時間：2023-03-14 15:17:04
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爭創全國衛生城市”號召，為了響應市政府提出的打造清潔臨安。5月、6月我隨志愿者進行了一系列清潔活動，6日清晨我準備好工具，所有成員一起徒步10余里衣錦街，邊走邊拾垃圾、廢塑料等，與此同時，還耐心的給附近居民及路人講解環保知識，使環保的思想深入到人心中。8日，又隨青年志愿者對武肅里社區衣錦街的衛生死角進行清掃，美化了市容環境，為居民生活營造了一個良好的居住空間。全市“安全生產月”期間，參加了人民廣場安全知識宣傳活動，并將安全生產資料帶回酒店進行宣傳，讓我身邊的同事更加了解安全的重要性，深知生命的脆弱，讓人人珍愛生命，這是參加這次青年志愿者服務最深的體會。5.12地震期間，通過多種渠道里了解地震情況，心里澎湃萬千，那段時間，天天都在電視抗災，網絡抗災，眼淚抗災，多次有到現場的沖動，想盡一份我對受災人民的綿薄之力。地震的第二天，就積極的捐款，這是內心最真誠的付出，也是災民最實際需要的9月，隨團支部組織的幾名青年志愿者到結對村慰問特困戶老人，青年志愿者們坐在老人的周圍，聽老人們講過去的事，解現在生活狀況，幫助老人打掃衛生、修剪指甲，噓寒問暖，句句問候如同明媚的春光照進老人的心里，讓老人感受到一份特殊的親情，老人們孤獨的心靈得到安慰，心里也感受到陣陣暖意。活動一項項結束了但我青年志愿者的服務依然進行著，那一顆顆為人民服務的心依然持續跳動著。
酒店從事財務工作，大酒店的一名普通員工。一年來，酒店團支部的組織領導下，積極向上，熱心公益，服務群眾，奉獻社會，熱忱地投身于青年志愿者的行動中，一年時間雖短，但在這一年時間里，作為一名青年志愿者，確信我成長了很多，成熟了很多。對于身為一名志愿者有了更多的要求。
認真學習和提高政治思想覺悟，一年來。緊密結合自己的工作實際，將其思想充分融入到自身的工作當中，不斷充實總結并收到良好的實際效果。行內實行規范化管理的同時，充分調動自身的工作積極性，做到崗位落實，權利分明，責任到已。學習和執行各項規章制度，全面提高自身的整體素質，確保了工作的準確性和時效性。所從事的財務中，努力學習和執行國家財政政策體系，解最新財政動態，熟悉銀行信貸，稅務與貨幣管理，貫切于工作中。每年都投入時間積極參加學習和培訓續后教育，不斷提高和完善自身的業務水平，擴大財務交流。使自己有更寬廣的眼見。
“奉獻、友愛、互助、進步”這是我們青年志愿的精神，在獻出愛心的同時，得到的是幫助他人的滿足和幸福，得到的是無限的快樂和感動，在以后的日子里，我會在志愿者的事業上做得更好。發揚我們青年志愿的光榮傳統，熱心于公益事業，盡自己最大的力量奉獻一點微薄之力。
按照《市建委關于開展行政效能建設的實施意見》的要求，在這里向大家作一個工作交流匯報，講一講我在實際工作中是如何雷厲風行嚴謹細致，努力提高行政效能建設，這對我來講，既是對我多年來工作的肯定，又讓我感到慚愧。因為我只是在本職崗位上做了自己應該做的工作，盡了自己應該盡的職責，但離組織的期望和行政效能建設工作的要求還有差距，我會以今天的交流會為契機，進一步把行政效能監察工作做好，更好的為群眾服務，為企業服務。下面我從三個方面匯報。
一、認真履行職責，確保工程質量。
__市每年竣工工程達20__多項，每年承監的在建工程達5000余項，面積達20__萬m2，市區兩級質監站監督工程項目遍布__三鎮、兩江四岸，點多、面廣、戰線長，要確保工程質量安全，必須落實工程質量監督職責。所以，在實際工作中，我堅持把提高行政效能建設作為促進建筑工程質量持續健康發展的一個有效手段。作為貫徹執行法律法規以及強制性標準的檢驗尺子，嚴格自率，公正高效辦事，把好質量關，把一切質量隱患杜絕在萌芽中。用行政效能來檢查我們的工作質量、用行政效能來檢查我們的工作效率、用行政效能來推動我們創造一流的工作質量，這是市質監站全體干部職工追求的工作目標，也是我工作的出發點和落腳點。
為了真正擔負起肩負的職責，為了杜絕重大質量事故的發生，把因質量問題造成的損失降低到最低水平，我對分管的技術工作事必躬親，對發生質量問題的工程，我總是第一時間趕到施工現場。如：當漢口四方城五層部分受力柱，嚴重開裂脫落，后經數次檢測發現1—5層部分框架砼強度達不到設計要求，嚴重危及上部20層住民樓的安全時，我帶領部分專家十多次深入施工現場，分析質量事故的原因，參與搶險方案的制定與實施，態度耐心、細致，在上級領導支持和業主施工方的配合下，經過艱苦的努力，消除了重大質量安全隱患，防止了重大事故的發生。像發生這樣類似的事故中，有新蘭花園結構發生裂縫問題時、有竹葉園發生不均勻沉降問題時、有__廣場外墻磚發生脫落時，我都會放下手中的事，哪怕節假日、哪怕是深夜已入睡，哪怕是我已經接到老母逝世的消息，都會毫不猶豫地奔赴到事發現場，積極投入到事故搶險和對疑難問題的解決中，在我任職的十多年中，有300余項質量隱患工程和重大質量問題得到及時解決，避免了重大的質量事故發生，確保了國家財產和人民生命安全，較好履行了肩負的職責。
