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關鍵詞：信息化建設；計算機技術；應用實效
前言：
在2015年兩會上提出中國未來企業發展趨勢將為“互聯網+”的模式。隨著互聯網技術的不斷使用，計算機技術逐漸深入到各企業內部，并得到廣泛應用。因此，在未來企業信息化建設中企業應更加重視計算機技術的應用，為企業的生產和生活提供有力的信息化技術保證，從而使企業能夠可持續發展。
一、企業信息化建設的現狀
從2013年12月～2014年12月我國網絡使用人群（網民）規模從3.78億人增長到8.76億人，互聯網在全國人民中普及率達到69.12%，比上一年增長21.03%[1]。與此同時，互聯網在我國企業發展中的使用數量也逐年增長，到2013年底我國大、中、小型企業中86.12%的企業使用互聯網，將計算機技術應用于企業中。截止到2014年底我國大、中、小型企業計算機技術的使用率同比2013年增長12.32%，也就是說在2015年中國各大、中、小型企業都在進行企業信息化建設，并將計算機技術應用于企業信息化建設發展中[2]。相比于小型企業計算機技術的應用率，大型企業在信息化建設中的應用率更高，我國大型企業通過近幾年企業信息化的發展，已經全部步入信息化，完成企業科學管理。
二、計算機技術在企業信息化建設中主要技術手段
（一）信息技術統計技術
企業信息化建設離不開大數據的支撐，作為信息“大爆炸”的產物，大數據的出現對企業信息化建設提出一定考驗，充分考量著企業對數據信息的處理能力。信息統計技術在企業信息化建設中的運用，主要表現在對海量數據的收集、整理與統籌優化。基于網絡數據大流量表達方式的基礎之上，將企業所需信息進行整合與過濾，為企業決策留住高效信息。
（二）企業信息安全技術
基于宏觀角度分析，當前企業在信息化建設開展的過程中，信息安全影響因素屢見不鮮，造成企業內部出現大量的信息安全問題。針對這一問題，企業信息安全技術的運用，對提高企業信息安全程度以及等級效用明顯。對于信息安全技術而言，主要包括訪問控制、防火墻控制以及信息加密等。1.訪問控制訪問控制是網絡安全防范與保護的重要策略，同時也是當前企業應用相對廣泛的安全技術手段之一。訪問控制技術，主要任務是保障網絡資源的安全性，避免被非法使用與訪問，對維護企業自身網絡體系安全以及保護網絡資源十分重要。訪問控制涵蓋的范圍相對廣泛，該安全技術通過制定出系統性的方案，將標識當中的功能進行描述，形成組織并托管，將企業所涉及到的數據及資源進行整合，將接口端與權限引擎相結合，給出權限功能，回答的方案包括有、沒有以及故障等因素。2.防火墻控制防火墻是近年來發展起來的一種能夠充分的維護計算機網絡安全的技術性措施，根本目的是維護網絡安全，對黑客行為建立屏障及規范。同時，防火墻控制技術，能夠對通信系統的進出門檻設置。進而在邊界建立通信監控系統以及隔離內部與外部網絡，最大限度上的阻擋外部網絡方面的侵入。當前所產生的主流防火墻技術，具體包括三種類型：過濾防火墻、防火墻、雙穴主機防火墻。3.信息加密企業信息化建設主要是針對信息因素進行管理與應用，當前在具體應用的過程中，信息加密的根本目的是保護網內數據、文件、口令以及控制信息等，確保網上傳輸的具體數據。網絡加密在企業信息管理方面的應用，主要包括加密的常用方式，包括鏈路加密、端點加密以及節點加密方法三種[3]。
三、計算機技術在企業信息化建設中具體應用
（一）在企業日常管理中的應用
當前企業已經初步形成信息化建設體系，企業對計算機技術方面的要求較高，強調網絡制度對企業信息化建設的重視程度。企業信息化建設的是指因素，則是通過計算機對企業網絡定期維護以及日常事物方面的管理進行充分研究，掌握企業生產過程、事物處理、現金流動以及客戶交易等多方面的內容，在完成整合與處理之后，制定具備針對性的措施。在有關信息整合以及提供決策之后，能夠滿足自動化以及遠程控制指標，例如對制造企業而言，日程管理方面工作流程的優化，在信息化自動控制以及網絡技術幫助下，能夠對整個生產流程進行全面監督，為產品質量提供基礎保障。
（二）在企業生產經營中的應用
計算機技術在企業信息化建設方面，對企業自身生產經營的有效規范能夠最大限度上提升經營成果，使得企業生產經營的各項流程得到優化。諸如對事物決策以及數據管理系統方面等計算機應用技術的內容，提高企業對數據收集的效率及速度，滿足企業對生產經營數據的加工與整合，最大限度上的提升信息精準度。企業生產經營活動，是一個有機整體，各個體系的充分融合能夠發揮出實效性。基于此，在計算機技術在信息化建設方面的應用，應該結合自身實際情況，將信息各項基本形式進行高效管理，例如對電子文檔、視頻文件、電子郵件以及多媒體信息等，將現代化辦公與計算機技術相結合，推動企業生產經營活動的快速發展。
總結：
通過全文對計算機技術在企業信息化發展中應用的討論，不難看出，計算機技術的應用，是企業信息化發展的重要手段。在企業信息化發展中要合理利用計算機技術，將計算機技術應用于企業整體工作流程中，從而推動企業實現全面信息化建設。研究結果表明，此次對計算機技術在企業信息化中的應用，效果明顯，實效性較強。
參考文獻：
[1]王冰.企業信息化規劃方法研究與應用[J].河北企業，2015，01（05）:18-19.
關鍵詞：中小企業信息化 高職教育 系統化綜合實踐人才培養模式 職業能力
一、引言
我國在“十一五”明確提出要積極推進信息化，堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，從而提高經濟社會信息化水平。企業信息化就是指企業利用現代信息技術，通過信息資源的開發和利用，使企業的運作與管理實現規范化、系統化和科學化，提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經營效益和企業競爭力的過程，其核心是提高管理水平降低生產成本。
在當今產業升級轉型的新經濟形勢下，提高現代化管理水平，提高生產力水平，是企業生存和發展的根本。企業的信息化程度和信息化應用水平在很大程度上影響著企業的管理效率和生產力水平。
據國家發展改革委中小企業司統計，我國中小企業已占全國企業總數的99%以上；中小企業所創造的最終產品和服務的價值，占全國國內生產總值的60%左右，且提供了全國城鎮就業崗位的80%。在科技創新方面，提供了約65%的發明專利、75%的技術創新成果和80%以上的新產品，成為我國科技進步的重要主體和生力軍，對我國國民經濟和社會發展起著重要作用。要提高我國整體信息化水平，中小企業信息化建設不容小視。
為此，工業和信息化部頒發的《"十二五"中小企業成長規劃》中，將“信息化應用水平顯著提高”作為中小企業成長預期目標之一；并提出了兩個量化指標：即中小企業應用信息技術開展研發、管理和生產控制的比例達到45%；利用電子商務開展采購、銷售等業務的比例達到40%。
二、中小企業信息化與人才現狀
我國大多數中小企業由于受到傳統管理觀念的束縛，一些企業管理者把信息化建設僅僅單純理解為計算機的操作，比如：打字、電子賬本、收發郵件等，較少借助網絡信息系統輔助企業業務決策和生產資源調度，沒有意識到信息化建設是一個系統的、復雜的工程，因而沒有成立專門的機構和設置專職領導。有的對這項在短期內不能獲得收益的工程不夠重視，因而投入的資金嚴重不足；落后的管理思想和模式也制約企業的信息化建設；企業缺乏專業技術人員和專業服務伙伴難以辨識繁多的信息技術產品，無力維護信息系統；……等等所有這些問題阻礙了中小企信息化建設。根據浙江省對全省 506 家企業信息化現狀的問卷調查顯示，有 54.67% 的企業認為內部缺少專業人才是信息化建設的主要障礙，信息機構的專職人員大多只有 1 ～ 2 人，同時，企業的人才流失問題同樣很嚴重。
而高職院校培養人才的目標是高素質技術應用性人才，就業主要面向中小企業；就目前來看，高職畢業生也大多擇業于各地市中小企業，在浙江高職畢業生大多選擇返回家鄉企業就業。隨著我國多年來高等職業教育發展，高職畢業生已逐步成為各地中小型企業一線技術、管理的主要力量，他們也勢必會參與所在企業信息化建設，他們是或將是企業最能接受和最快吸納信息技術為之所用的先鋒，他們對信息化的認同和信息技術應用水平會影響企業信息技術的推廣，為此，高職人才培養面向中小企業宜更多考慮中小企業信息化建設需要。
三、信息化建設的人才需求
企業信息化是一項長期的綜合性系統工程，其工程實施主要包含：（1）網絡基礎設施建設，就是要搭建承載企業主要業務運作信息應用系統的IT基礎平臺，主要有：企業內部網絡構建，內網與互聯網的互通。（2）企業信息應用系統建設，就是用統一的信息平臺整合企業內部一個個孤立的信息島，實現內部信息資源的開發利用，提高企業管理水平和決策效率。在此基礎上，通過客戶關系管理系統（CRM）、供應鏈管理系統（SCM）、電子商務（B-B、B-C）等，建立企業間的互通，企業與消費者間的互通，形成網絡社區。
由此可見，企業信息化建設需要各方面的人才，既需要懂網絡基礎建設和維護的，也需要懂得信息管理技術的；此外為了充分發揮信息應用管理系統，還需要懂得電子商務營銷策劃、客戶關系維護等各方人才，但作為中小企業要儲備足如此多專業人士顯然是不具可行性。
通常情況下，企業會將信息化工程的網絡基礎平臺和信息應用系統規劃建設交由專業IT公司規劃和建設，建成之后，再由公司內部人員管理維護。因而企業只需要少數專職信息化建設人員，進行日常管理并對企業內部員工進行信息化意識和系統應用培訓，而高職IT類專業畢業生則往往是專職人員首選。
同時，各地信息化建設離不開一批中小型IT企業為當地中小型企業提供專業的信息化服務，而在這些中小型IT公司中也活躍著一批高職IT類畢業生，他們主要為客戶企業規劃和構建企業內網，提供信息應用平臺建設服務。
四、構建適應中小企業信息化建設的職業能力培養機制
