時間：2023-10-11 10:08:04
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廣義的企業文化是指企業再生產經營的發展過程中所創造的具有自身特點的物質財富和精神財富的總和。狹義的企業文化特指企業組織在長期的實踐中形成并為企業全體成員自覺遵守和奉行的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
2電力企業文化的概念
電力企業文化，應當是在一定的文化大背景場下由電力企業這一共同體內部創新為主，外部文化刺激、輸入為輔，內、外生文化交互作用所形成的多層次的復合體系。它的核心是電力企業信奉并長期努力貫徹而實際形成的價值理念；主要內容是電力企業文化理念群、企業價值準則、企業倫理道德、企業文化心態等。從它的生成看，主要來源于電力企業生動的內部創造和創新，來自于杰出的企業家、核心人物以及全體電力職工的創造和創新。
3電力企業文化建設存在的誤區
3.1電力企業文化建設的不平衡性
從目前情況看，電力企業文化建設的發展不平衡，且從整體分析仍然處于較低水平。這種不平衡性主要是由于生產力發展不平衡所致。一般來說，先進生產力發展地區的電力企業文化建設水平高于落后生產力發展地區的電力企業文化建設水平；省級電力企業文化建設水平高于地市級電力企業文化建設水平，而地市級電力企業文化建設水平高于縣級電力企業文化建設水平。因此，大部分電力企業尤其是基層單位的電力文化建設剛剛起步，水平偏低，在自覺運用企業文化理論指導企業實踐方面仍然存在諸多不足。
3.2缺乏對電力企業文化的全面理解
主要表現為：建立了所謂的“企業文化”，但關注的卻是企業文化的外在表現形式，甚至認為企業文化就是LOGO，企業的外在形象，豪言壯語和文體活動；缺乏對電力行業特色文化的理解，不明白什么才是建設有電力企業特色的文化。
3.3企業文化缺乏個性化
很多電力企業在建設企業文化的時候都有這種“跟風”的現象，比如山東電力公司企業文化建設取得成功，于是就出現一大堆克隆的企業目標和理念，而對自己本企業的文化特色卻很少去認真的研究。優秀的電力企業文化必須是對電力企業成功的經營管理實踐的提煉與總結，而不是外在的借鑒與引進，對于一個電力企業來講，其企業文化一定要具有原創性，要能充分挖掘本企業的特色，并形成科學的文化體系。缺乏個性化的企業文化，既沒有特色，也不能起到激勵員工，引導員工的行為價值取向的作用。
3.4缺乏建設手段和組織保證，執行力差
企業文化建設缺乏系統科學的調研手段，提煉提升技術和內化外宣的控制能力，同時在建設企業文化的時候組織保證也不強。企業文化建設多由黨委兼職或由企業管理部兼任，以致本來是全員參與的企業文化工作最后只有一兩個部門實施。久而久之，人們就習慣于把企業文化看成是政工部門或者企業管理部門的事。
4推進電力企業文化建設的對策與建議
4.1塑造新的電力企業價值觀
價值觀是企業文化的核心，知識經濟時代需要形成一種新的價值觀和企業文化，這樣的文化包含著這樣一些基本要素：創新與變革、人本與能本、學習與超越、速度與效率、協作與共享、嚴守誠信、可持續發展等。塑造有個性的電力企業文化，就必須根據供電企業自身的特點，形成符合實際、獨具特色、能為企業廣大員工理解和接收、能容納職工利益要求的企業價值觀。
4.2概括和提煉更加富有個性、特色的企業精神
培育和打造企業創新精神是企業文化建設的核心和基石。企業創新精神是一種人格化的企業員工群體的心理狀態的外化，使企業基于自身的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，是經過長期精心培育而逐步形成和確立起的思想成果和精神力量，是企業賴以生存的精神支柱，是“企業之魂”。發展企業精神并使之在員工中發揚光大，是企業文化建設的重要內容。因此，電力企業要注意培養和提煉具有時代特色又符合企業實際的社會主義企業精神。
4.3大力創建學習文化及學習型組織
電力企業作為基礎性、支柱性產業，面臨新能源、新技術的開發和未來潛在競爭者競爭的壓力，進行學習型文化建設富有意義。例如，云南電力集團有限公司為了迎接新任務、新挑戰，主動把自己放在世界經濟的大格局中進行思考，制定了做大做強云電集團的“二次創業發展戰略綱要”。戰略綱要的實施需要管理的創新、文化的支持；需要高素質的人才隊伍的支撐，更需要有一個團隊文化系統作為保障。為此，云電集團選擇了學習型企業作為重要的途徑，通過學習型企業的創建，形成濃厚的“工作學習化、學習工作化”的學習型組織文化氛圍，使全體員工結合工作實際，通過多種途徑和多種方式進行學習，在團隊的互動中不斷挖掘自身潛力，更新和擴展知識，在持續的學習中，全身心投入和不斷創新，使整體知識及團隊智商大于員工個人之和，從而形成云電集團“二次創業”所需要的優秀職業群體和崗位群體，實現管理的創新，為云電集團在現代創新、競爭和快速發展的社會經濟中，具有更強的生命力、競爭力和持久發展之勢。
關鍵詞：企業文化建設；根基；關鍵問題
縱觀成功企業的發展史，無一例外地都有深厚的自身文化積淀。但企業文化又是企業管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰性的一環，它反映在企業的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業文化與企業的生存、發展息息相關，甚至決定著企業的生死存亡。我國大型建筑企業經過多年來的發展、歷練，綜合競爭力日漸增強，在國內工程承包市場具有強大的優勢，但要進一步持續健康發展，就要抓住企業建設的核心問題----文化建設，實現真正企業文化引導企業進步。
一、企業文化建設的根基
企業的一切經營行為都是企業人的活動的反映，企業文化建設是由人的行為體現出來的。筆者認為，對建筑企業來說，人是企業的主體，是企業的中心，一切為了人，一切尊重人，是企業文化建設的基本理念?？梢哉f，企業人的素質高，企業的經營理念就先進、經營成果就豐碩。反之，企業的生存發展都可能成問題。因此，建筑企業應當將提高人員素質作為搞好企業文化建設的根基。
通過企業經營發展經驗中得知，道德素質、文化素質和技術素質是企業人的三個基本素質，是奠定好的企業文化的基石。
（一）提高道德素質，有利于企業在市場競爭中樹立良好的形象。
提高職工的道德素質，不僅需要加強職工的理論培養，使其樹立正確的思想觀念和道德觀念，更要使職工積極參與道德實踐活動，使職工的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華。職工在參與各種健康向上的宣傳和文化活動過程中，能夠不斷激勵自己積極向上、追求真善美的意識，提高辨別是非、抵制假惡丑的能力，塑造美好的心靈，從而提高企業向心力和凝聚力。
(二)提高文化素質，是推動企業發展的根本保證。
企業要發展，文化是靈魂。企業文化是一種精神力量，是經濟發展在文化上的現實表現。企業人文化素質提高了，就可以為企業發展塑造良好的形象。企業文化建設上去了，就可以為企業發展提供強大的精神動力和智力支持。公司發出創建學習型企業的指導意見，在員工中倡導終身學習的理念，就表明了我們公司在提升企業核心競爭力，實現可持續發展過程中對學習的高度重視，及對提高文化素質的深刻理解。
(三)提高技術素質，是企業增強內涵發展的動力。
建筑企業的市場競爭，實際是技術的較量，是人才的競爭。現代科技要求人才需求的多元化，知識更新不斷加速，科技系統和社會系統的開放不斷擴大。這就要求職工不僅要懂技術，而且要跟上技術進步的步伐，不斷學習和掌握新的技術，積極參與技術攻關和發明創造，大力開展技術革新改造活動，使自己不斷提高技術水平，增強技術創新能力，也就是提高技術素質。我公司每年都要進行科技技術成果申報和技術創新評比，這就是基于提高企業技術競爭力，提高職工技術開發動力的長遠考慮的。
二、企業文化建設中的關鍵問題
企業文化建設是一個系統工程，涉及到方方面面，需要系統思考、協調關系、把握好度，才能將企業文化建設工作扎實有效地推進下去。
