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人工智能圖書館篇1

自1956年JohnMcCarthy等人首次在Dartmouth會議a是提出“人工智能”概念以來，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，人工智能技術(shù)從高潮到低潮，歷經(jīng)多輪的起伏。如今人工智能在全球掀起了一輪新的革命，作為當(dāng)前最大科技熱點技術(shù)之一，邁入應(yīng)用落地關(guān)鍵年份。我們利用AI賦能各行業(yè)智能變革，推動全社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓人工智能以前所未有的方式進入我們的世界。近年來，為了有效發(fā)揮人工智能技術(shù)的優(yōu)勢，進一步推動整個行業(yè)的健康發(fā)展，國家部門制定了一系列發(fā)展舉措。國務(wù)院于2017年發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，明確指出要推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，表明人工智能在國家戰(zhàn)略地位的重要性。這一切促使下新興的人工智能蓬勃發(fā)展，將在不同領(lǐng)域帶給社會翻天覆地的變化，同時也使人民生活和工作發(fā)生巨大改變。在此過程中，圖書館建設(shè)也需要充分認(rèn)識到時代的發(fā)展變化所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。

一、人工智能技術(shù)的發(fā)展歷程

從人工智能的特點來看，這是計算機科學(xué)中的一個重要的分支。有效結(jié)合人工智能技術(shù)的優(yōu)勢，能夠進一步提升各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，從而創(chuàng)造出和人類具備相同行為的及其。現(xiàn)階段應(yīng)用的過程中，主要包含了機器人、語言識別、圖像識別和相關(guān)的專家系統(tǒng)方面的內(nèi)容。人工智能的理念自從提出以后，其相關(guān)的理論和技術(shù)都在各個領(lǐng)域日漸成熟，可以很明顯地發(fā)現(xiàn)：在未來人工智能快速發(fā)展的背景下，通過對人的意識、思維的模仿，能夠?qū)θ祟惛鞣N知識進行匯總。但是從另一方面來看，人工智能具備了爭議性和挑戰(zhàn)性的特點。從事人工智能研究的人員，不僅需要具備相關(guān)的計算機知識、心理學(xué)知識和哲學(xué)知識，同時還需要對當(dāng)今時代下各種學(xué)科都能夠有所了解。在人工智能研究過程中涉及到眾多的內(nèi)容，主要是通過對人類行為的模仿來完成一些相對較為復(fù)雜的工作。人工智能發(fā)展60多年以來，經(jīng)過了二起三落。1956年提出了“人工智能”概念，主要目的是讓計算機去代替人類去解決感知、分類、決策等問題。當(dāng)時迅速吸引了大量學(xué)者的研究，相關(guān)的研究也非常熱烈地開展了起來。最開始目標(biāo)是基于專家經(jīng)驗期望教會機器下棋、認(rèn)字、識別語音。在今天看來，這樣的方法是有誤區(qū)的，人感官器官雖然很發(fā)達，卻并沒總結(jié)事物發(fā)展的規(guī)律。當(dāng)時人工智能迎來了殘酷的現(xiàn)實，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)解決不了實際問題，因此對其研究熱情退了下來。于是學(xué)者開始轉(zhuǎn)變思路，從統(tǒng)計學(xué)中去從數(shù)據(jù)中去發(fā)現(xiàn)規(guī)律。通過統(tǒng)計學(xué)發(fā)現(xiàn)識別人臉、識別手寫字等問題可以解決，通過統(tǒng)計方法，在實驗室中構(gòu)造了模擬現(xiàn)實的系統(tǒng)，也就是在實驗環(huán)境中系統(tǒng)。當(dāng)時的學(xué)者感覺找到了解題思路，于是研究再次興起。然而，基于統(tǒng)計的方法很快遇到了瓶頸，數(shù)據(jù)量的提升并不總能帶來識別的準(zhǔn)確率提高。學(xué)習(xí)的層次和特征還停留在非常淺的層面，研究了十幾年后，從實驗系統(tǒng)到現(xiàn)實可用的系統(tǒng)，始終沒有跨越過去，大家的熱情再次跌落，認(rèn)為人工智能還只是個夢。當(dāng)Jeffrey Hinton和他的學(xué)生Alex一起發(fā)現(xiàn)用GPU算神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)能大幅提高計算速度而且能實用后，于是構(gòu)建人工智能的深度學(xué)習(xí)模型可以發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，在語音識別、圖像識別等領(lǐng)域帶來了飛躍式的進展。到如今，基于大數(shù)據(jù)和超強計算能力的人工智能技術(shù)已經(jīng)非常成熟，而圖書館的管理的書籍以及基于圖書形成的文本數(shù)據(jù)是非常大的規(guī)模。人工智能的迅速發(fā)展，也必將會給圖書館的未來發(fā)展帶來極大影響。

