時間：2022-10-12 10:00:07
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在上個星期，我們班進行了本學期第一次的電工實訓。短短的一個星期，讓我從理論到實踐上有了一次飛躍，因為在此之前我們在課堂上老師一直都是給我們講理論上的知識，現在終于有機會給我們一展身手。同時經過本次電工實訓，使我深刻的理解了實踐的重要性。理論無論多么熟悉，但是缺乏了實踐的理論是行不通的，現在終于明白了“讀萬卷書，行萬里路”這句話的含義。
開始的時候，老師對電路進行介紹，我還以為電工實習非常簡單，直至自己動手時才發現，看時容易作時難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對機器，對工作，對人負責。這也培養了我們的責任感。
實習的時候的確覺得很累，而且從理論到實踐的這個過程并不想想象的那樣簡單，從開始就不斷地遇到問題和困難，但是這樣更鍛煉了自己的思維，如何去把理論和實踐結合，許多事情經過了自己去想，有思考，有實踐，就會有收獲，收獲就意味著我的電工技術有了提高。
（來源：文章屋網 ）
【關鍵詞】 電工實訓 示范 紀律 安全
實訓教學是職業教育教學工作的重要組成部分，是學校按照專業培養目標要求和教學計劃安排，組織學生在校內進行的教學實習，也是提高學生動手能力的重要環節，是實現職業教育以能力為本位，重視實踐能力培養教育特色的主要途徑。但是在實際教學中，學生的基礎有好有差；認知、領悟能力有高有低；教學設施，設備有限。如何利用現有條件，克服困難，在以“就業為導向，技能為核心”辦學思想的指導下上好電工實訓課，使我們的教學盡量與生產實際接軌，縮短學生到工廠后崗前培訓時間，使我們的畢業生在社會上產生“品牌”效應，增加社會對學校教學質量的認同感。結合我自己在工廠中幾年的工作經歷，以及在學校的電工實訓教學經驗，對于怎樣搞好電工實訓教學，除了課堂常規的方法外，對要注意的問題，談談自己的幾點體會。
1 引導學生改變學習觀念
我們技校的學生90%都是初中畢業，他們以前學習的模式是老師講，學生記，背死書，考試能考出來就是好學生。只要肯吃苦，多做練習，多背就能成為好學生，對于動手能力沒有什么要求。即便是做簡單的物理、化學實驗，也基本是老師做演示，實驗產生的現象、結果要學生記下來，背得好，考試能考出來就可以。但我們技工學校的教學，不但要學生掌握理論知識，更強調要以操作技能為主。理論知識的學習要解決的事物是什么，做什么，怎么樣等問題，即知與不知的問題。而技能要解決的問題是動作能不能做出來，會不會做，能不能做得好，它不是一般的習慣性動作，而是通過系統的練習而形成的。學生畢業，到用人單位面試，或者到工廠試用，錄不錄用，不是看你能不能背出大段的理論，而是看你能不能做，做得好不好。所以學生來到技工學校后，老師首先業要引導學生改變以往的學習觀念、方法、方式，不但要學好理論知識，更要提高動手能力。
2 老師要做準確的示范與講解
示范、講解在教學中是不可缺少的。準確的示范與講解有利于學習者不斷地調整頭腦中的動作表象，形成準確的定向印象，進而在實際操作活動中可以調節動作的執行。示范可以促進操作技能的形成，但示范的有效性取決于許多因素，其中示范的準確性最為重要。言語的講解在技能形成過程中也起到重要作用。進行講解與指導時，要注意言語的簡潔、概括與形象化，不僅要講解動作的結構與具體要求，也要講解動作所包含的基本原理。以電工實訓為例。
2.1 老師要給學生準確的示范與講解工具使用方法。比如一字起，十字起的使用，老師要示范正確的使用方法，用大拇指、食指和中指夾住握柄，手掌還要頂住柄的末端，手不得觸及起子的金屬桿。并講解為什么要這樣使用，一是為了防止起子轉動時滑脫，二是避免發生觸電事故。
2.2 對布線工藝要求的準確示范與講解。對于第一次接觸這門課的學生來說，要求他布線時，同路并行的導線按主，控電路分類集中，單層密排，緊安裝面布線；同一平面的導線應高低一致，前后一致，不能交叉；布線要橫平豎直，分布均勻，變換走向時應垂直轉向。這些要求，如果沒有老師準確的示范與講解，要學生理解并掌握是非常困難的。如果老師能以一個課題為例，親自動手，根據工藝要求，完整的在課堂上做一次，把每一個工藝要求做詳細的示范、講解，再穿插講解布線技巧及要注意的安全事項，這樣的效果要比單純的講述好得多。作為上電工實訓課的老師，不能“光說不練”，而是應該要求學生怎么做，自己先要示范、講解，這樣會取得事半功倍的效果。
3 嚴肅課堂紀律，做好安全教育
【關鍵詞】中技 維修電工實訓 教學方法
【中圖分類號】G7l
【文獻標識碼】A
【文章編號】1006－5962(2012)08(0)－0027－02
維修電工考證實訓課是為機電類學生考取電工從業資格證書而開設的一門考證強化培訓課，維修電工從業人員，都必須參加技能鑒定前的培訓學習，并經鑒定合格后，才能取得電工從業資格證書。