高職院校注重人才職業能力培養。系統化綜合實踐人才培養模式則通過實施一系列基于崗位工作任務的綜合實踐項目，達到提升學生職業能力的目標。我校IT類專業在系統化綜合實踐人才培養模式思想指導下，建立了以職業崗位系列典型工作任務為導向的系統化綜合實踐項目群，并依據IT人才成長規律和高職學生特點，構建相應的專業職業能力培養機制。
前述需求中我們看到，高職IT類畢業生在中小企業信息化建設中，往往會承擔網絡基礎設施和信息應用系統平臺的構建和管理維護工作。為此我們在制定專業綜合實踐項目群時，關注學生所學應與企業信息基礎平臺建設需要相適應，使學生能將所學應用到未來實際工作中。于是我們通過調研中小企業信息化平臺構建管理維護的職業崗位，與企業專職人員共同分析其主要工作過程，提煉出一個個典型工作任務，以典型工作任務為模板，設計與企業實際工作相符的多個綜合實踐項目，用于學生實踐。
比如：信息化IT支撐平臺建設的主要任務之一―企業內網構建，我們將其作為典型工作任務，細化工作任務內容成各個單純的子任務，再集合幾項相關性較強的子任務（比如：網絡連通、DNS服務、DHCP服務、B/S結構信息系統的平臺WEB服務……等），設計了“中小企業INTRANET構建管理與實施”綜合實踐項目，要求完成企業信息化需求分析、內網結構規劃、網絡連通設計與實施、信息應用系統需要的網絡服務和應用服務平臺規劃與實施。通過這個項目的實施，學生基本掌握了中小企業信息化基礎平臺構建的相關知識和能力，而這些知識和能力使學生在其未來專職信息化工作中較好地了解企業IT基礎平臺并進行管理維護和應用。
以上是IT類專業系列綜合實踐項目之一，學生通過完成專業綜合實踐項目群的各個項目，形成系統化的知識體系和綜合分析能力，提升職業能力和與中小企信息化建設相適應的實際工作能力。
專業系統化綜合實踐項目群各項目緊跟企業發展及時更新，這樣就使得學生專業學習與時俱進，不會與企業實際脫節。
五、結束語
高職人才是中小企業的主力軍，是企業信息化應用程度的宣傳員和推廣員，高職院校各專業尤其是計算機類專業應擔負起責任，有針對性地為企業培養信息化建設的技術管理人員。高職學生的企業信息化意識的建立、信息化應用技術水平的提高，將在很大程度上推動中小企業的信息化建設進程和保證信息化深層次高水平應用，將有效完善企業的現代化管理，提高生產力水平，降低成本，從而達到信息化建設的目標。
參考文獻：
[1] 馬戰寶.加強中小企業信息化建設探索高職計算機專業發展模式.《高職教育研究》 2007第4期
[2] 吳春青. 我國中小企業信息化建設的問題及對策[J]. 產業與科技論壇. 2008（01）
大慶人十幾年信息化工作總結出的一些經驗不妨拿來借鑒一下，這里沒有高調空談，招招實用而關鍵。當你的企業信息化陷入困境或者停滯不前的時候，說不定能幫你撥開云霧、指點迷津。
理解“企業信息化”一個循序漸進、潛移默化的過程......
所謂企業信息化,就是企業利用信息技術，不斷提高企業生產、經營、管理水平，進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。企業信息化的核心是"化"，是過程：信息專業人員為業務人員應用信息技術解決實際問題而提供服務的過程；廣大業務人員不斷學習信息技術、掌握并利用信息技術解決實際問題、提高工作水平的過程；信息技術在企業目標實現過程中發揮越來越大作用的過程。
因此，企業信息化是變革而不是革命，是一個漸進的、潛移默化的過程，因而是長期的、持久的，不可能一勞永逸，更不可能花錢一買就得。企業只要存在，企業信息化就不會完結。今天，雖然說企業信息化的重要性已是不言自明，但也要看到媒體對企業信息化有一定的炒做成分。正確的態度是：信息技術并不神秘，也不萬能，只是一個手段和工具，必須根據企業自己的實際情況，緊緊服務于企業目標，突出應用，突出效益，讓信息技術為更多的企業人員掌握，才能發揮更大作用，見到更好的效果。即一個“改良”的過程。
專業人員包打天下？誰在里面唱主角......
搞好企業信息化，計算機專業人員是否可以包打天下呢？回答是否定的。
企業信息化建設，需要企業的各級領導、信息技術人員和業務人員的共同努力。領導在信息化建設中起著帶頭作用；信息技術人員的主要任務是提供環境建設、軟件開發、技術支持、應用培訓等服務；業務人員是信息化建設的重要力量，企業信息化建設的效果往往就是通過領導和業務人員解決具體業務問題體現的。因此，單靠計算機專業人員包打天下是不行的。
首先，信息化建設是廣大業務人員不斷學習信息技術、掌握并利用信息技術解決實際問題、提高工作水平的過程，是信息技術在企業發展中發揮越來越大作用的過程。信息化建設的目的是通過信息技術在企業各方面所發揮的積極作用來促進企業的發展和進步，這個目的的實現是掌握信息技術的各方面業務人員高質量地完成自己的業務工作，我們所進行的網絡建設、軟件開發等工作都是在為這個目的服務的。從另一個方面講，信息化是一個信息流動和處理的過程，信息流動的源點(信息源)只有業務人員才能直接提供，信息在流動過程中的加工只有業務人員最清楚，信息流動終點的使用者主要還是各級業務人員。因此，信息化建設的整個過程沒有業務人員參加是不可能完成的。
其次，信息化建設的主要工作內容包括信息化環境建設和應用工作兩部分，這兩部分在信息化建設不同階段的側重點有所不同。環境建設是信息化建設的必要手段，應用才是信息化建設的最終目的。很多時候我們把環境建設當成了信息化建設的全部，這是不正確的，如果我們將網絡建成了，網上沒有應用，我們建網的目的就無法實現，網絡的作用也就發揮不出來，這是一種典型的信息化建設失敗的例子。為什么會這樣呢？原因只有一個，那就是業務人員沒有參與到信息化建設當中來。只有業務人員參與到信息化建設當中來了，信息化應用工作才能真正開展起來，達到預期目的。
總之，業務人員都是信息化建設的重要力量。推動信息化建設前進的最深厚的力量源泉，存在于業務人員之中。動員了全企業的業務人員積極投身到信息化建設中來，再大的工作量、再大的困難都將被克服。
“地心說”“日心說”圍著技術轉，還是圍著效益轉......
在哥白尼之前，人們認為地球是宇宙的中心，哥白尼之后，人們才知道太陽是中心。
在企業信息化建設中，到底是應該圍著技術轉，還是圍著效益轉，有些人也沒搞清楚，至少是遇事糊涂。
實際上，信息技術就是一種工具，信息技術在一個企業能否最終應用成功，取決于信息技術同這個企業實際情況結合得如何。所以，制約企業信息化建設進程的主要因素不是采用了怎樣的技術，而是技術能否為更多的業務人員所掌握，很好地與企業實際相結合，并最終為實現企業目標起到重要作用。Internet技術也好、Intranet技術也好、TCP/IP也好、客戶機/服務器也好，采用了怎樣的技術就表明了信息化建設的成功，這樣的想法是非常幼稚的。我們很多時候是先選擇工具，后找問題，就象我們先拿好了錘子、鉗子、鋸子、刀子等工具，卻不知道是開鎖還是鋸木頭；會WWW、Oracle，卻不知道問題是什么，領導關心什么，企業需要什么，這怎么得了？在信息化建設上沒有救世主，僅靠某一項或幾項新技術就使企業的信息化建設獲得成功是不可能的。
因此，我們不能把信息技術這個“地球”當成中心，必須將企業效益這個“太陽”當成中心，地球應該圍繞太陽運轉。決不能為技術而技術，甚至“玩”技術，要使信息技術這支箭時刻指向“太陽“這個中心，保證信息化建設工作準確打在企業目標實現的“痛”處，撓在企業目標實現的“癢”處。
在技術方案的選擇上，大可采用“不管黑貓白貓，解決問題、滿足需要就是好貓”的策略，面對媒體和商家的炒做，要有清醒的頭腦。結果決定手段，目的決定過程。
切忌滿口術語 你到底想要說什么......
搞信息的人經常津津樂道什么WWW、客戶服務器、Internet之類，玄之又玄地給領導講什么Home Page、Oracle。這些東西是企業信息化建設的重要環境和工具，沒有它們，企業信息化就可能建不成。但它們歸根到底是工具，不是結果，其重要程度是第二位的。領導關心的是解決問題，你滿口術語地給領導講，給用戶講，人家如果聽不懂，不僅解決不了問題，還可能適得其反，把人家“嚇”走。
因此，信息技術人員向領導匯報、給業務人員講信息技術時，要越通俗越好，越容易懂越好，越能結合實際越好，特別是要講清楚你打算解決什么問題，把技術策略與領導關心的企業目標結合起來。只有這樣，才能使領導知道信息化建設能幫助他干什么，使業務人員了解信息化能為他帶來什么好處，才能發揮領導和業務人員的積極性，從而加快企業信息化建設步伐，提高企業信息化建設效果。另外，用領導、業務人員能聽得懂的語言匯報、講解，也是對對方的尊重，是技術專業人員能力的一種體現，是進行良好溝通的基本要求。
信息化要算效益帳 堅決不做無用功......
CIO，企業信息主管，主要負責企業利用信息技術來支持企業戰略目標的實現。有些人可能認為外國企業設有CIO,我們的企業也應該設CIO，我們不這樣認為。我們覺得，CIO是干出來的，不是封出來的。“有為才有位”。CIO的產生和發展是與信息技術發展和企業信息化進展緊密相聯的。信息技術的發展，特別是企業對信息技術的需要和信息技術在企業發展過程中所發揮的巨大作用，促使CIO的產生和其地位的不斷上升。沒有信息技術不會有CIO，有了信息技術但沒有在企業中發揮作用也不會有CIO，企業進行了信息化建設但效果不好，CIO的地位也不會很高，只有企業信息化真正搞好了、發揮越來越大的作用了，才會有真正的CIO。
現代企業的信息化建設中，對CIO的要求越來越高：需要CIO擁有技術與商務管理兩方面的知識和技能，善于從多角度、多層面綜合地看問題，利用信息技術獲得利潤；有良好的組織領導能力，能夠領導和激勵其手下員工為企業目標的實現發揮出最大的能量；能夠運用信息優勢，有效地參與企業的重大決策，幫助企業制定發展戰略等。也就是說，CIO既要有能力在企業中扮演商務領導者的角色，也要有能力扮演技術領導者的角色。利用信息資源加強企業競爭優勢、參與高層決策是CIO職能的集中體現。之所以說說CIO，是想使我們的信息中心主任們要對自己的定位和作用有個清醒的認識。
調動領導的積極性 為什么他們沒熱情......
