時間：2023-10-13 16:07:37
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工商管理專業具有較強的實踐性，不僅注重學生理論知識的掌握，還注重學生對實踐能力的培養，但是隨著我國經濟的不斷成熟，人才市場的需求也發生了巨大的變化。目前，我國的工商管理教育統一采用學制為四年的本科教育方式。近年來，除了主修學位外，還出現了輔修、雙學位等多種人才培養模式，但是對于大多數的商學院來說，其仍然是以主修為主。而這種比較統一的教育模式必然會造成工商管理教育存在多處問題，其在人才培養的模式上束縛了學生的想象力，使學生被動學習，與實際的人才供求情況相脫節。
二、我國高校工商管理教育的特點
1、實踐性
工商管理教育具有較強的實踐性。和其他專業一樣，工商管理專業的人才培養目標就是讓學生具備工作中必需的各種分析和處理問題的能力，因為純理論教學比較空洞，適合在課堂上檢測學生的學習效果，而檢測學生工作能力的主要標準還是實踐能力。因此工商管理教育在讓學生掌握扎實的基礎理論的同時，還會一切從實際情況出發，運用理論指導實踐，實踐豐富理論的科學方法來培養學生。
2、針對性
工商管理教育具有很強的針對性，為了做到理論與實踐的緊密結合，其在教學內容的選擇時，都是緊緊圍繞教學目標的要求，在教學方式的優選上，也是盡可能采用生動具體的案例教學、擬真性和典型性的教學方式，使教學中涉及到的理論知識都能夠用實踐進行說明，有利于學生剛好的掌握實踐技術。
3、參與性
學生具有較高的參與性是工商管理教育區別于其他教育的一個顯著特點，為了做到理論與實踐的緊密結合，案例教學是不同于以往教學方式，同時也是倍受青睞的教學方式，它可以讓學生參與到課堂教學中，通過讓學生自己收集資料，培養學生發現問題、解決問題、與人交流和表述自己等多方面的能力，注重學生的主觀能動性和積極參與性培養。
三、我國高校工商管理教育存在的主要問題
1、人才培養目標定位模糊
在工商管理專業的人才培養目標定位方面，各個高校的培養目標大致一樣，都是在充分考慮了社會需求的基礎上，使培養的人才具備較寬的知識面，具有較強的專業技能以及經營管理能力。但是這樣的人才目標定位卻沒有對工商管理專業學生自身素質和學習能力以及學校的自身資源和能力等情況進行評估。因此筆者認為要想對人才培養目標進行清晰定位，要明確兩個問題，即企業管理的人才需求結構和高校管理人才培養與供給結構兩大問題，在充分考慮了這兩個問題基礎上，才能夠對工商管理教育的人才培養目標有一個明確的定位。
2、課程體系不合理
對于任何專業來說，其課程體系都是其人才培養目標得以實現的重要依托，但是目前，各大高校的工商管理專業課程體系設置方面存在不合理之處，造成了“工商管理無專業課”的尷尬局面。目前工商管理專業在課程設置上，主要包括市場營銷、財務會計、經濟法、人力資源管理、組織行為學、質量管理、生產運作管理以及經濟學等。由此我們可以看到工商管理包含的課程不少，但關于培養現代管理人員應具備的基本素質與基本技能等課程卻很少涉及到。
3、教學方式和手段的改革未達到預期效果
為了適應社會發展對教育提出的新要求，傳統的教學方式也逐漸被媒體手段所代替，經過長時間的探索和改革，許多現代化的教學手段和方式也逐步被引入課堂。但是這似乎對于教學效果的提升并沒有起到很大的促進作用，所謂的多媒體教學手段也僅僅是教師講以前用粉筆寫在黑板上的內容通過投影儀打在了屏幕上而已，并未真正發揮多媒體等現代教學手段的作用。造成這一現象的原因之一就是從事工商管理教學的老師。他們大部分都是科班出身，工商管理的實踐經驗缺乏，而且也很少參與組織和從事大型科研項目，因此他們在課堂教學中就過多的注重于理論知識的講解，學生缺乏實際業務知識和能力訓練的機會，因此這種改革不徹底的教學方式必然會影響到學生的整體發展。
四、我國高校工商管理教育的整改措施
1、重新定位人才培養目標
近年來隨著高等教育的擴招，每年的畢業生數量都大量增加，而企業為了自身發展，也在不斷提高用人標準，因此對于工商管理專業來說，在每年的畢業生中，除了本科生外，還有大量的企業管理碩士，MBA、博士等高層次的畢業生。因此，在定位工商管理專業的本科畢業生培養目標時，將其定位在培養掌握一定企業管理知識與基本技能的基層管理人員是比較適合當今社會發展局勢的。
2、重新構建工商管理專業的課程體系
在重新構建工商管理專業的課程體系時，各大高校在緊密結合時局發展的同時，還需要從自身的實際情況出發，具體的構建思路如下：首先，在充分研究了現代管理者應具備的基本素質和基本技能的基礎上，確定并精講和精煉核心課程，不要為了追求廣而全的知識面，忽略了學生最核心知識與技能的掌握，要重點突出有關公司運作、公司治理、企業組織、戰略管理等課程的核心地位。其次可以根據學生的興趣與需要開設一些商業倫理、管理溝通、藝術欣賞等可以加強學生人文素質培養的課程。最后就是要增大選修課的比例，目的是提供給學生更多的自由選擇空間，讓學生能夠根據自己的喜好來選擇學習內容，豐富自己素養。
3、提升教學方式和方法的有效性
提升教學方式和方法的有效性就要結合市場，發揮學生的主體作用，營造開放課堂，開展實踐教學活動。為此，我們可以采用全新的體驗式教學模式，在課堂上，以學生為主體，通過課堂講授、情景模擬、案例討論、角色扮演等多種教學方式有機結合，讓學生自己去感知和理解課堂知識，使學生主動掌握新的觀念和技能。
五、結束語
1、A position in management training programs with the eventual goal of participating in the management rank of marketing.
管理 培訓 計劃方面的職位。最終目標在參與市場管理層。
2、An entry-level position in sales. Eventual goal; manager of marketing department.
銷售方面的初級職位。最終目標：銷售部門的經理。
3、A responsible administrative position which will pro
vide challenge and freedom where I can bring my initiative and creativity into full play.
負責管理的職位，該職位將提供挑戰和自由，使我能充分發揮我的進取精神及創造能力。
4、An executive assistant position utilizing interests, training and experience in office administration.
行政助理的職位，能運用辦公室管理方面的興趣，訓練與經驗。
5、A position requiring analytical skills in the financial or investment field.
財務或投資領域需運用分析技巧的職務。
6、To begin as an accounting trainee and eventually become a manager.
從當會計見習開始，最后成為經理。
7、An entry-level position in an accounting environment, which ultimately leads to financial management.
會計部門的初級職務，最后能夠管理財務。
8、A position as data-processing manager that will enable me to use my knowledge of computer systems.
資料處理經理的職務，能保證我運用電腦系統的知識。
9、An entry-level position responsible for computer programming.
負責計算機程序設計的初級職務。
10、Administrative assistant to an executive where short-hand and typing skills will be assets.
高級管理人員的行政助理，將用上速記和打字技能。
11、A position which will utilize my educational background in biology, with prospects of promotion.
謀求能運用我在生物學方面的學識，并有晉升前途的職位。
12、A position in charge of management training programs.
負責管理 培訓 項目的職位。
13、Responsible managerial position in human resources.
人力資源方面負責管理的職務。
14、A position in Foreign Trade Department, with opportunities for advancement to management position in the department.
外貿部門的職位，有機會晉升到該部門的經理職務。
15、A position as a design engineer in an engineering department.
工程部門設計工程師的職位。
16、Looking for a position as a computer programmer with a medium-sized firm.
謀求一家中型公司的計算機程序員職位。
17、To serve as sales promoter in a multinational corporation with a view to promotion in position and assignment in parent company s branch abroad.
擔任多國公司的推銷員，期望在職位上有晉升并能分派到母公司的海外分公司去工作。
18、An administrative secretarial position where communication skills and a pleasant attitude toward people will be assets.
行政秘書的職務，用得上交際技巧和與人為善的態度。
二、說明教育程度
Stating Your Education
1、Useful Courses for English-teaching include: Psychology, teaching methodology,phonetics, rhetoric, grammar, composition.
對 英語 教學有用的課程包括：心理學、教學方法論、語音學、修辭學、語法、寫作。
2、Specialized courses pertaining to foreign trade: Marketing principles, international marketing, practical English correspondence and telecommunications, foreign exchange, business English.
和外貿相關的專門課程：市場學原理、國際營銷學、實用 英語 函電、外匯兌換、商務 英語 。
3、Courses taken that would be useful for computer programming are: Computer science, systems design and analysis, FORTRAN programming, PASCAL programming, operating systems, systems management.
對計算機編程有用的課程有：計算機學、系統設計與分析、FORTRAN編程學、PASCAL編程學、操作系統、系統管理。
4、Academic preparation for management:
Management:Principles of management, organization theory, behavioral science.
Communication: Business communication, personnel management, human relations.
Marketing: Marketing theory, sales management.
大學時為管理所做的學術準備：
管理學：管理學原理、組織理論、行為學。
交際學：商務交際、人事管理、人際關系。
市場學：市場學理論、營銷管理。
5、Curriculum included: Electric power systems, 90; Signal processing, 88; Systems and control, 92; Electric energy systems, 92; Solid-state electronics, 88; Communications, 94.
課程包括：電力系統，90分;訊號處理，88分;系統控制，92分;電力能源系統，92分;固體電子學，88分;通訊，94分。
6、Major courses contributing to management qualification: Management, accounting, economics, marketing, sociology.
對管理資格有幫助的主要課程：管理學、會計學、經濟學、市場學、社會學。
7、Courses completed: History of mass communication, 88; China s communication history, 92; Media research, 90; Public opinion, 92; Conceptual analysis, 88; Content analysis, 90; Advertising, 92; New media technology, 94.
所修課程：大眾傳播史，88分;中國傳播史，92分;媒體研究，90分;輿論學，92分;概念分析，88分;內容分析，90分;廣告學，92分;新媒體方法，94分。
8、Courses in industrial designs and related field: Dynamic systems, evaluation and management of designs, systems and control, ergonomics, tensile structures, structural analysis, computer-aided design, applied mechanics.
工業設計及其相關領域的課程：動力系統、設計評估與管理、系統控制、人類工程學、張力結構、結構分析、計算機輔助設計、應用力學。
9、Among the pertinent courses I have taken are: office administration, secretarial procedures, business communication, psychology, data-processing, typing, shorthand.
在相關的課程中我修過的有：辦公室管理、秘書程序、商務交際、心理學、資料處理、打字、速記。
主修金融學。涉及的課程有如下幾門：銀行業務，89分;銀行與計算機，90分;貸款，92分; 信用證 ，90分;儲蓄，88分;外匯兌換，92分;電匯，90分;匯款，94分;西方金融制度，92分。
三、說明工作經歷
Stating Your Work Experience
1. Sales manager. In addition to ordinary sales activities and management of department, responsible for recruiting and training of sales staff members.
銷售部經理。除了正常銷售活動和部門管理之外，還負責招聘與訓練銷售人員。
2. Assistant to the General Manager of Shenzhen Petrochemical Industrial Corporation Ltd..Handled the itinerary schedule of the general manager. Met clients as a representative of the corporation. Helped to negotiate a $5,000,000 deal for the corporation.
深圳石油化工集團股份有限公司總經理助理。安排總經理的出差旅行計劃時間表。作為公司代表接見客戶。協助公司談成了一筆五百萬美圓的交易。
3. Secretary to president of Silverlion group Corporation Ltd.. Responsibilities: Receiving visitors, scheduling meetings, taking and typing dictation, writing routine letters and reports.
銀利來集團有限公司董事長秘書。職責：接待訪客、安排會議、筆錄并打字、書寫日常信函及報告。
4. Public relations girl at Guangzhou Holiday Inn. Full-time in summers, part-time during school.
在廣州文化假日酒店當公關小姐。暑期全職，上課時間兼職。
5. Assistant to manager of accounting department of a joint venture enterprise. Analyzed data and relevant financial statistics, and produced monthly financial statements.
一家合資企業會計部門經理的助理。分析數據及相關財務統計數字，而且提出每月的財務報告。
6. Worked 21 hours weekly as a salesgirl at the bookstore of Shenzhen University. Earned 45% of college expenses.
在深圳大學書店當售貨員，每周工作21小時，磚了大學費用的45%。
7. Production manager: Initiated quality control resulting in a reduction in working hours by 20% while increasing productivity by 25%.
