時(shí)間:2022-10-26 00:21:43
引言:易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐,為您精心挑選了九篇產(chǎn)品營(yíng)銷策略范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容,可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。
近些年來(lái),伴隨經(jīng)濟(jì)的全球化,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷面臨新的挑戰(zhàn),因此,我們應(yīng)不斷的探討我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展之路,探索一條有效的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷之路。本文就農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略進(jìn)行一定的探討,期望可以通過(guò)多個(gè)地區(qū)的區(qū)域聯(lián)合創(chuàng)建本地區(qū)的優(yōu)勢(shì)品牌,從而提高本地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】
農(nóng)產(chǎn)品;品牌;營(yíng)銷策略
近些年來(lái),我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體制不斷轉(zhuǎn)變,伴隨農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)力能力逐年增強(qiáng),農(nóng)產(chǎn)品供給由過(guò)去的總體短缺變成了現(xiàn)在的供大于求。同時(shí),由于加入WTO以后,國(guó)外的農(nóng)產(chǎn)品不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),因此,國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)化與商品化程度不斷提高,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷面臨新的挑戰(zhàn),探索一條有效的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷之路是目前的重要內(nèi)容,本文就農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略進(jìn)行一定的探討,期望可以為農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷提供一定的參考。
1 農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷的必要性
1.1農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略可以優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),通過(guò)進(jìn)行品牌營(yíng)銷策略,可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的一體化經(jīng)營(yíng),形成一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過(guò)品牌營(yíng)銷策略,可以使各部門之間分工協(xié)作更加細(xì)致緊密,同時(shí)還可有效的推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平的提高。
1.2農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略可以有效的應(yīng)對(duì)外來(lái)農(nóng)產(chǎn)品的沖擊,同時(shí)可有效提高農(nóng)產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力。品牌農(nóng)產(chǎn)品的最終成品一般都是經(jīng)過(guò)多道工序的檢驗(yàn)之后得到的,因此產(chǎn)品質(zhì)量可以得到保證。品牌農(nóng)產(chǎn)品與普通的農(nóng)產(chǎn)品之間是有區(qū)別的,因此其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較高,抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力相應(yīng)的提高,可以更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的沖擊力。
1.3農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷可以有效擴(kuò)大內(nèi)需,從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。進(jìn)行品牌營(yíng)銷策略,可以推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求,提升農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)層次。伴隨人們的消費(fèi)方式與消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變,人們對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的關(guān)注度越來(lái)越多,逐漸向品牌化與高端化發(fā)展。人們?cè)絹?lái)越注重產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值與是否綠色環(huán)保。農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行品牌營(yíng)銷,可以滿足消費(fèi)者的品牌需求,還可提高市場(chǎng)產(chǎn)品的占有率。伴隨人們生活水平的提高,更多的品牌農(nóng)產(chǎn)品會(huì)更加受到普通老百姓的推崇,可見品牌農(nóng)產(chǎn)品具有廣闊的商機(jī)可以進(jìn)行開發(fā)。
1.4農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷可以使農(nóng)民增加收入,從而更快的富起來(lái)。實(shí)施品牌營(yíng)銷策略,可以改善農(nóng)民的生活水平,減少城鄉(xiāng)居民的收入差距。進(jìn)行品牌銷售,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格比普通農(nóng)產(chǎn)品高出一部分。農(nóng)產(chǎn)品作為人們生活的必須品,消費(fèi)量通常比較平穩(wěn),一般不會(huì)出現(xiàn)較大的變動(dòng),而且伴隨人們消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng),品牌農(nóng)產(chǎn)品需求的不斷增加,農(nóng)民的收入就會(huì)相應(yīng)的增加。農(nóng)民生活質(zhì)量的提高,對(duì)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建都具有重要的意義。
2 農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷的可行性
2.1農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略需要強(qiáng)有力的保障才可以進(jìn)行,政府的支持給予其發(fā)展提供了重要的條件。近些年,農(nóng)業(yè)部先后下發(fā)了一些文件,用于推進(jìn)與指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷工作。如1999年的《農(nóng)業(yè)部關(guān)于創(chuàng)名牌農(nóng)產(chǎn)品的若干意見》與2006年的《農(nóng)業(yè)部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)品牌化工作意見》。各級(jí)政府與相關(guān)主管部門積極進(jìn)行合理的引導(dǎo),并從資金、法律與政策方面進(jìn)行大力的支持,因此可以有效的保證農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷工作的順利進(jìn)行。
2.2實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略是現(xiàn)實(shí)的需要。改革開放后,我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展迅速,生產(chǎn)力水平不斷提高,但是農(nóng)民的收入與城鎮(zhèn)居民相比仍然處于較低的水平,因此探索使農(nóng)民增加收入實(shí)現(xiàn)快速致富的方法成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。黨與政府也十分關(guān)注農(nóng)民的問(wèn)題,中央文件也是一直關(guān)注“三農(nóng)”問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌策略是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、改善農(nóng)民生活質(zhì)量與提高農(nóng)民收入水平的有效途徑。
2.3豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源是進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件。我國(guó)土地資源廣闊,農(nóng)產(chǎn)品資源品種多種多樣,同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量也比較多,各個(gè)地方都有比較特色的農(nóng)產(chǎn)品,比如云南的普洱、西湖的龍井、煙臺(tái)的蘋果與新疆的哈密瓜等等,這些農(nóng)產(chǎn)品資源在國(guó)內(nèi)外都是十分著名的,深受人們的喜愛。將這些具有特色的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行包裝加工,同時(shí)加大宣傳力度,打造農(nóng)產(chǎn)品的品牌一定會(huì)收到比較好的效果。
3 農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略分析
3.1 農(nóng)產(chǎn)品品牌的推廣
農(nóng)產(chǎn)品的品牌推廣可以運(yùn)用農(nóng)產(chǎn)品的特殊性,也可使用工業(yè)品通常使用的手段。首先,農(nóng)產(chǎn)品品牌的生產(chǎn)者通常銷售能力差,對(duì)相關(guān)的品牌實(shí)際操作缺乏經(jīng)驗(yàn);其次,農(nóng)產(chǎn)品品牌生產(chǎn)者資金通常都比較欠缺,不能使用大規(guī)模的傳播方式。這些情況都大大的制約了農(nóng)產(chǎn)品品牌的推廣,因此針對(duì)這種情況,就應(yīng)積極的發(fā)揮政府與協(xié)會(huì)的作用,重點(diǎn)抓農(nóng)產(chǎn)品的宣傳工作,通過(guò)舉辦各類農(nóng)產(chǎn)品展覽會(huì)來(lái)推廣農(nóng)產(chǎn)品的品牌,尤其是對(duì)于一些國(guó)外的客戶,我們應(yīng)通過(guò)建立顧客信息反饋系統(tǒng),及時(shí)跟蹤消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)變化情況,了解顧客對(duì)品牌的意見,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,適應(yīng)市場(chǎng)的變化與需求,加快農(nóng)產(chǎn)品品牌的推廣。
3.2 農(nóng)產(chǎn)品品牌的定位與宣傳
不同的品牌定位需要有不同的價(jià)格策略進(jìn)行匹配,農(nóng)產(chǎn)品專賣店比較適合具有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品的銷售;農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)比較適合中低檔的農(nóng)產(chǎn)品;大型的超市則比較適合中高端的農(nóng)產(chǎn)品。
農(nóng)產(chǎn)品的品牌建立與工業(yè)品的品牌建立有較大的不同。農(nóng)產(chǎn)品的品牌建立剛剛開始,因此其品牌建立中有較多的不利因素影響其發(fā)展。如我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者文化水平不高,對(duì)新知識(shí)的接受程度較弱,同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地比較偏僻,這些都不利于農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)。因此,我們應(yīng)提高生產(chǎn)者的品牌意識(shí),充分發(fā)揮當(dāng)?shù)卣绕涫钱?dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)的作用,積極的對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),為農(nóng)產(chǎn)品的品牌建立創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。
3.3 農(nóng)產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)
農(nóng)產(chǎn)品品牌的設(shè)計(jì)通常包括商標(biāo)設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)與產(chǎn)品功能、質(zhì)量、包裝的設(shè)計(jì)等等。構(gòu)思精巧、簡(jiǎn)潔醒目、地域文化內(nèi)涵豐富、易于傳誦的品牌比較容易被人們認(rèn)可與接受。農(nóng)產(chǎn)品品牌定位之前,需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析。從本質(zhì)上講,農(nóng)產(chǎn)品品牌定位就是找到一個(gè)對(duì)顧客有價(jià)值的差異點(diǎn),然后通過(guò)各種手段將這種差異點(diǎn)傳播給顧客,同時(shí)讓顧客感知到你的差異點(diǎn),并在心理上同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開。
3.4 農(nóng)產(chǎn)品資源的集中
農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有較大的地方特色,產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)度、季節(jié)與質(zhì)量與所在地域的自然環(huán)境關(guān)系緊密,因此往往不同地區(qū)有不同地區(qū)的特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。我們應(yīng)依據(jù)這些特點(diǎn),集中優(yōu)勢(shì)資源,建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品的品牌。品牌在建立過(guò)程中,數(shù)量不應(yīng)過(guò)多,防止消耗資源。
3.5 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
我國(guó)地域廣闊,不同地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣也有較大的差異,因此農(nóng)產(chǎn)品的品牌在建立之前,應(yīng)充分調(diào)查當(dāng)?shù)氐娜藗兊南M(fèi)習(xí)慣,分析消費(fèi)者的特點(diǎn),選擇適合自身的目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的偏好制定相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品品牌策略。
3.6 創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)
我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者通常具有營(yíng)銷能力差、生產(chǎn)分散與生產(chǎn)規(guī)模小等特點(diǎn)。分散的生產(chǎn)不利于品牌的建立與推廣,而且有時(shí)還會(huì)增加內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),減弱當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)場(chǎng)品的優(yōu)勢(shì)。因此,我們應(yīng)依據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況,建立多種農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)組織。通過(guò)協(xié)會(huì)的力量,統(tǒng)一培訓(xùn)與指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者;統(tǒng)一進(jìn)行信息收集與共享活動(dòng);統(tǒng)一進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售與生產(chǎn)資料的采購(gòu);統(tǒng)一規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品的推廣活動(dòng)與品牌建設(shè)。通過(guò)組建協(xié)會(huì)可以減少內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),因此,組建協(xié)會(huì)是農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)成功的重要因素。農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)考慮品牌擁有者時(shí)應(yīng)考慮其長(zhǎng)短期利益,并應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況做出決策。品牌的擁有者可以是各類零售組織、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大戶或農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)組織。
3.7 完善品牌運(yùn)行的外部環(huán)境
我國(guó)仍處于社會(huì)主義初級(jí)階段,諸多的法律體系都不完善,特別是農(nóng)產(chǎn)品品牌運(yùn)營(yíng)方面的法律更是相對(duì)滯后。因此,政府與行業(yè)組織,應(yīng)積極的運(yùn)用輿論機(jī)構(gòu)、發(fā)揮消費(fèi)者的作用,增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的宣傳力度,打擊多種品牌侵權(quán)行為。同時(shí)運(yùn)用法律手段,增強(qiáng)對(duì)品牌商標(biāo)及其權(quán)益的保護(hù)力度,嚴(yán)厲打擊“坑蒙拐騙”、“假冒偽劣”與“制假販假”等品牌侵權(quán)行為。
我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó),農(nóng)業(yè)是絕大部分農(nóng)民賴以生存的基礎(chǔ)。我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品常存在競(jìng)爭(zhēng)力差、無(wú)品牌、價(jià)格低、品質(zhì)低、產(chǎn)業(yè)規(guī)模小等缺點(diǎn)。在市場(chǎng)中,又不同程度的存在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題,制約了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入水平,同時(shí)也嚴(yán)重的影響了整個(gè)社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定。伴隨經(jīng)濟(jì)的全球化,我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn),因此,我們應(yīng)不斷的探討我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展之路,期望可以通過(guò)多個(gè)地區(qū)的區(qū)域聯(lián)合創(chuàng)建本地區(qū)的優(yōu)勢(shì)品牌,從而提高本地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
【參考文獻(xiàn)】
[1]李敏,易法海.農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷的前提與關(guān)鍵[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與科技,2007(1):119-120.
