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【關鍵詞】中職學校 市場營銷 人才培養
【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）26-0173-01
中等職業學校市場營銷專業是以培養一線銷售人員、導購員、促銷員、管理人員為目的，在教學上偏重于理論的應用、實踐技能和實際工作能力的培養。中等職業教育的人才培養模式對人才的質量起著決定性的影響。現階段，中職學校市場營銷人才培養模式基本上還是以理論教學為主，學生缺乏參與實踐的機會，動手能力不強，在企業中不能很好地發揮自己的專業優勢，而社會對市場營銷人才的綜合素質要求又在不斷增加，這對營銷專業應用型人才培養水平提出了很高的要求，解決這個矛盾最直接的辦法就是改進我們的傳統培養模式，增強對學生實踐能力和應變能力的培養。
一 找準市場定位，培養適用人才
中職學校以培養市場營銷推銷人才和市場營銷服務人才為主，即以培養推銷員、市場調研員、分析員、銷售內勤、售后服務職員等為主。所以，無論是課程設置、教學內容的選擇還是教學計劃的開展，都要以培養市場營銷推銷人才和市場營銷服務人才所需要的能力和素質為目標。
二 優化課程與企業對接
市場營銷專業以專業公司化作為專業的人才培養模式，由學校和企業共同建立汽車4S店，將課堂建在4S實體店里，讓學生與企業崗位零距離接觸。置身于企業環境，在課程中學習體驗企業文化，把握職業技能，提高職業道德素養和職業意識。成立由企業專家和專業骨干教師組成的市場營銷專業（汽車營銷方向）項目課程改革小組，以培養學生職業能力為主線、以汽車銷售工作過程為導向，按照職業資格標準要求設計課程內容，構建基于汽車售前及汽車售后的項目化模塊課程體系。構建一支科研業務能力強、素質高、技術精湛、具有良好合作精神和改革創新精神的優質教師團隊。加強與企業的溝通聯系，充分調動企業參與專業建設的積極性和主動性。
三 加強市場調研，提高課程設置針對性
學校可以根據自身情況，由生產實習部門牽頭，成立專門的調研機構，該機構的人員構成應包括有教學經驗豐富的專業帶頭人、專業骨干教師、學校負責教學研究的人員、與行業緊密聯系的生產實習部門的人員和聯辦企業人員，緊緊圍繞營銷行業對中等營銷人才的需求開展廣泛的調研和論證，及時了解企業對初、中級市場營銷人才的需求變化，了解營銷行業的每一項工作需要哪些知識和能力，從而分析中職學校營銷專業與行業對應的工作崗位，對應的職業資格證書，即時調整培養方向，讓中職學校的營銷專業學生更能適應多變化、多樣化的崗位群需求。
四 完善考核形式
改革現有的考核模式，建立網絡化的立體式考核，注重操作過程的考核。現階段我們考核學生，大部分是通過期末筆試考核，形式比較單一，實踐實習方面的考核相對較少或流于形式，這就有可能導致學生應對考試采取死記硬背的方法，難以在實際的工作中對所學知識靈活運用。
如我們對汽車銷售實務課程的考核方式進行了較大的改革，考核不再是一錘定音的應試性考試，而是考查學生學習的整個過程。考核的不僅是個人的創意，更多的是團體的協同合作。教師通過網絡建立博客平臺，在博客平臺中增加網上討論環節，整個流程從個人設計方案到網上討論，課堂討論再修改，最后完稿上交都有全面有效的檢查和監控。考核方式體現以學生為中心的現代教學模式，引導學生善于運用豐富的網絡資源，增加項目化效果，激發學生的學習興趣，鼓勵學生進行獨立思考，把網上討論與考核成績掛鉤，通過博客發言計分的激勵機制來激發學生們學習的積極性。通過這種新型的考核模式，一是有效地讓全部學生參與進來，二是提升學生具體問題具體分析的能力，有助于引導學生多向、發散性的思維方式，從而更好地培養學生的綜合素質。網上討論為學生提供了一個前所未有的展現平臺，多數學生在報告中不僅能結合課本知識論述，還有部分同學通過網絡收集資料，進一步完善方案內容。這樣的方式達到了引導學生主動學習、善于學習的目的。
總之，通過這樣的教學體系，體現了課堂教學與工作崗位的對接，教學內容與工作過程的對接，課程標準與崗位能力的對接，在教學過程中工學結合，使學生“在學中做、在做中學”，通過這種“公司化”的教學管理模式，以崗位教學、項目教學、工作導向進行專業技能學習，培養學生的職業素質，提高專業實踐水平。
實訓教學的最終目的是全面提高學生的職業素質，最終達到學生滿意就業、企業滿意用人的目的。基于此，就中職汽車營銷專業實訓教學存在的問題進行了分析，并針對五種實訓教學模式進行了探究，從而有效提升中職學校汽車營銷專業的發展水平。
關鍵詞：
中職學校；汽車營銷；實訓教學模式
汽車營銷專業職業教育的培養目標是通過一系列的專業理論課和實訓課，培養學生應用營銷學來分析和解決汽車營銷的能力。本文旨在尋求適用于中職學校汽車專業的實訓教學模式，提高學生的銷售技能。
一、中職學校汽車營銷專業實訓教學存在的問題
第一，重視程度不夠。目前，中職學校汽車營銷專業仍沿襲傳統的教育模式，“重理論，輕實踐”，實訓教學仍然從屬于理論教學，體現不出中職學校的辦學特色。第二，課程設置不合理。中職學校汽車營銷專業課程設置中實踐教學所占比重過低，課堂理論教學與實習實訓的課時結構不合理，大多數中職學校仍采用單一實訓課程體系的方式來設計實訓課程。第三，缺乏實踐經驗豐富的教師。以廣西右江民族商業學校為例，35歲以下的青年教師占全校教師的66.67%。這些青年教師學歷高、職稱低，且大多數是“從學校到學校”，沒有企業一線的實踐工作經驗，專業功底和實踐技能普遍較差，對學生專業實訓指導不足。第四，缺乏專用的實訓教材。目前，中職教育有關培養學生實際操作能力的教材缺乏，實訓教材的缺乏尤為嚴重。且教材的編寫主要是由教師執筆完成，由于教師缺乏實戰經驗，所編寫的教材往往是理論與實訓相分離。第五，缺乏合理的實訓教學考核辦法。實訓教學的考核與傳統的理論教學考核存在著巨大的差異，傳統的理論教學可以通過試題來進行考核，而對學生實際的操作能力進行考核時，一般只能取決于科任教師的主觀判斷，具有極大的隨意性，考核成績也不能真實反映學生的實踐能力。
二、中職學校汽車營銷專業實訓教學模式探索與實踐
（一）情景模擬實訓教學模式
情景模擬實訓教學是把汽車營銷實踐活動“搬進”課堂，讓學生按照汽車銷售流程對汽車銷售進行模擬的實訓活動。在實際操作中，先進行分組，組員分別扮演汽車營銷中的銷售顧問、顧客、銷售經理等角色；分組后學生進行場景模擬，即從形式到內容盡可能模仿真實的汽車銷售情景。在這個環節，學生可以運用所學的專業知識，如商務談判與推銷技巧、汽車營銷、商務禮儀、汽車消費心理學等知識來展開。經過多次仿真模擬實訓，提升學生的銷售能力。
（二）“理實一體化”教學模式
中職學校汽車營銷專業大多采用傳統的教學模式，即授課教師先給學生講授理論知識，然后再安排學生進行實踐，這一模式已不能適應當前中職教育發展的需要。而“理實一體化”教學模式將理論與實踐融于一體，形象且直觀，便于學生理解和掌握，能有效提高學生的學習積極性。讓學生在實訓室里進行技能操作，使他們從直觀上感覺到真實的汽車銷售場景。
（三）校企合作實訓教學模式
為突出中職學校汽車營銷專業學生的實踐能力，堅持以就業為導向，通過校企合作構建技能型教學體系，與汽車銷售企業共同制定專業人才培養方案。在實訓教學中，組織學生到合作的汽車經銷商4S店進行實地參觀，了解汽車商品知識，觀看汽車銷售的全過程。由汽車4S店有經驗的銷售人員來指導學生實訓，讓學生學習一線的汽車銷售技能，培養學生的綜合汽車營銷能力。如顧客的需求分析能力、溝通能力、接待能力、產品展示能力，異議處理能力，談判能力等[1]。
