時間：2023-03-16 16:39:04
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（一）改革過程中增加了大作業環節，以真實的企業成本核算案例
考慮企業生產經營活動的特點，按照經濟業務發生的先后順序、繁簡程度、有所側重。在實際中，要求學生具體選用不同的成本核算方法，切實體會成本核算全過程，最后形成成本報表。這樣做，可以讓學生轉換思路、主動去思考和探討問題，從而達到激發學習興趣，提高學習質量和效果的目的。同時，也避免了僅憑一張試卷評價學生學習效果的不客觀、也不全面的做法。
（二）改革后，期末閉卷考試占考核總成績的70%。卷面的質量
主要在于對命題標準和質量的把握，以往的考試題型一般都是填空、選擇、判斷、名詞解釋、簡答、計算，如選擇、判斷題主要考查學生對知識掌握程度的分析、判斷能力；名詞解釋、簡答題主要考查學生的記憶能力；計算題考查學生解決問題、處理問題的綜合能力。根據本門課程特點，在出題時，在遵循科學、全面、系統、可行等原則基礎上，重點放在考核學生分析問題、解決問題的能力上。改革后的考試題型主要為選擇、判斷、名詞解釋、計算題和綜合應用題。刪除了簡答題型，避免了把考試內容限定在一定范圍內，使學生的知識面越來越窄；而增加了綜合應用題型，這樣大大降低了單憑記憶，容易造成高分低能的題型，同時，加大了計算題和綜合應用題的得分比重，此種做法，就是要樹立培養創新人才必須具備的知識結構和寬厚的知識基礎的要求進行改變。與此同時，教師應經常引導學生向提高解決實際問題能力的方向去復習。
二、課程考核方法改革總結
通過改革，學生的學習方式有了較大的轉變，這樣的命題類型，靠期末臨時“抱佛腳”、搞突擊復習不靈驗了。其結果是，平時基本功扎實、動手能力強、思維活躍、喜歡討論問題的學生，成績都排在前面。隨著三屆學生的考試效果檢驗，大部分學生的學習方式在一定程度上發生了一定的變化。從傳統的接受式，轉變為自主、探究的學習方式。學生成為學習活動的主體，教師為學生的學服務。學生不斷地意識到，學習成本知識，從專業要求的角度是有用的，這樣使學生學習成本管理知識的主動意識、實踐意識得到增強。一方面從學生平時大作業完成質量來看，因為和期末成績掛鉤，大家都高度重視，不難看出，學生確實課下下工夫了，想取得滿意成績，就要求必須對所學的課程有一個相對全面的把握；另一方面從期末卷面成績來看，有近10%學生不及格，也反映出對該門課程在進行考試方法改革過程中，肯定有待繼續完善之處，還需要不斷積累經驗、反復實踐，才能真正達到預期效果。
三、課程考核方法改革的進一步思考
（一）重理論知識傳授，輕實踐能力培養
在傳統教學中，課程的主要安排是課堂理論教學，教師絕大部分是從學校到學校，本身缺乏企事業管理的實踐經歷，他（她）所教給學生的也只能是書本上的理論知識，教學內容與實際容易脫節，對管理原理的解釋缺乏針對性的案例或有案例而解釋不到位，結果常常是紙上談兵。
（二）教材建設落后
隨著知識經濟全球化的發展，一方面是國內和國外企業經典的管理理論和管理方法層出不窮，使管理學的理論體系不斷更新、完善和發展，一方面卻因為不少高校把管理學等同于其他專業基礎課，所使用的教材仍然是多年前出版的老教材，知識陳舊、案例老化、方法落后，大大影響了學生對前沿知識的學習、接受和理解。
（三）課堂教學模式和評價方式落后
原理課的教學最容易陷入“填鴨式”的“滿堂灌”，沒有師生互動，或即使有也因為互動不到位而流于形式。雖然在有的教學過程中也引入案例分析，但因為方法不佳，學生參與度低，沒有讓學生的思維水平得到充分鍛煉，教學效果大打折扣。現行的對學生學習效果的評價方法主要依靠期末考試卷面成績。雖然平時成績占了一定比例，但因為課堂教學內容容量很大，課堂理論教學時數又少（36學時或54學時的），不能讓每個同學都有展示的機會，要在期末卷面考核成績中客觀全面反映學生的努力度、創造度、收獲度是件比較困難的事。
（四）合適的教學案例較少
案例在原理講述中的作用，相似于高等數學課的公式應用：數學課為了讓學生掌握公式的應用，必須通過多個例題的講解練習，學生才能掌握；要讓學生對管理學原理理解透徹，也得通過多個案例的分析。但國內教材中多為理論闡述，配套的教學案例較少（多為每章或多章后附1－2個），使得課堂教學所能選擇的案例內容少，純理論講述往往引不起學生共鳴，吸引不了學生的眼球，收不到應有效果。
二、管理學教學的發展方向
（一）重新審視課程定位與教學理念
管理學原理是管理類專業的基礎課程。它的教學目標，一方面要為專業課程的學習和研究奠定基礎；另一方面還承擔著培養學生管理素養的任務，具體包括引導學生明確管理的角色認知，掌握工作方法，提升協調、溝通和決策能力，擁有團隊精神和人本主義意識，形成現代管理思維理念等。作為應用型本科院校，培養的人才層次目標應該是企事業單位的中層管理者。根據管理學原理，中層管理者的概念技能、技術技能、人際技能三者之間的比例應該是相當的，從而決定該課程的定位：
（1）理論教學以必需夠用為度，堅持以應用技術能力培養為主線。
（2）教學方法上要突出實訓，注重能力培養；
（3）重視學生的實踐、參與度與創新精神的培養。教師所“教”的管理原理原則應該結合目前企事業單位的現實，而不是從理論到理論。教師在教學過程中可以圍繞原理原則提些思考問題，讓學生課外查資料尋找答案，促進學生從被動學習轉向主動學習，由單向傳播轉變為雙向溝通，從以教師組織教學為主轉變為以學生自我總結發現、自我實踐能力培養為主。要實現這些轉變，不是單靠管理學科的教授者轉變理念，院校的管理者，直至教育部門的管理者都要對此有認識，在眾多部門的配合下才能保證付諸實踐。例如上海市教委吸收MBA的好做法，規定應用性學科的教師必須到企事業單位掛職半年以上，并給予一系列的配套政策（給予時間與經費的支持），切實解決任課教師理論脫離實際的問題，為教師培養應用型人才提供了有力保障。
（二）加強教材建設
教材是教學的依據。在這方面可以借鑒國外的經驗。如在20世紀90年代海爾集團迅速發展的時候兼并了青島紅星電器廠，并很快利用海爾的管理經驗使紅星電器廠扭虧為盈，這一經典管理案例被哈佛商學院收入其管理學教材中。我們在管理學教材建設方面也要向國外學習，對國內外管理學的最新理論及案例進行精心選擇，及時補充新知識、新案例。另外，因為管理學原理課程內容的寬泛性，與后續的有些專業課程如組織行為學、人力資源管理、信息系統管理等在內容上會有不同程度的重復。因此對管理學原理課程的基礎性特點，對涉及后續課程的有關內容的講述要做適度的調整。
（三）采用多元化的教學方法
