時(shí)間:2023-10-13 16:07:39
引言:易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐,為您精心挑選了九篇互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷策劃范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容,可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。
對(duì)于所有營(yíng)銷服務(wù)類企業(yè)――包括廣告公司、公關(guān)公司、媒體公司――來(lái)說(shuō),企業(yè)營(yíng)銷預(yù)算的縮減已經(jīng)直接體現(xiàn)在他們的日常業(yè)務(wù)中:往年客戶常規(guī)采購(gòu)的廣告,今年不再繼續(xù)購(gòu)買或縮小采購(gòu)量;原本計(jì)劃要做的營(yíng)銷活動(dòng),也由于預(yù)算的原因縮小了規(guī)模;過(guò)去可以輕松過(guò)關(guān)的營(yíng)銷提案,如今卻被批的一無(wú)是處,廣告公司的日子顯然已大不如從前。
為了贏得客戶,廣告及公關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)策劃經(jīng)理、客戶代表以及執(zhí)行人員都提出了深度了解客戶的要求:了解其營(yíng)銷策略,了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況;不但要了解自己公司的成功案例,更要廣泛了解其他公司的各種相關(guān)案例,這樣才能為客戶提出真正投入小、見(jiàn)效快、形式新穎、有針對(duì)性的營(yíng)銷提案。
在這種情況下,搜索引擎作為一個(gè)強(qiáng)大的信息工具便成為很多策劃經(jīng)理了解客戶、搜集信息的重要渠道。但由于互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的信息分散在各個(gè)角落,缺乏有效的統(tǒng)一和聚合,策劃經(jīng)理往往需要解讀大量的冗余信息,才能找到對(duì)自己有幫助的內(nèi)容。因此,如何把這些零碎的信息片段進(jìn)行整合加工,成為策劃經(jīng)理們面臨的新難題。
易觀國(guó)際作為一家權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)和新媒體營(yíng)銷領(lǐng)域的研究咨詢公司,多年來(lái)積累了大量有關(guān)企業(yè)營(yíng)銷的信息和數(shù)據(jù)。為了能讓這些研究成果真正緩解營(yíng)銷策劃人在信息收集和分析上的困難,易觀國(guó)際推出了一款新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷信息工具――Enfodesk營(yíng)銷版()。該產(chǎn)品以互聯(lián)網(wǎng)為載體,可幫助用戶隨時(shí)在線登陸訪問(wèn)易觀國(guó)際的相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù),其中不但可以找到包括汽車、3C、金融、房地產(chǎn)、快銷品、互聯(lián)網(wǎng)、電信等領(lǐng)域數(shù)百家知名廣告主企業(yè)的營(yíng)銷策略分析和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),還可以對(duì)上百家主流網(wǎng)絡(luò)媒體的營(yíng)銷和廣告投放數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),更重要的是在易觀國(guó)際推出的Enfodesk營(yíng)銷版中,包含了大量的營(yíng)銷案例解讀。通過(guò)結(jié)構(gòu)化的查詢,策劃經(jīng)理可以方便的找到所有與自己工作相關(guān)的信息并進(jìn)行橫向比對(duì)和分析。
關(guān)鍵詞:服裝店銷售系統(tǒng)Struts2.0 MVC SWOT分析互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
中圖分類號(hào):TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-9416(2015)12-0000-00
網(wǎng)絡(luò)銷售是一種全新的銷售模式。多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)銷售分析側(cè)重營(yíng)銷、管理和經(jīng)濟(jì)等角度,本項(xiàng)目主要研究關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的保密性、安全性、商品運(yùn)輸、消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理等對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的影響。服裝銷售網(wǎng)站的構(gòu)建是實(shí)現(xiàn)服裝電子商務(wù)的前提,是進(jìn)行所有步驟的源頭,做好第一步才是至關(guān)重要的。
1 創(chuàng)業(yè)企業(yè)--錦裳服裝有限公司SWOT分析
優(yōu)勢(shì):網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步,人們生活水平的提高,價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)觀念的變化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服裝產(chǎn)品將會(huì)越來(lái)越成熟。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)銷售平臺(tái)把傳統(tǒng)的服裝廠升級(jí)轉(zhuǎn)型,讓其能有戰(zhàn)略性的發(fā)展。與傳統(tǒng)的銷售方式相比較,構(gòu)建服裝銷售網(wǎng)站具有以下的優(yōu)點(diǎn):對(duì)于消費(fèi)者而言:(1)消費(fèi)者若想購(gòu)買商品,可更方便。(2)消費(fèi)者可以更全面的了解到有關(guān)商品、服務(wù)項(xiàng)目以及市場(chǎng)的信息,更加容易實(shí)現(xiàn)比較性的消費(fèi),有更好的選擇。網(wǎng)上在線試衣間成為該公司的一大亮點(diǎn)。(3)消費(fèi)者在家中進(jìn)行購(gòu)買,省時(shí)、輕便快捷,可選度廣。(4)消費(fèi)者可隨時(shí)隨地的去購(gòu)買。對(duì)于服裝銷售者來(lái)講:(1)商家的銷售時(shí)間、空間上都不會(huì)受到限制,可面對(duì)全球的消費(fèi)者,24小時(shí)連續(xù)營(yíng)業(yè)。(2)沒(méi)有店面的租金費(fèi)用,節(jié)約了人工水電成本費(fèi),有利于商家大大的減少營(yíng)銷成本,有利于長(zhǎng)期的發(fā)展。(3)可以收到更多客戶的反饋信息,來(lái)及時(shí)的正確的改正,讓消費(fèi)者滿意。(4)經(jīng)有信息提供與互動(dòng)交談,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
劣勢(shì):電子商務(wù)的逐漸普及,淘寶商的增多,使得公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所增加,錦裳服飾有限公司提供的技術(shù)含量低,產(chǎn)品單一等不足,不具備自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
機(jī)會(huì):國(guó)家政策的導(dǎo)向作用,“十二五”時(shí)期,實(shí)現(xiàn)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展,產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量效益得到全面提升,創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng),應(yīng)用水平明顯提高,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合的服務(wù)支撐能力顯著增強(qiáng);市場(chǎng)潛力大,國(guó)外企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣上的投入可抵達(dá)企業(yè)總投資的35%以上,而中國(guó)中小企業(yè)大部分在網(wǎng)絡(luò)上的投入不到企業(yè)投資的10%,市場(chǎng)有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
