時間：2023-02-28 15:58:39
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協同信息科一起，反復校對、提出修改建議，為校準信息平臺的數據做了大量工作。推動并完成以“電子表格每月上報病區工作量”的方式代替運行了10多年的“紙質表格每日上報數據”，極大得提高了護士的工作效率及準確率。 另外，針對醫院統計工作實踐加以總結，找差距，想辦法，進一步提高醫院統計工作的質量與效率，如多次提出有關系統優化需求建議等。
二、對外統計數據準確、按時報送
統計工作堅持以數據質量為中心，準時報送為目標，扎實開展常規統計工作。按期完成國家、部門與地方的統計調查任務，及時完成并報送國家法定報表和醫院內部報表。包括：每月完成12種不同種類的報表；每季完成20種以上的不同種類的報表；每半年需完成30種不同種類的報表；每年需完成38種不同種類的報表。
三、對內配合各科室提供數據支撐
如院辦、科教科、財務科、信息科、醫保辦等，完成了浙江省住院醫師規范化培訓基地檢查、浙江省成本與價格監測、浙江省醫療機構乙類大型醫用設備申請、重點專科檢查、抗菌藥物管理調查等多項重要工作。
西安市衛生局 ：
按照《***衛生局關于在全市衛生系統開展統計執法檢查的通知》（市衛發﹝2011﹞84號）精神，我局積極組織安排，要求全區各級各類醫療衛生單位對本單位衛生統計工作進行全面自查，在此基礎上，由衛生局組織相關人員對進行了抽查，對存在的問題，現場出具整改書，限期整改。現將我區衛生統計工作情況匯報如下：
一、加強領導，落實責任
依據《全國衛生統計工作管理辦法》以及省、市有關文件要求，按照“誰主管、誰負責”的原則，年初就制定了衛生統計與信息化工作計劃，把衛生統計工作任務下達到各醫療衛生單位，落實到分管領導，并指定專人負責統計直報和統計數據處理工作。局機關配置了統計信息專用計算機，制定完善了工作管理制度，落實了分管領導和專人負責統計數據的收集、匯總、上報和數據庫的建立等工作。各單位都建立健全了衛生統計各項規章制度，配備了統計網絡直報計算機，積極、按時收集上報衛生統計數據信息，使了衛生統計工作有序進行。
二、加強培訓，提高統計人員素質
為了不斷提高衛生統計人員的業務素質和操作技能，每年衛生局積極選派人員參加省、市級的統計培訓學習。今年7月份，又選送了區醫院、中醫院和兩所私立醫院的統計人員，參加全省舉辦的基層衛生統計基礎知識培訓班。并且有計劃、有針對性的對廠礦衛生所的統計人員進行1—2次培訓。同時充分利用各種信息交流平臺和下基層督導檢查工作的機會，對基層統計人員進行業務知識和操作技能指導培訓，討論統計工作中存在的各種問題，有效的提高了鄉鎮衛生院統計人員的工作技能和專業知識水平。
三、強化措施，嚴把數據質量關
一是按照《**省衛生統計調查制度》和省、市相關要求和標準，要求各醫療衛生統計直報單位及時、準確的把數據上報到統計網絡直報信息系統，衛生局按時審批，嚴格把關，并上報數據到上一級。2011年已經上報完成了第一、第二、第三季度報表，同時不斷完善衛生人力基本信調查表（衛統2表）、醫用設備數據調查表（衛統3表）數據庫，及時更新數據變動情況，保證了各項數據信息的準確性。二是11月份接到“**市轉發**省衛生廳辦公室關于開展醫療服務工作量周報的緊急通知”文件后，我局領導對此項工作非常重視。我們及時轉發了文件，并就此項工作任務對兩所區級醫院進行了具體的安排部署，要求兩所醫院，指定具體人員負責，并保持聯系方式暢通。各醫院都能按時、準確的完成周報數據上報工作，衛生局對各醫院每周上報的數據進行審核、匯總、分析，及時掌握全區醫療服務工作量的變化情況。三是加強對病案首頁庫建立和疾病分類編碼工作。縣級醫院加強了院內網絡建設，各科室分別配備了電腦，建立了院內局域網，成立信息科，制定相關制度，由專人負責疾病分類統計、病案首頁數據錄入等工作，按時向院辦、區衛生局上報有關數據，基本做到了數據真實、準確。疾病分類編碼都能按照現行的ICD—10要求，編碼正確，工作熟練，病案登記管理規范。疾控中心、婦保院配備了專用網絡直報電腦，能夠及時上報各類數據信息。四是各醫療機構各類原始資料登記基本齊全，統計人員能夠順利完成衛生統計直報任務和村衛生室的代報工作，上報都完整、規范。
四、統計執法情況
從檢查來看，各醫療衛生單位能夠較好的執行《全國衛生統計報表制度》，按照制度要求，按時上報各類統計報表，數據準確、完整，數字真實可靠，沒有違反《統計法》的有關規定。
五、存在問題
1、基層統計制度還不健全，個別原始資料與上報數據出現不符的現象，統計人員對部分統計指標概念不是很清。
2、診所的統計信息化工作，管理不到位，有待進一步提高。
在今后工作中，我們將進一步加強統計信息化工作建設力度，重點實施衛生統計網絡直報系統建設，提高衛生信息技術能力，力爭使我區衛生統計工作進一步規范化、科學化、制度化。
關鍵詞：醫療統計信息；作用
隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善，醫療制度的不斷改革，統計信息在醫院經營管理 中越來越重要。統計人員不僅要完成日常統計工作，而且要進行統計分析，為臨床醫療、住院和醫療輔助科室等各內部要素分配提供準確的數據。
1醫療統計的作用
醫療統計為醫院資源配置提供全面可靠的資料，醫院的信息主要是來自醫療統計工作，醫療統計信息是醫院領導進行工作總結指導、決策重大事件的主要信息依據，同時也是對醫院進行全面指導和管理的重要手段。而醫院長期倡導的全面質量管理，更是離不開醫療統計工作的參與。