理論講授法是最為普遍采用的一種教學方法。但這種以教師為中心的授課方法在很大程度上限制了學生潛能的充分發揮。要提高這種方法的教學效果，教師在教學中應大力推行參與式教學方法，強調學生和教師一起為謀求解決問題的方案：一方面可以給自覺性差的學生以學習的壓力，一方面成功解決問題也可以激發學生的學習動機和熱情。現在常用有效的方法有：案例教學法、情景模擬教學法、管理游戲、團隊教學法等。但案例教學法對教師的要求較高，首先，教師要對管理理論理解到位，才能挑選到與之相適合的案例；其次，教師要花大量的時間查閱資料，才能挑選到時效性強、現實性強，同時又有一定深度的案例，才能達到真正鍛煉學生能力的目的；再者，對案例教學還需要特意設計教學方法，讓學生有備而來、有話可說、有感而發，能遵循事先的教學安排進行討論活動，避免案例教學最容易出現的公說公有理、婆說婆有理的松散局面。哈佛商學院MBA的學生一共要學800個案例。我們國內教材中沒有那么多的配套案例，需要教師花費大量時間收集。現在被教師嘗試采用的情景模擬教學法和團隊教學法的共同特點是學生參與教學中。教學設計的方案不同，學生的參與度是不同的。例如有的學校將班級改制成模擬的貿易公司，選出總經理、副總經理，成立人事部、財務部、采購部、市場部、銷售部等。根據每章節內容，創設不同的模擬子情景：每個學生根據所學的組織職能知識擬定自己的崗位工作職責，讓總經理、副總經理與各部門負責人一起協商組織結構的設計，討論計劃決策、組織、領導、控制這些管理職能中的具體方法等。但實施這類仿真模擬有時需要昂貴的設施，另外，參與的學生多了，課堂突發性事件難以防范，教師難以左右教學局勢的發展，因此一般條件下較難以做到。
（四）改進課程考核評價方法
管理學原理課程的應用性非常強，對學生能力的培養是課程目標的重點。現行的課程考核一般分為兩部分：形成性考核（即平時成績）和總結性考核（即期末成績）。例如重慶三峽學院形成性考核成績占總成績的40％（其中平時表現占20％，大作業占20％），總結性考核成績占總成績的60％（知識性考核占40％，能力性考核占60％）。陜西國際商貿學院國際經濟學院平時課堂考核占1／3（包括課堂討論、主題辯論、案例總結等），平時課后考核占1／3（包括課后作業、小論文、專題調研報告等），期末理論考核占1／3（包括知識性考核占40％、能力性考核占60％）。平時成績該記哪些內容，期末筆試又該如何出題與分布分數？實踐經驗告訴我們：
（1）合理成績折算比例。形成性考核成績內容應該有平時表現（包括出勤、課堂討論、案例分析等）情況，大作業（主要是指課后作業、小論文、專題調研報告等）情況；總結性考核（即為期末考試）成績內容包括知識性考核與能力性考核兩部分，占分一般前者略少于后者。考試題型多樣化，使課程考試既有一定深度，又有一定廣度。
（2）將個人考核和小組考核相結合，靈活運用其他考核方法。為了避免卷面考核的不足，有的學校采用了：①課堂抽題簽進行口試考核；②隨堂開卷綜合分析相關案例考核；③通過網絡模擬管理環境進行相應問題解決等。
柯平教授認為，知識管理學是關于知識管理理論與應用的一門科學，其主要內容有［9］：①理論知識管理學（包括知識管理的基本理論、基本原理、發展研究和知識管理學科體系）；②應用知識管理學（包括知識管理方法論、技術和系統研究）；③專門知識管理學（包括企業、政府和公共知識管理學等）。人類邁入21世紀，現代信息技術日新月異，圖書情報學的知識化加速發展，圖書情報學終于從以文獻、信息為中心走向以知識為中心，呈現圖書情報學研究的知識化趨勢。知識管理的誕生很大程度上源于圖書情報學的理論基礎，它需要憑借一定的信息技術以實現其功能，信息技術是知識管理最重要的工具。［10］現代信息技術為知識管理奠定了技術基礎，使大規模的知識存儲、快速的知識傳輸成為可能。［11］圖書館正是在技術取得突破進展的基礎上，建立起支撐知識管理的技術設施，才使文獻信息知識資源的建設過程與知識生產、傳播、擴散、應用的過程有機地結合起來，不但提高了圖書館資源的網絡化和數字化建設水平，也為圖書館實施有效的知識管理提供了保證。
2知識管理學科來源研究
2.1哲學上關于知識的認知在西方哲學中，對知識的追求充滿了懷疑主義，這使得很多哲學家尋求有助于他們建立不容懷疑知識的終極真理方法。柏拉圖把知識定義為經過實證的正確的知識。從德國的康德和黑格爾開始，認為知識的來源和認識包括主觀感受和理性推導兩個方面，是主體和客體相互作用和適應的過程。［13］哲學認為，知識的本質在于它從社會實踐中來，正確可靠的知識能科學地反映客觀事物，是經過實踐檢驗的。
2.2經濟學關于知識和知識管理的討論美籍奧地利經濟學家約瑟夫•熊彼特指出，每個經濟主體都擁有獨特的知識并強調組合顯性知識的重要性，比如新出現的產品、生產方法、材料、市場和組織等都是源于知識新的“組合”，他關注的是經濟作為一個整體的變化過程。20世紀70～80年代，隨著科技迅猛發展，傳統的生產要素———土地、勞動力和資本退到第二位，信息作為經濟資源滲透到各種經濟活動中，信息就是財富的觀念深入人心。人們發現，世界經濟的競爭、經濟全球化越來越依賴于科技進步，“知識就是力量”這一理念重放光芒；在后工業社會，技術創新和知識創新極大提高了生產力，知識已成為經濟增長的內在核心因素，美國經濟學家羅默提出新經濟增長理論，“在計算經濟增長時，必須把知識直接放到生產體系中考慮”。［15］1995年，美國許多企業的無形資產比例已經高達50%～60%，體現于人力資源和科學技術中的知識已成為經濟發展的核心，知識已不是經濟增長的“外生力量”，知識積累導致技術變革，構成經濟增長的原動力。［11］20世紀90年代，現代企業出于競爭的需要，將知識視為組織生存和發展的一種重要資源，知識管理開始受到人們的重視和關注。
2.3經濟管理學的知識解釋管理是人類社會中必不可少的活動，自泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、20世紀20～60年代的行為科學理論、20世紀40～80年代的“管理叢林”，到20世紀80年代的企業文化階段，在一百年的時間里，管理革命成為世界范圍內的統治力量，這凝結了無數管理實踐者與理論工作者的汗水和心血。恩格斯指出，“科學的產生和發展一開始是由生產決定的”，社會需求是推動學科發展的強大動力。20世紀60年代，美國管理學大師PeterF.Drucker首次提出知識管理這一重大概念，80年代以后陸續發表大量相關論文，對知識管理做出了開拓性工作。1988年，他發表《新型組織的出現》，認為知識是一種能夠改變某些人或某些事物的信息。［17］1999年，波士頓大學信息管理學家T.H.Davenport出版《營運知識》，標志著知識管理正式登上歷史舞臺。20世紀末，現代經濟學、管理學和知識經濟理論日益成熟，并滲透到企業管理中，使企業管理思想發生了根本性變革，出現了第五代管理思想，即知識管理。因此，知識管理是時代的產物，在此基礎上形成的知識管理學是一門綜合性應用學科。［5］從思想角度看，當代知識管理有許多淵源，比如抽象性的哲學思考，以及特定工作場所對專業知識的需求所引發的某些具體思考。總之，人們在試圖揭示社會經濟增長的推動力方面所作的努力，以及20世紀管理界種種提高效率的努力，都構成了知識管理的重要淵源。
3知識管理學的學科定位
3.1學科定位筆者通過萬方數據庫，以“知識管理學”為題名，“概念”為關鍵詞，共檢索到1987～2011年學術論文140篇，外文文獻48篇；通過EBSCO數據庫，以“knowledgemanagementscience”為題名,“concept”為關鍵詞，共檢索到1987～2011年國外研究文獻39篇。這些論文涉及圖書情報、管理、制造業、工程、醫學、數學、計算機等眾多領域。可見，知識管理學是一門綜合性應用學科。調查發現，大量的知識管理教育研究項目首先源于圖書情報學或信息管理，其次是計算機或工程，商業和管理。集合的課程、寬泛的知識管理技巧和資產清楚地表明了知識管理教育的多學科性。［18］這也與邱均平教授的研究結論相一致，即知識管理是一種跨學科、綜合性的研究領域，它對信息管理及其學科的發展具有重要的啟示作用。在今后一段時期，信息與知識管理的研究將更加注重理論與實踐相結合，繼續以圖書館和企業為主要研究對象。