二、人工智能對圖書館的影響

人工智能將廣泛地應(yīng)用于圖書館之中，從過去的“網(wǎng)絡(luò)圖書館”向“智能圖書館”轉(zhuǎn)變，人機互動、互補也將成為圖書館建設(shè)新態(tài)勢。

（一）從“網(wǎng)絡(luò)圖書館”向“智能圖書館”的轉(zhuǎn)變

從21世紀(jì)初以來的互聯(lián)網(wǎng)，顛覆性地將人和世界連接在一起，信息空前地豐富，但是大量的信息涌入到個體身上，讓人無所適從，人們很難準(zhǔn)確、有效地獲取信息。而在智能時代，通過人工智能技術(shù)，依托海量信息為用戶帶來超強的“智能參考咨詢”b，提供有效準(zhǔn)確的信息。圖書館在智能時代的信息時代有更多豐富的應(yīng)用和轉(zhuǎn)變。例如：通過人工智能技術(shù)，從海量數(shù)據(jù)中迅速取得主要信息。創(chuàng)造出具有獨立邏輯辨別思考能力的智能系統(tǒng)，使在特定領(lǐng)域中的大量數(shù)據(jù)連接起來，并聚類、分類、歸納總結(jié)和預(yù)測等，使用戶能更好地獲得科研決策的依據(jù)。創(chuàng)造出適應(yīng)新時代的高效處理數(shù)據(jù)的能力與強大的自然語言理解能力，讓用戶與人工智能更高效且便捷的操作能夠進行自由交互，并能高效且快速地應(yīng)對用戶提出的需求。能利用人工智能技術(shù)對用戶行為、心理等數(shù)據(jù)進行深入分析，通過詳細掌握用戶的特征樣貌，使用戶得到更親近且人性化的服務(wù)。

（二）從“低價值的重復(fù)性勞動”向“高價值的教化勞動”轉(zhuǎn)變

在現(xiàn)實生活中，大多數(shù)機器都已慢慢代替人類的工作，并且在技術(shù)水平上已經(jīng)遠遠超越了人類的水平，例如在一些指定專業(yè)的數(shù)據(jù)庫信息檢索功能上，人類已經(jīng)遠遠不是計算機的對手了。融合了人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、超高頻RFID、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，可圖書館藏書進行自動化盤點、編目、整架、上架、流通。告知讀者所需圖書的相關(guān)信息。在出現(xiàn)錯架圖書、藏書丟失等現(xiàn)象，要及時糾正和撤銷丟失藏書信息。開發(fā)出知識生產(chǎn)助手或智能機器人輔助完成知識生產(chǎn)過程，這樣不僅可以極大地提升管理與生產(chǎn)速度、知識整合 ，還可以降低知識服務(wù)成本與知識管理、提升知識內(nèi)容規(guī)模、消滅人為錯誤。在圖書館的建設(shè)中，機器人能夠通過對人類行為的模仿，有效完成各種出色的任務(wù)。在此過程中，也能夠有效解放館員的雙手，從而更好地提高工作的效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更具價值的工作。從圖書館建設(shè)的特點來看，其具備了明顯的公益性特征。從其發(fā)展目標(biāo)來看，不僅僅是為了讓人獲得豐富和充足的信息知識，更是通過對讀者心靈的凈化，有效提升其文化素養(yǎng)，推動精神家園建設(shè)。由此可見：這不僅僅是能夠通過人工智能方式來實現(xiàn)的。從另一方面來看，館員還要具備人類文化精神傳承的任務(wù)。主要是通過人類全過程共同參與的方式，將科學(xué)技術(shù)和人文的精神進行有效的結(jié)合，從而使館員能夠更好地進行情感的溝通和交流。

三、人工智能應(yīng)用對圖書館的挑戰(zhàn)

