時間：2023-02-27 11:14:48
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇預備轉正申請書范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
我叫文秘站，于2012年9月26日進入公司，根據公司的需要，在技術部擔任結構工程師一職，負責結構設計工作。本人工作認真、細心；具有較強的責任心和進取心，富有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。
我自2005年參加工作以來，一直在沿海地區從事產品和模具結構設計工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內熟悉了公司、以及有關工作的基本情況，馬上進入工作狀態。
現將工作情況簡要總結如下：初入公司的一段時間內，我認真學習了解公司產品特性，虛心像同事請教學習。在過去幾個月的工作中，完成了日本客戶P25的箱體設計，P16交通誘導屏的結構設計，和多種鋼架設計，以及業務要求的各種相關效果圖的設計等工作。獲得了本部門領導和！同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進融入到公司這個大集體中。在以后的工作中，我將會更加嚴格要求自己，努力做好本職工作的同時，積極團結同事，搞好同事之間的關系。要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的新亞勝公司的一份子，不辜負領導對我的期望。
總之，在四個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為新亞勝公司的正式員工。
懇請領導予以批準。
2012年慶“七一”預備黨員轉正大會現在正式開始。出席今天大會的領導有：xxxxx現在，簡要介紹一下大會的主要程序：⑴轉正對象宣讀《轉正申請書》，并向大會作匯報;⑵考察聯系人發言及意見;⑶所在黨小組介紹預備黨員在預備期的表現情況及意見⑷支委會報告情況;⑸預備黨員表明態度;⑹到會有表決權的黨員對預備黨員能否按期轉正進行表決;(7)支委會根據表決結果提出意見，提交支部大會討論通過，并形成支部大會決議。
首先，請xxx同志宣讀《轉正申請書》，匯報自己在預備期間的表現，肯定成績，找出差距，表明決心，并說明有關問題;(完畢后)
下面，請預備期間的考察聯系人xxx、xxx分別介紹xxx同志在預備期間的表現，表明本人是否同意其按期轉為正式黨員的意見;
(發言完畢后)
下面，請所在的黨小組長xxx介紹xxx同志在預備期間的表現和黨小組意見;
(黨小組長發言完畢后)
下面，請支委 同志向大會介紹 同志在預備期間的工作表現和教育考察意見等情況;
(完畢后)
支部若有兩個以上(含兩個)轉正對象，要按照⑴⑵⑶⑷⑸⑹的程序逐一進行
現在，進行投票表決。
同意xxx同志轉正的請舉手;
不同意的請舉手，沒有(或請放下);
棄權的請舉手，沒有(或請放下)。
一致通過(或實到會有選舉權半數以上黨員同意，通過)。
現在召開支委會，請黨員原地休息，等一下，繼續開會。
(召開支委會，根據票決結果提出對轉正對象“按期轉正”、“延長預備期半年”、“延長預備期一年”和“取消預備黨員資格”的意見，要求：逐人討論，逐人表決，并做好詳細記錄。)
現在，繼續開會。
同志們，根據市委組織部關于《發展黨員工作基本原則》的規定，經支委會研究，
xxx同志獲得的同意票數超過應到會有表決權黨員的半數，同意接受為預備黨員。
一、基本情況
2013年，全鎮共發展黨員5名。在發展黨員過程中，鎮黨委嚴格執行了縣委組織部《關于進一步規范全縣發展黨員和組織關系接轉工作的通知》（組發〔〕11號）等文件精神，整項工作已納入制度化、程序化、正常化軌道。鎮黨委及各黨支部嚴格執行了發展黨員必備程序和規范必備材料。
二、主要做法
（一）注重在基層一線發展黨員，重點解決黨員隊伍性別、年齡結構等問題
在黨員發展對象的確定、預備黨員的接收等程序中，采取有力措施促進基層黨建工作：一是著力解決農村黨員發展中的薄弱環節。黨委與各支部簽定了《三鳳鎮2013年黨建工作責任書》，明確黨員發展工作的相關要求和責任。二是大力推進非公有制企業黨建工作。注重在兩新組織中發展黨員。
