時間：2023-03-08 15:34:27
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一年一度的專業技術資格申報工作正在進行，為使有關專業人員提交符合規范要求的業務工作報告，提高評審工作質量，根據有關文件規定結合近幾年職稱評審工作的經驗，就個人業務工作報告的寫作格式及要求，建議如下：
一、個人業務工作報告的作用和地位
個人業務工作報告，是申報專業技術資格的必備材料之一，不僅是個人業務工作情況的總結，也是業務水平、能力、成果的展示，更是評審委員會了解與評價申報人業務水平和能力的重要依據之一。報告寫得好不好，直接影響到專家對申報人的評價結果，所以寫好個人業務工作報告很重要。
二、總體要求
業務工作報告要全面、客觀、真實地反映個人任現職以來的政治思想、職業道德、專業技術水平能力、工作成績及履行職責情況等。
業務工作報告一般可分為五個部分：一是個人自然情況、簡歷及專業工作經歷；二是思想品德及職業道德；三是專業工作能力、主要工作業績成果及所取得的效益、獎勵情況；四是、論著、研究報告等學術水平情況；五是繼續教育情況。
三、業務工作報告的主要內容
個人簡歷應按工作崗位、職務的變動分別、分段填寫。專業工作經歷主要指任現職以來所從事的代表個人能力與水平的專業工作，同時應注明個人所起作用(主持、參加、獨立承擔等)。
政治思想和職業道德主要指遵守國家法律、法規，有良好的職業道德和敬業精神等方面，包括個人任現職以來所獲的榮譽。
專業工作能力、主要工作業績成果及所取得的效益獎勵情況，是業務工作報告的主要部分，內容要詳實。要求提供反映出水平、能力的主要專業工作總結，特別是要把所取得的成果、效益及在促進集團公司發展中起到的主要作用在報告中體現出來。即：主持哪些課題，課題進展情況，有哪些創新，取得哪些突破，通過哪類鑒定，獲得什么獎勵，專家對此評價等。
論文、論著、研究報告及工作經驗總結，這一部分主要反映了申報人本專業理論知識、學術水平，應在業務工作報告中反映出來。報告中除了概括論文、論著、研究報告及工作經驗的主要內容及學術水平、價值外，還要注明的刊物名稱及時間，以及個人承擔情況(獨立、合著等)。
繼續教育主要指任現職以來參加的本專業業務學習與培訓，也包括學歷教育。報告中要寫明反映繼續教育學習的課程、(政工專業繼續教育內容，根據政工專業技術人員工作實際和需要確定，每年上半年為和省委要求的當年形勢政策教育的主要內容，下半年為政工干部專業知識學習)。形式、時間等，(根據文件規定，中高級人員每年接受繼續教育的時間不少于72學時，初級人員不少于40學時)，特別要總結出學習后的收獲和提高以及對工作中的指導作用。
四、其它要求
1、業務工作報告是個人任現職以來本職業務工作的高度概括，不要把任現職前的工作再總結進來，也不能寫成流水賬。
2、業務工作報告所反映的水平、能力、效益、成果應客觀、真實，要與所提供的證明材料相符，屬集體創造的成果應注明個人部分的作用。
3、專業理論知識、專業技術工作能力、業績成果等方面的總結，要對應所申報級別的資格條件要求去寫。
4、申報高級資格人員的業務工作報告一般在3000字左右，申報中級資格人員的業務工作報告一般在20__字左右，申報初級資格人員的業務工作報告一般在1000字左右。
【關鍵詞】石油企業；財務共享模式；財務信息；數字化管理平臺
一、引言
石油企業是我國能源產業的一部分，與國家經濟發展有著密切的關系。財務共享模式的建設，可以為石油企業經營管理與決策提供全面、有效的財務數據支持，提升企業的經營管理水平。如何發揮現代信息技術手段的優勢，提升石油企業綜合管理水平，是企業管理者需要解決的問題。本文就石油企業財務共享模式的應用進行分析。
二、財務共享模式產生的背景
財務共享模式最早由美國福特公司提出，是該公司針對自身財務管理問題，通過多方面的研發與調整，實現信息技術與財務管理結合的一種財務管理模式。通過對企業實際管理情況的分析，提升財務數據管理工作效率，強化財務管理力度，減少企業財務風險發生的概率，以提升企業的綜合競爭力[1]。財務共享模式的運用為企業內部各項工作的開展提供信息數據支持，同時可以使管理者對自身工作情況與管理中存在的問題形成初步的認識，使其在財務共享模式的支持下解決管理問題，為企業可持續發展打下堅實的基礎。財務共享模式的推廣得到眾多企業的重視，逐漸成為當前企業比較關注的一種財務管理模式，為企業戰略發展與經營管理工作開展的打下堅實的基礎。
三、石油企業中財務共享模式運用的意義
（一）整合企業財務資源
石油企業財務共享模式的建設為資源管理工作的開展提供技術支持，保證財務資源的集中、統一管理。在日常經營管理工作中，加強對財務共享模式的建設，借此收集與管理企業內部的財務資源，并根據企業發展需求，優化業務組織與流程，發揮業財資源共享的優勢，為企業業務工作開展提供財務資源信息支持[2]。當企業財務資源得到整合利用后，企業的管理模式與經營效果也會發生變化，不僅實現高質量工作，同時還為企業經濟效益與可持續發展提供充足的資源保障，提升石油企業經營管理水平。
（二）統一企業財務管理模式
在財務共享模式的支持下，改變企業各部門財務各自為政的工作模式，實現財務管理工作的統一。財務共享模式的運用能夠結合企業的內部管理情況，統一財務管理工作流程與標準，為財務管理行為提供制度保障，使財務管理工作有秩序地開展。這樣一來，不僅可以增強各部門之間的財務信息互動效果，使財務管理人員了解各個部門工作的情況，還可以將財務數據反饋給企業管理人員，為針對性管理工作的開展提供支持。（三）提升企業業務工作效果石油企業財務共享模式的建設為業務工作有序開展提供支持，解決業務工作效果不理想的問題。部分石油企業因為財務與業務信息互動不到位，所以無法發揮財務信息的作用，為業務工作開展提供指導。財務共享模式的建設主要以信息技術為載體，以財務部門為核心，覆蓋企業所有的財務經濟活動[3]。在該模式的支持下，財務管理人員可以及時發現業務工作中存在的問題，有針對性地制定科學的業務發展規劃，為高效率管理工作的開展提供支持。業務部門可以根據財務數據，做好資源配置與業務發展計劃工作，降低企業成本的同時，提升經濟效益，促使企業管理工作有序進行。
四、財務共享模式在石油企業中的應用
（一）統一財務信息，提高管理效果
