時間：2022-09-10 04:50:24
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一、圍繞“三個抓好”，打好基礎，讓廉政風險防范意識“內化于心”
一是科學籌劃，抓好組織領導。該局作為××市工商局、××區紀委廉政風險防范管理工作先行單位，得到了省市局領導的高度重視，特別是省局監察室領導、市局領導專程到該局指導工作。成立了由分局局長任組長，班子成員為副組長的領導小組，下設辦公室，明確分工，責任到人，指導全系統廉政風險防范管理工作的開展。
二是集思廣益，抓好方案制定。_月份該局會同區紀委專程到××、××等地學習取經，專門召開專題會議，研究部署廉政風險防范管理工作，并下發《××工商分局廉政風險防范管理實施方案（征求意見稿）》。通過召開座談會、走訪調研等形式，邀請市局監察室、××區紀委、工商行風效能監督員等，就如何進一步深化黨風廉政建設、查找崗位廉政方面容易出現的風險點等方面進行座談，廣泛聽取系統內外廣大干部職工對開展廉政風險防范管理工作的意見和建議，共梳理出意見和建議__條。在此基礎上，及時出臺了實施方案和工作安排，為全系統廉政風險防范管理工作的開展提供了“范本”，明確了方向。
三是深入動員，抓好教育載體。為使大家逐漸認識、理解并接受“廉政風險防范”這一全新工作，該局充分借助以往一系列行之有效的廉政教育載體，依托重要崗位廉政專項教育，不斷拓展教育的廣度和深度。組織系統干部重點學習黨紀、政紀、法紀，通過舉辦《預防職務犯罪》講座、聽服刑人員現身說法、看工商系統警示案例等，增強免疫力，提高鑒別力，促進廣大工商干部充分認識廉政風險防范管理這一新概念，認識到開展這項工作的重要性、必要性和緊迫性，把廉政風險防范意識植入人心，形成“廉政風險大家談”的良好氛圍，使風險點查找工作落到實處。
二、緊抓“三個環節”，環環相扣，把廉政風險點“曬之于眾”
一是抓住“查”環節，突出重點，全面查找風險點。重點圍繞局領導班子和具有干部人事權、行政執法權、行政審批權、行政收費權、財物管理權的關鍵崗位和一線工商干部，根據廉政風險點查找程序圖規定的八個步驟，以科室、工商所為單位，通過單位自查、干部自查、同事互查、領導幫助查等方式全面查找風險點。在個人自查中，全系統每位干部認真填寫《干部廉政風險自查表》，依照個人目前的崗位職責、職務安排定位等情況，對照履職、執行制度的實際，細化分析存在或潛在的廉政風險點內容及表現形式，查深、查透、查清、查準個人及其崗位的廉政風險點。針對領導班子成員以及中層干部，重點查找涉及職務風險方面存在的問題；針對具有干部人事權、財物管理權、行政審批權、行政收費權的人員，重點查找涉及崗位風險方面存在的問題；針對具有行政執法權的人員，重點查找涉及執法風險方面存在的問題。全局在職___名干部共查找出廉政風險點___條。
二是抓住“評”環節，梳理歸類，綜合評估風險點。該局將自查出的___條廉政風險點進行認真梳理，歸類匯總，確定五個環節和六個崗位為廉政風險點。五個環節分別是：干部人事考核（考評）、任免環節，財物管理、審核環節，檢查、處罰環節，注冊登記、許可、審批環節，行政收費、管理環節；六個重點崗位分別是：案件查辦崗位，證照發放崗位，核費收費崗位，物資采購崗位，工程建設管理及大額資金使用崗位。成立以局班子成員、中層干部、一般干部、人大代表、政協委員、行風監督員、退休老干部和企業代表等方面人員組成的綜合評估委員會，對各單位和個人查找出的廉政風險點進行綜合評估，分析研究，科學界定廉政風險點，簽署綜合評估委員會意見。并將評估后的廉政風險點征求各科室、各承辦人意見，最終把確定的風險崗位、風險環節、風險部位的風險點進行登記造冊備案，為風險防范提供重要依據。同時，將風險點在局域網、公開欄等載體公示，接受全系統干部職工的相互監督，為廉政風險點的準確性會診把脈。
三是抓住“定”環節，深度透析，科學界定風險等級。為了科學界定風險等級，該局出臺了《關于開展廉政風險點防范管理評估工作的實施意見》。根據廉政風險點的成因、所在工作崗位、工作環節和可能造成后果的危害程度、緊急程度，將其劃分為三個風險等級，并實行分級監控。一級風險為違紀違法行為，由分局黨委負責處置并承擔重點監控責任；二級風險為違規行為，由分局監察室和相應單位負責人負責處置并承擔重點監控責任；三級風險為輕微違規行為，由相應單位負責人負責處置并承擔重點監控責任，并將結果上報監察室備案。崗位廉政風險等級實行三年一評定。因工作職責調整引起權力變化的，按規定程序重新評定風險等級，報監察室審核備案。監察室根據掌握的_舉報、案件查處、民主評議、專項檢查、黨風廉政建設責任制考核等情況，按規定程序作出調整。通過實行崗位廉政風險等級管理，有效實現監督制約的動態控制。
三、立足“三個結合”，形成合力，使廉政風險防范工作“外化于行”
一是與工商行風監察站（點）建設相結合。今年_月份，該局投入_._萬多元建立了《××工商紅盾外網》，并在該網頁上增設了廉政效能投訴欄目，利用設立在全區的__家工商行風效能監察聯系站（點）網絡載體，實現點對點互動，及時反映全系統在依法行政、政務公開、作風建設、辦事效率、勤政廉政等方面的意見和建議，把廉政風險防范管理前移，讓群眾第一時間能夠參與監督，降低工商執法人員廉政風險。
一、定位
無論對于集體還是個人，搞好定位至關重要。只有準確定位，才能明確起點、方向、目標，從這個意義上說，定好位就是立業之本、創業之源。年初，我們所做的第一項工作就是給科室和個人重新定位。原創：我們認為：如果把政務室的發展看作是一個歷史過程的話，去年是創建期，今年已經進入成長期。作出這種判斷的理由有四點：一是經過去年的規范化建設和業務建設，科室運轉基本實現制度化和規范化。二是人員相對穩定。在近一年的時間里，政務室人員大進大出，流動人員達到人。調整后科室組成的年齡結構、知識結構達到了更合理，活力更足，潛力更大。三是經過半年時間的磨合，大家對科室擴大后的環境、職能相對熟悉，初步積累做好工作的一些經驗。四是去年文字工作方面取得的成績以及編印商務通、“走湖”等幾個重點活動的成功增強了進一步做好工作的信心。基于以上認識，我們政務室具備了更快成長的條件和可能。同時，我們也要求個人重新定位，因為成立政務室后每個人的位置、作用也在進行重新洗牌，在新的環境中，只有靠人品，靠能力，靠工作、靠團結才能贏得尊重，贏得地位。通過重新的定位，每個人都明確了自己的位置，對“政務發展需要什么，我為政務奉獻什么”有了更清醒地認識，都能自覺擺正個人與團隊的關系，以建設者的姿態投入到科室事務當中，形成了通過個人的努力打造成功的團隊，通過團隊的成長促進個人進步的良性循環。
二、提高
創建期重在規范，成長期重在提高。今年政務室的總體工作目標主要就是通過強化學習，進一步完善知識結構，提高業務能力，更充分地發揮參謀助手作用。通過半年來的努力，在六個環節上有了新的突破。一是提高了調研能力。認真研究調查研究的方式方法，組織了“百日調查、百篇報告”活動，先后參與了全縣農民收入情況的調查、國家工商聯發起的全國民營企業發展情況的調查等，通過實踐鍛煉，整體調研水平有了很大進步。二是提高了資料整合能力。圍繞政務中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，對相關資料分門別類，分別建立了數據庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人豐富管理，實現了資源共享。三是提高了記錄能力。對縣里的召開的每次重要會議，均組織科室人員參加，并詳細作好會議記錄，特別有針對性的增強對新鮮觀點，精辟語句和有力佐證的捕捉和記錄能力，半年來整理領導同志即席講話十幾篇，通過大量的會議記錄，培養了語感，熟悉了領導的思維方式，在做好服務上與領導的要求更加貼近。四是提高了總結能力。對重大工作和階段性的工作及時進行回顧總結，看到收獲和成績，清醒地認識問題和不足，從而做到了揚長避短，更好的推動工作開展。五是提高思考能力。認真學習經濟發展理論，大量借鑒外地先進經驗，注重把宏觀發展形勢、前沿理論與本地實際結合起來對比思考，力戒書齋習氣。六是提高了寫作能力。通過寫作知識講座、各種文體探討、工作經驗交流、強化模擬訓練等方式，切實提高實際工作能力，領導講話稿、上報信息、專題材料等質量有了新的提高。
三、創新
活力來自創新。我們一直把創新貫穿于工作始終，注重把創新的精神融入到工作的方方面面、各個細節，時時體現創新、處處體現創新。比較突出的：一是調查研究的創新。由張國強、劉廣欣主任具體負責，組織開展了“百日調查，百篇報告”活動，政務室全體、秘書科和機要科的相關同志參加了這次活動。這次活動的指導思想是“調查研究、掌握理論、全面總結、綜合利用”，分為五個課題組：①工業經濟、②三農問題、③第三產業、④環境優化、⑤黨建和精神文明；從月份以來，共開展調查多次，撰寫調查報告篇。這次調查活動的動作之大、范圍之廣、強度之大都是前所未有的。大家普遍反映，通過調查，了解了情況，結識了朋友，受到了教育，經受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務服務的水平，取得了調研成果和提高能力的雙豐收。二是上報信息思路的創新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳作為上報信息的出發點，集中上報我縣經濟和社會發展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續上報的方式，力求“振動效應”，比如圍繞棉花產業，最近上報了《棉花市場載體作用強大》、《發揮聚集效應，做活棉花產業》等一系列信息，被市委刊發后引起了較大反響，達到了的目的。三是在辦刊上創新。在《通訊》的編發上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經驗、指導工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現狀，加大了挖掘基層各項工作涌現出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態的篇幅，調動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業務拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。
