時間：2022-02-12 06:34:46
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關鍵詞：工程質量；管理
Abstract: this paper will according to each factors on the quality of the project effect is discussed, and the hope for project quality management contribute.
Keywords: engineering quality; management
中圖分類號：TU201.2 文獻標識碼：A 文章編號：
1. 引言
近年來,隨著我國國民經濟的迅速發展,建設工程不斷向高、精、大方面發展,高精大工程已經是展顯城市發展的見證,同時也為工程質量提出了更高的要求,而施工現場的質量管理對工程質量具有決定性的影響,如何加強施工現場的質量管理,是本文將要闡述的主要內容,本文將根據各項因素對工程質量的影響進行論述,希望能為項目質量管理有所貢獻。
2. 各項因素對工程質量的影響
影響施工階段工程質量的因素歸納起來有五個方面,即人的因素、材料因素、機械因素、方法因素和環境因素。其中人的因素主要是施工操作人員的質量意識、技術能力和工藝水平,施工管理人員的經驗和管理能力;材料因素包括原材料、半成品、構件、配件的品質和質量,工程設備的性能和效率;方法因素包括施工方案、 施工工藝技術和施工組織設計的合理性、可行性和先進性;環境因素主要是指工程技術環境、工程管理環境(如管理制度的健全與否,質量體系的完善與 否、質量保證活動開展的情況等)和勞動環境。上述五方面因素都在不同程度上影響到工程的質量,所以施工階段的質量控制,實質上就是對這五個方面的因素實施監督和控制的過程。
2.1 人的因素的控制。 “人”主要是指直接參與工程項目的決策者、組織者、管理者和操作者,人是工程項目建設的實施者,人的素質,即人的思想意識、文化素質、技術水平、管理能力、工作經歷和身體條件等,都直接和間接地影響到工程項目的質量。
1>人的資質。領導者。領導者主要包括經理、總工程師、總經 濟師、總會計師和各部門的負責人,他們是工程項目的決策 者、組織者、指揮者、管理者和經營者,領導者的素質對保證工程項目的質量起著重要的影響。 領導者作為工程項目的, 指揮者和組織管理者,必須具有較高的思想水平,一定的文化素質(相應的學歷),豐富的實踐經驗(具有相應的工作經歷和職稱),較強的組織管理能力,善于協作配合,能夠果斷、正確地 作出決策和采取有效的技術措施,領導職工完成各項任務。
2> 主要技術人員。 主要技術人員應具有一定的文化素質(具有相應的學歷),相應的專業資質和技術水平(具有相應的職稱),豐富的實踐經驗和較強的組織管理水平。
3>技術工人。技術工人應具有本專業的資質證書,有較豐富的專業知識和熟練的操作技能,熟悉操作規程和質量標準。
2.2 材料的質量管理。原材料的質量直接影響著工程最終實體的質量,因此對原材料的質量控制至關重要。對材料的質量控制必須是全方位、全過程的控制,從材料的采購、 運輸、存儲和使用等過程進行嚴格的控制。對材料進行嚴格控制除了可以保障工程質量之外,還可以避免材料在使用過程中的損耗,取得良好的經濟效果。 對材料必須在符合規范要求、滿足工程施工的需要的前提下,堅持貨比三家的原則進行采購。加強材料的進場檢查,必須按規定進行必要的檢測,對質量存疑的材料應進行追溯,對質量不過關的材料堅決清理出場,嚴格執行建材檢測的見證取樣送檢制度。
2.3 機械設備的管理。 隨著施工技術的高速發展,當今建筑工程中機械設備的作用與日俱增,因此機械設備的管理也成為施工現場質量管理的一個重要方面。首先要加強對機械設備操作人員的技能培訓,堅持持證上崗,強化質量、安全意識。此外,還需要對機械設備定期進行檢查、保養,一方面是保證 機械設備的正常運行以保證工作質量,另一方面也可以有效 地提高機械設備的使用壽命,節約施工成本。
2.4 施工方法的作用;施工過程中,由于施工方案考慮不周而拖延進度、影響質量、增加投資的情況并不鮮見。因此,制定和審核施工方案時,必須結合工程實際,從技術、管理、工藝、組織、操作、經濟等方面進行全面分析、綜合考慮, 以保證方案有利于提高質量、加快進度、降低成本。
2.5 環境。重視施工的環境因素。環境因素對工程質量的影響具有復雜而多變的特點,如氣象條件就變化萬千,溫 度、濕度、大風、暴雨、酷暑、嚴寒都直接影響工程質量。
3. 施工現場質量管理要點
3.1 堅持“預防為主、防治結合”原則。“問題管理”方式是指針對施工現場已經發 現的問題采取相應的解決措施,是一種典型的事后處理方式, “問題管理”方式的優點是管理目標明確,效果也非常明顯, 但缺點也很明顯,它只能解決已經存在的問題,不關注未來其他問題的發生的預防。而“預防管理”方式彌補了“問題管 理”方式的不足,該種管理方式專注于問題的預防,采取各種措施預防將來施工現場可能出現的問題的發生。
3.2 堅持技術措施先行的質量控制方法。既然堅持“防治結合,以防為主”的質量管理原則,那么需要建立一套完整的質量防控體系,而工程技術措施是質量防控體系的重要基礎。良好的質量需要技術作為保障,如針對工程項目的施工難點事先進行技術攻關,對容易出現的質量通病制定針對性的 技術方案。 只要能夠堅持技術措施先行的質量控制方法,然后輔以良好的質量管理制度,施工現場質量管理必能夠取得良好的效果。
關鍵詞：建筑工程質量管理制度預控技術交底
中圖分類號：[TU761.6] 文獻標識碼：A 文章編號：
前言：
建筑工程質量管理是指為保證和提高工程質量，運用一整套質量管理體系、手段和方法所進行的系統管理活動。工程質量好與壞，是一個根本性的問題。工程項目建設，投資大，建成及使用時期長，只有合乎質量標準，才能投入生產和交付使用，發揮投資效益，結合專業技術、經營管理和數理統計，滿足社會需要。運用一整套質量管理體系、手段和方法所進行的系統管理活動。
1、工程項目質量管理應遵循的原則
1.1質量原則
工程建設與人民生活的改善息息相關，搞好工程質量管理，是參與工程建設各方共同的義不容辭的責任。質量的好壞，直接關系到國家繁榮富強，關系到人民生命財產的安全，所以必須樹立強烈的“質量第一”的思想。
1.2預防原則
在工程項目的質量管理中，應從過去消極防守的事后檢驗變為積極預防的事先管理。因為好的建筑產品是好的設計、好的施工所產生的。必須在項目管理的全過程中，事先采取各種措施，消滅種種不合質量要求的因素，以保證建筑產品質量。如果各質量因素預先得到保證，工程項目的質量就有了可靠的前提條件。
1.3服務原則
建設工程項目，是為了滿足用戶的要求，尤其要滿足用戶對質量的要求。進行質量控制，就是要把為用戶服務的原則，作為工程項目管理的出發點，貫穿到各項工作中去。同時，要在項目內部樹立“下道工序就是用戶”的思想。各個部門，各種工種、各種人員都有個前、后的工作順序，在自己這道工序的工作一定要保證質量，凡達不到質量要求不能交給下道工序，一定要使“下道工序”這個用戶感到滿意。
1.4用數據說話原則
質量控制必須建立在有效的數據基礎上，必須依靠能夠確切反映客觀實際的數字和資料，否則就談不上科學的管理。一切以數據說話，就需要用數理統計方法，對工程實體或工作對象進行科學的分析和整理，從積累的大量數據中，找出控制質量的規律性，從而研究工程質量的波動情況，尋求影響工程質量的主次原因，采取改進質量的有效措施，掌握保證和提高工程質量的客觀規律，以保證工程項目的優質建設。
2、建筑項目質量控制的目標和原理
