引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇公司服務(wù)論文范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

我國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)比國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家起步晚，尚處于初級(jí)發(fā)展階段。發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)有利于我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。對(duì)于老工業(yè)基地的遼寧省而言，跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展有助于優(yōu)化全省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和進(jìn)一步打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。目前遼寧省對(duì)跨國(guó)公司的外包業(yè)務(wù)已經(jīng)初具一定承接能力。

1．承接跨國(guó)公司服務(wù)外包規(guī)模不斷擴(kuò)大隨著跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)在我國(guó)的不斷發(fā)展，目前我國(guó)已經(jīng)成為繼印度后的第二大服務(wù)外包強(qiáng)國(guó)。遼寧省是我國(guó)第一批開(kāi)展國(guó)際外包業(yè)務(wù)的省份，其服務(wù)業(yè)中的外包業(yè)務(wù)起步相對(duì)較早。尤其是遼寧的東軟集團(tuán)于上個(gè)世紀(jì)末就開(kāi)辟了與日本企業(yè)阿爾派公司在軟件外包上的業(yè)務(wù)往來(lái)。近年來(lái)，遼寧服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模隨著跨國(guó)公司產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正在不斷擴(kuò)大。遼寧省2010年的服務(wù)外包出口總額為21億元，2012年全省對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作新簽合同103份，新簽合同額23億美元，比上年增長(zhǎng)15．1％，完成營(yíng)業(yè)額19．5億美元，增長(zhǎng)21．6％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年全省對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作新簽合同232份，新簽合同額27．7億美元，比上年增長(zhǎng)20．4％，完成營(yíng)業(yè)額23．8億美元，增長(zhǎng)21．6％。遼寧省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正在快速而穩(wěn)步發(fā)展，服務(wù)外包也將作為全省擴(kuò)大出口的重要新生渠道以及優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)的重要手段。

2．承接跨國(guó)公司服務(wù)外包環(huán)境不斷優(yōu)化發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是實(shí)施遼寧老工業(yè)基地振興和三大經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式，走新型工業(yè)化和信息化相結(jié)合道路的有效途徑。為推進(jìn)全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，遼寧省近年來(lái)不斷致力于優(yōu)化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境。一是加強(qiáng)了政策支持力度。省政府制定了《遼寧省人民政府關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》等，提出相關(guān)政策，大力扶持外包業(yè)務(wù)，積極發(fā)展境內(nèi)服務(wù)外包和離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，努力嘗試培育一批承接能力強(qiáng)、服務(wù)水平高的外包服務(wù)企業(yè)，不斷提升全省承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)的水平和質(zhì)量，將全省努力打造成全國(guó)重要的服務(wù)外包基地。二是構(gòu)筑了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部集聚基地。遼寧省長(zhǎng)期以來(lái)將發(fā)展服務(wù)外包作為擴(kuò)大出口和調(diào)整出口結(jié)構(gòu)的主攻突破口，持續(xù)增大對(duì)服務(wù)外包的支持力度，不斷提高軟件外包產(chǎn)業(yè)水平，擴(kuò)大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模。目前全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的集聚基地雛形基本形成，形成了以軟件技術(shù)研發(fā)、物流信息平臺(tái)、金融服務(wù)等為代表的外包產(chǎn)業(yè)集聚基地群。其中沈陽(yáng)動(dòng)漫城、大連軟件園、沈陽(yáng)軟件出口基地、東大軟件園騰飛園區(qū)、大連金州新區(qū)等十大重點(diǎn)軟件產(chǎn)業(yè)園發(fā)揮了較好的產(chǎn)業(yè)群集聚基地效應(yīng)。目前遼寧省已經(jīng)擁有通過(guò)CMM和CMMI認(rèn)證的服務(wù)外包企業(yè)60余家。三是積極培養(yǎng)服務(wù)外包人才。為更好地發(fā)展服務(wù)外包，更高質(zhì)量地承接跨國(guó)公司外包業(yè)務(wù)，遼寧省打造服務(wù)外包人才培養(yǎng)、培訓(xùn)基地，積極為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)儲(chǔ)備和沉淀專業(yè)人才。目前遼寧省已經(jīng)擁有省級(jí)高端服務(wù)外包培訓(xùn)基地6家，尤其是目前依托大連軟件園中心，于對(duì)外貿(mào)易學(xué)校成立的服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，進(jìn)行了積極探索，前瞻性地確立了新型校企人才培養(yǎng)模式。同時(shí)，遼寧省非常重視對(duì)新生外包服務(wù)企業(yè)的培育，截至2011年底，全省從事服務(wù)外包的企業(yè)已經(jīng)達(dá)1200家，從業(yè)人員超過(guò)16萬(wàn)人，離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)位居全國(guó)前列。

3．承接服務(wù)外包以日、韓為主就目前對(duì)我國(guó)發(fā)包業(yè)務(wù)的擁有量而言，日本擁有80％以上，而歐美市場(chǎng)僅有15％左右。遼寧省承接國(guó)際跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要集中在沈陽(yáng)和大連兩大城市，而沈陽(yáng)、大連與日、韓的地理優(yōu)勢(shì)使得全省的主要承接跨國(guó)公司外包服務(wù)以日、韓發(fā)包市場(chǎng)為主。以大連為例，大連市自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)不斷致力于建設(shè)“中國(guó)IT外包中心”的城市發(fā)展目標(biāo)，充分利用與日本、韓國(guó)的地緣優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓與這兩個(gè)國(guó)家的跨國(guó)公司服務(wù)外包渠道，集中力量吸引一大批日、韓企業(yè)在大連扎根，從此日、韓兩國(guó)外包業(yè)務(wù)大量轉(zhuǎn)移進(jìn)入大連。軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為目前大連經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱型產(chǎn)業(yè)，大連已經(jīng)形成了以軟件出口和外包業(yè)務(wù)為核心的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，并且不斷發(fā)展壯大，日益形成了以軟件產(chǎn)業(yè)和外包產(chǎn)業(yè)助推經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，提升城市綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的新格局。

4．重點(diǎn)城市承接跨國(guó)公司服務(wù)外包現(xiàn)狀國(guó)家首個(gè)服務(wù)外包示范城市大連和省重點(diǎn)服務(wù)外包城市沈陽(yáng)是遼寧省跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)興起的主要驅(qū)動(dòng)力量。因而對(duì)大連和沈陽(yáng)承接跨國(guó)公司服務(wù)外包狀況的分析是研究遼寧承接跨國(guó)公司服務(wù)外包現(xiàn)狀的重要方面。大連市作為中國(guó)第一個(gè)，也是目前唯一的“軟件產(chǎn)業(yè)國(guó)際化示范城市”和“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”，是我國(guó)外包業(yè)務(wù)服務(wù)能力極強(qiáng)、服務(wù)水準(zhǔn)極高的跨國(guó)公司外包業(yè)務(wù)承接基地。2013年，大連地區(qū)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)7650．8億元，比上年增長(zhǎng)9．0％，在線登記的離岸服務(wù)外包合同金額達(dá)20．31億美元，且執(zhí)行金額為16．5億美元，比上年增長(zhǎng)7．9％。截至2013年年末，全市擁有1035家服務(wù)外包企業(yè)，12．8萬(wàn)人次的外包從業(yè)人員。大連市現(xiàn)有包括東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、大連理工大學(xué)、大連大學(xué)、大連海事大學(xué)、大連輕工學(xué)院、大連醫(yī)科大學(xué)等國(guó)內(nèi)外知名院校在內(nèi)的高等學(xué)府30多所。2013年，大連市擁有博士、碩士研究生3．9萬(wàn)人，其中1047名博士生畢業(yè)，11295名碩士生畢業(yè)以及4．9萬(wàn)名本科生畢業(yè)。同時(shí)，大連還建立服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)基地和培訓(xùn)中心200多家，為儲(chǔ)備和輸送服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才打造了堅(jiān)固的孵化搖籃。沈陽(yáng)作為重要的老工業(yè)基地城市和東北現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心城市，雖然不具備大連市的優(yōu)良港口優(yōu)勢(shì)，但沈陽(yáng)市充分吸收和發(fā)揮外包產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散發(fā)展所形成的優(yōu)勢(shì)和有利條件，特別是以此為依托建立起來(lái)的軟件基地，為沈陽(yáng)外包服務(wù)企業(yè)搭建了便捷的公共服務(wù)平臺(tái)。2013年，沈陽(yáng)地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)6606．8億元，比上年增長(zhǎng)10．0％，人均GDP為80532元，增長(zhǎng)9．2％，第三產(chǎn)業(yè)增加值2902．5億元，同比增長(zhǎng)了8．9％。2013年全市新簽外商投資合同項(xiàng)目158個(gè)，合同外資額29．9億美元，實(shí)際利用外商直接投資額58億美元，比上年增長(zhǎng)5．5％，實(shí)現(xiàn)對(duì)外承包工程與勞務(wù)合作合同金額19．4億美元，增長(zhǎng)32．0％，完成營(yíng)業(yè)額9．7億美元，增長(zhǎng)36．0％。沈陽(yáng)市正在大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，努力提升對(duì)跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)的承接能力，著力將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)打造成為全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱性力量。

二、遼寧省承接跨國(guó)公司服務(wù)外包存在的問(wèn)題

相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他地區(qū)而言，盡管遼寧省的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較早，且在承接跨國(guó)公司服務(wù)外包方面已經(jīng)初顯成效，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題。

1．扶植政策滯后發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下的重大經(jīng)濟(jì)行動(dòng)。政府的扶持和引導(dǎo)無(wú)疑是這一重大經(jīng)濟(jì)行為的第一助推力量。就全省范圍來(lái)看，雖然大連和沈陽(yáng)根據(jù)自身的外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，在軟件園和產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、園內(nèi)企業(yè)孵化、產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)等方面制定了一定的優(yōu)惠政策，且取得了相應(yīng)的效果，但目前遼寧省在鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面尚未制定一系列的資金扶持和產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策。另外，遼寧已有的一些外包扶持政策還停留在鼓勵(lì)層面，欠缺對(duì)已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的外包服務(wù)主體的進(jìn)一步鞏固性扶持，這與全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚不成熟有關(guān)。

2．人才儲(chǔ)備不足人才是跨國(guó)公司在選擇外包合作伙伴時(shí)衡量人力資源成本的重大考慮因素。目前任何一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的企業(yè)進(jìn)軍國(guó)外外包市場(chǎng)的一個(gè)主要障礙是缺乏兼具專業(yè)技術(shù)和第二語(yǔ)言的復(fù)合型人才。遼寧省是初級(jí)人才資源的重要集聚地，企業(yè)在運(yùn)用本地初級(jí)人才從事外包業(yè)務(wù)時(shí)，還需要對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技能或相關(guān)外語(yǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，如此便會(huì)增加企業(yè)的人力資源成本。另外，雖然遼寧的人才儲(chǔ)備較多，但是處于人才結(jié)構(gòu)高端的人才沉淀量和儲(chǔ)備量較少，人才儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)需要向高層次、高技術(shù)型方向調(diào)整。發(fā)展服務(wù)外包業(yè)既要滿足對(duì)高級(jí)工程師的需求，又要保證對(duì)低層次軟件開(kāi)發(fā)人才的供給，否則人才儲(chǔ)備的不合理不但會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)，也會(huì)制約遼寧省服務(wù)外包業(yè)的良好發(fā)展勢(shì)頭。

