時間：2023-05-16 15:54:39
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇商務管理工作亮點范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
電子商務背景下的企業財務管理模式，明顯地提升了企業的財務管理水平，對于企業的穩定發展具有極大的促進作用，對此，本文重點就電子商務背景下企業財務管理模式展開論述。
關鍵詞：
電子商務；企業；財務管理模式；措施；研究
目前，由于受到電子商務影響，企業財務管理模式的構建已經成為了企業管理建設工作的重中之重。面對激烈的市場競爭，在電子商務背景下，企業財務管理必須認清形勢，認真分析，準確研判，積極探索建立新的財務管理模式，使得企業立于長足不敗之地。
一、電子商務背景下對企業財務管理模式的影響分析
網絡信息技術的不斷應用，逐漸形成了電子商務環境，進而大大影響著企業的生產、經營以及管理等方面。
1、對財務處理流程和秩序的影響
在以往傳統的財務管理工作流程中，主要借助于人工操作來進行分析、審核、整理、核算等工作。但是，在電子商務背景下，計算機網絡技術得以廣泛的應用和推廣，是時展的必然產物。企業的業務活動可以促成信息網絡化的實現，使企業財務管理工作實現了自動化、電子化等目標，從而極大地規范了財務處理流程與秩序。
2、對財務內部制度的影響
電子商務與企業傳統業務活動有著很大的區別，特別在業務流程、方式以及途徑等方面，企業財務管理工作也要在內部制度的內容和標準等方面，進行及時的調整和改進，從而促進電子商務背景下企業經濟活動的順利開展。
3、對財務組織結構的影響
內部分工機制主要的應用對象為財務部門人員，大大改變了企業的崗位設置。以往財務管理部門有所缺失，職能較不嚴密，要讓領導與管理者充分認識到虛擬網絡技術管理的重要性。此外，在財務部門與其他部門相融合的過程中，難免會出現分工混亂的現象；而且財務部門在核算處理業務中，相關部門要根據業務發生地點來進行制造、營銷以及供應等工作；虛擬職員管理部門逐漸代替了財務內部實體綜合職員管理部門。
4、對財務辦公軟件的影響
在電子商務背景下，會計信息系統財務數據的管理中主要實施業務協同，具有高度的主動性。財務辦公軟件已經成功由部門級、企業級轉變為供應鏈接，而且與其他子系統相互影響，界限性日益銳減。
二、電子商務背景下企業財務管理模式的特征分析
電子商務的不斷普及與進步，企業財務扁平化的發展趨勢越來越明顯。基于此，進一步規范和完善了企業財務管理活動。由于受到企業財務管理模式的影響，要更加側重于流程化作業管理。具體的特點如下：
1、執行財務控制
在電子商務中，可以在最短的時間內獲取企業經營管理活動的財務數據，并且及時生成準確合理的財務信息，將其反饋給信息需求者。與此同時，電子商務具有較強的財務控制力度，由于可以直接控制指令掌控財務活動[1]，既而在高效率模式中及時改進企業財務管理活動所存在的問題。
2、集中管理方式
在電子商務中，企業具有高度集中的數據信息和財務信息，而且企業數據管理權、信息管理權以及財務信息管理權也較為集中化。電子商務在不斷發展過程中，信息共享集中管理能力越來越明顯，可以實現信息流、物流、資金流的統一管理目標。由此可見，財務管理員可以直接進行業務數據的采集工作，操作程序比較簡化，高度集中的數據管理水平顯而易見。
3、財務協同
在電子商務中，財務協同大大體現在采購業務、出入庫業務以及銷售業務中。企業與供應商、政府部門之間的協同運作能力越來越顯著。因此，電子商務可以促進財務管理人員工作效率的提升，對于企業長遠的發展建設具有極大的推動作用。
4、遠程控制
在電子商務中，財務處理和財務控制主要得益于因特網的發展。虛擬網絡要求要迅速進行企業各部門之間的財務數據收集工作，甚至對于企業外部的相關財務信息也要進行必要的記錄，極大地便利了財務管理員的數據采集工作，足不出戶就能完成工作任務。此外，電子商務數據采集涉及的范圍比較廣泛，實現了全球范圍內的資源共享的采集目標。
5、信息系統的構建
在電子商務中，可以有效提高對外貨幣轉賬和貨幣支付功能，促進信息流通與資源共享，大大彰顯出了財務信息系統業務電子化一大亮點之處。在此基礎之上，電子商務還同時具有了核算導向和控制導向等信息需求模式，充分實現了信息技術電算化。
三、電子商務背景下企業財務管理中存在的問題
1、財務管理制度體系存在著較大的缺陷
在電子商務背景下，一些企業的管理制度仍然在應用以往傳統的規章制度，并沒有在電子商務背景下進行財務管理制度的經濟活動，而且財務管理制度也缺乏較強的實效性與科學性，管理方式存在著較多的漏洞。同時，在資金管理運轉方面，嚴重缺少動態化控制，不能及時有效地展開電子信息的傳送、儲存以及反饋等安全保障工作。
2、“刷單”現象普遍存在
在電子商務網絡運行銷售中，銷售量和銷售評價是其重要的組成部分，嚴重影響著客戶的購買欲望，一些電子商務企業為了賺取高額的經濟利潤，進行大量的刷單工作，一定程度上對企業良好的信譽和業績造成了嚴重的不利影響。同時，在此基礎上，相關的手續費用也無法進行直接記賬，賬面漏記、少記以及做假現象時有發生，為企業財務管理工作帶來了極大的不便。并且“刷單”現象是違法亂紀行為的一種表現形式，如果被舉報查實，就要承擔相關的刑事責任，從而引發一系列的財務風險管理。
四、電子商務背景下企業財務管理模式構建的優化措施
1、建立健全科學完善的財務管理制度
在企業財務管理模式的構建中，科學完善的財務制度是重要的保障性措施。為了促進財務制度的科學性與高效性，要規范財務管理工作的相關流程，不斷簡化財務工作中比較難以處理的問題，從而促進財務管理工作的長效運轉。與此同時，結合國家相關法律法規的出臺，要進一步增強財務管理工作中權責關系的統一性、獨立性。而且還要不斷完善企業財務責任制度，要加大財務工作的管理行為力度，對于違法亂紀的行為要予以大力嚴懲，嚴重者要追究相關行為人的法律責任。
2、實現“零成本”的財務管理目標
在電子商務背景下，企業要樹立“零成本運營”管理思想。在企業不斷發展的進程中，企業在經營管理中衍生出了“零庫存”的成本觀念，已經成為了社會普遍關注的焦點性話題。“零成本運營”主要是指企業可利用的資本額度與實際運營資本保持在持平的狀態中[2]。在財務管理中，企業的流通性比例可以充分反映出企業的財務狀況，并且進行科學有效的評估。在電子商務時代的影響之下，要將嶄新的財務管理觀念作為重要的指導思想，將零成本運營理念中的流動性比例不要超過標準的1層，從而提升企業的資本周轉速度，確保企業財務管理高風險的防范能力。
3、加大財務管理的監督力度
在電子商務背景下，企業財務管理的自動化和信息化特點越來越明顯，在加強財務管理工作的監督控制中，要嚴格打壓“刷單”現象。企業要在公平合法經營中來進行市場的開拓與管理，要充分提升產品質量，避免大量成本費用的浪費，不斷完善售后服務體系。同時，政府相關管理部門要高度重視電子商務行業中存在的“刷單”現象，予以正確高效地懲處，嚴厲打擊“刷單”現象，進而創建電子商務良好的企業環境，提升市場競爭的綜合實力。
4、加強電子商務環境下的企業財務創新管理
（1）規范財務處理流程。企業要充分增強信息技術與管理方式的相互融合性，進行組織架構和流程管理的優化重組，避免無效活動的開展。而且隨著“企業流程再造”思想的融入[3]，企業要加以一定的借鑒，并創造出屬于自己的企業財務管理思想。（2）制定科學先進的財務處理控制方法。在企業財務管理中，財務處理控制方法得以廣泛應用和推廣，尤其針對于授權批準和財產保全等方面。在此基礎上，企業還要提高對于全面預算、標準成本控制無形資產計量評價等方法的重視程度，要加以高度應用和推廣，并且與信息技術進行深度融合。
5、充分運用網絡會計核算方法
在電子商務背景下，以往傳統的手工會計核算方法已經很難適應網絡會計核算工作，尤其對于會計憑證、會計賬本以及會計處理方式等[4]。為了實現電子商務背景下企業財務管理模式的構建目標，就必須加強網絡會計核算方法的運用，以便于企業會計報表的合并和后期財務分析工作的進行。
6、轉變工作方式，加強風險管理
（1）在電子商務背景下，企業必然會加強收付賬款、貨物托運等方面的線上操作管理，減免人工操作所引發的誤差。因此，在構建企業財務管理模式中，人們的工作方式會發生相應的改變，工作人員要結合系統提示進行操作，并且及時調整工作方式。（2）在企業財務管理模式的構建中，商務交易打破了時空的界限。在財務管理中，會計原始憑證的電子化趨勢越來越明顯。由于受到網絡開放性環境的影響，一些安全隱患時常發生。因此，企業要進一步強化風險管理，做到效率與安全的同步實現，確保財務管理體系的安全運行。
五、結束語
綜上所述，在電子商務背景下，加強企業財務管理模式勢在必行，可以不斷順應電子商務時代的發展趨勢，增強企業的市場競爭力與影響力。因此，企業要高度重視企業財務管理工作，提升財務管理的監督與控制力度，將財務風險性降到最低；還要不斷與時俱進、開拓創新，加大企業財務管理模式的創新力度，從而實現長遠發展的建設目標。
參考文獻
[1]楊亞柳、寧青青：電子商務背景下動態財務管理研究[J].集寧師范學院學報,2016,(05):70-74.
