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三，該自己做的事還是必須由自己來做的，有的事還是須由自己的聰明才智來解決的，別人不可能代勞!只有自己做了才是真正屬于自己的，別人只能給你提供指導和建議，最終靠自己。
語言表達過程，實際上把思維的結果表述出來的過程，說話過程就是從內部言語向外部言語轉化的過程。因此，從思維到語言的轉化過程十分重要，進行這方面的基礎訓練，有利于即興說話的良好表達。
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好口才是練出來的，多說多練，敢說敢練，能說能練，好口才自然而成!
問答題
什么是口語？簡述口語表達的特點。
答：口語就是口頭上使用的語言。
口語表達的特點：語言形式的獨特性;具體表達的語境性;交際內容的隨機性;交流過程的主動性;實際應用的廣泛性。
2、簡述口語表達的基本形式。
答：口語表達的形式很多，基本可以分為常用口語和藝術口語兩類。常用口語包括論辯、辯護、詭辯、演說、交談、報告、講話、發炎、宣傳、座談、復述、朗讀、播音、講解、問答、對話等等。藝術口語包括朗誦、相聲、說書和講故事等等。
3、什么是口才？簡述施展口才應具備的素養。
答：口才就是口語表達的才能。
施展口才應具備的素養：良好的思想道德;綜合的才能;廣博的學問見識;深厚的情感體驗。
4、簡述提高口語表達的基本途徑。
答：基本途徑：做一個好聽眾;培養健康的心理素質;培養良好的思維能力;培養善于應變與詼諧幽默的應對技巧;重視態勢語的訓練;塑造美好的聲音。
5、簡述普通話語音流變的類型。
答：其類型有變調(包括上聲的變調、一的變調、不的變調);輕聲;兒化;“氨的音變。
6、略（教材第19頁）
演講與口才形成性考核冊作業2
問答題
1、舉例說明朗讀和朗誦的區別
答：區別：在表現形式上，朗讀完全靠聲音表達作品的思想情感，一般需要脫離書面材料，而朗誦是表演給人聽和看的，可以眼神、手勢等配合，要求脫離書面材料;在內容的表達上，朗讀僅要求對作品內容進行正確的表達，而朗誦不僅要表達還意味著對作品進行解釋;在選材的角度上，朗讀材料大多選擇實用性的而朗誦大多選擇文學味濃厚的材料;在表達者的角度上，朗讀者一般在課堂、會場等地讀書面材料，而朗誦是朗誦者對所讀作品的“積極的創作態度”。 舉例(略)
2、舉例說明讀誦的作用
答：宣傳鼓動，啟迪民智;陶冶情操，提高藝術鑒賞力;提高閱讀理解和表達能力;幫助學好普通話。舉例(略)
3、簡述讀誦的技巧。
答：氣音、顫音、拖腔、泣訴、笑語、擬聲。
4、拜訪和接待要注意什么問題？
答：拜訪要注意：事先約定時間，準時赴約;做好準備工作;如果作了不速之客，要致以歉意;不要忽略對主人親屬的適當交談;多人拜訪要避免一個人搶話;對主人的敬茶、敬煙表示感謝，抽煙應征得主人同意;遇到另有來客，前客讓后客;把握辭行時間，講究告辭方式。 接待要注意：正確使用接待敬語;熱情不失禮節，婉轉不失身份;符合禮儀要求，恰當使用接待禮儀。
5、簡述介紹他人的順序。
答：介紹的順序：如果性別不同的兩個人，應先把男士介紹給女士，如果男士比女士年齡大很多，則應把女士介紹給男士;如果不同輩份、職務的兩個人，應先介紹晚輩給長輩、下級給上級;介紹一對夫妻，一般應先說丈夫后說妻子;兩個團體相互介紹時，一般只介紹帶隊的、職務高的;如果把個人介紹給很多人，要先向全體介紹個人的姓名、職業，再按次序一一向個人介紹;如果向大家介紹新來的領導等，只要把這個人介紹給全體人員就行了。
6、簡述交談的特點及技巧
答：交談的特點：對等性、話題靈活性、口語化、聽說兼顧。技巧：熱情專注、因人而異、善于傾聽、保持談興、巧妙轉移話題、善于提問。
7、簡述贊美和批評的技巧
答：贊美的技巧：自然真誠、措詞得當、深入細致、講求技巧。批評的技巧：誠懇而友好的態度、因人而異、營造良好的批評氣氛、選擇合適的時機。
8、簡述安慰的技巧和注意事項。
答：安慰的技巧：真心誠意、適時、根據具體情況采取恰當的方式、有耐心。注意事項：不要自我為中心、不揭人短、不給別人增加緊張感、不要勾起別人傷心的回憶、不嘲諷指責對方。
9、舉例說明怎樣拒絕。
答：直言拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕。舉例(略)
10、略。
演講與口才形成性考核冊作業3
一、問答題
1、簡述服務語言的基本要求。
答：稱呼恰當、簡明扼要、清晰準確、用詞文雅、態度和藹、句式和語調合適、通俗易懂。
2、舉例說明柜臺服務的語言技巧
答：打好招呼、根據銷售時節選擇合適的語言、善于介紹商品、準確解答顧客的各種提問、禮貌送別顧客。舉例(略)
3、舉例說明餐飲服務的語言技巧
答：簡潔明了、委婉靈活、聲音柔和、吐字清新、使用普通話、服務要有“五聲”。 舉例(略)
4、舉例說明賓館服務的語言技巧。
答：委婉靈活、幽默。舉例(略)
5、簡述推銷口才的基本原則。
答：熱情誠懇、靈活變通、幽默風趣、利益吸引。
6、談判中語言方式的最佳運用有哪些？
答：簡練、委婉、幽默。
二|、寫作題(略)
演講與口才形成性考核冊作業4
一、問答題
1、簡述演講語言表達的基本要求。
答：包括語義和語音表達要求。語義表達要求：準確鐵鍬、簡潔明快、通俗平易、語言質樸、形象生動;語音表達要求：嗓音洪亮圓潤不求夸張、吐字清晰有力連貫流暢、節奏分明適度變化有序、感情充沛真摯身心投入。
2、、簡述在演講中怎樣克服怯場的情緒。
答：要有強烈的成功欲、要有充分的信心、了解聽眾熟悉環境。
3、簡述演講稿的特點。
答：針對性、可講性、臨場性。
4、簡述演講稿常用的開頭、結尾方式。
關鍵詞：高職；演講口才；實踐性
“口才、金錢、計算機”已被當今美國和歐洲各國列為生存的三大法寶和三大戰略武器，表達能力、溝通能力、思維能力更是當今大學生核心競爭力的重要因素，口才是學生通用能力的體現，它關系到學生的求職及以后升遷等問題，更是高職院校的學生應該提高和訓練的一項基本素質。
當人們更迫切需要社會用法律手段來調整各類關系，公民的法律意識也獲得了較大提高的新形勢下，每一位司法工作者除了具有淵博的法律專業知識，同時更應該具有更高的司法水平以及更好的司法口語表達能力，這對于司法警官職業教育的教學者就提出了新的課題研究，筆者在從事09級法律文秘《溝通與演講》課程的教學后對警院學生的口才能力提升做了一定的研究，以用于高職教學中。
一、高職學生口才提升的必要性
1.口才是知識經濟時代的迫切需要，在知識經濟的偉大時代，人力資源越來越成為推動經濟社會發展的戰略性資源
當人與人之間的交際越來越頻繁，口語表達的能力也應跟上時代的前進步伐。口才是實現職業工作的有力工具，高職學生口才能力的提升理應成為必要的教學內容。
2.口才是當今衡量人才不可缺少的要素
現在許多企業、事業、機關等部門向社會公開招聘時，非常重視口才，把口試作為一項重要程序，把口語表達能力的好壞視為能否入行入職的一個重要前提。雖然有口才，不一定是人才，但，是人才，一定要有口才。在司法實踐中，在民主與法制不斷走向完善的新形勢下，我國的司法對象不但在年齡、文化程度、身體狀況、犯罪途徑與手段等方面有了新的變化，而且其反偵查、反審訊、反改造的伎倆也日益復雜。不少犯罪嫌疑人、被告人挖空心思地通過口語進行狡辯，試圖減輕甚至逃避懲罰。這一現實也迫切要求司法人員將口語水平的提升當成是職業素養的要素。
3.口才的提升是現代語言學學習的必然結果
口才學是現代語言學的分支，是古老而又年輕的科學，也是實踐性和應用性很強的科學。提升應用語言的能力，是現代語言學學習的最終目的，是現代社會人身上通用能力的體現。
二、高職學生口才的現狀
