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【關鍵詞】 職業衛生；職業病危害因素；檢測與評價；工業企業
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.586 文章編號：1004-7484（2012）-08-2885-02
為了解長沙市工業企業工作場所有害因素的分布現況，掌握職業性有害因素的動態變化[1]，為監督決策和保護勞動者健康提供依據，2011年作者單位對長沙市88家工業企業單位開展了有害因素現場檢測，現將檢測情況總結如下。
1 對象和方法
1.1 對象 2011年共檢測長沙市工業企業88家，其中大型企業11家，中型企業31家，小型企業46家。共檢測各類有害因素4523個作業點，合格3722個點，總體合格率為82.29%，較2009年77.92%有所提高[1]。
1.2 方法 2011年3月-12月，職業衛生監測與評價科工作人員依照國家相關職業衛生標準對88家市級直管企業作業場所進行了檢測和評價，檢測項目分為粉塵、毒物、噪聲、其他四大類，其中其他主要為照度、紫外線、微波、電磁場等非電離輻射因素。檢測人員均具有職業衛生服務資質，現場采樣儀器及實驗室相關檢測設備均在校驗有效期內。企業規模按照國家統計局《統計上大中小型企業劃分辦法（暫行）》工業企業從業人員數標準分類，經濟類型按照《經濟類型分類與代碼（GB/T12402-2000）》分類。
1.3 數據處理 數據處理采用spss13.0，對檢測結果分別從企業規模、行業、所在地域、經濟類型、檢測因素和合格率構成進行了分析。
2 結果
2.1 從企業規模來看，中小型企業數量較多，三種規模企業檢測合格率集中在81%-84%之間，大型企業合格率為83.12%，中型企業合格率為81.95%，小型企業合格率為81.41%，經χ2檢驗，三種規模企業合格率差異沒有統計學意義（χ2=1.479，P=0.477，P>0.05），詳細結果，見表1。
2.2 從行業來看，長沙市六種行業工作場所有害因素檢測合格率差異有統計學意義（χ2=67.610，P
2.3 從企業所在區域來看，分布在城區散在和市轄縣的企業較多，不同地域企業間合格率差異有統計學意義（χ2=43.361，P
2.4 從企業經濟類型來看，股份有限公司與私有企業數量最多。不同經濟類型企業間檢測合格率差異有統計學意義（χ2=139.175，P
2.5 從有害因素分類來看，毒物與噪聲檢測點數較多，占62.92%，說明這兩種因素危害較廣泛。四種有害因素檢測合格率差異有統計學意義（χ2=264.594，P
2.6 從企業總合格率構成構成來看，檢測合格率超過90%的企業最多，占37.50%，其次是“80-”組段，占23.86%，合格率不足80%的企業共占38.64%。毒物檢測合格率超過90%的企業占絕大多數，為76.06%，粉塵、噪聲和其他因素檢測合格率主要分布在“0-”和“90-100”兩個組段，提示仍然有一定數量的企業這三種因素危害嚴重，詳細結果，見表6。
3 討論
2011年長沙市直管企業有害因素檢測合格率較上一年有所上升[1]，這反映了我們近一年職業衛生工作的成績，然而仍存在很多方面的問題。
3.1 長沙市機械、建材和輕工三種行業工作場所有害因素危害較嚴重，這與文獻報道一致。其中機械與建材行業的有害因素檢測合格率不到80%，而這三種行業又是企業分布最多的行業。這可能與三種企業的作業方式、危害類型和防護不到位有關，因此在今后的工作中我們要加強對這三種行業的監管。
3.2 郊區與市轄縣企業較城區分布的企業危害嚴重，這些遠離城區的中小企業應當引起我們相當的重視。在長沙市中小型企業數量占絕對優勢，這些企業廠家小、分布廣，工人大多為農民，文化素質低、職業衛生教育少、自我保護意識較差[4]。企業自身主體責任意識差、職業衛生與安全機構不健全、管理不到位，有些企業甚至不配合職業衛生檢測工作，其業務中又常包含有大型企業分包的危害嚴重的項目，這給我們的工作帶來一定困難。
3.3 私有企業在所有經濟類型中合格率最低，不同經濟類型企業對比明顯。在大力發展民營經濟的同時我們也要清楚地認識到民營企業所存在的問題[5]。國外投資和港、澳、臺投資企業檢測合格率高，這可能源于他們安全理念較強、制度健全、管理到位等方面，所以我們在管理好這些企業的同時也要向他們取經，學習其合理經驗并向內資企業推廣，幫助內資企業做好職業衛生工作，爭取早日同國際接軌。
3.4 長沙市工業企業有害因素中毒物與噪聲分布廣泛，相當數量的企業粉塵、噪聲和其他因素危害較嚴重，所有有害因素中噪聲檢測合格率最低，這可能與長沙市企業行業分布有關。在今后的工作中，我們要繼續加強各類有害因素的監督管理，擴大有害因素的檢測范圍[6]，尤其加強噪聲的檢測與治理，重視非電離輻射所存在的危害隱患，注重宣傳教育和暴露于有害因素中工人的個體防護，降低職業病發病率，促進工人職業生命階段的身體健康。
參考文獻
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關鍵詞：內容分析法 就業狀況 調查報告
一、研究的目的
高等教育正在走向普及化和大眾化，大學生人數不斷在增加，因此高校畢業生的隊伍也在不斷壯大，高校畢業生就業的情況成為了一項高校評估的一項重要指標，這關系著學校的聲譽和質量。為了更合理地分析畢業生的就業狀況，研究者將根據內容分析法分析《畢業生就業協議書》，這種文本資料包括用人單位的名稱、通訊地址等基本信息，研究者還可以通過現代網絡技術收集協議單位性質、工資水平、地域類型等方面的信息，通過對信息的分析對比有利于了解學生專業情況，畢業生就業去向。