生產部經理：引入質量控制，?力則提高了25%。
9. Staff member of Shanxi Textiles Import and Export Company. Handled import of textiles from Hong Kong, Macao, Taiwan. Increased sales by 25% from 1990 to 1993. Made frequent business trips to these places to negotiate with textile mills.
10. Tourist guide during the summer vacation for Beijing International Travel Service. Conducted tours for foreign tourists on trip around the city.
暑假期間為北京國際旅行社當導游。負責外國旅客在城區的觀光旅游。
四、說明任職資格
Stating Your Qualifications
1. University major in computer science, three years of part-time work in a computer software company.
在大學主修計算機科學，在計算機軟件公司兼職三年。
2. Experienced operator: Word Processor SV68, 60 wpm.
有經驗的操作人員：文字處理機SV68型，每分鐘60個 單詞 。
3. Educational background in business administration with a major in secretarial science and two summers of full-time work experience. Working knowledge of all common office machines.
有工商管理的學歷，主修秘書學，兩年暑假的全職工作經驗。對辦公室所有常用機器有運用知識。
4. Office skills include; operating English word processor and microcomputer, taking shorthand 85 wpm.
辦公室工作技能包括：操作英文文字處理機及微型電子計算機、速記每分鐘85個字。
5. Four years of experience in marketing, in addition to a bachelor s degree in management with major in marketing. Like to be challenged with a responsible job.
除了主驗。喜歡迎戰責任重大的工作。
6. University education in management with an emphasis on accounting, involving the use of computers. Able to comprehend financial statements.
在大學修管理學，以會計為主，包含電腦的使用。能理解財務報告。
7. Work experience in personnel affairs in a foreign capital enterprise coupled with educational background specialized in personnel management. Maintain good human relations.
外資企業人事事務的工作經驗，加上人事管理的專門學歷背景。保持良好的人際關系。
8. Five years working experience in teaching English at a middle school coupled with educational background specialized in English Instruction at Guangzhou Teachers College. Ability to listen and sensitivity to the needs of students.
有五年在中學進行英語教學的工作經驗，加上在廣州師范學院專攻英語教學的學歷背景。能傾聽學生意見，對學生的需求敏感。
9. Good university education with Japanese as my major combined with practical experience in translating business documents. Worked as an interpreter in Japan for a Chinese investigation group for three months.
10. Ability to organize marketing campaigns and to supervise employees. Effective communication abilities and public relations skills.
具有組織市場活動和督導員工的能力，并具有效的交際能力和公關技巧。
11. Three years of successful job experience ranging from sales responsibilities to management of marketing department. Adaptable, versatile, industrious.
三年的成功工作經驗，范圍從銷售職責到市場部門的管理。適應性強、善變通、勤奮。
[關鍵詞] 財務管理 財會專業 非財會專業 教學方法
一、財會與非財會專業在教學上的不同點
1.教學目標不同。從培養目標和就業方向上看，財務管理專業的教學目標主要是培養財會專業人才，畢業生的主要就業方向是企事業單位財務部門。《財務管理》對財會專業的學生來說是一門專業課，這就要求學生對這門課要全面掌握,使學生有一個厚實的理論功底，寬泛的知識體系，能夠較快吸納消化新的財務管理的技術和方法，在實際工作中發揮財務管理的應用功能。而財經類非財會專業教學目標是培養懂財會、會用財會知識的經濟管理類人才，其畢業生主要就業去向是企業職能管理部門，對于非財會專業的學生來說，財務管理作為一門選修課，可以拓展其知識面，豐富其知識結構，不需要全面掌握，只需從財務管理的知識框架結構出發，了解財務管理基本的原則和方法就可以了。
2.學生的基礎不同。學習財務管理學，需要較好的財務會計知識和稅法、經濟法等相關知識作為鋪墊。財會類專業學生的會計基礎相對來說較好，從課程設置上來說，已經為財務管理的教學事先做了很多準備。學生已經學過或正在學習中級財務會計和稅法，從而對企業資金運作在頭腦里已經有了基本的概念，在講解相關知識時學生較容易理解。比如在講解負債的資金成本時，由于學生編制過利潤表，所以很容易理解利息的所得稅抵稅作用。而非財會專業的學生大多數只開過基礎會計，當計算負債的資金成本時很難理解利息為什么要乘以（l一所得稅稅率），而教材對這一部分也沒有專門進行講解，這就需要任課教師補充相關的內容。
二、采用不同的教學方法，提高教學質量
1.教材的選用應不同。在教學中我們應該針對不同的學生選用不同的教材。對于財會專業的學生來說，財務管理課程要求其掌握的“精、深、廣”，所以應選取有一定深度，書中的理論既是國內外財務管理中較成熟的觀點，同時又兼顧財務理論的最新發展的教材。而在給非財會專業的學生選取教材時應選取基礎性教程，書中的理論要成熟、案例生動、習題簡練、行文簡潔的教材。此外,為了教師更好地組織教學,教材還可以附加“使用指南”,指出哪些章節對哪些專業是必須掌握的,哪些章節對哪些專業不是很重要,可以作一般了解甚至舍棄等等,為教學安排和教學內容取舍提供參考。
2.講授難度和側重點應不同。在講授時，教師應根據學生的情況，依據課程標準適當調節難度。財會與非財會專業授課難度不同，財會專業中普招學生和二級學院學生授課難度不同。財經類非財會專業的學生大多是主修市場營銷、企業管理、工商管理等專業的，其對財務管理知識的運用主要體現在，工作后其會用財務管理知識去解決非財務問題。而財會專業學生的日常工作就是圍繞著財務管理和會計知識開展的。在實際教學中我們應該對財會和非財會專業的學生分別對待，教學過程中有所側重。例如:對于非財會專業的學生來說，財務預算、財務控制、財務分析等內容是其在工作后經常會用到的財務管理知識，所以在教學中就要用較多的篇幅講解；而項目投資的內容雖然也很重要，但對于這些學生來說實際應用價值并不大，在教學中就應重點講解項目投資的原理，而無需要求其對每一種評價方法悉數掌握。
3.講授的程序應不同。財會專業的學生由于已經具備了財務會計、稅法等相關知識，所以在授課時可以直接切入主題，而不用再進行相關知識的鋪墊了，而對非財會專業的學生卻不行。例如：一張資產負債表可以概括企業所有的財務活動。資產負債表的右邊表示資金的來源，左邊是資金的運用，其中流動資產與流動負債之差是營運資本，股利分配后剩余的留存收益又形成了企業的資金來源。所以，在開篇講解財務管理的基本管理內容――投資、籌資、營運資金管理和股利分配時，必須引入資產負債表。對于非財會專業的學生，由于資產負債表的相關知識薄弱，所以必須先講資產負債表和利潤表，再講財務活動。
4.課時設置應不同。我校現在 《財務管理》課程的教學時數均為周三學時，并不區分本專業和外專業。由于學時的限制，很多本該深入的內容不能深入的講解。財務管理課程的特點是內容多，案例多，練習多，難度大。3課時的授課時間，只能完成授課任務，而練習講評、案例分析已沒有時間，因此，在教學中學生、教師都感到壓力較大。財會專業財務管理課程的授課時間可考慮從3節/周增加到4～5節/周，即最低保證72學時的授課時間。使教師有條不紊地講授和學生循序漸進地學習，同時也給教師實施案例教學和其他教學手段提供了充足的準備時間。同時，本著整體優化原則，合理安排財務管理課程授課時間，最好安排在第三學年，使得財務管理課程與其他課程相互銜接提高。
5.考試方式應不同。期末考試作為衡量教學質量和教學效果的標準和依據之一的教學評價機制，在對學生培養的環節中也是必不可少的。由于財會和非財會學生的培養目標不同,決定了其考核方式應有所不同。在教學實踐中我們應該豐富考核方式,配合多樣化學習。對于非財會專業，期末考試可以適當地降低難度，并減少考試得分在最終成績中的比例,甚至將期末考試改為實踐報告、案例分析報告等形式,引導學生在實踐、研究環節多投入精力。對本科學生而言,其對問題的研究能力還是相對較低的,因此，實踐環節應著重考察其在過程中的學習收獲，相對弱化對實踐、研究結果的考察。
參考文獻:
1981年，南開大學受國家旅游局的委托和資助，創辦了旅游系，開創了我國旅游管理本科教育的先河．自此之后的30年里，隨著中國旅游業的快速發展，旅游管理本科教育也如火如荼的開展;到目前為止，全國各省市的各級院校紛紛開設旅游管理相關專業，形成旅游管理本科教育的空前發展．然而，中國的旅游管理本科教育僅僅經歷了30年的發展歷史，再加上相關從業人員來自于不同的專業背景和學科基礎，因此在很長的發展過程中，中國旅游教育一直處于不同學科分頭管理、各自為營的混亂局面．在旅游管理本科教育的培養目標、培養方案、培養模式等各方面，均與國外存在較大差距．近些年來，國內學者開始對旅游學科的學科性質、學科體系、課程設置等問題進行研究和探討，初步為我們廓清了目前旅游管理本科教育存在的問題和困擾，如教育規模不斷擴大卻仍然是“外延式”增長模式、人才培養目標定位不明確、課程設置中重專業輕基礎、旅游本科教育的實踐環節有待加強、旅游本科畢業生的行業低就業率和高流失率、以及旅游專業本科畢業生缺乏競爭優勢等［1～5］．
