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中央廣播電視大學在上世紀末和本世紀初開展的人才培養模式改革和開放教育試點項目距今已經有十幾年了，項目成果喜人，得到了教育部的認可。隨著社會不斷發展，信息技術的不斷進步，電大遠程開放教育也面臨著諸多的新形勢，如何改革現行的電大遠程開放教育教學模式以適應新形勢的需求成為了諸多學者研究的熱點話題。本文通過對遠程開放教育的基本含義的解析，找出現階段電大遠程開放教育的主要問題，提出教育教學改革的策略。
2遠程開放教育
遠程開放教育是遠程教育和開放教育相結合后產生的話語，對于遠程開放教育并沒有一個明確的定義。現有的研究學者對于遠程開放教育多采用分開解釋的方式：遠程教育和開放教育。對于遠程教育較有代表性的解釋是上世紀八十年代愛爾蘭學者基更提出的“六要素”說，筆者認為遠程教育主要是打破了傳統的教育局限于課堂中或者是面對面的教育形式，時空的限制不再存在。這種教育形式有利于優質教育資源的流通，也給學生更多的選擇機會。開放教育的提出時間和遠程教育差不多，這種教育形式更加注重開放，對于學生的自主性和自由度予以更多的關注。比較有代表性的定義是我國學者梁士榮，他強調開放教育是在尊重學生的自主、自由學習的前提下，各種教育教學資源、方式、形式的總和。筆者認為開放教育更多的價值在于為所有想學習的人提供了學習的機會。綜合來看，遠程開放教育是教育形式的創新，打破了空間、時間、對象的限制。特別是隨著信息化技術的發展，遠程開放教育日益受到人們的重視。
3現階段電大遠程開放教育模式存在的問題
電大遠程開放教育針對的是廣播電視大學中教育教學形式的革新，從中央電大的教育試點開始，實踐證明已經取得了良好的效果。但是隨著社會的發展，目前這種教育教學模式也存在著諸多的問題。
3.1學生的自主學習較少
在目前的電大遠程開放教育中存在著現實的問題，對于大部分學生而言，文憑學歷比基本的知識學習更重要，加上接受遠程教育的學生以在職人員為主，他們的精力更多的放在家庭、工作上，很難有足夠的時間參與學習，因此學習的效果不理想。遠程開放教育對于學生的學習限制較少，學生的自由度很高，因此學生的學習效果主要靠學生的自覺，學生的自主學習是大部分的學習方式，因此保證學生自主學習和學習效果的關鍵因素在于學習興趣。
3.2教學過程中缺乏師生交流
遠程開放教育因為面授的機會較少，師生之間的交流主要通過書信，網絡、電話等。因此這也決定了師生之間的交流必須是學生的主動。教師面對的是諸多的學生，不可能像高中班主任一樣，師生之間的交流需要學生自我約束能力較強，能夠主動的和教師交流。但是實際情況是學生的日常工作比較忙，交流多只局限于作業、課程考試，顯然這是遠遠不夠的。而且對于學習的交流，其前提是學生已經對于所學知識有一定的思考，否則交流的效果也是難以達到的。
3.3教學評價模式單一
現階段遠程開放教育教學模式集中在對于學生的課程考核和畢業考核。目前這兩種考核形式主要采用考試和畢業論文答辯的形式進行。從調查中我們發現學生的日常作業的質量并不高，當然這其中有較多的影響因素。從答辯的情況來看，不少教師反映，學生的畢業論文設計存在著各方面的問題，其中不乏抄襲、的問題。因此筆者認為現階段遠程開放教育的評價模式是比較單一的，缺乏對于學生的學習效果的實際考核。
4電大遠程開放教育教學模式改革探析
基于上述討論中對遠程開放教育現存問題的討論，我們提出相對應的改革策略，以供一線電大教育改革參考。
4.1注重學生學習興趣的培養
遠程開放教育的受教育對象是所有的想接受教育的學生，不管學生處于什么目的都可以接受遠程開放教育，因此也就存在著部分學生并不是抱著學習知識的目的進行再教育的。筆者認為在實際的教育教學中應該首先轉變學生的學習觀念，真正提升學生的學習興趣，這是對于接受遠程開放教育的學生最好的教學。筆者認為應該從電大內部的監督機制和學生自身的學習積極性兩方面考慮。電大通過對于基本的學分要求作出強制的規定，學生必須能夠修得相應的學分才能畢業。在學生層面上，教師通過創新教育教學形式，結合學生的實際需要采取多種形式的教育教學方式促進學生的學習興趣的提升。
4.2注重教師的引導作用，突出“導學”
教師是遠程開放教育的重要部分，對于學生而言，教師的引導作用十分明顯。筆者認為電大教師可以采取分割法，將教學內容分割成數個教學課程，在規定的時間要求學生完成學習任務，這就解決了學生的學習時間緊張的問題。對于各個小課程采取靈活的教學方式，利用現階段的新型教學方法，微課。幫助協調時間難以統一的學生，實現有效的教育教學。教師主要引導學生學習，幫助學生形成完整的片段學習效果。
4.3注重過程性評價
遠程開放教育因為缺乏對于學生過程性的實際認知，因此目前基本上都只依據學生的日常的課程作業和畢業論文答辯來考核學生的學習成績。這顯然存在著片面性，但是如何能夠考核學生的學習過程呢？筆者認為依據課程性教學，將學生的各個小課程的學習效果進行登記匯總，形成學生的學習記錄袋，通過記錄袋的考核來評價學生的實際學習效果，當然這并不是唯一的，應該與課程作業和畢業論文答辯應該結合起來。
5結語
【關鍵詞】畢業實踐教學；學術素養培養；電大學生
【中圖分類號】G420【文獻標識碼】A【文章編號】 1009―458x（2012）04―0069―05
一、研究背景
目前，電大的畢業實踐教學環節包括課程實踐和綜合實踐兩大部分，其中，綜合實踐又分為社會實踐和畢業論文（設計）。本研究主要聚焦綜合實踐部分。對于畢業論文（設計）的撰寫和答辯，有的電大采取本科生進行畢業論文（設計）撰寫并答辯、專科生只進行論文（設計）撰寫的方式，有的電大則采取全部學生撰寫論文并答辯的方式。目前，電大在學生進行綜合實踐之前，基本上沒有對學生進行較為系統的學術素養培養，導致這一環節存在較多弊端，無法達到原有目的，社會對電大學生學術水平也多有質疑。基于此，本研究擬對電大畢業實踐教學環節中的綜合實踐部分，進行改革探索，即嘗試在學生學習期間，給予學生學術素養方面的培養，變最終的學術“檢驗”為平時的學術“熏陶”。
二、國內外高校培養學生學術
素養的基本做法
國內外高校在學生學術素養培養方面有許多值得借鑒的做法，許多學者也提出了很多有價值的觀點。
（一）國內普通高校培養學生學術素養的做法
國內一些高校在學生的實踐教學環節，特別是畢業論文答辯環節上已經形成了比較成熟的做法，在培養學生學術素養的機制方面也做了大量工作，開展了一些研究。一些高校在學生入校初期就開設了與論文撰寫相關的基礎課程和講座，并在指導學生閱讀方面做了很多工作，從閱讀數量上對學生提出要求，通過閱讀來提高學生的學術素養。不少學校都為學生提供了大量學習資源，都在中國知網、龍源網等期刊網站購買了大批電子圖書。學生在校園網內可以自由地在網上查閱、下載期刊。不僅如此，這些學校還常常聘請校內外的名家大師，為學生作學術專題講座，與學生互動溝通。通過這些環節逐步熏陶、提高學生的學術素質。[1]
例如，西安科技大學培養學生學術素養的主要做法是：① 邀請名師作學術講座，使學生通過聽講座得到學術上的耳濡目染，認識一些有學術價值的東西，為自己今后的學術研究打下基礎。② 在校園網上為學生提供往屆學生撰寫的優秀論文以供參考。 ③ 強制要求學生必須有一定的閱讀量。作畢業設計的學生，必須查閱大量相關的行業規則和近年來國家的有關政策法規。④ 在學生入校后，院系組織學生了解本專業的基本情況，如專業發展的現狀及最新的學術動態等等，使學生對本專業的研究方向有一定的了解，在學習的過程中能同時關注一些科研方面的事情，積累相關科研材料。⑤ 給學生介紹搜集資料的方法，如圖書館查詢方法、網上圖書資料查詢方法以及互聯網的基本查詢方法，等等[2]。
西北大學培養學生學術素養的主要做法是：① 每個專業給學生列出主要的閱讀書目，讓學生在畢業設計之前作必要的閱讀。② 每學期組織若干場學術報告會，使學生通過報告會提高自己的學術水平。有些專業要求學生聽完報告后撰寫心得體會，其中有的報告會就是專門講如何獲取支持論據和資料的，這些都有助于學生提高學術素養。③ 將歷屆學生的論文收集起來并掛到校園網上，使學生可以隨時查閱[3]。
（二）國外高校培養學生學術素養的做法
國外高校在培養學生學術素養方面，一般采用講授與討論相結合的方法，加之專家的學術講座，注重對學生進行學術上的訓練。[4]國外大學非常注重對學生動手能力的培養，學生入學一般都要辦兩卡：學籍卡和圖書卡。后者的目的主要是鍛煉學生查找資料的能力。
例如，南非納爾遜曼得拉都市大學（Nelson Mandela Metropolitan University）培養學生學術素養的主要做法是：① 學生進入大學后，就要作若干paper（即小論文），paper通常是圍繞專業的。② 學校要求學生必須組成學習小組，人員相對固定。大作業，包括后面的論文，小組成員均可分工協作完成。③ 學校開設有“研究方法論”選修課程，專門指導學生掌握學術研究方法。另有一門選修課程專門指導學生如何搜集資料。④ 學校提供便利讓學生進行學術研究，圖書館免費給學生提供要查詢的資料。只要學生把要求提出來，圖書館就可以在全國范圍內把相關的材料搜集好寄給學生。⑤ 圖書館有專人為學生搜集網上材料，而且是免費的。[5]
英國諾桑比亞大學（Northumbria University）培養學生學術素養的主要做法是：①國外留學生入校后一般有9個月的預科，在此期間除了學語言外，主要進行課程的準備，包括接受學術上的培養。②第一學期就開設專門課程讓學生學習如何寫論文，如何使用SPSS技術。③學生撰寫論文前，需要先確定論文的框架，撰寫essay(小論文)，然后進行陳述。校方據此確定導師。④學生在每學期開學初都要通過專門課程學習研究方法，并與導師討論小論文。[6]
（三）電大系統培養學生學術素養的做法
電大對開放教育實踐教學制定有相關規章制度。中央電大開放教育漢語言本科專業開設過論文寫作訓練的選修課，教材為《中文學科論文寫作訓練》。[7]中央電大還編寫了通識課教材《信息檢索》。[8]中央電大有關系部，如財經部還制作了有關論文寫作的電視教學片。
