時間：2022-06-23 11:37:28
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當(dāng)上半年的工作即將結(jié)束的時候，回顧上半年的工作，進行上半年工作總結(jié)，改正工作中的不足之處，努力提升自我。下面是小編給大家?guī)淼?021個人半年工作總結(jié)及下半年工作計劃【5篇】，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
個人半年工作總結(jié)及下半年工作計劃(一)20_上半年度是技術(shù)開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的半年。在某總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的大力支持下、技術(shù)開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術(shù)部的工作重心，同時為其他部門帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善，并加強技術(shù)部門的內(nèi)部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現(xiàn)就20_上半年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報。
一、新產(chǎn)品開發(fā)
某某公司技術(shù)開發(fā)部在20_上半年共進行新產(chǎn)品開發(fā)37項，其中41%實現(xiàn)了批量生產(chǎn)，16%客戶考證中，22%待考證，21%在研制開發(fā)。這些新項目中，國際客戶占78%，國內(nèi)客戶占16%。
國際客戶包括……等，項目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。國內(nèi)客戶主要是某某，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內(nèi)部的各個部門有計劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā)，需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā)，需要二車間協(xié)助我們反復(fù)上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。對于這些新產(chǎn)品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術(shù)難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結(jié)果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝!但是，我們還期望得到你們更大的支持!
企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟時代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術(shù)時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對每個企業(yè)都是必然的。期望各位同事對新產(chǎn)品研發(fā)這個過程不只局限于給予配合，更就應(yīng)抓住這些機會提升自己、挑戰(zhàn)自己。
二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升
技術(shù)開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時，堅持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗、銷售服務(wù)的技術(shù)支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規(guī)范、測試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等68份，翻譯轉(zhuǎn)化Alstom英文版。
材料、測試規(guī)程30份，以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試，共出具1112份報告，并對測試結(jié)果反應(yīng)出來的問題進行反饋、處理、改善。
協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如34#百萬錐環(huán)勵端加工時開裂，Alstom內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1、在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程中，多為應(yīng)急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行。
《產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項、評審、預(yù)算經(jīng)費等。
2、與其他部門的聯(lián)系雖在加強，但還欠缺溝通。
比如刷漆事宜，技術(shù)部沒有主導(dǎo)好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導(dǎo)致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20_上半年技術(shù)部要加強與各部門的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。
3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時，嚴把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。
四、20_下半年工作計劃
1、進行市場調(diào)研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。
加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產(chǎn)品的了解，開發(fā)使用性可靠、性價比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標，盡快實現(xiàn)Alstom轉(zhuǎn)、定子打包和打入國際市場。
3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序》的執(zhí)行。
6、精細化管理技術(shù)開發(fā)部部門工作，努力實現(xiàn)標準規(guī)范作業(yè)。
20_下半年公司又有了更偉大的目標，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己，在新的半年里，技術(shù)部必須不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為_公司的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗!
個人半年工作總結(jié)及下半年工作計劃(二)20_年上半年，對照年初制定的工作目標，在各位主席的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持配合下，辦公室緊緊圍繞機關(guān)中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好后勤保障”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運行機制，較好地完成了各項工作。現(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下：
一、上半年主要工作狀況
1、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部室之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件按照領(lǐng)導(dǎo)的批示向各主席、部室傳閱，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時將各部室的訴求向領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)部室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我單位、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我單位各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。
2、做好后勤保障。
辦公室職能作用中很重要的一條就是服務(wù)，所以辦公室的所有工作人員都樹立了強烈的服務(wù)意識，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務(wù)為主，保障辦公的需要。一是加強車輛管理，保障行車安全。按照我單位《車輛使用管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我單位公務(wù)用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我單位公務(wù)用車及時維修，工作中駕駛員用心配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，私自修車現(xiàn)象。二是按需采購、保障及時。我們著重規(guī)范了辦公用品、辦公設(shè)備的管理和采購行為，加強了辦公物品的管理。同時辦公室從加強內(nèi)部控制著手，進一步規(guī)范我單位物品采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照采購相關(guān)規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。三是努力保障信息暢通。本著嚴格有序、職責(zé)到人、規(guī)范細致的原則，認真做好檔案管理、統(tǒng)計報表、傳真、信息報送等工作，保證各類信息準確、及時報送，沒有虛報、漏報、錯報現(xiàn)象的發(fā)生。四是認真做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯。
3、做好材料起草、文件印發(fā)、檔案管理。
按照單位工作需要，及時起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報等文字材料，保證我單位各項工作順利進行。在起草過程中，抓格式，保證規(guī)范性;抓資料，保證可行性;抓程序，保證合理性;抓速度，持續(xù)時效性。上半年，共計起草《遷安市總工會關(guān)于在全市工會組織和職工群眾中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》等文件及全會、貫徹落實全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會精神、張雪松事跡報告會等材料20余份，近5萬字，印發(fā)文件34份，黨建、精神禮貌文件8份。加強檔案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的“三防”和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對08、_年度文書檔案的分類整理及立卷工作，目前已構(gòu)成可供查考的文書檔案材料包括：永久4件、長期79件、短期7件。
4、做好會務(wù)和接待。
半年來，辦公室為機關(guān)及各部室安排布置會場、籌備會議10多場(次)，接待上級領(lǐng)導(dǎo)以及來自其它兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)參觀、考察、交流、學(xué)習(xí)8次。透過周到的服務(wù)，展示了遷安工會的良好形象，有效地促進了機關(guān)各項工作的有序開展，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用。
5、做好老干部工作。
辦公室對機關(guān)離退休職工始終堅持“在生活上熱心、管理上耐心、服務(wù)上誠心”的服務(wù)理念，及時了解他們的生活狀況，為老同志排憂解難。當(dāng)辦公室得知退休職工葉山林同志患心臟病需要做支架手術(shù)時，立即協(xié)調(diào)有關(guān)部室把4000元慰問金送到了他的手上，使老人感動的熱淚盈眶。堅持為每位老同志訂閱報刊雜志，并按時寄送到手，使老同志們能夠及時了解黨和國家的重大決策部署。配合老干部局做好“3+1”服務(wù)模式和退休人員健康體檢工作，并為他們辦理了老年活動證，為他們的學(xué)習(xí)、娛樂、交流創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
二、工作中存在的問題及下一步工作打算
1、存在的問題。
一是與相關(guān)單位之間的聯(lián)系有待進一步密切，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進一步加強;二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。
2、下步工作打算。
上半年，辦公室在相關(guān)工作方面加強了規(guī)范管理并理順了工作關(guān)系，下半年我們在持續(xù)良好工作狀態(tài)的
同時，著重從以下幾個方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績。
1、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
辦公室工作人員要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，就要增強學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，構(gòu)成學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。從加強業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手，努力提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為各部室服好務(wù)。
2、爭做機關(guān)的榜樣。
一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì)。嚴格用紀律和機關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復(fù)的事及時答復(fù)。三是改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。做到“四一、五不讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我手中發(fā)生，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅定信心、奮發(fā)圖強、埋頭苦干;有強烈的職責(zé)感、使命感和緊迫感，持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng)，開拓進取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。
3、做好后勤服務(wù)，保證機關(guān)各項工作正常運行。
加強對機關(guān)各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對辦公用品使用的控制力度，嚴格使用程序，努力打造節(jié)約型部室。
4、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。
從改善工作方法入手，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進全機關(guān)的和諧共進。
個人半年工作總結(jié)及下半年工作計劃(三)20_年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
一、工作總體情況
本年度，個人能夠認真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對_塊電子版進行巡檢，記錄各類問題_次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。
針對負責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。
在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率。同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
積極完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
個人半年工作總結(jié)及下半年工作計劃(四)6月悄悄離我們遠去，7月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
個人半年工作總結(jié)及下半年工作計劃(五)2021上半年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近7個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將2021上半年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，2021年1月入職至7月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近7個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;