這些問題在中國大多數院校的旅游管理專業發展過程中普遍存在，其中教育增長模式的轉變難以通過某一學校的一己之力來實現，但有些問題可以通過學校自身不斷地優化調整來解決，如培養目標的明確、課程設置的優化等．對每一所開設旅游管理本科專業的學校來講，培養目標的確定是第一步．確定要培養什么層次、什么性質、具有哪方面專長和優勢的高級復合型人才，是對專業長遠發展的計劃和安排．而培養目標往往都是相對抽象的，需要具體的培養計劃來實現，課程設置就是連接培養目標與社會有用人才之間的橋梁．課程設置的合理恰當，能為學生構建良好的知識框架和專業基礎，對于以后的工作和繼續學習都具有積極而重要的作用．首都師范大學旅游管理專業自1998年建立發展至今已有14年歷史．創立之初依托于地理學科，在師資配備、教學理念、課程設置等方面，都受制于地理背景．之后，隨著旅游管理專業名稱的確立，逐步從地理背景向管理背景靠攏，反映在課程體系的設置上，不斷有管理類的新課程被納入本科生的培養方案．近幾年來，依托地理發展還是依托管理發展的核心議題，一直成為專業建設和發展的瓶頸和核心制約因素．如何在保留和發揚現有地理優勢的基礎上，強化旅游管理的學科性質和特色，是當前亟需解決的關鍵問題，而這一問題解決的關鍵環節，就是如何通過課程體系的調整和優化，實現培養方案的升級和轉型．考慮到國內旅游管理專業發展的歷史相對較短，難以獲取較為成熟的經驗總結，因此借鑒和總結國外旅游管理相關專業課程設置的經驗和規律，就成為解決這一問題的核心思路．
2康奈爾大學酒店管理專業課程設置的規律總結
本文選取美國康奈爾大學酒店管理專業的課程設置進行深入分析．需要注意的是，由于我國旅游產業的部門劃分體系有別于歐美西方國家，反映在旅游教育上，學科專業的名稱及涵蓋范圍也存在較大差異．簡單來講，旅游業(Tourismindustry)在我國是作為一個綜合性的大產業而存在的，酒店、餐飲、景區、交通、旅行社等都是旅游產業的不同部門;而在美國等西方國家，旅游業只是整個接待業(Hospitalityindustry)的一個分支，與酒店、餐飲、交通等部門并列存在，其中酒店是接待業的核心構成．因此，在選取國外與國內旅游管理專業相近的專業時，以酒店管理為核心的接待業具有較強的相近性和關聯度．
2.1案例選取的典型性分析
之所以選取美國康奈爾大學的酒店管理專業作為課程設置規律探討的案例，主要基于以下兩個方面的考慮:第一，康奈爾大學是全世界第一個成立酒店管理學院的大學，擁有全球第一個接待業的本科專業，從1922年發展至今，已經有近90年的歷史;更為重要的是，康奈爾大學目前仍然是全球排名首屈一指的酒店管理名校，以此為案例進行研究和分析，能夠獲取更為合理的課程設置規律．第二，從目前來看，康奈爾大學是全世界設置旅游管理相關專業級別最高的學校之一．由于旅游及相關專業的發展普遍較晚，因此傳統的歐美教育名校，一般都沒有開設與旅游管理相關的專業方向．而康奈爾大學作為美國常青藤名校之一，2011年美國大學綜合排名第15位的大學［6］，是開設旅游管理相關專業學校級別最高的學校．康奈爾大學酒店管理專業的高知名度以及學校本身的高級別，充分說明該校旅游管理相關專業發展的成功與成熟，因此具有案例選取的典型代表意義．
2.2選取案例的基本情況介紹
應美國酒店聯盟的要求和培養酒店業巨頭的需要，美國康奈爾大學于1922年成立了酒店管理學院，是全球第一個接待業的本科專業．創建者們旨在創立一個第一流的專門研究酒店及飯店運營的學術機構，而康奈爾是開創這個先河的理想常青藤學校．在創辦之初，學院只有唯一的一位教授HowardB．Meek和他的21名學生，而僅僅五年之后，當時擁有世界最大酒店連鎖業務的EllsworthM．Statler在參觀這所學院后表示:他原先所堅持認為的人們可以在接待業在職培訓中學到更多的觀點被徹底顛覆，康奈爾的酒店管理本科教育讓他看到了酒店業蓬勃發展的曙光．此后，在學院幾十年的發展歷史中，曾經有包括Statler在內的多位酒店業巨頭為教學投入資金并成立多項基金，建成并改造了StatlerHotel等多種校內大型模擬運營場所，由此保障了學院不論在何種環境下都能穩步發展，為接待業持續不斷地提供優秀頂尖人才．
2.3康奈爾大學酒店管理專業課程設置的主要規律
康奈爾大學酒店管理專業的成功發展有很多方面的原因，明確的專業發展定位，與酒店接待業的密切結合，大量的教學資金支持等，都是保證其成功運轉的重要因素．而從學生培養的實際來看，專業課程體系的設置也是不容忽視的關鍵環節．正是通過良好的課程體系設置，康奈爾大學酒店管理專業的本科生能夠在四年的學習中學有所長，并且朝著學院最初設定的“可以讓任何人得到任何領域指導的學校”的辦學宗旨前進．康奈爾大學酒店管理專業本科教育的學制為四年，在這四年中，其課程幾乎覆蓋了接待業管理的所有方面．整個課程體系依托商務管理學科建立，通過核心課程的講授和設置，為學生打下堅實的理論基礎，在此基礎上，配有豐富的選修課程給學生提供開拓各自興趣的廣泛空間．學生在完成必修課程的前提下，可以選擇接待業的某一領域作為主修方向進行專攻．此外，課程設置嚴格遵循理論與實踐相結合的原則，給學生提供多種案例研究和分組課題討論的機會，使他們不僅能收獲必需的理論知識，同時也積累了領導才能與職業精神，為成為未來接待業的領軍人物儲蓄能量．在對康奈爾大學酒店管理專業課程體系設置深入分析的基礎上，將其課程體系設置的規律總結為以下四點．
2.3.1規律之一:專業課程設置方向必須與專業依托的一級學科相協調
作為新興的綜合叉發展學科，旅游管理、酒店管理以及接待業管理都必須依托特定的一級學科來構建自己學科的理論基礎和專業方向．只有在專業發展過程中，確保課程設置方向與依托的一級學科相吻合、相協調，才能保證專業發展的順暢和有序．從康奈爾大學酒店管理專業課程設置的經驗來看，在其核心課程(必修)及選修課程設置中，與接待業實體運營(Operation)相關的課程占了最大的比重，接下來是商科管理方面的核心基礎和法律、信息系統類課程．其中，核心課程及選修課程涉及接待業的八個方面:設施管理與規劃設計(FacilitiesManagement:PlanningandDesign)、財務會計與房地產開發(FinancialAccountingandRealEstateDevelopment)、餐飲管理(FoodandBeverageManagement)、信息系統(InformationSystem)、法律(Law)、管理組織行為與人力資源管理(ManagerialandOrganizationalBehaviorandHumanResourceManagement)、旅游營銷戰略(TourismMarketingStrategy)和運營管理(Operations)．
2.3.2規律之二:課程設置必須與專業培養目標相輔相成
專業課程設置是依據培養目標而制定同時服務于培養目標的，培養目標也是課程設置的抽象體現，為課程設置提供框架和主干，二者相輔相成，只有和諧統一才可能培養出適合社會、行業發展的人才．由于旅游學科是不同于傳統概念的應用交叉學科，教學內容的確定應該充分考慮到應用學科的自身特點，從行業發展需求出發，而不應不切實際忽略原有學科和師資狀況來設置不符合自身發展條件的課程體系．從康奈爾大學酒店管理專業本科課程體系的設置來看，其核心課程及專攻課程的設置，都與其培養接待業領軍人物的目標相輔相成。
2.3.3規律之三:課程設置要符合學科發展規律及學生的學習習慣
如何安排不同課程在本科四年的學習時序，才能更好的實現不同課程知識的互補與銜接，使學生形成完整系統、循序漸進的知識框架和結構，也是課程體系設置的重要環節之一．必修課與選修課的協調、專業基礎課與專業方向課的協調、通識課程與選修課程的協調，都需要通過良好的時序安排來確保課程設置符合學生的學習習慣，從而達到事半功倍的效果．從康奈爾大學酒店管理專業課程設置的情況來看，其課程設置的時序安排符合學生由大一到大四成長變化的過程．在第一年，先是給學生打下工商管理扎實的理論基礎，從計算機軟件、會計、人際溝通、經濟學四個角度開始引入，這些理論不是空洞的學術思想而是將其具化到酒店業中來，同時開始介紹行業的入門概況．第二年，理論基礎進一步加深難度，同步上升到信息系統、金融財經、人力資源、市場管理的高度，同時專業課也開始與實踐相結合．這一年也是課程學習最為關鍵的一年．大三，開設的核心課程數量和前兩學年相比明顯減少，但是更加針對酒店業的具體行業需求及發展趨勢．而在大四這一年，主要通過高質量的行業實踐來具化專業知識，并為工作做準備。
2.3.4規律之四:高質量的專業實踐是課程體系設置的核心內容
理論知識與實踐操作的結合是所有旅游管理相關專業的必然要求，在接待業中，基本的實體運作能力是考察任何一個從業人士綜合素質至關重要的一點．對康奈爾大學酒店管理專業的課程設置來講，專業實踐是非常重要和關鍵的一環，這是學院將學生推向社會，實現學生由學校學習到服務社會角色轉變的重要內容．由于學院在漫長的發展歷史中，與接待行業形成了密切的產、學關聯，從而能為即將走出校門的本科生提供相對較好的實習和實踐機會;另一方面，學院學生的良好專業基礎和綜合素質，也使他們能夠在實習中表現優異，從而獲得相應的理想工作職位．如此良性循環，使得康奈爾大學酒店管理專業畢業的學生，能夠一直有學院的畢業生掌管著接待業的高級管理職位，不僅提升了學院的知名度和美譽度，也為學院未來學生的就業工作提供了良好的人際關系網絡和社會環境氛圍．
[關鍵詞] 高校創業教育；創業思維；創業技能；創業成果
[中圖分類號] G648.1 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X（2013）03?0041?04
一、創業教育是當今高校的重要使命
隨著經濟社會的發展，高等教育大眾化程度越來越深。與此同時，隨著經濟和就業形勢的變化，各國受過高等教育者也越來越多地加入了失業者行列。為此，在教育中融入創業教育的觀點逐漸浮出水面進入視野。1989年11月，聯合國教科文組織在中國召開了“面向21世紀教育國際研討會”，大會在《學會關心：21世紀的教育――圓桌會議報告》中吸收了學者柯林?博爾的“三張教育通行證”的思想觀點，明確提出要把事業心和開拓技能教育（enterprise education）提高到同傳統的學術性和職業性通行證所享有的同等地位[1]（21）。后來人們將事業心和開拓技能教育譯作“創業教育”。1998年，首屆世界高等教育會議發表的《高等教育改革與發展的優先行動框架》明確提出“密切高等教育與職業界的聯系對發展中國家尤為重要”，并強調“必須將創業技能和創造性精神作為高等教育的重要問題，使畢業生不僅成為求職者，而且逐漸成為職業的創造者”。[2]可見實施創業教育，既是社會經濟發展對教育提出的更高要求，也是教育主動適應經濟社會發展所采取的重要改革措施。
我國高校的創業教育起步較晚，1998年教育部出臺《面向21世紀教育振興行動計劃》，正式提出了要加強對教師和學生的創業教育[3]。2002年教育部在全國9所院校進行創業教育試點，高教司舉辦了兩屆“創業教育骨干教師培訓班”標志著中國大學生創業教育的正式開始[4]。2010年5月，教育部下發《教育部關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見》，要求各高等學校大力推進創新創業教育工作[5]。此后，教育部在2012年全國高校畢業生就業工作視頻會議上提出，把創業教育融入專業教育、貫穿人才培養全過程，使得學生創業能力明顯增強，擇業范圍不斷擴大，就業層次顯著提高。因此對絕大多數高校學生來說，能結合其專業教育有效地培養他們的創業知識和創業精神，增強其創業技能，成為高校創業教育的一個重要內容。
二、創業教育應該分層次開展
筆者認為，在目前我國高等教育資源有限的情況下[6]，創業教育可以根據學生實際需要分層次展開。具體可分為三個層次。第一層是“明其理”。通過多種渠道的學習讓大學生了解創業的相關知識、培養學生的創業精神和創業意識。這一層次主要是理論層次，面向全部學生；第二層是“增其能”。通過模擬商業活動，讓大學生切身感受市場規律、企業運作模式并獲得與管理企業相關的品質和能力，比如領導能力、溝通能力、創造性思維能力、資源整合的能力等。這一層次主要是模擬層次，面向對創業有濃厚興趣的學生；第三層是“創其業”。對有創業意向的學生，通過針對性的指導和扶持，
