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第1篇

內(nèi)容摘要：消費(fèi)者品牌知識(shí)可以理解為存儲(chǔ)在消費(fèi)者記憶中的，對(duì)某品牌的相關(guān)性描述及評(píng)價(jià)等信息，是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策行為的重要影響因素。文章建立了一個(gè)消費(fèi)者品牌知識(shí)、品牌關(guān)系對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為影響的概念模型，用實(shí)證分析的方法探討了三者關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)：品牌知識(shí)（包括品牌知名度和品牌形象）和品牌關(guān)系（包括品牌滿意度和品牌信任）對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為都能產(chǎn)生直接的影響；品牌知名度和品牌形象對(duì)品牌信任的影響較為明顯，對(duì)品牌滿意度的影響卻不大。最后從產(chǎn)品質(zhì)量、品牌形象和消費(fèi)者感受三個(gè)角度給企業(yè)提出對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：品牌知識(shí) 重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為 品牌滿意度 品牌信任

問(wèn)題的提出

消費(fèi)者品牌知識(shí)可以理解為存儲(chǔ)在消費(fèi)者記憶中的，對(duì)某品牌的相關(guān)性描述及評(píng)價(jià)等信息，是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策行為的重要影響因素。人們總是優(yōu)先選購(gòu)自己知道品牌的產(chǎn)品，品牌在消費(fèi)者心中的形象越好，該品牌被選購(gòu)的可能性越高。然而，企業(yè)不滿足于顧客只購(gòu)買(mǎi)一次，而是希望顧客能經(jīng)常地重復(fù)的購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品。為了實(shí)現(xiàn)較高的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，許多企業(yè)把留住顧客、維持顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)作為品牌戰(zhàn)略管理最重要的目標(biāo)，試圖建立良好的品牌形象來(lái)同顧客建立長(zhǎng)期的關(guān)系，以期留住回頭客。顯然，消費(fèi)者只有在消費(fèi)該品牌的產(chǎn)品后感到滿意，才會(huì)對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生一個(gè)正向的認(rèn)識(shí)，才會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)該品牌的產(chǎn)品。

國(guó)內(nèi)外的研究者曾對(duì)品牌知識(shí)進(jìn)行了深入的研究，探討品牌知識(shí)是如何影響消費(fèi)者行為的。早期的有Aaker的品牌權(quán)益模型和Keller的基于消費(fèi)者的品牌權(quán)益模型，他們主要研究消費(fèi)者在了解一些品牌知識(shí)后，是如何感知和評(píng)估品牌的。近年來(lái)，研究者探討了消費(fèi)者在他們的個(gè)性化生活中是如何建立品牌關(guān)系和品牌社區(qū)的。然而，企業(yè)要獲得大量的忠誠(chéng)客戶，僅僅把目光局限在消費(fèi)者如何感知和評(píng)估品牌及如何建立品牌關(guān)系上面還是不夠的，企業(yè)更關(guān)注的是消費(fèi)者感知和評(píng)估品牌后的購(gòu)買(mǎi)行為。目前消費(fèi)者品牌知識(shí)對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響并未受到學(xué)者們的重視，相關(guān)研究很少。

本文嘗試研究品牌知識(shí)和品牌關(guān)系是如何影響消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為，進(jìn)而成為企業(yè)的忠誠(chéng)客戶的。通過(guò)這一研究深入了解消費(fèi)者品牌知識(shí)的現(xiàn)狀和作用，從而指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化品牌關(guān)系，最終達(dá)到提高消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度、提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的目的。

研究假設(shè)與概念模型

（一）品牌知識(shí)和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為

消費(fèi)者品牌知識(shí)包括品牌知名度和品牌形象兩個(gè)維度。品牌知名度涉及到品牌在消費(fèi)者頭腦中記憶的強(qiáng)度，影響消費(fèi)者信息搜索、購(gòu)買(mǎi)意圖和產(chǎn)生偏好的重要因素。Park 和Lessing 的研究還發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)知名度較高的品牌，滿意度和自信心都會(huì)增加，而且還會(huì)縮短購(gòu)買(mǎi)決策的時(shí)間。正如人們更愿意與較為熟悉的事物建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系一樣，消費(fèi)者也同樣愿意與他們較為熟悉的品牌頻繁接觸并建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定關(guān)系。因此假設(shè)：

H1：品牌知名度對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為有正向的影響。

品牌形象涉及到品牌在消費(fèi)者心中印象、偏好、唯一性，就是公司給消費(fèi)者對(duì)品牌在整體上的感覺(jué)和態(tài)度。品牌形象由“德”和“才”兩個(gè)方面的因素構(gòu)成。Keller and Aaker（1992）用“誠(chéng)信”來(lái)概括“德”，即公司的誠(chéng)實(shí)、可靠、對(duì)顧客需求敏感等。從消費(fèi)者角度來(lái)看，社會(huì)責(zé)任便是“德”。“才”是指公司的專有能力。Keller and Aaker（1992）將“專有能力”定義為公司生產(chǎn)和傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的能力，體現(xiàn)為公司的生產(chǎn)力、創(chuàng)新力和研發(fā)力。因此，品牌形象是由“誠(chéng)信”和“能力”兩個(gè)因素構(gòu)成，而這兩個(gè)因素都是影響消費(fèi)者品牌評(píng)價(jià)的重要因素。消費(fèi)者在做出購(gòu)買(mǎi)決策前總是要搜集各種有關(guān)待購(gòu)產(chǎn)品的信息，他們從復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中感知品牌、評(píng)價(jià)品牌，對(duì)品牌進(jìn)行偏好排序，最后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。品牌知識(shí)正是通過(guò)影響消費(fèi)者的信息搜集能力和信息處理過(guò)程而影響其購(gòu)買(mǎi)行為的。因此假設(shè)：

H2：品牌形象對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為有正向的影響。

（二）品牌關(guān)系和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為

品牌關(guān)系是研究影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素的另一個(gè)角度。與人際交往關(guān)系一樣，若消費(fèi)者經(jīng)常看到、聽(tīng)到或使用某一品牌的產(chǎn)品，那么他就會(huì)與這一品牌產(chǎn)生相應(yīng)的關(guān)系。品牌關(guān)系是消費(fèi)者接觸品牌社區(qū)引起的，因此，品牌關(guān)系也稱作“消費(fèi)者的亞文化”（Fournier，1998；Fournier and Yao，1997）。那么，消費(fèi)者的品牌知識(shí)是否對(duì)品牌關(guān)系產(chǎn)生影響？品牌知識(shí)是否是品牌關(guān)系的先決條件呢？因此假設(shè)：

H3：品牌知名度對(duì)品牌滿意度有正向的影響；H4：品牌形象對(duì)品牌滿意度有正向的影響；H5：品牌知名度對(duì)品牌信任有正向的影響；H6：品牌形象對(duì)品牌信任有正向的影響。

關(guān)系有交易型關(guān)系和共有型關(guān)系之分。交易型關(guān)系的雙方都在乎他們的付出得到多大的回報(bào)，如果沒(méi)有預(yù)期的回報(bào)，那么他就不會(huì)再回應(yīng)關(guān)系的另一方。交易型關(guān)系的理想結(jié)果就是對(duì)方的滿意。因此，在做品牌交易型關(guān)系中，品牌的滿意度便是判斷品牌是否獲得回報(bào)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。共有型關(guān)系的雙方是超出了利益的界限，他們的目的是獲得對(duì)方的信任。因此，品牌信任建立共有關(guān)系的理想結(jié)果。本文用品牌滿意度和品牌信任來(lái)表述品牌關(guān)系的情感和信任。品牌關(guān)系是消費(fèi)者與品牌之間形成的長(zhǎng)期性的、承諾性的情感關(guān)系。心理學(xué)研究表示，情感是人們眼下和將來(lái)趨向行為的原因。因此，消費(fèi)者對(duì)某種品牌的承諾可使其避免向其他品牌建立關(guān)系（Chaudhuri and Holbrook，2001）；消費(fèi)者與品牌之間的情感可以很好的預(yù)測(cè)將來(lái)購(gòu)買(mǎi)該品牌的頻率。因此假設(shè)：

H7：品牌滿意度對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為有正向的影響；H8：品牌信任對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為有正向的影響。

通過(guò)以上的分析和假設(shè)可以建立關(guān)于消費(fèi)者品牌知識(shí)與重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為之間關(guān)系的概念模型（見(jiàn)圖1）。

