引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇一年的工作總結(jié)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

不知不覺中，校本培訓(xùn)工作已經(jīng)接近一年了，這一年里，我收獲頗多，受益非淺。從對(duì)培訓(xùn)的精彩內(nèi)容的學(xué)習(xí)中，我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)及班級(jí)管理，反思了以往工作中的不足，下面是我對(duì)一年來培訓(xùn)工作的一點(diǎn)總結(jié)，以便今后更好的展開教學(xué)工作。

    首先，多聽老教師的課，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，積極學(xué)習(xí)老教師的成功經(jīng)驗(yàn)。為了幫助新教師成長(zhǎng)進(jìn)步，我們學(xué)校實(shí)行了新老教師一對(duì)一結(jié)對(duì)子活動(dòng)。我有幸與楊玉梅老師結(jié)對(duì)，楊老師對(duì)我的備課、講課各方面作出了誠(chéng)懇、切實(shí)有用的指導(dǎo)，給了我很大幫助，使我受益非淺。

    第二，積極參加鎮(zhèn)、市舉辦的各項(xiàng)教研活動(dòng)，不斷提升自己。這一年里，我先后參加了青州市東夷文化朗誦會(huì)、青州市東亞眼鏡杯古典詩(shī)歌誦讀會(huì)，譚坊鎮(zhèn)“自主·互助·學(xué)習(xí)型”課堂講課比賽，譚坊鎮(zhèn)中小學(xué)師德演講比賽，并取得了一定成績(jī)。這些活動(dòng)的參加，使我更加清楚地認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，幫助我成長(zhǎng)和進(jìn)步。

    第三，越來越認(rèn)識(shí)到新課堂改革的重要性和必要性。課改是一項(xiàng)全新的事物，是全力推行素質(zhì)教育的關(guān)鍵，是關(guān)系到培養(yǎng)目標(biāo)的大問題，實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到只有立足于校本培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)時(shí)代的要求。首先，我們應(yīng)該更新教育理念。我深深地意識(shí)到：一名優(yōu)秀的教師沒有先進(jìn)的教學(xué)理論充實(shí)自己，那么，他的教學(xué)在達(dá)到一定程度后就難以提高了，而要想成為一名優(yōu)秀教師，就要努力地提高自身素質(zhì)，理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。所以回到課堂后，我更加努力，仍不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)。我更注重更新自己的教學(xué)觀念，改變教學(xué)模式，努力提高課堂效率，從而更快達(dá)到真正提高自己的目的。作為一名小學(xué)教師，我努力把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)能，使之有效地指導(dǎo)小學(xué)的教學(xué)工作。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調(diào)整自己；每上一節(jié)課我都認(rèn)真地準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)，通過利用網(wǎng)絡(luò)這便捷方式來查閱相關(guān)資料，努力構(gòu)建高效的教育教學(xué)活動(dòng)。其次，牢牢把握各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我所任教的譚坊鎮(zhèn)劉鎮(zhèn)小學(xué)為新教師的成長(zhǎng)進(jìn)步提供了很多平臺(tái)。組織新教師到杜郎口學(xué)校學(xué)習(xí)先進(jìn)的課改經(jīng)驗(yàn)，安排新教師參加各種培訓(xùn)。使我們?cè)诟鞣矫娴玫搅碎L(zhǎng)足進(jìn)步和發(fā)展。

     培訓(xùn)雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒有停止，也不能停止！我將不辜負(fù)老師和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo)，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。總之，作為一名新教師，我們要積極投身對(duì)新課改的的研究與探索中，尋求適應(yīng)以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)的方法，使自身獲得各個(gè)方面的提高，更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。學(xué)正為師，身正為范，求得最快的進(jìn)步、最好的發(fā)展。

第2篇

在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對(duì)各方面的潛力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作就務(wù)必首先用理論武裝頭腦。下面給大家分享關(guān)于一年的工作總結(jié)范文，方便大家學(xué)習(xí)。

一年的工作總結(jié)范文120_年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府年初確定的工作目標(biāo)和統(tǒng)一部署，深入實(shí)施擴(kuò)大對(duì)外開放、吸收利用外資、鼓勵(lì)擴(kuò)大外貿(mào)出口的一系列政策措施，外資及外貿(mào)運(yùn)行迎難而上、創(chuàng)新突破，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。

一、一年來外經(jīng)貿(mào)工作的主要成績(jī)及特點(diǎn)

截至10月底，全市出口創(chuàng)匯完成5490.5萬(wàn)美元，占滄州市年任務(wù)(6300萬(wàn)美元)的87，同比增長(zhǎng)33.8，出口創(chuàng)匯絕對(duì)值列滄州各縣市第二。預(yù)計(jì)到年底外貿(mào)出口可實(shí)現(xiàn)6500萬(wàn)美元，完成年任務(wù)103;全市實(shí)際利用外資項(xiàng)目10個(gè)，外資到位502.61萬(wàn)美元，入統(tǒng)433萬(wàn)美元，占滄州市年任務(wù)(750萬(wàn)美元)的67，同比增長(zhǎng)101。

預(yù)計(jì)到年底外資還可入統(tǒng)306.5萬(wàn)美元，全年可實(shí)現(xiàn)利用外資809.11萬(wàn)美元，完成年任務(wù)107.9。今年以來外經(jīng)貿(mào)工作呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1、五金行業(yè)成為我市出口的主力軍。

金海、中聯(lián)等一批五金企業(yè)產(chǎn)品出口占全市出口值的80以上，仍然占據(jù)全市出口的主導(dǎo)地位，且發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。其中僅金海五金制品有限公司一家企業(yè)出口2741萬(wàn)美元，占據(jù)了全市外貿(mào)出口的半壁江山。

2、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占據(jù)我市出口創(chuàng)匯一定份額。

我市化工、皮革、草編、水產(chǎn)品等一些傳統(tǒng)產(chǎn)品出口占全市出口值近20%，仍是我市出口的有生力量。

3、招商主體地位日益突出，工業(yè)類項(xiàng)目不斷增多。

聚鼎、雄驊、愛邦等一批投資超百萬(wàn)美元的五金工業(yè)類項(xiàng)目，已成為招商引資的主體，部分項(xiàng)目現(xiàn)已建成投產(chǎn)。

4、開放領(lǐng)域繼續(xù)拓寬，服務(wù)類項(xiàng)目有力推進(jìn)。

總投資超千萬(wàn)元的捷馨苑大酒店項(xiàng)目外資已到位820萬(wàn)港幣，現(xiàn)正在興建之中，我市開放領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。

5、引資意識(shí)大為增強(qiáng)，招商氛圍初步形成。

以項(xiàng)目為綱調(diào)動(dòng)了全市招商引資的積極性，各單位把招商引資上項(xiàng)目擺上了重要議事日程，引資風(fēng)氣明顯提升。

二、一年來外經(jīng)貿(mào)主要工作開展情況及措施：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，形成合力，促使外經(jīng)貿(mào)工作上新臺(tái)階。

從市領(lǐng)導(dǎo)到局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、關(guān)注和支持全市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展，對(duì)全市重大外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)、重大利用外資項(xiàng)目及其運(yùn)行中的突出問題和困難，及時(shí)果斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)并做出正確決策，特別是局領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力抓招商引資工作，提要求、定政策、抓招商、盯項(xiàng)目，還經(jīng)常深入企業(yè)了解情況，為企業(yè)排憂解難。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，工作到位，全市上下重視和支持開放型經(jīng)濟(jì)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，形成了發(fā)展外經(jīng)貿(mào)的合力。

2、轉(zhuǎn)變職能，強(qiáng)化服務(wù)，努力營(yíng)造良好的外經(jīng)貿(mào)發(fā)展環(huán)境。

在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)大局和局機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，我們嚴(yán)格落實(shí)機(jī)關(guān)干部職工崗位職責(zé)、辦事程序、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、績(jī)效考評(píng)制、效能追究制等七項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)外提出五項(xiàng)服務(wù)承諾：職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，馬上辦結(jié);材料和證件齊全的事務(wù)，當(dāng)天辦結(jié);涉及職能部門的事務(wù)，協(xié)調(diào)疏通;受限于政策和法規(guī)的事務(wù)，合法變通;對(duì)已辦事項(xiàng)不滿意的事務(wù)，迅速糾正。在日常服務(wù)工作中，我們千方百計(jì)做好項(xiàng)目業(yè)主的前期咨詢、企業(yè)名稱核準(zhǔn)、環(huán)保立項(xiàng)、可行性研究報(bào)告、合同和章程的審批、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等一系列無(wú)償、優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)。

在對(duì)外交往的過程中，與客商加深了解，廣交朋友，形成了“你助我發(fā)展，我助你發(fā)財(cái)”的共識(shí)，營(yíng)造了“親商、重商、扶商、富商”的良好環(huán)境。在項(xiàng)目跟蹤過程中，我們克服了人員和經(jīng)費(fèi)不足的困難，安排專人積極跟進(jìn)，加強(qiáng)聯(lián)系，確保了全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

一年的工作總結(jié)范文2瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來，轉(zhuǎn)眼又是一年歲末年終!所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時(shí)節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實(shí)習(xí)工作中學(xué)有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開工現(xiàn)場(chǎng)的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時(shí)的失落和惆悵。但此時(shí)，我最應(yīng)該做的是對(duì)自己深刻檢查和反省，向部門領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的不足。

一、檢討失誤勇于改過敢于擔(dān)當(dāng)

今年七月份中旬，為了報(bào)考研生入學(xué)考試，我特向?qū)嵙?xí)隊(duì)請(qǐng)假?gòu)腳實(shí)習(xí)隊(duì)回_。不想其中出了岔子，有了誤會(huì)，產(chǎn)生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺騙，但我沒有“嚴(yán)格遵守部門請(qǐng)銷假制度”，產(chǎn)生了嚴(yán)重后果。于此事，我受到應(yīng)有的處罰，我也勇于接受毫無(wú)怨言，自己的失誤該我承擔(dān)我也敢于擔(dān)當(dāng)。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀(jì)律渙散之人，但是想事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)周全，做事沖動(dòng)稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。

二、學(xué)習(xí)認(rèn)真努力實(shí)踐學(xué)有所獲

過完春節(jié)，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的_，繼續(xù)我的實(shí)習(xí)工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學(xué)習(xí)程序，先看規(guī)程熟悉基本原理，再結(jié)合操作鍛煉動(dòng)手能力，進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化所學(xué)方法。五月份，順利完成_的實(shí)習(xí)任務(wù)。按照部門安排，我隨之奔赴_，開始新的實(shí)習(xí)工作。

_位于祖國(guó)的大西南，氣候濕熱難當(dāng)，剛離開的北方的我從嚴(yán)寒干燥的環(huán)境毫無(wú)過渡地就直接進(jìn)入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅(jiān)持。剛到_，正好趕上他們調(diào)試儀器，我有幸跟著學(xué)習(xí)，從而掌握了庫(kù)侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。