目前國家對電工從事人員要求逐步嚴格，未取得電工從業資格證書的學員，不能報考中級及以上技級等級考核。我校機電專業中技3年制畢業生，必須獲得維修電工初、中技能等級證書，才能夠獲得畢業證書。3年制高級班和5年制高級班的畢業生，必須獲得維修電工初、中、高三級技能等級證書，才能夠獲得畢業證書。為提高教學質量及考證通過率，我校機電專業在不斷地教研教革，推行新的教學方法。經過幾年維修電工教學實踐，對維修電工強化實訓課，下面談談我自己的一些經驗和方法。
1 根據維修電工崗位要求，制定詳細的教學計劃
維修電工崗位要求電工從事人員必須具備比較全面的專業理論知識，如電工電子理論知識，職業道德基本知識，安全文明生產和環境保護知識，法律法規知識，質量管理知識等。同時還必須具有比較熟練的操作技能水平，如能根據用電設備的性質和容量按圖要求，對一般機械設備的主、控線路配電板進行配線，對整機電氣安裝和一般電氣故障檢修。國家新增規定維修電工從業人員，必須經電工安全技術培訓并考核合格后，才能持證上崗作業。
教學中，根據維修電工崗位職業能力的要求，結合技能考核鑒定的實際，制定相應的教學實訓計劃，按內容規納為六個部分。一是動力部分，要求作業人員能掌握低壓電器的使用，能重懂電氣原理圖并按圖接線，能排除三相異步電機的常見故障。二是照明部分，會導線的選擇和連接，能正確安裝單相、三相電度表和一般照明電路。三電子部分，能識別和檢測半導體元器件二、三極管、晶閘管等，能焊接組裝整流、濾波和穩壓電子電路。四是電工工具部分，會安裝使用移動式電動工具，會正確使用電工安全用具。五是急救部分，會觸電急救方法，能正確使用電氣防火滅火工具。六儀表部分，會正確使用常用電工儀表，如萬用表，搖表，鉗表。
2 加強學生實訓管理，明確訓練目標要求
實訓課開始時，先向學生明確實訓管理要求。第一進實訓室要統一穿工作服，工作鞋；第二實訓開始前，要求學生先清點好各工位所配備的材料、元器件及工具，并做好記錄；實訓過程中，要求學生嚴格按指導老師的要求作業，不能私自通電；要愛護公物，不得隨便亂拿亂擺各工位的器材，不得破壞、動用他人工位的器材設施，不得隨意走動，互相打鬧，一經發現視情節輕重給予處罰；注意安全文明生產要求。第三每天實訓課結束，各工位和實訓室要按6s要求管理。告知學生要嚴格遵守《實訓室規章制度》，以養成良好的工作習慣。
明確好實訓室管理要求后，重點講維修電工考證實訓這門課的重要性，讓學生做到心中有數，端正好學習態度，在思想上高度重視該科目的學習。這門課對機電專業學生來說至關重要，如果這門課考核不合格，就不能報考維修電工中級、高級技能等級考核，畢業時拿不到畢業證書，也不能推薦實習就業，使學生懂得自己的責任和基本要求。
3 根據教學內容的不同，采用適當的教學方法
中技學生普遍基礎差，底子薄，學習主動性欠缺，但他們也有自身的特點，年齡較小，思維活躍，可塑性強。實踐證明，只要教學方法得當，他們還是可以通過考證的。根據他們實際情況和認知能力，選取適合他們的教學方法。
3.1 對電力拖動這門課側重于任務驅動型教學方法
任務驅動教學法是指在教學過程中，以完成一個具體任務為線索，把教學內容巧妙地隱含在每個任務之中，讓學生獨立或協作完成任務。
在電力拖動基本控制電路的安裝及故障排除實訓教學中，將每一個課題設為一個任務，如三相異步電機接觸器自鎖正轉控制線路安裝與檢測作為一個任務，對學生分組分工，進行教學。
先分析難點，對線路的構成及功能原理學生一般很難理解。然后逐步細化任務，先認識控制電路的組成元器件，繼電器、開關等，將對元器件的結構及功用的理解，滲透到工作任務中。通過反復模擬元器件的動作教學，讓學生觀察觸頭的動作，然后結合實物讓學生了解控制電路接通和切斷，使學生在實訓中認識控制電路元器件的功用，控制電路的電氣工作原理。任務結束，要求學生寫一份學習報告，最后老師對各小組進行評價和點評。訓練完2--3個任務，考核一次。任務驅動法教學，能培養學生獨立操作，獨立思考的能力。
3.2 對照明電路的安裝與檢修，側重于項目教學方法
項目教學法，師生通過共同完成項目的各項工作而進行的一種教學活動，其指導思想是讓學生成為學習的主動者，學習的主體，將一個相對獨立的項目，交給幾個學生組成的項目組來獨立完成。從信息的收集、方案的設計、項目的實施到最終的評價，都由學生自己負責。學生通過該項目的進行，了解并把握整個過程及每一環節中的基本要求。
對照明電路中，辦公室目光燈的安裝，和樓梯雙控燈的安裝，我們采用項目教學方法。在教學活動中，我們以6人組成一個項目組，按照項目的要求，進行設計、安裝、調試。小組成員要有明確的分工，每個學生擔當特定的角色，并根據角色要求投入到實訓中，不可出現依賴和偷懶的現象。