（四）校企合作開發校本教材
為了滿足汽車營銷一體化教學的需要，汽車銷售企業相關人員和學校一線教師應共同研究教材內容。一線教師要深入到企業與汽車企業銷售精英進行探討，搜集相關資料，再執筆寫作，編寫完成討論定稿后再請企業專家進行審定。校企合作開發校本教材，保證了教材理論與實際相結合，能夠反映汽車銷售企業的真實情況，所編寫出的教材也具有實用性、先進性，反映4S店銷售的實際水平。
（五）教學評價體系模式
建立全面考核學生實踐能力的評價機制，改變傳統的由任課教師單方從主觀上評價學生實踐能力的評價方式，結合校企合作的企業一方采用筆試、口試、實際操作等不同方式，以學生的營銷能力和技能水平作為考核學生實踐能力的重點，建立新的教學評價體系模式。在這種模式下，實踐能力的考核不再由任課教師單方面決定，而是由任課教師和企業雙方結合學生平時的實訓表現、撰寫的實訓報告、技能測評等來進行考核，體現理論、實踐、考核三者同步進行，更具科學性和綜合性。
三、結語
汽車營銷專業是中職學校近幾年來順應市場需求開辦的新興專業，本文就中職學校汽車營銷專業的實訓教學中存在的問題，提出一些適用中職學校汽車營銷專業實訓教學的模式，以促進該專業的進一步發展。
參考文獻：
論文摘要：高職學生實踐教學活動是課程教學的重要組成部分，是培養學生技能技巧的一個重要環節，但現有高職學生的課程教學體系設置中，雖然增加了實踐教學課時，但在具體實施過程中不重視實踐教學內容選擇和實踐教學模式的改革，有些甚至不按培養計劃和大綱要求安排實踐教學活動，或實踐教學活動形式單一。為此，本文試圖以營銷專業為例，結合寧波區域經濟特點和校外可利用的資源，開展以就業為導向、以能力為核心的高職課程實踐模式研究，提出在課程教學中進行房產營銷、汽車營銷等實踐教學設計，意在使高職院校營銷專業畢業生。在掌握一般市場營銷的基本理論、基本技能的基礎上，熟練掌握一個行業或一類產品的推銷技能技巧，創造就業優勢，提升學生的就業競爭力。
l就業導向對高職課程實踐教學提出的基本要求
1．1以能力為核心
學生畢業后要找到一份工作不難．但要找到一份好工作不容易，要在工作崗位上盡快的有所作為就更不容易，解決這些問題的關鍵是學生的能力。市場營銷專業作為一個人才需求量大的專業，從教學改革的角度來說，具有很大的改革空間，但要真正改革到位。使其真正以市場為導向，就必須確立適應市場發展要求的新理念、新思路，以培養學生的職業能力為目標，改革、整合目前的教學體系，使教學內容模塊化，教學方法案例化、實踐化；以組建實踐公司為依托，結合“導師制”、模擬公司等進行具體運作，建立以能力為核心、具有創新特色、虛實結合的實踐系統平臺。
1．2以行業為基礎
以就業為導向開展實踐教學活動必須以行業為基礎，以產品為內容。要不斷的鼓勵學生去接觸了解各種各樣的產品、各種各樣的行業，擴大學生的產品知識面，提高學生對行業的認知度；使學生在熟悉產品知識、企業概況、行業前景、市場競爭的過程中提高自己分析問題解決問題的能力。使高職院校市場營銷專業畢業生，在掌握一般營銷的基本理論、基本技能的基礎上，熟練掌握一個行業或一類產品的推銷技能技巧，創造就業優勢，提升學生的就業競爭力。
1．3以崗位為依托
以就業為導向開展實踐教學活動的績效如何?一方面取決于教師實踐教學體系設計的合理性和可操作性，另一方面取決于學生心目中的崗位目標的高低。營銷工作這一職業不象會計職業有會計上崗證這一準入門檻，其他專業的畢業生也可以從事營銷工作，如何讓營銷專業的畢業生在就業和崗位發展的過程中有別于他人?為此，我們提出崗位目標的層次性，即畢業時的就業目標和一兩年后的發展目標。對于營銷專業的學生來說，我們設定的就業目標為一般的銷售員，發展目標為部門經理。由此來推動學生在實踐教學活動中的主動性、創造性。提高實踐教學活動的效果。
1．4以培養應用型人才為目標
根據營銷專業培養目標、市場需求和社會發展的需要，緊密圍繞培養市場營銷類高等應用型專門人才的宗旨，在專業指導委員會的指導下，按照營銷職業崗位的實際要求來設置和調整課程內容，進行專業課程的優化整合。在理論夠用的前提下，以突出應用性、實踐性的原則重組課程結構，更新課程教學內容，進一步增加實踐實訓教學的課時比重，切實提高學生的實際動手能力和知識的綜合運用能力。
2當前高職課程實踐教學的主要存在問題
2．1實踐內容的隨意性
按營銷專業培養計劃，一般高職院校設置十幾門市場營銷方面的技能課程，如《商品知識》、《網絡營銷》、《市場營銷原理與實務》、《市場調研與預測》、《營銷策劃實務》、《商務談判》、《消費心理》、《推銷實務》和《廣告實務》等。在制定教學大綱時，理論知識強調“必需、夠用”的原則，加大實踐教學課時，一般實踐教學課時超過40％，這樣實踐時間有了保證，但實踐內容的選擇受教師的知識、經歷、工作責任性和實踐場地等方面因素的影響而存在著很大的隨意性，很難從就業導向和能力培養等方面來系統考慮實踐內容的設置以及實踐活動的展開。
2．2實踐形式的單一性
一般高職院校受資金、場地等方面因素的影響，實踐活動只能在課堂或教室內或校園內進行，校內實踐場地有限，校外實踐基地建設不力，校外可利用的社會資源、市場資源沒有充分挖掘，造成教師在校園內、在課堂上“閉門造車，”實踐形式單一，實踐效果不佳。
3以就業為導向的高職課程實踐教學構想
3．1實踐形式多樣性
從激發學生學習積極性和培養學生能力的角度出發，必須實現實踐形式多樣性，為此，提出“參觀學習、市場調研、模擬實踐、基地實習、實戰訓練、課余兼職”六位一體的貫穿大學三年的實踐模塊。
參觀學習。主要是通過對市場、企業的參觀來培養學生的專業興趣。這類組織形式屬于認識型，目的在于開闊學生的視野，增長學生的見識。比如營銷專業，從學生進校那天起，就開展參觀市場的系列活動，引導學生走進市場，感受市場，理解市場，接受市場熏陶，培養學生的營銷意識、市場意識、經商意識和競爭意識。
市場調研。市場是最好的課堂，是辦學的最大資源。校外實踐大多圍繞市場展開，市場調研成為獨立設置的經典的保留項目。市場凋研內容豐富，不受時間、場地、設備等因素的限制，所需經費有限。同時，收獲也是多方面的：第一，市場調研是系統、客觀地收集、處理、分析有關市場信息，以幫助企業作出有效的生產、管理、銷售決策，通過這種訓練，學生能較系統地掌握相應的專業知識和調研技巧；第二，深入市場，鍛煉了學生分析和解決問題的能力、創新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、合作能力，有利于學生形成正確的職業觀和良好的職業素質，而這正是課堂上最難做到的。
模擬實踐。即在具體實施過程中，采用以學生為主，老師為輔的教學方法。例如，模擬淡判的實踐活動，可由學生以虛擬公司為單位形成不同的談判小組，自我選擇所要充當的談判單位和談判角色。在角色確定的基礎上，各組學生內部進行分工，通過分工，先把談判的目標和任務分派到小組的各成員。讓學生明白自己的任務和角色，上網查找相關資料，如技術資料，原料價格。工廠流程等，讓學生自己掌握該類產品在市場上的價格和構成價格的主要因素，做到心中有數，在談判中能有的放矢，不打無準備之仗。
基地實習。按照功能進行劃分，目前市場營銷專業的校外實踐教學基地主要有如下幾種類型：認識型，以學生參觀、走訪為主；生產(畢業)實習型，以頂崗實習為主；產學研型，這是校企之間相互服務的最有效途徑。