金秋送爽，也送達(dá)了我離開_的通知。于1月中旬，我背上行囊，離別曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的_石化，離開已經(jīng)浸潤(rùn)了自己汗水的欽州大地，還有曾經(jīng)那些24小時(shí)并肩的開工隊(duì)友，再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)到被戈壁包圍的_。和另一部早已翹首以望的實(shí)習(xí)隊(duì)員會(huì)合。在_石化，我分配到餾程崗位學(xué)習(xí)，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學(xué)無(wú)止境，其中總還有值得我學(xué)習(xí)的地方。我安下心來專心學(xué)習(xí)。并順利通過工程師考試，。

三、協(xié)助開工努力工作完成任務(wù)

_石化開工，任務(wù)繁重，我有幸選出來參與開工，給予必要的協(xié)助。在_石化的開工中，我連續(xù)兩班一倒24小時(shí)地奮戰(zhàn)在崗位，接受了技術(shù)和身體的雙重考驗(yàn)，很高興我經(jīng)受住了考驗(yàn);在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時(shí)準(zhǔn)確地做出分析數(shù)據(jù)，很高興我貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

參與_石化的開工，是我這次實(shí)習(xí)中最為寶貴的經(jīng)歷。我感受了石化基地的開工氛圍，熟悉了開工流程，接受了開工洗禮，積攢了開工經(jīng)驗(yàn)，為以后_石化的開工做好前期準(zhǔn)備工作。

四、分析之余參與宣傳略有成績(jī)

化驗(yàn)分析是我們監(jiān)測(cè)部最根本最起碼的工作，我一直將之置為第一位。但其之余，我發(fā)揮我的愛好，積極寫稿，支持實(shí)習(xí)隊(duì)的宣傳工作，把監(jiān)測(cè)部實(shí)習(xí)隊(duì)的成績(jī)、精神風(fēng)貌和風(fēng)采向外報(bào)道，給予全面展示!此工作，略有成績(jī)，有幾篇報(bào)道還被選上公司主頁(yè)，并在“爭(zhēng)做典范式員工”主題征文中獲得一等獎(jiǎng)。

五、學(xué)無(wú)止境永不停步

學(xué)海無(wú)涯書山不盡，我將針對(duì)自己的不足，在學(xué)習(xí)、工作和生活中加以完善。化驗(yàn)工作中，我還有“航煤”和“塑料”兩大項(xiàng)目不曾接觸，我要花時(shí)間去學(xué)習(xí);生活中，我一定要萬(wàn)事周全!同時(shí)，在工作中，我一定一如既往兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責(zé);在宣傳上，我一定筆耕不輟盡全力支持實(shí)習(xí)隊(duì)的工作!學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)英語(yǔ)和國(guó)學(xué)。在學(xué)習(xí)的道路上永不停步，一直往前!

一年的工作總結(jié)范文32015年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情景具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情景

(一)思想提高，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十精神，“中國(guó)夢(mèng)”等，經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自我更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委堅(jiān)持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)___塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題___次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、做好檔案管理工作。

針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情景，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，進(jìn)取強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。

在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自我仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)本事仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和本事不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，進(jìn)取提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的本事。

(三)進(jìn)取完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，進(jìn)取為公司的發(fā)展做出自我應(yīng)盡的職責(zé)。

一年的工作總結(jié)范文4_年我從基層單位調(diào)到_處辦公室工作。新的環(huán)境新的起點(diǎn)也給我提出了新的要求。工作以來在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全處職工的幫忙下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)。

在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對(duì)各方面的潛力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作就務(wù)必首先用理論武裝頭腦。我用心參加局里處里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)潛力和思想政治素質(zhì)，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)潛力。嚴(yán)格要求自己，用心主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻(xiàn)，講正氣，以誠(chéng)待人。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不拖延，不出差錯(cuò)，有始有終。快速反應(yīng)，各項(xiàng)臨時(shí)工作和緊急任務(wù)雷厲風(fēng)行地完成。堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務(wù)。和同志們的關(guān)系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。用心學(xué)習(xí)新知識(shí)堅(jiān)持每一天閱讀各類報(bào)紙和文章學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等新知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大精神，努力做到融匯貫通聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際工作中把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮的知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

透過一年的工作與學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識(shí)到了辦公室是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合部門。辦公室工作無(wú)小事，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質(zhì)決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞。辦公室工作的核心就是服務(wù)。辦公室的工作繁瑣復(fù)雜要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息，做到快捷和實(shí)效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作。能夠說辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“窗口”。強(qiáng)化自身建設(shè)促進(jìn)我處工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)是辦公室的職責(zé)所在，也是提高工作效率完成各項(xiàng)任務(wù)的前提，作為辦公室的工作人員我認(rèn)為務(wù)必要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想新的突破。

在新的一年里，在新的環(huán)境下我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取的精神，為我所熱愛的這個(gè)群眾做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

一年的工作總結(jié)范文5在常規(guī)執(zhí)勤的同時(shí)，執(zhí)勤部在其它方面的工作如下：九月份，自律委執(zhí)勤部設(shè)立新生咨詢服務(wù)臺(tái)，配合學(xué)生會(huì)完成迎新工作。并且對(duì)新生進(jìn)行走訪，了解新生入校時(shí)是否存在困難，及時(shí)給予幫助，受到了親生及新生家長(zhǎng)的好評(píng)，同時(shí)完成了《工學(xué)院紅、黃牌管理?xiàng)l例》的修改。

十月份，執(zhí)勤部負(fù)責(zé)國(guó)慶節(jié)期間的保衛(wèi)工作。確保了我院的財(cái)產(chǎn)安全及人生安全。完成對(duì)新委員的考核工作及培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)學(xué)聯(lián)的迎新晚會(huì)保衛(wèi)工作，維護(hù)晚會(huì)的秩序，確保晚會(huì)順利進(jìn)行。

十一月份，召集新生班班長(zhǎng)開會(huì)，了解新生的動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握新生的動(dòng)態(tài)。向新生班傳達(dá)有關(guān)我們學(xué)院宿舍管理的文件。

十二月份，負(fù)責(zé)校運(yùn)會(huì)期間留守大本營(yíng)及宿舍保衛(wèi)工作，以確保我院宿舍的財(cái)產(chǎn)安全。

同時(shí)，在內(nèi)部管理方面，執(zhí)勤部制定了工作條例，要求內(nèi)部委員要嚴(yán)格要求自己，做到先律己，后律人，定期召開執(zhí)勤組長(zhǎng)會(huì)議，聽取各組執(zhí)勤情況，使執(zhí)勤做到有針對(duì)性的進(jìn)行。

在執(zhí)勤過程中，我們發(fā)現(xiàn)本學(xué)期我院存在以下幾方面的問題：

① 在床上點(diǎn)蠟燭的現(xiàn)象雖有很大好轉(zhuǎn)，但仍不能完全杜絕，還存在一定安全隱患。

② 晚上晚歸現(xiàn)象嚴(yán)重。大多數(shù)同學(xué)在11：45—12：30之間回來，不利于我們查夜。

③ 少數(shù)同學(xué)仍在非周末時(shí)間內(nèi)打牌，尤其是5—102，00食品、5—206、207，98農(nóng)貯。

④ 我們內(nèi)部委員管理還不夠科學(xué)，使一些委員工作一、二個(gè)月還不能完全認(rèn)識(shí)所有委員。

第3篇

首先，作為一名班主任，要明確自身職責(zé)，做到帶頭宣傳疫情防控知識(shí)，通過短信及班級(jí)群消息認(rèn)真教育引導(dǎo)學(xué)生及家長(zhǎng)注意個(gè)人衛(wèi)生與防護(hù)措施，提升防御能力。對(duì)意識(shí)不強(qiáng)，文化程度較低的家長(zhǎng)主動(dòng)耐心做好宣傳解釋工作，杜絕不實(shí)謠言及信息在班級(jí)中傳播，對(duì)具有恐懼心理的家長(zhǎng)學(xué)生，通過電話、微信等多種方式進(jìn)行心理疏導(dǎo)。與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，對(duì)全班學(xué)生持續(xù)追蹤調(diào)查，掌握學(xué)生外出行蹤，身體狀況變化等情況。通過詳盡的表格對(duì)全班外出學(xué)生，返回學(xué)生做到徹底摸排，對(duì)外出返校學(xué)生進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)并上報(bào)，防止出現(xiàn)疫情失守失控，疫情傳播的情況。對(duì)身體狀況較差，滯留外地的學(xué)生給與更多的關(guān)心與疏導(dǎo)。積極開展線上學(xué)習(xí)宣傳，有效引導(dǎo)學(xué)生在假期有效地使用網(wǎng)課進(jìn)行學(xué)習(xí)，將停課不停學(xué)落實(shí)到實(shí)處。

假期期間班主任的考驗(yàn)主要在于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的缺乏，作業(yè)打卡的不及時(shí)等需要班主任時(shí)刻地盯著，二假期過后正式開學(xué)，考驗(yàn)就轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢?duì)學(xué)生狀態(tài)的調(diào)整以及心理的疏導(dǎo)。

剛剛開學(xué)，學(xué)生的精神上有較大的不適用，大多數(shù)的學(xué)生在這個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期顯得迷茫，怎樣讓學(xué)生盡快適應(yīng)這一變化，順利度過轉(zhuǎn)折時(shí)期，這是我班主任的首要問題。針對(duì)這些問題我主要做了兩點(diǎn)：1.尊重每位學(xué)生，盡可能滿足學(xué)生的的需要，努力的克服了固執(zhí)己見，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，為學(xué)生的成長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)愉快的心理空間。善待每位學(xué)生，用真誠(chéng)的愛心對(duì)待每個(gè)孩子。對(duì)于優(yōu)等生不掩飾他的缺點(diǎn)，積極引導(dǎo)他們揚(yáng)長(zhǎng)改過，努力使其達(dá)到更優(yōu)秀;對(duì)于后進(jìn)生，不歧視他們，努力去發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，激勵(lì)他們不斷自我完善。2.對(duì)于厭學(xué)和不想上學(xué)的同學(xué)，我總結(jié)個(gè)小方法，還算比較實(shí)用，三個(gè)配合三個(gè)談心。第一個(gè)配合就是讓孩子配合，讓孩子知道他的選擇是對(duì)的，這段時(shí)間堅(jiān)持住了，讓孩子聽從老師和家長(zhǎng)，過了這段時(shí)期就好了，第二個(gè)就是家長(zhǎng)配合，讓家長(zhǎng)多給孩子關(guān)心，多和孩子談心，讓孩子感受到來自父母最大的支持，第三就是老師配合，老師多和孩子談心，上課的時(shí)候每節(jié)課提問一次，和孩子談心的時(shí)候避免厭學(xué)的話題，總之多給與關(guān)心，時(shí)間是一劑良藥，堅(jiān)持一段時(shí)間就會(huì)慢慢好轉(zhuǎn)。