（一）繼承與創新。企業文化是一個文化繼承和不斷創新的過程。繼承是創新的基礎，創新是辨證地揚棄。只有創新的文化，才是反映時代精神的文化，才是體現時展方向的文化，才是有生機活力的文化。建筑企業文化建設要善于總結過去的優良傳統、精神和同行業的典型經驗，注意吸收其豐富營養和文化精髓，著眼未來發展的需要，善于將原有的企業精神、經營管理理念賦予新的內涵。
（二）共性和個性。文化的一致是企業靈魂的統一，特別是大型企業溝通的重要紐帶。沒有統一的企業精神，就不能形成統一的文化氛圍、統一的企業形象和統一的企業品牌。文化的統一性，可以增強集體的凝聚力、向心力和影響力，樹立起公司整體形象。中冶集團公司統一Logo為“MCC”就是基于這個出發點，樹立集團整體形象，增強集團凝聚力，收到了良好的成效。在進行企業文化建設過程中，要充分體現共性與個性的統一，突出個性，不求其全，但求其特，建設獨具魅力的文化。
（三）企業文化建設與生產經營管理。文化與管理是相輔相成的，企業的興衰在于管理，而管理的活力來自于企業文化。企業文化是在企業管理不斷創新的過程中概括、總結、提煉而成的精神產品，屬意識形態，存在于生產經營管理的各個環節和全過程，不僅僅是為企業管理服務，甚至能夠影響管理的效果；企業管理是企業文化建設的基礎，是創建優秀企業文化的一種強有力的載體和手段。只有通過管理和各項制度才能將企業的核心理念、人本思想和價值觀充分體現出來，使之成為規范，進而形成激勵和約束機制。
三、建筑企業文化建設，應著力于培育技術文化、質量文化、信用文化。
結合企業文化的特點和關鍵問題，我們已經了解了文化建設的重要性，具體到建筑企業的文化建設，筆者認為應當緊密結合建筑領域的技術、質量、誠信三個關鍵點開展工作。
（一）技術文化是思想、意識和價值觀念等在技術進步活動中集中統一的體現，建筑企業之間的競爭不僅是工程成本等經濟因素的競爭，而且是科技含量的競爭。企業采用新技術、新工藝降低成本，提高質量，才能在市場上具有長久競爭力。
（二）質量文化是滲透在質量管理活動中的管理思想和精神理念，包含施工過程中對建筑產品的質量追求和企業質量教育培訓。質量是企業的生命，突出質量意識就是突出企業文化的競爭力功能。
（三）信用文化是指關于信用的意識、理念、評價、體系、規則和機制等方面的文化積累。市場經濟既是法制經濟，又是信用經濟。建筑企業要想生存發展，更應努力建立信用管理機制，形成全員的誠信度，以良好的信用獲取市場的通行證。
四、企業文化建設的實踐經驗
二十冶的企業文化是一個由企業的核心層精心設計、管理層積極推進、企業內部全體員工在管理實踐中認知認同并將其視為行為準則而共同遵守的過程。企業領導者在推進企業文化建設的過程中起關鍵作用，是企業文化的積極倡導者。員工是企業文化建設的主體，是企業文化建設的實踐者和建設者。把領導者倡導和員工認同的文化理念用規范的制度和完整的工作機制貫徹落實下去，成為員工的共識，形成合力并體現到企業整個經營管理過程，打造出二十冶的品牌特色。
一、企業文化建設的主要內容
（一）提煉企業精神
任何一個國家、民族、團體以及每個個體都需要一種精神力量作為生存的支柱和前進的動力。企業精神是企業在長期的生產活動和實踐中逐步形成的共同心理定勢和價值取向，它滲透在企業的基本信念、共同理想、奮斗目標、價值觀念、競爭意識、道德規范和行為準則等方面，反映在全體員工的思想精神風貌之中。
1、企業精神必須反映與時俱進，開拓創新的時代要求。企業精神必須反映企業的基本宗旨，把“以人為本，服務至上”作為員工的行動指南。在目前知識經濟時代的大背景下，面對市場經濟和企業體制改革的形勢與要求，企業精神應該強化愛崗敬業精神、艱苦奮斗精神、知識創新精神，努力培養企業員工的競爭觀念、效益觀念、發展觀念等現代意識。
2、企業精神是企業的靈魂和支柱，集中反映了企業職工的思想活動，一般心理狀態和精神風貌，是企業職工對企業發展命運和未來所抱有的理想和希望。因此，在企業文化的建設中，要精心分析，全面歸納，反復推敲，從企業的宗旨、目標方向等方面進行概括提煉出來。
3、企業精神必須以人文本。以人為本，要確定人在管理過程中的主導地位，要圍繞著調動人的主動性、積極性和創造性去開展一切管理活動。一是要突出柔性管理。目標管理是將目標任務層層分解到基層、到人的一種管理方式，它在監督和考評上更多的注重成果，而非過程，這就為職工發揮主觀能動性提供了廣闊的天地。提高職工對工作的興趣，本身就是為了發揮人的潛能，為此企業還可以采取工作崗位輪換等方式來實現此目標。二是構筑雙贏平臺。企業要構筑企業與職工共同發展的雙贏平臺。首先，要讓職工明白，企業不僅為他提供一種物質的生存空間，同時也是他實現自身價值、尋求集體歸屬感的最理想場所，是職工在精神得利的基礎上，為客戶提供更好的服務。同時，也要讓職工懂得只有企業發展強大了，才能給自身發展提供更大的空間。讓職工從深層次增強認同感、歸屬感、激發全體員工內心對企業的親和力，使員工與企業成為一個利益共享、風險同擔、榮辱與共的命運共同體，更加努力地工作來回報企業。其次，企業要有更高的發展必須做好員工的職業生涯設計，為員工提供良好的發展空間。
（二）樹立企業管理風格
以企業精神具體化為企業的管理和服務風格。包括管理觀念、管理手段、管理技術等。如依法治企、從嚴治企、規范化管理、微機管理、服務承諾制等。企業管理風格不是一天兩天，一月半月就能形成的，而是要經過長期的時間培養。因此，在企業文化建設中，要發動職工充分討論定出基本內容，然后通過廣泛宣傳，并由領導示范影響職工，一步一步地樹立起來。
（三）塑造企業形象
企業形象是指得到社會認可的企業文化的綜合反映和外部表現，或者說是企業在社會中所處的地位和聲譽。它包括企業領導形象、員工形象以及企業整體的服務形象。企業形象的形成和建立使企業的服務質量、人員素質、專業技術、公共關系在社會和客戶心目中形成總的印象。企業形象不僅是社會公眾所關心的事，而且與企業本身的生存和發展有著十分重要的內在聯系。
二、企業文化建設的條件
（一）領導重視是關鍵
領導重視是加強企業文化建設的先決條件。企業價值觀、企業精神以及企業形象等都需要靠領導去提煉和設計，也需要領導的規范行為帶領和影響員工貫徹執行。因此，抓好企業的文化建設，首先要解決好領導的認識問題。隨著企業文化建設理論研究的深入，那種把文化教育、文娛活動作為企業文化建設的片面認識已不多見了，但是對企業文化建設內涵的深刻理解和對此工作的重視程度還存在著較大的差異。當前，經濟市場的競爭日益激烈，向現代企業管理者提供了嚴峻的挑戰，把加強企業文化建設作為促進企業管理的驅動器，正是現代企業管理先行者潛心研究的寶貴結晶。因此，堅定不移地加強企業文化建設，把文化建設列入領導日常議事日程，認真計劃落實，經常檢查改進，特別是根據自身特點對企業精神不斷進行總結提煉，使之成為企業全體職工的共同信念，使之成為戰勝艱難困苦并在競爭激烈的市場中立于不敗之地的強大思想武器。
（二）全員參與是保證
全員參與是加強企業文化建設的重要保證。職工是企業的主人，也是企業文化建設的主體。我們體會到，以人為本的企業文化建設，如果得不到企業職工的認同，沒有企業職工的廣泛參與，就如同無源之水一樣必然枯竭。因此，加強企業文化建設必須要有全體職工的積極參與和大力支持。企業領導要不斷加強對職工的文化建設意識的教育，要讓職工了解企業文化建設的目標是什么，給職工提供參與實現目標的機會，引導職工把企業文化建設的目標看成是自己的目標，樹立集體主義價值觀和高尚的人生價值觀，并以此調動和激發全體職工參與文化建設的熱情，為之努力工作無私奉獻，最終使企業文化建設的目標與職工和個人目標都能同時達到。
（三）創新發展是根本