3.2研究對象從一門獨立學科的視角來看待知識管理，整合各個學科優秀學者各有特色的理論和技術，柯平教授提出知識管理學的研究對象：知識管理學是一門研究組織、個人和社會的知識過程的學科，在此，知識過程是一個綜合概念，包括知識的產生、組織、傳播、共享、創新以及知識戰略的制定與實施、知識管理績效評估等過程，在這個過程中，技術、文化、制度等手段同樣重要；同時他還提出了由知識治理、戰略知識管理和一般知識管理組成的三層次知識管理學學科體系框架。5案例分析眾多企業認為，知識管理是一個綜合的管理問題而不是單純的技術問題，涉及企業的各個層面，如組織方式、管理方式、信息系統、業務流程等，它的實施是一個復雜的系統工程。開展知識管理項目必須取得企業高層領導的支持，甚至由他們直接主持推進。中國海洋石油總公司（以下簡稱中國海油）較為成功地實施了知識管理，其主要措施如下。（1）選拔人員。中國海油以年輕化、知識化為宗旨規范干部選拔標準，1999年以來，共提拔近100名較年輕、本科以上學歷干部，并采取多種形式加強干部交流，每年選拔5～10名中高級管理人員到國外攻讀MBA。（2）學習型文化。長期以來，企業內部形成了學習型文化，正是這種文化，使其敢于承擔風險又善于駕馭風險，始終保持創新的熱情，勇于超越現狀。（3）科學管理。在管理上，制度成為企業運行的根本法則，高度集中的資金管理制度、科學嚴格的決策制度、經濟有效的用工制度成為企業管理的基點。2001年，在財政部對中直系統資產總額超百億的62家企業的績效評價中，中國海油凈資產收益率和資本保值增值率均為第一，被亞洲權威金融及投資管理雜志Asiamoney評為“2001年度亞洲最佳管理公司”。
可見，知識管理項目實施的決定因素在于：以知識為核心，以人為本；根據企業的具體情況提出知識管理具體解決方案；與特定業務流程有機結合。目前，我國圖書館知識管理處于理論研究向實踐應用的過渡階段，實際案例不多。
4知識管理學的研究趨勢和現實覆蓋力
1．教學課堂師生互動性差師生互動性差是目前管理學課堂上一個典型的問題。管理學教學一般都是教師在講臺上講，學生坐在下面被動聽。師生之間的交流往往只能在課后實現。這種缺乏互動的課堂一方面不利于教師及時掌握學生課堂學習情況，另一方面枯燥的聽講會喪失學生學習的興趣，最終影響學生積極性和主動性的發揮。
2．課程考核方式單一對于管理學課程的考核方式，很多高職院校目前還是沿用總結性考核的方式，即期末時采用閉卷筆試考核，且期末考試的成績占總成績的70%或80%，平時成績僅占很少一部分，而對實踐性的考察在總成績里根本得不到反映。這種“一卷定乾坤”的課程考核方式只能檢測學生在特定時間內對知識點的記憶，而不能檢測出學生的實踐能力和綜合素質。
二、改進高職管理學教學的措施
1．明確高職管理學教學目標高職管理學以既要培養學生的認知能力，還要培養學生的職業能力為培養目標。高職管理學課程設置應以掌握基本管理理論和培養綜合管理技能為主線，構建理論與實踐技能深度融合的教學內容體系，通過構建以能力為主線的培養方式，實現理論教學與注重技能培養的統一，達到理論與技能的深度融合［3］。因此，筆者認為應在掌握基礎理論的基礎上，把培養學生的搜集、分析信息能力，科學決策能力，目標管理能力，制定計劃能力，組織設計能力，招聘、應聘能力，指揮能力，激勵能力，溝通能力和有效控制能力等作為高職管理學課程的實踐教學目標。
2．采用多元化的教學方式在管理學的教學過程中，任何單一的教學模式都無法收到完美的效果。因此，需要采用多元化的教學模式，將不同的教學理念和教學方式融合，共同促進教學效果的提升。筆者認為管理學課程可在傳統教學模式的基礎上，結合具體教學內容嘗試以下幾種互動式教學方式:(1)案例教學法，將典型案例、與行業有關案例和社會熱點案例等進入課堂，引導學生自主地運用所學理論知識對案例展開探析、討論和總結。(2)游戲教學法，通過游戲加深學生對管理理論和管理方法的掌握，并且能夠將所掌握的知識充分運用在管理實踐中。如“舉棍子”的游戲可運用于總結管理職能時讓學生對抽象的四大職能有一個完整的認識［4］。(3)情景模擬教學法，讓學生在模擬管理情景中扮演不同的崗位角色，運用所學知識完成一定任務、掌握特定管理技能、感受管理內涵。這些教學方式在管理學課堂的運用，既有利于增強師生之間的互動、提高課堂教學的生動性和趣味性，又有利于學生通過親身的體會掌握相應的管理技能，從而達到提高學生的學習興趣和學習效果的目的。
3．增加實踐教學的比重實踐教學是學生獲得管理實踐技能的一種有效方法。分小組設立“模擬公司”、組建管理團隊就是實踐教學法的具體運用。例如講到計劃職能時，要求學生小組擬定公司的發展戰略和計劃，講到組織職能時，要求學生小組設計出公司的組織結構、內部職權分配、人員的配備和公司的企業文化等，課程結束時學生對整個的管理職能活動就有了親身的體會。還可以通過“請進來”、“走出去”的方式進行實踐教學。“請進來”指的是邀請校外專家和管理者到學校與學生進行面對面交流，讓學生聆聽真實的管理經歷，感受管理的真諦。“走出去”可以是組織學生到校外知名企業進行組織調查、參觀工作現場(生產流程)或者在企業短期的生產實習。
1.1學生臨床經驗缺乏本專科護生經歷高考的鍛煉，理論水平相對中專生較高，接受能力強，對于管理學理論學習在理解方面具有優勢，但是現階段源于我國的實際國情，還有很多學校的護理管理課程的開設只限于課堂理論教學，沒有到臨床中開展實習教學，因此要求學生準確地把握《護理管理學》的基本概念、基本原理和分析方法，并在此基礎上學以致用或者解決醫院護理管理中的一個個現實問題，對于沒有護理管理實踐經驗的學生來講的確有些困難，也令學生在學習過程中的興趣大為降低。
1.2教學方法單一《護理管理學》中包括豐富的管理理論及原理，相對于有限的學時而言信息量非常大，因此教師教學的主要采用講授法，才能以較高的效率介紹更多的知識，但是這種以教師講、學生聽的“灌輸法”，令本來就比較枯燥的理論更加乏味，尤其是長期單調的教學方法也不利于學生綜合能力的提升。臨床護理工作的特點要求護理管理者必須具備多種能力，其中最基本的就是語言表達能力。學生在這種被動的學習中，語言表達能力欠缺，懶于思考，學習主動性較差，對于課堂的參與性低，當面對一些案例討論，需要同學們發表自己的觀點時，很多同學采取回避的態度，即使發言時也表現得很不自信。
1.3教師授課師資不足《護理管理學》作為護理學和管理學的交叉學科，對授課教師的要求較高，教師不但需要精通護理學基本理論和知識，還要有豐富的臨床工作經驗，在此基礎上通過管理學的培訓和進修，才能勝任部分章節的授課。加上課程本身理論性強，學生的興趣難以激發，因此對授課教師的要求更高。但是目前部分院校該課程的授課教師整體師資還不足，有些院校還存在一門課程都由一位教師負責講完的現象，這些與課程本身的特點和要求還有較大差距。不僅如此，師資單一導致教學風格單一，管理學是一門不精確的學科，它既是一門科學，又是一門藝術，具有其自身的規律性，對學生而言，教師多樣性就是一種教學模式的改革。
1.4實驗教學資源匱乏學習《護理管理學》的最終目的是讓學生能夠分析和解決臨床工作中的實際問題，但是目前部分院校教學完成全部停留在教室，缺乏臨床醫院環境支持，導致教學理論與實踐的脫節，增加了學生學習的難度。
2改進措施