3．服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展失衡目前業(yè)務(wù)發(fā)展失衡在遼寧省跨國(guó)公司服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中普遍存在，這種失衡性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是在業(yè)務(wù)價(jià)值鏈上，承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展失衡。在承接方式上，當(dāng)前遼寧在承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)時(shí)主要采用傳統(tǒng)的承包方式。在承接目標(biāo)上，遼寧多以以業(yè)務(wù)流程和信息技術(shù)為主的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈低端市場(chǎng)為主要目標(biāo)。而對(duì)于經(jīng)濟(jì)附加值高、社會(huì)效益好的服務(wù)外包市場(chǎng)和業(yè)務(wù)承接較少；二是在區(qū)域上，承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展失衡。雖然遼寧省擁有發(fā)展服務(wù)外包的重要地理位置優(yōu)勢(shì)，但目前的服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展局限在省會(huì)城市沈陽(yáng)和沿海發(fā)達(dá)城市大連，全省大批內(nèi)地城市的服務(wù)外包業(yè)業(yè)務(wù)非常單一且發(fā)展緩慢，更主要的是該業(yè)務(wù)的開(kāi)展對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用不明顯。如錦州、鐵嶺等經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的內(nèi)陸城市，其外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展幾乎沒(méi)有成形，對(duì)跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)的承接能力嚴(yán)重欠缺，且政府對(duì)此類地區(qū)或城市發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)的扶持相當(dāng)缺失。

4．承接服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模欠缺遼寧省作為國(guó)內(nèi)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的先鋒省份，其離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全國(guó)已經(jīng)位列前茅，全省目前已經(jīng)擁有超過(guò)1200家從事服務(wù)外包的企業(yè)，擁有服務(wù)外包從業(yè)人員將近20萬(wàn)人。然而，遼寧企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)重視重工業(yè)而輕視服務(wù)業(yè)，將制造業(yè)作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)與核心，服務(wù)業(yè)的發(fā)展相對(duì)則滯后，在承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)上更是缺乏核心技術(shù)和國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)等。與國(guó)際上的一些承接跨國(guó)公司服務(wù)外包的企業(yè)相比，遼寧省服務(wù)外包承接企業(yè)普遍呈現(xiàn)出規(guī)模不夠、知名度不足和品牌意識(shí)不強(qiáng)等現(xiàn)象。目前遼寧省的軟件外包公司東軟集團(tuán)的外包收入尚不足1億美元。承接服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模欠缺是導(dǎo)致當(dāng)前全省在承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)方面競(jìng)爭(zhēng)力不足的一個(gè)重要原因，這也直接導(dǎo)致遼寧在承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)中，對(duì)潛力巨大的歐美市場(chǎng)滲透力表現(xiàn)嚴(yán)重不足，僅開(kāi)拓了發(fā)包商訂單規(guī)模相對(duì)較小的日、韓發(fā)包市場(chǎng)。

三、促進(jìn)遼寧省承接跨國(guó)公司服務(wù)外包的對(duì)策建議

全球經(jīng)濟(jì)一體化深入發(fā)展的形勢(shì)演變要求每個(gè)經(jīng)濟(jì)體積極尋求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的突破口，服務(wù)外包的迅速發(fā)展無(wú)疑成為了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)當(dāng)前推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效途徑。遼寧省在承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)中，需要充分整合省內(nèi)企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)資源，積極打造推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新生著力點(diǎn)。

1．合理規(guī)劃服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策服務(wù)外包業(yè)在全球的迅速蔓延和發(fā)展所帶來(lái)的驚人效益，促使世界各國(guó)各地將政策重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到支持本國(guó)或本地區(qū)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展上，遼寧要在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得一定的外包市場(chǎng)份額，就必須積極主動(dòng)地規(guī)劃出一套科學(xué)合理的對(duì)服務(wù)外包的激勵(lì)政策和促進(jìn)外包產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展政策，引導(dǎo)和扶持服務(wù)外包企業(yè)迅速而又穩(wěn)定地發(fā)展。一方面政府應(yīng)該站在全省經(jīng)濟(jì)總體情況的高度，更新服務(wù)外包發(fā)展觀念，準(zhǔn)確定位承接跨國(guó)公司服務(wù)外包對(duì)本省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)的促進(jìn)作用，從未來(lái)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在本省的重點(diǎn)發(fā)展方向出發(fā)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)扶持政策。另一方面全省應(yīng)該充分考察本地區(qū)發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的有利自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況以及人力資源等，對(duì)不同城市、不同項(xiàng)目實(shí)行差異化政策，在保證發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的同時(shí)盡量減少資源浪費(fèi)。例如，對(duì)適合發(fā)展外包服務(wù)的地區(qū)降低服務(wù)外包企業(yè)的出口關(guān)稅或者對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)貼，對(duì)適合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)服務(wù)外包業(yè)項(xiàng)目要加大政策支持和資金扶持力度。

2．鼓勵(lì)外包服務(wù)商進(jìn)行合作聯(lián)盟從對(duì)服務(wù)外包的承接定位來(lái)看，遼寧省服務(wù)外包企業(yè)缺乏足夠的實(shí)力和承接力度去接收歐美市場(chǎng)上具有高附加經(jīng)濟(jì)價(jià)值的高端外包業(yè)務(wù)。因此，省內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)可以同國(guó)外有實(shí)力的公司合作，達(dá)成服務(wù)外包聯(lián)盟，引進(jìn)先進(jìn)的外包接收經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和人才等，這樣有利于提高從業(yè)人員素質(zhì)，有助于及時(shí)了解和掌握外包市場(chǎng)的最新動(dòng)向，從而迅速提升企業(yè)對(duì)國(guó)際發(fā)包方的業(yè)務(wù)承接能力。印度在外包服務(wù)商的合作聯(lián)盟上做得最為成功，作為目前的第一大外包承接國(guó)，其外包企業(yè)的崛起就是在同美國(guó)外包公司形成合作聯(lián)盟的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展壯大起來(lái)的。外包服務(wù)企業(yè)在與國(guó)際外包商的業(yè)務(wù)交流過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)十分重視發(fā)展長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，以便不失時(shí)機(jī)地運(yùn)用合作聯(lián)盟的力量將自身推薦給國(guó)際跨國(guó)公司。

3．完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才引進(jìn)機(jī)制服務(wù)外包業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)簽在于聚集大量的頂尖人才，服務(wù)外包企業(yè)要做大、做強(qiáng)，不是看勞動(dòng)力數(shù)量，而是看勞動(dòng)力質(zhì)量。服務(wù)業(yè)發(fā)展成熟的標(biāo)志也不是靠長(zhǎng)期依靠勞動(dòng)力的數(shù)量來(lái)體現(xiàn)低成本，而是必須依靠大量具備高服務(wù)質(zhì)量、高技術(shù)含量的高端專業(yè)人才取得比較優(yōu)勢(shì)。目前遼寧的服務(wù)外包人才出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失衡狀態(tài)，因此，政府需要結(jié)合外包產(chǎn)業(yè)實(shí)際需求，升級(jí)外包產(chǎn)業(yè)人才的培育和引進(jìn)機(jī)制。一方面需要強(qiáng)化對(duì)本地區(qū)服務(wù)外包人才的培育，如注重培養(yǎng)雙語(yǔ)人才、沉淀專業(yè)技能人才、積極挖掘軟件技術(shù)人才等，并重視復(fù)合型人才的培養(yǎng)。政府可以通過(guò)設(shè)立專項(xiàng)資金鼓勵(lì)遼寧各高校大量培養(yǎng)軟件專業(yè)技術(shù)人才、外語(yǔ)水平較高和交流能力較強(qiáng)的復(fù)合型人才。同時(shí)，政府要對(duì)缺乏資金的服務(wù)外包企業(yè)予以資助，幫助其順利進(jìn)行專項(xiàng)人才的培訓(xùn)工作和儲(chǔ)備工作。另一方面需要加大人才引入力度。遼寧可以制定優(yōu)惠的優(yōu)秀人才就業(yè)激勵(lì)政策，使國(guó)內(nèi)高端人才沉淀于本地，吸引海外留學(xué)生回流，令海外高水平外包服務(wù)人才高薪就業(yè)，鼓勵(lì)本地企業(yè)與跨國(guó)公司共同建立培養(yǎng)基地，進(jìn)行人才培養(yǎng)合作，以改善遼寧外包服務(wù)人才結(jié)構(gòu)，提升遼寧外包服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平。

第2篇

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司

摘要：保險(xiǎn)公司有一句名言：“成于價(jià)格，敗于服務(wù)”?？蛻舴?wù)是一個(gè)涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作?？蛻舴?wù)質(zhì)量的好壞、服務(wù)水平的高低決定著保險(xiǎn)公司的興衰存亡。本文探討其在體制、人事、制度及文化等方面存在的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出提高其客戶服務(wù)質(zhì)量的改革措施。

保險(xiǎn)客戶服務(wù)是指保險(xiǎn)人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，通過(guò)暢通有效的服務(wù)渠道，為客戶提品信息、品質(zhì)保證、合同義務(wù)履行、客戶保全、糾紛處理等項(xiàng)目的服務(wù)及基于客戶的特殊要求和對(duì)客戶的特別關(guān)注而提供的附加服務(wù)內(nèi)容，包括售前、售中和售后服務(wù)。[1]售前服務(wù)是為潛在的消費(fèi)者提供各種有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息、資訊及咨詢，免費(fèi)舉辦講座，協(xié)助客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、為客戶量身設(shè)計(jì)保險(xiǎn)等服務(wù)。售中服務(wù)即保險(xiǎn)買賣過(guò)程中為客戶提供的服務(wù)，包括協(xié)助投保人填投保單、保險(xiǎn)條款的準(zhǔn)確解釋、帶客戶體檢、送達(dá)保單、為客戶辦理自動(dòng)交費(fèi)手續(xù)等。售后服務(wù)即客戶簽單后為客戶提供的一系列服務(wù)，包括免費(fèi)咨詢熱線、客戶回訪、生存金給付、保險(xiǎn)賠付、投訴處理、保全辦理等。