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析

（一）樣本的選擇

本文以調(diào)查問(wèn)卷的方式來(lái)測(cè)量消費(fèi)者品牌知識(shí)和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為。為獲得質(zhì)量較好的調(diào)查問(wèn)卷和調(diào)查的方便，本文選取的品牌是眾所熟知的洗發(fā)水品牌，以有良好社會(huì)常識(shí)并且對(duì)各種品牌的洗發(fā)水有良好認(rèn)識(shí)的重慶市區(qū)幾所高校的大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。本次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷153份。

（二）變量的測(cè)量

本次調(diào)查對(duì)所有變量均采用五點(diǎn)量表法進(jìn)行測(cè)量。對(duì)每一個(gè)變量設(shè)計(jì)兩到三個(gè)問(wèn)題：對(duì)品牌知名度、品牌形象、品牌滿意度和品牌信任四個(gè)變量根據(jù)回答者的同意程度測(cè)量，“5”表示完全同意，“1”表示完全不同意；對(duì)于重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為這個(gè)變量設(shè)計(jì)五個(gè)不同的頻率選項(xiàng)由回答者填寫(xiě)。具體的測(cè)量項(xiàng)目如表1所示。

（三）結(jié)果分析

本文用LISREL8.72對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)，主要的參數(shù)指標(biāo)如表2所示，具體的標(biāo)準(zhǔn)化路徑分析結(jié)果如表3所示。本文采用χ2 /df、NNFI、GFI、CFI、RMSEA五個(gè)擬合指數(shù)。其中χ2 /df小于5表示模型可以接受，大于10則不能接受；NNFI、CFI的臨界值為0.9，大于0.9可以接受，小于0.9則不能接受；GFI大于0.8可以接受；RMSEA的臨界值為0.08，小于0.08即可以接受。因此，表2中的結(jié)果都符合標(biāo)準(zhǔn)，所以測(cè)量模型通過(guò)檢驗(yàn)。

從表3中可以看出，有兩個(gè)路徑系數(shù)（品牌知名度 品牌滿意度；品牌形象 品牌滿意度）未通過(guò)檢驗(yàn)（T2），所以，假設(shè)H3和H4被否定。這就說(shuō)明品牌知識(shí)的兩個(gè)維度品牌知名度和品牌形象對(duì)品牌滿意度的影響不顯著。品牌知識(shí)和品牌關(guān)系對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為都能產(chǎn)生直接的影響，而品牌知識(shí)只影響到品牌關(guān)系中品牌信任這一維度，對(duì)品牌滿意度的影響卻不大。

對(duì)策建議

（一）改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量

產(chǎn)品是品牌的實(shí)體，是品牌得以延續(xù)和發(fā)展的根本保證。只有產(chǎn)品的質(zhì)量提高了，才能贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意和信任。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，形成質(zhì)量第一的生產(chǎn)理念，從而打下消費(fèi)者對(duì)品牌滿意和信任的基礎(chǔ)。同時(shí)，還應(yīng)注意到顧客的感知質(zhì)量，即顧客對(duì)某品牌產(chǎn)品的質(zhì)量感受。一些學(xué)者的研究結(jié)果表明：對(duì)顧客滿意度和行為意向產(chǎn)生直接影響的是顧客的感知質(zhì)量。

（二）樹(shù)立良好的品牌形象

品牌信任既要依靠對(duì)品牌質(zhì)量的改進(jìn)，又要借助于品牌形象的塑造，既要“內(nèi)修質(zhì)量”，還要“外修形象”，內(nèi)外兼修才能形成強(qiáng)勢(shì)品牌，才能贏得回頭客，從而提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。品牌形象的塑造需從每一個(gè)經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)入手。渠道建設(shè)人員的素質(zhì)和能力，品牌商品的包裝和外觀設(shè)計(jì)，品牌在媒體中的發(fā)展力度等，都會(huì)影響品牌的形象。

（三）重視顧客使用品牌時(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)

消費(fèi)體驗(yàn)是顧客形成品牌認(rèn)識(shí)的心理基礎(chǔ)，是顧客能否形成顧客滿意的關(guān)鍵所在。企業(yè)應(yīng)當(dāng)時(shí)刻為顧客著想，把握好顧客的心里感受。隨著消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者越來(lái)越重視消費(fèi)過(guò)程中的精神感受，這就要求企業(yè)要主動(dòng)地與顧客接觸，重視與顧客的聯(lián)系和溝通，關(guān)注顧客的需求變化，形成企業(yè)與顧客互動(dòng)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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7.Park, C. W., V. Parker Lessing. Familiarity and Its Impact on Consumer Biases and Heuristics. Journal of Consumer Research, 2001

作者簡(jiǎn)介：

第2篇

關(guān)鍵詞：綠色品牌；關(guān)系質(zhì)量；重購(gòu)意愿；知覺(jué)控制

中圖分類(lèi)號(hào)：C913.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）08-000-02

20世紀(jì)以來(lái)，環(huán)境與資源問(wèn)題成為制約人類(lèi)可持續(xù)發(fā)展的主要因素，企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者綠色消費(fèi)行為倍受關(guān)注。消費(fèi)者的綠色購(gòu)買(mǎi)意識(shí)逐漸增強(qiáng)的同時(shí)，綠色品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻并不如人意。因此，本文以此為切入點(diǎn)，探討綠色品牌關(guān)系質(zhì)量和知覺(jué)控制是如何影響消費(fèi)者行為。

一、文獻(xiàn)回顧及研究假設(shè)

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是建立在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念上的一種新型營(yíng)銷(xiāo)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)一詞由Berry首先提出，他認(rèn)為關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)多種服務(wù)來(lái)吸引維持和促進(jìn)顧客關(guān)系[1]。關(guān)系質(zhì)量基于該理論，研究顧客與企業(yè)之間的關(guān)系滿足雙方需求的程度，并對(duì)關(guān)系效果進(jìn)行認(rèn)知評(píng)價(jià)[2]。Ajzen[3]于1985年提出了計(jì)劃行為理論，將知覺(jué)行為控制概念引入到該理論當(dāng)中，認(rèn)為知覺(jué)行為控制是影響行為意向的重要原因之一。

本文從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念出發(fā)，在模型構(gòu)建時(shí)將品牌關(guān)系質(zhì)量看作顧客價(jià)值通往重購(gòu)意向的樞紐。換句話說(shuō)，綠色品牌的顧客價(jià)值對(duì)于綠色品牌的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)意向有影響，但在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向日益明顯的情況下，這種影響要借助于品牌關(guān)系質(zhì)量的中介作用。另外，綠色消費(fèi)知覺(jué)控制又在綠色品牌關(guān)系質(zhì)量和綠色品牌重復(fù)購(gòu)買(mǎi)意向之間起到調(diào)節(jié)作用。因此，本文構(gòu)建了以品牌關(guān)系質(zhì)量為中介變量的綠色品牌顧客價(jià)值與綠色品牌重復(fù)購(gòu)買(mǎi)意向相互作用的關(guān)系模型。基于以上分析，本研究提出以下假設(shè)：

H1：綠色品牌的功能價(jià)值、情感價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、綠色價(jià)值與綠色品牌關(guān)系質(zhì)量有正相關(guān)關(guān)系，感知犧牲與綠色品牌關(guān)系質(zhì)量有負(fù)相關(guān)關(guān)系。

H2：綠色品牌關(guān)系質(zhì)量與綠色品牌重購(gòu)意向呈現(xiàn)正相關(guān)性。

H3：綠色消費(fèi)知覺(jué)控制在綠色品牌關(guān)系質(zhì)量與綠色品牌重復(fù)購(gòu)買(mǎi)意向之間起調(diào)節(jié)變量，即高水平的綠色消費(fèi)知覺(jué)控制會(huì)加強(qiáng)綠色品牌關(guān)系質(zhì)量與綠色品牌重復(fù)購(gòu)買(mǎi)意向之間的正相關(guān)關(guān)系；而低水平的綠色消費(fèi)知覺(jué)控制會(huì)減弱綠色品牌關(guān)系質(zhì)量與綠色品牌重復(fù)購(gòu)買(mǎi)意向之間的正相關(guān)關(guān)系。

