時間：2022-02-24 05:23:50
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對企業提供日常服務是后勤部門的重要工作內容，也是后勤管理的目標。電力企業的服務功能主要體現在以下幾個方面：為電力工程和網絡維護等提供必要的物質保障；為電力企業的日常生產提供后勤保障，使得生產可以順利進行；保障各項后期工作到位，服務工作落實到生產第一線，為電力企業的職工提供良好的工作和生活條件。從上述服務功能上看，電力企業的后勤管理是電力企業提供優質服務的重要基礎，全方位提供工作物資和生活物資的保障，因此其有重要的地位。
二、電力企業后勤管理的保障功能
電力企業后勤工作還具備保障功能，電力企業的日常生產中，如果必要的物資和條件等出現問題則不能保持正常的運行。因為在電力生產和服務中難免遇到各種問題，其中多數是物資、人員、生產和生活條件的問題，這樣就需要后勤管理部門進行協調和組織，從而保障企業運營的正常運轉。后勤管理的保障功能是企業管理的細節管理的體現，因此后勤管理出現的漏洞就會導致企業運營出現漏洞，這就是后勤管理的保障。
三、做好電力企業后勤管理的策略分析
1.明確后勤管理的重要性
不論是哪個企業后勤管理都會影響到企業的正常運營，電力企業尤為重要，通過上述分析不難發現后勤管理對于電力企業的日常工作十分重要，因此必須在管理中明確，即明確后勤保障是企業發展的必要條件；后勤保障可以提高工作人員的凝聚力，提供好的后勤保障和服務可以促進職工的工作熱情提高以及團隊凝聚力，更好的投入到日常工作中；后勤管理還可以改善企業的面貌，利用各種創建工作，組織協調進行企業環境整理，從而提高企業生產與工作的環境。因此在工作中必須提高對后勤管理的認識，保證各項工作的順利開展。
2.規范化管理
管理的規范是實現管理水平提高的重要基礎，任何管理措施的實施都應建立在規范化的基礎上，規范對后勤管理也是十分重要的，也是建立良好管理體制的重要基礎。首先，應對后勤的工作規律和內容、需求進行分析，按照后勤工作的性質和工作特征建立完整的管理制度，其管理的目標就是保證電力企業日常工作的順利進行。如：電力企業的后勤部門應將物資管理作為重點內容，從采購到取用等環節都應進行規范。同時明確管理的職權范圍和責任，建立責任制的管理模式。其次，后勤工作必須以人為本，工作上應將電力企業職工的意愿為轉移，按照工作人員的日常需要進行服務提供和物資保障等。因此在工作內容組織與管理中應圍繞職工需求為主導。最后，在后勤管理中應強化統籌意識，在企業環境改進、服務改進、物資管理改進上應按照統一的標準進行，建立一個全員統一的服務標準，這樣就可在工作中實現規范管理，同時在規范化構建中重視對制度的完善，將各項工作內容落實到制度上，要保證后勤工作有章可循、有據可查，并明確職責，落實崗位制度。
3.實現精細化管理
精細化的管理是針對復雜管理內容而構建的管理模式。電力企業的后勤管理內容復雜且繁瑣，因此在管理中必須重視對細節的控制。因此在實際的管理可以利用精細化管理的思路實施管理。首先，明確精細化管理是后勤管理的必然思路，因為面對復雜的管理內容必須有細致的規范和制度，因此精細化管理可以提高后勤管理工作對各項工作的管理力度。同時精細化管理也是整個企業需要實現的管理模式，電力企業的性質決定其具有公益性，因此服務與保障也是電力企業運營的重要目標，而后勤管理也是需要提供優質的服務，所以精細化管理的實現是電力企業管理及其后勤管理的契合點，所以利用精細化管理來提高后勤管理的質量，也是企業戰略的需求。最后，精細化管理可以幫助后勤工作提高管理效率和效益。后勤管理從狹義的角度看就是一個“花錢”的部門，消耗企業管理成本來保障運營，因此后勤工作的成本控制是其管理的核心問題之一，如果利用更少的投入而獲得更好的服務效果是電力企業后勤管理需要解決的問題。而精細化的管理這可以從細節入手，對成本與服務質量提高進行權衡，更好的控制浪費而將優勢資源利用到提高服務上，這樣在無形中就提高了電力企業后勤服務的組織能力、協調能力、技術能力等，從而實現更好的服務保障。
4.重視隊伍素質提高
管理事在人為，因此任何管理體制完善和水平提高都離不開人的作用，在實際的管理中人員的素質和管理水平將決定電力企業后勤管理的效果。因此在工作中應重視對管理人員進行培訓和選拔，因為多數管理人員是一線人員調度，因此工作中難免有不適應后勤管理需求的問題。這樣的情況應得到重視，應重點對管理人員進行崗前培訓和在職培訓，主要是針對先進的管理措施，如信息化管理技術等進行培訓，使得管理人員具備技術能力，可以熟練的對各項管理系統和業務熟練起來，提高管理的效率。另外，還應對管理人員進行在職培訓，即利用日常工作的間隙進行培訓，對先進的管理理念和技術等進行培訓，使得后勤工作人員在工作中提高素養，提高對后勤管理的認識和管理能力。
四、結束語
1.消耗支出型
企業行政后勤管理工作屬于綜合性強的工作，其主要任務是為企業的發展提供全面的服務，為企業的高效發展提供強有力的保障。該部門自身不參與企業的生產經營，因此，就不會為企業直接帶來經濟效益，而該部門的運作所需的全部資金就需要由企業專門提供，該資金主要用于該部門的生活需求和工作需求。所以，沒有盈利的后勤部門自然就成為了消耗指出型。在市場經濟下，企業的后勤部門具有消耗特性將會直接制約著企業的快速發展。
2.被動的服務型
目前，行政后勤工作的服務類型主要為被動型，為企業的正常運作提供保障性工作和高效服務，而這種模式完全沒有計劃性和規律性，而且，他們始終處于被動的接受狀態，完全沒有主動權，被他人操作和安排，生產經營部門只會根據自身的需求隨時安排后勤工作人員進行相關的服務。被動型的行政后勤管理將會直接打擊到工作人員工作積極性和熱情，就會給后勤管理部門的工作帶來懈怠，就不會給企業帶來成效，不利于企業整體的發展。
