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第1篇

從理論研究的角度看，王長沛教授的這些工作應(yīng)當(dāng)說有著更為重要的意義．因?yàn)椋@正是中國數(shù)學(xué)教育研究的一個(gè)嚴(yán)重弊病，即在相當(dāng)程度上只是一種純思辨的研究，而缺乏必要的科學(xué)論據(jù)，也正因?yàn)榇耍嚓P(guān)的研究往往就不能得到國外同行的承認(rèn)或重視．從而，在這樣的意義上，就如張奠宙教授所指出的，王長沛教授的上述工作確實(shí)可被認(rèn)為代表了我國數(shù)學(xué)教育研究在方法上的一次革命性突破，更值得大力提倡和推廣．

當(dāng)然，這方面的工作又只是剛剛開始，要真正搞好“案例分析”，應(yīng)當(dāng)說還有很多工作要做．以下就從這樣的角度，特別是圍繞如何通過案例分析促進(jìn)實(shí)際的教學(xué)工作提出一些初步的意見．

第一，“案例分析”當(dāng)然以案例的收集作為實(shí)際出發(fā)點(diǎn)．但是，除去“以生動(dòng)活潑的形式呈現(xiàn)學(xué)生做數(shù)學(xué)的真實(shí)過程”以外，筆者以為，我們又應(yīng)在案例的分析上花更大的力氣．因?yàn)椋绻鲆暳撕笠画h(huán)節(jié)，那么，即使人們可以由所制作的錄像獲得一定的啟示，諸如“難道我們的學(xué)生具有如此巨大的潛能？”“難道我們的學(xué)生連這些簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)都不懂？”等等；但這主要地仍只是一種即時(shí)的、素樸的反應(yīng)，更是與教師的實(shí)際教學(xué)活動(dòng)相分離的．從而，即使我們積累起了眾多的案例，但最終卻很可能獲得這樣的結(jié)果：現(xiàn)場(chǎng)的演示引起了強(qiáng)烈的反映，人們紛紛做出各種各樣的評(píng)論，但是，由于缺乏必要的引導(dǎo)與深化，這些反映就始終是分散和零亂的，這樣，對(duì)相當(dāng)一部分人來說，最后就很可能沒有從中得到任何真正的啟示或教益，另外一些人在當(dāng)時(shí)可能領(lǐng)悟到了某些東西，但由于未能得到及時(shí)的強(qiáng)化，更由于所說的案例又“聚集在學(xué)生做數(shù)學(xué)上”，因此，這些認(rèn)識(shí)也就往往不能在頭腦中真正得到確立，更未能對(duì)改進(jìn)實(shí)際教學(xué)產(chǎn)生持久、穩(wěn)定的積極效果．

作為一個(gè)反例，筆者在此并愿提及以下的事實(shí)：在對(duì)美國進(jìn)行學(xué)術(shù)訪問期間，我曾參加過一個(gè)數(shù)學(xué)教育博士研究生的論文答辯會(huì)．當(dāng)被問及其所做的工作時(shí)，這位研究生展示了她所制作的近百盤（關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的）錄像帶，并說：“這就是我的工作．”這些錄像帶的制作當(dāng)然不是一件很容易的工作，但是，人們還是要問：“所有這些錄像帶又究竟說明了什么呢？”顯然，如果我們不能對(duì)后者做出明確的說明，那么，單純的數(shù)量積累就是毫無意義的！

綜上所述，相對(duì)于案例的收集而言，我們就應(yīng)更加注意對(duì)于案例的深入分析，特別是，就案例在教師培養(yǎng)活動(dòng)中的應(yīng)用而言，我們不能消極地期待教師會(huì)由觀看錄像等而在教學(xué)觀念上發(fā)生迅速的轉(zhuǎn)變，而應(yīng)發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用，以使之由一種自發(fā)的行為轉(zhuǎn)變成為自覺的行為．

第二，從根本上說，我們之所以要深入地去了解學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)中真實(shí)的思維活動(dòng)，無疑是為了更好地去進(jìn)行教學(xué)．也正因?yàn)榇耍P者以為，我們關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的案例分析，主要地也就應(yīng)當(dāng)集中于如下的問題：這對(duì)于我們改進(jìn)教學(xué)有什么啟示？

為了清楚地說明問題，可以聯(lián)系王長沛教授在上海所演示的以下案例進(jìn)行分析．

三個(gè)小學(xué)生被要求解決如下的問題（憑記憶復(fù)述，因此不很準(zhǔn)確）：

一個(gè)抽屜中放有80個(gè)紅色的小球，70個(gè)白色的小球，60個(gè)黑色的小球，50個(gè)蘭色的小球．小球的外形完全相同．一個(gè)小孩在看不見的情況下從抽屜中隨意取出一些小球，問他至少要從中取出多少個(gè)才能保證其中一定有10對(duì)顏色相同的小球．

盡管這一問題有一定的難度，但是，這三個(gè)學(xué)生通過積極探索，包括相互合作，最終成功地解決了這一問題．從而，這就清楚地表明了學(xué)生中的確存在有巨大的潛能．

但是，從教學(xué)的角度看，我們?cè)诖擞挚梢鍪裁礃拥慕Y(jié)論呢？特別是，在充分承認(rèn)學(xué)生具有創(chuàng)造性才能的同時(shí)，教師在此又應(yīng)發(fā)揮什么樣的作用呢？

具體地說，筆者以為，在上述的解題過程中教師應(yīng)當(dāng)發(fā)揮積極的啟發(fā)或引導(dǎo)作用，包括在學(xué)生遇到困難時(shí)通過給予適當(dāng)?shù)膯⑹疽詭椭鷮W(xué)生克服困難，以及在學(xué)生成功地解決了問題以后幫助學(xué)生做出必要的總結(jié)，從而使之從不自覺的行為上升為自覺的行為，特別是在思維方法上更能有所收獲．

例如，上述問題的求解事實(shí)上包括了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是以5作為考慮的基本單位，二是應(yīng)當(dāng)考慮每次配對(duì)后的余數(shù)——只需要把這兩者很好地結(jié)合起來，我們就可成功地解決上述問題．

由錄像可以看出，這三個(gè)學(xué)生事實(shí)上就是依據(jù)這樣的方法解決問題的．但是，在此要強(qiáng)調(diào)的是，盡管學(xué)生通過主動(dòng)探索成功地解決了這一問題，但這并不意味著他們對(duì)其中的關(guān)鍵點(diǎn)已經(jīng)有了清楚的認(rèn)識(shí)，因此，這就應(yīng)當(dāng)被看成教師的一項(xiàng)重要工作，即是在所說的情況下應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生對(duì)解題過程做出認(rèn)真的總結(jié)，以清楚地認(rèn)識(shí)其中的關(guān)鍵點(diǎn)，從而也就可能在新的不同場(chǎng)合加以推廣應(yīng)用．

當(dāng)然，后者并非是指教師在此應(yīng)當(dāng)直接去點(diǎn)明所說的關(guān)鍵點(diǎn)；與此相反，筆者以為，更為恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵處熆梢詫?duì)原來的問題做出適當(dāng)?shù)淖冃危枰詥l(fā)學(xué)生建立起自覺的認(rèn)識(shí)．例如，如果我們將問題變化為抽屜中放有五種或六種（而不是四種）顏色的小球，就可幫助學(xué)生清楚地認(rèn)識(shí)第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，也即實(shí)現(xiàn)由不自覺行為的重要轉(zhuǎn)變．

另外，與所演示的情況不同，如果教師所遇到的是這樣的情況：盡管學(xué)生進(jìn)行了積極的探索，但卻始終未能解決問題．這時(shí)教師可提出這樣的問題：我們能否首先解決較為容易的問題？即如至少要從中取出多少個(gè)才能保證其中一定有一對(duì)（而不是十對(duì)）顏色相同的小球？又至少要從中取出多少個(gè)才能保證其中一定有二對(duì)顏色相同的小球？事實(shí)上，在所演示的錄像中，那三個(gè)學(xué)生也正是通過特殊化而發(fā)現(xiàn)了上述的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)．從而，這也就清楚地表明了這樣一點(diǎn)，無論在哪種情況下，在問題最終得到解決以后，我們又應(yīng)幫助學(xué)生在思維方法上做出總結(jié)，即如加深對(duì)于“特殊化”這一方法的認(rèn)識(shí)．

值得提及的是，王長沛教授在會(huì)上并曾提到以下的事實(shí)，即他的合作者曾要求高中學(xué)生求解同一個(gè)問題，而所得到的結(jié)果則是“完全出乎預(yù)料的”，即高中學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)并不明顯優(yōu)于小學(xué)生．在筆者看來，這事實(shí)上也就清楚地表明了思維方法的重要性，這就是說，如果我們忽視了這樣一點(diǎn)，那么，即使他們?cè)?jīng)成功地解決了成千上萬個(gè)問題，但其解決問題的能力卻并沒有得到很大的提高．

第三，筆者以為，以上的分析事實(shí)上也為我們深入地開展數(shù)學(xué)教育研究提供了重要的思路，這就是說，與所提及的“純自然狀態(tài)”下的學(xué)習(xí)情況的真實(shí)記錄相對(duì)照，我們也可以教師指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)作案例，并通過兩者的比較分析引出進(jìn)一步的結(jié)論．

例如，對(duì)于以上所說的兩個(gè)建議，即在學(xué)生成功地解決了問題的情況下，教師可以通過問題的適當(dāng)變形啟發(fā)學(xué)生對(duì)其中的關(guān)鍵點(diǎn)與相應(yīng)的思維方法建立自覺的認(rèn)識(shí)，以及在學(xué)生遇到困難時(shí)通過方法論的啟示以幫助學(xué)生掌握解題的關(guān)鍵，我們都可作為案例進(jìn)行仔細(xì)的研究．另外，我們還可通過比較研究對(duì)不同的教學(xué)方法及其后果做出深入的分析．即如什么是教師進(jìn)行干預(yù)的適當(dāng)時(shí)刻和方式？這種干預(yù)又有什么樣的實(shí)際效果，包括短期效果和長期效果？

第2篇

 

1、案例分析論文來源

案例素材必須是學(xué)生親身經(jīng)歷（如通過本人所從事的工作或深入實(shí)際的調(diào)查研究課題等）獲得；案例素材所涉及的單位，建議原則上為某一企業(yè)，對(duì)特別有現(xiàn)實(shí)意義的案例，也可以是針對(duì)某一行業(yè)、某一科研院所、高等學(xué)校或政府的某一經(jīng)濟(jì)主管部門；案例素材應(yīng)真實(shí)可靠，應(yīng)取得所在單位負(fù)責(zé)人的支持與同意。應(yīng)不違反有關(guān)的法律或損害所在單位的利益。必要時(shí)可對(duì)該單位的名稱、有關(guān)人物的真實(shí)身份及姓名、相關(guān)數(shù)據(jù)等進(jìn)行掩飾性處理。

 

2、案例分析報(bào)告內(nèi)容組成

（1）情景描述--分析給出的案例中的情景（企業(yè)介紹，案情介紹）

（2）原因分析--分析出現(xiàn)該問題的原因（企業(yè)現(xiàn)狀問題，案情形成原因）

（3）提出備選方案--分析問題的解決方法并提出可行的備選方案

（4）評(píng)估并加以選擇--進(jìn)行備選方案的評(píng)估及選擇

 

3、案例正文

案例正文是案例主體部分的核心，應(yīng)介紹案例的人物、組織以及事件的經(jīng)過。可以按照時(shí)間順序或事情發(fā)展的邏輯順序組織案例的主要內(nèi)容。盡量加入一些數(shù)字和圖表，以加深讀者對(duì)案例的理解。

（1）案例正文的敘述，要做到全面、周密、客觀，避免加人作者的主觀分析評(píng)價(jià)。同時(shí)，還要注重情節(jié)的真實(shí)感和生動(dòng)性。

（2）案例正文中涉及的組織、人物和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，可以作適當(dāng)?shù)募夹g(shù)性處理。例如，隱去組織和人物的真實(shí)名稱而采用化名，對(duì)真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作同比放大（或縮小）處理。

（3）案例正文中的內(nèi)容也可根據(jù)編寫需要進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)注。

4、進(jìn)行案例分析

案例分析是在案例介紹完以后，對(duì)案例進(jìn)行系統(tǒng)且深入的分析。

第3篇

[案例一]在一次在班會(huì)時(shí)，我讓同學(xué)們給我提意見，以便更好地改進(jìn)工作。同學(xué)們最初不敢說，生怕得罪了我，在我的鼓勵(lì)下，開始你一言，我一語，竟然提出了不少。其中一位學(xué)生提到“：老師，您能不能不要在作業(yè)本上打那么大的紅叉，能不能不撕作業(yè)本，這樣會(huì)浪費(fèi)很多的紙張。”短短的幾句話，讓我頓時(shí)認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤，當(dāng)即表態(tài)會(huì)按學(xué)生們的意見改正。案例分析：身教勝于言教。教師，是學(xué)生的模范，為人師表，老師的言行對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和傷害作用都是十分巨大的。老師的善舉，可以使學(xué)生終身受益；老師的失范，也可以喪失在學(xué)生心目中的形象、地位。

