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關鍵詞:城市道路;高速鐵路;立交橋;附屬工程;鐵路防護
0引言
我國高速鐵路快速發(fā)展和城市規(guī)模的不斷擴大，與高速鐵路相交的城市道路立交建設工程越來越多，其中城市道路與已開通運營的高速鐵路相交的立交工程尚存在諸多技術難點。此類橋梁附屬工程設計還需要分別結(jié)合鐵路、市政相關規(guī)范研究確定，各設計者對規(guī)范的執(zhí)行和理解往往不一致。本文結(jié)合某城市道路與高速鐵路立交工程的附屬工程方案研究，希望對此類型項目的設計有參考作用。
1工程概況
新建道路在鐵路站場附近與南昆客專、南崇客專、湘桂鐵路、站場站線相交。交叉處鐵路平面線性均為直線，交叉角度約為60°。橋下鐵路共有8股道，分別為Ⅱ道和Ⅰ道為南昆客專正線，3道和4道為湘桂鐵路到發(fā)線，5道為站內(nèi)調(diào)車線，在既有5道左側(cè)預留調(diào)車線(6道)、在Ⅱ道右側(cè)新建南崇客專2股道。以上各既有鐵路股道均為電氣化鐵路，其中Ⅱ道右側(cè)采用單支柱進行懸掛，Ⅰ道利用3道和5道間硬橫跨支柱單挑腕臂進行懸掛，3道和5道間采用硬橫跨進行懸掛，3道右側(cè)和5道左側(cè)設置接觸網(wǎng)硬橫跨支柱。建設此立交橋時橋下南昆客專已正式通車運營，南崇客專尚在設計中。
2附屬工程方案研究
2．1交通安全設施設計
本立交橋跨越南昆客專和南崇客專，按《高速鐵路設計規(guī)范》(TB10621－2014)要求，立交橋上跨鐵路用地范圍以內(nèi)的橋梁段車行道外側(cè)按兩級防護，將人行道和非機動車道作為防撞緩沖帶，并在每幅橋外側(cè)設置0．75m檢修通道與0．25m豎直監(jiān)測電網(wǎng)的基礎。機動車道外側(cè)設置SX級鋼筋砼防撞護欄，人行道外側(cè)SS級鋼筋砼防撞護欄。主橋交通安全設施設置如圖1所示.人行道外側(cè)和機動車道內(nèi)側(cè)防撞護欄頂面設置安全防拋網(wǎng)，防拋網(wǎng)頂面高出人行道或機動車道面不小于2．5m，網(wǎng)眼≤0．25cm2，防拋網(wǎng)設置范圍為鐵路寬度外延長10m。
2．2異物侵限系統(tǒng)設計
為確保高速鐵路行車安全，根據(jù)《高速鐵路設計規(guī)范》(TB10621－2014)以及南寧鐵路局總工程師室審查意見，需在立交橋上安裝異物侵限監(jiān)控裝置，監(jiān)控橋上物體因故越過護欄(防撞墻)、防護網(wǎng)(防拋網(wǎng))而侵入鐵路限界并控制列車運行。該監(jiān)控裝置由豎直監(jiān)測電網(wǎng)、0．75m檢修道以及安全監(jiān)控系統(tǒng)組成。豎直監(jiān)測電網(wǎng)高度2m，每單元寬度為1m，雙電網(wǎng)傳感器內(nèi)置于豎直監(jiān)測網(wǎng)，柵格大小為12cm×12cm。橋上檢修道兩側(cè)需設置帶鎖鐵門，由鐵路相關部門管理。該系統(tǒng)施工須按中國鐵路總公司企業(yè)標準《鐵路自然災害及異物侵限監(jiān)測系統(tǒng)工程施工及驗收標準》(Q/CR9745－2014)的相關規(guī)定辦理。
2．3防、排水工程設計
本橋橋面防水等級為Ⅰ級，橋面瀝青混凝土鋪裝層底面與箱梁頂面之間設置柔性防水涂料，選用聚合物改性瀝青防水涂料PB(Ⅰ)，在防水層中間設胎體增強材料，采用聚酯無紡布，材料用量不小于220g/m2。熱熔型防水涂料，其厚度不小于3mm，水性防水涂料不小于2mm。其中，胎體下面的涂料厚度不小于0．5mm、且不大于1mm。本橋橋面細部構造防水處理選用瀝青類密封材料，護欄、路緣石等構件以下與箱梁頂面的隱蔽部位須采用防水涂料涂刷。伸縮縫處必須滿足防水要求，橋梁伸縮縫旁邊且位于橋梁縱坡高點一側(cè)、沿橋梁橫坡的坡底處設置滲水漏管。主橋根據(jù)鐵路部門要求，梁部外側(cè)不懸掛排水管。主橋橋面機動車道雨水通過防撞墻下泄水孔進入非機動車道，再匯入人行道路緣石內(nèi)Φ150mm鑄鐵水管進入人行道板下縱向排水槽，在主橋梁端處匯入豎向Φ150mm鑄鐵水管，最后通過邊墩或橋臺附近豎向排水管進入地面排水暗溝排水系統(tǒng)。
2．4鐵路安全防護設計
1)根據(jù)《高速鐵路設計規(guī)范》要求在橋面設置異物侵限系統(tǒng)、兩級防撞護欄以及防拋網(wǎng)。2)轉(zhuǎn)體前跨既有鐵路范圍約40m范圍的橋面兩側(cè)防撞墻、防拋網(wǎng)先行完成施工，避免轉(zhuǎn)體就位后在南昆客專等鐵路上方作業(yè)。3)正式轉(zhuǎn)體前撐腳與滑道間設鋼砂箱鎖定，以免遇到臺風等惡劣天氣造成梁體不穩(wěn)。4)主橋梁部澆筑施工過程中靠鐵路側(cè)設防護隔離墻，將施工區(qū)域與鐵路隔離。隔離墻立柱采用660mm×13mm鋼管，立柱之間設［18槽鋼。5)主墩靠鐵路側(cè)基坑開挖設鉆孔樁防護，并對施工影響范圍內(nèi)的鐵路路基進行沉降觀測。6)主橋主體工程實施引起的鐵路權屬設備有通信、信號以及電力設施。7)主橋橋墩承臺基坑開挖采用排樁支護。排樁樁徑1．5m，樁間距2．0m。樁間采用植筋掛網(wǎng)噴混凝土防護。主墩承臺基坑側(cè)壁設截水帷幕，帷幕頂部低于支護樁頂1．5m，底部至基坑底以下2．4m。
3結(jié)語
目前本工程所在區(qū)域乃至全國，城市道路上跨高速鐵路的立交工程相對較少，城市市政相關標準或規(guī)范尚無這方面明確的規(guī)定，希望本文對類似工程具有參考借鑒意義。
參考文獻:
［1］楊敏捷．新建公路上跨高速鐵路立交橋安全防護措施研究［J］．鐵道建筑，2012(8):35－38．
[關鍵詞] 網(wǎng)絡語言學習 信息過剩 學習策略 自主學習
研究背景――基于網(wǎng)絡語言的語言學習和輸入過剩
網(wǎng)絡語言學習促進了交際教學法(Krashen, 1982)和任務教學法(Nunan, 1989a, 1995b)。Sydney Papert(1993)，Dewey(1938)及Piaget (1950)的理論為網(wǎng)絡語言學習提供了理論基礎。“構建主義”的核心就是在任務中解決問題，網(wǎng)絡學習是以計算機為工具、網(wǎng)絡為平臺探索虛擬世界，作演示，網(wǎng)站來表達重要的題目，并與他人進行真實交流。
我們陷入網(wǎng)絡各種各樣的信息中，電子郵件，視頻等，信息過剩可能成為不可避免的問題。信息沖浪者需使用信息工具從繁雜大量的信息中識別有意義的模式。每一次信息革命都會引起信息焦慮，無論信息沖浪多快，總是趕不上大量的信息流 (P.Saffo, 1989)。
信息焦慮是因為堆積的數(shù)據(jù)和我們理解的內(nèi)容之間的距離越來越大引起的，焦慮形成的時候信息已經(jīng)讓我們迷惑，不知道自己想要什么(R.S. Wurman, 1989)。信息刺激不足會引起厭煩，信息刺激過多也會引起焦慮。當信息多得難以理解時，就會變成多余的無聊的噪音混亂不堪(Orrin Klapp, 1986)。組織信息的方法包括：1.種類；2.時間；3.地點；4.字母順序；等等。
在網(wǎng)絡語言學習環(huán)境中，自主學習很重要。首先，自我管理的學習包括自我調(diào)節(jié)，自我監(jiān)控和自我評估，這些都是元認知學習策略的內(nèi)容。所以我的研究里元認知策略是很重要的方面。 第二，面臨信息過剩，也就是不可理解的輸入，學習者不僅需要技巧來整理輸入，還需要管理自己的情感來提高學習動機和減少信息焦慮，這樣才能有較低的情感過濾。綜上所述，情感學習策略也是我的研究的重要部分。第三，在網(wǎng)絡語言學習環(huán)境中，交流和合作也是必需的。因為網(wǎng)絡環(huán)境是交互式的，虛擬的，所以網(wǎng)上的交流也需要社交策略。網(wǎng)上的有效交流是自主學習的另一方面：關聯(lián)性和互相依賴型。所以，社交策略也是該研究的內(nèi)容。