所謂品牌提升策略,就是把品牌的宣傳推介與企業(yè)的建設(shè)同步,以形成一種長(zhǎng)期穩(wěn)定而協(xié)調(diào)發(fā)展的具有戰(zhàn)略性的工作。通過(guò)戰(zhàn)略性的推進(jìn),改善和提高品牌的各項(xiàng)要素,如品牌的功能、品牌的創(chuàng)新點(diǎn)、品牌的優(yōu)勢(shì)、品牌與同類產(chǎn)品的不同之處等,通過(guò)各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度。提升品牌戰(zhàn)略,既要求量,同時(shí)更要求質(zhì)。求量,即不斷地提高品牌的宣傳力度;求質(zhì),即不斷地提高品牌的美譽(yù)度。
一般消費(fèi)者購(gòu)買商品,其決策過(guò)程往往出現(xiàn)四個(gè)環(huán)節(jié),即覺(jué)察、信息收集、品牌評(píng)審、選擇決定。其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)是品牌評(píng)審。從消費(fèi)者選擇商品牌號(hào)的模式來(lái)看,其所購(gòu)買產(chǎn)品的牌號(hào)必須是所知道的牌號(hào)而不是一無(wú)所知的產(chǎn)品。而要做到讓消費(fèi)者知道,就離不開宣傳的作用。國(guó)人購(gòu)買商品有求名的動(dòng)機(jī),因此適應(yīng)其求名動(dòng)機(jī)的心理,就要不斷地提升品牌的形象力,這就是企業(yè)所要推行的品牌提升戰(zhàn)略。
提升品牌的途徑,內(nèi)在的靠產(chǎn)品的質(zhì)量和功效,讓使用過(guò)的消費(fèi)者用口碑傳播品牌;外在的靠營(yíng)銷中的宣傳活動(dòng)。
2、功效優(yōu)先策略
所謂功效優(yōu)先,就是用戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)首先考慮的就是品牌的功效,直接動(dòng)機(jī)是求實(shí)。制約著消費(fèi)者的購(gòu)買意向,影響消費(fèi)者是否購(gòu)買這一產(chǎn)品而不是買那種產(chǎn)品的直接決定因素是產(chǎn)品的功效,而不是產(chǎn)品的價(jià)格和包裝。如在目前防水材料市場(chǎng)上,品牌就達(dá)到上千種,數(shù)萬(wàn)個(gè)品種。用戶在挑選使用產(chǎn)品時(shí),一是在考慮防水功能性,二是耐用程度,三是易操作性,四是面對(duì)各種復(fù)雜環(huán)境和條件的適應(yīng)性能等,在綜合以上各個(gè)指標(biāo),進(jìn)行品牌的比較時(shí),那個(gè)產(chǎn)品功效突出就購(gòu)買那個(gè)產(chǎn)品,這就是功效優(yōu)先,是功效壓倒一切的選擇這是一般客戶在挑選項(xiàng)產(chǎn)品的心理。廣東省廉江市星恒高效涂料開發(fā)有限公司開發(fā)出一種樓面隔熱防水瓷漆,自投放市場(chǎng)五年以來(lái),市場(chǎng)銷量逐年按20%以上速度增長(zhǎng),就是在近期涂料市場(chǎng)處于萎縮的情況下,其增長(zhǎng)速度也在20%以上。主要原因是樓面的隔熱和防水同時(shí)解決到位,隔熱效果基本達(dá)到100%。由于其功效突出,所以在用戶中就樹立了功效優(yōu)先的銷售優(yōu)勢(shì),是產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化的結(jié)果。
3、樣板推動(dòng)策略
在現(xiàn)代,產(chǎn)、供、銷是一切企業(yè)的基本運(yùn)行模式。但隨著人們生活水平的提高,現(xiàn)在企業(yè)中出現(xiàn)了一種新的運(yùn)行模式,就是產(chǎn)、供、銷、用的一體化。這種運(yùn)行方式,較充分地體現(xiàn)了服務(wù)的宗旨,使服務(wù)思想的一體化體現(xiàn)得更加到位和有效。特別是一些新建立,產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè),當(dāng)著產(chǎn)品的知名度在社會(huì)上影響不高,社會(huì)認(rèn)同程度有限的情況下,通過(guò)運(yùn)用自已的產(chǎn)品做樣板,運(yùn)用樹起來(lái)的樣板工程組織相關(guān)的客戶到現(xiàn)場(chǎng)參觀推廣,可以起到生動(dòng)、實(shí)際的轟動(dòng)效應(yīng)。
運(yùn)用樣板推動(dòng)策略,應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題:一是做樣板時(shí)選用的產(chǎn)品應(yīng)是本企業(yè)的最具代表性的產(chǎn)品,切忌弄虛作假,嘩而不實(shí);二是做樣板時(shí)所運(yùn)用的施工方法應(yīng)是本企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)范操作,不能編離本企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)范操作而另搞一套;三是在做樣板工程的過(guò)程中應(yīng)盡可能吸收用戶代表參加,邊操作示范,邊向用戶解說(shuō),使客戶親臨其境,心領(lǐng)神會(huì),以增強(qiáng)樣板的說(shuō)服力和感染力;四是在做樣板過(guò)程中應(yīng)盡可能把可能遇到的問(wèn)題和解決的辦法,向現(xiàn)場(chǎng)的用戶解答清楚,盡可能避免避重就輕的現(xiàn)象。
4、價(jià)格杠桿策略
價(jià)格是調(diào)動(dòng)市場(chǎng)的杠桿,所以產(chǎn)品價(jià)格的定位,是影響營(yíng)銷的重要因素。在市場(chǎng)上我們看到一種情況,一些企業(yè)在產(chǎn)品還沒(méi)有定型的情況下,就急功近利,急于求成,把產(chǎn)品的價(jià)格定得高據(jù)不下,盡管投入大量的產(chǎn)品宣傳對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行狂轟濫炸,但用戶在對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行類比時(shí),最后被用戶所拋棄,這就是價(jià)格不適眾,造成營(yíng)銷的失策。所謂價(jià)格適眾,一是產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體所認(rèn)同;二是產(chǎn)品的價(jià)值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng);三是確定銷售價(jià)格后,所得利潤(rùn)率要與經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營(yíng)者相當(dāng),四是新建立的企業(yè),其初打進(jìn)市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格不宜定得過(guò)高,應(yīng)在中偏低的檔次進(jìn)行考慮,以免一經(jīng)打進(jìn)市場(chǎng)就遇到不順以傷元?dú)狻r(jià)格定位總的目標(biāo)原則是:既應(yīng)克服急功近利,也應(yīng)克服以低價(jià)鉆空子的思想。合理的有利于營(yíng)銷的價(jià)位,應(yīng)該是適眾的價(jià)位。
5、源頭刺激策略
用戶是上帝這句話是已被許多企業(yè)掛在嘴里的一句口頭語(yǔ)噫,但要真正落到實(shí)處,就需要一系列的實(shí)質(zhì)性的工作。有消費(fèi)者才有需求,依據(jù)消費(fèi)者的需求研制生產(chǎn)出各類產(chǎn)品,進(jìn)而形成一系列的促銷活動(dòng)。因此,消費(fèi)者是營(yíng)銷活動(dòng)的源頭。營(yíng)銷活動(dòng)的重心不在銷,而在買,在于刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營(yíng)銷的源頭,通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng),不斷地刺激消費(fèi)者購(gòu)買需求及欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。
刺激消費(fèi)源頭應(yīng)把重點(diǎn)放在研究買上,采取的形式:一是推介形式的新穎性和多樣性,圍繞品牌的功能,通過(guò)形式多樣而新穎的品牌宣傳,介紹產(chǎn)品和產(chǎn)品的功效,使品牌深入人心,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為;二是提供到位的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證,從購(gòu)、用、維修、保養(yǎng)等方方面面提供全方位的保證,使用戶買得放心,用得放心,提高用戶的信譽(yù)感;三是實(shí)行使用跟蹤,針對(duì)用戶使用過(guò)程中提出的問(wèn)題展開攻關(guān),不斷提高和改正產(chǎn)品的性能和攻效,提高質(zhì)量。只要消費(fèi)者認(rèn)同、放心,就會(huì)形成企業(yè)與客戶合一的局面,客戶就愿意購(gòu)買,就會(huì)有經(jīng)銷商的出現(xiàn);只要有經(jīng)銷商,就會(huì)出現(xiàn)批發(fā)商;就會(huì)有批發(fā)零售商經(jīng)營(yíng)。
6、媒體組合策略
產(chǎn)品只有通過(guò)媒體的作用,才可能變成大眾化的品牌形象。提升品牌形象,不是某個(gè)單一的宣傳形式可以做好的。媒體組合策略,一是選用媒體具有組合性。媒體由于其本身功能的不同,所以發(fā)揮作用的形式也是各不相同。報(bào)紙,具有直接性和快捷性;雜志具有持久性和穩(wěn)定性;電視具有直面性和占領(lǐng)領(lǐng)域的廣泛性。由于不同媒體其功能不同,所以選擇媒體時(shí),就要注意媒體的組合性和層次性,避免單一性。二是宣傳層次的組合性,就是把品牌的宣傳分成產(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳的三個(gè)不同的層次。產(chǎn)品宣傳,是客戶和社會(huì)對(duì)產(chǎn)品還不大了解,社會(huì)認(rèn)同程度較低的情況下,著重對(duì)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、操作工藝等進(jìn)行宣傳;品牌宣傳是在產(chǎn)品基本得到社會(huì)認(rèn)同的情況下,從產(chǎn)品中抽相出來(lái)的宣傳,是突出品牌形象的一種宣傳;企業(yè)形象宣傳是與品牌形象一起的形象宣傳,是企業(yè)與品牌互為一體的整體形象的宣傳。三是宣傳量上的組合性。宣傳既要體現(xiàn)硬的宣傳方面,也要注意軟的宣傳方面,兩者要具有整體性和組合性,并不是誰(shuí)重要和誰(shuí)次要的問(wèn)題。兩者的主要區(qū)別是:硬的著重當(dāng)前,軟的著重長(zhǎng)遠(yuǎn);硬的急功近利,軟的潛移默化;硬的立桿見影性,軟的富于長(zhǎng)久戰(zhàn)略;硬的具有開拓性驅(qū)動(dòng)性,軟的具有鞏固性等等。兩者的有機(jī)組合才能發(fā)揮品牌的宣傳效應(yīng)。
7、個(gè)性推介策略
在產(chǎn)品的宣傳中,要針對(duì)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地把握品牌的個(gè)性,突出訴求點(diǎn)。所謂品牌個(gè)性,就是品牌突出的訴求點(diǎn),是這一品牌有別于它種品牌的品牌個(gè)性。
廣東星恒公司生產(chǎn)的星恒樓面隔熱防水漆適宜于各類消費(fèi)群體,突出的個(gè)性和單一訴求點(diǎn)是100%隔熱。其它緒如防水、保溫、防腐也是本產(chǎn)品所具有的功能,如果不突出品牌的個(gè)性—隔熱,而沒(méi)有重點(diǎn)地一味地宣傳,不僅不利于促銷,而且還會(huì)使用戶感到平庸,沒(méi)有個(gè)性,而失去消費(fèi)者的信任。
品牌個(gè)性推介策略,重點(diǎn)是選準(zhǔn)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效和品牌品質(zhì),又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn)。從而使品牌宣傳更具有針對(duì)性和更有效性。
8、層次營(yíng)銷策略。
按照市場(chǎng)上一般的營(yíng)銷模式,門店?duì)I銷是一種通行和普遍的營(yíng)銷方式。而涂料生產(chǎn)面對(duì)的是建筑,是屬于重工業(yè)生產(chǎn)的屬類,設(shè)門店只是一種普通的營(yíng)銷方法,根據(jù)市場(chǎng)的需要,涂料營(yíng)銷必須服從市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律而體現(xiàn)多樣性和層次性。如涂料施工工藝難以把屋性,決定涂料營(yíng)銷包工包料的必要性;工程施工用料的不確定性,決定了涂料營(yíng)銷的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)性;工程建設(shè)的多方位,多渠道性,決定了定點(diǎn)供貨營(yíng)銷方式的可行性;市場(chǎng)的區(qū)域性特點(diǎn),決定了產(chǎn)品營(yíng)銷形式存在的區(qū)域自治特點(diǎn);涂料產(chǎn)品不停止的需求性和均衡性,決定了布點(diǎn)銷售的迫切性。人們的生活是豐富的,所以我們的營(yíng)銷形式和渠道也不能滿足于某一種形式而進(jìn)行,所以涂料營(yíng)銷形式應(yīng)堅(jiān)持多樣性。
9、網(wǎng)絡(luò)組合策略
網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是使產(chǎn)品營(yíng)銷的組織呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化。營(yíng)銷策略要靠人去實(shí)施,對(duì)于區(qū)域廣泛的營(yíng)銷,必須要有適度規(guī)模且穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍。組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍,最好的辦法就是建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是根據(jù)營(yíng)銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級(jí)營(yíng)銷組織。
