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建筑工程承包合同發包人（甲方）： 住址：聯系電話：承包人（乙方）： 住址：聯系電話：甲乙雙方按照《中華人民共和國經紀合同法》和《建筑工程承包合同條例》規定的原則，結合工程的實際情況，達成如下協議。一、承包工程的概況：1、工程名稱：宿舍樓。
建筑勞動合同4篇本文目錄建筑勞動合同建筑勞動合同范本建筑勞動承包合同書建筑勞動合同的范本甲方：_________法定代表人：_________施工工地地址：_________在京住所地通訊地址：_________乙方：_________居民身份證號：_________出生日期：_________年_
建筑合同4篇本文目錄建筑合同建筑工程保險合同樣本煤礦建筑安裝工程承包合同建筑泥工承包合同標準格式乙方：根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其它有關法律、行政法規、遵循平等、自愿、公平和誠實作用的原則，雙方就本建設
建筑承包合同4篇本文目錄建筑承包合同建筑承包合同范本國際土木工程建筑承包合同（中英文對照）建筑承包合同范本承包方： (以下簡稱乙方) 就甲方 工程由乙方承包修建之相關事宜，雙方本著平等、自愿、誠實信用原則，為明確相互權利義務，經充分協商，達成
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工程建筑合同3篇本文目錄工程建筑合同北京市建筑工程建筑砂漿采購合同（BF----0136）國際土木工程建筑承包合同（中英文對照）訂立合同單位：________________________，以下簡稱借款方中國人民建設銀行______行，以下簡稱貸款方根據國家規定，借款方為進
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建筑裝飾合同4篇本文目錄建筑裝飾合同建筑裝飾合同建筑裝飾合同范書范本建筑裝飾合同范本匯集甲方：___________________乙方：___________________按照《中華人民共和國經濟合同法》和《建筑安裝工程承包合同條例》的原則，結合本工程具體情況，雙方達成
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建筑裝飾合同范本3篇本文目錄建筑裝飾合同范本武漢某建筑裝飾工程有限公司加工合同糾紛建筑裝飾合同第一部分合同條件一、詞語含義及合同文件第一條詞語含義。在本合同，下列詞語除協議條款另有約定外，應具有本條所賦予的含義：1.合同：是指為實施工程，發包
建筑安裝工程承包合同(4篇)本文目錄2017建筑安裝工程承包合同建筑安裝工程承包合同(C)建筑安裝工程承包合同(A)建筑安裝工程承包合同（煤礦）建筑工程是為新建、改建或擴建房屋建筑物和附屬構筑物設施所進行的規劃、勘察、設計和施工、竣工等各項技術工作和完成的工
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建筑工程合同范本4篇本文目錄建筑工程合同范本建筑工程承包合同建筑工程招標合同建筑工程裝飾裝修合同勞務承包人(以下簡稱乙方)：經甲、乙雙方協商，甲方同意把建工集團承包的xxxxxxx經濟實用房6#、7#樓施工勞務主體分包給乙方施工。
建筑材料供貨合同3篇本文目錄建筑材料供貨合同建筑材料供貨合同范本建筑材料供貨合同甲方：法定代表人：乙方：法定代表人：甲、乙雙方經友好平等協商，就××有限公司供貨一事，自愿訂立本合同，以資雙方共同遵照執行。
建筑材料采購合同2篇本文目錄建筑材料采購合同建筑材料采購合同范本賣方(甲方)：_________賣方方(乙方)：_________經協商同意，根據中華人民共和國合同法的規定，訂立合同如下：第一條甲方向乙方訂貨總值為人民幣_________元。
建筑公司合同(3篇)本文目錄2017建筑公司合同建筑公司勞動合同簡單范本建筑公司的勞務合同范本建筑公司流動資金借款合同范本編號： 第 號簽訂合同單位：借款單位： (簡稱借款方)貸款單位：xxx銀行 行(簡稱貸款方)根據《建筑流動資金貸款辦法》(以下簡稱《貸
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建筑工程承包合同范本4篇本文目錄建筑工程承包合同范本建筑工程承包合同格式建筑工程承包合同建筑工程承包合同發包方(以下簡稱甲方)：_________承包方(以下簡稱乙方)：_________甲方承建的_________地塊±0.000 以下砼單項工程，于_________年_________月_
建筑安裝合同范本4篇本文目錄建筑安裝合同范本建筑安裝工程承包合同(C)建筑安裝工程技術咨詢合同建筑安裝工程內部分包合同發包方（甲方）：________________________________地 址：____________ 郵碼____________ 電話____________法定代表人：____________
建筑裝飾工程合同范本3篇本文目錄建筑裝飾工程合同范本建筑裝飾工程施工合同(甲種本)建筑裝飾工程施工合同（乙種本）發包方(甲方)：承包方(乙方)：按照《中華人民共和國經濟合同法》和《建筑安裝工程承包合同條例》的規定，結合本工程具體情況，雙方達成如下協議
建筑安裝合同(4篇)本文目錄2017建筑安裝合同建筑安裝工程承包合同（煤礦）建筑安裝工程設計合同建筑安裝工程技術咨詢合同訂立合同雙方：__________________________以下簡稱總承包人__________________________以下簡稱分包方。
建筑合同(4篇)本文目錄2017建筑合同建筑民工勞務合同建筑安裝工程承包合同（一）建筑安裝承包合同范本甲方： (以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方)為加強建筑工程項目管理，適應建筑市場的需要，強化公司內部分級承包管理職責，杜絕各種建筑材料浪費和
建筑材料購銷合同4篇本文目錄建筑材料購銷合同建筑材料購銷合同范本建筑材料購銷合同格式范本建筑材料購銷合同甲方(需方)：法定代表人：甲方公司地址：甲方施工地址：乙方(供方):法定代表人:乙方公司地址:根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律法規，遵
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建筑公司合同4篇本文目錄建筑公司合同建筑公司簡易版勞動合同范本建筑公司勞動合同范本建筑公司承包合同樣本甲方：乙方：根據《中華人民共和國合同法》和《建筑安裝承包條例》的有關規定，本著平等互利的原則，為明確雙方在合作中的權利義務，結合本工程
建筑合同范本為了深化改革，強化安全管理，貫徹安全第一，預防為主安全生產工作方針的原則，加強一線管理人員的法制觀念，保障施工生產和職工的身體健康安全，制定此協議書。
建筑勞務分包合同甲方（發包單位）： 乙方（承包單位）： 根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關法律、法規，遵循平等自愿、公平和誠實信用原則，雙方就建設工程勞務作業合作事項協商一致，簽訂本勞務作業分包合同，雙方共同
建筑鋼筋承包合同經公司研究指派×××項目經理為本單位工程負責人(以下簡稱甲方)，鋼筋分項工程交由×××小組(以下簡稱乙方)承包，經協商制定本條款，雙方務必遵照執行。一、承包項目：整個工程鋼筋的制作和安裝。
建筑勞務合同書甲方____________________________________________________法定代表人(主要負責人)或者委托人________________注冊地址___________________________________________________
鑒于雇主希望為其在_________(國)_________(地)(以下簡稱“工地”)_________(項目)(以下簡稱“本工程”)提供勞務，中國公司愿意為本工程提供勞務;
現雙方同意如下條文：
第一條 總則
一、雇主負責實施本工程，中國公司負責為本工程提供勞務。
二、本合同自簽字之日起生效，直至雙方間全部遺留問題，包括財務總理處理完畢之日止。
第二條 人員
一、中國公司應按本合同附件一“提供勞務明細表”和附件二中商定的工種、人數、技術條件、派遣日期和工作期限，為本工程派出其受權代表，各類技術人員、工人、管理和服務人員(以下簡稱“人員”)
二、附件一和二為本合同的組成部分，其內容在本合同簽字生效后一般不得變更，在特殊情況下雇主要求變更時，經中國公司同意應按下述規定辦理：
(1)人員離開北京之前如需變更時，雇主應將變更內容提前_________個月書面通知中國公司。如雇主變更計劃未能及時通知中國公司，而中國公司已按計劃集中人員和訂購機票雇主應負擔由此造成的損失。
(2)人員工作期限期滿之日前，如需終止雇傭，雇主應在終止雇傭之前，提前_________個月書面通知中國公司。
(3)人員工作期限如需延長，雇主應在期滿之前，提前_________個月書面通知中國公司。
三、中國公司受權代表負責組織人員在工地履行本合同規定的中國公司的義務，并負責管理人員的內部事務。
第三條 簽證和其它證件
一、中國公司應按中國政府的有關規定辦理人員出入中國國境的一切必要手續，并承擔其費用。
二、雇主應按項目所在國政府的有關規定辦理人員出入項目所在國及居留、工作許可證和司機駕駛執照等一切必要手續，并承擔其費用。
雇主為人員辦理上述手續，應向中國公司具體明確提出由中國公司提供的全部必要的證件，如因雇主的要求不明確而引起證件不足致使人員不能入境或無法獲得居留和工作許可證，則中國公司不負責任。
三、如雇主未能為人員獲得在項目所在國的居留，工作許可證和司機駕駛執照等，而使人員無法進行工作，則雇主應付給人員在此期間的合同工資。如人員因此被迫返國時，則雇主應負擔人員的回程旅費，并支付每人_________個月合同工資的賠償費。國際勞務合同書范本
如中國公司沒有按雇主要求提供全部必要的證件，從而使雇主無法為人員辦理在項目所在國的居留和工作許可證等使人員無法工作或被迫返回中國，人員工資、回程旅費等由中國公司負擔。
四、中國公司應按本合同附件一和二將人員的姓名、出生地和日期、職稱、護照號碼、發照日期和單位、出發日期通知雇主或雇主在項目所在國的受權代表。雇主應在接到中國公司的通知后即向項目所在國政府辦理申請入境的必要手續，并通知中國公司。同時雇主應通過項目所在國有關機構通知該國駐華使館，以便辦理入境簽證。