四、科學
辦公室工作不僅需要激情，更需要科學的工作方法。政務室工作沒有規律，最明顯的感覺就是頭緒多、強度大。強度大反映在除做好日常事務外，月份，會議特別集中，兩個月的時間起草講話稿多篇；月份，開展了“百日調查、百篇報告”活動。頭緒多更是體現每個人身上，除原綜合、信息、督查的職能以外，還參與辦公室整體工作，為領導同志服務、編發《通訊》和《報閱》、材料員培訓、策劃“風采飛揚”活動、組織學雷鋒義工隊等活動、參與部分會務安排，同時還參與了農民負擔調查、工商聯私營企業調查、迎接國家土地清理整頓調查組的準備工作等。正常情況下，每個人身上至少擔負著兩趟頭。這種情況下，我們強調無論是整體還是個人都特別注意科學的工作方法。一個是統籌安排，每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預案，分清輕重緩急，給予整體關照，不搞疲于應付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項。另一個是講求效率。倡導“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時間、集中人力盡早完成，當日能完成的工作加班加點也要突擊完成，提高了工作的主動性。
五、合力
整合工作力量既是成立政務室的初衷，也是我們追求的目標。現在看，這種機制的活力已經初步顯現，目前政務室已基本形成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領導講話、編發信息、原創：專項督查等基本職能，到百日調查等重大活動，無不是全室人員通力合作的結果，政務室的每一項創新，每一個亮點，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中，大家心往一處想，勁往一處使，表現出高度的團隊精神。這是政務室健康成長的關鍵，也是實現工作突破的根本。
20*年上半年，*工商局在市委、市政府和上級局的正確領導和關心指導下，緊緊圍繞“全面達小康，建設新*”總體目標，積極開展踐行科學發展觀主題活動，深入推進服務型、監管型、法治型工商建設，各項工作有序、有效開展，初步顯現了*工商局立足市情謀發展、立志創新促進位、立新圖治樹形象的工作特色。現將上半年工作情況匯報如下：
一、立足市情，以科學發展的先進理念把握服務經濟發展的大局。一是深入開展了“踐行科學發展觀，建設美好新*”主題教育活動，局黨組成員帶頭深入基層開展調研，局機關先后3次組織“走出里下河，融入長三角”解放思想大討論集中交流發言，在全系統形成了以科學發展觀引領服務地方經濟發展的大局意識。我局主題教育活動得到了掛鉤領導吉天鵬副市長的充分肯定和高度評價。二是進一步解放思想，充分發揮登記準入職能，積極促進*優勢產業、產業集群等具有地方特點的企業快生優生。在我局的多次努力下，*市政府專門行文，將民營經濟發展目標列入鄉鎮年終綜合考評，上半年新發展私營企業338戶、個體工商戶3049戶、新增注冊資本15.3億元。三是大力推進市場標準化建設，提升專業市場檔次和管理水平。為認真落實加快服務業發展的政策意見，*市政府每年拿出500萬元作為扶持發展第三產業發展基金，其中對集貿市場改造給予一定的獎勵。上半年，市場成交額達48億元，對城區和鄉鎮所在地市場開展了標準化管理推進活動，從市場主辦者準入、經營戶持照亮照、進貨登記索票索證制度等方面進行規范，在泰州工商局召開的市場標準化推進現場會上，我局和金三角市場作了交流發言。四是強化對重熱點行業的監管，加大化工企業、違法排污企業、廢舊橡塑企業、網吧游戲室等專項整治的工作力度。由*市政府牽頭組織開展了社會文化環境百日整治，對“黑網吧”和非法經營游戲室進行集中取締。在廢品市場環境整治工作中，我局投入了大量的精力和人力，取締違法經營戶近千家，拆除各類設備設施1393臺，徹底解決了廢品市場長期存在的環境污染和安全隱患等突出問題，在剛剛召開的廢品市場綜合整治總結表彰大會上，我局被市委、市政府表彰為先進部門。
二、立志創優，以主動進取的開拓精神推進市場執法監管職能。一是深入開展“百名工商干部掛鉤幫扶百家民營企業”活動中，共走訪聯系企業220家，梳理意見建議七大類270條，幫助企業組建集團4家，辦理各項變更登記91個；幫助7家企業辦理動產抵押貸款680萬元；幫助辦理注冊商標申請47個，指導幫助1家企業完善中國馳名商標申報材料，9家企業完善省著名商標申報材料，24家企業市知名商標申報材料；幫助22家企業開展打假維權活動，挽回企業經濟損失454.9萬元。二是使商標品牌創建成為企業創新管理的共識。我局注重通過多種途徑宣傳商標品牌創建工作，增強政府的行政推動力。上半年，在全市工業企業管理現場會和全市企業創新管理工作會議上，我局主管局長都做了加強商標品牌工作的專題發言，得到了市委、市政府主要領導的的贊許。市政府專題下發了《關于推進名牌戰略的實施意見》，首次設立了對新認定馳名、著名、知名商標以及地理標志各獎勵30萬、10萬、5000和20萬元的獎勵措施。在推進農產品地理標志注冊工作中，分管市長定期召開協調會議，市政府辦公室每月向分管市長、各職能單位印發《申報工作計劃表》，6件地理標志已進入實質審查階段。三是加大經紀人教育培訓和組織活動的頻次，增強組織的活力。注重依托鄉鎮政府、農業龍頭企業，加快經紀人培育進程。上半年，我局主動與沙溝鎮政府、江蘇紅膏大閘蟹有限公司、戴窯糧食市場聯系，對600多名水產、糧食經紀人進行集中培訓，把培育發展農村經紀人與合同管理、訂單農業等工作緊密結合起來，傳授《合同法》的相關知識，推廣使用農產品購銷合同示范文本。我局經紀人培育管理工作得到了省工商局領導的重視，省局市場處來我局進行了專題調研，泰州工商局在*召開了全市經紀人發展推進會。四是建立信用數據庫督查制度，保證數據錄入的準確性。注重從組織領導、技能培訓、建立制度入手，加強對信用數據庫的管理，采取了每周有提示、半月有督查、每月有通報，增加監督檢查的密度，不斷提高數據質量。重點做好營業執照換號、年檢驗照、重熱點行業標注數據的管理，企業換號率達76.17％，個體工商戶換號率93.2％；內資企業年檢率79.8%，私營企業年檢率61%,個體驗照率98.47%；確認重熱點行業企業1531戶。五是放大放心消費創建效應，顯現創建工作特色。在食品、食用農產品、糧油制品、豆制品、藥品、建材家具、農資、房地產、餐飲、建筑裝飾等與群眾消費密切相關的10個重點行業開展放心消費創建，積極推進和深化“百城萬店無假貨示范街（店）”、“星級流通企業”、“星級文明市場”等創建活動。10大行業創建工作得到了市政府主要領導的重視，各創建牽頭部門相繼成立了本行業創建領導小組和工作班子，市政府從財政預算中撥付專款10萬元。在食品安全監管工作中，我局先后兩次組織食品安全“兩個100%”集中檢查“回頭看”活動，檢查經營主體3256戶。針對豆制品行業存在的安全隱患，與相關部門開展了聯合調研和論證，建立了市百康豆制品生產基地，擬定了城區豆制品上市準入制度和措施，從源頭上保障豆制品消費安全。召開了電動車行業創建動員大會，建立了全市電動車行業基本臺帳、創建活動方案和行業創建標準，積極促成市工商聯籌建電動車行業商會，并已進入籌備實質性階段。我市農機行業自去年創建試點以來，取得了較為顯著的成效。創建經驗在全省農機經驗交流會和農業部、省農機局網站上作了交流，得到省農機局的充分肯定。市放心辦聯合市農機局、旅游局分別在農機經營單位和水上森林公園旅游風景區新設6家“12315”工作聯絡站。六是堅持依法行政，抓住執法重點、克服執法弱點、解決執法難點、捕捉執法亮點，取得了較好的工作成效，上半年全局共立案查處各類經濟違法案件642起，結案423起，罰沒款309.69萬元，其中萬元以上案件56起，其中適用《反法》的28起，適用《產法》的29起，適用《消法》的27起，適用《公司法》的23起，查處無照經營案件171件，查扣假冒侵權卷煙474條,假冒“五糧液”10箱、侵權包裝物200只。認真貫徹國務院《禁止傳銷條例》，采取扎實有效的措施，嚴厲打擊非法傳銷行為，共組織專項執法行動4次，出動執法人員130多人次，搗毀傳銷窩點3個，遣送來自湖南、江西等貧困地區受騙的傳銷人員190多人，有力地打擊了非法傳銷行為。加強案件錄入數據管理，通過定期檢查、及時通報、跟蹤督查等措施，網上案件流程得到了有效運行。建立了嚴格的案件審核把關制度，案件質量得到進一步提高，實現了復議無撤銷、訴訟無敗訴、復查無改處、無錯案“四無”目標。