幫助其實施自己的商業創意或協助其直接創辦企業，培養其逐漸成為真正的創業者和企業家。這一層次主要是實踐層次，面向少數想實際創業的學生。這三個層次是循序漸進、逐漸深入的，在受教育學生面上也呈一個金字塔狀（如圖1）。高校創業教育就是要讓所有的學生（塔底）“明其理”，讓有興趣進一步參與的學生（塔中）“增其能”，而讓最終有創業夢想的學生實現抱負“創其業”（塔尖）。
東南大學一直以來高度重視學生創業教育工作。該校作為江蘇省創業教育示范校和2010-2015年教育部高等學校創業教育指導委員會委員單位，以“創新驅動創業、創業支撐創新”為理念，以培養具有開創事業和創辦企業能力的精英人才和領軍人物為目標，營造良好的創業教育氛圍，精心構建了“以基礎理論活躍創業思維，以模擬訓練強化創業技能，以實景實戰孵化創業成果”的創業教育體系[7]（見圖2），該體系覆蓋了從創業理論到創業模擬再到創業實踐的各個環節。學生可以根據自己的興趣愛好和專業情況分階段、分層次地接受創業教育，真正做到了創業教育面向全體學生、融入專業教育、貫穿人才培養全過程。
三、東南大學的創業教育實踐探索
1. 以理論教育激發學生創業之夢
理論教育是創業教育的基礎。學校首先應注重在面上逐步深入地引導學生掌握創業的基本理論和基礎知識，培養其創業意識。東南大學通過設置課程、開展培訓、舉辦講座和沙龍等形式普及學生創業知識，提升學生創業意識，點燃他們的創業夢想。
（1）分類設置創業理論課程
學校根據學生的不同學科背景和專業興趣，開設不同層面的創業理論課程。一是必修課。學校高度重視商業知識在全校學生特別是非經管專業學生中的普及，率先在江蘇省高校中面向全校理工科專業學生統一開設《經濟管理基礎》必修課。該課程以學校經濟管理學院資深教授為核心成員成立了教學工作小組。教學小組針對理工科專業學生的特點對相關知識理論進行了整合、凝練，最終形成：以創業和現代企業經營活動為一條主線，以經濟學、管理學為兩大基礎，以營銷學、會計學、財務管理為三個主教學模塊，以經濟管理的前沿、熱點、模式、趨勢為四項專題的“1234”教學內容體系[8]。該課程現為江蘇省精品課程，1999年以來，累計選課學生超過40000人，教學效果突出。為學校培養具有較強的理工科背景又有一定創業基礎知識和市場意識的復合型人才做出了積極貢獻。二是選修課。學校在面上開設多種創業類通識課程供全校學生選修，如KAB大學生創業教育基礎、創業計劃書的寫作與答辯、創業管理、市場營銷、談判與商務交流、商法、人力資源管理等，分別涉及管理、溝通、法律、創業精神、企業責任等各個方面。在授課方式上，也廣泛采用案例分析、情景模擬、分組討論、商業游戲等多種形式的教學方法，深受學生好評。三是輔修課。除必修課和選修課外，學校還面向學有余力、主修課成績優良、有特殊興趣和特長的學生開設工商管理、會計學等商業類輔修課程。修滿規定學分，學校承認學生輔修專業資格，發放輔修專業證書。此類輔修專業開設多年來，學生申請火爆，培養了一大批具備其他學科背景，又具備一定商業知識和技能的跨專業的優秀人才。
（2）分層開展創業素質培訓
除面上的創業理論課程外，學校針對廣大對創業感興趣的普通同學和有創業意愿又缺乏創業知識的學生兩類群體舉辦“創業大講堂”和“未來企業家”培訓。其中“創業大講堂”面向全校學生，定期邀請國際國內知名企業家來校分享創業經歷和創業心得，以普及創業知識，分享創業經驗和創業理念，營造創業氛圍。“未來企業家”培訓是以正在開展創業活動的在校學生創業者為主要對象，學員憑借自己的創業項目（或想法）申請入學。培訓以小、精、實為特點，強調小班化教學，課程緊湊，注重實戰。培訓師資除校內教室外，也從企業及政府中聘請既有實際管理工作經驗又有一定管理理論修養的企業家、咨詢師、創業投資家等擔任兼職講師，與學校教師合作講授創業課程。
（3）全面促進創業意識培養
為了有效培養學生的創業意識，學校還舉定期辦諸如創業文化月、創業冬令營、創業者沙龍、創業素質拓展訓練等寓教于樂的活動，以全方位多層面營造校園創業文化氛圍，培養學生對商業的興趣，激發學生的創業意識，同時協助他們解決創業初期遇到的問題。其中東南大學創業訓練冬令營每兩年舉辦一屆，每屆選拔近百名營員組成不同團隊，在寒假期間歷時近一周集中開展創業知識培訓、創業項目輔導、商業計劃大賽以及知名企業參觀活動。借此豐富營員創業知識，完善營員創業項目，感受企業創業文化。此活動現已成為東南大學開展大學生創業教育的特色活動之一。此外，為拓展學生創業視野，學校還舉辦寧港高校創業邀請賽，邀請香港理工大學等海內外高校來校同臺競技，進行創業項目PK、創業團隊展示和創業文化交流，分享創業教育經驗。
2. 以模擬訓練推動學生創業之夢
創業知識的傳授和創業意識的培養是創業教育的重要組成部分，但創業教育僅僅向學生做知識性的傳授是不夠的，學生創業能力的培養需要在進一步的商業模擬中逐步實現。多年來，東南大學注重商業模擬實體建設，以各類創業活動和競賽為載體，提升學生的創業素質，使其具備能力去追尋創業之夢[7]。
（1）大力創建創業模擬實驗室
配合教育部加強創業教育實訓的要求，學校以江蘇省創業教育示范校建設和985專項資金支持為依托，大力創建創業模擬實驗室。學校目前已經投入使用的“創業之星”大學生創業模擬實驗室運用先進的計算機軟件與網絡技術，全面模擬真實企業的創業運營管理過程。所有參加訓練的學生可分成若干小組，組建成若干虛擬公司，在同一市場環境下相互競爭與發展，每個小組的成員分別擔任虛擬公司的總經理、財務總監、營銷總監、生產總監、研發總監、人力資源總監等角色，并承擔相關的管理工作，通過對市場環境與背景資料的分析討論，完成企業運營過程中的各項決策，包括戰略規劃、品牌設計、營銷策略、市場開發、產品計劃、生產規劃、融資策略、財務預算等，通過團隊成員的努力，努力使公司實現既定的戰略目標，并在所有公司中脫穎而出[9]。此項模擬訓練使學生在虛擬商業社會中完成企業從注冊、創建、運營、管理到競爭的所有決策，大大提升了學生對企業運作流程和對真實商業環境的了解。
（2）廣泛開展商業類模擬活動
支持學生成立各種創業或商業類協會或社團，如學生創業協會、KAB創業俱樂部、優聯精英聯盟、ERP協會、物流協會、證券協會等，開展各類豐富多彩的商業類模擬競賽活動。如模仿央視“贏在中國”舉辦的“贏在東南”校園精英挑戰賽，包括簡歷篩選、無領導小組討論、校園營銷、校外商業實戰、專家點評等環節，層層闖關，融知識性與趣味性于一體，培養學生領導、溝通、團隊協作和商業策劃能力，深受學生喜愛。該活動已舉辦多屆，并多次被評為校園年度“十佳”精品活動。又比如“沙場點兵”校園營銷大賽，將參賽者分組形成多個虛擬公司，進行校園內外實體營銷競賽，幫助身處校園的大學生切身體驗到真實的營銷環節，培養其管理溝通、營銷策劃、團隊合作的能力和市場競爭的意識。形形的社團及別出心裁的商業模擬活動，既培養了學生的創業能力，又豐富了校園文化氛圍。
（3）積極參加國內外創業競賽
以“挑戰杯”為龍頭，學校每年組織學生積極參加國際國內各類創新創業和商業計劃競賽活動，與海內外兄弟高校交流創業教育經驗，提升學生的創業能力。以全國“挑戰杯”賽事為例，東南大學在歷年比賽中取得了優異的成績。其中在“挑戰杯”全國大學生課外學術科技作品競賽中兩次捧得“挑戰杯”，是國內目前兩次奪得“挑戰杯”的四所高校之一；在“挑戰杯”中國大學生創業計劃競賽中累計獲得8項金獎和多項銀獎、銅獎[10，11]。在2011年香港理工大學國際學生創新挑戰賽上東南大學代表隊力挫普林斯頓、佐治亞理工等著名高校參賽隊，取得了總排名第四和內地高校第一名的成績[10]；在2012年“挑戰杯”中國大學生創業計劃競賽中獲得兩金一銀，全國并列第一的成績[11]。此外，學校還鼓勵學生積極參加“金蝶杯”全國大學生創業大賽、“用友杯”全國大學生沙盤模擬經營大賽、全國大學生物流設計大賽、“昆山杯”全國大學生優秀創業團隊大賽等全國和地方性創業賽事，通過各種商業競賽的歷練來提升自己的創業實戰能力[12]。
3. 以項目實踐幫助圓學生創業之夢
創業理論的普及，創業能力的提高，為真實創業做了很好的鋪墊。對于有意向進一步“一試身手”的學生，學校分別設置了創業實踐項目，共建了企業創新創業基地，成立了科技園創新創業中心。在場地、技術、資金等方面為學生提供切實可行的支持，一步一步協助學生圓創業之夢。
思想觀念陳舊，管理會計人才的培養重視不夠。在管理會計專業人才培養面臨的新形勢下，需要的是信息化時代、活躍于國際舞臺、活躍于市場經濟條件下的競爭環境、活躍于終身學習社會下的高素質、高質量的會計人才，是具有創新精神、創業精神、創新能力、實踐能力的人才，能夠解決企業發展過程中的各種日常實際財務管理問題。筆者認為，出現這種狀況的一個重要根源是學校普遍重視財務會計學科的教學，忽視了管理會計的教學和人才培養。“我國大學里工商管理類學科教的多是財務會計的知識，而美國教的多是管理會計的知識”，中航工業洪都集團公司的財務負責人告訴《中國會計報》記者。這種現狀對我國管理會計人才的成長顯然是不利的。眾所周知，管理會計與財務會計這兩門課程還是存在不少的差異，管理會計包括財務會計并使其增值。“財務會計是揭示企業的價值，而管理會計是幫助企業創造價值。”上海財經大學會計學院副院長潘飛說。暨南大學管理學院副院長胡玉明則用更為通俗的方式來區別財務會計和管理會計：財務會計主要服務于經理人的投資者角色，告訴老板“賺多少錢”；而管理會計主要服務于經理人的經營者角色，告訴老板“如何賺錢”。因此，管理會計學科包括了全面、豐富的知識內容，重視和加強這門學科的教學工作，注重培養管理會計專業人才，可以使學生具備企業最需要的員工技能，如管理技能、人際溝通能力、解決問題能力、項目管理能力、演講溝通能力、談判能力、IT技能，以及傳統財務技能。
二、合理定位管理會計專業人才培養目標
大學教育是人才培養的中堅力量，它直接關系到管理會計學科發展的未來。筆者認為針對大學本科生來講，管理會計專業人才的定位目標必須從以下兩個非常重要和務實的方面來考慮：
1.職業崗位定位。在管理會計專業人才培養面臨的新的國際化、信息化環境下，本科高校管理會計人才培養目標的職業崗位定位應是本專業學生能在各種類型、各種規模的企業、金融證券企業、國有資產管理等部門從事較高水平的財務、管理工作的應用型專業人才。
2.知識結構定位。從管理會計專業人才應具備的知識和能力來看，首要任務是掌握管理學、經濟學、財務與金融的基本理論和基本知識；其次才是掌握財務、管理的定性和定量分析方法；第三，具有較強的語言與文字表達、人際溝通、信息獲取以及分析和解決財務、管理實際問題的基本能力。在目前外國企業走進來，我國企業走出去的大環境下，對英語閱讀和溝通能力的要求也顯得日益重要和迫切；第四，熟悉我國有關財務、管理的方針、政策和法規，以及有關的國際法規和國際慣例；第五，具有一定的創新能力和較強的實踐能力；第六，具有很強的環境適應能力，特別要能適應科技進步和社會發展的需要。
綜合以上分析，作者認為管理會計專業人才培養目標應確定為：適應國際化、信息化的環境需要，德、智、體全面發展，具備管理、經濟、法律和理財等方面的知識和能力，富有創造性，具有強烈競爭與風險意識、熟悉國際會計業務、具有良好的外語能力和計算機應用能力，能夠在財務、管理、績效、戰略及風險等領域為各類企業單位提供決策支持和優化、幫助企業創造價值的應用型、復合型管理會計人才。
三、實現管理會計專業人才培養目標的對策建議
如前所述，管理會計面臨新的機遇和新的挑戰，我國的本科會計教育要抓住新機遇，并提出應對新挑戰的對策。
1.更新教育理念，重視管理會計專業人才的培養。一是樹立新的會計人才觀。觀念的改變往往是最艱難的，中國社會對待財務，很長時間一直停留在傳統會計的理解，一提到會計，都是看成一個算賬的，有非常根深蒂固的偏見。因此，一定要跳出會計看會計，變專才教育為通才教育，管理會計專業人才的培養更是如此。因此，管理會計專業人才的培養要在財務會計知識的扎實掌握基礎上，重在面向未來，履行預測、決策、規劃、控制和考核的職能，重在為企業的經營和發展提供全面預算、財務分析、績效評估、風險防范、組織管理及商業策略，從而為企業創造價值。二是“以教師為中心”轉變為“以學生為中心”。三是以“傳授知識”為主轉變為“傳授學習方法”和“增強學生能力和素質”為主。
