時間:2023-03-13 11:25:40
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網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。下面小編給大家整理的網絡營銷工作計劃范文集錦,但愿對你有借鑒作用!
網絡營銷工作計劃范文1一、背景
小芳在東莞一條繁華的街道上有1個店面,銷售高檔女式服裝,利潤可觀,但是由于要和在南昌的男朋友結婚,她面臨著事業和愛情之間的選擇,二者她必須舍棄1個。但是,隨著網絡經濟的發展和網上購物的興起,小芳有了另外1個選擇,可以讓她事業和愛情雙豐收,那就是將她的店開到網上去。但是,說起來容易,做起來難,在網上開店雖然好,但是由于沒有網上開店的經驗,小芳顯得有些猶豫,怕做不好。在此,作為小芳的男朋友,我有責任為她的網店貢獻一份力量。剛好我是做網絡營銷工作的,因此我可以給她做一些指導。下面是我為她寫的網絡營銷策劃書,相信有了這份策劃書的指導,小芳的事業一定可以更上一層樓。
二、網絡營銷策劃的目的
將店開到網上去,是一件并不容易的事情,需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當廣泛,包括網店的建設,網店的宣傳,進貨,銷售,物流等諸多環節。為了對網店的建設做到統籌兼顧,必須有一份完整的,可執行性強的營銷策劃書。這次網絡營銷策劃的目的就是指導小芳的網店的建設。完成商店從街道店面到虛擬網絡的成功轉型。
三、網絡營銷環境分析
網絡營銷環境可以從以下幾個方面來分析:
個人情況:
1、人力資源
2、個人實力
3、客戶資源
4、其他
社會環境:
1、網絡環境
2、物流環境
3、網絡信用
4、市場環境
5、其他
首先,分析一下網絡營銷環境中的個人情況。
人力資源狀況。
小芳以這個店面作為自己的主要事業,因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩定,空閑時間較多,也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學,我們可以在離學校近一點的地方租1個店面,這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識,溝通能力比較強的在校大學生做兼職,在業務量大的時候可以緩解一下人力資源不足()的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。
個人實力狀況。
小芳干服裝這一行已經六年了,對這一行比較熟悉。當初就是因為自己給自己的服裝店找到了好的市場定位,再加上自己在進貨這一方面的經驗才使自己的店鋪經營的很好。再者,小芳在東莞這個繁華的大都市打拼了六年,也積累很可觀的一筆資金,完全可以滿足開網店的資金需要。社會經驗也比較足。因此在這一塊沒有問題。然而,由于小芳長期忙于自己的店面,很少有時間接觸電腦知識的學習,因此小芳的電腦知識很匱乏,對于網店的操作流程也一竅不通,網絡市場的推廣,網絡廣告的投放,這些她都不太清楚。這也是制約小芳網店建設的1個難題。
客戶資源
客戶資源是小芳開網店1個很重要的籌碼,以前在東莞開實體店的時候,由于商品的質量可靠,款式新穎,售后服務也很周到,因此積累了一批忠實的顧客。雖然自己的店開到網上去了,但小芳可以肯定的是,還是會有很多以前的顧客會經常光顧的。這給了小芳很大的信心。
進貨方面小芳也有很多的渠道,也可以稱為自己的客戶。以前進貨的商家,現在仍然可以繼續合作。這樣就避免了重新尋找進貨渠道的麻煩,而且由于是老顧客,在進貨價格方面可以得到比較多的優惠,這樣自己在價格方面也能取得一定的優勢。
其他方面
小芳的倉庫中積壓了大批的商品,這是1個令人頭痛的問題。如果運到南昌來,則要支付1大筆運費。如果就地處理,一是要花比較長的時間,而是可能要面臨虧本買賣的風險。這個問題將在后面的策劃中解決。
網絡環境
現在的網絡比以前熱鬧許多,一方面各種各樣的網上購物網站如雨后春筍般冒出來,這樣給小芳的網店建設帶來了很多方便。但是另一方面,俗話說:林子大了,什么鳥都有。網絡上也出現了很多不安全的因素。比如說網絡黑客,網絡病毒,網絡詐騙。這些都會對網點的建設造成威脅。
物流環境
現在國內的物流環境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子,但是令人欣慰的是最近幾年國內出現了好幾個比較有名,值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些物流公司的加入,物流這一塊還是沒有多大問題的。
網絡信用
在網上購物,面臨的首要問題便是商家和顧客之間的1個信用問題。由于是在虛擬的網絡中進行交易,這增加了商家和顧客之間的信用風險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發展,信用問題得到了比較好的解決。
市場環境
雖然說網上開店競爭比較激烈,但網上開店,自己的市場也擴展到了全國范圍。因此,只要自己能做好,還是有利可圖的。
三、具體的實施方案
3、1網上開店的載體選擇。
由于淘寶在國內的影響力名列第一,網店管理也比較方便,而且還是免費的,因此我們選擇在淘寶上開設自己的服裝店。
3、2網店的裝飾。
網店裝飾是1個比較重要的環節,因為這將決定1個瀏覽者對網店的第一印象,裝飾精美的網店往往能將更多的潛在顧客轉化成實際顧客。因此,我們決定請專業的網頁美工人員幫我們設計網店的整體形象。以便吸引更多的顧客。
3、3接下來要做的就是進貨和商品上架了。
進貨是小芳的強項,這里就不用多說了。在這里我們要解決小芳東莞實體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫,以便存貨。在那邊雇傭1個倉庫管-理-員,幫忙發貨和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網店上,進行強力打折銷售,這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動,增加網店的人氣。那邊的倉庫又可以作為1個發貨點,這樣即可節約物流時間和費用。商品上架也要注意:不要一味以庫存商品上架,這樣有損網店形象,讓人以為這就是1個賣廉價衣服的網店。
3、4網店開張宣傳
網店宣傳時這次策劃的絕對重點,也是1個網店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業績的。網店的宣傳主要采用以下幾種方式:
網絡廣告宣傳。選擇一些網站,掛新店開張廣告宣傳,也就是采用網絡廣告的形式。這樣網站的選擇就顯得非常重要了。網站首推淘寶,因為淘寶日訪問量本來就很大,再加上是在淘寶開店,可信度就很高,點擊廣告的都是打算在網上購物的有需求的潛在顧客,效果應該很明顯。其次應該選擇一些為人們提供新店開張,商品打折信息類的網站,這些網站本來就需要新店開張的信息來充實他們網站的內容,而且通過這些網站鏈接到淘寶,顧客轉化率也比較可觀,作為網店的推廣很合適。
