時間：2023-10-11 16:23:13
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現將財政部（92）財會字第10號《關于提高糧食統銷價格后國營施工企業發給職工糧價補貼會計處理問題的通知》轉發給你們，請遵照執行，市屬國營施工企業支付離休、退休人員糧價補貼時，統一借記“勞動保險基金”科目，貸記“現金”科目。
附件：財政部關于提高糧食統銷價格后國營施工企業發給職工糧價補貼會計處理問題的通知（92）財會字第10號國務院有關主管部門，各省、自治區、直轄市、計劃單列市財政廳（局）：
根據財政部（92）財綜字第38號文件《關于提高糧食統銷價格后適當發給職工等有關人員糧價補貼的通知》的有關規定，現對提高糧食統銷價格后，國營施工企業發給職工糧價補貼的會計處理通知如下：
國營施工企業按規定每人每月5元標準發給在職職工的糧價補貼，計入企業的工資總額，但不計提職工福利基金、工會經費和職工教育經費。企業支付給在職職工的糧價補貼，應按照會計制度關于工資核算的有關規定，通過“應付工資”科目核算。支付糧價補貼時，借（減）記“應付工資”科目，貸（減）記“現金”科目。月份終了，企業應將支付的糧價補貼隨同應付工資，按照規定的列支渠道進行分配，借（增或減）記“工程施工”、“工業生產”、“機械作業”、“管理費用”、“采購保管費”、“專用基金”等科目，貸（增）記“應付工資”科目。
1．1管理機構
1．1．1組織管理機構教學質量的管理和監督，首要組織一個管理機構，主要包括計劃、組織、人員配備、領導和控制。管理的作用是通過管理職能加以實現教學質量的控制。對于醫學院校的學生來說還涉及基礎教學的管理和臨床教學實踐的管理。目前，各高校都設有質量管理組織機構。雖有管理組織，但未發揮其職能作用，教學管理力量薄弱，教學管理人員工作繁忙，疏于管理。這就難以保證對學生、教師教學過程的全面質量監控。
1．1．2質量管理規章制度規章制度是使管理能夠有效進行的重要保障，是對長期教學實踐的經驗總結。教學質量的保證和促進都有賴于科學的管理制度，沒有一套健全的質量管理制度，學生學好學壞，教師教好教壞，無從監管和控制，勢必影響教學質量，影響學校聲譽。
1．1．3質量管理信息的溝通質量信息是質量管理和作出決策的依據，是學校生存、競爭、發展的資源。學生與學生之間、教師與教師之間、基礎教學與臨床教學之間均缺乏教學質量管理信息的溝通。基礎醫學部以完成教學任務為主，不了解臨床對基礎知識的側重點，也不了解學生在臨床運用、貫通基本知識情況；醫院以完成醫療任務為主，對學生在基礎課程的學習和在I臨床課程的實踐缺乏整體的系統的了解，這種狀況嚴重妨礙了教學質量的提高。
1．1．4質量管理持續性教學質量的管理與評價是一項艱苦細致的工作，如若只是為了迎合上級檢查，暫時階段性地進行質量管理，就不能全面評價學校整體教學水平，就會影響教學質量的持續提高。
1．2教師因素
1．2．1教師資源與素質
教學質量，教師是關鍵。教師的學歷和專業水平，教師良好的職業道德和素養直接影響著教學質量。教師對教育工作是否有責任感，是否具有樂業、敬業和奉獻精神等應作為優秀教師具備的基本素質。因此，高校在選拔教師時，應注重對其職業道德進行考查。
1．2．2教師的質量意識
質量管理是由人來實施的，人是關鍵因素加強教學質量意識，提高認識和重視程度，是影響教學質量的關鍵因素。教師如若沒有質量意識，講課照本宣科，對固有知識采用封閉式的灌輸，不理會學生的認知能力和滿意度，這樣的課堂氣氛，教學效果必差。加之，現在是經濟時代，很多教師受經濟浪潮影響，無心專研業務，認為教好教壞一個樣，沒有什么獎懲，培養的學生能否畢業，能否掌握一技之長跟自己無關。這些思想勢必影響教學質量。
1．2．3教學方法及手段
教學是一門藝術，教學過程既是傳授科學知識的過程，又是師生思想交流的過程，改革教學方法和手段對教學效果有直接的影響。對醫學生來說，既要掌握醫學基礎知識，又要掌握臨床技能，很多基礎學科知識比較抽象，難以理解，這就看教師的教學藝術。教師應根據學生的特點及專業，有針對性地選擇和運用相應的教學方法。多媒體技術也是現代教師的必備技能，熟練運用現代教育技術，豐富教學形式，激發學生的學習興趣尤為重要。但對多媒體的使用，不能局限于文字的表述，應以聲像、影視、動畫等形式展現出來。一部制作精良的多媒體課件所達到的教學效果，具有傳統教學手段無法比擬的優越性。
1．3學生因素
1．3．1學生的學習目的
