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【關鍵詞】班長；素質；班組安全管理
一、前言
一個企業能否做大做強，其決策層、管理層的正確領導是先決條件，但若基層員工素質不高，積極性不能有效調動，上層意圖不能在基層具體貫徹落實，做大做強的目標就無法實現。因此班組素質的高低體現和反映了企業的生產、經營管理水平和參與市場的競爭力。班組建設的好壞，將直接影響企業的社會形象和經濟效益，甚至決定著企業的后備人才培養和生存發展。
二、充分認識班組長在安全管理的重要性
班組是企業安全生產最關鍵最重要的基層單位，班組管理是企業全部管理工作的基礎，班組管理的優劣關鍵在于班組長。班長是基層的管理者，是領導和員工溝通的橋梁和紐帶。班組長作為班組管理、生產和安全的第一責任者，是班組的核心，班組長安全管理素質的高低直接影響企業的安全生產。只有把提高班組長素質作為安全管理的關鍵環節，才能充分發揮班組安全生產基石和前沿陣地作用，提高生產現場安全管理水平，夯實安全生產基層基礎工作。
三、班組長在電力企業工作常出現的問題
由于電力企業生產設備密集，生產工作比較復雜繁瑣，在這種特殊的作業環境下各種因素都會影響職工的工作態度和情緒，所以班組長在班組日常工作就要起到定海神針的作用，穩定職工情緒，做好各項安全確認和合理組織人員工作，但在實際工作中班組長還是會時常出現一些不合拍的行為，主要為：
1、不按規章制度辦事，原則性不強。
2、光知道自顧自拼命干，不善于用人。
3、工作縮手縮腳，畏首畏尾，缺乏威信。
4、心胸狹窄，吹毛求疵，不能容人。
5、自身素質不強，缺乏應有的安全生產業務知識和管理知識。
6、對安全生產重視不夠，馬虎大意，技術交底和安全措施不到位，對生產現場的設備和設施未定期進行檢查，不能及時發現問題和異常。
四、強化班組長素質提升和責任意識
電力企業的班組長既是生產現場作業者又是安全生產管理者，被譽為企業的“兵頭將尾”，責任十分重大，所以班組長的素質和修養直接影響到安全生產和工作質量。因此加強班組長素質教育和管理培訓很有必要。
1、首先作為班組長，應善于學習，不斷提高。對于所轄設備，應在技術上有絕對權威。小事不讓值長及部門領導操心。大事故時，做好值長及部門領導的助手，在值長及部門領導統一指揮下，能正確迅速地進行處理。
2、是要有良好的協調能力，只有協調好本班組內部的關系及各相關班組之間的橫向關系，方能在工作之中不掣肘；要知人善任，讓每個人在班組建設中都要發揮作用，作為班長應該了解每個人的個性，多引導，少命令，把話說清，把理講透，善于解開思想上的疙瘩，感情上的結扣，這樣才能真正把工作布置到位，保證順利完成工作和生產任務。
3、還要有強勁的邏輯思考能力，對于值長及部門領導布置的工作，能精心組織安排，認真貫徹落實；同時，針對工作中的技術難點和重點，班組常采用技術講課、崗位練兵、事故預想、反事故演習等方式，開展班組安全、技術培訓，不斷提高班員的綜合能力，適應日益發展的新產品、新設備、新技術的需要。
4、要有一定創新能力，班組管理方法不能墨守陳規，應有新意，才能事半而功倍。要以身作則，帶頭執行企業的各項安全管理規定；要做好表率，在抓安全生產中，做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤；要有嚴格的制度、嚴明的紀律、嚴肅的工作態度，杜絕違章作業、違章指揮、違反勞動紀律；要把控制人的不安全行為、機器的不安全狀態和環境的不安全因素納入規范化、程序化、標準化的管理軌道上來。
五、構筑完善的班組長選拔制度和激勵機制來提升班組長的素質
1、完善班組長選拔激勵機制，明確班組長任用標準條件、產生方式和聘任方法，規范班組長選拔任用程序，嚴把“聘用”關。如采用公開招聘方法，由人力資源部對候選人的思想品德、職業道德、工作作風、安全管理水平、生產業務水平等情況進行民主測評、業務筆試、面試，把有較強的事業心、責任感，具備良好專業技術素質和組織管理能力的人員選拔到班組長工作崗位，使班組的“排頭兵”充滿生機和活力。
2、建立班組工作評估，業績考評機制，采取不定期抽查的方式對“不會管、不敢管、不善管、不相管、不公平”的班組長進行重點考核，實行“庸者下、能者上”的用人機制，讓干得好的班組長看到前景和希望，切實把班組長責任心激發起來、權威性樹立起來、積極性調動起來、現場管理作用發揮出來。選樹“明星班組”、“崗位創優優秀個人”進行表彰和獎勵，讓優勝班組職工得到實惠。
3、為班組長提供多種形式的安全學習培訓和實踐鍛煉機會，不斷提升班組長的安全管理水平，充分發揮班組長“看得見、貼得近、管得著”的優勢，全面落實班組長的權利和責任，嚴格執行安全法律、法規、規程和技術措施，抓好班組全員、全過程、全方位的動態安全生產管理，把嚴安全生產第一道關口，促進企業安全管理上水平
4、強化日常安全教育和技術培訓，為企業儲備班組長后備力量。針對安全生產和業務技能兩方面進行專題教育，來提升班組長和優秀員工的安全生產意識和防范處理事故的能力，優化企業內部員工的整體綜合素質，實現培養和培訓的有機結合，保障基層班組長人才在新老更迭時不斷檔。正真做到為企業把想干事，能干事，干成事的優秀員工選拔到班組長隊伍里來。
六、結束語
