引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

一、泛濫的網(wǎng)絡(luò)推手圈

正是因為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的需求之大，網(wǎng)絡(luò)推手也就出現(xiàn)了井噴式的增長，由于推廣方式多樣化、推廣服務(wù)多元化、個體素質(zhì)的差異化，讓網(wǎng)絡(luò)推手這個代名詞出現(xiàn)了爭議化。當(dāng)我們經(jīng)歷了整治特殊水軍、整治非法公關(guān)的事件，就應(yīng)該讓更多的從業(yè)者重視到這點，“互聯(lián)網(wǎng)也我們生活的‘地球村’，請愛護(hù)環(huán)境”。

當(dāng)前很多從事營銷人員都說自己是網(wǎng)絡(luò)推手，時而飄忽不定、時而身形現(xiàn)身，過于自我浮夸使自己呈現(xiàn)萬能網(wǎng)絡(luò)人。而其中的原因并非是他個人所能做到，而是將業(yè)務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)上層層的轉(zhuǎn)包，讓事件發(fā)生了扭曲，典型的蒙牛攻擊伊利事件。正是因為這些利用不正當(dāng)?shù)氖侄尾倏鼐W(wǎng)絡(luò)事件的人，讓網(wǎng)絡(luò)推手圈子魚龍混雜，由中國網(wǎng)絡(luò)推手聯(lián)盟結(jié)合百位資深從業(yè)人員研究制定的《中國網(wǎng)絡(luò)推手職業(yè)道德規(guī)范》在這些混雜人士眼中也就都成為了泡沫。郭永峰作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷策劃從業(yè)者，希望網(wǎng)絡(luò)推手認(rèn)識能夠為自己營造一個綠色圈子。

二、互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃師

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中存在大量的商機(jī)和機(jī)遇。當(dāng)采用正當(dāng)?shù)氖址ǜ鶕?jù)企業(yè)核心價值、品牌形象挖掘其市場價值，通過網(wǎng)絡(luò)媒體、事件活動、包裝炒作等多樣化的形式，勢必會贏得市場份額。而在未來的互聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)該誕生更多的網(wǎng)絡(luò)推手，因為網(wǎng)絡(luò)推手可以引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)策劃的時代潮流，加快網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣步伐，不僅讓可以崛起更多的企業(yè)商家，同時也會讓更多的人有工作，利國利民。

由于種種網(wǎng)絡(luò)事件不利影響，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)推手這個代名詞在眾人眼里成了‘幕后’形象，讓別人感覺是在偷偷摸摸做事情。相反，作為真正的網(wǎng)絡(luò)推手應(yīng)該大方體面的呈現(xiàn)在未來的互聯(lián)網(wǎng)，這是一個高尚的職業(yè)，也請眾多的從業(yè)人士能夠珍惜網(wǎng)絡(luò)推手這一名稱。

郭永峰認(rèn)為在未來的中國互聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃師的崛起勢必將會給商業(yè)市場創(chuàng)造出重大價值，將會迎來又一個“改革開放”。

三、網(wǎng)絡(luò)推手必備是素質(zhì)

想要成為一名網(wǎng)絡(luò)推手并不難，前提必須具備以下素質(zhì)：

1、道德素養(yǎng)。

在互聯(lián)網(wǎng)中的誘惑很多，輕浮也就成為了網(wǎng)絡(luò)推手最大的弊病。由于道德倫理將決定事態(tài)走向，一旦突破了自我的道德底線，那么勢必會出現(xiàn)扭曲事實、夸大造假等各種惡意行為。利用互連網(wǎng)技術(shù)和自己的策劃，通過一系列的營銷方法提高推廣對象知名度及社會影響力，道德素養(yǎng)是網(wǎng)絡(luò)推手最重中之重的素質(zhì)，也是必不可少的。

2、公關(guān)素養(yǎng)

任何一個營銷服務(wù)都要做好公關(guān)形象的準(zhǔn)備，要實時監(jiān)測其發(fā)展形勢，因為你的服務(wù)意識也會容易使事件變的錯位。網(wǎng)絡(luò)推手一定要做到誠實守信、嚴(yán)格律己，做到言行比、行必果之人。當(dāng)你把我把握住了這一點，不僅會讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，自己也增多并擴(kuò)大人脈圈。

3、服務(wù)素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)推手不夠重視服務(wù)意識，很多認(rèn)為都是企業(yè)老板是在求你做營銷。而事實網(wǎng)絡(luò)推手不僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員，同時也是營銷服務(wù)人員，所以要帶著強(qiáng)烈的服務(wù)意識和耐心去為客戶服務(wù)。為客戶創(chuàng)造價值，自己也會收獲相應(yīng)的價值報酬。

第2篇

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。

據(jù)統(tǒng)計，在國外，80%的個人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國，選擇“網(wǎng)絡(luò)營銷”的人只有7~8%，不到國外的十分之一，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)大力量，得以在與對手的競爭中暫露頭角、贏得商機(jī)。

要想使公司的營銷起到預(yù)知的效果，網(wǎng)絡(luò)推廣是必不可少的。在眾多有網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的公司中，中國8U網(wǎng)絡(luò)推廣部以成功為數(shù)家企業(yè)做到極致的推廣運(yùn)營而著名。作為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，8U網(wǎng)絡(luò)推廣部一直是以“客戶至上”為經(jīng)營理念，雖說成立時間不是很久，可是其快速發(fā)展節(jié)奏透露出的企業(yè)潛力卻使8U網(wǎng)絡(luò)推廣部成為眾多網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)中的佼佼者。

第3篇

憑借網(wǎng)絡(luò)走紅的“鳳姐”如今活躍于各大綜藝節(jié)目，其雷人語錄成了這起網(wǎng)絡(luò)炒作事件強(qiáng)有力的推助器。像她一樣憑借網(wǎng)絡(luò)炒作爆紅的丑星，還有在湖南衛(wèi)視2010年《快樂男聲》比賽以男扮女裝成名的“偽娘”劉著，2003年在清華北大BBS上發(fā)個人照片成名的“芙蓉姐姐”史恒俠……

