時間：2022-09-01 01:01:00
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關鍵詞：汽車技術服務；營銷專業；人才培養模式
近年來，快速發展的中國汽車產業愈來愈得到世人的關注，其成長性的消費市場備受世界矚目。汽車這一過去的奢侈品現在伴隨著我們收入和生活質量的提高已經演變成普通的消費品。不斷擴大的汽車后市場，除了滿足日益需求的技術服務外，還包括汽車營銷，汽車維修養護、汽車保險索賠和越來越多的二手車交易等等更多的適用范圍。與此相呼應，汽車技術服務與營銷專業人才的需求也顯著增加。怎樣改革和正確定位高職學校教育汽車技術服務與營銷專業人才的培養模式，突出實用性和專業的職業教育性，以滿足對高技能人才的汽車后市場的需求，具有十分重要的意義。
一、高職“汽車技術服務與營銷專業”人才的現狀
目前，汽車擁有總量在我國的得到了快速發展，其中私家車占有量是大數。汽車品牌授權經銷商有4萬多，大型二手車市場達八百多個。現狀足以表明，“汽車技術服務與營銷專業”人才的需求在日益增加。雖然我們的大多數高職院校都開設汽車技術服務與營銷專業，但市場“汽車技術服務與營銷專業”的人才缺口仍然很大，汽車技術服務與營銷專業人才短缺已成為事實。雖然前景是這樣美好，但也有不少高職“汽車技術服務與營銷專業”的畢業生找不到對口的工作。高職的“汽車技術服務與營銷專業”培養模式應該與汽車相關的知識、專業的汽車維修與檢測技術的綜合人才培養模式相結合，使“汽車技術服務與營銷專業“的畢業生符合企業的需求，適應市場的需求，以補缺這方面人才缺口。因此，目前不符合“汽車技術服務與營銷專業”的市場需求的高職學校培養模式必須進行改革。
二、汽車類專業人才培養存在的問題
汽車專業人才培養存在著的問題主要是：（1）制定的人才培養方案存在不合理性。主要表現在設置不合理課程體系。目前汽車職業學校的課程學習的分學期設計，把專業課和文化課分開教授，使得文化課程和專業課的理論和實踐嚴重脫節，不能發揮文化課輔助專業課程的作用，而理淪課時和專業課時比例嚴重失衡，不利于培養動手能力。（2）課程體系不完善。許多高職院校，為汽車技術服務與營銷專業設置的課程體系不完善。概括起來主要是：不合理的課程設置，汽車技術服務課程的教學被重視，可是市場營銷專業知識課程的教學卻淡化了；講授的知識太舊，課程知識完全與現實脫節，學習起來沒有適用的任何意義，重理論學習，輕視實踐訓練。
三、汽車技術服務與營銷專業人才培養目標
為使汽車技術服務與營銷專業人才培養的目標和規格凸顯職業教育的針對性、實踐性和先進性，與用人單位需求實現“零距離”，從本地區行業發展現狀與趨勢分析入手，高職院校開設的汽車技術服務與營銷專業，是培養擁護黨的基本路線，主要面向汽車銷售和汽車維修服務企業，在經營、服務一線能從事汽車銷售、汽車市場調研與預測、汽車營銷策劃、汽車展板與平面廣告設計制作、汽車售后服務，車輛鑒定、評估、保險、事故查勘理賠等工作。德、智、體、美、勞全面發展，具有職業生涯發展基礎的應用性高技能專門人才。
四、汽車技術服務與營銷專業人才培養改革
（1）確定人才培養定位和目標。高等職業院校應注重培養學生崗位的核心競爭力，向社會提供合格的專業技能人才供挑選。汽車技術服務與營銷專業的畢業生相應的專業崗位主要在汽車銷售、汽車信貸交易、汽車配件銷售、二手車評估交易、汽車保險與理賠、汽車服務接待等方面集中。因而需要將汽車技術服務與營銷專業畢業生訓練目標定在汽車銷售顧問和汽車售后服務顧問這兩個群崗位系列中，打造一個專業的人才培養模式，確立合適的專業課程體系，加強學生適應崗位的核心能力的培養，適應有專業崗位需求的企業的需要。（2）完善課程體系。首先，要確定課程的合理性。汽車技術服務與營銷專業的課程應當做到汽車技術和汽車營銷方面的平衡教學，兩者不能偏頗。在課程設置上，不能只重視汽車技術相關課程的重要性，而忽略汽車營銷課程，應保持兩門課程之間的平衡，使學生的學習最全面的知識。其次，學校應該根據汽車技術的改進和最新技術來更新“汽車技術服務與營銷專業”方面的知識，使學生能學到聯系現實的知識。再次，實現理論和實踐相兼顧。高等職業學校可以用“工學結合”的教學模式，大力實現學生的實踐技能的培養。（3）學生的職業素養的養成。培養學生基本的汽車銷售和技術服務能力是本專業的重要任務，同時，學生的專業素質方面的培養一點也不能放松。學校應當使畢業生受到良好的從業道德規范的訓練，向社會輸送具有扎實的專業技能、良好的職業情操和創新合作素養的高技能的人才。
高等職業技術學院汽車技術服務與營銷專業為汽車后市場培養技能型人才承擔著繁重的任務。所以在專業培訓方面，應根據汽車后市場對人才的需求和要求，對專業崗位進行定位分析，在人才培養模式上來一個創新，建立起一個典型的工作流程和課程體系，改革課程內容和教學方法，培養學生的專業品質，不辜負社會對汽車后市場高技能人才的殷切期望。
參考文獻：
關鍵詞： 汽車技術服務與營銷 人才培養 1233模式
伴隨著我國經濟迅猛發展和高職教育的不斷深入，中國高職教育已由規模擴張階段轉入內涵發展階段，各高職院校間的競爭也日趨激烈。浙江農業商貿職業學院是高等職業院校中的新生兒，汽車技術服務與營銷也是我院重點建設專業。因此，借鑒示范高職院校發展經驗，提高學院和專業競爭力，進行專業建設迫在眉睫。
一、紹興地區汽車服務行業人才需求分析
2009年，浙江農業商貿職業學院開始對汽車類專業群進行了規劃，并始終“以就業為導向，適應社會發展的需要”的人才培養思路進行專業建設。我院于2009年5月至2011年6月，先后3次對80余家汽車相關企業進行了汽車技術服務與營銷專業人才需求、崗位能力以及素質要求的調研與分析。
（一）區域汽車服務行業發展概況
隨著汽車業的迅猛發展，各種品牌4S店、綜合汽車修理廠、汽車用品店、汽車美容店如“雨后春筍”，浙江金昌集團在浙江省內有10多家不同品牌的4S店，浙江廣成集團在紹興就有7家品牌4S店和汽車用品店，各地區多形式的“汽車城”也“應運而生”。
通過座談會、問卷調查等方式了解到這些汽車技術服務企業缺少的人才主要包括整車銷售、汽車配件銷售、市場策劃、汽車檢測維修、汽車裝配調試等崗位，且這些緊缺崗位的人才82%來自于本地區。
（二）汽車技術服務與營銷專業人才需求
1、專業人才需求量
通過調研了解：71%的企業急需增加汽車營銷專業人員，企業人才需求量較大的主要集中在銷售顧問、維修顧問、市場策劃等崗位。據不完全統計當前紹興地區汽車企業對汽車營銷人才的需求量348人，隨著企業的發展紹興地區在未來3到5年需要汽車營銷專業人才需求量更大。全省也有類似情況，全省汽車營銷專業人員的需求在3400人左右。
2、高素質技能型人才需求
調研發現：經過系統學習的汽車技術服務與營銷的專業人員供不應求，導致大量未經任何培訓或經過簡單培訓的人員進入后市場服務業，成為制約企業發展的“瓶頸”。由于現有從業人員文化程度偏低、技術水平偏低、職業素養偏低以及專業畢業生少，76.2%企業對汽車營銷與服務從業員工的學歷要求是高職（大專），一些高端品牌企業對員工的學歷要求大專及以上。
3、人才培養情況
目前，紹興地區較為正式的汽車類高等職業技術學校僅有2家。我院汽車技術服務與營銷專業招生規模在每年80人左右，浙江工業職業技術學院每年本專業招生規模40人左右；全省有14所高職院校每年招生1000人左右，遠達不到人才需求量要求。
（三）汽車技術服務與營銷專業人才崗位能力要求
通過調查問卷、現場走訪等調研了解，現階段企業對高職畢業生的綜合素質、專業技能、動手能力等方面提出了質疑，占調研企業的50%之多。同時，對畢業生的團結協作能力、對崗位的責任感、吃苦耐勞程度、進取心、對企業的忠誠度、社會活動能力、政治思想素質等人文素質要求也排在了前列。此外，企業還對分析、處理問題的能力、系統的汽車專業理論知識、恰當的溝通與表達能力、自學的能力和創新能力等職業能力與專業素質也提出較高的要求。
二、人才培養模式的實施
目前，我院的汽車技術服務與營銷專業還處于初期發展階段，通過近幾年不斷建設，現已形成了《汽車技術服務與營銷》專業為龍頭的汽車類專業組群。本專業致力于培養學生誠懇、踏實的工作態度；團隊合作的工作精神；綜合、全面的工作能力。
（一）職業能力分析
高職教育作為學生終身學習的一個階段，高職教育不可能面面俱到，不可能指望在高職教育階段能夠讓學生學到終身夠用的知識，而是培養具有綜合職業能力，勝任具體崗位的專才，保證學生發展有潛力、后勁足。
通過調研了解到，現階段紹興地區汽車類企業對汽車技術服務與營銷專業的銷售顧問、售后顧問、市場專員等崗位需求量較大。因此，我院對銷售顧問、售后接待、市場專員崗位的職業能力進行了重點分析，使學生畢業后能達到掌握汽車駕駛技術；掌握現代汽車正確使用和養護的基本技能；具有較強的市場營銷調查研究和分析能力；具有分析汽車市場機會、設計市場營銷組合的策劃和組織實施能力；具有汽車銷售和談判的能力；具有客戶關系維系的能力；具有團隊協作、與人溝通的能力等。見表1—3所示。
（二）融人才培養、技術服務、教師實踐、員工培養于一體