（一）完成人工智能應(yīng)用是一項復(fù)雜的工程

將人工智能技術(shù)、機器人技術(shù)引入圖書館是一投資大、實施復(fù)雜的系統(tǒng)工程c。其規(guī)劃和部署實施涉及圖書館的整體規(guī)劃、館藏政策、人力、資金和技術(shù)投入等很多方面。結(jié)合時代未來發(fā)展規(guī)劃，要充分結(jié)合人工智能技術(shù)優(yōu)勢，進一步推動智慧圖書館建設(shè)，從而更好地解決在圖書館建設(shè)和發(fā)展中所出現(xiàn)的各種突出性問題。圖書館、研究機構(gòu)和人員應(yīng)在充分論證現(xiàn)實需求、評估相關(guān)技術(shù)成熟度的基礎(chǔ)上，理性決定是否開展相關(guān)研究或選擇是否部署應(yīng)用相關(guān)產(chǎn)品。

（二）人工智能語料庫建設(shè)投入巨大

如何使用戶覺得像是在與一個圖書館員對話，而不是與機器人對話？圖書館專業(yè)語料庫，尤其是中文語料庫的不足，語法規(guī)則庫不能動態(tài)更新等方面導(dǎo)致圖書館人工智能應(yīng)用的知識不夠豐富，人工智能應(yīng)用的大腦還不夠聰明，咨詢和服務(wù)的效果也差強人意，尤其是在專業(yè)領(lǐng)域咨詢。圖書館智能機器人要面對和解決的問題是，如何使圖書館人工智能模型和機器人，像一個真正的圖書館員一樣能獨立處理各種問題。聊天機器人的主要核心技術(shù)具體有3個方面：①在知識庫收錄有關(guān)的問題和答案；②使用AIML方式；③基于語義識別、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)?，F(xiàn)有的情況是，智能咨詢機器人技術(shù)的圖書館研究應(yīng)用基本上都處于前兩個層面，以往的咨詢記錄是語料庫的來源、FAQ知識庫和圖書館網(wǎng)站資源。而在國外許多相關(guān)圖書館機器人研究重點都放在了語法規(guī)則庫的自動更新、語料庫的自動創(chuàng)建、機器人的數(shù)據(jù)分析、智能學(xué)習(xí)以及推理等相關(guān)模型的構(gòu)建。反觀國內(nèi)所注重的研究應(yīng)用主要是基于開源平臺進行相關(guān)的探索性研究，并沒有將使用中文分詞技術(shù)從中進行的自然語言處理作為主要程序，從而很難以保證中文語料庫知識的數(shù)量和質(zhì)量。圖書館機器人能否像一個圖書館員一樣服務(wù)取決于智能機器人的專業(yè)知識的豐富程度。所以提高語料庫建設(shè)的智能化水平是未來圖書館的重點建設(shè)。

（三）缺少核心關(guān)鍵人才

圖書館涉及多個學(xué)科的綜合性技術(shù)。為了讓圖書館機器人更像圖書館員，讓機器人更廣泛地應(yīng)用于圖書館真實場景中，圖書館應(yīng)注重培養(yǎng)具有機器人相關(guān)技術(shù)的人才d，迎接人工智能技術(shù)的挑戰(zhàn)。針對圖書館人工智應(yīng)用，要從人力資源建設(shè)方面進行研究，深入了解圖書館人工智能的人力需求．相應(yīng)的人才培養(yǎng)策略研究應(yīng)圍繞技術(shù)性人才開展。

（四）缺乏真正實用場景

在圖書館這個開放、動態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境中智能機器人如何適應(yīng)是個技術(shù)難題。對于圖書館來說，環(huán)境的特殊性和相關(guān)技術(shù)的制約還面臨一些具體的挑戰(zhàn)。一方面，圖書館機器人能否走出實驗室成功，在圖書館工作的前提是智能化的圖書館環(huán)境建設(shè)。另一方面，目前圖書館機器人還有幾個重點技術(shù)要解決，分別是進行圖書盤點、自主幫讀者尋書等任務(wù)的智能移動機器人。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的人工智能為圖書館服務(wù)創(chuàng)新，提供強大的技術(shù)支撐，是開啟智能圖書館的鑰匙。圖書館需要不斷應(yīng)用新技術(shù)，在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的高性能人工智能技術(shù)，開拓創(chuàng)新，重新塑造新的圖書管理服務(wù)。

