時間:2023-03-21 17:11:36
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1利用現代信息技術提升教學實效性,激發學生學習物理的興趣
因為高中物理知識面比較廣,涉及的理論比較多,所以學生一般都有畏難情緒,這大大影響了學生學習高中物理的效果。作為高中物理教師,要從根本上解決問題,就要通過信息技術較強的直觀性來豐富知識的表現方式,激發學生的興趣,從而讓學生暢游在高中物理的海洋中。例如,在學習平拋運動時,教師可以事先制作這樣的fLas:一只青蛙蹲在荷葉上,發現同一高度的另一片荷葉上落著一只水蜘蛛,青蛙張開嘴巴,用長長的舌頭去抓水蜘蛛,水蜘蛛在青蛙伸出舌頭的瞬間從荷葉上落向水面,這一過程可以被視作自由落體運動,但是水蜘蛛還是沒有逃脫青蛙的捕捉。生動有趣的動畫吸引了學生的注意力,教師可以順勢提出問題,青蛙為什么還是捕捉到了水蜘蛛?激發學生的興趣,讓他們去發現動畫里隱藏的物理知識,即平拋運動可以分解為水平方向上的勻速直線運動和豎直方向上的自由落體運動。通過利用fLas,先讓學生進入豐富多彩的動畫情境,教師再結合動畫內容引入相應的物理知識,可以起到事半功倍的效果。
2利用現代信息技術優化實驗教學,提升理解能力
物理是一門實驗性很強的學科。學生通過動手操作各種實驗儀器,去驗證物理中各種經典的理論或者是自己感興趣的問題,既鍛煉了學生細致的觀察能力,又提高了學生分析并解決問題的能力。但是,這種形式受實驗時間和實驗地點的影響,學生只能在規定的地點和有限的時間內進行實驗操作,教學效果不能得到保障。此時,我們可以借助信息技術,比如fLash或者虛擬實驗室等軟件,制作出各種物理實驗,讓學生通過網絡就可以進行實驗,完全由學生自己控制實驗的進度和次數,保證了學生對知識的掌握。例如,在進行讓“探究平拋運動的規律”的實驗教學時,為開闊學生的思路,達到預定的實驗目的,筆者收集了大量的實驗視頻,并讓學生進行分組實驗,便于學生可以運用不同的實驗方法進行實驗,并把每組學生動手探究的實驗環節拍攝下來,掛到學習網頁上,讓學生相互點擊觀看。這種搭建平臺的方式讓學生體驗到了成為焦點的樂趣,進而達到督促實驗的目的。在接下來的環節,筆者讓學生自己總結實驗規律,先點擊規律按鈕,里面有一個演示動畫,是一個做平拋運動的小球。利用運動的合成與分解的知識,分別計算出物體在任意時刻的瞬時速度大小和方向及位移的大小和方向。然后再要求學生把推導過程寫在紙上。通過將課堂筆記、公式推導落實在筆頭上,可以大大提高學生在課堂教學、實驗教學過程中獲得的知識容量。同時,通過攝像機與投影儀的切換,把部分學生的推導過程呈現在大屏幕上,全班一起分析出現的問題。這樣的方式可有有效減輕學生到黑板前做題的壓力,也能為教學的課堂教學節省時間,可以展示更多學生的思路。
3充分挖掘網絡資源,豐富學生的學習方式
在沒有計算機網絡的時代,人們掌握的知識量受到地域和時間的限制。而計算機網絡的誕生和迅速發展,拉近了世界各地的人們之間的距離,促進了知識的傳播,也大大開闊了人們的眼界。高中物理教學也可以充分利用計算機網絡,改變以往資料收集困難而且無法滿足學生對知識的需求的局面。通過計算機網絡,教師要引導學生搜尋和高中物理相關的歷史、音頻、視頻、動畫等多媒體資源,與課本相比,學生更愿意接受這些通過自己努力收集來的知識。經過這樣的體驗,學生的主動性會大大加強。例如,在學習“激光”的內容時,教師可以把課堂教學中提到的重點,如激光的定義、特點和應用等內容掛在網上,方便學生根據自己的實際情況有針對性的學習。在互聯網上,師生之間可以突破時空的限制,暢所欲言,實現相互學習與交流,最大程度的實現資源共享。與此同時,教師還可以讓學生通過網絡,根據自己的學習能力自由選擇一些著名網站的試題來進行課外練習,也可以根據自己的喜好,搜集自己想要的學習資源,如:激光的起源、發展、規律,以及軍事上提到的各種最新型的激光武器等,通過網絡“沖浪”來擴展自己感興趣的物理知識。可見,互聯網有著強大的資源優勢,不僅能搭建師生交流平臺,突出學生的主體地位,還能拓寬學生學習的渠道,以網上“沖浪”彌補教材的不足和空白,大大豐富了學生的學習方式,讓學生真正成為學習的主體。
外部利益相關者也主要包括三方。首先是政府,其次是社會公眾,再有就是銀行。①政府。國家鼓勵和支持民辦高校的發展,希望民辦高校能為國家教育事業的發展做出應有的貢獻,但是國家同時也對民辦高校起著監督的作用。民辦高校要想健康有序的發展是離不開政府的支持的。尤其是民辦高校資金不足的情況下,更離不開政府的資助,缺少政府的財政資助,民辦高校很難獲得進一步的發展。所以民辦高校應該多和政府部門進行溝通和聯系,為自身的發展創造一個良好的制度環境。②社會公眾。在民辦教育當中社會公眾屬于潛在的利益相關者。當下我國已經進入大眾教育階段,民辦高校只有獲得社會公眾的認可,才能實現可持續發展。所以民辦高校應滿足社會公眾的利益訴求,對學校的教育管理模式進行創新,提高教學質量。③銀行。在民辦高校當中銀行等一些金融機構也屬于潛在的利益相關者。因為這些金融機構可以為民辦高校的發展提供資金,在民辦高校的可持續發展當中發揮著重要的作用。所以民辦高校在經營管理的過程中要重視這些金融機構的利益,要建立合作同盟。
2民辦高校的財務風險
2.1籌資風險。在我國民辦教育政策還不夠完善,社會缺乏捐贈的意識。民辦高校的籌資渠道比較單一,籌資比較困難。我國的資本市場發育的還不夠健全,尤其是舉債過度,銀行貸款失控等現象嚴重。本來進行合理的舉債能夠促進學校的進一步發展,能夠為學校的長遠發展添加動力。但是向銀行進行貸款加大了學校的財務負擔,學校為了還債可能會出現教育資金投入不夠的現象。因此民辦高校應該充分準確的進行收入預期,對自身的能力進行估計,只有這樣才能避免出現籌資風險,如果不加以重視任其發展可能會造成辦學資金缺乏,陷入財務危機最后導致學校破產。
2.2資本運營風險。民辦高校的財務在運行的過程中存在著許多的風險,總結起來可以歸納為以下幾點:第一,最近幾年全球經濟發展緩慢,通貨膨脹日益嚴重,這就導致民辦高校的生源日漸減少,畢業生就業困難,這些現象的出現使學校的收入大為減少,學校缺少辦學啟動資金。第二,許多民辦高校盲目追求辦學規模,因此采用一些正當或不正當的手段擴大招生規模,這就使得學校把有限的資金全部用來進行招生和修建校舍上,對于教育資金的投入嚴重不足。這些民辦高校為了吸引學生前來就讀,不惜進行價格戰,允許學生拖欠學費,這就使得學校的資金周轉出現問題。第三,國家對于民辦高校的監管力度不足,一些民辦高校存在亂收費,提前收費和挪用教學費用的現象。第四,大部分的民辦高校都屬于家族企業,所以普遍存在著假公濟私的現象,學校不能將學校資金用在學生教育上。比如,學校的投資者將親屬安排到學校的非教學崗位上,增加了學校的財政負擔,導致學校辦學效益降低。
3基于利益相關者的民辦高校管理策略
3.1明確財務管理目標。民辦高校雖然屬于私人舉辦的學校,但也應該堅持非營利性本質。我國的民辦高校在制定財務目標的時候,首先要做到的就是堅持公益,把握好國家的“扶持與獎勵”原則,要先想到能夠產生的社會效益,而不是首先想到學校辦學所能夠產生的結余,民辦高校應該努力保證教育成本支出,提高教育質量,只有這樣才能實現可持續發展,得到社會的認可。
3.2擴寬資金來源。民辦高校的長遠發展實際上離不開政府的支持,因此學校應努力爭取政府支持,獲得資金補助。我國的公立學校辦學所需要的經費大多來自于政府撥款,而大約80%的民辦高校卻沒有得到政府一點的財政支持,即使有的民辦高校獲得了財政支持,也僅限于減免稅收和土地優惠等。政府不提供直接的財政支持使得民辦高校面臨著巨大的資金壓力,這就限制了學校的招生規模,限制了教師待遇的提高,限制了學生的助學貸款。阻礙了學校的可持續發展。因此民辦高校應盡最大的努力去爭取政府財政的直接支持,只有這樣才能提升辦學地位,得到進一步的發展。
