時間：2023-02-27 11:14:44
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社會是不斷發展變化的,新事物代替舊事物是發展的必然規律。不斷調整工作方式能夠提升工作效率，通過教學管理追求教學成效，因此，要不斷創新教學管理工作,使教學環境達到最優化，確保教學工作高效運行，以培養德、智、體全面發展的優秀人才。作為教學管理工作的主體,提升其職業素質和能力,是創新管理工作的基礎。
2高校教務管理人員應具備的職業素質
2.1高校教務管理人員應具備的職業素質
2.1.1具有良好的職業道德品質和較高的思想政治素養良好的職業道德品質是教務管理人員開展工作的基礎，考核一個合格的教務管理人員就要以德為先，只有具備良好的道德品質才能更好地完成各項工作。高校教務管理人員還要有較高的思想政治素養，以正確的世界觀、人生觀、社會主義核心價值觀理解和執行黨的路線、方針、政策,提升自身的職業道德品質和思想政治素養。
2.1.2具有主動服務的意識和愛崗敬業精神辯證唯物主義告訴我們，意識具有能動性,積極的意識對事物發展具有推動作用,反之則會阻礙事物的發展。對于教學管理工作人員來說，學校的主體是教師和學生，所以要加強主動服務意識，提高教學管理人員的服務水平，細心周到地服務全校師生，處處為師生著想。在工作中更要有吃苦耐勞的職業精神，愛崗敬業，不計個人得失，認真努力做好本職工作。
2.2高校教學管理人員應具備的業務能力
2.2.1具有較強的協調溝通能力“高校教學管理人員的溝通能力即是指從事教學管理人員之間以及同非管理人員之間的信息交換的能力”[2]。教學管理人員是各教學單位和教學管理部門之間的紐帶，日常管理工作涉及全校師生。這就要求教學管理人員具有較強的協調溝通能力，確保每一項工作落到實處，使教學工作有序運轉。教學管理人員有效的溝通與交流，能使高校教學管理決策更加合理和有效。為全校師生創造一個良好的工作環境和學習環境，良好的協調溝通能力能促使教學工作高效穩定地運行，保證教學質量。
2.2.2具有較強的語言文字表達能力教務管理人員工作中要與學校各部門溝通協調，這就要求教務管理人員必須有較好的表達能力和寫作能力，能準確的上傳下達各類信息，熟練地起草有關通知、簡報、匯報、請示等公文,高效地完成各項文字材料工作任務。
2.2.3具有較強的計算機操作能力在信息化迅速發展的時代，完成教務工作離不開計算機，為實現各教學單位和各行政單位之間的信息溝通和資源共享等，要求教務管理人員熟練掌握多媒體網絡等現代教育技術，充分利用現代化辦公設備完成相關教學管理工作，實現教學管理的科學化、規范化和信息化。教學管理人員必須熟練使用各類計算機辦公軟件，及時地整理、更新和儲存教務信息從而提高教學管理服務質量，提高教學管理工作效率。
3提升高校教學管理人員職業素質和能力措施
3.1提升教學管理人員政治素養和職業道德教學管理人員要主動提高思想水平和職業道德。加強政治理論學習,明確目標,用科學的理論武裝自己頭腦,樹立正確的核心社會主義價值觀。通過理論學習提升職業道德修養,正確認識到本職工作在培養高素質人才過程中的重要性,樹立強烈的事業心和責任感,把本職工作同國家的需要、學校的發展緊密結合在一起,充分發揮自己在教學管理中的作用。
3.2重視教務管理人員的業務培訓高校應積極倡導教學管理人員加強業務培訓。通過業務培訓充分調動教務管理人員學習的積極性和主動性，使得教務管理人員自身具有終身學習的理念，在不斷進行理論學習的基礎上創新工作方式。教務管理人員既要具備扎實的專業知識,還要學習管理方面的知識。要多專注有助于提升教務管理能力有關的其他學科知識，事物是普遍聯系的，要將所學知識融合在一起，實現質的飛躍。
3.3搭建教學管理群體交流平臺現代高校的快速發展要求教務管理人員具有創新能力,能夠在工作中提出新思路、找到新方法。要以發展的眼光看待問題，善于根據客觀實際創造性地開展工作，一要學會借鑒其他高校成功的工作經驗,結合本校實際情況有選擇地借用外地先進的管理方法,從而提高自身的創新能力。二是融合創新。對于好的工作經驗要保持，對于已經不適應本校教務工作的管理方法和模式，要及時進行改革和調整，通過融合優點,從而創新的管理模式和方法，開辟新領域,進而提高自身的創新能力。各地區高校應搭建教學管理交流平臺，組織教務管理人員能夠“走出去，引進來”，與其他院校以及其他團體進行管理經驗的交流，拓寬教務管理人員的視野，尋找自身不足，借鑒先進的教學管理經驗，提升自身教務管理水平。
關鍵詞： 高校教學管理隊伍 教學質量 建議和意見
近年來，隨著高校辦學規模的擴大，生源情況更趨復雜化、師資力量更趨年輕化、育人手段更多樣化、設施設備逐步現代化，教學管理的深度、廣度、難度日益增加。高校教學管理人員作為教學管理工作的主體和執行者，不僅直接影響教學管理水平，而且間接影響教學質量。必須認真研究和把握新形勢下高校教學管理的特點規律，建設一支與高等教育大眾化發展要求相適應的高素質教學管理隊伍。
一、高校教學管理隊伍的構成及職責
高校教學管理隊伍主要分為三級：第一級是高層管理者，包括校長、主管教學副校長，是高校教學管理工作的領導者和決策者。第二級是中層管理者，包括教務處正副處長，各系主任、主管教學副主任，是學校、本領域教學管理工作的建議者和校領導決策的執行者。第三級是基層管理者，包括教務處全體教學管理人員，各系教學秘書等，是教學管理的具體實施者和操作者。
二、高校教學管理隊伍的主要作用
教學管理人員在教學活動中地位重要，參與教學過程管理，對于穩定教學秩序、規范教學管理、提高教學質量起著舉足輕重的作用。
（一）教學活動的“監察員”。
教學管理人員在教學活動中起著組織協調和督導落實的“監察員”作用，主要負責教學計劃執行、教學質量監控、教學過程管理、學籍與考試管理、實習（實踐）環節管理、教材管理等。每項教學活動的開展均由教務處牽頭，教務處分管科室組織，各科室分管該項工作的教學管理人員具體負責，并在系級教學管理人員配合下組織實施，從而保證各項活動的有序開展。
（二）教學工作的“中繼站”。
教學管理人員在教學工作中起著上傳下達、上請下報的“中繼站”作用，主要負責將學校和教務處的有關要求傳達給系主管領導，再將系領導的決定傳達到教師或學生；同時將教師、學生或系提出的問題及時反饋給系領導或校教務處分管科室，并通過教務處處長反饋給相關主管部門及校領導等，從而保證上與下、教與學等各個層面各項工作的落實。
（三）教學質量的“倍增器”。
教學管理人員在教學質量中起著規范運行、促進提高的“倍增器”作用。教學質量是高等教育的生命線，從確定培養目標、制訂教學計劃到組織實施教學到考核教學效果，每個環節都對教學質量有重要影響，每個環節又都需要教學管理人員把握。通過高素質教學管理人員的履職盡責，加速推進教學質量提高。
三、高校教學管理隊伍的現狀及成因
（一）現狀。
1.個體素質不全面。總體上看，教學管理人員個體素質參差不齊、管理能力整體較弱。教學管理隊伍中，既有從事多年教學管理工作的老教學管理人員，也有來自輔導員、教學等其他崗位轉崗的人員，還有行政兼教學的“雙肩挑”干部和剛畢業的大學生。一部分實踐經驗豐富，但缺少教育管理等系統理論知識，思想理念往往跟不上現代管理的需要；一部分是從非教育管理專業畢業的，既缺乏教育學、教育管理學、心理學等專業理論素養，又缺乏實踐管理經驗，程度不同地制約了教學管理水平的提高。
2.隊伍結構不合理。目前，教學管理隊伍不論是年齡，還是職稱、職務、學歷等都存在不合理現象。從年齡結構看，年輕干部占較大比重；從職稱結構看，副教授以上職稱的管理人員較少，多數為講師、助教；從職務結構看，科級以上干部所占比例較小；從學歷結構看，具有碩士及以上學位的人數不多。這種結構上的不合理，既不利于教學管理隊伍的整體建設，又不利于長遠發展。