第四條 對中國公司人員的要求
人員應：
(1)符合雙方在附件一商定的技術條件;
(2)遵守項目所在國的法律和法令，尊重當地風俗習慣;
(3)尊重雇主人員的技術指導;
(4)不參與項目所在國的任何政治活動;
(5)遵守工地和駐地的紀律和規章制度;
(6)與雇主為實施本工程而雇傭的其他國籍的人員合作共事。
第五條 對雇主的要求
雇主應：
(1)對人員給予正確的技術指導;
(2)尊重人員的人格，風俗和生活習慣;
(3)不干涉人員在非工作時間的活動自由;
(4)保障人員的安全;
(5)對人員的解雇和更換，應由雙方工地的受權代表商定。
第六條 工作時間
一、人員每周工作6天(遇有節日應包括在內)，每天工作白班8小時，夜班7小時，每天工作時間安排由雇主與中國公司受權代表在工地商定。
二、凡由于待料、停電、氣候惡劣等非人員的責任而造成的停工，應計為工作時間，合同工資照付。
三、駐地至工地的單程所用時間，不應超過20分鐘，超過的時間應計入工作時間。
四、人員自中國到達工地后和本合同期滿自工地回中國前，應分別享有_________天有薪休息。
第七條 合同工資
關鍵詞：企業用工；轉型時期；員工思想；行為
中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1000－8136（2012）11－0124－02
隨著進入承前啟后的“十一五”時期，如何認清發展趨勢，緊緊抓住機遇，應對各種挑戰，解決前進道路上面臨的矛盾和問題，是我們不能回避的現實。由于我局施工的特殊性，長期使用而形成了勞務用工在各工地、各二級單位的隨意和不規范，制約了我局的發展。
在2006年，我局審時度勢提出全局二級單位實現勞務用工規范轉型，促進我局可持續發展，這是順應發展、競爭、和諧的需要。為此，如何評估發展趨勢，預測過程和轉型可能出現的新問題，幫助員工轉變觀念，引導員工積極應對挑戰，及時、妥善、全部實現用工規范轉型，是我們開展勞務用工規范轉型的工作重點。在此，就如何做好用工轉型時期員工思想，幫助員工積極參與勞務用工規范轉型，談談個人的認識和工作體會。
1員工思想與企業管理思路的融合，是轉型工作務必形成共識的基點
企業在市場競爭中追求利潤價值，是市場經濟管理客觀規律所決定的。利潤是支撐企業生存、發展最基本的根基，如果企業生產沒能實現利潤價值，它必然難以生存。然而，利潤的產生是通過各種生產要素在市場流通過程中實現的，利潤的大小又是通過管理手段產生的。由此可見，在客觀規律中，如何通過把握機遇、促成發展、提升效果，是企業管理追求在過程管理中達到預定目標的工作思路。顯然，企業為了更適應市場競爭的需要、更科學的優化內部體制和機制管理，必然要針對自身存在的問題和矛盾，理順自身的關系，縮小與社會、與進步、與他人的差距，才能在市場競爭中求得生存和發展。毋庸置疑，廣東省電力第一工程局的決策者（決策管理層）在勞務用工規范轉型的決策上，是企業和員工共同利益的正確選擇，是社會和諧、進步的必須選擇，是發展趨勢的智慧選擇。我們暫且拋開時間是否是遲來的抉擇，還是不對時間的抉擇，我們選擇了它，就必定去實現它。
在用工轉型中，員工作為個體、被動、服從的直接參與者，存在各種想法和活的思想，而且，由個人到小圈子到群體的思想聚合，需要我們通過法律法規、形勢發展、利益關系的正確引導，讓企業的心與員工的心相交匯，才能有共識，共識才能有互動。為此，我們深入工地、班組、員工中，了解和體會員工的心境。
在員工中，我們的員工面對用工轉型，大部分人有的感到無所適從，有的感到悲觀失望，有的感到憂慮重重，有的感到解脫釋負。員工們帶著各種疑問，或當心被騙而拒絕參加開會，或當心簽字而損失了自己的利益，或當心選擇了就無法回頭。
2宣傳法規政策與疏導員工疑惑，是實現用工規范轉型溝通相互心靈的橋梁
無論是管理者，還是生產者，我們都是社會的建設者，都有義務和責任把用工規范轉型的工作與社會的和諧發展聯系在一起，于法于情于理地服務企業和員工，主動承擔社會責任。這不僅是企業管理所需要的基本準則，更是員工衡量企業決策和行為的標桿。
為了保證用工規范轉型工作的正軌運作，我們首先依據國家建委《關于建立和完善勞務分包制度發展建筑勞務企業的意見》（以下簡稱意見），積極落實黨的科學發展觀和正確的政績觀，推進我們的整個勞務用工規范轉型工作。從《意見》的指導思想、工作目標、政策措施和監督管理措施看，尤其是建筑施工企業合法、有效、有序組織勞務用工，是發展的必然趨勢，所以，更需要我們先妥善解決歷史形成的用工問題，步入建筑施工行業的有序競爭中。其次，我們從歷史的發展和展望未來趨勢，尤其是宣傳黨的十六屆五中全會通過的“十一五”規劃的建議，著重宣傳共建和諧社會和建設社會主義新農村及不斷完善農民工社會保障共享改革成果的好舉措。再次，我們與員工共同面對歷史，共同挑起責任與義務，我們開誠布公地解析歷史的原因和社會制度的不斷完善，從現實情況看，企業用工和農民工面臨的矛盾和問題仍然十分突出。拖欠工資現象嚴重，安全條件差；缺乏社會保障，職業病和工傷事故多等，都成為企業與農民工之間的主要矛盾。這些問題不僅引起了社會各方面的廣泛關注，而且也制約了企業參與社會競爭和可持續發展。
在開展用工規范轉型的具體工作中，我們自始至終地堅持宣傳政策，規范操作行為，解答員工具體問題，逐漸由少到多、由一個工地到整個公司，贏得了員工的共識、支持，我們用工規范轉型工作的橋梁架起來了。
3落實法規、落實經濟、落實工作，是決定用工規范轉型成敗的關鍵
要讓員工最關心、最直接、最現實的利益得到保證和解決，是我們此次用工規范轉型工作的難點，換言之，在市場經濟改革中，任何具體的改革都需要經濟作為支撐點，而經濟支撐點都有一個“度”的現實問題，企業與員工的經濟利益的矛盾和兩者關系的平衡點在哪里？把握政策的原則性，尊重歷史的客觀性，落實員工個人的具體性，是我們此次合法、有效、有序完成工作的三原則。
在把握政策的原則性上，我們依據《勞動法》和《廣東省勞動合同管理規定》，按“對勞動合同期滿終止或勞動合同約定的工作任務已經完成，用工單位應按規定一次性發給勞動者生活補助費?！蓖瑫r，通過核對工齡和界定生活補助費標準，經過與員工的充分溝通，達成共識，簽訂了新的勞動合同、崗位協議書和發放生活補助費的協議書，實現了員工規范轉型的目的。員工與新公司（合法規范的勞務公司）不僅簽訂了合法的勞務合同書，而且還延續和完善了勞務工的社保，解決了員工們的后顧之憂。
在用工規范轉型中，企業不僅為社會和諧承擔了應有的責任，而且為員工解決了歷史問題和今后在其他崗位工作的問題，同時，增強了企業發展、科學管理的原動力。
4轉型后的具體組合配套措施和思想工作的新問題
自完成了用工規范轉型工作后，員工隊伍結構發生了新變化，企業管理和運作遇到新的挑戰。最主要是企業原本的員工與企業從勞動合同關系轉換為新的勞務合同關系。勞務工在勞資和經濟關系上，與企業的直接利益關系更加少了，與社會保障的關系更加緊密，勞務工們在市場的新就業的選擇更大，為此，企業應對的新管理和新措施，必須以適應市場競爭和增強企業實力為基本點，在提升企業科技強企的綜合實力的基礎上，既有延續又需割舍，通過新的管理而激活企業新的動力。
我們一方面，要建立企業與員工新型的更具雙向親和力、
歸宿感的企業內部工作平臺，尤其是在勞務合同關系下的崗位勞動關系，不僅要加強員工的市場意識、經濟意識和競爭意識，而且，要加強員工隊伍的責任意識、合力意識和創造意識的營造，形成企業內部員工隊伍工作效率更高的管理機制。另一方面，要建立企業適應市場規律外部關系的新型管理機制，使企業更具活力，適應性更強、應變力更活，以應對市場競爭下企業之間的競爭與合作，使企業有更強的凝聚力。
【關鍵詞】建筑企業；勞務管理；存在問題；解決辦法
建筑業是我國國民經濟的重要組成部分，也是我國的用工大戶，對促進基礎建設和社會穩定起到了重要作用。隨著勞動合同法的頒布實施，勞務派遣工（以下簡稱勞務工）已經成為建筑企業用工的主要形式。擁有一支相對穩定、勞動技能熟練、責任心強的勞務工隊伍是建筑企業實現安全生產的有力保障。如何在生產任務繁重的情況下，做好勞務的管理工作、激發勞務的工作積極性、構建和諧的勞動關系等一系列問題，引起了建筑企業的高度重視和深刻思考。
2011年12月13日，新浪網刊登了一份調查報告的摘要，這份名為《京、渝、滬、深四城市建筑工人生存狀況調查報告》（以下簡稱《報告》）的報告由四座城市的大學師生，在今年4月至11月調研完成。調研范圍包括北京、重慶、上海、深圳4個中心城市。（1）75%建筑工人無勞動合同致討薪難。《報告》顯示，有
75.6%的受調查建筑工人沒有簽訂勞動合同。在簽訂過勞動合同的受訪者中，63.6%的工人自己手上沒有勞動合同。建筑工人李興峰講到自己在北京市通州區打工的經歷時說，“任何一份正式的勞動合同都應該至少一式兩份，而我們簽訂的合同只有一份，簽完勞務公司就拿走了。遇到事情，他不給你出具合同，你就沒辦法?！保?）四成農民工遭遇欠薪。（3）包工頭式的勞務用工是主流的用工模式。在建筑工人眼中，“包工頭”就是他們的老板。調查數據顯示，從包工頭與帶班手里領工資的工人比例達到76.8%，從建筑公司和勞務公司領工資的只占17.8%。原勞動和社會保障部早在2004年就明確規定，“企業應將工資直接發放給農民工本人，嚴禁發放給‘包工頭’或其他不具備用工主體資格的組織和個人。”由此可見，勞務工的薪資問題、合同問題、勞務保險問題已迫在眉睫，亟待解決。當然還有安全問題也不容忽視。
一、建筑勞務薪資管理問題
我國城鎮化建設帶動著我國的建筑業的極速發展，大量建筑企業和施工隊伍應運而生，其規模有大有小。相應的，由于建筑企業的增多，而建筑項目的數量有限，導致很多建筑企業在招投標的時候，為了中標而壓低了工程資金的預算。雖然中標了但是利潤有限，這樣也就影響到了建筑勞工的薪資發放問題。另外，很多小型的建筑企業在中標以后，施工的過程中由于本身的實力不夠雄厚，有的甚至在建設不久就會出現資金空缺，當然也就沒法及時給工人發放工資。同時有很多建筑企業還會遇到承建單位撥款不及時，這也能夠影響到建筑勞工的工資發放問題。只有部分資金力量比較雄厚的建筑企業，能保證按時按額發放工人的工資。依據勞動合同法第三十條的規定，用人單位拖欠或者未足額支付勞動報酬的，勞動者可以依法向當地人民法院申請支付令，人民法院應當依法發出支付命令。
最有效的是直接到當地勞動行政部門申請勞動仲裁（不收費，不用律師），通過勞動仲裁下達的裁決書，向單位索賠，如果還不賠，可申請法院強制執行。如果勞動仲裁不予受理或者仲裁不公，還可以在15天內向法院提起民事訴訟，直接通過法院判決執行。按上述途徑索取工資的同時，還可依據勞動合同法第八十五條的規定，要求單位按應付金額50%以上100%以下的標準向你加付賠償金。