3.3完善內部控制制度。民辦高校應當重視廣大師生的主體地位,全面發揮教師的監督作用。學校教師素質的高低決定了學校未來的發展前途,教師是學校最寶貴的人力資源,學校的教學和科研離不開這些教師的參與,民辦高校應該對教師足夠的重視。學生的學費是民辦高校最主要的收入來源,學生素質的高低代表了學校辦學水平的高低。所以教師和學生在民辦高校當中都占據著十分重要的位置,學校應該充分調動他們的積極性,使他們參與到對學校的監督行動中來,賦予學生會和工會新的職能,使這些組織能夠充分反應師生的真實意愿。
4結語
[關鍵詞]校園一卡通;高校;財務管理
在當今科學技術快速發展的時代,財務技術決定財務服務。管理與創新就是基于技術和技術創新而言的,高校財務管理水平的提高實際上是利用技術和人的智慧來創造方便、快捷的財會服務,在提供所需信息的同時,計劃和監控資金的有效使用,以促進高校各項事業的發展。關于實施校園一卡通工程,采用先進的管理手段,國內外已有先例值得借鑒。
一、美、英、中三國有關高校實施校園一卡通的概況
美國Florida大學于1996年夏天首先推出校園智能卡,同時也是首所通過校園卡為學生發放獎貸學金、助學金的學校,該卡可用于查閱資料、購買圖書、在娛樂廳、洗衣房、游泳池、快餐廳等收費場所消費,信息反饋顯示,不僅教職工和學生對新卡的功能非常滿意,而且明顯提高了管理效率。英國各院校也對“一卡通”表現出濃厚的興趣,并積極籌備實施。ThamesValley大學于1997年9月最先實施,Exeter大學和York大學在Modex公司的技術支持下,開始試運行“一卡通系統”。這時的校園卡被賦予新的內涵,卡上包含學生的姓名、照片、學號,可用作圖書證、門禁檢驗、選舉卡、消費卡。持Modex卡的學生家長還可通過電話為其子女的卡上加款。隨著校園卡功能全球化、社會化,未來的校園卡不再隨著學生生涯的結束被注銷,而將伴隨使用者一生,其內涵與外延的拓展更是意義深遠。
在我國,隨著科學技術的發展與推廣,“一卡通”也開始在許多領域得到應用,尤其在高校,校園一卡通的建設逐步得到重視。目前,北京大學、中國科技大學、首都師范大學、北京第二外國語大學、北京廣播大學、上海交通大學、湖南湘潭大學等高校近年來均已推出特色各異的“一卡通”。中山大學于2002年9月在中山大學本部推出“牡丹———中山大學聯名卡”為學生省卻了許多麻煩,其功能從銀行、郵局到自助轉賬圈存和財務結算;從餐廳、超市、小賣部到上機上網、圖書借閱和醫院就診;從通道、門禁出入到宿舍考勤和保安巡邏,共涉及12個分系統,是目前國內“一卡通”應用項目最多的系統。
二、校園一卡通系統的技術特點與功能
目前IC卡應用系統的日漸成熟為校園一卡通系統的建立提供了技術保障,校園內實現一卡通管理已成為校園管理發展的必然趨勢。然而,由于技術更新速度加快,市場上存在著多種規格與技術的管理卡。學校內各部門根據自己的需求,分別建立本系統的管理卡應用系統,由于其采取的技術與規格不統一,造成了各種校園卡應用系統無法兼容的問題,為學校的統一管理帶來了很大困難。為此需要從系統的角度對校園一卡通進行整體設計。
校園一卡通信息管理系統是針對各類學校的綜合管理而設計開發的。該系統綜合先進的IC卡技術及網絡通訊技術,使一卡通管理得以實現,從而滿足學校不同管理層次的需求,解決各種規格管理卡的兼容問題。
校園IC卡一卡通信息管理系統的特點是利用高科技產品———非接觸式IC卡作為載體,結合電子技術、非接觸IC卡技術、單片機技術、計算機網絡技術及數據庫技術等諸多高新科技,在校園網中起著通行橋梁的作用,通過與其它各個管理系統模塊的信息連接,將整個校園網有機、高效地帶動起來,使得校園各個方面的工作因IC卡的高效、簡便而更加順利。
校園IC卡管理系統的基本職能包括身份驗證、代幣和信息管道等,各個職能的實現建立在辦公自動化和校園管理系統、圖書館管理系統、學籍注冊管理系統、財務管理系統等的基礎之上。IC卡的身份驗證職能建立在教師、學生檔案的基礎上;代幣職能建立在財務管理及其相關系統的基礎上;信息管理的職能建立在校園管理系統、圖書館管理系統、教務系統、物資管理系統的基礎上。由上述各個系統提供基礎數據和內容,然后形成對某個人的全方位綜合信息的了解。根據一般高校的特點,校園卡設計為人像證卡、條碼卡、IC卡“三合一”的組合卡,卡基材料選用PVC材料,美觀、大方、耐用。該校園卡可代替學校目前使用的學生證、工作證、身份證、借書證、醫療證、會員證、餐卡、存折、體育設施使用卡、計算機房上機卡、信道出入證件等,教師、學生只要帶一張卡即可在校內食堂、娛樂廳、洗浴中心、洗衣房、游泳池、商店等收費場所消費,可去圖書館查閱資料、借閱書籍,可去機房上機,去校醫院看病,去復印室復印資料,去總務處領用財物等,從根本上實現“一卡在手,走遍校園”的設想。同時,校園IC卡還可帶動校內各單位、各部門的電腦化管理,通過校園信息網,逐步將各處的電腦聯成一個比較大的數據網,實現全校各類數據的統一性和規范性,從而提高學校的現代化管理水平和學生學習的積極性、主動性。
三、校園一卡通對高校財務管理的影響
學校財務管理涉及全校日常活動的各個環節,與廣大教職員工和學生的切身利益息息相關,校園卡的廣泛使用,必然也會給高校的財務管理工作帶來新的變化。校園卡對財務工作的影響主要體現在財務信息的輸入、財務信息內部處理、財務信息的輸出以及閑散資金管理這幾個方面。
1.規范信息來源的格式,提高信息錄入的質量,使財務核算與其他部門聯系更緊密,所需要的各種數據取得更及時。比如說,學費管理系統、學生獎貸助系統需要由教務處、研究生院、成教學院等部門提供學生基本信息;工資管理系統需要由人事、水電、房產等部門提供職工的各種信息。使用校園卡后,各個部門的管理系統的數據編碼都會遵循統一的格式,使信息能夠共享,部門之間的數據交換也會變得更加容易。
2.改進財務管理方式,提高財務管理效率。一卡通包括金融卡部分,每個校園卡的用戶都將擁有自己的個人銀行賬戶,學費的收繳就可以方便地由傳統的學生交現金方式轉變為銀行代扣的方式。銀行代扣即由銀行按照每個學生的應交金額從其個人賬戶扣交學費,劃入學校指定的賬戶,然后將已扣交學費的學生信息通知學校財務處,這種方式提高了學費收取的效率。職工工資的發放、學生獎學金、貸款、助學金等的發放也可以直接劃入個人賬戶,免除了發放現金的煩瑣。校園卡中的電子錢包方便了學生交納重修費,補交學費等小額的零星交費,減少了現金的流動。以上事例表明,就財務信息的內部處理而言,校園卡的使用將改變財務處某些事務的處理方式,提高財務管理的效率。
3.促進財務信息化建設,改善財務服務的質量。校園卡的使用對財務信息化建設影響較大,為滿足校園卡應用的需求,需要對已有的財務信息的輸入、輸出以及內部的數據格式做必要的修改,以方便與其他單位的管理信息系統進行數據交換,如學費管理系統和學籍管理系統的數據交換等。財務信息具有高度的機密性,僅靠輸入用戶代碼和口令來確認用戶的合法性是不夠的。校園卡的身份認證和在校園卡中保存的相關財務信息,可以為用戶提供一種可靠的身份、權限范圍的認證,從而大大提高財務信息查詢系統的安全性,為全面建設和實施“基于校園網的財務信息綜合查詢系統”提供了新的安全保障,促進了查詢系統的建設,而該系統的使用,可以大大改善財務服務的質量。