學生通過自己查找資料，先設計電路方案，再模擬方案的實施，學生在項目的每個階段通過學習，都獲得了不少知識，如導線的選擇與連接，燈具和開關的選擇與安裝，燈具的亮度系數等。項目一完成，每個項目組要展示項目成果，同時要求學生互評，自評每個項目的優勢和不足之處。通過學習交流，加強了學生的團隊精神，讓學生找到了學習的樂趣。
3.3 對元器件的識別與檢測，儀表工具的使用采用四階段教學方法
學習動作技能要經歷四個階段，它的基本特征為：教師講解、示范、指導、評價；學生傾聽、觀察、模仿、練習。四階段教學法類似常說的“師傅帶徒弟”?！τ谝郧皼]有接觸過的元器件的識別與檢測，儀表工具的操作使用，教師講解和示范很重要，學生需通過傾聽、觀察、模仿、練習四個階段，才能逐步認識和掌握所要學習的知識技能。如發光二極管、三極管等基本電子元件的識別與檢測，需要教師手把手地傳授與指導，這樣學生學習起來速度較快，學生也容易提高學習自信心。
4 以興趣為引導，激發學習熱情，提升學生的技能水平
有了學習興趣，就能激發求知欲望，學生就會主動去獲取新知識。但如何激發學生學習興趣，調動學生的學習積極性，提高教學效率，在實訓教學中我采用如下方法。
4.1 運用直觀的實例來吸引學生
例如講照明電路時，提問學生家里的日光燈經常兩端變黑，還會一閃一閃，是什么原因。通過講解使學生產生好奇心，凝聚學生的注意力。
4.2 將實訓內容貼近實際
學生在實訓過程中，經常會出現漏電保護開關跳闡，熔斷器短路，接頭冒火花，輕微觸電等現象，帶領學生對發生的一個個問題進行探究分析，找出故障原因和維修要點。或者組織學生修復實訓室內損壞的設備與電器，把訓練內容與實際應用結合起來。
4.3 采用適當的競爭機制
每完成一個教學任務，組織學生競賽，可以是個人的，也可以是小組的，在規定的時間內對學生進行考核。使班級學生形成一個你追我趕的良好學習氛圍，使學生把理論知識與實踐知識融會到一起，來激發學生的積極性，提高實訓教學質量。
4.4 組成“我幫你”學習小組
在班級學生間，組成“我幫你”的互助學習小組。將班級學生分成幾小組，要求學得好，做得快的學生，帶領本組進步慢的成員共同前進，碰到難題時，共同研究，相互取長補短。每完成一個教學任務，對小組的團隊精神進行評價，激發團隊的學習熱情。
通過教學實踐證明，以上的幾點教學經驗有利于學生對電工專業知識的理解和學習，同時可以加快速度掌握電工專業技能。
云保電：爻鼎驛棧
通過參加保山電力股份公司組織為期五天的內訓師培訓，聽了郭梅老師關于課程教授之道的培訓課，對于從來沒有接觸過如此系統全面、深入的關于課程講授之道的我來說，這無疑是柳暗花明般的存在，增添了永不磨滅的一筆，受益匪淺。對今后開展系列講座及大小型活動的出席都有一定的借鑒作用。
“師者，傳道受業解惑也”。如今隨著社會的發展，時代的進步，越來越多的行業教育模式趨向了現代化，不再局限于一個特定的框架模式中，例如課程教授已經不再局限于學校這個特定的主體，也不再是教師講學生聽的傳統模式，關注學生個性發展已經取代了講授者照本宣科的慣例。學習是一個循序漸進，不斷進步的過程，而教學更是在歷練中不斷進步完善的，要想提高教學質量，必須端正學習態度，不斷學習，不斷進步，向同行請教，主動接受新的教學理念和教學方法。
教師的角色不只是向學生傳授某方面的理論知識，而是要根據學生的發展實際以及教育目標、要求，在特定的環境中采用特定的教學方法，通過特定的途徑來促進學生成長，“道之所存，師之所存也”，教師身上凝聚了諸多做人之道，為業之道，治學之道。教師是社會各行各業建設人才的培養者，他們在掌握了人類經過長期的社會實踐活動所獲得的知識經驗、技能的基礎上，對其精心加工整理，然后以特定的方式傳授給年輕一代，并幫助他們解除學習中、工作中、生活中的困惑，啟發他們的智慧，形成一定的知識結構和技能技巧，運用在自己工作范圍中，成為對社會有用的建設者。
而在進行教育活動時，講授法是課堂教學最常用的方法之一，其優點在于能在有限的教學時間內系統地傳授知識，把教師本人的學習心得和治學經驗傳授給學生，并能在教學內容上抓住要領，突出重點，使講課內容少而精，做到深入淺出、系統連貫、層次分明、條理清楚。在相同的時間內，學生從教師講授中獲得的信息量遠遠大于自己看書獲得的信息量，用這種方法教學的長處是知識的系統性、邏輯性強，效率高，照顧面寬。不管在任何場合進行教育培訓，講授法都是不可或缺的，所以要講好一門課，開好一個講座，就要注意以下幾點：
首先，俗語講：臺上一分鐘，臺下十年功。擁有一個良好的、扎實的文學功底或者知識技能是最起碼的，認真做好前期準備是毋庸置疑的，你所準備好的素材知識有用、有趣、有料是開好一門課的前提，內容設計、講義制作、講稿內化等先決條件必須是胸有成竹的，滿懷信心的去接納，勇敢的邁出那一步，以充滿熱愛、充滿自信的去進行教育教育。用鄭板橋畫竹的故事來說，就是要做到其畫竹的三個階段：“眼中之竹”到“胸中之竹”再到“手中之竹”。