2.構建全面系統的知識體系。在專業學習上，復合式管理會計專業人才的培養，應該用復合式的培養方式，使本專業和相關學科融合，尤其是管理學、經濟學等重要的，并且與管理會計有密切關系的學科。以下是靈活的而且可以普遍實施的適合于本科生培養模式的兩種主要模式：一是選修課制。通過全校性選修課，建立學科或專業選課模塊，讓學生自由選讀。模塊式選課有利于學生比較系統地學習某一學科或專業的知識，加深對該學科或專業的理解，成為復合型人才。二是主輔修制。即學生在學習主修專業的同時，輔修另一專業，修滿規定學分，獲輔修證書。一般地，這兩個專業之間有著共同的專業基礎學科，兩個專業之間有著互補的關系。
3.實施教學創新與教材改革同行。實施教學創新是培養高質量的、復合型管理會計專業人才的重要環節。由于管理會計這門學科與企業的緊密關聯性，管理會計教學方式、方法也應該是多種多樣的，啟發式、研討式、案例教學等方式將應該更多的被使用。課堂教學要以引導啟發、問題研究、討論為主，系統闡述為輔，從而充分調動和引導學生積極思維；要加強案例教學和課堂討論，以培養學生對知識的掌握和實踐應用能力。在這里，尤其值得一提的是案例教學的重要性。案例是理論聯系實際的橋梁，案例教學能夠培養學生獨立思考、培養分析問題和解決問題及創新的能力。由于管理會計這門學科實踐性比較強，需要結合企業實際情況進行具體分析，才能真正為企業創造價值服務。案例教學可以源于實踐，高于實踐，不僅使學生身臨其境感受到企業的經營環境，更需要學生運用所學的知識分析和解決實際問題，從而加深了對知識的理解和掌握，提高了分析和判斷能力。
在經濟全球化、科技信息化的大背景下，我們必須要有國際眼光，培養國際化人才。要按照中國會計學會金會長所提出的“引進來、走出去”的發展思路（金蓮淑，2007），利用后發優勢，學習國外先進經驗，借鑒國外先進成果。因此，關于教材，可以選用經典的英文原版教材，因為這種教材在傳授基本理論知識的同時，會列舉大量的相應理論知識在商業實踐中的應用，甚至是相關的學術研究成果供學生閱讀。這種教材更有助于學生生動形象地理解和掌握所學的基本理論知識，并且開闊思維，不至于學到的是生硬死板的理論知識，以至于在實際工作中不會靈活運用。
四、結束語
對研究生教育進行改革和創新，其中心內容是對研究生教學進行創新和改革，著力點應放在課程教學改革上。通過這些改革和調整從而能夠培養學生的創造能力和批判性思維，真正將其培養成富有創新精神、開拓進取的棟梁之材。
一、目前我校研究生教學質量和水平的調研統計情況
應用型人才的培養主要是創新能力和自主解決問題能力的培養。為了解目前我校研究生教學質量和水平，及研究生教學在研究生創新能力培養方面的作用，筆者以經、法、管三個學科的學生作為調研對象，發放了千余份調查問卷，最后回收有效問卷850份。通過對問卷的統計，80%以上的同學認同研究生創新能力培養的重要培養環節包括課程學習環節和實踐環節;50%以上同學認為目前課程設置與教學環節對學生的培養不具有針對性，認為當前研究生創新能力培養不足主要是因為缺乏一支高質量、具有創新精神的導師隊伍，及在當前研究生教學教育培養模式上存在較大局限性;60%以上同學認為教學模式和方法是學校培養創新能力的外在條件中最重要的條件之一;在“如何提高學生創新能力滿足社會需求的最主要培養途徑和措施”的調查中，絕大多數票數投給了“建設一支高質量、具有創新能力的導師隊伍”和“建立多元化、多樣化、科學化的研究生教學和教育培養體系”。
二、目前研究生教學存在的主要問題
(一)教學形式本科趨同性
由于研究生規模的擴大，目前研究生教學趨于本科化，普遍實行大班教學，班級授課人數甚至超過本科班級人數，這嚴重違背研究生教學規律和特點，對研究生創新精神的培養更起到了不可估量的消極影響。
(二)教學內容存在滯后性和重復性
課程內容是實現課程教學目標的有效載體。當前研究生教學內容仍比較陳舊，重理論，輕案例，這些都滿足不了以數字化、信息化和國際化為特征的知識經濟時代對人才的新要求，知識更新速度的加快和人才培養滯后性的矛盾日趨顯現。盡管課程教學內容的更新已經成為我國研究生教育改革的一項重要內容，但與國外一流研究生教育機構相比，差距仍很大，課程體系創新性、前沿性、國際性不足。如美國哈佛大學，幾乎所有的課程都采用案例教學法進行。在兩年的學習生涯中，學生要對800多個案例進行深入、全面地分析和把握。而哈佛用于教學的6000多個案例基本上都來自世界各國經濟和企業的實踐，而且有1.3是近三年發生的，每年都要更新400－500個。其商學院工商管理碩士(MBA)在授課過程中讓學生修正企業的管理、營銷策略，在課堂上討論，教師加以引導，最后寫出比較完整、有可行性的報告，并且還可以高價售給企業。［2］
哈佛的這種教學方法不僅保障了教學內容的新穎、活潑，而且充分調動了學生的積極性、主動性，利于學生創造能力的培養和鍛煉。與此同時，研究生課程教學中還存在著本科生、碩士生和博士生課程重復的問題。
(三)課程設置和實施中存在隨意性和局限性
目前研究生課程在設置和實施過程中由于種種原因，存在一些偏差，偏離了人才培養的目標:(1)課程安排存在隨意性。有些學科、專業點課程體系的構建缺乏系統思想，存在“因人設課”的現象，不是以培養目標所要求的人才為出發點，而是或因導師的主觀認識、科研興趣而定，或為了照顧某人，開設一些并非必要的課程。(2)課程實施存在局限性。有些學科其實也重視課程體系的創新，開發開設了順應社會需求的新的課程，但缺少能勝任課程教學的師資，這樣即使有科學系統的課程體系，但由于教師的知識結構和水平有限，課程教學質量也是難以保證的。(3)培養方案因循守舊，課程設置比例不甚合理，實踐類課程比例過低，培養出來的學生缺少創新意識和創造精神。
(四)教學手段和方法的單一性
研究生課程教學目前仍然主要采取注入式講授法，老師PPT講授，學生被動認知。而由學生主動去思考一些問題并提出解決方案的啟發式教學方法仍非常欠缺。因此，研究生階段仍停留在對知識的繼承上，而在對知識的創新和發展上乏善可陳。與本科教育形成不了質的區別，容易造成研究生教育對本科教育的重復，不利于人才的分類培養，體現不了研究生教育的優勢。
(五)課程教學效果評估的模糊性
和科研論文評估相比，課程教學評估具有很大的模糊性。一是作為各種課程教學考核和評估表征指標的課程教學時數的多少不能完全反映真實的教學效果，課程教學效果和課程時數不是必然的正比關系;二是課程教學效果具有滯后性，評估結果和課程教學效果的顯現不具有同步性;三是研究生整體素質和能力的提高是多個環節、多種因素綜合作用的結果，課程教學對研究生學術能力的提升和科學素養的養成具有不可替代的作用，但其作用不能從各種培養環節中簡單地分離出來;四是課程教學效果的評估標準難以定量;五是各種評估主體不同的價值取向對評估結果的影響。［3］
(六)教學管理的松散性
由于歷來在研究生教育中就存在“重科研、輕教學”，學生主要是能發表幾篇論文以此獲得畢業答辯資格，完成學位論文通過答辯，就能順利畢業獲得學位，這種“論文為重”的價值取向淡化了課程學習的意義，使學生對課程教學缺乏熱情和動力。對研究生教師而言，“科研為重”的價值取向削弱了課程教學質量的要求。教師平常在課堂教學管理中相對比較松散，成績評定存在較大隨意性。在課程教學引不起教學雙方重視的情況下，教學質量就不得而知了。
三、努力提高研究生教學質量的教學創新實踐分析
下面以中南財經政法大學會計學院(以下簡稱“我院”)教學創新實踐為例，深入剖析研究生教學創新思路，尋求研究生教學創新方法，努力提高研究生教學質量。
(一)課程性質職業化
在研究生教育向應用型轉變的新形勢下，培養符合社會需求的高端人才是研究生教育的根本任務。用人單位對學生所修課程的應用性水平的日益強調，使研究生教育部門倍感壓力，而加強課程的職業傾向性則是應對這一挑戰的最佳選擇之一。［4］
課程性質的職業化傾向滲透在課程的各個方面，其途徑多種多樣，主要有以下幾種方式。
1.課程設置以就業目標為導向
當前研究生的學習目的主要在于就業，且研究生教育也提倡向應用型人才培養轉變，因此，在課程設置上應以就業目標為導向，按職業不同要求設置相應的主修課程。我院在此方面做了有益的嘗試，對研究生培養方案做了較大調整:淡化專業，以就業目標為導向設置不同的主修課程模塊。每個課程模塊都是圍繞某一職業方向開展的，這種課程設置的職業化對學生的培養目標更加明確，教學效果更加突出，人才培養更具就業競爭力。
2.增加實踐類課程比例和時間
實踐教學是培養研究生專業技能，提高研究生綜合素質的重要環節。開展研究生實踐教學，目的在于使研究生將所學的基礎理論、專業知識和基本技能綜合運用于實踐，培養研究生獨立解決實際問題的工作能力。［5］
實踐類課程的內容是課程職業化的具體體現。增加實踐類課程比例和學習時間，有利于課程性質職業化的落實。
3.加大實踐教育基地建設
目前會計學院已與25家企事業單位簽定了實踐教育基地合約，為我院研究生進行實踐教學環節奠定了良好的基礎。研究生在實踐教育基地的學習，有利于加深對職業的了解與熟悉，切實落實課程職業化設置的目標。
(二)課程設置分層化
大學本科生和研究生的培養是兩個不同的層次，處于不同的階段。因此其課程的設置、講課的內容、重點和方法是有區別的。在大學本科階段學生對課程的學習基本上以老師講授、傳授知識為主，教學實驗也基本上是驗證性的;而在研究生階段，教師的講課應該著重于啟發學生的思維，拓寬學生的知識領域，更多地采用引而不發和舉一反三的啟發式教學。因此，在課程設置上，我院將全院本科、碩士和博士研究生的課程作為一個完整的課程體系來進行統籌安排和分級管理，避免課程的重復設置和教學資源浪費。按照不同的課程級別制定不同的教學大綱和相應的學時、學分。對不同的課程級別要求采用不同的教學方法、達到不同的教學目標。同時注重這三級課程之間的銜接。
(三)課程體系合理化
把握創新基點，注重課程體系調整。調整研究生課程體系，完善研究生知識結構作為21世紀的研究生，不僅要掌握專門、精深的專業知識，還要具備寬廣、雄厚的其他相關知識。研究生課程既要有一定的基礎性和專業性，又要一定的前沿性、綜合性和交叉性。［6］
研究生課程體系設置主要應注意以下方面:
1.適當增加英語授課學時和學分，可考慮設置專業英語教學。目前我校正努力提高辦學的國際化，而大學的國際化，首先是人的國際化，這里就包含了學生的國際化。要培養學生的國際化，英語是必不可少的工具。因此有必要增加研究生英語教學，尤其是要加大英語應用型課程的開設力度。研究生英語在授課內容上不再偏重詞匯、語法等基礎知識，而是偏重于應用，提高學生應用英語查閱文獻、撰寫英文文章、進行國際交流等綜
合能力。
2.夯實基礎知識，增設有利于學生解決問題的基礎課程或增加相關基礎課程的學時學分。如有利于做實證研究的數據庫知識、計量經濟學等課程，增加此類課程的學時，必將對學生的學習研究起到強有力的輔助作用。
3.增設方法論課程，深化方法論教育，著重培養研究生的創新思維和科學分析問題、解決問題的能力，培養研究生進行科學研究及撰寫學術論文的能力。
在課程體系調整方面，我院做了一些有益的嘗試。比如“按需設課”，開設本學科前沿問題專題研究課程，此課程是由多名教師以自己最新的研究成果為教學內容的綜合性研究型課程，以此培養學生的批判意識和創造性思維。開設本學科經典文獻研讀課程，以此培養學生扎實的專業功底。同時為了順應本學科流行實證研究的國際潮流，還開設了數據庫相關知識的課程。通過對課程體系的調整，以此來培養研究生的創新能力，提高研究生的研究水平和培養質量。
(四)教學手段和方法多樣化
社會的發展對人才質量提出了新的要求，現代科學技術的飛速進步使教學手段日益更新，教育、教學理論上的不斷深入，這些都促成了教學方法的不斷變化和發展。目前，在研究生教學過程中仍然大量存在灌輸式、填鴨式的教學方法，只有實施教學方法改革，改革傳統的教學方法，采取生動、活潑的教學形式，才能實現教學方法的變化與發展，才能培養出符合社會發展需要的人才。
1.推行啟發式，擯棄注入式
由于歷史形成的習慣勢力及某些現實的基礎，研究生教學仍基本是注入式教學，在教育目標上重知識教學，忽視能力培養。在教與學的關系上，將教師權威絕對化，學生只是被動接受知識灌輸。在這種思想與方法下，只能教會學生模仿和記憶，而壓抑學生學習主動性、積極性的發揮，及學習獨立性和創造性的發展。因此，要培養出符合社會需要的高端應用型人才，必需改革教學方法，擯棄注入式教學，推行啟發式教學。