1.以筆者課程教學的學生為例，他們是我院二年級高職生，年齡相仿，經歷相似，都是在應試教育的大背景之下，從小學讀到初中、高中，再經過高考考入我院學習。在以往的學習生活中，“家庭——學校”或“宿舍——教室”兩點一線，大多數時間暢游在無邊無際的題海之中。他們中大多數人沒有足夠的時間、精力、動力和條件參與提高自己口語表達水平和社會交往能力的活動或訓練。
2.在課程教學中進行了問卷調查和了解，90%以上的學生能夠認識到了交際口才對于自身發展的重要性，甚至認為交際口才與自己將來的事業成功有某種必然的聯系，因此，他們的內心必然有一種盡快使自己具備這種能力的愿望與需求。 而在各種類型的口才中，同學們最看重的還是人際交往中的溝通口才，對于專業口才覺得以后在工作中也可逐漸養成。
3.學生們雖然非常希望能夠盡快提高自己的言語表達與溝通能力，以期將來能夠盡快地適應社會、融入社會，但是參與過口語訓練實踐的人并不多，學生中有三分之一的人從來沒有在眾人面前大聲地說過話、表明過自己的見解。這正好與課程教學中“敢說——跨越障礙”模塊的設置提供了很好的教學的環境，也對教育教學是個挑戰，提示如何才能使學生把“想”與“做”統一起來。
4.學生中只有少數同學對自己的口語表達水平和人際交往能力持認同態度，而大多數同學認為自己亟待提高，同時希望能夠盡快掌握人際交往的技巧，這也讓大家對這門課程增加了許多的期望值。
5.在調查中發現，信息獲取渠道非常的單一，主要通過閱讀報刊書籍這個途徑來提高自己的口語表達能力，對于網絡、廣播等渠道比較缺乏。
三、高職學生口才能力提升的教學探討
1.“敢說——跨越障礙”模塊的教學中解決敢于在大庭廣眾中說話的問題
首先，模塊教學中利用小組教學實踐。通過組建團隊，由組員選出組長，并由組長組織本組成員確立本隊（隊名、隊呼、口號）畫出隊徽，由組長通過提交PPT文件帶領組員在課程教學中演示以展現本組的風采，這樣來加強組內同學的交流、協作能力，增強團隊凝聚力、訓練在公眾面前表演和講話的能力，同時對活躍課堂氣氛是有力的一筆。
其次，設計畫圖游戲：①各組選一名同學到黑板上畫圖，其余同學在下面自備紙筆畫，選一名同學上臺，介紹圖畫。要求是只能他說，其余同學不能問，也不能相互交流；②畫完后，各組再選一名同學上黑板畫圖。其余同學下面畫；③再選一名同學上臺介紹圖畫，要求，不清楚的地方同學可以隨便問介紹者，同學之間也可以相互問；④分組討論：比較兩次畫圖結果，第一次，千人千畫；第二次，大部分相似。原因是什么？你們在溝通中遇到什么障礙了？⑤討論完成后，由組長收集大家討論的結果，并將結果上臺發表。通過這個畫圖游戲，讓學生明白體會，溝通的雙向性，以及在溝通中常常會遇到哪些障礙，及相對克服技巧。
然后，解決學生敢于在大庭廣眾中說話的問題。語言能力訓練必須是教師策劃，引導學生自主練習，激發學生的參與意識是這門實踐性課程中教師始終要把握的關鍵。學生參與實踐，做中學，干中學，“教、學、做”一體化這條主線，最終要求學生通過普通話水平測試取得普通話等級證書。因此有效掌握學生規范使用普通話的程度，了解學生的語音面貌是有必要的。教學中讓學生一定要用普通話在課堂上表達三個內容：第一，大聲介紹自己的名字、籍貫、聯系方式等；第二，介紹一件讓自己覺得很難忘的事；第三，在口才能力提升中希望達到一個什么樣的目標。通過這個過程，教師掌握了學生的普通話基本面貌，也拉進了師生之間、同學之間的距離，以便日后組織教學。在日后的教學中每組有考勤員對到課率及實訓的參加次數進行準確登記以記入考核成績，嚴格督促學生進行參與，從而保證表達能力的提升。
2.“會說”模塊的教學中解決說什么的問題
交談的技巧，交談中如何尋找話題，運用交談技巧說服他人等。設計不同的場景進行實訓，如打電話、請教、勸說談等。利用電話進行遠距離交談，與當面交談有相同之處，又有一些特殊要求。如：
（1）主動問好并通報自己的單位或姓名，然后報出要找的單位或人的姓名；接電話的一方，也應主動問好并通報自己單位或姓名。一般通話不宜問接話人的姓名，這樣不太禮貌，會招致對方不滿。
（2）通話內容要分清主次，先主后次，簡明扼要，節省時間。
（3）內容敘述完后要征詢對方是否聽明白、聽完整，聽話方也應將關鍵處簡要復述以核實，確保溝通準確。
（4）要告別，說再見，不能突然掛斷。指定學生按如下話題進行打電話練習：向父母索要生活費；向某招聘單位詢問招聘情況；向火車站詢問回家的車次、時間及售票情況。
3.解決如何說好的問題，旨在培養學生創造性思維
學生的語言能力來自于專業知識、社會閱歷、人生感悟。各小組根據全體組員的意見自己確定說話主題，選擇難度適中并有探討意義的話題是訓練成功的保障。先讓學生自主選擇適合的話題，后由教師進行篩選指導，培養學生的自主選擇意識和社會責任感，使學生在選擇中養成勤于思考和勇于探究的精神；然后教師要求各小組按照選題自行查閱資料，收集信息，提煉話題。查閱資料的能力是學生自學能力的重要表現，培養學生查閱資料和收集信息的能力，是培養學生終身學習和知識創新與更新的能力；在研討中學生帶著各種問題進入圖書館和資料室，幫助學生利用網絡等在開放性環境中自主學習和主動求知，當學生胸中有信息時，敢說的信心和勇氣也逐漸形成。
根據各小組的記錄和管理團隊的反饋意見，教師與學生一起隨時把握訓練進程，每次訓練完后召開分析會議，掌握情況，分析問題，尋找原因，提出解決方案。教學內容和教學重點、難點必須圍繞實現培訓教學目標來確定和安排。
4.司法口才的教學直接訓練提升學生的各類司法口才素養
高職的學生通過學習理解及掌握司法口才的概念、特點和作用，明確司法口才的對象，充分了解和掌握口才活動的客體，并研究其相互關系。理順司法口才學與哲學、法學、心理學、邏輯學、應用語言學、修辭學、美學、文章學、表演藝術等學科的關系，對司法宣讀、談話、報告、調解、辯論、調查、審訊、演講、交際等各類口才的特征、方法和技巧，通過實訓，系統全面地掌握，以提高自身的司法工作素養。
教學中原中央12頻道《庭審現場》的一些案件的現場審理過程的視頻資料，讓學生可以充分領略到司法工作中的口才需要，分段的處理是必須，也是必要的，如庭審宣判時就是典型的司法宣讀，這可以有效提高未入行未入職的學生對行業工作內容、過程的充分認識和了解。把握宣讀法律法規所要求的基本的語調、語氣和情感基調，做到語調平直而無大的起伏，語速適中稍慢，語氣威嚴有力，特別注意重音的把握。然后再在實訓中找到《中華人民共和國人民法院法庭規則》、一些案件的判決書，讓學生進行演練。
四、理論知識的掌握、對成功演講的品味、口才技巧的形成，都要在實踐訓練中去“悟”
考核只不過是對學生學習效果的檢驗，課程教學實訓成績以100分計，由以下兩部分組成：考勤分占20%（由區隊委負責考勤）；實訓分占80%（六次實訓必須選擇至少四項內容參加）。以督促學生的到課率及參與率，真正做到“教、學、做”以實現提高學生口頭表達能力，有意識的成為高職院校的學生基本素質。
參考文獻：
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［關鍵詞］高職學生；口才訓練；改革
［中圖分類號］G719 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）26-0220-02
高職教育與本科教育有著不同的特點,特別突出的是職業技能的培訓。同時,高職生與本科生在文化基礎、思維能力等方面有一定差距。因此,對高職生進行口才訓練必須結合高職教育和高職學生的特點進行,這樣才能取得好的效果。
由于高職教育越來越強調生產技能的培養,采取工學結合、工學交替等教學方式,而且不少高職生在大三就開始步入社會工作了,這使得他們在課堂上學習的時間十分有限。而高職生入學時的基礎相對比較薄弱,在口語表達方面更是缺乏鍛煉。考慮到學生的實際情況和高職教育辦學的特點,高職生口才訓練的教學就不能照搬本科生系統完整的口才理論教育的教學模式,而應該結合高職生的實際情況,立足于學生素質的提高,以能力為本位,著重于工作需要,理論部分點到為止,重點突出實際訓練。為此筆者所在的教學團隊就結合高職教學及高職學生的特點,對《實用口才訓練》課程進行了一系列的改革,現將一些做法介紹如下。