3.人員思想不穩定。一方面，個人發展上的不平衡性。教學管理隊伍中的高中層管理者，或具有副高及其以上職稱，或具有副處及其以上職務，大多為“雙肩挑”人員，工資待遇、職務晉升有保障。而在教學管理隊伍中占有較大比重的基層管理人員，待遇與同等條件下的教學和科研人員相比差距懸殊，且在職稱評定、職務晉升方面沒有優勢。另一方面，承受繁重的工作任務。教學管理工作多數為事務性工作，涉及全院的師生，工作任務多，持續時間長，投入精力大，相對艱辛而苦累。基于以上兩方面的因素使教學管理人員的思想很不穩定，一旦有合適的機會便“跳槽”到教學、科研或其他行政管理崗位。流動性強，給教學管理工作的連續性、銜接性造成了很大影響。
4.創新氛圍不濃厚。首先，受高等教育管理知識儲備影響，部分教學管理人員理性思考能力較弱。其次，受教學管理繁重任務影響，教學管理人員不僅要做好課程安排、學籍管理、成績檔案等日常的事務性工作，還要完成課程建設、專業建設、教材建設、教學評估檢查等階段性工作，保證正常的教學秩序是教學管理工作的全部內容。因此，教學管理人員很難有精力思考和研究教學管理中的重難點問題。再次，教學管理人員工作待遇低、地位不高、激勵措施少，使他們缺乏工作的積極性和主動性。
（二）產生原因。
1.思想不夠重視。大多數高校普遍存在著“重教學科研、輕教學管理”的現象，教學管理人員促進學校長遠發展、增強辦學效益、提高教學水平、推進教學改革的重要作用被輕視；教學管理人員的配備、選拔、培養等基礎性工作被忽視；教學管理人員的地位、待遇、職稱等關系個人利益的問題被小視。由于重視不夠，制約教學管理隊伍的建設與發展。
2.訓用不夠一致。大部分高校對教學管理人員都存在著“重用輕訓”的問題，無論是資深的、兼任的，還是轉崗的、留校的，基本是進來就使用或只使用不培養，大部分是現學現用或憑經驗抓管理，既缺乏系統的管理理論知識，又缺少創新的管理理念，難以有效把握新形勢下高校管理的特點規律，既影響能力升級，又不利于管理增效。
3.機制不夠健全。不少高校對教學秘書有相應的政策，每年度進行考核評優，既可以評職稱，又可以晉升職務，但對其他教學管理人員在職稱晉升、職務評定、薪酬分配等方面沒有明確的機制支撐，既不利于穩定其思想，在職業規劃、生涯規劃等方面難有長遠目標，又使他們缺乏責任感和自信心，難以調動積極性和主動性。
四、加強和改進高校教學管理隊伍建設的幾點意見
（一）統一思想，進一步強化教學管理隊伍地位作用。
思想重視是加強和改進教學管理隊伍建設的前提。一是提高認識。領導要率先轉變觀念，師生要統一思想認識，切實認清教學管理在學校教學管理工作中的關鍵作用，真正把教學管理隊伍建設提高到與師資隊伍建設同等重要的地位上來。二要客觀分析。對現有教學管理隊伍及整體教學工作進行科學客觀的分析和評價，找準問題，析透原因，并預測今后教學管理要達到的水平，制定切實可行的目標。三要強化領導。校領導、組織部、人事處、教務處、相關職能部門及各系要共同研究，不僅要制定教學管理隊伍建設近遠期規劃，還要出臺提高教學管理人員待遇的有關政策和規定，真正把教學管理隊伍的作用地位突出出來。
（二）多法并舉，進一步提高教學管理隊伍能力素質。
提高素質是加強和改進教學管理隊伍建設的關鍵。一要搞好傳幫帶。充分發揮“老帶新”和“老帶青”的傳幫帶作用，讓多年從事教學管理工作經驗豐富的老同志帶領新進人員、年青同志，使他們盡快熟悉業務，掌握技能，進入情況，勝任本職。二要抓好培訓再教育。科學制定教學管理隊伍培訓計劃，通過組織教學管理人員參加專業或權威機構主辦的教學管理人員培訓班，提高管理人員的管理水平；有計劃選送有潛力、有潛質、有潛能的管理干部攻讀學歷，提高管理理論水平，改善學歷結構；采取“走出去，請進來”的辦法，邀請教學管理專家做現場輔導報告或適時組織管理人員到兄弟院校實地考察，學習好的管理經驗和做法，相互交流、相互借鑒、相互提高。三要把好人才引進關。要結合單位實際，引進管理專業畢業的管理型人才，選配在教育教學管理崗位上有魄力有作為有經驗的人員，鼓勵長期從事教學科研且具有副高級以上職稱的教師加入教學管理行列，切實把德才兼備，特別是具有較強管理能力和教學科研能力的人才充實進來，為教學管理隊伍注入新鮮血液，為教學管理工作提供新的動力，不斷改善現有教學管理隊伍結構。四是做好崗位輪換。要在教學管理部門內部有效運用崗位輪換機制，一方面，可以消除由于長期固定崗位產生的職業倦怠感，激發工作的興趣和熱情。另一方面，有助于了解和全面掌握教學管理工作的各個環節，提高教學管理效率。同時，還可以促進教學管理人員發揮各自特長，做到人盡其才。
（三）改革創新，進一步完善教學管理隊伍建設機制。
健全機制是加強和改進教學管理隊伍建設的根本。一是建立健全考核獎懲制度。一方面要制定完善的考核機制。采取日常考核和定期考核的方式，結合工作完成、教師評價、學生評價、工作效率和創新性等情況，科學考評管理業績。同時，對考核優秀的管理人員給予物質和精神上的獎勵，對考核不合格的人員采取高職低聘、扣除津貼等懲戒措施。另一方面要設立教學管理工作優秀獎。對年度工作做出突出成績的教學管理人員在表彰優秀教師的同時進行表彰獎勵，并在職稱評定中記入相應分值，在職務晉升中予以優先考慮。二是建立健全職稱制度。一個不從事教學、不參與教學研究，不懂得教育教學規律的人，很難出色完成教學管理任務。要在不影響管理工作的前提下，鼓勵并支持具有一定專業基礎的教師承擔一定的教學任務，或參與教學改革研究，允許他們參與教師系列或研究系列的職稱評定，并在職稱評定方面予以傾斜，通過提高其教學素養增強其管理能力。三是建立健全職務制度。一方面，在教學管理內部可根據現有的崗位數、管理人員數和實際工作需要，將教學管理工作進行梳理，增設相應的管理機構，增加相應的管理崗位，既有利于細化教學管理工作，提高管理質量，又有助于減輕管理人員工作負擔，提高管理效率，還可以解決教學管理人員職務問題，消除后顧之憂。另一方面，設立教學管理人員職務等級系列，既能使具有資格或條件的人員沿著科級、處級等領導職務系列晉升，也能使因職務、年齡等因素限制的人員可以沿著主任科員、調研員等非領導職務系列晉升，確保教學管理人員在職務晉升面前具有同等機會。
（四）主動作為，進一步改善教學管理隊伍保障條件。
保障有力是加強和改進教學管理隊伍建設的基礎。一是適當設立專項津貼。根據教學管理崗位特點設立專項津貼，該津貼額度應高于其他管理崗位而低于教學科研崗位津貼，并與教學管理人員從事教學管理工作的時間、承擔的工作任務掛鉤，進而縮小教學管理人員與同齡教師及科研人員的收入差距。通過平衡調控，提高教學管理隊伍的穩定性和工作積極性。二是足量提供研究和培訓經費。不僅要設立專項的研究經費，支持教學管理人員開展教學管理改革與研究，探索教學管理的新路子、新方法，還要提供足量的培訓經費，確保外出培訓、進修及繼續教育等能夠有效開展。三是積極改善辦公環境。隨著國際國內信息化建設的快速發展，計算機和網絡已經成為教學管理和日常辦公的基本平臺，必須加大經費投入力度，及時更新管理軟件、網絡設施和辦公設備，全面實現教學管理現代化，增強教學管理工作的高效性和準確性。
參考文獻：
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關鍵詞 高校教學管理人員 專業化 建設 意見
隨著我國高等教育的快速的發展和教育全球化的深層次建設，高等院校教學管理人員隊伍專業化建設，已經引起了教育界和社會各界的廣泛關注，其研究和探討具重要的現實意義。 一、問題的提出