石油企業經營管理工作中，財務信息具有非常重要的作用，反映出企業經營管理狀態，是企業制定發展戰略目標的依據。財務共享模式運用的過程中，提升對財務信息管理的認識，明確這一工作對企業財務管理能力與綜合管理水平提升的重要性，樹立積極樂觀的工作態度，推動企業財務管理工作順利進行[4]。與傳統財務工作模式相比，財務共享模式的建設，實現了對企業預算、執行等工作的全方位監督，可以保證企業管理工作實施的效果。財務共享模式具有實時性的特點，能夠解決以往財務預算信息滯后性的問題，同時可以提升企業對預算工作的重視，促使企業財務管理工作有序進行。因此，在日常工作中，應提升對財務信息管理工作的重視，將此作為財務共享工作的重點，加強對石油企業內部財務信息的收集與整理，將此運用在財務目標、業務目標與企業發展戰略目標的建設中，為石油企業經營管理與可持續發展提供財務數據支持，促使企業更好地發展。
（二）加強人員隊伍培訓，促使財務共享模式運行
在石油企業運行的過程中，需要做好財務人員隊伍的建設工作，使企業內部財務人員掌握財務共享模式的運用方法及原理，并主動用此進行財務管理工作，為企業發展助力。財務管理人員是財務共享模式的建設者與實施者，其業務素質與能力直接影響財務管理工作效果。若是工作人員不了解財務共享模式的工作特點，那么將會影響財務管理的創新與改革，無法提升企業經營管理水平。因此，石油企業可以根據財務管理人員的工作情況，組織個性化培訓活動，提升從業人員的專業素質與職業素養，使其掌握現代化財務管理模式，并在日常工作中靈活運用，以此增強財務管理工作效果，促使企業經營管理工作高效開展。首先，對財務人員進行思想政治教育，培養財務人員的創新意識與改革發展意識，使其認識到財務共享模式是時展的要求，是自身必須掌握的一項技能。思想政治教育工作的實施，可以提升工作人員的積極參與意識，有利于財務管理創新發展。部分財務人員對財務共享模式的運用存在一些抵觸心理，認為信息化財務管理工作可以支撐企業的發展，不需要對財務管理工作進行創新。當前部分石油企業雖然已經引進信息技術，建立信息化財務管理系統，但是無法滿足石油企業未來的發展需求，企業財務人員難以獲得更多與企業內外部發展有關的信息，增加了財務管理工作的難度。財務共享模式的建設，不僅可以獲得企業內部的財務信息，同時可以了解市場環境，為企業經營決策提供支持。因此需要利用思想政治教育工作，改變財務人員的思想觀念，推動財務管理模式改革與創新。其次，對財務人員進行理論方面的培訓，使工作人員掌握財務共享模式的操作方法，借此提高財務管理工作效果，為企業工作的開展提供支持。理論培訓活動是豐富財務人員基礎知識，強化財務管理工作效果的重要媒介。通過個性化的培訓，可以提升財務人員的業務能力，使其掌握更多現代化技術，對后續管理工作的實施具有重要作用。在培訓活動中，應以工作人員的財務工作水平與信息化管理能力為基礎，選擇適合的內容，以此提升培訓效果，提升財務人員的綜合素質，為財務共享模式的運用提供人員支持。最后，做好工作經驗的總結，為財務共享模式的運用奠定基礎。石油企業利用財務共享模式開展工作時，需要做好工作經驗的總結，吸取財務管理工作經驗，為財務共享模式的運用提供基礎保障[5]。工作經驗總結十分重要，是發現問題、解決問題的重要舉措。日常工作中，要求工作人員定期總結財務工作情況，并反思自身在崗位工作中存在的不足或者問題，利用以往的成功經驗解決問題，促使石油企業財務管理工作有序開展。
（三）建立數字化管理平臺，提升財務工作效率
在石油企業中，若想展示財務共享模式的應用價值，提高財務與業務工作效果，可以建立數字化管理平臺，將此作為推動財務共享工作實施的載體，為信息管理、業務管理提供技術支持。財務共享模式管理工作具有高度集約的特點，涉及的工作內容、信息數據非常多，若是采用傳統人工方式進行管理，會失去財務共享模式建設的意義，無法實現資源共享。數字化管理平臺的建設，為工作開展提供支持，同時可以解決管理效率低下的問題。石油企業運行的過程中，可以在原有的管理系統基礎上進行創新，引進現代化管理技術手段與方法，建立符合實際的財務管理數據庫，要求工作人員利用現代信息技術手段做好財務數據信息的處理工作，減輕工作壓力，提升財務信息處理工作的有效性。以中石油為例，該企業建立了多個數字化平臺，包括業財融合價值管理平臺、全球財務共享服務平臺等。在數字化平臺輔助下，促使企業業財融合，同時能夠將兩萬余財務人員的工作批量化、集約化到不到兩千人的財務共享中心完成，促進效率大幅提升，并實現低碳、安全化運營。石油企業運用的過程中，可以參考其他成功企業的經驗，立足自身經營管理情況，建立符合實際的數字化管理平臺，將企業財務信息全部整合在一起，為管理工作的實施提供技術支持，促使石油企業長遠、穩定發展。
（四）加強風險防范，提高財務管理效果
在石油企業運行的過程中，會因為市場環境或者企業內部管理的因素，出現運行風險，對企業穩定發展造成較大的影響。實際工作中，石油企業應提升對風險防范工作的重視，使企業管理人員與財務工作人員認識到企業運行中存在的風險，并發揮財務共享管理模式的優勢，做好風險的防范工作，為石油企業管理工作的開展提供支持[6]。在風險防范工作中，加強財務共享服務模式的運用，利用財務信息對企業財務管理情況與業務工作情況進行深層次的分析，建立財務預警體系，若是發現問題，則需要做好數據的處理與分析工作，利用風險防范策略解決問題，以此提升財務管理工作水平。此外，石油企業日常經營管理中，應將財務共享系統作為工作的載體，增加財務部門與其他業務部門的交流與互動，提升各個崗位人員的風險防范意識，為企業資金管理與運用提供支持，促使企業可持續發展。通過管理制度與日常溝通的方式，為風險防范工作開展提供支持，強化風險防范意識，促使石油企業穩健運行。
（五）建立內控制度，提高財務共享工作效果
內部控制工作的開展，可提高財務共享工作效果，使各項工作變得更加規范有序。在財務共享模式下，內部控制工作的實施，需要體現出信息技術的優勢，以企業的發展需求為基礎，對石油企業的業務、財務等經營性活動進行動態的監督，以此實現高效率管理，推動企業長遠發展。首先，完善企業內部控制體系。石油企業財務共享模式管理工作中，應樹立正確的工作理念，將內部控制工作與企業財務管理有機融合，對財務工作行為、管理行為等進行監督，使各項工作在內部控制體系的監管下進行。財務共享服務中心中有較多的數據信息，內部控制中，對共享中心的數據進行分析，了解企業財務管理的需求，要求業務部門人員以財務管理需求為基礎，開展業務工作，在實現企業業務目標的同時，完成財務目標，為石油企業經濟發展奠定堅實的基礎[7]。其次，加強對財務共享中心系統的管理，優化系統的功能，增強管理工作效果。財務中心服務系統中應包含應收賬款、應付賬款、資金動態管理、財務報表等功能，通過多個功能的集中建設，實現對石油企業所有業務的動態管理，為后續信息的運用提供便利。最后，立足財務共享中心，完善財務內部控制流程。對財務共享模式的內部控制，可以更好地發揮財務共享中心的作用，能夠為管理工作開展提供支持。實際工作中，需對財務共享中心的運用情況進行分析，結合內部控制的要求，建立適合該中心的內部控制流程，對企業資源的運用情況進行監管，保證資源利用與配置的有效性，促使后續管理工作順利進行。