[2]范享玖：電子商務背景下企業財務管理問題和對策[J].現代營銷(下旬刊),2016,(04):121.
[3]楊金暉：試論電子商務環境下企業經濟管理模式構建[J].全國商情(經濟理論研究),2014,(31):25-26.
【關鍵詞】高職院校；電子商務應用與運營；特色；創新
《電子商務應用與運營》是網絡經濟環境下一門開創性課程，是做為專業基礎理論與基本技能的課程開設的，它是將學生從傳統商務引向電子商務的橋梁，是電子商務專業的一門重要核心課程。通過本課程的學習，學生能建立起電子商務的基礎概念框架，掌握各類基本業務處理流程和操作技能，能夠將電子商務的基礎知識和技能融會貫通，靈活應用于后續專業課程、工作實踐和網絡化生活，從而培養出具有良好的職業道德、掌握電子商務基本技能的現代商務人才。同時通過本課程循序漸進的技能訓練，幫助學生樹立起自信心，認識到電子商務的廣闊應用前景，激發他們的創新精神和靈感，培養出對本專業后續課程的興趣，從而促進學生完成從“校園人”到“準職業人”的轉變，并為畢業頂崗實習打下基礎，同時也是市場營銷、市場開發等專業的重要拓展課程。我院經過多年的實踐和創新，已形成了一定的特色。
一、課程特色
1.基于工作過程的整體教學設計
本課程以校企合作項目為主線，以該項目實施過程為導向，“以網絡推廣與促銷為平臺、提升實踐技能為宗旨，實施項目教學”，將課程分為七個項目，每個項目下又根據實際崗位工作內容分解了16個任務。
通過反復訓練，職場氛圍更加濃郁；拉開崗位間的空間距離，使得實訓課堂成為真正的體驗性的動態立體化課堂，同學們不再坐著學習，而是在手、嘴、腿、腦并用中學習，最大限度的落實了工學結合的教學導向，有力于學生職業自信心的建立。
2.職業情境，構建基于真實項目的工作環境
無論是教學演示項目還是學生團隊項目，都要求是真實運營的網上商店項目，并通過規范的項目考核標準對項目完成情況進行考核。同時，我們在教學中還非常注重真實工作環境的營造。
二、課程創新點
1.教學模式的創新
本課程提出了“以網絡推廣與促銷為平臺、提升實踐技能為宗旨，實施項目教學”的課程理念，以真實項目為主導，將課程知識融于項目實踐，并為課程項目教學的實施構建了基于職業情境的真實工作環境，制定了完善的項目教學管理規范。具體表現在：項目背景企業化（教學項目依據企業背景材料設計）、教師指導精細化（操作步驟有主講教師詳細的配圖演示）、學生操作規范化（要求學生完成資訊、決策、計劃、實施、檢查、評價六個步驟的操作過程）、成績考核動態化（用動態成績鼓勵學生不斷修改完善作品）
2.教學手段的創新
虛擬與現實相結合的教學手段。大多學習性工作任務都采用了全真教學，如傳統商務突破、網絡信息收集、網絡信息、淘寶開店等。可對于B2C、B2B電子商務交易、客戶關系管理等教學項目，實施全真教學難度很大，我們就進行仿真教學。根據來自企業的背景資料，構建虛擬項目，通過模擬訓練培養學生的基本操作能力，理解基礎知識；提出并思考一些企業實際問題，培養學生創新能力。
在課程實訓實習平臺建設中，我們創新思維，以引進、校企合作、自主研發等多種形式構建了不同的實踐教學平臺，在校內營造了很好的基于職業情境的真實工作環境。利用南京商友電子商務模擬軟件平臺，學生可以綜合運用所掌握的網上交易、網絡營銷、財務管理、信息技術等知識，從事實際的電子商務運作，包括市場調研、宣傳策劃、采購、銷售、物流、客服等具體工作。學生可以把自己的店鋪入駐該平臺，也可以聯系企業入駐該平臺。該平臺不僅可以面向師生提供網上買賣的交易平臺，而且可以組織學生參與網上商城平臺的管理工作，使學生全面了解網絡零售的前臺和后臺工作流程，提高學生的專業技能水平，培養學生的團隊合作能力。
三、本課程與同類課程的比較
與國內同類課程比較，本課程在實施過程中有四個突出亮點：
亮點一：以任務驅動、實際工作過程為依據的課程內容體系。
內容的選取以電子商務工作崗位中實際需要處理的問題為依據，以國家職業資格標準為參考，以崗位需求的應用能力培養為目的，內容來自崗位實際，過程貼近崗位實際，教學案例源于崗位實際。以案例導入、任務訓練為教學模式，實現了教學內容、教學方法的根本性轉變。
亮點二：通過“四位一體”實踐體系的構建與實施，實現了實踐教學的順序化、層次化、系統化。
考慮電子商務專業實踐體系的復雜性，結合多年來的專業實踐及實訓條件改善情況，我院將電子商務專業實踐教學體系劃分為四大模塊。即職業基礎素質訓練模塊、職業技能模擬訓練模塊、職業技能實戰訓練模塊、職業技能拓展訓練模塊，各模塊下分別設計了多項主干實訓項目，構成了一個循序漸進的訓練體系。
1.職業基礎素質訓練模塊：商務禮儀訓練、溝通與交流能力訓練、計算機基礎訓練
2.職業技能模擬訓練：ERP沙盤模擬訓練、市場營銷模擬訓練、物流管理模擬訓練、網絡營銷模擬訓練、電子商務模擬訓練
3.職業技能實戰訓練：市場營銷實戰訓練、物流管理實戰訓練、電子商務實戰訓練
4.職業技能拓展訓練：企業認知實踐、創業大賽、技能取證、自主創業
亮點三：教學效果明顯，全國技能大賽成績好。
自2007年至2012年期間我院電子商務、會計電算化等專業的學生參加了全國高校多種技能競賽，共獲得全國一等獎5次、二等獎10次、三等獎12次，每次均能在全國同類院校中保持領先水平。
亮點四：教學資源豐富，為教師備課、學生自學、技術人員充電提供便利。
在課程網站的網絡課堂欄目提供所有教學模塊的教學標準、實訓教學項目卡，理論教學的電子教案、課件、習題及答案的鏈接地址，供教師講課、學生自學及檢測。
在課程網站的資源庫欄目提供課題組專門規劃建設的課程網絡教學包，內容包括電子商務課程的電子教案、多媒體課件、實訓項目標準、技能考試題庫、綜合資源庫等多項內容，便于學生自學提高、教師備課、同行參考。
在課程網站的參考文獻中還提供了與課程有關的幾十家網站的地址。
四、結束語
本門課程經過近年來的改革和實踐，充分體現了行動導向的課程特點。特別是課程建設中的校企合作，起步早、舉措多、做得實，成效顯著，具有一定的示范作用，被評為2011年甘肅省級精品課程。
參考文獻：
[1]劉永立.電子商務概論課程教學改革與實踐[J].西昌學院學報，2008.
