時間：2022-10-24 00:20:46
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新員工是企業發展的后備軍，加速新員工成長是人力資源開發的首要任務，如何針對新員工入職后的心理誤區進行正確引導，激發新員工以積極的心態面對工作，快速成長為合格的企業員工，是人力資源培訓急需解決的課題。
1.心態與心態培訓
心態是人們的看法、態度，就是人們對事物的思維方式與相應的處事態度，分為積極心態和消極心態。相同的事物，人們往往有不同的看法，采取不同的行動，只有積極心態引導行為，才能獲得期望的結果。心態決定了員工的行為，員工的行為決定了企業的效益。
心態不是天生的，是在生活工作中受外部環境作用和影響，不斷地修正完善而逐漸形成的，具有持久性和穩定性。新員工的心態處于尚未穩定正在形成的階段，是企業通過行之有效的培訓方法和手段對新員工心態進行干預和引導的最佳時機。心態培訓是建立在企業文化與期望基礎上，引導新員工拓展觀念、調整并建立有助于提高工作效率，實現企業目標的積極心態的一種培訓方式?！?〕
2.新員工心態培訓意義
新員工步入工作崗位后，由于本身工作能力與經驗不足，外部環境變化的不適應，加之對企業和個人發展預期的落差而導致自卑、孤獨、嫉妒、悲觀、浮躁、好高騖遠等心態誤區。新員工不加以引導陷入心態誤區會造成與企業磨合期延長，工作績效低，甚至流失率高的不良后果。行為學家認為態度、行為、結果和環境是一個循環過程，只有積極心態才能促使良性循環〔2〕。因此，企業心態培訓內容包括樂觀、成就、堅持、付出、務實、感恩、謙虛和自信等積極正確的心態培養。
2.1心態培訓是知識技能培訓的基礎
心態決定人們對事物的投入程度，如果新員工對知識技能培訓心態不端正，投入程度不足便會導致知識技能培訓效果不理想。在新員工心態培訓后，再進行相關的知識技能培訓，新員工會擺正心態更主動地學習，會更愿意把學到的知識技能運用到實際工作中，使知識技能培訓得到事半功倍的效果。心態培訓是新員工培訓之根本所在。
2.2心態培訓是激勵員工的主要手段
激勵是企業創造滿足員工需求的各種條件，激發員工工作動機，實現企業目標的行為過程。激勵力量=預期價值X達成結果的期望概率。面對富有挑戰的工作任務，未經心態培訓的新員工很容易陷入悲觀、害怕失敗的心理誤區，造成對目標達成期望概率預期很低，即使預期價值很高，激勵效果也不明顯；通過培訓的新員工更能用積極心態看待工作任務和自身的的能力，增加對達成結果期望概率的判斷，激發主觀能動性和潛能，創造出巨大的激勵力量，實現企業目標。
2.3心態培訓是員工自我成長的催化劑
積極的心態促使新員工對企業產生認同感和歸屬感，將個人的發展與企業目標緊密相連，對新員工未來的成長起到決定性作用。經過心態培訓，新員工以積極的心態面對工作視挫折為積累經驗，視壓力為前進動力，視障礙為磨礪，不斷通過自主學習提高知識技能和業務水平，以適應企業需要，加速自身成長。
3.心態培訓的實施
心態具有共性和特性，心態培訓要有針對性和目的性。隨著新員工對企業了解的深入，心態會不斷發生變化，企業要建立心態培訓的長效機制，及時把握員工心態變化，加以正確的引導。一般心態培訓分為調查、萌芽、強化和鞏固四個階段。
3.1調查階段
對于新員工心態不可一概而論，不進行調查而直接培訓，造成針對性不強，效果不明顯，增加培訓成本。因此心態培訓前有必要對新員工原始心態狀況進行問卷調查，針對不同的心態狀況設計不同的培訓內容和方式，查缺補漏，做到有的放矢。
3.2萌芽階段
根據新員工原始心態調查結果分組進行有針對性的心態培訓，培訓采取講演、案例分析、角色扮演等多種方法，創造易于新員工接受的情景和環境，循序漸進、潛移默化地對新員工原始的消極心態進行疏導，引導新員工心態調整，積極心態已經在新員工心底萌芽。
3.3強化階段
心態培訓要以企業文化為基礎，企業文化是心態培訓的重要組成部分。新員工培訓中，企業將歷史沿革、價值觀念、規章制度以及職業道德傳遞給員工，使新員工認同企業的理念并運用于工作實際。企業文化是企業期望積極心態的精華，是對積極心態萌芽的灌溉和培養，使之成長和強化。
3.4鞏固階段
心態不是一成不變的，隨著新員工對企業的感知程度加深，理想與現實的差距逐漸顯現，加之受外部不良心態的影響，導致積極心態不穩定。因此，企業有必要建立員工心態跟蹤管理的長效機制，及時把握員工心理變化，做出積極的引導，鞏固新員工心態培訓的成果。