能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫_送水。
前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽背霾钚枰燈被蚧筆蔽一峒笆繃燈蔽瘢⒊中僦敝臉燈彼偷焦荊悅夥延跋斕匠霾釗嗽斃諧?到目前為止累計訂票70張左右。對于來_出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當(dāng)天告訴_在OA上發(fā)生日祝福，2021年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;
辦事處新購買的書籍會讓_先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給_。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去_活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部__，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與_商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、2021下半年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
這一基準線，創(chuàng)下了自2001年來的新低――相比2008年的10％～15％以及2007年的10.3％，下降了約3個百分點。“下線為零或負增長”，更是近年來首次出現(xiàn)的字樣。
“負增長”，意味著“經(jīng)濟效益減少”或“受金融危機影響、生產(chǎn)經(jīng)營不穩(wěn)定”的企業(yè)，可以根據(jù)政府指導(dǎo)減薪。消息一出，輿論嘩然，或質(zhì)疑工資漲幅與經(jīng)濟大勢背離，或認為貧富差距將被拉大。
截至目前，共有8省市公布了本年度的工資指導(dǎo)線，分別為廣東(7％，比2008年下降3個百分點)、陜西(10％，下降5個百分點)、云南(8％，下降4個百分點)、山西(12％，下降2個百分點)、青海(9％，下降4個百分點)、吉林(11％，下降3個百分點)、湖南(8％，下降6個百分點)，天津市為15％，與去年持平。其中，廣東、陜西、云南出現(xiàn)了“零增長或負增長”的字樣，青海允許“零增長”。
近日出版的《中國經(jīng)濟周刊》將上海也列入“工資指導(dǎo)線”下調(diào)城市，法律門戶網(wǎng)站“中顧網(wǎng)”的消息則更詳細，稱上海市社會保障局8月5日出臺了本年度企業(yè)工資增長指導(dǎo)線，平均指導(dǎo)線為9％，上線為12％，下線為3％，較去年(11％、16％、5％)分別有二至四個百分點的跌幅。本刊向上海市社保局求證時，該局宣教中心一位張姓工作人員表示，這個說法純屬無中生有。
往年，各省市通常在6月前公布“工資指導(dǎo)線”。今年為何大部分省市都延遲公布?
湖北省人力資源和社會保障廳工資處的工作人員表示：“我們測算得其實比較早，主要考慮金融危機的原因，很多省對工資指導(dǎo)線是否還有猶豫。”
為啥經(jīng)濟復(fù)蘇時下調(diào)工資預(yù)期
當(dāng)前中國經(jīng)濟正出現(xiàn)復(fù)蘇跡象，股市、樓市以及石油等大宗商品的價格在樂觀的氛圍中紛紛看漲。8月11日，下半年宏觀經(jīng)濟的第一份“月報”揭曉，7月份我國居民消費價格指數(shù)(CPI)和工業(yè)品出廠價格指數(shù)(PPI)仍雙雙保持負數(shù)，國家統(tǒng)計局新聞發(fā)言人李曉超強調(diào)，雖然這兩個數(shù)據(jù)同比下降，而且降幅擴大，但要看到環(huán)比已出現(xiàn)上漲勢頭，也要注意到經(jīng)濟運行發(fā)生的積極變化。
上述8省的“工資指導(dǎo)線”在經(jīng)濟向好的大背景下出臺，似乎有些不合時宜。對此，業(yè)內(nèi)人士的觀點并不一致。
勞動仲裁專家、北京惠誠律師事務(wù)所律師宋普文告訴本刊，工資指導(dǎo)線天生有滯后性，制定時要綜合參考當(dāng)?shù)禺?dāng)年經(jīng)濟增長、物價水平及勞動力市場狀況等因素，“參考的是過去的數(shù)據(jù)，指導(dǎo)的是未來的實踐。”
與之相對應(yīng)的是“看不懂”說。經(jīng)濟在谷底時，政府都沒有調(diào)低工資增幅。現(xiàn)在經(jīng)濟企穩(wěn)回暖的時候卻下調(diào)，而且一些地方向下調(diào)整的幅度還很大，實在有些看不懂一全國總工會保障工作部副部長陳杰平的疑惑，被媒體反復(fù)引用。
宋普文曾在上海市勞動爭議仲裁系統(tǒng)工作多年，審理過近600件勞動爭議案件。他從辦案實踐中總結(jié)出，在經(jīng)濟危機期間，他所經(jīng)手的勞動仲裁案件增加二至三倍，“政府可能有意通過降低勞動者的薪資期望值來緩和勞資矛盾。”
另據(jù)北京市人力資源和社會保障局的統(tǒng)計顯示，受國際金融危機影響，勞動爭議案件大幅攀升。截至8月，北京市共受理勞動爭議案件5.2萬件，是去年同期的1.94倍。其中，集體勞動爭議案件增長明顯，共達2679件，是去年同期的1.93倍。
宋普文覺得，下調(diào)指導(dǎo)線，是在鼓勵勞動者與企業(yè)共度時艱。
上海交通大學(xué)管理學(xué)院副教授顏世富告訴本刊，關(guān)于經(jīng)濟向好的統(tǒng)計數(shù)字也需謹慎看待。近期他實地調(diào)研了長三角，珠三角的企業(yè)，“雖然被認為開始復(fù)蘇，但實際上日子仍不好過。統(tǒng)計數(shù)據(jù)也許能技術(shù)處理，但工資增長指導(dǎo)線要是太唱高調(diào)，那就明顯在吹牛皮了。”
顏世富認為，工資增長指導(dǎo)線負增長是好現(xiàn)象。“上海市自1997年公布這個指標以來，每年都是正增長，這給大家造成了一個誤會，認為工資只能漲不能降，而在市場經(jīng)濟條件下，工資當(dāng)然可以是雙向變動的。”
《東方早報》首席評論員魯寧認為，廣東下調(diào)工資增長線，是替中小企業(yè)“道德減壓”，沒有這條線，實際工資也呈負增長或零增長，劃了這條線，政府事實上為企業(yè)分擔(dān)了部分“道德壓力”。
這是一道“虛”線
顏世富認為，在探討工資指導(dǎo)線負增長的影響之前，先要考證這道“線”對實踐的指導(dǎo)意義有多大。
本刊記者走訪了位于上海市中山西路、滬西工人文化宮和漢中路的三個大型人才市場，隨機詢問了多名求職者，他們大多還不知道工資增長指導(dǎo)線這回事。武漢大學(xué)生賀巍說：“找到一份穩(wěn)定的工作是當(dāng)務(wù)之急，在買方市場的情況下討論工資增長是不現(xiàn)實的。”一家大型傳媒集團的招聘人員介紹，他們招聘的20個崗位吸引來3000名應(yīng)屆畢業(yè)生，很多人聲稱“不要工資，只要機會”。
用人單位也不太關(guān)心這條指導(dǎo)線。私企老板王剛經(jīng)營著一家小型的貨運公司，他說：“企業(yè)性質(zhì)不同加上企業(yè)的生產(chǎn)方向不同，這個指導(dǎo)線沒有任何意義。假如都參照該條線，等于干涉了企業(yè)內(nèi)政。”
在宋普文律師處理的勞動仲裁案中，幾乎每一家私企工資都是幾年如一日。“過去多年的工資增長指導(dǎo)線也沒能指導(dǎo)他們。”
浙江蕭山杭申電器集團董事長馬雪峰向本刊介紹，作為大型民營企業(yè)，他們公司工資增長的參照標準是浙江省上―年度的行業(yè)平均工資水平。
柯達中國公司薪酬總監(jiān)龔靖表示：“外企對工資增長指導(dǎo)線關(guān)注比較少，因為通常這個增幅是過高的，企業(yè)承受不了，我們更看重一些中立咨詢公司的薪酬報告，據(jù)其加薪。”
智聯(lián)招聘網(wǎng)高級薪酬顧問趙立朋透露，他們每年做的兩份薪酬報告，最大買家就是外企。
國企則是另外一番情況。師大創(chuàng)聯(lián)負責(zé)人馮少杰說：“我們嚴格按照國家要求發(fā)放工資，參考每年公布的工資增長指導(dǎo)線，但是，由于增加了企業(yè)的實際成本，有時其他方面的福利就相應(yīng)減少一點。”
顏世富認為，國企有政府支持，在執(zhí)行工資增長指導(dǎo)線上通常都是標兵。他將工資增長指導(dǎo)線的意義歸納為兩點：―是對內(nèi)公平，主要是指按照崗位差別、自身貢獻按勞分配；二是對外具有競爭力。
宋普文律師也認為，出臺工資增長指導(dǎo)線的初衷是對企業(yè)的一種督促，也是在我國企業(yè)工會力量還不壯大的情況下，增加勞資談判中的勞方籌碼。他還同時指出，這條增長線不具備法律上的強制性。
民間機構(gòu)調(diào)查薪酬增幅僅7.8％
7月29日，國家統(tǒng)計局公布：上半年全國城鎮(zhèn)單位在崗職工平均工資為14638元，同比增長12.9％。這個增長率超出了已經(jīng)公布的大部分省市的工資增長基準指導(dǎo)線。
國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司司長馮乃林在公布上述數(shù)據(jù)時做了解釋：上半年工資增長主要歸功于機關(guān)事業(yè)單位。“機關(guān)平均工資增幅為15.1％，事業(yè)單位為14.7％，而企業(yè)平均工資增長僅為11.9％，低于全國平均增速。”
8月4日，智聯(lián)招聘《2009年年中薪酬調(diào)研報告》。這份報告顯示，2009年以來，企業(yè)漲薪幅度平均為7.8％。其中，高科技行業(yè)漲幅8.76％，位列第一；制造業(yè)為8.04％，位列第二。金融業(yè)為7.78％，位列第三。隨后是房地產(chǎn)行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)和消費品行業(yè)。
這份民間機構(gòu)出臺的報告。得到了更多認可。大量外企，具有一定規(guī)模的民企，樂意購買這樣翔實的數(shù)據(jù)作為參考，買家中也有很多國企。
1、我們?nèi)咳藛T在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與全所職工一起，通過各種方式捐款救助受災(zāi)的人們，并且受到了很大的教育，政府的以人為本，軍人們總是沖在困難、危險的最前面，還有各行各業(yè)的志愿者，等等，使我們更加珍惜我們當(dāng)前的環(huán)境，能在自己的崗位上努力工作，是我們最大的幸福。
2、資產(chǎn)財會部共有七名職工，承擔(dān)著全所及各公司的資產(chǎn)財會工作，有科學(xué)事業(yè)、出版業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、工程施工企業(yè)、物業(yè)管理、行業(yè)管理等有七套帳，還不算工會會計。我們是每兩人做搭檔，負責(zé)一家或兩家公司的業(yè)務(wù)，他們工作配合很好，團結(jié)協(xié)作，互相幫助。在今年4月份，有兩位同志生病住院，但是沒有耽誤工作，靠的是大家的共同努力，特別是楊芹、劉蘭同志，補位意識很強，把他們的工作主動承擔(dān)下來，沒有怨言，并在休息時間去陪護她們，給他們親人般的關(guān)懷，我作為他們的部門負責(zé)人，我非常感謝他們，也為有如此善良的同事而感動。
3、以前各公司的財務(wù)制度不盡完善，基本上是參照葡萄所財務(wù)制度執(zhí)行，因組織形式的不同，不能很好的適應(yīng)各公司財務(wù)管理的要求。根據(jù)2010年工作計劃的要求，財務(wù)部協(xié)助各公司經(jīng)理修訂了適應(yīng)各公司實際情況的現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理制度，從財務(wù)管理這個角度既規(guī)范了各公司會計人員的日常核算，使整個財務(wù)管理的水平得到了進一步加強，又進一步規(guī)范了各公司的運營機制，為各公司的經(jīng)營活動進一步開展提供了保障。
4、今年我們所最大的任務(wù)就是大樓建設(shè)，但是我們的困難是資金緊張，為了不影響大樓的施工進度，財務(wù)部在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極籌集資金，多方聯(lián)系。在資金的使用上積極把關(guān)，目的要把有限的資金用在最需要的地方，這就需要積極向工程管理人員學(xué)習(xí)請教，并進行有效的溝通。根據(jù)胡所長的要求，積極整理工程的合同執(zhí)行情況，這項工作任務(wù)重，一個是因為業(yè)務(wù)量大，二是因為跨度年限長，三是因為前階段的賬簿在引黃濟青，用了近兩個月的時間才完成大概，還要繼續(xù)落實。
5、積極配合上級部門的檢查工作。今年省審計廳對各事業(yè)單位的財政收支預(yù)算執(zhí)行情況進行了審計檢查，在檢查過程中我們積極配合，妥善處理各種事物，積極聽取審計部門的意見和建議，從而改進我們的財務(wù)工作。該項工作進展順利，并已結(jié)束。在每次檢查中，我們都會發(fā)現(xiàn)我所存在的一些歷史遺留問題，比如，我所財務(wù)狀況并不理想，掛帳現(xiàn)象比較嚴重。這次檢查又一次提出，雖然都是一些歷史遺留問題，但這說明我們做了事情，或半途而廢，或完成后沒有進行清理等等原因所造成。當(dāng)然這只是我個人的看法，還需大家討論。為了妥善處理某些遺留問題，我們會盡其最大努力去搜尋、查找相關(guān)的法規(guī)，積極的咨詢相關(guān)的專家，在力爭處理好這些遺留問題的同時，也使自己的業(yè)務(wù)水平得到進一步提高。
6、積極按照所長工作報告的要求，從實際出發(fā)，規(guī)范資產(chǎn)與負債等要素管理。為進一步提高會計核算的真實性、準確性，一是要摸清“家底”，根據(jù)去年的固定資產(chǎn)清查的結(jié)果，對現(xiàn)有資產(chǎn)存量進行認真細致的分析，按照固定資產(chǎn)管理要求，規(guī)范管理。為實行全成本核算做好基礎(chǔ)工作。依據(jù)所主要任務(wù)目標“增收節(jié)支，全所運營收支保持基本平衡。”要求，財務(wù)部堅持費用管理“算、控、降”三字訣，嚴把費用支出關(guān)，嚴格按照財務(wù)制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對費用開支控制在相應(yīng)收入增長比例以內(nèi)，對不符合規(guī)定的支出，一律拒絕付款。
7、作好各公司的稅收籌劃，稅收的影響是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營一的個重要方面，對于一項經(jīng)營業(yè)務(wù)來說，采用不同的方式，納稅的多少是不同的，所以說，對稅收對企業(yè)的影響是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動中必須考慮的問題。在這點上，我們財務(wù)部各公司主管會計積極與各公司經(jīng)理交換意見，比如在所得稅的處理上，收入與成本的配比性上，如果處理不當(dāng)，會使企業(yè)多交許多所得稅。這項工作將永遠是我們的工作重點。
二、存在的問題和不足
同志們：
在半年工作相交的關(guān)鍵時刻，局工決定召開全局工會工作座談會。定期召開工會主席座談會是年初工會全委會報告中提出的要求，之所以這樣做，主要目的就是加強局工會與局屬工會之間的聯(lián)系，建立一種下情上傳、上情下達的平臺，為大家創(chuàng)造一種相互學(xué)習(xí)交流的機會，以便更好地總結(jié)研討工會工作，促進工會工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。按照計劃原本一個季度分地區(qū)或系統(tǒng)召開一次座談會，由于前段局機關(guān)黨群實施新定編，加之部分站段生產(chǎn)力布局調(diào)整、車間整合處在關(guān)鍵時期，所以我們把座談會放在了現(xiàn)在。選擇這樣一個機會召開座談會，有幾個方面的好處。一是有利于全面總結(jié)今年上半年的工作，找準問題和不足，確定下一步的工作重點；二是有利于認清深化改革給工會工作帶來的新情況、新問題，明確定位和方向，更有針對性的做好下半年工作。因此，開好這次會議不僅能夠為我們開好半年工會全委會打下基礎(chǔ)，而且對于今后一個時期工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，具有重要的推動作用。一天多來，大家圍繞局工會下發(fā)的座談研討課題，結(jié)合各單位實際，做了很好的發(fā)言，既總結(jié)了前段工作，又對下一步工會工作提出了許多好的建議意見。期間，局黨委書記××蒞臨會議看望大家并提出要求。下面，借此機會，我強調(diào)四個方面的意見。
一、上半年全局工會組織圍繞中心，適應(yīng)變化，各項工作取得新進展
今年以來，全局各級工會組織，認真貫徹年初工會全委會報告提出的要求，適應(yīng)改革，突出重點，狠抓落實，各項工作都取得新進展。有關(guān)這方面的工作，局工會將在半年全委會上進行全面總結(jié)。今天在這里只作一個簡要的回顧。通過聽了大家的發(fā)言，我感到今年上半年工會工作有以下幾個方面的特點。
