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（中國人民大學，北京 100872）
摘 要：企業管理是企業發展與社會發展的一項重要工作內容，企業人力資源協同管理平臺的開發與產品管理可以有助于企業的快速發展，提高企業競爭動力。
關鍵詞 ：企業發展；人力資源；協同管理；產品管理
中圖分類號：G270.7 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772-（2015）05-0134-03
收稿日期：2015-02-10
作者簡介：丁書婷（1990-），女，北京人，中國人民大學碩士研究生。研究方向：人力資源管理。
一、企業人力資源管理
（一）概念
人力資源管理的概念指的是在經濟學基礎上，人本主義思想下的組織或單位對人員管理的一系列過程。在組織背景不同的環境中，管理方式與管理類型也擁有不同途徑，按照人力資源管理的有效運行，組織內部的目標實現以及發展方式都要滿足最大化的目標，提高企業發展動力。組織需要保證企業目標的最大化，提高企業有效性，改善企業發展的質量，不斷改善企業制度本身，提高企業核心競爭力。企業人力資源的協同管理能力需要逐步得到提升，慢慢通過企業的逐步改善，利用人力資源本身的資源協調和各部門之間的協同管理形成有效的信息對接，保障產品管理與信息開發管理的有效對接，利用企業人力資源管理的有效性提高工作動力。企業人力資源管理的協同管理平臺與開發產品的功能相互一致，通過提升能力得到最終的產品質量提升。
通過組織目標的實現提高員工工作積極性，改善企業或單位組織中的人員關系，促進各部門之間的交流和溝通是企業人力資源管理的發展目標。在理論研究中，人力資源管理的模塊分類具體為八個部分：1、人力資源規劃；2、招聘與配置；3、培訓與開發；4、績效管理；5、薪酬福利管理；6、勞動關系管理。詮釋人力資源管理六大模塊核心思想所在，幫助企業主掌握員工管理及人力資源管理的本質。
（二）特征
人力資源管理的特征主要表現在一定范圍內，根據勞動能力分為不同勞動力對象，加上不同勞動力對象的勞動力結合在一個整體中，表現出人力資源管理帶動社會整體發展與經濟社會共同向前努力的一種有效動力。根據人力資源管理的合理配置，改善員工關系，提高職工發展動力，為企業發展創造價值，為企業帶來經濟效益。確保企業戰略目標的實現，是企業的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。
二、協同管理與產品管理平臺開發
協同開發創作和網絡產品營銷平臺是一個綜合化的信息交流與交易平臺，其綜合優勢是將軟件協同開發系統、“點客”在線服務互聯就業推薦系統、聯合創作系統三者有效結合，搭建一個完整的信息交流與交易平臺，幫助有需求的人們開發和使用軟件、讓信息版權擁有市場空間，實現網絡信息就業。
（一）人力資源軟件協同開發系統
軟件聯合開發平臺是一個集軟件異地聯合開發、軟件需求和技術招標、代碼安全檢測、軟件在線測試和體驗、軟件產品付費和免費下載、軟件技術交易和軟件版權貿易于一體的開放式網絡服務平臺。軟件平臺集成多種基礎軟件、技術模版、數據庫、文字編輯器、程序編輯器、程序開發和測試工具、圖像及照片編輯軟件。
軟件平臺通過開發端提供給軟件開發者、軟件測驗人員及其他IT人才使用，為其提供軟件在線開發、測試的工作環境。軟件開發者使用本平臺進行軟件開發和測試，可使成本大幅減少。由于平臺創造條件讓不同地域的軟件開發、測試人員能夠在一個平臺上共同開發和測試，可使軟件開發組織者突破原來的開發力量和科研條件限制，從而能夠開發出更為復雜、質量更高、更加大型、但成本相對低的軟件系統。通過軟件平臺開發出來的軟件技術和產品，可以直接通過軟件平臺以在線付費共享（包括會員共享）、軟件技術交易和版權貿易、免費使用(通過廣告或網上流量獲取收益）等方式實現收益。用戶可以選擇會員制的方式使用平臺上的軟件，即繳納一定的會員費，隨意使用軟件平臺上供會員使用大量軟件。
軟件平臺還設有用戶端。有線、無線互聯網用戶通過用戶端下載或共享使用平臺條件開發生產出來的、付費或免費的軟件產品，還可以通過平臺申請軟件產品或軟件需求。不是通過軟件平臺開發的軟件技術和產品符合平臺設定的標準，也可申請通過平臺進行交易。
這使得軟件供應者可以在無營銷投入風險的情況下實現交易，也使軟件使用者能夠獲得性價比更高的、種類更加繁多的、技術性能更加強大的軟件技術和產品。平臺軟件系統的建設包括基礎軟件、數據庫系統、軟件開發工具、軟件模板、域名解析系統、客戶端軟件、防火墻和防毒殺毒軟件、即時通信系統、軟件測試環境和工具、軟件下載和交易系統、后臺管理系統等。軟件平臺硬件系統主要包括服務器設備、核心交換機設備、UPS不間斷電源、線上打印系統、通訊線路系統等。本項目創新點：建立一個融合軟件聯合開發、成果安全檢測、在線共享交易的軟件平臺，供軟件開發者、測試者進行遠程合作開發、生產軟件；需求者軟件技術需求并按“性價比高者得”的原則在軟件平臺上進行招標的工作系統。軟件平臺實現在線軟件開發人員同時共享多種基礎軟件和數據庫等多種資源的開發和測試的技術；軟件平臺后臺內置代碼安全檢測模塊，能夠監控、發現并及時處理軟件平臺中出現的有害代碼和有害系統安全的程序。
創新點：1，搭建了一個集軟件APP開發、文字版權使用和交易、專業技術人員獲取市場需求信息、買方尋找合適技術的一個信息咨詢平臺。2，這個網絡互聯就（創）業平臺（系統）的建立，可以改善傳統的軟件開發或文字版權使用與交易的單一化模式，開創一體化服務理念。3，網絡互聯就（創）業平臺（系統）建立了完善了風險防控體系、嚴格審核制度、后期反饋機制，對每一位技術人員做出專業技術的能力評定，而且還要對個人、企業都做出信用等級評定，對交易款項進行跟蹤，設計進程進行隨機抽查，降低交易風險。
（二）人力資源與產品聯合開發平臺的功能
主要功能包括：
a.軟件聯合開發功能：使用者通過軟件平臺上可以進行軟件異地聯合開發、代碼安全檢測、也可以實行軟件的在線共享和交易。
b.軟件需求功能:軟件需求者通過軟件平臺可以按照“性價比高者得”之原則建立招投標系統來挑選和購買性價比高者的軟件。
c.軟件價值實現功能：用戶通過軟件平臺可以進行軟件的有償下載、軟件版權交易、在線付費共享、免費使用(通過廣告或網上流量獲取收益）。
d.軟件測試功能：軟件開發組織者和工作人員可以通過軟件平臺提供的軟件測試和體驗端，組織專業隊伍、會員、公眾對軟件進行測試和體驗，并提交規范的測試和體驗報告、軟件修補意見和下一代軟件升級建議。軟件平臺按工作量和雙方資源競配原則從有測試需求的軟件中獲5-10％的收益權，然后按貢獻值在軟件平臺運行單位和參加者之間進行分配。
同時，為了確保軟件平臺正常高效運行、提高軟件平臺在業內和市場的地位，軟件平臺配備三個輔助功能，設立以下幾個技術性和社會性相融合的機制：
a.確保軟件開發生產合作各方相對合理地分配軟件版權和收益權的運行機制。為軟件合作開發者提供按貢獻值分配軟件版權和收益權的參照標準和可在線簽訂的標準性的合作合同（其中機動條款可由當合作各方協商修改和確定）。并通過該合同使當事人之間建立專業性的“類仲裁”機制：當軟件開發生產的合作者因版權或收益權發生爭議時，可選定從軟件平臺認定有軟件開發生產貢獻值裁量資格的專家名單中選定若干人進行在線或實地審理，裁定當事人各方應享有的軟件開發生產貢獻值，由此確定各方應享有軟件版權和收益權的比例。
b.軟件的知識產權維權機制。軟件平臺組織在職人員和社會人士，使用軟件平臺所提供的技術手段，在線上和線下經常性地搜索對軟件平臺開發和交易的軟件構成侵權的軟件技術和產品，并對發現的問題選擇性通過勸告、交涉、媒體提交知識產權執法處理等方式制止侵權行為，索取賠償。維權參與的專職人員和社會人士可從索取到的賠償和軟件平臺運行的專門經費中獲合理的收入。
軟件聯合開發平臺盈利模式主要是通過四種方式進行推廣與試運行：第一、軟件的有償下載，通過軟件平臺上多人合作開發出的新款軟件產品，當完成基本測試及用戶體驗后，將直接放置于軟件平臺供有需要的客戶進行下載，軟件下載產生的收入我們占30%，剩余的70%留給參與這款軟件開發的其他成員。其次，我們的研發人員會上傳一批可以給生活、工作帶來的便利，充滿趣味性、有較大市場的軟件，對于有這方面需要的人員只要通過網銀支付少額的費用也是可以下載使用。最后，對于那些不是利用本軟件平臺開發出來的軟件，其擁有者也可以將他們上傳到本軟件平臺進行銷售,對于產生的經濟效益，我們收取利潤的5%-10%，剩下的歸軟件擁有者。
