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第1篇

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

案例教學(xué)作為一種能夠提高學(xué)生解決問(wèn)題能力以及培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的教學(xué)方式已經(jīng)在教育界得到了認(rèn)同。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門(mén)應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，很多營(yíng)銷學(xué)教師在授課過(guò)程中都喜歡采用案例教學(xué)的方式。但是，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的案例教學(xué)實(shí)踐中卻存在一些問(wèn)題影響了案例教學(xué)的效果。

1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.1 案例適用性低

市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)能獲得良好效果的必要條件之一就是要有適合教學(xué)的營(yíng)銷案例。但是目前市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中所選用的實(shí)踐案例普遍存在以下問(wèn)題。一是教學(xué)案例的使用隨意性比較大，很多教師在備課過(guò)程中，為了使授課更加直觀和容易被學(xué)生理解，通常臨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者案例教材去尋找教學(xué)案例，并沒(méi)有對(duì)案例教學(xué)所選擇的案例根據(jù)教學(xué)大綱或教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的組織和設(shè)計(jì)，那么所選擇的案例對(duì)學(xué)生系統(tǒng)掌握知識(shí)和能力培養(yǎng)就達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。二是案例缺乏實(shí)踐性、典型性和針對(duì)性。現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷案例主要集中在大企業(yè)、知名公司、新興IT產(chǎn)業(yè)，而中小型企業(yè)和日常生活中接觸的案例較少，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)案例很難接受和理解。另外有些營(yíng)銷學(xué)案例過(guò)于簡(jiǎn)單，僅僅限于報(bào)道式的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)無(wú)法滿足案例教學(xué)需求，還有些案例冗長(zhǎng)復(fù)雜，并且給出判斷式的結(jié)論，沒(méi)有留下思考的余地給學(xué)生。三是案例的本土化率低，案例教學(xué)是從國(guó)外引進(jìn)的先進(jìn)教學(xué)方式，國(guó)外的成熟案例比較多，很多教師在教學(xué)過(guò)程中由于使用的方便性，大多會(huì)選擇成熟的國(guó)外案例作為教學(xué)案例來(lái)使用。由于國(guó)外企業(yè)的環(huán)境和時(shí)代與當(dāng)前中國(guó)所處環(huán)境差異較大，中國(guó)學(xué)生對(duì)國(guó)外環(huán)境了解較少，難以理解案例的內(nèi)容，導(dǎo)致案例實(shí)用性不高。

1.2 案例教學(xué)方法落后

雖然很多教師在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中，采用了案例教學(xué)的方式，但是大部分教師在案例教學(xué)中并沒(méi)有結(jié)合案例教學(xué)采用創(chuàng)新型的教學(xué)方法，還是延續(xù)傳統(tǒng)的教學(xué)方法。教師從頭到尾講述案例，或者留出一定的時(shí)間讓學(xué)生閱讀教學(xué)案例，然后再根據(jù)案例內(nèi)容提出幾個(gè)問(wèn)題，讓學(xué)生回答，教師給出點(diǎn)評(píng)。這種“填鴨式”的教學(xué)方法雖然外表采用了案例教學(xué)的方式，但是并沒(méi)有體現(xiàn)案例教學(xué)的精髓，這種教學(xué)方法缺乏對(duì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)的安排和組織，沒(méi)有激發(fā)學(xué)生參與性和主動(dòng)性。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生沒(méi)有能夠結(jié)合知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，這就很難達(dá)到通過(guò)案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的預(yù)期。

1.3 教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足

在高校中從事教學(xué)工作的教師，基本上都具有研究生和博士學(xué)位，在他們的追求學(xué)歷過(guò)程中，主要從事的是理論研究，大都存在一個(gè)共性問(wèn)題，就是營(yíng)銷實(shí)踐的缺乏。由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致教師在案例分析的過(guò)程中只能停留在文字表面，而不能透過(guò)表面看到更深層次的內(nèi)容。另外很多教師在案例分析過(guò)程中，主要通過(guò)理論和主觀想象去構(gòu)造案例和解讀案例，這就使編寫(xiě)的案例與實(shí)際情形有很大出入，導(dǎo)致偽案例的產(chǎn)生。教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，是目前營(yíng)銷案例教學(xué)中非常突出的問(wèn)題，也是案例教學(xué)在師資方面面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

1.4 學(xué)生的搭便車現(xiàn)象

在市場(chǎng)營(yíng)銷案例討論中，集體討論和小組準(zhǔn)備是最常采用的教學(xué)方式。在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中就會(huì)發(fā)生搭便車的現(xiàn)象。譬如在小組準(zhǔn)備方式中，由于最后成績(jī)?cè)u(píng)定是按照小組整體成績(jī)來(lái)評(píng)定的，小組中的個(gè)別學(xué)生就會(huì)不努力，鉆空子，沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的參與，他們最后也會(huì)由于小組中其他成員的努力而取得好成績(jī)。但是這些學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中，并沒(méi)有在理論知識(shí)和實(shí)踐能力等方面得到任何實(shí)質(zhì)性的提高。

2 提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)的對(duì)策

2.1 選擇適合的營(yíng)銷案例

選擇適合的教學(xué)案例，是市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)是否能夠成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)長(zhǎng)期營(yíng)銷案例教學(xué)實(shí)踐總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為營(yíng)銷案例的編寫(xiě)要符合下列條件：案例要具有系統(tǒng)性和目標(biāo)性。選擇的案例要符合教學(xué)大綱和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，同時(shí)要根據(jù)學(xué)生的能力和知識(shí)層次，循序漸進(jìn)的增大案例的難度。教師在選擇案例過(guò)程中，還要考慮案例涉及的背景、環(huán)境、知識(shí)領(lǐng)域、處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)生是否能夠接受和認(rèn)同教學(xué)案例，同時(shí)還要考慮案例與教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)度。通過(guò)案例學(xué)生是否能夠?qū)λ鶎W(xué)概念、原理有更清晰的認(rèn)識(shí)，以及是否提高解決問(wèn)題的實(shí)際能力都是要考慮的因素。二是選擇的案例要具備多樣性和典型性。案例的多樣性要求在案例教學(xué)中所選擇的案例要具有多方代表性，既有成功的，也有失敗的；既有傳統(tǒng)行業(yè)的，又有新興行業(yè)的，既有大公司的，也有中小企業(yè)的。典型性指的是所選擇的案例具有市場(chǎng)普適性，學(xué)生通過(guò)該案例能夠觸類旁通和舉一反三。三是加強(qiáng)教學(xué)案例庫(kù)的建設(shè)，中國(guó)各個(gè)高校要借鑒國(guó)內(nèi)外著名大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)教學(xué)案例庫(kù)的建設(shè)，并且學(xué)校之間加強(qiáng)本土化案例的借鑒和交流。在案例庫(kù)的建設(shè)過(guò)程中，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)與社會(huì)特別是企業(yè)的溝通和交流，拓寬案例資料收集的渠道，多方面籌集資金，逐步形成有特色的集選題、搜集、撰寫(xiě)、應(yīng)用、儲(chǔ)存、更新、發(fā)行和版權(quán)保護(hù)等各環(huán)節(jié)在內(nèi)的案例選編系統(tǒng)。

2.2 改進(jìn)教學(xué)方法

在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中，不能采用傳統(tǒng)的教師單向傳輸?shù)慕虒W(xué)方法，而是應(yīng)該采取教師引導(dǎo)，師生交流的互動(dòng)式教學(xué)方法，在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中，學(xué)生必須要扮演一個(gè)積極參與者的角色。在營(yíng)銷案例分析過(guò)程中，應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)學(xué)生創(chuàng)造性和積極性，鼓勵(lì)學(xué)生多角度發(fā)散思維，然后再根據(jù)邏輯判斷和推理，依據(jù)所給條件引導(dǎo)學(xué)生自己評(píng)估自身思路建議的優(yōu)缺點(diǎn)。在實(shí)際案例教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該提前把案例教學(xué)材料發(fā)放給學(xué)生，讓學(xué)生寫(xiě)出書(shū)面分析報(bào)告，為了激勵(lì)學(xué)生能夠提前認(rèn)真準(zhǔn)備，教師最好能夠?qū)W(xué)生提交的書(shū)面材料給予批閱，以一定比例計(jì)入到課程成績(jī)中去，增加學(xué)生對(duì)案例分析的重要性認(rèn)知。

研討是案例教學(xué)的主要形式，就討論的形式，教師在案例教學(xué)中根據(jù)案例的特點(diǎn)可以采用以下幾種形式：（1）獨(dú)立思考，對(duì)于知識(shí)點(diǎn)比較明確，案例材料較少，較簡(jiǎn)單的案例，應(yīng)該讓學(xué)生獨(dú)立思考完成，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯推理能力。（2）小組討論。有些案例較大，內(nèi)容較復(fù)雜，涉及的營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)較多，問(wèn)題相對(duì)較深，可以考慮采用小組討論的形式進(jìn)行，通過(guò)小組討論能夠收集較全面的信息，并使學(xué)生互相啟發(fā)，能夠?qū)?wèn)題有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神。（3）分組辯論，有些問(wèn)題具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，并沒(méi)有明確的答案，在此情況下可以采用分組辯論的形式，分組討論可以讓每一組成員形成并驗(yàn)證自己的觀點(diǎn)，在與不同觀點(diǎn)的交鋒中，對(duì)自己觀點(diǎn)的合理性能夠有一個(gè)更清晰的認(rèn)知。同時(shí)在分組辯論中，由于其它觀點(diǎn)的啟發(fā)也容易形成具有創(chuàng)新的觀點(diǎn)。在此過(guò)程中，能夠培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，表達(dá)能力，思維能力。

2.3 提高教師實(shí)踐能力

營(yíng)銷案例教學(xué)是教學(xué)方法的改革和素質(zhì)教育的要求，教師營(yíng)銷實(shí)踐能力是能夠使案例教學(xué)法順利進(jìn)行并產(chǎn)生良好的教學(xué)效果的必備條件之一。結(jié)合教師實(shí)踐以及中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷教育長(zhǎng)期注重理論教學(xué)的環(huán)境，筆者認(rèn)為教師應(yīng)該在以下方面對(duì)自己實(shí)踐能夠進(jìn)行提高，從而能夠適合開(kāi)展?fàn)I銷案例教學(xué)。（1）教師積極參與校外企業(yè)兼職，教師通過(guò)參與企業(yè)的營(yíng)銷咨詢和營(yíng)銷部門(mén)的策劃活動(dòng)不斷積累營(yíng)銷實(shí)踐。國(guó)外的一些比較知名的商學(xué)院教授，大部分都具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此他們?cè)谑谡n過(guò)程中，不僅具有理論性，而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，這樣的師資非常受學(xué)生歡迎，教學(xué)效果良好。（2）學(xué)校在組織課程設(shè)計(jì)中，可以專門(mén)請(qǐng)一些有高學(xué)歷的具有豐富經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷專業(yè)人員到學(xué)校教授一定的課程，讓他們根據(jù)自身積累的實(shí)踐案例給學(xué)生進(jìn)行分享，由于他們親身經(jīng)歷的案例，因此在講授過(guò)程中，更加生動(dòng)和真實(shí)，也更受學(xué)生歡迎。（3）教師要注意案例教學(xué)中自己的角色的把握，在案例教學(xué)中教師是導(dǎo)演，學(xué)生是演員，教師要能夠增加學(xué)生的積極參與性，以及創(chuàng)造學(xué)生積極發(fā)言的環(huán)境對(duì)于案例教學(xué)的設(shè)計(jì)是非常重要的，因此教師在授課之外要加強(qiáng)自身活動(dòng)組織等能力的培養(yǎng)。

2.4 杜絕學(xué)生搭便車現(xiàn)象

針對(duì)案例教學(xué)中學(xué)生搭便車現(xiàn)象，教師在組織案例討論和分析過(guò)程中，可以采用以下方式，一是對(duì)每一小組的案例討論報(bào)告的講述者，不能由小組自己安排，而是必須有教師在課堂上隨機(jī)選擇學(xué)生，這樣學(xué)生在案例準(zhǔn)備過(guò)程中，不能夠確定自己是否是被提問(wèn)者，所以在準(zhǔn)備過(guò)程中，每個(gè)學(xué)生都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備。二是對(duì)于一些比較復(fù)雜的案例，可以針對(duì)小組成員，每一個(gè)成員分配不同的任務(wù)，然后分別打分，也能夠有效降低學(xué)生在案例討論中的搭便車行為。

案例教學(xué)在營(yíng)銷教學(xué)中占有非常重要的地位，但是也不能忽略傳統(tǒng)的理論教學(xué)。理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，學(xué)生在掌握一定理論的基礎(chǔ)上才能夠具備案例分析的能力，不然僅僅采用案例教學(xué)對(duì)于本科生市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)來(lái)說(shuō)只是鏡花明月。國(guó)內(nèi)在本科生的市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)方面還沒(méi)有一個(gè)非常完善的模式，這就需要教師在案例教學(xué)中，不斷摸索和改進(jìn)，尋找能夠有效提高學(xué)生綜合能力和素質(zhì)的案例教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周茂濤.市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)存在的問(wèn)題及策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2012（11）：125-126.