3、4、1email宣傳。
通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購買外部郵件列表(當然這些郵件列表應該是網上購物類網站所提供的),然后通過專業的郵件服務提供商來幫我們發送。在這里,郵件的內容也是1個應當注意的環節。郵件內容要突出重點,就是新店網址和新店開張的打折活動,前多少名購買商品的顧客應該提供一定價值的禮品。要注意內容的真實性和可信性。
3、4、2即時信息宣傳。
可以通過阿里旺旺和qq中的群聊功能進行宣傳。這也是1種不錯的宣傳方式。加入阿里旺旺群和購物類的qq群,然后在群里新店開張的信息,這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發信息的時候要注意禮貌用語,語氣真誠。獲得群內好友的信任守鍵。
3、4、3論壇宣傳。
可以在豬八戒等一些威客網站任務,任務的內容便是要求威客們到國內各大購物類網站的論壇中新網店開張,商品強力打折的帖子。按照目前的價格,1個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為帖子要注冊之類的,而且每個威客不能在同1個論壇里發2個貼,很麻煩。也許你認為500塊錢是不是只能發500個貼呢,這是錯的。按每個威客發5貼算,500塊可以召集100名威客。但實際情況是,也許有200名威客去做了你的任務,也就是發了1000個貼。因為威客都是先做任再交的,只有任務通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話,可以發更多的帖,所以是很經濟實惠的1種宣傳方式。但不能保證宣傳質量。
3、4、4傳統宣傳。
就是采用傳統的發傳單方式進行宣傳。在此不再贅述。對于東莞的那些老顧客,可以像題目中說的一樣,在原先的店面做1個大的廣告,告訴顧客們店面已搬到淘寶,并提供網店名稱和網址。但是我有1個更穩妥的辦法,就是在關閉門面前的幾個月,開始向來店里購物的客戶發印有網店名稱和網址的卡片,這樣可以更好的替網店進行宣傳。
3、5聯系物流公司
網上購物的1個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里,物流費用也是項不小的開支,因此很有必要和物流公司建立長期的合作關系,達到降低物流成本的目的。同時,物流公司也很樂意和這種大的客戶合作,在價格方面也愿意做出讓步。因此,這因該不是一件很困難的事情。但是要注意,不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務質量。由于物流公司的過失而導致喪失網店信譽,失去顧客信任將是1個很嚴重的問題。
3、6進入網店的運營階段
做好以上工作后,基本上即可進入網店的運營階段了。網店的運營過程中一定要講誠信,不能言而無信,更不能出售假冒偽劣產品,應該具備長遠的眼光,準確把握市場潮流,找準網店的市場定位,善于和顧客保持長期聯系,有可能的話建立自己的內部郵件列表,定期向顧客發送一些商品打折,新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視,這樣才可以建立起顧客的忠誠度,讓自己的網店蒸蒸日上。
3、7長遠規劃
開1個網店,不能只滿足于眼前的利潤,還應該有網店長遠的規劃。在淘寶開店,終究要受到很多淘寶規則的約束,比如說網店很大程度上要按照淘寶的模板來建設,這樣就會限制網店的發展。因此,當積累了一定規模的客戶群體后,即可考慮建立自己的網絡商店站點了。甚至可以擴展銷售商品的范圍,不再是單一的銷售服裝。但是進入這一行還是有很大的風險的,相當于要跟當當網之類的網站競爭。得具備充足的條件才行。這是后話了。
四、結束語
要想獲得愛情和事業的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在于網絡給我們提供的便捷,它的困難之處在于實施過程中的確定因素太多了,再加上小芳計算機方面的知識過于缺乏,這給她的網店之路設置了諸多的障礙。但是,我相信,只要有一顆不怕困難,不怕的失敗,敢于創新的心和誠實守信的品質,我們一定可以披荊斬棘,在競爭激烈的網上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業的雙豐收!
網絡營銷工作計劃范文2一、網絡營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我盲作的前提。
1、企業實施網上營銷有一定優勢,主要體現在:
(1)企業產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網絡應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本企業員工計算機及網絡應用已具備良好水平。
另外,開展網絡客戶服務也有非常優勢,理由:
(1)客戶服務對企業至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足:
(1)對網絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究,其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足,尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的規定。如:網站維護、更新方法,ISP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、論:
1、初步認為網絡營銷在企業具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當可能為企業帶來重大貢獻,存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。
2、本企業網絡運用水平雖強于一般企業或同行,但程度有限,網絡營銷還處于準備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推動。
二、企業網絡營銷戰略擬定
制定網絡營銷戰略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的成長戰略,以什么態度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:
(1)從企業長遠成長戰略考慮