很多學生由高中畢業進入高等醫學院校，對醫學專業很不了解，更多的學生對醫學不感興趣。由于不是自己喜歡的專業，而是無可奈何進入醫學院校，所以他們的學習目的不明確，學習興趣不濃厚，對自己的人生目標不明確。這就需要教師積極喚起學生的認知愉悅和探索新知識的內在動力，并幫助他們成為學習的主人。如果教師在教學活動中只關注知識傳授，不關注學生的接受能力和興趣需要，就容易造成學生的不滿情緒，對學習抱應付甚至放棄的態度。
1．3．2學生的學習能力
在學習的過程中，大多學生一直沿用舊的學習方法，以死記硬背的方式以應付考試，知識拓展方面的能力欠缺，以致學生掌握醫學理論知識水平不夠，從而導致學生只是盲目性地學習課本知識，沒有更好地去理解知識內容，理解基礎知識在臨床上的應用，造成學生的接受能力不能滿足學習的需要。
1．3．3學生的自主性學習學生的學習過程不僅是一個接受知識的過程，同時也是一個發現問題、分析問題、解決問題的過程。這個過程一方面是暴露學生產生的各種疑問、困難、障礙和矛盾的過程，另一方面是展示學生聰明才智、形成獨特個性與創新成果的過程。正因為如此，教師要把教會學生自己去獲得知識看得比單純傳授知識更重要。教師要徹底改變一講到底、越俎代庖的教學方式，真正成為教學活動的組織者、引導者與合作者。教師可通過各種手段激活學生思維，激起學生進一步探索的欲望，使學生產生自主探索的原動力。
1．3．4學生的專業學習與校園文化為了適應新世紀對培養高素質人才的要求，越來越多的高校認識到在專業科學教育中融合人文教育的重要性和迫切性。近年來學校的各種學生社團如雨后春筍蓬勃發展，學生在專業課學習之余參加各種社團活動，但過多的社團活動勢必會影響學生的專業課學習，如何引導學生明確在校專業課學習的重要性和寶貴性，在掌握過硬專業技能基礎上，發展自己的個性，使學生社團成為學校重要的育人陣地尤顯重要。
1．4教學環境
高等醫學院校如何為學生提供優質的課程、優良的服務、優雅的環境，如何為學生提供個性自由發展的空間，如何給學生提供學習實踐基地，是值得我們教育工作者研究的課題。醫學生除了要求掌握基礎知識和基本技術外，更重要的是要掌握臨床知識和技能，對臨床教學醫院的規模、場地、儀器設備、病種、可投入資金、教學政策等都是影響臨床教學實施的重要因素。學生的實訓設備和課程資源等都要符合課程內容及其組織的要求，校內實訓條件要滿足學生生產性或仿真實訓的需要，校外實習要為課程的實踐教學提供真實的工作環境，滿足學生了解臨床實際、體驗醫學文化的需要。
2對策
2．1進行全員化的質量教育
全面質量管理是以全員參與為基礎的，即對全體師生員工進行持續的全面性的質量教育，包括質量意識教育、質量管理知識教育，以及為確保質量所必需的職業技能教育，使教職工對“質量是學校的生命線”有深刻的認識，樹立維護質量的自覺性。在高等教育領域，教育質量是一種特殊的產品質量，對學生作為“產品”而言，產品的質量標準要符合社會的多元化需求，滿足國家、社會和用人單位的需要。
2．2健全系統化的質量信息庫和管理制度
職能管理部門要建立質量信息數據庫和質量信息管理制度，應從學生、教師、專業、課程、教學、考試、學籍管理、教材、實驗、設備等方面建立基本信息庫。同時，對學生的學習效果和教師的教學效果，有一套比較細致量化的評價指標，做到有優必獎，有錯必罰的獎懲制度。制定一個符合國家有關法律、法規的，適合本校的、可行的教學質量評估制度。這樣，不僅可以使教學質量的評估持續、有序地進行，而且有利于整體教學質量的提高。建立信息渠道，開展多種形式的信息交流，對學生臨床實習的檢查，除有臨床教師參與外，也應有基礎教師的參與。這樣便于教師與學生之間、基礎教師與臨床教師之間對學生的教與學情況有整體的系統的了解與協調管理，對基礎教師及臨床教師掌握學生信息，促進教學方法的改進，提高教學質量有著重要的影響。
2．3加強師資隊伍建設
師資的質量取決于兩個因素：一是教師的職業道德素養，不論教師教學水平多高，若他對教學工作不負責，教學就絕不會有好的效果；二是教師的業務水平，包括專業素養和教學能力。教師任職后還要對他們經常進行思想教育，將師德作為教師評價的重要指標，從而建立起教師職業道德的制度保障。只要到達模范準則，就是優秀，不應有名額限制，這樣才能營造良好氛圍。教師必須精通學科基礎知識，熟悉學科基本結構以及和其他學科的關系，并了解本學科的發展動向與最新發展成果。唯有如此，教師才能保證其向學生傳授的知識具有全面性和科學性。鼓勵教師，尤其是中青年教師進修學習，進行各種專項培訓，包括各種教學競賽和組織觀摩活動，交流經驗，吸取精華，學習先進的教學經驗和教學手段，使教師在教學中不斷地改進教學方法，提升自身水平，提高授課質量。從多方面、多角度進行評教，客觀地直接體現教師教學效果和學生學習水平，以達到“以評促教”的效果。對每個學期，學生評價不及格的教師，經專家、領導評價確認后，學校出示“黃牌”警告，如連續兩次不及格，則出示“紅牌”，并將該教師調離教學崗位。
