時間：2023-01-29 08:09:46
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縱觀20*全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作；完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業(yè)務(wù)，
上半年，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。
在20*年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點即輕松、便捷、舒心、品質(zhì)；使旅游活動真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。按照這一戰(zhàn)略目標，企業(yè)在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時積極學習現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點，每周進行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識，守法經(jīng)營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)；
第三，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營實際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標準的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準：包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團文明服務(wù)標準，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動為主動，
第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責任，明確了安全責任負責人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責任保險，按照安全責任制的規(guī)定，每一個團隊或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督。
企業(yè)文化不是萬能的，不可能為企業(yè)解決任何問題。只有書呆子才會相信那些貼在門上、寫在墻上、印在紙上、說在嘴上的豪言壯語都是真的。“企業(yè)文化不是貼上去的，也不是喊出來的”。同樣優(yōu)秀的企業(yè)可能擁有截然不同的理念，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化的企業(yè)不一定都是成功的企業(yè)。在企業(yè)中最重要的是理念一旦確立，公司的一切行為都必須遵循其核心價值，并在關(guān)鍵時刻企業(yè)能為核心價值觀賦予新的意義。
這些對于企業(yè)文化有著曲解而不能用辯證的思想觀與方法論去理解、培養(yǎng)和執(zhí)行企業(yè)文化的企業(yè)是令人感到可悲的。一家本身效益不錯的企業(yè)，自從導(dǎo)入ci后，企業(yè)的老板一下子覺得不得了，企業(yè)脫離了象游擊隊一樣的“市民經(jīng)濟”運作模式，而步入到了正規(guī)軍的“規(guī)模營”的行列里了。于是，企業(yè)老板今天一個想法，明天一種思路，來填充企業(yè)文化上的先天不足。本身這家企業(yè)就沒有實際意義上的企業(yè)文化，他生搬硬套的來搗騰企業(yè)文化，結(jié)果適得其反：員工陽奉陰違，部門間、員工間、上下級間不配合，相互拆臺現(xiàn)象嚴重，在企業(yè)內(nèi)部形成了一種口號式的企業(yè)文化，成為了沒有深入員工內(nèi)心深處的虛假文化、表象文化和無用文化。這樣，使企業(yè)員工把時間都花費在這些表象文化上，加上企業(yè)本身就起步晚、底子薄、人員不穩(wěn)定，導(dǎo)致企業(yè)效益不斷的下滑，生存受到了威脅，只得使這一幕草草收場。
其實，只要是企業(yè)都會存在企業(yè)文化，但企業(yè)文化不是一蹴而就就會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用的。企業(yè)文化需要經(jīng)過企業(yè)的醞釀、積累、認可、信賴然后才會釋放。企業(yè)的發(fā)展不光是依靠企業(yè)文化活著的，企業(yè)只有通過不斷的發(fā)展與完善才會造就出較為細膩、完整與成熟的企業(yè)文化，這時才會使企業(yè)文化成為發(fā)揮出其內(nèi)在的價值深入人心和薪火相傳的作用。
企業(yè)文化主要是指企業(yè)的精神文化，也就是在長期的經(jīng)營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范的總和。這些精神文化來自何處?來自長期的經(jīng)營活動!是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中形成的。企業(yè)家所倡導(dǎo)的文化不一定是企業(yè)真正的文化，只有長期的經(jīng)營過程中，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)只有通過不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長的習慣和管理方式，學習和利用有利于促進發(fā)展的管理方法和制度，才能形成企業(yè)真正的文化。
我校創(chuàng)辦來得到了市教育局，民政局及有關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)。學校一直堅持以適應(yīng)社會需求、培養(yǎng)實用型高素質(zhì)的學生為準則，通過全體教職工的辛勤勞動，取得了一定的成績，得到了社會各界人士的好評，以下是我校2020年來的工作總結(jié)。
一、加強和完善了學校的規(guī)范化管理，健全各項管理制度
1、著重加強了學校的管理工作，建立健全了一系列規(guī)章制度：從教職員工守則，到各崗位責任制；從聘請教師規(guī)則，到檔案管理制度、財務(wù)管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時具體落實到每個教師或管理人員身上，使學校的管理工作有條不紊，井然有序。
2、完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項工作，每一期培訓(xùn)班開班后，教務(wù)人員都積極深入現(xiàn)場服務(wù)。從學員的實際情況入手，做好各項工作，以提升學生學習成績?yōu)榧喝巍?/p>
3、保障教職工的合法權(quán)益，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時間，調(diào)動教職工的工作積極性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。
二、提高教育質(zhì)量，加強特色培訓(xùn)
1、我們在辦學初始，就認識到學校要在社會上樹立良好信譽，必須要在辦學中注重自己的特色，因此，我們著重培養(yǎng)學員的全面發(fā)展，注重學習的同時，身心教育同樣重要，從而取得了較好的成績，得到了家長的認可和贊許。
2、加強學員的輔導(dǎo)工作，學校專職的輔導(dǎo)教師，從學員到校上課開始，輔導(dǎo)教師就同任老師一起對學員情況進行核實，輔導(dǎo)時熱心、耐心，做到有問必答、不厭其煩，促進學員的理論與實踐相結(jié)合，不斷提高學員的實際操作能力，學員的考試合格率保持在92%以上。
三、積極響應(yīng)社會號召，為社會公益事業(yè)做貢獻
1、為了提高學生以及家長的全民閱讀能力，學校免費建立圖書角，讓學生家長都隨時浸泡到知識的海洋，打造全民閱讀。增強學習力。
2、輔導(dǎo)工作的完善使得家長們可以隨時監(jiān)督教師工作，更好的督促學員的自主能力。
四、及時更新軟、硬件設(shè)備，創(chuàng)造良好的教學環(huán)境