4.新員工心態培訓的關鍵點
4.1建立對新員工心態跟蹤的長效機制
新員工入職后經歷興奮期、震驚期、調整期和穩定期四個階段〔3〕，心態隨著工作深入而不斷變化，企業要時刻掌握新員工心態變化，尤其是重點做好震驚階段后和穩定階段前的新員工心態的引導工作。
4.2尊重理解新新員工
企業要拋開對新員工的成見和認知誤區，充分了解其自我意識和價值觀，要體現尊重和關注，積極主動從情感上與之交流互動。心態培訓的基礎是對新員工的尊重和理解。
4.3結合實例進行心態培訓
心態培訓避免教授式的灌輸，要結合當前社會楷模，尤其是本企業優秀員工的鮮活實例生動講解，增加新員工自覺接受培訓的積極性，增加心態培訓有效性。
5.結論
企業要高度重視新員工心態培訓，在做好需求分析的基礎上進行形式多樣的培訓，并且重視進入工作崗位的后期跟蹤塑造和培養，建立長效機制，才能使員工始終保持積極的心態投入工作，發揮潛能，實現企業的目標。
參考文獻：
[1]趙冰，趙擁政.企業對高學歷新員工心態培訓的認知和探討[J].成人教育，2011（2）：79-81
[2]何龍斌.企業要重視員工的心態培訓[J].企業人力資源開發，2005，（8）：48-49
俗話說：“玉不啄，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了臺州醫院----屆新員工的崗前培訓，自己的內心是深有體會。下面由小編來給大家分享醫生崗前培訓心得體會，歡迎大家參閱。
醫生崗前培訓心得體會1在培訓中，院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執行依據，為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作
通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
另外，目前醫患關系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環境中，首先要學會保護自己，醫患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關系處理程序的學習為我們以后發生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以--院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!
醫生崗前培訓心得體會2人生最過癮的就是因為它有很多轉角，有的轉角很驚險，有的轉角又充滿驚喜，是驚喜?還是驚險?不走過去，當然就不知道下一個轉角你會遇到什么。這是我在一部電視劇中得到關于人生的答案。
回望我們剛踏入大學時的青澀與天真，滿懷著的是飽滿的熱情和些許的新鮮，面對未來，我們涂上了最最亮麗的色彩。還記得我第一次介紹自己時的瑟瑟發抖，也記得我朗誦醫學生誓詞的那份堅定與執著;記得第一次在禮堂主持的惴惴不安，同樣記得自己文章發表時的那份興奮與喜悅。大學就是這樣一個舞臺，將我們的潛能最大化。我們并不滿足于學好自己的專業知識，在有限的空間里不斷延展著自己的能力，展現著我們當代醫學生的風采。時間是一個神奇的東西，改變著事物的靜態發展。時間推移到為期11個月的實習生活上，大家第一次正式的接觸到臨床。我們從不適應到慢慢融合，直到配合帶教老師完成診療過程，個個科室都有我們奔波的身影，在手術臺上也有我們配合手術的“二助們”。我們的實習生活得到了帶教老師和院領導的肯定，讓我們有了更多的信心和勇氣面對今后的職業生涯。欲回首，曾經的林林總總、甜蜜與歡笑，還有那淡淡青澀的味道;言回首，也只是沉浸在過去的回憶中，難以自拔而已。而當學士帽的帽穗由右撥向左時，我向青春做了最后的告別，把青春關在了這個夏天的門外。
我們懷念大學，是因為那里有我們美好的記憶;我們來到--醫院，是因為這里有我們成長的平臺，來實現我們更高的理想和追求。第一次來到--醫院，就被醫院戶外“拉起手，讓我們做個健康朋友”的標語深深吸引，這句平時而不失溫暖、熱情而不張揚的話語，彰顯著醫院的整體面貌?，F在我有幸能成為其中一員，深感自豪。