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

為了讓受調(diào)查者更容易理解綠色品牌及綠色消費(fèi)的概念，本問(wèn)卷將其具體化為綠色化妝品品牌的購(gòu)買(mǎi)和使用。將顧客價(jià)值個(gè)分為功能、情感、社會(huì)、綠色價(jià)值和感知犧牲5個(gè)為維度[4]；重復(fù)購(gòu)買(mǎi)意向的測(cè)量來(lái)自于Fornell[5]等人的研究。本文研究的樣本主要是大學(xué)生和企業(yè)白領(lǐng)，以女性居多；共發(fā)放 200 份問(wèn)卷，其中收回的有效問(wèn)卷有 152份，有效問(wèn)卷回收率為 76%。運(yùn)用SPSS16.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)和回歸分析，檢驗(yàn)中介變量和調(diào)節(jié)變量的作用。

三、分析及結(jié)果

1.中介作用檢驗(yàn)

從數(shù)據(jù)分析的結(jié)果可知，綠色品牌顧客價(jià)值對(duì)綠色品牌關(guān)系質(zhì)量和重購(gòu)意向都有顯著的正向影響。同時(shí)，綠色品牌關(guān)系質(zhì)量對(duì)綠色品牌重購(gòu)意愿有顯著的正向影響。在加入中介變量后，綠色品牌顧客價(jià)值對(duì)重購(gòu)意愿的顯著水平下降，而綠色品牌關(guān)系質(zhì)量對(duì)重購(gòu)意愿依的顯著性水平不變。因此，表明綠色品牌關(guān)系質(zhì)量在綠色品牌顧客價(jià)值與綠色品牌重購(gòu)意愿的關(guān)系中起著部分中介的作用。

2.調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)

在研究中，將綠色品牌關(guān)系質(zhì)量、綠色消費(fèi)知覺(jué)控制和交互效應(yīng)（綠色品牌關(guān)系質(zhì)量*綠色消費(fèi)知覺(jué)控制）同時(shí)加入回歸模型中分析，以檢驗(yàn)綠色消費(fèi)知覺(jué)控制是否存在調(diào)節(jié)作用。從數(shù)據(jù)分析的結(jié)果可以看出交互效應(yīng)作用顯著，表明綠色消費(fèi)知覺(jué)控制在綠色品牌關(guān)系質(zhì)量和綠色品牌重購(gòu)意向中起調(diào)節(jié)作用。

四、結(jié)論與管理意義

1.結(jié)論

（1）綠色品牌的功能價(jià)值對(duì)綠色品牌關(guān)系質(zhì)量作用顯著。由此可看出，消費(fèi)者作為理性人，在購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品時(shí)還是主要關(guān)注其功能價(jià)值，以品牌產(chǎn)品功效滿足自身需要的程度來(lái)指導(dǎo)自己的消費(fèi)決策。這主要表現(xiàn)在，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品之后，將預(yù)期的產(chǎn)品功效和實(shí)際的功效進(jìn)行比較，以此作為品牌滿意和品牌信任的依據(jù)，從而最終影響到品牌產(chǎn)品的重購(gòu)意向。

（2）綠色品牌的社會(huì)價(jià)值對(duì)綠色品牌關(guān)系質(zhì)量作用顯著。這說(shuō)明消費(fèi)者作為社會(huì)人，重視社會(huì)和周?chē)藢?duì)自己的評(píng)價(jià)和看法。而購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)綠色品牌產(chǎn)品給了他們獲得社會(huì)認(rèn)可的一種渠道，他們可以此表現(xiàn)自己綠色環(huán)保的態(tài)度和立場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)自己的社會(huì)責(zé)任感，從而贏得他人的好感和信任。

（3）綠色品牌關(guān)系質(zhì)量與綠色品牌重購(gòu)意向之間的正相關(guān)關(guān)系顯著。這說(shuō)明，在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的社會(huì)環(huán)境下，僅僅讓消費(fèi)者獲得價(jià)值是不夠的，讓消費(fèi)者看到企業(yè)為價(jià)值的轉(zhuǎn)移和交付所采取的行動(dòng)也非常重要。企業(yè)與其公眾之間要建立和保持相互溝通、了解，積極創(chuàng)建公眾參與問(wèn)題和糾紛的處理的渠道以贏得消費(fèi)者的支持和好感。

（4）綠色消費(fèi)知覺(jué)控制在綠色品牌關(guān)系質(zhì)量和綠色品牌重購(gòu)意向關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用顯著。這表明客觀條件的約束會(huì)在很大程度上影響個(gè)人行為。這可以解釋，為什么盡管消費(fèi)者態(tài)度可能是積極的，對(duì)品牌也感到滿意和信任但購(gòu)買(mǎi)意向保持在較低的水平。它表明了激勵(lì)綠色消費(fèi)的重點(diǎn)，不僅要要關(guān)注改變消費(fèi)者態(tài)度，同時(shí)也要重視改變消費(fèi)者的知覺(jué)控制。

2.管理意義

（1）盡管綠色消費(fèi)已經(jīng)成為一種新的消費(fèi)模式，經(jīng)營(yíng)者也將提供綠色產(chǎn)品作為非常重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，但消費(fèi)者對(duì)所消費(fèi)的綠色產(chǎn)品的滿意度并不高。這說(shuō)明經(jīng)營(yíng)者所提供的綠色產(chǎn)品的實(shí)際功效和消費(fèi)者預(yù)期之間還有較大的差距。這要求企業(yè)加大技術(shù)投入，重視消費(fèi)者的實(shí)際需要，以此來(lái)提高綠色品牌產(chǎn)品的功能價(jià)值。

（2）消費(fèi)者對(duì)綠色消費(fèi)和綠色品牌概念的理解不夠全面與科學(xué)。成熟的綠色消費(fèi)，需要豐富的綠色知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)。在中國(guó)，消費(fèi)者對(duì)于綠色消費(fèi)知識(shí)的了解較為膚淺。這導(dǎo)致其消費(fèi)行為具有較大的盲目性，易受廣告或他人的影響。因此，企業(yè)要加強(qiáng)綠色知識(shí)及信息的傳播，提高消費(fèi)者的綠色消費(fèi)及品牌的認(rèn)知。此外，市場(chǎng)管理者應(yīng)建立健全相關(guān)的法律規(guī)范，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為；同時(shí)積極推進(jìn)綠色標(biāo)志工作，建立綠色品牌的完整統(tǒng)一的認(rèn)證體系。最后，在中國(guó)形成崇尚綠色環(huán)保的社會(huì)風(fēng)尚，作為無(wú)形的約束可以引導(dǎo)人們進(jìn)行綠色消費(fèi)，以此充分發(fā)揮社會(huì)規(guī)范對(duì)綠色消費(fèi)的積極作用。

（3）考慮到綠色消費(fèi)知覺(jué)控制在綠色品牌關(guān)系質(zhì)量及其重購(gòu)意向中的重要作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在大力倡導(dǎo)綠色環(huán)保的同時(shí)，做好以下幾點(diǎn)：不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，以降低綠色消費(fèi)的成本；通過(guò)宣傳教育，提高綠色品牌標(biāo)識(shí)的認(rèn)知度和可辨度；拓展綠色品牌產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道，方便綠色產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)等。總的來(lái)說(shuō)，要通過(guò)提高綠色消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)性和便利性增強(qiáng)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)知覺(jué)控制，以此提高消費(fèi)者的綠色品牌重購(gòu)意向。

（4）基于綠色品牌關(guān)系質(zhì)量在綠色品牌顧客價(jià)值及其重購(gòu)意向中的重要作用，企業(yè)應(yīng)該加大品牌關(guān)系的投入和宣傳力度，通過(guò)廣告宣傳、口碑傳遞、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系推廣等各項(xiàng)措施來(lái)加強(qiáng)綠色溝通，與消費(fèi)者建立相互了解和信賴的關(guān)系，以取得理解，支持和合作，從而增強(qiáng)顧客滿意和顧客信任，最終提高顧客承諾和重購(gòu)意向。

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第3篇

【關(guān)鍵詞】 適應(yīng),心理學(xué);社會(huì)支持;學(xué)生;貧困

【中圖分類(lèi)號(hào)】 R 179 R 395.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1000-9817(2009)09-0835-02

Relationship Between Resilience and Coping Style, Social Support Among Poverty Undergraduates/TENG Qin*, ZHANG Ning. * The Fourth School of Clinical Medicine, Nanjing Medical University, Nanjing (210029), China

【Abstract】 Objective To explore how different coping style and social support impact on the poverty undergraduates' resilience, and to provide theoretical bases for them to improve resilience. Methods By using Conner-davidson Resilience Scale(CD-RISC), Coping Style Questionnaire and Perceived Social Support Scale, 416 undergraduates were measured to investigate the relationship among level of resilience, coping style and social support. Results The resilience of poverty undergraduates was lower than the average of other undergraduates, while some poverty undergraduates scored higher. Scores of solving-problem and seeking-help among high resilience group were significantly higher than those among low resilience group and other undergraduates, while scores of self-blame and illusion were lower than low resilience group's and other undergraduates', also score of retreat was lower than low resilience group. The difference had remarkable significance. There were significant difference in total score, friends' support and other social support between different resilience levels, and in which high resilience group was better than low resilience group. ConclusionThe level of resilience of poverty undergraduates is in highly positive correlation with the coping style of "solving-problem-seeking-help" and social support. Highly negative correlation exists between the level of resilience of poverty undergraduates and coping style of self-blame and illusion. The poverty undergraduates with high score in resilience can obtain more support from friends and the society.

