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第1篇

前言

自21世紀(jì)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民生活的一部分，不僅與日常生活緊密相關(guān)，還普遍應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的工作當(dāng)中。21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是現(xiàn)代信息化技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，若想要立足發(fā)展，就要不斷提升自身的信息技術(shù)能力。辦公室信息化是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，但如何提高員工自身素質(zhì)，更熟練地掌握信息技術(shù)，將信息技術(shù)和傳統(tǒng)辦公模式融合在一起成為現(xiàn)在企業(yè)的首要難題。

一、辦公信息化概述

辦公信息化，是指將現(xiàn)代信息技術(shù)和企業(yè)日常工作結(jié)合在一起，節(jié)約生產(chǎn)成本，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供保障。企業(yè)辦公信息化的目的，不僅是要節(jié)約成本，更重要的是實(shí)現(xiàn)信息資源共享，及時(shí)了解市場(chǎng)需求，為企業(yè)獲取最大化的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)辦公信息化是否能夠有效實(shí)施，這取決于兩方面，一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息技術(shù)的重視程度，二是企業(yè)員工對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用能力，所以，為了信息技術(shù)在企業(yè)中有效開(kāi)展，還需全員的共同努力。

二、辦公信息化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響

（一）辦公信息化對(duì)工作方式的影響

1.使企業(yè)辦公具有靈活性

傳統(tǒng)的辦公方式主要以“紙、筆”等工具為主，工作數(shù)據(jù)往往是堆積如山、繁冗復(fù)雜，不便于攜帶，且計(jì)算時(shí)數(shù)目龐大，常易出錯(cuò)，而將現(xiàn)代信息技術(shù)引入企業(yè)辦公中，實(shí)現(xiàn)資源共享、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，既可以輕易攜帶，又可以提高效率。現(xiàn)在利用信息技術(shù)，員工不僅可以在企業(yè)內(nèi)部完成工作，只要憑借一臺(tái)計(jì)算機(jī)，甚至可以在家工作，且計(jì)算機(jī)計(jì)算數(shù)據(jù)輕松快捷，既為員工節(jié)約了時(shí)間，又為工作提供了保障[1]。

2.使企業(yè)辦公具有交流性

交流性有兩方面：一是來(lái)自企業(yè)外界，二是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。傳統(tǒng)的企業(yè)辦公往往是自己做自己的工作，因?yàn)閿?shù)據(jù)較多，溝通起來(lái)較為麻煩，且沒(méi)有足夠的外界資源，不清楚外界同行業(yè)和市場(chǎng)情況。現(xiàn)在企業(yè)辦公將信息技術(shù)和工作結(jié)合在一起，信息技術(shù)具有資源共享的有點(diǎn)，第一，員工不僅可以了解到外界同行業(yè)的情況，還可以隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)需求，擴(kuò)充行業(yè)知識(shí)；第二，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)輕快便捷，員工內(nèi)部之間交流方便，不僅可以凝聚員工的團(tuán)結(jié)力，還可以促進(jìn)員工的共同進(jìn)步。

3.使企業(yè)辦公具有多樣性

自近十多年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)逐步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源共享，普及到各行各業(yè)，現(xiàn)今的企業(yè)不再是獨(dú)自蠻干和閉門造車，而是開(kāi)始與合作伙伴共同進(jìn)步，以節(jié)約成本、保證質(zhì)量、獲取效益，使其能夠互惠互利。通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)之間不僅能改善自身不足，還能借用他人長(zhǎng)處，取其精華、去其糟粕，實(shí)現(xiàn)“共贏”，這也既有利于我過(guò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。

（二）辦公信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

1.決定企業(yè)發(fā)展方向

企業(yè)的發(fā)展并不是盲目的，而是需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策，為企業(yè)發(fā)展制定合理性方向，而企業(yè)的發(fā)展方向不僅需要經(jīng)營(yíng)者對(duì)內(nèi)部的了解，還需要其掌握外部信息和市場(chǎng)需求。信息技術(shù)正是起到了這方面作用，領(lǐng)導(dǎo)層可以通過(guò)信息技術(shù)了解同行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)需求，而基層工作人員可以通過(guò)信息技術(shù)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技能，這也影響著企業(yè)的發(fā)展[2]。

2.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)作模式是閉門造車式的獨(dú)自蠻干，幾乎與外界脫軌，這也意味著企業(yè)無(wú)法與同行業(yè)進(jìn)行比較，自身的不足無(wú)法了解，導(dǎo)致許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不佳甚至倒閉。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)普及全國(guó)，辦公信息化可以將企業(yè)日常工作與外界信息緊密相連，使企業(yè)知己知彼，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

3.解決企業(yè)管理弊端

我國(guó)在十幾年以前，工作的模式幾乎都是上級(jí)將任務(wù)傳給中級(jí)，中級(jí)轉(zhuǎn)給下級(jí)，而向上匯報(bào)則是下級(jí)報(bào)告中級(jí)，中級(jí)傳給上級(jí)，這其中的轉(zhuǎn)達(dá)極易出現(xiàn)問(wèn)題，甚至是耽誤工作時(shí)間，降低工作效率。在互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，以計(jì)算機(jī)為主的工作模式大大減輕了企業(yè)不必要的工作量，例如上級(jí)交給下級(jí)一個(gè)文件，不比通過(guò)中級(jí)轉(zhuǎn)達(dá)，也不必親自下交，只需通過(guò)計(jì)算機(jī)傳輸給員工即可，這不僅使工作任務(wù)的要求得以正確轉(zhuǎn)達(dá)，還能夠節(jié)約工作時(shí)間，提高工作效率。

4.便于了解市場(chǎng)需求

在科技迅猛發(fā)展的今天，要求這各企業(yè)也必須跟上時(shí)代潮流，做好信息技術(shù)建設(shè)工作，企業(yè)為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，在社會(huì)中占有一席之地，就要了解同行業(yè)的業(yè)內(nèi)水平，認(rèn)識(shí)到自身和其他企業(yè)的差距所在，才可以做到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在這種社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)下，辦公信息化成為必然趨勢(shì)，通過(guò)信息技術(shù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工可以隨時(shí)了解市場(chǎng)需求，根據(jù)市場(chǎng)的變化而變化。

三、中小企業(yè)辦公信息化的現(xiàn)狀及對(duì)策

目前，我國(guó)大型企業(yè)辦公信息技術(shù)較強(qiáng)，但中小企業(yè)的辦公信息技術(shù)還不夠完善，跟不上時(shí)代要求，其主要表現(xiàn)在兩方面：

（一）企業(yè)不夠重視

一方面，現(xiàn)今中小企業(yè)的主要目標(biāo)是以生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)為主，獲取利益，解決生存問(wèn)題，這些都需要領(lǐng)導(dǎo)層的決策，因此對(duì)信息化建設(shè)是力不從心；另一方面，信息化建設(shè)涉及較廣，需要從投資、技術(shù)人才、實(shí)施等多方面入手，部分企業(yè)認(rèn)為其較為復(fù)雜，所以會(huì)有些敬而遠(yuǎn)之。除此之外，企業(yè)員工之間對(duì)信息技術(shù)也不夠重視，平時(shí)對(duì)于傳統(tǒng)工作模式習(xí)慣了的人，會(huì)對(duì)信息技術(shù)不得要領(lǐng)，大部分不愿意用信息技術(shù)完成工作。

（二）缺乏信息技術(shù)人才

據(jù)調(diào)查，在我國(guó)的中小企業(yè)中，有百分之五十企業(yè)的信息技術(shù)人員僅占總?cè)藬?shù)的百分之六，這說(shuō)明企業(yè)的信息技術(shù)薄弱極其嚴(yán)重。信息技術(shù)絕不是一朝一夕就能掌握的，信息技術(shù)建設(shè)需要的是人力、財(cái)力和物力的高效結(jié)合，但在企業(yè)和人才雙向選擇的同時(shí)，人才往往都會(huì)選擇大型企業(yè)，所以造成了中小企業(yè)人才缺乏[3]。

對(duì)于以上兩方面的問(wèn)題，需要有針對(duì)性的解決辦法。第一，企業(yè)將重心分散到信息建設(shè)一部分，或者專門指派一個(gè)崗位或部門督促信息建設(shè)；第二，大部分人才不愿意選擇中小企業(yè)，那么中小企業(yè)可以選擇第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，把企業(yè)需要的專業(yè)信息方面工作委托給第三方。

結(jié)論

綜上所述，現(xiàn)今的全球一體化推動(dòng)著各企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的步伐，現(xiàn)在已是時(shí)代信息技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，信息技術(shù)與人們的工作和生活息息相關(guān)。隨著通信技術(shù)的逐漸成熟，各企業(yè)應(yīng)當(dāng)愈加重視信息技術(shù)建設(shè)，加快辦公信息化的進(jìn)程，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，為了企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展而努力。

參考文獻(xiàn)

[1]丁寧.辦公信息化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2013，06（02）：258-259.

[2]李寧.辦公信息化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響[J].企業(yè)研究，2011，24（06）：202.