威脅:借助電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服裝的企業(yè)越來(lái)越多,甚至很多大型品牌的服裝企業(yè)都開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù),無(wú)疑給小企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)了一定的不利影響。
2 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的營(yíng)銷策劃思路
該企業(yè)通過(guò)將“技術(shù)人、創(chuàng)意人和營(yíng)銷人”角色的完美結(jié)合,秉著“學(xué)以致用”和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的理念,完成了錦裳服飾有限公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的策劃與技術(shù)實(shí)現(xiàn),如品牌網(wǎng)站、微網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的搭建。(1)技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意:試衣間功能,用戶可以在模擬人上看到不同服裝搭配的效果,不再為服裝效果不滿意而擔(dān)心。(2)技術(shù)改變營(yíng)銷方式:品牌宣傳網(wǎng)站、微網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的搭建,一定程度上提高了該品牌的知名度。(3)營(yíng)銷策劃需要?jiǎng)?chuàng)意:根據(jù)銷售產(chǎn)品的特點(diǎn),注重與客戶的互動(dòng),設(shè)有“試衣間”功能,讓潛在客戶有購(gòu)買欲望。
3 錦裳服飾有限公司的技術(shù)實(shí)現(xiàn)
3.1 主要開(kāi)發(fā)工具為
(1)開(kāi)發(fā)工具:Eclipse(2)后臺(tái)框架: Spring,Hibernate,Compass,JPA(3)前臺(tái)插件:echart,kindeditorj,query(4)服務(wù)器: Apache Tomcat 7.0(5)數(shù)據(jù)庫(kù): MySql,系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)見(jiàn)圖1、登錄后的界面見(jiàn)圖2。
3.2 在線試衣間技術(shù)實(shí)現(xiàn)
此功能的實(shí)現(xiàn)用到了JavaScript+div+css技術(shù)。先繪制好標(biāo)準(zhǔn)身材的模特模型,然后對(duì)每件上架的服裝進(jìn)行拍照,使用photoshop軟件處理,使之與模型相吻合,存入服裝庫(kù)。當(dāng)用戶使用試衣間功能時(shí),js代碼會(huì)將服裝圖片附加在模特圖層上,達(dá)到簡(jiǎn)單而又實(shí)用的試衣效果(如圖3)。
用戶操作步驟:
(1)搜索服裝模塊中的瀏覽服裝管理完成對(duì)用戶所需要的信息進(jìn)行篩選作,瀏覽服裝用于對(duì)選好的服裝進(jìn)行詳情查看。(2)進(jìn)入試衣間查看試衣效果。(3)選中服裝后點(diǎn)擊購(gòu)買加入購(gòu)物車,繼續(xù)進(jìn)行瀏覽和加入購(gòu)物車操作。(4)對(duì)于喜歡但目前不考慮購(gòu)買的服裝可以進(jìn)行收藏操作。(5)選購(gòu)?fù)瓿珊筮M(jìn)入購(gòu)物車結(jié)算。
參考文獻(xiàn)
[1]孫衛(wèi)琴.精通Struts:基于MVC的JavaWeb設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā).北京:電子工業(yè)出版社,2005年1月.
為了讓企業(yè)能夠找到適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司,讓我們來(lái)看一下中國(guó)2009-2010年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司排行榜(根據(jù)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司的評(píng)價(jià)),了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的信息。
1、 口碑互動(dòng)營(yíng)銷策劃有限公司(IWOM)
公司簡(jiǎn)介:口碑互動(dòng)是國(guó)內(nèi)最早成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司之一,2008年8月加入womma。口碑互動(dòng)(IWOM)是國(guó)內(nèi)最早的以網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)整合傳播、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論管理為特色的專業(yè)口碑服務(wù)機(jī)構(gòu),是中國(guó)4A協(xié)會(huì)成員、美國(guó)WOMMA(口碑營(yíng)銷)協(xié)會(huì)成員、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷委員會(huì)成員。
優(yōu)勢(shì)服務(wù):網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷
公司網(wǎng)站:
所屬區(qū)域:北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)口碑:網(wǎng)絡(luò)分析服務(wù)較好,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷執(zhí)行監(jiān)控較好
綜合評(píng)價(jià):
8、 SEMTIME
公司簡(jiǎn)介:SEMTIME是上海一家專注企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主營(yíng)業(yè)務(wù)的服務(wù)公司。網(wǎng)絡(luò)推廣主打品牌:“SEMTIME”通過(guò)常年來(lái)搜索引擎營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)提供以社會(huì)化營(yíng)銷為側(cè)重點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷服務(wù),包括咨詢、創(chuàng)意、策劃、預(yù)期、最后傳播執(zhí)行。以最新的傳播理念及其高質(zhì)量的創(chuàng)意,加速品牌知名度和美譽(yù)度的提升。數(shù)年來(lái)贏得了眾多客戶的支持和信任。
優(yōu)勢(shì)服務(wù):搜索引擎營(yíng)銷
公司網(wǎng)站:
所屬區(qū)域:上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司
網(wǎng)絡(luò)口碑:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品單一,執(zhí)行一般。
綜合評(píng)價(jià):
9、 斐派互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
公司簡(jiǎn)介:斐派是一家由網(wǎng)絡(luò)品牌專家和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師組成的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),斐派的團(tuán)隊(duì)成員包括傳統(tǒng)品牌公關(guān)策劃人員和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理人員。斐派的網(wǎng)絡(luò)品牌顧問(wèn)是由一批互聯(lián)網(wǎng)品牌管理和顧問(wèn)專家組成,斐派的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理人員是由中國(guó)早期的博客紅人和論壇紅人通過(guò)專業(yè)的品牌策劃實(shí)踐轉(zhuǎn)型而來(lái)。斐派擅長(zhǎng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣、企業(yè)品牌傳播、危機(jī)公關(guān)和事件營(yíng)銷,注重傳播源身份、角度、品牌和互動(dòng)的效果營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)勢(shì)服務(wù):網(wǎng)絡(luò)炒作,網(wǎng)絡(luò)口碑
公司網(wǎng)站:
所屬區(qū)域:廣州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司