1、學校現(xiàn)有教室10個，同時今年又新配置了多媒體投影儀，并采用多媒體教學投影儀教學。
2、學校聘請專人負責教室的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔、干凈，給學員留下良好的印象。
作為公共、公益文化的踐行和服務(wù)單位，文化館根據(jù)其職能要求，開展一系列免費培訓(xùn)活動，是對社會的回報，也是自身工作的具體展示。因此，做好免費培訓(xùn)工作，在明確自身責任和職能的同時，還必須有的放矢地開展好這項工作。以筆者之見，主要有以下幾個方面工作應(yīng)當引起重視。
一、不斷改善培訓(xùn)環(huán)境，提高自身服務(wù)技能。
免費培訓(xùn)環(huán)境包含軟件、硬件兩個方面。硬件方面有的場地、設(shè)施、設(shè)備已過于陳舊老化，各種安全保障系統(tǒng)也急待改造。因此，為適應(yīng)培訓(xùn)工作要求，在硬件上需要更新和改造的應(yīng)當及時更新和改造好，為培訓(xùn)工作提供安全保障。免費培訓(xùn)工作還需營造培訓(xùn)宣傳氛圍（特別是培訓(xùn)場所），配備齊全各種教材等，這些軟性工作是否到位，同樣直接關(guān)系到培訓(xùn)效果好差。
提高自身服務(wù)技能，主要是參培的教職人員要有與時俱進的展示，不能總是停留在老的方式方法上。沒有創(chuàng)新的文化藝術(shù)培訓(xùn)，就沒有藝術(shù)上的提高。所以從事培訓(xùn)工作的同志，平時更應(yīng)注重學術(shù)研究和藝術(shù)探討，不斷提升自身技能，適應(yīng)時展需求。
二、制訂規(guī)范的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)要達到的目標。
公益性的文化藝術(shù)培訓(xùn)，很大程度上是一種引導(dǎo)作用，它代表了一個時期一個時代的文化藝術(shù)發(fā)展趨勢，所以培訓(xùn)工作計劃應(yīng)當是十分重要的。這一計劃除了常規(guī)的組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)時間、內(nèi)容等等，還必須突出培訓(xùn)的目的和目標。沒有目標的免費培訓(xùn)，就會出現(xiàn)走過場結(jié)果。就目前的免費培訓(xùn)情況來看，就是一種數(shù)量上求到位，效果上不明顯，質(zhì)量上待提升的培訓(xùn)。如何改進一局面，必須有一個嚴謹?shù)呐嘤?xùn)計劃來作保障，有了嚴謹?shù)呐嘤?xùn)計劃，才能促使培訓(xùn)工作者，有其責任感和目標性，培訓(xùn)才能事如所愿。
三、保持培訓(xùn)工作的連續(xù)性和廣泛性。
連續(xù)性是培訓(xùn)出效果的保證，廣泛性則是公益性免培方向。在文化文藝免培工作中，很多知識都從入門學起，而且培訓(xùn)的時間又因被培訓(xùn)對象是學生，或是在職人員，培訓(xùn)工作多數(shù)利用節(jié)假期、周末來進行。這里所指的連續(xù)性是指對某某課目從入門初學到達到一定目標的連續(xù)性，以被免出現(xiàn)“猴子吃包米”現(xiàn)象，影響培訓(xùn)的實際效果。
文化館作為公共、公益文化的踐行和服務(wù)單位，確保被培訓(xùn)對象的廣泛性是一種培訓(xùn)方向。有的文化館，將免費培訓(xùn)對象擴大到外來務(wù)工人員及子女，就是一個很好的做法。據(jù)此還可以將培訓(xùn)對象從學生、在職員工擴展到失業(yè)人員、老年人員，免費培訓(xùn)涉及人員越廣，黨和政府的文化文藝政策宣傳越能廣泛地深入人心，達到讓全社會體會和共享文化、文藝成果的目的。
四、組織對免費培訓(xùn)項目進行階段性驗收、總結(jié)和才藝展示。
免費培訓(xùn)工作既成為文化館的一項重要工作內(nèi)容，就應(yīng)當進行階段性驗收和總結(jié)。一方面是對自身工作到位情況的自我驗收，另一方面則是了解和掌握被培訓(xùn)對象達到技能程度。這樣更有利于促進這一項工作的深入開展，更有利于提升雙方的熱情和積極性。特別是對學生和老年人進行培訓(xùn)工作總結(jié)和才藝展示，更是如此。通過總結(jié)和才藝展示，會發(fā)現(xiàn)取得成績、存在不足，同時也會推出一些文藝骨干，有利于大家互學、互補，促進提高培訓(xùn)效率，促進培訓(xùn)出成果。總結(jié)驗收和才藝展示，既可以有階段性進行，有目的性進行，還可以結(jié)合一些重大活動或各類藝考工作進行。目的都是一個，讓被培訓(xùn)人員學有興趣，學有所成。
五、建立完整的培訓(xùn)檔案，做好各種后續(xù)工作。
完整的培訓(xùn)檔案，要從培訓(xùn)初始注重收集、整理。從培訓(xùn)檔期、類別、計劃、參訓(xùn)人員情況登記到成績、成果收錄；從培訓(xùn)經(jīng)驗總結(jié)到培訓(xùn)項目展示等等，都應(yīng)當有檔可查。同時，還應(yīng)當注意檔案保存持續(xù)性和完整性，有條件的情況下應(yīng)當有專人從事這項工作。這項工作不單純是對所做工作經(jīng)歷的積累和經(jīng)驗、成果的保留，更重要的是為今后工作借鑒、發(fā)展留下寶貴的資料，有利于促進文化文藝事業(yè)的承傳和發(fā)揚光大。此類檔案在保持其完整性的前提下，有必要注重精、簡有序，分類明顯，典型優(yōu)先，重點突擊。作為免培工作的后續(xù)工作，建檔是一項份內(nèi)工作，更是一種責任心較強的工作，所以必須持一種責任心和責任感去做這項工作。也只有這樣，才能做好這項工作。
六、注重人才培養(yǎng)，不斷推陳出新，充實文藝人才隊伍。
4月伊始，綜采二區(qū)便總結(jié)一季度企業(yè)文化建塑工作不足的情況下，針對缺失，在集合員工進行全方位學習和測試的基礎(chǔ)上，開展了諸多提升文化理念、增強文化素養(yǎng)的建塑活動，隨著4月悄然離去，聚結(jié)這一個月來我區(qū)在企業(yè)文化建塑工作，做出如下總結(jié)：
一、積極發(fā)動，彌補缺失
在一季度結(jié)束之際，綜采二區(qū)依托文件、整合廣大兄弟單位的建塑經(jīng)驗和方法，及時查找自身的缺失和不足，并針對這些缺失和不足，組織廣大管技人員進行研討，制定相關(guān)的改進措施，并組織各班隊長對這些措施進行評估和宣傳，特別是在企業(yè)文化宣教效果方面，我區(qū)通過企業(yè)文化測試等活動，及時掌握員工理解程度，以此為據(jù)，加大部分薄弱環(huán)節(jié)的宣教和解讀，增強了企業(yè)文化宣教的效果。
二、諸多活動，營造氛圍
進入4月份，綜采二區(qū)領(lǐng)導(dǎo)考慮生產(chǎn)任務(wù)、作業(yè)條件、崗位特點等因素，廣納建言、積極謀劃，開展了許多目標清晰、主題鮮明、內(nèi)容豐富的活動。
（1）“查、幫、袋”員工培訓(xùn)。通過“一查”培訓(xùn)記錄、查考試卷、查職工檔案，極大觸動了各班隊的安全培訓(xùn)意識，有力推動了我區(qū)安全文化宣教及實際效果的檢驗。
“二幫”即針對實際崗位工作中出現(xiàn)的部分崗位人員缺乏，及時同培訓(xùn)部門協(xié)商，請求培訓(xùn)部門加大對這方面人員的培訓(xùn)，幫助班隊解決部分崗位人員不足影響安全和生產(chǎn)進度的實際困難，為班隊安全生產(chǎn)和文化體系創(chuàng)建打下堅實的基礎(chǔ)。
“三袋”即對員工培訓(xùn)檔案進行全面規(guī)范，統(tǒng)一格式，整合入袋。
（2）素質(zhì)提升的“讀書學習課堂、小教室”。 重點落實“三個一”（安排一本必讀書籍，組織一次讀書活動交流會，落實一次與讀書內(nèi)容相關(guān)的實踐活動）工作的同時，根據(jù)生產(chǎn)實際設(shè)立 “井下小教室”并由班隊長帶頭引領(lǐng)廣大員工學習《煤礦安全規(guī)程》、五精管理、三三整理等內(nèi)容。引導(dǎo)員工適應(yīng)學習、主動學習、愛上學習，提高個人綜合素養(yǎng)和安全自控能力，
（3）“以我為型、全員安全、和諧共生”的班隊建設(shè)，是綜采二區(qū)車間工會號召廣大群監(jiān)員、工會委員在班中以身作則，切實保障自身安全的同時，監(jiān)督班中其他員工的作業(yè)安全，從而形成正己言人的安全共生體系，通過互幫互助，提升整體安全堡壘的堅固性。