電大系統內各學校在遵守中央電大統一規章制度的前提下，對畢業實踐教學環節采取了不同的做法，形成了一些值得借鑒的經驗。但總體而言，基本上沒有對學生進行專門的學術方面的培養與訓練。一些規范和要求對電大學生而言，明顯偏高。[9]電大開放教育漢語言本科課程“中文學科論文寫作訓練”采用的是北京大學的教材，教材集北大、南大、武大、復旦等高校學術之精華，其內容之深，遠非電大學生所能貫通。[10]《信息檢索》相對來說比較實用，但偏重于數字圖書技術領域，且作為通識課，只是供學生選修所用。[11]有關論文寫作的電視教學片的主講人是普通高校教師，授課只是照搬對普通高校本科生的理論教學。
綜上所述，可以看出，國內全日制普通高校對學生學術素養的要求和培養方法比較規范，有很多好的做法，但學術要求比較高。國外高校更注重對學生學術素養的培養過程，采用的方法有不少獨到之處，能夠循序漸進，讓學生在學習過程中不斷提高學術能力，進而培養科學、嚴謹的學術精神。電大系統有較強的學術培養意識，也采取了一些教學和保障措施，但基本上沿用的是全日制普通高校的做法，對目前在職學習的電大學生而言并不完全適用。
三、研究的過程
本研究以西安廣播電視大學畢業實踐教學環節中的綜合實踐部分為例，針對電大畢業實踐教學環節存在的問題，嘗試對電大學生進行學術“熏陶”，探索一套能夠適應電大學生在職學習特點的學生學術素養培養機制。研究主要采用了文獻法、問卷調查法、訪談法、因素分析法、SPSS數據分析法等研究方法。[12]
從整體情況看，西安廣播電視大學辦學30余年以來，一直堅持本、專科學生進行畢業論文（設計）撰寫和答辯的做法，制訂了一系列涉及論文指導規范性、論文撰寫規范性、論文格式、答辯程序、評判標準、答辯成員聘請等方面的規章制度，對社會實踐環節也有嚴格的要求，整個畢業實踐教學比較規范、嚴謹，對提高學生的學術水平曾發揮了較大作用。但是，近幾年，畢業實踐教學環節出現了較多問題，改革呼聲較強。
（一）問卷調查
本研究采用無記名和隨機的方式對西安廣播電視大學基層教學點參加畢業論文答辯的學生進行問卷調查。目的是了解學生對畢業實踐教學，特別是畢業論文撰寫、指導、答辯以及學術素養培養方面的意見。
2010年6月5日和6日，在西安廣播電視大學直屬一分校五味十字校區和直屬二分校長興校區共發放問卷150份，剔除未答完及未收回的問卷，有效問卷為118份。本次問卷調查主要涉及4大部分內容共28個問題，分別是：對論文寫作環節的調研、對論文指導環節的調研、對論文答辯環節的調研、對實踐教學的整體評價。
2010年11月27日和28日，在西安廣播電視大學直屬一分校五味十字校區、城南明德門學習中心、直屬二分校長興校區、直屬三分校城西學習中心，共發放問卷350份，剔除未答完及未收回的問卷，有效問卷282份。本次問卷調查主要內容涉及5大部分26個問題，分別為：對學術指導環節的調研、對論文寫作環節的調研、對論文答辯環節的調研、對電大學生學術培養機制的看法、對實踐教學的整體評價。
問卷調查數據采用SPSS軟件進行統計分析。由于篇幅所限，本文僅摘取核心問題的分析數據。
2010年6月有45.8%的學生（54人），2010年11月有49.6%的學生（140人）認為應該“電大本科生進行論文答辯，而專科生只要求撰寫論文”。 2010年6月有51.7%的學生（61人），2010年11月有45.7%的學生（129人）認為“不需要撰寫論文的客觀理由為：電大培養目標為實用型人才，對學術要求不高”。
2010年6月有50%的學生（59人），2010年11月有36.2%的學生（102人）認為“不需要撰寫論文的主觀理由是：個人水平達不到，完不成”。2010年6月有28%的學生（33人），2010年11月有46.5%的學生（131人）認為“不需要撰寫論文的主觀理由是：學校沒有提供良好的學術氛圍，撰寫比較困難”。
2010年6月有52.5%的學生（62人），2010年11月有52.5%的學生（148人）認為“電大的論文和答辯最應該關注的是學生學術素養的提升”。
在2011年6月的問卷調查中，在回答“您認為在參加答辯考試的考生中，論文有抄襲現象的比例為多少？”問題時，有92.6%的學生選擇“70%以上學生論文存在嚴重抄襲現象”，90%的學生在“您的論文是否存在嚴重抄襲現象？”的問題后選擇否定。這本身是矛盾的――別人都是抄的，就自己沒抄。盡管是無記名的，考慮到學生的自尊心問題，我們認為前者是比較真實的。
（二）專題調研
本研究于2011年9月至11月，隨機抽取西安廣播電視大學某分校21名正在撰寫畢業論文的學生進行專題調研。其中，17名為行管專業，2名為漢語專業，1名為旅游管理專業，1名為廣告專業。21人中有4名為本科專業，17名為專科專業。21人第一次提交的論文，經清華同方學術不端檢測平臺查驗，均屬抄襲，其中全文下載的為13人，達到62％。筆者與17名學生面對面或電話進行交流，他們表示，個人理論功底不夠，選題和撰寫論文比較困難，不知道該怎么寫，以前教師也沒教過，加之工作又忙，下載和抄襲也是無奈之舉。
2011年6月至11月，本研究還進行了相關的調研。調研發現，一些電大學生選題過大，比如《關于公共管理研究的評述及社會性內涵》、《淺談二十一世紀的中國餐飲》等等，這些選題電大學生是難以把握的，明眼人一看就知道是抄襲的。再如某場次的漢語言本科專業畢業論文答辯，全天12人，有6人論文涉及魯迅作品，其中有4人寫阿Q；有3人寫紅樓夢。答辯教師說，不少論文東拼西湊，毫無新意，枯燥無味。調研還發現，雖然學校有嚴格的規定，比如，要求理工科學生進行實習或設計并撰寫報告，文經學生進行社會調查并撰寫報告。但實際情況是，大部分學生自行找單位實習、給出評語并蓋章，其真實性可想而知。
（三）專題訪談
筆者于2011年6月5日，分別采訪了曾經參加過電大論文指導的西北大學、西安文理學院等高校的向平、張青、廉澄文等教師，并與參加答辯的部分教師進行座談。他們認為，電大學生很多是在職的，一些學生結合自己的工作撰寫論文，確實很有價值，但很多學生的論文都是抄的，答辯教師也是無可奈何。很多人表示，嚴格按照電大的標準根本就無法進行評判，很多學生根本就不知道如何寫論文，也沒有接受過學術方面的訓練，答辯時，有的學生對自己的論文不熟悉、不了解、一問三不知。建議電大從根本上改革畢業實踐教學環節。
四、研究的結論
通過問卷、調研和訪談以及相關的因素分析，本研究得出如下結論：
（一）電大現行的實踐教學環節的要求太高。目前的要求和做法，電大學生難以達到，實踐教學機制不適應電大學生的實際狀況。
（二）論文抄襲現象較嚴重。近幾年，隨著計算機網絡的普及，下載網上資源變得非常容易，論文抄襲現象也愈演愈烈。加之現在的電大學生與以往的電大學生相比，無論是年齡，還是知識水平或個人工作閱歷等均發生了很大變化。
（三）實踐教學環節在很多情況下流于形式。論文（設計）選題盲目、重復、陳舊、宏大，論文層次結構不清，格式不規范，等等，造成了指導、寫作、答辯等環節形同虛設，失去了畢業實踐教學環節原有的意義。
電大原先設置畢業實踐教學環節的本意是為了檢驗學生的學術水平，但在日常教學過程中缺乏對學生進行系統的學術素養的培養。換句話說，電大沒有把對學生學術素養的培養列入教學的基本任務。這或許是導致當前實踐教學環節出現問題的最根本的原因。當然，這里也有學生學術能力不強、誠信度不高，指導和答辯教師工作不力等原因。因此，對原有的畢業實踐教學環節進行改革，勢在必行。
五、改革的思路及策略
根據電大培養實用型人才的目標，我們認為，電大畢業實踐教學環節的改革，應該從電大學生和教學的實際情況出發，“變檢驗為熏陶”，注重學術培養過程，培育良好的學術精神，打造基本的學術能力，在日常教學中增加學術素養培養的課時。
（一）進行全新的學術素養培養教學設計
學術素養的培養決不能臨時抱佛腳，應貫穿于日常教學中。可以將電大目前的社會實踐（3學分）和畢業論文（5學分）融合為一體，分解為學術素養課程（必修）和實踐考核，分別占5學分和3學分。
學術素養課程可以在第三學期和第四學期開設，內容包括：① 研究的方法。如信息檢索方法、基礎數據統計與分析方法等，特別強調對學生網絡信息檢索能力的培養。 ② 課題的選題。采用案例和評析相結合的方式，介紹科學選題的方法。③ 調研報告或論文撰寫要領。采用與學生實際工作相結合的方式，切忌艱深、空泛。④ 簡單課題或案例的訓練。⑤ 論文格式的要求。⑥ 畢業答辯的應對技巧。
（二）建設全新的學術素養培養教學資源
電大學術素養培養的資源較少，且缺乏系統性，今后應在如下幾個方面加強資源建設：① 建設相應的系列文字教材。如修訂已有的《信息檢索》教材，編寫《學術素養培養教程》，等等。② 建設視頻資源。聘請相關專家錄制與文字教材相應的教學視頻。對社會實踐過程可以以案例呈現的方式制作多媒體課件，靈活生動地表現實踐過程。③ 集成數字圖書資源。建立以課程為單位的數字化專業課程書架，提供強大的網絡資源支持服務。
（三）建立全新的學術素養培養質量保障和反饋機制
在學生從入學到畢業的整個學習過程中，都應該貫穿培養學生學術精神的理念，使教師、管理人員、學生樹立強烈的學術意識，同時要健全和規范制度，及時進行反饋。
1. 制定教學大綱、考核說明等相應的規章制度，指導實踐教學環節的落實。
2. 制定《學生學術素養培養指南》，讓學生清楚了解畢業綜合實踐教學環節的目的、意義、學習內容與資源、考核方式、學習平臺操作流程及步驟。
3. 制定《學生學術素養培養教師工作手冊》，明確教師的工作職責、工作標準以及平臺操作方法、步驟等。
4. 制定《學生學術素養培養教學管理及督導工作指南》，對教師教學過程和學生學習過程的數據進行統計和分析，了解和監督教師和學生情況，聽取意見，評估效果。
（四）提供全新的學術素養培養技術支持服務
通過網絡全面推廣過程性管理系統，利用數字化平臺對學術素養培養提供技術支持。改造遠程教學平臺，充分發揮畢業論文遠程指導系統的服務功能。
1. 將畢業綜合實踐教學視為一門課程，在該課程管理界面按照教學內容設置任務模塊，上傳學習資源。