五、結語
關鍵詞：水電施工企業 財務管理 問題
近年來我國對水電建設投資量迅速加大，水電施工企業數量也急劇增多，在如此龐大的水電施工隊伍中，企業對工程管理體制進行了改革創新，同時財務管理的體制也有了很大的改善和提高來提高市場競爭力。本人已在水電施工企業從事財務工作20年，對此變化和發展深有體會。水電施工企業財務管理具有它的特殊性，其會計核算循環周期與水電工程的建設周期相符合。就以本人工作經驗總結幾條水電施工企業在財務管理中容易遇到的問題，并提出個人理解和看法與新步入同行的同事們共勉。
一、輕視業務培訓學習，會計基礎工作薄弱，有待于提高財務隊伍素質
按照財務制度規定，施工企業每一個獨立核算項目至少要配備一個會計，一個出納。而會計從業資格證書和專業技術職稱都需要參加全國統一考試取得，加之施工現場均在條件異常艱苦的深山峽谷、邊遠山區，有經驗的財會人員不愿下項目，造成人才相對匱乏。另外水電施工項目點多、面廣、戰線長，很難集中進行業務培訓學習和交流，使得財務人員水平有限，對各項財務制度和會計核算方法不熟悉，收入、成本確認不夠準確、費用歸集不真實，部分項目部領導對財務知識缺乏學習和重視，使項目部的內業基礎工作十分薄弱，存在賬賬不符、賬表不符、賬物不符，會計信息失真的現象。
企業要提高財務信息質量就得克服長期野外施工、地處分散、工期要求不一致等困難，盡量利用冬季施工淡季來組織培訓學習，只有通過不斷學習、交流，業務水平才有所提高。有了強大的高素質的財務隊伍，才會有高效的財務管理成果。財務人員不足時，除招收財務專業的大學生來補充財務隊伍外，還可以實行財務統管的模式，對合同金額較小、施工時間較短的項目部可設一個代報銷的出納崗位，由上級財務兼管。嚴格堅持會計人員持證上崗原則，這對規范財務行為和保證會計基礎工作質量起到重要作用。
二、健全預算控制體系，加強預算管理，提高成本控制力度
水電施工企業實施預算過程中重要部分是項目成本預算，有些企業領導重機關、輕項目。項目成本預算編制過程中生產科、質安科等主要業務部門不參與，拋開中標合同和項目評估報告，純粹由財務部門編制，這樣就完全失去了預算的依據。沒有標準的預算指標，在施工過程中成本控制就會很盲目，比如施工現場沒有按施工組織設計中規定的施工方案執行；砼不按規范比例拌合出不符合標準的不可再利用材料，造成浪費、加大成本、延誤工期等損失。預算可操作性不強，再加之有預算沒控制，也就是事前預算無效、事中控制無力，那事后就于事無補了，因此健全的預算控制體系至關重要。
項目成本預算一經確定，如同企業內部的“憲法”，具有“法律效力”，預算本身不是目的，預算的目的是為了控制。任何一個預算管理松懈的企業必然難尋降本增效之源，注定要在低效率和低效益中走向失敗。財務預算是企業各級實現經營目標、控制成本、考核業績的依據，是開展各項經營管理工作的前提和基礎。項目成本控制是項目經營管理工作中最重要的環節，是實現較好經濟效益的基礎，在保證設計要求、符合規定的前提下，以企業利潤最大化為原則選擇優勝略汰的施工方法，分解成本，層層落實控制指標，實現成本最小化，價值最大化的目標。
三、強化資金統一管理，考核指標要量化，落實財務監督職能
水電施工企業產值大利潤薄，積累資金很困難，因此要把有限的資金發揮最大的效益，這就要求財務部管理好資金的運籌。本人多年工作經驗總結，財務部應設“結算中心”，所有下設單位和項目部，必須經“結算中心”開戶統一管理資金，同時制定“結算中心”的服務、監督和反饋職責。這樣不但能保證工程款專款專用、發揮資金使用效率、加速資金周轉，而且可以堵塞漏洞，預防或杜絕了違紀事件，防止了資金體外循環。
水電施工企業資金使用可塑性很強，因此財務部應加大對工程項目的監督、考核、審計等工作的力度，要建立全面、系統、完善的量化考核指標，定期或不定期的進行檢查、糾錯，隨時維護財務預算指標，監督會計信息正確性，對工程項目真正做到監控作用而不是走與形式。
四、加強財務風險意識，確保項目正常經營
隨著水電建設投資主體法人化程度不斷提高，業主們增大了風險抵押金或履約保證金的比例和數量，并且要求以貨幣資金支付，這樣又加大了施工企業貨幣資金的額外沉淀量，也就是加大了企業資金流動性的風險。而有些企業領導風險意識淡薄，為了完成產值目標，承攬任務時，通常是以降低標價、降低質量標準、縮短工期或者減少應有的費用項目等為代價中標，造成施工項目到手后經營風險加大。如果不間斷的低價中標，造成企業整體效益下降，無力再投入資金技術革新和設備更新，失去市場競爭力，會導致企業經營的惡性循環，為企業發展埋下了禍根。因此企業要加強財務風險意識，要為企業做長遠打算，不要做這種鋌而走險的決定。
水電事業的快速發展，給水電施工企業一個機遇與挑戰，適者生存，他們已認識到有一套健全的財務管理體系，是水電施工企業在市場競爭中獲勝的重要法寶之一。
參考文獻:
[1]李新平.淺析水利工程財務管理存在的問題與對策,2010;03
一、認真學習，努力提高思想覺悟
熱愛教育事業，對工作不講任何條件，盡自己最大的能力把工作做好，遵紀守法，有良好的師德師風。認真學習黨的理論方針政策，在教育教學工作中努力踐行，處處做同事們的表率。
二、積極實踐，錘煉教科研能力
進入教師角色后，我迅速熟悉學校的常規教學方式、方法，對備課、上課、作業布置安排等常規工作進行了認真的實踐。本著向課堂四十分鐘要效率，我能認真備課，精心設計課堂教學，課堂上以學生為主體，盡量兼顧到各層面的學生，使每位學生學有所得。課后精心布置作業，盡量做到適度、適量。每一次作業及時批改，發現問題及時糾正。在實踐中遇到自己無法解決的教學問題就主動向同事們請教，努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查嚴。
平時，我還經常去聽本科組教師的課，到外校去聽優秀教師觀摩課及講座，甚至跨學科聽課，并且積極參加新教師培訓，從中都得到了很多寶貴的經驗。在學習別人經驗的基礎上，勇于實踐，多次在學校以及科組內上公開課，并受到好評。自己的教育教學實踐能力也得到不斷的進步和提高。
在上好每一堂課的基礎上，我也能通過網絡及報刊雜志查閱資料，及時了解當前教壇新動向，隨時調整自己的教學心態。積極參加區、學校組織的實地教研、網絡教研以及課題研究，能及時利用網絡資源，學習別人的經驗總結，了解別人研究的動向。同時我還能對自己的教學和工作不斷進行反思和改進，努力提高工作實踐能力。