（二）嚴把入口關，從嚴要求、從嚴執行發展黨員程序
全鎮各黨支部嚴格要求堅決杜絕異地發展黨員現象。各黨支部嚴格按照要求，全面實行農村發展黨員“三推薦兩預審一回避”制度。對將要發展的入黨積分子，組織全體黨員、群眾代表等相關人員從遞交入黨申請書的人員中以無記名投票方式推薦入黨積極分子，對推薦的入黨積極分子，集中報到鎮黨委進行備案，并及時上報縣委組織部備案（錄入入黨積極分子數據庫）。對已確定的入黨積極分子，由兩名正式黨員擔任其培養聯系人，認真填寫了《入黨積極分子培養考察登記表》，每季度填寫一次。經支委會研究，培養考察1年以上合格擬為發展對象的，黨支部對發展對象張榜進行為期10天的公示，報鎮黨委審查，再集中公示7天。經過審查合格的發展對象填寫《入黨志愿書》，召開支部大會，鎮黨委派員（各支部黨建指導員）參加會議。預備黨員預備期滿后，對符合條件的按期轉正，不符合條件的按照有關要求，及時做出決定。在入黨積極分子推薦、發展對象確定、預備黨員接收、轉正等各個環節，黨委均進行了黨委會研究，合理分派責任心強的同志，到各黨支部全程參與，確保了工作的嚴肅性、公平性。
（三）加強培訓指導，從嚴要求，規范發展黨員必備材料
一是鎮黨委加強了黨務培訓力度，在2013年集中開展了2次全鎮黨務干部（黨支部書記、黨建指導員、黨員大學生村官）集中組織學習了縣委組織部《關于進一步規范全縣發展黨員和組織關系接轉工作的通知》（組發〔〕11號）和《掌握“五大流程”規范“九個材料”》及鎮黨委發展黨員工作相關要求，提高了全鎮黨務干部工作能力。二是為各支部選優配齊了黨建指導員，在入黨積極分子確定、培養考察、確定發展對象、政審、討論等具體環節，各相關黨建指導員均參與指導，確保了入黨申請書、自傳材料、入黨積極分子考察登記表、每季度思想匯報、入黨積極分子理論培訓班結業證書、相關證明材料及政審綜合材料、各階段公示情況登記表及票決匯總表、入黨志愿書、預備黨員考察表、轉正申請書等發展黨員工作必備材料齊備規范。
三、目前存在的問題
一是仍然存在長期不發展黨員的村。二是從發展結構來看在發展對象的學歷、年齡、性別、以及一線情況，與上級要求還有一定的差距。三是入黨材料整理完備的不夠及時。部分預備期已滿的同志由于種種原因支部不能按時召開黨員大會討論該同志的轉正問題，導致黨員入黨志愿書等材料更新完備的不夠及時。
按照年初制定的黨員發展工作計劃,以及縣委組織部“8531”工程要求，根據我村發展黨員情況，總結如下：
在“堅持標準，保證質量、改善結構、慎重發展”的原則下，今年共發展黨員2名，預備黨員5名,黨員的年齡大都在35歲左右。
新發展的黨員中初中文化的4名，高中文化的2名，文化程度較高，分布較合理，改變了過去發展黨員慢，老黨員多的現象。
按照把青年農民、女同志和致富能手作為發展重點，以適應社會主義現代化的需要，發展的黨員中有致富能手3名，其中有1名女預備黨員。
嚴格落實縣委組織部“8531”工程，保持黨員發展的連續性、穩定性、和理性。共確定先進分子10名，其中寫入黨申請書的8名，重點解決了因支部不健全、久拖不決的先進分子的考察，確定3名入黨積極分子，并從中考察2名發展對象，已經全票通過。
在發展黨員的工作中，也出現了一些情況，如對于原來沒有并村前的黨支部發展的預備黨員問題的，由于在并村后，黨員人數的增加，原來幾個村的黨員互相不了解，其中，紅一村和紅二村之間過去的矛盾很深，而且兩村黨員懸殊有一倍以上，造成3月2日的3個預備黨員轉正工作沒能最終在支部大會上通過，只好延長半年，給黨員的發展工作帶來不穩定因素，預備黨員思想情緒大，需要黨委多做黨員的思想工作，為今后的黨員轉正工作打下基礎。
（一）強化組織建設，黨建基礎工作全面加強。
抓制度建設，完善黨支部自身建設。制定年度工作計劃，健全“黨員組織生活”、“黨員民主評議”和“入黨積極分子培養教育”等制度，班子成員簽訂了《2020黨風廉政責任書》。大力開展黨風黨紀教育、不斷強化領導干部廉潔從業意識，加強對關鍵崗位人員的風險防控，規范權力運行。嚴格執行民主集中制、“三重一大”，不斷推進黨風廉政建設工作。
（二）強化思想政治建設，加強宣傳教育，創新學習形式，班子和職工隊伍素質不斷提高。
堅持黨員教育集中化和常態化相結合，普遍性和專業性相兼顧，注重把黨員培養成業務骨干。以學習教育活動為主要抓手，制定教育培訓計劃，積極開展“自學”、“集中學”和“微信互學”活動，充分利用云嶺先鋒、學習強國APP、信息及時、傳播快、互動性強的特點，打造動動手指學黨課新模式，提高學習實效。