網絡營銷的采用,是在新的市場條件下發生的,說明企專業部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會資訊化、企業資訊化、商務電子化,這已詩認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由于其相對電子商務而言更易實施,更快見效,所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網絡資訊時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對企業有利。
本企業是一個技術型企業,企業核心價值在技術,時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,企業才可能有更多的精力與資源用于技術開發。
另外,從企業目前情況看,我們可否推斷:當前影響企業更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以采取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
__行業也是如此,本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅_技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大,難以勝任。
網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優勢的選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業營銷工作的特點考慮
網絡營銷作為新的手段,其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網絡營銷基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。
網絡營銷工作計劃范文3網站推廣方案是網絡營銷計劃的組成部分,制定網站推廣方案本身也是一種網站推廣策略,推廣方案不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。所以,合理的網站推廣方案也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多,如網站的功能、內容、商業模式和運營策略等,一份好的網絡營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成,并且為實際操作提供總體指導。網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的,甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作。
與完整的網絡營銷計劃相比,網站推廣計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網站推廣計劃至少應包含下列主要內容:
1、確定網站推廣的階段目標。
如在后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
2、在網站運營的不同階段所采取的網站推廣方法。
如果可能,詳細列出各個階段的具體網站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網站推廣策略的控制和效果評價。
如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。
下面以案例的形式來說明網站推廣計劃的主要內容。實際工作中由于每個網站的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。
案例:某網站的推廣計劃(簡化版)
這里將一個網站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網站策劃建設階段、網站初期、網站增長期、網站穩定期。某公司生產和銷售旅游紀念品,為此建立一個網站來宣傳公司產品,并且具備了網上下訂單的功能。
該網站制定的推廣計劃主要包括下列內容:
1、網站推廣目標:計劃在網站1年后達到每天獨立訪問用戶2000人,注冊用戶10000人;
2、網站策劃建設階段的推廣:也就是從網站正式前就開始了推廣的準備,在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計;
3、網站初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網站的名單)、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作伙伴建立網站鏈接。
另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業網站企業新聞。
4、網站增長期的推廣:當網站有一定訪問量之后,為繼續保持網站訪問量的增長和品牌提升,在相關行業網站投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關專業電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;
5、網站穩定期的推廣:結合公司新產品促銷,不定期發送在線優惠卷;
參與行業內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業核心產品相關的行業信息類網站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網站流量統計分析,必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網站推廣計劃,僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容,不過,從這個簡單的網站推廣計劃中,我們仍然可以得出幾個基本結論:
第一,制定網站推廣計劃有助于在網站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網站推廣是在網站正式之前就已經開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優化工作,在網站設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優化設計。
第三,網站推廣的基本方法對于大部分網站都是適用的,也就是所謂的通用網站推廣方法,一個網站在建設階段和初期通常都需要進行這些常規的推廣。
第四,在網站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網站推廣方法具有階段性的特征。有些網站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網站推廣方法往往是相結合使用的。