1 科學設置 有利教學
在教學內容設置方面,我們考慮到高職學生的自身特點,采取了從簡單到復雜、從基礎到綜合應用的方式,將其劃分為五個階段。
第一階段：基本功訓練。①當眾說話勇氣訓練。訓練學生突破心理障礙,能在正式場合當眾表達自己的見解。②基本功訓練。通過氣息控制訓練、“吐字歸音”訓練、語音規范訓練、語調純正訓練,要求學生做到聲音洪亮、口齒清楚、四聲準確。③態勢語訓練。向學生傳授頭部動作、面部表情、眼睛動作、四肢動作等態勢語言知識,及坐、立、行、走等方面的身體姿勢知識。做到不僅會控制自己的態勢語言,而且會根據別人的態勢語言判斷傳達的情感。
第二階段：朗讀技巧訓練。訓練學生的朗誦技巧,通過對語音、語意、語氣、語調、語速、情感的訓練,使學生做到能聲情并茂、自然流暢地朗讀各類文章。
第三階段：口才技巧訓練。根據客觀實際,進行口才集中性訓練、口才應變性訓練、口才連貫性訓練、口才應變性訓練等，使學生們的思維邏輯性、敏捷性有所提高。
第四階段：溝通與口才訓練階段。①語言溝通。通過訓練使學生掌握語言溝通的方式和方法并運用到實踐中去。②非語言溝通。通過訓練,使學生掌握非語言溝通的原則、特點及種類。并運用到今后溝通過程中,使溝通更加有效，更加高效。
第五階段：職場口才訓練階段。①求職口才訓練。了解口才與求職的關系,通過案例分析及模擬招聘,掌握如何運用口才成功推銷自我。②推銷口才訓練。掌握推銷的基本語言藝術,通過學習,懂得如何成為一名銷售顧問。③談判口才訓練。通過談判口才技巧分析、錄像觀摩和案例分析,初步掌握談判活動運作的特點、過程和語言表達技巧。
2 現代技術 輔助教學
為了使我們的教學更加的生動有趣,我們可以利用多媒體技術對文本、聲音、圖像等的綜合處理及其強大的交互式特點,課前制作《口才訓練》課教學課件,創造出一個圖文并茂、有聲有色、生動逼真的教學環境,為教師教學的順利實施提供了形象的表達工具,真正改變傳統教育中的單調模式。多媒體課件的使用可以更直觀有效地向學生展示每個聲母、韻母發音部位的解剖圖,動態地演示口型和舌位的變化,學生可以準確地了解發音的部位,這樣就使抽象難懂的語音理論變得直觀有趣,從而增強了教學效果。
也可以利用多媒體的放映功能,配合相關教學內容,收集與口才訓練相關的各種聲音和影像資料。比如下載名家的朗讀及演講錄像,在欣賞課中進行播放,可以開闊學生的視野,提高他們的欣賞能力。在朗讀教學中為學生配備《名家誦名篇》等系列光盤,學生借鑒名家的朗讀技巧,逐步提高朗讀水平。
3 教學改革 受益多多
(1)采用小班授課。筆者的院校將《實用口才訓練》課程設置為“小班模式”進行教學,每個班確保50人以內,這樣在課堂上,針對每個學生老師都可以及時的觀察到并快速的給出對策,實現了因材施教,教學效果自然就提高了。因為口才訓練不同于一般的課程,它更注重的是一種在教師和學生之間,以一對一為基礎的“教”和“學”的互動。“小班模式”便于學生和老師之間及時溝通,也更加的方便實現對學生個性的充分關照,也便于學生自身的演練。
(2)以訓練為主。實踐教學是《實用口才訓練》課程整個教學體系中的重要組成部分,是培養學生口才能力的主要方法和手段。在教學過程中,為充分調動學生學習口才的積極性,時刻讓他們感受到口才與自己未來的求職、工作、生活密切相關。因此在課堂教學中我們采用了以練為主,以講為輔的教學方式,做到精講多練,一課多練,課內外結合,在學中練,在練中學。在實踐中創造盡可能多的練習機會,使學生在練習中加深課堂上所講的知識的理解。具體我們是這樣操作的,在口才學實踐教學中我們將隨堂訓練與單元訓練、綜合訓練相結合。隨堂訓練包括教師在課堂上臨時組織的問答、討論、辨析等,目的在于使學生鞏固關鍵知識點,增強參與意識。單元訓練是在理論教學告一段落后進行的專項技能訓練,目的在于使理論緊密聯系實際,密切指導主要技能訓練活動。綜合訓練是在理論學習全部結束后的教學實習周進行的,目的在于全面鞏固本課程所學,鍛煉提高各種口語表達技能。事實證明,這種教學方法深受高職學生們的喜愛,因為理論太強他們不易接受,老師只有將理論知識編排到具體的訓練游戲中,讓學生在玩樂中就把知識掌握了,這也是寓教于樂的一種體現。
(3)引入競爭機制。在第一次勇氣訓練課上,我們教師會發現有些學生愿意說但不會說,有些學生不愿意說、不敢說。為了讓愿意說的學生說的更好,不愿意說的學生開口說、愛上說,我們會將他們分成幾個組,根據學生們的不同情況,每個組里有強也有弱。平時訓練時我們要求小組內部要以強帶弱,同學之間要互相鼓勵,時時體現團隊榮譽。如果哪個小組想在課堂PK訓練中獲勝,單一個人口才好是不行的,要全組都口才好才可以,這就需要強幫弱。那些平時不愛說的同學,為了集體的利益在愛說的同學的帶動下也開始積極努力的發言,變得敢說。而那些本來就愛說敢說的同學,為了小組獲勝就要努力說得更好。最后是不同層次的學生的口才能力都有了提高。這種機制利用起來雖然有點難度,但只要任課教師善于疏導合理利用,教學效果也同樣會明顯提高。
(4)組織參加實戰。口才訓練僅靠幾十個學時的課堂學習顯然是不行的,它需要全方位、多領域的廣泛參與和身體力行。為此我們任課教師與學校各個部門溝通,盡可能為學生多提供一些口才實戰的機會。例如：我們積極鼓勵同學們參加院、系、班、學生社團等舉辦的演講、論辯、朗誦等口語技能競賽活動。同時我們也要求學生抓住平時學習、工作、生活中的每一次機會,如課堂答問、課下交談、學生干部競選、校廣播站播音員、校報記者選拔等。在這些活動中,教師會根據學生要求進行不同形式的指導,或個別輔導,或修改文稿,或擔任評委,或幫助擬定評分標準和競賽方案等。
4 考試改革 機動靈活
(1)注重平時考核。根據口才訓練課程的特點,根據學生綜合素質的新變化,我們加強了對學生平時學習的考核力度,改變了以往一次期末考試定成績的傳統方法,靈活采取了期末考試與平時考查相結合的新模式。把學生的平時出勤情況、課堂紀律、學習的主動性和積極性、課堂討論和回答問題情況都作為考核的依據點,真正做到考核重心從期末轉向平時,從而確保了基本教學環節正常實施并能取得一定的教學效果,同時也加強了對學生基本素質的養成教育。
(2)以口試為主。在口才訓練課的期末考試過程中一改傳統筆試測試的方式,變為一對一的口試。在口試過程中,學生現場抽題,教師從口才表達、內容充實、時間掌握等方面給予評分。這種考試方式的改革與教學內容、方法改革聯系緊密,有力激發了學生的積極性。
(3)模擬情景考核。以往口才訓練課程考試只采用平時出勤和期末考試相結合的方式,而我們還加入了情景模擬和期末考核相結合的方式。如在講授“求職面試語言技巧”和“推銷語言技巧”時,我們采用模擬求職應聘和模擬推銷的訓練考核方法。師生共同參與,在求職應聘考核時,師生分別扮演招聘者和應聘者的角色,或者學生扮演推銷者和顧客,這樣在很大程度上鍛煉了學生的活學活用能力。以上三種考試方式無疑是對傳統考試制度的一種改革和嘗試。
在高職院校開設《實用口才訓練》課程,對提高高職學生的口頭表達能力,優化學生的知識能力結構具有重要的作用和意義。實用口才訓練課程在目前我國高校教學中還處于探索階段,但口才的重要性已經引起了有識之士的廣泛關注。而教學是一門帶有遺憾的藝術。學生能力的養成也不是一蹴而就,在口才訓練的教學過程中,對不同的教學內容,我們教師要積極探索,大膽實踐,努力探究出新而有效的教學方法。
參考文獻:
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［2］邵守義.演講學教程［M］.北京:高等教育出版社,2006.