創新發展是加強企業文化建設的根本。企業文化作為一種觀念形態，是不斷豐富發展的，只有創新的企業文化才具有強大的生命力?？傮w上講，目前企業的文化建設還處在低級階段，擺脫舊觀念舊思維羈絆，不斷發展企業的文化建設事業需要創新。新形勢、新問題、新挑戰決定了企業必須創新。如何對企業文化建設進行創新呢？一是要重新審視企業的現有文化，對企業文化進新系統的研究和不斷的探索。二是要充分認識到企業文化建設是一項不斷創新的系統工程，其內容涉及到方方面面，具有廣泛性、持久性和復雜性的特點。三是要立足于問題的發現、分析的解決，從科技迅猛發展、知識經濟逐步到來的客觀要求出發，從利益增長的市場需求出發，不斷地創造出新的適合企業發展，適合科技進步富有時代氣息的企業文化。
三、企業文化的主要作用
（一）擴大企業的輻射面
企業是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發生聯系和交往，優秀的企業文化能以良好職業道德、精湛技術、優質服務贏得客戶的信賴，在聯系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業產生有益的行為，使企業比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進企業發展。
（二）增強企業的凝聚力和向心力
優秀企業文化是促進企業進步與發展的內在動力，它能使絕大多數企業員工具有正確的價值取向，從而易于對企業各項重大決策取得共識，激發使命感和責任感。優秀企業文化能培育職業道德，可促使員工在深化企業改革、利益關系調整等變動中，正確妥善處理公與私的關系，能鞏固和發展團結向上、協調穩定的群體關系。優秀企業文化在企業整個實踐活動中界定員工的思想道德、情操和行為準則，激勵員工自覺地按照企業總體水平、統一標準來規范自己的言行，強化員工的創業、敬業精神，為促進企業持續、協調、有效、和諧發展勤奮工作。
（三）實現管理模式的轉變
企業文化是企業管理理論的嶄新成果，企業文化是現代企業管理邏輯發展的必然結果，也是對原有企業管理理論的總結創新的結果，因此要把企業文化建設放在現代化管理的新模式角度上思考。發達國家的企業普遍經歷了從經驗管理——科學管理——現代管理這樣三個階段的管理進程。經驗管理屬能人模式，憑感覺、靠經驗管理、靠個人的能力、素質、經驗和風格在發揮著作用，結果使大部分企業長期停留在租放管理水平?？茖W管理屬于制度模式、企業各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現了規范化；信息傳遞、各項工作實現了程序化；人才、資金、物資、時間等資源的利用實現了科學化，企業的計劃、組織、領導、控制等方面都有成套科學的、規范的制度和程序。但是，總有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和標準讓人難以掌握，就可能壓制積極性和創造性，降低運行效率，增大管理成本。現代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來監督、管制，而是自覺地履行自己的職責，去完成工作，積極地發揮自己的潛能。企業文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業和企業所從事的事業，一切基礎的管理制度和規范，程序都已經潛移默化為所有員工的職業習慣。企業管理者重點關注在實施戰略規劃、戰略管理，這是每個企業管者追求的最高境界。
（四）提高企業競爭力
企業文化是打造企業品牌的重要途徑，優秀的企業文化是企業的“名片”、“無形資產”，也是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業文化強大的內涵，是用之不竭的財富和智慧之源。建設企業文化，是塑造企業品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會的認可的有效途徑。在新的世紀，哪家企業擁有文化優勢，哪家企業就擁有競爭優勢。
哈佛商學院通過對世界各國企業的長期分析研究得出結論：“一個企業本身特定的管理文化，即企業文化，是當代社會影響企業本身業績的深層重要原因”。這個觀點對傳統的經濟學產生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經濟發展的深層推動力，用文化手段促進國際貿易，已經成為西方發達國家的“國際營銷藝術”。在產品質量達到一定程度時，對產品的市場地位和由地位決定的價位以及產品的市場銷售量，發揮重要決定作用的是產品自身的文化含量。經濟活動往往是經濟、文化一體化的運作，經濟的發展比任何時候都呼喚文化的支持。
一、企業文化塑造與變革的必要性
新經濟時代的到來對企業的員工管理提出更高的要求：我們在充分注意員工行為管理的同時，還必須充分注意對員工的頭腦管理，也就是思想管理，或者還可以稱之為文化管理。因為今天的員工思想意識活躍，我們更多的是要求員工用頭腦去工作，創造性地工作，只有這樣，企業才會有強大的競爭力。要達到這一目標，除了不斷優化的組織結構，不斷完善的各種規章制度外，良好的企業文化也是營造企業核心競爭優勢必不可少的基本要素。
企業文化是指企業員工在從事商品經營活動中所共同具有的理想信念、價值觀念和行為準則，是外顯于廠風廠貌、內顯于員工心靈中的以價值觀為核心的一種意識形態。一般來說，企業文化具有以下5個方面的作用：
1 導向作用，即把企業員工引導到確定的目標上來。
2 約束作用，即成文的或約定俗成的廠規廠風對每個員工的思想、行為都起很大的約束作用。
3 凝聚作用，即用共同的價值觀和共同的信念使用權整個企業上下團結。
4 融合作用，即對員工潛移默化，使之自然地融合到群體中去。
5 輻射作用，指企業文化不但對本企業，還會對社會產生一定的影響。
誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。企業文化學的奠基人勞倫斯。米勒說過，今后的500強企業將是采用新企業文化和新文化營銷策略的公司。企業家不可沉湎于過去或現有的成功，必須不斷地揚棄過去、超越自我、展望未來，建立新的企業價值觀和企業文化。堅持創新、改造自己、追求卓越才是企業文化創新和文化力的力量源泉――“最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力”。
二、企業文化建設的著力點
企業文化是企業核心競爭力的重要組成部分和形成要素。加強企業文化建設，既是增強企業凝聚力、樹立企業良好形象的需要，也是提高企業經營管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。搞好企業文化建設，需要各有關方面及時總結企業文化建設的經驗與啟示，找準著力點，扎實推進。具體來說，加強企業文化建設，提高企業核心競爭能力，要注意處理好以下幾項工作：
(一)堅持正確的指導思想
堅持正確的指導思想，是企業文化建設健康發展的保證，也是推進企業改革發展、加強企業文化建設的指導方針。堅持正確的指導思想，要求企業在自身的文化建設中，立足科學發展，增強企業發展能力，努力實現又好又快發展。堅持以人為本，為了廣大職工去發展，依靠廣大職工去發展，發展成果由廣大職工共享，有效凝聚廣大職工的智慧和力量，獲得源源不竭的發展動力，努力實現員工發展與企業發展相和諧。切實提高自主創新能力，視創新為企業的生命之源，大力塑造創新文化，充分發揮文化引導創新的導向功能和激勵功能，努力實現依靠增強自主創新能力來促進企業做強做大。
(二)緊扣增強企業核心競爭力、促進企業發展這個主題
增強企業核心競爭力是企業文化建設的出發點和落腳點。企業文化建設的結晶最終要體現在企業核心競爭力的提高上，要體現在企業的又好又快發展上。企業適應市場競爭，實現良性發展，需要有好的公司治理結構、核心技術和產品市場，同時也需要有優秀的企業文化?；▓@酒店在眾多酒店企業中脫穎而出的一個重要原因，就在于這個企業建立并不斷健全了緊扣增強企業核心競爭力、促進企業發展這個主題的企業文化，保證了企業的決策行為、經營管理行為和員工行為與企業發展相適應，塑造了企業的良好形象，提高了企業的知名度和美譽度。由花園酒店的實踐可以看出，建設企業文化，一定要把增強企業核心競爭力、促進企業發展作為重要的出發點和落腳點，通過企業文化，形成凝聚企業員工、打造堅強團隊的思想基礎，促進企業技術創新、體制創新和管理創新，為企業參與市場競爭、做強做大提供強有力支撐。