2.1工程項目質量控制是指致力于滿足工程項目質量要求，也就是為了保證工程項目質量滿足工程合同、規范標準所采取的一系列措施、方法和手段。
項目質量控制目標包括以下三方面：
2.1.1工作質量控制目標
工作質量是指參與項目建設全過程人員，為保證項目建設質量所表現的工作水平和完善程度。該項質量控制目標可分解為：管理工作質量、政治工作質量、技術工作質量和后勤工作質量等四項。
2.1.2工序質量控制目標
工程項目建設全過程是通過一道道工序來完成的。每道工序的質量，必須||具有滿足下道工序相應要求的質量標準，工序質量必然決定產品質量。工程質量控制目標可分解為：人員、材料、機械、施工方法和施工環境等五項。
2.1.3產品質量控制目標
工程產品質量是指工程項目滿足相關標準規定或合同約定的要求，包括在使用功能、安全及其耐久性能、環境保護等方面所有明顯和隱含的能力的特性總和。 工程產品質量控制目標可分解為：適用性、安全性、耐久性、可靠性、經濟性和與環境協調性等六項。
2.2工程項目質量控制的基本原理包括PDCA循環原理、三階段控制原理和三全控制原理。PDCA循環是指在質量控制中涉及到的計劃、實施、檢查和處置這四個階段。計劃是指明確質量目標及實現目標所制定的方案，計劃必須做到可行、有效和合理。實施是指計劃行動方案的交底和按照行動方案具體展開活動。檢查是指在實施方案中進行各種檢查，包括實施者的自檢、互檢還有管理者的專檢。處置是指對在質量檢查中與目標比較所發現的問題和偏差，采取得當措施及時進行整改，使質量處于受控狀態。
3、建筑施工現場質量管理方法
3.1工程質量的預控措施
工程質量預控是針對所設置的質量控制點或分項、分部工程，事先分析在施工中可能產生的隱患而提出相應的對策，采取質量預控措施，以避免在施工過程中發生質量問題。在施工過程中應重點進行以下幾方面的質量檢查。
3.1.1施工操作質量的巡視檢查
有些質量問題由于操作不當所致，也有些操作不符合規程要求的工程質量雖然表面上似乎影響不大，卻隱藏著潛在的危害，所以，在施工過程中，必須注意力日強對操作質量的巡視檢查，對違章操作、不符合質量要求的要及時糾正，以防患于未然。
3.1.2工序質量交接檢查工序質量交接檢查，指前道工序質量經檢查簽證認可后方能移交給下一道工序，這樣，一環扣一環，整個施工過程的質量就能得到有力的保障。所以，應在生產班組完成工序自檢、互檢的基礎上進行工序質量的交接檢查，堅持上道工序不合格就不能轉入下道工序的施工原則。
3.1.3隱蔽驗收檢查
隱蔽驗收檢查，是指將被其它工序施工所隱蔽的分項、分部工程，在隱蔽前所進行的檢查驗收。如基礎施工前對地基質量的檢查：基坑回填土前對基礎質量的檢查：混凝土澆筑前對鋼筋、模板工程的質量檢查等。隱蔽驗收檢查后，要辦理隱檢簽證手續，列，N31程檔案。質量工程師在隱檢中所提出的質量問題，施工部門要認真進行處理，處理后還需經質量工程師復核，并寫明處理情況。未經檢查或檢查不合格的隱蔽工程，不能進行下道工序施工。
3.1.4工程施工預檢
預檢是指工程在未施工前所進行的預先檢查。預檢是確保工程質量，防止可能發生差錯造成重大質量事故的有力措施。質量工程師對下列項目要特別進行預檢、復核。
3.2施工過程控制
3.2.1協助承包單位完善工序控制，建立質量控制點，及時檢查和審核承包單位提交的質量統計分析資料和控制圖表。
3.2.2監理工程師或監理員對隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完后難以檢查的重點部位、重要的分部分項工程進行重點旁站，及時發現問題、解決問題。
3.2.3嚴格工序間檢查，根據承包單位報送的隱蔽工程報驗表（含模板預檢等）和自檢結果進行現場檢查，對符合工序質量要求的予以簽認，不符合要求的，要求承包單位整改，在再次檢查合格前，不允許進行下道工序施工。
3.2.4專業監理工程師對承包單位報送的分項工程質量驗評資料進行審核，符合要求后予以簽認。
3.2.5總監理工程師組織監理人員對承包單位報送的分部工程和單位工程質量驗評資料進行審核和現場檢查，符合要求后予以簽認。
3.2.6對施工過程中出現的質量缺陷，專業監理工程師將及時下達監理通知，要求承包單位整改，并檢查整改結果。如發現施工存在重大質量隱患，可能造成質量事故或者已經造成質量事故時，由總監及時下達工程暫停令，要求承包單位停工整改。整改完畢經監理人員復查，符合規定要求后，由總監及時簽署復工報審表。下令停工和下令復工均將事先向建設單位報告。
3.2.7定期召開監理例會或質量專題會，分析、通報工程質量情況，研究和改進工程質量。
3.3技術交底制度管理
3.3.1工程開工前，項目技術負責人應將圖紙會審內容、設計中規定的圖集做法、分部（項）工程質量目標和工期要求并對專業施工工長進行前期圖紙交底及工程情況交底。
3.3.2項目技術負責人應在每一個分項工程施工前，對該分項工程施工要點、注意事項、檢驗批劃分和質量預控目標向專業工長進行分項工程技術交底。
3.3.3各分項工程技術交底不少于三份，技術負責人、專業工長各一份，存檔一份，且應完成簽字手續。
3.3.4特殊工序的技術交底，除應有書面交底外，還應加強施工現場的技術指導和跟蹤檢查。
3.3.5各專業工長應根據技術負責人的分項工程交底、施工現場的實際情況、檢驗批的劃分以及施工班組的自身情況，對施工班組進行有針對性的現場書面交底。
3.3.6分項工程技術交底中應指出該分項中工程所使用材料的規格、品種或數量，對于應檢驗的材料和項目應加以注明。
3.3.7項目技術負責人應在進行施工技術交底的同時，作好安全技術交底，并要求接受交底對象完成簽字手續。
3.3.8如在施工過程中，發生了設計變更或其他更改施工工序的情況，應及時進行補充技術交底，并應有連續性
關鍵詞：工程質量 項目管理 管理模式 質量控制 建筑管理現代化
近年來，隨著我國國民經濟的迅速發展，建設工程不斷向高、精、大方面發展。高精大工程已經是城市發展的一個重要標志，同時也為工程質量提出了更高的要求，而施工現場的質量管理顯然是對工程本身的質量起著重要的作用。施工現場的質量管理歸根結底又與工程項目總承包有著密切的聯系。目前，工程項目總承包管理方面存在著組織結構不合理、對總承包管理模式研究不深不透、管理體制未徹底理順，以及業主行為不規范等問題。必須從調控總承包規模，理順總承包管理機制，建立健全法律法規，以及規范業主行為等方面入手，加強工程項目總承包管理，更好地同國際接軌，提高總承包管理水平和競爭能力，我們要看清各種因素對工程質量的影響，從而確保工程本身的質量。
國際上常采用 8種項目承包管理模式：平行承發包、工程總承包（又分 EPC、D-B、E-P、P-C等）、施工總承包、施工聯合體、施工合作體、CM 模式、NC 模式和 BOT/PFI模式。工程總承包模式因其設計、施工一體化的特點，成為了工程承包的主流模式和發展方向。
我國項目總承包管理方面存在的主要問題 ：
1.1、總承包組織結構不合理 因長期受計劃經濟影響，形成了企業、部門和地區三重割據局面，短期內很難形成專業協作下的經濟規模。 建筑行業全方位綜合改革的政策還不明朗，如對勘察、設計單位改制，還未把推進工程總承包作為主導方向等。由于企業組織結構不合理，形成了大公司不大不強，小公司不小不專的局面，具有一級總承包資質的企業過多， 會導致在總承包管理平臺上過度競爭，管理水平較低，利潤空間狹小。
1.2、對總承包管理模式理解不深，管理體制未理順 許多人對總承包管理的概念模糊不清，誤解較多。有人認為，總承包管理就是施工費再加管理費，是加大了管理費的“扒皮”承包方式，是皮包公司行為?！靶I主、大監理、總承包”的管理理念未得到根本理解和貫徹。這對于我國總承包企業面對加入 WTO 后的機遇與挑戰，面對國外承包商的競爭非常不利。