丑星背后的網(wǎng)絡(luò)炒作

“我9歲博覽群書，20歲達(dá)到頂峰。現(xiàn)在都是看社會人文類的書，如《知音》、《故事會》……往前推300年，往后推300年，總共600年沒有人超過我。”此語出自重慶姑娘羅玉鳳之口。

身高1. 46米的羅玉鳳，曾在上海地鐵站發(fā)過成千上萬份征婚傳單，誓嫁1.76～1.83米的清華經(jīng)濟(jì)碩士帥哥。她因此一炮而紅，被網(wǎng)友稱為“鳳姐”。

就在羅玉鳳大紅大紫的時候，有網(wǎng)友提出“炒作”的質(zhì)疑。很快就有網(wǎng)媒爆出，鳳姐征婚事件是某網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)的炒作。

本報記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，確有一家名為“首席網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)”的網(wǎng)站在該公司的典型案例中公開宣稱：為羅玉鳳個人品牌做詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃事件并執(zhí)行，在互聯(lián)網(wǎng)很多媒體報道并引起傳統(tǒng)媒體的跟蹤報道!

順著“首席網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)”這一線索，記者搜索到幾百家網(wǎng)絡(luò)推手公司。“中國的網(wǎng)絡(luò)營銷正在進(jìn)入‘黃金時代’，2009年整個中國的網(wǎng)絡(luò)營銷增長了約20%。”北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長陳剛教授表示。

在陳剛看來，網(wǎng)民具有消費(fèi)屬性，有消費(fèi)者聚集的地方，就有營銷的土壤。熱鬧的網(wǎng)絡(luò)紅人和無處不在的網(wǎng)絡(luò)推手，其實只是蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)的一個縮影。

網(wǎng)絡(luò)推手的受益者們

“網(wǎng)絡(luò)推手”招聘啟示提出了具體要求和薪資待遇。“每個回帖：0.1～0.4元，每篇原創(chuàng)文章：5～10元，工資每日支付；要求：上網(wǎng)熟練，平均每天工作投入約1～3小時，具體根據(jù)效率自定，熟悉論壇操作……”

記者從兼職網(wǎng)上找到了上述兼職信息，并按照網(wǎng)站所介紹的方法，注冊成“三打哈網(wǎng)”的兼職推手。接到的第一個任務(wù)是“淘寶軟文發(fā)帖”，具體要求為：1.將帖子在與女性、時尚、服裝相關(guān)的各大論壇。2.帖子必須為主題，必須人工發(fā)帖，機(jī)器群發(fā)無效。3.48小時以內(nèi)被刪帖子無效！4.總推廣預(yù)算費(fèi)用100元，發(fā)兩帖1元錢，共需100個帖。

記者通過網(wǎng)絡(luò)推手了解到，該工作的技術(shù)方法主要是發(fā)帖和刪帖。而刪帖，如果有確鑿證據(jù)表明是虛假誣陷，往往與網(wǎng)站或論壇正常溝通后就可以達(dá)到無償刪除。如果是確鑿的負(fù)面消息，申請刪除就需支付費(fèi)用。

刪帖常用辦法，一種是直接刪帖，一種是沉帖。前者主要是靠與論壇版主等具有刪帖權(quán)限的管理者的關(guān)系，再支付一定的費(fèi)用即可，目前各家刪帖公司并沒有統(tǒng)一報價，刪掉一條信息，從幾百元到上萬元不等。“沉帖”是通過論壇或搜索引擎的關(guān)系使其將相關(guān)帖子后移，挪到十幾頁后，網(wǎng)民就沒耐心向后點擊了。

在“網(wǎng)絡(luò)推手貼吧”，本報記者結(jié)識了從業(yè)3年的專職網(wǎng)絡(luò)推手——28歲的張星。他告訴記者，他現(xiàn)在所在團(tuán)隊共18人，是由兩家推手公司合并而成。網(wǎng)絡(luò)推手處于產(chǎn)業(yè)最末端，以承接分派的任務(wù)為主，“主要是干力氣活兒，如果有人帶的話每個月可以掙到1000元～2000元。”

張星告訴記者，很多“網(wǎng)絡(luò)推手”公司的負(fù)責(zé)人都是早年在各大論壇比較活躍的網(wǎng)友，因為介入一些熱點事件，獲得了媒體關(guān)注，才創(chuàng)辦“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”公司。輿情監(jiān)測、危機(jī)處理、評論維護(hù)、搜索引擎優(yōu)化、事件營銷、口碑營銷等都是當(dāng)前較為普遍的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)內(nèi)容。

以鳳姐的案例為例，除前期包裝需要當(dāng)事人交納費(fèi)用外，當(dāng)炒作人物成為社會話題，就可以考慮植入廣告，或代言產(chǎn)品了。收入一般當(dāng)事人和公司五五分成。

網(wǎng)絡(luò)輿情升值潛力巨大

《中國互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國現(xiàn)有上百萬個論壇，2.2億個博客用戶。2009年，中國約有2.3億人經(jīng)常使用搜索引擎查詢各類信息，約2.4億人經(jīng)常利用即時通信工具進(jìn)行溝通交流。中國將在未來5年使互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到45%。

有些人正是從龐大的網(wǎng)絡(luò)世界看到了商機(jī)，發(fā)現(xiàn)可以用利益組織網(wǎng)友有目的地發(fā)言，進(jìn)而改變輿論的原生態(tài)，產(chǎn)生很強(qiáng)的媒體效果。