二、研究對象的選擇
本研究以南京市某高等院校二級學院的本科畢業生為研究對象，根據實際情況研究者隨機選取了計算機科學與技術專業為研究對象，這是一種整群抽樣的方法。[1]這種調查方法有利于詳細了解特定專業的就業狀況，所得出的數據更加具體和實用，可為所帶班級的班主任提供實時數據，但所獲得的樣本數量少、分布不均，代表性比較差，需要在實際中就行糾正。
三、研究的方法
本研究以內容分析法為基礎，內容分析法以客觀存在的文字記錄為主要研究對象，它將能用語言表示而非數量表示的文獻轉化為用數量表示的資料，并將分析結果用統計數字描述。內容分析法具有系統性、客觀性、定量性的特征，其根據一定的操作步驟對文獻資料進行量化處理后，再進行定性的分析以得到結論，從而盡量避免個人分析的主觀性和隨意性，并且其他研究者根據研究的過程可以進行重復的驗證。[1]在實踐中，研究者以招生與就業指導部門收到的《畢業生就業協議書》為分析基礎，主要收集畢業生的姓名、用人單位名稱等信息作為第一類項目；同時根據《國民經濟行業分類》以及國家的《三次產業劃分規定》對用人單位進行了行業分類，根據用人單位經濟成分內部的生產關系對用人單位的經濟類型進行了分類，根據江蘇區域劃分標準，對協議單位地域類型進行了分類，這些根據客觀標準制定的項目作為分析單元。
四、數據的統計與分析
（一）專業及就業情況分析
計算機科學與技術專業學制為四年，以培養滿足地方經濟、社會發展需要，具有一定的文化素養和工程素養的人才為目標，要求其專業的畢業生掌握扎實的計算機軟、硬件專業理論，熟悉主流軟件開發及管理工具或典型嵌入式系統設計與開發工具，具備較全面的系統軟、硬件開發能力，同時有一定的開拓創新意識和較強的工程實踐能力。從計算機科學與技術專業的培養目標來看，我們可以發現其人才培養與“長三角”地區信息產業發展緊密結合，就業適宜在信息產業等相關企事業單位從事軟件研發、項目管理、IT服務、移動終端開發、數字家庭與智能家電軟硬件設計與開發等工作。
從對就業協議書的統計來看，2012屆計算機科學與技術專業共有畢業生68名，其中截止目前共收到畢業協議書60份，其協議就業率為88%，這種協議就業是指畢業生通過高校與用人單位簽訂正式就業協議，領取就業報到證，到用人單位報到就業為準，協議就業率基本可以反映一個學校專業的就業質量，達到了一般院校的就業標準，隨著時間的推移，學生的協議就業率還會有一定程度的提高。
（二）協議單位所屬國民經濟行業分類分析
依據我國近年來經濟發展狀況和趨勢，國家統計局起草了《國民經濟行業分類》標準，本標準采用經濟活動的同質性原則進行劃分，基本涵括國民經濟活動。[2]根據《國民經濟行業分類》標準，研究者把畢業生的協議單位進行了分類，表1顯示計算機科學與技術專業有32.4%的畢業生從事信息傳輸、計算機服務和軟件業；有22.1%的畢業生從事制造業；還有5.9%的畢業生從事金融業、批發和零售業、住宿和餐飲業。通過分析表1，研究者發現大部分計算機科學與技術專業的畢業生在畢業時都能夠找到與之對口的計算機類的就業崗位，一些畢業生在電子科技有限公司工作，這些公司主要以計算機軟硬件銷售、開發、服務、咨詢以及網絡安全設備的安裝與維護為主體的科技型公司；或者一些畢業生以電子元器件制造為主的制造業工作。這兩類學生占到了就業人數的50%以上符合計算機科學與技術專業的培養目標。
同時，也有畢業生在金融業、批發和零售業等行業工作，這些產業雖然和他們的專業相關性不大，但這些行業具有工作強度不大、工作自由等特點，所以也有較多畢業生從事此產業。其次，研究者發現該專業的畢業生畢業時能夠進入公務員系統、事業單位的人員較少，這受到這些單位招聘時間較晚、周期較長的影響，即使有同學被錄取，因還沒正式簽協議，他們這類人員就按未就業進行處理的，所以未就業人員比例有一定的比例。
（三）協議單位經濟類型分析
企業經濟類型亦稱“經濟成分類型”，指國民經濟的所有制構成，是反映一個國家基本經濟狀況的一項重要的經濟數據，經濟成分的劃分為觀察社會經濟結構變化提供了一個更為準確、全面的工具，為宏觀經濟決策提供了客觀依據，也為我國社會主義市場經濟體制的建立提供了重要基礎。通過分析畢業生協議就業單位經濟類型的分布，研究者可以找出高校畢業生就業的“主要陣地”，為接下來的畢業生就業作出借鑒。通過觀察表2，研究者發現有58.8%的畢業生進入到私營經濟領域，這是畢業生就業的“主要陣地”，通過訪談研究者發現他們就業時主要以參加招聘會或者以網絡投遞簡歷的方式進行，通過面試和簡單的筆試就可以進入相應崗位，相當其他經濟類型來說就業更為簡單、靈活，同時有些畢業生所進入的私營經濟企業是自己家庭或者親戚開設的公司，就業相對容易。股份制經濟所占比重為10.3%，國有經濟、集體經濟等經濟類型所占比例都不足6%，所占比例較小，這說明畢業生到這些經濟類型的企業就業是有一定難度的，這和企業的工資水平、社會地位、資源均衡等方面的因素是相關的。
表 2
（四）協議單位地域類型分析
1994年江蘇省九次黨代會確定了區域發展戰略。省政府在制定“十五”計劃時，依據區域發展現狀，對蘇南、蘇中、蘇北三大區域作出了新的界定。[3]蘇南包括南京、蘇州、無錫、常州、鎮江五市，蘇中包括揚州、泰州、南通三市，蘇北包括徐州、鹽城、連云港、淮安、宿遷五市。這種劃分是根據省內的自然、社會、經濟、歷史影響而劃分的，而其經濟差異較其他方面則更為明顯，其協議單位地域類型也將受到這些因素的影響，表3顯示協議單位地域在蘇南的占61.8%，協議單位地域在蘇中的占16.2%，協議單位地域在蘇北的占7.4%；而在生源地地域方面，蘇南的占39.7%，蘇中的占39.7%，蘇北的占20.6%，從而明顯發現畢業生在向經濟發達的地區遷移，尤其向蘇南地區則更為明顯，這和這些地區的就業機會多、就業環境好等方面是分不開的。