我院已與紹興寶順汽車銷售服務有限公司（在紹興地區已有4家寶馬4S店）建立了合作關系，在“合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展”原則基礎上，校企共建、產學研結合，實現人才“訂單式”人才培養，企業參與培養教育全過程，實現人才培養與使用對接。我院作為“寶順”的人才培養基地，正在籌建“寶順”實訓車間（室）。目前已與浙江廣成集團（在浙江省有包括謳歌、現代、馬自達、尼桑、別克等9個品牌19家4S店）、紹興宏盛凱迪汽車銷售服務有限公司初步達成合作意向。
為緊帖市場辦專業，建立由行業主管領導、行業協會專家、企業技術人員、專業帶頭人、骨干教師組成的專業建設委員會，研究我院職業教育的問題和情況，對專業規劃、人才培養方案、課程體系方案、質量評價提出建設性的意見并加以指導。融人才培養、技術服務、教師實踐、員工培養于一體，具體見下圖2。
關鍵詞：人才培養模式；五步教學法；7S管理模式
教育部2006年教高[2006]16號文件《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中提到：大力推行工學結合，改革人才培養模式，把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點，帶動專業調整與建設，引導課程設置、教學內容和教學方法改革。
工學結合是建立在校企密切合作的基礎之上，將學習與工作相結合的人才培養模式。其核心是以就業為導向，以學生為主體，以能力為本位，以技能為中心，培養出面向生產、建設、服務和管理一線需要的高素質高技能型人才。要達到這個目標的最好途徑就是采取工學結合人才培養模式，引入企業文化，實現培養和使用對接。
近幾年來，我們不斷地摸索和實踐，構建了“五七”工學結合的人才培養模式，實現社會能力、方法能力和職業素養全面提升的人才培養模式，為汽車后市場培養高素質技能型人才。
一、“五”之涵義
“五”即按照“確定培養目標——構建課程體系——創建人才培養模式——實施人才培養方案——評價人才培養結果”五個步驟來設計教學。在整個教學過程中做到四個結合，即“學校與企業、行業結合，教學與生產結合，理論與實踐結合，學生與社會結合”，達到培養高質量的技術應用型人才的目的（如圖1）。
1.確定培養目標
根據社會需求、企業需求、行業需求，培養社會人、職業人、崗位人（如圖2）。
2.構建課程體系
根據培養目標，建立基于工作過程，以職業能力為核心，輻射知識傳授與素質、能力培養的，具有高職教育特色的三級平臺課程體系，即通識能力平臺、專業能力平臺、專業技能平臺。在每一個平臺內部，由若干課程或技能模塊科學組合而成。三級平臺結構如圖3。
3.創建人才培養模式
根據課程體系，擬采用“222”人才培養模式，即第一、第二學期完成通識能力平臺教學，培養學生的基本素質和基本能力。第二、第三學期完成專業能力平臺教學，培養學生的專業能力。第五、第六學期完成專業技能平臺教學，進行專業綜合訓練，培養學生專業綜合能力（如圖4）。
4.實施人才培養方案
采用工學結合、校企合作、教學做一體化、理實一體化完成全部教學任務，實現人才培養和使用的對接，如圖5所示。
5.評價人才培養結果
建立一套完整的評估體系，學生評教、同行評教、校內督導評教、校外專家評教、社會評教（如圖6）。
二、“七”之涵義
“七”即在整個人才培養過程中嚴格按照“7S”模式進行管理。作為職業學校，如何營造與企業文化接軌的校園文化氛圍？如何實現學生與企業員工的無縫對接？學校究竟要向社會輸送什么的人才？這些都是應該考慮的問題。目前，一些品牌汽車4S店都采用7S管理模式，為了讓畢業生能更快適應企業的環境，所以必需把企業的管理模式引進學校。
2010年我們開始接觸“7S”管理模式，我們看重的是它不僅僅能改善教學環境，更能提高學生的綜合素質。筆者認為：“讓學生掌握專業技能，是學校教學的重點，但不是全部。培養學生良好的行為習慣，讓學生在學習、生活中更有自控能力，才是一個高素質學生需要具備的，這也是學校給予學生終身受用的能力”。
7S起源于日本，這是日本企業獨特的管理辦法。所謂7S，即：整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（seiketsu）、素養（Shitsuke）、安全（Safety）、節約（Save），這些詞第一個字母都為S，所以日本人稱之為7S。
關鍵詞：服務驅動；人才培養模式；工學結合
中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）51-0191-03
人才培養模式是學校為學生構建的知識、能力、素質結構以及達到這種結構的方式，它從根本上規定了人才培養的途徑和特征，并集中體現了教學思想和觀念。[1]盡管高等職業教育人才培養模式尚處于探索階段，尚未有成熟的理論構建，但將工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點，是目前普遍形成的共識。人才培養模式又是一個寬泛的概念，涉及人才培養目標、教學模式、師資素質和辦學形式等微觀層面，具有專業性、多樣性和綜合性特點，更需要我們在實踐中不斷探索。
一、高職建筑工程技術專業人才培養存在的主要問題
我國高職院校建筑工程技術專業人才培養，尚存在下列亟待解決的問題：一是作為建筑類的主打專業，各校該專業辦學規模大多超出承載范圍，專業“負重前行”影響整體服務水平，無力適應產業結構的變化；二是單一的教學型為主的人才培養模式，缺乏多樣性與適應性，暴露出學生對崗位的適應性差和可持續發展能力不足的缺憾；三是不少學校傳統的課堂教學色彩濃厚，教學與職業環境脫節，實踐教學總體薄弱，學生解決實際問題能力不足；四是人文教育融合不夠，學生的勞動觀、溝通能力、團隊合作等社會能力弱。
近年來，我們突破傳統的教育思維，堅持服務宗旨，緊密依托行業企業，在構建和實施服務驅動型人才培養模式中進行了探索與實踐。
二、構建服務驅動型人才培養模式的基本思路
改革和創新人才培養，首先要明確人才培養理念，設計符合一定辦學理念價值實現形式的人才培養模式。高等職業教育培養的是面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高素質技術技能型人才。其職業性和技能型特征要求人才培養必須實施工學結合。服務是“工學結合”人才培養模式生存的土壤，只有通過各種服務才能促進專業教育與社會經濟發展緊密結合，實現以貢獻謀發展，以服務求支持。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》提到：“職業教育要面向社會，以服務為宗旨，推進教育教學改革，以國家綱要精神為指導，重視和提高教師的社會服務力，是高職院校被社會、市場、學生及家長、行業企業、地方政府認可的基本，在服務體系方面，緊貼地方發展和需要的實際，打造寬基礎、精品牌的服務體系”。
基于上述思考，我們確定的人才培養理念是：主動適應區域建筑行業產業優化升級需要，以服務為主線，校內外企業并用，院、系與教師個體服務并存，將產學研等專業服務與人才培養緊密結合，實施服務驅動型“雙融合三銜接”人才培養模式。
服務驅動型“雙融合三銜接”人才培養模式的內涵是：所謂“雙融合”就是以“校辦企業”以及“合作企業”的生產項目為平臺，實現企業的生產與教學融合；鼓勵以專業教師引領開展的技術服務項目為載體，實現服務項目與教學融合；“三銜接”就是通過生產與服務項目，將企業生產的崗位標準以及各類服務的作業標準與教學標準銜接；將企業生產環境以及服務作業環境與教學環境相銜接；將生產產品以及服務項目與教學內容相銜接。以企業生產現場和專業服務場地形成流動教室。見圖1。
三、實踐服務驅動型“雙融合三銜接”人才培養模式的途徑
1.搭建立體式服務平臺。實施職業教育服務型人才培養，需要提供教學與服務一體的平臺。它涉及職業院校和企業兩個主體。而學校與企業是兩個具有不同第一追求目標的機構，學校以育人為第一目標，追求社會效益；企業以贏利為第一目標，追求經濟效益。要實現兩者間在人才培養目標上的相對性統一，需要進一步建立和完善相關制度，促進工學結合人才培養模式的法制化和規范化。[2]一是不拘一格，引入市場機制，形成適應鐵路和地方區域經濟建設需要的技術服務體系。為此，明確建立院、系、專業教研室、教師個體四級技術服務網絡。學院層面依托專業群興辦產業，由學院提供場地，引進企業資金，增強校內現有實訓基地的生產，依托專業群開辦4家“校中企”；系部層面則鼓勵依托專業及其實訓基地成立小型公司；專業教研室建立以教師工作室為主的從事承包型施工實習、項目型畢業設計、任務型頂崗實習、外包式圖文處理中心；教師個體有兼職技術服務與公派技術服務等。[3]二是對接產業、企業，建立校企長效合作體制、機制。我們變單一的由企業提供教學平臺為建立主動服務平臺，使校企成為資源共建、利益共享、風險共擔的共同體。主要措施包括：（1）學院設立校企合作處，教學系成立由行業、企業專家為主組成的專業指導委員會，建立技術服務激勵和保障運行機制。（2）搭建多個合作平臺：與本市十幾家規模建筑企業組建建筑職教集團，采取理事會運行方式；組建湖南省鹽鹵化工產學研戰略聯盟，以董事會體制運行；與鐵路工程建設企業合作成立南方高鐵人才培養與技術合作基地。（3）創新并實施校企人員互兼互聘、校企互通的組織模式。學院與相關企業共同建立校企合作的人事管理制度，實現互兼互聘人員的工作量及工作業績校企間互認與對接。學院給每個相關企業安排一個專業教師對接聯絡，以技術服務為載體，及時掌握企業信息，為實施工學交替帶來方便。企業在接受服務中得到實惠。體制、機制建設保證了校企合作平臺運行制度化、常態化。