三周短暫而忙碌的崗前培訓，也讓我們對醫院有了更為深刻的整體認識。--主任讓我們全面了解了有關--醫院的文化，讓我們記住了醫院文化的“創新、關愛、服務、責任、誠信”的十字精神和大家一直秉承的“患者需求就是我們的追求，患者滿意就是服務的標準”的理念。這些文化是對“咱老百姓自己的醫院”這個理念的最好詮釋。--院長介紹了我們醫生的神圣職責和怎樣規劃我們的醫療生涯，并給我們展示了《希波克拉底醫師誓詞》的魅力。--科長介紹了醫院的人事制度，我相信我們會一直朝著“上崗靠競爭、管理憑合同、分配看貢獻”的目標前進。 --主任介紹了醫德醫風建設，讓我們知道該怎樣樹立良好健康的醫生形象。X--任介紹了護理核心制度，讓我們對護理工作有了全新的認識，也深深知道“三查七對”等護理工作的必要性和重要性。X--師的禮儀指導，讓我們明白我們應該在今后的工作中內強素質、外塑形象、增進交往，應該常常將“您好、請、謝謝、對不起、請慢走、再見”基本文明用語用于工作當中。
每一位科室主任對自己科室的介紹，讓我們對醫院醫療系統有了一個較為全面的認識。我們了解了科室的目前狀況、人員配比、軟硬件設備配置以及今后的發展方向，為我們即將踏入的臨床工作多了一份信心和一個努力的方向。
即將!即將!我們即將開始一種嶄新的生活，進入傳說已久的臨床工作當中。首先我們要做的就是不要抱怨。正如“打工皇帝”唐駿說：我覺得有種人不要跟別人爭利益和價值回報，那種人就是剛剛進入企業的人，頭5年千萬不要說你能不能多給我一點兒工資，最重要的是能在企業里學到什么，對發展是不是有利。多么深刻的道理呀，我們應該多在臨床實踐，打下一個堅實的基礎，因為付出總會有收獲。
其次，我們要樹立自信。我能想象踏入臨床工作時的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，心底的那份自豪與自信猶然而生!每當我們解除患者的病痛，我們心底的成就感也會溢于言表的。
最后，我們就是做好迎接困難的準備。我們知道人生就是要不斷磨礪，才會離成功越近。正如捷克著名作家米蘭.昆克拉在《不能承受的生命之輕》中說道：“最承重的負擔壓迫著我們，同時也成了最強盛的生命力的影像。負擔越大，我們的生命越貼近大地?！币簿褪钦f，我們負荷的壓力，可以將自己的潛能發揮到極致，會拼盡全力去完美自己的目標。
醫生崗前培訓心得體會3對酒當歌，人生幾何?在這樣的似水年華里，我們用或深或淺的腳印，或濃或淡的筆墨，走過時間的沙漏，鋪就畫卷的絢爛，這其中有昨天的、有今天的、還有明天的……
昨天，我還是一名醫學生，在浙中人的啟蒙下、在省中人的指導下步入了醫學的殿堂。曾經為疾病的疑難苦思冥想過，曾經為生命的不再黯然神傷過，曾經為師長的言行瞬間感動過……在諸多的曾經中，釀造了生活學習工作的酸甜苦辣，伴隨著我們的成長。
今天，我已經是一名醫生，在前輩的組織帶領下和百余名新同事共度這短暫的培訓之旅。在此中，我們不斷感受著“省中人”的驕傲，加深了解了“省中人”的意義，逐漸肩負起“省中人”的職責。醫院文化的釋義、規章制度的介紹、服務理念的輸導、工作環境的熟悉、團隊意識的培訓，這一系列活動使我們得以彼此了解，團結合作，迅速融入這大家庭。今天，站在新旅程的起點，攜著對過程的記憶，懷著對未來的憧憬，感覺這短短幾日里又懂得了許多，成熟了許多。也許，從這一刻起心頭的那一份職責和擔當顯得更為凝重。敬畏生命，珍惜健康不論是希波克拉底的誓言，還是藥王孫思邈的“大醫精誠”之訓，都是為醫行醫的準繩。然而，我們畢竟是人不是神，所以前方的困難、迷惑、挑戰在所難免。事實上，在這夏日的八月之旅我已漸漸找到了答案。
精誠仁和，對于醫道這“至精至微之事”，為醫當“博極其源，精勤不倦”，是為“中和”。的確，當我們看到初診時病患愁苦的面容轉變成復診時輕松的微笑，一種簡潔而單純的快樂便會油然而生，我想這也是身為醫者的一種幸福。
耳畔想起呂賓副院長的教誨：成功不在個人，而在于團隊，作為一名優秀的醫生，要立志，并打下良好的基礎，善于溝通，擁有健康的體魄，樹立堅強的信念。我認為態度可以改變世界。當我們站在山顛之上，那樣一種開闊可以使人豁然開悟。成功，的確不在個人，是團隊的合作和互助讓我們感受到了登山以外的風景。山頂的會師，青春的笑靨，旅途的汗水，登山的足跡就像未來的為醫之路。
曙光微露，花開初舞，百草扎根，仁心仁術，我們已經上路。我們期待飛躍，我們正在飛躍，我們以省中之星的閃光鑄就明天的輝煌!