第2篇

關(guān)鍵詞：辦公系統(tǒng) 信息化建設(shè) 費(fèi)用控制

概述：伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，OA（Office Automation，辦公自動(dòng)化）的功能越發(fā)變得強(qiáng)大。總體上講，它是指一切可滿足于企事業(yè)單位的、綜合型的、能夠提高單位內(nèi)部信息交流、共享、流轉(zhuǎn)處理等辦公自動(dòng)化以及用以提高工作效率的各種信息化設(shè)備和應(yīng)用軟件。它是動(dòng)態(tài)的，而非孤立存在，與企事業(yè)單位其它各類管理系統(tǒng)密切相關(guān)、有機(jī)整合，其意義在于充分利用信息化資源，提高工作效率和效益。

1.企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)辦公系統(tǒng)的影響

企業(yè)信息化建設(shè)有助于企業(yè)有序、科學(xué)、合理發(fā)展思路的實(shí)施，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著重要的輔導(dǎo)性作用。通過(guò)對(duì)企業(yè)外部、內(nèi)部信息的有效采集、科學(xué)分析、科學(xué)決策和合理使用，有效降低成本，從而提高企業(yè)的盈利能力，最終提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，完成企業(yè)振興發(fā)展的最終目標(biāo)。

近年來(lái)，宣鋼公司辦公室從工作需求驅(qū)動(dòng)出發(fā)，為提升管理水平和提高工作效率，按照公司集中一貫制管理要求，以公司“精細(xì)化管理與信息化建設(shè)”實(shí)施方案為依托，圍繞辦公系統(tǒng)功能和職責(zé)定位，充分利用信息化技術(shù)，逐步優(yōu)化完善各類業(yè)務(wù)管理與費(fèi)用審批流程，努力實(shí)現(xiàn)辦公室管理系統(tǒng)工作流程的信息化、規(guī)范化、簡(jiǎn)單化。

2.公司辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)描述及愿景

公司辦公室日常主要工作是處理辦公費(fèi)用審核、公文處理以及公司級(jí)會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)組織安排等。費(fèi)用項(xiàng)目為：辦公用品費(fèi)、印刷費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、公務(wù)用車費(fèi)、生活后勤物業(yè)管理費(fèi)等。傳統(tǒng)模式下，辦公用品審批業(yè)務(wù)和印刷費(fèi)用管理在計(jì)劃申請(qǐng)、劃價(jià)、審批、結(jié)算采取紙制審批，每筆業(yè)務(wù)明細(xì)報(bào)表?xiàng)l目多達(dá)百余項(xiàng)，采用人工結(jié)算費(fèi)用，難以實(shí)時(shí)查詢、控制，且各單位某階段、全年度產(chǎn)生費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作量十分繁重。此外，各單位審批環(huán)節(jié)形式各異，不便于統(tǒng)一管控。因費(fèi)用項(xiàng)目繁雜和管理幅度大，日漸成為辦公系統(tǒng)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

事實(shí)證明：信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)施可以有效推進(jìn)業(yè)務(wù)處理功能、節(jié)約控制費(fèi)用，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及費(fèi)用管理達(dá)到把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情流程化、流程化的事情定量化、定量化的事情信息化，進(jìn)而規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，提升管理水平。

為了能合理控制各類計(jì)劃費(fèi)用，提高資金使用效益，規(guī)范審批流程，避免在各種費(fèi)用發(fā)生過(guò)程中造成不必要的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)查詢提取數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理目的，公司辦公室進(jìn)一步提出了推進(jìn)OA建設(shè)的管理訴求，通過(guò)采取構(gòu)建信息化管理平臺(tái)對(duì)各種業(yè)務(wù)及費(fèi)用進(jìn)行管控。

3.構(gòu)建和完善辦公信息化系統(tǒng)，助推企業(yè)管控水平升級(jí)

3.1明晰工作需求是構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)

在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，管理團(tuán)隊(duì)提出了“業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)、先進(jìn)技術(shù)引導(dǎo)”的信息化項(xiàng)目組織原則，目的是讓業(yè)務(wù)部門和關(guān)鍵用戶唱主角。在具體項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，辦公系統(tǒng)管理人員與各二級(jí)單位的業(yè)務(wù)主辦、自動(dòng)化公司技術(shù)人員共同參與項(xiàng)目研發(fā)，以實(shí)際需求帶動(dòng)項(xiàng)目的整體實(shí)施，保證信息化管理技術(shù)應(yīng)用既能滿足實(shí)際工作需要又能促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理需要。

例如在探索印刷品管理系統(tǒng)時(shí)，為能最大程度地改進(jìn)和避免傳統(tǒng)管理模式出現(xiàn)的弊端和漏洞，公司辦公室對(duì)印刷品消耗量大、費(fèi)用發(fā)生額較大的主體廠及與印刷廠、財(cái)務(wù)處等單位進(jìn)行走訪、調(diào)研，初步掌握主體廠印刷品管理現(xiàn)狀，摸清各單位印刷品現(xiàn)行的管理程序，最終制定出印刷品實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理的最優(yōu)方案。

3.2深入剖析，科學(xué)探索適合不同業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)功能

一是充分利用原有OA辦公系統(tǒng)平臺(tái)。根據(jù)各部門具體業(yè)務(wù)，把過(guò)去依靠紙制單據(jù)流轉(zhuǎn)的多種業(yè)務(wù)一并納入到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。例如：辦公用品管理系統(tǒng)、印刷品管理系統(tǒng)、招待費(fèi)管理系統(tǒng)、用車費(fèi)用結(jié)算系統(tǒng)、辦公及自動(dòng)化設(shè)備維修管理系統(tǒng)等。

二是進(jìn)一步優(yōu)化公文管理審批流程。由辦公室牽頭，對(duì)各單位、各部門的通用發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要等公文流轉(zhuǎn)流程進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范管理。各部門需要按公司要求梳理、優(yōu)化本部門相關(guān)公文流程，以達(dá)到精細(xì)、規(guī)范、高效的管理目標(biāo)，例如：公文管理、會(huì)議通知、規(guī)章制度查閱等。

三是實(shí)施信息化項(xiàng)目，建立科學(xué)的項(xiàng)目管理機(jī)制。新建的信息化系統(tǒng)是以ERP系統(tǒng)與OA辦公系統(tǒng)為基礎(chǔ)，并且與原有系統(tǒng)無(wú)縫集成，力求改動(dòng)最小化，以保護(hù)原有信息化投資。如OA辦公信息網(wǎng)絡(luò)在宣鋼已成熟運(yùn)用，OA網(wǎng)使用用戶較多，操作方便，增刪可控，在2008年升級(jí)后，功能進(jìn)一步增強(qiáng)，設(shè)計(jì)審批流程不僅不會(huì)在費(fèi)用上造成負(fù)擔(dān)而且能夠滿足日常辦公需要。方案確定后，辦公室會(huì)同自動(dòng)化公司、ERP項(xiàng)目部對(duì)辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接和技術(shù)支持。

3.3強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員對(duì)信息化系統(tǒng)的操作水平

辦公信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及業(yè)務(wù)流程、管理水平、人員素質(zhì)、內(nèi)外環(huán)境和信息技術(shù)，直接面對(duì)各單位的綜合辦公室及各業(yè)務(wù)部門，需全員參與。只有使用者真正認(rèn)識(shí)到它給企業(yè)管理帶來(lái)的益處，才能使其發(fā)揮最大的作用。因此，統(tǒng)一各級(jí)管理人員的思想，提高對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的現(xiàn)代化管理觀念，是搞好企業(yè)信息化工作的思想基礎(chǔ)。

公司辦公室從客觀需求出發(fā)，基于企業(yè)信息化不同建設(shè)時(shí)期的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)管理層和操作層進(jìn)行全方位的提高理念、轉(zhuǎn)變思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)。根據(jù)不同部門、不同層次、不同人員的特點(diǎn)，采用理論原理與實(shí)際方法相結(jié)合、基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用操作相結(jié)合的方法，把培訓(xùn)工作貫穿信息化建設(shè)的始終，真正提高全員的思想認(rèn)識(shí)和參與意識(shí)。得益于領(lǐng)導(dǎo)重視和員工響應(yīng)，為辦公系統(tǒng)信息化建設(shè)順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第3篇

前言

21網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)通訊技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，同樣現(xiàn)代化企業(yè)信息平臺(tái)的建設(shè)促使企業(yè)辦公自動(dòng)化在技術(shù)層面上有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。在這樣一個(gè)時(shí)代，紙張似乎是過(guò)時(shí)的代名詞，自動(dòng)化辦公表面上可以減少了紙張的使用，最終形成無(wú)紙化辦公的理想化模式。但就目前實(shí)際情況，無(wú)紙化辦公在實(shí)踐當(dāng)中還存在諸多問(wèn)題。

1.企業(yè)用紙的現(xiàn)狀

制造一噸紙，不僅要砍伐20棵大樹，還要排放幾十噸污水，這就等于間接的破壞環(huán)境，增加污染，因此不論是從保護(hù)地球的生態(tài)環(huán)境出發(fā)，還是從提升企業(yè)辦公自動(dòng)化水平來(lái)說(shuō)，我們都要大力的提倡無(wú)紙化辦公。某煤化工企業(yè)人均每天紙張消耗量大約是9張A4紙。雖然這種狀況可以得到一個(gè)大幅度的降低。然而在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)和自動(dòng)化辦公的實(shí)施過(guò)程中，無(wú)紙化辦公究竟能否真正實(shí)現(xiàn)。