三、立新圖治，以積極有為的工作態勢樹立工商部門的嶄新形象。上半年，*工商局取得了良好的工作局面，局機關順利遷至新區，辦公環境煥然一新。下半年，我局將緊扣年度工作目標，立新圖治，開拓進取，努力以積極有為的工作態勢，樹立工商部門的嶄新形象。一是加強機關管理，嚴格考勤考績制度，規范崗位職責和公務流程，提高機關科室業務指導、組織協調的工作水平。二是重視基層建設，局領導班子將深入基層一線開展調研，與分局干部面對面交流，一對一談心，了解基層干部的心理狀況，想方設法調動基層干部的積極性，提高分局班子組織和執行工作目標的落實能力。三是強化職能業務工作效能，按照“服務創新優化形象、監管創效優化環境、素質創升優化效能”的總體目標，進一步發揮工商監管職能，細化主攻項目、硬化實績考核，努力使條線工作上名次、特色工作上水平、全局工作上臺階。四是狠抓作風建設和黨風廉政建設，按照市局的部署要求，加大重點、熱點崗位的干部交流力度，進一步加強對干部職工八小時以外的管理，堅持以制度管事、管人，強化執行各項“禁令”、規定的教育和監督，堅決杜絕違規、違紀、違法行為的發生，努力以良好的工作成效，向市委、市政府交上一份滿意的答卷。
云南省工會作為“貸兔扶補”實施辦法的參與單位，2009年的目標任務是扶持1000人以上。為此，各級工會組織舉全會之力，積極行動起來，發揮自身優勢，廣泛動員有創業能力的各類人員參與創業。
本刊策劃的這組報道，既有云南省總工會就“貸免扶補”政策而采取的具體舉描和指導意見，又有州市工會的經驗交流，亦有創業路上的農民工、下崗職工的鮮活事跡，希望能對其他有志創業者有所幫助。
為創業者鋪設一條康莊大道
云南省總工會黨組書記、常務副主席盧正國：
云南省人民政府鼓勵創業“貸免扶補”政策的出臺，是貫徹落實科學發展觀，在國際金融危機下實現“保增長、保民生、保穩定”重大戰略目標的創新性實踐。云南省總工會在第一時間里，組織干部職工認真學習和領會了文件精神，明確了工會參與鼓勵創業“貸免扶補”工作的重大意義和所肩負的光榮使命，并聯系實際，及時分解了1000名創業人員計劃任務，提出了具體的工作方案。做到了有認識、有行動、有組織、有領導、有目標任務、有符合實際的切實可行的工作程序和方法，為全省備級工會系統地開展工作奠定了堅實的基礎。
為了使全省工會干部及時地、準確地理解和把握省政府開展鼓勵創業“貸免扶補”工作的重大意義，進一步了解和掌握全省統一的業務程序和工作方法，省總工會在省委常委、副省長李江同志的直接關心下，在省人力資源和社會保障廳、省農信社的大力支持下，于5月11日召開了“云南省工會創業促就業暨農民工培訓工作推進會”，全省縣區級以上工會分管主席及其工會干部共計200多人參加了會議。李副省長在會上作重要講話，對工會開展鼓勵創業“貸免扶補”工作提出了具體的要求和殷切的希望。以云南省工會創業促就業暨農民工培訓工作推進會為標志，全省工會參與鼓勵創業“貸免扶補”工作全面啟動。
會議結束以后，省總工會立即深入部分縣市開展專題調研。在此基礎上，由省總分管領導適時主持召開了滇中四州市工會鼓勵創業“貸免扶補”工作專題會，詳細傾聽了基層工會工作建議，進一步梳理了關于業務程序、部門銜接等方面的工作難點和問題，為有的放矢地推進工會“貸免扶補”工作收集、整理了第一手資料。
經過充分地梳理、歸納調研成果，省總工會及時頒發了《關于做好“貸免扶補”暨農民工培訓工作的補充通知》和《關于進一步做好鼓勵創業“貸免挾補”有關事項的通知》，進一步明確了州市、縣區總工會的工作職責；進一步明晰了摸底調查、咨詢服務、資格審查、創業培訓、項目篩選、項目推薦、配備導師、跟蹤服務等業務流程；及時轉發了全省統一的創業計劃書，對項目資金、工作經費等管理亦提出了更加規范、可行的要求。
截至到7月22日，全省工會共受理申請創業1398人，組織創業培訓336人，協助工商登記525人，推薦創業446人；已經有105人通過相關工會推薦，成功串領到鼓勵創業“貸免扶補”貸款516萬元。
最近，省總工會黨組再次召開專題會議，就進一步推進全省工會鼓勵創業“貸免扶補”工作提出以下要求：
(一)切實加強領導。省總建立鼓勵創業“貸免扶補”工作領導掛鉤聯系制度。省總各位領導及相關職能部門將對各州市實行掛鉤聯系。省總領導、各有關部室人員于近期深入掛鉤責任州市，就工會開展鼓勵創業“貸免扶補”工作認真開展督促檢查，幫助解決實際問題，推動工作進步。
(二)抓好重點環節。根據目前工作情況，要求各州市總工會重點抓好五個具體環節：一是抓實市、縣兩級工會業務人員的業務知識培訓；二是扎實組織開展創業對象的創業知識培訓。要求各州市總工會立即行動起來，務必于7月底以前，組織開展好上述兩項培訓；三是要破解工會與基層農信社的業務審批瓶頸。要求各州市總工會緊緊依托當地政府鼓勵創業“貸免扶補”工作領導小組，切實加強與當地農信社的業務溝通與銜接，及時解決創業貸款審批難、放貸難等突出問題；四是要完善工作情況報告制度。從7月起，備州市總工會的鼓勵創業“貸免扶補”工作實行半月報告制度；五是各州市總工會均要在8月底以前，重點考察、培養和選樹1―2個創業典型，并及時將工作亮點經驗或做法報送省總工會。
(三)注重工作協作。省級各產業工會要站在“保增長、保民生、保穩定”大局高度來關心和重視鼓勵創業“貸免扶補”工作，要對本系統、本單位的下崗失業人員做一次認真梳理，及時將有創業意愿、創業能力的人員向屬地地方工會推薦，協助地方工會做好創業對象的培訓、選拔和推薦典型等相關工作。
(四)建立獎懲制度。省總黨組研究決定，把鼓勵創業“貸免挾補”工作和農民工職業技能培訓工作列入今年省總年度工作目標責任書內容加以考核。省總將于今年底適時召開工會鼓勵創業“貸免扶補”工作總結表彰會議，對鼓勵創業“貸免扶補”工作成績顯著的集體和個人給予表彰。
(五)加大宣傳力度。省總將以《工人日報》、云南工會網、《時代風采雜志》、《云南省總工會貸免扶補工作簡報》為載體，適時宣傳和交流各地開展工作的好經驗、好做法；要求各州市總工會利用當地主流媒體，在做好宣傳工作的同時，每月至少上報省總工會兩期“貸免扶補”信息專報。
(六)落實工作經費。省總將建立鼓勵創業“貸免扶補”工作經費保障機制，增加對工會開展“貸免扶補”工作的資金支持，以利于基層工會更好地開展工作。
臨滄市總工會：真抓實干
自今年4月底開展鼓勵創業“貸免扶補”工作以來，共收到職工的創業申請161份，經過審核后推薦創業人員62人，62人中下崗失業人員29人，農民工24人，復轉軍人2人，大學生7人。
截止7月20日，已發放創業貸款11人，正在辦理貸款的有S1人。其中，鳳慶縣總工會5月8日下午在本縣“貸免扶補”啟動儀式上，為農民工曾麗娟發放創業貸款5萬元，成為全省工會系統承辦的首例鼓勵創業“貸免扶補”創業者。
主要做法
(一)加強領導。為切實加強領導，確保鼓勵創業“貸免挾補”工作取得實效，臨滄市總工會及時成立了“貸免扶補”工作領導小組。同時，各縣(區)總工會也成立了相應領導機構，及時開展相關工作，加強對此項工作的領導。
(二)注重協調。市、縣
(區)總工會“貸免扶補”領導小組辦公室分別確定一名工作聯絡員，負責做好與牽頭單位，以及工商局、信用社、婦聯、工商聯、共青團等多家單位銜接協調。及時向勞動和社會保障局報告工作進展情況；向工商局了解掌握創業注冊登記情況，認真對創業申請者的條件進行核查；與農村信用臺作聯社進行業務銜接；加強與婦聯、工商聯和共青團的聯系，互通信息。
(三)大力宣傳。一是發放宣傳材料。臨滄市總工會共發放《云南省鼓勵創業“貸免挾補”政策問答》1000份，及時把“貸免扶補”的相關政策和知識送到基層。二是粘貼宣傳畫報。在全市人口集中的街道、廣場等區域粘貼宣傳畫報，使更多的人進一步了解“貸免扶補”的相關政策，為開展好工作營造良好的社會氛圍。三是公布市縣(區)總工會困難職工幫扶中心的電話，加強政策咨詢工作。
(四)強化指導。市總工會結合工會工作實際，制定了《臨滄市工會鼓勵創業“貸免扶補”工作實施意見》，明確工會“貸免扶補”幫扶對象，目標任務，工作要求等。及時將相關文件轉發至各縣(區)總工會、市直備企業工會。將2009年工會扶持任務分解下達到各縣(區)總工會。印發了云南省就業局編制的《創業計劃書》，對符合條件的創業申請者進行相應的業務指導。
(五)規范程序。在開展工作中，嚴格按照《實施細則》的要求，建立工作機制，規范服務流程，嚴格審核把關。由創業人員提出申請交縣(區)總工會，工會審核申請創業者符合條件后，發放創業計劃書；縣(區)總工會組織人員對創業計劃書進行認真論證，對經營項目、經營場地等進行實地調查核實，把關確定后，報縣(區)鼓勵創業“貸免扶補”辦公室審批：縣(區)鼓勵創業“貸免扶補”辦公室審批同意后，向農村信用聯社推薦；農村信用聯社通過審核審查創業者信用記錄、經營項目等情況后確定扶持的，隨即辦理放貸手續。
楚雄州總工會：舉全州工會動
目前，已收到95名創業人員的貸款申請，申請創業貸款金額475萬元，已為17名創業人員發放貸款85萬元。
主要做法
(一)統一思想，做好宣傳。全州備級工會從以人為本、執政為民、構建社會主義和諧社會的高度，深刻認識就業工作的重要性，把鼓勵創業促進就業工作作為今年工會工作重中之重的任務加以重視。各級總工會充分利用組織網絡優勢，采取電視宣傳、動員培訓、印制宣傳材料等多種形式，加大對“貸免扶補”工作相關政策、申報程序的宣傳力度，印制宣傳材料近萬份，電視宣傳10多場次，取得良好的效果。