第2篇

［論文摘 要］市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,案例教學(xué)法是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐性教學(xué)的重要途徑。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué),可以培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。教師能否有效地在課堂中開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué),對(duì)實(shí)現(xiàn)高等教育的素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo),具有至關(guān)重要的意義。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多門(mén)學(xué)科基礎(chǔ)上的一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科,案例教學(xué)是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐性教學(xué)的重要途徑。研究如何把案例教學(xué)法運(yùn)用到高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)中,對(duì)提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。

1 案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的意義

1.1 有利于實(shí)現(xiàn)師生優(yōu)勢(shì)互動(dòng)

傳統(tǒng)的教學(xué)大多采用 “填鴨式”的教學(xué)方法,知識(shí)單向流動(dòng),學(xué)生被動(dòng)接受。而在案例教學(xué)中,教師改變了授課中 “自我說(shuō)教式”的講解和 “滿堂灌”的教學(xué)方法,注意師生間的密切溝通、雙向交流,學(xué)生變被動(dòng)聽(tīng)講為主動(dòng)參與。又由于案例本身是有一定情節(jié)的典型事例,有很強(qiáng)的吸引力,能使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣,從而有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,大大改變了被動(dòng)接受學(xué)習(xí)的習(xí)慣,為主動(dòng)進(jìn)取創(chuàng)設(shè)了條件。

1.2 有利于加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的理解

傳統(tǒng)的教學(xué)是教師講、學(xué)生抄、課后學(xué)生練、學(xué)期結(jié)束考試,沒(méi)有生活體驗(yàn)和實(shí)際操作。學(xué)生只能通過(guò)死記硬背的方式學(xué)習(xí),可能記住了市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、內(nèi)容、策略和方法等,但一遇到實(shí)際問(wèn)題往往不知所措。而案例教學(xué)把案例呈現(xiàn)給學(xué)生,讓他們有針對(duì)性地運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)去思考和討論,從而加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的理解,同時(shí)通過(guò)角色扮演增強(qiáng)生活體驗(yàn)。多種案例又蘊(yùn)涵著各種理論知識(shí)點(diǎn),理解了案例解決方法就可以深入了解相應(yīng)的理論知識(shí)。

1.3 有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

案例分析討論是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要手段。由于市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)不是單純?nèi)椭鷮W(xué)生去尋找正確答案,而是讓學(xué)生在案例的學(xué)習(xí)中激發(fā)思維,努力創(chuàng)設(shè)思考的空間,激發(fā)想象,以培養(yǎng)學(xué)生掌握正確的處理和解決問(wèn)題的方法。而事實(shí)上市場(chǎng)營(yíng)銷案例的答案本身就不一定是唯一的,因?yàn)椋瑥牟煌嵌人伎紗?wèn)題,答案自然就不會(huì)相同。所以應(yīng)重視讓學(xué)生思考后得出結(jié)論的過(guò)程和分析的具體思路正確與否,而非答案的唯一。這樣學(xué)生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉,從而學(xué)會(huì)求知、做事、思維、創(chuàng)新。

1.4 有助于學(xué)生多種能力的培養(yǎng)

案例教學(xué)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的一種有效教學(xué)方法。案例的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力、自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問(wèn)題的能力以及邏輯思辨能力的發(fā)展,它不僅僅是對(duì)那些固定的理論知識(shí)、原理和規(guī)則的獲取和掌握。借助于案例,可以提高學(xué)生的表達(dá)和討論技能,提升學(xué)生將思想準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)外描述的能力。在案例教學(xué)中,學(xué)生有著較大的自主權(quán),他們參與講座與交流是其中至關(guān)重要的組成部分。教師實(shí)際上更多地從講臺(tái)前站到了學(xué)生的背后,這樣既可調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性,也可使學(xué)生有展示自己運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問(wèn)題能力的機(jī)會(huì),達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生提高了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力多種能力的效果。

1.5 有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神

案例教學(xué)的討論環(huán)節(jié)一般分小組進(jìn)行,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評(píng)定是以小組為單位,因而要求各小組成員之間要有團(tuán)隊(duì)合作精神。這種集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神是營(yíng)銷人員的必備素質(zhì),也是學(xué)生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養(yǎng)在理論教學(xué)中很難實(shí)現(xiàn)。案例教學(xué)作為一項(xiàng)群體活動(dòng),通過(guò)組內(nèi)合作、組間競(jìng)爭(zhēng)的方式,有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在合作中互相溝通,在溝通中增進(jìn)合作,在這過(guò)程中可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí),教會(huì)學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人,同時(shí)也增強(qiáng)了他們說(shuō)服別人以及聆聽(tīng)他人的能力。

2 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)案例教學(xué)法的實(shí)施步驟

2.1 明確教學(xué)目標(biāo)

即學(xué)生通過(guò)案例學(xué)習(xí)所應(yīng)達(dá)到的能力水平及對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)驗(yàn)的手段和標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)目標(biāo)可分解,既要清楚通過(guò)案例解決營(yíng)銷活動(dòng)中什么層次上的什么問(wèn)題,又要明確體現(xiàn)出學(xué)生解決營(yíng)銷問(wèn)題時(shí)所顯現(xiàn)的能力水平；既要考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)能力、態(tài)度的改變,又要考慮學(xué)生的條件和狀況。

2.2 精選市場(chǎng)營(yíng)銷典型案例

上好市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)課,教學(xué)案例的選擇至關(guān)重要。教師要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容要求,案例選擇要緊密聯(lián)系現(xiàn)實(shí)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐,收集真實(shí)的、典型的案例來(lái)進(jìn)行分析和運(yùn)用。這樣既可以讓學(xué)生提高分析和理解能力,又可以了解社會(huì)營(yíng)銷實(shí)踐,為以后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

2.3 精心設(shè)計(jì)討論話題

討論話題的充分準(zhǔn)備是市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)順利實(shí)施的重要保證,沒(méi)有充分的準(zhǔn)備就會(huì)出現(xiàn)課堂秩序的混亂。選取適當(dāng)案例后,教師應(yīng)在充分熟悉案例的基礎(chǔ)上,根據(jù)對(duì)理論知識(shí)的掌握要求,精心設(shè)計(jì)案例討論任務(wù)。設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),要由易到難,不求過(guò)于復(fù)雜；任務(wù)一定要具體,具有可操作性,使學(xué)生分析時(shí)有針對(duì)性,避免泛泛而談。同時(shí),任務(wù)設(shè)計(jì)要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致,不可牽強(qiáng)附會(huì),往往一個(gè)案例可以用來(lái)說(shuō)明多個(gè)理論,教師需對(duì)此進(jìn)行把握。

2.4 案例的討論

針對(duì)所收集的資料與學(xué)生事先學(xué)習(xí)的知識(shí),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)案例的論述和分析討論。通常情況下,案例分析是采取小組討論的方式進(jìn)行,小組討論能調(diào)動(dòng)每一位同學(xué)的積極性,集中群體的智慧,使得案例分析角度多樣化、觀點(diǎn)全面化和方法周全化。這樣可節(jié)省時(shí)間,同時(shí)也可培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神。

教師在這一環(huán)節(jié)中,要扮演好組織者的角色,要根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)、性格、能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行合理分組,既要防止“一人操辦”,還要防止“搭便車”。一般來(lái)說(shuō),小組成員不宜過(guò)多,以5 人左右為宜,可由教師指定或?qū)W生自愿組成,每組選一名組長(zhǎng),負(fù)責(zé)小組內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)與組織。

2.5 總結(jié)評(píng)價(jià)

討論結(jié)束后,教師要對(duì)案例教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行歸納、總結(jié)和評(píng)價(jià)。教師應(yīng)做簡(jiǎn)要總結(jié),歸納出幾種具有代表性的觀點(diǎn),并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)好的思路與獨(dú)到見(jiàn)解加以肯定,對(duì)學(xué)生討論中不夠深入、不夠確切的問(wèn)題,進(jìn)行再次分析和講解。在這一環(huán)節(jié)中教師尤其要關(guān)注學(xué)生思考問(wèn)題的方法,以及他們合作討論的過(guò)程。

3 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施案例教學(xué)法的幾點(diǎn)建議

3.1 正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系

在案例分析和討論中,教師是導(dǎo)演,學(xué)生是演員。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,激發(fā)學(xué)生對(duì)案例的參與性,引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)。

3.2 要鼓勵(lì)創(chuàng)新

案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比,具有開(kāi)放性的特點(diǎn),在學(xué)生在案例討論的過(guò)程中可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案,這是好事,對(duì)于教師要加以鼓勵(lì),而不應(yīng)對(duì)學(xué)生設(shè)定框框,更不能否定學(xué)生加以指責(zé)和批評(píng)。

3.3 要正確處理好案例教學(xué)法與其他教學(xué)法的關(guān)系

案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中具有突出的優(yōu)點(diǎn),但市場(chǎng)營(yíng)銷是綜合性、實(shí)踐性、科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一,僅用一種教學(xué)方法不可能達(dá)到教學(xué)目的,還應(yīng)與其他教學(xué)法如講授教學(xué)、模擬教學(xué)等相配合。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理地將其組合,以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)目標(biāo)。

3.4 提高教師教學(xué)能力,完善繼續(xù)培訓(xùn)制度

教師的案例教學(xué)能力和水平的高低直接決定案例教學(xué)的效果和質(zhì)量。針對(duì)目前情況,需要對(duì)教師進(jìn)行必要的培訓(xùn),提高其案例教學(xué)水平和能力。要鼓勵(lì)教師走出校門(mén)到企業(yè)鍛煉,增強(qiáng)實(shí)踐能力,提高市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的水平。

3.5 建立市場(chǎng)營(yíng)銷案例庫(kù)

市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)需要解決案例建設(shè)問(wèn)題,建立市場(chǎng)營(yíng)銷案例庫(kù)特別是本土化案例庫(kù)是當(dāng)務(wù)之急。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正處在快速發(fā)展階段,我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中遇到的許多營(yíng)銷問(wèn)題都與國(guó)外的不太相同,本土化的市場(chǎng)營(yíng)銷案例能反映中國(guó)國(guó)情和企業(yè)實(shí)際,更具有現(xiàn)實(shí)意義。

在選擇案例時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：第一,案例的選擇要難易結(jié)合,與高校學(xué)生的特點(diǎn)及教學(xué)目的相適應(yīng)。第二,案例的選擇要具有時(shí)效性,使?fàn)I銷理論能與實(shí)踐相結(jié)合,以減少理論的滯后性。第三,案例的選擇應(yīng)具有典型性,激發(fā)學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的興趣,加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷理論和實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。

3.6 建立校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,提供實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所

市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)以課堂討論為主,缺乏真實(shí)感。要讓學(xué)生更好地掌握營(yíng)銷知識(shí),必須要有一定數(shù)量的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,讓學(xué)生去了解、熟悉營(yíng)銷實(shí)踐。學(xué)校要建立固定的校內(nèi)外專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,為教師和學(xué)生提供市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所。

參考文獻(xiàn)：

［1］馬永青,張志鵬.市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)法的實(shí)踐研究［j］.河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(農(nóng)林教育版),2008(2).