保險(xiǎn)屬特殊服務(wù)行業(yè)，它較一般的商品其服務(wù)性更強(qiáng)。保險(xiǎn)表面上買賣的是一紙合同，其實(shí)質(zhì)交易的卻是一種服務(wù)。保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間的主要關(guān)系,就是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，服務(wù)貫穿于整個(gè)保險(xiǎn)活動(dòng)中，是保險(xiǎn)的生命。服務(wù)質(zhì)量的好壞、服務(wù)水平的高低決定著保險(xiǎn)公司的興衰存亡。要客戶購(gòu)買保險(xiǎn)就必須要他信任保險(xiǎn)公司，要他信任公司就必須要他先感受到公司全面貼心的專業(yè)服務(wù)。目前，廣大消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的理解還處在初級(jí)階段，保險(xiǎn)知識(shí)的普及也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)還在抱觀望態(tài)度，再加上各保險(xiǎn)公司提供的產(chǎn)品大同小異，服務(wù)也就成為客戶投保時(shí)的首選，因而保險(xiǎn)公司對(duì)客戶的服務(wù)就顯得更加重要。投?？蛻魪囊粋€(gè)公司轉(zhuǎn)向另一個(gè)公司的原因，70%是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題；對(duì)客戶服務(wù)不好，會(huì)造成94%的客戶離去；沒(méi)有解決客戶的問(wèn)題，會(huì)造成89%的客戶離去；每個(gè)不滿意的客戶，平均會(huì)向9個(gè)親友敘述其不愉快的經(jīng)驗(yàn)，其親友友會(huì)向別的人談起，因而怠慢一位顧客，至少會(huì)影響40位潛在客戶；而一個(gè)滿意客戶則會(huì)帶來(lái)8筆潛在生意，其中至少會(huì)有一筆成交，且其成本是吸引一個(gè)新客戶的1/6。[2]可見(jiàn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有利于增加客戶對(duì)保險(xiǎn)的了解和認(rèn)識(shí)，縮短保險(xiǎn)公司與客戶的距離，增強(qiáng)客戶的信任感，提高客戶的忠誠(chéng)度，樹(shù)立保險(xiǎn)公司的良好企業(yè)形象，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，好的客戶服務(wù)使保險(xiǎn)公司更好地了解客戶需求，滿足客戶需要，從而提高保險(xiǎn)公司續(xù)保率、增加新保單，降低公司經(jīng)營(yíng)成本，為保險(xiǎn)公司帶來(lái)銷售，創(chuàng)造利潤(rùn)。所以，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是一種“雙贏”策略，即顧客滿意、企業(yè)獲利。相反，低劣的服務(wù)將嚴(yán)重?fù)p害保險(xiǎn)公司的形象，流失原有客戶群，導(dǎo)致保戶退保、斷交保費(fèi)、拒絕續(xù)保以及失去客戶源等一系列不良后果。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司整體上都是先上規(guī)模，后上管理，服務(wù)跟不上的。雙流支公司作為其下屬公司也不例外，其服務(wù)存在著諸多問(wèn)題。而這些問(wèn)題的根源都在于其體制、制度方面，要想從根本上改變落后的服務(wù)，就必須從人事、制度、管理、文化、體制等這些根源抓起。

第3篇

關(guān)鍵詞:學(xué)生就業(yè)就業(yè)指導(dǎo)

學(xué)生社團(tuán)組織是由高校學(xué)生依據(jù)興趣愛(ài)好自愿組成，按照章程自主開(kāi)展活動(dòng)的學(xué)生組織。高校學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)是實(shí)施素質(zhì)教育的重要途徑和有效方式，在當(dāng)前高校學(xué)生工作中發(fā)揮著重要的作用。在“大眾化”教育時(shí)代，日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，使得大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作成為高校學(xué)生工作的“重中之重”。高校在不斷探索就業(yè)指導(dǎo)工作新途徑的過(guò)程中，如何發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)組織在高校就業(yè)指導(dǎo)工作中的作用，如何盡可能讓大學(xué)生按照自己的需要和追求實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)，成為備受關(guān)注的熱門話題。于是，在傳統(tǒng)與創(chuàng)新之間，大學(xué)生就業(yè)有了一條新的紐帶—學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團(tuán)。這樣一個(gè)學(xué)生社團(tuán)組織，連接單位、學(xué)校與學(xué)生，傳達(dá)雙方的理念，促成雙方的共識(shí)。這樣一個(gè)學(xué)生社團(tuán)組織，具有學(xué)生本身的所有熱情、職業(yè)趨向和就業(yè)理念。

我校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱職協(xié))是在校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心指導(dǎo)下，由學(xué)生成立的自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展，集學(xué)術(shù)性、指導(dǎo)性、服務(wù)性為一體的公益性學(xué)生社團(tuán)組織。職協(xié)圍繞對(duì)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)開(kāi)展了許多活動(dòng)，被校方看作是“延伸的手臂”，成為廣大學(xué)生“成長(zhǎng)的參謀”。

一、職協(xié)的宗旨及其開(kāi)展的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)

職協(xié)以“啟蒙職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展”為宗旨，以幫助在校大學(xué)生“認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)自我”的目的，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，幫助大學(xué)生更好規(guī)劃職業(yè)生涯，樹(shù)立正確的就業(yè)觀，把實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與社會(huì)需要最大限度地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)理想就業(yè)。

1、大型活動(dòng)—?！奥殬I(yè)生涯規(guī)劃節(jié)”系列活動(dòng)。職協(xié)組織策劃了以“規(guī)劃人生，成就未來(lái)”為主題的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃節(jié)系列活動(dòng)。規(guī)劃節(jié)歷時(shí)兩個(gè)月，開(kāi)展了簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)大賽、模擬招聘會(huì)、職業(yè)生涯規(guī)劃作品大賽、職業(yè)測(cè)評(píng)、播放系列視頻講座、問(wèn)卷調(diào)查等活動(dòng)。這一系列活動(dòng)的開(kāi)展旨在引導(dǎo)全校學(xué)生以科學(xué)的態(tài)度合理規(guī)劃職業(yè)生涯，從容面對(duì)日趨激烈的就業(yè)壓力，提高自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升就業(yè)技能。

2、常規(guī)活動(dòng)。職協(xié)的常規(guī)活動(dòng)包括協(xié)助就業(yè)指導(dǎo)中心組織日常招聘會(huì)、畢業(yè)生校園供需見(jiàn)面會(huì)、就業(yè)講座及培訓(xùn)等。職協(xié)擁有一批招聘助理，實(shí)行輪流值班的制度，在職協(xié)辦公室的統(tǒng)一安排下，利用課余時(shí)間協(xié)助校就業(yè)指導(dǎo)中心老師接待用人單位來(lái)校進(jìn)行專場(chǎng)招聘。他們?cè)跒橛萌藛挝慌c畢業(yè)生所提供的熱情而周到的招聘服務(wù)過(guò)程中，提高了自身的溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力，得到了用人單位與畢業(yè)生的好評(píng)。此外，職協(xié)還積極主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)人士、就業(yè)指導(dǎo)專家來(lái)校進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)講座和培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)校內(nèi)的宣傳、場(chǎng)地的安排與現(xiàn)場(chǎng)的組織工作。

3、定期學(xué)習(xí)交流。職協(xié)成員在就業(yè)指導(dǎo)中心老師的指導(dǎo)下，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和工作總結(jié)，分享工作經(jīng)驗(yàn)，分享職業(yè)生涯規(guī)劃的理論知識(shí)。

4、構(gòu)建協(xié)會(huì)網(wǎng)站與維護(hù)學(xué)校就業(yè)信息網(wǎng)。協(xié)會(huì)開(kāi)通了“職協(xié)在線”，使協(xié)會(huì)工作網(wǎng)絡(luò)化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向在校學(xué)生傳達(dá)職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展理念的同時(shí)，也宣傳著協(xié)會(huì)的服務(wù)理念。他們把“職協(xié)在線”作為校就業(yè)信息網(wǎng)的輔助渠道，校內(nèi)就業(yè)新聞，人才市場(chǎng)的最新趨勢(shì)和就業(yè)政策的最新動(dòng)向，開(kāi)展就業(yè)信息調(diào)查，負(fù)責(zé)開(kāi)展和管理網(wǎng)上職業(yè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目等等;同時(shí)，職協(xié)的信息部也協(xié)助就業(yè)指導(dǎo)中心對(duì)校園就業(yè)信息網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)與管理。

二、職協(xié)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

1、社會(huì)影響力小。該協(xié)會(huì)于2006年成立，由于成立時(shí)間較短、社團(tuán)規(guī)模不夠大，在校內(nèi)的影響力還不夠，當(dāng)然更談不上社會(huì)上的認(rèn)知度。

2、社團(tuán)的管理制度不規(guī)范。這是許多學(xué)生社團(tuán)的通病，在高校學(xué)生社團(tuán)的管理中，存在管理主體多元化、管理手段簡(jiǎn)單化等問(wèn)題。

3、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，活動(dòng)場(chǎng)地有限，社會(huì)資源比較薄弱。社團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)都需要資金的支持。學(xué)校對(duì)社團(tuán)活動(dòng)的專項(xiàng)撥款是十分有限的。而目前該社團(tuán)的社會(huì)影響力有限，加上學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)與精力也有限，因而得到的社會(huì)資源也很有限，拉到的贊助經(jīng)費(fèi)帶有很大的不確定性。經(jīng)費(fèi)的不足，使社團(tuán)活動(dòng)的強(qiáng)度有限，活動(dòng)的質(zhì)量得不到保證，這是制約社團(tuán)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。其次，社團(tuán)活動(dòng)的場(chǎng)地也很有限，再加上目前我校存在多校區(qū)管理的問(wèn)題，也給社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展帶來(lái)一定的難度。另外，社團(tuán)的社會(huì)資源比較薄弱還表現(xiàn)在目前社團(tuán)的指導(dǎo)力量薄弱，僅僅依靠學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的老師，還無(wú)法聯(lián)系到社會(huì)相關(guān)的知名專家、學(xué)者作為社團(tuán)的顧問(wèn)。

4、社團(tuán)干部的后備力量不足。一個(gè)學(xué)生社團(tuán)的完善發(fā)展需要一支很強(qiáng)的干部隊(duì)伍。目前，職協(xié)擁有一批優(yōu)秀的社團(tuán)干部，他們?cè)谙道飺?dān)任過(guò)學(xué)生干部，在社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展中起到了很好的領(lǐng)導(dǎo)作用。但社團(tuán)對(duì)后備干部的培養(yǎng)力度不夠，使得社團(tuán)干部的后備力量略顯不足，再加上目前社團(tuán)成員的專業(yè)訓(xùn)練還比較缺乏，社團(tuán)建設(shè)中的人才儲(chǔ)備問(wèn)題比較嚴(yán)重。

5、社團(tuán)工作網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)不足。盡管協(xié)會(huì)建立了“職協(xié)在線”的網(wǎng)站，但是由于技術(shù)力量比較薄弱，網(wǎng)站的功能不夠完善，內(nèi)容不夠豐富，形式不夠新穎，因此無(wú)法吸引更多的在校生瀏覽該網(wǎng)站。

三、加強(qiáng)和改進(jìn)我校學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團(tuán)工作的思路與對(duì)策

針對(duì)我校學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團(tuán)組織工作存在的問(wèn)題和困難，我們將結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)條件及實(shí)際情況，在堅(jiān)持學(xué)生社團(tuán)“五個(gè)一”模式的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)我校學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團(tuán)組織的建設(shè)與發(fā)展工作。

1、積極擴(kuò)大社團(tuán)的規(guī)模與影響力，努力實(shí)現(xiàn)社團(tuán)資源的“社會(huì)化”。社團(tuán)可以利用每年納新的機(jī)會(huì)及社團(tuán)開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行宣傳、擴(kuò)大影響力。可以在每年新生人學(xué)的時(shí)候，組織社團(tuán)中高年級(jí)的學(xué)生深人大一新生班級(jí)和宿舍，主動(dòng)服務(wù)于新生，幫助新生度過(guò)適應(yīng)期，指導(dǎo)大一新生規(guī)劃大學(xué)生活、明確目標(biāo)。這樣在向新生宣傳職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展理念的同時(shí)，也可以吸引新生加人到社團(tuán)中來(lái)，在學(xué)習(xí)為他人提供就業(yè)指導(dǎo)的同時(shí)，樹(shù)立自身的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，確立自身的職業(yè)目標(biāo)，并朝這個(gè)目標(biāo)努力奮進(jìn)。另外，社團(tuán)活動(dòng)的精品化，也是擴(kuò)大社團(tuán)影響力的重要手段。在原有“職業(yè)規(guī)劃節(jié)”這一品牌活動(dòng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新的品牌活動(dòng)項(xiàng)目，以提高社團(tuán)的影響力與認(rèn)知度。

