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第1篇

【關(guān)鍵詞】世界讀書日；主題語；全民閱讀；推廣閱讀

一、何為"世界讀書日"

1995年國際出版商協(xié)會(huì)在第二十五屆全球大會(huì)上提出"世界圖書日"的設(shè)想，并由西班牙政府（設(shè)立世界讀書日的建議是由西班牙提出的，其靈感源自西班牙加泰羅尼亞地區(qū)的"圣喬治節(jié)"）將方案提交聯(lián)合國教科文組織。在隨后召開的聯(lián)合國教科文組織第二十八次大會(huì)通過決議，正式確定每年4月23日定為"世界圖書與版權(quán)日"。希望散居在世界各地的人們，無論你是年老還是年輕，無論你是貧窮還是富裕，無論你是患病還是健康，都能享受閱讀的樂趣，都能尊重和感謝為人類文明做出過巨大貢獻(xiàn)的文學(xué)、文化、科學(xué)、思想大師們，都能保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，積極讀書。

二、世界讀書日主題語

"知識(shí)因傳播而美麗，知識(shí)被利用才顯出力量"。

三、世界讀書日的意義

自世界讀書日宣讀以來，這個(gè)獨(dú)樹一幟、墨香洋溢的節(jié)日聲譽(yù)日隆，受到全世界人們的關(guān)注和歡迎，其宗旨和意義也逐漸深入人心。以節(jié)日的形式，讓人們向那種健康、高尚、純粹的生活方式回歸，向那些為人類開拓了自由、豐富的精神世界的偉人致敬。在這一世界潮流之中，我們的熱情也日趨高漲--多讀書、讀好書，正成為今天我們?nèi)鐣?huì)的共識(shí)與需求。

當(dāng)今時(shí)代，信息爆炸，潮涌而來，種種現(xiàn)代傳播媒體在拓展人們視野的同時(shí)，亦在擠占人們讀書的時(shí)間。近年來，一些社會(huì)調(diào)查所顯示的國民閱讀率的下降，正說明重申并弘揚(yáng)讀書傳統(tǒng)的重要性和緊迫性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代化建設(shè)比以往更倚重于知識(shí)的力量，更依靠于全民文化素質(zhì)的提高。

"世界讀書日"只有一天，但它的意義在于使每一天都成為"讀書日"。身在熱愛讀書的國度，我們更應(yīng)該在每一天享受讀書帶來的進(jìn)步和樂趣。

四、萊西市圖書館讀書月閱讀宣傳推廣概述

為提高市民整體文化素質(zhì)，面向廣大市民宣傳圖書館是傳播先進(jìn)文化、提高全民素質(zhì)的機(jī)構(gòu)，在全社會(huì)掀起讀書求知、讀書明理；在校園開展閱讀明智、閱讀成長、經(jīng)典朗誦等活動(dòng)，使廣大青少年在中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中熏習(xí)養(yǎng)成，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀入耳、入腦、入心，融于血液，落實(shí)于生活，升華為奉獻(xiàn)。

活動(dòng)一：征集書目，推廣閱讀

世界讀書日和全民讀書月期間，凡到萊西市圖書館辦理讀者證的讀者均贈(zèng)送《居民生活常識(shí)》等書籍一本，并面向讀者征集書目和社會(huì)大講堂內(nèi)容，這是該市推出的"共享閱讀"服務(wù)品牌的一項(xiàng)新舉措。

活動(dòng)二：公布年度優(yōu)秀圖書閱讀目錄，積極引導(dǎo)廣大市民好讀書

組織專家在全國范圍內(nèi)遴選100種優(yōu)秀圖書，在媒體及主要街道開展市民喜愛的書目推介活動(dòng)，圖書館工作人員及部分優(yōu)秀讀者到書展選購圖書，是2013年"書香萊西"全民閱讀活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是2013年萊西館在購書增加館藏資源方面的一項(xiàng)新舉措，得到了萊西新聞媒體的關(guān)注，并進(jìn)行了廣泛的宣傳報(bào)道，更得到了社會(huì)各界的積極參與。

活動(dòng)三：組織開展紅領(lǐng)杯--"我與圖書館"征文

活動(dòng)在全市機(jī)關(guān)、學(xué)校發(fā)起"我讀書、我學(xué)習(xí)"的熱潮，倡導(dǎo)了全民閱讀，激發(fā)了全社會(huì)讀書的熱情和興趣。本次閱讀活動(dòng)的開展進(jìn)一步提升了市民對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)，也提升了圖書館的知名度，讓更多的市民通過活動(dòng)了解圖書館，喜歡圖書館，走進(jìn)圖書館。

第2篇

一、第一批古籍上報(bào)工作順利完成

組織專業(yè)技術(shù)人員參加重慶市古籍普查培訓(xùn)，邀請(qǐng)市古籍保護(hù)中心專家親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，今年一至三月共完成古籍錄入49件，上報(bào)國家一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)古籍共30件。其中可望進(jìn)入國家級(jí)保護(hù)名錄的1件，市級(jí)保護(hù)名錄的6件。

二、少兒愛心圖書接力活動(dòng)受到表彰

我區(qū)的少兒愛心圖書接力活動(dòng)截止到目前，已向服務(wù)學(xué)校送書二批，共1200冊(cè)，借閱圖書6000多人次，借閱8000多冊(cè)次，取得了良好的服務(wù)效果。這批愛心圖書到來極大地彌補(bǔ)了學(xué)校圖書室藏書不足的困難，滿足了山區(qū)學(xué)生想看書、看好書的愿望，得到了家長和教師的一致好評(píng)和認(rèn)可。在本月召開的全市文化館圖書館工作會(huì)上，我館被市文廣局表彰為先進(jìn)集體。

三、地方文獻(xiàn)征集工作全面啟動(dòng)

四、培訓(xùn)工作有序開展

在閉館期間，我館在抓新館籌備的時(shí)間，不放松圖書館的其它工作，各種培訓(xùn)有序開展。我館視覺藝術(shù)高端研討班于3月初正式開課。研討班由我館負(fù)責(zé)人主講，現(xiàn)有學(xué)員20人，開課時(shí)間為每周二晚，歷時(shí)50天，計(jì)劃20個(gè)學(xué)時(shí)，完成影像美學(xué)、色彩學(xué)等課程的培訓(xùn)和研討，并致力于在研討班課程期間創(chuàng)作一批優(yōu)秀的書、影、畫作品，為我區(qū)今年的“文化周”、“文化節(jié)”等重大文化活動(dòng)作準(zhǔn)備。本季度已經(jīng)集中培訓(xùn)了6個(gè)學(xué)時(shí)。

由我館負(fù)責(zé)人主講的文化講座《古鎮(zhèn)的人文觀察》，也接到鎮(zhèn)的邀請(qǐng)，將以多媒體的形式，全面、生動(dòng)地為干部、職工和居民深入講解的歷史和文化。

五、搬遷籌備有序推進(jìn)

1、我館擬定了《開館籌備工作方案》、《開館慶典工作方案》、《圖書館設(shè)施設(shè)備配置方案》、《圖書館工作人員招聘方案》等多項(xiàng)文件，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門。我們?cè)诘谝患径瘸隹诵畔⒑唸?bào)6期，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，對(duì)新館建設(shè)進(jìn)行每周一次現(xiàn)場檢查，目前土建工程和內(nèi)裝工程都已經(jīng)通過了竣工驗(yàn)收。

2、為了更好的做好新館建設(shè)和管理工作，由文廣局副局長、財(cái)政局副局長帶隊(duì)，財(cái)政局教科文科科長、資金計(jì)劃科科長、政府采購中心中任和我館負(fù)責(zé)人、等組成的考察組一行十人到我市、等區(qū)圖書館考察。考察工作歷時(shí)五天，通過考察、學(xué)習(xí)，考察組成員們普遍認(rèn)為取得了很好的效果，開闊了眼界，理清了思路，明確了目標(biāo)。

3、為了貫徹落實(shí)區(qū)文廣新局關(guān)于圖書館工作專題會(huì)議精神。我館召開了新館開館籌備工作動(dòng)員會(huì)。會(huì)議對(duì)新館建設(shè)情況、功能分布計(jì)劃、部室設(shè)置、新編制條件下的崗位計(jì)劃、圖書館工作方向、品牌服務(wù)、階段性工作目標(biāo)、近期工作安排等等方面進(jìn)行了一一落實(shí)。

4、不斷細(xì)化、優(yōu)化了新館辦公家俱、自動(dòng)化設(shè)備等采購方案，對(duì)館內(nèi)固定資產(chǎn)進(jìn)行初步清查，避免重復(fù)采購。方案歷經(jīng)6稿，采購總額從原來的近500萬元調(diào)整到了350萬元。目前已經(jīng)送財(cái)政局審核，將于近期進(jìn)入政府采購程序。

六、工作方向更加明確

第3篇

國家加大力度在各個(gè)城市建設(shè)國民公共圖書館，為人們提供了公平、開放的學(xué)習(xí)平臺(tái)。眾所周知，圖書館在國民學(xué)習(xí)中起著極其重要的作用，然而，現(xiàn)在的圖書館服務(wù)工作還有待提高。本文結(jié)合筆者工作經(jīng)驗(yàn)，淺談圖書館如何更好地服務(wù)于讀者。

一、加強(qiáng)以人為本服務(wù)理念

《公共圖書館宣言》指出：“每個(gè)人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，不受年齡、種族、性別、、國籍、語言和社會(huì)地位的限制?！贝诵詫?duì)圖書館的服務(wù)功能提出了基本的要求。我們走進(jìn)圖書館，明顯的看到“讀者第一，服務(wù)至上”標(biāo)語。圖書館工作人員要將讀者視為其工作主體，要及時(shí)滿足讀者的正常需求，自覺維護(hù)讀者的合法權(quán)益，全心全意為讀者服務(wù)。

然而，現(xiàn)代圖書館的工作往往有悖于“以人為本”的服務(wù)理念。有些工作人員表情冷漠，缺乏工作熱情，對(duì)讀者正常范圍內(nèi)的需求不能給予幫助，甚至有的館員不熟練自己的業(yè)務(wù)范疇，工作敷衍僵化。作為圖書館工作人員，我們不得不去理性的思考下，在日常的工作中，我們有沒有遵守“以人為本”這一最基本的工作原則。

受到其他行業(yè)的影響，我們經(jīng)常看到圖書館里的各個(gè)標(biāo)志牌并沒有自己的特色，而是和其他行業(yè)一樣，大多數(shù)采用命令性的詞語，例如：“禁止”、“嚴(yán)禁”、“罰款”等，給讀者一種冰冷、不舒服、被管制的感覺，猶如一陣涼風(fēng)吹過，沒有絲毫親切感可言，反而會(huì)讓讀者增加緊張、恐懼的心里，這樣一來，讀者很難在圖書館中愉悅的閱讀和學(xué)習(xí)。這一點(diǎn)看似不是問題，但也要引起我們圖書館工作人員的注意。

以上這些都淡化了圖書館“以人為本”的服務(wù)讀者的理念，我們必須對(duì)此提起重視。“以人為本”的服務(wù)理念不僅是目前圖書館工作所要持有的基本理念，也是未來圖書館工作發(fā)展的良好方向。因此，我們要加強(qiáng)“以人為本”服務(wù)理念。提高圖書館工作人員的工作熱情，端正他們的工作態(tài)度，審視圖書館的閱讀環(huán)境，改進(jìn)其不足之處，給讀者營造一個(gè)輕松、舒適甚至有親切感的閱讀氛圍。

二、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和器材，建設(shè)圖書管理系統(tǒng)

當(dāng)今社會(huì)科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，電腦、網(wǎng)絡(luò)、辦公自動(dòng)化等也悄然走進(jìn)社會(huì)的每個(gè)角落。我們圖書館也要引進(jìn)這些先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備器材，并及時(shí)培訓(xùn)工作人員去掌握這些技術(shù)，熟悉設(shè)備器材的使用方法。先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)可以讓圖書館工作更叫高效有序，從而更好的服務(wù)于讀者。