4.規范全校收費管理工作,杜絕小金庫。校園卡的電子支付功能,使校園內的現金流量大大減少,校內的一些有償服務機構不再收取現金,而是將所得收入都直接劃轉到相應的財務賬戶之中。這樣一來,在規范了校內收費管理的同時,還減少了經辦人員挪用公款的行為,也使各個服務機構的收入全部透明,杜絕了收入不入賬、賬外循環的部門“小金庫”現象。校園卡帶來的校園消費的變化,可以將所有提供有償服務機構的賬戶資金集中起來,有利于學校調度這些閑散資金,改善學校資金運作能力,提高資金使用收益。
5.緩解惡意拖欠學宿費問題,及時收回資金。學宿費難以收回是部分高校目前面臨的問題之一。隨著高校近年來的擴招,在校人數高達數萬,難免有部分學生鉆空子,惡意不交學宿費,或者無人催交就干脆不交。通過嚴格的學生基本情況調查(對貧困生和臨時特殊原因不能按時交費的學生可以減免或緩交,不屬于“惡意”范圍)以及校園卡的網絡信息功能,針對惡意不交學宿費的學生,控制好該卡每學年投入使用的第一關,不交學費就無法進行學籍注冊、成績登錄以及其他活動。通過“被動方式”提高學生的主動性,確保學校能夠及時收回資金,減輕高校經費不足的壓力。
當然,我們應該學會用辯證的觀點看問題,任何新事物的產生都可能帶來正反兩個方面的影響,校園一卡通也不例外。使用一卡通對財務管理來說,主要產生兩方面的問題:一是一卡通在操作上高度電子化,不論是資金的流入還是流出,只需在相關的電子設備上刷卡輸入數據即可完成,因而不能留下字面財務證據。二是輸入信息一旦有誤,則更改手續很復雜,可能會牽涉到校內很多部門甚至是外部銀行。最小化這兩個方面的問題,對我們高校的財會人員提出了高要求:工作一絲不茍、認真負責的態度,有一定的計算機操作能力以及專業素質強是財會人員必須具備的。
總的來說,校園一卡通的不利影響可以克服,而其對財務管理帶來的正面影響更是我們所關注的。“一卡通”對理順高校財務關系,強化財務管理,實現高校財務管理現代化,財務信息實時化,實現服務的高效率和優質化,有效解決辦事手續繁雜和效率低下的局面所提供的支持是不言而喻的,規范化的管理、優質的服務,推進高校財務管理一體化系統逐步完善,從而使高校財務管理水平跨上新臺階。
四、建設校園一卡通可能產生的問題及對策
任何新生事物的出現都不是一帆風順的,在國內電子信息系統尚不健全的情況下,校園一卡通的推行之路并不平坦。校園一卡通的推行有賴于學校與銀行、電信部門之間的合作,而且利益如何分配,尚無定論。同時,它必然會導致學校內部舊有的儲蓄所等部門面臨“下課”,人員的安置成為不容忽視的問題。為此需普及相關知識,防范可能出現的新問題。
1.高校籌備實施校園一卡通,應與銀行合作。一卡通是電子貨幣的一種,與國家金融有著密切聯系,他們在實踐中已積累了一定的經驗,對校園一卡通的籌建,可起指導作用。
2.應注意安全和保密。校園一卡通由于是采用電子信息管理,不可能排除一些高技術人員可能進入你的賬號,竊取你的密碼。因此,安全問題不容忽略。當然,校園一卡通的推行還有賴于電子信息系統的健全和安全網的建立。
3.推廣校園一卡通是一項復雜的系統工程,需進行全面的論證和周密的設計。高頻次使用的卡與低頻次使用的卡混為一談,在技術路線上很難做到最優化。通常,學生使用最頻繁的卡是就餐卡,平均每餐要用一到三次,一天要用五次以上,一年超過千次。而借書證平均一年用五次左右,醫療證平均一年使用兩次以上,學籍注冊和選課則是每學期一次。所以,它們之間的使用頻次和使用的環境都相差懸殊,在技術上合為一張卡雖可做到,但不合理,非最優化設計。而且校園卡在校園內的使用往往針對不同的管理部門,尤其是后勤社會化之后,還會面對不同的法人單位。
4.現有的財務信息系統面臨挑戰,財務信息化建設需加強。校園卡的使用對財務信息化建設影響較大,為滿足校園卡應用的要求,需要對已有的財務信息的輸入、輸出以及內部的數據格式做必要的修改,以方便與其他單位的管理信息系統進行數據交換,如學費管理系統和學籍管理系統的數據交換等。
概言之,校園一卡通是信息時代高校的必然產物,尤其是在網絡技術迅猛發展之時,這種有著良好的經濟效益和社會效益的電子信息產品必將迎來更為廣闊的發展前景。應當相信,隨著我國信用機制的逐步建立,電子信息系統日趨健全和電子科技的迅猛發展,校園一卡通所面臨的問題將迎刃而解,其安全性能也必然會大大增強。對于擴招導致的學生人數大幅增長,以及對學校原有管理模式提出的挑戰,高校率先使用校園一卡通則是提高工作效率,降低管理成本,提高管理水平的明智選擇。
[參考文獻]
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[3]上海澤宇,校園IC卡一卡通系統。
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在差異化教學前,教師需要正確認識學生的個體差異。不同學生基于其自身的思維能力、基礎知識掌握程度以及學習能力等的不同,對于相同的教學內容在理解與接受上很可能會難度不一樣。有的學生覺得很簡單的內容,對于另一個部分學生而言理解上卻有諸多障礙,這便是學生的個體差異的最為直觀的體現。因此,教師要真實地了解學生的知識掌握情況,了解每一個層面的學生對于某一教學內容在理解與掌握上的障礙。這樣才能夠讓教師為后續的教學過程制定更有針對性的教學計劃,并且結合差異化的教學指導確保每一個層面的學生都能夠在課堂上有所收獲。例如,在探究。機械能守恒定律的實驗時,教師可以結合學生的個體差異來展開有針對性的教學。可以讓小組長根據每個學生的特長來分配大家的學習任務,動手能力強的學生可以連接實驗器材,計算能力強的學生可以計算打點計時器上某點的瞬時速度,以及初末位置的動能,成績較好、綜合能力較強的學生可以指導其他學生有效展開實驗,能力較差的學生可以觀察學習,這樣就很容易完成實驗。實驗完成后,每個小組內部的成員針對整個實驗過程來相互交流經驗,講解實驗過程,最終使每一個學生都能夠學到相應的知識。差異化教學展開的一個重要前提,便是教師對于學生的學習情況有清晰的認識,并且教師要正確對待學生的個體差異。只有這樣,教師才會有意識地給予學生更有針對性的教學指導,才會看到每一個學生在知識掌握上的不足,進而讓學生都能夠在課堂上培養與提升自己的各方面能力。
二、優化教學模式
要想讓差異化教學得以進行,教師就要不斷優化教學模式。一方面,教學中要充分凸顯學生的教學主體性,要創設更多引發學生參與的教學活動,這樣才能夠提高學生的知識掌握程度。另一方面,在教學活動的創設上,應當設計梯度性的學習任務,這樣才能夠讓每一個層面的學生都參與進來,并且透過小組合作有效地完成整個任務。此外,在教學提問時,教師要注重提問內容與提問方式的合理選擇,針對不同層面的學生,讓他們思考難易不同的問題,這既是差異化教學的直觀體現,也能夠給每一個層面的學生都提供良好的學習機會,促進更多的學生在課堂上有收獲與進步。例如,在講。動能定理時,教師可以讓成績較差的學生回答什么是動能定理,動能定理的基本公式;中等層次的學生,解決一個力做功情況下動能定理的應用;較高層次的學生,解決分析多個力做功情況下動能定理的題目。這樣,每個學生都能得到應有的提高,從而提高他們學習的信心。教師只有不斷優化課堂教學模式,才能夠更好地體現差異化教學的基本理念,進而讓每一個層面的學生都在課堂中得到應有的重視,讓學生的能力都得到有效的培養與提升。
三、差異化教學評價方式
隨著社會的不斷進步、科技的迅速發展,電子化、信息數字化等技術在眾多領域已進行了普及,高校檔案管理工作也不例外.為了順應社會的發展,計算機網絡技術在高校檔案管理中被廣泛應用,由于其具有的高效、技術性特征,一般的工作人員無法進行實際操作,因此專業的技術人員必不可少,但是就目前大多數高校而言,它們缺乏專業技術人才,無法將檔案管理工作的知識理論與計算機網絡等技術進行完美融合,拖慢檔案管理工作的進程,阻礙其進行有效發展.