平臺對軟件用戶還提供會員服務，用戶可以選擇會員制的方式使用平臺的上軟件，即繳納一定的會員費，隨意使用軟件平臺上供會員使用大量軟件。當然，也有部分價值過高的軟件需另外付費下能使用。第二、內置于無償下載過程中的廣告收入和點擊流量收入，在軟件平臺上提供對的軟件下載分為有償下載和無償下載，有償下載可以直接帶來經濟效益，而無償下載所產生的收入則體現在另外一方面，即廣告和點擊流量。在無償下載的過程中，通過技術手段把點擊流量引向需要做廣告的頁面。按目前業界的經營情況，對廣告主輸送每個點擊流量一般可收取0.2元以上的點擊流量費。當軟件平臺日點擊量穩定在5萬IP以上之后，軟件平臺還將承接一些廣告在平臺頁面的直接投放。第三、軟件技術交易和軟件版權貿易，軟件平臺上所開發出的軟件具備原創性特點，或者是以新的創意為基礎開發出來的，或者是在吸收、再升級現有軟件的基礎上所開發出來的，擁有自主知識產權的產品。所以當軟件最終開發出來之后，除了可以在我們的軟件平臺上提供軟件的有償下載外，其還可以進行軟件技術交易和軟件版權貿易，這也構成這些軟件收人一個重要的收入來源，軟件平臺在提供這些服務的過程中收取從雙方各收取0.6%的交易手續費，這構成了軟件平臺的又一收入來源。第四、提供軟件測試服務，軟件平臺，除了可以為不同地域的軟件開發者提供一個共同開發軟件的交流軟件平臺，而且還可以為新開發的軟件提供職業化的測試服務，服務包括對產品進行功能和性能測試，甚至根據需要編寫不同的測試工具，設計和維護測試系統，對測試方案可能出現的問題進行分析和評估。執行測試用例后，需要跟蹤故障，以確保開發的產品適合需求 。軟件測試完成后，軟件平臺工作人員按照軟件交易成功所產生收入的5%-10%收取服務費。
（三）人力資源“點客”服務互聯就業推薦系統
“點客”在線服務互聯就業推薦系統的創新性主要體現在三個方面。
1.支持網絡互聯就（創）業平臺的點客系統：以互聯網資源和產品有線和無線查詢-注冊-交易-結算為營運基礎，把形態各異的個人全項互聯網信息站點地組合于一體、并嵌入多種功能網絡工具的，可供業主個性化擺設的網店和個人展現平臺的智能化搭建和運行系統。為業主在自我展示中實現網絡互聯就（創）業、在家在途就（創）業提供相對完整的新一代互聯網技術系統支持。這里的互聯網資源和產品從域名、空間、郵箱、號碼資源開始，可延伸到各類可在網上即時交易的互聯網資源和產品；多種功能網絡工具包括每天一句名言、新聞推薦、歷史上的今天、萬年歷、網址大全、投資收益計算器等上百種，可由業主選擇運用和智能化地安置其位置。
2.可與APP（Application）融合使用的有線和無線互聯網資源和產品的查詢-注冊-交易-結算系統。
3.將同一郵箱的郵件分設為公開郵件和私人郵件，容于一個系統里實現有效管理。
三、創新人力資源協同管理平臺規避風險采取的策略
創新性的人力資源協同管理平臺需要采取應對措施，降低風險。
1.推出新的商業模式：為了贏得客戶，軟件聯合開發平臺對通過平臺開發和測試軟件的會員免費開放，不收取任何費用，只通過網上簽訂協議方式請這些會員通過平臺銷售或推廣其產品，或通過平臺進行軟件技術交易和軟件版權貿易。
2.通過專業活動、論壇、網絡廣告、微博、博客、Q群、電子刊物等方式對軟件平臺進行有針對性的宣傳，廣泛而有效吸引軟件平臺的使用者和圍觀者，不管這些用戶在短期內是否能給平臺帶來收入。在營銷戰略上，首先把平臺的人氣提升上來。同時，加強對營銷人員、客服人員的培訓，提高他們應對市場運作和應對風險的能力。
3.在運行上嚴格管理，把費用控制在自身可承受的范圍之內。即使軟件平臺未能如期創造效益，也能夠通過其它方面的收入確保項目的正常運行，從而使項目的運行和發展處于不敗之地。這可確保我們在項目的運行和發展過程中，真正需要應對的問題僅在于收回成本的時間需否后延和后延多久，而不是能否生存的問題。
4.強化企業內部資金控制，完善資金管理機制，對項目實施嚴格的資金預算管理。在項目資金使用、管理和審核上，認真執行財務制度，嚴禁挪用。創建合理可行的項目資金預警機制。即從資金籌集、投放、周轉、回收等環節創建和完善預警監測指標體系，確定關鍵點監測對象和監測領域，對關鍵點指標增強落實監控，對可能出現的資金風險，提前做好應急預案，提升風險應對本領。
5.在市場經濟環境中，政策風險對企業經濟發展的影響很大，企業在經濟發展過程中，因為政策性風險的影響會對企業造成很大的損失。政策性風險是政府有關證券市場的政策發生重大變化或是有重要的舉措、法規出臺，引起證券市場的波動，從而給投資者帶來的風險。其次要對政策風險進行預測和決策。為防止政策風險的發生，應事先確定資產重組的風險度，并對可能的損失有充分的估計，通過認真分析，及時發現潛在的政策風險并力求避免。在風險預測的基礎上，合理安排資產重組計劃，搞好風險項目的重點管理，提出有利于資產重組的最佳方案，正確做出處理政策風險的決策，并根據決策方案，采取各種預防措施，力求降低風險。
四、結束語
企業人力資源協同管理平臺的建設與產品管理的創新發展，需要根據企業的現實發展情況為基礎進行創新發展，結合企業的實際發展內容，提高企業的實際運作能力，通過改善企業人力資源協同管理平臺的發展創新，提高產品質量為主，這樣才能帶動企業發展，提高企業經濟產值，為社會做出更多貢獻。
參考文獻：
[1]陳勁,陽銀娟.協同創新的理論基礎與內涵[J].科學學研究,2012(2).
關鍵詞：農產品；質量安全；追溯管理；云網絡服務
引言
隨著計算機技術的的發展和現代農業生產服務方式的變革，農產品的生產、運輸、監管、追溯等多個領域已經跨入了信息化、物聯網化管理時代，一些地區的農業生產領域已經納入了全程可視可追溯化的信息系統管理范圍。借助云網絡服務技術的應用，許多平臺的使用管理需求變得越來越要求更智能、健壯、簡單、便捷，這對傳統的IT運維模式提出了新的問題，給運維人員也帶來了越來越高的挑戰。
長期以來，各類系統提供服務的典型模式是一套系統配置一臺專用服務器與運營商網絡線路。在這種模式下，隨著網站、業務系統的用戶訪問量增加必須不斷購置增加新的服務器硬件與更高的網絡帶寬資源，服務器與帶寬資源投入的成本會隨著業務的規模擴張不斷攀升，同時設備數量激增伴隨而來的機房空間、電力供應、人員管理、時間成本也隨之膨脹。單臺服務器硬件的處理性能瓶頸無法實現突破，用戶海量突發訪問情況下會造成系統無法處理導致癱瘓，空閑時的性能無法加以利用，空耗電力與管理成本造成巨大的資源浪費。如同高校中的教務選課系統、鐵路公司的網上購票系統，每年僅在特定時間內系統異常繁忙，無法滿足用戶訪問要求，其余時間系統閑置，以至于投入的網絡帶寬與服務器資源嚴重浪費。一方面用戶體驗得不到有效保障，另一方面費用投入過大造成業務系統可持續發展受到嚴重影響。
所以在系統部署的問題上必須要考慮到未來可預計的訪問量會呈數十倍的規模增加，如何避免類似業務系統的困境出現，已經成為研究如何支撐它持續成功推廣應用的重要課題。本文針對業務系統訪問對象具有的變化性、分散性、不規律性等特點，提出了一種基于云網絡服務平臺的農業智能業務管理系統。本系統的關鍵技術是通過策略解析實現用戶就近訪問，保障訪問速度；采用彈性資源計算分配算法，實時調整分配的計算能力，將繁忙時段的訪問負載分擔到不同硬件中，將空閑時段的計算資源收回用于其他業務系統和服務計算中。
1研究背景與建設目標
作者所在單位負責了江蘇省農產品質量安全追溯平臺的開發與推廣應用項目，在2013年本項目完成上線調試和培訓推廣工作，平臺轉入正式運行狀態。系統主要為各生產基地在農產品的種植養殖、采集收納、加工生產、運輸物流全部流程中提供數據采集記錄、代碼生成、各階段數據追溯功能，農業監管部門負責檢查數據錄入的真實性、完整性，非生產基地之外的農產品將不被允許記錄在案，消費者在購買農產品后掃描追溯碼可以追溯到其全部生產環節、具體日期、生產基地、每個環節負責人等所有信息，最終變“點監管”為“鏈監管”，形成“無法追溯來源不得上市，上市農產品都可追溯”的市場準入制度。
在系統規劃設計之初，系統僅限于鹽城部分地區試點使用，試點單位不超過30個，總使用人數100余個，使用并發數在30人左右，業務訪問量小、并發數低，對系統性能和響應速度方面的壓力并不大，所以政府采購部署了兩臺機普通架式服務器（一臺前端web服務、一臺后端數據庫）在鹽城農委機房，由于預算有限沒有申請專線，與鹽城農委的20Mb辦公網絡共享帶寬使用。隨著業務擴展，試點地區擴大，使用基地變多，業務訪問量和并發數都變大，逐步出現一些線路利用率高、服務器資源耗盡、響應速度慢、卡頓和短暫無法上傳數據問題，用戶抱怨連連。在追求極致、快速的互聯網+時代，這些投訴對于一個實時交互的業務系統比較致命的影響。在這種背景下，系統建設方要求在不影響業務使用的同時采取必要的技術手段改善用戶體驗，避免高延時和宕機服務停止的情況出現。本文就是以江蘇省農產品質量安全追溯平臺的遷移工作為實例，進行相關工作研究和應用部署。