2.1教育思想和理念的轉變《護理管理學》課程價值在于將管理的方法用于護理實踐工作中，因此作為護理專業領域的從業者，上至教學領導，下至專業教師，首先應該轉換教育思想，按照交叉學科課程的教學規律去設計課程，應該將課程的教學目標定位于學生研究、分析和解決臨床實際問題的能力的培養，而不僅僅是大量知識的傳授。
2.2注重師資培養該課程屬于交叉學科，這就要求授課教師既懂得管理學，又熟知護理學，還要具備駕馭教學的能力，而客觀現實中這三者者兼具的人才往往也是護理專業教學中最缺乏的師資。我們可以從中青年教師中挑選具備扎實的專業理論知識、良好的臨床綜合能力與教學能力的教師來擔任主講教師，同時廣泛吸取不同背景的教師充實到教學隊伍中。過去很多院校主要由基礎護理教研室的教師承擔《護理管理學》教學，現在可以安排有一定臨床管理經驗的教師，長期從事醫院護理管理實踐的護理部主任、護士長參與教學，把工作中碰到的實際問題與理論相結合，生動形象地傳授給學生。特別是一些綜合性大學中人文資源可以得到很好地利用，例如聘請管理學院的教師負責該課程概論部分的講授，不僅對學生是一種優勢資源的應用，對護理專業教師也是一種良好的學習機會。
2.3嘗試多種教學方法在《護理管理學》的教學設計中遵循以教師為主導、學生為中心的教育思想，教師注重由“教”向“導”的轉變，積極發揮學生的“主角”作用，改進教學方法。例如在《護理管理學》教學中采用案例教學法，教師首先需要精心選擇案例并布置給學生，這樣學生有充足的時間做好前期準備工作，當開展課堂討論時教師必須從一個講演者、解惑者和裁判者的角色轉換為一個參與者、組織者和協調者的角色，學生則由一個被動的接受者的角色轉換為一個主動學習者的角色，這樣一來，學生的積極性才能被調動起來，主動參與學習。
體驗式學習強調并鼓勵將具體的教學行為和抽象思考連接起來，進而能讓學習活動取得最大的效果，是一個“體驗－反思－延伸思考－具體應用”循環往復的過程（見圖1），體驗式學習的最大優勢就在于讓參與者或者學生對學到的東西有一種“所有感”，它除了能提高學生的興趣和投入程度之外，最重要的是能夠大幅提升知識的轉移，最終促使學生將學習和表現視為自己的責任，從而真正讓學生從原來的“要我學”轉變為“我要學”［2］。1）體驗。每個人的日常生活都會產生學習經驗，但這些經驗都必須要經過妥善的“處理”才能形成某些學習目的，而學習的目標一旦建立，就可以選擇許多類型的活動和經驗以促成設定目標的實現。當學生參與某一項特定的活動并有了具體的親身體驗后，就形成了經驗的“資料產生”階段。但若是圖1體驗式學習的循環過程“資料”停在該階段，留下來的也只能是一些瑣碎的、零散的活動經驗罷了。2）反思。僅僅是有“體驗”經歷，不見得就會有“學習”的發生，還必須要借助反思的過程將新的經驗和舊的經驗整合起來，只有借助了反思，經驗才能轉化為體驗式學習。需要強調的是，除了讓學生參與活動得到經驗，還需要給他們以充分的時間來回顧和反思自己在整個活動中的所見、所感及所悟。而這一階段的反思過程，可以是個人的自我反思，也可以是借助教師的引導或者課堂的討論，從而實現真正意義上的將經驗變為實際知識成果。3）延伸思考。體驗式學習的重點之一就是尋找規律、特征或者模式，這些規律、特征或者模式能將原本分離的事件聯系起來，通過研究人們的情感、想法、行為或者觀察是否帶有某種規律，進而實現將經驗進行延伸。如果說參與體驗式學習的學生要將在虛擬的活動中總結出來的條理化的經驗應用到實際生活中去，那么，學生就必須要有能力將該經驗進行推廣，由此及彼，學會關聯。而此時，學生就必須要根據虛擬活動中的經驗，以及通過反思而得出的結論推廣到個人的日常生活中去。在這一階段，帶領學生進行體驗式學習的教師，通常都會詢問參與的學生類似的話“所以呢？”也就是說，“延伸思考”需要的是“可能會是什么？”或者“可能會發生什么？”之類學生經過思維折射后的想法。可以說，“延伸思考”這一階段扮演了“舊經驗”即“體驗階段”和“新經驗”或“新行為”之間的最重要的轉換角色，而不是專注于“體驗階段”的“舊經驗”發生了什么。4）應用。這個階段的學生要面臨教師“接下來呢？”或者“今后若是遇到類似的情況的時候，你該如何去做”的詢問，此時，教師要鼓勵學生擬定計劃，將前一階段得到的延伸思考付諸行動。將注意力從體驗轉移到日常生活中的真實狀況或情境，正是體驗式學習吸引人和有意義之處。根據體驗式學習的循環過程，“應用”之后將再次指向“體驗”。這表示本次的“應用”學習成果將會成為下一次“體驗”的背景知識。當體驗式學習循環過程的4個階段完成后，又回到起點，等著下一次新體驗的啟動，進入再一次的循環。
2具體應用
1）體驗內容的設計。體驗式學習與傳統教學最大的區別在于，它并不直接在第一時間向接受體驗式學習的人員講解某種特定的理論知識，而是通過最初設計的體驗活動，讓學生在親身經歷過體驗后，了解和掌握體驗活動本身所蘊含的理論知識或技能，進而促成學生的理論知識水平和操作技能得到穩步提高。能夠讓學生在親身體驗之后深諳其中寓意的體驗式活動成千上萬，如何在保證教學效果不變的同時又能保持與課堂教學計劃一致的目標下完成體驗式學習過程呢？這就需要授課教師在設計體驗式學習內容時保持與課堂教學計劃一致。2）學生參與體驗，積累“學習資料”。如體驗式學習循環過程表明，每個人對于“經驗”的積累，都需要經歷一段各自親身體驗的過程，只有親身體驗后，才能對學習的目標產生深刻感受。因此，授課教師應根據課程的教學主題目標，選擇和設計一項與本次課程教學目標一致的項目，在課程的導入階段，將設計或選擇的項目引入課堂。在《體育管理學》課程的教學過程中，學習的人數通常在100人左右，為了更大程度上發揮體驗式學習的效果，發揮在體驗過程中“團隊”的熔煉和發展效用，此時可在課堂上進行如下的分段教學：第1階段，要求學生隨意或按要求組建5個20人左右的小組，每個小組選出臨時的負責人，配發相應的道具，并在規定時間內完成相關的“團隊文化”建設，如“團隊”的名稱、口號、隊徽及隊旗。因為體驗式學了具有鍛煉和提高個人的技能功效之外，更強調“團隊”的熔煉和發展。第2階段，完成“團隊文化”建設之后，就進入限時的實際體驗活動環節。在這一階段，授課教師要向學生明確本次體驗活動過程中需要完成的目標任務，以及在完成目標任務過程中需要遵守的規則及要求。如在《體育管理學》課程的教學計劃中，涉及“溝通”與“執行”2個教學內容。授課教師分別設計和實施“盲人方陣”和“珠行萬里”2個體驗活動，2個活動的體驗時間分別被限制為在40min內完成。在“盲人方陣”的體驗過程中，參與的學生被要求佩戴眼罩，形成“盲人”狀態，在任務完成之前，任何人不允許摘下眼罩并在規定的時間內集體完成搭建最大化的正方形。在目標一致而具體操作受限的情況下，如何完成規定的任務？沒有溝通是完不成任務的。在“珠行萬里”的體驗過程中，參與的學生被要求在僅使用一根手指且不得借助其他任何外力的前提下，集體將一根塑料PVC管升起和下降到一定高度。沒有高效的執行力，同樣大家只能是“望管興嘆”了。通過40min的實際體驗過程，學生自然而然地積累了學習“溝通”或“執行”這一學習目標的“資料”，繼而在下一步的討論過程中，學生會把個人積累的零散的如何保證“溝通”或者“協調”等“學習資料”加以分析和討論。最終，學生的體驗過程與體驗感受會與教學目標形成一致。3）體驗結束后進行分組或集體討論，讓學生學會在體驗后的“反思”。體驗結束后的分組或集體討論環節是必不可少的。