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關鍵詞：工程造價；信用；管理；預算
伴隨著基本建設投資管理體制的改變和變化，對項目可行性研究、投資估算、工程概預算與工程結算審核等的需求日趨專業化，工程造價咨詢服務行業應運而生。我國工程造價咨詢行業從產生到發展，正日益走向成熟，工程造價咨詢企業得以迅速發展。工程造價咨詢行業的發展一方面是政府宏觀調控作用下產生的，在社會主義市場經濟建設中發揮著越來越重要的作用；另一方面也為建設單位的微觀管理提供了大量卓有成效的服務，為正確確定和有效控制工程造價做出了積極的貢獻。面對新的形勢，國內造價咨詢企業不僅要面對行業之間的相互競爭，大量外資工程造價咨詢機構的進入帶給我國咨詢企業學習先進經驗的機遇的同時，競爭的加劇也必然令整個行業面臨著更為嚴峻的挑戰。因此，國內工程造價咨詢企業不但要加強業務知識學習，提高企業的技術能力，同時還需要加強企業的管理，其中，非常關鍵的一點就是加強企業信用管理。用完善的法規和科學加以引導，規范和保障造價咨詢市場健康有序地發展，創造有利條件參與建設項目信用管理［1］，通過良好的信用建立企業的業務平臺，從而增強企業的競爭力。
1信用管理的必要性
信用管理往往容易被企業忽視，但實際上，信用管理對于企業極其重要。第一，信用管理可以有效地提高企業在行業內的可信度，并積累企業的無形資產；第二，信用管理可以有效地防范來自企業內外部的失信風險；第三，信用管理可以建立有效的危機應對機制、現代信息溝通機制和人才發現機制，實現可持續發展；第四，信用管理可以提高在同行業企業的競爭力。因此，加強信用管理，努力提高信用評價等級，是當今工程造價咨詢企業發展中不可忽視的一個重點。企業按市場需求開展企業信用評級活動。只有提高企業信用管理水平，才能增強在國際經濟競爭中的發展優勢。加強工程造價咨詢企業的信用管理也是轉變造價管理部門職能的重要舉措之一。造價管理部門可充分發揮其在信用建設上的主導作用，加快建立和完善咨詢企業信用法規體系，并且強化信用監督，通過對危害社會信用的各種行為做出的整治，達到規范造價管理部門行為，提高造價管理部門公信力的目的，從而構建工程造價咨詢企業的信用激勵機制，在咨詢業內著力創建良好的社會信用環境，充分發揮造價管理部門信用管理職能。
2建立完善的信用體系，規范工程造價咨詢企業的管理
要加強對工程造價咨詢單位的管理，必須建立完善的規章制度。首先，政府要從政策方面引導，為工程造價咨詢企業營造公平、公開、公正、誠實守信的市場環境，培育市場機制，利用政策手段把造價咨詢業務最大限度地推向市場［3］。政府應維護行業利益，促進行業發展，為工程造價咨詢企業做堅強的后盾，加強信用管理，使市場有序健康地發展。其次，相關立法機關及管理部門應從企業的角度制定行業行為規范和行為準則，工程造價建設行政主管部門應連同造價協會等相關部門完善工程造價咨詢企業信用評價體系的建設及檢查監督制度。實行多方面配合，加強對工程造價咨詢企業的管理，定期或不定期地對工程造價咨詢企業的工作成果和執業行為進行檢查、監督，真正落實信用評價體系的實施，為工程造價行業健康持續發展提供有力的保障。再次，企業也應具體制定企業內部從業人員信用管理制度，規定從業人員必須是專職人員，保證審價結果的公正性［4］。同時，企業需制定咨詢服務效果評價標準，加強企業內部從業人員的信用道德教育，并將信用服務納入相關的考核標準，注重信用服務的考核。
3強化內部信用管理，提高工程造價咨詢企業整體素質
目前，我國的工程造價咨詢企業相對業務范圍比較單一，雖然表面看起來熱鬧，但是實際上主要還是集中在工程實施階段的預算，標底的編審和工程結算的審核等方面上。但從目前發展趨勢看，工程造價管理正在經歷幾個階段，從簡單的工程概預算管理到工程造價全過程控制，到建設工程全壽命周期造價管理，到國際流行的建設工程全面造價管理。而大部分造價咨詢企業在從事服務時，其業務范圍僅局限于簡單的概預算編制，應發展到工程造價全過程控制、建設工程全壽命周期造價管理、建設工程全面工程造價管理以使社會資源得到進一步優化，也增加了咨詢企業的業務量。目前，工程造價咨詢市場競爭激烈，優勝劣汰的局面已經形成。工程造價咨詢企業要提高信用等級，樹立品牌，就要抓好內部管理，走高水平、優質服務的道路。只有通過嚴格的內部管理，增強企業實力，努力提高市場占有率，才能將企業做大做強。從發展趨勢看，今后工程造價咨詢行業是全方位的投資咨詢服務。國外一些大型工程造價咨詢企業因長期在市場經濟下運作，總結了很多寶貴經驗值得借鑒，如企業管理方法、咨詢技術、企業文化、職工激勵制度等，都可以學習借鑒，提高自身水平。行業內部可以加強各單位和人員的誠信學習，通過舉辦講座，普及誠信教育，在行業中營造誠信氛圍，定期進行信用等級評價，對評出的3A企業應在行業內大力宣傳，對落后的單位嚴格批評，增強大家的信用意識。
4加強工程師及從業人員的信用管理
目前，我國工程造價咨詢企業普遍存在造價工程師缺乏，專業從業人員素質參差不齊的現象。不少企業采用造價工程師掛名，而讓一些資歷及經驗較淺的工作人員主要負責實際工作。很多企業認為員工只要能熟悉圖紙，會計算工程量，會套用定額及取費計算總價即可，而忽略了為了企業的可持續發展，培養既能熟練地掌握專業技術，又懂經濟管理和相關法律的復合型咨詢人才。因此，目前很多造價咨詢企業只能靠降低成本進行惡性競爭，導致整個行業在社會上被誤認為是一種技術含量低，且無信用機制約束的簡單勞動。造價工程師簽字制度的實施使得工程造價咨詢業務多元化、廣泛化，有利于合理確定和有效控制工程造價，同時為發承包雙方提供科學公正的服務及權威的建議，更體現了建設工程全過程管理的要求。通過造價工程師的簽字，也使其與咨詢成果一并記錄在案，具有可追溯性，即使多年以后，也能追究相關責任人的責任。因此，造價工程師需具備足夠的專業技術能力及信用服務意識，重視咨詢質量，遵守職業道德，維護企業信用。同時，企業也要加強培養一線工作人員，即專業造價從業人員，使企業內部的專業技術人員既懂工程、懂經濟，又懂得信用服務對于企業自身的重要性，從而培養擁有一支懂技術、精業務、責任心強、經驗豐富、講信用、重服務的工程造價管理隊伍，不僅加強了整個企業的專業能力及市場競爭力，并且為提高建設工程造價咨詢管理水平，推動工程造價咨詢行業的發展起到關鍵作用。