下棋講究“弈勢”，企業信息化也需要 “造勢”，營造萬馬奔騰的氛圍，使領導和業務人員充分認識到企業信息化建設的重要性、緊迫性，動員企業各級領導、廣大業務人員共同參與。“勢”往往比一個具體的應用更重要。
造勢的方式方法很多，其核心是造成一種企業信息化建設的聲勢，形成企業員工人人參與信息化建設的氛圍和局面。為此，一是通過各種方式大力宣傳企業信息化建設的重要性；二是與群眾組織合作搞一些企業員工愿意參與的活動和比賽；三是深入企業實際，通過解決實際問題，讓企業員工認識到信息化建設的重要作用；四是通過各種形式的培訓，幫助員工應用信息技術解決實際問題的同時，提高其對企業信息化建設的認識。大慶油田就是通過計算機應用大賽、企業網應用大賽、“一帶十”培訓、“信息挖寶”工程、工作三三制等活動，較好地營造了企業信息化建設的氛圍，對信息化建設工作起到了很好的促進作用。
當好“三個員”，在結合上下工夫 核心是把技術用起來......
企業搞信息化必須目標明確，不僅要有近期的具體目標，還要有一個較長時期的發展規劃。目標必須確定在企業實際需要和確實能夠實現的基礎上，目標必須以效益為中心，堅持效益至上的原則。
效益是評價企業信息化建設成功與否的唯一標準，包括經濟效益和社會效益兩方面。有效益的工作，做的越多越好；沒有效益的工作不干最好。否則，做的時間越長，投入越大，損失越大，浪費越嚴重。國家以經濟建設為中心，企業只能以效益為中心，沒有效益，談不上生存；沒有效益，談不上發展；沒有效益，談不上貢獻。效益是信息化建設的內因和動力。有效益的信息化建設才能進入良性發展，才能得到領導的長期重視和支持，信息專業人員隊伍也才能有生存的可能和發展的空間。追求效益是企業信息化工作的出發點和歸宿。搞信息化要算投入帳，更要算效益帳。
走出機房 哪里是我們的主戰場......
領導重視與否、是否直接參與，是企業信息化建設成敗的關鍵。努力使領導積極參與也是信息中心的任務之一。
一些領導不重視信息化工作，對企業信息化建設沒有積極性。原因不外乎下面幾種情況：一是讓領導失望了，這些領導開始對信息化比較重視，積極性很高，但幾個回合下來，沒有感到搞信息化對實際工作的幫助，認為搞不搞信息化沒什么區別，積極性逐漸就被打消了；二是領導自己對信息化的認識不夠，又沒有人給領導講清楚信息化與主業的關系，所以這些領導自然不會重視信息化工作；三是有些領導忽視內功，更加注重外部環境因素(如爭投資、找項目等)，對信息化建設這種短期內不能明顯見效的工作不重視。
由此不難看出，如果信息技術人員不努力做出成績、不主動宣傳和匯報，而是一見領導就提困難、要資金，是不可能獲得領導重視或長期重視的，更談不上調動和發揮領導的積極性了。這是一個非常簡單又非常實在的道理。要想充分發揮領導的積極性，獲得領導的長期重視和支持，除了隨著企業改革的深入、外部環境的改善，強制企業注重練內功外，根據本單位具體情況，抓住主要問題，找準切入點，干出引起領導重視和支持的成績來，將企業信息化建設與企業生產經營活動緊密結合，在那些領導最關心且企業生存發展最關鍵的問題上多做工作，再及時主動地向領導宣傳、匯報，取得領導的認同和理解，這才是充分發揮領導積極性、獲得領導長期重視和支持的關鍵和基本方法。另外，搞好服務是信息化建設工作取得成績的關鍵，也是信息化建設取得良好效益的基礎，更是信息化建設的內在需要，同樣是發揮領導積極性的重要手段。抱怨、哀嘆是無濟于事的。
兩手搞應用 授人以魚，不如授人以漁......
在企業信息化建設過程中，信息中心要當好宣傳員、組織員、服務員，并在信息技術與企業業務結合上下工夫。
首先，做好宣傳員。不宣傳、不鼓動，業務人員的積極性不會自發產生。因此，一要及時、準確地向領導宣傳、解釋、匯報，提出有實效的、可行的信息化建設方案，爭取領導的支持和幫助，時刻明確信息中心主任是領導在信息化建設過程中的助手和參謀。二要讓信息技術人員明白他們在信息化建設過程中的主要任務只是環境建設、專業軟件開發、技術支持、應用培訓等服務工作，如果不把信息技術人員和廣大業務人員的積極性相結合，信息化建設將成為少數人的空忙而毫無意義。要將應用工作還給業務人員，要把精力放在對業務人員的培訓上，增強業務人員的造血功能，變輸血為造血，變替人釣魚為教人釣魚。三要讓業務人員明白，只有努力學習信息技術，不斷提高自己的業務水平和工作質量，才能適應企業不斷發展的需要。
其次，做好組織員。業務人員的積極性調動起來后，如果沒有給予及時正確的引導，積極性就不會持久，信息中心要善于把信息化建設的目標和策略變成各級領導和廣大業務人員的具體行動，善于把每一項信息化工作讓廣大業務人員懂得和掌握，讓業務人員自覺地使用信息技術。
第三，做好服務員。只有信息中心參加，沒有業務人員參加的信息化建設，就像一個“獨臂將軍”。各級信息中心，要明確自己在信息化建設中的主要作用是為業務人員完成自己的主業提供信息服務。這些服務工作包括提供開展信息化應用的環境、技術支持、各種應用工具以及各種應用培訓等。信息中心要時刻提醒自己，業務人員才是信息化建設的重要力量。
在結合企業實際上，應該做到“三個一”：即一個認識、一個結合、一個標準。一個認識就是對企業情況的正確認識；一個結合就是將先進的信息技術與企業實際需求相結合，解決實際問題，在促進企業發展的前提下求得信息化建設的發展；一個標準就是考核信息化建設成功與否的標準，主要看是否為企業解決了實際問題，是否成為企業生產經營活動不可缺少的一部分，是否為實現企業目標發揮了重要作用，是否為企業創造了直接和間接效益。認識是基礎，結合是手段，效益才是目的。
企業信息化建設的主戰場不僅在機房，更在火熱的生產實際中，技術必須圍著需要轉、圍著效益轉，因此，走出機房到企業生產經營活動中去，才能真正將企業信息化建設搞好。
走出機房是轉變觀念的需要，我們搞技術應用，最終的核心是應用，技術是“鑰匙” ，是手段，企業需求和企業效益是“鎖”，是結果，我們不能僅滿足于擁有“鑰匙”，開“鎖”才是最終目的；走出機房是進一步搞好專業人員與業務人員的結合，搞好信息中心與業務部門的結合，搞好信息技術與企業需求結合的要求；走出機房是增強服務針對性、提高服務水平的需要；走出機房是動員更多的員工參加到信息化建設中來，打一場信息化建設的“人民戰爭”的需要。
從機房走出去，深入到生產實際中去，深入到服務單位，和那里的員工打成一片，去宣傳、去溝通、去鼓動、去介紹我們能干什么、去了解他們的需求、去和他們一起研究解決問題，他們的困難就是我們工作的中心，他們的需要就是我們工作的目標。
總之，只有從機房走出去，深入到生產實際中去，勇于實踐，才能取得更大成績，見到更大效果。
既然專業人員不能包打天下，就要兩手搞應用：
一是搞應用開發，也就是專業人員圍繞企業目標，抓住重點，開發一批企業信息化建設急需的應用系統，用好、用出效益來。
1、引言
借助現代化的信息手段，傳統糧食企業可以對企業的各個關鍵業務環節進行優化，改善企業組織結構，降低企業管理成本。同時可以統一運作平臺、共享業務數據，為管理層提供參考依據，有效提高了企業的經營管理和決策水平。正因為信息化建設可以給企業帶來諸多好處，目前傳統糧食企業正大力積極推進企業信息化建設，但是現代信息技術的應用對傳統糧食行業來說是一場帶有深刻變革意義的創新與嘗試，在推廣實施過程中難免會陷入許多困境、遇到諸多問題。
2、傳統糧食企業信息化進程中的主要困境
2．1 傳統的經營模式和管理理念制約了信息化建設的進程
顯然，多數糧食企業還沒有擺脫傳統的行政干預和計劃經濟的管理陰影，存在著制度不健全、管理不規范、思想不到位等狀況，對新技術不適應、對新理念有抵觸。特別是信息化的改良將會推動傳統企業實現全面、徹底的改革，從觀念更新到業務優化甚至組織機構的重組等，都會造成企業上下一時很難適應。要對這種落后的傳統行業實施信息化，確實困難重重，不僅有可能達不到預期的效果，還有可能挫傷企業職工的積極性和穩定性。
2．2 忽視了信息化建設的整體規劃造成大量盲目實施或重復建設
企業信息化是一個不斷改進、逐步提高的過程，但由于傳統糧食企業缺乏信息化建設的經驗和模式，面對日新月異的信息技術容易形成被動信息化的局面。而且，一般企業沒有組建專門的機構對信息化建設進行系統的統一規劃和部署，各部門可能自行其是獨自建設各自的信息系統，這樣一方面造成企業大量盲目投資和重復建設，另一方面也會造成內部信息的不對稱、不暢通，形成大量的信息孤島，同時埋下了網絡和信息的安全隱患。
2．3 大部分企業沒有自身的信息化管理部門和信息化實施人才
受傳統就業觀念和用人機制等因素的影響，一般糧食企業是吸引不了信息技術人才的。大多數糧食企業只配備基本的信息系統維護人員，根本沒有專業的信息管理機構和技術人才，既懂IT技術又懂業務流程和經營管理的復合型人才更是鳳毛麟角。顯然，引進的信息技術只有通過消化吸收與企業實際融合以后，才能取得預期效果，并在此基礎上有所創新，這就需要企業自身要有一定的應用研究、創新開發的能力。同時，由于傳統糧食行業本身信息化基礎薄弱，信息技術人才的缺失已成為糧食倉儲企業信息化建設的一大軟肋。