關注學員的需求，對癥下藥，因材施教，讓學員在有效的講授中學習知識，在交流活動中增長經驗，在互動體驗中提升能力。
其次，心態好與否是一堂課是否成功的關鍵，好的心態會讓你在教學過程中如魚得水，展現自己，反之則會導致猶如千金鏈鎖住了你的身軀，扭扭捏捏，囫圇吞棗，施展不開。所以除了有淵博的知識儲備之外，還要注重自我調整。例如事前做好自己的心里建設，深呼吸，面帶微笑，放松心情，走狀態路線。在這整個教學過程中，臺風是基礎。要注意聲音的音高，音量，語速快慢以及語調的抑揚頓挫；眼神專注，集中，在面對聽眾人數少時，盡可能與每一位做對視交流，時間大約控制在三到五秒，與每個聽眾達到一對一的交流，如果人數過多，則盡可能將你的視線停留在后排學員的位子上，切忌眼神迷離；表情要放松，自然，盡量保持微笑。站有站相坐有坐相，不管是坐著還是站著，記得都要面對聽眾，適當走動，避免擋住視線。這些基礎的教學態勢語是養成一個穩定臺風的必要條件。
最后，都說眼睛是心靈的窗戶，那么導入便是這堂課的導火索，導火線引的好，那么這堂課便能上的好，引的不好，這堂課的效果雖差強人意，卻也不是那么盡善盡美，所以講授時要注意：
1、要注重新課的引入。導入可以是場景再現的回顧式，可以是案例分析的分享式，可以是視頻呈現、圖表或實物展示的直觀式，也可以是游戲破冰的互動式，引經據典的啟發式。好的新課引入，應該關注到學生的需求，聯系工作性質的實際和行業的區別需求，應該在新舊知識之間架起橋梁，從而為學生學習新知識鋪平道路，打下基礎，從而激發學生的學習興趣，使學生的思維更加活躍，激發其內生動力，在今后工作中學以致用。
2、課堂教學要精講精練，注重啟發式教學。教師在授課時，必須從行業的的特點和工作的性質入手，內容覆蓋范圍要廣，但不可空洞籠統，要精講重點、難點和關鍵點，引導學生思考，把握教與學的共鳴，激發創新性思維。
3、要加強師生互動，注重雙邊教學，充分體現學生的主體作用，讓學生自然地參與和融入課堂，對老師的講解進行思考或提出疑問，然后老師對學生的各種回饋作出進一步的反應，從而在老師與學生的不斷互動溝通中把課堂推向前進。
4、結合行業行情使用教學手段。在教學方法的選擇上，應借助多媒體，用多樣化和形式化呈現的教學方式進行教學，課件中顯示主要的教學內容、知識結構、圖片等，而對于重點、難點內容則應以必要的口頭敘述或者標明鮮艷顏色形式來強化，從而有效展現多媒體教學的便捷性。
5、課程結束時，要照應開頭，行動展望，正向鼓勵，教師在一堂課里的作用只是起到一個引導，主導的作用，學生才是課堂的主體，教育教學最終的目的不是教育者一個人的舞臺劇，注重的應該是學生學到了什么，內化了什么，習得了什么。如果這些條件都滿足了，那么這一堂課毋庸置疑是成功的。
此外，在講授的過程中還需注意：語速適中，抑揚頓挫。語速過快，學生沒有思考的時間，容易產生聽覺疲勞。語速過慢，學生思維不集中，不連貫。因此，在課堂上應該調整好語速，留給學生適當的思考時間；要善于維持課堂秩序和氣氛。通過舉例、發問、變換語氣語調等方式進行秩序的維持，還要嚴肅課堂紀律；適當的距離。在適當的時候離開講臺，拉近和學生的空間距離，不僅可以舒緩課堂氣氛、提高聽的效率，而且可以讓教師自身的心理得到一定程度的放松。要正確處理好課堂教學中的師生關系。我們要平等地看待每一位學員，尊重學員的人格和尊嚴，不歧視任何一個行業任何一個工種，要站在學員的角度去了解他們的需要和心態，要善于發現各行各業的閃光點，多一些真誠多一些理解?？傊鳛橐粋€講授者，首先要一如既往的熱愛自己的工作，對工作充滿激情，上出來的課才會充滿活力；其次要熱愛自己的學生，關注每一位學生，愛心是提高教學質量必備的素質；然后還要有勤學求精和虛心請教的精神，只有不斷學習，不斷充實自己，才能跟上時代的步伐，不斷提高自己的教學質量。
使用這種方法教學時，還應該注意下述情況：對所表述的內容要有科學性、思想性和系統性，以給學生一個合符邏輯的完整的概念。語言的形式要符合語法，要清晰、準確、精煉，要通俗易懂，要形象生動，要富有感染力。要善于組織學生聽講，所述問題能引進學生的思維共鳴，要善于洞察學生的反映，及時調整講授的內容，變換講授的方式。可以借助多媒體以及現場教具或示范圖等直觀教具，以加深學生的印象，達到幫助理解的目的。
正確運用講授法，要求教師必須認真組織教學，使教學環節緊密相連，同時要保證內容的科學性、正確性。首先教師要深刻理解所講內容的符合性，適用性，認真鉆研行情，然后對教學內容進行“剖析”，明確哪些是重點，哪些是難點，哪些地方可以設疑，哪些內容枯燥乏味，在此基礎上對教學內容進行獨特的自我設計，使教學內容從平面轉向立體，重點突出，難點易解。在講授過程中，必須與多媒體、PPT、教具緊密結合，使講授內容清晰、系統、形象、生動。尤其是多媒體課件的涌現，使教學中用語言難以描述清楚的生理過程通過課件而形象、生動、具體地呈現在學生面前，加深學生對這些知識點的理解。