【關鍵詞】管理 十性 合格管理者
踐行科學發展觀,離不開企業管理,然而實踐中的企業管理活動內容豐富、形式多樣、事務繁雜,如何統籌好整體和局部、重點和一般、當前和長遠,落實“科學、常態、高效”的管理要求,全面提升工作質量,是每個管理者需要認真思考和積極實踐的重要問題。探求管理規律,總結管理經驗,把握管理原則,是合格管理者的基本素養。在日常工作中,至少有以下十個方面的管理特性需要引起各級管理者的高度重視。
一、系統性
企業必須要求每一位管理者建立系統全面的思維習慣,不可一葉障目,不見泰山。用系統的眼光看待問題,是從根本上解決矛盾的基本思維方式。世間事物廣泛聯系,管理的系統性源于管理的復雜性。剖開管理工作,可以發現,構成矛盾的內因涉及到不同的管理系統。比如,項目成本控制的問題就涉及商務管理、財務管理、采購管理、項目管理、甚至績效管理等多方面內容,如果僅抓住一點,而不從全盤進行控制,就無法實現成本控制的目標。
在企業規模快速擴張的形勢下,管理系統性更顯重要。面對日益擴張的經營、生產規模,要想取得良好的效益,就必須貫徹系統管理的思想,兼顧管理工作的各個層面。抓經營規模的擴張,也要追求經營質量的提升;抓項目進度控制,同時也確保質量、安全、成本目標的實現;抓市場開拓,更要注重從源頭控制風險。工作目標要具備系統性,企業管理更講求系統性。解決一個管理問題,必須要協調各系統、各部門的力量,從剖析矛盾、研究對策、理清職責、制定日程、檢查監督等各方面入手,分階段、分重點進行推進,根除隱患,提升效能。可以說,系統論是管理科學的重要理論基礎。
二、計劃性
法約爾提出,計劃、組織、指揮、協調、控制是管理的五項職能,而計劃是管理的首要職能。“凡事預則立,不預則廢”,“自古不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域”。計劃是貫穿管理活動的主線,計劃越科學、細致、周全,管理工作就越清晰,糾正與控制就越明確,執行效率就越高。每項工作一旦啟動,就如同運轉中的機器,每個齒輪相互結合,按自身節奏轉動。計劃就是設計機器的藍圖,離開了計劃,或者計劃水平低下,就容易引起混亂。
加強管理計劃性是提高企業管理水平的重要途徑。計劃管理工作在各行各業廣泛推行的過程中仍存在計劃不嚴、落實不實、執行不力等問題,必須花大力盡快解決,從而使目標更明確、標準更明確、措施更具體、考核更科學。計劃精細性直接決定了管理精細化程度,項目策劃更是指導項目提高管理水平的首要工作。
三、組織性
組織是構成企業的肌體,組織機構設置是否科學、合理、嚴密直接決定了企業的執行效率,決定了企業應對市場環境變化的能力。組織結構變化的趨勢之一是“扁平化”,既要保證管理職能的實現,又要最大限度地控制企業成本、發揮企業效能。組織對員工的基本要求是遵循組織秩序,嚴格按照組織規定的程序和方法處理事務,以減少摩擦,保證方向一致。
四、規律性
正確的認識指導正確的行動,管理者必須掌握規律、遵循規律、運用規律,推動企業在科學規范的軌道上運行。規律反映了事物發展的客觀要求,是企業實現科學管理的必然選擇。離開規律的指導,企業管理工作就容易出現經驗主義錯誤,產生盲目性傾向,經營發展就會受阻礙。在知識經濟時代,發現規律、運用規律的能力,已成為企業管理者必須具備的基本素質。
具體來講,要認識市場經濟規律,特別是價值規律、競爭規律和供求規律等,實現分析形勢、把握大局、科學決策的目的。要探求行業發展規律,推進工廠化施工,推廣新材料、新技術、新工藝和新設備,改善企業管理機制,提高企業競爭能力。要掌握企業運營規律,結合現代企業管理要求,建立符合自身特點的企業管理模式,推行目標管理、量化管理、流程優化管理,提高企業運行的精細化和高效化程度。要運用專業管理和項目管理規律,使企業在市場營銷管理、財務管理、工藝技術管理、物流采購管理等方面始終處于較高水平。
五、原則性
發現原則、提煉原則、落實原則,是管理者處理事務的核心要求。原則是指導工作開展的方針和準繩,只有掌握了原則,處理事務才能“隨心所欲不逾矩”,從而提高效率、完善結果。合格的管理者必須不斷的學習知識、豐富經驗,提升駕馭管理原則的能力。同時,必須要堅持原則性與靈活性相結合,缺乏靈活性的原則是教條的原則,會在實踐面前舉步維艱。
企業管理工作至少應該遵循以下原則:一是全面原則,管理覆蓋企業經營、生產乃至文化、黨群活動的一切領域,必須時時講、處處講。二是持續原則,管理必須實現持久,講求傳承,并保持持續改進,不可進行掠奪式管理。三是匹配原則,市場無疆,管理有限,管理必須與企業掌控資源相匹配。四是制度原則,企業管理注重制度化、程序化、標準化和規范化,制度是管理工作的重要基礎。五是簡單原則,要化繁為簡、以簡馭繁,重執行,找規律、求實效。六是有效原則,以結果檢驗過程,追求結果至上。七是“四從原則”,從快、從細、從嚴、從實,追求高效、科學、精細、務實的管理。
六、預見性
預見性是指管理者對尚未發生的管理活動進行預先判斷,提前采取應對措施。預見性強調見微知著,對管理活動中的各種傾向和征兆,管理者必須盡早察覺,發現問題,引正糾編,使管理的整個過程保持正確方向。深入開展項目策劃管理是提高管理預見性的具體要求。通過制定科學的項目施工、商務、安全、環保等管理策劃,并結合實際情況嚴格落實,可以極大地化解管理風險,提高執行效率。增強管理預見性離不開長期的實踐,特別是管理意識的提升、管理知識的豐富和管理經驗的積累。同時,管理預見性也來自高度的責任感,做管理的“有心人”,才能厚積薄發,于細微處明察秋毫,于剎那間洞穿變易。
在實踐中,缺乏預見性制約著管理者能力的發揮,由于對變化情況缺乏或者判斷不全,導致管理陷入被動局面。其原因主要在于,一是管理知識和經驗的缺乏;二是信息渠道不暢通,信息不對稱;三是警惕意識不強,存在僥幸心理;四是應急機制不健全。若想成為一名優秀的領導者,必須通過提高管理預見性,強化管理效能,提升管理水平。
七、針對性
管理針對性強調員工具體的工作方向和目標。日常工作在按部就班中開展,卻時刻瞄準發展的方向,關注階段性的重點。每個管理人員頭腦中必須對自己工作有著清晰的方向和概念,這源自于對企業戰略目標的認識,源自于對企業方針的內化和具化。公司各部門管理人員一定要時刻注重部門工作的進展情況,以責任狀為管理總綱,以目標方針展開圖為指導,分階段、有重點、有計劃地推進各系統管理工作。
堅持管理的針對性,尤其要做到抓住重點工作和工作的重點內容。解決好重點問題和問題的重點方面,一般問題就會迎刃而解,管理效率就能得到提升。骨干員工還要突出亮點工作,把管理的一般性要求與部門的針對性工作進行有機結合,體現出自身特色。抓重點、盯熱點、補弱點、破難點、推亮點,是抓好管理的五點基本要求。
八、及時性
“日事日畢,日清日高”,海爾的管理法則對管理及時性作了好的詮釋。及時性源自商業競爭的需要,商機轉瞬即逝,容不得半點拖延,快人一步,勝人一籌。及時性源自流程控制的需要,流程管理具有明確的時間要求,喪失及時性的流程是失敗的流程。及時性源自管理條件的需要,管理必須“趁勢而為”,方可事半功倍,缺少“東風”相助,唯有空留遺憾。及時性源自提升效率的需要,運行快速、節奏良好的管理系統,必然會為企業帶來實際的效益。
九、確定性