這些活動的開展，不僅將企業(yè)文化與核心價值很好的向廣大員工進行了深度宣教，而且提高了員工的安全文化理念認知，團隊協(xié)作能力和三四級隱患排查保障自身安全的主動性，也為加大企業(yè)文化建塑，增強企業(yè)安全管理，升華企業(yè)文化價值奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、因時而事，強化踐行
針對月底我區(qū)鋪網(wǎng)、做大棚6S、定置化等管理難度增大的實際情況，綜采二區(qū)第一，充分利用晚間進礦時間，要求各班隊長加大對人、物、機、境的管理力度，確保本班隊的安全生產(chǎn)、精細化管理的執(zhí)行標準不走樣、不降低。
第二、利用班前、班中、班后會時間，加大向廣大員工的6S、準軍事化等管理的宣教，增強了員工們的自主優(yōu)化意識和能力。
第三、同時及時召集三鐵管理人員、驗收員開會，加大定置化、精細化管理力度，強調(diào)Ⅱ615工作面收官、Ⅱ628工作面交接過程中的管理驗收工作必須嚴謹細致。
諸多事例不能一一列舉，總結(jié)這一個月來的企業(yè)文化建塑工作，發(fā)現(xiàn)：在新舊工作面交接中的管理和標準化建設(shè)等工作中綜采二區(qū)的企業(yè)文化、安全文化都能切實有效的得到很好推進。
存在的不足：
1、企業(yè)文化宣教形式有待創(chuàng)新。
2、效果檢驗方法有待進一步完善。
3、活動的總結(jié)提煉工作有待進一步升華。
下一步工作：
1、 積極發(fā)動廣大員工，獻計獻策，優(yōu)化宣教方法和形式。
2、 整合資源，設(shè)計布置文化建塑環(huán)境。
2020年匆匆而逝，在邁入新的一年之際，回顧2020年的工作，做好年終工作總結(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗。下面是小編給大家?guī)淼?020培訓(xùn)年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
培訓(xùn)年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文(一)自進入公司以來，我持之以恒貫徹落實“建設(shè)學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則，針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，強化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。
二、做得不夠好的
對于培訓(xùn)學習的時間，在員工對培訓(xùn)的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工休息時間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓(xùn)工作有較大影響。現(xiàn)在培訓(xùn)時間更改，有助于培訓(xùn)工作的推進。對于內(nèi)部培訓(xùn)學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發(fā)生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。
三、對遠航培訓(xùn)工作的認識
在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓(xùn)必須認清公司面臨的_大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學習型公司。
要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責任、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。各部門的培訓(xùn)，只有安全生產(chǎn)小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患。公司應(yīng)本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓(xùn)，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購、行政、財務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學。
通過觀察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么，能認真的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓(xùn)工作的努力方向
培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)“五有”，即有培訓(xùn)計劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。實際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)計劃、有操作項目、有訓(xùn)練記錄、有考核。日常培訓(xùn)做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標準化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。確保“兩個提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。落實“一課”，落實每周一課的工作。進一步改進和加強員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對性和有效性。
實行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師隊伍。加強入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實際需要。嚴格實行“三不”原則，即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。采取集中授課與自學相結(jié)合、課堂教學與實際操作相結(jié)合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)ā⑷龒彆钡膹?fù)合型崗位優(yōu)秀人才。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文(二)我同樣懷著一顆炙熱的心成為太原軌道交通裝備有限責任公司的一名新員工，內(nèi)心無比激動。作為一名新員工，通過公司人力資源部對新員工的入廠培訓(xùn)，我對公司的發(fā)展歷史、發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展前景有了一定的認識，懷著對公司美好未來的憧憬和向往，前進與希望的感覺充斥著我身體的每一粒細胞。我相信，在未來公司發(fā)展的道路上，通過我自身的努力，一定會為公司貢獻自己的一點綿薄之力。以下內(nèi)容是本人參加公司廠級教育所想所感。
一、發(fā)展轉(zhuǎn)型，我們同舟共濟。
_月_日上午，公司領(lǐng)導(dǎo)在四樓會議室為我們講解公司發(fā)展歷史沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、未來形勢以及大學生學生角色轉(zhuǎn)換的必要性。通過學習，本人對公司發(fā)展脈絡(luò)有了進一步的了解。太原軌道交通裝備有限責任公司從以蒸汽機車、內(nèi)燃機車、電力機車為主要產(chǎn)品研修發(fā)展到當今以和-諧電力機車為技術(shù)先鋒，伴隨漏斗車、工程作業(yè)車、車輛檢修以及煤機產(chǎn)品檢修為主的新型科技產(chǎn)品。
在以科學技術(shù)為第一生產(chǎn)力的今天，我們公司也必須堅持以科技為支撐，人才為先導(dǎo)，以科技帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化。真正走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少的新型工業(yè)化道路。在正處于國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要轉(zhuǎn)型時期的大背景下，我們公司也處于原傳統(tǒng)電力機車向和-諧電力機車轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，必須注重科技，重視人才，這樣才能在復(fù)雜的社會大背景下生存發(fā)展，生生不息。