班組是企業的細胞，也是電力企業安全運行管理的重要基礎。作為一名電力企業的班組長、應該做到管得起、理得順、統人心、出效益，通過對班組長素質的提升將會對推動電力企業各方面工作的開展起到至關重要的作用。
參考文獻：
【關鍵詞】 羊水過少；妊娠晚期；低分子肝素；療效；安全性
羊水過少是不良妊娠結局的危險信號[1]。因此如何增加羊水量， 恢復正常羊膜腔容積， 改善妊娠結局， 是亟待解決的問題。目前， 妊娠晚期羊水過少主要依靠單純飲水法、靜脈補液和羊膜腔灌注法治療， 雖取得了一定的療效， 但仍未達到理想效果， 有研究表明， 羊水過少與母體-胎盤-胎兒系統血液動力學障礙有關[2]， 因此作者設計本研究在飲水法和靜脈補液的基礎上采用低分子肝素改善微循環治療羊水過少， 觀察療效和安全性， 并與單純采用飲水法和靜脈補液法的孕婦進行對比， 旨在為妊娠晚期羊水過少提供更加安全有效的治療手段， 現報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選取2013年1月～2014年1月妊娠晚期羊水過少孕婦100例；所有入選孕婦診斷均符合羊水過少的診斷標準， 即羊水指數（AFI）0.05）， 具有可比性。本研究獲得本院醫學倫理委員會批準， 所有入選孕婦和家屬均已簽訂知情同意書。
1. 2 治療方法 兩組患者均常規處理：囑多飲水， 并給予平衡液1000 ml， 5%葡萄糖注射液1000 ml加維生素C 2.0 g， 靜脈滴注， 1次/d；吸氧30 min/次， 2次/d。對照組：丹參注射液（上海華源安徽錦輝制藥有限公司國藥準字Z20026670規格：250 ml）250 ml， 靜脈滴注， 1次/d。觀察組：在對照組的基礎上加用低分子肝素（齊征）， 5000 U皮下注射， 1次/d。
1. 3 觀察指標 療效觀察指標包括：超聲下測量羊水指數（AFI）、最大羊水池深度（AFD）、臍動脈收縮期最大血流速度/舒張期末血流速度（S/D）以及妊娠結局。安全性觀察指標主要為不良反應和凝血功能檢查， 包括：血漿凝血酶原時間（PT）， 纖維蛋白原含量（FIB）， 活化部分凝血活酶（APTT）， 凝血酶時間（TT）。
1. 4 統計學方法 采用SPSS15.0版統計學軟件進行統計學處理。計量資料以均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。以 P
2 結果
2. 1 兩組治療前后羊水量和臍血流情況比較 治療前， 兩組的AFI、AFD、S/D比較差異無統計學意義（t=-1.293、-1.330， 均P>0.05）；治療后， 兩組的AFI和AFD均較治療前明顯升高， S/D明顯降低（觀察組：t=30.86、19.44、7.27， 對照組：t=18.04、3.60、3.72， P
2. 2 兩組妊娠結局比較 觀察組剖宮產率、早產率、新生兒Apgar評分≤7分發生率明顯低于對照組， 觀察組新生兒體重明顯高于對照組， 差異具有統計學意義（P
2. 3 兩組安全性比較 兩組均未出現對孕婦和胎兒明顯的毒副作用， 兩組治療前后凝血功能檢查結果差異無統計學意義（P>0.05）。
3 討論
目前治療妊娠晚期羊水過少的方法主要有單純飲水法、靜脈輸液法及羊膜腔灌注法等。單純飲水和靜脈輸液法在一定程度上可以增加羊水量， 并降低臍血流阻力從而改善妊娠結局。但是單純飲水法患者胃腸負擔重， 腹部飽脹不適， 容易導致嘔吐。靜脈輸液法時間長、精神壓力大、花費多。另外， 飲水或輸液法需要有足夠的子宮胎盤灌注和胎兒腎臟的良好反應。羊水過少者若有胎盤功能低下通過飲水和輸液法治療仍不足以改善羊水量[3]。羊膜腔灌注法即通過羊膜腔穿刺補液， 此法可以快速增加羊水量， 但是此法操作要求嚴格， 給患者帶來一定的痛苦， 并且容易導致羊膜腔感染、胎兒受損、羊水栓塞、早產等一系列并發癥， 不易為患者接受。
本文對照組采用的丹參注射液主要成分為丹參。現代藥理研究發現丹參具有擴張血管、降低血液粘稠度、提高紅細胞復形能力、防止血液濃縮、改善供氧、減少血流阻力及改善微循環等作用[4]。關于肝素增加羊水的機制， 認為妊娠期由于多種凝血因子的增加， 同時胎盤產生大量肝素酶， 破壞內源性肝素， 血液處于高凝狀態。肝素通過抑制纖維蛋白原轉變成纖維蛋白， 防止纖維蛋白在絨毛血管基底膜上沉積， 對已經沉積尚未鈣化的纖維蛋白也可起清除作用， 進而減少外周血管的阻力， 改善局部血液供應， 解除由于低氧引起的血管痙攣， 使羊水的產生增多， 并使臍動脈血流S/D比值下降。另外， 由于肝素不通過胎盤， 對胎兒相對安全[5]。
本研究結果顯示， 經過低分子肝素治療的患者， 羊水量明顯增加， 臍血流明顯改善， 妊娠結局明顯優于接受單純飲水和靜脈輸液治療的患者， 分析原因可能為丹參增加了母體的血流量， 降低血漿滲透壓。同時可以增加胎盤胎兒面的羊膜灌注量、增強胎盤功能、增加臍血流和胎兒尿液， 從而使羊水量增加。羊水量增加后胎兒宮內環境得到改善， 緩解了羊水過少時肌壁對胎兒和臍帶的壓迫， 使胎兒窘迫的發生率降低， 從而降低了早產、剖宮產及新生兒窒息的發生率， 提高了新生兒體重。另外， 本研究未發現對孕婦和胎兒明顯的毒副作用， 并且對患者的凝血功能進行監測發現治療前后患者的凝血功能未見明顯變化， 說明低分子肝素安全性可靠。
綜上所述， 低分子肝素治療妊娠晚期羊水過少， 療效顯著且簡單、方便、安全， 值得臨床推廣應用。