確定性就是強調管理要明確,對工作落實到位、交接細致、考慮周全,不可含糊不清。舉例而言,施工技術交底是最能夠體現確定性要求的基礎管理工作,對施工部位、時間要求、質量標準、操作流程、材料消耗等,必須明確而具體。管理指示明晰是管理者對工作負責、對同事負責的表現。管理者要善于將簡單的指令復雜化,就是要考慮到問題的各個方面,對執行中的風險進行預防,對執行過程進行控制,以確保效果。
管理的確定性是管理者的基本工作要求。然而,國內企業在精確管理方面仍有較長道路要走。管理目標不具體、工作標準缺乏量化、考核監督隨意性大等問題顯而易見。很多公司提出開展管理量化活動的要求,就是要系統的推進企業管理確定性。通過管理量化,實現目標更具體、流程更清晰、職責更明確的目的。
十、成果導向性
管理重在實踐,“結果至上”是檢驗管理有效性的根本法則,達不成結果的管理行為,對于追求卓越的過程存在遺憾。追求成果導向性,既要設定明顯的目標,更要規定詳細的路徑;既要開展全面細致的策劃,更要時刻掌握管理的全部過程;既要掌控管理大局的進展,更要關注每一個管理細節。唯有管理成果最終實現,管理循環方可閉合。
強調成果導向性,需要關注過程,并且用成果來檢驗過程;強調成果導向性,要提倡“敢于成功、善于成功”,堅持用比較高而實際的標準對待各項工作,追求“謀其上,得其中,謀其中,得其下”;強調成果導向性,要堅持“守正出奇、自強不息”,不畏懼過程的艱難,采取靈活的方式;強調成果的導向性,要反對不擇手段、反對歪門邪道,追求個人、集體和社會的共同利益。
管理十性從內容上講,既是所有追求卓越的管理者應不斷追求的目標,在功能上,針對不同層次的管理者又各有側重。掌握規律、把握原則、推高管理預見性是決策者引導企業沿正確方向又好又快發展的保障。中層管理人員需著重在計劃性、系統性和組織性原則上下功夫。基層管理者要提高工作能力,提升工作效率,重點在于不斷增強管理的針對性、及時性和確定性。各層次管理者必須在堅持基本準則的條件下著重提升在某些方面的管理水平和能力。在日常工作中,管理人員要自覺樹立管理意識、提升管理標準、加強管理訓練。通過持之以恒的有效鍛煉,必將極大促進管理技能的提升,從而使企業管理工作持續進步。
【參考文獻】
我國林場多而廣，各個林場所處的地理位置與資源情況都存在很大程度的差異性，以往傳統的林場管理方式是以生產管理為中心，伴隨著人們物質文化水平及生活水平的不斷提升，林場所發揮的作用及所處的地位也在產生了相應的改變，其中，林場財務管理力度的加強開始凸顯出來。為此，不斷加強林業財務管理，確定以財務管理為中心的林業管理工作，才能夠促使林業更好的適應日益變化的社會發展需求。接下來，文章針對如何加強林業財務管理開展具體論述，望能夠有一定的參考性價值。
關鍵詞：
林業管理；財務管理；管理措施
一、林業管理現狀
在我國增加對發展林業政策的支持與鼓勵之下，國有林場的經濟情況開始出現了顯著的改善，促進林場盈利的實現并且已有一定的資本積累，總而言之，我國林業有著很好的發展前景。伴隨著我國林業的不斷發展，經濟問題變得更為突出，所以，如何加強林業財務管理，促使經濟效益及資金優化分配問題得到及時的有效解決是目前急需解決的事情。
二、林業財務管理工作中的問題
1.財務人員綜合素質水平參差不齊急需提升從目前我國林業企業中的財務人員來看，大多數只是進行了一些簡單會計工作的核算，并未參與到企業經營預測的實際分析上來，這樣將無法達到目前日益變化的社會需求對林業發展的實際準求。
2.不少林業單位在成本控制問題上潛存嚴重的費用超標的情況因在成本預算、成本核算等問題上的不準確性，所以在具體的實施過程當中并不能避免人為要素對其造成的影響，從而使得成本費用嚴重超標、浪費情況非常嚴重的事情發生。
3.一些財務人員并未履行自己的職責在具體的財務管理工作當中，依然存在一些財務管理工作人員弄虛作假、投機取巧的問題，譬如：做假賬、為獲取考核成績隨意進行利潤造假等問題。
三、加強林業財務管理具體措施
1.提升對財務管理工作的認識伴隨著我國社會主義市場經濟制度的完善化，林業服務范圍開始逐漸拓展，其中，財務管理工作所發揮的重要作用逐漸凸顯出來，所以，需要不斷的加強林業企業領導及財務管理工作人員正確科學的財務管理觀念，加強財務管理職能，將林業財務管理工作從以往單一的成本核算轉化為核算與管理共同并存的財務管理。
2.合理利用資金資金的合理利用是加強林業財務管理的一個方面，通常可從以下三方面著手：第一，強化企業儲備資金的科學管理，制定各類材料消耗定額與儲備定額，做好材料的存放與保管工作；第二，將不合理的資金占用情況進行壓縮，加快資金周轉速度，最大限度上發揮每一分錢花出去的效果；第三，對基本建設規模進行嚴格的科學掌控，縮減非計劃性的開支，努力進行新建設項目的可行性科學探究，以免出現盲目投入的問題；第四，精簡機構，壓縮人員的編制，堅決避免拿錢不干活的問題存在。
3.嚴格執行各項財經法律規章制度在日常的生產運營過程當中，一定要嚴格按照相關法律規章制度來做事，嚴格履行各項財經法律規章制度，接待費審批制度執行的過程當中，切記形式主義，要將具體的工作落到實處，完全取消及時結算、飯店簽單的問題，以免在接待費用上存在超支的現象。
4.不斷完善成本管理以滿足日益發展的林業管理需求影響林業財務管理水平的重要因素為成本費用指標，其能夠非常直觀性的展現出林業企業實際的財務管理質量與管理水平。所以，加強成本管理，能夠有效的促使企業減少不必要的資金浪費，這是一種非常有效的管理方式。
5.提升財務人員綜合素質做好林業財務管理工作對于林業財務管理來講，財務人員的素質是十分關鍵的一個方面，其在財務管理當中發揮著十分重要的作用，為此，一定要不斷加強財務管理人員的建設，針對財務管理人員開展專業知識的學習以及政治思想的教育，促使財務管理人員具備較高的素質。認真履行自己的專業職責，在遵循基本原則的前提下巧妙的去處理遇到的各類問題，積極參加林業各類經濟事務，做好財務管理工作，促使林業財務管理水平得到顯著程度的提升。
6.加大監督強度定期進行全方位的檢查及整改作為林業部門要主動的去接受來自紀檢、監察、審計及財政各單位的監督，并且能夠做好對企業內部人員的嚴格監督，積極公開政務。并且需在規定時間內對整個林業體系進行檢查及整改。具體包括，第一，對各項管理制度的完善性、資金使用的規范性進行檢查；第二，對檢查范圍當中的公益林建設、退耕還林及其他林業事業費用的資金使用管理情況進行檢查；第三，對資金的收支情況、審批問題及財務管理人員的工作情況進行定期檢查。
7.促進財務管理工作的電子信息化在林業財務管理工作當中可有效的利用計算機技術以促使日常工作效率得到最大程度上的提升，這就需把全部的資金數據信息資料輸入計算機系統當中，采用科學有效的方式對因素、差額及圖標進行全面的淺析，以促使財務管理及控制力度得到明顯的增加，這樣才能夠促使經濟效益得到顯著程度的提升。
四、結束語
林業的快速發展是目前的一大亮點，為此，作為林業工作人員做好林業管理工作是自身的職責。文章針對如何加強林業財務管理內容進行相關的論述，可以看出，財務管理工作在整個林業管理中所占據的重要位置以及發揮的重要作用。在目前我國林業財務管理工作當中需我們對以往的管理工作進行不斷的經驗性總結，在此基礎上不斷的完善，這樣才能夠確保我國林業得到健康穩定的快速發展。
參考文獻
[1]胡小燕，馬驥.關于目前國有林業局、場財務管理模式的構想[J].大眾商務（投資版），2013（，5）：293.