RFID系統(tǒng)在圖書館中的運(yùn)用趨于成熟，為圖書館工作人員提供了一流的文獻(xiàn)管理技術(shù)，優(yōu)化了圖書館工作，提高了圖書館工作人員的工作效率。在引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和器材的同時(shí)，我們要加強(qiáng)圖書管理系統(tǒng)的建設(shè)，以全面實(shí)現(xiàn)圖書管理的智能化，提高其服務(wù)讀者的水平和工作人員的工作效率，從而滿足讀者的需求。1.通過先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的引進(jìn)，讀者可以自行快速查找所需要的書籍，簡化了以往借書、還書的流程，從而提高了讀者的滿意度，提高圖書館服務(wù)水平。2.通過先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的引進(jìn)，可以將圖書館工作人員從繁重的勞動(dòng)中解脫出來，大大提高了工作效率。

三、提高圖書館館藏的量

圖書館館藏的“量”分?jǐn)?shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面。根據(jù)我國相關(guān)規(guī)定，圖書館館藏的數(shù)量應(yīng)和圖書館規(guī)模相匹配，館藏的數(shù)量超過圖書館規(guī)模的匹配值，將會(huì)造成圖書資源的浪費(fèi)，館藏的數(shù)量少于圖書館規(guī)模的匹配值，將不會(huì)很好的服務(wù)于讀者，讀者的閱讀范圍將會(huì)縮小。據(jù)調(diào)查研究，大部分圖書館的館藏量都或多或少的低于其匹配值。其原因一部分是人為原因，圖書館管理層沒有將其重視起來;另一部分原因是財(cái)政開支有限，沒有相應(yīng)的財(cái)力支持。為了更好的服務(wù)于廣大讀者，我們必須掌握好圖書館規(guī)模所對(duì)應(yīng)的館藏?cái)?shù)量，爭取克服一切困難，提高館藏的數(shù)量。

圖書館館藏的質(zhì)量也是備受讀者關(guān)注的，然而圖書館管理人員受“ 以書為本”傳統(tǒng)觀念的影響，片面的追求館藏的數(shù)量，認(rèn)為館藏?cái)?shù)量多，圖書館的水平就高。他們沒有隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展改變觀念和采購計(jì)劃，更沒有對(duì)讀者的真實(shí)需求進(jìn)行調(diào)查，把有限的政府財(cái)力開支用到刀刃上，而是盲目地或憑采購人員的好惡采購文獻(xiàn)， 導(dǎo)致復(fù)本量大， 文獻(xiàn)利用率低， 造成資源浪費(fèi)。

由此可見，僅僅提高圖書館館藏的數(shù)量還不能很好地為廣大讀者服務(wù)，我們應(yīng)該在了解讀者需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合財(cái)政撥款的數(shù)額，做出良好的采購計(jì)劃，從而大大發(fā)揮圖書館的在社會(huì)主義建設(shè)中的作用。

四.建立健全圖書館管理制度

（一）圖書館常規(guī)管理

1.建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度

常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想提高圖書館對(duì)讀者的服務(wù)質(zhì)量，我們必須要建立一套完整的規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)人人遵守制度，按制度辦事。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，我們要從讀者的角度出發(fā)，從圖書館的服務(wù)職能出發(fā)，制定出更好服務(wù)讀者的規(guī)章制度。規(guī)章制度建立健全后，圖書館全員要對(duì)其進(jìn)行學(xué)習(xí)、掌握、熟悉于心，在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度來，如果違反其要求，要受到制度的約束和懲罰。

2.明確工作人員的崗位職責(zé)，爭取全館人員協(xié)作配合

圖書館必須要明確工作人員的崗位職責(zé)，如：圖書館館長、圖書館管理人員、采購人員、驗(yàn)收人員等工作崗位職責(zé)必須明確，且每人都要完成崗位職責(zé)所指出的工作內(nèi)容。切忌出現(xiàn)推諉、代辦等現(xiàn)象;也不能以官壓人，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)看報(bào)喝茶，員工忙得暈頭轉(zhuǎn)向的現(xiàn)象;采購和驗(yàn)收人員的職權(quán)要分開，避免二者聯(lián)手將部分財(cái)政撥款中飽私囊，嚴(yán)重降低了圖書館館藏的質(zhì)量，影響了圖書館服務(wù)讀者的職責(zé)。 同時(shí)，制定考核機(jī)制，對(duì)圖書館所有工作人員進(jìn)行定期考核。出現(xiàn)不合格的，輕者給與教育改進(jìn)的機(jī)會(huì)，重者直接解除勞動(dòng)合同。

第4篇

關(guān)鍵詞：高校圖書館；讀者需求；圖書采購

高校圖書館是參與高等院校教育的重要機(jī)構(gòu)，是培養(yǎng)各類高等人才的搖籃，是學(xué)生從學(xué)校邁向社會(huì)的重要認(rèn)識(shí)途徑。一方面高校圖書館旨在向?qū)W生提供包括專業(yè)類、娛樂類等方面書籍；另一方面，高校圖書館其職能也在于向教師提供研究類的文獻(xiàn)用于教學(xué)、科研工作。圖書館的采購工作必須從這兩者出發(fā)，保證圖書館的資源豐富，可利用性強(qiáng)，考慮并重視其知識(shí)的傳承性。

1 高校讀者需求類別分析

在暫不考慮圖書館網(wǎng)絡(luò)資源使用的情況下，本文探討的高校圖書館讀者主要是指對(duì)其紙質(zhì)文獻(xiàn)資源使用的讀者群體。其中包括教師工作者，學(xué)生工作者，還有部分教輔工作者。

作為這三類讀者，由于其知識(shí)構(gòu)成不同，文化底蘊(yùn)有所差別，同時(shí)在社會(huì)活動(dòng)中的地位及性格差別等種種原因，在知識(shí)需求上也有所差異。分析高校圖書館讀者需求對(duì)采購工作的開展方向是十分必要的。

1.1 高校教師讀者需求分析

高校教師通常都肩負(fù)著教育教學(xué)和科研的雙重任務(wù)，他們不僅是圖書館的讀者，也是圖書館的重要知識(shí)儲(chǔ)備者、文獻(xiàn)資料的提供者。他們對(duì)圖書的種類，時(shí)間，深度等諸多方面，多有著高質(zhì)量的需求。其中不同年齡段的教師群體也有著不同的閱讀需求。老年教師由于在多年從事教育教學(xué)工作積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)，他們有著深厚的學(xué)術(shù)造詣，在目前的工作中主要負(fù)擔(dān)著著書、培養(yǎng)和指導(dǎo)年輕教師及學(xué)生進(jìn)行研究科研項(xiàng)目的任務(wù)。中年教師是教學(xué)科研中的中堅(jiān)隊(duì)伍。他們較年青教師積累了足夠的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又保有著青年教師的創(chuàng)新思維能力?；A(chǔ)性的教學(xué)書籍已經(jīng)不能滿足此群體的需要。面對(duì)眾多的資料文獻(xiàn)，中年教師群體通常選擇總結(jié)性強(qiáng)、貫通性好.系統(tǒng)性強(qiáng)同時(shí)人手容易的文獻(xiàn)，以此，便于向知識(shí)研究的更深處拓展。青年教師是教師隊(duì)伍中的新生力量，是教師隊(duì)伍的后備軍。他們教齡短，經(jīng)驗(yàn)不多，教學(xué)基礎(chǔ)不夠穩(wěn)健，教育教學(xué)的提升空間還很廣闊。不過他們以其特有的創(chuàng)新能力強(qiáng)，精力充沛，進(jìn)取心強(qiáng)等特點(diǎn)是教師閱讀隊(duì)伍中主力軍。高校學(xué)生讀者是高校圖書館的主要服務(wù)對(duì)象，自然也是圖書館中的最活躍群體。雖然學(xué)生年齡差距并非如教師般跨度大，但是這個(gè)年齡段的群體心理成長速度有著明顯差異。加之其生活環(huán)境，性格存在差異，造成其閱讀需求大有不同。研究生讀者的閱讀需求相比之下是最有據(jù)可循的。他們經(jīng)歷了本科的學(xué)習(xí)過程，明確了未來發(fā)展方向和學(xué)習(xí)目標(biāo)，在人格上也更加的趨于完善。由此，他們選擇的文獻(xiàn)更傾向于專業(yè)前沿的新知識(shí)。這種文獻(xiàn)要求內(nèi)容充實(shí)飽滿、專業(yè)性強(qiáng)、模式新穎、理論實(shí)用可靠。更有利于學(xué)術(shù)研究和文獻(xiàn)的發(fā)表。高校本科老生讀者是學(xué)生讀者中需求相對(duì)穩(wěn)定的群體。他們?cè)诔醪秸莆樟俗陨韺I(yè)相關(guān)的知識(shí)后，更加重視在畢業(yè)論文中的表現(xiàn)和社會(huì)中的定位高校本科新生讀者在圖書的利用率上是最活躍的群體。由于他們剛剛接觸新環(huán)境，內(nèi)心還沒有完全穩(wěn)定下來，又充滿好奇和求知欲，反應(yīng)在閱讀文獻(xiàn)上即為除對(duì)基礎(chǔ)性專業(yè)知識(shí)的需求外，對(duì)大量文學(xué)作品的需求和文藝作品的渴盼。

2 高校圖書館讀者需求特點(diǎn)

高校圖書館讀者因有其固定的知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次比較集中的知識(shí)群體，雖然有所分別，又各具特點(diǎn)，但總體來說尚有規(guī)律可循。

2.1 高校圖書館讀者需求有其固定性

作為高校圖書館，其所面對(duì)的讀者都是活動(dòng)在大學(xué)校園里的人群。無論是教師也好，學(xué)生也罷，他們對(duì)于專業(yè)內(nèi)容的需求是固定的。從基礎(chǔ)知識(shí)，到深入研究等方面的專業(yè)書籍是不可或缺的，更不能匱乏。

2.2 高校圖書館讀者需求有其延續(xù)性

隨著歲月的增長，無論對(duì)于學(xué)生還是教師，都是不斷成熟成長，實(shí)現(xiàn)知識(shí)完備，完善研究的過程.這個(gè)過程是必經(jīng)的，不能中斷，也無法中斷。體現(xiàn)在知識(shí)需求上即為連續(xù)性的知識(shí)需求。另一方面，文獻(xiàn)的延續(xù)性出版將為讀者提供延續(xù)性的知識(shí)體系。以此種閱讀實(shí)現(xiàn)滿足并促使讀者延續(xù)自身發(fā)展。

2.3 高校圖書館讀者需求有其時(shí)限性和集中性

尤其針對(duì)迫近考試的學(xué)生和為考研等多種沖刺班奮戰(zhàn)的教師，由于季度時(shí)限性，對(duì)專業(yè)性書籍的需求會(huì)急速激增，體現(xiàn)為具體時(shí)段內(nèi)對(duì)某類書籍需求的集中性。

2.4 高校圖書館讀者需求有時(shí)代性

高校作為學(xué)校和社會(huì)的銜接點(diǎn)，有著舉足輕重的地位。高校圖書館更是前沿知識(shí)的窗口，它往往是一種全新文化的最先接收地，也將是全新文化的創(chuàng)始地，更是社會(huì)焦點(diǎn)的集散地

和傳播地。由閱讀而產(chǎn)生的時(shí)代感又促使讀者更好的適應(yīng)了社會(huì)潮流。

3 高校圖書館采購工作對(duì)策

高校圖書館的采購工作應(yīng)從高校圖書館的讀者特點(diǎn)出發(fā)，有針對(duì)性的，有目的性的開展。選擇適合的采購方式，有計(jì)劃的增減采購類型。逐步完善館藏，更好的為讀者所用。

3.1 基本購置要充備

高校圖書館作為教師學(xué)生的知識(shí)技能直接獲取地，應(yīng)盡量完善基本學(xué)科專業(yè)類書籍。實(shí)現(xiàn)師生的硬性閱讀需求。并且采選圖書質(zhì)量優(yōu)，相對(duì)權(quán)威性強(qiáng)的版本。