五、結論與建議
（一）加強專業建設，促進學生就業
計算機科學與技術是一門新興的學科與專業，是隨著國家戰略和經濟發展而設立，相對其他專業來說，其就業面較廣、勞動力需求較大，但調查發現畢業生還是有一定比例的人員不能在其對口的專業就業，這受到畢業生專業知識、就業能力和就業心理多方面因素的影響，從而學院和畢業生必須根據就業形勢調整就業方式、方法，提高自身的就業能力。高等院校的教務部門應深入分析勞動力市場的需求變化，根據市場需求變化設置專業，改善專業結構，調整課程設置，提高學生的實踐能力，使學生學習到扎實的基礎知識，形成較強的應變能力和適應能力；高等院校的就業指導部門加強學生的就業指導工作，自學生入學起就開始進行有關專業教育，并科學有序地貫穿整個大學期間，形成一批具備就業指導能力并熱衷學生教育工作的就業指導人員為學生開設職業生涯規劃、勞動力市場分析以及就業技巧指導等一系列課程，在理論和實踐中給予學生指導。[4]
（二）接受社會現實，提高學生就業心理承受能力
現在的大學生由于受到社會、家庭等因素的影響，他們期望畢業后能夠到大城市、國有企業、事業單位去工作，對工資、福利待遇有較高的要求，希望能找到一份體面的工作，然而面對如今嚴峻的就業形勢，他們往往事與愿違，冷酷的現實往往給他們迎頭一棒，這種理想與現實的矛盾給他們造成了極大的心理壓力，從而在求職過程中常常表現出憂心忡忡、煩躁不安的心理狀態。[5]就業與指導部門要組織進行心理健康教育的教師進行一些有針對性的就業心理輔導，讓學生走出就業誤區，正確認識自我，擇業定位不要太高，也不能妄自菲薄，把擇業期望放得過低；同時，學生自己要培養健康的職業心理，有一定的抗挫折能力，就業競爭異常激烈，參與競爭難免會遇到挫折，但學生不能一遇到挫折就消極、低沉。
（三）豐富學生知識面，拓展就業領域
所謂專才是指在某一個專業領域具有較多專業知識，較熟練專業技能的人才；而所謂通才是具有廣闊的知識平臺，豐富的知識儲備和多種技能的人才。[6]大學教育的主要任務是“教與學”，學生的專業知識學習是其中一方面，隨著大學學習的深入，他們學習的專業知識也將越來越多，而當其畢業后進入社會時他們對專業知識需求量會相應減少；如果出現暫時或不能就業的現象，這時畢業生就業應選擇其他一些不對口的工作去做，做到“先就業，后擇業”，這時他們在學校學習的專業知識將與其專業無關，所以高校畢業生在學校學習期間學習一些其他專業方面的知識是相當必要的，這有利于拓寬自己的就業面，拓展自己的就業空間。
參考文獻
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【關鍵詞】廣東 出口貿易 政策
【中圖分類號】F752.8【文獻標識碼】A【文章編號】1004-6623（2012）06-0041-04
受國際金融危機影響，廣東眾多企業遇到了前所未有的困難，在此經濟背景下，廣東省委省政府提出了產業轉移和勞動力轉移的政策，即所謂“雙轉移”政策?！半p轉移”一指勞動密集型產業向廣東省東西兩翼及粵北山區轉移；另一指廣東省東西兩翼及粵北山區的勞動力向第二三產業轉移，同時也向發達的珠三角地區轉移?！半p轉移”政策對廣東轉變發展方式、應對金融危機、實現區域協調發展有重要意義，對全國區域協調發展也有重要指導意義。廣東是對外貿易大省，每年出口總額占全國出口總額的30％左右，其進出口貿易對廣東乃至全國經濟發展具有重要作用。在經歷2008年金融危機以后廣東采取各種政策措施保持經濟發展速度，提高經濟發展質量，轉變經濟發展方式，這些措施對廣東對外貿易也會產生一定影響，因此有必要研究目前廣東出口貿易的現狀，這對廣東出口貿易的發展具有重要意義。本文從貿易方式及出口企業經濟類型兩個角度，分析近年來廣東出口貿易現狀，并給出了相應政策建議。
一、廣東近年來出口概況
廣東出口占全國出口的比重約30％左右。自2004年以來廣東出口占全國的比重呈現下降趨勢，從2004年的32.3％下降到目前的28％。
按貿易方式分類，一般貿易出口額雖然總量占比不高，但是增加速度較快，從2004年380億美元增長到2011年1838億美元，增長了近5倍，占廣東出口總額從2004年20％上升到2011年34％；而加工貿易出口額占比較高，加工貿易出口占總出口額比率保持在60％以上，但是其增長緩慢，從2004年1456億美元增長到2011年3115億美元，增長約2倍。
按經濟類型分類，國有企業出口比較穩定，基本保持在500億美元左右，增長不多；集體企業出口額較低，對廣東總出口額影響不大；三資企業出口占比較高，保持在60％以上，表明目前廣東出口企業中三資企業仍占據重要地位；私營企業出口增長迅速，從2004年188億美元上升到2011年的1318億美元，增長了7倍多，雖然受2008年金融危機的影響增長有所放緩，從2009年到2011年也增長了近2倍，由此也表明“雙轉移”政策給廣東私營企業的發展帶來了相當大的促進作用。
二、不同貿易方式出口現狀分析
按照貿易方式出口貿易可以分為一般貿易和加工貿易，其中加工貿易又可以分為來料加工和進料加工兩種形式。目前廣東出口貿易中仍以加工貿易，尤其是進料加工為主，這表明目前廣東出口商品中，仍有相當比例是進口原料及半成品，簡單組裝加工后出口，在這個生產過程中生產企業僅僅獲取了微薄的加工費；目前廣東一般貿易出口增速較快，自2004年增速均顯著高于加工貿易，隨著經濟進一步發展及廣東產業結構的調整優化，一般貿易將超過加工貿易。