【Key words】 Adaptation,psychological;Social support;Students;Poverty

復(fù)原力是“個(gè)體面對(duì)內(nèi)外壓力困境時(shí),激發(fā)內(nèi)在潛在認(rèn)知、能力或心理特質(zhì),運(yùn)用內(nèi)外資源積極修補(bǔ)、調(diào)適機(jī)制的過(guò)程,以獲取朝向正向目標(biāo)的能力、歷程或結(jié)果”[1],與個(gè)體認(rèn)知因素、人格因素、應(yīng)對(duì)方式、家庭環(huán)境、社會(huì)支持等密切相關(guān)[2]。高校貧困大學(xué)生問(wèn)題是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本研究通過(guò)對(duì)貧困大學(xué)生復(fù)原力與應(yīng)對(duì)方式、社會(huì)支持的相關(guān)調(diào)查分析,對(duì)幫助貧困生提高復(fù)原力提供理論依據(jù)。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象 以整群抽樣方式,抽取南京林業(yè)大學(xué)大一、大二在校學(xué)生416人,其中貧困生78人,占18.75%。根據(jù)有關(guān)部門(mén)的規(guī)定,貧困生界定為具有生源所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上民政部門(mén)的貧困證明,且在學(xué)校建立了貧困生檔案并獲得助學(xué)救濟(jì)的學(xué)生。

1.2 測(cè)量工具

1.2.1 Connor-Davidson韌性量表(CD-RISC) 2007年陳瑜等[3]對(duì)CD-RISC韌性量表中文版進(jìn)行修訂。CD-RISC量表共25個(gè)項(xiàng)目,采用5點(diǎn)計(jì)分方式,總分越高表示復(fù)原力水平越高。本研究采用修訂后的CD-RISC量表考察被測(cè)學(xué)生的復(fù)原力水平。

1.2.2 應(yīng)對(duì)方式問(wèn)卷 由肖計(jì)劃等[4]編制,包含退避、幻想、自責(zé)、求助、合理化和解決問(wèn)題6個(gè)分量表[4]。

1.2.3 領(lǐng)悟社會(huì)支持量表(PSSS)[4] 由Zimet等編制,測(cè)定個(gè)體領(lǐng)悟到的來(lái)自各種社會(huì)支持源,如家庭、朋友和其他人的支持程度,同時(shí)以總分反應(yīng)個(gè)體感受到的社會(huì)支持總程度。

1.3 測(cè)評(píng)方法 以團(tuán)體測(cè)試方式進(jìn)行,施測(cè)前由主試向被試說(shuō)明問(wèn)卷的目的和回答方式。主試由從事心理學(xué)教學(xué)與咨詢的大學(xué)教師擔(dān)任。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS 14.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,檢驗(yàn)方法選擇t檢驗(yàn)及Pearson相關(guān)分析。

2 結(jié)果與分析

2.1 貧困生復(fù)原力水平 貧困大學(xué)生復(fù)原力均值為(68.21±10.00),非貧困大學(xué)生復(fù)原力均值(71.16±11.50),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P

2.2 復(fù)原力高分組與低分組、非貧困生組應(yīng)對(duì)方式比較 復(fù)原力高分組在解決問(wèn)題、求助得分明顯高于低分組和非貧困生組,在自責(zé)、幻想得分低于低分組和非貧困生組,退避得分低于低分組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;在合理化應(yīng)對(duì)方式上的得分與低分組和非貧困生組差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。見(jiàn)表1。表明高復(fù)原力的貧困生在應(yīng)對(duì)方式更多地采用“解決問(wèn)題―求助”模式,即成熟型的應(yīng)對(duì)模型,而低復(fù)原力的貧困生在應(yīng)對(duì)方式更多地采用“退避-自責(zé)”模式,即不成熟型的應(yīng)對(duì)模型。

2.3 復(fù)原力高分組與低分組、非貧困生組社會(huì)支持比較 復(fù)原力高分組在總分、朋友支持和其他社會(huì)支持得分明顯高于低分組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;在家庭支持上的得分與低分組差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。復(fù)原力高分組在總分、家庭支持、朋友支持和其他社會(huì)支持得分與非貧困生組差異也無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。表明高復(fù)原力的貧困生與低復(fù)原力貧困生相比,更多地獲得來(lái)自于朋友及其他的社會(huì)支持。見(jiàn)表2。

2.4 貧困生復(fù)原力與應(yīng)對(duì)方式及社會(huì)支持各因子的Pearson相關(guān)分析 將貧困生復(fù)原力和應(yīng)對(duì)方式各因子分做Pearson相關(guān)分析,結(jié)果顯示,貧困生復(fù)原力與解決問(wèn)題因子得分、求助因子得分呈正相關(guān)(r=0.395,0.233,P

將貧困生復(fù)原力和社會(huì)支持及各因子分做Pearson相關(guān)分析,結(jié)果顯示,貧困生復(fù)原力與社會(huì)支持總得分、家庭支持、朋友支持、其他社會(huì)支持上的得分呈正相關(guān)(r值分別為0.371,0.245,0.435,0.280,P值均

3 討論

貧困生是高校的一個(gè)特殊群體,貧困對(duì)學(xué)生的負(fù)面影響是顯見(jiàn)的。大量的研究表明,貧困生存在低心理健康水平、低自尊、低自我效能感、不成熟的應(yīng)對(duì)方式、社會(huì)資源缺乏等[5-7]。本研究結(jié)果顯示,貧困生復(fù)原力水平為低于非貧困生復(fù)原力水平,可能與上述因素相關(guān)。但是仍有部分貧困大學(xué)生通過(guò)調(diào)整適應(yīng),發(fā)展出一系列積極的應(yīng)對(duì)方式,使自己朝向正向目標(biāo),并保持良好的適應(yīng),具有較高的復(fù)原力水平。

復(fù)原力保護(hù)因子由內(nèi)在因子和外在因子兩部分構(gòu)成,它們協(xié)同作用,調(diào)節(jié)并減緩危機(jī)因子對(duì)個(gè)體的影響,使問(wèn)題行為的發(fā)生率降低或成功適應(yīng)增加。內(nèi)在因子不是某一種特質(zhì)或是一組特質(zhì),是經(jīng)年積累的各種能力、才能、資源、知識(shí)、長(zhǎng)處和適應(yīng)技能的組合[8]。復(fù)原力的外在保護(hù)因子是指?jìng)€(gè)體以外的環(huán)境具有促進(jìn)個(gè)體成功調(diào)適,并改善會(huì)導(dǎo)致不良適應(yīng)結(jié)果之因素的反應(yīng),也就是個(gè)體從外界獲得的社會(huì)支持與幫助。個(gè)人的內(nèi)在保護(hù)因子必須與外在保護(hù)因子產(chǎn)生交互作用才能發(fā)揮復(fù)原作用。

本研究表明,貧困生復(fù)原力水平與“解決問(wèn)題―求助”的應(yīng)對(duì)模式存在高度的正相關(guān),與自責(zé)、幻想的應(yīng)對(duì)方式存在著高度的負(fù)相關(guān)。積極、成熟的應(yīng)對(duì)方式是復(fù)原力的一個(gè)重要保護(hù)因子,“解決問(wèn)題―求助”的應(yīng)對(duì)方式是獲得社會(huì)支持的一個(gè)重要途徑,且復(fù)原力發(fā)展的過(guò)程是個(gè)體與環(huán)境交互的連續(xù)動(dòng)態(tài)過(guò)程,個(gè)體在每個(gè)不同的生長(zhǎng)階段遇到新的危機(jī),發(fā)展出新的應(yīng)對(duì)能力,這些新的能力又再次成為復(fù)原力的重要元素,如此一直不斷地建構(gòu)才發(fā)展出復(fù)原力[9]。