第五,網站推廣是網絡營銷的內容之一,但不是網絡營銷的全部,同時網站推廣也不事立的,需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六,網站進入穩定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規的推廣策略,如上述案例中建設一個行業信息類網站的計劃等。
第七,網站推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制。在網站推廣評價方法中,最為重要的一項指標的網站的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網站推廣的成效,因此網站訪問統計分析報告對網站推廣的成功具有至關重要的作用。
網絡營銷工作計劃范文4前些日子,我接到了一個櫥柜企業網絡營銷case,我瀏覽了客戶公司的網站,發現整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是,由于在網站開發時沒有懂得網絡營銷人員的參與,因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。主要體現在網頁的頁頭部分沒有很好的設計,沒有提供網站流量分析統計系統等方面。
網絡營銷是企業整個營銷戰略不可分割的組成部分,需要服從和服務于企業的整體營銷計劃。那些把網絡營銷和傳統營銷割裂開來的公司,往往不能取得良好效果,這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通,我們對企業網路營銷的作用和手段看法是基本一致的。
一、開展國內網絡營銷推薦使用以下方式:
1、網站頁面的基本優化。
網站優化和搜索引擎作弊有著本質的不同,而是讓網站對搜索引擎更友好,更多的被搜索引擎收錄,并提升網站的PR值,努力達到在不支付費用的前提下,在主要搜索引擎中占據好的排名位置。這需要做長期的大量的工作,我知道有一個公司可以為企業體供專業水準的優化服務,并可以保證指定關鍵詞的具體排名達到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯系,我的電話是:______。網站優化將從根本上節約網站的推廣成本。一般的優化效果在2-3個月內顯現出來。
主要手段有:作為它們公司的技術性商業秘密,占不透露。費用為____元/年。目標是讓公司的主要關鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。
2、搜索引擎推廣:目前,國內外主流搜索引擎均提供競價排名服務。
在網站優化過程中,以及在優化不能解決的方面,可以通過搜索競價加以彌補。比如:百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁,必須要通過搜索競價來實現。
各搜索引擎的價格如下:
百度:2400元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付,百度統一收取)。第11名后,顯示在搜索結果右側。
Google:目前,我們一般采用包年的形式,保證全年時時顯示在google首頁右側。按關鍵詞的數量和熱門程度不同,一次性收費。企業不用在消耗完廣告費后另外支付費用。
雅虎:2000元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付,雅虎統一收取)。每頁顯示2個位置。
目前以上三個搜索引擎占據了國內85%以上的市場份額,其他搜索引擎推廣基本不用考慮。
3、供求信息平臺:
1、在國內B2B貿易平臺中,阿里巴巴無疑是絕對的霸主,和其他競爭者不在同一個層面上。
因此如果希望通過供求信息平臺開展網絡營銷,阿里巴巴無疑是首選。
因為阿里巴巴誠信通會員業務不設置商,需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯系電話:0571-85025188。目前費用為2300元/年。
同時,企業也可以在國內的B2C交易平臺淘寶網上開設自己的銷售窗口。目的,不是為了帶來多少銷售,而是可以為企業帶來一些宣傳的窗口。
4、網絡營銷軟件:
網絡營銷軟件作為一種營銷工具,毫無疑問,在企業開發商和渠道拓展時將發揮重要作用。
一方面可以大量在眾多供求信息平臺供求、招商合作信息。
一方面可以通過信息收集功能,把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地,共市場開發人員跟進。
同時,可以適度開展郵件廣告營銷。該軟件提供了郵件搜索和郵件群發的基本工具,
目前有三個版本可以考慮:
費用預算:
2個行業版:1980元/套。5行業版:2580元/套。全行業版:3980元/套。
每半年的升級費用是250元。
5、關于網站流量分析統計系統的安裝。
在做搜索引擎計劃之前,我們應該列一個表,里面包括搜索引擎里的所有任務,如自然搜索營銷,付費搜索營銷等。一個出色的搜索引擎計劃是由很多不同的分支組成的,大致分為以下幾個類別:
一,選擇搜索營銷策略。
有人需要去設置搜索營銷策略。是請一個搜索營銷公司?還是我們自己去做呢?我們需要把重心放在自然搜索還是付費搜索呢?又或者兩者都要去做呢?預算從哪里來呢?我們通過什么方式來證明投資回報?所有這些問題必須有一個明確的答案。
二,確定搜索引擎目標
你想努力從哪個搜索引擎得到流量?這些搜索引擎都是全球性的,還是需要以不同國家的不同搜索引擎為目標?這個也是需要有一個明確的答案的。
三,管理競價
如果你在使用付費搜索服務,你必須和競爭對手競價,以得到付費搜索的排名。我們需要根據市場行情去及時調整競價,這個也是需要有專人去管理的。
四,優化內容
如果做自然搜索,圍繞改變網頁的內容有很多重復性的工作-標題,描述以及你見到的其它的詞-確認HTML被正確地編碼和維護。每個網頁需要某個人(而不是很多的“某些人”)被指定來維護內容。
在推出“中國企業網絡營銷援助計劃”的過程中,鄧超明及贏道營銷顧問機構經過了大量縝密的調研和客戶訪問,進行了多樁營銷案例的實戰操作,深入了解在當前經濟危機及競爭環境下處于成長期的中小企業的生存現狀,探求成長型企業的品牌推廣、電子商務需求和網絡營銷需求,并結合贏道團隊多年的營銷策劃和實戰經驗,為客戶提供“可解燃眉之急的、高水準的、有效的、性價比高的、按效果付費”的一站式營銷解決方案。
有數據顯示,目前我國處于成長階段的企業有1000萬家左右,其中在行業內有一定規模、知名度和影響力的企業約300萬家左右,而建材、家電、市場正向品牌集中化的層次發展,各大有遠見、創新意識強烈、融資渠道通暢的企業正發起不斷地升級和改進,意味著將有多個場面臨重塑,競爭格局將發生新的變化,這意味著將有多輪洗牌發生。