第一，在圍繞中心服務(wù)大局中發(fā)揮了重要作用。上半年，全局各級工會組織，緊緊圍繞局確定的“一個關(guān)鍵，四個重點”中心任務(wù)，發(fā)揮工會組織的特點和優(yōu)勢，做了大量的卓有成效的工作，充分調(diào)動了廣大職工攻堅克難積極性。年初，圍繞“三會”精神的宣傳，局工會編印宣傳畫、印制安全警語撲克，發(fā)放到班組和職工，深受職工喜愛；配合黨委宣傳部組織了“三會”精神知識答卷；適應(yīng)電氣化建設(shè)和開通運營，在35個主要運輸單位部署開展了“提速安康杯”專項競賽活動。各單位從實際出發(fā)，圍繞確保安全開展了多種形式的活動，譬如，××機務(wù)段的“辯論賽”、徐州機務(wù)段的“知識競賽”、××車輛段的知識搶打賽，局機關(guān)工會組織開展的合理化建議勞動競賽等。對全局近5000名工會勞動保護檢查員換發(fā)了新的“安全檢查證”；配合行政強推“崗位勞動安全自控表”，建立了網(wǎng)上發(fā)“書”綠色通道制度；從6月中旬開始對全局工務(wù)、電務(wù)、供電系統(tǒng)勞動保護工作進行檢查。汲取“4.11”事故教訓(xùn)，積極參與到安全生產(chǎn)大檢查、大反思和“回頭看”活動中。特別是圍繞電氣化施工和開通運營前的各項準備工作，各級工會組織，從生活后勤保障、職工崗前培訓(xùn)、勞動保護措施制定等方面，發(fā)揮了積極作用，為京滬電化7月1日開通運營作出了重要貢獻。局多元中心工會，結(jié)合實際大力實施群眾經(jīng)營創(chuàng)效工程，特別是在酒店餐飲業(yè)組織開展的服務(wù)技能大賽，反響良好，促進了職工素質(zhì)和服務(wù)管理水平的提高。
第二，確保了改革過程中工會工作的平穩(wěn)推進。按照鐵道部統(tǒng)一部署要求，就全局整體看，今年主要進行了兩項大的改革。一是進行了生產(chǎn)力布局調(diào)整，對車間進行了整合；二是局機關(guān)黨群系統(tǒng)實施了新定編。圍繞這兩項改革，兩級工會，特別是生產(chǎn)布局調(diào)整單位的工會組織，如，××西車輛段、××客運段、濟西機務(wù)段、徐州機務(wù)段、××車輛段、××供電段、淄博工務(wù)段等做了大量的工作。一方面配合黨委和行政，做好改革的宣傳教育，參與研究制定相關(guān)政策，圍繞情感、制度、文化等融合做好工作，一方面從工會職能出發(fā)，做好工作交接，規(guī)范完善制度，確保了工會工作的連續(xù)，確保了工會資產(chǎn)完整不流失，確保了職工具體利益不因布局調(diào)整而受影響，對于穩(wěn)定職工隊伍起到了重要的作用。
第三，工會組織的維護職能進一步凸顯。突出抓好職代會這一民主管理的平臺，組織召開了撤銷分局后的第一次局職代會，按照鐵道部和山東省的有關(guān)規(guī)定，對職代會以及職代會聯(lián)席會議等制度進行了重新規(guī)范，各單位對重大事項普遍實行了票決；多元中心 黨政工還制定下發(fā)了《關(guān)于認真籌備召開各級職代會的通知》。規(guī)范集體合同的簽訂，局和基層站段工會與同級行政全面簽訂了集體合同，從源頭上維護了職工的合法權(quán)益；深化廠務(wù)公開工作，重新制定印發(fā)了《局機關(guān)各部門廠務(wù)公開職責(zé)分工》，受到鐵總的肯定。認真落實部黨組“三不讓”承諾，組織了四期培訓(xùn)班，制定了操作規(guī)程，對符合政策的職工進行了應(yīng)有的補助；各局屬工會結(jié)合實際，加大“三不讓”有關(guān)政策的宣傳和工作力度，如××客運段、××車務(wù)段、青島站印制宣傳手冊發(fā)到每一名職工手中，收到較好效果，確保職工應(yīng)保盡保。兩級工會及早動手設(shè)計為職工送涼爽和夏季辦實事方案，目前正在實施中。豐富職工文化生活，先后組織了十一屆職工運動會棋類、籃球、羽毛球等單項比賽。各單位結(jié)合實際，開展小型多樣的文體活動，活躍了職工業(yè)余生活，有幾個單位還舉辦了職工運動會，成立了文聯(lián)，增強了企業(yè)凝聚力。
第四，自身建設(shè)得到新加強。適應(yīng)局機關(guān)黨群新定編，進一步規(guī)范了局工會、工會各部以及局屬工會的職責(zé)；適應(yīng)生產(chǎn)布局調(diào)整和車間整合，協(xié)助人事部門配齊配強站段和車間專兼職工會主席；許多單位培訓(xùn)了兼職工會主席。重新修訂了局工會常委聯(lián)系基層制度，工會機關(guān)作風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變。以電氣化鐵路和“三不讓”知識為主要內(nèi)容，利用多種形式加強培訓(xùn)，工會干部的素質(zhì)有了新提高。對務(wù)工人員特別是農(nóng)民工入會情況進行摸底調(diào)查，對存在的問題制定了整改措施。另外，出臺制定了關(guān)于規(guī)范和加強對文化宮俱樂部管理的規(guī)定，完成了局工會機關(guān)和四個文化宮人員周期重聘工作。
總之，在局和局屬工會的共同努力下，年初確定的重點工作有序推進，開局良好，為全年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
但是，在肯定成績的同時，我們也要看到當(dāng)前工會工作存在的問題和矛盾。主要表現(xiàn)在三個不適應(yīng)。一是工作方式方法不適應(yīng)。在鐵局直管站段、生產(chǎn)力布局、黨群系統(tǒng)實施新定編的新形勢下，兩級工會組織的職能和工作方式方法的調(diào)整不到位。這里既有局工會對下不適應(yīng)的問題，也有基層對上不適應(yīng)的問題。譬如，局工會機關(guān)在抓重點、抓落實上盯得不緊；在工作方式上依然抱著一種管理的思維，文件多、檢查多、向基層要數(shù)字要材料多的問題沒有根本性的改變，局屬工會的負擔(dān)依然偏重；局屬工會獨立作戰(zhàn)的意識和能力亟待加強，特別在車間跨度大，專職人員少的情況下，對于如何發(fā)揮車間一級專兼職工會主席的作用，如何發(fā)揮班組工會小組長和工會積極分子的作用，研究的不深，做得不夠，突出的表現(xiàn)就是站段級工會權(quán)責(zé)統(tǒng)得太死，下放不及時、力度不夠，這種狀況不適應(yīng)改革的需要，不利于車間工會組織作用的發(fā)揮，必須盡快改變。二是人員素質(zhì)不適應(yīng)。一方面，由于生產(chǎn)布局調(diào)整和車間整合，有不少的同志第一次從事工會工作，工會專兼職干部隊伍中“新手”增多，這一部分人員急需要熟悉工會業(yè)務(wù)；另一方面，原來從事工會工作的干部，在新的體制、新的形勢和任務(wù)面前，也表現(xiàn)出綜合素質(zhì)方面的欠缺。譬如，部分工會干部缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的應(yīng)變能力，在諸多矛盾面前表現(xiàn)不知所措，有的工會干部對工會組織基本的定位和權(quán)責(zé)不清楚，在參與單位有關(guān)決策過程中不能很好的維護工會組織和職工的利益。還有的工會干部，在深化改革面前，缺乏深入思考問題，研究解決問題的能力。這次座談會我們事先出了4個方面的課題，有的單位只是重點匯報了第一個課題，后三個課題涉及較少，說明缺乏思路，缺乏思想。三是精神狀態(tài)和工作作風(fēng)不適應(yīng)。面對人員少與工作量大的現(xiàn)實矛盾，有些工會主席和工會干部存有畏難發(fā)愁情緒，表現(xiàn)在工作上就是心氣浮躁，疲于應(yīng)付。作風(fēng)不深入的問題依然突出，表現(xiàn)在抓工作往往滿足于開會了，發(fā)文了，部署了，在落實上有差距；局工會機關(guān)人員下基層不少，但是真正帶著課題、撲下身子、到一線職工中調(diào)查研究有效指導(dǎo)不多，對職工在生產(chǎn)生活中遇到的問題，了解和反映不夠及時，督促有關(guān)部門解決的力度不夠。以上這三個方面的不適應(yīng)，從一定程度上影響了今年工會重點工作的推進落實，影響了工會工作更好的創(chuàng)新發(fā)展，我們必須在下半年工作中，采取有效措施，著力解決。
二、認清形勢，深刻認識工會工作面臨的新挑戰(zhàn)
關(guān)于工會工作面臨的形勢，去年半年會議上我們曾就局直管站段新體制帶來的新情況新問題進行了分析，在今年初的工作報告和工作會議講話中又從整體上進一步的作了分析。當(dāng)前，從大處說，我國已經(jīng)站在了全面建設(shè)小康社會的新的歷史起點上，工會工作面臨的歷史方位也在發(fā)生深刻的變化。落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，倡導(dǎo)社會主義榮辱觀等，都給工會組織提出了新要求。從我們局面臨的形勢看，確保安全、實現(xiàn)經(jīng)營目標，完成建設(shè)任務(wù)，深化企業(yè)改革等，也需要工會組織積極參與，發(fā)揮作用。可以說，工會組織的任務(wù)空前繁重，肩負的責(zé)任十分重大。與此同時，我們更要深刻的認識到今年生產(chǎn)布局調(diào)整和局黨群實施新定編帶來的新挑戰(zhàn)。今年，在生產(chǎn)布局調(diào)整中，全局共撤銷了13個站段，減少車間99個；局工會機關(guān)實施新定編后，由原來7個部室37人，精簡到目前的4個部23人，減幅達38.8％。由于這兩項大的改革是在去年鐵局管理體制改革、生產(chǎn)布局大面積調(diào)整、運輸站段黨群實施新定編基礎(chǔ)上進行的，并且是一種上下聯(lián)動，因此帶來的影響和變化決不亞于去年，在某些方面挑戰(zhàn)更為深刻。
第一，新布局、新定編給工會組織的職能調(diào)整提出新課題。關(guān)于工會組織的職能，《工會法》作了基本的界定，全總通過的《關(guān)于走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的決議》，對新形勢下工會組織的作用進一步進行了闡述。近幾年來鐵路企業(yè)工會組織，結(jié)合實際，做了了大量的工作，工作內(nèi)容越來越寬泛，工作任務(wù)越來越繁重。這一方面說明工會組織工會干部作為大，同時客觀上鐵路企業(yè)黨群定編相對寬余也是重要原因。在這一次實施局黨群新定編前，鐵道部政治部曾考察過多家國有大中型企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)黨群機構(gòu)和人員設(shè)置都非常精干，遠遠少于我們鐵路企業(yè)。譬如，鐵通 公司從鐵局劃出來，目前7萬多人，總部機關(guān)黨委只有4個人，紀委有3個人，工會3個人；新組建的青藏公司，工會只有一個部。因此鐵路企業(yè)政治工作格局發(fā)生變化是必然的，其內(nèi)在動因是運輸生產(chǎn)力發(fā)展，生產(chǎn)關(guān)系必須適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的要求；從外部大的環(huán)境看，符合中央有關(guān)文件精神，也是一些企業(yè)的成功經(jīng)驗。現(xiàn)在的問題是，機構(gòu)精簡了，人員減少了，管理跨度增大了，客觀上需要工會的職能必須做相應(yīng)的調(diào)整。這一點在認識上沒有什么異議，但是，在實際操作和落實中卻面臨許多難點。一是觀念需要轉(zhuǎn)變，要改變過去那種工會組織什么都管、什么都干的慣性思維，確實需要一個轉(zhuǎn)變的過程；二是上下級的工作關(guān)系需要理順。就局工會層面來說，實行新定編后，面臨一個如何承上啟下的問題。目前，鐵總和省總工會機關(guān)設(shè)置和人員沒有變化，這種既有的體制，決定了來自于上面的文件、活動和工作部署，不會因為局和站段層面實施新定編而減少。而局工會又不可能也不能簡單地當(dāng)“二傳手”，如果那樣基層工會更是吃不消。同樣，站段一級工會組織，也面臨一個如何承上啟下、創(chuàng)造性開展工作的問題。這給兩級工會組織職能調(diào)整提出了新的要求，如何既貫徹了上級的部署,又不給基層添負擔(dān)；既展現(xiàn)工會組織的作為，又能充分體現(xiàn)工會組織的特點，需要兩級工會組織在實踐中不斷探索。××車輛段工會在這方面思考比較超前，根據(jù)新形勢新變化，初步對段、車間工會職能作了界定。
第二，新布局、新定編，給工會組織的活動方式提出新挑戰(zhàn)。今年生產(chǎn)力布局調(diào)整與去年乃至以往生產(chǎn)力布局調(diào)整，有一個明顯的不同。以往布局調(diào)整具有明顯的地域特征，大都是在一個地區(qū)范圍內(nèi)進行，稍大的跨度也沒有超出原來分局的范圍，這種調(diào)整帶來的影響相對較小，操作起來也相對容易。而今年的布局調(diào)整完全打破了這種傳統(tǒng)的地域概念，第一次實現(xiàn)了跨原分局地域的遠距離整合。有些單位整合以后，其管理的跨度已經(jīng)等同于局的管理跨度。象目前××和濟西兩個車輛段，成為全局唯一的客車車輛段和貨車車輛段，幾乎在各條線路上都有他們的班組和職工。這種點多、線長、人員分散的新情況，是過去從未遇到過的。不僅站段的管理跨度大增，隨后進行的車間整合，更打破了我們原來對車間的傳統(tǒng)概念。目前，我局上千人的車間不在少數(shù)，一個車間能頂上原來一個站段的規(guī)模。車間大了，班組也隨之變大，現(xiàn)在有的班組已經(jīng)達到幾百人的規(guī)模。譬如，原來的局車輪廠是局直屬單位，上一次布局調(diào)整后，成為××西車輛段的一個車間，今年布局調(diào)整車間整合后，變成濟西車輛段設(shè)備車間的一個班組。如此大的變化，給工會工作帶來諸多新問題、新挑戰(zhàn)。譬如，圍繞實現(xiàn)新單位、新車間人員間的思想融合，工會組織如何發(fā)揮優(yōu)勢，通過開展文體活動達到聚心凝力的目的；圍繞實現(xiàn)管理上的融合，工會組織如何有效地參與段上有關(guān)政策的制定，從源頭上維護大多數(shù)職工的利益；如何實現(xiàn)工會自身有關(guān)制度也要統(tǒng)一規(guī)范。除此，作為段一級工會組織，在管理跨度大增，會員人數(shù)大增的情況下，如何把車間和班組激活，如何組織開展各種活動，如何及時有效地為一線職工服務(wù)，等等，都是我們必須面對、必須回答的現(xiàn)實課題。
第三，新布局、新定編，給工會干部素質(zhì)提出新要求。工會工作無論是群眾生產(chǎn)、組織民管，還是保障工作，勞動法律，財務(wù)管理等，其政策性和專業(yè)性都很強。這本身就給工會干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了高的要求。新定編實施后，兩級工會人員大幅度減少，這對于我們每一個人來說，面臨的將不單單是工作量的增加，更重要的是工作面的擴展。譬如，局工會機關(guān)，原來人員多的時候，分工較為精細，每個人的工作職能比較單一。新定編實施后，打破了原來的分工界線，一個人要分管多項工作，再進一步說，下一步局工會機關(guān)人員要成為工會工作的通才。就站段層面而言，由于人員更少，對綜合素質(zhì)的要求就更高也更為現(xiàn)實。并且站段工會要實現(xiàn)由過去的執(zhí)行型向自主創(chuàng)新型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，也需要提高工會干部的素質(zhì)能力來支撐。目前全局主要運輸站段共652個車間中，兼職工會主席為616人，占了絕大多數(shù)，盡快提升這部分人員的素質(zhì)，顯得更為緊迫。
三、理清思路，努力實現(xiàn)新形勢下工會工作創(chuàng)新發(fā)展
體制變化了，機構(gòu)變化了，人員減少了，在這種情況下，工會工作如何開展，既不能怨天尤人、無所作為；也不能再沿襲過去的工作套路。要根據(jù)形勢的變化，探索出一條服務(wù)大局，服務(wù)職工，管理有效的新路子。從總體思路上講，下一步工會工作要著力實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
第一，在履行職能上由全面出擊向突出重點轉(zhuǎn)變。新的定編和定員實施后，決定了工會組織不可能象原來那樣，什么都都抓都管，必須堅持有所為有所不為。致于哪些該為，哪些可以不為，我想要從以下幾個方面尋求依據(jù)。一是要依據(jù)《工會法》。《工會法》中明確規(guī)定了“維護職工合法權(quán)益是工會組織的基本職責(zé)”，我們制定工作職責(zé)時，必須把維護職能凸現(xiàn)出來，同時處理好維護職能與其他職能的關(guān)系。二是要依據(jù)這次局工會定編設(shè)置情況。這次局工會新定編設(shè)置，是鐵道部黨組根據(jù)新時期新任務(wù)新要求，為了加強和改進企業(yè)黨群工作作出的重要決策，機構(gòu)設(shè)置和人員定編在全路有著統(tǒng)一的要求。這種設(shè)置本身就是一種導(dǎo)向，工會工作什么該強，什么該弱，什么可以轉(zhuǎn)到其他部門，從定編設(shè)置上可以看出個基本。譬如，這次定編撤銷了工會宣教部，實質(zhì)是對其承擔(dān)的宣教職能進行弱化，工會對職工的宣傳教育工作，更多地是配合黨政通過開展文化活動，寓教于樂。這次局工會機關(guān)新定編變化最大的就是生產(chǎn)保護和文體部，僅保留了4名定編，這種狀況決定了其承擔(dān)的職能，不可能是原來四個部門職能的疊加，肯定要進行取舍。與此同時，工會保障部這次不僅沒有減少定編，還增加了定編，其目的就是強化對職工權(quán)益的維護，同時，更好地承擔(dān)起“三不讓“的日常管理工作。三是要充分考慮鐵路工會組織的現(xiàn)狀和地位。鐵路企業(yè)作為國民經(jīng)濟的大動脈，是國企的中堅力量。作為鐵路企業(yè)的工會組織，在履行維護職能的過程中，必須堅持兩個維護的有機統(tǒng)一。一方面要圍繞中心，服務(wù)大局，凝心聚力，團結(jié)引導(dǎo)職工充分發(fā)揮主力軍作用，全面完成企業(yè)的經(jīng)營目標。也就是通過服務(wù)企業(yè)促進企業(yè)發(fā)展，從根本上維護職工長遠利益；另一方面通過做好工會勞動法律、勞動保護監(jiān)督檢查等工作，更好地服務(wù)職工，維護職工的具體利益。按照上面的基本要求，下一步工會工作的重點將放在以下幾個方面。在群眾生產(chǎn)方面，重點抓好勞動保護監(jiān)督檢查，確保職工作業(yè)過程中的安全與健康；在民主管理方面，突出抓好職代會職權(quán)的落實，維護職工的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；在保障工作方面，在做好集體合同的協(xié)商簽訂的同時，突出抓好“三不讓”承諾的落實和為一線職工辦實事，真正讓職工感受到部黨組的關(guān)心和企業(yè)的溫暖；在群眾文化方面，組織和指導(dǎo)基層開展豐富多彩的文體活動。除了重點履行上述職能以外，對于其他工作該簡化的簡化，該規(guī)范的規(guī)范，使工會組織能夠集中力量，抓住重點，體現(xiàn)特色，展示作為。