2．4學生自我意識的加強
自我意識是個性的自我調節系統。只有學生認識到自己將來的職業崗位的價值，意識到將來工作崗位的重要性，才會產生強烈的責任感，才會克服困難，勤奮學習。
1.1需求人數：1-3人，30份，34.5%；4-6人，19份，21.8%；7-10人，6份，6.9%；10人以上，14份，16.1%。需求趨勢：上升，38份，43.7%；下降，1份，1.1%；無變化，5份，5.7%。
1.2能為該專業學生提供哪些類型的工作崗位機械產品檢驗，70份，80.5%；質檢工藝編制，8份，9.2%；計量儀器操作，32份，36.8%；機械產品加工，21份，24.1%；產品質量分析與改進，27份，31%；車間技術組織與管理，6份，6.9%；企業內審員，18份，20.7%；質量管理部門質量管理、咨詢、監督，19份，21.8%；其它崗位，2份，2.3%。
1.3就業崗位最需要的基本能力和專業能力1.3.1基本能力：具有良好的人際交往能力，46份，52.9%；具有較強的吃苦耐勞的能力，40份，45.9%；具有良好的動手能力和實踐操作能力，42份，48.3%；具有獨立思考、解決問題的能力，29份，33.3%；具有在團隊合作條件下有效完成工作任務的能力，44份，50.6%。1.3.2專業能力：具有閱讀機械專業有關技術文獻、資料的能力，36份，41.4%；具有熟練操作計算機并運用相關軟件進行制圖的能力，23份，26.4%；能使用游標卡尺寸、千分尺等常用量具進行產品檢驗，49份，56.3%；能使用三坐標、萬能工具顯微鏡等現代測量設備對機械零件進行檢測，28份，32.2%；具有對機械產品進行質量分析的能力，35份，40.2%；能夠對常規量具及測量設備進行日常保養、維護、調試的初步能力，15份，17.2%；具有學習及應用新技術的能力，34份，39.1%；質量管理部門質量管理員崗位的工作能力，21份，24.1%；具有正確編寫中等復雜零件的檢驗工藝規程的能力，26份，29.9%。
1.4企業認為該專業的學生應具備的知識結構具備高素質技能型人才所必須的文化基礎知識，28份，32.2%；具有識圖、手工繪圖、計算機繪圖等方面的一般知識，52份，59.8%；掌握必須的高等數學、計算機應用、電工電子技術等方面的基礎理論知識，12份，13.8%；掌握簡單的公差配合與技術測量理論，11份，12.6%；熟悉機械設計與機械制造等相關專業理論知識，41份，47.1%；掌握誤差理論與數據處理的方法，并進行質量分析及產品質量改進，25份，28.7%；了解計量儀器原理及其操作方法，31份，35.6%；機械加工質量控制與檢測等專業理論知識，20份，23%；了解現代企業管理與ISO9000質量體系及標準化法、計量法等方面的相關法律、法規知識，39份，44.8%。
1.5對該專業人才培養和課程設置的建議
1.5.1需要加強的知識技能：機械制造方面的知識需要加強，要有更多的機械加工實踐機會，要了解一些現在先進的檢測技術。1.5.2學校應該加強對學生動手能力的培養，規范使用各種通用量具，對氣動量儀和內徑表這方面知識更應該加強；對課程方面應該加強學習材料力學、金屬表面處理、機械加工工藝，這樣可以準確的判斷出不合格零件產生的原因。1.5.3正確應用下列術語：合格、不合格、缺陷、返工、降級、返修、報廢、讓步、偏離許可、放行，會熟練應用電子計算機進行業務管理和質量信息處理，具有生產技術知識。1.5.4要有對產品質量進行審核，對產品設計進行評審和新產品鑒定的能力，具有調查研究質量問題，并提出改進措施建議的能力。1.5.5在學校應當多安排實訓，多增強學生的動手能力，開設拓展訓練課程，培養學生吃苦耐勞的精神和對待新知識的學習能力，及對工作的責任感、生活的積極態度。
2調研結論及建議
專業方面，首先是基礎會計，然后是中級財務會計和財務管理。這是比較基礎的。掌握這幾門，專業知識就基本掌握。
會計專業是研究企業在一定的營業周期內如何確認收入和資產的學問。會計師除了準備財務報表以及記錄企業交易行為外，更重要的是能夠參與企業間的合并、質量管理、信息技術在財務方面的應用、稅務戰略以及很多企業的管理決策活動。
會計專業領域涉及面廣：鑒證、審計、稅收、公司會計、管理會計、財務管理、破產清算、法務會計、預算制定、商業咨詢等都是會計專業將要涉及的領域。課程設置包括關系型數據庫、基礎會計、財政與金融基礎知識、稅收基礎、統計基礎知識、經濟法律法規、會計基本技能、企業財務會計、財務管理、政府與非營利組織會計、會計電算化、審計基礎知識、會計模擬實習、會計崗位實習、企業管理基礎知識、成本會計、工業經濟學基礎知識、成本會計模擬、流通業會計實務、商品知識、商業會計模擬等。