2. 通過形成性考核平臺實現學術素養培養形成性考核任務的提交、批閱和成績查詢。
3. 拓展畢業論文遠程指導系統，增加系統功能，如對論文指導教師的管理、選題審核、對論文1至3稿指導過程的記錄等。
4. 在網絡上進行畢業綜合實踐環節的終結性考核。
（五）設計全新的學術素養培養考核體系
不同層次、不同專業應該有不同形式的畢業實踐教學考核，不能一概而論。可以分為以下三種形式：
1. 學生學術素養考查。以給出專題、讓學生查資料并撰寫報告的方式進行。比如，以《云計算是什么》為題，讓學生查找資料，撰寫文章。在對學生學術素養的考查中，要縮小“評”和“考”的成分。
2. 撰寫畢業論文（設計）。選題注重與學生工作實際相結合，一般不選純理論性質的研究課題。
3. 進行畢業論文答辯。改變以往“檢驗”的作法，將答辯作為提高學生學術水平的一次機會。
對不同層次、不同專業的學生可以根據情況選取不同的考核方式，比如：
對于非藝術、醫療、外語類學科的本科生，應撰寫畢業論文（設計）并進行畢業答辯。其考核由日常學術素養學分和畢業論文及答辯學分構成，比例為4：6。
對于藝術、醫療、外語類學科的本科生，可以采取撰寫畢業論文（設計）、學校統一評判的方式。其考核由日常學術素養學分和論文學分構成，比例為5：5。
對于各專業專科生，可以采取學術素養考查的方式進行。其考核由日常學術素養學分和學術素養考查學分構成，比例為6：4。
對于實踐性較強的專業，如藝術、醫療等，可增設實操考核。學分統一歸入學術素養考查的學分。比例為5：5。
（六）規劃全新的論文答辯規則和流程
改變以往論文答辯僅僅是考查的方式，對論文答辯的規則、流程進行全面改革。設計新的答辯內容、規則和流程，突出對學生學術素養提升的關注。答辯教師在聽完學生對論文的基本介紹后，不僅要對論文的選題、主要觀點進行評價，更要對該選題在學術界的影響、最新動態、各方觀點、研究方法、主要成果等相關知識進行介紹和講解，淡化考核色彩，強化對學術素養的關注，讓學生通過論文答辯在學術素養上得以提升。
目前，在學校領導和有關部門的大力支持下，課題組已選定西安廣播電視大學直屬一分校作為試點單位，正在制訂教學計劃，準備于2012年3月起進行相關探索。
關鍵詞： 江蘇電大 遠程教育 人才培養模式 教學過程 實踐性教學
江蘇電大自1999年參加“中央電大人才培養模式改革和開放教育試點”項目（以下簡稱“試點”項目）以來，共開設了法學、英語、金融學、會計學、工商管理、漢語言文學、計算機科學與技術、教育管理、小學教育等十多個本科專業，以及會計學、經濟管理、金融學、小學教育等三十多個專科專業。截至2008年秋，江蘇電大開放教育本、專科各專業已累計畢業人數十萬余人。
作為首批試點學校，江蘇電大按照“試點”項目的總體設計和課題指南要求，結合自身特點，對人才培養模式改革的理論研究和實踐改革進行了探索，初步建立了江蘇電大人才培養模式的基本框架，建立了具有江蘇電大特色的教學模式和教學管理模式以及相應的運行機制，取得了可喜的成績。以下對江蘇電大人才培養模式的經驗進行總結。
一、教學過程的管理
現代遠程開放教育的教學過程具有教學媒體的多樣性、教學管理的多層次性、教學要求的統一性、教學的開放性與管理的分散性等特點，江蘇電大在加強教學過程管理過程中，根據電大教育的特點，采取了以下措施：
1.搞好遠程教育教學計劃、教學大綱的設計與管理，科學規范教育教學控制目標。
根據江蘇電大遠程教育的教學實際，我們努力做好了以下幾點：
第一，搞好現代遠程開放教育教學計劃的設計，科學規范培養目標。第二，嚴格教學計劃的實施與管理。第三，加強遠程教育教學大綱的管理。第四，制定與實施遠程教育全面質量管理和全員質量管理制度。把遠程教育各項教學管理工作分解為可考核的量化指標，對承擔這些工作的人員進行逐項測評考核，考核結果與崗位聘任、工資獎金掛鉤。
2.強化電化教學，發揮現代遠程開放教育教學優勢與特色。
保障和提高遠程教育質量，首先重視強化視聽教學環節。視聽教學能準確、直觀、快速、形式多樣地傳播教學信息，是遠程教育教學的重要的基礎性資源，是對學生進行教學的主要措施和手段之一，是進行教學最直觀、表現方法最豐富、傳播面最廣的一種形式。當前，江蘇電大在視聽教學中采取了以下措施：
第一，從規章制度上強化對電化教學環節的管理。第二，端正學生學習錄播課、直播課、交互課等電播課的態度。第三，加強視聽教學學習方法的指導。教育學生在視聽課課前預習，認真聽課，做好筆記，課后復習等方法。第四，為學生學習視聽教材創造良好的外部條件，方便他們學習。
3.優化遠程教育面授輔導教學。
面授輔導教學是遠程教育教學過程中的一個重要教學環節，是實現教學目標的必要手段，是聯系主講教師與學生的橋梁紐帶，是發揮教師主導作用和學生主體作用的重要途徑與有效形式，是提高現代遠程開放教育質量的關鍵要素，控制、保證、提高教育質量，必須抓好這一環節。優化遠程教育面授輔導教學，江蘇電大采取了以下措施：
第一，加強對面授輔導教師的管理。第二，加強面授輔導教學過程的管理。第三，要求面授輔導教師從各個層面上提高面授輔導教學的質量。
4.加強遠程教育實踐性教學環節。
江蘇電大對本校的實踐教學的基本建設進行了合理規劃，選擇合適地點建立了實驗教學基地，以滿足本地區實驗教學的需要，努力探索改善辦學條件的有效途徑。在制定的教學計劃中強調對實踐性教學環節的要求；在教學大綱中應突出理論性教學與實踐性教學的聯系；在教材內容上注重對學生的專業訓練和實踐動手能力的培養。還努力建立健全有關規章制度，有計劃、有組織地開展對實踐教學的評估，加強課程作業的管理、課程實驗管理、課程設計管理、社會調查或生產（教學）實習和畢業設計或畢業作業管理。
5.加強對遠程教育學生自學環節的指導。
在對遠程教育學生自學環節的指導過程中，江蘇電大采取了以下措施：
（1）對教學計劃進行適當的調整，加大教材改革的力度，使多媒體教材更加適合于自主學習的需要。
（2）指導學生掌握自我學習設計、提供自主學習的方法和手段，促其養成自主學習的習慣。
（3）加強對學生自學環節的管理。明確市（縣）級電大在支助學生自學方面的職責，做到對學生分散自學有布置、督促、指導和檢查，全面提高對學生分散自學的服務質量。
（4）采取靈活多樣的教學方法，增強學生獨立學習的能力，充分發揮各種形式和手段助學服務的優勢和特點。
二、實踐性教學環節
1.課程作業。
作業涉及教學計劃中規定的平時練習、形成性作業、綜合練習、模擬考試或大作業。江蘇電大從加強過程管理的角度為統設課程及部分統服課程設計了學生和教師使用的“課程作業與評價”冊，旨在幫助學生和提醒輔導教師準時、高質量地以作業冊為媒體進行教與學的互動。實踐表明，作業不僅能幫助學習者在學習過程中加深對重點問題的理解，而且能幫助學習者在完成作業的過程中增強感性認識，提高答題技能，找出學習過程中的知識缺陷，提高獨立思考、分析問題、解決問題的能力。教師批改作業且及時反饋和有針對性地評價對學習者的激勵和學習力的保持影響較大。以統一的“課程作業與評價”冊形式規范教與學雙方的課后行為，對教學質量能夠起到一定的保障作用。
對會計學專業的平時作業，提出注重對學生學習能力的考察要求，作業各部分內容所占的比例、能力層次、題型等都經過精心設計，力求平時作業設計的結構合理。平時作業題型設計向開放型題型過渡，根據課程特點，把1―2次作業設計成實驗、設計等操作性、應用性強的綜合性作業。
對“操作系統”和“軟件工程”的平時作業，運用電子郵件管理、FTP管理技術、安全技術、保護技術、在線平臺技術等，從作業內容的設計與題型（填空題、選擇題、判斷題、簡答題、實驗題、布置（課堂、網上公告欄、FTP文件傳輸）、提交（書面、軟盤、電子郵件、FTP上傳）、批改（人工批閱、機器檢查、上機閱覽、在線平臺自動批閱、課堂檢測）、講評（網上交互、課堂講評、網上BBS、網上答案、網上成績公布）等多個環節、不同形式的作業，對教師和學生都有利有弊。以一次作業提交的調查統一為例，在76人中，19.7%的人選擇了書面提交，10.5%的人選擇了電子郵件提交，69.7%的人選擇了軟盤提交。三種形式的作業教師手工批改每份花費時間分別為10分鐘、30分鐘和25分鐘。愿意上網瀏覽作業答案人數比例為80%，作業講評學生到課率為60%。開通上傳服務器后，在一次36人參加的調查中，13.9%的人選擇上傳，16.7%的人選擇電子郵件，11.1%的人選擇書面提交，軟盤提交由于技術故障較多逐漸淡出。愿意在網上自檢自測的為83.3%，愿意在線平臺離線作業的為77.8%。在60人參加的作業講評形式的調查中，53.3%的人選擇課堂講評，40%選擇網上，6.7%的人選擇網上BBS。對作業抄襲現象的認識，在41名被調查對象中，認為能力不夠的占17.1%，認為時間不夠的占63.4%，認為態度消極的占14.6%。通過上述案例可以看出，好的在線平臺設計可以有效地控制學生作業的提交，方便反饋，在一定程度上避免學生抄襲和幫助教師批改作業。
2.畢業設計。
畢業設計在一定意義上是檢驗學生能否綜合運用所學專業知識和技能獨立分析問題、解決問題的最終考核。當前，江蘇電大在職學習的學生能夠結合自己從事的實際工作（參加某項工程設計、施工及管理或從事某項應用課題的研究等），擬定畢業設計題目，在教師指導下撰寫畢業論文。同時，以《課程設計與畢業設計指南》規范不同專業方向的教學要求，保持基本教學質量的一致性。廣告學專業畢業設計提出了“業務專案組”模式，該模式構建要素包括：運作管理模式、篩選設計題材、組織答辯會、綜合評分標準和有效的溝通手段。對金融學本科畢業論文工作的探索與思考，提出了輔導、答辯和成績評定三部曲。在論文答辯中，不同的專業聘請參加答辯的教師來自法院、銀行、會計事務所、行業主管、普通高校教師等。答辯方式嘗試了遠程（網上）論文答辯，雙向的視頻和聲音清晰，在技術上能夠保證答辯效果。
3.教學實習。