第二，在工作方式上，由側(cè)重管理向側(cè)重服務(wù)轉(zhuǎn)變。工會是群眾性的組織，工作的基礎(chǔ)在基層在一線，工作的落腳點也在基層在一線。特別是在兩級工會人員減少的情況下，必須把重心下移、加強一線作為工會工作戰(zhàn)略性方向性的思路，來調(diào)整、組織和實施好。這其中非常重要的一點，就是局工會和站段工會，都必須改變傳統(tǒng)的思維定勢和工作方式，對下要由側(cè)重管理向側(cè)重服務(wù)轉(zhuǎn)變。在這方面，去年鐵局直管站段后，我們做了一些工作，采取了一些措施，特別是確立的“兩抓、兩添”的工作思路，在實踐中收到一定成效。但是，現(xiàn)在看來這種轉(zhuǎn)變還遠遠不夠，這里有認識方面的原因，也有多年來工作中的惰性，更重要的是一種觀念和思維沒有調(diào)整好，部分工會干部明知對某些工作抓不了、抓不好，但依然不放心，不放手。當(dāng)前，在局工會機關(guān)人員的精簡，站段管理跨 度的加大的情況下，這種工作方式方法必須調(diào)整。為此，要從以下五個方面著力。一是要健全最基層工會組織。由重管理向重服務(wù)轉(zhuǎn)變，實際上是工作重心的下移，工作主體的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變有一個重要的前提，就是基層特別是車間一級的工會組織要健全，兼職工會干部作用要充分調(diào)動和發(fā)揮。這也是去年以來，我們反復(fù)強調(diào)、高度重視加強兼職工會干部隊伍建設(shè)的一個重要原因。兩級工會要加強這方面的調(diào)研，特別是針對車間整合跨度加大的新情況，及時健全工會組織機構(gòu)，配齊配強專兼職工會主席，在此基礎(chǔ)上賦予相應(yīng)的權(quán)責(zé)利。二是堅持一切從實際出發(fā)的原則。特別作為上一級工會組織在開展活動、部署工作，一定要充分考慮基層的實際，一定要符合職工的意愿，真正樹立上級圍繞下級轉(zhuǎn)，機關(guān)圍繞一線轉(zhuǎn)，工會圍繞職工轉(zhuǎn)的理念。在這方面局工會機關(guān)要帶頭，不能動輒就發(fā)號施令，在部署某一項工作時，一定要聽一下基層的意見；今后，局工會除重大節(jié)日等特殊情況外，盡可能不組織全局性的大型的文體活動，即便是確需組織的活動，也要把握好規(guī)模和時機，使文體活動向“區(qū)域化、小型化、多樣化、日常化、全員化”方向轉(zhuǎn)變。三是要著力提高工作效率。人員少管理跨度加大，凡是基層反映的問題，凡是涉及職工利益的問題，該辦的能辦的，一定要迅速辦，而且要辦好。××站工會針對貨裝車間職工就餐難問題，積極反映，在黨政支持下用了35天就建成了可以容納260人用餐的食堂，深受職工歡迎。客觀地講，兩級工會在這方面都有差距。譬如在前幾天調(diào)研時，機務(wù)段乘務(wù)員反映“百安賽”獎勵兌現(xiàn)不及時，就暴露出局機關(guān)工作效率不高的問題，雖然主要責(zé)任不在局工會，但是我們也確有不到位的地方。下一步，兩級工會都要圍繞提高工作效率進行探索，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，暢通信息渠道，不能因為人員少跨度大出現(xiàn)工作落實上的滯后和梗阻。四是上級要為下級創(chuàng)造工作條件。除了政策上支持、工作上的指導(dǎo)和對兼職工會干部生活上關(guān)心外，在工會經(jīng)費和福利費使用上，也要根據(jù)情況適當(dāng)下放。從最近到幾個單位調(diào)研了解的情況看，工會主席對這一問題的認識不一，各單位的執(zhí)行情況不一。局工會認為，從現(xiàn)實的需要出發(fā)，從有利于工作的角度看，作為站段一級的工會組織，必須適當(dāng)下放一部分活動經(jīng)費，給車間一定的自，這是增強車間級工會活力的重要支撐，不能攥著不放。有的單位可能擔(dān)心活動經(jīng)費放下去后，車間會亂用。解決這個問題可以通過制度來規(guī)范，用公開來監(jiān)督，有些單位工會如濟西車輛段、徐州車務(wù)段工會在這方面的做法值得其他單位借鑒。五是要創(chuàng)造性地開展工作。局工會貫徹上級的部署，一定要緊密結(jié)合我局實際、充分考慮基層站段的情況，注重在優(yōu)化中抓好落實，堅決不能以文件貫徹文件，更不能有一種文件發(fā)了等于工作做了、就萬事大吉的心態(tài)。同樣，局屬工會對于局工會下發(fā)的文件要求，要結(jié)合實際抓好落實，不能搞上下一般粗。
第三，在人員素質(zhì)的要求上，由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。工會人員少了，個人承擔(dān)的工作量變大了、面對的工作面變寬了，工作的標準和要求更高了，這就客觀上要求每一名工會干部，盡快提高自身的綜合素質(zhì)，這是大勢所趨，不以人們的意志為轉(zhuǎn)移，誰看不到這一點，誰不適應(yīng)這一要求，工作就難以勝任，遲早要被淘汰。提高人員素質(zhì)是一項基礎(chǔ)性和綜合性的工程，必須多方入手，常抓不懈。首先要明確標準。對工會干部的要求，除了具有熱心和責(zé)任心外，要力求做到一專多能，一職多能。對局工會的同志而言，就是要在精通本職、獨當(dāng)一面的基礎(chǔ)上，進一步做到熟悉和掌握基本職責(zé)以外的相關(guān)業(yè)務(wù)，提高綜合能力和水平。對站段工會的同志們來講，本職工作就不是一個方面，而是整體，必須成為通才。今后我們考察使用工會干部，要把這一點作為重要條件。二是強化培訓(xùn)。這是提高綜合素質(zhì)和能力的重要途徑，在這方面兩級工會組織都要承擔(dān)起責(zé)任。局工會計劃在下半年舉辦四期工會干部培訓(xùn)班，除了培訓(xùn)專職工會干部外，對部分新任兼職工會主席進行培訓(xùn)，并自行編輯實用性強的教材，滿足基層工會專兼職干部對提高工會業(yè)務(wù)技能的渴求。各單位要發(fā)揮主動性，通過多種方式，提高培訓(xùn)效果。三是實踐鍛煉。這既是提高素質(zhì)的需要，也是新定編條件下落實工會重點工作的需要。今后局工會各部門間，部門內(nèi)部人員間，在日常工作中要做到分工負責(zé)與共同負責(zé)的有機結(jié)合，譬如在組織一些大的活動，大的會議時候，不僅主要職能部門要靠上抓，其他部門也要樹立一盤棋的思想，積極參與。這既有利于形成工作合力，也是一種實踐鍛煉，對于提升工會干部素質(zhì)大有好處。另外，加強工會干部輪崗交流也是實踐鍛煉的一個重要途徑。近幾年，工會干部交流比較多，效果比較好。如，兩個客運段的工會主席，從共青團和黨委工作轉(zhuǎn)過來后，對工會工作適應(yīng)比較快。
四、立足當(dāng)前，下大氣力抓好重點工作的落實。
做好今年工會工作，除了繼續(xù)認真按照局工會年初印發(fā)的重點工作推進計劃抓好落實外，當(dāng)前特別要通過兩級工會組織的努力，著力做好以下幾項工作。
1、以學(xué)習(xí)領(lǐng)會柴書記講話為重點，進一步探索研究工會工作。昨天柴書記的講話非常重要，不僅肯定了工會工作，更對下一步工會工作如何適應(yīng)新體制、新布局、新編制，特別是如何圍繞安全生產(chǎn)發(fā)揮作用提出了要求。講話不僅站位高、富有新意，而且具有很強的針對性。兩級工會組織，要很好地把學(xué)習(xí)領(lǐng)會柴書記講話精神，作為當(dāng)前的一項重要任務(wù)，在工作中力求做好兩個結(jié)合。一是與部署下半年工作結(jié)合起來。局工會各部和各局屬工會，要按照書記講話精神，來改進我們的工作，進一步明確下半年工作重點。特別要把確保安全作為工會組織圍繞中心、服務(wù)大局第一位的任務(wù)，作為維護職工根本利益第一位的責(zé)任。要充分發(fā)揮工會組織優(yōu)勢，大力組織和開展群眾性保安全活動；圍繞解決職工“兩違”等安全生產(chǎn)的難點，開展“大討論”和合理化建議征集活動；圍繞提高職工素質(zhì)，配合行政搞好培訓(xùn)和練兵比武活動。就是要使工會工作更加貼近中心，更加富有實效。二是與探索新形勢下工會工作思路相結(jié)合。柴書記在講話中，要求工會工作要適應(yīng)新形勢，不斷創(chuàng)新發(fā)展，并且把如何加強自控型班組建設(shè)作為一個重要課題提了出來。在這次座談會上，局工會著眼新布局、新定編，提出了“三個轉(zhuǎn)變”的思路，并且第二個轉(zhuǎn)變核心內(nèi)容就是要求對下搞好服務(wù)，充分發(fā)揮車間班組工會組織的作用。這說明，我們的思路與局黨委的要求是吻合的，我們面對新情況，研究解決新問題的意識是比較主動和超前的。下一步我們要按照書記要求，進一步理清思路，特別要在增強車間、班組工會工作活力上下大氣力，探索研究大班組設(shè)立黨支部后工會組織機構(gòu)的設(shè)立問題。希望各單位按照上述要求，積極探索，盡快創(chuàng)出經(jīng)驗。局工會將在政策上加強這方面的指導(dǎo)。
2、以修訂《工會綜合管理辦法》為重點，盡快建立形成新的工作機制。《局工會綜合管理辦法》，自去年7月份下發(fā)實施一年來，對于直管站段新體制下，指導(dǎo)兩級工會工作有效對接，起到了非常重要的作用。但是，我們也要看到，隨著形勢發(fā)展和變化，《辦法》確實有修改完善的空間。特別是一年來，上級出臺制定了許多新的規(guī)定，需要我們通過修訂辦法實現(xiàn)進一步對接；站段生產(chǎn)布局調(diào)整、車間整合、兩級工會實施新定編，給工會組織帶來的新情況、新要求、新變化，需要通過制度的修訂進一步明確。圍繞綜合管理辦法修訂，許多單位提出了一些好的建議意見，局工會各部回去后，要結(jié)合新體制、上級新精神和大家所提意見，抓緊對綜合管理辦法進行修訂。修訂過程中，一定要體現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”的要求，做到突出重點，刪繁就簡，便于操作。這項工作局工會力爭能在半年全委會議上下發(fā)討論稿，如果辦法的修訂還不成熟，我們將選擇三季度適當(dāng)時間進行專題研討。
3、以做好暑期送涼爽為重點，調(diào)動職工戰(zhàn)暑運保安全的積極性。署運已經(jīng)來臨，關(guān)心職工生活，改善職工的生產(chǎn)生活條件是各級組織，更是工會組織義不容辭的職責(zé)。局工會為了把今年暑期送涼爽活動搞好，為職工辦些實實在在的事情，前期做了大量的調(diào)研工作，目前正在按照確定的方案組織落實。各單位要不等不靠，按照局 下發(fā)的關(guān)于做好暑期送涼爽工作的意見要求，根據(jù)天氣變化，結(jié)合本單位實際，及時為職工送涼爽，改善一線職工的生產(chǎn)生活條件，特別要把“涼爽”送到電氣化改造和運營第一線，鼓舞職工士氣，服務(wù)運輸安全生產(chǎn)。
4、以落實“三不讓”承諾為重點，及時為職工排憂解難。通過最近調(diào)研，我們感到，今年以來各單位都把“三不讓”作為工會組織的重點工作來抓，投入了較大的人力和精力，確保了“三不讓”承諾在我局的推進。但是，這項工作發(fā)展不平衡，在某些單位宣傳發(fā)動還有死角，部分職工對“三不讓”承諾的具體規(guī)定，還不明確或者知之不全。下一步，我們要在三個方面下功夫。一是繼續(xù)加大宣傳力度，真正做到人人明白。局工會正在加緊編印有關(guān)手冊，力求最短的時間內(nèi)發(fā)到每一名職工手中，各單位要通過多種形式繼續(xù)組織職工學(xué)習(xí)。二是要暢通信息，提高工作效率。職工遇到“三不讓”覆蓋的困難，要在第一時間內(nèi)掌握，并逐級上報，寧肯我們具體的辦事人員辛苦一些，也要及時把職工應(yīng)該享受的補助送到職工手中。這里需要明確一個概念，就是工會主席不是“三不讓”第一責(zé)任人，而是第一知情人、第一聯(lián)系人。三是積極探索網(wǎng)上審批。“三不讓”是一項政策性強，時效性強，涉及職工切身利益的工作，目前在審批程序上還需要基層單位往局工會書面報告，在一定程度上影響效率。局工會高度重視這一問題的解決，目前正在積極組織攻關(guān)，力求借助鐵總電子會務(wù)系統(tǒng)，設(shè)計我們自己的軟件，在試點的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥的推行網(wǎng)上審批，做到既周密嚴謹，又方便高效。
5、以抓好勞動保護監(jiān)督檢查為重點，確保電氣化作業(yè)條件下職工安全與健康。勞動保護監(jiān)督檢查是工會組織的一項重要職責(zé)，人員再少這項工作不能削弱。由于方方面面的原因，目前職工對勞動保護特別是勞保用品的發(fā)放意見很多，反映的主要問題是數(shù)量少，質(zhì)量差，款式舊。對這些問題，作為工會組織要通過一定渠道，反映職工的心聲，對于因勞保用品不到位而可能影響職工健康與安全的問題，要理直氣壯地進行維護。同時，要發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢，通過一定的方式保護職工作業(yè)過程健康。當(dāng)前，擺在全局工會組織的一項重要任務(wù)，就是要針對電氣化開通運營給勞動安全帶來的新挑戰(zhàn)，配合行政加強對職工的教育培訓(xùn)，強化勞動安全監(jiān)督檢查力度，組織勞模、職工代表進行安全巡查活動。同時配合行政做好電氣化作業(yè)條件下，勞動保護用品的購置，配備和發(fā)放，確保京滬、膠濟線電氣化開通后職工勞動安全萬無一失。
【關(guān)鍵詞】跨國并購 技術(shù)整合 全球創(chuàng)新鏈
【中圖分類號】F270
一、引言
全球經(jīng)濟復(fù)蘇乏力，各國同行業(yè)企業(yè)間的相互競爭也越來越激烈，跨國并購紛紛成為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。在全球興起工業(yè)4.0的背景下，中國制造業(yè)企業(yè)也在借助“走出去”和“一帶一路”戰(zhàn)略加緊進行跨國并購。根據(jù)普華永道《2016年上半年中國企業(yè)并購市場中期回顧與前瞻》，今年前6個月，中國并購活動創(chuàng)新紀錄，交易金額增長至4 125億美元；交易數(shù)量及金額與2015年下半年相比分別上升13%及8%，與2015年同期相比，分別增加了21%和27%。新紀錄主要由海外并購交易帶動，2016年上半年海外并購交易金額增長了近3倍至1 340億美元，超過前兩年中企海外并購交易金額的總和。相比前人對技術(shù)尋求型跨國并購動因的研究（Liu等，2007；吳先明，2014、2016；喻紅陽，2015），本文更關(guān)心跨國并購后的技術(shù)整合。動因研究視角關(guān)注的是技術(shù)獲取階段，并未涉及技術(shù)獲取后的消化吸收整合，乃至形成自主創(chuàng)新能力。換句話說，中國制造業(yè)企業(yè)獲取技術(shù)在于加入全球價值鏈，從“微笑曲線”的低端向兩端移動，從而在國際分工中占據(jù)比較優(yōu)勢。
然而，隨著中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，在基于全球價值鏈的制造業(yè)增長模式下，中國產(chǎn)業(yè)乃至制造業(yè)企業(yè)發(fā)展動力衰減，必須從加入全球價值鏈轉(zhuǎn)向嵌入全球創(chuàng)新鏈，主動參與新的國際分工和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、培育新的比較優(yōu)勢，重振中國制造業(yè)，由“中國制造”轉(zhuǎn)為“中國智造”。（劉志彪，2015）
二、文獻綜述與研究框架
（一）跨國并購技術(shù)整合
國內(nèi)外研究表明，大多數(shù)跨國并購并沒有取得預(yù)期效果。原因正如Haspeslagh和Jemison（1991）所明確指出的：并購價值的創(chuàng)造全部產(chǎn)生于并購后的整合。國內(nèi)外學(xué)者對并購整合從三個方面進行了大量的研究：整合速度、整合程度和整合內(nèi)容。（李善民、劉永新，2010）由于技術(shù)也是并購整合內(nèi)容中的重要組成部分，因此本文主要回顧并購整合速度和整合程度。
根據(jù)李善民、劉永新（2010）的定義，整合程度是指并購整合后兩家公司在市場和運作中系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、活動和程序的相似程度；整合速度是指達到預(yù)期整合目標所需的時間，而Bauer & Matzler（2013）將整合程度定義為并購雙方相互作用及合作的范圍。就整合速度而言，本文主要采用前人的定義，并將其區(qū)分為快速整合和慢速整合；而對于整合程度，本文結(jié)合全球創(chuàng)新鏈理論，當(dāng)并購雙方原有的生產(chǎn)、組織、人事等變動不大，僅以獲取目標公司技術(shù)等資源為目的，僅局限于并購雙方現(xiàn)有的生產(chǎn)或服務(wù)領(lǐng)域，則將其定義為淺度整合；當(dāng)并購雙方在并購后頻繁地交流與溝通，在獲取技術(shù)等資源的基礎(chǔ)上，進一步消化、吸收、整合，以實現(xiàn)自主創(chuàng)新，提升服務(wù)能力，則將其定義為深度整合。
技術(shù)整合的概念最早由Macro Iansiti（1993）在《哈佛商業(yè)評論》中提出。國內(nèi)學(xué)者傅家驥等（2003）提出要研究中企業(yè)技術(shù)整合的問題。現(xiàn)有國內(nèi)外文獻對技術(shù)整合的概念和理解有兩種，一種是面向產(chǎn)品的技術(shù)整合，另一種是面向工業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)整合。Ram et al.（2010）認為產(chǎn)業(yè)鏈整合與面向生產(chǎn)流程的忮術(shù)整合具有互補性，即有效地產(chǎn)業(yè)鏈整合能夠促進技術(shù)整合的績效。Lars & Holger（2012）從整合速度和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩個方面研究了如何留住跨國并購后的關(guān)鍵員工，認為快速整合能夠促使員工留在新公司。Bauer & Matzler（2013）研究了整合速度和整合程度對跨國并購成功的影響，發(fā)現(xiàn)兩者對跨國并購成功具有正效應(yīng)，但也指出戰(zhàn)略互補性、文化匹配度對兩者的影響。陳珧（2016）認為，為實現(xiàn)并購后技術(shù)創(chuàng)新能力的提升，并購整合策略的選擇至關(guān)重要，且其具體選擇依賴于并購雙方的資源相似性與互補性特征。
（二）研究框架
基于以上理論分析，本文構(gòu)建研究框架（見圖1）對選取的跨國并購案例進行分析。
三、案例描述與分析
（一）案例選取