三、踏實工作，努力提高業務素養
一年來，我能積極參加校本培訓并攢寫培訓的心得體會，教書之余，我自覺的學習與教育相關的知識，如《義務教育數學課程標準（2011年版）》、《初中數學教學設計》等相關書籍，并能認真做好讀書筆記，不斷積累教學經驗，提高業務素養。同時注意適量閱讀科普書籍、歷史讀物等，以拓寬自己的知識面，提高個人的文化知識素養。
四、班務工作，常抓不懈
首先，營造氛圍，促進優良班風的形成，狠抓日常行為規范和養成教育，做到“抓反復、反復抓”。一開學我就組織學生重新學習《中學生守則》和《中學生日常行為規范》，在此基礎上，訂出切實可行的、為絕大部分學生所能遵守的《班級制度》，盡可能貼近學生的生活，所出臺的懲罰條例更有人情味，容易為學生接受。
其次，改革班級制度，大膽任用人才，放手學生管理。開學初期我結合本班學生的實際情況先任命了班干部通過一個月的表現，以及通過各種渠道了解他們的詳細的成長變化情況，本著用人唯賢，選出了新的、得力班干，組成班委。我本著“用人不疑，疑人不用”的原則，選好班干，安排好職務，下放權力，大膽放手他們去管理班級，效果不錯。
五、加強溝通，讀好人生實踐這本書
在生活上，我嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自己，重視“為人師表”的職業形象，自己能做的事自己做，盡量不給學校添麻煩，努力保持正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處，講團結、講正氣，日常注意關心學生的冷暖，用愛心構筑與學生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個學生、每一位老師都成為好朋友。
在不知不覺中一年的時光悄然而逝，在學校領導的正確指引下；在全校師生的大力支持、努力配合下，我較好的完成了學校布置的各項工作任務。回顧一年來的工作，忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲。
我也清楚地看到了自身的不足，一是理論學習抓得不夠緊，缺乏較深刻的理論功底；二是工作中有時存在急噪情緒，特別是在工作任務比較繁雜的時候，忽視方式、方法的有效運用；三、工作經驗不夠成熟，做事較性急，有時工作不細致。
“路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。”作為一個新教師，我知道我的工作才剛剛開始，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，勇于進取，不斷創新，取得更大的成績。
五、努力方向：
1.加強理論學習，努力提高教科研能力。
2．加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。
3.加強對學生的管理，提高自己的課堂調控能力。
4.培養良好的作風。在今后的工作中，更加增強工作責任心，盡快養成嚴謹、細致的工作作風。
5.嚴格要求自己，嚴厲約束自己，時刻警示自己。
在充分認識到自己的缺點的基礎上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細致等問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因。克服松懈心理，樹立生活、工作目標，保持旺盛的戰斗力，永遠保持自己積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗的優點。
開展建設職工之家和職工小家的活動，是推動工會把工作重點放在基層，增強基層工會的活力、提高工會工作總體水平的有效形式。“建家就是建基層”，通過這項活動推動工會組織自身的建設和改革，使工會工作在路橋建設、改革、穩定和發展中發揮更大的作用。根據總公司“關于深入開展創建‘職工小家’活動的工作意見”精神，辦公室工會小組通過三年的“職工小家”建設，力求突出職工小家“五小”作用，突出特色，為創建工作作出了努力。三年來，工會小家根據實施方案的綜合部署，在加強班組建設，開展業余文化活動方面群策群力，廣泛動員，充分調動了“工會小家”成員的積極性、創造性，發揮了其工作優勢，增強員工的凝聚力，向心力和戰斗力。現根據上一年的工作開展情況作如下總結：
一、業務為本，技術創新，活動開展有重心、有主題；
結合小家各組成部門的崗位職能，堅持小家活動以業務為中心，狠抓技術創新。我們小家的各部門在公司均屬于后勤管理部門，在工作中各部門分工協作，以服務為宗旨，將企業文化建設和建設“模范職工小家”的工作貫穿于自身的業務工作中，堅持發揚“銳意進取、追求卓越”的路橋精神。比如辦公室，僅僅四名員工卻兼負著黨辦、行政辦、人力資源管理等多項職能，工作中大家克服種種困難、互幫互助，確保高效率的完成各項工作；計算機中心不但擔負著公司日常網絡和微機的采購、保養與維護任務，還必須根據企業發展對信息化管理所提出的不斷要求，適時完成各項系統軟件的建設與更新，200*年共完成了辦公管理系統、人力資源管理系統、合同管理系統等軟件在路橋系統內的安裝與培訓工作；保衛部除負責日常工程建設過程中的安全保衛工作外，每逢“五一”、“十一”等長假加班加點更是家常便飯，越是人們休閑的時候他們的任務就更繁重。200*年公司在火燒嶼舉辦大型恐龍展，保衛部全程跟蹤、日夜堅守，保障了活動期間的良好秩序。
二、目的明確，行動落實，活動開展有計劃，有組織；
以工會小組為單位開展建“小家”活動，是增強員工的積極性和主動性，增進員工之間的理解，提高企業工會組織的感召力和內聚力的有效途徑。工會小家活動的開展基于保證公司各項經濟工作的有效運轉，實現企業管理人性化，突出人情味。做到在思想統一的基礎上，突出特色，落實行動。
200*年，公司工會進一步調整和完善了工會小組的結構，并提出將創建模范小家作為公司工會和各小組的一項主要工作。我小組在總結以往工作經驗的基礎上，進一步修訂了工會小組工作制度、工作任務、200*年建設模范小家工作計劃等，并通過小組會議、小家活動等多種形式向員工傳達宣傳建設“模范職工小家”的意義、計劃和方案措施，針對建家工作中存在的薄弱環節，認真查缺補漏，健全完善了建家機制，做到工作有組織、有領導，活動有計劃、有安排。
三、內容豐富，形式多樣，活動安排有重點，有特色；
共包括以下六方面內容：
1、有效開展政治學習，不搞形式主義和突擊主義，圍繞工作開展政治理論和時政學習，增強政治敏感性和鑒別力，融時政學習于日常工作交流之中。