這學(xué)期對(duì)于社會(huì)，對(duì)于家長(zhǎng)，對(duì)于老師，甚至對(duì)于學(xué)生是一個(gè)重大的考驗(yàn)，對(duì)于我們這些從來沒有過網(wǎng)絡(luò)授課經(jīng)驗(yàn)的老師來說，也是一次挑戰(zhàn)。對(duì)于今天的網(wǎng)絡(luò)授課，我從以下幾個(gè)方面做了總結(jié)：

一、教學(xué)準(zhǔn)備：數(shù)學(xué)組會(huì)提前一周備好5節(jié)課，這就給個(gè)人的二次備課留下了充分的時(shí)間。我會(huì)提前把教案寫好，在寫教案的過程中結(jié)合集體備課對(duì)自己的課件再做調(diào)整，進(jìn)行知識(shí)精簡(jiǎn)。

二、教學(xué)過程心得：這種教學(xué)方式確實(shí)非常新穎，對(duì)教師和學(xué)生來說都非常新奇，但是說實(shí)話不一定適合全體學(xué)生。初中生不像小學(xué)生那么聽話，也不像高中生那么懂事。所以網(wǎng)絡(luò)課堂就需要家長(zhǎng)的監(jiān)督。而部分學(xué)生的家長(zhǎng)單位復(fù)工較早，使得不是所有家長(zhǎng)都能在家監(jiān)督孩子上網(wǎng)課，造成部分學(xué)生會(huì)開著直播玩電腦，開學(xué)之后成績(jī)一落千丈。針對(duì)此種現(xiàn)象，我會(huì)在課堂上不定時(shí)點(diǎn)名提問學(xué)生，一方面提高學(xué)生的課堂注意力，另一方面也使學(xué)生能夠堅(jiān)守課堂。在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中，不能像平時(shí)課堂那么隨時(shí)提問，隨時(shí)解決問題。教師的管理能力隔著屏幕也下降了一個(gè)等級(jí)。我們班網(wǎng)絡(luò)教學(xué)存在的最大問題是，學(xué)生不主動(dòng)發(fā)問，有問題也不習(xí)慣主動(dòng)發(fā)起連麥，這就要老師多關(guān)注重點(diǎn)難點(diǎn)的講解和落實(shí)。

第4篇

各支部、各科室：

我院在市委、市政府和衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“醫(yī)療質(zhì)量管理效益年”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善制度措施、狠抓內(nèi)涵管理，各項(xiàng)工作均取得了一定成績(jī)，為了發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，促進(jìn)醫(yī)院加快發(fā)展，經(jīng)院總支、院委會(huì)研究決定，從今日起利用一周的時(shí)間搞好年終總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀重要思想和黨的十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量為主題，圍繞醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展，緊密聯(lián)系當(dāng)前醫(yī)院工作的實(shí)際，全面回顧總結(jié)全年的工作，在肯定成績(jī)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)問題和差距，深入分析原因，為新一年的工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、總結(jié)的主要內(nèi)容

1、根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作目標(biāo)管理方案，看是否實(shí)現(xiàn)了全面完成任務(wù)和超額完成任務(wù)，服務(wù)態(tài)度是否得到了進(jìn)一步改善，一年工作的主要成績(jī)是什么，對(duì)完成和超額完成指標(biāo)任務(wù)的科室要總結(jié)出有哪些好的經(jīng)驗(yàn)、做法需要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)和改進(jìn)，對(duì)沒有完成指標(biāo)任務(wù)的科室要總結(jié)出存在的突出問題和主要原因是什么，應(yīng)采取哪些有效措施，認(rèn)真加以解決。

2、在管理工作方面，各職能科室是否嚴(yán)格履行了各自的職責(zé)，各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)是否真正做到了盡職盡責(zé)、大膽管理，在管理中存在的主要問題是什么，有無(wú)畏首畏尾和好人主義等現(xiàn)象，是否真正做到了以身作則和表率作用。全院干部職工是否能夠服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，有無(wú)遲到、早退竄崗、脫崗等問題。

3、在政治思想方面，看加快醫(yī)院發(fā)展的緊迫感、壓力感和責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)，促發(fā)展的氛圍濃不濃，看思想觀念的轉(zhuǎn)變是否能跟上醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展的需求，集體主義觀念是否樹立的牢固，是否真正做到了團(tuán)結(jié)協(xié)作謀取發(fā)展，有無(wú)相互拆臺(tái)、不思進(jìn)取和消極怠工等問題。

4、業(yè)務(wù)技術(shù)方面，醫(yī)療程序是否規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量是否得到保證，特別是看業(yè)務(wù)水平是否有了新的提高，新技術(shù)、新項(xiàng)目完成的如何，醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)開展的是否扎實(shí)有效，有無(wú)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的苗頭發(fā)生。

5、行風(fēng)建設(shè)方面，治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作開展的是否扎實(shí)有效，有無(wú)吃、拿、卡、要，收受紅包現(xiàn)象，有無(wú)參與藥品促銷活動(dòng)、私自收受商家藥品回扣的不法行為，有無(wú)開搭車藥、逃費(fèi)檢查等違規(guī)行為，有無(wú)私自收費(fèi)、亂收費(fèi)行為等。

三、方法步驟

1、認(rèn)真回顧，自下而上的進(jìn)行總結(jié)，個(gè)人寫出書面總結(jié)并在科室交流發(fā)言，然后再進(jìn)行科室總結(jié)。

2、在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定成績(jī)的基礎(chǔ)上，針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)措施，制定出下一年度的工作思路。

3、各科室要在民主評(píng)議的基礎(chǔ)上評(píng)選出本年度先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人。

四、時(shí)間安排

1、12月15日：召開院周會(huì)，搞好思想發(fā)動(dòng)。

2、12月16-17日：個(gè)人寫出書面總結(jié)并在科室交流，然后進(jìn)行科室總結(jié)。根據(jù)總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和存在問題，結(jié)合本科實(shí)際，制定整改措施，提出新一年的工作計(jì)劃。

3、12月20日前將科室總結(jié)、整改措施、新一年的工作計(jì)劃交政工科。

4、評(píng)先選優(yōu)工作時(shí)間、具體指標(biāo)和要求另行通知。

五、要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室對(duì)今年的工作總結(jié)要高度重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)通知精神，使職工能充分認(rèn)識(shí)年終工作總結(jié)的重要性，保證人人參加，集中時(shí)間、集中精力，結(jié)合科室實(shí)際認(rèn)真搞好總結(jié)。

2、各科室要結(jié)合本科工作特點(diǎn)實(shí)事求是的總結(jié)一年的工作，做到既要看到成績(jī)，又不回避存在的問題。

第5篇

班主任工作是煩瑣的，我要牢記陶行知的教導(dǎo)：千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些一年級(jí)班主任工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

一年級(jí)班主任工作總結(jié)1本學(xué)期我所擔(dān)任的是一年級(jí)的班主任工作。我面對(duì)這些年齡小，剛?cè)雽W(xué)的7、8歲的孩子，工作更加繁重。我覺得，任何一位班主任都希望勝任這項(xiàng)工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會(huì)

一、加強(qiáng)常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生的自覺性

我結(jié)合制定的工作計(jì)劃，利用晨會(huì)、班會(huì)等時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)范化教育，使他們明白該做哪些事情，不該做哪些事情。例如：有的學(xué)生不習(xí)慣學(xué)校的一日生活，更不知道學(xué)生一日生活常規(guī)的基本要求。因此，在課間活動(dòng)時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)只顧自己，不顧別人等情況。這樣直接影響了課間活動(dòng)秩序，影響了同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)，使課間活動(dòng)玩得不愉快，最后還會(huì)影響上課的情緒。良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌。

二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)

一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著“以點(diǎn)帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手”。所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。

當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信;其二，在鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”;其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。

三、樹立榜樣，奮發(fā)向上

豐富多彩的班隊(duì)活動(dòng)是陶冶學(xué)生情操的好場(chǎng)所，是發(fā)展學(xué)生智力，發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)的好時(shí)機(jī);同時(shí)又可以使學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)，開拓視野，鍛煉意志，建立起良好的師生關(guān)系，使他們的思想受到潛移默化的教育。這學(xué)期，我在上課時(shí)，看到哪位學(xué)生比較認(rèn)真就得到五角星，平時(shí)哪個(gè)學(xué)生作業(yè)認(rèn)真就得到一個(gè)五角星，調(diào)動(dòng)了他們學(xué)習(xí)的積極性。小小的五角星使他們學(xué)有榜樣、干有方向，激勵(lì)他們奮發(fā)向上。

從學(xué)生進(jìn)校到現(xiàn)在這一學(xué)期里，學(xué)生從什么都不懂，到現(xiàn)在會(huì)認(rèn)，會(huì)表達(dá)，能與老師、同學(xué)進(jìn)行交流，生活基本能自理，我覺得這個(gè)變化太大了。這一學(xué)期下來，學(xué)生基本上能適應(yīng)學(xué)校的生活了，能較好地適應(yīng)學(xué)校的各種常規(guī)，并能自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。

總而言之，班主任工作是一門科學(xué)，需要不斷探索，在今后的工作中我將不斷努力，盡心盡責(zé)做好這一項(xiàng)工作。

一年級(jí)班主任工作總結(jié)2一、重視培養(yǎng)孩子們的行為習(xí)慣

各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)，一年級(jí)則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的最初時(shí)期。我覺得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣意識(shí)，使他們做到老師在與不在一個(gè)樣。如果一個(gè)班級(jí)形成了良好的班風(fēng)，學(xué)生會(huì)在各方面得到提升。對(duì)于這一點(diǎn)，我一直在努力中。因?yàn)槲矣X得孩子們要做到這點(diǎn)，真的很難。多數(shù)小孩都有這樣或那樣的問題。我根據(jù)一年級(jí)孩子的特點(diǎn)，采用各種比賽來鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。在教學(xué)中，我開展各種方法來激勵(lì)孩子們，比如我會(huì)觀察孩子們的優(yōu)點(diǎn)，坐姿好的，上課表現(xiàn)積極的，講衛(wèi)生等等我都給他們排排名，讓學(xué)生感覺到他們有一些方面是值得肯定的，提升他們的自信心。但盡管如此，我們班到現(xiàn)在還仍有一部分學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如：上課認(rèn)真聽講、回家自主作業(yè)、預(yù)習(xí)等，還需要在下學(xué)期進(jìn)一步的加強(qiáng)。