南京大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、中國網(wǎng)絡(luò)學(xué)會會長杜駿飛對本報記者說，中國網(wǎng)絡(luò)輿情所形成的新路向是：首先是在互聯(lián)網(wǎng)時代，民眾有了更多自由言論的空間；其次，因為自由言論，國家意志很難通過傳統(tǒng)媒體形成輿論一致，因此公民意見本身可能會成為輿論主體；再次，由于搜索引擎的發(fā)達(dá)以及網(wǎng)站新聞轉(zhuǎn)載的豐富性，導(dǎo)致社會或公民輿論可以成為公共知識。最后，公共知識的存在，形成心理學(xué)上所說的群體壓力，這個壓力最終導(dǎo)致各種類型危機(jī)的被感知和被響應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)輿情被賦予價值，并被商業(yè)運(yùn)作，近幾年初現(xiàn)端倪。網(wǎng)絡(luò)輿情究竟價值幾何，因其生態(tài)環(huán)境的復(fù)雜目前難以估值，但是龐大的升值潛力昭示，網(wǎng)絡(luò)輿情的價值不可限量。

真假輿情專家提出破解之法

杜駿飛作為《2009中國網(wǎng)絡(luò)輿情報告》主編曾于今年4月18日在本書研討會上與各方專家探討了真假輿情的問題。

雖然“推手公司”鳳凰財智傳媒公開表示，網(wǎng)絡(luò)推廣并不存在控制輿論的現(xiàn)象，也不具備這個能力，能夠引起網(wǎng)民關(guān)注并引起轟動的多半是說到了網(wǎng)民的心里。

杜俊飛和與會專家還是指出：“網(wǎng)絡(luò)輿情的失真也常常是不可避免的。這就希望所有的監(jiān)測機(jī)構(gòu)、媒體在對待網(wǎng)絡(luò)輿情的時候，一定要慎重，要有自己額外的實證，這樣得出的結(jié)論可能會公正客觀。”

第4篇

2011年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4．57億，較2009年底增加7330萬人，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48．6％，電子商務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用則成為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、最迅速的主力軍，更多的經(jīng)濟(jì)活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)采購、生產(chǎn)和銷售的重要手段和工具。網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)不得不面對的一個新課題。網(wǎng)絡(luò)營銷的人才也必將成為企業(yè)人才結(jié)構(gòu)中重要的不可或缺的一類。網(wǎng)絡(luò)營銷就是在企業(yè)在營銷中，傳承傳統(tǒng)的營銷原則，使用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)手段，利用網(wǎng)絡(luò)這個面向全球的平臺開展的營銷活動。在這個活動中企業(yè)要應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式。

目前，我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷取得了長足發(fā)展，基本上每個企業(yè)都與網(wǎng)絡(luò)營銷有了一定程度的接觸。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá)92．7％，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近100％。43％的中國企業(yè)擁有獨立網(wǎng)站或在電子商務(wù)平臺建立網(wǎng)店；57．2％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務(wù)：中小企業(yè)電子商務(wù)／網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平為42．1％。企業(yè)越來越重視網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品的廣告宣傳及市場推廣，越來越多企業(yè)逐漸形成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建設(shè)，最終在線上直接達(dá)成銷售。

例如，2008年4月．李寧官方網(wǎng)上商城開張。目前，李寧每個月的網(wǎng)上銷售額與開張時相比，已經(jīng)增加了十幾倍，李寧公司表示對未來線上銷售渠道很樂觀。越來越多品牌企業(yè)和中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的熱情持續(xù)高漲，對這方面的人才從數(shù)量上和質(zhì)量上，都提出了更高要求。目前，企業(yè)在招聘中發(fā)現(xiàn)只能招聘到市場營銷專業(yè)或者電子商務(wù)、計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生來滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的需求。但企業(yè)要求網(wǎng)絡(luò)營銷人才不但需要懂得網(wǎng)站管理和相關(guān)計算機(jī)技術(shù)，還需要對市場營銷有一定的理解，具有營銷策劃的能力和很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)熱點敏感度。與之形成鮮明對比的是，高等院校對網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的不足。目前，高校專業(yè)設(shè)置中還沒有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)。我國極度缺乏的是既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營銷管理的復(fù)合型人才，這也成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一大障礙。基于這種現(xiàn)實思考，筆者認(rèn)為在高職院校將網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個單獨的專業(yè)，從電子商務(wù)或者市場營銷中獨立出來，培養(yǎng)專業(yè)化的復(fù)合型人才，是非常有必要而且順應(yīng)時展需要的。

二、我國高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

目前，很多高校開設(shè)了市場營銷、電子商務(wù)、計算機(jī)應(yīng)用等與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的專業(yè)，但還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)，只有少數(shù)相關(guān)專業(yè)開設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程，并且在教學(xué)中一般都沿用傳統(tǒng)的《市場營銷》教學(xué)方法，沒有突出網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)特點。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種復(fù)合性的應(yīng)用學(xué)科，其專業(yè)基礎(chǔ)是市場營銷學(xué)，應(yīng)用技術(shù)則為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，要求學(xué)生不僅要掌握市場營銷的基本理論、基本策略和方法，還應(yīng)該學(xué)會在網(wǎng)絡(luò)上施展和運(yùn)用。僅僅以一門課程來開展網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)，顯然不足以形成足夠的知識體系和應(yīng)用技能。這種教學(xué)模式培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，已經(jīng)越來越不能適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境對應(yīng)用型人才的需求，這就促使高校必須創(chuàng)新教學(xué)模式，結(jié)合市場的實際情況，對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行單獨的專業(yè)設(shè)計，對其教學(xué)進(jìn)行改革，讓學(xué)生既具備發(fā)展的潛力，又具有直接上崗的能力。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)要求

從目前企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求的崗位來看，大致分為如下三種：

1．應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)人員。這部分人員要求對網(wǎng)站的內(nèi)容適時進(jìn)行更新、網(wǎng)站的安全進(jìn)行維護(hù)。要具有較強(qiáng)的網(wǎng)站設(shè)計、實施能力、相關(guān)的文字、圖片、視頻的編輯和處理能力。