四、人工智能在圖書館應(yīng)用的實踐

現(xiàn)階段將人工智能應(yīng)用在圖書館，主要是通過人臉識別門禁防盜系統(tǒng)、通過人臉識別借還書系統(tǒng)、智慧機器人（常見業(yè)務(wù)咨詢）、大數(shù)據(jù)搜索等。在未來人臉識別技術(shù)很快會在圖書館普及，傳統(tǒng)的圖書館借書證很會成為歷史。2017年4月，浙江理工大學(xué)圖書館就引進百度人臉自助查詢（借還）機，通過調(diào)用百度云人臉識別API接口，將人臉和校園一卡通綁定，可以讓讀者直接刷臉進館，使讀者感到快速、方便。怎樣幫助散亂的圖書快速找回正確位置，怎樣做到讀者對圖書的閱讀興趣，如何合理采購和擺放？天津大學(xué)自主研發(fā)了AI“智圖”機器人?！爸菆D”機器人集機器人導(dǎo)航、地圖構(gòu)建、射頻定位、計算機視覺、人工智能等多項高精尖技術(shù)于一身，能夠?qū)崿F(xiàn)自動化、智能化的圖書盤點操作。2019年9月，國家圖書館首次引入人工智能機器人“小圖”，“小圖”擁有聽、說、運動、視覺和雙屏互動顯示等功能。可以進行人臉識別、智能互動、書籍檢索、迎賓講解、讀者卡信息查詢等各項工作。同時帶著讀者參觀講解的，還可以和公眾智能互動，對讀者提出的各種圖書館相關(guān)業(yè)務(wù)問題進行答疑解惑。

作者:彭學(xué)玲 單位:萍鄉(xiāng)市圖書館

人工智能圖書館篇2

1人工智能的概念

近些年來，人工智能技術(shù)得到了廣泛的發(fā)展和應(yīng)用，逐漸成為一門多學(xué)科交叉的前沿科學(xué)[1]?？傮w而言，人工智能主要是由復(fù)雜計算、邏輯推理、知識獲取、智能檢索、信息識別以及語音識別等各項內(nèi)容組成，是互聯(lián)網(wǎng)、計算機以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的產(chǎn)物。同時，隨著基礎(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，人工智能也逐漸開始與大數(shù)據(jù)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、電子傳感技術(shù)融合，進一步改變了技術(shù)的方式和內(nèi)容。

2人工智能在智慧圖書館建設(shè)中的作用

2.1拉近讀者與圖書的關(guān)系

將人工智能技術(shù)應(yīng)用至智慧圖書館建設(shè)領(lǐng)域，可以進一步為讀者提供人性化、自動化以及多元化的圖書服務(wù)，縮短讀者與圖書館之間的距離。館員通過人工智能技術(shù)，可以更有針對性地為讀者提供高質(zhì)量圖書，密切與讀者之間的交流，提升圖書資源的利用效益和質(zhì)量。除此之外，人工智能技術(shù)可以改變圖書館的服務(wù)模式，使圖書館可以更加精準(zhǔn)地為讀者提供各種圖書服務(wù)。

2.2突破時間與空間的限制

將人工智能技術(shù)應(yīng)用至智慧圖書館領(lǐng)域，可以打破圖書館服務(wù)的空間限制和實踐限制，不斷拓寬圖書服務(wù)領(lǐng)域，延伸圖書服務(wù)的價值鏈。一方面，館員借助人工智能技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以更好地在網(wǎng)絡(luò)平臺上為讀者提供圖書服務(wù)，避免線下服務(wù)的局限性[2]。另一方面，館員借助人工智能技術(shù)可以加強與其他圖書館之間的合作，進一步拓寬本館圖書資源的服務(wù)內(nèi)容，提升圖書服務(wù)實效。

3人工智能在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用路徑

3.1利用人工智能技術(shù)提供個性化推送服務(wù)

人工智能技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析和邏輯推理。館員通過人工智能技術(shù)對一定的信息資源進行分析，可以更好地了解讀者的閱讀需求以及閱讀習(xí)慣，進而為讀者提供個性化的推送服務(wù)。第一，隨著信息化、數(shù)字化的普及程度愈來愈高，館員可以通過人工智能技術(shù)對讀者入館的借閱信息、閱讀信息、閱讀次數(shù)、閱讀習(xí)慣等進行系統(tǒng)化的推理和分析，進而了解讀者的閱讀偏好，為讀者在相關(guān)平臺自動推送相應(yīng)的圖書信息。第二，讀者通過填寫圖書館事先準(zhǔn)備的調(diào)查問卷，可以準(zhǔn)確地表達自身閱讀需求，進而縮短書籍檢索范圍，快速地找到自己需要閱讀的資料。第三，館員進一步將大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)應(yīng)用到人工智能領(lǐng)域，可以為讀者提供與其當(dāng)前閱讀書籍相關(guān)聯(lián)的書籍信息，并通過列表展示、圖書展示等方式為讀者進行推送，增強讀者在閱讀領(lǐng)域的體驗感以及滿足感。第四，圖書館館員可以實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人工智能技術(shù)的有機結(jié)合，進一步推動圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。一方面，圖書館可以通過人工智能設(shè)備與視頻監(jiān)控設(shè)備進行數(shù)據(jù)連接，第一時間了解館內(nèi)人員流動情況、書籍借閱情況等信息，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理問題。另一方面，圖書館可以通過電子智能傳感技術(shù)、二維碼來打造智能化的感知網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，快速收集、整理、分析、處理與文獻或借閱有關(guān)的信息，真正實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館向智慧型圖書館轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