在接受平臺優化需求后，服務團隊在通過一系列調研的基礎上，經過商議討論，決定將將原有部署在鹽城的傳統業務服務器實行虛擬化，將服務資源遷移至單位所在的云服務平臺中。根據實際應用現場，將服務器采用P-V模式虛擬化，納入到虛擬化計算池中，突破原有物理服務器內存和CPU計算能力限制，將計算池中的資源實現動態按需分配，最大程度滿足峰值需求，在低峰期時計算資源收回。通過按照運營商IP地址段進行策略域名解析，充分利用云服務中心的多運營商線路確保用戶能就近訪問，在某一條線路出現意外中斷或堵塞時觸發更新解析，將用戶流量引導至空閑網絡線路中。提高業務可靠性，利用虛擬化平臺的監控技術確保虛擬機所在物理硬件出現故障時候迅速漂移至其余可用物理服務器中。
本項目的云網絡服務優化目標就是在不投人額外經費的前提下，充分利用現有資源實現平臺的整體遷移，確保農產品質量安全追溯平臺在高峰期能正常運行、處理數據，按需分配節約計算性能，增強系統容災能力、提升用戶體驗。
2農產品質量安全追溯平臺系統現狀分析
前期調研中我們前往系統部署所在地，一線觀察了生產基地數據上傳、采集、防偽碼追溯使用、后臺監管的全過程；軟件系統的架構、數據庫部署方式、服務器運行狀態、網絡的利用率情況。隨后與當地協助維護的工程師進行交流溝通，與該平臺的使用者質監站與生產基地了解使用中的各類問題和反饋意見。最終將主要問題癥狀羅列如下：
第一、用戶使用問題。當前系統（）使用效率較高，在線人數峰值達到200人。使用體驗不佳，其中速度慢、無響應、軟件平臺宕機反饋的問題出現次數較多，另外與部分農殘儀接口數據不匹配，導致部分節點數據無法上傳成功。
第二、業務系統托管機房環境問題。系統由于托管在鹽城市農委的機房，該處機房屬于早期建設，規劃空間小，預留機柜空間不足設備堆積嚴重，無精密空調，服務器排氣量高溫度持續告警。綜合布線系統雜亂，沒有任何的標識標記，維護起來極度不便。
第三、網絡帶寬問題。在數據上傳交互時候平均帶寬占用每人50Kb，峰值時候需要帶寬30Mb。本業務平臺的出口網絡只有一條，由鹽城電信公司的20Mb帶寬維持，一般情況下足夠使用。但這條線路并未給予專線專用，還需要與當地農委的辦公上網共享使用，極容易造成網絡堵塞，造成外部訪問速度慢延時高，電信出口一旦中斷，沒有冗余線路提供訪問，會造成全部中斷。
第四、業務系統所使用的服務器硬件資源問題。平臺業務系統是通過政府采購的兩臺HP機架式中檔服務器DL320，雙核CPU內存為4GB，一臺作為前臺，一臺作為數據庫。前臺利用率較高，而后臺相對空閑，其中后臺的空閑資源并不能釋放出來給予前臺支持。在上午9-11點，下午3-5點使用高峰期時，前臺服務器內存耗盡，響應速度緩慢。
第五、業務系統軟件兼容性開發問題。由于使用的手持農殘儀采購型號不一，每一款型號儀器都需要進行額外開發與平臺對接后才可以上傳數據，與平臺對接的開發需要加快進度。
第六、業務系統安全性問題。在調研中發現，為了方便技術人員遠程調試，開發時候預留了遠程桌面端口，密碼強度低，防火墻策略不嚴格。業務系統內沒有安裝殺毒軟件，仍舊使用的32位的windows2003屬于已被淘汰的操作系統，在簡單掃描后發現病毒數量不少，服務器上曾經出現過木馬入侵痕跡和被利用作為跳板實施網絡攻擊等犯罪行為。
3云服務方案設計
3.1設計原則
通過調研發現的問題，團隊經過與用戶商議達成共識，在現有條件無法得到顯著改善的情況下，最便捷的措施就是實現業務系統整體遷移“搬家”，將系統環境整體部署到單位所在的私有云網絡服務中，在不追加投資購置硬件和改善機房條件的情況下，此方法的成本最低，改善效果最佳。同時明確了云服務方案部署實施的幾個原則：
一、避免長時間中斷，一次性到位，使得用戶在遷移過程中無感知。
二、提升用戶體驗，業務承載能力顯著提升。
三、加固平臺安全，完善備案資料，避免造成非技術因素導致的中斷。
四、保證數據完整性，遷移前后數據一致。
3.2部署方案
在此原則基礎上，最終形成的云網絡服務部署設計方案如下：
一、基礎平臺準備。在遷移前提前準備好“新家”，把業務平臺所需的虛擬化服務器首先搭建完成。針對現有服務器硬件資源不足的問題，將網站搬家后將搭建在云平臺服務器集群中，服務器虛擬化技術可以提供彈性性能分配機制，在網站繁忙時候提供所有資源128G內存64核CPU處理能力，在網站空閑時將資源回收設置為8G內存3核CPU，如圖1所示。
二、多運營商線路與域名策略解析準備。針對現有網絡帶寬不足的問題，將在網站搬家后得到解決，充分利用單位高帶寬網絡、多運營商冗余線路優勢提供對外訪問。所有用戶將通過互聯網訪問云網絡服務平臺，不會感覺到服務差異。同時申請新公網IP地址，其中移動、聯通、電信各一個，利用域名平臺提供的DNS服務進行策略解析對外，根據用戶所在網絡情況來指定最佳網絡IP就近接人，如圖2所示。
三、業務系統安全加固準備。部署前端網頁防火墻設備，采用反向技術進行多域名對公網IP地址，節約地址資源，如圖3所示。在搬家后關閉所有對外遠程端口、提升密碼強度、指定嚴格訪問IP及操作控制權限、運行64位windows2008操作系統版本。使用平臺自帶的趨勢防病毒底層殺毒軟件和服務漏洞補丁修復系統，不需要安裝服務器中再安裝殺毒或補丁修復軟件等浪費性能資源。
四、備案信息變更準備。由于前期備案在本省其他城市運營商注冊，在變更過程中涉及系統平臺主體更換、域名證書重新生成等具體事項。需要在搬家前將域名注冊賬戶進行過戶，變更域名證書所有權，在云服務平臺所在地電信、移動、聯通公司進行備案成功后，隨后在鹽城市電信公司取消備案。該步驟將需要在正式遷移前完成，備案必須在工作日，且要考慮預留三天左右的時間待備案流程結束，否則會造成未備案或備案主體不正確被封閉80端口無法使用。
五、系統平臺及數據遷移準備。遷移整體計劃采用“軟搬家”方式，將網站軟件、后臺數據、域名遷移到云服務網絡中。首先將前臺軟件部署到虛擬服務器中，最重要的是對后臺數據庫的數據進行遷移。因為涉及到后臺數據量約有200 GB，方案中是采用夜間暫停前臺數據讀寫操作，后臺一次性拷貝至新數據庫中。在數據備份完成后立即開啟云服務平臺中的前臺服務，再進行正常的業務讀寫操作，正式遷移到云服務平臺中對外提供服務。
（湖北省科技信息研究院 湖北 武漢 430071）
摘 要：結合基于專汽產業集群企業間業務協同技術和資源服務技術的研究，開發支持專汽產業集群業務協同的中小企業信息化服務平臺，提升集群的整體素質和水平。所構建的平臺功能涵蓋專汽企業主要業務范圍，為企業提品創新設計、協同供應鏈管理、科技資源共享、生產管理、訂單及客戶管理、商務平臺及成果展示平臺等共性業務資源服務，在集群內構建新型分工協作體系，支撐企業產品研發、技術創新和管理創新。
關鍵詞 ：專用汽車；產業集群；信息化；平臺
中圖分類號：TG402 文獻標識碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．12．014
0 引言
在我國專用汽車行業產量日益增加并且需求總量巨大的情況下，行業整體由過去單一的專用汽車產品制造，延長到原材料零部件工業裝備制造專用汽車制造銷售貿易物流后市場等多個環節，專用汽車產品市場的發展帶動產業鏈中各個節點的共同發展，需要建立上下游、產學研信息、知識產權等共性業務資源共享機制。因此，產業集群急需構建一個涵蓋市場需求調查、產品技術研發、企業生產管理以及產品銷售等多方面要素集成的共性業務資源交流共享平臺。專用汽車產業集群的共性業務資源信息化服務平臺的研究與開發，可以為專用汽車產業集群實現內生式發展提供創新源動力和服務保障。
1 平臺開發的總體要求
1．1 基于創新設計的平臺設計要求
基于創新設計的需求，所開發的共性業務資源信息化服務平臺應立足于包容更廣泛的中小型企業，為企業間、企業客戶間提供快速、便捷的交流溝通渠道，支持企業群體的業務協作和資源服務，具體體現在：企業內部的技術交流、資源的優化配置、分工協作交流；企業間的技術交流、業務協作與資源共享服務；企業與客戶間的交流與溝通。因此，平臺設計應滿足以下要求：
（1）所開發的共性業務資源信息化服務平臺具備網上技術資源庫，整合各類資源，實現科技資源共享，技術資源庫包括：科技期刊、標準專利、科技報告、法律法規、科技成果、國研數據、專汽行業專利／成果數據庫、企業信息數據庫、專汽產品數據庫等。
（2）所開發的共性業務資源信息化服務平臺應具備提供網上技術服務和創新設計服務的能力，能提供網上的企業信息化軟件服務，支持個性化產品的快速設計：提供網上的技術、創新設計技術支持，基于專家庫提供技術創新方面的技術支持及咨詢服務；提供網上的企業信息化軟件服務，支持企業間、企業內部技術交流、分工協作與創新設計方案的總結與論證，工藝設計的交流與共享；提供網上的企業與客戶間創新設計的交流平臺，基于客戶的反饋進行產品的個性化、快速化創新設計。
（3）所開發的共性業務資源信息化服務平臺能夠對專汽產品數據進行管理，包括網上產品展示平臺，實現企業產品個性化的配置、分類、檢索和等。方便企業與客戶對產品進行基于個性化配置的檢索，進行產品的優化設計，降低企業間同類產品盲目無序競爭的風險，方便客戶的選型，根據客戶的反饋對現有產品進行改進及創新型研發。