加工貿易在廣東改革開放初期曾經帶來了先進管理經驗并促進了企業技術進步，提供了大量的就業崗位，但廣東加工貿易行業仍以勞動密集型產業為重，在全球價值鏈上處于低端生產環節，生產過程技術含量低，企業只能得到微薄的勞動力工資利潤。另外目前廣東的加工貿易大多數處于無品牌、低附加值、議價能力低的地位，這樣單純依靠廉價勞動力優勢的加工貿易方式對制造業升級推動作用不大，并且容易使國內產業長期處于整個產業鏈的下游。
廣東加工貿易占比仍占據出口貿易的主要部分，這種結構使得廣東經濟發展容易受國際市場的影響，2008年的金融危機就是一個很好的實例。同時廣東在國際產業分工中處于低端，為回避創新投資的高風險和外部性，往往傾向技術模仿而不去創新，技術創新不足制約著廣東產業持續成長與產業層次提升，嚴重束縛著企業競爭力。2008年的金融危機對廣東傳統的勞動力成本優勢和粗放型外貿增長模式帶來了巨大的挑戰，不少企業出口受阻，定單減少甚至倒閉。
三、不同經濟類型出口現狀分析
出口貿易按經濟類型可以分為國有企業、三資企業、集體企業和私營企業。國有企業出口保持比較穩定態勢，三資企業出口仍占主要部分并且增長趨勢明顯，私營企業出口額雖然不大但是增長迅速，而集體企業出口額較小，對廣東省整體出口額影響不大。國有企業增速不大，基本保持在10％以內；三資企業出口增速保持在25％左右，而私營企業增速明顯高于三資企業，保持在30％甚至60％以上。
上述分析表明雖然近年來我國出口企業向多元化方向發展，民營企業加工貿易迅速增長，但是到目前為止仍然沒有改變以外資企業為主，內資企業偏少的狀況。三資企業，尤其是外商投資企業的性質使得其除了以優惠稅率向本地交納稅款以外，其余的企業生產者剩余一般最終都流到國外，與廣東本地社會福利水平、社會財富增長關系不大；同時，這些企業主要是為了獲取廉價勞動力的成本優勢而投資設廠，從而缺乏動力引進國外先進技術；當然內資企業出口額所占比例小同時也暴露了本地企業參與全球產業鏈優勢不足的現狀。
三資企業中有相當一部分是外商在廣東境內投資建廠，生產產品后又銷往國外，這部分出口貿易有可能是母公司為進行利潤轉移或處于其他戰略目的而進行的，其對諸如匯率變動等風險反映不大，而我國的集體和私營企業由于其出口商品技術含量低，規避風險能力弱，因此政府應對這類企業提供較好的扶持政策，引導企業注重技術改革，提高產品的技術含量和附加值。
四、政策建議
第一，在維持加工貿易，積累資金的同時更要積極發展自主品牌出口產品。針對目前廣東省出口貿易中加工貿易為主、一般貿易為輔的現狀，政府應該注重對一般貿易的扶持，尤其要對加工貿易和一般貿易企業采取一視同仁的政策待遇，逐步取消對一般貿易企業的各種進出口限制，從而有效提高本土企業的國際競爭力，將廣東的外貿進出口從依賴外商投資企業逐步轉向依賴本土企業。例如可以通過給予國內加工貿易生產企業提供貸款政策支持，由政府提供相關信息平臺，給企業生產決策提供足夠的信息支持，同時注重相關配套企業的發展，鼓勵國內企業增加研發投入以提高國產料件的技術含量和工藝質量，并取消國產料件生產企業由于國家稅收政策不當而遭受的不公平待遇。
第二，采取動態比較優勢標準，支持技術推動力大、技術進步率相對較高的企業。廣東加工貿易在以往發展過程中過度依賴廉價的勞動力資源，容易使廣東的加工貿易陷入“比較優勢陷阱”。廣東在發展對外貿易過程中應該采取動態比較優勢標準，支持那些雖然生產成本暫時偏高，但具有技術推動力大、技術進步率相對較高的特點的企業，這些企業對經濟增長和工業結構升級具有較強的帶動作用。
第三，打破廣東產業布局不均衡現狀，注重珠三角和東西兩翼及北部山區的均衡發展。廣東加工貿易產業大部分分布在珠三角地區，如東莞、深圳、中山等地，而東西兩翼和北部山區分布偏少。應積極推進省內區域貿易的合作，加速粵東、粵西和粵北地區的外源型經濟的發展，引導珠三角地區的外貿企業到東西兩翼和北部山區建立出口基地，充分發揮粵北山區、東西兩翼地區勞動力成本低、自然資源豐富的優勢，著力引進勞動密集型和資源加工型的外資項目；同時珠三角地區應充分利用地域優勢和已取得的經濟成果，逐步減少勞動密集型企業的引進，將信息電子、生化制藥等高新技術作為吸引外資的重點領域，壯大廣東對外貿易的基礎和龍頭。
關鍵詞：循環經濟理論細化對接規制
循環經濟理論作為經濟形式的一種范式，逐步轉化為一種新的經濟形態，但是，目前全世界循環經濟構建狀況卻參差不齊。究其原因，除了這些國家與地區的政治、經濟、文化和科學技術因素影響外，主要是循環經濟在理論上還存在某些盲區。因此，明晰循環經濟理論和探索理論與實踐的對接是目前循環經濟研究的重要課題。
一、循環經濟理論的主要內容
循環經濟理論在20世紀60年代萌芽之后，經過半個世紀的探索和實踐，基本形成了完整的理論體系。循環經濟理論包括：概念、特征、原則、規律、模式和管理等內容。所謂循環經濟，“就是以資源的高效利用為目標，以‘減量化、再利用、資源化’為原則，以物質閉路循環和能量梯次使用為特征，按照自然生態物質循環和能量流動方式運行的經濟模式”（王冰冰等，2005），其基本特征是各種經濟要素在經濟運行中按照閉路反饋式循環方式運行，運動中的物質能量梯次使用，逐步減少，溢出的能量形成新的能源。
循環經濟遵循3R原則，即：減量化原則，“就是在生產和服務進程中，盡可能地減少資源消耗和廢棄物的排放，最大限度地提高資源的利用率”；再利用原則，“就是產品多次使用或修復、翻新或再制造使用，延長產品使用期”（王冰冰等，2005）；資源化原則，就是最大限度地將生產和消費中的廢棄物轉化為資源。在3R原則的規制下循環經濟運動表現出五種規律性：自然生態式的閉路反饋循環規律；能量梯次使用和轉化規律；廢棄物向新資源轉化規律；循環價值遞增規律；循環效應延展規律等。