2.改革課程體系。為適應服務驅動型“雙融合三銜接”人才培養模式的需要，課程體系要具有模塊化和職業化特征。為此，按照基于工作過程導向思路開發課程體系。廣泛進行畢業生就業崗位調研和分析，確定了該專業所對應的職業崗位（群）為施工員、質量員、安全員和資料員。對職業崗位職責及能力需求進行了深入探討，歸納該專業職業崗位（群）34項典型工作任務。將典型工作任務根據性質相近、前后關聯等原則合并、歸類出14項行動領域，為滿足職業成長規律和符合學生學習規律將行動領域轉換為學習領域，建立了以建筑施工過程為導向的專業課程體系。
3.制訂教學方案。教學方案是對上述課程體系按職業教育的總體年限進行計劃安排。我們改革傳統的三段式（基礎課、專業基礎課、專業課）培養階段，構建以職業能力培養為目標并按照從簡單到復雜、從單一技能到綜合能力的遞進培養階段。包括“專業基礎及單項能力施工管理能力專業綜合能力頂崗能力”四個能力培養階段。實施“411”教學組織模式，即在1～4學期，除學習《建筑識圖基礎與CAD》、《建筑測量與放線》等基礎性課程外，通過校中企和校內實訓基地服務平臺進行基礎工程施工、主體工程施工、裝飾工程施工等“理實一體化”項目訓練，培養單項能力，初始體驗入職崗位，融入職業環境，感知企業文化；第5學期，依托“校中企”或校企合作承接的工程項目或生產項目平臺，針對完整施工過程中技術和管理的綜合應用，分模塊開展造價管理、施工現場組織與管理、安全與質量管理、資料管理、施工綜合實訓，以培養學生的專業綜合能力；第6學期，學生以準員工的身份在企業進行頂崗實習，進一步提升崗位適應能力，實現由學生向“企業人”和“社會人”的轉變。
4.建立剛柔結合的教學管理制度。（1）全面建立培養專業人才需要的質量保障體系。為滿足服務驅動型人才培養模式的需要，突出教學質量管理的核心地位，對現有常規教學管理制度進行了一次全面整理、修訂與完善，形成較為健全的教學管理制度。同時，充分利用《正方現代教學管理信息系統》網絡平臺實施信息化教學管理。實施院系兩級教學管理體制，擴大系部管理權限，保證教學管理“活而不亂”、“活而不松”。（2）積極探索學分制和彈性學制。為突出本專業教學的服務性、職業性和開放性特點，探索學分制和彈性學制，學制最長可延至5年，學生可根據自身條件申請工學交替，學生在合作企業學習的專業課程，按照考核評價標準評定并取得相應的學分；除安排專業能力培養目標需要的必修課外，增大選修課比重，使學生根據個人愛好和發展需要自選學分課程；實施以證代考制度，對于取得行業崗位資格證或職業技能資格證的學生，按規定計入相應的學分。（3）實施彈性教學組織模式。服務驅動型“雙融合三銜接”人才培養模式，實現了技術服務與人才培養的交融和結合。鑒于目前實踐教學組織的難度，明確優先考慮工學結合中的“工”字部分，允許打破傳統教學管理模式，實施學期中的分段模塊式教學制。可根據企業生產和服務項目情況，適時動態變更教學進程，靈活安排教學，創造條件使銜接程度高的服務項目讓學生參與其中，使學生盡可能在“做中學”或“學中做”。學生在這種開放性、職業化的環境中學習，獲取職業經驗，經歷職業磨煉。（4）改革學業課程考核評價體系。探索建立學校、行業部門和企業共同參與的考核評價機制。①健全考核評價方式。建立以能力考核為主，常規考核與技能測試并行的考核體系。課程考核內容、方式的選擇應盡可能與課程的性質、內容和教學模式相匹配，形成靈活、形式多樣的課程考核，考核盡可能依托生產任務、技術服務項目，考核的方法可以采用筆試（開卷、閉卷）、口試、實操（頂崗能力）、項目制作、論文與答辯、網絡測試等；評價方式可以將教師測評和學生互評相結合。②探索特殊技能學生考核評價方式。結合學生學習興趣愛好，鼓勵個性發展，對具有特殊技能的學生，如參加競賽獲獎、發表專業論文、取得發明專利、考取職業技能證書等，其相關課程可申請免試，單獨考核認定。
5.建設雙師素質教師隊伍。技術服務既是校企緊密相連的橋梁，也是雙師素質教師培養的搖籃。專業教師的服務能力和動力是實施服務型人才培養模式的關鍵要素。一方面，為提高教師的整體服務水平，在教師年度目標考核評價體系中增加了技術服務相關加分指標，每年有計劃輪流選派2名專業教師分別到合作企業掛職，參與企業的項目管理；另一方面，為調動各方的積極性，校辦產業引入股份制運作方式，專業教師參股并參與經營管理，承接設計、施工、監理、檢測項目。在依托建筑專業群成立的校辦產業中，有12位專業教師是企業的管理者和技術骨干，初步形成了“專業+公司+師生員工”的專業建設模式。把教學與生產服務緊密結合起來，培養了一批較強職業技術型專業教師隊伍。
四、實踐成效
從2007年開始，我院建筑工程技術專業實踐服務驅動型人才培養模式，該專業2009年被確定為湖南省精品專業建設項目，2012年該建設項目順利通過驗收。服務驅動型人才培養取得了下列明顯成效。
1.學生在生產、服務項目中學習，融入企業文化，身處崗位實境，接受綜合訓練。自主學習、溝通協調、團隊合作、責任心、勞動觀等社會能力普遍提高。
2.通過服務平臺，建立了行業、企業和學校深度合作的機制。形成行、企、校“三位一體”，企業能工巧匠、學校師生參與其中的良性互動局面，近三年來，累計吸引了企業四百萬元的投資，提升校內實訓基地的生產，擴大服務規模。
3.學生在生產、服務項目中學習，目標明確、易于激發學習興趣，專業實踐技能和動手能力得以提高，參加各類技能競賽獲獎率明顯提高，用人單位稱贊畢業生“基礎牢、上手快、適應強、留得住”。近三年來畢業生的一次就業率均在90%以上，社會用人單位對畢業生的滿意度也在92%以上，實現了高質量就業。
4.實施服務驅動型人才培養，教師們不得不走出“象牙塔”，進入“服務站”。與工程實際的全面接軌，全面提高了業務能力，現在學院本專業教師中，有2/3以上人員有企業工作經歷，“雙師”素質教師占85%。有65%以上獲建筑行業注冊執業資格。培養了省級專業帶頭人2名。
參考文獻：
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[關鍵詞]學分制 人才培養模式 營銷
[中圖分類號] G642.47 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）20-0111-02
一、以滿足崗位能力需求為前提，構建人才培養模式
（一）注重培養目標，強調能力培養
人才的培養要注重與社會所需接軌。社會需要什么樣的人才決定了我們培養的目標。根據社會需要，我們要進一步強調人才培養的三個面向：面向服務社會、面向應用性專業人才的培養、面向生產一線，強調基本素質的培養和職業能力的生成。
汽車技術服務與營銷專業主要培養德、智、體、美全面發展的、具有較強的事業心、責任感和職業道德，具備本專業的文化科學基礎知識和專業知識，掌握汽車構造、汽車理論、汽車使用技術、汽車電氣、汽車檢測與診斷、企業管理及現代市場營銷和汽車保養裝潢等專業知識，具有分析和解決汽車運用技術問題的能力，能從事現代汽車及配件的營銷、維修接待、售后服務、4S店經營與管理和汽車保養裝潢等工作的高素質技能型專門人才。本專業分為汽車4S店經營與管理和汽車裝潢與保養兩個培養方向。要使專業課程設置具有針對性、實用性，就必須進行職業崗位分析，根據職業崗位的要求設置實踐課程，安排教學內容。
（二）改進培養模式，合理設置課程
為了設置科學合理的專業課程體系，改進原有的人才培養模式，對現有的人才培養模式大膽做出相應調整，提出了“彈性學制、工學交替、教學做一體化的人才培養模式”，讓理論與實踐密切結合起來同步前進，在理論的指導下，通過實踐活動將知識轉化為能力，去培養學生的專業技能和專業素養，爭取做到“學做相長”。
1.“彈性學制、工學交替、教學做一體”人才培養模式內涵
（1）彈性學制
本專業實行2.5年至5年彈性學制（標準學制三年），要求學生2.5年至5年的年限內修滿專業能力基本學分（130學分）和專業能力特長學分（16學分）者方可畢業。
（2）工學交替
本專業實行彈性學制下工學交替的人才培養模式，即根據企業的需要安排頂崗工作時間，實行彈性學分制。工學交替是校內學習與校外實踐相結合的新的人才培養模式。學生既有在校內的理論學習，又輔以校外的實踐練習，把理論與實踐、學習與工作融合起來，同時為就業做好過渡，這種一站式的人才培養方法不僅目的明確，而且是培養職業型、技術型、應用型創新人才的有效途徑，它大大縮短了人才的學識向能力轉變的周期，讓學生更快地成長為企業所需的專業性的人才。