一、鼓勵學生大膽走上講臺是搞好時事演講的重要前提。
所謂思想品德課時事演講，就是初中思想品德課上課前幾分鐘，教師讓出講臺，由學生走上講臺以自主演講的形式，對全班同學進行5分鐘左右的時事講演，之后由其他學生和老師進行點評。一般每堂課安排兩位同學參加，保證每個同學都有參加的機會。初中思想品德課時事演講一般從初一年級開始，由于學生沒有經過系統的演講培訓，不明白演講的內容與要求，教師必須針對性地給予指導。初一年級的學生不想發言，更不想走上講臺發言，有的有自卑感，有的自信心不足，有的缺乏必備的演講技能，針對這種情況，教師要鼓勵學生走上講臺。我常用的一句話是：“要想當總裁，必須上講臺。”一個人有多大的成就，他就得面對多少人。有些學生可能沒有當總裁的志向，教師也不能苛求他們。不想當總裁，至少也有可能當一名推銷員，當推銷員要面對顧客，與人說話，交流，這要我們大膽地面對他人。也有些同學說，我不想從事這樣的工作，我想從事科研型工作，不需要太好的口才。這時教師應提醒學生，你總得去應聘，總得成功地找到工作，否則就只能喝西北風。經過我的動員，學生基本上都能認識到時事演講的重要性，從而克服上臺的恐懼，大膽地走上了講臺。讓學生走上講臺是搞好時事演講的重要前提。
二、專題培訓學生演講的基本能力是搞好時事演講的關鍵環節。
接著教師要培訓學生有關演講的基本能力。演講的內容是要求學生選擇最近發生的，具有重大影響的國際、國內時事，也可選取社會熱點時事，還可選取貼近學生生活的小事。時事演講演講必須與教材理論有機結合，讓學生理論聯系實際，做到學以致用。學生演講的時候要對時事內容加工，分兩部分表述，前半部分描述基本內容，后半部分是自己對此時事的看法。時間控制在5分鐘以內。演講的技巧性要求是：學生演講的聲音要清晰響亮，使用普通話演講，語氣要抑揚頓挫，不要一個聲調講到底；演講要自信，面對同學，學會用目光與聽眾交流，自然大方，并注意身體語言的恰當運用；演講的內容明確，層次清楚，思路清晰，視角獨特，演講的方式力求有新意；注意演講的禮儀，著裝整潔，注意起始語與結束語及敬禮的運用，開始要敬禮并問好，結束時要說：“我的演講完了，謝謝！”并敬禮。以上是對演講者的簡單要求，這樣做能為后續演講活動的開展打下堅實的基礎。對其他學生的要求是：做文明的聽眾，展示自己文明的素質，也是尊重演講者的基本禮貌，同時要求學生聽后思考，并對演講者進行點評。點評的基本要求是：聽眾對演講者持一分為二的辯證的態度，先講其優點，接著講其不足，再提出改進的建議，最后進行以肯定為主的總評，教師進行引導。
三、初中思想品德課前時事演講實踐的成就與問題。
多年來，筆者在初中思想品德課堂時事演講開發學生能力的實踐中，取得了良好的效果。首先，時事演講開發了學生的語言智能，所有的學生的語言智能都得到有較大的發展。初中學生了解當前國際國內政治、經濟、文化、體育等方面的重大時事，恰當地發表自己的看法，時事演講活動不僅提高了學生的語言組織和表達能力、應變能力，鍛煉了他們的口才，而且使他們形成了良好的心理素質。其次，時事演講激發了學生的創造性思維，使他們的邏輯思維能力有了較大的提升。在時事演講的準備過程中，對所搜集的材料進行整理和分析論證的過程，就是一個從感性認識上升到理性認識、從形象思維過渡到抽象思維的過程。日積月累，學生便會形成科學的思維方式，提升思維能力。最后，培養學生的合作意識與人際交往智能，和諧師生的人際關系。此次活動，使同學們更關注時事，讓同學們了解了許多事情、互相交流了看法，同時也增長了知識，鍛煉了交流總結的能力。這樣，學生多方面的能力得到鍛煉，綜合素質得到極大提高。
當然，在思想品德時事演講活動教學的實踐中，也存在不少的問題。部分學生雖然經過了培訓，但是對演講的技巧仍然不能熟練運用。有的學生態度不端正，準備不充分；有的學生上臺之后情緒緊張，語無倫次，禮儀失當；有的學生選材不符合要求，沒有聯系教材；有些感想不夠豐富，考慮問題簡單不夠全面，沒有理論聯系實際；此外還有一些不遵守演講的紀律，不能認真傾聽，等等。種種問題的解決，需要教師與學生的共同努力，以在實踐中不斷改進和完善。
搞好初中思想品德課時事演講的責任在廣大思想品德教師，我們要擔當起這一時代賦予我們的使命，努力提升自身的理論水平和能力，兢兢業業，扎扎實實地開展好這項工作，這樣學生的素質和能力必將有很大的提升。
參考文獻：
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張先華說，卓越的業績，使很多人認為他口才奇好，頗能應付一些大場面，他也承認，在面對單一客戶的情況下，廣泛的專業知識，游刃有余的處事技巧，深得客戶信賴。而一面對眾人公開演講，那種自信便蕩然無存，直到一次，他出席一個業界大會，主持人臨時邀請他上臺講話，他竟然結結巴巴，腦子一片空白，最后還是主持人救了場，但這讓他頗覺尷尬。
職業經理人湯軍則告訴記者，為了工作需要，不得不將下屬叫到辦公室，逐個安排工作，其實一個會議即可解決，但他對那種“焦點感”感覺恐懼，不想因當眾發言的“語無倫次”，失了在下屬面前的威信，他坦言，這是他目前最大的困擾，也對工作效率有些影響。
在常人眼中，初出茅廬的青澀職業新人，在公開場合，會手足無措，辭不達意，而記者在采訪中發現，與以上兩位類似，一些事業有成，成熟老道的精英人士，卻往往也被當眾表達的恐懼感所困擾，造成諸多影響。
關鍵詞： 壯族地區高校 《演講與口才》教學 教學現狀 對策研究
一、引言
當今社會，隨著市場經濟的快速發展，人與人之間的交際交往日益頻繁，口才成了溝通思想、交流信息必不可少的手段。好的口才也是成功的前提條件，是現代人必須具備的能力之一，是決定一個人生活和事業成功的一個重要因素。因此，壯族地區高校開設了《演講與口才》課程，這門課程既是一種知識的傳授，更是一種能力的培養，其教學任務是提高學生的基本素質，培養學生的說話能力，讓學生在以后的工作、生活和社會交際中具有說話、交談、論辯、講演等方面的口頭表達才能。本文主要就壯族地區高校《演講與口才》課程的教學現狀及對策進行了分析。
二、教學現狀
（一）教學觀念落后，教學方法單一，教學效果差強人意。
當前，教學大多流于形式，重理論傳授，輕實踐練習。教師大多沿用中學的“滿堂灌”教學方法，照本宣科，只對一些基本概念或相關理論做簡單介紹，缺乏系統的、有針對性的教學方法。教學過程中，學生極少有實踐鍛煉的機會，這種刻板的教學方式，造成了課堂氣氛沉悶，學生的學習興趣缺乏，學習積極性不高，教學效果差強人意。
（二）學生對口才的重要性認識不夠，學習不夠積極主動。
學生認為學好專業課已經足夠，而對專業課以外的課程多持應付態度，沒有充分、全面地認識到口才的重要性。更有甚者，把口才和說話這兩個概念等同起來，認為說話的能力是與生俱來的，無需專門的學習和培訓。基于此類想法，學生對《演講與口才》課大多持應付的態度，學習不夠積極主動，大多奔著學分而去，直接影響了教學效果的增強和學生口語表達能力的提高。
（三）學生的普通話水平直接影響其語言表達效果。
雖然，學校開設有普通話課，但由于長期受母語——壯語的影響，壯族地區高校學生的普通話大多不過關，口音重，是一種極具地方特色的“夾壯”普通話，其最大特點是送氣音和非送氣音聲母不分，卷舌音和非卷舌音聲母不分。這都直接影響了學生口語表達能力的提高和語言表達的效果。