二、承載文化，我們志同道合。
在剛剛步入公司的第一天，公司企業(yè)文化宣傳部領(lǐng)導(dǎo)給我們講述公司企業(yè)文化。作為一名文科類的學生，我對公司企業(yè)文化更加感興趣，同時，關(guān)于企業(yè)文化以及企業(yè)文化宣傳，我也作了更加深入的思考。
在聽過公司企業(yè)文化宣傳講座之后，我個人認為，公司的發(fā)展以科技為支撐是關(guān)鍵，但是企業(yè)文化似乎跟不上步伐，其中有幾句話深深地刺痛了我的心。我認為一個企業(yè)的發(fā)展如同一個孩子的成長，科技的創(chuàng)新如同父愛，是支撐我們企業(yè)勇往直前的強大力量;而公司企業(yè)文化的建設(shè)如同母愛，給予我們最溫馨的心理感受。如果一個企業(yè)只注重科技創(chuàng)新而忽視文化建設(shè)，就像一個孩子父愛有余而母愛不足，那么他的發(fā)展一定是畸形的。就企業(yè)文化這一話題，以下是本人的一點拙見：
1、企業(yè)文化的界定：
企業(yè)文化是企業(yè)長期在實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和。企業(yè)文化具體包括企業(yè)經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神等。在企業(yè)文化中，企業(yè)精神是其核心，在整個企業(yè)文化中起著重要作用，可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
2、企業(yè)文化的現(xiàn)狀：
對于企業(yè)文化的宣傳，各大企業(yè)似乎都已經(jīng)提到日程上來。但真正的企業(yè)文化并不是幾個簡單排比句的堆砌這么簡單，當企業(yè)文化變成一種口號的時候，已經(jīng)失去了其本身的意義了。在整個社會有時被金錢觀、權(quán)勢觀等社會不良文化傾向所改變時，企業(yè)文化就必須用先進的文化來鉗制落后的文化，所以我認為企業(yè)文化的建設(shè)，要建立在企業(yè)真實情況之上，了解員工思想問題在哪里，企業(yè)進入市場的落腳點在哪里。
3、企業(yè)文化的未來：
沒有對企業(yè)文化進行深入的研究，我想我對企業(yè)文化的未來是沒有發(fā)言權(quán)的，以下內(nèi)容僅僅是本人的一點小思考而已。我認為，企業(yè)文化最根本的是企業(yè)職工對企業(yè)的歸屬感。只有職工對企業(yè)有了依附感、信任感，企業(yè)員工才會腳踏實地地為公司創(chuàng)造效益。所以，企業(yè)文化關(guān)注的核心應(yīng)該是對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)，企業(yè)文化是一種以人為本的文化，尊重和重視人的因素在企業(yè)中發(fā)展的作用。
三、裝備未來，我們?nèi)沃氐肋h。
在接受入廠教育的兩周時間內(nèi)，自始至終都給我一種脫胎換骨、煥然一新的感受。公司領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)專家的講課，給我們指明了今后前進的方法;入廠安全教育給我們提供了更有價值的參考;同各位專家面對面的交流，讓我理解了許多疑惑。我們需要學習的還有很多很多，在今后實習期間，我會勤學多問，隨時隨地武裝自己。我們的路還很長，相信通過孜孜不倦的學習，最終會達到我們心中的目標。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。用我的努力和付出，追求和信念創(chuàng)造美好的明天。
未來，我們?nèi)沃囟肋h!
培訓(xùn)年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文(三)轉(zhuǎn)眼間，20_年已悄然走來，20_年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20_年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達_以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20_年的培訓(xùn)工作比起20_年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。
綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20_年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文(四)為了進一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20_年_月_日聘請專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。現(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、精心組織，分工明確，合理按排
我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展，取得實效，特成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。
二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高
本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學員們積極認真的態(tài)度。
三、嚴格考核，確保培訓(xùn)成績真實有效
學習結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓(xùn)都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓(xùn)中，職工們親自動手，積極學習的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓(xùn)合格率達100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異。
服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學習課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓(xùn)練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓(xùn)的合格率達96%以上。
通過學習，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，一定要更加努力學習專業(yè)知識，所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進行。
在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，結(jié)合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。