除了以上的策略，網(wǎng)絡環(huán)境的自主學習還包括很多計算機技巧，只有掌握這些，學習者才算有網(wǎng)絡知識和計算機文化的合格的網(wǎng)民和語言學習者。
以前的語言學習策略研究主要解決的問題是：優(yōu)秀的語言學習者，或策略運用和語言熟練程度的關系。另外，影響策略選擇的因素也有研究。然而，語言學習的環(huán)境對策略選擇的影響還需進一步研究。 所謂環(huán)境，我是指文化及技術幫助。所以交互式的網(wǎng)絡環(huán)境的文化及技術幫助下進行自主學習，需要的策略值得深入詳細地研究。技術變革的語言學習在不同國家的文化及經(jīng)濟背景下可能各有不同，我的研究旨在中國背景里的網(wǎng)絡語言學習的策略選擇。我選擇的受試者是大學里的非英語專業(yè)學生，因為他們代表了大批的大學生。該研究是定型研究。研究工具包括問卷，日記和訪談。
Q1: 中國大學生英語學習者（EFL）對網(wǎng)絡語言學習的態(tài)度是什么？
Q2: 網(wǎng)絡語言學習環(huán)境中是否存在信息輸入過剩？信息過剩是否會引起信息焦慮？
Q3: 下列變量的關系是什么：網(wǎng)絡語言學習的信念與策略選擇；信息過剩與學習成績；語言學習策略與學習成績？眾策略中，包括元認知，社交和情感策略，網(wǎng)絡自主學習技巧，哪一類型的策略能造就成功的語言學習？
Q4: 中國大學生英語學習者（EFL）在網(wǎng)絡語言學習環(huán)境中使用社交和情感策略的情況如何？
Q5: 網(wǎng)絡自主學習在大學英語學習中起什么樣的作用？
語言學習策略
1.認知策略
認知策略幫助是在新舊信息之間建立聯(lián)系并促進信息在腦內(nèi)的重組(O’Malley and Chamot, 1990; Oxford, 1990, 1996) (Iran-Nejad et al. forthcoming)。認知策略包括：根據(jù)語境猜，分析，歸納和演繹推理，系統(tǒng)的筆記，和重新組織信息(Oxford, 1990)。
2.元認知策略
第一類元認知策略可以幫助個人成為更好的語言學習者。自我認知策略包括確定自己的興趣，需要和學習風格。第二類的元認知策略是管理學的過程的，包括自我計劃，自我監(jiān)控，和自我評估(O’Malley et al.1985)。為語言學習制訂總的目標是很重要的方面。預習和復習來準備和加強課堂內(nèi)容。第三類的元認知策略幫助學習者有效地完成一個特定的任務。這類策略包括：確定任務型語言學習的目標，關注手邊的任務，制訂任務的具體步驟。
3.情感策略
情感策略包括確定個人的情感（如焦慮，憤怒和滿足）并了解能激起學習興趣的學習環(huán)境和任務(Arnold, 1999)。寫語言學習日記來記錄情感是很有用的，就像“情緒檢查單”(Oxford, 1990)。語言學習焦慮在過去的10年收到了很大的關注(Horwitz and Young,1991; Young,1998)―焦慮指用英語交流的恐懼感，因為表現(xiàn)會受到評判。對有些人來講，焦慮會破壞語言學習過程(Young,1998)。有些情感策略會幫助學習者消除焦慮，如深呼吸，大笑，積極的自言自語，和贊揚自己的表現(xiàn)。Corno(1993) 提出了另一些策略，包括找到分散注意力的娛樂和想象成功并為之喜悅。
4.社交策略
社交策略幫助學習者和別人合作并幫助學習者更好地了解該語言的文化。包括提問要求澄清和確認，尋求幫助，學習社會和文化的范式和價值觀，以及課外共同學習。認知的信息加工理論不重視社交策略(O’Malley and Chamot,1990)。但是社交策略卻是交際型語言學習的重要策略。
個案研究
1.日記
該研究進行的機構是一所理工科大學，對象是隨機選出的十名二年級的學生。另外，代表學習者英語熟練程度的成績是英語課的二級成績。
10名學生受試者每周兩次記學習日記，持續(xù)一學期。他們用中文寫下他們英語課堂的體會和感受，因為用中文可以更充分和準確表達受試者對網(wǎng)絡學習的看法及他們采用的相應的學習策略。他們還被要求描述他們和其他學生的互動，教師的態(tài)度和其他的會影響他們課上課下學習策略選擇的因素。
2.訪談
研究者對10名受試者進行了訪談，內(nèi)容包括他們對網(wǎng)絡語言學習的看法和相應的學習策略選擇。
3.10名受試者的背景信息
本研究的10名受試者都以化名出現(xiàn)以確保保密性。下面的表格是關于他們的背景，包括化名，性別，學英語的時間，年齡以及自我評估的英語熟練程度。10個個案代表了三個水平的熟練程度。
4.跨個案研究
這部分基于日記，課堂觀察及訪談內(nèi)容，對這些信息進行分析，我們了解到受試者表達了對網(wǎng)絡教育和信息過剩的看法，以及他們在網(wǎng)絡環(huán)境里的語言學習策略。
對課堂和課外網(wǎng)絡教育和信息過剩的態(tài)度
選出5個案例因為他們代表了3種熟練水平。下表是5個參與者對網(wǎng)絡英語學習和信息過剩的看法。參與者的看法是引用于他們的日記和訪談。可以看出，大部分參與者對網(wǎng)絡學習是積極的態(tài)度。所有受試者都認為在課上和課下的網(wǎng)絡學習都存在信息過剩。除了趙和程，其他參與者在網(wǎng)絡學習時沒有信息焦慮并且他們可以有效地處理好焦慮。
5個參與者對網(wǎng)絡英語學習和信息過剩的看法
5.學習策略的選擇
從下表可看出，元認知學習策略可以區(qū)分高分組和低分組，因為趙和侯可以通過計劃，監(jiān)控，和自我評估來有效管理他們的學習，而其他人從不有意識地定目標或采取策略。高分組的另一個長處是他們對情緒的控制，他們采用情感策略來減少焦慮感并提高學習動機，而低分組通常會逃避或放棄來規(guī)避心理問題。社交策略是三個水平的共同弱點，這幾個學生從不分享或與別人協(xié)作。在網(wǎng)絡自主學習方面，有的人不善于運用網(wǎng)絡資源，缺乏網(wǎng)絡學習技巧。但是高分組更容易排除網(wǎng)絡上各種干擾，低分組總是不學習而做別的事。
網(wǎng)絡學習的策略選擇
結(jié) 論
通過定性分析，可得出以下結(jié)論：
1.大學生對網(wǎng)絡學習環(huán)境態(tài)度很積極。學生對網(wǎng)絡學習的觀點與元認知策略和網(wǎng)絡自主學習分別呈正相關，但是網(wǎng)絡學習觀點和社會情感策略沒有相關性。
2.信息過剩是網(wǎng)絡學習環(huán)境的普遍現(xiàn)象，但信息焦慮并不普遍。學生對信息過剩的態(tài)度與他們的成績負相關。和低分組比起來，成功的學習者受信息過剩的影響較小。
3.關于成績和學習策略選擇的關系，大學生英語成績與元認知策略和社會情感策略和網(wǎng)絡自主學習分別呈正相關。其中的元認知策略能夠預測成功的語言學習。
4.學生并不重視社會情感學習策略，尤其是網(wǎng)絡環(huán)境的社會學習策略被很大程度上忽視了。
參考文獻：
[1]Arnold,J.(1999).Affect in Language Learning. Cambridge: Cambridge University Press.