首先，在建立綜合信息臺賬的基礎上，全面收集醫院的各類數據，密切關注各項統計指標，其次，有針對性地做專題分析，如門診量下降的原因分析，單病種療效、費用分析，住院藥品費相關分析等，尋找到科學 的數據，為醫院管理、臨床科研和醫療保險等各要素提供準確的統計信息。
2醫療統計的方法
醫院信息化建設經歷了手工登記、歸檔，到擁有比較成熟和完善的一系列信息系統，目前已經進入了數字化醫院的建設和發展時代。特點：數據依據的高統一可靠性，數據信息的高可用性和高實用性，多力度級別數據共存支持不同部門級別和層次的應用需要，合理高效的數據質量監控和反饋機制。
3醫療統計的不足
3.1統計手段落后信息處理能力低，沒有一個完整的醫院統計軟件系統，使統計內容出現不連貫性和不準確性，無法準時上報數據。
3.2統計功能不全服務對象呈上層型，主要服務對象為院領導和上級主管部門提供的資料，很少主動跟蹤醫院管理進行資料收集、信息開發和分析研究。
3.3統計指標本身還存在缺陷，部分數據沒有準確的定位，上報的統計數據有部分偽造從而導致統計工作者無從下手的困擾。
3.4統計力量薄弱專職統計人員崗位少，日常工作多忙于資料搜集、報表生成、匯總上報，而缺少信息調研、分析利用。
4醫療統計的改善
4.1拓展統計職能范圍 為使管理者了解和掌握醫院數量指標、質量指標的運行情況，需設計一套與醫院管理、醫療、經濟運行相應的統計指標體系，充分合理體現綜合統計的作用。只有利用醫院統計信息分析及時發現問題，進行醫療質量控制，才能與醫院管理發展相適應。
4.2應用統計信息強化醫院質量控制 醫院醫療質量水平的高低反映了醫院總體醫療水平，利用醫院統計信息資料，為醫院的醫療質量管理、調整醫院的發展、增強醫院的競爭力，產生推動作用。根據醫院總體質量管理目標，把出院人數、診斷符合率、病床周轉次、平均住院日、患者抗菌藥物使用強度、乙類藥品占用比例等質量控制指標分解到各科室，促使指標、任務明確。醫院定期對各科室質量控制指標完成情況進行分析、考核與經濟利益掛鉤，通過統計信息進行環節質控，確保醫院醫療管理工作順利進行。
4.3注重醫師崗前培訓 提高醫療統計數據質量 目的確保醫院醫療業務統計數據準確無誤。增加崗前集中培訓的機會，對每年新分配入院的臨床專科醫師進行病案、統計知識專業培訓。通過培訓，病案首頁填寫差錯明顯減少，基礎醫療統計數據準確性顯著提高。從而從數據源頭確保數據質量，為醫院的管理和決策提供科學依據。
4.4措施 認真做好醫院統計信息的開發與利用，必須做好以下幾方面：①健全醫院信息網絡，設立專門的信息統計機構。②健全統計信息管理制度，貫徹執行《統計法》。③提高統計人員自身業務素質、政策水平、分析問題能力，充分發揮統計信息在醫院管理中的重要作用[1～3]。
參考文獻：
[1]白晶.淺談醫療統計的作用[J].財經界，2009，07：25 .
一、按時按質完成20*年年報和20*年定期報表任務。一是認真學習領會報表制度，與縣建設局同志一道開好企業年報會。二是按市局要求清理單位和各個投資項目，做到不重不漏。三是及時收回報表，并審核、錄入、匯總。四是經股室及局分管領導審核后再寫出說明和評估報告，按要求完成各項報表任務。
二、堅持貫徹實施項目一覽表。實踐證明，項目一覽表補充了正表不足，驗證了年報上報表中的一些指標的真實程度，杜絕了個別企業為保住或提升資質等級而多報投資數據現象的發生，較好地克服了數出無據的問題，從而保證了數據質量。
三、堅持深入企業、工地，及時掌握一線信息。我們經常深入企業和工地，掌握進度，對照檢查所報數據，及時糾正誤報數據，做到對各單位的情況心中有數，雖然也遇到詢問難、走路難、收資料難等諸多問題，但還是克服重重困難，了解到真實可靠的情況。
四、繼續加強基礎工作。①投資和建筑制定了《工作要點》。②建立和完善了各種臺帳，保障了數據的一致性、連貫性和準確性，實現了年、季、月報及時上好臺帳，方便資料查詢及保存。③對建筑、房產企業和投資單位進行了質量檢查，寫出了質量檢查報告。通過檢查，加強了溝通，增進了了解，更加清楚了企業的現狀。④下企業調研和業務指導房地產企業28個，建筑企業11個，分別占企業總數的85%和80%。⑤經常和建設局保持聯系，落實《關于加強建筑統計工作的通知》，建筑統計基礎工作得到進一步加強。
五、積極撰寫分析資料和信息。按照市局對建筑業調研的要求，對企業進行了深入調查，寫出了《我縣建筑業面臨問題探討》、《淺析我縣建筑業的生存問題》2篇。即寫了3篇信息《*縣市政工程處被取消資質》、《企業用升級手段提高生存能力》、《立志建司注重統計人員新老交替》。
投資專業已完成分析資料4篇，即《更新觀念搞好我縣投資軟環境建設》、《化工園建設帶動我縣投資快速增長》、《房屋銷售下滑原因分析》、《多種因素促成房地產業快速成長》。已完成信息6篇，即《*縣再掀農村公路建設熱潮》、《*縣八個鄉鎮將進行辦公樓改建》、《玖源大化工項目即將安裝設備》、《化工園區供水系統將投入運營》、《縣醫院門診醫技大樓在南外奠基》、《*縣今年商品房銷售下滑嚴重》。
2021年是醫療付費方式全面改革實施的一年，市醫保DIP付費從2020年7月份開始，省醫保DRGS付費開始從2021年1月1號開始實施；同時也是三級公立醫院績效考核進一步加強的一年；更是新版三級醫院評審標準實施的一年。首頁的質量控制和環節管理，影響病案首頁數據質量，影響著考核的排名。尤其如何正確進行主要診斷的選擇和準確編碼會直接影響醫保額度的撥付，影響醫院績效管理。病案管理部全年工作開展如下：