二、心系百姓安危，認真處理質量投訴。
近幾年__市住宅工程發展很快，住宅小區遍布__三鎮，但住宅工程質量牽動著大家的心，住宅工程質量關心到千家萬戶。為了解決住宅工程中存在滲漏、開裂等質量通病，確保群眾關心住房質量熱點難點問題得到解決，我圍繞站確定的3項為民辦實事等項目，重點開展行政效能監察，確保政令暢通(這3項為民辦實事項目分別是：只要手續齊全，一日內辦完工程質量監督登記；只要資料齊全，五日內辦完工程竣工驗收備案；只要是群眾投訴，7—10日內要有處理回復結果)。在這3項為民辦實事項目中，我負責處理回復群眾質量投訴工作。處理群眾質量投訴工作，是一件難度較大，群眾呼聲較高，反映較為強烈的工作。
為了維護人民群眾的合法權益，實實在在地為群眾排憂解難，我堅持用行政效能監察對我分管的部門、對我個人的工作開展行政效能監察。我對自己提出的要求是隨叫隨到、公正高效地辦好每一件質量投訴工作；對分管部門提出的要求是，有訴必理，有理必果，即：必接、必查、做到問題不查清不放手、隱患不解決不放手，扎扎實實處理每一項投訴，不給住戶留下煩惱，不給質量留下尾巴。近年來，我站每年解決質量投訴達百余起，回復率達100％。
為了提高一次性處理投訴率，減少或降低一個質量問題二次投訴現象，我采取查時間、查進度、查效果、查質量等方法進行跟蹤問效，保證了各項質量投訴與處理工作落實到位。如：洪山小區住戶投訴大梁裂縫、水管漏水、地坪開裂問題，及時責成質監三科組織施工單位有關人員進行維修，為了從根本上解決問題，用檢測儀檢測了砼強度和鋼筋保護層，并對裂縫作了封閉處理，一次性解決了住戶的后顧之憂。對市政府和委轉接來的群眾投訴，我都要親自過問、親自解決。如：委投訴辦轉來武昌城南新區6棟四單元602室住戶，投訴客廳梁斷裂的問題，我非常重視，立即責成該工程的監督機構洪山區質監站進行調查，在確認投訴事實是真實的情況下，對梁L8的砼強度用抽芯復核回彈方法進行檢測，在設計院已出具開裂梁修復加固方案后，我為從慎重起見，又組織有關專家在現場召開了對結構梁加固方案的技術咨詢會，對__東風設計院出具的加固方案提出了完善意見，使加固方案更加完善，實現一次性整改到位。受到了群眾的好評。避免了因投訴處理不當可能引發的突發事件，維護了社會穩定，維護了人民生命安全。在市民中樹立了良好的形象。總之，通過對建筑工程質量投訴工作開展行政效能監察，既及時落實了為民辦事實，又提高了部門的工作效率、加強了作風建設。
三、認真處理突發事件，確保一方平安。
一、著眼人才培育，突出適配和諧，強化責任意識引領。
為充分發揮中層干部在基層工商隊伍的領軍人才作用，該局緊扣人才適配和崗位責任的關鍵點，努力推進中層班子和諧建設。一是推行適崗定人，實現基礎性和諧。打破原有人員崗位界定，應新“三定”方案后職能轉變需要，明確提出中層正職干部上崗推行“適崗定人”。即按編設定中層正職崗位，通過發放《中層干部正職適崗意向表》，先由全體中層正職干部根據其個人能力專長競選三個意愿崗位；局黨委再綜合分析干部能力水平、綜合素質與意愿崗位是否適配進行充分研究，合理布局中層正職崗位人選，努力使中層正職崗位的干部配置實現基礎性和諧。經過調整，大部份中層正職干部根據個性特點,如愿輪換到其專長適宜崗位，通過自主擇崗進一步強化了崗位責任意識，切實解決“有位無為”、人才不能“專用”的問題。二是推行適配定編，實現功能性和諧。在調整中，打破以往干部調整選拔任用時實行滿編滿員的慣例，針對個別雖有定編的崗位但與其他崗位的功能職責相近可兼顧的崗位，堅持由合適干部進行兼崗不滿編；對功能職責比較少的崗位堅持能不設正職的就僅配一副職工作，能不配副職崗位的就僅配一正職開展工作；對人員較少、事務較少的山區基層所配一名副職就能開展工作的，就不再設兩個副職崗位。通過該次調整，中層正職崗位配置縮減了_個；中層副職崗位縮減了_個，崗位結構得到了進一步精簡高效。三是推行適者搭配，實現匹配性和諧。即在組合中層正副職搭檔時推行“雙向選擇，適者搭配”的理念。即由中層干部正職填寫單位《選副職意向表》，每單位可按編數_：_比例申請副職對象名單；中層副職填寫個人《擇崗意向表》，每人可申請_個崗位，并注明是否服從組織安排；根據雙向選擇意向，局黨委根據雙向選擇的結果從年齡結構、業務水平、性格類型等多方面著手，對正副職中層干部進行排隊組合，反復醞釀各單位中層領導班子搭檔是否合適恰當，提前消滅人員搭配出現不匹配的因素，力爭實現中層領導班子的優化組合和合理布局。最后，有__位中層副職干部通過雙向選擇交流到新的崗位，大大增強了中層領導班子的凝聚力。
