理納入知識(shí)資源的管理當(dāng)中，并且檔案也是一種知識(shí)資源，是通過(guò)一定手段規(guī)范化處理的知識(shí)資源。企業(yè)的知識(shí)資源管理，是需要將其運(yùn)用到具體的工作當(dāng)中的，進(jìn)而創(chuàng)新原有知識(shí)和技術(shù)，這也是檔案知識(shí)管理的目標(biāo)，因而檔案管理要作為知識(shí)資源管理工作，這樣才能繼續(xù)生存下去。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的檔案管理工作必將發(fā)生變化，上升為知識(shí)資源管理已經(jīng)是必然趨勢(shì)。通過(guò)管理類(lèi)型的變化，檔案不再作為信息，則不需要按照信息管理的規(guī)律進(jìn)行管理，這一定程度上避免了檔案管理存在的問(wèn)題。一是檔案管理需要企業(yè)全體員工的參與，形成規(guī)范的知識(shí)資源處理方法，使每一個(gè)員工都能參與檔案管理，而不是收集整理信息只是檔案管理者的工作。二是檔案知識(shí)要支持實(shí)際工作，在實(shí)際中進(jìn)行應(yīng)用，才能明確檔案的具體分類(lèi)，方便員工對(duì)檔案知識(shí)的運(yùn)用。三是按照知識(shí)管理方法對(duì)檔案進(jìn)行管理，這樣知識(shí)類(lèi)檔案管理就不會(huì)應(yīng)用信息類(lèi)檔案的錯(cuò)誤方式。由此可見(jiàn)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，檔案管理作為知識(shí)管理的一部分已經(jīng)是必然趨勢(shì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的知識(shí)資源管理是其新價(jià)值的來(lái)源。傳統(tǒng)的檔案管理的價(jià)值是記載企業(yè)的歷史，而信息時(shí)代，其價(jià)值發(fā)生了改變，其價(jià)值是使企業(yè)歷史數(shù)字化。檔案管理的主要目的是促進(jìn)企業(yè)工作的效益，但以前的檔案管理，沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)條件，使得其目標(biāo)得不到實(shí)現(xiàn)。

三、存在的問(wèn)題

1.用人多，耗時(shí)長(zhǎng)

檔案管理中，需要大量的人力和時(shí)間進(jìn)行整理，耗時(shí)長(zhǎng)，使得檔案知識(shí)得不到及時(shí)有效的運(yùn)用。等檔案管理工作者將檔案整理并編號(hào)之后，這些檔案就已經(jīng)成為歷史，發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。更嚴(yán)重的是，企業(yè)在檔案管理的不重視，工作人員整理能力差，檔案規(guī)范化管理得不到有效實(shí)現(xiàn)。

2.分類(lèi)方法陳舊

檔案管理的分類(lèi)方法不科學(xué)，只是加入信息管理的一些規(guī)則，和實(shí)際工作習(xí)慣不相符合，使得需要檔案時(shí)找不到檔案，或很難找到需要的檔案信息。因而檔案利用者不是檔案管理者，他們不知道檔案的編號(hào)，找起來(lái)很麻煩，多次找不到之后，他們就會(huì)放棄這一部分的信息。事實(shí)上，這是檔案信息化后的主要問(wèn)題，這使得檔案管理系統(tǒng)只是管理者自身的系統(tǒng)，企業(yè)員工得不到運(yùn)用。3.資料種類(lèi)區(qū)分不清知識(shí)類(lèi)檔案，它需要不斷的更新和修改，收集到的一些工藝方法，它是知識(shí)，到隨著時(shí)間的變化，它需要運(yùn)用到實(shí)踐中，進(jìn)行不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。通過(guò)實(shí)踐，檢驗(yàn)、修正原有檔案知識(shí)，再保存到檔案當(dāng)中，循環(huán)往復(fù)，不斷優(yōu)化工藝。而這一系列過(guò)程，不是信息管理能夠做到的。

四、提升管理的策略

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的檔案管理需要進(jìn)行一定的改革，要加強(qiáng)檔案管理工作人員與時(shí)俱進(jìn)的素質(zhì)。傳統(tǒng)的檔案管理已經(jīng)落后，不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。我們?cè)跈n案管理人才引入的同時(shí)，也要注重后期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使其具有應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。企業(yè)還需要提高檔案管理人員的責(zé)任感，促進(jìn)自身與其他部門(mén)的溝通交流，了解各種信息，為管理工作服務(wù)。企業(yè)的檔案管理，必須建立一定的檔案管理制度。對(duì)于一些不適應(yīng)不斷發(fā)展的檔案管理制度，要進(jìn)行一定的修改，及時(shí)建立更為科學(xué)的檔案管理制度，使檔案管理工作更加規(guī)范，適應(yīng)檔案管理發(fā)展的形式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的檔案管理要科學(xué)化和現(xiàn)代化。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)影響下，企業(yè)的檔案材料增多，傳統(tǒng)的檔案管理，想要查找檔案是不方便的，不僅效率不高，還容易出錯(cuò)。新時(shí)代下，就需要運(yùn)用到現(xiàn)代化的檔案管理模式，例如在企業(yè)的內(nèi)部建立檔案現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，通過(guò)計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)檔案信息檢索和查詢(xún)，并及時(shí)在計(jì)算機(jī)終端更新企業(yè)的檔案信息，以便更好的為企業(yè)工作提供檔案信息支持。五、結(jié)論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的檔案管理需要進(jìn)行變革，將檔案管理納入知識(shí)資源管理工作中，實(shí)現(xiàn)檔案管理的工作目標(biāo)，還能給企業(yè)帶來(lái)新的價(jià)值。利用檔案知識(shí)資源提高企業(yè)決策的質(zhì)量和效率。將檔案管理作為知識(shí)資源管理，能夠穩(wěn)固企業(yè)的管理素質(zhì)，強(qiáng)化企業(yè)的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，知識(shí)作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不僅是擁有知識(shí)這么簡(jiǎn)單，還需要將收集整理的知識(shí)被利用，應(yīng)用于企業(yè)工作的各個(gè)方面。將知識(shí)資源管理方式運(yùn)用于檔案管理中，能夠沉淀、規(guī)范檔案知識(shí)，通過(guò)具體運(yùn)用，也能夠是檔案知識(shí)得以創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn):

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