實習研究主要在生產實習、社會實習和畢業實習的范圍內進行。在水利水電工程專業中，探討讓有條件的學生獨立承擔一項具體技術工作或管理工作，在工作中積累工程技術或管理經驗。對護理專業的實習研究，考慮師生雙方，促進二者的互動和積極參與，從內容設計和操作設計兩個層面進行了一些嘗試。設計的實現落實在畢業實習手冊和技術操作與評價、綜合能力評價上。從制度和技術兩個維度保證護理專業集中實踐教學的“五統一”，即統一實習要求、統一實習內容與操作標準、統一技術操作考核標準、統一綜合實踐能力考核標準、統一建檔內容和標準。
作為首批試點學校，江蘇電大按照“試點”項目的總體設計和課題指南要求，結合自身特點，對人才培養模式改革的理論研究和實踐改革進行了探索，初步建立了江蘇電大人才培養模式的基本框架，建立了具有江蘇電大特色的教學模式和教學管理模式以及相應的運行機制，取得了可喜的成績。以下對江蘇電大人才培養模式的經驗進行總結。
一、教學過程的管理
現代遠程開放教育的教學過程具有教學媒體的多樣性、教學管理的多層次性、教學要求的統一性、教學的開放性與管理的分散性等特點，江蘇電大在加強教學過程管理過程中，根據電大教育的特點，采取了以下措施：
1.搞好遠程教育教學計劃、教學大綱的設計與管理，科學規范教育教學控制目標。
根據江蘇電大遠程教育的教學實際，我們努力做好了以下幾點：
第一，搞好現代遠程開放教育教學計劃的設計，科學規范培養目標。第二，嚴格教學計劃的實施與管理。第三，加強遠程教育教學大綱的管理。第四，制定與實施遠程教育全面質量管理和全員質量管理制度。把遠程教育各項教學管理工作分解為可考核的量化指標，對承擔這些工作的人員進行逐項測評考核，考核結果與崗位聘任、工資獎金掛鉤。
2.強化電化教學，發揮現代遠程開放教育教學優勢與特色。
保障和提高遠程教育質量，首先重視強化視聽教學環節。視聽教學能準確、直觀、快速、形式多樣地傳播教學信息，是遠程教育教學的重要的基礎性資源，是對學生進行教學的主要措施和手段之一，是進行教學最直觀、表現方法最豐富、傳播面最廣的一種形式。當前，江蘇電大在視聽教學中采取了以下措施：
第一，從規章制度上強化對電化教學環節的管理。第二，端正學生學習錄播課、直播課、交互課等電播課的態度。第三，加強視聽教學學習方法的指導。教育學生在視聽課課前預習，認真聽課，做好筆記，課后復習等方法。第四，為學生學習視聽教材創造良好的外部條件，方便他們學習。
3.優化遠程教育面授輔導教學。
面授輔導教學是遠程教育教學過程中的一個重要教學環節，是實現教學目標的必要手段，是聯系主講教師與學生的橋梁紐帶，是發揮教師主導作用和學生主體作用的重要途徑與有效形式，是提高現代遠程開放教育質量的關鍵要素，控制、保證、提高教育質量，必須抓好這一環節。優化遠程教育面授輔導教學，江蘇電大采取了以下措施：
第一，加強對面授輔導教師的管理。第二，加強面授輔導教學過程的管理。第三，要求面授輔導教師從各個層面上提高面授輔導教學的質量。
4.加強遠程教育實踐性教學環節。
江蘇電大對本校的實踐教學的基本建設進行了合理規劃，選擇合適地點建立了實驗教學基地，以滿足本地區實驗教學的需要，努力探索改善辦學條件的有效途徑。在制定的教學計劃中強調對實踐性教學環節的要求；在教學大綱中應突出理論性教學與實踐性教學的聯系；在教材內容上注重對學生的專業訓練和實踐動手能力的培養。還努力建立健全有關規章制度，有計劃、有組織地開展對實踐教學的評估，加強課程作業的管理、課程實驗管理、課程設計管理、社會調查或生產（教學）實習和畢業設計或畢業作業管理。
5.加強對遠程教育學生自學環節的指導。
在對遠程教育學生自學環節的指導過程中，江蘇電大采取了以下措施：
（1）對教學計劃進行適當的調整，加大教材改革的力度，使多媒體教材更加適合于自主學習的需要。
（2）指導學生掌握自我學習設計、提供自主學習的方法和手段，促其養成自主學習的習慣。
（3）加強對學生自學環節的管理。明確市（縣）級電大在支助學生自學方面的職責，做到對學生分散自學有布置、督促、指導和檢查，全面提高對學生分散自學的服務質量。
（4）采取靈活多樣的教學方法，增強學生獨立學習的能力，充分發揮各種形式和手段助學服務的優勢和特點。
二、實踐性教學環節
1.課程作業。
作業涉及教學計劃中規定的平時練習、形成性作業、綜合練習、模擬考試或大作業。江蘇電大從加強過程管理的角度為統設課程及部分統服課程設計了學生和教師使用的“課程作業與評價”冊，旨在幫助學生和提醒輔導教師準時、高質量地以作業冊為媒體進行教與學的互動。實踐表明，作業不僅能幫助學習者在學習過程中加深對重點問題的理解，而且能幫助學習者在完成作業的過程中增強感性認識，提高答題技能，找出學習過程中的知識缺陷，提高獨立思考、分析問題、解決問題的能力。教師批改作業且及時反饋和有針對性地評價對學習者的激勵和學習力的保持影響較大。以統一的“課程作業與評價”冊形式規范教與學雙方的課后行為，對教學質量能夠起到一定的保障作用。
對會計學專業的平時作業，提出注重對學生學習能力的考察要求，作業各部分內容所占的比例、能力層次、題型等都經過精心設計，力求平時作業設計的結構合理。平時作業題型設計向開放型題型過渡，根據課程特點，把1—2次作業設計成實驗、設計等操作性、應用性強的綜合性作業。
對“操作系統”和“軟件工程”的平時作業，運用電子郵件管理、FTP管理技術、安全技術、保護技術、在線平臺技術等，從作業內容的設計與題型（填空題、選擇題、判斷題、簡答題、實驗題、布置（課堂、網上公告欄、FTP文件傳輸）、提交（書面、軟盤、電子郵件、FTP上傳）、批改（人工批閱、機器檢查、上機閱覽、在線平臺自動批閱、課堂檢測）、講評（網上交互、課堂講評、網上BBS、網上答案、網上成績公布）等多個環節、不同形式的作業，對教師和學生都有利有弊。以一次作業提交的調查統一為例，在76人中，19.7%的人選擇了書面提交，10.5%的人選擇了電子郵件提交，69.7%的人選擇了軟盤提交。三種形式的作業教師手工批改每份花費時間分別為10分鐘、30分鐘和25分鐘。愿意上網瀏覽作業答案人數比例為80%，作業講評學生到課率為60%。開通上傳服務器后，在一次36人參加的調查中，13.9%的人選擇上傳，16.7%的人選擇電子郵件，11.1%的人選擇書面提交，軟盤提交由于技術故障較多逐漸淡出。愿意在網上自檢自測的為83.3%，愿意在線平臺離線作業的為77.8%。在60人參加的作業講評形式的調查中，53.3%的人選擇課堂講評，40%選擇網上，6.7%的人選擇網上BBS。對作業抄襲現象的認識，在41名被調查對象中，認為能力不夠的占17.1%，認為時間不夠的占63.4%，認為態度消極的占14.6%。通過上述案例可以看出，好的在線平臺設計可以有效地控制學生作業的提交，方便反饋，在一定程度上避免學生抄襲和幫助教師批改作業。
2.畢業設計。
畢業設計在一定意義上是檢驗學生能否綜合運用所學專業知識和技能獨立分析問題、解決問題的最終考核。當前，江蘇電大在職學習的學生能夠結合自己從事的實際工作（參加某項工程設計、施工及管理或從事某項應用課題的研究等），擬定畢業設計題目，在教師指導下撰寫畢業論文。同時，以《課程設計與畢業設計指南》規范不同專業方向的教學要求，保持基本教學質量的一致性。廣告學專業畢業設計提出了“業務專案組”模式，該模式構建要素包括：運作管理模式、篩選設計題材、組織答辯會、綜合評分標準和有效的溝通手段。對金融學本科畢業論文工作的探索與思考，提出了輔導、答辯和成績評定三部曲。在論文答辯中，不同的專業聘請參加答辯的教師來自法院、銀行、會計事務所、行業主管、普通高校教師等。答辯方式嘗試了遠程（網上）論文答辯，雙向的視頻和聲音清晰，在技術上能夠保證答辯效果。
3.教學實習。
實習研究主要在生產實習、社會實習和畢業實習的范圍內進行。在水利水電工程專業中，探討讓有條件的學生獨立承擔一項具體技術工作或管理工作，在工作中積累工程技術或管理經驗。對護理專業的實習研究，考慮師生雙方，促進二者的互動和積極參與，從內容設計和操作設計兩個層面進行了一些嘗試。設計的實現落實在畢業實習手冊和技術操作與評價、綜合能力評價上。從制度和技術兩個維度保證護理專業集中實踐教學的“五統一”，即統一實習要求、統一實習內容與操作標準、統一技術操作考核標準、統一綜合實踐能力考核標準、統一建檔內容和標準。
【關鍵詞】遠程開放教育 畢業論文 管理系統 ASP
遠程開放教育是利用計算機網絡技術和多媒體技術所建立的具有雙向交互功能的教學平臺進行教學的一種教學形式，是高等教育的重要組成部分，在高等教育大眾化以及普及化階段扮演著重要角色。在遠程開放教育的教學環節中，畢業論文是完成專業培養目標中的最重要的教學環節，也是培養學生綜合運用所學的基本理論和知識去解決實際問題的能力的重要手段。隨著計算機網絡的普及和各個院校的校園網絡的日益完善，各遠程教育院校已廣泛采用遠程教育平臺開展課程教學，但采用網絡平臺進行畢業論文指導環節的目前來看還比較少，基本還是采用傳統面授的指導模式。為了提高該教學環節的工作效率，打破傳統的面對面畢業論文指導模式，本文設計了一種網上畢業論文管理系統。經過實踐，該系統可以為學生、教師、班主任和管理員提供一個交互平臺，規范了教師、班主任及管理人員在論文指導過程中的管理工作，極大地提高了教師、學生、班主任和管理人員的工作效率。
1 系統分析
本系統是根據地市級廣播電視大學（簡稱電大）開展遠程開放教育的實際，涵蓋了學生的畢業論文教學環節的全過程，實現了學生分組、論文選題、畢業論文相關文檔的提交與管理以及成績統計與管理等功能。
1.1 系統需求分析
該系統是針對地市級電大畢業論文管理的現狀，堅持“以服務學生為中心”的辦學理念，解決論文輔導具體業務的網絡化與自動化，達到利用該平臺進行畢業論文的選題、提交、指導、評價與查詢等具體業務的自動化管理目的，為支持電大師生網上非實時畢業論文輔導教學活動提供了互動平臺。該系統主要針對地市級電大遠程開放教育的學生，因此用戶群主要定位有四種，分別是系統管理人員、班主任、學生和指導老師。系統管理人員主要是完成系統數據維護、各類用戶權限的分配、系統安全維護等。班主任主要是負責學生分組、督促與查看學生論文進度情況、統計班級論文完成情況和溝通聯系學生等。學生主要是根據時間節點完成畢業論文的選題、論文初稿的提交、查看指導老師的評語、修改論文、提交終稿等。指導老師主要是布置畢業論文選題、審核選題、跟蹤查看學生論文、寫出修改意見與評語、給出論文成績等。由于針對的是四種不同類型、不同權限的用戶，因此該系統必須具備友好的用戶界面、簡單的操作流程和專業的管理模式，這樣才能使系統的所有使用人員經過簡單的業務培訓就能很好地得到應用。