（來源：文章屋網 ）
關鍵詞：質量管理 技術監督 標準化 培訓
就標準培訓項目管理而言，具體的操作方法為兩個原則：標準化原則與個性化原則。標準化是要求在培訓的過程中盡可能的按標準，使培訓內容更規范，在今后的工作中實際操作更標準；個性化是指培訓內容應該要有差異，因材施教，使培訓能夠更好滿足員工需求。本文基于這兩個原則的層面上，對有關質量管理類、技術監督類培訓的具體操作，提出了一些看法。
一、標準化的培訓內容
對于標準化這個原則而言，質量管理類和技術監督類的培訓內容是相近的。這兩類培訓在實際的操作中，標準化都是要求培訓內容的標準化和實際操作的標準化。在培訓內容方面，二者都是基礎理論知識、政策文件等指導文獻、專業理論知識、實際操作的標準化內容，對于未來的工作而言，這些內容都是我們企業必須學習的而且是處于一個循環漸進的學習過程中，能夠促進今后企業質量技術監督工作的標準化。在這四個板塊的學習中，理論知識、政策文件等指導文獻都是相同的。這就意味著，這些都是作為一個質量技術監督檢驗所的職員，必須具備的基本素質。包括這個行業的基礎理論，以及從事工作的指導思想等這些與職工日常工作息息相關的知識的學習。
在基礎知識方面，標準化的內容主要是標準化管理、質量控制與技術監督知識、職業道德規范等的學習，其基本上給我們行業的從業提出了基本的要求，包括技能要求和素養要求，能夠便于員工的管理，從而更好的實現標準化工作。在政策文件等相關文獻學習方面，主要是普及工作指導書之類的文字條款，能夠很好的讓員工了解到最新的政策規定或是具體的工作指導原則，便于企業員工工作的正規化、標準化，從而達到標準化管理的目的。
就培訓內容本身而言，標準化體現在其內容結構上，標準化的培訓，使培訓體系本身變得更為的標準，有利于培訓內容的系統化、標準化，使培訓更為的規范，培訓管理工作更為的正式全面，能夠更好的發揮培訓的效用，從而最大化的實現培訓的最終目的。
二、個性化的培訓內容
個性化的培訓內容也就要求培訓過程中，培訓的具體內容表現出個性化、差異化，滿足培訓的因材施教的原則，使培訓更加的貼切員工的工作實際，能夠更好的給員工實際的工作帶來幫助，從而達到培訓提高的目的。對于培訓內容而言，標準化針對的是大體框架、基礎知識的培訓，那么個性化則是針對的具體培訓內容，主要集中在專業理論知識和實際操作這兩個內容上。當員工在培訓過程中，對這兩個小單元做到了個性化，體現了培訓的差異化，就能很好的分開培訓的方向，為企業提供其所需要的專門人才，從而實現人才培養機制的要求和開展培訓活動的目的。
就質量管理類培訓來說，對于這一類的培訓，培訓更注重的是管理這個切入點。質量管理類的培訓要做到其個性化，就得深挖其內涵。所謂的質量管理，則是要求員工把管理這個概念應用到質量控制中去，實現質量控制流程的規劃、標準，使其成為一個獨特的管理過程。那么針對這類培訓，在其專業理論方面，要加強管理理念的培訓以及質量控制流程的培訓，并且要就如何管理質量控制，加強員工的全程管理的意識，提高員工的實際操作能力，從而為企業提供質量管理類專門人才。
就技術監督類培訓而言，要讓其具有個性，那么就還得挖掘技術監督的內涵。技術監督的工作主要是以監督為主，監督的內容是技術等方面的生產工作，那么，在制定技術監督類培訓的時候，培訓內容就得緊貼這兩點，展開培訓工作，制定相應的培訓計劃。在專業理論的培訓過程中，更多的培訓內容表現在關于技術的檢驗標準、法律法規，對于技術監督內容要有深入的了解，從而才能給工作打下堅實的基礎。同時，還應該加強監督人員的職業素養培訓，達到作為一個監督人員該有的精神思想高度。在實際操作的過程中，更應該加強其對機械等設備的了解，對生產過程中涉及到技術監督內容的器械、知識等，要建立其完善的知識體系，從而才能更好的達到技術監督的要求，為企業培養相關的專門人才。
三、創新的最佳實踐做法
當然，對于企業的各類培訓項目，更多的時候需要考慮的是培訓的有效性。那么，如何讓培訓更為有效，讓培訓更有實踐的意義，企業必須要突破我們現有的培訓模式，創新現有的培訓方法。
在現有的培訓體系中，培訓模式是相近的，培訓目的是更好的培養專門人才，實現企業的基本需求。而往往這種系統化的培訓不能夠達到最佳的效果，顯得事倍功半，吃力不討好。那么在具體的實踐中，更多的時候需要的是創新。如何創新，要求企業必須得轉變培訓這個固有的模式，具體操作如下。