循環經濟按照“資源—產品—廢棄物—再生資源”運行模式進行閉路反饋式循環運動，構成循環經濟運行程序鏈。在這種鏈式循環中傳遞著物質、能量和信息，形成物質流、能量流和信息流三種形式的運動。循環經濟在企業、區域和社會三個層面上的運動就形成了循環經濟的整體形態。循環經濟的發展目標是把經濟效益、社會效益和環境效益三者統一，通過“低消耗、低排放、高效應”途徑構建資源節約型和環境友好型社會，最終實現經濟的可持續發展。由于循環經濟是一種特殊的經濟形態，因此，也形成一種個性化的評價指標和方法，
用來評價和檢測循環經濟效果（見表1）。循環經濟的管理以矩陣循環管理為主，力求做到標準化、標志化、合法化和法制規制化。
二、循環經濟理論的細化
循環經濟理論在向實踐轉化中需要一個理論充實和與實踐對接的過程，就是將其理論內容及其對象分解、擴充和對應具體化，即理論細化。循環經濟理論細化包括對經濟基礎和核心內容兩個方面的細化。
（一）循環經濟理論的經濟基礎細化
循環經濟是改造社會經濟的一種形式，社會經濟形態是循環經濟的經濟基礎。社會經濟形態的細化：
一是產業結構細化。產業分類有三次產業、四次產業等方法。四次產業分類法將產業分為：農業、工業、服務業和信息業。我國產業按照中國國家標準局編制和頒布的《國民經濟行業分類與代碼》分為16個門類，92個大類，300多個中類和更多的小類。16個產業門類是：農業、林業、漁業；采掘業；制造業；電力、煤氣及水的生產和供應業；建筑業；地質勘查業和水利管理；交通運輸、倉儲及郵電通信業；批發和零售、貿易、餐飲業；金融、保險業；房地產業；社會服務業；衛生、體育和社會福利業；教育、文化、藝術和廣播電影電視業；科學研究和綜合技術服務業；國家機關、政黨機關和社會團體；其他行業。這些產業門類都能構建循環經濟模式。
二是經濟領域細化。經濟領域是根據社會經濟的職能性質劃分的經濟類型，其中包括生產、服務、消費和管理等四個經濟領域。在這四個細化領域中同樣可以構建循環經濟。
三是經濟區域細化。經濟區域是經濟活動的社會平臺，分為三個層面：企業—企業內部自成系統的經濟循環形成小循環；區域—局部地域和關聯行業內的循環經濟的有機組合形成中循環；社會—無數企業和地區的合理組合或者小循環和中循環的有機連結形成社會一體化大循環。
四是企業經濟細化。企業經濟是社會經濟的基本構件，從企業經濟構成要素及其運動分析，企業經濟包括資本、資金、物資、設備、技術、工藝、人才、信息、生產、運營、管理和項目開發等要素及其運動摸式。資本運行模式：G—W—G’；資金運行模式：貨幣資金—材料設備資金—產品資金—貨幣資金；物資運行模式：材料—加工—產品—廢棄物；設備運行模式：購置—安裝—運行—報廢；技術運行模式：開發—采集—運用—廢棄；工藝運行模式：編制—采集—運用—廢棄；人才運行模式：開發—采集—運用—閑置—流失；信息運行模式：采集—輸入—處理—輸出；生產運行模式：材料—加工—產品—廢次品；運營運行模式：供—產—銷；管理運行模式：建制—執行—調整—廢止；項目開發運行模式：設計—構建—運營—調整—終止等，這些企業經濟構成要素及其運行模式也一樣可以構建企業循環經濟。總之，從以上四個方面對循環經濟理論的經濟基礎的細化分析，為構建循環經濟的實踐活動提供了對象和路徑選擇。
（二）循環經濟理論的核心內容細化
3R原則細化。3R原則的內容是“減量化、再利用和資源化”。減量化原則要求對物質性、能量性和信息性的投入在所有經濟活動中力求投入少、消耗小、產出大。再利用原則要求對資源材料、技術工藝、人才、產品、功能、信息、運營管理和廢棄物再利用等進行最大限度的利用和回收處理。資源化原則要求對可再利用的資源材料、技術工藝、人才、產品、功能、信息、運營管理和廢棄物等盡可能轉化成新的經濟資源。
運行模式細化。循環經濟的運行是“資源—產品—廢棄物—再生資源”的閉路反饋式循環模式框架。資源在框架的始端，指社會經濟中的所有投入；產品是對資源的處理結果；廢棄物是指社會經濟活動中剩余、殘損、閑置、遺棄、排放和喪失功能而廢棄的物品；再生資源是廢棄物經過資源化處理形成可再利用的新資源。這種新資源反饋式進入循環經濟運行模式構架中再循環流動，從而形成不斷地經濟循環活動。
循環物流細化。循環運動的本質是物質運動，其中包括物質流、能量流和信息流三種流動形式。物質流指有形物質的流動，如物資、材料、能源、資金、設備、辦公用品和生活用品等；能量流指無形物質傳遞，如數量、質量、功能、作用和效應等；信息流就是指循環過程中的知識和“知識差”的傳遞，如知識經驗、科學文化、技能技術、工藝設計、規劃指令、市場動態和管理規制等。
綜上所述，可以看出循環經濟形態是一個復雜的社會范疇，發展循環經濟是一項復雜的系統工程，只有全面、系統地在社會各產業、各領域、各區域和各企業實現了經濟循環運動，才能構建一個國家一個地區乃至世界的循環經濟。
三、循環經濟理論的實踐對接
（一）對接原則
循環經濟理論與實踐對接的原則：一是系統原則。循環經濟是一項系統工程，在構建和運行中必須系統組合，協調運作。二是對應原則。首先是經濟理論對應經濟實踐，切實著手對現實經濟的改造。其次是循環經濟原理與經濟產業、領域、層面和區域的對應，構建不同類型的經濟循環。最后是循環經濟運行模式與生產消費流程的對應，框架設計和構建生產消費流程中的“資源—產品—廢棄物—再生資源”運行模式，并按照這種模式運行。三是規制原則。循環經濟理論也是一種規制，運用循環經濟的理論原則規制社會經濟的循環運行。四是激勵原則。循環經濟是一種長效經濟，必須建立激勵機制，才能保證循環經濟的持續發展。
（二）對接方式
循環經濟理論的對接方式，分為三種：一是全面對接，指一個地區和國家的各產業、各領域、各區域和所有企業全面、系統地按照循環經濟理論構建和運行社會經濟；二是全程對接，經濟活動從設計、構建、運營和管理的全過程都按照循環經濟的理論原理進行規制構建和規范運作；三是分解對接，因循環經濟實踐對象的環境、條件和戰略需求的差異而形成的差異性對接，但總的要求是總體設計，分步實施，最終全面落實。