2高校檔案管理工作在服務方面存在的問題不足
2.1服務意識不夠
服務意識不夠是當前高校檔案管理工作在服務方面存在的主要問題,就目前大部分高校而言,它們仍處于被動服務狀態,浪費服務對象們的時間、精力.沒有做到“以服務對象為主”的原則,無法體現自己的工作職責和價值.這類問題的成因包括以下三個方面:
(1)工作人員缺乏基本工作素養,工作意識不足,導致其態度馬虎,行為懶散;服務意識不夠,無法遵守服務原則,缺乏主動服務意識;責任意識不足,對工作不負責任,對自己不負責任,沒有體現自身的工作價值
(2)高校領導對高校檔案管理工作的服務需求不清晰,造成工作人員無法順利開展服務工作
(3)高校師生不及時給予有效建議,助長工作人員懶散的氣焰.
2.2服務管理不夠完善
服務管理,即對高校檔案管理工作人員服務對象提供的服務進行管理,其中包括對服務態度、服務質量、服務效率等的管理.由于檔案管理工作不被重視,造成檔案管理工作的服務管理不到位、不完善,具體體現在:
(1)缺乏一套完整的服務管理體系.原本的服務管理體系無法支撐目前的管理,缺乏針對性,導致整個管理流程不夠規范,影響在服務過程中,對工作人員的管理
(2)服務管理缺乏具體化.目前大多數高校對檔案管理工作的服務管理太過形式化,缺乏具體的管理模式,平常太過簡單化,抱著草草了事的心態,僅僅為了應付上級領導的監督檢查,而稍稍重視,之后又維持現狀
(3)服務思路不清晰.高校檔案管理工作人員自身服務思路不清晰,影響工作的正常落實,缺乏主動意識性,無法給予服務工作有效性建議.使得服務管理工作無法進行具體落實,缺乏具體化.
2.3服務方法不全面,太過單一
就目前現狀而言,高校檔案管理工作的服務方法,以人工服務為主,以信息搜索、查詢為輔,但這僅僅針對于網絡設備完善、基本網絡服務已啟動、高校檔案資料已完整入庫的高校,少數無法適應社會變化、沒有及時進行資料更新的高校就只能依靠單一的服務方法進行服務管理工作的開展.然而,由于紙質檔案種類數量繁多且信息量過大,而檔案管理工作人員的人數和能力都存在一定的局限性,導致無法給予服務對象優質的服務,無法確保服務質量,達不到服務對象的目的,無法滿足其需求,造成服務管理工作的失職.
2.4未開展服務研究
服務工作本身就需要不斷進行研究,使之不斷優化和進步,然而部分高校檔案管理工作,仍然沒有為其開展服務研究,這在一定程度上,無法提升其服務管理水平,無法促進高校檔案管理工作的發展.造成這種情形出現的原因如下:
(1)對高校檔案管理工作不夠重視
(2)服務管理不到位
(3)工作人員工作意識不夠.因此,高校檔案管理工作的服務研究需要高校的每一個人相互配合、共同努力,在完善服務方式的同時,還需進一步加強對工作人員服務意識的培養,同時,也要對服務管理進行更深層次地研究,為促進高校檔案管理工作的發展作貢獻.
3高校檔案管理工作中服務方面的有效措施
3.1提高工作人員的服務意識
為了讓高校檔案管理工作更好地進行,第一個需要強化提升的就是檔案管理人員的服務意識,其中包括責任認知意識和工作意識.首先工作人員應明白自身所肩負的職責所在,明白檔案管理工作的必要性和重要性,改變原本懶散的工作度,提高主動積極的服務意識,然后用最大工作熱忱去創造自我價值,為服務對象提供最全面的服務.最終達到促進高校檔案管理工作發展的目的.
3.2建立健全的服務管理制度
為了方便高效管理工作中服務管理的有效進行,應建立一套完整的服務管理制度,方便檔案管理人員在有效開展服務工作的同時,進一步強化自己的服務意識,以達到促進高校檔案管理工作發展的目的.通過服務管理制度,對工作人員進行監督,同時也可設立合理的獎懲制度,提高工作人員的工作熱情.方便服務管理的有效進行.
3.3創新服務思路,采用多種服務方式
為了迎合社會的發展和科技的進步,高校檔案管理工作的服務管理也應該不斷地發展和完善,這樣才能創新服務思路,運用不同的服務方式進行工作
(1)提高工作人員對服務管理的相關認知
(2)引進外校先進的服務方式
(3)強化、完善工作人員的服務思路
(4)利用計算機網絡等技術,進行服務創新.
3.4引進國外高校先進的服務管理方式,時常進行人才交流
國內高校的檔案管理工作遠不如國外的先進,導致這種情況的最主要因素是國外對檔案管理工作的重視程度比國內高,他們將高校檔案管理作為學校的榮譽體現和辦學成果體現,為學校營造了良好的檔案管理氛圍.且國外的檔案管理人才充足,他們在一定程度上,推動了檔案管理工作的發展.因此,時常與國外盡心個人才交流必不可少,在交流的過程中,不斷取長補短,引進他們的先進技術和管理方式,完善我國高校檔案管理工作的服務管理制度,同時,促進我國高校檔案管理工作的發展.3.5增加基礎設備方面的資金投入結合高校檔案管理工作的實際情況,提升自身的基礎設備水平,不斷進行更新.用最全面的基礎設備結合理論知識,將高校檔案管理中的服務管理做到最好,提高檔案管理工作的服務質量.
4高校檔案管理服務方面的創新
4.1高校檔案管理服務意識的創新
隨著社會、科技的發展與進步,高校檔案管理工作也在不斷完善和發展,為了與時俱進,迎合現代化的教育潮流,就必須對高校檔案管理進行不斷創新,而意識創新作為管理創新的基礎,因此只有通過對高校檔案管理服務意識進行創新,才能實現高校檔案管理服務的創新.為此,應將創新精神貫穿在高校檔案管理工作的每個環節,加強工作的創新性和主動性,從行為認知上改變人們對檔案工作的了解,將原本被動的服務意識變成主動,對檔案信息資料進行不斷完善和更新,不斷強化創新能力,提高創新意識,促進高校檔案管理事業的可持續發展.
4.2高校檔案管理服務內容的創新
在進行檔案管理工作的過程中,必須跟上時代變化的腳步,不斷地進行檔案資料和信息的更新,并加入全新的檔案內容和信息,保證檔案的完整性和全面性,有計劃地對檔案資源進行實時收集和更新,使其更實時、高效地為服務對象提供需求和服務.