2.某煤化工企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)辦及存在的問(wèn)題

2.1該企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)情況及現(xiàn)狀

該企業(yè)建設(shè)于“十一五”期間，信息化程度相對(duì)較高，企業(yè)內(nèi)部有完備的網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件平臺(tái)，辦公自動(dòng)化相當(dāng)完備，并實(shí)現(xiàn)了以下功能。

2.1.1建立了內(nèi)部信息交流平臺(tái)

OA系統(tǒng)具備內(nèi)部電子郵件發(fā)送以及支持即時(shí)遠(yuǎn)程對(duì)話功能，并有文件定向點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面?zhèn)鬏敽吞崾竟δ埽瑑?nèi)部文檔資料信息的交換與交流十分便捷，大大減少了復(fù)印操作帶來(lái)的紙張的使用。

2.1.2建立了企業(yè)信息的平臺(tái)

企業(yè)的規(guī)章制度、公告事項(xiàng)、新聞事件、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)等能夠通過(guò)信息化平臺(tái)在企業(yè)內(nèi)部有效傳達(dá)，減少了文件、制度、公告、新聞等的用紙。

2.1.3實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部工作流程的自動(dòng)化

企業(yè)內(nèi)外部的文件下發(fā)、呈批件、檔案管理、資料整理、報(bào)表傳遞、會(huì)議通知等均可以用電子起草、審批、會(huì)簽、傳閱、簽發(fā)、歸檔等網(wǎng)絡(luò)化流轉(zhuǎn)方式，大大提高了辦公效率。減少工作中復(fù)雜環(huán)節(jié)，也減少了紙張的使用。

2.1.4極大提高了后勤系統(tǒng)的辦公效率

會(huì)務(wù)、用餐、車輛、辦公用品等管理與各種后勤系統(tǒng)辦公通過(guò)電子信息的快速流轉(zhuǎn)、記錄保存，使得在這一過(guò)程中得申請(qǐng)、報(bào)表批示等相關(guān)用紙也得到了有效地控制。

2.2在節(jié)紙方面存在的問(wèn)題

從上面內(nèi)容可以看出該企業(yè)運(yùn)用信息化平臺(tái)提高了辦公自動(dòng)化程度，提高了辦公效率。但是通過(guò)調(diào)查，該企業(yè)的辦公用紙量還處在一個(gè)比較高的水平上，主要有以下幾個(gè)方面：

2.2.1由于網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的和計(jì)算機(jī)普及程度的提高，在企業(yè)信息換平臺(tái)建設(shè)和完善過(guò)程中各種信息資料在復(fù)制粘貼化過(guò)程中傳遞量會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)狀況，再加上打印設(shè)備的完備便捷，使得使用的辦公打印用紙量呈現(xiàn)出一種井噴的狀態(tài)。

2.2.2信息化平臺(tái)建設(shè)初期由于人員傳統(tǒng)的行為習(xí)慣使然，一些非必要打印的文件資料覺(jué)得打印出來(lái)才能更直觀，導(dǎo)致無(wú)論資料有無(wú)必要都要打印成紙質(zhì)版，增加了辦公用紙量。

2.2.3該企業(yè)的信息是基于管理人員之間的傳遞和，對(duì)于某些緊急或十分重要的信息要完全通知到每一個(gè)職工，則由車間網(wǎng)絡(luò)管理員借助紙張打印后張貼，從車間到工段再到班組進(jìn)行有效傳達(dá)，在此過(guò)程中企業(yè)大量信息傳遞在末端依然要借助紙張。

2.2.4目前由于系統(tǒng)的安全性只有管理層員工才擁有OA系統(tǒng)及ERP賬號(hào)，這就在一定程度上限制了文檔管理的自動(dòng)化，有些材料只能下載后打印才能閱讀。

2.2.5企業(yè)內(nèi)部由于缺少有效的規(guī)劃和管理，一方面對(duì)打印紙張的用量沒(méi)有嚴(yán)格限制，另一方面對(duì)打印習(xí)慣的養(yǎng)成沒(méi)有制度性的指導(dǎo)和約束，這就導(dǎo)致許多無(wú)端的紙張的浪費(fèi)。

2.2.6由于企業(yè)所處社會(huì)相關(guān)的企業(yè)及政府組織在信息化建設(shè)過(guò)程中具有一定的差距，像電子簽章、電子公文的呈報(bào)還無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這樣在企業(yè)內(nèi)部也加強(qiáng)了對(duì)紙質(zhì)文件的依賴性。

3.針對(duì)信息化建設(shè)中無(wú)紙化辦公的建議

該企業(yè)伴隨著信息化平臺(tái)的建設(shè)企業(yè)信息量出現(xiàn)了井噴的狀態(tài)，辦公用紙快速增長(zhǎng)，為此針對(duì)信息化平臺(tái)建設(shè)和自動(dòng)化辦公程度提高還要在以下技術(shù)和管理中上做出不斷的更新和變革。

3.1加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資源整合

將企業(yè)信息化平臺(tái)的建設(shè)和個(gè)人移動(dòng)終端進(jìn)行整合，通過(guò)資源整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)部分信息、宣傳直接由企業(yè)傳送到個(gè)人移動(dòng)終端平臺(tái)，在時(shí)間、空間、效率上都有很大的提升，而且減少了車間、班組之間的紙質(zhì)版的資料信息的傳遞。

3.2通過(guò)制度建設(shè)規(guī)范信息化操作

建立一個(gè)緊密、簡(jiǎn)便易行、可靠的管理制度，通過(guò)制度規(guī)范和約束養(yǎng)成辦公人員良好的辦公習(xí)慣，并減少因?yàn)榱?xí)慣問(wèn)題而產(chǎn)生的辦公用紙的浪費(fèi)。事實(shí)證明良好的習(xí)慣可以有效的減少辦公用紙的使用。

3.3加強(qiáng)與外部信息化平臺(tái)的對(duì)接與溝通

在辦公信息化建設(shè)過(guò)程中由于與企業(yè)外部單位存在一定的差距，因此可以在采購(gòu)合同管理、報(bào)表等相關(guān)方面的交流之間進(jìn)行溝通，加強(qiáng)與各單位的備忘，通過(guò)溝通建立信息化平臺(tái)的對(duì)接，減少報(bào)表文獻(xiàn)等的用紙。

3.4通過(guò)技術(shù)強(qiáng)化減少辦公用紙

通過(guò)不斷提升技術(shù)細(xì)節(jié)和管理中的細(xì)節(jié)來(lái)促進(jìn)自動(dòng)化辦公中的用紙，傳閱文件、公告進(jìn)行一些打印設(shè)置，只傳閱的文件資料不能進(jìn)行打印等，另一方面增加電子顯示屏等電子設(shè)備中，減少此方面的辦公用紙。

第4篇

[關(guān)鍵詞] 電力企業(yè)；辦公室；管理信息化

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 23. 028

[中圖分類號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）23- 0049- 01

企業(yè)辦公室管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的影響，信息化管理是當(dāng)今企業(yè)管理中非常有效的一種管理技術(shù)，是時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物。電力企業(yè)辦公室管理信息化就是利用先進(jìn)的技術(shù)，在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中更好地發(fā)揮作用。辦公室是企業(yè)各個(gè)部門聯(lián)系的樞紐，在日常工作中，企業(yè)的各項(xiàng)流程都是由辦公室進(jìn)行整理的，辦公室信息化管理可以有效地提高企業(yè)的工作效率。

1 電力企業(yè)辦公室管理現(xiàn)狀

目前電力企業(yè)辦公室管理存在一些問(wèn)題。在日常工作中，辦公室是整個(gè)企業(yè)的中心與樞紐，是將整個(gè)企業(yè)其他部門工作聯(lián)系起來(lái)的關(guān)鍵部門，如果辦公室的工作出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)直接影響到整個(gè)企業(yè)的工作狀態(tài)。

電力企業(yè)是一個(gè)比較復(fù)雜的工業(yè)性企業(yè)，每個(gè)部門的分工都比較明確，但是對(duì)于辦公室這個(gè)部門來(lái)說(shuō)，其工作是非常繁重的，辦公室負(fù)責(zé)的工作非常多，其性質(zhì)也可能不盡相同，在辦公室的日常工作中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楣芾碇贫炔粔蛲晟啤⒐ぷ髁鞒滩粔蝽槙扯霈F(xiàn)問(wèn)題，從而影響到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行狀況。辦公室雖然不是企業(yè)一些重大決策的制定者，但是其工作卻是服務(wù)于這些重大的決策，很多辦公室的工作人員在工作中只會(huì)遵從指示辦事，缺少一種主動(dòng)性，在工作中還缺少一定的創(chuàng)新思維，認(rèn)為只要將一些日常小事做完了就是完成了自己的工作，普遍缺乏一種服務(wù)意識(shí)。