5建立信用獎懲機制
現行法律法規的不完善使造價咨詢企業有權無責，各工程造價咨詢企業有編審定價的權，而無對咨詢業務報告所負的責，其實這點也是因為信用管理不良導致的，因此建立信用獎懲機制是社會信用體系正常發揮作用的保障。相關部門可以根據本地區的特點分別制定出工程造價企業及從業人員基本情況統計表、良好行為記錄表和不良行為記錄表，利用網絡建立信用平臺，按年度進行網上登記、審核。對企業及從業人員可以通過信用平臺對守信者的良好行為應予及時表揚、肯定并記錄、公告，使守信者獲得更多的市場機會，企業得到不斷發展壯大，從業人員也能建立良好聲譽，使社會對企業及個人的行為有所了解，在選擇業務上作為參考依據。同時，對于失信者的不良行為也應在信用平臺上進行批評、記錄并公告，使失信者受到法律、行政、經濟、道德等多方面的懲罰，企業與個人付出與其失信行為相應的經濟和名譽代價，使其想要發展，必須加強企業及從業人員的信用管理，否則將被市場淘汰。想要讓信用平臺充分發揮其用途，必須建立有效的信用獎懲機制，才能充分發揮其對工程造價咨詢企業及從業人員的控制作用。綜合來說，獎勵機制可通過良好記錄公告，造成企業之間的隱形競爭，從而為整個行業發展起到正面引導作用。懲罰機制則可從兩方面展開：一方面通過政府管理部門做出行政性懲罰，通過行政管理手段限制企業和個人的執業行為，達到制止違規或失信行為；另一方面對信用不良的企業和個人給予經濟處罰，嚴重的若違反法律的，則依法追究民事或刑事責任。
6結語
信用管理對于工程造價咨詢企業極其重要。從長遠發展眼光來看，想要讓一個企業乃至整個工程造價咨詢行業得以健康、長足地發展，除了有效提高從業人員、技術團隊的技術水平，提高企業、行業的管理能力外，還需要加強企業、行業的信用管理，這對于企業的可持續發展起著至關重要的作用。只有真正重視工程造價咨詢企業及從業人員信用評價體系的建設，政府加以積極引導，加強監督、宣傳，法制建設和道德建設互相配合，工程造價咨詢行業才能穩步發展，企業及從業人員的執業行為才能進一步規范化。
作者:偶丹萍 單位:江陰職業技術學院藝術設計系
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關鍵詞:管理咨詢;市場培育;綜述
中圖分類號:F270文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)18-0180-03
咨詢業最早出現在美國,1926年,一位芝加哥大學教授創建了一家以自己名字命名的咨詢公司,它的出現標志著管理咨詢業的誕生,他就是Mckinsy。被稱為“智力服務業”的咨詢業目前正在世界范圍內蓬勃發展,成為“朝陽行業”之一。中國管理咨詢業在發展中遇到各種各樣的問題,研究者也充分注意到中國咨詢業面臨的機遇和挑戰,作了一些研究。
一、中國管理咨詢業面臨的環境與現狀
近年來,中國咨詢業營業額連續增長,中國管理咨詢機構可以充分利用后發優勢和本土化優勢,不斷擴大經營規模,拓展業務范圍。孫曉婧(2006)認為,社會咨詢意識落后,客戶群體尚未形成,社會咨詢意識落后主要表現在咨詢有用意識、咨詢先行意識、咨詢有償意識、咨詢產業意識、咨詢產業的現代經營理念幾方面。王輝斌(2006)認為,目前企業管理咨詢的狀況還不盡如人意,表現在大家對管理咨詢的作用還知之甚少、或者說即使知道了作用但化成行動的人還是非常少,管理咨詢本身給人認識的清晰程度還不夠、產生價值導向的認識還不清,以至很多人將“策劃”與“咨詢”混為一談。趙書華、郎曙芳(2006)認為,全社會咨詢意識在增強,主要表現為政府和企管理層咨詢意識和咨詢需求的增加。焦玉英(2005)認為,國內同國外的管理咨詢機構之間的競爭將長期存在。
中國大多數的企業家和政府職能部門的領導并不具備應對市場經濟發展必要的知識和經驗,這就成為產生巨大咨詢需求的社會背景。中國管理咨詢市場容量巨大,但有效需求明顯不足。如何讓潛在的市場需求轉化為有效需求,是擺在管理咨詢業面前亟待解決的問題。焦玉英(2005)認為,國有企業、民營企業和外資企業是管理咨詢服務的主要需求者,它們對管理咨詢服務的需求在持續增長。王蓮、劉小紅(2006)認為,目前中國管理咨詢行業的供需存在不平衡現象,在IT咨詢方面供不應求,而在市場營銷方面供需比例為6∶1。焦玉英(2005)認為,中國企業對管理咨詢服務的需求具有個性化、地區需求的不平衡、行業特征明顯等特點。東部沿海地區的企業對管理咨詢服務的需求明顯高于中西部地區,經濟發達地區對管理咨詢服務的需求明顯高于經濟落后地區。管理咨詢行業市場發展報告(2004)指出,東部、南部和北部沿海地區的客戶數量占到了管理咨詢市場客戶總體的58%,屬于熱點地區。王蓮、劉小紅(2006)指出,不管是管理咨詢公司還是企都已經意識到好的戰略才能保證企業順利發展,戰略咨詢從供求雙雙來看,所占的比重都比較大,達到了16%。焦玉英(2005)認為,企業對管理咨詢服務的需求與企業的規模有關。
楊中強、霍國慶(2005)認為,中國管理咨詢業缺乏統一的行業規范,仍然處于無序狀態;管理咨詢師隊伍素質偏低、良莠不齊;國內管理咨詢企業缺乏品牌優勢;缺少相應的法律法規,沒有一套完整的咨詢法規規范市場行為,這也為咨詢投機行留下空間。許立帆(2006)認為,表現為公司存在缺乏品牌意識、穩定的專家隊伍和長期客戶價值觀念。焦玉英(2005)認為,中國管理咨詢業的服務質量和服務效率還不高,咨詢服務在國民經濟中所占的比重以及所產生的經濟效益方面同發達國家存在較明顯的差距。趙書華、郎曙芳(2006)指出,與發達國家相比,中國咨詢業在資金、知識積累以及人力資本上和行業管理兩方面存在較大差距,楊中強、霍國慶(2005)比較了中外對于管理咨詢業執業資格以及執業道德規范,發現國外在管理咨詢業獨立、客觀、公正的核心理念上進行了更為系統深入的探討,無論從歷史進程還是當代咨詢公司的實務,更加注重管理咨詢業的聲譽和可持續發展。