(二)加強領導，抓好培訓。為確保鼓勵創業“貸免扶補”工作的順利進行，楚雄州總工會切實加強對此項工作的領導，成立了鼓勵創業“貸免扶補”工作領導小組。同時要求每位主席、副主席分別負責各自聯系縣(市)鼓勵創業“貸免扶補”工作的聯系、指導、協調、督查等工作。各縣(市)總工會領導和干部職工與“貸免扶補”創業人員分別結成對子，定期走訪、聯系，幫助他們解決實際困難和問題。為了讓有劍業意愿的人員全面了解掌握有關政策，提高工會組織落實項目工作的能力和水平，州及10縣(市)總工會把培訓工作擺在了實施項目工作的首位，做到宣傳到一線、培訓到一線、政策落實到一線，使每一位具體負責“貸免挾補”工作的同志熟悉各項政策和工作程序，進一步提高服務能力和水平，確保備項政策落實和各項服務措施“不變形”、“不走樣”。全州共舉辦培訓11期，培訓骨千33人次，對63名創業人員開展了創業培訓。
(三)嚴把入口關，搞好推薦審批工作。為確保貸免扶補工作質量，在考察推薦人選過程中，楚雄州各級工會嚴把入口關，積極穩妥推進，在確保目標任務完成的同時，注意提高工作質量。采取三條措施(原則)：一是主動與農信社聯合，同時對貸款對象進行考察，兩個部門意見一致時，才能發放貸款，確保貸款安全。二是要求貸款對象必須確定一名聯系人(公務員或有資產保證者)，幫助借貸對象按時還貸。三是負責貸免扶補工作的工會干部必須有強烈的事業心和責任感，要發揮工會干部聯系面廣、社會活動能力強的優勢，切實做好推薦工作。
關鍵詞： 網絡建設； 信息技術； 網上訂貨； 角色轉變
中圖分類號： F718 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2013）04-0049-01
一、“網上訂貨”對客戶經理的角色是一個極大的挑戰
1.目前客戶經理由訂單的采集者變為客戶網上訂貨的導學者。導學就是客戶經理要在“導”字上下功夫：其一是要引導客戶獨立完成上網，正確輸入網址――訂單的獨立完成――保存――訂貨金額的記錄――和訂單的修改。其二是指導客戶做好網上訂貨的同時，要從中了解每一個品牌的賣點、廣告語、焦油含量、包裝和規格、掌握訂貨的規律，對客戶進行營銷宣傳、輔導，解決在訂貨過程中出現的各類問題，也就是人們常對學生說的“解惑”它包括商定總量的給予、訂貨的數量、貨款的支付、以及存款的時間等等。根據網上訂貨的特點，客戶經理要重點介紹網上訂貨的快捷、便利和直觀的優點，激發客戶網上訂貨的積極性，著重培養了解網上訂貨、經營之道和學習借鑒其他商戶銷售成功之道的興趣。要引導客戶從貨源分配的數量、貨源投放信息和停訪貨源信息中了解各大煙廠、中煙公司的投放策略和銷售動態，幫助零售客戶恰當地訂貨，在自己的經營過程中總結經營過程中的客戶資源、消費習慣，品牌置換。幫助零售客戶養成良好的網上訂貨之前的信息瀏覽習慣，讓他們通過網上訂貨掌握網上訂貨所涵蓋的其他應用模塊的操作和應用方法。
2.客戶經理不僅要做公司政策的宣傳者，做卷煙知識的傳播者，還要成為客戶網上自主學習的鼓舞者。客戶經理要充分利用信息技術，創建QQ群，要把每一位新入網的客戶都拉進QQ群里，為他們在這個“集體”里面進行銷售信息獲取、網上訂貨幫助、銷售經驗交流、生活知識獲取等搭建平臺，使他們能夠從中受益。因此在教、學中，必須克服一切急功近利的思想，避免只側重于實用、專業知識的教、學，而忽視了客戶思想品德教育。因為，網絡具有社會性、也是一種環境，不要讓客戶沉迷于網絡游戲，QQ聊天和不良網站影響了自己的經營、家庭和社會。
3.客戶經理不僅要做傳道授業解惑者，也要成為現代信息技術的掌握著。目前，咸陽正在規劃中，好多城中村都在改造，客戶隔幾天就轉讓了，或者是商店被拆遷了，沒有門面了，可是因為不下市場，所以就不知道他是否存在，就還在送貨，導致其他經營戶利益受損，煙草公司受損。要每月對偏遠的農村客戶去轉一轉，了解周圍的消費群體的消費層次和消費觀念，便于了解客戶的真實想法、在銷售過程中出現的問題，更是為品牌培育打下堅實的市場基礎。
二、現代信息技術對客戶經理的能力和素質提出挑戰
目前，客戶經理的工作環境、任務、服務內容、渠道和對象都發生了很大的變化，必須做到：一要將當前的營銷政策爛熟于心，利用自己掌握的營銷技能通過實地拜訪，向客戶宣傳當前的經濟形勢、解釋銷售政策；二要學會運用現代信息技術這種網上支持服務體系，讓客戶自主瀏覽工業公司的生產狀態，生產規模以及在區域市場的投放政策。通過訂貨時的品牌需求數據、銷售數據、拜訪客戶時所搜集的相關數據來做好營銷工作；三要學會制作營銷材料。就是要學會下載，利用網上的貨源投放信息、斷貨信息和新品上市的信息，制作成的Excel表格、通過QQ群、QQ群公告和網上訂貨系統中的短消息平臺出去，進而來做相應的新品宣傳、品牌置換等宣傳工作。熟練掌握多媒體資源的使用方法。如對音像資料、教學光盤、U盤的使用。即以支持客戶在家自主學習。四要學會在網上解答客戶在銷售過程中所遇到的問題。要及時做好信息回復工作。
三、現代信息技術不斷發展決定了客戶經理角色的轉換
1.市場觀察員。一是要觀察市場需求的變化。如何使卷煙投放舉措既能夠滿足市場需求，做到科學合理，又不能泛濫和短缺，就要客戶經理正確地把握市場脈博，看準市場需求的變化，及時地反饋市場信息，才能讓行業的管理層和決策層把握好卷煙投放的方向。二要觀察客戶需求的變化。市場的精彩就在于消費者需求的多樣性、復雜性和差異性，進而體現零售客戶的需求具有多變性。這就需要客戶經理能夠及時地了解客戶需求變化，把握市場發展趨勢，追逐商海潮流，及時調整營銷思路、盡量達到客戶需求、讓客戶滿意。三要觀察服務需求變化。一成不變的服務方式，會帶來零售客戶的“審美疲勞”，進而降低客戶的滿意度和忠誠度。因此，客戶經理在市場走訪過程中，要密切關注零售客戶對服務、品牌的評價及需求，了解零售客戶對經營、市場的反映，了解片區的社會消費動態。
2.客戶服務員。利用客戶拜訪時機對店面形象、店堂形象、卷煙陳列形象進行全方位、立體式地指導，讓客戶店面整潔、明亮，卷煙成列規范，與我們――行業共同進步、成長，達到“雙贏”。提升零售客戶的經營能力，零售客戶的經營能力，不僅能夠創造利益，而且還能贏得良好的口碑。因此，除了對零售戶開展重點品牌推介、評吸外，還可以利用到市場、深入消費者中間的機會，講解品牌的主題、訴求以及文化理念。
3.工商聯絡員。一是起到上傳下達的作用。客戶經理不僅是行業政策的宣傳者，也是零售客戶呼聲的代言人，這個角色扮演不好，后果很嚴重。比如說零售戶的意見的不到采納，投訴的不到解決，那么，就會對行業產生不滿情緒，而有客戶經理這個“紐帶”可以有效地解決批、零、商之間的“盲區”。 二是起到溝通協調的作用。及時向上級公司及基層一線其他服務人員反饋客戶在經營活動中的需求和建議。協調、幫助客戶解決在經營活動中所遇到的矛盾和困難，及時向客戶傳大公司的營銷政策和方針，使客我關系在友好和諧中發展。三是起到增強網絡“黏性”作用。客戶經理如何發揮好其職能作用，是終端建設、客戶關系管理建設中的重點。通過客戶經理作用的發揮，可以讓批零之間的聯絡、溝通、相互協調更加顯得人性化、合理化。
我受市婦聯常委會委托，向執委（擴大）會議作工作報告，請予審議。
一*年主要工作情況
*年，我市各級婦聯認真學習貫徹黨的*和市第十次黨代會精神，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞建設富強青島、文明青島、和諧青島，充分發揮組織婦女、引導婦女、服務婦女和維護婦女兒童合法權益的作用，各項工作取得新的成效。
（一）圍繞建設富強青島，發揮組織婦女作用，進一步促進了城鄉婦女發展
以“巾幗示范村”創建活動為重點，組織農村婦女參與新農村建設取得實效。圍繞建設社會主義新農村的戰略部署，市婦聯制定了“巾幗示范村”創建活動實施意見，召開了動員大會和現場推進會，編印了《青島市創建“巾幗示范村”婦女組織規范化工作手冊》和“巾幗示范村”創建標準宣傳畫，舉辦了2期試點村莊婦代會主任培訓班。各級婦聯層層開展送科技下鄉活動，為3萬余人次婦女提供了技術信息服務；刻錄發放5400張光盤，組織9萬余人次婦女參加巾幗致富遠程教育培訓，提高了農村婦女增收致富的能力；聯合農聯社為2906名農村婦女提供優惠貸款7924.6萬元，新增致富項目866個；建立32個以婦女為主體的各類專業合作經濟組織，推動了“一村一品”創建模式的發展。全市共創建100個市級“巾幗示范村”和295個區（市）級“巾幗示范村”，80%以上的“巾幗示范村”婦女人均純收入高于全市平均水平。
以“爭創巾幗文明崗、優質服務迎奧運”活動為重點，發動女職工建功成才。為提高女職工文明素質和服務水平，深化“巾幗文明崗”創建活動，市婦聯制定了全國首個《巾幗文明崗服務規范》地方標準，組織開展了崗位服務達標測評和“優質服務月”活動。舉辦了“喜迎奧運——青島市巾幗才藝大賽”和優秀作品展覽，向參加*青島國際帆船賽的外國運動員贈送了160多件手工藝作品。舉行了喜迎奧運·共創和諧大型文藝展演和“爭創巾幗文明崗，優質服務迎奧運”活動經驗交流會。各級層層舉辦“五學一講”培訓班2300余場次，對10萬余名女職工進行了學服務標準、學崗位技能、學文明禮儀、學常用外語、學奧運知識、講普通話的培訓，培養了一批練就“一口清”“一手準”等崗位絕活的女職工和爭先創優多貢獻的崗位。在奧運會倒計時400天之際，全國婦聯、第29屆奧組委在我市舉行了“優質服務迎接奧運、共建共享和諧社會”主題活動現場會。市婦聯與旅游、衛生、教育等十大行業聯合表彰了95個行業系統青島市巾幗文明崗，全市有40個崗位被授予“全國巾幗文明崗”稱號。
（二）圍繞建設文明青島，發揮引導婦女作用，有效提升了婦女兒童的文明素質