建筑主管部門要嚴密組織開展建筑業農民工工資支付情況檢查。（1）細化分工，落實責任。施工總承包企業要負主責，健全組織領導，指定專人負責，制定詳細方案。（2）摸清底數，制定對策。各單位要按照上級精神，認真進行自查，并及時通報上級主管單位，要將所有項目的工資支付情況弄清搞準，對所有項目做到“三個到位”：問到位，每個項目、每個人不留死角；看到位，要對工資發放臺帳記錄、簽字、支付憑證認真查看；查到位，無論在本地還是在外地的項目，都要認真排查。（3）加強監控，超前防范。要結合工程款支付監督務工人員工資確實發放到位，建立工資發放公示、糾紛調解處理、重要節點防范應急預案等制度，防患于未然，把一切問題消滅在萌芽狀態，要從現在起做好春節前農民工工資
付的監控工作，防范可能出現的群體性事件。
二、建筑企業勞動保險問題
農民工參保既是國家政策要求也是企業責任?！吨腥A人民共和國社會保險法》已于2010年10月28日通過，自2011年7月1日起施行。把進城務工的農民工的參保專門寫入新社保法是本法的一大特點和變化，同時也詳細明確了用人單位的責任。然后，在很多建筑企業當中，農民工連最基本的保險都沒有辦理。他們幾乎每天都處于工作狀態，一旦發生安全事故，沒有任何的保障和理賠，只有小額的賠償。而對于一些具有危險性的操作，很多建筑單位為了趕工程進度，經常會雇傭一些非專業的施工人員，一方面不能保證施工質量；另一方面增加了施工過程中的風險性，不僅對農民工的身心造成了巨大的傷害，還影響到了整個企業的發展。作為建筑監督管理部門，要及時監督建筑企業為企業勞工購買應有的保險比如大額醫療保險，意外傷害保險等，不僅能夠幫助企業節省因為意外傷害的支出，還保障了勞工的利益。對于一些技術要求高、危險性大的崗位，建筑施工企業要嚴格把好關，嚴查上崗人員的職業資格，杜絕非專業人員上崗，而且應為他們購買大額的商業保險。大力推行建筑業農民工參加社會保險。對認真落實農民工勞務保險制度的企業，相關單位應給與一定獎勵，從建設勞保費專項資金中優先給予解決。
三、建筑企業勞務合同管理問題
勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議。勞動合同對保護勞動者的合法權益非常重要，農民工由于各種原因在勞動關系中處于明顯的弱勢地位，尤其需要運用勞動合同來保護自身的合法權益。由于我國農民工文化水平低，缺乏對法律法規知識的了解認識，導致他們在簽訂勞動合同過程中，就如何才能簽訂一份合法有效的勞動合同的問題并不了解，因此使他們在簽訂勞動合同時經常得到一些不平等的條款，損害了他們的切身利益。最終，使農民工失去了對勞動合同的信任，甚至恐懼勞動合同。 國家規定，用人單位必須與農民工簽訂勞動合同。勞動合同中要明確規定勞動合同期限、工作內容、勞動保護及勞動條件、勞動報酬和違反勞動合同的責任等內容。勞動保障部門要加大對農民工簽訂勞動合同的監督檢查力度，及時受理勞動合同糾紛。對不與農民工簽訂勞動合同、采取欺詐和威脅等手段簽訂合同，以及不履行合同的用人單位，要責令其糾正；對農民工合法利益造成損害的，要責令其進行賠償；造成嚴重后果的，要依法嚴肅處理。
一是主管部門要深入用人單位進行實地調查，切實摸清用人單位不與農民工簽訂勞動合同的原因及現狀；二是簡化《農民工勞動合同書》，使之一目了然。針對農民工不愿簽訂規范的《農民工勞動合同書》，老板認為內容多、涉及面廣、不易懂、沒有時間學的問題，及時征求建筑施工企業及部分農民工的意見，結合實際，簡化勞動合同書，使用人單位和農民工更能直觀地了解勞動合同的基本內容和條款，受到了用人單位和農民工的認可和好評。目三是應加大勞動保障監察工作力度。主管部門應采取日常巡查、專項檢查、舉報專查、勞動保障執法年審等多種形式，加大了勞動保障監察工作力度。四是應加大了對《中華人民共和國勞動法》及其配套法律法規和《職工勞動權益保障條例》的宣傳貫徹落實的工作力度。通過政策咨詢，向用人單位和農民工發放《條例》宣傳提綱102份，懸掛大幅宣傳布標一條等多種形式廣泛地開展了勞動保障法律法規的宣傳；五是加強多部門的協作和聯系，積極探索維護農民工合法權益的長效機制。建筑主管部門應主動與工會、安監、工商、農業、經貿、公安、婦聯等部門的協作和聯系，建立健全相關的聯系會議制度，積極探索農民工勞動合同簽訂、工資支付等保障制度，進一步完善農民工勞動合同簽訂工作，切實維護農民工合法權益。
四、建筑企業勞務人員安全問題
建筑業既是國民經濟支柱產業之一，又是勞動密集型行業，就業容量大，吸納的農民工已占農村進城務工人員總數的很大部分。建筑業的興旺為解決農村剩余勞動力特別是經濟落后地區提供了一個大市場，但作為高危勞動力，安全保障缺失、安全事故頻發，建筑業是安全生產的高危行業，許多建筑業農民工根本沒有經過專業培訓和安全知識教育就上崗，安全事故極易發生，同時，絕大多數建筑業農民工是在工傷醫療保障缺失的情況下從事相當艱苦甚至高度危險的工作。一些企業的生產
生活條件非常惡劣、設備陳舊、管理粗放、不投入基本的安全裝備，建筑業農民工加班加點疲勞過度，導致安全事故頻發。
很多建筑施工隊伍的組建非常混亂，甚至隨便拉上幾個人就組成以一個施工隊，而且隨著施工進度而不斷變換施工現場，流動性特別大，極大地限制了進行安全培訓的可行性。同時建筑企業施工的勞務人員大多都來自農村，文化水平低、自我約束力差，培訓的效果堪憂。還有些施工隊伍為了趕進度，總想尋找一些不良的施工辦法，也埋下了隱患。
首先，對錄用的所有工人，都要進行安全技術知識培訓，要讓進場的工人了解該項目的有關安全要求；掌握自身的施工安全技術，提高安全自保能力。對勞工的安全教育是一項復雜的工作，要求相關人員要有耐心，并細心，切不可采取簡單粗暴的教育方式，要增強他們的心里認同感，才能進行良好的安全教育。另外，在進行說服教育的時候應盡量避免用文字性的東西進行說教，可以引用一些在工地上已經發生的例子，使安全教育與本工地實際情況進行結合，用事實來闡述安全知識的重要性和危害性，達到事半功倍的效果。同時，由于施工隊伍的流動性，所以可以針對性地在建筑施工工地建設一個流動性的課堂，進行不定時和不定量的培訓。其次，建筑企業要建立相關的安全知識管理細則，要與錄用的勞務單位或個人簽定用工合同，明確雙方的義務和責任，確定違約違紀的處罰方法，特別是安全生產方面的各種要求和規定。對于在施工中模范遵章守紀注意安全生產的工人，應予以適當獎勵；對于違反現場規定不遵章作業、違犯安全規程者，要給予處罰；對于技術條件、身體狀況不適于崗位工作和嚴重違章違紀，造成重大安全事故的責任者要堅決辭退。同時可以安排一些安全意識比較強的農民工進行監督，建立一個互相監督的理念，使他們能夠更好的認識安全問題。
參 考 文 獻
關健詞：施工方；索賠原因；工程案例
中圖分類號：TL372+.3文獻標識碼： A 文章編號：
索賠是雙方面的，包括發包方向承包方提出的索賠及承包方向發包方提出的索賠。長期以來，由于發包方掌控著資金的拔付權，所以在施工主體中一直占領著絕對的主導地位，而承包方礙于競爭壓力或中標承諾等種種原因，經常出現工程前期不想索賠，工程后期不敢索賠的情況，直到承包商的損失超過所能承受的限度后，再和發包方交涉，而此時的發包商也沒有心理準備，根本沒有把索賠這塊費用估算在內，結果常常弄到雙方關系劍拔弩張，最后鬧到法院，又費時又費財，弄得兩敗俱傷。隨著建筑市場的逐漸規范與完善，這種狀態正逐步扭轉，發包方和承包方對索賠的認識也越來越多并接受，雙方平時就注重對合同的管理、資料的收集，為隨時向對方索賠作準備。眾所周知，索賠包括工期索賠及費用索賠，下面著重對承包方向發包方提出索賠的原因及具體內容結合奧***工程案例進行一下淺議。
一、項目概況
奧***工程位于***，由****商業發展有限公司（以下簡稱發包方）開發，***集團有限公司（以下簡稱承包方）總承包。工程范圍包括：商鋪子項B2、子項D、子項E、子項F1、子項F2、子項F3群體工程及標段紅線范圍內的室外廣場、道路和上下水電管線工程。實施內容包括：土建工程、鋼結構工程、水電安裝工程、裝飾工程。合同造價6600萬元，原定開工時間為2009年4月1日，全部工程計劃于2009年12月31日完成。
開工后由于發包方不能夠及時提供施工圖紙，至2009年12月，工程才基本完成了主體結構工程。2009年12月初，因發包方招商原因，需大量修改建筑外貌，而設計變更圖紙需2010年春節后下發工程項目部,因有些項目工程可以繼續施工，監理方也未開具停工通知單，使得工程處于半停工狀態。承包方也及時采取了勞務人員調動、與供貨商主動協商等應對措施。項目斷斷續續進展到2010年12月，由于發包方招商部要求，再次設計變更建筑外貌，致使工程全線停工。
二、索賠原因及依據
承包方對發包商的索賠的可由好多原因引起，大致有：1）發包人沒有為承包人提供合同約定的施工條件（比如按時提供施工圖紙、場地三通一平、辦好各種施工許可證等）、業主行為（比如拖延隱蔽工程的驗收、拖延對承包商所提問題進行答復、業主中途變更建設計劃，如工程停建、緩建等）、未按合同約定的期限和數額付款等、工程師指令（比如工程師指令承包人加速施工或者指令、通知有誤等）。2）合同缺陷（比如業主提供的招標文件有誤、有漏項或與實際不符等）、合同變更等。3）甲方指定分包商違約。4）不可抗力事件。5）國家政策法規的變更。6）不可預見因素的發生，比如施工中發現文物、古董、化石、錢幣等有考古、地質研究價值的物品所發生的保護等費用；7）異常惡劣氣候條件造成已完工程損壞或質量達不到合格標準時的處置費、重新施工費。8）其他。
本案例中，主要由于上述第1款原因，承包方根據合同第二部分相應的通用條款向發包方提出了索賠，主要包括費用索賠及工期索賠。
三、索賠內容
索賠應該注意以下幾點：1）索賠事件應該真實；2）責任分析應清楚、準確、有根據。索賠報告應仔細分析事件的責任，明確指出索賠所依據的合同條款或法律條文；3）充分論證事件造成施工單位的實際損失。索賠的原則是賠償由事件引起的施工單位所遭受的實際損失，所以索賠報告中應強調由于事件影響，使施工單位在實施工程中所受到干擾的嚴重程度，以致工期拖延，費用增加；4）索賠計算必須合理、正確。要采用合理的計算方法，正確地計算出應取得的經濟補償款額或工期延長。應力求避免漏項或重復；5）文字要精煉、條理要清楚、語氣要中肯。索賠報告必須簡潔明了、條理清楚、結論明確、有邏輯性。索賠證據和索賠值的計算應詳細和清晰，沒有差錯而又不顯繁瑣。
本案例中，因發包商不能及時提供圖紙、施工過程中又兩次發生重大設計變更，使得合同外工程量大幅變更，工期也無限拉長，造成了承包方的巨大損失，所以承包方編制了編制了索賠報告，大致內容如下：
（1）費用索賠（詳細計算略）
1）被減民工補償費及人員往來車旅費。包括：因工期的延長，為保證施工人員不流失及時完成發包方的間斷性任務，按照例勞務合同支付給民工的車旅費用。