（三）加強人才隊伍建設。
1、嚴格按流程發展黨員，發展預備黨員3名為XX同志、XX同志和XX同志，年底收到入黨申請書3份。
一、提早謀劃。
二、加大宣傳。
注重總結技術培訓，利用科技之冬，科技大集。3月下旬至4月上旬利用牡市廣播電臺、**市電視臺宣傳發展**養蠶業，投入3000余元。
全年發放蠶業技術資料1800余份；以鄉鎮村屯為單位，辦培訓班培訓蠶農800人次，林業局率達100%。
印發蠶業通訊4期2400余份；下發光碟200余張、下發2009年蠶業掛歷600份，印有蠶業發展50年紀念品純棉背心600件。蠶業發展50年紀念冊600冊，共投入資金8000多元。
技術人員對全市蠶農進行全程技術指導，在制種、消毒、收蟻上山、出蟻場、進窩繭場、采摘、保管、銷售各個生產關鍵時期指導在一線，全年投入生產指導、蠶業檢查費用3000余元，使蠶農掌握了先進的養蠶技術和了解了當前總結動態。
三、狠抓科技。
四、夯實基礎。
2至4月份積極協調申報注冊批準成立了**市鏡泊湖蠶業科技發展有限公司，**市柞蠶母種繁育中心、**市沙蘭蠶業服務中心、**市沙蘭天蠶資源保護管理分站。
大學英語學習心得初投資12500元安裝辦公樓亮化。3月份投資4000元把北山蠶業示范園各庫房安裝了報警器。5月份投資30000余元維修了蠶業示范園門前道路300延長米，打水泥地面50平方米，安裝卷簾窗6個工作平方米，粉刷制種室、催青室、飼育室、警衛室600平方米。加強園區環境建設，在東繭站、北山蠶業示范園栽花共400株。
五、加強領導。
我們始終把蠶期檢查指導工作作為蠶業生產現場技術指導、樹立干部形象、融洽干群關系重大舉措。為加強蠶業技術指導力量，2009年8月16日至8月31日半個月時間，將人員分成兩個組進行聯合檢查，第一組由副站長陳振祿帶隊，褚耀斌、沈利虎、喬世民、魯先文五人組成，駕駛吉普車一臺，對沙蘭片進行檢查指導；第二組由副站長朱玉國帶隊，侯印敏、劉程哲、濮春雨、王繼宏、付國文六人組成，駕駛面包車一臺，對**片、東京城片進行檢查指導。經歷半個月時間，兩組下鄉工作人員起早貪黑、馬不停蹄、爬山涉水，保證工作質量、盡職盡責、認真細致，每一把、每一個場號都走到。順利完成蠶期聯合檢查的各項任務，與蠶農建立了更加深厚的感情。
六、積極收調。
增加蠶農收入，穩定蠶農隊伍，應對金融風暴，及時收調蠶農手中的蠶產品。為方便蠶農，我站在東京城蠶繭收調站、**市蠶業示范園、平頂山蠶種場三處設稱，合理分配人員。本著對蠶農、單位、客商三家負責的態度，根據驗質標準公平、公正、合理的確定價格。從9月中旬開始，歷時一個月，站內收購人員起早貪黑，不辭辛苦，認真負責，圓滿完成了蠶繭的收調工作。
關鍵詞：高校畢業生；檔案整理；意義
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A
收錄日期：2013年1月21日
高校學籍檔案管理是依據國家教育行政主管部門頒布的有關法規，并結合學校實際制定的實施細則和規章制度，對學生從入學到畢業的整個過程所進行的質量考核管理。它包括學生的入學注冊、成績考核、紀律考勤、升級與留、降級，轉專業與轉學，休學、復學與退學以及畢業資格與授予學位資格的審核及證書發放等。學籍檔案管理工作直接影響著學校的教學質量和社會聲望，如何搞好學籍管理工作，提高學籍管理現代化水平成為了當今研究熱點。檔案整理是指處于零亂的和需要進一步條理化的檔案進行基本分類、組合、排列、編號、編制目錄、建立全宗等，組成有序體系的過程，是檔案管理的一項重要內容。
一、檔案整理的要求
（一）畢業生檔案統一裝入學校下發的機要信封中（保留原高考的檔案袋）
1、落實就業單位畢業生檔案，在機要信封正面左下角用鉛筆寫明畢業生的姓名、專業、學歷、畢業時間、就業單位名稱及單位所在地。
2、沒有落實就業單位的畢業生檔案以及靈活就業的畢業生檔案，按照生源地分類整理，在機要信封的正面左下角用鉛筆寫明畢業生的姓名、專業、學歷、畢業時間及生源所在地名稱（到市、縣）。
（二）檔案分類整理
1、落實就業單位畢業生的檔案；
2、沒有落實就業單位畢業生的檔案；
3、考取研究生檔案；
4、欠費、欠貸款的畢業生檔案；
5、靈活就業的畢業生檔案。
（三）列出報送的檔案清單，檔案順序要與檔案清單順序一致。
二、檔案整理的內容