為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文(五)_機械有限公司自20_年年導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來，堅持貫徹落實建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學習型企業(yè)、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓(xùn)目標，貫徹落實每周一課的培訓(xùn)機制;加強基礎(chǔ)理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓(xùn);提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和干部管理水平開展工作，做到一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點培訓(xùn)、緊缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎勵培訓(xùn)，進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質(zhì)，為公司適應(yīng)快速發(fā)展做好人才、技術(shù)儲備，提供了人才保證和支持。
公司現(xiàn)有員工900多人，其中管理人員50多人，專業(yè)技術(shù)人員70多人。下設(shè)兩個事業(yè)部，11個管理部門。今年按照《_機械有限公司20_年員工培訓(xùn)工作計劃》的要求，公司舉辦各種培訓(xùn)班21期，培訓(xùn)相關(guān)人員320人次。車間級培訓(xùn)25期，培訓(xùn)員工470人次。參加外部優(yōu)秀企業(yè)參觀交流學習等外部培訓(xùn)100多人次，組織到_大學在職研修1人。通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學習與分散學習相結(jié)合、專家授課與員工自學相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育等全年培訓(xùn)任務(wù)，實行培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%、員工參培率100%的工作目標。
堅持不懈地開展“建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學習型企業(yè)、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”活動，增強開發(fā)好“第一資源”的能力精益生產(chǎn)確切的說就是_式生產(chǎn)方式，自公司導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產(chǎn)理論與實踐的培訓(xùn)，有效推進企業(yè)的精益之路。
創(chuàng)建學習型組織的理論是_管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述，認為未來最成功的企業(yè)將是“學習型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務(wù)重的形勢下，我們公司提出建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設(shè)學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認清_公司面臨的生存、發(fā)展形勢，全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應(yīng)快速發(fā)展的需要。其二，這是當前開展精益生產(chǎn)，培養(yǎng)多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點的技術(shù)體系的需要。其三，對于學習，大家都比較重視，而實際上學習很容易被日常工作所沖淡，當工作與學習發(fā)生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。
我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子認為，無論干部管理能力還是員工隊伍素質(zhì)建設(shè)等重要工作要真正取得實質(zhì)性進展，只有堅持開展“創(chuàng)新學習型組織、培養(yǎng)知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項戰(zhàn)略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技發(fā)展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。
創(chuàng)建學習型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化，并在學習的過程中提高進一步學習的能力，在學習中改變心智模式，學會系統(tǒng)思考，用知識和發(fā)展的眼光解決前進中問題。
按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發(fā)展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規(guī)劃，落實人才培訓(xùn)措施;二是拓寬用人渠道，完善用人機制，所有_的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發(fā)人才的活力，創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵機制，大力開展提案改善激勵制度，對解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎勵，在增儲上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻的給予重獎。_公司著力建立不拘一格的用人機制，做到“不以資格論貢獻，不以閱歷論現(xiàn)在，不以級別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。
“賽馬”不“相馬”，讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分，有序競爭;有比賽規(guī)則，實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價值相一致的人才，對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會舞臺，而現(xiàn)在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電。現(xiàn)在的管理強調(diào)人和崗位適配，強調(diào)人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財富，同時也要讓他尋找到最合適的崗位，最大限度地發(fā)揮自身潛能，有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業(yè)對他們個人成長的重視和關(guān)心，增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。
落實每周一課的機制，開發(fā)好人才“第一資源”，為_發(fā)展提供強有力的支持_公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊伍作為實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。讓每名員工認清_公司面臨的生存、發(fā)展形勢，將全面提升員工隊伍素質(zhì)以適應(yīng)精益生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動公司培訓(xùn)工作總結(jié)工作總結(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入基層進行多角度的宣講：從發(fā)展前景上，從員工的切身利益上，進行宣傳教育。通過宣講，公司員工認識到：只有公司的穩(wěn)定發(fā)展，才有員工個人發(fā)展的舞臺，才有切身利益的長久保障;而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個人的才能。
一、扎實抓好常規(guī)管理，建設(shè)穩(wěn)定和諧的校風學風；
1、抓好學前集訓(xùn)，做好各年級學生的適應(yīng)性工作；