2、抓人才建設，促崗位自學成才。請“小家”成員計算機中心的同事進行電腦知識講座和實際操作指導，提高員工的工作技能和日常事務快速處理能力。
3、開展“三個一，兩常備”活動，即一個微笑，一聲問候，一杯熱茶和常備一個小藥箱，常備一個小工具箱。幫人排憂解難，處處給人以溫暖，使小組充滿“家”的溫馨。
4、倡導“六互”精神，即學習上互幫互進，工作上互商互學，生活上互知互諒，培育小組間一種和諧的關系和合作求進的精神。關心有困難的員工，如實向工會反映情況，使困難員工的問題得到及時解決或補助，積極響應工會的號召為經警吳榮送捐款，探望生病員工，使他能感受到組織的關懷和溫暖。
5、經常與“小家”成員談心，及時對員工生日或有其他喜慶事情送上禮品表示祝賀；遇到職工生病或碰到其他困難時，小組在及時了解情況的基礎上進行慰問或以其他形式表達“小家”成員的關心之情。把關心員工生活真正關心到細處，關心到實處。
關鍵詞：中學教學檔案 內容 管理
前言
中學教學檔案包括在學校教學管理與實踐活動中所形成的有保存。
價值的文字、圖表及聲像材料等資料。它體現了學校管理、教學、教研成果，對提高學校管理、教學及教研水平有著重要的作用。
一、教學檔案的作用
中學教學檔案是各級中學教學活動信息的集合，是教學活動的真實記錄。
1.教學檔案是學校進行教學管理的必需。學校開展一切教學活動， 安排教學計劃、開展教研活動、進行教學研究等，都必須以教學檔案為依據。參考和學習以往的好方式、好經驗，制訂切實可行的工作方案。只有這樣， 才能做到有的放矢，切合實際。
2.教學檔案是教師辛勤勞動、努力耕耘、積極探索、悉心管理的成果， 是教師教學經驗的集合， 也是教師心血的結晶。
2.1每一位教師都有各自的教學方法， 特別是老教師， 在長期的教學過程中形成了許多獨特的教學經驗， 其教案、教學計劃的制定、教學質量的分析是許多較高質量的教學方法和教學經驗的積累。新教師雖有理論知識， 但沒有什么教學經驗。
教學檔案就是新教師盡快熟悉業務、進入角色、減少摸索、少走彎路的有力工具。
2.2學校之間教研組的交流， 可利用各自教學研究、改革的經驗、信息、優秀教案等， 經過篩選、濃縮、匯編， 選編出適合本學校實際的業務學習資料， 提供給教師， 以提高教師的教學水平。
2.3教學檔案是提高教學質量的重要手段。利用教學檔案所保存的每學期的試卷和試卷分析等材料， 進行數據和典型錯例的分析， 從中找出癥結所在。通過分析， 引起重視， 以典型錯例啟發教師改進教法， 加深學生的記憶力， 提高課堂教學效率。
3.教學檔案是學生認真學習、積極配合， 與老師共同創造的“教”與“學”的真實記錄。學生學結， 優秀生、尖子生的經驗介紹， 各種競賽活動材料等， 都從不同的方面和角度體現了教學活動的成果。為開展校史教育， 提高學校的知名度，擴大學校的影響力等積累了豐富的資料。
教學檔案真實地記載了每個學校的發展與興衰、學生的成功與失敗、教師的汗水與成績及教師隊伍的結構與素質等。所以， 教學檔案在中學檔案管理的內容中有著舉足輕重的地位。
二、中學教學檔案特點
教學檔案作為一種專業檔案，除具有一般檔案的屬性外，還有其自身的特點。
1.材料來源的分散性。按照信息論的觀點，政府教育主管部門，學校各科室、各級部、各教研組、圖書館、實驗室以及師生個人都界定的信息來源，來自上述多個部門或個人的信息記載了富有成就的教學人員，教學管理人員和學生的勞動成果。具有各年級、各學科特色的教學計劃、教學工作經驗總結。高質量的教案，反映各學科教學教研的優秀論文等都是教學檔案的重要組成部分。
2.材料形成的內部性和原理性。學校教學檔案材料大多是在學校教學實踐活動中和教學管理中自然形成的歷史記錄，并為學校內部直接管理和使用，一般不經過文書處理部門的收發登記。
3.材料內容析專業性和多學科性。由于全校各級部、各年級各科在課程設置、教學內容、教學方法存有較大差異，因而這些教學檔案材料表現出了較強的專業性和多學科性。
4.系統的開放性。通過收集、整理和開放利用，教學檔案在部門和單位間不斷交換，信息反饋也頻頻出現，從而使教學檔案組成了一個具有開放性特點的獨特系統。
5.形式多樣性。教學檔案內容豐富，載體形式多樣化。除了紙質的文件材料，如教學計劃、大綱、教材、各類登記表冊外，還有照片、錄音、錄像帶、幻燈片、計算機軟件、光盤等聲像記錄材料。目前在一般文書檔案中還不多見。
三、中學教學檔案的歸檔范圍
1.教務工作類
主要包括：上級下達的教學計劃、進度、教學大綱及課程設置以及各類指令，指導性文件；教務處的日常教學工作日志，學年度的計劃、總結、教師的任課表、教學研究、路線、教學質量評價及反思、實驗教學的情況，本校承擔的各類考務工作安排材料；教研處的教學課題
申報、結題材料、學校自編學案、已出版的教材目錄和教材原件，教學檢查和評估文件材料、網絡、多媒體課件建設材料、教學典型情況分析、試題匯編等。
2.教師業務類
主要包括：教師聽課備課記錄、參加的師資培訓和各類教學基本功比賽、受聘擔任優質課評委及經驗交流的主講人報告匯總；為人師表獲獎典型事例報告匯總、班主任工作記錄、教師撰寫教育、教學論文、工作經驗總結在各類報刊雜志刊登及獲獎情況；教師在工作期間所獲得稱號、榮譽材料；以及學生對教師的教學狀態的測評結果。
3.學生檔案
主要包括：每學年的新生錄取花名冊、學籍注冊；每年度學生轉學、休學、復學、流生情況匯總表；學生成績、操行評定；學生公開、發明創作、學科競賽、體藝展演獲獎名次統計表；學生三好生、優干登記表；學生學習與實踐成果原件；每屆畢業生會考、高考成績；畢業去向統計表；畢業證和學籍卡存根等。
四、教學檔案的收集與整理
1.文件的收集必須全面完整
教學檔案不是由某一個部門單獨產生和形成的，它是通過歸檔、移交等途徑，從各個部門和老師手中收集來的，如果沒有收集工作，各種文件材料就分散在各個部門或個人手中，長此以往會損壞、散失。檔案工作就會失去對象，只有加強收集工作，才能積累門類齊全、內容豐富的教學檔案。根據檔案規章確立本校文件材料的歸檔范圍。明確文件的來源和接收渠道，促使各處室和每位老師協助檔案歸檔工作，檔案工作人員要實行平時收集與定期收集相結合，堅持“平時歸卷制度”將辦理完畢的應歸檔的文檔和隨時形成的文字材料立刻歸入事先準備的歸檔類目中。更應該在開學初、學期末或一些臨時性大型活動、跨部門舉辦的會議、展覽等活動結束后，主動到各部門及教師中去催收應歸檔的文件材料，防止材料流失，為此檔案部門應制作表格交于各部門登記，防止遺漏。
2.檔案管理必須系統化
教學檔案的整理工作是將日常收集過來零散的教學文件，以件為單位整理，系統化地進行基本的分類、組合、排列和編目，以便序化。