1、高中階段檔案材料和高考錄取標志的材料；
2、大學期間的思想品德鑒定表；
3、高等學校畢業生登記表；
4、歷年學習成績單；
5、選修課成績單；
6、學位授予（不授予）證明材料；
7、畢業離校前的體檢表；
8、高等學校畢業生就業通知書；
9、獎懲情況；
10、上學期間的欠費說明和國家助學貸款的情況說明；
11、入團志愿書；
12、入黨申請書、入黨積極分子登記表、優秀團員推薦表、預備黨員登記表、入黨志愿書、思想匯報、函調政審及綜合政審材料等。
三、檔案整理的步驟
1、分類。按照整理內容分類。
2、卷內文件材料排序。按照文件內容的時間先后順序排序。
3、根據排序結果，對卷內文件材料按檔案整理內容的名稱編制目錄，并按時間順序填寫到檔案袋的封面上（充分重視和利用先前的整理基礎，不要輕易打亂順序重整。）
4、裝入學生原來的檔案袋之后，再裝入機要檔案袋，密封，加蓋公章。
四、檔案整理的意義
學籍檔案整理工作是一項既細致又繁忙復雜的業務整理工作，從事這項工作應具備廣博的科學文化知識，系統的教育理論知識和專門學科知識責任心，因為學生檔案是人生足跡的一種真實記錄，具有不可替代的作用。可很多畢業生對學生檔案管理不夠重視，在檔案傳遞過程中出現一系列問題：有的學生在畢業時將檔案帶回家中；有的撕毀檔案封條私自翻看等。國家的相關政策規定：畢業生暫時找不到就業單位，或到非公有制單位工作，其檔案可以保存在自治區各級畢業生就業指導中心或人才交流中心，或在學校免費保存兩年。但是，有些學生畢業時把檔案放在學校不管不問，這些做法都會給日后的工作帶來麻煩。實際上，學校保管的只是學籍檔案，不是人事檔案，它不計算工齡、轉正定級、評定職稱等。另外，國家招考公務員，企事業單位招聘員工等都要審查，特別是隨著新的勞動合同法的實施，檔案的作用顯得更加重要。因此，畢業教育應當包含檔案管理的知識及注意事項等內容，廣大畢業生們在畢業時也一定要重視檔案問題，使自己在踏上工作崗位時沒有后顧之憂。
主要參考文獻：
關鍵詞：志愿服務；常態化；精神文明
近年來，杭州市富陽區志愿者工作指導中心充分發揮區志工辦職能作用，以推動社會治理創新、豐富群眾文化生活、構筑市民核心價值為目的，探索以常態化志愿服務平臺“雷鋒角”為統攬的社會化群眾性志愿服務活動，取得了顯著成效，中央電視臺還專程來富以學雷鋒“富陽樣本”為題進行報道，“雷鋒角”更是成為一張彰顯城市文明的“金名片”，“我服務、我快樂”的志愿服務理念日趨成為全體市民共同的價值追求。
一、搭建常態化平臺，風雨無阻深入人心
為著力扭轉志愿服務普遍存在的“運動式”現狀，獨創性地于2012年3月4日在人流量較大地秦望廣場建立于每周六向市民提供志愿服務的常態化陣地―“雷鋒角”，僅2012年當年就服務市民累計1560余小時，服務市民16500余人次；2013年起，應群眾熱切需求，在鄉鎮（街道）啟動流動“雷鋒角”建設，截止到2014年底，“雷鋒角”已實現全區全覆蓋，并采取“固定+流動”的模式向市民提供常態化志愿服務。在“雷鋒角”成功經驗的帶動下，還先后打造了如“志愿者之家”、“青春服務驛站”等常態化志愿服務平臺，風雨無阻、常態有效地服務全區群眾，年服務人次已經突破60000人次，“雷鋒角”更是成為富陽人的明星角，老中青少，無人不知，無人不曉，其中“雷鋒角”志愿服務隊還入選2014年富陽市十大道德模范評選特別獎。
二、推出多元化項目，契合民生服務大眾
“雷鋒角”除向市民提供理發、易書、磨刀、推拿、小家電維修、健康咨詢、飾品保養、法律維權等十大類便民服務項目外，還不斷契合黨政中心、社會熱點和百姓需求，推出具有針對性的多元化項目。比如，應對全區項目推進競賽年暨項目攻堅年活動熱潮，設計推出“關愛建設者，助力推項目”――“志愿服務直通車”走進重點項目活動，通過送清涼、送文化、送醫療等服務，關心關愛在一線建設工地的建設者。比如，響應以“五水共治”為核心的環境保護攻堅戰，整合廣大志愿者力量，組建“青春治水智囊團”、“富春江畔夜行團”、“五水共治宣傳團”，推出以“三團”治“五水”的志愿服務活動載體，累計開展消滅垃圾河專項志愿服務行動56次，參與志愿者4000余人，掀起全員治水、全域保水、全民護水的濃厚氛圍。再如，針對外來務工人員，開展“春運?溫暖回家路”系列志愿服務活動，通過代購火車票、車站送姜茶、送愛心物資等形式，為外來務工人員送上節日的問候；針對特殊青少年群體，開展“牽手小星星”走進特殊教育學校活動，為他們帶去心靈關愛等。