（一）人員隊伍方面。目前，我國高等院校的教學管理人員隊伍中有相當一部分人員是由專業教師兼任的，他們中既有博士也有教授；一部分是由行政崗位轉崗而來的工作人員；專業管理人員只占有少部分。專業教師兼任教學管理工作，雖然他們以自身的學科和專業的優勢，可以使教學管理工作更加貼近和符合學科的教學規律，對學科的管理具有建設性的意見和意義，但由于是專業教師兼任教學管理工作，他們缺乏足夠的時間和精力以及相應的管理理論和專業知識，對于具體的實際工作還不能做到全身心地投入，也在一定程度上影響其自身的教學和科研工作的提高和進步，更重要的是造成教育資源投入的浪費。另一部分從行政崗位轉崗而來的工作人員，他們具有豐富的行政管理經驗和工作認識，但對教學規律的深層次的發展和實踐認識不夠深刻，在一定程度上將行政管理經驗帶到教學管理規律中去，與專業教學管理人員相比對教學管理理論、課程體系建設、科研技術的普及和推廣應用事倍功半。
（二）年齡結構方面。隨著我國社會主義物質文明和精神文明建設的日益發展，我國人口老中青比例結構不夠合理的現象，在高校教學管理人員年齡結構方面表現得也比較突出。老一代的教學管理人員，他們有著豐富的管理經驗，并經過數年的積累，對教育事業的發展規律有較清楚地認識，但由于他們所處的年代，決定了一部分人員學歷層次比較偏低，對新知識、新概念的接受能力比較差，造成工作效率比較偏低的現象；中年一代，他們都經過良好的、較高層次的專業教育，加之是相適應的工作實踐，現在已經擔負著重要的工作；青年一代，雖然他們大多數接受過較高層次系統的專業教育、理論知識深厚，但缺乏實際工作經驗，在各種問題和觀念的相互撞擊中，心理脆弱性表現的十分明顯。
（三）性別結構方面。在教學管理崗位上女性多于男性，這已經成為不爭的事實。女性具有耐心、細膩，具有良好協作的愿望優勢，但也有創新方面，競爭意識差，心理上弱勢的缺點。對個體價值的不堅定，形象成一種頑固的自我否認感，在一定程度上影響工作效率和發展。二、提出的新挑戰
（一）應具備的專業素質。管理人員的專業素質分為四個方面的結構內容：本體性知識；條件性知識；實踐性知識和人文、社會性知識。本體性知識：是教學管理人員所具備的特定學科知識和技能；條件性知識，是指為了做好教育、教學管理工作，創造性地應用知識解決問題的能力，應具有的教育科學、心理科學，特別是創造科學的水平；實踐性知識，是教學管理人員運用現代教學手段，創造最佳優化教學管理情景的能力提出了挑戰。人文、社會性知識，樹立正確的以人為本、為人民服務的精神和愛國主義情感所必須的。
知識能力結構還包括運用知識的能力。首先，要有良好的傳授的能力，能將信息有效地、準確地傳遞給師生并且能最有效地接受，這一能力是一個綜合性的能力。其次，要有敏銳的識別能力，更是指能識別各種錯誤的社會思潮和思想傾向的能力，以便能比較集中地提高教育管理的對策。其三，要有一定的科學研究能力，特別是研究教學實踐經驗的能力，能夠將經驗不斷升華為教學理論。教學管理工作是一個社會系統工程，問題的解決涉及到教育教學的各個方面因素。因此，要有較強的調查研究能力，善于接觸、觀察、了解、分析教育對象和社會環境，并做出正確的決斷；要有較高的理論研究分析能力，善于結合實際運用關于教育管理的基本理論解決實際問題，并在實踐中不斷發展科學的理論；要有較強的邏輯分析能力，能夠用演繹法、歸納法及科學的思想方法對經驗進行歸納總結，對問題進行綜合分析，從中得出正確的結論，并及時地上升為理論，指導教學管理的實踐活動。
（二）更新知識結構。從新課程的課程體系設計來看，所體現的是課程的整體性、綜合性、社會性、實踐性等原則。各學科、各課程相互滲透，相互聯系，內容相當寬泛。從學生的發展來看，他們的主體意識、參與意識、探究意識不斷增強，感興趣的領域愈來愈寬廣，超越了課堂，超越了教材，超越了學校，幾乎涵蓋了人類社會的方方面面。面對這種狀況，教師們原來引以自豪的，也是所謂看家本領的知識則顯得相當狹隘和單薄，已很難適應創新時代、新課程和發展學生的需要，這就要求教師拓寬自己的知識領域，只有不斷地運用知識來豐富、充實、提高自己，并使知識轉化為智力因素，才可能在教學管理上有所突破，有所創新。
（三）教師學歷明顯偏低，專業訓練亟待提高。近半個世紀以來，我國教師教育的層次結構一直在變化。20世紀80年代以來，我國對教師的學歷提出了明確的要求，即大學教師具有大學本科以上學歷。20世紀末開始的學歷教育，為提高教師的專業程度打下了堅實的基礎。但是在我國社會主義建設過程中，由于受“左”的影響，管理人員過分強調“政治性”，對教師的要求忽視了“專業”性，甚至學校行政管理人員和教師隨時就可以成為教學管理人員，這是導致教育教學管理人員學歷層次比較低。盡管近幾年教師學歷有了明顯的改善，但是應該看到，通過某些學習形式實現的學歷達標，其“水分”并不少。隨著具有中國特色的社會主義建設、世界經濟全球化趨勢的發展，教育教學管理人員隊伍建設中的這一狀況將嚴重制約教育教學基礎工作更深層次的發展。
三、專業化建設的幾點意見
（一）不斷提高思想認識，建立全新的教育觀念。教學管理人員是教育活動的連接主體，教學實踐能否收到實效，一靠真理的力量；二靠人格的力量。而不論真理的力量還是人格的力量，都是通過教師來體現。一方面所宣傳教育管理的內容，必須合乎實際，反映教學的本質和發展的規律，正確而深刻地體現具有我國特色的社會主義現代化高校建設和發展的路線、方針、政策和精神實質；另一方面，又必須言行一致，帶頭實踐，做到“經師”和“人師”的統一。在21世紀的征途上，我們面臨深化改革、擴大開放、發展社會主義市場經濟的新形勢，為高校教育教學管理既提供了良好的機遇，又提出了嚴峻的挑戰。教學管理人員在新的實踐教育中必須帶頭轉變觀念，研究新情況，解決新問題，總結新經驗，發現新規律，加強對學科理論的研究和建設，以便更好地培養人才，服務于教育這個中心，主動地適應社會主義高等發展的新要求。
（二）應花大力氣提高專業化水平。一方面，教師要通過各種途徑，刻苦鉆研，不斷地提高自身業務素質，同時，還應當學習教育學、心理學知識，要懂得教育規律，知道怎樣通過教育實踐來達到教育目的，另一方面，學校要創造條件，加強繼續教育培訓，創造進修機會，不斷提高教師的業務能力。
（三）要進一步調整、穩定、優化隊伍。即要考慮把專業化作為隊伍發展的方向，采取切實有效措施，盡快扭轉非專業畢業的教師管教的現狀；還要考慮教師職業畢竟僅是社會上許多職業中的一個，專業的發展受到整個社會大背景的約束，穩定隊伍建設必須放在整個社會大背景中考慮，爭取社會各界的支援與認可；要通過健全、完善教師聘任制，鼓勵人才流動，實行合理的競爭淘汰流動機制，實現隊伍的優化。
（四）營建有利于成長進步的大環境。社會環境是影響專業化水平的重要因素，社會不僅要給教師提供必要的利益保障，還要為專業化建設創造一個良好的氛圍。
教學管理人員在為基礎教育服務的崗位上默默無聞地奉獻著，他們要比從事學科教育教學的教師承受更多的壓力，有著更多的煩惱和困惑。如學生管理、社會的發展、學生的變化、學院的期望以及工作的特性時時環繞著他們，使他們常常處在“兩難”環境中。一是既要搞好管理，又要自身“充電”，兩者難以兼顧。二是高等教育國際化進程的“學習”與傳統教育的“繼承”，常常令管理人員不知如何。三是新聞媒體不適當的輿論導向，讓管理人員不知所措，左右為難。因此，創造寬松的社會環境是非常必要的。
關鍵詞： 民辦高校；教學管理隊伍；困境與對策
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）01-0214-02
0 引言
我國的高等教育進入21世紀以來，已經從精英教育轉入了大眾教育的新時期。但是當民辦高校發展到一定的規模和程度的時候，就會在教學管理隊伍的建設中存在諸多的偏差以及操作的失誤，這些將會直接影響民辦高校的教學質量和管理效能。因此，必須有針對性的解決好教學管理隊伍建設中存在的問題，同時打造一支高素質的教學管理隊伍，民辦高校才能在新世紀的要求下，培養出更多應用型的高素質人才。
1 加強民辦高校教學管理隊伍建設的重要性