不斷加強宣傳思想工作，進一步堅定了廣大婦女的理想信念。廣泛開展黨的*精神學習宣傳活動，舉行了各界婦女座談會、專題報告會和輔導講座等，用*精神凝聚婦女、鼓舞婦女，激發了婦女的創造活力。開設婦女大講堂，層層舉辦專題講座100余場次，對廣大婦女進行社會主義榮辱觀、奧運禮儀知識等宣講培訓。發揮巾幗文明隊作用，推廣建立巾幗聯戶制度，進家入戶開展婦女思想政治工作。全市建立1862個家事評議會，用身邊的人和事教育婦女，提高了家庭成員的文明素養。大力宣傳婦女先進典型，推出了全國十大女杰于淑珉、全國綠色家庭李少恩家庭等全國、省先進，評選表彰了115名青島市“三八紅旗手”、30位“種植業、養殖業、加工業”女狀元、10名“婦女姐妹貼心人”和十佳和諧家庭、十佳新市民家庭等一大批先進典型，展示了新時代女性的風采，激發了廣大婦女開拓創新、奮發進取的熱情。
廣泛開展和諧文明家庭建設工作，進一步提高了婦女和家庭成員的文明素質。市婦聯與市文明辦聯合制定下發了《青島市和諧文明家庭建設三年規劃》。以奧運知識進家庭、奧運禮儀進家庭、綠色環保進家庭為內容，開展了“百萬家庭牽手奧運”主題活動，牽頭舉行了全市“走進奧帆基地、感受帆都魅力”啟動儀式。各級婦聯組織2萬多名巾幗文明隊員開展了“喜迎奧運，扮靚島城”集中行動，發動2萬多名婦女和家庭成員舉行迎奧健身操、環保時裝秀、游戲大賽和繪畫、剪紙等多種才藝展示，豐富群眾的文化生活。開展評選優秀家庭角色等活動，倡揚了尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結的文明新風。
大力宣傳普及家庭教育知識，進一步增強了未成年人思想道德建設的實效性。制定下發了《青島市家庭教育工作“十一五”規劃》。加強陣地建設，命名了第四批150個社區（村莊）“父母學堂”。開展了家庭教育宣傳月活動，舉辦了“e網平安—愛童凈網”家庭教育巡回講座，層層開展社區家庭教育報告會、講座1900多場次，向近20萬家長普及了家庭教育知識。在青島人民廣播電臺新聞頻道開辦了廣播“父母學堂”，圍繞兒童不同成長階段的特點，邀請專家每周制作播出一次節目，擴大了家庭教育知識的普及覆蓋面。編寫出版了《優秀母親教子錦囊》一書，召開了教子有方優秀母親經驗交流會。創新開展小公民議事廳活動。開展了預防未成年人犯罪家庭機制等專題調研。全市家庭教育知識知曉率達到90%以上。
（三）圍繞建設和諧青島，發揮服務婦女作用，切實維護了婦女兒童的合法權益
推動實施婦女兒童發展綱要，促進了婦女兒童事業健康發展。各級以“男女平等參與、促進社會和諧”為主題，開展了婦女兒童綱要宣傳月活動，營造了婦女兒童事業發展的良好氛圍。積極推動重點難點指標的落實，全市女干部配備和人大女代表、政協女委員比例進一步提高，農村婦女進村“兩委”比例由41.86%提高到50.6%；婚前醫學檢查率回升到47.9%，部分區市達到80%以上。不斷加強示范管理工作，制定下發了示范單位管理辦法和評估細則，對示范單位實行達標評估、動態管理。加強監測統計工作，對“兩綱”監測統計指標體系進行了修訂，完成了年度監測統計。加強婦兒工委辦建設，建立了聯絡員制度，進一步推動了“兩綱”的實施。
切實加強婦女普法宣傳工作，提高了婦女的法律維權意識。市婦聯制定了婦聯系統法制宣傳教育“五五”規劃，成立了巾幗新市民法律幫助志愿團，編寫了《青島市進城務工女性維權手冊》，舉辦了“學法律，迎奧運”青島市進城務工女性法律知識競賽。各級婦聯以“深化婦女普法教育、促進構建和諧社會”為主題，開展了婦女維權宣傳月和法律知識進社區、進村莊、進公寓、進家庭“四進”宣傳活動，舉辦法律知識講座80余場次，發放宣傳材料43100余份，提供咨詢750余人次。全市婦女法律知識普及率達到80%。
不斷深化“平安家庭”創建活動，維護了婦女合法權益。市婦聯牽頭成立了維護婦女權益工作領導小組，命名了24處“平安家庭”創建示范點和100個家庭糾紛調解站示范點，編印了6700余冊《青島市“平安家庭”創建工作手冊》，召開了“平安家庭”優秀工作方案推介會和婚姻家庭矛盾糾紛調解工作經驗交流會，層層簽訂了“平安家庭”創建工作目標責任書。積極參與矛盾糾紛調處工作，協調成立了全省首個婦女調解指導工作委員會，在婦聯系統全面開展婚姻家庭案件委托調解工作，各級參與調解矛盾糾紛4000余件。開展了婦女預防艾滋病和禁毒宣傳教育活動，舉行集中宣傳活動20余次，發放宣傳資料24600余份。發揮“蓮姐熱線”和窗口作用，受理來信來訪和接聽熱線1735件次，處結率達99.6%，有效維護了婦女合法權益。
積極關注民生，為婦女兒童辦好事、解難事。開展了“關注貧困母親健康與幸福”公益活動，向3000余名貧困母親捐贈了價值近50萬元的生活急需品和2000余份免費查體卡。開展了“關愛女性健康——青島市萬人免費宮頸疾病普查”活動。積極推動婦女就業創業，安置3345名失業婦女就業，幫助5929名農村婦女轉移就業，扶持356名婦女實現創業。開展了“共享藍天”關愛留守兒童活動，命名了12個農村留守兒童指導服務站，發動社會各界為留守兒童服務站贈送兒童圖書、微機，為266名留守兒童招募了“愛心媽媽”。進一步做好“春蕾計劃”工作，將資助范圍擴大到高中貧困女生，舉行了十佳“春蕾女童”評選表彰活動，發動社會各界捐款177.6萬元，資助“春蕾女童”5008人。
（四）圍繞增強服務能力，開拓創新，進一步加強了婦聯組織自身建設
不斷加強婦聯組織建設。堅持“黨建帶婦建、婦建服務黨建”的原則，積極推進把婦聯基層組織建設納入黨的基層組織建設大局，推進實施婦聯基層組織建設五年規劃。開展了村居（社區）婦代會規范化管理試點工作，基層婦女組織進一步鞏固發展，活力進一步增強。機關、事業單位、高校婦女組織不斷發展，工作更加富有成效。研究制定了《關于進一步加強團體會員工作的意見》，密切了與各界婦女的聯系。繼續發揮婦聯常執委、婦女代表的作用，進一步暢通了婦聯組織與婦女群眾聯系的渠道。加強了與澳大利亞、韓國、日本、港澳等國內外婦女的交流，擴大了婦聯組織的影響力。
不斷加強婦聯干部能力建設。認真落實婦聯干部教育培訓“十一五”規劃，在市委黨校舉辦了第六期女干部培訓班，采取多種形式加強對婦聯干部的教育培訓，提高了婦聯干部的綜合素質。深入開展“實踐貼心娘家服務品牌、爭做婦女姐妹貼心人”活動，召開了“婦女姐妹貼心人”表彰暨事跡報告會，增強了婦聯干部的服務意識。加強調查研究，形成了一批調研成果。廣大婦聯干部重視理論學習，注重理性思考，加強實踐鍛煉，工作能力和水平進一步提高。
一年來，各級婦聯圍繞中心，服務大局，服務婦女，艱苦奮斗，努力拼搏，實現了各項工作的新跨越；市直（駐青）機關、事業單位和高校婦委會，以提高女性素質、塑造女性良好形象為重點，努力為婦女做好事、辦實事、解難事，取得了明顯成效；工會女職工委員會積極開展提合理化建議、爭先創優等崗位建功活動，推行簽訂女職工特殊保護專項集體合同，維護了女職工權益；婦女人才促進會、女企業經營管理者協會、婦女問題研究會、家庭教育研究會等團體會員，積極開展聯誼交流、調查研究等活動，為所聯系的婦女群體排憂解難，動員組織她們為我市的經濟社會發展建功立業；各派和工商聯婦委會，注重聯系婦女，熱心公益，積極支持我市婦女兒童事業的發展；各位執委和同志們在各自的崗位上辛勤工作，為推動婦女兒童事業發展發揮了積極作用，做出了積極貢獻。借此機會，我代表市婦聯常委會向同志們和全市廣大婦女工作者表示衷心的感謝！
回顧一年來的工作，我們取得了很大成績。市婦聯榮獲全國“雙學雙比”競賽活動先進集體、全國“平安家庭”創建活動先進集體、全國家庭教育工作先進集體、全國先進婦聯組織等13項省級以上榮譽稱號，10余次在全國、省有關會議上做經驗介紹，人民日報、中央電視臺、中國婦女報等媒體多次刊發我市婦女兒童工作經驗。但也清醒地認識到，我們的工作與黨委政府的要求和婦女群眾的期望還有一定差距，對婦女工作新情況、新問題的前瞻性研究需要進一步加強，推動解決婦女兒童發展重點難點問題的力度需要進一步加大，婦聯組織的工作機制和方式需要進一步創新，工作能力和水平需要進一步提高。
二*年主要工作任務
*年是全面貫徹落實黨的*作出的戰略部署的第一年，是實施“十一五”規劃承上啟下的一年，也是北京奧運會和青島奧帆賽的舉辦年，做好今年的婦女工作具有重要意義。我市婦女工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的*和市第十次黨代會精神，全面落實科學發展觀，圍繞中心、服務大局，面向基層、服務婦女，認真履行組織婦女、引導婦女、服務婦女和維護婦女兒童合法權益的職責，開拓創新、扎實工作，努力開創婦女工作新局面。
（一）深入學習貫徹黨的*精神，以*精神統領婦女工作
黨的*是在我國改革發展關鍵時期召開的一次十分重要的會議。黨的*提出的實現全面建設小康社會奮斗目標的新要求，為婦女事業和婦女工作帶來了新機遇，開辟了更加廣闊的空間，對做好新形勢下的婦女工作提出了新的更高的要求。各級婦聯要把深入學習貫徹*精神作為當前和今后一個時期首要的政治任務，組織婦聯干部認真學習、深刻領會和把握黨的*提出的重大理論觀點、重大戰略思想和重大工作部署，切實把思想和行動統一到*精神上來，把智慧和力量凝聚到*確定的目標任務上來。利用婦女大講堂，通過舉辦專題報告、講座等形式，面向婦女廣泛宣傳黨的*精神、社會主義榮辱觀和男女平等基本國策。加大婦女先進典型的選樹宣傳力度，進一步激發婦女的積極性創造性。充分發揮“巾幗文明隊”作用，采取群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳教育，引導廣大婦女為實現*提出的宏偉目標貢獻力量。