三、實施品牌化運作，打造文化傳遞力量
為進一步打響“雷鋒角”志愿服務品牌影響力，推動“我志愿、我快樂”的志愿服務理念深入人心，區志愿者工作指導中心將“雷鋒”品牌標識貫穿于志愿服務工作的全過程。在“雷鋒角”籌建之初，通過富陽日報、富陽電視臺、富陽論壇等媒體，通過公開征集、網絡投票等流程征集市民心中的“雷鋒角”標識，
切實提高“雷鋒角”的公眾知曉度。在“雷鋒角”全面鋪開之際，充分依托微博等新媒體的載體優勢，在全區范圍內開展“微動?身邊的雷鋒故事”、“朵朵鮮花送雷鋒”、“尋找身邊的富陽好人”等主題活動，挖掘更多志愿者和社會公益組織典型，為“雷鋒角”尋找平民代言人。在“雷鋒角”日趨完善之時，建立富陽雷鋒在線，以對接服務項目、交流公益心得、打造雷鋒品牌為目標，在廣場“雷鋒角”、流動“雷鋒角”的基礎上，打造網絡版的“雷鋒角”，逐步建立健全“線上線下互動、固定流動結合”的學雷鋒工作模式；同時，還傾情打造于每周五早晨播出的《聽說富陽》志愿者連線節目，節目自開播以來累計播出32期，通過每周有約的節目互動，以“雷鋒角”為品牌的志愿服務活動和志愿服務文化得到了進一步的傳播，在全區上下營造了“人人做公益、隨手做公益”的濃厚氛圍。
一、實施“四?五?六”的“三化”管理模式，做優納稅服務
（一）采取四種個性辦稅形式，服務方式多樣化
1.延時服務 今年的5月、7月，由于政策調整，房管局征收窗口出現辦稅高峰，我們的干部們為使納稅人的合法權益不受損害，加班加點到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預約服務
針對大宗發票領購的業務，我所開展了電話“預約”訂票服務，提前做好售票準備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業務的需要，更是可以和窗口人員提前約好時間等候，避免了納稅人空跑一趟，節時又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
3.vip服務
為實現我局vip服務承諾，我所設置了 “發票發售vip窗口”，對于vip稅務所的納稅人推行“綠色通道”，優先辦理業務，讓納稅人切實感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網絡服務
在我們的網頁上，提供了業務文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務，豐富辦稅手段，通過網絡途徑方便了納稅人相關信息的獲取。
（二）劃分五個功能區域，服務管理人性化
我們將大廳分為多個功能集中的區域，分配固定人員負責日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規范、環境整潔，提高了辦稅效率。點滴的細節，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務”的真誠。
1.咨詢服務區
大廳入口處，放有“辦稅引導牌”，使納稅人對窗口設置一目了然；咨詢人員總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題；有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡；結合各時期重點工作發放的“納稅服務征求意見表”及時有效的加強了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價：“大廳共青團員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動。”像這樣的表揚不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業務受理區
設有9個窗口辦理稅務登記、發票發售、發票兌獎等十余項業務。窗口設有指示牌，規范了各種物品的擺放，保證了辦公環境的整齊。業務的集中辦理，切實為納稅人提供了快捷便利的服務。
3.自助申報區