2 電力企業(yè)辦公室管理信息化的內(nèi)涵與作用

電力企業(yè)辦公室管理信息化，很大程度是要實(shí)現(xiàn)辦公室管理的自動(dòng)化，就是運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，將辦公室的工作進(jìn)行系統(tǒng)的管理，然后將管理內(nèi)容和數(shù)據(jù)錄入管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)能夠在相應(yīng)的時(shí)間自動(dòng)提醒工作人員需完成的工作任務(wù)，能夠有效協(xié)助企業(yè)短辦公室做好管理工作。此外，管理信息化是包括很多方面的，辦公室的工作范圍很廣，需要負(fù)責(zé)各個(gè)部門工作的整理及策劃，例如在電力企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中，辦公室需要將財(cái)務(wù)部所做的成本預(yù)測(cè)進(jìn)行檢測(cè)，這就需要辦公室熟知電力企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化的過(guò)程，需要根據(jù)其工作成果，為財(cái)務(wù)部提供有力的信息支持。

電力企業(yè)辦公室管理信息化是企業(yè)管理信息化的前提，電力企業(yè)辦公室信息化是為了能夠?qū)⑿畔⒒D(zhuǎn)化為資源與財(cái)富，讓企業(yè)的決策者在做一些重大決策的時(shí)候可以有效地利用辦公室提供的數(shù)據(jù)，使企業(yè)的決策更具有針對(duì)性，還能夠在一定程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

辦公室是整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行樞紐，是各個(gè)部門聯(lián)系的橋梁，辦公室管理信息化可以讓各個(gè)部門之間更好地進(jìn)行溝通，在某個(gè)部門出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，可以及時(shí)地通知其他部門準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)之策，而且，隨著科技的進(jìn)步，電力企業(yè)的工作難度也有一定的提升，各個(gè)部門的工作范圍可能也有所擴(kuò)大，上下級(jí)之間的溝通對(duì)提升工作效率也有一定的效果，辦公室管理信息化可以確保上下級(jí)之間的溝通更加順暢。此外電力企業(yè)辦公室管理信息化還能夠有效地處理各個(gè)部門在工作上的協(xié)調(diào)問(wèn)題，促進(jìn)各個(gè)部門的合作，所以，很多企業(yè)對(duì)辦公室管理信息化的建設(shè)更加關(guān)注。

3 加強(qiáng)電力企業(yè)辦公室管理信息化建設(shè)的對(duì)策

要實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)辦公室管理信息化，首先必須要有一套健全、完善的辦公室管理制度，企業(yè)要為辦公室的工作人員制定好工作方針，為了能夠讓他們更好地服務(wù)于企業(yè)的工作，要實(shí)行綜合管理、效益結(jié)合的管理方針，在辦公室的工作體系中，將一些復(fù)雜的工作聯(lián)系起來(lái)，這樣才能使辦公室的工作人員在繁雜的工作有條不紊地將工作完成好。在現(xiàn)階段的電力企業(yè)辦公室中，工作人員的數(shù)量往往相對(duì)不足，這就要求企業(yè)在人手不足的情況下，構(gòu)建科學(xué)合理的管理體制，這樣才能提高工作人員的工作效率，為實(shí)現(xiàn)辦公室管理信息化打下良好的基礎(chǔ)。

辦公室要樹立良好的工作作風(fēng)，工作人員要具有較高的專業(yè)知識(shí)水平，企業(yè)也要注重對(duì)工作人員的培養(yǎng)，讓他們有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)更新的知識(shí)，要具有一定的應(yīng)變能力，在遇到一些緊急狀況的時(shí)候，能夠冷靜地與同事一起討論，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決的辦法。技術(shù)是實(shí)現(xiàn)信息化管理的前提，所以對(duì)于辦公室內(nèi)的一些高科技設(shè)備，一定要注意定期更新，對(duì)于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)，工作人員要非常熟練地掌握好使用技巧，這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)辦公室管理的信息化，還能有效地減輕工作人員的負(fù)擔(dān)。

面對(duì)企業(yè)信息化管理中存在的一些問(wèn)題，企業(yè)不僅要加強(qiáng)自身的管理，還要結(jié)合市場(chǎng)的需求，通過(guò)一些先進(jìn)的技術(shù)手段，提高管理的效率，企業(yè)辦公室管理信息化水平提高了，可以在很大程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

主要參考文獻(xiàn)

第5篇

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；班組管理；信息化建設(shè)

作者簡(jiǎn)介：李培（1984.10-）女，漢族，本科，助理工程師，國(guó)網(wǎng)河南郟縣供電公司，市場(chǎng)營(yíng)銷部副主任，主要從事電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作

信息化建設(shè)主要指的是在企業(yè)的日常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中引入計(jì)算機(jī)管理平臺(tái)，從而逐步提升企業(yè)的管理水平與經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，我國(guó)很多地方的縣級(jí)供電企業(yè)在班組管理工作中逐漸構(gòu)建出集生產(chǎn)管理、人力資源、電力營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理及文件處理為一體的信息系統(tǒng)，大大提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1供電企業(yè)班組管理信息化建設(shè)存在的問(wèn)題分析

1.1信息化觀念較為陳舊落后

現(xiàn)如今，我國(guó)有部分地方的供電企業(yè)在班組管理中依然堅(jiān)持“安全生產(chǎn)第一”的發(fā)展理念，該類企業(yè)往往過(guò)度注重安全生產(chǎn)活動(dòng)，而忽視了企業(yè)的營(yíng)銷及其他方面業(yè)務(wù)的開(kāi)展。雖然有很多地方的供電企業(yè)班組管理工作都逐漸強(qiáng)化了信息化建設(shè)的進(jìn)程，但其重視程度依然無(wú)法與安全生產(chǎn)相比。依據(jù)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)表明，在我國(guó)所有的供電企業(yè)班組建設(shè)與管理工作中，有超過(guò)58%的供電企業(yè)在信息化建設(shè)力度投入方面較為缺乏，其中用于投入信息技術(shù)研發(fā)及引進(jìn)設(shè)備的資金更是缺少。

1.2缺乏專業(yè)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前，我國(guó)不同的網(wǎng)省公司在班組管理模式方面存在較大的差異，有時(shí)候即使是在同一家供電企業(yè)的內(nèi)部，各個(gè)城市地區(qū)之間的班組管理模式也會(huì)有很大的不同。這些客觀因素的存在造成不同的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并且開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件也并未能完全適用于企業(yè)的班組管理實(shí)際工作情況。

1.3班組管理的信息化人才稀缺

在對(duì)供電企業(yè)班組信息化建設(shè)人才的培養(yǎng)方面，由于多數(shù)的企業(yè)都過(guò)度重視營(yíng)銷及生產(chǎn)等方面的人才培養(yǎng)，而忽視了通信、網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)等人才的培養(yǎng)。這種現(xiàn)象的存在使得信息技術(shù)人才缺乏對(duì)企業(yè)班組管理的認(rèn)同感與歸屬感，認(rèn)為自身的發(fā)展空間十分狹隘。在信息管理機(jī)制體制建設(shè)方面，由于未能實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制及健全的考核評(píng)價(jià)制度，造成供電企業(yè)班組建設(shè)中缺乏有效的人才培養(yǎng)機(jī)制。[1]

1.4班組管理信息化建設(shè)安全性較低

供電企業(yè)班組管理工作中，開(kāi)展信息化建設(shè)的基礎(chǔ)就是局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)安全與暢通是企業(yè)班組進(jìn)行信息化建設(shè)所必須考慮的核心問(wèn)題。任何一次的局域網(wǎng)停運(yùn)，都可能造成企業(yè)班組管理各項(xiàng)工作陷入停頓狀態(tài)，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

2供電企業(yè)班組管理信息化建設(shè)的相關(guān)措施

2.1加大資金投入，更新老化陳舊的設(shè)備

在日常的班組建設(shè)與管理工作中，要想逐步提升信息化建設(shè)的水平，就應(yīng)當(dāng)保證信息系統(tǒng)得以正常平穩(wěn)運(yùn)行，對(duì)于一些使用年限較久的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。企業(yè)可以適當(dāng)加大對(duì)班組管理工作的資金投入，使其能夠分撥出一部分資金用于信息化建設(shè)，從而提高供電企業(yè)信息化建設(shè)的水平，強(qiáng)化基礎(chǔ)硬件設(shè)備條件。

2.2統(tǒng)一規(guī)劃與開(kāi)展信息化建設(shè)

供電企業(yè)可以通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，逐步夯實(shí)信息化建設(shè)基礎(chǔ)，將通信與網(wǎng)絡(luò)的覆蓋層面觸及班組管理的方方面面。除此之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)班組成員開(kāi)展全面的信息技術(shù)知識(shí)教育及技能培訓(xùn)，通過(guò)強(qiáng)化有效管理、提升資源整合以及推行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)，全面轉(zhuǎn)變信息化建設(shè)理念，構(gòu)建高效、全面、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。[2]