(三)緊密結合本企業實際，融入生產經營管理并發揮作用
企業文化只有滲透到企業生產經營管理的各個環節、各個方面，與企業管理相融共進，在企業管理中落地生根，才能發揮作用。幾年來，花園酒店結合自身行業特點、業務范圍、規模大小、經營環境、員工狀況，以及發展戰略等實際，總結挖掘本企業文化資源，繼承、發揚企業的優良傳統，提煉形成了具有豐富管理內涵、特色鮮明的企業精神、核心價值觀和經營管理理念。同時，把這些精神文化理念體現在管理制度、工作標準、考評體系之中，貫徹到生產經營管理的實際過程，努力做到有機結合，不斷深化細化和豐富發展，促進了企業文化與經營管理的深度融合，在經營管理中的地位和作用得到了強化。加強企業文化建設，提高企業核心競爭能力，就要注意做好企業文化建設與企業實際相結合的工作，切實讓企業文化理念體現在企業生產經營管理的各個環節，讓企業文化理念真正融入日常的經營管理活動之中。
(四)加快員工隊伍培養。切實提高員工隊伍素質
人才資源是第一資源。做強做大企業，必須努力營造有利于企業普通員工和經營管理人才成長的良好氛圍，加快培養造就一支優秀的員工隊伍、一批優秀的企業經營管理人才，著力提高他們的戰略決策、經營管理、市場競爭、推動企業創新和應對復雜局面的能力。企業文化建設的一項主要任務，就是要通過文化建設培養出一支高素質的員工隊伍，促進員工全面發展。幾年來，花園酒店堅持以人為本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強了精神力量，提升了精神境界，員工隊伍的整體素質有了很大的提高，企業經營管理水平不斷走上新臺階。進一步推進企業文化建設，就要把先進的價值理念轉化為員工的思想認識和自覺行為，引導員工養成良好的職業道德和行為習慣，使企業人才素質得到普遍提升，人才擁有的知識和能力得到充分發揮、協調發展。圍繞企業生產經營中心，建立一支適應企業戰略發展需要、年齡結構合理、層級結構清晰、專業結構配套的人才隊伍，在企業核心業務領域形成高度密集的人才優勢。通過創建學習型組織，建設創新型團隊，實施人才強企戰略，推進職工素質工程，引導員工不斷提高學習創新能力和競爭能力，實現員工與企業的和諧發展。
（中鐵三局太原勘測設計研究院，山西 太原 030001）
摘 要：企業文化是人本管理理論的最高層次，是企業所依賴的一種文化價值觀。本文圍繞企業文化的內涵及功能展開對企業文化建設的層次、作用及主要途徑等方面進行闡述，從而說明企業文化建設在企業發展中的重要性。
關鍵詞 ：企業文化；建設；人本管理理論
中圖分類號：F270.7
文獻標志碼：A
文章編號：1000-8772（2014）16-0214-02
在當今市場經濟條件下，企業之間的競爭很大程度表現為企業個性和特質的文化之間的競爭，文化管理已經成為世界許多優秀企業的顯著特征。因此，一個企業要想在市場經濟大潮中獲得持久深層的發展動力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建設獨到的企業文化作為支撐。
一、科學把握企業文化的內涵
所謂企業文化是指現階段企業員工所普遍認同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現為企業的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等等。我們在理解企業文化內涵時，必須注意把握以下幾點。
1.文化的階段性
文化總是相對于一定時間段而言，通常所指的企業文化應當是現階段的文化，而不是指企業過去的歷史文化，也不是指未來可能形成的新文化。
2.文化的共識性
只有達成共識的要素才能稱為文化，企業新提出的東西，如果沒有達成共識，就不能稱之為文化。企業文化代表企業共同的價值判斷和價值取向，即多數員工的共識。在現實生活中，由于人的素質參差不齊，人的追求呈現多元化，人的觀念更是復雜多樣，通常很難想象一個企業所有員工都只有一種思想、一個判斷。因此，企業文化也只能是相對的共識。
3.文化的范圍性
文化總是相對于一定范圍而言，我們所指的企業文化通常是企業員工所普遍認同的部分。依據認同的范圍不同，企業中的文化通?？梢苑譃轭I導文化、中層管理者文化、基層管理者文化，或部門文化、分公司文化、子公司文化、企業文化等。
4.文化的內在性
企業所倡導的理念和行為方式一旦達成普遍的共識，成為企業的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。
二、充分認識企業文化的作用
企業文化作為一種以人為中心的新的企業管理理論，它是企業發展中強大的內在驅動力量，對企業發展的作用主要體現在以下幾個方面。
1.企業文化具有團隊精神建設的凝聚力
企業文化是一種“黏合劑”，可以溝通員工的思想和情感，把上下左右、廣大員工緊緊地粘合、團結在一起，使員工圍繞企業的共同愿景，樹立奮發進取的團隊意識，組成擁有強大向心力的隊伍，具有凝聚功能和向心功能。
2.具有企業靈魂的導向作用
任何企業都會倡導自己所信奉的價值理念，而且要求自己所倡導的價值理念成為全體員工的共識，成為指導企業行為和員工行為的靈魂。企業文化可以使員工在潛移默化中普遍接受共同的價值取向，從而把現實的努力與企業的目標、愿景結合起來，化作充滿情感意向的工作動力。
3.具有實現企業振興的激勵作用
企業文化作為提高企業整體素質的催化劑，可以激發員工的榮譽感、責任感，使員工與企業同呼吸、共命運，為企業的發展盡職盡責。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性，把人們的潛在智慧誘發出來。
4.企業文化是企業行為規范的內在約束
在企業行為中哪些該做，哪些不能做，企業的規章制度、崗位職責都有明確的規定，這是一種外在的硬約束。但人是有思想的，人的行為受思想支配，思想是人的內在約束，而這種能發揮內在約束作用的文化就是企業文化。企業文化作為一種無形的、非強制性的約束力量，它能夠彌補規章制度的不足，有利于排除企業的潛在障礙。
5.企業文化具有企業創新活力的推動作用
企業文化是整個企業創新的源頭活水，企業文化的創新必然會帶來員工價值理念的創新，而這種價值理念的創新，又會推動企業制度和經營戰略的創新。
三、推進企業文化建設的主要途徑
企業文化作為整個社會文化的重要組成部分，其本質特征就在于它是現代企業管理理念的體現，不論是企業的物質成果還是企業精神成果，都反映著企業經營者和員工共同的理念。筆者認為，新形勢下推進企業文化建設的途徑主要有以下五個方面。
1.企業領導者必須成為推動企業文化建設的中堅力量
企業領導者自身的價值取向以及對企業文化的認識，決定著企業文化建設的基本取向和成效。一方面，領導者負責選擇確立本企業的基本價值準則、行為規范、企業目標以及相應的規章制度。領導者自身素質的高低決定著其所選擇的具體內容。企業文化實際上就是企業領導者精神的集體化、企業化。是領導者個性的充分表現，領導者的素質、管理水平、競爭進取意識，決定著企業文化的狀況，企業文化無不打上了企業家個性的烙印。另一方面，領導者的素質對企業文化的形成又具有很大的影響力。因此，在企業文化建設中，要求領導者必須具備較高的內在素質，這是企業文化建設的關鍵。此外，企業文化作為一種源于實踐而又高于實踐的先進的群體意識，它具有時代性的特點，任何一個企業的企業文化都不是一成不變的，隨著時間的推移，企業的價值觀是會變化的，人們遵循的行為規范也會隨著價值觀念的改變而改變，這就要求企業的領導者在企業文化建設中做到身先士卒，不斷加強自身的修養，以提高自己的信仰和理想的層次。每一位領導者能否把握好自身的領導角色，實現自我定位、自我約束、自我實現乃至自我超越，關系到企業文化建設的成敗。
2.企業文化建設必須堅持企業文化管理的三項原則