2.由教給知識到教會學習
目前研究生教學主要采用的教學方法還是講授法。隨著科學技術的進步和教育學、心理學研究的進展，涌現出許多新的教學方法，如討論法、案例教學法、問題教學法、發現法等。［7］
這些方法相較傳統方法，大大增加了課程信息量，且使學生始終掌握本學科的前沿方向，同時鍛煉了學生自主學習的能力，成為開發新的培養學生能力和智力的途徑。因此，在研究生教學中要多種教學方法相結合，由講授為主到指導學生獨立地學習與研究為主，使學生不但能夠認知、繼承知識，更能創造、發展新的知識。
會計學院目前在一些課程的講授上，采取了seminar形式，這種研討式的教學方式能夠充分調動學生的學習主動性，訓練學生的口頭表達能力和提高他們的參與意識，培養和訓練學生探索問題和解決問題的能力，對于培養學生的綜合素質具有重要作用。同時，會計學院大力推進研究生案例教學，并投入大量人力物力財力組織編寫研究生案例教材系列。
(五)學生培養分類化
在積極探索培養應用型人才的同時，注重學科的可持續發展，對學生實行分類培養，實現學科后備研究力量的積蓄。
會計學院從2008級研究生開始，對研究生實行分類培養，即在大力推行研究生培養向應用型轉變的同時，選拔部分有志于學術研究的同學，組建了會計學術班。［8］
針對學術班編制了不同于應用型研究生的培養方案
及教學大綱，在教學過程中，注重培養學生的學術研究能力，為將來博士研究生儲備優質生源及培養未來的學科學術界領軍力量，實現學科的可持續發展。
(六)師資優質化
重視師資的培養，切實提高教學水平和質量。課程教學質量高低，與研究生教師的學術水平、科研能力、教學方法息息相關。
首先，要提升現任教師的業務水平，包括:①定期組織教師進行教學方法創新，教學大綱的修訂，案例教材的編寫。②建立優勝劣汰機制，完善研究生教師退出機制。
其次，注重后備研究生教師隊伍的培養，包括:①把好碩士生指導教師遴選關，改革碩導遴選機制，不拘一格降人才，把真正優秀的人才充實到導師隊伍中來。②建立預備導師制。選拔優秀青年教師作為預備導師，參與到研究生課堂教學，及協助相關導師共同指導學生。這樣一方面可以積累青年教師在研究生教學培養方面的經驗，同時青年教師自身的知識結構和思維比較前沿和新銳，可以為研究生教學及培養帶來新的思路及方法。③實行校內校外雙導師制。從企事業單位等實務部門聘請相關專家擔任兼職研究生導師，協助校內導師共同完成研究生的指導工作，以達到教學指導隊伍的多元化。［9］
(七)管理制度化
要規范課程教學管理，必須建立明確的規章制度，使管理工作有章可循，有制可依，以達到規范學生學習及教師教學行為。為此，會計學院編制了《會計學院研究生管理制度匯編》，形成了學生課堂簽到制度、請假制度、課程選修制度等;每門課程成立課程組，實行課程組負責制。指定一名老師作為課程組負責人，帶領課程組負責本門課程的課程設計、教學大綱的制訂、教學內容的更新及教學任務的執行。
四、會計學院研究生教學創新培養取得的成效及改革的局限性
通過對檢索到的所有論文進行整理，發現有關“信息人才培養模式”的文獻多以運用文字來描述現象的定性研究為主，研究對象主要是各高校人才培養模式改革的實例及經驗總結等理論性研究。
1.1關于信息人才培養的相關研究
1998年，魏曉敏提到信息社會對信息人才來說，既是機遇又是挑戰。各種信息系統的組織與管理，信息情報事業的發展，信息服務質量的好壞，人才是關鍵。趙立軍強調建立政府主導型的國際化人才培養宏觀管理體制，完善國際化人才需求分析和預測系統，對人才培養工作進行監督檢查和效果評估，制定和實施高端人才引進戰略，營造有利于國際化人才成長和發揮作用的機制和環境等。管媛輝、肖月認為當前必須大力培養具有雙重專業和多元知識結構的新型的科技信息專門人才,以適應大系統時展的要求。丁獻峰指出新的信息環境已經對社會公共信息部門提出挑戰，為滿足社會公眾對信息的需求，可以采取三種人才培養模式：厚基礎＋寬口徑培養模式、本碩直讀的研究生培養模式、知識＋能力＋素質的多元一體化人才培養模式。趙靜杰等談到信息資源管理創新人才培養模式分三大模塊：教育培養模塊、實踐模塊以及綜合運用模塊，三個模塊和諧統一，形成一個完整的體系。楊善林提出“一寬一厚兩注重”模式：“兩注重”一是注重實踐，二是注重創新思維、創新能力的培養；“一寬”就是拓寬專業口徑，進行通識教育，深化專業內涵，拓寬專業范圍；“一厚”則是增強對專業基礎理論的學習，加大對教學計劃的優化，及時調整課程內容，以增強專業發展后勁。此外，這些研究還大致分析了我國高等院校的信息教育模式，模式的弊端以及對傳統教育觀念的反思和改進等。
1.2關于國際化人才培養的相關研究
目前國內研究者對國際化人才的描述較為冗長，仁者見仁，智者見智。丁進提到國際化人才就是具有涉外工作所需要的知識、能力和技能，在參與經濟全球化進程中做出積極貢獻的人才。周紅等認為國際化人才不僅是一個地理層面上的概念，也是一個心理和文化層面上的概念。國際化教育內容應力求培養學生在國際化和多元文化的社會環境下生存、工作和發展的能力，必須有科學合理的、與國際接軌的課程體系和教學內容，以銜接或實現國際化人才的培養目標。趙波強調企業國際化發展離不開創新型國際化人才，培養方式應該體現開放性，培養規格應該是組合式，人才培養體系應該是模塊化。縱觀前人研究，國際化人才的素質包括兩大部分：一類是知識和技能；另一類是態度和意識。所以國際化人才可以這樣定義：堅持本土文化，具備國際視野和國際意識，掌握國際科學知識、專業技能，溝通能力達到國際化水準，能在全球化競爭中把握機會、勇于創新的高級人才。從以上內容可以看出，培養信息人才和國際化人才的探索和研究較多，但很少將二者結合起來。國際化信息人才培養模式應該在培養信息人才和培養國際化人才兩者的基礎上協調統一、有機組合，信息人才國際化，既符合當今世界對人才的渴求，也順應當前高等教育的要求。然而現階段國內信息人才培養主要領域涉及高等學校，而且大多是采用以本科為主的學科本位模式培養，再加上信息專業人才層次結構和知識結構具有嚴重缺陷，造成了信息人才的浪費。比如我國高校信息人才的培養，從重點院校到普通院校，再到一般的專科學校，教學計劃、課程設置、教學方法等基本相同，培養目標也區別不大，人才培養方面缺乏層次性，直接導致我國信息人才結構不合理。在新的時代背景下，大學國際化功能、方式、目標等不斷拓展或轉變，大學國際化的概念具有新的詮釋維度和更廣的涉及面。面對新時代信息人才的大規模需求，世界各國積極探索信息管理人才的培養方式，尤其是國外圖書情報學科，在培養信息人才的過程中發揮著重要作用。比如為適應信息時代要求，國際上有許多大學將圖書館學院易名為圖書館學情報學院或信息研究學院。2003年，美國7所著名的圖書館學情報學院的院長齊聚北卡羅來那州立大學圖書館情報學院，共同提出“信息學院運動”(iSchool運動)，后來組建iSchool聯盟，致力于以信息、技術和人的關系為中心的研究與實踐，培養信息人才。所以，以信息管理與信息系統專業為例，對國內外著名大學信息人才培養模式進行調研，對培養模式進行比較分析，對于我國當前信息人才的培養具有指導意義。文章著眼于采集國內外5所大學信息管理與信息系統專業人才培養信息，對其培養目標、課程設置、課程內容等基本情況進行比較分析，據此得出有益借鑒，提出國內信息化人才培養模式。
2國內外信息人才培養的比較分析
2.1培養目標
培養目標是對人才的特定需要在培養活動中的具體化，它將一定的教育目的和人才培養的基本要求落實并體現于培養客體，是整個培養活動的指向性規定。在國外3所大學信息管理與信息系統專業的培養目標中，都提出要掌握信息相關的技能或能力，尤其是雪城大學強調用寬廣的眼光看待世界，掌握隨時代變化的技能，基本符合培養國際化信息人才的需求，其他2所大學則在這方面內容上有所欠缺。南京大學和武漢大學都提到培養“能在國家各級管理部門、工商企業、金融機構、科研單位等從事工作”，可見其對學生就業能力和信息應用能力很重視。國內大學與國外大學的培養目標雖然差異不大，但是根據其呈現的特點，存在某些局限性的認識：首先，過于重視培養的結果和目標，缺乏對培養過程的設定。對于培養目標的說明可以看出其主要有兩個部分，其中前一個部分表示的是信息領域的高級專門人才，體現的是培養結果；后一個部分表示的是具體的對信息人才規格要求，是表現性的特征體現，此二元表述格局包括了學生的動手能力、研究能力，與原來灌輸式教育是存在顯著不同的。但是也有需要改進的地方，比如沒有在培養目標或課程目標中展現“過程性”或者“體驗性”目標，這對培養學生國際化水平來說缺乏應有的空間。其次，更多地從提高學生就業適應性的角度來拓寬知識面，對學生的創新素質以及國際化視野的全面培養不夠重視。國內2所大學的培養目標都是為了能夠讓學生在畢業的時候方便找工作，對學生的國際化視野、知識領域等大面的培養有待進一步提高。再次，過于強調學習知識和鍛煉能力，而關于學生的人格、品格、溝通能力、創新能力等方面的培養很少涉及，這不利于學生的全面發展，不能適應時代的需求，不能滿足信息人才的需要。所以對國內大學的信息管理與信息系統專業來說，需要對培養目標進行研究，并對其更加明晰、準確和合理的表達。
2.2課程設置
2.2.1課程結構
在南京大學和武漢大學信息管理與信息系統專業的課程結構中，劃分類型和每類的學分各不一樣。不過其課程基本上可以分成四大版塊：學校通識教育課程或者公共課、專業核心課或者專業基礎課、選修課、畢業論文與社會實踐。學校通識教育課或公共課，學校規定是每一位學生在校期間的必修課程，此類課程通常按全校統一要求進行考核；專業核心課或者專業基礎課是信息管理與信息系統專業學生的必修課程；對于選修課，則是要求學生在一定的課程范圍內選修的課程，需要在畢業前修滿足夠的學分；畢業論文和社會實踐是學生在畢業前必須修習的課程，是高校對其畢業生質量的最后把關。美國匹茲堡大學信息科學學院要求學生至少修滿120學分，其中要在人文科學、自然科學、社會科學三大領域內修滿15個學分，包括文學，音樂和藝術，交流，社會學，歷史和文化，心理學以及自然科學的一些分支學科。雪城大學信息研究院則是要求學生必須修滿120學分，包括32學分的核心課程，24學分的序列課程，13學分的數學基礎，分的溝通技能，3分的藝術科學，3學分的自由選修。學生還可以根據自身的需要，有選擇性地修讀第二專業。比如學生可以選修Newhouse公共傳播學院的專業，修滿128-141學分，或選修Whitman管理學院的專業作為自己的第二專業，修滿135-13分，畢業學位由兩個學院授予。
2.2.2課程內容
（1）國內大學。
通識課程的特點在于不同學科的知識相互通融，處理問題時能夠使學生從比較開闊的、跨學科的視角進行思考，與人交流合作，以達到不同文化和不同專業之間的溝通融合。從南京大學和武漢大學本科生通識課程的設置可以看出，其能夠激發學生的學習興趣，促進學生進行主動學習，也有利于打破學科專業壁壘，使其接受跨學科、跨專業的教育。在專業核心課程方面，國內大學信息管理與信息系統專業主干課程，課程內容有著一定的相同，包括數據庫原理課程、信息管理概論課程、程序設計語言課程、信息檢索課程、數據結構課程、信息組織課程等，這些課程都是學科基礎課程。在選修課程方面，學生可以自主選擇專業、課程、教師，并且自由安排學習進程。國內外各大學都設有自然科學類、社會科學類、哲學與心理學類、歷史學類、語言、文學、藝術等大類選修課，還有專業選修課。
（2）國外大學。
雪城大學在課程設置方面，核心課程由信息組織導論、信息系統分析、信息系統項目管理等信息管理核心課組成和計算機入門、計算機科學導論、數據結構、計算機系統設計原理、軟件規格和設計、軟件實現等計算核心課組成。序列課程包括數據庫管理、網絡、安全管理、系統和網絡設計和管理。數學基礎，包括微積分基礎、邏輯導論、離散數學、統計推理與實踐。溝通技巧，包括學術寫作的實踐；研究和書評寫作，包括撰寫信息報告和簡報。藝術與科學包括人文、社會科學，自然科學與數學。自由選修課程，任何課程都可滿足這一要求。匹茲堡大學課程主要有：信息系統與社會導論，面向對象編程信息科學、數據庫管理系統、通信和網絡導論、信息系統和分析等核心課程。英語寫作，包括書評寫作、研究寫作。數學，包括商務微積分、解析幾何和微積分、離散數學結構。人文科學、自然科學和社會科學。學術合作項目，如與匹茲堡大學格林斯堡校區合作，使其學生主修信息科學，并授予信息科學學位；在信息科學學院的學生可以在藝術和科學或其他的學院修讀雙學位或與工商管理學院聯合開設的學位課程。倫敦大學學院為研究院，但為本科生提供有關信息和計算主題的選修課程，包括編程、信息系統、網絡技術、用戶與管理、數據庫系統、語義網等。這些課程也是商務信息管理的核心課程，由計算機系、管理科學與創新系和信息科學系共同開設。此外，其還提供三年的跨學科學習選擇計劃，整合人文、藝術、社會和工程科學。