要堅持以*精神統領婦女工作，把*精神貫穿到婦女工作的全過程，落實到婦女工作的各方面。要堅持圍繞中心、服務大局，更加自覺地把婦女工作放到經濟社會發展全局中去思考、去謀劃、去推進。要堅持以人為本、服務婦女，更加自覺地把竭誠為婦女群眾服務，作為婦女工作的出發點和落腳點，增強服務能力，提高服務水平，努力把廣大婦女群眾的利益實現好、維護好、發展好。要堅持與時俱進、開拓創新，適應新形勢、新任務、新要求，不斷強化創新意識，營造創新氛圍，推進創新實踐，在創新中實現婦女工作的新突破、新發展。
（二）統籌城鄉婦女發展工作，為促進經濟又好又快發展做出新貢獻
要堅持以科學發展觀為指導，強化統籌協調，繼續深化“雙學雙比”“巾幗建功”活動，團結動員廣大婦女為促進經濟又好又快發展建功立業。
推動農村婦女在參與新農村建設中實現新發展。以“巾幗示范村”創建活動為重點，繼續深化“雙學雙比”競賽活動。廣泛發動農村婦女參加各類技術技能培訓，努力學習新知識、新技術，成為有文化、懂技術、會經營的新型女農民。積極開展“三扶持、兩帶動”活動：加強“巾幗致富上網室”建設，利用巾幗遠程教育網絡，為農村婦女提供技術信息扶持；開展巾幗致富手拉手項目征集活動，組織女經紀人外出進行商貿洽談，為農村婦女提供致富項目扶持；加大實施信貸助推婦女創業行動的力度，為農村婦女提供小額信貸扶持；積極培育發展“婦代會+協會+婦女”“女能人+協會+婦女”等形式的經濟合作組織，帶動婦女共同致富；培養選樹100名致富女能人，發揮典型的示范帶動作用。市婦聯將再發展100個青島市“巾幗示范村”，爭取每個鎮（街）至少有1個市級“巾幗示范村”。組織召開青島市“雙學雙比”競賽活動20周年成果展示暨表彰大會和“巾幗示范村”創建現場推進會，切實提高創建活動水平。
發動女職工在迎奧運中建功立業。以青島市承辦奧帆賽為契機，以提升女職工綜合素質和服務水平為目標，繼續深化“爭創巾幗文明崗、優質服務迎奧運”活動。一是服務奧運，開展巾幗文明崗優質服務日（月）活動。將2至7月每月的8日定為優質服務日，將8月份定為優質服務月，每個月突出一個主題，組織巾幗文明崗開展優質服務活動。二是建功奧運，開展巾幗文明崗苦練絕活、崗位建功活動。在巾幗文明崗中層層開展崗位技能絕活競賽、展示活動，發動女職工立足崗位為奧運做貢獻。三是情系奧運，開展巾幗手工藝作品征集、贈送活動。向全市婦女征集富有中國特色和青島特色的優秀手工藝作品，推薦優秀作品參加全國的展示，向參加奧帆賽的外國運動員贈送手工藝作品，表達青島婦女的深情厚誼和良好祝愿。四是決戰奧運，舉行全市婦女迎奧運誓師動員暨巾幗風采展示大會，進一步激發廣大婦女參與優質服務迎奧運的熱情和積極性。五是共享奧運，召開總結表彰大會，全面總結開展“爭創巾幗文明崗、優質服務迎奧運”主題活動的工作成果，推動巾幗文明崗創建活動長效發展。
統籌推進城鄉婦女就業創業。認真落實*關于實施擴大就業的發展戰略，進一步完善創業培訓、咨詢指導、崗位推介、項目開發、資金扶持服務體系，促進以創業帶動就業。開展“送政策、送項目、送崗位進社區”活動，舉辦“慶三八”婦女就業專場洽談會，探索婦女手工編織項目，幫助婦女就業創業。積極發揮婦女創辦小企業輔導中心、愛心大姐服務社、女子就業市場的作用，進一步提高婦女就業創業工作水平。
（三）深化和諧文明家庭創建與家庭教育工作，為推動社會主義文化大發展大繁榮做出新貢獻
要圍繞建設社會主義核心價值體系，以提高婦女兒童文明素質為目標，繼續深化和諧文明家庭創建與家庭教育工作，努力建設和諧文化，培育文明風尚。
深入開展和諧文明家庭創建活動。要把推動家庭和諧文明作為促進社會主義文化建設的切入點，以提高婦女和家庭成員文明素質為目標，全面落實《青島市和諧文明家庭建設三年規劃》。舉辦“和諧家庭大講堂”，成立宣講團，廣泛宣講婦女觀、男女平等基本國策、家庭文明禮儀、法律健康知識，積極倡導和諧理念，培育和諧精神，營造和諧氛圍。大力開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德和文明新風、生態文明、廉潔文化進家庭活動，努力形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的良好風尚。組織開展“百萬家庭牽手奧運促和諧”知識競賽和健身展示比賽，舉辦迎奧運促和諧家庭情景劇展演，全面展示全市家庭迎奧運、促和諧、做貢獻的精神風貌。進一步加強巾幗文明隊建設，繼續推廣巾幗文明隊聯戶制度，團結凝聚婦女積極參與和諧文明建設，推動形成社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。
廣泛開展家庭教育知識宣傳普及活動。把家庭教育作為未成年人思想道德教育工作的重要途徑，充分發揮社區（村莊）和廣播“父母學堂”陣地作用，針對不同層次家長的需求，通過舉辦專題講座、報告等形式，有針對性地開展家庭教育知識普及活動，進一步提高家長的家庭教育水平。加強家庭教育理論研究與成果推廣工作，重點開展流動人口子女家庭教育狀況調查研究，發揮流動人口子女指導服務站的作用，積極做好流動人口子女家庭教育工作。在部分機關和企事業單位進行家庭教育工作試點，拓展家庭教育工作領域。加強“父母學堂”規范化建設，選樹12個示范社區（村莊）“父母學堂”，開展合格父母證書試點工作。開展《青島市家庭教育工作“十一五”規劃》中期監測評估工作，表彰家庭教育工作先進。開展第三屆“教子有方——十大優秀母親”評選表彰活動，舉辦“我的教子故事”征文和優秀母親事跡報告會，宣傳優秀母親的成功教子經驗，引導家長自覺學習家庭教育知識，主動參與家庭教育實踐活動，不斷提高科學教子水平，促進兒童健康成長。
（四）加大推動實施婦女兒童發展綱要和維權工作力度，為促進和諧社會建設做出新貢獻
要發揮婦聯組織作用，推動實施婦女兒童發展綱要，維護婦女兒童合法權益，促進婦女兒童事業發展。
繼續加大婦女兒童發展綱要推動實施力度。積極開展“兩綱”宣傳月活動，通過媒體宣傳、專題講座、新聞等形式，宣傳和倡導男女平等、兒童優先的良好風尚，進一步優化婦女兒童生存發展的社會輿論環境。全面落實《青島市實施婦女兒童發展綱要示范單位管理辦法》，建設一批能夠體現青島婦女兒童事業發展水平、有輻射帶動作用的“兩綱”示范點和示范單位。以關注婦女兒童的民生問題為重點，推動落實為婦女兒童辦的10件實事。積極做好“兩綱”階段監測評估工作，加大對重點難點指標的監測、督導與推進工作力度。召開全市婦女兒童工作會議，總結部署我市實施“兩綱”工作，促進婦女兒童事業健康發展。
切實維護婦女兒童合法權益。以“平安家庭”創建活動為重點，做好維護婦女兒童權益工作。加強源頭維權，推動將《青島市實施〈婦女權益保障法〉辦法》的制定納入*年立法調研項目；積極關注和參與涉及婦女兒童利益的法規政策的制定、實施和監督等工作。加強普法宣傳，全面實施婦女“五五”普法規劃，重點加強對外來務工人員和農村婦女的法律宣傳教育。積極參與社會矛盾糾紛化解工作，發揮“家庭糾紛調解站”和婦聯特邀陪審員作用，召開家庭糾紛調解站工作觀摩會，選樹十大婦聯調解員。繼續深化反家庭暴力工作和預防艾滋病、禁毒知識、消防安全宣傳教育活動。加強和完善婦聯工作，打造“蓮姐熱線”維權服務品牌。推進社會化維權工作，開展第三屆十佳女法官、女檢察官、女警官、女律師等評選活動，召開青島市婦女維權工作領導小組會議。積極關注困難婦女兒童群體，開展為貧困婦女送溫暖活動，深入實施“春蕾計劃”，把流動人口子女納入救助范圍，扎扎實實地為婦女兒童辦實事、解難事、做好事。
（五）進一步加強婦聯組織自身建設，不斷提高婦女工作水平
要堅持“黨建帶婦建、婦建服務黨建”，切實加強自身建設，為引領婦女參與全面建設小康社會提供有力保障。
扎實推進婦聯基層組織建設。積極探索黨建帶婦建、婦建服務黨建的有效機制，在黨的基層組織建設的總體布局中進一步健全組織網絡，發揮優勢，激發活力，促進工作開展。加強工作指導和督查，推進實施基層婦女,組織建設五年規劃。推廣“婦代會+協會”和“樓宇婦代會”建設經驗，努力擴大婦女組織的社會覆蓋面。實施“基層婦女組織工作規范”工程，加強基層婦女組織規范化建設。發揮婦聯常執委、婦女代表作用，積極拓展民主參與、民主監督的渠道。加強同團體會員，黨政機關、事業單位和高校婦委會，以及各類婦女社團的聯系與指導，不斷擴大婦女工作覆蓋面，增強婦聯組織的吸引力和凝聚力。
保障性住房牽動對講行業發展
樓宇對講產業與房地產業息息相關，而房地產業又與國家的宏觀經濟政策關系密切。
9000億保障性住房是一顆巨磅炸彈，迫使市場不得不認真思考未來的走向。縱觀國內的股市與樓市，依然深深地打著“政策市”的烙印，保障性住房政策的提出與落實對房地產市場的發展方向將產生深遠影響。
另一方面，我國首部專門針對住宅小區安防的推薦性標準《住宅小區安全防范系統通用技術要求》已從2008年12月1日起正式實施。新標準對住宅小區的樓棟門口、監控中心、圍墻柵欄、視頻監控系統等都做出了規定，其中包括應在樓棟出入口和住戶廳設訪客對講系統等。這個規定現在雖然只是指導性意見，但這對樓宇對講行業來說無疑是一個利好消息。
安居工程孕育對講市場進一步細分
毫無疑問，這些保障性住房都將按照國家標準進行住宅小區的安防設施建設。從安居工程數量來看，樓宇對講將在其中大展身手，從9000億投資中分一杯羹。從產品需求來看，保障性住房主要包括限價房與經濟適用房、廉租房三大部分，開發商在限定利潤的情況下進行開發建設。無論是自行采購，抑或通過系統集成商，除了按規范要求外，都會優先考慮產品性能價格比。同時，在市場低迷時期，先前活躍的房地產個人投資性需求大為弱化，而剛性需求又受到個人收支、觀望心理等因素影響而放緩，開發商勢必積極調整戰略以適應市場變化，使居民的購房需求能夠得以釋放。而居民購買滿足自住和改善需求的，一般以中小戶型、中低價位普通商品房為主，這些房子的配套設施，要求更多的是經濟、實用、可靠、穩定。