（四）學生羞怯心理嚴重，自信心不足。
壯族地區高校學生大多存在羞怯心理，表現為課堂上缺乏足夠的勇氣，不想說、不敢說，對自己的口語表達能力沒有足夠的自信，擔心自己講不好，怕老師、同學笑話，因此上課時，許多學生能不說則不說，必須回答問題或是上講臺說話時，大多聲音很小，眼睛不敢直視下邊的同學，最終應付式地隨便說上幾句，十分缺乏自信心。
三、對策
（一）更新舊的教學觀念，改變舊的教學模式。
1.創設輕松的教學情境，激發學生的學習興趣。
興趣是學習的動力。在教學過程中，作為課堂教學活動的組織者，教師應該根據學生的實際，精心創設符合學生生活實際的教學情境，充分激發學生的學習興趣，促使學生以最佳的精神狀態參與口語訓練，不斷提高口語訓練的主動性。
2.理論與實踐相結合。
傳統教學理念的核心是教師的教，很少注意學生的實踐能力是否得到了真正的提高。這種教學思想制約了素質教育的全面實施和實踐型人才的培養。《演講與口才》是一門實踐型的新型素質技能課程，教師必須改變傳統重理論、輕實踐的教學模式，理論和實踐兩手抓，讓學生在掌握相關理論知識的基礎上再進行口頭語言表達方面的訓練，做到教、學、練相結合，這樣學生才能把理論知識轉化為口語表達能力，在實踐中感受理論，體驗規律，把書上死的知識內化為活的心得和體會，進而轉化為口語表達能力。
（二）讓學生充分認識口才的重要性，變被動學習為主動學習。
組織學生積極參加學校組織的各種活動，讓學生親身感受語言表達的重要性和必要性，讓學生認識到只會干、不會說已經不能滿足當今社會對人才的要求。
（三）加強普通話訓練。
出色的語言表達能力和良好的語言表達效果都離不開標準而又流利的普通話。壯族學生的普通話多“夾壯”。因此，壯族學生要提高自己的口語表達能力首先必須學好普通話。
1.發好送氣音聲母。
這個要求主要針對母語是壯語北部方言的學生。壯語北部方言中沒有送氣音聲母，送氣音和不送氣音不分，這大大影響了表達效果。因此，必須下大力氣發好送氣音聲母，可以通過對比的方式進行練習，體會發音時呼出氣流強弱的不同，反復練習，讓學生自己安排，每天掌握一定數量的送氣音和非送氣字。
2.發好卷舌音聲母。
壯語南、北方言均無卷舌音聲母，所以壯族地區高校學生卷舌音和非卷舌音不分，統一發成平舌音。針對這點，除了課上強化訓練，同時還要讓學生堅持課外訓練，根據個人實際情況進行有針對性的練習，直至發好卷舌音聲母。
3.分辨塞擦音和擦音聲母。
這是學好普通話的一個難點。壯語中大多沒有塞擦音，因此，壯族學生大多用相同部位的擦音代替，即把j、q發成x，把z、c、zh、ch發成s。要分辨塞擦音和擦音聲母，關鍵是先掌握好兩類聲母的發音方法，再反復練習并記住發塞擦音聲母的字詞。
4.避免把撮口呼韻母發成齊齒呼或合口呼韻母。
壯語語音系統中沒有撮口韻母，因此說普通話時常常把撮口呼韻母念成齊齒呼韻母。壯族學生要發好撮口呼韻母，首先要掌握它的發音要領和發音方法，然后進一步熟悉普通話中哪些字是撮口韻。
5.嚴格按照普通話的規范語法進行表述。
受母語表述方式的影響，學生用普通話表述時經常出現不規范的語法現象，因此，學生說普通話時一定要嚴格按照規范的語法進行表述。
6.克服心理障礙，刻苦練習。
首先是對自身心理狀態的調整。要坦然面對自己的發音缺陷，不要怕出丑，更不要擔心被他人笑話，要放聲、大膽地講，逐步改變多年的方言聽說習慣，培養一種全新的聽說能力。同時必須清楚，學好普通話非一朝一夕之事，是一項長期而艱苦的活動，有信心、下苦功夫，采用最適合自己的學習方法踏踏實實地學。唯有如此，才能說得一口流利而又標準的普通話，才能進一步提高口語表達能力。
7.加強朗讀、背誦、復述方面的訓練。
首先要求學生每天用10到20分鐘的時間進行朗讀。文辭優美的散文、詩歌、演講稿等均可，先利用工具書把文章中所有字、詞的讀音搞清楚，然后開始朗讀。朗讀的速度從比較慢逐漸加快，最后達到自己所能達到的最快速度。
其次是背誦，一是“背”，二是“誦”，對象可以是課文、詩歌、散文、小說等，這種訓練既可培養記憶能力，又能培養口頭表達能力。出色的語言表達能力離不開豐富的知識積累，而知識的積累離不開良好的記憶力，一個肚里沒“貨”的人想擁有出色的語言表達能力無疑是妄想。
最后是復述，就是把別人的話重復敘述一遍，它既鍛煉自己的傾聽能力，提高專注力，能夠抓住別人講話的重點，理解對方的意思，又能鍛煉自己的現場表達能力，即興發言能力，是非常好的訓練口才的方法。
（四）加強口頭說話訓練，多鼓勵，少批評，增強學生的自信心。
1.加強實踐性技能訓練，讓學生敢開口說話。
這是最關鍵也是最難的一步。《演講與口才》課程教學的目標是讓學生從不敢說到敢說，再到會說和要說。學生不敢說是擔心自己的普通話被別人笑話，在公眾面前講話有畏懼心理，或是話題學生不熟悉，不感興趣，沒有多少話說，不想說，也說不好。
針對這種情況，教師從學期開始就要針對學生的個人情況，制定個性化的訓練方案，逐漸培養學生上臺說話的膽量，幫助學生克服“怯、慌、怕”的心理。可利用每節課前的幾分鐘，安排兩到三名學生上講臺說話，話題不限，為了不脫離實際生活，讓學生有話可說，可課前從學生中收集一些貼近他們生活，能夠激發他們興趣而他們又非常關心的題材，并進行篩選，可以是學生的所聞、隨見、所想、所感，也可以是當前社會人們喜歡的影視作品，人物形象，也可以是自我介紹等簡短易講的話題，然后讓學生提前準備，這樣，學生自然有話說。時間不宜太長，5分鐘左右即可。這樣一開始學生的壓力不會太大，而有上臺的勇氣，這樣能提高學生積極思維的能力，讓學生“有話說”，使學生在一種輕松、自然、有趣的環境中進行語言表達能力的訓練。
2.加強創造性思維訓練，讓學生掌握說話的技巧。
敢于說話并不代表能把話說好，良好的口語表達需要良好的表達技巧，學生能夠根據實際情況，條理清晰、措辭得當、主次分明地發表自己的見解和主張。做到準確，吐字清楚，聲母有彈力，韻母飽滿，聲調高低分明；克服語調偏誤，抑揚頓挫，高低起伏，有節奏感；停連得當，言語流暢，具有良好的語感，另外，要控制好語速，語速過快會影響字音的清晰和語義的表達，過慢則影響流暢程度。
3.加強發散性思維訓練，讓學生主動說話。
受過良好語言訓練的人，語言表達能力都較強，可以在極短的時間內將事件完整而有條理地清晰地表述出來，反之，在表述時則會語無倫次，缺乏連貫性，主次不分。因此，經過一系列的訓練，學生則敢說、會說，對自己的口語表達也會充滿自信心。應積極鼓勵學生面對大眾主動開口說話，從以前的“要我說”變成“我要說”，變被動學習為主動學習。
四、結語
當今社會，隨著人際交往的頻繁，良好的口語表達能力實際上已成一個人成功的重要條件。口才是練出來的，學生應抓緊一切可以鍛煉的機會提高自己的語言表達能力，這樣將來才能在生活、工作上更好地和他人溝通交流，才能更好地取得事業的成功。
參考文獻：
當眾講話影響著交流的各個方面。這直接表現出你形成想法并使聽眾知曉直到說服聽眾的能力如何。盡管許多人承認不太關注這一問題，每個人還是必須在他（或者她）的表達能力的基礎上來通電話、約會、征求意見以及向新員工介紹工作程序等等。一般來講，商務溝通有兩種類型：書面的和口頭的。許多專家、管理者和經理階層抱怨有太多的備忘錄、電子郵件需要去寫，但實際上他們更多時候的是進行口頭溝通。