[案例二]記得在我剛當(dāng)班主任時(shí)，很多家長為了鍛煉孩子，托熟人拉關(guān)系，讓孩子當(dāng)班級(jí)干部，在朋友和家長的“重托”下，我同意了，但一學(xué)期下來，發(fā)現(xiàn)這樣的管理極不科學(xué)，那些托關(guān)系當(dāng)班干部的學(xué)生得不到其他學(xué)生的認(rèn)可，其他學(xué)生家長也對(duì)我另眼相看。于是我改變了管理方法：除了一名負(fù)責(zé)的同學(xué)當(dāng)班長，其他的班級(jí)干部由同學(xué)輪流擔(dān)任，班里所有的事都有專人負(fù)責(zé)，人人有事做，人人需盡責(zé)。一學(xué)期下來，學(xué)生們充分發(fā)揮了他們的主人翁作用，集體榮譽(yù)感增強(qiáng)了，勇于承擔(dān)責(zé)任。每當(dāng)開學(xué)初，學(xué)生們都迫不及待地等著“換屆選舉”，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。案例分析：在班級(jí)管理工作中，班主任充分地信任每一個(gè)學(xué)生，放手讓他們?nèi)プ觯鶗?huì)收到意想不到的效果。因?yàn)椋艞壠姡嘈琶恳粋€(gè)學(xué)生，是教育取得成功的保障。

[案例三]每個(gè)班級(jí)中都有那么一兩個(gè)活躍、多動(dòng)的學(xué)生，最主要的表現(xiàn)是課堂中愛插嘴、搶老師的話，以爭(zhēng)得老師的注意和同學(xué)們的哄笑，很多科任老師向我反映，這樣的行為打擾了其他學(xué)生聽課，又打斷了老師講課的思路。為此，我在批改完作業(yè)后，專門在他們的作業(yè)本里夾上一封信，里面針對(duì)老師反映的情況給他們寫了幾句話：老師知道你思維敏捷，言語表達(dá)也很貼切流利，但是也要照顧到其他同學(xué)，你的“搶答”心情老師理解，但是打擾其他同學(xué)聽講和老師講課思路就不好了，老師知道你只是沒有意識(shí)到這個(gè)問題而已，老師期待你的改變！的確，過了幾日科任老師都反映情況大有改觀。這個(gè)案例給我?guī)淼乃伎际牵豪蠋煈?yīng)注意分析學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的有利因素，通過愛和關(guān)心拉進(jìn)和學(xué)生的距離，和他們做朋友，用親切平等的口吻，及時(shí)指出學(xué)生的不足，為他們提出可行性意見，讓他感受到自己得到了老師的注意和表揚(yáng)。

[案例四]記得那是我?guī)У亩昙?jí)班級(jí)，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，我在班級(jí)設(shè)置了“好人好事爭(zhēng)五星”活動(dòng)，起初的確調(diào)動(dòng)了孩子們的熱情，一時(shí)間各種拾金不昧、幫助同學(xué)、為班級(jí)捐書等好人好事涌現(xiàn)。但是一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，一位同學(xué)基本上每周都會(huì)“撿”到錢，在好人好事記錄上也排在前面。很顯然，這里面一定有情況。為此，我課下找到了他，先是鼓勵(lì)了他拾金不昧的精神，然后隨便問了撿錢的經(jīng)歷，最終他說，是為了爭(zhēng)得榮譽(yù)，用自己的錢交了上去。鑒于此，我對(duì)他耐心地說：“老師知道你是想用自己的錢為班級(jí)做貢獻(xiàn)，但是幫助他人也是好人好事，不能為了上光榮榜交自己的錢，比起拾金不昧，老師更希望看到真實(shí)的你。”案例分析：用信任代替批評(píng)，用引導(dǎo)代替說教，既能讓孩子認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，又保護(hù)了孩子的自尊心，我們何樂而不為呢？

二、對(duì)班級(jí)管理的反思與建議

（一）學(xué)規(guī)范

制定班規(guī)班約利用班會(huì)學(xué)習(xí)班規(guī)紀(jì)律，根據(jù)班級(jí)存在的問題集中討論、改正，鼓勵(lì)學(xué)生提出問題、發(fā)現(xiàn)不足。班規(guī)的制定與修改不僅僅是為了約束學(xué)生，還包括約束自身，班主任要做到言傳身教。

（二）抓典型

培養(yǎng)班級(jí)帶頭人榜樣的力量是巨大的，小學(xué)生還處在模仿、學(xué)習(xí)階段，好的榜樣能夠促進(jìn)他們進(jìn)步，班級(jí)班長、學(xué)習(xí)委員、勞動(dòng)委員等的選擇都應(yīng)具有代表性。

（三）創(chuàng)情景

促學(xué)風(fēng)，明確學(xué)習(xí)的重要性學(xué)生的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，通過課外書籍中的名人案例，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)要知識(shí)的重要性、樹立終身學(xué)習(xí)的信心。適時(shí)為學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)計(jì)劃，引導(dǎo)學(xué)生開展學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。對(duì)后進(jìn)生提倡分層教學(xué)，分層評(píng)價(jià)。

（四）創(chuàng)設(shè)平臺(tái)

增強(qiáng)班級(jí)凝聚力實(shí)驗(yàn)表明，班級(jí)的凝聚力有助于成員自覺的遵守集體的規(guī)范，朝著班級(jí)的目標(biāo)前進(jìn)。班主任為增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和集體榮譽(yù)感有必要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一些平臺(tái)，通過組織一些特色的主題活動(dòng)是增進(jìn)學(xué)生凝聚力的。例如體育比賽、慶六一等。

（五）用愛的教育幫助學(xué)生健康成長

由于社會(huì)、家庭等綜合方面的原因，一些孩子過于叛逆、敏感，對(duì)于教師有敵對(duì)情緒，針對(duì)這種情況，班主任應(yīng)該主動(dòng)與他們談心、交朋友，用愛心去塑造他們的心靈，言談中加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。

三、結(jié)論

第4篇

一、出示案例

我們先引述3處典型做法．

1.早在1990年，文［2］曾對(duì)一道數(shù)列極限題指出“思維定勢(shì)在解題中的消極影響”；然后在文［3］、［4］中表達(dá)了同樣的看法．最近（2001年5月）又在文［5］中將欠妥的認(rèn)識(shí)原原本本發(fā)表出來（見原文例4）：

例1若（3an＋4bn）＝8，（6an－bn）＝1，求（3an＋bn）．

學(xué)生對(duì)“和的極限等于極限的和”的結(jié)論十分熟悉，受其影響，產(chǎn)生了下列錯(cuò)誤解法：

由

（3an＋4bn）＝8，

（6an－bn）＝1．

得

3an＋4bn＝8，①

6an-bn＝1．②

①×2－②，可得

bn＝15／9，

并求得an＝4／9．

（3an＋bn）＝3an＋bn＝12／9＋15／9＝3．

這是一種錯(cuò)誤的解法．因?yàn)榘凑諛O限運(yùn)算法則，若an＝A，bn＝B，則才有（an＋bn）＝an＋bn＝A＋B．反之不真，而由（3an＋bn）＝8，

（6an－bn）＝1，

不一定保證an與bn存在．比如

an＝4／3＋（1／3）n2，bn＝1－（1／4）n2，

則有（3an＋4bn）＝8，

但是an與bn均不存在極限．

正解：（3an＋bn）＝（1／3）（3an＋4bn）＋（1／3）（6an－bn）

＝8／3＋1／3＝3．

某些法則或定理，其結(jié)論是在限定條件下產(chǎn)生的．如果平時(shí)練習(xí)，限定條件的問題練多了，就容易忽視限定條件，造成對(duì)法則、定理理解的偏差，產(chǎn)生定勢(shì)思維．教師在課堂教學(xué)時(shí)，應(yīng)該把定理、法則成立的條件、適應(yīng)的范圍放在第一位講，就是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到條件在結(jié)論中的重要地位，把條件與結(jié)論等同起來強(qiáng)調(diào)，并通過恰當(dāng)?shù)姆蠢齺碚f明．

要克服思維定勢(shì)的消極影響，就要從加強(qiáng)雙基教學(xué)入手，加強(qiáng)數(shù)學(xué)基本思想和方法的訓(xùn)練，排除由于只靠記憶一些孤立方法與技巧而形成的定勢(shì)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考、探索最佳解題方法，讓學(xué)生從不同角度多方位地去考慮問題，拓展思維的深度與廣度．（引文完）

2.數(shù)學(xué)通報(bào)1999年第11期（P．43）文［6］記述了一次公開課：在一次公開課評(píng)比中，有位老師在講授“數(shù)列極限的運(yùn)算法則”一課時(shí)，曾舉了這樣一個(gè)例子（本文記為例2）：

例2已知（2an＋3bn）＝5，（an－bn）＝2，求（an＋bn）．

當(dāng)時(shí)有位學(xué)生提出這樣一種解法：

解：設(shè)an＝A，bn＝B，則由題設(shè)可知

（2an＋3bn）＝2an＋3bn＝2A＋3B＝5，①

（аn－bn）＝an－bn＝A－B＝2．②

聯(lián)立①，②解得

A＝11／5，B＝1／5．

（an＋bn）＝an＋bn＝A＋B＝11／5＋1／5＝12／5．

對(duì)于上述解法，這位教師結(jié)合數(shù)列極限的運(yùn)算法則引導(dǎo)學(xué)生提出了問題：an和bn一定存在嗎?

隨后，教師鮮明地指出：由題設(shè)我們不能判斷an和bn是否一定存在，從而上述解法缺乏依據(jù)，是錯(cuò)誤的．關(guān)于這類問題，我們常用“待定系數(shù)法”求解．

另解：設(shè)an＋bn＝x（2an＋3bn）＋y（an－bn）（其中x，y為待定的系數(shù)），則

an＋bn＝（2x＋y）an＋（3x－y）bn，

從而有

2x＋y＝1，

3x－y＝1．

解之得x＝2／5，y＝1／5．

an＋bn＝（2／5）（2an＋3bn）＋（1／5）（an－bn），

（an＋bn）＝［（2／5）（2an＋3bn）＋（1／5）（an－bn）］＝（2／5）（2an＋3bn）＋（1／5）（an－bn）＝2／5×5＋1／5×2＝12／5．

這種講授方法既鞏固了數(shù)列極限的運(yùn)算法則，又充分暴露了學(xué)生存在的問題，給學(xué)生留下了極為深刻的印象，深受評(píng)委們的一致好評(píng)．（引文完）

3.江蘇省常州高級(jí)中學(xué)（是一所有90年歷史的江南名校）數(shù)學(xué)組根據(jù)多年教學(xué)積累的經(jīng)驗(yàn)寫了一本書《數(shù)學(xué)題誤解分析（高中）》，其第6章題30如下（見文［7］P．342，本文記為例3）：

例3已知（2an＋3bn）＝7，（3an－2bn）＝4，求（2an＋bn）之值．

誤解：（2an＋3bn）＝7，（3an－2bn）＝4，

2an＋3bn＝7，①

3an－2bn＝4．②

①×2＋②×3，得

13an＝26，

an＝2．

代入式①，得

bn＝1．

（2an＋bn）＝2an＋bn＝2×2＋1＝5．

正確解法：設(shè)m（2an＋3bn）＋p（3an－2bn）＝k（2an＋bn）．

其中m，p，k均為待定的整數(shù)，則比較an，bn的系數(shù)得

2m＋3p＝2k，①

3m－2p＝k．②

由式①、②消去k，得

2m＋3p＝2（3m－2p）＝6m－4p，

4m＝7p．

當(dāng)m，p分別取7和4時(shí)，k＝13．

2an＋bn＝（7／13）（2an＋3bn）＋（4／13）（3an－2bn）．

（2an＋bn）＝（7／13）（2an＋3bn）＋（4／13）（3an－2bn）＝7／13×7＋4／13×4＝5．

錯(cuò)因分析與解題指導(dǎo)：已知（2an＋3bn）＝7，（3an－2bn）＝4，并不意味著an、bn存在，在誤解中利用數(shù)列極限的運(yùn)算法則：（an±bn）＝an±bn，默認(rèn)an與bn存在，這是錯(cuò)誤的．要求（2an＋bn），就必須將2an＋bn去用（2an＋3bn）與（3an－2bn）表示出來，為此可以用如正確解答中那樣用待定系數(shù)法來解．顯然m、p的值不是惟一的，但是對(duì)不同的m、p之值求得的極限值是相同的，因此可以取使計(jì)算較為方便的整數(shù)值．（引文完）

以上詳細(xì)引述的3個(gè)例子只有數(shù)字上的微小區(qū)別，而教師（包括評(píng)委）的看法是完全一致的．類似的看法還可參見文［8］～［12］．

雖然，大家的看法如此一致，如此長久，但文［6］的作者仍能力排眾議，大聲發(fā)問：“由題設(shè)，真的不能判斷an和bn是否存在嗎?”回答是否定的．教師的“糾錯(cuò)”比學(xué)生錯(cuò)得更多．

二、案例分析

我們以例1為主來進(jìn)行分析，弄清學(xué)生的錯(cuò)誤、教師的錯(cuò)誤、錯(cuò)誤的性質(zhì)和應(yīng)吸取的教訓(xùn)等．

1.學(xué)生解法的認(rèn)識(shí)

學(xué)生的解法中有兩個(gè)合理的成分：其一是能緊緊抓住兩個(gè)已知條件，綜合使用；其二是想到運(yùn)用極限運(yùn)算法則；得出的極限值也確為所求．

缺點(diǎn)是默認(rèn)了an與bn的存在；也不會(huì)整體使用極限運(yùn)算法則，這可以從3個(gè)方面來分析．

（1）知識(shí)性錯(cuò)誤

表現(xiàn)在：沒有驗(yàn)證an與bn極限的存在性就使用極限運(yùn)算法則；沒有證明或證明不了an與bn極限的存在性；還不會(huì)變通使用（如借用待定系數(shù)法）極限運(yùn)算法則．