2.3強(qiáng)化局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與監(jiān)管力度

供電企業(yè)班組管理信息化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要是組建網(wǎng)絡(luò)而完成的。當(dāng)前，供電企業(yè)班組管理工作中內(nèi)部局域網(wǎng)相繼完成建設(shè)，因而加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的日常監(jiān)管與維護(hù)顯得尤為重要。局域網(wǎng)信息傳遞的主要渠道就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行的。其中，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、樹形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，不同的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)能夠進(jìn)行組合，從而構(gòu)建出局域網(wǎng)運(yùn)行的基礎(chǔ)架構(gòu)。局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與線路連接之間的差異，需要借助集線器和集中器等特殊設(shè)備，從而使網(wǎng)絡(luò)軟件能夠滿足特定應(yīng)用的需求。[3]而對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管與維護(hù)是保證信息化建設(shè)效率與水平的關(guān)鍵所在。為此，企業(yè)班組的信息化人才應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)線、配線架、路由器、交換機(jī)及服務(wù)器進(jìn)行定期的檢查和維修，對(duì)于一些超限使用的儀器設(shè)備應(yīng)當(dāng)進(jìn)行及時(shí)的更換。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或異兆時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)的緊急維修措施，通過(guò)分析與檢查確定故障部位或故障設(shè)備，從而及時(shí)解決問(wèn)題。[4]

2.4大力培養(yǎng)班組信息化人才

供電企業(yè)在班組管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)通過(guò)增加激勵(lì)方式、設(shè)置平等待遇的方式培養(yǎng)出一批專業(yè)化的信息技術(shù)人才。將業(yè)務(wù)管理與信息化建設(shè)放在相同的地位同步建設(shè)。在班組日常管理工作中，可以舉辦或組織實(shí)施信息化專業(yè)人才培養(yǎng)、專業(yè)競(jìng)賽、崗位練兵等活動(dòng)，為從事班組管理信息崗位的工作人員提供施展才能的平臺(tái)和發(fā)展的空間。[5]此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)班組員工在信息化知識(shí)方面的教育與學(xué)習(xí)，營(yíng)造出和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。更為重要的是，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)班組管理的復(fù)合型人才的培養(yǎng)，尤其要培養(yǎng)出一批既懂得信息技術(shù)管理又懂得班組管理的人員，從而使得企業(yè)班組管理水平得到更大的進(jìn)步。

3結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)供電企業(yè)的不斷發(fā)展，社會(huì)民眾對(duì)于供電企業(yè)的服務(wù)需求也在不斷增加，這就對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更加嚴(yán)格的要求。在當(dāng)前新時(shí)期環(huán)境下，供電企業(yè)只有全面推進(jìn)信息化建設(shè)速度，加快信息化建設(shè)效率，才能有效提升班組管理工作水平，才能促進(jìn)班組管理人員的全面發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧銀花，巫紹基.供電企業(yè)班組管理信息平臺(tái)建設(shè)調(diào)研報(bào)告[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（02）：92-93.

[2]李紅兵.試論如何加強(qiáng)新形勢(shì)下電力企業(yè)班組建設(shè)[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2013（25）：149-150.

[3]劉海珠，秦燕英.班組活企業(yè)興———國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)春供電公司班組建設(shè)工作走筆[J].中國(guó)職工教育，2014（13）：44-46.

[4]劉永衛(wèi)，姜暉翔，眭建新.國(guó)網(wǎng)湖南電力縣供電企業(yè)信息化建設(shè)延伸覆蓋[J].中國(guó)管理信息化，2014（22）：49-50.

第6篇

【關(guān)鍵詞】信息化 企業(yè)管理 辦公室職能

1 擺正企業(yè)辦公室職能定位

1.1 考慮全局

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要統(tǒng)領(lǐng)全局、統(tǒng)籌工作，辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，當(dāng)然要站在全局考慮，尤其是要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考工作，既要及時(shí)搜集和分析企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)工作的動(dòng)態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)把握全局、制定決策、指導(dǎo)工作提出參考和依據(jù)，又要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，借鑒各方面經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)推進(jìn)具體工作提出切實(shí)可行的操作意見(jiàn)，這樣才能使領(lǐng)導(dǎo)做出符合企業(yè)實(shí)際的管理決策。

1.2 加強(qiáng)協(xié)調(diào)

企業(yè)辦公室是為整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供資源支持和后勤保障服務(wù)的，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。因此要做好上下級(jí)聯(lián)絡(luò)溝通工作，確保信息暢通、政令暢通；積極加強(qiáng)與外部政府、相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系，為企業(yè)營(yíng)造良好和諧的外部工作環(huán)境；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的工作溝通和聯(lián)系，為企業(yè)發(fā)展搞好協(xié)調(diào)和綜合服務(wù)工作。

1.3 強(qiáng)化責(zé)任

企業(yè)辦公室工作千頭萬(wàn)緒，不僅要管理日常工作，更要為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，因此一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要能夠嚴(yán)格、有序、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要樹立成敗在于細(xì)節(jié)的理念，不斷提升工作質(zhì)量的內(nèi)在要求，使工作壓力自覺(jué)轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。

1.4 注重效率

參謀、服務(wù)、規(guī)則等都需要通過(guò)辦公室運(yùn)作來(lái)體現(xiàn)，辦公室的運(yùn)作效率甚至能夠直接影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的辦事水平和能力。辦公室的運(yùn)作環(huán)節(jié)較多，雖然有參謀權(quán)，但卻沒(méi)有實(shí)在的決策權(quán)，因此在辦公室運(yùn)作過(guò)程中一定要注重效率，這樣才能夠有序地處理企業(yè)各方面工作，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

2 審時(shí)度勢(shì)轉(zhuǎn)變企業(yè)辦公室職能

在基本的職能定位不變的同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)辦公室的職能定位應(yīng)隨著外部環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的變化進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)前企業(yè)正處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和生存壓力之中，處于為適應(yīng)市場(chǎng)而進(jìn)行深入的改革和調(diào)理之中，處于各種矛盾的紛繁交織之中，辦公室應(yīng)成為企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)、加快發(fā)展中更為敏感的部門，更具有前瞻性的部門。因此，辦公室職能要從側(cè)重保證企業(yè)內(nèi)部順暢運(yùn)作向協(xié)調(diào)內(nèi)外、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變，從側(cè)重事務(wù)性工作向事務(wù)處理與為領(lǐng)導(dǎo)研究決策提供參考并舉的方向轉(zhuǎn)變，從單純的服務(wù)向主動(dòng)超前地研究問(wèn)題、督導(dǎo)各項(xiàng)工作的推進(jìn)和決策的貫徹落實(shí)上轉(zhuǎn)變。

（1）督查督辦職能。督查督辦工作是保證企業(yè)決策順利、有效實(shí)施的重要手段，對(duì)企業(yè)的重大項(xiàng)目、重要工作進(jìn)展情況的督查要做到細(xì)致入微、狠抓過(guò)程、確保落實(shí)；對(duì)經(jīng)常性工作的督查要做到真實(shí)有效、扎實(shí)開(kāi)展，為整體工作的推進(jìn)打好基礎(chǔ)；對(duì)臨時(shí)性工作的督查要做到盡快查辦、找準(zhǔn)問(wèn)題、及時(shí)建議。要建立正常的協(xié)調(diào)督辦工作機(jī)制，使督查工作經(jīng)常化、規(guī)范化，確保各項(xiàng)督查工作落到實(shí)處。（2）企業(yè)制度設(shè)計(jì)優(yōu)化職能。能夠根據(jù)企業(yè)當(dāng)前需要，與時(shí)俱進(jìn)，摸索出在辦文、辦會(huì)、辦事等傳統(tǒng)工作中隱含的規(guī)律和存在的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地通過(guò)制度的建設(shè)、補(bǔ)充，不斷優(yōu)化企業(yè)管理制度體系，從而制定出一套更加科學(xué)、合理、實(shí)用的流程和規(guī)范。（3）節(jié)約型企業(yè)建設(shè)職能。建設(shè)節(jié)約型企業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作。辦公室要能夠出臺(tái)一系列具有可操作性的舉措，在企業(yè)內(nèi)部興起勤儉節(jié)約之風(fēng)，有效降低行政費(fèi)用支出和對(duì)各類資源的浪費(fèi)。節(jié)約只是一種手段和方法，要真正建立節(jié)約型企業(yè)，達(dá)到良好效果，我們就必須把它作為一個(gè)永恒的主題，并逐步使之規(guī)范化，制度化。（4）企業(yè)信息化建設(shè)職能。企業(yè)信息化建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作全面提高的一個(gè)重要突破口，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何有效利用信息技術(shù)重塑企業(yè)的組織與管理，持續(xù)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，是當(dāng)前辦公室面對(duì)的一項(xiàng)新課題。

3 職能轉(zhuǎn)變對(duì)辦公室人員提出新要求

職能定位的轉(zhuǎn)變給辦公室工作帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)，辦公室人員需要轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維、終身學(xué)習(xí)、提高能力。

（1）現(xiàn)代社會(huì)，知識(shí)更新速度日新月異，辦公室工作涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)。辦公室人員必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷積累，儲(chǔ)備廣博的綜合知識(shí)，努力使自己成為復(fù)合型人才，跟上現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的步伐。（2）辦公室通常都是企業(yè)的窗口，辦公室工作人員的言行舉止與企業(yè)形象有著直接的聯(lián)系，因此，待人接物要大方、熱情、客氣，對(duì)自己的工作要經(jīng)常反省，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彰顯良好的辦公室風(fēng)氣，樹立良好的企業(yè)形象。（3）要勤于思考、勇于創(chuàng)新，保持開(kāi)拓進(jìn)取的精神狀態(tài)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)探索辦公室工作的新思路、新途徑，努力使辦公室工作在創(chuàng)新中不斷推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提高。（4）辦公室人員要時(shí)刻保持清醒的頭腦，將廉潔自律原則放在心中，忠于職守、嚴(yán)守機(jī)密，守得住清貧，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭曉琳.對(duì)事業(yè)背景轉(zhuǎn)換下企業(yè)辦公室職能轉(zhuǎn)變的一些思考[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014，17：18.