3.2利用人工智能技術(shù)進行文獻資源分類

人工智能技術(shù)具有很強的數(shù)據(jù)分析功能，既能夠在較短時間內(nèi)對不同類型的信息資源進行整合、分析與利用，也能夠?qū)φZ義、句法、詞法等進行綜合分析。第一，圖書館可以根據(jù)圖書分類編號設(shè)置相應(yīng)的程序語言，將其輸入至人工智能終端后，對各種圖書資源的編號進行自動分析，實現(xiàn)對圖書資源的自動歸類與處理。第二，圖書館可以利用人工智能技術(shù)對文獻資源進行自動檢索，提升圖書檢索效率[3]。例如，圖書館可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)與人工智能技術(shù)的融合對文獻資源內(nèi)部的信息資源進行自動識別和掃描，通過關(guān)鍵字來查找全文的內(nèi)容，幫助讀者準(zhǔn)確收集、查閱相應(yīng)的圖書資源。第三，圖書館可以在每一個書架放置藍牙自動檢測設(shè)備，設(shè)置相應(yīng)的藍牙信號。讀者則需要根據(jù)系統(tǒng)提示來打開手機藍牙，并將圖書放置在原位置后才可點擊歸還圖書。通過這種方式，可以進一步減輕圖書館館員的工作量，確保圖書資源的高效流通。

3.3利用人工智能技術(shù)進行文獻資源保護

圖書館文獻資源保護工作歷來是圖書館工作的重點。新形勢下，通過人工智能技術(shù)對文獻資源進行保護，可以更加有效地增強圖書館安全防護能力。第一，圖書館可以通過人工智能技術(shù)對紙質(zhì)類文獻資源進行保護，實現(xiàn)智能監(jiān)控與人工智能的融合，設(shè)置相應(yīng)的指紋識別、人臉識別設(shè)備，避免不具備相關(guān)權(quán)限的人員進入到書庫以及其他領(lǐng)域。第二，圖書館可以通過人工智能技術(shù)對數(shù)字文獻資源進行保護。例如，圖書館可以關(guān)聯(lián)云儲存終端與圖書館的數(shù)字資源庫，實現(xiàn)云儲存終端的自動備份。

4結(jié)語

當(dāng)前，人工智能技術(shù)仍然在不斷突破與升級當(dāng)中，人工智能技術(shù)與圖書管理的融合已經(jīng)成為時代發(fā)展的必然趨勢。為此，有必要從理論層面就人工智能時代的智慧圖書館建設(shè)工作展開探討，探尋智慧圖書館建設(shè)的新思路。文章就人工智能技術(shù)予以概述，指出人工智能技術(shù)對智慧圖書館建設(shè)的作用，提出自己關(guān)于人工智能技術(shù)在智慧圖書館中應(yīng)用的建議，希望能夠豐富理論研究的同時，推動我國智慧圖書館建設(shè)工作的開展。

作者:劉航 單位:中共齊齊哈爾市委黨校

人工智能圖書館篇3

近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活越來越富足的同時，對于精神文化生活也提出了更高的要求，而傳統(tǒng)服務(wù)模式下的圖書館已經(jīng)很難滿足這種新的需求，為此，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到智慧圖書館的建設(shè)中，不僅能夠更好地豐富人們的精神文化生活，還能夠為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的多元化服務(wù)。隨著人工智能技術(shù)的進一步發(fā)展，將其應(yīng)用到智慧圖書館的建設(shè)中已經(jīng)是必然的趨勢，因此，對人工智能在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用進行探析，具有積極的現(xiàn)實意義。