可見，正確運用講授方法，要根據學科、行業、工種的特點，不同的教學，不同的學生，不同的領域及其已形成的學習趨勢，結合行業、市場理念，明確關鍵講什么，怎么講，科學的傳授，藝術的傳授，引導式的講授。結合不同的教學模式。要多樣化還要靈活，要做到對教學的針對性，嚴密性，啟迪性，趣味性，確切性。
以上便是我通過這次培訓所得到的心得體會，感激領導給我這次機會參與學習，收益頗豐，在今后的工作中，我將不負眾望，砥礪前行。
關鍵詞：數控銑工 實訓教學 教學體會
隨著科學技術的不斷發展，數控機床的發展越來越快。隨著數控機床的廣泛使用，社會急需大批熟練掌握現代數控機床技術的人才。近幾年來，我國數控機床行業雖然發展較快，但與國際先進水平還存在一定的差距，數控人才的培養不論在數量上還是質量上都有待提高。筆者結合中等職業學校實訓教學，就數控銑工實訓教學談幾點自己的體會。
一、精心安排首次課，保持學生學習興趣
目前，中等職業學校的學生普遍存在整體素質較低、基礎知識薄弱、自信心不強、學習興趣不高的問題。在日常的教學中，教師不難發現，其實中職學校的學生對于專業實訓課還是比較重視的，他們很清楚實訓課對他們的將來意味著什么。所以每當學生參加新的工種實訓時，總是存在著極強的好奇心理，只是很多時候，他們不能持之以恒。因此，實訓老師第一次課的教學會直接影響學生今后的學習興趣、工作態度以及理想志向的樹立。筆者通常用以下方法來引導和教育學生。
首先，筆者會在課前精心準備一些視頻，通過視頻向學生介紹數控專業，讓學生對自己的未來充滿信心。其次，筆者會把首次課上課地點安排在實訓車間里，讓學生感到他們現在要學習的數控銑床和視頻上工廠里的機床幾乎是一樣的，同時更深刻地認識到現在所學的知識將會是自己今后工作要用到的必備知識，以此激發學生的學習興趣。最后，筆者會通過一些工廠安全生產視頻和事例，強調文明生產和安全操作規程的重要性，讓學生認識到安全文明生產是個人未來幸福生活的前提和根本保障。
二、“故意”安排學生出錯，有效指導學生
在數控銑工的實訓教學中，有以下幾個地方學生常常出錯。第一，在實訓中，筆者常常發現學生不明白為什么要用刀尖圓弧半徑補償，搞不清楚左右補償，時常會把G41和G42用反。第二，由于很多學生是數控車工實訓之后才開始數控銑工實訓，這會給他們帶來一個大問題，學生總是會把Y輸成Z，例如指令“N10 G01 X50 Y-50 F0.3；”常常會被輸成“N10 G01 X50 Z-50 F0.3；”。第三，學生用完刀尖圓弧半徑補償、旋轉、鏡像或者極坐標等指令后，忘記取消，有些學生甚至認為取不取消對加工沒有影響，以致于造成錯誤。第四，總有學生在用完G02、G03指令后再走直線時，忘記輸入G01。
以上錯誤總是錯了又講，講了又錯。后來筆者采取讓學生直接上機操作的方法，“故意”讓他們出錯，反而能更有效地指導學生。比如在講刀尖圓弧半徑補償時，筆者會讓學生先不用補償加工一個工件，然后讓他們自己感覺所做工件與圖樣上各尺寸之間的差別。對于G41和G42總是用反的學生，也可采取同樣的方法，使他們在錯誤中找到原因。
三、嚴格的考核必不可少
中等職業教育培養的主要是數控技術人才。這類人才主要在生產崗位上承擔數控機床的具體操作及日常簡單維護工作，是目前需求量最大的數控技術人才。職業教育只有面向市場，以就業為導向，才會有出路。為此，在教學計劃執行過程中，教師必須要用企業的標準嚴格要求學生，在實訓中對他們的出勤、穿著、操作以及所完成的項目等各方面都要進行嚴格的考核。筆者在實訓教學中發現，只有嚴格考核，學生才能更好更快地掌握相應的技能。
四、教師的鼓勵非常重要
筆者在教學中發現，有時指導老師看似無意的一句話，就有可能會挫傷學生的自信心。學生的自信心是越挫越勇，還是一擊即潰，這取決于教師的態度和對學生的教育方式。當學生在實訓時遇到困難挫折時，他們最需要和最期待的就是老師的愛心、耐心和信心。學生在一次不理想的對刀、一次意外的撞刀、一個錯誤的操作或是做了一個不符合尺寸要求的工件后，往往會很害怕，不敢再做，從而造成越怕越錯、越錯越怕的局面。這時，老師要有耐心，要沉得住氣，不要把學生一時的錯誤看得太重；更不能冷語相傷、諷刺挖苦，甚至體罰。教師必須時刻銘記：只有用愛心、耐心、信心才能喚起學生的自信心。
延邊大學醫院2002年始開展了住院醫師/?？漆t師規范化培訓，經過5年的不斷努力，的住院醫師培訓逐漸進入了規范化軌道，特別是低年資醫師的培訓以及研究生培訓與?？漆t師培訓結合等有規范化制度及培訓內容。但是，在培訓中因為經驗及理論上基礎不足出現了一些弊端。
1 考核方法和其他高校的培養模式存在差別，特別是在臨床能力考核上，我院現在主要是理論考核為主，但其他醫院是臨床能力考核為主的形式[1]，僅憑理論考核達不到我們的初衷，無形降低了培訓臨床研究生的目標。因此現將制定臨床能力考核小組每年1次在規定時間內進行住院醫師理論及臨床能力考核，進一步強化培訓效果。嚴格研究生培訓考核制度，包括輪轉考核、階段考核、隨機抽查考核及綜合考核。考核的重點是技術操作，臨床診斷、處理疾病的能力及處理病人的能力。