許多人一直將談話的形式分成兩類，一類是當眾的演講，一類是單對單的會晤（例如和老板談話）。他們認為前者是非常正式和嚴肅的事情，應該好好地準備，而后者可以即興發揮就行了。你可以這樣做，但是結果就不一定理想了。在商務活動中，有理念的人無論什么時候進行口頭溝通，他都知道如何把口才的力量發揮出來為己所用。有些人在自己的公司或組織里，沒有把自己看成一個當眾講話者，這樣其他人可能也不會認為他是個善于表達溝通的人，同時其他人與他交流溝通時也就沒有那種和諧自然的氣氛。更糟的是，會給別人留下一個木訥、缺乏自信、軟弱的形象。
成功口才顯而易見的好處
成功的、富有感染力的口才已經不是什么新聞了。托馬斯·麥考利在他1880年寫就的著作《英格蘭的歷史：卷1》中，關于那位年僅24歲便高居英國首相之職的年輕的威廉·皮特有如下記載：“議會是一個演講的政府。在這一組織形式內，口才的力量成為一位政治家所能擁有的全部品質之中最可稱道的；這一力量的存在之最高形式和判斷力無關，和堅韌不拔的意志力無關，和外交技能或者戰爭才能也無關。”這就是為什么雖然皮特缺乏經驗和政治頭腦，卻依然能因他杰出的口才而被世人稱頌、依然是一位成功的政治家的原因。
我已經明白一項口才技能能在人身上造就的“奇跡”。作為出色的演講人能夠使得你從人群中脫穎而出，而在公司里，金錢、資源和權力的流向全部都朝著表現突出的人。口才所給予你的外在突出印象能成為你整體職業生涯成長道路上的一部分。我有一位供職于一家全球500強的大公司的同事，他職位攀升的速度簡直可以稱之為令人咋舌，而且絲毫不費吹灰之力。他許多同僚的能干程度并非不及他，但是，他是一位非常杰出的公眾講話者；他的口才不僅有效，而且極具說服力。毋庸置疑，他因此擁有了一項無往不利的利器。
我同樣注意到了在一家制造業工廠里兩位管理人員不同的職業道路。她是一位十分善于游說的講演者，曾經專門研究過口才，并且經常主持氣氛熱烈的會議。她確實深諳溝通和勸服的藝術。與她恰恰相反，他口舌較為拙笨。5年以后，她成為了公司的副總裁，而他依然是一位部門經理。無須贅述的是，管理者毫無疑問都具有相當能力，能夠勝任這一職位。如果你不把口才作為你的優勢的話，自然會有其他人這么做。
現代社會的聚焦點可謂非常之多，而往往是講話者占據了人們視線的中心位置。當眾講話是一個微妙的廣告：你在向眾人展示你的能力而用不著兜售。正如古老的詩句提醒我們的：
鱈魚下了一萬個蛋，而家養的母雞只下了一個。
鱈魚從來不開口講述她所做的；
因此我們輕視鱈魚卻獎賞家養的母雞。
這個故事講述的是廣告的價值。
這就是你應當利用每一個可能的機會開口講話的原因。當需要有人講話時，毛遂自薦吧！如果是別人，請自愿請纓為他們向眾人做一個介紹！盡可能多地讓自己站在其他人的前列。你越是這么做，就越能讓自己在別人眼里顯得更自信。
6個主要的講話誤區
我聆聽過上千場講演，同時擁有22年的執教和為職業人士提供咨詢的經歷。我開設過上千場課，培訓的行政管理人員已逾1萬余人。聽到的演示和演講越多，我就越來越認識到在人們身上普遍存在著的一個誤區“模式”，這個模式導致了講話人和聽眾之間溝通的無效。同時我也觀察到在這上千場演講中，有6個主要的重大誤區是人們一遍一遍乃至無數次地犯過的，甚至連那些老道的講演者也不例外。
隨著我教授口才的經驗的增多，我愈加堅信了我提出的6個講話誤區的力量以及講話者能夠認識到在他或她身上有哪些誤區的重要性。在XX年蓋洛普公司的選舉會議上，有這樣一個問題，要求1 016位候選的美國人做出回答：“什么將有助于你的生活更加成功：是了解你的弱點所在并努力改進之，抑或明白自己的強項并盡量依賴它們？”在所有受到調查的人中，52%的受訪者相信成功的秘訣在于了解自身的弱點。
如果存在下列講話誤區中任何一種，即使你在其他方面表現都非常出色，你的講話仍然將喪失它的大部分效力。下面就是6項重大講話失誤：
1、目的不清。你希望通過特定的方式來激發聽眾，但是他們絕對無法由你的東拉西扯中摸清楚你的目的所在。
2、缺乏清晰的組織和駕馭能力。你的發言缺乏好的架構，而且從一個要點到另一個要點之間沒有必要的邏輯關系。
3、充斥過多信息。你用細節性的信息大大加重了聽眾的負擔，而那些信息中有些是過于技術性的，大部分則毫無必要。
4、對思想、概念和信息的支撐不夠。你強制性地提出了某個具有爭議的議題，但是卻沒有通過生動有趣、易于記憶的故事和范例來支持你的理念。
5、聲音單調，應付了事。你深信自己的主題并為之激動不已，但你的聲音和講話方式并沒有相應投射出你的感覺。
6、未滿足聽眾的真正需求。你集中講述自己感興趣的而非聽眾有興趣聽到的東西。
這些失誤之間存在著密切的聯系；在某一領域的提升將使得你同時也能在下一個領域有所進展。當然，真正磨練口才能力需要耐心和不斷的練習，但認識到和消除這6個重要講話誤區卻能給予你區別于其他人的競爭優勢，并百分百地提升你的講話能力！
難以應付的環節
除了上述6個主要的講話失誤之外，講話者還經常會遇到5個難以應付的環節。對講話人而言，這些環節上他們往往面臨著最艱難的局面，而且也最易失去聽眾。這些環節是：
1、開頭：如何吸引以及繼續保持聽眾的注意力，并以自信的形象給聽眾留下深刻印象。
2、結尾：如何避免虎頭蛇尾，運用某種技巧保持觀眾的熱烈情緒。
3、過渡：這往往是出色的講演和平庸的發言之間的區別所在。
4、問題和答案：無論哪位聽眾提出問題，都必須能夠控制局面，維持專家形象。
5、形象化的輔助工具：形象化的輔助工具如果用得不好反而會為其所害；聽眾90%的注意力都會被它們吸引過去。反之如果運用合宜，你將贏得90%的聽眾的全神貫注。
首要原則：永莫令人生厭
數年前的一個晚宴上，詼諧風趣的劇作家諾爾·考爾德和匈牙利女影星艾娃·伽伯之間有一席交談。
“諾爾親愛的，”艾娃說，“你聽說可憐的巴哈納白的消息了嗎？他在西班牙被牛狠狠地頂傷（gored）了！”
“他怎么了？！”考爾德驚慌地嚷嚷道。
“他被一頭牛頂傷了。”
“謝天謝地，”考爾德說道，“我以為你說他有多枯燥無味（bored）呢。”
本書向所有希望成為好口才者的人灌輸一條中心理念：永莫令人生厭。只要你不把聽眾煩到無法忍受的地步，他們幾乎能夠寬容任何過錯。作為講話人，你的第一要務就是言語生動有趣；這正是你力量的源泉：你的影響力高低恰恰取決于你吸引聽眾的程度。如果你講得既有趣好玩又易于記憶，那么坐在下面的人自然會把你當作是一位效力強大的講話人了。
多年來從傾聽過的各種講演中和培訓過的上萬演講者身上我搜集了豐富翔實的信息之后，口才學體系是一條富有戰略意義的捷徑；它提供的章節、練習和表格涵蓋了所有成功演示中的訣竅；該體系堅信，口才的力量將來源于持續不斷地努力讓聽眾從發言中感受到喜悅和興趣。正是這些因素促成了一幅成功的口才，我可以確定口才體系亦將為你所用。本書的撰寫正是憑據這六個關鍵字：永莫令人生厭，這一秘密武器將成為每一位發言者頭腦中的強大后盾。
何謂“吸引、啟發和激勵”？
你要讓人們大吸一口氣、讓他們覺得新鮮有趣、絕不讓他們感到枯燥，從而吸引到你的聽眾。觸及聽眾內心深處的情緒，擦亮他們的雙眼并使之有所感受，從而啟發和鼓舞聽眾有所行動。人們采取行動從來不是因為理智思考的結果，而更多的往往是情感上的受益或恐懼導致激發了他們的行動力。作為講話者，你必須激勵人們思考，并且放開胸懷考慮你提出的理念。
贏得當眾講話的優勢