2）居住證辦理費。包括：2010年內新增加施工人員的居住證辦理費。
3）未完工地看護費。包括：合同規定工程竣工日期之后的看管和治安費用。
4）建筑工程團體意外傷害保險費。包括：原保單在2010年1月31日失效，2010年度續保所增加的保險費用。
5）設計變更工程項目施工人員人工降效費。因拆除改建變更項目均為零星分散工程，導致了用工量的增加和人員工作效率的降低，包括：a、增加復線放線人工費用；b、改建工程人工效率降低增加用工量的費用。
6）人工費上漲費用。包括：蘇建價〔2010〕494號文政策性工資調整，2010年工資上漲，為完成剩余工程，增加民工的工資部分的開支費用。
7）材料超期倉儲費、材料上漲費。包括：a、周轉類材料（鋼管、模板等）不能按計劃撤離工地，需要現場臨時倉儲的費用；b、2010年度物價上漲，購買材料比2009年增加的上漲費用。
8）周轉材料占用費。
9）施工機械損失（塔機、井架等）。a、為了完成施工任務采用塔機垂直運輸延長使用期限的費用；b、為了完成施工任務采用井字架垂直運輸延長使用期限的費用。
10）行政管理費增加。指建筑公司按照計劃工作量與實際工作量差異而額外支付的管理費。包括：a、原聘用技術管理人員續聘增加的現場管理費用；b、延長工程增加的公司管理費用。
11）臨時設施占用費。包括：a、活動板房、臨時房屋、圍墻等臨時設施投資損失及生活用品損失；b、2009年12月31日前，為了滿足發包方施工期限要求，承包方加大施工現場配置和各方面管理而增加的支出。
12）融資成本增加費。由于工程變更、實際工期拉長，本該進入結算、審計后根據合同可支付至審計款的90%的工程款遙遙無期相應產生的資金的利息，包括：a、為滿足施工需要，2009年已完工程墊資款利息；b、2010年工程融資成本增加。
（2）工期索賠
因發包商對工程的變更還未結束，索賠期限暫為：2010年1月～2010年12月，具體以甲方的最終復工指令為準。
（3）索賠證據部分（證據附件略）
證據有下：1）施工組織設計及施工進度計劃；2）標準、規范及有關技術文件；3）施工合同；4）施工圖紙5）變更通知；6）停工通知；7）工程量月報；8）工程報價單（預算書）；9）所有與工程施工相關的合同書（材料定貨合同、保險單、專業分包合同、設備租賃、勞務合同及領取補償費登記表、民工花名冊等）；10）工程款請款報告；11）承包單位有關的財務報表（月報審減付款一覽表、銀行拔款單等）；12）招標文件及投標函；13）中標通知書；14）開工報告書；15）分部驗收記錄；16）文明工地核定證書；17）施工日志等。
建筑工程木工合同范文1 甲方： 身份證：
乙方： 身份證：
經甲乙雙方共同協商，甲方將所承接華洋財富大廈工程，部分木工工程分發包乙方施工。為明確雙方各自的責任和義務，在自愿平等，互惠互利，自負盈虧的原則基礎上，確保施工質量，就濃縮施工進度，確保安全生產，雙方達成如下協議：
一、工程概況：
二、責任和義務
1、該工程，主體質量必須達到省優質結構標準，該工程按模板實際接確面積計算。
2、在施工過程中，因質量問題整改不及時，被政府主管部門，監理公司建設方及甲方發出：整改通知書或通報批評責令整改是，每次罰500-1000元，發現質量事故，并予以返工，一切損失費用由乙方承擔。
3、如乙方在施工管理混亂質量或安全事故頻出，已不能勝任該工程的施工任務，甲方可以辭退，如乙方在施工中途未經甲方同意，自行停工，甲方可拒絕結算工資，由此造成的所有損失由乙方承擔。
三、安全
經甲方考核，在合同履行期內，乙方必須嚴格按照協議內容及時按照操作規程施工，如發生安全事故，甲方積極配合，因事故造成的損失，分清責任后由責任方承擔。
四、工程款的結算及支付方式
地下一層結束后，兩星期內付工程量的50%如在非標層結束后，有部分人員要撤場的，結清工資 生活費甲方按月支付乙方工人，每月1000元。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，合同自雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
建筑工程木工合同范文2 甲方:
乙方:
根據上《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關法律法規，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經協商達成一致，訂立本合同。
一、工程名稱：寧波市漁業互保綜合用房項目
二、工程地點：位于中山西路以北，文化路以西，寧波市塑料四廠2號地塊
三、承包方式：木工清包(包括機械設備、工具用具、周轉材料及安全文明設施)
四、承包范圍
1、施工圖紙范圍內的木料工程;并包含為完成承包內容內工程所必須進行的其他性輔助工作(建筑垃圾清理及廢料的粉碎與使用、材料堆放)。
2、現場臨建的搭拆(甲方提供材料，乙方負責人工)
3、小型材料：鐵釘、膠帶、鐵絲，雙面膠等由乙方自理。
五、開工日期： 年 月 日
竣工日期： 年 月 日
六、工程面積及單位：
1、此工程面積按時計算。面積計算按2010定額規范計算。
2、每平方工程包價：每平方米 元。木工需提供鐵釘、膠帶、鐵絲，雙面膠等零星材料。
七、付款方式
地下室底板完成后支付合同價的10%，地下室頂板完成后支付合同價的30%，三層結構完成后支付合同價的15%，主體結頂驗收合格后支付至合同價的70%，工程竣工驗收合格后支付至合同價的80%，一個月內結清所有工程款。
八、雙方責任：
1、甲方責任：
(1)、每個單體工程向乙方提供壹套完整圖紙，并進行圖紙交流，如有變更應在第一時間通知乙方，避免造成不必要損失。
(2)、負責施工現場的各項管理工作及周邊關系的處理，給乙方造成一個良好的施工環境，并對工程質量嚴格把關，對不合格工程勒令期限整改，否則由此造成的一切損失由乙方承擔。
(3)、給乙方配備現場施工用電、用水及生活用電、用水。
(4)、保證原材料及時無誤地供應到現場(木材、方木等)。
(5)、保證按時給乙方撥付工程款。
2、乙方責任：
(1)、組建一支過硬的施工隊伍，配齊各種技術人員，配備專職人員負責現場協調及會議的出席，安全文明施工，主要負責人保證吃住在現場。
(2)、上報施工隊的人員名單，包括資質及各種上崗證件，保證農忙季節不停工。
(3)、乙方必須服從甲方管理人員指揮，嚴格遵守工地的一切規章制度，不得和主管部門及有關職能部門發生頂嘴、沖突;對有關部門提出的整改通知必須按時完成，否則，甲方有權對乙方進行罰款。
(4)、嚴格執行特種工種持證上崗，如：電焊工、電工等特殊工種。
(5)、嚴格規范施工，保證每個分項分部工程符合標準，凡因質量進度、安全文明施工及人為因素造成罰款乙方自己承擔，并且返工造成的一切損失由乙方承擔。
(6)、因乙方設備原因或人員原因導致甲方材料損失，由乙方承擔。
(7)施工中注意安全施工，如發生大小事故，均有乙方全部承擔。
(8)嚴格按合同工期完成，每拖延一天罰款1000元。
(9)乙方應自行負責施工安全，因乙方原因造成乙方施工人員及其他班組施工人員工傷事故，費用1000元以內由乙方負責，超出1000元由甲方負責70%，乙方負責30%。
(10)乙方必須無條件服從項目部施工人員及其他管理人員指揮和調配，對多次違章作業和不聽勸告的，甲方有權終止合同，乙方中途退場按實際工程量70%結算。
九、安全合同內容：
1、甲乙雙方必須自覺遵守、執行建設部《建筑施工安全檢查標準》，以及有關的各項規范，自覺遵守當地政府、有關安全施工的各項規定和行業主管部門頒布實施的有關安全生產的法律、法規、規范標準及各項規定，監理及甲方的指示和通知，切實保障施工人員的安全與健康。
2、甲乙雙方都應有安全管理組織體制，包括抓安全生產的領導，各級專職、兼職的安全員，應有各工種的安全操作規程，特種作業人員的審證考核制度及各級安全生產崗位責任制和定期安全檢查制度，安全教育制度等。
3、乙方必須嚴格按照甲方現行的有關安全生產各項規章制度和管理方式，并按經濟合同有關條款加強自身管理，履行乙方責任，若因措施不力而造成事故的責任和因此而發生的費用由責任方承擔。
4、乙方必須執行下列安全管理制度：
(1)、根據工程內容、特點，甲乙雙方應做好安全技術交底，并有交底書面材料，雙方各執一份。
(2)、乙方必須執行進入施工場地須佩戴安全帽。。
(3)、乙方必須執行甲方的安全檢查制度。
1、乙方必須按甲方的要求建立自身的定期和不定期的安全生產檢查制度，并且嚴格貫徹實施。
2、乙方必須設立專職安全人員實施日常安全生產檢查制度及工長、班長跟班檢查制度和班組自檢制度。
3、乙方必須執行安全防護措施，設備驗收制度和施工作業轉換后的交接檢驗制度。
4、乙方必須執行安全防范制度。
十、現場文明施工及其人員行為的管理：
1、乙方必須遵守現場安全文明施工的各項管理規定，必須符合公司現場標準化布置的要求，按公司的規定執行。
2、乙方應采取一切合理的措施，防止其勞務人員發生任何違法或妨礙治安的行為，否則由此造成的一切損失和費用由乙方自己負責。
3、乙方工人和管理人員要舉止文明，行為規范，遵章守紀，對人有禮貌，禁止上工時喝酒尋釁鬧事。
4、現場必須做到節約用料及隨用隨清，否則加倍罰款。
十一、合同有效期：
自 年 月 日簽字蓋章之日生效，在乙方完成合同的工作內容及工程款付清后自動廢止，本合同書條款雙方必須嚴格執行，如有違反本合同書條款的由責任方承擔一切經濟損失。
十二、未盡事宜，甲乙雙方協商解決，如協商解決不成，可到當地法院仲裁。
十三、本合同一式四份，由甲乙雙方各執兩份，本合同經雙方簽字蓋章后生效：
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
建筑工程木工合同范文3 發包單位： (以下簡稱甲方)
承包單位： (以下簡稱乙方)
依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關法律法規的規定，甲方同意將本項目承包給乙方承包施工管理，為了明確雙方的權利、義務、互惠互利和誠實守信的同等條件下，經甲、乙雙方協商一致，簽訂本合同。
一、工程概況
1、工程名稱： 渠縣青神鄉黃石村災后重建
2、工程地點： 渠縣青神鄉黃石村
3、承包范圍： 所有木工和相應的機械輔料
4、建筑面積： m，圖紙設計和變更為依據。
二、承包方式與范圍
包木工、包模板的制作、安裝、拆除、木模木方制作等工作。甲方每層提供總電源。臨時搭接電源線由木工組自理。
三、工期：
1、按設計圖紙，技術交底，設計變更，規范規程要求施工，達到驗收合格標準。
2、乙方完成的工程必須嚴格按照建筑工程質量檢驗評定標準進行檢查，均要達到合格。承擔甲方與發包方簽定質量約定的所有條款。