醫生崗前培訓心得體會4懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫院甚至全社會都關注著患者的病情動態，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規范化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及托管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。
常言道：沒有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理?！蹲o士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執業找到理論依據。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。
醫生崗前培訓心得體會5作為婦幼院的一名新職工，經過為期十天的崗前培訓后，對此有了更深刻的認識和理解，使命感也更加強烈了。通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及發展方向、醫院的辦院宗旨、軟硬件設施、行為規范、服務理念，都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了護理相關規章制度、醫院感染暴發與醫院感染管理、病人安全與護理質量、臨床護士應急處理方法、成功定律與陽光醫療服務新思維等等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
培訓之初，潘老師不僅為我們介紹了醫院的概況以及十多年來的發展歷史和業績，還滿懷深情地講述了自身的工作成長之路，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自于踏踏實實的努力和樂觀激揚的精神力量。每個單位都是一個團結戰斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛護家一樣維護她的榮譽，在提高操作技術水平的同時，努力做到最好的服務。
好高騖遠是我們這代人的通病，一年多的實習歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會和現實，回頭思考自己所經歷的路，才知道腳踏實地才是真。天下大事必作于細，古今事業必成于實。我想我要學會感恩，學會珍惜，提高理論水平，發揚吃苦的精神，積極參加各項培訓;學習在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實地，扎扎實實，每天進步一點點。
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。
原因一：急于求成
初入職場的大學生在剛參加工作時，往往會表現出一種非常積極，充滿激-情的工作心態。然而，一旦自己在短期內的努力，沒有馬上得到回報，就會認為這公司不重視人才，沒有伯樂，在人才的管理上存在問題，好象自己在這里工作沒有前途。在這種情況下，一些人又會產生一種想跳槽的想法。殊不知，在這里工作的老員工他們無論在工作的能力還是在工作的經驗上都比現在的你做得更好。也許你就是下一個很有潛力的股，也許領導會在對你考查一段時間后，會讓你從事更多的更重要的工作崗位，但由于一個急于求成的心態，讓成功與你失之交臂。
原因二：“圍城”
剛參加工作的大學生在和自己同學交流的過程中，很多人都表現出對目前工作的不滿，甚至對別人的離職特別不了解，認為那么好的工作怎么會離職那，這就是一種“圍城”的心態。
而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
里面的人想出來，外面的人想進去，一山望著一山高。人們都一直在向外思考，而沒有向內去思考自我，去站在企業和社會現實的角度去考慮一些問題。當出現這種浮躁心態的時候，有沒有認真思考過究竟是自己的問題還是企業的問題。沉下心來，踏踏實實地干一段時間，當真正的融入到企業里干一段時間后，也許你會重新找到自己的定位，發現自己的價值。
原因三：理想與現實的脫離