信心和口才總是如影隨形。你講話的次數越多就會越自信——不僅你的表達能力大長，而且你的總體技能也會得到提升。當你能夠更加輕松地擺脫恐懼時，你便真正具有了說服你的上級、同事或者顧客的能力。
我知道，你的自信心會隨著你進行的每一次講話、你嘗試的每一件新事物而增長。幾年以前，我曾經下定決心成為一位超越常規的演講者。為了保證讓聽眾們參與到我和其他所有講話人的話題中來，需要給予他們越來越多的刺激。由于我的目標一直是鼓勵聽眾最大程度地關注，我創造了一種全新的方式“信息娛樂化”，即將信息和娛樂結合在一起。同時，我也希望能夠找到一種方法，使得我戲劇表演的背景派上用武之地，既能傳達信息，又能保持這一過程的有趣性。因此我創造了學習口才演講的“劇院”，在工作室里融入了歌曲、道具和服裝。正如你所猜想到的，第一次嘗試這個主意時，我的內心是多么惶恐不安！特別是由于第一批檢閱的聽眾是來自于ibm的高級管理人員，他們全部扎著整齊的領帶、端端正正地坐滿了底下的禮堂，這可是一家有著出了名的保守型文化的公司。
令我大大松了一口氣的是，他們喜歡這樣！他們居然真的喜歡這種方式！這使得我又有了進行下去甚至進一步挖掘我的方案的勇氣和信心。并非我進行的所有嘗試全部都獲得了成功，但是大部分都過關了。就是通過這種反復試驗的方式，我終于提出了一個能夠同時兼具提供信息功用和趣味性的方案。
沒有什么比嘗試新鮮事物和大膽站在公眾面前更能建立信心的了。你朝著一個新方向所踏出的任何一步，也意味著你在樹立信心方面同樣也邁出了一步。
自信心并非當眾講話帶給你的惟一好處。在我的研究組和工作室里，我要求參與者提出一系列他們認為更具說服力的講話者的收獲，他們寫出的詞語的首寫字母必須為“c”。下面僅僅是少部分我得到的答案：
可靠性 （credibility） 魅力 （charisma）
安慰 （comfort） 職業優勢 （career advantage）
信譽 （character） 創造力 （creativity）
契約 （contracts） 關聯 （contacts）
清晰 （clarity） 敲打 （clout）
顧客 （customers） 聯系 （connections）
持續性 （continuity） 勇氣 （courage）
現金 （cash）
那么，你如何才能獲得當眾講話的優勢呢？把每次講話都當成一次寶貴的機會，你可以從事有效的溝通和說服藝術，從而逐漸形成你自己的理想化的演講風格。本書將教給你如何在任何會議或談話中練習運用強而有力的講演技巧：提前準備，組織談話結構，重點聚焦，言語中肯，為思想提供足夠信息支撐，同時關注到聽眾的需要。
開會時，他們總是坐在后排或角落里，肚子里有很多好的想法和觀點想表達，但他們卻選擇成為“沉默的大多數”，最終失去了展示自我、讓領導發現一匹千里馬的機會。
談判時，他們總是精心準備，把任何一個自己認為客戶可能會提出的問題都考慮到，然后在客戶面前暢所欲言，自信滿滿，但他們卻總是不能讓客戶滿意，順利簽單。
當眾講話時，他們總能將準備好的演講內容倒背如流，數據、道理的精密程度讓人無法說“不”，但聽眾卻總是興趣不大，聽完了事。
還有人苦惱自己的講話不能吸引人，言者諄諄聽者藐藐，只是自我沉醉，臺下要么哈欠連天，要么應者寥寥，怎一個“冷清”了得。
這究竟是什么原因呢？
在這個網絡盛行的時代，人們習慣通過網絡進行溝通，殊不知，鍵對鍵不如面對面。網絡聊天、短信、微信、微博等即時交流方式就是造成溝通不順暢甚至產生誤解的重要因素。所謂溝通，溝的是內容，通的是情感。越簡單，越直接，越高效。遺憾的是，大部分失敗的溝通都是因為帶著情緒，這樣的“七分情緒三分內容”的溝通必然會以不歡而散告終。這時，如果你懂得一些溝通的技巧，在溝通時加入一點情趣，融入一點情感，減少一點情緒，你的說服就會瞬間變得更有力。
《立即說服力》這本書就是教你如何用好這張“好嘴”，一句話切中要害，3分鐘與對方達成共識。
它不同于一般的口才指導書，而是著名實戰派營銷專家、“鐵軍銷售系統”創始人陳震先生立足于當下管理實際、結合自己多年營銷和培訓實戰經驗凝練而成。分別從開口力、傾聽力、提問力、技巧力、陳述力、文案力、演講力、決勝力八個角度傳授給讀者說服技巧，切實幫助企業管理者、銷售人員、公關談判人員等練就過硬的嘴皮子、筆桿子，提升工作效率和業務水平。書中最新穎之處，就是把說服力拆解成這八“力”，讓讀者一目了然看清自己溝通遇阻的真正“病因”所在。
其實，很多人對于“說服”都有一個認識的誤區。他們或者認為客戶自己會看產品，愿意買的人自然不會走掉，不需要過多地介紹；或者直接把產品說得天花亂墜，把一些溢美之詞強加到產品上，讓客戶心動；或者根本不會、不懂說服，更別提說服力了……
論文關鍵詞：職業教育；課程建設； 教學創新
《職業口才》課程建設課題從2005年12月申報樂山職業技術學院精品課程建設開始，次年獲準“四川省高等教育教學改革工程人才培養質量和教學改革項目”省級一般項目立項（項目編號：06-511-250）。參與課題研究的教師在學院領導、教務科研處和公共課程部的領導下組成團結敬業、高效進取的教學團隊—《職業口才》精品課題組，克服課程建設中遇到的種種困難，經過三年不懈鉆研與勤奮實踐，按照預定計劃，順利完成課題階段性研究實驗，取得了顯著的教學研究與改革實績，于2008年被評為四川省精品課程。
一、課程建設思路
隨著市場經濟的發展，國內外的現代化企事業單位對人才語言溝通能力均表現出高度的重視與需求。現實職場情況顯示：求職過程中，溝通能力顯得比專業知識更重要。專業知識是進入企業和行業的通行證，然后的工作表現更多取決于一些軟性技能—溝通能力、領導能力、團隊合作精神等。從目前盛行的就業程序看，應聘、面試、試用等環節中，畢業生的口才應對與交際溝通水平都起著至關重要的作用。
新世紀職業人才更多的是使用成熟的技術和管理規范從事技術的應用和開發工作。這意味著既要能勝任當前工作，所學理論必須、夠用，又要能適應行業的發展變化，具有轉崗自學的能力和可持續發展的基礎。從層次結構方面分析，高職公共課程應是符合學生實際的高等教育課程，從類型結構上必須處理好人文型與科技型、理論型與實踐型的關系。這就強調人文科學和社會科學，注重管理能力、公關能力和表達技能的培養，注重人才的“全面發展”。另一方面，應該看到，高職教育從專業設置到課程體系、教學內容、方法、手段的改革與創新，都必須以市場（就業）為導向，服務于專業，發展應用型教育。
結合高職院學生主要來自中、高考考試成績中低生源群實際，考察目前我國高職教育中營銷管理、傳媒、旅游服務、公關、護理、行政、文秘等技能緊缺性專業建設需求，作為文化公共課，理所應當的為提升高職高專學生的專業學習和就業競爭力服務。
（一）課程定位
基于新時期高職畢業生的就業環境，通過對傳統基礎課程（語文）的整合、開發和創新，結合上述主要專業類型人才培養需求，建設一門以核心能力為基礎，培養學生社會實踐能力與應用操作能力的新型職業化公共基礎課程。
(二)教學目標
以市場（就業）為導向，服務于學生不同專業，開展人才核心能力應用型教育。培養學生堅定自信的心理素質與良好的漢語口頭表達能力，使其能夠準確、清楚、生動、有效地表達自己的思想意愿。具體要求能夠用較準確和流利的普通話進行交流、交際；能綜合運用態勢語等多種語言表達技巧，在不同場合發表講話、演講，有效地進行社交活動并達成業務工作目標。