（4）所開發的共性業務資源信息化服務平臺基于知識與軟件分離的原則，面向專汽制造企業，提供公共的產品創新知識服務及創新設計計算平臺。一方面，構建符合多領域統一物理建模標準的開放式產品功能知識模型構件庫，采用知識擁有者、使用者、運營者間技術與商務合作共贏的服務模式，形成支撐專汽制造的工業知識模型門戶；另一方面，提供云環境下的創新設計與計算平臺，支持廣大中小企業通過WEB遠程訪問方式，重用知識模型構建自有的產品知識模型并進行分析計算，實現創新設計。
1．2 基于協同供應鏈管理的平臺設計要求
基于協同供應鏈管理的實際需求，平臺設計應滿足以下要求：
（1）所開發的共性業務資源信息化服務平臺應具備采購管理功能，在市場中擁有快速反應能力，成為協同供應鏈管理的有力支撐。平臺可、查詢訂單，在平臺上簽訂合同協議，并及時調整生產或庫存，避免因缺料而降低生產效率，能有效加強企業產品的研發、生產、銷售能力，促進企業間的交流、合作及集群內部產品、技術交易，進一步降低企業成本，加強產業集群內企業間的互利、互贏、共謀發展。
（2）所開發的共性業務資源信息化服務平臺具備協同供應管理的能力，將訂單需求、合同／協議的、需求計劃的（預測和排程需求）、需求計劃與ERP的整合、看板補貨需求的、供應商管理庫存（VMI）及其需求的有機的結合起來，流程簡化、通暢；同時，將采購通知（ASN）、采購提醒、采購跟蹤、包裝管理、單據管理等流程整合，帶動供應商綜合實力的快速提升。
（3）所開發的共性業務資源信息化服務平臺具備供應商評價的能力，供應商質量問題和交付問題的跟蹤、供應商績效考評，這樣可以約束供應商，督促供應商改善運作態度與服務質量。
（4）所開發的共性業務資源信息化服務平臺創建集群內部的行業標準，使用統一的物料編碼、條碼。使各企業產品規格、參數都具有相互兼容的特性，提高集群的運作效率，減少因不兼容而引起的損耗。
1．3 基于生產管理的平臺設計要求
制造業的核心是生產制造，所開發的共性業務資源信息化服務平臺要能夠在生產中擁有精細化、定量化的管理水平、規范化的工作體系、綜合利用企業各類資源的能力，提高企業對產品加工制造流程的控制，對制造、交貨時間節點的控制；當產品設計與工藝設計完成后，可基于設計圖紙、工藝路線表及材料清單進行相應的生產計劃安排，對已出臺生產計劃的在制項目，可以通過平臺進行精細化控制，確保進度與產品質量。
共性業務資源信息化服務平臺應對實際庫存有所體現，當訂單為生產計劃安排的實際驅動時，庫存管理功能可以快速、準確地實現原材料準備、成品零部件儲備，當訂單完成時，庫存管理應已最優庫存為依據，來安排制訂生產計劃。
1．4 商務、產品展示的平臺設計要求
所開發的共性業務資源信息化服務平臺包括商務平臺、產品成果展示平臺，商務平臺可統一管理企業對外所發生的一切商務行為，包括：原材料采購、成品采購、業務外包、承接訂單等。產品成果展示平臺能夠對現有產品進行全方位展示，在使客戶快速對產品進行查詢，有利于市場開拓及企業宣傳的同時，也使得行業內企業了解相互的產品，避免內部競爭、無序競爭。
此外，平臺設計還應考慮企業與客戶間的交流，交流信息會涉及并影響企業的具體業務流程，促進企業創新設計、優化設計，在生產管理方面精細化、信息化，做到對生產節點的有效控制，對各種資源進行有效整合及最優化配置與利用。
2 平臺體系結構設計
2．1 流程設計
專用汽車是一個高復雜高集成度的商品，按照日常生產運營的要求，所有的零部件、配件必須按流程及時完成或到貨，才能有效地完成協同作業，因此，平臺體系的流程設計需著重考慮協同供應鏈管理的重要性和迫切性。
所開發的共性業務資源信息化服務平臺是基于第三方服務模式的服務平臺。該平臺要實現專用汽車生產企業與其供應商、物流商的網絡化協同，為專用汽車產業供應鏈中上、下游企業提供多用戶一體化的業務協同環境，從而促進了制造業產業鏈的協同和業務流程的重組，創造了制造產業鏈新型的協同模式。
專用汽車共性業務資源信息化服務平臺是以第三方模式進行運作，平臺以制造企業與供應商、經銷商及服務商等協同工作為主。處于專用汽車產業鏈核心的專用汽車制造企業都可以通過專用汽車共性業務資源信息化服務平臺與專用汽車供應鏈其他產業層次的眾多的供應、銷售、服務商進行協同合作，而其他產業層次的供應、銷售、服務商也可以同時與多家專用汽車制造企業進行協同合作，他們之間的關系是多對多的關系；對某一特定的專用汽車制造企業而言，可以同時與專用汽車產業鏈其他層次的供應商、銷售商、服務商產生協同合作關系，這是一對多的關系。
為滿足平臺設計需求，特對專用汽車產業集群共性業務流程進行了梳理與劃分，專用汽車產業集群共性業務流程（見圖1），該流程滿足了平臺的設計初衷，具備了對創新設計、協同供應鏈、日常生產進行管控的能力，涵蓋了共性業務所需的幾個主要方面。
2．2 體系結構設計
整個系統基于B／S模式，客戶端統一采用Web瀏覽器，與客戶平臺無關，便于使用，可以方便的和其他業務系統連接。采用“組件＋框架”的技術，可以靈活方便地根據自身業務需求定制、添加新的應用模塊。
平臺主要包括：創新設計系統、協同供應系統、科技資源共享系統、產品／標準數據管理系統等，各系統之間均可自由組合，根據用戶信息化需要進行個性定制。
3 平臺功能與應用介紹
專用汽車共性業務資源信息化服務平臺主要實現創新設計管理、協同供應鏈管理、產品及供應商管理、業務管理、訂單管理、結算管理、特別事項管理、統計分析與報表、信息管理、會員管理、系統管理等功能。
通過產品及供應商管理模塊為供應商提供自身產品編碼體系與采購商產品編碼關聯對照功能；提供供應商考核、評價管理工具，預配置豐富的供應商評價指標庫；并根據訂單執行情況自動分析計算供應商考核評價的部分關鍵指標。
采購商通過訂單功能可以根據業務策略和凈物料需求計劃自動批量生成采購訂單發送給供應商，系統實時提醒供應商進行確認；并且采供雙方及物流企業對訂單狀態、收發貨信息進行實時跟蹤管理。平臺界面大體設置如下：
通過系統管理模塊，用戶可以根據業務需要進行關鍵任務實時提醒，如供應商收到待確認的新訂單、采購商收到發貨通知等。
3．1 創新設計管理功能與應用
創新設計的實施需要從產品設計和工藝設計這兩方面入手。產品設計包括新產品開發、現有產品的優化與改進等方面，產品設計是一個復雜的系統工程，高質量的產品設計可以快速響應市場需求、滿足客戶需要、便于生產與管理、高效率、低成本等幾個方面來為企業贏得可觀的經濟效益。
企業有著強烈的技術創新需求，然而受限于自身的經濟實力與歷史積淀，很難憑借自有的知識積累及技術創新體系來支撐產品創新。依托先進的公共創新服務體系進行多學科協同開發是中小企業產品創新設計的發展方向。故本平臺基于企業創新設計的需求，對具體的產品設計提供了企業內部各部門技術交流、集思廣益的溝通交流渠道，企業間技術交流與技術轉讓等合作方式的渠道，專家庫提供的技術支持以及構建的技術資源庫支持（見圖2）。
3．2 協同供應鏈管理功能與應用
產品設計和工藝設計會影響到具體的生產計劃的安排，生產計劃會根據實際的產品設計、工藝設計，考慮自身企業的實際能力，所處產業集群的實際情況與特點等方面綜合考慮，對生產進行合理的計劃與安排，這就需要對協同供應鏈進行有效的控制與管理。
平臺所提供的協同供應鏈管理功能會在生產計劃出臺后，快速篩選出生產計劃安排中所需采購的或需外包的部分，其中成品采購可以聯系供應商，快速下單；半成品采購、部分或整體外包業務可以通過訂單的方式來聯系供應商或承擔外包業務的企業來完成生產任務；上述業務均通過平臺來實施；平臺能為成品及半成品的采購和生產任務外包工作提供訂單查詢、下單、貨物物流追蹤、供應商管理等方面的功能。將發貨通知、發貨跟蹤、包裝管理、單據管理等流程整合，提高管理水平。對供應商質量問題和交付問題的跟蹤、供應商績效考評，這樣可以約束供應商，督促供應商改善運作態度與服務質量，版塊設計（見圖3）。
3．3 生產管理功能與應用
生產管理功能與應用有：①基于生產計劃合理安排生產作業，精細化管理，全程跟蹤；②平衡產能，穿插作業的同時，合理分流生產任務—外包與承接訂單；③控制節點與進度要求，有效控制整個生產流程；④基于庫存管理的原材料采購、成品零部件儲備、半成品加工全程監控以及基于最優庫存的生產計劃安排。生產管理功能版塊設計。
3．4 內部商務平臺、產品成果展示平臺
內部商務平臺、產品成果展示平臺的構建，將滿足企業與產業集群內部其他企業間業務共享與交流的需求。通過平臺，企業可獲得其他企業的技術資源轉讓、共享與支持，獲得其他企業的訂單，轉包或承擔部分產品的外包任務以滿足平衡產能的需要。通過成果平臺展示，可加強企業間互補性合作，避免產業集群的無序惡性競爭，更能滿足潛在客戶快速了解企業及產品的需求，為企業拓展市場發揮重要作用。
企業間可以通過內部商務平臺、產品成果展示平臺，可以查詢或技術轉讓、訂單、產品參數或型號，也可以將由于自身產能所限而無法承擔的生產任務以訂單的形式聯系外包商、供應商，內部商務平臺設計。
3．5 訂單管理、客戶管理功能與應用