二、行政后勤管理的發展方向
1.行政后勤管理的轉型
行政后勤管理需要有消耗支出型向福利創收型的轉變，這就需要對行政后勤部門的技能強化和業務培訓進行強化，對后勤管理人員的思想教育工作做到位，使得后勤保障隊伍的綜合素質得到全面提升，逐步使得員工養成具有正確的服務意識和態度，改變員工的傳統的觀念，讓員工感受到企業就像是自己的家，只有這樣，才能使得員工真正具有強烈的企業責任心和歸屬感。其次，需要不斷加強對企業后勤管理工作人員的工作流程的監督和管理，制定相關的激勵措施，可以是效績責任制度，對后勤管理工作人員的工作任務做到層層把關，相關制度落實到位，盡量避免造成不必要的資源浪費的相關問題的發生。與此同時，需要不斷創新理念，需要學習先進的管理理念，將以前支出消耗型的部門逐步建設成為可持續發展的部門。在部門建設過程中，需要對節能環保等相關理念做到靈活運用，這也是推動后勤管理服務工作方式的有效改變，逐步形成高效的循環利用機制。將后勤管理部門能夠成功的將消耗指出型轉變為福利創收型，可以有效的控制企業發展的成本，與此同時，還有效的促進企業的可持續發展，實現企業內部的共贏。
2.實現產業化的后勤管理模式
輔部門是行政后勤管理部門的重要標簽，對于企業創造經濟效益起不到任何作用，是過去后勤管理的發展模式。隨著市場經濟改革的不斷深入和完善，后勤管理部門就需要與時俱進的改革和發展，因此，只有改變以往傳統的服務模式，走可持續發展路線，實現后勤管理的產業化發展才是其未來的發展方向，真正的實現自身的社會價值，這也是能夠為企業創造出更大的經濟效益的必要前提。企業后勤管理實現上述目標需要做到能夠成為自給型的企業部門，這就需要其內部需要打造專業化的后勤管理隊伍，構建和完善專業化的管理模式體系，逐步形成各種服務外包公司。實現行政后勤管理的產業化，不僅能夠使得行政后勤管理部門的積極性得到有效的提高，而且對于企業后勤的管理能力和服務水平得到全面提升，對于企業改革創新的滲入發展起到了良好的促進作用，實現了企業全面的可持續發展。
3.服務模式的轉變
后勤管理需要改變服務模式，也就是說，需要從被動服務轉變為主動服務。首先，企業需要根據其自身的發展，其中包含了企業自身資源現狀和行政后勤部門的實際需求，進行構建和完善科學合理的發展管理模式。在開展和落實具體的管理行政和各項工作的過程中，需要嚴格按照企業的規章制度進行。其次，需要轉變員工的傳統思維，逐步培養員工由被動服務轉變為主動服務的意識，打破以往的陳舊觀念，不斷強化后勤服務人員的主人公意識和提高后勤服務人員的主觀能動性。不斷深化改革后勤管理的產業化的建設和發展，激發后勤管理人員的積極性，在此過程中，需要放棄落后被動模式的服務方式，需要他們樹立全心全意的服務理念，使得他們形成真正為企業提供主動服務的意識，提高服務品質和質量。與此同時，需要拓寬相互交流的渠道，主要表現在能夠有效的構建上下級的互動平臺，需要積極的征求基層工作人員提出的寶貴意見，并認真對待處理，以滿足后勤人員的實際需求為宗旨，目的是為了及時的推動企業整體的發展，爭取為企業的發展創造出更大的社會效益和經濟效益，推動企業的可持續發展。
三、結語
1后勤工作標準化
后勤工作如工廠一樣施行標準作業。工廠工作人員整體知識水平并不高，但是，通過系列流水化作業，各司其職，卻能創造出賞心悅目的新產品，這都是靠工人工作流水化配合實現的。因此，我們應該把這種流水化管理應用到醫院后勤管理中來[7]，首先后勤工作的宗旨：全心全意為臨床一線醫護人員和病員服務，再讓后勤工作細分成一環扣一環的流水作業[1]，終端形成滿足醫院各級人員需求優質服務，這當中讓后勤工作人員工人化，使之各司其職，干好自己手中的活[8]，管理好自己那一環的產品質量，形成量化考核，如同工廠的計件工資，完成一件合格產品，與績效考核掛鉤。同時完成社保、用人機制的轉型，讓工人們居安思危，如同工廠運作一般，各司其職，個人干好個人的環節，讓醫院整個清潔工作、水電氣維修工作、電話維修工作、綠化管理工作等得到高效率運行與解決。
2實施醫院后勤工作軍事化管理
通過多年的后勤管理工作[9]，筆者認為后勤工作的時效性相當重要，不論醫院保潔和運送工作、營養食堂工作、電力和氧氣供應、綠化工作還是其他后勤工作，一旦發生問題，必須在最短時間內高效高質量保質保量完成，容不得半點拖拉、下水和忽悠。因此，很有必要對醫院后勤管理人員進行軍事化訓練和管理，有條件的前提下，給他們提供相應食宿，就近安排，進行常規軍事體能訓練和處理突發事務訓練[2]。讓他們做到招之即來，呼之則去，不拖拉，不后退、勇往向前、不畏困難、勤學苦練，做好醫院的標兵[10]。
3更新思想觀念，更新業務知識
增收節支指的是增長收益，節省開支。該詞目前已經被廣泛應用在民眾的生活中，例如：節電、節水、節約材料等。民眾在平時消耗總量不變的基礎上，節支也就等同于收入。而在現有收入以外新添增的收入也就可以成為增收。如今，我國大多數醫院正處于高速發展階段，由以往的福利企業管理形式向運營型、生產型福利企業轉變。醫院不僅作為提供醫療服務的企業，同時也是單獨運營的企業。所以，在對醫院的后勤進行管理期間，就需要突顯醫院的運營性及生產性，增加經濟收益，做好財務管理工作，應用增收節支的方法，使醫院以最低的成本收獲最高的匯報，增強醫院的市場競爭能力。
二、目前醫院后勤管理工作中增收節支存在的不足