該社團(tuán)在逐漸擴(kuò)大規(guī)模與影響力的同時(shí)，要努力實(shí)現(xiàn)社團(tuán)資源的“社會(huì)化”，為自身的發(fā)展尋求外部“動(dòng)力”。具體做法如下:(1)與企業(yè)、公司、行業(yè)、協(xié)會(huì)、人才市場(chǎng)等建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，爭(zhēng)取更多的社會(huì)投人來(lái)充實(shí)社團(tuán)資源;(2)聘請(qǐng)社會(huì)知名人士、就業(yè)指導(dǎo)專家、學(xué)者作為社團(tuán)的顧問(wèn)和指導(dǎo)老師，以增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)社團(tuán)組織的指導(dǎo)力量;(3)與兄弟院校相關(guān)社團(tuán)的交流與合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，在學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上形成自身社團(tuán)工作的思路，通過(guò)實(shí)踐逐步形成自身工作的特色。通過(guò)對(duì)社會(huì)資源的整合和利用，進(jìn)一步豐富社團(tuán)文化內(nèi)涵，增添發(fā)展“勢(shì)能”，最終達(dá)到走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的目的。當(dāng)然，在實(shí)現(xiàn)這一“社會(huì)化”的過(guò)程中，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)該積極利用其自身的社會(huì)資源，促成各方的合作，幫助學(xué)生就業(yè)社團(tuán)組織對(duì)社會(huì)資源的整合與利用。

2、建立健全社團(tuán)的規(guī)章制度，使社團(tuán)建設(shè)規(guī)范化。沒(méi)有規(guī)矩，無(wú)以成方圓。要建立健全社團(tuán)的各項(xiàng)管理制度，使社團(tuán)工作有章可循，有據(jù)可依。在社團(tuán)納新、干部產(chǎn)生、活動(dòng)開(kāi)展、工作考核、財(cái)務(wù)管理、隊(duì)伍建設(shè)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，明確管理內(nèi)容和目標(biāo)。規(guī)章制度的健全可以杜絕社團(tuán)在管理及運(yùn)行中的無(wú)序混亂狀態(tài)。

3、加強(qiáng)社團(tuán)干部的選拔與培養(yǎng)，完善評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建社團(tuán)活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，使社團(tuán)發(fā)展可持續(xù)化。社團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展，與社團(tuán)干部的選拔和培養(yǎng)有重要的聯(lián)系。在選拔與培養(yǎng)社團(tuán)干部的過(guò)程中，要對(duì)其及時(shí)指導(dǎo)，經(jīng)常組織培訓(xùn)，提高他們的能力;同時(shí)還要總結(jié)檢查，定期考核。完善評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建社團(tuán)活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制。一方面要完善社團(tuán)的獎(jiǎng)懲制度，進(jìn)一步完善對(duì)社團(tuán)骨干的評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲機(jī)制，健全優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)干部的評(píng)定措施，努力將優(yōu)秀社團(tuán)骨干列為黨團(tuán)組織的“推優(yōu)”對(duì)象，并和學(xué)生會(huì)干部一樣，在評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金時(shí)同等條件下給予優(yōu)先考慮。另一方面還要完善社團(tuán)成員積極參與社團(tuán)活動(dòng)的機(jī)制，把學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)的外部需要和內(nèi)部需要相結(jié)合，逐步將學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)與學(xué)校實(shí)施的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展教育聯(lián)系起來(lái)，最大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與社團(tuán)活動(dòng)的積極性。:

4、要為社團(tuán)工作提供有力的經(jīng)費(fèi)支持。社團(tuán)建設(shè)的力度與經(jīng)費(fèi)的多少有著直接的關(guān)系，沒(méi)有經(jīng)費(fèi)的支持，再可行的社團(tuán)計(jì)劃也是紙上談兵。所以，學(xué)校要為學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團(tuán)給予一定的經(jīng)費(fèi)上的支持，可以考慮從就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)費(fèi)中撥出一部分，幫助該社團(tuán)的發(fā)展。當(dāng)然，學(xué)生本人也應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)一部分活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，社團(tuán)更應(yīng)廣開(kāi)渠道，爭(zhēng)取社會(huì)各方的贊助資金，為社團(tuán)的發(fā)展打下雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。

第4篇

關(guān)于A某某職務(wù)侵占案的司法會(huì)計(jì)鑒定報(bào)告

（文號(hào)）

（日期）

x法院：

應(yīng)貴院x號(hào)《司法鑒定委托書(shū)》和x檢察院x號(hào)《委托檢驗(yàn)、鑒定書(shū)》的要求，對(duì)甲公司原法定代表人A某某涉嫌職務(wù)侵占案進(jìn)行司法會(huì)計(jì)鑒定。經(jīng)參閱貴院提供的有關(guān)案卷資料，并查核乙公司有關(guān)的賬冊(cè)、憑證，又到丙公司及相關(guān)銀行進(jìn)行補(bǔ)證，現(xiàn)將鑒定結(jié)果報(bào)告如下：

一、緒言

A某某從x年x月x日起在乙公司任x部經(jīng)理，x年x月至x年x月每月從該公司領(lǐng)取工資（見(jiàn)附件一／1-6）。x年x月兼任甲公司法定代表人，未查見(jiàn)領(lǐng)取工資的情況（見(jiàn)附件一／7）。x年x月x日至x年x月x日又兼任丙公司副總經(jīng)理，每月領(lǐng)取工資800元（見(jiàn)附件一／8-10）。A某某于x年x月至x年x月利用職務(wù)之便，將欠乙公司借款的余額x元占為己有；又于x年x月至x年x月動(dòng)用甲公司x元，A某某將x元用于本人購(gòu)買轎車、將x元以其本人或B某某等人的名義提取現(xiàn)金。

根據(jù)貴院的委托要求，對(duì)下列問(wèn)題進(jìn)行司法會(huì)計(jì)鑒定：（1）甲公司注冊(cè)資金的情況。（2）A某某在乙公司借款及報(bào)銷的情況。（3）甲公司與乙公司資金往來(lái)的情況。（4）A某某將欠乙公司借款余額x元占為己有，以及動(dòng)用甲公司x元用于購(gòu)買轎車及提取現(xiàn)金的情況。（5）丙公司與乙公司資金往來(lái)的情況。（6）丙公司與甲公司資金往來(lái)的情況。

二、檢驗(yàn)情況

（一）關(guān)于甲公司注冊(cè)資金情況的查證

1.經(jīng)查，甲公司（原為x公司）系x年x月x日經(jīng)x工商行政管理局批準(zhǔn)成立的有限責(zé)任公司。注冊(cè)資本x元（其中：A某某出資x元，占x%；C某某出資x元，占x%）。法定代表人為A某某。x年x月x日因該公司未參加x年度工商年檢，被x工商行政管理局吊銷了營(yíng)業(yè)執(zhí)照（見(jiàn)附件二／1-17）。

2.經(jīng)查，甲公司開(kāi)設(shè)在x銀行x分理處的x賬戶，x年x月x日存入現(xiàn)金x元，同年x月x日結(jié)息x元，同日A某某提取現(xiàn)金x元，余額為x元（見(jiàn)附件二／18-21）。

x年x月x日，x銀行x支行出具的x資信字第x號(hào)《資信證明書(shū)》稱：截至x年x月x日止，甲公司實(shí)有資金x元（見(jiàn)附件二／18-21）。但實(shí)際存入銀行資金只有x元，上述《資信證明書(shū)》顯然不實(shí)。

據(jù)x經(jīng)偵支隊(duì)x年x月x日訊問(wèn)出資人C某某的筆錄稱：甲公司的注冊(cè)資金是A某某向別人借的，公司領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，A某某就將錢還給別人，實(shí)際上我和A某某以及乙公司都沒(méi)有投入注冊(cè)資金（見(jiàn)案卷第一冊(cè)第130-131頁(yè)）。

x公安局經(jīng)偵支隊(duì)x年x月x日訊問(wèn)出資人A某某的筆錄稱：甲公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是我經(jīng)辦的，在x元注冊(cè)資金中，我出資x元，存入x銀行x分理處，由該分理處開(kāi)出x元的驗(yàn)資證明，才注冊(cè)了甲公司，后來(lái)我將x元拿走了（見(jiàn)案卷第一冊(cè)第176頁(yè)）。

3.經(jīng)查，x年x月x日，x審計(jì)事務(wù)所出具的《驗(yàn)資證明書(shū)》，就是根據(jù)上述銀行出具的《資信證明書(shū)》辦理的（見(jiàn)附件二／18-21）。

4.經(jīng)查，乙公司x年x月x日、x月x日出具的《關(guān)于設(shè)立“甲公司”備忘錄》和《關(guān)于A某某任甲公司法人代表的通知》稱：為了滿足業(yè)務(wù)運(yùn)作需要，按頒布的《公司法》和x工商行政管理局的有關(guān)規(guī)定，注冊(cè)登記甲公司，由A某某任法人代表，甲公司雖以A某某x%、C某某x%的股權(quán)而注冊(cè)的獨(dú)立法人，但歸屬乙公司所有，人、財(cái)、物均由乙公司統(tǒng)一調(diào)配，運(yùn)作乙公司的部分業(yè)務(wù)，本金利潤(rùn)等由乙公司掌握分配。《備忘錄》上有A某某、C某某的簽名，《通知》上則蓋有A某某的印章（見(jiàn)附件二／22-23）。

綜上查證，x年x月x日，A某某、C某某共同在《關(guān)于設(shè)立“甲公司”備忘錄》上簽字。x年x月x日，x工商行政管理局批準(zhǔn)成立甲公司（原為x公司）。該公司注冊(cè)資本x元，由A某某出資x元（占x%），C某某出資x元（占x%）。法定代表人為A某某。該公司通過(guò)銀行取得x元的《資信證明書(shū)》進(jìn)行驗(yàn)資，然后由審計(jì)事務(wù)所出具x元的《驗(yàn)資證明書(shū)》。實(shí)際上A某某只存入銀行x元，而且在驗(yàn)資后取走了借入的x元。x年x月x日，x工商行政管理局因甲公司x年度未參加工商年檢而吊銷了該公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（二）關(guān)于A某某在乙公司借款及報(bào)銷情況的查證

1.經(jīng)查，A某某在x年x月x日至x年x月x日期間，以交房租、結(jié)算辦事處費(fèi)用為由，從乙公司借款x元，又以業(yè)務(wù)費(fèi)用、開(kāi)辦費(fèi)用、購(gòu)買轎車等為由，從乙公司借款x元（包括A某某代E某某借款x元）。乙公司將上述借款x元（x元+x元）記入其他應(yīng)收款賬戶（見(jiàn)附件三／1-14）。

……（原鑒定文書(shū)近一萬(wàn)五千字。受篇幅所限，在此，對(duì)于內(nèi)容與批注類同部分暫作省略處理，敬請(qǐng)讀者諒解?？赡艿脑挘祟悆?nèi)容將會(huì)在以后的專著中予以保留。下同――本文作者注）。