2 經過5年多的不斷探索和完善，我院已建立了一整套適用于住院醫師規范化培訓的模式和管理制度。但是，在實際工作中，一些好的規定和傳統未能繼續保持下去，比如：導師負責制及教師的帶教意識和能力等。因此加強導師或帶教老師負責制，嚴格審查帶教老師資格是很必要的。目前，對于研究生規范性培訓是以醫院整體作為基礎的，在管理上多由醫院的科教處負責，各臨床科室往往只是被動地完成表面的培訓任務，少有積極參與到培訓標準的制定、細化。同時，研究生作為一個特殊的群體，分散到不同的臨床科室，也少有交流和相互的促進。因此，從管理的角度講，?？漆t師培訓需要管理組織的優化。借鑒國外的經驗，研究生培訓應以醫學二級學科為基礎，而不是以醫院為單位，在學科的基礎上，建立研究生培訓考核與評估制度。建立研究生培訓效果的評估制度，對研究生培訓工作的組織管理、培訓科室建設、培訓過程和培訓效果等進行全面的評估。對培訓科室實行動態管理，保證和不斷提高培訓質量。同時，建議建立研究生聯合會，促進研究生之間的交流和學習，這個組織本身也具有保護研究生各項權利的責任。
3 教學人員資源匱乏。我校擴招研究生及本科生，培訓臨床人員任務繁重，但是醫院醫護教學人員的數量是有限的，這可導致教學質量下降。因此，我們探索把臨床醫護人員中有較高教學能力的人員固定在培訓工作崗位，給予經濟上的輔助，固定醫療教學病床數，優先考慮培訓安排病人的制度。
4 提高住院醫師輪轉考核表的填寫，不少住院醫師對于輪轉考核表填寫積極性不高，總結流于形式。針對這些要進行考核表隨機抽查，對于考核評語專人直接送交醫院科教處備案?？己吮韺骺婆嘤柤殑t便于考查培訓缺陷。
我院已有規范化的輪轉醫師輪轉制度及表，但是在具體實施當中有一些弊端。因為輪轉表都由科教處制定，但具體施行當中忽略了導師的責任及各教研室的培養目的，所以出現了導師積極性降低，教研室不負責的情況。研究生到培訓科室接受培訓的時候，往往會遇到培養與使用的矛盾，在醫療任務繁重的時候，培養會被忽視，使用會被擴大，研究生培養會有失規范性。為此，醫院管理部門應逐步制定客觀、公正、公開和公平的輪轉指標，保證培訓目標的實現，并督促各培養科室應根據學校統一培養大綱和細則結合各二級學科的特點，對研究生不同培養階段的臨床技能提出明確而具體的要求，為提高研究生的臨床技能提供平臺。對不能按照要求開展?？漆t師培訓工作的科室，管理部門可以取消其培訓資格。
參考文獻：
一、會計實訓室建設現狀
(一)會計實訓室目前主要分為手工會計實訓室和電算化會計實訓室
手工會計實訓室是進行會計技能實訓和會計模擬操作的場所,配備有會計專用桌,財會模擬科目章,會計憑證,會計習題庫,會計專用裝訂機,點鈔機,模擬鈔票,幻燈機等設備。實訓室主要服務于會計專業課程的手工技能訓練。目前所開設的主要實習項目有基礎會計手工技能操作、財務會計手工技能操作、成本會計手工技能操作、畢業實習前的綜合模擬操作等。學生通過完成基礎會計實訓、財務會計實訓、成本會計實訓、會計綜合模擬實訓、仿真教學實習操作,熟練掌握企業會計核算及成本計算的基本方法,熟悉會計賬務處理程序,提高識別原始憑證、編制記賬憑證、登記會計賬簿和編制會計報表的操作技能,從而提高學生手工會計實際動手能力。除此之外,學生還可以進行珠算、點鈔等會計基礎技能的訓練。電算化會計實訓室主要用于財務軟件和教學軟件的學習。教學軟件學習應用旨在直觀教學、豐富教學信息,提高教學效果;財務軟件學習旨在掌握現代財務核算工具、提高學生實踐應用技能、適應現代財務工作需要、滿足用人單位對人才的技能需求,增強學生就業競爭能力。
(二)缺乏電算化會計和手工會計一體化實訓室
學校在組織學生校內實踐環節的時候,往往把電算化會計和手工會計作為獨立的兩門課程,這容易使學生在這兩種方法上產生認知上的偏見,認為只要熟練掌握傳統手工化賬務處理,學習了電算化會計知識,兩項技能就都能掌握;或認為普及電算化會計之后,傳統手工化賬務處理已無必要?？梢?應該提供一個場所對手工會計和電算化會計同時進行教學,會計從業人員有必要從兩種知識技能的區別和聯系中去全面掌握會計相關技能。
(三)已有的實訓室缺乏職業特點、軟硬件設施不配套
已有的實訓室缺乏職業特點,無法達到仿真的要求,大多數僅僅是一間機房幾臺電腦或一間普通教室加幾張桌子而已,無法讓學生感受到財務工作的真實環境。由于會計工作涉及到保密性的原則,要提高學生實踐動手能力,就必須更加著重校內實訓環境的建設,如果實訓室缺乏職業特點,學生通過實訓還是無法了解真實的會計工作,實訓室的投入就無法體現其價值。實訓室的硬件設施符合要求之外,還要求實訓指導教師和實訓教材與硬件相配套。實訓指導教師要求有扎實的專業知識,實踐經驗豐富,但很多學校的教師卻無相關的企業工作經驗,指導學生的本文由收集整理時候也只能是紙上談兵;實訓教材也不配套,針對一體化教學,簡單地把手工賬資料進行改造,以適應電算化會計,根本無法達到實訓室建設的目的。