1.2 業務流程分析
地市級電大畢業論文工作的一般業務流程是：教學管理部門（教研室）畢業論文指導任務；畢業班班主任根據本班學生情況進行分組并分配指導老師；指導老師與班主任組織學生開會并畢業論文選題范圍；學生進行選題；指導老師查看選題并同意撰寫初稿并提交給指導老師；指導老師審核，這樣反復幾次后，最終定稿，并給出初評成績。教學管理部門負責整個流程的監管。鑒予此，本系統的主要工作業務流程如圖1所示。
1.3 總體功能分析
設計開發網上畢業論文管理系統的目的是利用計算機網絡解決師生論文輔導存在時空矛盾的關鍵問題，同時還可以利用計算機強大的管理統計功能對論文進行有效管理，從而提高師生和管理人員的工作效率。在實際工作的調研過程中發現，網上畢業論文管理系統主要涉及學生管理、論文選題、論文提交、論文評價、論文查詢與統計等幾個方面。根據這幾方面數據管理上的需求，把系統分以下幾個模塊：系統用戶管理、學生分組管理、選題管理、論文文章管理、成績管理。系統總體功能模塊結構如圖2所示。
系統用戶管理：用戶分為管理人員、班主任、教師和學生。每個用戶根據自己的角色擁有不同的權限。例如管理人員和班主任可以查看每個指導老師對學生畢業論文的指導進度。指導老師只能查看自己所指導學生的進度和相關信息等。該功能模塊就是實現對各種不同權限用戶的管理，如輸入與修改用戶基本信息等。
學生分組管理：這個功能主要是針對班主任的。班主任根據教務部門的要求按照學生人數和指導老師的數量進行學生分組，指定學生的論文指導老師。之所以對學生進行分組并指定指導老師，是為了便于教學部門監管教師與學生之間的論文指導工作。
選題管理：該功能模塊是實現畢業論文題目的與查看、選題查詢、學生選題、更改選題、審核選題等功能。畢業論文題目可以由指導老師進行并限定選題人數，也可以由學生自己命題由指導老師審核。經審核后畢業論文題目進入指導老師的選題庫，該指導老師所帶的學生都可以查看并進行選題。當學生選題人數超過畢業論文限定選題人數時，就要求指導老師要進行篩選，并指定學生進行重新選題。
論文文章管理：本系統采用上傳與下載的文章管理方式來實施論文指導過程。具體實施方式是學生上傳文章給指導老師，指導老師查看并下載文章，然后指導老師線下評閱文章并在文章中標注修改意見，然后把標注有修改意見的文章上傳給指導老師，重復該過程直至論文定稿。
成績管理：該模塊主要是實現教師對學生的畢業論文進行評分、并錄入或修改學生成績，按照指導學生的論文進行指導小結的錄入等。
輔助交流管理：該模塊主要是實現指導老師信息的、學生提問、老師答疑、師生互動討論等功能。
2 系統主要模塊實現
本系統是基于ASP三層架構進行開發的，前端開發工具采用HTML+CSS+JavaScript，后端開發工具采用，整體開發環境為ASP+IIS6.0+Access2003。操作系統是Windows server 2003，服務器采用其內置Web服務器IIS6.0。系統客戶端通過IIS6.0與ASP應用程序進行聯接。底層數據庫系統開發采用Access2003，因為Access2003與Windows操作系統系統及ASP環境之間具有很好的兼容性。
2.1 用戶管理模塊實現
本系統涉及到多個用戶，每個用戶擁有不同的權限，管理員用戶具有最高權限，包括所有設置、創建編輯所有用戶權限。不同權限用戶登錄系統后產生的界面不同，因此系統的訪問控制機制非常重要。本系統的訪問控制機制是：給每張表每個模塊賦予一個ID，并根據用戶權限把ID寫入用戶數據信息表字段中，當用戶登錄系統時，先讀取用戶數據信息表，然后根據數據表中的字段里所包含的ID號來顯示相應的用戶管理界面。
2.2 選題管理模塊實現
選題管理模塊主要包括我的選題列表、添加選題、批量導入選題、選題確認修改、導出我的選題和所有選題構成。我的選題列表主要列舉出可供選題的題目和相關選題細節，并供學生進行選題；添加選題主要是實現教師或學生添加論文題目，教師可以批量導入或導出選題信息，而學生只能添加一個自己的選題并選擇所添加的選題。添加選題界面如圖3所示。
2.3 文章管理模塊實現
文章管理模塊主要包括文章上傳與文章下載功能。文章上傳功能可以實現將文章上傳給指定某個用戶，如圖4所示。例如，當指導老師點擊文章上傳按鈕時，會顯示該指導老師所指導的所有學生，然后可以選擇某位學生，把文章上傳給該學生。文章下載功能可以實現定位下載功能，例如點擊文章下載，會顯示所有該指導老師所指導學生上傳的文章，點擊某篇文章就可以下載該文章。
2.4 成績管理模塊實現
成績管理模塊主要有錄入初評成績、錄入評審成績、指導小結和查詢導出功能。錄入初評成績是指導老師根據指導論文的質量給學生錄入定稿成績；錄入評審成績是指定的評審老師對學生論文評定成績進行評審，并錄入評審成績。指導小結是供指導老師填寫小組的指導小結；查詢導出是實現查詢或導出所選學期、所選班級的全部指導論文。
3 結束語
遠程教育網上畢業論文管理系統是為了解決電大學生在畢業論文指導過程中遇到的工作效率低、交互性差、時空矛盾嚴重等問題，而采用ASP+IIS6.0+Access2003等技術設計開發的一個非常實用的管理系統。通過學校近幾年的使用，該系統能夠實現多班級選題管理的具體化、直觀化、規范化，指導論文的網絡化、合理化和公開化，很好地促進了學生與指導老師之間的互動交流，極大地提高了畢業論文指導的工作效率。
參考文獻
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作者簡介
熊子東（1984-），男，廣東省梅州市人。碩士學位。現為梅州市廣播電視大學教技科科員。
張志方（1967-），男，廣東省梅州市人。碩士學位。現為梅州市廣播電視大學教技科主任。
曾三明（1979-），江西省贛州市人。大學本科學歷。現為梅州市廣播電視大學教研室主任。
教學評估督導原則
(一)客觀、務實原則在評價教師備課、授課、教師學術成果以及學生學情、學習時要就事論事、客觀評論、討論和交流，不涉及人情世故等其他外在因素，督導評估小組成員要有責任心和使命感，力求客觀、務實。(二)重引導原則教學評估督導最終目的是引領教師沿著先進教學思想、教學理念、教學方法去發展。因此，教學評估督導組不僅要關注教師操作層面，更要從教學過程中所體現的教育思想、教學理念、教育原則等隱性層面去發現、點撥和引領。(三)重激勵、少批評原則沒有教學興趣、沒有教學自信的課堂是不堪設想的，尤其年輕教師由于教學經驗不足，學術、專業根基不夠扎實，容易喪失教學信心。因此，教學評估督導組在評價過程中不僅要時刻注意維護教師教學自信，而且在評課過程中要善于發現其優點、亮點，交流中要不吝表揚和鼓勵，對于授課教師不足不能采取居高臨下態度去說教，允許被評者解釋和說明，通過平等、真誠溝通，培養教師教學自信、強化自信。(四)差異化原則一方面要考慮到學科差異和課程本身差異，另一方面要考慮到教師閱歷、教學經驗、性格特點等個體因素，不能整齊劃一，求全責備，對于新走上工作崗位的年輕教師要用動態評價方式評價，引領年輕教師成長。
教學評估督導機構設置
【漢語言文學專業本科畢業論文一】
一、個性化教學是遠程教育的必然要求
所謂個性化教學是指教師以個性化的教為手段，滿足學生個性化的學習目的，并促進個體人格健康發展的教學活動。個性化教學包含三個因素，即教育者、教材、受教育者。“因材施教”的教學原則是個性化教學的具體體現，個性化教學是教育規律的必然要求。受教育者當前掌握的知識和所達到的能力水平等智力因素及其性格特點、學習動機類型、認知風格等非智力因素千差萬別。針對不同受教育者，教育者只有因材施教，才能更好地提高教學質量。近幾年，電大開放教育招生專業不斷增多，地方中小學教師學歷不斷達標，政府公務員學歷持續提升，但漢語言文學專業卻出現了招生人數遞減的情況，很難形成傳統意義上的班級規模。學生人數過少的現象，給開放教育教師的教學和學生的學習方式帶來了新的挑戰。漢語言文學專業迫切需要個性化教學以適應目前的現實。
二、漢語言文學專業遠程教育個性化教學特點
1.網上輔導多于面授輔導課時
隨著遠程開放教育模式的改革和探索，教師面授課程已經逐漸為網絡教學所替代。傳統的教師面授課時正在大幅度地減少。在這種背景下，如何進行個性化教學，提高漢語言文學專業的教學質量，已經成為電大教師共同關心的問題。網上教學資源建設和虛擬空間社區的師生交流被提上日程。
2.教師一專多能
在電大遠程教學中，“傳道、授業、解惑”作為教師的基本職責，已經有了新的內涵。教師不僅是知識的傳授者，是學生學習方法的引導者，要“授之以漁”，而且是知識載體的創建者，教師要運用現代化手段完成網上教學資料整理更新以及課程資源建設任務。電大課程責任教師既要熟悉教學理論內容，又要熟練掌握計算機技術，其教學工作量不是減輕了，而是比以前更重了。事實上，開放教育教師往往要負責很多門專業基礎課程或對多門課程進行教學輔導。在多媒體教學方面，電大遠程教學要優于傳統教學，各專業教師基本會制作或參與制作多媒體課件和網絡課程。
3.個性化教學的核心———創新性
每年專升本的學生中都有在專科階段不是漢語言文學專業的，在基礎知識銜接上比較困難。學校針對這部分學生要開補修課。教師教的學生人數每屆總量并不多，但輔導學生的課程數量卻很大。每一個教師精力是有限的,隨著新課程的不斷出現,舊課程內容的不斷更新，要把工作做好，唯一的途徑就是不斷創新，挑戰自我。
三、漢語言文學專業遠程教育個性化教學實踐探索
1.靈活的授課機制
電大學生多數是成年在職人員,學生上課出勤率受到一定影響。當某屆學員本身人數少而又出現嚴重缺勤時，大班授課方式就很不合適。經過探索,我們認為出勤率較高時在教室授課較好，因為有多媒體大投影，可以方便學生邊聽邊看課件,可以提問或集體討論。而出勤率較低時，采取教師和學生面對面座談交流方式比較好，或與學生一起瀏覽課程網頁，營造出教和學的和諧氛圍。