3.經(jīng)查，乙公司提供的書(shū)寫并由A某某、D某某（乙公司法人代表）共同簽名的便條稱：A某某在乙公司工作期間所涉及的一切經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，經(jīng)與F某某（乙公司財(cái)務(wù)人定員）、D某某對(duì)賬核準(zhǔn)，雙方認(rèn)定所有經(jīng)濟(jì)費(fèi)用于x年x月x日全部結(jié)清后以實(shí)際面積價(jià)格結(jié)算，多退少補(bǔ)。D某某在上述便條上簽注：以上賬目為D某某與A某某核對(duì)，如有出入，以會(huì)計(jì)實(shí)際核算為準(zhǔn)（見(jiàn)附件三／31）。但該便條未寫清具體結(jié)算的是哪些費(fèi)用，應(yīng)提供哪些發(fā)票和原始單據(jù)。x年x月x日乙公司向A某某出具便函：我司財(cái)會(huì)人員出差回來(lái)，對(duì)你與D某某于x年x月x日核對(duì)的財(cái)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真核查，你們認(rèn)定經(jīng)濟(jì)費(fèi)用范圍不詳，與實(shí)際不符。實(shí)際上你從x年x月x日至x年x月x日借用公款x元，已報(bào)銷x元，至今還有借款余額x元，請(qǐng)?jiān)缛张c我司財(cái)會(huì)部門結(jié)清沖賬（見(jiàn)附件三／31-32）。

……

（2）經(jīng)查，x年x月x日書(shū)寫的支付x年x大廈三樓辦公室裝修費(fèi)的1張白條為x元（見(jiàn)附件三／33）。乙公司于x年x月x日出具的 《關(guān)于A某某裝修工程款的說(shuō)明》稱：乙公司從未在x大廈三樓購(gòu)買或租用過(guò)辦公室，A某某以其個(gè)人的名義承攬部分房屋裝修業(yè)務(wù)和支付的費(fèi)用，與乙公司無(wú)關(guān)。丁公司出具的 《關(guān)于房屋裝修情況的說(shuō)明》稱：丁公司向甲公司購(gòu)買五套房屋，其中，A某某承攬裝修三套房屋，由于施工質(zhì)量差，要求A某某返工，而A某某不肯，并將工程交給他人裝修，A某某的裝修費(fèi)至今未結(jié)賬（見(jiàn)附件三／36-40）。顯而易見(jiàn)，上述x元白條，實(shí)際上是A某某個(gè)人承攬的丁公司房屋裝修費(fèi)，不應(yīng)沖抵A某某在乙公司的借款。

……

（三）關(guān)于乙公司與甲公司資金往來(lái)情況的查證

1.關(guān)于乙公司劃入甲公司x元、收到甲公司x元的查證。

（1）經(jīng)查，x年x月x日、x年x月x日，甲公司以收購(gòu)x商品為由，從x行x支行的x賬戶（由A某某掌握）貸款x元、x元，合計(jì)x元，支付購(gòu)進(jìn)x商品的定金（見(jiàn)附件四／1-3）。其中：實(shí)際用于乙公司購(gòu)進(jìn)x商品的業(yè)務(wù)x元，加上支付運(yùn)雜費(fèi)x元，合計(jì)x元（見(jiàn)附件四／4-6）；其余則用于乙公司購(gòu)進(jìn)x商品的業(yè)務(wù)。據(jù)此，甲公司支付x商品的x元，應(yīng)視同甲公司代乙公司支付的款項(xiàng)。

……

（四）關(guān)于A某某動(dòng)用甲公司資金情況的查證

1.經(jīng)查，x年x月x日、x年x月x日，A某某以還款為由，從甲公司開(kāi)設(shè)在x行的x賬戶，開(kāi)出收款人為A某某的x張支票x元、x元，合計(jì)x元，分別劃入A某某的x活期儲(chǔ)蓄賬戶，然后由A某某全部提取現(xiàn)金（見(jiàn)附件十一／1-7）。

……

（十）關(guān)于乙公司與丙公司購(gòu)房款往來(lái)情況的查證

1.經(jīng)查，乙公司于x年x月x日支付丙公司購(gòu)房定金x元（見(jiàn)附件十八／1）。

……

綜上查證，x年x月x日至x年x月x日，乙公司合計(jì)支付丙公司購(gòu)房款x元（x元+x元+x元），丙公司返回給乙公司購(gòu)房款x元。

（十一）關(guān)于甲公司與丙公司房款往來(lái)情況的查證

1.經(jīng)查，x年x月x日至x年x月x日，甲公司支付丙公司購(gòu)房款x元（見(jiàn)附件十九／1-6）。

……

綜上查證，x年x月x日至x年x月x日，甲公司支付丙公司房款x元（x元+x元+x元），丙公司返回甲公司房款x元（其中：存入銀行x元，A某某領(lǐng)取現(xiàn)金x元）。

（十二）關(guān)于其他問(wèn)題的查證

1.關(guān)于丙公司x年x月x日收到甲公司轉(zhuǎn)房款x元的查證。

……

據(jù)上查證，丙公司x年x月x日出具的收到甲公司轉(zhuǎn)房款x元的收條，是與乙公司x年x月x日支付購(gòu)房定金x元相對(duì)應(yīng)的。丙公司財(cái)務(wù)及丙公司的銀行存款賬戶都證實(shí)，x年x月x日至x年x月x日、x年x月x日均沒(méi)有甲公司x元進(jìn)賬的記錄。所以，我們認(rèn)為，A某某的辯護(hù)律師將G某某出具的轉(zhuǎn)房款x元收條作為A某某交房款證據(jù)的理由，是不能成立的。

……

3.關(guān)于A某某、D某某共同簽名的便條的查證。

（1）經(jīng)查，x年x月x日，A某某、D某某共同簽名的便條，由A某某親筆書(shū)寫的內(nèi)容為：A某某與F某某、D某某關(guān)于房款對(duì)賬核準(zhǔn)，雙方認(rèn)定的數(shù)額于x年x月x日全部結(jié)清。A某某現(xiàn)付款如下：A某某二單元D座x元，T某某x元，，R某某x元，P某某x元，Q某某x元，乙公司應(yīng)付A某某x元。D某某則在上述便條上親筆作注：以下數(shù)目?jī)HD某某與A某某核對(duì)，如有出入，以會(huì)計(jì)實(shí)際核算為準(zhǔn)（見(jiàn)附件二十一／16）。

……

綜上查證，A某某的辯護(hù)律師認(rèn)為，x年x月x日由A某某、D某某共同簽名的便條，是A某某交乙公司房款的證據(jù)。由于此便條的內(nèi)容與A某某交給丙公司房款中的款項(xiàng)有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，但未查到會(huì)計(jì)實(shí)際核算的情況和相應(yīng)的收據(jù)，所以，無(wú)法確認(rèn)上述便條中A某某交給乙公司房款的事實(shí)。

……

上述（六）至（十三）查證，甲公司應(yīng)付丙公司購(gòu)房款x元，應(yīng)付增容費(fèi)x元，A某某、R某某應(yīng)付丙公司購(gòu)房款x元。丙公司已收到甲公司購(gòu)房款x元，甲公司要求丙公司出售的房款x元（未經(jīng)法人代表A某某確認(rèn)簽名，也未包括x行購(gòu)房款抵減乙公司貸款x元），丙公司已返給甲公司購(gòu)房款x元。據(jù)此，甲公司還欠丙公司房款x元（x元+x元+x元-x元-x元+x元）。丙公司收到乙公司x元（即甲公司的購(gòu)房款），丙公司已返給乙公司x元。據(jù)此，丙公司還欠乙公司x元（x元-x元）。x行x部的購(gòu)房款x元沖減乙公司貸款x元。

……

三、鑒定結(jié)論

（一）x年x月x日A某某、C某某共同簽署《關(guān)于設(shè)立“甲公司”備忘錄》。x年x月x日，x工商行政管理局批準(zhǔn)成立甲公司，法定代表人為A某某，注冊(cè)資本為x元（其中：A某某出資x元，占x%；C某某出資x元，占x%）。但實(shí)際注冊(cè)資金并未到位。x年x月x日，x工商行政管理局因該公司x年度未參加工商年檢而吊銷該公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。該公司的驗(yàn)資資金是通過(guò)x行取得x元的《資信證明書(shū)》，然后由審計(jì)事務(wù)所具《驗(yàn)資證明書(shū)》，顯然與實(shí)際存入數(shù)不符，而且在驗(yàn)資后A某某立即取走了x元。另外，甲公司未按財(cái)政部規(guī)定進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。

（二）A某某在x年x月x日至x年x月x日期間，以交房租、結(jié)算業(yè)務(wù)費(fèi)用為由，從乙公司借款x元，扣除已報(bào)銷的費(fèi)用x元和購(gòu)買七成新的x二手車x元，至今尚有x元未歸還乙公司。

（三）在x年x月x日至x年x月x日期間，乙公司或通過(guò)其他公司（視同乙公司）劃入甲公司x元，甲公司或通過(guò)其他公司（視同甲公司）劃入乙公司或其他公司（視同乙公司）x元，甲公司尚欠乙公司x元。但乙公司與甲公司的款項(xiàng)往來(lái)均無(wú)相關(guān)的借款合同或借款協(xié)議。

（四）A某某在x年x月x日至x年x月x日期間，動(dòng)用甲公司資金x元，然后以其本人和B某某等人的名義提取現(xiàn)金。A某某動(dòng)用的甲公司資金，主要來(lái)自于丙公司返回的房款x元。

（五）A某某于x年x月x日動(dòng)用丙公司返回甲公司的房款x元，為其本人購(gòu)買轎車，未見(jiàn)A某某歸還x元轎車款的記錄。

（六）x應(yīng)付丙公司購(gòu)房款x元，應(yīng)付增容費(fèi)x元，A某某、R某某應(yīng)付丙公司x元，丙公司已收到甲公司的購(gòu)房款x元，甲公司要求丙公司出售的房款x元（未經(jīng)法人代表A某某確認(rèn)簽名，也未包括x行購(gòu)房款抵減乙公司的貸款x），丙公司已返給甲公司購(gòu)房款x元。據(jù)此，甲公司尚欠丙公司房款x元。丙公司收到乙公司x元，丙公司已返給乙公司x元。據(jù)此，丙公司尚欠乙公司x元。x行x部同意將甲公司委托丙公司的購(gòu)房款x元沖抵乙公司的貸款x元。

關(guān)于A某某本人墊支工程款x元，由于未查見(jiàn)相應(yīng)的憑證，所以，在丙公司和甲公司的資金往來(lái)中未計(jì)算此款。

高級(jí)司法會(huì)計(jì)師：

（簽章）

司法會(huì)計(jì)師：

（簽章）

第二部分文證審查意見(jiàn)

司法會(huì)計(jì)文證審查意見(jiàn)書(shū)

文號(hào)

一、基本情況

x年x月x日，公訴人某某某提出委托，要求對(duì)A某某職務(wù)侵占案件中的司法會(huì)計(jì)鑒定結(jié)論文書(shū)進(jìn)行審查。

二、審查情況

本鑒定涉案會(huì)計(jì)事實(shí)較為龐雜，鑒定人投入了大量的精力與時(shí)間，對(duì)于初步查明本案的涉案會(huì)計(jì)事實(shí)確實(shí)具有不可或缺的作用。但從司法會(huì)計(jì)鑒定“證明”的角度說(shuō)，仍存在下列一些主要問(wèn)題：