1.3、 業主還存在不規范行為 由于業主建設目的、籌資方式的不同，對有關法律法規理解不同，導致有些業主為避開其限制，把大工程進行肢解、切塊和分段招標，出現了壓價承包、墊資承包、隨意分包、拖欠工程款乃至索要回扣等現象，很不利于項目總承包管理的有效開展。
1.4、總承包法律地位不明確，分包市場難以形成 有關總承包法律法規還不完善， 工程項目總承包條件下的分包，其外延要比《建筑法》和《勘察設計管理條例》的規定大許多，從市場變化與需要角度出發，對該項內容的修改，以及對發達國家相應制度的研究、探索和借鑒已刻不容緩。國際大承包商一般沒有自己的施工隊伍，總承包后將大部分工程分包給不同專業分包商，而我國規定主體結構工程必須由總承包企業自己完成，這是對項目總承包管理的開展，分包市場的形成，占領國際和國內市場的嚴重制約。
1.5、復合型人才缺乏，管理人員素質不高 單純的土建專業人才多，而掌握新技術、懂外語、知法律和善管理的復合型人才則嚴重缺乏，管理人員整體素質也有待提高。
在確保工程質量方面，其中“人”的因素起著很大的作用?！叭恕笔枪こ添椖拷ㄔO的實施者，人的思想意識、文化素質、科技水平、管理能力、工作能力以及工作實踐等都在工程項目建設中起著重要的作用。所以為了保證工程項目的質量，必須對人的因素進行控制，既要充分發揮人的主觀能動性，又要避免人的失誤。要加強思想意識、勞動紀律以及相關法律法規等方面的教育。加強專業技能和科學技術知識的培訓，提高人的素質，以確保工程項目的質量。對人的因素控制，主要側重于人的資質、人的生理缺陷、人的心理缺陷、人的錯誤行為及完善的管理機制等幾個方面:
2.1、人的資質
2.11領導者。領導者是指總工程項目的決策者、組織者、指揮者、管理者和經營者，領導者的素質對保證工程項目的質量起著重要的作用。領導者作為工程項目的指揮者和組織管理者，必須具有較高的思想水平，一定的文化素質，豐富的實踐經驗，較強的組織管理能力，善于協作配合，能夠果斷、正確的做出決策和采取有效的措施，領導職工出色地完成各項任務。
2.12主要技術人員。主要技術人員應該具有一定的文化素質，相應的專業資質和技術水平，豐富的實踐經驗和較強的組織管理水平。
2.13技術工人。技術工人應具有本專業的資質證書，有較豐富的專業知識和熟練地操作技能，熟悉操作規程和質量標準。
監理工程師應對承包單位人員的資質進行審核和考核，有權建議撤銷承包單位任何不符合條件的工作人員，甚至可以建議建設單位解除承包合同，更換承包單位。
2.2人的生理缺陷
人的生理缺陷主要是指具有疾病、精神失常、智商過低，易緊張、沖動和興奮，對自然條件和環境不適應，應變能力差等等。在工程項目施工過程中，監理工程師應該督促施工單位根據施工特點嚴格控制人的生理缺陷，如患有高血壓、心臟病和恐高癥的人，不應從事高空作業和水下作業,視力、聽力較差的人，不應從事測量工作和以音響、燈光和旗語進行指揮的作業, 反應遲鈍、應變能力差的人，不應操作快速運轉的機械等。
2.3人的心理缺陷
人的心理缺陷主要表現為心情不安、注意力不集中等等。人的心理缺陷經常會引起人的工作能力的波動，易產生厭倦和操作失誤等。所以要穩定人的情緒，防止工作的失誤。
2.4人的錯誤行為
人的錯誤行為表現為工作時打鬧、玩耍、錯聽、錯視、誤動、誤觸、誤判、違章違紀、粗心大意、漫不經心、、工作不認真等等。這些都會引起質量問題或安全事故，所以必須要堅決制止。
2.5完善的管理機制
人的管理機制首先是對人員的選擇、使用。建立一套人才激勵體系，充分調動每個人的工作積極性。對人員進行分配時，應該考慮每個人的興趣、特點、經驗、優缺點以及人員之間的關系。
此外人員的管理還有一個重要的方面就是對員工的激勵。首先，要在施工現場營造出一種很好的工作環境，鼓勵每一位員工盡職盡責，出色地完成本職工作。其次，要注重員工的個人發展，充分調動其積極性，幫助員工實現自身的價值。最后，需要公平。公正地處理各項事務。施工現場管理過程中建立績效的考核和評估體系有利于提高員工的工作積極性以及實現自我價值。
【關鍵詞】 建筑工程 施工管理 質量管理
1.1 工程項目施工中的質量問題的管理措施
施工項目質量問題分析、處理的目的施工項目質量問題分析、處理的主要目的是：
（1）正確分析和妥善處理所發生的質量問題，以創造正常的施工條件；
（2）保證建巰物、構筑物的安全使用，減少事故的損失；
（3）總結經驗教訓，預防事故重復發生；
（4）了解結構實際工作狀態，為正確選擇結構計算簡圖、構造設計，修訂規范、規程和有關技術措施提供依據。
1.1 .1發揮管理對工程質量的控制作用
全天候的質量管理適應建設工程施工連續性和質量隱蔽性的特點；管理人員對于工程的關鍵工序和隱蔽部位能夠實行跟蹤管理，確保工程質量始終處于受控狀態；管理人員專業齊全，適應全過程施工質量控制的需要；社會化、專業化的管理單位具有專業管理人員配套的技術優勢，能夠適應工程項目不同施工階段管理工作的需要；管理的獨立性有利于公正地進行質量管理；管理單位的社會化、專業化保證了管理工作逐步走向制度化、規范化和科學化[2]。
1.1.2強化工程質量監督和對工程建設主體質量行為的監控
加強建設工程質量監督人員培訓考核工作，做好以監督隊伍建設為重點的監督機構改革；健全和完善建設工程質量監督管理制度，進一步提高監督工作的規范化和程序化的程序；強化工程質量監督，應加強對工程建設責任主體質量行為的監督，參建各方的資質、人員資格、質量責任制落實情況以及質保體系是監督工作重要的內容。在施工過程中，要實行動態監督，重點監督參建各方執行工程建設標準強制條文情況。對工程實體質量問題的處理，不僅要從工程技術角度去分析、解決，而且要延伸到質量行為、質量管理和質保體系找原因，從根本上解決工程質量問題；應用現代化的科技手段，運用先進的工程檢測儀器設備，提高監督工作的科學性。
1.1.3提高施工企業的綜合素質，改進施工工藝，提高質量意識
提高施工企業管理人員的技術素質，熟練掌握工程質量問題形成的規律并具有預防工程質量問題的技能，有效地指導本企業施工技術工作。 改進施工操作工藝，對一些不能保證工程質量的工藝要加以改進。對某些容易形成工程質量問題的部位或工藝要加大管理力度，以預防工程質量問題形成。加強施工技術人員對規范、規程的學習，認真組織施工，倡導優質服務，建立有效的獎罰機制。對違反規范、規程施工造成質量問題的予以嚴懲，對能按質按量，有效消除工程質量問題的技術人員作出獎勵。對治理難度大的質量問題，要組織科研力量研究攻關；對不配套，不成熟的施工技術，應制止推廣。對于一些治理難度大的工程質量問題，應動用科研力量來攻關，有關管理部門應有足夠的重視，增加科研投入，鼓勵推廣使用產生實效的新技術和新工藝。但有的新技術、新工藝不成熟，尚未達到推廣使用階段，就不能盲目上馬，一些質量問題就是由于采用了不成熟、不配套的技術或工藝形成的。如某種高分子防水片材，自身的具有良好的防水性和耐久性，但其粘合劑還不成熟，使用之后仍然出現滲漏現象。
1.1.4加強對設計單位和設計者的審查
設計是工程建設的重要階段。設計合理與否直接影響建設產品的最終質量，據人們對有關工程事故的調查分析，約有42%的工程質量事故源于設計。因此，加強對設計單位及設計者的資格審查十分重要。同時要加強對設計方案的審核，確保設計方案滿足安全性、防火性的要求。嚴格實行設計質量內審制、專業之間會審、會簽制，改變目前設計審核走過場，工種之間相互撞車、打架，設計粗略不詳等狀況。實行設計質量事故經濟賠償責任制，特別是設計單位對指定的工程設備和工程材料的質量負全責；嚴禁非法設計和出讓圖章，限制業余設計，強化設計現場服務制度。同時建議設計質量監督站，加大對設計質量的監督工作力度，把質量隱患消除在設計階段。