3.2 開展有計(jì)劃、有步驟的采購工作

根據(jù)其讀者的延續(xù)性，只有開展有計(jì)劃有步驟的采購工作才能滿足讀者需求。一方面，從入校新生到臨畢業(yè)生再到研究生，從青年教師到老教師的所需書籍需按層次，分階段購買，不應(yīng)該出現(xiàn)斷層，使各個(gè)層次的高校讀者都能有所查閱。另一方面，對(duì)于同類分期出版的有益書籍，一經(jīng)決定人藏，應(yīng)盡可能延續(xù)采購。不僅從借閱角度有據(jù)可循，從藏書角度看也較為容易規(guī)劃。

3.3 數(shù)量上合理購置

季度性的考期會(huì)給圖書館帶來超乎尋常的利用率。而此時(shí)期內(nèi)的某類用書活躍度會(huì)明顯增加。對(duì)此類書實(shí)行考察，適度增加類型書籍，合理達(dá)成類型書籍的百分比，是緩解此時(shí)期用書壓力的可行方法。

3.4 高校圖書館讀者需求有時(shí)代性

追隨焦點(diǎn)書籍即可以豐富館藏，又與時(shí)俱進(jìn)。既_闊讀者的視野又能打開研究思路。不失為一舉多得的采購方法。不過不能盲從焦點(diǎn)，隨意采購，以免出現(xiàn)負(fù)面導(dǎo)向，影響學(xué)生個(gè)性發(fā)展。

綜上所述，千差萬別的讀者造就了不同的閱讀需求，盡可能的根據(jù)讀者需求調(diào)整采購方案，使之盡可能的滿足讀者需求是高校圖書館采購工作的一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。只有找出適合

讀者需求的采購方案，才能更好的實(shí)現(xiàn)高校圖書館的采購工作，從而為提升高校的教育教學(xué)水平奠定基礎(chǔ)。

第5篇

公共圖書館是一個(gè)免費(fèi)為公眾提供閱讀和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。它對(duì)人類的文化發(fā)展有著重大的意義，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）是保存人類文化遺產(chǎn)的地方，在發(fā)展中，人類通過摸索、實(shí)踐獲得的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)文化，在圖書館得以保存。從而成為人類最寶貴的精神財(cái)富。（2）是開展社會(huì)教育的場所：隨著現(xiàn)代科學(xué)的快速發(fā)展，人們需要有更多的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)技能才能更好的發(fā)展，所以公共圖書館就成了一個(gè)可以繼續(xù)深造，終身學(xué)習(xí)的基地。（3）是科學(xué)情報(bào)的傳送部，圖書館全面，系統(tǒng)，豐富的信息資料，使人們能更多，更快，更準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)到一些科學(xué)研究的前沿內(nèi)容。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，滿足人們對(duì)紙質(zhì)文化，電子文化信息等的需求，所以公共圖書館的預(yù)算管理是至關(guān)重要的[1]。

一、公共圖書館存在的預(yù)算管理問題

1.財(cái)務(wù)預(yù)算無計(jì)劃

在財(cái)務(wù)預(yù)算方面，很多年前就推行一種“零基預(yù)算法”，這種預(yù)算方法比較科學(xué)，對(duì)于財(cái)務(wù)的預(yù)算也比較合理，但是運(yùn)用“零基預(yù)算法”進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算的公共圖書館不多。主要原因有：

1.1進(jìn)行“零基預(yù)算法”工作量大，很多財(cái)務(wù)部門為了方便，就采用傳統(tǒng)的預(yù)算辦法，即用上年的基數(shù)+本年因素，就是基本上套用往年的格式，然后形式上略微調(diào)整，沒有認(rèn)真的對(duì)下年的預(yù)算目標(biāo)分析、研究。所以每年的財(cái)務(wù)預(yù)算都基本上沒有太大的波動(dòng)。

1.2每年進(jìn)行預(yù)算的時(shí)間較短，以至于編制人員沒有太多時(shí)間認(rèn)真的對(duì)預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行分析、研究。

1.3預(yù)算管理涉及到圖書館運(yùn)營管理的各個(gè)方面，需要各個(gè)部門的配合和全體員工的參與，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，其工作量大，執(zhí)行起來難度系數(shù)非常大[2]。

2.預(yù)算執(zhí)行不到位

在預(yù)算管理當(dāng)中，預(yù)算編制只是一部分，當(dāng)編制人員給出的預(yù)算合理的話，那么在預(yù)算管理過程中就沒有什么問題。但若編制人員給出的預(yù)算與實(shí)際使用資金有偏差時(shí)，就要另行處理。而很多時(shí)候在預(yù)算執(zhí)行的時(shí)候，常常因?yàn)橘Y金使用部門和財(cái)務(wù)部的配合機(jī)制不完善，導(dǎo)致在預(yù)算管理過程中出現(xiàn)問題，如，財(cái)務(wù)部門對(duì)預(yù)算控制力度不夠強(qiáng)，而資金使用部門對(duì)資金的使用情況也沒有做詳細(xì)記錄，以至于資金使用部門不能很好的反映資金的批復(fù)情況和項(xiàng)目的資金使用情況，以及年中的專款可使用情況。

二、公共圖書館的預(yù)算管理解決

1.在財(cái)務(wù)預(yù)算方面進(jìn)行改善

1.1大力推行“零基預(yù)算法”，“零基預(yù)算法”又稱零底預(yù)算法，其全稱為“以零為基礎(chǔ)編制計(jì)劃和預(yù)算的方法”，簡稱零基預(yù)算，指在編制預(yù)算時(shí)對(duì)于所有的預(yù)算支出，均以零為基底，不考慮以往情況如何，從根本上研究分析每項(xiàng)預(yù)算是否有支出的必要和支出數(shù)額的大小。這種預(yù)算不以歷史為基礎(chǔ)作略微調(diào)整估算，在年初重新審查每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意義和效果，并在成本--效益分析的基礎(chǔ)上，重新排出各項(xiàng)管理活動(dòng)的優(yōu)先次序，并據(jù)此決定資金和其他資源的分配。保證下年的財(cái)務(wù)預(yù)算是在零基預(yù)算的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣也能更準(zhǔn)確的得到下年的財(cái)務(wù)預(yù)算。零基預(yù)算編制有以下五個(gè)步驟：

1.1.1劃分和確定來年預(yù)算項(xiàng)目，對(duì)公共圖書館下年所需要執(zhí)行的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行資金預(yù)算。

1.1.2編制各業(yè)務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算，由圖書館提出總體目標(biāo)，然后各業(yè)務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行部門根據(jù)圖書館的總目標(biāo)和自身的責(zé)任目標(biāo)出發(fā)，編制為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的費(fèi)用預(yù)算方案，在方案中必須詳細(xì)說明提出項(xiàng)目的目的、作用以及想要達(dá)到的效果，以及需要開支的費(fèi)用數(shù)額。

1.1.3進(jìn)行成本一效益分析，對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行部門提交的費(fèi)用預(yù)算方案，管理層對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目所需的費(fèi)用和所取得的效益進(jìn)行比較分析，挑選出先后，劃分等級(jí)。業(yè)務(wù)部門預(yù)算的業(yè)務(wù)項(xiàng)目一般分為三個(gè)層次：第一層次是必要項(xiàng)目，第二層次是需要項(xiàng)目，第三層次是改善工作條件的項(xiàng)目。進(jìn)行成本效益分析的目的在于判斷基層預(yù)算單位各個(gè)項(xiàng)目費(fèi)用開支的合理程度、先后順序以及對(duì)本單位業(yè)務(wù)活動(dòng)的影響。

1.1.4審核分配資金，根據(jù)預(yù)算項(xiàng)目的先后和等級(jí)，按照預(yù)算期的資金進(jìn)行分配。

1.1.5編制并執(zhí)行預(yù)算資金分配方案確定后，經(jīng)批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行[3]。可以分配相關(guān)管理人員針對(duì)“零基預(yù)算法”的實(shí)施進(jìn)行推進(jìn)和監(jiān)控，確保來年的財(cái)務(wù)預(yù)算是根據(jù)“零基預(yù)算法”進(jìn)行的。

1.2預(yù)算時(shí)間上給予延長，因?yàn)橐雽?shí)行零基預(yù)算就會(huì)涉及圖書館運(yùn)營管理的各個(gè)方面，需要編制人員跟各個(gè)部門溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)而對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的所需資金預(yù)算，在這個(gè)過程中也需要很多時(shí)間，所以預(yù)算時(shí)間的延長也是為了確保編制人員能有足夠的時(shí)間完成來年的財(cái)務(wù)預(yù)算。如，在每年下達(dá)預(yù)算任務(wù)的時(shí)候，將原來兩三天就要完成的財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)間延長至一個(gè)禮拜左右。

1.3各個(gè)部門的配合協(xié)調(diào)制度加以完善，有利于編制人員能更好更快的完成來年的預(yù)算。如，在每年進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算的時(shí)間段，各部門專門分配一位工作人員，配合財(cái)務(wù)部門完成財(cái)務(wù)預(yù)算。

2.預(yù)算執(zhí)行力度應(yīng)加強(qiáng)

預(yù)算管理過程中，需要加大執(zhí)行力度。如，財(cái)務(wù)部門在批復(fù)預(yù)算申請(qǐng)的時(shí)候，要仔細(xì)審查，對(duì)項(xiàng)目支出的金額嚴(yán)格把控。每個(gè)季度結(jié)束都要寫季度總結(jié)，對(duì)于未能完成預(yù)算和超出預(yù)算，作以詳細(xì)說明，根據(jù)預(yù)算執(zhí)行報(bào)告做出預(yù)算執(zhí)行評(píng)估。根據(jù)下個(gè)季度的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用支出項(xiàng)目，調(diào)整下個(gè)月的財(cái)務(wù)預(yù)算。對(duì)預(yù)算執(zhí)行力度的加強(qiáng)方面提出意見和具體執(zhí)行措施。

第6篇

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；公共圖書館；管理工作；實(shí)現(xiàn)方法

圖書館是隨著人類社會(huì)發(fā)展所形成的產(chǎn)物，也是一個(gè)比較特殊的社會(huì)機(jī)構(gòu)，是記錄人類文明、傳遞知識(shí)與信息的重要機(jī)構(gòu)，也是提升國民素質(zhì)的基本保障，在人類文明進(jìn)步過程中做出了突出貢獻(xiàn)。不得不面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題是，隨著智能設(shè)備的廣泛普及，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，越來越多的人都選擇通過電子書來獲取知識(shí)信息，而且隨著娛樂項(xiàng)目變多，人心日益浮躁，所以走進(jìn)圖書館的群眾數(shù)量也在漸漸變少。但是，通過紙質(zhì)材料來閱讀圖書信息的感受，與閱讀電子書的感受是迥然不同的，紙質(zhì)閱讀能夠讓群眾更好地感受人類文明，使其徜徉于知識(shí)海洋之中。因此，為了吸引更多的普通群眾走進(jìn)圖書館，公共圖書館工作人員便要主動(dòng)創(chuàng)新圖書管理形式，優(yōu)化圖書館的服務(wù)質(zhì)量，完善圖書館的服務(wù)功能。

一、滲透以人為本的管理思想

目前，以人為本思想滲透于方方面面，各行各業(yè)都在強(qiáng)調(diào)人的主權(quán)，而在公共圖書館管理工作中，如何做到以人為本也顯得至關(guān)重要。人，本身就是實(shí)施管理工作的核心主體，所服務(wù)的對(duì)象也是行行的人，如果沒有人，那么圖書館就像是一個(gè)承載知識(shí)數(shù)據(jù)的器皿，很難產(chǎn)生實(shí)際功能。而且，讀者在圖書館所產(chǎn)生的閱讀感受，也很大程度上決定著他們是否會(huì)繼續(xù)走進(jìn)圖書館。對(duì)此，公共圖書館工作人員便要積極滲透以人為本的管理思想，秉承著為人民服務(wù)的高尚精神來管理圖書資源、發(fā)揮圖書館的服務(wù)職能，以便讓讀者在優(yōu)良的圖書館文化氛圍下愛上讀書，自覺走進(jìn)圖書館接受知識(shí)熏陶，以便逐步優(yōu)化圖書館的服務(wù)效果。