根據(jù)研究目標，選取萬向集團、吉利汽車、聯(lián)想集團、上汽集團這四個并購案例作為研究對象，主要在于：首先，跨國并購整合工作在2年及以上，有助于總結(jié)技術(shù)整合模式及識別創(chuàng)新績效；其次，4家企業(yè)同屬于制造業(yè)、上市公司，在全球戰(zhàn)略等方面存在較大的相似之處；并且，能夠明顯區(qū)分出兩家并購成功的企業(yè)和兩家并購失敗的企業(yè)。
（二）案例描述
1.萬向集團并購A123系統(tǒng)公司
萬向集團始創(chuàng)于1969年，是目前世界上萬向節(jié)專利最多、規(guī)模最大的專業(yè)制造企業(yè)，在美國制造的汽車中，每三輛就有一輛使用萬向制造的零部件。美國A123公司是一家專業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)鋰離子電池和能量存儲系統(tǒng)的公司。2012年3月，美國A123公司因電池召回事件經(jīng)營陷入困頓，萬向提出投資動議。美國政界反對聲四起。經(jīng)過一番周折，萬向最終于2013年1月28日以2.57億美元的價格成功并購美國A123系統(tǒng)公司。
2.吉利汽車并購沃爾沃
吉利汽車成立于1986年，于1997年進入汽車領(lǐng)域，主要生產(chǎn)低價位汽車，主打低端市場。30年來，吉利汽車專注實業(yè)，專注技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，取得了快速的發(fā)展。相比之下，創(chuàng)立于1927年的沃爾沃汽車公司則是擁有80多年歷史的世界知名品牌汽車公司，是北歐最大的汽車企業(yè)，世界20大汽車公司之一，主要生產(chǎn)豪華汽車和專用型汽車。該公司先于1999年被美國福特公司以64.5億美元的價格收購，后因經(jīng)營不善，于2008年被福特出售。通過對沃爾沃多年的研究，2010年吉利汽車決定收購沃爾沃100%的股權(quán)，由此完成了中國民營制造業(yè)企業(yè)迄今為止最大手筆的海外并購。
3.聯(lián)想集團并購摩托羅拉
聯(lián)想集團創(chuàng)辦于1984年，從1996年開始，聯(lián)想電腦銷量一直位居中國國內(nèi)市場首位；2013年，聯(lián)想電腦銷售量升居世界第一，成為全球最大的PC生產(chǎn)廠商。2014年1月30日，聯(lián)想宣布將以29億美元從谷歌公司收購摩托羅拉移動業(yè)務(wù)；4月1日起，成立PC業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)、企業(yè)級業(yè)務(wù)和云服務(wù)業(yè)務(wù)四個新的、相對獨立的業(yè)務(wù)集團；10月，宣布完成收購。聯(lián)想將從此次并購中獲得摩托羅拉的品牌、商標、3 500名員工、2 000多項專利、1.5萬項專利的非排他性使用權(quán)、多項智能手機產(chǎn)品組合和全球50多家運營商的合作關(guān)系。完成收購后，聯(lián)想將以此進入智能手機市場。
4.上汽集團并購雙龍
上汽集團是國內(nèi)A股市場最大的汽車上市公司，而韓國雙龍是韓國第四大汽車生產(chǎn)商，其主要定位于生產(chǎn)大型SUV及高端豪華轎車市場。2003年，因經(jīng)營不善、瀕臨破產(chǎn)，韓國雙龍邀請海外數(shù)家知名汽車公司前來投標；上汽集團于2004年7月被選中，并以將近5億美元收購了韓國雙龍48.92%的股權(quán)；2005年1月，上汽繼續(xù)增持雙龍股份至51.33%，成為其絕對控股股東。2005年，雙龍汽車銷量沒有達到預(yù)期目標，甚至出現(xiàn)虧損現(xiàn)象；又由于雙龍汽車工會強勢，上汽運營雙龍汽車艱難。2008年，上汽選擇對雙龍汽車采取破產(chǎn)保護程序；2009年2月，韓國法院宣布雙龍汽車進入破產(chǎn)重組程序，上汽并購雙龍汽車失敗。
（三）案例分析
1.技術(shù)整合模式分析
（1）萬向集團的技術(shù)整合模式：由淺度整合向深度整合轉(zhuǎn)移
萬向集團對并購后的整合采取步步為營的策略。強調(diào)并購成功后不對A123裁員，不轉(zhuǎn)移其廠房與科研成果，即萬向集團不會將A123相關(guān)鋰電池技術(shù)與生產(chǎn)基金轉(zhuǎn)移中國，并保留A123所有員工崗位，由此看來，萬向采取的是慢速整合的模式。在收購?fù)瓿珊螅f向積極采取本土化經(jīng)營，在不影響研發(fā)的前提下不斷削減開支。另外，在業(yè)務(wù)上，萬向在A123公司已有基礎(chǔ)上進一步增強了其工程和制造能力，促使其繼續(xù)保持核心業(yè)務(wù)的增長。可以看出，萬向一開始采取的是淺度整合的模式。
但到2015年，A123系統(tǒng)公司在中國年產(chǎn)能達330萬包，約合1.2億安時，正好趕上中國新能源汽車井噴年，動力電池供不應(yīng)求；到2016年，當(dāng)不少動力電池公司擔(dān)心無生產(chǎn)資質(zhì)時，A123系統(tǒng)公司拿到了動力電池生產(chǎn)資質(zhì)。隨著收購菲斯科電動汽車等后續(xù)并購動作，萬向集團已經(jīng)建立了國際化的電動汽車產(chǎn)業(yè)體系，萬向集團的動力電池已居于國際領(lǐng)先水平。但同時也應(yīng)看到，萬向集團的先進技術(shù)水平很大一部分是通過跨國并購獲得的，其自主創(chuàng)新能力還有待進一步觀察。因此，萬向正處于跨越淺度整合、向深度整合靠攏的階段。
（2）吉利汽車的技術(shù)整合模式：本土化與國際化結(jié)合的梯度轉(zhuǎn)移
由于二者在轎車制造領(lǐng)域的技術(shù)水平存在著明顯的差距，吉利直接導(dǎo)入沃爾沃的技術(shù)難度大。在整合之初，雙方在技術(shù)和人員管理方面還是保持相對獨立性。沃爾沃繼續(xù)保持原有的國際化特色，研發(fā)中心不變，工廠不裁員。同時，吉利專注于自有品牌的發(fā)展，注重全方位的產(chǎn)品研發(fā)。在并購后相當(dāng)長的時間里，雙方就產(chǎn)品研發(fā)的理念和技g方向進行不斷的探討磨合。直到2012年，雙方才在技術(shù)轉(zhuǎn)讓方面達成協(xié)議；2013年，吉利才宣布在瑞典哥德堡設(shè)立歐洲研發(fā)中心，整合旗下沃爾沃汽車和吉利汽車的優(yōu)勢資源。由此，吉利采用的是慢速整合的技術(shù)整合模式。
在整合之初，吉利派技術(shù)和管理人員以學(xué)生的身份到瑞典去學(xué)習(xí)和交流，獲取先進技術(shù)與經(jīng)營管理能力。2012年吉利汽車與沃爾沃簽署了技術(shù)合作協(xié)議，吉利逐步融合沃爾沃的技術(shù)元素。2013年，雙方在瑞典哥德堡設(shè)立歐洲研發(fā)中心，這對吉利來說，可以更好地向沃爾沃學(xué)習(xí)。借助于沃爾沃的技術(shù)，在2014年4月，吉利多款改款車型上市。2014年12月，由吉利與沃爾沃共同合作全新開發(fā)首款車型――吉利博瑞全球。2015年11月，帝豪EV正式上市，這是與沃爾沃技術(shù)融合的一款車。目前，吉利還處在吸收和消化沃爾沃核心技術(shù)的階段，其整合模式同樣處于由淺度向深度過渡的階段。
（3）聯(lián)想集團的的技術(shù)整合模式： 快速整合模式
聯(lián)想的技術(shù)整合速度很快，采用的是快速整合模式。2014年1月30日剛宣布消息，4月就推出了相對獨立的移動業(yè)務(wù)部。快速整合促使員工繼續(xù)留在新公司，聯(lián)想得到的摩托羅拉3 500名員工里有2 000人是工程師，他們將成為聯(lián)想取得技術(shù)突破的重要力量。
在整合程度上，聯(lián)想保留了原摩托羅拉公司的員工，組織架構(gòu)上沒有發(fā)生大的變化。聯(lián)想買下摩托羅拉的專利，并非為了繼續(xù)創(chuàng)新，只是為了方便進入國際市場以及降低成本。
（4）上汽集團的的技術(shù)整合模式：盲目擴張的快速整合模式
上汽集團并購雙龍汽車后，韓國雙龍的不配合之外，上汽集團本身也存在問題。其在收購之初就計劃了許多技術(shù)整合方案，其中大多是將雙龍的技術(shù)轉(zhuǎn)移到中國或者是將其生產(chǎn)和設(shè)計基地搬來中國。這種簡單粗暴的拿來主義不但沒有嵌入韓國本地網(wǎng)絡(luò)，反倒有奪取技術(shù)的傾向，勢必引起韓方的反感，從而影響技術(shù)整合的質(zhì)量。上汽集團采用的淺度、慢速的技術(shù)整合模式，未能有效促進其自主創(chuàng)新能力，對其嵌入全球創(chuàng)新鏈帶來不利影響。
2.創(chuàng)新績效分析
（1）研發(fā)投入強度對比
從圖2中看出，萬向集團、吉利汽車、聯(lián)想集團、上汽集團相比并購當(dāng)年，研發(fā)投入強度均有一定上升，但萬向集團和聯(lián)想集團波動較為平緩，吉利汽車上升幅度大，上汽集團則振幅較大，而吉利汽車研發(fā)投入強度又要高于萬向集團和聯(lián)想集團。
（2）無形資產(chǎn)凈額增長率對比
從圖3中可以看出，聯(lián)想集團和上汽集團的無形資產(chǎn)凈額增長率在并購之后波動均較大，而以上汽集團尤甚。萬向集團和吉利汽車則波動較為平緩，其中又以萬向集團波動范圍最小。
（3）營業(yè)利潤率對比
從圖4中看出，萬向集團和吉利汽車的營業(yè)利潤率呈現(xiàn)上升趨勢，尤以萬向集團最為明顯。而聯(lián)想集團、上汽集團則呈現(xiàn)下降趨勢，其中上汽集團降幅最大。
綜合上述三個指標來看，兩家跨國并購成功的案例企業(yè)的創(chuàng)新績效明顯好于兩家跨國并購失敗的案例企業(yè)，并且可作出如下排序：萬向集團>吉利汽車>上汽集團>聯(lián)想集團。
3.制造業(yè)企業(yè)跨國并購技術(shù)整合總結(jié)――基于4個案例
從上述的技術(shù)尋求型跨國并購案例可以看出，中國制造業(yè)企業(yè)正因為長期處于全球價值鏈的低端，而不得不采取跨國并購的方式，來獲取海外的先進技術(shù)等創(chuàng)造性資源，以達到從全球價值鏈低端向中高端轉(zhuǎn)移的目的。但要達到這一目的，從成功實施并購到并購后的技術(shù)整合都是無法逾越的鴻溝。從以上4個案例，本文得到如下啟示：
（1）明確并購動因，以公司發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，兼顧短期利益和長期績效
萬向在確定布局新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略目標之后，就認識到國內(nèi)鋰電池技術(shù)與國際先進水平的差距。在看到A123在鋰電池技術(shù)方面的領(lǐng)先地位后，f向即鎖定A123為并購目標企業(yè)，以此獲得A123領(lǐng)先的鋰電池技術(shù)。而對于在移動端方面落后的聯(lián)想，雖也考慮了公司發(fā)展戰(zhàn)略，但其以“資源整合”為特征的發(fā)展戰(zhàn)略不夠長遠（何臘柏，2016），不像谷歌保留了摩托羅拉的研發(fā)實驗室，從而對其研發(fā)能力提升帶來不利影響，不利于其嵌入全球創(chuàng)新鏈。
（2）實施并購前，要充分做好盡職調(diào)查等事前準備
吉利李書福早在2002年就動了收購沃爾沃的念頭，但是企業(yè)實力和發(fā)展能力在當(dāng)時不可能完成并購。在他的帶領(lǐng)下，吉利對沃爾沃進行了多年的研究，直至2008年福特宣布考慮出售沃爾沃后才收購邀約。相反，上汽集團并購雙龍就沒有做足準備。在上汽并購雙龍之前，上汽對其只進行了為期3周的盡職調(diào)查。由此導(dǎo)致上汽并沒有注意到雙龍主打品牌SUV是一種耗油量很大的車型，并不能適應(yīng)如今汽車市場“小排量，低耗油”的消費趨勢（馬建威，2011），這也是并購雙龍汽車后的銷量達不到預(yù)期目標的原因之一。另外，在簽訂并購協(xié)議時，保留了雙龍原有的管理層和工會。這是上汽對韓國強勢工會文化缺乏清楚認識的表現(xiàn)，進而導(dǎo)致并購后整合受到工會的各種阻撓。
（3）并購過程中適時采取相關(guān)并購技巧，規(guī)避政治等潛在風(fēng)險
萬向在收購A123過程中遭到美國政界的強烈反對，主要原因是A123有供美國軍方使用的技術(shù)，萬向收購A123將危害美國國家安全。萬向隨即對并購標的進行裁剪，去除不需要的、留下核心的，并剝離了相關(guān)的敏感技術(shù)和產(chǎn)品，最終成功避開了安全審查，順利實現(xiàn)收購。
（4）并購?fù)瓿珊笠⒓粗植①徍蟮恼希⒅乇就粱?jīng)營
萬向開拓美國市場由來已久，在長期的連續(xù)并購活動中，萬向逐步積累起步步為營、本土化經(jīng)營的跨國并購經(jīng)驗，在收購A123的過程中也不例外。自2012年8月與A123簽訂投資協(xié)議到2013年1月成功收購A123期間，萬向先后遭遇美國江森自控等競爭對手的挑戰(zhàn)、美國政界的負面輿論，但萬向始終不曾退縮，借助萬向美國打下的堅實基礎(chǔ)，步步為營，最終使得對手的挑戰(zhàn)、政界的反對逐步消去，摘得最后的碩果。在并購成功后，萬向又特別注重并購后的整合，承諾不裁員、不轉(zhuǎn)移，還聘請賈森?福西爾（Jason Forcier）管理A123，同時借助在美國長期積累的人脈、聲譽，堅定地推行本土化經(jīng)營。而上汽就沒有注意到這一點，在收購后對各項技術(shù)獲得采取的措施太過生硬和“不接地氣”，反倒有種“強取豪奪”的感覺，而且沒有采取積極融入本地網(wǎng)絡(luò)的措施，這必然引起被并購方的反感和排斥。
（5）制定全面的技術(shù)整合方案，同時考慮其他方面的整合問題
制定全面的技術(shù)整合方案，需要充分考慮雙方的利益、文化差異和了解企業(yè)間的差距。吉利是一家非常本土化的國內(nèi)企業(yè)，而沃爾沃的西方文化的開放性和先進性是吉利前所未有的，因此二者在經(jīng)營理念和運營模式方面差異非常大。如果吉利沒有一個合理的整合方案，就可能會引起與沃爾沃的沖突，從而導(dǎo)致技術(shù)人員的流散。因此在進行技術(shù)整合前要充分評估二者的文化差異，在最大程度上維護員工的利益，需要整合哪些技術(shù)，如何進行整合等都需要與對方進行協(xié)商，從而制定出可行的整合方案。而上汽就沒有考慮全面，忽視了韓國強勢的工會文化，而且在實施技術(shù)整合過程中，沒有考慮到其國產(chǎn)化計劃和共享平臺計劃的實施可能導(dǎo)致韓方員工失去就業(yè)機會以及雙龍汽車擔(dān)心造成技術(shù)外泄，從而引起了雙龍工會的不滿和抗議，使得計劃難以實施。
在考慮并購整合速度和程度之后，本文也進一步發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國制造業(yè)企業(yè)并購整合后仍停留在加入全球價值鏈階段，逐步獲得技術(shù)、產(chǎn)品、市場、品牌等方面的優(yōu)勢，并獲得一定創(chuàng)新績效，但離嵌入全球創(chuàng)新鏈還有一些差距。本文以圖5總結(jié)了4個案例的技術(shù)整合模式及所處價值鏈階段。
四、研究結(jié)論
本文從全球創(chuàng)新鏈視角，對4家中國制造業(yè)企業(yè)跨國并購案例進行再分析，總結(jié)了4種跨國并購技術(shù)整合模式，從中發(fā)現(xiàn)一條中國制造業(yè)企業(yè)由加入全球價值鏈轉(zhuǎn)向嵌入全球創(chuàng)新鏈的發(fā)展路徑，即中國制造業(yè)企業(yè)實施跨國并購后，要以適度的慢速整合和較大的深度整合為主，消化吸收整合全球的先進技術(shù)，并內(nèi)化為自主創(chuàng)新能力，培育新的比較優(yōu)勢，從而在全球競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位。
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一個文明社會最重要的產(chǎn)品是什么?是人。一個社會培養(yǎng)出來的人,是非常有素質(zhì)、有氣質(zhì)、有教養(yǎng)的人,還是腦滿腸肥、腰纏萬貫卻非常粗魯?shù)娜?這是問題的關(guān)鍵。有很多石油輸出國非常富有,但他們受人尊重嗎?單純的富裕并不足以使一個文明社會受到尊重。尤其中國這樣一個有幾千年文明的國家,我們對國人要提出更高的要求。中國崛起,必然要求文化上的崛起,而不僅僅是經(jīng)濟崛起,只有經(jīng)濟崛起是不夠的。
眾所周知,猶太人很能掙錢,但猶太人在相當(dāng)長一段時間里不被歐洲人尊重。他們在中世紀留給人的印象大概有兩個,一是不信基督,二是放高利貸。一直到莎士比亞的名劇《威尼斯商人》寫的還是這個。但是從18、19世紀以后,猶太人中涌現(xiàn)了大量的科學(xué)家、藝術(shù)家、音樂家,人才輩出。
舉個例子,研究西方思想史特別是藝術(shù)史的人都知道西方有一個瓦堡學(xué)院,它從前在德國的瓦堡,二戰(zhàn)期間德國“排猶”,被迫全部遷到英國。遷移的過程驚心動魄,是一次非常秘密但又非常成功的文化轉(zhuǎn)移。而瓦堡本人是一個猶太商人的長子。猶太家庭基本上是長子繼承制,老二、老三、老四做其他的事情。但瓦堡在上中學(xué)的時候就不喜歡做生意,他和弟弟做了一個交易,把家族的繼承權(quán)讓給弟弟,但有一個條件,以后他要買多少書就買多少書,無論書多貴、從哪里運來,弟弟都要無條件地提供資金。最終他做成了瓦堡學(xué)院最知名的瓦堡圖書館。
只有出了這樣的人,出了這樣不以做生意掙錢為最高人生理想的人,一個民族才會富有思想和創(chuàng)造力,才能受到人們的尊重。我覺得人類大概有一種天性,面對一個偉大的藝術(shù)家、科學(xué)家、哲學(xué)家,我們會肅然起敬。這沒有什么道理好講,你就是會起敬。這才是人之為人的一個基本標志,是人不同于動物的地方。
中國在改革開放前的計劃經(jīng)濟體制中,國民收入分配的差距一直沒有過大。收入分配的急劇變化,首先來自20世紀90年代的國企改革。由于對數(shù)量龐大、效率低下的國企實施“減員增效”,近千萬國企職工下崗,低收入階層人數(shù)激增。而在這之前,迅速致富的個體戶的出現(xiàn),以及伴隨著國企改革中大批中小國企被出售而涌現(xiàn)出來的收入激增的民營企業(yè)家,使得貧富對比一時間凸現(xiàn)了出來。
而后,地區(qū)發(fā)展的不均衡,以及在城市化過程中農(nóng)民沒真正得享土地增值收益等因素,使得國民收入分配差距進一步拉大。
差距這么大,錢都到哪里去了?