[2]Benson, P. & Voller, P. (1997). Autonomy and Independence in Language Learning. London: Longman.
[3]Cohen, A.d.(1998). Strategies in learning and using a second language. London: Longman.
所以這次，我們沒有請專家具體解答問題，而是請他們談該怎么看待這些問題。
這些從“根”上的回答，也許更能幫到你。
還有幾個和社交相關的八卦問題，可能你也想知道答案。
Q敏感是好還是壞？
我的女兒還不到3歲，非常敏感，和她說話口氣不對都會讓她哭起來。敏感的孩子很乖巧，可她將來在社交上會不會有很多問題？敏感是好事還是壞事呢？
A 敏感是優(yōu)點還是缺點，這要取決于它在現(xiàn)實世界里的應用是幫助還是阻礙了孩子的人生進程？一個高度敏感的人，可能同時有積極和消極兩個方面：從積極的方面說，敏感的孩子非常善于觀察，能感知別人的情緒，理解他人的感受，這是一種非常強大的社交能力；從消極的方面說，過于敏感的孩子可能很容易慌亂，很難在壓力下自我調(diào)解。
敏感度高的孩子可能對刺激物的反應強烈，很難很好地過渡到新事物上；但有些高敏感度的孩子卻喜歡尋找刺激和關注，這可能導致他在青少年期出現(xiàn)一些魯莽行為。學習通過語言而非行為表達情感，學習一些減輕焦慮和在壓力下調(diào)解情緒的技巧，更能幫到你 的 孩 子 。（凱西?柯恩）
Q還是那個愛打人的老話題！
我的寶寶2歲半，已經(jīng)開始上親子班了，可是愛打人、愛搶人東西，這真讓我抓狂，所有育兒書上的招數(shù)我都試過了，并不管用。
A 也許你不知道，特別多的愛發(fā)脾氣、愛打人的孩子背后都是擔心和恐懼。也許是恐懼失去，也許是感覺不安全，也許因為他總處在情緒一觸即發(fā)的邊緣。當我們發(fā)現(xiàn)孩子有這樣的狀況時，可以換個思路：改善一下你們的親子關系和溝通模式。很多父母遇到這樣的問題，都相當緊張，孩子和小朋友玩時使勁盯著，最怕出現(xiàn)狀況，狀況還是屢屢發(fā)生。“事故”發(fā)生后父母懊惱、沮喪、抓狂。你的緊張，情緒一觸即發(fā)的狀態(tài)會不自覺地傳遞給孩子，使他更多了恐懼和擔心。如果我們能從容一些，也能帶動孩子的改變。育兒方法是否有效，經(jīng)常不在于它本身，而是在于它在什么樣的親子關系中運用。（石卉）
Q他不會成為“變色龍”吧？！
兒子5歲，當他和不同性格的小伙伴一起玩時，是不是該告訴他和不同的人相處方式要改變？這會不會讓孩子失去天性，變得圓滑？
A 也許你擔心的是：孩子總是要不斷地根據(jù)他伙伴的改變而改變，會不會承受不住對來自同伴的壓力？是不是使孩子做不了自己？其實并不是這樣。我們所有人在和不同的人交往的時候，表現(xiàn)都會有點兒區(qū)別。比如當我和一個非常害羞、不太愛說話的朋友在一起的時候，我就會很柔和地提問，保證不在氣勢上蓋過他。好的社交技巧是人生基礎的一部分，我們可以把它們想成是工具箱里的工具，一旦你擁有了這些工具，需要的時候，就能根據(jù)不同需要而將它們?nèi)〕鰜怼＃▌P西?柯恩）
Q為什么我孩子不愛當“頭兒”？
女兒特隨和，和小伙伴能玩得很好，人緣也好。但是她從來不愿意當“頭兒”，總樂呵呵地聽別人的。這是不是也是社交商低啊？
A 有人會有誤解，覺得社交能力強的孩子應該是那些能影響和領導別人的孩子，其實，社交能力強最核心的表現(xiàn)是能在團體中擔當好一定的角色。那些樂于妥協(xié)、善于配合別人、聽得進去別人意見的孩子，往往具有良好的社交意識，擁有良好社交技巧，是受歡迎的孩子。你的女兒正是如此。每一個團體中，都有適合自己的位置和作用，只要擔當好自己的角色，無論是領導者還是被領導者，都能建立和維持良好的社交關系。（唐洪）
Q喬布斯的社交商怎么樣？
他好像是一個很固執(zhí)的人，也不太懂禮貌，和同事關系不怎么樣，和家人的關系也一團糟，為什么他還能成功呢？
A 除了創(chuàng)造才能，喬布斯還有一些其他品質(zhì)幫助他獲得了成功：驚人的吸引、雇傭并且激勵高素質(zhì)人才的能力；特別能和別人分享他的激情和看法，并讓別人覺得和他一起工作是人生中有價值的探險；非常自信，并且很頑強；知道該如何利用那些設計上的因素吸引人。當然，他的倔強（有些人說是粗魯）和低自我控制力也妨礙了他的發(fā)展。這正說明所有人都需要在社交技巧上下些功夫，也說明社交商有不同的維度。但是總體上看，喬布斯仍舊有許多社交優(yōu)勢，比如強大的交流技巧，準確閱讀別人意愿和欲望的能力，自信和強大的解決問題 的能力。（凱西?柯恩）
Q所有人都需要高社交能力嗎？
好像不用所有人都擁有超高的社交能力吧？！如果孩子不擅長社交，是不是以后讓他從事一些少和人打交道的工作就可以了，比如編程工程師。
你的公司是否也是這些持續(xù)性誤解/誤用的犧牲者呢?不妨問下自己以下幾個問題：
1.你是否在所有社交媒體渠道都使用一致的、易于識別的品牌形象和風格來吸引和維護你的粉絲?
Amazon、Square、GoDaddy和其他社交媒體佼佼者們，將社交媒體互動用藝術形式包裝成了講故事的技巧。你完全可以從他們身上學到幾手。塔吉特公司(Target)與瑪氏彩虹糖(Skittles)也同樣通過Facebook首頁來用一種可視而難忘的方式介紹它們的品牌故事。
2.你是否在社交媒體用互動方式讓你的品牌更加人性化?
觀察一下聯(lián)合利華在其Facebook、Twitter和YouTube推廣其AXE品牌男士洗護產(chǎn)品的方法。在聯(lián)合利華看來，AXE“不僅是一個領先的男性洗護產(chǎn)品，它代表一種生活方式，通過男士們生活、工作和娛樂的獨特體驗來觸及他們內(nèi)心的一種代表生活方式的品牌。”
匡威品牌通過消費者日常使用其產(chǎn)品的過程中建立其社交媒體網(wǎng)絡，很多內(nèi)容來自于崇拜這一品牌、愿意與這一品牌互動的大眾。可能做得最好的是能多益(Nutella)，它使用很出色的時間線鏈接，用其獨創(chuàng)而令人印象深刻的方式讓其從眾多品牌中脫穎而出。很多品牌通過將大眾帶入其生產(chǎn)流程的方式使品牌顯得人性化。在社交媒體渠道發(fā)帖問一些有趣甚至離奇的問題，與你的受眾互動，并保持幽默感，這能很快成為你的品牌承諾的一部分。
3.你在社交媒體上的“聲音”是否前后一致?是否與品牌管理較好的方面保持同步?
發(fā)展并傳遞統(tǒng)一的社交媒體品牌聲音并不是件容易的差事。在這一點上，專門設立了社交媒體部門的大企業(yè)和總?cè)藬?shù)不到10人僅靠大家輪流維護社交媒體的小企業(yè)，他們之間并無不同。把社交媒體的監(jiān)控和反饋工作交給更愿意在社交媒體上發(fā)聲的年輕員工，是很容易的選擇。但是所有的員工都應該對企業(yè)愿景、企業(yè)使命以及企業(yè)精神有足夠的了解，確保他們能在公共場合代表公司的面貌。在社交媒體上的發(fā)聲應得到重視。社交媒體內(nèi)容是否在方式、語言、風格以及傳遞方式上在各個渠道保持一致?如果答案是否定的，制作一份樣式表應當被列入日程。
4.你的企業(yè)是否將社交媒體戰(zhàn)略定位于18~34歲的人群?