1.1.5加快推行建設監理制的步伐，完善監理制的各項配套措施
監理制的推出能夠保證從第三方的角度、工程質量進行客觀公正的監督，能夠加強對質量形成過程的監督和管理。政府在對工程領域實行宏觀調控時，應加快推行監理制，提高建設工程監理地位。同時要完善監理制的各項配套措施，要以法制加強對監理的考核約束，實行質量追償制度。質量監理人員簽字的項目，如出了質量問題，應對造成的損失進行賠償，并記入監理工程師的個人工作檔案，作為對本人工作考評的依據。同時要加強監理人員資質的審查，對、亂用職權受賄、嚴重失職的監理人員，要及時取消其監理資格，追究責任。
1.1.6加強政府對工程施工質量的直接監管
工程施工質量影響因素多，涉及到方方面面，必須一個健全的、有效的質量控制的管理體制，這個體制包括：①政府監管；②建設單位負責；③設計施工單位負責。政府對工程質量的控制、監督是通過宏觀管理和微觀管理來實現。宏觀管理就是政府通過立法、建制，構造一個市場的運行規則，對工程質量進行控制和監督；微觀管理就是政府對具體的工程施工質量監督。隨著國家基本建設體制改革的進一步深化，國家一些法律、法規的頒布實施，工程質量監督領域實現了有法可依。特別是目前建設工程普遍實行監理的情況下，應針對工程質量監督機構角色和職能的變化，積極探索新的思路和理念，深化工程質量監督機構改革，健全執法運行機制，建立工程質量管理與監督的新模式。
4 結論
在建筑工程施工過程中顯現出來或大或小的質量問題絕不容忽視，我們要認真探究原因，充分認識其危害性，采取相應的對策和措施進行行之有效地治理，參與建設各方責任主體要嚴格依法依規自覺規范自身的質量行為，建設行政主管部門加強監管，社會各界有效監督，全社會齊抓共管，確保工程施工質量穩步提升，最大限度抑制質量問題，為社會創造高品質的建筑工程。
質量保證是“質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的信任”（GB/T19000―2000）[3]。隨著經濟的發展和施工技術的進步，單體建筑工程的建筑規模越來越大，具有綜合使用功能的綜合性建筑物越來越多，建筑產品也越來越復雜，對其質量要求也越來越高。建筑產品的特性，有的已不能通過檢驗來鑒定，在動用一段時間以后就逐漸暴露出質量問題，這種現象時有發生。施工單位為了向業主提供質量保證，就必須提供合格的施工階段的各個環節、工序質量的證據?！百|量保證”正是以保證質量為基礎，進一步引伸到提供“信任”這一基本目的?！百|量保證”不是單純為了保證質量，其主要目的是提供（向用戶或第三方）信任。施工單位，尤其是生產一線的質量管理人員一定加深對“質量保證”的理解，并付諸于“過程”中。
參考文獻
[1] 建筑施工技術/程亞鵬，郜建人，孟志良編。-北京：科學出版社，2001，（小城鎮建設實用技術叢書⑥）ISBN 7-03-008283-7
關鍵詞：測繪工程 質量 管理 孔子
中圖分類號：P205 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）04（c）-0208-01
1 測繪工程項目質量管理控制的必要性
測繪工程項目質量管理控制對于測繪工程建設的安全和質量有著重要的影響，同時關系到我國的經濟科學建設以及信息化建設。提高測繪工程項目的質量管理控制水平是促進測繪工程事業全面發展的客觀要求。作為測繪工作統一監督、管理控制的一項重要的內容，測繪工程工程質量管理控制對于我國測繪事業的發展具有極其重要的意義。我們應該完善測繪工程項目監督機制，切實做好測繪工程項目質量管理控制，不斷推進我國測繪事業的發展。
2 測繪工程項目質量管理控制的現狀及發展趨勢
目前，我國測繪工程項目質量管理控制的現狀不甚樂觀，主要表現在以下幾個方面：部分測繪工程項目采用內測自用的方法，這種方法在很大程度上造成了測繪工程項目的質量缺乏外部監督，使得它們逐步形成各自獨立的行業習慣。有些測繪單位雖然建立了質量管理體系，但是不夠完善，而且缺乏具體的實施措施，導致質量管理體系沒能發揮作用，最總致使測繪工程項目質量不高。此外，還有些測繪單位則沒有測繪工程質量管理及相關的管理機構，即便是有，也形同虛設，沒能發揮其應有的租用。
針對現在測繪工程項目質量管理控制中出現的問題，在以后的發展中，勢必會要求社會力量參與到測繪工程項目質量的監督、管理控制之中，這樣可以更好的促進測繪工程項目質量管理控制體系的建立。作為一個十分復雜系統的測繪工程項目質量保證體系必須得在科學的框架及管理程序的正確控制下進行，要急時地收集與質量有關的各種信息，并對它們進行科學的分析、判斷、儲存并做好傳送、輸出工作。在質量管理控制的全過程中要對各個要素進行監控，以確保測繪工程項目達到預期的質量目標。
在計算機技術日益普及的今天，今后測繪工程項目質量管理控制的發展趨勢還表現在以下幾個方面：第一，智能及自動化系統將得到廣泛的應用，如測量機器人在測繪工程中的具體應用。第二，建立一整套工程信息系統，它基于對知識及數據的挖掘，將極大的促進測繪工程項目質量管理的科學性。第三，測繪工程范圍擴大。目前，測繪工程主要集中在土木工程及工業領域，此后將向醫用行業發展，如人體醫用測量。第四，互聯網的快速發展，使得信息化進程大大加快，在今后的測量工程中測繪活動的網絡化、遠程化及可視化將不斷發展。
3 測繪工程項目質量管理控制的內容
3.1 人員管理
測繪人員在測繪工程項目質量管理控制中處于核心地位，他們既是測繪工程項目質量管理控制的主體，又是測繪工程項目質量管理控制的客體。測繪工程項目的質量和測繪人員的技術水平、教育水平、責任心以及操作熟練程度等有著密切關系。在測繪工程實施的過程中，要結合不同人員的不同職責及不同的分工，把它們分為操作人員及管理人員，除了監督員、校核員及審查員等監督崗位的人員，其他不同崗位的人員可以相互兼任。同時，測繪單位必須建立以質量為中心的權責分明的質量管理體系，把質量管理的責任落實到每個部門、每個人，要建立科學的考核體系，從而從根本上確保測繪工程項目質量。還應建立測繪工程項目質量監督檢查相關的機構，確立以質量監督檢查人員為主導的質量管理控制體系，從而實現在人員、組織機構上保證測繪工程項目實施過程中的質量可靠。要提高測繪工程項目質量管理水平，還應在施工作業之前編制科學合理的作業指導書，以此來規范并細化測繪人員在測繪實施過程中的具體操作步驟及方法。對測繪中的技術難點和重要的作業工序應該做出詳細的技術分析，并明確處理的具體方法，以此來保證測繪工作的合理有序實施。此外，要引進績效管理制度，將個人的工資及獎金與測繪工程項目的質量掛鉤，通過獎懲措施來明確測繪工程項目的質量、進度等責任，如若出現質量問題，應該有一定的制約措施，這樣可以隨時使測繪人員注意到測繪質量，進而提高自覺參與質量管理工作的積極性。
3.2 設備管理