這是王永松一直想不明白的問題。王所在的廣東南海區(qū)獅山鎮(zhèn)有2600多家企業(yè),2009年生產(chǎn)了總價值超過千億元的產(chǎn)品,為當(dāng)?shù)厣侠U了近30億元的稅,但是像王永松這樣的打工仔,一年的收入通常不到3萬元。在王永松的記憶中,稅收增長似乎與自己關(guān)系并不大。現(xiàn)實中,政府稅收和民眾收入呈現(xiàn)出此消彼長的關(guān)系。
國家統(tǒng)計局新近的一組數(shù)據(jù):2010年上半年,財政收入同比增長27.6%(預(yù)計全年將超過8萬億元),國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長11.1%,城鎮(zhèn)居民人均收入同比增長10.2%。
耶魯大學(xué)金融學(xué)教授陳志武發(fā)現(xiàn),1951年時,我國民間的消費占當(dāng)年GDP的68%,政府的消費僅為GDP的16.5%;而到了2007年,民間的消費降到了GDP的37.5%,政府的消費則上升到了GDP的28%。
2010年5月,作為代表工人利益的機構(gòu),中華全國總工會(以下簡稱全總)調(diào)研結(jié)果稱,從1983年到2005年,我國居民勞動報酬占GDP的比重下降了20%。在過去的5年中,全國近1/4的工人沒有漲過工資。無論是從中央規(guī)劃,還是民眾的關(guān)注度看,收入分配改革越來越緊迫。
如何提高勞動報酬?總理在收入分配改革會議上透露了政府的改革思路――“建立企業(yè)職工工資正常增長機制和支付保障機制,加強國家對企業(yè)工資的調(diào)控和指導(dǎo),全面推行勞動合同制度和工資集體協(xié)商制度,確保工資按時足額發(fā)放”。
“收入分配改革的路徑早就明確了。”國家發(fā)改委社會發(fā)展研究所所長楊宜勇說,“關(guān)鍵是如何落實。”
廣東省早在1994年就已經(jīng)建立最低工資制度。截至2010年,已累計9次上調(diào)了最低工資標準,目前為1030元/月,這一水平相當(dāng)于2009年廣州市人均月收入的1/3左右。按照國際慣例,最低工資應(yīng)相當(dāng)于當(dāng)?shù)厝司鶎嶋H收入的40%左右。
廉價勞動力是中國制造業(yè)的優(yōu)勢之一,無論是工資集體協(xié)商還是最低工資制度終將提升工資水平,對廉價勞動力“優(yōu)勢”構(gòu)成威脅。這對于以招商引資為第一要務(wù)的地方政府來說,無疑矛盾重重。
作為國民收入二次分配的重要突破口,完善壟斷企業(yè)資本收益的收繳和使用辦法,合理分配國有和國有控股企業(yè)利潤,預(yù)計也將寫入收入分配改革方案。
中國改革基金會國民經(jīng)濟研究所副所長王小魯認為,長期以來,壟斷國企的稅后利潤沒有全民共享,國企利潤和國家資源分配的不規(guī)范、不透明也成為收入差距擴大的因素之一。
目前,紅利上繳制度僅覆蓋部分國企。國資委的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2009年底,納入中央國有資本經(jīng)營預(yù)算編制范圍的中央企業(yè),其資產(chǎn)總額占全國國有企業(yè)資產(chǎn)總額的55%。金融企業(yè)和鐵路、交通、教育、文化、科技、農(nóng)業(yè)等部門所屬中央企業(yè),均未納入中央國有資本經(jīng)營預(yù)算試行范圍,也沒有上繳紅利。
作為二次分配調(diào)節(jié)的另一個主要工具,個稅改革也因目前個人財產(chǎn)收入不透明而裹足不前。
個人所得稅是1994年稅制改革以來收入增長最為強勁的稅種之一,據(jù)國家稅務(wù)總局統(tǒng)計,2008年全國個人所得稅總收入為3697億元,其中來自工薪階層的貢獻有1849億元。個人所得稅一度被質(zhì)疑是“劫貧濟富”,高收入不僅沒有有效納入征收范圍,原來狹小的中產(chǎn)階層反而成了調(diào)控的主要對象,對收入分配起到“逆調(diào)節(jié)”作用。
個稅改革自2003年被提上政府議事日程,便確立了實現(xiàn)“綜合與分類”相結(jié)合征收的目標,即個稅征收在現(xiàn)行分類征收基礎(chǔ)上,逐步引入綜合征收模式,將工薪所得、勞務(wù)報酬所得、財產(chǎn)所得等收入綜合征收。但由于個人財產(chǎn)收入不透明等諸多原因,個稅改革遲遲難以推進。
一、國企改革工作現(xiàn)狀
我市國有工業(yè)企業(yè)共計24戶，職工人數(shù)11547人，其中退休人員2262人，在職職工9265人。資產(chǎn)總額28500萬元；負債總額42710萬元；資產(chǎn)負債率為151%；拖欠職工工資5893萬元，職工集資款558萬元，欠社保養(yǎng)老費2479萬元；應(yīng)發(fā)職工經(jīng)濟補償金7312萬元。1996年以來企業(yè)陸續(xù)實行了不同方式的改制，具體劃分為七種類型。其中：
1、參與集團公司1戶（軸承廠）。，
2、實行有限責(zé)任公司5戶（油機械制造有限公司、骨素明膠有限責(zé)任公司、油鉆采有限責(zé)任公司、恒泰橡膠制品有限責(zé)任公司、信譽橡膠制品有限責(zé)任公司）。
3、破產(chǎn)企業(yè)（進入程序）6戶（石油機械股份有限公司、藥物包裝廠、第一橡膠廠、印刷廠、食品廠、第一汽車配件廠）。
4、整體兼并企業(yè)1戶（油脂化工廠）。
5、出售企業(yè)6戶（聯(lián)誼罐頭廠、稀土永磁電機廠、礦山風(fēng)機廠、食品廠、白酒廠、淀粉廠）。
6、出售收回企業(yè)3戶（啤酒廠、糖果廠、骨膠廠）。
7、改制未完企業(yè)2戶（工業(yè)用布廠、制糖廠）。
在以上27戶國有工業(yè)企業(yè)中，除油脂化工廠、恒泰橡膠制品有限責(zé)任公司、信譽橡膠制品有限責(zé)任公司實現(xiàn)“雙退”外，其余24戶企業(yè)中有22戶實現(xiàn)了單退，這些企業(yè)雖退出了國有性質(zhì)，但職工未退出國有身份。
為積極推進公有制多種有效形式，加快調(diào)整國有經(jīng)濟布局，完善國有資本有進有退、合理流動，我市堅持企業(yè)債務(wù)不懸空，資產(chǎn)不流失，職工有安置的原則，加速國企從一般性領(lǐng)域退出的步伐，采取超常規(guī)的辦法，推進實施企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革。按照2004年工業(yè)改革攻堅戰(zhàn)的安排，各企業(yè)在主管部門的指導(dǎo)下，以實現(xiàn)國企“雙退”為主要內(nèi)容，在明確改制指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，確定了今年改制工作的對象。一是抓企業(yè)破產(chǎn)，凈化企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，以破產(chǎn)促進招商；二是抓招商引資，以招商促進企業(yè)“雙退”。
在企業(yè)破產(chǎn)方面，有石油機械股份有限公司、石油鉆采廠、酒廠、石油配件廠、第一汽車配件廠等五戶企業(yè)已進入破產(chǎn)程序，其中：石油機械股份有限公司從2003年9月8日企業(yè)提出破產(chǎn)申請，2003年11月25日省高法下達破產(chǎn)立案通知書，到2004年11月8日歷時14個月。目前企業(yè)破產(chǎn)工作按省高法提出補充股東會對實施破產(chǎn)的表決意見的要求，已開完股東大會并向法院提交了相關(guān)材料。石油鉆采廠、大發(fā)酒廠、石油配件廠破產(chǎn)工作已經(jīng)終結(jié)，第一汽車配件廠破產(chǎn)工作也在進行之中。
在招商引資方面，各企業(yè)堅持以招商促啟動，以啟動促穩(wěn)定的原則，主要做了四項工作。一是年初制定了企業(yè)改制工作方案，確定了“統(tǒng)籌安排，規(guī)范運作，穩(wěn)步推進”的原則。明確了企業(yè)出售標的、方法、步驟及職工身份退出補償標準，工作程序等具體事項。二是廣泛宣傳。在對工業(yè)企業(yè)改制工作進行調(diào)查摸底、分類排隊的基礎(chǔ)上，于4月26日通過電視臺于社會公開7戶企業(yè)出售公告，并對投標者做強做大企業(yè)的能力、經(jīng)濟實力、誠信度、對職工負責(zé)的態(tài)度、產(chǎn)品研制與市場開發(fā)的能力等方面提出了具體要求。三是確定購買對象，進行互相考察。在有意向購買石油機械股份有限公司的幾位客商中，上半年以雙鴨山市振興煤礦的老板做為購買主要招商對象，下半年以“蘭石集團”、柳州重型機械廠等大型企業(yè)為重點，多方招商。四是規(guī)范運作，實施1312工程，即制定一個好的改制工作方案；算好清產(chǎn)、核資，資產(chǎn)評估，職工身份退出三筆帳；開好一個職工大會；辦好職工身份退出、職工續(xù)保兩個手續(xù)。目前全市工業(yè)所屬企業(yè)除了未改制的2戶企業(yè)外，其余都已完成了制定符合企業(yè)實際的改制方案，清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估、職工身份退出補償?shù)臏y算。有的企業(yè)職工大會已經(jīng)開完。
二、存在問題及原因分析
由于我市國有工業(yè)企業(yè)改革起步較早，在探索中也客觀地造成了一些深層次的問題，可以說，目前這些企業(yè)“雙退”工作面臨的矛盾仍很突出，主要存在以下幾個問題：
1、補償金缺口較大，阻礙補償政策的落實。全市國有工業(yè)企業(yè)在職職工9265人，經(jīng)摸底測算平均工齡20年，平均工資400元，補償金總額為7312萬元，其中需企業(yè)籌集30%為2193萬元。而有資產(chǎn)可變現(xiàn)的企業(yè)只有5戶（石油鉆采廠、工業(yè)用布廠、一汽配件廠、骨膠廠、制糖廠），可變現(xiàn)資產(chǎn)僅為520萬元，出售、出售收回的9戶企業(yè)和破產(chǎn)的6戶企業(yè)均無資產(chǎn)，尚缺1693萬元，缺口率達75%。
2、企業(yè)已“雙退”，但補償金未支付。市第二汽車配件廠實行了股份制經(jīng)營，資產(chǎn)量化到個人，采取的是股權(quán)補償?shù)霓k法；市第二橡膠廠，資產(chǎn)償還職工的債務(wù)后，無資可補，但已通過職工大會同意轉(zhuǎn)為股份制企業(yè)，職工沒得到補償；市油脂化工廠經(jīng)職工大會同意，采取了“投保補償”的辦法。上述企業(yè)職工都未得到“錢”，而此次國家給其它企業(yè)職工退出身份補償，勢必會引起三戶企業(yè)職工的波動。
3、出售企業(yè)沒有“人隨資產(chǎn)走”。在已出售的6戶企業(yè)中，企業(yè)的資產(chǎn)已通過合法手續(xù)賣掉了，產(chǎn)權(quán)已經(jīng)變更完畢，但職工身份未退出國有，仍滯留在原企業(yè)。
4、出售企業(yè)收回后，遺留問題多。市糖果廠、市啤酒廠、市骨膠廠產(chǎn)權(quán)出售收回后，資產(chǎn)既有職工的，又有債權(quán)人的，還有購買者投入的，糾紛不斷，如骨膠廠趙玉蓮纏訪。并且有的企業(yè)資產(chǎn)抵不上債務(wù)，職工退出補償企業(yè)自籌部分無資可補。如市啤酒廠。
5、進中心和出中心人員未能解除勞動關(guān)系。按吉林省完善城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險制度的規(guī)定，進出站人員都享受經(jīng)濟補償金（生活補助費），但原來企業(yè)對此部分人員視為“兩清”，全市工業(yè)進站人員約2800多人，此部分人將增大補償支出超千萬。
6、企業(yè)與解除勞動關(guān)系人員，未按政策規(guī)定支付補償費。僅石油機械股份有限公司就達653人。
7、企業(yè)可變現(xiàn)財產(chǎn)少。按照市完善城鎮(zhèn)社會保障體系試點方案確定的困難企業(yè)經(jīng)濟補償金省里補貼50%，市財政補貼20%，企業(yè)自籌30%的支付辦法，企業(yè)自籌部分30%，而絕大多數(shù)企業(yè)目前無產(chǎn)可破、無資可補。有的企業(yè)破產(chǎn)后，資產(chǎn)已經(jīng)職工大會通過出售或轉(zhuǎn)讓，其所得償還了職工的工資等債務(wù)，但按補償規(guī)定補償無來源；有的企業(yè)資產(chǎn)不能償付職工債務(wù)，讓職工交30%補償金，職工會向企業(yè)要拖欠工資、集資款。
8、改革成本難以支付。改制過程涉及大量的費用支出：審計費、評估費、產(chǎn)權(quán)過戶費、土地出讓費、勞動仲裁費、職工檔案保管費、破產(chǎn)費等金額之大企業(yè)難以承擔(dān)。
上述問題產(chǎn)生的原因主要是：。
首先，已經(jīng)改制的企業(yè)還存在投資主體單一、企業(yè)股本結(jié)構(gòu)不合理、法人結(jié)構(gòu)不健全、內(nèi)部運行機制不配套等一些不規(guī)范、不到位問題。
第二，職工勞動關(guān)系的理順滯后于企業(yè)的退出。幾年來先后有部分企業(yè)退出了國有性質(zhì)，企業(yè)職工卻仍保留著全民身份，勞動關(guān)系沒有理順。
第三，改革成本不足。國有工業(yè)企業(yè)“雙退”進展步伐放緩的原因是改革成本難以支付，人員難以安置，全市工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)“雙退”需支付經(jīng)濟補償金和償還拖欠工資、集資款、社保養(yǎng)老金等項開支預(yù)計高達1.6億元，企業(yè)資產(chǎn)不能與之成正比。
第四，前期政策與改制工作錯位，制約“雙退”進行。我市現(xiàn)有的改制不徹底的國有企業(yè)，資產(chǎn)負債率都超過100%，也就是說所有者權(quán)益是負數(shù)。大多數(shù)企業(yè)在97年后相繼實行改制，尤其是出售企業(yè)，當(dāng)時按政策要求，在出售合同中明確規(guī)定職工身份不變，致使企業(yè)出售后職工仍滯留在，企業(yè)，造成現(xiàn)在改革難以操作的局面，這些都要在下步國企改革中加以解決。
三、下步國有企業(yè)改制的具體措施
我市國有工業(yè)企業(yè)經(jīng)過幾年來的改革，目前尚有21戶企業(yè)未實現(xiàn)“雙退”。其中19戶只是企業(yè)退出了國有性質(zhì)，還有9265名職工未退出全民身份。按照白城市政府要求，我們計劃在2005年底以前全面企業(yè)“雙退”任務(wù)。今年完成2戶，占應(yīng)退出企業(yè)戶數(shù)的10%；2005年完成19戶，占總數(shù)的90%。為了確保改革任務(wù)完成，今后要做好五項工作：
1、強化領(lǐng)導(dǎo)，靠前指揮，開展攻堅。把改制工作列在工作首位，深入開展改革攻堅。在具體組織上，配備熟悉企業(yè)工作、責(zé)任心強、有魄力的干部組成企業(yè)改革推進組，具體參與企業(yè)改制、招商引資、職工安置費用測算，修定改制方案。
2、抓住機遇、用活政策、化解矛盾。把企業(yè)“雙退”與完善城鎮(zhèn)職工社會保障體系相結(jié)合，抓住國家予以資金補貼的機會，解決企業(yè)無產(chǎn)可破、無資可補的主要矛盾，破解企業(yè)改制中存在的深層次問題，使“雙退”工作順利開展起來。
3、規(guī)范運作，統(tǒng)籌安排、爭取補貼。為使“雙退”工作順利進行，按照市政府有關(guān)“雙退”工作的安排意見，對已“雙退”的企業(yè)由企業(yè)對職工進行正確的引導(dǎo)，做好思想工作，適時實施；對已出售的企業(yè)、售后收回的企業(yè)和進中心后又出中心的職工，做好政策宣傳，由職工自行籌資30%，逐步實施；對有資產(chǎn)可變現(xiàn)的企業(yè)，需制定方案，召開職工大會表決通過后，穩(wěn)妥實施。
隨著經(jīng)濟全球化的進一步加深，中國經(jīng)濟在世界舞臺上扮演越來越重要的角色，中國企業(yè)“走出去”也倍受海內(nèi)外的關(guān)注。而跨國并購作為中國企業(yè)對外直接投資的主要方式，在取得可喜成績的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。本文在充分肯定中國企業(yè)進行跨國并購具有必要性的基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前中國企業(yè)所存在的突出問題，同時借鑒企業(yè)跨國并購的典型實例，從企業(yè)自身角度提出了中國企業(yè)如何更好地進行跨國并購的策略。