二、電算化會計和手工會計一體化實訓室建設的必要性
一體化實訓室建設的必要性源于電算化會計和手工會計同步實訓的必要性。
(一)手工會計向電算化會計過渡的需要
手工會計對于會計專業學生掌握會計原理和各種核算技能知識具有不可替代的作用,手工會計有其存在的必要性。但從長遠來看,手工會計必然向電算化會計轉化,這是科技進步條件下的一個發展趨勢。電算化會計是傳統會計的進一步發展,它不僅可以把廣大財會人員從復雜的記賬、算賬、報賬工作中解脫出來,而且還提高了會計工作效率,替代人工完成了對會計信息的分析、決策,為管理提供了全面、及時、準確的會計信息。在現今條件下,這兩種方式的轉變不是一蹴而就的,還需要有一個比較漫長的過渡期,因此,學校非常有必要在過渡時期開展一體化教學。學校開展手工會計與電算化會計一體化教學,可以有效地讓這兩門學科有機融合,讓學生了解傳統手工會計和現代電算化會計的內在聯系。
(二)較好掌握手工會計和電算化會計技能的需要
只有電算化會計和手工會計同步實訓,學生才能體會手工會計和電算化會計的相同之處,即處理的對象是相同的;處理的內容都主要圍繞賬、證、表三大內容進行;處理流程基本類似:建賬→會計憑證→會計賬簿→會計報表。不僅如此,學生還可以認識到:手工賬下的會計信息系統主要是記賬、算賬、報賬為主的管理,電算化下會計信息系統卻由過去單一的管理發展成為財務與業務一體化管理。通過兩種賬務處理實訓同步進行,分析它們的聯系和區別及利弊,讓學生了解它們是相通的。在相互結合通過同步實訓對比,使學生明白電算化會計是傳統手工化會計發展到一定階段的產物,它并沒有改變傳統手工會計核算的原理和基本程序,即會計核算仍然要經歷確認、計量、記錄和報告這一基本過程,其核算結果應是完全一致的。如果手工會計與電算化會計實訓不同步進行,沒有比較,沒有聯系,學生只知道電算化會計方便,但卻不知方便在何處,也無法了解整個的賬務處理程序的原理,甚至都不知道電算化會計中的數據怎么得來的,會給學生將來正式走上工作崗位帶來障礙。
三、電算化會計和手工會計一體化實訓室建設的實施
(一)電算化會計和手工會計一體化實訓室的功能
電算化會計和手工會計一體化實訓室應具有手工會計和電子模擬實訓、崗位實訓、網絡教學、教師備課、教學管理和社會服務功能。能夠按照單項實訓、專題實訓、分崗實訓、混崗實訓等多種形式進行實訓,能夠使學生在這個實訓室里熟悉會計業務處理的流程,熟練掌握會計核算的多種方法和會計崗位的各項技能,通過企業、稅務、銀行等崗位設置,完成出納、往來、成本、財產物資、投融資和財務成果核算、納稅申報與核算等模塊的實訓。
(二)電算化會計和手工會計一體化實訓室的建設思路
電算化會計和手工會計一體化實訓室一般設綜合實訓區和集中教學區。綜合實訓區,按企業情景和工作要求,結合教學需要進行規劃布局,讓學生在一個基本真實的工作環境中完成崗前培訓,區內設公司財務部、采購部、倉庫、質檢部、生產部、客服部、銷售部、人事部等,配備erp軟件系統、保險柜、計算機等相關辦公設施,銀行、工商、稅務(國稅、地稅)區域配備業務柜臺、計算機等相關設置,可以把全班學生分配到各部門的相關崗位扮演相應的角色進行實際演練,以增強學生的實際操作能力,并體驗各崗位之間的相互關系。集中教學區配有計算機、財務軟件系統、網絡設備、多媒體教學設備、會議桌椅等。計算機配置適用中型企業的用友u8和金蝶k/3、適用小型企業的用友通和金蝶kis,配置其他財務軟件的演示版,適用大型企業的速達軟件,在工資、供應鏈上具有優勢的管家婆軟件等,也引入b/s架構的網絡財務軟件,如偉庫網、友商網、管家婆等。實訓室的建設在完成教學的同時,可充分發揮社會服務的功能,可以同真實的企業和會計師事務所等中介機構合作,將承接的記賬業務轉由學校組織學生在實訓室完成記賬工作。這樣學生處于真實的環境中,所接觸的憑證、賬簿、報表不再是虛擬的工具,整個會計工作流程也不再是平時的作業,通過報稅使學生與銀行、稅務等單位零距離接觸,并使其記賬工作質量直接得到銀行、稅務等單位的檢驗。真實可靠的賬務處理要求將迫使學生養成認真求實的工作作風,更好地培養學生的職業素質與職業能力。
(三)電算化會計和手工會計同步實訓的方法
電算化會計與手工會計同步教學,是指兩門會計課程在采用同一套財會業務教學資料的前提下,完成整個財務工作流程,并形成手工與電子兩種財會數據成果形式的相關教學工作的總稱。同步教學要求對課程內容、教學形式、樣本企業財會資料設計等進行諸多設置與安排。