如果你的回答是肯定的，你可能就失去了一部分重要的社交媒體人群：年長者。根據(jù)皮尤研究中心互聯(lián)網(wǎng)和美國人生活項目(Pew Research Center’s Internet and AmericanLife Project)調(diào)研結(jié)果，社交媒體上超過65歲的人群正在迅速上漲。斯坦福大學長壽研究中心負責人Laura Carstensen表示，在美國國家公共電臺2013年11月的采訪中發(fā)現(xiàn)，超過一半的65歲及以上的老年人都在用互聯(lián)網(wǎng)，“老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的技術也越來越熟練。”這些65歲及以上的老人大多出生于嬰兒潮時期，比他們之前的任何一代人都要富有——他們對技術的悟性很高，更加年輕化。你得確保你的社交媒體信息不要遺忘了這一群體。你發(fā)帖的風格和內(nèi)容決定了你的受眾群體。如果你還沒有確定你的社交媒體品牌定位，你可要抓緊時間了。
5.你在社交媒體上處理消費者投訴以及不滿意的消費者點評時，是否及時，是否還帶有自我保護的防御態(tài)度?
帶著真誠關懷的態(tài)度回復粉絲，丟開防御的姿態(tài)。你的回復方式和風格要讓粉絲們知道你關心他們以及他們對你產(chǎn)品/品牌的體驗，這是一筆財富。最好的企業(yè)能迅速將消費者的投訴轉(zhuǎn)到線下(處理)，但在公開場合依然保持開放與誠意，留給消費者一個長期滿意的印象。最重要的一點，不管怎樣不要刪除差評——肯定已經(jīng)有人看到了這些負面評論，他們也很有興趣看你如何回復。
6.你的社交媒體內(nèi)容是否鏈接到你的公司和產(chǎn)品頁面?
你應該避免在社交媒體上過度推銷，但是你可以讓粉絲與你的品牌保持興趣和互動。你的公司是否有采取環(huán)保行動?最近公司是否獲得了什么榮譽?或者你們有一個有趣的博客?能對自己產(chǎn)品以及產(chǎn)品的用戶展示出真誠熱情的品牌很容易激起消費者的興趣。你可以嘗試在社交媒體首頁打上你的網(wǎng)站廣告，或在社交媒體上設計一組圖片(內(nèi)含你的網(wǎng)址)，給粉絲留下深刻印象。這些不但能增加你的網(wǎng)站流量，同時也能將粉絲引導至(你網(wǎng)站上)不同的產(chǎn)品、內(nèi)容頁面。
一、信息技術在寫作素材方面的教學應用
優(yōu)秀的學生習作，前提是要有豐富的素材，并對素材有進一步提取和凝練的能力。在當前教育體制下，初中生需要同時承擔多門課程的學習，課業(yè)負擔比較繁重，在完成作業(yè)后往往難以有足夠的課余時間進行生活的體驗和寫作素材的積累。即使能夠通過布置任務，閱讀課外書的方式對其進行要求，學生對于素材也往往并不感興趣，因此導致無法深刻理解素材，從而做到活學活用，寫出真情實感和獨到的見解。
網(wǎng)絡為主的信息技術則有所不同，網(wǎng)絡信息的碎片化和巨大的信息量使得初中生關注網(wǎng)絡毫不費力，往往課間甚至用餐時間都可以獲得很多網(wǎng)絡資源。這些網(wǎng)絡資源往往以娛樂信息，新聞實事為主，通過生動形象的網(wǎng)絡用語表達（例如前段時間很流行的“偷菜”和“樓歪歪”等）和簡短快速的發(fā)行方式（往往以各大社交網(wǎng)站的新聞頭條形式引發(fā)某社交圈的討論和轉(zhuǎn)發(fā)）抓住了學生的興趣點。并且絕大多數(shù)此類資源都能夠反應出日常生活中的種種問題，例如明星隱私，建筑和食品質(zhì)量，甚至是物價金融等等。教師可以從網(wǎng)絡詞匯或網(wǎng)絡實事入手，根據(jù)學生的興趣，引導學生對這些新興詞匯背后的生活現(xiàn)象和社會現(xiàn)實進行觀察和分析，從而使得這些豐富便捷的網(wǎng)絡資源和語言現(xiàn)象轉(zhuǎn)換為深刻的作文素材，解決了學生素材難以積累、興趣不夠和作文需要有感而發(fā)、言之有物的矛盾。
二、信息技術在寫作手法方面的教學應用
學生寫作素材固然重要，但是如果沒有完整系統(tǒng)的寫作手法和靈活多變的寫作技巧，往往作文會較為單調(diào)，不夠深入。因此，寫作方法的教學極為重要。一般而言，寫作方法的教學是初中語文課堂習作教學的主線。應當配合課文內(nèi)容，首先講解文中用到的比較好的寫作方法，尋找其他的實例進行進一步的分析，而后要求學生進行一定的當堂訓練，之后對寫作成果進行評價和改進。但是，單純的結(jié)合課本往往會使得教學模式單一，教學過程乏味，學生難以理解，且聽課效率不高。因此需要結(jié)合信息技術進行模式變革。
1.就寫作技巧的效果展示上，如果利用影片片段的播放，大家講座的普及，甚至是網(wǎng)絡知名的文章賞析等多媒體形式，對同一寫作方式進行多角度辨析，就能夠使得學生對該方式的效果有深刻的印象，同時加深該方法的應用理解，逐漸潛移默化為自己所學。
2.就寫作技巧的分析講解上，一般會采取PPT的制作，通過通俗易懂，簡潔直觀的PPT課件，將審題，擬題，立意，提綱，開頭等等寫作流程進行反復強調(diào)，同時對議論，抒情和記敘等初中生應當掌握的手法進行進一步的講解，結(jié)合優(yōu)秀的寫作實例，培養(yǎng)學生的良好寫作習慣和對寫作技巧的有意識的應用。
3.就寫作技巧的課堂訓練上，應當充分利用投影儀等信息技術，通過將優(yōu)秀的學生習作和范文片段進行當場展示和表揚，并針對一些共性問題進行修改，從而增強學生的自信心和樂觀的態(tài)度，并及時改正一些不正確的寫作方法，防止其形成惡性循環(huán)。
三、信息技術在課后寫作訓練方面的教學應用
初中語文寫作，除了素材的掌握達到有話可說，手法的理解達到條理清晰表達多樣之外，日常的寫作訓練對于增強學生對于生活的觀察和寫作的創(chuàng)新性表述非常有利。一般來講，傳統(tǒng)的初中語文寫作課后訓練都是通過日記的形式，由學生自由擬題，寫出所思所想，教師批改后給出相應建議的方式進行的。但是這種方法往往具有一定的強制性，且需要固定的時間，花費較大的精力，會導致學生的逆反心理，甚至出現(xiàn)流水賬一般的作文；同時日記內(nèi)容往往有一定的隱私性，難以進行分享。因此，提高學生的課后寫作興趣和寫作效率，更改訓練方法是課后訓練的當務之急。
信息技術為我們提供了一個良好的接口，各類日志型社交網(wǎng)站的充分發(fā)展給了學生一個新的展示平臺。由教師的日志或博客作為核心，提供美文賞析，所思所想，日常評論等不同模塊，為學生自然的交流和表達提供新的空間，是較為有效的寫作教學模式。
教師可以通過辨析，選擇網(wǎng)絡上對學生的寫作手法和觀察角度都有一定啟發(fā)的文章，放在美文賞析板塊向?qū)W生推薦。通過學生的評論和交流，理解學生的看法，從而為糾正其錯誤觀念，培養(yǎng)其人文素養(yǎng)，增強自我感知提供資源。同時鼓勵學生對自己眼中的美文進行推薦并給出推薦理由，形成一個良性循環(huán)，提高閱讀興趣，學會查找閱讀資源，并形成自己的獨特感受，同時學會將感受進行表達和共享，甚至是進一步的探討和交流。對不同的意見討論可以延伸到課堂上，從而提高課堂的活躍程度，進一步培養(yǎng)良好的習慣。自主性的鍛煉是信息技術對學生寫作過程中最好的幫助。
在應用語言學中，量化與質(zhì)化問的差別在于它們主、客觀的不同，以及文字和數(shù)字的不同等。這種差異間的研究主要是針對知識本質(zhì)和本質(zhì)問理解與信念的不同研究范式。這兩種范式占據(jù)著后實證主義、解釋主義地位。隨著應用語言學的深入研究，質(zhì)化研究方式主要有：語篇分析和個人敘述、人種志和專題陳述，以及互動分析等。例如：日記和傳記研究、訪談和課堂互動分析等。新世紀的到來使應用語言學研究偏向量與質(zhì)方式的融合和鞏固。