1、 落實我院首頁質控制度和質控標準，進行首頁質量的完整質控，提升首頁質量，保證上傳首頁到醫保部門、衛生部門的準確性和完整性。
2、 完成四川省衛生健康委《關于開展病案首頁主要診斷編碼正確率的通知》要求以及《日常監測數據填報表》(含三個表)內容。
3、 建立我院《病案首頁專項質控制度》，針對主要診斷編碼正確率進行每年一次檢查和總結，并根據結果進入PDCA循環。
4、根據《2021版病案管理質量控制指標》修訂病案管理部《科室考核》，將所有指標納入考核，由醫務部和病案管理部共同完成這些指標的統計和提升改進。
5、 為進一步提高病員滿意度，全年采取全方位多途徑提供病案服務。開通“微病案”服務+自助打印+現場辦理，力爭“線上線下”“自助他助”極大的方便患者，足不出戶可以完成申請，急用、老年病人及其家屬可以到現場不用排隊等候，極大減輕病人復印病歷等待時間，輕松完成病歷提取。
6、 按照國家規定，在職業病上報口徑不斷變化的情況下盡力人工完成職業病、慢病死因網絡報送，并積極推進四川省職業病防治信息管理平臺系統的對接工作，包括職業健康監護個案上報、院內職業病診斷流程重設，積極組織“體檢中心、信息中心、第三方軟件公司”進行三方會談做體檢系統、HIS系統院內適配性改造。目前完成80%工作量。
7、 新庫房的改造完成啟用，解決了病歷庫房空間不足以及樓層裂口危險因素的問題。
8、 完成三級醫院評審標準要求的涉及病案統計的數據統計填報，并在病案系統要求工程師建立了單病種統計模塊。
9、 完成病案常規統計工作，包括衛生統計報表、專項統計、每月醫療數據簡析。
10、完成三級醫院績效考核HQMS系統填報工作，并按照要求每月完成首頁上傳。
11、完成病案收集、整理、提供服務以及翻拍和歸檔工作。并形成病歷歸檔率報表。
12、完成云平臺、基于DRGS付費下全流程病案首頁管理系統的參數設計和院內調研工作。
13、科室全年獲得實用新型專利證書一個，發表文章2篇。
14、嚴格按照學院、醫院規定完成黨風廉政建設相關工作，并對本科室風險點落實防范措施并監督。
通過領導及同事給予支持，我認真履行醫務處職責。也非常感謝院領導給我鍛煉機會，現將個人情況匯報如下：
一、 思想道德素質提升
參加工作以來，我始終服從醫院管理、積極參加醫院活動，堅持學習醫院建院理念、院長重要講話及工作計劃，認真學習醫院獎懲規定。時刻嚴格要求自己，在實際工作中，發現問題及時改正，依據醫院規定辦事，不徇私情。在工作壓力面前，我的思想有過波動。通過與領導談心，我放下心結。人常說人一生最大的朋友是自己，最大的敵人也是自己，現在我每天反省自己，從思想上完善自己，為實現“三年大病不出縣”貢獻自己一份力量。
二、 主要工作情況
2017年我自己時常給自己加擔子，也做了一些工作，如：（1）按照醫院工作計劃，參加量化檢查，對部分考核有問題的科室提出整改措施并扣分。（2）通過領導安排、協調各科室，完成2380余名高考人員體檢任務、協助領導做好征兵體檢工作 （3）協助主任解決34次來電（來訪）者接待以及突發醫療糾紛調查了解工作，詳細記錄并及時匯報。并協助高律師解決醫療糾紛法律訴訟及醫療事故鑒定、調查工作。（4）完成醫療系統品管圈細化管理工作及各科室品管圈日常檢查工作。(5) 做好醫院科研和新技術統計工作，幫助臨床科室申報科研課題立項8項，課題驗收、鑒定5項，及1項課題榮獲衛生系統科技一等獎獎。（6）按照醫院工作安排完成助理全科醫生培訓、新入院人員階梯培訓及科室業務考核工作。具體培訓考核安排由賈春磊同志負責。（7）協助主任完成醫療安全活動月工作。（8）做好臨床路徑模板制定及統計上報工作。（9）通過協助院領導完成對口支援開展工作。（10）組織并完成解剖中心日常培訓接待工作。（10）完成司法鑒定中心統計上報工作。（11）完成全院醫師定期考核任務。（12）服從醫院安排，積極參加醫院各項活動，完成領導交辦的其他日常工作，如：醫師節系列活動等。
三、下一步工作計劃
1、督導科室努力提升醫療技術水平，為打造區域醫療中心做準備。
2、完成助理全科醫師培訓工作，定期做好出科考核，進一步提升人員素質培養。
3、完成現有未處理醫療糾紛訴訟工作。保障醫療安全。
4、安排新入院人員進修實習工作。做好新的培訓人員。
一、上半年主要工作回顧
（一）順利完成20*年年報工作
一是制定年報會聽課計劃。我們為所里每人制作一張聽課表，具體安排每個人哪個時間聽什么課，并嚴格按照課程表組織參加年報會，確保參會和培訓考核率達到100%，為年報工作的順利完成奠定了堅實基礎。
二是制定基層年報培訓計劃。根據區統計局、調查隊年報培訓會計劃安排，我們制定了詳細的培訓計劃，用三天時間分別召開三個集中年報會，每個專業年報會都邀請統計局同志輔導講解，安排會前講法，會后考試，取得了很好的培訓效果。
三是加強審核錄入，確保年報數據質量。20*年我們對所有網報單位加強督促檢查，對網報有困難的企業，我們親自到企業協助解決電腦和網絡等技術問題。對于出現的問題，我們逐一進行查詢修正，確保網報數據內容全面、及時、準確。
四是重視對限下企業年報工作的組織。我們對所有限下年報單位逐一核對，確保非“采集平臺”所有專業全部納入年報范圍。對于上報的紙介質報表，認真審核，對于發現的問題及時與單位統計人員核實修正，保證了報送及時、格式正確、內容齊全。