第7篇

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);班組管理;信息化建設(shè)

信息化建設(shè)主要指的是在企業(yè)的日常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中引入計(jì)算機(jī)管理平臺(tái)，從而逐步提升企業(yè)的管理水平與經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，我國(guó)很多地方的縣級(jí)供電企業(yè)在班組管理工作中逐漸構(gòu)建出集生產(chǎn)管理、人力資源、電力營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理及文件處理為一體的信息系統(tǒng)，大大提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1 供電企業(yè)班組管理信息化建設(shè)存在的問(wèn)題分析

1.1 信息化觀念較為陳舊落后 現(xiàn)如今，我國(guó)有部分地方的供電企業(yè)在班組管理中依然堅(jiān)持“安全生產(chǎn)第一”的發(fā)展理念，該類企業(yè)往往過(guò)度注重安全生產(chǎn)活動(dòng)，而忽視了企業(yè)的營(yíng)銷及其他方面業(yè)務(wù)的開(kāi)展。雖然有很多地方的供電企業(yè)班組管理工作都逐漸強(qiáng)化了信息化建設(shè)的進(jìn)程，但其重視程度依然無(wú)法與安全生產(chǎn)相比。依據(jù)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)表明，在我國(guó)所有的供電企業(yè)班組建設(shè)與管理工作中，有超過(guò)58%的供電企業(yè)在信息化建設(shè)力度投入方面較為缺乏，其中用于投入信息技術(shù)研發(fā)及引進(jìn)設(shè)備的資金更是缺少。

1.2 缺乏專業(yè)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)前，我國(guó)不同的網(wǎng)省公司在班組管理模式方面存在較大的差異，有時(shí)候即使是在同一家供電企業(yè)的內(nèi)部，各個(gè)城市地區(qū)之間的班組管理模式也會(huì)有很大的不同。這些客觀因素的存在造成不同的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并且開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件也并未能完全適用于企業(yè)的班組管理實(shí)際工作情況。

1.3 班組管理的信息化人才稀缺 在對(duì)供電企業(yè)班組信息化建設(shè)人才的培養(yǎng)方面，由于多數(shù)的企業(yè)都過(guò)度重視營(yíng)銷及生產(chǎn)等方面的人才培養(yǎng)，而忽視了通信、網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)等人才的培養(yǎng)。這種現(xiàn)象的存在使得信息技術(shù)人才缺乏對(duì)企業(yè)班組管理的認(rèn)同感與歸屬感，認(rèn)為自身的發(fā)展空間十分狹隘。在信息管理機(jī)制體制建設(shè)方面，由于未能實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制及健全的考核評(píng)價(jià)制度，造成供電企業(yè)班組建設(shè)中缺乏有效的人才培養(yǎng)機(jī)制。[1]

1.4 班組管理信息化建設(shè)安全性較低 供電企業(yè)班組管理工作中，開(kāi)展信息化建設(shè)的基礎(chǔ)就是局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)安全與暢通是企業(yè)班組進(jìn)行信息化建設(shè)所必須考慮的核心問(wèn)題。任何一次的局域網(wǎng)停運(yùn)，都可能造成企業(yè)班組管理各項(xiàng)工作陷入停頓狀態(tài)，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

2 供電企業(yè)班組管理信息化建設(shè)的相關(guān)措施

2.1 加大資金投入，更新老化陳舊的設(shè)備 在日常的班組建設(shè)與管理工作中，要想逐步提升信息化建設(shè)的水平，就應(yīng)當(dāng)保證信息系統(tǒng)得以正常平穩(wěn)運(yùn)行，對(duì)于一些使用年限較久的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。企業(yè)可以適當(dāng)加大對(duì)班組管理工作的資金投入，使其能夠分撥出一部分資金用于信息化建設(shè)，從而提高供電企業(yè)信息化建設(shè)的水平，強(qiáng)化基礎(chǔ)硬件設(shè)備條件。

2.2 統(tǒng)一規(guī)劃與開(kāi)展信息化建設(shè) 供電企業(yè)可以通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，逐步夯實(shí)信息化建設(shè)基礎(chǔ)，將通信與網(wǎng)絡(luò)的覆蓋層面觸及班組管理的方方面面。除此之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)班組成員開(kāi)展全面的信息技術(shù)知識(shí)教育及技能培訓(xùn)，通過(guò)強(qiáng)化有效管理、提升資源整合以及推行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)，全面轉(zhuǎn)變信息化建設(shè)理念，構(gòu)建高效、全面、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。[2]

2.3 強(qiáng)化局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與監(jiān)管力度 供電企業(yè)班組管理信息化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要是組建網(wǎng)絡(luò)而完成的。當(dāng)前，供電企業(yè)班組管理工作中內(nèi)部局域網(wǎng)相繼完成建設(shè)，因而加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的日常監(jiān)管與維護(hù)顯得尤為重要。局域網(wǎng)信息傳遞的主要渠道就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行的。其中，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、樹形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，不同的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)能夠進(jìn)行組合，從而構(gòu)建出局域網(wǎng)運(yùn)行的基礎(chǔ)架構(gòu)。局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與線路連接之間的差異，需要借助集線器和集中器等特殊設(shè)備，從而使網(wǎng)絡(luò)軟件能夠滿足特定應(yīng)用的需求。[3]而對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管與維護(hù)是保證信息化建設(shè)效率與水平的關(guān)鍵所在。為此，企業(yè)班組的信息化人才應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)線、配線架、路由器、交換機(jī)及服務(wù)器進(jìn)行定期的檢查和維修，對(duì)于一些超限使用的儀器設(shè)備應(yīng)當(dāng)進(jìn)行及時(shí)的更換。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或異兆時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)的緊急維修措施，通過(guò)分析與檢查確定故障部位或故障設(shè)備，從而及時(shí)解決問(wèn)題。[4]

2.4 大力培養(yǎng)班組信息化人才 供電企業(yè)在班組管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)通過(guò)增加激勵(lì)方式、設(shè)置平等待遇的方式培養(yǎng)出一批專業(yè)化的信息技術(shù)人才。將業(yè)務(wù)管理與信息化建設(shè)放在相同的地位同步建設(shè)。在班組日常管理工作中，可以舉辦或組織實(shí)施信息化專業(yè)人才培養(yǎng)、專業(yè)競(jìng)賽、崗位練兵等活動(dòng)，為從事班組管理信息崗位的工作人員提供施展才能的平臺(tái)和發(fā)展的空間。[5]此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)班組員工在信息化知識(shí)方面的教育與學(xué)習(xí)，營(yíng)造出和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。更為重要的是，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)班組管理的復(fù)合型人才的培養(yǎng)，尤其要培養(yǎng)出一批既懂得信息技術(shù)管理又懂得班組管理的人員，從而使得企業(yè)班組管理水平得到更大的進(jìn)步。

3 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)供電企業(yè)的不斷發(fā)展，社會(huì)民眾對(duì)于供電企業(yè)的服務(wù)需求也在不斷增加，這就對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更加嚴(yán)格的要求。在當(dāng)前新時(shí)期環(huán)境下，供電企業(yè)只有全面推進(jìn)信息化建設(shè)速度，加快信息化建設(shè)效率，才能有效提升班組管理工作水平，才能促進(jìn)班組管理人員的全面發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧銀花，巫紹基.供電企業(yè)班組管理信息平臺(tái)建設(shè)調(diào)研報(bào)告[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（02）：92-93.

[2]李紅兵.試論如何加強(qiáng)新形勢(shì)下電力企業(yè)班組建設(shè)[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2013（25）：149-150.

[3]劉海珠，秦燕英.班組活企業(yè)興――國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)春供電公司班組建設(shè)工作走筆[J].中國(guó)職工教育，2014（13）：44-46.

[4]劉永衛(wèi)，姜暉翔，眭建新.國(guó)網(wǎng)湖南電力縣供電企業(yè)信息化建設(shè)延伸覆蓋[J].中國(guó)管理信息化，2014（22）：49-50.