從實際工作來看，對于任何一所高校來說，教學工作永遠是它的重中之重，無論專業設置、課程體系，還是教學內容、教學方法、教學管理等諸多方面，都是相互聯系、密不可分的有機整體。而根據民辦高校自身的特點，教學管理尤其在民辦高校管理中占有特別重要的地位。要維護民辦高校良好的教學秩序和高質量的教學工作，就要求有一支高素質、高水平的教學管理隊伍，但目前我國民辦高校教學管理隊伍的現狀還不盡如人意，教學管理隊伍建設還沒有得到普遍的重視，甚至有些人認為民辦高校工作的中心是教學、教科研，教學管理工作是邊緣。這其實是對民辦高校教學管理隊伍工作的錯誤認識。
本文認為，為了適應當代民辦高校教育事業發展的需要，必須建設一支掌握高等教育管理基本理論、基本規律和特點的，掌握現代化管理手段同時具有創新精神的高素質教學管理隊伍。因此，加強建設民辦教學管理隊伍迫在眉睫。
2 當前民辦高校教學管理隊伍建設存在的問題
隨著高等教育事業的超越式發展和教育教學改革的深化，民辦高校教學管理工作的復雜性、專業性也不斷增強，但是，由于許多民辦高校長期以來受“重教學、輕管理”思想的影響，教學管理隊伍建設遠遠跟不上時代的要求。目前，教學管理隊伍建設還存在以下幾個普遍的突出
問題：
2.1 民辦高校對教學管理隊伍建設重視程度不夠
長期以來，我國民辦高校普遍存在著重教學和教科研、輕管理的現象，各民辦高校的專職教師隊伍建設受到高度重視，而教學管理隊伍一直以來沒有真正得到應有的重視。有些人認為基層教學管理工作只是一項簡單的、機械勞動的、技術含量低的工作，誰都可以做這項工作。在這種定式思維指導下，基層教學管理人員工作的思路和方式也變得非常機械化，其主動性與創新性也被泯滅，時間一久，自然就產生一種自卑感，喪失了自信心，整天心里憂慮重重。
2.2 民辦高校的教學管理人員任務重，待遇偏低，隊伍穩定性差 教學管理主要包括排課、計算課酬、社會實踐、落實教學計劃、管理日常教學、考試、管理學籍以及學生成就、實驗室等。由于教學管理工作繁雜瑣碎且關系到學生的切身利益，因此，要求管理人員認真細致，但是，由于此項工作很難量化，工作做的再好也看不到具體的結果。再加上教學管理人員的待遇遠不如教師，這使部分教學管理人員心理失衡而轉崗或流失。
2.3 民辦高校的教學管理隊伍缺乏培訓，教學管理手段落后 在專任教師隊伍建設方面，很多民辦高校有一系列的措施與方法，例如“青年教師培養方案”，而對教學管理隊伍卻很少有成體系的管理制度，缺少培訓、學習、進修等相應的激勵機制。如在培訓管理制度方面，由于缺少培訓計劃、經費，多數教學管理人員只是接受過簡單的崗前培訓或者短期業務知識培訓，沒有辦法系統學習與工作有關的專業知識。但目前民辦高校教學管理人員來源復雜，由于缺少成體系的崗位培訓制度，導致很多民辦高校教學管理人員應用現代教育技術的能力低下，制約了教學管理現代化的實行。
3 加強民辦高校教學管理隊伍建設的措施及對策
以上這些是影響民辦高校教學管理隊伍穩定，教學管理工作難以提升的主要原因。對此，筆者提出以下整改
措施：
3.1 提高認識，重視教學管理隊伍建設 做好教學管理工作的前提就是提高對建設教學管理隊伍重要性的認識。為了調動教學管理人員工作的積極性和創造性，應當從教學管理人員的教育、培養以及穩定等方面為他們排憂解難。此外，為了給教學管理工作的開展創造良好的氣氛，還應當制定相應的措施和政策。
3.2 優化結構，保障教學管理隊伍建設 應當按照明確的標準和規范的程序選拔民辦高校的教學管理人員，要像要求補充教師那樣具有一定的學歷、專業和管理知識。為了將責任落實到每個教學管理人員的身上，應當建立健全教學管理人員的崗位責任制，并對其進行嚴格的定編、定崗以及定職責。此外，由于教學管理崗位的成績難以量化，因此，應當從全方位，多角度對被考核人進行各方面工作狀況的考核，如，由被考核人的上下級以及服務對象對其進行考評打分。
3.3 加大投入，提高教學管理隊伍素質 民辦高校應加大教學管理隊伍建設的經費投入，針對性、分層次培訓。聘請校外專家對本校教學管理人員進行培訓，或送本校教學管理經驗較多的管理人員到校外參加培訓，這部分人學成后對本校教學管理人員進行培訓。
3.4 吸收外援，引領教學管理隊伍建設 引進公辦高校從事多年教學管理工作的退休人員來校工作，由于基層教學管理人員基本上是剛畢業的年輕人，缺乏教學管理工作經驗，這樣將老中青結合起來，實行“傳幫帶”，以老帶新，形成一支健康有活力的教學管理隊伍。
3.5 創新機制，設立教學管理崗位補貼 為了縮小教學管理人員與同齡一線教師或科研人員的收入差距，在民辦高校設立教學管理崗位專項補貼，該補貼的數額不是一成不變的，會隨著管理人員從事本職工作時間和工作量的增加而逐漸的增加，并且，從事教學管理工作時間越長且越出色，補貼額也就越高。通過設立教學管理崗位專項補貼，不僅調動了廣大教學管理人員的事業心和工作積極性，更進一步促進了民辦高校教育事業的發展。
4 結束語
近幾年來，民辦高校的發展呈現出良好的勢頭，因此，民辦高校已經成為我國高等教育的重要組成部分。作為吉林省首批民辦高校的見證者和參與者，我們深刻體會到加強教學管理隊伍建設對提高教育教學質量，增強民辦高校的辦學活力與生命力，對于民辦高校健康可持續發展具有十分重要的意義。為了進一步提高民辦高校的教學質量和教學管理水平，必須建立一支結構合理、相對穩定以及具有較高綜合素質的教學管理隊伍。
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[關鍵詞]高職院校 教學管理 探討
[中圖分類號]G717 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2014）02-0206-01
賴鳳英（1974-），女，廣東輕工職業技術學院教務處研究實習員。
近年來，高職院校的教育也就是高等職業教育，它是以培養具有一定理論知識和專業技能型，面向基層生產、針對服務管理一線崗位的人才。高職院校的教學管理工作則是最為關鍵和重要的一個環節，在學校人才培養的整個過程中承擔著舉足輕重的責任，關系到整個人才培養能否進行和質量如何。如何能夠合理地創建教學管理制度，是新形勢下高職院校教學管理中的一項重要工作，這關系到未來高職院校培養高水平技能型專門人才的目標能否順利實現，能否適應新形勢下的高職院校的跨越式發展，在高職院校的人才培養保障上都具有深遠的現實意義。
一、高職院校在教學管理過程中彰顯出的問題
（一）高職院校教學管理者思想觀念缺乏創新
高職院校中的教學管理工作是一項具有系統性和延續性的工作，它涉及到學校所有的學生和教學人員，以及在教學過程中教學設備的管理、教學計劃、教學實施、教學質量監控等方面。目前的大多數高職院校是由中專升格或組建的，教學管理人員文化程度相對較低，按照中專的管理思想，觀念陳舊落后，缺乏創新意識，教務管理中幾乎是教務管理的老員工，得過且過，個別存在應付辦事和官僚作風。沒有樹立“以人為本”積極主動的服務意識和大局觀，辦公室工作人員在制訂和落實教學管理制度時，缺乏調查，脫離實際，效果不佳，甚至混亂，嚴重影響教學的質量。
（二）管理制度陳舊，信息化程度低，缺乏其他師生參與
高職院校中，傳統的管理模式和方法比較嚴重。很多老的管理人員對信息化的管理方法和技術不接受，多數沒參加高等學校教學管理的系統學習，工作時主要采用傳統的紙質的辦公方式，信息化程度非常低，導致工作效率和質量不高。在日常的教學管理過程中，管理人員一般不參與教學任務，又缺乏調查和深入教學一線，對任課教師和學生的情況不夠熟悉，甚至導致了教學管理者和任課教師之間存在分歧，跟學生產生矛盾，影響了管理的效率和質量。同時，在高職院校中的學校教學管理者與系（部）教學管理者在課程安排、考試安排、學籍管理和教學檢查等日常工作中，缺少協調，分工不夠明確，互相推諉。在教學檢查過程中，多數任課教師和學生認識不夠，應付和走過場式的對待，效果不佳。