陳蘭通(2005)認為,管理咨詢作為一個新興的產業和智力服務行業,要實現健康發展必須實施“人才強業”戰略,必須加強管理咨詢專業人才的培養,擁有一定數量和職業水平的咨詢專家隊伍。譚加勁(2006)認為,咨詢服務人員必須具備金融、財務、稅務、法律、管理等方面深厚的理論知識和豐富的實踐經驗,并受過咨詢方面良好的專門訓練,掌握嫻熟的咨詢技法。楊廷鈁、楊從杰(2005)則對咨詢師的勝任能力作了研究,認為在咨詢的不同階段需要有不同的能力,包括使得咨詢顧問可以將技能、知識向客戶方轉移,讓客戶懂得如何進行操作,自己來推動變革的教育能力。
二、管理咨詢機構的經營模式
從經營模式看,李憲華、石永恒(2005)認為,從國外的咨詢公司的治理系統可以看出,咨詢公司合伙制具有較強的生命力,它是一種有組織的發展模式,很多著名的合伙制咨詢公司都發展成了“百年老店”,他們在這種逐漸的發展過程中積淀了自己獨特的文化,形成了有效的治理和激勵模式,這是值得我們借鑒的地方。面對知識經濟社會,張秀華(2005)認為,咨詢客戶的需要越來越具體化和快速變換,知識資本變得越來越專門化或非編碼化,咨詢企業為了生存將不得不與其他咨詢企業或非咨詢企業進行聯盟和合作。許立帆(2006)認為,管理咨詢公司之間要有能力互補與組合、結盟、合作,在分工與協作中求生存與發展。
從發展戰略上看,楊思卓(2005)指出,管理咨詢業發展呈現公司戰略由全能型向精專型發展、市場范圍由珠江三角洲向全國發展、服務內容由淺層次向深層次發展、作業方式由個人作業向團隊協作發展和質量信譽由企業自律向行業管理發展五大趨勢。有研究者指出咨詢開始實現由傳統咨詢向現代咨詢轉變,這種轉變帶來了咨詢業發展的新特征,主要表現為差別化,創新,全球化。劉茜、李飛(2005)認為,管理咨詢業常見的經營策略大致有管理創新的時尚化、問題分析的簡單化和問題解決的結構化三種策略,咨詢公司最重要的產品是為客戶提供的建議和解決方案。
沈蓉蓉(2006)認為,中國企業“萬事不求人”的小農意識根深蒂固,作為咨詢主體的管理咨詢公司要發揮其主動出擊的作用。張秀華(2005)則認為,咨詢企業能在網上直接為咨詢客戶提供其所需要的新管理思想、方案,吸引了眾多的中小型企業,實施網絡化是咨詢企業發展的必然。尚珊(2005)則強調品牌的重要性,認為品牌產品或品牌服務能使客戶形成一種相當固定的購買心理和對購買行動的依賴,促使客戶對品牌產生依賴是咨詢企業品牌建設及其價值體現的最終目標。
三、咨詢市場的培育
劉茜、李飛(2005)認為,政府、咨詢方和客戶的共同努力是管理咨詢市場培育的主要途徑。沈蓉蓉(2006)認為,政府應從法律上確保管理咨詢業的法定地位及其健康發展;從政策上鼓勵管理咨詢業的發展;從資金上對管理咨詢業給予有力的支持(政府要增加對企業管理咨詢的投入,應設專門的基金、專項用于企業管理咨詢活動;焦玉英(2005)認為,國際著名的管理咨詢公司紛紛進軍中國市場,推動了中國管理咨詢市場的發展,對知名咨詢公司以及其成功案例的報道和宣傳,在一定程度上刺激了國內企業對管理咨詢服務的需求。劉漢英(2006)認為,應當盡快建立起中國管理咨詢行業協會,加對管理咨詢業的組織管理。
劉茜、李飛(2005)認為,在培育咨詢市場的過程中,要讓企業管理層充分了解咨詢公司的普遍性經營策略和內部運作機制,打破咨詢服務和管理創新的神話,對咨詢服務和管理創新能夠給企業帶來的收益建立現實的預期。譚加勁(2006)認為,咨詢業務營銷的核心是要建立與被咨詢企業的良好關系,并使雙方在合作中獲利。咨詢業務營銷不僅強調與客戶建立良好的關系,更強調維護這種良好的關系。
四、管理咨詢的過程與方法
王致用(2006)認為,管理咨詢業務的基本流程可分為三個階段,第一階段包括面訪以準備咨詢初步方案,其目的是簽訂咨詢業務合同;第二階段包括咨詢計劃制訂等,其目的是形成咨詢文本框架;第三階段包括形成咨詢文本初稿、與管理層溝通、咨詢文本定稿及呈交等步驟,其目的是呈交咨詢文本。王昕、李勇(2005)認為,咨詢服務提供者與客戶之間有著交叉的知識體系,可以進行知識交流與轉移,咨詢服務過程中的知識轉移是雙向的,知識整合與其類似,也存在兩個階段:第一階段:知識整合的主體是咨詢服務提供者,整合的對象是服務提供者的原有知識體系與服務接受者的經驗和知識。第二階段:知識整合的主體是咨詢服務的接受者,整合的對象是從服務提供者轉移的知識與服務接受者原有的知識體系。
王革非(2006)指出,咨詢人經常用到企業分析的各式診斷工具包括分析宏觀環境分析PEST工具,企業競爭優勢和內外環境分析的SWOT工具,行業結構分析的FIVE FORCES工具,行業中的戰略群體分析SGM工具,市場問題分析的BGM工具,產品問題分析的TLP工具,產品生命周期分析的PLC工具以及市場占有率分析工具PIMS等等。王君、潘星、李靜、劉魯(2006)提出了基于案例推理的知識管理咨詢系統的架構,研究了實現基于案例推理的知識管理咨詢系統的若干技術,所得到的研究成果,對支持咨詢企業的知識管理方面的業務,實現知識管理咨詢系統,有著重要的指導意義,為咨詢企業實現有效的知識管理提供了理論和技術上的保障,拓展了CBR的應用領域。
五、需要進一步研究的問題
從對中國管理咨詢的研究的文獻看,我們認為在以下幾個方面值得深入研究:
1.如何有效地進行行業管理。首先,面對中國的管理咨詢行業剛剛起步的現狀,管理咨詢協會應當如何履行行業管理職能、采取什么樣的管理模式?其次,咨詢行業的許多宏觀管理功能還處于醞釀和發育階段,如何對咨詢市場進行引導和規范管理,避免惡性競爭,促進中國管理咨詢業的健康發展?第三,協會在管理咨詢顧問標準和會員行為標準建設,開放的國際化的數據庫的建設與使用,對咨詢行業的管理與服務中如何發揮了作用?