一、應用語言學
19世紀初，語言理論方面的研究和應用方面的研究開始分化。19世紀葉末，j.n.博杜恩·德·庫爾德內(nèi)提出了應用語言學這個概念，但沒有得到廣泛的注意。20世紀以后，語言科學得到了進一步的發(fā)展，應用范圍空前擴大，語言應用方面的研究和理論方面的研究明確地區(qū)分開來，應用語言學這個名詞開始廣泛運用，并促成了應用語言學和理論語言學的分化。
從廣義的角度來分析，應用語言學主要是將語言學的知識在其它學科領域問題解決中得以應用。換句話來說，就是跨學科實現(xiàn)問題的解決。
從狹義的角度來分析，應用語言學主要是專門的語言教學，尤其是外語和第二語言的教學。其應用的知識有：語言理論與描述、相關語言學科，以及相關語言教學學科。主要涉及語言的模式，描繪語音和語法、語義和語用，本文由收集整理及詞匯等，在語言學邊緣的學科，以及一些不是語言學，但與語言學教育學緊密聯(lián)系的學科。
二、應用語言學質(zhì)化研究遇到的問題
時代的發(fā)展必然對應用語言學的研究有著不斷擴大與變換的影響。由于應用語言學具有跨科學性和實驗性，以及開放性，因此，應用語言學質(zhì)化研究所遇到的問題更具挑戰(zhàn)性。
其一，在應用語言學質(zhì)化研究中，由于相關學科知識的缺乏，使語言學質(zhì)化研究受到嚴重的阻礙。例如：很多從事英漢語言教學的工作者和教師，常常因為自己對英、漢知識的缺乏，而放棄該領域的發(fā)展，因而影響到語言學科的發(fā)展。標準語的建立和規(guī)范化，文字的創(chuàng)制和改革。建立通用于各方言區(qū)的標準語是很重要的。應用語言學要解決的問題是如何選好這種標準語的基礎方言和標準音。為無文字的語言創(chuàng)制文字時，基礎方言和標準音更是重要的依據(jù)。文字改革包括文字系統(tǒng)（字母表、正詞法和標點符號）的部分改進和徹底更換。標準語的建立只是語言規(guī)范化的開始。為了確定語音、語法、詞匯規(guī)范，需要編出相應的正音詞典、規(guī)范語法和各種類型的詞典。
其二，應用語言學作為新的學科，它在理論基礎上還不夠完善，使質(zhì)化研究的任務更為艱巨。盡管我國許多學者對應用語言學質(zhì)化的研究有了一定的理論成果，但是應用語言學是否加大理論范式的建構，任然需要以多學科做后盾的理論研究。詞匯是語言中變化最快的部分，新詞新義不斷涌現(xiàn)。及時、準確地把這些新詞新義固定在詞典中，指導人們?nèi)绾芜\用，這是辭書對語言規(guī)范化最有效的影響。
三、應用語言學質(zhì)化研究方式及重點方向
1、應用語言學質(zhì)化研究方式
在應用語言學質(zhì)化研究方式中，主要有：語篇分析和個人敘述、人種志和專題陳述，以及互動分析等。其中，語篇分析和個種志是目前語言教學研究中使用最多的。
其一，語篇分析。語篇分析主要是通過對真實口語語篇進行考察的一種研究，始于社會學，例如：在第二語言習得和口語測試，及技巧等教學方面研究中都有展現(xiàn)。語篇分析者是種處于興趣的社交行為，而語言學者是以研究語言本身為重點的行為。語篇分析者認為語言是與語用結(jié)合的系統(tǒng)，它將語法和詞匯等都作為可操縱的資源。總的來說，其語篇分析的對象主要是在交際中有秩序、有組織的交談，確保社交行為的順利進行。也可以視為站在交際者的角度，將社交行為進行發(fā)現(xiàn)和描述。突出內(nèi)在機制。一般來說，語篇分析主要是利用語篇樣本中的示例，描述和追蹤
交際的優(yōu)勢、分析和理解，已達成共識。其質(zhì)化思想：交際中的秩序與以往的主導觀點和研究的方向與目的完全相反；交際的過程真實語料譽寫和分析不可缺少；分析的方式必須有實證資料的理論。
在以往應用語言質(zhì)化語篇分析發(fā)展的最初階段，只能通過錄音的方式記錄下口語語言資料，隨著時代的發(fā)展，口語語言資料開始有圖片和視頻，以及非語言式的交際資料。根據(jù)語篇分析研究表明，語言學界開始對非語言線索的詳細記錄產(chǎn)生了爭執(zhí)。尤其是技術的發(fā)展與語篇分析的結(jié)合，技術的不斷影響著語篇分析研究。
其二，人種志。人種志主要是對某文化群體的行為和語言，以及互動等進行的深度研究，屬于人類學，并與自然學緊密聯(lián)系，例如：深入發(fā)現(xiàn)人們的實際所做與應該做之間存在的矛盾等。在研究前詳細描繪了研究對象的文化背景。在研究的同時，研究者必須與群體保持一定的認知距離，為了更準確的獲取客觀性。同時研究者必須反思自身所存在不同假想，以保持客觀研究的態(tài)度。在自然背景下對群體的形體和表述進行研究，并深入群體，利用各種不同的方式對研究的資料進行采集、實驗。其研究資料來源于非結(jié)構式的訪談。涉及的研究規(guī)模較小，數(shù)據(jù)分析通常涉及研究人員研究對象本身各自的行為意義的理解和解釋。
2、應用語言學質(zhì)化研究的重點方向
[關鍵詞]高職大學生 語言表達能力 對策
語言表達能力是人文素養(yǎng)的核心能力，是大學生綜合素質(zhì)的突出表現(xiàn)。在知識經(jīng)濟時代，人與人之間的交往，信息的傳播和交流比任何時候都更為頻繁。人際交往、信息傳遞、知識傳播、文化交流和情感溝通等各個方面都離不開語言表達。勞動和社會保障部提出勞動者需要具有的8項核心技能，第一位的核心技能就是“交流表達能力”。一些以往似乎對交流表達能力要求不高的行業(yè)，如美容、護理、機械維修等，也提出了對語言能力的要求，語言表達能力逐漸成為工作勝任力的重要組成部分。
然而目前高職大學生的語言表達能力卻不容樂觀，普遍較弱，主要表現(xiàn)在：一、口語表達能力差。由于我國的基礎教育以應試教育為主，不少學生只知道死讀書、讀死書，很少接觸社會，與人交往。進入大學后，社會大環(huán)境、學校教學等對語言表達能力都沒有相應的要求，他們很少有意識主動提高自己的語言表達能力，因此，在與人溝通時，往往言不及義、不知所云，無法順利地表達自己的思想，甚至有的學生由于缺少與人交往的體驗，一說話就面紅耳赤，語無倫次，在人際交往中產(chǎn)生強大的思想壓力，造成心理障礙。二、書面表達能力差。主要表現(xiàn)為：錯別字多、語病多、詞匯量貧乏、文字寫作能力差。娛樂業(yè)的發(fā)展、網(wǎng)絡的普及，使學生越來越遠離閱讀，寫作只需按“ctrl+c” 和“ctrl+v”就能完成。符號、數(shù)字、縮略并用，詞匯、語法錯誤等在網(wǎng)絡交流中隨處可見。拿起紙筆，不少學生連請假條都不會寫。求職信上文理不通、標點不符、錯字連篇更是司空見慣的現(xiàn)象。
據(jù)調(diào)查，高職畢業(yè)生進入企業(yè)后，往往作為一線技術工人、服務人員，很難有提升、轉(zhuǎn)崗的機會。企業(yè)認為，與一般大學生相比，高職學生在實踐方面略有優(yōu)勢，但語言表達能力差、缺乏人文知識、文化素質(zhì)較低。由于人文素質(zhì)的欠缺，尤其是語言表達能力的欠缺，造成了高職大學生就業(yè)競爭力低、工作崗位的適應性弱、后續(xù)發(fā)展的潛效性差。筆者有不少學生在校時學習成績優(yōu)秀，但進入工作崗位后表現(xiàn)平平，由于交際能力差，不善言語，無法將自己所學有效地表現(xiàn)出來，甚至個別學生工作不久即被單位以不適應工作崗位為由而解約。相反有些成績一般的學生，在實習階段善于與上級及客戶溝通，獲得好評，從而成為班上第一個簽約的學生。這種狀況與高等職業(yè)教育的初衷顯然是相違背的。
一、高職大學生提高語言表達能力的必要性