對此,中小企業如何實現快速發展,在技術、產品、服務和營銷上都獲得提升,以躋身入新的競爭行列,成為待解的關鍵問題。大中型企業如何在現有的規模和基礎上再實現跨越式發展,超越一線品牌及跨國品牌,鑄就進軍國際市場的優勢,則是另一個迫切需要答案的問題。
有統計數據顯示,今年以來,我國中小企業對電子商務的應用比金融危機前擴大了5.3倍,大批中小企業通過電子商務增加的銷售渠道,走出困境,而PT37,得到越來越多的企業的認可和青睞,全球領先的最具體驗的智能化的電子商務的平臺PT37或將成為企業首選的營銷手段。
據了解,PT37網創新的“4S+1”整合模式、虛實結合技術恰好可以為企業節省更多的資源,PT37的產業集群生態鏈垂直循環營銷B2B2C2C2B現代電子商務交易新模式,使得企業隨時隨地、隨心隨意地進行企業管理信息化、市場電子商務信息化、虛實同步交易,受到了眾多企業的青睞。
對于國內眾多的中小企業來說,PT37信息化電子商務平臺可以大幅降低企業的營銷成本,同時可以為加工貿易企業開拓內銷市場有效解決銷售網絡和渠道問題。中小企業充分利用PT37,就能有效地降低成本,提高資金的利用率。PT37為中小企業提供了企業的電子商務信息化門戶網站,通過電子商務網站,企業可以降低營銷成本和采購成本:中小企業通過PT37與客戶進行聯絡、了解和洽談業務,可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用;并省去許多中間環節,使企業既能向原料產地直接采購原材料,又能將產品直接銷售給用戶,從而極大地降低了營銷成本和采購成本,并贏得了更多的利潤,同時,PT37為中小企業所提供的各類群發軟件,可以幫助企業在取得良好推廣作用的同時又不增加反而降低了推廣成本。PT37為企業提供了一種零庫存的理想模式——企業按照客戶的訂制,及時生產,及時銷售,庫存為零。這種模式為企業節省降低營銷成本和采購成本大筆的材料費、倉儲費和管理費,加速了資金的流轉,非常利于中小企業的發展。
中心企業要想在目前殘酷的市場競爭中立于不敗之地,必須不斷的提高企業本身的核心競爭力,而核心競爭力的提升包括兩方面,即對外跟對內,PT37在解決企業營銷渠道的同時,也為中小企業內部信息化提供了有效的解決方案,PT37提供的每一個企業電子商務信息化門戶網站都包含了一套信息化管理軟件——PT37-IMIS系統,通過PT37-IMIS系統,企業可以從對外的市場營銷,到對內的辦公管理,人力資源管理,財務管理,績效管理方方面進行信息化管理,進一步降低企業生產成本,提高產品競爭力,從外到內的提升企業的核心競爭力,得以在市場競爭中發展壯大。
消費者的購買習慣正從渠道影響發展到品牌影響的層面,企業和產品的知名度、美譽度和影響力對市場銷售起到了關鍵的作用和影響,針對品牌知名度還不夠響的企業,贏道顧問機構“品牌營銷包”將提供完善的解決方案,包括針對企業展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養等系統的解決方案,幫助成長型企業實現品牌知名度和美譽度的雙重飛躍,從而通過品牌帶動渠道發展和銷售。
在建材、家電、教育培訓、軟件等行業的產品銷售中,以經銷商為主體構成的銷售渠道發揮了最為關鍵的作用,占據著企業銷售的絕大部分份額,針對渠道網絡相對薄弱、經銷商實力較差的企業,贏道顧問“渠道成長包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經銷商成長和培訓、區域樣板市場輔助等系列服務,幫助企業招募具備品牌意識和營銷意識的經銷商,協同建立起強大的營銷網絡,直到全面完成企業營銷渠道的鞏固,成就企業利潤輸送的“管道”。
網絡直銷已在家電、服飾、3C、建材、教育培訓、軟件等多個行業里獲得了應用,作為銷售通路的補充,針對迫切需要建立更全面、更強大、更便捷銷售網絡的成長型企業,“電子商務包”解決方案提供企業網絡直銷的服務內容,具體包括成長型企業啟用電子商務策略的可行性分析、網上商城建立、訂單處理流程、售后服務體制建立、商城推廣等服務,直到推動電子商務成為企業整個營收中的重要構成。
(1)網絡營銷診斷
網絡營銷診斷是研究網絡營銷存在問題及制定針對性策略的基礎,包括網站專業性診斷和網絡營銷策略的診斷。真正有價值的網絡營銷診斷并不僅僅是看看企業網站存在什么問題,而是要對包括競爭者分析在內的企業網絡營銷環境進行系統的分析,從而為制定針對性的網絡營銷策略提供依據。由于這項工作專業程度較高,并且缺乏第三方的專業服務,因此做到普及應用還需要時日。
(2)用戶資源管理
經過一段時間的運營,不少網站都積累了相當豐富的網絡營銷資源,如網站訪問量、注冊用戶資源等,但是如何將這些資源轉化為收益,仍然沒有得到足夠的重視,并且缺乏有效的方法。從某種意義上來說,網絡營銷所要解決的問題就是合理利用網絡營銷資源,并將這些資源轉化為收益。用戶資源是最有價值的網絡營銷資源,這也是為什么一些網站將注冊用戶數量作為評價其價值的重要指標之一。在用戶資源管理和利用方面,目前只有部分電子商務網站水平較高,眾多網站的用戶資源價值挖掘仍然存在較大困難。
(3)網絡營銷管理和控制
網絡營銷已經形成比較完整的方法體系,網絡營銷策略不再是一些分散的、孤立的網絡營銷方法的組合,在網絡營銷開展到一定階段,僅憑隨機的一些常規手段,已經無法獲得滿意的效果,因此需要有效的控制和管理。關于網絡營銷的管理,目前尚沒有非常系統的實用工具,在理論研究方面已經取得了較大的發展。我個人近期一直從事這方面的研究,并且取得了一些系統的研究成果,希望在不久的將來能夠將這些研究應用于指導企業的網絡營銷實踐。
(4)專業的網絡營銷顧問服務
網絡營銷策劃基本原則
1. 系統性原則
網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化,使‘六流’皆備,相得益彰。
2. 創新性原則
網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
3. 操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網絡營銷方案中,策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件,就企業在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
4. 經濟性原則
一、河南旅游業網絡營銷的發展背景
河南的歷史文化源遠流長,中國歷史上先后有二十多個朝代在這里建都,七大古都中有三大古都位于河南。河南不僅是中華文明和華夏文明的重要發源地,同時在全國改革開放大局中具有重要戰略地位。從地域上講,河南地處黃河流域,貫通東西南北,是中國內陸交通運輸的重要樞紐之一。這些先天擁有的歷史文化優勢、區位優勢和交通優勢,為河南旅游業的發展提供了得天獨厚的資源。