實戰訓練。根據教學要求，教師設計綜合性項目，如產品推銷、市場調研、品牌策劃等。同時將學生分成若干小組，為每個小組設定目標，由學生獨立完成方案設計、過程運作、業績評估、總結報告等各個環節。項目考核分為對小組考核和學生個人考核兩部分：小組考核內容主要有方案、創意、業績、總結報告4項；學生個人考核包括出勤、紀律、業績、知識運用能力、協作精神、耐挫耐勞能力等內容。這種實踐與專業技能訓練緊密結合，與其他實踐形式相比，具有真實性、競爭性、獨立性、靈活性、復雜性等特點，對調動學生非智力因素，引導、、激勵學生走向成功有重要意義。
課余兼職。將正常教學時間之外開展的學生社會實踐活動和課余兼職納入實踐教學體系，如何指導學生開展勤工助學和社會實踐活動，并將教學計劃外的實踐活動與教學計劃內的實踐目標和內容結合起來，這本身就是一個非常值得研究的新課題。如營銷專業，可以將學生的社會兼職納人專業實踐教學體系，根據學生兼職的崗位，配備指導教師，建立學生社會兼職檔案，收集學生實踐反饋信息，定期召集學生集中交流實踐經驗，討論解決實踐中遇到的問題，編寫學生營銷實踐案例，從而引導學生學會將實踐與專業理論課的學習相結合。同時，課余兼職的經歷使學生對錯綜復雜的人際關系和嚴峻的就業形勢有了更深的體味，這種“先就業、后畢業”的人才培養模式和“為用而學、學而致用”的教學方法為學生的就業帶來了更廣闊的空間。
3．2實踐時間模塊性
根據現有高職院校的課程教學體系，對實踐時間可分成四個模塊：課程實踐、暑期實踐、綜合職訓、畢業技術實踐。課程實踐主要按照課程教學大綱要求完成與課程知識相適應的技能技巧的培養。如在《推銷實務》課程中，要求學生掌握尋找顧客、接近顧客、推銷洽談、顧客異議處理、成交等技能技巧，能夠運用所學理論進行推銷方案的編制和實施，一般每次實踐活動時間為兩課時；暑期實踐和綜合職訓側重培養學生的綜合素質和綜合能力，一般實踐時間為連續一至兩個月，只是暑期實踐南學生自己選擇行業、企業，自己安排分配實踐時間，而綜合職訓則是在課程時間內在教師的指導下統一進行；畢業技術實踐是畢業前的綜合訓練，一般安排一個學期的時間，在教師的指導下有計劃地進行。
關鍵詞：高職高專；營銷類專業；非營銷類專業；市場營銷課程；模塊化教學
中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）09-0228-02
重慶公共運輸職業學院（以下簡稱我校）開設市場營銷課程的專業有：市場營銷、汽車技術服務與營銷、城市交通運輸管理（物流方向）、會計與統計核算、報關與國際貨運。在以往的市場營銷課程模塊化教學過程中，往往采用相同的教學模塊，沒有突出不同專業對市場營銷課程的教學要求。經過幾年的教學實踐，我校逐漸摸索出營銷類專業與非營銷類專業市場營銷課程差異性模塊化教學的方式、方法和模塊選擇。
一、營銷類專業的市場營銷課程教學模塊選擇
1.市場營銷專業市場營銷課程教學模塊選擇。我校市場營銷專業主要培養掌握市場營銷的基礎理論和專業知識，具備一定的業務談判、推銷、市場調查、價格策劃、渠道研究、廣告策劃、產品分析、營銷計劃制定和實施等專業技能，能夠從事市場調查、銷售、導購、收銀、市場開發、電話營銷、客戶關系管理、售后服務、網絡營銷、促銷、廣告等工作的高素質技能型人才。市場營銷專業市場營銷課程教學模塊如表一所示。
由于市場營銷專業為了培養學生的營銷能力，后續的專業課程還有消費行為分析、市場調查、網絡營銷、廣告策劃、推銷實務等課程，因此，該課程在教學中針對廣告、推銷、市場調查等內容不做深入的展開。但是，為了讓學生盡可能多地了解行業，在教學中盡量介紹汽車、手機、房地產、家具、服裝、飲料等行業產品的營銷策略，比如，王老吉市場定位、中國汽車市場細分、Iphone6手機營銷策略、龍湖地產精品項目研究等內容，讓學生通過這些產品了解相關行業。
2.汽車技術服務與營銷專業市場營銷課程教學模塊選擇。我校汽車技術服務與營銷專業主要培養掌握基本的市場營銷和汽車技術理論知識，具備一定的新車銷售、二手車評估鑒定、汽車保險與理賠、汽車保養與維護等專業能力的高素質技術技能型人才。結合該專業特點，在模塊二市場研究分析模塊，重點介紹中國汽車市場營銷環境，中國消費者購買汽車的消費行為分析，中國汽車市場調查報告，中國汽車市場細分（微型車、小型車、緊湊型車、中型車、中大型車、豪華車、MPV、SUV、跑車、面包車、電動車、混合動力車、皮卡）等內容。在模塊三市場營銷策略模塊，重點介紹汽車的產品策略、定價策略、銷售渠道（汽車4S店、二手車交易市場）、促銷策略等內容。
二、非市場營銷專業市場營銷課程教學模塊選擇
1.城市交通運輸管理專業（物流方向）市場營銷課程教學模塊選擇。該專業主要培養具有創新創業意識、專業技能和良好職業素養，掌握物流管理及相關知識，具備物流市場開拓、采購、倉儲、配送、運輸、收派、處理、報關與貨代、客戶服務、電子商務與快遞管理等物流職業能力，能夠從事采購管理、倉儲管理、成本核算、運輸管理、配送管理、信息管理、客戶服務、快遞管理、外貿物流、電子商務等物流相關工作的高素質技能型人才。結合該專業的人才培養方案，在市場營銷課程授課過程中，重點介紹中國物流市場現狀，中國主要的快遞公司經營現狀，快遞新產品的開發，物流中如何開展市場營銷、服務營銷，物流市場定位，市場競爭戰略選擇，公共關系等方面內容。
2.會計與統計核算專業市場營銷課程教學模塊選擇。該專業主要培養掌握會計與統計核算基本理論、基本知識與基本技能，既能用手工方法處理日常業務又能用相關軟件進行業務操作，并能勝任企事業單位和社會中介組織會計、統計以及其他相關經濟管理工作的高素質技術技能型人才。在該專業的市場營銷課程授課過程中，除了介紹市場營銷的相關知識，還要結合該專業學生就業，利用市場細分、市場定位、市場競爭戰略選擇、SWOT分析等內容，教會學生分析自身優勢、劣勢、機會、威脅，結合經濟社會發展，利用差異化戰略、集中化戰略、低成本戰略，在就業過程中學會自我推銷，找準自己未來的發展方向。
3.報關與國際貨運專業市場營銷課程教學模塊選擇。該專業主要培養掌握報關與國際貨運的基礎理論和專門知識，能夠應用計算機網絡和信息技術，在海關、報關行、國際物流和涉外經濟貿易部門從事國際商務活動、國際貿易和管理工作的高素質技術技能型人才。在該專業的市場營銷課程授課過程中，在模塊二市場研究分析中，重點介紹國際貿易環境，重點學習市場細分、市場定位、市場競爭戰略選擇、SWOT分析等內容。同時，結合該專業學生就業，教會學生分析自身優勢、劣勢、機會、威脅，結合經濟社會發展，利用差異化戰略、集中化戰略、低成本戰略，在就業過程中學自我推銷，找準自己未來的發展方向。
4.其他主要的財經大類專業市場營銷課程教學模塊選擇。（1）國際經濟與貿易、工商企業管理、連鎖經營管理等專業。從事國際貿易、工商管理、連鎖經營等工作，市場營銷顯得尤其重要。市場營銷更多的是研究消費者需求，進行市場調查，市場細分與定位，市場競爭戰略選擇，營銷計劃制定執行，4P營銷策略選擇等。因此，學習國際經濟與貿易、工商企業管理、連鎖經營管理等專業的學生，必須牢牢記住：一個企業如果產品銷售不出去，所有的生產、人事、財務工作都是徒勞，這個企業必定走向死亡。如果當年諾基亞大力開發智能手機，而不是固守只能打電話發短信的老式手機，那么諾基亞就不會倒下。因此，對國際經濟與貿易、工商企業管理、連鎖經營管理等專業學生而言，市場營銷課程教學模塊中，消費者需求、市場調查、市場細分與定位、營銷環境分析、市場競爭戰略選擇，營銷計劃制定執行，4P營銷策略選擇等內容是學習的重點。（2）公共事務管理、民政管理、行政管理、人力資源管理等專業。這些專業培養的學生工作在營銷第一線的可能性不大，因此，在市場營銷課程教學模塊選擇中，對于市場營銷知識，只做簡單的介紹。需要加強的教學模塊主要是，模塊三市場營銷策略的任務四公共關系。因為，對政府部門、事業單位、公共團體而言，公關顯得尤其重要。做廣告、宣傳，爭取民眾的支持理解，其實也是公關的一個內容。當然，在開展公關之前，需要輿論調查、環境分析、廣告研究等工作，因此，營銷環境分析、市場調查、4P營銷策略分析等內容也是教學模塊的一些比較重要的內容。