（二）按時完成第二次農業普查數據整理和課題開發工作
區統計局普查中心返回第二次農普數據后，我們立即責成專人對農普數據進行核對整理，在規定的時間內把整理好的數據資料上報統計局普查中心進行再審核，同時，認真開展農普數據課題分析，針對本鎮特點撰寫了《淺談長陽鎮發展都市農業中存在的問題及對策》和《長陽鎮農業從業人員構成狀況分析》等文章，并把審核無誤的農普數據和課題分析資料整理成冊，及時送到了鎮主要領導和主管領導手中。
（三）積極開展統計業務培訓，夯實統計基礎工作
按照20*年培訓安排，上半年分別完成了對農村記賬戶、行政村統計人員和規模工業企業統計人員的業務培訓，培訓基層統計人員120余人，每次培訓都得到統計局相關業務科室的大力支持，抽出業務骨干親自講解統計業務知識，同時，結合培訓會開展統計“五五普法”教育，下發普法試卷150余份，目前已回收120余份，6月底前完成全鎮培訓任務。
（四）認真開展統計執法檢查工作
今年我所把開展統計執法檢查當作一項重要工作來抓，在執法檢查過程中，按照局隊要求精心組織，嚴格履行執法檢查程序，上半年已完成對北京市房山煙草公司、北京淮揚天下餐飲有限公司和北京瑞得利物資中心三家企業的統計執法檢查工作，占全年統計執法任務的3/4。其中，在對北京市房山煙草公司執法檢查中，發現“勞動失業保險費”和“商品銷售額”兩項指標存在統計違法數額，經進一步核實已達到立案標準，案卷已移交局執法隊復審。另外，積極協助重大項目辦公室辦理《房地產開發企業月報表》的申報審批手續。
（五）認真開展全國第一次污染源普查工作
從20*年10月開始，全國范圍內開展第一次污染源普查工作。這是一項重大的國情調查，涉及長陽鎮工業、服務餐飲業及駐鎮企事業單位、醫院、飯店、汽修、食品加工在內的261家普查對象。由于普查指標多，技術要求高，統計所人員相對緊張，增加了普查工作難度。在歷時八個多月的時間里，統計所人員經常加班加點，克服了很多困難，目前已完成全部普查表的初審、錄入、復審工作，修改工作仍在緊張進行當中。
（六）積極開展統計分析工作
按照局、隊總體工作部署，結合本鎮實際情況，我所制定了拓寬統計服務領域，努力提高服務水平的工作思路。每季度，制作統計資料《數字簡報》，并及時送到鎮領導手中，為黨委、政府科學決策提供可靠數據，得到了鎮領導的充分肯定。另外，結合第二次農業普查課題開發和農村改革30年巨大變化以及當前本鎮經濟形勢，加大了專題統計分析力度，截至6月上旬，我所共撰寫統計分析10篇，其中，反應農業生產形勢和農村發展變化題材的5篇；反應統計執法和開展統計基礎工作的2篇；反應全鎮經濟形勢和指標變化趨勢的3篇。上報各類統計信息25篇，提前完成局、隊下達的全年任務指標。
二、工作中存在的問題和不足
（一）基層統計隊伍建設有待進一步完善
統計隊伍建設是統計工作開展和統計事業發展的關鍵，而基層統計隊伍建設問題是擺在當前急需加強的首要環節。目前基層統計隊伍大體可分為村級統計人員、行政事業單位統計人員和企業統計人員三類。從目前村級統計人員情況看，絕大部分人員都是兼職，有的身兼數職，另有一部分人員年齡偏大，對于統計指標變化的理解能力下降，給統計調查的開展造成一定的影響，從而增大統計所數據匯總難度。此外，行政事業單位和企業統計人員大部分都是會計兼任，他們以從事會計工作為主，尤其是規模以下企業大多都是兼職會計，且流動性相當大，今天在這個單位工作，明天又換了其他地方，而且對于是否具備統計任職資格也不太關心，缺乏從事統計工作的積極性和主動性。
（二）統計所在職能發揮方面存在不足
深化統計管理體制改革一年多了，局、隊融合，撤科建所工作的順利開展，使統計隊伍進一步壯大，給今后統計工作開展帶來了生機。統計所處于統計局、調查隊與基層統計單位中間，如何發揮好統計所服務職能，對于基層統計工作順利開展起著重要作用。我所上半年存在著下基層調研不夠，提供信息分析的質量有待進一步提高以及在增強服務的主動性等方面還存在一定差距。
三、下半年工作重點
（一）全力抓好全國第二次經濟普查工作
按照市區普查辦的要求，全力做好我鎮第二次全國經濟普查工作，及時組建機構，選聘人員，落實辦公場所，制定本鎮普查方案，加強宣傳，認真開展清查登記，為開展普查做好充分準備。
（二）加強統計業務培訓
繼續抓緊統計業務培訓工作，利用統計人員例會、辦培訓班和下基層實踐等不同形式開展業務培訓，逐步提高基層統計人員素質。
（三）努力提高統計服務水平
下半年在重視統計分析數量的同時，注重提高統計分析質量和統計服務水平。針對本鎮經濟運行特點深入基層開展調研，及時為鎮領導提供信息服務。
時間不知不覺，我們后知后覺，一段時間的工作已經結束了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！那么要如何寫呢?小編為大家準備了醫院出納人員年度工作總結范文，希望對大家有幫助。
醫院出納人員年度工作總結范文一
20_年財務部在公司領導大力支持、其他部門協作配合、財務人員的辛勤努力下，緊緊圍繞公司經營管理目標，積極開展財務工作，發揮管理職能，以成本管理和資金管理為重點，安健環風險管理體系建設為契機，有序地完成了各項工作。為使財務工作進一步得到提高，現將20_年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、做好經營預算分析，提供管理決策依據。