2.根據教材設計不同的授課方式
對于文學性較強的課程，比如中國現代文學專題和中國古代文學專題課程，學生興趣較濃厚，教師以講課為主，提問和課堂討論為輔;對于比較抽象的理論性課程，比如中國古代文化要籍導讀和西方文論等學生不太感興趣的課程，可采用師生共同參與、合作講課的方式，即教師給學生示范講解后，讓學生輪流上講臺，每人講一個作家或作品，難理解的地方教師在講臺下配合解釋。學生參與式教學，調動了大家的積極性，臺上學生講得認真，臺下學生聽得注意力集中;對于實踐性較強的課程，比如中學語文教學研究課程，則是采取理論和實踐相結合的授課方式。電大漢語言文學專業本科的學生，多數是中小學教師，在課堂上讓這些在職的中小學教師討論發言或講解課程設計方案，非常貼近教學實際，來自于教學實踐中的具體案例具有很大的實用價值。
3.進行多樣化的網上教學輔導
網上教學輔導是課堂教學的繼續。在網絡遠程學習環境中，應該給學生提供具有可操作性、有明確學習目標的課程資源。網上教學輔導的內容包括自主學習指導、電子教案、課程BBS論壇、期末復習指導、歷年考試真題分析及答案、形成性考核作業指導等。自主學習指導內容包括公布上課的時間和地點、預習上課的主要內容、課程的重難點提示、思考題。電子教案是對全書內容框架的梳理，以及對每個章節重難點的詳細分析。課程BBS論壇是網上師生互動的平臺，教師根據教材內容和考試重點定期專題討論題和小組討論題，學生在自主學習過程中出現的疑難問題可非實時提問。期末復習指導側重各章復習重點訓練并給出參考答案。歷年考試真題分析及答案，是讓學生熟悉課程的考試題型及解題思路。形成性考核作業指導，是學期臨近結束時網上公布作業參考答案，便于學生反思自己的答題方式是否準確。
4.富有特色的形成性考核方案
電大學生平時成績占終結性成績的一定比例。平時成績一般由三部分組成，即上課出勤率、書面作業和網上學習。平時成績的標準，一要突出電大特色，網上學習分值比重加大;二要突出成人在職特點，上課出勤率所占分值相應較小;三是突出自主性，學生的學習進程和網上學習方式可以自己做主;四是學習時限性，應該有一個大致時間范圍。對于網考課程，中央電大制定了詳細的形成性考核方案，布置了網上作業，并限定具體的答題時間，逾期成績為零。中央電大形成性考核方案的優點是督促學生按時完成作業，提高學習效率;不足是盡管教師不斷提醒學生學習時限，但是學生由于工作繁忙，有時還是來不及按時答題，結果失去了考試機會。
總之，“因材施教”實施個性化教學，是開放教育漢語言文學專業課程教學的必然選擇。在開放教育中，“材”包含兩個含義：其一是指教學的對象———學生，學生不同，教學方法應該不同，對于電大開放教育的學生，應該以網絡遠程教育為主，面授輔導為輔。其二是指教學的媒介———教材，教材不同，面授教學方法以及相應的網上教學也應該有所不同。電大開放教育的課程責任教師承擔多門課程，課程性質不一樣，資源建設應各具特色。無論是教育對象，還是教育媒體，都彰顯了電大教育是遠程“因材施教”，這也決定了我們對開放教育個性化教學的探索任重而道遠。
【漢語言文學專業本科畢業論文二】
一、以核心能力培養為主線，重構課程內容
課程體系的建構立足于人才培養目標。以筆者所在成都信息工程學院為例，中文專業在實踐教學方面的目標確定為：以培養學生綜合素質、創新精神和實踐能力為目的，強化全過程的實踐教學，著力于實踐教學的各個環節，注重課堂實踐教學與課外實踐活動的有機結合，使實踐教學成為學生能力培養的根本途徑。基本指導思想為“高素質、強能力、顯特長”，構建具有專業特點、崗位要求和學校層級類型三維關聯度的中文專業學生核心能力體系。結合其定位的“文化信息傳播”方向，核心能力表述為：合旨得體的言說和寫作能力、自如靈動的溝通與策劃能力、持續發展的學習能力等。教學的重點圍繞核心能力培養來展開：提煉漢語言文學核心課程的理論精髓，提高學生的人文素養;突出專業方向課程、選修課程的實踐內涵，增強學生的就業能力。具體而言，保留中文專業傳統的專業基礎課程，以確保專業課程體系的完整性———凝煉核心課程，把握相應的理論精髓;綜合課程內容，合理取舍，形成語言類、文學類、寫作類、應用傳播類四大課程群，利用現代傳媒的技術手段，鼓勵學生合理利用這個載體學習、提高。
首先，文學類課程內容注重名著解讀的學理歸納，培養學生“思”的能力。將原來文學分階段授課的方式改為塊狀式講解的課程，弱化史的完整性，以小說、戲劇、詩歌、散文等文體形式發展為線索講解，以考察文學自身發展規律為主，并輔以具體作家作品研究的系列選修課，重點培養學生藝術感悟、藝術欣賞和審美判斷能力。
其次，適應市場需求，優化語言類課程教學，強化學生語言表達能力的操練，培養學生“說”的能力。以應用語言學內容為主，重視書面語言和口頭語言交際能力的培養，使學生自我表達能力和傾聽理解能力協調發展。
第三，優化寫作類課程內容，強化學生文字表述訓練，培養學生“寫”的能力。根據學生個性需求，提供相應的文學寫作、日常應用寫作、新聞寫作等課程，加強與外部的聯系，外聘著名作家、記者、編輯等開設專題講座，負責學生課外寫作輔導，全面提升學生的寫作能力，從本質上改變原有寫作課側重于理論的性質，使寫作課的實踐本質落到實處。第四，加強應用傳播類內容的實驗化，利用傳媒技能實驗室優勢，強化學生辦公、制作等操作實踐，培養學生“做”的能力。
二、分立教學層次，改變“教”、“學”態度和方法
調適知識性、理論性課程與實踐性課程的比例，注意課程設置與學生專業素質、專業能力培養之間的匹配，強化實踐性課程的比重。中文專業的實踐教學是一種設計性教學，其核心環節是設計有效的實訓。實踐教學體系由兩個部分構成，一是課程內非獨立實踐環節;一是獨立實踐教學環節。通過大量包含實踐教學環節的課程的開設，如計算機文化基礎、多媒體技術與運用、動態網頁制作、信息資源檢索與利用、應用寫作等必修和選修課程，支撐“文化信息傳播”的專業方向，并針對實踐教學環節內容，編寫出完整的教學大綱，設計出詳細的實踐教學內容與考查措施。這樣就有助于強化學生基本專業能力，有利于提高其專業特質的顯示度。獨立實踐教學環節分為實踐環節必修課和實踐環節選修課程，如社會調查、專業實習、學年論文、畢業實習和畢業論文等作為必修的專業實踐課程，新聞采編實踐、傳播策劃實踐以及辦公文秘實踐等作為選修實踐課程。每門實踐課程通過時間安排、過程評價和綜合考查措施的完整設計、確立實訓主體并激發其內在動力從而達到實訓目的。如實踐必修課程“社會調查”，在學生第二學年結束后，利用兩周時間進行實習。這樣，不僅可以讓學生提前到社會中去鍛煉，檢驗自己的學習效果，其更重要的意義還在于強化理論聯系實際的能力，提高了職業技能。
以上是顯性計劃里能反映出的并帶有一定強制性的課程設計，另外還鼓勵所有老師進行課程實踐性探索。如《中國古代文學》課程作為一門傳統學科，在教學方法的運用上如何處理好傳統與創新的關系尤為重要。我們的任課老師進行了有益的嘗試并獲得成功：從傳統的角度，要求學生多讀、多背、多寫，立足傳統打基礎的一個方面。從創新的角度，強調師生互動，努力激發學生的學習主動性和創新精神。(1)除了老師講授之外，某些次要章節的內容布置給學生，由學生在課堂上主講，老師補充。有些章節也直接安排學生自學，寫出相應的學習提綱;(2)就重要的教學內容，設置論題，布置辯論會，在課堂上由教師引導學生展開論辯;(3)布置某一專題的學習時，讓學生到圖書館查閱資料，獨立完成小論文;(4)利用成都豐富的人文歷史資源，把課堂延伸至名勝古跡，如在講李白和杜甫時，組織學生到江油太白堂和杜甫草堂，讓學生感受傳統歷史文化。
三、恪守“結合”原則，加強過程評價，形成職業能力。
1.理論教學和技能培訓相結合。在專業基礎課的教學過程中，始終貫穿“能力培養”這一主線，理論與實踐相結合，以專業理論指導實踐，在實踐中加深對理論知識的理解，進一步推動理論的學習和創新思維的開發。當前社會的專業化分工越來越細，學生是否掌握相應的職業技能，能否快速適應崗位需要，是用人單位在接收畢業生時優先考慮的因素。因此，與社會職業技能鑒定接軌，鼓勵學生在完成模塊教學后銜接參加社會各種職業技能培訓和技能考試、測試，取得社會公認的職業技能資格考試證書，不失為一條提高學生職業競爭力的有效手段。我們在教學中積極推行職業資格的培訓，如普通話等級證、秘書證、教師資格證、廣告從業資格證等。通過這些職業資格的培訓，培養學生從業規范和良好的職業素質，使其在畢業后能夠達到勞動準入制要求的相關技能等級，為自己順利就業“添磚加瓦”。在此涉及到師資問題，從中文專業教師基本構成看,博士、碩士學位和教授、副教授職稱教師居多,但多數只能紙上談兵、坐而論道，由于自身缺乏實踐，無法真正實現應用型人才培養目標。所以安排教師到實習基地或指定單位兼職進行“鍛煉”，培養“雙師型”教師以彌補實踐性環節的缺失是目前切實可行的做法。
2.課內實踐教學與課外實踐相結合。一方面采用“崗位模擬”這一行之有效的實踐方式，充分利用課堂、實驗室和校內其他資源，如校園電視臺、校報編輯部等，有針對性地進行指導，提高學生的基本技能。一方面開門辦學，積極利用社會資源形成雙方互利性的校外實習基地，集中開展實踐實訓，推動并完善人才培養方案。通過課外學分的設置和管理，把學生的個性和興趣、學生綜合素質和操作能力的提高、專業教學內容的深化和拓寬、社會發展人才類型需求相結合，在相對穩定的專業教學與不斷發展變化的社會需求之間構造一定富有彈性的中介。這對學生走向社會、適應社會，都具有不可忽視的意義。20世紀初，西班牙著名思想家奧爾特加曾經指出：“大學不僅需要與科學進行長期的永久的接觸，否則就要萎縮退化，而且需要和公共生活、歷史事實以及現實環境保持接觸。大學必須向其所處的時代的整個現實環境開放，必須投身于真正的生活，必須整個地融入外部環境。”①