一方面，社會對高職院校培養(yǎng)的人才素質(zhì)要求越來越高，另一方面，高職院校忽視了高職大學生的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，導致高職院校畢業(yè)生在激烈的人才競爭中處于弱勢，難以滿足社會對高職人才的要求。在這一形勢下，筆者認為，高職大學生迫切需要提高語言表達能力：首先，語言表達能力往往反映了一個人的整體素質(zhì)。良好的語言表達能力是大學生必須具備的重要能力和基本素質(zhì)。其次，表達能力是就業(yè)的關鍵因素。語言表達能力的高低直接決定高職大學生能否進入用人單位。高職大學生在求職過程中首先遇到的就是寫作求職信、制作個人簡歷、招聘現(xiàn)場的談話、面試等，這些都與語言表達能力相關。在求職過程中，說比做更重要。大學生走上社會，只有借助口才推銷自己，向用人單位展示自己的能力，才能找到理想的工作。兩個知識水平相當?shù)娜耍渲兴季S敏捷、能言善辯的一個定會受到青睞，贏得更多的就業(yè)機會。再次，提高語言表達能力是個人職業(yè)發(fā)展的重要因素。隨著人才市場競爭的日益激烈，語言表達能力的重要性日益突出，許多單位把出色的口才作為選拔人才的重要標準之一。有些高職大學生認為自己是技術型人才，到社會上靠專業(yè)技術能力吃飯，口才如何無關緊要。這樣的觀點是錯誤的。良好的語言表達能力是融洽人際關系的黏合劑，是順利通過就業(yè)面試的有效通行證，是進入合適的工作崗位的敲門磚，是展示自我才華、實現(xiàn)自我價值的重要手段，口才決定著個人生活的質(zhì)量及人生的成就。大學生要在激烈的競爭中處于不敗之地，必須不斷地提高自己的語言表達能力，以良好的語言表達能力迎接來自各方面的挑戰(zhàn)。
二、如何提高高職大學生語言表達能力
筆者認為，要提高高職大學生的語言表達能力，一方面要靠社會、學校、教師等多方面的共同努力，創(chuàng)造一個良好的社會、學校大環(huán)境，加強語言文字規(guī)范標準的宣傳普及；將語言文字工作納入素質(zhì)教育的軌道，開設相關課程，努力培養(yǎng)學生的語言文字能力；改革傳統(tǒng)教學模式和考試方法，將口試與筆試相結(jié)合；開展豐富多彩的活動，發(fā)揮校園文化的育人功能。另一方面更要靠高職學生自己加強語言修養(yǎng)，重視語言表達能力的提升，在交際中克服心理障礙，主動大膽地參與社交活動，并通過閱讀、交流、演講、辯論等方法，不斷地訓練和提高自己的語言表達能力。
（一）創(chuàng)造良好的語言文字環(huán)境，提高高職大學生的語言表達能力。
1、提高語言文字規(guī)范意識，創(chuàng)建良好的語言文字環(huán)境。
社會各部門要對語言文字規(guī)范使用的宣傳力度，懲治語言文字“污染源”，凈化語言文字環(huán)境，促使全社會形成良好的語言使用習慣。
高職院校要將語言文字工作納入素質(zhì)教育的軌道，建立健全的語言文字機構，切實加強語言文字規(guī)范的宣傳普及工作。在校園設立固定的語言文字宣傳標語，設立語言文字專用櫥窗，介紹國家語言文字方面的法令法規(guī)，并通過校園網(wǎng)、校園廣播等方式，創(chuàng)建良好的宣傳氛圍。高職院校教師包括雙師型教師、企業(yè)的兼職教師，要率先垂范，規(guī)范教學語言，講普通話、正確使用漢字、正確使用標點符號，通過一言一語，一筆一劃，給學生以積極的影響。
2、開設相關課程，努力培養(yǎng)學生的語言表達能力。
建議高職院校在一二年級學生中開設《大學語文》、《應用文寫作》等課程；根據(jù)院校的實際情況，還可開設《美文賞析》、《書法》、《演講與口才》、《大學生口語表達》、《普通話實訓》等相關課程。
3、開展豐富的校園活動，提高學生綜合素質(zhì)。
高職院校可以開展豐富多樣的校園活動，如朗誦比賽、演講比賽、辯論會等；可以幫助學生組建大學生社團，如“讀書社”、“文學社”、“辯論社”、“話劇社”等等；還可根據(jù)各系部的特點開展校園活動，如管理系舉行營銷模擬、機械系開設儀器維修部、旅游系進行現(xiàn)場導游等，在培養(yǎng)學生專業(yè)技能的同時，培養(yǎng)學生語言交流能力。
4、改革傳統(tǒng)的教學方式，大力推廣啟發(fā)式、討論式教學模式；改革傳統(tǒng)的考核方式，推行口試與筆試相結(jié)合的考試方式。
高職院校應當作為學生職業(yè)生涯的一個平臺，一個起點，為學生搭建一個合理而邏輯的知識結(jié)構，培養(yǎng)學生運用所學知識的能力和自學相關知識的能力。當學生進入社會后，能很快將所學知識轉(zhuǎn)化為他工作時所需要的能力，并不斷學習、獲得新的知識，從而使他能夠勝任他的工作。課堂上學生與教師之間、學生之間通過討論交流分享信息、提出建議、表達看法或共同致力于解決某一問題，應當成為學生學習知識的首要方法，這比簡單地填鴨式的教學更能培養(yǎng)學生的綜合能力，尤其是語言表達能力。
高職院校一貫強調(diào)學生的動手能力，然而在實際的考核中，幾乎全都延續(xù)了閉卷筆試的方式，考核學生對書本知識的記憶與背誦。建議高職院校建立適當?shù)拿嬖嚨目荚嚪绞剑髮W生動手實際操作的同時，用語言清晰地表述操作的步驟及可能出現(xiàn)的問題、解決問題的方法等。只有考試方式改變了，教師的教學內(nèi)容和學生的學習方式才會發(fā)生根本性的變化。
（二）高職大學生要重視語言表達能力的提升，加強個人語言修養(yǎng)。
1、認識語言表達能力對個人發(fā)展的重要性。
不少高職大學生不太了解社會對技術人才的綜合要求，認為自己懷揣雙證書（畢業(yè)證和職業(yè)技能證書），英語、計算機還過得去，就能在社會上擁有一席之地。他們對語言表達能力的培養(yǎng)缺乏足夠的認識，認為性格內(nèi)向、不愛說話，正是技術人員的天性。然而社會日新月異地變化著，一個人不可能永遠只在一個崗位上做一件事，為了事業(yè)更好地發(fā)展，追求相對的高薪與職位，追求相對和諧的人際關系，都要求一個人具有良好的口語和文字表達能力。語言表達能力不是簡單的說話，而是關系到個人今后的前途、事業(yè)成敗的關鍵因素。
2、加強閱讀，積累會話素材。
閱讀不僅可以增加人的文化知識，培養(yǎng)思維能力，還可以學習語言知識。不少高職大學生之所以不善于表達，因為大腦中存儲的信息量太少，沒有會話的素材。良好的口才來自深厚的專業(yè)知識積累和廣博的日常生活知識的儲存。只有多讀、多看、多記，到用時，才能脫口而出。書讀多了，精彩的詞句自然記錄了下來，時間一長就不會感覺話到嘴邊無詞以對了，發(fā)言時才能滔滔不絕，精彩紛呈。因此建議廣大高職生改變只看動漫卡通、網(wǎng)絡文學、流行影視、短信段子的淺閱讀習慣，廣泛地閱讀文化經(jīng)典，包括自然科學和社會科學領域中的各類經(jīng)典名著，以完善自己的文化結(jié)構和知識體系，豐富自己的文化底蘊。通過閱讀，拓寬知識面，了解傳統(tǒng)文化，提高思維能力和應用寫作能力，同時感受語言的美感、啟迪智慧，提升人性，塑造人格。
3、加強訓練，有意識地自覺提高語言表達能力。
任何技能的掌握，都必須經(jīng)過長期、反復、刻苦的訓練才能取得成效。要提高個人的語言表達能力，高職大學生應當有意識地進行強化訓練，如朗讀訓練，充分運用語音、語調(diào)、語氣、語速停頓、輕重、抑揚、頓挫等語言技巧，準確讀出作品的韻味；如口述訓練，對自己所學課程進行復述、概述、綜述；如辯論訓練，通過課堂討論、宿舍臥談會等，運用敘述、提問、反駁、插話、誘導等技巧，鍛煉思辨能力及伶俐的口才；如演講訓練，利用校園生活的有利因素，積極參加各類社團及各項活動，爭取班級、社團、學校的競選演講，通過演講訓練，掌握演講的內(nèi)容安排、技巧、感情運用、表情與姿態(tài)等，提高自己在大庭廣眾下的說話能力。此外，還可以通過講故事、解說、推銷、討論、對話、答題等途徑，進行說話訓練，最大限度地提高學生的口頭表達能力。同時，要加強寫作訓練，通過寫作辯論詞、演講詞，以及寫作日常應用文，掌握常用文書的規(guī)范格式，做到文章意思明確、結(jié)構完整、層次清楚、用語得體。