學期前，學校根據(jù)不同年級特點，分級組織了學前培訓(xùn)，其中有：一二年級的一日常規(guī)訓(xùn)練、七年級的適應(yīng)性培訓(xùn)、八年級的住宿生心理培訓(xùn)、以及與新黃埔軍校組織的三至九年級的軍事訓(xùn)練。特別這次軍事訓(xùn)練，歷時四天，并且新增加了高年級的軍體拳、住宿生的宿舍內(nèi)務(wù)訓(xùn)練以及消防地震演練，學生不僅在訓(xùn)練中鍛煉了體魄、鍛煉了意志，還在其中學習到了一些生活和安全知識。扎實有效的學前培訓(xùn)，為新學期順利開展學校各項工作做了很好的鋪墊。
2、加強學生管理隊伍建設(shè)，建立一支高效率、高度責任感的監(jiān)督管理隊伍；
上學年的學生會是第一屆學生民選的代表，其崇高的威信和高度的責任感仍然讓我們的歷歷在目。本學期學校更加深入開展“自主管理”的研究，而這種研究是否有效、是否扎實很大程度上就體現(xiàn)在學校學生會的建設(shè)和管理上。德育處認真有序的組織開展了第二屆學生自主管理委員會的成立和管理工作，通過報名、競選、演講、聘任、培訓(xùn)等程序，建立了一支在學生中有德、有才、有效的隊伍。本學期在很大程度上正是他們強有力的監(jiān)督和管理，學校的各項活動和評比才得以順利開展，校風學風才得以穩(wěn)定。
3、以文明班評比為基礎(chǔ)，扎實穩(wěn)固開展班級評價，促進班級管理；以學生德育量化考核為基礎(chǔ)，開展學生評價，鼓勵先進，激勵后進；
在學校一日常規(guī)管理上，學校仍然以文明班的評比作為評價機制。通過從早到晚的，從課堂到課外，從教室到宿舍的嚴格監(jiān)督和細致的評價，以每周為單位評出三星、四星、五星文明班，并在升旗儀式上進行頒獎，此舉很大程度上調(diào)動了班主任積極性，促進了班級管理，有效及時地控制了極少數(shù)不文明的現(xiàn)象。另外，根據(jù)學校的評價制度，以文明班評比和班級活動的開展為基礎(chǔ)，學期末評出“學期先進班”和“學期文明班”，這也調(diào)動了班級參與學校活動的積極性，提高了每項活動參與度和學生的普及性。
在學生評價方面，各班以學校的《德育考核量化制度》為基礎(chǔ)，根據(jù)本班實際，制定出本班的評價體系，建立班級管理制度。班級根據(jù)學生的每日表現(xiàn)、每時段的表現(xiàn)，評出相應(yīng)分數(shù)，最后總結(jié)出每周的德育等級、學期末再評出操行等級，獎勵先進，激勵后進。
文明班的評比和學生德育量化是學校最基礎(chǔ)的德育工作。本學期，正是這兩項工作的扎實開展，才在班級管理中形成多周五星、長期穩(wěn)定的局面，才在學生管理中形成先進后進齊奮進的一種學習風氣。
4、開展德育常規(guī)工作周總結(jié)、周匯報制度，做到常總結(jié)、有商討、常反思、有進步；
在本學期學生會常規(guī)工作中改革的一大亮點，就是實行工作周周清的制度。學生會是學校德育監(jiān)督工作的最前線，他們的目光看到的是最真實的。每周末，由學生會各部的部長進行匯報，總結(jié)出自己部門的得失，找出問題，并形成總結(jié)。在下周周一再舉行碰頭會，商討應(yīng)該加強的地方，并布置相應(yīng)工作。這一做法讓學校、班級中出現(xiàn)的問題及時得到發(fā)現(xiàn)和糾正，并且在過程中學生會進行了自身的工作反思，在反思中不斷完善自我。
二、深入開展“自主管理”校本課題研究，促進學生全方位素質(zhì)的提高和教師專業(yè)化成長；
本學期，在學校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和具有前瞻性的指導(dǎo)下，我們在全校鋪開了“自主管理”班級建設(shè)的研究。在整個學期的學習研究過程中，我們看到學生在成長、教師在成長、學校在成長。下面簡單回顧我們的工作歷程：
1、完善制度，提高班級的可操作性和學生的參與積極性；
上學期末，德育處就“自主管理”研究過程中的得與失進行了總結(jié)，其中關(guān)于文明班中“加星”與“降星”的規(guī)定這一條進行了充分的肯定。所以在本學期初，經(jīng)過德育處幾位領(lǐng)導(dǎo)和部分班主任的商量確定，將其中“加星”、“降星”結(jié)合一日常規(guī)中常見問題，比如儀容儀表、課前準備、課間紀律等，形成條文，定為制度。從整個學期看，班主任因為制度的修訂，更加易與班級管理的操作，更加易于學生的評價；學校常規(guī)管理中的常見問題也得到比較大的改善；學生參與的積極性得到了提高。
2、進行班主任主題工作匯報，加大研究力度和深度，建立良好的研究氛圍；
從學期初的班主任培訓(xùn)，到學期末的班主任工作總結(jié)，本學期舉行了關(guān)于“自主管理”的主題性工作研究匯報共五次。我們本著有序、有效的原則踏實開展每一次的匯報工作。從方案的研討、制度的學習、工作的培訓(xùn)等基本的工作上升到經(jīng)驗的交流、文化的建設(shè)、德育論壇等有深度的研究，我們都做的很認真，很實在。特別是在11月份的德育論壇上，我們邀請到樵北、石江等有相同研究方向的兄弟學校的領(lǐng)導(dǎo)老師相互學習、共商良計。論壇上，李云輝、馮建珍、王韻、關(guān)兆忠等老師的經(jīng)驗介紹給了我們很多的啟示，特別是鄧苗莆老師的經(jīng)典名句“如果我們不能讓學生變的優(yōu)秀，那就讓我們把他變的快樂吧”更是激起與會者的共鳴。
（1） 2010學年度第一學期德育工作總結(jié)的同主題文章：
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3、落實學生干部的層級培訓(xùn)，讓“自主管理”有人才的保證；
自主管理是要讓學生在學校、班級有主人翁的意識，自動自覺的去做好自己的份內(nèi)之事。但這必須要有“知道做什么”和“知道怎么做”為保證。開學初，學校在完善制度和成立好學生會后，至上而下有序開展校級、班級的干部培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，本學期學校對學生會干部的培訓(xùn)共有21次，學生會各部自身組織的培訓(xùn)有20多次，學生會干部對班級干部的培訓(xùn)有10多次，估計參與培訓(xùn)的共有700多人次。其中，在我校與樵北中學學生會聯(lián)合舉辦的“國慶秋令營”活動中，我們學生會干部出眾的膽量，能言善道的口才得到了樵北中學的領(lǐng)導(dǎo)和我校張校長的肯定。正是有這樣一個得力團結(jié)的團隊，才給了我們以希望和信心。
三、成功組織開展第五屆體藝節(jié)，打造西岸學校、社會一體化的精神文化；
12月13日的開幕式和文藝晚會，將體藝節(jié)一系列活動掀向，也標志著我們我校第五屆的成功舉辦。本屆體藝節(jié)得到了領(lǐng)導(dǎo)、社會、家長、老師、學生的一致肯定，它是近幾年來最成功的一屆體藝節(jié)、也是我校今年教育教學的一次成果展示。在西岸人民的心中，學校的體藝節(jié)已經(jīng)逐漸成為了西岸人自己組織、自己參與、自己創(chuàng)辦的唯一值得驕傲的文藝盛會。今年的體藝節(jié)更是如此，因為它與往年比，的確與眾不同。首先，歷時長，項目多，參與面廣。從開學初的班歌班徽展示、師生才藝展示、班級足球賽、師生卡拉ok比賽，到后來的師生書畫展、師生運動會、文藝晚會等共計有11個大項，參與人數(shù)超過一萬人次。其次，本次體藝節(jié)不僅是一次體育與藝術(shù)的盛會，更是一次文化的盛會，是全校師生的一道豐盛的文化大餐。其中的班徽班歌的設(shè)計，體現(xiàn)了我們師生對班級的理解；才藝的展示，更是凝聚了我們的師生智慧和心血。再次，本次體藝節(jié)所有項目都得到了各部門的積極配合。如此大的工程，幾乎是無一錯漏的完成，這需要我們?nèi)w師生多么密切的配合、多么細心的布置。
四、加強團隊建設(shè)，以先進引領(lǐng)學習工作研究風潮；
1、加強團隊建設(shè)，建立一支先進的學生干部隊伍；
第二屆學生會的成立，也完成了本學期團委的換屆，成立了以劉結(jié)儀同學為代表的新一屆團委領(lǐng)導(dǎo)。本屆隊伍威信高、素質(zhì)高、責任心強，在學生是先進的代表。
2、加強團委常規(guī)管理，促進基層團支部的建設(shè)；
學校團委會在學期初商討和完善了常規(guī)管理制度、基層團支部評價制度，并根據(jù)制度加強了日常的監(jiān)督和檢查，比如：活動參與人數(shù)、團徽佩帶情況、會議記錄、團費交納情況等等。嚴格的檢查監(jiān)督，促進了團支部的建設(shè)，也促進了團員本身的不斷自我檢查、自我教育。