第3篇

［關(guān)鍵詞］市場(chǎng)營(yíng)銷；案例教學(xué)法；研究

［中圖分類號(hào)］G67 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）31-0038-02

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多門(mén)學(xué)科基礎(chǔ)上的一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科,案例教學(xué)是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐性教學(xué)的重要途徑。研究如何把案例教學(xué)法運(yùn)用到高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)中,對(duì)提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。

1 案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的意義

1.1 有利于實(shí)現(xiàn)師生優(yōu)勢(shì)互動(dòng)

傳統(tǒng)的教學(xué)大多采用 “填鴨式”的教學(xué)方法,知識(shí)單向流動(dòng),學(xué)生被動(dòng)接受。而在案例教學(xué)中,教師改變了授課中 “自我說(shuō)教式”的講解和 “滿堂灌”的教學(xué)方法,注意師生間的密切溝通、雙向交流,學(xué)生變被動(dòng)聽(tīng)講為主動(dòng)參與。又由于案例本身是有一定情節(jié)的典型事例,有很強(qiáng)的吸引力,能使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣,從而有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,大大改變了被動(dòng)接受學(xué)習(xí)的習(xí)慣,為主動(dòng)進(jìn)取創(chuàng)設(shè)了條件。

1.2 有利于加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的理解

傳統(tǒng)的教學(xué)是教師講、學(xué)生抄、課后學(xué)生練、學(xué)期結(jié)束考試,沒(méi)有生活體驗(yàn)和實(shí)際操作。學(xué)生只能通過(guò)死記硬背的方式學(xué)習(xí),可能記住了市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、內(nèi)容、策略和方法等,但一遇到實(shí)際問(wèn)題往往不知所措。而案例教學(xué)把案例呈現(xiàn)給學(xué)生,讓他們有針對(duì)性地運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)去思考和討論,從而加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的理解,同時(shí)通過(guò)角色扮演增強(qiáng)生活體驗(yàn)。多種案例又蘊(yùn)涵著各種理論知識(shí)點(diǎn),理解了案例解決方法就可以深入了解相應(yīng)的理論知識(shí)。

1.3 有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

案例分析討論是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要手段。由于市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)不是單純?nèi)椭鷮W(xué)生去尋找正確答案,而是讓學(xué)生在案例的學(xué)習(xí)中激發(fā)思維,努力創(chuàng)設(shè)思考的空間,激發(fā)想象,以培養(yǎng)學(xué)生掌握正確的處理和解決問(wèn)題的方法。而事實(shí)上市場(chǎng)營(yíng)銷案例的答案本身就不一定是唯一的,因?yàn)?，從不同角度思考?wèn)題,答案自然就不會(huì)相同。所以應(yīng)重視讓學(xué)生思考后得出結(jié)論的過(guò)程和分析的具體思路正確與否,而非答案的唯一。這樣學(xué)生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉,從而學(xué)會(huì)求知、做事、思維、創(chuàng)新。

1.4 有助于學(xué)生多種能力的培養(yǎng)

案例教學(xué)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的一種有效教學(xué)方法。案例的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力、自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問(wèn)題的能力以及邏輯思辨能力的發(fā)展,它不僅僅是對(duì)那些固定的理論知識(shí)、原理和規(guī)則的獲取和掌握。借助于案例,可以提高學(xué)生的表達(dá)和討論技能,提升學(xué)生將思想準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)外描述的能力。在案例教學(xué)中,學(xué)生有著較大的自,他們參與講座與交流是其中至關(guān)重要的組成部分。教師實(shí)際上更多地從講臺(tái)前站到了學(xué)生的背后,這樣既可調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性,也可使學(xué)生有展示自己運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問(wèn)題能力的機(jī)會(huì),達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生提高了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力多種能力的效果。

1.5 有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神

案例教學(xué)的討論環(huán)節(jié)一般分小組進(jìn)行,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評(píng)定是以小組為單位,因而要求各小組成員之間要有團(tuán)隊(duì)合作精神。這種集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神是營(yíng)銷人員的必備素質(zhì),也是學(xué)生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養(yǎng)在理論教學(xué)中很難實(shí)現(xiàn)。案例教學(xué)作為一項(xiàng)群體活動(dòng),通過(guò)組內(nèi)合作、組間競(jìng)爭(zhēng)的方式,有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在合作中互相溝通,在溝通中增進(jìn)合作,在這過(guò)程中可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí),教會(huì)學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人,同時(shí)也增強(qiáng)了他們說(shuō)服別人以及聆聽(tīng)他人的能力。

2 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)案例教學(xué)法的實(shí)施步驟

2.1 明確教學(xué)目標(biāo)

即學(xué)生通過(guò)案例學(xué)習(xí)所應(yīng)達(dá)到的能力水平及對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)驗(yàn)的手段和標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)目標(biāo)可分解,既要清楚通過(guò)案例解決營(yíng)銷活動(dòng)中什么層次上的什么問(wèn)題,又要明確體現(xiàn)出學(xué)生解決營(yíng)銷問(wèn)題時(shí)所顯現(xiàn)的能力水平；既要考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)能力、態(tài)度的改變,又要考慮學(xué)生的條件和狀況。

2.2 精選市場(chǎng)營(yíng)銷典型案例

上好市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)課,教學(xué)案例的選擇至關(guān)重要。教師要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容要求,案例選擇要緊密聯(lián)系現(xiàn)實(shí)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐,收集真實(shí)的、典型的案例來(lái)進(jìn)行分析和運(yùn)用。這樣既可以讓學(xué)生提高分析和理解能力,又可以了解社會(huì)營(yíng)銷實(shí)踐,為以后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

2.3 精心設(shè)計(jì)討論話題

討論話題的充分準(zhǔn)備是市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)順利實(shí)施的重要保證,沒(méi)有充分的準(zhǔn)備就會(huì)出現(xiàn)課堂秩序的混亂。選取適當(dāng)案例后,教師應(yīng)在充分熟悉案例的基礎(chǔ)上,根據(jù)對(duì)理論知識(shí)的掌握要求,精心設(shè)計(jì)案例討論任務(wù)。設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),要由易到難,不求過(guò)于復(fù)雜；任務(wù)一定要具體,具有可操作性,使學(xué)生分析時(shí)有針對(duì)性,避免泛泛而談。同時(shí),任務(wù)設(shè)計(jì)要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致,不可牽強(qiáng)附會(huì),往往一個(gè)案例可以用來(lái)說(shuō)明多個(gè)理論,教師需對(duì)此進(jìn)行把握。

2.4 案例的討論

針對(duì)所收集的資料與學(xué)生事先學(xué)習(xí)的知識(shí),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)案例的論述和分析討論。通常情況下,案例分析是采取小組討論的方式進(jìn)行,小組討論能調(diào)動(dòng)每一位同學(xué)的積極性,集中群體的智慧,使得案例分析角度多樣化、觀點(diǎn)全面化和方法周全化。這樣可節(jié)省時(shí)間,同時(shí)也可培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神。

教師在這一環(huán)節(jié)中,要扮演好組織者的角色,要根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)、性格、能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行合理分組,既要防止“一人操辦”,還要防止“搭便車”。一般來(lái)說(shuō),小組成員不宜過(guò)多,以5 人左右為宜,可由教師指定或?qū)W生自愿組成,每組選一名組長(zhǎng),負(fù)責(zé)小組內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)與組織。

2.5 總結(jié)評(píng)價(jià)

討論結(jié)束后,教師要對(duì)案例教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行歸納、總結(jié)和評(píng)價(jià)。教師應(yīng)做簡(jiǎn)要總結(jié),歸納出幾種具有代表性的觀點(diǎn),并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)好的思路與獨(dú)到見(jiàn)解加以肯定,對(duì)學(xué)生討論中不夠深入、不夠確切的問(wèn)題,進(jìn)行再次分析和講解。在這一環(huán)節(jié)中教師尤其要關(guān)注學(xué)生思考問(wèn)題的方法,以及他們合作討論的過(guò)程。

3 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施案例教學(xué)法的幾點(diǎn)建議

3.1 正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系

在案例分析和討論中,教師是導(dǎo)演,學(xué)生是演員。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,激發(fā)學(xué)生對(duì)案例的參與性,引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)。

3.2 要鼓勵(lì)創(chuàng)新

案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比,具有開(kāi)放性的特點(diǎn),在學(xué)生在案例討論的過(guò)程中可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案,這是好事,對(duì)于教師要加以鼓勵(lì),而不應(yīng)對(duì)學(xué)生設(shè)定框框,更不能否定學(xué)生加以指責(zé)和批評(píng)。

3.3 要正確處理好案例教學(xué)法與其他教學(xué)法的關(guān)系

案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中具有突出的優(yōu)點(diǎn),但市場(chǎng)營(yíng)銷是綜合性、實(shí)踐性、科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一,僅用一種教學(xué)方法不可能達(dá)到教學(xué)目的,還應(yīng)與其他教學(xué)法如講授教學(xué)、模擬教學(xué)等相配合。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理地將其組合,以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)目標(biāo)。

3.4 提高教師教學(xué)能力,完善繼續(xù)培訓(xùn)制度

教師的案例教學(xué)能力和水平的高低直接決定案例教學(xué)的效果和質(zhì)量。針對(duì)目前情況,需要對(duì)教師進(jìn)行必要的培訓(xùn),提高其案例教學(xué)水平和能力。要鼓勵(lì)教師走出校門(mén)到企業(yè)鍛煉,增強(qiáng)實(shí)踐能力,提高市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的水平。

3.5 建立市場(chǎng)營(yíng)銷案例庫(kù)

市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)需要解決案例建設(shè)問(wèn)題,建立市場(chǎng)營(yíng)銷案例庫(kù)特別是本土化案例庫(kù)是當(dāng)務(wù)之急。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正處在快速發(fā)展階段,我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中遇到的許多營(yíng)銷問(wèn)題都與國(guó)外的不太相同,本土化的市場(chǎng)營(yíng)銷案例能反映中國(guó)國(guó)情和企業(yè)實(shí)際,更具有現(xiàn)實(shí)意義。

在選擇案例時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：第一,案例的選擇要難易結(jié)合,與高校學(xué)生的特點(diǎn)及教學(xué)目的相適應(yīng)。第二,案例的選擇要具有時(shí)效性,使?fàn)I銷理論能與實(shí)踐相結(jié)合,以減少理論的滯后性。第三,案例的選擇應(yīng)具有典型性,激發(fā)學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的興趣,加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷理論和實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。

3.6 建立校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,提供實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所

市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)以課堂討論為主,缺乏真實(shí)感。要讓學(xué)生更好地掌握營(yíng)銷知識(shí),必須要有一定數(shù)量的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,讓學(xué)生去了解、熟悉營(yíng)銷實(shí)踐。學(xué)校要建立固定的校內(nèi)外專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,為教師和學(xué)生提供市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所。

參考文獻(xiàn)：

［1］馬永青,張志鵬.市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)法的實(shí)踐研究［J］.河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(農(nóng)林教育版),2008(2).