（2）邏輯性錯(cuò)誤

表現(xiàn)為邏輯上的“不能推出”：跳過an與bn極限存在性的必要前提，直接使用極限運(yùn)算法則．但此處僅僅為未驗(yàn)證前提，而并非“前提不真”．對(duì)此，“教師”的錯(cuò)誤性質(zhì)比學(xué)生的默認(rèn)更有問題，下面會(huì)談到．

（3）心理性錯(cuò)誤

表現(xiàn)為“潛在假設(shè)”，默認(rèn)an與bn極限的存在性，既未想到要證明，更未給出證明．

由于在已知條件下，an與bn的極限確實(shí)存在，所以，學(xué)生的錯(cuò)誤屬于“對(duì)而不全”，缺少了關(guān)鍵步驟．

這個(gè)事實(shí)說明，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，是以自身已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的主動(dòng)建構(gòu)活動(dòng)．其“對(duì)而不全”的解法，正是學(xué)生對(duì)該數(shù)學(xué)問題的一種“替代觀念”，是建構(gòu)活動(dòng)的一個(gè)產(chǎn)物，既有一定的合理性，又需要完善．接下來的反審活動(dòng)，有助于學(xué)生掌握元認(rèn)知知識(shí)，獲得元認(rèn)知體驗(yàn)和進(jìn)行元認(rèn)知調(diào)控．

2.教師認(rèn)為“不一定保證an與bn存在”是不對(duì)的

事實(shí)上，在已知條件下，用待定系數(shù)法不僅可以求（3an＋bn），而且可以求（αan＋βbn），取α＝1，β＝0或α＝0，β＝1只不過是一種更簡(jiǎn)單的特殊情況．我們來給出一個(gè)更一般的結(jié)論．

命題1若（α1an＋β1bn）＝c1，（α2an＋β2bn）＝c2，

則當(dāng)a1β2－α2β1≠0時(shí)，兩個(gè)極限an與bn均存在，且

an＝c1β2－c2β1／α1β2－α2β1，bn＝α1c2－α2c1／α1β2－α2β1．

證明：設(shè)

an＝x（α1an＋β1bn）＋y（α2an＋β2bn）

＝（α1x＋α2y）an＋（β1x＋β2y）bn，

令

α1x＋α2y＝1，

β1x＋β2y＝0．

解得x＝β2／（α1β2－α2β1），y＝－β1／（α1β2－α2β1）．

從而

［x（α1an＋β1bn）＋y（α2an＋β2bn）］

＝x（α1an＋β1bn）＋y（α2an＋β2bn）

＝xc1＋yc2＝（c1β2－c2β1）／（α1β2－α2β1）．

即an＝（c1β2－c2β1）／（α1β2－α2β1）．

同理可確定bn極限的存在性，并計(jì)算出

bn＝（α1c2－α2c1）／（α1β2－α2β1）．

（1）取α1＝3，β1＝4，c1＝8，α2＝6，β2＝－1，c2＝1，可得an＝4／9，bn＝5／3．這就是例1．也可以用文［2］正解的方法求出

an＝［（1／27）（3an＋4bn）＋（4／27）（6an－bn）］

＝（1／27）（3an＋4bn）＋（4／27）（6an－bn）＝8／27＋4／27＝4／9．

bn＝［（2／9）（3an＋4bn）－（1／9）（6an－bn）］

＝（2／9）（3an＋4bn）－（1／9）（6an－bn）＝16／9－1／9＝5／3．

（2）取α1＝2，β1＝3，c1＝5，α2＝1，β2＝－1，c2＝2，這便得例2，有

an＝（1／5）（2an＋3bn）＋（3／5）（an－bn）

＝1／5×5＋3／5×2＝11／5，

bn＝（1／5）（2an＋3bn）－（2／5）（an－bn）

＝1／5×5－2／5×2＝1／5．

（3）取α1＝2，β1＝3，c1＝7，α2＝3，β2＝－2，c2＝4，這便得例3，確實(shí)有an＝2，bn＝1．

應(yīng)該說，求an、bn與求（αan＋βbn）道理是一樣的，為什么會(huì)有這么多的教師長期堅(jiān)持“an、bn不一定存在”呢?這除有知識(shí)、邏輯因素外，而對(duì)多數(shù)人來說，恐怕還有一個(gè)“人云亦云”，迷信權(quán)威、迷信刊物的心理性錯(cuò)誤．我們說，失去自信比缺少知識(shí)更為可怕．

3.反例“an＝4／3＋n2／3，bn＝1－n2／4”的錯(cuò)誤根源

上面已經(jīng)嚴(yán)格證明了an與bn的存在性（以α1β2－α2β1≠0為前提），因而文［2］作者一次又一次重復(fù)給出的反例肯定是錯(cuò)誤的，問題是應(yīng)該找出錯(cuò)誤的原因，弄清錯(cuò)誤的性質(zhì)．

（1）檢驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤

把a(bǔ)n＝4／3＋n2／3，bn＝1－n2／4代入已知條件，有

（3an＋4bn）＝8＝8．

但（6an－bn）＝（7＋9／4n2）

不存在，更不等于1．

所以，文［2］的反例并不能成為反例．其之所以成為反例，是作者根據(jù)不充分的前提（來驗(yàn)證第2個(gè)條件）得出的，邏輯上犯有“不能推出”的錯(cuò)誤．

（2）誤舉反例的原因分析

①首先是對(duì)題目中有兩個(gè)條件重視不夠，在找反例時(shí)，主要依據(jù)“若an、bn存在，則（an＋bn）＝an＋bn，反之不真（思維定勢(shì)）”．這對(duì)只有一個(gè)條件是成立的；據(jù)此找出的反例也只驗(yàn)證第1個(gè)條件，而不驗(yàn)證第2個(gè)條件，這可能也是“反之不真”思維定勢(shì)的負(fù)遷移．

②其次是對(duì)下面的結(jié)論不知道，或未認(rèn)真思考過：

命題2若（α1an＋β1bn）＝c1，（α2an＋β2bn）＝c2．

則有

（i）當(dāng)α1β2－α2β1≠0時(shí)，an、bn均存在；

（ii）當(dāng)α1β2－α2β1＝0且α1c2－α2c1＝0時(shí)，則an，bn的極限不一定存在．（文［2］的反例適用這一情況）

（iii）當(dāng)α1β2－α2β1＝0且α1c2－α2c1≠0，則an，bn的極限均不存在．

這實(shí)質(zhì)上是兩直線相交、重合、平行判別法則的移植或線性方程組理論的簡(jiǎn)單應(yīng)用．

對(duì)比“反例”所表現(xiàn)出來的兩個(gè)錯(cuò)誤根源，我們認(rèn)為主要還是知識(shí)原因，由于教師沒有看透題目的數(shù)學(xué)實(shí)質(zhì)，從而也沒有看透學(xué)生的錯(cuò)誤性質(zhì)，所進(jìn)行的大段文字分析缺少數(shù)學(xué)針對(duì)性．所以，對(duì)每一個(gè)教師而言，提高數(shù)學(xué)專業(yè)水平是一個(gè)永無止境的課題．

4.試作一個(gè)探究性的教學(xué)設(shè)計(jì)

本文“以錯(cuò)糾錯(cuò)”的例子，持續(xù)了10年以上的時(shí)間，發(fā)表在多家刊物上，還出現(xiàn)在文［6］正確糾正之后，這對(duì)讀者、編者和作者都有很多教訓(xùn)，也錯(cuò)過了一個(gè)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神的機(jī)會(huì)．我們?cè)冈诶}數(shù)學(xué)實(shí)質(zhì)較為清楚的時(shí)候，提出一個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)，分為7步．

（1）提出問題，暴露學(xué)生的真實(shí)思想．

其過程是給出例1（或例2、例3等，還可以根據(jù)命題2編擬3種類型的例題），讓學(xué)生得出不完整的解法．

（2）反思，引發(fā)認(rèn)知沖突．

教師與學(xué)生一起檢查每一步的依據(jù)，發(fā)現(xiàn)使用極限運(yùn)算法則需要an、bn的存在性做前提．前提存在嗎?有兩種可能：或舉一個(gè)反例來否定，或給出一個(gè)證明來肯定．

（3）分兩大組自主探索，自我反省．

按照證實(shí)與證偽可以分兩大組，下分小組，每組三五人，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)共同體中自主探索，教師巡回指導(dǎo)，這將是一個(gè)十分生動(dòng)的過程．

（4）得出an、bn的求法．

這樣，學(xué)生的求解就完整了．可以分成三步：

①求an＝…＝4／9；

②求bn＝…＝15／9；

③求（3an＋bn）＝…＝3．

（5）進(jìn)行解題分析，得出改進(jìn)解法．

引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到：

①求an、bn所使用的方法也可以直接用到求（3an＋bn）上來．

②先分別求an、bn，再合并得結(jié)論（3an＋bn）有思維回路：

（3an＋4bn）（合）

an

（分）

（6an－bn）（合）

bn

（3an＋bn）．（合）

刪除中間步驟，可得

（3an＋bn）＝［（1／3）（3an＋4bn）＋（1／3）（6an－bn）］

＝（1／3）（3an＋4bn）＋（1／3）（6an－bn）＝8／3＋1／3＝3．

（6）探索一般性．

①考慮例1的結(jié)論一般化改為，求（αan＋βbn）；

②考慮條件、結(jié)論均一般化，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)命題1（α1β2－α2β1≠0）；

③再加一個(gè)層次，允許α1β2－α2β1＝0，讓學(xué)生再發(fā)現(xiàn)命題2．

（7）運(yùn)用建構(gòu)主義和元認(rèn)知的觀點(diǎn)（不出現(xiàn)名詞）進(jìn)行總結(jié)．

參考文獻(xiàn)

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8唐宗保．淺談線性組合在中學(xué)數(shù)學(xué)解題中的運(yùn)用．?dāng)?shù)學(xué)通訊，1996，10

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10屈瑞東．?dāng)?shù)列極限運(yùn)算易錯(cuò)兩例．?dāng)?shù)理天地，1999，11

第5篇

[論文摘要]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的關(guān)注和研究將對(duì)我國企業(yè)有非常重要的意義。本文從一個(gè)案例出發(fā)，分析了體驗(yàn)營銷的特點(diǎn)、體驗(yàn)營銷策略組合與傳統(tǒng)營銷組合的差異，最后分析了體驗(yàn)營銷的創(chuàng)新策略方法，對(duì)關(guān)注于體驗(yàn)營銷的企業(yè)有一定的借鑒意義。

[論文關(guān)鍵詞]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)營銷策略創(chuàng)新

在生靈活現(xiàn)的案例面前，很多看似高深的東西卻馬上能夠被人們淺顯易懂的理解，對(duì)于體驗(yàn)營銷也是這樣。我們不妨舉一個(gè)身邊的例子：北京建外SOHO有個(gè)黑暗餐廳，生意火爆。按常理餐廳應(yīng)該是個(gè)方便就餐的地方：窗明幾凈、環(huán)境溫馨、餐飲色香味俱全，能夠很好地滿足人們的就餐需求。而這個(gè)黑暗餐廳里面不見一點(diǎn)燈光，客人進(jìn)出要摸著前進(jìn)，一起聚餐的朋友相互看不見對(duì)方的面孔，不能準(zhǔn)確判斷餐桌上菜盤的位置，甚至沒法用刀叉而直接用手抓。就是這樣一家餐廳生意很紅火，客人很喜歡黑暗中就餐時(shí)的奇妙感覺：在這種黑暗的環(huán)境下，客人可以敞開心扉、沒有距離地交流，不用擔(dān)心失態(tài)。這家餐廳又通過創(chuàng)新推出黑暗沙龍等節(jié)目使生意更加紅火，很快開了六、七家連鎖店。此黑暗餐廳賣的不僅僅是餐飲，更多的是賣用餐的一種體驗(yàn)，體驗(yàn)對(duì)于用餐客人的意義超過了餐飲，成為其最大的賣點(diǎn)。其實(shí)體驗(yàn)營銷在很多國際級(jí)的企業(yè)里面都在廣泛運(yùn)用，只不過是這些案例離我們較為遙遠(yuǎn)，感受不深罷了。如“發(fā)現(xiàn)快樂和知識(shí)、和子女分享快樂時(shí)光”的迪斯尼樂園、提供“讓客人從長途旅行的緊張和憂慮中舒緩出來的特色服務(wù)的英國航空公司以及販賣喝咖啡氛圍的星巴克等。

一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)營銷

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是1998年美國人約瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉爾摩在其著作《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中首次提出來的，隨后體驗(yàn)式消費(fèi)、體驗(yàn)營銷開始在全球各大產(chǎn)業(yè)中擴(kuò)散。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是指企業(yè)以服務(wù)為重心，以商品為素材，為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著很大不同：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)主要注重產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外形美觀、價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)；而體驗(yàn)營銷則從生活和情境出發(fā)，塑造個(gè)人的感官體驗(yàn)，并以此抓住消費(fèi)者，改變其消費(fèi)行為，為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值和空間。基于消費(fèi)者的個(gè)人體驗(yàn)，企業(yè)在進(jìn)行營銷的時(shí)候，必須從體驗(yàn)營銷的角度考慮問題。所謂體驗(yàn)營銷是與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)系統(tǒng)化的營銷思路，是以服務(wù)為重心，把商品作為一種道具、給消費(fèi)者提供一種消費(fèi)環(huán)境，在情境里通過消費(fèi)者的參與、互動(dòng)，給消費(fèi)者留下了一個(gè)獨(dú)特、美好的回憶，最后達(dá)成忠誠購買的過程。