2.3國內外大學信息人才培養比較分析
國內外5所大學在信息人才的培養上體現著不同的特點。在信息社會對信息人才需求的推動下，歐美擁有研究生、本科生以及職業教育三個層次的信息管理教育，信息管理人才培養體系已經趨于完善。尤其是美國的信息人才培養方面實施正規學院教育、公共學院教育、私立學院教育、商業機構認證相結合的發展模式。除了要使學生能夠熟練掌握信息技術，而且要讓學生掌握信息獲取、分析和處理能力，并緊貼社會的現實問題，比如信息污染、信息犯罪，需要對學生進行信息法律與信息道德的教育。在信息人才的培養上，形成重學生的實踐動手能力，重跨學科培養、聯合培養，使其成為懂技術、通實踐的信息人才。匹茲堡大學信息科學學院的特點在于本科導師制的實施。學生通過前兩年的通識課程和專業課程的學習，根據自己興趣來決定是否選擇信息科學來繼續學習和研究。一旦有學生被信息科學項目所接納，他們就可以選擇導師來幫助完成項目，通常學生和導師之間要進行學術討論和互動，導師檢查學生的項目進度，學生應選修一些課程來協助完成項目。學院也支持雙學位學生的培養。倫敦大學學院信息研究系在英國范圍內提供了全面的信息學科教育，包括圖書館學、情報學、檔案學、電子通訊和出版學。主要針對研究生進行授課，但同時開設了本科生教育課程，如與計算機科學系、管理科學系聯合培養商學士，講授商業信息管理等。該系的本科生教育沒有開設圖書館學、檔案學、編輯出版學的課程，只涉及信息管理與信息系統，但其十分重視計算機技術教育，開設了一系列的編程技術、網絡技術和數據庫技術的課程，為以后深入開展研究和工作奠定了良好的基礎。雪城大學信息學院以“信息擴展人類能力”為使命，它提供計算機科學、管理科學、信息科學課程及相關項目教學科研的服務，根據用戶需求幫助用戶整合信息，提供技術支持，形成了偏重技術并擁有技術優勢的課程體系。武漢大學在信息管理學院開設的信息管理與信息系統專業，沿自1978年創建的科技情報專業，在長期的辦學實踐中形成了自身的優勢和特色。教學研究項目組結合1998年專業目錄調整，通過對國內外同類專業的廣泛調研和比較，提出“專業素質鏈”和“專業課程鏈”的理念及結構模式和基于“專業素質鏈”的信息管理專業人才培養目標，構建出由9門課程（《信息管理學基礎》、《信息組織》、《信息構建》、《信息檢索》、《信息分析與預測》、《信息資源建設》、《信息服務與用戶》、《信息系統分析與設計》、《信息經濟學》）組成的完整的具有緊密邏輯結構的信息管理“專業課程鏈”體系。可見武漢大學的培養模式遵循“認知—理解—應用—創新”這一路徑。南京大學信息管理學院信息管理與信息系統專業1992年設立，其前身是情報學。該專業在通識教育上，注重培養學生跨學科和專業的思維模式。核心課程方面從信息處理加工的流程出發，將此過程中涉及到的各種知識按照邏輯順序進行整理，從信息的生產、流通，到信息的檢索、組織、分析和評價，最后到信息服務形成了具有特色的專業課程體系。強調將信息技術領域最新成果吸收到信息資源管理領域中。網絡信息資源、數字圖書館、電子商務、圖象處理、元數據、語義網等反映時代特色的新內容，均列入課程體系中。注重國際交流與合作。加入iSchool，積極與國外著名大學諸如德國洪堡大學，美國匹茲堡大學等開展學生交換和學術交流活動，拓展學生國際視野，培養國際化信息人才。
3國內信息人才培養模式構建
3.1面向社會需求，強化通識理念
觀念是行動的先導，培養信息人才，首先必須以國際化的現代教育理念為指導。當今社會有一個顯著特點，就是勞動分工密集和職業細化，在教育領域的表現則是學科的高度專門化和技術化。社會需求馴化專業學習，專業學習已經不能起到塑造自由人格的作用。正是針對專業教育工具化、市場化與教條化的這些弊端，近年來，通識教育成為大學改革和高等教育發展的焦點。通識教育延續古典時期的自由教育，旨在培養人格健全的完整的人和自由的公民，保證學生將來成為各行各業專家的同時，仍然不失健全的人格和自由的品性，并且有能力應對復雜社會在專業領域之外提出的各種挑戰。通識教育不僅僅要拯救專業分工帶來的知識碎片化問題，更為重要的是，在當今日益多元復雜和全球化的時代，主動承擔起凝聚社會共識、培養合格公民的時代使命。
3.2開放互動教學，培養數據素養
培養信息人才，課堂教學應改變傳統灌輸式的教學方式和單一的教學手段，推廣互動式、研討式的教學理念和方法，激發學生的問題意識，培養學生的批判思維能力，以啟發式、案例式、討論式、探究式等教學方法引導學生主動參與教學、自主開展學習，挖掘學生的學習興趣和學習潛能。比如案例課程和研討課程以鼓勵學生積極參與討論、研究為主，訓練學生收集信息、整理信息、分析信息和表達等方面的能力，充分調動學生學習的積極性、主動性、創造性，堅持學思結合，知行合一，使課堂教學、實踐教學以及創意訓練相結合，培養學生的創造性思維，著力提高其創新素質，提高信息人才的培養質量。
3.3校企合作，注重信息應用
信息行業知識技術更新換代迅速，市場競爭激烈，高校培養信息人才，應該與信息產業發展產生的實際需求同步。在傳統的教學模式里，課程內容重理論，卻輕實踐；重視系統性，卻缺乏針對性，這樣導致了課程體系與社會需求的不同步。因此，信息人才的培養途徑應該靈活多樣。比如采取校企聯合培養模式，作為區別于學校本位模式、企業本位模式和社會本位模式的第四種教育發展模式。其是高校和企業雙方共同培養人才的一種模式，以市場和社會需求為導向，整合雙方優勢資源，進行交換和合作。校企聯合培養是培養信息人才的重要環節，是學校培養向企業后延、企業人力資源向學校前伸的聯合培養模式。學校和企業共同學習和借鑒國內外產學合作教育的成功經驗，發掘雙方的共同需求，從具體項目入手，以實質性的互利共贏成果激發雙方合作的積極性，深化產學教學內容。校企共建教育平臺，共同制定培養目標和培養標準，共同建設課程體系，通過實施培養過程，共同考核培養質量。學校在培養過程中密切結合企業生產實際，以培養面向信息行業的人才為目標，把信息企業作為教學場所的一部分，從而培養出具有獨立從事信息系統領域內設計與運行、分析與集成、研究與開發、管理與決策等能力，以適應未來科技發展和社會進步的需要，成為未來具有實踐能力、創新能力和領導能力的信息人才。
3.4面向國際，推動交流與合作
培養信息人才，國際合作辦學也必不可少。國際合作辦學在引進境外先進的教育理念、教學方法、教材、課程體系、管理模式等方面都作了有益的嘗試。
（1）合作項目建設。
在2004年7月1日開始實施的《中外合作辦學條例實施辦法》中，提出了中外合作辦學項目的定義：“是指中國教育機構與外國教育機構不設立教育機構，在學科、專業、課程等方面，合作開展的以中國公民為主要招生對象的教育教學活動。”這樣的項目往往和高校中原有的教育項目并存，更多地集中在課程和師資的引進。到2012年4月20日為止，通過教育部更新并公布的經審批與復核合作辦學機構與項目共計1499個，其中包括本科和碩士。我國現已與眾多國家建立教育合作關系，與我國建立國際合作辦學機構與項目的國家和地區有188個。
（2）師生國際流動。
高校與世界各地的大學建立聯系，大力推進大學海外學習計劃，不斷拓展與國外大學的交流渠道，通過聯合培養、短期交流、國際學術會議、假期學校、海外實習等方式，有計劃、有重點地派遣學生去國際一流大學進行學習和交流，讓學生切實感受國外一流大學的教育理念和教育方法，在了解學術前沿的基礎上，根據學術興趣，結合企業實踐，逐步獲取所需的知識。積極主動地與國際著名研究機構建立合作關系，開拓渠道支持和幫助拔尖學生在本科畢業后進入國際一流大學和信息學科領域一流學者的實驗室深造。比如哈佛大學設立國際教育項目辦公室（OIP），鼓勵所有本科生尋求出國機會，目標是鼓勵哈佛學生把國際體驗融合在教育里，幫助學生識別與追蹤美國之外的研究學習機會。
（3）雙語教學機制。
［關鍵詞］ 電子商務 人才培養模式 美中比較
一、前言
截至2010年12月，支付寶注冊用戶突破5.5億，日交易額超過25億元人民幣，日交易筆數達到850萬筆。據有關統計，2010年中國電子商務市場交易額達45000億，電子商務企業數量達25000家，電子商務服務企業直接從業人員超過160萬人，由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1200萬人，預計到2012年將達到1900萬人。未來5年，在中國3000多萬家中小企業中，將有半數企業在經營中嘗試或運用電子商務工具，國內對電子商務人才的需求量將達到300萬以上。
中國目前有超過300所本科高校和超過700 所高職院校開設電子商務。與電子商務發展的大好前景形成反差的是， 這些電子商務畢業生普遍無法直接上崗， 對口就業率遠遠低于普通高校其他專業的就業率。與此相比，美國作為電子商務開展較早的國家，人才培養模式比較成熟，所培養的電子商務人才得到了社會廣泛的認同。因此，本文將從培養層次、專業設置、課程設置、師資力量、教學模式五個方面對美中兩國電子商務專業人才培養模式進行比較，試圖從中得到借鑒，為我國今后電子商務人才培養提供有益的參考。
二、美中兩國電子商務專業人才培養簡介
1. 美國
美國的電子商務教育發展較早。在1998年，美國著名的卡耐基-梅隆大學就由工業管理研究院和計算機學院聯合創建了電子商務學院，1999年宣布設立了世界上第一個電子商務專業碩士學位。該校電子商務專業主任Michael Shamos教授說：“如果要經營網上商務，就需要了解許多商務知識；同時還需要懂得許多技術方面的知識。否則，你可能需要雇用太多的技術人員，你自己則無法制定明智的采購計劃，對建立網絡一無所知，為別人所左右。電子商務碩士學位應比哈佛的MBA更有價值，原因在于既懂技術又有電子商務知識的人員匱乏”。
目前典型的提供深入電子商務教育的學校有：哈佛大學、麻省理工大學、斯坦福大學、紐約大學、加州大學、西北大學、卡耐基-梅隆大學、范德比爾特大學和華盛頓州立大學等。但美國大學一般不開設電子商務專業，電子商務多是作為獨立的課程，或者選擇在有關課程中根據需要添加相應內容以達到傳授電子商務知識的目的。比如，西北大學、麻省理工大學、紐約大學都設有獨立的電子商務主修課程，加州大學伯克利分校則是將電子商務的內容整合到其他課程中。
2. 中國
我國的電子商務專業教育也可以追溯到1998年，幾乎與美國卡耐基-梅隆大學開辦電子商務專業同期開始。其發展歷程經歷了嘗試期、規范期和發展期三個階段。在嘗試期，電子商務專業教育伴隨著一批電子商務專業學者的不斷研究，通過在各校以公共選修、專業選修課的形式開設相關課程，也有少數學校在本科高年級開設電子商務方向或電子商務班(以至開設電子商務研究生方向)等。在規范期，為適應市場需求，使電子商務專業人才的培養規范化、規模化，中國國家教育部高教司于2000年底和2001年初分兩批批準了13所普通高等學校試辦電子商務本科專業。在發展期，教育部高等教育司從2002年開始又批準了第三批、第四批等開設電子商務本科專業的院校。截至2008年，全國已有327所高校開設電子商務本科專業，其中一些高校開設了碩士生和博士生的電子商務研究方向。
三、美中兩國電子商務專業人才培養模式比較
1. 培養層次的比較
根據Harlan等人(2001)對AACSB附屬的77個商學院的調查分析，美國大學提供4種不同層次的電子商務課程安排，分別是理學碩士、理學學士、電子商務非學歷認證教育、電子商務方向的工商管理碩士。從其搜集的教學計劃樣本來看，MBA階段的樣本數量占到了40％，其次是理學碩士階段，兩者的數量占到了總體樣本的70％；在課程設置上，非技術類課程和技術類課程的比例大概為2：1。
由此可見，在教學層次上，美國的電子商務教育采取學歷教育與非學歷教育相結合的方式，主要集中在研究生階段，并以MBA教育為重點。