3、傳統糧食企業信息化建設的應對策略
3．1 革新傳統思想觀念和管理模式，利用信息技術推進企業體制創新
傳統糧食倉儲企業實施信息化不僅僅是技術問題，更是一個系統的、復雜的工程，其主要任務還是利用信息技術對企業資源要素進行重組，以建立一套符合信息化要求的經營管理體制。因此，在規劃信息化戰略時就應將企業信息化建設與企業改革創新相結合，與引進先進的管理理念相結合。先進成熟的信息技術，不僅是―種先進的管理程序和手段，實際上也體現了當代先進的管理思想和管理理念。可以講，糧食倉儲企業信息化的過程，也是引進現代管理的過程，兩者是相輔相成的。
3．2 注重信息資源的有效整合和共享，避免重復建設和減少信息孤島
近年來，糧食企業的信息化建設基本上完成了以儲糧安全為目的的糧情智能化監控系統、為日常管理服務的辦公自動化系統、以出入庫管理為主的業務信息管理系統和以財務管理為核心的資金集中管理系統，并對電子商務進行了初步的探索。但由于建設實施的信息系統項目繁多，在開發應用中難免會出現重復無序建設和信息數據不連貫不共享方面的問題，應引起高度注意。因此，在信息化建設前期規劃時就應規范技術標準、統一數據格式、定義模塊接口，為應用信息系統的擴展性和協同化提供基礎，應充分考慮平臺的復用和數據的共享功能。
3．3 積極跟蹤和應用前沿的信息技術，不斷提升企業信息化的水準
當今信息技術日新月異，信息物聯網技術的發展為構建全息化智能化的儲糧倉庫監控管理系統提供了技術支持，云計算的應用為開發更具智慧的糧食決策調度系統和從事電子商務構建了應用平臺。在信息化建設過程中傳統的糧食企業應該大膽嘗試新技術在新領域的創新應用，而不應只停留在傳統的開發模式上和應用領域中。廣大企業應利用各種最新信息技術整合企業資源，盡量滿足生產和管理需求，努力提高企業工作效率和經濟效益。
3．4 營造良好的企業信息化發展氛圍，大力培育自己的信息化人才
隨著糧食企業信息化的不斷推進和深入，信息化建設的模式需要從整體引進和系統托管方式逐漸向合作開發或自主開發過渡，這就需要大量懂技術、會管理、熟業務、善協調的多層次復合型信息化人才。企業必須通過優化人才激勵機制和完善人才培訓體系來保證信息化人才隊伍的穩定性和先進性，不僅要提升信息化人員意識和素質也應讓他們體會到認同感和歸宿感。只有這樣才能培育真正扎根于普通崗位、獻身于自身企業的信息化專業人才。
關鍵詞： 信息化建設信息系統保障措施；燃氣企業；實踐研究
1 信息化建設對企業發展的作用
隨著信息技術的迅速發展，應用范圍不斷擴大，應用程度不斷加深，信息在企業發展中的地位越發重要。信息化成為企業經濟發展的重要力量和企業生存發展的必然趨勢。燃氣企業在信息化發展中的表現在以下幾個方面：
1.1 實現精細化管理運營。通過信息化建設和應用，實現戰略目標的清晰傳導，在核心管理和運營領域引入先進的流程和技術，支持精細化的成本核算和運營管理，提高效率，降低成本。
1.2 提高決策質量和效率。建成集成、統一的綜合性企業管理和決策平臺，統一規范業務管理流程，提高管理層的分析和研究能力，提升企業決策與綜合管理水平，使決策更加及時科學有效。
1.3 增強競爭實力。通過信息化建設，及時準確的把握市場動態，快速獲取信息，并做出正確決策，優化企業資源配置，開拓新市場，降低外部環境對企業的風險，從而降低企業成本，提高經濟效益，增強企業的競爭力[1]。
2 燃氣企業信息化建設的方針和原則
2.1 指導方針。根據燃氣企業的發展的特點，利用信息化的管理理念和方法，優化管控模式與業務流程，建成高效、靈活、一體化的信息化體系，增強企業與各單位之間的信息交流與共享，開發利用信息資源，減少管理層次，提高管理效率，促進資源整合，提高企業管理水平。
1）準確。準確性是信息化建設的首要原則，是指在企業內部運行傳遞的所有信息，要保證其從源頭準確真實，傳遞過程不增加、不衰減、不流失。信息的準確是信息化建設的基礎，信息失真會導致管理是否失控的關鍵。2）全面。企業信息化建設要客觀、全面反映企業的實際情況，不能片面和隱匿事實，包括對存在的問題。保證信息在傳遞過程中客觀、全面、完整，對企業決策及戰略實施有著十分重要的作用。3）及時。信息傳遞的速度要快、要及時，由于信息具有很強時效性，只有及時傳遞到管理者手中，才能實現信息的價值，保證為決策提供可靠的服務。4）共享。信息按照管理者要求，對信息使用具有一定的權限設置，在不同管理平臺上，實現信息共享，從而提高信息的時效性和價值。5）安全。信息傳遞要注意保密，不能外泄，在整個信息傳遞的過程中，保障信息安全，這是企業信息化的關鍵。
2.2 基本原則。企業信息化建設本著“統一、集中、集成、共享”的原則進行建設。統一：統一規劃、統一標準、統一管理、統一實施；集中：集中領導、集中資金、集中建設、集中服務；集成：應用集成、數據集成、業務集成；共享：共享信息、共享技術、共享設施。
3 燃氣企業信息化建設發展主要任務
順應燃氣企業信息化發展趨勢，實現燃氣企業信息化的集成、協同、共享，必須要建成統一集成的信息系統。
3.1 科學管理，集中控制。著力建設綜合管理信息系統。整合系統和信息資源，進一步擴大信息共享范圍，以達到提高管理水平和集中控制能力的目的。開展主營業務信息系統的建設與應用。積極開展同行先進企業對標，建設和完善支撐主業發展、集成共享的主營業務信息系統。同時，大力推廣應用各種主營業務的信息系統，實現主營業務智能化、自動化、網絡化，從而節約資源能源消耗，降低生產經營成本，提升產品服務質量，提高生產效率和經濟效益。
3.2 切實保障信息系統穩定運行。按照國家信息安全等級保護要求，完善信息安全保障體系。健全管理制度，嚴格落實信息安全責任制，強化檢查教育，認真排查隱患，確保不發生重特大信息系統事故；建立健全信息系統安全應急處理機制，形成重特大風險的識別、防范和控制流程，提高信息系統的災難恢復能力；把日常管理、技術手段和應急機制結合起來，強化網絡運行和場地安全，確保重要數據安全和信息系統穩定運行，提高信息安全水平。
3.3 積極穩定推進、完善基礎設施。信息化建設是一個不斷推進的過程，要按照先規劃，后建設，先試點，后推廣的原則分階段推進，逐步達到目標要求。要重視信息化技術的推廣應用，積極推進全公司信息系統的開發和使用，要借助信息技術轉變觀念，改變傳統的工作方式，提高信息技術的應用水平。同時，要進一步完善信息網絡基礎設施，加強維護管理和網絡資源的合理調度使用。提高網絡安全重要性的認識，作好網絡的防病毒、防攻擊、防泄密工作，在制度上、管理上、技術上加強落實，建立信息安全保障體系，增強主要信息系統的抗毀能力和災難恢復能力。
4 燃氣企業信息化建設的主要信息系統
4.1 管道生產管理系統。管道生產系統的應用，實現了天然氣長輸管道生產系統的統一管理。系統實施掌控天然氣供運銷業務全過程的生產動態數據，有效支持了計劃、調度、計量、運銷、能耗、需求預測等業務管理。系統對天然氣管存計算、需求預測及原油管網工藝參數分析計算等方面的儲運專業計算模型，輔助優化管輸方案。同時通過SCADA系統與管道生產系統的集成應用，實現對長輸管網的統一集中調控，保障對管道的安全，優化生產調度運行。
一、指導思想
全面貫徹黨的**精神，遵循國家和省的企業信息化指導方針，圍繞建設富強和諧新**的戰略目標，堅持信息化帶動工業化、工業化促進信息化的發展戰略，在推進企業內部信息化，促進行業信息化和優化企業信息化發展環境三個方面進一步加強政府的引導、協調和服務職能，充分發揮行業協會和中介機構的橋梁作用，突出企業在信息化建設過程中的主體地位，有重點、分層次、有步驟地推進全市企業信息化建設，積極利用現代信息技術改造和增強傳統產業競爭力，推動我市產業鏈向高技術、高附加值兩端的延伸，為我市產業和城市雙升級服務，實現我市經濟增長模式和社會發展模式雙轉型。
二、基本原則
政府引導，企業為主，統籌規劃，分類指導，重點實施。政府做好政策導向、宣傳、鼓勵和推廣工作，進一步加大企業信息化建設投入力度，著力營造良好的企業信息化建設環境，同時要充分發揮市場在資源配置中的基礎性作用，突出企業在信息化中的主體地位；在搞好信息化總體規劃和實施方案的同時，各級企業信息化主管部門要結合行業的特點和信息化需求，指導企業制定信息化發展規劃，按照企業的不同類型及信息技術應用的不同程度和水平，實行分類指導；各有關職能部門要高度重視企業信息化建設工作，并結合自身職能，制訂目標措施，突出重點，精心組織，周密實施。
三、總體目標
企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策、服務的效率和水平，進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。具體包括創新過程智能化、生產過程自動化、管理方式系統化、管理機制網絡化、商務運營電子化等。**期間，我市企業信息化建設的具體目標如下：