體驗(yàn)營銷作為未來營銷的方向，主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：(1)以顧客為導(dǎo)向，即站在顧客體驗(yàn)的角度去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。因?yàn)轶w驗(yàn)是屬于顧客個(gè)人的，和顧客的感官、情緒等因素有關(guān)，并糅合顧客過去的遭遇和經(jīng)歷，結(jié)合營銷場(chǎng)景而產(chǎn)生的一種感受。(2)體驗(yàn)甚至勝過產(chǎn)品和服務(wù)本身。在本文開始的案例中，生意興隆的黑暗餐廳餐飲口味及質(zhì)量也許一般，而顧客趨之若鶩的最大賣點(diǎn)在于在黑暗餐廳用餐的奇妙感覺即體驗(yàn)。當(dāng)體驗(yàn)和產(chǎn)品融為一體，消費(fèi)者覺得體驗(yàn)比產(chǎn)品或服務(wù)本身意義更大的時(shí)候，體驗(yàn)就成為消費(fèi)者做出選擇的關(guān)鍵因素。(3)企業(yè)與顧客一起創(chuàng)造價(jià)值，即體驗(yàn)價(jià)值的創(chuàng)造是企業(yè)和顧客共同作用的結(jié)果。在企業(yè)以產(chǎn)品為道具精心營造的環(huán)境里，讓顧客積極互動(dòng)、參與到情境中來，不分主賓，就像積極參與投票的“超級(jí)女生”的歌迷一樣共同出演、創(chuàng)造顧客價(jià)值。

二、體驗(yàn)營銷組合策略

派恩認(rèn)為：人類的經(jīng)濟(jì)生活到現(xiàn)在為止可分為四個(gè)階段：產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，前三個(gè)階段通稱為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。人的祖先從耕作中獲取經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；近代人們因?qū)ξ镔|(zhì)進(jìn)行加工制造出商品而進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，此時(shí)產(chǎn)品是企業(yè)獲利的主要來源，服務(wù)并不“值錢”；物質(zhì)商品的豐富促使服務(wù)業(yè)的出現(xiàn)而進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，此時(shí)產(chǎn)品演化成提供服務(wù)的平臺(tái)，企業(yè)通過服務(wù)來獲利；而現(xiàn)在這個(gè)追求個(gè)性的時(shí)代，單一的產(chǎn)品或服務(wù)已不能滿足人們?nèi)轿坏母泄袤w驗(yàn)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也應(yīng)運(yùn)而生，產(chǎn)品和服務(wù)都成了提供體驗(yàn)的平臺(tái)，“體驗(yàn)”成了獲利的關(guān)鍵。

基于體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營銷的不同特征，在體驗(yàn)營銷模式下，雖仍以4P組合來概括其營銷特點(diǎn)，但其深層含義卻是截然不同的。(1)在產(chǎn)品策略上，傳統(tǒng)營銷注重產(chǎn)品的的品質(zhì)及其功能，而體驗(yàn)營銷只把傳統(tǒng)的產(chǎn)品視作道具，更關(guān)注于傳遞給顧客個(gè)性化的體驗(yàn)價(jià)值。(2)在定價(jià)策略上，傳統(tǒng)營銷運(yùn)用成本、需求及競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法，而體驗(yàn)營銷基于顧客可感知的體驗(yàn)價(jià)值進(jìn)行定價(jià)，“使顧客把價(jià)格視為回憶體驗(yàn)的一種功用”，如5元一杯的咖啡在在星巴克特殊的環(huán)境體驗(yàn)下可以賣到40元～50元。(3)在渠道策略上，傳統(tǒng)營銷可以根據(jù)產(chǎn)品不同采用直銷或分銷，而體驗(yàn)營銷一般只依靠便于控制的直接渠道傳遞體驗(yàn)，在企業(yè)精心設(shè)計(jì)的直接渠道中，所有接觸到顧客的任何物都成傳遞體驗(yàn)價(jià)值的載體。(4)在促銷策略上，傳統(tǒng)營銷可以運(yùn)用廣告、人員推銷、營業(yè)推廣及公共關(guān)系等促銷方式，而體驗(yàn)營銷則把各種促銷手段融入體驗(yàn)之中，以情感為基點(diǎn)，通過互動(dòng)是信息傳播變得流暢，從而達(dá)到促銷所要的效果。

三、體驗(yàn)營銷策略創(chuàng)新

體驗(yàn)營銷是體現(xiàn)著人性關(guān)懷的現(xiàn)代營銷方式，其核心是顧客的全心參與，它的目的在于滿足消費(fèi)者希望在消費(fèi)中獲得驚奇、激動(dòng)的體驗(yàn)和難以忘卻的愉悅記憶。當(dāng)顧客走進(jìn)麥當(dāng)勞時(shí)，潔凈明亮的空間、鮮艷的色彩和歡快的音樂以及周到的服務(wù)等都會(huì)深深地感染著顧客，使顧客能體驗(yàn)到麥當(dāng)勞帶來的快樂體驗(yàn)。體驗(yàn)營銷通過出售體驗(yàn)的方式為企業(yè)帶來超出產(chǎn)品和服務(wù)的大量利潤，是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向。體驗(yàn)營銷是個(gè)相對(duì)新穎的營銷方式，我國的很多企業(yè)都在嘗試或正在運(yùn)用體驗(yàn)營銷來擴(kuò)展市場(chǎng)。運(yùn)用何種體驗(yàn)營銷策略或如何進(jìn)行體驗(yàn)營銷策略的創(chuàng)新將決定企業(yè)的未來。從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行體驗(yàn)營銷策略的創(chuàng)新：

首先，培養(yǎng)體驗(yàn)文化，塑造體驗(yàn)營銷理念。企業(yè)文化影響到企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)層面，對(duì)營銷起到導(dǎo)向作用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以培養(yǎng)良好的體驗(yàn)文化，塑造先進(jìn)的體驗(yàn)營銷理念，把這種文化和理念根植到企業(yè)及其員工的內(nèi)心深處，自覺的、真正的執(zhí)行這種營銷策略，才會(huì)起到體驗(yàn)營銷的真正效果。如迪斯尼發(fā)現(xiàn)快樂、分享快樂的理念，使其成為大人和孩子的游樂園。

其次，從不同層次增強(qiáng)顧客體驗(yàn)。企業(yè)增強(qiáng)顧客體驗(yàn)的手段有很多:(1)可以在產(chǎn)品及品牌上附加體驗(yàn)。因體驗(yàn)是顧客通過感知去獲得的，所以任何能夠滿足消費(fèi)者視覺、觸覺、心理等審美需要，使顧客能夠產(chǎn)生感官享受、身心愉悅的產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、品牌等都能增強(qiáng)顧客體驗(yàn)。(2)可以通過情感或氛圍來增強(qiáng)體驗(yàn)。體驗(yàn)營銷中的顧客體驗(yàn)是需要顧客的感情投入的，顧客的感情投入源于營銷的某種刺激的感染，如超級(jí)女生的歌迷為歌手近似瘋狂的投票助威，此時(shí)營銷的關(guān)鍵在于真正了解何種刺激可以感染消費(fèi)者，并使其融入到情景中去。氛圍是一種環(huán)境，通過美妙場(chǎng)景的營造去感染消費(fèi)者，如星巴克的“第三空間”，提供了一種家庭和辦公室以外的悠然的社交環(huán)境，給消費(fèi)者一種都市中享受閑情逸致的特別體驗(yàn)。(3)可以通過服務(wù)和廣告?zhèn)鬟f體驗(yàn)。服務(wù)是傳遞體驗(yàn)的平臺(tái)，針對(duì)顧客的不同可以真切地、面對(duì)面地給顧客提供差異化的個(gè)性體驗(yàn)。而廣告則可以大規(guī)模地傳播消費(fèi)者喜歡的體驗(yàn)，吸引消費(fèi)者，進(jìn)而達(dá)到銷售目的。如麥當(dāng)勞的“我就喜歡”的廣告，實(shí)際上就是傳播了個(gè)性化消費(fèi)者喜歡的一種體驗(yàn)感覺。

最后，要?jiǎng)?chuàng)造全新的體驗(yàn)業(yè)務(wù)。在體驗(yàn)營銷中，體驗(yàn)是企業(yè)真正要出售的東西，烘托體驗(yàn)的產(chǎn)品或服務(wù)只是輔助手段。如前面的黑暗餐廳，出售的復(fù)合消費(fèi)者需求的真正產(chǎn)品是在黑暗中用餐的奇妙體驗(yàn)，而不是能填肚子的餐飲美食。全新體驗(yàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)造需要企業(yè)關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，以消費(fèi)者體驗(yàn)為向?qū)В\(yùn)用各種營銷體驗(yàn)工具設(shè)計(jì)、制作和銷售產(chǎn)品。

四、結(jié)語

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段，是人們?cè)诨镜奈镔|(zhì)保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗(yàn)階段，在這個(gè)階段商品價(jià)格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒有得到自己想要的精神體驗(yàn)。企業(yè)要想長久的生存，必須緊跟體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新，才能成為未來的贏家。不過中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同地區(qū)是不均衡的，總的來說仍然是一個(gè)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)及體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的混合體，在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上，商品價(jià)格的高低對(duì)對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來說仍具有相當(dāng)?shù)拿舾行浴Ｋ云髽I(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)營銷的探索或?qū)嵺`時(shí)，一定要符合中國國情，審時(shí)度勢(shì)，量力而行，才能起到良好的營銷效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]恩德·H·施密特:體驗(yàn)式營銷[M].北京:中國三峽出版社，2001

[2]:體驗(yàn)營銷的實(shí)施路徑及其啟示[J].中外企業(yè)家，2007，5：56～59

第6篇

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阿蘭是一位26歲女性，某公司的秘書，她一共在我的咨詢中心做過6次個(gè)別咨詢和15次團(tuán)體咨詢。阿蘭出生在大西北，十幾歲時(shí)，隨父母舉家遷到北京。十九歲時(shí)，她曾因?qū)W業(yè)中的困難感到焦慮、抑郁，并在她所在大學(xué)的咨詢中心做過幾個(gè)月的心理咨詢，但療效不佳。大學(xué)三年級(jí)后阿蘭退學(xué)了，開始做一些秘書工作。到我們這接受咨詢時(shí)她正在一邊工作一邊參加自學(xué)考試。

由于阿蘭相貌非常出眾，早在中學(xué)和整個(gè)大學(xué)期間就有眾多的追求者，并且，她曾與一個(gè)男同學(xué)同居過幾個(gè)月。她說，盡管和男朋友在一起也感到很愉快、很高興，但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足。此外，她抱怨，當(dāng)在學(xué)校里遇到困難或感到心煩時(shí)，男友對(duì)她并不關(guān)心同情，也不愿意為他們關(guān)系的分歧做任何努力。當(dāng)她因同樣的原因，在痛苦和淚水中與最后兩個(gè)男朋友分手后，她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣，得不到情感交流和溝通。

大學(xué)二年暑假，阿蘭參加了學(xué)校旅游協(xié)會(huì)組織的一個(gè)“女生夏令營”，發(fā)現(xiàn)與女性朋友在一起時(shí)要比與男性高興得多，能讓她體驗(yàn)到更多性和情感的滿足，而且她的確與一個(gè)女同學(xué)建立了性關(guān)系。盡管這個(gè)關(guān)系因?yàn)樗秩ァ罢{(diào)戲”別的女性只維持了幾個(gè)星期，但是她開始明確地意識(shí)到：她的情感與更多地與女性聯(lián)系在一起。去年，她和一個(gè)叫阿紫的女護(hù)士確立了比較穩(wěn)定的性關(guān)系，并且不久前她向父母公開了這件事。父母對(duì)此表示強(qiáng)烈反對(duì)，嚴(yán)厲禁止她們的這種交往。由于阿蘭仍我行我素，父母感到非常丟人，一氣之下告訴她，絕不允許阿紫進(jìn)家門，阿蘭從原來的掌上明珠一下變成了眼中釘，并且，這給她的生活帶來了許多現(xiàn)實(shí)困難，因?yàn)樗壳暗墓べY很低要靠父母的資助補(bǔ)貼生活、完成自學(xué)考試。

阿蘭到咨詢中心來的主要原因是：她時(shí)常為公開同性戀后的結(jié)果和擔(dān)心能否完成學(xué)業(yè)而感到焦慮、沮喪。她對(duì)咨詢也抱著一種矛盾的心態(tài)，一方面，她擔(dān)心咨詢師會(huì)像她父母一樣認(rèn)為她變態(tài)；另一方面，她又希望咨詢師能夠幫助她，解決她的困難，從困境中把她拖出來。咨詢中，消除了她上面的顧慮后，阿蘭列出她希望咨詢能夠達(dá)到的目標(biāo)：

1、能更好地處理因同性戀給她帶來的各種麻煩；

2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)上的自信心、能順利的完成她自學(xué)考試；

3、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標(biāo)；

4、消除過低的自我評(píng)價(jià)。

收集臨床資料、評(píng)估問題之后，在第一次會(huì)談的剩余時(shí)間里我用表格的方式（如下）向她簡(jiǎn)單介紹了合理情緒療法（RET）的基本理論模型（ABC模型）。