第一，文書(shū)名稱與內(nèi)容不相符。名稱是“司法會(huì)計(jì)鑒定書(shū)”，但所使用的方法和文書(shū)結(jié)構(gòu)均是審計(jì)查賬的。

第二，檢驗(yàn)采用的是審計(jì)查賬常用的敘事法，即僅講述事情的原委脈絡(luò)，而不是采用司法會(huì)計(jì)鑒定常用的描述法，即描述檢材的特征以及檢材之間的關(guān)系。

第三，使用了大量的“說(shuō)明”、“證明”、“合同”、“協(xié)議”，甚至“便條”等言詞類材料作為檢驗(yàn)對(duì)象。

第四，未對(duì)所檢驗(yàn)的檢材來(lái)源的合法性及其有效性等進(jìn)行論證。

第五，查賬部分，不僅“綜上查證”與“經(jīng)查”內(nèi)容重復(fù)，也與結(jié)論部分內(nèi)容重復(fù)。有些地方還出現(xiàn)了結(jié)論性意見(jiàn)。使整個(gè)鑒定文書(shū)冗長(zhǎng)龐雜。

第六，結(jié)論部分，表述不簡(jiǎn)捷，太過(guò)復(fù)雜。對(duì)于復(fù)雜的數(shù)據(jù)也未制表羅列。

三、審查結(jié)論

將文書(shū)名稱改為“查賬報(bào)告”，僅以此證據(jù)形式采信。必要時(shí)，亦可由該鑒定機(jī)構(gòu)另行指定人員，在查賬報(bào)告基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行司法會(huì)計(jì)鑒定。

第5篇

中國(guó)期刊投稿熱線，歡迎投稿，投稿信箱1630158@163.com 所有投稿論文我們會(huì)在2個(gè)工作日之內(nèi)給予辦理審稿，并通過(guò)電子信箱通知您具體的論文審稿及發(fā)表情況，來(lái)信咨詢者當(dāng)天回信，敬請(qǐng)查收。本站提供專業(yè)的服務(wù)和論文寫作服務(wù)，省級(jí)、國(guó)家級(jí)、核心期刊快速發(fā)表。

【摘要】這一變革，將會(huì)促進(jìn)公司采取更加合法與規(guī)范的會(huì)計(jì)處理、稅收籌劃手段，從而以前那種“打擦邊球”、虛擬經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)減少所交稅款等等方式，其使用的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)增大。為取得一份“無(wú)保留意見(jiàn)”的審計(jì)報(bào)告，我們有理由相信，公司會(huì)更加規(guī)范自己的行為，在合法的范圍內(nèi)進(jìn)行稅收籌劃。

【關(guān)鍵詞】促進(jìn)公司采取更加合法與規(guī)范的會(huì)計(jì)處理 稅收籌劃手段

【本頁(yè)關(guān)鍵詞】歡迎論文投稿 省級(jí)期刊征稿

【正文】

對(duì)照《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅暫行條例》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定， 一人有限責(zé)任公司基于其公司性質(zhì)， 應(yīng)屬于企業(yè)所得稅的納稅義務(wù)人， 公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的利潤(rùn)應(yīng)當(dāng)首先依法繳納企業(yè)所得稅。在此基礎(chǔ)上， 一人有限責(zé)任公司方能將稅后利潤(rùn)分配給股東。若投資主體是自然人， 那么根據(jù)《個(gè)人所得稅法》的規(guī)定， 投資者還應(yīng)就稅后分配利潤(rùn)， 按照“ 利息、股息、紅利所得”項(xiàng)目繳納個(gè)人所得稅。表1 自然人創(chuàng)辦一人公司的稅負(fù)比較表應(yīng)稅所得額企業(yè)所得稅率個(gè)人所得稅率實(shí)際稅率個(gè)人所得稅實(shí)際稅率不超過(guò)5000 元18% 20% 34.4% 5% 5%超過(guò)5000 元到1 萬(wàn)元（含） 18% 20% 34.4% 15% 15%超過(guò)1 萬(wàn)元到3 萬(wàn)元（含） 18% 20% 34.4% 20% 20%超過(guò)3 萬(wàn)元到5 萬(wàn)元（含） 27% 20% 41.6% 25% 25%超過(guò)10 萬(wàn)元33% 20% 46.4% 35% 35%一人公司個(gè)人獨(dú)資企業(yè)超過(guò)5 萬(wàn)元到十萬(wàn)元（含） 27% 20% 41.6% 30% 30%于是， 當(dāng)一人公司惟一股東為自然人時(shí)， 就會(huì)出現(xiàn)對(duì)公司利潤(rùn)征收企業(yè)所得稅， 對(duì)惟一分配利潤(rùn)股東征收個(gè)人所得稅的經(jīng)濟(jì)性雙重征稅。而且，一人有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本最低限額為人民幣10 萬(wàn)元，高于普通有限責(zé)任公司。因此，自然人設(shè)立一個(gè)一人公司，其稅負(fù)加重，進(jìn)行稅收籌劃的難度也加大。2、新《公司法》所要求的“強(qiáng)制審計(jì)”，限制了稅收籌劃的手段與操作空間據(jù)新《公司法》第165 條規(guī)定：公司在每一個(gè)會(huì)計(jì)年度終了時(shí)，需編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告并依法經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)該按法律法規(guī)制定。也就是說(shuō)，從06 年1 月1 日開(kāi)始，無(wú)論公司大小都必須在每個(gè)會(huì)計(jì)年度報(bào)表上請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)。這一變革，將會(huì)促進(jìn)公司采取更加合法與規(guī)范的會(huì)計(jì)處理、稅收籌劃手段，從而以前那種“打擦邊球”、虛擬經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)減少所交稅款等等方式，其使用的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)增大。為取得一份“無(wú)保留意見(jiàn)”的審計(jì)報(bào)告，我們有理由相信，公司會(huì)更加規(guī)范自己的行為，在合法的范圍內(nèi)進(jìn)行稅收籌劃。

【文章來(lái)源】/article/66/4387.Html

【本站說(shuō)明】中國(guó)期刊投稿熱線:專業(yè)致力于期刊論文寫作和發(fā)表服務(wù)。提供畢業(yè)論文、學(xué)術(shù)論文的寫作發(fā)表服務(wù)；省級(jí)、國(guó)家級(jí)、核心期刊以及寫作輔導(dǎo)。 “以信譽(yù)求生存 以效率求發(fā)展”。愿本站真誠(chéng)、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為您的學(xué)習(xí)、工作提供便利條件！自05年建立以來(lái)已經(jīng)為上千客戶提供了、論文寫作方面的服務(wù)，同時(shí)建立了自己的網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)體系，我們將會(huì)繼續(xù)把信譽(yù)、效率、發(fā)展放在首位，為您提供更完善的服務(wù)。

聯(lián)系電話: 13081601539

客服編輯QQ：860280178

論文投稿電子郵件: 1630158@163.com

投稿郵件標(biāo)題格式：投稿刊物名 論文題目

如：《現(xiàn)代商業(yè)》 論我國(guó)金融改革及其未來(lái)發(fā)展

聲明：

本站期刊絕對(duì)正規(guī)合法

并帶雙刊號(hào)(CN，ISSN)，保證讓您輕松晉升

第6篇

論文關(guān)鍵詞： 資料 中介公司

當(dāng)我們與論文寫作中介公司尋求合作幫助時(shí)，首先應(yīng)該將學(xué)校的論文寫作要求交到人員手里。

一般來(lái)說(shuō)，各大高校每年都會(huì)在自己的官方網(wǎng)站一些關(guān)于畢業(yè)論文的具體寫作信息，主要包括論文的寫作要求和格式規(guī)范等等，都會(huì)以簡(jiǎn)明扼要的文字傳達(dá)給我們，里面有很多詳細(xì)的要求，我們需要將一些重要的寫作要求整理出來(lái)，然后一并交給中介。除此之外，我們需要將自己的實(shí)際論文需求時(shí)間清楚的告訴對(duì)方，['']并且將有關(guān)自己名字和學(xué)號(hào)告知對(duì)方，讓對(duì)方做好記錄。

第7篇

                                                                                某公司掀起青工創(chuàng)新的“論文熱”

 

搬貨 看資料 記錄數(shù)據(jù) 查看現(xiàn)場(chǎng)   在中心盤點(diǎn)一些物資 和清理現(xiàn)場(chǎng)的貨物。在配送中心和業(yè)務(wù)科室之間奔走忙碌……這是億金公司大學(xué)生喬丹丹近一個(gè)月的真實(shí)寫照，她在為自己的創(chuàng)新論文不斷尋找“基礎(chǔ)資料”。

據(jù)了解，臨礦集團(tuán)“青工創(chuàng)新工作法”評(píng)選命名表彰活動(dòng)以來(lái)，受青工榜樣激勵(lì)，億金公司掀起了“論文熱”,大學(xué)生紛紛“秀出”工作實(shí)踐中萌發(fā)的好想法。為了增加研究成果的含金量，該公司為在職的80余名大學(xué)生提供到一線學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)大學(xué)生深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，掌握翔實(shí)可信的第一手資料，利用工作實(shí)踐充實(shí)研究成果，力求研究成果在繼承、創(chuàng)新、提升的基礎(chǔ)上，服務(wù)于公司經(jīng)營(yíng)，將企業(yè)發(fā)展推向一個(gè)新的高度。

“這樣的論文絕不會(huì)是紙上談兵，對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)成才以及公司效益提升是不言而喻的?！眱|金公司領(lǐng)導(dǎo)向記者介紹說(shuō)。通過(guò)讓大學(xué)生“走基層”，引領(lǐng)大學(xué)生實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新夢(mèng)”，這是億金公司在臨礦集團(tuán)“管理提升”理念下的一項(xiàng)新措施，要求大學(xué)生俯下身子、貼近實(shí)際、在基層、到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)不斷探索實(shí)踐來(lái)提高論文質(zhì)量。大學(xué)生具有參考價(jià)值的研究成果就是企業(yè)管理提升道路上的“錦囊妙計(jì)”，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持。

打開(kāi)億金公司郵箱，已經(jīng)收到的創(chuàng)新論文多達(dá)20多篇，皆是與生產(chǎn)實(shí)踐密切相關(guān)的研究成果?！氨敬螣o(wú)線條碼的研究和生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合，將會(huì)對(duì)公司經(jīng)濟(jì)的再提升提供直接效益?！彪m然還沒(méi)有最終完成論文，但信息中心的大學(xué)生已經(jīng)對(duì)自己的論文充滿自信，“這次論文寫作不僅讓我重新梳理了大學(xué)四年的知識(shí)體系，更對(duì)理論知識(shí)如何服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)有了更加清晰的把握。”

“只有親身實(shí)踐的才有說(shuō)服力。通過(guò)企業(yè)不斷引領(lǐng)，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力，為他們提供展示才華、實(shí)現(xiàn)自我的良好環(huán)境和平臺(tái)，為青年人才發(fā)展打通渠道，把優(yōu)秀理論成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍培養(yǎng)和公司效益的雙贏，是企業(yè)的最終目的?！眱|金公司領(lǐng)導(dǎo)如是說(shuō)。

第8篇

【關(guān)鍵詞】會(huì)議 文獻(xiàn) 數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)字化 資源共享