4、主動大膽地參與社交活動，培養(yǎng)成功交際的心理品質(zhì)。
語言表達能力要通過不斷地實踐才能提高，因此，高職大學生要經(jīng)常給自己創(chuàng)造與別人交談的機會，如商場、超市、食堂等公共場所，消除膽小、害羞所帶來的心理障礙，學會與不同的人交流，提高與他人得體地溝通交流的能力。主動大膽地參與各類社交活動，如參加志愿者活動、社會兼職等，并在各類社交活動中，培養(yǎng)自己真誠、熱情、自信、寬容等成功交際的心理品質(zhì)。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說話是一門學問，是一門藝術，掌握人際交往中的語言技巧，學會切合語境、得體地與人溝通交流，將會使自己終身受益。
愛因斯坦說：“青年人離開學校時，應是作為一個和諧發(fā)展的人，而不只是作為一位專家。否則，他連同他的專業(yè)知識就像一只受過訓練的狗，而不像一個和諧發(fā)展的人。” 中國的高等職業(yè)教育不僅僅要提高學生的技術應用能力，同樣也有責任提高學生的綜合素質(zhì)，像美國麻省理工學院校長格雷博士說的那樣，“（使學生）應當具有用文字和語言來表達自己的思想和感情的能力”，提供對學生一生都有幫助的教育。
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關鍵詞：實用語文；職業(yè)教育；素質(zhì)教育；應用
在21世紀的科技經(jīng)濟時代，綜合國力的競爭就是人才的競爭，需要大批的專業(yè)技術人才從事生產(chǎn)、服務及技術工作，作為專業(yè)人才的培養(yǎng)基地，職業(yè)教育的作用不可忽視。實用語文是一門必修的具有較強工具性、人文性的基礎學科，在中職學校的語文教育和普通的語文教育不同，需要教師把握職業(yè)教育的實用性特點，要考慮到工作崗位需要的語文知識和技能，針對目前中職語文教育效果不理想，筆者提出了幾點建議。
1職業(yè)語文教學的困境
第一，中職學校學生語文素養(yǎng)匱乏。語文素養(yǎng)主要指預感的思維品質(zhì)、情感態(tài)度及文化品位等，而中職學校的學生有的參加中考，也有沒參加的，他們的語文知識素養(yǎng)水平良莠不齊，但是整體的素質(zhì)和基礎比較薄弱。中職學生在寫作文時經(jīng)常出現(xiàn)詞語亂用，語法錯誤百出的現(xiàn)象，對文章的閱讀理解能力有限。第二，學科建設定位不明確。中職階段的語文教育不同于普通的語文教育，應該具有自己的特色，但是目前的中職語文教育是普通高中教學和專業(yè)院校語文教學簡單而不完全的組合，學科建設不明確。尤其教材上范文的選擇和排版更多的是參考了普通院校的內(nèi)容，很少從中職學校學生實際出發(fā)，沒有考慮到職業(yè)教育的特色。大綱中只規(guī)定了中職學生要掌握基礎語文知識，卻對具體內(nèi)容沒有明確說明。在對學生語文學習的評價方面，過于非職化，也是以考試為標準，考察內(nèi)容和范圍狹窄，教條化的形式抹殺了實用語文的特色。第三，課程教學陳舊落后。語文課程的學習不僅僅是知識的學習更是素養(yǎng)的培養(yǎng)，和中職學生其他課程的學習融為一體。中職語文課程設置模式單一，教材內(nèi)容的題材種類有限，過于重視學科課程和語文知識的學習。此外，教材上很多內(nèi)容更新緩慢，過于陳舊乏味，為了提高就業(yè)率，不重視語文素養(yǎng)的培養(yǎng)。
2實用語文在職業(yè)教育中的應用建議
2．1提高實用語文教學的目的性，激發(fā)學生興趣：提高語文的閱讀能力能夠為學生提供想象空間，提高創(chuàng)造力，語文的教學首先要激發(fā)學生學習的興趣，講授閱讀的技巧，注重多引導，結(jié)合學生所學的專業(yè)知識，將語文的學習融入到專業(yè)學習中。例如，在對幼兒師范專業(yè)學生上課時，可以多涉及一些和幼兒教育相關的閱讀內(nèi)容，在教學過程中，讓學生記錄名言警句，類似的有“要記住，你不僅是教課的教師，也是學生的教育者，生活的導師和道德的引路人—蘇霍姆林斯基”“教育之于心靈，猶雕刻之于大理石—愛迪生”“兒童的行為，出于天性，也因環(huán)境而改變，所以孔融會讓梨—魯迅”等，以此來幫助學生樹立道德觀、人生觀及教育觀，豐富個人素養(yǎng)。在教學方式方面也要改變傳統(tǒng)的教師努力教卻收效甚微的局面，建立起一種師生互動的雙向的教學模式，豐富教學方法，結(jié)合中職語文教學目標增加學生實踐的機會，讓學生真正參與到教學過程中，根據(jù)未來的工作發(fā)展和當前的科學技術培養(yǎng)社會需要的綜合性人才。
2．2切合崗位實際情況，鍛煉學生的交際能力：所謂的語也就是口頭的語言，文也就是書面語言，但是在實際的運用中口語的用處遠遠大于書面語言的作用，學生走上社會后，良好的人際關系和口頭表達能力顯得更加重要。但是在現(xiàn)實的教學中卻忽視交際能力的培養(yǎng)。很多中職的學生羞于表達自己，溝通能力較弱。首先，教師可以根據(jù)學生情況提高其朗讀能力，糾正學生的吐字發(fā)音，提高學生普通話的水平，豐富學生的表達方式，可以從教材或者課外找優(yōu)美的選段，要求學生自然流暢的閱讀。其次，復述，通過復述能夠提高學生對語言的綜合運用能力，在學習課文之后，可以讓學生改編，也可以讓學生找類似的文章進行課堂復述，激發(fā)學生表達欲望。再次，教師可以根據(jù)學生水平組織演講比賽或者辯論賽，例如，《短論兩則》，講述的是網(wǎng)絡文化的利弊，就可以利用這個課文讓學生展開討論，通過激烈的辯論，創(chuàng)設熱烈的討論氛圍，讓學生標準大內(nèi)心的想法。在講到《致橡樹》時，教師可以讓學生表達對愛情的看法，鼓勵學生抒發(fā)個人的情感，然后再針對學生的觀點對其進行正確戀愛觀的教育。最后，鍛煉學生的求職和社交訓練，理論上講授求職表達技巧及注意的細節(jié)，要發(fā)揮個人的特長，有個人見解。在社交技巧方面，要謙虛，包括，拜訪和接待，勸慰和道歉等方面，在實際中提高學生的表達能力和交際水平。
2．3理解文體的實質(zhì)，提高寫作水平：所謂的應用文也就是應對生活的，專用于實務的文章，應用文獨特的性質(zhì)賦予了它生活化的特色。因此，語文的實用性也正體現(xiàn)在應用文的使用，所以在課堂上要注意講授各種類型的應用文的使用技巧，簡單到請假條的書寫到通知、報告、演說稿等，專業(yè)性的應用文有服裝設計、電子科技維修說明等等，還可以結(jié)合學生具體的專業(yè)將應用文的寫作運用到專業(yè)需求中，尋找語文知識在其專業(yè)課中的作用。在思想上，引導學生轉(zhuǎn)變輕語文基礎課程，重專業(yè)訓練的思想，意識到語文的基礎性作用。在課堂上，教師要避免快速求成之心，語文的學習是從點滴中逐漸提高的，需要一個長期的過程，在幫助學生掌握語文寫作技巧的基礎上，從模仿到創(chuàng)作，循序漸進，訓練學生逐漸掌握語文文體寫作，提高語文素養(yǎng)。結(jié)語：職業(yè)教育對國家經(jīng)濟發(fā)展有重要作用，但是又要根據(jù)社會需求不斷進行變革，中職學校的實用語文的教學離不開基本的聽、說、讀、寫，但是更要注重結(jié)合中職學校的培養(yǎng)目標，提高學生的創(chuàng)新思維能力和語文素養(yǎng)，筆者分析了實用語文在職業(yè)教育中的特殊作用，及目前的語文教學現(xiàn)狀，提出了提高職業(yè)教育中實用語文作用的建議，希望對中職院校的語文教學有幫助。