網(wǎng)絡(luò)口碑:主要是發(fā)帖和病毒性的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作和口碑制造,價(jià)格偏高。
綜合評(píng)價(jià):
10、 陽(yáng)光安吉
公司簡(jiǎn)介:陽(yáng)光安吉是陽(yáng)光對(duì)外貿(mào)易發(fā)展有限公司全資下屬科技類子公司,公司于2009年在北京朝陽(yáng)區(qū)正式注冊(cè)成立。陽(yáng)光集團(tuán)總部設(shè)在中國(guó)廣州,注冊(cè)資金五千萬(wàn),是陽(yáng)光安吉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司的強(qiáng)大后盾。自1988年成立以來(lái),總公司以市場(chǎng)為中心,發(fā)揮各公司間的經(jīng)營(yíng)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),已發(fā)展成為以進(jìn)出口為龍頭,科工貿(mào)為一體的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán),總資產(chǎn)超過(guò)3億元。
優(yōu)勢(shì)服務(wù):網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營(yíng)銷及社會(huì)媒體營(yíng)銷。
公司網(wǎng)站:
所屬區(qū)域:北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司
網(wǎng)絡(luò)口碑:一站式服務(wù)
網(wǎng)購(gòu)的興盛使得服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,要想在業(yè)內(nèi)立穩(wěn)腳跟,必須提升品牌知名度,使品牌得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可。
服裝網(wǎng)絡(luò)推廣早已成為企業(yè)和商家的營(yíng)銷手段之一。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷方法和經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)被服裝領(lǐng)域所接受并迅速應(yīng)用到服裝營(yíng)銷實(shí)踐中來(lái)。目前,服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已比比皆是,但如何更為有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來(lái)提高服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效績(jī),是服裝業(yè)內(nèi)人士更為關(guān)心和不斷研究的主題。
一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,服裝口碑營(yíng)銷供應(yīng)商西美互動(dòng)是一家由網(wǎng)絡(luò)品牌專家和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師組成的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),對(duì)服裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把握得非常精準(zhǔn),體驗(yàn)和話題及事件營(yíng)銷都非常獨(dú)到、細(xì)致,曾有過(guò)很好的案例。
服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求
曾有人說(shuō),現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)推廣公司有很多,要選一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)提升品牌、促進(jìn)銷量、增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度的公司才能真正幫助自己全面運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)品牌。其實(shí)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)推廣有了很多的新理念,重要的是要跟得上網(wǎng)絡(luò)潮流。知音體和病毒式推廣對(duì)于西美互動(dòng)來(lái)說(shuō)可算是拿手好戲,但西美互動(dòng)的強(qiáng)項(xiàng)不止與此,它善于捕捉當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)上的流行元素,并能通過(guò)制造話題、發(fā)揮創(chuàng)意等方式將這些元素與產(chǎn)品緊密結(jié)合起來(lái),集合成軟文、漫畫(huà)、視頻flash等等形式到網(wǎng)上,吸引眼球的同時(shí)將產(chǎn)品或品牌很好地予以推廣,提升品牌知名度,令品牌獲得更多消費(fèi)者信任。
對(duì)于服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),品牌的推廣尤為重要。西美互動(dòng)能夠結(jié)合品牌,根據(jù)客戶想表達(dá)的深層思路進(jìn)行事件營(yíng)銷策劃,同時(shí)在人物選擇和環(huán)境上能做到符合企業(yè)品牌的定位,對(duì)事件營(yíng)銷的運(yùn)作、節(jié)奏的把握也非常準(zhǔn)確。
西美互動(dòng)擁有良好的互聯(lián)網(wǎng)媒體和客戶資源,加上為互聯(lián)網(wǎng)公司服務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法上處于頂尖行列。它早期為淘寶服務(wù),專做服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷供應(yīng)商,對(duì)網(wǎng)上用戶的購(gòu)買行為十分了解,這方面的資源也非常充足。與西美互動(dòng)合作能夠讓品牌提升一個(gè)層次,西美互動(dòng)真誠(chéng)地為客戶著想,會(huì)給客戶提出許多良好的建議,幫助企業(yè)達(dá)到很好的營(yíng)銷效果。
西美互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員包括傳統(tǒng)品牌公關(guān)策劃人員和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理人員。西美互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)品牌顧問(wèn)是由一批互聯(lián)網(wǎng)品牌管理和顧問(wèn)專家組成,它的管理人員是由中國(guó)早期的博客紅人和論壇紅人通過(guò)專業(yè)的品牌策劃實(shí)踐轉(zhuǎn)型而來(lái)。
西美互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)背景
憑借網(wǎng)絡(luò)走紅的“鳳姐”如今活躍于各大綜藝節(jié)目,其雷人語(yǔ)錄成了這起網(wǎng)絡(luò)炒作事件強(qiáng)有力的推助器。像她一樣憑借網(wǎng)絡(luò)炒作爆紅的丑星,還有在湖南衛(wèi)視2010年《快樂(lè)男聲》比賽以男扮女裝成名的“偽娘”劉著,2003年在清華北大BBS上發(fā)個(gè)人照片成名的“芙蓉姐姐”史恒俠……
丑星背后的網(wǎng)絡(luò)炒作
“我9歲博覽群書(shū),20歲達(dá)到頂峰。現(xiàn)在都是看社會(huì)人文類的書(shū),如《知音》、《故事會(huì)》……往前推300年,往后推300年,總共600年沒(méi)有人超過(guò)我。”此語(yǔ)出自重慶姑娘羅玉鳳之口。
身高1. 46米的羅玉鳳,曾在上海地鐵站發(fā)過(guò)成千上萬(wàn)份征婚傳單,誓嫁1.76~1.83米的清華經(jīng)濟(jì)碩士帥哥。她因此一炮而紅,被網(wǎng)友稱為“鳳姐”。
就在羅玉鳳大紅大紫的時(shí)候,有網(wǎng)友提出“炒作”的質(zhì)疑。很快就有網(wǎng)媒爆出,鳳姐征婚事件是某網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的炒作。
本報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),確有一家名為“首席網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)”的網(wǎng)站在該公司的典型案例中公開(kāi)宣稱:為羅玉鳳個(gè)人品牌做詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃事件并執(zhí)行,在互聯(lián)網(wǎng)很多媒體報(bào)道并引起傳統(tǒng)媒體的跟蹤報(bào)道!