伴隨著醫改速率的逐步加快，基礎性的醫療保障覆蓋面積逐步變大，醫院內的患者流動量越來越高，那么后勤部門所要承擔的責任也越來越重。在醫改中明確提到：自2011年，基礎性醫療保障應覆蓋城鄉居民，在三年內，使醫保人數達到90%。那么，這對于醫院的后勤部門來講，既是機遇也是挑戰。盡管當前很多醫院都已經采用增收節支的方法管理后勤，并獲取了一定的成果。然而，仍存在很多不足之處需要相關人士進行探討，具體包含以下幾方面內容：1.后勤的成本較高，收入較低，從而加重了財務的壓力造成此種情況的成因在于目前公立性醫院需要實行藥品進價加15%的政策。自2012年我國衛生機構的數據統計發現，醫院治療過程中，醫藥費的比例較以往增加了很多，一些綜合科室的病患藥費約占比例50%。伴隨著患者人數及流量的不斷加大，為醫院的后勤機構造成了極大的困難。再加之管理從業者為了增加經濟收益，及采用提高醫療勞務價值的方法，從而更加重了后勤的負擔。影響了醫院未來發展。2.后勤監管難度增加在新醫改中支出，應創建醫藥衛生監管制度，保證監管公正、嚴格、精確。另外，政府部門增強對醫療衛生的監管力度，尤其是生活飲用水等。而醫院的后勤部門本來工作就很多，大量的監管為后勤服務帶來嚴峻的跳幀，從而加重了后勤管理的壓力，一些從業者因此懈怠，從而使的工作出現了問題，影響了醫院未來穩定發展。
三、現代醫院后勤管理工作期間實行增收節支的具體措施
1.創建完善、科學的增收節支管理標準
醫院想要提高自身的后勤管理力度，就需要不斷改進并完善增收節支的管理標準，具體可以從以下幾方面入手：其一，創建增收節支的組織。不斷深入工作，都需要由組織進行領導，醫院也不例外。醫院在實行增收節支期間，需要創建一支以院長和各科室負責人為領導的隊伍，實行從上至下的領導工作，動員醫院全體成員都積極投入增收節支的工作中，為管理獻計獻策，從而降低后勤的負擔，提高后勤的工作質量，為醫院穩定發展夯實基礎；其二，完善節約標準。醫院需要大力提倡“勤儉節約、杜絕浪費”的活動，創建科學、完善的規定，進而為增收節支工作提供制度保障；其三，創建相關獎懲標準。在開展增收節支工作期間，醫院還需要創建相應的獎懲標準，激發全體員工的工作積極性，促使所有成員都可以主動參與活動。
2.實施增收節支的具體措施
（1）反對不合理收入，增加合理收入需要注意的是，醫院在增收期間，應嚴格遵照我國有關規定開展工作，不為病人增加負擔，嚴格反對不合理增收。例如：醫生不可以隨意為病人開價格昂貴的藥，不可以收受病人的財物等，更不可以隨意仍病人進行不必要的檢查。另外，醫護人員在查房時，不可以收取名義上的會診費、巡視費等。此種方法極容易降低醫院的聲譽，對醫院以后的發展造成影響。（2）深入挖掘合理的收費方法及途徑對醫院各個科室的服務進行控制，科學創建相應系統，優化科室的支出結構，預防出現資金流失問題，進而增加收入。例如：醫院可以利用杜絕人情費、老朋友等來增加經濟收入，同時定期對倉庫進行清單，一些物品經過修理以后還可以使用，對于沒有用處的資產，而可以通過轉讓來增加收益。可以在醫院內設立小賣部，向病人家屬出售一些食物、水等，從而增加收入。
3.加大成本核算力度，增加資金的應用效率
目前，醫院需要依據自身的管理需求，創建與本身發展相吻合的成本核算制度，同時可以借鑒一些大型企業成功的管理措施，進行改進并完善，從而開展增收節支工作。另外，伴隨著科學技術水平的不斷提高，醫院還需要提高自身的智能化、科技化水平，后勤機構創建管理網絡，進而更好的為患者提供服務，推動醫院向前發展。
四、總結
1．1能有效提升企業的后勤管理的效率
后勤所管理的內容繁雜。后勤是整個企業的衣食父母，搞好衣、食、住、行、生、老、病、退的工作，是后勤管理部門最基礎的任務。對于很多企業，后勤涉及的業務流程很多，并且企業的人員數量較大。哪怕在一個數百人的企業中，涉及到每個人、每項業務的后勤內容，在處理時數據量是很大的。在傳統的管理上，后勤的管理手段主要是靠工作人員手工進行，這些工作人員花費大量的時間與精力在這些日常的后勤管理瑣事上，工作效率低下。在這個情況下，要做好后勤工作，必須要借助信息化的手段。引進幾臺先進的電腦設備，將所有員工的個人信息輸入到電腦中，只需要幾個工作人的管理就可以完成傳統任務中強大的工作量，既節省了人力資源的工作人員，又不耽誤其他的工作。使企業單位的人員能夠得到充分的利用。
1．2進一步節約了后勤的各項成本支出
通過后勤信息化能有效提高對人員、財產、物品的利用率，節省了企業的支出，使職工的工作效率大幅度提高。如通過信息化建設，將每個工作人員的個人信息都輸入到電腦中，加快了后勤的管理工作，同時也避免了紙張的浪費與管理檔案人員的消耗，大大節省了企業單位的人員需求，減少了企業的支出。通過建立信息化的管理手段，使不同的部門之間都能進行聯系，引進先進的管理人才進行信息化管理，對員工進行信息化的培訓，精簡一些不需要的員工，減少企業單位的成本消耗。這樣即使是有一些緊急的文件需要傳遞，也能通過信息化的管道進行傳遞，而不需要再浪費人員，既縮短了時間也減少了工作量。后勤管理的效益對整個企業單位的進程都有很大的影響，實施信息化管理手段之后，提高了管理的效益，促進企業單位更好、更快的發展。
1．3對企業后勤管理模式進行變革
在傳統的后勤管理模式下，后勤的指揮系統不是很完善，各部門之間的聯系不是很密切，信息交流也很差，最終導致信息的傳遞不及時或是傳遞的信息可能已經過時。通過對信息化網絡的應用，將分散在各地或是各部門的信息進行總體的處理，再及時分發到各地方或是各部門，大大節省了后勤管理的時間與人才消耗。對企業的后勤實行信息化的管理策略，將企業后勤所需要的所有信息都進行了融合，對于人員的管理與活動任務的分配，都有了很高的辦事效率，不再需要大量的員工才能完成，信息的傳遞也大大加快了速度。
2后勤信息化管理的目標和特點
2．1后勤信息化管理的目標