參考文獻
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[關鍵詞] 榆柏散；干擾素；高危型HPV感染；慢性子宮頸炎；可行性；安全性
[中圖分類號] R711.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2016）03（b）-0162-03
[Abstract] Objective To explore the clinical efficacy of Yubai powder combined with interferon in the treatment of high-risk HPV infection of chronic cervicitis. Methods 121 patients with high risk HPV infection of chronic cervicitis in our hospital from April 2014 to April 2015 were selected and randomly divided into the control group （n=60） and the observation group （n=61）.The control group was treated with interferon，the observation group was treated with Yubai powder combined with interferon.The treatment effect，change of HPV viral load before and after treatment，HPV negative rate，the incidence rate of adverse reaction was compared between the two groups. Results The total effective rate of the observation group was 83.6%，which was higher than 68.3% of the control group，with significant difference （P
[Key words] Yubai powder；Interferon；High-risk HPV infection；Chronic cervicitis；Feasibility；Safety慢性子宮頸炎（chronic cervicitis）是最常見的婦科疾病之一，臨床表現為白帶增多、痛經、下腹墜脹感，其致病病原體主要包括人瘤病毒（HPV）、支原體、沙眼衣原體等，其中約60%的慢性子宮頸炎婦女合并HPV感染[1-2]。高危型HPV主要包括HPV16型與18型，除引起生殖器疣病外，還會導致宮頸癌前病變與癌變[3]，故早期對高危型HPV感染慢性子宮頸炎進行防治十分必要[4]。本研究采用榆柏散聯合干擾素治療高危型HPV感染慢性子宮頸炎，取得了較好的效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取本院2014年4月～2015年4月收治的121例高危型HPV感染慢性子宮頸炎患者作為研究對象，隨機分為對照組（60例）與觀察組（61例）。對照組中，平均年齡（32.16±8.15）歲，病程（53.17±23.15） d。觀察組中，平均年齡為（31.84±8.03）歲，病程（54.79±24.16） d。兩組的年齡、病程等一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 納入標準
①白帶分泌增多，婦科檢查可見宮頸糜爛，輔助檢查提示慢性子宮頸炎[5]；②HPV-DNA檢測提示感染高危型HPV，包括HPV16、18、25型等；③排除接受化療或放療者；④排除有宮頸手術史、妊娠婦女者；⑤排除不能耐受干擾素及榆柏散治療者；⑥排除不愿簽署知情同意書者。本研究獲得本院醫學倫理委員會批準。
1.3 治療方法
對照組采用單純干擾素（上海華新生物高技術有限公司，國藥準字070S05025）治療，具體方法為干擾素陰道栓塞治療，治療周期為10 d。觀察組在對照組的基礎上給予榆柏散治療，使用榆柏散粉劑10 g涂敷于宮頸糜爛處，1次/2 d。榆柏散由地榆120 g、黃柏120 g構成，研成細末和勻備用。治療過程中進行白帶常規檢驗，提取宮頸細胞進行病理學檢查，同時對兩組宮頸分泌物進行HPV病毒載量測定。
1.4 觀察指標
比較兩組的治療效果、治療前后HPV病毒載量及轉陰率、治療過程中出現的不良反應發生率。治療效果采用等級制[6-7]，具體如下。①痊愈：陰道鏡檢查顯示子宮頸炎糜爛面積完全消失，宮頸表面血管分布正常，被覆鱗狀上皮，未出現異型血管；②顯效：陰道鏡檢查顯示宮頸糜爛面積消失>50%，白帶分泌減少，下腹墜痛、膀胱刺激征等癥狀減輕或消失；③有效：陰道鏡檢查顯示宮頸糜爛面積減少≤50%，臨床癥狀與體征明顯存在，部分緩解；④無效：陰道鏡檢查顯示宮頸糜爛面積增大，臨床癥狀與體征如白帶增多、接觸性出血等未緩解或有加重趨勢。總有效率=（痊愈+顯效+有效）例數/總例數×100%。HPV治療前后病毒載量及轉陰率采用凱普生物科技有限公司提供的HPV核酸擴增分型檢測試劑盒測定。