首先，學校是以學年、學期為周期，可設定學年度保管期限分類法，這樣便于保證各個時間段界限分明，緊密連接。其次，可根據價值劃分保管期限：（1）能反映學校重要工作成就，能作為歷史參考材料具有永遠保存價值的文件材料應列為永久，如學生的學籍卡、畢業證存根、高考成績等；（2）表現日常教學工作的，在一段時間內對教學有幫助、指導，是經驗之談的應歸為長期，如教師、學生榮譽、課題等；（3）較短時間內作為材料列為短期，如一些會議通知、學校文體比賽通報等。最后以材料內容劃分為教育教學綜合工作、德育工作、
教學工作、體衛藝教工作、實驗與實驗室建設、招生工作、學籍管理工作、畢業生工作、教科研工作。盡量要注意保持文件間的聯系、把同一問題、同一項工作、同一案件、同一活動材料立成一卷。將文件排列好后再加蓋歸檔章、編制目錄，裝盒上架。最后打印出目錄。
五、結論
加強教學檔案管理有利于提高教學質量，促進學校發展。在未來要提高檔案管理人員的業務素質，建立健全的管理制度、明確管理責任主體，將電子網絡技術有效引入檔案管理工作中，創新教學檔案管理模式，提高檔案利用率，使檔案管理工作在新時期更上一層樓。
一、學習情況
辦公室工作涉及面廣,需要多方面的知識和能力才能適應和勝任工作,假如不留意加強學習和不斷更新知識,就無法很好的完成工作任務。為適應工作的需要,我自覺擠時間向書本學習、向領導和群眾學習、向工作實際學習,在實踐之中不斷學習、總結、積累和進步。
(一)加強政治理論學習,進步政治思想素養。作為一名*員和秘書工作職員,我積極參加黨支部組織的各種活動,并充分利用業余時間,學習政治理論、黨和國家的方針政策,不斷進步理論水平,加強政治修養。通過起草黨員的理論學習通知和黨建工作的有關文件,進一步加深了我對黨的思想政治理論、方針政策的理解。通過學習黨的政治理論,使自己進步了對黨的熟悉,更加堅定了理想信念。
二是學習業務知識,進步業務能力和工作水平。為進步自己的業務能力和工作水平,我利用工余時間和節假日,仔細閱讀《秘書》、《公文文種與寫作技法》、《現代機關應用文寫作概論》、《經典公文賞析》、《這樣的秘書最受歡迎》、《新聞寫作教程》等與業務工作有關的雜志和書籍,努力進步自己的文秘工作水平。同時,我還通過《國家局專網》、《物資儲備研究》雜志等載體,了解儲備工作動態,學習儲備物資治理知識,增強自己的實際工作能力。今年,根據辦事處的安排,我還參加了國家局組織的培訓師、通訊員培訓班,通過培訓,增長了見識,開拓了視野。此外,我還特別留意向領導和身邊業務能力強的同志學習,細心學習他人優點,改進自己的不足,并虛心向領導、同事請教,不斷地使自己在工作中有所進步。由于大部分時間都是在領導身邊工作,我覺得無論從思想理論到工作方法,從治理藝術到處事技巧,還是從宏觀謀略到微觀應付,均耳濡目染,感同身受,得到了不少真經。
三是積累知識,豐富人生閱歷。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣,在想題目、拿主意時更有見地,在日常工作中,我還會讀一些治理類和文學類的書籍,以博采眾長,增加自己的知識積累。治理類書本,今年我主要閱讀了《世界是平的》、《要結果不要理由》、《關鍵在于落實》、《競爭四力》、《杰克韋爾奇自傳》、《贏在執行》、《升級才能生存》、《質量治理體系運行和改進》、《卓有成效的治理者》等。文學類的書,今年我主要看了《*自述》、《在路上》、《我們這個時代肝腸寸斷的表情》、《世界上最疼我的那個人往了》、《余光中傳》、《幸福之路》、《論語進門》、《小時候》等。
二、履職情況
(一)認真辦文。20*年,截至11月20日,辦事處共發文202份(黨組12份,行政190份);共收文1110份(其中國家局366份,省級機關、*市521,基層單位223份)。在辦文方面上,我按照《國家行政機關公文處理辦法》和《*物資儲備系統公文處理實施細則(試行)》,嚴格執行公文格式、行文規則和公文治理的各項規定,保證公文規范運轉,確保機關政令暢通。在文件起草方面,我認真領會發文意圖,專心揣摩,邊寫邊改,精推細敲,努力進步文稿質量,盡力使每篇文章都成為“順產兒”,為領導審閱、批改文件節省時間和精力。對其他部分起草的文件,我按照公文審核的有關規定,盡心盡責地進行核稿,對公文質量全面把關,防止分歧格的公文產生,保證公文的嚴厲性、權威性,維護機關形象;對有些專業知識把握不準時,能夠虛心地向有關同志請教,努力進步文件質量。在來文處理上,所有的來文,包括上級機關、地方有關部分以及國家局專網上的各方面文件、函電,我能夠做到對每一份文件都進行登記,并及時送辦公室主任擬辦,及時送辦事處領導批示、送部分閱辦,及時督辦催辦,基本做到了及時、正確、規范,沒有發生丟失、延誤等現象。經過近一年的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得了一定的進步。
(二)精心辦會。截至11月20日,由我負責組織、記錄的會議有86次(其中辦公例會12次;主任辦公會、各類專題會、全體工作職員會議等74次)。一年來,不管大會小會,我都會積極按照領導的要求,印發會議通知,安排會議日程,落實會場布置,草擬領導講話稿,預備會議材料,做好會場服務,擺布好工作的各個方面和環節,保證了工作的順利進行。今年,系統工作會議、各季度工作研討會、黨建暨儲備文化工作研討會等各類全系統性的會議都開得非常成功。同時,我還能夠按照秘書崗位職責的要求,認真做好會議記錄,按照要求擬寫會議紀要。在會議記錄方面,能夠堅持嚴守紀律,做到不該問的不問,不該說的不說。此外,今年我還利用自己在辦會方面的工作經驗,積極協助人保處、服務中心做好了國家局在我辦培訓基地舉辦的成品油信息培訓班、紀檢業務培訓班的各項服務工作。
(三)細心做好信息服務。20*年,截至11月20日,辦事處共在國家局專網上刊載286篇信息(含刊載的文件),在各省局、辦事處中列第6位;國家局在門戶網站采用我辦信息共46條;編寫了12期《工作動態》和12期《每月工作批示》。在政務信息工作上,我根據辦事處領導提出的“報道及時、確保質量”的要求,牢牢圍繞*物資儲備系統的中心工作和目標任務,服務大局,堅持正面宣傳為主,認真做好政務信息的撰寫、編輯、審核、工作,發揮通訊信息報道快速及時、正確的上風,使國家局能夠通過專網及時把握我辦的主要工作情況。我還根據不同時期各基層單位的工作重點,跟蹤了解基層單位工作動態,及時約稿、催稿,指導基層處通訊員做好通訊信息工作;根據《*辦事處信息通訊工作考核評選暫行辦法》的要求,認真做好各單位信息報送情況的統計和考核評選工作,鼓勵基層單位多寫信息、寫好信息。為進一步加強信息通訊工作,我主動起草了《關于進一步規范政務信息報送工作的通知》,同一了政務信息的格式,使信息通訊工作逐步走向了規范化。此外,我還及時記錄辦事處領導的工作批示,主動了解各基層單位和機關各處室的工作情況,把握全系統的工作動態,認真編好每月一期的《每月工作批示》和《工作動態》。