培訓的目的是加強員工專業技能的進步，企業可以考慮用具有同樣功能的手段來輔助培訓，從而更好的激發員工參與度，達到一個更好的實踐效果。在實際的生活中，企業可以通過專業技能知識大賽，來檢驗員工對于自己崗位的知識體系的了解，強化專業技能知識；企業可以通過征文等形式的活動，加強員工對于自己崗位的總結反思，實現員工進步的目標；企業還能通過問答等形式的活動，針對實際操作中可能出現的問題、改進的對策，通過搶答等小比賽的形式，來強化員工的觀念，從而達到培訓的目標。企業要靈活的運用趣味游戲單位征文等形式，來輔助培訓，使培訓能夠達到更深化的效果。
總結
對于企業的實際而言，要想是培訓效果更能夠起到作用，實現既定的目標，必須要深入研究培訓內容的制定。就質量管理和技術監督的培訓而言，要實現標準培訓內容，必須要堅持標準化和個性化原則，通過標準化建立清晰的培訓脈絡，使培訓工作更為規范；個性化則體現出培訓差異，使培訓更為專門化，有利于更好的為企業輸送專門型人才。在此基礎之上，企業更應該有所突破，通過對標實踐、跨界創新、行動學習等方式，來強化員工的培訓效果，輔助我們的標準培訓內容的深化。
參考文獻：
[1] 呂自琳.淺談質量管理[J].湖北農機化，2012年4期.
【關鍵詞】發電企業；質量管理；分析與探討
1 發電企業應重視新形勢下質量管理小組活動
質量管理小組活動是發電企業自發形成的。發電企業要想在這個日與激烈的競爭中取勝就需要全體職工的共同努力，質量管理小組的出現完美的把二者融合在一起。大力實施QC小組活動可以通過全體員工的努力為企業創造更好的收益，也可以提升企業自身的競爭力。目前，發電行業的經營狀態并不樂觀，企業的領導者應該比平時投入更多的熱情，提升員工工作的熱情，這樣才有可能在競爭中取勝。
2 加強對QC小組活動的組織和管理
（1）對于QC小組的成員確立問題要依據實際情況來定，可以通過自發組織形成QC小組，也可以通過上級指示在同一個班組內完成，當然也可以由不同班級的人來組成。QC小組的類型多種多樣，其中有現場類型、管理類型、服務類型小組等等。具體的QC 小組的類型因該根據實際需求來定。通常情況下，一個小組的人數在3-10人之間。
（2）小組成立并確定活動課題后可向所在部門登記注冊，由部門匯總報送企業質量管理部門。公司質量管理部門應做好服務推進工作。
（3）各發電企業質量管理部門負責QC小組活動的推進工作。建議發電企業各級領導和質量管理部門定期召開QC小組長聯席會，介紹發電企業的生產經營情況，提出課題和任務。
3 QC小組活動的實施方法
（1）鼓勵QC小組根據發電企業和本單位的方針目標，從調查分析本崗位、班組、部門的現狀人手，圍繞提高質量、降低消耗、改善管理、班組建設、提高效率、安全生產、科技開發、文明經商、優質服務、優質工程、增加效益、提高人的素質、創建心情舒暢與團結奮進的集體和整潔文明的場所等方面選擇課題。為有利于取得活動成果，選擇課題可采取小組自選的方法，也可采取部門推薦，領導指定或招標承包的方法。小組選擇課題不宜過大，宜選擇身邊的力所能及的課題，力求時間短見效快。
（2）鼓勵QC小組集思廣益分工負責，按“計劃、實施、檢查、處理”工作程序開展活動，做到現狀清楚、目標明確、對策具體、方法得當、措施落實、責任到人，并及時檢查總結。
（3）倡導QC小組活動講求實效、生動活潑，發揚求實創新協作奉獻的精神，不斷學習借鑒消化吸收國內外先進的質量管理經驗，努力做到專業技術和管理技術相結合，并根據實際需要恰當應用統計工具和其它科學方法。
（4）建議發電企業各級領導要為QC小組開展活動提供必要的條件，創造良好的環境，鼓勵QC小組積極開展多種形式的活動。QC小組集體活動每月不少于一次。活動時間由小組根據活動計劃白行安排，所在部門給予支持，提供開展活動所用的器具和活動場所。
（5）鼓勵QC小組如實做好活動紀錄，包括活動課題、現狀分析、對策措施、實施情況、數據處理及出席人員等內容，企業可根據需要統一紀錄的格式。
（6）支持QC小組對取得的成果制訂鞏固措施，對涉及技術、管理、工作標準等變更的成果，企業有關主管部門及時做好認證審批工作。
4 QC小組的教育與培訓
（1）為了與國際接軌，建議企業把全面質量管理基本知識和GB/T19000-IS09000族標準基本內容列為職工應知應會內容之一，納入職工教育計劃。公司質量管理部門應根據本公司實際，提出普及教育的具體內容和要求，與教育部門配合組織實施。
（2）質量管理教育的基本內容應包括：提高質量意識、問題意識、改進意識、參與意識、市場意識、競爭意識；全面質量管理基本知識；GB/T19000一IS09000族標準；企業的方針目標管理；QC小組活動程序、方法、常用的數理統計工具和其他科學方法及必要的技術業務知識。