為了在圖書館管理工作中滲透以人為本的管理思想，本館秉承著微笑服務(wù)的基本準(zhǔn)則，要求每一個(gè)工作人員都能微笑面對(duì)每一個(gè)人民群眾，且要耐心指導(dǎo)群眾尋找自己喜歡的圖書，以便讓群眾產(chǎn)生賓至如歸的感覺，使其積累幸福愉悅的閱讀經(jīng)驗(yàn)，以便使其再次走進(jìn)圖書館。另外，為了全面滿足人民群眾的多元閱讀需求，本館還認(rèn)真分析了各類圖書的受眾群，比如兒童會(huì)更加喜歡繪本、故事書等圖文并茂的趣味資源，所以本館不僅購買了主題豐富的故事圖書，還由此重新布置了該館藏的物質(zhì)環(huán)境，打造了充滿童趣的閱讀環(huán)境，以便讓兒童在環(huán)境的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生良好的閱讀感受。再者，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，目前人類社會(huì)也衍生出了一些新興行業(yè)，每個(gè)行業(yè)人士的閱讀需求都不同。對(duì)此，本館則會(huì)定期調(diào)查一些流行的新興行業(yè)發(fā)展資料，針對(duì)各個(gè)行業(yè)購買一些專業(yè)書籍，偶爾也能購買一些比較生僻的專業(yè)書籍。這就吸引著這些社會(huì)人士主動(dòng)走進(jìn)圖書館獲取專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)，而這部分群體也成為本館的常見人群。當(dāng)然，為了不斷豐富圖書館藏，本館還設(shè)置了一個(gè)讀者意見投稿箱，允許各位讀者在便利貼上寫下自己想要閱讀的書籍，經(jīng)過核實(shí)之后，本館會(huì)盡快購買相應(yīng)的圖書資源。

二、創(chuàng)新圖書管理模式

在很長一段發(fā)展期間內(nèi)，圖書館的管理工作需要各位工作人員手把手落到實(shí)處。以圖書的購買、入庫與保存為例，工作人員需要按照領(lǐng)導(dǎo)所制定的圖書購買單，到相應(yīng)的正版圖書批發(fā)市場購買相應(yīng)的圖書，然后再對(duì)圖書進(jìn)行編碼，按照?qǐng)D書的類別與屬性擺放到各個(gè)書架上。進(jìn)而，在讀者借閱書籍時(shí)，則需翻閱紙質(zhì)檔案來檢查圖書的借閱情況、剩余數(shù)量，且需根據(jù)實(shí)際情況檢查圖書的腐蝕、損壞程度，及時(shí)對(duì)圖書進(jìn)行修補(bǔ)。這一工程量是十分龐大的，且比較瑣碎，幾乎占用了工作人員的全部時(shí)間，也因此無法讓工作人員實(shí)現(xiàn)工作轉(zhuǎn)型，且管理效率也一直處于低水平狀態(tài)，也就直接影響了圖書館的服務(wù)效果。對(duì)此，圖書館工作人員則需主動(dòng)創(chuàng)新管理形式，比如可以秉承精細(xì)化管理理念實(shí)現(xiàn)職責(zé)分工、團(tuán)隊(duì)合作，也可利用先進(jìn)的信息技術(shù)構(gòu)建智能化的管理平臺(tái)，以便及時(shí)優(yōu)化服務(wù)效果，提高管理效率等等。

目前，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)展趨勢的廣泛普及，本館也逐步購入了智能化的電子設(shè)備，還邀請(qǐng)專業(yè)人員研發(fā)了本館的官方網(wǎng)站，在網(wǎng)站上登記了本館所購入的圖書資源，以便讀者在終端查看各類圖書，據(jù)此確定是否要走進(jìn)圖書館借閱書籍。另外，為了節(jié)省圖書借閱時(shí)間，簡化流程，本館還購入了智能化的圖書借閱、還書一體機(jī)，只要讀者將圖書放入掃碼區(qū)，出示自己的讀書證，則可直接借閱相關(guān)圖書。當(dāng)然，在還書時(shí)，讀者也只需將圖書放入掃碼區(qū)入庫即可。這就直接節(jié)省了讀者的時(shí)間，而且也減輕了圖書館工作人員的工作負(fù)擔(dān)，能夠有效管理圖書資源。另外，本館還在各個(gè)樓層安裝了電腦，方便讀者查詢圖書的入庫出庫狀態(tài)，使其精確、快速找到心儀的圖書。凡此種種，都可優(yōu)化圖書館的服務(wù)效果，不斷改善圖書館的管理質(zhì)量。

三、構(gòu)建完善的監(jiān)督機(jī)制

在圖書館管理工作中，監(jiān)督機(jī)制十分重要，是培養(yǎng)工作人員責(zé)任心、擔(dān)當(dāng)意識(shí)的重要條件，可直接約束圖書館管理人員的行為表現(xiàn)，使其嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，以便逐步形成規(guī)范的、全面的管理機(jī)制，切實(shí)優(yōu)化圖書館管理質(zhì)量，讓走進(jìn)圖書館的人民群眾產(chǎn)生優(yōu)良感受。對(duì)此，圖書館管理人員則需主動(dòng)打造完善的管理監(jiān)督機(jī)制，明確每一個(gè)工作人員的職責(zé)分工，細(xì)化管理流程，爭取做到“人人有事管”、“事事有人管”。如此，則可在管理效率低下、服務(wù)工作出現(xiàn)紕漏的時(shí)候及時(shí)追責(zé)，讓每一個(gè)圖書館工作人員都能時(shí)刻保持警醒自持的冷靜心理，為圖書館管理工作奉獻(xiàn)自己的全部力量。

第7篇

關(guān)鍵詞 圖書館 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)預(yù)算 觀念

圖書館財(cái)務(wù)管理是反映和監(jiān)督圖書館業(yè)務(wù)活動(dòng)、提高社會(huì)效益、實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支、促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展的重要工作。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，圖書館正在發(fā)生根本性變化，由過去單一的國家投資的公益性、福利性的舊體制轉(zhuǎn)向經(jīng)營管理型的新體制。此時(shí)圖書館財(cái)務(wù)管理水平的高低直接制約圖書館的改革和發(fā)展。傳統(tǒng)圖書館財(cái)務(wù)管理理念及方法已很難適應(yīng)圖書館快速發(fā)展的需要，圖書館財(cái)務(wù)管理正面臨著巨大改革與創(chuàng)新要求。

一、圖書館財(cái)務(wù)管理存在的問題

總的來說，我國圖書館財(cái)務(wù)管理目前仍屬于粗放型管理，落后于現(xiàn)代化企業(yè)制度下的財(cái)務(wù)管理，既缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理知識(shí)和認(rèn)識(shí)，又沒有現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理技能，使得圖書館財(cái)務(wù)管理與圖書館發(fā)展之間還存在一定差距，這成為圖書館健康發(fā)展的瓶頸。當(dāng)前主要存在以下幾個(gè)方面的問題。

（一）財(cái)務(wù)管理觀念滯后，財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)不足

一方面，現(xiàn)階段，我國相當(dāng)一部分圖書館對(duì)其財(cái)務(wù)管理力度薄弱，財(cái)務(wù)管理方式單一，再加上，對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)不夠充分，使得財(cái)務(wù)管理的工作積極性較低。同時(shí)，基于圖書館尚未全面認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性，以至于其管理僅局限于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算階段，導(dǎo)致有效的財(cái)務(wù)管理職能未能夠充分發(fā)揮；另一方面，圖書館財(cái)務(wù)管理過于注重會(huì)計(jì)核算，忽視了財(cái)務(wù)管理職能的重要性，并且，圖書館財(cái)務(wù)管理與其普通管理脫鉤嚴(yán)重，一定程度上制約到圖書館的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）財(cái)務(wù)預(yù)算編制和執(zhí)行缺乏科學(xué)性

首先，圖書館預(yù)算管理觀念淡薄?，F(xiàn)行大多數(shù)圖書館普遍認(rèn)為，預(yù)算的編制和執(zhí)行僅是財(cái)務(wù)部門的職責(zé)，與其他部門的關(guān)系不大，因此，財(cái)務(wù)預(yù)算編制和執(zhí)行應(yīng)由財(cái)務(wù)部門獨(dú)立完成，以此編制出的財(cái)務(wù)預(yù)算規(guī)劃將具有較大的主觀性，極易偏離實(shí)際狀況，大大削弱了財(cái)務(wù)預(yù)算管理的職能；其次，預(yù)算編制方法缺乏科學(xué)性，預(yù)算編制結(jié)果缺乏真實(shí)性。最后，預(yù)算管理控制機(jī)制執(zhí)行力度不足，預(yù)算執(zhí)行缺乏有效的分析和考核。同時(shí)，預(yù)算管理人員從業(yè)素質(zhì)低下，自身素養(yǎng)無法滿足現(xiàn)行預(yù)算管理的需求，從而導(dǎo)致預(yù)算管理落實(shí)不到位，未能夠充分發(fā)揮其高效性。

（三）缺乏規(guī)范的固定資產(chǎn)管理

基于圖書館固定資產(chǎn)管理隸屬于非經(jīng)營性資產(chǎn)，以至于部分單位“重投入輕管理”，“重資產(chǎn)輕實(shí)物”思想日益顯著，最終導(dǎo)致圖書館固定資產(chǎn)管理缺乏規(guī)范性?？偨Y(jié)而言，其主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是圖書館固定資產(chǎn)管理缺乏健全的資產(chǎn)管理體系。圖書館固定資產(chǎn)管理過程中缺乏固定資產(chǎn)流失的相關(guān)責(zé)任追究機(jī)制作為保障，且圖書館固定資產(chǎn)購置、使用、維護(hù)以及盤查等制度有待進(jìn)一步完善與成熟；二是圖書館固定資產(chǎn)管理基礎(chǔ)工作薄弱，其內(nèi)部家底模糊不清、賬實(shí)不符、實(shí)物不符現(xiàn)象較為突出；三是固定資產(chǎn)配置未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，其配置的隨意性較大，不利于有效資產(chǎn)的合理配置。

二、加強(qiáng)圖書館財(cái)務(wù)管理的相關(guān)建議

（一）增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理意識(shí)，轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理觀念

財(cái)務(wù)管理人員的財(cái)務(wù)管理意識(shí)和觀念是保證財(cái)務(wù)管理順利開展的基礎(chǔ)。因此，圖書館單位需要增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理觀念。通過對(duì)財(cái)務(wù)管理人員定期培訓(xùn)和經(jīng)常性考核，使其充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的高效性，從而切實(shí)做好財(cái)務(wù)管理的“事前預(yù)測”、“事中控制”以及“事后監(jiān)督”工作，確保圖書館財(cái)務(wù)管理得以順利有序開展，進(jìn)而充分發(fā)揮好財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督管理職能。

（二）全面落實(shí)預(yù)算管理，提升預(yù)算管理水平和質(zhì)量

一是打破傳統(tǒng)糟粕觀念的束縛，樹立起高效的全面預(yù)算管理觀念。從人員方面看，通過開展預(yù)算能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)的分解，并將其落實(shí)到圖書館各個(gè)部門或各個(gè)人；從金額方面看，全面預(yù)算涉及到日常經(jīng)營活動(dòng)的金額、采購、對(duì)外投資等多方面業(yè)務(wù)；從過程方面看，全面預(yù)算管理實(shí)質(zhì)上為全過程預(yù)算控制。二是全面預(yù)算編制規(guī)避了簡單化、一刀切的做法。圖書館開展預(yù)算編制前必須準(zhǔn)確了解上年度的財(cái)務(wù)收支狀況、財(cái)務(wù)管理計(jì)劃和預(yù)測能力以及各項(xiàng)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以此為出發(fā)點(diǎn)，以圖書館支出定額和標(biāo)準(zhǔn)、人員編制為依據(jù)，結(jié)合預(yù)算年度各部門發(fā)展和工作計(jì)劃，順利開展全面預(yù)算編制。