首先，在進行實際體驗活動之前，教師已經根據本次課堂的教學主題設計出此次的體驗活動，整個體驗過程將是此次課堂教學主題的生動再現。其次，參與的學生在正確理解和掌握課堂教學主題之前，對于體驗的內容完全不了解，而在體驗結束后的討論環節，學生的感受和領會則會更準確和更深刻，也更容易讓學生記住原本是枯燥單調的理論知識。以上述“盲人方陣”體驗活動為例，40min后，無論體驗活動的學生是否完成任務，活動立即停止。授課教師在表揚全體同學積極參與之后，可以針對完成了任務的“團隊”提出要求“將團隊順利完成任務的主要原因，在經過集體討論之后進行匯報。”針對未完成任務的“團隊”提出要求“討論團隊失敗的原因并進行最后總結。”接下來，學生之間的討論將是積極的、踴躍的，也是具有針對性的。面對與其有直接關聯的任務，他們的感受和體會是最直接、最真實的，也是最能接近“溝通”這一教學主題要求的。因為他們的討論大都會集中在完成任務過程中，各自“信息與要求”的上下傳遞形式是否有效、傳遞的類型是否可行以及傳遞過程中存在的障礙等方面，這正是教學主題所要涉及的教學內容———“溝通”的定義、方式、途徑及障礙。從而使學生通過體驗之后的“反思”，進入課程的正式理論教學環節，從真正意義上實現了學生“要我學”到“我要學”的過程轉變。4）由此及彼，理論聯系實際，要求學生與個人的實際生活相結合，使學生學會“延伸思考”以及實際“應用”。在學生討論結束后，每個小組最終的討論結果或許是形形、深淺不一的。若想將眾多的認識與理解歸納為大部分學生認可和接受的結論，教師此時就起到了至關重要的作用。教師根據課堂教學主題而設計的體驗活動本身，即是對社會活動的一個濃縮，是對周圍現象的一個反映，教師根據對課堂教學主題的把握，根據對活動和現象所反映出來的理論知識點加以闡述和講解，學生結合親身體驗和感受，自然會容易理解和接受，更容易將理論與實踐相結合并將理論應用于實踐。這是傳統教學中枯燥的說教和講解所無法比擬的。
3注意事項
體驗式學習是在學習過程中通過體驗限定了條件和情形的各種活動，并需要借助道具的使用，學生真正的從過去安靜的“座位式學習”變為活躍的“體驗式學習”。因此，在進行實際的體驗式學習過程中，需要注意一下幾個問題：1）體驗式學習的場所盡可能空曠。體驗式學習要求學生是在“做中學”，學生就必須從座位上“走出來”進行實際體驗，因此將體驗式學習引入體育管理類課程教學時，教學場所不應放在教室內，因為過多的桌椅占用了學生活動空間，會影響體驗效果及教學效果。2）體驗式學習內容的設計應遵循“本土化”和“生活化”。在國內，體驗式學習又被稱為是拓展訓練，它來源于國外的OutwardBound，是一個“舶來品”，因其具有非常好的學習和教育效果而受到國內越來越多的人關注。但在使用體驗式學習的內容和模式上，必須“有的放矢”地進行選擇，設計和使用符合中國國情的、符合中國大學生特點的項目，以免學生“難以接受”而拒絕參與體驗［3］。3）教師需在學生的體驗過程中注意記錄和歸納。如前面所述，因為學生在體驗之前對所要學習的教學內容及要參與的體驗活動內容并不知情，因此在體驗活動過程中表現的最為自然和真實，教師可根據此狀況將學生在體驗過程中與教學主題相悖的種種語言及行為表現一一記錄和歸納，從而便于在討論階段拋出問題，尋求學生的解答，最終讓學生透過現象看本質，掌握教學中的知識要點。所謂“理論來源于實踐，又指導實踐”，便是如此。4）教師的引導應注重“”。每個人對于身邊事物的理解和看法不可能完全相同，當教師的最終觀點與個別學生的觀點發生沖突的時候，教師需要做的就是尊重———尊重學生的觀點或看法，課后可以與學生進行交流，了解其觀點存在的內在原因，進而做出最終判斷。正如哲學家萊布尼茨所說的“世界上沒有2片完全相同的樹葉”一樣，任何教師不可能要求在信息社會條件下的當代大學生，全盤接受我們的觀點和立場，需要做的就是盡可能引導學生建立正確的世界觀、價值觀和人生觀。
4體驗式學習引入體育管理類課程教學的重要意義
教育教學實踐證明，教學內容是教學的核心，直接影響著學生的知識素質結構。藥事管理學屬交叉學科，是基于藥學、社會學、法學、管理學、經濟學、統計學與行為科學等多學科知識、原理與方法，研究“藥事”的管理活動及其規律的學科體系［1］。多學科交叉融合的性質決定了其教學內容涵蓋面廣、更新變化快、綜合性強、知識點多等特點，教師不僅要認真組織好基本概念、基礎知識和基本法規教學，而且要不斷汲取實踐中的“活水”，認真優化授課內容，在有限的課時內向學生傳遞最有價值的信息。一方面，要及時更新教材內容。隨著我國藥品監管體制改革的不斷推進和藥事管理法律法規體系的不斷修訂完善，使得藥事管理學教材建設相對滯后，內容更新遲緩。比如，最新《藥事管理學》（第五版）教材是人民衛生出版社2011年7月出版的，其中有關“醫療機構藥事管理”的內容都是2011年以前的標準。但是，為進一步加強醫療機構抗菌藥物臨床應用管理，衛生部于2011年、2012年先后在全國范圍內開展抗菌藥物臨床1063中國藥事2014年第28卷第10期應用專項整治活動，加強了抗菌藥物的購用管理，加大了抗菌藥物臨床應用相關指標控制力度。對綜合醫院、口腔醫院、腫瘤醫院、兒童醫院、精神病醫院、婦產醫院（含婦幼保健院）等不同類型醫療機構住院患者抗菌藥物使用率、門診患者抗菌藥物處方比例、急診患者抗菌藥物處方比例、抗菌藥物使用強度等做出了新的限制性規定。因此，教師要及時關注和引入藥事管理領域的新問題、新動態、新案例與新成果，及時更新教材內容，始終保持傳授知識的時效性、新穎性和有效性。另一方面，要緊扣《執業藥師考試大綱》。高等教育都是具有職業針對性的，其學科專業設置、教育教學內容設定、人才培養規格設計都是按照社會不同職業應用所確定的。藥事管理學是國家執業藥師考試的必考科目，《執業藥師考試大綱》是執業藥師考試命題的依據，其中的藥事管理部分內容是“藥事”從業人員應知應會必知必會的，理應成為藥事管理學教學的指揮棒。教師要以《執業藥師考試大綱》為指導，推進“課程內容與職業標準相銜接”［2］，幫助學生對相關知識點進行重點掌握，為學生通過國家執業藥師資格考試奠定基礎，努力實現專業與行業、企業崗位的無縫對接；專業課程內容與職業標準無縫對接；教學過程與生產過程無縫對接；學歷證書與職業資格證書無縫對接［3］。
2、創新教學方法
曾告誡我們：“不解決橋和船的問題，過河就是一句空話。”［4］“不講究報道的方式、方法和技巧，不研究讀者的心理和接受能力，人們就不愿聽、不愿看。”［5］教學方法改革是實現教育目的的有效保證，但當前的高校課堂上，填鴨式、滿堂灌，“我說你聽，我打你通”的做法仍然大行其道［6］，要注重學思結合，“倡導啟發式、探究式、討論式、參與式教學，幫助學生學會學習”［7］。近年來，“百家講壇”架起了一座通向大眾的橋梁，使一些中華優秀傳統文化和古代歷史得以家喻戶曉，較好地發揮了以文化人、以文育人的作用，這其中固然有演講者的知識積淀和人格魅力因素，但新鮮活潑、通俗易懂的表達方式也功不可沒。藥事管理學文字敘述多、法律條文繁瑣、政策性強、語言抽象，很容易使學生產生枯燥乏味的感覺，教育者需要研究教學內容和教育對象，采取理論講授、案例剖析、情景演練、討論點評、跨專業實踐、課外閱讀等有針對性的教學方式方法。例如，講授藥品說明書和標簽管理時，采用實物展示教學法，收集市售藥品的包裝盒、說明書等實物，進行教學展示，使教學更加直觀、形象、生動，使教學內容更真切、更貼近生活實際，提高教學效果。講授《藥品生產質量管理規范》（GMP）時，采用案例教學法，以現實問題為牽引，將典型案例引入課堂。可以選取“齊二藥事件”和“欣弗事件”等有代表性的案例，運用文字和視頻，介紹“毒”藥的嚴重危害，讓學生通過鮮活的實例與慘痛的教訓，深刻領會加強藥品生產質量監管的重要意義，明晰自己將來的社會角色和工作責任與使命。講授藥品廣告管理時，可以采用小組討論、匯報交流的方式，讓學生分組收集藥品廣告，對照藥品廣告審查辦法，分析其真實合法性、宣傳指導性、思想性和藝術性，形成小組意見，然后各小組代表在課堂上匯報發言，教師進行點評。實踐證明，多樣化教學方法的靈活運用，不僅有利于調動學生主動學習的積極性，加深對藥事法律法規的理解和認識，而且能夠引導學生掌握理論的運用場合、條件和方法，提高學生運用所學知識分析、解決現實問題的能力。