[2]紀澤飛，夏守平，于森.國有林場加強財務管理及規范會計核算的探討[J].田綠色財會，2011（，12）：21-23.
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年公司員工崗位晉升工作總結
“__”期間,我區酒類流通管理工作按照___部《酒類流通管理辦法》(___部令__年第__號)的要求,認真履行職責,廣泛宣傳,以規范備案登記辦理、全面推行酒類溯源制度為中心,以規范酒類市場秩序為重點,以廣大人民群眾喝上“放心酒”為目的,切實加強對酒類流通行業的監督管理,確保酒類市場的繁榮穩定。現將我區“__”工作總結如下:
一、基本情況
__年辦理酒類流通企業備案___家。其中:批發兼零售企業___家、零售企業___家、餐飲服務企業___家。
二、主要工作
1、領導重視,成立___
自宿州市人民政府《關于公布第五批行政審批事項清理結果___》(宿政發〔__〕__號)下達后,區商務局領導高度重視,專門成立酒類流通管理工作領導小組負責全區酒類流通管理工作。
2、制定方案,明確任務
根據《酒類流通管理辦法》的要求,制定了《埇橋區酒類流通工作工作方案》,提高酒類流通市場整頓工作的主動性、針對性以及實效性。圍繞目標任務、運行機制、管理范圍、運作和管理方式、保障措施、加強領導等方面,從全區的實情出發,提出了可操作性的工作意見。尤其對加強領導,分工配合,成員之間明確了具體工作職責,為形成合力促進酒類流通管理工作規范化,凈化我區酒類流通市場,營造了氛圍,奠定了基礎。
3、深入基層,開展調研
根據我區實際情況,埇橋區商務局按“先城區、后鄉鎮,先抓批發、后抓零售”的工作方針,首先從市區批發企業著手,開展了對酒類生產、批發企業的基本情況摸底調查和備案登記工作。在最炎熱的夏季,埇橋區商務局___精干人員在城區范圍內,挨家挨戶調研我區酒類流通企業資料。
4、廣泛宣傳,營造氛圍
為確保我區酒類流通管理工作的正常有序開展,加大《酒類流通管理辦法》的宣傳力度,進一步提高酒類批發企業、零售企業和廣大消費者對《辦法》深刻理解和認識,我區印發了酒類宣傳單、宣傳畫冊___份。廣泛宣傳加強酒類流通管理工作的重要意義,讓廣大人民群眾家喻戶曉,營造共同遵守《辦法》的規定氛圍,為有效地開展埇橋區酒類管理工作奠定了良好的基礎。
5、依法行政,辦理登記
酒類經營備案登記辦理是酒類監管工作的重心之一,為搞好登記辦理工作,完善登記辦理程序,埇橋區商務局對經營資質、申請資料、辦理手續、辦理時限進行明文規定,實施陽光操作;在辦法登記工作中,我們有專人負責,建立臺帳,做好《隨附單》的發放、領取、登記、保管等各環節的工作。做到了沒有酒類批發許可證的企業堅決不能發給隨附單,防止將隨附單發亂,失去其控制作用。
三、存在的問題及建議
酒類流通管理工作涉及的范圍較廣,點多、線長,由于今年工作剛起步,加之各方面的原因,存在的問題也比較突出,主要有:
一是實行酒類經營備案登記制和經營溯源制,是酒類流通管理的一項基礎性工作和重點工作,但絕不是管理工作的全部,大量的工作是對酒類流通環節的日常監督管理,這是一項長期的工作。
二是建議對現有酒類管理人員進行全員培訓,提高行政執法人員的思想素質,切實樹立正確的管理理念和服務思想。
四、“__五”年工作思路《酒類流通管理辦法》是___部成立后出臺的第一部酒類監管的部門規章,實施酒類經營實行登記備案制和溯源制是政策性強、涉及面廣的一項全新工作。
這就要求我們必須把此項工作做細做實,積極、穩妥地推進酒類流通管理工作。具體做法:
一是進一步加大宣傳力度,提高全民對加強酒類流通管理工作的重要性的認識,提高酒類經營者執行國家相關政策的自覺性,確保我市酒類流通市場的健康和安全。
二是進一步規范酒類經營行為,嚴格實行酒類備案登記和溯源制度,不斷加強管理,對貨源不清、渠道不明、手續不全的企業要及時整改,指導企業不斷完善和規范經營管理。
在酒類商品交易過程中保證質量安全,保證酒類商品交易信息的真實性,完整性和可追溯性,建立健全酒類商品安全信用檔案,積極推進“放心酒”工程。
三是集中開展嚴厲打擊制售假冒偽劣酒類違法行為的專項行動。
“__五”期間埇橋區將___相關執法部門,對市區集中開展打擊制售假冒偽劣酒類商品的行動。對酒的名稱、原料、酒度、價格、出廠日期、生產企業、廠址等進行檢查。嚴厲查處無生產許可證的白酒、散裝酒的銷售,防止假冒偽劣和有毒假酒流向市場。
四是積極開展“放心酒示范店”工程,建立酒類商品信用檔案,對各個經銷企業的資信狀況、良好信用、不良信用和產品信用等信息進行記錄,構建信用監督和失信警戒機制,建立優秀企業的光榮。
員工崗位晉升工作總結范文篇2
時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的__年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。__年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然__年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、__和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、年度總現金回款___萬，超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的___萬的目標，相差甚遠。主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了___個新客戶，但離我本人制定的___個的目標還差兩個，且這___個客戶中有___個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在___已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于__年__月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基矗
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，__年我個人無論是在業務拓展、___協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，商又接了一款白酒――沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個__年我走訪的新客戶中，有___多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、__年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致__年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“__發展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
五、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件:
1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;
六、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;
3、集中優勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之__年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的__年，站在__年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
員工崗位晉升工作總結范文篇3
__年即將過去，伏案沉思，一年來，作為城區營銷部負責人，以___理論和“___”重要思想為指導，在局(中心)的正確領導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經濟效益為中心，以“決戰網建”為動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經理”轉型。現將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領導___:
一、以經濟效益為中心，較好完成各項指標任務
1、腳踏實地，確保目標任務的完成
隨著網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我帶領部門員工轉變觀念，學習___煙草人“與時俱進、銳意進取、敢為人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。
首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性;并利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量:今年__-__月完成總銷量30519.21箱，占計劃的___%，比去年同期上升2857.07箱，約___%。
2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業信息帶與經營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。
通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的___條上升到如今的___條;“紅白蓋天”上攤率達___%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創造更大經濟效益。__-__月部門創利占全公司的___%。
二、以“決戰網建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質量
1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量
我深刻地意識到，___網建“精細、嚴謹、扎實、創新”的作風貫穿于工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規范化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網建基礎工作，使雁江城區營銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作