2.如何構建中國管理咨詢思想體系。管理咨詢思想體系里面應該涵蓋咨詢方法、咨詢技術和咨詢思想全方位的內容。一個行業的發展,和它的文化與社會環境是息息相關的。基于中國的特殊文化和社會環境,如何構建自己的管理咨詢思想系統?這一管理思想系統如何將傳統與創新有機的結合起來,面向客戶企業,切實在實踐的基礎上總結、提升、推廣?
3.管理咨詢中的知識管理與知識傳遞。作為管理咨詢公司,一方面應當鼓勵咨詢專家將他們在工作中發展起來的許多富有創造的見解和思想加以總結,以論文的形式發表,另一方面,也是更重要的一點就是把知識管理的重點放在對隱性知識的發掘、傳播和利用上。相對于公司內大量有價值的經驗和深邃的學術思想而言,更多的知識和經驗是作為隱性知識存在于專家們的頭腦中,沒有被整理成文,更淡不上在公司范圍內交流與共享。管理咨詢機構如何管理好隱性知識、如何有效地將這些顯性的和隱性的知識傳遞到被咨詢企業,并與咨詢對象的知識體系有機融合,關系到咨詢服務的成敗。
4.管理咨詢師的素質和培養。為提供高質量的管理咨詢服務,咨詢機構必須具備相應的資質,咨詢顧問必須有職業資格。咨詢機構的資質和咨詢顧問的職業資格可以通過認證和考試取得,對咨詢顧問來說,通過考試只是獲得進入行業的資格,管理咨詢師應當具有什么樣的理論素養?又應當具有什么樣的實踐經驗?現階段,中國管理咨詢師的培育途徑是什么?都值得研究。
5.政府對咨詢業的扶持政策。如何將國家大力發展第三產業的思想具體化?除了政府應當對管理咨詢業在稅收上進行優惠外,如何對咨詢業的發展進行系統的政策支持呢?政府如何培育管理咨詢市場?政府如何通過行業協會引導管理咨詢機構獲得咨詢業務?如何引導管理咨詢機構做強做大?。
6.創建學習性組織與管理咨詢。信息經濟時代,企業依靠速度與知識的結合來提高工作績效,企業必須做到更有效地吸取新知識,學習制定更合理的戰略和采取更明確的行動。建立學習性組織是企業發展的必然要求,在學習性組織的建設中,管理咨詢應當發揮什么樣的作用?學習性組織的建立,對管理咨詢提出哪些挑戰?
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自雜志問世以來，《成功營銷》一直受到國內外企業眾多市場營銷界人士的大力支持，在此，我們首先從內心深處感謝他們。作為一本專業雜志，在內容上，我們需要專家的視角和他們帶來的業內信息，在雜志與讀者的互動活動上，我們需要專家的點撥和他們來自一線的實戰經驗。
從 2003 年第 7 期開始，我們正式推出專家團欄目，在今后的每一期當中都將對部分專家進行簡要介紹。
我們并不希望這僅僅是一臺“專家秀”。我們的雜志，將會借此搭建一個專業平臺，在促進業內交流、使專家團成員可以展現自己最新、最權威的觀點的同時，為我們的讀者帶來營銷領域的新知識、新理論、新方法；而對于中國企業的營銷實踐，這個專家團也必將會起到指導性的作用，為一線工商企業提供最實用的支持。
趙民
簡介： 作為新華信公司的創始人、董事長、總裁，趙民具有10年企業管理咨詢經驗，是中國最早致力于管理咨詢的專業人員之一。新華信公司成立于1992年，是中國成立最早的專業咨詢服務公司之一。曾領導新華信實施運作了中國咨詢業第一起兼并案；在北京中關村以5000萬元人民幣創辦了中國第一家有限合伙制風險投資機構----北京天綠創業投資中心。同時趙民還是全國青聯委員，北京市科技咨詢業協會副理事長，歐美同學會商會理事，中國企業家理事會理事；北京大學光華管理學院MBA招生面試客座考官、清華大學經濟管理學院MBA招生面試客座考官，全國大學生創業大賽評委。
營銷觀點： 不同產業存在著不同程度的市場化，中國在市場化程度的階段性主要表現為產業市場化改革的程度。所以對產業發展階段的總結和規律的把握，可以有效的指導企業制定市場推廣策略。
屈云波
簡介： 中國營銷管理咨詢、營銷人員培訓和營銷知識傳播行業的創始者之一。曾在 2000 年至 2002 年以職業經理人的身份加盟廣東科龍電器股份有限公司，任上市公司董事、副總裁，主管國內外市場營銷、企業戰略規劃和整個公司管理新工具的引進工作；還服務過美的空調、嘉陵摩托、青島啤酒、承德露露、伊利奶粉等數十個項目的營銷管理咨詢及培訓。目前任職于已有十年歷史的北京派力營銷管理咨詢有限公司董事長、合伙人。 16 年的本土營銷實踐經歷和 10 年的西方營銷知識在中國的傳播經歷，使其對西方營銷理論與中國營銷實踐的融會貫通有了深刻的理解，并把這種理解用實戰、咨詢、培訓和出版等途徑傳遞給中國上進企業。
營銷觀點： 在中國企業的營銷觀念已逐步成熟的今天，仍有大部分的企業呈“曇花一現”的局面。究其原因，其中有一個很重要的成因就是“缺乏真正的市場營銷觀念和市場營銷能力”。
遠海鷹
簡介： 遠海鷹先生于2000年2月加入愛德曼公司北京辦事處，任職高級副總裁。在此之前，他曾在安可顧問有限公司歷任該公司高級顧問、總監和副總裁職務。除任愛德曼公司高級副總裁以外，遠海鷹先生還兼任中國美國商會政府事務委員會主席、由80余家跨國公司組成的優質品牌保護委員會政府合作委員會主席、中國國際公共關系協會理事、北京外商投資企業協會理事等職務。 他為之服務的政府部門、非政府組織和跨國企業包括美國百威、英特爾、箭牌口香糖、愛芬食品、雅虎、中國美國商會、美國肉類出口協會和美國國際棉花協會等公司和組織。
營銷觀點： 優良品牌要有三個標志：一是要有知名度，這依靠單向傳播就可以做到；二是要有美譽度，即好的口碑，這依靠雙向或多向傳播才能做到；三是要有信任度，這是長期持久雙向或多向交流的結果。
劉國基
論文摘要：在實證調查的基礎上，提出構建符合我國國情的中小企業會計服務系統，以解決我國中小企業由于信用問題而導致的與資金供應者之間信息不對稱存在的市場失效問題。分析了中小企業會計管理的現狀、存在的問題，提出了構建中小企業會計服務系統的思路、方法、途徑、措施等。
改革開放以來，特別是《中小企業促進法》和《國務院關于鼓勵支持和引導個體私營等非公有制 經濟 發展 若干意見》頒布以來，中小企業、非公有制經濟迅速發展。最新統計資料表明，中小企業數量已占全國企業總數的99．6％，創造的產品和服務價值占國民生產總值的58．5％，吸納了75％以上的城鎮就業人員，社會銷售額占58．9％，進出口額占68％左右，上繳稅收占48％左右。中小企業發明的專利和研發的新產品分別占66％和82％。中小企業已經成為我國經濟發展、市場繁榮和擴大就業的生力軍。然而，一些中小企業的信用缺失，造成中小企業與 金融 機構的信息不對稱而存在市場失效問題，成為中小企業融資難的主要原因。構建我國中小企業信用體系，特別是解決中小企業的財務信用缺失問題，已經成為