本研究提示,貧困生復(fù)原力水平與社會(huì)支持存在著高度正相關(guān),但在家庭支持上的得分,高分組與低分組差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,表明高復(fù)原力的貧困生與低復(fù)原力貧困生相比,更多的獲得來(lái)自于朋友及其他的社會(huì)支持。同學(xué)是高校貧困生社會(huì)支持系統(tǒng)中非常重要的一環(huán)[10],同伴關(guān)系能讓其體會(huì)到親密的友誼,滿足其歸屬、尊重和愛(ài)的需要,并能讓他體會(huì)自我價(jià)值感。同時(shí),教師的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)會(huì)激發(fā)學(xué)生的潛力,提升他們的自信心,使他們更好地完成學(xué)習(xí)和工作上的任務(wù)。國(guó)家推出了“獎(jiǎng)、助、減、補(bǔ)、勤、貸”助學(xué)模式體系,在一定程度上緩解了貧困生的經(jīng)濟(jì)困難。這種精神上和經(jīng)濟(jì)上的支持是貧困生復(fù)原力提升的動(dòng)力。

因此,引導(dǎo)貧困生選擇積極的應(yīng)對(duì)方式,幫助他們發(fā)展更多的社會(huì)聯(lián)結(jié),建構(gòu)迎接挑戰(zhàn)的能力和主動(dòng)尋求問(wèn)題解決資源的能力,對(duì)于發(fā)展貧困生復(fù)原力具有重要意義。

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第4篇

一、精準(zhǔn)扶貧村基本情況

岷縣**鎮(zhèn)**村由小寨子、瓦扎、上**、下**四個(gè)自然村組成，常住人口286戶1192人。瓦扎自然村至**鎮(zhèn)政府現(xiàn)有通鄉(xiāng)硬化鄉(xiāng)村公路1條15公里，瓦扎至下**自然村3.5公里為沙土道路。**村村址所在地瓦扎村距離鄉(xiāng)政府15公里，有村民小組2個(gè)，76戶，342人，有村民代表4人，黨員4人，村干部2人。小寨子村距離鄉(xiāng)政府14公里，有村民小組3個(gè)，100戶，408人，有村民代表15人，黨員8人、其中女黨員1人，村干部4人，**年人均收入3942元。上**村距離鄉(xiāng)政府17公里，有村民小組2個(gè)，59戶，237人，有村民代表4人，黨員4人、其中女黨員1人，村干部3人。下**村距離鄉(xiāng)政府18.5公里，有村民小組1個(gè)，51戶，205人，有村民代表2人，黨員5人、其中女黨員1人。四個(gè)自然村種植的農(nóng)作物主要是洋芋、燕麥、蠶豆等，種植的經(jīng)濟(jì)作物主要是當(dāng)歸、黨參、黃芪等中藥材，養(yǎng)殖的牲畜主要是牛、羊、豬、雞等，部分村民還有養(yǎng)蜜蜂的特長(zhǎng)。全村參加雨露計(jì)劃人數(shù)8人，7.22災(zāi)后重建112戶，維修戶71戶。

二、上半年精準(zhǔn)扶貧工作開(kāi)展情況

(一)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。注重精準(zhǔn)扶貧相關(guān)文件政策學(xué)習(xí),準(zhǔn)確把握政策導(dǎo)向,為開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年3月下旬，縣委組織部參加全縣精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧培訓(xùn)會(huì)議，培訓(xùn)精準(zhǔn)識(shí)別、建檔立卡、853掛圖作戰(zhàn)、農(nóng)戶精準(zhǔn)脫貧三本賬等工作相關(guān)知識(shí)、學(xué)習(xí)駐村幫扶工作隊(duì)管理相關(guān)知識(shí)；學(xué)習(xí)雙聯(lián)行動(dòng)助推精準(zhǔn)扶貧相關(guān)知識(shí)。通過(guò)系統(tǒng)地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步掌握精準(zhǔn)扶貧政策導(dǎo)向和相關(guān)知識(shí)，培訓(xùn)會(huì)還就精準(zhǔn)扶貧理論知識(shí)進(jìn)行了書(shū)面考試考核，為進(jìn)一步推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧工作提供理論支持。

（二）**年駐村幫扶工作隊(duì)具體幫扶工作情況。為本村17戶貧困戶訂閱《**農(nóng)民報(bào)》17份，投入資金1632元；**年春節(jié)前駐村幫扶工作隊(duì)慰問(wèn)貧困戶中孤寡、留守老人9戶，每戶送去菜籽油20斤、大米40斤、春節(jié)對(duì)聯(lián)一副，每戶價(jià)值220元，合計(jì)1980元；3月份駐村幫扶工作隊(duì)繼續(xù)聯(lián)系**榮樺藥業(yè)有限公司開(kāi)展規(guī)范化藥源基地建設(shè)，幫扶**村中藥材種植開(kāi)發(fā)，**榮華藥業(yè)公司向166戶**村群眾發(fā)放復(fù)合肥42噸、地膜4噸、農(nóng)藥187大袋，貨值18萬(wàn)余元，目前，該村群眾種植的1163畝當(dāng)歸等中藥材長(zhǎng)勢(shì)喜人；經(jīng)多方努力爭(zhēng)取，給下**村陳羊德、陳尕兄、趙龍生3戶易地搬遷戶爭(zhēng)取縣級(jí)特困救助資金15000元。組織培訓(xùn)技能型勞動(dòng)力18名。

（三）繼續(xù)將**村建設(shè)為**榮中藥材規(guī)范化種植基地。由駐村幫扶工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)派出單位岷縣食品藥品監(jiān)督管理局牽線，引導(dǎo)**榮樺藥業(yè)有限公司在**村建立中藥材規(guī)范化種植基地，經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)扶貧單位、援助企業(yè)和村中藥材種植戶代表反復(fù)磋商，以公司+農(nóng)戶模式扶持本村中藥材生產(chǎn)業(yè)發(fā)展。**榮樺藥業(yè)有限公司已完成對(duì)**村種苗基地、當(dāng)歸種植面積，產(chǎn)地當(dāng)歸、黃芪原藥材和中植土壤的取樣考察，決定在**村成立中藥材種植基地，榮樺公司負(fù)責(zé)種植戶每戶100多元生產(chǎn)資料補(bǔ)貼，藥材回收價(jià)以高于市場(chǎng)價(jià)3%-5%的價(jià)格優(yōu)先收購(gòu)，促進(jìn)農(nóng)民增收公司盈利，形成農(nóng)戶和公司的互利共贏的發(fā)展格局。為發(fā)展本村中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了示范帶動(dòng)作用。

（四）協(xié)助村兩委班子開(kāi)展日常工作。協(xié)助村兩委會(huì)和鎮(zhèn)駐村干部完成全村285戶農(nóng)戶的入戶調(diào)查和數(shù)據(jù)錄入及匯總上報(bào)；迎接省市縣三級(jí)精準(zhǔn)扶貧檢查，完成貧困戶戶上資料，完善村級(jí)精準(zhǔn)扶貧軟件臺(tái)賬，入戶培訓(xùn)農(nóng)戶知曉精準(zhǔn)扶貧政策，發(fā)放宣傳資料131份、政策宣傳圍裙150件；完成國(guó)扶平臺(tái)信息的錄入和對(duì)比；協(xié)助鎮(zhèn)村兩級(jí)組織完成村兩委會(huì)班子換屆工作；協(xié)助村級(jí)完成**年低保戶定戶準(zhǔn)確性的入戶調(diào)查摸底，共入戶80多戶，為低保提標(biāo)工作奠定基礎(chǔ)；按照鎮(zhèn)政府危**改造項(xiàng)目實(shí)施工作安排，深入排摸農(nóng)戶住**情況，共入戶140多戶次，目前確定本村D級(jí)危**改造戶10戶，有2戶已動(dòng)工修建；駐村幫扶工作隊(duì)全體成員深入田間地頭查看**村群眾春播情況，宣傳精準(zhǔn)扶貧政策；詢問(wèn)群眾當(dāng)前存在的困難和需要解決的問(wèn)題，解答群眾精準(zhǔn)扶貧政策疑難問(wèn)題2項(xiàng)，指導(dǎo)中藥材種植戶中藥材生長(zhǎng)期田間管理68人次。