（三）對接戰略
發展循環經濟本身就具有一定的戰略性，這種戰略性就決定了循環經濟理論的對接戰略選擇，一是因勢戰略。根據構建主體的狀況、環境、條件采取量力而行、量勢而動地發展循環經濟。二是功利戰略。通過誘發構建主體的功利需求引導和推動發展循環經濟。三是互促戰略。通過示范、功利和激勵形成競爭格局，引導和促進循環經濟的發展。
四、循環經濟理論的規制
循環經濟理論既是一種范式，也是一種規則，具有一定的約束性，這是循環經濟理論的社會功能之一。循環經濟理論的規制性有兩個特點：一是范式性；二是約束性。范式性是通過整合認識，制作規范，構建范例，引導和規范循環經濟的發展。約束性是采取法規、政令、懲戒等手段強行推動和管制循環經濟正常發展。循環經濟理論的規制作用表現在三個方面：一是理論導向。即通過理論傳導作用于人的思想理念，使循環經濟理論成為社會意識、公共理念。二是規范供給。即提供可借鑒和仿效的理論規范和實踐示范并進行指導和咨詢服務。三是制約管理。即通過組織形式和法制制度等手段規范和制約循環經濟運行，發揮循環經濟理論的管理職能。
綜上所述，循環經濟理論是目前世界各國經濟形式的最佳選擇。這種理論要轉變為經濟現實，除了本身應當具備科學性、系統性和可操作性外，最重要的是因為循環經濟具有“設計經濟”的特點，要求理論系統應當較為系統和完善，理論對應較為具體，因此，循環經濟理論的細化和對接就較好地解決了這個問題，使構建和發展經濟循環成為切實可行而有效的社會經濟活動，從而促進循環經濟廣泛而深入地發展。
參考文獻：
1.王冰冰，于傳利，宮國靖.循環經濟企業運行與管理[M].企業出版社，2005
文章編號：1005-913X（2016）01-0092-02
一、會計經濟的發展狀態
（一）對會計目標的影響
受經濟發展的影響，會計目標主要研究決策標準派、知識流派之間的關系。我國的會計基本理論主要是區別會計目標標準完成的。通過區分向前性、可靠性標準，對未來的重要標準性問題進行分析，確定可能存在的最大局限性問題，確定知識性經濟是否滿足現有知識水平。根據企業經濟信息使用標準，對企業的資本知識進行創新研究，分析企業財務報告標準內容，分析滿足企業的資本物資資源增長標準，提高復合企業綜合經濟資源發展的信息要求，滿足企業人力資源經濟發展建設。
（二）影響會計信息的綜合質量
可靠性、謹慎性的會計特點，適合企業綜合經濟的發展，可理解、及時性、實質性是應用會計技術的主體標準。通過分析企業可持續性經營發展標準，確定貨幣的基本計量，對提前虛擬的會計信息進行分析，改變傳統知識經濟發展變化可能產生的信息質量模式沖擊問題，提高會計信息的綜合質量。一是加強貨幣標準時間和經濟價值體系的研究，通過分析歷史會計信息標準價值，分析會計成本可能產生的缺陷，對比價值差異，分析企業經濟現有的價值水平。二是對企業的知識經濟資產進行產業發展分析，按照企業信息量進行計量，分析可能存在的各種競爭問題，目前，主要采用的計量貨幣標準較為單一，影響會計信息對知識經濟的分析。
（三）與傳統財務數據報表的沖突
傳統財務數據是以會計基礎理論為前提，通過對實際的經濟事項的判斷，對重要的經濟資本貨幣、固定產值進行分析，確定會計信息服務的可用量標準，分析人力資源、商務名譽等多種無形資產的信息內容，確定貨幣時間價值標準，是否具有價值風險問題，是否影響財務報表的真實準確性。為了有效更新知識，采用信息決策的方法，提高財務報告數據的研發性，對信息進行充分披露，分析可用時間價值標準，確定風險價值水平，確定財務報告內容，降低與傳統財務數據之間的沖突問題。
（四）對資本的影響
企業的資本是一種可計量可控制的數據，是可以為企業的經濟帶來利益的。企業經營通過工業、農業物資資源分析企業的綜合經濟資本。通過分析有形資產和無形資產，確定企業知識經濟類型，確定企業最優價值的資源。知識資本是發展企業經濟的主體資本，企業的無形資本一般占據企業綜合知識經濟的一半以上，知識經濟利益遠高于物資經濟。將人力資源、知識經濟的發展列入到企業資本資產范圍內，對企業的會計概念進行調整，拓展企業的資產范圍，實現會計核心資產的發展。
二、企業會計創新的知識經濟構思
（一）會計信息的創新研究
知識經濟的發展需要健全的會計基礎，會計的發展需要適應知識經濟發展環境，逐步提高企業變化架設標準。利用全面的概念標準，將傳統的會計成本進行原則化分析，確定會計信息的質量，提高會計企業的可靠性和及時性。依附會計實際發生的基本交易事項，對會計記錄、會計內容進行綜合總結分析，確定可評價、決策的標準范圍。隨著企業信息技術的發展，提升企業未來的發展現實意義。樹立良好的會計動態標準觀念，不斷完善企業的變化時間，充分利用企業事件標準，對企業的經濟風險進行分析，深入了解企業的會計風險、機會標準，從客觀動態的角度對企業的環境要素進行評判，建立會計信息理論體系，實施合理的動態會計管理體系。采用網絡系統的發展標準，對企業網絡會計管理方式進行溝通。網絡是企業知識經濟發展的標準，利用會計系統設計、會計方法搭建合理的網絡系統，完善會計企業的網絡結構化標準，改善會計信息的基本內容，提高會計假設標準。利用會計主體思想，加強可持續經營分期管理，假設會計的動態實體標準，分析會計的風險問題，對新派報酬進行假設，完成新會計概念的突破。
1.科學技術與生產能力的快速發展
隨著我國企業的科學技術的快速發展，企業的生產力水平不斷提高，保證了企業從勞動型生產產業發展為技術型科技企業，保證人力資源的合理利用和開發，促使企業人力資源的成本會計核算問題越來越重要。通過采用企業的成本會計核算的方法，對企業中人力資源的成本進行合理的確定，完成企業整體管理模式的不斷合理化，促使人力資源信息管理使用效果更佳的準確。