4.3高校檔案管理服務方式的創新
改變原先傳統的服務形式,進行改革創新,充分發掘高校自身的潛能,結合自身所有的技術設備和管理理論,不斷進行完善、創新,采用多種多樣的服務方式去滿足用戶的需求,將服務內容提升等級,以達到促進高校檔案管理工作快速發展的目標.
4.4高校檔案管理服務手段的創新
4.4.1利用計算機網絡技術,建立健全的現代化管理機構充分利用高校原有的有利因素,應用計算機網絡等技術,建立健全的現代化管理機構,將最全面、完整的高校檔案資料信息上傳到自身的局域網內,設置網絡查詢系統,方便用戶快速及時地進行信息查詢,讓網絡變成檔案管理服務的重要方式.提高檔案管理的工作質量和效率,另外還需加強網絡的安全建設,確保高校資源信息的安全性和保密性.
在高速公路服務區的運營管理過程中,重點工作就是對人的管理。具體來說,高速公路服務區以人為本運營管理的基本內涵,包括兩個層面的含義:其一,以人為本的業務管理,即在管理過程中,以人為出發點和中心,通過優化人力資源配置,激發和調動人的主動性、積極性、創造性,努力做到人盡其才,各盡所能,以實現人與服務區的共同發展。其二,以人為本的服務管理,即通過改進服務手段和服務內容,廣泛開展各類人性化服務,不斷提高服務區的服務質量和水平,滿足服務區過往車輛、人員的實際需求。
2高速公路服務區運營管理過程中面臨的問題
2.1管理水平難以滿足實際發展
對于高速公路服務區而言,其經營管理主要涉及到多個領域,如餐飲、商場、汽修、加油、保安、保潔等這就對服務區的管理隊伍提出了較高要求。一方面,管理人員要有較強的責任心,要了解熟識涉及的各類專業知識;另一方面,要具備較強的管理知識、管理經驗和經濟意識。但從當前各高速公路服務區的實際來看,卻不盡如人意。各服務區的整體管理水平普遍偏低,服務區管理人員的綜合素質相對低下,這是目前在高速公路服務區出現的普遍現象之一。在對管理人員招聘時,往往缺乏科學的考核制度,招聘來的管理人員缺乏相關的專業培訓;在長期的管理工作中,缺乏對管理人員的長效培訓機制。管理人員自身能力的不足和后天工作中管理水平的停滯成為制約目前服務區發展的重要原因之一。
2.2服務隊伍整體素質偏弱
由于各服務區的服務人員主要來自于社會招聘人員,人員構成比較復雜,人員素質參差不齊。總體而言,綜合素質普遍偏弱,這與服務區的實際工作需求很難匹配,與各服務崗位的實際要求難以適應。同時,由于用人體制、待遇等多方面原因,各服務區的服務隊伍普遍存在著隊伍不穩定、流動性大的問題。一些新錄用人員在完成招聘培訓后,在上崗時間不長、業務剛熟練的狀況下,選擇了辭職離崗,使得服務區不得不重復性支付較高的培訓費用。這些人對于自身的技能評價普遍較高,而對于自身得到的工資待遇又普遍缺乏正確認識,更向往工作輕松、環境舒適、待遇優厚的工作崗位。同時,由于類似的服務區之間存在挖墻腳的現象,一些業務骨干,如廚師、領班等,普遍存在著流動性大,隱性成本高的現象。而當下大部分服務區工作的人員大都屬于短期合同制,經濟效益好的服務區能為他們交納各類保險金,經濟效益不好的最多也就發放基本工資,不能為其交納各類保險。再者,服務區所處地理位置也眼中影響著隊伍的穩定。一般而言,各高速公路服務區大都遠離市區,出行不便。無論是剛畢業參加工作的年輕人,還是成家立業的中年人,常常會由于工作環境的不方便而選擇離崗。上述原因,成為制約和影響服務區人員隊伍穩定的重要因素。
2.3信息保障難以滿足多樣性的實際需求
隨著信息技術的迅猛發展,社會經濟的發展對信息的依賴也顯得越來越重要。因此,信息渠道是否暢通也直接影響著社會、經濟的發展。對于處于全封閉狀態的高速公路而言,過往車輛和人員需要可靠、準確、到位的各類信息資訊。而從目前的實際情況看,高速公路服務區尚不能滿足這些信息需求的變化,不能充分利用高速公路現有的條件建立起有效的信息交互平臺,從一定意義上這大大的限制了現代高速公路功能的發揮。
2.4基礎服務水平有待提高
高速公路服務承擔著為過往車輛、人員提供生活保障和車輛運行安全保障的基本職能。一般來說,各類型高速公路服務區的基礎服務都提供有住宿、餐飲、汽修、加油等服務項目。對于這些基礎,很多服務區也動了一些心思,增加了一些如特色小吃、休閑服務等項目。但從實際效果來看,往往還是會得到顧客的諸多牢騷。究其原因,主要在于服務的細節和服務內容的深度上還有待提高和改進。高速公路作為運輸交通的重要形式,得到越來越多的人的出行選擇。因此,顧客群的變化與豐富要求服務區的各項基礎服務必須不斷深化改革。
3高速公路服務區以人為本經營管理對策
3.1用創新理念構建新型服務區
創新理念是保持工作健康發展的重要保障和基礎。用創新理念構建新型服務區,就是要緊密結合建立資源節約型、環境友好型社會,保證國民經濟可持續發展的現實要求,不斷提高服務區的服務質量和水平,大力發展現代物流,努力構建節能、環保、高效、人性化的新型高速公路服務區。在服務區的總體建設和管理運營過程中,可以通過制定、實施“綠色運輸”策略,優化運輸路線,提高往返載貨率,消除交錯運輸、迂回運輸,減少車輛運行,提高配送效率;全面規劃服務區的各項業務,為過往人員提供優質、舒適的服務內容;以環保節能開展配套設備設施建設,滿足低碳、環保、節能的現代社會發展需求,構建生態友好型、能源節約型現代化新型高速服務器。
3.2以人為本加強人員管理,提高業務素質
人的管理是關健性的工作,如何做到讓工作人員有成就感、歸屬感,也是提高他們工作積極性的重要內容。可以定期組織對員工的服務規范進行考核,建立比較完善的面向不同層次、不同崗位長效業務培訓機制,使管理人員的管理思想、理念、方法、技巧、手段等始終保持新鮮活力,對管理職責范圍內的工作保持創新的理念,使餐廳、商場的服務人員、保安人員及保潔員等通過科學培訓提高自身的業務能力和綜合素質。通過長期的、持續的培訓和教育,使服務區的管理人員和服務人員都能在自己崗位上學中練、練中干、干中學,不斷增強服務區可持續發展的后勁和競爭實力。為增強工作人員的團隊精神,可在服務區內部開展各類娛樂活動,并在條件允許情況下開展戶外活動,如,拓展訓練、戶外行走等,加強員工間的交流溝通,增強彼此的理解與信任,增強員工的凝聚力和戰斗力。
3.3完善用人制度,建立激勵機制
服務區的建設與發展離不開人才。因此,要努力建設一支思想穩定、業務過硬的管理與服務隊伍,通過不斷完善相關用人制度,真正形成“能者上,平者讓,庸者下”的用人機制。按照國家勞動法規定,保障臨時用工人員的各項權利和待遇,通過建立獎懲機制,激勵、促進工作人員的服務熱情,使人員隊伍處于相對穩定狀態。通過多種手段激發員工的工作動力,促進人才的合理流動;同時推行激勵機制,在經營管理中實行績效掛鉤,按勞取酬,使企業始終充滿生機與活力,激勵機制可采用物質激勵和精神激勵相結合的方式。
3.4加強文化建設,改善服務區內部環境
服務區管理應創造良好的人際關系環境和工作條件環境,讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活,不僅會促進工作效率的提高,也會促進人們文明程度的提高。通過各類例會,宣傳本服務區的服務理念、行為標準和企業文化,通過各種業務競賽梳理典型員工形象,從而帶動服務區愛崗敬業的整體氛圍。通過長期的文化氛圍建設,營造良好的服務區內部環境,使得員工在愉悅的氛圍中為顧客開展服務。