順著“首席網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)”這一線索,記者搜索到幾百家網(wǎng)絡(luò)推手公司。“中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在進(jìn)入‘黃金時(shí)代’,2009年整個(gè)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷增長(zhǎng)了約20%。”北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)陳剛教授表示。
在陳剛看來(lái),網(wǎng)民具有消費(fèi)屬性,有消費(fèi)者聚集的地方,就有營(yíng)銷的土壤。熱鬧的網(wǎng)絡(luò)紅人和無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)推手,其實(shí)只是蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)的一個(gè)縮影。
網(wǎng)絡(luò)推手的受益者們
“網(wǎng)絡(luò)推手”招聘啟示提出了具體要求和薪資待遇。“每個(gè)回帖:0.1~0.4元,每篇原創(chuàng)文章:5~10元,工資每日支付;要求:上網(wǎng)熟練,平均每天工作投入約1~3小時(shí),具體根據(jù)效率自定,熟悉論壇操作……”
記者從兼職網(wǎng)上找到了上述兼職信息,并按照網(wǎng)站所介紹的方法,注冊(cè)成“三打哈網(wǎng)”的兼職推手。接到的第一個(gè)任務(wù)是“淘寶軟文發(fā)帖”,具體要求為:1.將帖子在與女性、時(shí)尚、服裝相關(guān)的各大論壇。2.帖子必須為主題,必須人工發(fā)帖,機(jī)器群發(fā)無(wú)效。3.48小時(shí)以內(nèi)被刪帖子無(wú)效!4.總推廣預(yù)算費(fèi)用100元,發(fā)兩帖1元錢,共需100個(gè)帖。
記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推手了解到,該工作的技術(shù)方法主要是發(fā)帖和刪帖。而刪帖,如果有確鑿證據(jù)表明是虛假誣陷,往往與網(wǎng)站或論壇正常溝通后就可以達(dá)到無(wú)償刪除。如果是確鑿的負(fù)面消息,申請(qǐng)刪除就需支付費(fèi)用。
刪帖常用辦法,一種是直接刪帖,一種是沉帖。前者主要是靠與論壇版主等具有刪帖權(quán)限的管理者的關(guān)系,再支付一定的費(fèi)用即可,目前各家刪帖公司并沒(méi)有統(tǒng)一報(bào)價(jià),刪掉一條信息,從幾百元到上萬(wàn)元不等。“沉帖”是通過(guò)論壇或搜索引擎的關(guān)系使其將相關(guān)帖子后移,挪到十幾頁(yè)后,網(wǎng)民就沒(méi)耐心向后點(diǎn)擊了。
在“網(wǎng)絡(luò)推手貼吧”,本報(bào)記者結(jié)識(shí)了從業(yè)3年的專職網(wǎng)絡(luò)推手——28歲的張星。他告訴記者,他現(xiàn)在所在團(tuán)隊(duì)共18人,是由兩家推手公司合并而成。網(wǎng)絡(luò)推手處于產(chǎn)業(yè)最末端,以承接分派的任務(wù)為主,“主要是干力氣活兒,如果有人帶的話每個(gè)月可以掙到1000元~2000元。”
張星告訴記者,很多“網(wǎng)絡(luò)推手”公司的負(fù)責(zé)人都是早年在各大論壇比較活躍的網(wǎng)友,因?yàn)榻槿胍恍狳c(diǎn)事件,獲得了媒體關(guān)注,才創(chuàng)辦“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”公司。輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)處理、評(píng)論維護(hù)、搜索引擎優(yōu)化、事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷等都是當(dāng)前較為普遍的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)內(nèi)容。
以鳳姐的案例為例,除前期包裝需要當(dāng)事人交納費(fèi)用外,當(dāng)炒作人物成為社會(huì)話題,就可以考慮植入廣告,或代言產(chǎn)品了。收入一般當(dāng)事人和公司五五分成。
網(wǎng)絡(luò)輿情升值潛力巨大
《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書(shū)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)現(xiàn)有上百萬(wàn)個(gè)論壇,2.2億個(gè)博客用戶。2009年,中國(guó)約有2.3億人經(jīng)常使用搜索引擎查詢各類信息,約2.4億人經(jīng)常利用即時(shí)通信工具進(jìn)行溝通交流。中國(guó)將在未來(lái)5年使互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到45%。
有些人正是從龐大的網(wǎng)絡(luò)世界看到了商機(jī),發(fā)現(xiàn)可以用利益組織網(wǎng)友有目的地發(fā)言,進(jìn)而改變輿論的原生態(tài),產(chǎn)生很強(qiáng)的媒體效果。
南京大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜駿飛對(duì)本報(bào)記者說(shuō),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情所形成的新路向是:首先是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,民眾有了更多自由言論的空間;其次,因?yàn)樽杂裳哉摚瑖?guó)家意志很難通過(guò)傳統(tǒng)媒體形成輿論一致,因此公民意見(jiàn)本身可能會(huì)成為輿論主體;再次,由于搜索引擎的發(fā)達(dá)以及網(wǎng)站新聞轉(zhuǎn)載的豐富性,導(dǎo)致社會(huì)或公民輿論可以成為公共知識(shí)。最后,公共知識(shí)的存在,形成心理學(xué)上所說(shuō)的群體壓力,這個(gè)壓力最終導(dǎo)致各種類型危機(jī)的被感知和被響應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)輿情被賦予價(jià)值,并被商業(yè)運(yùn)作,近幾年初現(xiàn)端倪。網(wǎng)絡(luò)輿情究竟價(jià)值幾何,因其生態(tài)環(huán)境的復(fù)雜目前難以估值,但是龐大的升值潛力昭示,網(wǎng)絡(luò)輿情的價(jià)值不可限量。
真假輿情專家提出破解之法
杜駿飛作為《2009中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告》主編曾于今年4月18日在本書(shū)研討會(huì)上與各方專家探討了真假輿情的問(wèn)題。
雖然“推手公司”鳳凰財(cái)智傳媒公開(kāi)表示,網(wǎng)絡(luò)推廣并不存在控制輿論的現(xiàn)象,也不具備這個(gè)能力,能夠引起網(wǎng)民關(guān)注并引起轟動(dòng)的多半是說(shuō)到了網(wǎng)民的心里。
杜俊飛和與會(huì)專家還是指出:“網(wǎng)絡(luò)輿情的失真也常常是不可避免的。這就希望所有的監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)、媒體在對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情的時(shí)候,一定要慎重,要有自己額外的實(shí)證,這樣得出的結(jié)論可能會(huì)公正客觀。”
從 互聯(lián)網(wǎng)拿到第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資開(kāi)始,大規(guī)模的廣告和宣傳投入,就一直是網(wǎng)絡(luò)公司的重要行銷和發(fā)展手段。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)全面興起應(yīng)該從 1998 年算起,到 2001 年達(dá)到頂峰(比美國(guó)晚一年),然后同美國(guó)一樣急轉(zhuǎn)直下,遭遇寒冬。大大小小的公司都先后倒閉,很多企業(yè)的創(chuàng)始人也被迫離開(kāi)。經(jīng)歷過(guò)兩年之久的“蕭條”,互聯(lián)網(wǎng)又迎來(lái)了春天。很多網(wǎng)站用了短短半年時(shí)間,就恢復(fù)元?dú)猓箝T戶從 1 美元左右的股價(jià),直升到 30 美元左右。互聯(lián)網(wǎng)公司各種各樣的市場(chǎng)活動(dòng)紛紛復(fù)蘇,記者們又開(kāi)始忙著到互聯(lián)網(wǎng)公司“跑會(huì)”
經(jīng)過(guò)了一輪跌宕起伏之后,互聯(lián)網(wǎng)人的心態(tài)平和了很多,雖然有很多公司的中高層,都因?yàn)楣善钡幕鸺f升,而迅速補(bǔ)平財(cái)務(wù)漏洞,一些人從生存問(wèn)題中解放出來(lái),但是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有當(dāng)年那么浮躁了。控制成本,控制擴(kuò)張速度,各個(gè)企業(yè)時(shí)刻記在心頭。
那么,市場(chǎng)宣傳和企業(yè)品牌營(yíng)銷是否就一無(wú)是處了呢?