我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執行，正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規章制度的執行，不是*某一人來執行的，而是要*一個集體相互制約、監督來實施的。
現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
雖然當前的大學生很清楚大學生就業形勢的嚴峻，但在工作上都仍然會出現一些比較理想的想法，希望自己所在的公司規模要大，知名度要高，管理規范和成長空間大。用人單位一般都會讓大學生從底層的工作做起，從事一些簡單和枯燥的工作。在這種情況下，與他們所想象的理想的工作存在很大的差距，于是，就會出現一些跳槽的現象。
在這半年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平，也發現了自己的不足。
強身健體是首要目的
在《網球俱樂部》雜志回收的調查問卷中，61.5％的青少年參加培訓班是因為喜歡網球運動，有23.1％是父母推薦的結果，154％的青少年是為了消磨寒假時光。
在被問到學習網球的目的時，學生們的回答中，61.5％是為了強身健體，53.8％是為了多一項特長，15.4％則想努力成為一名職業的網球選手，另23.1％是為了擴大生活圈子。相應地，在家長們的問卷中，66.7％的家長把孩子送到培訓班的初衷是從豐富孩子的寒假生活考慮的，約有一半的家長想通過網球培訓讓孩子的身體更加強壯，三分之二的家長還表示希望孩子能多一項特長。
四到八人班最理想
由于網球的特殊性，不像足籃排那樣適合集體參與，來培訓班的學員在報班的選擇上也是有差異的。各類網球培訓班根據網球的特點和客戶要求，有四人班、六人班等，還有一對一的專門訓練。有69％的青少年希望參加兩、三個人的培訓班，喜歡四到八人的團體氛圍的占到23.1％，7.7％的孩子想參加單獨培訓。
500到1000元是合理價格
盡管參加網球培訓班的青少年在成長當中，很多想法都是不太成熟的，但好勝卻是他們普遍的性格特點，在網球場上也不肯認輸。69％的學員表示玩得開心就好，38.5％希望自己的球技突飛猛進，差不多半數的青少年對自己的要求是“參加完培訓班后，希望自己打球姿勢正確進步慢點沒有關系”。還有人表達了希望“能交上好朋友，找到球場上的伙伴”的意愿。在針對家長的調查問卷中，三分之二的家長認為參加一期培訓班的費用在500元到1000元是最理想的，16.7％的家長認為最合適的培訓費是500元以下，也有16.7％的家長可以接受的培訓費用是1000元到1500元。據了解，北京天立網球俱樂部的寒假培訓班每期的課時大概是6到8個小時，4到6人的培訓班大約是600元到800元之間，這也屬于大多數家長可以接受的范圍。
酒店新員工面臨著從社會人到職業人的角色轉變，需要一個積極的職業心態及規范的職業化舉止，以適應職業人的角色需要。為了使新進的接待員盡快適應工作環境，熟悉工作流程，增強對企業的認同感和歸屬感，養成良好職業素養、職業形象、溝通協調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進行此次為期12天的新進接待員培訓。
二、培訓對象
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規模
10人
四、培訓內容(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業務知識
(三)前臺崗位業務知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實踐
五、培訓時間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓，無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水，為講師發放500元/課時的津貼，預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域的老員工以及接待處的部長。
九、培訓方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試：接待員學完課程設置中的每一個培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核，考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業素養及職業精神，視個人情況延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。