3.5拓展服務內容,提高服務區整體水平
關鍵詞:問題討論;高中物理;有效教學
在高中物理教學中,教師不僅需要幫助學生理解物理基礎概念和規律,而且需要培養學生的探索精神和創新意識,而以問題討論式為導向的教學方法堅持以學生為教學活動主體,通過教師的啟發引導和師生間的互動交流,讓學生在討論問題的過程中,理解和掌握物理教學內容。因此,分析以問題討論式為導向的高中物理教學實施方法,對實現高中物理的有效性教學有著積極的意義。
一、實施問題討論式教學方法前的準備
1.明確教學目標
在實施問題討論式教學方法前,高中物理教師需要明確教學目標,并以此作為評判教學效果的依據。教學目標主要包括知識與技能、過程與方法和情感態度與價值觀等。
2.選擇討論問題
高中物理教師在選擇討論問題時,需要依據教學內容要求和學生能力水平,把握好討論問題的難度,注重討論問題的多樣性和靈活性,選擇貼近學生生活的物理問題。例如,高中物理教師在講解“圓周運動”時,可以讓學生討論自行車轉動與變速問題,這樣的討論與學生生活密切相關,可以充分調動學生學習的積極性與主動性,活躍課堂教學氛圍。
3.制定討論規則
在問題討論的過程中,容易出現發言不均衡、組織不力和討論無序等問題,所以高中物理教師需要圍繞這些問題制定一些討論規則,以保證問題討論活動的順利進行。例如,教師需要鼓勵學生積極發言,敢于表達自己的看法和見解;明確小組成員在討論時的責任,有條不紊開展問題討論;明確討論的內容,指導學生討論的方法,培養學生的合作意識和團隊觀念等。
二、以問題討論為導向教學方法需要遵循的原則
1.啟發性原則
2.互動性原則
3.合作性原則
三、以問題討論式為導向的高中物理有效性教學措施
1.創設問題情境,激發學生討論興趣
在高中物理課堂教學中,教師需要圍繞教學內容,創設合適的問題情境,激發學生的討論興趣,從而提高課堂教學的有效性。教師通過創設生活化的教學情境,既可以激發學生的學習興趣,又可以讓學生認識到物理知識和生活之間的聯系,讓學生更加熱愛生活。
2.加強小組合作,組織有效討論
很多學生由于學習較差或者性格內向,不愿意在討論問題時發表看法,所以高中物理教師在教學時需要多采用小組合作的形式,組織學生進行有效討論,以提升問題討論學習的效果。例如,高中物理教師在指導學生進行“電磁感應現象”實驗時,可以為學生提供實驗器材,將學生分成不同的學習小組,讓學生在進行探究實驗的過程中,討論分析問題:①哪些方法可以產生感應電流?
②如何知道是否存在感電流?③感應電流大小和哪些因素有關?教師讓學生以小組形式進行合作學習,這樣會減輕學生的緊張感,自由表達對問題的看法和見解,從而使討論學習更有成效。
3.交流討論成果,重視信息反饋
在問題討論學習結束后,教師需要組織學生交流討論成果,彼此分享問題解決的思路與方法,對討論問題的成果進行總結歸納,這樣可以幫助學生明確教學的重難點,構建完整的物理知識體系。同時,高中物理教師需要重視課堂教學信息反饋,如學生在討論問題時的表現,學生在討論問題過程中遇到的問題和學生歸納總結的討論成果等,這樣有利于教師了解學生對教學內容的理解與掌握程度,及時調整教學方法和教學手段,從而提高教學質量和教學效率。教師依據信息反饋的結果設置問題,可以幫助學生對分析討論的成果進行回顧,從而將物理知識進行內化吸收,進一步提高課堂教學效果。
4.注重評價考核,強化教學效果
對于學生在問題討論過程中的表現,以及學生討論交流的成果,教師需要及時給予客觀公正的評價,并且以正面積極的鼓勵為主,這樣有利于樹立學生學習的信心。同時,教師需要采取多種評價方式,如,教師評價、小組評價、學生評價和學生互評等,并且將課堂評價與書面測驗相結合,這樣可以保證評價的全面性與客觀性,讓學生認可評價的結果。
總之,在高中物理教學中,教師采用以問題討論為導向的教學方法,通過為學生創設合適的問題情境,指導學生進行分組合作,組織學生交流討論成果,對學生的表現給出客觀公正的教學評價,真正發揮學生在教學活動中的主觀能動性,切實提高物理教學的有效性。
參考文獻:
[1]賴佳穎.高中物理討論式教學實施問題的研究[D].華東師范大學,2011.
論文關鍵詞:高校圖書館;文獻資源;讀者服務;一體化
隨著信息技術的快速發展,知識信息賴以貯存的載體和傳播的方式發生了翻天覆地的變化。作為人類知識信息的保存和服務主體,現代圖書館的資源形態正日益多元化,圖書館的館藏已由傳統的以印刷型為主要載體發展到由印刷型、數據庫、電子出版物和網絡信息資源共同構成的多元化文獻資源體系。
在這樣的歷史背景下,圖書館舊的書刊涇渭分明的分離式服務方式已越來越難以滿足日益變化的讀者需求,圖書館的文獻資源管理方式必須變革。
1傳統文獻服務模式分析
印刷型文獻資源是我國圖書館傳統館藏的主體,圖書和期刊是傳統圖書館兩種最主要的館藏資源。因此,圖書館一般按文獻的載體類型、文種、服務對象來區別和組織館藏文獻,圖書和期刊、紙制與電子資源分離布局。這種傳統服務模式的主要特征是重藏輕用“,注重對信息的收集、整理與保存,而輕視對信息資源的開發利用,難以滿足讀者多樣化的信息需求,主要表現在以下兩個方面:
第一,傳統圖書館對文獻資源的管理是以載體類型為主體進行館藏布局的。由于圖書、期刊在業務流程上具有很強的獨特性,因此,從方便管理的角度,傳統服務理所當然地將圖書和期刊分為了兩大部分,實行各自獨立的管理體制。這種功能布局不能集中地反映學科專業知識的整體性,同一學科、同一專業的各類載體文獻被分散在圖書館不同的樓層、區域,破壞了知識的完整性;即使是同類文獻,也彼此割裂,形成了中文與外文文獻分離,現刊與過刊分離的服務體系。當電子資源出現以后,圖書館在管理和服務上又將紙質資源與電子資源分開管理。這種將圖書與期刊、現刊與過刊、印刷型與電子資源等各種形式的文獻資源分散布局于各個分割空間的服務模式,使得圖書館內形成一個個相互獨立的信息孤島,給讀者帶來很大的困惑。例如:當讀者查某一個概念時,需要使用工具書;需要了解某一基本知識時,需要查閱相關教材;需要了解某項研究的最新進展時,需要翻閱最新的學術期刊;當需要的文獻沒有印刷型館藏時就需要查閱電子資源,等等。這樣,讀者就必須以中斷連貫思考為代價,不停地來往于自己不熟悉的圖書館各個區域之間,浪費大量的時間和精力。這種體系在管理上比較便利,責任明晰,但是不符合讀者的思維規律,人為地把知識體系割裂、分散開來,不利于讀者獲取不同載體和跨專業學科的知識,讀者難以持續、連貫地思考和閱讀。
第二,在讀者服務部門設置上,圖書館通常以傳統的外借、閱覽、咨詢、檢索自成一體的服務結構為主。,有些圖書館還把書刊外借、閱覽等服務按讀者類型、文獻類型、學科種類和語言種類等標準劃分成多個小服務部門,將文獻的閱覽、咨詢、外借服務完全分離,書目查詢、電子閱覽、報刊服務、圖書借還、室內閱覽、文獻復制等服務功能相互割裂,藏、借、閱、咨四大服務功能彼此分隔。由于工作崗位的限制,工作人員一般只對自己分管區域的某一類載體形式的館藏比較熟悉,對其它區域、其它類型的文獻則很少了解,更不要說能把握相應學科的整體館藏情況、為讀者提供針對性強的高水平服務了。因此,長期以來管理工作一般只能停留在日常性的借閱操作和事務性工作上,具有專業知識背景的館員們難以發揮自身學科優勢,無法開展專業領域的高層次服務,造成服務管理與文獻開發利用的嚴重脫節,不利于開展學科層次的定向服務。