2．搭建網(wǎng)絡(luò)推廣平臺：即企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人員。目前有企業(yè)的做法是雇傭?qū)I(yè)的網(wǎng)絡(luò)推手，又稱“水軍”，這部分業(yè)務(wù)對學(xué)歷要求并不高，但是對網(wǎng)絡(luò)推廣工具(如網(wǎng)站、博客、郵件、微博等)的應(yīng)用能力要求很高，要求有極高的網(wǎng)絡(luò)熱點敏感度和網(wǎng)絡(luò)動手能力(如視頻制作、圖片加工)。

3．應(yīng)用傳統(tǒng)意義的營銷原則，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷人員。這類人員對企業(yè)級產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行廣告宣傳及營銷策劃。這個崗位要求掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，具備統(tǒng)計、分析能力，能以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，搜集、查詢產(chǎn)品營銷所需的各相關(guān)信息，加以篩選、分析和研究，進(jìn)而優(yōu)化設(shè)計，逐步架構(gòu)出自身企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。進(jìn)行廣告策劃、文案編輯及網(wǎng)絡(luò)營銷布局，最終應(yīng)用網(wǎng)站維護(hù)人員以及推廣人員達(dá)到宣傳推廣的目標(biāo)。

第5篇

很多善于觀察的企業(yè)，紛紛在互聯(lián)網(wǎng)上尋找出路，劃分“地盤”，在使用傳統(tǒng)媒介的同時也不忘記這個新興的平臺；而完全掛靠互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的企業(yè)，則是立足于“大本營”，將網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮到極致。在這樣的背景下，很多網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃公司也應(yīng)運(yùn)而生，在互聯(lián)網(wǎng)時代譜寫他們自己的傳奇。

其中，北京維度網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司通過獨特新穎的理念和對市場的準(zhǔn)確把握，逐步占據(jù)一方天地，成為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃企業(yè)中風(fēng)頭正勁者。維度認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷理念和營銷方法，具有跨時空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性等特點，與傳統(tǒng)市場營銷相比，具有無可替代的功能和優(yōu)勢。建立在Internet上的網(wǎng)絡(luò)營銷不受時間和空間的限制，可以每天24小時不分區(qū)域的運(yùn)作，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷的業(yè)態(tài)和理念。

通過幾個流傳甚廣的網(wǎng)絡(luò)營銷案例，維度在北京站穩(wěn)了腳跟。面對龐大的競爭壓力他們堅持自我的信念，特別是在某知名服裝類品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷中，他們獨樹一幟另辟蹊徑，帶來了意想不到的效果。

首先，維度關(guān)注了該企業(yè)的定位需求，同時上下延展，加強(qiáng)核心能力。

服裝業(yè)是一個需求決定一切的天下，如何與市場銷售人員進(jìn)行有效的溝通。對于需求的變化，要向服裝研制者提供當(dāng)前市場動態(tài)，流行趨勢及所發(fā)展的方向。消費(fèi)已表現(xiàn)出個性化、時尚化、前衛(wèi)化等特點，必須要做好需求定位。網(wǎng)絡(luò)方面跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題做好活動策劃。

其次，維度為其建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍，培養(yǎng)與整合網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

在推廣的運(yùn)作上做好溝通。同時完善網(wǎng)絡(luò)可信度與消除陌生感，神秘感，引導(dǎo)消費(fèi)者與潛在的消費(fèi)者。

第三、進(jìn)行渠道升級與整合。

對于粗放型的網(wǎng)絡(luò)營銷，我們必須要有所警惕，如何從渠道上進(jìn)行效益的升級，如何讓事件在活動中得到升華。

第四、相關(guān)事件的跟進(jìn)與營銷

雖說現(xiàn)在公關(guān)已成為一個公司，特別大的公司的一個必備部門，事實上公關(guān)與事件營銷都將是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中不可或缺的。如何利用事件來因勢利導(dǎo)，借力發(fā)力，將自己的品牌置于社會輿論熱點中，是低成本傳播打造品牌的良好選擇方式。

第五、完善網(wǎng)絡(luò)終端與進(jìn)入名流俱樂部。

第6篇

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和消費(fèi)升級，互聯(lián)網(wǎng)銷售增長迅猛，網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的專業(yè)人才需求也應(yīng)運(yùn)而生。越來越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)銷售這一新興的商業(yè)模式，大學(xué)生也逐漸認(rèn)可并青睞網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)就業(yè)崗位。淘寶、天貓、京東的快速發(fā)展，淘寶大學(xué)和各類電商人才培訓(xùn)的興起均有力地證明了以上觀點。根據(jù)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展的趨勢預(yù)測，未來互聯(lián)網(wǎng)銷售將成主流零售模式，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的就業(yè)和發(fā)展前景也極為可觀。與此同時，我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)比較慢，導(dǎo)致這部分人才嚴(yán)重缺乏。針對這一狀況，許多高校紛紛設(shè)立了相關(guān)專業(yè)，新開有關(guān)課程，加快了網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的步伐。然而，我們的網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)工作起步比較晚，仍處于探索階段。因此，我們希望通過網(wǎng)絡(luò)營銷人才勝任力培養(yǎng)分析，有助于高校制定合適的培養(yǎng)課程，培養(yǎng)新型的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求分析

網(wǎng)絡(luò)銷售在推廣方式、購物流程、支付環(huán)節(jié)、配送方式、客戶服務(wù)、交易信用體系等方面與傳統(tǒng)零售不同，這些差別都導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷從崗位設(shè)置到崗位技能都有別于傳統(tǒng)營銷方式。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步和居民消費(fèi)升級，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，眾多國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)都在開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。目前，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上不斷擴(kuò)張、經(jīng)營逐步規(guī)范化、品牌化，人才需求數(shù)量日益增大。根據(jù)調(diào)研，在企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)銷售各類人才的需求中，崗位按熱度依次為：客服；策劃與運(yùn)作；美工；網(wǎng)頁設(shè)計；產(chǎn)品拍攝與處理；文案編輯；網(wǎng)絡(luò)推廣；分銷管理和培訓(xùn)。我們可以看到，這些崗位大多都是與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的。通過對網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)的招聘信息進(jìn)行研究，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)招聘網(wǎng)絡(luò)營銷人才的途徑主要有：校園招聘；網(wǎng)絡(luò)招聘；人才交流會；相關(guān)人士介紹等。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)對各類營銷人才的需求都保持在較高的水平，所有受訪企業(yè)都表示樂意獲悉由學(xué)校提供的畢業(yè)生推薦信息，希望學(xué)校幫助培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才。因而加強(qiáng)校企合作，實現(xiàn)資源共享、學(xué)校企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)勢在必行。針對各企業(yè)內(nèi)崗位名稱不同，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該幫助學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷勝任力培養(yǎng)，滿足大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位的一般技能和要求。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷人才勝任力培養(yǎng)分析