在住宅小區的安防設施建設中，最為普及并與居民生活緊密相關的是樓宇對講系統，從“舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”，在普通居民中得到廣泛認可。樓宇對講系統從普通對講，發展到黑白可視對講、彩色可視對講，目前升級到家庭智能終端，產品功能趨于多樣化和綜合化，系統也從獨立系統發展到聯網系統。事實上，對于普通用戶，有許多功能是日常工作生活中很少有機會用上的，另外在已建項目中，開發商也開始把控制成本作為重頭戲來抓。所以說，在近期或者未來較長的一段時間里，黑白可視對講在普通商品房市場的潛力巨大，普通對講仍有一定的市場，而彩色可視對講由于其價位較高，功能有過剩之嫌，市場增長緩慢，但其在高檔住宅或別墅的配套上將呈上升趨勢。
整合營銷助企業穩步成長
在經濟危機下，企業贏利能力普遍下降，開源節流、成本控制則成為企業的共識。然而，成本控制只是企業管理的工作之一，最重要的還是要發展。作為樓宇對講廠商，從事與社會民生事業相關的產業，首先，要在產品質量上下功夫，依靠科技進步和技術創新，不斷創新產品，提高科技附加值；其次，系統設計要充分考慮到不同的使用對象、不同的使用環境，保證在民用市場大量的使用，絕對不能只是功能上的擺設、銷售上的賣點；第三，面對成本控制的挑戰，實現產品、服務等方面差異化的前提下，對產品全生命周期成本進行管理，帶來最低總體擁有成本，其中包括硬件采購成本、功耗和管理運營費用、服務支持費用等，而不是簡單地比較硬件配置和初期采購價格；第四，在輸出高性比產品的同時，更多地輸出企業文化、管理模式、運營理念、營銷思想等，讓客戶感受到、體驗到、觸摸到品牌的內涵，從而贏得客戶的心理認同。
隨著《住宅小區安全防范系統通用技術要求》的出臺和“安居工程”的全面展開，以及國家鼓勵以民生地產為主的房地產投資，進一步鼓勵普通商品住房消費，必將在國內樓宇對講市場激起新一輪的市場份額爭奪戰。為此，我們有理由相信，2009年我國樓宇對講行業的發展前景依然值得期待。
（作者 陳素欽 廈門市振威安全技術發展有限公司）
e家佳聯盟成員共建大型智能社區
東城國際是海爾U-home在青島建立的首個大型智能化社區示范項目。它通過家庭網、社區網將用戶家里符合e家佳標準的智能化家電、設備等進行互聯互通，使業主足不出戶就可以享受到全新的個性化數字家庭生活。通過電視屏幕可以隨時了解社區內的物業、天氣、商場打折、醫療等各類資訊；切換到監控頻道，可以看到小區內的停車場、大門、物業管理中心等關鍵地點，可以隨時看到自家在小區內散步的老人、玩耍的孩子是否安全；并且可以遠程控制家電：一個電話、一個短信就能控制空調的開關、熱水器的工作。用戶還可以根據自己的喜好定制自己的個性生活模式：影院模式、離家模式、用餐模式等等。
3G移動安防系統正式投入應用
（本刊訊）一項我國擁有完全自主知識產權的“移動安防”系統日前正式投入應用。基于3G手機的該系統由中國移動運營，通過集成無線局域網絡、移動通訊、掌上電腦、條形碼識別等技術，可實現低成本遠程監控。
據相關負責人介紹，此項業務可以幫助個人手機用戶實時監控家庭內外安全，或照料獨居老人和孩子。中小企業則可異地監管店鋪、超市、庫房。 該業務在公共安全領域更具有較高價值。“移動安防”可廣泛應用到公安、武警、消防、人防、防洪抗災、森林防火等公共部門，以實現大量現場情況的實時傳送，而無需使用高成本的衛星通信。
2012年安防業營收將增10.3%
（本刊訊）iSuppli公司研究，2012年中國安防產業的營業收入預計將從2007年的151億美元增長到247億美元，復合年增長率為10.3%。2008年該市場的營業收入將增長到176億美元，比2007年上升16.3%。同時，全球安防市場營業收入預計今年將達到425億美元，比2007年增長6.7%。 這種強勁的增長反映出中國安防產業的大眾市場消費潛力。
最近iSuppli公司進行的一項產業調查表明，當前的國際金融與經濟危機尚未對中國安防市場的增長預期造成明顯沖擊。
2007-2012年，住宅應用的市場份額預計將從18.8%升至22.1%。同期政府在安防方面的支出將會下降。但是，用于監控交通與零售店的視頻監視增長較快，將推動中國安防市場的增長。安防系統在制造業的滲透率較高，預計未來在該領域的增長將會放緩。
泊聲2009年經銷商大會勝利召開
（本刊訊）日前，泊聲經銷商大會在長沙勝利召開并取得了圓滿成功，到會經銷商共計三十余家，泊聲即將上市的新產品A50也在會上受到了各經銷商的一致好評。
泊聲總經理羅理生先生就2009年的泊聲政策做了重要發言，他表示泊聲有各大經銷商的頂力支持，業績定會蒸蒸日上，總部也會給各經銷商提供最大的支持，大家攜手并進共同做好家庭背景音樂系統這個市場。
技術部總經理吳文茂先生就泊聲的技術與質量方面發表了重要講話，他表示“質量是企業的生命，泊聲之所以能夠在行業中成為領頭羊，與泊聲的高品質是分不開的，一分錢一分貨，泊聲所用的材料元器件都是最好的，且每件產品在發貨前都要經過嚴格的檢測與調試，以保證產品的質量。”市場部總經理吳天舒先生就09年泊聲市場的開拓計劃以及各省市經銷商的培訓工作也做了詳細發言，開發新客戶將成為市場部這一年來一項重要的工作。
會上頒發了優秀銷售獎、優秀終端銷售獎、優秀團隊建設獎和優秀渠道建設獎四個獎項，獲獎的七家公司都將自己的成功經驗與銷售心得分享給在座經銷商，三十余家同行互助互學，相互交流，場面盛大。各經銷商們都表示在這場經驗交流會上受益匪淺，學到了很多不錯的經驗。
此外，對于會場還展示了泊聲即將上市的新產品BA-A50，經銷商們熱情高漲，紛紛咨詢，對A50的評價甚高。
Smart home-HDL
通過美國電子消費類認證
（本刊訊）近日，HDL收到了一封來自大洋彼岸的喜訊，Smart home-HDL系統產品順利通過美國電子消費協會(CEA)認證，榮獲優秀科技家居商標，榮獲此榮譽后Smart home-HDL可以在網站，產品目錄，以及產品包裝上使用科技家居商標。
美國電子消費協會（CEA）是消費電子行業在美國國會和州議會中的代表。CEA負責推進行業標準的制訂，指導企業進行產品的開發、制造和產品間的互聯。 Smart home-HDL憑借綠色、環保的產品系統特點，完善的銷售服務體系和優質的合作加盟策略以及年度豪華家居等優勢榮譽獲得了美國電子消費協會（CEA）的認證，成為符合國際標準的智能家居品牌。獲此殊榮讓Smart home-HDL躋身國際智能家居品牌邁出了堅實的一步。
視得安羅格朗被認定為
首批“國家高新技術企業”
（本刊訊）深圳市視得安羅格朗電子股份有限公司被認定為2008年“第一批國家高新技術企業”，是廣東省第一家獲得此殊榮，并享受企業所得稅稅率下調10%的稅收優惠政策的企業。
高新技術企業認定是視得安羅格朗公司轉型為高技術企業的必經之路，是為其技術水平和產品技術含量定性的一個重要標志。視得安羅格朗自2000年被深圳市科技局認定為市級高新技術企業和廣東省政府認定為省級高新技術企業后，不斷追求技術創新，進一步全面提升企業綜合素質和實力。此次獲得國家級高新技術企業的重新認定，從而極大地降低了企業的運營成本，對企業的可持續發展起到了至關重要的作用；對提升企業的形象和品牌形象起到了推動作用；對產品的高科技含量起到了肯定和評價作用。
集結大成，振威C-5囊括三大科技獎
（本刊訊）2008年，振威自主研發的C-5智能社區系統，從組網“一線通”到聯網“一鍵通”，藉由關鍵技術上創新、產品技術水平和技術經濟指標達國內領先水平以上和具有較高市場占有率等，囊括“廈門市高新技術成果轉化項目”“廈門市科技進步獎”和“廈門市優秀新產品獎”三項科技大獎。
C-5智能社區系統，真正實現組網“一線通”，在行業內掀起了技術革命浪潮，成為國內同行紛紛效仿的對象。振威在技術領先的同時，迎合市場發展的需求，讓客戶體驗更加簡單易用，升級后的C-5系統安裝、調試只需“一鍵”，為合作伙伴提供更具競爭力的產品與解決方案，讓廣大用戶享受科技創新帶給生活的便利。
2015年無線網絡流量將增10倍
（本刊訊）全球電信軟件市場研究公司Analysys Mason報告稱，到2015年，發達地區的無線網絡流量將在現在的基礎上增長10倍，數據流量正在快速趕上語音流量。
發達地區的總體無線網絡流量將顯著增長，主要驅動力來自以下幾個方面：蜂窩設備的改進 ；先進的3G技術和毫微蜂窩基站的廣泛部署；可承受的價格；更多室內無線網絡的使用和網站內容的不斷增加。 報告作者之一Mark Heath博士稱，到2015年，發達地區的手機用戶數將僅占全球用戶總數的25%，但將產生全球65%的無線網絡流量。
報告稱，一直以來，語音通話是無線網絡流量的主要部分，短信也僅占總流量的極小部分。但是，無線USB調制解調器和一系列智能電話數據業務的廣泛應用將大幅度提高無線網絡的流量。到2015年，平均每一個手機用戶的無線網絡流量將是2008年的8倍，從每月56MB增長到455MB。與此同時，語音流量將會繼續增長。隨著固定無線設備對其他設備的替代，數據業務將快速增長并占整個網絡流量的主要部分。到2015年，發達地區的數據流量將占該地區無線網絡總流量的94%。
福州小區監控信號試點聯入公安網
（本刊訊）為了讓社區安防技術發揮功效，福州市政府去年決定，實行“福州市社會監控資源整合”行動，投入600多萬元資金，首批擬將市內661個小區的重要部位的監控探頭聯網改造，將小區內已建的重點部位視頻監控信號聯入公安網。