在大廳的自助申報區有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細說明了申報流程，設有輔導員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業務辦完，節省了時間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個舒適的等候休息環境，我們在這個區域內設有電視、飲水機、桌椅、自動售貨機，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點納稅人之‘家’的味道！”
（三）落實六項制度，服務工作規范化
1.首問責任制
我所嚴格執行“首問責任制”，切實履行“一次性告知”義務。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協調的，反饋意見也由被首問的干部負責最終向納稅人做出答復，直到納稅人滿意為止。嚴格杜絕推委
問題的發生，保證負責、周到的為納稅人提供咨詢服務。
2.辦稅公開制
為增強辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環播放，對市局制定的納稅人權利義務、公開辦稅八項制度、稅務人員十五不準、十要十不準紀律規定、20句文明用語等公開內容，不僅讓納稅人及時了解了自己的相關權利，也有利于更好的督促窗口人員改進工作。
3.限時服務制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項業務的辦理的時限要求，并在大廳政務公開資料中宣傳公開，在有限的時間內，在為納稅人提供優質服務的基礎上提高了標準，最大限度節省了納稅人的時間。
4.組長負責制
由于我所人員分散在
納稅服務大廳、經濟服務中心、房管局三個辦公地點為納稅人提供服務，崗位分散，特結合實際建立了“業務組長負責制度”：在各主要崗位設立業務組長，負責本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發揮了業務骨干作用，有效的避免了管理脫節，保證了日常問題處理的及時性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實行季度輪崗，加強業務培養，通過換崗的方式督促了干部的業務學習，提高業務熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業務時更加熟練，也拓寬了其他業務的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時給于準確的答復，履行告知義務時更加全面。
6. 涉稅問題縱向協調解決機制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協調解決機制”深層次的解決和納稅人出現矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發生了矛盾時，由值班所長及時介入，主動協調，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務問題的即時性與政策答復滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
二、以青年文明號創建工作為載體，抓好干部隊伍建設
（一）抓學習，重業務，培養青年成材在崗位
針對我所崗位多、業務雜的情況，我們實行了“崗位練兵”制度，由業務組長任小教員，逐崗進行培訓，提高了全所干部業務素質，培養了全能全崗的工作能力，增強了為納稅人服務的技能。
（二）開展了“微笑服務”活動，構建和諧征納關系
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務，耐心解答納稅人提出的每一個問題，不許把不良情緒帶到工作當中。自制了“微笑服務屏保”，提醒干部保持陽光的心態，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務，并定期召開座談會交流心得體會，每月評選出微笑服務之星，在我們的笑容中，構建出一個和諧的征納關系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務天使”評比活動中，進入前6名，并被選為我區優秀團員。
（三）積極參加各項活動，促進團隊素質的提高