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從事互聯(lián)網(wǎng)銷售的企業(yè)多需要復(fù)合型掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的人才和具備系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷知識的人才。現(xiàn)在各類企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求已不只是注重專業(yè)知識，更需要綜合能力的復(fù)合型人才。針對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的特點，在網(wǎng)絡(luò)營銷人才勝任力培養(yǎng)上應(yīng)該注重以下方面。

1.能力方面，根據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)的調(diào)查，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才中需要具備的各種能力要求有：語言溝通能力(91%)、營銷能力(90%)、溝通服務(wù)能力(81%)、平臺使用能力(65%)、信息采編能力(61%)、網(wǎng)絡(luò)銷售能力(56%)。由此可見，企業(yè)對語言溝通能力要求普遍比較強(qiáng)烈。這些溝通能力主要體現(xiàn)在兩方面，一是日常工作中團(tuán)隊內(nèi)部合作溝通上，二是與客戶服務(wù)、商務(wù)談判溝通上。經(jīng)過對從事網(wǎng)絡(luò)營銷人員的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，大多數(shù)畢業(yè)生都表示“商務(wù)談判能力”也是網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位需求的核心能力。目前對網(wǎng)絡(luò)營銷溝通能力的培養(yǎng)大都分散在《管理學(xué)》、《商務(wù)談判》和《客戶關(guān)系管理》等課程中展開。這種培養(yǎng)方法導(dǎo)致知識點分散，缺乏系統(tǒng)性和層次性，今后我們需要注重加強(qiáng)整合，提高學(xué)生溝通技能的勝任力培養(yǎng)。

2.知識結(jié)構(gòu)方面，在對相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這類企業(yè)崗位要求員工掌握的核心能力涵蓋的知識結(jié)構(gòu)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與運(yùn)作(68%)、網(wǎng)絡(luò)銷售(63%)、客戶關(guān)系管理(53%)、產(chǎn)品拍攝與圖片處理(44%)、網(wǎng)絡(luò)分銷管理(42%)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作(42%)。由此可見，企業(yè)要求員工具備較為全面的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識，在人才勝任力培養(yǎng)方面既要精通技能，又要具有較為完備的專業(yè)知識。

3.職業(yè)素養(yǎng)方面，經(jīng)過調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)普遍重視的職業(yè)素養(yǎng)包括：責(zé)任感(76%)、合作性(72%)、誠信(70%)、主動性(65%)和忠誠(53%)。絕大多數(shù)企業(yè)對員工的職業(yè)素養(yǎng)都具有較高的期望值。一般地，學(xué)校較重視培養(yǎng)學(xué)生的知識和技能，企業(yè)則更看中則責(zé)任感和應(yīng)變能力。這就要求學(xué)校加強(qiáng)實踐教學(xué)，通過實訓(xùn)課程、頂崗實習(xí)、創(chuàng)業(yè)活動等各類校內(nèi)實習(xí)和社會實踐活動，使學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)工作習(xí)慣，提升職業(yè)素養(yǎng)。

四、結(jié)論

第7篇

在2007年的時候傳統(tǒng)的營銷策劃公司很少有專門提出做網(wǎng)絡(luò)營銷的，那時候甚至很少將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作推廣工具和傳播渠道，當(dāng)時我組建了贏道營銷顧問機(jī)構(gòu)，從傳統(tǒng)的營銷策劃切入到網(wǎng)絡(luò)營銷這個領(lǐng)域，將推廣渠道的重點開始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，連續(xù)在建材、家電、教育培訓(xùn)、軟件等幾個行業(yè)里做了十多個案子，同時也做了不少的理論建樹，寫了差不多100多篇新營銷研究和案例分析、點評文章。

可以說最初即使不斷地從創(chuàng)意、媒介資源的角度去做傳播量、關(guān)注度，但并沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷做上“檔次”，在企業(yè)的品牌推廣、產(chǎn)品推廣和招商推廣、終端推廣、電子商務(wù)等方面都顯得很單薄，如何評估效果、如何讓客戶認(rèn)可并且持續(xù)投入，都沒有很好地解決，可能一些大的公關(guān)、廣告公司的情況要好點，一般他們的評估往往都只是講傳播量和關(guān)注度的指標(biāo)，而且大客戶對于網(wǎng)絡(luò)推廣上投入的一點經(jīng)費(fèi)并不是很在意。而在占數(shù)量絕對優(yōu)勢的中小企業(yè)和成長型企業(yè)、區(qū)域型企業(yè)這塊，情形就完全不一樣了，企業(yè)最終要的不是傳播量和關(guān)注度，而是很現(xiàn)實地對銷售增長的促進(jìn)作用。如果策劃的網(wǎng)絡(luò)推廣在傳播量和網(wǎng)民反饋上都不錯，也許能夠滿足合同的要約，但企業(yè)就不一定繼續(xù)在這塊加大投入了，因為缺乏有底氣的數(shù)據(jù)和信心。在這種被動的情況下，幾乎沒有網(wǎng)絡(luò)營銷公司能夠成長起來，即使做得好一點的，一年也不過那么點項目和營收，談不上把這個事情做成一個產(chǎn)業(yè)，而且根本沒法同傳統(tǒng)的營銷策劃、傳播、廣告、公關(guān)公司相比較。