三、表?yè)P(yáng)孩子

對(duì)于一年級(jí)的孩子來說，表?yè)P(yáng)的效果是非常好的。平時(shí)，我會(huì)在跟他們聊天的時(shí)候告訴他們：“你又進(jìn)步了”，“你的越寫越漂亮了”;課堂上經(jīng)常對(duì)他們說：“你真棒”!“你學(xué)得真快”!“你說的真好”!……當(dāng)我和家長(zhǎng)交流時(shí)，經(jīng)常聽他們說起，孩子們回家說老師又表?yè)P(yáng)他什么了，一臉興奮，然后那幾天表現(xiàn)就會(huì)特別好。班里多數(shù)同學(xué)都是這樣，特別好的時(shí)候一定是老師表?yè)P(yáng)多的時(shí)候，只要老師說你有進(jìn)步了，他就表現(xiàn)得比誰(shuí)都好，上進(jìn)心也很強(qiáng)。但是，這種周期性很強(qiáng)，易反復(fù)，針對(duì)每一種孩子的特點(diǎn)，還需要不斷的探索適合每一個(gè)人的方法。

四、重視后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作

對(duì)于后進(jìn)生，不歧視他們，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，激勵(lì)他們一步一步自我完善。我班有幾個(gè)后進(jìn)生學(xué)習(xí)成績(jī)很不理想，上課不注意聽講，作業(yè)經(jīng)常不交，課上、課下紀(jì)律不能保證。對(duì)于這樣的孩子如果只是批評(píng)、指責(zé)，他的自信心肯定會(huì)越來越少，甚至還會(huì)自暴自棄。我注重發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，多鼓勵(lì)他們，下課進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，對(duì)于他們身上的每一點(diǎn)進(jìn)步，我都及時(shí)予以鼓勵(lì)，培養(yǎng)他的自信心。

五、加強(qiáng)與家長(zhǎng)間的交流

良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣需要和家庭教育結(jié)合起來，我常常會(huì)通過短信平臺(tái)與家長(zhǎng)們交流。把學(xué)生進(jìn)步與不足的一面告訴家長(zhǎng)，家長(zhǎng)們也會(huì)配合我們，共同促進(jìn)孩子的進(jìn)步。從而，有效的發(fā)揮家校合作的橋梁作用。

通過一個(gè)學(xué)年的班集體建設(shè)，還存在一些不足，如在差生的轉(zhuǎn)化上還不夠細(xì)致;班級(jí)常規(guī)管理上還不夠健全;學(xué)生的各種習(xí)慣還沒有養(yǎng)成好。以后我將全力以赴繼續(xù)努力，讓每一位學(xué)生生活在團(tuán)結(jié)的集體中，在集體中健康全面的發(fā)展，把各項(xiàng)工作做得有聲有色。

一年級(jí)班主任工作總結(jié)3本學(xué)期，擔(dān)任一(2)班班主任工作，重點(diǎn)工作是培養(yǎng)新生的行為習(xí)慣。

一、了解情況，有的放矢：配合年級(jí)老師完成了：1、填寫《學(xué)生、家長(zhǎng)情況登記表》，了學(xué)生性格愛好、身體狀況，了解家長(zhǎng)文化程度、性格愛好、對(duì)教育理念的認(rèn)識(shí)，掌握第一手資料，有利于盡快熟悉學(xué)生，彼此適應(yīng)。2、家長(zhǎng)培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)了家庭教育專家給家長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，在教育理念上達(dá)成共識(shí)，有利于學(xué)生健康成長(zhǎng);3、完成了《學(xué)生情況登記表》、《學(xué)生通訊錄》，為了方便科任教師及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系，教室前后墻都張貼了學(xué)生通訊錄，體現(xiàn)班級(jí)管理人性化。

二、注重情境，激發(fā)興趣：1、開學(xué)初，在家長(zhǎng)協(xié)助下粉刷了墻壁，美化了教室，教室左側(cè)文化主題：《弟子規(guī)》伴我成長(zhǎng)，古典文化和現(xiàn)代教育相結(jié)合，是本學(xué)期也是今后的德育方向;后墻中間一棵枝繁葉茂的“大樹”使人感受到蓬勃的活力。2、樹下左右分別張貼了《個(gè)人評(píng)比》《小組評(píng)比》表，個(gè)人評(píng)比中，以鼓勵(lì)進(jìn)步(福娃)、提醒錯(cuò)誤(黃牌)為主，進(jìn)步的同學(xué)步步高升，最先到達(dá)頂點(diǎn)的同學(xué)獲得一面紅旗，然后繼續(xù)前進(jìn)，向下一面紅旗進(jìn)軍。得了黃牌的同學(xué)得趕緊努力，爭(zhēng)取得到五個(gè)福娃抵消一個(gè)黃牌。有突出表現(xiàn)、取得優(yōu)異成績(jī)的同學(xué)還可以獲得金光閃閃的小星星。小組評(píng)比制度主要以值日、兩操、作業(yè)為競(jìng)賽項(xiàng)目，注重同學(xué)集體協(xié)作和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng)。3、右側(cè)墻按照學(xué)校要求設(shè)計(jì)板報(bào)，“顛倒歌”“安全歌”“猜一猜”……內(nèi)容豐富有趣，朗朗上口，學(xué)生在舉手投足間感受文化氣息，學(xué)習(xí)課外知識(shí)。班級(jí)文化給學(xué)生創(chuàng)設(shè)了溫馨、快樂、上進(jìn)的學(xué)習(xí)環(huán)境，有利于學(xué)生身心健康!4、我們還組織學(xué)生開展了“比穿衣”“比收書包”等自理能力的比賽，訓(xùn)練學(xué)生“輕、快、好”的習(xí)慣。

三、親子活動(dòng)，促進(jìn)成長(zhǎng)：在學(xué)校、科任教師的協(xié)助下，開展了系列親子活動(dòng)：1、親子賽跑、親子跳繩，家長(zhǎng)和孩子的感情更深了，老師和家長(zhǎng)的距離也拉近了。2、親子誦讀，參加學(xué)校組織的《經(jīng)典誦讀》活動(dòng)，邀請(qǐng)部分家長(zhǎng)參與，共同感受弟子規(guī)，共同關(guān)注孩子成長(zhǎng)!3、填寫成長(zhǎng)日記：由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、科任教師、學(xué)生、家長(zhǎng)共同填寫的成長(zhǎng)日記《心語(yǔ)》，記錄了家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望，孩子對(duì)學(xué)校、班級(jí)以及上學(xué)以后的感受。成長(zhǎng)記錄記載著家長(zhǎng)殷切希望與孩子成長(zhǎng)的足跡。

四、責(zé)任教育，增強(qiáng)信心：本學(xué)期，和學(xué)生共同討論，制定班級(jí)管理責(zé)任制度，小到勞動(dòng)工具的擺放，大到兩操檢查、牛奶的發(fā)放，都有專人負(fù)責(zé)，安全委員負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查安全隱患;衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)檢查個(gè)人衛(wèi)生和班級(jí)衛(wèi)生。每個(gè)同學(xué)都是小干部，每個(gè)同學(xué)都參與班級(jí)工作，做到各盡所能，各顯其長(zhǎng)。定期進(jìn)行崗位責(zé)任檢查，及時(shí)給予糾正、示范、鼓勵(lì)、評(píng)價(jià)，加強(qiáng)學(xué)生責(zé)任心的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己管理自己!

五、反思探索，繼續(xù)努力：經(jīng)過大家共同努力，按計(jì)劃完成了各項(xiàng)工作，也取得一些成績(jī)：沒發(fā)生一起安全事故;參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)，我班汪用昆獲得跳繩第一名;參加學(xué)校班級(jí)文化評(píng)比，我班獲得第一名;參加學(xué)校《經(jīng)典誦讀》比賽，我班取得二等獎(jiǎng);《故事大王》比賽，我班獲得三等獎(jiǎng)。

也存在一些問題：個(gè)別學(xué)困生輔導(dǎo)不夠?qū)W生參加集體活動(dòng)活潑有余，家訪、家長(zhǎng)會(huì)形式還需多樣……

班主任工作是煩瑣的，我要牢記陶行知的教導(dǎo)：千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人

平凡的工作中堅(jiān)定信念，和學(xué)生共同享受生命成長(zhǎng)的快樂!!

一年級(jí)班主任工作總結(jié)4本學(xué)期，擔(dān)任一(2)班班主任工作，重點(diǎn)工作是培養(yǎng)新生的行為習(xí)慣。

一、了解情況，有的放矢

配合年級(jí)老師完成了：1、填寫《學(xué)生、家長(zhǎng)情況登記表》，了學(xué)生性格愛好、身體狀況，了解家長(zhǎng)文化程度、性格愛好、對(duì)教育理念的認(rèn)識(shí)，掌握第一手資料，有利于盡快熟悉學(xué)生，彼此適應(yīng)。2、家長(zhǎng)培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)了家庭教育專家給家長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，在教育理念上達(dá)成共識(shí)，有利于學(xué)生健康成長(zhǎng);3、完成了《學(xué)生情況登記表》、《學(xué)生通訊錄》，為了方便科任教師及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系，教室前后墻都張貼了學(xué)生通訊錄，體現(xiàn)班級(jí)管理人性化。

二、注重情境，激發(fā)興趣

1、開學(xué)初，在家長(zhǎng)協(xié)助下粉刷了墻壁，美化了教室，教室左側(cè)文化主題：《弟子規(guī)》伴我成長(zhǎng)，古典文化和現(xiàn)代教育相結(jié)合，是本學(xué)期也是今后的德育方向;

后墻中間一棵枝繁葉茂的“大樹”使人感受到蓬勃的活力。2、樹下左右分別張貼了《個(gè)人評(píng)比》《小組評(píng)比》表，個(gè)人評(píng)比中，以鼓勵(lì)進(jìn)步(福娃)、提醒錯(cuò)誤(黃牌)為主，進(jìn)步的同學(xué)步步高升，最先到達(dá)頂點(diǎn)的同學(xué)獲得一面紅旗，然后繼續(xù)前進(jìn)，向下一面紅旗進(jìn)軍。得了黃牌的同學(xué)得趕緊努力，爭(zhēng)取得到五個(gè)福娃抵消一個(gè)黃牌。有突出表現(xiàn)、取得優(yōu)異成績(jī)的同學(xué)還可以獲得金光閃閃的小星星。小組評(píng)比制度主要以值日、兩操、作業(yè)為競(jìng)賽項(xiàng)目，注重同學(xué)集體協(xié)作和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng)。3、右側(cè)墻按照學(xué)校要求設(shè)計(jì)板報(bào)，“顛倒歌”“安全歌”“猜一猜”……內(nèi)容豐富有趣，朗朗上口，學(xué)生在舉手投足間感受文化氣息，學(xué)習(xí)課外知識(shí)。班級(jí)文化給學(xué)生創(chuàng)設(shè)了溫馨、快樂、上進(jìn)的學(xué)習(xí)環(huán)境，有利于學(xué)生身心健康!4、我們還組織學(xué)生開展了“比穿衣”“比收書包”等自理能力的比賽，訓(xùn)練學(xué)生“輕、快、好”的習(xí)慣。