(三)教學內容模塊設計
《職業口才》課程分三大模塊實施教學：
前三章為基礎模塊。聯系方言實際，糾正方音習慣；掌握口語表達的停頓和重音，快慢、升降和語言節奏等技巧；克服交際中常見的心理障礙，拓展思維；掌握敘述、描述、介紹及闡述等一般語言表達方式，形成內部語言與外部語言的自然轉換；熟悉態勢語言的運用方法，逐漸培養優雅的言語風格及氣質風度。這一模塊教學為學生的人際交往奠定良好的語言表達基礎。
五、六、七章是技能模塊。訓練學生掌握口語交際中對于語境的選擇、利用、控制和創設。熟悉社會理解與口語聽解，解讀對象的意義；掌握演講、答辯、應聘等基本技能；學習幽默、委婉、預設表達和說服、拒絕、安慰、巧妙訴求等表達策略與技法。第二模塊訓練學生口才社會實踐技能。
八章以下是應用模塊。根據專業需求訓練學生掌握旅游服務、行政管理、營銷、醫療護理等技能緊缺性人才業務口才的基本功。第三模塊有針對性地培養學生口才的職業應用技能。
（四）確立常規教學模式
《職業口才》課堂以“活動教學模式”為主。一般情況下每次課（2學時）的教學程序大致為：課前講練（內容：復習舊課；形式：講說、討論；時間：輪訓學生5名左右）；原理講析（進行新課）；案例討論（結合圖片、音頻、視頻案例）；情景訓練（模擬實況）；小結；布置課后練習（聯系現實、社會熱點話題，以互聯網為有效工具）。
課外實踐以辯論賽、朗誦會、演講比賽和普通話技能培訓為主要形式，每學期在三系部分別開展第二課堂活動；并積極創造條件，聯系安排學員參加商業促銷、青年志愿者、義工等鍛煉口才的社會實踐活動。
（五）運用先進教學手段
根據高職高專“兩個導向”的辦學宗旨，本課程確立了以服務就業、服務專業為前提的教學目標與任務，口語職業技能的訓練在整個教學過程中占據核心地位。因此，教學中以理論教學為先導，實際訓練為主線，充分運用現代教育技術手段，大量利用數碼影視、音像資料進行口才實用示范，在現實、生動的職業情景教學環境下培養學生的口才。這一先進教學指導思想在國內職業教育領域尚屬首倡。之前國內尚無《職業口才》課程立項，因而具有突出的創新意義和良好的發展推廣前景。
二、課程教學實踐
我們首先組建了以中、青年骨干教師形成二級梯隊的團結敬業教學團隊。柔性引進國家職業技能鑒定職業漢語專家委員會委員、北京語言大學博士生導師謝小慶教授；邀請市經濟發展研究中心、演講口才學會，市保險協會；領導、地置業發展有限公司，以及市人民醫院等十多家企事業單位的行家里手任客座教授；并以雙師素質或社會兼職教師任主講教師，均有較強人際溝通實踐經歷；確保教學教研水平高、教學效果好。
（一）完成課程基本建設
按照課程建設規范要求，課題組集體討論擬定了課程教學大綱，明確定位，規范教學內容與方式，突出職業教育課程特色。
教材建設方面，課題組教師堅持理論聯系實際的原則，突出現實的針對性和行業的實用功能；兼顧教材的系統性和通用性，融入口才學科前沿知識，以編者的創意引領學生的創新。編寫出版全國高職高專口才學科的優秀教材《職業口才訓練教程》并入選“全國高職高專精品課規劃教材” ，由北京理工大學出版社2010年7月再版。 轉貼于
（二）教法改革
課題組將課程建設的重點放在教學改革之上，根據教高“16號文件”精神，積極引進嘗試先進教學理念：建構主義；主體主導論；個體發展論。例如，建構主義教育理論認為，學習者與周圍環境的交互作用，對于知識意義的建構起著關鍵性的作用。因此職業教育必須為學習者營造工作任務情境。教師選擇行業中有真實意義的內容、時間或問題，進行有建構意義的情境創設，調動學習的自主性、積極性，在傳授知識的同時，有效提升學生核心能力與職業技能。
在教學方式上著重嘗試研究式、討論式、活動式課堂教學模式。并大膽應用現代化教學手段。根據《職業口才》實踐性教學與服務于專業的需要，本課程全程了采用近年來（“后PC”時代）IT行業的高新技術衍生物—數碼產品。如：數碼相機、DVD、MP3、MP4。這些尖端技術通過電腦輔助，配合目前普通教室配置的29英寸大彩電，表現出功能神奇、操作靈巧、輕小便攜、切合課堂教學實際等幾大優勢。比傳統的收音機、錄音機、擴音機、CD唱機、錄像機、攝像機、VCD等視聽類電子教學媒體設備堪稱有了質的飛躍。
因為《職業口才》是一門綜合性、實踐性很強的課程，運用上述現代教育技術手段，不斷開發收集學校、家庭、自然、社會中的口語交際資源，特別是那些鮮活的、密切聯系現實、密切聯系學生經驗世界的教育資源，使課程的內容不再局限于教科書，成為不斷充實、不斷更新、源遠流長的一泓活水。學生的學習方式也由單一的課堂學習轉而多方式多途徑地發展。教材、教師、課堂不再是學生獲取知識能力的主渠道。學生可以通過課堂多媒體展示的情景體驗及課后在線自主學習，查詢檢索、分析探究問題，在課堂教學的引導下理解口才學基本原理并掌握分析、解決問題的正確步驟。
如此，教學信息載體即向多媒體和網絡教學延伸。課題組在互聯網建立了職業口才課程網站（lszyxy.com:8180/），課程基本文件與學習資料（電子教案、網頁課件、習題集和試題匯總）上網；并設置網上論壇、QQ聊天室，與課程同步進行網上輔導答疑，延伸師生互動。
同時，嘗試革新課程考核方法。對學生的成績評定，平時占40%，包括：“課前3分鐘演講”；模擬應聘；脫稿演講；書面練習（自薦書或演講稿）；課堂重點話題集中發言；口才知識小測驗。期終占60%，根據所學生學專業與興趣特長，進行實際業務（情境）口才交際能力測驗。
三、創新職教公共課程特色
（一）形成高職公共課程鮮明特色
《職業口才》課程主要的創新特色可以概括為“三化”、“兩性”：
“課程目標職業化”—以第三模塊為教學重心，將口才的職業應用細化，專業特色強化；充分發揮高職公共基礎課為專業服務、為就業服務的作用。
“課程內容實訓化”—由課內到課外的“活動教學模式”。以學生口頭實訓為主，突破傳統教學“三中心”。
“課程形式互動化”—以師生互動為核心教學方式。課內采用數碼手段創設實訓互動情境；校內通過第二課堂，校外開展社會實踐，網上借助論壇和QQ群延伸師生互動。
“學科內容邊緣性” —順應現代學科邊緣化發展趨勢，綜合傳統語文基礎知識、普通話技能訓練、心理學、社交禮儀、口才學原理和當代熱門行業的專業語言規范，在多學科的交匯點（語言）進行綜合性教學，信息量大，前瞻性強。
“素質教育人文性” —批判性地繼承傳統語文課的人文教育作用。通過聲情畫面并茂的情境教學、人際交往禮儀的示范練習和職業操守規范的展示，潛移默化地對學生進行“做人”與“做事”的人文熏陶，培育其情商（IQ）。
（二）開展橫向合作，服務社會發展
團隊教師根據不同的教研項目與專業、課程建設的需要，分別前往本地經濟發展研究中心、演講口才學會，保險等行業協會；電器公司、售樓部、市人民醫院等十多家企事業單位開展社會實踐，提供專業咨詢與技術服務。柔性引進國家職業技能鑒定職業漢語專家委員，博士生導師謝小慶教授，就職業漢語在高職教育人才培養中地位及教改研究，包括職業漢語系列精品課程建設、省級教學團隊和國家級教學品牌打造，職業崗位（群）的知識能力結構、專業核心能力技能和社會能力與課程有效性和滿足職業能力培養程度等問題，進行指導；同時搭建起與北京華美杰爾教育咨詢中心的合作渠道，團隊教師為國家職業漢語講學，被聘為教學顧問。