走過2008年，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)構(gòu)風(fēng)生水起，但實際上大部分服務(wù)商仍然很膚淺，除了在大客戶圈子里挖掘那些定單外，能在中小企業(yè)和成長型企業(yè)市場里做出特色、做出價值，并且做出了體系的，可以毫不夸張地說，目前只有贏道顧問、火云咨詢等少數(shù)幾家營銷服務(wù)商能達(dá)到這樣的程度。

整個地來看，目前各行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的需求非常旺盛的，而且這種勢頭會越來越迅猛，但這些行業(yè)里的企業(yè)對服務(wù)商的要求也是比較高的，比如要求對行業(yè)有了解、對產(chǎn)品有靈感，在傳播方面要有創(chuàng)意和媒介資源，在策略上要有高水準(zhǔn)的表現(xiàn)，在效果上要體現(xiàn)出傳播與動銷兩個層面的指標(biāo)。在2009年時，鄧超明給贏道顧問和火云咨詢做了明確的定位“幫助成長型企業(yè)獲得業(yè)務(wù)成長的動力和業(yè)務(wù)的成功，成為中國成長型企業(yè)最佳營銷伙伴;成就數(shù)字時代第一營銷品牌，在全球市場中贏得尊敬。”同時，鄧超明認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷將經(jīng)歷“第”，主要體現(xiàn)在“網(wǎng)絡(luò)營銷的三重價值”和“中小企業(yè)市場的成長性”兩點上。

從“三重價值”來講，正如贏道顧問所推出的“鷹飛計劃”所傳遞的信息，也即網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估指標(biāo)將有三層標(biāo)準(zhǔn)：一是主流媒體報道量、報道位置和推薦次數(shù)、相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索引擎收錄量、相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索排行等;二是來自于各個推廣渠道的關(guān)注度統(tǒng)計，包括各種品牌和產(chǎn)品內(nèi)容的點擊量、論壇回帖量、網(wǎng)民主動評論與引用量等，以及這些網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注有多少反饋到了消費(fèi)者群體中;三是圍繞具體營銷策略而制定的具體標(biāo)準(zhǔn)，比如圍繞活動營銷策略而設(shè)定的活動參與人數(shù)、受眾人數(shù)、影響人群等，圍繞招商推廣而設(shè)定的加盟意向電話、潛在加盟客戶數(shù)量等，同時圍繞銷售支持方面，也將有整體的要求，一般是自6個月推廣計劃實施完成后，客戶企業(yè)某項列入推廣計劃的產(chǎn)品達(dá)到了怎樣的銷售增長比例等。這對營銷策劃機(jī)構(gòu)的能力、水平和執(zhí)行力、協(xié)同能力提出了更高的要求。

第8篇

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷　課程教學(xué)手段　教學(xué)改革

一、網(wǎng)絡(luò)營銷特點

網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益。網(wǎng)絡(luò)營銷就是將信息技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的營銷活動中去。網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷有兩個方面的影響：第一，它提高了傳統(tǒng)營銷工作的效率；第二，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)改變了營銷戰(zhàn)略，使得企業(yè)開發(fā)出全新的經(jīng)營模式，增加了客戶價值，也提高了企業(yè)的盈利能力。

企業(yè)開展?fàn)I銷活動的渠道很多，比如電話營銷、人員推銷、郵件目錄等，網(wǎng)絡(luò)只不過為營銷活動增加了一個新的渠道，通過網(wǎng)絡(luò)活動營銷活動確實方便了很多，但是市場營銷的一些基本的模式、理念、運(yùn)作方式在開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動時還必須遵循。企業(yè)依然應(yīng)當(dāng)遵循營銷工作的原則，同時利用新的信息技術(shù)，不斷變化網(wǎng)絡(luò)營銷策略，保持自己的競爭力。

但是由于互聯(lián)網(wǎng)溝通的便捷性、低成本、互動性，使得企業(yè)營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)更加有效實施，同時在很大程度上也改變了營銷活動的方式。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得人們以個人為單位共享信息，對信息的控制權(quán)也由企業(yè)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)不得不主動的傾聽和迎合客戶。

二、課程特點

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門多學(xué)科交叉課程，涉及的內(nèi)容包括網(wǎng)頁設(shè)計與制作、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷。其中網(wǎng)頁設(shè)計與制作涉及photoshop、dreamweaver、flash等課程，市場營銷原理涉及營銷調(diào)研、消費(fèi)者行為學(xué)、廣告學(xué)、戰(zhàn)略市場管理、營銷策劃等課程，統(tǒng)計學(xué)是營銷調(diào)研的基礎(chǔ)，而營銷調(diào)研又是市場營銷決策制定的依據(jù)。所以，要想開展好網(wǎng)絡(luò)營銷課程，需要有多個學(xué)科的扎實的基礎(chǔ)。

同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新的技術(shù)不斷出現(xiàn)，從開始的門戶網(wǎng)站、聊天室、電子郵件到現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)、用戶評論內(nèi)容、微博等，每出現(xiàn)一項新技術(shù)都會引來網(wǎng)絡(luò)營銷的一次革命。還有很多企業(yè)在不斷改變其網(wǎng)絡(luò)營銷的形式，很多實體企業(yè)正在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場、物流企業(yè)正在不斷改變自己配送方式、原本只做實體市場的大零售企業(yè)也悄悄進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場這塊熱土。從而使網(wǎng)絡(luò)營銷案例每天都在變化，新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式不斷涌現(xiàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程在教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題