三、親子活動(dòng)，促進(jìn)成長(zhǎng)

在學(xué)校、科任教師的協(xié)助下，開展了系列親子活動(dòng)：1、親子賽跑、親子跳繩，家長(zhǎng)和孩子的感情更深了，老師和家長(zhǎng)的距離也拉近了。2、親子誦讀，參加學(xué)校組織的《經(jīng)典誦讀》活動(dòng)，邀請(qǐng)部分家長(zhǎng)參與，共同感受弟子規(guī)，共同關(guān)注孩子成長(zhǎng)!3、填寫成長(zhǎng)日記：由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、科任教師、學(xué)生、家長(zhǎng)共同填寫的成長(zhǎng)日記《心語(yǔ)》，記錄了家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望，孩子對(duì)學(xué)校、班級(jí)以及上學(xué)以后的感受。成長(zhǎng)記錄記載著家長(zhǎng)殷切希望與孩子成長(zhǎng)的足跡。

四、責(zé)任教育， 增強(qiáng)信心

本學(xué)期，和學(xué)生共同討論，制定班級(jí)管理責(zé)任制度，小到勞動(dòng)工具的擺放，大到兩操檢查、牛奶的發(fā)放，都有專人負(fù)責(zé)，安全委員負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查安全隱患;衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)檢查個(gè)人衛(wèi)生和班級(jí)衛(wèi)生。每個(gè)同學(xué)都是小干部，每個(gè)同學(xué)都參與班級(jí)工作，做到各盡所能，各顯其長(zhǎng)。定期進(jìn)行崗位責(zé)任檢查，及時(shí)給予糾正、示范、鼓勵(lì)、評(píng)價(jià)，加強(qiáng)學(xué)生責(zé)任心的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己管理自己!

五、反思探索，繼續(xù)努力

經(jīng)過大家共同努力，按計(jì)劃完成了各項(xiàng)工作，也取得一些成績(jī)：沒發(fā)生一起安全事故;參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)，我班汪用昆獲得跳繩第一名;參加學(xué)校班級(jí)文化評(píng)比，我班獲得第一名;參加學(xué)校《經(jīng)典誦讀》比賽，我班取得二等獎(jiǎng);《故事大王》比賽，我班獲得三等獎(jiǎng)。

也存在一些問題：個(gè)別學(xué)困生輔導(dǎo)不夠?qū)W生參加集體活動(dòng)活潑有余，家訪、家長(zhǎng)會(huì)形式還需多樣……

班主任工作是煩瑣的，我要牢記陶行知的教導(dǎo)：千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人

平凡的工作中堅(jiān)定信念，和學(xué)生共同享受生命成長(zhǎng)的快樂!!

一年級(jí)班主任工作總結(jié)5作為一年級(jí)班主任，多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。

一、習(xí)慣的培養(yǎng)

1、一般學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。

低年級(jí)學(xué)生的一般學(xué)習(xí)習(xí)慣包括：上課習(xí)慣、課前準(zhǔn)備習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣以及文具的整理習(xí)慣和使用習(xí)慣等。我根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行具體的學(xué)習(xí)行為訓(xùn)練。如在訓(xùn)練學(xué)生上課發(fā)言舉手時(shí)，告訴學(xué)生為什么上課發(fā)言要先舉手，再進(jìn)行示范練習(xí)，要求人人掌握規(guī)范的舉手姿勢(shì)(舉左手，略高于頭，不要碰撞桌子發(fā)出響聲)。發(fā)言的體態(tài)及聲音的高低。其次，以編兒歌的形式使學(xué)生在輕松愉快中養(yǎng)成習(xí)慣。如在訓(xùn)練學(xué)生課前靜息，按時(shí)上學(xué)和認(rèn)真做作業(yè)時(shí)，把要求和方法編成兒歌指導(dǎo)學(xué)生。兒歌的內(nèi)容是：“上課鈴聲響，快步進(jìn)課堂，悄悄靜息好，等著老師把課上。”“本子到，墊板，拿起筆，細(xì)心做作業(yè)。”又如，在訓(xùn)練學(xué)生擺放和整理學(xué)具時(shí)，把一般順序和方法利用晨會(huì)，班會(huì)讓學(xué)生演示說步驟，同時(shí)我把文具擺放的位置，也通過兒童的形式教給學(xué)生作為指導(dǎo)，兒歌內(nèi)容是：“書包左邊放，圈筆刀放右上，今天用的各科書，放在右下好取放。”其三，注意了良好習(xí)慣形成后的鞏固。這是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，從心理學(xué)的角度看，學(xué)生對(duì)技能的形成會(huì)產(chǎn)生遺忘，因此反復(fù)抓，抓反復(fù)，成為班主任的一項(xiàng)重要工作，我在這一階段，多以比賽、競(jìng)爭(zhēng)、奪紅旗等方式來鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。學(xué)生在師生雙邊活動(dòng)中，學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣得到了及時(shí)提醒，督促和大量系統(tǒng)的訓(xùn)練，使之形成行為遷移，養(yǎng)成良好習(xí)慣，人人都有良好的習(xí)慣，班風(fēng)班貌自然得到了發(fā)展。

2、特殊學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。

各個(gè)學(xué)科有學(xué)科的特點(diǎn)，因此，教學(xué)的方法，學(xué)習(xí)的方式各不相同。那么學(xué)習(xí)這些學(xué)科的習(xí)慣也就不同，我把它們稱為“特殊的學(xué)習(xí)習(xí)慣。”就拿語(yǔ)文學(xué)科中的書寫習(xí)慣來說，這是低年級(jí)學(xué)生一項(xiàng)特殊的但又非常重要的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我不僅指導(dǎo)學(xué)生如何握筆、運(yùn)筆，而且教會(huì)他們寫的順序，嚴(yán)格看書、寫的姿勢(shì)，做到“一拳”、“一尺”、“一寸”。書寫姿勢(shì)及習(xí)慣對(duì)兒童自制能力及穩(wěn)定的心理品質(zhì)的培養(yǎng)具有一定的意義。其它學(xué)科的老師有哪些要求，作為班主任老師就該了解并配合養(yǎng)成。在和科任老師長(zhǎng)期相處中，我逐步知道了各科老師的具體要求。如，體育老師要求他的學(xué)生上體育課必穿運(yùn)動(dòng)鞋，提前通知學(xué)生，體育課上要求人人穿好，確保安全。再如，其它美術(shù)等學(xué)科的老師需要什么，有什么要求，我都做到心中有數(shù)，周末布置，回家準(zhǔn)備，課前檢查。慢慢地學(xué)生也養(yǎng)成了習(xí)慣。我認(rèn)為，班主任善于抓“特殊習(xí)慣”的培養(yǎng)，有利于與各科教師形成教育合力，共同促進(jìn)學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，從而也助于班風(fēng)班貌的整體發(fā)展。因此，新生入學(xué)，我都把抓良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，作為班風(fēng)班貌建設(shè)的一個(gè)突破口。

我深感一個(gè)具有良好班風(fēng)班貌的班集體，一定具有凝聚力，吸引力，一定會(huì)給學(xué)生提供一個(gè)良好習(xí)慣養(yǎng)成的環(huán)境氛圍。我就是通過抓一般學(xué)習(xí)習(xí)慣與特殊學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，使我班的班風(fēng)班貌得了整體發(fā)展，每位學(xué)生都能把班集體的榮譽(yù)與自己的行為緊密結(jié)合，都想為集體爭(zhēng)光。因此，學(xué)生不但成績(jī)和學(xué)習(xí)習(xí)慣好，而且學(xué)生的能力也得到了發(fā)展。在各種比賽中都取得優(yōu)異成績(jī)。由此可知，抓學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)，能促進(jìn)班風(fēng)班貌整體發(fā)展。

二、關(guān)心愛護(hù)每個(gè)學(xué)生

作為一名教師，我愛班上的優(yōu)等生，更愛班級(jí)的后進(jìn)生。在學(xué)習(xí)中，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。如我班張炎同學(xué)，每次上課發(fā)呆，不肯做作業(yè)，還說我是傻瓜。我沒有放棄他，而是手把手的教他寫，抓住他的點(diǎn)滴進(jìn)步，不斷鼓勵(lì)他，在學(xué)生面前夸獎(jiǎng)他是個(gè)聰明的孩子。漸漸的，他不但能完成作業(yè)，而且成績(jī)也有了很大的進(jìn)步。在生活上，我更是無(wú)微不至地關(guān)心每個(gè)學(xué)生，幫他們削鉛筆、提醒學(xué)生按時(shí)吃藥、幫學(xué)生點(diǎn)眼藥水，甚至學(xué)生嘔吐、大小便在身上，我都能盡心幫助，和學(xué)生一起動(dòng)手弄干凈。以到我們班的學(xué)生下課了，老愛拉著我的手問東問西，跟我說知心話，不由自主的叫我媽媽。

三、培養(yǎng)良好的班集體

班集體是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個(gè)性才能百花爭(zhēng)艷。集體活動(dòng)，最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽(yù)感。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，如廣播操比賽、跳繩比賽、拔河比賽等活動(dòng)。每天一大早，我總是跟學(xué)生差不多時(shí)間到校，一到學(xué)校就協(xié)助學(xué)生搞好衛(wèi)生工作，這樣，學(xué)生不僅養(yǎng)成逐步養(yǎng)成熱愛勞動(dòng)的好習(xí)慣，而且時(shí)刻想為自己的班集體爭(zhēng)光。開展一些跟教學(xué)有關(guān)的活動(dòng)，如：寫、朗讀、口算比賽等，利用黑板報(bào)開展繪畫比賽，每?jī)芍芫妥寣W(xué)生分組出黑板報(bào)，展示學(xué)生各方面的才能，發(fā)展個(gè)性。逐步形成一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班集體。

一個(gè)良好的班集體，必須有一個(gè)好的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心。這個(gè)核心，就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會(huì)。本學(xué)期自開學(xué)來，我有意識(shí)地通過開展各科活動(dòng)觀察和分析，發(fā)展并挑選了一些關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，作風(fēng)正派，有一定組織能力，開創(chuàng)精神和奉獻(xiàn)精神的學(xué)生來?yè)?dān)任班干部。當(dāng)班干部選定后，我便加強(qiáng)培養(yǎng)、教育、既要放手讓他們開展工作，又要根據(jù)實(shí)際加強(qiáng)指導(dǎo)。特別是對(duì)班干部的要求更加嚴(yán)格，要求他們以身作則：如經(jīng)常佩戴校徽、穿校服等，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，團(tuán)結(jié)同學(xué)、處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和努力，終于提高了學(xué)生干部的工作能力，讓他們分工協(xié)作，使學(xué)生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng)。