誘發(fā)事件A

父母不讓我和阿紫交往

不合理性信念B

一般的不合理信念：我必須得到贊同。

具體的不合理信念：

1．他不能用否定的態(tài)度對(duì)待我。

2．他們那樣做，對(duì)我來說是糟糕至極的。

3．他們那樣做，說明我是不好的。

一般的不合理信念：我必須感到舒心，必須得到公正對(duì)待。

具體的不合理信念：

1.我的生活不應(yīng)該有這么多困難。

2．他不應(yīng)該不公平地對(duì)待我。

3．他們這樣對(duì)待我簡(jiǎn)直不是人。

4．我不能忍受這件事。

情緒及行為上的后果C（非功能性的）

情緒表現(xiàn)：沮喪，自我貶低

行為表現(xiàn)：回避，退縮，過食，牢騷，焦慮，氣憤。經(jīng)常與父母和情人發(fā)生沖突，工作拖踏，過食。

表格中包括了她的感受、信念（對(duì)事物的態(tài)度、想法）和行為。我把這個(gè)表格讓她帶回去，以期使她看出，她的不合理信念與情緒及行為反應(yīng)之間的聯(lián)系。我向她強(qiáng)調(diào)：她可以嘗試把所有問題，都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發(fā)事件A（如：社會(huì)對(duì)她作為同性戀者的態(tài)度、學(xué)習(xí)壓力、過食等）、信念B（對(duì)事件的看法和態(tài)度）和結(jié)果C（情緒反應(yīng)和行為表現(xiàn)）。

此外，我向阿蘭解釋，會(huì)談后布置的家庭作業(yè)是咨詢的重要部分，對(duì)自己的信念的思考、檢查越認(rèn)真，咨詢的進(jìn)步就會(huì)越快。我還強(qiáng)調(diào)：咨詢的目標(biāo)不是要消除所有的負(fù)性感受，只是學(xué)會(huì)使感受與事件相一致相符合，消除過度的反應(yīng)。

阿蘭的第二次咨詢中，重點(diǎn)主要集中于兩個(gè)不同的問題上：對(duì)父母不認(rèn)可她的情人，認(rèn)為她變態(tài)感到極端憤怒；及因工作拖拉受公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)感到非常不滿。從分析阿蘭主要的非功能性情緒、認(rèn)知和行為入手，經(jīng)過雙方的協(xié)商修訂了阿蘭咨詢的目標(biāo)。

行為目標(biāo)：

1．學(xué)會(huì)以更有效地方式與父母及其他反對(duì)同性戀者溝通，而不是以敵對(duì)的、挑釁的方式對(duì)待他們。

2．糾正完美主義傾向及由完美主義而產(chǎn)生的對(duì)學(xué)業(yè)的過高要求。

3．糾正過食現(xiàn)象，降低或至少維持目前的體重。

情緒目標(biāo)：

1．降低她在學(xué)業(yè)和社會(huì)困難（因同性戀而遭受的困難）方面感到的沮喪和無助感。

2．降低由人們對(duì)同性戀所持偏見而產(chǎn)生的憤怒。

3．降低因工作中的困難而產(chǎn)生的焦慮。

認(rèn)知目標(biāo)（須予以糾正的靶目標(biāo)）：

1．“我不應(yīng)該總是面對(duì)這么多困難，生活不應(yīng)該如此艱難”（如：我父母不應(yīng)該阻撓我的愛情；老師不應(yīng)該總給我布置這么難的作業(yè)；一邊工作一邊讀書，錢又掙得這么少，這太可憐了；我的情人不應(yīng)該在我很累的時(shí)候提出額外的要求）。

2．“社會(huì)和家庭必須認(rèn)可我所做的每一件事”（我必須總是寫出出色的論文，假如做不到我就是不好的，說明我不聰明、太笨）。

3．“因?yàn)槲疫^去的生活一團(tuán)糟，未來肯定也是這樣，我沒有什么希望了。”

阿蘭：把世上的不合意、不公平視為糟糕至極（這導(dǎo)致了她的憤怒和挫折感）。或當(dāng)自己的行為不 能得到認(rèn)可、接受時(shí)，她也認(rèn)為那是糟糕至極的（這導(dǎo)致了她的沮喪）。其實(shí)，這都圍繞著一個(gè)中心即“糟糕至極”，這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經(jīng)對(duì)病人講過，可以把她的任何問題都放入ABC模型中去分解，找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開始了這個(gè)具體工作，以下是第二次咨詢中的對(duì)話節(jié)選：

C（阿蘭）：我父母堅(jiān)持讓我參加表哥的婚禮，我說，除非阿紫陪我，否則我是不會(huì)去的。他們非常生氣，我們?yōu)榇藥缀鮾芍鼙舜藳]有講過話，現(xiàn)在我覺得很內(nèi)疚。

T（咨詢師）：你的情人被排除在家庭活動(dòng)之外，你感到很生氣，我是能理解的，你還有其他的感受嗎？

C：是的，還有覺得非常沮喪。好像無論我做什么她們都不滿意，我已經(jīng)厭倦了總是這樣掙扎著生活。

T：當(dāng)父母要求你參加表哥的婚禮，并禁止阿紫同去時(shí)，你在想什么？

C：我都26歲了，他們無權(quán)告訴我可以帶誰去出席婚禮，他們應(yīng)該支持我自己的決定。

T：你是不是認(rèn)為他們“沒有權(quán)力批評(píng)你”的背后是“不應(yīng)該批評(píng)你”？

C：他們就是不應(yīng)該么！你是不是打算告訴我，他們批評(píng)我是對(duì)的，是件好事？

T：這當(dāng)然不是好事，對(duì)你來說這是很痛苦的！我想你非常希望與阿紫關(guān)系被家人接受，不希望和他們處得這么僵，是嗎？

C：是的。

T：那讓我們做一個(gè)小的練習(xí)好不好？

C：可以。

T：假如你認(rèn)為是希望與他們處好，而不是覺得他們和社會(huì)必須接受同性戀這種現(xiàn)象，或不覺得不被接受對(duì)你來說是件可怕的事，那么你的感受會(huì)怎樣？

C：我還是不喜歡這種情況。

T：當(dāng)然，你沒有理由喜歡這種情況，我猜你仍會(huì)覺得失望和受挫，但不再是憤怒或沮喪了。但是，當(dāng)你把希望你的家庭不去阻撓你的愛情變成他們必須不能阻撓你的愛情時(shí)，通常會(huì)感到憤怒、懊惱，而這些情緒又往往給你和家庭關(guān)系帶來更多的麻煩和沖突，還使你為此感到內(nèi)疚。

C：是的，每次我都特別煩，他們就把這作為進(jìn)一步的證據(jù)，說我不正常，說這就是為什么我要搞同性戀的原因。

T：所以，我們可以試著談一談你的“應(yīng)該”和“糟糕至極”。看一看會(huì)不會(huì)有不同的發(fā)現(xiàn)。首先，有沒有哪條法律規(guī)定人們不能持有偏見？

C：很多人對(duì)很多問題都有偏見，我想沒有法律禁止偏見。但是偏見的確很可怕，它能使人非常痛苦！

T：是，偏見是會(huì)帶來許多不良后果，但是控制偏見比漠視或容忍這些偏見要難得多。偏見與死亡相比哪個(gè)更可怕？或說偏見給你帶來的痛苦是不是最嚴(yán)重的？

C：也許換了您，可能不會(huì)象我一樣，但他們向我和阿紫施加壓力時(shí)我真的不能忍受了。

T：很自然，你不喜歡這樣，但是沒有理由說你應(yīng)該象現(xiàn)在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情，現(xiàn)在我們要做的，只是學(xué)會(huì)怎樣痛苦更小地忍受它。

C：可為什么非要我改變呢？是我們父母又固執(zhí)又煩人啊！

T：對(duì)，我也認(rèn)為如果他們不固執(zhí)，不讓你心煩，完全接受你是最好的，遺憾的是，我們沒有辦法去控制世界、控制別人。他們可以愿意也可以不愿意改變自己的感情和行為。但是，如果你通過改變自己對(duì)別人的過分反應(yīng)，第一，可以使自己的感受好一些，第二，可以有機(jī)會(huì)讓他們更認(rèn)真地考慮和容忍你對(duì)生活方式的選擇，或至少不會(huì)因?yàn)楦改妇芙^接受你與阿紫的關(guān)系而對(duì)他們大嚷大叫，這樣他們就不再有進(jìn)一步的證據(jù)指責(zé)你不正常。（暫停一會(huì)兒）來，讓我們?cè)谧鰝€(gè)小的練習(xí)，這個(gè)練習(xí)叫“合理情緒想象”，請(qǐng)閉上眼睛想象你與父母正在吃飯時(shí)，他們責(zé)怪你帶阿紫出席表哥的婚禮，你感覺非常心煩非常生氣，對(duì)你的父母非常惱火，并感到做一個(gè)同性戀者怎么這么難！能想象得出嗎？

C：能，太能了，這個(gè)場(chǎng)面跟昨天晚上發(fā)生的情況差不多，我非常沮喪、氣憤、心煩！

T：好的，繼續(xù)閉著眼睛，想象相同的情緒，但是，只讓自己感到受挫、失望而沒有沮喪和憤怒……，繼續(xù)想象只是對(duì)他們的行為感到不高興，繼續(xù)想象……你是能夠想象出來的……。

C：（大約兩分鐘后，睜開眼睛）這很難做，不過你說的情境我最后還是想象出來了。

T：好的，你做的很好，你是怎么想的？

C：我告訴自己，我不喜歡他們對(duì)待我的態(tài)度，但是他們非常困執(zhí)。不過，盡管我不喜歡，我覺得還是能夠忍受的。正如您上次的說的一樣，這情況對(duì)我只是個(gè)困難，但算不上災(zāi)難，現(xiàn)在我好像能體會(huì)到這句話的含義了！

T：你做的非常好，假如你不僅在想象中而且在現(xiàn)實(shí)中也對(duì)自己說這番話，那你就可以大大地減少自己的沮喪和憤怒，當(dāng)然，我想你可能仍然會(huì)體驗(yàn)到一些負(fù)性的感受。你說過你并不認(rèn)為同性戀是缺陷或病態(tài)，如果你非常堅(jiān)定地相信這一點(diǎn)，你還會(huì)不會(huì)對(duì)別人的不接受感到極端氣憤呢？是不是別人的批評(píng)讓你覺得自己是有缺陷的、是病態(tài)的呢？

C：從某種程度上您說的是對(duì)的，但是如果每個(gè)人都拒絕接受你、都反對(duì)你，要想感覺良好太難了，難道我們不需要?jiǎng)e人的接受和認(rèn)可嗎？

T：大多數(shù)人都希望自己被喜歡、被接受，尤其希望得到對(duì)自己很重要的人的認(rèn)可。否則，就會(huì)感到失望和某種程度的挫折感。但我認(rèn)為，在你的例子中你感到自己被貶低了，因此你對(duì)貶低你的人感到憤怒。假如你放棄這樣的信念，即：“別人認(rèn)為我沒有價(jià)值我就沒有價(jià)值了”，那么你就不會(huì)總是感到被貶低和無助。能明白我的話嗎？

C：理智上講是這樣的，但是從感情上說，如果受到父母或領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，我還是會(huì)感到相當(dāng)沮喪。

T：理智上的理解，只會(huì)讓我們短暫地明白：只是他們認(rèn)為我不好，并非我真的不好。但多數(shù)時(shí)間，我們還會(huì)覺得他們認(rèn)為我不好，我可能真的就是不好，我有缺陷，沒價(jià)值或不正常。

C：是的，我就是這么想的，我怎么才能改變這種想法呢？

T：軀體上的肌肉可以通過鍛煉變得有力，情緒的肌肉也是可以通過鍛煉增強(qiáng)的。關(guān)鍵在于：鍛煉！每次當(dāng)你因被否定被拒絕而感到憤怒、沮喪時(shí)，問自己以下幾個(gè)問題：第一，什么法律規(guī)定不能對(duì)同性戀有偏見？為什么我的所作所為別人必須贊同？第二，他們這樣對(duì)待我，真是這么可怕嗎？我真不能容忍嗎？第三，他們這樣對(duì)待我就說明他們是卑鄙的父母嗎？第四，他們的批評(píng)能降低我做人的價(jià)值嗎？此外，你也可以給自己一些正面的信息：“即使我同一般人的性取向不同，即使別人認(rèn)為那是病態(tài)，但這并沒什么，我有權(quán)選擇自己的性取向，我并沒有傷害別人。同樣道理，別人也有權(quán)選擇自己的好惡，有權(quán)不同意我的選擇，雖然我不希望這樣，但權(quán)力是別人的。”

C：我想在現(xiàn)實(shí)生活中能做到象您說得這樣太難了！

T：的確，生活不容易。但是，通過學(xué)會(huì)當(dāng)別人批評(píng)你時(shí)不再感到受侮辱，通過學(xué)會(huì)拒絕自己陷入“我太可憐了，生活怎么這么艱難”的自憐之中，可以大大改變你悲慘的境遇——憤怒、沮喪、強(qiáng)烈的挫折感——這些都是你對(duì)困境的反應(yīng)。（暫停一會(huì)）好的，我給你布置兩個(gè)作業(yè)，好嗎？