（三）管理者素質整體不高和制度不全，缺乏積極性
在高職院校的教學管理者中，主要是多年教學管理工作的老教工和剛畢業出來參加工作的學生，幾乎沒參加過系統的教學管理專業的培訓和學習，而對教學管理不夠專業。老教工由于長期在辦公室做同樣的瑣碎工作，產生厭煩心態，沒進取心，效率不高；新參加工作的沒工作經驗，多數屬于沒國家正式編制的臨聘人員，待遇不高，教學管理人員職稱評定和其他發展途徑不明確，難度相對其他崗位來說較大，因而一些教學管理人員存在轉崗的想法，導致管理隊伍流動性大，加上新畢業的“90后”的思想更為活躍，更有個性，一些管理者缺乏上進心和責任心。而目前多數高職院校對教學管理者的激勵只是政策層面上，個別激勵不合理，缺乏公平性，實際意義不大。
二、對提高教學管理質量的一些建議
（一）更新教學管理意識，打破傳統思維方式
在高職院校的教學管理中，必須更新管理方式和提高管理意識，打破傳統的管理和思維方式。教學計劃的制定須根據學校實際，符合社會的需求，探索多種教學方法并重，理論與實踐教學相結合，推行“工學結合”“訂單式培養”的創新型教學模式。根據實際，每年可進行適當修改調整，對教學計劃需嚴格執行，不得隨意更改，以免產生負面影響。教學管理者轉變觀念，結合學生的實際出況，積極聽取教師和學生的意見，加強教學監控，定時通報各種情況，發現問題，解決問題。
（二）提高學校教學管理隊伍的素質
教學管理隊伍的水平和素質的高低直接關系到學校教學質量的高低，因而學校必須加強教學管理隊伍建設，努力提高管理者的素質，提高職業道德，加強人文素養，強化專業技能。強的教學管理隊伍是一支掌握高等教育學、教育心理學、教育管理學，又具有一定工作經驗，同時需要良好的職業道德和“以人為本”的服務意識。因此，積極學校可以通過將管理隊伍送出去學習和培訓，加強與其他高職院校的交流與合作，提高管理者的能力。
（三）完善教學管理制度和激勵機制
目前，我國事業單位實行了績效考核，實行績效考核工資的方式。作為高職院校應該結合績效考核方式，完善管理制度和激勵機制，精神激勵和物質激勵相結合，充分調動教學管理者的積極性和創新性。同時，學校根據實際制訂相關政策，擴大教學管理隊伍的發展空間，讓管理者看到發展的方向。
三、結束語
高職院校的教學管理隊伍是整個學校人才培養的重中之重，只有積極努力地解決高職院校中出現的教學管理問題，才能高效率、高質量地完成教學工作，才能培養出適應社會發展的高素質專業技能型人才。
【參考文獻】
關鍵詞：高職院校；學籍管理；教學質量
一、學籍管理的內涵
學籍管理工作是一項細致而又繁雜的工作，不僅工作量大，而且需要教學管理人員極其細心，哪怕有一點疏漏就有可能引起大的教學事故，很多學籍管理人員在日常事務工作中耗費了大量的時間和精力，工作效率始終提不上去，因為他們主要缺乏工作上的創新，面對教育改革的新形勢，學籍管理也被賦予了很多新的內容，以此帶來的工作量越來越大，給管理工作人員也帶來了極大的壓力，從表面上看，學籍管理只是簡單而又平常的工作，其實不然，學籍管理是通過管理學籍達到對學生實施教育的目的，所以說管理人員的素質尤為重要。學籍管理工作將越來越復雜，對學籍管理人員的要求也越來越高，為他們提供學習、交流和培訓的機會少之又少，僅僅靠他們本身的知識和在工作中的經驗積累，導致一些學籍管理人員工作效率無法提升。
二、新形勢下高職院校學籍管理工作所面臨與存在的問題
1.學籍管理系統不夠完善
隨著高等教育法的實施，高等教育思想和觀念均發生了翻天覆地的變化。現行學籍管理從理論到實踐，都難以適應發展迅速的教育事業的需要。近幾年，隨著高校的不斷擴招，在校人數連續增長，學生學籍資料的收集、成績管理、學生各類數據分析等使學籍管理工作舉步維艱，負責學籍的管理人員工作量日益加大，難免有些疏漏與錯誤。近年來，大部分高職院校雖引進了教學管理系統，在使用過程中仍有很多地方不夠完善，仍存在諸多問題，很多時候必須結合手工操作方能解決，時常影響教學正常運行，阻礙了教學改革的深化。
2.對學籍管理了解不夠
學籍管理是指學生從入學到畢業期間，學校根據國家有關政策、法規對學生實施培養過程的管理，它關系到學生的學習資格和學習狀態及結果的認定。對學生的學籍辦理注冊認證手續，既是維持學籍的一種手段，也是學校管理工作的需要。包括新生入學各種信息的電子注冊和檔案的處理，在校期間學籍異動的處理，學生成績的查詢、畢業資格審核、統計與分析，畢業生電子圖像信息采集和畢業、結業資格的證書發放等。高校學籍管理關系到學生能否正常畢業，因此，實事求是、公平公正地做好學籍管理工作，意義之重大。雖然一些高職院校的領導對學籍管理有些了解，但了解不透徹，沒有把學籍管理作為重點來抓，總是把科研放在第一位，卻忽視了學籍管理的重要性，他們往往認為學籍管理只是一項簡單而又平常的工作，不需要什么技術含量，只要按部就班就行，不去制定規范的行之有效的學籍管理機制，績效考核機制和激勵機制。
3.學籍管理工作不規范
學籍管理工作內容主要是給學生辦理入學與注冊、成績、升降級、休復轉退學管理等，由于目前種種社會上請客送禮、貪污受賄等不正之風和腐敗現象的影響，許多學生在思想上感到無所適從，喪失了學習的動力，喪失了理想等，導致學籍管理工作不規范普遍存在，主要有學籍管理制度不健全，措施不得力，異動處理不嚴謹；學生信息處理收集不及時、不全面等。一些學生對學籍管理制度不太清楚，有的學生直到要畢業了才發現自己尚有缺考或不及格的課程，這不僅影響學生在學校期間學習表現的記載，也嚴重影響了學生，更為嚴重地影響了學籍管理工作的效率。
4.學籍管理人員隊伍素質不高
學籍管理是一項復雜而又繁瑣的工作，隨著近幾年高校的不斷擴招，學生人數陸續增多，教學管理人員的工作量因此加大，工作壓力也越來越大，也有可能影響到家庭生活，從表面看，學籍管理工作簡單而又輕松，事實并非如此，學籍管理工作既要面對學生還要面對老師，需要管理人員極具細心、耐心，方能處理好每一項瑣碎的事情，在工作中除了要保密還要堅持原則，所以說管理人員的素質尤為重要。目前，大多數高校教學管理人員都未受過學籍管理方面的專業培訓，仍利用原有的知識和工作經驗來按部就班地完成工作，這針對學生人數少是沒有問題的，但現在學生人數逐年增加，陳舊的工作方式無疑會影響工作效率，嚴重影響教學管理的正常運行。
三、完善學籍管理辦法，進一步優化學籍管理制度
1.加強學生考核、成績管理工作
課程考核是學籍管理中的一項非常重要的內容，必須加強考試和考場管理的規范性和制度化，不斷完善已有的管理制度。對考試中的違紀行為要及時、嚴肅、公平處理，例如，對于違反考紀的學生，該科考試成績作零分處理，并視其違紀情節，給予相應的處分，輕者留校察看，嚴重者開除學籍，并取消評先、評優、獎學金、專升本等資格，最后將處分情況載入檔案。另外，做好學籍異域動工作，如有學生曠課、遲到等情況一定要如實記載；對學生各科考核成績要按照教學計劃要求和學籍管理辦法規定進行登記，在對學生進行學籍異動處理工作中，要嚴格執行學生學籍管理辦法有關規定，必須做到有據可查，公平公正，遇到送禮和關系戶也不能破例，要一視同仁。
2.提高對學籍管理的認識，重視學籍管理工作
搞好學籍管理工作對于穩定教學秩序，樹立良好的學風、教風、校風，提高教學質量和辦學水平具有十分重要的意義。調動教學管理人員的工作積極性和創造性；采取有力措施切實解決學籍管理人員的工作條件、工作環境和待遇問題，使他們安心工作。加強學籍管理制度修訂，讓其制度更加完善，修訂后，要加強制度的宣傳。可以借助校園網來實現全校的學籍管理信息化，可以通過飛信、廣播、刊登于校報等途徑進行宣傳，學籍管理工作的信息化可以大大提高工作效率，增加學籍管理工作的科學性和有效性。使更多的學生了解制度，只有這樣才能引起學生的認同，進而自覺遵守制度，提高管理效率和準確性。