四、成績(jī)總結(jié)。

在學(xué)校各項(xiàng)競(jìng)賽中我班都取得了很好的成績(jī)，拔河比賽、廣播操比賽都是年級(jí)組冠軍。在“慶元旦現(xiàn)場(chǎng)繪畫”比賽中取得了2人獲一等獎(jiǎng)、1人二等獎(jiǎng)、3人三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，在八榮八恥演講比賽中2人得三等獎(jiǎng)，校口算比賽中1人得一等獎(jiǎng)，2人二等獎(jiǎng)，3人三等獎(jiǎng)。

當(dāng)班主任很累，事情很多，有的時(shí)候還會(huì)很心煩，這都是免不了的，但是，當(dāng)你走上講臺(tái)，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)你看到你的學(xué)生在你教育下有了很大的改變，當(dāng)你被學(xué)生圍著快樂的談笑，當(dāng)學(xué)生把你當(dāng)成最好的朋友，當(dāng)家長(zhǎng)打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。

第6篇

日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。下面給大家分享關(guān)于有關(guān)一年的總結(jié)工作報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí)。

一年的總結(jié)工作報(bào)告結(jié)1寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。本人姓名_x，年齡22，籍貫河北省_市_縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：導(dǎo)購(gòu)員。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在_年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

第三，誠(chéng)信是成功的根本。

今年_的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無(wú)疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

第四，付出才有收獲。

雖然_的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無(wú)愧。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

一年的總結(jié)工作報(bào)告2這個(gè)假期通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)歷，這將是對(duì)我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。

在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓(xùn)，培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員，我要以百分百的'熱情和真誠(chéng)來面對(duì)每一位顧客。我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物，離我們家要一小時(shí)的路程，但這些困難并不能難倒我，我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作，并要做的出色

開始上班以后我發(fā)現(xiàn)，上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣，真的會(huì)感到累，并要面對(duì)很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對(duì)我的挑戰(zhàn)。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時(shí)候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會(huì)說些鼓勵(lì)我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時(shí)候，我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里。有時(shí)買貨阿姨的一句表?yè)P(yáng)會(huì)讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語(yǔ)都會(huì)讓我更加自信，更加努力的工作，工作時(shí)每一天都會(huì)過得充實(shí)快樂，這也是一種幸福啊。當(dāng)然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

這些讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長(zhǎng)大了不少。“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。”我理解了父母的艱辛，也是我的假期生活更加充實(shí)。相信這些都是我得到的到的寶貴財(cái)富。

一年的總結(jié)工作報(bào)告3年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在_超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋猿姓飧齟蠹彝ィ忻髂旮玫姆⒄咕∽砸訓(xùn)娜κ且宀蝗荽塹腦鶉巍O紙約?0_年的工作總結(jié)如下：

一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。

二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)。一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在_超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)

超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。

四、20_年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作

1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作。

2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為_超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

一年的總結(jié)工作報(bào)告4時(shí)間一晃而過，彈指之間，2018年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲主要有

1、在商場(chǎng)開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。

努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況。

進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。

令活動(dòng)順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

二、工作中存在的不足

當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。

3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

1、針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。

廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。

五、明年工作計(jì)劃

2019年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在2019年做出更好的工作成績(jī)。

一年的總結(jié)工作報(bào)告5大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：

1、為人內(nèi)向，不善言辭;

相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2、學(xué)會(huì)忍受。

作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突。總之，在剛開始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20_年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)。看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。

第7篇

根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品;對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長(zhǎng)要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定;下面給大家分享關(guān)于有關(guān)工作一年的情況總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

工作一年的情況總結(jié)1回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們_x全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

工作一年的情況總結(jié)2_年就要過去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。

一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到的效果。

每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長(zhǎng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)意義的。

另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

工作一年的情況總結(jié)32020年已經(jīng)結(jié)束，回首2020年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我項(xiàng)目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、就本年度工作的完成情況匯報(bào)如下

1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了

2020春夏的訂貨會(huì)的樣品開發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。

2、在2020年的x月份我們有對(duì)我國(guó)的西南部的一些發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的了解!

3、在公司的組織下，在2020年x月份的香港市場(chǎng)調(diào)研，使我們?cè)诹私鈬?guó)內(nèi)的市場(chǎng)的同時(shí)，

又看到了我們國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的差距，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn)，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時(shí)尚。

4、2020秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)(長(zhǎng)銷款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。

1、在訂貨會(huì)時(shí)候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

2、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。

二、現(xiàn)將2020年做個(gè)大概安排

1、配合各部門，努力做好x月份_x訂貨會(huì)和x月份的_x訂貨會(huì)樣品開發(fā)工作!

2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會(huì)把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會(huì)更加努力，力求做的更合身與舒適。

展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，_x男裝的明天一定會(huì)更美好!

工作一年的情況總結(jié)4伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的2019年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的2020年。

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的銷量數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。

記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2、溝通不夠深入。

員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。

3、工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到號(hào)召力的作用。

工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。

現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。

工作一年的情況總結(jié)5作為_家具的店長(zhǎng)，就今年店內(nèi)的工作情況作如下總結(jié)：

1、精神

一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。

2、知識(shí)

這方面的條件決定了店長(zhǎng)的銷售能力，是做好銷售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個(gè)方面：

1)商品知識(shí)要熟悉商場(chǎng)所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)(包括面料、材料、油漆等)功能(適合在何種環(huán)境和條件下使用)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間、庫(kù)存情況：了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)企業(yè)知識(shí)要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。

3)用戶知識(shí)了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)1.了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購(gòu)買理滿足。2.如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。3.在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(如眼神、表情等)傳遞你的誠(chéng)意。4.介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，其結(jié)果只會(huì)適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。5.談問題時(shí)，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說服力。

3、了解顧客

店長(zhǎng)在與顧客交談時(shí)，可以其購(gòu)買動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。

4、抓住時(shí)機(jī)

根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品;對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長(zhǎng)要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定;對(duì)于已成為商品購(gòu)買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。

5、引導(dǎo)消費(fèi)

在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，店長(zhǎng)可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無(wú)意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是店長(zhǎng)以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。

6、處理意見

在銷售工作中，經(jīng)常會(huì)聽到顧客的意見，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)是不應(yīng)被顧客的不同意見所干擾的，店長(zhǎng)首先要盡力為購(gòu)買者提供他們中意的商品，避免反對(duì)意見的出現(xiàn)或反對(duì)意見降低至最小程度，對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見，店長(zhǎng)應(yīng)耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應(yīng)有禮貌的解釋;反之，應(yīng)有誠(chéng)懇的態(tài)度表示感謝。

7、抓好售后

售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，不但可以加強(qiáng)商家與已購(gòu)買物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場(chǎng)，抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手。

1)聯(lián)系客戶、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后，并不意味著買賣關(guān)系的中斷，店長(zhǎng)應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表示滿意，店長(zhǎng)還要充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證，對(duì)于顧客的意見，店長(zhǎng)應(yīng)表示愉快接受，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。

2)記錄、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的變化，為分析和開拓市場(chǎng)提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料。店長(zhǎng)應(yīng)保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購(gòu)買的產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價(jià)值的信息(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放市場(chǎng)的產(chǎn)品及其市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)等)，銷售過程中顧客購(gòu)買和不購(gòu)買和原因，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見。

第8篇

一、抓常規(guī)訓(xùn)練

一年級(jí)的孩子年齡小，如果僅僅懂得了道理，不經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練，也不一定做到。因此從開學(xué)起，我便對(duì)他們進(jìn)行常規(guī)教育，對(duì)怎樣上課、下課、回答問題、尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)等等，都做了明確的要求，然后，進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，對(duì)做得好的同學(xué)給予表?yè)P(yáng)，并讓他示范給大家看。有的同學(xué)做錯(cuò)了，就讓他們重做一次，直到做好為止，真誠(chéng)地鼓勵(lì)他們樹立信心去做好。

二、堅(jiān)持正面教育，寓教育于講故事之中

對(duì)一年級(jí)的小學(xué)生進(jìn)行教育，僅憑單純的講道理是不行的，孩子們都喜歡聽故事，哪怕是最頑皮好動(dòng)的孩子，一聽講故事，馬上就會(huì)安靜下來。我就抓住了的這一好奇心理特征，常常通過講故事的方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。為了培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我給他們講“聞雞起舞”的故事，使他們懂得學(xué)習(xí)應(yīng)該認(rèn)真、刻苦。有些同學(xué)還與別人打鬧，于是我講《大頭兒子和小頭爸爸》，讓孩子從“小頭兒子”身上自己學(xué)習(xí)。

三、聯(lián)系實(shí)際，寓教育于活動(dòng)之中

聯(lián)系班內(nèi)學(xué)生的思想實(shí)際，通過有意義的活動(dòng)進(jìn)行思想教育，是行之有效的方法。首先，利用晨會(huì)時(shí)間為學(xué)生講解文明禮儀；其次，抓住一切機(jī)會(huì)，用經(jīng)典教育孩子，如《孔融讓梨》等，使孩子受到教育。再次，遇到學(xué)生出錯(cuò)，努力提供機(jī)會(huì)讓他改錯(cuò)，增強(qiáng)學(xué)生自我約束的信心。最后，以綜合課為主陣地，強(qiáng)化學(xué)生的愛校、愛班意識(shí)，提高學(xué)生的集體榮譽(yù)感。

四、耐心教育，以表?yè)P(yáng)為主

愛聽表?yè)P(yáng)是兒童心理特點(diǎn)，表?yè)P(yáng)運(yùn)用得恰當(dāng)，學(xué)生的積極因素就會(huì)像原子裂變一樣發(fā)生連鎖反應(yīng)。例如：上課了，大部分同學(xué)在吵嚷，沒有做好上課準(zhǔn)備，如果泛泛批評(píng)，收效甚微，如果點(diǎn)名批評(píng)，別人往往幸災(zāi)樂禍；倘若從亂哄哄中找個(gè)坐得好，不說話，書本都準(zhǔn)備好的同學(xué)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，其他學(xué)生便會(huì)仿效，秩序井然。人都有自尊心，表?yè)P(yáng)有批評(píng)的作用，是不傷害學(xué)生自尊心的批評(píng)。我常用表?yè)P(yáng)某個(gè)學(xué)生道德品質(zhì)、思想行為上的積極因素去影響和克服后進(jìn)學(xué)生中存在的消極因素，寓批評(píng)于表?yè)P(yáng)之中。這樣有利于學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)，達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的。

五、以身作則，做學(xué)生的表率

第9篇

我部緊緊圍繞學(xué)校的統(tǒng)一安排，結(jié)合高一初始年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，級(jí)部人員和全體班主任共同努力，基本實(shí)現(xiàn)了本學(xué)期德育目標(biāo)的要求，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將本學(xué)期德育工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣

培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，不僅是搞好學(xué)習(xí)成績(jī)的保障，也會(huì)使學(xué)生終身收益，我們以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《鄆城一中學(xué)生一日常規(guī)》、《鄆城一中量化管理?xiàng)l例》為主要依據(jù)，著重培養(yǎng)學(xué)生以下十大行為習(xí)慣：

1、舉止文明：舉止是指一個(gè)人在活動(dòng)中的姿態(tài)。它包括站立、行走、就坐、手勢(shì)和表情等。文明的舉止是一種修養(yǎng)，是一種財(cái)富。在各種場(chǎng)合要求學(xué)生的舉止都要端莊穩(wěn)重，落落大方，要“站有站相，坐有坐相，走有走相”。要求同學(xué)們參加學(xué)校的集體活動(dòng)，升國(guó)旗、觀看比賽、參加集會(huì)等，要遵守紀(jì)律，講究禮儀，保持衛(wèi)生。在學(xué)校見到老師或同學(xué)，要主動(dòng)說一聲“老師好”或“您好”，同時(shí)報(bào)以微笑；見到學(xué)校的管理人員、保潔人員、餐廳工人、以及外來客人也要微笑面對(duì)。在接受別人的幫助時(shí)，要微笑著向別人致謝。

2、誠(chéng)實(shí)守信：對(duì)一個(gè)人來說，“誠(chéng)實(shí)守信”既是一種道德品質(zhì)和道德信念，也是每個(gè)公民的道德責(zé)任，更是一種崇高的“人格力量”。希望同學(xué)們答應(yīng)別人的事要努力辦到。如果已經(jīng)答應(yīng)了的事情確實(shí)難以完成，應(yīng)該向?qū)Ψ秸f明原由，用誠(chéng)摯的態(tài)度向?qū)Ψ奖硎厩敢狻＝枇藙e人的東西要按期歸還，說話要算數(shù)。

3、尊重他人：要想贏得他人的尊重，首先要尊重他人。與受人尊重一樣，尊重他人，是我們的需要。教育學(xué)生在傾聽別人說話時(shí)，眼睛要看著對(duì)方，別人講話時(shí)，不要急于插話打斷對(duì)方講話，即使對(duì)別人的話不感興趣，也要耐心地聽人家把話說完。不打擾他人的學(xué)習(xí)、休息、工作和生活，一旦妨礙了他人要及時(shí)道歉。不亂拿同學(xué)的東西，即使是好朋友的物品也要先經(jīng)過同學(xué)允許。去老師的辦公室，不要亂動(dòng)老師辦公桌上的東西；不隨便給他人起外號(hào)。要尊敬和關(guān)心老人，尊重外地人和殘疾人，對(duì)他們有禮貌，給他們以力所能及的幫助和方便。

4、守時(shí)惜時(shí)：同學(xué)們要養(yǎng)成良好的時(shí)間觀念，進(jìn)入高中后要懂得“時(shí)間就是金錢”、“時(shí)間就是效率”，從而養(yǎng)成守時(shí)惜時(shí)的良好習(xí)慣。按時(shí)作息，落實(shí)好“日清周結(jié)”學(xué)習(xí)制度，當(dāng)天事當(dāng)天畢。建議同學(xué)們做事一定有計(jì)劃，不盲目、不拖沓，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。

5、懂得感恩：學(xué)會(huì)感恩是人性的體現(xiàn)，懂得感恩是責(zé)任的要求。懂得感恩已成為時(shí)代的呼喚，只有懂得感恩，才會(huì)懂得付出，才會(huì)懂得回報(bào)。希望同學(xué)們要學(xué)會(huì)向幫助過自己的人正確表達(dá)謝意，學(xué)會(huì)使用“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。要學(xué)會(huì)感謝為教育自己付出的老師們和家長(zhǎng)們，學(xué)會(huì)感謝各個(gè)歷史階段的杰出人物為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)。

6、勤儉節(jié)約：勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，同學(xué)們應(yīng)使自己養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。要學(xué)會(huì)愛惜自己的學(xué)習(xí)用品，不在課本上亂寫亂劃，不隨便撕扯作業(yè)本；不隨便向家長(zhǎng)要零花錢，不亂花錢買零食等。注意隨手關(guān)閉電器、關(guān)閉水龍頭。要學(xué)會(huì)珍惜自己和珍惜別人的勞動(dòng)成果，對(duì)自己、他人、集體的財(cái)物要愛護(hù)。

7、遵守規(guī)則行為：無(wú)規(guī)矩不成方圓，規(guī)則和程序是社會(huì)公共生活中的基本準(zhǔn)則。沒有它，任何社會(huì)活動(dòng)都無(wú)法開展。在公共場(chǎng)合不大聲喧嘩，遵守紀(jì)律；愛護(hù)學(xué)校的花草樹木和公共設(shè)施；進(jìn)出教室、宿舍、餐廳等場(chǎng)所要有秩序，不擁不搶；上下樓梯，要縱隊(duì)排列，靠右行走；要遵守交通規(guī)則等。

8、勤于動(dòng)手：自己動(dòng)手可以提高自理自立能力。要按學(xué)校要求整理好內(nèi)務(wù)，干好班級(jí)值日工作。要有“我為人人，人人為我”的思想。

9、積極鍛煉：健康的身體，是學(xué)習(xí)、工作、成才的基礎(chǔ)。鍛煉身體不但能讓身體結(jié)實(shí)健康，還能磨煉人的意志。要求同學(xué)們堅(jiān)持好課間操及眼睛保健操，上好體育課，積極參加體育活動(dòng)。參加活動(dòng)要注意學(xué)會(huì)自我保護(hù)。同學(xué)們?cè)阱憻捝眢w中要懂得熱愛生活，珍愛生命。

10、講究衛(wèi)生：講究衛(wèi)生是每一個(gè)人應(yīng)有的生活習(xí)慣。希望同學(xué)們從身邊的小事做起，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。愛護(hù)環(huán)境，不要隨地吐痰和亂扔雜物，見到廢紙等垃圾物要主動(dòng)撿拾放到果皮箱里。

二、狠抓學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣

高一學(xué)年初始，要下大氣力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，只要養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)成績(jī)就會(huì)不斷的進(jìn)步，也會(huì)為以后的管理工作減輕很大的負(fù)擔(dān)，我級(jí)部重點(diǎn)培養(yǎng)了學(xué)生以下十個(gè)方面的學(xué)習(xí)習(xí)慣：

1、學(xué)會(huì)傾聽：“學(xué)會(huì)傾聽”是新課程賦予學(xué)習(xí)習(xí)慣的新內(nèi)涵，如何傾聽別人的意見是一種重要的學(xué)習(xí)技能。同學(xué)們?cè)谡n堂上認(rèn)真傾聽，傾聽老師的講話，傾聽同學(xué)的發(fā)言，就能積極地有意義地參與學(xué)習(xí)活動(dòng)過程，就能保證課堂活動(dòng)有效地進(jìn)行。培養(yǎng)上課認(rèn)真傾聽的習(xí)慣，首先要求同學(xué)們思想不要開小差或做小動(dòng)作，注意力要集中；其次，要求認(rèn)真傾聽其他同學(xué)發(fā)言，仔細(xì)研究他們的發(fā)言是否正確，有沒有需要補(bǔ)充的；第三，要傾聽老師講解，仔細(xì)觀察老師的演示和板書，并按要求認(rèn)真練習(xí)和操作。

2、善于思考：善于思考，主要是指在學(xué)習(xí)過程中的思維方法、思維品質(zhì)，它有利于提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，有利于培養(yǎng)人的能力，尤其是有利于增強(qiáng)人的發(fā)明、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新能力。要培養(yǎng)善于思考的習(xí)慣，課堂上老師提出問題后，同學(xué)們一定要認(rèn)真思考，不能急于回答。要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，同時(shí)課堂上還要積極發(fā)言，學(xué)會(huì)與同學(xué)合作、探究的學(xué)習(xí)方法。

3、敢于提問：“提出一個(gè)問題比解決一個(gè)問題更重要”。能提出問題是主動(dòng)學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，是創(chuàng)新的開始。新課程教學(xué)尤其重視培養(yǎng)學(xué)生提出問題的習(xí)慣，把提問題的權(quán)利交給學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)提問題的氛圍，要求學(xué)生學(xué)會(huì)提問題。在學(xué)習(xí)過程中，要逐步養(yǎng)成自主探究、主動(dòng)質(zhì)疑的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過課堂互動(dòng)逐步培養(yǎng)敢問、好問、會(huì)問的習(xí)慣。

4、與人合作：合作學(xué)習(xí)是21世紀(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)的一種重要方式，合作學(xué)習(xí)有利于培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)觀念和交流能力，并在思想的碰撞中迸發(fā)創(chuàng)新的火花。建議每天晚自習(xí)上課前5分鐘作為“合作——討論”的學(xué)習(xí)時(shí)間，要求同學(xué)們積極參與合作學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解，學(xué)會(huì)評(píng)判他人的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)接受他人的意見。每次合作學(xué)習(xí)，大家都要積極參與，逐漸培養(yǎng)合作交流的習(xí)慣，特別是在德州一中學(xué)習(xí)后，我們更加注重小組合作交流方式的學(xué)習(xí)，而且各個(gè)班級(jí)結(jié)合自己的實(shí)際情況，重新進(jìn)行了分組，同學(xué)間的合作交流更加充分。

5、自主讀書：閱讀是文化積累和文化建構(gòu)的重要途徑，對(duì)人的發(fā)展有著極其重要的意義。通過多種形式的讀書活動(dòng)和閱讀評(píng)價(jià)，使同學(xué)們喜歡讀書，多讀書、讀好書，養(yǎng)成讀書的習(xí)慣。在讀書的過程中進(jìn)一步養(yǎng)成邊讀邊想、圈點(diǎn)勾畫、寫讀書筆記等良好的閱讀習(xí)慣。

6、認(rèn)真書寫：認(rèn)真書寫不僅能提高作業(yè)的準(zhǔn)確率，而且對(duì)端正學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣有積極的意義。一是要求同學(xué)們注意保持正確的書寫姿勢(shì)，二是要求同學(xué)們規(guī)范書寫，字跡清晰、工整、美觀，文字和符號(hào)都要規(guī)范，格式要條理，逐步養(yǎng)成規(guī)范書寫的習(xí)慣。

7、自評(píng)互評(píng)：在學(xué)習(xí)過程中，同學(xué)們應(yīng)成為評(píng)價(jià)的主體，學(xué)會(huì)激勵(lì)性的評(píng)價(jià)，既會(huì)評(píng)價(jià)自己，又會(huì)評(píng)價(jià)別人。評(píng)價(jià)可以從不同方面、不同角度展開，既可以評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)的結(jié)果，又可以評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)的過程，還可以評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)的方法。通過評(píng)價(jià)，引發(fā)同學(xué)們對(duì)自己或他人的反思，達(dá)到取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短的目的。