測繪設備質量管理在測繪工程項目質量管理控制中發揮著重要的作用，而測量設備是測繪工程實施的關鍵，是測繪人員對測繪工程項目質量實施控制的有力武器。由于測繪工程項目通常是在戶外作業，受外界環境的影響很大，所以應該提高對測繪設備的維護及管理水平，科學合理的保養測繪設備，保證設備測量的可靠性，提高測繪的質量水平。具體應做好以下幾方面：首先要結合自身需要及實際測繪要求，按照經濟、適用的原則，從那些獲得了相關質量認證的測繪設備生產商購買正規的測繪設備，保證測繪設備在購買時的質量，把好測繪工程質量的第一關；其次，在測繪設備正式投入測繪工程實施之前，應該送到相關檢測部門進行鑒定，檢驗及校正，再次保證設備符合相關標準和技術規范要求。同時應該定期對測繪設備檢測，確保設備使用過程中始終符合相關的標準；第三，在設備使用過程中，應該做到輕拿輕放，防止因沖撞震動導致設備測量不準。測量設備應該在專門防濕、防震、防塵的倉庫存管，長途運輸時，應切實做好設備的防震、防潮工作；最后，測繪設備必須要有專人保管，應該建立健全測繪設備臺帳、設備使用登記等制度。設備在出庫、入庫時應辦理登記、簽認手續，在測繪工程項目實施結束時，應對設備的使用及保管情況進行檢查和驗收，確保設備在使用中沒有出現損壞，以此在保證設備質量的同時，從整體上提高測繪工程項目的質量管理水平。
3.3 文件管理
測繪文件質量管理在測繪工程項目質量管理控制中也占有重要的作用。測繪工程文件主要包括工程質量手冊、測繪記錄、質量記錄等。要根據工程項目質量的要求，編制質量手冊，明確測繪各個環節的實施標準。對于測繪數據應該嚴格管理，不能涂改，提高測繪數據的質量。此外，還應建立文件管理制度，相關文件應該被合理的編號、保管，以提供質量管理工作有效進行的證據。
4 結語
文章對測繪工程項目質量管理控制的必要性進行分析，總結了目前我國測繪工程質量管理控制的現狀及發展趨勢，最后對測繪工程項目質量管理的內容作出了分析，希冀對做好測繪工程項目質量管理控制有所幫助。
參考文獻
關鍵詞：工程項目 工程質量 質量管理
中圖分類號： F253.3 文獻標識碼： A
工程建設項目是一個極其復雜的過程，影響質量的因素很多，如設計、人員、材料、機械、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度等，均直接影響著工程項目的施工質量；通常工程項目規模大、施工班組多，各工序間的銜接性很強，沒有固定的車間，生產環境在露天，因此影響施工項目質量的因素多，容易產生質量問題。
一、什么是質量管理質量指的是產品、體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關方要求的能力。工程項目質量是指滿足一個國家現行的有關法律、法規、技術標準、設計文件及工程合同中對工程項目質量特性的綜合要求的能力，包括工程建設各個階類的質量及其相應的工作質量。所謂管理是指指導和控制組織的相互協調的活動。相應地，工程項目質量管理是指指導和控制項目組織的與工程項目質量有關的相互協調的活動。它是一個組織全部管理的重要組成部分，是有計劃、有系統的活動。有效的工程項目質量管理應該根據工程項目的諸多特點，依靠系統的質量管理的原則、方法及過程而開展。
二、工程項目質量管理的特點
1、 質量策劃難度大
工程建設項目投資巨大，少則百萬千萬，多則數十億。因此，工程建設項目建設規模大、生產環節多，對施工工藝和施工方法的要求高。這一特點決定了質量策劃的難度。
2、 人員管理過程復雜
目前，各施工企業人員主要是進行現場的技術管理工作，而實際操作人員以大量進城務工的農民工為主。由于民工普遍的文化程度相對較低，對施工工藝和方法理解有困難，往往是以類似的工程經驗進行施工，因此，培訓和督促的工作量大。同時，由于民工的流動性大，在工程進度上存在許多不確定性。
3、 施工進度安排難度大
由于工程項目技術環節多，而且多在野外作業，工程進度受天氣、水文等自然因素的影響大。雖然，在進度的策劃過程中，企業往往要收集歷史的資料，但天氣、水文等自然要素的不確定性較大，從而給人力、設備的計劃安排帶來困難。此外，施工設備要部分進行租賃，也存在控制上的難度。
4、最終產品必須是合格產品
工程項目建設必須一次達到質量要求.，工序間是一環套一環，如果建成后發現某一環節存在質量問題,不可能像一些工業產品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行“包換”或“退款”，因此工程項目施工過程中的質量管理，就顯得極其重要。
5、質量改進工作特殊
一個企業的工程建設項目總數不會太多，而且每個工程建設內容不可能完全一致。許多質量管理的統計方法和分析工具不能完全套用。因此，要尋找質量薄弱環節和改進方向較為困難，客觀上對質量改進帶來困難。
三、工程項目施工過程中的質量管理措施
1、科學管理，制定項目質量管理制度和規劃
建立項目質量管理責任制；項目負責人是工程項目質量的全權負責人，必須親自抓質量工作。大型項目還可設項目質量經理。質量經理的職責是：負責編制項目質量計劃，并組織實施；按質量計劃規定，督促、檢查項目質量計劃執行情況，特別是主要質量控制點的驗證、檢查和評審活動；對發現重大的管理方面或技術方面的質量問題，組織研究解決，向項目團隊負責人報告；編制項目質量報告，報上級質檢部門和項目經理。制定項目質量計劃；了解和掌握項目的特點，明確咨詢成果的質量目標和質量標準；熟悉咨詢企業的質量管理體系文件，根據項目組織結構的特點，決定怎樣應用企業的質量管理體系。如果是獨立的項目團隊，就應對企業的質量管理體系進行適當調整，把質量目標要求層層分解，按質量計劃和實施步驟層層落實，一直落實到個人。每一層次職責、權限、資源分配以及保證質量的措施都予以明確。質量管理計劃要簡明扼要，便于操作。建立咨詢工作成果的質量評審制度；建立評審制度是保證和提高咨詢成果質量的重要手段，通過評審，吸取更多專家的知識和智慧，可以發現問題，優化咨詢成果。
2、做好相關的技術準備
作為一個工程項目，其施工工藝復雜，材料品種繁多，各施工工種班組多。這要求我們作為現場施工管理人員務必做好技術準備，首先，必須熟悉施工圖紙，針對具體的施工合同要求，盡最大限度去優化每一道工序，每一分項（部）工程，同時考慮自身的資源（施工隊伍、材料供應、資金、設備等）各氣候等自然條件，從大入小，由面及點，確保每一分項工程能納入受控范圍之中。其次，針對工程特點，除了合理的施工組織計劃外，還必須在具體的施工工藝上作好技術準備，特別是高新技術要求的施工工藝。再者，從技術角度出發，施工質量問題是否達到相關的設計要求和有關規范標準要求，僅僅從施工過程中的每一道工序做出嚴格的要求是遠遠不夠的，必須有相應的質量檢查制度，而建立完善的質檢制度、質檢手段都必須經過科學的論證，所以，必須做好技術儲備，針對每一工序、每一施工工藝的具體情況提出不同的質量驗收標準，以確保工程質量。
3、培訓、優選施工人員
工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術干部、操作人員、施工人員共同作用，他們是形成工程質量的主要因素。因此要控制施工質量，就要培訓、優選施工人員，提高他們的素質。首先應提高他們的質量意識。按照全面質量管理的觀點，施工人員應當樹立五大觀念：質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數據說話的觀念以及社會效益、企業效益(質量、成本、工期相結合)綜合效益觀念。其次是人的技術素質。管理干部、技術人員應有較強的質量策劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力；生產人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念；三是要搞好民工的管理。在每道工序施工前，技術人員要對民工進行培訓，使他們充分認識施工的要領及應注意的問題，同時要注意安全意識的培訓。
4、嚴格控制采購過程，把好建筑材料關
國家《建筑法》明確指出：“用于建設工程的材料、構配件、設備……，必須符合設計要求和產品質量標準”。因此，要把住“四關”，即采購關、檢測關、運輸保險關和使用關。在采購過程中應注意如下幾點：
