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第1篇

我于11月加入到集團(tuán)下屬大廈籌建組，很榮幸能夠成為集團(tuán)員工。

作為原大廈的辦公室主任我對(duì)于大廈有著特殊的感情，也特別希望大廈能夠興旺，輝煌。

在加入海天的兩個(gè)月當(dāng)中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的諸多幫助與支持，在此我深表感謝。對(duì)于在工作中出現(xiàn)的問題主要集中在三點(diǎn)：1、對(duì)公司的制度掌握的不全面，某些方面要求不夠嚴(yán)格；2、工作的節(jié)奏有些不協(xié)調(diào)，管理方面還不夠大膽；3、細(xì)致程度還不夠，缺乏主動(dòng)交流。針對(duì)突出的問題我會(huì)努力糾正，虛心接受同事及領(lǐng)導(dǎo)的指正，加強(qiáng)溝通，進(jìn)一步完善自己的工作職責(zé)。

明年工作計(jì)劃

一、首先加強(qiáng)在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)及協(xié)調(diào)辦事能力，提高管理能力，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、做好辦公室的日常管理工作。自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，做到事事有著落。1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)事宜。2、及時(shí)了解旅游行業(yè)的情況，收集一切信息為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。3、認(rèn)真做好大廈的文字工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。4、及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。5、根據(jù)情況組建辦公室團(tuán)隊(duì)。認(rèn)真完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

三、做好大廈內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通工作。對(duì)外，積極主動(dòng)的與市里的相關(guān)單位進(jìn)行溝通并與他們做到融洽相處，為我公司的工作進(jìn)展做好基礎(chǔ)工作。對(duì)內(nèi)，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，搞好同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)、相互團(tuán)結(jié)工作，保證政令暢通。充分發(fā)[:請(qǐng)記住我站域名/]揮參謀助手作用。

四、時(shí)刻端正思想態(tài)度。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)，實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是的反映情況。

五、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。

新的一年，新的形勢(shì)，新的任務(wù)。我會(huì)不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)，在增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，成為上、下溝通的橋梁，為大廈百年的基業(yè)、輝煌的明天貢獻(xiàn)出

第2篇

關(guān)鍵詞：?jiǎn)柧碚{(diào)查；班主任；獎(jiǎng)學(xué)金效果

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1674-9324（2013）21-0158-03

一、研究意義

2012年5月，四川電大對(duì)省校直屬學(xué)院、22所市州電大對(duì)四川電大獎(jiǎng)學(xué)金工作實(shí)施情況進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查的對(duì)象主要包括專職班主任和兼職班主任。調(diào)查目的主要是了解學(xué)生對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金工作的態(tài)度和認(rèn)識(shí)，借此幫助我們有針對(duì)地改善學(xué)生支持服務(wù)工作。通過(guò)問卷調(diào)查我們了解到：電大學(xué)生主要通過(guò)班主任了解獎(jiǎng)學(xué)金信息，絕大部分的學(xué)生希望班主任是獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)委，并且80%的學(xué)生希望由班主任來(lái)決定某個(gè)同學(xué)獲得獎(jiǎng)學(xué)金。基于此，我們認(rèn)為，班主任對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金工作的看法和態(tài)度是影響?yīng)剬W(xué)金工作能否順利實(shí)施、有效開展的關(guān)鍵因素之一。如果班主任對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金工作持支持與肯定態(tài)度，熟悉獎(jiǎng)學(xué)金工作的意義與評(píng)選程序，工作則會(huì)順利有效實(shí)施，學(xué)生工作落實(shí)到位，學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平進(jìn)一步提高；相反，如果班主任對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金工作不了解、不熟悉，認(rèn)為這項(xiàng)工作沒有必要或意義不大，則獎(jiǎng)學(xué)金工作的開展會(huì)事半功倍。所以，班主任對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金工作的熟悉程度直接影響學(xué)生的熟悉程度，班主任對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金工作支持、投入與否會(huì)影響?yīng)剬W(xué)金工作的實(shí)施與改革，為了不斷推進(jìn)并改善獎(jiǎng)學(xué)金工作，我們必須了解班主任對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金工作的態(tài)度。為此，我們特編制了問卷進(jìn)行調(diào)查。

二、研究方法和研究?jī)?nèi)容

課題組編制了電子問卷，下發(fā)到全省電大系統(tǒng)所有相關(guān)教學(xué)點(diǎn)的班主任老師，最后共回收了63份問卷，所有問卷均為有效問卷。調(diào)查的內(nèi)容包括三部分：班主任的基本情況；對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金工作的熟悉程度；對(duì)學(xué)生及獎(jiǎng)學(xué)金工作的看法與建議。

三、研究結(jié)果

（一）班主任的基本情況調(diào)查結(jié)果

調(diào)查結(jié)果表明：①班主任隊(duì)伍中，女性多，男性比較少。②班主任以年齡在20～40歲中青年為主，所占比例為73%。③班主任學(xué)歷層次主要為本科，大部分人有2年以上工作經(jīng)歷，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定。④班主任以兼職偏多。這說(shuō)明班主任并不是僅僅是做學(xué)生工作，同時(shí)身兼校內(nèi)外其他工作，這說(shuō)明當(dāng)前學(xué)生工作及獎(jiǎng)學(xué)金工作目前還沒有形成一支專職教師隊(duì)伍來(lái)負(fù)責(zé)。通過(guò)以上分析表明，目前四川電大班主任隊(duì)伍是一支穩(wěn)定、具有一定學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)和較高學(xué)歷水平的教師隊(duì)伍，盡管學(xué)生工作還沒有專人專職化，但這支高水平的班主任隊(duì)伍已經(jīng)為獎(jiǎng)學(xué)金工作打好了良好的基礎(chǔ)。

（二）班主任對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金工作的熟悉程度

從表2可以看出，基本上95%的班主任都了解或熟悉獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目的內(nèi)容、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選程序，他們主要通過(guò)傳統(tǒng)渠道，如電話或文件、會(huì)議等方式獲得獎(jiǎng)學(xué)金信息。這個(gè)調(diào)查的目的是了解班主任對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金工作各方面信息的熟悉程度，這是做好獎(jiǎng)學(xué)金工作的第一步。結(jié)果表明，對(duì)班主任而言，目前我省的宣傳工作開展的比較到位，絕大部分班主任已經(jīng)熟悉了學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選的各方面知識(shí)。同時(shí)，我們也了解到，學(xué)校采用傳統(tǒng)的宣傳渠道，比如電話、會(huì)議、文件宣傳獎(jiǎng)學(xué)金知識(shí)比較有效。網(wǎng)絡(luò)宣傳也起了一定的作用，但還不夠充分。網(wǎng)絡(luò)傳播和傳統(tǒng)傳播手段各有優(yōu)劣：網(wǎng)絡(luò)手段方便快捷但有技術(shù)及習(xí)慣門檻，傳統(tǒng)電話會(huì)議等手段更普遍，符合大眾習(xí)慣，但成本高不靈活，因此，我們要綜合利用各種宣傳傳播手段，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)掘新的宣傳渠道，找到最有效的宣傳手段。