1.教師缺乏完備知識。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個多學(xué)科交叉課程，所以對于講授這么課程的教師具有較高的要求。不僅要精通計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的知識、市場營銷的知識，還需要對統(tǒng)計和數(shù)學(xué)建模有比較深厚的功底。講授網(wǎng)絡(luò)營銷的教師通常是市場營銷專業(yè)或者計算機(jī)專業(yè)，不可能精通多個學(xué)科的理論和原理，這就造成網(wǎng)絡(luò)營銷課程的講授出現(xiàn)某些方面的概念不清，原理表述不清楚。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新非常快，每天總有幾種網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式出現(xiàn)，教師如果不能夠及時更新自己的資料庫，就會導(dǎo)致講授課程時案例陳舊、跟不上時代，導(dǎo)致學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程失去興趣。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)定位不清楚。網(wǎng)絡(luò)營銷的多學(xué)科交叉性，使得學(xué)生即學(xué)習(xí)計算機(jī)方面的知識、又學(xué)習(xí)市場營銷方面的知識。這種情況往往導(dǎo)致學(xué)生不知道自己未來要向哪個方向發(fā)展，做網(wǎng)站做不過計算機(jī)專業(yè)，做營銷做不過市場營銷專業(yè)。學(xué)生沒有明確的目標(biāo)，對未來沒有一個很明確的規(guī)劃，這種情況導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)課程過多，學(xué)習(xí)態(tài)度散漫，對于自己人生處于迷茫狀態(tài)。

3.講授脫離實際。網(wǎng)絡(luò)營銷課程通常是理論加實踐形式。國內(nèi)的理論課本有時會出現(xiàn)一些過時的理論和案例，應(yīng)用一些國內(nèi)不常使用的工具，從而使學(xué)生學(xué)習(xí)時對這些本來應(yīng)該很清楚的東西沒有明確的認(rèn)識比如：郵件列表。

實踐教學(xué)通常以模擬一個網(wǎng)絡(luò)營銷信息系統(tǒng)完成，只是簡單的操作其中的過程和步驟，學(xué)會使用這個信息系統(tǒng)，而沒有真正的考慮到網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)和內(nèi)涵。從而使得對于網(wǎng)絡(luò)營銷、市場營銷的本質(zhì)即改變客戶的思想理解不是很深刻。

4.考核方式過于單一。 網(wǎng)絡(luò)營銷的考核形式目前為止還是以理論考核為主，這種考核方式只能提高學(xué)生的識記、背誦能力，而忽略了操作能力和實踐能力，從而導(dǎo)致學(xué)生走向社會后不懂怎么應(yīng)用學(xué)習(xí)到的知識，也就是有武器但不知道武器怎么應(yīng)用。

四、解決方案

1.教師應(yīng)當(dāng)全面提升自己能力。作為一名講授網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教師，應(yīng)該不斷提高自己的能力，在實際工作中查缺不漏，補(bǔ)充欠缺的知識和技能，對學(xué)習(xí)過的知識要不斷精化、細(xì)化。通過知識面的擴(kuò)大和知識層次的提升，可以使教師在講授課程時應(yīng)用自如，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時不至于云里霧里。

網(wǎng)絡(luò)營銷課程往往會冒出一些新概念和新詞匯，比如杜甫很忙。這就需要網(wǎng)絡(luò)營銷的教師在業(yè)余時間不斷擴(kuò)展自己的知識儲備量，能夠很好的解讀這些新概念和新詞匯，從而使得學(xué)生的學(xué)習(xí)能夠與時俱進(jìn)，全面提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷要有明確的定位。學(xué)校的市場是學(xué)生所從事的行業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)有所取舍，要不偏向計算機(jī)方向要不偏向營銷方向。給學(xué)生一個清晰明確的定位，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)中有目標(biāo)，對未來有一個明確的規(guī)劃，有動力去實現(xiàn)這個未來。

3.講授應(yīng)當(dāng)以實際為主。我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的理念和思路往往是照搬國外，在國外做成熟的東西在國內(nèi)才開始流行。教師應(yīng)該在以一本國內(nèi)教材為主的情況下，多參考國外的教學(xué)參考書，將兩者結(jié)合，使得學(xué)生學(xué)習(xí)起來不累，學(xué)生也感到學(xué)習(xí)了真正的知識。

在實踐環(huán)節(jié)上，如果有條件，可以讓學(xué)生做網(wǎng)站，將自己的網(wǎng)站營銷出去，測試學(xué)生網(wǎng)站的銷售量。如果沒有條件，可以讓學(xué)生做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，通過PPT展示學(xué)生的策劃，不僅能夠鞏固學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識，也能夠提高學(xué)生的表達(dá)能力。

4.多樣化形式考核學(xué)生。在實際教學(xué)過程當(dāng)中，理論教學(xué)是不可缺少的一部分，在理論教學(xué)結(jié)束之后可以給學(xué)生出題目讓其根據(jù)所學(xué)的知識進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，鞏固所學(xué)習(xí)的理論知識。在進(jìn)行策劃的過程中可以看到各種各樣的新想法和創(chuàng)意，通過這樣的形式學(xué)生不僅鞏固了知識，而且還提升團(tuán)隊配合精神、全面鍛煉學(xué)生各方面的技能。

參考文獻(xiàn)：

第9篇

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷 中小企業(yè) 中小企業(yè) 對策

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)可以開展網(wǎng)絡(luò)營銷。這種模式對于那些規(guī)模小、競爭力差的中小企業(yè)來說，是一個絕好的機(jī)會，他們可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷，把產(chǎn)品和服務(wù)銷售給全球的消費(fèi)者。但是，網(wǎng)絡(luò)營銷對于我國企業(yè)，特別是中小企業(yè)，還沒有被熟悉和接受。一些企業(yè)因為不了解網(wǎng)絡(luò)營銷，不會去開展網(wǎng)絡(luò)營銷，而一些企業(yè)因為了解的不全面，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中做了很多嘗試，遇到了很多困難。