（3）教學做一體
作為培養高素質技能型人才的高職院校，尤其是汽車類專業，要求實踐性更強，為符合人才培養需求，就要在教學理念、教學內容和教學手段上進行改進。本專業在“校中廠”和“廠中校”實訓基地實現教師的教、學生的學和學生的動手操作融為一體。在汽車實訓基地即可用傳統黑板式教學，也可用多媒體教學進行理論教學，學生還可以在汽車實訓中心進行實際動手操作，從而達到教學做一體化。
2.擴展學生素質水平，施行選課制
為了提高學生興趣，擴展學生素質水平，增加公共選修課和專業選修課，能夠真正地實現“選我所愛，愛我所選”。激發學生的學習積極性、主動性和獨立性，有利于因材施教，有效地開發學生的潛能。
3.加強專業課程整合，加大橫向聯系
專業課程的整合也是一種創新，它可以形成新的專業知識結構。正是在不斷地整合中，讓知識與實踐更加有機地聯系起來，更便于教學工作的開展。如將分散于不同課程中的發動機、底盤、電器各部分組合成汽車發動機構造實訓、汽車底盤構造實訓、汽車電器設備與維修實訓、汽車鈑金與噴漆技術實訓和崗前綜合實訓等課程，這樣增加了各種專業知識的橫向聯系。
4.開展崗前綜合技能實訓，提高學生崗位適應能力
在學生參加頂崗實習前，安排學生在汽車技術實訓中心開展一個月的崗前綜合技能實訓，有針對性地開展汽車維修、汽車營銷、汽車裝潢美容、汽車檢測、汽車裝配等項目的實訓，進一步提高學生的專業技能，為順利完成頂崗實習奠定基礎。目前，開發了汽車技術專業的崗前綜合技能實訓項目18項。并現已編寫《汽車類專業綜合實訓指導書》教材和《汽車發動機構造實訓（機械部分）》教材。
（三）更新教學手段，加強實訓教學
老師在課堂中不可能面面俱到地講授所有專業知識，而應作為學生學習的引導者，引領學生自主學習、自主探究，同時不僅作為引路人，更作為學生學習過程的施助者，于學生思慮阻塞處施助，飾演好學生學習過程的不同角色。同時，教師要善于引導學生在實踐中去獲取知識，這樣的學習是事半功倍的。以汽車技術專業的專業課的學習為例，這是一門實踐性很強的課程，教師在教學中的理論講解注重使用化抽象為具體的多媒體課件進行教學，同時，與現場教學、實物教學相結合，把晦澀難懂的知識用直觀生動的教學手段展示出來。
（四）“雙師型”師資隊伍建設
為提高教師的教學能力，我們要注重師資隊伍整體水平的不斷提升，為達到這一目標，我們定期安排汽車專業教師到相關單位進行專業實踐，鼓勵教師帶領學生深入工廠企業中，通過專業實踐去了解自己所學專業目前的發展現狀及前景，在教學中及時補充反映生產現場的新技術、新工藝，真正做到“教學相長”。通過加強實踐教學環節提高教師的專業實踐技能。專業教師積極承擔如汽車發動機構造實訓、汽車裝潢與美容技術實訓和汽車鈑金與噴漆技術實訓等課程的實踐教學任務，指導學生動手實訓。
（五）改革考試制度，建立新型考評體系
考試制度的改革也應與時俱進，在現行的考試制度下，縮小筆試成績在考試評價中所占的比重，加入新的考評內容。一是建立校企共同評價體系；二是實現在真實職業環境中的能力評價；三是增加社會實踐學分，并納入學生素質拓展計劃；四是將專業技能認證考試納入考核評價體系；五是將學分制融入考試管理。
二、與企業共同開發、合作共建汽車技術實訓中心
為了培養出適應社會新形勢下的高級技術人才，走產學相結合的教育模式之路勢在必行，因為它實現了高等學校與企業的強強聯合與優勢互補，為學生的成才提供了一條更加有效的途徑。特別是在實踐中培養了學生的創新能力。選擇合作企業，將對汽車技術實訓中心（校中廠）的建設成功與否有著關鍵影響，也對能否實現專業教學目標有著決定性的作用。
按照實用性、開放性的原則，制定科學合理的建設方案，選擇實力雄厚的企業合作建設汽車技術實訓中心，將汽車技術實訓中心建成省內先進的實訓中心，并成為本地區的汽車行業從業人員培訓基地。
2011年8月，根據市場調研情況，我校與天水羲通集團合作共同建成――汽車技術實訓中心。汽車技術實訓中心占地10000m2，建有汽車專業基本技能實訓區，汽車修理廠（天水醒龍汽車修理廠甘肅林業職業技術學院分廠）和汽車駕駛技術訓練場（羲通駕駛員培訓學校分校）各一處。汽車專業基本技能實訓區設有發動機拆裝一體化實訓室、傳動系拆裝一體化實訓室、制動轉向行駛系拆裝一體化實訓室、汽車電氣系統一體化實訓室和汽車營銷實訓室。
汽車技術實訓中心承擔汽車構造拆裝訓練、汽車故障診斷與維修、汽車鈑金與噴漆、汽車裝潢與美容、汽車營銷、汽車制造與裝配、汽車駕駛技術培訓等方面課程的實訓教學任務。
三、以汽車技術實訓中心為依托，開發實訓教材
現有的汽車技術類專業實訓教材大多追求通用性，很少考慮到企業生產和實訓設備的狀況，教材內容與企業和設備情況脫節，導致實訓目標不能實現。開發實訓教材必須與企業實際生產和實訓設備緊密聯系，以實訓設備狀況為基礎，將企業的實際生產過程引入到教材，設置針對性強、可操作性強的內容。
目前，專業課題組以與相關企業合作開發《汽車專業綜合實訓指導書》教材，已在2011級汽車技術類專業崗前綜合實訓中使用。今后，將繼續與相關企業合作，陸續開發《汽車底盤構造實訓》、《汽車電氣設備與維修實訓》、《汽車故障診斷技術實訓》、《汽車營銷基礎與實務實訓》、《舊機動車鑒定與評估實訓》、《汽車裝潢與美容技術實訓》和《汽車鈑金與噴漆技術實訓》等實訓教材。
[ 參 考 文 獻 ]
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關鍵詞：民族文化安全；計算機技術；專業學位；研究生教育；人才培養模式
中圖分類號：G643 文獻標識碼：A
1 引言（Introduction）
文化的生存狀態不僅積淀著一個民族和國家過去的全部智慧和文明成果，而且還蘊含著它走向未來的一切可持續發展的文化基因，是其存在和發展的全部價值和合理性之所在，一旦這種價值與合理性遭到威脅和侵略，則必然要給民族和國家帶來深刻的文化危機和民族危機[1]。因此，世界各國家對保護本國民族文化安全的越來越重視。近年來，隨著信息技術的不斷發展，互聯網環境對世界各國的文化領域產生了重大影響。世界相關國家國家政府，哪怕是強勢文化一方，也都態度鮮明而堅決。2003年2月和2007年3月，歐盟先后通過了《關于建立歐洲網絡信息安全文化的決議》《關于建立歐洲信息社會安全戰略的決議》。2011年5月和7月，美國政府相繼出臺了《網絡空間國際戰略》和《網絡空間行動戰略》兩個互聯網政策文件[2]。民族文化安全問題，同樣也已經引起了我國政界的高度關注。十報告指出：文化是民族的血脈，實現中華民族偉大復興，必須提高國家文化軟實力。
2 信息化背景下培養面向民族文化安全的國家特需
的計算機技術領域專業學位碩士的必要性（The
necessity of training of master talents in
computer technology professional degree for the
national cultural security special needs under the
background of informatization）
2.1 信息化背景下計算機技術對民族文化安全的工程性
支撐作用
在信息化社會背景下，文化侵蝕與威脅正在以計算機技術為依托轉化成為對他國的現實威脅。《世界文化發展報告》對發展中國家在文化遺產數字化過程中面臨的危機曾明確指出：由于發展中國家缺乏對本國文化資源的有效保護，依賴于國際資本實現其文化遺產數字化，從而在知識經濟時代的國際格局中再一次成為文化資源的廉價出口國和文化產品的高價進口國，那么，他們失去的不僅僅是對自己文化的解釋權，而是整個文化遺產的基本含義發生的變異，從而使一個民族迷失最基本的文化認同感[3，4]。
2.2 培養國家特需的高層次、應用型、工程類、復合式
IT人才，在“數字化文化中國的邊陲”擔負起“戍
邊”使命
我國在民族文化傳承、保護、捍衛及其安全問題應對等方面亟須一批計算機技術領域的高層次、應用型、工程類、復合式國家特需人才。培養應對民族文化安全問題的計算機技術領域的高層次、應用型人才，源于我國經濟社會發展對人才培養結構以及我國民族文化安全問題規模、問題表現形式的現實需求；培養應對民族文化安全問題的計算機技術領域的工程類、復合式人才，源于當今各國的文化安全問題須臾都離不開計算機技術領域的工程性支撐以及此類國家特需人才必須既能夠運用計算機科學與技術的理論、技術，參與設計、研發、實施民族文化安全方面的相關計算機項目，又能夠在民族文化素養和民族文化認同心理等方面達到國家特需人才的職業行為要求。只有讓這些業務和文化素養都過硬的國家特需IT人才擔負起“戍邊”歷史使命，“數字化中國的邊陲”才會安寧。
3 面向民族文化安全的國家特需計算機技術碩士
專業學位研究生培養實踐（The training practice of
master talents in computer technology professional
degree for the national cultural security special
needs）
3.1 教育理念凝練與培養目標優化