1、以預算指標和經營業績考核指標的目標值為指引，落實公司競爭戰略，強化成本控制，爭取成本優勢。推進公司業務流程合理化、過程管理可控化、監督考核系統化，著重關注經營指標的實際及計劃情況對財務狀況、經營成果及現金流的影響，通過財務指標的比較分析和預測，為公司積極參與直購電、碳排放交易等有關市場競價業務提供財務支持平臺，同時對發現的問題并提出合理建議，保證公司預期經營目標的實現。
2、__財務部較好地完成公司20_年度經營業績考核的申報工作，通過申報、考核工作，充分反映公司財務狀況、經營效益、資本保值增值以及經營管理水平等情況，公司20_年經營業績考核成績為優
二、加強公司資金管理，積極籌措營運資金。
1、通過合理安排資金，在保證生產經營資金需求的情況下，提前償還本年固定資產借款本金及還未來三年75%的借款本金合計52，002、50萬元，相比原還款計劃減少借款利息1，353、67萬元。
2、近年環保壓力增大，脫硝項目、脫硫設施升級改造、濕式除塵改造等大型資本性項目相繼實施，碳排放放額度的競購，排污費用的漲價，無一不對公司營運資金造成巨大壓力，使資金鏈面臨斷裂風險。因此，公司現金流管理將成為重中之重。與此同時，國家宏觀調控收緊銀根，銀行謹慎放貸，利率居高不下。在此困局下，公司積極籌集資金，爭取到貸款利率為基準利率下浮10%優惠條件的流動資金循環借款，滿足生產經營的需求。同時合理運用各種資金來源，降低籌資成本，防止資金沉淀及供給不及時，從而提高資金管理效益，降低資金成本，防范財務風險。
三、實現資產價值管理，國有資產保值增值。
1、根據__集團公司批復的3、4號機組財務竣工決算報告，對2307張固定資產卡片進行分類、整理、核實，完成卡片導入財務管理系統的工作，落實責任管理部門/分部。此舉標志著3、4號機組財務竣工決算工作全面完成。
2、根據公司實際業務流程，修訂了固定資產管理標準，完善固定資產后續支出的價值歸集制度，夯實資產計價基礎。對資產處置處理方面的模糊點及缺失點進行改進，真正做到明晰權責，落實責任。
3、根據國有資產監管及評估的相關規定，財務部牽頭完成了定子線棒、換熱元件及鍋爐管屏報廢物資處置的資產評估工作，及時向__集團公司和省國資委上報備案。
4、啟動1-4號機組脫硫改造報廢固定資產工作，目前資產報廢鑒證報告的稅局備案及資產評估報告的__批復工作正在進行中。
5、參與了物資倉庫搬遷工作，財務人員全程監督盤點下架物資。
四、強化保險管理工作，完善保險索賠機制。
1、根據XX風險管理三星標準的要求，修訂了《保險管理標準》、建立了《財產保險投保及索賠情況表》及《社保及工會保障計劃情況統計表》等臺帳。通過三次元素審查及自我評價，不斷查找差距并推動其完善。
2、制定20_-20_年度機組保險方案，充分利用公司良好的營運業績和風險管控能力，比上年度減少年度保險費用200萬元，下降17%。
3、積極跟進保險理賠案件，每周盤點保險工作，與相關部門密切溝通協作，加快了索賠進度，今年共收到保險賠款420萬元。
五、加強稅務機關溝通，依法進行稅務工作。
1、依法完成稅務申報工作，做到按時申報、稅額準確。截至20_年11月，實際上繳稅收3、77億元。
2、20_年末，廣東省已被納入部分營業稅改增值稅試點范圍，本年財務部在合同審批過程中，重點關注符合“營改增”業務范圍的項目，對合同稅費條款提出要求或建議，節約公司成本。
3、為規范固定資產抵扣增值稅管理，珠海市國家稅務局對我公司20_年以來固定資產抵扣情況開展清理核查。財務人員積極配合，完成稅局檢查工作。
六、加強財務團隊建設，團結高效完成工作。
人才是企業經營發展的核心要素，也是財務部團隊構建的主要力量。由于財務編制和工作安排方案，20_年是財務部人員工作穩定性最為經受考驗的一年。面對這些無法立時解決的問題，財務部及時調整工作思路，精細開發存量，深挖現有人員的潛力，著力打造合力高效團隊。
七、加強財務制度建設，夯實財務管理基礎。
公司今年開展安健環風險管理體系建設，財務部以此為契機，重新審視財務管理標準，依據公司業務發展的實際情況，以加強公司內部控制為目標，修訂了全面預算管理標準等9個財務管理標準，進一步理順業務流程，明晰工作內容，為提升經營管理效率奠定基礎。
八、注重財務工作基礎，認真做好常規工作。
1、財務人員嚴格遵守財稅法規，認真履行工作職責。在原始單據審核、記賬憑證錄入、資金的收付等會計處理環節，財務人員都能做到認真仔細地完成工作，認真執行公司的各項規章制度，保證了會計信息的及時性、完整性及準確性。
2、及時準確上報報表。按照國資委、__集團的要求，財務部人員加班加點，遇有國家法定假日各會計也放棄休息主動加班，保時保質完成報表的編制，順利完成年度財務決算工作，并榮獲__集團公司財務決算工作二等獎。
3、規范財務檔案管理。財務部按照國家檔案管理以及會計檔案管理要求，收集、整理、裝訂、歸檔各類合同及財稅基礎資料。
展望20_年，電力市場需求持續低迷，發電份額不斷被擠占，節能環保要求走高，碳排放配額競購、直購電競價上網等競爭性新事物浮現，使經營環境困難重重，公司盈利空間受限，經營管理壓力倍增。在此機遇與挑戰并存的時刻，我們必須做好規劃應對挑戰，在激烈的戰場中開創新局面。
20_年工作設想：
1、推行全面預算管理，實行成本費用精細化管控。嚴格控制下達的成本費用指標，強調目標成本管理法，推行以節約成本、提高競爭能力為目的的全員式、全過程成本管理，以提升盈利空間。開展全面預算管理，編制中期預算，初步構建預算系統和經營量化指標預測數據的互動，通過滾動預算，提高預算的前瞻性，更好地為參與競爭和爭取盈利提供服務。