三、下一步工作打算

（一）籌建三個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社的資料準(zhǔn)備和申報(bào)，即種植專業(yè)合作社、養(yǎng)殖專業(yè)合作社、養(yǎng)蜂專業(yè)合作社。

（二）在寬帶網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通的前提下發(fā)展電商企業(yè)3-5戶，帶動(dòng)運(yùn)輸快遞和農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)的發(fā)展。

第5篇

一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)主題志愿服務(wù)思想自覺(jué)

利用理論中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會(huì)議、鄉(xiāng)村振興青年論壇和黨員大會(huì)等，結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧鞏固提升行動(dòng)和脫貧攻堅(jiān)大走訪等重點(diǎn)工作，傳達(dá)《“強(qiáng)三業(yè) 促增收 助脫貧”文明實(shí)踐志愿服務(wù)公告》文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃厚的志愿服務(wù)氛圍。

二、精心組織，扎實(shí)開(kāi)展主題志愿服務(wù)活動(dòng)

一是助力涉農(nóng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，深入涉農(nóng)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)扶貧基地及種養(yǎng)殖大戶家中，指導(dǎo)涉農(nóng)企業(yè)開(kāi)展疫情防控宣傳培訓(xùn)工作，確保每名員工掌握疫情防控知識(shí)，構(gòu)筑群防群治的嚴(yán)密防線。提供最新惠農(nóng)政策咨詢和產(chǎn)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，推動(dòng)形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展合力。加強(qiáng)與涉農(nóng)企業(yè)溝通銜接，對(duì)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，及時(shí)穩(wěn)妥處理和化解問(wèn)題，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

二是助力春耕生產(chǎn)。組織干部職工戰(zhàn)在“疫線”，為群眾送去政策信息，普及疫情防控相關(guān)知識(shí)，抓好春耕生產(chǎn)中的疫情防控工作。向群眾傳授種植技術(shù)，組織開(kāi)展7次農(nóng)資市場(chǎng)（農(nóng)藥、獸藥、種子）檢查，累計(jì)檢查農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店31家，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題3起，責(zé)令整改3起。

第6篇

2018年以來(lái)，*商務(wù)局按照縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署，根據(jù)商務(wù)部門(mén)關(guān)于電商扶貧的工作指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《打好打贏精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)計(jì)劃》（*）文件精神，全力做好電商扶貧工作。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、電商扶貧工作開(kāi)展情況及取得的成效

1、大力培育電商主體。一是通過(guò)政策宣傳、免費(fèi)培訓(xùn)、信息服務(wù)、財(cái)政補(bǔ)貼等方式，為建檔立卡貧困人員開(kāi)設(shè)網(wǎng)店和運(yùn)營(yíng)提供技術(shù)支持和專業(yè)服務(wù)。截至目前，累計(jì)進(jìn)行電商進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)14000余人次，其中建檔立卡貧困戶407人次。對(duì)有能力有意愿學(xué)習(xí)電商知識(shí)的貧困戶進(jìn)行上門(mén)入戶動(dòng)員、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作教學(xué)。支持貧困家庭人員到縣電商服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)提供辦公場(chǎng)所、物業(yè)、水電、寬帶等服務(wù)。二是通過(guò)電商龍頭企業(yè)如*等提供就業(yè)崗位幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)就業(yè)；三是商務(wù)局積極協(xié)調(diào)電商技術(shù)服務(wù)公司幫助貧困戶借助農(nóng)村淘寶、京東商城、拼多多、抖音等平臺(tái)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。

2、打造電商扶貧服務(wù)體系。完善縣電商公共服務(wù)中心和鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)扶貧服務(wù)功能及配套設(shè)施；截至目前，全縣已有578個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，其中126個(gè)建在貧困村，實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)對(duì)貧困村全覆蓋。服務(wù)站點(diǎn)與貧困戶近距離接觸，在幫助和引導(dǎo)貧困戶產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、農(nóng)產(chǎn)品上行、轉(zhuǎn)移就業(yè)、金融服務(wù)等方面發(fā)揮最后一公里和最初一公里的作用。

3、建立建全農(nóng)產(chǎn)品溯源體系。推動(dòng)建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；支持農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”（無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志）認(rèn)證，提升產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)值和知名度，打造農(nóng)特產(chǎn)品電商品牌。目前農(nóng)產(chǎn)品溯源體系*種植地開(kāi)始使用。

4、完善電商物流體系建設(shè)。整合全縣物流資源，完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)物流體系，打通貧困村、貧困戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷(xiāo)運(yùn)輸配送渠道，降低物流配送成本。目前菜鳥(niǎo)物流、同樂(lè)快遞物流公司、京東物流等快遞物流企業(yè)已經(jīng)可以送貨上門(mén)、帶貨出村，幫助貧困戶解決銷(xiāo)售出路問(wèn)題。

5、營(yíng)造電商扶貧氛圍。加大電商扶貧及創(chuàng)業(yè)典型、企業(yè)幫扶典型的宣傳力度。我縣*獲得第四屆中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)大會(huì)授予的“2019中國(guó)農(nóng)村電商致富帶頭人”稱號(hào)，*獲得河南省商務(wù)廳授予的“河南省優(yōu)秀電商扶貧帶頭人”稱號(hào)。*獲得省商務(wù)廳授予的“河南省電商扶貧先進(jìn)單位”稱號(hào)。

二、存在的問(wèn)題

貧困人員電商意識(shí)不強(qiáng)。由于貧困人員的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)所限，貧困人員對(duì)電商的認(rèn)識(shí)不深，電商扶貧難度大。

第7篇

>> 湖北省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展分析 湖北省大悟縣金融扶貧問(wèn)題研究 湖北省養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究 湖北省高校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r的研究 湖北省獨(dú)立學(xué)院外語(yǔ)師資狀況研究 湖北省生態(tài)產(chǎn)業(yè)扶貧探析 湖北省農(nóng)村小額貸款公司信貸風(fēng)險(xiǎn)防范法律研究 關(guān)于湖北省自主品牌發(fā)展的研究 湖北省低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題研究 湖北省高校武術(shù)社團(tuán)發(fā)展對(duì)策研究 湖北省路橋集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略研究 金融發(fā)展與湖北省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)研究 湖北省科技創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策研究 湖北省高校產(chǎn)學(xué)研合作發(fā)展對(duì)策研究 湖北省高端商貿(mào)物流發(fā)展現(xiàn)狀研究 新常態(tài)下湖北省農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究 湖北省宣恩縣扶貧開(kāi)發(fā)思考 湖北省強(qiáng)力推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā) 湖北省環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及對(duì)策建議 湖北省高校學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查與思考 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l。[ZW）]市政府及市直相關(guān)部門(mén)多次來(lái)長(zhǎng)陽(yáng)縣調(diào)研考察，對(duì)長(zhǎng)陽(yáng)扶貧小額信貸的發(fā)展給予了充分肯定。

2.2 長(zhǎng)陽(yáng)縣扶貧小額保險(xiǎn)發(fā)展?fàn)顩r

貧困地區(qū)是扶貧工作的重點(diǎn)，也是目前我國(guó)金融服務(wù)的薄弱點(diǎn)。根據(jù)對(duì)長(zhǎng)陽(yáng)縣花橋村、津洋口村及白氏坪村三個(gè)村的農(nóng)戶發(fā)放的182份有效問(wèn)卷，從農(nóng)戶對(duì)扶貧小額保險(xiǎn)的認(rèn)知及需求情況出發(fā)，對(duì)湖北省扶貧小額保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

2.2.1 農(nóng)戶保險(xiǎn)意識(shí)不足

問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，大部分農(nóng)戶對(duì)保險(xiǎn)有一些了解且有56.6%的農(nóng)戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，但在認(rèn)識(shí)上存在偏差，大約70%的農(nóng)戶不是自愿購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；當(dāng)問(wèn)農(nóng)戶“是否有必要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)”時(shí)，30.22%的農(nóng)戶認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)“非常有必要”，38.46%的農(nóng)戶認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)“無(wú)所謂”，31.32%的農(nóng)戶認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)“完全沒(méi)必要”。因此，有必要提高農(nóng)戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、改變農(nóng)戶對(duì)保險(xiǎn)的傳統(tǒng)觀念。進(jìn)一步訪談得知，保險(xiǎn)行業(yè)在農(nóng)戶心目中形象普遍較差，只有4.4%的農(nóng)戶“非常信任”保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員，因此保險(xiǎn)業(yè)亟待通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量改善自身形象。