國務院學位委員會于2011年8月下達了《關于開展“服務國家特殊需求人才培養項目”――學士學位授予單位開展培養碩士專業學位研究生試點工作的通知》，通知指出[5]：服務國家特殊需求人才培養項目，是針對國家有關行業領域特殊需求的高層次專門人才，現有碩士學位授予單位難以滿足培養需求，擇需、擇優、擇急、擇重安排少數辦學水平較高、特色鮮明、能夠服務國家戰略發展需要、且在人才培養方面具有不可替代性的高等學校，在一定時期內招收培養研究生并授予相應學位的人才培養項目。2011年10月國務院學位委員會下達了通知，大連民族學院（現已更名為大連民族大學）被正式列為開展培養碩士專業學位研究生試點工作單位，獲批專業學位類別為工程碩士，計算機技術為獲批領域之一。大連民族大學計算機技術領域的培養碩士專業學位研究生試點工作，以“服務國家民族文化特殊需求、突出多元一體民族文化特色、創新國家特需人才培養模式、嚴格國家特需人才培養標準”為基本教育理念，首先，對本領域此次承擔的碩士專業學位研究生培養工作從相關領域與學科的角度進行內涵分析，并在此基礎上按照國家特殊需求優化專業方向，其次，凝練并優化本領域此次承擔的碩士專業學位研究生培養工作的人才培養目標。
對本領域此次承擔的碩士專業學位研究生培養工作，與以往計算機科學與技術學科的學術碩士培養有何不同？與普通的計算機技術領域的專業碩士培養有何不同？這是首先需要回答的問題。領域與學科的本質區別在于：學科是學術的分類，而領域通常是置于行業、職業的視野中予以考察的。計算機技術領域專業碩士的培養不同于計算機科學與技術學科學術碩士的培養，前者不僅僅依賴于計算機科學與技術學科，依據《中華人民共和國國民經濟行業分類國家標準》[6]、《中華人民共和國職業分類國家標準》和《IT職業分類方案》，更是以“軟件和信息技術服務行業”等行業為依托，與“IT主體職業”等職業進行對接。而服務我國在民族文化安全方面特殊需求的計算機技術領域專業碩士的培養則更加特別，從依托的行業看，不僅僅是“軟件和信息技術服務行業”，根據國家頒布的《文化及相關產業分類（2012）》（行業與產業在英語中均為industry），還與“文化產品的生產”類別中的“文化遺產保護服務”“互聯網信息服務”“文化軟件服務”等行業密切相關，從對接的職業看，不僅與“IT主體職業”進行對接，而且還與“IT應用職業”“IT相關職業”“新聞出版、文化工作人員”等職業進行對接。在民族文化安全特殊需求的總領下，相關產業已經得到國家的極大關注，如，國家《扶持人口較少民族發展規劃（2011―2015年）》就明確提出發展民族軟件、民族文化等七個方面的特色產業，加強文化遺產挖掘與保護等五個方面的文化事業和文化產業發展，繁榮民族文化。根據以上學科基礎、行業依托、職業對接以及國家扶持相關產業的客觀情況，大連民族大學計算機技術領域結合自身科研優勢、工程實踐優勢和辦學特色優勢，以全國工程碩士專業學位教育指導委員會的《計算機技術領域工程碩士專業學位標準》[7]為指導，凝練了專業方向，優化了培養目標。本領域凝練出的三個專業方向分別是：多媒體信息處理技術、民族文化遺產數字化保護技術、民族工作專用信息網絡工程。本領域的人才培養目標是：面向我國民族文化的特殊需求、面向政府及相關企業事業單位的特殊人才需要，培養既具有計算機科學與技術學科堅實的基礎理論、專業知識，有具有計算機技術領域全面的工程實踐能力，還通曉民族文化的應用型、復合式高層次工程技術與工程管理創新人才。所謂創新人才，是指所培養的人才應該具有鮮明的創新意識、飽滿的創新精神、較強的創新能力和可持續的創新活力。
3.2 使用“縱向耦合，橫向拓展”方法確定國家特需人
才培養規格
3.2.1 專業方向與學科方向的縱向耦合
服務國家民族文化特殊需求的計算機技術領域多媒體信息處理技術專業方向與圖形圖像與模式識別――這一學科研究方向相耦合，主要包括圖形圖像算法應用、視頻監控與行為模式識別，通過物體的視頻特征及其動態變化狀況對物體的視頻行為進行狀態預測。本方向以民族文化領域的先進多媒體I/O設備開發、民族傳統文化活動中動作的數字化運動捕捉和公共安全智能視頻監控系統開發為需求驅動，為民族傳統文化的安全獲取復制與傳播、民族文化導向的民生科技和民族地區公共安全服務。民族文化遺產數字化保護技術專業方向對應的學科研究方向是人工智能與知識工程，主要包括結合機器學習和數據挖掘，生物特征識別技術和智能計算等相應理論和技術對多民族生物計量特征、民族語言和文字以及民族文化遺產等進行數字化安全保護。民族工作專用信息網絡工程專業方向對應的學科研究方向是網絡技術與網絡安全，主要包括網絡的測量與流量預測，網絡業務建模及其統計特性分析，通過網絡業務的特征及其變化的狀況對網絡的運行狀態進行預測，以及信息的加密傳輸、信息安全與認證技術，以民族地區的網絡與信息化建設需求為驅動，建立各種安全可信的應用系統，為民族地區的信息安全服務。
3.2.2 各專業方向的知識結構、能力結構和素質結構
根據前面所述人才培養目標、我國民族文化的特殊需求、政府及相關企業事業單位的特殊人才需要，我們對人才培養規格的三個核心要素：知識要求、能力要求、素質要求進行了剖析和提取，并且既沒有停留在傳統的學科層次，也沒有停留在普遍的領域層次，而是在采取了“縱向耦合――專業方向和學科研究方向相耦合，橫向拓展――領域傳統需求與國家特殊需求相銜接”的方法，分析得出了“專業方向+研究方向+領域+特需”的大連民族大學服務國家特殊需求的計算機技術領域在多媒體信息處理技術、民族文化遺產數字化保護技術、民族工作專用信息網絡工程等三個方向上的高層次、應用型、工程類、復合式創新人才培養的知識要求、能力要求和素質要求。
其中，在知識要求方面，我們規劃了學科基礎知識、學科與專業方向耦合所需的銜接知識、專業方向專門知識以及特殊需求知識等四部分內容，其中，學科基礎知識與學科相對應，工學科與專業方向耦合所需的銜接知識、專業方向專門知識以及特殊需求知識則與專業方向以及國家特殊需求相對應。表1給出了服務國家特殊需求的計算機技術領域各專業方向知識結構需求。
化實踐特色鮮明的課程體系、教學模式和學位論文
評價方法
3.3.1 職業導向、校企協同的課程體系
傳統的學術型學位課程設置往往是側重于學科知識的完整性、體系性和邏輯性，以學科知識體系為基本框架構建課程體系，因此，傳統的學術型學位課程體系的表現形式通常是公共基礎課、專業基礎課、專業課和選修課。而對于專業學位而言，其職業背景、職業能力導向非常明顯，因此，其課程設置不應以掌握學科知識體系為主要目標，其課程設置應該更重視實際應用和職業需求，教學內容強調理論性與應用性課程的有機結合[8]，一般適宜采用理論課程與實踐課程相結合的模式[9]。針對計算機技術的特點及國家在提升民族文化軟實力、維護民族文化安全等方面的特殊需求，我們作為國家唯一設在東北和沿海開放地區、以工科和應用學科為主要特色的綜合性民族高等學校，開展了大量的人才需求調研，結合多年的應用型創新人才培養經驗，創建了“公共必修課程模塊+領域核心課程模塊+領域方向課模塊+企業課程模塊+企業實踐模塊”的專業學位碩士課程體系。其中，公共必修課程模塊中我們加開了民族文化類課程，并進行IT職業行為優化滲透教育，IT職業行為優化案例均來自企業和行業專家；領域核心課程模塊和領域方向課模塊旨在使學生打好堅實的學科基礎，但是與傳統的專業基礎課、專業課不同，我們分別基于“問題驅動”和“做中學”來授課，這些“問題”需要用“做”來回答，“問題”內容會在開課前聘請企業或行業專家進行設置；企業課程是我們專門開設的實踐型課程，聘請企業的兼職導師講授，教學內容根據各專業方向所確定的工程實踐能力等能力需求，結合企業的特點進行定制。學生在中期考核合格并完成學位論文（設計）開題報告后進入企業實踐環節，時間為一個學期，原則上需要集中在校外實習實踐基地完成。企業實踐主要從事學位論文（設計）前期研究和特需職業能力的培養。為把以上課程整合成一個有序的系統，我們確定了“課程模塊――特色描述與教學目標的課程體系矩陣”“具體課程設置對知識需求支撐矩陣”“具體課程設置對能力需求支撐矩陣”“具體課程設置對素質需求支撐矩陣”等兩級四類矩陣系統。表4給出了處于頂級的課程體系矩陣。
表4 課程體系矩陣
Tab.4 The matrix of courses system
課程模塊 特色描述與教學目標
公共必修課 在教指委規定課程的基礎上，加開民族文化類課程，并滲透IT職業行為優化教育，使學生樹立正確的民族觀，提升學生職業道德
領域核心課 “問題驅動”，校內集中授課，使學生打好扎實的學科基礎
領域方向課 “做中學”，校內集中授課，使學生做好與職業對接的學科知識儲備
企業課程 “項目制”，在企業進行。通過實施多媒體信息處理技術、民族文化遺產數字化保護技術、民族工作專用信息網絡工程等專業方向的企業或行業實際項目的訓練，使學生基本具備特需職業能力
企業實踐 使學生融入真正的國家、行業、地方、企業重點項目，成為合格的國家特需IT人才
3.3.2 基于CDIO教育理念構建MDCD特色教學模式