（三）學(xué)生對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目的態(tài)度（班主任視角）

從班主任的視角看學(xué)生的認(rèn)識(shí)，能進(jìn)一步佐證學(xué)生的態(tài)度。從表3調(diào)查結(jié)果可以看，班主任認(rèn)為大部分學(xué)生了解電大獎(jiǎng)學(xué)金，他們認(rèn)為學(xué)生獲獎(jiǎng)的主要原因是學(xué)習(xí)成績(jī)好和綜合素質(zhì)高，學(xué)生同時(shí)注重獎(jiǎng)學(xué)金所帶來(lái)的榮譽(yù)和獎(jiǎng)金成分。大部分班主任認(rèn)為，獲得獎(jiǎng)學(xué)金能促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

以上結(jié)果進(jìn)一步印證了以下結(jié)論：①目前，四川電大大部分學(xué)生是了解并且熟悉獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目，這對(duì)我們開展工作基本前提之一。但這并不意味著獎(jiǎng)學(xué)金宣傳工作就可以放松，由于新老生更替，新生不斷加入老生不斷畢業(yè)離校，獎(jiǎng)學(xué)金宣傳工作要繼續(xù)。②學(xué)生為什么獲獎(jiǎng)？獎(jiǎng)學(xué)金是否真正發(fā)生了作用？學(xué)生看重了獎(jiǎng)學(xué)金帶來(lái)的什么呢？從上面能得到答案。那么，這對(duì)我們學(xué)生工作開展有何啟示？電大的教育對(duì)象是在職成人學(xué)生，電大獎(jiǎng)學(xué)金工作與基礎(chǔ)教育、傳統(tǒng)高校的獎(jiǎng)學(xué)金工作是否大致相同還是有鮮明特征？通過(guò)對(duì)學(xué)生和班主任的調(diào)查，我們證明了：盡管學(xué)習(xí)對(duì)象性質(zhì)不同，電大獎(jiǎng)學(xué)金工作與傳統(tǒng)獎(jiǎng)學(xué)金工作的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)類似：以成績(jī)的高低或班級(jí)活動(dòng)表現(xiàn)為依據(jù)，最終都能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。并且，獎(jiǎng)學(xué)金對(duì)學(xué)生所帶來(lái)的獎(jiǎng)金和榮譽(yù)兩者不可或缺。

（四）關(guān)于“獎(jiǎng)學(xué)金工作的實(shí)施和改進(jìn)”的調(diào)查

如表4所示，關(guān)于如何實(shí)施與改進(jìn)獎(jiǎng)學(xué)金工作，對(duì)班主任和學(xué)生的調(diào)查結(jié)果大致相同。大部分班主任認(rèn)為，在選擇誰(shuí)成為獎(jiǎng)學(xué)金獲得者的人員組成上，至少應(yīng)該包括自己和學(xué)生代表。對(duì)于如何產(chǎn)生，約90%的班主任認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)活動(dòng)表現(xiàn)是否積極和學(xué)習(xí)成績(jī)是否優(yōu)良來(lái)決定誰(shuí)當(dāng)選，并且可以結(jié)合采取班主任的意見和班委會(huì)投票兩種方式執(zhí)行。

對(duì)于如何進(jìn)一步改善獎(jiǎng)學(xué)金工作，大部分班主任認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，同時(shí)應(yīng)該提高獎(jiǎng)金額度，優(yōu)化評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。

四、反思與建議

（一）班主任隊(duì)伍是做好學(xué)生工作和搞好獎(jiǎng)學(xué)金工作的重要人力資源，應(yīng)該重視并加強(qiáng)培訓(xùn)

在上一次對(duì)學(xué)生問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，本次對(duì)班主任調(diào)查的主要目的有3個(gè)：①了解班主任隊(duì)伍的構(gòu)成。②了解班主任對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金工作的重視程度。③印證關(guān)于學(xué)生調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。通過(guò)這兩次調(diào)查，以下數(shù)據(jù)可以說(shuō)明班主任在此項(xiàng)工作中的作用：91%的獲獎(jiǎng)學(xué)生通過(guò)班主任了解獎(jiǎng)學(xué)金信息，90%的學(xué)生希望班主任是評(píng)委并且80%的學(xué)生希望是班主任來(lái)決定候選人；對(duì)班主任本人的調(diào)查也說(shuō)明了，他們認(rèn)可四川電大獎(jiǎng)學(xué)金工作，并認(rèn)為自己在評(píng)選中發(fā)揮了比較重要作用。此外，調(diào)查也表明了四川電大班主任隊(duì)伍素質(zhì)較高并對(duì)學(xué)生工作比較了解，這是不斷強(qiáng)化學(xué)生工作，改善獎(jiǎng)學(xué)金工作的支柱。學(xué)習(xí)支持服務(wù)，特別是對(duì)學(xué)生的非學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要是由班主任完成。獎(jiǎng)學(xué)金工作是非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)的形式之一，調(diào)動(dòng)班主任的工作熱情，強(qiáng)化隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理，是推進(jìn)獎(jiǎng)學(xué)金工作不斷向前的重要前提之一。

（二）電大獎(jiǎng)學(xué)金工作在方法和效果與傳統(tǒng)高校類似，在方式方法上我們可以借鑒

就本質(zhì)而言，不論是電大教育還是傳統(tǒng)高校教育，都包含教育基本三元素：教師、學(xué)生、教學(xué)過(guò)程。在表現(xiàn)上，電大教育有所不同。從此次調(diào)查結(jié)果看出，電大成人學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金工作與傳統(tǒng)高校類似，所以，電大獎(jiǎng)學(xué)金工作中的問題也曾在傳統(tǒng)高校中出現(xiàn)過(guò)。比如目前存在的問題就有：①評(píng)選仍主要停留在班主任拍板決定階段，缺乏完善的評(píng)選制度。②學(xué)生爭(zhēng)取獎(jiǎng)學(xué)金過(guò)程中缺少充分的競(jìng)爭(zhēng)。③獎(jiǎng)學(xué)金的激勵(lì)功能還沒有充分發(fā)揮等。對(duì)此，傳統(tǒng)高校的辦法有：①保證評(píng)選的公平公正公開。②完善評(píng)選流程和評(píng)選制度。③擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)覆蓋范圍和獎(jiǎng)勵(lì)力度。這些方法也可以被我們所吸收和借鑒。所以，不斷吸收和借鑒傳統(tǒng)高校的獎(jiǎng)學(xué)金工作好的經(jīng)驗(yàn)融合到我們的工作中來(lái)，應(yīng)該也是我們努力方向之一。

（三）加強(qiáng)并改進(jìn)獎(jiǎng)學(xué)金宣傳工作，調(diào)動(dòng)更多學(xué)生的參與激情

做好獎(jiǎng)學(xué)金工作，讓班主任和學(xué)生了解相關(guān)信息是前提。從這兩次的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，仍然有部分學(xué)生缺乏了解。其中，76%的學(xué)生對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金工作表示“知道”或者“知道一點(diǎn)”，84%的班主任認(rèn)為所管理的班級(jí)中大部分學(xué)生知道該信息，并且，87%的班主任認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)宣傳改善班主任工作。另一方面，信息傳播渠道仍然以傳統(tǒng)電話、會(huì)議常規(guī)手段為主，網(wǎng)絡(luò)傳播只發(fā)揮了比較有限的作用，信息傳播方式和面對(duì)面?zhèn)鞑ジ饔袃?yōu)劣。我們不能固守傳統(tǒng)思想不變革，也不能簡(jiǎn)單地以新技術(shù)手段替代原有技術(shù)方式，當(dāng)前形勢(shì)下，整合各種宣傳方式手段、不斷拓寬宣傳渠道、重視強(qiáng)化宣傳工作是加強(qiáng)并改進(jìn)獎(jiǎng)學(xué)金宣傳工作的努力方向之一。