2．1．1實現對企業后勤資源的動態控制運動是絕對的，靜止是相對的，無靜止不變的事物。通過信息化手段，實現對企業各類后勤工作過程中，資源投入與產出的實時監控，把握資源情況，對企業后勤各項工作進行有效監控，及時發現問題，做出有效的調整。2．1．2實現后勤數據與企業管理數據的共享后勤業務是企業整體業務中的一個環節，后勤的信息化建設應該與企業的整體數據進行共享，建立在企業整體的信息化規劃中，實現后勤的數據與其他管理數據庫、業務數據庫的聯動。同時，系統應能自動生成輔助數據、表單，數據邏輯關聯性強，支撐業務工作。2．1．3實現管理工作的制度化、規范化后勤信息化建設要基于業務流程定義清晰，成果表達規范易于加工整理的基礎上，將業務的各項工作流程用信息化的手段進行固化，實現企業后勤業務管理工作的制度化和規范化。
2．2后勤信息化管理的特點
（1）后勤信息化管理體系是一種全面的管理模式，它的內容涉及到信息化管理的諸多方面，既囊括了信息化管理從建設到實行，再到改進的整個過程，也囊括了與信息化管理有關的內容，比如建立信息化管理組織機構、完善企業的規章制度等，還包括在此基礎上的信息、資源與程序的管理。（2）后勤信息化管理體系是一種過程的管理模式，它把與之相關的信息資源當作過程來進行管理，通過信息系統的循環處理，使企業的管理模式得到持續改進。（3）后勤信息化管理體系是一種標準化的管理模式，它具備ISO9000質量管理體系的特征，這種體系的文件也是標準化管理模式表現形式的一種，體系文件具有極高的權威性，所有人都必須按文件的要求去做。（4）后勤信息化管理體系是一種開放的管理模式，通過對信息化體系的改進，就能論證出該體系是高效的理論方法，把這種高效的理論方法融入進該系統，從而實現體系自身的進一步完善。
3后勤信息化管理的構建要點
3．1企業領導高度重視
后勤管理的信息化不僅僅是技術層面的問題，更是一場向傳統觀念挑戰的革命，對陳舊的經營模式、業務流程及管理機制做大手術。要使后勤信息化管理順利實施，轉變觀念是首要任務，特別是企業領導者對后勤信息化管理的認識。只有企業的領導高度重視、果斷決策，才能有后勤信息化管理的成功。在開展信息化建設時，公司內部人員的調整、機構的重組、管理方式的轉變、業務流程的創新等都會受到傳統意識的阻礙，這時候，假如沒有企業領導的重視與支持，這些變革就會變成一紙空文。另外，在后勤信息化管理的初期階段，需要在系統中輸入大量的數據，還要隨時處理運行中產生的問題，巨大的工作量、枯燥的工作過程，就會導致工作人員消極怠工，這時候更需要企業領導的支持與鼓勵。
3．2完善各項管理機制
標準化與規范化是企業信息化的基礎，而基礎管理工作的完備是信息化管理得以穩定運行的關鍵。基礎工作將會很大程度上影響到信息化的運行，會給企業帶來兩種截然相反的結果。后勤信息化實施的過程，通俗地講就是用計算機來處理系統，把無數的信息輸入計算機，用計算機來嚴格控制整個運行過程中的資金流、物流、信息流及客戶關系等環節，一定要做到信息的標準化和規范化。因此，要建立健全企業的各項管理制度，實行統一的計量和統計標準，因為計算機的系統是硬性的執行程序。企業要建立相應的制度，確保信息數據的及時性；要建立嚴格的審核制度，來確保原始數據的準確性和規范性，降低數據出錯率，這樣才會向企業領導者反饋正確的信息，以便領導做出科學的決策。
3．3增強企業全員信息化意識
后勤信息化管理是一種綜合性極強的系統，它涉及到企業內部所有的人員。因此，信息化的順利實施需要企業各個崗位工作人員的共同參與，才能制訂出具有科學性、實用性、適合該企業發展要求的最優方案。信息化管理的過程中，各流程與各終端的用戶使用最多，各流程的工作人員和用戶對系統的程序最熟悉，系統的效果直接決定他們的利益，他們能提出具有針對性的建議。因此，企業的信息化管理體系不是僅靠幾個人或者一個部門就能完成，它的運行需要企業全體員工的整體參與。基于此，必須增強企業全員信息化意識，這樣企業信息化管理才能在穩定、健康的軌道上運行。
4結語
1.后勤工作內容瑣碎。
在日常的后勤工作中事無巨細，頭緒繁多，涉及面廣，繁到涉及員工吃、喝、拉、撒、睡，細到更換一顆螺絲釘，而且還要同公司總部、社會上有關機構保持緊密聯系。所以樣樣都要細心考慮、精心安排。
2.后勤工作具有強的時效性。
由于后勤工作對整個項目發揮服務與支持作用，會隨著時間變化、項目進展有不同的工作內容或側重點。比如文件精神的傳達、通知公告的張貼、冬季采暖、夏季防暑等工作都具有強的時效性。
3.后勤工作是營造和諧項目部的有力法寶。
由于后勤工作涉及的范圍廣，大多數的后勤工作都和員工的切身利益有著密不可分的關系，高質量的后勤工作會讓項目部的員工感到項目部的溫暖，提高大家的工作熱情，營造和諧的氛圍。搞好后勤管理工作是穩定員工隊伍和生活秩序，確保安定團結的重要條件。搞好衣、食、住、行、生、老、病、退等工作，是后勤管理工作者的重要職責。后勤管理工作搞好了，可以是領導省心，職工們放心，大家都不擔心。因此，職工隊伍可以穩定，生活秩序可以安定，從而可以確保安定團結的局面。
二、現階段施工企業項目部后勤工作現狀
由于項目部主要任務是組織施工，開展生產，因此大部分崗位都是專業技術崗位或設備操作崗位，后勤管理崗位往往不被重視[3]，加上后勤管理工作的繁雜瑣碎，職稱晉升慢，出現愿意從事后勤管理的人員缺乏。此外，隨著施工企業管理水平的提升，各個業務部門口越來越細化，但是作為臨時機構的項目部不可能設置與之匹配的部門，因此項目部后勤管理工作內容還將不斷增加，將涵蓋人資管理、法律事務管理、黨工團等工作內容。
三、對項目部后勤管理工作的幾點思考
1.把好選人關，選聘責任心強的人在后勤崗位。
項目部后勤工作主要目是為員工服務，為項目創造好的施工環境，因此會涉及到許多不起眼、不被人注意的小事情，這就需要后勤管理人必須具備強的責任心，做到時刻想著項目部員工，才能做好后勤管理工作。所以企業在招聘員工的時候，需要綜合的考慮員工的素質，通過制定一系列的員工招聘流程在層層選拔有責任感的人員進入后勤部門。另外，在招聘的前期明確崗位的特性以及要求，做好招聘的員工與崗位的匹配，保證整個企業人才的合理有效使用。