關(guān)鍵詞：中國企業(yè)；跨國并購；必要性；策略
一、引言
伴隨著第五次跨國并購的浪潮，全球公司資產(chǎn)重組和收購兼并活動日益頻繁，我國企業(yè)也紛紛通過并購國外企業(yè)，謀求對外發(fā)展，開辟國外市場。當(dāng)下，中國企業(yè)跨國并購的足跡已經(jīng)遍布海外，但無論是希望通過并購獲得先進技術(shù)、高端人才還是希望得到品牌的提升，中國企業(yè)在“走出去”的征程中都無法避免面對重重困難。他們不僅要應(yīng)對并購談判的風(fēng)云變換，還要解決并購之后的人事沖突、文化融合、資源整合，更要跨越政治、法律、媒體等重重障礙。
然而，這些都沒有阻擋中國企業(yè)走出去的步伐，各大企業(yè)跨國并購的風(fēng)潮仍顯得洶涌澎湃。
二、正文
（一）中國企業(yè)進行跨國并購的機遇和必要性
1.經(jīng)濟全球化為中國企業(yè)跨國并購帶來巨大機遇
世界經(jīng)濟發(fā)展到今天，“經(jīng)濟全球化”這一概念已深入人心。尤其是近20年的經(jīng)濟全球化，無論是對發(fā)達國家還是發(fā)展中國家都起到了至關(guān)重要的促進作用。首先，經(jīng)濟全球化促進了國際金融的自由發(fā)展，拓寬了企業(yè)的融資渠道；其次，經(jīng)濟全球化加速了全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有利于全球企業(yè)同向并購；再次，經(jīng)濟全球化加速了世界市場的統(tǒng)一，有利于跨國并購企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部化優(yōu)勢；最后，經(jīng)濟全球化促使國際社會形成了新的國際分工體系，使發(fā)展中國家企業(yè)逐漸融入其中。可以說，經(jīng)濟全球化的加深促使跨國并購成為一種趨勢，更為其提供了種種機遇。
2.“后危機”時代為中國企業(yè)海外并購創(chuàng)造了良機
雖然2008年爆發(fā)的全球金融危機給世界經(jīng)濟帶來了重創(chuàng)，但同時也帶來了世界經(jīng)濟調(diào)整的大好時機。從聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議的《 世界投資報告》來看，當(dāng)前經(jīng)濟的整體復(fù)蘇趨勢是肯定的，并且認為國際投資能對經(jīng)濟復(fù)蘇產(chǎn)生較大的拉動作用。于此同時預(yù)計2013年之后，F(xiàn)DI總額將恢復(fù)2萬億美元，這絕對是個利好的消息。隨著全球經(jīng)濟的逐步回暖，發(fā)達國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的步伐會因此加快，作為外匯儲備大國來說，從后危機時代尋求國際投資的契機，主動融入國際產(chǎn)業(yè)布局，謀求中國經(jīng)濟在國際產(chǎn)業(yè)布局中由低端向高端的轉(zhuǎn)移、提升中國產(chǎn)業(yè)國際競爭力是加快實施“走出去”戰(zhàn)略的有力舉措。實現(xiàn)企業(yè)自我發(fā)展的同時，這一特殊時代也亟待需要中國企業(yè)在世界經(jīng)濟舞臺上發(fā)揮重要作用。
3.跨國并購是中國大型企業(yè)迅速發(fā)展并獲得全球競爭優(yōu)勢的重要途徑之一
世界經(jīng)濟一體化趨勢的加強已是當(dāng)下不可逆轉(zhuǎn)的事實。西方跨國公司通過并購等方式大舉進入中國，搶占中國企業(yè)的市場份額，為了生存和發(fā)展，中國企業(yè)必須走出國門，這不僅順應(yīng)時代潮流，更是應(yīng)對全球激烈競爭的必然選擇。跨國公司搭上并購順風(fēng)車，整合內(nèi)外優(yōu)勢，通過海外并購獲取戰(zhàn)略性資源、核心技術(shù)，有利于提高企業(yè)競爭力；通過海外并購擴展國際市場，改善經(jīng)營模式，有利于規(guī)避風(fēng)險，實現(xiàn)多角化跨國經(jīng)營戰(zhàn)略；通過海外并購擴大企業(yè)規(guī)模，有利于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，追趕世界500強。實際上，當(dāng)今很多中國企業(yè)已充分認識到了進行跨國并購的必要性，紛紛加快跨國并購的步伐。
（二）中國企業(yè)跨國并購所面臨的突出問題與風(fēng)險
1.盲目并購弊病突出，缺乏清晰明確的跨國并購藍圖
企業(yè)跨國并購是一盤大棋，并購之前謀劃好未來某個特定階段要走的每一步是至關(guān)重要也是必不可少的。為什么要并購企業(yè)，要并購怎么樣的企業(yè)，并購企業(yè)有哪些優(yōu)勢、劣勢，會面臨怎樣的機會和威脅？這些都是所必須思考的問題。另外，跨國并購還涉及到并購企業(yè)與被并購企業(yè)的目標、經(jīng)營、管理，涉及到并購企業(yè)所在國與東道國的政治、法律等問題，涉及到并購前與并購后的發(fā)展與戰(zhàn)略問題。而目前，很多企業(yè)在實施并購前往往缺少深思熟慮，欠缺明確的計劃和方案，對海外市場認識不足，對自身的優(yōu)劣勢認識模糊，對并購目標企業(yè)沒有充分調(diào)查和評估，因此也很難細致勾勒出企業(yè)今后的發(fā)展藍圖，導(dǎo)致盲目行事，花費較高成本卻難以達到理想效果。TCL與法國湯姆遜合并重組成立合資公司TTE，一舉成為全球最大的電視機生產(chǎn)基地。然而讓人意想不到的是，根據(jù)TCL集團披露的2005年上半年度報告報道資料稱，前6個月公司利潤總額竟為-13.688274億元，同比下降278.79%；凈利潤-6.926102億元，同比下降285.5%。歸其原因，對并購行業(yè)景氣度研究淺薄從一開始就注定了TCL購并湯姆遜之后業(yè)績方面將面臨極大的不確實性。
2.忽視未來發(fā)展，欠缺有效整合能力
對并購企業(yè)來說，并購成功只是進行跨國并購的第一步，之后還要面臨一系列的問題，而如何將兩個企業(yè)有機整合起來卻是并購最終能否成功的關(guān)鍵。整合問題主要涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)整合、價值文化整合、人力資源整合這三個方面。任何一方面整合的欠缺，都會直接或間接導(dǎo)致并購后企業(yè)價值的下降。首先，長期以來我國參與全球經(jīng)濟生活程度有限，中國企業(yè)及其產(chǎn)品在國際市場上的知名度不高，加之始終背著一面象征廉價低質(zhì)的“中國制造”大棋，想要實現(xiàn)“1+1>2”的業(yè)務(wù)整合往往很難。其次，由于整合雙方身處不同的國家，受不同的文化價值觀的熏陶，存在迥異的企業(yè)文化是必然的。而很多情況下海外被并購企業(yè)對我國企業(yè)的文化認同度低，甚至存在懷疑和偏見，這又給企業(yè)文化的整合增加了難度。再者，人作為企業(yè)發(fā)展中最重要的生產(chǎn)要素，在跨國并購中要留住被并購企業(yè)的優(yōu)秀人才并為我所用是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。如果實現(xiàn)不了人力資源的整合，導(dǎo)致人才外流，那無疑造成企業(yè)的無疾而終。然而，要實現(xiàn)以上三個方面的有效整合，那必然需要高額整合成本的投入，我國企業(yè)往往在并購開始就忽視這一點。一直被眾人看好的明基與西門子的“聯(lián)姻”最終以“閃婚”宣告結(jié)束顯然是一個很好的教訓(xùn)。談及失敗的原因，明基董事長施振榮總結(jié)到， “首先是沒有考慮到跨國文化的沖擊”。可見，我國企業(yè)在跨國并購過程中對雙方企業(yè)各方面的有效整合能力還是一個突出的問題。因此，在中國企業(yè)走出去的過程中， 分析各方面差異， 提高管理者的跨文化意識和能力， 通過有效溝通消除業(yè)務(wù)、文化、人才障礙， 實現(xiàn)有效整合是當(dāng)務(wù)之急。
3.跨國并購國際規(guī)則和法律知識不完備
中國企業(yè)TCL并購法國湯姆遜電子公司，經(jīng)過兩年的并購整合卻仍未成功，著實讓人痛心。論其原因，除了前期市場調(diào)研不足外，其中還有很重要的一點就是TCL公司對法國政府的相關(guān)規(guī)制不了解。在跨國并購中，由于法律制度與法律體系不同，當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)不對稱，難免引發(fā)并購的法律風(fēng)險。并且東道國政府規(guī)制對跨國并購?fù)幸欢ǖ闹萍s。一般來說，發(fā)達國家都有相對完整的關(guān)于并購的法律體系，這些規(guī)制一般是由政府或立法機制定。發(fā)展中國家的企業(yè)在對外并購時，尤其是針對發(fā)達國家企業(yè)，如果對其政府規(guī)制沒有深入的了解，對可能產(chǎn)生的風(fēng)險未做充分的準備，就很有可能在并購中或并購整合中付出慘痛的代價。
4.缺乏企業(yè)強有力的核心競爭力的支撐
無論是聯(lián)想，沃爾瑪，還是福特，在世界舞臺上主宰跨國并購的無一不是實力雄厚的大型跨國公司。可見，要想成功跨出跨國并購這一步，并且實現(xiàn)有效重組直到盈利并不是每一個企業(yè)所具備的能力。一個想要放眼海外市場進行跨國并購的企業(yè)，倘若缺乏自身必要的國際核心競爭力，可想而知，在并購實踐中就很容易顯得力不從心。一個缺乏核心競爭力的企業(yè)，從并購談判開始就必定處于弱勢，很多情況下只能被動接受不利于己方的條件。試想，倘若當(dāng)年聯(lián)想缺乏自己的核心技術(shù)，要想邁出并購IBM這一步會有多難？而中國很多企業(yè)往往自身缺乏核心技術(shù)，只是一味地以獲取目標企業(yè)的技術(shù)資源為目的在并購的路上橫沖直撞，最后不得不以失敗告終。
（三）中國企業(yè)成功跨國并購典型實例借鑒
1. 跨國并購交易的“海爾方式”――漸進式收購
當(dāng)擁有合作基礎(chǔ)且多次收購在某個收購案中同時存在時，我們稱這類收購為“漸進”型。海爾集團收購日本三洋電機是跨國并購的一個“漸進型”代表案例。海爾收購三洋的漸進性主要體現(xiàn)在兩個方面：一是在收購交易之前，收購雙方有多年的合作經(jīng)歷。二是分三次收購三洋在日本、東南亞的白色家電業(yè)務(wù)。據(jù)學(xué)界研究，合作雙方是否存在合作基礎(chǔ)，是中國企業(yè)跨國并購成敗重要的“分界線”。同樣，多次收購，每次收購其中的一部分，其收購成功率也理應(yīng)大于一次性整體收購。這就是跨國并購交易成功的法則之一：少吃多餐。總之，海爾采取“漸進”型跨國并購交易方式，是在縝密謀劃的基礎(chǔ)上，隨情勢變化，順勢而為，水到渠成的。
2.吉利成功收購沃爾沃的“蛇吞象”壯舉
吉利從2002年就開始關(guān)注沃爾沃，2008年底首次向福特提交競購建議書，這份花了整整一年時間精心制作的建議書給福特留下了良好的第一印象。2009年10月28日，福特宣布吉利成為沃爾沃的首選競購方。2010年3月28日，吉利和福特簽署了股權(quán)收購協(xié)議，以18億美元收購沃爾沃100%股權(quán)。2010年8月2日，雙方在英國倫敦共同出席交割儀式，至此吉利完成對沃爾沃的全部股權(quán)收購。收購?fù)瑫r，吉利將保留沃爾沃在瑞典和比利時現(xiàn)有的工廠，并承諾沃爾沃瑞典總部和研發(fā)不變，工廠不裁員。吉利在收購協(xié)議中簽訂了與福特、沃爾沃一起穩(wěn)固原有供應(yīng)商合作關(guān)系的條款。同時，為確保剝離過程平穩(wěn)完成，在過渡期間，作為交易的一部分，福特汽車也已承諾會在技術(shù)方面提供支持。對于吉利來說，雖說會在今后面臨人才、品牌、資金、經(jīng)營、工會、文化等多方面的難題和壓力，但從收購標的、品牌價值、技術(shù)能力、廣告影響效應(yīng)等方面著實獲得了相當(dāng)?shù)睦妗?/p>
（四）中國企業(yè)如何更好地進行跨國并購
中國企業(yè)從打響海外并購的第一槍至今，從新手上路到一邊摸索一邊成熟，確實走過不少彎路，存在不少突出的問題。但很多成功企業(yè)跨國并購的成功實例是不可否認的。借鑒以上海爾集團成功收購日本三洋電機、吉利收購沃爾沃的案例，針對中國企業(yè)如何更好地進行跨國并購提出以下策略和建議：
1.知己知彼，提高并購決策能力，抓準并購目標
進行跨國并購的第一步就是要從企業(yè)自身出發(fā)，分析自身的優(yōu)勢和劣勢，從而明確企業(yè)進行海外并購的目的和動機，是引進技術(shù)還是擴大規(guī)模等等，這是進行接下去各項準備工作的出發(fā)點。吉利一度被外界認為是“窮小子”，它也深刻意識到不管是品牌還是技術(shù)，自身都與沃爾沃存在巨大差距，但它從開始就認準了收購沃爾沃所能給自身和中國汽車產(chǎn)業(yè)多帶來的諸多裨益。作為與奔馳、寶馬、
奧迪齊名的國際豪華汽車品牌沃爾沃的品牌價值近百億美元，一旦成功收購便能利用沃爾沃的高端品牌形象提升吉利的整體形象。沃爾沃在汽車主、被動安全領(lǐng)域擁有一系列領(lǐng)先技術(shù)，具有生產(chǎn)豪華車型的技術(shù)體系能力，這正是吉利所缺乏并孜孜以求的。吉利之所以能成功蛇吞象，有誰能否認這一窮小子的敢作敢為，抓準并購目標后，哪怕花8年的時間來并購也無疑是值得的。
2.做足對國際并購市場的調(diào)查工作，制定明確的跨國并購戰(zhàn)略
一旦確定企業(yè)的并購目標，就要從加強對國際市場的調(diào)研能力入手，對并購對象從各個細節(jié)進行認真的調(diào)查和了解。國際市場不同于國內(nèi)市場比較容易把握，調(diào)查的過程要深入了解目標企業(yè)所在國政治、經(jīng)濟、文化等各方面環(huán)境以及市潛力、消費者對產(chǎn)品的偏好等等，當(dāng)然這些可以由公司自身來做，也可以通過中介機構(gòu)來完成。在此基礎(chǔ)上，再來制定切實可行的戰(zhàn)略設(shè)想，包括如何進行并購談判，是一次性全部收購還是分幾步進行，并購成功后要如能實現(xiàn)1+1>2的一系列計劃。真正的博弈高手往往是在布好局之后才下子，繼而步步為營，獵物才能到手。不管是海爾還是吉利，在真正出手前，均利用相當(dāng)長的一段時間做足準備。而以上海爾“漸進式”的并購戰(zhàn)略恰恰是一個不可多得的典型榜樣。2002年，海爾就與三洋開始全面的戰(zhàn)略合作，通過合作，從而了解目標企業(yè)的各方面狀況。如果把三洋在日本、東南亞的白色家電業(yè)務(wù)視為一個整體，在全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對這整個標的物，海爾制定出了分多次完成收購的戰(zhàn)略。
據(jù)杭州海關(guān)統(tǒng)計，今年1-2月，浙江向美國和歐盟出口的上述勞動密集型產(chǎn)品分別達4.1億美圓和5.3億美圓，占全省同類產(chǎn)品出口總值的33.8。但目前全省絕大多數(shù)企業(yè)未達到SA8000標準。這樣，浙江省乃至全國大部分企業(yè)即將陷入認證危機。
那何謂SA8000？
SA8000系國際性社會責(zé)任驗證標準，于1997年8月由CEPAA依據(jù)《國際勞工組織公約》，《世界人權(quán)宣言》及《聯(lián)合國兒童權(quán)利公約》的內(nèi)容發(fā)展制定，其標準內(nèi)容與ISO9000或ISO14000有相同的驗證體系。
SA8000標準的要求包括：
1，童工2，強迫性勞工3，健康與安全4，組織工會的自由與集體談判的權(quán)利5，歧視6，懲戒性措施7，工作時間8，工資9，管理體系
其實這在很大程度上與我國勞動法是不謀而合的。在勞動法的第四，五，六，七，九，十一章中分別到了勞工的工作時間和休息休假；工資保障；勞動安全與衛(wèi)生；女職工和未成年工特殊保護；社會保險和福利；監(jiān)督檢查。它的宗旨是賦予市場經(jīng)濟以人道主義。因而SA8000在我國還是具有可參照性的。
SA8000給實際生產(chǎn)生活所帶來的好處：