（三）加強(qiáng)對(duì)圖書館資產(chǎn)管理，增強(qiáng)固定資產(chǎn)使用效益

第一，全面落實(shí)制度化管理。圖書館制度化管理直接影響到固定資產(chǎn)管理，因此，圖書館需以《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》相關(guān)規(guī)定為依據(jù)，致力于自身實(shí)際狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，構(gòu)建固定資產(chǎn)配置、購置、處置以及報(bào)廢等多環(huán)節(jié)管理制度。同時(shí)，加大該制度的制定力度，切實(shí)充分發(fā)揮該制度應(yīng)有的職能；第二，以財(cái)務(wù)部門、資產(chǎn)使用部門以及資產(chǎn)管理部門為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建其管理體制，并明確各部門的職責(zé)，確保其各司其職，切實(shí)履行好自身的職責(zé)；第三，完善固定資產(chǎn)管理三級(jí)賬、卡制度。由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門承擔(dān)固定資產(chǎn)總賬核算職能，由資產(chǎn)管理部門承擔(dān)固定資產(chǎn)明細(xì)賬核算職責(zé)，由使用部門承擔(dān)固定資產(chǎn)卡片制定職責(zé)。值得注意的是各部門實(shí)施職責(zé)時(shí)需保證固定資產(chǎn)總賬與明細(xì)賬、明細(xì)賬與固定資產(chǎn)卡片相互掛鉤，從而確保圖書館各項(xiàng)資產(chǎn)均在相關(guān)部門的監(jiān)督下增減變動(dòng)，以此防止不良行為的發(fā)生；第四，經(jīng)常性的評(píng)定設(shè)備的技術(shù)壽命、經(jīng)濟(jì)壽命以及自然壽命，有助于規(guī)避重復(fù)購置、資產(chǎn)閑置等現(xiàn)象的出現(xiàn)，保證有效資產(chǎn)的合理配置，使其充分發(fā)揮最大價(jià)值。

（四）構(gòu)建財(cái)務(wù)管理制度

圖書館的財(cái)務(wù)人員應(yīng)按章行使職權(quán)，在校財(cái)務(wù)處和圖書館負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，做好有關(guān)財(cái)務(wù)工作，要堅(jiān)持原則，顧全大局，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，勤儉節(jié)約，講究效益；認(rèn)真做好每月經(jīng)費(fèi)各項(xiàng)收支的統(tǒng)計(jì)工作及有關(guān)項(xiàng)目說明的工作，每季度進(jìn)行一次匯總，年底必須做好一年一度的經(jīng)費(fèi)匯總表及分析報(bào)告，做好每年行政經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與決算編制說明；負(fù)責(zé)日常經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷，報(bào)銷中應(yīng)謹(jǐn)守校財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)持館內(nèi)“一支筆”報(bào)銷的審批制度。原始憑證報(bào)銷，要有經(jīng)手人、驗(yàn)收人簽字，并有部（室）負(fù)責(zé)人、分管館長簽字，方可報(bào)銷。對(duì)行政經(jīng)費(fèi)，凡5萬元以上俄付款要有兩個(gè)館長簽字認(rèn)可；文獻(xiàn)報(bào)賬需由主管文獻(xiàn)采購業(yè)務(wù)的副館長審查三單是否一致，文獻(xiàn)報(bào)賬審批表是否清楚，內(nèi)容填寫是否完整，若全部符合要求則在報(bào)賬審批表上簽字認(rèn)可，然后交分管財(cái)務(wù)的館長審查簽字后付款。5萬元以上的付款要有兩個(gè)館長的簽字認(rèn)可；財(cái)務(wù)人員應(yīng)做好各項(xiàng)錢款（如工資、獎(jiǎng)金、酬金等）的領(lǐng)發(fā)及記帳工作，及時(shí)領(lǐng)取、及時(shí)發(fā)放，及時(shí)計(jì)帳，做到無差錯(cuò)；為了保證圖書館日常財(cái)務(wù)工作的開展，設(shè)一定數(shù)量的圖書館備用金，每天下班時(shí)，必須把余下的現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜內(nèi)，保險(xiǎn)柜內(nèi)的現(xiàn)金不得超過財(cái)務(wù)規(guī)定的限額，保險(xiǎn)柜的保管工作應(yīng)由專人負(fù)責(zé)；保管好原始憑證，做完帳后，要按類將憑證裝訂成冊(cè)，做好財(cái)務(wù)檔案的保管工作及有關(guān)保密工作；為了提高經(jīng)費(fèi)使用的透明度，接受全館職工的監(jiān)督，分管館長每年年底應(yīng)向館務(wù)委員會(huì)或全體職工報(bào)告有關(guān)經(jīng)費(fèi)使用情況；館務(wù)辦公會(huì)應(yīng)根據(jù)以上制度，制定有關(guān)實(shí)施細(xì)則。

（五）做好圖書館各項(xiàng)財(cái)務(wù)分析

在圖書館的財(cái)務(wù)工作中，預(yù)算、核算和分析三者是有機(jī)整體，缺一不可。 圖書館的財(cái)務(wù)分析活動(dòng)有助于圖書館挖掘內(nèi)部潛力，促進(jìn)圖書館經(jīng)營管理水平的進(jìn)一步提高，從而為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。 所謂圖書館財(cái)務(wù)分析就是圖書館借助于各種有關(guān)核算資料對(duì)財(cái)務(wù)所進(jìn)行的對(duì)比、分析和綜合，以達(dá)到提高財(cái)務(wù)管理水平的一種科學(xué)方法，是財(cái)務(wù)核算的繼續(xù)和深化。 圖書館的財(cái)務(wù)分析，涉及到圖書館經(jīng)營管理的各個(gè)方面。 圖書館應(yīng)在年終及時(shí)編制圖書館經(jīng)費(fèi)決算，從各個(gè)角度分析預(yù)算執(zhí)行情況，對(duì)收支進(jìn)行認(rèn)真的檢查分析，并充分利用會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)核算等資料，對(duì)單位的財(cái)務(wù)活動(dòng)和結(jié)果進(jìn)行比較、研究。

三、結(jié)語

隨著我國圖書館事業(yè)的發(fā)展、圖書館產(chǎn)業(yè)的建立，財(cái)務(wù)管理在圖書館中的作用顯得越來越重要。圖書館應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變觀念，重視財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，對(duì)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中的不足及時(shí)進(jìn)行改革和優(yōu)化，這樣才能有力地促進(jìn)圖書館事業(yè)的改革和發(fā)展。

同樣隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化體制改革的逐步深入，圖書館的經(jīng)濟(jì)效益也日益受到人們的關(guān)注。本文論述了圖書館財(cái)務(wù)管理問題，并提出了圖書館提高財(cái)務(wù)管理的有效辦法，認(rèn)為加強(qiáng)圖書館財(cái)務(wù)管理可以提高圖書館的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊秋玲.公共圖書館加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理之我見.山東圖書館季刊.2012（04）.

第8篇

【分 類 名】情報(bào)資料工作

【復(fù)印期號(hào)】200606

【作 者】肖永英

【作者簡介】肖永英，女，1963年生，中山大學(xué)資訊管理系副教授。中山大學(xué)資訊管理系　廣州　510275

【內(nèi)容提要】文章介紹了圖書館營銷的相關(guān)概念，論述了圖書館數(shù)字參考服務(wù)營銷的具體步驟，包括營銷計(jì)劃的制定、宣傳策略的選擇和宣傳對(duì)象的確定，指出數(shù)字參考服務(wù)營銷過程中應(yīng)注意的問題，呼吁我國圖書館界應(yīng)該提高對(duì)數(shù)字參考服務(wù)營銷的認(rèn)識(shí)。為更好地宣傳和推廣圖書館的數(shù)字參考服務(wù)，圖書館應(yīng)注意選擇最為合適的營銷策略，并提高數(shù)字參考服務(wù)的質(zhì)量。

【摘 要 題】信息需求與服務(wù)

【關(guān) 鍵 詞】數(shù)字參考服務(wù)/參考咨詢服務(wù)/服務(wù)營銷/營銷策略

【正 文】

自1876年美國“參考咨詢之父”塞繆爾·S·格林在《圖書館雜志》(Library Journal)發(fā)表“館員與讀者的人際關(guān)系”一文以來，參考咨詢服務(wù)在圖書館的發(fā)展至今已有百余年的歷史。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的出現(xiàn)，為圖書館提供數(shù)字參考服務(wù)提供了必要的技術(shù)條件；數(shù)字化信息資源的增長，也為參考館員通過網(wǎng)絡(luò)解答用戶的問題提供了方便。然而，圖書館數(shù)字參考服務(wù)也面臨著來自商業(yè)性和非商業(yè)性咨詢公司的競爭和挑戰(zhàn)。如何發(fā)揮圖書館的人力物力優(yōu)勢，提高圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的可見度，體現(xiàn)圖書館的重要社會(huì)價(jià)值，是當(dāng)今圖書館面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)問題。

1　圖書館營銷概念的引入

1.1　圖書館營銷的定義

從性質(zhì)上說，圖書館屬于非營利性組織。美國營銷大師柯特勒在30多年前提出將營銷的概念拓寬，并將營銷的理念應(yīng)用到非營利性組織之中[1]。因此，對(duì)于圖書館界來說，“營銷”(marketing)仍是一個(gè)較新的概念。根據(jù)美國圖書館協(xié)會(huì)1983年出版的《ALA圖書情報(bào)學(xué)術(shù)語詞典》，圖書館營銷是指“圖書館和信息服務(wù)的提供者針對(duì)服務(wù)的實(shí)際用戶和潛在用戶而進(jìn)行的一系列有目的的活動(dòng)，其范圍涉及到提供的產(chǎn)品、服務(wù)成本、服務(wù)方式和服務(wù)推廣的技巧”[2]。國際圖聯(lián)管理與營銷分委會(huì)在其編撰的《營銷定義術(shù)語詞典》中指出，“營銷是個(gè)人和組織對(duì)其理念、產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、定價(jià)、推廣和提供的規(guī)劃和實(shí)施過程，其目的是促進(jìn)個(gè)人和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”[3]?？梢钥闯觯行У臓I銷將有助于圖書館滿足用戶的需求，并實(shí)現(xiàn)圖書館為用戶服務(wù)的宗旨，它實(shí)際上是一種使圖書館和用戶實(shí)現(xiàn)雙贏的過程。

1.2　圖書館界對(duì)營銷認(rèn)識(shí)的演變過程

早在1977年，加拿大女王大學(xué)(Queen's University)企業(yè)管理教授勞倫斯就指出，圖書館是一個(gè)可營銷的資源，他強(qiáng)調(diào)圖書館的管理應(yīng)以讀者為中心，認(rèn)為圖書館的管理者必須以有創(chuàng)意的方式來適應(yīng)外在環(huán)境的變化，而圖書館員應(yīng)利用營銷的技巧，創(chuàng)造圖書館發(fā)展的新機(jī)會(huì)[4]。國外圖書館界的一些學(xué)者將營銷的4P理論應(yīng)用到圖書館領(lǐng)域之中，如Greiner指出，公共圖書館的產(chǎn)品即圖書館為用戶提供的活動(dòng)計(jì)劃、資源和服務(wù)；價(jià)格是用戶群體為保證正常運(yùn)作所需支付的成本；地點(diǎn)與圖書館資源和服務(wù)的提供方式有關(guān)；推廣是指圖書館應(yīng)使用戶群體了解其提供的資源和服務(wù)[5]。盡管圖書館界對(duì)營銷概念已從最初的抵觸發(fā)展到現(xiàn)在的日漸接受，但營銷和公共關(guān)系之間的模糊界線造成了圖書館員的認(rèn)識(shí)不清。即便在西方發(fā)達(dá)國家，“營銷往往被等同于公共關(guān)系、推廣和銷售，然而，營銷的實(shí)質(zhì)是對(duì)客戶需求的滿足”[6]。相對(duì)來說，我國圖書館界對(duì)圖書館引入營銷的概念也存在著許多誤區(qū)，有的認(rèn)為引入市場營銷學(xué)后，圖書館將以追求最大經(jīng)濟(jì)利益為唯一目標(biāo)[7]；有的則將營銷與圖書館開展有償服務(wù)聯(lián)系起來[8]。這些觀點(diǎn)都有待我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和澄清。