二、實施開放選才，突出操作公開，強化競爭意識引領。
為了使這次人事改革不走過場，不流于形式，局黨委提出了具體而明確的紀律要求，無論是崗位推薦或是競爭上崗、雙向選擇，始終堅持公平、公正、公開的原則。一是公開方案，推行競爭上崗。該局精心制定公布了《市工商行政管理系統部分中層干部副職競崗工作實施方案》、《市工商行政管理局中層正職選拔任用方案》、《市工商行政管理局中層副職干部崗位雙向選擇實施方案》，并召開動員大會讓全系統干部了解競爭上崗的每一個程序與步驟，公開表明不搞因人議事，不先定人后定標準，更不提前安排，最大限度地鼓勵了干部的參與競爭的積極性，在中層副職競爭報名，系統內共有__名干部參與，占符合條件人數的__%。二是公開操作，實現公平競爭。該局在中層副職競崗工作中，從競爭上崗資格條件、資格審查、筆試面試、考察考核、黨委研究任用等結果一律以網上公開張榜的形式公布，廣泛接受群眾監督；筆試出題、批卷全部由溫州考試中心負責、監考則由市紀委人員負責進行；面試官由黨委成員_名、市人事局面試官_名組成，監督員由市紀委人員擔任，面試程序嚴格按照公務員面試程序執行，面試情況由前一位面試人員現場監督，面試成績現場公布。三是公開測評，堅持選才公正。民主測評根據投票人員對被測評人員的情況熟悉程度采用“三票制”，即黨委成員a票、中層干部b票、一般干部c票，a、b、c三類票依次分別占測評分值的__%、__%、__%，合成測評結果以__%的比例計入總分；考察對象由黨委成員進行綜合評價，評價結果以__%的比例計入總分；最后，根據筆試成績占__%、面試成績占__%、民主測評得分占__%、市局黨委評價占__%的比例加上加分合成總分，按方案規定從高分到低分確定干部擬提拔名單。
三、堅持團隊培育，突出核心價值，強化協作意識引領。
此次干部人事制度改革，局十分注重團隊精神培育引導，努力構建中層干部奮發進取的內在核心價值理念體系。一是培育“用心思考”的事業心。在干部調整前，發動全體中層干部開展“發現問題就是水平，解決問題就是政績”為主題的解放思想大討論；切實轉變中層干部的思想觀念，引導培養中層干部用心思考事業發展、用心思考工作方向、用心思考工作方法、用心思考工作重點、用心思考隊伍建設。在干部調整的過程中，始終堅持“有想法才有辦法，有思路才有出路”的人才觀，將一批年輕有為事業心強的干部予以提拔使用并優先安排到重要崗位或特殊崗位。二是培育“用力工作”的爭先理念。對不能發揮崗位作用或作用發揮不到位的中層個別干部，進行了調整和優化，形成讓“在野”的人有動力、有希望，“在位”的人有壓力、有緊迫感的工作氛圍；該次調整共有__名中層干部變換了崗位角色，其中__名中層干部進行城鄉、局所交流，切實解決在干部任用上“一勞永逸”的傾向，形成一個“用力工作才有位”的良性干部競爭機制。三是培育“鼎力相助”的團體精神。主動搞好團結是一個中層干部必備的素質,更是事業成功的基礎。明確提出中層副職的定位為“鼎力相助”，要求做到盡職盡責而不越權,協助工作而不添亂,幫忙補臺而不拆臺,擺正位置當好配角,顧全大局當好參謀,服從領導做好助手；對中層正職的定位要牢記責任，搞好團結，高屋建瓴，不負重托，不辱使命；中層領導班子要徹底破除“部門本位主義”的“小我”意識，開展用力服務大局的同目標、同創新、同發展“三同”教育，實現打造高績效大團隊的目標。
四、推動人事改革，健全監督機制，強化和諧意識引領。
一、著眼人才培育，突出適配和諧，強化責任意識引領。
為充分發揮中層干部在基層工商隊伍的領軍人才作用，該局緊扣人才適配和崗位責任的關鍵點，努力推進中層班子和諧建設。一是推行適崗定人，實現基礎性和諧。打破原有人員崗位界定，應新“三定”方案后職能轉變需要，明確提出中層正職干部上崗推行“適崗定人”。即按編設定中層正職崗位，通過發放《中層干部正職適崗意向表》，先由全體中層正職干部根據其個人能力專長競選三個意愿崗位；局黨委再綜合分析干部能力水平、綜合素質與意愿崗位是否適配進行充分研究，合理布局中層正職崗位人選，努力使中層正職崗位的干部配置實現基礎性和諧。經過調整，大部份中層正職干部根據個性特點,如愿輪換到其專長適宜崗位，通過自主擇崗進一步強化了崗位責任意識，切實解決“有位無為”、人才不能“專用”的問題。二是推行適配定編，實現功能性和諧。在調整中，打破以往干部調整選拔任用時實行滿編滿員的慣例，針對個別雖有定編的崗位但與其他崗位的功能職責相近可兼顧的崗位，堅持由合適干部進行兼崗不滿編；對功能職責比較少的崗位堅持能不設正職的就僅配一副職工作，能不配副職崗位的就僅配一正職開展工作；對人員較少、事務較少的山區基層所配一名副職就能開展工作的，就不再設兩個副職崗位。通過該次調整，中層正職崗位配置縮減了*個；中層副職崗位縮減了*個，崗位結構得到了進一步精簡高效。