3.增強服務意識
高校學籍管理既是管理，更是服務，即服務于教學和人才培養工作。學籍管理最主要就是為學生服務、為老師服務和為家長服務，學籍管理工作者必須時刻牢記黨的“全心全意為人民服務”的宗旨，在工作中以身作則，對所有的學生及其家長要一視同仁；增強服務意識并提高自己的文化素養和綜合素質是學籍管理人員必須具備的條件；改變命令指揮的習慣，明確管理就是服務，盡可能通過管理為學生服務，為老師服務，實現學籍管理從訓導型向咨詢服務型轉變。
4.加強學籍管理，敢于創新
隨著社會的進步，高校對學籍管理人員的素質要求越來越高，學籍管理也被賦予了新的內容，學籍管理工作將更為繁雜，要求也會越來越高。因此，學籍管理者要敢于創新，不斷總結經驗，淘汰不適應要求的舊方法，將新的管理方法和經驗運用到學籍管理工作中。以高度的敬業精神，始終把學籍管理為師生、家長服務的宗旨放在第一位，提高學籍管理工作的工作能力，使自身的學籍管理工作水平更上一個新的臺階。
高校學籍管理工作者的素質和工作能力直接影響學籍管理工作效率的提高。因此，領導必須加強對學籍管理人員的培訓，要經常組織學籍管理工作者去開一些關于教學管理方面的研討會，向好的高職院校交流學習新知識；要使他們通過學習，并結合本職工作，提出解決問題的措施和辦法，以不斷提高管理水平，使教學管理的質量逐步提升。要虛心向老同志請教，通過好的經驗和方法，使自己的學籍管理工作水平不斷提高。
總之，學籍管理是所有高校教學管理的一項核心內容，是一項持久、深入而又具體細致的工作。面對新形勢，我們要認真研究新情況，不斷優化學籍管理制度，為適應現代教育發展，修訂學籍管理制度，使其更加科學合理，采用高效率的學籍管理方式，促進教學質量的提高，以培養大量的高質量人才。只有進一步完善學籍管理制度與辦法，學籍管理工作才會更加適應現代教育發展，為培養創新人才發揮更大的作用。
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【關鍵詞】獨立學院 考務管理 激勵機制
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）11-0028-02
一 獨立學院考務管理工作的重要性
目前，在獨立學院，考務管理的工作并未被高度重視。隨著獨立學院辦學規模和辦學自的擴大，教務處中的考務管理工作被賦予了更多內容。擔負著全院各類考試管理工作，同時對教學質量提供最有效的反饋信息，是促進教學改革的重要依據。科學化、人性化的考務管理不僅可以進一步提高教學質量，形成良好的教學風氣；而且對建設公平、公正的良好考風，樹立優良學風起著關鍵性的作用。所以獨立學院的考務管理工作越來越重要。這要求獨立學院建設一支管理水平高、業務能力強的考務管理隊伍。為培養人才提供必要的保障，有效地推動了學院的各項管理工作。
二 獨立學院考務管理工作的現狀
1.激勵機制不完善
獨立學院經過十多年的發展，已取得了可喜的成績。學院對招生工作、教學工作給予了高度的重視，而對日常的管理工作關注力度顯得薄弱。考務管理人員的激勵機制不完善表現在以下幾方面：（1）薪酬待遇相對較低。系部的考務管理人員工作涉及的內容繁雜，工作壓力大，除了考務工作外，還負責教務、教材征訂及其他的辦公室日常工作。薪酬待遇
與實際付出不成正比等，導致管理人員工作的積極性、主動性不高，對自身崗位的認可度低，直接影響了考務管理隊伍的穩定。（2）缺乏對考務管理人員的考核制度。將考務管理人員納入系部的教師的考核范圍，既模糊了考務管理工作的目標，也影響了工作人員的積極性。使人容易產生“做好做差一個樣”的念頭。要建立一套科學的考核制度，以加強對考務管理人員的考核管理。真正做到職責、權利、義務明確清晰，做到有職有責、責權對等，實現社會主義制度下的按勞分配原則，實行按崗取酬與按勞取酬相結合。（3）晉升機會少，發展空間有限。絕大多數獨立學院注重教師的發展和提升，而對于行政管理人員，則缺乏必要的鼓勵措施和政策。導致考務管理人員“職稱低、發展空間小，晉升機會少”。（4）從業時間短，工作經驗不足。以我院為例，各系在崗的考務管理人員有10位，均為初級職稱。在崗工作情況，見下表：
從上表可知，我院考務管理人員在崗工作時間一年內的占總人數的70%，管理人員從事考務管理工作的時間較短，仍處于積累工作經驗的階段。
2.職能機構不健全
主要有：（1）獨立學院在辦學初期，相應地設置了必要的職能機構。隨著獨立學院的不斷發展，逐漸擺脫對母體學院的依賴。出現了如下的現象：教學現代信息技術的發展，教學考務信息維護相對滯后；考務管理的內容增加了，文檔材料越來越多，檔案管理離專業管理還有一定的距離。各職能機構的設置應隨著發展的需要作出相應的改革和調整，以適應教學管理需求。（2）崗位人員設置不足。目前我院教務處設考務管理人員1人，10個教學系、部共設有負責考務工作的管理人員10人。按師生比計算，最高的達到2800∶1。在崗人數遠低于母體學院在崗人數。人員配置不足容易影響管理的效率和服務的質量。
3.考務管理制度的實施、監督力度不足
第一，獨立學院無論是生源質量，還是人才培養方案都與母體學校不同，所以簡單地從母體學校引進的考務管理制度，無法適應獨立學院的發展。必須從自身的實際情況出發，借鑒母體學校或其他優秀獨立學院的管理制度，逐步建立起一套切合發展的考務管理制度。
第二，監督機制不完善。獨立學院容易因為管理人員不足，工作量大，無暇加強監督管理環節，易出現“只管將事情做完，不管事情是否做好”的現象。加強監督管理是保證考務工作執行力有效推進的手段。因此要強化監督，健全監督機制。從考試工作進程的角度看，可將考務管理工作分成四個階段：考試安排，試卷管理，考場管理，成績管理。每個階段既要有相應的制度來規范，更要有一定的監督機制來保障工作的落實情況。在每一環節工作結束后，進行質量的檢查，結果的反饋。將工作的效益與獎懲相結合。
4.業務管理水平參差不齊，知識結構不匹配
獨立學院對考務管理工作和教務管理工作同樣存在認識上的誤區，認為管理工作人人都能做，人人都會做。因工作特點要求考務管理人員應具備較好的組織能力、溝通能力、寫作能力、計算機操作能力等。
5.服務意識有待提高
在獨立學院的特殊體制下，管理人員的工作往往超負荷。面對繁重的工作量，管理人員往往只能“趕工”，容易忽視服務的質量。對于學生或教師關心的事情和問題，處理的手段應更細致，要更好地為師生提供良好的服務。
三 獨立學院如何加強考務管理，實現科學化、人性化
1.加強考務管理工作的制度化建設
獨立學院的考務管理工作者，應立足于母體學校制度，結合獨立學院的實際情況、工作特點、規律制定考試各環節的相關規章制度，同時注重完善監督管理機制對各項既定的規章制度加強貫徹落實。如果忽略了這些，制定的相關制度將形同虛設。
2.提高考務管理人員的素質水平
樹立考務管理人員的職業道德觀，培養為師生、教學服務的良好意識。加強自身的管理水平、素質修養可從三個階段進行：
第一，提高自主性。自主性是獨特的能力和品質。考務工作具有一定的時間規律，流程多已固定下來，這一特點方便考務管理人員制定詳細的工作計劃，化被動為主動，提前完成考前的準備工作。在眾多事務中，統籌合理安排工作時間。充分利用勤工助學、學生志愿者等組織學生，協助完成事務性強的工作。
第二，提高能動性。能動性是主動選擇與自覺行動。考務管理人員應從繁瑣、沉重的日常工作中逐漸摸索工作的規律及特點，同時密切關注各高校，特別是同類院校的管理方式、方法。結合自身的學校特點，學習優秀經驗、方法，提高工作效率。工作中注重細節管理，確保有應急對策，及時總結經驗。
第三，培養創新能力。創造性是超越現實與超越自我的體現。考務管理人員更要加強理論學習，積極實踐經驗，在制度建設、實踐操作中勇于創新，大膽突破。
3.努力提升考務管理人員的職業幸福感和實際待遇