1.3　圖書館營銷理論與實(shí)踐的發(fā)展

Renborg在1997年國際圖聯(lián)會(huì)議上指出，圖書館實(shí)踐領(lǐng)域從事營銷活動(dòng)由來已久，其源頭可追溯至美國和北歐國家公共圖書館開展的圖書宣傳和推廣活動(dòng)。1896年，Stearns在美國圖書館協(xié)會(huì)年會(huì)上談到圖書館宣傳(advertising)的概念。20世紀(jì)以來，圖書館領(lǐng)域開展的推廣活動(dòng)（extension work或publicity）、公共關(guān)系活動(dòng)(public relations)均為圖書館服務(wù)營銷的不同形式。20世紀(jì)40年代起源于澳大利亞的“國家圖書館周”(National Library Week)也是圖書館服務(wù)營銷活動(dòng)的形式之一[9]。2004年，美國新澤西州羅文大學(xué)Shontz等學(xué)者針對(duì)公共圖書館員對(duì)圖書館服務(wù)營銷的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的調(diào)查對(duì)象都對(duì)圖書館服務(wù)營銷持積極肯定的態(tài)度；但相對(duì)來說，圖書館管理者以及參加過營銷課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的圖書館員對(duì)圖書館服務(wù)營銷有更為清晰的認(rèn)識(shí)[10]。

美國學(xué)者Weingand明確倡導(dǎo)將營銷的理念和方法直接運(yùn)用到圖書館實(shí)踐領(lǐng)域，并于1987年出版了《圖書館與信息服務(wù)的營銷和規(guī)劃》一書[11]，1998年又出版專著《面向未來的圖書館營銷》[12]。1989年，美國公共圖書館協(xié)會(huì)(PLA)成立公共圖書館營銷委員會(huì)。 1995年，Weingand主編的專業(yè)期刊《圖書館趨勢》 (Library Trends)出版了圖書館營銷專輯，標(biāo)志著營銷理論與圖書館之間的結(jié)合日益緊密。1997年，國際圖聯(lián)專業(yè)委員會(huì)新設(shè)“管理與營銷分委會(huì)”，專門負(fù)責(zé)圖書館營銷理論與實(shí)踐的研究。2001年，該分委會(huì)與國際圖聯(lián)“教育與培訓(xùn)分委會(huì)”在加拿大召開“圖書館營銷與質(zhì)量管理教育研究”學(xué)術(shù)會(huì)議，并出版了來自美國、加拿大、英國、法國、澳大利亞等多個(gè)國家的學(xué)者共同撰寫的著作《圖書館營銷與質(zhì)量管理教育與研究》[13]。此類著作的出版和相關(guān)活動(dòng)的開展，標(biāo)志著營銷理論在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸走向成熟。

2　數(shù)字參考服務(wù)的營銷步驟

數(shù)字參考服務(wù)的提供方式可以是傳統(tǒng)的電子郵件、實(shí)時(shí)交互式、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作式、自動(dòng)化解決方案或基于多種模式的參考咨詢服務(wù)[14]。據(jù)我國學(xué)者調(diào)查顯示，國內(nèi)圖書館通常通過多種方式宣傳數(shù)字參考咨詢，其中主要是在圖書館的主頁上設(shè)特定區(qū)域，其次是口頭宣傳和印發(fā)宣傳單的形式[15]。顯然，單靠這些基本、簡單的方式來宣傳數(shù)字參考服務(wù)，這與有目的的、系統(tǒng)的營銷活動(dòng)還是有顯著差別的。以下將從三個(gè)方面論述圖書館數(shù)字參考服務(wù)的營銷步驟。

2.1　營銷計(jì)劃的制定

良好的計(jì)劃是成功的一半。因此，審慎的計(jì)劃是圖書館開展數(shù)字參考服務(wù)營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。營銷計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：營銷的目的、具體活動(dòng)的策劃以及成本的預(yù)算。圖書館在策劃具體營銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)針對(duì)用戶的特點(diǎn)而進(jìn)行。例如，不同年齡層次和教育水平的服務(wù)對(duì)象在宣傳和推廣方法上應(yīng)有所不同；不同類型的宣傳和推廣活動(dòng)在成本上會(huì)有所不同；而不同類型的圖書館因人員配備情況的不同，在營銷活動(dòng)的具體開展過程中也會(huì)有一些制約因素。營銷計(jì)劃的制定，有助于圖書館明確數(shù)字參考服務(wù)營銷活動(dòng)的目的和手段，從而有助于營銷活動(dòng)的順利開展。美國科羅拉多州圖書館在實(shí)施數(shù)字參考服務(wù)項(xiàng)目AskColarado時(shí)，就專門成立了推廣與公共分委會(huì)負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的營銷計(jì)劃，以明確該項(xiàng)目宣傳與推廣的目標(biāo)和策略。這一計(jì)劃指出，營銷計(jì)劃的目的是要引起該州居民對(duì) AskColarado項(xiàng)目的關(guān)注，最終要在該州居民和圖書館用戶中形成穩(wěn)定的用戶群；營銷的具體目標(biāo)包括：一是在質(zhì)量上，通過對(duì)服務(wù)質(zhì)量的在線調(diào)查，使用戶了解到該項(xiàng)目提供的服務(wù)是有價(jià)值或有益的；二是在數(shù)量上，2003年9月—2004年8月，該項(xiàng)目應(yīng)收到10000個(gè)問題，且20%應(yīng)來自鄉(xiāng)村用戶；項(xiàng)目開展后的第一年里，應(yīng)有85%的用戶對(duì)問題的答案感到滿意。事實(shí)證明，通過有效的營銷策略，這一目標(biāo)是切實(shí)可行的。AskColarado項(xiàng)目開展的前十個(gè)月內(nèi)，用戶提問數(shù)已達(dá)到20200個(gè)，其中30%的提問來自鄉(xiāng)村用戶，這一結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期目標(biāo)[16]。

2.2　宣傳策略的選擇

美國學(xué)者Ronan在論及實(shí)時(shí)虛擬參考服務(wù)的宣傳與推廣時(shí)，指出圖書館數(shù)字參考服務(wù)的宣傳策略大致可分為宣傳、廣告和直接接觸三種類型。她還列出了13種宣傳和推廣數(shù)字參考服務(wù)的具體方法：(1)通過報(bào)紙、電視、電臺(tái)舉辦新聞會(huì)；(2)通過廣播渠道進(jìn)行公共服務(wù)的宣傳；(3)針對(duì)本館用戶的需求編輯館內(nèi)通訊；(4)專業(yè)期刊或其它雜志上發(fā)表相關(guān)文章；(5)通過郵件列表進(jìn)行宣傳；(6)營銷信件；(7)宣傳小冊(cè)子或傳單；(8)海報(bào)、書簽或其他贈(zèng)品；(9)為圖書館員印制專門的名片；(10)宣傳資料的收集（包括照片或其他與服務(wù)相關(guān)的背景資料）；(11)舉辦專門的宣傳活動(dòng)；(12)圖書館“開放日”、招待會(huì)、聚會(huì)或其他有紀(jì)念意義的活動(dòng)；(13)圖書館網(wǎng)站或其它相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的介紹[17]。

筆者認(rèn)為，這些策略和方法盡管是針對(duì)美國圖書館的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而得，它們并不都能適應(yīng)我國圖書館的具體情況，但我國圖書館在開展數(shù)字參考服務(wù)的宣傳和推廣時(shí)仍可借鑒某些可行的方法。具體來說，數(shù)字參考服務(wù)的宣傳策略可重點(diǎn)考慮如下幾個(gè)方面：

(1)媒體的宣傳：相對(duì)于圖書館的館內(nèi)用戶來說，報(bào)紙、電視和電臺(tái)等新聞媒體的服務(wù)對(duì)象要廣泛得多，這種宣傳方式將有助于爭取圖書館的潛在用戶，并提高圖書館在廣大民眾中的可見度。例如，科羅拉多州立圖書館開始提供虛擬參考服務(wù)項(xiàng)目AskColorado之后，曾舉辦新聞會(huì)，由當(dāng)?shù)氐亩嗉译娨暸_(tái)予以報(bào)道，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還接受了當(dāng)?shù)仉娕_(tái)的專題訪談，介紹該項(xiàng)服務(wù)的特點(diǎn)、范圍、經(jīng)費(fèi)來源和服務(wù)情況，訪談的內(nèi)容還可在電臺(tái)的網(wǎng)站(cpr. org)上在線收聽[18]。俄亥俄州立公共圖書館提供的聊天式參考服務(wù)項(xiàng)目通過當(dāng)?shù)仉娕_(tái)的宣傳和報(bào)道之后，其服務(wù)利用率有了顯著提高[19]。

(2)服務(wù)宣傳活動(dòng)：服務(wù)宣傳活動(dòng)可從館內(nèi)和館外兩個(gè)層次分別開展。從館內(nèi)宣傳來說，圖書館可以在實(shí)時(shí)聊天式參考服務(wù)的不同階段與用戶一起開展慶?；顒?dòng)，如問題回答數(shù)量達(dá)到100個(gè)或1000個(gè)、服務(wù)開展周年紀(jì)念日等。圖書館還可以像加州大學(xué)洛杉磯分校那樣開展有獎(jiǎng)問卷調(diào)查，將有關(guān)數(shù)字參考服務(wù)的問卷在圖書館咨詢臺(tái)、學(xué)生宿舍或?qū)W生郵箱發(fā)放，這一方面可以了解該館數(shù)字參考服務(wù)的使用情況，另一方面也對(duì)數(shù)字參考服務(wù)起到了宣傳作用，從而提高這項(xiàng)服務(wù)的普及程度[20]。在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，圖書館還可以專門制作宣傳數(shù)字參考服務(wù)的贈(zèng)品，如書簽、鋼筆、鑰匙扣、鼠標(biāo)墊等。從館外宣傳來說，圖書館員可以積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)舉辦的各類活動(dòng)，如長跑比賽、居民商業(yè)區(qū)宣傳活動(dòng)、校園文化節(jié)等，宣傳圖書館提供的數(shù)字參考服務(wù)項(xiàng)目[21]。

(3)網(wǎng)絡(luò)宣傳：數(shù)字參考服務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳的基本形式是通過在圖書館網(wǎng)站上建立相關(guān)鏈接，但這種形式對(duì)于服務(wù)宣傳來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。國外經(jīng)驗(yàn)表明，服務(wù)專門標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)和使用是數(shù)字參考服務(wù)營銷策略最為有效的手段之一。例如，加州大學(xué)洛杉磯分校在設(shè)計(jì)數(shù)字參考服務(wù)標(biāo)識(shí)之后，在多個(gè)圖書分館的網(wǎng)站和教學(xué)網(wǎng)站上建立了鏈接。在該校提供數(shù)字參考服務(wù)的第一季度，用戶為了找到這個(gè)圖標(biāo)不得不在圖書館網(wǎng)站中層層點(diǎn)擊多次。一旦這個(gè)圖標(biāo)被醒目地放置于圖書館網(wǎng)站的主頁上，訪問的數(shù)量增長了200%，第二季度又增長了100%[22]。此外，通過其它相關(guān)網(wǎng)站宣傳圖書館數(shù)字參考服務(wù)也能產(chǎn)生一定的效果。例如，科羅拉多州立圖書館的AskColarado項(xiàng)目在州立政府網(wǎng)站的推薦站點(diǎn)處加上鏈接之后，其服務(wù)使用率上升了 8%[23]。