［2］姜貴紅.市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)法淺析［J］.中外企業(yè)家,2008(3).

第4篇

1.引導(dǎo)學(xué)生將營(yíng)銷理論知識(shí)向職業(yè)技能轉(zhuǎn)化

職業(yè)教育的目標(biāo)是素質(zhì)教育、能力教育，學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，要求在理論與實(shí)際間搭起溝通的橋梁，案例分析就是實(shí)現(xiàn)這種溝通的有效途徑。理論若不同實(shí)際相結(jié)合，學(xué)生就難把“死”的知識(shí)學(xué)活，而在理論聯(lián)系實(shí)際的方式和途徑上，想讓學(xué)生在企業(yè)中親身實(shí)踐固然是好辦法，但從目前的學(xué)制來(lái)看難以做到。而且，學(xué)生在企業(yè)中的實(shí)踐也難免有一定的局限性和片面性。課堂案例教學(xué)則在理論與實(shí)踐的結(jié)合上找到了一個(gè)較好的“結(jié)合點(diǎn)”，把大批具有代表性的典型實(shí)戰(zhàn)素材提供給學(xué)生思考，引入實(shí)戰(zhàn)氛圍，從而促進(jìn)營(yíng)銷理論知識(shí)向營(yíng)銷技能轉(zhuǎn)化。案例實(shí)踐是一門(mén)藝術(shù)，借助市場(chǎng)營(yíng)銷案例演練，可以真實(shí)展現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)讓有限的條件和資源得到充分利用，有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生，從而更好地監(jiān)督、調(diào)整教學(xué)目標(biāo)和方向，以高效實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

2.促進(jìn)學(xué)風(fēng)轉(zhuǎn)變，全面提高教學(xué)質(zhì)量

傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式不適合職業(yè)教育，學(xué)生要么不得要領(lǐng)，要么覺(jué)得與己無(wú)關(guān)，于是在一定程度上產(chǎn)生厭學(xué)情緒。市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)要求學(xué)生高度參與課堂活動(dòng)，學(xué)生在案例素材的真實(shí)環(huán)境中，會(huì)產(chǎn)生“看得見(jiàn)摸得著”的新鮮感，成為主動(dòng)的知識(shí)探尋者，客觀上會(huì)刺激學(xué)生學(xué)習(xí)的“興奮點(diǎn)”，增加學(xué)習(xí)動(dòng)力，因此學(xué)風(fēng)在無(wú)形中也會(huì)得到轉(zhuǎn)變。學(xué)生在探討、交流中加深了對(duì)理論的理解，學(xué)會(huì)對(duì)知識(shí)的運(yùn)用，也學(xué)會(huì)如何分析、表達(dá)交流，全面提高自身素質(zhì)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷案例的選擇

市場(chǎng)營(yíng)銷案例選擇應(yīng)秉承的原則是:客觀性，典型性，有效性［2］?？陀^性原則，即案例編寫(xiě)是“寫(xiě)實(shí)”的，應(yīng)實(shí)事求是，既不夸大其辭，也不文過(guò)飾非，而要客觀、真實(shí)地反映營(yíng)銷實(shí)際，給學(xué)生提供一個(gè)客觀的分析對(duì)象。典型性原則是要求在案例編寫(xiě)時(shí)應(yīng)對(duì)客觀事件做必要的提煉和精選，使案例能說(shuō)明一定問(wèn)題，能夠較典型地反映市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)在規(guī)律，引人深思，帶有普遍的指導(dǎo)意義。有效性原則是指通過(guò)對(duì)案例的分析和思考，啟發(fā)和指導(dǎo)人們的營(yíng)銷實(shí)踐，這樣才能體現(xiàn)案例和案例分析的有效價(jià)值。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷案例的分析程序

1.閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

閱讀案例，要做到熟悉和了解事件的來(lái)龍去脈，并且發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。一般來(lái)說(shuō)，閱讀案例不應(yīng)占用過(guò)多的課堂時(shí)間，因此，教師在此前就應(yīng)將案例分析的任務(wù)向?qū)W生布置下去，安排學(xué)生事先利用課余時(shí)間閱讀并熟悉案例。

2.確立重點(diǎn)，切入思考

在閱讀案例、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，要對(duì)案例中的營(yíng)銷事例進(jìn)行解剖，從紛繁復(fù)雜的影響因素中找出主要矛盾，確立重點(diǎn)，從重點(diǎn)問(wèn)題入手切入思考，再做進(jìn)一步的深入分析。在這個(gè)過(guò)程中，如果案例復(fù)雜，教師要進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)。

3.深入分析，得出結(jié)論

深入分析就是要求學(xué)生開(kāi)動(dòng)頭腦的思維機(jī)器，充分運(yùn)用所掌握的理論知識(shí)，對(duì)案例中所反映的現(xiàn)象和事實(shí)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、透徹的分析和研究，經(jīng)過(guò)歸納、演繹、對(duì)比、總結(jié)，做到由表及里，由此及彼，透過(guò)現(xiàn)象抓住本質(zhì)，探求營(yíng)銷規(guī)律，從而學(xué)會(huì)運(yùn)用，變成自己的知識(shí)和能力。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷案例的分析形式

1.集中發(fā)言式

集中發(fā)言式指學(xué)生依次上臺(tái)發(fā)言，向全體學(xué)生陳述自己的觀點(diǎn)，其他學(xué)生則應(yīng)等到對(duì)方發(fā)言完畢后才能上臺(tái)發(fā)言。集中發(fā)言式的優(yōu)點(diǎn)是:發(fā)言者目標(biāo)集中，發(fā)言的學(xué)生心里會(huì)有一定的壓力，這促使他上臺(tái)前做認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，相對(duì)而言，發(fā)言的問(wèn)題集中，觀點(diǎn)鮮明，避免課堂討論說(shuō)廢話;同樣，由于課堂始終只有一人在發(fā)言，“聽(tīng)眾”會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取別人發(fā)言，因此，討論的效率較高。不足之處是:一是課堂時(shí)間有限，能發(fā)言的學(xué)生較少，不利于廣泛參與;二是由于時(shí)間和發(fā)言人數(shù)的限制，可能使問(wèn)題討論不夠深入，觀點(diǎn)闡述不夠透徹;三是如果所討論的問(wèn)題難度較大，學(xué)生普遍覺(jué)得沒(méi)有把握，或是學(xué)生事前準(zhǔn)備不夠充分，則可能造成冷場(chǎng)。這就需要教師督促學(xué)生作好充分的準(zhǔn)備，并在討論中注意引導(dǎo)和適度啟發(fā)。

2.小組發(fā)言式

這種形式在操作方法上分兩階段完成:第一階段，將學(xué)生分成4—6人的小組，由小組長(zhǎng)組織討論并歸納整理本小組觀點(diǎn);第二階段，進(jìn)行小組與小組間的發(fā)言討論。每個(gè)小組推1名學(xué)生來(lái)將本組的觀點(diǎn)進(jìn)行闡述，小組輪流發(fā)言，并對(duì)其他小組的觀點(diǎn)發(fā)表看法。第一階段由于分成幾個(gè)小組同時(shí)進(jìn)行，每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)提出自己的觀點(diǎn)，有利于討論的深入;第二階段讓各小組的觀點(diǎn)有機(jī)會(huì)在全課堂展示、便于觀點(diǎn)的集中。因此，這種分散———集中的形式是案例分析中一種較有效的形式。只是這種形式在討論時(shí)，一個(gè)教師要同時(shí)駕馭幾個(gè)小組的討論，若同時(shí)有幾個(gè)小組有問(wèn)題需要向老師請(qǐng)教時(shí)，教師分身乏術(shù);也有可能因?yàn)橐粋€(gè)老師不可能同時(shí)對(duì)幾個(gè)小組實(shí)行“監(jiān)聽(tīng)”，而出現(xiàn)有的小組有人把話題扯到題外去，這就需要教師駕馭有方，也特別要求小組主持人的能力。

3.辯論會(huì)式

一些觀點(diǎn)針?shù)h相對(duì)而又很難簡(jiǎn)單地下結(jié)論的案例可以采取辯論會(huì)式的案例教學(xué)。選擇好案例后，讓學(xué)生分成正反雙方，教師要作必要的指導(dǎo)，要求學(xué)生作好充分的準(zhǔn)備，圍繞自己所支持的觀點(diǎn)收集資料、組織語(yǔ)言，在沖突交鋒中將氣氛引向，從而展開(kāi)營(yíng)銷案例的分析與探討。辯論會(huì)式的案例分析，優(yōu)點(diǎn)是辯論會(huì)可以讓睿智的思維、機(jī)敏的談吐、思想觀點(diǎn)激烈交鋒，深受學(xué)生喜愛(ài)歡迎。缺點(diǎn)是，辯論要成功，所有參與辯論的人員必須準(zhǔn)備充分，否則就有可能造成冷場(chǎng)，或被對(duì)手逼到“理屈詞窮”的地步，使精彩的辯論大打折扣。

4.角色扮演式

有些營(yíng)銷案例如果案例材料中涉及到企業(yè)各種人物的活動(dòng)或觀點(diǎn)，則可采用角色扮演式的案例分析，即由學(xué)生分別扮演一定的角色，如董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理、售后服務(wù)部經(jīng)理以及顧客(用戶)等，其余學(xué)生則扮演該企業(yè)職工或企業(yè)的公眾(或潛在客戶)，這樣把學(xué)生直接擺進(jìn)不同當(dāng)事人角色中，既可以給學(xué)生新奇的感覺(jué)，也讓學(xué)生“換位思考”，通過(guò)各個(gè)角色人物的發(fā)言、協(xié)商、討論乃至爭(zhēng)論，體會(huì)各個(gè)角色位置上當(dāng)事人可能的思想和行為，感受企業(yè)營(yíng)銷決策的形成過(guò)程。而臺(tái)下“員工們”則隨時(shí)可以向企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)”們提出質(zhì)詢甚至“發(fā)難”，要求他們作出解釋和回答。這種方式刺激學(xué)生發(fā)掘思維的廣度和深度，加深對(duì)理論運(yùn)用于實(shí)際的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析中教師的作用

案例教學(xué)中，教師必須起到引導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用。引導(dǎo)作用表現(xiàn)為教師不僅要對(duì)案例教學(xué)方式作籌劃，并且要選定案例教學(xué)的內(nèi)容;在具體的案例分析過(guò)程中，教師還要指導(dǎo)學(xué)生拓寬思路，引導(dǎo)學(xué)生抓住關(guān)鍵點(diǎn)、突破難點(diǎn)。協(xié)調(diào)作用則表現(xiàn)在教師有效地組織案例教學(xué)，按各個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極討論，同時(shí)能夠在案例分析的進(jìn)程中，當(dāng)討論中各方觀點(diǎn)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)溝通，并把討論引向深入［3］。六、市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析的總結(jié)講評(píng)案例分析的總結(jié)講評(píng)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:

1.要了解學(xué)生的討論情況，講評(píng)做到有的放矢

教師除布置學(xué)生進(jìn)行案例分析、討論之外，還要積極地投入到學(xué)生的討論中，隨時(shí)掌握討論進(jìn)程，關(guān)注學(xué)生的發(fā)言情況，必要的地方教師還要及時(shí)作記錄。只有了解學(xué)生的討論情況，講評(píng)才能做到有的放矢，評(píng)述的問(wèn)題才更有針對(duì)性，對(duì)學(xué)生的啟發(fā)也更大。

2.要以正面肯定為主，充分愛(ài)護(hù)學(xué)生分析案例的積極性

教師在講評(píng)時(shí)對(duì)案例分析情況要以正面肯定為主，充分肯定成績(jī)，對(duì)討論、分析中觀點(diǎn)新穎、發(fā)言精彩的學(xué)生，加以點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。正面肯定為主并不意味著回避問(wèn)題。對(duì)分析中存在的問(wèn)題和不足也要指出，這樣才能使學(xué)生認(rèn)識(shí)不足，以利改進(jìn)和提高。但指出問(wèn)題時(shí)要注意方式和語(yǔ)言藝術(shù)，比較委婉，對(duì)事不對(duì)人，盡量不點(diǎn)名。保護(hù)學(xué)生的自尊心，也就保護(hù)了學(xué)生對(duì)案例分析的自信心和積極性。

3.克服學(xué)生的依賴思想和畏難情緒，不搞“標(biāo)準(zhǔn)答案”

第5篇

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)；案例教學(xué)法；市場(chǎng)營(yíng)銷案例

一、教師的主要工作

1.精心設(shè)計(jì)教學(xué)案例要想使市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)效果顯著，就需要對(duì)案例進(jìn)行科學(xué)選擇。在教學(xué)過(guò)程中，教師結(jié)合自己已經(jīng)講授的理論知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行設(shè)計(jì)。①查閱各種市場(chǎng)營(yíng)銷類資料，教師可以從以往的資料中找出典型的市場(chǎng)營(yíng)銷事件，并且結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)目標(biāo)制作案例。②在相關(guān)企業(yè)中收集案例，教師可以親自到不同類別的企業(yè)中進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)一些綜合性較強(qiáng)的案例進(jìn)行收集，和市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)相結(jié)合，進(jìn)行教學(xué)案例的設(shè)計(jì)。2.布置學(xué)生做好課前準(zhǔn)備在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中，要想保證案例能夠引起學(xué)生們的興趣從而激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性，教師需要做好充分的準(zhǔn)備工作[1]。例如，在市場(chǎng)營(yíng)銷課前，將準(zhǔn)備好的案例教學(xué)資料分發(fā)給學(xué)生，并要求學(xué)生通過(guò)閱讀案例以及查閱資料來(lái)解決相關(guān)的問(wèn)題。在此過(guò)程中，學(xué)生就必須在閱讀的過(guò)程中，抓住關(guān)鍵的信息點(diǎn)，來(lái)查閱相關(guān)的資料。此外，教師還應(yīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)案例問(wèn)題內(nèi)容的解決思路，從而為課堂教學(xué)做好充足的準(zhǔn)備。值得注意的是，對(duì)于案例問(wèn)題的談?wù)撘约百Y料查詢，教師可通過(guò)分組的方式，來(lái)提高學(xué)生的交流協(xié)作意識(shí)，從而在學(xué)習(xí)的同時(shí)提高自身的表達(dá)能力。3.引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂討論教師在進(jìn)行案例教學(xué)的過(guò)程中，教師應(yīng)采用相關(guān)的手段和措施來(lái)組織和引導(dǎo)學(xué)生積極參與到課堂的討論中來(lái)[2]。例如，教師在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷案例所應(yīng)用的理論進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中，可通過(guò)啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)，來(lái)解決案例分析時(shí)提出的問(wèn)題。通常情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)案例并沒(méi)有一個(gè)固定的答案，這就要求教師必須要營(yíng)造出一個(gè)良好的討論氛圍。即鼓勵(lì)學(xué)生從不同問(wèn)題的角度來(lái)闡述自己的思路，并通過(guò)不同觀點(diǎn)辯論的方式，來(lái)調(diào)動(dòng)起學(xué)生應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的積極性。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于學(xué)生討論中有價(jià)值的發(fā)言，教師可記錄在黑板上，這是幫助學(xué)生厘清思考問(wèn)題思路的有效方法。4.總結(jié)案例分析情況當(dāng)學(xué)生討論完教師安排的市場(chǎng)營(yíng)銷案例后，要通過(guò)撰寫(xiě)相關(guān)的案例分析報(bào)告，來(lái)總結(jié)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)和缺陷。這樣一來(lái)，在日后的市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)法應(yīng)用過(guò)程中，就減少作用效果不明顯教學(xué)內(nèi)容的時(shí)間[3]。具體來(lái)說(shuō)，教師可從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行案例分析的總結(jié)報(bào)告。首先，評(píng)價(jià)學(xué)生參與案例教學(xué)討論積極性情況，對(duì)積極發(fā)言的學(xué)生給予表?yè)P(yáng)，以增加其自信心。同時(shí)，還要對(duì)發(fā)言所表達(dá)的內(nèi)容思路進(jìn)行評(píng)價(jià)，以糾正其不成熟的解決問(wèn)題方法。其次，通過(guò)強(qiáng)調(diào)案例中體現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)理論的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，以此來(lái)加深學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握。最后，從全局的角度總結(jié)案例分析討論的成功與不足之處。這樣一來(lái)，教師就能從不斷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中提高市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)質(zhì)量。

二、學(xué)生的積極參與

1.進(jìn)行案例分析前的必要準(zhǔn)備教師要引導(dǎo)學(xué)生積極參與到案例分析當(dāng)中去，安排學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行反復(fù)閱讀，先對(duì)案例進(jìn)行通讀，然后詳細(xì)分析其中的內(nèi)容，提取有價(jià)值的信息。然后對(duì)案例進(jìn)行詳細(xì)分析，進(jìn)行反復(fù)閱讀之后，學(xué)生要找出案例中的時(shí)間、地點(diǎn)和人物等，并對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行整理，并結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷中的知識(shí)內(nèi)容對(duì)這一案例進(jìn)行詳細(xì)分析。如果案例中提供的數(shù)據(jù)不夠完備，學(xué)生還需要對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行查找，從而使案例的分析更加完善。例如對(duì)某一案例進(jìn)行分析的過(guò)程中，教師可以將學(xué)生分成小組，如果不進(jìn)行分組，也可以讓學(xué)生對(duì)其進(jìn)行自主分析。針對(duì)案例中的內(nèi)容，讓學(xué)生提出應(yīng)對(duì)策略。學(xué)生對(duì)這一案例進(jìn)行討論的基礎(chǔ)上，提出問(wèn)題，并針對(duì)這一問(wèn)題闡述自己的見(jiàn)解。2.積極參與課堂案例討論針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，每個(gè)學(xué)生均存在著不同的見(jiàn)解，對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握情況也存在著差異。因此對(duì)案例進(jìn)行分析，也會(huì)形成自己的觀點(diǎn)。教師組織討論案例，引導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)言，讓學(xué)生將自己對(duì)案例的看法向他人分享。此外，其他學(xué)生還要認(rèn)真分析其他學(xué)生對(duì)案例的看法。采用分組討論的形式，讓每組學(xué)派出代表闡述對(duì)案例的看法。

三、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用時(shí)需注意的問(wèn)題

1.科學(xué)選擇教學(xué)案例案例選擇的情況將會(huì)直接影響市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的質(zhì)量，在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)指導(dǎo)活動(dòng)中，教師需要科學(xué)選擇教學(xué)案例，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需求進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。在案例的選擇過(guò)程中，教師可以遵循著典型性與可操作性的特點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)案例的設(shè)計(jì)。首先在典型性方面，需要選擇一些具有代表性特點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，針對(duì)案例中所存在具體問(wèn)題進(jìn)行綜合分析，展現(xiàn)案例的理論價(jià)值，與當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際情況密切相聯(lián)系。其二需要關(guān)注其可操作性特點(diǎn)，使學(xué)生能夠充分投入于其中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)對(duì)學(xué)生未來(lái)工作的客觀影響等等，使學(xué)生能夠真正通過(guò)學(xué)習(xí)獲得能夠使用的各類知識(shí)，解決各類生活中的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。2.案例教學(xué)中需要注重教師與學(xué)生之間的互動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)中，教師需要注重與學(xué)生多進(jìn)行交流與互動(dòng)，教師需要注重學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位，多與學(xué)生進(jìn)行溝通，傾聽(tīng)學(xué)生的看法，提問(wèn)學(xué)生的觀點(diǎn)，并通過(guò)適當(dāng)引導(dǎo)的方式，發(fā)散學(xué)生的思維。

四、結(jié)束語(yǔ)

市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)中，教師需要充分借助案例教學(xué)法的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值，為學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)引導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生多元智能的發(fā)展。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)指導(dǎo)活動(dòng)中，教師需要科學(xué)選擇教學(xué)案例，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需求進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，通過(guò)教師的科學(xué)引導(dǎo)，學(xué)生的積極配合，真正發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值，為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生綜合能力的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李巍,席小濤.案例教學(xué)法在國(guó)際營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào),2013,07(23):62-64.

[2]張娟.職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的案例教學(xué)法探究[J].商業(yè)文化(上半月),2012,01(32):302.

第6篇

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷；安全分析；教學(xué)質(zhì)量

[作者簡(jiǎn)介]任春，仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系講師，廣東　廣州510225

[中圖分類號(hào)]G643.2

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672―2728(2007)07―0203―03

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門(mén)綜合性和實(shí)踐性相當(dāng)強(qiáng)的學(xué)科，一直是市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等管理專業(yè)的一門(mén)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是高校非管理專業(yè)學(xué)生感興趣的一門(mén)選修課。長(zhǎng)期以來(lái)，這門(mén)課的教學(xué)基本上依教材而進(jìn)行理論內(nèi)容學(xué)習(xí)，偶爾開(kāi)展一兩次的課堂討論，至于學(xué)生對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析及解決問(wèn)題能力培養(yǎng)的訓(xùn)練幾乎沒(méi)有。結(jié)果是課堂內(nèi)容學(xué)完后，學(xué)生除了能記幾個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)和幾條營(yíng)銷手段外，對(duì)這門(mén)學(xué)科在實(shí)踐中的具體運(yùn)用再?zèng)]有突破，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，真正遇到市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題時(shí)，常感到十分茫然，無(wú)從下手。這也就大大降低了教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生對(duì)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生普遍感覺(jué)這門(mén)課程很有用，但不知怎么用。

針對(duì)這種情況，筆者認(rèn)為有必要改變?cè)械慕虒W(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段，把原來(lái)一直沿用的“教師講授理論，學(xué)生記筆記，最后卷面考試”的教學(xué)模式，改變?yōu)椤罢n堂講授、課堂討論和案例分析”的三個(gè)階段和層次的學(xué)習(xí)和考核。

一、課堂講授――結(jié)合事例說(shuō)明

對(duì)于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)本科生來(lái)說(shuō)，要想提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，首先必須有必要的理論知識(shí)積累。所以，在第一階段的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的講授。教師在講授時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1．對(duì)理論知識(shí)要系統(tǒng)講授