（1）優選采購人員，提高他們的政治素質和質量鑒定水平。挑選那些有一定專業知識，忠于事業、守信于項目經理的人任采購人員。
（2）掌握信息，優選送貨廠家。掌握質量、價格、供貨能力的信息，選擇國家認證許可、有一定技術和資金保證的供貨廠家，選購有產品合格證，有社會信譽的產品，這樣既可控制材料質量，又可降低材料成本。針對建材市場產品質量混雜情況，還要對建材、構配件和設備實行施工全過程的質量監控。
5、加強現場質量管理，強化質量責任制的落實
建立質量責任制是企業加強質量管理、穩定和提高產品質量行之有效的措施。質量責任制的核心在于明確職責、落實責任，使員工更好的參與質量工作，確保產品質量。企業在建立質量責任制的過程中，質量責任制的基本內容必須健全，要以文件的形式表現，同時對質量責任制的貫徹落實要經過培訓，使員工了解本崗位該做什么，怎么做，要求達到的結果是什么。由于工程建設項目的特殊性，要求必須一次達標，因此，現場質量管理的作用就更顯重要。質量責任制的落實必須和現場質量管理緊密結合起來，不能使二者脫節。
四、工程項目質量管理注意事項
(1)工程項目質量管理的前提是解決生產什么、如何生產兩大問題，任何一個問題未達到規定的質量要求，都會給工程項目帶來嚴重的后果。
(2)工程項目質量管理的目標應是力求獲得符合業主預定目標的、符合合同要求的工程，而不是單純地追求質量最好的工程。
(3)工程項目質量管理的深度針對不同的工程項目是不一樣的。質量要求較高的項目，應更嚴格地進行質量管理新開發性的項目，無現成的質量標準和管理方法，就必須尋求新的質量管理方法。
(4)工程項目質量管理應遵循質量是策劃出來的，不是檢查出來的原則。
(5)工程項目質量管理應注重吸取同類項目的經驗和教訓，特別是過去的業主、設計單位、施工單位反映出來的對技術、質量有重大影響的關鍵性問題。
(6)工程項目質量管理還應注重項目質量保證體系的建立和實施、項目三大目標(質量、進度和費用)的協調和平衡等工作，而非單純的解決質量問題的技術性工作。
五、結語
在市場競爭日益激烈的今天，施工企業只有不斷學習先進的質量管理經驗，并結合企業自身的特點，創造出質量有保證的優質工程項目，才能不斷發展，不會被市場所淘汰。
參考文獻：
成虎工程項目管理 北京：中國建筑工業出版社2001
杭州市建筑業管理局 建筑工程管理實踐與研究北京：中國水利水電出版社2001
【關鍵詞】工程項目；質量管理；控制和管理
1.工程項目質量管理存在的問題
隨著市場經濟的迅猛發展，建筑企業間的競爭日趨激烈，產品和服務的質量已經成為了企業成敗的主要因素之一。近年來，雖然人們逐漸認識到工程質量管理的重要性，但是，由于質量管理工作時間長，工作程序細致，并且人們在認識上還存在一定的誤區，導致質量管理搞表面文章，犯了嚴重的形式主義錯誤。當然，建筑企業界為了保證自身的利潤，也推行了諸如ISO9000質量體系，但這些工作都只停留在表面，工程質量并沒有得到真正的重視和提高，使得管理理論和實際效果嚴重脫鉤。作為一個建筑企業管理者，對于工程質量給予足夠的重視并全面了解工程項目質量控制的內容和方法是進行項目管理的基礎。
2.工程項目質量的特點
（1）影響因素多
工程項目本身在生產活動的各個階段受到多種因素影響，如決策、設計、勘察、材料、人員素質、機械設備、施工工藝、施工環境、項目成本、工期要求等，這些因素會對工程項目的質量產生直接或間接的影響。
（2）質量波動大
建筑產品不同于一般工業產品，不是產出于固定的生產流水線，每一件建筑產品都有自己特有的特點，即便是同一類型的建筑物，也會由于選用標準設計、通用構配件、地區、季節、施工條件等的不同，對于建筑產品產生差異。此外，由于影響工程項目質量的偶然性和系統性因素較多，其中任意一項發生變動或差錯，都會是工程質量產生波動。如施工方法選擇不當、材料規格選用錯誤、設計計算錯誤、機械設備老化等等，都有可能是工程質量事故的原因。
（3）質量隱蔽性
在建筑工程中所有被后續分項封閉的施工項目均可稱為隱蔽工程，比如基礎工程、預埋件工程、地下室工程、防水工程等。建筑工程在施工過程中，分項工程交接多，中間產品多，隱蔽工程也多，因此工程質量存在一定隱蔽性。如果施工中對這些隱蔽工程質量檢查不到位，留下質量隱患，事后只能從建筑產品表面進行檢驗，是很難發現內部存在的問題。
（4）終檢局限性
建筑產品的檢查具有不可逆性，不能對其像一般工業產品一樣經行拆卸來檢查其內部構件的質量。而工程項目的終檢僅能從產品表面檢查，無法經行內部質量檢查，因此一些隱蔽的質量缺陷在終檢就很難被發現。所以，建筑工程終檢存在一定局限性。
（5）評價方法特殊性
工程質量的檢驗評定及驗收是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程經行的。其中檢驗批的質量是構成工程質量的基礎，由于數量眾多，它主要是通過抽樣檢查的方法實現控制。隱蔽工程主要依靠檢查驗收工作，無論在隱蔽作業之前還是以后，都必須檢查合格后驗收，對重要分部工程要經行抽樣檢測。除了監理單位組織好監測工作外，施工單位也應做好自檢，控制工程質量每個環節。
3.工程項目質量的特點
工程質量的形成是伴隨著工程建設的經行而逐步形成和完善的。每個工程階段都對應相應的工程質量任務和目標 [1]。
（1）項目可行性研究階段
可行性研究對確定建設項目具有決定性作用，是項目開發建設的先決條件。通過技術經濟論證，對項目建成投產后的社會、經濟、生態效益等進行科學的預測和評價，對項目質量經行預先設定和規劃，確定工程項目的質量要求和質量控制程序。在項目可行性研究階段，項目質量是投資者考慮的重要因素，它直接影響到項目建成后項目技術上的先進性和合理性、社會經濟生態上的合理性和有效性、投資效益和社會效益的回報等。此時往往會出現質量目標和投資目標的對立，如何在兩者之間相互協調取得平衡，使投資者在經濟效益和質量保證之間取得雙贏，也是項目可行性研究的工作之一，綜上，該項目可行性研究階段直接影響項目質量的設定和意義。
（2）項目決策階段
項目決策是在項目可行性研究和項目評估的基礎上，確定項目的實施計劃和投入資源，確定建設進度。在項目決策階段，應結合項目自身和所在地區環境和國家和行業制度規定，制定合適有效可行的項目質量目標，滿足投資要求的同時做到投資、質量、進度三者協調統一。明確對項目應達到的質量目標和質量水平，為后續各階段工作做好指導。
（3）勘察設計階段
勘察設計工作是工程建設前期的關鍵工作。工程項目的質量目標和水平，需要通過設計加以具體化，據此作為施工的依據。勘察是設計的重要依據，同時對施工也有重要指導作用。因此，勘察設計質量可以理解為對項目質量目標的具體化實現，是將質量目標由建設方的設想規劃變成實際可測可驗的實際數據的前提，它的優劣，直接影響工程項目的功能、使用價值和投資效益。
（4）施工階段
在建筑施工階段，管理人員和操作人員通過管理工作和施工操作將設計圖紙上的設計構想在建筑場地中實現，形成最終建筑產品。工程施工活動是工程質量的實現過程，施工過程中任何一項工序的質量都會對質量目標的實現產生直接或間接的影響。因此，在一定程度上，工程施工是形成實體質量的決定性階段。
（5）竣工驗收階段
竣工驗收階段是工程質量保證的驗收階段，涉及到建設單位、施工單位和監督部門等多方質量工作的考核。由于工程項目質量影響因素較多，波動性大，往往在施工階段會出現一定質量瑕疵，從而影響質量目標的實現。所以通過竣工驗收工作及時處理質量瑕疵，使其符合用戶需求，達成質量目標，故工程竣工驗收階段是對最終建筑產品質量的保證。
3.工程項目質量管理內容
（1）質量目標