（四）在獎(jiǎng)學(xué)金獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果上應(yīng)進(jìn)一步研究

對(duì)學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示，75%的學(xué)生更注重獎(jiǎng)學(xué)金所帶來(lái)的榮譽(yù)，69%的班主任認(rèn)為學(xué)生注重獎(jiǎng)學(xué)金的獎(jiǎng)金和榮譽(yù)，此外還有35%的班主任認(rèn)為學(xué)生只注重榮譽(yù)，6%的人認(rèn)為學(xué)生看重的是獎(jiǎng)金。成人學(xué)生是在職學(xué)生，這一點(diǎn)區(qū)別與普通高校，他們有比較穩(wěn)定的工作，有一定的生活經(jīng)濟(jì)來(lái)源。從馬斯洛的需求層次理論來(lái)分析，傳統(tǒng)高校學(xué)生主要是“生理與安全需要”，但也有一定的“尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要”，成人學(xué)生相對(duì)而言主要是后者，即尊重與實(shí)現(xiàn)的需要，他們希望有一定的成就和得到他人的尊重，因此，我們可以通過(guò)逐步加重獎(jiǎng)學(xué)金中的榮譽(yù)比重，比如我們可以通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站、第二學(xué)期開學(xué)大會(huì)、QQ班級(jí)群等方式強(qiáng)化獲獎(jiǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感。

參考文獻(xiàn)：

[1]何苗，任燕.四川電大獎(jiǎng)學(xué)金工作實(shí)施情況問卷調(diào)查與對(duì)比分析[J].四川廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)論叢，2012，（9）.

[2]Ormond Simpson.對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的支持服務(wù)[M].高等教育出版社，2006，（7）.

第3篇

一、接待安排

1、來(lái)客用膳要求：政府來(lái)人來(lái)客需安排用餐的，一律定點(diǎn)在鎮(zhèn)食堂，不得在外招待。程序是：由副科以上領(lǐng)導(dǎo)告知政府辦主任，政府辦主任按標(biāo)準(zhǔn)開具用餐通知單，鎮(zhèn)食堂憑用餐通知單安排招待。用餐結(jié)束后，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)結(jié)賬，并核對(duì)清楚金額，簽字時(shí)注明來(lái)客單位。政府辦主任每天到鎮(zhèn)食堂對(duì)帳。用餐的具體標(biāo)準(zhǔn)為：一般性工作每桌控制在200元以內(nèi)（酒除外）。如有特殊招待，須經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后由辦公室安排。需在政府食堂范圍以外地點(diǎn)用餐的，由副科以上領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)，經(jīng)同意后方可進(jìn)行。中午原則上不準(zhǔn)用酒。政府辦主任按月將用餐通知單提供給各班子成員，由用餐領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核并簽字后，一并提供給鎮(zhèn)長(zhǎng)審核簽字。政府辦每月要對(duì)用餐情況進(jìn)行匯總，并報(bào)書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管政府辦領(lǐng)導(dǎo)各一份。在外店用餐，未經(jīng)書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)同意，未辦理審批手續(xù)的，鎮(zhèn)政府一律不予結(jié)賬。

2、會(huì)議用餐：黨委、政府決定召開的村干部會(huì)，由業(yè)務(wù)組室按實(shí)際簽名報(bào)到數(shù)到辦公室登記用餐，按工作餐實(shí)行每人每餐15元標(biāo)準(zhǔn)，一律不準(zhǔn)用煙、用酒。

3、干部工作日用餐：日常用餐每餐7元，干部、職工在食堂用餐后簽字，每人每月在工資中扣除餐費(fèi)30元，其余由政府補(bǔ)助。如干部在市區(qū)開會(huì)需要工作用餐的，需向書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)事先報(bào)告，且必須用現(xiàn)金結(jié)賬，原則上每人每次用餐金額不超過(guò)20元，一個(gè)月之內(nèi)辦理手續(xù)，否則一律不予報(bào)銷。

4、來(lái)客接待要求：原則上不準(zhǔn)拿煙、水果招待，確因工作關(guān)系所需，必須經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后交由辦公室經(jīng)辦，其他人員一律不得擅自用煙、水果等招待，否則費(fèi)用自理。

5、陪客要求：陪客原則上由分管領(lǐng)導(dǎo)帶其組室長(zhǎng)及政府辦公室1人，以便安排用餐（可以拼桌盡量拼桌）及餐后結(jié)算。

6、結(jié)算要求：招待費(fèi)辦公室一個(gè)月與酒店結(jié)算一次，于次月10日前報(bào)鎮(zhèn)長(zhǎng)審批，逾期一概不結(jié)，結(jié)帳時(shí)需附上菜單，用餐通知單菜單上須由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，再由辦公室按程序辦理結(jié)算。

7、政府辦負(fù)責(zé)依據(jù)食堂承包合同安排用餐，并監(jiān)督菜價(jià)和質(zhì)量。

二、用車安排

如工作需要，確需租用車輛，租車程序是：先由副科以上領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)，書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)通知政府辦公室主任，辦公室主任接到通知后，負(fù)責(zé)調(diào)集車輛，對(duì)價(jià)格審核把關(guān)，并告知用車領(lǐng)導(dǎo)。用車結(jié)束后，由車主將用車通知單填好交給辦公室主任。辦公室主任將一個(gè)月的用車通知單提供給各班子成員，由用車領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核并簽字后，一并提供給鎮(zhèn)長(zhǎng)審核簽字。辦公室主任要召集車主開會(huì)，確定租金標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)每月要對(duì)用車情況進(jìn)行匯總，并報(bào)書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)各一份。租用車輛未經(jīng)書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)同意，未辦理用車審批手續(xù)的，鎮(zhèn)政府一律不予結(jié)賬。

三、鎮(zhèn)公務(wù)用車維修及加油

小車維修必須到指定的維修點(diǎn)維修，經(jīng)請(qǐng)示書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)同意后，由政府辦主任到場(chǎng)經(jīng)辦方可進(jìn)行維修，并將每次的維修賬單帶回，由鎮(zhèn)長(zhǎng)審核簽字。駕駛員加油采用充值卡，由政府辦主任負(fù)責(zé)定值充值，并做好充值記錄。每次充值時(shí)需打印前期充值明細(xì)，交由書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)審核，確保車輛正常運(yùn)行。

四、打字復(fù)印

全鎮(zhèn)干部所有打字復(fù)印業(yè)務(wù)原則上在鎮(zhèn)政府打字復(fù)印室完成，不得在外店打字復(fù)印。特殊情況或因打字復(fù)印設(shè)備損壞，由政府辦安排定點(diǎn)打字復(fù)印，并由政府辦干部負(fù)責(zé)簽字。

第4篇

物流/倉(cāng)儲(chǔ)-物流經(jīng)理

職位名稱： 辦公室主任 ; 人力資源主管 ; 物料主管 工作地區(qū)： 成都市龍泉驛 ; 待遇要求： 4000元/月 可面議 ; 不需要提供住房 到職時(shí)間： 可隨時(shí)到崗 技能專長(zhǎng) 語(yǔ)言能力： 英語(yǔ) ; 結(jié)果管理： 1、心態(tài)決定行動(dòng) 、結(jié)果；