作為城區市場經理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發展電子結算，距今發展在線代扣___戶，圓滿完成局(中心)下達的___%(___戶)指標。并在提升入網率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量
從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網建質量的關鍵，帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念，真心為客戶:一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了。現客戶滿意度調查城區平均分值達到___分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現象。
4、強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處
要實現“決戰網建”的目標，專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯系，及時處理___，并制定“有問有答”制，真正做到發現問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經理將自己在經營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率。
三、加強內部管理，促進客戶經理的轉型
加強管理，規范客戶經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規范客戶經理拜訪行為,并分析各客戶經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業務素質全面提升。
為使客戶經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪___戶到如今每天___戶分重點和側重點，這樣既保證了客戶經理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經理說話疲勞度，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量;強調臨江片區客戶經理在提升拜訪質量的同時做好轉供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強管理，將之與客戶經理工作質量結合，如查實嚴懲不待。加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施，使客戶經理基本知道應該做什么、怎樣做。
四、加強學習，提高素質
我深知，“網建學___”，學的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場經理”、“客戶經理”要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業務素質。
為此，我制訂了每周五召開部門會議，會議內容主要包括傳達文件、市場分析、學習業務知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質，培養了良好的學習習慣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質有所提高，學習習慣有所加強。我并利用業余時間通過網絡、雜志了解行業動態（范本），學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“市場經理”轉型。
五、愛崗敬業,遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門凝聚力
我認為，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，為企業創造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照市場經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。針對城區營銷部以女職工多的特點，我正確處理好相互之間的關系。首先以身作則，遵守各種規章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團體，任何人違反原則，絕不袒護包庇，正確處理，但在他們有困難時，又積極給予幫助和支持。
通過這樣的舉措，把一個紀律嚴明、客觀公正但富有人情味的部門規則烙在大家心里，規范了全員行為,從而增強了團隊的凝聚力，提升了整體戰斗力。作為一線銷售部門負責人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈，無愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國___員，始終以一個優秀黨員的高標準來要求自己，廉潔奉公、嚴于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。
六、存在的不足
雖然不斷學習，但要成為一名合格的“市場經理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創新意識還較少。
七、今后的努力方向
1、繼續加強學習，重“內涵”，主動轉型，迎接挑戰;
2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子;
3、加強___協調能力;
4、帶領員工提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;
5、繼續加強目標品牌培育工作。
以上述職，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在資陽煙草跨越式發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活。
關鍵詞：建筑工程；招標投標；成本控制
1 項目招投標管理的適用范圍
項目招投標管理，適用于房地產開發公司及建筑企業所有項目的施工總承包單位、各專業分包單位、工程監理單位的招標采購，商業代建項目的工程招標活動可參照。
2 成本部組織機構與工作職責
2.1 公司成本部是工程招標采購的管理機構，也是核心機構
對各項目的工程招標和采購工作進行管理，以服務、支持和重點環節的監控為主，并按規定權限參與招投標過程。如果委托招標咨詢公司，公司成本部要核對咨詢公司對招投標工作跟進，避免不合理或明顯低于成本價的標書中標。
2.2 成本部具體工作包括
制定招標的管理制度、工作流程、工作規范，編制招標文件和合同的示范文本；對項目招標工作的整體策劃進行監督和管理；對招標過程的重點環節進行監督和檢查；建立合格承包人信息庫，逐步與承包人建立戰略合作伙伴管理；逐步發展戰略采購，建立公司戰略招標采購流程；對公司規定權限內招標項目的合格供方、招標文件、決標報告進行審核；參與規定權限內招標項目的招標、評標及決標工作。
3 成本部下一級執行機構工作職責
3.1 各成本部
有上一級單位把控招投標，下一級項目公司是工程招標采購的執行機構，全面負責項目的招標采購工作。
3.2 下一級執行機構的具體工作包括
項目公司招投標領導小組負責招標階段的領導工作，由項目公司領導和相關職能部門負責人組成。主要工作包括：審批公司年度招標計劃；負責項目招標文件、招朔槳岡諳钅抗司內部的評審；負責技術標和商務標的評審；擬定中標單位；審核工程施工合同。
項目公司招標工作小組具體負責招標階段的實施工作，由公司工程、成本、材料設備、財務、景觀、精裝修管理部等相關專業人員組成。主要工作包括：編制年度招標計劃及月度招標計劃；組織投標單位考察，發起會簽，并落實會簽意見；組織編制招標文件，發起會簽，并落實會簽意見；擬定入圍單位名單，編制招標方案，發起會簽，并落實會簽意見；負責編制招標統一口徑或提供工程量清單；負責組織工程發標、開標、評標、定標等工作，根據需要組織招標答疑等工作；負責評審技術標，并提出評審意見；負責評審商務標，并提出評審意見；負責詢標和商務標洽商等工作；編寫決標報告，同時上報項目經理背景調查，發起會簽；跟蹤評標資料的審批情況，下發中標通知書；編制合同文本（依據合同范本），并負責組織簽署和報批合同文本，落實審核/審批意見，根據審核/審批意見修訂合同文本；負責招標工作資料整理歸檔，移交工程部。
4 控制要點及標準
4.1 工程招標階段項目公司應重點控制好以下工作控制要點
招標小組的成立：招標工作小組應在招標工作開始前成立。投標單位的考察及篩選：投標單位考察的深度直接影響到中標單位的質量，各投標單位之間的競爭性直接影響到招標結果，因此項目公司應充分重視，至少應選一家無本項目施工經歷的投標單位。隊伍的篩選應通過小組集體討論確定，當參與投標的單位不超過5家時原則上應等考察完成后進行；每標段投標單位須3家以上；入選的投標單位之間應有一定的競爭性且均符合要求、具備完成發包內容的實力，避免陪標、串標、圍標等現象出現。招標文件的編制、審批及發放：招標文件必須充分結合項目的實際，包括工程重點難點、質量驗收標準、文明施工要求，項目銷售、樣板房和樣板區的要求等，招標文件必須經過審批后才能發放。投標單位在領取招標文件前須已按招標文件要求繳納了投標保證金。綠化工程招標須保證施工圖的深度和質量滿足招標和施工要求，可采用工程量清單方式招標；精裝修、門窗、幕墻工程最好采用工程量清單方式招標。
4.2 開標及評審
開標和評審應始終貫徹公開、公平、公正的原則，對技術和商務報價進行綜合分析比較，并考慮到項目的特點以及可能遭遇的風險分析；按規定應取消詢標資格的不準參加詢標和后續工作。確定中標單位，簽訂合同：合同簽訂須及時，杜絕先進場施工后簽訂合同；督促中標單位按合同規定及時繳納履約保證金；對提出額外附加條件等不配合簽訂合同的，須果斷采取措施或協商或取消中標資格沒收投標保證金等。
5 按照標準實施
按照國家、地方規范的工藝工法、節點做法和質量標準進行制定，能體現項目的特點和亮點，能控制項目的目標成本，同時招標工作須符合公司現行《工程招標管理工作規程》有關要求。要用到的表格有：《項目投標單位考察報告》、《項目招標方案》、《項目開標記錄》、《項目詢標紀要》、《項目投標中標單位請示報告》、《項目中標通知書》、《項目施工合同》。
6 結語
建筑工程項目招投標按照規定進行能夠保證工程的質量，對企業自身發展有著重要的意義。由于招投標過程中，部分人不能夠按照規定辦事，，擾亂社會公平市場，對企業對招標工作是不負責任的。而且，關于招投標的監督體系不夠完善，導致招投標管理中存在著許多問題，我們需要積極采取有效措施，進一步完善各種規定及監督系統，讓招投標體系越來越完善，朝著一個健康積極的方向發展。
參考文獻
[1] 謝宏華.建筑工程招投標管理分析[J].房地產市場信息，2014（11）.