進入21世紀以來,旅游業在河南得到了迅猛發展,旅游收入不斷提高,旅游產業規模不斷擴大,旅游經濟在河南國民經濟發展中的支柱地位已經確立。2011年十一黃金周期間,河南共接待游客2 527.4萬人次,創造旅游經濟效益137.7億元人民幣,比2010年同期分別增長13.5%和16.3%,旅游總收入在全國排名第二。
現今,隨著網絡的飛速發展,網絡營銷在許多領域和行業發揮著越來越重要的作用,影響并改變著我們的生活,并且不斷衍生出各種產業。對于旅游業產品的營銷,網絡同樣可以發揮重要作用,特別是2011年國務院批準的中原經濟區政策已出臺,河南的旅游業還有更廣闊的發展前景,網絡營銷將對今后河南旅游產品的推銷起到重要作用。
二、河南旅游業網絡營銷發展前景調查分析
為準確了解河南旅游業網絡營銷的發展前景,筆者特地在2010年9月做了一次社會問卷調查,調查對象為河南省內的學生、教師和其他社會人士。調查表共設計15題,內容主要圍繞旅游網絡產品購買展開。共發放調查表300份,回收261份,問卷返回率為87%。調查統計結果顯示,在261名調查對象中:接觸過并且愿意嘗試接受旅游網絡產品的有18人,約占調查對象總數的0.07%;接觸過但表示不愿意嘗試接受旅游網絡產品的有7人,約占0.03%;沒接觸過但愿意嘗試接受旅游網絡產品的有136人,約占52%;沒接觸過且并不愿意嘗試接受旅游網絡產品的有100人,約占38%。
從這些數據不難看出,河南旅游產品的網絡營銷還處于極為初級的階段,可以說尚未被人認知。但是對于這樣一個新生事物愿意接受并嘗試的人竟占到了調查對象總數的62%,這也足以證明河南旅游產品的網絡營銷具有巨大的市場潛力和美好的發展前景。
三、河南旅游業網絡營銷的發展現狀和存在的問題
1.河南旅游業網絡營銷尚處于起步階段。首先,從河南旅游企業的角度來看。企業對于網絡營銷的認識和利用還處于初級階段。雖然企業對互聯網和網絡營銷有一定程度的了解,但對互聯網和網絡營銷的興起究竟會對企業產生什么樣的影響,網絡營銷究竟是什么,以及如何根據企業自身的特點及實際情況構建合理有效的網絡營銷模式等問題還缺乏深入的研究,實踐經驗也很不足。其次,從顧客的角度來看。人們對于互聯網的認識和使用程度在逐步加深,越來越多的人參與到了網絡市場當中,新型的商業模式應運而生,網購也成為網絡時代的寵兒。
隨著網購力量的增強和網購需求的變化,網絡營銷的產品也日漸豐富化、多樣化。但由于我國的電子商務法律法規尚不健全,在網絡營銷市場和電子商務活動中或多或少地出現了諸如商家誠信度不高、交易不安全、產品質量不能保證等不可回避的網購問題。這些問題影響和阻礙了顧客的網購行為,讓顧客對網絡市場無法形成確切的認知,對電子商務、網絡營銷這一類概念的認知模糊。因而目前來說,不管是實物商品的網絡營銷還是無形的旅游產品的網絡營銷,對于顧客來講都尚處于初級的嘗試、認知階段。
2.河南旅游業網絡營銷市場雜亂。主要表現在以下方面。
(1)網站質量不高。盡管河南目前的旅游網站有很多,但大多存在網絡廣告雜亂、景點介紹過于簡單等問題。有些網站的信息更新速度較慢,不能實時、準確地為顧客提供咨詢信息;有些網站的網絡服務能力較差,不能在產品銷售過程中和售后為顧客提供服務。
(2)網絡環境不安全。目前,我國對電子商務的立法還不夠完善,網絡營銷的相關管理制度尚不健全,網絡交易中的安全問題十分突出。而河南目前也并未對網絡經濟做區域性的管理規定。這樣,在缺少制約和存在法律及技術上的漏洞的環境下,一些不良商販和不法分子投機取巧,擾亂網絡市場,打破網絡秩序,污染網絡環境,破壞了網絡市場應有的安寧,影響了網絡營銷的安全。
(3)河南旅游網絡營銷企業的誠信建設不夠。本次問卷調查結果顯示,調查對象中有62%的人愿意嘗試網絡營銷的旅游產品,他們認為這種購買方式方便、實惠、省時、省力。但這些愿意嘗試的人群和剩下的38%的人群有著同樣的擔憂,那就是網絡營銷旅游產品的可信度和安全性。83%的人都對互聯網上賣方的誠信度持懷疑態度,認為賣方會在網絡上對其所銷售的旅游產品進行虛假描述和宣傳,害怕自己掉入網絡營銷的陷阱。事實上,在河南日常的消費者投訴案件中,有關于旅游方面的確實占很大比重,加上目前河南的旅游網站建設尚不完善,服務質量也有待提高。因此,應該說,河南旅游網絡營銷企業的誠信建設還遠遠滿足不了顧客的要求。
(4)河南旅游網絡營銷企業的知名度較小。雖然河南的旅游網站數目眾多,但由于網絡營銷的方法單一、途徑過窄和經營管理缺乏經驗,導致至今尚未在網絡上形成一個頗具知名度并獲得公眾認可的品牌網站。調查對象中,僅有10%的人對網絡營銷的旅游產品表示知曉,而且大多數還是通過團購網的團購信息知道這個產品的,知曉河南旅游網站的人寥寥無幾。
四、河南旅游業網絡營銷建議
1.加強河南旅游產品網站的建設和推廣。為滿足河南旅游市場的發展需要,探索新的旅游業務模式,筆者認為,要借助新興的網絡、信息技術,通過Internet和國內公用數據在線平臺,開發個性化的河南旅游電子商務系統;要加強網站建設,豐富網頁內容,及時更新網頁信息,建立河南網絡旅游資源數據庫,搭建起河南旅游組織、企業與國內外客源市場之間的信息橋梁;網站建好后,要改變單一的網絡營銷方法,利用網絡的免費資源、搜索引擎、博客、E-mail等加強網站的網絡推廣,做好產品宣傳,借助網絡平臺把河南獨特的旅游資源、旅游企業、旅游環境、旅游產品等信息快速推向全國和全球。
2.將旅游產品的網絡營銷和傳統營銷相結合。旅游業的營銷離不開實際的服務工作,旅游業這種無形經濟產品的好壞最終還是取決于服務質量的好壞。對旅游產品進行網絡營銷只是一種營銷手段,對于獲取利潤和促進旅游經濟的增長,這種消費方式起不了決定作用。可以說,即使網絡營銷的效果再好,所能增加的也只是銷售機會,想要實現旅游業的長期、持續的發展提高,靠的還是旅游產品的實際質量和旅游產業的服務水平。因此,只有做到在線營銷和線下營銷統一一致,將網絡營銷與傳統營銷相結合,才能真正保證旅游經濟的持續發展。
3.把握好河南旅游業網絡市場的細分與定位。目前,國內各省旅游業爭相踏足網絡市場,力求在新的市場環境下增創旅游經濟收入。但目前我國的旅游網絡市場尚處于起步階段,還在摸索中前進,網絡市場整體比較混亂,存在市場定位不明確、網絡市場無細分等問題。因此,河南要想成功發展旅游網絡市場,必須合理解決和規避這些問題。在計劃進入網絡市場之前,河南各旅游企業要在認清自身發展情況、做好市場定位的同時,嚴格按照網絡消費的需求、購買動機、行為因素、人口因素、習慣愛好與地域的差異性等,將網絡市場劃分成不同類型的消費群體,對網絡市場進行合理細分。只有做好了網絡市場的細分,才能使企業在網絡市場中合理利用資源,及時調整和成功應用網絡市場的營銷策略,發掘和開拓新的市場機會。
4.加強河南旅游業網絡營銷的安全建設,建立企業誠信。要想做好河南旅游業的網絡市場,網絡交易的安全性建設和企業的誠信建設是最基礎的工作。具體來說,要從抓好技術做起,把河南旅游業的網絡市場做好,要建立一個安全的、服務配套的、功能健全的網絡交易平臺,保障消費者的交易安全;要從法律法規做起,河南政府要制定與旅游網絡經濟相關的、適合河南當地旅游網絡市場的法律法規,合理合法地維護好網絡市場的秩序和網絡消費者的權益;要從企業的誠信建設做起,河南的旅游網站要從自身建設抓起,嚴抓產品質量和服務質量,做好產品監督,不做欺瞞消費者、侵害消費者權益的事,與此同時,河南的旅游企業也要嚴抓服務質量、設施建設和環境工程,做到讓消費者滿意、讓消費者放心、讓消費者舒心,樹立企業誠信,贏得顧客美譽。