3、充分利用宣傳陣地，加強宣傳優(yōu)勢；
本學期，根據(jù)“五四”紅旗團委標準，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，團委室完成了搬遷工作。目前的團委室是一個標準團委，新設(shè)置了書柜、新購置了電腦，新增添了噴畫，給了團委和學生會一個舒適的辦公環(huán)境。
另外，團委還征訂了《中國青年報》、《中國共青團》、《生力軍》、《黃金時代》等青年報刊雜志，并組織學生會成員定期閱讀，寫心得體會。學校團委室還將這些雜志分到各班，讓更多同學能讀到，吸收更多的先進思想和理論。
4、多渠道組織活動，讓活動成為交流、學習、提升的平臺；
活動是共青團的生命。本學期，團委、少先隊組織的活動是近年最多的，自身組織的、與德育處聯(lián)合組織的、與工會聯(lián)合組織的，幾乎貫穿了整個學期。師生在活動中都有了展示的機會、有了學習的平臺。
五、建設(shè)和諧活力的校園文化氛圍，構(gòu)造有文化、有品位的學習、研究環(huán)境；
1、配合上級精神，建設(shè)有學校特色的校園文化；
在9月份，學校成立以張校長為組長的宣傳小組，根據(jù)學校的特色和校園布置，結(jié)合上級精神，重新設(shè)計學校的整體校園文化布局。宣傳小組收集并整理出版了共17塊宣傳畫，合理分布于學校走廊、功能室、校門口等地；收集并設(shè)計了共近60條標語張貼于各教室和功能室，讓學校處處有文化，字字見真章。校報《銀溪》，更是體現(xiàn)了西岸地域風情、學校文化特色、學校教育教學成果。在11月份，學校順利通過了上級的規(guī)范化學校和校園文化的檢查驗收，并受到一致好評。
2、成立“綠韻”文學社，讓學生有一份屬于自己的；
在本學期的學生會部門設(shè)計中，我們設(shè)立了“綠韻”文學社，并在學生會選舉中，推薦八年級（2）班的劉錫揚同學擔任社長。文學社的成立，給了學生一個自由發(fā)表自己習作的地方，也給了學生一個交流的平臺。在本學期，在語文科組老師的協(xié)助下，文 2
2010學年度第一學期德育工作總結(jié)的同主題文章：
檔案發(fā)展源遠流長，檔案甚至比文字出現(xiàn)的還早。從古到今檔案的記錄方式和載體發(fā)生了一系列變化如從古代的結(jié)繩、畫圖、符號、象形文字檔案到現(xiàn)在的錄音、照片、書籍、報紙、文物、電子檔案等等。檔案具有原始憑證作用，當利用者需要查找資料時，就可以用來作為憑證。檔案工作是各項事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，對于我們基層文化館來說檔案的作用更是作用巨大。近幾年來，隨著眾多文化館工作的各個領(lǐng)域的開展，單位對檔案動作的要求也不斷提高。檔案的生命力就在于它能滿足文化工作發(fā)展的需要，具有其他資料不可替代的作用。
一、檔案的作用
（一）首先我們來說說檔案的憑證作用。有句俗話說好啊“空口無憑，立字為證”。所謂的立字則指的是字據(jù)即檔案，也就是指檔案的憑證作用。檔案具有很強的原始記錄性，是可靠詳實的第一手資料。從內(nèi)容角度看，對于我們文化館來說它是文化館的自我認識、自我總結(jié)，自我發(fā)展的材料依據(jù)之一。因為文化館的檔案主要記載了對那些群眾進行了文藝輔導(dǎo)。我們可以根據(jù)這些問題資料對客戶進行分析總結(jié)，從中間總結(jié)出經(jīng)驗，從而尋找更好吸引客戶來我們文化館進行文藝輔導(dǎo)。我們也可以通過檔案來看出我們文化館的發(fā)展歷程。文化館從初期的小規(guī)模到現(xiàn)在的模式成熟，檔案一步步見證了文化館的發(fā)展和進步。通過檔案可以體現(xiàn)單位文化，單位精神，它可以激勵員工上進，且為單位感到自豪。從形式看，檔案是由各種不同的材料，在現(xiàn)場有條件的記錄轉(zhuǎn)化的資料，所以檔案值得我們信服。恩格斯曾說過：對于事態(tài)的真像，現(xiàn)在不可能提出文件來做證據(jù)。只能從檔案的本身來看，它照著原來的形式由當事人親手記錄、拍照片或進行錄音，記錄的事情基本都具有詳實可靠的特點。通過檔案我們可以發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，預(yù)測結(jié)果，為文化館做出實事求是的可行性依據(jù)。若是沒有檔案作為依據(jù)，就不容易正確的說明文化館的發(fā)展史實，且難以客觀的總結(jié)發(fā)展規(guī)律，文化館工作也會難以進行下去。
（二）其次，檔案具有作為參考依據(jù)的作用。因為檔案具有可靠性所以它可以作為參考憑證。對于很多單位來說，它是一種珍貴的資料，對于一些活動來說，它更是不可或缺的資料。人們把檔案稱為“不摻水的史料”例如，一座學校要教育學生成為四有青年，就應(yīng)該按照新的教育方式，新的人才觀和素質(zhì)觀的要求，全方位多層次的進行深化改革，編制改革策略，進行正確客觀的培養(yǎng)。若是離開各類檔案作為依據(jù)，關(guān)于學校教育、單位管理、科學研究等各項工作領(lǐng)域就無法順利進行。所以我們把檔案比作是單位管理不可的“糧食”，“是收獲未來的種子”。
（三）最后，它具有宣傳的作用。檔案是文化館進行形象宣傳的生動直觀的材料。檔案是一種生生不息的信息資源。檔案每天都會被詳細記錄，它源于文化館的各種活動。這些鮮活的材料憑借歷史的可靠性、生動性、原始性等特征，成為人們傾愛的宣傳資料。運用這些檔案可以進行演講，撰寫文化館發(fā)展史，進行多種展覽，進行文化館形象宣傳。這樣不僅宣傳了單位形象，擴大文化館的知名度，也可以吸引更多的顧客前來進行文藝的培訓(xùn)。
所以，檔案不但把文化館在過去所做的工作和活動詳實準確的呈現(xiàn)在材料上，而且能把文化館以前工作中的亮點一一生動直觀的呈現(xiàn)出來。所以檔案不僅是單位改革進步不可或缺的基礎(chǔ)資料和重要前提，也是文化館賺得財富，推動文化館的重要條件。
二、檔案在單位工作中的重要地位
1、單位檔案歸檔是單位管理的基礎(chǔ)。它的作用具體體現(xiàn)在兩個方面。其一，檔案管理是單位管理的首要條件。如今隨著科學技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代單位管理水平的提高，檔案部門的用途也越來越大。無論是新產(chǎn)品的研發(fā)、大工程的推進還是新技術(shù)的證實都離不開技術(shù)檔案的保留意義。我們文化館的檔案也具有給后人借鑒的作用。在當代瞬息萬變的知識時代中，單位各自檔案都是特有的原始記錄，記錄著沒有公開的活動項目，技術(shù)想法和數(shù)據(jù)等等。占有這些方面的檔案就是文化館的無價之寶。如果文化館不注重及時收集、整理、歸檔材料并保存好，就可能給文化館造成不必要的損失。
2、單位檔案是維護單位知識產(chǎn)權(quán)的最好武器。單位的知識產(chǎn)權(quán)主要包括這幾種如專利權(quán)、商標權(quán)等，檔案是單位產(chǎn)生新知識的成果。也是單位重要的知識資本和無形資本。檔案真實可靠的記錄了單位進行知識發(fā)明的經(jīng)過、結(jié)果，是單位可以擁有這一知識產(chǎn)權(quán)的資料憑證。當單位與其他單位產(chǎn)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，它可以作為證據(jù)證明產(chǎn)權(quán)是本單位的。同樣，若是我們文化館的經(jīng)營模式或知識產(chǎn)權(quán)被其他公司剽竊，我們就可以利用檔案來奪回我們的知識產(chǎn)權(quán)。從這可以看出，單位檔案在知識產(chǎn)權(quán)的維護工作中，始終居于主要位置。
3、檔案是給單位員工培訓(xùn)的必要教材。對于屬于知識型的產(chǎn)業(yè)來說，文化館唯一長久的競爭優(yōu)勢比其他公司的學習能力強。知識型單位很注重增強員工的學習能力，并會定期組織培訓(xùn)。單位人力資源管理部門有一項重要的內(nèi)容就是對員工進行培訓(xùn)，不但可以使員工理解單位的規(guī)章制度，單位文化還保持單位鮮活的生命力。給員工培訓(xùn)的單位價值觀念、制度規(guī)章、任職要求、工作方式等各個方面的培訓(xùn)無一不來源于單位的檔案記錄。例如，我國知名華為公司非常注重對員工的培訓(xùn)。華為新員工到崗時都會參加崗位培訓(xùn)，學習公司的發(fā)展史，公司的經(jīng)營方式和公司的規(guī)章制度。華為公司培訓(xùn)的內(nèi)容大部分都來源于華為公司各部門的檔案。