1.著眼長遠，革新觀念，科學系統規劃
幾年來，黃橋鎮著眼于從戰略上化解當前農村發展中存在的農村勞動力老齡化、低素質化、女性化的矛盾，著力突破“務農不要求素質，農民不需要培育”的認識誤區。認真實施《農民知識化培訓工程五年實施綱要》、《公民職業化培訓工程五年實施綱要》，全面系統地部署了農業實用技術和職業技能兩大培訓工程的軟、硬件體系的建設，做到責任、目標、任務三落實。2008年又研究制定了《關于建設學習型農村、培育新型農民深入推進社會主義新農村建設的意見》，規劃用10年時間在全鎮建設學習型農村，建立普通教育與職業教育、職前教育與繼續教育、長期教育與短期培訓有機結合機制，根據市、縣、鄉、村四級全覆蓋的農民培育新要求，突出塑造農民“自強、勤勞、合作、向上”的精神，提高農民的科技、職業技能，提升文化、經營、健康和道德四大素質，把農村建設成為人人愛學習、會學習、有條件學習的可持續發展的新農村。依托成教中心、職業技能培訓中心、黃橋工業園，實施校企合作，培育轉移農村剩余勞動力。
2.開發整合資源，建立完善的教育培訓體系
黨和國家一直高度重視農民的教育培訓，但到了基層，在工作實踐中常常在錯誤的政績觀指導下，潛意識地被忽視、弱化，導致教育培訓資源處于“網破、線斷、人散”的狀態，難以形成工作體系、發揮現有培訓資源潛能。針對這個問題，通過優化重組配置，建立農業技術教育培訓基地、職業技能教育培訓基地、村落社區培訓活動室，解決長期以來農民教育培訓“上面有項目，下面沒平臺”、“項目有資金，落實難監管”的問題，實現農民教育培訓的集中化、定點化、經常化。
3.創新思維方法，建立科學的教育培訓機制
建立科學高效的工作機制是有步驟、大規模、可持續地培育新型農民的關鍵。近年來，國家部委結合部門職責，從不同角度、不同形式部署了新型農民培育工作，但到了基層仍然存在“條塊分割、統籌不力”的問題。為此，黃橋鎮著力突破“零散型、突擊性、短暫式”培訓的現實局限，按照“黨委定方向、政府抓管理、基地搞培訓、行業促指導、鄉鎮幫組織、村級薦學員”的思路，實施“四為主”的工作機制，即市級以統籌協調教育培訓為主，負責制定教育培訓優惠政策、規劃綱要和年度計劃，督促檢查實施情況?？h級以組織實施教育培訓為主，負責組織農民培訓。鄉鎮以組織農民參加培訓為主，負責對轄區內農民進行調查摸底，建立數據庫，實行動態管理，并按照需求組織參訓。勞動保障部門以推薦就業為主，負責引導農民就業和幫助農民自主創業。同時依托全市較為完善的人才培育體系，靈活采取培訓方式，按照崗位知識技能需求進行專題培訓，增強履職能力?！包c菜式”培訓，依托農民專業合作社、行業協會或社區培訓室，實行農資技物結合，優化售后服務，組織大公司地派遣農技服務隊，解決農民生產疑難問題；“趕集式”培訓，依托農村社區文化中心戶，在不影響戶主家庭生產生活的前提下，村民可自由趕集一樣，隨時到社區中心戶交流信息、咨詢問題、參與娛樂；“師徒式”培訓，通過政府給政策、市場化運作、師傅帶徒弟的形式，讓小戶跟著大戶學技能、學創業，不斷擴大規模、增收致富。
4.充分利用大眾傳媒，建立經常性教育培訓服務平臺
突出經常性教育是符合農村實際、適應農民特點的基本培育方式，確保培育新型農民取得實效。以“方便、快捷、高效”和“農民樂于接受、有興趣參與”為原則，按照“農民參與辦、辦給農民看”的宗旨，開播了《新農村》、《農民講堂》、《鄉村報道》等欄目，為溝通三農信息、傳授實用技能、教化鄉村民風、豐富農民生活開辟專門的視頻服務平臺；開通了“12316”服務熱線、移動短信群發平臺，健全了鄉鎮農民服務中心、各類農民培訓基地，解決了“農民有意愿，又怕花錢誤工”等現實問題；搭建活動平臺。通過定期舉辦各種活動，寓教于樂，激發新農村建設中農民的“團結奮進、積極向上”的熱情。
5.大力發展農民專業合作組織，著力培育新型農民主體
5.1培育現代農業經營主體 切實加大對農民專業合作組織的扶持力度，組織實施新農村實用人才培訓工程，把農民培養成有較高生產技能、有一定管理能力的現代農業經營者。積極發展各類適應現代農業發展要求的經營主體，使之成為建設現代農業的骨干力量。
柜臺業務員培訓學習心得
經過本次學習，在柜員工作上，操作風險存在于柜員業務的各個環節，柜員的風險發生后，往往會給單位和柜員個人帶來一定損失。