創建了“公共必修課程模塊+領域核心課程模塊+領域方向課模塊+企業課程模塊+企業實踐模塊”的專業學位碩士課程體系之后。接下來要解決的一個問題就是：通過什么樣的教學模式來實現“問題驅動”“做中學”“項目制”？為了解決這個問題，我們引入了CDIO教育理念。CDIO代表構思（Conceive）、設計（Design）、實現（Implement）和運作（Operate），由美國麻省理工學院（MIT）發起了基于CDIO的工程教育改革，這四個過程來源于產品/系統的生命周期過程，涵蓋了絕大多數工程師必要的專業活動[10]。事實上，我們認為CDIO與計算機技術領域的項目開發流程契合度非常高，比如，一個實際的、完整的軟件開發項目通常需要以下流程：需求調研與分析、概要設計、詳細設計、編碼、測試、交付與維護。顯然概要設計與詳細設計和design對應，編碼與測試和implement對應，交付與維護與operate相對應。但是，項目流程中的需求調研與分析能否與conceive對接，怎樣對接才能在“需求調研與分析”階段就體現出鮮明的計算機技術領域特色，而不是通常的“紙上談兵”？“需求調研與分析”可不可以和學科基礎知識結合起來？為了解決這個問題，我們構建了MDCD方法，MDCD代表：Module知識模塊、Demo平臺演示、Communication交流問題、Development開發實踐，具體如下：（1）Module層次理論知識基礎：主要涉及學科基礎知識等。這部分知識內容的設置原則是“要精、要管用”；設置方式是模塊化。（2）Demo層次平臺知識基礎：主要涉及各類主流技術平臺。這部分知識內容，設置方式是舉例式：基于實例講解主流技術平臺。（3）Communication層次民族文化知識基礎：主要涉及我國國內不同民族的文化，以及作為一個多民族國家的民族文化呈現出的“多元一體”特征，還有當今世界各國家的文化交流、融合、侵蝕乃至威脅。這部分知識內容，設置方式是以交流文化安全問題的實例為主。一方面使學生初步涉及文化安全領域問題研究的方法，另一方面也起到開闊思路、激發探索和提高人才人文素質的重要作用。（4）Development層次實踐訓練：以上述內容為基礎，進行實踐訓練。基于MDCD方法的教學模式主要在公共必修課程模塊、領域核心課程模塊、領域方向課模塊中應用，以上（1）―（4）既是一個小循環，又在公共必修課程、領域核心課程、領域方向課程階段立體化地解決了領域軟件需求分析問題，成為了CDIO中的C，與conceive對接。綜上，在公共必修課程、領域核心課程、領域方向課程階段已經通過MDCD方法為完成從學科到職業的嬗變打下了基礎，并與企業課程、企業實踐一道構成了一個完整的CDIO鏈條，形成一個大循環。
3.3.3 基于計算機技術領域特點設置學位論文評價體系
全國工程碩士專業學位教育指導委員會的《計算機技術領域工程碩士專業學位標準》明確規定：學位論文形式可以是產品研發、工程設計、應用研究中的一種，產品研發型論文是指針對計算機技術工程領域的新產品或關鍵部件研發。工程設計型論文來源于計算機技術工程領域的實際需求，可以是一個完整的工程設計項目，也可以是某一工程設計項目中的子項目的設計或關鍵問題的改進設計。應用研究型論文來源于計算機技術工程領域工程實際或具有明確的工程應用背景，是新理論、新方法、新技術等的應用研究。我們規定：計算機技術領域的學位論文要在校內外雙導師的指導下，由研究生根據計算機技術領域的工程實踐項目完成。學位論文撰寫，研究生本人有以下成果之一作為依托的，將在計算機技術領域工程碩士優秀學位論文評審中予以傾斜：獲得發明專利；獲得實用新型專利；獲得軟件著作權；實習實踐基地和項目發包方共同開具了學生所參與開發的產品已投入使用的證明。為了做好校內外實踐環節、實踐環節和學位論文環節的一體化銜接，我們于研究生入學的第二學期即開展碩士專業學位研究生創新基金項目資助工作，為企業課程、企業實踐和學位論文工作打下堅實的項目基礎。
3.4 聯合培養基地建設和雙導師隊伍建設
我們按照“服務國家特殊需求、產學研協同創新”的原則，搭建集成學校、沿海開放地區和民族地區企事業單位為一體的培養平臺，實現國家需求、人才培養、社會服務、科技創新、文化傳承的協同發展。2012年我校獲批國家民委創新型專業學位研究生聯合培養基地，并結合計算機應用技術省部級重點學科以及信息科學與工程研究中心，形成了專業學位研究生的校內培養基地。
本領域研究生培養，實行導師組負責制。“導師組”由校內外不同學科背景的導師聯合組成，每個導師組設組長一名、由若干名主管導師組成，每名研究生由校內、外雙導師共同指導。企業課程、企業實踐和畢業論文（設計）均采取校內外雙導師制。
3.5 搭建可以滿足國家特殊需求人才培養的教育技術與
工程實踐集成硬件平臺
本領域所凝練的多媒體信息處理技術、民族文化遺產數字化保護技術、民族工作專用信息網絡等三個專業方向具有鮮明的工程實踐特性。要想在領域核心課程、領域方向課、企業課程等課程教學中貫徹三個專業方向的工程實踐特性，提高學生的工程實踐能力，就一定要在教學中借助先進教育技術與工程實踐集成硬件平臺。領域為滿足以上教學需要，為每個專業方向搭建了教育技術與工程實踐集成硬件平臺。多媒體信息處理技術專業方向集成硬件平臺主要是：CAVE沉浸式虛擬仿真系統、三維運動捕捉與分析系統，用于開展虛擬現實教學工作與機器視覺工程實踐工作。民族文化遺產數字化保護技術專業方向集成硬件平臺主要是：蘋果設備和Kinect體感應器，蘋果設備用嵌入式系統設計與應用的教學工作以及民族文物特征高維后期處理、文物建模的工程實踐工作；Kinect體感應器用于多民族面貌生物特征分析等工程實踐工作。民族工作專用信息網絡專業方向集成硬件平臺主要是：網絡衛士入侵防御系統及網絡衛士安全網關系統，用于開展入侵防御策略部署等教學工作和工程實踐工作。
3.6 確立全面、全過程的研究生培養質量考核體系
在研究生培養質量考核評價方面，我們確定的第一要義就是：工程實踐。并在全面的貫穿于研究生入學考試復試、各類課程教學、中期考核、學位論文工作等研究生培養的全過程。
在研究生入學考試復試中，我們就嚴把入口關，由學校、產學研聯合培養基地雙方共同組成復試小組負責復試工作，重點考察考生是否具有服務國家特殊需求的綜合能力、政治思想、團結協作、職業素養等方面的基本素質。領域核心課課內實驗環節的考核成績、以及緊隨領域核心課程之后開設“軟件系統設計與開發實踐”集中性課內實踐環節的考核成績，作為平時成績，計入學生領域核心課程的總成績，并規定：實驗及集中性課內實踐環節不及格的學生，其對應的領域核心課，不能給出及格及以上成績，做到“實踐環節一票否決制”，真正強化實踐教學的重要地位。企業課程要求教學內容要為企業實踐做鋪墊，主要聘請企業中資深技術人員授課，授課教師需采用計算機技術領域的先進技術方法和手段對學生進行軟件開發訓練。企業課程的成績評定以對學生的代碼驗收、項目驗收作為主要考查方式，企業課程的成績作為中期考核的重要觀測指標，中期考核不合格者不能進入下一階段的培養環節。中期考核的主要內容設定為研究生入學以來的實踐環節評定，主要考察學生是否具備了計算機技術領域中相關滿足國家民族文化特殊需求的工程部門所要求的全面的工程實踐能力。要在學位論文選題、開題、中期檢查、論文評閱、答辯等環節，突出對學生是否可以解決實際工程問題的考查，要求學位論文要源于滿足國家民族文化特殊需求的應用課題或工程實際問題，具有明確的應用背景和實用價值，注重鍛煉和提高學生承擔計算機技術領域工程技術工作的能力。在學位論文送審之前，要組織計算機技術領域工程專家對學生所完成成果進行工程性驗收，學生要接受專家評委的檢查、驗收與質詢，專家評委做出工程性評價。工程性驗收要嚴格把關，突出專業碩士與學術碩士的本質區別。工程性驗收不合格的，不得進行學位論文送審。
4 結論（Conclusion）
國家開展“服務國家特殊需求人才培養項目――學士學位授予單位開展培養碩士專業學位研究生試點工作”，其目的就是著眼于國家相關行業發展的特殊需求，引導相關高校合理定位，不斷創新人才培養模式，提高人才培養質量，辦出特色，辦出水平。大連民族大學計算機技術領域在試點工作中，以國家民族文化特殊需求為導向，積極探索和創新人才培養模式，優化了國家特需計算機技術人才的培養目標及培養規格，創建了“公共必修課程模塊+領域核心課程模塊+領域方向課模塊+企業課程模塊+企業實踐模塊”的專業學位碩士課程體系和基于CDIO教育理念的MDCD特色教學模式，在教育技術與工程實踐特色硬件平臺搭建、實踐基地和導師隊伍建設以及學位論文評價等研究生培養質量考核評價體系等工作中也進行了有益的探索，并積累了較為寶貴的高層次應用型創新人才培養的經驗。
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作者簡介：
云 健（1975-），男，博士，副教授，碩士生導師.研究領域：
社會計算，民族信息處理，計算機技術領域研究生教育.
劉向東（1967-），男，博士，教授，碩士生導師.研究領域：計
算機網絡技術與民族信息處理.
劉 爽（1977-），女，博士，副教授.研究領域：多媒體技術與
民族信息處理.