三是推行適者搭配，實現匹配性和諧。即在組合中層正副職搭檔時推行“雙向選擇，適者搭配”的理念。即由中層干部正職填寫單位《選副職意向表》，每單位可按編數*：*比例申請副職對象名單；中層副職填寫個人《擇崗意向表》，每人可申請*個崗位，并注明是否服從組織安排；根據雙向選擇意向，局黨委根據雙向選擇的結果從年齡結構、業務水平、性格類型等多方面著手，對正副職中層干部進行排隊組合，反復醞釀各單位中層領導班子搭檔是否合適恰當，提前消滅人員搭配出現不匹配的因素，力爭實現中層領導班子的優化組合和合理布局。最后，有*位中層副職干部通過雙向選擇交流到新的崗位，大大增強了中層領導班子的凝聚力。
二、實施開放選才，突出操作公開，強化競爭意識引領。
為了使這次人事改革不走過場，不流于形式，局黨委提出了具體而明確的紀律要求，無論是崗位推薦或是競爭上崗、雙向選擇，始終堅持公平、公正、公開的原則。一是公開方案，推行競爭上崗。該局精心制定公布了《市工商行政管理系統部分中層干部副職競崗工作實施方案》、《市工商行政管理局中層正職選拔任用方案》、《市工商行政管理局中層副職干部崗位雙向選擇實施方案》，并召開動員大會讓全系統干部了解競爭上崗的每一個程序與步驟，公開表明不搞因人議事，不先定人后定標準，更不提前安排，最大限度地鼓勵了干部的參與競爭的積極性，在中層副職競爭報名，系統內共有*名干部參與，占符合條件人數的*%。二是公開操作，實現公平競爭。該局在中層副職競崗工作中，從競爭上崗資格條件、資格審查、筆試面試、考察考核、黨委研究任用等結果一律以網上公開張榜的形式公布，廣泛接受群眾監督；筆試出題、批卷全部由溫州考試中心負責、監考則由市紀委人員負責進行；面試官由黨委成員*名、市人事局面試官*名組成，監督員由市紀委人員擔任，面試程序嚴格按照公務員面試程序執行，面試情況由前一位面試人員現場監督，面試成績現場公布。三是公開測評，堅持選才公正。民主測評根據投票人員對被測評人員的情況熟悉程度采用“三票制”，即黨委成員a票、中層干部b票、一般干部c票，a、b、c三類票依次分別占測評分值的*%、*%、*%，合成測評結果以*%的比例計入總分；考察對象由黨委成員進行綜合評價，評價結果以*%的比例計入總分；最后，根據筆試成績占*%、面試成績占*%、民主測評得分占*%、市局黨委評價占*%的比例加上加分合成總分，按方案規定從高分到低分確定干部擬提拔名單。
三、堅持團隊培育，突出核心價值，強化協作意識引領。
此次干部人事制度改革，局十分注重團隊精神培育引導，努力構建中層干部奮發進取的內在核心價值理念體系。一是培育“用心思考”的事業心。在干部調整前，發動全體中層干部開展“發現問題就是水平，解決問題就是政績”為主題的解放思想大討論；切實轉變中層干部的思想觀念，引導培養中層干部用心思考事業發展、用心思考工作方向、用心思考工作方法、用心思考工作重點、用心思考隊伍建設。在干部調整的過程中，始終堅持“有想法才有辦法，有思路才有出路”的人才觀，將一批年輕有為事業心強的干部予以提拔使用并優先安排到重要崗位或特殊崗位。二是培育“用力工作”的爭先理念。對不能發揮崗位作用或作用發揮不到位的中層個別干部，進行了調整和優化，形成讓“在野”的人有動力、有希望，“在位”的人有壓力、有緊迫感的工作氛圍；該次調整共有*名中層干部變換了崗位角色，其中*名中層干部進行城鄉、局所交流，切實解決在干部任用上“一勞永逸”的傾向，形成一個“用力工作才有位”的良性干部競爭機制。三是培育“鼎力相助”的團體精神。主動搞好團結是一個中層干部必備的素質,更是事業成功的基礎。明確提出中層副職的定位為“鼎力相助”，要求做到盡職盡責而不越權,協助工作而不添亂,幫忙補臺而不拆臺,擺正位置當好配角,顧全大局當好參謀,服從領導做好助手；對中層正職的定位要牢記責任，搞好團結，高屋建瓴，不負重托，不辱使命；中層領導班子要徹底破除“部門本位主義”的“小我”意識，開展用力服務大局的同目標、同創新、同發展“三同”教育，實現打造高績效大團隊的目標。
四、推動人事改革，健全監督機制，強化和諧意識引領。
亮點之一領導職務公開選拔。在此次改革中，改變過去領導職務通常采取委任制方式，而是拿出2個副書記職務、辦公室主任、招商局局長、經濟發展局局長、社會事務局局長等6個領導干部職務面向襄陽區進行公開選拔。
亮點之二根據需要設置專業人才崗位。針對經濟開發區發展經濟、招商引資任務重的實際情況，該區設置了4個專業人才崗位，從襄陽區范圍內選拔英語、文秘、電腦、法律基礎好，具有一定的實際操作技能，同時熟悉經濟工作、有一定的招商引資、經濟管理能力的人才。