柜員業務操作存在很多風險。臨柜操作人員制度觀念和自我保護意識淡薄，有時可能為途工作便利，互相透露工作信息，產生一定工作風險。而柜員現金業務是一個手工點鈔和電腦操作相結合的過程，需要專人復核，賬實相符的有關規定。我行正處在各項業務蓬勃發展階段，新業務、新知識不斷更新，需要柜員能擁有相應的學習能力、適應能力。
所以，應把握好內控合規，防范業務操作風險，才能符合本次學習中的相關規定。1.倡導和培育合規理念，形成良好的職業操守。加強業務知識、業務技能的培訓，同時加強新業務、新技術、新知識的合規學習。2.建立有效的激勵機制，有效的合規獎懲制度是最直接實用的辦法。健全稽查核查系統，在把握內控同時也同時應簡化相應操作程序，得以達到雙贏，提高工作效率。3.要有效解決硬件系統及軟件系統的各方面的缺陷。及時更新有效的硬失件設備，建立更加人性化的電腦應用程序，適應配合的需要，從而提高工作效率。
兩個辦法的相關規定，需要各個崗位互相適應和配合，需要嚴格執行和遵守。
我校在2012年12月引入了可視化的基礎教育信息云平臺，實現了與實驗二小及實驗二小教育集團校間的有效、實時溝通和資源共享。云平臺在我校日常教育教學工作中，尤其是教師培訓工作中得到廣泛的應用，成為常態化的工作方式。學校對教師進行了技術培訓，提升了教師的信息技術使用能力，為云平臺的應用做好了準備。教師們可以通過云技術實現時間和空間的無障礙資源共享，根據自己的需要，選擇相關內容點播、收看，極大地發揮了視頻資源的培訓作用，有效地提升了教師自主、自助的個性化學習能力。借助云平臺的視屏互動功能，我們還可以請本校專家進行聽課、評課、研討。
我們還將云平臺推廣到教研組的培訓和教科研課題研究的培訓中。打造課堂文化一直是我們提升課堂教學效果的手段。我校堅持與實驗二小本部同步研究，如“聚焦課堂學習專注度”的研究、“有效的課堂對話”的研究、“課堂教學游戲”的研究等。我們在云平臺上建立了“科研云團”，進行深入細致地“磨課”。?？蒲泻诵某蓡T帶著課題上課，課前制定研究方案，課上體現課題研究，課后做課堂實錄。然后把這一輪研究過程的所有資料上傳到云平臺，同時與實驗二小本部進行在線交流，直接接受本校專家的指導，然后再進行下一輪的研究。這種形式的研究使教師們收獲很大，提升很快，也深受教師們歡迎。
我校還設計了云平臺培訓服務菜單，菜單中不僅羅列了面向全體教師的培訓內容，還為不同學科、不同層面的教師設計了個性化的培訓內容，如新入職教師、教研組長、課題核心組教師、特色課程研究教師、班主任培訓菜單等。
為了保證高效的培訓，我們還設計了云平臺培訓反饋表。通過云平臺我們做了這樣一個數據統計：實驗二小教育集團“大愛杯”教師課堂教學大賽直播語文、數學、英語、品德與生活、音樂課共39節，我校聽課教師為112人次;實驗二小“凌空杯”青年教師課堂教學比賽的直播共45節，聽課教師數共146人次……教師們認真及時地記錄下培訓的收獲，為自身成長留下了寶貴的學習資料。
實驗二小朝陽學校的工作指導思想中提到“用實際效果說話”。那么如何保障云平臺培訓的高效性呢？我們采用了這樣一些評價方式：通過教師的掛牌課鼓勵教師主動發展;骨干教師上引領課、組內上研究課;行政干部日常推門聽課、師傅聽徒弟課等。這些形式的聽課，不是檢查教師的工作，而是幫助教師診斷落實課堂文化的效果，使教師們既高度重視，又不會過于緊張甚至反感。這些培訓機制保障了培訓的實效性，落實了云平臺在教師培訓工作中的應用。
云平臺作為一種新型的教師培訓模式，利用數字技術打破了時間和空間的限制，為教師提供了更廣闊的學習和交流平臺。
【關鍵詞】情感態度；培訓；新課標；積極性
新課標明確指出“新課程倡導一種課程共建的文化，需要教師重新認識自己的角色。教師再也不是由專家編寫的教科書的忠實執行者，而是與專家、學生及其家長、社會人士等一起共同建構新課程的合作者；教師再也不是一種只知教書的匠人，而是擁有現代教育觀念、懂得反思、善于合作的探究者?！笨梢?，新課程改革不管是對學生還是對教師都提出了較高的要求，但作為教育行為的最終落實者，教師教學理念的轉變尤為重要，可以說，能否有效轉變教師的教育教學理念直接影響新課程改革能否有效推進，也決定著能否為國家、社會培養出新型人才。
筆者對所在的學校經過調查發現部分教師存在以下問題：
（1）憑借陳舊的教學模式施教，開拓進取、改革創新不夠；
（2）在市場經濟的沖擊下教師對教師這一職業的認可度不夠，工作熱情不高，從而直接影響了教育的效果；
（3）在課堂教學中，重知識灌輸，輕能力培養；