（一）企業信息網絡的應用普及率有較大提高。用電子商務技術改造企業物流系統和購銷系統，實現企業營銷創新；全市中小型企業互聯網應用普及率達到70%以上，規模以上企業普及率達到90%以上；電子商務應用有較大的普及，全市流通龍頭企業、重點批發市場逐步開展電子商務應用；行業協會、產業集群升級示范區和專業鎮普遍建立企業信息化公共服務平臺。
（二）信息技術對產業的改造提升有明顯成效。用信息技術提高設計能力、改進制造過程，實現技術創新和產品創新，形成一批具有國際先進水平、自有品牌和知識產權的“兩自”企業；在電子信息、電氣機械、紡織服裝、化工、家具、玩具、造紙及紙制品、食品飲料等工業支柱產業中，計算機輔助設計（CAD）/計算機輔助制造（CAM）／計算機輔助工藝計劃（CAPP）／計算機輔助工程（CAE）／產品生命周期管理（PLM）等應用率達到60%以上；規模以上工業企業機電一體化、數控技術應用率達到70%以上。
（三）企業管理信息化水平顯著提高。規模以上企業財務管理系統應用率達到100%，供應鏈管理（SCM）系統／客戶關系管理（CRM）系統應用率達到60%以上，企業制造資源計劃（MRPII）系統／企業資源計劃（ERP）系統的應用率達到70%以上；中小型企業實現財務、物料和營銷管理信息化的比例力爭達到50%以上。
（四）企業信息化帶動工業化和城市化效果顯著。信息技術成為推動產業結構優化和城市升級的主要手段，有效帶動我市產業經濟結構和城市管理模式的調整升級，推進我市城市化和工業化進程，全市企業信息化總體應用程度達到國內先進水平，城市和企業的管理水平進一步提升，電子信息產品制造技術能力和市場占有規模進一步提高，環境污染、能耗比和成本進一步下降，企業信息化為全市綜合實力的提高和率先基本實現現代化作出突出貢獻。
四、主要任務
推進企業信息化總的任務要求是：以科學發展觀為指導，緊扣當前經濟社會雙轉型的大局，圍繞城市產業雙升級的需要，堅持以企業為主體，以提高企業市場競爭力為目標，以推廣信息技術應用為突破口，統籌規劃，加強引導，典型示范，突出重點，注重實效，促進信息化與工業化的互動，走出一條具有**特色的企業信息化之路。
（一）促進企業管理信息化
在企業管理方面，要按照建立現代企業制度的要求，建立適應企業信息化需要的組織體制。著眼于增強快速響應市場能力和企業運營效率，充分運用信息技術對企業管理的各個層面進行有效整合，大力推進企業應用ERP／CRM／SCM以及商業智能（BI）、知識管理（KM）等先進管理理念與技術，逐步提升企業集成的層次和水平，促進企業流程再造，提高企業管理水平，增強企業活力和競爭力。
――重點大型企業。工業行業企業重點推廣ERP、SCM、CRM等管理信息化系統，其他行業企業要推行比較完善的財務、營銷、庫存管理信息系統。注重發揮企業網站的商務和服務功能，不斷提升和拓寬電子商務的范圍和水平。
――中小企業。廣大中小企業要積極創造條件，加強企業信息化基礎設施建設。對基礎設施尚不夠完善的企業，要通過模塊化改造，盡快建立各種子系統；對建有部分子系統的企業，要積極推行系統集成，發揮綜合效用。
（二）促進生產經營過程信息化
以信息技術促進企業創新，提升企業核心競爭力。在我市工業支柱產業重點推進產品生產過程信息化，推行計算機輔助設計與新產品開發技術CAD／CAM／CAPP／CAE／PLM以及計算機集成制造系統（CIMS）、柔性制造系統（FMS）等應用，實現企業基礎數據共享共用，建立企業產品設計創新體系，促進產業技術升級。加強電子信息技術與裝備制造技術的互相融合，以信息技術促進裝備制造業技術創新和產品創新，提高重大技術裝備研制水平和成套設備集成能力。加強公共信息技術支持中心和企業信息技術中心的建設，鼓勵信息技術應用研發機構進入企業。廣泛應用信息技術設計開發節能降耗產品，降低生產過程中的能源物資消耗和環境污染，提高生產效率和資源利用率。
——電子信息、電氣機械等行業。以提高企業制造過程的智能化、自動化水平為目標，重點推廣應用CAD／CAM、CAPP、CIMS、CAT（計算機輔助測試）、PDM（產品數據管理）等技術。
——紡織服裝行業。以適應大規模定制的發展需要為目標，重點推廣CAD/CAM、印花分色制版系統、染色配色系統、自動裁剪系統和試穿系統等。
——家具、玩具、食品飲料等行業。以提高產品的衛生安全和綠色環保等功能和智能化、數字化程度為目標，重點推廣應用CAD/CAM、CIMS、PDM、FMS、模糊控制技術、光機電一體化等技術。
——化工、醫藥、造紙及紙制品等行業。以提高生產的自動化水平，降低消耗、減少污染為目標，重點推廣先進控制技術（APC），集散控制技術（DCS）、現場總線控制技術（FCS）等。
（三）促進產業服務信息化
圍繞我市企業信息化的總體目標,要分行業逐步建立完備的企業信息化產業綜合服務體系,為我市企業信息化建設提供有力的保障。
――在工商領域重點行業建立行業公共信息技術服務平臺（包括行業企業和產品數據庫、行業產品和技術配套信息網等），逐步建立產業信息化綜合服務平臺；培育一批提供行業咨詢、軟件開發及系統集成服務的企業信息化服務商，形成與我市企業信息化相適應的服務體系；整合行業協會、中介服務機構、信息服務商、行業專家等資源，構建中小企業信息化創新服務平臺，為中小企業提供信息咨詢、產品研發、檢測和質量認證、技術支持以及教育培訓等服務。
――充分發揮行業協會、中小企業綜合服務機構、信息化服務提供商等的積極作用，逐步建立和完善“以服務網點為載體、以培訓服務為重點、以公共信息服務為支撐”的企業信息化服務體系，共同推進企業信息化服務。同時，要有效整合資源，構建企業信息化應用服務網絡，借助各類信息化技術服務商強大的服務網絡資源和專業的服務運營能力，建立起遍布全市的信息化服務網點，以實現企業獲得快速響應的服務。
（四）促進企業商務營銷信息化
利用先進的信息技術手段進行商務貿易活動，推廣普及數字終端設備、條碼技術、電子標簽、EDI技術、商業自動化技術、POS系統、電子訂貨系統（EOS）、會員管理系統以及全球衛星定位系統（GPS）等在商貿流通領域的應用，實現電子訂貨、電子轉帳和票證自動處理，提高商貿流通企業的數字化和自動化水平。建立全市性企業電子商務公共服務平臺，完善電子商務的網絡基礎設施、應用配套設施、服務與安全體系和各類應用系統。推進商務模式創新，促進企業由產品管理為中心轉向客戶管理為中心，以開放型的過程管理取代傳統的功能管理，以數據庫為核心建立決策支持及運營系統。
——建立和培育行業門戶網站，發揮網絡虛擬市場優勢。立足**實際，以產業為依托，以行業協會、產業集群升級示范區、產業園區和龍頭企業為主體，建立集信息、價格指導、網上交易、資源優化配置和其他支撐輔助功能為一體的行業門戶網站，帶動行業電子商務的開展。支持為中小企業服務的第三方電子商務平臺的建設，為中小企業提供網上開店、數字證書認證、在線支付和物流信息等服務，促進中小企業應用電子商務提高商務效率，降低交易成本。
——運用網絡技術，推進產業組織創新。工業企業要積極采用以網絡技術為支撐的電子商務方式，建立企業聯盟和發展虛擬制造，推進供應鏈管理，大大提高對市場的快速反應能力和整體專業化水平。加快推進各類專業批發市場信息網絡系統建設，實現網絡化的信息采集和，大力推行電子結算、電子拍賣，重點依托流通龍頭企業建立網上批發市場和網上商城，創新交易方式，降低交易成本，提高管理水平，促進批發市場的規模化發展。
（五）促進企業人才隊伍建設信息化
加強企業信息化人才隊伍建設是推動企業信息化工作的重要措施,也是解決企業信息化建設當中‘人才瓶頸’問題的關鍵舉措,對于有效避免企業信息化建設的盲目性,防范風險、提高效益,具有重要意義。
――整合利用科研院校、信息化服務企業和社會培訓中介機構等各種培訓資源，建立省、市兩級企業信息化培訓基地，大力開展各類企業信息化課程培訓，為企業培訓信息化急需的人才；改進和完善分配制度和激勵機制，想方設法留住企業的各種信息化專業人才。
――政府搭臺，企業唱戲，支持各類信息服務提供商通過巡展、演示、培訓、講座、現場體驗等多元化多渠道的活動方式推進企業信息化應用，將信息化技術深入普及到鎮、村和企業基層，拉近廣大企業尤其是中小企業與信息化的距離，促使企業各級經理人員和業務骨干不斷地接受現代信息技術新思想、新理論和新方法的培訓教育，以信息化武裝他們的思想和頭腦，從而全面提高企業人才隊伍的信息化專業知識水平和整體素質。
五、推進措施
（一）加強統籌協調、政策支持和資金引導
1.各級政府要高度重視企業信息化建設，各有關部門要密切配合，充分發揮部門職能優勢，形成推進企業信息化的工作合力。市企業信息化主管部門要牽頭組織建立全市企業信息化聯席工作會議制度，加強對我市企業信息化工作的統籌協調，研究推進企業信息化促進經濟增長方式轉變的工作內容，制定支持企業信息化發展的政策措施，全面指導我市企業信息化的發展。