2.國家對人力資源成本會計的宏觀調控
通過國家對企業的人力資源的管理問題上的宏觀調控，保證了我國企業人力資源管理的合理方法，提高我國企業成本會計在人力資源管理的發展形式下的合理運行，最大限度的實現我國企業綜合經濟能力的合理化發展。例如：國家對企業人力資源成本消耗的要求，分析人力資源成本會計標準，對會計成本進行合理的宏觀調控，分析企業人力資源的宏觀標準，致力于加強人力資源的福利控制管理，保證人力資源各項福利的控制，提升人力資源對企業會計的管理水平，企業員工可以享受到合理的社會福利，企業的綜合發展可以受到更好的宏觀調整影響。
3.會計經濟下企業效益的快速發展
隨著現代企業經濟效益的需求不斷增加，快速的發展才能保證企業在市場競爭機制下的實力，提高企業人才的培訓和管理，是保證企業內部人才素質和企業整體實力的有效手段。通過對企業人力資源成本化管理的合力分析，判斷出企業在整體發展經營上的合理管理方向，確定企業對于人力資源的成本規劃，加速企業經濟效益的快速發展，提升會計經濟企業的穩定發展水平，保證企業在人力資源成本的核算問題上的有效發展。
（二）會計模式發展的創新研究
1.對無形資產的核算管理
依照知識經濟發展標準，對無形資產進行分析，確定企業綜合經濟發展標準范圍。知識經濟是無形的，又是具有主導意義的。企業的經濟創新主要依賴無形知識資產。針對會計模式下，企業的無形資產，分析高收益經濟發展特點，確定企業的實際經濟價值，對企業的投資、負債水平進行分析，從全面的無形資產范圍分析企業的盈利能力，做出合理的資產識別。無形資產需要進行合理的披露，分析企業知識無形標準，確定企業無形資產價值水平，確定可獲利能力，突出無形資產的重要地位。在信息披露中，要盡量減少企業會計信息的投資風險，根據企業綜合經營特點，對企業的不等距制度進行報告分析，及時分析企業無形資產的更新范圍，確定企業可開發的新無形資產范圍。
2.建立良好的會計管理環境
企業在信息科技發展的影響和帶動下，企業內部每一個環節都需要成本的管理。每一個人員都是企業成本管理的一部分，企業通過制定合理的成本會計管理制度，加強企業會計的維護管理環境，逐步建立適合企業會計管理發展的基本標準，提升企業會計保護水平，加深企業綜合成本控制管理，保證成本管理規定的有效性和執行力。加強企業成本管理中員工的管理和培訓，加強員工對于工作技能和工作素養的培養，保證員工的整體素質符合企業的成本管理，這樣可以建立良好的企業會計技術人才儲備能量，提高企業會計管理的功能性標準，制定合理的人才分配管理過程，加深企業會計管理的執行力度和管理力度，加深企業會計管理的準確性，確保企業會計管理環境的合理性，實現企業會計內部人才的有效發展，建立良好的會計管理環境，加深企業綜合經濟發展。
3.加強會計核算的靈活性和多變性
會計核算的方法多種多樣有利于企業根據自身的方法加強企業目標化管理，保證企業對于固定資產的管理，保證企業在每一個會計核算和解鎖流程中完成對于企業整個資產折算的評估。企業通過對固定資產的不同折舊處理，對成本和利潤進行所得稅額分析，保證企業的成本化費用得有結余，保證固定資產的基本價值份額得以保證，降低企業的基礎利潤，保證企業的應收稅額，企業可以較好的利用資金的時間分配比例進行資金成本分析，從而使企業在成本會計管理中得到結余。例如：工業中企業的管理方法以作業成本為基礎，加大會計信息化系統的應用效果，使得傳統的成本化會計不單單局限為寄存的方法，而是擴大為更加有利于企業發展的，具有加強固定化資產的遞進型折線型方法。靈活多變的會計核算管理，對企業的會計的經營發展具有重要意義，加強會計核算的靈活性核算標準，分析會計核算的準確多變意義，從會計核算運用下實現對會計核算的合理管理。
4.對會計管理部門的信息化管理
Abstract： Government， businessmen and academia joined the research areas of enterprises competitiveness since U.S. scholar Stephen Hymer offered the concept of enterprises competitiveness. Especially from the late 1980s and early 1990s， the academia set off the hot of research. Professor Michael E.Porter in Harvard University said： "Enterprises competitiveness determined the competitiveness of a country." A large number of experts and scholars at home and abroad a lot of the problems of the enterprise competitiveness and detailed research， and obtained fruitful results. Because there is so much involved in the content of the enterprise competitiveness is multifarious， so this article will research on the problem of enterprise competitiveness comprehensively， provide a reference for later study.