根據(jù)目前市場(chǎng)的規(guī)律,許多成功企業(yè)的做法是:在省級(jí)市設(shè)立辦事處,成為企業(yè)的派出機(jī)構(gòu),協(xié)調(diào)全省的產(chǎn)品營(yíng)銷,市場(chǎng)開拓等業(yè)務(wù);在地級(jí)市設(shè)立產(chǎn)品,成為獨(dú)立的產(chǎn)品營(yíng)銷者,是一個(gè)自負(fù)盈虧的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者。在縣級(jí)市設(shè)立營(yíng)銷子,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)設(shè)立不同層次的營(yíng)銷分銷商,再加上公司的營(yíng)銷總部,共形成5個(gè)不同層級(jí),組織人員數(shù)千人,遍布全國(guó)各地。由于有著嚴(yán)密的組織網(wǎng)絡(luò),各自啟有獨(dú)立利益又相互關(guān)聯(lián),所以往往一個(gè)指令在一天內(nèi)便迅速地傳達(dá)到全國(guó)各個(gè)營(yíng)銷人員之中,并具有督辦檢查的雙回路,保證事事落實(shí)。
10、動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略。
營(yíng)銷工作面對(duì)的是市場(chǎng)的各種要素組合,而各種影響市場(chǎng)的因素都是可變的。因此,營(yíng)銷活動(dòng)必然是動(dòng)態(tài)的和可變的。只有動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷才能保證營(yíng)銷的效果。
所謂動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略,就是要根據(jù)市場(chǎng)中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營(yíng)銷手段,改進(jìn)營(yíng)銷措施,使?fàn)I銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場(chǎng)變化。
[關(guān)鍵詞]臺(tái)灣文創(chuàng)產(chǎn)品;文創(chuàng)產(chǎn)業(yè);營(yíng)銷策略
1創(chuàng)意表現(xiàn)策略
1.1以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品
臺(tái)灣的文創(chuàng)產(chǎn)品注重對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行保護(hù)和再開發(fā),以全新的面貌展現(xiàn)其精神內(nèi)核和文化內(nèi)涵,將傳統(tǒng)文化通過(guò)運(yùn)用設(shè)計(jì)的手段巧妙地賦予新生并實(shí)現(xiàn)價(jià)值的提升。例如臺(tái)北“國(guó)立故宮博物院”的“故宮”藏品衍生品,有以康熙批閱為藍(lán)本的“朕知道了”紙膠帶、以皇帝“欽定一甲第一名”為概念的第一名筆記本、景泰藍(lán)小鬧鐘等。傳統(tǒng)新造不是新鮮話題,臺(tái)北“故宮博物院”將館藏衍生品開發(fā)得充滿文創(chuàng)話題和經(jīng)濟(jì)效益,使文創(chuàng)商品具有歷史感,同時(shí)也讓消費(fèi)者覺(jué)得購(gòu)買這件文創(chuàng)商品是物有所值的。另外,臺(tái)灣善用地域特色和民族印記的傳統(tǒng)文化發(fā)展文創(chuàng)事業(yè),在地域特色、民俗風(fēng)情、地區(qū)工藝的文化要素中尋找靈感和設(shè)計(jì)原型。地域特色文化是不可多得的寶貴資源,臺(tái)灣非常重視對(duì)地域文化的傳承,深入挖掘地方創(chuàng)意和特色產(chǎn)業(yè),讓地方特色文化與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合,使傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代社會(huì)中再一次讓消費(fèi)者聚焦。臺(tái)灣原住民目前有泰雅、排灣、魯凱、卑南、阿美等14個(gè)主要族群和其他次族群。這些原住民族群在臺(tái)灣當(dāng)局對(duì)文化的鼓勵(lì)和發(fā)展支持下,原著民藝術(shù)家紛紛成立部落工藝或者創(chuàng)作工坊,利用原住民歷史故事賦予文創(chuàng)產(chǎn)品生命,極大地豐富了商品的品牌內(nèi)涵。
1.2發(fā)展動(dòng)漫、影視作品周邊文創(chuàng)產(chǎn)品
由于臺(tái)灣深受過(guò)日本文化影響,因此對(duì)動(dòng)漫這類文化也是臺(tái)灣文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)里最有特色的組成部分,各個(gè)商業(yè)角落里流淌著動(dòng)漫的基因。在臺(tái)灣經(jīng)常有各種動(dòng)漫主題展,例如2016年宮崎駿動(dòng)漫展,臺(tái)北國(guó)際動(dòng)漫節(jié),除了觀看展會(huì)外,關(guān)于動(dòng)漫的周邊產(chǎn)品也隨之熱賣。同時(shí)臺(tái)灣許多文創(chuàng)紀(jì)念品利用動(dòng)漫元素進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計(jì),成為故事化的產(chǎn)品,使這些紀(jì)念品內(nèi)涵更為豐富,系列產(chǎn)品也會(huì)激發(fā)消費(fèi)者收集和多次購(gòu)買的欲望。臺(tái)灣偶像劇、電影拍攝地是許多大陸游客旅游熱門之地,因此在這些地方,利用影視劇拍攝地的優(yōu)勢(shì)發(fā)展其周邊文創(chuàng)產(chǎn)品提升產(chǎn)品的附加價(jià)值,促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷。例如臺(tái)灣墾丁恒春鎮(zhèn)電影《海角七號(hào)》拍攝地阿嘉的家,二樓保留電影中場(chǎng)景布置和陳設(shè),供游客參觀,一樓是關(guān)于《海角七號(hào)》電影周邊文創(chuàng)商品如明信片、印章、漂流瓶、文具等,所有的產(chǎn)品均運(yùn)用電影中元素展開設(shè)計(jì)。與此類似,在電影《那些年我們一起追的女孩》拍攝地平溪,以天燈為創(chuàng)意元素的文創(chuàng)產(chǎn)品種類豐富,《惡作劇之吻》拍攝地臺(tái)中靜宜大學(xué),劇中男女主卡通形象文創(chuàng)商品成為許多游客爭(zhēng)相購(gòu)買的紀(jì)念品。
2營(yíng)銷推廣策略
2.1傳統(tǒng)媒體與新媒體通路融合
臺(tái)灣文創(chuàng)商品注重利用傳統(tǒng)媒體,同時(shí)適應(yīng)數(shù)位化時(shí)代,積極開拓新媒體,促使兩個(gè)通路融合發(fā)展。例如Facebook上有許多文創(chuàng)事集“粉絲”頁(yè)和設(shè)計(jì)師社區(qū),販?zhǔn)巯蘖课膭?chuàng)設(shè)計(jì)商品。利用新媒體營(yíng)銷打破了傳統(tǒng)店鋪的時(shí)間和地域限制,同時(shí)也有利于打開海外市場(chǎng)。臺(tái)北“故宮博物院”文創(chuàng)紀(jì)念品店大火后也緊跟時(shí)代步伐,將范圍拓展至網(wǎng)絡(luò),設(shè)立“故宮”精品店網(wǎng)站,且有不同語(yǔ)言,跨越地區(qū)的限制,讓各國(guó)觀光客都有機(jī)會(huì)“故宮”創(chuàng)意紀(jì)念品。
2.2參加設(shè)計(jì)競(jìng)賽提升知名度
文創(chuàng)商品與一般商品的最大不同之處在于有設(shè)計(jì)感,臺(tái)灣文創(chuàng)商品通過(guò)參與國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)大賽,國(guó)內(nèi)外相關(guān)之展會(huì),展示品牌內(nèi)涵與產(chǎn)品系列,借以讓觀展之通路商認(rèn)識(shí)品牌并了解商品內(nèi)容,另外也可以獲得媒體的大量報(bào)道提升知名度,若在賽事中獲獎(jiǎng),可進(jìn)一步利用設(shè)計(jì)賽事為文創(chuàng)產(chǎn)品加值,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。例如有象征臺(tái)灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最高榮譽(yù)的臺(tái)灣文創(chuàng)精品獎(jiǎng),是很多文創(chuàng)產(chǎn)品走進(jìn)大眾視野的開端,還有許多文創(chuàng)產(chǎn)品會(huì)參加國(guó)際認(rèn)可度較高的設(shè)計(jì)賽事,從而在國(guó)際市場(chǎng)上獲得更大的關(guān)注。例如臺(tái)灣著名的掌生穀粒,采用原住民紡織的特色花布作為包裝材質(zhì),充滿了濃濃的在地文化氣息;用古樸的牛皮紙制成傳統(tǒng)口袋狀外形,搭配上紙?zhí)俜饪谑直倥渖习咨藜堃约皞鹘y(tǒng)書法文字撰寫,十分古樸自然。富有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)使得掌生穀粒榮獲2010年臺(tái)灣文創(chuàng)精品金獎(jiǎng)、2011年德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),與2011年亞洲最具影響力設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。
2.3以互動(dòng)為基礎(chǔ)強(qiáng)化體驗(yàn)營(yíng)銷
臺(tái)北松煙誠(chéng)品有一種新型態(tài)的商業(yè)化模式,另類的技藝手作工藝師們則是運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷,以讓顧客實(shí)做來(lái)販賣自制個(gè)性化商品,這類結(jié)合了工藝手制商品、門市櫥窗、免費(fèi)課程與商品販賣于一體的另類體驗(yàn)?zāi)J剑溬u的是無(wú)價(jià)的課程與服務(wù),顧客還能拿到自己實(shí)做的手工文創(chuàng)商品,而顧客則是櫥窗與體驗(yàn)最重要的一部分,所以這類由工作室轉(zhuǎn)型而成的文創(chuàng)商店在松煙誠(chéng)品的文創(chuàng)商店賣場(chǎng)里最吸眼,像是銀飾、皮件、吹玻璃、捏陶,總能吸引許多顧客探頭光顧。
2.4情感營(yíng)銷提升品牌價(jià)值
品牌故事的訴求往往會(huì)給產(chǎn)品本身帶去更多更具有特殊韻味的特質(zhì),當(dāng)下營(yíng)銷的關(guān)鍵,是要會(huì)講打動(dòng)人心的好故事。理性消費(fèi)需要快速、便捷、實(shí)惠,而情感消費(fèi)則需要打動(dòng)人們的內(nèi)心。例如臺(tái)灣日月老茶廠出品的阿薩姆紅茶,除了對(duì)產(chǎn)品包裝進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)外,還注重對(duì)品牌賦予特殊的故事,使消費(fèi)者感受紅茶背后一個(gè)百年老茶廠的重生,賦予文創(chuàng)農(nóng)產(chǎn)品充分的情感,從而讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生認(rèn)同感。
3分銷渠道策略
3.1整合集體效應(yīng)—文創(chuàng)園區(qū)場(chǎng)域化運(yùn)營(yíng)
近年來(lái)臺(tái)灣積極發(fā)展文創(chuàng)園區(qū),目前已建成臺(tái)北華山文創(chuàng)園區(qū)、松山文創(chuàng)園區(qū)、臺(tái)中文創(chuàng)園區(qū)、臺(tái)南文創(chuàng)園區(qū)、高雄駁二藝術(shù)特區(qū)、嘉義文創(chuàng)園區(qū)、花蓮文創(chuàng)園區(qū)、桃園中正藝文特區(qū)、臺(tái)灣美術(shù)館文創(chuàng)園區(qū)、高雄打狗領(lǐng)事館文創(chuàng)園區(qū)、九份升平文創(chuàng)園區(qū)等多個(gè)文創(chuàng)園區(qū)。除上述文創(chuàng)園區(qū)外,臺(tái)灣一些地方自發(fā)形成一些頗具特色的“文化創(chuàng)意街區(qū)”,成為一種聚集許多創(chuàng)意工作室、個(gè)性商店及其他文化活動(dòng)場(chǎng)所。眾多文創(chuàng)園區(qū)和街區(qū)根據(jù)所在城市地區(qū)不同差異化定位,使各類文創(chuàng)園承載不同風(fēng)格的文創(chuàng)產(chǎn)品。例如高雄市,因?yàn)槠錃v史有鋼鐵產(chǎn)業(yè)聚集的優(yōu)勢(shì),因此在高雄的駁二藝術(shù)特區(qū)在定位的創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)時(shí)多了幾分“硬朗”的風(fēng)格,舉辦“國(guó)際鋼雕藝術(shù)節(jié)”也就有了成長(zhǎng)的環(huán)境和土壤。
3.2密集分布的創(chuàng)意零售店鋪
在臺(tái)灣隨處可見創(chuàng)意零售店鋪,分布在商場(chǎng)、夜市、文創(chuàng)市集和各個(gè)街道。這些零售店鋪除了銷售所在區(qū)域特色文創(chuàng)產(chǎn)品外,也有販?zhǔn)燮渌麉^(qū)域產(chǎn)品,例如在臺(tái)北的文創(chuàng)店不僅有許多臺(tái)北景點(diǎn)和歷史文化的文創(chuàng)產(chǎn)品,還有臺(tái)灣其他區(qū)域阿里山、花蓮、墾丁的紀(jì)念品,方便許多外來(lái)游客在時(shí)間緊急的情況下也可以購(gòu)買到心儀的商品。
參考文獻(xiàn):
[1]“文建會(huì)”.創(chuàng)意臺(tái)灣———文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案行動(dòng)計(jì)劃(2011—2015年合訂本)[M].臺(tái)北:“行政院經(jīng)濟(jì)建設(shè)委員會(huì)”,2009.
[2]“行政院文化建設(shè)委員會(huì)”.臺(tái)灣制造:文化創(chuàng)意向前行[M].臺(tái)北:允晨文化實(shí)業(yè)股份行限公司,2007.
[3]金光裕.尋找臺(tái)北的文化藍(lán)圖———專訪文化局長(zhǎng)龍應(yīng)臺(tái)[J].建筑,2000(42).