2.制訂扶持和鼓勵企業開展信息化的相關政策。落實國家和省扶持企業信息化的財稅、金融和政府采購政策，將企業信息化項目納入技術改造和技術創新的重點，市財政挖潛改造資金和關鍵領域重點突破項目要進一步加大對企業信息化項目的扶持和傾斜，加強共性技術應用平臺和重點企業信息化項目建設。積極發揮市“科技**”專項資金的引導作用，落實企業信息化建設專項扶持資金，由市企業信息化主管部門研究制定相關實施細則，組織實施企業信息化服務體系建設的“強基工程”、企業信息化建設的“倍增工程”、企業信息化推廣的“信翔工程”、企業信息化人才培訓的“智富工程”等四大企業信息化工程，進一步加快全市企業信息化步伐，提升企業信息化水平，以信息化帶動工業化，實現產業升級轉型。
（二）實施企業信息化服務體系建設的“強基工程”，構建多層次的企業信息化服務體系
1.以我市行業協會、產業集群升級示范區、產業園區和龍頭企業等為依托，逐步建立各類行業和企業信息化服務平臺、區域產業集群信息化服務平臺、企業信息化技術支持中心等服務體系，為全市企業尤其是中小企業提供信息化服務，實現資源共享，降低企業信息化投入成本。
2.籌建成立**市企業信息化促進服務中心，為我市各類企業信息化公共服務平臺和行業服務機構提供信息資源開發、計算機信息網絡建設、各種數據庫及應用系統的建立和開發等技術支援及咨詢服務，以助提高我市各行業信息技術總體應用水平，促進產業結構優化升級，提高我市產業核心競爭力。
3.推動**市企業信息化行業協會的籌組成立，加快行業技術和行業信息等資源的開發、整合及利用，建立相應的服務體系和多元化投資渠道，由行業協會或中介機構牽頭組織社會資源，采取市場化運作機制，實行信息資源有償使用，逐步實現信息資源的社會化、網絡化、數字化和商品化。
4.加快電子標簽、電子商務信用、認證、標準、支付和現代物流配套建設，以及服務于中小企業的第三方電子商務服務平臺的建設，形成有利于電子商務發展的支撐體系，推進企業電子商務建設。
5.加大力度發展現代信息服務業。堅持市場化、產業化和社會化的方向，降低行業準入門檻，創造平等的市場競爭環境，鼓勵社會資本投入，推動我市現代信息服務業的快速發展。根據信息服務業發展的規律和趨勢，結合我市服務業發展實際，重點推進以數字內容產業為核心的信息服務業，加快發展電信增值服務業務、數字電視、網絡游戲、遠程教育、動漫創意等新興信息服務產業，發揮信息服務業在我市服務產業鏈中的輻射帶動作用。
（三）實施企業信息化建設“倍增工程”，加快推進企業信息化建設步伐
1.引導企業廣泛使用現代信息技術，充分發揮信息化技術對經濟的倍增作用。在“科技**”資金中設立企業信息化專項，實施企業信息化建設“四大工程”，優先扶持工業支柱產業和工業商貿流通領域的龍頭企業建立相應的企業信息化管理系統，進行生產管理流程再造，降低成本，提高管理水平，實現經濟效益倍增；同時鼓勵一批產品技術水平高、市場前景好的中小企業積極開展企業信息化建設項目，通過企業自身的努力和政府的引導，有效提高企業管理水平，實現經濟效益倍增。
2.利用信息化技術改造提升我市傳統工業商貿行業，實現競爭力倍增。要通過吸引國內外企業信息化的技術和資金，結合政府支持投資的形式，為傳統工業商貿行業提供行業信息化服務，以信息化手段提升傳統產業，促使傳統產業結構優化升級；要針對制約傳統工業商貿行業發展的突出問題，推廣與普及對提高生產工藝與技術水平有重大作用的信息技術，提升傳統工業行業的機電一體化水平和企業勞動生產率，降低企業勞動密集程度和人力生產成本，提高企業自主創新能力、專利保護能力，從而加快推進傳統工業和商貿行業的信息化進程，實現行業核心競爭力倍增。
3.統籌規劃，加強對企業信息化的宏觀指導，實現效率倍增。各級政府部門要參照省、市有關做法，建立健全推進企業信息化工作的協調機制，全面指導企業信息化工作，密切配合，以多元化方式加大企業信息化建設的投入，形成推動企業信息化工作的合力倍增；同時要結合本地區實際，組織制定本地區企業信息化發展規劃和行業信息化建設方案，力爭在一些優勢行業和產業集聚地區及重點企業率先突破，實現企業信息化建設效率倍增。
（四）實施企業信息化推廣“信翔工程”，積極營造企業信息化建設的良好環境
1.加大宣傳推廣力度，積極營造企業信息化建設的良好氛圍。各級政府和信息化主管部門要充分認識企業信息化對促進經濟增長方式轉變的重要意義，及時總結、大力推廣企業信息化的先進經驗，大力普及企業信息化知識，引導各行業企業轉變觀念，增強企業信息化建設的緊逼感，提高對企業信息化的認識水平和實際運營能力。
2.大力抓好企業信息化示范企業和示范項目，以點帶面，逐步推廣。組織實施工業支柱產業、商貿流通業和產業集群升級示范區的企業信息化示范工程，探索企業信息化促進經濟增長方式轉變的發展模式。根據企業規模和行業的情況，結合我市產業結構調整，選擇一批信息化基礎條件好、管理規范的行業龍頭企業作為企業信息化的示范企業；選擇一批行業帶動性強、技術水平高的信息化項目，作為企業信息化示范項目；選擇一批服務質量好、開發能力強的信息化技術服務機構，作為企業信息化示范服務商。對示范企業、示范項目和示范服務商實行動態管理，在資金、政策等方面予以重點扶持。
（五）實施企業信息化人才“智富工程”，搭建多層次的人才培訓體系
關鍵詞：企業 信息化 建設
引言
信息技術的飛速發展使人類社會發生著重大變革。信息技術(IT)以其無與倫比的影響力和不可阻擋的魅力在各個領域迅速滲透和擴散，經濟全球化、信息化的局面已經形成。一個以知識經濟、創新經濟、數字經濟和網絡經濟為特點的新經濟時代已經到來。
近兩年來，“信息化”更是成為中國IT界最熱門的話題之一，“以信息化帶動工業化”已被列為我國重要發展戰略。與此同時，國家為制造業信息化下定決心：“十五”期間，要投入上百億元。建立203個信息化應用示范基地，以期將我國制造業與發達國家之間的差距由現在的l5年縮短為l0年。那么，什么是信息化?企業為什么要搞信息化?企業應該怎樣去實現信息化?
I企業信息化及其總體目標
1．1企業信恩化
企業信息化是指在企業經營管理的各個方面，從經營決策、產品開發、生產組織、市場營銷，到原材料供應、財務管理、人才管理和技術創新等，全面運用信息技術，裝備信息設備，建立有機聯系的、快速反應的、科學的信息系統并保證其高效運行的過程。
企業信息化的目的是在信息技術的支持下，通過深入開發和充分運用信息資源，提高企業經營決策、研發生產及管理等各項活動的水平和效率，科學、高效地組織企業人力、物力、資金等資源進行生產經營活動，提高企業核心競爭力和經濟效益。
信息技術在企業的應用大體可以分為以下兩大部分。
(1)信息技術與企業的技術和生產體系的結合。目的是輔助生產過程，實現生產過程自動化。體現為先進的研發、生產設備的采用，如計算機輔助設計(CAD)，計算機輔助工藝計劃(CAPP)，以及在設備、生產線方面大量采用單片機、微機進行控制以實現計算機輔助制造(CAM)等。其目標與結果體現為硬性的生產力的直接提高。
(2)信息技術與企業的管理體系、技術創新體系的結合。體現為采用先進的企業管理體系，例如企業資源計劃系統(ERP)、客戶資源管理系統(CRM)、供應鏈管理系統(SCM)、電子商務等。其目標與結果體現為軟性的思想提升與管理自動化。
綜觀我國企業的信息化建設情況，通常在第一個方面做得較好，而在第二個方面往往做的比較欠缺。因此，企業信息化建設的主要任務是更多地考慮如何把信息化與提高企業的管理水平結合起來。
1．2企業信息化建設的總體目標
企業的發展戰略是制定信息化發展戰略的基石。在當前條件下，企業信息化建設的總體目標通常是：通過信息資源的開發和信息技術、先進制造技術等的有效利用，以企業資源計劃(ERP)為基礎，以電子商務為拓展，對企業進行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造，以實現通過信息流來控制和優化利用物料流、資金流和知識流，提高企業的產品開發、經營管理、生產制造、質量保證、市場營銷和售后服務等綜合能力，緊緊圍繞市場和客戶，不斷優化企業、產品、服務、成本、環境影響和知識創新等目標體系，確保企業核心競爭力和企業經濟目標的快速實現。
2企業信息化是現代企業必然的選擇
人類社會進入大規模工業化時代以來，制造類企業經營戰略的發展大致經歷了以下四個階段。
2O世紀30--70年代，企業通常以價格作為競爭的主要手段，主要采用成本領先戰略，通過追求產品規模效益來降低單位產品生產成本。以基礎制造結構控制為核心的傳統制造戰略是當時企業戰略管理的核心，產能計劃與設施規劃、作業計劃與庫存控制、生產活動(動作規范、工藝、零部件)的簡化和標準化、分銷體系的形成等是企業經營管理的重點。CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助制造)和MRF(物料需求計劃)等企業信息化單元技術開始在企業得到應用。
70-80年代，傳統制造戰略已難于更有效的提高制造企業競爭的績效，全面質量管理(TQM)、最優化生產技術(OPT)、準時制生產(JIT)等以生產過程和生產組織單元為對象，對企業生產流程和生產組織進行持續、漸進改善的制造思想和管理方法相繼在企業得到廣泛應用。在此期間，CADI，CAM得到了廣泛應用，MRF發展到MRFII(制造資源計劃)并與JIT集成，形成MRPII和JIT混合運行模式，部分信息化單元技術日趨成熟，并成為以生產流程控制為核心的先進制造戰略的主要技術平臺之一。