2、行動(dòng)決定結(jié)果；

3、信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗；

4、做職業(yè)化員工 教育培訓(xùn) 教育經(jīng)歷： 時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷 培訓(xùn)經(jīng)歷： 時(shí)間 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 證書 北京金藍(lán)盟管理顧問公司 合格 2008年4月 - 2008年4月 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 合格 深圳中旭教育集團(tuán) 無(wú) 工作經(jīng)歷 所在公司： 內(nèi)江汽車運(yùn)輸公司 時(shí)間范圍： 1990年8月 - 1996年8月 公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 所屬行業(yè)： 運(yùn)輸、物流、快遞< 擔(dān)任職位： 財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-會(huì)計(jì) 工作描述： 會(huì)計(jì) 離職原因： 離職 所在公司： 重慶市臺(tái)康機(jī)械有限公司 時(shí)間范圍： 公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 所屬行業(yè)： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) 擔(dān)任職位： 經(jīng)營(yíng)/管理類-部門主管 工作描述： 庫(kù)房管理 離職原因： 所在公司： 隆昌縣云頂建材有限公司 時(shí)間范圍： 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢 擔(dān)任職位： 行政/人事類-行政助理 工作描述： 1.草擬各項(xiàng)文書，協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)工作計(jì)劃、方案、規(guī)劃的草擬工作；按照經(jīng)理的意思表示，撰寫各類發(fā)言稿、報(bào)告；草擬各項(xiàng)合同等文件。 2.協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，協(xié)調(diào)經(jīng)理與各部門之間的工作事務(wù)，與各部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)；協(xié)助各部門組織公司活動(dòng)。 3.對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)公司與政府機(jī)關(guān)的關(guān)系；協(xié)調(diào)與行業(yè)內(nèi)部有關(guān)管理機(jī)構(gòu)的關(guān)系。 4.會(huì)議組織管理，組織安排公司的各種會(huì)議，安排會(huì)議記錄、紀(jì)要工作；對(duì)會(huì)議室和行業(yè)設(shè)備進(jìn)行管理。 5.妥善安排公司內(nèi)外有關(guān)單位、人員的來(lái)訪接待工作。 6.人力資源事務(wù)管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)合同、社會(huì)保障等。 7.公文管理，對(duì)公司各種公文績(jī)效登記、歸檔管理；安排公司各項(xiàng)文件的頒布、下發(fā)工作。 離職原因： 所在公司： 重慶市康輝機(jī)械制造有限公司 時(shí)間范圍： 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) 擔(dān)任職位： 物流/貿(mào)易類-倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理/主管 工作描述： 離職原因： 所在公司： 重慶市康輝機(jī)械制造有限公司 時(shí)間范圍： 2007年5月 - 2009年5月 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) 擔(dān)任職位： 工業(yè)/工廠類-計(jì)劃員/調(diào)度員 工作描述： 2007年5月，生產(chǎn)任務(wù)緊張，公司調(diào)我任生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度員，負(fù)責(zé)生產(chǎn)部員工生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)度工作。主要工作為：將公司年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃分解為公司月銷售計(jì)劃，根據(jù)康明斯公司每周的裝機(jī)計(jì)劃結(jié)合產(chǎn)品的庫(kù)存制定每周的生產(chǎn)計(jì)劃，確保客戶的需求；利用周計(jì)劃每天開具工人加工工票，合理安排機(jī)床、操作工人進(jìn)行生產(chǎn)；每天生產(chǎn)進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)；生產(chǎn)看板的管理；2個(gè)大班長(zhǎng)以及8個(gè)組長(zhǎng)的工作流程制定及考核（兩班倒）；半成品物料的管理；現(xiàn)場(chǎng)6S管理以及現(xiàn)場(chǎng)停頓的及時(shí)解決（包括質(zhì)量管理與控制；提高交貨能力與協(xié)調(diào)能力；降低制造成本與提高加工效率；防止工傷與重大重量事故的發(fā)生）；生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)看板的管理；半成品物料的管理等。近二年來(lái)，解決了影響生產(chǎn)的瓶頸以及不適用的工藝，生產(chǎn)能力大幅上升，產(chǎn)品由原來(lái)的供不應(yīng)求到現(xiàn)在的大量庫(kù)存，雖然受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，公司每月銷售產(chǎn)值仍保持在1000萬(wàn)左右.我雖然在機(jī)床上了解不夠,但我有信心和能力學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用把工作作好! 離職原因： 離家太遠(yuǎn) 所在公司： 四川省隆昌縣第二中學(xué)學(xué)生食堂 時(shí)間范圍： 公司性質(zhì)： 事業(yè)單位 所屬行業(yè)： 餐飲、娛樂、酒店 擔(dān)任職位： 承包第一、第二食堂，總負(fù)責(zé) 工作描述： 1、食堂財(cái)務(wù)預(yù)算及物品管理、食堂進(jìn)貨管理、食堂炊事器具安全操作管理及學(xué)生用餐管理。 2、人員招聘、安排工作，堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，搞好成本核算。做到日清月結(jié)，帳物相符。每月盤點(diǎn)一次，每月上旬定期公布帳目。 3、做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無(wú)健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。 4、計(jì)劃采購(gòu)，嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。 5、)安排好員工就餐排隊(duì)問題，縮短排隊(duì)時(shí)間，按時(shí)開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。 6、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。 離職原因： 合同期滿 所在公司： 成都市美之源日化有限公司 時(shí)間范圍： 2009年9月 - 2012年7月 公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 生產(chǎn)、制造、加工 擔(dān)任職位： 行政/后勤-行政經(jīng)理/主管/辦公室主任 工作描述： 2009年9月入職成都市美之源日化有限公司任庫(kù)房主管，主管公司包裝材料及原材料，10月升任辦公室主任至今，主管辦公室事務(wù)及人力資源、庫(kù)房及后勤搬運(yùn)組內(nèi)轉(zhuǎn)組、包裝車間生產(chǎn)及質(zhì)量、生產(chǎn)車間生產(chǎn)及質(zhì)量。 離職原因： 待遇低，工作時(shí)間長(zhǎng) 所在公司： 成都更新汽車配件有限公司 時(shí)間范圍： 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 汽車、摩托車 擔(dān)任職位： 行政/后勤-行政經(jīng)理/主管/辦公室主任 工作描述： 任綜合部助理（無(wú)部長(zhǎng)，副總），主管綜合部的工作，包括人力資源工作，后勤食堂、保衛(wèi)，辦公用品采購(gòu)發(fā)放保管等 離職原因： 個(gè)人原因 其他信息 自我評(píng)價(jià)： 發(fā)展方向： 2009年9月，應(yīng)聘成都市美之源日化有限公司擔(dān)任包裝材料主管，10月因能力突出，升職為公司辦公室主任至今，主管公司后勤管理工作，包括辦公室管理、統(tǒng)計(jì)銷售、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)房、搬運(yùn)組、內(nèi)轉(zhuǎn)組、食堂門衛(wèi)等后勤工作。

主要工作為：

1.把公司所有員工120余人組建為5個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)之間在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)質(zhì)量、執(zhí)行力等方面進(jìn)行評(píng)比，每月評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，其余團(tuán)隊(duì)兌現(xiàn)自己承諾。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的評(píng)比，員工的執(zhí)行力、責(zé)任心、質(zhì)量意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)清潔等方面有巨大的變化，與原來(lái)相比簡(jiǎn)直是判若兩人。