一是文化為主導與物質利益相統一的原則。企業文化管理是以文化為管理的主導因素，但不否定物質利益的作用。二是員工自覺意識的發揮與制度保障相統一的原則。實行企業文化管理，既要充分尊重員工的主體地位，發揮員工的主動性和自覺性，又要建立一種進步嚴格的企業制度，以保證優秀文化的培育和企業管理作用的發揮。三是企業整體文化導向與員工個人文化取向相一致的原則。實行企業文化管理，要求企業管理者不斷地協調企業整體文化與員工個人文化取向之間的關系，使兩者盡可能置于管理系統的核心地位，在此前提下尊重不同的個體需求。
3.企業文化建設必須與企業管理相互融合
加強企業文化建設并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規章制度，企業就無法進行有效的生產和經營活動。但是，不論規章制度多么完善，也不可能包羅企業的一切活動，不能從根本上規范每一個員工的行為意識。而企業文化則是一種無形的文化上的約束力量，形成一種規范和理念，來彌補規章制度的不足。企業文化對管理的現實指導意義就在于挖掘文化管理的本質，豐富文化管理的內涵，提高文化管理的導向作用。通過文化對管理的先導作用，實現員工與企業的共同目標，使企業不斷提高品位，提升企業在市場中的競爭力。
4.企業文化建設必須得到企業全員的認同
要增強內部凝聚力和外部競爭力，推動企業可持續發展必須使員工形成同一的理念，并且貫徹落實。通過在職培訓等形式，增強員工對企業文化系統的認識，讓員工人人參與在其中，從“要求我這樣做”轉化為“我應該這樣做”，才能按照企業文化管理的要求，用文化理念指導個人行為，使之符合企業發展的需要。
5.企業文化建設必須堅持長期建設和不斷創新
企業文化建設工作的長期性，在于它伴隨著企業建設和發展的全過程，要使文化理念化為員工的自覺行為，必須有長期“作戰”的準備。企業文化建設不是一朝一夕的事情，它需要企業家和員工在經營企業的過程中去營造、培養和發展。
四、結語
關鍵詞：企業文化建設；企業管理；作用
近些年來在企業中掀起一陣風，企業文化建設風。但多數企業，也許就把它當作一種形式，一種模仿，一種時尚，但它真正蘊含的理念，沒有真正的理解，無法真正發揮它在企業中的人生價值體系。目前，行業中的大多數企業已經認識到了企業文化的重要性。但是在建設企業文化的過程中，個別企業走入了誤區，使得企業文化流于形式、脫離實際，得不到員工的認同。這些企業不注重自身文化的挖掘、提煉，而是一味地忙于“做文化”：聘請咨詢機構“設計”企業文化，在進行了一些簡單的培訓、宣貫后，就急于成果，宣告成功。從實際效果看，雖然這些企業投入了很多的人力、物力、財力，也出了不少“企業文化成果”，但是員工對此并不是真心認同，存在隔閡感，員工的自覺踐行更無從談起。
但海爾集團卻不同，縱觀它經過的歷程可知：從1984年最初是一個嚴重虧損147萬的小廠，1985年海爾集團首席執行官張瑞敏用敏銳的目光捕捉到企業要發展的戰略，首先要把不合格的產品更新換代。在他的帶領下，把76臺有嚴重質量問題的冰箱砸爛了，重新開始走海爾的路。樹立起全新得管理模式、獨特經營理念，在此基礎上激發職工的干勁，自己與企業一起，同甘苦、共患難。在企業運營中，把顧客的看法、想法當成企業發展的第一目標，并把這種理念融合在產品質量中，創造出可觀的經濟效益，這就是海爾以人為本的經營理念。至今，海爾集團超速發展，是一個全球營業額超過1000億元規模的跨國企業集團，它的價值遠遠超過了聲譽與利潤所帶給它豐厚的回報，它不僅體現了張瑞敏的人生目標，更體現了一個企業存在的價值，所展現出一種奮斗精神，一種獨特文化，一種最大潛能，最大優勢的發揮。
從海爾集團的發展進程中，可以深刻了解企業文化自身蘊含的意義和彰顯的價值。如何最大限度地發揮企業文化的建設作用，并在實踐中完全掌握與之密切相關的企業管理運作，在此基礎上，讓企業文化在企業中生根、發芽、茁狀成長，體現企業的品牌價值和展示企業的核心經營理念。筆者認為，可從以下幾個方面對企業文化建設予以考量。
一、如何深刻了解企業文化建設
企業存在的價值，首先是創下可觀的經濟利益，就要提高生產效率，改善經營管理水平，而企業文化作為人類發展過程中發揮著至關的作用，在企業管理中更是占據主導地位，對企業來說，企業文化與企業管理是一個有機整體，所以有必要弄懂企業文化與企業管理關系的必要性。
(一)企業管理與企業文化的概念
企業管理是企業管理者對現有的資金、材料、設備、方法、人員進行一種規范強制性管理，以達到預期的目標。在企業管理中，重要的因素是人，脫離了人，其它幾個因素就無法依存。如何對人才進行充分利用，對領導者至重要，一個企業如濫用人才，其它幾個因素猶如一臺掉了鏍絲的機器，無法運轉，只會導致加快企業倒閉的速度。怎樣對人才資源的合理利用，才會發揮企業的最大優勢，就只有注入企業文化，對企業人員加強管理和有利的引導，是行之有效的好方法。
在當今經濟全球化和世界經濟一體化的前提下，企業文化的地位和作用凸顯，各企業都在注重樹立鮮明的形象。企業文化是一個企業與員工在經營、管理、生產、銷售中逐步建立共有的觀念、信念、價值的行為準則，文化在企業管理領域是條主導線。其主張以人為本，以尊重人為出發點，發揮員工的積極性主動性，充分挖掘員工內在動力，發揮其主人翁精神，竭盡全力地調動員工的激情與智慧，實現企業的良性發展。充分發揮企業文化的導向、凝聚、約束、激勵作用。
企業文化的特質可從以下三個方面表征出來。一是具有企業特性。從企業的創業發展過程中，凝聚著企業與員工的汗水和心血，是代表企業形象和員工價值的重要載體，充分體現企業個性特點，如海爾集團企業文化。二是注入新血液。由于企業的發展，要增加新的動力，聘用專業技術含量高的人才，特別是公司聘請了新的管理人員和重要人才，新陳代謝，注入新的企業文化，采取新的理念、新的方式、樹立新的目標，對公司進行一系列規范治理，讓公司的面貌徹底改變。三是兼并重組。在當今市場經濟飛速發展的條件下，企業之間兼并重組之事頻頻發生，在我們煙草工行業近幾年更是如此。企業的兼并重組，不僅是不同企業資產的整合過程，更是不同的企業文化融合的過程。企業在兼并重組中，讓各自原有的企業文化在新的改革中逐步得到升華，進而由此產生新的企業文化，這在跨行業、跨地區的兼并重組中表現得更加明顯。
(二)企業文化對企業管理的重要性
企業文化是企業管理的基礎，是企業自身內涵和主要品牌價值的體現，也是促進企業有效管理的重要措施：
1、導向性。無形中讓企業發展的目標更明確，促使企業管理目標進一步順利實現。
2、約束力。讓企業文化形成無形的文化力量，逐步形成一套企業的價值觀念、行為準則、道德規范，產生一種對企業職工的約束辦。
3、凝聚力。企業文化一旦落地生根，得到企業職工的認同感，形成向心力和歸屬感，激發企業員工發揮主人翁精神。
4、融合力。企業文化融合了職工思想、行為等個性特征，有利于企業管理形成自身的一種共性。
5、輻射性。企業文化對外部環境有一種輻射力，既樹立了企業自我形象，又對整個企業建設產生極大的影響。
對一個企業來說，企業文化建設和企業管理要齊抓共管，使之與企業管理相輔相成，創造出企業文化教育與管理相交融的生產經營環境，共同為提高企業經濟效益服務，最終為我國的經濟建設作貢獻。
二、企業文化與企業管理的密切關系
首先要了解企業文化的形式呈現，表現出“硬文化”與“軟文化”的兩種特性。硬文化，是指企業人員本能的一種文化體現；軟文化，則是指企業運作中所體現的科學技術和管理。企業管理運用科學的現代管理方法，其本身就是運用軟文化為企業服務的一種表現。
企業管理的成功與企業文化的發展至關重要。企業在長期發展進程中逐步形成具有企業文化的價值觀念、經營理念、整體意識、行為規范等的一種綜合體現，是建立在企業的核心價值體系基礎上形成的，有共同的認知習慣，具有延續方式。這種共同的認知系統和習慣性的行為方式使企業員工彼此之間達成默契，建立良好的合作關系，企業管理根據規范管理要求，進一步達到企業管理的宗旨和目標。一個企業管理成功的關鍵，在于成功的企業文化是引導員工思想、規
范員工行為規范的依據。
(一)企業硬文化與企業管理的關系