1智慧圖書館概述

1.1智慧圖書館的構(gòu)成

智慧圖書館的構(gòu)成要素較為復(fù)雜，除了要有相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施作為智慧圖書館運行的支持，還需要由智能圖書管理員進行管理，這樣才能夠保證智慧圖書館穩(wěn)定有序地運行，滿足人們對于圖書館服務(wù)的需求[1]。智慧圖書館雖然是依托于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但是其中包含的技術(shù)卻不僅限于網(wǎng)絡(luò)，還包含了其他的新興技術(shù)，將這些新興技術(shù)融合在一起，投入到智慧圖書館的建設(shè)中，有利于智慧圖書館為人們提供更好的服務(wù)。智能圖書管理員也需要不斷應(yīng)用技術(shù)去進行優(yōu)化，才能為智慧圖書館建設(shè)提供更加有力的支持。智慧圖書館的結(jié)構(gòu)見圖1。

1.2智慧圖書館的運行

智慧圖書館的智慧性體現(xiàn)在其人性化服務(wù)，能夠結(jié)合用戶的信息和具體需求展開分析，并且通過推薦和引導(dǎo)，幫助用戶查找到需要的資料和信息。智慧圖書館的建設(shè)，主要分為以下幾個重要的環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)是信息的收集和整合，屬于基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，也是提供智慧化服務(wù)的前提，只有完整和全面地掌握用戶的信息，才能夠為用戶提供有針對性的服務(wù)；第二個環(huán)節(jié)是進行協(xié)同管理，也就是圖書館的運行環(huán)節(jié)，需要通過管理保證其有序運行；第三個環(huán)節(jié)是融合環(huán)節(jié)，將人工智能技術(shù)全面融合到智慧圖書館建設(shè)中，能夠使得智慧圖書館的建設(shè)更具先進性。

1.3智慧圖書館的理念

智慧圖書館的建設(shè)中，除了要重視先進性，還需要落實綠色理念，利用資源共享和整合等手段，使得智慧圖書館的運行更加高效，為人們帶來更加便捷的體驗。智慧圖書館能夠為人們提供更加有針對性和人性化的服務(wù)，而想要做到這一點，以人為本的理念必不可少，需要從人們的需求出發(fā)，了解人們的所思所想，只有這樣才能提升智慧圖書館的服務(wù)水平[2]。通過對用戶的信息資料進行整合和分析，能夠為用戶提供更加有針對性的服務(wù)，這在很大程度上提升了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式下的用戶體驗。

2人工智能在智慧圖書館建設(shè)中應(yīng)用的意義

2.1有助于提升資源處理效率
進入新時期后，數(shù)字資源不僅數(shù)量有了極大的增長，規(guī)模也在不斷擴大，內(nèi)容也更為繁雜，如果沒有先進的處理技術(shù)，很難提升處理的效率。將人工智能技術(shù)應(yīng)用到智慧圖書館建設(shè)中，其資源處理的速度遠比人工處理要快得多，并且能夠厘清不同數(shù)字資源之間的關(guān)系，有助于提升資源處理的效率。人工智能并不是一項單一型的技術(shù)，其中融合了很多新興的技術(shù)，因此可以說，人工智能技術(shù)涵蓋了這些新興技術(shù)的優(yōu)勢，速度更快，效率更高，也能夠給用戶帶來更加全面和系統(tǒng)的服務(wù)，提升用戶的體驗感。

2.2有助于加強文獻分類保護

以往圖書館文獻資料的存儲管理，都是按照內(nèi)容進行分類，需要大量的人工操作，不僅效率非常低，同時，由于是以紙質(zhì)的方式保存，容易受到損壞或者出現(xiàn)丟失，這對于圖書館來說，也是一大損失。而將人工智能應(yīng)用到智慧圖書館的建設(shè)中，不僅能夠提升文獻管理的效率，還能夠提升智慧圖書館的現(xiàn)代化水平，避免在管理過程中出現(xiàn)文獻丟失或者損壞等問題，對于文獻資源保護有著積極的作用。

2.3有助于推動圖書館的轉(zhuǎn)型

經(jīng)過一段時間的發(fā)展，人工智能技術(shù)已經(jīng)在多個領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用，并且隨著不同技術(shù)的融合，也推動著人工智能技術(shù)發(fā)展得更加成熟，能夠有效提升圖書館管理的效率和水平[3]。先進技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)建了更加數(shù)字化的圖書館，而智慧圖書館的建設(shè)也離不開這些技術(shù)的支持?，F(xiàn)階段，圖書館的人工智能技術(shù)也在不斷完善和優(yōu)化當(dāng)中，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到智慧圖書館中，不僅能夠為人們使用圖書館服務(wù)帶來便利，還能夠進一步拓展圖書館的服務(wù)范圍，使得更多人受益，感受到人工智能給人們的生活帶來的全新改變。