本人楊今年32歲,正處于人生干事業的黃金年齡段,身體健康、精力旺盛、思維敏捷、勇于創新.年參加工作,大學本科畢業東北財經大學研究生在讀,中級職稱.我競聘的崗位是繼續教育學院副院長.
三校整合后本人在工商管理系工作,擔任專職教師,根據學校的教學安排,共承擔了7門以上專業課程,近2000多學時的教學任務.年本人參與組織建設了ERP沙盤模擬實訓室、ERP財務綜合實訓室、商務談判綜合實訓室.以及各實訓室的軟件安裝.使之成為學院評估工作中的亮點之一,并且得到了專家組的好評.
年7月帶隊參加在北京舉行的第三屆全國"ERP沙盤企業模擬對抗賽"總決賽,獲得冠軍.年5月為學院爭取到了由教育部教職委組織的"全國ERP沙盤企業模擬對抗賽"遼寧賽區,主賽場的主辦權,且將主辦權延續至今.年6月帶隊參加了在浙江經濟職業技術學院舉辦的"全國ERP沙盤企業模擬對抗賽"總決賽,獲得了三等獎.并為我院爭得"經濟管理類示范實訓中心"證書及牌匾.我個人獲得了"優秀雙師型教師"證書.
年7月在大連參加全國骨干教師培訓,獲得"高等學校青年骨干教師高級研修班培訓證書".
由于工作需要20年到繼續教育學院工作,主要負責學籍管理、考務管理、招生錄取工作.在此期間完成了大量的考務工作和級本科專科畢業生的驗印以及上報年招生計劃等工作.
假如我能夠競聘上這個崗位我相信我有能力配合院長做好繼續教育學院的工作.為繼續教育學院的發展做出貢獻.
我將從以下幾個方面去努力:
1、加強繼續教育學院的宣傳力度
2、擴大招生規模
3、加強校企合作為那些在職人員做好學歷提升工作,為企業輸送高學歷人才.
4、加強考務管理、畢業生驗印以及學籍管理工作.
各位領導老師無論此次競聘結果如何,我的工作熱情都不會改變,我的生活態度都會依然,以為我始終堅持自己的人生信條:
一是充分利用街道的地理位置優勢，加大招商引資力度，努力改善和優化投資環境，憑借優越的工業基礎設施，充實完善優惠政策，做好對企業的政策咨詢、法律援助、信息提供等相關配套服務，進一步協助做好攀成鋼、臺玻等重點項目的征地工作，深化鞏固轄區內的機械、建筑、建材、輕化工和冶金五大支柱行業。
二是抓住商貿活區的契機，實施改革，進行“二次創業”，支持和扶持非公有制經濟，重點打造以楊柳街、繞城沿線、新、老農民街、玉帶生態隔離帶為主的休閑、餐飲經濟圈，大力發展現代商貿和特色餐飲，改造老舊街巷、小區，整治重點道路，提升轄區亮點，促進商業和服務業的良好發展，實現機械、建筑、建材、冶金、運輸、商業和服務業綜合發展的格局。
三是圍繞農民增收問題，加大農業產業結構調整的力度，以“高產、優質、高效”為目標，加大科技含量，做到良種當家，良法配套。引進、發展專業種、養大戶，引導發展以生豬、小家禽、水產等為重點的多種經營項目，以“農業生產與農家觀光”并舉的雙效措施，大力發展特農業，切實提高農民的生活水平。
在近日召開的濱湖街道20__年務虛會上，與會人員在總結今年來各項工作的基礎上，對20__年的工作進行了深入研討，明確了20__年工作思路。一是整合經濟資源，實現區域經濟運行質量的新突破。圍繞莫愁湖，深入挖掘“煙雨莫愁”的歷史文化底蘊，發揮品牌資源優勢，打造以莫愁湖為中心的商務休閑經濟圈。結合“城中村”改造，圍繞紀念館改擴建工程，依托江東商業中心建設，重點打造以紀念館為中心的現代商務經濟圈；整合資源，加速經濟業態的提檔升級，打造漢中門大街餐飲一條街、水西門大街旅游休閑一條街。力爭通過兩到三年的努力，形成產業有規模、發展能持續、特色很明顯的現代商務旅游休閑經濟。二是依托模塊化管理模式，實現區域環境面貌明顯改善。以“國際化的視野、城市化的標準、現代化的手段”實施城市市容的長效管理，做好紀念館二期擴建工程、白露南巷拆遷、福園路西延等重點工程的保障工作，并借勢做好重點道路工程周邊的環境整治改造。三是深化品牌意識，推動社區建設上臺階。針對社區硬件設施的不斷完善的同時，加快精品社區、品牌社區、一流社區的建設。四是整合社會資源，加快區域精神文明建設步伐。依托區街文化載體和轄區單位的文化資源，精心策劃組織各類文化活動，多舉辦有一定特色和影響的社區廣場文化活動，努力完善文化站硬件條件，完成萬冊圖書室創建工作。五是正確處理各類社會矛盾，確保本地區社會穩定。繼續鞏固與深化社會治安綜合治理不穩定因素分層分類管理模式，完善和深化我們已運用較為成熟的不穩定因素分類管理辦法，廣泛開展普法教育，提高居民法律水平。六是鍛造一流隊伍，促進公共服務水平的不斷提高。緊扣“五好”目標，認真實施“四公開”，在推進民主政治建設上下功夫，進一步強化干部教育管理工作力度，加大對年輕干部的培養力度。堅持依法行政、廉潔行政和文明辦公，強化服務基層、服務群眾意識，切實轉變工作作風，提高公共服務的質量與水平。
---周家壩街道貫徹全區經濟工作會議精神
1月9日，周家壩街道分別召開班子成員會和機關、社區干部大會，傳達貫徹區委、區政府經濟工作會議精神，并分析當前經濟形勢，部署了20__年街道工作任務。會議要求街道廣大干部群眾聚精會神抓建設，一心一意謀發展。
一是立足特色，加快產業發展。著力培育天子路汽摩配特色街、興茂萬州美食城等五個特色產業，力爭全年招商引資5000萬元，實現地區生產總值7億元。
二是統籌兼顧，協調城鄉發展。以“雙創”工作為契機，大力實施以凈化、綠化、美化、亮化和交通暢通管理為主的“四化一通”工程，樹立城市靚麗形象；圍繞“興水、修路、建園、造林”的目標>:請記住我站域名/
三是切實關心群眾，努力擴大就業。認真落實城鎮低保、扶貧濟困等社會保障政策，深化“兩包兩送”、“一幫一”等措施，解決移民群眾就業困難，力爭全年新增城鎮就業人員800人和轉移農村富余勞動
力100人。
研討會是專門針對某一行業領域或某一具體討論主題在集中場地進行研究、討論交流的會議，應如何設計會議議程安排呢?下面小編給大家介紹關于研討會會議議程范文的相關資料，希望對您有所幫助。
研討會會議議程范文一一、研討會的目的
本次研討會的目的是，在建國60華誕之際，充分發揮……學會(以下簡稱“學會“)、中國行政管理學會在推進政府機構改革、促進公共行政創新方面的積極作用，通過回顧總結我國行政體制改革的風雨歷程和經驗啟示，推進我國行政管理改革的創新與發展;通過分析當前我國公共行政突顯的實際問題，探討責任政府、法治政府和服務政府的實現途徑。同時，也為學會會員以及本市各委、辦、局、區縣主管編制工作的同志提供學習交流的機會。