2.提升服務意識和服務能力。
后勤工作是一項服務性工作，在項目部技術、質量、安全、生產等業務口后勤工作也是重要組成部分，是做好其他工作的重要保障[4]，可以說后勤工作不是中心，但必須服從中心，后勤工作不是大局，但又牽動大局；后勤工作不是小事，但必須從小事做起，因此后勤管理人員需要有強的奉獻意識和較高的服務能力只有有服務意識和奉獻精神才能做好后勤工作，試想一下每個人都只干自己份內事情，沒有大局意識以及奉獻的精神，整個工作怎能做好。企業可以通過向典型的模范人物學習的活動，或者是通過精神以及物質的獎勵來激發員工服務和奉獻的積極性。
3.給后勤管理人員職務、職稱晉升的機會。
后勤工作不僅僅是做好物的保障工作，更要注重人的管理，堅持“以人為本”的原則，做好人力的管理工作。隨著越來越多大學畢業生到后勤工作崗位，但是相對于工程、財務等專業技術崗位，后勤管理崗位存在職稱晉升不暢通，不知道屬于哪個方向。這就需要建立相應的績效考核機制，建立正常的上升渠道，按照“強者上，弱者下”的原則，確保個人能力得到發揮的同時得到晉升的機會。這樣不僅有利于調動員工的積極性更有利于企業經濟效益的提高，促進企業平穩快速的發展。
4.組建初期完善后勤的管理制度。
制定駐地衛生、食堂管理、環境管理、宿舍管理等等各項制度，在一開始就要推行，盡量在安全保衛、環境衛生等方面做好前期的預防工作，把危險災害扼殺在搖籃里。后勤部門在長期的實踐生活中根據出現的災害事故進行信息的匯總以及整合，制定合理的后勤管理制度并且嚴格的執行，確保衛生、食堂管理、宿舍管理等領域的正常管理。
5.提高后勤工作人員的綜合素質。
為了保證后勤工作的有效進行，我們需要建立一支具有綜合管理素質的人才隊伍。后勤管理需要有廣泛的知識作為基礎，在社會科學領域涉及到管理學、會計學、教育學、心理學、社會學、法學等，在自然科學領域涉及到的學科則更為廣泛。在后勤工作中知識多科性又表現在專業技術種類繁多，每個人都有一種或幾種專業。這就要求后勤管理人員必須有廣泛的知識和多種專業的常識。企業要定期對后勤人員進行管理職能以及素質的培訓，通過做游戲、知識競賽等活動提高員工的業務知識水平，實現與市場經濟的有效接軌。
6.對后勤工作樹立正確的認識觀。
可以使人們正確對待后勤管理工作，重視后勤職工的勞動，使全體職工都來關心后勤管理工作，這是我們做好后勤工作的第一步。只有真正的重視起后勤工作才能保證企業的可持續發展。我們要建立健全后勤保障體系，在日常的管理環節中發揮后勤部門的高度的凝聚力是保證企業整個體統順利運營的關鍵性因素。同時，后勤的管理工作是以企業的正常運營為前提的，需要加強對后勤職工正確的引導工作，使他們認識自己的工作，樹立正確的服務思想，為單位職能活動提供更多的優質服務。
四、結語
1.后勤管理工作必須要強化服務理念和改善服務質量。
1.1后勤服務意識的強化。
對于礦工們生活的管理方式，要進行針對化的管理，讓他們工作之余的生活要多樣化和現代化，后勤服務管理人員一定要牢記“服務是本質”的理念，為礦工創造多種多樣的生活環境。
1.2積極的推動生活服務社會化。
后勤保障的方式方法應該根據市場經濟的改變而改變，應有由傳統的“封閉式服務”轉變為現代化的“開放式服務”，向礦工提供價廉、優質的生活服務，讓他們能夠享受到安逸的生活。
1.3服務效益與效率的加強。
這里所指的服務的效益與效率，就是要建立良好的后勤商品觀念，讓服務商品的效益最大化，既然領導放心，又讓員工滿意。所以說，在服務商品的成本上要進行精確的計算，讓服務商品在保證質量的同時又具備效益。
2.用科學合理的手段來管理煤礦后勤工作。
首先我們應該創新管理機制，從服務的基礎出發，結合科學的管理手段，在煤礦后勤中讓管理與服務相結合。后勤的管理工作應該從領導層就開始重視，抓重點與難點，積極的創新管理機制。其次煤礦管理當中的各項制度也應該得到改善，傳統的后勤管理制度已經不能受用與現在這個時代，傳統的管理制度當中必定存在著很多的漏洞，這些漏洞必定要得到改變，不然勢必會對礦工的日常生活造成影響。
3.以“以人為本”為基礎，構建之一合格的管理隊伍。
無論多么科學的管理機制，都是由人來完成的，在煤礦后勤管理工作中僅靠一人是無法完成的，因此，必須建立一支合格的管理隊伍。從我國近幾年煤礦企業的工作模式來看，大多數的礦區都注重員工們的多元化發展，培養復合型工作人員，漸漸的改變員工技能單一的情況。提高管理人員的素質，讓管理人員具備解決危機與制定工作計劃的能力。所以說，建立一支合格的管理隊伍，必須要對其中的人員進行精心的挑選。
3.1用好人才。
在管理人員政治因素合格的情況下，重點是關注“二看”，即：從管理方面去看，管理時不出事是管理人才，在管理當中創新管理方式的就是高級管理人才；從服務保障層面看，保障后勤服務質量的就是人才，有效提高服務質量的就是高級人才。
3.2培育人才。
煤礦企業當中的領導應該堅持，“人人都是人才，人才就在身邊”的理念，對于有潛力的員工，一定要重點培育，因此，煤礦領導應該構建一套合理的培養制度，為潛力員工營造一個優良的培養環境。
3.3挖掘人才。
對于人才的挖掘煤礦企業應該制定給予一定的機會，讓員工有機會展示自己的能力，同時這個時候也可以看到員工們的本質，所以說，創建表演的舞臺對于挖掘人才是非常重要的。
二、要做好煤礦后勤管理工作必備的思路
伴隨著煤礦企業的發展，其中的一些管理制度正在發生著變化，因此后勤管理制度也面臨著不小的挑戰。在新的挑戰之下，煤礦企業的員工要在工作的時候，面對多種多樣的事，因此，工作時的和諧統一是多數員工都希望看到的。
1.創新后勤管理思想。