企業硬文化歸屬于社會認知形態的范圍，通過影響人的內心活動和思維，達到激發人的一種本能激情，而外在表現為某種主動性能力、協調能力來實現管理人的目的，進而為企業管理服務。企業文化對企業管理的重要性表現為：
1、開展職工豐富多彩的業余娛樂，提高其整體的文化素質、專業水平，提高職工的向心力、凝聚力、積極性、主動性和創造性。
企業的硬文化呈現形式：包括圖書館的設置、某專業相關課題的開設、設置娛樂設施、開展文藝、體育比賽等。例如，增設了圖書室、老年活動室等休閑娛樂設施，而且堅持在每年的“三八”婦女節、“五四”青年節、國慶節等節日開展各種專業知識競賽、撥河賽、藍球賽、環城跑、“職工十日樂”等活動，這不僅提高了職工的文化素質和專業水平，豐富了職工的業余文化生活，更重要的是激發了職工的生產積極性、主動性、創造性。
2、這些文化活動不僅僅可以豐富職工生活，同時提高了職工的激情，更主要的是增強職工的凝聚力、向心力，使職工有一種主人翁精神，使企業形成真正有效的群體。
一個企業懂得滿足職工物質需要的同時，更應滿足職工精神上的需要。在此條件下，企業硬文化就產生了。正是由于它滿足了職工的基本精神需要，發揮了動力，職工工作起來就有了積極性、主動性、創造性。
3、可以提高企業領導決策的權威性及領導自身的修養
領導對于企業的成敗是主要要素。領導是企業管理的主體，領導自身的修養是制約員工積極性的關鍵性因素，領導決策的科學與否，與企業的命運息息相關。
首先，在企業文化創建中占主要角色的領導，更要不斷學習，提高自身素質。領導經營決策的科學性含金量相應才會提高。只有知識的力量才能主宰企業順利到達彼岸，企業對領導的認知能力、理解能力、協調能力、工作能力及組織才能、管理才能相對要有更高的標準。為此，企業領導加強自身學習不僅是科學決策的需要，更是樹立起職工心中學習的一個楷模，符合成功企業的發展規律和進程。
其次，企業文化還影響著企業領導行為的發揮性。一個領導者如果做事果斷、理智，具有權威其在企業中的影響力就大，無形中能激發職工對工作的熱情，調動職工創造的積極性。可使企業職工自覺地進行調整角色、信心倍增、發揮各自優勢，提高企業的勞動生產率。
所以，企業領導必須以身作則，努力學習，吸取各種新知識，精細的企業管理，達到經濟效益的需要。
人是社會的主要組成部分，企業的組織目標主要是靠人來完成的，任何企業的發展如果離開人，企業就無法運轉。雖然現在由于科學快速的發展，一些設備逐漸代替人的工作，但它們的創造、使用更需要人的操作，人仍然是企業的主體。但許多企業管理層的理念仍以強制措施、規章制度等來管理和嚴格控制職工，沒有從職工的切身利益考慮。形成用等級制度來壓制企業員工積極性、主動性、創造性的發揮。因此，企業管理者一定要管理好人，堅持從廣大職工的利益出發，堅持以人為本，創造一個和諧、尊重職工、愛護職工的良好環境。
(二)企業軟文化與企業管理的關系
科學技術是第一生產力。企業軟文化離不開生產技術的運用，讓管理者更加重視。經濟效益和勞動生產率的提高，必須有先進技術和設備的支撐，而這一切更離不科學技術的發展和更新。
經濟效益要達到目的，需要企業在生產經營活動中，用最低的勞動消耗和勞動占用，提供符合社會最大需要的產品。減少勞動消耗的降低，減少勞動占用方面，科學技術起著決定性作用。所以，企業軟文化同企業管理密切相關，相互作用，是企業管理的一個必不可少的要素。
一個企業對新技術、新產品的開發與研究，是企業管理的一項重要任務。然而多年來，由于在計劃經濟政策下，致使我們腳步放慢，技術滯后，企業很難適應市場的需求。在當今，市場處于競爭激烈的條件下，企業要有創新開發新產品意識，依靠新產品、新技術而獨領，占領市場。
三、如何讓企業文化建設生根、發芽
企業文化建設與企業發展戰略一脈相承，并在一定程度上引領著企業的發展方向。如果企業文化不能成功落地、生根發芽，就成了水中月，鏡中花，看起來很美，其實對企業發展毫無裨益。真正的企業文化建設必須依托企業實際，尋找共性和個性的契合點，在轉變思想觀念、汲取本土文化等方面下足功夫，只有這樣才能實現企業文化落地、生根、發芽。
(一)轉變思想觀念態度。在企業文化建設落地、生根的過程中，企業應首先要改變員工的思想觀念，通過前期思想教育、后期的引導認識“落地”，進一步讓員工對企業文化的認可。此外，還要深入開展以上的“文化把脈”活動，通過調整、診斷和反復提煉，棄舊創新，存金遺沙，形成與企業實際相吻合和文化發展規律的主題文化，并及時進行宣制、培訓，引導員工認同企業文化理念和價值觀。
(二)本土文化的秉承。企業是樹，文化是根，根深葉才能茂。企業文化落地生根要追根溯源，利用企業的文化發展歷程，汲取精華，剔除糟粕，在企業所處的地域內，尋找文化積累的源頭，達到本土文化和企業文化的有機融合。從一個層面看，企業自身的文化積累具有“本土性”，員工便于接受；另一個層面，由于地域文化能詮釋企業所處地域的文化特性，又是企業外部文化的典型代表，并能以其獨特魅力調動員工參與企業文化建設的積極性。由此可見，形成了自身文化淵源的企業文化體系，就成了水的源頭，從而引領企業文化落地生根。
(三)價值理念的融一。文化以不拘一格開放的形式發展。構建企業文化體系，必須首次解決兩個方面的價值理念融合問題。一方面具有清晰行業文化發展優勢的想法，企業自身文化理念的形成，做好吸收、融一、提升工作；另一方面做好企業文化理念與員工思想的一以貫之上，確保企業文化的順暢。另外，對企業文化理念要建立起持續改進機制，繼續挖掘亮點、變換思路，讓員工看到企業文化新興的一面。
一、要充分認識企業文化在現代企業管理中的重要地位
企業文化是企業的一部分，就像每個人都有自己的個性—樣，如果一個企業沒有自己獨特的價值觀、行為規范、團隊作風，那么，這個企業就很難發展壯大。企業文化建設是企業發展的深層推動力。企業文化是一種力量，隨著知識經濟的發展，它對企業的興衰將發揮著越來越重要的作用，甚至是關鍵性的作用。企業之間的競爭，也是文化競爭。優秀而獨特的企業文化，是企業不斷發展壯大、立于不敗之地的沃土。國際上一些大企業，如通用電氣、國際商用機器、國內的海爾集團等公司之所以成功，就是因為他們擁有富有執行力特征的企業文化。海爾首席執行官張瑞敏曾經說過“無形的東西往往比有形的東西更重要。當領導的到下面看重的是有形東西太多，而無形東西太少。一般總是問產量多少、利潤多少，沒有看到文化觀念、氛圍更重要。”一個企業沒有文化，就是沒有靈魂,優秀的文化是企業提高執行力的內在動力。作為石油石化行業，我們的企業文化也正在隨時代的發展而更趨完善。作為一名石化員工當你外出遠行在我們的加油站看到著裝整齊的加油站員工時是否讓你感到親切，全國各大城鎮隨處可見的“中國石化”的醒目標志是否會讓你感到自豪。這些都是我們的企業標識，是品牌文化，企業文化的一部分，是石化集團公司對內凝聚職工隊伍、對外讓公眾認可中石化的有效管理和宣傳手段。
二、要以人為本選好員工共同認可的企業理念、文化載體
企業文化是作為一種“無形規則”存在于員工的意識中，企業文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成良好企業文化的基礎。它不同于管理制度，一個好的企業文化是一種能使員工達成共識并愿意用以約束自身的精神食糧、行為理念。所以在企業文化建設中我們要建立有效的企業內部溝通的渠道和載體，使企業員工達成精神層面的充分交流，能把心里話和內心情感盡量的表達出來,大家相互了解多了，自然就能調整好自己的位置、行為位置和心態的位置，員工與員工、員工與企業之間也自然會產生感情。
近年來中國石化提出了“建設具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司”的企業愿景，昭示公司當前和未來的戰略目標，將激勵全公司上下為企業愿景的早日實現凝心聚力，不懈奮斗。通過這一切合實際的發展愿景讓全體石化職工充分感受到公司對未來的發展充滿信心，對企業的明天有新的憧憬。這一愿景延伸到日常，滲透到工作的方方面面，就可以讓職工改變以往的錯誤認識，糾正不良習慣，重新認識和端正工作態度，把愿景轉化為現實并并延伸到日常工作當中。