2、積極籌措資金，優化貸款結構，爭取優惠貸款條件，降低融資費用，防范財務風險。協同相關部門編制生產及基建工程資金計劃，合理安排用款，組合、運用各種資金來源，滿足生產運營及環保改造工程的資金需求，防止資金沉淀及供給不及時。
3、健全保險索賠機制，完善保險管理標準，增訂3、4號機組財產保險案件棄賠及拒賠處理管理流程。同時需加強與各保險有關責任部門的內部溝通及外部保險顧問、公司的外部協調，加快保險索賠進度，提高保險索賠 率。
4、積極參與直購電競價上網、碳交易等工作，建立售電成本計算模型，為直購電競價提供依據。
5、積極參與內部控制制度的建設和完善，控制財務風險。
6、加強財務團隊建設，在保證“人崗匹配”的大原則下，實行崗位之間交流學習，實行“一人多崗”，以能力培養為核心、以素質提升為主線，著重公司發展需要的高層次、復合型人才培養，努力建設一支高效的財務隊伍。
醫院出納人員年度工作總結范文二
時間過得很快，轉眼間2021年就要過去了，在這一年出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧一年來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是“調蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了e_cel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本；學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。
4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。
5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業務發票，并保管好空白發票和其它支票。
7、開發了e_cel平臺票據套打系統。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，幾個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業道德。
4、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。
5、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
以上是我近幾個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中。
醫院出納人員年度工作總結范文三
本人從事出納工作，我一向本著做好自己的工作，為學校的師生服好務的原則工作著。現將工作總結如下：
一、財務工作
財務工作是繁冗的，也基本上是一成不變的，變動的是我們會按照上級單位對財務政策的變動隨之變更。
1、收費工作。每項收費都是牽扯到學生、家長乃至社會的敏感神經。因此，學校領導和我們財務人員都十分重視，都是嚴格按照政策標準收取。如開學收取的高中學費、外籍生學費、住宿費等都是按照發改委下發的`收費許可證上的標準收取。其他各項代收性費用按照即時發生即時收取且學生自愿的原則下收取。所以我不敢有絲毫怠慢，各項費用均反復核對后，當天收取當天存入銀行，另外收費后認真核對學籍內的每個學生的交費狀況，如有應交未交的學生，及時通知班主任收取，并按照每個學生的姓名和交納的每項費用開具發票。如果在收費后面核對過程中發現有錯交費的學生，保證無誤后及時清退，做到退費及時。
2、日常財務工作。20_年是朝陽教委執行財政零余額賬戶的第一年，我們在經過培訓后，摸索著做每項工作，隨著工作量的加大，隨著零余額支付的到來，問題、困難也隨之而來。支票開出后，還應按規定開具財政授權支付憑證，并及時送到銀行，保證正常支出。但是在支出過程中，開始有許多收款單位不了解零余額賬戶工作，給我們造成了很多的退款等一系列工作。退款指令務必要及時作出，交到銀行，這樣才能保證額度及時回到到本單位額度中，保證正常支出。之后經過學校領導的幫忙和支持下工作逐漸趨于順利。此外，還需經常與銀行溝通，經常查看財政網上劃款、撥款狀況。
日常支出工作也同樣需要認真，雖然相同，但是依然就應按照規定執行，仔細審核。拿回來的發票未經校長簽字一律不予支出。費用支出所有收回票據均上網查詢真偽。
財務工作每個月基本程序都是一樣的。工作很多、很瑣碎，每一天都是忙忙碌碌，但是做每一件事情都很努力，嚴格遵守各項規章制度。
二、統計工作
本人還兼任學校的財務和勞資的統計工作，如能源、財務、人員工資等等的一些街道統計科下發的各種定報、年報表格都需要按照規定時間內及時上報，并與街道統計科持續聯系。并且在填報過程中，本著對單位負責的態度，數據準確及時，反饋回來的系統認為有問題的數據，填寫理由得當。按時參加街道每次通知的會議，以保證統計表數據的無誤。
工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究。2021年已經結束了，文員工作者也應該要寫工作總結了，大家知道怎么寫嗎?下面就是小編給大家帶來的文員年度考核工作總結2021五篇，希望能幫助到大家!