1.5 統計學處理
采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行分析，計量資料以x±s表示，采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，以P
2 結果
2.1 兩組治療效果的比較
觀察組的總有效率為83.6%，顯著高于對照組的68.3%，差異有統計學意義（P
2.2 兩組HPV病毒載量及轉陰率的比較
兩組治療前的HPV病毒載量比較，差異無統計學意義（P>0.05）。觀察組治療后的HPV病毒載量顯著低于對照組，差異有統計學意義（P
2.3 兩組不良反應發生率的比較
觀察組治療過程中出現腰痛2例（3.3%），對照組出現3例腰痛（5.0%），兩組的不良反應發生率比較，差異無統計學意義（χ2=0.2262，P>0.05）。
3 討論
慢性子宮頸炎是婦科門診常見疾病之一，具有發病率高、易反復發作等特點。本病與近些年來生活方式的轉變有關，頻繁性生活是造成慢性子宮頸炎的主要原因之一，病理表現為宮頸間質有大量淋巴細胞、漿細胞浸潤，同時伴有間質、腺體鱗狀上皮增生，故臨床表現為宮頸糜爛。慢性子宮頸炎表現的宮頸糜爛與生理性宮頸糜爛的不同點在于生理性宮頸糜爛不存在大量漿細胞、淋巴細胞等炎癥細胞浸潤[8-9]。HPV感染與慢性子宮頸炎互為因果，HPV感染導致慢性子宮頸炎，同時慢性子宮頸炎宮頸被覆上皮鱗狀化生，極易感染HPV病毒。高危型HPV感染極易造成宮頸上皮內瘤變、癌變等嚴重后果發生，故早期干預治療顯得尤為重要。傳統物理電切治療具有治療周期長、術后引導分泌物多、性生活禁止時間長等不便，難以被患者接受，故應用效果不佳[10]。
本研究結果顯示，觀察組的總有效率為83.6%，顯著高于對照組的68.3%（P
綜上所述，榆柏散聯合干擾素治療高危型HPV感染性慢性子宮頸炎效果顯著，能有效降低HPV病毒載量，提高HPV病毒轉陰率，且安全有效，無明顯不良反應發生，值得臨床推廣應用。
[參考文獻]
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我認為：首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢；反之，則服務對象滿意度低，其心情郁悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務質量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務保障安全，贏得聲譽。
其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要網想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態，才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態，才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四，要加強學習，提高素質，總結經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴；才能提高服務對象的滿意度和認可度。
1.安全管理中人的因素
黑龍江省航道局現有船舶160余艘，職工1400多人，一線工作700多人，其中有畢業學生、轉業兵、家屬等各個層次素質的職工。人、船、環境是水上交通運輸安全管理中的三大要素，人是第一要素，隨著經濟建設的迅猛發展，人的思想觀念、人的素質的變化日新月異，經濟的快速發展，一方面對人的素質提出了更高的要求，加速了人的素質的提高，另一方面，也充分暴露了人的各方面素質還跟不上經濟發展的需要。目前，我局由于人的因素發生的安全事故，主要有以下幾方面：
一是技術素質低下。任何一個崗位都需要一定的技術素質、操作技能，都應該經過相應的嚴格有序的培訓與考核，應該說職工只有經過教育、培訓、考核取得了相應等級的上崗資格證書后，才能上崗操作，才能滿足崗位安全、質量的需要，尤其是對特殊行業、特殊工種的操作人員更應如此。而現實生產工作中，許多職工并非完全按照規定的要求，往往存在一定的自己摸索或一定的師帶徒后就上崗操作，或者經過一定簡單的培訓，并沒經過嚴格的考核，也無上崗資格證書，甚至還存在邊學邊干、沒學就干的現象。因此，因職工的技術素質差，安全自我保護技能不高，不按操作規程辦事而發生安全責任事故也是難以避免的。
二是安全意識淡薄。安全生產認識不高，不僅反映職工對安全認識的不高，更重要的還反映了單位的管理層的安全生產意識的淡薄。片面的追求經濟效益，沒有把安全生產放在重要議事日程中或者忽略了安全管理沒有真正意識到安全為了生產，生產必須安全。還有一些領導口頭上講安全、喊安全，大談安全管理工作的重要性，但卻沒有制定出行之有效的安全保障措施，對安全管理的人、財、物的投入不足，一旦生產與安全發生矛盾的時候，往往偏向了生產，抱著僥幸心理而違章指揮，以致釀成事故的發生。