2基于知識管理的讀者服務思想
文獻所記載的知識具有極強的關聯性。就期刊而言,各學科專業文獻在期刊上的載文率既相對集中又高度分散,呈現出分布有序的規律。其中,相當數量的專業論文相對集中刊載在少數專業期刊中,形成核心區.其余數量的論文高度分散在大量非專業期刊中。事實上,各學科專業文獻除了在期刊中以論文形式發表外,每一個學科領域的知識總是以多種文獻形式傳播的。
現代高校圖書館的辦館理念已由重藏輕用轉向以人為本,藏以致用為中心。以滿足讀者多方而、多層次的需求為出發點,各類圖書館都在資源建設、館藏布局、服務管理等各個方面進行了深入改革。但是,傳統圖書館以文獻類型為單元所構建的文獻服務體系與廣大讀者利用文獻的知識學習和研究思維方式之間存在著難以逾越的障礙。人們有了問題需要某方面參考資料時,總是以所需信息的學科主題為主線,盡可能全面地收集、整理和分析各種文獻中的相關信息,通過對別人不同觀點、不同階段的研究成果進行充分比較和研究,提取自己有用的信息。因此,打破圖書館傳統業務流程與文獻布局和服務體系的束縛,營造以知識體系為核心的圖書館資源布局及服務體系,以文獻間知識關聯為主線,構建按文獻的知識屬性組織館藏文獻及服務功能的管理體系。使得同一知識領域的書、刊一體化,印刷型與電子資源一體化,形成適應讀者思維認識規律的知識服務體系.具有十分重要的理論價值和現實意義。
3文獻資源一體化的知識服務體系構建
高校的讀者,無論足研究人員、教師,還是各類學生,都是圍繞特定學科展開學術研究、完成學習任務的,讀者查閱文獻信息時,其所要的信息內容總是圍繞一定的學科領域展開。因此,義獻一體化服務體系的基本框架是:
3.1以文獻知識的學科體系為核心,構建多類型文獻融為一體的學科知識服務體系
在館藏布局上,打破網書與期刊、紙質與電子、藏書區與借閱區、讀者區與工作區相分離的界限,在一個開放通透的大空間范圍內,根據室內面積容量,按照學科知識體系,將與一定學科領域相關的古今與中外、圖書與期刊、紙質與數字等各類相同專業文獻集中排列,并配備相應的計算機查詢、電子閱覽設備和網絡通訊環境,使讀者可以便利使用各種資源,形成一個不同載體形式和不同文種文獻集成的綜合知識庫。在一個借閱區內,既有該領域古今中外的圖書,又有期刊、報紙、學位論文、工具書等各類文獻;既是書庫,所有該領域館藏集中在一起,又是全開放的閱覽室,讀者可以自由流暢地交互使用各類文獻閱讀學習;既有紙質資源,又有電子資源;既有當前最新的文獻,又有其他年代的本學科系統性館藏;既可閱覽,也可外借,極大地方便讀者,從而為讀者營造以知識為中心的學習研究環境,實現“以減為主”向“藏用結合、重在利用”的轉變。
3.2以藏、借、閱、咨一體化服務為目標,構建一站式服務平臺
文獻服務一一體化的基本思想是,打破傳統服務模式中戡、借、閱、咨等讀者服務功能各自為政、按業務部門和文獻類別劃分讀者、分段服務的桎梏,以方便讀者利用為中心,通過全方位、多角度、近距離的開放化服務,讓讀者用最少的時問、最少的精力、最少的環節,獲得最大量的文獻資源信息。
在服務功能上,文獻資源一體化服務模式是一種多元化的服務模式。應該取消傳統的期刊部、流通部、閱覽部、咨詢部等機構建制,以知識學科體系為單位,構建全新的一站式服務平臺。既可以提供傳統紙本書刊的借閱、復制等服務,又可以提供光盤查閱刻錄、數據庫訪問瀏覽、網上資源查詢下載、FAQ及虛擬參考咨詢等多樣化的信息服務,形成集瀏覽、咨詢、檢索、借閱、復制、下載等服務于一體的全新模式。讀者在同一區域內就可以通過“無縫鏈接的信息服務”,按照自己認識思維的習慣流暢地閱覽、相互參照、取長補短,使圖書館信息資源集成為一個真正完整的體系旱現在讀者面前.實現“藏、借、閱、咨一體化”一站式開放服務。
3.3以圖書館員學科知識為支撐。深化學科專業化服務
高校讀者需求的一個十分重要的特點就是對文獻信息需求的專業要求特別強烈。傳統館藏布局下,無論是在書庫還是閱覽室,收藏的義獻都同時涉及眾多學科領域;而每位圖書館員的知識總足特定的專業,他們對所管理的眾多學科很難做到深入了解,對一些專業文獻信息的了解和利用能力甚至還不如有關讀者熟練,只能停留在保持架位整齊有序和一般的借還服務層面,無力為讀者提供高水平的專業服務。
在以文獻知識的學科體系組織館藏的前提下,圖書館的一個樓層或區域內,同一個學科或學科性質相近的若干學科的各類文獻集中在一起,圖書館可以安排具有相關專業學科背景的圖書館員負責館藏的服務工作,這些圖書館員十分熟悉所管理文獻的知識內容與讀者的專業需要,因此,他們對讀者的需求心理、文獻的適用性和該領域的各類館藏文獻了如指掌,就可以充分利用自己的專業知識,大大提高服務的學科化、專業化能力,只要讀者提出要求,他們就知道該為讀者推薦什么文獻、館藏有沒有、從哪找到、如何使用,等等,使圖書館員真正成為讀者利用文獻的得力助手和情報分析專家。
4基于知識管理的文獻資源一體化服務模式的特點
4.1有利于系統把握和優化圖書館文獻資源的學科結構和建設方向
在高校圖書館的文獻信息資源建設實踐中,各館均制定了館藏發展戰略,就館藏總量與年度發展目標、各類文獻的比例、館藏特色、品種與復本關系等提出建議原則。然而,已有的這些規劃內容,依然側重從優化義獻結構體系的角度討論問題.一艤會從中文與外文、圖書館與期刊、紙質與電子文獻之間的火系考慮制定發展目標,卻較少或難以圍繞學校義獻信息需求的學科文獻結構來進行科學設計,也無法以學科為單位系統評價館藏質量和服務保障能力。
在以文獻知識的學科體系為核心建的多類型文獻融為一體的全新服務體系中,相同學科專業的各類文獻集中在一起,依靠完整、準確且整合了各類資源的資源導航和目錄系統,我們就完全可以從直觀評價到目錄控制準確分析和掌握某一學科相關文獻資源的數量、品種、結構、讀者的需求與利用強度.從而對文獻的學科保障水平作出科學、客觀、準確的評價,進而經費安排、采訪計劃中作出必要的調整和優化,避免肓目采購,減少遺漏重復,使每個學科專業的文獻體系更加符合學校發展需要,真正體現了服務教學、服務科研的高校圖書館辦館宗旨。
4.2有利于充分發揮各類文獻的互補性,有效提高文獻資源利用率
在高校,客觀上存在著專業發展的不平衡現象,不同學科的辦學歷史、辦學層次、學術研究水平存在不同程度的差別,對文獻信息的需求程度也有不同差別。因此,圖書館在文獻信息資源建設規劃中,可以針對不同學科的不同發展階段制定不同的建設目標:在學科建設啟動階段,通常選擇那些最急需的、專業信息含量大、內容新穎實用、容易獲得的文獻,如與學科相關的核心專業期刊、課程建設所必要的專業教材、教學參考書等;同時,新專業文獻資源建設也以新版文獻、國內文獻為主。對于普及和學習方面的文獻,則一般以紙質文獻建設為主,特別是適合大學生基礎課程、專業課程和素質教育需要,利用頻率高的中文圖書文獻都給予充分保證;而對于學術性強,適合教學研究和科學研究需要的專業性文獻,則主要通過數字資源建設,尤其是期刊文獻建設來滿足。對于館藏薄弱的領域和學校新增的學科領域,一般通過數字資源建設來填補空白,以快速補充和積累;對于受制于經費壓力難以形成規模的紙質外文文獻則主要通過引進外文數據庫加以解決。