三、對檔案管理提的的建議
【關(guān)鍵詞】 文化； 培訓(xùn)； 品牌意識
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.19.096
通過開展醫(yī)院文化建設(shè)，樹立醫(yī)院品牌，來促進醫(yī)院的發(fā)展，是近幾年來有所認識和體會的一種提高職工素質(zhì)、提升醫(yī)院水平、滿足社會需求的有效方法和手段。醫(yī)院文化是一種特殊的行業(yè)文化，其本質(zhì)就是人的文化。醫(yī)院是以技術(shù)為支撐，以服務(wù)理念作為指導(dǎo)的特殊部門。隨著人們醫(yī)療意識的提高，醫(yī)院之間的競爭不僅僅是醫(yī)療設(shè)備、診療環(huán)境的競爭，更是服務(wù)意識與理念的競爭和文化的競爭。因此，醫(yī)院應(yīng)適應(yīng)環(huán)境變化，自覺地開展醫(yī)院文化建設(shè)[1]。唯有優(yōu)秀的文化才能促進醫(yī)院的變革與發(fā)展，而優(yōu)秀的文化并非自發(fā)產(chǎn)生的，需要有意識地培育。醫(yī)院文化重在“建設(shè)”，所謂“建設(shè)”，就是指對醫(yī)院文化進行有意識地培訓(xùn)、挖掘、總結(jié)，系統(tǒng)地設(shè)計、提煉并組織實施，形成全體員工的共同價值觀和行為方式的全過程[2]。挖掘、總結(jié)和系統(tǒng)地設(shè)計、提煉這個過程是首先要做的，通過這個過程來確立本單位本部門的文化理念。而培訓(xùn)和組織實施貫穿于整個“建設(shè)”過程，可以說是醫(yī)院文化建設(shè)中開展時間最長、難度最大的工作是培訓(xùn)，這是一項經(jīng)常性的、長期的艱苦細致的工作。一個單位、一個部門要開展文化建設(shè)，在確定文化理念的同時就要開始做培訓(xùn)工作，以求創(chuàng)建出濃厚的文化氛圍，這種文化氛圍能有效地促進醫(yī)院品牌的形成，從而促進醫(yī)院的發(fā)展。結(jié)合本院開展的醫(yī)院文化建設(shè)，筆者將培訓(xùn)工作簡單的概括為五個方面的“十要”，即時間要早要足，范圍要廣要到，內(nèi)容要深要透，形式要全要新，目的要明要直。
1 時間要早要足
時間要早要足是指對職工的培訓(xùn)不但要提早開始，還要保證有足夠的時間。對職工的培訓(xùn)并不是在文化理念確定之后才開始的，其實在挖掘、總結(jié)和系統(tǒng)地設(shè)計、提煉文化理念這個過程的同時，培訓(xùn)就開始了。文化理念的確定要發(fā)動職工參與，要對職工進行解釋，甚至是說服，使大家能夠統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，這個過程實際上也是一個培訓(xùn)的過程。文化理念確定之后還要在短時間內(nèi)進行突擊性的培訓(xùn)，使大家能夠盡快熟悉并初步運用這些理念。突擊性的培訓(xùn)結(jié)束后，還要進行長期的經(jīng)常性的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)應(yīng)該成為一種制度、一種慣例，筆者所在醫(yī)院基本上每月進行一次集中培訓(xùn)，占用的時間不是很長，多則三天，如崗前培訓(xùn)；少則1個小時，如全院職工大會，每次一個專題。它對于良好世界觀和價值觀的形成和確立是有積極作用的。
2 范圍要廣要到
范圍要廣要到是指培訓(xùn)的人員不但要是專業(yè)技術(shù)人員，還包括行政工勤人員。在醫(yī)療活動中，醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療服務(wù)活動的主體，其整體素質(zhì)是影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一[3]。因此，醫(yī)務(wù)人員是培訓(xùn)工作的重點，這一點不容質(zhì)疑。但是在一個醫(yī)院的文化建設(shè)中，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員固然是主體，但也不能忽視行政工勤人員。要防止“短板效應(yīng)”的出現(xiàn)，就必須要注重整體素質(zhì)的提高，尤其要注重提高關(guān)鍵崗位上的職工和比較落后的職工素質(zhì)，注重對他們的培訓(xùn)。只有全員的培訓(xùn)，才能達到整體的提高。培訓(xùn)要到位首先是參加培訓(xùn)的人員要到位，要保證全員培訓(xùn)，不丟下一個人。
3 內(nèi)容要深要透
內(nèi)容要深要透是指培訓(xùn)的內(nèi)容要深入、要透徹。對文化理念不但要從字面上進行詮釋，還要深入分析其內(nèi)涵，擴展其內(nèi)容，使職工不但對文化理念的具體內(nèi)容了解透徹，還能舉一反三，在具體工作當中運用自如。如本院的院訓(xùn)是“敬人、敬業(yè)、敬仁、敬醫(yī)”，對此筆者還進行了詮釋。敬人：愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之，以人為本，以恭敬之心待人，是口腔醫(yī)院的為人之道；敬業(yè)：盡心盡業(yè)，盡職盡責，精益求精，高效創(chuàng)新，無私奉獻，是口腔醫(yī)院的職業(yè)之道；敬仁：仁愛之心，仁愛之道，修仁者心，做仁者事，以仁愛立院，以仁愛治院，是口腔醫(yī)院的立院之道；敬醫(yī)：尊敬醫(yī)學，尊重醫(yī)道，精修醫(yī)技，大醫(yī)精誠，是口腔醫(yī)院的專業(yè)之道。再比如本院的品牌名稱是“精品齒科”，本院的品牌宣傳語是“精心、精湛、精彩、精品”(即“四精”)。筆者的詮釋是精心，源于真愛；精湛，源于責任；精彩，源于完美；精品，源于雕琢。總之，培訓(xùn)的內(nèi)容要始終體現(xiàn)出以社會效益為目的，以患者為中心，全心全意為人民服務(wù)的宗旨[4]，圍繞這一宗旨，結(jié)合醫(yī)院實際深入開展。
4 形式要全要新
形式要全要新是指培訓(xùn)的方法和培訓(xùn)的手段要多種多樣，要有所創(chuàng)新，不拘形式，但求效果。筆者采用的形式也是多種多樣，首先把醫(yī)院文化理念的內(nèi)容整理上墻，在醫(yī)院的方方面面標識出醫(yī)院的標志，形成一種環(huán)境氛圍；還采用院領(lǐng)導(dǎo)每月一次的領(lǐng)學活動進行培訓(xùn)；在口腔專業(yè)培訓(xùn)時也適當加入一些文化理念方面的內(nèi)容；邀請專家進行專題講座；參加機關(guān)大講堂活動；參加先進模范人物的事跡報告會；對新聘用人員和進修實習人員在崗前培訓(xùn)時加入醫(yī)院文化理念方面的內(nèi)容；還通過開展一些有意義的文化體育活動，通過走出去參觀學習、請進來培訓(xùn)指導(dǎo)等形式開展文化教育；還利用醫(yī)院的院刊、網(wǎng)站、院內(nèi)的局域網(wǎng)、電子多媒體顯示屏等電子設(shè)備進行宣傳教育。
5 目的要明要直
目的要明要直是指培訓(xùn)的目的要十分明確，直接了當，切忌目的不明或目標分散。分散多重的目標和含糊不清的目的將使本院的培訓(xùn)工作陷入迷茫，也會使本院的文化建設(shè)無從下手、無法展開。因此，要找準目標、明確目的。本院在文化建設(shè)時確立了“精品齒科”的品牌名稱，所謂“精品齒科”就是“精心、精湛、精彩、精品”就是“精品齒科、質(zhì)量保證、品質(zhì)享受”。這就是本院的目標，筆者就是緊緊圍繞這一目標，把樹立品牌意識作為本院的培訓(xùn)目的。
職工素質(zhì)決定醫(yī)院文化，醫(yī)院文化決定醫(yī)院實力[5]。長期不間斷的文化培訓(xùn)是提高職工素質(zhì)的有效方法之一。文化建設(shè)實際上就是培育一種意識、一種習慣，通過本院的文化建設(shè)就是要培育一種品牌意識，讓這種品牌意識深入到每個醫(yī)務(wù)人員、每個職工內(nèi)心深處，并在具體的工作當中能夠時時刻刻體現(xiàn)出來，而這種培育實際上主要要做的工作就是培訓(xùn)[6]。通過加強文化培訓(xùn)，來樹立醫(yī)院的品牌意識，從而促進醫(yī)院整體工作的不斷發(fā)展。
參考文獻
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