（4）面對國家新課標改革，沒有吃透教育改革的內涵，不結合本校實際盲目效仿，對教學效果的提高沒有多大作用。
要解決以上問題，從而有效推進新課程改革，對教師的培訓已迫在眉睫，以下筆者就從情感態度方面談談年級對教師培訓的幾點較有效的措施。在心理學的理論中，情感是指人腦對客觀現實與個人需要之間關系的一種反映，是對客觀事物是否符合自己需要而產生的主觀體驗。
一、重視常規學習，讓教育觀念深入人心
作為教師這一職業，必須具備一定的理論水平，對國家的教育方針、政策都要有所了解。所以培訓的第一步必須加強教師的理論認知。
（1）同時針對課改現狀，組織教師分批學習《新課程標準》及有關課改理念，為教師的教學行為明確方向，規范教育教學行為，使學校能夠有效的掌握教師課堂教學情況，為教師的評價提供重要的依據。
（2）邀請知名教育專家或本地區、本校優秀教育者對教師進行集中培訓。
（3）定期召開教師培訓會議，對全體教師進行業務和管理方面的培訓。另外，對不同班級的授課教師召開專門會議，研究對學優生、中等生、學困生的不同管理方法和要求，制定出不同的課堂教學模式，確定課堂教學的知識要求。
二、發揮骨干教師的示范、引領作用，讓探究教學模式成為教師的教育自覺行為
對教師的培訓一定要根據學校、年級的實際情況充分挖掘本年級的所有資源，全方位對教師進行良性引導。年級管理者要高度重視和發掘本年級現有資源，充分發現老中青的優勢，充分發揮學科帶頭人、骨干教師的示范、引領作用。
（1）實施“青藍工程”，“幫扶工程”讓骨干教師參與到教師培訓中來。每學期開學，年級給本年級骨干教師分配培訓教師的任務，由年級組織骨干教師和被培訓的教師之間簽訂培訓協議，并明確規定骨干教師需要履行的義務，以確保培訓的實效性，學期終，通過考察骨干教師的具體培訓措施及落實情況和被培訓教師的工作業績，對骨干教師進行綜合考評，并把考評結果納入到骨干教師的量化考核中。
（2）組織骨干教師進行示范課展示，作專題報告，起到良性引領作用。年級配合教學處組織骨干教師每學期進行示范課展示，作專題報告，并且組織年級教師進行聽課、評課，讓骨干教師的教學經驗、教學方法，能夠直接的、明顯的影響教師。
（3）以骨干教師為載體，成立專家組，負責其他教師課堂情況的掌握與指導，把握教學進度、課堂內容難易確定。年級組織專家組成員參加國家、省、市、區的各種教學培訓活動，使教師走出去，通過和兄弟學校教師的交流學習，獲取在教學方法、管理方法、教學思路、理念、技巧以及對一些具體學科知識的理解應用。
三、充分發揮教互研組的指導作用，讓教學任務落到實處
年級在同科教師之間形成互研組，負責教學進度、課堂教學效果、新課程理念的督促與落實。從而成為教師教學行為的具體執行者和監督者，這樣做優化教師隊伍，加強教師之間的相互交流學習，營造良好的文化氛圍。
（1）教互研組在學期初召開學科教師會議，制定本學期的教研教學計劃，并在教學進行著不斷進行調整，組織教師的集體備課、教案書寫、周月考命題、流水閱卷、定時聽課、課題研究、習題選擇等教學常規活動。
（2）各教互研組配合年級進行教學常規檢查，通過組織聽課、檢查教案、作業，學生問卷調查的形式，有效的掌握教師的教育教學情況，對個別教師存在的不足之處加以規范，保證每一位教師都能全身心投入教學中。
（3）以教研組為單位，讓教研組加強教師專業技能訓練，做到“四落實”：計劃落實、內容落實、時間落實、指導教師落實。
四、重視情感感染，推進人性化管理，構建和諧年級文化
年級組作為學校最小的基層管理單位其作用不可小視，經過一系列培訓教師的理論認識提高了，但如何加強教師的凝聚力，讓教師積極主動的投入到教學活動中，增強教師的社會責任感和職業認同感，還需要在情感上對教師進行感化。年級管理者應該充當教師正當利益的維護者，應該認真聽取教師的心聲，應該為教師的成長、發展提供有力支持，年級在教師培訓中，以情感態度為先導，持之以恒為教師創造條件，搭建平臺。年級管理者應該組織有益教師身心健康的文體活動。
五、年級制定公正合理的教師評價制度，以進一步調動教師的工作積極性
教師的培訓是一個長期的工作，不可能一蹴而就，要使教師的培訓能長期進行必須有公正公平的教師評價制度。
（1）把教師對工作的態度、師德師風當做評價教師的首要標準。教師對工作的態度，直接影響教學的實效性。有些年輕教師可能教學經驗、管理經驗欠缺，但只要他工作的態度端正，也同樣是一名好老師，這有利于年輕教師的成長。
（2）對新課標的執行程度納入教師考核。通過教互研組聽課、對學生的問卷調查，了解教師對新課標的執行程度，從而有效推進課改。