通常要求教師講授時(shí)，條理清楚，層次分明，概念準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)，實(shí)際上是一種結(jié)構(gòu)式教學(xué)，也是對(duì)教師授課的一般要求。

2．教師的講授和學(xué)生的自學(xué)要結(jié)合起來(lái)

在系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)中，教師對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)詳細(xì)講解，而對(duì)內(nèi)容較淺、學(xué)生憑已有的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)完全可以理解的地方，教師稍提一下，留下幾個(gè)小問(wèn)題，讓學(xué)生自學(xué)和進(jìn)行理解分析。這樣，可以提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)主動(dòng)性，而非教師滿堂灌。

3．教師講授時(shí)要結(jié)合事例說(shuō)明

在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論教學(xué)中，教師要適用例證或例子來(lái)驗(yàn)證和具體化所講授的理論內(nèi)容，或介紹他人處理某一問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。例子的運(yùn)用重點(diǎn)在于說(shuō)明和例證，一般是在事先構(gòu)建好的理論體系中某一層次或環(huán)節(jié)，運(yùn)用已選擇好的例子來(lái)舉例說(shuō)明。一方面，增進(jìn)對(duì)這些系統(tǒng)化知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解；另一方面，可活躍課堂氣氛，使學(xué)生覺(jué)得有趣味。

總之，課堂講授是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)必要的組成部分，也是學(xué)生提高分析和解決問(wèn)題能力的基礎(chǔ)。但它畢竟是一種被動(dòng)式學(xué)習(xí)，主要是老師授課、學(xué)生聽(tīng)和做筆記的過(guò)程，學(xué)生的主動(dòng)性發(fā)揮不夠。因此，在完成第一階段學(xué)習(xí)后，要進(jìn)入第二階段學(xué)習(xí)。

二、課堂討論――親驗(yàn)式教學(xué)方式

教師在理論知識(shí)相應(yīng)的章節(jié)講授之后，可利用報(bào)刊上的文章或新聞報(bào)道剪摘要點(diǎn)，也可直接擬題布置，組織和進(jìn)行課堂討論。課堂討論的目的是讓學(xué)生驗(yàn)證相關(guān)的理論知識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力。

課堂討論的組織可依以下程序來(lái)進(jìn)行：

第一步：教師可以在課堂內(nèi)容若干章節(jié)前或后，布置一個(gè)背景、內(nèi)容較簡(jiǎn)單，針對(duì)性強(qiáng)的小案例及思考題，讓學(xué)生課后閱讀思考，并要求每人寫(xiě)出一份發(fā)言提綱或詳細(xì)的發(fā)言稿。

第二步：上討論課時(shí)，給出大約十分鐘時(shí)間，大家可以互相討論，交換意見(jiàn)，然后請(qǐng)同學(xué)上講臺(tái)來(lái)給全班同學(xué)講述其分析內(nèi)容。其他同學(xué)若有不同意見(jiàn)都可上臺(tái)來(lái)說(shuō)明，或向發(fā)言者提出問(wèn)題。

第三步：討論當(dāng)中，教師要適當(dāng)引導(dǎo)、提示和鼓勵(lì)，以調(diào)節(jié)課堂討論氣氛。如當(dāng)同學(xué)總是對(duì)一個(gè)問(wèn)題糾纏不清時(shí)，教師要及時(shí)引導(dǎo)大家跳出；或同學(xué)都忽視的某一方面，教師要及時(shí)點(diǎn)出；當(dāng)有的同學(xué)能提出一個(gè)新思路、新見(jiàn)解時(shí)，要及時(shí)表?yè)P(yáng)。

第四步：討論結(jié)束前十分鐘，教師要對(duì)本次課堂討論作點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，特別是要闡述自己對(duì)此案例的分析意見(jiàn)，這也是同學(xué)們最想聽(tīng)的部分。

為了提高課堂討論效果，鼓勵(lì)大家積極參與，還要對(duì)課堂討論記分，并作為平時(shí)考核成績(jī)。積極發(fā)言、準(zhǔn)備充分、表達(dá)能力強(qiáng)的同學(xué)分值較高。對(duì)于課堂討論沒(méi)有發(fā)言的同學(xué)則下課后立即收齊他們的準(zhǔn)備稿，并作為考評(píng)成績(jī)，但分值不應(yīng)比發(fā)言的同學(xué)高。

總之，課堂討論是提高同學(xué)學(xué)習(xí)主動(dòng)性的好辦法，它可以鍛煉學(xué)生的口才，促使其運(yùn)用相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論去分析較淺顯的事例。雖然它使學(xué)生停留在總結(jié)和借鑒他人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上，比較強(qiáng)調(diào)學(xué)生“驗(yàn)證”理論知識(shí)，而且涉及的知識(shí)面較窄，綜合性不強(qiáng)，但卻為下一階段學(xué)習(xí)打下了一個(gè)基礎(chǔ)。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析――綜合分析和具體運(yùn)用

由于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，單靠傳統(tǒng)的理論講授方法，無(wú)論講解得如何深刻、透徹，始終不能取代當(dāng)事者在實(shí)踐中的鍛煉和經(jīng)驗(yàn)積累。

學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論之后，如果缺乏綜合性的實(shí)際運(yùn)用，并不能全面深入地理解相關(guān)理論知識(shí)體系，更難以掌握和運(yùn)用這些理論知識(shí)。所以，還要通過(guò)第三階段學(xué)習(xí)――市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析，把理論知識(shí)融合到實(shí)踐活動(dòng)中，使學(xué)生能熟練靈活地應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論來(lái)分析和解決市場(chǎng)活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題。只有這樣，才能真正達(dá)到學(xué)習(xí)這門(mén)專業(yè)課的目的。

但對(duì)于管理類專業(yè)來(lái)說(shuō)，這類實(shí)踐活動(dòng)很難在大學(xué)教育期間安排，硬性地使學(xué)生中斷理論學(xué)習(xí)過(guò)程，介入實(shí)踐活動(dòng)，不是流于形式，便是適得其反。相比較而言，案例教學(xué)能為學(xué)生提供模擬的、逼真的營(yíng)銷環(huán)境，要求學(xué)生像實(shí)際工作那樣去思考問(wèn)題，從中獲得鍛煉。所以，筆者認(rèn)為，應(yīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等課程學(xué)習(xí)之后，劃出1～2周教學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)間，專門(mén)用來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷案例分析的學(xué)習(xí)。具體過(guò)程如下：

1．對(duì)營(yíng)銷案例的要求

營(yíng)銷案例是市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析所使用的教材或教學(xué)資料，它能有效地引導(dǎo)和促成營(yíng)銷案例分析的開(kāi)展和進(jìn)行，所以案例的選擇對(duì)于開(kāi)展案例分析、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣至關(guān)重要。

(1)案例不是對(duì)理論的系統(tǒng)闡述，不是就事論事或是文字說(shuō)明，而是對(duì)一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律的說(shuō)明。可以是揭示事件矛盾運(yùn)動(dòng)，可以是說(shuō)明活動(dòng)的變化過(guò)程等，但至少包含一個(gè)問(wèn)題和一項(xiàng)決策。所以，應(yīng)把對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律的說(shuō)明作為營(yíng)銷案例的主題或中心思想進(jìn)行編寫(xiě)及組織討論。

(2)案例既是為適應(yīng)特定的教學(xué)要求而編寫(xiě)的，又是對(duì)一個(gè)真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)情景的描述，是確已發(fā)生過(guò)的事實(shí)的記錄，因此不得虛構(gòu)與杜撰。

(3)案例是對(duì)事實(shí)的白描，不得帶有撰寫(xiě)者的分析和評(píng)論。通常，案例是從決策者的角度編寫(xiě)

的，這樣使學(xué)生能夠處在決策者的地位來(lái)觀察和思考問(wèn)題。

(4)一個(gè)完整的營(yíng)銷案例應(yīng)具備四個(gè)要素：1)目標(biāo)要素：凡是營(yíng)銷案例分析，都有著為了何目標(biāo)或目的性的問(wèn)題，缺乏目的或目標(biāo)的營(yíng)銷案例分析沒(méi)有實(shí)際意義。2)主體要素：任何一個(gè)營(yíng)銷案例都應(yīng)有事先確定的主體，以其立場(chǎng)、觀點(diǎn)來(lái)敘述營(yíng)銷實(shí)務(wù)的過(guò)程或運(yùn)作。3)客體要素：即貿(mào)易對(duì)象，一般是有限個(gè)數(shù)的，但表現(xiàn)形式和內(nèi)容多種多樣。4)背景條件要素：市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)都發(fā)生在特定的背景條件之中，有宏觀的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)等方面，也有微觀的具體時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人物以及歷史沿革等。

2．案例分析的組織

在案例分析的過(guò)程中，教師主要充當(dāng)主持人，組織學(xué)生之間的討論，所以教師的組織工作非常重要。就營(yíng)銷案例教學(xué)全過(guò)程來(lái)說(shuō)，它是由下列各階段構(gòu)成的活動(dòng)過(guò)程。

第一階段：情景描述。即把選擇好的營(yíng)銷案例資料先行布置，讓學(xué)生有充足的閱讀時(shí)間，并提出相應(yīng)的閱讀要求。案例資料的表現(xiàn)形式可以多種多樣，如文字、表格、示意圖，還可結(jié)合運(yùn)用幻燈、錄像等視聽(tīng)手段。情景描述可以在教師指導(dǎo)下閱讀，尤其是長(zhǎng)篇敘述或綜合性案例，否則不易抓住重點(diǎn)。

第二階段：?jiǎn)栴}確定。即閱讀之后要確定問(wèn)題，一般有兩種形式：其一是由教師歸納概括后，以明確的提問(wèn)進(jìn)行，或列出問(wèn)題附于文字?jǐn)⑹鲋螅髮W(xué)生就此作案例分析。其二是由學(xué)生自行歸納和概括。由于培養(yǎng)學(xué)生能力的要求程度不同，問(wèn)題可以隱含在案例各段文字資料之中，也可以完全由學(xué)生就情景描述的背景材料確定有哪些需要解決的問(wèn)題，以鍛煉和提高其觀察力和分析能力。

第三階段：因素分析。就事件和所確定的問(wèn)題，其起因是什么，影響因素如何，便可作進(jìn)一步的討論和研究。

第四階段：方案選擇。根據(jù)因素分析的情況，提出解決問(wèn)題的若干方案，相互比較優(yōu)劣，最后確定最滿意方案。

第五階段：實(shí)施方案。圍繞所選擇的方案，確定解決問(wèn)題的具體措施。措施應(yīng)當(dāng)比較具體、詳細(xì)，具有可操作性。

第六階段：效果評(píng)估。主要是指對(duì)所采取的措施、對(duì)事件的作用和影響作優(yōu)劣成敗的評(píng)述。在案例教學(xué)的初始形式中，簡(jiǎn)單而完整的效果評(píng)估是不可缺少的，且多由教師作說(shuō)明和分析。隨著案例教學(xué)的逐步深化，由教師分析轉(zhuǎn)移到學(xué)生自行完成。

應(yīng)該注意的是，以上三、四、五階段是案例教學(xué)的最主要部分，要求學(xué)生的分析論述一定要具體，不要只作籠統(tǒng)的概括。要說(shuō)明做什么、為什么做、何時(shí)做、如何做、在何處做，以及由誰(shuí)做等這些問(wèn)題。這幾個(gè)階段可采用書(shū)面敘述和口頭表達(dá)相結(jié)合、課堂討論和課外討論相結(jié)合的多種形式進(jìn)行。最初可由教師作適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，如指出容易被忽略的因素、采用措施的周密性等，而后應(yīng)由學(xué)生自行完成。