作者:張瓊?cè)A 單位:重慶市秀山土家族苗族自治縣職業(yè)教育中心
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【關鍵詞】商務英語 翻譯技巧 語言特點
商務英語是具備行業(yè)特點，以國際商務為基礎，是在國際合作交流過程中所運用的英語。國際貿(mào)易活動的頻發(fā)，使得商務英語成為了一種職業(yè)型語言。而中國高等院校開設了商務英語課程，為社會培養(yǎng)國際型商業(yè)人才，他們不僅要掌握相應的英語修辭手法以及語法特征等專業(yè)知識，還需要掌握翻譯技巧。
一、商務英語的語言特點
商務英語是具備專門功能的一種英語，也是為國際商務活動服務的專業(yè)學科。此外，商務英語是在句法結(jié)構、基本語法以及詞匯等基礎上，具備獨特表現(xiàn)內(nèi)容與語言現(xiàn)象的一種英語。
1.語篇特征。
（1）大量使用禮貌語。商務英語中，尤其是商務信函中，大量使用禮貌語。商務社交內(nèi)容是以建立良好合作關系為主，所以在商務英語中要大量使用禮貌語。
（2）時態(tài)與修辭的運用有限。在商務英語的使用過程中，因為語篇的主題過于嚴肅，借喻、夸張、擬人、明喻等修飾手法較少使用。和文學作品不同，商務英語的時態(tài)運用有限，通常情況下使用的是過去時態(tài)、進行時態(tài)、將來時態(tài)以及現(xiàn)在時態(tài)等。
（3）陳述明確、具體。在利用商務英語陳述事物的過程中，要求做到明確、籠統(tǒng)抽象、具體。例如：在商務英語中禁止使用像“We wish to confirm our telex dispatched yesterday.”這種概念含糊的句子，而應使用“We confirm our telex of May 4th 2014.”這種表達清晰明了的句子。
2.詞匯特征。
（1）在商務英語中，一些常見詞匯有著特殊的含義。如：“promotion”的本意是“晉升、提升”，但是在商務英語中的意思是“促銷”；“clain”的本意為“聲稱”，但是在商務英語中的意思是“索賠”；“offer”的本意為“提供，提出”，但是在商務英語中的意思是“報價”；“balance”的本意為“平衡、均衡”，但是在商務英語中的意思是“結(jié)欠、余額”。
（2）大量的商務術語，專業(yè)性強。例如：“accommodation notes”的意思是“通融票據(jù)”；“date draft”的意思是“定期匯票”；“balance sheet”的意思是“資產(chǎn)負債表”；“bank draft”的意思是“銀行匯票”；“bill of exchange”的意思是“匯票”“bad check”的意思是“空頭支票”；“bill of lading”的意思是“提單”等。這些都是商務術語，具備了極強的專業(yè)性。
（3）大量使用縮略語。商務活動的頻繁開展，商務交往過程中為了節(jié)約人力資源與時間資源等，使得在商務活動中大量使用縮略語。如“A/C”即為“Account”，是“賬號”的意思；“A/P”即為“Authority to Purchase”，意思是“委托購買”；“B/L”即為“bill oflading”，意思是“提單”；“L/C”即為“l(fā)etter of credit”，意思是“信用證”。
3.句法特征。商務英語的句子較為復雜，文體比較正式，句式較為規(guī)范，特別是合同、投標文件以及招標文件更是如此。通常情況下，因為商務英語在語言表述上更重視的是句法的正確性，強調(diào)客觀事實，因此大量使用長句、難句，句子結(jié)構更加復雜，且大量運用被動語態(tài)與從句等。
二、商務英語的翻譯技巧
商務英語是一種涵蓋文化背景、商務知識、交際技巧、語言等諸多因素的語言，其具有獨特的語言特征。深入研究商務英語的語言特征，有利于深化對商務英語的功能以及本質(zhì)的認識，掌握翻譯技巧。
1.遵守相應的翻譯原則。在商務英語翻譯過程中遵守相應的翻譯原則，確保譯文的嚴謹、客觀、完整，還要遵循相關的翻譯原則。其一，在翻譯單詞和句子的過程中，保證閱讀者能夠準確理解譯文，確保譯文的意思和原文意思相同，保證翻譯的專業(yè)與嚴謹，從而防止傳遞錯誤的消息。商務英語是在商務活動中形成的一種語句，翻譯商務英語的過程中要密切結(jié)合專業(yè)知識與英語語言，深入了解國際貿(mào)易的相關術語，掌握商務英語的翻譯技巧和基本原則，并充分認識不同行業(yè)的文化背景知識。
2.對文化背景差異的了解。人們的文化背景的不同，對語言文字的理解也并相同。在翻譯商務英語的過程中，要求充分注意語言所處的文化背景差異，還能夠運用合理的詞匯準確地表達原文的實際意思。例如：“peacock”，在中國象征的是鮮艷、美麗的色彩，是一個褒義詞；但是在英國，“peacock”被視為“猥褻、污穢之鳥”，象征著給人帶來厄運。在英語民族中，“play the peacock”指的是“炫耀自己”；“proud as a peacock”的意思是“非常高傲”；這些都是帶有貶義色彩的詞語。正式場合下，并不能使用這種詞語。
此外，在商務英語的翻譯過程中，在了解語言的文化背景的同時，還需要掌握相應的專業(yè)知識，對商務英語的表達方式以及語言特征等要有一定程度的了解，運用專業(yè)的英語知識和翻譯技巧，完整、正確地表達譯文的信息。
3.掌握商務英語的專業(yè)知識。因為商務英語涉及到諸多的國際活動。和普通的英語翻譯相比，商務英語具有專業(yè)性特征，因此，在翻譯商務英語的過程中要符合有關行業(yè)的要求。商務英語的運用和行業(yè)額的環(huán)境背景之間存在著密切的聯(lián)系。因此，在商務英語的翻譯過程中，我們要認真了解行業(yè)的相關知識，掌握行業(yè)的語言特色、表達方式以及文化習俗等，確保翻譯的準確性。因為經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展，不斷出現(xiàn)各種新詞。所以我們要徹底掌握專業(yè)知識，了解商務的專業(yè)知識，明確新詞的使用技巧。
4.專業(yè)術語的對等。在普通英語中常用的詞語，在商務英語中有著特殊的含義。所以其具備了單一釋義的語言特征，是一種專業(yè)術語，該專業(yè)術語要和國際通用的漢語譯文相對應。因此，在商務英語翻譯的過程中，要符合專業(yè)術語的對等要求。例如：作為普通詞匯，“enquiry”的意思是“查詢、調(diào)查、詢問”，在商務英語中是“詢盤”的意思。這些是商務英語的專業(yè)術語，其具有國際通用性特點。如果將這些專業(yè)術語作為普通詞匯進行翻譯，將會違背商務英語的翻譯原則。
5.對商務詞匯的準確使用。在翻譯商務英語詞匯的過程中，要對該詞匯的意思有一定程度的了解，并適當減譯、增譯；然后完整、正確地翻譯譯文。尤其是在商務術語的翻譯過程中，我們要準確掌握術語的意思。漢語結(jié)構和英語結(jié)構并不相同，因此，將商務英語翻譯成漢語的過程中，要求減少詞匯或是增加詞匯，以此保障能夠準確表述原文的意思，使人們能夠更好地理解譯文。此外，在翻譯商務英語的過程中，要注意表達方式與詞的不同，靈活利用翻譯技巧，確保表述的完善、準確。
商務英語是為商務活動服務的一種語言，其具有特殊的語言特征。所以在商務英語的學習過程中，我們要掌握商務英語所具有的語言特征，并準確理解句法特征以及詞匯特征，根據(jù)商務英語的翻譯技巧以及翻譯原則，準確、完整進行翻譯，確保譯文的標準化，以此達到實用的最終目的。
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