2021文員年度考核工作總結一一、工作概述：
根據審計室要求完成生產車間相關核算工作;根據人員工資情況對勞動工時定額進行核定;月生產完成產品的分類統計及產值核算;對車間設備、物品狀況統計、損耗核算;登記車間固定資產明細賬及低值易耗品臺賬，并與相關部門核對;按時編制車間成本預算和產品成本計算單。
二、本月工作內容：
1、合同變更的審計：訂單的變更管理制度和控制流程：訂單變更的落實與控制措施;訂單變更造成呆滯物資、報廢物資及賬務處理及保管制度
2、盤點制度專項審計：在車間現場看到絕大多數的車間對生產盤點不積極，《盤點表》跟實際的物資有相當大的出入。
3、完成__年年和20__年上半年電器高壓單元數的分析統計
4、完成倉庫低壓板材庫存狀況分析
5、完成6月、7月工裝生產記錄的錄入和統計
6、完成smc各種報表和臺賬的建立和完善(樣本)
三、本月存在的問題：
對生產訂單變更流程的審計生產計劃部沒有相應的《生產訂單落實和控制措施》，拿不出相應的有力證據。所有的憑證沒有通過統計匯總：訂單變更的記錄沒有、訂單變更統計分析沒有。
訂單的變更控制程序沒有，車間管理人員忽視訂單變更的影響，僅僅為生產而生產。車間管理認識不足，不知道如何去控制訂單變更所帶來的影響以及如何評價訂單的完成率。
《盤點表》跟實際的物資有相當大的出入，物資名稱不統一(上一次盤點的名稱跟下一次盤點的名稱不統一);物資使用狀態描述不清楚;物資規格不正確;盤點產品、范圍不明確，交叉點和管理盲區無人盤點;漏盤、重盤等現象嚴重;
生產審計嚴重人力不足，公司在管理上龍頭太多，方向太亂，職責重復，相互牽扯。沒有明確的管理思路和理念。
在質量體系文件中《生產計劃部生產運作控制程序》5.1.1和5.1.3對市場訂單變更的變更形式作了規定(《合同變更》)，其他沒有相應的控制措施或制度。
四、本月工作心得：
1、公司的事就是大家的事，全民皆兵，共同奮斗。
鋪天蓋地的官銜，輕而易舉的職位。
2、心得
在盤點制度審計中的審計方法：在審計調查中，我們采用了“點面線”方法，取得了較理想的效果。所謂“點面線”方法，就是在審計調查中，聽到或看到某一管理現狀之后，通過橫向的全面了解、縱向的連線分析，最后確定其控制環節是否完整、控制點是否有效。
在盤點制度審計中的審計實施：先在各部門審計調查了解情況：
(1)生產部門：生產比較繁忙、沒有人盤點;人手不足;人員變動大;出了車間就不歸我們管了;
(2)物流管理部門：退回來手續不全，沒有地方放;沒有發出去的貨物不知道如何控制;最后我閱查了公司的質量手冊和部門的控制程序結果都沒有查到與盤點相關的規定和控制流程，后又查詢和審閱了部門管理文件也沒有相應的規定;
因此：我們斷定公司盤點制度是失敗的，財產安全制度不完善，公司制度不健全。
五、建議
建立財產安全管理制度
各部門建立和完善盤點制度和流程：規范盤點人;盤點截止時間，盤點審核人;制表;盤點職責;盤點范圍;盤點過程控制;復核、交叉盤點和盲區盤點的溝通和注釋等制度;完善和建立《生產訂單落實和控制制度》：訂單變更的次數及變更率的計算方法;訂單變更造成人工或待料損失的時間統計方法;訂單變更造成呆滯物資、報廢物資及賬務如何處理及保管;訂單完成程度的評價和匯報制度以及相應崗位的職責等等
完善和建立《生產訂單落實和控制流程》：訂單完成控制點的描述以及涉及到的工序和崗位。
完善生產管理統計制度對訂單變更做詳細記錄和統計分析
完善和建立《生產訂單落實和控制制度》：訂單變更的次數及變更率的計算方法;訂單變更造成人工或待料損失的時間統計方法;訂單變更造成呆滯物資、報廢物資及賬務如何處理及保管;訂單完成程度的評價和匯報制度以及相應崗位的職責等等
完善和建立：訂單完成控制點的描述以及涉及到的工序和崗位。
完善計劃管理統計制度對合同(訂單)變更做詳細記錄和統計分析
請對市場部的運作控制程序及運作流程進行審計;《合同變更》控制流程進行審計;對市場下達生產任務前的市場預測和分析資料進行審計;對《合同評審》控制制度和流程進行審計;
2021文員年度考核工作總結二在很充實忙碌的工作中，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這段時間的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;
負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。
每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開具發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。
對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
三、不足之處
在這段時間的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心
辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性
不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己
抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度
要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
感謝兩位領導和各位主管對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信公司的明天會更好。
2021文員年度考核工作總結三時間過的真快，不知不覺之間，20_年已經來到!在過去的一年里，讓我的人生又遇到了一個小小的轉機。由于領導的栽培以及信任，我有幸在20_年5月進生產車間辦公室工作，擔任車間統計一職。自從進入辦公室以來，在各領導以及各位同事的幫助支持下，緊緊以車間統計中心任務為中心，服從工作安排，認真學習，加強鍛煉，全面提高自己，將自己的本職工作和領導交辦的各項工作劃上圓滿的句號。以下是我這幾個月以來的簡單總結。
加強學習，提高自己。
做車間統計是我工作以來第一次接觸到的知識。根據領導的安排及以自己個人工作的需要，在工作的同時先后進行了電腦知識和一些統計知識等的培訓，使我對于統計工作有了初步的熟悉，這將對我以后能夠熟練的進行統計工作打下良好的基礎。
在工作上堅持做到事事都要有積極性，主動性，責任性。無論處于何種崗位中，都能及時的調整自己的狀態，保證有充沛的精力投入工作，爭取將自己工作做到。從車間到辦公室，思想上沒有任何準備，一到崗就投入工作中。雖然進車間辦公室以來沒有大批量的生產過，但作為剛剛接手統計的我來說，也絕不松懈每一個步驟。爭取每一樣事都能做到位、做到好，隨時迎接大批量生產。