C：作業(yè)！怎么干什么都這么難呢？

T：阿蘭，你有沒有注意到剛才你的這句話恰恰和我舉的例子一樣：“我太可憐了，生活怎么這么艱難”？

C：是（求助者笑了），是有點(diǎn)像。

T：當(dāng)你那樣想的時(shí)候，你有什么感受？

C：非常著急、沮喪。

T：好的，你的第一個(gè)作業(yè)是認(rèn)知方面的，要和自己的這些信念辯論：“世界不應(yīng)該如此不公平，我不應(yīng)該為了高興這么費(fèi)力”；“我父母不應(yīng)該反對(duì)我與阿紫在一起”；“我不應(yīng)該非得來做心理咨詢”。第二個(gè)作業(yè)是行為方面的：你用一種自信的而不是攻擊性的態(tài)度讓父母知道：雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關(guān)系，是對(duì)你的關(guān)心，但是你的確為此感到受挫和傷心。

討論：

當(dāng)阿蘭暴露出她的主要問題時(shí)（即：她的同性戀不被父母和社會(huì)所接受時(shí)，她感到極端的沮喪和憤怒），會(huì)談把注意力放在問題背后的不合理信念上，這些不合理信念不僅存在于這個(gè)問題之后，同樣存在于其它她認(rèn)為不公平、不合意和被批評(píng)的情形下。因此，咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。

在4次個(gè)別咨詢之后，阿蘭又參加了RET（合理情緒療法）的團(tuán)體咨詢。在第2至6次會(huì)談中，工作重點(diǎn)一直集中于提高她的挫折閾限和增強(qiáng)她的自我接受上。在自我接受方面，具體的工作是處理阿蘭因體重過重引起的自我貶低；為要到27歲才能得到本科文憑感到無能；以及為經(jīng)常缺課而感到焦慮。

提高挫折閾限的具體工作是：處理阿蘭每逢因作業(yè)、工作感到焦慮時(shí)就大吃大喝；每當(dāng)想到不能向同學(xué)、同事公開自己是同性戀者時(shí)就感到氣憤。

在每次會(huì)談中，我們都會(huì)討論位于她問題背后的信念，她比較典型的自我貶低的認(rèn)知如下：

1．由于現(xiàn)在的體重，我又胖又丑。

2．我又懶又笨。

3．我永遠(yuǎn)都不會(huì)快樂和成功。

按照RET的原則，我告訴阿蘭，人的任何一個(gè)單獨(dú)品質(zhì)或行為都不等同于這個(gè)人的全部?jī)r(jià)值。一個(gè)人過去的失敗并不意味著將來不能成功。在每次會(huì)談中，與這些不合理信念爭(zhēng)論的結(jié)果，是使阿蘭有了一些相對(duì)應(yīng)的合理信念，并要求她每天至少花10分鐘時(shí)間強(qiáng)化這些合理信念：

1．即使我有一些缺點(diǎn)，犯一些錯(cuò)誤，并不能說我不好，我有很好的品質(zhì)，是一個(gè)有價(jià)值的人。

2．體重超標(biāo)我不喜歡，但這并不會(huì)使我變得丑陋和令人厭惡。

3．盡管過去和現(xiàn)在表現(xiàn)得不好，但并不意味著我是傻瓜，永遠(yuǎn)不能完成學(xué)業(yè)做好工作。

咨詢中阿蘭逐漸識(shí)別出容易受挫和憤怒的不合理信念：

1．“我受不了這么繁重的工作，我的生活應(yīng)該是舒適的，所以即使變得更胖，我也要把這些巧克力全吃了。”

2．“我太可憐了，我的生活不應(yīng)該總是這么艱難。我的情人不應(yīng)該在我又忙又煩的時(shí)候抱怨我沒時(shí)間陪她。”

3．“做為同性戀者，不僅給我?guī)磉@么多麻煩，而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學(xué)業(yè)。”

4．“在外面被男人糾纏真是太可怕了。”

在咨詢和家庭作業(yè)中，不斷地讓阿蘭自己對(duì)這些不合理的信念進(jìn)行辯論，逐漸得出以下建設(shè)性的態(tài)度。

1．“當(dāng)我筋疲力盡的時(shí)候，我不喜歡阿紫對(duì)我提出額外的要求，但對(duì)我來說這只是一個(gè)困難，并不是什么極端可怕的事。阿紫也只不過是向我表達(dá)她的要求而已。”

2．“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處，但我與阿紫在一起時(shí)畢竟有很多愉快的感受，能得到情感與性的滿足。”

3．“我不喜歡被男人們糾纏，但他們并不知道我是同性戀者，這個(gè)世界是復(fù)雜的，他們也和我一樣，有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)誤。”

在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業(yè)：

1．和阿紫一起邀請(qǐng)你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關(guān)系，爭(zhēng)取他們的理解，并建議他們幫你找個(gè)合適的場(chǎng)合，使父母和你們兩個(gè)有坐在一起溝通的機(jī)會(huì)。

2．當(dāng)父母指責(zé)你時(shí)，努力表現(xiàn)得自信一些，而不是顯示敵意。

3．每周為你父母做一件讓他們高興的事。

4．每天站在鏡子前想自己的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，多小的優(yōu)點(diǎn)都可以。

5、當(dāng)因?yàn)閷W(xué)習(xí)、工作感到焦慮時(shí)，做一些放松活動(dòng)（如聽聽音樂、散散步等）而不是一味地吃巧克力。

6．與阿紫手拉手外出，不要因?yàn)閯e人覺得惡心就自我貶低或認(rèn)為這是糟糕至極的事。

到第六次個(gè)別咨詢結(jié)束后阿蘭取得了很大進(jìn)步，已經(jīng)不為繁重的學(xué)業(yè)、工作和父母的批評(píng)感到過分的挫折和氣憤，也不再為不能完美地完成作業(yè)和達(dá)不到理想的體重而過分擔(dān)憂了。此外由于不再總是發(fā)脾氣，和父母的關(guān)系也有所改善。父母不再指責(zé)她“情緒不穩(wěn)定”，而且真的接受了她姐姐，姐夫的邀請(qǐng)和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個(gè)男人過正常的生活，但是，也逐漸開始接受她與阿紫的關(guān)系，并且允許讓阿紫來家里做客，參與一些家庭活動(dòng)。

最后，她在完美主義方面的要求也大為降低，因此感覺很放松，這種放松的心情提高了她工作學(xué)習(xí)的效率，成績(jī)反而有所好轉(zhuǎn)，這種好轉(zhuǎn)又進(jìn)一步強(qiáng)化了她放松的心境。

在這樣的情況下，阿蘭轉(zhuǎn)到RET團(tuán)體咨詢中，一方面繼續(xù)鞏固強(qiáng)化以前取得的進(jìn)步，另一方面運(yùn)用團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)對(duì)人際關(guān)系中的不合理信念予以糾正。

結(jié)論：

在這個(gè)個(gè)案中，咨詢師并沒有對(duì)阿蘭的同性戀問題給予糾正，因?yàn)镈SM-IV中不再把同性戀置于疾病分類中，更重要的是阿蘭并不認(rèn)為同性戀是變態(tài)的，她認(rèn)為自己有選擇同性戀的權(quán)力。注意到這一點(diǎn)很重要，它涉及了心理咨詢的基本原則。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的，由此帶來的諸多問題及阿蘭對(duì)此的非功能性認(rèn)知、情緒、行為模式成為了咨詢的重點(diǎn)。

在咨詢中，對(duì)于阿蘭的每個(gè)問題，首先要致力于減輕其面對(duì)具體情境產(chǎn)生的過度情緒反應(yīng)（如憤怒、內(nèi)疚、自我貶低、焦慮等），然后，再與她一起分析討論引起問題背后不合理信念的核心是什么，以擴(kuò)大咨詢的影響，使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應(yīng)的來由，有更多的機(jī)會(huì)確立建設(shè)性的適應(yīng)模式。

參考文獻(xiàn)：

1.錢銘怡《心理咨詢與心理治療》北京大學(xué)出版社1999年第1版P89—94

第7篇

關(guān)鍵詞投資組合有效邊界無差異曲線實(shí)證分析

1證券投資組合的可行域和有效邊界

設(shè)有證券投資組合P，其期望收益率記為E（rp），標(biāo)準(zhǔn)差記為σP。則以E（rp）和σP為軸，可建立描述投資組合的坐標(biāo)體系。在此坐標(biāo)系中，所有可能的證券組合方式被定義為證券投資組合的可行域。對(duì)于只有兩個(gè)證券A、B的投資情形，其組合分析見圖1。

圖1中由證券A和證券B建立的證券組合位于連接A、B的直線或曲線上，該直線或曲線被稱為證券A與B的結(jié)合線。結(jié)合線的彎曲程度由證券A和證券B的收益率之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系所決定，而與選擇的組合方式無關(guān)。證券間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系采用相關(guān)系數(shù)來衡量，取值介于－1和1之間。不同組合在連線上的位置取決于該組合投資于證券A、B的比例。如果市場(chǎng)不存在賣空機(jī)制，則證券投資組合的可行域即是證券A、B之間的結(jié)合線。類似地，對(duì)于三個(gè)證券A、B、C之間的組合分析情形，在不允許賣空的條件下，由三條結(jié)合線（每?jī)煞N證券形成）構(gòu)成的所有投資組合的可行域見圖2。顯然，可行域內(nèi)的每一點(diǎn)可以通過三種證券的二次組合來得到。例如，A、C的組合為D，B、D的組合為Z。一般來說，當(dāng)存在n種證券可供選擇時(shí)，根據(jù)建立組合的限制條件（如是否存在賣空機(jī)制等），其可行域可能是有限域，也可能是無限域。但無論如何，可行域的左邊界總是向外凸的（允許線性部分），不會(huì)出現(xiàn)凹陷。

根據(jù)馬柯維茨均值方差模型的假設(shè)，在相同期望收益的投資組合中，投資者會(huì)選擇方差最小的組合方案。對(duì)于每一個(gè)可能的期望收益，均有一個(gè)方差最小的投資組合恰好構(gòu)成可行域的左邊界。另一方面，在方差相同的投資組合中，投資者會(huì)選擇期望收益最高的組合方案。而對(duì)每一個(gè)可能的方差水平，都有一個(gè)期望收益率最高的投資組合恰好構(gòu)成可行域的上邊界。綜上所述，投資者實(shí)際選擇的證券組合應(yīng)位于可行域的左邊界和上邊界的公共部分，該局部邊界被稱為可行域的有效邊界（見圖3）。

2證券投資組合的無差異曲線

在投資實(shí)踐中經(jīng)常會(huì)見到高收益伴隨高風(fēng)險(xiǎn)的情形，即：

E（rA）＞（rB），σA＞σB

此時(shí)，投資組合A比B承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)也具有更高的期望收益，這種期望收益的增量可視為對(duì)風(fēng)險(xiǎn)增量的補(bǔ)償。

基于風(fēng)險(xiǎn)與收益之間的補(bǔ)償作用，不同投資組合的實(shí)際效用（即滿意程度）在投資者看來也許是相同的。將被投資者認(rèn)為滿意程度相同的投資組合曲線繪制在均值方差坐標(biāo)系中，形成圖4所示的無差異曲線族。顯然，族中無差異曲線的位置越高，該曲線上投資組合的滿意程度越高。由于不同投資者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度大不相同，故無差異曲線通常被劃分為風(fēng)險(xiǎn)偏愛、風(fēng)險(xiǎn)中立和風(fēng)險(xiǎn)厭惡等三種基本類型，其曲線形狀（見圖4）。

3最優(yōu)證券組合的確定

統(tǒng)計(jì)調(diào)查的結(jié)果表明，絕大多數(shù)的投資者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)持厭惡態(tài)度。為此，本文以風(fēng)險(xiǎn)厭惡型投資者的投資組合為代表分析最優(yōu)證券組合的確定方法與過程。

如前所述，在馬柯維茨假設(shè)下，給定投資環(huán)境中的每個(gè)投資者將根據(jù)證券組合的收益和方差以及自身對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度確定相應(yīng)的無差異曲線族，并借助于無差異曲線在投資組合的有效邊界上選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)耐顿Y方案。顯然，由于所選投資方案既不能離開有效邊界，又希望具有盡可能高的滿意程度，故該方案必然對(duì)應(yīng)于某條無差異曲線與有效邊界的切點(diǎn)。其圖解過程見圖5，圖5中H點(diǎn)所代表的投資組合方案即為所求。

4實(shí)證分析

本文選取上證30指數(shù)的指標(biāo)股作為實(shí)證分析的對(duì)象。研究時(shí)段為2000年1月7日～2000年12月29日，共計(jì)48個(gè)交易周的收盤價(jià)。首先計(jì)算股票的周收益率及其方差，期間凡有送股、配股和派發(fā)現(xiàn)金股利的股票，均根據(jù)其配送方案分別進(jìn)行復(fù)權(quán)，以保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性和一致性。然后構(gòu)建組合投資的決策模型及確定投資組合的有效邊界，最終給出指標(biāo)股的投資方案并進(jìn)行必要的結(jié)果分析。

4．1周平均收益率及其方差計(jì)算

樣本股周收益率的計(jì)算公式為：

rit=■-1（1）

式中i=1，2，…，30；t=1，2，…，48；

rit：第i只股票從第t－1周到第t周的收益率；Pit：第i只股票在第t周的收盤價(jià)；Pi，t-1：第i只股票在第t－1周的收盤價(jià)；ai：第i只股票從第t－1周到第t周的送股比例；bi：第i只股票從第t－1周到第t周的配股比例；Bi：第i只股票配股價(jià)；di：第i只股票在第t－1周到第t周的每股現(xiàn)金紅利。