質量目標是工程管理最終追求的標準，是質量管理工作的開始，也是質量管理工作最基本的出發點。制定時應結合企業自身情況，以政府和行業的質量管理規定為依據，主要包括：國家和上級有關質量管理工作的方針政策、質量管理和質量保證標準，行業頒布的技術標準、規范、規程和各項質量管理制度。
按照系統論的觀點，可以將一個項目視為一個目的性的系統。它由若干個與其相關的子系統組成，這些子系統也可以繼續細分成若干個子子系統，如此逐級細化。因此，項目的總目標的實施需要被細化為各層次的子目標來執行，根據系統內的不同層次的具體情況加以控制，將質量目標分解落實到各職能部門和各級人員，使質量目標更具有操作性，從而更加有利于質量管理工作的開展實施。質量目標展開后，將質量管理職責下放到各個具體負責實施的部門及負責人，對每項質量目標經行量化控制管理，使質量目標的實現步驟和完成情況一目了然。最終以質量子目標管理工作的層層完成，來保證企業總質量目標的實現。
（2）質量策劃
質量策劃是貫穿企業質量管理全過程的一項重要工作，是對整個質量管理工作的預計和把握。其實質是確定項目質量目標，并通過資源配置和相應管理工作來實現既定目標。其基本內容包括：制定質量方針，根據質量方針設定質量目標；明確工程項目領導成員和職能部門的職責、權限；確定工程項目建設各階段質量管理的要求；對質量手冊、程序文件或管理制度中沒有明確的內容做出具體規定等等。質量策劃是質量管理的重要部分，企業如何做好質量策劃工作，保證企業質量體系運行的有效性和符合性，提高企業質量體系運行的質量，是一項非常重要的工作。
關鍵詞：工程項目質量管理
一、工程項目質量管理問題分析
（一）存在的主要問題
（1）規劃設計工作不充分，設計拖延時間長，圖紙設計細節考慮不周到。以利益最大化觀念指導規劃設計工作，設計總體統籌考慮不夠，對圖紙的細化不到位，節點和細部處理不明確，施工中邊做邊改現象較多，特別是在裝修階段，圖紙設計缺陷較多，預留洞數量較多，對施工進度和施工質量帶來很大影響。
（2）合同簽訂不規范。合同中須約定的內容而不約定，造成合同不能有效約束承包商的行為，比如裝修分包單位，屬于掛靠性質，技術能力和總體事宜不強，施工過程中該施工單位施工質量粗糙，造成大量返工，最終給軍隊投資造成巨大的損失。
（3）施工過程末端細化不夠，控制不得力。沒有辦理質量監督注冊登記手續，造成一些違法違紀現象缺乏應有的監管。對企業超資質承攬工程，人員無證上崗或者不按合同約定到崗，個別建筑戶、包工頭偷工減料，不按規范操作等現象控制不足，嚴重影響了過程質量。
（4）工程驗收程序不規范。工程完工后，不按規定報工程質量監督站，主要檢查驗收房屋結構和基本使用保障，沒能逐項、逐屋驗收，為后期整改留下大量工作。
（二）問題分析
（1）工程質量管理體制不盡完善,還存在著政出多門的狀況，局部封閉管理和內部監督體系,難以實行嚴格、公正的質量監督,不利于建立有效的制約機制。
（2）施工企業和施工技術人員質量和法律意識淡薄?！吨腥A人民共和國建筑法》及其相關法律法規和技術規范、標準的頒布實施,既明確了建筑施工企業的責任和義務,也明確了施工企業在工程技術、質量管理中的操作程序和規范。但一些施工企業和施工技術人員由于法律意識淡薄,法制觀念弱化,在施工活動中違反相關規范和操作規程,不按圖施工,不按順序施工,技術措施不當,甚至偷工減料,為質量事故留下潛在隱患。
（3）市場準入把關不嚴。市場準入制度不僅有利于建設市場有序管理,而且對參與建設各方從總體素質上予以控制,是保證工程質量不可忽視的重要環節。而一些地方和部門,市場準入制度管理疏漏,在施工企業中出現虛假的有資質無能力或高資質低能力的不正?，F象,或存在無證施工、借證賣照、超規定范圍承包,或逃避市場管理、私下交易等,必然對建設工程質量構成嚴重威脅,從而影響建設工程質量監督管理的有效性。
（4）末端控制不足，責任分解和操作規范不夠細化，造成末端監督和責任追究困難，人員對自身在質量管理方面承擔的責任認識不夠。
二、整改思路
綜合分析影響工程質量的因素，結合工程自身實際，質量改進措施應堅持人的主體地位，細化各級各類人員職責，加強對人行為的監督，通過檢查、評比、獎懲等措施，形成監督管理的閉環控制。應以制度做保證，建立完善工作制度，細化完善責任體系，明確各級各類人員在質量管理中的責任和義務，確保人人有責任，人人負責任，減少環節中違規漏洞。應以節點控制為重點，突出對工程各階段總要環節的控制，加強監督檢查，實行規范化操作，確保工程質量。
三、工程質量管理的保障措施
（一）制定管理目標
目標是使工程建設質量達到全優工程。即質量好、工期短、消耗低、經濟效益高、施工文明和符合安全標準。①達到國家頒發的施工驗收規范的規定和質量檢驗評定標準的質量優良標準。②必須按期和提前竣工，交工符合國家規定。材料和預制構件、半成品的檢驗，凡甲乙雙方簽訂合同者，以合同規定的單位工程竣工日期為準；未簽訂合同的工程，主要包括：圖紙的審查，以地區主管部門有關建筑安裝工程工期定額為準。③工效必須達到全國統一勞動定額，材料和能源要有節約，降低成本要實現計劃規定的指標。④嚴格執行安全操作規程，使工程建設全過程都處于受控制狀態。參加施工人員均不應發生重大傷亡事故。⑤堅持文明施工，保持現場整潔，把影響質量的諸因素查找出來，做到工完場清。組織施工要制定科學的施工組織設計，施工現場應達到場容管理規定要求。⑥各項經濟技術資料齊全，手續完整。
（二）確定質量管理原則
“百年大計，質量第一”原則。建筑產品作為一種特殊的商品，使用年限較長，是“百年大計”，直接關系到人民生命財產的安全。工程項目在施工中應自始至終地把“百年大計，質量第一”作為質量管理的最基本原則。
“以人為本”原則。人是產品的創造者，質量管理堅持“以人為本”，把人作為控制的動力，調動人的積極性、創造性；增強人的責任感，樹立“質量第一”的觀念；提高人的素質，避免人的失誤；重點控制人的素質和行為，以人的工作質量保證工程質量。
“預防為主”原則。工程項目質量管理是積極主動的，事先對影響質量的各類因素加以控制，而不能消極被動的，等出現質量問題或事故再進行處理，已造成不必要的損失。所以，要做好事先控制和事中控制，以“預防為主”，加強過程和中間產品的質量檢查和控制。
堅持質量標準原則。質量標準是評價產品質量的尺度，數據是質量管理的基礎和依據。工程質量必須通過質量檢驗并和質量標準對照，只有符合質量標準要求的才是合格。對不合格的產品返工處理，杜絕不合格的產品流入社會當中。
（三）完善組織領導機構
成立以項目經理為組長，技術負責人為副組長，專職質量員、技術員、施工員為成員的工程質量領導小組。負責研究制定工程項目質量計劃，完善各種質量管理制度，負責質量事故的調查處理，落實工程項目質量計劃，檢查督促質量保證措施的實施。定期召開質量管理工作會議，分析研究和制定改進措施。
（四）制定完善質量管理制度
1、質量管理責任制
(1)工程質量領導責任制。認真貫徹落實《建設工程質量管理條例》，建立層層負責的質量責任制，對每項工程明確責任人，工程質量出了問題追究責任人的責任。所有參與建設的各施工隊負責人要按職責分工承擔相應責任。各施工隊把質量責任分解落實到各個環節、崗位和職工，形成全員、全方位、全過程的質量責任體系。
（2）工程質量責任人終身備案。各級管理負責人，按各自的職責對所經手的工程質量負終身責任。實行逐級上報備案管理，備案資料待工程交驗后，隨同竣工文件存入檔案備查。
2、預想預防制度
項目整體或單個項目實施前，召集相關責任人召開預想預防會議。會議主要內容包括：預想該項目或該環節可能發生質量問題的因素和環節，分析危害及后果，研究原因并制定應對措施。
3、教育、培訓、持證上崗制度