三、中小 企業 會計 服務市場存在的問題
1)政策 法律 上的扶持力度不夠。目前，從法律體系上來說，《中小企業促進法》規定“國家鼓勵社會各方面力量，建立健全中小企業服務體系，為中小企業提供服務”。但實際操作中卻沒有具體的實施細則，使得社會力量很難將中小企業納入其服務范圍。由于缺乏利益的驅動作用，社會各方力量很難積極介入中小企業的服務體系。2)市場供需存在較大矛盾。整體的會計服務需求量大，而社會供給不足。3)服務品種單一。外部經營環境劇烈變動，而中小企業會計基礎較差，除了傳統的記賬、審計會計業務外，中小企業在管理咨詢、理財、資產評估、稅收籌劃、經營診斷以及進行市場調查、情報搜集、信息處理等方面的需求量越來越大。但目前社會所提供的中小企業會計服務品種單一。4)服務質量存在較大差距。中小企業貸款有急、頻、少、缺、高的特點，即時間急、頻率高、金額少、缺抵押、費用高。與貸款相關的會計服務也要求快、頻、全、準、低，即速度快、頻率高、信息全面、數據準確、成本低。目前，由于中小會計師事務所的收入與質量問題相關，因此，很難擺脫這個怪圈。5)社會參與度不夠。社會缺乏對中小企業會計服務體系的充分認識，缺乏信息協調共享平臺。各自為政導致的是信息透明度低，信息成本居高不下，因此，很難實現中小企業信用信息查詢、交流和共享的社會化。作為一項系統工程，該由各個職能部門包括經貿、財政、 金融 、稅務、工商、民政、公安、外匯管理、海關等部門緊密配合，而目前尚不能實現這種部門聯動，信息共享平臺的搭建亦需時日。
四、現階段 發展 中小企業會計服務的措施
應努力構建以中小企業社會信用建設為核心、政府主導、社會力量參與的會計服務體系，推動中小企業社會化服務體系建設，以增強財務信息的透明度為突破口，解決中小企業發展過程中的基礎性信用問題，為中小企業提供及時有效的服務。
(一)政府在建立健全會計服務體系中應發揮關鍵作用。會計服務體系的建設是社會信用體系建設的一部分，政府應將中小企業信用評價職能賦予中小企業會計服務機構，增強中小企業財務信息的透明度，降低信息成本，鼓勵社會力量參與，解決信息不對稱問題。
(二)社會力量參與。根據實際，不搞重復建設，建立健全符合市場 經濟 制度要求的中小企業信用等級制度。建立適合中小企業的信用信息歸集體系，現階段的做法可以分為兩種。其一是政府部門牽頭，聯合各行政單位、銀行等金融機構，擴大建立中小企業信用信息歸集檔案。其二是發揮工商行政管理部門的職能優勢，建立中小企業信用信息 網絡 和信用監督體系。兩種做法都可以在條件成熟后逐步推向商業化。企業信用信息數據庫要有先進的技術平臺，具有動態錄入、數據共享和數據查詢等功能，相關主管部門要重視信用交易的鼓勵和監管工作。
(三)規范中小會計師事務所的服務行為。加強行業監督和管理，規范會計市場主體的行為，可以通過行業協會的自律和監管，加大行業監督處罰力度，建立健全嚴密、系統、高效的監督、管理體制。制定合理的中小企業會計服務收費標準，防止亂收費和高收費。對中小會計服務機構實行收益保護，各地政府可以根據實際情況調整補貼或是減免稅，保證中小會計服務機構得到一定的收益。
(四)針對中小企業會計服務供需矛盾，建立協調機制，引導各社會力量參與，增加供給。由政府牽頭解決該問題已初見成效，2005年底，河南省首個中小企業民營企業管理咨詢團在鄭州市成立。由河南省中小企業服務局、省中小企業民營企業協會牽頭組建的這個組織，吸收管理咨詢公司、會計師事務所等中介機構作為成員，旨在為全省中小企業、民營企業提供管理培訓、企業管理診斷及其相關服務，引導企業利用“外腦”。目前，已有成員單位l4家。除此之外，還可以嘗試以下做法：1)中小企業管理局下設中小企業會計服務部門，具體負責中小企業的會計服務工作；2)以民間協會的形式，嘗試對會員中小企業實行會計委派制；3)按照 現代 企業制度形成的會計師事務所或會計服務公司，考慮采用股份制。成員可以由政府部門、金融機構、服務中介機構、高校、科研機構等組成，將社會力量納入服務體系中，實現資源信息的共享，降低信息成本。
(五)提高會計服務質量，對中小事務所實行準人制度，進行資格認定。促進中小事務所的整合，扶持中小事務所的發展，并吸引外資所和國內大型所的業務向中小企業傾斜來擴大供給，提高服務質量。另外，針對中小事務所以及中小企業會計人員素質不高的現狀，可以進行不定期低收費或免費培訓，提高業務素質。
(六)中小會計師事務所適應市場需要，靈活轉變經營戰略。根據自身規模小、底子薄的特點，將業務重點集中在“小而精”上，走特色化經營之路，辦出專門化特色。
會計師事務所專門化方式有兩類：一類是服務業務專門化。根據自身優勢可以在審計、驗資、評估、會計咨詢、稅務等方面選擇一種或幾種作為業務重點。另一類是服務對象專門化。根據客戶行業不同，經營方式、業務范圍不同，可以考慮在一個或幾個相關行業內發展，以提高在行業內的知名度，取得相對其他事務所的特色優勢。
關鍵詞：高職；財經類專業；師資；指標；實證
基金項目：教育部人文社會科學研究青年基金（項目編號：15YJC880013）；江蘇省教育科學“十二五”規劃青年專項重點資助（項目編號：C-a/2015/006）；蘇州市“高技能人才培養研發”課題（項目編號：GJNP201421）
中圖分類號：F24 文獻標識碼：A
收錄日期：2015年10月11日
高效師資隊伍的建立必須適當搭配師資隊伍中的各要素，并且科學地處理教師個體之間、教師與教師群體之間以及教師群體與外部因素之間的各種關系。高職財經類專業師資隊伍的構建和評價有其特殊性，不僅要考慮大學的功能，而且要考慮高職人才培養的定位和財經類專業的特點，因此需要教師自身的努力和合作，需要管理者的政策引導與執行，以確保公平和科學的維護教師個體和群體的利益。因此，這是一個龐大的系統工程。通過調研和文獻參考，本文界定了高職財經類專業師資隊伍的評價要素，構建評價指標體系，運用模糊綜合評判法確定權重并進行實證研究。
一、高職財經類專業師資隊伍評價元素
（一）師資結構。師資結構主要從三個指標量化，其依據來源于教育部2004年版的《高職高專院校人才培養工作水平評估方案（試行）》（以下簡稱《教發2004》）：