以上分析表明，大部分被調(diào)查對(duì)象意識(shí)到了購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的重要性，但還有近30%的被調(diào)查對(duì)象對(duì)保險(xiǎn)存在誤解。這是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)受傳統(tǒng)文化、收入水平等多方面因素的影響，我國(guó)農(nóng)民常常抱有僥幸心理，沒(méi)有意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的普遍性，再加上他們受教育程度不高，不能充分認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)的功能，使得保險(xiǎn)意識(shí)淡薄。農(nóng)戶對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知程度低以及對(duì)保險(xiǎn)公司的不信任可能影響了扶貧小額保險(xiǎn)的發(fā)展。

2.2.2 險(xiǎn)種不能完全滿足低收入農(nóng)戶的需求

下表中通過(guò)讓被調(diào)查對(duì)象回答對(duì)扶貧小額保險(xiǎn)的了解程度、最想購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)種類(lèi)等3個(gè)問(wèn)題來(lái)反映農(nóng)戶對(duì)扶貧小額保險(xiǎn)的認(rèn)知及需求。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，少數(shù)農(nóng)戶了解一些小額信貸之類(lèi)的金融扶貧政策，但對(duì)保險(xiǎn)扶貧政策不甚了解，因此對(duì)扶貧小額保險(xiǎn)的種類(lèi)、作用認(rèn)知程度不高，保險(xiǎn)意識(shí)普遍比較薄弱，沒(méi)有體會(huì)到扶貧小額保險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)、扶貧濟(jì)危的本質(zhì)。上表中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一方面反映了農(nóng)戶目前更關(guān)注疾病和意外傷害等人身風(fēng)險(xiǎn)，而扶貧小額保險(xiǎn)責(zé)任范圍較小，保險(xiǎn)種類(lèi)也不多，主要有小額人壽保險(xiǎn)、小額信貸保險(xiǎn)、小額意外傷害保險(xiǎn)、小額財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等，其中大多數(shù)是從普通險(xiǎn)種中變換出來(lái)的，有的是減少保險(xiǎn)期限而變成小額保險(xiǎn)，有的只是減少保險(xiǎn)責(zé)任從而降低保險(xiǎn)費(fèi)，因此險(xiǎn)種不能完全滿足農(nóng)戶的需求；另一方面是由于農(nóng)戶的收入水平還沒(méi)有得到質(zhì)的提升，盡管扶貧小額保險(xiǎn)的保費(fèi)低廉，但在他們眼中也是一筆較大的開(kāi)支，因此不愿意花錢(qián)到可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)上，而且與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相比，貧困地區(qū)農(nóng)戶對(duì)人身風(fēng)險(xiǎn)更加關(guān)注，更愿意購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)。

2.2.3 扶貧小額保險(xiǎn)推廣與宣傳問(wèn)題

調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村地區(qū)很少組織保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳活動(dòng)，由于對(duì)保險(xiǎn)宣傳力度不足，導(dǎo)致農(nóng)戶對(duì)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)及其金融扶貧效應(yīng)一無(wú)所知，這也是影響扶貧小額保險(xiǎn)發(fā)展的重要原因。

3 完善湖北省扶貧小額保險(xiǎn)的建議

3.1 加大政府扶貧支持力度，提高農(nóng)戶相對(duì)收入水平

推行扶貧小額保險(xiǎn)的重要條件之一是地方各級(jí)政府加大扶貧支持力度。一方面，應(yīng)給予扶貧資金互助社更多的財(cái)政支持；另一方面，可以對(duì)保險(xiǎn)公司的政策性險(xiǎn)種提供補(bǔ)貼，并減免部分營(yíng)業(yè)稅和所得稅，以降低扶貧小額保險(xiǎn)的費(fèi)率。這樣一來(lái)，通過(guò)加大政府的扶貧支持力度、降低扶貧小額保險(xiǎn)的保費(fèi)，貧困農(nóng)戶的相對(duì)收入水平就可以提高，從而提高其投保能力，這樣才能真正完善湖北省扶貧小額保險(xiǎn)，分散貧困農(nóng)戶因意外事故或疾病引起的還款風(fēng)險(xiǎn)和返貧風(fēng)險(xiǎn)，以此發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)的保障作用，從而實(shí)現(xiàn)金融扶貧效應(yīng)，促進(jìn)貧困地區(qū)的金融發(fā)展并實(shí)現(xiàn)脫貧致富的目標(biāo)。

3.2 深入開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高農(nóng)戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

扶貧小額保險(xiǎn)普及程度不高，一方面由于貧困農(nóng)戶收入水平低下；另一方面由于農(nóng)戶保險(xiǎn)意識(shí)薄弱，農(nóng)戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知及需求水平直接影響他們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)行為，而且農(nóng)戶對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的一些規(guī)章制度、賠付條件和程序的了解程度，都將影響他們對(duì)保險(xiǎn)的需求。因此，國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)的普及，讓農(nóng)戶了解相關(guān)法律知識(shí)，在發(fā)生糾紛時(shí)可以維護(hù)合法權(quán)益；同時(shí)，保險(xiǎn)公司也應(yīng)深入開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高農(nóng)民風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。這一方面需要政府加強(qiáng)對(duì)扶貧小額保險(xiǎn)的宣傳工作，使農(nóng)戶看到國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)的重視程度，從而解除農(nóng)戶思想“武裝”，體會(huì)到扶貧小額保險(xiǎn)是實(shí)現(xiàn)金融扶貧效應(yīng)、促進(jìn)貧困地區(qū)金融發(fā)展的重要工具；另一方面需要保險(xiǎn)公司結(jié)合各地區(qū)實(shí)際情況，考慮貧困地區(qū)人們獲取信息的渠道，深入開(kāi)展扶貧小額保險(xiǎn)的宣傳工作，以此為扶貧小額保險(xiǎn)發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

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[3]尹成遠(yuǎn).須加快發(fā)展扶貧小額保險(xiǎn)[N].中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)，2011-06-08（B2）.

第8篇

早在2014年，我區(qū)就率先實(shí)現(xiàn)了“光網(wǎng)城市”，所有行政村和絕大多數(shù)自然村全部通光纖寬帶。2018年，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院提速降費(fèi)要求，農(nóng)村寬帶網(wǎng)速全部提升至20兆比特每秒以上，城區(qū)寬帶網(wǎng)速達(dá)到100兆比特每秒以上。新增業(yè)務(wù)以50兆比特每秒和100兆比特每秒為主，寬帶+IPTV速率達(dá)到100兆比特每秒。到2018年年底全區(qū)移動(dòng)手機(jī)用戶53萬(wàn)戶 ，固定電話2.2萬(wàn)戶，寬帶用戶11.4萬(wàn)戶，無(wú)線基站552 個(gè)，所轄省扶貧工作重點(diǎn)村每百戶農(nóng)村家庭擁有智能手機(jī)80部，每百戶農(nóng)村家庭擁有計(jì)算機(jī)30臺(tái)，全部計(jì)算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)。

二、工作機(jī)制建設(shè)情況

為貫徹《關(guān)于印發(fā)〈全省脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)實(shí)施方案〉的通知》（魯扶貧組發(fā)〔2016〕3號(hào)）文件精神，扎實(shí)落實(shí)《山東省信息化建設(shè)扶貧專項(xiàng)實(shí)施方案》，區(qū)xx局成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)全區(qū)信息化建設(shè)扶貧工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、政策研究、綜合協(xié)調(diào)和宏觀管理工作，局信息辦具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。

為加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合，根據(jù)《山東省信息化建設(shè)扶貧專項(xiàng)實(shí)施方案》、《信息化建設(shè)扶貧實(shí)施方案》，明確了2016-2018扶貧責(zé)任目標(biāo)、主要措施和組織保障，聯(lián)合科技局、農(nóng)業(yè)局、教育局等有關(guān)部門(mén)，以及基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、廣電網(wǎng)絡(luò)、鐵塔公司等相關(guān)企業(yè)，建立聯(lián)席會(huì)議制度，每季度召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，由召集人或召集人委托的同志主持，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和階段性工作要求，協(xié)同推進(jìn)我區(qū)扶貧工作重點(diǎn)村的信息化建設(shè)。

xx店和xx店兩個(gè)信息化扶貧示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，財(cái)政所、經(jīng)管站等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，在資金管理、項(xiàng)目實(shí)施和資產(chǎn)監(jiān)管等方面建立健全了相關(guān)制度和工作機(jī)制。