反身回來(lái)看看,當(dāng)年“泡沫”的貢獻(xiàn)還是不可抹殺。不僅中國(guó)有“上我一次終身難忘”的離奇廣告詞,美國(guó)的許多公司也炮制出了各種怪異的廣告。而今天的眾多互聯(lián)網(wǎng)用戶,很多是受當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模宣傳效應(yīng)的影響,才接觸互聯(lián)網(wǎng)的。
1997 年比爾?蓋茨來(lái)華的時(shí)候說(shuō), 5 年后將有很多中國(guó)人,在名片上印上 Email 地址。其實(shí) 3 年不到,幾乎所有的商業(yè)人士都在自己的名片上印上了 Email 地址。從市場(chǎng)雪崩效應(yīng)來(lái)講,如果沒(méi)有當(dāng)年那么多互聯(lián)網(wǎng)公司共同宣傳而累積下來(lái)的效果,就不可能讓用戶數(shù)量快速推進(jìn)到雪崩點(diǎn)。
現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)公司盈利了,股票漲上去了,但是很多公司卻忽視了市場(chǎng)宣傳的重要性。目前,堅(jiān)持不懈推動(dòng)市場(chǎng)宣傳的互聯(lián)網(wǎng)公司,已經(jīng)所剩不多,搜狐公司算是其中之一。新浪和網(wǎng)易在業(yè)務(wù)領(lǐng)域都投入了大量的精力,但是在市場(chǎng)定位重新劃分方面,卻不見(jiàn)動(dòng)靜。當(dāng)年,新浪在確立自己是新聞網(wǎng)站帶頭人的方面投入了很多精力,但是現(xiàn)在看不到持續(xù)的宣傳了。而搜狐一直以“足及生活每一天”作為一個(gè)不甚明確的宣傳口號(hào),現(xiàn)在已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向了多層次的宣傳,把自己打造成為一個(gè)時(shí)尚人群的門戶網(wǎng)站形象。網(wǎng)易悶聲賺大錢,甚至連游戲產(chǎn)品都很少做廣告。
從實(shí)際效果來(lái)看,從去年年底,搜狐 CEO 張朝陽(yáng)喊出“超越新浪”的口號(hào),和后來(lái)不斷重復(fù)“搜狐已經(jīng)超越新浪”等營(yíng)銷手段,產(chǎn)生的巨大影響力,甚至超過(guò)投資幾百萬(wàn)的登山活動(dòng)。在市場(chǎng)一家獨(dú)大的時(shí)候,人們從內(nèi)心深處,希望寡頭遇到對(duì)手,這么多年的反微軟浪潮,經(jīng)久不息其實(shí)早就說(shuō)明了問(wèn)題。張朝陽(yáng)在合適的時(shí)候,喊出了這個(gè)口號(hào),并及時(shí)在內(nèi)部調(diào)整,讓讀者和廣告客戶都看到搜狐新聞在進(jìn)步,在成長(zhǎng),并時(shí)時(shí)用搜狐的新聞和新浪的新聞作對(duì)比。很快,搜狐就成為互聯(lián)網(wǎng)傳播當(dāng)中,一支不可或缺的力量。其廣告額的迅速攀升,和這次成功的營(yíng)銷策劃,是分不開(kāi)的。
其實(shí)好的營(yíng)銷,并不總是意味著大的市場(chǎng)投入。營(yíng)銷的真諦是,在合適的時(shí)候,說(shuō)出合適的話,讓合適的人聽(tīng)到,重復(fù),重復(fù),再重復(fù),直到這個(gè)人群記住,并當(dāng)作一個(gè)事實(shí)加以承認(rèn)。
正是在此背景下,我刊基于2013年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最榜單中的《2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告公司綜合服務(wù)水平排行榜》,從TOP50家網(wǎng)絡(luò)廣告公司中評(píng)選出十家全案網(wǎng)絡(luò)廣告公司,并做出一些分析和解讀。
為什么談全案
如果定位是一個(gè)“點(diǎn)”的精準(zhǔn)分析的話,全案就是一個(gè)“面”的宏觀籌劃,是整合營(yíng)銷傳播的應(yīng)用。不光有廣告創(chuàng)意、精準(zhǔn)投放等,更包括了整個(gè)可行的營(yíng)銷策劃,是為客戶提供從市場(chǎng)研究、品牌管理、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、廣告策略、廣告執(zhí)行到效果評(píng)估的一站式全方位廣告服務(wù)。
以上的每一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域都需要專業(yè)的方式與策略給予對(duì)應(yīng),但營(yíng)銷效果和傳播意義的達(dá)到不是簡(jiǎn)單的一加一等于二,一個(gè)一個(gè)加以解決的話,雖然在每一個(gè)板塊上都會(huì)取得相應(yīng)的績(jī)效,更需要從整體上加以出發(fā)與考慮。廣告的成功,是方方面面相得益彰的結(jié)合,所以企業(yè)需要立體式全案策劃,這是毋庸置疑的。
全案的三個(gè)關(guān)鍵詞
市場(chǎng)的需求使得越來(lái)越多的公司開(kāi)始涉足這一領(lǐng)域,運(yùn)作全案整合營(yíng)銷。那到底什么是全案呢?全案是否是“想做就能做”?我們認(rèn)為,考量一家廣告公司是否能算的上全案,有三個(gè)關(guān)鍵詞:“全”策劃、“全”行業(yè)、“全”執(zhí)行。
“全”策劃:是指以創(chuàng)意為核心,以技術(shù)為手段,把合適的營(yíng)銷信息以一種恰當(dāng)?shù)男问剿偷綕撛谙M(fèi)者面前。在策劃的基礎(chǔ)上充分整合優(yōu)勢(shì)資源,形成核心內(nèi)容,并在內(nèi)容呈現(xiàn)形式上精心設(shè)計(jì)、巧妙包裝,使產(chǎn)品在內(nèi)容和形式上都具有獨(dú)家、獨(dú)創(chuàng)、獨(dú)到的創(chuàng)意元素和價(jià)值元素。而在這個(gè)過(guò)程中,數(shù)據(jù)為營(yíng)銷提供更多的創(chuàng)意靈感,技術(shù)讓營(yíng)銷變得更有效率。
“全”行業(yè):看重公司業(yè)務(wù)所覆蓋的行業(yè)、媒體資源優(yōu)勢(shì),利用在這些專注領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),幫助客戶優(yōu)化工作組織流程,在領(lǐng)域內(nèi)找到適合客戶產(chǎn)品特性、品牌特征和發(fā)展階段的營(yíng)銷手段和技術(shù)手段,為客戶提供更加整合性的服務(wù),從而發(fā)揮強(qiáng)大爆發(fā)式業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和資源價(jià)值最大化體現(xiàn)。
“全”執(zhí)行:有了“全”策劃、“全”行業(yè),還必須在整個(gè)執(zhí)行過(guò)程中很好的把握,才能最終落到實(shí)處。形成從前期的市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷診斷,到總戰(zhàn)略、總策略,到各階段推廣策略與推廣形式,各階段推廣主題與活動(dòng)主題提煉,再到制作落地、技術(shù)產(chǎn)品解決方案、最終的數(shù)據(jù)效果評(píng)估的完整產(chǎn)業(yè)鏈。
“全”策劃以創(chuàng)意為核心的同時(shí),必須以清晰和精準(zhǔn)的策略系統(tǒng)為準(zhǔn)繩,只有這樣才不會(huì)在“全”執(zhí)行的時(shí)候失之毫厘繆之千里。“全”行業(yè)則是反映一個(gè)廣告公司的視野和格局,不僅要求具有很強(qiáng)的資源調(diào)動(dòng)能力,同時(shí)資源間的橫向協(xié)調(diào)也是考驗(yàn)全案公司的重要指標(biāo)。所以,三個(gè)“全”不僅代表了互聯(lián)網(wǎng)廣告公司所應(yīng)具備的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),而且彼此是“三而一,一而三”的關(guān)系,互相融通,彼此影響。
業(yè)務(wù)疊加不是“全”