（3）加強專業技術基礎知識培訓，切實打造優秀QC骨干隊伍。QC小組活動要扎實有效地開展，不掌握全面質量管理基礎知識，不掌握專業技術基礎知識，活動起來往往事倍功半，甚至沒有結果。在整合之前，一些QC小組在活動中往往存在一些諸如活動記錄不全、不按程序辦事、流于形式的現象。出現這些現象的主要原因就在于一些小組成員全面質量管理基礎知識欠缺，有的原來學過全面質量管理的技法工具，由于沒有經常運用，慢慢的淡忘，有的根本沒按工作程序進行活動，造成了活動數據不全，活動斷檔。針對存在的問題，應通過制定相應的管理制度，通過制度的全面宣貫和局全面管理體系的有效培訓，強化全面質量管理基礎知識，掌握全面質量管理的基本理論，使廣大管理人員能夠運用全面質量管理的理論和方法，遵循PDCA循環的科學程序進行活動，從5M1E（人、機、料、法、環、測）六方面入手，結合現場的實際，找出主要問題的癥結，制定有效的措施解決問題，達到降低成本，增加企業的經濟效益和社會效益。
5 QC小組活動的經驗交流和成果發表
（1）發電企業應適時組織各種形式的經驗交流，定期召開QC小組活動成果發表會。積極熱情為企業做好服務。成果發表會應以交流經驗共同提高為主要目的，堅持擇優分類，少而精的原則。根據不同層次，提出不同要求。在發電企業發表時，可省略共性的步驟，突出體現小組特色和成果的關鍵內容。提倡在現場采用一張紙、一塊板的發表方式。發表形式可以靈活多樣，不拘一格，提倡圖表化避免模式化，務求簡化、求實、有效。
（2）成果發表后，要堅持聽眾提問發表人答疑的方法，加強溝通研討，最后主持人根據實事求是的原則予以評價，注意正確導向鼓勵全員參加與提倡“小、實、活、新”的成果。
（3）發電企業主管部門對QC小組活動成果和經驗進行總結推廣運用，并可進行成果有償轉讓。
（4）發電企業質量管理部門可編印以QC小組為主要對象的教材和成果匯編資料，QC小組應優先獲得這些教材和資料，并優先安排QC小組骨干參加有關的學習和交流活動。
6、表彰與獎勵
（1）發電企業質量管理主管部門每年應組織一次優秀QC小組評選和表彰活動。各單位推薦的優秀QC小組可采取活動評價與成果評價相結合，并以評價為主的原則.活動評價應將QC小組活動經常性、持久性、全員性、科學性作為主要依據。對以工人為主體的現場型、服務型的QC小組應給予更多地指導與鼓勵，以激勵廣大職工參與QC小組活動的積極 。
（2）對優秀QC小組、QC小組活動優秀推進者和優秀領導者，可給予優先參加有關質量管理方面的學習和深造的機會。
（3）獲得各級優秀QC小組稱號的小組，由批準單位頒發獎狀和證書。發電企業應根據優秀QC小組的等級分別給予相應的榮譽獎和物質獎勵。
關鍵詞 藥品 質量 培訓 管理
中圖分類號：D272.92 文獻標識碼：A
1 培訓通則
培訓不是一次，所有員工必須定期接受再培訓。定期培訓周期及內容由各部分負責人確定。每位員工應建立個人培訓檔案，所參加的培訓內容均應記錄在內。GMP受控人員中，基層員工每年接受培訓不得少于20課時，中層管理人員不得低于8課時，高層人員不得少于3課時。一個課時的時長為45分鐘。不論培訓的形式如何，均應及時、適當地記錄。組織培訓的部門應在培訓時記錄此次培訓的相關內容，記錄的形式包括培訓記錄及員工崗位培訓記錄、員工基礎知識培訓記錄。培訓記錄、員工崗位培訓記錄及員工基礎知識培訓記錄由QA統一分發，QA應建立培訓記錄的分發臺賬。培訓完成后，應及時將培訓記錄交至QA處。
2培訓類型
2.1新員工入職培訓
2.1.1崗位培訓
崗位培訓分為理論培訓與實際操作技能培訓兩部分。新員工理論培訓，根據培訓文件的所屬部門，由各部門指定本部門培訓師對其進行培訓。理論培訓的完成日期根據所需培訓文件的多少而定，不經過某項工作的文件培訓，不能進行此項工作的操作。對于崗位培訓文件清單中需要其他部門培訓師進行的培訓內容可以在日后的工作中陸續進行，培訓之前到QA處調出自己的崗位培訓文件清單進行相關內容的培訓。人員轉崗，應接受新崗位所需的崗位培訓并通過考核，基礎知識培訓無需再次進行，考核結果記錄在員工考核表中。新員工崗位培訓、轉崗人員培訓的考核形式中必須包括筆試，但不限于筆試。崗位培訓的試卷包括本部門對該崗位操作技能及理論知識的考核試卷、各部門培訓師培訓后的考核試卷。
2.1.2基礎知識培訓
（1）概況、文化及發展；（2）人力資源管理；（3）行政規章制度；（4）財務管理；（5）微生物知識；（6）安全管理；（7）GMP知識&藥品管理法。人力資源部負責組織新員工基礎知識培訓并對培訓結果以筆試的方式進行考核并評分，分數記錄在員工考核表中。
2.2內部培訓
內部培訓方式靈活，可以以自學、講座、研討會、交流會等形式進行，主要包括集中培訓和單獨培訓等。