5.培養河南旅游業網絡營銷的專業人才。目前,雖然河南的旅游企業已在廣泛開展網絡營銷業務,可絕大多數企業網絡人才嚴重缺乏,企業現有人員對網絡營銷的了解不夠全面,不懂得如何應用電子手段和網絡資源來改進和提高企業的經營能力。河南的旅游企業要想發展網絡經濟,就必須充分利用各種途徑、手段,培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡及經營管理方面的專業人才,為企業的網絡營銷的發展提供人才保障。
一、《網絡營銷》的教學現狀與背景
1.電子商務的飛速發展對網絡營銷的促進
作為一次革命,電子商務被提到了和200年前工業革命的相同地位。它的發展體現在很多方面,例如網民人數的提高、網購消費人數與金額的增長、網購消費習慣的形成及中小企業對電子商務應用的普及。在中國,截止2011年6月30日,中國網民人數已經從一年前的4.2億飆升至4.85億;同時,網絡零售業務日常化,網購市場主體日益強大,2009年上半年全國網購消費金額總計為1195.2億元,網絡購物正加速向社會大眾的滲透。
2.電子商務專業人才培養模式和企業崗位需要的矛盾
目前各電子商務企業或企業的電子商務崗位對電子商務人才的需求空間巨大,但目前學校培養出來的電子商務畢業生普遍找不到專業對口的工作,如電子商務專業就出現在了2010年中國大學畢業生“紅牌”專業中,同時企業卻又苦于找不到適應崗位要求的人才,出現這種矛盾的一個原因是電子商務專業在一些課程的設置、課程的內容及教學方法上和市場需要脫節,一些院校簡單地認為電子商務=電子+商務,只要同時開設和計算機、網絡有關的課程及和商務有關的課程即可;在課程教學內容設置上也是簡單地安排電子內容與商務內容,沒有將兩者整合,或者完全基于工作崗位進行教學內容設置,把高職層次的教學和企業崗位的短期培訓相混淆,所以加大對電子商務專業以及課程的改革勢在必行。
3.《網絡營銷》課程的教學現狀
電子商務這一概念于1996年由美國專家提出,至今才不過短短十幾年,所以高職院校中《網絡營銷》課程的教學內容設計中有70%以上的內容沒有超出傳統營銷的范圍,從實踐課程的安排上看有些內容只是針對網絡初學者安排的,比如Email的申請和使用、如何利用搜索引擎等,將這些內容用于指導網絡營銷的實踐是遠遠不夠的,也不符合工學結合的人才培養模式要求。且有些教學內容之間只是被簡單分割,沒有得到系統化的整合與融合。該門課程的教學方法目前雖然大多采用多媒體教學,但基本延用傳統的課堂灌輸的講授方式,而用人單位對電子商務專業畢業生的要求越來越高,所以課程內容設計的不合理與教學方法的老化是造成這種現象的重要原因之一,如何改變是高職高專院校網絡營銷教學需要研究和探索的課題。
二、蕪湖職業技術學院《網絡營銷》的教學現狀
蕪湖職業技術學院電子商務專業在《網絡營銷》與《市場營銷》兩門課之間反復調整教學計劃,是因為學生在兩年半的時間里要學習的課程較多,系部無法同時開設兩門課程。但是網絡營銷實際上是營銷整體的一部分,不應把它從營銷學體系中剝離出來。另外,蕪湖職業技術學院從2003級開始就陸續有本專業學生在淘寶、易趣、拍拍這樣的C2C平臺上通過開辦網店得方式鍛煉網絡營銷技能并實現就業,特別是在2008、2009級學生中開網店的人數不少,達到普及的程度,并且部分學生的經營業績提升很快。下圖所示為淘寶平臺上兩年時間內其網店信譽等級已達1鉆或以上的學生的相關數據。其中08級已有四名同學入駐淘寶商城,09級五名同學入駐淘寶商城,還有部分同學在易趣或拍拍平臺開設網店,或是同時在這些平臺上開設網店。
三、基于工作過程系統化的《網絡營銷》課程設計構想
教學人員對《網絡營銷》教學內容、教學方法及考核方式等進行了研究,依據工作過程系統化課程開發的理論,對教學內容進行了解構與重構,形成了基于工作過程系統化的學習情境;同時對教學方法進行了探索,針對學生的特點,引入了游戲式、小組討論式、學生參與式等教學方法;同時對考核方式也作了大膽構想與嘗試。
1.設計基于工作過程系統化的教學情境
目前各高職院校對《網絡營銷》教學內容的設計差異非常大,有的偏重理論,有的偏重技術,有的過雜,有的過簡,而且有的內容知識已老化。針對本地、本校的特色,在具體內容的設計上,我們以“為企業或網店開展網絡營銷活動的流程”為載體,對網絡營銷活動按流程進行系統化分解、細化和重組,將課程內容分為八個學習情境:網絡營銷調研、網絡目標市場定位、網絡營銷產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略、網絡客戶服務和電話營銷。形成“任務引領、項目驅動”的教學模式,結合企業實際項目,設計實訓項目,使“教”、“學”、“做”同步進行。
2.探索基于工作過程系統化的教學方法
我們在教學中配合工作過程系統化的教學情境,采用一些新穎的教學方法。
(1)真實項目法:校企合作,以實際項目作背景,讓學生充分將理論聯系實際,進行實際運作。
(2)團隊合作法:學生以自由組合團形式進行協作溝通,共同完成一次網絡營銷活動,并提交報告。
(3)課堂討論法:教師以課堂討論形式讓各組相互交流各自的調研報告,找出每組報告的優缺點。
(4)游戲法。
(5)經驗交流會法:組織學生以淘寶交流會的形式,討論自己在開設網店過程中遇到的問題,探討網絡營銷策略,再結合淘寶、拍拍、易趣平臺對應的政策進行經驗交流。
(6)角色扮演法:學生在電話營銷中分別扮演銷售員和顧客進行模擬對話。
(7)綜合實訓法:在課程結束后用一周的時間以團隊形式進行專門的綜合實訓,每組輪流綜合應用各種網絡營銷工具,每天記錄實訓日記,結束后提交實訓報告由老師給出成績并進行點評。
3.改革考核方式
目前大多數高職院校對《網絡營銷》課程考核都采用“平時成績+期終卷面考試成績”的一次性考核方式,不足以激發學生學習的積極性,也不足以真正考核一個學生的實踐能力和綜合分析、解決問題以及團隊協作、溝通的能力,所以我們擬采用多元化的考核方式,過程考核與結果考核相結合,加大過程考核的比例,針對每一個任務,讓學生以團隊形式親自去做,并提交如項目報告、規劃方案、網頁成果等,結合過程考核作為其期末考核成績,采用此種考核方法對于檢驗學生的“學做”能力更為準確,更具有說服力。同時在考核中,我們會給予企業一定的評分資格,對具有真實運營價值的作品給予高分。
四、基于工作過程系統化的《網絡營銷》課程設計的主要特色