亮點之三實行全員聘任制。根據“三定”方案，開發區定編25名。其中：2個領導班子副職和4個“一辦三局”正職，黨內職務由區委研究下發任職通知，行政職務由區委提名、開發區黨政正職聯名頒發聘書聘任，聘期為5年；4名專業人才開發區黨政正職聯名頒發聘書聘用；其余12名工作人員則參加開發區黨委組織實施的競崗競聘，聘書由開發區黨委下發。
亮點之四以聘代評，以業績定薪酬。開發區實行工資與績效掛鉤，對領導干部制定崗位責任目標和任期目標，每年進行考核兌現，對于聘期內完不成年度目標任務的、或經考察不勝任本職工作的、或出現其他不宜繼續任職情況的，解除聘任職務；對于聘期內能夠較好地完成任期目標的續聘；對于聘期內表現優秀、成績突出的予以重獎。
書記員個人總結交流材料范文各位領導、同志們：根據院領導的安排，要我在會上作一個發言，這是領導和同志們對我的關心，可我感到心中有愧的是，工作做的還不夠，距領導的要求還相差很有一定距離，我也沒有什么成績好說的，更沒有什么經驗可談，我就談點個人體會和感受，權當拋磚引玉：
二、提高自身修養。書記員的工作職責中第一條就是辦理庭前準備過程中的事務性工作，而案件開庭前事務性工作會與許多當事人接觸。在過去的工作中，我感受到法院在很多群眾眼里是個神圣的地方，他們對法院寄予了很大的希望，希望自己的問題能在法院得到解決，同時也了解到很多群眾對法律程序了解不多，在與他們的接觸中有時會遇到不是很了解法律的程序或是對立情緒很重的當事人，此時，我就會耐心的給他們解釋民事訴訟中相應的法律程序，熱情的接待他們，告知他們享有的權利、義務。雖然我不是法官，但我作為法院的一名書記員、一名黨員在工作時、在面對當事人時，我代表的是青羊區法院，我的所言所行也影響到當事人對我們法院的印象，因此我認為我有責任也有義務在工作時應以較好的修養、熱情的態度來面對當事人，我希望能讓他們在與我們的接觸中感受到法院是個能讓群眾信任的地方。
三、較強的工作責任心、較高的工作效率。在今年7月中下旬院里一批老書記員離開后，庭里領導安排我跟著三名審判員進行工作，當時每天一上班就要開庭，根本沒有時間處理新收案件的送達等各種事務性工作，為了保證每個案件不違反程序法，那時我常常加班處理案件，通知當事人到法院領取各種法律文書。同時在院里1至3季度的工作考核中我均達到了院里的要求，案件的歸檔工作也完成的較好，前三季度的案件均按時送到檔案室且無不合要求的卷宗退回。我認為書記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前準備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來完成，如果沒有較強的工作責任心，細致的工作態度、較強的工作效率就很容易出錯，而一旦出錯就會是違法的行為。我作為法院的工作人員更應依法辦事。
我只是法院書記員中普通的一名，比我優秀的書記員也有很多，今天很感謝大家給我這個機會讓我說說自己的工作體會，在過去三年的書記員工作中我雖沒做出什么驚天動地的大事業，也沒有贏得鮮花和掌聲，但兢兢業業、勤勤懇懇做自己的工作，我可以無愧地說：我盡到了自己的職責。
喚醒 成長 幸福
——“曹慧名教師工作室”對我專業發展的引領
尊敬的各位領導、專家、老師們：
大家上午好！
我是一名普通的農村小學數學教師，曾幾何時，在繁雜的事務管理中漸漸迷失了自我，在專業發展的道路上遠離了自己最初的夢想。
就在我陷入空虛、迷惘與無助時，幸運的，我遇到了曹慧校長，在一次培訓中，曹慧校長向我們介紹了她的個人成長之路，從平常到杰出，原來她也曾有過和我一樣的矛盾與痛苦，那一刻，我的內心產生強烈共鳴，心中一股熱血涌動，仿佛有一種熱情被點燃。隨后，我迫不及待地發了封郵件給曹校長，把我這些年的困惑、彷徨、苦悶也一并傾吐，沒想到，曹校長很快就給我回信了，并且還約我下次見面細聊。一位特級教師對我如此的關注，我好開心，好激動！
一個暖暖的下午，我和曹校長相約在一個咖啡廳里，在真誠地思想交流碰撞中，曹校長告訴我：人要創造自己精神世界的生動的內部景觀，人生要有一定的價值取向，要有生命的自覺，要演繹屬于自己的精彩人生！與曹校長的近距離接觸，讓我深刻感受到她內斂中的大氣，柔和中的剛毅，隨和里的智慧，質樸中的靈動。
2011年3月26日，我幸福地成為“曹慧教師工作室”的一員，幸運的成了她的一名徒弟，也因此有了更多的機會觀摩曹校長的課，領悟她的教育思想，她那“以教師為師，與學生同學”“生為愛己者學，師為賞己者教”“我們的學生沒有不好，只有不同”的教育觀，閃爍著樸素的教育思想，在我心中百轉千回。讓我深切感到：名師的內涵，不僅僅在于教學能力的高超、業務水平的杰出，更在于她良好的師德修養、優秀的人格魅力、對事業的執著追求。
曹校長認為，教育即喚醒，并一直踐行著“喚醒”教育的理念。她的“喚醒”教育，不僅喚醒了崇明小學師生生命成長的自覺，使剛剛創建的新學校呈現出勃勃生機，成為廣受贊譽的當地名校，也喚醒了像我這樣的青年教師專業成長的自覺。