3、在施工中，必須保護好工程的其他分項已完成的成品和半成品。
4、因甲方修改圖紙等原因增加工作量，應由甲方付給乙方點天工資。
5、甲方必須預留施工孔，不留者由甲方出點天工資來支付乙方多出的工時。
四、承包價格：
本工程承包單價均按實際建筑面積 65元/m計算面積大包干。甲方不另簽證計時工。
五、付款方式：
從乙方施工人員進場首月生活費由乙方墊資，從進場之日起每月付進度款百分之八十。待工程完成后一個月內甲方必須付清全部款項，如因非自然災害等人力不能控制的情況外拖欠款項應每天向乙方交付所欠余款2%的滯納金。
六、其它
未盡事宜雙方協商解決，本合同一式貳份，雙方各執壹份，雙方簽字后生效，具備同等法律效力，勞務承包款付清后勞務合同自動終止。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
售后服務的承諾書(一)
我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：
第一、進場時間
1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。
2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。
3、選取優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業主查閱。
7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格后，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執行三檢制，確保工程質量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。
第四、現場服務
1、用心協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。
2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。
第五、質保服務
我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售后服務小組，堅決執行晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息后半小時內響應，1小時內到現場解決問題并交付使用。
質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務的承諾書(二)
我公司為保證在施工完成后到達建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1保修期內的售后服務
1.1保修服務范圍
1)保修的資料按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不貼合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所帶給的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并構成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費帶給所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時帶給日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程合同，本著對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題構成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終構成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
公司名稱：建筑裝飾有限公司
年月日
售后服務的承諾書(三)
1、售后服務部門機構及人員配備、技術力量狀況
我公司設有專門的售后服務機構和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的售后服務。同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍，為本項目帶給售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構，為售后服務的質量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接應對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一職責人，在理解公司的售后服務管理機構的監督下為本項目帶給優質及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。
2、投標產品的質量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。
免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時間
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統帶給免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求后，8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術服務計劃
一旦中標，本項目的技術服務資料立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。
技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成后，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶帶給詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務。
5、技術培訓計劃我方承諾
在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
售后服務的承諾書(四)
軟件產品售后服務承諾書
為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司帶給售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：
一、售后服務保證：
1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現場免費為用戶帶給基本操作、日常保養的培訓服務;
3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備帶給保修服務;
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;
6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;
7、免費帶給系統及硬件設備升級的技術咨詢;
8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行狀況，解決用戶的問題;
二、技術服務及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地帶給所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
2.2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;
三、驗收標準：
1驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。
2初驗收
貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應貼合使用要求。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質量保證及售后服務承諾：
1.我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所帶給的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.保修期結束后，我公司將繼續帶給售后服務，負責對所帶給的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3.按設備廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。
4.熱線咨詢服務：
4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您帶給專業服務。
5.服務流程：
5.1快速反應：
(1)客服專員接聽電話，透過詢問故障狀況，快速決定故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;
(2)由技術工程師決定故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;
5.2填寫服務報告：
(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;
5.3監督和管理售后服務工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務：
6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行狀況，并做記錄存檔。
顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上是我們的服務宗旨，為您想得遠、做得全;我用心、您放心是我們的服務目標，期望透過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!