要想在后勤管理的思想上進行創新，我們思想應該從傳統中解脫出來，并且建立以人為本、服務為基的工作思想，在工作當中堅持“為員工與員工家屬服務”的理念，科學化的構建服務環境，為煤礦員工建立一個和諧的工作環境。煤礦企業的領導應深入的探討煤礦基礎員工的生活要求與工作要求，及時的制定相應制度，最大化的滿足煤礦基層員工的需求。
2.在管理制度之上進行改革。
煤礦后勤的改革將進一步的促進煤礦企業的社會化、現代化運轉模式的改革，改革的方向應該從實際情況出發，結合相應的改革制度，在改革的道路上穩定持續的前進，從而達到提高礦工工作環境與生活環境的目的。
3.打造一支技能與素質兼備的后勤隊伍。
后勤隊伍是后勤保障工作中最基礎的工作單位。在他們的身上要能看到積極奉獻、不怕苦不怕累的精神，永遠把煤礦基層員工的利益放在第一位，對于煤礦基層員工的一些意見和建議要及時的向上級反映，讓上級領導能夠聽到基層的呼聲，可以說后勤管理隊伍是上級與基層之間的紐帶。
三、結語
我院的日常能源消耗種類主要有電力、天然氣和汽柴油，電力和天然氣主要用于醫院建筑環境系統、生產服務系統、綜合服務系統的使用。汽油和柴油全部用于車輛燃油消耗使用。電力用于建筑環境能源系統主要為內部照明系統、供暖系統和空調系統的各種電機、風機、水泵等機電設備使用；用于生產服務系統主要為各類醫療設備消耗使用。用于綜合服務系統消耗主要為電梯設備用電、污水處理站用電、以及室內設備用電等使用；醫院電力供應均由北京市電力公司供應。天然氣用于建筑環境能源系統主要為院區提供冬季采暖熱源等使用，用于生產服務系統主要為醫院蒸汽消毒使用，用于綜合服務系統消耗主要為院區提供生活熱水等使用。
2能源消耗分析
2.1主要能源消耗分析
通過對我院近幾年電力、天然氣、汽柴油主要能源消耗的統計分析，可以看出天然氣所占醫院能源消耗比例最高。我院的天然氣主要被醫院的供熱系統使用，當前佑安醫院的供熱系統均采用自供方式，設有燃氣蒸汽鍋爐房1座，由4臺每小時產出蒸汽量6噸的燃氣蒸汽鍋爐組成，供暖面積近7萬平方米。鍋爐房的4臺燃氣蒸汽鍋爐冬季全部開放24h運行，高低區用戶分別各有2臺，夏季則采取2用2備，每天運行15h。產出的蒸汽通過分氣缸進行分流，負責為全院的生活熱水、蒸汽消毒、冬季采暖等提供熱源。
2.2天然氣消耗分析
我院是一家傳染病專科醫院，考慮到醫院的特殊性質，醫院工作人員、患者對洗浴要求較高，一年四季洗浴頻次沒有明顯變化，生活熱水用量變化不大。蒸汽主要用于供應室消毒、洗衣房消毒干燥、食堂炊事，各月消耗量變化并不大。在進入冬季供暖時，醫院工作區需要提前進行供暖15～25d，由鍋爐房的蒸汽鍋爐供暖。第二年停止供暖時間需要比法定供暖截止時間3月15日延長15～25d，由此導致天然氣使用量驟增。所以醫院消耗天然氣用量具有1～3月份較高，12月份最高，其它各月耗天然氣量基本一致的變化特點。以冬季為例，在對生活熱水、蒸汽消毒、冬季供暖對天然氣的使用量統計中，冬季供暖所消耗的天然氣量最大。
3供熱系統節能改造工作
3.2氣候補償調控系統
氣候補償調控系統能夠根據外部環境溫度的變化，從供熱源頭———鍋爐房對整個供熱系統的運行參數每時每刻進行自動、有效的調整來控制出水溫度、室外溫度變化，始終保證鍋爐房的供熱量、散熱器的放熱量和建筑物的需熱量一致，防止用戶室內發生溫度過低或過高的現象。當室外溫度降低時，為了維持原有的室內溫度，二次供水溫度應適當提高，氣候補償器將自動加大鍋爐供應的熱水供應量，提高二次供水溫度；當室外溫度上升時，二次供水溫度應適當降低，氣候補償器將自動減小鍋爐供應的熱水供應量，降低二次供水溫度，從而達到節能運行的目的。通過應用氣候補償調控系統有效解決了用戶的需求與外部環境變化不匹配、人工手動調節溫度、依靠工作經驗節能、資源浪費等問題，可以分別控制和調節各區域的溫度，真正做到了按需供熱，按需取熱，避免室內溫度過高。在不影響供暖質量的前提下，減少了能耗損失，達到了節能效果。
3.3計算機自動化監控系統
計算機自動化監控系統是根據我院供熱系統的特點，采用現場總線型集中管理、分散控制的模式，把整個供熱系統內的各個設備的運行狀態統一引入到中央監控計算機進行監測。計算機控制系統通過總線對各臺鍋爐進行實時監控，具有故障報警，實時數據檢測，自動記錄分析每臺鍋爐的工作情況，連續運行時間及狀態，控制每臺鍋爐開啟順序和運行臺數等功能。操作人員通過操作自動化控制的人機界面對整個系統進行自動化的操作。通過應用計算機自動化監控系統實現了對供熱系統內的鍋爐、電動閥、水泵等設備和管網數據的遠程監控和管理。有效解決了以往鍋爐房的管理人員無法對整個供熱系統的管網狀況進行全面及時的了解、無法對系統的安全運行提前防范、無法對供給熱源進行實時調節等問題。
3.4分時分溫控制技術
分時分溫控制技術是以干管形式從鍋爐房輸出，再以支線的方式連接不同的建筑物的系統。在每個支線的入口處，安裝電動三通閥門和多功能智能型鍋爐系統控制裝置，從而可分別對不同的區域（如：辦公樓、門診樓、圖書館等）針對性地設置供暖溫度曲線，編制一周的供暖時間程序，在不同時段按照不同要求合理運行，達到按需供暖，實現分時分溫控制的供暖管線人性化管理方式。
3.5煙氣余熱回收
在鍋爐尾部安裝煙氣余熱冷凝器回收裝置，通過該裝置提高鍋爐的軟化水箱水溫，有效收集煙氣冷凝水，杜絕冷凝水倒灌鍋爐，把煙氣中的顯熱和潛熱最大程度回收，通過回收利用水蒸氣潛熱，有效降低排煙溫度和熱損失，提高鍋爐熱效率，減輕高溫煙氣造成的熱污染，達到在同樣室外溫度下減少燃氣用量節約燃料的目的。
4改造后的成效
4.1經濟效益