一、研究背景

會(huì)議文獻(xiàn)是指在各類學(xué)術(shù)會(huì)議上宣讀的論文、論述、總結(jié)等形式的文獻(xiàn)，包括會(huì)議前參加會(huì)議者預(yù)先提交的論文文摘、在會(huì)議上宣讀或散發(fā)的論文、會(huì)上討論的問(wèn)題、交流的經(jīng)驗(yàn)和情況等經(jīng)整理編輯加工而成的正式出版物[1]。文獻(xiàn)是進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的重要知識(shí)資源，大多數(shù)會(huì)議文獻(xiàn)都具有獨(dú)到的學(xué)術(shù)見(jiàn)解和新穎的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，學(xué)術(shù)質(zhì)量較高。許多會(huì)議文獻(xiàn)還公布科研人員取得的新進(jìn)展與新成果，并提出新的研究課題和新的研究設(shè)想。因此，會(huì)議文獻(xiàn)往往具有專業(yè)性強(qiáng)、學(xué)術(shù)水平高、內(nèi)容新穎、信息量大、可靠性強(qiáng)、出版速度快及發(fā)行方式靈活等特點(diǎn)[2]。

會(huì)議論文作為僅次于科技報(bào)告的十大情報(bào)源之一，代表了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在某一時(shí)期，在相關(guān)學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)取得的最高學(xué)術(shù)水平，是進(jìn)行科學(xué)研究的文獻(xiàn)信息保障，具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值和情報(bào)價(jià)值，是推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步的必備文獻(xiàn)之一。

近年來(lái)，隨著數(shù)字化加工、處理技術(shù)及信息檢索技術(shù)的迅猛發(fā)展，各大圖書(shū)館以及數(shù)據(jù)庫(kù)商開(kāi)始將會(huì)議論文數(shù)字化，以期為受眾提供更加便捷的數(shù)據(jù)服務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)綜合性學(xué)術(shù)會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫(kù)主要有三個(gè)：CNKI的 《中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》、萬(wàn)方數(shù)據(jù)的《中國(guó)學(xué)術(shù)會(huì)議文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)》、上海圖書(shū)館的《全國(guó)學(xué)術(shù)會(huì)議篇名數(shù)據(jù)庫(kù)》。

本文通過(guò)對(duì)這三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，對(duì)國(guó)內(nèi)主要學(xué)術(shù)會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和利用狀況進(jìn)行了初步分析，特別關(guān)注了所面臨的共同問(wèn)題，分析其產(chǎn)生原因并給出了相應(yīng)對(duì)策與展望。

二、國(guó)內(nèi)主要學(xué)術(shù)會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)所處的環(huán)境

（一）政治環(huán)境

近年來(lái)，政府在工作報(bào)告中指出，要“引導(dǎo)科研機(jī)構(gòu)、高等院校的科研力量為企業(yè)研發(fā)中心服務(wù)，提高原始創(chuàng)新能力”。堅(jiān)定不移地實(shí)施“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略”“倡導(dǎo)學(xué)術(shù)誠(chéng)信、鼓勵(lì)獨(dú)立思考、保障學(xué)術(shù)自由、弘揚(yáng)科學(xué)精神”。在政策的保障和推動(dòng)下，學(xué)界的主動(dòng)性明顯增強(qiáng)，學(xué)術(shù)交流活動(dòng)日見(jiàn)活躍，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

目前，整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正步入轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段，各領(lǐng)域之間的滲透交融越來(lái)越明顯?？蒲腥藛T、教育界人士、政府機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)術(shù)會(huì)議轉(zhuǎn)化的成果需求日益旺盛，愿望日益迫切。傳統(tǒng)圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)對(duì)于會(huì)議文獻(xiàn)的揭示已經(jīng)難以滿足受眾的需求，需要尋求更為高效、精確的揭示途徑和呈現(xiàn)模式。

（三）社會(huì)環(huán)境

《中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》和《中國(guó)學(xué)術(shù)會(huì)議文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)》的總部在北京，《全國(guó)學(xué)術(shù)會(huì)議篇名數(shù)據(jù)庫(kù)》總部在上海。京滬兩地歷史悠久，文化積淀深厚，在上海能感受到海納百川的思想碰撞，北京更是匯聚了大量?jī)?yōu)質(zhì)的教育文化資源，國(guó)內(nèi)高質(zhì)量的學(xué)術(shù)會(huì)議有很大部分都選擇在這兩地召開(kāi)，辦會(huì)條件成熟度高，具備明顯的資源優(yōu)勢(shì)。

（四）技術(shù)環(huán)境

數(shù)字化加工技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為會(huì)議文獻(xiàn)的揭示和服務(wù)提供了良好的支持，數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)者得以運(yùn)用這些成熟的技術(shù)，來(lái)構(gòu)建會(huì)議論文資源，成為采集、加工、保存、服務(wù)的技術(shù)平臺(tái)。并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全國(guó)乃至全世界提供學(xué)術(shù)會(huì)議論文數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

三、學(xué)術(shù)會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和利用的現(xiàn)狀

《全國(guó)學(xué)術(shù)會(huì)議篇名數(shù)據(jù)庫(kù)》由上海圖書(shū)館上?？萍记閳?bào)所制作。該庫(kù)建庫(kù)時(shí)間早，早在1958年零星的資料收集就已出現(xiàn)。該數(shù)據(jù)庫(kù)正式始建于1982年，最初以微縮膠片形式全文，1998年開(kāi)始建立光盤及網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫(kù)?！吨袊?guó)學(xué)術(shù)會(huì)議文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)》由北京萬(wàn)方數(shù)據(jù)有限公司制作，始于1983年，于1995年建光盤庫(kù)，1997年通過(guò)Chinainfo出網(wǎng)絡(luò)版文摘庫(kù)，2002年網(wǎng)絡(luò)版全文庫(kù)。萬(wàn)方數(shù)據(jù)有限公司成立于1993年，是一家以中國(guó)科技信息研究所為基礎(chǔ)，直屬科技部的股份制高新技術(shù)有限公司?！吨袊?guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》由清華同方知網(wǎng)（北京）技術(shù)有限公司制作，教育部主管，該數(shù)據(jù)庫(kù)始于1999年，能實(shí)現(xiàn)多庫(kù)并行檢索，具有強(qiáng)大的綜合優(yōu)勢(shì)。（參見(jiàn)表1）

（一）會(huì)議論文收錄量

萬(wàn)方《中國(guó)學(xué)術(shù)會(huì)議文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)》以250多萬(wàn)篇的數(shù)據(jù)量獨(dú)占鰲頭，CNKI《中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》以200多萬(wàn)篇緊隨其后，上圖《全國(guó)學(xué)術(shù)會(huì)議篇名數(shù)據(jù)庫(kù)》為120萬(wàn)篇，數(shù)據(jù)量較少。

（二）z索功能比較

基本的字段檢索、高級(jí)檢索和專業(yè)檢索功能均無(wú)太大差異。萬(wàn)方和CNKI 均提供相似文獻(xiàn)推薦服務(wù)，萬(wàn)方還提供與互動(dòng)百科的詞條鏈接服務(wù)；CNKI的分類導(dǎo)航、論文集導(dǎo)航和會(huì)議導(dǎo)航均做得較為出色，使用體驗(yàn)較佳。

（三）全文服務(wù)

萬(wàn)方和CNKI 均提供會(huì)議論文全文下載，會(huì)議論文索引免費(fèi)獲取，上圖庫(kù)僅提供篇名服務(wù)，需線下聯(lián)系以獲取全文。

學(xué)科導(dǎo)航（大類數(shù)量） 基本按照中圖法，A大類不單列 分為十大專輯：基礎(chǔ)科學(xué)、工程科技Ⅰ、工程科技Ⅱ、農(nóng)業(yè)科技、醫(yī)藥衛(wèi)生科技、哲學(xué)與人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)Ⅰ、社會(huì)科學(xué)Ⅱ、信息科技、經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)。十專輯下又分為168個(gè)專題。 無(wú)

（四）數(shù)據(jù)庫(kù)收錄會(huì)議情況抽樣比較

通過(guò)對(duì)三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)5年內(nèi)的收錄數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在此基礎(chǔ)上對(duì)相關(guān)類目進(jìn)行抽樣比較分析得出如下結(jié)果。

（五）會(huì)議論文收錄情況比較（參見(jiàn)表2）

2008～2012年，萬(wàn)方收錄論文集12593種，年均2546個(gè)會(huì)議；CNKI收錄7897種，年均1379個(gè)會(huì)議；上圖收錄3076種，年均613個(gè)會(huì)議。

（六）會(huì)議論文收錄學(xué)科分布情況比較

萬(wàn)方會(huì)議論文收錄科技類占總量的83.58%，其中工業(yè)技術(shù)比例最大，占39.07%；CNKI科技類占總量的73.80%，其中工業(yè)技術(shù)占30.00%；上圖科技類占總量的68.40%，工業(yè)技術(shù)占30.92%。萬(wàn)方會(huì)議論文科技類占比是三個(gè)庫(kù)中最高的，工業(yè)技術(shù)也是三個(gè)庫(kù)占比最高的大類。上圖會(huì)議論文中社科類占比為三個(gè)庫(kù)中最高。

（七）收錄會(huì)議重復(fù)情況比較

從5年內(nèi)的抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，萬(wàn)方收錄的會(huì)議論文集數(shù)量與上圖收錄的論文集數(shù)量重復(fù)率在大約是上圖的50%。同時(shí)，萬(wàn)方和CNKI的重復(fù)量也基本上占CNKI的二分之一。

從上述調(diào)研及統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，在建設(shè)力度方面，公益機(jī)構(gòu)（上圖）對(duì)會(huì)議文獻(xiàn)數(shù)字資源的建設(shè)力度并不大，開(kāi)展的服務(wù)力度非常有限，利用率不高；在加工深度方面，僅僅停留在對(duì)文獻(xiàn)的數(shù)字化掃描的數(shù)字化還原層面，遠(yuǎn)未達(dá)到資源的深度揭示。相比較公益機(jī)構(gòu)的遲緩，嗅覺(jué)靈敏的商業(yè)機(jī)構(gòu)卻在資金技術(shù)人力方面加大投入，采用全文掃描識(shí)別技術(shù)，力圖深度揭示文獻(xiàn)內(nèi)容的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，為受眾提供更加人性化、個(gè)性化的服務(wù)。

四、存在的問(wèn)題與對(duì)策

通過(guò)以上分析比較，我們發(fā)現(xiàn)，目前三個(gè)國(guó)內(nèi)主要會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫(kù)之間數(shù)據(jù)體量差異較大，有一定的重復(fù)率。同時(shí)，因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)制作者的不同，制作標(biāo)準(zhǔn)不一，對(duì)同一種會(huì)議文獻(xiàn)，不同的單位可能按不同的文獻(xiàn)類型來(lái)處理，規(guī)范程度也不盡如人意[3]。由此影響了會(huì)議論文數(shù)據(jù)的查全率和查準(zhǔn)率，給受眾的正常使用帶來(lái)諸多不便。學(xué)術(shù)會(huì)議是新研究成果的重要場(chǎng)所。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有近1/3的學(xué)術(shù)成果是在相關(guān)會(huì)議上首次公布的；學(xué)術(shù)會(huì)議對(duì)本學(xué)科領(lǐng)域重大事件的首次報(bào)道率也是最高的?？梢赃@么說(shuō)，只參考期刊文獻(xiàn)，不參考會(huì)議文獻(xiàn)，科研的開(kāi)創(chuàng)性將不復(fù)存在。因此，各大數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)以讀者的利益為出發(fā)點(diǎn)，達(dá)成共識(shí)，分工協(xié)作，不斷提高兼容性，才能更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（一）增進(jìn)溝通，統(tǒng)籌規(guī)劃