三、企業文化在建設發展中，必須要有自己的特色和實踐意義
企業文化是充分展示企業形象的一個有效途徑，照搬照抄的企業文化是一種不負責態度，對企業不僅不會有推動作用有時還會適得其反。好的企業文化必須能展現出企業特色，給人留下深刻的印象，從而起到積極的作用。空洞的口號只能是一種擺設不具有任何的實踐意義。
在石化企業中某采油廠地質研究所是一個基層的科研單位，工作性質是從事油田地質開發，工作對象是復雜的地層。工作性質要求每名員工都能持之以恒、深鉆地下，結合這一特點他們提出了地質研究所的“水滴”文化。把“滴水石穿”的精神貫穿在日常工作中的點點滴滴。提煉出團隊精神“執著成就夢想，凝聚產生力量”；油藏經營理念“滴水穿石，不斷突破，依靠科技，高效開發；”思想政治工作理念“從一點一滴細節做起，把一人一事工作做好”，員工行為規范 “忠誠，奉獻，自律，虛心，恒心，同心”，等。這些理念既是一種精神的力量也是一種具體地行動指南，因為它沒有脫離我們的工作實際，而是形象具體地為我們的工作提供精神動力。
論文摘要：企業具有自己的各種構成要素，把這些要素有機地整合起來除了要有一定的正式組織和非正式組織以及規章制度之外，還要有一種協調力和凝合劑，它以無形的“軟約束”力量構成企業有效運行的驅動力。這種力量就是被稱為管理之魂的企業文化。從四個方面對企業文化及其我國的企業文化建設進行論述。
1企業文化的基本特征
（1）企業文化具有人本性?，F代企業文化強調“以人為本”，強調人的理想、道德、價值觀、行為規范等在企業管理中的核心作用，這是有其積極意義的。傳統的管理理論把企業當作專門從事社會經濟活動的經濟組織，認定企業的唯一目的就是創造利潤。在現代企業文化看來，企業不僅是一個經濟組織，而且更是一個人的組織；它不僅謀求利潤，而且更謀求人的發展。
（2）企業文化具有獨特性。企業文化具有鮮明的個性特征，強烈地反映本企業的獨到之處。因為任何一個企業都具有自身的社會環境和行業特點，都有不同于其他企業的職工群體、管理模式、經營之道、價值觀念和文化氛圍，這種客觀存在決定著企業文化建設只能從企業的實踐出發，針對企業生存發展中的主要環境有的放矢地開展企業文化建設，以體現行業特點，形成自身特色。
（3）企業文化具有時代性。企業文化是企業存在的反映，企業的存在總是受其所處時代的客觀環境的影響，并打上時代的烙印。當前市場經濟是時代的主旋律，而市場是開放的市場，市場充滿了競爭，競爭和開放推動企業走向市場，使企業與企業、企業與市場的聯系更加緊密和廣泛，使企業的周圍環境和內部條件的變化進行相互作用。這一過程，既是一個不斷向市場輻射、傳播企業文化的過程，也是促進企業文化內涵在時代的影響下不斷擴大和豐富的過程。
（4）企業文化具有民族性。企業文化是社會文化的組成部分。作為亞文化，不可避免地受到民族文化的強烈影響。不同的國家，其社會發展階段、社會制度不盡相同，歷史傳統、文化背景、民族習慣等，都有很大的差異。任何企業文化，從一定的意義上講，都是某一民族文化的微觀表現形式。因此，企業文化具有民族性。
（5）企業文化具有繼承性。作為意識形態范疇的企業文化和其他社會意識一樣，不可能憑空產生，而是繼承了外來文化中的優秀成果，使之與本企業、本民族的傳統文化和現實文化相融合，并在此基礎上不斷發展，逐步形成符合國情廠情的企業文化。
（6）企業文化具有相對穩定性。企業和企業文化都處于運動變化中，不會永久停留在一個水平上，但企業文化在發展過程中具有相對穩定性。企業精神、企業道德以及與之相適應的價值觀、信念等是職工理想、追求、意志的體現，它溶于職工思想，作用于職工行動，能形成一種傳統。這種傳統一經形成就成了企業發展的靈魂，不會朝令夕改，也不會因企業的人動、機構改組和產品更新而發生根本的變化。
2企業文化的基本要素
（1）組織精神。作為組織靈魂的組織精神，一般是指精心培養而逐步形成的并為全體組織成員認同的思想境界、價值取向和主導意識。它反映了組織成員對本組織的特征、地位、形象和風氣的理解和認同，也蘊涵著對本組織的發展、命運和未來所抱有的理想與希望，折射出一個組織的整體素質和精神風格，成為凝聚組織成員的無形的共同信念和精神力量。
（2）組織價值觀。指組織評判事物和指導行為的基本信念、總體觀點和選擇方針。
（3）組織形象。指社會公眾和組織成員對組織、組織行為與組織各種活動成果的總體印象和總體評價，反映的是社會公眾對組織的承認程度，體現了組織的聲譽和知名度。
3企業文化的功能
從哲學的角度來說，企業文化是一種是生產關系。它改變的是人與人之間打交道的方式，優秀的企業文化能夠促進或推動生產力的發展，而落后的企業文化只能阻礙生產力的發展。所以，企業文化是一把“雙刃劍”。優秀的企業文化的功能很多，體現在以下幾方面：
（1）導向功能。一方面，企業文化對企業的全體員工的思想、行為起著導向作用，通俗地說，就是有什么樣的企業文化，就有什么樣的企業行為。另一方面，企業文化可以引導顧客的消費文化趨向，領導社會消費時尚和潮流，最終影響物質生產的發展方向和社會文化觀念。從世界范圍看，優秀的企業文化所體現的導向功能，總是代表著先進生產力的前進方向，順應著社會價值的走向。
（2）團結功能。從根本上說，企業與員工的利益是一致的、共存的，但實際上，企業利益與個體利益難免發生沖突。企業借助于企業文化，引導并統一職工的價值取向和行為目標，把國家、集體和個人之間的利益緊密地聯系起來，凝聚員工的向心力，使全體員工同心協力，密切配合，共同為企業發展努力工作。
（3）規范約束功能。好的企業文化規范了企業行為，使之產生于社會之中，服務于社會，回報社會，按著可持續發展的目標發展，對社會負責。同時，企業文化對員工心理、行為產生影響或約束力。不同的企業文化對員工的心理、行為產生的作用是各不相同的。這種作用主要通過制度文化和道德規范來實現。
（4）激勵功能。企業文化以人為中心，承認人的價值，尊重人、愛護人、關心人。它在追求企業共同目標的前提下，允許個性存在，對職工中各種不同的要求、興趣愛好不強求統一，起到傳統激勵方法所起不到的作用，它能夠激發和調動員工的主動性、積極性、創造性，確保企業目標的實現。
4加強我國企業文化建設的幾點建議
（1）以企業文化激勵、鼓舞員工自強不息，促進企業蒸蒸日上。最重要的是應該有意識地建立一套企業共同的價值觀，以此來統一職工思想，為企業的共同目標而努力。加強企業文化，就是要在總攬企業全局的宏觀基調下，隨著企業形勢的發展著眼于未來，努力在建設上求進，在特色上求進，在影響力上求進，促進企業員工與企業心連心，形成利益共同體，進而通過企業形象效應，提升企業知名度和美譽度，使企業市場活力激增，企業發展蒸蒸日上。
（2）倡導爭創一流的進取精神，不斷創新企業文化。在企業文化上求新，就是要在企業與員工中增強情感意識、精品意識、效益意識和面向市場的競爭意識，樹立以人為本的經營理念，追求優良品質的嚴細作風，倡導爭創一流的進取精神。只有這樣，才能在企業形成強大的凝聚力和向心力，從根本上孕育出企業發展的強大動力。企業文化建設創新求新的過程，就是給企業和員工以新的觀念、新的精神、新的面貌，把企業員工的素質提高到更高更新的水平，凸現出嶄新的有企業特色的精神風貌，并努力在實現一流的效益上求新，在塑造一流的形象上求新，從而引導企業和員工不斷追求高素質、高品位、高效率，不斷追求進步，追求完善。
（3）搞好基礎設施建設，營造精神文化“樂園”。加強企業文化建設，離不開必要的物質基礎。物質文明建設是企業文化建設的基礎和可靠保證。在大力發展企業生產建設的同時，還應努力為職工修建家屬住宅、單身宿舍，提高廣大職工的生活質量。另外，還應為員工修建俱樂部、文化宮、圖書館、健身房等，不斷豐富職工的文化娛樂生活，滿足不同層次職工的精神文化需求，為職工創造一個良好的學習和娛樂環境。
參考文獻
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［2］芮明杰．管理學［M］．上海：上海人民出版社,1999.