3、強化實踐教學環節
讀書是學習，實踐也是學習，實踐教學是育人的重要環節，是學生獲取知識、積累能力、提高素質的重要途徑。高校要注重知行合一，堅持教育教學與生產勞動、社會實踐相結合，整合利用校內外實踐育人資源，目前，實踐育人特別是實踐教學依然是高校人才培養中的薄弱環節”［8］。為此，2012年1月，教育部等七部門聯合下發了《關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》，對實踐育人作出新的要求和部署。2014年3月，《教育部關于全面深化課程改革落實立德樹人根本任務的意見》又強調：“高校要把實踐教學納入學校教學計劃，擺在人才培養的重要位置。”［9］藥事管理學教學要注重體驗，講求感悟，立足平時，重點利用寒暑假期，設計開展實踐教學，突顯學生在實踐過程中的主體地位和“當事人”身份，讓學生置身情境之中，鍛煉和培養“學以致用”的能力，“在改革開放和社會主義現代化建設的大熔爐中，掌握真才實學，努力成為可堪大用、能擔重任的棟梁之材。”［10］例如，在講授《中藥材生產質量管理規范（試行）》（GAP）時，可以帶領學生到田間地頭進行現場教學，通過在規模化、標準化中藥材種植養殖基地現場參觀考察，親身感受藥品種植養殖氛圍，聽取專業技術人員的現場講解，讓學生較直觀地理解中藥材種植養殖在中藥產品質量中的“源頭”和“龍頭”作用。在講授醫療機構藥事管理時，可以組織學生分組到醫院參觀學習，訪問患者，隨臨床藥師參與臨床查房、會診、搶救和病歷討論，開展處方分析和用藥情況調查，提高對臨床藥物治療監管意義和途徑的認識，增強學生的職業使命感。建立模擬藥房，讓學生模擬經營，給學生提供“荷槍實彈”的鍛煉機會，幫助學生準確理解《藥品經營質量管理規范》（GSP）對于保障藥品安全、規范藥品流通秩序的重要意義，全面掌握GSP。假期，鼓勵學生緊密圍繞一個主題、集中一個時段，深入藥品生產企業、藥品流通企業和銷售終端見習實習實訓，廣泛開展調研、宣講和服務，了解各類企業的組織結構以及各部門的工作任務、工作流程和工作標準，有利于學生了解未來的工作環境和工作職責，提高運用藥事法規解決實際問題的意識和能力。
4、切實加強教師隊伍建設
1.案例展示誤區。與傳統的理論講解和簡單的課堂討論不同，管理學課程的案例教學是以案例為中心展開的。那么如何通過恰當的方式將案例全面展示給學生，以便其閱讀分析就顯得尤為重要。但有的老師卻采取一些并不合理的方式展示案例。第一種方式是通過口頭敘述案例內容。部分教師依然采用傳統口述的方式從頭至尾將案例內容念給學生聽，而后讓學生通過記憶對案例進行分析。這種方式十分不利于學生把握案例。一方面，口述方式很容易造成學生對信息的遺忘，無法讓學生掌握與案例相關的全部關鍵信息，不能全面深入理解案例；另一方面也不方便學生反復研究和比較分析案例，大大影響教學效果。所以口述案例是最不可取的案例展示方式。第二種方式用電子屏幕大篇幅展示案例全文。有的老師為了讓學生全面了解案例信息，將案例的全部內容都用電子屏幕展示出來。對于一些內容豐富的案例，電子屏幕的數量會多達三四頁，甚至更多。事實上，一個電子屏幕展示的文字或圖片內容是有限的，如果不加整理和精簡，會顯得內容過于繁雜。為了讓學生全面了解案例細節，教師必須不斷來回播放，使學生無法準確掌握案例材料。如若把案例壓縮成一個屏幕全文展示，則會使字體大幅度縮小，也不利于學生閱讀。
2.案例分析誤區。案例分析是整個管理學案例教學實施的關鍵環節。案例分析的好壞直接關系教學效果。但我們在進行案例分析時仍普遍存在以下主要問題。第一，重視個體能力，忽視團隊合作。實施案例教學法的目的是培養具有獨立思考能力的管理者和具有團隊協作精神的領導者。但我國高校實施案例教學時往往注重培養單個學生分析和解決問題的能力，而忽視了團隊合作技巧和領導能力的培養。也就是說，在進行案例分析時，大部分都是由個別學生單獨發表看法，而較少是通過一個小組或團隊共同商討、合作完成，特別是沒注意使團隊學習在課堂之外發揮作用。這不利于培養合格的管理者。第二，重視案例分析，忽略理論講解。盡管案例分析是案例教學的核心與重點，但一些教師卻過分強調案例教學的重要性，把案例教學貫穿在整個課堂教學的全過程，大大壓縮，甚至忽視對管理學理論知識的講授時間和內容。這種把案例教學絕對化，無視管理學基礎理論知識的重要性的做法是不合理的。一方面，過度重視案例分析，割裂其與理論教學的邏輯關聯，會使案例分析喪失理論依據而導致學生無法深入分析案例，最終使案例教學流于形式。另一方面，理論教學本身也是大學教育不可或缺的組成部分，需要進行一定的理論分析和灌輸。如果缺乏理論基礎，案例教學也就成了無本之木、無源之水。第三，重視學生的主體地位，忽視教師的主導作用。毫無疑問，案例教學模式的主體是學生，要保障學生在案例閱讀、觀點分析、問題討論、方案設計中的主體地位，充分調動他們在案例教學活動中的主動性和積極性，讓學生自己發現問題、解決問題。但是，一部分教師認為，既然課堂已經交給了學生，教師只要按照教案安排推動教學進程、維持秩序即可，無需過多干預教學過程。事實上，這等于放棄了教師在案例教學過程中的導向作用和調控職能。如果教師不主導教學環節的銜接、教學節奏的控制以及教學問題的分析，那么就可能導致教學秩序陷入混亂，教學重點無法突出，從而影響教學效果。
二、管理學案例教學法的完善對策
為了切實發揮案例教學的積極作用，針對案例教學中存在的種種誤區，教師在教學過程中應從以下幾個方面加以完善。
1.合理選擇案例素材。在選擇案例素材的時候，教師必須把握以下原則。第一，案例必須有針對性和目的性。案例教學必須是以一定的教學目標為目的，案例內容必須包含理論教學或實踐教學所要求討論的問題，不能完全脫離教材內容而空談案例，否則會讓學生覺得無所適從。第二，案例主題必須有時代性和新穎性。隨著社會生產的發展，每一個社會經濟發展時期會涌現各種不同的實踐案例。選擇案例要盡可能反映當今社會最新的管理思想、管理技術和管理方法的案例，盡量不要選擇過時的案例。同時也要注意盡可能選擇反映我國企業發展特點的本土型案例，盡量避免過多選擇國外案例。這樣以增強學生對案例的親近感和認同感，提高教學效果。第三，案例必須有代表性和典型性。教師選擇的案例必須有一定的分析價值和學理意義。案例應該反映經濟活動中具有一定共性特征和規律的市場現象。這些案例中所反映的問題能夠起到引發學生思考、分析、發現問題的功能，也能讓學生智從中學到經驗和受到啟發并開發智力的目的。