2.公司文化建設(shè)。

①通過(guò)不斷的培訓(xùn)，讓員工了解打工不是為公司，而是為自己；讓員工理解工作的價(jià)值與公司給予的工資相交換；了解上班≠結(jié)果、任務(wù)≠結(jié)果、加班≠結(jié)果等，只有你做出公司需要的結(jié)果，公司才能付給你工資來(lái)等價(jià)交換。

② 提倡“我與公司談戀愛，我與客戶做朋友”的理念，對(duì)待客戶只能用心，不能耍花招；

③ 員工、家人和客戶生日祝福以及生病看望等；

④ 公司投入和員工處罰款作為公益金發(fā)給困難員工；

⑤ 邀請(qǐng)?jiān)露取⒓径取⒛甓葍?yōu)秀員工家人在公司周年慶時(shí)，到公司做客，讓其家人分享員工的榮譽(yù)和快樂；

⑥ 組織一系列的活動(dòng)，放松員工工作壓力。

3.公司各部門績(jī)效考核；

4.公司人力資源的管理，招聘、培訓(xùn)、考核等；

第5篇

副總經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：各部門經(jīng)理(財(cái)務(wù)部除外)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、協(xié)助總經(jīng)理完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)。

3、按照分工安排，負(fù)責(zé)分管具體業(yè)務(wù)部門，對(duì)各具體業(yè)務(wù)部門工作采用量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，掌握分管部門日常經(jīng)營(yíng)管理具體情況。

4、根據(jù)總經(jīng)理提出制訂的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，提出合理化建議，對(duì)市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)管理方針提出意見，供總經(jīng)理參考。

5、制定和完善酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理章程、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度和職責(zé)。

6、協(xié)助總經(jīng)理抓好企業(yè)文化和企業(yè)文明建設(shè)，督促有關(guān)部門開展員工業(yè)余文化活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

7、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開每周的業(yè)務(wù)工作例會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與檢查。

8、負(fù)責(zé)監(jiān)管部門的營(yíng)業(yè)費(fèi)開支和收入，確保并完成各項(xiàng)有關(guān)的預(yù)算指標(biāo)。

9、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

10、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)賓館各部門之間的關(guān)系。

11、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評(píng)估。

12、實(shí)行全面的經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)外代表酒店，對(duì)內(nèi)任免下屬人員。

13、負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的接待和處理工作，處理客人致總經(jīng)理的投訴函。

14、負(fù)責(zé)審定賓館各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃，并指導(dǎo)執(zhí)行。

15、審閱各種有關(guān)報(bào)表、報(bào)告，及時(shí)掌握賓館的經(jīng)營(yíng)情況，采取有效措施，積極組織促銷，使出租率和收入達(dá)到賓館計(jì)劃的要求。

16、嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)所轄各分部進(jìn)行控制，督導(dǎo)其為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

17、督導(dǎo)控制所轄部門成本，防止浪費(fèi)。

18、深入部門，聽取匯報(bào)檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦。

19、總經(jīng)理不在賓館期間，受總經(jīng)理委托負(fù)責(zé)賓館日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

20、負(fù)責(zé)賓館全面安全防火工作。

副總經(jīng)理工作流程

1、整理儀容儀表，打卡簽到，按時(shí)到崗。

2、查看前一天總值記錄,了解是否有異常事情發(fā)生并簽字。

3、(如星期一)9點(diǎn)召開周例會(huì)，聽取各部門經(jīng)理匯報(bào)上一周工作完成情況，及下一周工作安排，根據(jù)各部門情況做下一周具體工作安排，傳達(dá)總經(jīng)理意見和工作要求。

4、批閱各部門上報(bào)的文件及單子。

5、巡查各營(yíng)業(yè)面的衛(wèi)生及有無(wú)員工違紀(jì)現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)找部門經(jīng)理溝通。

6、了解銷售部客戶拜訪情況，經(jīng)常與客戶溝通。

7、督促辦公室招聘，做好人員儲(chǔ)備。

8、及時(shí)了解餐飲、客房預(yù)定情況，督促餐飲部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理做好準(zhǔn)備工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

9、遇到重要客戶召開會(huì)議，要親自跟蹤會(huì)議，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

10、經(jīng)常與廚師長(zhǎng)溝通，創(chuàng)新菜，保證菜品出品質(zhì)量。

11、定期檢查餐飲、客房培訓(xùn)情況，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的業(yè)務(wù)技能。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室主任崗位職責(zé)

直接上級(jí)：副總經(jīng)理

直接下級(jí)：行政文員、司機(jī)、工程、保安、質(zhì)檢

1、負(fù)責(zé)辦公室全面工作，帶領(lǐng)部門員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)賓館全面質(zhì)檢工作及考勤工作。

3、協(xié)助總經(jīng)理(副總經(jīng)理)處理好日常辦公事務(wù)，搞好各部門綜合協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的問題。

4、負(fù)責(zé)賓館協(xié)議、文件的起草、發(fā)放及印章的管理。

5、負(fù)責(zé)起草、修改酒店有關(guān)規(guī)章制度，會(huì)同有關(guān)部門檢查落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)人力資源的全面工作。

7、負(fù)責(zé)后勤部門的全面工作，制定維修及保養(yǎng)計(jì)劃。

8、負(fù)責(zé)賓館節(jié)能及其管理，維修費(fèi)的節(jié)約工作，注重能源消耗核算與分析，努力把能源消耗及其他有關(guān)費(fèi)用降到最低水平。

9、負(fù)責(zé)賓館安全保衛(wèi)工作，掌握酒店安全重點(diǎn)，熟知酒店消防、監(jiān)控設(shè)備實(shí)施狀況，加強(qiáng)預(yù)防工作。

10、負(fù)責(zé)賓館員工餐廳、員工公寓管理工作。

11、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)及安全生產(chǎn)制度。

12、負(fù)責(zé)賓館各部門維修、檢查設(shè)備及調(diào)度工作。

13、負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)員工消防知識(shí)工作。

14、負(fù)責(zé)賓館車輛管理及調(diào)度工作。

15、負(fù)責(zé)制定下一年或下一季度各項(xiàng)行政后勤費(fèi)用預(yù)算情況。

16、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域和公共區(qū)域的安全、防火工作。

17、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室主任工作程序

1、整理儀容儀表，打卡簽到，按時(shí)到崗。

2、查看水、電、氣日?qǐng)?bào)表及各個(gè)區(qū)域設(shè)備設(shè)施，處理前一天工作未盡事宜，檢查賓館經(jīng)營(yíng)管理工作情況和本部門工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理與溝通。

3、查看各部門衛(wèi)生狀況，餐廳前一天打掃衛(wèi)生狀況及各部門節(jié)能情況。

4、查看后勤部門值班記錄，直燃機(jī)運(yùn)行狀況、衛(wèi)生狀況。

5、查看各部門報(bào)修情況，布置工程部一天工作安排，用最短時(shí)間完成好報(bào)修任務(wù),并對(duì)維修情況進(jìn)行檢查,無(wú)異議讓報(bào)修部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