一、臨鋼中厚板SWOT分析
SWOT分析就是通過(guò)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境,發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的機(jī)會(huì)與威脅;同時(shí),通過(guò)分析企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),進(jìn)而直觀獲取企業(yè)戰(zhàn)略概況的方法。SWOT分析法主要包括以下幾個(gè)步驟:列舉外部環(huán)境存在的關(guān)鍵機(jī)會(huì);列舉外部環(huán)境存在的關(guān)鍵威脅;列舉企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì);列舉企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵劣勢(shì);通過(guò)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)的匹配,制定出優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)(SO)戰(zhàn)略;通過(guò)內(nèi)部劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)的匹配,制定出劣勢(shì)-機(jī)會(huì)(WO)戰(zhàn)略;通過(guò)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部威脅的匹配,制定優(yōu)勢(shì)-威脅(ST)戰(zhàn)略;通過(guò)內(nèi)部劣勢(shì)與外部威脅的匹配,制定出劣勢(shì)-威脅(WT)戰(zhàn)略。綜合企業(yè)內(nèi)外部的分析結(jié)果,臨鋼中厚板產(chǎn)品SWOT矩陣見圖1。臨鋼中厚板產(chǎn)品可選戰(zhàn)略分析:
1. 優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)(SO)戰(zhàn)略
(1)實(shí)施科技發(fā)展戰(zhàn)略,依靠科技創(chuàng)造效益。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)階段,充分利用國(guó)內(nèi)需求旺盛的發(fā)展機(jī)會(huì),加大高新科技的投入力度,提高設(shè)備的技術(shù)優(yōu)勢(shì),逐步提升高附加值產(chǎn)品的比例,培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。發(fā)揮地處華北區(qū)域的優(yōu)勢(shì),積極開展與合作廠商在技術(shù)研發(fā)方面的戰(zhàn)略合作。(2)實(shí)施國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略,努力提升國(guó)際市場(chǎng)形象。積極參與國(guó)際中厚板市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),建立健全出口營(yíng)銷渠道,積極參與國(guó)際原材料資源的開發(fā),提升企業(yè)對(duì)鐵礦石資源的控制。利用發(fā)達(dá)國(guó)家在中厚板產(chǎn)品生產(chǎn)方的技術(shù)優(yōu)勢(shì),與之建立廣泛的技術(shù)合作和戰(zhàn)略聯(lián)盟,使臨鋼中厚板在參與世界競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),逐步成長(zhǎng)為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)企業(yè)。
2. 劣勢(shì)-機(jī)會(huì)(WO)戰(zhàn)略
加強(qiáng)營(yíng)銷管理,擴(kuò)展?fàn)I銷渠道。根據(jù)市場(chǎng)需要,通過(guò)自建、合作、入股等方式,構(gòu)建自銷、直銷等多渠道營(yíng)銷體系,規(guī)避單渠道營(yíng)銷的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。補(bǔ)充一線營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),完善營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核體系,充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的積極性。同時(shí),充分利用現(xiàn)有的渠道資源,鼓勵(lì)現(xiàn)有渠道開展新產(chǎn)品的營(yíng)銷,增強(qiáng)新產(chǎn)品以低成本快速搶占市場(chǎng)的能力。
3. 優(yōu)勢(shì)-威脅(ST)戰(zhàn)略
(1)實(shí)施差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略。由于中厚板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,而臨鋼中厚板競(jìng)爭(zhēng)力較弱,因此須加強(qiáng)產(chǎn)品差異化的競(jìng)爭(zhēng)力,重點(diǎn)開發(fā)市場(chǎng)盡需且高附加值的高強(qiáng)度板、耐磨板、管線用鋼等特殊用鋼,重點(diǎn)開發(fā)Q550D、Q690D、TNM360、L245M、X52等產(chǎn)品。同時(shí),加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化,建設(shè)臨鋼特色服務(wù)品牌。(2)加強(qiáng)與合作伙伴的戰(zhàn)略合作。加強(qiáng)與有實(shí)力、信譽(yù)和發(fā)展前景的終端用戶或大型流通貿(mào)易商的合作,甚至結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。充分利用太鋼、臨鋼聯(lián)合建設(shè)精品板材生產(chǎn)銷售基地的契機(jī),實(shí)現(xiàn)企業(yè)在設(shè)備、生產(chǎn)、技術(shù)、資金、資源、營(yíng)銷等方面的互補(bǔ)與聯(lián)合。(3)充分發(fā)掘設(shè)備潛能,有效利用資源優(yōu)勢(shì)。由于國(guó)內(nèi)中厚板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,較難實(shí)現(xiàn)全年設(shè)備的連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn),因此可考慮采取聯(lián)合、承包或來(lái)料委托加工的方式發(fā)掘設(shè)備潛能,以解決設(shè)備閑置和人員渙散帶來(lái)的負(fù)面影響。
4. 劣勢(shì)-威脅(WT)
(1)加強(qiáng)科研合作,加大研發(fā)力度。加強(qiáng)科技創(chuàng)新人才的引入和培養(yǎng),健全科技人才的激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造良好的科學(xué)研究氛圍,完善新產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)與優(yōu)秀企業(yè)、科研院所和大專院校的科研合作和交流,提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高中厚板的產(chǎn)品附加值,培育具有臨鋼特色的明星產(chǎn)品。(2)優(yōu)化工藝流程,降低產(chǎn)品成本。臨鋼需健全產(chǎn)品質(zhì)量控制體系,牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命線的工作意識(shí),同時(shí)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)工藝流程,減少企業(yè)內(nèi)部的物流二次倒運(yùn),在加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)努力降低產(chǎn)品成本。加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)試和管理,實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定生產(chǎn)。(3)加強(qiáng)信息化建設(shè),著手業(yè)務(wù)流程再造。臨鋼作為國(guó)有企業(yè),應(yīng)充分利用信息化等管理手段,破除舊的管理體制和管理思路,進(jìn)行管理變革和業(yè)務(wù)流程再造,重新規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部部門之間的責(zé)權(quán)利,為企業(yè)健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展增添新活力。
二、臨鋼中厚板產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定
通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅及內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,制定臨鋼中厚板的產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略。
1. 產(chǎn)品組合營(yíng)銷戰(zhàn)略
低合金高強(qiáng)度結(jié)構(gòu)鋼、壓力容器用合金鋼作為臨鋼中高端中厚板產(chǎn)品,要堅(jiān)持目前市場(chǎng)定位,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)品質(zhì)量,使其繼續(xù)成為臨鋼中厚板的重點(diǎn)產(chǎn)品。熱處理、酸洗線生產(chǎn)的品種作為高附加值明星產(chǎn)品,需要盡快擴(kuò)大生產(chǎn)和銷售,盡量滿足生產(chǎn)線產(chǎn)能需求,并制定靈活的價(jià)格政策,搶占市場(chǎng)使其盡快成為臨鋼的拳頭產(chǎn)品。雙相鋼、核電鋼、DNV船板作為一般產(chǎn)品,根據(jù)目前的設(shè)備情況,應(yīng)采用部分規(guī)格與其他鋼廠聯(lián)合、承包等多種方式進(jìn)行生產(chǎn),待時(shí)機(jī)成熟時(shí)擴(kuò)大規(guī)模占領(lǐng)區(qū)域市場(chǎng),擴(kuò)大生產(chǎn)與銷售量。
2. 高科技發(fā)展戰(zhàn)略
充分利用國(guó)內(nèi)需求旺盛的發(fā)展機(jī)會(huì),加大高新科技的投入力度,提高設(shè)備的技術(shù)優(yōu)勢(shì),逐步提升高附加值產(chǎn)品的比例,培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。發(fā)揮地處華北區(qū)域的優(yōu)勢(shì),積極開展與合作廠商在技術(shù)研發(fā)方面的戰(zhàn)略合作,與山西省內(nèi)及附近區(qū)域的煤機(jī)制造業(yè)、不銹鋼制造業(yè)等廠商進(jìn)行技術(shù)聯(lián)合交流與合作,將用戶的質(zhì)量、技術(shù)需求反映到生產(chǎn)過(guò)程中,根據(jù)性能、板面等個(gè)性化需求,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)工藝方向,使產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量更加符合用戶的需求。加強(qiáng)科技創(chuàng)新人才的引入和培養(yǎng),健全科技人才的激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造良好的科學(xué)研究氛圍,完善新產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,開展新產(chǎn)品SBU(戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元)項(xiàng)目,建立特殊品種課題負(fù)責(zé)人制度,加大新產(chǎn)品開發(fā)與質(zhì)量攻關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。加強(qiáng)與優(yōu)秀企業(yè)、科研院所和大專院校的科研合作和交流,提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高中厚板的產(chǎn)品附加值,培育具有臨鋼特色的明星產(chǎn)品。
3. 國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略
積極參與國(guó)際中厚板市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),與集團(tuán)公司的礦業(yè)公司、外貿(mào)公司等成熟渠道加強(qiáng)溝通、合作,逐步擴(kuò)大出口銷量,建立健全出口營(yíng)銷渠道,積極參與國(guó)際原材料資源的開發(fā),提升企業(yè)對(duì)鐵礦石資源的控制能力。利用發(fā)達(dá)國(guó)家在中厚板產(chǎn)品生產(chǎn)方的技術(shù)優(yōu)勢(shì),與之建立廣泛的技術(shù)合作和戰(zhàn)略聯(lián)盟,使臨鋼中厚板在參與世界競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),逐步成長(zhǎng)為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)企業(yè)。
4. 多渠道營(yíng)銷戰(zhàn)略
根據(jù)市場(chǎng)需要,通過(guò)自建、合作、入股等方式,構(gòu)建多渠道營(yíng)銷體系,規(guī)避單渠道營(yíng)銷的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。補(bǔ)充一線營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),加大營(yíng)銷隊(duì)伍人員與資金投入,明確銷售任務(wù)與利潤(rùn)指標(biāo),完善營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核體系,充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的積極性與主觀能動(dòng)性。調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略思想,有戰(zhàn)略性的開拓新的市場(chǎng)區(qū)域,鞏固和細(xì)分成熟市場(chǎng)區(qū)域,在不同的區(qū)域,因地制宜、根據(jù)不同的品種需求和特定客戶群體,建立靈活多變的資源分配、價(jià)格應(yīng)變等銷售策略。同時(shí),充分利用現(xiàn)有的渠道資源,鼓勵(lì)其開展新產(chǎn)品的營(yíng)銷,增強(qiáng)新產(chǎn)品以低成本快速搶占市場(chǎng)的能力。
5. 差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略
由于中厚板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,臨鋼中厚板競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱,因此須加強(qiáng)產(chǎn)品差異化的競(jìng)爭(zhēng)力,依托集團(tuán)公司先進(jìn)的煉鋼生產(chǎn)體系,重點(diǎn)開發(fā)市場(chǎng)需求較大且高附加值的高強(qiáng)度板、耐磨板、管線用鋼等特殊用鋼,如Q550D、Q690D、TNM360、L245M、X52等產(chǎn)品。在以上專用鋼的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量方面進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),確保性能、表面等質(zhì)量指標(biāo)優(yōu)于其他同行業(yè)鋼廠,以形成具有臨鋼特色的代表性產(chǎn)品。同時(shí),從技術(shù)支持、縮短供貨周期、加快異議處理等綜合管理方面,切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)的整體服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)鋼廠服務(wù)的差異化,建設(shè)臨鋼特色服務(wù)品牌。
6. 企業(yè)管理戰(zhàn)略
臨鋼需進(jìn)一步健全產(chǎn)品質(zhì)量控制體系,牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命線的工作意識(shí),把質(zhì)量意識(shí)貫徹到每一個(gè)操作職工與每一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程,同時(shí)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)工藝流程,減少企業(yè)內(nèi)部的物流二次倒運(yùn),在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),努力降低生產(chǎn)成本。加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)試和管理,實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定生產(chǎn)。臨鋼作為國(guó)有企業(yè),應(yīng)充分利用信息化等管理手段,完善ERP、MES信息化管理系統(tǒng)的銜接與功能,通過(guò)管理升級(jí)破除舊的管理體制和管理思路,進(jìn)行管理變革和業(yè)務(wù)流程再造,重新規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部部門之間的責(zé)權(quán)利,為企業(yè)健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展增添新活力。
關(guān)鍵詞:懷舊產(chǎn)品 懷舊消費(fèi) 營(yíng)銷策略
在現(xiàn)代社會(huì),“懷舊”已經(jīng)滲透到個(gè)人消費(fèi)和企業(yè)營(yíng)銷的方法面面,懷舊消費(fèi)的對(duì)象是懷舊產(chǎn)品。目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)懷舊消費(fèi)的研究主要集中在懷舊定義(Davis,1979;Belk,1990)、懷舊類別(Havlena和Holak,1996;Phau和Marchegiani ,2009)、懷舊功能(Wildschut等,2006)、懷舊傾向(Holbrook和Schindler,1991;何佳訊,秦翕嫣,2008)、懷舊偏好(Holbrook和Schindler,1989;Schindler等,2003)、懷舊誘導(dǎo)因子(孫明貴,2011)和懷舊營(yíng)銷(Sprott和Muehling,2004;汪濤等,2011)等方面研究,但對(duì)懷舊消費(fèi)載體——懷舊產(chǎn)品研究較少。
一、懷舊產(chǎn)品定義
Havlena 和Holak(1991)研究懷舊在消費(fèi)者行為中的作用時(shí),首次提出懷舊產(chǎn)品(nostalgic product)這一概念。根據(jù)他們的觀點(diǎn),懷舊產(chǎn)品本身可引發(fā)消費(fèi)過(guò)程中的懷舊情緒,使得顧客“再體驗(yàn)”往事或者體驗(yàn)社會(huì)的共同過(guò)去。如一些懷舊產(chǎn)品喚起消費(fèi)者非直接體驗(yàn)的遙遠(yuǎn)的記憶,其他的產(chǎn)品能夠喚起與消費(fèi)者自身相關(guān)的某一時(shí)期記憶。Holbrook和Schindler(1991)認(rèn)為懷舊物是某個(gè)人年輕時(shí)(青年早期、青春期、兒童期甚至出生之前)更普遍(流行的、時(shí)尚的或是廣泛流通的)。Loveland等(2010)在研究歸屬需要與懷舊產(chǎn)品偏好問(wèn)題時(shí),基本沿用Holbrook和Schindler對(duì)懷舊產(chǎn)品的理解,將懷舊產(chǎn)品定義為:在一個(gè)人年輕時(shí)較為常見的或流行的產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)學(xué)者張瑩(2011)指出,懷舊產(chǎn)品并不固定為某類產(chǎn)品或某個(gè)品牌的產(chǎn)品,它們體現(xiàn)為能喚起消費(fèi)者懷舊感的產(chǎn)品,不僅包含了技術(shù)的精神價(jià)值和持續(xù)價(jià)值,還包含了人們一部分過(guò)去的記憶。