2.科學展示案例文本。案例展示是開展好案例教學的中介和橋梁。選擇科學的案例展示方式，有助于提高案例教學效果，提高教學效率。為了讓學生準確掌握詳細的案例內容，便于進行深入分析，教師必須盡量避免通過口頭敘述或者電子屏大篇幅全文顯示等方式展示案例。第一，對于內容較多、情況較為復雜的案例，可以事先將要分析的案例材料單獨打印出來，每人一份分發給學生，或者根據學生總人數按照4～6人組建一個小組共享一份材料，盡量避免通過口頭敘述案例內容。這樣可方便學生反復、詳細閱讀案例材料，全面、準確掌握案例信息，并能深入探討分析相關問題。這樣既能節省時間，又方便開展小組討論，有利于提高學習效率。當然，對于內容相對簡潔、情況比較明了的案例則可以通過一兩個篇幅的電子屏幕向學生展示。第二，也可以充分利用教材中提供的案例。這類案例可以就地取材，方便快捷。通過后兩種方式，既可以減少不必要的資源浪費，也可以讓教師掌控案例分析進度和整個課堂教學節奏，以提高教學效率。
（一）實踐教學是本科教育人才培養目標的基本要求教學方法是為實現教學目標、完成教學任務而設計的。作為一種人才培養的手段，教學方法從根本上來講是由培養目標決定的，培養目標不同，教學手段也不同，培養目標發生了變化，教學手段遲早會隨之進行調整。根據1999年開始實施的《中華人民共和國高等教育法》的規定，本科教育的培養目標是“應當使學生比較系統地掌握本學科、專業必需的基礎理論、基本知識，掌握本專業必要的基本技能、方法和相關知識，具有從事本專業實際工作和研究工作的初步能力”。我國《〈普通高等學校本科教學水平評估方案〉指標內涵說明》中明確指出:“實踐教學與理論教學既有密切聯系，又有相對獨立性，它對提高創新精神與實踐能力有著理論教學不可替代的特殊作用。”由此可見，培養大學生的實踐能力是我國本科人才培養的目標之一，實踐教學是實現培養目標的重要方法。
（二）實踐教學是行政管理學課程的性質所要求的行政管理學是公共管理學科的核心基礎課程，在公共管理學科體系中具有明顯的基礎和導向作用，也是法學、新聞學、檔案學、財政學等與公共組織密切相關專業本科生的選修課。作為一門研究政府對社會進行有效管理規律的科學，行政管理學的原則、原理有很強的理論性。同時，作為系統總結了國家行政管理的科學方法的學科，又具有很強的實用性，行政管理學“貴在有用”。作為一門科學性與藝術性有機結合的實用性很強的學科，行政管理學在要求學生掌握基本概念、原理及方法等理論知識的基礎上必須重視理論在實踐中的應用。行政管理學這一鮮明的特征決定了在教學過程中必須把理論講授和實踐教學有機地結合起來，加強實踐教學，這是提高教學質量、提升學生能力的關鍵所在。
（三）實踐教學是解決目前行政管理學教學存在的問題、培養新形勢下行政管理專業人才的需要持續多年的，導致了我國人才培養的斷裂，因此，隨著高考的恢復，我國各方面的高等人才的培養急需首先補上理論匱乏這一課。20世紀80年代，我國開始研究行政管理學理論，開設行政管理學課程。行政管理學在研究和教學方法上以政治學作為價值取向，采用傳統的研究型、學術型教學方法。這種研究方法滿足了當時一個新的理論和課程最初建立和發展的需要。但是，隨著改革的不斷推進和我國社會的迅速發展，尤其是隨著電子信息技術的廣泛應用，社會對行政管理專業人才的需求由傳統的研究型、學術型向應用型、操作型人才轉變。據此，國家在20世紀90年代的學科調整中把行政管理從原來隸屬于政治學一級學科轉到了隸屬于公共管理學，突出了行政管理學學科的管理性，即實踐性。從學科的調整可見我國對人才培養目標要求的變化。那么，作為行政管理學科最基礎的課程《行政管理學》的研究和教學也必須隨之發生變化，突出其實踐性。但是長期以來，高校行政管理學教學的軟肋就是實踐教學環節非常薄弱，嚴重影響了行政管理學課應有的教學效果，也是導致學生就業形勢日益嚴峻的重要原因之一。
二、具體方法
本科教育培養目標、行政管理學的課程特點以及目前教學中存在的主要問題，決定了在行政管理學的教學方法上必須進行優化和改革，其中首先必須堅持的一個根本原則就是理論聯系實際，加強和優化實踐教學，綜合運用各種方法和手段。
（一）課堂實踐課堂實踐教學活動是指以課堂為教學場所，在課堂講授的基礎上，為了深化和鞏固學生的認知而開展的教學實踐活動。課堂實踐活動的目的就是為了改變傳統的以教師為主體學生處于被動地位的教學模式，讓學生積極參與到教學過程中來，體現學生學習的主體性，從而深化學生對教師所傳授的理論知識的掌握。課堂實踐教學包括以下幾種方式：
1.案例分析法。這一方法是20世紀初哈佛大學創造的，即圍繞一定的教學目的，把實際中真實的情景加以典型化處理，形成案例，通過學生的獨立研究和相互討論的方式，來提高分析問題和解決問題的能力的一種方法。行政管理學的實用性特別強，它的重點不在抽象的推理，而在指導解決現實的社會公共問題，以及這種解決方法在其他相關情形下的推廣。這一特性決定了案例分析在行政管理學教學工作中有普遍的應用價值。
2“.角色模擬”教學法。這一方法在于在課堂上人為地營造某種行政管理情景，讓學生扮演不同的行政管理角色，從事相應的具體工作。通過這一方法，可以讓學生身臨其境，直觀地去感受、領悟所涉及的問題，更好地理解和掌握行政管理工作的基本技巧，提高語言表達能力及人際關系處理能力。這一方法比較適用于涉及大量常規細節和現象、需進行較為復雜的綜合方法技能訓練的場合。行政司法、行政執法、公文處理、會議管理、機關物產材管理等內容非常適合運用這種方法。
3.課堂討論。這種方法是在教師講授基礎知識后,為加深學生對所講授內容的理解，在教師的組織與指導下，學生通過充分準備，師生圍繞一個主題，發表意見，展開討論。通過討論，既可以達到形成共識、的目的，也可以充分調動學生的主觀能動性，提高其創造性學習的興趣和能力。例如，在教學中針對“西方公共行政理論歷史沿革及其啟示”“我國大部制改革的困境與對策”“行政決策科學化和民主化的路徑“”深化我國行政體制改革的基本路徑”“西方行政改革對我國的啟示”等理論與實踐相結合的問題，就應該運用討論的方法。
4.換位教學法。對于一些簡單的章節可以讓學生通過自學的方式備課，然后在課堂上師生身份互換，老師隨機點名，讓個別同學以老師的身份給大家講解，其他同學隨時提問，老師最后作點評。這樣，通過備課、講課，學生把所學習的內容學懂、學透，提高了其自學能力，同時也提高了學生的語言表達和組織能力。
5.任務驅動法。任務驅動法就是教師通過讓學生在完成提出的某一“任務”的過程中掌握知識和技能并提高綜合素質的方法。任務驅動法包括以下三個環節：教師根據教學目標布置教學任務、學生獨立完成任務、教師進行成績評定。“任務驅動”作為一種學習方法，它使教師由“主角”轉變為“配角，充分體現學生的主體地位，極大地激發學生的求知欲，使學生實現了由被動地接受知識向主動地尋求知識的轉變。這一方法既培養了學生的學習興趣，也培養了學生的動手能力和合作精神，提高了他們解決實際困難的能力。
（二）課外實踐課外實踐是指學生在課堂之外、在學校的范圍內進行的實踐活動。這類活動的目的就是為了充分利用學生課下的業余時間，使學生在日常的學習、生活中擴展和加深對理論知識的理解和掌握，并提高其認識問題和分析問題的能力。