還有一些職工在問題與隱患出現時，不遵守規章制度、勞動紀律、反而認為某些制度、紀律約束過緊，或某些紀律、制度根本沒有必要，違反安全操作規程。
2.加強人的管理
一是增強人的認識。通過組織職工認真學習安全生產規章制度、船員輪訓、三級教育等使職工在學習的基礎上提高對安全生產重要性的認識，通過一定的安全活動的開展如“安全生產監督管理年”、以及季節性、特定性、節假日時期的安全活動如“安全生產月”、“反三違月”的開展，加強對安全生產重要性的宣傳，通過條幅、宣傳板報等增強職工對安全生產的意識。
二是加強制度建設、規范人的行為。建立健全各類安全規章制度，如一票否決制、崗位操作規程、開封江安全工作要求，安全獎懲激勵制度，特殊工種、設備管理制度、安全檢查、隱患整改質量跟蹤制度等等，用這些制度去教育職工，加強對職工的管理，約束職工的生產行為使廣大職工自覺遵守各項安全生產規章制度，自覺執行安全操作規程。并激勵職工加強對崗位設備、環境的安全自查自糾，加強職工生產現場的相關督促提醒，從而促進職工生產行為的規范，促進職工崗位環境的安全以及自身安全。
大家好!我是×× ，今天我演講的題目是《立足本職，提升服務質量》。
質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一，質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我在××機場安檢部工作了幾個春秋，時間不長，但在這期間，體味到了因為曾經蹩腳的質量帶給我的苦果和傷害，也得到了優良的質量帶給我們的榮譽。質優則實、則榮;質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。 我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上說的產品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等，我今天要說的就是服務質量。
任何職業都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務對象、服務層面不同，而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度，而要服務對象滿意、同行認可，絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理，更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。 我所從事的安檢工作，工作的核心內容是保障安全，我們輸出的產品是安全，安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質量，體現安檢工作最大價值呢?
我認為： 首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢;反之，則服務對象滿意度低，其心情郁悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務質量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務保障安全，贏得聲譽。
其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要網想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態，才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態，才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四，要加強學習，提高素質，總結經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。
【關鍵詞】生命安全；高職體育；教學方法構建
1生命安全教育對高職學生的重要性
1.1生命安全是高職體育教學的前提
體育的教學本身存在著一定的危險性，不管是專門的體育課，還是在早晚訓練，都是圍繞著訓練學生的身體素質展開的，主要目的就是促進學生的身體健康。而中國學生的身體素質普遍都非常弱，他們的身體防護力、韌性以及反應能力，都有待提升，也就增加了安全事件發生的概率。生命安全教育不僅僅是給予學生最大的關注和關愛，也是讓他們在進行體育鍛煉和提高身體素質的過程中最該關注的、不可忽視的問題，只有保證了學生生命安全的前提下才能夠完成相應的體育活動和體育教學。
1.2高職體育教學是生命安全教育的基礎和手段
在高職院校中開展生命安全教育需要以體育教學活動為媒介，高職體育教學是生命安全教育的基礎和手段。學生生命安全教育的核心是通過各種教學手段使學生掌握自然災害、意外傷害等極端情況下應有的應變知識與能力，這與體育教學的目標和宗旨不謀而合，學生通過體育活動可以提高身體素質，學生身體素質提高了，對意外事故的應變能力也會隨之提高。高職院校的體育教學活動可以將抽象的生命安全教育具象化，幫助學生深刻認識到生命安全的意義與重要性。高職體育教學為生命安全教育提供了廣闊的平臺，使生命安全教育不再局限于課本文字，能更加吸引學生的注意力，提高學生對生命安全的重視程度，從而促進學生的健康成長。