(四)扎實做事。作為機要秘書,我能夠按照制度要求,及時收發機要文件,按照制度要求做好機要文件的傳閱、保管工作,確保機要文件的安全。按照國家局關于專網治理的規章制度,做好辦事處機房的衛生以及網絡設備的日常治理,保持網絡暢通。配合技術職員做好辦事處機關局域網網頁的設計、編輯工作,及時加載有關內容,充分發揮局域網在信息共享方面的作用。在印章治理方面,嚴格執行辦事處印章治理制度,做到有批準、有記錄。
三、存在的不足和努力方向
摘 要 當前廣西順應“一帶一路”國家大戰略，進一步加快高速公路建設步伐。項目業主設置一個綜合部門全面承擔兼容多個職能部門和機構繁重的工作任務。筆者結合自身的工作經驗和項目實際，提出了如何優質高效做好綜合部門工作的意見和建議。
關鍵詞 項目業主 綜合部門
當前，廣西為實現“兩個建成”奮斗目標，搶抓發展機遇，積極配合實施“一帶一路”國家大戰略，全力加快交通基礎設施建設。廣西高速公路建設項目業主順應時勢，壓縮工期，建設提速，各項工作也迅速集聚培增。項目業主圍繞服務工程建設這一中心工作，秉持精簡、高效的原則，設置一個綜合部門，配備管理人員5至7人，全面統籌負責行政管理、后勤保障、人力資源、黨群事務、團建、紀檢監察、企業文化、宣傳、文秘、工會、婦女、計生、、社會治安綜合治理，乃至項目建成運營籌備前期事務等工作。綜合部門兼容了多個職能部門和機構的工作，與員工的工作、生活息息相關，對單位影響深遠。綜合部門要適應新形勢新要求，優質高效完成繁重復雜的工作任務，更好地服務工程建設，已成為擺在廣西高速公路項目業主面前的一大課題。
筆者在綜合部門工作方面進行了有益探索，也取得一些成效，認為要優質高效做好綜合部門工作首要前提是：樹立三個意識，具備二種精神，注重一個實效。
第一，樹立服務意識、主人翁意識、經營意識，是綜合部門工作得以優質高效開展的思想先導。廣西高速公路建設項目均屬自治區重點工程項目，有的甚至是國家重點工程項目，建設任務重，政治壓力大，要順利完成這一艱巨任務，必須要有良好的后勤保障。“兵馬未動，糧草先行”，綜合部門工作的重要性和服務性不言而喻。因此，綜合部門要正確認識本部門工作在項目建設全局中的地位及其重要性，樹立服務意識，全心全意為工程建設提供優質高效的服務。同時，綜合部門工作是最直接事關每個員工切身利益的事業，要樹立主人翁意識和經營意識，以高度負責的態度，學會“算計”，科學管理，盡心盡力做好，力求實現最好的經營管理效果。
第二，具備奉獻精神、創新精神，是綜合部門工作得以優質高效開展的動力之源。綜合部門工作具有臨時性、突發性和服務性等特點，牽涉影響面非常廣，加班加點屬家常便飯，需要員工做出很大的犧牲。不具有奉獻精神，甘于吃苦耐勞，是難以做好綜合部門工作的。同時，不要滿足于現有的成績，固步自封于現有的格局。要具有開拓創新精神，不斷進行反思，突破前人的局限性，把握工作中的規律性，預見工作中可能或是將要出現的情況，研究出長效解決機制，創新工作方式方法，打造服務精品、服務亮點。
第三，注重一個實效，是綜合部門工作得以優質高效開展的成功之路。具有服務性特點的綜合部門工作看似微不足道，但實際上與項目全局正常運轉緊密相關，處理不好將會影響到整個項目建設的順利進行，甚至給社會造成嚴重的不良影響。如后勤工作，是整個項目管理工作的基礎，是項目正常運轉的重要支持和保障系統；文秘工作，是信息上傳下達，貫徹落實各級領導指示精神的大事；工作，是維護社會安定團結，建設和諧社會的大事┄┄可以說綜合部門的工作件件都是大事。只有腳踏實地，求真務實，注重工作實效，綜合部門的工作對項目建設才真正起到支持促進作用。
其次是綜合部門在開展工作中要切實做到：“四個重視不放松”、“四個堅持不動搖”：
一是重視學習培訓不放松，堅持持續提高意識能力不動搖，是確保優質高效做好綜合部門工作的重要基礎。
服務意識是工作的意愿，工作能力是工作的基本力量，熱情意識和超強能力的完美結合是做好工作的重要前提。廣西高速公路項目建設日新月異，工作任務也日益繁重。綜合部門的工作牽涉到每個員工的切身利益和工作、生活的方方面面，影響非常深廣。綜合部門不斷提高服務意識和工作能力對適應新形勢和解決新問題顯得非常重要，也是想干事、干成事的重要前提。
綜合部門要堅持把學習和培訓作為提高員工服務意識和工作能力的兩個重要手段，每年都要有計劃地組織開展一系列學習培訓教育活動。學習培訓的內容要覆蓋綜合部門各業務板塊工作，培訓人員要遍及綜合部門全體管理人員。通過加強學習培訓，反復灌輸新情況、新思想、新知識，促進服務意識不斷提高、服務態度日益變好、專業知識持續更新和工作能力與時俱進，使每個人在工作中既能獨當一面，又能應急補位，有力地保證各項業務工作扎實有效推進，有效杜絕某個員工請假就暫斷或中斷某項工作的現象。
二是重視分工協作不放松，堅持督促檢查任務落實不動搖，是確保優質高效做好綜合部門工作的重要條件。
1.1隱性知識管理是知識管理理論在圖書館的應用
大多數高校圖書館的讀者群都由來自不同學科的師生組成，同時館員的學科背景也多有不同，這就形成了一個多層面的知識架構。隨著知識經濟時代的到來，高校圖書館的工作重點也從信息管理過渡到知識管理，這能有效發揮多層面的知識架構的作用。高校圖書館之間的競爭變得激烈，而取得競爭優勢的關鍵不只在于圖書館顯性知識即文獻資料擁有的數量，還取決于圖書館隱性知識的發揮。隱性知識難以交流和傳承，但在特定的機制和條件下仍是可以進行轉化和流動的。對圖書館而言，此種流動與轉化就是隱形知識管理的核心。而要實現隱性知識間的相互轉化，就必須在流動的基礎上，促使各種知識要素產生相互作用并對其進行有效的整合。
1.2館員之間隱性知識的流動和轉化
首先，館員個體之間隱形知識的流動和轉化，是高校圖書館隱性知識管理的核心，也是其基礎。各館員之間可以通過相互交流、學習等方式獲得隱性知識：如館員把個人在工作中積累的經驗整理成易于理解和傳播的知識進行分享；或將通過業務培訓等渠道獲取的知識在自我理解的基礎上深入加工，使其顯性化后進行傳播。這種分享和傳播的形式可以是多樣的，如個人交流、統一學習、報告會等，其目的是讓其他的館員也能掌握到技巧并借此提高工作效率。
1.3館內各部門之間隱性知識的流動和轉化