訂單管理、客戶管理功能是內部商務平臺、產品成果展示平臺的有機組成部分及衍生，此功能的具備將加強企業與客戶在涉及業務方面的溝通與交流，通過訂單管理功能可以詳細了解項目目前所處的階段，在掌控、調節進度的同時，管理好各供應商的供貨速度與質量，把握好交貨節點的要求。訂單管理、客戶管理為企業與客戶的交流增添了一種渠道，有助于更好地進行市場開拓與維護。
4 結語
總之，在平臺上搭建“松散型”以及“緊密型”兩種企業間的協同工作平臺；“松散型”的應用只處理企業內的數據，企業的數據不給其他的企業用，而“緊密型”應用則是在平臺上給多個企業提供了一個建立增強的戰略合作伙伴關系的場所，使得有共同利益的企業之間建立起虛擬企業聯盟，企業間的數據可以根據達成的協議在平臺上實現互聯。應用系統之間的柔性結合使得異構的系統之間的數據可以按照既定的規則不經人為干涉的平滑的傳遞，真正實現應用系統在企業內以及企業之間的協同運營。并可以建立平臺運營商、技術服務商及應用提供商之間的有效合作機制，形成成熟的平臺商業運作模式。
參考文獻
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現階段，農產品的質量安全備受重視，但冷鏈物流的管理體系仍不完善。功能強大的信息化平臺的構建將會為冷鏈物流的管理提供強有力的支撐。對物聯網技術在農產品冷鏈物流中可能的應用途徑進行了探討，在此基礎上搭建了基于物聯網的農產品冷鏈物流公共信息平臺，并詳細探討了基于物聯網的冷鏈物流信息平臺的功能結構和技術框架。
關鍵詞：
物聯網；冷鏈物流；公共信息平臺
中圖分類號：F2
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2013）02001202
1物聯網技術在農產品冷鏈物流中的應用途徑探討
1.1物聯網技術在農產品冷鏈物流生產加工中的應用
農產品從產地采購時，對其進行電子標簽編碼，把產品產地、當時的存在狀態以及相關負責人等信息輸入數據庫，通過電子標簽，可以監控產品的生產加工過程，使其在生產加工過程中的操作透明化。
1.2物聯網技術在農產品冷鏈物流運輸環節中的應用
農產品冷鏈運輸中物聯網技術的應用，大大提高了運輸的質量和效率，有效的保證了運輸時間。首先，物聯網技術的應用可以對冷鏈運輸車輛進行實時跟蹤，可以實時地從GIS地理信息系統上直觀了解運輸車輛所在的地理位置、道路情況、離最近冷庫的距離，可以為運輸車輛設計最佳行駛路線并通過GPS進行導航，確保了運輸車輛的及時、準確調度，縮短了產品的在途時間。其次，對于冷鏈產品而言，溫度控制極為重要。在農產品運輸過程中，利用RFID溫度標簽記錄產品所在環境的溫度，并通過無線網絡發送出去。如果發現產品所處環境的溫度接近設定的溫度值，系統就會發出警報，進而對溫度進行調整，實現對溫度的控制，確保農產品的質量與安全。最后，物聯網可以實現對各冷庫庫存情況，在途運輸量情況的動態掌握，以便科學做出運輸決策，從而提高運輸的合理性，實現農產品冷鏈物流的有效流通。
1.3物聯網技術在農產品冷鏈物流存儲環節中的應用
在農產品倉儲管理過程中，貼有RFID標簽的產品無需人工記錄，只要在倉庫進出口安裝RFID標簽閱讀器，就可自動識別標簽，而且RFID技術是非接觸性的，可以遠距離動態的同時識別多個標簽，實現了快速、高效的出入庫作業。同時，由于產品數據錄入的自動化，可以對冷庫庫存實現動態實時的監控。另外，運用物聯網紅外感應等技術可以感知倉庫的異常情況，如人員的出入、其他異物的入侵等，從而確保產品在倉儲過程中的質量安全。最后，在存儲環節中同樣利用溫度傳感設備感知產品所處環境的溫度，及時交由系統處理，實現冷庫溫度變化的控制。
1.4物聯網技術在農產品冷鏈物流銷售環節中的應用
首先，商家可以在冷柜的合適位置安裝一個RFID閱讀器，讀取產品的相關信息并同時將產品的溫度變化情況傳送給管理者。其次，產品被消費者選走后，商家可以通過RFID閱讀器傳輸的信息來決策是否需要補貨。另外，當產品即將達到或超過有效期時，系統能自動向商家發出促銷或撤貨信息。
2基于物聯網的農產品冷鏈物流公共信息平臺的功能設計
根據公共信息平臺及冷鏈行業的特點，運用物聯網技術設計農產品冷鏈物流公共信息平臺的功能，如圖1所示：
（1）電子政務系統，包括冷鏈公共信息服務與在線政務辦理兩個主要功能。冷鏈公共信息服務是及時向用戶宣傳冷鏈企業的最新消息，政府在冷鏈物流領域的新的政策法規，冷鏈產品的市場動態及冷鏈物流中的冷鏈技術、冷鏈設備等。在線政務辦理主要是用戶在線注冊，注冊后由信息平臺管理者對用戶的營業執照等相關材料進行審核，并對用戶通過系統登記的車輛相關證件進行審核，保證交易的安全。
（2）冷鏈物流信息管理系統，主要分類管理冷鏈貨源信息、冷鏈運力信息以及冷庫信息等。用戶根據自身的需要，可以在冷鏈公共信息平臺與查詢相關信息。該系統有利于冷鏈信息資源的整合與共享。
（3）冷鏈貨運交易系統，包括客戶服務中心與電子交易中心兩大功能。客戶服務中心主要是對用戶進行疑難解答與咨詢。電子交易中心的主要功能是用戶雙方交易前，對用戶的合法身份進行確認，并對用戶提供的車輛進行審核，確認所有信息合法后，冷鏈貨運系統會將提交的車輛信息與貨物信息進行自動匹配，并且用戶可對安裝GPS的車輛進行跟蹤。交易完成后，用戶可通過系統對對方的信用狀況進行評價。
（4）內部運營管理系統，包含訂單管理、運輸管理、倉儲管理、財務管理和報表管理五大功能。訂單管理主要是將客戶的訂單經過確認之后，進行分類與整理，并生成訂單進行發貨。在冷鏈物流中，運輸管理主要是制定和優化運輸路線，確保商品的有效期；同時進行車輛位置跟蹤以及冷箱內溫度的記錄與跟蹤，確保商品的質量安全。冷鏈物流的倉儲管理也比一般物流嚴格，商品在冷庫中需對批號、有效期進行嚴格管理，并時刻跟蹤商品在冷庫中的溫度及位置。財務管理是把系統的所有財務數據進行統計并形成財務報表，便于查詢和管理各類費用。報表管理的功能是將業務數據進行匯總并生成報表，為用戶提供有價值的信息，為企業管理提供決策依據。
（5）GPS系統，就是通過GPS技術對車輛進行跟蹤與監控，并進行實時指揮調度。同時，客戶可以通過GPS系統對自己的貨物運輸情況進行實時查詢。GPS定位技術在冷鏈物流中的應用，實現了資源共享并使運輸過程透明化。
（6）溫度控制系統，
冷鏈物流最大的特點就是溫度的控制，尤其是在運輸與倉儲過程中。溫度控制系統通過帶有溫度采集功能的設備對冷藏車車內溫度與冷庫溫度進行實時采集，當溫度發生異常時系統自動報警，控制中心就對其溫度進行調整。系統會自動保存溫度的變化信息，可供用戶查詢，提高客戶的信任。
3基于物聯網的冷鏈物流公共信息平臺技術框架
根據物聯網的技術構架，建立基于物聯網的冷鏈信息平臺技術框架，如圖2所示。（1）感知層，是物聯網應用的基礎層，由各種具有感知能力的設備組成，主要對冷鏈物流中各環節的信息進行采集。
（2）網絡層，是將感知層采集的有關冷鏈物流的數據信息通過現行的通信網絡進行傳送與處理。
（3）應用支撐層，包括云計算平臺、管理平臺、中間件平臺、信息處理平臺等，主要對獲取的冷鏈信息數據進行匯總、轉換、分析。
（4）業務應用層，主要實現信息平臺的各種應用功能，例如：冷鏈物流信息服務、冷鏈貨運交易、GPS監控以及冷鏈溫度控制。
（5）前端展現層，是信息平臺與用戶在信息服務與管理的過程中直接接觸的界面。主要由平臺網站、移動終端、電子新聞和應用系統界面等單元組成。
（6）用戶層，基于物聯網的農產品冷鏈物流公共信息平臺的主要服務對象是政府部門、冷藏運輸企業倉儲配送企業、產品生產銷售企業以及公眾等。
（7）保障體系，基于物聯網的農產品冷鏈物流公共信息平臺的保障體系主要包括信息安全保障體系、標準規范體系以及建設與運營保障體系。信息安全保障體系主要是保證信息平臺信息資源的安全性；標準規范體系主要是規范信息平臺相關數據的存儲、交換以及處理方式；建設與運營保障體系主要保障平臺的正常建設與有效運營。
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互聯網技術及電子商務的應用，給新疆的農產品流通注入了新的生機和活力。從傳統模式下的農產品手對手交易，到通過對各種資源的整合，利用先進、便捷的技術，搭建農業信息應用平臺，在網絡上實施農產品的交易，是農業發展的必然趨勢，對改善新疆農產品價值鏈和提高農產品競爭力有著極大的促進作用，也必將對新疆的農業經濟產生深遠的影響。
一、農產品電子商務應用模式
農產品電子商務模式是指在農產品市場經貿活動中所采用的主要電子商務業務模式，研究農產品電子商務模式，首先必須了解農產品及其貿易的特點，針對這些特點，分析農產品電子商務的作用和適應性。
農產品貿易具有交易鏈及其流通環節多、交易過程中缺乏規范性、交易的信息對稱性較差、交易成本占總成本比重高、交易量大、價格波動大、市場變化快、季節性強、區域性分布廣等特點。在我國農產品的電子商務活動中，出現了許多反應農產品生產和貿易特點的不同的電子商務模式。通過對專家學者近年理論研究的分析，結合實踐,歸納出以下具有代表性的農產品電子商務的業務模式：