第一，學生與教師比例。根據《教發2004》界定學生∶教師≤16∶1（藝術、體育院校除外）；同時50%的專任教師周學時≤12課時為優秀。
第二，專任教師構成。《教發2004》中規定青年教師中研究生學歷或者碩士及以上學位達到35%；高級職稱（不含高級講師）比例達到30%以上，且在各專業中的結構分布合理，大多數專業有高級職稱的專業帶頭人；專業基礎課和專業課中雙師素質教師比例達70%以上。同時符合這三個條件界定為優秀。
第三，兼職教師構成。《教發2004》中規定兼職教師一般具有中級以上職稱，其中高級職稱占30%以上，專業結構與學校專業設置相適應；兼職教師數占專業課與實踐指導教師合計數之比達20%以上；兼職教師的教學效果好。同時符合這三個條件界定為優秀。
（二）教學工作。教學工作主要從三個視角評估，其依據來源是參考相關文獻和調研的基礎上研究總結：
第一，教學工作量。主要包括理論課工作量、實踐課工作量、實訓指導課工作量、畢業論文工作量以及網絡課程建設工作量。教學工作量是教師完成本職工作的基本要求。
第二，教學能力。主要衡量教學質量、教學方式、教學手段、教學設計、教學改革、課程考核、開發新課程、專業建設、教材開發、教改課題研究、職業技能鑒定以及指導學生參加技能大賽等情況。教學能力是教師成長與發展的必由之路。
第三，教學效果。主要采用學生評教、同行評教、考核督導組評教、教育教學成果、社會榮譽、用人單位反饋、學生工作能力和態度。教學效果是教師得到學校認可，提高學校美譽度的有效檢驗。
（三）科研工作。科研工作主要對科研課題、論文、專著、科研成果獎勵和獲取專利情況等五個角度予以評估。
第一，課題。主要評估國家級課題（國家自然科學基金、國家社科基金、國家教育規劃基金和國家軟科學）和部省級課題（教育部人文社科基金、省自然科學基金、省社科基金、省教育規劃基金和省軟科學）。本文認為，目前某些省份教育廳課題的申報并不合理。以江蘇為例，每年每個職業院校推薦15項，中8項，因此一旦在學校出線便有50%以上的命中率，所以容易滋生校內腐敗；而市級課題一方面關系居多；另一方面是對策類課題。沒有太多的學術價值。因此，部分省市的市廳級課題已經失去了原有的意義，也不能反映教師的學術水平，故不在評估范圍內。
第二，論文。主要評估在SCI、SSCI、CSSCI、EI和北大核心期刊發表的論文數以及人大復印資料收錄。省級刊物不予評估。
第三，專著。專著即是對某一學科或某一專門課題進行全面系統論述的著作。一般是對特定問題進行詳細、系統考察或研究的結果。主要評估本單位工作人員為第一作者，有統一書號且公開出版發行，本人撰寫10萬字以上的著作。教材不予評估。
第四，科研成果獎。主要評估國家哲學社會科學優秀成果獎、“孫冶方獎”、“蔣一葦獎”、教育部人文社會科學研究成果評獎、省哲學社會科學優秀成果獎、省“社科應用研究精品工程”獎、省人文社會科學研究成果獎和市哲學社會科學優秀成果獎等市級以上科研成果獎。市級社科聯評獎不予評估。
第五，專利。“專利”即是指專有的利益和權利。本文主要評估與財經專業相關的發明專利、實用新型專利和外觀設計專利。有些純屬個人愛好，沒有實際價值的專利不予評估。
（四）社會服務。社會服務是指以提供勞務（有形和無形）的形式來滿足社會需求的社會活動。本文所指的社會服務是指廣義的生產。生產指直接為物質生產提供的服務，如原材料運輸、能源供應、信息傳遞、科技咨詢、勞動力培訓等。因此，主要評估教師為企業提供培訓、校企合作、企業管理咨詢和獲得企業的橫向課題等無形的形式。
（五）教師利益。《中華人民共和國教師法》是用法律來維護教師的合法權益，保障教師待遇和社會地位的不斷提高；加強教師隊伍的規范化管理，確保教師隊伍整體素質不斷優化和提高。本文主要評估教師的工資待遇是否合理、培養與培訓是否充分、職稱評定是否公平、公正和科學以及在教育教學、人才培養、科學研究、教學改革、學校建設、社會服務等方面成績優異的，是否由所在學校予以表彰和獎勵。
二、高職財經類專業師資隊伍評價指標體系
本文以師資結構、教學工作、科研工作、社會服務和教師利益這五個要素作為高職財經類專業師資隊伍評估的一級指標，并將師資結構細分為學生與教師比例、專任教師構成和兼職教師構成等三個二級指標；教學工作細分為教學工作量、教學能力和教學效果等三個二級指標；科研工作細分為課題、論文、專著、科研成果獎和專利等五個二級指標；社會服務細分為企業提供培訓、校企合作、企業管理咨詢和企業的橫向課題等四個二級指標；教師利益細分為工資待遇、培養與培訓、職稱評定和表彰和獎勵。
表1為高職財經類專業師資隊伍評價要素的重要性調查統計表；表2為高職財經類專業師資隊伍的評價指標體系。（表1、表2）
表1調查統計表作簡要說明：①發放調查問卷200份，收回198份，剔除不合格問卷13份，有效問卷185份；②調查時間：2014年11月8日、12月10日、12月30日；③調查對象：蘇州工業職業技術學院、蘇州經貿職業技術學院、蘇州市職業大學的70名老師和70名學生；蘇州市進出口商會和蘇州偉中報關公司等單位的60名工作人員。
統計結果表明：教學工作所占的5分值最高，為58.38%；其次是科研工作、社會服務、教師利益和師資結構，分別為57.30%、56.22%、55.13%和50.81%。為計算各評價要素（一級指標F）的權重，采用模糊綜合評判法。假設總權重為100，把A2視為基數1，那么各要素一級指標的評價值（Z）分別為：Z1=A1/A2=0.87；Z2=A2/A2=1；Z3=A3/A2=0.98；Z4=A4/A2=0.96；Z5=A5/A2=0.94.將各評價值求和，即Z=∑Z1+Z2+Z3+Z4+Z5=4.3。計算教學工作的權重為：F2=100/4.3=23.3，按照四舍五入法取整數為23；那么師資結構權重F1=23.3×A1/A2=20，依此類推并取整。因此，上述一級指標（師資結構、教學工作、科研工作、社會服務和教師利益）的權重分別確定為20、23、23、22、22。
績效評判的指標分為兩類：定性指標和定量指標。兩類指標的評判均需要量化，才能進行綜合考量。對于定量指標，首先應找出各項指標最低值和最高值，將最低值設為0，最高值設為1，然后用線性插值法將各項指標的實際數據映射到對應的[0，1]區間，得到各指標的隸屬度。設X代表實際數值，Y代表映射值，最低值的坐標為（X1，Y1），最高值的坐標為（X2，Y2），則依照下列公式：
（X-X1）/（X2-X1）=（Y-Y1）/（Y2-Y1）