由于冬季采暖消耗天然氣量最大，以我院近幾年在采暖季消耗天然氣的數據統計為例，在實際采暖期內，由于集中供熱系統的規模不斷擴大，致使供熱面積不斷增加，我院通過對供熱系統進行節能改造后，以2010年供暖季為基準，2011～2013年供暖季期間累計減少天然氣消耗量約13.5萬噸，節約經費約31萬元，取得了較好的經濟效益。自我院對供熱系統實施節能改造后，統計對比分析2010～2013年的每年供暖季天然氣消耗量，2010年天然氣消耗量占30％，2011年天然氣消耗量占23％，2012年天然氣消耗量占25％，2013年天然氣消耗量占22％，呈現逐年下降的趨勢。由于2012年屬寒冬，溫度低于往年平均氣溫，故供熱季消耗天然氣較其他年份略高。同比分析2010～2013年的每月供暖季天然氣消耗量，以11月和12月統計為例，2010年的11、12月天然氣消耗量與2011、2012、2013同期比較也均呈現出逐年下降的趨勢。通過對供熱系統實施節能改造后，每月在原有基礎上節約能耗10％左右，從而有效實現了節約天燃氣及降低能耗的目的。
4.2管理效益
對供熱系統采用先進的技術和計算機自動化監控系統進行改造后，不但可以使從操作人員全面及時了解整個供熱系統的管網狀況，及時檢測系統參數調節熱網，提高設備燃燒效率改善供暖質量，減少能耗與污染物的排放，而且實現了集中管理，有效減少了供熱管理的環節和操作人員的數量，大大降低了工作量和人員成本支出，有利于人力資源的優化配置。制訂一系列能源使用管理制度、操作標準、工作手冊，為確保設備的安全運行以及能源的合理利用，建立各項能源管理制度，確保各用能系統的穩定運行，同時對主要耗能設備的維修、操作進行細致的規定，使得各用能系統得以較好的運行。有效提高全院的能源利用效率和醫院的精益化管理水平。
4.3安全效益
供熱系統實現計算機集中控制后，通過實時調節供給熱源，供熱系統的安全性和穩定性得到了有效的提高和保障，減少了對司爐工作人員產生危害的可能性，并可對故障進行實時報警和預測，防范于未然。真正將“安全第一，預防為主”的宣傳口號落實到實際工作中，同時在保證資質有效、管理規范、制度齊全、責任明確、安全操作的情況下，不出現安全問題。充分體現出了“以人為本，安全為本”的安全管理理念，有效提升了醫院的安全生產管理水平。
5意見和建議
在醫院后勤管理工作中，通過充分結合實際情況，積極采用先進的技術和現代化的設備，對供熱系統進行有針對性的節能改造，達到了節約能源，降低能耗的目的，逐步提高了醫院后勤工作的精益化、現代化、標準化的管理水平，對建設現代化的醫院起到了積極的推動作用。最后對醫院在今后的節能工作中提出以下幾點意見和建議。
5.1建立健全能源管理體系和考核機制
5.1.1建立能源管理體系與責任制
參照國家能源相關法律法規和標準，建立適合醫院的能源管理體系，實施科學化的能源管理。制定和完善相應的考核制定，設定科學合理的節能目標，加大監管考核力度，建立可操作、可執行、可考核的節約獎勵制度和浪費處罰制度，充分體現出“一崗雙責，誰主管，誰負責”，有效落實責任制。
5.1.2加大監督管理與考核
醫院成立專門部門對各單位節能管理進行監督檢查，對節能管理崗位不健全、制度不落實、崗位責任不清、工作開展不力、能耗指標不達標、能耗超過定額、浪費能源的單位，將要求其限期整改，對逾期仍不能達到要求的單位進行月度考核。
5.1.3開展合理化建議
結合各部門日常實際工作，充分利用并調動廣大職工的積極性和創造性，為醫院開展節能工作提供合理化建議。定期收集各個部門對節能工作的意見和建議，報節能減排領導小組進行研討，對采納的節能減排合理化建議和在節能工作中有突出貢獻的部門和個人給予經濟獎勵，持續改進節能減排工作的開展。
5.2積極開展宣傳培訓
5.2.1積極宣傳，對標學習
節能工作離不開全體職工的參與，應充分利用醫院的門戶網站、宣傳欄、報刊、微信等媒介，開展節能宣傳、教育、學習等工作，不斷創造良好的節能工作氛圍，逐步提升醫院的節能工作文化建設。對標管理，借鑒其他醫院好的做法和經驗，持續改進，不斷提高節能工作的管理水平。積極組織能源管理負責人參加北京市發展和改革委員會組織的相關培訓，提高員工的節能意識和技術水平。
5.2.2加強培訓，提高認識
醫院能源管理部門負責對能源管理人員開展國家關于能源的法律法規、節能專題、知識講座等的培訓，逐步提高能源管理人員的專業知識水平和能力。各部門負責開展對本部門員工的培訓，提高員工的節能意識，宣傳節能降耗的重要意義，通過對員工的培訓，使節能管理精細化，設備操作規范化，以獲取能源效率最大化。
5.3整體優化耗能系統和設備
5.3.1技術引領，整體優化
定期開展醫院能源的計量、統計、分析工作，為醫院的節能改造提供數據支持。解放思想，轉變觀念，逐步改變傳統的工作模式和方法，以建立“綠色醫院，低碳醫院”為目標，以先進的技術為引領，積極引進先進的技術和設備，堅決淘汰高能耗、高污染的儀器和設備，定期對醫院的耗能系統和設備不斷進行整體優化和改造。
5.3.2建立健全臺賬，保證可追溯性
醫院建立健全能源消耗統計臺賬，及時、準確、全面填報統計報表，按時上報統計資料，并對報表的填寫和上報方式進行明確要求，及時建立能源統計原始記錄和統計臺賬，確保能源統計數據完整準確。
5.3.3開展統計分析，有效利用數據
一、XX醫院后勤管理現狀
XX醫院始建于XX年，是一所集醫療、教學、科研于一體的綜合類醫院，XX年被評為X級X等醫院。現有職工XXX人，副高以上XX人，中級專業人員XX名，設有臨床、醫技、行政職能、后勤等XX個科室，編制床位1XXX張，實際開放床位1XXX張，2008年全年實現業務收入XXXX萬元，門診量XX萬余人次，住院病人XXXX人次，合療報銷XXXX人，報銷合療基金XXX萬元，是全X醫療衛生的核心。近年來，醫院后勤部門在醫院領導的正確領導和有關科室大力支持下，克服了人員少、事情雜等困難，著力完善各項規章制度，切實提高服務質量，努力降低運行成本，為醫院醫療質量和經濟效益的提高做了大量的工作，作出了積極的貢獻。