3人工智能應(yīng)用于智慧圖書館建設(shè)的技術(shù)

3.1智能資源建設(shè)

想要為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完備的資源必不可少，資源是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，而圖書館最重要的意義在于為用戶提供不同的數(shù)據(jù)資源。智慧圖書館建設(shè)中加入人工智能技術(shù)，能夠在很大程度上提升數(shù)據(jù)的分析和處理能力，進而從用戶需求的角度出發(fā)，形成更加人性化的資源建設(shè)方案。這樣能夠更加全面、深入地整合用戶的需求，并且有助于在龐大的資源庫中及時查找到用戶所需要的信息資源。

3.2智能感知技術(shù)

人工智能的應(yīng)用離不開基礎(chǔ)設(shè)備的支持，這些基礎(chǔ)設(shè)備不僅是人工智能技術(shù)運行的基礎(chǔ)，同時也能夠有效提升智能系統(tǒng)對數(shù)據(jù)信息的感知能力，進而能夠?qū)π畔⑦M行自主收集和整理，打造出一套更加完善的、具有良好感知能力的服務(wù)體系。在建設(shè)智慧圖書館的過程中，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮人工智能技術(shù)的作用，從多個角度入手，提升人工智能的服務(wù)水平[4]。另外，將人工智能技術(shù)與建筑技術(shù)結(jié)合起來，還能夠?qū)D書館中的各種基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)智慧化管理。將人工智能技術(shù)融入智慧圖書館的建設(shè)當(dāng)中，能夠為用戶營造更好的環(huán)境和體驗。圖書館管理人員也能夠顯著減少工作壓力，隨時隨地地運用移動終端設(shè)備，對圖書館中的基礎(chǔ)設(shè)施進行管理，有助于提升工作效率，還能提升用戶的體驗感。智慧圖書館基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成如圖2。

3.3智能信息服務(wù)

不同的用戶需要的信息資料是不同的，感興趣的內(nèi)容也有著較大的差異，而傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)很難滿足用戶的多元化需求。為此，將人工智能技術(shù)融入智慧圖書館建設(shè)中，能夠?qū)τ脩粜畔⑦M行分類，并且結(jié)合用戶的具體需求，提供更加有針對性的服務(wù)。圖書館是人流量比較大的場所，想要針對不同的用戶提供個性化的服務(wù)，可以通過人臉識別系統(tǒng)對用戶進行分類，并利用人工智能技術(shù)進一步整合和處理，總結(jié)用戶的需求和喜好，自主地推薦一些用戶感興趣的內(nèi)容[5]。

4人工智能在智慧圖書館建設(shè)中應(yīng)用的策略

建立智慧圖書館的重要核心就是人工智能技術(shù)，而由于我國的圖書館發(fā)展時間比較久，有大量的信息資料包括用戶資源需要進行整合，因此，智慧圖書館的建設(shè)并不是一項容易的工作，而是一項系統(tǒng)性和綜合性都很強的工程，需要持續(xù)不斷地努力。除了要具備良好的創(chuàng)新性思維，也要重視人才和先進科技的引進，這樣才能夠更好地解決在智慧圖書館建設(shè)中存在的問題和困難，以建設(shè)出更加符合現(xiàn)代社會需求的圖書館信息服務(wù)平臺。

4.1創(chuàng)新思維，建設(shè)智能化圖書館

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們獲取信息的渠道越來越多，接觸的數(shù)據(jù)信息也越來越多，這就意味著圖書館想要發(fā)揮出自身的作用，就不能再沿用以往的服務(wù)模式，陳舊的服務(wù)模式不僅效率低，而且由于其紙質(zhì)化和固定化的特點，必然會給用戶帶來不便的體驗。因此，在應(yīng)用人工智能進行智慧圖書館的建設(shè)時，必須要本著為用戶提供更加高效和便捷服務(wù)的原則，提升圖書館建設(shè)的智能化水平。而想要讓人工智能技術(shù)全面融入智慧圖書館建設(shè)中，提升智慧圖書館的服務(wù)水平，首先就要從意識和理念上進行轉(zhuǎn)變，要有創(chuàng)新意識和觀念，積極引進新興技術(shù)，并且敢于開放思路，把更加有應(yīng)用價值的科技手段應(yīng)用到智慧圖書館的建設(shè)當(dāng)中（如圖3）。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了人們生活的方方面面，并且給人們的日常生活帶來了極大的便利，這也給智慧圖書館的建設(shè)提供了全新的思路，在一些圖書館以外的公共場所，也可以利用人工智能技術(shù)，拓展智慧圖書館的服務(wù)范圍，讓用戶可以把碎片時間利用起來進行閱讀。這一方式不僅可以讓人們更加深刻地感受到人工智能技術(shù)建設(shè)的智慧圖書館帶來的便捷，還能夠讓人們避免受到時間和空間的制約，把業(yè)余時間利用起來為自己“充電”，這也是提升我國國民基礎(chǔ)素質(zhì)的重要舉措。