一、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不到位

目前，一些中小企業(yè)在日常營銷活動中，仍然把網(wǎng)絡(luò)營銷看成一個孤立的市場推廣手段，有的企業(yè)認(rèn)為它可有可無，有的企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但沒有投入太多的人力物力去經(jīng)營它，沒有意識到搶占網(wǎng)絡(luò)信息對贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要性，也沒有將網(wǎng)絡(luò)營銷與其它營銷方式整合，把它當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略來實施。很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷局限在表面認(rèn)識上，認(rèn)為企業(yè)建立了自己的網(wǎng)頁，了產(chǎn)品信息，購買了搜索排名就能夠促進(jìn)銷售；在互聯(lián)網(wǎng)上建了網(wǎng)站就能實現(xiàn)網(wǎng)上營銷；瀏覽的人越多、點擊越高、技術(shù)越先進(jìn)，企業(yè)營銷效果就越好。然而，缺少內(nèi)涵的花瓶網(wǎng)站讓客戶難以接納，企業(yè)即使名氣大，但沒有自己的品牌，也很難長期留住消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)效果極不理想。

（二）企業(yè)網(wǎng)站推廣方式不當(dāng)

第一，有的企業(yè)建立了企業(yè)的網(wǎng)站，但沒有得到重視，沒有去做網(wǎng)站推廣，導(dǎo)致網(wǎng)站的過低，消費(fèi)者不了解企業(yè)。第二，企業(yè)雖然也想進(jìn)行企業(yè)推廣，但是缺乏相應(yīng)的技術(shù)人才，只好承包給第三方企業(yè)，這種做法需要企業(yè)支付高額的費(fèi)用，長此以往，將成為企業(yè)的沉重負(fù)擔(dān)；第三，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式太過單一，內(nèi)容不夠吸引人，沒有創(chuàng)新，導(dǎo)致推廣沒有效果。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷支持環(huán)境不佳

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)來銷售產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，和傳統(tǒng)的實體店銷售相比，存在著一些局限。像在網(wǎng)上購買產(chǎn)品時，我們無法看到產(chǎn)品的實物，因而無法知道產(chǎn)品的質(zhì)量如何，像服裝無法知道是否合身。消費(fèi)者隱私保護(hù)問題，在網(wǎng)上購物，消費(fèi)者填寫了很多個人的信息，有些不良用心的人，出售消費(fèi)者的信息，致使信息泄露，使消費(fèi)者受到財產(chǎn)損失或者信息騷擾；網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)不周到，退貨換貨時間長，找不到門路等。因為社會中消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)營銷的沒有完全認(rèn)同和接受、國家政策在這塊支持較少、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不高、法律的不完善和滯后性，不能為網(wǎng)絡(luò)營銷提供好的平臺，社會沒有保障，企業(yè)在這塊也沒有給予足夠的重視，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的效果往往不理想。

二、解決中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題的對策

（一）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識

在這個日新月異的時代，企業(yè)經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)者要想跟上時代的潮流，做好網(wǎng)絡(luò)營銷，就需要更多地學(xué)習(xí)與了解網(wǎng)絡(luò)營銷知識，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識體系，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，切實認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理的沖擊，從而把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來的機(jī)遇，重塑品牌形象，打造品牌資產(chǎn)，提升品牌核心競爭力。

首先，用細(xì)節(jié)提高品牌忠誠度。做品牌就是做細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。中小企業(yè)必須在各個方面都注意細(xì)節(jié)，給消費(fèi)者最好的消費(fèi)體驗。其次，改變營銷策略，注重品牌的建設(shè)。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)站推廣

第一，采用多種推廣方式；第二，企業(yè)組建專門的銷售策劃團(tuán)隊，由他們來策劃每個時期的網(wǎng)站推廣方案，其它部門給與配合。這個策劃團(tuán)隊，可以利用企業(yè)的客戶資源，靈活自由包裝，提供量身訂做的專業(yè)化服務(wù)，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，做好推廣工作；第三，重視客戶關(guān)系管理，維護(hù)一個老顧客的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)一個新顧客的成本，做好顧客維護(hù)也是企業(yè)的一項重要工作。所以企業(yè)要建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與顧客做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時了解消費(fèi)者對企業(yè)新產(chǎn)品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。

（三）改善網(wǎng)絡(luò)營銷支持環(huán)境

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，開展網(wǎng)絡(luò)營銷。一方面我們看到了網(wǎng)絡(luò)營銷讓企業(yè)快速成長，增加了市場份額；另一方面，也要求提供更好的網(wǎng)絡(luò)營銷支持環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施要逐漸完善，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，促進(jìn)企業(yè)自動化進(jìn)程，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。為了提高網(wǎng)絡(luò)整體水平，要加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新，加大有聲技術(shù)、圖像技術(shù)、立體技術(shù)、動態(tài)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用。同時社會和商業(yè)環(huán)境要逐漸成熟，人們能夠習(xí)慣于網(wǎng)上購物，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式也更加成熟，法律上為企業(yè)制定一定的標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)和消費(fèi)者都提供法律保護(hù)，維護(hù)他們的合法權(quán)益，打造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。

（四）加強(qiáng)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)與引進(jìn)

網(wǎng)絡(luò)營銷需要的人才，不僅要熟悉計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)及l(fā) T方面的知識，還要精通企業(yè)管理、金融、貿(mào)易、營銷策劃等方面的知識，為了和顧客更好的溝通交流，促成交易，同時還要求他們要有服務(wù)意識和較好的人際溝通能力，這樣才能吸引住顧客、留住顧客，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。然而，這樣的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才是很少的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的專業(yè)人才，利用各種途徑、手段來聘請網(wǎng)絡(luò)營銷人才，開設(shè)課程，組織學(xué)習(xí)，加大企業(yè)自身對員工的培養(yǎng)，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供一個良好的平臺。在企業(yè)文化方面，也要加大宣傳，讓員工意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，讓他們主動去把握機(jī)會，學(xué)習(xí)知識和技能，提升自己的能力。

網(wǎng)絡(luò)營銷不僅給我國中小企業(yè)帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。通過分析中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題和提出解決問題的對策，可以總結(jié)經(jīng)驗，讓中小企業(yè)在以后的網(wǎng)絡(luò)營銷中少走彎路，獲得更快更好的發(fā)展。