參考文獻：
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Discussion on the Modular Teaching of Marketing Course in Marketing and Non-Marketing Major in Higher Vocational Colleges
―Taking Chongqing Public Transport Career Academy as an Example
ZHAO Dong-ming，SHU Hong
（Chongqing Public Transport Career Academy，Chongqing 402247，China）
關鍵詞:高職院校;汽車專業英語;教學特點;教學實踐
中圖分類號:G642文獻標識碼:A 文章編號:1003-2851(2010)02-0061-01
在高職高專院校汽車類專業中,汽車專業英語ESP(English for Specffic Purpose)作為一門年輕的專業課程,是學生在完成了基礎英語學習的基礎上開設的一門汽車專業課程。目前汽車專業英語面臨定位不清、教材脫節以及教學質量不高等問題。筆者多年從事汽車工程專業課和汽車專業英語教學工作, 認為汽車專業英語教學應該從社會的需求出發進行教學改革,并在提高師資水平、改革教材以及教學方法方面有所創新和突破,提高汽車專業英語課程的質量。
一、課程的定位要明確
高職院校教學應該主要為學生將來的職業服務,提倡教學內容實用為主,夠用為度,應用為目的。因此,專業英語學習應該與社會實踐相結合,緊跟市場的變化,開發出社會需求的課程。在進行汽車專業英語ESP授課時,培養學生的專業英語實際應用能力,目前教學基本內容應包括以下幾個方面:
(一)汽車各類專業詞匯
汽車由許多系統和總成部件組成,是一個機電混合體,教學中使學生掌握汽車專業詞匯對提高學生的閱讀理解能力、翻譯速度、寫作水平等起著重要作用,因此專業詞匯應作為專業英語課程的必講內容之一。
(二)閱讀、翻譯能力
針對高職院校的汽車類專業學生,許多職業定位是汽車檢測與維修,應該做到熟練閱讀本專業的英文文獻、資料,以獲得國外最新的汽車技術資料與維修保養方法,同時,能夠進行英漢互譯。所以更應該注意培養學生的閱讀方法,提高其閱讀能力。還要培養專業英語的基本翻譯方法和技巧。這一點應該與基礎英語的教學內容一致。
(三)聽、說、寫作能力
使學生能聽懂汽車專業相關的英文講座、新聞等,進行專業方面的交談、討論和表達思想等。筆者所在的院校,對汽車營銷專業的學生,其職業場合應該是在向外國客戶推銷汽車,介紹汽車性能、價格等情況,教學中要求學生掌握一般性的營銷用語,可以自由地與客戶溝通,能夠有應職應崗的能力。根據職業需要,汽車營銷專業的學生經常與外商或者是客戶進行英文的書面交流。寫作能力包括撰寫函電、報告和合同等。并且要文理通順,表達清晰。
二、教師需要不斷地摸索和總結并力求找到比較
切實可行的教學方法
專業英語有大量的專業詞匯來自于基礎通用英語,其含義有的相同或近似,但也有的意義差別很大。汽車專業英語的詞匯表現出專業化、行業化、技術性和術語性特征。詞匯還包括大量的汽車縮略詞、截短詞、特定符號以及外來詞等。因此,汽車專業英語的教學首先要解決的是詞匯,特別是對專業術語的學習。
針對高職院校學生,一下子要掌握每篇文章幾十個專業英語詞匯有一定難度。在這種情況下,筆者就結合一些科技英語詞匯知識,提高學生的學習興趣,避免了把專業英語可上成專業單詞課。否則學生學到的汽車英語停留在僵化的詞匯、短語的學習上,沒有能力去運用這些詞匯。無法滿足學生將來職業場合中的應用要求。汽車專業英語有一些具有語法、結構和表述特征。表現為:(1)大量使用名詞和名詞詞組,以一般現在時來表達抽象和邏輯的概念,以達到表述某種事實的簡練性和客觀性。(2)多使用被動語態、虛擬語氣和非謂語動詞來闡述客觀事物的變化及與其它事物之間的關系。(3)多使用復合句、陳述句、祈使句和長句,用以傳遞盡可能大的信息量,表述客觀事物之間錯綜復雜的關系和變化。這些都能夠體現汽車職業英語的使用特點,筆者認為在教學中也應該作為教學的重要內容。
汽車專業英語應體現職業教育和專業英語教學的特點,由于汽車專業英語專業單詞量大、內容又多描述性,容易造成教學枯燥,學生缺乏興趣。因此,在汽車專業英語ESP的教學手段上要多樣化教學。在筆者教學實踐中,經常采用多媒體教學以及實踐教學,比如使用大量的汽車零部件實物、圖片資料,錄像幻燈片進行講解,使學生能夠直觀地感受汽車零部件及其位置,從而加強學生的記憶,達到事半功倍的效果。實踐教學反映了職業學校的特色,實踐性強,筆者在教學實際中通過課堂實踐,校內外實踐、實訓等途徑帶領學生去實驗室、工廠或者4S店,用英語口語與同學交流,鍛煉了學生的英語口語交際能力,給學生提供真實的交際機會。提高了學生學習汽車專業英語的興趣。收到了較好的教學效果。
三、問題與建議
最后,據筆者了解,目前國內一些高職院校中汽車專業英語教師一般由原來的基礎英語教師以及汽車專業教師組成。汽車專業英語的教學需要汽車專業以及英語水平兩方面的能力。因此,原來的基礎英語教師需要學習汽車專業知識;汽車專業教師要加強英語方面的學習與培訓。汽車專業英語教師之間本身就存在較強的互補性,應該加強相互之間的交流與學習,因此筆者覺得有必要成立汽車專業英語教研室或者教研組,組織規律性的專業英語培訓班,使得汽車專業英語教師之間的交流、培訓標準化、規范化。這樣教師對汽車專業英語的理解就會逐步加深,也有助于教師把自己的學習心得溶入汽車專業英語的教學當中去,使得汽車專業英語的教學日臻完善,滿足社會對高職院校汽車類專業技術人才技能的需求。
參考文獻
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[2]于吉太. 怎樣組織專業英語教學[J], 濟南大學學報(社會科學版), 1991,(1);
Abstract： The versatile marketing talents are more and more difficult to meet the actual requires of enterprise， the need of the professional technology-based marketing talents training is growing. What is the professional technology-based marketing talent？ Why to train professional technology-based marketing talents？ And how to train？ The author deeply analyzes these problems， summarizes the training mode of this kind talents and hopes to communicate with counterparts to contribute to the marketing talents training.