第8篇

【中圖分類號(hào)】C931.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158（2012）09-0147-02

一、高度重視、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)辦公流程再造的要求

（一）傳統(tǒng)的辦公習(xí)慣、手段與新形勢(shì)不相適應(yīng)。一是制度方面，現(xiàn)行的《公文處理實(shí)施細(xì)則》只能規(guī)范非信息化條件下的辦公業(yè)務(wù)，缺乏信息化條件下辦公業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。二是辦公習(xí)慣方面，員工很難擺脫使用紙質(zhì)件、手工處理方式的傳統(tǒng)習(xí)慣。三是辦公方式方面，員工只適應(yīng)辦文工作信息化，不適應(yīng)向辦文、辦事、辦會(huì)協(xié)同化轉(zhuǎn)變要求。四是辦公科技方面，對(duì)于傳統(tǒng)OA向協(xié)同辦公系統(tǒng)過(guò)度中影響工作效率的問(wèn)題，員工不適應(yīng)。

（二）協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用是促進(jìn)信息化條件下標(biāo)準(zhǔn)辦公流程研究的重要途徑。協(xié)同辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用包括四大業(yè)務(wù)模塊：辦公自動(dòng)化、任務(wù)協(xié)作、知識(shí)管理、檔案管理，共160項(xiàng)功能，涵蓋辦公事務(wù)的方方面面。在原有的辦公自動(dòng)化、檔案業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，更加強(qiáng)調(diào)了協(xié)同工作，深化了各業(yè)務(wù)之間的銜接和整合，從而進(jìn)一步促進(jìn)了省公司與電業(yè)局之間，電業(yè)局與各基層單位之間，電業(yè)局本部部門之間的任務(wù)協(xié)作和知識(shí)共享。只有保障各業(yè)務(wù)模塊的深化使用，才能最大程度地協(xié)調(diào)和推進(jìn)日常工作，保障政令暢通，有效提升電業(yè)局辦文、辦會(huì)、辦事效率和整體管理水平，從而為研究信息化條件下標(biāo)準(zhǔn)辦公流程搭建平臺(tái)。

（三）強(qiáng)力推進(jìn)同辦公系統(tǒng)的全模塊應(yīng)用是推進(jìn)基層供電企業(yè)信息化條件下標(biāo)準(zhǔn)辦公流程應(yīng)用的重要措施。就電業(yè)局而言，一是要實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公系統(tǒng)所有模塊在局本部和各單位的全面推廣應(yīng)用，所有業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)單軌運(yùn)行；二是要推進(jìn)一體化平臺(tái)的綜合治理，完成協(xié)同辦公系統(tǒng)從企業(yè)門戶的單點(diǎn)登錄，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)縱向貫通、橫向集成和數(shù)據(jù)共享；三是要強(qiáng)化協(xié)同辦公系統(tǒng)實(shí)用化應(yīng)用，全面開(kāi)展實(shí)用化評(píng)價(jià)，完成省公司對(duì)基層單位試點(diǎn)模塊的工作任務(wù)。四是要總結(jié)梳理信息化條件下標(biāo)準(zhǔn)辦公流程。

二、梳理流程、制定規(guī)定，使協(xié)同辦公的業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范

（一）用戶范圍

局本部：本部各部門，電力調(diào)度中心、物流分中心、教育培訓(xùn)中心、事務(wù)中心、和離退休管理服務(wù)中心

基層單位：供電局、工區(qū)、通自中心、營(yíng)銷三中心、控股供電公司

（二）各模塊使用方法及要求

1、發(fā)文

行文格式：不得越級(jí)請(qǐng)示和報(bào)告。本部系統(tǒng)：電業(yè)局報(bào)省公司請(qǐng)示、報(bào)告時(shí)采用上行文；文件需發(fā)送給本部各部門或基層單位時(shí)采用平（下）行文。基層系統(tǒng)：報(bào)電業(yè)局的采用上行文，發(fā)給科室、班組的采用平（下）行文。

分發(fā)：若文件需在本部用戶范圍內(nèi)分發(fā)，須在“內(nèi)部分發(fā)”欄選擇姓名；若文件需在本部用戶范圍外分發(fā)，聯(lián)網(wǎng)發(fā)文須選擇“是”，然后在“主送”欄選擇單位的名稱。

會(huì)議紀(jì)要：各部門起草的會(huì)議紀(jì)要（含議事紀(jì)要）一律使用協(xié)同辦公系統(tǒng)的會(huì)議紀(jì)要功能，進(jìn)行網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，紙質(zhì)的存檔材料（簽到冊(cè)等）由牽頭部門保管。

函（主要指便函）：全局性、重大會(huì)議通知和一般性工作布置，根據(jù)情況使用協(xié)同辦公系統(tǒng)的“行政函”、“黨委函”或“紀(jì)委函”。

2、簽報(bào)

各部門（科室）需向電業(yè)局（本單位）請(qǐng)示、報(bào)告的事項(xiàng)（含請(qǐng)假等需局領(lǐng)導(dǎo)簽字、批示的事項(xiàng)），從協(xié)同力公系統(tǒng)的“起草簽報(bào)”開(kāi)始在線流轉(zhuǎn)。各單位需向電業(yè)局請(qǐng)示、報(bào)告的事項(xiàng)，一律使用協(xié)同辦公系統(tǒng)的“發(fā)文”模塊起草正式文件在線流轉(zhuǎn)，電業(yè)局不再受理紙質(zhì)請(qǐng)示、報(bào)告。

3、督辦

辦公室通過(guò)“辦公自動(dòng)化——督察督辦——起草督辦通知單”對(duì)本單位各種會(huì)議中確定的階段性重要工作內(nèi)容進(jìn)行全程跟蹤和閉環(huán)管理，各部門一律在線反饋落賣情況。

4、會(huì)議審批

各部門（科室）若需要使用會(huì)議室，應(yīng)提前通過(guò)“會(huì)議管理——申報(bào)會(huì)議”進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

5、值班管理

辦公室負(fù)責(zé)登記當(dāng)日的來(lái)文來(lái)電和行政值班安排，行政值班人員應(yīng)在“值班管理”里進(jìn)行值班日志登記。應(yīng)急值班由應(yīng)急辦（安監(jiān)部）組織使用。

6、電子公告

各部門在通知專業(yè)性、一般性會(huì)議和布置臨時(shí)工作時(shí)，一律使用協(xié)同辦公系統(tǒng)的“起草公告”功能。電業(yè)局門戶網(wǎng)站的“通知公告”欄將停止使用。

7、出差審批

出差前的請(qǐng)假手續(xù)一律通過(guò)“辦公自動(dòng)化——辦公事務(wù)——出差管理”辦理。中干請(qǐng)假須局領(lǐng)導(dǎo)審批，由值班秘書（文書）中轉(zhuǎn)；一般員工請(qǐng)假直接發(fā)送給主任審批。

8、車輛管理

用車申請(qǐng)、簽派、車輛回歸登記一律通過(guò)“辦公自動(dòng)化——辦公事務(wù)一車輛管理”辦理，不再受理電話預(yù)定和紙質(zhì)申請(qǐng)。

9、辦理

辦公室通過(guò)“辦公自動(dòng)化——辦公事務(wù)——辦理”登記來(lái)訪者（信件）反映的問(wèn)題及相關(guān)信息，保存后可以可起草多份多類型辦理單。對(duì)于重大事件應(yīng)在線及時(shí)交承辦部門處理，實(shí)現(xiàn)件完整的閉環(huán)流轉(zhuǎn)，此模塊能實(shí)時(shí)跟蹤問(wèn)題的處理情況、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

10、重大活動(dòng)組織

活動(dòng)牽頭部門可通過(guò)“辦公自動(dòng)化——綜合協(xié)調(diào)——重大活動(dòng)組織”安排、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

11、其他

文件流程5天之內(nèi)辦結(jié)。部門在填寫會(huì)簽意見(jiàn)完畢，點(diǎn)擊“發(fā)送”后請(qǐng)注意選擇“返回至擬稿部門”。處理請(qǐng)示類文件：按照《公文處理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，請(qǐng)示類文件必須回復(fù)。各部門在辦理基層單位的請(qǐng)示類文件時(shí)，原則上應(yīng)擬文批復(fù)或?qū)⑥k理意見(jiàn)直接回復(fù)來(lái)文單位，并在網(wǎng)上簽署“已回復(fù)”發(fā)送給文書辦結(jié)。

三、轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一行動(dòng)，共同推進(jìn)信息化條件下標(biāo)準(zhǔn)辦公流程的運(yùn)用

要高度重視協(xié)同辦公實(shí)用化工作，有序推進(jìn)實(shí)用化組織保障、制度建設(shè)和宣傳培訓(xùn)等工作，只有做到事前評(píng)估、事中引導(dǎo)、事后總結(jié)，才能使信息化條件下標(biāo)準(zhǔn)力公流程的推進(jìn)工作收到成效。

（一）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，使協(xié)同力公的組織保障更加有力。成立協(xié)同辦公系統(tǒng)實(shí)用化領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)用化工作各項(xiàng)要求。領(lǐng)導(dǎo)小組成員由本部各部門、通自中心主要負(fù)責(zé)人及各基層單位辦公室主任組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)業(yè)務(wù)、技術(shù)、運(yùn)維、宣傳四個(gè)工作組。辦公室具體執(zhí)行系統(tǒng)的專項(xiàng)評(píng)價(jià)考核和培訓(xùn)工作。科技信息部具體協(xié)調(diào)協(xié)評(píng)價(jià)考核工作以及過(guò)程中與信息系統(tǒng)技術(shù)有關(guān)的問(wèn)題。通自中心具體負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置信息的完善、修改和使用統(tǒng)計(jì)工作。思想政治工作部負(fù)責(zé)做好協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用工作的新聞宣傳工作。