二、研討會的主題
本次研討會的主題是“中國行政管理60年：變遷與發展”。會議一方面回顧歷史，總結經驗，反思不足，共謀發展，一方面立足現實，關注焦點，探根究源，迎刃求解。具體議題包括：
1、中國的公共行政改革：過去、現在與未來
2、中國行政發展的動力機制
3、政府職能轉變與建設服務型政府問題研究
4、政府機構改革的回顧與展望
5、人事制度改革與公共人力資源開發
6、政府績效評估與行政問責制研究
7、政府公共服務方式創新研究
8、政府職能與責任邊界研究
9、降低行政成本研究
10、“第三域”發展與公共行政改革
11、基層公共治理研究
研討者可圍繞上述主題，結合自身研究實際自擬題目。
三、研討會的發言專家(擬定)
……
四、研討會的出席人員
1、本市各委、辦、局、區縣從事編制管理工作的人員。
2、中國行政管理學會、國家行政學院以及著名高校的專家學者。
3、學會會員、學術顧問。
研討會會議議程范文二一、研討會背景：
海南能夠成為全中國互聯網影響力大省，旅游電子商務功不可沒。在海南現有的電子商務體系中，旅游電子商務是發展最早、發展最成熟、發展節奏最快、電商人才參與最多、電商人才參與最深、聚集優秀電商人才最全的領域。有人說，海南最優秀的電商人才全部聚集在旅游電商領域;也有人說，旅游電商領域是最鍛煉人、最考驗人、最折磨人的領域。
2013年，海南省接待過夜游客和旅游總收入的工作目標為同比分別增長10%和13%，即過夜游客人數約3652萬人次，旅游總收入約428億元。在這個令人欣慰且鼓舞士氣的數字里，旅游電子商務做出了巨大的貢獻。盡管目前沒有人能夠準確說出旅游電子商務的具體貢獻值，但是沒有人會質疑和忽視旅游電子商務的積極作用。
1999年，是中國電子商務的元年，在那一年中國電子商務真正脫離了高姿態的學院派應用，正式步入商業化應用階段。2002年，是中國旅游電子商務元年，伴隨藝龍網、攜程網的出現，中國旅游電子商務一躍成為電子商務領域爭議最多，投入最多，發展最快的領域。而海南要比全國早的多，只是后來我們走了很多彎路。1995年，時任海南省省長省委書記最早提出了在海南由旅游局信息中心建設一個旅游電子商務的國際網，標志著海南最早在政府層面明確提出做旅游電子商務的概念。直到2004年，伴隨全國旅游電子商務的浪潮，海南旅游電子商務才雨后春筍般發展起來。應該說2004年，就是海南旅游電子商務元年。在經歷了許多許多電商人才前仆后繼地努力，海南旅游電子商務模式經過不斷的試探、磨礪、蓬勃、蕭索，才到今天的欣欣向榮。
在經過我們反復的求證后，我們可以大膽的得出一個結論，海南省始終都是全國人民首選的旅游目的地，您可以去反復征求你身邊親朋好友的意見。盡管海南旅游存在這樣和那樣的問題，但從來沒有影響中國人民對于海南省的熱愛。在傳統旅游時代，海南旅游實際上是被眾多的組團社控制的，因為利益的問題，海南旅游作為首選目的地被人為的干預。這一點，很多參與過旅游工作的朋友 基本都懂，在這里我們不再展開。我們將要強調的重點是旅游電子商務對于海南旅游發展的作用。
簡單來說，旅游電子商務讓全國人民能夠更快速的了解海南的美麗景點和豐富的美食品類，了解更多可供選擇的旅游目的地，度假酒店、休閑渠道。旅游電子商務更為全國人民提供了更加快速和方便的購買和結算渠道。當自駕游時代成為這個時代的最大的主題時，市場賦予旅游電子商務更大生機和活力。
如何讓旅游電子商務更好的服務于海南旅游業?如何讓我們的企業在電商浪潮中依托旅游電子商務應運而生?如何讓我們優秀的電商人才能夠不再為選錯行業而懊惱不已?如何讓我們擺脫困局，走向重生?讓我們一起聚焦海南省旅游電子商務主題研討會。
邀請什么樣的精英來分享干貨?邀請什么樣的企業來共同探討?選擇什么樣的議題讓我們一起辯論?分享哪些頗有價值的研究成功?捕獲哪些更有價值的商機模式?將在本次旅游專題研討會一并呈現。
我們需要您的參與，我們需要您的建議，我們需要您的坦誠，我們更需要您的有力分享!
真誠的歡迎各位參加這一年度盛會，讓我們業界同仁匯聚一堂，深度交流，開拓思路，面向未來!
二、研討會主題：
激情碰撞，各取所需。
三、會議地點
中國海口
四、會議時間
2014年4月25日下午兩點(初步確定)
五、會議議題(預選，同時征集演講嘉賓)
海南省旅游電子商務現狀分析;
海南省旅游電子商務發展趨勢;
海南省旅游電子商務存在的突出問題;
海南省旅游電子商務新模式分享;
海南省旅游電子商務發展，我們建議政府提供哪些扶持政策;
海南省旅游電子商務人才現狀;
六、組織架構
指導單位：海口市商務局
主辦單位：海口市電子商務協會(籌)
協辦單位：海南酷秀傳媒有限公司
七、會議議程
14：00-14：30簽到入場
14：30-14：40活動開場白
14：40-14：50活動主持人介紹到場嘉賓
14：50-16：50主題演講及議題分析
16：50-17：50自由討論環節
八、參會單位
旅游公司高管;
旅游電子商務平臺高管;
旅游景點高管;
酒店高管;
資深媒體人士;
電子商務資深人士;
相關從業企業及旅游電商實際參與者。
研討會會議議程范文三一、活動目的
為班主任開展交流工作提供平臺，分享成功體驗，提高班主任管理藝術和管理能力，解決當前班級存在的突出問題，全力做好班級常規管理基礎工作，保障本學年學校教育教學工作平穩順利的完成并取得圓滿成功。
二、活動依據
教育部《中小學班主任工作規定》將班主任的職責與任務規定為：“采取多種方式與學生溝通，有針對性地進行思想道德教育，促進學生德智體美全面發展。(第八條);認真做好班級的日常管理工作。(第九條);組織、指導開展班會、團隊會(日)、文體娛樂、社會實踐、春(秋)游等形式多樣的班級活動。(第十條);
三、活動時間
2012年1月12日上午9：00
四、活動地點
實驗小學人樂校區電化室
五、參加對象
班主任、各校區輔導員
六、研討主題
如何讓校園衛生和校園禮儀綻放光彩
七、活動議程
1、上午9：10——9：30，亮點展示
(1)蔣曉燕《行為規范——午餐管理》
(2)高瓊《行為規范——廣播操出操》
2、上午9：30——9：50，經驗介紹
(1)陳平華(2)莊鳳仙(3)王惠華
3、上午9：50——10：10，案例交流
4、上午10：10——10：30，研討總結
八、培訓受益
參加研討活動，獲校本培訓學分2分。
九、理論支撐