各樣本股在樣本時(shí)限內(nèi)平均收益率和方差的計(jì)算公式分別為：

E（rit）=■，σ2i=■（2）

式中E（ri）是第i只股票的周平均收益率，rit是第i只股票在第t周的收益率，N=47為計(jì)算總周數(shù)。

上證30指標(biāo)股在樣本時(shí)限內(nèi)周平均收益率和方差的具體計(jì)算結(jié)果見表1。

4．2決策模型與有效投資組合

因?yàn)槲覈C券交易市場(chǎng)不存在賣空機(jī)制，相應(yīng)的組合投資決策模型可寫成以下數(shù)學(xué)規(guī)劃的形式：minσ2（rp）XT∑X

s.t.XTEn=1

XTR=R0（3）

Xi≥0，i=1,2,…，n

式中：X=（x1，x2，…，xn）T為證券組合投資比例向量；r=（r1，r2，…，rn）T為各單個(gè)證券投資收益率向量；R=（R1，R2，…，Rn）T為收益率向量的期望向量；∑（σij）n×n為收益率向量r的協(xié)方差，σij=Cov（ri，rj），i，j=1，2，…n；En為元素全為1的n維列向量；E（rp）=XTR表示證券組合的預(yù)期收益率；σ2（rp）=XT∑X表示證券組合的風(fēng)險(xiǎn)。

該模型的內(nèi)涵是在給定預(yù)期收益率R0的條件下，力求使證券組合投資的風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到最小。其中，R0為投資者所要求的最低收益率水平。

借助于Lingo軟件平臺(tái)，通過編程計(jì)算，不難求解上述數(shù)學(xué)規(guī)劃，從而確定證券投資的有效組合。實(shí)際運(yùn)算結(jié)果表明，上證30指數(shù)指標(biāo)股的有效投資組合一共有14組，每一投資組合中各樣本股所占的投資比例見表2。

5．3投資組合的有效邊界及結(jié)果分析

由表2的數(shù)據(jù)可以看出，隨著組合投資方案中證券數(shù)目的增加，用方差代表的投資風(fēng)險(xiǎn)在迅速降低，最終穩(wěn)定在某一固有的風(fēng)險(xiǎn)水平。該風(fēng)險(xiǎn)水平在某種意義上可視為投資環(huán)境的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，必須由投資者個(gè)人承擔(dān)，而無法通過投資組合的方式來化解。

根據(jù)表2的數(shù)據(jù)可以繪制出上證30指數(shù)指標(biāo)股投資組合的有效邊界，其界面曲線見圖6。

圖6中的B點(diǎn)表明，投資者在上證30指數(shù)指標(biāo)股投資組合中可以實(shí)現(xiàn)的最高周收益率為1.4721%，折算成年收益率為75.71%，同時(shí)需要承擔(dān)方差為45.08%的投資風(fēng)險(xiǎn)。其具體投資方案為將全部資金投資于龍騰科技，屬于單一證券的投資選擇模式，是高收益、高風(fēng)險(xiǎn)的集中體現(xiàn)。

另一方面，圖6中的A點(diǎn)表明，如果將資金按一定比例分投于所選擇的9支股票（詳見表2），則投資風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度（σ2=5.2%），同時(shí)可實(shí)現(xiàn)0.249%的周平均收益率，對(duì)應(yīng)年收益率為12.78%。顯然，該證券組合投資的收益率仍然遠(yuǎn)高于銀行同期年利率2.25%的水平。

參考文獻(xiàn)

1小詹姆斯L.法雷爾.齊寅峰譯.投資組合管理理論及應(yīng)用[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2002

第8篇

任何材料的翻譯，譯前通讀全文并進(jìn)行文本分析，是全面理解源語文本的前提。旅游景點(diǎn)材料，是一種內(nèi)容包含有地方歷史與特色的文本，其文本分析與小說、詩歌、政府報(bào)告、產(chǎn)品廣告等其他類型的文本分析是否有所不同，還是有某種文本分析模式作為依據(jù)呢?德國功能學(xué)派第二代的代表人物克里斯蒂安·諾德(Christiane Nord)提出：“我們需要一個(gè)能夠適用于所有文本類型和文本范例的源語文本分析模式，可以應(yīng)用于所有的翻譯任務(wù)。她認(rèn)為可以建立一個(gè)無須參照源語或目標(biāo)語特征的以翻譯為導(dǎo)向的文本分析模式”[1].筆者則認(rèn)為，一種模式可以起到舉一反三的作用，但譯者認(rèn)為分析因素可根據(jù)個(gè)人主觀意愿有所取舍與側(cè)重。這正是本文旨在說明的焦點(diǎn)。

二、文本分析理論

翻譯中的文本分析最早源起于德國學(xué)者凱瑟琳娜·萊斯(Katharina Reiss)、費(fèi)米爾(Hans Vermeer)創(chuàng)建的德國翻譯功能理論及萊斯的功能文本類型理論。在語言學(xué)家布勒語言功能三分法的基礎(chǔ)上， 萊斯把語言功能與文本聯(lián)系起來，根據(jù)交際功能范疇把文本劃分為：信息功能(informative)，表達(dá)功能(expressive)，感召功能(operative)三大文本類型[2].

在篇章語言學(xué)和文本類型理論基礎(chǔ)上，諾德提出了翻譯的文本分析模式，旨在為譯者提供一個(gè)分析源語文本的模式，運(yùn)用于所有的文本類型和翻譯過程。

諾德的翻譯導(dǎo)向的文本分析模式強(qiáng)調(diào)對(duì)源文本的充分理解和準(zhǔn)確闡釋，解釋語言、文本結(jié)構(gòu)及源語言系統(tǒng)規(guī)范的關(guān)系，為譯者選擇翻譯決策提供可靠的基礎(chǔ)[3].相對(duì)語篇結(jié)構(gòu)語言學(xué)派的文本結(jié)構(gòu)分析，諾德的文本分析模式更為詳細(xì)全面，對(duì)源語文本中的文內(nèi)外因素進(jìn)行分析。諾德將源文本中的語言和非語言因素分為“文外因素”和“文內(nèi)因素”,文外因素包括發(fā)送者、發(fā)送者意圖、接受者、媒介、交際地點(diǎn)、交際時(shí)間、交際動(dòng)機(jī)、文本功能八個(gè)方面。文內(nèi)因素包括主題、內(nèi)容、預(yù)設(shè)、文本構(gòu)成、非語言因素、詞匯、句子結(jié)構(gòu)、超音段特征八個(gè)方面[4].這些因素的排列順序可以改變，并互相依存，而且其分析是反復(fù)進(jìn)行的，某一因素的分析可能會(huì)指引其他因素的分析。

翻譯導(dǎo)向的文本分析模式放之四海而皆準(zhǔn)，適用于任何的文本分析。因?yàn)槠淠Ｊ讲蛔兿喈?dāng)具體，對(duì)各類翻譯問題的解決均有導(dǎo)向的作用。

三、文本分析案例

案例 The Queen of the Adriatic 和 The Majestic Acropo-lis 選自于荷蘭作家 Winfried Maas 所編著的英文原版 100Cities of the World 中的兩篇城市介紹文章。按照諾德的翻譯導(dǎo)向的文本分析模式進(jìn)行分析。

(一)文本外因素分析

從整體來看，此文本為呼喚型旅游文本，文本實(shí)現(xiàn)了喚起讀者的關(guān)注、興趣和渴望等功能目的，能夠呼喚那些喜歡訪尋古跡、游覽名勝旅游者的探訪興趣。因此譯文要實(shí)現(xiàn)作者的意圖以及傳遞信息的目的，在歷史材料和景色的重點(diǎn)翻譯上，就要信息簡(jiǎn)潔，語言得體又優(yōu)雅，信息重點(diǎn)集中，平衡好渲染人文景觀和自然景觀的語言信息。

此文本含有大量的歷史概況信息，具有信息文本特性。翻譯時(shí)，要仔細(xì)分清事實(shí)型信息及呼喚型信息，考慮語言的統(tǒng)一和信息的融合，合理地處理語言和信息的形式和風(fēng)格。

從讀者接受的角度來看，讀者要獲得的是歷史、文化和旅游信息及體現(xiàn)城市魅力特點(diǎn)的呼喚型信息，是信息和呼喚型相結(jié)合的文本。翻譯中，語言要簡(jiǎn)潔又古雅，句子要簡(jiǎn)短優(yōu)美，盡量使用歸化策略，便于讀者理解和欣賞;尊重讀者的閱讀習(xí)慣和興趣，注重讀者和文本的交際融合。

(二)文本內(nèi)因素分析

此兩篇文章主題明確，重點(diǎn)內(nèi)容描述扼要，作者圍繞主題來展開的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)清晰。以“Rivals to Venice”這部分為例，從語篇結(jié)構(gòu)的角度來分析文本的基本結(jié)構(gòu)和復(fù)雜結(jié)構(gòu)。文本分為“導(dǎo)入---城市概述---特寫描述---精彩描述”四個(gè)部分，不斷深入提供細(xì)節(jié)的發(fā)展語篇。時(shí)間、空間和細(xì)節(jié)描述是此翻譯中需要細(xì)細(xì)處理的信息，并要選擇最適合的結(jié)構(gòu)來組織信息和內(nèi)容。

此部分的第一段，作者描述了 Ragusa 的歷史變革，是典型的時(shí)間發(fā)展順序，明確采用時(shí)間發(fā)展的結(jié)構(gòu)來編織信息和語言。翻譯時(shí)既要關(guān)注結(jié)構(gòu)，也要關(guān)注時(shí)間為軸的信息。圍繞Ragusa 歷史的主題，以具體時(shí)間為軸來編排的信息細(xì)節(jié)，具有“時(shí)間---人---主要變化---特點(diǎn)”的思維和路徑，并使用遞進(jìn)機(jī)構(gòu)和平行結(jié)構(gòu)等其他結(jié)構(gòu)。翻譯時(shí)要嚴(yán)格控制好這些結(jié)構(gòu)和語言。

文本中主位和敘位推進(jìn)的結(jié)構(gòu)和語言處理。比如：Fromthe fortifications you can also discern the clean lines of thecity. Two main entrances,the Pile and Ploc gates lead to acar -free Dubrovnik,the heart of which clearly beats onStradun also known as the Placa (main street) with its stores,作者從“clean lines”概述信息，再到“Two main entrances”敘位變成主位來推進(jìn)。信息的連貫和銜接是翻譯時(shí)的關(guān)鍵。

從語言上來看，源文本有很多并列句、長句及右推進(jìn)的句式，造成大量的細(xì)節(jié)和信息擁擠的情況。翻譯時(shí)，為避免句子西化及信息堆砌，語言要?dú)w化，化長句為短句，信息要有序組合。

四、翻譯策略

英語與漢語各有其獨(dú)特的句式結(jié)構(gòu)，翻譯時(shí)句式轉(zhuǎn)換，才符合行文表達(dá)習(xí)慣，避免譯文出現(xiàn)翻譯腔。以下從《環(huán)球TOP100(世界最美的 100 座城市)》中摘選譯例來說明翻譯策略。

(一)句子折分

英語是樹型結(jié)構(gòu)，十分清晰地體現(xiàn)各種復(fù)雜的層次關(guān)系;漢語是竹狀結(jié)構(gòu)，習(xí)慣于用平面性的單層結(jié)構(gòu)來表達(dá)意思。翻譯的策略就是折分法，復(fù)合句翻譯時(shí)折分成幾個(gè)句子。

例 1.Ther[，！]e was an outcry throughout the world when theSerbs fired on Dubrovnik during the Balkan War because ev-eryone knew the collective heritage was irreplaceable.

譯文：在巴爾干戰(zhàn)爭(zhēng)期間中，杜布羅夫尼克遭受到塞爾在維亞人的炮轟，引起了全世界人的強(qiáng)烈抗議，因?yàn)榇蠹叶贾肋@里的共同文化遺產(chǎn)是不可替代的[5].

例 2.When the Slavs invaded in 614 and conquered theplace the inhabitants fled to a rocky isla

nd off the coastwhich today is the site of the old town of Dubrovnik.

譯文：614 年，當(dāng)斯拉夫人入侵并征服了這塊領(lǐng)地，當(dāng)?shù)鼐用裉油龅搅搜睾Ｒ粋€(gè)巖石島上---它就是今天杜布羅夫尼克的老城區(qū)遺址[5].

例 3.In 1921 the Greeks and Turks exchanged their mi-norities and of the half million Greeks who had to leave AsiaMinor half of them poured into Athens.

譯文：1921 年，希臘和土耳其人交戰(zhàn)，大約有五千希臘人不得不離開小亞細(xì)亞，其中一半涌入了雅典[5].

(二)信息位置調(diào)整

英語與漢語的信息編排順序存在明顯差異。英語突顯信息在前，重要信息的陳述放句首，在主從復(fù)合句中表現(xiàn)得尤為明顯;漢語突顯信息在句末，句子建構(gòu)主要依循事件的自然進(jìn)程鋪展。敘事在前，表態(tài)在后;先偏后正，先因后果。

翻譯策略就是信息位置調(diào)整，將英文中置句首的突顯信息，調(diào)整到句子之后的位置及結(jié)構(gòu)和信息模塊的組合方式。

例 4.Only four thousand people lived in the small row ofhouses on the northern hillside of the Acropolis when KingOtto was imported from Bavaria as ruler of the Greeks.