很多人對(duì)于“全案公司”有種誤解,那就是“全而不精”,認(rèn)為其業(yè)務(wù)能力星星散散毫無(wú)重點(diǎn)。我們特別邀請(qǐng)到了北京騰信創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)股份有限公司CEO徐煒,來(lái)談?wù)勛约簩?duì)“全案”的理解和看法。
在廣告行業(yè)浸多年,他認(rèn)為,真正優(yōu)秀的全案廣告公司,并不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)疊加,而是對(duì)所涉足的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有超乎尋常的“整合”能力。所以他強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)全案廣告公司的“全”,應(yīng)該擁有一個(gè)更深刻更準(zhǔn)確的定義,那就是——“整合”:資源的整合,服務(wù)的整合,產(chǎn)品技術(shù)的整合,數(shù)據(jù)的整合。
但是,做到“整合”并不容易,尤其在大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息資源龐雜,它對(duì)團(tuán)隊(duì)整體資源調(diào)配能力的要求相當(dāng)高,就像是要打贏一場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”,必須要三軍統(tǒng)帥有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略思考,制定完善的統(tǒng)籌規(guī)劃,部署每一個(gè)戰(zhàn)役的目的,而不是簡(jiǎn)單的“局部戰(zhàn)役”。
徐煒介紹,騰信創(chuàng)新最近在技術(shù)業(yè)務(wù)層面添加了新模塊,這就對(duì)集團(tuán)內(nèi)部策略層的部署能力提出了新要求,因?yàn)槿腹镜牟呗阅芰拖袷谴渲榈木€,能夠?qū)⒏鞣N模塊串聯(lián)起來(lái),彼此協(xié)作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),為客戶打造性價(jià)比最高的線上傳播方案,將營(yíng)銷工具發(fā)揮出最大效力。避免一盤散沙,東一榔頭西一棒槌,導(dǎo)致客戶廣告任務(wù)失去焦點(diǎn),無(wú)端增加傳播成本。
所以不難看出,真正的全案廣告公司不在乎你有多少業(yè)務(wù)模塊,而在于你如何統(tǒng)籌策動(dòng)這些營(yíng)銷工具,讓自己成為能夠打贏營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的“三軍統(tǒng)帥”。
“全案就好像打太極拳”
作為排行榜中排名第五的公司,徐煒也向我們介紹了騰信創(chuàng)新這家老牌互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)公司在全案方面的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。
徐煒笑言,大家都知道現(xiàn)在最時(shí)髦的行業(yè)名詞就是“大數(shù)據(jù)”,如果要了解騰信創(chuàng)新的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),也可以從幾個(gè)“大數(shù)據(jù)”一窺端倪:
“1”個(gè)核心理念——整合。在騰信創(chuàng)新看來(lái),整合能力是一個(gè)全案公司統(tǒng)籌整體資源的關(guān)鍵所在,以策略為核心,保證“大而全”的業(yè)務(wù)模塊不會(huì)被運(yùn)營(yíng)的支離破碎,同時(shí)也保證實(shí)現(xiàn)客戶最高性價(jià)比的傳播效果。
“5”大營(yíng)銷解決方案——除了常規(guī)業(yè)務(wù)模塊,比如創(chuàng)意、媒介、策略以外,騰信創(chuàng)新還在移動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域引入了新成員,在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)投放和內(nèi)容營(yíng)銷。而在社會(huì)化營(yíng)銷層面,騰信多年來(lái)一直服務(wù)利浦等大型客戶,總結(jié)出完整的“社會(huì)化洞察”工作體系,也是一直以來(lái)很多客戶選擇騰信的原因。而依托技術(shù)層面的傳統(tǒng)長(zhǎng)項(xiàng)——搜索營(yíng)銷,近年來(lái)亦是為DHL、伊利等很多國(guó)內(nèi)外知名品牌客戶提供持續(xù)的服務(wù)。
但不管怎樣,最終統(tǒng)和這些業(yè)務(wù)模塊的能力才是關(guān)鍵,這關(guān)乎整體觀念、策劃能力、業(yè)務(wù)模塊間的協(xié)調(diào)。徐煒將這個(gè)過(guò)程比喻成打太極拳,意念好比是全案中的“整合觀念”,以觀念引導(dǎo)內(nèi)部的氣,也就是公司各個(gè)層面的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌工作,氣貫全身后才能引動(dòng)四肢發(fā)力,四兩撥千斤,打一個(gè)漂亮仗。
誰(shuí)能活的更好?
沒(méi)有一家網(wǎng)絡(luò)廣告公司可以通吃互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的所有業(yè)務(wù),數(shù)字營(yíng)銷可能有很多分化路徑,未來(lái)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷公司發(fā)展的動(dòng)力,一定是源自于市場(chǎng)需求。
趙為民簡(jiǎn)歷: 藍(lán)博營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席顧問(wèn),有在媒體行業(yè)、實(shí)業(yè)企業(yè)工作的豐富經(jīng)歷,曾任格蘭仕集團(tuán)副總裁。
前瞻觀點(diǎn): 2008年是充滿機(jī)遇和空間的,也正因如此,營(yíng)銷策劃人和企業(yè)人面臨著創(chuàng)新壓力和同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),如果想要突破常規(guī),打造與眾不同的個(gè)性品牌,就需要逆向思維、打破常規(guī)地在某一領(lǐng)域進(jìn)行探討,通過(guò)對(duì)品牌三個(gè)口的構(gòu)建,創(chuàng)造有自身特色的品牌能力。了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。
從各種角度來(lái)說(shuō),2008年都是中國(guó)整體平臺(tái)在世界展現(xiàn)的一個(gè)機(jī)會(huì)。不僅因?yàn)?008年是奧運(yùn)年,還有近來(lái)無(wú)論是央視或地方媒體,都很關(guān)注中國(guó)文化或者說(shuō)民族文化熱、國(guó)學(xué)熱的研究,這代表了一個(gè)趨勢(shì),就是東方文化或者說(shuō)中國(guó)元素,開(kāi)始滲透進(jìn)入了生活的各個(gè)方面,包括營(yíng)銷領(lǐng)域,被營(yíng)銷人所關(guān)注。 營(yíng)銷實(shí)際就是兩個(gè)字,買和賣。首先要找到你的目標(biāo)是哪個(gè)群體,如何細(xì)分,并由此來(lái)設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略。中國(guó)的消費(fèi)群體由幾個(gè)層次組成,如紅色的一代,艱苦樸素的一代;上山下鄉(xiāng)的知青一代;結(jié)束的上世紀(jì)60年代;70年代末的獨(dú)生子女一代;現(xiàn)在的消費(fèi)新主力“80后”。作為一個(gè)營(yíng)銷人,不可能讓你的產(chǎn)品面對(duì)所有群體,所以要細(xì)分這個(gè)群體。 營(yíng)銷又分四個(gè)方面:產(chǎn)品、價(jià)格、推廣和渠道。