團結同志、虛心請教。因為剛調到辦公室工作，對產品還不是非常的熟悉，難免會碰到這樣那樣的不理解，每當此時，我都會主動向工作經驗豐富的同事或領導請教。對同志們提出的意見、建議甚至批評，我會虛心接受、認真思考。無論在哪個崗位，我都能與同事們和睦相處、團結協作，爭取獲得一個良好的人際關系，從而能形成一個和諧的工作氛圍，進而激起對工作的熱愛與激情，促使在各方面的工作向著更好的方向發展，達到事倍功半的成效。
認真負責、積極工作
統計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發展狀大，計劃產量不斷增加，這將要求我的報表工作要做的更加的及時、準確、精益求精，同時也將激勵我要更好的做好統計工作。
每個月的25日是最令我措手不及的日子，既要進行盤點、考勤匯總、員工計件工資的核算，也要將下月的輔材計劃整理好，保證生產能夠正常的運作。即使在這樣忙碌的情況下，我也要嚴格要求自己保證盤點的數據及員工計件工資做到準確無誤。定期做好辦公用品、勞保用品的申領發放，始終把工作做到前面。積極配合各部門、各班組，履行自己的職責。
在這幾個月生產過程當中，積極配合部門，及時統計好加班申請人員名單。協助各班組將6S進行到位，隨時保持6S標示清晰可見。對員工的服務工作進行了補充和完善，工具卡的維護、更衣柜的鑰匙的配發，對員工提出的要求，隸屬范圍內、都力所能及的給予了滿足和幫助。
生產車間是我公司的重要部門，身處其中的我，要做到積極學習，主動工作，不計較個人得失，將各項交辦的事項做到圓滿完成。同時，也看到自己工作中存在著一些缺點與不足：
一是工作細節方面還不夠注重，只考慮工作的大致，有些細節還是忽略了，不到位。
二是工作上沒有什么突破與創新，還是按著老的思路走著。對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。
三是工作中處理事情沒有什么魄力，心里總覺得自己是從員工走過來的、技不如人，怕得罪別人的壞思想。
四是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。
在新的一年里，我會加倍努力，認真改正存在的缺點，做到揚長避短，認真學習新知識，不斷完善自己，使工作水平能有質提高，達到理想中的自我。為我公司多做貢獻，以全新的自己迎接今年更大的挑戰，不辜負領導和同事們對我的期望。
2021文員年度考核工作總結四20__年來，在領導和同事們的的支持幫助和指導下，加上自身的不斷努力探索，在思想、業務素質、工作能力上，我都得到了很大的進步，并取得了一定的工作成績，現就我一年來的工作、學習情況總結如下：
一、愛崗敬業，注重培養自己的團隊精神和協作意識
在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為__會計，每天認真核對賬務，把好質量關，及時解決實際問題，協調好儲蓄柜的突發事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的__人。
二、恪守規章制度，履行崗位職責
在過去的工作里，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規，認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定，登記好相關證件手續等。每日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
三、增強防范意識
能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能及時向上級匯報等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無事故。
四、有成績也有不足之處
經過一年的工作，積累了很多的經驗，各方面得到了長足的進步，但也存在很多的不足之處，如學習的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規章的學習還不夠，工作的效率和速度還有待提高等，在今后工作中我將繼續努力學習，不斷豐富自已的專業知識，為成為一名合格的__會計而奮斗。
2021文員年度考核工作總結五一、例行工作
1、認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;
2、做好文具的購買計劃和消耗總結工作;
3、做好每月的考勤工作;
4、做好長途電話的管理工作;
5、將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規范化;
6、協助做好招聘工作;
7、做好辦公室內務管理工作。
這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調;注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。
二、臨時安排的工作
1、組織每個月的團隊活動
先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
2、辦好公司的內刊
從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
3、公司網站的建設
由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
三、協助其他部門工作
1、銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
2、協助開發部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;
3、協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;
4、參與公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，20__年年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現象;沒有投入全心的精力去辦內刊;網站的建設太過于緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺;個人能力的提升不夠……在管理部的遺憾，可惜因為崗位的調換已無機會彌補。