要實現兩種賬務處理同步實訓綜合教學,首先,要做好相關的組織、計劃工作,包括實訓場所、實訓設備、實訓教材、實訓財務軟件、專業指導教師等。實訓教材資料最好由教研室根據會計綜合實訓教程的要求組織確定。其次,做好實訓前的動員,讓學生了解實訓的目的、意義,實訓的總體安排、要求、措施,明確責任、任務、進度等情況,使學生感到仿佛處在真正的會計工作崗位上。在具體教學中,要隨時注意兩種賬務處理的相互比較,使學生能清楚地理解掌握兩種賬務處理的共性和區別,歸納、總結、鞏固所學的知識技能。
論文摘要:開發電力系統繼電保護中級工教學培訓包是“雙證書制”教學的新途徑之一。加強“雙證書制”教學的認識，轉變教育理念，提高教師責任心及專業素質，調動學生的學習積極性，是教學培訓包實施的必要措施。
作為學校的教研項目，筆者于2005年起開發出電力系統繼電保護中級工教學培訓包并對之進行實施，取得了良好效果，現談幾點經驗和體會。
一、開發電力系統繼電保護中級工教學培訓包的必要性及其目標
把學歷教育與國家職業資格證書認證體系銜接起來;加強學歷教育與職業資格認證的結合，使學生在取得學歷證書的同時獲得相應的資格證書，即“雙證書制”。從2003年起，我校在完成學歷教育的同時，開展了多項工種的職業技能鑒定培訓與考試，即進行“雙證書制”教學。電力系統繼電保護是各類高等院校有關電力專業的一門專業必修課，也是電力行業的一項主要技術工種。近年來，隨著我校“雙證書制”教學的深入，參加繼電保護中級工職業技能鑒定考試的學生占畢業生人數的比例逐年快速增長。為更好地落實“雙證書制”教學方案，提高學生的學習效率，保證教學質量，必須開發出一套電力系統繼電保護中級工教學培訓包，使其以職業能力培養和職業資格評定為核心，將《國家職業技能鑒定大綱(繼電保護)》中對繼電保護中級工應熟悉、掌握和具備的理論知識和專業技能按模塊分布在學歷教育的各個教學環節，使教師在每個教學過程中心中有數，重點突出;學生在學習過程中目標明確，學以致用。在保證學歷教育教學質量的同時，提高學生職業技能考核的通過率，即提高學生的職業技能，保證人才的培養質量，滿足用人單位的需求。
二、開發電力系統繼電保護中級工教學培訓包的途徑
1、開發電力系統繼電保護中級工教學培訓包需解決的主要問題
(1)將用人單位對繼電保護中級工理論知識及實踐技能的需求與《國家職業技能鑒定大綱(繼電保護)》有機結合起來，構建繼電保護中級工教學培訓包的總體框架，創建培訓包的各個教學培訓模塊及其任務書。
(2)將構建的繼電保護中級工教學培訓包與學校的學歷教育有機結合起來，探索各個教學培訓模塊任務書的實施方式和方法。
2、開發繼電保護中級工教學培訓包的流程
(1)原始數據采集環節。即采集繼電保護中級工崗位的工作性質和特點、應具備的有關理論知識及專業技能等。
(2)分類統計、構建總體方案環節。分類統計、構建總體方案環節主要是對采集的原始數據和信息進行分類統計、分析整理，結合《國家職業技能鑒定大綱(繼電保護))，構建出電力系統繼電保護中級工教學培訓包的總體框架，編寫總體方案，制定各個教學培訓模塊。
(3)構建各個模塊任務書環節。本環節的任務是根據電力系統繼電保護中級工教學培訓包總體方案，將各個教學培訓模塊與學歷教育的各個教學環節有機結合起來，擬定各教學培訓模塊的任務書。明確各個教學培訓模塊的目標、內容、培訓時間及相關課程、實施的方式、方法和實施效果的檢測等內容，然后咨詢有關專家，對構建的總體框架及擬定的各模塊任務書進行論證，確立電力系統繼電保護中級工教學培訓包的總體方案及詳細的各模塊培訓任務書。
(4)確定學生，實施教學培訓環節。本環節根據已創建的卑力系統繼電保護中級工教學培訓包各模塊任務書，按照優、良、中、及格的學習成績選取學生，并實施教學培訓。
(5)考評、完善環節。主要是通過河南省電力系統職業技能鑒定考試，對選取培訓的學生進行繼電保護中級工技能鑒定考核，并對其考核成績進行統計、分析、評價。
三、電力系統繼電保護中級工教學培訓包實施效果與開發體會
利用電力系統繼電保護中級工教學培訓包實施教學培訓的學生，在通過我校學歷教育各項考試獲取畢業證書的同時，參加河南省電力系統的繼電保護中級工技能鑒定考試，全部合格并獲繼電保護中級工證書。
通過對繼電保護中級工教學培訓包的開發，筆者有如下幾點體會。
(1)理解國家《職業技能鑒定大綱》中對有關工種的要求，了解生產現場對有關工種的需求，熟悉有關工種學歷教育的各個教學環節是開發出教學培訓包的基本保證。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，，全國公務員公同的天地也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬•吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神；其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。