參加施工的所有員工必須認真學習施工規范、規則、規定和驗標，熟悉施工的程序和質量要求，了解工程特點。定期召開質量教育專題教育，學習質量法規、規范、標準、操作規程，適時開展“質量月”活動，提高現場管理人員和基層工作人員的質量意識，加強“質量第一”思想。
特殊工種操作人員必須進行崗前培訓，經考核合格后，方可持證上崗。
4、工程質量評比獎懲制度
結合質量檢查開展評比活動，推行全優工程考核評選辦法，應具備如下條件：計量、結算、施工技術資料齊全，填寫認真，數量準確；文明施工，環保措施符合要求，施工管理井然有序；嚴格執行安全操作規程和勞動保護安全衛生法規，無重大人身傷亡及機電設備事故；工程交工一次驗收合格；按合同期要求，提前或按期竣工；及時按要求上報各種質量信息。
在建設單位、監理單位的階段性檢查評比中，質量滿足要求，工程驗收被評為優良級的，根據貢獻進行一定的物質獎勵；發現質量問題，受到批評的，根據情節對責任人進行一定的經濟處罰，造成質量事故的報上級主管部門進行處理。
參考文獻
【關鍵詞】測繪工程;項目;質量;管理
引言
在經濟飛速發展的今天，作為國民經濟發展支柱產業和民生基礎產業的房地產行業對于推動社會進步和促進國民經濟的快速發展意義重大。作為建筑行業規范健康發展基礎的房產測繪技術也應該日益趨于規范和科學。因此，必須注重加強對測繪質量的監管和控制，提升測繪人員的整體素質和測繪單位的管理水平，在現有的法律法規框架內對房產測繪工作不斷完善，從而進一步提高建筑測繪工作的質量與水平。
1 測繪工程的質量管理與系統控制
1.1 測繪工程的質量管理點
測繪工程要想實現質量控制，則需要重點關注質量管理點，不僅需要對人員和設備的質量管理點進行控制，同時還要對數據采集過程中質量管理點進行控制。另外還要對設備使用前進行校檢，對使用中的設備進行年檢，確保設備的質量能夠得到有效的控制，使其能夠在工程中更好的發揮其性能。
1.2 測繪工程的質量的系統控制
質量控制是為了通過監視質量形成過程，采取一定的措施，消除質量環上所有階段會影響質量的因素，以達到質量要求，并獲取經濟效益。系統思想的出現徹底改變了人們的思維方式，系統工程是用科學方法規劃和組織人力、物力、財力，通過科學方法的組合和使用，選擇最優的途徑，以取得最合理、最經濟、最有效的成果。質量的系統控制就是將系統工程應用于質量控制。測繪工程的質量管理點應分別設定在人員、設備和數據采集過程上。測繪工程中的各項任務都是一個過程，所以測繪工程在一定程度上就是對測繪過程的控制。質量管理就是輸入無誤、操作正確、輸出合格。測繪過程通過自查、校核、審查進行控制，防止不合格品出現。
1.3 記錄和標識
在進行測繪工程質量管理過程中，需要控制相關的記錄，與此同時使記錄的標識、貯存、檢索、保護、保存和處置等要求有所保證，則需要編制相應的記錄控制程序文件。對于所有記錄的表格需要按照統一規定進行編號，而且對于與質量相關的記錄要做好保存工作，避免出現記錄丟失、損壞的情況，確保記錄的完整性和清晰性。特別是在當前利用介質存儲的，更應做好備份并采取科學有效的措施進行保護。這樣對記錄和標識進行統一的編號或編碼后，能夠確保在需要應用記錄進及時進行查找，而對于這些記錄和標識的保存期限，可以按期用途和性質來進行確定。
1.4 資料整理和后續服務
在測繪工程中，由于工程項目較多，這樣就需要做好資料的整理和保存工作，對于工程中產生的資料，需要統一進地存放，通常以一個項目日為單位進行分類存放，做好資料的保存工作。特別是對于一些電子數據，則需要按照年份來進行統一管理，按項目的年份、項目的類別、項目完成時間等建立文件夾，編上順序編號。而在工程結束后，則需要將所有數據還要移交給資料室進行歸檔保存。
測繪工程項目量較多，即使施工完成后，作為測繪工程重要環節的后續服務工作也較多。對業主提供各種后續服務這是在項目完成后要做的主要工作，這就需要做好溝通工作，而且這種后續服務工作有的會持續幾年之久，所以做好工程資料的管理和保存是至關重要的。特別是在測繪工程測量工作中，為了在當前激烈的市場競爭中取得優勢，更需要提高自身的服務意識，強化服務的質量，這對于業務渠道的拓展及穩定業務來源都具有極為重要的意義。
2 分析影響測繪工程質量的因素
2.1 制度不健全，管理不完善
在測繪工程的質量管理和控制方面還沒有一個比較完善的制度對其進行規范，導致在質量管理上的人為因素影響較大，無證測繪的現象較為嚴重，有的單位沒有測繪資格，且借用其他單位或者個人的證件進行測繪，有的單位則是在證件不齊全的情況下進行測繪活動，更有甚者是通過層層轉包，從其中獲取高額的利潤?？偟膩碚f，測繪市場相對比較混亂為因素影響較大，由于沒有相應的制度法律出臺，管理比較松懈，影響了測繪市場的正常健康運行。
2.2 追求數量上的增長，而不注重質量高低
由于市場競爭激烈，為了提高業績，很多的測繪單位開始注重追求數量上的突破，通過壓低價格來吸引客戶，但是在降低價格的同時，測繪的資本也降低了，從而測繪工作人員就沒有足夠的資金提高工作的質量上，只是停留在將任務完成的水平上，一味地追求進度，降低了測繪的質量，求量不求質。時間久了，對整個測繪行業都會造成惡劣的影響。
2.3 測繪人才不均，創新意識較低
我們國家的經濟資源分配不均，經濟發展水平不一，工程項目的分布也會有分布不均的情況，人才比例也會隨之分配不同。在經濟發達的地區，測繪人才比較多，經濟落后的地區，測繪人才比較少，測繪的資本也是相對分布不均的。測繪工作人員的文化程度、素質、能力的不同，也會導致分布的不均勻。同時，測繪工程的工作人員的創新意識較低，在信息不斷變化的同時缺少應變能力和創新能力，知識更新跟不上，技術落后等因素，都嚴重制約著我們國家測繪行業的發展。
3 提高測繪工程質量控制措施
3.1 完善相關的法律，提供制度保障
加強對測繪工程中質量的管理和控制，首先就要從制度方面下手，根據當前測繪行的局面，制定出一系列的法律法規，并對其不斷完善和更新。測繪相關部門要根據這些法律法規進行測繪工作，并加強執法力度，依法辦事，對于違規行為加大懲罰力度。此外，還要依法建立監管部門，提高監管部門的實際權力和地位，并且做到有所作為，不能虛設，要起到監管的作用。
3.2 加強領導和員工的質量意識
全單位要從上到下加強質量意識，領導的重視是提高質量意識主要動力。單位要著重培養員工的質量意識，不斷加強理論和技術的學習培訓。通過不斷地學習和培訓，強化員工的質量意識，并且可以通過學習的機會進行員工之間進行心得經驗的交流，提高員工愛崗敬業的精神，還可以通過政績考核的方式來提高員工的技能和理論知識，從而加強領導和員工的質量意識。
3.3 加大投資力度，提高質量的管理和控制水平
加強測繪工作中的投資力度，引進先進的測繪技術和高素質人才。由于當前的技術還不夠先進，人才流失也比較嚴重，所以加大投資力度勢在必行，培養高素質人才，研發新技術是加強測繪工程質量管理與控制的重點方向。對測繪資金的投入也要有計劃性，專款專用，提高資金的利用率，保證資金不會流失。
4 結論
將事前控制（預防）作為質量控制的主要措施，對施測過程進行檢查時必須要按照規范、技術設計的要求，對違規操作要及時改正，對質量隱患要極力避免和消除，對成果進行驗證以及糾正，嚴把檢查驗收關。質量是生存的根本。要想在測繪這個大市場中站穩腳步，必須堅持質量第一的原則。加強測繪工程的質量管理與控制是一個比較長久性的計劃，要始終堅持走下去，同時根據不同的時間、地點和情況，要學會變通，采取不同的方法，不可生搬硬套。本文也通過多各方面對測繪工程的質量管理與控制進行了論述，希望可以為測繪單位起到一定的指導性作用。
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