一、企業文化建設的目標——使企業健康發展
筆者認為，談企業文化首先要談對企業文化概念的認識。什么是企業？企業是以市場為向導，以贏利為主要目的，從事商品生產和經營活動的經濟組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質財富的總和。因此，企業文化就是一個團隊在完成一項事業的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則。由于企業文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業文化其實就是一種以做大做強企業為基本內容的企業發展觀點和經營理念。企業文化建設只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產經營和服務，不斷提高企業的經濟效益，使企業健康、穩步地持續發展。這是加強企業文化建設重要性和必要性的根本所在，是企業文化建設的惟一使命。
在實踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，我們都要思考這樣做是否有利于企業的持續健康發展，是否有利于員工的精神和物質需要，是否在搞形式主義，是否在實事求是地塑造具有廈門卷煙廠特色的企業文化。對此，不敢有絲毫麻痹。筆者感覺這其中的每一個過程都是一次嚴峻的考驗，都是一個如履薄冰、負重前行的過程。近幾年，廈門卷煙廠的經濟效益每年都以兩位數的速度增長，其原因就在于這一指導思想的正確性。同時，我們注意到，一些企業在建設企業文化的過程中高喊科技興國、為社會服務、為消費者服務等口號，這種做法顯然偏離了企業發展的實際，不利于企業的發展。事實證明，好高騖遠是會耽擱企業發展前程的。企業文化建設，很實際的目的就是要讓企業健康地活下去，并且要越活越好、越活越強大。俗話說，有用就是真理。離開生存和發展，離開經濟效益，企業文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。
二、企業文化建設的中心——經營理念
品牌形象既是企業文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業的品牌之中。曾經有人說，中國的品牌是一流的產品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務。無論這句話有多少水分，但作為一名企業領導者必須清醒地認識到，品牌革命時代已經到來，品牌就是企業的生命。對于日趨激烈的國內外市場競爭，企業領導者必須高瞻遠矚，具備與時俱進的戰略眼光，對塑造品牌文化的利弊，要及時果斷地揚棄，把職工的整體素質提升上去。并且要不斷地激發員工的創造性，創造出企業優秀的品牌，使企業具備更強的競爭力。只有這樣，企業才能在激烈的市場競爭中持續穩步地發展壯大。由此可見，搞企業文化建設不能離開品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業文化，這也是廈煙人的經營理念。
產品是品牌的實物載體，質量是品牌發展的基礎。廈門卷煙廠視質量為生命，高度重視產品的內在品質與外觀質量，一直努力做到“人無我有、人有我優、人優我先”，塑企業優秀的品牌。近年來，廈門卷煙廠不斷加大質量管理力度，不僅要求結果出精品，更追求過程出精品。1998年導入iso9002—94版質量認證體系，提高產品的質量控制管理水平；1998年第四車間被評為“全國樣板車間”；1999年第一、三車間被評為“福建省樣板車間”，設備管理達到國家二級管理標準；2001年進行了質量管理體系換版——iso9001－2000版，進一步規范產品設計和開發過程，在行業內首創產品開發過程質量控制的“五書”制度，即：產品設計和開發建議書、任務書、策劃書、鑒定書、批量投產準許書，以此提高產品的質量控制水平。2000年以來，廈門卷煙廠大力實施品牌、營銷、管理和服務“四大工程”，夯實產品、市場、管理和服務“四大基礎”，不斷提高企業產品核心競爭力。目前，廈門卷煙廠正在進行新廠建設，投資8億元，力創七個一流：管理一流，工藝一流，產品一流，效益一流，人才一流，設備一流，環境一流；力戒兩個一流：花費一流，享受一流。要求每個員工樹立“全面質量管理”的思想，形成“現場就是市場，做過程精品，每一道工序質量零缺陷”的認識，從單一追求結果到追求過程與結果的統一。廈門卷煙廠還特別注重綜合技術水平的提高，積極與國內外知名煙草研究機構和煙草公司開展技術合作，1986年率先與美國雷諾士煙草企業（現為日本煙草）開展合作，以此提高企業管理、工藝、技術水平?！笆濉逼陂g，廈門卷煙廠制定了企業新的發展目標，即向煙草行業同等規模中最具競爭潛力、最有活力的企業行列邁進。
總結廈門卷煙廠的經營理念，筆者認為廈門卷煙廠是在實踐中塑造一種適合行業特色的企業文化，它必定會促進企業的健康發展。
三、企業文化建設——人本素質管理
企業只有具備一流的素質，才能創造出一流的產品。近幾年來，一些頗具遠見卓識的企業領導者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎上激發員工的創造性和能動性；二是倡導員工進行有效學習，推動企業整體素質的提高；三是培養有利于員工與企業共同發展的價值觀。為此，廈門卷煙廠以品牌文化建設為契機，帶動企業綜合素質的提高，尤其是人的綜合素質的提升。企業每創造、培育一個更高檔次的品牌，就標志著其綜合素質提高到一個新水平，實現了一次質的飛躍。廈煙人很清楚，企業綜合素質不提高，就不可能創造出新品牌來，即使創造出來了也不可能培育起來。企業界有人形象地把靠吹捧走紅的企業品牌比作“螃蟹”，意思是經不起市場和時間的考驗，一紅就死。所以企業品牌的培育過程必須是一個全面提高企業整體素質的過程。
廈門卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門卷煙廠創建于1954年，有近50年的發展歷史，如果從其前身華康煙廠（解放前的一個私營企業）算起，歷史就更長了。經過近50年的發展，特別是在廈門成為經濟特區以后，廈門卷煙廠借改革開放的東風，充分發揮特區的兩大優勢——區域和政策優勢，抓住機遇，不斷發展壯大。今天，廈門卷煙廠的發展水平已處于全國煙草企業先進行列，主要經濟指標躍居前15位左右，是煙草行業“36家重點發展企業”之一。這些成績的取得得益于企業素質、員工素質的全面提高。在抓員工綜合素質提高的過程中，廈門卷煙廠著重抓了以下幾個方面：
（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念。“變”是惟一不變的真理。企業要發展，靠老思路、老辦法是不行的，要學習，要變革?！白儎t通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養他們積極樂觀、開拓進取的創業精神。
（二）狠抓敬業精神，培養認真習慣。廈門卷煙廠要求企業員工牢記這樣一個理念：不認真工作者就是“小偷”，在“偷”企業的錢（工資）。員工所做的工作要對得起自己的工資，這是最起碼的信用關系。企業要培養員工良好的敬業習慣：操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業心的習慣。
（三）狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優秀的企業領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工的積極性上投入更多的精力。廈門卷煙廠倡導團隊精神，倡導團隊英雄，就是這個道理。每個人都是團隊中的一員，發展個人才能發展團隊，進而發展企業。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發揮員工的聰明才智。
（四）狠抓機制搞活，注重制度創新。我們認為，廈門卷煙廠的企業文化，從宏觀層面講，具有廈門卷煙廠的國情特色，但從微觀上講，并沒有中外企業之別。企業機制搞活無非就是解決“原動力”的問題，而“原動力”的主要內容就是“人＋機制”?；谶@種考慮，從2000年開始，廈門卷煙廠加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機制和考核制度，導入市場經濟手段，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態運行機制，確保企業在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應性更強。為保證企業管理水平有一個較大幅度的提高，2003年新廠搬遷后，聘請了一家國內外知名的管理咨詢公司，結合管理流程再造，要求他們設計出既符合國情、廠情，又代表先進生產力、先進文化發展要求，還符合員工利益的嶄新的運行機制。全方位、脫胎換骨地搭建企業內部公平競爭的舞臺，提升廈門卷煙廠的整體綜合素質。
四、企業文化的內核——價值觀
價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態度。說白了，價值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業文化建設的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的，企業文化建設也不例外。經營思想的革新、企業綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導，中外企業概莫能外。
（一）企業領導的價值觀。企業領導的價值觀是整個企業文化價值觀的“航標”。有人說，先改變張瑞敏，再改變海爾，張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業文化不是開幾次會就能產生的，也不是員工自覺產生的，它來源于企業領導者或企業領導層的世界觀和方法論。企業領導是榜樣，是企業文化的影子，企業領導的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會影響員工的行為、習慣，也就形成了企業文化。廈門卷煙廠在企業中經常傳播6種文化，責權文化、親和文化、制度文化、樂觀進取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。
（二）員工主體的價值觀。員工在企業文化建設中的角色如何定位，是企業的主人還是雇員？傳統的說法是，國企員工具有二重性，既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員，企業文化總是建立在以員工利益為主體的基礎之上的。企業所有的贏利，所創造的價值，無一不是員工辛勤勞動創造出來的，企業要對他們負責任，不能對不起他們。員工的福利、員工的發展、員工的自豪感都是企業的財富，同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現。
（三）團隊的價值觀。團隊員工的共同愿望和價值系統對企業有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化，形成該群體的一致行為后，團隊的生產力才能發揮出來。實際工作中，我們把個人利益與企業整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛企業，愛產品，愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自覺行動，做到“人人心中有企業，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調動員工的積極性與創造性，增強團隊合力與競爭力。
（四）管理的價值觀。筆者認為，從管理的文化梯次看，有科學管理、人本管理與文化管理三個層次。做企業，科學管理是前提、是基礎；人本管理是企業發展的方向，沒有科學管理就勿談人本管理；文化管理是企業管理的最高境界，是無聲的監督，是無為而治。在實踐中，廈門卷煙廠對這三個層次的管理價值觀是這樣理解的：第一，科技是第一生產力，科學管理也是生產力，員工是先進生產力的代表，這是企業科學管理價值觀的基本體現。要使企業興旺發達，就必須尊重知識、尊重人才，發揮人的聰明才智，依靠人才興業，依靠科技興企。第二，抓好企業科學管理的過程，同時是改造人的過程，是改造人的習慣系統的過程，也是人本管理不斷提升的過程。人本管理就是要關心人、體貼人，一切為了尊重人的責任感服務，一切為了人的發展服務。第三，文化管理最終表現在制度、機制上，制度、機制是文化管理價值觀一個很重要的方面。長江、黃河沒有人管卻能東流到海，其原因就在于它有一種機制保障，是中國地形加河流的機制。廈門卷煙廠怎樣才能像長江、黃河那樣，不需要管理就能自然成功？同樣需要一種機制。廈門卷煙廠目前正在和一家管理公司合作，尋求適合企業發展的文化管理機制。
（五）思想政治工作的價值觀。世界上沒有單純的經濟工作，也沒有單純的政治工作。深化企業改革，樹立正確的價值觀，調動員工積極性，進行生產經營都離不開宣傳政治工作。經濟發展為社會現代化服務，而思想政治工作則為經濟發展開辟道路。這是思想政治工作與經濟工作的統一性表現，是思想政治工作的出發點、落腳點和價值所在。尤其是在變革的時代，更需要用新的理論武裝頭腦，與時俱進，堅持正確的輿論導向，加強宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價。