本文認(rèn)為,懷舊產(chǎn)品不僅僅局限于消費(fèi)者過(guò)去所消費(fèi)的、承載過(guò)往記憶的產(chǎn)品,如懷舊食品和懷舊玩具。而像帶有懷舊性質(zhì)的符號(hào)、圖案、色彩、語(yǔ)言、音樂(lè)、工具或是過(guò)去的人物、景色、電影等加入到現(xiàn)代產(chǎn)品中,這些產(chǎn)品具有懷舊性質(zhì),可以誘發(fā)懷舊情緒,都可稱之為懷舊產(chǎn)品。可見,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),懷舊產(chǎn)品是指能夠誘發(fā)消費(fèi)者懷舊情緒,使消費(fèi)者產(chǎn)生懷舊心理想象,喚起消費(fèi)者懷舊情感體驗(yàn)的一類產(chǎn)品。
二、懷舊產(chǎn)品特征
Havlena 和Holak(1991)提出懷舊產(chǎn)品的兩種典型特征包括:一是產(chǎn)品的繪制直接來(lái)自于過(guò)去;二是新的產(chǎn)品創(chuàng)造了“某一時(shí)代的”情感或感覺(jué)。Holbrook和Schindler(1991)認(rèn)為懷舊是對(duì)物體(人、地方或事物)的一種偏好,而這一懷舊物是某個(gè)人年輕時(shí)(青年早期、青春期、兒童期甚至出生之前)更普遍(流行的、時(shí)尚的或是廣泛流通的)。Loveland等(2010)指出懷舊產(chǎn)品是在一個(gè)人年輕時(shí)較為常見的或流行的產(chǎn)品。而國(guó)內(nèi)學(xué)者張瑩(2011)進(jìn)一步闡述,懷舊產(chǎn)品并不固定為某類產(chǎn)品或某個(gè)品牌的產(chǎn)品,包含的要素不僅是消費(fèi)者兒童時(shí)代、青春期及成年早期直接體驗(yàn)的因素,還可以是消費(fèi)者出生以前間接體驗(yàn)的因素。
因此,本文認(rèn)為,具有普遍意義上的,懷舊產(chǎn)品三個(gè)方面特征:
1.產(chǎn)品來(lái)自過(guò)去(年輕時(shí)期甚至出生之前)
懷舊產(chǎn)品的基本特征是它產(chǎn)生或制造于過(guò)去,可以產(chǎn)生于消費(fèi)者生活的時(shí)代,甚至更早。對(duì)于體驗(yàn)類的懷舊產(chǎn)品,產(chǎn)品實(shí)體雖然是現(xiàn)代產(chǎn)物,但通過(guò)體驗(yàn)傳遞的思想、認(rèn)知、情感必然與過(guò)去相聯(lián)系。
2.可以誘發(fā)懷舊情緒(或者說(shuō)承載過(guò)往記憶)
本文認(rèn)為,能誘發(fā)消費(fèi)者懷舊情緒是懷舊產(chǎn)品的最主要特征,如果一個(gè)產(chǎn)品不能誘發(fā)消費(fèi)者懷舊情緒,也就談不上懷舊產(chǎn)品,雖然它來(lái)自過(guò)去。因此,判斷一個(gè)產(chǎn)品屬于懷舊產(chǎn)品的主要依據(jù)是,該產(chǎn)品能誘發(fā)消費(fèi)者懷舊情緒。
3.具有明顯時(shí)代特征
由于生產(chǎn)力水平、經(jīng)濟(jì)文化的差異,某個(gè)時(shí)代創(chuàng)造或流行的產(chǎn)品就反映了當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)、文化和科技成果,使得懷舊產(chǎn)品具有明顯的時(shí)代特征。例如,中國(guó)青年報(bào)調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在毛絨玩具主要消費(fèi)群已經(jīng)明顯由兒童或青少年轉(zhuǎn)向成人群體。“70后”、“80后”、“90后”人群消費(fèi)的懷舊產(chǎn)品就具有明顯差異化。這一點(diǎn)表明,懷舊產(chǎn)品營(yíng)銷需要考慮產(chǎn)品的消費(fèi)受眾群體,不可一概而論。
三、懷舊產(chǎn)品分類
劃分懷舊產(chǎn)品,明確某類懷舊產(chǎn)品的消費(fèi)群體,將幫助企業(yè)營(yíng)銷者有針對(duì)性地開展企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。
根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)知名購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)在售懷舊產(chǎn)品搜索發(fā)現(xiàn),目前網(wǎng)上銷售的懷舊產(chǎn)品大致分為懷舊零售、懷舊玩具、懷舊影音制品、懷舊文學(xué)作品、懷舊風(fēng)格衣服與鞋帽、懷舊電子產(chǎn)品、懷舊餐具、老字號(hào)產(chǎn)品(護(hù)膚或食品)、懷舊畫冊(cè)等。值得注意的是,它們幾乎全是與個(gè)人懷舊體驗(yàn)相關(guān)的產(chǎn)品,這與網(wǎng)絡(luò)商店的局限性有關(guān)。
1.從產(chǎn)品形態(tài)角度
能誘導(dǎo)消費(fèi)者懷舊的因素包括有形和無(wú)形的因素,那么懷舊產(chǎn)品簡(jiǎn)單的可以劃分有形的懷舊產(chǎn)品和無(wú)形的懷舊產(chǎn)品。有形的懷舊產(chǎn)品包括懷舊食品、懷舊玩具、懷舊衣物等,無(wú)形的懷舊產(chǎn)品比較常見的是懷舊影音制品。
2.從直接-非直接體驗(yàn)角度
從直接-非直接來(lái)看,懷舊產(chǎn)品可以劃分為直接體驗(yàn)的懷舊產(chǎn)品和非直接體驗(yàn)的懷舊產(chǎn)品。直接體驗(yàn)的懷舊產(chǎn)品與個(gè)人懷舊相聯(lián)系,Li Lei和Han MeimeiT恤就是直接體驗(yàn)的懷舊產(chǎn)品。非直接體驗(yàn)的懷舊產(chǎn)品與歷史懷舊相聯(lián)系,非直接體驗(yàn)的懷舊產(chǎn)品比較典型的就是懷舊旅游——在現(xiàn)實(shí)中體驗(yàn)過(guò)去,這種跨越時(shí)空的體驗(yàn)將歷史與現(xiàn)實(shí)完美的結(jié)合。
四、懷舊產(chǎn)品營(yíng)銷策略
第一,懷舊產(chǎn)品營(yíng)銷本質(zhì)上是情感營(yíng)銷。懷舊是由懷舊誘導(dǎo)因子觸發(fā)消費(fèi)者情感的一種心理體驗(yàn)活動(dòng)。懷舊產(chǎn)品本質(zhì)上是指能夠誘發(fā)消費(fèi)者懷舊情緒,使消費(fèi)者產(chǎn)生懷舊心理想象,喚起消費(fèi)者懷舊情感體驗(yàn)的一類產(chǎn)品,那么懷舊產(chǎn)品營(yíng)銷就需要突出懷舊產(chǎn)品情感內(nèi)涵。
第二,懷舊產(chǎn)品營(yíng)銷要因地制宜,根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和特定的意義,制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。如時(shí)期的產(chǎn)品和上世紀(jì)90年代的產(chǎn)品,其文化背景、經(jīng)濟(jì)水平、技術(shù)工藝、消費(fèi)習(xí)慣以及流行趨勢(shì)都有著巨大差異,因此不同的懷舊產(chǎn)品產(chǎn)生的時(shí)代不同,產(chǎn)品性質(zhì)不同,蘊(yùn)含的意義不同,需要綜合考慮制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
第三,懷舊產(chǎn)品營(yíng)銷要突出懷舊產(chǎn)品的適用性,擴(kuò)大消費(fèi)群體。如文化類的懷舊產(chǎn)品,是任何群體都可消費(fèi)的一類懷舊產(chǎn)品,如當(dāng)下懷舊主題餐館是非常受到消費(fèi)者歡迎的,它不僅可以滿足消費(fèi)者對(duì)食物的需求,同時(shí)還獲得精神和心理的享受。可謂一舉多得,消費(fèi)者人群廣泛。
參考文獻(xiàn):
[1]Davis, F.Yearning for yesterday: A sociology of nostalgia. New York: Free Press,1979.
[2]Holbrook , Robert M. Schindler .Echoes of the Dear Departed Past: Some Work in Progress on Nostalgia [J] .Advances in Consumer Research, vol. 18, 1991.
[3]Phau, Marchegiani.The Great Divide in Emotions under Nostalgic Appeal Types in Advertising [J].ANZMAC 2009.
[4]何佳訊,秦翕嫣.中西價(jià)值觀碰撞:消費(fèi)者的物質(zhì)主義、懷舊傾向與中外品牌態(tài)度[C].2008年度上海市社會(huì)科學(xué)界第六屆學(xué)術(shù)年會(huì)文集(經(jīng)濟(jì)·管理學(xué)科卷).
[5]孫明貴.懷舊消費(fèi)研究:起源、成果及其核心問(wèn)題[J].浙江工商大學(xué)學(xué)報(bào),2010.11.
[6]汪濤,周玲,彭傳新.消費(fèi)者不安全感與懷舊產(chǎn)品購(gòu)買行為研究[J].經(jīng)濟(jì)管理,2011.1.
[7]張瑩.消費(fèi)者懷舊產(chǎn)品購(gòu)買行為主要影響因素的實(shí)證研究[D].東華大學(xué),2011.
【關(guān)鍵詞】需求 益生菌產(chǎn)品 營(yíng)銷策略
一、益生菌產(chǎn)品的特征
(一)益生菌產(chǎn)品的產(chǎn)品特征。
益生菌產(chǎn)品的產(chǎn)品特征可以概括如下:①技術(shù)特征,其所運(yùn)用的技術(shù)具有高密集、高集成、高滲透和創(chuàng)新性的特點(diǎn);②價(jià)值特征,產(chǎn)品具有高附加值,其所凝聚的知識(shí)價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、文化價(jià)值等無(wú)形價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了產(chǎn)品物質(zhì)實(shí)體本身的價(jià)值;③成本特征,產(chǎn)品具有生產(chǎn)成本不斷降低,但研發(fā)成本、提供技術(shù)支持與服務(wù)的成本卻不斷上升的特點(diǎn);④風(fēng)險(xiǎn)與收益特征,產(chǎn)品具有高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的特性;⑤生命周期特征,產(chǎn)品的生命周期不斷縮短,而且其開發(fā)與引人期較長(zhǎng),成長(zhǎng)和成熟期較短。
(二)益生菌產(chǎn)品的市場(chǎng)特征。
益生菌產(chǎn)品的市場(chǎng)特征主要包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和市場(chǎng)需求特征兩個(gè)方面。與一般產(chǎn)品相比較來(lái)說(shuō),益生菌產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征主要表現(xiàn)為:進(jìn)入門檻相對(duì)降低,競(jìng)爭(zhēng)激烈程度大大加劇,后進(jìn)入的企業(yè)一般必須遵循先進(jìn)入企業(yè)所制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。益生菌產(chǎn)品的市場(chǎng)需求特征主要表現(xiàn)為技術(shù)引導(dǎo)需求需求具有高度的不確定性,消費(fèi)者更加重視產(chǎn)品的品牌、服務(wù)等無(wú)形因素消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求日益?zhèn)€性化。
1. 虛假?gòu)V告的危害
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將愈演愈烈,而廣告作為一種競(jìng)爭(zhēng)手段,一種獲取消費(fèi)信息的方式而受到企業(yè)和組織的熱捧。當(dāng)新產(chǎn)品上市時(shí),廣告可以為其帶來(lái)大量的關(guān)注度;當(dāng)成熟衰退產(chǎn)品被排擠出市場(chǎng)時(shí),廣告又能有讓消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生記憶感的租用。在這樣的背景下,虛假?gòu)V告應(yīng)運(yùn)而生。特別是保健產(chǎn)品的虛假?gòu)V告最為嚴(yán)重,盡管每年政府在此方面都加大整治力度,但仍然效果不佳因此,保健產(chǎn)品的虛假?gòu)V告依然是層出不窮,虛假?gòu)V告帶來(lái)的不僅是消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的不信任,甚至?xí)瓜M(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品產(chǎn)生同樣的不信任感。
2.過(guò)分依賴單一化營(yíng)銷模式
益生菌產(chǎn)品市場(chǎng)雖然經(jīng)歷了10多年的發(fā)展,并且在產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)等方面在相關(guān)政策的協(xié)調(diào)下作了相當(dāng)多的改變,并且也取得了一些進(jìn)步。但是益生菌產(chǎn)品的渠道營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō),依然顯得比較稚嫩,仍然在走傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。益生菌產(chǎn)品企業(yè)在營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)方面單一,不僅僅顯示出益生菌產(chǎn)品行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈薄弱問(wèn)題,也從側(cè)面說(shuō)明了益生菌產(chǎn)品的自身缺陷。
(三)益生菌產(chǎn)品營(yíng)銷的主要策略。
1.產(chǎn)品策略(Product)
⑴進(jìn)一步理解與把握完整的產(chǎn)品概念。完整的產(chǎn)品概念包括五個(gè)層次:核心產(chǎn)品、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品;
⑵努力穩(wěn)定和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。根據(jù)益生菌產(chǎn)品的特殊性,質(zhì)量穩(wěn)定是基礎(chǔ)。因此必須通過(guò)提髙產(chǎn)品質(zhì)量,依靠高質(zhì)量的產(chǎn)品和良好的口碑?dāng)U大市場(chǎng),保持市場(chǎng)的穩(wěn)定增長(zhǎng);
⑶建立和完善產(chǎn)品成本核算和報(bào)價(jià)系統(tǒng)。由于提供的是工業(yè)品,客戶經(jīng)常有小的規(guī)格變動(dòng),應(yīng)建立準(zhǔn)確和高效的成本核算和報(bào)價(jià)系統(tǒng),以能及時(shí)對(duì)客戶的詢價(jià)進(jìn)行有效的反饋;
⑷新產(chǎn)品的開發(fā)策略。根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)開發(fā)新類型的益生菌產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶拓展益生菌的使用領(lǐng)域,不斷開拓新的市場(chǎng)。同時(shí)收集使用客戶的信息完善這一新產(chǎn)品,逐步擴(kuò)大使用范圍。完成新領(lǐng)域產(chǎn)品的開發(fā),用新產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng),搶占先機(jī),領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)。
2.價(jià)格策略(Price)
⑴產(chǎn)品成本 由于益生菌產(chǎn)品成本在總成本中所占比重較大,企業(yè)應(yīng)發(fā)揮已有的技術(shù)優(yōu)勢(shì),由于對(duì)工藝和原料配制作不斷的改進(jìn),在滿足產(chǎn)品性能指標(biāo)的基礎(chǔ)上,不斷降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本,以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和響應(yīng)公司的低成本戰(zhàn)略;
⑵競(jìng)爭(zhēng) 由于有些益生菌產(chǎn)品系列競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,而且這類產(chǎn)品的價(jià)格也非常透明,在保證生產(chǎn)供應(yīng)的穩(wěn)定性基礎(chǔ)上,銷售人員將通過(guò)各種渠道收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的價(jià)格信息以作分析,估測(cè)其利潤(rùn)水平,以利于自身制定合理有利的價(jià)格;
⑶訂購(gòu)數(shù)量和付款條件 對(duì)于企業(yè)前期的運(yùn)營(yíng),將優(yōu)先采用較低一些的定價(jià)去贏取訂購(gòu)數(shù)量大、付款周期短一些的銷售訂單,以減輕資金周轉(zhuǎn)的壓力。對(duì)于銷售商,將會(huì)讓利于其,確保價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期合作。所以益生菌生產(chǎn)企業(yè)主要采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略,總的定價(jià)原則是技術(shù)質(zhì)量領(lǐng)先、低成本、考慮利潤(rùn)率和競(jìng)爭(zhēng)、避開價(jià)格戰(zhàn)。
3.渠道策略(Place)
⑴直接與間接渠道相結(jié)合策略。建立和完善直接銷售與間接銷售相結(jié)合的渠道,直接銷售的方式有很多,最傳統(tǒng)的直接銷售的方式就是公司直接設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn),招募大量的銷售人員直接服務(wù)于客戶,這樣的直銷方式所需要的辦公成本顯然很高,當(dāng)然,客戶基本上都很承認(rèn)這樣的銷售模式;
⑵控制分銷渠道策略。嚴(yán)格控制分銷渠道的寬度、深度以及層次對(duì)于公司的銷售管理及發(fā)展有著非常重要的作用,因?yàn)榉咒N渠道的深度越深,就會(huì)造成貨物的流通時(shí)間越長(zhǎng),同時(shí)信息傳遞的速度也就越慢,這樣必然導(dǎo)致廠商對(duì)分銷渠道的控制力越弱,將會(huì)影響公司的發(fā)展速度。
四、總結(jié)和展望
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)生活和健康的日益重視,對(duì)自然的、健康的制品越來(lái)越認(rèn)知。勢(shì)必為益生菌產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用帶來(lái)契機(jī),尤其是可以作為食品的益生菌制劑越來(lái)越受到人們的青睞。但隨著消費(fèi)者的理性消費(fèi)不斷成熟,保健產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇,市場(chǎng)選擇優(yōu)勝劣汰在所難免。因此,這將使保健產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)有營(yíng)銷模式、營(yíng)銷策略發(fā)生翻天覆地的變化,保健產(chǎn)品企業(yè)要贏得這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就必須改變營(yíng)銷模式,改變營(yíng)銷策略,不斷的去陳推新。
項(xiàng)目來(lái)源:哈爾濱商業(yè)大學(xué)2012年度國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目(201210240046)2 益生菌產(chǎn)品營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題。
參考文獻(xiàn):
[1] 嵇國(guó)平,2011 International Conference on Engineering and Business Management.