2.3　宣傳對(duì)象的確定

圖書館服務(wù)宣傳的對(duì)象不僅包括圖書館用戶，還應(yīng)包括圖書館工作人員、圖書館的資助機(jī)構(gòu)和大眾傳媒[24]。圖書館用戶不僅包括新老用戶、滿意和不滿意的用戶、現(xiàn)實(shí)和潛在用戶，還可分為不同性質(zhì)的用戶群體，如少年兒童、老年人士、特殊興趣小組、教師、學(xué)生和各類社區(qū)組織。圖書館工作人員不僅包括各級(jí)層次的管理人員、專業(yè)館員和一般員工，還可擴(kuò)展至員工的親朋好友和退休員工。圖書館的資助機(jī)構(gòu)不僅包括政府各級(jí)有關(guān)部門，而且還包括社會(huì)名流和各類私立機(jī)構(gòu)，如企業(yè)、基金會(huì)等。大眾傳媒則包括報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)和其他載體形式的傳媒機(jī)構(gòu)。正如美國科羅拉多州AskColorado項(xiàng)目在其營銷計(jì)劃中指出，該項(xiàng)目的宣傳對(duì)象應(yīng)包括圖書館用戶、圖書館管理者、圖書館參考館員、當(dāng)?shù)氐臎Q策人員和立法人員以及中小學(xué)師生。其原因在于，用戶將最終決定服務(wù)的價(jià)值：圖書館管理者需要知道該服務(wù)能夠給圖書館用戶和員工帶來什么樣的好處；參考館員將通過該項(xiàng)目為用戶提供咨詢服務(wù)；決策人員能決定當(dāng)?shù)刎?cái)政對(duì)圖書館的扶持程度；立法人員能夠影響到當(dāng)?shù)刎?cái)政對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的支持力度；而中小學(xué)師生有必要了解圖書館向他們提供該服務(wù)的價(jià)值[25]。

3　數(shù)字參考服務(wù)營銷過程中應(yīng)注意的問題

3.1　選擇最為合適的營銷策略

圖書館應(yīng)針對(duì)本館的性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，選擇最為合適的數(shù)字參考服務(wù)營銷策略。正如前文指出，數(shù)字參考服務(wù)的宣傳對(duì)象相當(dāng)廣泛，尤其在公共圖書館更是如此。數(shù)字參考服務(wù)的宣傳對(duì)象既包括不同年齡、不同教育水平的圖書館現(xiàn)實(shí)用戶，還包括那些并未使用這項(xiàng)服務(wù)的潛在用戶。此外，政府管理部門、圖書館管理相關(guān)部門、社會(huì)贊助人士和機(jī)構(gòu)都應(yīng)是服務(wù)宣傳的對(duì)象。就高校圖書館來說，數(shù)字參考服務(wù)的營銷也要針對(duì)高校師生員工的信息獲取方式選擇合適的策略。圖書館可通過電子郵件、郵件服務(wù)列表等方式定期宣傳服務(wù)的內(nèi)容和發(fā)展動(dòng)態(tài)，另外還可以充分發(fā)揮教師的作用，爭取他們的支持來宣傳數(shù)字參考服務(wù)。

3.2　提高數(shù)字參考服務(wù)的質(zhì)量

質(zhì)量管理是組織內(nèi)部營銷活動(dòng)的“傳動(dòng)帶”，兩者之間的關(guān)系十分密切。數(shù)字參考服務(wù)的營銷是否成功，一方面在于營銷策略的審慎選擇，另一方面還在于數(shù)字參考服務(wù)質(zhì)量的保證。如果數(shù)字參考服務(wù)的質(zhì)量不能得以保證，即使我們采用良好的營銷策略吸引到圖書館用戶使用數(shù)字參考服務(wù)，這些用戶也會(huì)最終放棄使用這項(xiàng)服務(wù)。因此，服務(wù)質(zhì)量的保證是數(shù)字參考服務(wù)營銷成功的最為關(guān)鍵因素之一，而參考館員素質(zhì)的提高和技能的培訓(xùn)也是管理者不可忽視的問題之一。

3.3　提高對(duì)數(shù)字參考服務(wù)營銷的認(rèn)識(shí)

長期以來，我國圖書館界對(duì)服務(wù)營銷的觀念還存在著許多誤區(qū)，或認(rèn)為營銷活動(dòng)只是與圖書館的有償服務(wù)掛鉤，或認(rèn)為營銷活動(dòng)將使圖書館以追求最大經(jīng)濟(jì)利益為唯一目標(biāo)。從英美發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來看，相對(duì)于其他類型的圖書館來說，服務(wù)營銷理念較早產(chǎn)生、服務(wù)營銷活動(dòng)較早開展的恰恰是公共圖書館或圖書館聯(lián)盟。例如，近年來英國公共圖書館因面臨經(jīng)費(fèi)緊縮、使用率下降等問題而不得不考慮利用品牌策略來宣傳和推廣公共圖書館服務(wù)，作為公共圖書館的營銷策略之一[26]。在美國，科羅拉多州公共圖書館系統(tǒng)的AskColorado虛擬參考服務(wù)項(xiàng)目因服務(wù)和營銷卓有成效而獲得由Tutor.com公司頒發(fā)的2004年度最有創(chuàng)意營銷獎(jiǎng)、美國教育部虛擬參考臺(tái)項(xiàng)目(VRD)頒發(fā)的 2004年度最佳服務(wù)獎(jiǎng)[27]。正如美國學(xué)者Shontz等人指出，“圖書館員不應(yīng)簡單地以為圖書館提供良好的服務(wù)之后，就沒有必要擔(dān)心服務(wù)的營銷是否有效。圖書館員應(yīng)當(dāng)不斷地思考他們是否有必要提供新型的服務(wù)來滿足用戶的需求、是否有必要取消某些不能滿足用戶需求的服務(wù)，并尋求最佳方式來將服務(wù)提供給用戶、使公眾充分了解所提供的服務(wù)，并考慮每項(xiàng)服務(wù)相對(duì)于個(gè)別用戶和群體用戶的成本問題”[28]。

總之，選擇合適的數(shù)字參考服務(wù)營銷策略、提高數(shù)字參考服務(wù)的質(zhì)量，并提高圖書館員對(duì)數(shù)字參考服務(wù)營銷的認(rèn)識(shí)，將有助于宣傳和推廣數(shù)字參考服務(wù)，提高數(shù)字參考服務(wù)的普及程度，真正做到在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)為用戶提供所需的信息。

收稿日期：2006-07-04

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第9篇

(這個(gè)征求意見稿大約在20天前寫完，之前用郵件群發(fā)小范圍征求過意見。眼看就要開學(xué)了，把這個(gè)方案發(fā)出來，請(qǐng)大家提提意見，也希望能找到合適的學(xué)校。以現(xiàn)在情況看，今年至少可以募集支撐兩個(gè)鄉(xiāng)村圖書館建設(shè)的資金。)

1. 概述

慧村（中國）旨在為中國鄉(xiāng)村建設(shè)圖書館，為孩子們提供一種認(rèn)識(shí)外面世界、學(xué)習(xí)知識(shí)、改變命運(yùn)的可能。慧村（中國）首先通過捐助資金來建圖書館。在各地設(shè)立一個(gè)個(gè)圖書館站點(diǎn)，組成網(wǎng)絡(luò)，挖掘當(dāng)?shù)刭Y源，整合一切力量讓圖書館長期運(yùn)行下去。

2. 站點(diǎn)建設(shè)

在鄉(xiāng)村尋找有激情有毅力的中小學(xué)老師，征得校方同意，征用一間教室作為圖書室。一個(gè)圖書館至少有2~3位老師來維持，保證圖書館的有效運(yùn)行。在工作日內(nèi)，圖書館的運(yùn)行時(shí)間由當(dāng)?shù)乩蠋焷矶?，周末全天開放。由老師做一個(gè)開放時(shí)間表，告知學(xué)生。盡量安排學(xué)生在館內(nèi)閱讀，如果外借需辦理借書證，規(guī)定借書限額，限期歸還，丟失或損壞照價(jià)賠償。學(xué)生辦理借書證通過登記即可，無需其他費(fèi)用。

借書應(yīng)像大學(xué)圖書館一樣形成一套流程，按規(guī)定、程序進(jìn)行。

周末活動(dòng)應(yīng)多樣化，可以組織學(xué)生郊游、閱讀或者看一些優(yōu)秀紀(jì)錄片及電影。今后慧村（中國）將邀請(qǐng)志愿者與學(xué)校老師共同組織活動(dòng)。

如果校外有熱愛圖書的讀者，請(qǐng)校方配合。經(jīng)校方嚴(yán)格審批，辦理必要手續(xù)后，讓他們進(jìn)學(xué)校閱讀。校外讀者借書證的辦理有兩種方式供參考：

（1）交100塊錢作為押金；

（2）向圖書館捐贈(zèng)10本書。

共同建設(shè)圖書館的老師制定圖書館的運(yùn)行時(shí)間、借書規(guī)定、審批校外讀者、組織周末活動(dòng)。

站點(diǎn)的建設(shè)以中小學(xué)為中心。當(dāng)?shù)鼗鄞澹ㄖ袊┑闹驹刚呒抑薪?，書屋在將來可以?fù)責(zé)志愿者的食宿等相關(guān)事宜。同時(shí)尋求地方知識(shí)分子的參與，重建中國社會(huì)傳統(tǒng)的鄉(xiāng)紳制度。鼓勵(lì)并扶持有條件的家庭建立書屋，引導(dǎo)他們，讓他們有通過知識(shí)讓家族繁榮發(fā)展的強(qiáng)烈愿望。如果鄉(xiāng)村里有人希望讓自己家族里孩子更多地掌握知識(shí)、認(rèn)識(shí)外面的世界，那么整個(gè)項(xiàng)目在當(dāng)?shù)氐耐苿?dòng)就會(huì)受到支持。

3. 圖書館組成部分

圖書館的基本圖書數(shù)量按校內(nèi)學(xué)生人手一本考慮。比如這個(gè)學(xué)校有1500個(gè)學(xué)生，則最少圖書數(shù)量為1500本。如果校方有更多要求，可以增加數(shù)量。50%圖書按慧村（中國）標(biāo)準(zhǔn)書單捐贈(zèng)。另外50%圖書由校方建議，慧村（中國）審核后捐贈(zèng)?；緢D書在3年內(nèi)完成捐贈(zèng)。

每個(gè)圖書館配置一臺(tái)電腦及投影儀，如果校方已有資源，則請(qǐng)校方提供，如果校方?jīng)]有，則慧村（中國）提供。這臺(tái)電腦及投影儀用在志愿者導(dǎo)讀活動(dòng)、播放優(yōu)秀紀(jì)錄片及電影。這項(xiàng)內(nèi)容也可以在學(xué)校其他有條件的教室進(jìn)行。

為了鼓勵(lì)孩子們探索自然的興趣，培養(yǎng)孩子們的戶外精神，慧村（中國）將為有需要的鄉(xiāng)村圖書館配置基本的戶外用品。這些用品由鄉(xiāng)村老師列個(gè)清單，經(jīng)審批后購買。

鄉(xiāng)村圖書館還將承擔(dān)一件重要的事情：資助貧困孩子。由鄉(xiāng)村老師推薦，經(jīng)捐助人考察后確定。資助過程中要尊重受助人的自尊。讓他們明白：并不是因?yàn)樨毟F或同情而捐助他們，而是因?yàn)樗麄冇懈淖兠\(yùn)的強(qiáng)烈愿望，愿意為夢想付出努力。每個(gè)人因?yàn)閴粝攵鴤ゴ螅щy都是一時(shí)的。所有的捐助都不帶附加條件。捐助持續(xù)時(shí)間取三者中最?。菏苤舜髮W(xué)畢業(yè)、中途綴學(xué)或有自給自足的能力。

4. 規(guī)范化作業(yè)流程

規(guī)范化作業(yè)流程主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）建立標(biāo)準(zhǔn)書單