關鍵詞： 專業技術型；市場營銷；人才；培養
Key words： professional technology-based；marketing；talents；train
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）05-0228-03
1 專業技術型市場營銷人才的內涵
到底什么是專業技術型營銷人才？目前國內沒有統一的定義，讓我們先來看看美國和英國是怎么界定的。
美國學者認為，將市場營銷專業知識同各個具體產業部門的技術特性相結合，能勝任某些技術性較強、專業化程度較高的產業部門中營銷管理工作的人才，稱作專業技術型市場營銷人才。
目前美國的高校市場營銷專業旨在培養三大類人才，第一大類是市場營銷各個職能，如產品、定價、分銷、促銷、廣告、推銷、市場調研等方面的中層管理人才；第二大類是推銷員、市場調研人員、企業策劃人員、廣告管理人員等專業人才；第三大類就是專業技術型市場營銷人才。
美國學者認為只精通營銷專業知識，不懂專業生產技術，也難以做好某一特定行業的營銷管理工作，因此同時兼備營銷理論知識和專業技術知識的專業技術型營銷人才的培養至關重要，也是社會的一種普遍需求。美國大學通過系際聯合培養這種專業技術型人才，以更有效地滿足社會需求。
英國同美國一樣，除了非常注重專業技術型營銷人才的培養，還非常注重精通多種語言、擅長國際溝通的語言型營銷管理人才的培養，許多大學都設有市場營銷和語言雙學位，由市場營銷系和外語系聯合培養語言型、綜合型人才。
雖然國內目前還沒有對專業技術型營銷人才的概念進行界定，但是許多數院校在開始培養應用型營銷人才、應用型市場營銷人才和專業技術型市場營銷人才之間還是存在一些差異的，前者強調知識的運用，后者不僅僅強調知識的運用，還要求市場營銷人才必須具備某個具體產業部分的技術特性，如網絡營銷人才、汽車營銷人才、IT營銷人才等等都是專業技術型市場營銷人才，其適應社會的能力和競爭力將更強。本文著重探討這一類人才的培養。[1]
2 專業技術型市場營銷人才培養的必要性
2.1 培養創新型復合型市場營銷人才，是我國經濟持續發展和建設創新型國家對高等教育改革提出的具體要求
《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006-2020）》指出，在建設創新型國家的過程中，培養高、精、尖、復合型和創新型人才成為我國高等教育不可回避的問題。事實上，目前高等教育培養出來的人才大多是所謂的“通才”，什么都懂一點，什么都不精。在經濟高速發展的過程當中，在社會分工高度細化的今天，唯有創新型復合型人才最具有社會競爭力。在這種社會背景下，提出培養專業技術型市場營銷人才顯得尤為必要。[2]
2.2 激烈的市場競爭迫使企業對市場營銷人才提出了更高的要求
隨著經濟社會的不斷發展，企業間的競爭越來越激烈，企業市場營銷的內容和手段不斷發生變化，新的產業、新材料、新能源、新市場以及新型營銷方式的涌現，要求企業營銷人員不僅要精通市場營銷理論、掌握市場營銷規律、而且要有豐富的行業產業知識技能。這種對市場營銷人才的高要求對市場營銷專業的人才培養提出嚴峻的挑戰。這就要求高校市場營銷專業人才培養模式進行改革，培養適應社會需要的市場營銷人才。
據麥可思《2013市場營銷專業就業情況調查報告》權威數據顯示，未來五年在我國通信、石油、汽車、快速消費品、金融等行業領域大量需要專業技術型人才。
2.3 市場營銷人才供給與需求存在結構性失調，培養專業技術型市場營銷人才是適應社會需求的表現
根據人事部人才市場公共信息網以及勞動和社會保障部提供的統計數據顯示，連續五年，市場營銷人才穩居企業人才需求量榜首，而大量的市場營銷專業畢業生找不到工作或者找到工作專業不對口。究其原因是什么呢？根據麥肯斯的調查數據顯示，社會對市場營銷人才的需求大體分四類：第一類是初級的銷售推銷人員，這類人員對學歷和專業的要求比較低；第二類是能從事市場研究、市場推廣的營銷人員，這類人員一般要求具備一定的專業知識和學歷；第三類就是中高級的營銷專才，在一些新興行業和業務領域，既具備營銷知識又具備一定的行業知識的營銷人員，如汽車營銷人才、網絡營銷人才、金融營銷人才等等；第四類是高級營銷人才，既具備豐富的市場實踐經歷又有較高的理論基礎的營銷策劃人才。
目前，我國有838所本科院校開設了市場營銷專業，明確提出培養應用型復合型專業技術型人才的高校不超過半數，大量的雷同的無特殊專才的“通才型”市場營銷人才充斥市場。據國家勞動和就業保障部數據顯示，2013年年全國市場營銷畢業生接近12萬，具備行業專業知識的應用型市場營銷人才不超過3萬，而市場需求量大約在5到8萬左右。因此以上四類人才中，第一、二類人才是相對過剩的，而第三、四類營銷人才才是緊缺的，市場營銷人才市場出現冰火兩重天的景象。
所以當前我國市場營銷人才的供需存在結構性失調，高等院校應該迎合市場需求，加大力度培養專業技術型市場營銷人才，為經濟建設和國家發展做出應有的貢獻。
那么究竟如何培養專業技術型市場營銷人才呢？
3 專業技術型市場營銷人才培養模式研究與探索
基于當前市場營銷人才出現的供需矛盾和社會對市場營銷人才的要求，培養專業技術型營銷人才已是當前高等院校非常緊迫的任務。本文認為高校應從以下幾個方面著手培養：
3.1 根據市場需求，準確地進行專業定位
當今高校，人才培養定位出現雷同，模糊不清，要培養專業技術型市場營銷人才首先要清晰專業定位。各高校要明確本專業培養人才的出發點是面向市場，培養技術型應用型復合型市場營銷人才。目前市場上競爭力最強的是具備營銷基本知識和理論、同時熟悉某一領域或某一行業知識的人才。許多高校也意識到了這一點，在專業培養的時候設置了一些專業方向，如保險營銷方向、汽車營銷方向等等。這樣人才培養目標就非常精準，人才培養定位就非常清晰，培養出來的人才更能適應社會需求。
3.2 在課程體系設置上，注重應用性、實踐性和專業性
3.2.1 課程設置體系遵循“通識課程+專業平臺課程+專業方向或者行業領域課程”的原則
在培養專業技術型營銷人才的清晰定位下，課程設置必須堅持“通識課程+專業平臺課程+專業方向或者行業領域課程”的原則，同時還要縮減通識課程。即大一第一學期主要學習通識課程，主要有英語、計算機等，大一第二學期即開始進入專業平臺課程學習，主要有應用統計學、管理學、西方經濟學、商品學等課程；進入大二就要進入專業必修課程的學習，也就是專業課程，主要涉及市場營銷、電子商務、公共關系、商品學、服務營銷、市場調研與預測、推銷學等課程；大三主要學習專業方向課程或者行業領域課程，比如網絡營銷方向相關課程涉及到網站的推廣與建設、搜索引擎營銷、網店運營管理等課程，還有汽車營銷行業領域課程涉及汽車商品知識、汽車銷售與禮儀、汽車營銷策劃等等課程，也就是說整個大三的課程全部與職業掛鉤；大四，學生就可以進入相關行業領域實習，在實踐中學習。
3.2.2 以“行業需要為導向”，以能力為核心，構建應用型課程體系