4.2重視人才，打造專業(yè)技術(shù)團隊

任何一個領(lǐng)域想要獲得長遠可持續(xù)的發(fā)展，離不開人才的支持，只有打造出一支專業(yè)能力強、綜合素質(zhì)高、具備良好穩(wěn)定性的人才團隊，才能夠為后續(xù)的發(fā)展提供必要的人才支持。人工智能融入智慧圖書館的建設(shè)中，最大的優(yōu)勢在于能為用戶提供更加便捷高效的服務(wù)，使得用戶獲得更好的體驗感，但是與此同時，也給圖書館管理人員和工作人員提出了更高的要求。圖書館工作人員只有具備豐富的知識儲備和專業(yè)技能，并能夠熟練運用人工智能技術(shù)，才能夠合理應(yīng)用人工智能技術(shù)優(yōu)化圖書館的服務(wù)模式，進而更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此，在智慧圖書館的建設(shè)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)重視對于人才的培養(yǎng)，除了通過技能培訓(xùn)不斷提升工作人員的工作能力和綜合素養(yǎng)，還可以組織進修培訓(xùn)，讓工作人員有更加廣闊的成長平臺，掌握更多的新知識和新技能，能夠在開展工作的過程中，熟練運用各種新型的設(shè)備。另外，為了給用戶提供更好的體驗，讓用戶感受到智慧圖書館的便捷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圖書館也可以設(shè)置智能設(shè)備操作指引，讓用戶可以依據(jù)指引輕松地進行操作。這不僅能夠有效降低工作人員的工作壓力，也能夠為用戶帶來良好的體驗感。

4.3科技創(chuàng)新，提升專業(yè)服務(wù)能力

現(xiàn)階段，人工智能技術(shù)雖然已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，并且在各個領(lǐng)域獲得了廣泛的應(yīng)用，但是仍需進一步優(yōu)化和發(fā)展。人工智能技術(shù)的應(yīng)用程度，在很大程度上影響著圖書館的競爭力。與此同時，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，對于人才的需求量也越來越大，參與人工智能技術(shù)研發(fā)的工作人員也在不斷增加。智慧圖書館的建設(shè)想要與時俱進，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也需要注重先進技術(shù)的引進，不僅要投入足夠的資金，還需要投入充沛的精力。為此，圖書館可以嘗試聯(lián)系投資，讓一些具有充足能力的企業(yè)或者基金會參與到智慧圖書館建設(shè)的投資中來，為智慧圖書館的建設(shè)提供必要的資金支持，推動智慧圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)。高校圖書館想要與人工智能技術(shù)融合，提升智能化程度，也可以與高校內(nèi)的專業(yè)教學(xué)及就業(yè)實習(xí)相結(jié)合，通過相關(guān)項目的推動，利用高校內(nèi)的專業(yè)資源推動智慧圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)。

5結(jié)語

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段人工智能已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，給人們的生活帶來便捷的同時，也在很大程度上改變了人們的思維方式。當(dāng)今圖書館不應(yīng)再沿用以往的服務(wù)模式，而是要在人工智能技術(shù)的助力下積極轉(zhuǎn)型，加快建設(shè)智慧圖書館，這樣才能夠最大程度發(fā)揮圖書館的作用，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)，推動圖書館長遠發(fā)展。

參考文獻：

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[2]陳啟明,白如江,王效岳.基于感知示能性理論的智慧圖書館構(gòu)建與服務(wù)研究[J].圖書館學(xué)研究,2021(13):37-45.

[3]尤曉靜.人工智能技術(shù)在智慧圖書館中的應(yīng)用價值[J].科技資訊,2021,19(18):129-132.

[4]楊國鳳.人工智能技術(shù)與圖書館服務(wù)變革探析[J].圖書館學(xué)刊,2021,43(5):1-5.

[5]徐鋒.基于人工智能的公共圖書館知識服務(wù)探析[J].新世紀(jì)圖書館,2021(3):27-31.

作者:孫安玲 單位:陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館