[關鍵詞]口腔修復工藝技術 “任務驅動式”教學 進階“分層過關式”考核方法
[中圖分類號] G424.4 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）01-0137-02
口腔修復工藝技術專業課程是技能操作性很強的課程，本校在該專業課程中進行了“任務驅動式”教學的改革，為了讓這種教學模式下的考核方法更好地達到教學目的——培養能夠順利上崗操作的技工，教學方法是需要不斷完善的。所以，針對目前“任務驅動式”教學中存在的考核問題進行改革與探索，以考促學，促進整個教學水平的提高，是我們專業課教師面臨的一項迫切而實際的任務。
一、口腔修復工藝技術專業現行教學過程中考核方法的現狀與分析
（一）學業評價的構成
中職學校口腔修復工藝技術專業的“任務驅動式”教學改革以來，教學質量得到顯著提高，然而，學生的學業評價還是主要采用平時測評和期末筆試的考核方式。例如，按照教學計劃，根據全部教學內容進行“任務驅動式”教學后，針對每個任務進行一次理論或實訓操作考核；學期結束后按本課程全部教學內容來編制一定比例試題，根據學生試卷答題情況分別給出期考成績；再參考平時完成的任務的測評分數；最后根據平時考核、期末考試成績還有完成任務的測評，按比例計算出綜合成績作為該課程最終成績。
（二）理論的考核
無論是平時完成教學任務后的測驗還是在期末的考試，考核因時間的關系，內容受到一定的限制，只能從全部教學內容中摘取一部分，考核結果存在一定的偶然性；由于期末考試占據整個學業評價的大部分，日常教學過程中的理論學習壓力并不大，平時測驗時由于占期評分值不多，學生也不夠重視，導致許多學生平時不認真學習，遇到期末考核才“臨時抱佛腳”搞突擊，這樣會誘導學生的僥幸心理甚至是作弊的心理，不利于理論知識的學習。
（三）實訓操作的考核
“任務驅動式”教學模式下，教師布置的每一個任務完成后，對整個任務完成情況進行多元化的評價，這是比較合適的。只是對于不合格的最終成品沒有進行及時督促糾正，這是有遺漏的。而且，所有任務是否很好地完成占學業評價分值比例并不多，這確實是有欠缺的。對于整個學期的評價影響較大的，還是期末的考核，這就導致平時實訓操作很多時候學生不認真，不仔細，覺得只要完成任務或及格就行。有的學生甚至根本就不重視實訓操作，認為只要考好理論考試就能及格。
二、“任務驅動式”教學過程采用進階“分層過關”式考核方法的實踐與探索
（一）教學過程進階“分層過關”式考核方法的課程設計
進階“分層過關”式考核模式是建立在“任務驅動式教學法”結合“四階段學習法”的基礎上，在義齒制作的教學過程中按照義齒制作流程或義齒的生產為一個學習任務，逐級進行階段性考核，將教學過程和考核過程融為一體的考核方式。每門專業課程按流程或產品種類分為若干任務，每一學習任務包含學習、訓練和考核三部分，各同類任務鏈接形成完整的學習領域。所謂“過關”指每一次任務完成后就進行考核，不合格者需進行再學習再訓練、再考核，直到合格為止，以考促學。這樣可以有效避免問題的長時間積累，影響學生后續學習。所謂“分層”指考慮到學生的資質都不太一樣，針對不同的資質的學生，考核分甲、乙兩個層次，學生可以根據自己的實際情況選擇。選擇甲層次，難度稍大，若多次進行甲層次考核均能通過，即可給予選修高精尖的義齒制作技術的學習機會，也就是教師安排更多、難度更大的任務給這層次的學生，讓這層次的學生能學得夠，學得深，學得精，這就是所謂的“進階”。選擇乙層次，適合認真學習的大多數學生通過，讓這層次的學生能弄得懂，學得會。這樣，不僅能夠緩解學生平時完成任務時的理論學習、操作訓練的壓力，而且還可以有效地克服傳統教學模式中的“平時不努力，考前忙突擊”的現象。
（二）教學過程“分層過關”式考核方法的教學設計
能夠達到教學目標，關鍵在于每個任務的內容是否能恰當選取，學習方法是否合理有效。我校進行教學改革后，采用“四階段學習法”結合“任務驅動式教學法”教學，第一階段，教師講解及示教。第二階段，教師布置任務，學生制訂義齒生產制作方案。第三階段，學生獨立操作，完成階段任務。第四階段，檢驗學習成果，理論及操作考核（分層次進行過關檢測，激勵學生的成就感）。其中考核的基本模式為：其一，按教學計劃完成義齒制作任務后進行預定的考核，參加乙層次考核的學生，經考核合格后繼續進行下一階段的學習；如果不合格，繼續補考，直到合格為止。其二，參加甲層次考核的學生，經考核合格后繼續進行下一階段的學習；多次甲層次合格，可以額外給予學習高精尖的技術的機會（接受額外任務）。如果不合格，需再次選擇補考層次，直至補考合格為止，才能進行下一階段的學習。
（三）教學過程進階“分層過關”式考核方法的實踐
1.考核基本形式
《固定義齒制作》考核主要由理論筆試和操作技能兩部分組成，針對技能操作很強的口腔修復工藝技術專業，調整為操作考試為主。經過調整，學生平時壓力增大了，期末壓力減小了，操作的熟練程度（完成義齒的精度和速度）增加了。
2.考核內容
理論和實踐操作考試按難度分甲、乙兩個層次，學生可根據自己完成任務的實際情況自由選擇。乙層次面向絕大多數普通學生，緊扣大綱，考查基本知識點的掌握，體現口腔修復工藝技術學科專業性、技術性的特點，強調其實際運用性、可操作性。例如對于制作熔模的學習，只需要考核使用滴蠟法完成熔模制作即可。而甲層次，在此基礎上略有延伸拓展，適當增加一點難度或復雜程度。例如對于制作熔模的學習，學生不僅考核使用滴蠟法完成熔模制作，還要考核逐步壓貼法、回切法制作熔模。當學生用這些方法都做得很好的時候，考核也過關了，教師可以給予學生學習熔模制作機會，例如用CAD/CAM的方法制作熔模。
另外，每次考核內容的多少，主要看每個任務的知識點的多少。知識點多的可以適當增加考核次數，適度增加考試的頻率，可滿足本專業的教學需要，[2]也可避免學生每次學得太多消化不了。知識點少的可以兩個以上的任務合并考核，避免考核過于頻繁以致教師的工作量過大。
3.分數計算方法
最終如何進行實用的計分直接影響考核效果及效率，對考核能否真正實施起著十分重要的作用。因此，計分辦法應具備良好的操控性，計分過程應盡量簡單化，分值評定標準明確，特別是操作考核部分，不能讓教師在打分的時候產生主觀誤差，這樣既減少了考評教師的工作量，提高了考評效率，又增強了計分的客觀性和精確性。
三、實施效果
本校的中職口腔修復工藝技術專業二年級在采取教學過程進階“分層過關”式考核方法的過程中，嚴格按照制訂的教學計劃和考核方案執行，給學生一個新的挑戰，使學生提高對實訓操作重要性的認識，提高了平時學習的積極性，促使學生們掌握了更多的專業知識以及實訓操作技術，達到了考核的目的，促進了教學效果的好轉。課堂中學生認真學習，課后積極討論，教師教學氣氛活躍，培養了學生的實訓操作及職業能力，引導學生盡快進入本專業技術崗位角色。當然，新的考核模式也存在一些不足之處，如考核對教師要求更高，工作量成倍增加，特別是對后進學生的后續輔導培訓，如何結合開放實訓室等工作，如何進行理論、實訓操作的輔導工作，考核知識點的選擇及量的多少等等，這些問題需要我們進一步的解決。因此，教學內容改革、師資隊伍不斷擴大是此考核方法改革成功的必要條件。
四、總結
教學過程進階“分層過關”式考核方法將在一定程度上克服了傳統職教教學以及“任務驅動式”教學考核中存在的弊端，在兼顧不同學生需要的同時也給學生增加了競爭壓力，激發了他們的學習積極性，學習目的更加明確，可以使不同層次的學生得到相應的穩步提高，這也正好符合“因材施教”這個教育方針。新的“任務驅動式”教學過程“過關”式考核方法具有很強的驅動力，通過這樣考核方式的改革，既可避免學生在修完專業課程之后成為只懂理論不會操作的“偽技工”，同時也避免其成為只會做工不懂理論的“匠人”。
[ 參 考 文 獻 ]
專業技術人才是指通過學習接受某方面技術知識，具備該專業技術能力的人員。2014年9月，該集團圍繞改革需要，以有效提高專業技術人才的水平和創造能力為核心，以引進和培養高級別專業技術人才為重點，完善并制訂了《集團中長期人才發展規劃綱要（2014-2020年）》，為集團進一步培養好、發展好、儲備好，建設一支理論專業化、結構合理化、數量充足化的專業技術人才隊伍提供了有力保障。然而，目前該集團專業技術人才隊伍的總量和層次較低，結構不合理，嚴重制約集團的改革發展進程。
一、專業技術人才隊伍現狀
截止目前，該集團從業人員3500多人，其中專業技術高級30人、中級142人、初級116人，共288人。可以看出，該集團專業技術人才隊伍總量少、層次低、結構不平衡。作為投融資類集團，全集團高級會計師和注冊會計師均只有4名，其中高級會計師中兩人為山西省會計領軍人才班成員，產業急需的創新型、領軍人才嚴重缺乏。而且，專業技術人才多集中在公路產業，多元產業沒有一名高級專業技術人才，結構不合理。