培訓內容：根據不同的培訓對象制定有針對性的培訓內容，將GMP人員分為三類：基層人員、中層管理人員和高層管理人員（高層管理人員指各部門負責人）。
2.3外部培訓
參加外部公開課、交流研討會、或請外部講師對我公司相關人員單獨進行授課。
培訓內容：涉及專業技術知識、企業戰略性、發展性等內容。參加外部培訓的員工，應取得相應的證書，證書原件歸個人，復印件作為培訓記錄納入個人培訓檔案中。
3年度培訓計劃
3.1年度培訓計劃的編寫
在每一年的11月25日至12月1日之間，QA向各部門發出制定下一年度公司培訓計劃的通知，各部門負責人在12月20日前應制定出下一年度本部門的培訓計劃并提交給質量管理部QA。QA應于12月31日前根據各部門匯總的部門培訓計劃編寫公司級的年度培訓計劃。
3.2年度培訓計劃的審核與批準
年度培訓計劃應由QA經理審核， 質量總監批準。質量總監批準后立即生效。
3.3年度培訓計劃的執行
公司級培訓計劃經質量總監批準后由QA分發到各相關部門，原件由QA保管。部門培訓計劃中的培訓項目應全部具備培訓材料及考核試卷。培訓試卷由本部門自行安排人員進行評閱，批閱后的培訓試卷經部門內部學習后交由QA歸檔于員工培訓檔案中。各部門每年進行至少兩次的全員培訓，內容主要包括GMP知識學習，也可根據部門性質與職責制定與本部門工作密切相關的培訓內容，如生產管理，物料管理，微生物基礎知識，環保及安全教育，藥品法律法規等。公司每年至少進行一次的全員培訓，主要包括對GMP實施指南相關內容的學習等。
3.4年度培訓計劃執行情況的跟蹤
QA每月月末對各部門進行培訓計劃完成情況的跟蹤。對未完成的計劃各部門須作出合理解釋，對于推遲進行或取消的培訓需要進行變更。
4培訓資源
培訓材料可包括現行藥品監管法規、外部的工作指引、現行有效版本的文件。培訓材料由負責進行培訓的部或培訓師準備。培訓材料電子版及紙質版歸檔于QA。基層人員的培訓通常由部門負責人或其指定的合格人員進行。中、高層管理人員可以聘請外部培訓師進行培訓。
人力資源部應建立基礎知識培訓教材，作為新員工入司必須接受的培訓內容，內容包括GMP基礎知識、ICH基礎知識、安全和環境保護、衛生和微生物學基礎知識培訓。
程冬弟 浙江風馳機械有限公司
2015年7月3日18:00在松門鎮文化站召開ISO9000在行動誓師大會，為我們公司開展“ISO9000在行動”主題推廣活動正式拉開了序幕。整個公司600多名員工匯聚一堂，此次誓師大會的目的是動員所有干部職工積極行動起來。為了響應此次的號召，我們公司于椒江組織了一次內審員培訓，為期兩天。
這次參加內審員培訓的總共有13人，分別來自行政部、采購部、品質部、生產部以及分公司，而給我們培訓的講師叫程清萍，畢業于河南大學外國語言文學系，西南科技大學MBA、北京名成偉業技術培訓專業培訓師 、企業培訓師、CCAA注冊審核員、教練師、制造業人才快速復制培育體系建設與實施講師；曾任服務于臺灣錸德德集團8年，先后擔任品質、工程師、體系專員兼首席培訓師；北京華夏認證培訓江浙滬特約講師。此次培訓的內容主要分為第一部分：ISO9000族標準基礎知識；第二部分：ISO9001：2008標準條文理解 ；第三部分：案例分析及角色模擬練習。
首先，第一部分：ISO9000族標準基礎知識。ISO是國際標準化組織的簡稱，英文：International Organization for Standardization。ISO是世界上最大的國際標準化組織之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：Howard Cooney先生（ 美國）。ISO的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”（簡稱：ISA）。值得我們大家注意的是ISO9000不是指一個標準，而是一族標準的統稱，它包括：1.ISO9000：2000質量管理體系基礎和術語；2.ISO9001：2000質量管理體系 要求；3.ISO9004：2000質量管理體系業績改進指南；4.ISO19011：2000質量和環境管理體系審核指南。ISO9000質量管理體系是由ISO/TC176制定的。TC176指ISO中第176個技術委員會，全稱“質量管理和質量保證技術委員會”，它專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。ISO/TC176早在1990年第九界年會上提出的《90年代國際質量標準的實施策略》中，確定了一個宏偉目標：要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準，為提高組織的運作能力提供有效的方法；增進國際貿易。促進全球的繁榮和發展；使任何機構和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產品，以及將自己的產品順利銷往世界各地。