信息技術教育 聾啞人 網絡文明 人際交往
《中國教育改革和發展綱要》明確提出了要重視學生交往能力的培養，這反映了當前社會發展對人的素質的要求。聾人作為社會成員的一部分，更應學會社會交往之道，學會生存，學會發展，以適應社會的需求。而現代教育技術尤其是網絡技術的運用為聾生交往提供了合適的平臺，一方面網絡為學習交流者提供了寬松的交際與組織環境。另一方面，通過網絡的交流，還可以克服手語與口語造成的交往上的不便，以書面語言的形式更快更直接地與人交往。
一、現代信息技術與聾啞學生人際交往現狀的關系
1.聾啞學生人際交往現狀的特點
聾啞學生作為一個特殊人群，由于受到語言交流的不暢通，基本生活在比較狹小的小群體范圍內，大多數學生在人際交往的過程中，因語言交流障礙而導致的心理障礙問題非常突出，特別是高年級的聾啞人，與所有健全學生一樣，思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，人際交往的需要極為強烈。他們在努力嘗試著通過各種途徑和運用各種交流手段與他人交往，力圖通過人際交往去認識世界，獲得友誼，滿足自己物質上和精神上的各種需要。作為一個身有殘疾的聾啞人來說，尤其希望被人接納、理解和尊重。但事實有時卻總不能讓他們如愿，首先從他們的人際交往的特點來看，一方面，他們在交往的過程中比較直接和直率，沒有過多的淵源和枝節，因此，在如今市場經濟下復雜的人際關系中無法適應，無法面對，總是選擇躲避和逃避。另一方面，聾啞人對人際關系的追求往往帶有較多的理想化色彩，無論是對同病相憐的同類，還是對師長，往往是以理想色彩看待交往，希望交往不帶任何雜質，同時他們也常常以理想的標準要求對方，一旦發現對方某些不好的品質就深感失望。其實，聾啞人非常渴望友誼和交往，有著人際交往的迫切需要，但受到交流上的障礙，始終不能有效而暢通地向周圍的人表達自己的思想和情感。特別是遇到一些難以言表的委屈和打擊，更是啞吧吃黃蓮，有苦說不出、有苦沒人說，而只能深深埋在心底，長期的積郁，使他們人際適應能力下降。因此，與健康人群相比，聾啞人在人際關系方面的挫折感更強，容易在交往受挫后引發心理障礙。所以，聾啞學生師生間、同學間、以及其他良好關系的處理就需要老師利用不同的途徑加以引導。
2.現代信息技術特點
以網絡為代表的信息技術發展迅速，已逐步成為社會中不可缺少的工具，它所存在的特點有三方面：
第一，開放性。現代網絡技術融合語音、數據和視頻信息，通過互聯網傳播各種網絡資源信息。通過這種方式把網絡信息傳播到那些渴望知識的人群中。聾啞學生正處于求知階段，可以很好的利用網絡加以學習，和他人交流。
第二，人機對話。現代網絡不僅可以用來快捷、安全的傳遞文本、圖象、聲音及其他信息，召開在線會議，而且可以實現人與計算機的交互操作和協同工作。
第三，缺乏交流。現代網絡雖然信息量大，信息及時，但是處于網絡間的人們之間只能是網上談論，缺乏人與人面對面的交流。所以，教師在引導學生利用網絡資源的時候要強調正確利用網絡資源，使學生在網上交流時不會遇到被騙等事故。
3.網絡應該揚長避短，教師發揮網絡積極作用
現在不可避免的存在著一些學生“癡迷”網戀、網絡游戲，由于青少年學生旺盛的精力、強烈的好奇心和求知欲未能得到及時有效的正確引導，可能會導致一些難以挽回的后果。為了避免這些事情的發生，在校園里老師應該倡導一種健康的網絡文明，為同學們指明方向，將這種先進的網絡信息技術應用于學習生活之中，起到事半功倍的最佳效果；在校園里，老師也應該用這種先進的網絡信息技術與同學們不斷溝通，隨時了解學生的心理狀態并且老師應該提倡學生們用這種便捷快速的通訊方式與同學交流，不斷培養學生的人際交往能力。
二、運用網絡技術培養學生人際交往的途徑
1.網絡尋呼軟件QQ
目前，已有越來越多的青少年經常采用QQ和網友交流，相互傳遞情感和信息。有不少教師和家長對青少年上網聊天采取一味禁止的態度，是不可取的。作為引導者，教師若能學會使用QQ，充分利用網絡資源，為學生提供思想、學習、生活等全方位的指導，必能取得用常規方式難以達到的效果。教師可以向學生公布自己的QQ號碼，還可以讓學生互相告知QQ號碼。這樣，教師、學生之間就可以通過網絡互通信息，進行心靈的溝通。另外，QQ聊天較之以往的寫日記、周記這種交流方式更富有新鮮感、趣味性。通過QQ聊天，教師能及時了解班級狀況和學生的內心世界，從而給學生作心理指導會更有針對性、時效性。
2.運用E-mail（電子郵件）