職業幸福感是指主體在從事某一職業時基于需要得到滿足、潛能得到發揮、力量得以增長所獲得的持續快樂體驗。學院的管理級領導應視管理與教學工作一樣重要，像關愛教師一樣關愛管理人員的業務成長。營造一個良好的、積極的辦公環境。只有每一個工作人員都體會到工作的重要意義，才能精心鉆研業務。
為了切實提高管理人員的積極性，我院實行《廣東外語外貿大學南國商學院管理人員晉升科級領導職務暫行規定》。對符合規定的管理人員，在待遇上給予科級、副科級的待遇，一定程度上激發了管理人員的工作積極性。
4.利用現代信息技術提高管理效率
充分利用信息技術提高工作效率，目前許多高校都在使用各類軟件公司開發的系統管理軟件進行信息管理。管理系統的使用不僅方便、快捷，而且信息準確。這就要求考務管理人員，熟悉操作流程。
5.學會做研究
掌握常用的研究方法，加強學習能力、研究能力，進而培養自身的創造能力。如由科研處帶頭，人事處組織定期對管理工作人員進行系列的學習講座。發揮“傳”“幫”“帶”作用，請科研能力強的教授帶領管理人員逐漸進入研究的領域，學會做研究，進而逐步提高管理人員的科研水平和能力。同時學院從制度層面激勵管理人員提高學歷層次、職稱，鼓勵參與各類的教學管理研究。
考務管理工作是一個綜合性、多渠道的系統，是學校管理中的一個重要環節，是反映學校教學質量管理水平高低的窗口。增強考務人員的管理水平、業務能力，打造一支具有管理型、服務型、學習型、創新型的管理隊伍，為推進獨立學院的教育事業努力探索。
參加文獻
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素質教育理念下，高職體育教學要進行新的改革與創新。教學環節質量控制，是現代教學管理的重要組成環節。本課題從素質教育理念下，進一步分析與探討高職體育教學環節存在的問題，并為質量控制提出科學的建議與對策。
關鍵詞：
素質教育;高職體育;質量控制
一、引言
大專院校是我國高等教育發展的產物，它是政府、社會以及市場共同努力的結果，其教務管理工作關系著學院的生存與發展，所以，教務管理人員的素質至關重要。管理人員素質高低對學校教學活動的組織與實施有直接影響，學院必須重視對管理人員的培養與管理，以素質理念為出發點，做好對他們的培養工作，才能保障學院教育事業穩定發展。我國大專院校是高等教育發展的產物，也是改革創新的成果，它加快了高等教育發展的進程，為實現大眾化教育注入了動力。大專院校的良好發展離不開教務管理人員的辛勤付出，他們是學院管理工作的核心，決定了管理工作是否能夠順利進行。因此，教務管理人員的素質至關重要。教學環節質量控制，在很大一定程度上與教學管理人員的素質相關。蔣微在《高職院校教育質量過程管理研究》提到了現代高職院校只注重結果，而忽視事前、事中控制力的傳統評價不能實現對教育教學質量良好的監控。隨著對人類學習過程的認識不斷深入，教學過程不再是“黑盒子”問題。教師的教、學生的學以及師生之間的互動對教學結果的影響已經成為教育界的共識。現代管理注重結果和創造價值，但是價值的創造不是一蹴而就的，有一個實現的過程，而過程的管理幾乎涵蓋了組織的各種活動，因此高職院校的管理必須面向過程，只有立足于過程的管理，才能有效地追求卓越的績效。
二、素質教育理念下高職體育教學質量控制存在問題
1.教學管理人員素質不過關。目前，我國大專院校教務管理人員素質存在很大問題，從管理人員的學歷來看，參差不齊，差異較大，有研究生學歷，有本科生本科學歷；處理問題的能力也有較大差異，有的管理人員嚴重缺乏經驗，臨時應變能力較差；從培訓角度來看，少數管理人員參與過系統、嚴格的訓練，有的則沒有任何培訓經歷就直接上崗，處理事情的時候憑個人主觀判斷；從管理方式來看，大部分大專院校對教務管理人員采取粗放型的管理模式，內部職務不明晰，部門之間缺乏交流，無法將相關工作串聯起來；從創新角度來看，大部分管理人員缺乏銳意創新的探索精神，辦事過于照搬文件指示，沒有開拓創新品質。實中，教務管理人員工作繁忙，需要他們處理的事情較多，很多時候要加班完成日常事務，這樣休息時間就大大減少了。這就要求他們必須具備無私奉獻的精神，欣然完成所以工作事宜，不可以產生抱怨和厭惡的不良情緒。很多獨立學院的教務管理人員沒有足夠的奉獻意識，對領導分配的工作任務存在不滿，漸漸的失去了工作動力與熱情，同事之間相互推卸責任，不僅有損同事關系，也不利于教務計劃的順利開展。因此，教務管理人員應該提高個人覺悟，加強思想品德建設，培養無私奉獻的精神，在工作中不計較個人得失，在同事之間爭做先鋒模范。
2.高職院校自身對教學質量缺乏管理。目前，教學質量管理還主要停留在口頭上，過于追求教學規模和經濟效益，這種粗狂的教學形式普遍存在，對教學質量不夠重視，與真正的教學管理標準還存在一定的差距。如對學生成績評價方面，每個學校都是用較低評價標準來讓學生順利通過考試以獲得畢業證書，方便學生就業，所以大大降低了學生的學習要求，無形中造成學生學習不夠努力。又比如，教學設施設備配置和高等教育規模不匹配，學校實習設備投入規模不足，學生實習地點不足，學生技能培訓時間減少等，這些因素都將導致教學質量下降。
3.相關部門對教學質量缺乏監督。雖然近年來政府相關職能部門對此投入較大的人力、物理和財力，做了很多規定，但在技工院校教學質量管理方面仍有待加強，如教材、教學大綱、教學計劃過于強調特色，忽視了對教學質量的管理。近年來，政府相關職能部門只注重匯報都表面工作，不重視檢查監督和考核方式，即使有監督，也只是流于形式，甚至對教學質量暴露的問題不聞不問，對如何提高教學質量的監管措施不夠詳細。
三、如何加強高職體育教學質量控制
1.加強對教學管理人才培養。我國高等教育發展不斷普及，學校規模擴大，獨立院校之間的競爭加劇，社會和政府對獨立學院對發展也十分關注，出臺許多政策鼓勵其發展，在此情形下，傳統的教務管理模式會受到強烈沖擊，必須大膽創新，才能找到出路。因此，教務管理人員必須與時俱進，具備創新思維，大膽探索，全面提升個人創新意識與創新能力。對于任何工作崗位來說，業務能力反映了個人的工作能力，不僅要求從業人員具備深厚的理論知識，還應該總結工作經驗，提高處理問題的能力。這里探討的業務能力包括科學知識、工作能力和專業技能。獨立學院的教務管理職務涵蓋了不同層次、不同內容的管理工作，綜合性較強，對教務管理人員也提出了更高的要求，他們決定了教務管理成績的好壞。因此，教務管理人員必須具備扎實的業務知識與精湛的業務素養，熟悉個人業務范圍，掌握技能特點，積極發現業務規律，這樣才能夠勝任該職位，高效完成教務管理工作。良好的心理素質與健康的體魄是工作學習的基本保障，也是一個人能否取得成果的關鍵。上文介紹了教務管理工作的復雜性，涉及面較廣，教務管理人員在工作中會遇到各種各樣的問題。所以，這對他們的心理素質與身體素質提出了較高的要求，在工作中遇到困難保持良好心態，冷靜處理問題，不自暴自棄，時刻充滿信心，才能按照自己的節奏把問題處理好。此外，良好的心理素質與健康的體魄相互促進，教務管理人員面對紛繁復雜的教務工作，還應該良好的情感品質、高尚的情操、穩定的情緒。只有這樣，才能使自己，甚至影響群體在一種良好的氣氛和心境中去工作，提高效率。
2.完善教學質量監督體系。首先，高職院校要改進教學質量監控體系的理念。以督教作為第一步，指對教師教學過程的監督檢查和指導。主要包括在教學過程中，教師的教學紀律、教學準備、教學內容、教學過程、教學方法、教學指導、過程管理的態度，監督、指導、信息反饋等具體的方法指導實踐，在課堂講授、教學文件檢查、作業論文、畢業論文等專項檢查，召開座談會，與學生反饋，問卷調查等相關教學活動，促進教師教學水平的提高。一些高校還把“發展教師教學能力”為監督的基本義務；其次要以監督教學管理作為出發點：主要是指圍繞技工院校的教學活動進行檢查、監督和評價，即根據教學活動的發展情況，制定合理的人才培養方案，完成教學資源分配工作，同時，課堂管理課程考試的合理安排，對教師教學質量綜合評價。日常教學管理不到位，將直接影響教學秩序的正常運行。