2加強高職體育教學中生命安全教育的有效措施
2.1提高師生對生命安全教育的認識
在威脅人們生命安全的事件沒有發生時，人們是不會關注生命安全的問題，也不會有意地提高安全意識，這就需要教師自覺提高對生命安全教育的認識，這是進行生命安全教育和體育教學的最先標準要求。如果生命安全的問題沒有得到應該的關注，將容易被教師和學生忽視，學校對于教師基本專業素質和生命安全意識的培養以及引導是非常重要的。而在學生方面，教師也應該時刻提醒學生生命安全教育的重大意義，并在日常教學中向學生灌輸生命安全重要性，在體育教學中更要從實際中關注生命安全，并且時刻注意，時刻小心。
2.2完善生命安全教育體系
對于生命安全教育也應該有一個完整的教學和意識體系，而且在體育教學中想要滲透生命安全教育，也不是一朝一夕就可以完成的事情，這需要高職院校中教育工作者和學生一起在日常體育教學和活動中完成，逐漸提高對生命安全教育的重視度，并且落實。通過長時間的關注讓生命安全教育的重要性深入人們的潛意識中。從教師的角度出發，結合自己的專業知識和經驗來幫助學生完成生命安全的教育，并且潛入他們的意識中，進行日常體育教學的徹底滲透，要讓學生知道生命的珍貴，知道尊重他人生命的意義。以此來構建一個完整的生命安全教育的體系，并且根據學生日常的課程內容和課程特點來隨機調整。
關鍵詞：礦山生產；機電設備管理；生產效率；安全生產；設備檢修 文獻標識碼：A
中圖分類號：TD614 文章編號：1009-2374（2016）09-0153-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.09.075
1 概述
對于礦山生產而言，機電設備是重要的輔助設備，做好機電設備管理對礦山安全生產具有重要意義。但是受到多種因素的影響，礦山機電設備在管理中還存在多種問題，具體表現在礦山機電管理理念落后、礦山機電設備存在安全隱患、缺乏高素質的礦山機電設備管理和維修人員、礦山機電設備檢修計劃不完善等方面。要想提高礦山機電設備管理的整體效果，就要積極更新礦山機電管理理念、消除礦山機電設備安全隱患、組建高素質的礦山機電設備管理和維修團隊以及制定完善的礦山機電設備檢修計劃，保證礦山機電設備管理取得實效。
2 礦山機電設備管理中存在的主要問題
結合目前礦山機電設備管理實際，受到多種因素的限制，礦山機電設備管理還存在較多問題，具體表現在以下四個方面：
2.1 礦山機電設備管理理念滯后
在目前礦山機電設備管理中，雖然在一些礦山中，機電設備管理得到了一定程度的開展，但是從管理理念來看，距離國外的先進理念還是有相當大的差距。其中最主要的差距就是企業對礦山機電設備的重要性缺乏足夠的重視，并且在實際管理中，沒有將機電設備管理放在首位。同時，在具體的機電設備管理中，存在著認識不到位、不清楚機電設備管理的重要性等問題，使礦山機電設備管理難以取得實效，不利于礦山機電設備管理工作的開展，對礦山機電設備管理工作產生了嚴重的制約。因此，樹立正確的管理理念，并積極吸取國外企業成熟的機電設備管理經驗，是做好礦山機電設備管理工作的關鍵。只有認識到這一點，才能保證礦山機電設備管理能夠得到有效開展，最終提高礦山機電設備管理實效性。由此可見，如何改變管理理念滯后問題，對礦山機電設備管理而言具有重要作用。
2.2 礦山機電設備存在一定的安全隱患
由于管理理念相對滯后，礦山機電設備在使用過程中，沒有得到有效的管理和維護，在實際使用中又缺乏完善的安全使用制度，使得礦山機電設備在實際運用中存在一定的安全隱患，不但不利于礦山機電設備的管理，同時還給礦山安全生產帶來不利影響。從礦山安全生產的角度來看，礦山機電設備的安全隱患如果得不到及時消除，不但不利于礦山生產工作的開展，同時還會對礦山職工的生命安全造成較大影響。在這一需求面前，礦山機電設備的安全隱患問題必須得到有效解決。因此，在礦山機電設備管理過程中，必須對機電設備存在的安全隱患問題引起足夠的重視，并結合礦山生產實際以及機電設備的運行特點，制定具體的機電設備管理計劃，保證礦山機電設備管理能夠取得實效。
2.3 缺乏高素質的礦山機電管理和維修人員
在礦山機電設備管理過程中，考慮到礦山機電設備的特殊性以及礦山生產的現實特點，礦山機電設備在管理和維修過程中需要較多的專業人員予以支撐。但是從目前礦山機電管理的管理來看，現有機電設備管理和維修人員在專業性上還有一定的欠缺，對于一些疑難的機電設備維護和檢修，不能在規定時間內有效解決問題，制約了礦山機電設備管理工作的開展。因此，在礦山機電設備管理過程中，應對管理和維修人員的專業素質和工作能力引起足夠的重視，并根據礦山機電設備的管理和維修需要，合理構建機電管理和維修人員隊伍。由此可見，管理和維修人員的基本素質對礦山機電設備管理具有重要意義，只有認識到這一點，才能保證礦山機電設備管理達到預期目標。
2.4 礦山機電設備檢修計劃不完善
從礦山機電設備管理過程來看，加強礦山機電設備的檢修和維護，對保證礦山機電設備正常運轉和提高機電設備運行效率具有重要作用。結合礦山機電設備管理實際，完善的檢修和保養計劃是提高礦山機電設備管理質量的關鍵。但是經過對礦山機電設備管理過程的了解后發現，目前礦山機電設備管理存在的突出問題是檢修計劃不完善，雖然也能夠根據礦山機電設備的管理需要制定相應的檢修和保養計劃，但是由于專業水平和基本素質的限制，目前礦山機電設備的檢修計劃在完善性和全面性上還存在一定的欠缺，不但不利于礦山機電設備管理工作的開展，同時也影響了礦山機電設備管理的實際效果。因此，提高礦山機電設備檢修計劃的完善性，對礦山機電設備管理而言具有重要的現實意義。