[2] 謝獲寶,陳波,張宇寧.高新技術(shù)產(chǎn)品的營(yíng)銷的創(chuàng)新研究[J].創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化,2001,(11).
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2005年1月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截止到2004年12月,中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)突破9400萬(wàn),上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4160萬(wàn)臺(tái),而1998年網(wǎng)民僅210萬(wàn),上網(wǎng)計(jì)算機(jī)74.7萬(wàn)臺(tái),可見中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)驚人的成長(zhǎng),由此帶來(lái)的必然是對(duì)數(shù)字信息產(chǎn)品的消費(fèi)的急劇增長(zhǎng)。但目前學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對(duì)數(shù)字信息產(chǎn)品的市場(chǎng)研究還沒(méi)有給予足夠的關(guān)注。本文從數(shù)字信息產(chǎn)品的特征分析入手,探討數(shù)字信息產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
2數(shù)字信息產(chǎn)品的特征
2.1共享性和無(wú)形性
數(shù)字信息產(chǎn)品可以同時(shí)被多人使用,不同的人能夠同時(shí)使用同一信息進(jìn)行決策,由此獲得的效用既不會(huì)被分割,也不會(huì)被削弱;數(shù)字信息產(chǎn)品是無(wú)形的,在購(gòu)買前,不能像實(shí)物產(chǎn)品那樣可觸摸、觀賞。
2.2產(chǎn)品交易的特殊性
物質(zhì)產(chǎn)品在市場(chǎng)上交易后,所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。數(shù)字信息產(chǎn)品提供出去后卻沒(méi)有失去所有權(quán),起碼在一定的時(shí)間、空間內(nèi)可共享,可多次出售、轉(zhuǎn)讓,從而產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2.3生產(chǎn)成本構(gòu)成的特殊性
數(shù)字信息產(chǎn)品是高科技知識(shí)的結(jié)晶。初期需要極高的投資開發(fā),投入巨大的智力資本和資金資本,這里絕大部分是沉沒(méi)性成本,即停止生產(chǎn),就無(wú)法收回成本;但產(chǎn)品復(fù)制成本非常低,幾近零水平。數(shù)字信息產(chǎn)品這一高固定成本、低甚至零邊際成本的特點(diǎn)決定了在數(shù)字信息產(chǎn)品市場(chǎng)中,大規(guī)模生產(chǎn)可以使供應(yīng)商利潤(rùn)達(dá)到最大化。這種成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng):你生產(chǎn)的越多,生產(chǎn)的平均成本就越低。
2.4使用價(jià)值體現(xiàn)的間接性
物質(zhì)產(chǎn)品可以被消費(fèi)者直接使用。數(shù)字信息產(chǎn)品的使用是一種綜合分析、增益才智的過(guò)程,其使用需要一定的設(shè)備和條件。同一數(shù)字信息產(chǎn)品,不同部門、不同人使用后,效果會(huì)有很大差距,即使同一個(gè)人使用,不同時(shí)間其使用價(jià)值也不同。
2.5高科技性
數(shù)字信息產(chǎn)品是科技發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,其本身科技含量很高。
3數(shù)字信息產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
營(yíng)銷學(xué)家將影響企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的各種可控因素歸結(jié)為“4P”,即產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、地點(diǎn)(place)、促銷(promotion),形成“4PS”的營(yíng)銷策略組合。“4PS”的營(yíng)銷策略理論對(duì)數(shù)字信息產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷也是適用的。但由于數(shù)字信息產(chǎn)品的高科技性對(duì)其影響甚深。而高科技產(chǎn)品需要專業(yè)人員來(lái)掌握,有一定技術(shù)基礎(chǔ)的專門人員來(lái)營(yíng)銷。因此最為有效的數(shù)字信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,應(yīng)是在“4PS”基礎(chǔ)上,增加人員(People),即采取“5PS”市場(chǎng)營(yíng)銷組合。
3.1產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是市場(chǎng)營(yíng)銷策略中至關(guān)重要的策略。營(yíng)銷組合中的其它策略也是圍繞產(chǎn)品策略進(jìn)行的。制定數(shù)字信息產(chǎn)品策略,需要重點(diǎn)考慮三個(gè)方面的問(wèn)題。
3.1.1數(shù)字信息產(chǎn)品的質(zhì)量針對(duì)性、有效性、及時(shí)性是衡量數(shù)字信息產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行數(shù)字信息產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí),要從“三性”出發(fā),努力提高數(shù)字信息產(chǎn)品質(zhì)量。
3.1.2數(shù)字信息產(chǎn)品組合面對(duì)用戶對(duì)數(shù)字信息產(chǎn)品需求的多樣性和多層次性,數(shù)字信息產(chǎn)品應(yīng)是一系列產(chǎn)品的組合,以滿足不同用戶的需求。以提供知識(shí)服務(wù)的中國(guó)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程(CNKI)為例,目前,它所提供的數(shù)據(jù)庫(kù)不僅針對(duì)期刊、報(bào)紙、會(huì)議論文、專利等不同類型的信息資源,而且它還針對(duì)各行業(yè)提供行業(yè)知識(shí)、政策法規(guī)以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。這些信息產(chǎn)品組合可以最大范圍地滿足用戶的需求。
3.1.3數(shù)字信息新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字信息服務(wù)要有預(yù)見性和敏銳性,經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查,研究消費(fèi)者心理,不斷開發(fā)新產(chǎn)品。要重視激發(fā)消費(fèi)者應(yīng)用新產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。
除此之外,最為重要的是我們對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化和定制化的工作,使它對(duì)顧客有最大的價(jià)值。要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化和定制化,就要了解顧客的需求。互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,以及互聯(lián)網(wǎng)所提供的交互溝通能力,為生產(chǎn)者提供了研究顧客的機(jī)會(huì)和工具。利用網(wǎng)絡(luò)可以深入了解顧客的一些基本情況,如興趣、偏好,習(xí)慣等。許多網(wǎng)站都提供免費(fèi)電郵注冊(cè),但申請(qǐng)時(shí)需填寫有關(guān)個(gè)人的一些基本情況。了解顧客的另一個(gè)主要途徑就是觀察他們的網(wǎng)上行為,網(wǎng)站運(yùn)行記錄文件包含了許多關(guān)于顧客行為的有用信息。
了解了顧客的需求與偏好后,才能對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行更有效的調(diào)整,更好地滿足顧客的需求。譬如世界聞名的路透集團(tuán),其核心業(yè)務(wù)是提供金融信息。它向全世界數(shù)十萬(wàn)個(gè)終端提供數(shù)據(jù)。它把特定行業(yè)感興趣的新聞包裝起來(lái)。這種包裝通過(guò)提供信息過(guò)濾和搜索服務(wù)為產(chǎn)品增加了價(jià)值,這對(duì)飽受信息超載折磨的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)具有極大的誘惑。比如你處于造船業(yè),你可以從路透集團(tuán)購(gòu)買一份服務(wù),只給你發(fā)送有關(guān)造船工業(yè)的新聞。
3.2價(jià)格策略
數(shù)字信息產(chǎn)品服務(wù)涉及到產(chǎn)品定價(jià)問(wèn)題。靈活運(yùn)用價(jià)格策略,對(duì)數(shù)字信息產(chǎn)品營(yíng)銷至關(guān)重要。單從市場(chǎng)因素考慮,用戶在消費(fèi)數(shù)字信息產(chǎn)品中所獲得的效用應(yīng)該是其價(jià)格形成的基礎(chǔ)。同一數(shù)字信息產(chǎn)品,對(duì)于不同的用戶產(chǎn)生的效用差別很大,用戶愿意支付的價(jià)格也是不同的,在定價(jià)時(shí)應(yīng)區(qū)別對(duì)待。根據(jù)影響數(shù)字信息產(chǎn)品定價(jià)的因素,數(shù)字信息產(chǎn)品的定價(jià)方法應(yīng)采用需求導(dǎo)向定價(jià)法。
3.2.1差別定價(jià)策略基于數(shù)字信息產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)的特征,充分利用消費(fèi)者對(duì)同一信息產(chǎn)品的評(píng)價(jià)存在差異特點(diǎn),針對(duì)不同的消費(fèi)者制定與其評(píng)價(jià)相適合的價(jià)格。
3.2.2捆綁定價(jià)策略將不同的信息產(chǎn)品打成包以一個(gè)價(jià)格出售。這個(gè)價(jià)格要低于單個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格之和。使用捆綁式產(chǎn)品定價(jià)策略,能夠給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠,提高效用。
3.2.3收益分成策略用戶對(duì)數(shù)字信息產(chǎn)品的理解和接受有一個(gè)過(guò)程,可以采取先試用,后付費(fèi)的方法,也可以根據(jù)用戶使用數(shù)字信息產(chǎn)品獲得的收益,按一定比例收取費(fèi)用。
3.3渠道策略
運(yùn)用渠道,借力發(fā)揮。把渠道營(yíng)銷當(dāng)作一項(xiàng)工程來(lái)做,簡(jiǎn)單而言,就是和其他的ISV(獨(dú)立軟件供應(yīng)商)、IHV(獨(dú)立硬件供應(yīng)商)、SI(系統(tǒng)集成商)先進(jìn)行產(chǎn)品的兼容測(cè)試,然后簽署戰(zhàn)略合伙伙伴協(xié)議,共享市場(chǎng)信息,相互捆綁銷售。在實(shí)際操作中,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
3.3.1在數(shù)字信息產(chǎn)品的銷售中,往往是和集成項(xiàng)目聯(lián)系在一起,接下項(xiàng)目后,然后再轉(zhuǎn)給其他專業(yè)的SI來(lái)做,因?yàn)槿思矣行酆竦膶?shí)力,豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),能夠深刻把握客戶需求。只要SI綁定住你的數(shù)字信息產(chǎn)品就行。通過(guò)這個(gè)合作,雙方在技術(shù)上清除了障礙,以后會(huì)有更多的合作。而且也達(dá)到了銷售信息產(chǎn)品的目的。
3.3.2共享市場(chǎng)資源。通過(guò)與合作伙伴簽署合作協(xié)議,把自己網(wǎng)站的LOGO與對(duì)方交換,把自己的客戶資源,市場(chǎng)信息與對(duì)方交換,對(duì)方的展會(huì)、論壇要去參加,自己的展會(huì)論壇也一定要邀請(qǐng)對(duì)方參加,最好在會(huì)場(chǎng)上發(fā)點(diǎn)資料,做個(gè)演講。大家都增加了宣傳的次數(shù),個(gè)體的力量成了群體的力量,而且是相互宣傳,更增加了宣傳的效果和可信度。
3.3.3通過(guò)資本運(yùn)作來(lái)博取市場(chǎng)。與一些官方或者有官方背景的企業(yè)進(jìn)行資本合作,利用他們的資金和市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),還有更為重要的是在政府購(gòu)買的決策中的“影響力”。而對(duì)方也希望有明顯收益的項(xiàng)目為自身利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。讓對(duì)方占據(jù)自己公司的一定股份,讓對(duì)方有所動(dòng)力去為你“說(shuō)話”,把你的事當(dāng)作他自己的事去做。在與他們進(jìn)行資本合作的過(guò)程中,首先要進(jìn)行甄選,其次,技術(shù)一定要把握在自己手上,這是自己最基本的東西。可以以成立營(yíng)銷公司的模式,一方出產(chǎn)品和售后服務(wù),對(duì)方出資金和市場(chǎng)操盤,從而讓雙方有機(jī)的融合在一起,實(shí)現(xiàn)雙贏。
3.4促銷策略
3.4.1有形展示數(shù)字信息產(chǎn)品的無(wú)形性,使消費(fèi)者摸不到,碰不著,對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)相對(duì)困難。使無(wú)形產(chǎn)品有形化,是一種有效的促銷手段。可以采取服務(wù)單位形象展示,科學(xué)合理地設(shè)計(jì)數(shù)字信息產(chǎn)品加工平臺(tái)而充分體現(xiàn)數(shù)字信息產(chǎn)品高科技的特點(diǎn),組織用戶聯(lián)誼活動(dòng)和參觀活動(dòng),對(duì)成功的服務(wù)案例進(jìn)行宣傳,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理的包裝,運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行宣傳等多種方式。