另外，學(xué)生的積極參與是案例分析課程的成敗關(guān)鍵，所以進(jìn)行討論時(shí)，可將學(xué)生隨機(jī)分配或讓其自行組合成若干小組，使小組發(fā)言與個(gè)人發(fā)言相結(jié)合，指定發(fā)言與報(bào)名發(fā)言相結(jié)合。形成習(xí)慣后，再劃分學(xué)習(xí)小組進(jìn)行討論，以增加每個(gè)人表達(dá)意見(jiàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

3．案例分析課程對(duì)教師和學(xué)生的要求

案例分析的課堂教學(xué)實(shí)際上是一個(gè)交流過(guò)程，有教師與學(xué)生之間的交流、學(xué)生與學(xué)生之間的交流，在交流、溝通過(guò)程中達(dá)到教學(xué)目的。因此，要想保證和提高交流、溝通的效果，進(jìn)而提高案例教學(xué)效果，對(duì)教師和學(xué)生都有較高的要求。

(1)對(duì)教師的要求。首先，教師要認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備工作，如選擇適當(dāng)?shù)陌咐?，搜集與案例有關(guān)的盡可能多的資料，并對(duì)案例作事先分析，做到心中有數(shù)；接著要能充分調(diào)動(dòng)課堂討論的氣氛，當(dāng)好主持人，讓盡可能多的學(xué)生參與討論，并保證案例的每一個(gè)方面都能討論到；還有就是要鼓勵(lì)學(xué)生大膽思索和勇于發(fā)表意見(jiàn)，特別是持不同意見(jiàn)者，還應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地讓性格比較內(nèi)向的學(xué)生有較多的鍛煉機(jī)會(huì)。

第7篇

近年來(lái)，由于我國(guó)高等教育供需矛盾突出同時(shí)國(guó)家財(cái)力有限，作為高等教育補(bǔ)充的民辦高校也應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸發(fā)展壯大。但是，由于在錄取時(shí)民辦高校的分?jǐn)?shù)線往往低于其他院校，所以民辦高校在生源質(zhì)量上往往良莠不齊，而要擴(kuò)大民辦高校的社會(huì)影響力，增強(qiáng)民辦高校的綜合實(shí)力，提高教學(xué)質(zhì)量就成為一個(gè)擺在所有民辦高校面前的一個(gè)重要課題。如何擺脫這樣的困境對(duì)于民辦高校來(lái)說(shuō)注重案例教學(xué)是一條值得探索的出路。案例教學(xué)是具體化、生動(dòng)化教學(xué)的關(guān)鍵，因此，一定要在這方面做好。有些高校不注重案例教學(xué)，我認(rèn)為這是教學(xué)水平提高的障礙。要讓案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷課中發(fā)揮作用，是教學(xué)改革的重點(diǎn)之一。首先，案例教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷課的課程內(nèi)容和課程性質(zhì)決定的；其次，它會(huì)強(qiáng)化營(yíng)銷理論教育的生動(dòng)性、具體性，讓學(xué)生在“情感———認(rèn)同———導(dǎo)引”的方式下學(xué)習(xí)；另外，正確把握案例教學(xué)特點(diǎn)，讓師生在案例教學(xué)中不斷提高理論素質(zhì)。

2市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的理論背景

在20世紀(jì)初，案例教學(xué)被運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，其方法、內(nèi)容日漸完善豐富，并產(chǎn)生了很大的影響。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷案例就是針對(duì)一定的教學(xué)目的，圍繞選定的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的一個(gè)或者幾個(gè)問(wèn)題，以事實(shí)為素材編寫(xiě)成的對(duì)某一實(shí)際情境（如市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)）的客觀表述。在這個(gè)情境中，可能包含一個(gè)或多個(gè)疑難問(wèn)題，也可能包含有解決這些問(wèn)題的一些方法。案例問(wèn)題有多有少，有小有大，只要是和專業(yè)相關(guān)，或多或少能詮釋相關(guān)的營(yíng)銷理論知識(shí)。明確了什么是市場(chǎng)營(yíng)銷案例，那么什么是市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)？所謂案例教學(xué)，是為了一定的教學(xué)目的，教師指引學(xué)生通過(guò)對(duì)營(yíng)銷案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等，就有關(guān)問(wèn)題做出判斷決策，從而讓學(xué)生學(xué)會(huì)并掌握運(yùn)用所學(xué)習(xí)到理論知識(shí)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析并解決實(shí)際問(wèn)題的能力，加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷基本原理、概念和策略的理解的一種教學(xué)方法。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門(mén)以管理學(xué)為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等理論的學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和綜合性。所以，民辦高校在教學(xué)中有必要將學(xué)生置身于貼近現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷環(huán)境中，使其作為管理者對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理。但由于自身能力及教學(xué)條件有限等各種原因，學(xué)生不可能完全真實(shí)地參與一個(gè)企業(yè)的全部營(yíng)銷決策活動(dòng)，案例教學(xué)將教學(xué)和實(shí)踐相融合，較好地解決這一問(wèn)題。案例教學(xué)是在一個(gè)比較自由的情景里進(jìn)行的，教學(xué)過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題。因此，搞好案例教學(xué)，教師必須做好充分的備課，靈活地運(yùn)用教學(xué)技巧來(lái)指導(dǎo)、案例教學(xué)的工作。

3案例教學(xué)在民辦高校市場(chǎng)營(yíng)銷課程中組織與實(shí)施策略

3.1案例教學(xué)法準(zhǔn)備階段。

首先教師根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容的要求以及學(xué)生的真實(shí)情況、民辦高校的教學(xué)條件等綜合考慮，制定適合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的案例教學(xué)法的教學(xué)方教案。其次，教師制定出與教材配套的教學(xué)任務(wù)規(guī)劃，具體包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)程序、設(shè)備分配工作以及具體分工等。教師應(yīng)該在課前進(jìn)行心中預(yù)演教學(xué)流程，清晰掌握案例教學(xué)的過(guò)程以及為教學(xué)過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外事件做好提前準(zhǔn)備。充足的準(zhǔn)備工作為教師更好完成教學(xué)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

3.2案例教學(xué)法實(shí)施階段。

民辦高校教師從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)角度出發(fā)，明確案例教學(xué)的程序，在教學(xué)過(guò)程中教師充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生大膽提出自己觀點(diǎn)。教師在具體的案例教學(xué)中根據(jù)具體情景給學(xué)生耐心做出正確的指導(dǎo)。

3.3案例教學(xué)法總結(jié)階段。

模擬教學(xué)完成之后，教師必須及時(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的總結(jié)歸納，對(duì)學(xué)生在案例教學(xué)過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行激勵(lì)和評(píng)價(jià)，指出學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，重點(diǎn)糾正教學(xué)過(guò)程中學(xué)生出現(xiàn)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)和做法，另外，民辦高校在條件允許情況下可以邀請(qǐng)專家參與案例教學(xué)，并認(rèn)真聽(tīng)取專家意見(jiàn)。

4案例教學(xué)法在民辦高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中常用的方法

4.1情景案例分析法

民辦高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的情景案例分析法的應(yīng)用是圍繞一些與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的課題，從營(yíng)銷實(shí)踐、案例等相關(guān)資料中采集材料，根據(jù)資料編寫(xiě)實(shí)驗(yàn)?zāi)M指導(dǎo)策劃。在課堂上教師安排學(xué)生扮演策劃書(shū)中各種營(yíng)銷角色，使學(xué)生身臨其境，切實(shí)從心理上體會(huì)模擬的情景。讓學(xué)生們?cè)谶^(guò)程中應(yīng)用理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐操作，來(lái)提高學(xué)生實(shí)踐能力。比如，在銷售案例分析中，教師創(chuàng)建某一特定的銷售情景，鼓勵(lì)學(xué)生展開(kāi)想象力針對(duì)不同銷售問(wèn)題提出最佳解決辦法。另外，教師在模擬過(guò)程中正確引導(dǎo)學(xué)生盡快進(jìn)入扮演角色。

4.2仿真案例分析法

仿真案例分析法即在教學(xué)中采用現(xiàn)代科技方法、多媒體教學(xué)設(shè)備以及分析公司營(yíng)銷活動(dòng)訓(xùn)練。學(xué)生們?cè)诜治鲞^(guò)程中運(yùn)用已掌握的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)結(jié)合現(xiàn)代科技方式，使用計(jì)算機(jī)、傳真、電話等設(shè)備把具體營(yíng)銷案例輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行情景變化的操作，利用影像資料進(jìn)行聲像模擬，運(yùn)用營(yíng)銷系統(tǒng)仿真軟件，按照教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)踐和編寫(xiě)。仿真案例分析法達(dá)到真實(shí)工作崗位效果，民辦高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生們的工作能力必然得到很大提高。

4.3綜合案例分析方法

市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合案例分析法具有多學(xué)科、多角度、多層面的特點(diǎn)，突出了案例分析實(shí)踐具有綜合特點(diǎn)。使得學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解更加清晰，培養(yǎng)了民辦高校學(xué)生的操作能力，提高了學(xué)生的專業(yè)性綜合素質(zhì)。分析的實(shí)踐方式多種多樣，教師按照分析實(shí)踐的教學(xué)目標(biāo)的要求，使學(xué)生表現(xiàn)出主動(dòng)性、創(chuàng)新性及教師的引導(dǎo)性，教師根據(jù)具體情況適當(dāng)給學(xué)生提出具有討論價(jià)值的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)方面的問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生的好奇心。也可以邀請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷管人員參與進(jìn)來(lái)，或者各校之間聯(lián)合，進(jìn)行案例分析實(shí)踐。實(shí)踐完成后，安排學(xué)生根據(jù)模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，編寫(xiě)營(yíng)銷策劃方案書(shū)，鍛煉學(xué)生獨(dú)立自主能力，充分發(fā)揮大學(xué)生的創(chuàng)造能力。

5案例教學(xué)法在民辦高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)達(dá)到的效果

5.1通過(guò)案例分析教學(xué)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性

案例分析教學(xué)法運(yùn)用過(guò)程中，學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主要參與者。教師起到糾正學(xué)生錯(cuò)誤、解答學(xué)生提出疑問(wèn)的作用。案例分析教學(xué)法有效地鍛煉了學(xué)生的自主操作能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力。采用案例分析教學(xué)法也培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力，使得學(xué)生切身體會(huì)崗位要求，為民辦高校學(xué)生以后就業(yè)樹(shù)立信心。

5.2案例分析教學(xué)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用

民辦高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師在教學(xué)中，除了完成教授學(xué)生掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力也是教師的重任。通過(guò)案例分析教學(xué)法在課堂的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式，巧妙規(guī)避了注入式教學(xué)方法的弊端。教師角色地位與作用也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)換，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。教師作為課堂活動(dòng)的引導(dǎo)者，有效指導(dǎo)學(xué)生將理論知識(shí)實(shí)踐化。除此以外，教師在指導(dǎo)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力、人際關(guān)系交往、應(yīng)變能力等方面起到重要作用。