五、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選取有償服務。
1、您的設備超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經過非授權維修人員修過;
4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將帶給更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督，帶給寶貴意見。
真誠期望我們的服務讓您更加滿意。
售后服務的承諾書(五)
根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體帶給高質量的中標產品和服務，本篇文章來自資料管理下載。且不在《xx市政府采購協議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定資料與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。
六、保證按我司帶給的協議供貨質量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。
第一章總則
第一條、為加強公司各項事務的管理，理順公司內部關系，采用橫向聯系、縱向整合、豎向協作等經營方式，真正實現個人經濟提高創收，公司經濟基礎不斷發展壯大，并使公司的各項管理工作制度化、標準化，依據相關法律、法規及公司章程特制定本管理制度。
第二條、公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的規定和決定、紀律。
第三條、本制度所指各項管理包括公司管理、財務管理、合同管理、物業管理、勞資管理、工程項目管理。
第二章:公司管理;
公司管理包括檔案管理、印鑒管理、文印管理、公司財產及辦公用品管理、報刊及郵發管理等。
第四條、檔案管理:
1、歸檔范圍:公司規劃、年度計劃、統計資料、規范、標準圖集、財務審計、勞動工資、人事檔案、會議紀錄、決議;聘任書、協議合同、項目管理方案、通知、通告等具有參考價值的文件資料。
2、檔案管理:指定專人負責管理、明確責任、保證原始資料及單據齊全完整;密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱;總經理、副總經理借閱非密級檔案，可通過管理人員辦理手續，直接提檔。公司其他人員借閱檔案時，必須經主管副總經理批準，并辦理借閱手續。
4、借閱的檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需用要摘錄或復制的，密極檔案必須經總經理批準，一般檔案必須經主管副總經理批準，方可摘錄復制。
5、公司所聘員工的相關技術職稱及各類證書，屬公司無形資產，由公司統一管理，未經同意，任何個人或公司負責保管人員，不得以任何方式或借口，外借其他經濟組織和團體使用，對已與公司解除勞動合同的離聘人員，向公司索要證書的，必須經總經理批準，由本人賠付公司為此證件支出的培訓費、工資等相關費用及本人在工作期間領用的用具用品等，若當事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的，公司有權要求其進行經濟賠償，對拒不進行賠償，而又情節惡劣的，公司有權向人民法院提起訴訟，要求當事人承擔民事賠償責任。
第五條、印鑒管理
1、公司印鑒由辦公室和業務、財務部門分別保管。
2、印鑒的使用一律經公司總經理許可，主管副總經理簽字允許后方可加蓋，如違反此項規定，造成后果由直接責任人員負責。
3、公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢、存檔。
第六條、文印管理
1、文印由辦公室統一負責。
2、確需到公司以外去打印的文件、資料須經主管副總經理批準，由具體打印人員將原件、廢件全部收回交辦公室集中處理，嚴防泄密，如違反此規定造成的后果，由直接責任人負責。
第七條、公司財產及辦公用品管理
1、公司庫房由材料設備股負責管理。
2、庫存、入庫材料設備做好防盜、防火、防潮、防銹蝕，并應統一編號、分類、排放。
3、公司各股室辦公用品由辦公室負責統一采購。
4、各股室應按實際需用量領取，不得私用、浪費。
5、各股室配備的電腦等高檔辦公用品的采購、更換必須經總經理批準，指定專人負責。
6、辦公電腦使用人員要保持用品干凈、整潔;因使用不當造成損壞的由責任人負責賠償，如違反以上規定造成工作延誤或損失的由責任人負責。
第八條、公司資質及職能股室
1、公司所屬業務股、辦公室、資料室面向市場，均實行有償服務。
2、公司所屬機械設備、場地面向市場，均實行有償服務。
3、公司允許有信譽的單位或個人掛靠，但須收取1-3%的管理費用，所發生的稅金、人工工資、質量、安全保證金等相關費用均由掛靠人負擔。但介紹人或推薦人應對信譽戶進行詳細調查，否則造成的損失由直接責任人負責對公司承擔賠償責任。
4、凡有要求陪標、標書制作、工程資料等服務的單位必須經公司總經理批準后方可。并收取費用，費用額以市場價為基礎
第九條、報刊及郵發管理報刊征訂、文件郵發由辦公室負責統一征訂，但必須經主管副總經理批準。
第三章:財務管理
第十條、公司一切財務、會計活動均應符合會計法企業財、務通則企業會計準則的要求，具體會計核算遵照股份有限公司會計制度執行。
第十一條、本財務管理內容屬公司內部財務管理制度各股室、2項目部、廠及各職能人員應嚴格遵守執行。
第十二條、公司資金管理的原則是:合理使用、降低風險、加速周轉、提高效益、減少壓占。
第十三條、為保證庫存現金的安全合理，公司下屬各部門應按規定限額提取備用金，一般不超過2019-5000元，備用金的支取必須經總經理或主管副總經理簽字批準后，方可辦理。備用金的支取必須注明用途、金額。
第十四條、任何部門和個人，一律不得以任何借口坐支或挪用營業收入款，否則公司將依據相關法律法規、章程、制度的規定予以罰款，情節嚴重的將由公司提起訴訟，依法索賠。
第十五條、各項目部、廠應經常和客戶保持聯系，按期進行帳款催收，由主管副經理和財務部門監督。
第十六條、財務部門對固定資產應進行年度可行性分析，以便為固定資產的增減提供準確依據。
第十七條、支票管理嚴禁簽發空白支票;持票人應妥善保管，如丟失將由個人承擔全部經濟責任。支票印鑒應由專人分別保管。
第十八條、信貸管理由財務部門統一負責。
第十九條、根據國家稅法規定，按時繳納各種稅金及員工“兩金”、職工醫療保險等。
第二十條、參加工程的決算會議。
第四章:合同管理第二十一條、為加強公司內部合同意識，強化法制觀念要求股東及員工極積學心合同法建筑法招投標法等一系列法律法規。
第二十二條、業務部門應根據合同履行的實際情況及時進行分析、記錄、總結。為合同的完善提供依據。
第二十三條、業務部門對合同的文本應逐字逐句進行推敲研究，力求杜絕漏洞;杜絕含有模糊不清、模棱兩可的條款詞句。避免造成不必要的損失。
第二十四條、施工合同由業務部門(預算股)統一負責保管。
第二十五條、公司內部項目承包合同由辦公室負責保管。
第二十六條、物業管理部門簽訂的合同，由物業部門負責保管，但應轉辦公室留存一份，以便存檔。
第二十七條、材料設備部門簽訂的采購合同由材料設備部門負責保管，并轉財務股一份作為記帳憑證。
第二十八條、預制廠簽訂的供銷合同由預制廠設專人負責保管，并轉財務股一份以備查存。
第五章物業管理
第二十九條、本物業管理是指公司所屬財產、房屋、樓院及配套設施、設備、場地管理。物業管理部門要及時進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和秩序。
第三十條、物業管理部要與業主依法簽訂物業管理合同，必須明確雙方的權利、義務及服務內容，合同要求詳盡、實用。
第三十一條、物業管理部門應就本公司的物業管理范圍內財產、設施設備等建立臺帳，做到有序管理。
第三十二條、物業管理應設立專門銀行帳戶、帳表、合同，獨立核算帳目，分別設立會計、出納做到錢帳分離，嚴禁一人統收統管。
第三十三條、物業管理部門應對物業合同的履行和管理工作開展情況，及時進行了解、掌握，按月、季度向主管副總經理匯報。
第三十四條、及時掌握匯總業主、市場反饋信息，為物業管理工作的完善和提高，提供詳實可行的原始資料。第六章勞務和工資管理(一)員工的聘用
第三十五條、公司及各項目部、預制廠用員工應本著精簡的原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
第三十六條、公司所聘管理人員必須遵守國家法律和法規政策，做到依法辦事。
第三十七條、公司所聘人員必須遵守本公司章程、改制方案和公司制定的管理辦法。
第三十八條、公司聘用人員嚴禁私自對外提供專業服務。
第三十九條、公司所聘人員不得使用公司財產、用具、圖片、圖書、資料、檔案等領人情。
第四十條、公司聘用的員工，一律與公司簽定聘用合同。
(二)工資及獎金
第四十一條、公司管理人員實行年薪制和效益分配制，勞務人員實行計件制、計時制、計工制。
第四十二條、公司聘用的人員，凡實行年薪制的“兩金”按比例上繳，實行計件制、計時制人員，按考勤自然天數計繳。
第四十三條、公司員工年度工資及獎金總額，由總經理按章程的規定擬訂。
第四十四條、公司執行董事會批準實施的工資系列。
第四十五條、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。
第四十六條、特殊情況下工資支付參照勞動法有關規定執行，標準為員工的基本工資。
(三)辭職、辭退、開除
第四十七條、公司有權辭退不合格的員工，員工有辭職的自由。但必須按本制度規定履行手續。
第四十八條、員工與公司簽訂聘用合同后，雙方都必須嚴格履行勞動合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。
第四十九條、合同期內員工辭職的，必須提前10日向公司提出書面辭職報告，否則，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的，應付賠償責任。
第五十條、員工未經批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的，應付賠償責任。
第五十一條、員工必須服從公司安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。
第五十二條、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財務、文件及業務資料，并移交業務渠道。否則，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的應付賠償責任。
(四)獎懲制度
第五十三條、為了對公司發展有特殊貢獻的員工給予獎勵，以及對不良行為者給予懲處，進而促使全體員工努力工作，奮發向上，特制定本制度。
第五十四條、本制度適用于公司全體員工。
第五十五條、本公司獎勵辦法如下(具體辦法由董事會臨時決定):[1]嘉獎[2]記功[3]授予榮譽稱號
第五十六條、有下列事跡之一的員工給予一次性獎勵公司股東或員工承攬到工程。納入公司管理的，按工程結算扣除前期費用后的總價給予1%的經濟獎勵，但承攬人必須配合公司進行進度款及最終尾款的催收工作;不納入公司管理，而以公司名義自已承建的工程，公司給予大力支持，但要視工程實際情況須收取1-3%的管理費，承建者的工資、獎金、福利及承建者本人所需繳納的“三金”(三金指職工醫療保險及大病醫療、職工養老金、職工失業金)等所有費用將由本人承擔，公司不再負擔。超額完成公司利潤計劃指標，經濟效益顯著者;積極向公司提出合理化建議，被采納者;敢于制止、揭發各種損害公司利益行為的;維護公司利益和榮譽、保護公司財產，防止安全事故發生或挽回經濟損失的;5維護公司的規章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發的;對社會作了貢獻，使公司獲得良好的社會信譽的;以上未注明具體獎勵辦法、種類的，其獎勵辦法、種類視績效程度而定。