課程體系關乎人才培養的成敗，既然確定要培養專業技術型營銷人才，那么按照行業領域需要設置課程顯得尤為重要。高等院校在這個問題上要進行深入的市場調研，根據地區經濟發展和人才需求選定行業，設置專業方向。比如地處長三角的海濱城市寧波，民營企業發展態勢良好，主要集中在機電、汽車、房地產、服裝等行業，另外網絡和電子商務的發展在全國也處于領先優勢，所以當地院校在設置專業方向時大多考慮這些行業領域，設置網絡營銷、房地產營銷和服裝營銷等方向。另外，根據筆者多年對就業市場的調研，社會對市場營銷人才的能力要求，無外乎這樣幾點：溝通適應能力、應用創新能力、營銷策劃能力、市場分析能力和一定的行業領域知識。基于這樣的要求，在設置專業課程體系的時候要以能力為核心設置課程模塊，比如營銷策劃能力的課程模塊包括：營銷策劃、商務寫作、市場營銷、商品學、公共關系等課程，五大能力形成五大課程模塊，最終形成以“行業領域”和核心能力導向的應用型課程體系。
3.3 校企融合培養、系際聯合培養和跨校培養等多種方式相結合的人才培養途徑
3.3.1 校企聯合培養人才
在專業技術型營銷人才培養上，講究實踐性、應用性和專業性，那么校企聯合培養是最好的路徑。校企聯合培養人才的首要模式是訂單式培養，比如在浙江一些高校開設吉利汽車營銷班、太平鳥服裝營銷班、阿里巴巴電子商務學院等等就是這種模式。在沒有條件進行訂單式培養的學校可以采用企業家進課堂、校企實習基地開發、引進企業導師等方式進行人才培養。
3.3.2 系際聯合培養人才
現在的高校大多是綜合性高校，開設的專業門類比較多，那么有效地利用高校自身的資源，發揮專業協同優勢，采用跨專業、跨院系聯合培養人才的模式不失為一個好辦法。比如某高校有經管學院、電信學院和機電學院，那么就可以聯合培養網絡營銷人才和機電產品營銷人才，具體的操作方法可以采用學分輔修的方式進行。這樣學校各專業資源優勢整合，對人才培養發揮了最大的效力。[3]
3.3.3 跨校培養人才
這種方式在國內院校之間比較少見，但是國際合作中比較常見，主要采用高校間學分互認原則，在一個高校修兩年的課程，在另一個高校修其他年級的課程，學分互認，最后拿到雙文憑。這種人才培養方式可以在國內高校中進行嘗試。可以效仿美國高校，水平比較接近的高校成立聯盟，比如美國著名的常青藤名校，聯盟內高校某些專業的課程實行學分互認，學生可以根據自己的興趣自由選擇各高校課程。當然，國內也有成功的案例，只是還沒有大面積推廣，比如國內頂尖高校聯盟C9，包括了北大、清華、復旦等一流名校。是否可以在地方探索辦學水平相當的院校實行聯盟，進行學分互認，實行專業優勢互補，對培養人才的作用是相當大的。
3.4 多元化、應用型教學支持系統
3.4.1 整合教學資源和內容
首先，專業課的課程內容引入國內外先進教學資源，如現在比較熱門的網絡公開課程，使得課程教學內容與時代需求同步；第二，在行業領域課程上，引進企業參與課程內容整合、參編教材，使得行業課程內容與企業實際需要接軌，與社會需求接軌，做到學生“畢業即就業，上班即上手”，臺灣的高校在這一塊做得比較好，如南臺科技大學，他們的課程全部引入企業人員參與；第三，所有課程內容項目化，任務化，項目和任務來自行業領域的實際企業，學生在任務驅動下學習更有目的性和實踐性。
3.4.2 教學組織多元化
市場營銷專業的學生不能一直呆在課堂里，必須要在市場里。因此，第一，應該縮減課程上課時數，學生在任務的驅動下研究市場，分析數據，作出決策，能力才能得到鍛煉；第二，課堂時間主要用于學生展示成果，教師布置任務，答疑和辯論；第三，在這之外，還要在行業領域課程上引進相關企業人員講座和座談；第四，在學生跑市場的時候，教師可以通過網絡課程與學生進行互動、答疑和指導。學生的學習方式也隨之發生轉變，學生以團隊為載體，在團隊中思考、協作和進步，以自主學習和團隊學習相結合的方式進行。
3.4.3 “校企共同參加的形成性”考核方式
對學生的考核注重過程性，由學生完成的一個個任務或者項目累計成最后的成績，并且每個項目都由企業和教師共同完成考核，從不同的方面對學生的學習進行評定。
3.4.4 學位教育與職業培訓相結合
這個方面做得最好的是英國的高校。英國高校的市場營銷畢業生在獲得學位的同時還要獲得由英國特許市場營銷協會（CIM）的職業認證，所以英國的高校注重將兩方面結合起來。職業認證也是中國未來入職的一個發展趨勢。國內各高校現在也關注這個問題了，所以在培養專業技術型營銷人才的過程中要注意學位教育和職業培訓相結合。比如培養汽車營銷的學生，在進行學位教育的同時，可鼓勵學生考取汽車營銷師等職業資格證書，相信對于學生的就業有很大的幫助。[4]
以上內容是筆者在實踐和研究過程中的一些想法，希望和同行教師進行交流。當然，還有很多不成熟的想法和需要進一步探索的地方，比如要培養專業技術型學生首先要有專業技術型教師，專業技術型教師如何培養？教師下企業無疑是最好的路徑，可是承擔著科研和教學雙重壓力下的高校教師能否真正做到，是一個值得探討的問題。筆者將繼續在這些問題上進行深入的研究。
參考文獻：
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[2]陳雄鷹.我國市場營銷人才的供求與培養[J].中國人力資源開發，2008，5：83-85.
【關鍵詞】高職 汽車專業英語項目教學 設計 實施
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2012）08C-0120-02
隨著汽車行業的日益發展，尤其進口汽車的逐漸增多，我國汽車后市場迫切需要一批既具備汽車專業服務技術能力，又有一定汽車專業英語水平的高技能人才。因此，汽車專業英語課程在高職汽車類人才培養中具有非常重要的地位，其教學模式對提升學生的專業技能和英語水平具有重要意義。而目前汽車專業英語教學仍存在諸多不足，汽車專業英語教學應引入實踐活動，采用項目活動為載體，將教學內容融入若干個項目活動中，提高學生學習的主動性和積極性，力求使學生在整個教、學、做一體化的項目活動中英語能力獲得相應的提高。
一、設計項目教學活動
筆者通過對學生實習單位的調查得知，動手實踐能力較強的學生，在閱讀及應用一些英文版的車輛維修及設備使用等參考資料時，普遍顯得力不從心。因此，汽車專業英語教學的重點應以就業為導向，緊跟市場的發展方向，使學生能閱讀和翻譯汽車專業的英文資料的同時也具備書寫英語的技術報告，與國外技術人員開展技術交流，與外商進行業務談判等職業能力。具體在教學中，應引入實踐活動，以項目活動為載體，將汽車專業英語教學內容融入各項目中，使學生在進行項目活動的過程中學習汽車專用英語，達到高職汽車專業英語的教學目標。可設計四個遞進式的項目活動承載本課程的教學內容：一是熟記汽車零部件英語詞匯的項目活動；二是熟記典型進口車型上的詞匯詞組項目活動；三是閱讀英文維修說明書檢查和排除故障項目活動；四是運用專業英語術語進行技術交流項目活動。讓學生從熟記專業英語詞匯起步，逐漸達到汽車專業英語的教學目標。
二、項目教學實施過程
（一）熟記汽車主要零部件英語詞匯的項目活動