會(huì)議文獻(xiàn)數(shù)量巨大，任何一家機(jī)構(gòu)都不可能獨(dú)立收全所有的學(xué)術(shù)會(huì)議文獻(xiàn)。這就首先需要全國(guó)各文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)精誠(chéng)協(xié)作，整合分布在各高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、情報(bào)機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)公司中的會(huì)議文獻(xiàn)資源，將資源進(jìn)行充分的梳理、組合；其次要借鑒運(yùn)作模式相對(duì)成熟的數(shù)據(jù)公司的力量，依托公益機(jī)構(gòu)專業(yè)的分類標(biāo)引手段，將公眾資源和商業(yè)力量進(jìn)行統(tǒng)一的運(yùn)作規(guī)劃，聯(lián)合共建從而合理分配使用社會(huì)資源。如此，必然可以減少重復(fù)建設(shè)，從而提供更豐富優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）規(guī)范制作，深度揭示

在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中，有必要建立規(guī)范的會(huì)議文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，將不同出版形式的會(huì)議文獻(xiàn)統(tǒng)一納入該數(shù)據(jù)庫(kù)，按照會(huì)議文獻(xiàn)的特征和著錄規(guī)范進(jìn)行著錄。同時(shí)，對(duì)會(huì)議文獻(xiàn)的開(kāi)發(fā)不能停留在全文提供的層面，應(yīng)認(rèn)真調(diào)研，做好深層次開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備，以深度標(biāo)引為基礎(chǔ)，提高資源揭示的深度與內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，進(jìn)一步完善會(huì)議文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)工作。在服務(wù)平臺(tái)相關(guān)功能上，論文數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)定位、深度標(biāo)引以及全文的可檢索途徑已成為服務(wù)平臺(tái)不可或缺的功能之一，必須充分考慮并挖掘這一功能。

（三）豐富內(nèi)容，深化服

新一代的會(huì)議論文服務(wù)平臺(tái)，不應(yīng)當(dāng)僅僅是提供論文檢索的數(shù)據(jù)庫(kù)，更應(yīng)當(dāng)以滿足用戶多樣化需求為著力點(diǎn)，將服務(wù)延伸至?xí)?、?huì)中和會(huì)后。從會(huì)議預(yù)告到相關(guān)新聞，從篇目揭示到文獻(xiàn)傳遞，從單向提供會(huì)議信息到支持用戶相關(guān)信息，資源共享、開(kāi)放協(xié)作將是未來(lái)會(huì)議文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展趨勢(shì)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王冰，曹開(kāi)玉. 軍事情報(bào)網(wǎng)絡(luò)資源檢索理論與應(yīng)用[M].北京：軍事科學(xué)出版社，2007：508-512.

第9篇

關(guān)鍵詞 論文題目審核；論文評(píng)選；評(píng)選流程

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）14-0023-02

近年來(lái)，信息技術(shù)公司作為大慶油田的最大的信息技術(shù)密集型單位，為了推進(jìn)中國(guó)石油油氣生產(chǎn)信息化建設(shè)，按照《中國(guó)石油“十二五”信息技術(shù)總體規(guī)劃》要求，信息技術(shù)公司每年都會(huì)承載大量的信息項(xiàng)目的研發(fā)任務(wù)。在這些項(xiàng)目中，技術(shù)人員們付出了他們艱辛的勞動(dòng)，同時(shí)也取得了眾多技術(shù)革新成果。因此，為了切實(shí)貫徹落實(shí)信息技術(shù)公司科技發(fā)展戰(zhàn)略，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力并穩(wěn)步推進(jìn)公司科技進(jìn)步與技術(shù)水平，及時(shí)地將這些成果進(jìn)行匯總、評(píng)審，能夠更加有效地提高技術(shù)人員的勞動(dòng)熱情與科技創(chuàng)新精神。

技術(shù)論文評(píng)審是提升公司科技創(chuàng)新戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工作，由于涉及到的人員、部門較多并且工作量較大，因此傳統(tǒng)的人工評(píng)審方式已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代化的管理要求。隨著軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，設(shè)計(jì)出一套技術(shù)論文評(píng)審系統(tǒng)顯得尤為必要，既提高了論文評(píng)審的工作效率和工作規(guī)范性，還保證了評(píng)審工作的公平、公正和公開(kāi)。

1 系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)

1.1 系統(tǒng)需求分析

1.1.1 技術(shù)可行性

隨著中國(guó)石油油氣生產(chǎn)信息化程度的不斷推進(jìn)、深入，大慶油田信息技術(shù)公司軟件開(kāi)發(fā)組近年來(lái)圓滿完成了多個(gè)重大軟件信息項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)任務(wù)并擁有眾多優(yōu)秀的程序研發(fā)人員和成熟的技術(shù)手段，所以在技術(shù)上完全可以勝任。

1.1.2 經(jīng)濟(jì)可行性

從項(xiàng)目所需費(fèi)用和經(jīng)濟(jì)效益上看是可行的。論文評(píng)審系統(tǒng)無(wú)須再次投資相關(guān)硬件設(shè)備，完全可以依靠公司內(nèi)部已有硬件環(huán)境作為平臺(tái)支撐；系統(tǒng)所需的軟件開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)單并且易于

維護(hù)。

另外，在以往的論文審核過(guò)程中需要提交大量的紙質(zhì)的論文手稿，一旦在論文中出現(xiàn)一些不必要的失誤，如：標(biāo)點(diǎn)缺失，格式不符、語(yǔ)義不暢的情況，通常會(huì)重新修改論文并打印，這樣就造成了打印紙的大量浪費(fèi)，與我們黨倡導(dǎo)的“建設(shè)節(jié)約型社會(huì)”相不符，同時(shí)也不利于環(huán)境保護(hù)。

因此對(duì)于信息技術(shù)公司來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)技術(shù)論文評(píng)審系統(tǒng)是可行的，同時(shí)也是必要的。

1.1.3 管理可行性

管理上的可行性是指，隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展、進(jìn)步和人員的計(jì)算機(jī)素養(yǎng)的極大提高，對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本操作和相應(yīng)系統(tǒng)的維護(hù)都有了一定的基礎(chǔ)，因此從管理角度來(lái)講是可以做到的。

1.1.4 業(yè)務(wù)流程分析

業(yè)務(wù)流程圖如圖1所示。

1.2 系統(tǒng)總體架構(gòu)

論文評(píng)審系統(tǒng)采用基于Web的B/S三層體系結(jié)構(gòu)模式?？蛻舳藶g覽器發(fā)出請(qǐng)求，由服務(wù)器端來(lái)完成如數(shù)據(jù)請(qǐng)求、加工、結(jié)果返回以及動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)生成等全部工作。系統(tǒng)應(yīng)用B/S結(jié)構(gòu)，服務(wù)器將承載更多的工作，并且能夠簡(jiǎn)化客戶機(jī)的工作量。B/S三層體系結(jié)構(gòu)將業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行封裝，提高軟件的復(fù)用度和可維護(hù)性。

1.3 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

根據(jù)對(duì)相關(guān)用戶功能的解析，本系統(tǒng)主要?jiǎng)澐譃橐韵聨讉€(gè)主要功能模塊：①員工模塊；②員工所在主管科技領(lǐng)導(dǎo)模塊；③科技發(fā)展部管理人員模塊；④評(píng)委模塊。

1.3.1 系統(tǒng)初始化

1）科技發(fā)展部管理人員。

2）各級(jí)單位主管科技領(lǐng)導(dǎo)。

3）評(píng)委人員。

1.3.2 公共功能

1）用戶登錄（Web登錄）。

2）修改個(gè)人信息。

1.3.3 員工模塊

1）員工提交論文題目。

2）論文選題結(jié)果查看（選題結(jié)果是否與其他人沖突，是否選上論文題目）。

3）查詢論文的最終評(píng)審結(jié)果。

1.3.4 各級(jí)單位主管科技領(lǐng)導(dǎo)模塊

1）在本單位員工提交的論文題目系統(tǒng)審核通過(guò)后，在對(duì)論文的內(nèi)容等方面進(jìn)行初審（主要內(nèi)容包括：文章是否緊緊圍繞信息通信行業(yè)及公司發(fā)展戰(zhàn)略；是否有實(shí)用性、針對(duì)性、革新性、前瞻性；字體、排版等是否符合要求）。

2）初審論文。

①初審?fù)ㄟ^(guò)，論文向信息技術(shù)公司科技發(fā)展部推薦提交；同時(shí)按照文章的內(nèi)容對(duì)論文進(jìn)行初次分類；

②初審未通過(guò)，提交備注意見(jiàn)，通知本單位員工修改并重新提交審核。

1.3.5 科技發(fā)展部模塊

1）管理各級(jí)注冊(cè)用戶。

2）向各級(jí)單位主管科技領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)公司進(jìn)行“評(píng)審論文”的通知。

3）對(duì)各級(jí)單位推薦的論文在內(nèi)容等方面進(jìn)行二審。

4）二審論文。

①二審?fù)ㄟ^(guò)，論文設(shè)置成“進(jìn)入待評(píng)審階段”；②二審未通過(guò)，提交備注意見(jiàn)，通知各級(jí)單位主管科技領(lǐng)導(dǎo)修改并重新提交；③當(dāng)所有論文都進(jìn)入待評(píng)審階段，通知評(píng)委組進(jìn)行評(píng)審

打分。

5）所有評(píng)委評(píng)分結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按分?jǐn)?shù)高低將論文進(jìn)行排列顯示，按照名次先后設(shè)置不同的獎(jiǎng)項(xiàng)，并通知論文作者獲獎(jiǎng)情況，同時(shí)將獲獎(jiǎng)文章存入數(shù)據(jù)庫(kù)備案。

6）通過(guò)網(wǎng)站向全公司展示獲獎(jiǎng)?wù)撐?，進(jìn)行技術(shù)交流。

1.3.6 評(píng)委模塊

1）論文按照匿名隨機(jī)分配給評(píng)委組，由評(píng)委進(jìn)行打分，打分后按照“去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，取平均值”的原則由系統(tǒng)即時(shí)計(jì)算出該論文的分?jǐn)?shù)。

2）當(dāng)論文有爭(zhēng)議時(shí)，可以申請(qǐng)全體評(píng)委復(fù)評(píng)。

2 未來(lái)展望

大慶油田信息技術(shù)公司論文評(píng)審系統(tǒng)提高了論文評(píng)審的現(xiàn)代化管理水平，真正實(shí)現(xiàn)公開(kāi)公平、簡(jiǎn)單易行、效能提升的論文評(píng)審管理。本次論文系統(tǒng)采用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)與科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)審管理相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)了精簡(jiǎn)工作流程、提高工作效率、管理規(guī)范化的目標(biāo)，對(duì)科技技術(shù)信息化建設(shè)等有著重要的意義和深遠(yuǎn)的影響。同時(shí)可向全油田推廣這套系統(tǒng)，全面提升油田信息化水平。

參考文獻(xiàn)

[1]許淳熙.論文評(píng)審的歷史考察[J].自然辯證法研究，2004（08）.