第五十七條、員工有下列行為之一，經批評教育不改的，視情節輕重，分別給予扣除工資獎金、辭退、開除、追究經濟責任等處分:1、違反國家法律、法規、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的;2、違反勞動紀律，經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成工作任務的;3、不服從工作安排和調動、指揮或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的;4、拒不執行董事會決議及總經理、部門領導決定，干擾工作的;5、工作不負責任，損壞設備、工具，浪費原材料造成損失的;6、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的;7、違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥己，造成經濟損失的;8、財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的;9、挑動是非，破壞團結，損壞他人名譽或領導威信，影響惡劣的;10、泄露公司秘密，給公司造成損失或不良影響的;11、把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費的;12、散布謠言，損害公司聲譽的;13、私自挪用公司資金的;14、有其他違章違紀行為，董事會或經理辦公會認為應予以處罰的。員工有上述行為，給公司造成經濟損失的，責任人應賠償損失;情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。第七章工程項目管理制度
第五十八條、工程項目管理執行的原則以現場文明施工為外在要求，以質量、工期、安全、效益為中心內容，以抓好施工現場管理，營造良好企業形象為重點，以強化項目成本核算為手段，內抓現場，外抓市場，調整結構，提高效益。
第五十九條、工程項目管理系指項目的施工階段即從施工的準備階段開始至竣工驗收及竣工后全過程的管理，其基本內涵是:以項目工程為核算單位，以個人經濟負責為基礎，以項目的施工安全、工期、質量、成本的全過程管理為內容，按管理層和勞務層分離的形式，以經濟手段的項目責任制6的合同管理，使每一個項目由不獨立的單純 生產體，轉變為內部相對獨立的經營管理實體。
第六十條、項目經理的產生項目經理通過招標選聘、自薦選舉、論辯考評、公司擇優聘任產生，其身份是受公司法人代表委托就某一項工程進行管理，直接對總經理負責，項目經理受法定代表人委托，進行項目管理，必須在授權范圍內行使權利，項目經理在工程管理過程中違規管理;不勝任或造成損失，公司有權解除其項目經理職務;情節嚴重的有權要求其承擔經濟賠償責任或向人民法院提起訴訟。項目經理及項目部的產生與組建時間以單項工程周期的壽命為計算單元。
第六十一條、項目班子人員的組成按照公司人事管理的規定，原則上由項目經理提名在全公司中優化招聘組建，勞務和其他人員面向社會招聘，成立項目管理班子。項目部管理人員執行年薪制和效益分配制，勞務人員實行計件制、計時制、計工制，按多勞多得的分配原則執行，對不服從生產安排，不遵守勞動紀律，有破壞阻礙生產者，可勸退或辭退，給公司造成經濟損失者，依法索賠。
第六十二條、項目經理的職責
1、認真貫徹國家有關法規、政策和公司決策以及公司各項規章制度、辦法，自覺維護企業的利益和股東的利益，確保公司制定的各項經濟指標的全面完成。
2、在項目管理中，嚴禁工程整體對外發包，對工程進度、質量、安全、成本和現場管理全面負責。
3、組織編制工程項目施工組織設計，包括工程進度計劃及施工方案，制定安全生產及保證質量措施并組織實施。
4、科學組織和管理進入現場工地的人、財務等資源，作好人、物、設備的調備，及時解決施工中出現的問題，保證履行與公司簽定的項目責任合同，提高綜合經濟效益。
5、組織制定項目內部管理人員的職責權限和各項規章制度，搞好與公司機關各職能部門業務聯系和經濟往來，定期向總經理報告工作。
6、嚴格財經紀律，加強財務、預算管理，實行?？顚Ｓ?，嚴禁挪用公款，與建設單位結算的各項費用一律通過公司財務、帳戶，方可使用，推行各種形式的項目責任制，正確處理公司、項目部、股東三者之間的利益關系。
7、項目經理及成員，必須按時參加公司組織的各種學習活動和會議。
第六十三條、項目經理的權限
1、組閣權:確定與工期相適應的管理組織，可根據公司有關人事規定自聘或辭退管理人員、后勤人員。
2、生產經營權:全權負責項目施工生產的經營，包括配合建設單位。
3、勞動用工權:自行解決勞務人員的選用，只能簽定以完成某項項目施工任務為期限的計件工、計時工的使用合同書。不得私自簽訂中長期合同工，勞務合同依據勞動法應簽定勞動保護、待遇、報酬、安全等內容。
4、內部分配權:按照多勞多得的分配原則，項目班子成員執行年薪制、效益分配制，招雇的勞務、施工人員可自主分配和嘉獎。
5、拒絕攤派權:對公司經理和有關部門違反合同行為的攤派，有權拒絕。
6、材料采購權:項目經理對項目所需材料享有采購權，采購的材料應從價格、質量、產地上，增加透明度，禁止積壓各種庫存材料。
第六十四條、施工階段項目班子的基本職責
1、責任范圍、內容:項目工程質量、工期安全、效益為項目經理的主要責任內容，亦為基本職責，各項職責范圍內容的目標值以合同契約形式與公司法人簽定。
2、以項目成本指標控制為基本責任，項目班子對項目工程實行施工準備到竣工移交全過程，全方位管理，項目班子具體管理職責為:⑴審查圖紙，自編施工預算，學習掌握合同內容及其他技術經濟文件。⑵編制施工組織設計，工程質量達標方案，工程成本降低計劃，并報公司審批后執行。⑶完成現場的三通一平，規劃現場的平面布置，現場條件的創造，進場材料，構配件現場驗收，現場保管，使用控制，耗用考核等。施工現場企業文化宣傳標牌制作和設計。⑷工程施工的組織實施，包括對進場的勞務進行施工技術、生產進度、生產安全、文明施工的文字交底和隨時進行檢查記錄。⑸負責工程變更簽證，建立工程變更臺帳，催收工程進度款。⑹按成本降低計劃，按月、年度向公司財務股上報成本報表及竣工工程成本經濟分析。⑺按要求填報計劃、統計等各類報表，填寫施工日志，積累技術檔案資料，做竣工圖及該工程的施工總結(裝訂紙張均為a4)。⑻辦理竣工移交，包括竣工后與建設單位辦理驗收，移交手續，竣工結算、收款包括5%尾款及一年內的保修和費用承擔。
第六十五條、項目班子的組織機構人員構成
1、項目管理層生產與經營管理盡量做到層次少，人員精干得力，提倡一職多崗。
2、管理上根據公司總經理的安排和企業的管理制度，項目經理接受公司直接領導。
3、在經濟往來上，項目經理根據公司經理與項目經理簽定的合同，公司機關職能股室服務于與各項目部。
4、在業務管理上，作為公司的一級管理層，受公司職能股室的指導，一切統計報表包括技術、安全、質量、預算及各種資料，都要按系統管理的有關規定，準時報公司查驗存檔。
第六十六條、項目經理的控制目標
1、質量——工程質量以檢驗評定標準為依據，必須達到合格標準。
2、工期——執行工程承包合同中的工期規定。
3、安全——按照政策規定，杜絕重大傷亡事故，若造成重大傷亡事故，費用由項目班子負責承擔。
4、總成本——按70%有權支出且能調節和自行控制成本費用，如有公安、市容、環衛、質檢部門及公司質檢安全等罰款，計入工程成本，由項目班子負責承擔。
第六十七條、項目班子的解體
1、工程竣工后，項目班子應迅速解體，重新招標或聘用時，必須按規定三個月內做到人走帳清、物盡，不留任何問題時方能重新上任，否則不予安排新的工作，工資停發。
本服務承諾從實現綠化養護及保潔服務的規范化、科學化，提高綠化養護及保潔服務水平，維護經營者和客戶單位合法權益的目的出發，結合XX市綠化養護及保潔服務業的實際情況和需要，提出了綠化養護及保潔服務質量應達到的具體要求。
一、質量保證目的
為更好地提供更好、更安靜、更優雅的學習環境，我司將嚴格要求綠化養護及清潔保潔質量管理標準，嚴格遵從校方要求做好服務。為校園提供良好的學習環境。
二、質量保證措施
（一）
自檢制度
本項目若我公司中標，我們將建立切實有效的質量保證體系。推行全面質量管理，開展群眾性的質量活動，牢固樹立“質量第一”的思想，努力提高全員質量意識。實行項目經理責任制，項目經理全面負責綠化養護及保潔工作的質量管理，并對綠化養護及保潔質量負責。項目經理負責對綠化養護及保潔質量和監督，項目經理負責各綠化養護及保潔項目的質量監督和檢查,綠化養護組長及保潔組長負責每天對學校綠化養護及保潔范圍巡查，從而使綠化養護及保潔質量達到真正意義上的“三檢制”。同時，項目經理部將建立由綠化養護組長、保潔組長、綠化養護人員和保潔人員參加的質檢小組，從而在組織上確保綠化養護及保潔質量。
（二）
保證措施
1.
加強對綠化養護人員及保潔人員的崗前培訓，達到要求后才可參加工作。綠化養護人員及保潔人員必須嚴格按綠化養護及保潔工作的規范，確保綠化養護及保潔質量。
2.
加強對綠化養護人員及保潔人員的質量意識教育，牢牢樹立“質量第一”的觀念，做好綠化養護及保潔措施交底工作，層層落實質量管理崗位責任制，并實行質量否決權。
3.
推行全面質量管理，強化質保體系，建立質檢小組，進行質量管理活動，保證綠化養護及保潔工作的順利進行。
4.
質量實行“每日一查”，“每周一評”。以檢查結果為依據，分析檢查結果，總結經驗，吸取教訓，逐步完善清潔工作上的不足之處。
5.
認真服從單位的監督，積極配合單位綠化養護及保潔工作質量并按要求做好工作。
6.
認真服從綠化養護及保潔工作的要求和質量管理要求。
7.
堅持質量獎懲制度并定期對綠化養護及保潔質量進行全面檢查，評定總結，綠化養護及保潔工作中發現問題及時處理。
8.
工作前必須熟悉綠化養護及保潔總體布置、綠化養護及保潔詳細資料及工程質量評定標準等有關文件。
（三）
質量保證體系
認真貫徹國家關于綠化養護及保潔生產和環境保護的各項標準，以保證和提高審核質量為目標，以強化內部責任和管理，加強和控制審核過程為手段，建立一個從計劃、實施、檢查、處理的質量保證體系，把質量管理的各階段、各環節的質量監管措施嚴密組織起來，形成一個既有明確任務、職責、權限，又能相互協調、促進的質量保證體系。
1.
綠化養護及保潔質量管理制度
公司的宗旨就是“客戶永遠是對的”。我們的工作就是服務，服務就是讓客戶滿意。所以要為客戶提供最完善的綠化養護及保潔服務，使之展示最美好的形象。綠化養護及保潔質量是企業的立足之本，綠化養護及保潔質量好可使企業聲譽日隆，否則危及企業的生存。所以綠化養護及保潔質量是管理經理最重要的管理職責，也是衡量管理經理素質高低的重要標準。綠化養護及保潔質量管理差的經理是不允許也是不可能繼續擔任管理工作的。
綠化養護組長及保潔組長必須不斷地巡視所管轄的項目管理處。檢查員工的勞動情況，觀察員工的綠化養護及保潔質量，指導員工工作，并將每次檢查的情況（包括做得好的和做得不夠的方面）做出書面記錄。發現問題要及時盡快地想盡一切辦法處理好，不得拖延到下一班或第二天處理。如遇到特殊情況，不能當天處理必須向項目經理強調。但最長不能超過一個循環日，重大問題處理必須馬上報告項目經理。
在工作中，項目經理須指導、監督綠化養護員工及保潔員工正確使用綠化養護及保潔材料，不能輕易丟掉。應指導員工將材料用在其適合需要的地方，做到物盡其用。
2.