圖書館各部門也具有其隱性知識，部門之間也存在流動和轉化問題。部門間可以通過學習交流會等形式，將各工作環節中好的工作經驗總結出來，并將這些瑣碎的隱形知識凝煉成顯性的部門成果，再通過相互溝通和學習，對這些成果進行交流和轉化，完成部門之間隱性知識的流動，最終提升部門的工作效率。
1.4館際之間隱性知識的流動和轉化
高校圖書館要對本館的隱性知識進行挖掘、整理和總結，并與其他圖書館，無論是高校圖書館還是公共圖書館，開展互相學習，交流辦館經驗，使得隱性的知識和工作經驗等得以流動和傳播。各館應通過不斷地深入學習和了解，將這些源自他館的隱性知識轉化成能為本館所用的顯性成果。
2高校圖書館隱性知識管理存在的問題
2.1館員隱性知識的壟斷性
館員的隱性知識是通過長期實際經驗積累起來的，屬于個人所專有，其對個人的價值體現在能夠有效提高工作效率和工作質量，使所有者在競爭激烈的環境中取得優勢。基于上述原因，某些館員并不愿意實行完全的工作經驗共享，不管這種行為是有意識的還是無意識的，事實上都形成了隱性知識壟斷。這對其他館員而言，就失去了相互學習、交流進步的機會，對圖書館的整體發展而言，無疑也是巨大的損失。
2.2圖書館管理制度的缺陷
高校圖書館通常比較重視顯性知識的管理，如書庫實體館藏排架、數據庫管理等，但在隱性知識上卻沒有予以足夠重視，缺乏相關的激勵機制，不利于激發館員的主觀能動性。根據馬洛斯理論，人類最高層次的需求是自我實現，即將個人的能力發揮到最大程度、完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。如果一些表現優秀、愿意分享隱性知識的館員沒有得到相應的獎勵，也許會嚴重打擊其積極性，導致其不愿意再分享自己的技能與經驗。
2.3知識傳遞方式的制約
對于高校圖書館來說，在知識傳遞方式上往往忽視了隱性知識的傳遞。現代信息技術為知識的傳遞提供了極大的便利，但很多圖書館卻沒有進行有效的利用，有限的利用也僅限于讀者與圖書館之間，而圖書館內部卻沒有類似信息平臺供館員之間進行工作心得、工作經驗的相互探討與學習。此外，圖書館沒有定期舉行針對內部館員的研討會，讓館員相互間進行有效的交流，致使他們的隱性知識深藏于腦中，得不到共享，學習不到別人積累的經驗技能，長此以往會阻礙員工自身經驗的增長及技能的提高，甚至影響圖書館的整體發展。
3貴州財經大學圖書館的實踐與啟示
3.1“以人為本”管理理念的發揮
貴州財經大學圖書館重視“以人為本”管理理念。從文獻采購開始，重視各分院圖工委的意見，對專家教授、教師、學生等讀者薦購的圖書積極處理，將他們潛在的隱性知識用最簡單的方式顯性化展現。充分利用了各層次讀者隱性知識資源來增加館藏資源，把“以人為本”的理念發揮到實處。
3.2“以讀者為中心”服務理念的傳播
為了加強與讀者的交流，傳播圖書館的文化理念，共建文明和諧的文獻資源利用環境，貴州財經大學圖書館在各項服務中，事無巨細地考慮讀者利益，增加與讀者互動的機會，將“以讀者為中心”的服務理念貫穿于整個館務工作中。每年貴財大圖書館會多次舉辦“讀者座談會”，向讀者征集圖書館服務、發展的意見和建議；每個月舉辦不同形式的“資源推介培訓”，向廣大讀者展示圖書館的專業文獻資源和特色服務項目，活動包括數據庫培訓、特色服務（省情資源利用）等；開展讀者征文活動，選定不同征文主題，如讀書征文活動——《對我影響最大的一本書》、對新館建設的感想的征文活動——《我心目中的財大圖書館》等。貴州財經大學圖書館的讀者服務活動雖然涉及內容較多，但每項活動的開展都有利于圖書館的建設以及圖書館隱性知識資源的發揮與累積。我們還參考其他高校圖書館開展的專項活動，把圖書館的活動當作學習的一部分，積極地調動讀者和館內員工參與進來，共同為圖書館的建設出謀劃策。
3.3“泛在圖書館”發展方向的引入
通過引入“泛在圖書館”的發展，就圖書館發展方向、新技術應用進行培訓，讓全體館員知道，圖書館員要充分認識知識的開放性和全球化流通以及相互依賴和共建共享已經成為圖書館發展的核心問題。在泛在知識環境中，數字圖書館的核心業務將轉變到以用戶為中心，為用戶提供個性化的信息服務上，其服務將更加智能化、簡單化、人性化。而關于數字圖書館的各項服務，不僅僅是服務能力和知識結構的儲備，館員科研能力、交流溝通和處理矛盾的能力以及自我繼續學習能力也絕對不容忽視，必須提升顯性知識，強化個人隱性知識。
4高校圖書館隱性知識管理實施途徑
4.1建立以人為本的管理理念
切實將讀者的想法融入到圖書館各項工作中，聽取讀者的意見，傳輸圖書館服務的理念，讓讀者利益最大化，讀者的想法與建議對圖書館隱性知識的管理也起著重要的作用。以“讀者為中心”的服務理念是將“以人為本”的管理理念發揮到實處的基礎之一。圖書館有重大決策時，可以請館員參與討論、建言獻策，經過長期的工作經驗累計，對于圖書館的發展，館員的意見通常是最有代表性的。同時館員要樹立起集體主義觀念，把圖書館的發展與自己的發展相聯系，讓館員們以主人翁的姿態積極參與到圖書館的建設中來，這也是圖書館“以人為本”理念的體現。
4.2建立激勵制度
高校圖書館要想讓員工把他們辛苦積累的知識拿出來分享，就必須在組織內部建立一個尊重知識、尊重人才、尊重創新的工作機制，要通過建立按知識貢獻參與分配的薪酬制度，以知識貢獻的大小作為評價館員工作績效標準的評價機制，讓知識貢獻越多者獲得酬薪、獎勵越多，職務晉升、學習深造的機會越多。正確地運用激勵機制激發館員的潛在價值，促使組織成員隱性知識顯性化。
4.3建立學習型圖書館
建立學習型圖書館，營造出整個圖書館的學習氛圍，促進知識的交流。學習型圖書館是把共同愿望作為基礎，以增強圖書館學習力為核心，能夠通過各種有效途徑與具體措施，促使其館員養成終身學習的習慣，在學習過程中激發個人潛能，提高人生價值以充分實現自我，努力實現自我超越和不斷創新，進而帶動圖書館的創新與進步，形成良好的圖書館文化。學習型圖書館包含了繼續學習、共享知識等特點，高校圖書館可以定期或不定期地組織館員開展業務培訓、開辦內部研討會等，通過各種途徑促使館員養成終身學習的好習慣，鼓勵館員自主進行提升，掌握更多有利于圖書館建設的知識。此外，除了個人學習，還要強調館員之間的相互學習和相互交流，共同進步，創造出有利于個人發展與圖書館可持續發展的環境。
4.4建立崗位輪換制
崗位輪換是實現圖書館內部隱性知識共享的一條有效途徑，它打破了“一崗制”從一而終的格局，有利于解放館員思想。服務讀者是貫穿整個圖書館工作的中心，但各個部門在工作性質、工作內容上存在著差異，新崗位會促使館員努力適應新環境并學習新知識、新技能。崗位輪換在實施過程中難免會遇到一些困難，但是從整體和長期來看，是有利于提高圖書館整體水平，增加圖書館競爭力的。
4.5建立有利于隱性知識交流共享的環境和平臺