1.以企業網絡營銷流程為載體,基于真實的企業項目設計學習任務目前在網絡營銷教學中存在理論重于實踐的現象,學生沒有親歷工作過程,缺乏親身體驗,因而不能牢固地掌握知識。為了避免這樣的問題,我們采用了以企業網絡營銷流程為載體,基于真實的企業項目構建網絡營銷的知識體系和職業能力體系,師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行相關的教學活動,而這些項目或是現實的真實項目,或是過去的真實項目,亦或是虛擬的項目,無論是哪一種類型都務必使教、學、做成為一體。
2.將課程的學習與自主網絡創業相結合電子商務是中小企業創新創業的助推器,面向中小企業的高職電子商務專業學生的創新創業能力的培養在當前形勢下更顯重要。《網絡營銷》課程的教學目的是使學生能獨立利用第三方電子商務平臺(如淘寶網等)進行個人網絡創業,即培養學生的“創新創業能力”。在該課程的教學內容組織體系中,教師在網絡調研、網絡客服、網店營銷策略、網絡公關等情境中都加入了圍繞個人網店所提出的問題讓學生們自主解決,從而豐富他們的創業知識;在教學方法中強調以團隊協作的方式來健全他們的創業品質;在案例中以身邊同學們的成功創業為例激發他們的創業精神。
網絡營銷從賣產品到賣服務
或許現在大家最熟悉的網絡營銷,莫過于淘寶、易趣等網店,然后這種單純的開店賣產品或許并不適合家居產業。家居大部分產品都是半成品,買回去還需要安裝與維護,這就要求家居企業不能僅僅賣產品,服務被提上議程。
安信地板深圳區副經理劉震說,安信也非常重視網絡營銷,但地板屬于半成品,網絡直接銷售產品的可能性不大。安信更多的是通過網絡來宣傳品牌與售后服務。唯美陶瓷總經理謝悅増說,陶瓷屬于易碎品,網上直接銷售產品不利于長途運輸。在物流方面就不方便。亞細亞李勇則認為,網絡營銷看重的還是企業的實力,看企業有沒有統籌能力,看營銷網絡能不能覆蓋到全國各地,如果覆蓋到全國就不存在運輸問題,有了訂單,直接當地提貨。
不管企業實力如何,網絡營銷帶給家居企業的思考是,如何將網下的售后服務搬到網上去?在網絡營銷為企業帶來成本降低的同時,需要讓消費者買的放心,用的安心。
網上網下相結合雙效合一
除了開網店,目前家居企業利用網絡營銷的另一方式,便是和專業的家居網站合作,開展網絡團購。網絡團購可以說是家居企業網上網下結合的較好的一種營銷方式。網上,利用網絡傳播范圍廣、速度快、互動性強等特點廣泛召集業主;網下通過實體店的形式,讓業主充分感受到產品的品質與服務。這種雙效結合,大大地提高了產品銷售速度。去年金融危機期間,各大建材家具賣場生意都異常的冷清。正是大規模的網絡團購,為賣場帶來了不少人氣,讓企業度過了當時的寒冷期。后金融危機,企業及網絡媒體們在思考如何讓團購走的更遠更好。
搜房網作為房產及家居行業的門戶網站,在網絡團購方面推出了自己獨特的方式——代金券模式。即搜房網組織的單品團購,是廠家與搜房的共同讓利。業主在享受廠家給出的折扣后用搜房的代金券可以在所有折扣基礎上再享受8折優惠。目前,這種單品團購模式已經得到了商家與業主的共同認可。
英皇衛浴深圳經理李銘說:“代金券通過搜房網這個平臺讓商家跟終端客戶直接接觸,走了一個捷徑。接下來英皇準備通過搜房網召集業主直接到廠里的展廳去進行開放式團購,親身體驗到生產的流程,哪怕是一個螺絲的結構,讓客戶切實了解英皇產品的品質。這一模式當地的商、經銷商都非常認可,下一步爭取在全國推廣。”
目前很多網友都非常關注搜房的每一場單品團購,有些網友購買建材等都要等到搜房的代金券活動。這種模式服務了商家也服務了業主。追求的是雙贏。
瞄準80后向大眾化品牌推進
盡管隨著房地產業的發展,家居產業步入了發展的快車道。但全國知名的大眾化家居品牌卻少的可憐。如何才能將家居產業里專業品牌發展成大家廣為熟知的大眾品牌?業內人士認為,要抓住80后的消費群體。
如今,就業越來越成為一件困難的事。有不少畢業生戲稱,畢業就意味著失業。由于高校擴招的加速,今年全國畢業生數量達到699萬人創歷史新高,今年我國城鎮需要就業人數也高達2500萬人,在此嚴峻就業壓力下,很多大學生為找工作絞盡腦汁,也有不少人開始選擇自主創業。但是怎樣選擇項目、如何獲得商機、如何營銷自己卻又成為年輕創業者們關注的問題。
在此大環境下,一批服務于新生創業者的加盟平臺機構應運而生。此類機構是為企業與渠道商搭建的信息平臺。而渠道網絡則是國內最早成立的創業加盟平臺。
網絡營銷助推創業
渠道網CEO尤東云表示,此類創業加盟平臺的一大功能是替新生微小企業甚至個人創業者網絡招商信息。近年來,網絡招商行業一直備受質疑,但是鑒于創業者旺盛的“剛性需求”,網絡招商行業會有一個自我清潔和優勝劣汰的過程,其功能是為企業搭建一種集成型的營銷渠道,一旦被更多的企業理解和應用,將會幫助企業快速成長。
記者了解到,渠道網的“企業全營銷模式”就是利用多元化的營銷渠道,幫助企業選擇最適合自身發展的營銷方法,通過協調推動營銷的“三駕馬車”——渠道、品牌和電子商務,幫助小企業達到對目標市場全面有效的覆蓋,實現自身營銷能力的提升和市場價值的飛躍。“企業全營銷”是應對當今營銷大爆炸的最佳策略,可推動企業快速發展。
渠道網絡旗下擁有渠道網、78.cn創業商機網、89178商機網和愛商網4個平臺,相對而言,龐大的平臺力量是渠道網絡最大的優勢,也是其一直以來著力提升的能力。因為在尤東云看來,這種平臺搭建才能保證為希望通過網絡招商的企業提供最佳投入產出比的推廣服務。
另外,渠道網絡自成立到現在還積累了大量的數據信息。尤東云說,渠道網擁有上億的全國創業者和龐大的渠道商數據;累計服務了全國上萬家中小企業,每天訪問的渠道商和創業者超過200萬人次,相當于10個廣交會,每天能幫助企業建立5000個銷售渠道,每年幫助近100萬人成功就業。
整合服務模式成形
如今的渠道網絡,已經形成營銷服務、平臺矩陣和大數據相結合的整合服務模式。尤東云說:“正是因為渠道網絡將自己定位于‘企業營銷綜合服務商’,才讓渠道網絡能夠一直扣緊企業營銷產業格局的脈搏,把握企業營銷服務的走向。”
今天的渠道網絡已經建立起相對完整的產品線,通過過去幾年的積累,成為細分行業的領導者。尤東云表示,進一步強化品牌營銷和電子商務的服務能力、提升整個平臺的運營效率和服務品質,是今后渠道網絡需要努力的方向。
網絡營銷服務商群體的出現,在尤東云看來,是互聯網科技發展帶來的一種集體性機遇。雖有此技術基礎,但也需要這些企業營銷綜合服務商不斷用更成熟、更多樣的技術手段跟上互聯網發展的速度,并給企業帶去更全面的服務。
“當看到我們服務的客戶獲得豐厚回報時,我們甚至比客戶還要高興,茶物語是中國首家上市茶企業,與我們合作之前,只是一家名不見經傳的小公司,在了解到他們的需求后,我們設計了多套方案,從項目孵化、招商推廣、談判促成到渠道培訓,我們花了大量的時間和心血,幫助茶物語在半年時間簽約客戶1300多個,旗艦店數量成活率為100%。”尤東云說。
創業者要學習商業模式
作為服務于初級創業者的網絡服務提供商,尤東云自然了解年輕創業者的激情和苦痛。對于有創業想法的年輕人,尤東云認為,盲目創業是現在多數創業者面臨的主要問題。即使有不少創業者想到借助加盟方式來起步,也往往抱有“背靠大樹好乘涼”的心態,覺得找到一個好項目就萬事大吉了,營銷和品牌推廣都可以背靠著那個加盟機構,他們就可以高枕無憂地坐等成功。