6、查看保安分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生情況，以及室外衛(wèi)生狀況。

7、查看前一天晚監(jiān)控錄相看有無(wú)異常情況發(fā)生，和值班人員值班情況(查樓內(nèi)外安全、查包情況)。

8、查看消防控制柜和各區(qū)域消防設(shè)施是否正常。

9、督促人員招聘工作，制定好新老員工定期培訓(xùn)工作。

10、做好員工餐廳及員工公寓管理工作，提高員工滿意度，讓員工有家的感覺。

11、嚴(yán)格車輛管理，確保車輛安全，做到無(wú)事故發(fā)生。

12、查看當(dāng)天質(zhì)檢情況，并對(duì)檢查出的情況進(jìn)行督察。

13、處理日常行政事務(wù)，并隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

行政文員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：辦公室主任

1、負(fù)責(zé)賓館人員招聘及人事管理工作。

2、負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文件打印、校對(duì)、發(fā)放工作。

3、負(fù)責(zé)制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)賓館員工勞動(dòng)合同的簽訂和辦理員工保險(xiǎn)事宜。

第6篇

中國(guó)最大的權(quán)威的公務(wù)員門戶網(wǎng)站-創(chuàng)建于2003年，歷經(jīng)3年多的發(fā)展與廣大會(huì)員的積極參與,現(xiàn)已成為全國(guó)注冊(cè)會(huì)員最多，日流量最大的公務(wù)員日常網(wǎng)站。榮膺搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站與權(quán)威媒體推薦，深受廣大會(huì)員好評(píng)。我們致力于以公務(wù)員、事業(yè)單位、企業(yè)、學(xué)校為服務(wù)對(duì)像的公文性質(zhì)的網(wǎng)站，幫助廣大會(huì)員學(xué)習(xí)公文寫作技術(shù)提供相關(guān)的參考范文，協(xié)助會(huì)員實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的最大成功、促使工作績(jī)效上的明顯進(jìn)步、職業(yè)素養(yǎng)顯著提升，擁有最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的寫作資源體系。

再次申明：是老牌的文秘網(wǎng)站，歡迎你和任何一家同類網(wǎng)站對(duì)比后再作出你明智的選擇。

標(biāo)題含有半年工作總結(jié)的范文

1.[工作計(jì)劃]客運(yùn)部門上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

2.[工作計(jì)劃]縣水務(wù)局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

3.[工作計(jì)劃]計(jì)生辦上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

4.[工作計(jì)劃]鎮(zhèn)黨委半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃

5.[工作計(jì)劃]學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

6.[工作計(jì)劃]市殘聯(lián)上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

7.[工作計(jì)劃]自治州上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

8.[工作計(jì)劃]高速公路上半年工作總結(jié)、二階段會(huì)戰(zhàn)情況及第三季度計(jì)劃

9.[工作計(jì)劃]供電局上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

10.[農(nóng)林牧漁]市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心上半年工作總結(jié)

11.[半年總結(jié)]（農(nóng)機(jī)水利局）半年工作總結(jié)及下半年工作打算

12.[半年總結(jié)]農(nóng)村水利局半年工作總結(jié)

13.[半年總結(jié)]市水利局半年工作總結(jié)

14.[半年總結(jié)]水利局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2

15.[半年總結(jié)]水利局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

16.[半年總結(jié)]水利局半年工作總結(jié)

17.[半年總結(jié)]區(qū)水利局半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃

18.[半年總結(jié)]工業(yè)園區(qū)試用期半年工作總結(jié)

19.[半年總結(jié)]鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)半年工作總結(jié)

20.[半年總結(jié)]工業(yè)園半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

21.[半年總結(jié)]中國(guó)飼料工業(yè)半年工作總結(jié)和下半年工作重點(diǎn)

22.[半年總結(jié)]全市工業(yè)半年工作總結(jié)暨下半年工作安排

23.[半年總結(jié)]水利局軟環(huán)境建設(shè)半年工作總結(jié)

24.[半年總結(jié)]水利局半年工作總結(jié)2

25.[半年總結(jié)]社科勞資統(tǒng)計(jì)局半年工作總結(jié)

26.[半年總結(jié)]食堂職工半年工作總結(jié)

27.[半年總結(jié)]紅旗信用職工半年工作總結(jié)

28.[半年總結(jié)]報(bào)社新職工半年工作總結(jié)

29.[半年總結(jié)]市總工會(huì)女職工半年工作總結(jié)及下半年重點(diǎn)工作安排

30.[半年總結(jié)]機(jī)關(guān)職工半年工作總結(jié)上半年工作計(jì)劃

31.[半年總結(jié)]超市生鮮組職工半年工作總結(jié)

32.[半年總結(jié)]市場(chǎng)營(yíng)銷半年工作總結(jié)

33.[半年總結(jié)]酒店?duì)I銷半年工作總結(jié)

34.[半年總結(jié)]營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部半年工作總結(jié)

35.[半年總結(jié)]區(qū)農(nóng)林水利局半年工作總結(jié)和下半年工作安排

36.[半年總結(jié)]統(tǒng)計(jì)局半年工作總結(jié)材料

標(biāo)題含有個(gè)人半年工作總結(jié)的范文

37.[半年總結(jié)]部隊(duì)個(gè)人半年工作總結(jié)

38.[半年總結(jié)]辦公室秘書個(gè)人半年工作總結(jié)

39.[半年總結(jié)]房產(chǎn)公司辦公室主任個(gè)人半年工作總結(jié)

40.[半年總結(jié)]民政局副職個(gè)人半年工作總結(jié)

41.[半年總結(jié)]辦公室主任個(gè)人半年工作總結(jié)

42.[半年總結(jié)]質(zhì)檢所宣傳文秘個(gè)人半年工作總結(jié)

43.[半年總結(jié)]法院個(gè)人半年工作總結(jié)

44.[半年總結(jié)]公司個(gè)人半年工作總結(jié)

45.[半年總結(jié)]個(gè)人半年工作總結(jié)范文

46.[半年總結(jié)]個(gè)人半年工作總結(jié)

47.[半年總結(jié)]企業(yè)個(gè)人半年工作總結(jié)

48.[半年總結(jié)]辦公室個(gè)人半年工作總結(jié)

第7篇

（一）為使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。

（二）本制度適用于公司基地接待工作。外駐機(jī)構(gòu)及總部接待工作另作規(guī)定。

（三）行政辦公室負(fù)責(zé)制度解釋。

二、接待事務(wù)分類

A類：貴賓接待。指公司領(lǐng)導(dǎo)重要客人公司重要客戶、外賓及參觀團(tuán)或地方政府部門的接待。

B類：業(yè)務(wù)接待。指營(yíng)銷客戶的接待。

C類：普通接待。指一般來(lái)客的接待。

三、接待場(chǎng)所管理

（一）公司基地設(shè)三個(gè)接待處所：文化苑用于貴賓接待，商務(wù)室用于業(yè)務(wù)接待，休閑廳用于普通接待。

（二）其它場(chǎng)所除總經(jīng)理室外一律不得用做接待場(chǎng)所，待客必須在指定處進(jìn)行。

四、接待職責(zé)分工

（一）接待工作是公司窗口式工作，對(duì)于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現(xiàn)“先賣企業(yè)后賣產(chǎn)品”營(yíng)銷策略目標(biāo)，具有十分重要的意義。各相關(guān)部門及人員必須高度重視且規(guī)范操行。

（二）接待內(nèi)容包括：迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務(wù)等。分工如下：

1.接待中心：提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備，協(xié)理貴賓室、商務(wù)室定時(shí)進(jìn)行“一般”清掃工作。

2.警衛(wèi)值班：提供安全保障及來(lái)客導(dǎo)入。

3.總臺(tái)文員：提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來(lái)客記錄，安排來(lái)客食宿。