綠化養護及保潔服務安全管理措施
我公司的安全方針是：嚴格管理、安全第一、預防為主；我公司的安全目標是“五無”：即無死亡、無重傷、無火災、無盜、無破壞。
（1）建立健全安全管理組織機構
1)
建立以經理為首的綠化養護及保潔安全管理機構，行使安全監察職能，經理任安全員，并把安全工作貫徹到班組。
2)
堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全第一當作第一項工作來抓，強化安全保證體系，落實各項安全保潔責任制，認真落實保潔工作檢查。
3)
加強勞動保護。在各類有危險的部位做好防護措施，懸掛危險標志；危險作業地段要設醒目標志，以其引起人員注意。提高現場人員的自我保護意識。
4)
制訂安全綠化養護及保潔責任制和安全工作檢查制度。堅持每天檢查，每星期一次安全活動日制度，對發現的問題限期整改。
（2）
具體保證制度
1)
實行安全責任制
安全工作由項目經理全面負責，各級負責人就是該專業的安全第一負責人,層層負責，層層把關。
2)
進行安全教育
綠化養護組及保潔組全體工作人員，必須是經過三級安全教育，并將考核合格的人員。進行本綠化養護及保潔服務前，還需根據該服務的綠化養護及保潔特點進行現場的安全教育，嚴禁雇用未經安全教育的臨時工，綠化養護及保潔期間，各專業、各班組必須堅持進行“安全活動周”及時發現整治工作中存在的事故隱患和掌握綠化養護及保潔人員的思想狀況，有的放矢的提出具體的安全要求，克服麻痹思想及時采取安全防護措施。
3)
實行安全檢查
綠化養護及保潔期間，項目經理必須組織好日常的安全檢查工作。項目經理也要根據綠化養護及保潔工作有針對性地進行綜合性、專業性的定期不定期的安全檢查和抽查，綠化養護組長及保潔組長也必須堅持進行周檢，月檢和日常的檢查活動，確保把事故瞄頭消滅在萌芽態中。
4)
購置保險措施
所有的上崗員工我們除加強安全教育，建立安全保證體系外，每一位員工上崗前購置個人意外保險，建立相應的保險制度。
5)
農藥的安全使用
農藥可以用來殺滅昆蟲、真菌和其他危害作物生長的生物。施用化學農藥，防治病、蟲、草、鼠害，是奪取農業豐收的重要措施。如果使用不當，亦會污染環境和農畜產品，造成人、畜中毒或死亡。農藥使用中的注意事項：
①
配藥時，配藥人員要戴膠皮手套，必須用量具按照規定的劑量稱取藥液或藥粉，不得任意增加用量。嚴禁用手拌藥。
②
拌種要用工具攪拌，用多少，拌多少，拌過藥的種子應盡量用機具播種。如手撒或點種時必須戴防護手套，以防皮膚吸收中毒。剩余的毒種應銷毀，不準用作口糧或飼料。
③
配藥和拌種應選擇遠離飲用水源、居民點的安全地方，要有專人看管，嚴防農藥、毒種丟失或被人、畜、家禽誤食。
④
使用手動噴霧器噴藥時應隔行噴。手動和機動藥械均不能左右兩邊同時噴。大風和中午高溫時應停止噴藥。藥桶內藥液不能裝得過滿，以免晃出桶外，污染施藥人員的身體。
⑤
噴藥前應仔細檢查藥械的開關、接頭、噴頭等處螺絲是否擰緊，藥桶有無滲漏，以免漏藥污染。噴藥過程中如發生堵塞時，應先用清水沖洗后再排除故障。絕對禁止用嘴吹吸噴頭和濾網。
⑥
施用過高毒農藥的地方要豎立標志，在一定時間內禁止放牧，割草，挖野菜，以防人、畜中毒。
⑦
用藥工作結束后，要及時將噴霧器清洗干凈，連同剩余藥劑一起交回倉庫保管，不得帶回家去。清洗藥械的污水應選擇安全地點妥善處理，不準隨地潑灑，防止污染飲用水源和養魚池塘。盛過農藥的包裝物品，不準用于盛糧食、油、酒、水等食品和飼料。裝過農藥的空箱、瓶、袋等要集中處理。浸種用過的水缸要洗凈集中保管。
6)
清潔劑的安全使用
保潔工作清潔劑（包括各種清潔劑、消毒藥水、玻璃水等，以下統稱清潔劑）的使用必須符合以下規定：
①
使用的清潔劑必須是正規工廠所生產的合格產品，其產品質量必須達到國家有關質量和環保標準，使用前需提品合格證、質量標準和產品化驗單。
②
嚴禁使用易燃、閃點低的清潔劑，如天那水、汽油等。
③
嚴禁使用含強酸、強堿的清潔劑。
④
不能使用易造成物品損壞，設備設施腐蝕、變色、變形的清潔劑。任何因使用清潔劑造成的物品損壞，設備設施腐蝕、變色、變形等問題，均由使用者承擔全部相應責任。
7)
安全守則
①
保潔員工自覺遵守安全規則，服從上級管理部門調度指揮，班前必須充分休息、不得飲酒，確保上班時精神飽滿。遇特別情況時，主動協助工作。
②
“四注意”注意警示標志，謹防發生意外。注意地面積水、積油，謹防滑倒。注意高空墜物，謹防砸傷。
注意廣場運動設備異常現象，及時發現、及時排除，謹防發生事故。
③
“五必須”必須堅守崗位，遵章守紀。必須按規定正確使用用品。保潔前做好各項防護，保潔后必須清理現場，出清線路。堆放物品必須整齊穩固。發現違章操作必須堅決加以制止。
④
“七不準”不準攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入。不準擅自移動改換防護裝置、警示標志，不準發出違章指令，不準在追逐打鬧、打架斗毆，不準使用有安全隱患的工具、設備，不準臆測行事，當班時不準飲酒、看報刊雜志、聊天和打盹等。
（四）
質量監督與檢查
1.
以甲方的服務要求為我方工作準則。對甲方的意見和建議虛心接受。
2.
以自檢為重點，優質為動力；以景觀為目的。以檢查為監督，質量監督工作力求主動，不可被動。
3.
工人每天都有0.5--1小時用于自查，項目經理每日巡查二次，一是檢查問題，二是解決問題。
4.
從工人到經理，凡屬自己責任范圍內的都要主動自查，主動解決。
5.
節假日前后加大自檢力度。對相關的責任人，均切實做到賞罰分明。
（五）
獎懲措施
獎懲措施是促進公司員工工作效率的有效辦法之一，也是我司實施科學管理的充分體現。
1.
激勵說明
（1）
實施日常管理目標責任制，增強基層的工作主動性，嚴格做好各項工作，明確獎罰。
（2）
實施加分、破格晉級制度，調動全體員工工作熱情。對員工實施獎懲制度，加分標準與工作表現掛鉤，并可根據具體情況，對先進個人給予晉升，以形成競爭激勵機制，提高員工積極性。
（3）
依法管理，管教結合，融情于管。關心員工生活，使其無后顧之憂，保持良好的工作作風，且提供優質的服務。
2.
獎懲說明
（1）
為了調動全體員工為本次綠化養護及保潔項目做貢獻的積極性，充分發揮以項目部為家的主人翁精神，根據項目部的實際工作情況，按照獎優罰劣，獎罰分明的原則執行。
（2）
實施獎懲制度：堅持以精神鼓勵為主。物質獎勵為輔的原則。對違反公司規定和各項制度的，堅持以批評教育為主，經濟處罰為輔、對屢教不改、嚴重違法亂紀的員工，必須從嚴懲處。
（3）
嘉獎或物質獎勵：被評為優秀員工；制止重大事故發生著；提出合理化建議被采納有顯著成績著；為生產節約經費者；在企業技術革新中有一定成果著；根據貢獻大小，達到其中一項，由項目經理報公司審批給予嘉獎或物質獎勵。
（六）
質量控制措施
1.
加強作業項目的質量監控，使作業全過程處于受控狀態。
2.
加強因素控制，確定特定、特殊工序關鍵環節的管理點，實施養護作業的動態管理。
3.
開展公開活動，克服質量通病，爭取質量目標一次過關。
4.
工序交接時，項目經理必須對項目質量作出客觀、正確的評價，達不到質量目標著返工重做。
5.
認真接受甲方監督管理工程師及當地綠化質量監督部門對項目質量監督檢查。對提出的問題及時整改，合格后申請復驗。
6.
在管理上“嚴”字當頭，長抓不懈，認真執行專業質量檢查制度：個人檢查--項目經理檢查--項目經理復查--各專業質檢員檢查驗收。
總之，若我司中標，我公司將嚴格執行以上質量保證措施，充分發揮質量保證體系的作用，貫徹ISO9001：2000標準，使全體員工認識到質量第一、爭創質量是企業生存、發展的需要，從而牢固樹立“質量第一、信譽第一、用戶至上”的觀點，嚴格把好每一道工序的質量關，確保無論是整體還是局部都要養護到位，最終實現質量目標。
篇二
綠化工程服務的承諾書
我單位投標森林公園綠化工程綠化服務承諾書
招標單位：
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
第一、與業主協調管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:
(1)選擇優秀施工隊伍，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
(2)項目部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定栽植、養護隊伍及供貨材料的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決施工用水、電、材料堆放、場地劃分等事項。
(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。
(4)提前*天向業主提供苗木及所有材料數量、規格、及進場時間計劃，現場設置材料樣板間，并積極配合供業主選樣定貨。
(5)每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
(6)召開工程例會時項目經理部將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地的苗木、物資材料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。
(8)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。
第二、質量與安全方面：
自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對綠化工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬綠化工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制，對綠化工程的施工質量負責。如有需要分包的專業分項工程(如園林小品、步道等)，經業主的同意下，依法簽定專業分包工程合同書，我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
(4)按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫;沒有兩證一簽的苗木概不使用。
(5)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(6)對隱蔽工程以及有關材料，在業主或者工程監理單位見證下現場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。
(7)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
(8)依法履行綠化工程質量缺陷補救保養義務。
(9)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的綠化工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(10)聘請專職安全員(具有執業資格)負責綠化工程施工安全管理和現場監督檢查，發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(11)在施工組織設計中編制安全技術措施和施工現場臨時用電方案，如有危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關規章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求后組織實施。
(12)綠化工程施工前，負責項目管理的技術人員對有關安全施工的技術要求向施工作業班組、作業人員進行詳細說明，并由雙方簽字確認。
(13)在施工現場入口處、臨時用電設施等危險部位，設置明顯的安全警示標志。
(14)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。
將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。
(15)對因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構筑物和地下管線等，采取專項防護措施。
遵守有關環境保護法律、法規的規定，在施工現場采取措施