對于定性指標，可以先按照五級評判集，即指標性能和效果“優、良、中、合格、不合格”，進行分級評判，則可以先將實際指標粗糙地映射到區間[0，0.2]、[0.2，0.4]、[0.4，0.6]、[0.6，0.8]和[0.8，1]中的某個區間內。然后，再根據具體情況，將指標值進一步具體化。為了簡化評價計算，可以將分值分區后針對具體項目指標體系的區間，直接以區間整數作為結果。
現以SJY校某財經類二級學院進行實證分析，截至2014年12月，該院有教職工69人，副高以上職稱教師30人，其中教授4人，具有研究生學歷或碩士以上學位教師47人，兼職教師15人。該院有30多個班級，1，500多名學生，來自全國14個省、市、自治區。多年來，畢業生就業率均在99%以上。主持有省級特色專業1項，校級教改專業1項，國家精品課程1門、國家級規劃教材2部、省級精品課程5門、省級精品教材8本，省級重點專業群1個，省級實訓基地1個。主持省級課題1項，在北大核心期刊發表學術論文近50篇，獲得市級科研成果二等獎1項，與專業相關的專利1項。校企合作基礎良好，獲得多項企業橫向課題。
如表2，構建五個一級指標和19個二級指標的高職財經類專業師資隊伍的評價指標體系，并給出相應的一級和二級評價權重、二級評價結論和得分，其綜合評價結果84.1，結論為“良”。
因此，模糊綜合評價方法確定高職院校財經類專業師資隊伍評估的一級評價指標的權重并采用績效評判的指標評價高職財經類專業師資隊伍的培養是有效的、可行的。需要說明的是本次研究的調查對象僅涉及學生、老師、行業和企業，未包括政府等其他相關當事人，此外二級指標的范圍過大，還需要進一步分解為三級指標，因此有一定的局限性。期待將研究的調查對象進一步擴大，并細分到三級指標，再次實證，相信會取得更好的效果。
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00078銀行會計學
03708中國近現代史綱要
04184線性代數（經管類） 00015英語（二）
00051管理系統中計算機應用
00079保險學原理 020114 農業經濟管理（獨立本科段） 00127農學概論
00128農業技術經濟學（一）
03709基本原理概論 00054管理學原理
00134農業統計學
09469財經應用寫作 00129農業政策學（一）
03708中國近現代史綱要 00015英語（二）
00043經濟法概論（財經類）
00051管理系統中計算機應用
00053對外經濟管理概論
00130作物栽培學（一） 020202 工商企業管理（獨立本科段） 00067財務管理學
00139西方經濟學
00151企業經營戰略
03709基本原理概論
04183概率論與數理統計（經管類） 00054管理學原理
00149國際貿易理論與實務 00153質量管理（一）
00154企業管理咨詢
03708中國近現代史綱要
04184線性代數（經管類） 00015英語（二）
00051管理系統中計算機應用
00152組織行為學 020204 會計（獨立本科段） 00058市場營銷學
00139西方經濟學
00162會計制度設計
03709基本原理概論
04183概率論與數理統計（經管類） 00054管理學原理 00159高級財務會計
00160審計學
03708中國近現代史綱要
04184線性代數（經管類） 00015英語（二）
00051管理系統中計算機應用
00158資產評估
00161財務報表分析（一） 020208 市場營銷（獨立本科段） 00139西方經濟學
00185商品流通概論
00186國際商務談判
03709基本原理概論
04183概率論與數理統計（經管類） 00149國際貿易理論與實務 00055企業會計學
00184市場營銷策劃
03708中國近現代史綱要
04184線性代數（經管類） 00015英語（二）
00051管理系統中計算機應用
00098國際市場營銷學
00183消費經濟學 020210 旅游管理（獨立本科段） 00058市場營銷學
00067財務管理學
00199中外民俗
03709基本原理概論
04183概率論與數理統計（經管類） 00054管理學原理 00198旅游企業投資與管理
03708中國近現代史綱要
04184線性代數（經管類） 00051管理系統中計算機應用
00053對外經濟管理概論
00152組織行為學 020218 人力資源管理（獨立本科段） 03709基本原理概論
06089勞動關系與勞動法 00054管理學原理
06090人員素質測評理論與方法 00041基礎會計學
00182公共關系學
03708中國近現代史綱要
06088管理思想史
06093人力資源開發與管理 00015英語（二）
00051管理系統中計算機應用
06091薪酬管理
06092工作分析 020230 公共事業管理（獨立本科段） 00147人力資源管理（一）
00318公共政策
03312勞動和社會保障概論
03709基本原理概論 00150金融理論與實務
00261行政法學
05723非政府組織管理 00153質量管理（一）
00154企業管理咨詢
03708中國近現代史綱要 00015英語（二）
02382管理信息系統
05722公共經濟學 030106 法律（本科段） 00230合同法
00249國際私法
00264中國法律思想史
03709基本原理概論
05678金融法 00227公司法
00246國際經濟法概論
00257票據法
00259公證與律師制度
00262法律文書寫作
00265西方法律思想史 00167勞動法
00258保險法
00263外國法制史
03708中國近現代史綱要
05680婚姻家庭法 00015英語（二）
00169房地產法
00226知識產權法
00228環境與資源保護法學
00233稅法 030302 行政管理學（獨立本科段） 00024普通邏輯
00067財務管理學
00318公共政策
00320領導科學
03709基本原理概論 00261行政法學
00315當代中國政治制度
00319行政組織理論 00316西方政治制度
00321中國文化概論
01848公務員制度
03708中國近現代史綱要 00015英語（二）
00034社會學概論
00322中國行政史
00323西方行政學說史 040102 學前教育（獨立本科段） 00398學前教育原理