如此一來，警方就可實現對小區治安的實時遠程監控。 “現在，民警坐在派出所的監控室里，就能清楚地看到小區車庫、電梯等治安重點區域的實時畫面。”在該市溫泉派出所的視頻監控室里，民警可以通過監控屏幕，查看轄區內7個試點小區的監控視頻聯入派出所的畫面。
作為福州物業小區監控資源整合的試點，溫泉派出所將7個小區、69路攝像頭的視頻信號，匯聚到了派出所的監控室里。這些監控探頭，是由物業公司安置在小區的出口、車庫、消防通道等安全重點區域的。
警方介紹說，此前，這些監控畫面，只能出現在小區的監控室內，一旦發生突發性案件，警方不能第一時間了解小區治安情況。把畫面接進派出所后，民警全天候實時監控，可對警情作出快速反應，準確判斷出警的人數及所達地點，為小區突發事件的快速、有效處理，提供了極大幫助。接入系統5個月后，這7個物業小區的入室盜竊和機動車、非機動車盜竊案件呈現大幅下降的趨勢。
2009研華志工活動北京起航
（本刊訊）2009年3月8日，由研華文教基金會發起的“2009研華全員志工活動”第一站從北京起航。研華的志工團隊由企業內部同仁組成，當天北京遇到了入春以來溫暖無比的艷陽天，在這一天，他們去了一個比天氣更溫暖的地方―“天使之家”。
“天使之家”是由北京國際援助中國孤兒委員會（BICCO）和天使媽媽（北京）咨詢中心共同發起成立，是它們的合辦下屬機構。“一切為了孩子”懷著這樣簡單的信念，“天使之家”目前已經收養了22個孩子，他們均有先天性的疾病，來自社會各界的義務工作者一直用自己的愛心為孩子們撐起一個家，希望他們可以重獲健康，擁有一個美好的未來。
研華志工為“天使之家”的孩子們帶來了生活所必需的奶粉及日用品。每一位志工都非常用心的向中心的工作人員學習與護理相關的知識及技巧。中心的寶寶非常喜歡有大人的疼愛，在與孩子們小心建立感情的過程中，志工的用心，正在逐漸減弱他們與孩子們之間的陌生感。
研華公司于1997年創辦的研華文教基金會，除了秉承“創新教育”和“產學合作”的宗旨外，并努力承擔自己的企業社會責任。在2009年，研華全員志工活動將激發每位員工回饋社會的行為，從點滴做起，影響更多的人。
齊聚金陵 共商CPU卡發展大計
（本刊訊）備受行業矚目與期待，事關行業CPU卡應用與發展的“城市公用事業CPU卡應用推廣研討會”即將于4月14日在南京隆重召開。
本次會議將結合目前城市公用事業IC卡應用及發展的普遍問題，以IC卡系統、卡片安全的現狀以及由M1卡向CPU卡過渡的可行性方案等為主要內容，旨在加強城市公用事業IC卡系統安全體系構建，加快推動CPU卡的應用，進一步促進城市公用事業IC卡的持續較快發展。 目前，會議的各項準備工作正在緊張籌備中。屆時將有來自行業各單位的200余名代表齊聚寧城，共同商討城市公用事業CPU卡應用的發展大計。
杭州為百輛公交安裝“防盜眼”
（本刊訊）明明抓住了小偷，但小偷死活不認賬；坐了一趟公交車，筆記本電腦不知道什么時候丟了……諸如此類的麻煩，很多人在乘公交車時都會遇到。不過，這種糾紛在杭州的100輛公交車上將不會出現，日前，杭州為100輛公交車安裝了實時監控系統。
目前已經安裝監控系統的100輛公交車，每輛車安裝3個監控探頭。另外，在12個中心站和100個治安情況較為復雜的中途站臺，也安裝了136個治安動態視頻監測點。監控探頭像一個個“大眼睛”，一個對著上車門，可以清晰地看到乘客上車時的面貌等；一個對著公交車里的通道，車廂內的情況都能看得很清楚；還有一個對著下車門，用于觀察下車人員的體形。這些畫面都能實時傳回監控室，即使車輛在行駛過程中，也很流暢。
一旦發生事情，司機可以通過車內警報器發出信號，后臺監控平臺會GPS定位報警車輛，再找到距離事發車輛最近的執勤民警，通知民警出警。安裝監控系統，能夠對犯罪分子起到震懾作用，使他們不敢下手，下手后，警方也能在第一時間掌握現場狀態。此外，公交部門也可以據此分析乘客流向、流量，即使調整、優化線路，掌握并規范公交車司機的服務水平，發生糾紛時也能更容易判斷是非。
兩會聲音：加強能耗管理控制 推進公共建筑節能
據有關數據反映，中國每單位GDP產值的能源消耗是日本的9倍，美國的3倍，公共建筑在使用過程中，其采暖、空調、通風、照明等方面消耗的能量已占全國總能耗的30%左右，每平方米年耗電量是普通居民住宅的10－20倍，堪稱耗能大戶。
日前剛剛閉幕的全國“兩會”上，全國政協常委、江西省工商聯主席、泰豪集團董事長黃代放在接受媒體采訪時，對關于加強公共機構節能實施的建議進行了解讀。
黃代放委員表示：“全國每年新建公共建筑3億平方米，如果按每平方米建筑面積節能50%左右的標準計算，1平方米公共建筑每年節約30公斤標準煤，每年節能就達900萬噸。目前，全國既有公共建筑面積大約為45億平方米左右，如果按節能50％的標準進行改造，總的節能潛力約為1.35億噸標準煤。” 節能是一個長期而艱巨的任務，而公共機構及有巨大社會影響的建筑節能效果如何，對推動中國節能事業有著重大影響，應該更好實施《公共機構節能條例 》。黃代放委員最后提出四點建議：加大國家財政專項支持，限時完成公共機構建筑的能耗分項計量及節能改造工作；鼓勵企業引進消化國外先進的建筑系統節能技術，并強制推廣；加快能源管理師隊伍建設；加強對國家投資的具有社會影響的建筑節能監管。
聲音點評：節能是一項責任工程，建筑能耗管理控制應盡快落實，我們期待著看到更多的數字城市和綠色建筑，也希望單位和個人，都能以節能為己任，為節能減排工作盡到自己的一份責任。
研究報告：融合型家庭網關舉足輕重
信息產業部電信研究院通信信息研究所近日的《電信運營商基于家庭網絡的業務研究》報告稱，隨著家庭網絡業務和應用的不斷深入，融合型家庭網關成為發展趨勢。
在為用戶提供綜合業務的家庭網絡中，家庭網關作為內部局域網與外部電信網絡的連接點有著舉足輕重的地位，是寬帶業務與家庭之間的紐帶。家庭網關將外部的業務與管理請求轉發到家庭網絡內部，為家庭網絡內部設備提供與業務系統的連接。
對于運營商來說，家庭網關是業務進入家庭網絡的關鍵，也是運營商網絡和業務優勢的集中體現。 隨著家庭客戶需求不斷從單一的語音、上網通信向娛樂、生活應用類的服務需求擴展，家庭網關逐漸成為寬帶客戶網絡的核心設備。 電信運營商通過對家庭網絡核心設備家庭網關的控制，可以很方便地擴展基于家庭通信、娛樂和生活應用的各項服務，從而以家庭網關為核心，配合IPTV機頂盒、寬帶收音機、電子像框等各類應用終端，為寬帶家庭用戶提供更加豐富多彩的綜合信息服務。 目前，國外各大運營商紛紛推出以家庭網關為核心的增值服務，構建家庭網絡新業務。根據HGI的統計，2007年，全球可管理的家庭網關數量達到1620萬個，而預計這一數字在2009年將達到3400萬。
聲音點評：仔細分析家庭網關的發展趨勢，我們不難發現隨著家庭網絡業務和應用的不斷深入，不同終端、網絡、業務之間的融合，通信、信息和娛樂業務已成為運營商主導下的家庭網關基礎功能。此外，通過有線和無線的融合，以及窄帶和寬帶的有機結合，家庭網關設備將具有多種接入能力，用戶可以通過各種接入技術接入到網絡中來。
2009年TFT LCD零件產值首次下滑
（本刊編譯）據DisplaySearch近期的2009年上半年TFT LCD材料與關鍵零組件報告顯示，2009年TFT LCD材料與零組件產值將首次出現下滑，年產值僅能達490億美元，較2008年下滑8%。
DisplaySearch指出，自2008下半年TFT LCD面板廠調降產能利用率開始，出貨量也相應減少，直接對上游材料與零組件的供應產生一定沖擊。另一方面，為保有一定現金部位以因應不景氣的影響，面板廠除降低產能利用率外，也同時調低庫存水平，這將使材料與零組件廠商甚至較面板廠的產能利用率更低，并拉低售價，因此，DisplaySearch估計2009年材料與零組件產值將有一定程度下滑。
DisplaySearch指出由于消費性電子產品需求受到全球大環境的影響很大，使得PCB產業在2009年都將面對嚴重供過于求的情況；而在背光模塊部分，由于面板廠不斷地嘗試新設計與導入新材料試圖提高背光模塊效益并降低成本，使得背光模塊廠商同時要面對需求萎縮與價格持續走低的壓力。而在背光與光學膜架構方面，面板廠除了希望降低背光成本外，并進一步推進綠色顯示面板的發展，面板廠非常積極地改造背光設計與光學膜架構，也因此對于背光模塊與光學膜價格造成非常大的影響。
DisplaySearch指出，在2009年，以面板廠為中心的垂直整合的發展持續并積極進行中，比如最近Samsung向上游LED芯片制造發展。規模較小的材料或零組件廠商將會因為無法承受持續的虧損而退出市場，當面板廠計劃提高產能利用率時將有可能產生部份材料供應緊缺情況產生，嚴重時會有供應鏈斷裂情況出現。
智能手機市場進一步推動MEMS傳感器銷售
（本刊編譯）iSuppli公司最近預測，盡管總體手機市場預計下滑，但今年智能手機出貨量將比2008年增長11%。
這樣的預測對于微機電系統(MEMS)傳感器制造商來說是求之不得的好消息。慣性傳感器已經快速成為這些平臺中的標準配置。
蘋果iPhone和Research in Motion (RIM)的Blackberry Storm等暢銷機型，以及三星的Omnia、HTC的Diamond和諾基亞的N95及N96，都采用了這種傳感器。這些手機的共同之處是都采用具有觸摸靈敏度的大顯示屏，通過運動傳感器可以確定畫面的顯示方向。有專家指出，如果2008年是加速計的分水嶺，那么2009年就將是磁性傳感器的豐收年，它將進入越來越多的具備GPS導航電子羅盤功能的高檔手機之中。
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