1.指導性自學。這一方法是通過教師給學生布置課外作業的方式，讓學生自學來理解和掌握基本理論知識的一種方法。自學的內容大體包括兩方面：一是布置學生閱讀與行政管理學相關的課外書籍，包括經典著作、重要文獻、高質量的專業論文等，其目的是擴大和加深學生對所學的教材內容的理解。二是教材中的一些非重點、非難點的章節，學生通過自己閱讀就能理解的內容。如行政管理學當中的“行政決策”這一章，關于行政決策的定義、程序、類型以及行政決策的地位和作用等問題，在管理學等課程中基本的東西都學過，因此，這部分內容完全可以布置學生自學，教師沒有必要花大力氣來講，只是提示學生在把握的過程中注意決策同行政決策的區別就可以了。教學的重點應該放在“行政決策體制以及我國行政決策存在的問題與對策”的教授上。自學不僅達到了擴大和加深學生對所學知識的理解和把握，更主要的是在自學的過程中學生養成了良好的閱讀和思考的習慣。
2.科學研究法。科研是高校的重要職能之一，這種職能不單純是要求教師從事科研工作，而且要培養學生的科研能力，因此，引導學生參加科研活動是高等教育的特征之一。為了提高學生運用所學的理論知識分析和解決問題的能力，教師應該創造各種機會讓學生參與適當的科研工作。如以教學中的疑點、難點問題為突破口，布置學生撰寫小論文，選拔基礎好的具有刻苦鉆研精神的優秀學生參加教師的課題研究或鼓勵學生參與科研團體等，讓學生有足夠的空間充分發揮和展示個人的才華。
3.模擬實驗。在校內建立行政管理模擬實驗室，模擬各種行政管理場景和運作，使學生身臨其境地處于某種管理角色中，從而增進學生對管理知識和方法的認知，培養綜合管理能力。
（三）社會實踐社會實踐是指學生走出校門進入到真實的社會中去，實現理論學習與社會實踐的緊密結合,通過社會實踐印證和加深學生的理論認知，把學到的理論向實踐轉化，提升分析問題和解決問題的能力。
1.社會調查。針對行政管理要解決的一些社會熱點問題，利用節假日、寒暑假開展專題調研，在調查中深入生活、了解社會，如行政管理學“行政組織“這一章，可以布置“我國省直管縣改革———以綏中為例“”遼寧省大部制改革的困境及對策”等。人事制度這一章可以布置“遼寧政府雇員制”“遼寧公務員考試制度研究”等。在調研過程中，學生通過設計調查問卷、發袋徇卷、撰寫調查報告等，鍛煉學生的交際溝通、撰寫調查報告的能力。
2.參觀教學法。為了使行政管理學抽象的理論知識感性化，使學生獲得新知識的同時鞏固驗證已學知識，可以組織學生到政府等部門去實地參觀。參觀法資源鮮活、生動，可以充分調動學生的積極性和激發學生的求知欲，同時教學空間被極大地拓展，教學同社會生活緊密相聯。參觀訪問作為課堂教學的直觀印證，對學生的情感、思想和行為的影響非常明顯。參觀一般由校外實踐教師指導和講解，要求學生圍繞參觀內容收集有關資料，整理參觀筆記，撰寫參觀報告。
3.實習。顧名思義，實習就是在實踐中學習，把學到的理論知識拿到實際工作中去應用，以鍛煉工作能力。對于應用性極強的行政管理學這一課程而言，實習具有一切課堂教學所不能替代的特殊功用。為了保證實習的實效，最好應在相對穩定的實習基地進行。
三、問題思考
課堂實踐、課外實踐和社會實踐等多種方法和形式表明了《行政管理學》課程的實踐教學方法非常多，五花八門，各具特色，為行政管理學的實踐教學提供了豐厚的理論基礎。但是這只是從應然的角度來講的，而在實際上，教學方法作為實現教學目標的手段和措施，是由多種因素決定的，實踐性教學方法的采用必須從實際出發。從我國目前的情況來看，行政管理學的實踐教學尚屬探索階段，加強實踐性教學必須解決好以下幾方面的問題：
（一）合理地運用實踐教學的具體方法，構建比較合適的實踐教學方法體系實踐教學方法豐富多彩，并不是說在每個學校的教學實踐中對每種方法都要采用，也不是某個教學內容都可以隨意采用某種教學方法。實際上，每種具體的實踐教學方法都有其特定的教學目的和要求，我們必須從客觀實際出發，合理地運用各種具體的實踐教學方法。在多種教學方法中，從達到教學目標的角度來看，可以分為三個層次：一是最基本的基礎實踐手段，其目的是加深學生對行政管理學基本理論和知識的理解，如實驗、參觀、自學；二是強化學生對知識的理解和應用、培養學生運用所學到的理論解決實際問題的能力的中層實踐手段，如情景模擬、案例分析、討論法等；三是為培養學生的綜合實踐能力和提高學生創新能力而設置的高層綜合實踐手段，如項目驅動、科學研究法、調研、實習等。因此，應加深對各種具體的實踐教學方法的研究和探討，合理地對各種方法進行組合，構建比較合適的實踐教學方法體系。
（二）系統地規劃和安排實踐教學體系教學方法作為實現教學目標的手段和方式，與教學計劃、教學內容、考核方法等要素是相互影響、相互制約的，有什么樣的教學方法，就應該有與之相配套的教學計劃、教學內容和考核方法。從總體上看，教學方法有理論講授和實踐教學兩大類。作為兩類不同的教學方法，其在教學計劃、教學內容以及考核方法等方面存在明顯的區別。在長期的行政管理學的教學實踐中，由于更多地采用的是理論講授法，因此，在教學計劃、教學大綱、教學內容以及考核等方面具備了許多經驗，理論講授比較規范和系統。而實踐教學雖然隨著教學改革的進行其重要性越來越被人們所認識，但是由于多種原因，至今還沒有單獨的教學計劃、教學大綱、教學內容以及考核方法，從而使得實踐教學難以落到實處或者變形走樣。因此，加強實踐性教學，必須首先對其進行系統地安排和規劃。如調整和完善教學大綱和教學內容，增加與實踐性手段相適應的內容；明確理論教學與實踐教學在總學時中的比例，改變實踐學時隨意性的情況；將實踐教學內容納入到考試制度中,建立和完善獨立的實踐教學考核辦法，從而使實踐教學得以貫徹落實。
（三）建立和完善一系列保障機制教師隊伍是教學質量提升的根本保障。實踐性教學方法運用的一個最基本的要求就是教師必須具備豐富的實踐經驗和較強的實踐能力，但是，由于多種原因，在目前從事行政管理學課的教師隊伍中，大部分教師是直接從學校到學校，博士畢業后直接進入到了高校從事教學工作，這種情況不僅是在行政管理學科比較常見，在其他學科也司空見慣。實踐教學經驗的缺乏嚴重地影響著實踐教學方法的使用，從而成為提高行政管理學課程教學質量的一個瓶頸。因此，加強實踐性教學必須在教師隊伍的建設上下功夫。如有計劃地讓從事該課的教師到行政部門掛職鍛煉、吸引優秀的行政領導干部加盟等。實踐教學方法的成本比理論教學要高得多，一定的物質條件是實踐教學方法運用的前提，無論是實驗設備的配置、實踐基地的建立和使用，還是調查、參觀以及實習方法的使用都需要必備的資金物材的支撐，沒有這些條件，實踐教學無法開展。但是，從目前高校的實際情況來看，這部分投入還有很大差距，部分學校甚至是空白。因此，加強實踐教學，學校必須在教學的硬件環境上下功夫。
（四）防止實踐性教學方法目的化近年來，隨著高校教學模式改革問題的提出，實踐性教學方法被許多學者和專家所關注，從而在一些高校的行政管理學課的教學改革中實踐性教學方法被提上議事日程，在實踐中做了一些可貴的探索。但是也出現了一個極端化的現象，就是為實踐教學而實踐教學，實踐教學被異化為目的。而在客觀上，無論是理論講授還是實踐教學，都是實現教學目標的一種手段，方法再重要，也必須要為教學目標服務，否則，過分地抬高實踐教學的地位，忽視其實效性，就會使這一教學手段極端化。因此，正確發揮實踐性這一教學手段的功用，在教學過程中，首先，必須正確區分在教學內容上哪些內容適合使用實踐性教學方法，因為并不是所有的教學內容都適合實踐性教學；其次，實踐性教學方法豐富多彩，每種方法都有其適合的條件，必須從實際情況出發選擇合適的教學方法；最后，檢驗實踐性教學方法效果的唯一標準是教學目標的實現。