3 礦山機電設備管理的主要應對策略
基于礦山機電設備管理的重要性以及機電設備對礦山的特殊意義，做好礦山機電設備管理，是解決礦山機電使用問題和提高礦山機電使用效果的重要途徑。為此，結合礦山機電設備管理存在的問題，具體應從以下四個方面入手：
3.1 積極更新礦山機電設備管理理念
機電設備的技術改造是煤礦企業發展的基礎，更是煤礦企業實現大生產的前提。機電技術改造要以科學技術為導向，加入科學技術人員，采用先進的技術對機電設備進行改造。這樣才能使企業提高自身的生產裝備水平和經濟效益，在巨大的生產競爭中占據優勢?；谶@一認識，在礦山機電設備管理過程中，我們要積極更新管理理念，轉變過去簡單的維護保養的管理思路，積極采用先進技術，增加礦山機電設備維修和改造的投入，鼓勵所有員工都參與到機電設備維護保養和維修改造過程中，使礦山機電設備能夠得到合理維護保養的同時，也能使礦山機電設備得到有效的維修和改造，增加礦山機電設備的功能，充分發揮礦山機電設備的作用，保障礦山機電設備能夠更好地為生產服務，達到提高礦山機電設備管理水平的目的。
3.2 消除礦山機電設備安全隱患
在礦山機電設備管理過程中，對于機電設備存在的安全隱患，我們要引起足夠的重視?；诘V山機電設備管理實際，在具體的管理過程中，我們不但要制定合理的礦山機電設備管理計劃，還要將重點放在機電設備安全隱患的排查和消除上，使礦山機電設備能夠保證正常的運行狀態，提高礦山機電設備管理的整體效果，滿足礦山機電設備管理的實際需要，確保礦山機電設備管理能夠有明確的針對性和目的性，保證礦山機電設備管理能夠達到預期目標。因此，在礦山機電設備管理中，應對管理目標有正確認識，并結合機電設備的運行實際，努力消除機電設備的安全隱患，使機電設備管理能夠取得積極效果，推動礦山機電設備管理朝著新的方向發展。由此可見，礦山機電設備管理應將安全隱患的消除放在首位，重點做好安全隱患的治理和消除。
3.3 組建高素質的礦山機電設備管理和維修團隊
機電隊伍整體素質的高低直接關系到煤礦企業的生產效益。機電技術人員唯有掌握先進的技術知識，過硬的機電設備技術，才能使機電設備的潛在優勢發揮出來?？梢酝ㄟ^重用技術人才，對技術人才定期培訓、適時獎勵等提高機電人員的整體素質和工作積極性。另外，對員工的職務認定工作要切實做好，使員工保持工作積極性。基于這一認識，在礦山機電設備管理過程中，不但要對管理和維修人員的基本素質和專業技能引起足夠的重視，還要根據礦山機電設備管理實際，選拔和聘用高素質的礦山機電設備管理和維修團隊，保證礦山機電設備管理能夠擁有良好的人員支撐，使礦山機電設備管理工作能夠得到有效開展，提高礦山機電設備管理的專業性和整體質量。因此，組建高素質的礦山機電設備管理和維修團隊，對于礦山機電設備管理而言具有重要意義。
3.4 制定完善的礦山機電設備檢修計劃
在礦山作業中，機電設備每天都承受過多的工作量，難免會出現故障、老化等毛病。這就要求企業必須對礦山機電設備進行日常檢修、定期檢修及設備的大修。通過這些檢修工作，確保設備保持良好運行狀態和正常運轉，杜絕生產事故的發生?；谶@一認識以及礦山機電設備的運行實際，制定完善的機電設備檢修計劃，是解決礦山機電設備檢修問題的關鍵。結合礦山機電設備的運行現狀以及礦山機電設備的自身特點，在檢修計劃制定過程中，應重點體現檢修計劃的周期性特點和全面性特點，保證礦山機電設備檢修計劃能夠達到周期性檢修和全面性檢修，提高機電設備的檢修頻次和檢修質量，滿足礦山機電設備的檢修實際，保證礦山機電設備的檢修能夠達到預期目標，提高礦山機電設備的檢修效果。
4 結語
通過本文的分析可知，機電設備是重要的輔助設備，做好機電設備管理，對礦山安全生產具有重要意義。但是受到多種因素的影響，礦山機電設備在管理中，還存在多種問題，具體表現在礦山機電管理理念落后、礦山機電設備存在安全隱患、缺乏高素質的礦山機電設備管理和維修人員以及礦山機電設備檢修計劃不完善等方面。要想提高礦山機電設備管理的整體效果，就要積極更新礦山機電管理理念、消除礦山機電設備安全隱患、組建高素質的礦山機電設備管理和維修團隊以及制定完善的礦山機電設備檢修計劃，提高礦山機電設備管理的整體效果。
參考文獻
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[關鍵詞]事業單位；安全生產；安全心理素質；安全教育
一、提高職工安全心理素質的重要性
黨的十報告提出：要建立健全重大決策社會穩定風險評估機制。強化公共安全體系和企業安全生產基礎建設，遏制重特大事故。由此可見安全生產的重要性和必要性，提高事業單位職工安全心理素質是安全生產教育的重要組成部分。安全教育體系分為三個部分：安全知識、安全技能和安全態度，安全態度就是安全心理素質。在安全知識和安全技能的基礎上，加強安全心理素質教育，樹立牢固的安全意識，改進安全行為，讓事業單位職工從被動服從安全管理轉變為自覺采取安全措施，是安全教育的主要目標。