第一類，初級模式。包括目錄模式、信息中介模式、虛擬社區模式。其共同點是不進行農產品實物的網上交易，而是為農產品網上實物交易提供服務。
第二類，第三方交易市場模式。通過第三方平臺建立網上銷售店鋪，利用公共支付服務平臺及網下物流模式進行貨物交收。
第三類，高級模式。包括電子商店模式、電子采購模式、價值鏈整合模式。其共同點是進行農產品實物的網上交易。
根據現階段與農產品貿易的特點和電子商務的適應性，可以看出農產品電子商務模式中的目錄、信息中介、虛擬社區等以信息服務為主的模式具有普遍實用性，模式已得到業內廣泛認可和普遍應用。第三方交易市場面向企業和用戶形成了綜合性的公共平臺，其特點是包含了其他模式所不具有的一些功能，比較符合現階段新疆農產品及其貿易的特點，同時也是目前大宗農產品交易中主要采用的模式。
二、新疆農產品電子商務應用的技術實現
通過對農產品電子商務模式的研究，結合新疆的實際情況，依托新疆農產品加工局的有力資源，建議建立面向企業和用戶的綜合性電子商務公共平臺，為新疆農產品外銷平臺建設開辟新的道路。
1．電子商務平臺的整體構架及板塊設計
（1）平臺整體構建。平臺前端以企業展示、產品宣傳、展會信息、市場咨詢為載體，面向企業、農戶、政府提供信息服務；以商務和營銷平臺為支撐，通過企業管理、產品管理、展會管理、站群管理等模塊，實現農產品的信息和產品網上交易。同時平臺建立了企業信息庫、產品信息庫、展會信息庫、資訊信息庫，為整個平臺運行提供可靠數據支持。平臺整體構建見圖1。
（2）網站頁面板塊設計。網站以政務信息、產品展廳、供求信息、展會信息、市場信息、農產品論壇為主要板塊，并在各板塊下設置相應的欄目。網站頁面板塊設計見圖2。
2．電子商務平臺規劃的功能模塊
（1）政府門戶網站系統。能夠實現多語言信息的統一，包括政務資訊、供求信息等。
（2）電子商務交易平臺。實現商品信息屬性管理，訂單的管理，商品的在線支付、在線物流跟蹤管理，商品的B2B交易（包括預付金管理、合同管理、分批供貨、折扣管理等）。
（3）電子商務運維平臺。實現電子商務營銷的財務管理，倉儲物資的流通配送管理及費用結算等；實現系統的審批流程管理；實現與其他營銷渠道銷售的接入及費用核算管理。
（4）特色農產品展覽中心。將特色農產品實物展覽與網絡展覽相結合，實現線上網站與線下展會相輝互映，讓更多的人了解新疆農產品品牌。
（5）產品網絡營銷中心。實現農產品分盟別類的的展示功能；通過各種方式，開展網絡營銷；實現各種營銷方式的管理和跟蹤。
（6）食品追溯管理系統。提供所銷售農產品的溯源信息的錄入、所銷售農產品的溯源條碼管理、所銷售農產品的溯源信息查詢、溯源地基本信息管理。
（7）新疆特色農產品論壇。提供用戶在線問答的新疆農產品論壇。用戶可以發起提問、上傳附件、直接顯示圖片；管理員可以回答問題、刪除用戶輸入的文字或者主題。
（8）企業網站群。為企業提供一個獨立子站系統，企業可自定義網站模板，企業信息，產品信息，并且可以在這個網站上與客戶進行溝通等。
（9）知識幫助系統。提供新疆特色農產品的一般知識的分類及詳細內容管理及電子商務系統的各個環節的幫助（主要為交易的幫助），解答用戶提出的問題，并提供查詢。
3．電子商務平臺的技術應用
（1）開發平臺選擇。在相對比較成熟的B2B開發平臺（包括企業模型、個人模型、企業站群、企業信息、企業產品展示和電子交易等基本模塊）的基礎上，對現有網站的具體功能進行開發和設計。
行業信息化
最具影響力企業獎
成都國科海博計算機系統有限公司是一家面向軍工、電力、林業和水利等領域，向其提供關鍵業務支撐系統解決方案的服務提供商，是專注于行業應用軟件及相關產品研發的高新技術企業。
成都國科海博計算機系統有限公司是一家面向軍工、電力、林業和水利等領域的關鍵業務支撐系統并為其提供解決方案的服務提供商，是專注于行業應用軟件及相關產品研發的高新技術企業。公司是由成都國科海博資產有限公司和成都鼎鑫浩潤投資有限公司共同投資建立，注冊資金5000萬元。主要業務基于四大核心行業：軍工、電力、林業、水利。五大核心技術能力：中間件、云計算、敏捷管理、數據整合、應急指揮和企業內控。
主要解決方案和產品包括科研院所敏捷管理平臺、協同設計平臺、森林防火智能監測預警系統、珍稀動物智能識別跟蹤保護系統、山洪預警應急指揮平臺、水庫動態監管預警系統、水電集控平臺等在業界有較高的影響力。
公司辦公場地2000余平方米，位于成都市高新區，研發基礎設施完善。公司已獲得計算機信息系統集成三級、3A資質、CMMI-3級、安防一級、測繪丙級、建筑智能化二級、ISO14001環境質量體系、職業健康安全管理體系、安全生產許可證等重要資質，多項產品被列入成都市名優產品名錄。
公司已有著作權及軟件產品登記50余項，正在申請包括10項專利在內的30余項知識產權。此外，公司與北京大學、電子科技大學、四川大學、重慶大學、IBM等知名高校和公司有長期良好的合作關系。
公司的主要產品有：
1. 林業“麟平臺”。林業“麟平臺”是目前國內領先的一體化林業解決方案，基于自主研發的前端煙火和珍稀動物識別追蹤技術和攝像機、云臺、野外設備控制箱等產品，覆蓋森林防火、病蟲害防治、珍稀動植物監管、科研管理、許可證管理、林權管理等12大林業信息化核心業務系統。
拍賣功能。電子拍賣功能，也稱為反向招標，用來幫助供應商以更好更快的方式處理庫存物資、過剩產品等等。可選擇各種不同的拍賣方式、制定各種拍賣的控制條件，對各種報價進行快速比較、用圖形化的工具監督竟投報價、并根據竟投的各項條款自動生成銷售訂單等等。多輪詢價。OracleExchange提供的多輪詢價功能為采購商提供了通過網絡、采購相對復雜的產品和服務的便捷工具。采購商可以很靈活地組織一次針對多個供應商的詢價活動：采購商可以從產品目錄中直接選擇所需采購的商品，附件功能。詢價單會自動通知供應商，可以以圖形化的方式對各種報價進行比較，可以在供應商第一次報價的基礎上很快地生成第二次詢價單，報價單的基礎上自動生成采購訂單等。采購商組織新一輪的詢價時可以引用歷史詢價信息。出價/回價。比較適合于產品屬性簡單易定、價格波動又比較劇烈的產品的采購。出價方（可以是買方出價也可以是賣方出價）可以從平臺產品目錄中選擇要報價的產品、通過平臺邀請業務伙伴并自動報價，可以根據業務伙伴所在的地理區域進行不同的區域性報價，報價發起人可以通過平臺對各方的回價自動接受或拒絕等等。采購管理。采購的輔助管理，功能主要包括：采購訂單的管理、對供應商價格的管理、采購審批控制、其它的采購相關管理功能。銷售管理。銷售的輔助管理，功能包括：銷售訂單管理、銷售管理的控制。
采購分析報告。平臺運營商和采購商進行對采購過程的分析。功能包括：采購業務匯總、目錄采購分析、洽談業務分析、最后30d的詳細資料。銷售分析報告。平臺同時也為每個銷售商提供了對其不同分類產品的目錄銷售、拍賣和詢報價業務進行分析的各種報告，并同時提供了圖形化的分析工具。具體功能包括：銷售匯總分析、目錄銷售分析、洽談活動分析、最近30d的銷售情況。公司基本管理。對于平臺上的注冊公司，無論是采購商還是供應商，基本管理功能包括：公司用戶的管理、子公司的管理、公司基本信息的管理、公司地址信息的管理、公司目錄管理控制、對子公司信息控制、公司計費管理。平臺計費。運營商可以按照各種計費方式：按照交易金額、基本服務或者單據數量等各種方式對平臺向外提供的各種服務進行自動計費。同時,Marketplace還可以對平臺上不同的公司采用不同的計費表（PriceList）。平臺智能分析。作為平臺的運營和管理者，可以通過各種分析報告和圖表及時查看和分析發生在平臺上的所有采購和銷售業務的匯總報告。并可以追溯到每一筆交易，同時可以將報告結果以電子表格的形式輸出以便進一步分析和存儲。平臺維護。Exchange為平臺運營者提供了靈活的、對平臺的各種信息進行平臺維護（客戶化）功能。可以對平臺所涉及的圖片、文本、產品目錄結構等進行客戶化。有關業務流程的客戶化，也可以通過Oracle特有的工作流技術快捷地實現。電子單據交換樞紐。OracleExchange提供了進行業務信息傳遞(TransactionDelivery)的功能,通過Exchange的XMLGateWay,平臺上的注冊用戶，可以將各種XML格式的業務單據(目前平臺支持30多種電子單據的傳輸)傳遞給相應的業務伙伴。