8、搜集資料：搜集資料是一種基本的學(xué)習(xí)技能和習(xí)慣。搜集資料的方式很多，在老師的指導(dǎo)下，同學(xué)們應(yīng)利用查閱圖書、上網(wǎng)瀏覽、咨詢老師等渠道，根據(jù)需要搜集有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，并對(duì)有價(jià)值的東西學(xué)會(huì)整理，從而培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)的能力。

9、動(dòng)手操作：新課程特別強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的能力，讓學(xué)生養(yǎng)成動(dòng)手操作的好習(xí)慣。操作的種類很多，包括實(shí)驗(yàn)操作、學(xué)具操作等，操作要圍繞教學(xué)內(nèi)容來安排，物理、化學(xué)、生物要上好實(shí)驗(yàn)課，要把操作同觀察、思維、表達(dá)結(jié)合起來，促進(jìn)同學(xué)們的外部感知向內(nèi)化、抽象轉(zhuǎn)化，同學(xué)們要在操作中學(xué)會(huì)操作，學(xué)會(huì)動(dòng)手的習(xí)慣。

10、按時(shí)完成作業(yè)：認(rèn)真、獨(dú)立、按時(shí)完成作業(yè)，是進(jìn)一步理解、鞏固深化所學(xué)知識(shí)，形成技能、技巧的重要環(huán)節(jié)。認(rèn)真、獨(dú)立、按時(shí)地完成作業(yè)，對(duì)于培養(yǎng)同學(xué)們的意志、學(xué)習(xí)態(tài)度乃至以后的勞動(dòng)態(tài)度都具有一定的潛在影響。同學(xué)們通過不斷強(qiáng)化訓(xùn)練，培養(yǎng)“態(tài)度認(rèn)真，獨(dú)立思考、按時(shí)完成，有錯(cuò)就改”的作業(yè)習(xí)慣，逐漸建立起學(xué)習(xí)的責(zé)任感、使命感。為了養(yǎng)成完成作業(yè)的習(xí)慣，同學(xué)們應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況，從自身的實(shí)際水平出發(fā)，有效地控制作業(yè)的難易程度和數(shù)量，使自己經(jīng)過努力，能夠克服困難，愉快地、自覺地堅(jiān)持按要求完成作業(yè)。

三、豐富班級(jí)文化的內(nèi)涵，構(gòu)建班級(jí)特色文化

班級(jí)特色文化是一門潛在的課程，它往往起到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用，積極構(gòu)建健康文明、富有特色的班級(jí)文化。在創(chuàng)造性的班級(jí)文化建設(shè)中，豐富班級(jí)文化的內(nèi)涵，滿足學(xué)生發(fā)展的內(nèi)在需求，使每個(gè)班級(jí)都充滿濃濃的文化氣息與特色氛圍，從而以特色班級(jí)文化建設(shè)提升班級(jí)文化品味，構(gòu)建優(yōu)秀的班級(jí)文化，凸顯班級(jí)特色。因此，在加強(qiáng)特色班級(jí)文化建設(shè)中，我級(jí)部以“四構(gòu)建”文化建設(shè)為抓手，形成級(jí)部特色班級(jí)文化建設(shè)的四大亮點(diǎn)。

亮點(diǎn)之一：營(yíng)造班級(jí)文化氛圍，構(gòu)建班級(jí)物質(zhì)文化。

學(xué)生在校生活的時(shí)空主要是在班里，班級(jí)生活的環(huán)境直接影響著學(xué)生在校的生活質(zhì)量。高品位的班級(jí)物質(zhì)文化，對(duì)學(xué)生具有潛移默化的教育影響力和感染力。因此，我們要努力構(gòu)建班級(jí)物質(zhì)文化，讓教室的每面墻壁，每個(gè)角落都富有教育意義，用蘇霍姆林斯基的話講就是“無(wú)論是種植花草樹木，還是懸掛圖片標(biāo)語(yǔ)，或是辦墻報(bào)，我們都將從審美的角度深入規(guī)劃，以便挖掘出潛移默化的育人功能”。打造班級(jí)物質(zhì)文化我們可以從以下幾個(gè)方面著手。一是美化班級(jí)環(huán)境。教室是學(xué)生的“家”，發(fā)動(dòng)學(xué)生參與教室的布置，能在無(wú)形中強(qiáng)化學(xué)生的主人翁意識(shí)。如有的班主任把教室墻壁劃塊分割，分別承包給不同的學(xué)習(xí)小組去完成。有的班主任確定布置的主題在班里征集具體的方案，從設(shè)計(jì)采購(gòu)到制作張貼都發(fā)動(dòng)學(xué)生廣泛參與，使學(xué)生的能力得到鍛煉，團(tuán)隊(duì)意識(shí)得以加強(qiáng)。二是從環(huán)境布置中彰顯班級(jí)特色。班級(jí)物質(zhì)文化的構(gòu)建，要滲透出極富班級(jí)特色的文化氣息。如班級(jí)的口號(hào)、班規(guī)、班訓(xùn)、班級(jí)精神等，要貼在教室的前方，教室四壁懸掛適合班級(jí)特征的名人名言，教室四周展示學(xué)生有個(gè)性的作品等。三是辦好黑板報(bào)，對(duì)黑板報(bào)的版面進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)版頭、版面、插圖，黑板報(bào)內(nèi)容要圍繞班級(jí)特色文化建設(shè)，體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性和班級(jí)的特色。四是建立班級(jí)光榮榜，打造班級(jí)賞識(shí)文化。我們的學(xué)生千差萬(wàn)別，他們有著各自的特點(diǎn)，各自的愛好，各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們要抓住閃光點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，樹立起學(xué)生的自信，培養(yǎng)健全的人格，建立“班級(jí)光榮榜”，打造班級(jí)賞識(shí)文化，讓學(xué)生在被賞識(shí)的積極氛圍成長(zhǎng)進(jìn)步。光榮榜是動(dòng)態(tài)的，內(nèi)容是多元的，受表彰的可以是小隊(duì)，可以是個(gè)人，如學(xué)習(xí)進(jìn)步的，勞動(dòng)積極的，助人為樂的，拾金不昧的，孝敬父母的等。通過班級(jí)環(huán)境文化的建設(shè)，讓每個(gè)學(xué)生置身于深厚的具有個(gè)性化的班級(jí)文化氛圍中，給人一種精神上的振奮，從中不斷吸取豐富的營(yíng)養(yǎng)，積淀文化的底蘊(yùn)。

亮點(diǎn)之二：建立健全規(guī)章制度，構(gòu)建班級(jí)制度文化。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。科學(xué)、民主、健全的班級(jí)規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成以及主人翁精神、民主意識(shí)的培養(yǎng)有巨大的促進(jìn)作用。可以說，一個(gè)優(yōu)秀的班集體，必有一套運(yùn)行良好的班級(jí)規(guī)章制度，在建設(shè)班級(jí)制度文化的過程中，首先一點(diǎn)是從學(xué)生的需要出發(fā)，讓他們認(rèn)識(shí)到制定各種規(guī)范的目的不是管住他們，而是保證班級(jí)所有成員的利益——秩序、公平、好習(xí)慣、高效率。二是體現(xiàn)民主。在制定班規(guī)前，先組織學(xué)習(xí)學(xué)校制定的有關(guān)規(guī)章制度，并引導(dǎo)學(xué)生分析本班實(shí)際，找出該班的特點(diǎn)、長(zhǎng)處、不足，讓學(xué)生盡情討論，充分發(fā)揚(yáng)民主，通過討論制定出符合班級(jí)實(shí)際，體現(xiàn)班級(jí)個(gè)性特色的規(guī)章制度，從而為全班學(xué)生提供符合班級(jí)群體利益，自覺約束自己而又互相督促他人的言行指南。

亮點(diǎn)之三：打造班級(jí)精神，構(gòu)建班級(jí)精神文化。

班級(jí)精神文化具有移情、承載和凝聚的功能，是所有師生共同創(chuàng)造的一種精神財(cái)富，體現(xiàn)著師生共同認(rèn)同與維護(hù)的理念、情感、價(jià)值取向，是規(guī)范學(xué)生行為、熏陶學(xué)生人格、陶冶學(xué)生情操的重要手段。建設(shè)班級(jí)文化，打造班級(jí)特色，首先應(yīng)當(dāng)塑造概括力強(qiáng)、震撼力強(qiáng)、號(hào)召力強(qiáng)的核心精神，使全體學(xué)生有明確的奮斗目標(biāo)。作為班主任要結(jié)合本班實(shí)際，尊重學(xué)生的主體地位，調(diào)動(dòng)學(xué)生的欲望，發(fā)掘?qū)W生的潛能，組織全體學(xué)生對(duì)班級(jí)文化建設(shè)，精神的打造，進(jìn)行宣傳討論，讓學(xué)生充分發(fā)表自己的意見，在班主任的引導(dǎo)下取得共識(shí)，確定出班集體的共同目標(biāo)，圍繞班級(jí)目標(biāo)，每個(gè)小組可制定小組目標(biāo)，每個(gè)人也可制定出個(gè)人奮斗目標(biāo)。其次是擬定班訓(xùn)。班訓(xùn)是為激勵(lì)全班學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、刻苦自勵(lì)，形成積極健康的班風(fēng)而以簡(jiǎn)短的詞句擬就的標(biāo)語(yǔ)，它的特點(diǎn)是主題鮮明突出、簡(jiǎn)潔明快、富有教導(dǎo)和勸誡意義。好的班訓(xùn)就是內(nèi)容和形式的完美結(jié)合。如“讀書樂，樂讀書”這一班訓(xùn)，匠心獨(dú)具，富有創(chuàng)意，給人以回味美感。第三是提出班級(jí)口號(hào)。口號(hào)是一個(gè)班級(jí)工作的基點(diǎn)，是班級(jí)目標(biāo)的濃縮，是一種激發(fā)班級(jí)同學(xué)積極向上的精神力量。提得好的一句口號(hào)就是班集體的一面旗幟，他指引著班集體團(tuán)結(jié)友愛，精神振奮，身心愉悅，由此煥發(fā)出無(wú)窮的力量和生機(jī)。如有的班級(jí)提出了“不求最好，但求更好”的口號(hào)，班級(jí)所開展的一切活動(dòng)都圍繞這句口號(hào)設(shè)計(jì)，增強(qiáng)了班集體的向心力和凝聚力。

亮點(diǎn)之四：開展豐富的班隊(duì)活動(dòng)，構(gòu)建班級(jí)活動(dòng)文化。