企劃人、創(chuàng)意人決定了一個(gè)公司的產(chǎn)品能力,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)劣,就決定了銷售力的強(qiáng)弱。然后是產(chǎn)品的形式,涉及包裝和款式等,還有所提供的服務(wù)和附加值,這都是在每個(gè)營(yíng)銷策劃中可以創(chuàng)新的地方。我覺(jué)得首先要考慮企劃能力,然后到產(chǎn)品能力,再到銷售能力,最后形成品牌能力這樣一個(gè)過(guò)程。 品牌就是三個(gè)口:第一個(gè)口是用戶的口碑,產(chǎn)品的好壞不能憑自己的廣告說(shuō),而是所有用過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者,或者說(shuō)就是要在消費(fèi)者心中真正能注冊(cè);第二個(gè)口是要得到有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)、行業(yè)機(jī)構(gòu)和國(guó)家機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,在關(guān)鍵技術(shù)擁有上是否具有優(yōu)勢(shì);第三個(gè)口就是所有用戶,以及媒介、媒體對(duì)公司的社會(huì)公眾形象、公益形象的評(píng)價(jià),能不能保持對(duì)內(nèi)對(duì)外的一致性。這三個(gè)方面都能夠保持一致性,就有了品質(zhì),之后在消費(fèi)者、用戶、社會(huì)大眾的心中注冊(cè),就形成了自己的品牌。 在品牌形成的過(guò)程中,還需要渠道和媒介來(lái)推廣,而前提是只有自身具備價(jià)值,他們才會(huì)來(lái)推廣。主推產(chǎn)生主流,沒(méi)有推動(dòng)力,做得再好也只是個(gè)秘密,強(qiáng)大的推力會(huì)將原本的默默無(wú)聞變成明星,關(guān)鍵一點(diǎn)是看企業(yè)的價(jià)值觀是否符合當(dāng)下的價(jià)值觀。要最大限度地整合資源,就要了解所有與自己相關(guān)聯(lián)的對(duì)方的需求,這樣才能夠整合別人的資源。所以我的感受是,這是所有營(yíng)銷人的機(jī)會(huì),也是所有行業(yè)的機(jī)會(huì),同時(shí)也是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。因?yàn)榇蠹叶贾来嬖跈C(jī)會(huì),大家都會(huì)創(chuàng)新,同質(zhì)化非常嚴(yán)重,那么如何能出位,表現(xiàn)得比別人更優(yōu)秀,就需要非常有個(gè)性、有創(chuàng)意與產(chǎn)品、企業(yè)、個(gè)人的個(gè)案相結(jié)合,然后巧妙地用低成本來(lái)運(yùn)作出來(lái)。低成本也不意味著不花錢,只是相對(duì)浪費(fèi)而言,要把資金用到最好,做到精準(zhǔn)。低成本運(yùn)作應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng),該節(jié)約的節(jié)約,該投入的投入,應(yīng)該在整個(gè)系統(tǒng)上追尋低成本,而不要在某一個(gè)點(diǎn)上尋找低成本。了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的2008年,需要有一個(gè)逆向思維,深度研究自身在某個(gè)領(lǐng)域上怎么出位。要了解研究別人的方法,但不按別人的方法出牌,所以我認(rèn)為一定要用非一般的思維,非一般的營(yíng)銷,非一般的套路來(lái)設(shè)計(jì)2008年的營(yíng)銷,才可能做出差異化,個(gè)性化。
從《物種起源》看人類進(jìn)化,細(xì)胞進(jìn)化論認(rèn)為,從單細(xì)胞生物到多細(xì)胞生物再到神經(jīng)元細(xì)胞,細(xì)胞的裂變是進(jìn)化的根本,區(qū)別于低等生物而言,人類之所以稱之為高級(jí)生物,與其說(shuō)因?yàn)槿擞小皠趧?dòng)”、“制作工具”的能力,倒不說(shuō)“人類”能最終成為自然與社會(huì)的統(tǒng)領(lǐng)者,是因?yàn)槿祟愑谢诓煌瑫r(shí)間維、空間維的思考內(nèi)動(dòng)力,從而驅(qū)動(dòng)科學(xué)技術(shù)上的革新,推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及整個(gè)人類社會(huì)的發(fā)展。
“贏”在思維
由于思維最基本的活動(dòng)是分析與綜合,最關(guān)鍵的過(guò)程是對(duì)新輸入信息與腦內(nèi)儲(chǔ)存知識(shí)經(jīng)驗(yàn)所進(jìn)行的一系列復(fù)雜的心智操作過(guò)程。所以,思維的結(jié)果價(jià)值將會(huì)受思考的維度“時(shí)間、空間、人文、自然、對(duì)象”的影響,而產(chǎn)生不同的效應(yīng)。生命的起源與人類的發(fā)展尚且如此,企業(yè)的生存與發(fā)展更是由思維所決定。
下面我們來(lái)看一個(gè)通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維成就經(jīng)典品牌的案例:
萬(wàn)寶路(Marlboro)是一個(gè)香煙品牌,由世界第一大煙草公司菲利普?莫里斯(Philip Morris)制造,是世界上最暢銷的香煙品牌之一。在萬(wàn)寶路創(chuàng)業(yè)的早期,萬(wàn)寶路的定位是女士煙,消費(fèi)者絕大多數(shù)是女性。其廣告口號(hào)是:像五月天氣一樣溫和。可是,事與愿違,盡管當(dāng)時(shí)美國(guó)吸煙人數(shù)在不斷攀升,但萬(wàn)寶路香煙的銷路卻始終平平。女士們抱怨香煙的白色煙嘴會(huì)染上她們鮮紅的口紅,很不雅觀。于是,莫里斯公司把煙嘴換成紅色。可是這一切都沒(méi)有能夠挽回萬(wàn)寶路女士香煙的命運(yùn)。莫里斯公司終于在上世紀(jì)40年代初停止生產(chǎn)萬(wàn)寶路香煙。二戰(zhàn)后,美國(guó)吸煙人數(shù)繼續(xù)增多,萬(wàn)寶路把最新問(wèn)世的過(guò)濾嘴香煙重新搬回女士香煙市場(chǎng)并推出3個(gè)系列:簡(jiǎn)裝的一種,白色與紅色過(guò)濾嘴的一種以及廣告語(yǔ)為“與你的嘴唇和指尖相配”的一種。當(dāng)時(shí)美國(guó)香煙消費(fèi)量達(dá)3820億支一年,平均每個(gè)消費(fèi)者要抽2262支之多,然而萬(wàn)寶路的銷路仍然不佳,吸煙者中很少有人抽萬(wàn)寶路,甚至知道這個(gè)牌子的人也極為有限。在一籌莫展中,1954年莫里斯公司找到了當(dāng)時(shí)非常著名的營(yíng)銷策劃人李?yuàn)W?貝納,交給了他這個(gè)課題:怎么才能讓更多的女士購(gòu)買消費(fèi)萬(wàn)寶路香煙?在對(duì)香煙市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析和深思熟慮之后,李?yuàn)W?貝納完全突破了莫里斯公司限定的任務(wù)和資源,對(duì)萬(wàn)寶路進(jìn)行了全新的“變性手術(shù)”,大膽向莫里斯公司提出:將萬(wàn)寶路香煙改變定位為男子漢香煙,變淡煙為重口味香煙,增加香味含量,并大膽改造萬(wàn)寶路形象;包裝采用當(dāng)時(shí)首創(chuàng)的平開(kāi)盒蓋技術(shù)并以象征力量的紅色作為外盒的主要色彩。廣告上的重大改變是:萬(wàn)寶路香煙廣告不再以婦女為主要訴求對(duì)象,廣告中一再?gòu)?qiáng)調(diào)萬(wàn)寶路香煙的男子漢氣概,以渾身散發(fā)粗獷、豪邁、英雄氣概的美國(guó)西部牛仔為品牌形象,吸引所有喜愛(ài)、欣賞和追求這種氣概的消費(fèi)者。