四、結語
大專院校是為社會培訓實用型人才的搖籃，要培養出合格的大學生，學校必須嚴格控制體育教學質量。為了確保教學質量的控制工作沿著正確的方向前行，需要相關監督人員嚴格要求自己，加強學習，全面了解教學質量監督工作，不斷改革，全面發揮教學質量監督的重要作用。
參考文獻：
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因此，需要配備一支綜合素質高、專業結構合理、責任心強、愛崗敬業的學籍管理團隊，才能更好地促進高校成人教育的健康、有序的發展。
關鍵詞：成人教育（遠程教育）；學籍；管理人員；素質提高
當前的社會是信息技術飛速發展的社會，隨著科學技術不斷地提高，大大推動了人類社會的進步。計算機網絡信息等信息化管理手段被廣泛應用，并且快速滲透到各項管理的工作中，隨之產生了一種新的教育模式——遠程開放教育，這種新的教育模式是實施“科學興國”戰略和面向21世紀教育振興行動的重點工程之一，只有高校領導高度重視、學籍管理人員不斷提高自身的素質，高校成人教育的學籍管理水平才能不斷得到升華，從而從根本上提高學籍管理工作的質量，促進高校成人教育規范地，健康有序地發展。
因此，培養一批在現代新形勢下高素質、適應力強的高效學籍管理人員對于確保高校成人教育及教學管理活動的正常開展，提升學校的管理水平具有重要意義。
一、 高校成人教育學籍管理人員現狀分析
成人高考的學生無論從接受教育規范化、入學途徑、學歷含金量以及就業狀況都與統招學生有著很大的差距，學生普遍抱有“松進松出”混個文憑的目的來接受成人教育，所以大家普遍認為“成人教育”是普招學生的附屬品，不夠重視。因此，成人高校在配備學籍管理人員這方面，也有著很大的隨意性。沒有在選人、用人上嚴格把關，尤其是在提升學籍管理人員職業素養這方面，還大有潛力可挖。常見的情形是學籍管理人員工作一段時間后，認為學籍工作太繁瑣、責任重，產生厭倦心理。重要的是他們認為此項工作不容易出成績，久而久之工作熱情下降，員工不再嚴格要求自己，喪失責任意識，導致整個學籍不規范，漏洞百出，對學生和社會產生了不好的影響；學生混日子，職工混工作，皆大歡喜。同時，學籍管理人員自身綜合素質不高。隨著現代信息技術、網絡技術越來越多的應用到學籍管理中，為學籍管理自動化提供了相當便捷、高效的管理平臺，與此同時對學籍管理人員也提出更高的要求。原來一些長期從事學籍管理的人員，雖然業務很熟悉，但手工管理已經很難適應現代化管理模式，學籍管理的效率和準確性都大打折扣。而有些年輕的高校學籍管理人員，雖然計算機操作能力水平很高，但由于缺乏經驗，且流動性大，致使成人學籍管理的工作經驗不能長期沉淀累積并得以下傳，這些人員的不穩定流動導致編制內的學籍管理人員在人員銜接和培訓方面不得不付出額外努力，精力受到影響，工作質量難保證。
由此可見，提高學籍管理人員的綜合素質是當務之急！
二、 提高學籍管理人員素質的重要性
提高學籍管理人員的綜合素質勢在必行，否則將嚴重的影響到高校學籍管理工作的成敗。本人認為可以從以下幾個方面入手：
1. 領導需重視學籍以及管理人員素質的提高
隨著近幾年高校成人招生規模開始逐漸縮水，特別在2008年教育部規定普通高等學校停止招收成人脫產班后，工作量隨之減少，學籍管理方面人員編制受限。高校的學籍管理工作是一項長期的、上下聯系緊密的工作，包括“入學注冊”、“成績”、“升留級”、“休學復學”、“轉學退學”、“結業畢業”、“學位申報下發”等各種環節，需要一批認真負責，計算機操作能力強、愛崗敬業的管理人員來進行細化管理，因此迫切需要領導高度重視并加強這支隊伍的建設，培養造就一批穩定、綜合素質高、高效的學籍管理人員隊伍。這樣對于高校教育管理工作提升高校管理水平有著重要意義。
2. 如何提高學籍管理人員的服務意識
在有了較為穩定的學籍人員的隊伍后，就要對整個隊伍的管理人員的服務意識進行提高。首先，使學籍管理人員必須樹立較強的服務意識，常言說：“紅花總須綠葉配。”只有從思想深處真正認識到這一點，樹立無怨無悔的服務意識，才能熱愛此項工作，做到更細，更到位；其次，加強學籍管理人員自身業務和組織管理協調能力，以及開拓創新及網絡信息的應用能力，才能更好地適應現代化教育的學籍管理體制。
三、培養和提高管理人員素質的具體措施
1.建立一支高素質的學籍管理隊伍
首先，學校分管領導要充分認識遠程開放教育的重要性，重視學籍檔案的管理工作，配備一支思想素質高，工作責任心強，精通業務的專職管理人員，使管理人員充分認識到學籍管理工作的價值和意義，樹立以學生為本的管理思想，特別在當今信息技術普通運用在各行各業，因此工作的同時要學會運用現代信息技術進行學籍管理，不斷開拓創新，接受新生事物，才能更好地勝任本職工作，提高工作效率。更好地、圓滿地完成管理工作，使學籍管理水平不斷提高。
2. 加強信息化建設，營造良好氛圍
貫穿整個教學過程是學籍管理工作，因此，此項工作是教學成功與否的關鍵所在，是要求辦學者需不斷增強學籍管理人員的創新意識、管理意識的主要原因。為了提高工作效率，使學籍管理工作有連貫性、需要給遠程教育機構學籍管理人員配備必要的軟、硬件設備，改善辦公環境，實現管理信息規范化和程序化，數據管理做到準確及全面，促進學籍管理人員工作質量和效率提高，在具體的工作中，往往會涉及到很多其他單位的協調、協作，因此要求工作人員具備一定的社交和協調能力，善于溝通，強化自身的思維和綜合分析能力，在不違反政策、法規的情況下，堅持以人為本，多換位思考，尊重學生，時刻以大局為重，和同事和諧相處，為自己營造一個良好的工作氛圍。
3. 嚴格考核，建立競爭機制
面對新形勢，高校要結合學校實際情況，充分運用現代化的管理手段，對學籍管理人員進行全方位立體式的培訓，嚴格考評制度，有精神和物質的獎勵，實行績效分類，目的是引導管理人員能主動加強學習，鉆研業務，提高素質，愛崗敬業，創造一個互相學習、取長補短、力爭上游的工作環境。定期學習有關管理的先進經驗，鼓勵人員多做科研，對于研究成果出色者給予一定表彰。
4. 走出去，傳進來，學習相關的前沿經驗
學校可定期舉辦培訓班，請一些本行業的資深管理專家，對管理人員進行專業理論水平，計算機應用能力，心理教育學等知識的培訓，還可舉辦系列專題講座，以便接觸到管理領域的最新成果和前沿熱點，提高工作熱情，改進工作方法，推動工作的開展。定期組織人員去兄弟院校參加學習，因為每所學校都有他獨特的管理體制。大家相互學習、相互交流，共同營造一個高效的學籍管理大環境。
四、提升遠程教育學籍管理人員素質的意義
遠程開放教育，這種新的教育模式是實施“科教興國”“中國夢”戰略和面向21世紀教育振興行動的重點工程之一，只有校領導高度重視、常抓不懈，學籍管理人員不斷提高自身的素質，高校成人教育的學籍管理水平才能不斷得到升華，從而從根本上提高學籍管理工作的質量，促進高校成人教育規范地，健康、有序地發展。普及各個年齡段有接受遠程教育意愿的全體國民接受再教育，提高國民整體素質，走好實現“中國夢”的第一步。
因此，培養一批在現代新形勢下高素質、適應力強的高效學籍管理人員對于確保高校成人教育及教學管理活動的正常開展，提升學校的管理水平具有重要意義。
綜上所述，隨著我國教育體制的進一步完善和改革，遠程開放教育機構所擔負的責任也越來越重，日益趨于產業化發展。作為一名管理學籍人員，應當充分認識到遠程學籍管理的重要性，抓緊機遇，不斷學習提高自己的業務水平，干一行，愛一行，為遠程開放教育的發展做出更大貢獻。
[參考文獻]
[1]王冰，邢娜淺談遠程開放教育學籍管理人員的服務意識[J]河北廣播電視大學學報2010（1）。