電力企業門戶提供快速使用本系統功能的幫助功能，提供宣傳演示職能，是各社區的統一窗口。共分為9個模塊，主要功能如下：（1）我要采購：用于采購商進行產品信息的獲取（供求信息、招標信息、閑置物資信息），并集成Exchange的采購功能，可以自己進入采購社區。（2）我要銷售：用于供應商進行求購招投標信息的獲取，產品信息到公共目錄，集成Exchange的銷售功能，可以直接進入銷售社區。（3）企業名錄：按照產品、區域、企業類型等多種分類方式表現企業形象，推廣企業，評價企業。用統一的模板形式，提供企業網上宣傳。（4）產品展示：以目錄的方式展示產品，推薦的產品、熱門產品、新產品、產品評價，用豐富的產品展現形式提升產品的知名度。（5）物資專賣：以標準產品為主，重點以熱工儀表、泵閥、大宗材料等通用類物資為主，建立每類產品商業街，并對提品的企業進行分類和評價。（6）目錄體系：采用具有電力行業屬性的目錄體系，組織整個系統的信息。提供高級搜索功能，迅速定位。（7）采購商展示：用列表的形式列出公司名稱，點擊進入具體信息顯示。（8）供應商展示：用列表的形式列出公司名稱，點擊進入具體信息顯示。顯示供應商維護的信息。（9）快速指南：用多媒體的形式，輔導用戶快速使用系統。提供測試用戶體驗物資交易。與交易平臺交互的角色主要有：內部ERP系統，采購方及供應方，平臺運營方及其他平臺。各類角色在與Oracle交易平臺接互時，主要有兩種交互模式，一是平臺運營方針對客戶去定制實現專用接口；二是按照規則約定利用Excle，xml等格式的文件信息與平臺進行互動。
（湖北省科技信息研究院 湖北 武漢 430071）
摘 要：針對機電裝備及產業集群發展需要，開展制造業信息化關鍵共性技術研究與攻關，開發制造業信息化公共服務平臺，提供設計、工藝、制造、檢測、管理等共性業務資源服務，構建新型分工協作體系，支撐中小企業產品研發、技術創新和管理創新。
關鍵詞 ：產業集群；信息化；公共服務平臺
中圖分類號：TH166 文獻標識碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．14．005
*基金項目：國家科技支撐計劃“面向機電裝備及產業集群的制造業信息化關鍵技術研究及綜合應用”（項目編號：2012BAF12B00）；湖北省科技支撐計劃“面向機電產業集群的企業移動互聯綜合服務平臺開發與應用”（項目編號：2014BAA031）
收稿日期：2015－05－29
目前，機電裝備及產業集群內企業的信息系統運營體系尚不健全，信息管理不規范，信息處理和傳輸手段落后從而形成大量信息孤島，單項應用和信息孤島仍然是影響信息系統集成與信息資源共享的瓶頸。產業集群需要形成一條從市場需求調查、產品和技術研發、到企業生產以及產品銷售等多方面構成的共性業務資源交流共享的平臺。開發制造業信息化公共服務平臺，提供設計、工藝、制造、檢測、管理等共性業務資源服務，實現設計、工藝與信息化技術相結合，互相促進，協調發展。
1 產業集群信息化公共服務平臺總體設計
研究機電裝備及產業集群企業間業務協同技術和資源服務技術，建立支持機電裝備及產業集群業務協同的中小企業信息化服務支持平臺，針對機電裝備及產業集群企業需求，以降低集聚區域企業的成本為基礎，提高集聚區域企業間業務協同能力，提高集群的整體素質和水平。平臺功能涵蓋機電裝備及產業集群內企業主要業務范圍，為企業提品創新設計、協同供應鏈管理、科技資源共享等共性業務資源服務，在集群內構建新型分工協作體系，支撐企業產品研發、技術創新和管理創新。
基于知識與軟件分離的原則，面向企業，提供公共的產品創新知識服務及創新設計計算平臺。一方面，構建符合多領域統一物理建模標準的開放式產品功能知識模型構件庫，采用知識擁有者、使用者、運營者間技術與商務合作共贏的服務模式，形成支撐中國智造的工業知識模型門戶；另一方面，提供云環境下的創新設計與計算平臺，支持廣大中小企業通過WEB遠程訪問方式，重用知識模型構建自有的產品知識模型并進行分析計算，實現創新設計。
研究并建立企業間、企業客戶間提供快速、便捷的交流溝通渠道，構建支持企業群體的業務協作和資源服務；研究對網上技術資源庫及各類資源的整合，實現科技資源共享的方法與途徑；研究網上技術服務和創新設計服務的服務內容與方式，支持個性化產品的快速設計；研究提高機電裝備及產業集群的信息化水平，利用信息技術提高管理水平。
平臺系統體系結構設計：①開發產業集群的管理系統，立足于包容更廣泛的中小型企業，為企業間、企業客戶間提供快速、便捷的交流溝通渠道，支持企業群體的業務協作和資源服務；②建立網上技術資源庫，整合各類資源，實現科技資源共享；③建立網上技術服務和創新設計服務，提供網上的企業信息化軟件服務，支持個性化產品的快速設計；④建立產品數據管理系統，網上產品展示服務中心，實現企業產品個性化的配置，分類、檢索和等；⑤建立產業集群供應平臺，提高集群內企業在市場經濟中的快速反應能力、定量化的管理水平、規范化的工作體系、綜合利用企業各類資源的能力。
整個系統基于B／S模式，客戶端統一采用Web瀏覽器，與客戶平臺無關，便于使用，可以方便的和其他業務系統連接。采用“組件＋框架”的技術，可以靈活方便地根據自身業務需求定制、添加新的應用模塊。
平臺主要包括：創新設計系統、協同供應系統、科技資源共享系統、產品／標準數據管理系統等，各系統之間均可自由組合，根據用戶信息化需要進行個性定制，平臺系統體系結構（見圖1）。
在互聯網上，建立產業集群系統供應平臺，集群內企業可、查詢各公司最新的訂單，在平臺上簽訂合同協議，并及時調整生產或庫存，避免因缺料而降低生產效率，能有效加強企業產品的研發、生產、銷售能力。①采購協同管理。將訂單需求、合同／協議的、需求計劃的（預測和排程需求）、需求計劃與ERP的整合、看板補貨需求的、供應商管理庫存（VMI）及其需求的有機的結合起來，流程簡化、通暢；②發貨管理。將發貨通知（ASN）、發貨提醒、發貨跟蹤、包裝容器管理、單據管理等流程整合，提高供應商的管理水平；③供應商評價。供應商質量問題和交付問題的跟蹤、供應商績效考評，這樣可以約束供應商，督促供應商改善運作態度與服務質量；④創建集群內部的行業標準。使用統一的物料編碼、條碼。使各企業產品規格、參數都具有相互兼容的特性，提高集群的運作效率，減少因不兼容而引起的損耗；⑤建立集群內部商務平臺。建立集群內部產品、技術交易、開發平臺，進一步降低企業成本，加強產業集群內企業間的互利、互贏、共謀發展。
創新設計。為滿足制造企業的技術創新需求，擺脫自身的經濟實力與歷史積淀的限制，借助于自有的知識積累及技術創新體系來支撐產品創新，依托先進的公共創新服務體系進行多學科協同開發。
科技資源共享依托科技信息共享服務平臺，使用包括科技期刊、標準專利、科技報告、法律法規、科技成果、國研數據等強大數據資源，建立專汽行業專利／成果數據庫、企業信息數據庫、產品數據庫等，技術路線（見圖2）。
2 產業集群信息化公共服務平臺具體實施
（1）平臺系統設計與開發，開展平臺管理系統的開發，研究平臺運行機制、技術和管理規范等。
（2）開發平臺框架，搭建平臺系統并測試；開發協同供應系統，提供采購協同管理、發貨管理、供應商評價等專業化服務；建立專利／成果數據庫、企業信息數據庫、產品數據庫等，實現科技資源共享，提供科技期刊、標準專利、科技報告、法律法規、科技成果、研究數據等技術資源服務。
（3）對應用實施效果開展評估，開發產品創新設計系統，提供公共的產品創新知識服務及創新設計計算服務；完善平臺功能，開展集成應用。
（4）系統的柔性結合，不同于企業門戶層的單純的網絡登陸界面的統一，平臺上的應用系統之間建立起平滑的關系。在平臺上可以通過統一的一次性身份鑒別，應用得到授權的所有的應用，也就是說應用不是分模塊的，而是根據企業的需求而自由組合。另外，在平臺上搭建“松散型”以及“緊密型”兩種企業間的協同工作平臺；“松散型”的應用只處理企業內的數據，也就是說本企業的數據不能給其他的企業用，而“緊密型”應用則是在平臺上給多個企業提供了一個建立增強的戰略合作伙伴關系的場所，使得有共同利益的企業之間建立起虛擬企業聯盟，企業間的數據可以根據達成的協議在平臺上實現互聯。并且應用系統之間的柔性結合還體現在，異構的系統之間的數據可以按照既定的規則不經人為干涉的平滑的傳遞，真正實現應用系統在企業內以及企業之間的協同運營。
（5）推動平臺建設和運營模式創新，建立平臺運營商、技術服務商及應用提供商之間的有效合作機制，形成創新型平臺商業運作模式。
（6）推進高效的運行方式，平臺上部署的應用系統采取B／S與C／S的混合架構，采用實時與增量式兩種數據傳遞方式，部分應用在用戶端本機運行，提高了運行效率。在應用分類上，將需要實時交互的應用設定為純B／S的技術架構，例如營銷數據，客戶服務系統等；而不必時時互聯的系統設定為B／S加C／S的混合架構，例如創新設計系統等。基于以上兩種不同的架構設計，使得平臺的運行高效、平穩。
3 產業集群信息化公共服務平臺實際應用
實施后，將開發出一個全新的平臺服務系統，新系統平臺能滿足機電裝備及產業群聚區各企業協作的設計、供應、銷售及服務等方面的需求。平臺服務能有效覆蓋到產業群中的中小企業，實現資源整合和優勢互補，提高產業集群龍頭企業與配套集群企業的產品創新能力、制造能力和協同能力，加速產品配套的本地化水平，降低物流成本，增強產業的核心競爭力。