4.經(jīng)辦部門：負(fù)責(zé)接待洽談并陪同始終。

5.秘書：管理貴賓室、商務(wù)室、負(fù)責(zé)招待服務(wù)并陪同洽談及參觀介紹

（三）辦公室主任對(duì)接待工作負(fù)有全面責(zé)任。

五、接待方式

（一）貴賓接待：秘書迎接來(lái)客于文化苑入座，公司領(lǐng)導(dǎo)陪客接待，以咖啡、冷飲、熱茶、名煙、水果方式招待，如須就餐由公司領(lǐng)導(dǎo)或指定專人陪同安排于公司或酒店就餐，必要時(shí)安排北京市里酒店就餐。

3－1

（二）業(yè)務(wù)接待：營(yíng)銷部門主辦人員迎接客戶于商務(wù)室洽談，文秘員陪同并服務(wù)，以煙茶、飲料、糖果方式招待。原則上安排工作餐，由秘書服務(wù)、營(yíng)銷經(jīng)辦人陪同。如須安排外出就餐，由營(yíng)銷部長(zhǎng)或指派人員陪同。

（三）普通接待：業(yè)務(wù)部門接待并服務(wù)，以普通香煙、白開水方式招待，由部門指定人員陪同于餐廳就餐。

八、接待規(guī)則

（一）接待一般程序

警衛(wèi)值班詢清來(lái)由后指導(dǎo)路線并通報(bào)總臺(tái)

總臺(tái)文員禮貌詢問后讓座于休閑廳并通報(bào)接待部門及服務(wù)人員

接待經(jīng)辦人員請(qǐng)來(lái)客到專門接待室

接待洽談，總臺(tái)安排食宿

相關(guān)人員禮貌送客

（二）接待禮儀要點(diǎn)

1.接待人員須嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)有任何越格行為發(fā)生。

2.總臺(tái)文員于接待進(jìn)行時(shí)，須密切注視接待動(dòng)態(tài)，做好控制指揮工作，保證規(guī)范進(jìn)行。

3.接待過(guò)程中迂有來(lái)客提出辦理限制事宜，須婉言解釋。

（三）接待用品準(zhǔn)備

1.通用備品：煙及配套用品、水及水具、雜志、便箋及鉛筆等。

2.特殊備品：文化苑速溶咖啡、夏季冷飲、茶品及專用茶具、水果等；商務(wù)室夏季飲料及糖果。

3.備品采購(gòu)：依物資管理制度進(jìn)行，秘書辦理采購(gòu)。

（四）環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

1.物品擺放整齊，且表面無(wú)灰塵；

2.地面干凈無(wú)臟物，空氣流通清新；

3.室溫適度，燈光合適，電視調(diào)好；

4.備品齊全。

3－2

（五）參觀規(guī)定

1.決定參觀須請(qǐng)示辦公室主任批準(zhǔn)。

2.參觀介紹以秘書為主，接待部門配合。

3.非經(jīng)總值班批準(zhǔn)不準(zhǔn)入室參觀和拍照生產(chǎn)場(chǎng)所。

4.參觀進(jìn)行時(shí)，原則上介紹者在先、接待經(jīng)辦在后。

第8篇

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以打造“秦嶺最美是”城市名片和建設(shè)“旅游休閑名縣”為目標(biāo)，按照“教育、規(guī)范、監(jiān)督并重，標(biāo)本兼治、綜合治理”的原則和“以政府為主，部門協(xié)作，分工負(fù)責(zé)”的要求，重點(diǎn)圍繞轄區(qū)賓館、酒店、旅館、飯店的門牌、衛(wèi)生、安全、消防、社會(huì)秩序、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)狀況等方面進(jìn)行綜合整治，全力推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，努力提高酒店旅館業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。

二、工作重點(diǎn)和方法步驟

（一）工作重點(diǎn)

1.清理整頓旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位門牌、標(biāo)識(shí)和戶外廣告。對(duì)名稱使用不規(guī)范的旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，督促其變更登記注冊(cè)，限期更換招牌、門匾。

2.開展酒店旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位主體資格的注冊(cè)登記和經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督檢查，取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)。

3.監(jiān)督檢查旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位治安、消防、安全等工作，排查安全隱患，對(duì)存在的安全隱患問題責(zé)令限期整改。

4.開展旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督檢查，全面落實(shí)餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范。

5.對(duì)旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的餐飲廢水、油煙、噪聲污染等防治工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，查處環(huán)境違法行為。

6.開展旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位臨時(shí)占用城市道路行為的行政監(jiān)督檢查；在住宅建筑內(nèi)開辦的社會(huì)旅館，督促其按規(guī)定辦理相關(guān)住房使用性質(zhì)變更手續(xù)和相關(guān)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。

7.對(duì)旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位執(zhí)行水、電、氣價(jià)格情況進(jìn)行執(zhí)法檢查。

8.對(duì)服務(wù)質(zhì)量不規(guī)范、服務(wù)人員未接受專業(yè)培訓(xùn)的旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，督促其限期整改，逾期仍未達(dá)標(biāo)的，依法責(zé)令其停業(yè)整頓。

（二）方法步驟

綜合整治工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：動(dòng)員部署階段。組建工作機(jī)構(gòu)，摸底調(diào)查，制定工作方案，召開城區(qū)各大賓館、酒店及相關(guān)職能部門會(huì)議，部署具體整治工作。

第二階段：集中整治階段。各職能部門要按照《市旅館業(yè)管理辦法》的要求，采取縣政府組織集中開展綜合整治和相關(guān)職能部門按照各自職責(zé)經(jīng)常檢查相結(jié)合的辦法，督促各賓館、酒店做好整治工作。

第三階段：整改提高階段，督促旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及個(gè)人落實(shí)整改措施，完善經(jīng)營(yíng)管理制度，建立長(zhǎng)效監(jiān)管工作機(jī)制。

第四階段：總結(jié)驗(yàn)收階段。各職能部門將工作開展情況形成書面總結(jié)，報(bào)縣旅館業(yè)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)縣政府組織初驗(yàn)合格后，提請(qǐng)市旅館業(yè)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

三、綜合整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工

（一）縣上成立旅館業(yè)綜合整治協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府分管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣政府分管主任、縣商務(wù)辦公室主任任副組長(zhǎng)，縣公安局、人社局、環(huán)保局、住建局、市政局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價(jià)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、消防大隊(duì)等部門和單位負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在縣商務(wù)辦，縣商務(wù)辦主任兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)綜合整治工作日常事務(wù)的協(xié)調(diào)督促、綜合整治情況的收集匯總，綜合整治驗(yàn)收的組織實(shí)施，各相關(guān)單位也要成立組織機(jī)構(gòu)，確保綜合整治工作順利實(shí)施。

（二）職責(zé)分工：整頓和規(guī)范工作按照“屬地管理，條塊結(jié)合，以塊為主，各司其職”的辦法進(jìn)行。

1.縣旅館業(yè)綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)本次旅館業(yè)綜合整治的組織協(xié)調(diào)工作，確保旅館業(yè)綜合整治活動(dòng)取得良好效果。

2.部門職責(zé)：

商務(wù)部門：負(fù)責(zé)牽頭組織各有關(guān)單位開展整規(guī)行動(dòng)，規(guī)范旅館業(yè)市場(chǎng)秩序，逐步制定完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)劃等工作。

公安（消防）部門：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查酒店旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位治安、消防、安全等工作。具體為排查安全隱患，督促整頓和規(guī)范治安、消防技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備，對(duì)存在的安全隱患問題責(zé)令限期整改。