8O年代中期以來，經濟、技術的飛速發展導致競爭環境發生很大的變化，產品開發過程和組織績效的改善、生產與開發流程的集成成為企業關注的焦點。產品研發與制造的集成、產品研發與市場的集成成為企業提高核心競爭力的主要手段，計算機集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等現代產品開發與集成哲理和技術手段開始在企業實施應用，極大地加快了產品開發速度：市場活動、開發活動和生產活動的集成，顯著地提高了企業的競爭力。企業經營戰略實施重點逐漸由生產制造轉向產品創新，基于信息集成和過程集成的產品創新戰略逐漸形成并成為企業戰略管理的重心。
90年代中期以來，伴隨著世界范圍內風起云涌的企業合作、并購行為，全球制造資源正處在廣泛的整合和優化過程中，基于Intemet／lntranet(因特網，內部網)構架的企業動態聯盟和虛擬企業組織正在改變傳統的企業經營模式和組織結構，企業戰略管理關注的焦點逐漸從內部價值鏈轉向外部價值鏈，企業資源計劃(ERP)、協同產品商務(CPC)、電子商務等信息化技術已成為21世紀企業生存和獲取競爭優勢的主要手段，企業信息化已經成為全球制造業重要的發展戰略和必然的發展趨勢。
從以上的發展歷程可以看出，信息化與工業化一樣，都是人類社會發展到一定歷史階段的產物。在2l世紀初期，我國妻實施跨越式發展戰略就必須以信息化帶動工業化。而面對激烈的市場競爭，企業也必須通過信息化建設增強自身的核心競爭力，實現自己的經濟目標。對于承擔著國防事業建設重任的軍工電子企業而言，面對國防的迫切需求和多品種、短周期、小批量的需求特點，改變傳統管理方法，采用以信息化為基礎的現代化管理手段，更是當務之急。
3信息化建設的意義
3．1有效提高企業的決策水平
關鍵詞：信息化 建設工程 質量安全管理 技術應用
中圖分類號：TU2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）08（c）-0011-01
1 信息化和企業信息化的基本含義
從廣義概念上來看，信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力，并使之造福于社會的歷史過程，信息化生產力是迄今人類最先進的生產力。完整的信息化內涵包括以下四方面內容：第一，信息網絡體系，這是信息化的基礎設施，包括信息資源、信息系統、公用通信網絡平臺等。第二，信息產業基礎，包括信息科學技術研究與開發，信息裝備制造，信息咨詢服務等。第三，社會運行環境，包括現代工農業、管理體制、政策法律、規章制度、文化教育、道德觀念等生產關系與上層建筑。第四，效用積累過程，包括勞動者素質，國家現代化水平，人民生活質量不斷提高，精神文明和物質文明建設不斷進步等。
2 建設工程質量控制和安全管理與信息化建設
在我國建筑業快速發展的同時，建設工程質量安全問題也日益突出，這主要體現在工程合格率低、劣質工程增多、質量安全事故頻發和安全隱患較多等方面。為此，需要采取多種措施提高建設工程質量安全水平，在這其中，信息化手段是重要的監管舉措。
20世紀80年代，我國住房和城鄉建設領域率先在工程設計中推廣使用計算機，至2000年基本實現了“甩掉圖板”，為建設領域信息化建設奠定了堅實的基礎。隨后，經過“十五”和“十一五”，特別是隨著《03-08信息化綱要》的頒布，信息技術在設計、施工、監理以及各專業領域得到廣泛應用，顯著提高了工作效率和工作質量，并在一定程度上提高了企業的管理水平。信息化技術在建設工程質量控制和安全管理上的應用也隨之起步發展。
3 建設工程質量安全信息化應用上存在的問題
由于起步較晚，加之重視度不夠，目前信息化技術在在建設工程質量控制和安全管理上的應用存在一些問題，主要表現在一下幾方面。
一是建設單位作為建設工程的業主和第一責任主體，信息化程度仍然較低。
二是建筑業與信息化的復合型人才嚴重缺乏。由于建筑業企業的特點以及對信息化的重視不夠，建筑業信息化人才嚴重不足。近年來雖然有了顯著增加，但相對于電信、石油石化、制造等行業，仍有較大差距。尤其中小型建筑企業，有的甚至還沒有專職信息化人員。
三是信息化建設資金投入不足。與發達國家相比，我國企業信息化總體上比較薄弱，在這其中，資金投入不足是一個重要方面。目前，發達國家建筑企業年信息化投入占收入的0.3%～0.5%，而我國投入比重最高的企業也只有0.027%。投入上的不足，使得信息化基礎設施匱乏，無法有效支撐信息化應用的需求，制約了信息化的深入開展。而且，由于目前國內建筑企業信息化建設主要采取的是需求驅動模式，企業管理現代化程度較低，導致信息系統建設相對獨立，資金投入不合理，很難實現統一項目管理模式、統一成本核算體系、統一流程，信息化應用效果不佳。
四是信息化規范、標準缺乏。標準建設是信息化技術應用的重要基礎，但是，由于我國缺乏統一的建設工程信息化建設機制，目前的建設工程項目基本上還沒有形成普遍適用于企業的信息化管理制度和標準，無法保證企業信息化步調一致的推進。
4 信息化網絡技術在建設工程項目管理的運用
建設工程項目管理的主要任務就是采取有效的組織管理措施，對建設項目的工期、質量、投資等三大目標實施動態控制，確保三大目標得到最合理的實現。而建設項目管理信息系統就應該能夠輔助項目管理人員完成上述任務。信息化網絡技術在建設工程項目管理中的運用可劃分為不同子系統，主要包括進度控制子系統、質量控制子系統、投資控制子系統、合同管理子系統、文檔管理子系統和決策支持子系統等六個子系統。各子系統之間既相互獨立，各有其自身目標控制的內容和方法，又相互聯系，互為其他子系統提供信息。
此外，網絡技術也可以在建設工程質量控制和安全管理中得到運用，典型的如遠程監控系統對施工現場質量安全的監管，施工單位可以通過多點布控，實施全方位的實時動態安全監控。建設單位可積極應用電子政務系統，大大簡化建設工程報建審批程序。例如，四川省住房與城鄉建設廳就設立公共電子政務大廳，建設工程項目可在線辦理質量檢測、招標、資質查詢、應用技術備案、建筑能耗和節能信息報送等多項業務種類。既提高了建筑業整個信息化建設，同時也提高了行政效率，降低了行政成本，有利于政務公開透明。
5 信息化技術提高建設工程質量控制和安全管理水平的實施流程
企業應用信息化技術是一種系統性工程，要提高質量安全管理水平，需要把信息化技術應用到企業開展項目的每一個環節，具體來說，可以分成這樣四個組成部分進行考察。
5.1 企業內部進行資源整合、準確定位
在投資建設信息化之前，建設工程實施企業管理層應從經營戰略、體制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境等各個方面對企業進行全面的診斷和準確定位，甚至重新定位，在此基礎上確定本企業信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設的策略。
5.2 明確企業信息化建設的總目標和階段目標
一般來說，企業信息化的總體目標可以包括：提升企業管理水平，提高工作效率，增強企業的核心競爭力。企業利用信息化建設提高質量控制和安全管理水平的具體目標包括：（1）加強企業各層人員之間、企業與業主、監理、供應商等單位之間的溝通，提高質量安全管理工作效率；（2）建立企業內部網絡，加強信息資源的開發利用，加強信息化基礎設施建設，包括計算機系統、數據庫系統、網絡系統、信息應用系統等；（3）加快質量安全管理信息流通，實現內部資源共享。連接企業內部網絡和外部網絡，充分利用企業內網和互聯網，實現質量安全管理信息系統輔助決策智能化。
5.3 開展信息化建設的評價
信息化建設是高投入、高風險的過程，必須定期對信息化管理和信息化業務進行評價，明確企業信息化建設過程中的不足與過剩，及時調整企業信息化建設的策略，特別是對質量安全管理活動中的信息化建設狀況和實施效果進行定期和不定期的測評，在此基礎上提出改善信息化建設的措施。
參考文獻
[1] 信息化發展綱要編寫組.以信息化推動建筑業跨越式發展[J].建筑，2011（15）.
[2] 笑陽.信息化建設成我國建筑企業發展趨勢[N].工人日報，2009，12，6.
關鍵詞：企業信息化建設
信息技術的飛速發展使人類社會發生著重大變革。信息技術(IT)以其無與倫比的影響力和不可阻擋的魅力在各個領域迅速滲透和擴散，經濟全球化、信息化的局面已經形成。一個以知識經濟、創新經濟、數字經濟和網絡經濟為特點的新經濟時代已經到來。
近兩年來，“信息化”更是成為中國IT界最熱門的話題之一，“以信息化帶動工業化”已被列為我國重要發展戰略。與此同時，國家為制造業信息化下定決心：“十五”期間，要投入上百億元。建立203個信息化應用示范基地，以期將我國制造業與發達國家之間的差距由現在的l5年縮短為l0年。那么，什么是信息化?企業為什么要搞信息化?企業應該怎樣去實現信息化?