這是迄今為止最為成功和偉大的營(yíng)銷策劃,同時(shí)更是一個(gè)創(chuàng)新思維的經(jīng)典案例。整個(gè)案例僅僅使用了一個(gè)“對(duì)立思維的模式――女變男、柔情變奔放”就成就了一個(gè)偉大品牌。由于李?yuàn)W?貝納突破資源和任務(wù)的大膽策劃,徹底改變了莫里斯公司的命運(yùn),在萬(wàn)寶路的品牌、營(yíng)銷、廣告策略按照李?yuàn)W?貝納的策劃思路改變后的第二年(1955年),萬(wàn)寶路香煙在美國(guó)香煙品牌中銷量一躍排名為第十位,之后便扶搖直上。今天萬(wàn)寶路已經(jīng)成為全球僅次于可口可樂(lè)第二大品牌,其品牌價(jià)值高達(dá)500億美元。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)銷模式的當(dāng)下,在信息大爆炸、信息碎片化的今天,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、人才難招、人員難找、成本太高、利潤(rùn)太低的企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,企業(yè)若還是固守傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維,堅(jiān)守標(biāo)桿思想,陷入經(jīng)營(yíng)認(rèn)知的誤區(qū),英雄末路的號(hào)角將遲早會(huì)為你吹起。
所以,經(jīng)營(yíng)之道,“贏”在思維。
創(chuàng)新的起點(diǎn)“突破經(jīng)驗(yàn)主義”、“擺脫行業(yè)思維”
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天,有太多的中小微企業(yè)想要在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口浪尖舞出奇跡,翹盼“驚喜”,結(jié)果卻因海風(fēng)太大、船太小被拍在了沙灘上,驚喜變成了“驚嚇”。結(jié)果不是乘風(fēng)破浪,既得漁翁之利,而是折戟沉沙,后悔莫及。
究其原因,大多都是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),沒(méi)有悟到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)思維創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn),思維意識(shí)也沒(méi)有上升到互聯(lián)網(wǎng)“道”和“場(chǎng)”的境界,而是僅僅停留在“術(shù)”和“器”的層面。其實(shí),每一次的時(shí)代變遷與科技的變革,都是一種思想上的革新與突破。
“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是工具、平臺(tái),更是思維,而企業(yè)要想乘此東風(fēng),就要把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一種內(nèi)生的商業(yè)思維,轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路。
經(jīng)營(yíng)思維想要達(dá)到創(chuàng)新,并不是一件簡(jiǎn)單的事。因?yàn)楦淖兯枷肱c思維是這個(gè)世界上最難的事,要不然成功的企業(yè)為什么會(huì)那么少?
在企業(yè)家實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維的過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)主義往往成為了阻礙他們創(chuàng)新成功的那道“坎”。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)家都有在他們看來(lái)值得認(rèn)同、贊許與借鑒的經(jīng)驗(yàn)記憶以及自身所從事的行業(yè)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)及慣性思維。這些天然屏障,讓他們無(wú)法在經(jīng)營(yíng)思維創(chuàng)新中邁開(kāi)腳步。
所以創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維首先必須要“突破經(jīng)驗(yàn)主義”、“擺脫行業(yè)思維”。只有跳出行業(yè)禁錮,擺脫經(jīng)驗(yàn)誤區(qū)才可能創(chuàng)新商業(yè)思維。
雖然思維模式的轉(zhuǎn)變,對(duì)于處在新舊時(shí)代轉(zhuǎn)換過(guò)程中的行業(yè)和企業(yè)管理者是極其痛苦的,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)是我們別無(wú)選擇的,唯有跳出行業(yè)禁錮,擺脫經(jīng)驗(yàn)誤區(qū),創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維。因?yàn)樾聲r(shí)代的來(lái)臨,生存狀況與生存質(zhì)量往往不取決于是否轉(zhuǎn)變,而是取決于轉(zhuǎn)變得有多快。
“倒向法則”穩(wěn)中求勝
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路是先找項(xiàng)目、概念開(kāi)發(fā)、商業(yè)模式設(shè)計(jì),然后招兵買馬、建設(shè)團(tuán)隊(duì),最后進(jìn)行目標(biāo)客戶細(xì)分,做廣告宣傳、媒體公關(guān)、投入市場(chǎng),這種做法在菲利普科特勒的營(yíng)銷學(xué)演變?yōu)樘貏谔氐亩ㄎ焕碚摶蚪苋瘥溈ㄥa的4P理論的大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售以及大規(guī)模傳播的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和PC互聯(lián)網(wǎng)陳列加推送引流的交易經(jīng)濟(jì)時(shí)代是行得通的“商業(yè)思維”。但是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具的普及以及商業(yè)形態(tài)的變化,這種“商業(yè)思維”就變成了一條越走越險(xiǎn)的單行線。
先建市場(chǎng)后立項(xiàng),這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維的“倒向法則”。
先“做大魚(yú)塘”、建立市場(chǎng),運(yùn)用“吸引力法則”,這樣優(yōu)秀的人才、優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目則會(huì)蜂擁而至。“倒向法則”特別適用于初創(chuàng)企業(yè)和小微企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型,因?yàn)樵囧e(cuò)成本低、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小,成功的幾率也會(huì)大幅提高。
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 CSCD期刊
全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展合作組織主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
江蘇省科學(xué)技術(shù)廳主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
工業(yè)和信息化部主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)科學(xué)院主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
上海交通大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)金融法治創(chuàng)新中心主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
天津市科學(xué)技術(shù)信息研究所主辦