（1）建成面向機電裝備及產業集群的業務資源服務平臺，提品創新設計、協同供應鏈管理、科技資源共享等共性業務資源服務，構建新型分工協作體系，支撐企業產品研發、技術創新和管理創新。
（2）構建集群內各企業物資訂單產銷快速通道，縮短物資采購周期，提高生產效率；使用交易平臺，降低各企業銷售成本；建立集群內各企業信譽評估體系，約束、促進各企業提高運營能力、改善服務質量；聯合集群內的企業，制定機電行業的技術、產品標準，進一步加強行業的發展、生存能力，從整體上提高集群內企業的生產、經營、管理能力。
（3）對平臺上的企業進行培訓，使集群內企業能熟練使用平臺提供的創新設計、協同供應、科技資源等服務。為企業提供共性技術資源服務，通過服務，平臺取得良好的經濟效益。
（4）集群企業通過平臺提供的服務，每家企業年產值得以增加。
4 結語
通過平臺系統的實施，開展制造業信息化關鍵共性技術研究，開發制造業信息化公共服務平臺，形成具有行業引領作用的數字化整體解決方案，實現系統平臺的實用化、專業化、系列化，帶動中小企業的信息化，促進轉變發展方式，提高產品質量和競爭能力，推動產業集群的發展和產業鏈的延伸。
參考文獻
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關鍵詞：中藥材；電子商務；二維碼；平臺設計
中圖分類號：R282 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-02
引言
在中國近幾年的經濟發展中，電子商務起到了舉足輕重的作用。從早期的B2B到B2C在到目前的悄然興起的O2O模式，傳統的線下銷售模式正在轉變成用戶享受線上的優惠和線下的真實體驗服務。藥材盈電子商務綜合平臺創新設計了一個基于Web技術，運用二維碼作為紐帶，涵蓋上游供應、銷售、物流配送、線上線下等綜合服務的中藥材綜合電子商務平臺。
一、藥材盈電子商務平臺結構
系統采用了三級體系結構的分布式計算模式，把中藥材電子商務綜合系統放在專用的服務器上，獨立于客戶端，客戶端的管理人員或會員，只需通過HTTP協議，客戶端通過Web服務器直接向應用服務器發出服務請求，應用服務器立即訪問后臺數據庫服務器，獲取數據經處理后轉發客戶機，數據集中存放在性能較高的數據服務器中，中間建立一個Web服務器作為數據服務器與客戶機端瀏覽器交互的連接通道，實現瀏覽器在線操作。通過對所需的數據進行分析，服務器端設有四個采用分布式數據庫集群管理系統。同時，在技術上采用終端反向收集的方法，構建云數據中心及中藥材電子商務大數據調用共享系統。
1.會員中心數據庫
存儲綜合平臺廠家、經銷商、買家、物流公司等不同角色會員的身份證號、真實姓名、性別、出生年月、專長、工作單位、電話、郵箱、廠家品牌故事、會員簡介、銀行卡號等基本信息。
2.藥材中心數據庫
存儲綜合平臺所有藥材產品的類目名稱、類目編號，產品編號、產品屬性、產品使用范圍、產品過期日期、產品存儲方式、產品介紹等藥材基本信息。
3.交易中心數據庫
存儲綜合平臺所有交易信息，包括：訂單編號、收貨地址、支付方式、訂單商品信息、賣家留言、支付金額等；所有物流配送信息，包括：物流編號、送貨方式、配送單位、預計天數等；會員購物車信息，包括：會員編號、商品編號、購買數量、產品小計、優惠減免、購物車總計等；會員信用體系，包括：會員積分、經銷商交易經驗值、商品評論積分、售后服務積分、物流滿意度積分等。
4.結算中心數據庫
存儲綜合平臺從廠家、經銷商到會員的資金管理信息，包括：賬務信息、結算方式、結算日期、提現記錄、月結報表、季度報表、年結轉報表、退貨換記錄與結算、利潤數據、入金分析數據、出金分析數據、資金負債平衡等信息。
二、系統主要功能
綜合平臺系統的功能是，從廠家入住到廠家網站上線，從廠家產品登錄到經銷商產品及開店，從買家會員購買產品到交易完成，從物流配送到資金結算，貫穿整個中藥材交易溯源。主要功能模塊介紹如下：
1.上游平臺管理模塊
（1）廠家入住管理，廠家與平臺審核人員，在線申請與審核，短信回復審核結果以及提供合同模板、遵守條款、在線簽訂合同。
（2）廠家資料管理，平臺管理人員有權修改廠家資料信息，廠家人員也可以在線維護廠家信息。
（3）廠家網站管理，平臺管理人員可協助廠家進行網頁技術及資料編輯方面的維護與升級，廠家人員也可以自己通過提供的在線模板以及工具，在線維護廠家網站。
（4）廠家產品管理，平臺管理人員可協助廠家進行產品拍照、內容編輯、圖片與視頻資料上傳、產品價格定制等，廠家人員也可以通過平臺專業人員培訓后，自行在線進行產品維護。
（5）經銷商注冊管理，經銷商、廠家、平臺，在線申請與審核，短信回復審核結果，三方在線通過合同模板簽訂廠家授權協議。
（6）產品管理，經銷商可通過產品展示超市，對簽訂的廠家的產品進行選擇性，并線上簽訂廠家產品電子協議，包括產品的價格，返點利潤等。
2.交易平臺管理模塊
（1）經銷商店鋪管理模塊，可以通過平臺專業人員協助或者委托管理，也可以自行通過模板的方式，對店鋪進行裝修、資料維護工作。后臺管理人員有權對因違規的店鋪進行店鋪關閉操作。
（2）經銷商產品管理模塊，經銷商可以在線自行對所的產品進行上架、下架、產品內容編輯、促銷活動以及產品價格修改的操作。
（3）訂單管理模塊，經銷商和買家會員可以通過訂單管理功能，完成下訂單、訂單確認、訂單合并、訂單查詢、訂單修改、訂單刪除、訂單小計及總計的相關操作。
（4）購物車管理模塊，買家會員可在線完成產品購物車添加，產品數量修改，購物車中產品的刪除、購物車中產品的小計等功能。
（5）產品搜索模塊，所有會員在線通過關鍵詞、價格、平臺產品推薦、促銷活動、直通車、店鋪名稱等多種方式實現對產品的精確定位或分頁列表查找。
（6）支付管理模塊，在線提供多種網銀接口，會員可通過支付方式的選擇，輕松方便的在線完成訂單支付操作。
（7）信用評價模塊，完成交易的買家會員，可對所購買的產品、店鋪、經銷商進行質量、物流配送、售后等多方面的評論及積分評價操作。
3.二維碼運用模塊
從廠家入住到經銷商產品，再到產品銷售給買家會員，用二維碼的方式可以有效的杜絕整個體系環節中出現的質量問題，從而讓讓廠家供的放心，讓經銷商賣的放心，讓買家用的放心。廠家成功入住后，系統會對每一個廠家及產品進行二維碼編號，確定產品源頭的唯一性，經銷商在選擇產品，成功后，系統會將經銷商的信息加入到二維碼中，在交易過程中，物流配送的單號以及買家的會員編號也會以同樣的方式加入到二維碼中，最終會員收到貨物后或者在今后的產品推廣中，都可以針對不同的環節通過掃描二維碼獲得產品從廠家、產品、經銷商、交易以及會員買家的所有信息，在糾紛處理以及中藥材規范上，嘗試性的制定一種標準，讓整個體系都圍繞二維碼為核心鏈展開電子商務工作。
4.結算平臺管理模塊
（1）賬務管理，廠家、經銷商、買家會員可以在線通過賬務管理，完成對交易訂單利潤的查詢、利潤的統計、數據圖表、負債平衡分析、余額查看等操作。
（2）提現操作，廠家、經銷商、買家會員可以在線通過提現的方式對非凍結可用資金進行提現到指定銀行卡的操作。
（3）.結算操作，平臺按月、季度、年為單位，對廠家、經銷商所凍結的資金進行交易結算操作，以及支付一定的優惠利息。
（4）財務報表，平臺按月為單位，為廠家、經銷商、買家會員通過在線平臺及手機彩信的方式發送月賬單結算報表。
（5）資金管理，后臺財務人員有權對整個綜合平臺的流動及凍結資金按照交易狀態及結算單位進行結轉處理操作。
5.系統存儲技術
該系統采用三層體系結構，為了提高訪問數據庫的速度，減少網絡訪問量數。系統不直接用SQL語句訪問數據庫，而是采用數據訪問中間件及調用存儲過程來訪問數據庫。存儲過程可以接受參數、輸出參數、返回單個或多個結果集返回值，以下是實現藥材中心分布式部署后，服務器定時訪問臨時數據庫緩存完成數據批量更新的存儲過程。
結語
該系統使用.Net MVC4.0、SQL Server等開發工具，采用面向對象與面向接口編程，程序設計方法開發的功能較完善、性能穩定的網絡化中藥材電子商務綜合系統。該系統可以克服原有的中藥材行業局限性及產品質量的確定，提高中藥材產品標準的規范性和公正性，利用Internet實現真正意義上的網上交易，提高中藥材質量及在線資金交易安全管理水平。具有技術先進、使用方便、管理優化以及成熟的交互性電子商務特點。不僅提高了流通效率，節省了管理實踐與成本費用，同時也是管理模式的從傳統模式向線上模式轉變的一次革新，這是傳統線下模式無法實現的，增強了藥材類目、規格、編碼及管理工作的標準化與科學化，以及評審結論的客觀性，同時給中藥材交易帶來極大的便利。本綜合平臺系統已正式投入使用（http：//），通過了專家的驗收及藥材行業廠家及商戶的積極響應，實際運行表明該系統是可行的。
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