00401學前比較教育
00403學前兒童家庭教育
03709基本原理概論 00881學前教育科學研究與論文寫作
00883學前特殊兒童教育 00402學前教育史
00885學前教育診斷與咨詢
03708中國近現代史綱要 00015英語（二）
00399學前游戲論
00467課程與教學論
00882學前教育心理學 050105 漢語言文學（本科段） 00037美學
00540外國文學史
03709基本原理概論 00321中國文化概論
00538中國古代文學史（一）
00539中國古代文學史（二）
03708中國近現代史綱要 00015英語（二）
00537中國現代文學史
00541語言學概論 050201 英語（本科段） 00087英語翻譯
00600高級英語
03709基本原理概論 00830現代語言學
00831英語語法 00832英語詞匯學
03708中國近現代史綱要 00603英語寫作
00604英美文學選讀 080307 機電一體化工程（獨立本科段） 02194工程經濟
02197概率論與數理統計（二）
02199復變函數與積分變換
02245機電一體化系統設計
03709基本原理概論 02240機械工程控制基礎
02243計算機軟件基礎（一） 02200現代設計方法
02202傳感器與檢測技術
03708中國近現代史綱要 00015英語（二）
00420物理（工）
02238模擬、數字及電力電子技術
02241工業用微型計算機 080702 計算機及應用（獨立本科段） 02197概率論與數理統計（二）
02324離散數學
02331數據結構
03709基本原理概論
04747Java語言程序設計（一） 00023高等數學（工本）
02326操作系統
04735數據庫系統原理 02325計算機系統結構
03708中國近現代史綱要
04737C++程序設計 00015英語（二）
02333軟件工程 080709 計算機網絡（獨立本科段） 02331數據結構
02335網絡操作系統
03709基本原理概論
04747Java語言程序設計（一） 00023高等數學（工本）
04735數據庫系統原理
04749網絡工程 02379計算機網絡管理
03708中國近現代史綱要
04751計算機網絡安全 00015英語（二）
03142互聯網及其應用
04741計算機網絡原理
04742通信概論 080806 建筑工程（獨立本科段） 02197概率論與數理統計（二）
02439結構力學（二）
02440混凝土結構設計
03709基本原理概論 02446建筑設備
03347流體力學 02198線性代數
02275計算機基礎與程序設計
02404工程地質及土力學
02448建筑結構試驗
03708中國近現代史綱要 00015英語（二）
00420物理（工）
02442鋼結構
02447建筑經濟與企業管理 100702 護理學（獨立本科段） 00018計算機應用基礎
03006護理管理學
03202內科護理學（二）
03203外科護理學（二）
03709基本原理概論 03008護理學研究
03009精神障礙護理學
03200預防醫學（二） 00182公共關系學
03005護理教育導論
03201護理學導論
03708中國近現代史綱要
04435老年護理學 00015英語（二）
03004社區護理學（一）
03007急救護理學
03010婦產科護理學（二）
03011兒科護理學（二）
04436康復護理學 030401 公安管理（本科段） 00018計算機應用基礎
00369警察倫理學
00372公安信息學
03709基本原理概論 00235犯罪學（一）
00370刑事證據學 03708中國近現代史綱要
04729大學語文 00015英語（二）
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專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷專科兩年政治經濟學（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）
本科
兩年
高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）
信息技術
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷 專科 兩年 政治經濟學（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）
公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理 專科 兩年 大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）
本科
兩年
高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）
信息技術
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、電子政務理論與技術、政府經濟學、信息化理論與實踐、網站建設與管理、計算機網絡與通信、電子政務案例分析、信息與網絡安全管理
專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷 專科 兩年 政治經濟學（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）
公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理 專科 兩年 大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）
本科
兩年
高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）
信息技術
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、電子政務理論與技術、政府經濟學、信息化理論與實踐、網站建設與管理、計算機網絡與通信、電子政務案例分析、信息與網絡安全管理