基于知識管理的現代高校圖書館文獻資源一體化服務模式,十分有利于發揮各類資源對同一學科不同階段、不同層次需求的優勢互補作用,形成各類資源有機配合的學科文獻保障系統,不以某類文獻多寡論成敗,而是著眼于不同類型文獻在讀者需求中綜合作用的發揮。這樣的服務體系就像現代商業中的大超市一樣,在一個區域內,把相同學科文獻集于一體。面對這樣系統、多樣化的豐富學科文獻,讀者在使用自己以往熟悉的文獻時,會同時注意到那些平常不關注、不習慣使用或根本不了解的文獻,從而激發他們對這些文獻的潛在需求,帶動這些文獻的有效利用.養成綜合利用各類文獻資源的良好習慣,充分發揮各類文獻資源利用價值。
4.3有利于充分發揮圖書館人才的專業優勢。為教學科研提供專業化的學科服務
在現有的服務管理體制下,由于讀者服務停留在對文獻的管理層次上,工作人員常年從事著繁重而單一的事務性操作,只要具有強烈的責任心和良好的工作態度,假以時日,服務工作似乎什么人都能做好,很少需要用到多少學科專業知識。因此,在圖書館,具有一定學歷層次的人員通常首先考慮安排在采編、技術、咨詢等部門,具有專業學科背景的本科、碩士學歷的人員很少在服務一線從事讀者服務工作。隨著高校人事制度改革和圖書館發展的需要,圖書館本科畢業人數已占全館人員的絕大部分,碩士以上學歷的人員也越來越多。然而,在現行的服務管理體系下,大量圖書館員學非所用,大材小用成為普遍現象,許多人覺得有勁無處使,優秀的人才不愿來,來了又留不住,圖書館成了“人才交流基地”。
關鍵詞:非物質文化遺產概論課程建設;課程實踐
中圖分類號:G642.3 文獻標志碼:A 文章編號:1002-0845(2012)06-0039-02
聯合國教科文組織2003年10月通過的《保護非物質文化遺產公約》中明確指出,“非物質文化遺產指被各社區、群體,有時是個人,視為其文化遺產的各種社會實踐、觀念表述、表現形式、知識、技能及相關的工具、實物、手工藝品和文化場所”。從王文章教授對非物質文化遺產的解讀中我們可以看到,非物質文化遺產的概念涵蓋了以下五個方面的內容:1)口頭傳統及其表現形式,包括作為非物質文化遺產媒介的語言;2)表演藝術;3)社會實踐、禮儀、節慶活動;4)有關自然界和宇宙的知識和實踐;5)傳統手工藝。地方理工類高校開展非物質文化遺產教育一般以通識教育為主要途徑,課程設置以開設單一的通識公共選修課程為主,教學形式以非物質文化遺產項目賞析為主,課程名稱多以民族民間傳統藝術賞析、民間文學藝術賞析、民族地區手工藝制作技藝賞析等民俗學和民間文藝為主,教學內容涉及以下四個方面:1)民間長期口耳相傳的詩歌、神話、史詩、故事、傳說、謠諺;2)傳統的音樂、舞蹈、戲劇、曲藝、雜技、木偶、皮影等民間表演藝術;3)廣大民眾世代傳承的節慶禮儀、民間體育、競技等;4)蠟染、刺繡、雕刻、首飾等民間傳統手工制作技藝賞析等。教學理念也部分觸及了非物質文化遺產項目保護中蘊涵的思想觀念、思維方式、風俗習慣、生活方式、價值取向、等。這些課程的設置對于高校開展非物質文化遺產教育起到了積極的促進作用,不僅有利于調動理工類高校大學生參與非物質文化遺產保護工作的積極性,培養非物質文化遺產的傳承人,而且還能夠增強他們對民族文化的認同感,激發他們的愛國熱情,培養他們的民族精神。
一、地方理工類高校“非物質文化遺產概論”課程建設的重要性和必要性
1.重視“非物質文化遺產概論”課程建設是文化傳承的需要
高等教育肩負著傳播文化的責任和傳授知識的義務,是文化知識傳承的重要渠道。高校作為文化傳承的主體,擁有獨特的教育文化資源,聚集著大量的知識分子和文化精英,把高校作為非物質文化遺產研究、保護、傳承、教育的基地,對于拓寬非物質文化遺產保護的社會基礎具有不可替代的作用。因此,高校應結合自身的特點,充分發揮文化教育的優勢,加強對非物質文化遺產保護的理論研究,為民族優秀文化成果的傳承提供理論依據和知識基礎。
2.重視“非物質文化遺產概論”課程建設是人才培養的需要
社會對非物質文化遺產保護工作越來越重視,因而對該領域人才的需求也與日俱增。高校作為人才培養的基地,既要培養高素質的理論和實踐工作者,又要培養優秀的文化傳承人,同時也要通過培育一大批關心、支持非物質文化遺產保護事業的文化新人,擴大高校非物質文化遺產保護教育的影響力和覆蓋面。為此,高校需要加快學科專業建設,構建完善的學科體系,以便更好地為非物質文化遺產傳承人才的培養服務。
2.重視“非物質文化遺產概論”課程建設是科學研究的需要
高校應發揮科研和人才的優勢,創造出更多的優秀科研成果,讓非物質文化遺產保護工作的體制更加健全,讓非物質文化遺產保護成果更加豐富,促使非物質文化遺產保護工作能夠更加有效地進行,為更多的受眾群體服務。為此,高校應結合自身的特點,在當前的非物質文化遺產保護中起到一定的學術帶動作用,把科學研究的理論成果付諸實踐,使非物質文化遺產保護工作邁上更高的臺階。
二、課程建設的內容
1.確立課程的教學目標
非物質文化遺產既包括華夏燦爛的漢文化遺產,也包括特色鮮明的地域文化遺產,因而要引導學生正確理解和認識非物質文化遺產項目,了解非物質文化遺產保護的相關知識,使學生能夠使用科學的方法來搜集、整理、保護和傳承非物質文化遺產項目,培養更多、更年輕的非物質文化遺產保護者和管理者,使其參與到遺產保護活動中來。“非物質文化遺產概論”課程教學的目標就是為了達到上述要求,使學生通過對該課程的學習,掌握非物質文化遺產的基本知識、基本方法、基本原則、目錄分類和保護技術等,增強大學生的非物質文化遺產保護意識,鼓勵大學生勇于肩負起傳承保護華夏傳統文化的重擔,完善大學生的知識結構和能力結構,使他們樹立正確的價值觀、人生觀和職業觀,全面提升他們的人文素質和綜合素質。
2.構建課程體系
非物質文化遺產概論課程內容包括非物質文化遺產的基本知識、非物質文化遺產保護的基本技能和非物質文化遺產傳承的職業素養等。非物質文化遺產的基本知識主要包括:非物質文化遺產概念辨析、非物質文化遺產的人類價值、非物質文化遺產的分類、非物質文化遺產保護的基本問題等。通過對這部分內容的學習,可以使學生了解非物質文化遺產保護教育中所涉及的基本概念、基本知識和基本理念。非物質文化遺產保護的基本技能主要包括國外非物質文化遺產保護的歷史與現狀、中國非物質文化遺產保護的歷史與現狀、涉及非物質文化遺產保護的法律法規、非物質文化遺產保護的基本方法、非物質文化遺產保護的成功案例等。通過對這部分內容的學習,可以使學生形成深刻的保護理念和意識。有關非物質文化遺產傳承的職業素養的內容主要包括世界優秀非物質文化遺產傳承人介紹、中國優秀非物質文化遺產傳承人介紹、地方優秀非物質文化遺產傳承人介紹以及部分優秀非物質文化遺產項目技巧、技術辨析(非商業機密類)等。通過對上述內容的學習,實現了間接知識與實踐能力的對接,有利于提高文化遺產保護工作者的職業素養,從而為國家培養出更多更優秀的文化傳承人。