隨著互聯網的普及，E-mail已成為人們不可缺少的聯系方式。由于網絡傳輸的方便快捷和不受時間、地域的限制，學生們在學習和生活中碰到這樣那樣的問題時，可以通過E-mail向老師請教或求助，以得到及時指導，疏解心中癥結，將問題消滅在萌芽狀態。而且每逢節假日、生日等，還可以互發電子賀卡、互致問候，這對于進一步增進師生、生生之間的感情是很有意義的。師生間經常互通E-mail，不但能夠增進彼此之間的了解，而且E-mail是一種非面對面的“談話”，其私密性強。這恰好滿足了個性突出和隱私觀念增強的現代青少年的要求，他們不喜歡聽說教和空洞的理論，更愿意接受真切具體且人性化的思想指導。在這種條件下，E-mail是教師對學生進行具體深入指導的合適的方式。
3.電子公告版BBS
如果說E-mail是網絡中的私人通道，那么BBS就是網絡上的公共場所。BBS現在已經成為Internet上最為知名的服務之一，它在網絡中開辟了一塊塊公共空間供用戶進行討論和交流。在校園網的服務器上也可建立BBS。很明顯，BBS的互動性、及時性非常適于學生交流溝通，它可以讓我們的班級工作充滿時代氣息。如果在校園網上開辟班級BBS，學生可以將活動的建議及搜集到的材料及時張貼到BBS上，這樣，所有學生都可以瀏覽、出謀劃策，大大提高了活動的參與面，活動因此形式更豐富，效果更明顯。還可以利用BBS進行網上辯論，輕松的氛圍、活潑的形式給學生提供了一個非常自由的空間，每每收到意想不到的效果。另外，教師或班主任也可以及時就某些熱點問題或典型案例在BBS上提出討論話題，組織學生討論。實踐中發現，學生在BBS上思維活躍、言語精辟。在BBS的應用中，教師要重視網絡道德教育，使良好的網絡道德在這些活動中“隨風潛入夜”，逐漸培養起來。
4.制作班級網站或個人網站，展示個人技能
網絡還為學生提供了一個可以展示各方面技能的舞臺，拓展了學生的學習和生活空間。可以利用網絡的資源優勢來制作班級網頁，介紹班級特色；展示學生的優秀作品甚至設置優秀學習網站鏈接；設立評比欄，公布班級各項常規評比結果；開辟經驗交流區，討論班集體建設中的心得體會，促進自我反思和相互啟發；設計綜合評價專欄，每月由任課教師、班主任和同學對每位學生進行綜合評價；在班級開展學生個人網頁設計比賽，在班級網頁中設置“超酷”學生個人網頁鏈接；提供優秀網站鏈接，尋找和欣賞設計精美的網頁網站……試想，當學生們熱衷于各種網頁制作軟件的學習和個人網頁的設計，熱衷于班級各類健康活動時，注意力怎么會被網絡游戲和不良網站引開呢？
三、利用現代網絡技術促進聾啞學生人際交往的特點
1.隱蔽性
聾啞學生都有很強的自尊心，希望自己的隱私受到別人的尊重，而現代網絡技術有很多軟件工具在通訊工作中恰好具有很好的隱蔽性，如QQ、E-mail等。這些工具可以創造只有兩個人交流的環境，在這種環境中，他們可以把埋藏在心底的話大膽真實地表達出來，其中既有心中的郁悶和不快，也有許多美好的愿望和憧憬。通過這種交流方式，聾啞學生的人際交往能力逐步得到鍛煉。
2.及時性
現代社會快速發展，信息的和接收速度也就需要提高。利用現代網絡技術可以使的信息及時傳遞給對方，能讓師生間、同學間的交流信息及時，這樣節省了大量時間。
3.趣味性
學生與教師交流的方式多為談話、寫周記，這些方式使學生覺得死板，沒有新意。網絡具有生動的畫面，巧妙的設計，如果通過網絡傳遞一些相同的信息反而使學生覺得新鮮，有趣味，這種趣味性能讓學生主動去和他人溝通。所以，使用網絡對學生交流有促進的作用。
4.平等性
隨著法律意識的增強，殘疾學生也都要在各個方面尋求平等性。平時師生之間談話、家長與孩子談話，多數學生有一種家長和老師高高在上的感覺，心理不平衡。網絡工具解決了這個問題，網絡的兩端以平等的身份對話，消除了學生對老師、家長的恐懼感，提高了學生交流的興趣。
5.互動性
傳統的教育教學方式中，老師與學生談話，老師說的話總是比學生多，甚至一言堂，而學生總是聽眾。在網絡上，學生與老師之間消除了老師的高高在上的主宰地位，更好的發揮了師生的互動，使學生可以暢所欲言，更好的和他人交流。
6.有效性
聾生不善于與人正常交流，一是因他們缺少語言交流的能力，二是因他們缺少與人交流的心理品質。因與人交流的能力不強，導致他們怕與人交流的心理的產生，這是一種惡性循環。現在，網絡為他們提供了與人交流的環境，他們用自己的雙手敲擊出自己的心聲，發往不認識的網友，因為有濃厚的上網的興趣，有吐露心聲的，有與人交談的沖動，有投入網絡之中的好奇，使他們封閉的、怕與正常人交流的心靈得到了一種碰撞和沖擊，為他們心理的矯正創造了條件。頻頻地與正常人進行網上交流對話是他們經受的一次次的鍛煉，在這不斷的鍛煉中，學生脆弱的心理將得到提高，不斷的錘煉，不斷地提高，最終積聚下與健全人交往的勇氣和能力。
總之，現代網絡技術便捷、及時、隱蔽性和趣味性強，既滿足學生的隱私權，也能更好的激發聾啞學生與其他人交往的主動性，只要老師從正面引導對于網絡揚長避短，這種方式能使學生的人際交往能力得到鍛煉。
參考文獻：
[1]劉儒德.信息技術與課程整合.人民教育出版社，2004.