人社部門：負(fù)責(zé)酒店旅館業(yè)從業(yè)人員用工管理和職業(yè)資格管理，落實(shí)持證上崗制度。

環(huán)保部門：負(fù)責(zé)做好酒店旅館業(yè)的排污檢測(cè)和排污許可證頒發(fā)以及餐飲廢水、油煙、噪聲污染等防治工作的監(jiān)督檢查，查處環(huán)境違法行為。

住建部門：負(fù)責(zé)對(duì)使用住宅建筑開辦的社會(huì)旅館在其辦理完善相關(guān)住房使用性質(zhì)變更手續(xù)后，依法為其辦理相關(guān)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，并對(duì)限期不按規(guī)定辦理手續(xù)的經(jīng)營(yíng)單位依法進(jìn)行查處；負(fù)責(zé)將酒店旅館業(yè)發(fā)展規(guī)劃納入到全縣旅游和城市總體規(guī)劃中，嚴(yán)格審查酒店旅館的新建、擴(kuò)建和改建，堅(jiān)決制止亂批亂建行為，依法辦理相關(guān)住房使用性質(zhì)變更的規(guī)劃手續(xù)。

市政部門：負(fù)責(zé)社會(huì)旅館周邊市容環(huán)境的監(jiān)督管理；對(duì)臨時(shí)占用城市道路行為的行政監(jiān)督管理。依據(jù)《市旅館業(yè)管理辦法》，督促限期拆除違規(guī)冠名的招牌、門匾。

文廣部門：負(fù)責(zé)旅館娛樂場(chǎng)所的監(jiān)督管理及相關(guān)信息報(bào)道等工作。

衛(wèi)生部門：負(fù)責(zé)對(duì)酒店旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員職業(yè)衛(wèi)生的執(zhí)法檢查，督促經(jīng)營(yíng)單位建立健全和推行衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度。

食品藥品監(jiān)督部門：負(fù)責(zé)酒店旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，包括就餐場(chǎng)所從業(yè)人員管理等食品安全監(jiān)管等工作。重點(diǎn)查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超期限經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格查處轉(zhuǎn)讓、涂改、出借、倒賣、出租餐飲服務(wù)許可證行為。

旅游部門：負(fù)責(zé)加快推進(jìn)星級(jí)酒店評(píng)定和星級(jí)酒店規(guī)范管理工作，進(jìn)一步制定并完善支持高星級(jí)酒店發(fā)展的扶持政策，積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持具備條件的非星酒店參與星級(jí)酒店評(píng)定，促進(jìn)城區(qū)酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量升級(jí)晉檔。協(xié)助酒店旅館業(yè)行業(yè)主管部門制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

物價(jià)部門：負(fù)責(zé)酒店旅館業(yè)價(jià)格、收費(fèi)的監(jiān)督檢查工作。依法查處執(zhí)行價(jià)格中的違法違紀(jì)行為。

工商部門：負(fù)責(zé)制定并酒店旅館業(yè)業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)酒店旅館業(yè)門牌、字號(hào)和戶外廣告以及主體資格的注冊(cè)登記和經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)名稱使用不規(guī)范的酒店旅館實(shí)行重新核定門牌、字號(hào)、督促限期更換，重新變更登記注冊(cè)；依法拆除違規(guī)、違章和誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告牌；督促整頓和規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，查處無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為。

質(zhì)監(jiān)部門：負(fù)責(zé)旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)公共信息標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查和電梯、鍋爐壓力容器等特種設(shè)備的安全監(jiān)察。

四、具體要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。各相關(guān)職能部門要高度重視旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序綜合整治工作的重要性和必要性，做到上下聯(lián)動(dòng)、相互配合，按照方案的要求，周密安排、強(qiáng)力推進(jìn)，全力抓好集中整治，確保此項(xiàng)工作順利完成。

（二）實(shí)行日常檢查與專項(xiàng)檢查、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，加大對(duì)旅館業(yè)的整治和監(jiān)管。對(duì)問題突出、性質(zhì)嚴(yán)重的旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，要立即責(zé)令停業(yè)，限期整改。

（三）堅(jiān)持依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)法程序，認(rèn)真細(xì)致地做好調(diào)查取證工作。對(duì)拒不整改的旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及個(gè)人，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)從重處罰。

第9篇

早上六點(diǎn)三十分，我開車去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買菜，順便帶回全家人的早點(diǎn)，這個(gè)習(xí)慣已經(jīng)有好幾年了，風(fēng)雨無(wú)阻。

七點(diǎn)三十分，我送女兒去學(xué)校。女兒說(shuō)，這大冬天坐在開著暖氣的汽車?yán)镎媸娣袀€(gè)當(dāng)司機(jī)的老爸真好。

八點(diǎn)十五分，我準(zhǔn)時(shí)趕到局長(zhǎng)家樓下，局長(zhǎng)的丈母娘最近身體不適，昨天給局長(zhǎng)夫人打電話，說(shuō)想到醫(yī)院檢查一下身體，局長(zhǎng)讓我今天抽空去接一下。這事我怎么可能忘記呢？我立即掉轉(zhuǎn)車頭，向鄉(xiāng)下駛?cè)ァ?/p>

十點(diǎn)十五分，局長(zhǎng)的丈母娘看完病，我把她送回家。在回局里的路上，接到一哥們電話。他想去機(jī)場(chǎng)接個(gè)人，自己開車過(guò)去要繳過(guò)路費(fèi)，問我的車空不空？我說(shuō)速去速回，不能等，十二點(diǎn)前必須返回局里。他說(shuō)行，還夸我真夠義氣。

十二點(diǎn)十五分，我把局長(zhǎng)送到他家樓下。下車的時(shí)候，局長(zhǎng)交待我，下午要去市政府開會(huì)，提前十分鐘到樓下。我掉轉(zhuǎn)車頭，邊開車邊給老婆打電話，中午有兩小時(shí)的空閑，可以陪她去女人街買衣服。

十四點(diǎn)四十五分，我把車子開進(jìn)4S店。趁做保養(yǎng)的當(dāng)兒，我在休息室里玩了一會(huì)電腦游戲。不到一個(gè)小時(shí)保養(yǎng)就做好了，結(jié)賬的時(shí)候，老板照例給我拿了兩條煙，賬記在維修費(fèi)里。

十七點(diǎn)二十分，終于散會(huì)了。局長(zhǎng)鉆進(jìn)車?yán)铮嬖V我：“去香格里拉大酒店。”原來(lái)是某公司的老總請(qǐng)他吃飯。途中，局長(zhǎng)又接到幾個(gè)電話，都是請(qǐng)他吃飯的，被他一一回絕了。有一個(gè)一再堅(jiān)持，局長(zhǎng)只好答應(yīng)他，等香格里拉這邊完事了，再趕到他那里去。

十八點(diǎn)，車子駛進(jìn)香格里拉大酒店。那個(gè)老總帶著一群人，早就在最大的包廂里恭候局長(zhǎng)了。我和幾個(gè)司機(jī)被安排在隔壁，菜也很豐盛，還備了飲料，每人一包煙。

十九點(diǎn)三十分，我們那桌首先散席。那家公司的辦公室主任招呼我去停車場(chǎng)，把兩份禮品放到我車上。一份是給局長(zhǎng)的，另一份是給我的。等辦公室主任走后，我迫不及待地打開包裝盒看了一下，是海鮮禮盒，看樣子價(jià)格應(yīng)該蠻貴的。