3.4.2用戶培訓(xùn)數(shù)字信息產(chǎn)品在銷售中的難題是:一方面,銷售人員不太熟悉用戶系統(tǒng)等技術(shù)問(wèn)題,提供的產(chǎn)品服務(wù)缺乏針對(duì)性;另一方面,用戶系統(tǒng)的技術(shù)專家又不太熟悉信息產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題。通過(guò)培訓(xùn),可以增進(jìn)相互了解,促進(jìn)供求雙方的密切合作。
3.4.3激發(fā)需求
定點(diǎn)定時(shí)在各地展開促銷活動(dòng),可采取散發(fā)傳單、上門服務(wù)等形式進(jìn)行促銷。激發(fā)用戶的潛在需求。
3.5營(yíng)銷人員
3.5.1專家營(yíng)銷專家營(yíng)銷=顧問(wèn)的工作態(tài)度+專家的工作方法。專家營(yíng)銷的核心是幫助顧客購(gòu)買滿意的產(chǎn)品,教會(huì)顧客更好地利用所購(gòu)買的數(shù)字信息產(chǎn)品。
3.5.2顧客關(guān)系營(yíng)銷數(shù)字信息產(chǎn)品的高科技性以及對(duì)一定設(shè)備的依賴性使得用戶對(duì)數(shù)字信息產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)難以做到始終如一,容易產(chǎn)生不信任感。另一方面,數(shù)字信息產(chǎn)品成本構(gòu)成與定價(jià)方法使得建立與用戶的長(zhǎng)久合作關(guān)系尤為重要,依靠用戶的重復(fù)使用或擴(kuò)大用戶數(shù)量能帶來(lái)顯著的收益。
【關(guān)鍵詞】菜籽油;營(yíng)銷策略;客戶關(guān)系管理
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的迅速發(fā)展,人民生活水平顯著提高。人們對(duì)生活質(zhì)量的追求也越來(lái)越高,菜籽油俗稱的菜油,又叫香菜油,作為一種別具特色的、健康的食用油受到了廣大消費(fèi)者的青睞,其采用十字花科植物蕓苔(即油菜)的種子榨制所得的透明或半透明狀的液體,經(jīng)過(guò)先進(jìn)的壓榨和精煉工藝加工而成,不含黃曲霉毒素和膽固醇,保存豐富的不飽和脂肪酸和甾醇,營(yíng)養(yǎng)豐富,對(duì)人體新陳代謝具有顯著的效果。如今菜籽油逐漸成為人們消費(fèi)的熱門食用油,在消費(fèi)者心里食用油不僅是烹飪的調(diào)味品,也追求健康和營(yíng)養(yǎng)。十年來(lái),消費(fèi)者對(duì)食用油的消費(fèi)觀念有了明顯的提高,國(guó)內(nèi)二、三級(jí)菜籽油市場(chǎng)潛力巨大,根據(jù)目前的消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看,食用油產(chǎn)品的品類在不斷升級(jí),消費(fèi)者必將從中做出選擇。與此同時(shí),在食品行業(yè)中,存在了眾多的小品牌的菜籽油產(chǎn)品。
本文從小品牌菜籽油產(chǎn)品營(yíng)銷策略方面入手,分析了塑造良好的品牌形象、有效的客戶關(guān)系管理、科學(xué)的產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分及全方位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用以解決中小品牌菜籽油產(chǎn)品如何同“金龍魚”、“香滿園”、“福臨門”、“魯花”等國(guó)內(nèi)知名品牌競(jìng)爭(zhēng),如何提升市場(chǎng)占有率,讓更多的消費(fèi)者接受并記住該產(chǎn)品,從而使公司能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的問(wèn)題。
1.塑造良好的品牌形象
中小品牌菜籽油產(chǎn)品往往缺乏正確的品牌興公意識(shí),產(chǎn)品市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他同類知名品牌的產(chǎn)品。品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是一種組合運(yùn)用,其目的是借以辨認(rèn)其他銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來(lái)。因此,中小品牌菜籽油產(chǎn)品應(yīng)該注重品牌意識(shí),塑造良好的品牌形象,這樣不僅可以提高商品的檔次,還可以保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
部分中小品牌菜籽油產(chǎn)品的企業(yè)在質(zhì)量方面取得了較好的成績(jī),但是在品牌方面并未重視,導(dǎo)致公司市場(chǎng)占有率低。為了讓公司效益越來(lái)越好,在品牌塑造過(guò)程中,首先應(yīng)體現(xiàn)在產(chǎn)品包裝方面,中小品牌菜籽油產(chǎn)品應(yīng)該突出企業(yè)自身產(chǎn)品品牌。同一地域內(nèi)不只一家公司生產(chǎn)菜籽油產(chǎn)品的企業(yè),同時(shí),很多商家都打球,使用一些容易使顧客混淆的品牌名稱,誤導(dǎo)顧客。為此,企業(yè)可以在產(chǎn)品的外包裝口掛上標(biāo)簽,使產(chǎn)品既美觀又有利于公司對(duì)產(chǎn)品品牌的宣傳;公司也可以在桶裝油的瓶口系一塊小標(biāo)簽,通常情況下消費(fèi)者打開瓶蓋時(shí)必須取下小標(biāo)簽方可使用,這樣讓消費(fèi)者更多機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)公司品牌。標(biāo)簽中要采用樣式鮮明的企業(yè)或產(chǎn)品的Logo,增加消費(fèi)者品牌的認(rèn)知度。
2.有效的客戶關(guān)系管理
有效的客戶關(guān)系管理是企業(yè)搞好和客戶間關(guān)系管理的一個(gè)重要手段,客戶之間的關(guān)系管理不好,會(huì)造成竄貨,價(jià)格混亂,利益沖突,閑置資源,營(yíng)銷成本增加等問(wèn)題,會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷效率降低,很難實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)利潤(rùn)最大化,從而影響客戶關(guān)系。
企業(yè)應(yīng)該建立專業(yè)的客戶關(guān)系管理部門。如果公司規(guī)模較小,部門可以由客戶資料管理、客戶服務(wù)管理組成。客戶資料管理部門需要安排專門的客戶資料收集人員、客戶信息統(tǒng)計(jì)人員和客戶分析人員;客戶服務(wù)部門由售后服務(wù)人員、客戶投訴處理人員和客戶回訪人員組成。由專門的人員去對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,把客戶按照忠誠(chéng)度、消費(fèi)水平、購(gòu)買量進(jìn)行分類,然后對(duì)不同類別的客戶采取不同的溝通方式,了解客戶的需求,改進(jìn)公司產(chǎn)品,滿足客戶需要。由于公司成立時(shí)間不長(zhǎng),管理者應(yīng)該主動(dòng)與客戶聯(lián)系進(jìn)行溝通。同時(shí),公司應(yīng)該重視客戶意見反饋,開通線上和線下的意見信箱,及時(shí)查看相關(guān)內(nèi)容,使管理人員能夠及時(shí)回復(fù)意見,解決客戶問(wèn)題。
3.科學(xué)的產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分
中小品牌菜籽油產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分一般做的并不科學(xué),這也就導(dǎo)致了市場(chǎng)定位的不明確。因此,企業(yè)必須科學(xué)的進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,從地理細(xì)分、人口細(xì)分和心理細(xì)分三方面綜合考慮。
地理細(xì)分:菜籽油作為餐飲的基本原料,對(duì)城市和農(nóng)村消費(fèi)者都適合。多數(shù)的中小品牌的菜籽油產(chǎn)品主要銷售地在其地市內(nèi),有部分市場(chǎng)在地市以外,因此,根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的地理區(qū)域,可以將市場(chǎng)細(xì)分為:市內(nèi)城市市場(chǎng)、市內(nèi)農(nóng)村市場(chǎng)、市外經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng),市外經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)。
人口細(xì)分:現(xiàn)在中國(guó)家庭的規(guī)模看似較小,但家庭數(shù)量在逐漸增加的,大部分家庭都選擇自己烹飪,所以基本上每個(gè)家庭都是一個(gè)潛在的客戶。公司可以根據(jù)消費(fèi)者的收入、家庭人口、家庭生命周期,將市場(chǎng)細(xì)分為:高收入大家庭市場(chǎng)、高收入小家庭市場(chǎng)、中等收入大家庭、中等收入小家庭市場(chǎng)、低收入大家庭市場(chǎng)、低收入小家庭市場(chǎng),其中高收入小家庭市場(chǎng)偏向于購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高、品質(zhì)優(yōu)的油脂產(chǎn)品,而低收入大家庭市場(chǎng)偏向于購(gòu)買價(jià)格低廉、品質(zhì)一般的油脂產(chǎn)品。
心理細(xì)分:按照消費(fèi)者心理因素可以劃分為:儉樸型、時(shí)髦型、奢華型、保守型等。儉樸型消費(fèi)者更注重的是產(chǎn)品價(jià)格,同類產(chǎn)品他們更偏向于選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型;時(shí)髦型消費(fèi)者更傾心于潮流和新事物,會(huì)對(duì)新生事物和宣傳曝光率較高的產(chǎn)品感興趣;奢華型消費(fèi)者更加關(guān)注品質(zhì),這類消費(fèi)者不會(huì)計(jì)較價(jià)格而更多的是希望物有所值;保守型消費(fèi)者的忠誠(chéng)度較高,選定一個(gè)品牌后,不喜歡做新的嘗試。
4.全方位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
生產(chǎn)中小品牌菜籽油產(chǎn)品的企業(yè)由于規(guī)模限制和思想意識(shí)保守,往往沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,多數(shù)只有一個(gè)簡(jiǎn)單的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè),顧客無(wú)法及時(shí)了解到公司的產(chǎn)品情況,簡(jiǎn)單的公司網(wǎng)頁(yè)也會(huì)令顧客對(duì)公司的形象大打折扣。為了實(shí)現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo),公司應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,結(jié)合公司自身情況實(shí)施全方位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
公司應(yīng)該建立公司官方網(wǎng)站,站點(diǎn)欄目應(yīng)由公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、公司文化、商品展示、行業(yè)動(dòng)態(tài)、公司榮譽(yù)、公司動(dòng)態(tài)、通知通告、合作伙伴、資料下載、服務(wù)熱線、在線BBS、聯(lián)系我們等。并且公司應(yīng)該派專門的網(wǎng)絡(luò)人員管理網(wǎng)站,及時(shí)更新網(wǎng)站中需要更新的內(nèi)容,使瀏覽者能夠及時(shí)了解公司近況。除了網(wǎng)站推廣外還可以借助電視廣告對(duì)公司產(chǎn)品品牌進(jìn)行宣傳。比如地方電視臺(tái)插播廣告,廣告內(nèi)容應(yīng)該插入原料地和生產(chǎn)車間工作人員認(rèn)真工作的場(chǎng)景,并強(qiáng)調(diào)“純壓榨菜籽油,不使用轉(zhuǎn)基因原料。在線下公司同時(shí)參加一些公益活動(dòng),如政府組織的“溫暖送下鄉(xiāng)”活動(dòng),可以為農(nóng)村的孤寡老人送去糧油食品和一些日常生活用品,同時(shí)公司建立官方微博和微信公眾平臺(tái),及時(shí)分享這些關(guān)于參加公益活動(dòng)的過(guò)程和心路,并附上活動(dòng)圖片,提高微博點(diǎn)擊率和維信關(guān)注度,吸引大量的粉絲,建立自己的粉絲群,這樣在宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品品牌時(shí),粉絲的接受度和轉(zhuǎn)發(fā)度也會(huì)大大增加。
菜籽油行業(yè)未來(lái)必將朝著更加健康、營(yíng)養(yǎng)的方向發(fā)展,而且對(duì)于產(chǎn)品性價(jià)比的要求仍將持續(xù)。企業(yè)必須認(rèn)真落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略,不斷提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù),為消費(fèi)者提供安全、健康、營(yíng)養(yǎng)的菜籽油產(chǎn)品。
【參考文獻(xiàn)】
關(guān)鍵詞:自媒體;美容化妝產(chǎn)品;品牌營(yíng)銷;對(duì)策建議
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不斷趨于完善,用戶的門檻也逐漸降低,在智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備的普及下,網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端用戶的數(shù)量呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增加的趨勢(shì),各種短視頻和直播平臺(tái)的興起標(biāo)志著我國(guó)進(jìn)入了自媒體時(shí)代。自媒體的特征較為明顯,比如交流性,任何用戶都可以借助自媒體平臺(tái)進(jìn)行交流;獨(dú)立性,在自媒體平臺(tái)上,用戶都是相對(duì)獨(dú)立的單元,可以在法律允許的范圍內(nèi)表達(dá)自己的觀點(diǎn);開放性,各自媒體賬號(hào)、平臺(tái)之間都可以通過(guò)分享、轉(zhuǎn)發(fā)的方式對(duì)同一內(nèi)容進(jìn)行傳播;社群性,自媒體平臺(tái)可以將具有相同興趣愛好的群體結(jié)合到一起,形成具有共同話題的社群;智能化,通過(guò)大數(shù)據(jù)及人工糾偏等手段,自媒體平臺(tái)可以精準(zhǔn)地推送信息。文本以廣西古黛美容有限公司為例,對(duì)其借助自媒體實(shí)施品牌營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行研究,以提升其品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
廣西古黛美容有限公司簡(jiǎn)介