三、省扶貧工作重點(diǎn)村寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況

我區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)覆蓋面較廣，在聯(lián)通、移動(dòng)、電信公司支持下，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)包括省扶貧工作重點(diǎn)村在內(nèi)的村村光纖寬帶入戶，寬帶接入速率20兆比特每秒，且資費(fèi)不變。3G/4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在交通干道、公共區(qū)域、各生產(chǎn)重點(diǎn)部位等有效覆蓋，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)人口全覆蓋。所有扶貧村固定電話、有線寬帶和無(wú)線電話接入能力全部達(dá)到100%，學(xué)校有線寬帶基本實(shí)現(xiàn)全接入。

四、省扶貧工作重點(diǎn)村信息員配備情況

在村兩委人員的推薦下，深入各村挖掘具有致富頭腦和為民服務(wù)意識(shí)的中青年作為各村信息員，現(xiàn)村級(jí)信息員隊(duì)伍10名，擴(kuò)充至16名，信息員配備率達(dá)到100%；兩個(gè)鎮(zhèn)村兩委成員培訓(xùn)率達(dá)到60%，居民家庭成員參加過(guò)信息技能培訓(xùn)率達(dá)到20%。信息員多為村兩委干部、致富能手、文化程度較高且樂(lè)于向村民義務(wù)宣教信息知識(shí)的村民。同時(shí)，對(duì)信息化扶貧示范鎮(zhèn)的信息員進(jìn)行了建檔，從而進(jìn)一步建立健全了信息員隊(duì)伍。

五、省扶貧工作重點(diǎn)村農(nóng)民信息技能培訓(xùn)情況

2017年11月28日-30日，市經(jīng)信委組織開(kāi)展了扶貧工作重點(diǎn)村信息員培訓(xùn)和信息技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng)，我區(qū)共培訓(xùn)信息員237名，扶貧工作重點(diǎn)村信息員培訓(xùn)率達(dá)到100%。

除參加全市統(tǒng)一組織全員培訓(xùn)完，各鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)民的信息培訓(xùn)分別開(kāi)展。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村委會(huì)會(huì)議室，圍繞涉及農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活的手機(jī)和電腦選購(gòu)、種養(yǎng)殖知識(shí)查詢、農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)、設(shè)施農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)安全防范以及“美麗鄉(xiāng)村”等APP的信息采集、、查詢等方面的知識(shí)和技能，通過(guò)集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、進(jìn)村入戶等方式進(jìn)行了分批次培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)村兩委干部300余人次，培訓(xùn)農(nóng)村居民1萬(wàn)余人。扶貧工作重點(diǎn)村“兩委”成員培訓(xùn)率100%，且培訓(xùn)次數(shù)均達(dá)到3次以上。農(nóng)村居民培訓(xùn)率達(dá)到30%以上。通過(guò)培訓(xùn)，使他們?nèi)鎸W(xué)習(xí)利用電腦和手機(jī)上網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)，提升了農(nóng)民利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展信息查詢、采集和能力。

六、“互聯(lián)網(wǎng)+”示范建設(shè)推廣情況

xx店鎮(zhèn)建成鎮(zhèn)級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”服務(wù)中心一處，村級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”服務(wù)中心四處，購(gòu)買(mǎi)了測(cè)土配方檢測(cè)儀、測(cè)土配方查詢機(jī)、三臺(tái)二維碼打印機(jī)；在王樓村建設(shè)了“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)”示范項(xiàng)目，可輻射10個(gè)省扶貧工作重點(diǎn)村，在劉橋村建設(shè)了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”應(yīng)用示范項(xiàng)示范項(xiàng)目，可輻射省扶貧工作重點(diǎn)村10個(gè)。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目的實(shí)施，既帶動(dòng)了貧困戶就近就業(yè)，又帶動(dòng)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

xx鎮(zhèn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”示范項(xiàng)目在周海、牛樓成立了信息化服務(wù)站，購(gòu)置了觸摸屏查詢機(jī)，可實(shí)現(xiàn)方便快捷的測(cè)土數(shù)據(jù)查詢和配方查詢指導(dǎo)群眾進(jìn)行農(nóng)業(yè)種植，為潤(rùn)泰蔬菜種植專業(yè)合作社、犇源農(nóng)作物種植專業(yè)合作社、恒信農(nóng)作物種植專業(yè)合作社配置了二維碼打印機(jī)并安裝了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源系統(tǒng)，對(duì)農(nóng)作物種植區(qū)域環(huán)境信息、種植過(guò)程信息、采收包裝信息、質(zhì)量及安全檢測(cè)信息等進(jìn)行采集匯總，方便對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行溯源查詢。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”示范項(xiàng)目建在鎮(zhèn)衛(wèi)生院，購(gòu)置了智能云健康體檢儀，為村民提供健康知識(shí)、健康查詢等服務(wù)，該項(xiàng)目輻射省扶貧工作重點(diǎn)村16個(gè)。

七、社會(huì)力量參與信息化建設(shè)情況

獲批進(jìn)行信息化扶貧示范鎮(zhèn)創(chuàng)建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分發(fā)揮省財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金的引導(dǎo)作用，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與蔬菜大棚、土壤改良、健康醫(yī)療、旅游和電子商務(wù)等方面的信息化建設(shè)。黃店鎮(zhèn)通過(guò)組織實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，進(jìn)行玫瑰旅游園區(qū)建設(shè)，引進(jìn)玫瑰茶、玫瑰糕點(diǎn)等加工企業(yè)，著力打造地方旅游和農(nóng)產(chǎn)品品牌。

八、下步工作計(jì)劃

一是加大信息化建設(shè)的宣傳力度。通過(guò)廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、微信平臺(tái)等各類(lèi)媒體，廣泛宣傳信息化應(yīng)用的好處，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

二是加大信息化培訓(xùn)力度。鼓勵(lì)引導(dǎo)各鎮(zhèn)街結(jié)合本地實(shí)際，開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，提升信息員和廣大群眾的信息化應(yīng)用能力和水平。

三是加大對(duì)財(cái)政資金購(gòu)置設(shè)備的集中統(tǒng)一管理。指導(dǎo)各鎮(zhèn)對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行集中統(tǒng)一編號(hào)，專人負(fù)責(zé)，集中管理，確保資產(chǎn)安全。

第9篇

為紀(jì)念第70個(gè)世界紅十字日，根據(jù)省紅會(huì)文件精神和要求，我市紅十字會(huì)高度重視，于2017年5月3日至5月14日在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了以“紅十字處處為人人”為主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、xx市紅十字會(huì)聯(lián)合x(chóng)x市安監(jiān)局組織xx縣紅十字會(huì)、xx縣安監(jiān)局和xx縣紅十字會(huì)、xx縣安監(jiān)局開(kāi)展了紅十字宣傳、義診、培訓(xùn)等工作。2017年5月5日在xx縣龍正鎮(zhèn)宣傳紅十字相關(guān)政策法規(guī)、獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)、安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)等內(nèi)容的宣傳活動(dòng)，活動(dòng)共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料12000余份，義診、義檢115人次，健康咨詢300余人。5月11日，在xx縣瑞峰開(kāi)展《應(yīng)急救護(hù)與健康常識(shí)》、《器官捐獻(xiàn)、生命永續(xù)》、艾滋病預(yù)防、珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離煙草等知識(shí)宣傳，發(fā)放避孕藥具、宣傳資料等10000余份（冊(cè)）。義診100多人次，進(jìn)行相關(guān)政策咨詢50多人次。

東坡區(qū)紅十字會(huì)、彭山區(qū)紅十字會(huì)和xx洪雅縣紅十字會(huì)分別在廣場(chǎng)、區(qū)政府大門(mén)等開(kāi)展宣傳、義診活動(dòng)發(fā)放宣傳資料5000余份，義診2000多人次。

二、開(kāi)展扶貧救助活動(dòng)。xx縣紅十字會(huì)結(jié)合扶貧攻堅(jiān)任務(wù)，在會(huì)員單位發(fā)起募捐，募集現(xiàn)金37400元，主要用于養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)扶持和幫助脫貧。5月6日組織部分會(huì)員單位深入聯(lián)系村開(kāi)展義診義檢，送醫(yī)送藥上門(mén)服務(wù)。洪雅縣紅十字會(huì)在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展“救助貧困兒童”活動(dòng)，擬救助11名貧困兒童。