3.教學實踐活動與學生社團活動相結合。能力只有在活動中才能體現出來，課內活動由于教學時數的限制，無法進行充裕的安排，因此與課內作有機聯動的活動設計，然后通過課外活動來實現成為十分重要的實現途徑。充分利用中文專業在校園文化建設中的優勢作用，通過創辦文學刊物，組織文學社、開展讀書征文競賽、演講比賽、寫作比賽、辯論賽、話劇表演等，在活動中提高學生的各種能力。
4.與教師科研項目相結合，培養學生初步科研意識。學生畢業論文和各種科技創新競賽活動，選題均可源于專業教師承擔的科研項目，通過師生間研討式交流，培養學生的創新能力和實踐能力。
5.正確進行能力評價，注重過程考核。評價既是一種壓力或激勵，又是一種反饋環節，可以幫助學生從中獲得積極的修正信息，自覺提升短缺的能力。能力評價方式走向多元化，不拘一格，通過書面的或口頭的、常規與競賽結合等等，評價的組織也改變單一模式，個體評價(師與生)、小組評價(教師小組、學生小組、師生混合小組)、評委評價(以比賽方式進行評價時)等等結合使用。根據中文專業學生核心能力培養指標，制定學生專業基本能力測評方案。如秘書實務課程，任課教師選擇幾個崗位，描述出崗位要求，組織其他專業教師構成招聘團，對學生進行分組模擬招聘演練，學生感覺如臨現場。
二、教學質量閉環監控體系總體框架
南京郵電大學教學質量閉環監控體系構建的總體目標:建設具有南京郵電大學本科教學特色的教學質量閉環監控體系。根據“凡事有組織、凡事有標準、凡事有程序、凡事有監管、凡事有改進”的原則，以“組織保證、標準明確、過程控制、評價合理、持續改進”為特征，構建一套具有連續性、全面性、個體性、先進性、規范性的本科教學質量管理體系，為社會提供優質的本科教育。該體系包括教學質量組織保障子系統、教學質量標準保障子系統、教學過程檢查監控子系統、教學質量實時反饋子系統、教學質量調整改進子系統，五個子系統相互依存、環環相扣，構成了完整的南京郵電大學內部教學質量閉環監控體系。教學質量實時反饋子統系教學過程檢查監控子系統教學質量標準保障子統系一教學質量組織保障子系統教學質量調整改進子系統圖1:南京郵電大學內部教學質量閉環監控體系
三、南京郵電大學教學質量閉環監控體系內涵
(一)組織機構保障有力
為加強對教學質量監控工作的領導，學校設立了教學質量督察監控委員會、教學督導組、專項評估專家組、教學教務咨詢小組，實施兩周一次的教學例會工作制度以及教學工作研討會議制度，院系組建教學督導組和老教授教學指導組，教務處設置質量監控科負責教學質量監控的組織管理工作。
2002年學校成立了由主管教學校長任主任的“南京郵電大學教學質量督察監控委員會”，對全校教學質量的重大問題進行研究、決策、規劃、指導、審定和監督。為進一步充實學校教學督導組織，2003年學校聘請了教學經驗豐富、責任心強、堅持原則、辦事公道的老教師擔任學校教學督導。2006年建立了包括任課教師、學生輔導員、學生在內的教學教務咨詢小組，負責為學校教學教務提供相關信息，并就學校教學相關政策的制定和教學教務管理中的相關問題提出建議和意見。教學例會工作制度、教學工作研討會議制度作為常規的教學會議，對教學質量工作進行交流，開展研討，形成決策.院系成立教學督導組、老教授教學指導組，對本院系教學工作進行督察指導。2007年1月，學校召開“南京郵電大學學生培養質量研討會”，全校范圍內對人才培養質量工作進行研討。學校在2007年實施“教學質量年”活動，成立了工作委員會，提出了具體實施方案.目前，學校教學監控組織體系完善，運行有效，與日常教學組織、管理體系相互交融，對教學質量形成有力保障。校教學質量督察監控圖2:南京郵電大學教學質量閉環監控體系中的組織保障體系圖
(二)質童標準制定完備
學校充分認識到質量標準的建立是規范教學、保證質量的主要依據，是實施教學質量監控的基本前提。為此把各主要教學環節質量標準的建立作為保證和提高教學質量的一項重要措施來抓，以新時期人才觀、質量觀為指導，以學校的培養目標定位為出發點，在規范教學過程和質量標準上下功夫。如:制定了《南京郵電大學新任主講教師資格審核試行辦法》，對新任主講教師的資格審核、推薦、管理做出了明確規定;制定《南京郵電大學本科教學工作規范》，對教師教學工作各環節提出明確要求;制定《南京郵電大學任意選修課管理暫行辦法》，對任意選修課的建設與管理作了明確規定;制定《關于加強教授、副教授為本科生上課的通知》，對教授、副教授為本科生上課做出明確規定:制定《南京郵電大學畢業設計(論文)工作規定》，對畢業設計(論文)工作提出明確規范要求。
近年來，在原有教學質量標準執行的過程中，圍繞專業建設、課程建設、課堂教學、實驗實習、課程考核、畢業設計(論文)、畢業與學位標準等關鍵教學環節，逐步補充完善了有關規定和標準。
(三)檢查監拉執行嚴格
教學過程的檢查監控是教學質量監控的重要環節。學校通過常規教學檢查和專項評估，嚴格執電子高等教育學會2007年學術年會論文集
行對教學過程的檢查監控。常規教學檢查主要包括:教學督導檢查、校領導中層干部聽課制度、學期初(中、末)教學檢查、學風檢查、教師課程教學質量評價等;專項評估主要包括:院系教學工作評估、專業評估、課程評估、教材評估、試卷檢查、畢業設計(論文)專項檢查等.校教學督導組通過聽課、巡視考場、檢查畢業設計(論文)各環節工作及畢業設計(論文)、檢查教學檔案等對教學過程進行檢查監控，2。。4一2007學年，校教學督導組累計聽課達800節次，考場巡視近200人次，大規模的畢業設計(論文)工作檢查4次，全校性教學檔案檢查2次;學校堅持校領導和中層干部聽課制度，形成領導全面檢查指導教學工作的良好局面，2004一2007學年校領導和中層干部聽課達600節次;每學期，教務處、學生處、院系部署并組織實施相關的常規教學檢查，主要對教學工作各階段的重點工作和主要環節實施檢查監控，如期初的教學秩序、教學計劃落實情況，期中的教學進度的執行情況，學風情況，以及期末的教學考核情況等，重點檢查問題集中的環節;2004年開始，學校全面開展了學生網上評教工作，每學期對全校所有任課教師及課程進行全面評價，實施嚴格監控。
學校還開展多項專項教學評估工作。依照《南京郵電大學院系建設和評估標準》，院(系)開展自評，在此基礎上，學校組織校內外專家對院系開展評估;針對新建專業多且辦學水平各異的特點，各院(系)按照《南京郵電大學本科新專業建設評估方案》對專業進行自評，學校聘請校內外專家對各院系新建專業進行評估;學校還開展了專項的課程評估工作;2007年學校對所有教材進行專項評估;學校實施常規化的試卷檢查制度，每學期初各院系對本院系上學期期末50%課程的試卷進行自查分析，教務處組織校內外專家進行抽查分析，本項工作己經開展7輪。
(四)實時反情實施有效
實時反饋是整個教學質量監控體系形成閉環系統的關鍵，學校根據“凡事有反饋”的原則，‘注重對教學過程檢查監控信息的實時反饋。
常規教學檢查信息的反饋主要通過兩周一次的教學例會來進行。聽課信息、常規教學檢查情況，通過教學例會及時反饋到相關院系。2004一2007學年，向院系反饋重要聽課記錄表、聽課信息200余份(條)，教師測評信息近6000余條，幾乎每次教學例會都向院系反饋相關教學監控檢查信息。教學例會還專門列出議題，對試卷檢查、課程評估、教材評估、畢業設計(論文)檢查信息進行專題反饋。
學業考核評價是對學生學習情況的檢驗和教學質量的評價，對教學過程具有導向作用。目前，開放教育的考核評價制度類似于普通高校，特別是考試的時間安排、題型設置和內容選擇更是局限于傳統做法，知識評價為主、能力評價缺乏，考試評價為主、過程評價不夠。課程間評價結果差異很大，一些課程通過率過高，一些課程通過率過低，本科學生獲得學位的百分率只是個位數。因此，必須對現行考核評價制度進行改革，以求建立與成人繼續教育特點相適應、與人才培養目標相一致，切實體現開放大學教學質量的考核評價制度。一是要注重學習過程考查和學生能力評價。提高形成性考核在學業評價中的比重，一般課程可占50%，引導師生注重平時的教與學，充分發揮教學過程的作用，防止以考試為中心的“應試教學”傾向。多采用問題討論、案例分析、專題調查、技能操練、項目研究等作業方式，合理設置作業的內容、題型、難度和數量，減少記憶性、抄書性作業，注重評定學生高層次的認知與職業能力。課程作業可分為知識性為主和應用性為主兩類:知識性為主的作業由學生在網絡平臺上完成，網上自動批改評分;應用性為主的作業可以是紙質的、電子稿的或操作性的，由教師人工批改評分。二是要改革考試的形式和內容。減少閉卷考試，增加開卷考試;減少記憶性題目，增加分析、歸納、推理，理論聯系實際的知識應用等要求。建立健全試題庫并科學分類，試卷覆蓋的課程知識點要廣，重點、難點的構成比例要合理，既要防止試卷過于簡單和題目雷同，又要避免試卷過難過偏。根據考試內容、形式的改革，提高考試安排的靈活性，減少大規模集中考試，緩解開放教育學生的工學矛盾。課程考試內容也可分為知識性為主和應用性為主兩類:知識性部分可集中、閉卷完成;應用性部分可開卷、分散完成，同專業必修課的學期知識性考試可組合在一個單位時間中完成。三是要建立開放教育學位制度。制定有別于普通高校的開放教育學士學位制度，構建相應的教學和評價體系，降低外語要求，提高職業技能要求，既要較大幅度提高本科學生的學士學位獲得率，又要保證學位的質量。
二、加大投入，切實建好網絡課程資源
教學資源是教學內容的載體，是學生獲取知識的重要場所。一些專家認為，在遠程教育領域真正獲得成功的院校，主要是由于他們能夠為學習者提供高質量的教育資源和有效的傳輸方式。遠程開放教育要實現不受時間和地域的限制，隨時隨地可以利用網絡進行系統有效的學習，及時提供完整和適用的網絡課程資源是重要前提。目前，開放教育網絡課程資源建設和使用尚處于“放任自流”狀態，建者自建，用者隨意。由于上級電大提供的相關課程資源不同程度地存在整體性不強、豐富度不夠、針對性欠缺等問題，再加上上傳與更新不夠適時、使用不夠方便，基層電大教師往往將上級電大的課程資源作為“參考”，有的將就著使用，有的部分選擇加自建補充，有的自搞一套。因此，開放大學必須加大人、財、物的投入，對課程資源建設進行統一規劃，實現各類資源的整體設計;組建專門的開發團隊，高標準建設網絡課程資源;加強管理，建立資源評審驗收和評價反饋制度，不斷提高資源的質量。