（二）要制定評(píng)價(jià)辦法，使協(xié)同辦公的基礎(chǔ)管理更加優(yōu)化。要制定《協(xié)同辦公系統(tǒng)實(shí)用化評(píng)價(jià)辦法（試行）》，以持續(xù)提升實(shí)用化水平，規(guī)范評(píng)價(jià)考核工作，全面檢驗(yàn)、促進(jìn)各單位、部門協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用。同時(shí)，還要制定《實(shí)用化評(píng)價(jià)細(xì)則》，給各單位、部門分配指標(biāo)。連續(xù)三次評(píng)價(jià)為不合格的單位、部門，納入考核周期內(nèi)績(jī)效扣分。對(duì)于實(shí)用化效果好的單位、部門，要在年末進(jìn)行評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)。

第9篇

一、充分認(rèn)識(shí)企業(yè)班組建設(shè)的重要性

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)?班組建設(shè)，是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，是一個(gè)大的系統(tǒng)工程。只有把班組建設(shè)工作抓好，才能強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，推進(jìn)技術(shù)和管理現(xiàn)代化，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展；只有每個(gè)班組都充滿生機(jī)，才能發(fā)掘出蘊(yùn)藏在廣大職工中的積極性?智慧和創(chuàng)造力，企業(yè)才會(huì)迸發(fā)出無(wú)限的活力和充足的后勁。

二、多項(xiàng)并舉，“一提高”、“二加強(qiáng)”、“三創(chuàng)建”做好班組建設(shè)

今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，市場(chǎng)需求不足、產(chǎn)能過(guò)剩矛盾加劇，國(guó)有企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，加強(qiáng)班組建設(shè)，深刻挖潛內(nèi)部潛力，不斷降低生產(chǎn)成本和提高經(jīng)濟(jì)效益，顯得十分必要和緊迫。那么，如何加強(qiáng)班組建設(shè)，為企業(yè)戰(zhàn)危機(jī)、保增長(zhǎng)做好基礎(chǔ)保證呢？我認(rèn)為應(yīng)結(jié)合實(shí)際，做到“一提高”、“二加強(qiáng)”、“三創(chuàng)建”：

1、提高觀念認(rèn)識(shí)，擺正班組建設(shè)的位置

不斷深化班組在企業(yè)中重要地位、作用的認(rèn)識(shí)是增強(qiáng)班組建設(shè)自覺(jué)性的首要條件和重要環(huán)節(jié)。認(rèn)識(shí)深，決心就大，自覺(jué)性也就越高。對(duì)班組建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，是要在實(shí)踐中逐步提高，不斷深化的，有一些企業(yè)職工思想政治工作較為放松，什么“只要多發(fā)獎(jiǎng)，不用抓思想”等不重視思想政治工作的說(shuō)法時(shí)有出現(xiàn)。為此，針對(duì)這種現(xiàn)象要進(jìn)行認(rèn)真分析，經(jīng)常召開(kāi)班組建設(shè)和班組思想政治工作座談會(huì)，從理論和實(shí)踐結(jié)合上闡明班組建設(shè)和管理及班組思想政治工作的重要性，從思想上重視班組建設(shè)的地位和作用。

2、加強(qiáng)班組長(zhǎng)的素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高管理水平

班組長(zhǎng)是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接組織者，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的直接管理者，是企業(yè)生產(chǎn)和文化建設(shè)的前線指揮員。班組長(zhǎng)所處的地位和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，客觀上要求他們必須具備相應(yīng)的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)踐證明，班組建設(shè)工作的好壞，主要取決于班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低。

⑴加強(qiáng)班組長(zhǎng)選任。在班組長(zhǎng)的選任上下功夫，選配那些政治素質(zhì)高、黨性原則強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力高、群眾基礎(chǔ)好，有一定的組織能力的人員擔(dān)任班組長(zhǎng)。

⑵加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)。為了提高班組長(zhǎng)的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的作用，成立班組長(zhǎng)協(xié)會(huì)，開(kāi)辟班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)室，進(jìn)行班組長(zhǎng)集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)技術(shù)技能、成本管理、工資管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制分解與考核管理、班組制度管理等等；召開(kāi)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，各個(gè)單位的優(yōu)秀班組長(zhǎng)分享班組建設(shè)的心得，探討班組管理的做法；建立班組長(zhǎng)QQ群，大家在群里暢所欲言，成為工作交流的另一個(gè)平臺(tái)，一起交流班組管理經(jīng)驗(yàn)和班組建設(shè)的做法；最后，讓班組長(zhǎng)在實(shí)踐中鍛煉提高，增長(zhǎng)才干，每月寫生產(chǎn)分析總結(jié)和對(duì)比分析，每季度進(jìn)行技術(shù)技能、工作能力、創(chuàng)新能力、制度執(zhí)行能力、管理班組能力、民意測(cè)評(píng)等進(jìn)行綜合考核測(cè)評(píng)，找出不足和制定提高措施，提升班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。

3、創(chuàng)建機(jī)制，把班組各項(xiàng)管理制度做細(xì)

班組建設(shè)重在打基礎(chǔ)，健全各種規(guī)章制度，搞好民主管理，發(fā)揮職工主人翁作用，使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

⑴創(chuàng)建良好的激勵(lì)機(jī)制。班組長(zhǎng)的積極性必須要靠良好的激勵(lì)措施來(lái)調(diào)動(dòng)。一要注重政治上的激勵(lì)，在評(píng)先、評(píng)優(yōu)、入黨、提干、培訓(xùn)等方面均優(yōu)先，提高班組長(zhǎng)的政治待遇。二要注重工作上的激勵(lì)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)鍛煉，具有一定發(fā)展前途的年青班組長(zhǎng)，積極的為他們宣傳，提高他們的透明度，激發(fā)他們的工作熱情和積極性。三要注重精神上的激勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，通過(guò)信息、推薦等進(jìn)行宣傳，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的班組，也進(jìn)行不間斷地精神激勵(lì)。

⑵創(chuàng)建班組相應(yīng)的規(guī)章制度。“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。制度是對(duì)管理的規(guī)范。逐步制定班組的各項(xiàng)管理制度，如技術(shù)指標(biāo)管理制度、質(zhì)量管理制度、目標(biāo)管理制度、安全管理制度、考勤規(guī)范制度、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度、事故處罰制度等，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)，任務(wù)、作業(yè)程序等，形成了一套嚴(yán)格的管理制度，體現(xiàn)管理制度化。同時(shí)做到了月有考核，季有考評(píng)，年有總結(jié)，考核成績(jī)則作為評(píng)選先進(jìn)班組的依據(jù)。

⑶創(chuàng)建良好的技師評(píng)聘機(jī)制。開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武活動(dòng)，不斷提升班組素質(zhì)。企業(yè)制定助理技師、技師、高級(jí)技師的晉升管理制度及相應(yīng)的工資和福利待遇制度，根據(jù)各個(gè)班組有助理技師、技師、高級(jí)技師的人數(shù)評(píng)比來(lái)提高整個(gè)班組的工資待遇，從而刺激整個(gè)班組的素質(zhì)上水平。

三、相輔相成，班組建設(shè)要與企業(yè)文化建設(shè)相融合

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中體現(xiàn)在一定的物質(zhì)、制度的基礎(chǔ)上而形成的影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力和持久力的精神、信念、道德、心理、智能等各種文化因素的總合。具有無(wú)形性與有形性的交叉、強(qiáng)制性與非強(qiáng)制性的結(jié)合、穩(wěn)定性與靈活性相統(tǒng)一等特質(zhì)。企業(yè)文化是企業(yè)在某個(gè)特定的區(qū)域中，由職工間的共同利益繁衍而出的共有的價(jià)值觀，以及一整套自然形成的行為規(guī)范。它不同于企業(yè)規(guī)章制度對(duì)職工的硬性約束，在企業(yè)管理中它只是一種“軟管理”。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理具有不可替代的功能，這些功能體現(xiàn)在企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、塑造形象的功能以及激勵(lì)功能。

班組是企業(yè)的基本單位，因此，企業(yè)文化一定會(huì)在班組生動(dòng)地體現(xiàn)出來(lái)。班組既要適應(yīng)整個(gè)企業(yè)文化，同時(shí)也應(yīng)該有屬于自己的“班組文化”，若干“班組文化”融合交叉構(gòu)建和發(fā)展了企業(yè)文化體系。班組的建設(shè)特別是對(duì)職工思想政治教育職能的發(fā)揮，企業(yè)文化具有重要的再塑功能。班組是企業(yè)的縮影，信息來(lái)源廣，人員思想活躍，各種思想觀念交叉，碰撞不斷出現(xiàn)，是非矛盾時(shí)有發(fā)生，從而妨礙團(tuán)結(jié)，影響生產(chǎn)。解決這些矛盾，要深入基層，運(yùn)用定期和不定期的座談方法，能取得較好的效果。