（一）指導安全生產。事業單位職工安全心理素質的建設是一個復雜的信息認知過程，事業單位通過各種安全教育能夠增強員工對安全生產的重視程度，還能夠幫助員工認知安全規律，了解和掌握復雜工作環境中存在的危險因素，有效的進行危險辨識。一個員工只有清楚了解到生產中的危險因素、存在的隱患、危險產生的征兆等知識，才能夠有效的深刻理解和準確把握“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作原則，并用以指導和實踐安全生產。
（二）情緒會影響安全生產。情緒是人的基本心理過程，直接影響著員工的學習、工作和生活。確保事業單位職工的情緒的穩定，能夠幫助職工更好的完成工作。不正當的情緒會導致員工工作效率低下，嚴重時可能會導致安全生產事故。良好的安全心理素質是安全生產的重要保證，因此必須要加強事業單位職工安全心理素質的教育和提高。
（三）更新安全理念。增強職工安全心理素質教育能夠不斷更新事業單位職工的安全觀念。隨著社會經濟的發展，安全技術和安全知識也在不斷更新，舊的安全理念已無法完全適應和滿足現代安全生產的要求。只有不斷更新安全生產理念，才能夠跟上時展，才能更好的指導和實踐安全生產活動。
二、事業單位職工安全教育存在的問題
（一）安全教育時間得不到保證。根據國家相關規定，職工安全教育的時間不能少于45個學時，但事實上大多數事業單位都無法保證教育的時間。在安全心理素質教育中隨意縮短學時，裁剪安全教育的內容，導致部分事業單位職工安全心理素質偏低。
（二）安全心理素質內容過時。部分事業單位安全教育的教材已使用多年，內容過時，無法體現出安全教育的針對性，對新裝置和新設備的性能了解不全面。而且教材中的安全心理素質教育觀念落后，無法滿足現實工作的需要。
（三）安全心理素質教育流于表面。部分事業單位對安全心理素質教育不重視，安全教育的內容和形式流于表面。安全素質教育的內容沒有充分聯系實際，甚至將一個安全事故當做故事講，這種將職工安全心理素質教育掛在嘴上的方式，無法起到任何實際的教育效果。
（四）安全心理素質教育無法落實。部分事業單位為了應付領導檢查，讓安全考試和安全教育成為了一種形式，甚至有的事業單位自行編造安全教育考試的分數，欺騙領導和員工，隨意編造安全教育培訓考試成績，表面文章和形式主義，導致安全心理素質教育無法真正落到實處。
三、提高職工安全心理素質教育的措施
（一）加強對職工安全生產技術知識的培訓。操作技能的高低直接關系到事業單位職工安全生產行為，因此加強操作技能的培訓是提升員工安全心理素質的重要方法。事業單位必須根據實際工作需要，對職工開展相關技能的培訓，加強對員工安全生產技術知識的教育，提高員工的安全技能，增強職工的安全素質。培養員工的安全防范意識、崗位操作規范、事故處理的能力等，能夠有效提高員工的技術水平和安全心理素質，促進單位安全生產發展。
（二）重視警示性的教育。重視警示性的教育也就是要加強安全思想和安全法規的教育，對安全生產的經驗教訓進行總結和宣傳。在安全心理素質教育中，可以將企業內部以及相關單位發生的案例作為安全教育的教材。對相關事故進行剖析，消除員工麻痹大意的心理，從案例中吸取教訓，改進自身工作，不斷增強自身安全心理素質。
（三）創新管理理念。事業單位要加強職工安全心理素質的教育就必須要從基層管理人員入手，提高基層管理人員的整體素質，創新安全生產的管理理念，著眼于廣大職工的切實利益，調整安全心理素質教育的方式，更好的促進員工安全心理素質教育的發展。
（四）改變安全教育方式。傳統的安全教育方式是你講我聽的模式，這種教育方式導致實際的教育效果不佳。必須要將安全教育的方式從說教式、填鴨式轉變為引導式，提高職工參與安全教育的積極性。安全心理教育一定要有針對性，針對職工的不同崗位需求進行培訓，切實提高職工的安全生產能力和意識。
（五）開展經常性的安全教育。大部分事業單位在安全教育月時會對員工進行安全教育，但是卻忽視了日常的安全教育工作。安全教育必須要貫穿職工日常工作的始終，要不定期的組織員工開展安全會議、安全講座、觀看安全生產錄像等活動。經常性的安全教育必須要體現出強制性、靈活性以及全面性的特點，深入到廣大基層事業單位職工中去，不斷提高員工的安全意識，增強安全生產觀念。
（六）強化安全生產考核。事業單位為提高員工安全生產的意識，必須要采取一些強制性的措施。比如實施安全生產考核，將安全生產和員工的全面考核考評結合起來，提高員工的安全生產自覺性。在加強制度建設的同時，也要加強制度的落實，切實執行安全考核中的每一項內容，切實兌現獎懲內容。
四、結語
做好安全生產工作，切實保障人民群眾生命財產安全，體現了最廣大勞動人民的根本利益，反映了先進生產力的發展和先進文化的前進方向，是推進國家治理體系和治理能力現代化的重要內容，也是實現以人為本、構建和諧社會的現實需要。安全生產教育是安全生產管理的基本要求，也是安全管理工作的基礎。安全心理素質教育是事業單位安全教育的重要組成部分，也是事業單位自身發展的客觀需求。事業單位職工安全心理素質的提高和教育是一個老課題，隨著社會的不斷發展，也會出現許多新問題，需要事業單位管理人員不斷提高自身管理能力，更新安全教育的理念，加強對員工的安全心理素質教育，促進事業單位健康發展。
參考文獻
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