一、企業信息化及其總體目標
1．1企業信恩化
企業信息化是指在企業經營管理的各個方面，從經營決策、產品開發、生產組織、市場營銷，到原材料供應、財務管理、人才管理和技術創新等，全面運用信息技術，裝備信息設備，建立有機聯系的、快速反應的、科學的信息系統并保證其高效運行的過程。
企業信息化的目的是在信息技術的支持下，通過深入開發和充分運用信息資源，提高企業經營決策、研發生產及管理等各項活動的水平和效率，科學、高效地組織企業人力、物力、資金等資源進行生產經營活動，提高企業核心競爭力和經濟效益。
信息技術在企業的應用大體可以分為以下兩大部分。
(1)信息技術與企業的技術和生產體系的結合。目的是輔助生產過程，實現生產過程自動化。體現為先進的研發、生產設備的采用，如計算機輔助設計(CAD)，計算機輔助工藝計劃(CAPP)，以及在設備、生產線方面大量采用單片機、微機進行控制以實現計算機輔助制造(CAM)等。其目標與結果體現為硬性的生產力的直接提高。
(2)信息技術與企業的管理體系、技術創新體系的結合。體現為采用先進的企業管理體系，例如企業資源計劃系統(ERP)、客戶資源管理系統(CRM)、供應鏈管理系統(SCM)、電子商務等。其目標與結果體現為軟性的思想提升與管理自動化。
綜觀我國企業的信息化建設情況，通常在第一個方面做得較好，而在第二個方面往往做的比較欠缺。因此，企業信息化建設的主要任務是更多地考慮如何把信息化與提高企業的管理水平結合起來。
1．2企業信息化建設的總體目標
企業的發展戰略是制定信息化發展戰略的基石。在當前條件下，企業信息化建設的總體目標通常是：通過信息資源的開發和信息技術、先進制造技術等的有效利用，以企業資源計劃(ERP)為基礎，以電子商務為拓展，對企業進行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造，以實現通過信息流來控制和優化利用物料流、資金流和知識流，提高企業的產品開發、經營管理、生產制造、質量保證、市場營銷和售后服務等綜合能力，緊緊圍繞市場和客戶，不斷優化企業、產品、服務、成本、環境影響和知識創新等目標體系，確保企業核心競爭力和企業經濟目標的快速實現。
二、企業信息化是現代企業必然的選擇
人類社會進入大規模工業化時代以來，制造類企業經營戰略的發展大致經歷了以下四個階段。
2O世紀30--70年代，企業通常以價格作為競爭的主要手段，主要采用成本領先戰略，通過追求產品規模效益來降低單位產品生產成本。以基礎制造結構控制為核心的傳統制造戰略是當時企業戰略管理的核心，產能計劃與設施規劃、作業計劃與庫存控制、生產活動(動作規范、工藝、零部件)的簡化和標準化、分銷體系的形成等是企業經營管理的重點。CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助制造)和MRF(物料需求計劃)等企業信息化單元技術開始在企業得到應用。
70-80年代，傳統制造戰略已難于更有效的提高制造企業競爭的績效，全面質量管理(TQM)、最優化生產技術(OPT)、準時制生產(JIT)等以生產過程和生產組織單元為對象，對企業生產流程和生產組織進行持續、漸進改善的制造思想和管理方法相繼在企業得到廣泛應用。在此期間，CADI，CAM得到了廣泛應用，MRF發展到MRFII(制造資源計劃)并與JIT集成，形成MRPII和JIT混合運行模式，部分信息化單元技術日趨成熟，并成為以生產流程控制為核心的先進制造戰略的主要技術平臺之一。
8O年代中期以來，經濟、技術的飛速發展導致競爭環境發生很大的變化，產品開發過程和組織績效的改善、生產與開發流程的集成成為企業關注的焦點。產品研發與制造的集成、產品研發與市場的集成成為企業提高核心競爭力的主要手段，計算機集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等現代產品開發與集成哲理和技術手段開始在企業實施應用，極大地加快了產品開發速度：市場活動、開發活動和生產活動的集成，顯著地提高了企業的競爭力。企業經營戰略實施重點逐漸由生產制造轉向產品創新，基于信息集成和過程集成的產品創新戰略逐漸形成并成為企業戰略管理的重心。
90年代中期以來，伴隨著世界范圍內風起云涌的企業合作、并購行為，全球制造資源正處在廣泛的整合和優化過程中，基于Intemet／lntranet(因特網，內部網)構架的企業動態聯盟和虛擬企業組織正在改變傳統的企業經營模式和組織結構，企業戰略管理關注的焦點逐漸從內部價值鏈轉向外部價值鏈，企業資源計劃(ERP)、協同產品商務(CPC)、電子商務等信息化技術已成為21世紀企業生存和獲取競爭優勢的主要手段，企業信息化已經成為全球制造業重要的發展戰略和必然的發展趨勢。
從以上的發展歷程可以看出，信息化與工業化一樣，都是人類社會發展到一定歷史階段的產物。在2l世紀初期，我國妻實施跨越式發展戰略就必須以信息化帶動工業化。而面對激烈的市場競爭，企業也必須通過信息化建設增強自身的核心競爭力，實現自己的經濟目標。對于承擔著國防事業建設重任的軍工電子企業而言，面對國防的迫切需求和多品種、短周期、小批量的需求特點，改變傳統管理方法，采用以信息化為基礎的現代化管理手段，更是當務之急。
三、信息化建設的意義
3．1有效提高企業的決策水平
信息技術實現了跨越地域的同步信息交換。尤其是隨著網絡技術的發展以及各種決策工具如專家系統、決策支持系統、電子會議系統等的應用，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與經營流程組成了一個整體的人機系統，形成信息決策行為三者高度集成化，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的科學性及時效性，提高了決策的效益和效率。
3．2促進企業業務流程重組和組織結構優化
傳統的組織結構存在多層次、橫向溝通困難、信息傳遞失真、對外界變化反應遲緩等弊端。信息技術的擴散與滲透，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，推動了業務流程再造及組織結構創新。加強了決策層與執行層的直接溝通，促進了組織成員相互間知識和經驗的交流。
3．3有效降低企業成本
企業信息化可以直接影響企業價值鏈任何一環的成本，改變和改善成本結構。通過企業資源全面規劃和優化控制、信息及時傳遞及商務智能，在信息化平臺上，企業的生產、供應、銷售、財務等生產經營活動聯成了一個有機整體，提高了生產計劃的可行性、生產能力的均衡性、生產控制的可靠性，有效地降低了企業成本。
3．4電子商務的基礎
電子商務是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。即交易各方以電子交易方式而不是當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易。電子商務是一種多技術的集合體，所涵蓋的業務包括：信息交換，售前售后服務，銷售，電子支付，產品發送、運輸，建立企業動態聯盟、組建虛擬企業等。企業信息化是電子商務的基礎。
四、企業信息化建設應當怎樣做
4．1企業信患化建設中應注意的問題
(1)企業領導高度重視
(2)從企業實際出發，不盲從，也不保守
(3)信息化戰略要與企業發展戰略相匹配
(4）總體規劃與分期實施做到“顧前瞻后
(5)選用合適的軟件：學習先進的管理思想
(6)組織結構重組
(7)業務流程創新
(8)注意lT人才培養
(9)加強對全體員工的培訓
在進行管理體系信息化建設時，要特別注意從思想觀念上轉化提升員工的管理思想，加大培訓力度，促進思維方式的轉變。只有這樣，信息技術才能真正和管理體系融合，實現企業業務流程和企業管理體系的變革。在項目的實施過程中，企業必須建立自己的由信息技術、業務、管理人才組成的項目隊伍，參與項目的建設，在建設過程中，以我為主，在不斷的思想沖突和交鋒中，不斷地吸收先進的理念，結合企業的實際，最終才能真正成功地建立企業自己的信息化系統。
在上述應對策略中，企業組織結構創新和業務流程再造是兩個非常重要的環節。企業應當以作業流程為中心、打破多等級組織結構，以適應信息社會的高效率和快節奏的特點、適合企業員工參與管理、實現企業內部上下左右的有效溝通、具有較強的應變能力和較大的靈活性的要求。企業應當依據組織結構扁平化、組織管理集中化、組織單元間的協調市場化的原則變革企業組織結構，‘并按照價值流重新構建企業業務流程。下面談一談這兩個重要環節的實施。
4．2企業組織結構創新
(1)組織結構扁平化。由于計算機技術及網絡技術的應用，企業內外的信息傳遞更為方便、直接，使很多中間管理層次失去存在必要；同時，在信息時代，企業要在競爭中取勝，其所有的部門及人員應充分、及時了解和掌握各類相關信息，更直接地面對市場，這也要求企業盡量減少中間結構。組織結構扁平化的突出特點是減少了決策與行動之間的延遲，加快對市場和競爭動態變化的反應，從而使組織反應更加靈敏。
(2)組織管理集中化。在信息技術的支持下，無論企業規模多大，由于信息交流的暢通，都可對其實施有效的管理控制。因此解決了分權式管理所造成的事業部之間職能重復、資源浪費、規模效益降低、無法面向顧客實施統一服務等弊端。組織管理集中化的好處是組織同時具有分權組織的靈活性及相應能力和集權組織的基層控制能力。
(3)組織單元問的協調市場化。網絡技術的運用使企業能將那些為滿足顧客(內部的或外部的)需要而進行的彼此銜接的活動聯接成為一個整體，使其運作更直接、更快；同時，為保證各環節的活動在組織單元中順暢流動，通常運用內部價格、市場及類似市場的機制來協調組織單元問的活動。
(4)職能部門任職方式的改變。信息化使得溝通模式發生了改變，雖然管理的基本職能、任務與責任并沒有改變，但是網絡化組織中的職能部門的工作重點將發生改變。職能部門作為企業銷售、生產、財務、人事等職能中心，要根據企業目標，組織跨職能的任務團隊，并參與到團隊工作中去，使任務隊透明度增加并為各任務團隊提供支持與協調。
4．3企業業務流程再造
(1)明確流程再造的目標
業務流程再造就是以追求顧客最大滿足度為目標，以信息技術為手段，以“訂單為憑據，最終實現信息流、資金流、物流三流合一。
(2)按價值流構建企業業務流程
企業在信息化建設中應按價值流重新安排企業業務流程，實現生產經營過程的重建。
“價值流是指企業內相互銜接的、一組能為顧客或最終使用者(內部的或外部的)提供結果的一系列活動。每一個企業中都有一連串工作活動將特定結果送給特定類型的顧客或最終使用者(內部的或外部的)，為此創造一定價值。這一連串活動經常分散在企業的眾多部門和職能領域，在傳統模式下，環節多、速度慢、效率低；在信息技術特別是網絡技術的幫助下，經過合理設計，這種局面得以徹底改變。因此，尋找或重新設計企業的所有“價值流的目的是為了使企業的所有活動對顧客(內部的或外部的)的要求做出最迅速的反應。
企業依據“價值流重新設計生產經營過程主要包含以下三個步驟。
第一步，了解企業所有價值流，明確每一價值流的顧客，分清每一價值流從哪里開始，到哪里結束。每一個價值流都有自己的目標，且應該以顧客為核心，以滿足顧客(內部的或外部的)為直接目的。
第二步，每一個價值流活動由一個授權小組承擔。由于小組的工作重點完全集中在價值流顧客的需要上，因此可以盡可能簡單、直接地完成工作。每一個價值流都有一個“所有者和一個“支持者。“所有者的工作重點是價值流的日常運行；“支持者則保證價值流與企業整體戰略及目標相互聯系、協調。“支持者往往由職能部門的最高管理者擔當。
第三步，價值流之間通過“市場鏈形成有效銜接。“市場鏈主要是指把市場經濟中的利益調節機制引入企業內部，把企業內部的上下流程、上下工序和崗位之間的業務關系由原來的單純行政機制轉變成平行的買賣關系、服務關系和契約關系，形成上下工序和崗位之間相互咬合、自行調節運行的業務鏈。這樣，價值流是以價值流的運行(即上下工序服務咬合)為基礎而非職能和部門為基礎進行預算，并以顧客對價值流工作的評價為標準進行獎勵，即價值流之間通過“市場鏈形成有效銜接。