5.3通過(guò)案例分析教學(xué)完成既定的教學(xué)目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門(mén)實(shí)際應(yīng)用性強(qiáng)的學(xué)科，注重從多角度、多層面培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)知能力，因此民辦高校在教學(xué)中應(yīng)設(shè)立多個(gè)教學(xué)目標(biāo)。采用案例分析教學(xué)法，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，激發(fā)學(xué)生興趣，確保學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中充分參與，有效實(shí)現(xiàn)了理論基礎(chǔ)與實(shí)踐相結(jié)合，提高了課堂效率。學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，在寬松愉悅的課堂氛圍中學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。

6結(jié)語(yǔ)

第8篇

關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的概念，有多種不同的看法。美國(guó)營(yíng)銷大師菲利普科特勒認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和組織通過(guò)創(chuàng)造，提供出售并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得自己所需之物和一種社會(huì)和管理過(guò)程。而國(guó)內(nèi)一些學(xué)者認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)在變化的環(huán)境中，以特定的消費(fèi)需求為中心所進(jìn)行的一系列生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。綜上所述，可見(jiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的綜合性學(xué)科。在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷理論過(guò)程中。如果缺乏實(shí)際應(yīng)用，就不能全面深入地了解有關(guān)理論知識(shí)體系。更難于掌握和運(yùn)用這些理論知識(shí)．而通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析?？梢贼酆线@些理論知識(shí)到實(shí)踐活動(dòng)中 培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力 因此案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)科體系中占有重要的位置。市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)是指通過(guò)對(duì)一個(gè)含有問(wèn)題在內(nèi)具體教育情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊情境進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。將市場(chǎng)營(yíng)銷案例應(yīng)用于課堂教學(xué)，通過(guò)教師的引導(dǎo)，學(xué)生的思辨與討論，去實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)目的。

市場(chǎng)營(yíng)銷案例我們見(jiàn)到很多，也有多種分類，大致有以下的基本類型。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷案例一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷案例按篇幅長(zhǎng)短可以分為小、中、大三類。小案例的篇幅短小，案例所反映的矛盾單一。層次比較簡(jiǎn)單，線索清晰，所要解決的問(wèn)題是簡(jiǎn)單的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)問(wèn)題；中案例介于2000～ 5O00字之問(wèn)，案例反映一組矛盾，結(jié)構(gòu)、層次比較豐富．情節(jié)線索也顯得復(fù)雜。所反映和解決的問(wèn)題多是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要問(wèn)題；大案例在5000字以上，案例容量較大。矛盾多樣，層次復(fù)雜，線索繁雜，情節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，綜合性地反映了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)行為。大小案例各有優(yōu)缺點(diǎn)。大案例內(nèi)容豐富、說(shuō)服力強(qiáng)。但是需要大量的時(shí)間來(lái)展示和說(shuō)明。有一定的局限性。而小案例雖然小。但在典型性、代表性和說(shuō)服力上，毫不遜色．用得恰當(dāng)。對(duì)于提高教學(xué)效果大有裨益。中職學(xué)生大多是初中畢業(yè)，具有見(jiàn)識(shí)不廣、知識(shí)面窄、分析能力差等特點(diǎn)。小案例事件比較單一，矛盾清晰，情節(jié)簡(jiǎn)單。學(xué)生可以迅速、透徹分析其案例，并找到問(wèn)題所在，能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，達(dá)到良好的教學(xué)效果，所以對(duì)中職學(xué)生來(lái)說(shuō)小案例能直到事半功倍的效果。

譬如一小案例：美國(guó)一對(duì)青年夫婦在用奶瓶給嬰兒喂奶時(shí)，感到奶瓶太大，8個(gè)月以下的嬰兒無(wú)法自己抱著奶瓶吃奶。女方父親聽(tīng)到他們的抱怨，就說(shuō)：最好兩邊焊上瓶炳，好讓嬰兒雙手抓住奶瓶。這名話啟發(fā)了這對(duì)青年夫婦，他們?cè)O(shè)法將圓柱形的奶瓶制成帶把的奶瓶，投放市場(chǎng)銷售，結(jié)果60天內(nèi)賣出5萬(wàn)個(gè)，開(kāi)業(yè)的第一年就收入150萬(wàn)美元。這個(gè)案例啟示：市場(chǎng)營(yíng)銷者要以滿足消費(fèi)者的需要為出發(fā)點(diǎn)，把握消費(fèi)者的需求，就容易取得成功。這種小案例學(xué)生用時(shí)不多，能透徹的用理論知識(shí)分析事件的本質(zhì)。

案例教學(xué)能夠培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)科體系中占有重要的位置。小案例具有自身的優(yōu)點(diǎn)，在教學(xué)中加以恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，能夠獲得理想的教學(xué)效果。小案例有以下作用：1、小案例教學(xué)有助于活躍課堂氣氛。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。小案例短小精悍，生動(dòng)有趣，有些還具有較強(qiáng)的故事情節(jié)。采取多種方式引入小案例進(jìn)行教學(xué)，能夠活躍課堂氣。．激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。2、小案例教學(xué)有助于突出重點(diǎn)．提高教學(xué)效果。把重點(diǎn)的內(nèi)容講清講透，才能達(dá)到良好的教學(xué)效果。教師通過(guò)借助小案例突出重點(diǎn)。把抽象的概念、原理具體化。讓它們處于一定的情境之中。學(xué)生可以更深刻地理解重要概念和原理。3、小案例教學(xué)有助于擊破難點(diǎn)．增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心。小案例篇幅較?。軉我?，層次清晰．學(xué)生更愿意、更有信心發(fā)表自己的見(jiàn)解，教師可通過(guò)恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)使學(xué)生的注意力集中到小案例的難點(diǎn)上．并引導(dǎo)他們尋求解決問(wèn)題的最佳方案，從而達(dá)到在教學(xué)中擊破難點(diǎn)的目的。4、小案例教學(xué)時(shí)間容易掌握，適合于經(jīng)常使用。小案例短小精悍 目的簡(jiǎn)單，線索明確．學(xué)生容易整理信息，把握重點(diǎn)．教學(xué)時(shí)間容易把握，課堂節(jié)奏可事先安排適合于經(jīng)常使用。小案例在《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)中的運(yùn)用小案例能夠使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)愉快地進(jìn)行學(xué)生能在輕松的環(huán)境中學(xué)到知識(shí)，提高技能。為了充分展示小案例在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中的魅力， 必須做到下面幾個(gè)方面：1、從理論出發(fā)．精選案例。案例教學(xué)效果如何，在很大程度上取決于教師能否選擇恰當(dāng)?shù)陌咐?精選出的案例應(yīng)當(dāng)是典型的、有代表性的、最能揭示所學(xué)知識(shí)的案例。

第9篇

將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能是案例教學(xué)的最終目的。一般情況下，案例教學(xué)以小組形式進(jìn)行，先進(jìn)行小組之間的分工與合作，再進(jìn)行資料的搜集和方案的制定，然后進(jìn)行問(wèn)題的討論。在問(wèn)題交流探討過(guò)程中，學(xué)生可以學(xué)到的技能有聆聽(tīng)、勸說(shuō)及交流。在案例分析研究后，要進(jìn)行案例分析報(bào)告的書(shū)寫(xiě)。在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的整個(gè)過(guò)程中，必須提高學(xué)生的參與度，增強(qiáng)學(xué)生之間的交流能力，以及對(duì)問(wèn)題的討論。這種教學(xué)方式可以有效幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，幫助學(xué)生提高社會(huì)適應(yīng)能力。

2案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用

我國(guó)教學(xué)在應(yīng)試教育的長(zhǎng)期影響下，使得“教師講、學(xué)生聽(tīng)”成為了課堂教學(xué)的主要授課模式，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和課程改革的需要，教師開(kāi)始走下講臺(tái)，走到學(xué)生當(dāng)中，進(jìn)行師生之間的討論與交流，就現(xiàn)階段的課堂表現(xiàn)而言，在課堂討論過(guò)程中，學(xué)生要么表現(xiàn)不積極，要么表現(xiàn)很拘謹(jǐn)，課堂氣氛十分凝重。基于此，在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)前，教師要分兩步走:第一，先了解學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度，再根據(jù)案例對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮侠砀倪M(jìn)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想上的疏導(dǎo)，增加學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的興趣。同時(shí)明確指出在學(xué)生綜合技能的培養(yǎng)中案例教學(xué)的重要性，促使學(xué)生增加對(duì)案例教學(xué)方法的認(rèn)可度。第二，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生積極參與到教學(xué)環(huán)境中。為達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，課前學(xué)生必須對(duì)教師指定的案例材料進(jìn)行仔細(xì)閱讀、分析與思考，以此作出自己的判斷及選擇，并得出有效的結(jié)論。在教學(xué)過(guò)程中，積極回答問(wèn)題，將自己的思考、結(jié)論大膽講出，并進(jìn)行激烈的討論爭(zhēng)辯。只有這樣，學(xué)生才能對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行靈活應(yīng)用，才能更好地融入到課堂教學(xué)中。

2．1完善教師教學(xué)培訓(xùn)制度

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)效果及質(zhì)量起決定性作用的因素主要是教師案例教學(xué)的能力和水平?，F(xiàn)階段為提高教師案例教學(xué)的水平和能力，必須對(duì)教師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，建立高職高專教育師資培養(yǎng)培訓(xùn)基地，對(duì)教師的職業(yè)技能進(jìn)行有效提高，對(duì)教師知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷更新，以此滿足新課改對(duì)教師專業(yè)素質(zhì)的需求。在教學(xué)中，為豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校要多讓教師、學(xué)生到相關(guān)企業(yè)中去加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)實(shí)踐能力，提高市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的案例分析能力及教學(xué)水平。

2．2建立本土化案例庫(kù)

目前，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了極大的發(fā)展，在現(xiàn)實(shí)生活中我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的案例與其他國(guó)家的案例有所不同，建立本土化案例庫(kù)，更具有現(xiàn)實(shí)意義。主要原因在于本土化案例更符合我國(guó)的實(shí)際現(xiàn)狀，更具有代表性，更能幫助學(xué)生更多地了解和認(rèn)識(shí)我國(guó)企業(yè)、文化和社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀，更能幫助學(xué)生更好地融入到社會(huì)環(huán)境中。本土化案例庫(kù)的建立能從根本上幫助市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)實(shí)現(xiàn)自身的教學(xué)目的。在其建設(shè)過(guò)程中，必須充分與當(dāng)代學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)等進(jìn)行有效結(jié)合，只有這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高案例教學(xué)的教學(xué)效果。在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)選擇中要遵循以下兩點(diǎn):①教師選擇的案例要具有一定時(shí)效性，將營(yíng)銷理論與實(shí)際教學(xué)緊密結(jié)合，盡可能與具體情況相結(jié)合，降低理論的滯后性。②為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在選擇營(yíng)銷案例時(shí)，要注重其趣味性，這樣可以很好地幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)熱情，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)。

2．3建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地

在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中，教師都很重視討論，但這種教學(xué)方式都只局限于口頭，并沒(méi)有增加學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，真實(shí)感嚴(yán)重缺乏。為了讓學(xué)生對(duì)營(yíng)銷知識(shí)更好地掌握，一定要建立實(shí)習(xí)基地，幫助學(xué)生對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐加深認(rèn)識(shí)，基于此，建立實(shí)習(xí)基地就顯得尤為重要。政府要多鼓勵(lì)學(xué)校創(chuàng)建具有專業(yè)性的固定實(shí)習(xí)基地，為教學(xué)實(shí)踐提供必要場(chǎng)所。目前案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，但部分高職院校由于各種因素的限制，在實(shí)習(xí)基地建設(shè)的發(fā)展中還需要更多的扶持與幫助。

3結(jié)語(yǔ)