中國的電子商務教育主要集中在本科層次，因為國內教育界普遍認為電子商務專業的寬口徑特點必須要建設在寬泛和大量的理論基礎之上，因此選擇在時間比較充裕的本科4年，有助于學生搭建扎實的理論知識框架。
2. 專業設置的比較
電子商務是由多門基礎學科交叉形成的新型學科，涉及計算機技術、管理學、經濟學、法學等學科門類。在專業設置方向上，國內外高校一般都有著不同的側重。
從奧斯汀的得克薩斯大學電子商務研究所查到的開設電子商務本科專業情況看：美國的計算機學院和商學院開設電子商務專業的占絕大多數，尤其是在著名大學的商學院，普遍開展電子商務教育。另外，有很多小專業一般會開設電子商務課程或輔修電子商務專業，比如說市場營銷類、信息管理類等。
我國的電子商務專業大多是依托學校的傳統優勢和教學資源而開設的，其培養方向和院系的專業特點有明顯的關聯性。比如有計算機背景的院系，其培養計劃中則含有大量的計算機類課程，重點培養的是直接從事電子商務平臺和電子商務應用軟件的規劃、開發和維護的專業技術人員，授予的是工學學位；有經管背景的院系，其培養計劃中含有大量的經管類課程，重點培養的是能夠從事電子商務管理的人員，授予的是經濟學學位或管理學學位，由此形成了電子商務兩個不同的培養方向：偏技術和偏經管。從科類結構看，兩個國家對電子商務所屬的科類基本認同，都是在經濟類、管理類和計算機技術類院系開設電子商務專業或相關課程。
3. 課程設置的比較
在課程設置上，美國各大高校各具特點。例如：
卡耐基-梅隆大學的電子商務專業對經濟管理和技術課程采取并重的態度，力圖使畢業生能成為未來企業中電子商務應用方面合格的經理人、規劃人、分析家和編程人員。其專業教學內容涵蓋了各種商務模式，具體涉及電子化市場研究、電子目錄、網站管理、自動化撮合、電子商務安全支付、分布式交易處理、定單執行、客戶滿意度、數據挖掘與分析。一方面電子商務的實施需要與技術緊密結合，因此需要涉及網絡、分布式數據庫、計算機安全技術、多媒體技術、Web設備、人機接口設計；另一方面成功地引入電子商務不僅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商業重組、適應管理(集成傳統系統與Internet前端)、供應鏈結構、電子化商業中的會計與審計、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質、快速商業反應、電子商務法律、政策及規則。
華盛頓州立大學電子商務專業培養目標是“開發、使用和管理信息技術、數字網絡來幫助組織在Intemet上從事商業活動。”課程設置中技術類核心課程包括：網絡商務編程、數據庫管理、通信、電子商務概論；商務類核心課程包括：消費者行為與電子商務、傳統與電子環境中的營銷、數字企業的財務管理、網絡法律。專業選修課(任選兩門)：網絡營銷、網絡倫理、電子商務中的服務業、電子商務的企業家精神、國際電子商務、數字時代的供應鏈管理、不斷出現的技術、信息系統項目團隊管理、系統分析與設計。整個課程設置以商務為主，強調基礎知識，重視學生各方面的基礎訓練；技術類課程旨在幫助學生理解其在商務中的作用與地位；課程設置中的專業選修課則充分體現了商務與技術的融合，表現了電子商務專業的學科交叉性的特點。除此之外，華盛頓州立大學開設的電子商務課程中與人有關的課程至少有兩門：消費者行為、溝通研究或人的發展。這樣有利于學生掌握有關消費行為方面的知識，能夠在將來的工作中了解客戶。
我國學者馬剛等的調查發現國內高校電子商務人才培養形成了經濟、技術、管理三種取向，開設的核心理論課程分別如下：
經濟取向：電子商務概論、管理學、政治經濟學、會計學、微觀經濟學、宏觀經濟學、計量經濟學、國際貿易學、電子商務物流管理、電子商務安全、網絡營銷、網絡經濟學、電子商務系統建設與管理，數據庫技術、電子商務網站建設、電子商務法。
技術取向：高級程序設計語言、電子商務概論、電子商務系統開發技術、管理學概論、經濟學基礎、離散數學、數據結構、數據庫引論、操作系統、計算機網絡、信息與網絡安全、網站設計與建設、網絡營銷、中間件技術、電子商務物流、網絡支付與結算、多媒體技術、運籌學引論、電子商務法律、管理信息系統、數據挖掘與數據倉庫。
管理取向：電子商務概論、管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、計算機網絡、電子商務法律、電子商務技術、電子商務物流管理(物流與供應鏈管理)、管理信息系統、網絡營銷、數據庫系統及應用、網站設計與開發、電子商務安全、電子商務系統分析與設計、網上支付與網上金融、網絡經濟學、企業電子商務管理。
三種取向的理論課程設置都體現了電子商務學科的交叉特點，課程覆蓋了經濟學、管理學、信息和計算機科學及法學等學科。但是課程設置的隨意性很大，其層次、作用、地位缺乏內在邏輯性。許多院校僅將現有的有關技術和商務方面的課程簡單地堆砌在一起，缺乏系統的有機融合。另外，課程設置中關于能夠反映信息社會和電子商務最新發展的前沿類課程較少，反映出對學生創新與創業能力培養的側重不夠。
縱觀三種取向的理論課程設置，可看出其培養方向模糊。雖然界定了取向，但很多院校的課程設置并不能清晰地確定其培養的電子商務人才將來的就業目標。顯然，培養適合各個行業的通才，并不適合中國企業目前對電子商務人才的專業和實用需求。應該在課程設置中多增設一些與特定行業相關密切的課程。當然，有條件的院校可以設置多個就業方向，這些就業方向最好能夠與已經確定的取向吻合，這樣有利于課程的設置。
三種取向的實驗課程設置多局限于針對特定課程的驗證型和認知型實驗，設置了很少針對跨專業乃至跨學科的能夠培養學生創新與創業能力的綜合型實驗。
4. 師資力量
美國高校大多是在經濟、信息管理系統、市場營銷等專業下開設電子商務課程，側重講解與本專業相關的電子商務知識，教師專業特色濃厚，對某些課程的研究非常深入。比如，由市場營銷專業的教師講授網絡營銷等課程。另外，美國高校經常聘請一些電子商務研究機構、公司的知名人士到學校來兼職從事教學工作，他們有著豐富的實踐經驗及很強的事務處理能力。
中國高校電子商務專業的師資力量薄弱。許多學校在申請設立電子商務專業時，并沒有足夠數量的、達到一定教學水平的和能夠完成教學計劃規定的全部課程的師資隊伍。許多教師是從計算機、通信、管理學、經濟學等專業轉而講授電子商務課程，懂技術的不懂商務，懂商務的不懂技術，根本無法勝任電子商務專業的教學。在實際教學過程中，雖然制定了教學計劃和教學大綱，但因教師缺乏，只能是有什么樣的教師開什么樣的課，教師會什么就教什么。這種情況導致學生的知識結構不完善，知識內容不合理。
2. 定位要明確
電子商務專業的多面手人才培養要求體現了電子商務專業明顯的學科交叉性和寬口徑特點，很容易造成院校在培養該類學生的過程中只做了多種學科知識的一種表面堆砌，無法深入對電子商務的內在規律展開研究，技術與能力的培養沒有層次性和方向性。因此，院校的電子商務專業建設要結合社會需求和自身實際情況，明確人才培養層次、明確人才培養方向。與美國相比，中國總體電子商務人才的培養層次較低，主要集中在本科階段。從本科階段的三種教育層次來看：研究型院校側重科研人才的培養，教學型與研究型院校側重高級應用人才和創新人才的培養，教學型院校側重應用人才和實用人才的培養。這三種層次的人才互相不能取代，也不可或缺，他們實現了電子商務專業人才的合理梯隊和人才的多樣化。因此，高校應該在對自身合理定位的基礎上，進一步明確電子商務培養的層次問題。另外，從電子商務的培養方向來看，可以分為經管類和技術類，或細分為經濟類(網絡貿易與營銷)、管理類(ERP、SCM、CRM)和技術類(商務網站的規劃、開發與維護)。院校在課程設置上，既要有統一的共性課程，也要有突出自身人才培養層次、方向的特色課程，形成共性與個性兼具的特色人才培養方案。
3. 加強師資培訓
5. 教學模式的比較
美國的電子商務教學形式多樣化，重視學生實踐能力的培養。比如麻省理工開設的電子商務營銷課程，設置了項目研究、帶薪實習、課余實踐等環節；斯坦福大學的網絡營銷課程要求學生利用所學知識設計因特網服務或產品；哈佛大學積極開展電子商務案例研究。同時美國的高校一般都設有電子商務研究中心，通過校企合作對電子商務領域的定價策略、法律問題、在線消費行為等關鍵問題進行研究；學生則被要求對企業提供咨詢服務。在電子商務人才培養目標上，美國高校堅持以市場導向為主，以基于因特網的技術、產品開發、營銷、管理和戰略制定為基礎，通過開設電子商務課程，結合電子商務研究中心、強調動手操作能力等方式，培養學生利用網絡制定新的競爭方式與企業戰略的能力。
中國的電子商務教育總體以理論教學為主，實踐實習的學分一般只占總體學分的12％左右，對學生實踐能力的培養是國內電子商務教育的薄弱環節。高校在制定電子商務培養方案時仍然缺乏對人才市場需求的充分調研，從理論教學到實踐教學的渠道不暢通，導致輸出的電子商務人才較難適應社會需求。
四、總結和建議
中國電子商務專業人才培養在專業設置方面與美國基本相同，但在培養層次、課程設置、師資力量和教學模式等方面與美國還有很大差距，因此中國電子商務人才培養要想取得長足的發展，必須借鑒和學習美國開展電子商務教育的成功經驗。具體來說，有如下建議：
1. 以市場為導向
人才的培養是為了迎合社會的需求，市場對人才的要求對人才培養起著決定性的作用。目前社會對電子商務人才的需求主要來自五種機構、三種類型：五種機構分別是專業電子商務公司、IT網絡公司、企業的信息服務部門、咨詢服務公司和專業網絡營銷服務公司；人才類型主要集中在技術類、商務類和綜合管理類。
此外，電子商務人才的需求特點和地域存在關聯，隨信息化的進程發展而動態變化。院校應該積極開展市場調研，與時俱進，充分了解社會和企業對人才的要求，及時調整和優化人才培養方案，以適應社會需求的變化。特別要掌握就業所輻射區域內的人才需求情況，針對該區域企業的人才需求特點，側重某種技能的培養，使學生更具競爭優勢。
針對中國高校電子商務專業師資力量薄弱的情況，各高校應加強師資培養，不斷提高教師的理論與實踐操作水平。有條件的高校可以派教師到國外高校進修學習，學習國外最前沿的理論動態和先進的實踐經驗。同時，可以請企業界的電子商務專家兼任該學科某門課程的教師，這些處在電子商務實踐第一線的專家具有豐富的商務經驗和最新的技術，掌握著電子商務最前沿的信息。這樣，既保證學生所學的知識不會落后于時展，也保證了學生畢業后不會感到自己的知識與實際工作需要脫節。
4. 改進教學模式
一方面，電子商務是一門新興學科，不可能在短時間內建立一套成熟完善的理論體系來指導教學。因此，不論哪種層次的培養都應該打破封閉式教學，實行開放式的校企結合的教學與實踐模式。另一方面，目前大部分企業還處于電子商務的探索期和嘗試期，對于電子商務的理論和方法的掌握都不夠成熟，急需專業方面的相關指導和大量的專業人才。因此，高校應該抓住機會，聯合企業，一方面在企業的實際應用中挖掘研究課題，為企業排憂解難，使知識轉化成產能；另一方面利用企業資源創建實習基地，為學生創造更多的實踐機會，讓學生在實踐中發現問題、解決問題，提高學生的應用能力和創新能力。而上級部門也應該為高校和企業的聯姻牽線搭橋，疏通渠道，提供資金和政策的扶持，促進高校的電子商務專業形成產、學、研結合，資源有效共享的良好局面。
5. 納入非學歷認證教育
目前社會上有很多電子商務非學歷認證教育，其目的是為了進一步規范電子商務從業人員的職業行為，提升從業能力。與高校教育相比，非學歷認證教育更具實用性和針對性，而企業在擇人的時候也比較重視這些證書。典型的認證考試有國家勞動與社會保障部推行的“電子商務師”系列認證、計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試下設的電子商務系列專業技術資格考試、阿里巴巴旗下阿里學院推出的阿里巴巴電子商務系列認證、IBM電子商務解決方案設計師認證等。院校可以根據自身的層次和方向，選擇性地將這些認證考試納入培養計劃，采取選修的形式或者1+x(學歷證+職業資格認證)的形式，對學生開展培訓或鼓勵學生自主參加培訓，進行職業定向，提高職業技能。
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