[2]鄭文和.《聾校義務教育課程實施標準》實施手冊.中國教育科學出版社，2007.
中圖分類號：G623.5 文獻標識碼：B
文章編號：1009－010X(2012)07－0061－01
如何讓孩子樂意寫作文?這是很多老師都在積極探討的問題。從寫作本身的動機因素來分析，寫作的核心目的就是為了發表一與人交流，與自己交流。從當下一些教師的研究實踐來看，將習作安排在“發表”的活動情境當中，能夠有效地激發學生的作文動機，讓學生更好地表達出自己真實、獨特的發現、思考和感受。這里介紹幾種比較實用的作文情境。
一、舉辦研究報告交流展示
將習作跟主題綜合實踐活動結合起來，指導學生把自己的研究成果、心得等用“研究報告”、“研究經歷紀錄”、“研究心得體會”、“研究過程精彩追憶”等形式寫出來。寫完之后，召開報告會介紹自己的研究過程、研究結論；舉辦研究成果展示活動，給實物性成果做文字介紹。還可以辦墻報展覽、班報班刊，把習作配以圖畫或者實物張貼出來，宣傳介紹人物、事物，推介自己的研究成果。
為了成果交流展示，學生能夠非常投入地去做實踐研究，思考問題，積累材料，感受自然的豐富、獨特，每個人在與他人做不同的研究，成果內容自然會有獨特性，特別是每個人的研究過程、經歷不同，感受也不同，習作內容就會具有獨特性和真實性。把自己新的發現和想法介紹給別人，這是每個孩子都非常樂意做的事情。
二、異地書信交友活動
組織班級的學生與異地小朋友建立聯誼班級，每個學生都與異地班級學生結對成為好朋友，班級之間、學生之間開展聯誼活動。活動以書信作為聯誼紐帶，相互之間交流思想，介紹自己，介紹本學校本班級開展的活動，介紹自己家鄉的變化等等。同時，用書信的方式相互交流自己的習作，相互為對方批改習作，交流讀后的感受。
這樣的習作，可以“與對方書信交流”為背景，進行各種命題和自主習作的訓練。寫書信跟異地小朋友的個性化交流，能夠滿足他們天生的與同輩交流的欲望。所以，比較容易激發起他們的動機。兒童之間互相批閱互相欣賞，也能使他們產生自我成就感。
三、模仿記者新聞
班級設置固定的新聞專欄，新聞每日更新，學生輪流擔任新聞專欄主編。學生每天對生活留意觀察，捕捉新聞點，或者針對生活的某一新聞話題進行實際的觀察采訪、考察等，觀察、采訪、考察結束，選擇自己感覺到“新鮮的內容”，撰寫文稿，班內開新聞會，每個人自己的新聞事件、新聞人物等；然后，值班主編選擇“最有價值新聞”在班內新聞欄內。入選的稿件，要求作者在新聞題目下面注明自己的姓名。
這樣的練習，可以將作文變成班內常規的書寫交流活動來開展。
新聞欄也可以辦成班級新聞刊物。入選“欄”或者班級新聞刊物，對每一個學生來講都有極大的誘惑力。孩子們看著有自己作品的“欄”或者班級新聞刊物；自己成為了作者，自然喜不自禁，留心觀察、積累材料、新聞的積極性就會很好的調動起來，保持下去。
四、網絡博客、論壇習作交流
網絡條件允許的學校，可以開辦自己班級的作文博客(或群組)，或建立自己班級的作文交流論壇。學生的習作寫好之后，將文檔電子稿或者習作照片到博客內、論壇上，組織全班或者異地聯誼班級的小朋友一起來瀏覽、互相評論，老師在網上批閱指點。學生想修改，還可以在網上進行第二稿、第三稿，直到自己滿意為止。
網絡博客、論壇可以給學生提供一種體驗“寫作是自我表達和與人交流”的契機，真正實現文章有人看、有人評論。在網絡博客、論壇發表自己的習作，能被很多人看到，會有很多人來發表評論，真正地實現了“習作”與他人的交流。網絡游客的贊賞的話，會進一步激發他們寫下去的熱情。
五、用文字與特定的人溝通