可將學生分為四組，也可根據實驗室設備的情況將學生分為更多組，每組選出表達能力和英語基礎較好的學生擔當組長。同時，將汽車分為發動機、底盤、電氣和車身等四大類型零部件，并且將四大類型的主要零部件的英語詞匯查找任務分給相應的組。以熟記汽車發動機主要零部件的項目活動為例說明每組的項目活動實施過程的設計：第一步，拆卸汽車發動機零部件，零部件可按系統擺放整齊。第二步，將發動機各系統的主要零部件英文詞匯的查找任務分配到每個組員，如某組員負責系統主要零部件的查找，另外組員查找曲柄連桿機構主要零部件的英文詞匯，直至完成整個發動機主要零部件的英文詞匯查尋。第三步，將查找好零部件的英文詞匯確認無誤后寫到準備好的標簽上，然后粘貼至發動機相應的零部件上。第四步，組長組織本組組員進行現場認識和熟記粘貼在發動機零部件上英文詞匯的學習交流活動，直到每個組員都能夠熟記每個零部件的英文詞匯。第五步，組長負責每個組員的測評考試，其他組員進行監督，測試方法將原來粘貼在發動機的英文詞匯標簽取下，然后每個組員重新寫好整個發動機零部件的英文標簽，重新粘貼到發動機零部件上，根據所能正確粘貼的零件數目和速度來綜合打分。這個項目活動過程教師要引導、指正和監督等作用。待各組所負責的項目活動結束后，組間互換，直到每個組都輪流熟記整輛汽車零部件的英文詞匯。項目活動的最后，教師抽樣檢查測試，并評出最優組，并利用現場、多媒體等教學方法對整輛汽車的詞匯進行匯總總結，加深學生學習的印象。
（二）熟記典型進口車型上的詞匯詞組的項目活動
選擇四輛典型的進口車輛，每組負責一種車型，分配組員負責將車上的相關的英文詞匯、詞組、句子或縮寫字母全部列出來，如engine oil，CAUTION，R134a On-ly，REFRIGERANT UNDER HIGH PRES-SURE，A／C，ABS，4WD等等。然后查相關資料找其相應的中文意思。組員查找完畢進行討論交流熟記后，脫稿在現場說出車上相應英文的意思，組長負責項目活動打分。組內結束后進行組間互換，直到每組都熟記四種車型的相關英文。教師負責協調和指導學生進行項目活動，并在最后作總結，引導學生將知識系統化，便于記憶。
（三）查閱英文說明書并進行相應的維修檢測項目活動
結合實驗室設備，設置若干個維修檢測項目，并對應每組一個項目。以使用進口汽車解碼器（Automobile decoder）檢測汽車故障的項目活動為例。第一步，查閱解碼器的英文說明書，例如下列內容：
Main menu
1 D.M.E（engine）
2 EGS（transmission）
3 SRS（air bag）
4 ABS（antilock brake）
5 EML（elec.throttle）
6 Service Reset
主菜單
1 發動機控制系統
2 自動變速器控制系統
3 安全氣囊系統
4 防抱死制動系統
5 電子節氣門控制系統
6 保養燈歸零設定
第二步，閱讀理解說明書的內容、操作步驟和注意事項后，教師指導組長進行實車檢測。第三步，組長負責組織本組員進行檢測操作，直到能獨立操作為止。第四步，組長組織本組進行測試打分。其他維修項目也同樣進行。通過這樣以項目活動來帶動教學，學生的積極性有很大的改進，不會質疑學這門課程的用處。
（四）運用專業英語術語進行技術交流項目活動
通過前面所學到的英文知識和操作技能后，學生的詞匯量和閱讀能力得到了很大程度的提高，對進行本項目活動奠定了堅實的基礎。本項目根據學生實際的興趣愛好，以就業為導向，模擬學生可能在汽車行業工作中遇到與英語交流有關的問題，如用英語向外商推銷汽車，用英語跟外商進行技術交流等。根據愛好類似的學生重新分組，教師指導項目進行，讓每組設置相應的情景對話，然后撰寫情景對話句子，檢查無誤后熟記，最后進行脫稿對話，鍛煉學生的書寫和交流等能力。本項目的評分由組間進行，并進行點評和總結。最后還可設定若干主題，組織全班進行模擬英文交流的技術、營銷和管理等研討會，讓學生得到全方位鍛煉。
三、教師要求
汽車專業英語的教學要求教師不僅要具備過硬的英語水平，還具備相關的汽車專業知識和操作技能，否則開展這些項目活動將會變得很困難，因此，要提高教學質量，首先，提高教師的教學能力。各高職院校可根據實際情況選派教師進修，到國內各汽車外資企業學習，甚至到國外留學等方式，既提高專業教師的理論水平，又增強其實踐操作技能，適應行業迅速發展的需要，培養一批具有較高水平的“雙師型”教師。
1.有效，教材改革要適合學生學習發展的需要。
中職學校的學生大多來自初中學校的學困生，他們敵視學校、厭惡學習、行為習慣差。教材的改革要結合學生學習的實際能力，過高或過低的要求都不符合學生的心理而產生望而生畏或不屑一顧的情緒。
2.有用，教材改革要適應學生就業形勢的需要。
中職學生進入職業學校就是為了學得一門技術，成為生產一線的工人、技師。學以致用，學生在職業學校的三年，通過語文課的學習應該掌握哪些語文知識，應該掌握哪些與語文有關的技能知識，教材的規劃中應有明確的體現。
3.有度，教材的改革要適應學生提升素質需要。
教材內容不僅要關注學生走向社會、走向工作崗位的需要，還要關注學生的“終生發展”，使其學會學習，掌握學習語文的方法，培養學習語文的自學能力。新教材遵循學生的學習規律，分為三個模塊：一個是基礎模塊（上下兩冊）；一個是職業模塊（服務類和理工類）；一個是拓展模塊。基礎模塊側重于“培養學生基本科學文化的素養”；職業模塊側重于“服務學生專業學習”；拓展模塊側重于促進學生的“終身發展”。特別是教材中每一單元后均有安排語文綜合實踐活動，如“人與自然”單元中的實踐活動是“與大自然的對話”，具體實踐中可以聯系西南旱情，珍惜每一滴水展開活動；如“職場哲思”單元中的實踐活動是“規劃職場之路”，具體實踐中可以聯系專業特點，畢業方向展望未來展開活動。但是，教材中也有一些課文不符合我們學生學習的現實要求。如上冊的《永遠的校園》一文。作者謝冕先生從一名北大學生成為一名北大教授，在北大校園里生活了近半個世紀，經歷了中國發展的風風雨雨，對校園的感情當然與眾不同，那是作者發自內心的熱愛和贊嘆。而進到中職學校就讀的學生普遍是屬于“三有問題”的學生，即學業有壓力，教師不關心；心理有苦悶，家長不操心；情緒有敵意，自己不留心。他們對學習抱無所謂的態度，逆反心理強。還有一些進入中職學校的學生是被家長逼迫的，純屬無奈，他們對校園的情感恨比愛多。他們不會產生也不可能產生像謝先生那樣的愛校情感。教學實踐中，學生與作者沒有共鳴，與文本沒有共鳴，這樣的語文學習只會讓學生產生厭惡感。教材中語文綜合實踐活動有些難度較高，參與性不強，如“校友職場感悟采訪”“、春聯覓趣”等。編者的初衷是好的，是為了培養學生的語文能力，但現在的中職學生卻很難實現或完成這些活動。盡管這是新一輪的課改教材，但是隨著教學實踐的深入教材的改革仍需深入進行。
二、新課改下中職語文教學內容的強化
職業教育是就業準備教育，學生畢業后大部分將自主謀生。以本校的畢業生就業發展為例，汽修專業的學生有的進4S店的前臺做銷售，有的在后店做修理；旅游專業的學生有的進入酒店做服務員，有的往返景點之間做導游；物流專業的學生有的管理物品的分類篩選，有的做倉儲貨運。不管是哪行哪業，都離不開語文學習的聽、說、讀、寫。所以語文教學內容的強化可以向著突出聽說能力和應用文寫作能力的訓練和培養。
1.新課改突出聽說能力的訓練和培養。
聽———學會傾聽，能準確地理解客戶的訴求。①與客戶溝通時，先要站在客戶的立場上專注傾聽，了解客戶的實際需求。②要讓客戶把話講完，不要隨便打斷客戶的話，并記下重點。③不要心存偏見，要正確對待客戶的意見和建議。日本銷售大王原一平曾說過“：對銷售而言，善聽比善辯更重要。”比如汽車銷售人員要向客戶推銷汽車，就首先了解客戶買汽車的實際用途、價格的定位、操控性能、外觀內飾的需求等，認真傾聽客戶的訴求，掌握客戶的心理，才能針對客戶展開有效的推銷，贏得客戶的更多的認同。說———學會溝通，能準確地表達自己的觀點；自我介紹，克服自身的羞怯心理，大膽地將自己的特點、優點介紹給用人單位，把自己順利地推銷出去。分清場合，“到什么山，唱什么歌”，發表恰當的言論。口齒伶俐，妙語連珠，提升個人魅力。世界巨富比爾•蓋茨說“：這是一個競爭的時代，也是一個合作的時代。現代人都需要別人的幫助。人際溝通能力和交往能力在很大程度上決定了一個人的前途和發展。”根據中職學生口語表達與交際能力偏差的現狀和今后就業、創業的需要，筆者在語文課上對學生進行口語交際模擬場景訓練。汽修專業學生模擬汽車銷售現場、汽車維修現場，物理專業學生模擬倉儲貨運現場，充分利用學生的專業特點，把學生在工作中可能遇到的實景再現，并加以指導和解決。對學生加強訓練，注重循序漸進，學生能做到認真傾聽，分清場合，自信地表達，為日后適應社會需求打下基礎。