慧村（中國）將收集天下好書，整理出一份適合于各個(gè)年齡段閱讀的書單。同時(shí)組織好讀書之人寫閱讀推薦。

（2）建立紀(jì)錄片及電影數(shù)據(jù)庫

好的紀(jì)錄片和電影所傳播的信息更容易被孩子們接受，慧村（中國）將建立紀(jì)錄片及電影數(shù)據(jù)庫，推薦給各個(gè)圖書館。

（3）圖書館籌建計(jì)劃--實(shí)施--反饋--完善

每個(gè)圖書館建設(shè)都出一份計(jì)劃書，簡要介紹下項(xiàng)目情況實(shí)施方案，一線老師完成圖書館的規(guī)章制定，入開放時(shí)間、借書規(guī)則等細(xì)節(jié)。建立有效的溝通機(jī)制，反饋學(xué)生閱讀興趣、項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)的問題?；鄞澹ㄖ袊⒈M最大可能發(fā)揮老師、捐助者與組織者的豐富惡想象力與主觀能動(dòng)性，完善整個(gè)項(xiàng)目。

（4）定期出圖書館情況報(bào)告

由鄉(xiāng)村老師每季度出一份圖書館情況報(bào)告，了解各個(gè)圖書館的建設(shè)情況，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，互相學(xué)習(xí)?；I建初期或遇突況，應(yīng)及時(shí)通過郵件等方式進(jìn)行溝通。

（5）建立圖書館間聯(lián)系機(jī)制

由慧村（中國）組建一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)圖書館間的聯(lián)動(dòng)，區(qū)域間設(shè)一協(xié)調(diào)人，進(jìn)行重要情報(bào)的共享，有效利用資源。

（6）寒暑假活動(dòng)籌劃--項(xiàng)目確定--費(fèi)用明細(xì)--完成報(bào)告

寒暑假開展志愿者活動(dòng)，進(jìn)行活動(dòng)項(xiàng)目的籌劃，邀請(qǐng)志愿者（比如熱愛旅行閱讀的大學(xué)生及中小學(xué)老師）一起確定活動(dòng)內(nèi)容，做一份費(fèi)用估算，籌措資金，給志愿者一筆活動(dòng)資金，志愿者前往地方組織活動(dòng)，編制詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)，活動(dòng)完成后出一份報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

（7）捐贈(zèng)的管理

每一筆捐贈(zèng)資金、圖書都要記錄在冊(cè)，慧村（中國）至少要在每一季度公布所收到的捐贈(zèng)。每一個(gè)人的捐贈(zèng)都會(huì)定向投到圖書館或?qū)?yīng)的活動(dòng)中，每一個(gè)圖書館的建設(shè)和每一個(gè)活動(dòng)的實(shí)施都出具財(cái)務(wù)報(bào)告。

（8）保證財(cái)務(wù)的公開透明

圖書館的每一筆費(fèi)用都應(yīng)該做到有跡可循，確保每一筆資金公開透明地得到使用。每半年出一份半年度財(cái)務(wù)報(bào)告。

5. 團(tuán)隊(duì)建立、導(dǎo)讀及志愿者活動(dòng)

每個(gè)圖書館由當(dāng)?shù)乩蠋?、捐助者、組織者組成，每個(gè)區(qū)域的團(tuán)隊(duì)設(shè)協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)組織志愿者活動(dòng)、情報(bào)共享等。人數(shù)及各種承擔(dān)的任務(wù)在其他章節(jié)已經(jīng)敘述，在此不再贅述。

慧村（中國）逐步完善導(dǎo)讀資料的建設(shè)。鄉(xiāng)村老師組織導(dǎo)讀活動(dòng)，周末、寒暑假志愿者進(jìn)入學(xué)校與老師一道組織導(dǎo)讀。

每年的寒暑假，派遣志愿者到鄉(xiāng)村圖書館，由學(xué)校、志愿者服務(wù)站提供活動(dòng)場所、住處等。活動(dòng)有以下幾個(gè)參考建議：

（1）長期有空的志愿者在圖書館呆一個(gè)月，大部分志愿者在圖書館進(jìn)行一周的服務(wù)工作，在一個(gè)區(qū)域盡量尋找不同行業(yè)的志愿者，利于閱讀及活動(dòng)的多樣性；

（2）寒暑假以帶孩子們玩為主，周一~周五白天組織戶外活動(dòng)，晚上用兩個(gè)小時(shí)閱讀，周六~周天閱讀；

（3）每周引導(dǎo)孩子們閱讀兩三本書，閱讀種類盡可能豐富；

（4）每周組織孩子們看一部好電影或好紀(jì)錄片；

（5）寒暑假的盡量安排異地活動(dòng)，比如A地學(xué)生去B地的圖書館，每一年讓學(xué)生都有一個(gè)新的環(huán)境；

（6）教孩子們打球、輪滑、溜冰等運(yùn)動(dòng)；

（7）適當(dāng)?shù)亟M織學(xué)生郊游，可以帶他們?nèi)ド缴险J(rèn)識(shí)動(dòng)植物、去海邊撿貝殼、去草原騎馬等等，此項(xiàng)活動(dòng)要與當(dāng)?shù)厝嗣芮信浜?，尤其要注意安全?/p>

（8）異地活動(dòng)要與家長商量好，確定責(zé)任范圍，簽訂戶外活動(dòng)免責(zé)聲明；

（9）在寒暑假的圖書館異地活動(dòng)中，盡量讓孩子們做到生活自理，自己做飯自己洗衣服；

（10） 志愿者服務(wù)的同時(shí)，也可以讓他們把站點(diǎn)周邊的好玩地方玩遍，了解不一樣的文化，激發(fā)志愿者的熱情，讓參與其中的人都大有收獲；

（11） 寓教于樂，讓孩子們開心的同時(shí)，讓他們明白世界的廣博與無限可能，從根本上激發(fā)他們對(duì)外面世界的無限渴望。

6. 捐助方式

由慧村（中國）組織捐助。捐助范圍為：圖書、電腦及投影儀、志愿者導(dǎo)讀費(fèi)用、貧困孩子學(xué)習(xí)費(fèi)用。每個(gè)圖書館尋找固定的捐助人，貧困孩子采用一對(duì)一的捐助方式。如果中間有捐助人因?yàn)椴煌蛲顺?，?qǐng)捐助人推薦一人代替，如果不成則由慧村（中國）尋找另一位捐助人。為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的困難，保證圖書館的穩(wěn)定運(yùn)行及資助貧困學(xué)生不中斷，慧村（中國）將設(shè)立一筆備用金，備用金由專人進(jìn)行管理，保證財(cái)務(wù)的公開透明。這筆備用金用來補(bǔ)充因捐助人退出的資金缺口、扶持家庭圖書室的建設(shè)、支付志愿者費(fèi)用。

圖書捐贈(zèng)，一般圖書捐贈(zèng)有3~5人組織完成基本圖書的捐贈(zèng)，募集資金，并參與到圖書館的管理決策中。每啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目，都要公布圖書館的詳細(xì)地址，以便接受其他朋友直接捐書?；緢D書捐贈(zèng)在3年內(nèi)完成，今后因破損等需要補(bǔ)充的圖書由組織捐助者或慧村（中國）負(fù)責(zé)。

電腦及投影儀的捐贈(zèng)各由一人完成，也可以由一人完成。

考慮到有些志愿者并無經(jīng)濟(jì)來源或者經(jīng)濟(jì)上并不寬裕，慧村（中國）將負(fù)責(zé)志愿者去鄉(xiāng)村圖書館做導(dǎo)讀的路費(fèi)、食宿等費(fèi)用。同時(shí)籌集資金用于各個(gè)圖書館導(dǎo)讀活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的項(xiàng)目費(fèi)用。這些資金的籌集在每個(gè)項(xiàng)目開始前一個(gè)月進(jìn)行。如果募集資金不足，可以先啟用慧村（中國）的備用金，此項(xiàng)資金應(yīng)在項(xiàng)目完成后繼續(xù)募集，足額補(bǔ)入備用金中。

每個(gè)貧困孩子由1~2人固定捐助，捐助項(xiàng)目由捐助人決定。每一個(gè)孩子的捐助應(yīng)進(jìn)行到底，如果有捐助人因?yàn)槟承┰蛲顺?，先用備用金資助，同時(shí)應(yīng)該立刻尋找新的捐助者，保證資助不中斷。

一般情況下不采用資金扶持家庭圖書室的建設(shè)。但以下兩種情況除外：

（1）參與慧村（中國）的鄉(xiāng)村教師家中建設(shè)鄉(xiāng)村圖書館；

（2）地方有真才實(shí)學(xué)的知識(shí)分子愿意在自家進(jìn)行導(dǎo)讀組織活動(dòng)及提供志愿者服務(wù)，但經(jīng)濟(jì)并不寬裕。

捐助者有對(duì)鄉(xiāng)村圖書館冠名的權(quán)利?；鄞澹ㄖ袊┮矔?huì)盡力地為捐助者做宣傳。同時(shí)在捐助者中組成互助聯(lián)盟，捐助者需要幫助時(shí)，慧村（中國）將協(xié)調(diào)幫助。將來組織有特長的優(yōu)秀老師為捐助者的孩子培訓(xùn)，讓每個(gè)捐助者的孩子有機(jī)會(huì)享受到多樣化的良好教育。

備用金取以下總和：

（1）每個(gè)圖書館投資總額的10%；

（2）每位受助孩子3個(gè)月費(fèi)用，一個(gè)月費(fèi)用按600元計(jì)算。

每個(gè)圖書館的建設(shè)目標(biāo)都是要在10年內(nèi)將其建成能夠自主運(yùn)轉(zhuǎn)的模式。避免費(fèi)用無休止的投入，減少資金儲(chǔ)備壓力，同時(shí)保證圖書館有可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。我們要做能夠傳于后世的圖書館。

7. 整合地方資源

慧村（中國）要想成功在鄉(xiāng)村建立圖書館，就需要贏得地方的支持。圖書館能否實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)營的根本在于能否整合地方資源，尋求地方有錢人及知識(shí)分子的幫助，充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，為圖書館注入持久的動(dòng)力。要充分了解當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境，掌握一些自然科學(xué)知識(shí)，了解地方的風(fēng)土人情，挖掘地方環(huán)境與文化的內(nèi)涵。讓每一個(gè)鄉(xiāng)村圖書館所在地都變得很有趣，這樣才能吸引學(xué)生。我們希望圖書館的建立能有利于培養(yǎng)孩子們博大的胸懷，高遠(yuǎn)的理想，認(rèn)識(shí)到山河壯麗、自然豐富與天地廣闊。

整合資源是站點(diǎn)建起來之后要細(xì)細(xì)考慮的事情，將來還要帶城市里的孩子來鄉(xiāng)村圖書館過寒暑假，給他們不一樣的假期。城市與鄉(xiāng)村孩子們的接觸更能豐富他們的生活。有利于城市孩子培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，同時(shí)有利于彼此了解新鮮玩意，開闊眼界。這是一項(xiàng)雙贏的計(jì)劃，會(huì)得到很多家長的支持。同時(shí)也為鄉(xiāng)村圖書館開拓了資金來源。

傳播知識(shí)的同時(shí)，也要保護(hù)當(dāng)?shù)匚幕绕湓谏贁?shù)民族居住地，一定要保護(hù)他們的文化，尊重他們的風(fēng)俗習(xí)慣。多樣性的社會(huì)才有活力，文明才會(huì)持續(xù)進(jìn)步。

8. 結(jié)語

鄉(xiāng)村圖書館要做到高效規(guī)范公正透明，有很多細(xì)節(jié)需要討論，其中不乏激烈的爭吵。如果大家都為了把這件事情做成，不同意見會(huì)為項(xiàng)目的進(jìn)行注入無限活力。集思廣益，才能夠讓思考更周到。這個(gè)實(shí)施方案起的作用僅僅只是拋磚引玉，接下來要不斷地完善、升版，同時(shí)要出很多細(xì)節(jié)性文件。整個(gè)流程要規(guī)范，但不能僵化，要能夠融合不同的思考，找到最有效的方法。