（一）完善各項規章制度，加強職業道德教育。后勤管理是對保證醫療一線的后勤支持系統的綜合管理，工種多、技術強、攤子大、范圍廣，完善的工作制度是醫院后勤保障處于良好運行狀態的基本保證。我院修訂了較為完整的后勤各項工作制度、崗位職責及操作規程，明確各自的職責，同時將思想政治教育貫穿于整個后勤管理過程中，結合后勤工作的特點，每周召集班組長開小會，針對當前的形勢，增強憂患意識和危機感，增加工作責任感和使命感，強調服務是企業的生命線;由各班組長以點帶面，全面提高和改變后勤人員的服務觀念，與時俱進，建立一個高質量、高效率的服務團隊。
（二）強化服務意識，提高后勤服務質量。牢固樹立醫院后勤管理的整體觀念、服務觀念、法紀觀念、效益觀念及化觀念，并根據醫院后勤工作的特點，注重將實現醫院的目標和任務為己任，積極主動服務于臨床，及時為臨床醫療排憂解難，確保設備設施的良好運行。我們將后勤維修服務分為日常維修與預防性保養檢修：一方面，設立了后勤維修服務電話，24小時全天候值班，及時解決來自臨床及各科室的需求，做到迅速及時，件件有落實，一時無法解決的也有回音，極大的方便了各臨床科室，深受各科室的好評。另一方面，對設備設施建立計劃維修保養檔案，利于管理，職責落實到人，定期上門進行預防性保養檢修，提高設備、設施的使用年限，降低維修成本，也讓使用科室更方便、放心。
（三）強化規范運作，注重成本核算。隨著市場經濟的發展和不斷完善，衛生事業體制改革的深入，醫療市場競爭也愈發激烈，醫院后勤也將通過企業化經營，市場化運作，變過去的消費后勤為消費控制、消費管理，使醫院的消費投入達到價值提升和財產升值保值作用。我院后勤部門結合醫院目前的現狀及后勤工作的特點，在各項工作的實施過程中向計劃、規范、注重成本核算，控制費用支出，做好費用管理的目標發展。維修工作的計劃保養，物資倉庫計劃采購都在逐步進行中；在后勤物品供應上完善審批制度、規范維修材料領用，同時嚴把“采購、配發、報廢”三關，教育職工愛院敬業，認真管家理財，堅持勤儉節約，以有限的后勤資源保障盡可能多的醫療需求；嚴格控制庫存物品，后勤常用物品盡可能按計劃隨購隨用，避免物品積壓及浪費，必需儲備的物品儲備量控制在1周至1個月的醫院日常消耗量（如印刷品），降低庫存物品資金，逐漸向零庫存發展。經多方面的控制費用，近幾年后勤維修及各類消耗物資費用增長率大大低于醫院的營業收入增長率。
（四）降低運行成本，推動后勤化進程。在“小而全，大而雜”模式下合理調整班組工作及人員設置，解決了原工種設置過細，個別工作有時無人替代的問題；又兼顧了各班組間的銜接，方便臨床。隨著改革開放的深入，醫院為適應主義市場經濟體制，加速后勤模式的改革，積極引進后勤服務化進程，我院根據情況后勤人員只減不增，班組人員退休或視情辭退臨時工，適時引入專業公司，如被服洗滌、保潔運送、氧氣負壓站管理、電梯維保、各類垃圾處理等逐步由相關的專業公司負責，專業化程度及服務質量提高，人員費用大幅度降低。通過一系列的計劃及降耗措施，切實降低了運行成本。
二、XX醫院后勤管理存在的問題及對策建議
近年來，我院后勤管理部門為醫院經濟效益的提高做了大量的工作，作出了積極的貢獻。但客觀的說，我院后勤管理中也存在一些問題，如醫院規模擴大造成后勤人員短缺，維修不能及時到位，新技術、新設備的應用人員技術有待提高，培訓工作滯后等，這些都影響和制約了后勤管理質量乃至醫院整體經濟效益的提升。在醫療市場激烈競爭的條件下，醫院后勤工作應適應新的形勢，更好的服務于臨床，提高后勤服務質量和效果，向管理要效益，并且盡力減少開支，積極組織創收，更好地提高醫院后勤管理效能。為此，提出如下建議：
（一）著力加強培訓，提高后勤工作技能。隨著各類后勤設備的機械化、自動化水平的提高，服務對象及環境的變化，人們對服務水平的要求也越來越高，這些都迫切要求強化以人為中心的管理，加大對后勤職工培養教育力度，提高科學技術水平。在繁忙的工作中，要鼓勵員工參加各類技術培訓、進行等級及職稱考試，采取多種形式學習新知識，掌握新技術，以人為本提高后勤員工的工作技能，一專多能，更好的完成后勤服務工作。
（二）著力鼓勵創新，科學實施管理。在計劃經濟體制下，醫院后勤類似一個小社會，機構設置林立，服務項目俱全，后勤隊伍龐大。在過去的工作中，只講保障，不講效果;只講供給，不講成本;只講待遇，不講質量，人浮于事，效率低下。為徹底改變這種局面、適應新的形勢，醫院后勤管理人員必須要加強學習，改變觀念，增強創新意識。針對醫院后勤的特點和現狀重新熟悉，認真分析，實行分類管理和科學管理。要合理選擇項目，把能夠由社會承接的服務內容，先易后難，選擇性的交給社會，并逐步推進，最終實現醫院后勤服務社會化。
（三）著力推進改革，積極鼓勵競爭。對醫院后勤計劃經濟體制下所形成的龐大隊伍和人員過剩，人浮于事，效益低下的狀況，必須用深化改革的辦法加以解決。首先是精減機構，并轉職能;二是深化人事改革，實行定編、定員、定責或以崗定薪，采取雙向選擇，競爭上崗，末位淘汰，實行競爭聘用下的待崗、轉崗或內退制度。激勵競爭，充分調動后勤職工的積極性、主動性;三是逐步裁減臨時工。將大量臨時工承擔的服務工作交給社會，臨時工隨轉，由社區服務單位采取新的用人機制，擇優聘用。
（四）著力控制成本，減低支出消耗。長期以來，受傳統觀念的影響，醫院客觀存在著消耗成本問題被忽略，注重成本，提高經濟效益未得到應有的重視。醫院真正意義上的經濟效益體現于醫院收入減去各項成本支出后的可利用資金。因此，作為醫院后勤管理人員應強化成本和效益意識，切實加大管理力度，堅持高標準，嚴要求，尋找后勤管理方面存在的問題。只有增強成本意識、主人翁意識，才能從規章制度建設和轉換機制方面采取措施，強化管理。