二、專業技術人才隊伍建設對策
1.從戰略高度引領企業專業技術人才隊伍建設。緊緊圍繞“以路為基、多元發展”的戰略發展方向，充分尊重專業技術人才創新的主體地位，有意識吸收優秀專業技術人才參加企業董事會決策會議，有效發揮其在企業重大決策、重大投資、重大項目等過程中的參謀、專家咨詢作用，切實發揮專業技術人才強企的核心作用。
2.落實人才規劃，不斷拓展專業技術人才隊伍。按照《中長期人才發展規劃綱要（2014-2020）》的目標要求，采取多種形式，引進和培養高層次專業技術人才，在拓展專業技術人才隊伍的同時，有效落實規劃綱要。一是要加大招才引智工作力度。通過開展項目合作、科研攻關、技術服務、人才租賃等多種方式靈活引進1-2名高端創新性人才。二是為專業技術人才搭建平臺。吸收借鑒山西科技創新城人才管理改革創新實驗區有關政策措施，積極與省屬兄弟企業交流學習，以集團現有專業技術人才為基礎，吸收引進高層次人才為核心，探索建立一個投融資管理平臺，不斷提升集團的發展能力。三是建立專業技術人才培養選拔制度。要充分借鑒國家、省重大人才工程，特別是省屬兄弟企業成熟的培養選拔人才方面的做法，圍繞集團發展要求和現狀，首先從現有會計、金融、工程系列專業技術人才隊伍中，探索建立首席投融資專家、會計領軍人才和首席工程師選拔培養制度。
3.提升專業技術人才能力和素質。嚴格執行《集團干部教育培訓管理辦法》中規定內容，不斷提升專業技術人才的能力和素質。一是提高專業技術人才的學習能力。加強與省內外高等院校和培訓機構的聯系，充分利用“干部上講臺、培訓到現場”、集中培訓、舉辦高級研修班等平臺，構建分層、分類的專業技術人才隊伍教育培訓體系，確保專業技術人才每年度最少參加一次專業化培訓。二是提高專業技術人才的實踐能力。創新專業技術人才培養模式，鼓勵專業技術人才到一線掛職鍛煉，加強與省屬兄弟企業的交流合作，進一步發揮項目和基地等平臺在專業技術人才培養方面的作用，建立人才和產業發展互動機制，推動產學研結合。三是加強學風建設與職業道德建設，引導專業技術人才追求科學與真理，自覺抵制心浮氣躁、急功近利等不良風氣，有效遏制學術造假現象，進一步凈化學術環境和學術風氣。
4.探索建立多種形式的專業技術人才激勵機制。牢固樹立人才資源是第一資源、人才投入是效益最好的投入的觀念。建立與人才貢獻相適應的人才激勵機制。一是通過設置相應的專業技術崗位和職務，拓寬專業技術人才的晉升通道；逐步將專業技術職務工資納入薪酬體系中，充分調動干部職工走專業技術成才之路的積極性。二是探索建立以專業技術能力為導向、以工作業績為重點、注重職業道德和知識水平的專業技術人才庫，研究制定優秀人才獎勵辦法和人才評選表彰制度，逐步完善專業技術人才考核評價體系和考核辦法，積極推進企業專業技術人才考核評價工作。三是每年將人才評價結果與薪酬掛鉤，對做出突出或重大貢獻的專業技術人才和團隊進行重獎，確保專業技術人才在工作中有動力、在生活上有尊嚴。
5.加強對專業技術人才隊伍建設工作的組織領導。集團在人才工作領導小組的統一領導下，由人力資源部牽頭，統籌和協調做好專業技術人才隊伍建設的各項工作。各所屬企業要提高對專業技術人才隊伍建設工作的認識，將專業技術人才工作納入本單位重要的議事日程，成立相應的工作組，并盡快制定本單位專業技術人才的實施意見。集團公司將加大對專業技術人才工作的檢查和考核力度，并將其作為年終目標責任制考核的重要內容。
6.加強輿論宣傳工作，營造有利于專業技術人才成長的環境。充分利用集團公司網絡平臺、雜志等多種媒介和宣傳途徑，大力宣傳專業技術人才在國家和企業中的重要作用，以及國家和集團公司在專業技術人才培養和使用方面的有關政策和措施。報道優秀技術人才的先進事跡和創新成果，在集團公司范圍內努力營造尊重技術人才，爭當技術能手的良好氛圍。
一、教育引導，樹立非公企業人才工作新理念
“國以才興，企以才興”誰擁有了人才，誰就掌握了市場競爭的制高點。幫助企業主充分認識到企業與企業之間的競爭關鍵是人才的競爭，不斷增強發展是“硬道理”，人才是“硬家當”的意識，真正樹立人才是企業發展的長久動力和真正后勁的理念，使會員企業主自覺從企業發展需要出發，科學引進、使用和培養人才，用事業留人，用環境留人，用制度留人，用待遇留人，用感情留人，為人才的發展創造良好的“硬件”與“軟件”一是要牢固樹立“人力資源是企業最大的資源”的人才理念。破除企業重物輕人的現象，真正樹立人才是競爭之本、發展之源的思想。二是要牢固樹立人才重在經營的理念。要學會用與時俱進的標準去鑒賞和識別人才，用與時俱進的理念去培養和開發人才，用與時俱進的方法措施去管理和使用人才。
二、政策引導，構建非公企業人才開發好環境
農場要把非公企業的人才工作作為一項重要內容納入中長期人才發展規劃，加強宏觀管理和指導，構建非公企業人才引進的“綠色通道”，為非公企業人才的培養、使用和激勵提供強有力的政策支持。一是建立了非公經濟人才數據庫。通過調查摸底，掌握了全區上規模非公企業近幾年的基本情況、經營情況和管理與發展情況。二是建立和完善企業專業技術人才資源信息庫。通過對企業內部所有專業技術人員的調查摸底，充分掌握各種人才信息資料，并在此基礎上建立信息庫。該信息庫除要求具備專業技術人員的基本信息之外，還必須明確他們所掌握的技術特點和特長，為企業人才的調配提供便利。三是制定優惠措施吸引人才，建立科學的激勵約束機制。一是要拓寬選人用人渠道，通過科技項目和專業崗位公開招標和招聘，把高素質的人才引進來。以情感留人，以事業留人，以待遇留人，確保引得進，留得住。四是要完善人才獎勵機制。對專業技術人員攻克技術難關、完成高新技術項目、開發出新工藝和新產品等，根據貢獻的大小給予一定的物質和精神的獎勵，對有突出貢獻的人才政府應實行重獎，充分調動專業技術人才的積極性和創造性。要在非公有制企業中探索建立按勞分配和按生產要素分配相結合的多元化分配體制，鼓勵資本、技術、管理等生產要素參與分配。五是要搭建人才“柔性’流動的橋梁。根據非公企業對人才的需求，鼓勵各類企事業單位專業技術人才在完成本職工作、不侵害原單位合法權益的前提下，通過參與項目研發、技術攻關和提供咨詢服務、技術服務、人才培訓等多種方式，到非公企業兼職兼薪，為企業搭建人才“柔性”流動的橋梁。六是不斷提高專業技術人員的素質和水平。一是要制定科學的培訓目標，采取“走出去”、“請進來”、“聯合辦學”等多種靈活多樣的形式和途徑，努力為專業技術人才提供學習培訓的良好條件；
三、宣傳引導，營造非公企業人才成長好氛圍
加大對非公企業人才工作政策及優秀人才的先進事跡、科研成果的宣傳力度。要充分利用各級電視、報紙、網絡等媒體，對非公企業人才工作政策及優秀人才的先進事跡、科研成果的廣泛宣傳，全力營造一個尊重知識、尊重人才、尊重創造的良好社會氛圍。要進行精神激勵。嘗試在農場范圍內設立“技術能手”、“突出貢獻優秀技師”等獎項，使他們創業有機會，干事有舞臺，發展有空間，社會有地位。還要給予物質獎勵。對有突出貢獻的經營管理人才、專業技術人才進行物質獎勵，形成以政府獎勵為導向、用人單位和社會力量獎勵為主體的人才獎勵制度。在非公企業的專業技術人員中開展職稱評定，對做出突出貢獻的優秀人才，可以破格晉升專業技術職稱。要落實必要的保障措施。完善人事辦法，為非公有制企業提供全方位的人事服務，幫助解決非公企業就業人員的戶口、保險、大中專畢業生轉正定級等一系列切身利益問題。嚴格執行國家有關職工基本養老醫療生育工傷等各項規定，解決非公企業人才的后顧之憂。
四、市場引導，暢通吸引非公企業人才的綠色通道
在具體工作中，農場注重發揮市場在人才資源配置中的基礎性作用，建立服務周到、運行規范的人才市場體系，引導非公企業自主擇人，人才自主擇業。不斷引導人事人才中介服務機構為人才流動牽好線，架好橋，并依托勞動服務部門為企業招聘人才。并且，努力搭建校企合作、場企合作、企企聯合、內外聯合的平臺，積極鼓勵、引導和推薦科研院所科技人才、高校畢業生、下崗工人、農民工等到農場非公企業建功立業。
五、搭建平臺，發揮好非公企業人才的作用
以創新的政策制度，農場企業共力，構筑起讓人才有榮譽、有地位、受尊重的生活和工作環境，“尊重人才，從領導做起”！應建立領導班子成員聯系優秀人才制度，要求每位領導聯系幾名高層次人才，其中包括1-2位非公有制經濟代表人士。并要求領導在元旦、春節等重大節假日必須要專程走訪慰問高層次人才，了解他們工作與生活情況。有困難需要幫助解決時，必須要切實幫助解決。在農場的引導下，企業也開始了“留才運動”。比如開設了福利性食堂，隨時解決員工的就餐問題；出臺了人才探親管理辦法，省外人才每人每年可享受15天探親假，省內人才也享受10天；制訂了人才退休生活保障制度，引進人才，最終的目的是：加快人才資源轉變，發揮人才作用，創造更多社會財富。而人才是否有用武之地，關鍵取決于人才的創新創業平臺，它需要制度、物質和服務作保證。