古黛創(chuàng)辦于2009年,至今已有11年歷史。“古黛”以打造中國(guó)輕奢美甲連鎖第一品牌為愿景,以做“您身邊的變美專家”為追求。古黛目前在廣西四大城市南寧市、柳州市、桂林市、玉林市共有12家高端直營(yíng)店,均布局在廣西各城市核心且高端的商圈。古黛以美甲美睫美容基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目為主,在這些服務(wù)獲得顧客較好滿意度情況下,不斷地向更高端的科技美容、科技抗衰,高端塑型、整形類進(jìn)軍。近年來(lái),古黛美甲美容在美容化妝行業(yè)的發(fā)展取得了巨大成就,產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)覆蓋能力不斷增強(qiáng),但其在品牌營(yíng)銷方面還存在諸多的問(wèn)題。自媒體為品牌營(yíng)銷提供了新的思路,所以古黛美甲美容要抓住自媒體時(shí)代的機(jī)遇,改進(jìn)和完善其品牌營(yíng)銷策略。
自媒體時(shí)代美容化妝產(chǎn)品品牌營(yíng)銷存在的問(wèn)題
(一)對(duì)自媒體營(yíng)銷價(jià)值的認(rèn)識(shí)不足。當(dāng)前大部分美容化妝企業(yè)對(duì)自媒體營(yíng)銷價(jià)值的認(rèn)識(shí)還不到位,認(rèn)為這是一種不入流的營(yíng)銷方式,思想觀念仍然較為落后。古黛美甲美容近年來(lái)在品牌營(yíng)銷方面,主要是以傳統(tǒng)媒體為渠道進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷,沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到自媒體在社會(huì)大眾生活中的重要作用及其在品牌營(yíng)銷中的重要價(jià)值。因此公司沒(méi)有給予自媒體品牌營(yíng)銷必要的重視,甚至?xí)璧K自媒體營(yíng)銷活動(dòng)的開展,進(jìn)而限制了古黛美甲美容品牌營(yíng)銷的效果。(二)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。在美容化妝行業(yè),大部分企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)都存在嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象,由于行業(yè)發(fā)展十分迅速,產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新步伐較慢,這種同質(zhì)化現(xiàn)象難以在短時(shí)間內(nèi)消除。古黛美甲美容雖然在美容化妝產(chǎn)品方面不斷進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,也創(chuàng)立了高端品牌——“古荷里”,但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,古黛美甲美容在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面的難度不斷增大,因此其產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重。在自媒體時(shí)代,古黛美甲美容的產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題對(duì)其品牌營(yíng)銷產(chǎn)生了一定的不利影響,在很大程度上阻礙了公司的創(chuàng)新性發(fā)展。(三)缺乏專業(yè)化自媒體營(yíng)銷人才。古黛美甲美容在自媒體時(shí)代背景下所開展的品牌營(yíng)銷過(guò)程中,還缺乏專業(yè)化的自媒體營(yíng)銷人才。一方面,公司沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn),其在自媒體營(yíng)銷方面的能力和素質(zhì)較低,難以借助自媒體進(jìn)行有效的品牌營(yíng)銷,人才優(yōu)勢(shì)得不到有效的發(fā)揮。另一方面,古黛美甲美容也沒(méi)有從外部引進(jìn)專業(yè)化的自媒體營(yíng)銷人才,外部的先進(jìn)理念和技術(shù)難以為公司的品牌營(yíng)銷提供支持,因此難以發(fā)揮專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)的重要作用。(四)缺乏完善的品牌營(yíng)銷規(guī)劃。從古黛美甲美容目前的情況來(lái)看,其在借助自媒體實(shí)施品牌營(yíng)銷過(guò)程中還缺乏完善的營(yíng)銷規(guī)劃,對(duì)品牌營(yíng)銷的目標(biāo)不明確,沒(méi)有從公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)制定品牌營(yíng)銷目標(biāo),同時(shí)對(duì)品牌定位不準(zhǔn)確,雖然公司開始打造高端美容化妝品牌,但其所占比例較低,仍然是以大眾化的中端產(chǎn)品和服務(wù)為主,因此使其品牌相對(duì)分散。另外,公司對(duì)自媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題沒(méi)有清晰的預(yù)測(cè),也缺乏相應(yīng)的改進(jìn)措施,進(jìn)而限制了品牌營(yíng)銷的順利實(shí)施。(五)缺乏完善的自媒體平臺(tái)。自媒體時(shí)代,強(qiáng)化了社會(huì)大眾之間的聯(lián)系,深刻影響著企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境,要想借助自媒體完善品牌營(yíng)銷策略,則需要打造完善的自媒體營(yíng)銷平臺(tái)以提升營(yíng)銷效果。目前古黛美甲美容在借助自媒體開展品牌營(yíng)銷過(guò)程中,還沒(méi)有根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的特征以及公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建完善的自媒體營(yíng)銷平臺(tái),在僅有的自媒體營(yíng)銷中主要是借助其他平臺(tái),因此在營(yíng)銷過(guò)程中顯得十分被動(dòng),不僅導(dǎo)致品牌營(yíng)銷的成本高居不下,還難以提升其效果。
自媒體時(shí)代美容化妝產(chǎn)品品牌營(yíng)銷的對(duì)策建議
(一)強(qiáng)化對(duì)自媒體營(yíng)銷價(jià)值的認(rèn)知。通過(guò)召開座談會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式,在內(nèi)部對(duì)自媒體營(yíng)銷的必要性和重要意義進(jìn)行宣傳,內(nèi)部員工能夠正確認(rèn)知自媒體營(yíng)銷對(duì)公司美容化妝產(chǎn)品品牌營(yíng)銷的重要意義和價(jià)值,進(jìn)而可以從思想和行動(dòng)兩個(gè)方面支持品牌營(yíng)銷工作的開展,在內(nèi)部營(yíng)造出自媒體營(yíng)銷的良好氛圍,為自媒體營(yíng)銷工作的開展掃除障礙,可以在公司品牌營(yíng)銷中最大限度上發(fā)揮自媒體營(yíng)銷的作用。(二)打造特色產(chǎn)品及服務(wù)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等方式了解消費(fèi)者的需求,進(jìn)而打造更加個(gè)性化的美容美甲產(chǎn)品和服務(wù),使其市場(chǎng)知名度快速提升,使消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)可度不斷提升,為其在自媒體下的品牌營(yíng)銷奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),古黛美甲美容等美容化妝企業(yè)要打造特色產(chǎn)品及服務(wù),還需要最大限度上減小產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象。比如,古黛美甲美容可以在“古荷里”這一高端品牌基礎(chǔ)上,繼續(xù)探索新的高端美容化妝產(chǎn)品及服務(wù),逐步邁向高端市場(chǎng),賦予其產(chǎn)品和服務(wù)更高的品牌價(jià)值,進(jìn)而可以借助自媒體對(duì)其特色化的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳,提升其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利能力,最終提升美容化妝企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(三)組建專業(yè)化自媒體營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì)。注重營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn),使其掌握自媒體營(yíng)銷的專業(yè)技能,提升其品牌營(yíng)銷的綜合能力。在自媒體營(yíng)銷中,由于其涉及的內(nèi)容較多,復(fù)雜程度較高,因此更加需要專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)。所以,古黛美甲美容等美容化妝公司在借助新媒體實(shí)施品牌營(yíng)銷過(guò)程中要組建專業(yè)化自媒體營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì)。同時(shí),要從外部引進(jìn)一批專業(yè)化的自媒體營(yíng)銷人才,通過(guò)內(nèi)外結(jié)合的方式,逐漸打造出專業(yè)化的自媒體營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì),使其負(fù)責(zé)企業(yè)品牌營(yíng)銷的整體策劃和實(shí)施,充分發(fā)揮內(nèi)部專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)對(duì)美容化妝產(chǎn)品在自媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷的保障作用。(四)制定完善的品牌營(yíng)銷規(guī)劃。根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和自媒體營(yíng)銷的需要,制定了明確自媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷的目標(biāo)。比如古黛美甲美容可以將其品牌營(yíng)銷的目標(biāo)設(shè)定為打造國(guó)內(nèi)高端美容化妝市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,使其能夠確保自媒體營(yíng)銷可以有條不紊地開展。同時(shí),實(shí)施精準(zhǔn)的品牌定位,通過(guò)品牌定位可以集中優(yōu)勢(shì)資源用于品牌營(yíng)銷,進(jìn)而可以降低營(yíng)銷的成本并提升效果,比如古黛美甲美容的品牌定位就是高端市場(chǎng)。最后,要對(duì)品牌營(yíng)銷各環(huán)節(jié)可能存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和預(yù)測(cè),制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施,一旦出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)應(yīng)對(duì),防止某一環(huán)節(jié)和步驟存在的問(wèn)題限制了整個(gè)品牌營(yíng)銷工作的開展。這樣一來(lái)就能夠使得美容化妝企業(yè)在自媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷有條不紊。(五)構(gòu)建完善的自媒體營(yíng)銷平臺(tái)。管理層認(rèn)識(shí)到自媒體平臺(tái)建設(shè)對(duì)于品牌營(yíng)銷的重要作用,逐步構(gòu)建完善的自媒體營(yíng)銷平臺(tái),為自媒體下的品牌營(yíng)銷提供有效的平臺(tái);同時(shí)借助大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)和設(shè)備,構(gòu)建自身的自媒體營(yíng)銷平臺(tái),并對(duì)其進(jìn)行必要的維護(hù)和管理,在此平臺(tái)上進(jìn)行品牌營(yíng)銷工作。另外,古黛美甲美容還可以強(qiáng)化與專業(yè)化自媒體營(yíng)銷平臺(tái)企業(yè)的合作,明確雙方的責(zé)任和義務(wù),使其能夠?yàn)槠髽I(yè)的品牌營(yíng)銷出謀劃策并提供相應(yīng)的平臺(tái)技術(shù)支持,確保其品牌營(yíng)銷工作能夠在先進(jìn)的自媒體平臺(tái)上開展,進(jìn)而提升品牌營(yíng)銷的效率和效果,促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,自媒體營(yíng)銷具有不可比擬的重要優(yōu)勢(shì),其在美容化妝產(chǎn)品的品牌營(yíng)銷方面發(fā)揮了重要作用。但是作為新興事物,自媒體營(yíng)銷的應(yīng)用還存在很多的盲區(qū)及問(wèn)題,美容化妝產(chǎn)品在借助自媒體所實(shí)施的品牌營(yíng)銷需要進(jìn)一步探索。從本文的研究來(lái)看,美容化妝產(chǎn)品需要從強(qiáng)化對(duì)自媒體營(yíng)銷價(jià)值的認(rèn)知、打造特色產(chǎn)品及服務(wù)、組建專業(yè)化自媒體營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì)、制定完善的品牌營(yíng)銷規(guī)劃、構(gòu)建完善的自媒體營(yíng)銷平臺(tái)等方面出發(fā),全面完善品牌營(yíng)銷策略,以幫助美容化妝企業(yè)充分借助自媒體時(shí)代機(jī)遇,提升發(fā)展能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
[1]張曉寒.自媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷策略分析——以美容化妝產(chǎn)品為例[J].品牌研究,2020(04):23-24.
[2]辛桐.后美容消費(fèi)時(shí)代的營(yíng)銷策略[J].商業(yè)文化,2020(24):53-55.
[3]趙海鵬.基于自媒體的企業(yè)品牌營(yíng)銷策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2018(07):73-74.
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)食品土畜進(jìn)出口商會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)航天科技集團(tuán)有限公司主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)部主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
中國(guó)一拖集團(tuán)有限公司主辦