譯文：1834 年，雅典成為希臘首都時(shí)，居民幾乎所剩無幾。

當(dāng)新的統(tǒng)治者國王奧托從巴伐利亞來到希臘時(shí)，僅有四千人居住在衛(wèi)城北面山坡上那些低矮房子里[5].

例 5.Following independence the new capital had to copewith fourteen revolutions,occupation by German troops,anda gruesome Civil War before becoming the lively city that to-day attracts visitors form throughout the world.

譯文：希臘獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)之后，這個(gè)新首都在今天吸引世界各地游客的美麗城市之前，經(jīng)歷了十四場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，經(jīng)歷了德國軍隊(duì)的占領(lǐng)及讓人恐懼的內(nèi)戰(zhàn)[5].

例 6.The city unusually aroused a passion in therenowned cynic George Bernard Shaw who describe the cityas “a paradise on earth”.

譯：一貫以憤世嫉俗稱著的劇作家喬治·蕭伯納也異乎尋常地被這座激發(fā)熱情，他曾將這座城市描述為“地球上的天堂”[5].

五、結(jié)束語

旅游景點(diǎn)材料，是信息與呼喚型文本。翻譯時(shí)，運(yùn)用諾德的翻譯導(dǎo)向的文本分析模式對(duì)源文本的文內(nèi)與文外因素進(jìn)行分析，通過對(duì)主題、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及語言等方面的分析，促進(jìn)源文本信息正解理解的實(shí)現(xiàn)，提高翻譯的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]李明棟.翻譯的文本分析模式：理論、方法及教學(xué)應(yīng)用[M].廈門大學(xué)出版社，2013:1.

[2]郭瑞娟.文本類型理論與旅游資料英譯[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2003(120)：98-100.

[3]郭尚玫.簡(jiǎn)析翻譯導(dǎo)向的文本分析模式[J].北方文學(xué)，2012(11)：116.

第9篇

在當(dāng)前，有些基層法院在審理離婚案件時(shí)，當(dāng)作為原告的女方（大多數(shù)已經(jīng)離家出走或者在娘家暫住）提出離婚時(shí)，會(huì)發(fā)生被告即男方在庭審結(jié)束時(shí)在法庭、法院或者在半路“搶媳婦”的現(xiàn)象。對(duì)于這一問題，筆者在此作一簡(jiǎn)單分析。

狀況及特征一、狀況目前“搶媳婦”現(xiàn)象多發(fā)生在基層法院離婚時(shí)女方當(dāng)原告且女方已經(jīng)從丈夫家出走在外租房居住或在娘家居住，并且雙方當(dāng)事人大部分都是農(nóng)民。“搶媳婦”已從最初的開完庭沒離開法庭就搶，發(fā)展到現(xiàn)在大部分是等女方從法庭或法院出來后在半路上或到女方住處去搶。二、特征發(fā)生在離婚中的“搶媳婦”現(xiàn)象是夫妻關(guān)系出現(xiàn)矛盾女方去法院離婚而男方不同意離婚時(shí)的一種現(xiàn)象。它多少受到傳統(tǒng)搶親風(fēng)俗的影響。但它和搶親風(fēng)俗又不一樣，搶親是一種很古老的風(fēng)俗，無論是在國內(nèi)還是在國外，在一定的地區(qū)都曾經(jīng)存在著這種現(xiàn)象。即使到了今天比如在我國的云南阿昌族等少數(shù)民族，還依然延續(xù)著這種風(fēng)俗。具體是指當(dāng)未婚男子有了意中人而女方父母不同意或者意中人在戀愛中變心時(shí)，未婚男子將自己喜歡的未婚女搶到自己家中結(jié)婚成親的一種現(xiàn)象。而目前的發(fā)生在離婚案件中的“搶媳婦”現(xiàn)象以下幾種：1、家族式：是屬于“搶媳婦”現(xiàn)象中最普遍的一種，當(dāng)男方即被告收到法院傳票時(shí)，大部分會(huì)召集家族里的人進(jìn)行商議，然后組成一支由婦女（口齒比較伶俐的）、老人和幾個(gè)青壯年組成的“搶媳婦”團(tuán)隊(duì)，租上一輛或者兩輛車，有組織地進(jìn)行“搶媳婦”。2、夫家娘家聯(lián)合式：當(dāng)妻子因離婚后，在一些農(nóng)村，不僅是丈夫及家人反對(duì)，就連娘家人也反對(duì)，當(dāng)法院開庭傳票下達(dá)后，夫家人和娘家人就聯(lián)合起來一起商議并實(shí)施“搶媳婦”。在實(shí)踐中就發(fā)生過夫家人和娘家的父親及弟弟一起把開完庭的女當(dāng)事人拉到了車上搶走的現(xiàn)象。3、雇傭式：如果離婚的當(dāng)事人男方或者女方都沒人愿意出面去“搶媳婦”時(shí)，離婚男子會(huì)花錢雇人幫忙去搶，此種情況下，男當(dāng)事人起主導(dǎo)作用，被雇傭的人只起輔助作用。原因基層法院只所以多次發(fā)生離婚時(shí)丈夫帶人“搶媳婦”的現(xiàn)象，主要有以下幾方面的原因：一是經(jīng)濟(jì)方面的原因。這是“搶媳婦”現(xiàn)象發(fā)生的最主要的原因。受傳統(tǒng)觀念影響，農(nóng)村男子結(jié)婚過程的很不容易，訂親要支付一大筆名目繁多的財(cái)禮錢，除了買一些金銀手飾費(fèi)、摩托車、手機(jī)等物品外，還要給付高額的見面禮、改口費(fèi)等；去民政局登記結(jié)婚時(shí)要花費(fèi)一大筆錢去買許多衣物或者照婚紗照，而舉行結(jié)婚儀式時(shí)還要花費(fèi)一大筆錢擺許多桌酒席宴請(qǐng)親朋好友。二是傳統(tǒng)的封建夫權(quán)思想的影響。在一些農(nóng)村，有些男子仍然把妻子看成是自已的私有財(cái)產(chǎn)，認(rèn)為妻子嫁到自己家，就是自己家的人。而有些娘家人積極參與“搶媳婦”也是基于這種思想，認(rèn)為嫁出去的女兒，是潑出去的水，應(yīng)該用那種“嫁雞隨雞，嫁狗隨狗，嫁個(gè)棒槌抱著走”的觀念去束縛自己的女兒。再一種原因就是離婚后農(nóng)村男子再婚的難度大。農(nóng)村男子離婚后，無論是從經(jīng)濟(jì)原因還是從年齡、收入及其子女等各方面的原因來看，再娶都很困難，從許多農(nóng)村離婚案來看（女方先提出離婚），離婚后大部分男子都難再結(jié)婚。后果及目前法律的相關(guān)規(guī)定在實(shí)踐中，“搶媳婦”如果發(fā)生在審判場(chǎng)所主要包括審判庭、法庭或者法院，大多數(shù)法院都按民訴法第101條的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人予以訓(xùn)誡，責(zé)令退出法庭或者予以罰款或拘留。同時(shí)正是由于法律制裁性的存在。目前發(fā)生在審判場(chǎng)所中搶媳婦的現(xiàn)象已不再多見，大多數(shù)搶媳婦的現(xiàn)象是發(fā)生在庭審結(jié)束后，當(dāng)事人離開法院和法庭在審判場(chǎng)所外。對(duì)于發(fā)生在審判場(chǎng)所的“搶媳婦”現(xiàn)象目前有觀點(diǎn)認(rèn)為：“搶媳婦”毋須探討，是一種很正常的現(xiàn)象。這種觀點(diǎn)認(rèn)為離開審判場(chǎng)所發(fā)生的“搶媳婦”已經(jīng)是在庭審結(jié)束后，且在案件未宣判前，原、被告雙方仍然是夫妻關(guān)系，當(dāng)原、被告雙方離開法院后，男方帶著一些人把媳婦搶回家是一種家庭內(nèi)的糾紛，這事跟法院就沒有任何關(guān)系了，并且媳婦被搶回家后，在家人或者好朋友的勸說下，尤其是因一時(shí)有怨氣而去的女方有可能會(huì)和丈夫和好，這種“搶媳婦”的現(xiàn)象對(duì)當(dāng)事人來說未必就不是一件好事。

對(duì)于這種觀點(diǎn)筆者不敢茍同。現(xiàn)將自己對(duì)此問題的簡(jiǎn)單看法闡述如下：1、“搶媳婦”現(xiàn)象屬于家庭暴力。最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國婚姻法》若干問題的解釋（一）中第一條規(guī)定：“家庭暴力是指行為人以毆打、捆綁、殘害、強(qiáng)行限制人身自由或者其他手段，給其家庭成員的身體、精神等方面造成一定傷害后果的行為。持續(xù)性、經(jīng)常性的家庭暴力，構(gòu)成虐待。”從這條規(guī)定來看，筆者認(rèn)為“搶媳婦”這種現(xiàn)象應(yīng)該是屬于家庭暴力。如果能夠認(rèn)定“搶媳婦”現(xiàn)象為家庭暴力，那法院就可以依據(jù)婚姻法第三十二條第三款第二項(xiàng)（實(shí)施家庭暴力或者虐待、遺棄家庭成員的，在調(diào)解無效時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)予離婚）的規(guī)定，判決當(dāng)事人雙方離婚。2、由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。婚姻法第四十三條規(guī)定：“實(shí)施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人有權(quán)提出請(qǐng)求，居民委員會(huì)、村民委員會(huì)以及所在單位應(yīng)當(dāng)予以勸阻、調(diào)解。對(duì)正在實(shí)施的家庭暴力，受害人有權(quán)提出請(qǐng)求，居民委員會(huì)、村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以勸阻；公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以制止。實(shí)施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請(qǐng)求的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。”因此，如果發(fā)生“搶媳婦”的現(xiàn)象，尤其是在離開審判場(chǎng)所后，當(dāng)事人可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)警進(jìn)行求救。3、建議修改婚姻法解釋（一）第三十條的規(guī)定婚姻法第四十五條規(guī)定，“對(duì)重婚的、對(duì)實(shí)施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。受害人可以依照刑事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，向人民法院自訴；公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法偵查，人民檢察院應(yīng)當(dāng)依法提起公訴。”基于這條的規(guī)定，在發(fā)生“搶媳婦”現(xiàn)象時(shí)如果女方受到輕傷以上的傷害，女方就可以依法自訴或者向公安機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)案走公訴之路，依法追究另一方當(dāng)事人的刑事責(zé)任，同時(shí)依法提起附帶民事訴訟。

如果沒女方?jīng)]有受到輕傷以上的傷害，依婚姻法第四十六條第三項(xiàng)（對(duì)因?qū)嵤┘彝ケ┝Χ鴮?dǎo)致離婚的，無過錯(cuò)方有權(quán)請(qǐng)求損害賠償）的規(guī)定。被搶的當(dāng)事人應(yīng)該可以提起損害賠償。但是，最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國婚姻法》若干問題的解釋（一）第三十條規(guī)定：“符合婚姻法第四十六條規(guī)定的無過錯(cuò)方作為原告基于該條規(guī)定向人民法院提起損害賠償請(qǐng)求的，必須在離婚訴訟的同時(shí)提出。”如果依此規(guī)定，“搶媳婦”現(xiàn)象中被搶的女方當(dāng)事人在受到輕傷以下的傷害時(shí)就無法提起損害賠償請(qǐng)求，其合法權(quán)益就得不到維護(hù)。因此，建議對(duì)此條進(jìn)行修改。預(yù)防措施一是開庭排期時(shí)予以適當(dāng)?shù)陌才拧Ｒ话闩?dāng)事人時(shí)會(huì)在訴狀里提到已經(jīng)離家出走或者在訴狀中不作敘述而在立案時(shí)向立案法官述說在可能被丈夫家人搶走的那份擔(dān)心。法院在立案排期時(shí)就應(yīng)該根據(jù)案件的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)貙⑦@種案件如果屬于法庭管轄的盡量安排到法院機(jī)關(guān)審判庭來開庭，畢竟，大多數(shù)法院機(jī)關(guān)審判庭的安全保護(hù)措施相對(duì)法庭要完備得多，主要是因?yàn)榉ㄍゾτ邢蕖６情_庭審理時(shí)審判法官多做工作。當(dāng)卷宗移送到審判庭時(shí)，法官在閱卷時(shí)依訴狀能夠看出女方離家出走提出離婚有可能會(huì)發(fā)生“搶媳婦”現(xiàn)象，在開庭審理時(shí)法官要從法、理、情方面多做調(diào)解工作，確保司法公正和諧。三是在農(nóng)村加強(qiáng)普法宣傳力度。借“五五普法”的契機(jī)，對(duì)婚姻、家庭、人權(quán)保護(hù)方面的法律要加大宣傳力度，杜絕形式主義，不走過場(chǎng)。四是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。現(xiàn)在，有的女方怕被搶就暫時(shí)不敢離開審判場(chǎng)所，這是暫時(shí)的一個(gè)逃避，況且，在審判場(chǎng)所短暫的停留再離開也并不一定就能避免“搶媳婦”現(xiàn)象的發(fā)生。當(dāng)事人如果提出讓法院送其回家的要求在目前鑒于法院警力和財(cái)力的有限，法院沒有能力全面地去保護(hù)每一個(gè)有可能被搶的女方當(dāng)事人。因此，建議建立司法、公安、民政、婦聯(lián)、村居委員會(huì)等多家單位對(duì)此類問題進(jìn)行協(xié)管的機(jī)制。