2.新課改突出應用寫作能力的訓練和培養。
筆者也擔任班主任工作，經常會收到學生的請假條，多數請假條都被我退回給學生要求他們重寫，請假條的格式不規范，請假內容也不敢批準，以下是我的一個學生的請假條：老師，我生病了要請假回家。這樣的假條我想哪個老師也不敢收。應用文的寫作從小學就開始訓練，到了高中也還是這樣不合格式，錯漏百出，所以應用文的學習必須加強，為進入職場做好準備。學生工作后，用得最多、最頻繁的是應用文體，所以必須突出應用寫作能力的訓練和培養。教材中要求訓練和掌握的應用文有便條、單據、啟事、通知、書信、計劃、請柬、廣播稿、記錄、海報、簡報、總結、調查報告、廣告詞、說明書、策劃書、求職信和應聘書。還可以根據學生生活的實際需要會寫租房合同、轉讓合同、協議書等。應用文有固定的格式，有嚴謹的措辭。學生的寫作實踐證明，要寫好應用文，只有務實、多練，才能教好應用文，寫好應用文。
三、新課改下中職語文教學方法的更新
中職語文教學方法的多樣化是中職語文教學改革的必然趨勢，單一的教學方法只能遏制學生學習語文的積極性，使語文教學很難達到預期的目的。
1.開展多媒體教學，激發學生動力，實現教學質量與素質教育的雙贏。
現代電化教學手段為一種行之有效的教育手段。這是基于現代電教手段用之于教學，具有無可比擬的優越性。它可以穿透時空的界限，大大提高學習效率。在教學內容眾多，教學要求高與教學時間緊的尖銳矛盾的情況下，現代電教手段的使用、推廣，對于落實素質教育具有特殊的意義。我們應把多媒體等現代電教手段引進語文課堂，增強教學的直觀性和趣味性，調動學生的多種感官的參與感知，切實地提高教學效益。
2.把課堂交給學生，提供自主機會，幫助學生獲得探究學習的樂趣。
著名心理學家布魯納的“認知發現說”認為：學習不是被動機械地形成刺激—反應的聯結，而是主動形成認知機構的過程。新課改下，教師的組織教學，把主要的時間讓給學生進行自主學習。教師引導學生積極發表自己的想法，《致橡樹》一課引發了學生對愛情的思考：凌霄花是攀龍附鳳，癡情的鳥兒是小鳥依人，泉源、日光、春雨都僅僅是由衷的奉獻，這些愛情關系中的雙方不是本質上的平等，當然也缺少一種獨立性，所以女詩人是持否定態度的。《藏羚羊跪拜》一課的結尾老獵人何去何從的續寫完善了學生對人性的認識。
3.小組合作學習，營造互幫互助的學習氛圍。
液體手套方便防污
如果你是一名汽修職員或是摩托車維修工，你會因為每天弄得滿手油污而感到苦惱嗎？
如果你是一名家具油漆工或是理發店染發工，你會犯愁如何洗凈滿手的染色劑嗎？
長久以來，人們一直在使用肥皂、洗衣粉、洗潔精等化學產品，它們雖然有一定的清潔效果，但也會對皮膚造成一定程度的刺激和傷害！一些特殊行業員工甚至用汽油、煤油洗手，汽、煤油具有一定的毒性，且其堿性、脫脂力都太強，更嚴重的是如果長期使用，會導致皮膚粗糙、龜裂、脫皮，甚至會引發皮膚癌等嚴重病癥。
為了解決上述問題，滿足人們的生活需要，河北寬城縣污爾諾潔日用品廠經過專家組的反復實驗，終于研制出一種名為：污爾諾潔的隱形液體手套。該產品采用了一種溫和有效的新型清潔理念，其特有的清潔成分通過物理方式對污漬產生凈化作用令其無法聚集。大大降低了污漬的附著力，從而起到隔離污漬的作用，令殘余在皮膚上的污漬很容易被徹底清洗掉！
污爾諾潔的隱形液體手套經權威部門檢測，完全符合國家相關的檢驗標準。該產品含有自然阻隔物和多種有效抑菌劑。涂于皮膚表面后，迅速形成一層長效保護膜，能有效阻隔油污、有機物和腐蝕性物質及其他有害化學物質對人體的侵傷并能有效抑制細菌滋生，功效持續長達24小時。廣泛用于機械制造、煤礦、交通運輸、電訊、礦業、印刷、油漆、石油化工、汽車摩托車維修、建筑裝飾、家庭、織染、餐飲等行業。本產品亦可用于居家勞務時的手部油污隔離清潔等。
找準人群做推廣
賣點實用保暢銷
為了將賣點實用，創意新穎的隱形手套快速推向市場，公司決定面向全國公開誠招加盟商。
葛云娜是上海周浦的一位紡織女工，她的丈夫是一名汽車修理工。幾年前葛云娜下崗后一直閑置在家，全靠丈夫掙點微薄的工資養家糊口。無意中她發現丈夫在實際工作中有些細巧的活兒戴上手套就不靈活，必須脫下手套，可這樣油污的污漬經常黏在手上，即便用再好的洗滌用品清洗還是洗不干凈，回家時手還是油黑油黑的。幾個春秋下來，丈夫的黑手變得粗糙不說，特別到了冬天，更是開了一道道的裂口，稍用力還會流血，看了著實讓人心疼。
有一天，葛云娜在翻閱雜志的時候，偶然看到了關于北寬城縣污爾諾潔日用品廠生產的“液體手套”的一則報道。實用新穎的宣傳點，一下子便引起了葛云娜的關注。為了丈夫的雙手，也為了能給自己找個創業的好項目，葛云娜決定和廠家聯系，順便郵購一些樣品試試。于是她立刻撥通了該廠的電話，工作人員不但耐心的向她介紹產品的使用方法，而且還向每一位咨詢者承諾：“免費郵寄樣品兩瓶，并附帶產品的相關資料、檢驗報告、宣傳彩頁等，只收取郵寄費20元，讓每一個人在對樣品進行了親自試驗，感覺到心服口服后再考慮是否經銷或。”
懷著試試看的心理，葛云娜還是郵購了2瓶。產品寄來之后，她迫切地按照產品說明書上講的在自己手上做試驗：把雙手涂上了黑色的廢機油，接著就用洗衣粉洗手，先后洗了四五遍，雙手還是黑的；又用洗手間的牙刷沾著洗衣粉用力地刷，這才勉強把手上殘留的污漬刷掉。可是細看已刷得變紅了的手，皮膚紋里黑色油污的痕跡還清晰可見。然后，葛云娜像涂抹護手霜一樣將“液體手套”涂到兩只手上，停留片刻，她又在手上抹了一層黑色廢機油，然后起身去洗手間把雙手放在水龍頭下，用水輕輕一沖，手上那黑色的油污就消失了，就好像那雙手事先戴了一副“與世隔絕”的手套。緊接著葛云娜又用油漆和油墨各做了一次實驗。結果原本根本洗不掉的污物現在用清水清洗，手立刻干凈了，丈夫回到家，她又讓丈夫試了幾次，也是同樣的效果。葛云娜撫摸著丈夫那雙粗糙且滿是裂口的手深情地說：“有了‘液體手套’，你的手就再也不會洗不干凈，也再不用受裂口的苦了。”
丈夫廠里的師傅們親眼目睹了他使用“液體手套”的效果，都爭先恐后的來試驗，有些師傅還把廢機油、油漆、油墨、黏合劑分別都涂到手上做試驗，本來根本洗不掉的污物還是用水沖洗，手立刻就干凈了，真的就像沒接觸過污物一樣。此時恰逢“液體手套”在全國招商，葛云娜抱著試一試的心理首批要了20件貨（每件100瓶）。結果不到一天時間所有產品就被搶購一空。接下來她索性又要了100件貨到附近的修理部、修配廠、油漆店、印刷廠、裝修公司等推銷，順理成章地成了當地的商。現在葛云娜又招了十幾名業務員，讓他們帶上產品到各處去推銷，采用提成工資的方式，多勞多得，極大的調動起他們的銷售積極性，通過親身實踐證明“液體手套”這個會說話的產品只要找對了人群，市場是很容易打開的。
河北寬城縣污爾諾潔日用品廠
地址：067600河北省寬城縣河西路總校樓5-503
電話：0314-2600977