(一)統一建設規劃，進行整體設計
網絡課程資源是遠程學習的最主要資源，各課程的主體資源要有它的權威性和規定性，應由國家或省開放大學統一規劃、統一規格、組織實施，保證每門課都有完整而適用的網絡資源。網絡資源要體現它的獨特優勢，區別于其他資源，又與其他資源有機聯系起來，實現文字教材、視聽教材、課件、網絡課程等多種媒體教學資源一體化設計與建設，避免內容的缺失和累贅。與此同時，還要積極應用現代信息技術，搭建優質、便捷的資源傳輸平臺，實現學生的有效使用和互動交流。
(二)組建開發團隊，建設優質資源
網絡課程資源建設要避免個人化和隨意性，要以課程為單位組建團隊，有效整合各方面的教師、專家，通過分析課程特點和學生需求，精心制定建設方案，分工負責，團結協作。課程資源內容必須基于課程教學目標，適合學生的過程學習和復習考試。課程資源要分門別類，如學習指導資源、學習輔導資源、復習考試資源、課程拓展資源等，便于學生的選擇使用。課程資源要分時段提供，根據教學進程給出相應的課程資源，引導學生循序漸進地自主學習，避免資源多而雜亂，使學生進入選擇誤區。
(三)嚴格評審制度，重視師生反饋
課程主體資源的推出應慎重，起碼要合格，最好是精品。要建立嚴格的課程資源評審驗收制度，由專家、教師、學者進行質量評價，未達到質量要求、不通過評審驗收的不能上網;課程資源上網后，要建立健全課程資源的使用評價和反饋制度，廣泛聽取開放大學各級辦學機構教師的質量評價和學生的使用意見，并建立暢通有效的反饋渠道，以不斷修改、更新和完善課程資源，保證它的科學性、適用性和優質性。
三、揚長補短，努力完善教育教學模式
教學模式是在一定教學思想或教學理論指導下建立起來的較為穩定的教學活動結構框架和活動程序。適宜的教學模式是實現教學目標的重要手段。遠程開放教育主要通過遠程服務和自主學習來實施教學，不受時間和地域的限制，有利于個性化的學習。經過十多年的教學實踐，遠程開放教育逐步形成了具有遠程教育自主學習特點的“學導結合”教學模式。但是，由于學生自主學習的能力與自覺性問題、教師教學方式與教學管理問題，在實際教學中往往出現組織教學松散、學生學習自由度過大、教師輔導和支持服務不力、師生關系疏遠、教學過程缺失等現象，學習中單向性、理論性、獨立性明顯，交互性、實踐性、人文性不夠，使得教學效率不高、教學效果欠佳。因此，開放教育教學中要揚遠程學習、自主學習之長，補交互學習、實踐教學和人文關懷之短。
(一)增強交互學習
交互式學習是指在教學活動中合理地運用多樣化的教學方法，在教師與學生之間以及學生與學生之間形成交流互動的合作關系，它有利于誘發學生學習興趣，有利于發揮主體作用和主觀能動性，有利于學生開放性思維的培養，有利于對學習者的意義建構和能力培養。當前，遠程教學中傳輸方式單一、交互學習不夠是影響開放教育教學質量的瓶頸問題，需要開辟途徑、實現多元互動。一是完善遠程交互。開放教育師生、生生常常處于物理上的分離狀態，但現代技術和師生熱情可以把大家聯系在一起。英國開放大學有效利用遠程技術實現個性化的學習輔導，把教學過程變成可交互的過程。我國開放教育需要進一步搭建便捷、高效的網絡交互平臺，提高教師的交互熱情和水平，認真設計網上的導學、作業、小組討論、答疑點評等多種交互載體，從內容和形式上提高學生的交互興趣和交互成效。二是增加近距離交互。遠程交互可以解決時空限制問題，但其交互的總體效果不如近距離交互。近距離交互可以充分發揮教師引導、啟發、監控教學過程等主導作用，發揮學生思考、提問、參與的主體作用。開放教育要利用和創造條件，通過始業教育、學習培訓、班級活動、面授輔導等增加師生、生生之間近距離交互的機會。面授輔導是實現近距離交互，彌補遠程教學不足的重要方式，它對于完善開放教育教學模式，保證開放教育教學質量是非常必要的。面授輔導要與遠程教學整體設計，靈活配比，相互完善;要運用啟發式、探究式、討論式、參與式等教學方法，合理設置互動環節、提高學生學習效果。
(二)增加實踐教學
知識應用和技能使用是職業人的重要特征，實踐教學是應用型人才、創新型人才培養的重要途徑。開放教育雖然也倡導實踐教學，但是由于思想認識、教學設備、師資條件、教學組織和管理等原因，各專業的課程教學計劃中大多沒有規定的實踐教學內容和課時，許多課程在教學過程中沒有明確的實踐教學環節;社會調查、畢業論文(設計)等專業綜合實踐重結果、輕過程，缺少實踐活動的具體指導和管理，就報告而報告，就論文而論文，并沒有多少綜合實踐的含量。開放大學應努力改變開放教育實際存在的重理論輕實踐、重知識傳授輕能力培養的局面，加強實踐教學管理，根據專業及其課程的特點和重點，建立與理論教學相互補充、相互加強，有機結合的實踐教學體系。要制訂實踐教學計劃、大綱，規范實踐教學標準，編寫實踐教學指導，明確實踐教學的項目、內容、方式、時間和考核要求。實踐教學可通過方式的多樣性來解決專業與課程的特殊性和學生的差異性。一是改革教學方法，在網上導學、面授輔導、討論、作業等環節，通過問題研究、項目教學、案例分析，進行知識應用，提高學生分析問題和解決問題的能力。二是加強校內實踐教學基地建設，增加投入，努力建設和使用好校內實驗室和實訓場所。三是利用現代信息技術與仿真技術，開發虛擬實驗室，創建基于網絡的實踐教學環境。四是運用社會實踐資源，積極開展校企合作、校校合作，建立校外實踐教學基地，進行實地觀摩、現場操作和崗位實習。五是提倡隨崗實踐，讓工作崗位與專業、課程對口的學生，通過工作本位學習，將實際工作和實踐教學有機地聯系起來。六是提高畢業論文(設計)的實踐含量。明確畢業實踐的概念及其與畢業論文(設計)的關系，豐富內涵、增加學分，加強對畢業實踐的指導和管理，在實踐的基礎上完成畢業論文(設計)，充分發揮其綜合實踐的作用。七是組織開展職業技能競賽和職業技能鑒定，激勵學生的實踐學習熱情，強化實踐教學效果。實踐教學的內容要科學設計、統籌安排，實踐教學的項目要落實到位、不流于形式，實踐教學應進行考核評分。
(三)增進人文關懷
人文關懷的實質是在理順人與其他種種對象的關系中，確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和價值的人生價值關懷，實現人的自由而全面的發展。在遠程教育中學生與教師、學生與學生的距離感明顯，學校文化建設薄弱，人文關懷相對缺失，學生容易因得不到應有的關心幫助和激勵而產生孤獨感和消極心理，致使學習興趣和效果下降。所以，遠程開放教育需要增進人文關懷，填補“情感空白”，提高學生的學習熱情和有效性。一是要實現教學一體化、優質化設計。把自主學習、面授輔導、實踐教學、網上導學、討論、作業等教學活動進行一體化設計，優化教學方案，簡化工作流程，強化支持服務，減少管理環節，減輕學習者的負擔。二是要積極開展人本化、個性化服務。在教學及其管理過程中，以人本主義理念來構建學習支持服務體系，推行人本服務，克服重單向傳輸輕互動、重約束輕激勵、重形式輕效果的偏向;整合公共平臺，建立一站式服務體系，公開教師基本信息、建立和提供學生學習檔案，提高師生之間的熟悉度;根據最近發展區理論，進行個性化服務，增加課程學習及其作業、討論、實踐等環節的選擇性，隨時給予學習者自我學習管理的提示和富于人文關懷的引導;積極搭建平臺，開展學習交流、成果展示、創先評優等活動，創設激揚而溫馨的校園氛圍。
四、增量提質，著力抓緊師資隊伍建設
教師隊伍的素質是影響教學質量的最重要因子之一，師資隊伍建設是辦好開放大學的發展戰略的一個重要組成部分。與其他高校相比，電大系統及其相關部門對師資隊伍建設的重視不夠、措施不力，教師對自身的要求不高、努力不夠，由此造成:電大開放教育教師，特別是基層電大教師，數量不足、學歷不高，專業不精、教學不強。因此，開放大學一定要把師資隊伍建設放在十分重要的位置，著力抓緊造就一支教育理念先進、職業道德良好，數量足夠、結構合理，專業水平高、教學技能強的教師隊伍。
(一)增加教師數量，改善隊伍結構
數量足夠、結構合理是教師隊伍的基本要求，是完成教學任務的前提條件。然而，許多基層電大教師數量明顯不夠，既要管理又要上課，有的教師一個學期就要上3－4門、甚至更多的課;教師學歷以本科為主，碩士較少;教師中具有中學、中專系列職稱的較多，不少基層電大沒有高校教授、副教授，缺少“雙師型”教師，外聘教師數量遠遠超過專任教師。針對這些問題，開放大學需要合理定編設崗，對各級開放教育辦學機構提出教師的配置要求，設置相應的門檻，對師生比、專任教師與兼職教師的任課比例、教師的學歷、專業教師實踐教學能力、高中初各級職稱比例等提出明確要求。針對當前實際，要增加在編在崗教師數量，提高高學歷、高職稱、高實踐技能教師的比例，多進緊缺專業教師、雙師型教師;外聘教師的數量要適當控制，外聘時要多從行業、企業中聘請具有豐富實踐經歷的專家、行家。
(二)提高教師素質，強化教學能力
基層電大教師往往既教學又管理，服從于上級電大的教學安排，服務于學生的日常需要，雖然從事于某專業某課程教學工作，但很少進行專業進修和研究工作。開放大學應設立教師職責標準，采取有效措施，全面提高教師基本素質、專業水平和教學技能。一是要提高教師職業素養。制定開放大學教師職業道德規范，通過宣傳教育、學習培訓，增強教師的職業理想和職業道德，掌握遠程開放教育的理念、特點和教學規范，提高潛心教書育人的責任感和奉獻精神。二是要提高教師專業水平。明確每一位教師的專業發展方向，鼓勵教師參加相關專業的進修學習、學術研究和科技活動，增加課題研究的項目數及其經費投入，經常開展具有實質內容的專題學術交流活動，促進教師的專業發展。三是要提高教師遠程開放教育的教學能力。建立國家和省級開放大學教師培訓中心，有計劃地開展新教師崗前培訓、改革創新專題培訓和教師5年一次的定期輪訓;基于專業、課程、項目等建立教學團隊，廣泛開展集體備課、相互聽課、問題研究和教學學術活動，積極探索通過網絡進行教研活動的形式，千方百計地增強教師的遠程開放教育教學能力。
(三)明確教學規范，實施督導激勵