1，減少國外客戶對供應(yīng)商的第二方審核，節(jié)省費用；
2，更大程度符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求；
3，建立國際公信力；
4，使消費者對產(chǎn)品建立正面情感；
5，使合作伙伴對本企業(yè)建立長期信心。
截至20__年8月26日，全世界共有27個國家的150家組織獲得了SA8000認證證書。從獲證組織的洲際分布看：亞洲最多，有14個國家的92個組織，占總量的61.3；從獲證組織的國別分布看，中國最多，10個行業(yè)的34個組織獲得認證，占總數(shù)的22.7；但從總的對外出口企業(yè)看，在長江三角洲等地通過該認證的企業(yè)并非多數(shù)，他們把SA8000稱為新一輪的貿(mào)易壁壘。
不實施該標準主要有成本的問題，SA8000有三種成本：
評估現(xiàn)有狀況、制定系統(tǒng)原則和程序、控制和記錄所需的時間成本；補救措施；第三類認證審查和不斷進行的控制和監(jiān)督審查。
又有企業(yè)人士戲稱SA8000是勞動者之福，出口企業(yè)之“災(zāi)”，那到底情況如何？企業(yè)對SA8000的認證有什么看法和意見？我們根據(jù)對六家出口企業(yè)的調(diào)查進行進一步的分析研究。
一，觀念傳統(tǒng)，沒有超前的意識
在我們調(diào)查的這六家企業(yè)中，大家或多或少都對SA8000了解一些，但無一家進行了SA8000的認證，且在今后的一段時間內(nèi)也不打算對其進行認證，看來SA8000的實施任重而道遠。
杭州世源醫(yī)療輔助用品有限公司是我們?nèi)サ牡谝徽荆挥诤贾菔杏嗪冀?jīng)濟開發(fā)區(qū)，是世源公司下屬的一個子公司。世源公司是美國在華的獨資公司。世源（中國）已通過ISO國際質(zhì)量體系認證，在生產(chǎn)管理上，嚴格按照美國FDA標準，并通過了FDA認證，德國EN認證和ISO重新認證，再結(jié)合引入ERP系統(tǒng)實施，產(chǎn)品遠銷歐美。但就是這樣一家成品合格率高，管理規(guī)范的企業(yè)，其人力資源部主任直言不諱地坦露，關(guān)于SA8000在網(wǎng)上看過一些材料，覺得和勞動關(guān)系的法律法規(guī)基本一致，沒有單獨認證的必要，且現(xiàn)在上級沒有文件下達，客戶也未對該項提出要求，因而對SA8000的認證暫不作考慮。不過他也同時提出如果有要求要實施或者別的企業(yè)開始搞了，那他們也會著手進行。
同樣，像位于杭州上城區(qū)的新光塑料有限公司，年度財政營業(yè)收入在一億元以上，吹膜產(chǎn)品遠銷日本，產(chǎn)品也已通過了ISO9000認證，但目前也沒有認證SA8000的打算。
而世源的供應(yīng)商航民非制造布，屬于民政福利企業(yè)。也是一家技術(shù)密集型企業(yè)，現(xiàn)已通過ISO14000，ISO9000的認證。設(shè)備由德國進口，產(chǎn)品銷往全國各地，主要出口美日韓。它倒對SA8000認證有主動意向。這樣對SA8000認證有初步意向的只占總調(diào)查公司的20。
看來，很少有敢做第一個吃螃蟹的人，大多安于現(xiàn)狀，要等看到別人嘗到甜頭了或有了硬性要求才會試著嘗試，生產(chǎn)管理在觀念上還是相對傳統(tǒng)。
二，利益第一，員工第二
杭州世源醫(yī)療輔助用品有限公司像社會上的大多數(shù)企業(yè)一樣，實施成本薪酬體制。 行政管理人員是進行談判協(xié)議工資，而操作工人則是最通用的計件制，也就是工人工資看的是績效。目前，公司在職員工50-240人，雖然不提倡加班，但工資看的是績效，工人為多賺錢，“自主加班”也不容避免。在走訪省總工會保障部的張老師時，他曾經(jīng)提到，因為社會上就業(yè)人數(shù)是供大于求，職工特別是外地務(wù)工人員急于找工作，自我保護意識差，愿意盲目加班。因而科學(xué)地計算計件工資的含量就顯地尤為重要，在成立工會的企業(yè)中，工會會同企業(yè)協(xié)商確立合理的單價。而在勞動法第四章第三十七條也明確規(guī)定：對實行計件工作的勞動者，用人單位應(yīng)對工時制度合理確定其勞動定額和計件報酬標準。杭州世源醫(yī)療輔助用品有限公司在管理上提出要盡量做到“人性化”，到目前為止，只有一女工因為工資問題到勞動局進行投訴，情況還算可以。而金山公司杭州分公司的張斌經(jīng)理也提出了“以認為本”的管理核心。
但無論如何，公司講究的還是產(chǎn)量、質(zhì)量，根本目的是提高工作效率，效益是企業(yè)生存發(fā)展的保障，。那么，是不是要在利益保障了之后再談人性？不免讓人覺得利益第一，員工第二。
下面根據(jù)SA8000的有關(guān)要求，比照勞動法，對調(diào)查現(xiàn)實進行分析
1，童工，女工，特殊務(wù)工人員
SA8000要求不能雇傭童工，男女應(yīng)同工同酬。而勞動法也對女職工和年滿16周歲，未滿18周歲的未成年工有特殊勞動保護的條例。
杭州世源醫(yī)療輔助用品有限公司拒招未滿18周歲的童工。要求操作工人文化學(xué)歷在初中畢業(yè)以上，這樣就能很好地避免招收童工，公司認為招收童工除不合法外，童工沒有吃苦耐勞的精神，也不利于產(chǎn)量的進一步提高。因為行業(yè)性質(zhì)關(guān)系，在職女工居多，能基本做到男女同工同酬。杭州新光塑料有限公司也是規(guī)定男女權(quán)益一樣。蕭山晶利絲制印染公司是家勞動密集型企業(yè)，產(chǎn)品主要銷往歐美，他們主要招收外來打工人員，因為人力的更為廉價，有利于降低成本。在丹利絲服裝公司這家私營企業(yè)我們看到以女工為主，甚至還發(fā)現(xiàn)招有童工。蕭山航民非制造布男女工資不同，員工大部分為本地人，且殘疾人占50以上。{國家規(guī)定：殘疾人占30免地稅；殘疾人占50以上免地稅和國稅}
2，工作時間和休假休息
SA8000規(guī)定：在任何情況下不可經(jīng)常要求員工一星期的工作時間超過48小時，每七天至少休息一天，每周加班不得超過12小時。我過勞動法也有明文規(guī)定勞動者每日工作時間不得超過8小時，平均每周工作時間不超過44小時。在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不超過3小時，每月不超過36小時。在下列節(jié)日期間還應(yīng)依法安排勞動者休假
（1）元旦（2）春節(jié)（3）國際勞動節(jié)（4）國慶節(jié){5}法律，法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日
杭州世源醫(yī)療輔助用品有限公司每天8小時工作制，工作時間為早上8點至下午5點，中午一小時吃飯時間。暑期因為停電，工人都在晚上11點到凌晨6點工作。杭州新光塑料有限公司也給予操作工人符合標準的加班加點費，但遇上銷售人員出差在外，遇上休息日，則沒有加班工資。這樣明著規(guī)范，暗著討巧，實不規(guī)范。而對于過負的加班加點有很多隱憂。20__年春節(jié)期間，杭州慶春路上一超市的女員工因勞累過度，猝死在了工作崗位上。勞動力低廉但人命關(guān)天。而員工自我意識保護差，為了掙錢，往往一天超過8小時工作量。
3，薪酬
剛才已在上文略有涉及計件制的問題。SA8000和勞動法都提出了有關(guān)最低工資標準的要求。SA8000還要求同工同酬。
蕭山航民非制造布男女工資不同，但女工不低于750元，男工不低于850元。都高于我省最低工資520元。杭州新光塑料有限公司勞動報酬也高于520元，但銷售人員工資往往于業(yè)績掛鉤，每月按應(yīng)收款的比例扣獎金，有些甚至入不敷出，這種規(guī)定，不置可否。據(jù)省總工會保障部的張老師講，最低工資至少兩年調(diào)整一次，去年我省總共調(diào)整了5次，到520元（考慮住房，社會保障等因素），而上海也從578元調(diào)至635元（且不含社會保險）：江蘇省則從540元調(diào)至620元（且不包含三金），江蘇省經(jīng)濟并不是很突出，如此高的最低工資保障是為了反促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，而浙江貫徹的是以經(jīng)濟發(fā)展來進一步提高最低工資保障的水平。現(xiàn)在很多工司都鉆最低工資空子，把加班費或是午餐費等福利費用加上來足520元，實際這是不合法的。對于加班費勞動法規(guī)定平時應(yīng)不低于工資的150，在休假日里應(yīng)不低于工資的300。而在平時沒有補休的應(yīng)不低于工資的200。
4，健康安全與環(huán)境衛(wèi)生
SA8000提出公司應(yīng)給予員工一個健康安全的工作環(huán)境，并有專門管理人員實施監(jiān)督。
像杭州世源醫(yī)療輔助用品有限公司因為生產(chǎn)醫(yī)用用品，衛(wèi)生情況相對要求較高，污染也最小。員工進入操作區(qū)要穿白褂，手要進行消毒，在整個過程中有紫外線消毒，有空調(diào)通風(fēng)，有滅蠅燈。而航民非制造布環(huán)境也比丹利絲服裝公司和晶利絲制印染公司要好，丹利絲服裝公司車間里有很大的噪音。新光塑料有限公司，作為一家有國企改革而成的公司做地也相對較好。員工上崗前有安全培訓(xùn)，有高級管理代表負責(zé)公司的安全衛(wèi)生工作，在生產(chǎn)吹膜上通過改變原料來減少刺激氣味，盡量減少污染。生產(chǎn)車間做到滅蠅。但在很多特定行業(yè)，像杭州玻璃廠，紡織廠不僅噪音嚴重，而且又熱又悶，還有濃重的化學(xué)味道。但工人往往嫌麻煩，不戴口罩，很不在乎。
5，社會福利與保障
在公司里最能保障職工權(quán)益的是工會。省總工會保障部的張老師介紹說，我省非公有制企業(yè)、私營企業(yè)在前十年有工會建立的才3000家。而目前一增至26000多家，推行工資商談判的有一萬七八千家，現(xiàn)在工會重點在抓集體合同的履行率并保障職工工資年率有所增長。的確，像杭州世源醫(yī)療輔助用品有限公司雖現(xiàn)無工會，但即將設(shè)立。的確，成立工會是各不同性質(zhì)的每個企業(yè)必然的發(fā)展趨勢。職工一般要簽署勞動者合同，工會集體合同，從而更好的維護自己的權(quán)益。而杭州新光塑料有限公司，杭州世源醫(yī)療輔助用品有限公司均表示公司員工不需要交押金，但杭州新光塑料有限公司需要保存員工身份證原件。杭州世源醫(yī)療輔助用品有限公司也提出根據(jù)ISO9000的要求，職工需要提供生分證，學(xué)歷證書，簡歷，職業(yè)資格證和健康證。兩家公司均會在新員工入職前進行上崗培訓(xùn)，杭州新光塑料有限公司會對員工進行書面考試；杭州世源醫(yī)療輔助用品有限公司則會在上半年各部門根據(jù)員工需求安排下半年度的培訓(xùn)。雖然不用簽定培訓(xùn)協(xié)議，但為了有所保證，不讓人才隨意流失，公司會在培訓(xùn)前與職工簽定制約的合同。雖不太民主，但畢竟也是給了員工一次受 教育的權(quán)利。
目前，我省共有三條生活保障線：
一，五大基本保險（養(yǎng)老，醫(yī)療，工傷，生育，事業(yè)）二，補充保險（醫(yī)療輔助保險）
三，救助（大病，特病，家庭困難）
對于第一條，各公司均給員工辦理，但第二條是杭州，寧波率先在全國推廣的基金制度，幅度范圍并不大。
5，歧視
在現(xiàn)實生活中生活成本高，勞動保障少直接導(dǎo)致了招工難。慈溪市一家民營企業(yè)在招收普通操作工時竟開出了月薪3000元的價格。外來工人往往比當(dāng)?shù)毓と烁硎懿坏胶侠淼拇觥?jù)寧波市城調(diào)隊的調(diào)查結(jié)果，在過去的一年中，寧波的外來務(wù)工人員平均年收入為11515元，遠低于寧波市的職工平均工資和居民可支配收入水平，其中年收入在8000元以下的占到51，年收入在8000至120__元的占到31，另有1/5的民工月收入在500元以下。從消費者來看，住房支出是僅次于消費的，63的受訪者只能在城郊租房住，在城區(qū)租房的只占到10。很多民工缺乏勞動保障，列如能得到加班補貼的只占到29.3，與此形成對比的是，他們平均每個星期的工作時間在56個小時以上，遠高于城市職工的40小時，而90的外來工人也享受不到雙休日。
總結(jié)：SA8000提倡在發(fā)展經(jīng)濟的同時即要保護環(huán)境又要保護勞工。企業(yè)不能以利潤作為自己惟一目標，而應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，亦被稱為“賦予市場經(jīng)濟以人道色彩“。如果承擔(dān)對社會和利益相關(guān)者的責(zé)任僅靠企業(yè)的道德自覺，在對于市場經(jīng)濟剛剛起步還注重追求利益的發(fā)展中國家而言，這種約束無疑是極其脆弱的。比照條例外資企業(yè)和國有股份制企業(yè)能做地相對好些，而對于許多民營、私有制企業(yè)則存在更大的不足，這在上文有所體現(xiàn)。環(huán)境問題，發(fā)達國家在上世紀20年代即解決，而目前我國仍以犧牲環(huán)境來獲取經(jīng)濟的增長，成本低廉的確可以為國家創(chuàng)收外匯，單若計算環(huán)境損失，那成本將是非常之高。SA8000還能促進進一步提高工人福利，改善工作環(huán)境，對于“廉價的勞動力”這一思想觀念進行改變，有利于優(yōu)化我國人文環(huán)境。一個事實是，中國數(shù)以億計的工人因為經(jīng)濟增長而受益；另一個事實是，中國勞工狀況的改善速度落后于經(jīng)濟增長速度。而隨著加入WTO后，外貿(mào)生意和國際接軌，越做越大，受到了來自西方各種形式的貿(mào)易壁壘，SA8000就是其中之一。客觀事實是從1995年以來，我國沿海地區(qū)至少已有8000多家工廠接受跨國公司的社會責(zé)任審核，有的企業(yè)因為良好的表現(xiàn)獲得了更多的訂單，有的工廠則因沒有改善誠意而被取消了供應(yīng)商資格。作為一項國際標準，SA8000對于發(fā)展中國家，尤其像我國這樣一個勞動力資源豐富，勞動密集型產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占有很大比重，且不少企業(yè)的勞動生產(chǎn)環(huán)境和條件尚待繼續(xù)改善的國家來說，確實是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。按照SA8000規(guī)定，生產(chǎn)企業(yè)如果達不到其要求，相關(guān)進口方就可以阻止產(chǎn)品進口。這對出口方將是更大的損失。因而國內(nèi)企業(yè)和政府部門須及早應(yīng)對，提高企業(yè)綜合競爭力，突破新的貿(mào)易壁壘。
對于企業(yè)建立社會責(zé)任管理體系是公司實施SA8000認證的必由之路，而實施SA8000認證又是順利進行對外貿(mào)易的一道屏障，企業(yè)應(yīng)把眼光放長遠一些，不要揪住眼前小利而錯失商機。SA8000的認證制度不是可有可無的公益成本，而是可降低環(huán)境風(fēng)險，促進競爭力，提升附加值的必要投資，應(yīng)是新的競爭力資源。
對于政府應(yīng)對SA8000的對策思路：
一，制定出口可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略二，建立統(tǒng)一規(guī)范的產(chǎn)品認證認可體系三，建立SA8000預(yù)警機制四，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會，進出口商會等中介組織的作用。五，加強對SA8000知識的研究、宣傳、培訓(xùn)和普及工作。六，加強對SA8000的研究力度，使企業(yè)樹立危機意識，自覺提高勞工標準。七，提高出口產(chǎn)品的勞動工資成本，改善中國勞工待遇。對外率先引進SA8000社會責(zé)任標準。
中國通過SA8000認證企業(yè)的行業(yè)和地區(qū)分布
合計
廣東
香港
澳門
山東
上海
福建
未知
合計
34
21
3
3
3
1
1
2
玩具
11
10
1
服裝
9
4
2
3
珠寶、鐘表
3
1
2
附件（各種包具）
2
1
1
家用器皿
2
2
房地產(chǎn)
2
1
1
紡織品
2
1
1
電子
1
1
鞋類
1
1
包裝
1