第二部分：ISO9001：2008標準條文理解。程老師上課的比較注重學員的參與與互動，知識點的回顧以及理論聯系實際。比如她讓我們大家輪流讀知識點，這樣我們就能更好的將注意力集中，對于基礎知識有個初步的了解。其次，則是結合生活中的小事，讓我們更好的理解。體系文件的特點：1.質量手冊：綱領性文件，由顧客和公司領導使用。2.程序文件：標準性文件，由部門使用。3.作業文件：操作性文件，崗位使用。4.質量記錄：鑒證性文件，各層次使用。其中，在一個公司，最主要的則是作業文件。接下來則讓我們以洗手這一件再尋常不過的事來寫一個作業流程，然后將每位學員的洗手作業流程讀出來，并且會問進行分析，以及問身邊的人他（她）是否平常就是這么洗手的。程老師強調，質量管理體系的核心思想：說到：該說的要說到，以文件形式描述質量體系重要活動；做到：說到的要做到，嚴格按文件的規定進行運作。有效：做到的要有效，符合組織的目標和標準要求。證據：留下相關證據，證實產品和質量體系按標準要求運作。自己不是這么做的，就不要寫上去，更何況去要求別人。作業文件一定要做到說我所做、寫我所說、做我所寫的，說、寫、做一致。
第三部分：案例分析及角色模擬練習。所有學員分成兩組，一個是扮演被審核的公司，另一組則扮演審核人員進行角色的模擬練習。接下來則是做試卷，檢驗一下所學的知識。記得當時印象深刻的是培訓的第二天是 “燦鴻”臺風即將登陸，從松門到椒江的路上就已經有了臺風來臨前的征兆。無論臺風來臨與否，我們都做好了要將第二天的課程上完的決心，也做好了萬一臺風來臨我們還未下課就在那住下的準備。慶幸的是臺風沒有正面登陸，也非常感謝司機屠晨峰的一路相陪與接送。
一、以實際工作崗位為主線，編寫工學結合課程標準
以實際工作崗位為主線，按照優化后的課程內容編寫工學結合課程標準。工學結合課程標準框架由課程描述、課程目標、課程內容任務安排、課程實施和課程考核5個部分組成，每個項目都由崗位技能要求、教學流程設計、考核方式設計等內容組成。教師組織教學活動時以此作為標準，設計學習情境，保證課程目標實現，保證學生畢業時掌握相關職業能力。
二、工學結合模式下食品安全與質量控制課程標準框架和內容
（一）課程定位食品安全與質量控制課程是食品加工技術和食品營養與檢測專業的專業核心課程，也是食品類專業群的核心課程。前續課程有食品理化檢驗技術、微生物檢驗技術、食品加工技術等。通過該課程的學習，學生可以逐步獲得實施食品質量法規與標準、食品質量安全控制、衛生管理、產品認證等工作能力，養成自覺執行食品相關法律法規的意識及職業道德，同時提高學生獲取信息、分析問題和解決問題、團結協作、社會交往等綜合職業素質。
（二）課程目標1、課程知識目標。（1）了解食品安全與質量管理的發展階段和主要研究內容；了解食品安全的基本概念及國內外發展現狀、動態；（2）掌握食品安全與質量管理的基本原理和主要方法；（3）掌握常用食品安全及質量管理方法在食品案例中的運用，對食品生產過程的活動能從食品安全及質量管理角度做出正確判斷。2、課程技能目標。（1）能進行試驗設計，優化某產品工藝條件及配方；（2）能起草某產品食品安全企業標準（草案）；（3）能判斷某場景或案例是否符合食品良好操作規范（GMP）的基本要求；（4）能判斷某場景或案例是否符合衛生標準操作程序（SSOP）的基本要求；（5）能針對某案例的生產過程進行危害分析，找出關鍵控制點，編制HACCP計劃初稿；（6）能針對實施質量管理體系企業的內審案例，判斷合格項或不合格項。3、課程職業素質目標。（1）培養學生熱愛專業工作，自覺執行食品相關法律法規的意識及素質以及食品從業者必備的職業道德；（2）培養學生具備食品安全的風險意識、質量管理的基本意識；（3）培養學生獲取信息、分析問題和解決問題的能力；（4）培養學生語言表達、團結協作、社會交往等綜合職業素質。
（三）課程內容及任務安排1、課程內容。本課程共60學時，課程主要包括食品安全基礎知識、ISO9000質量管理體系的建立與實施、ISO22000食品安全管理體系的建立與實施、管理體系的審核、食品質量安全制度的建立與實施等5個項目，21個任務，課程內容見表1。2、學習任務安排。學習任務安排包括了學習目標、主要內容、任務設計、實訓內容、教學方法和建議、教學素材和師生要求等各項內容，以項目2任務4為例（見表2）。