關鍵詞： 國內；國外；企業競爭力；綜述
Key words： domestic；abroad；enterprise competitiveness；review
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）09-0146-03
0 引言
最早提出企業競爭力概念的是美國學者史蒂芬·海默[2]，但他并沒有對這一范疇進行專門研究。從20世紀80年代初起，美國哈佛大學商學院的邁克爾·波特教授先后通過他的競爭三部曲對企業競爭力進行了細致深入的研究。此后，很多學者開始了對這一問題的廣泛研究。
我國對企業競爭力的關注和研究是伴隨著改革開放和世界經濟一體化而展開的，而學術界對企業競爭力的研究是從20世紀80年代末90年代初開始的。
1 國外企業競爭力研究
世界上不同的組織及研究學者都對企業競爭力做過不同角度的研究，主要集中體現在關于企業競爭力概念的探討；企業競爭力源泉的研究；企業競爭力評價方法和評價指標體系的研究。
1.1 企業競爭力概念研究
到目前為止世界上已經有諸多的組織和學者對企業競爭力的概念從不同角度進行了探討，其中比較有代表性的如下：
①世界經濟論壇（WEF）1985年《關于競爭力的報告》中指出，企業競爭力是指“企業在目前和未來，在各自的環境中以比它們國內和國外的競爭者更有價值和質量優勢來進行設計、生產并銷售貨物以及提供服務的能力和機會?！?/p>
②1990年以來，世界經濟論壇和瑞士洛桑國際管理與發展學院（IMD）攜手合作，并作為企業國際競爭力問題研究的權威機構，在1990-1995年期間每年合作出版一本《國際競爭力研究報告》，用300多項定量與定性指標對幾十個有代表性的國家和地區的企業國際競爭力進行評估和分析，其評價結果在世界范圍內引起來較大反響。
③美國競爭力委員會主席喬治·菲什認為，企業競爭力是指企業具有比競爭對手更強的獲取、創造、應用知識的能力。
④著名的戰略管理學家、美國哈佛大學的邁克爾·波特教授把企業競爭力歸結或等同于企業競爭優勢，認為競爭優勢歸根結底來源于企業為客戶創造的超過其成本的價值。
⑤聯合國貿發會認為，企業競爭力是一個復雜的概念，可以從幾個角度來考察：它可以被定義為單獨企業在可持續基礎上保持或提高其市場份額的能力；它也可以被定義為企業降低成本或提供物美價廉產品的能力；它還可以是來源于利潤率的競爭力。
⑥著名學者維納·艾莉在其著作《知識的進化》一書中指出，競爭就是企業向市場提供新產品或為增強競爭力而調整知識的過程，企業競爭力是指一個企業通過其產品在市場上所反映出來的生產力，企業競爭力的核心就是比較生產力。
⑦《貿易政策術語辭典》（1997）將競爭力歸結為：某一企業，某一部門或一個國家在經濟效益上不被其他企業，部門或國家所擊敗的能力。
⑧日本東京大學教授藤本隆宏也將企業競爭力歸結為企業的能力，并認為可以從三個方面來考察：靜態的能力，改善的能力和進化的能力。
除上述國外學者和機構對企業競爭力概念進行了廣泛研究之外，國內不少學者也對企業競爭力的概念進行了探討，例如，羅國勛，李顯君，韓中和，張志強，胡大立等，其中最著名的是金锫。
金锫是我國最早也是最系統研究競爭力問題的學者之一。他從5個含義出發定義了企業競爭力并提出了企業競爭力包含的四大要素。在他看來，企業競爭力是指在競爭性市場中，一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場（消費者，包括生產性消費者）提品或服務，并獲得贏利和自身發展的綜合素質。企業競爭力有五個基本含義：一是企業競爭力所涉及的產業，是競爭的和開放的市場，在壟斷和封閉的市場中，談不上企業競爭力。二是企業競爭力的實質是一個企業同其他企業相比較的生產率（或工作效率）。三是企業競爭力體現在消費者價值（市場占有率和消費者滿意度）和企業自身利益（盈利和發展）兩個方面。四是企業競爭力決定了企業的長期存在狀態，因此，企業競爭力具有持續性和非偶然性的特點。影響企業經營狀態的一些短期的和偶然的因素可能同企業競爭力沒有直接關系，盡管一些偶然因素之所以會發生作用往往有企業競爭力方面的深刻原因。五是企業競爭力是企業所具有的綜合素質，決定和影響企業競爭力的因素是非常多的，而且，這些因素之間經常發生著相互作用。所以，企業競爭力的各種因素都不是分別孤立存在的，它們總是作為一個整體對企業的存在狀態發生作用。
從企業競爭力的定義可以看到，競爭力是企業生存和發展的長期決定因素[3]。本文傾向于金锫關于企業競爭力的定義。
1.2 企業競爭力源泉研究
關于企業競爭力的源泉，學術界主要圍繞環境、資源及能力等因素來闡述各自的觀點，并形成了相應的理論派別[4]?？偨Y起來分別是：重視環境因素的企業競爭力理論；重視資源因素的企業競爭力理論；重視能力因素的企業競爭力理論。
①重視環境因素的企業競爭力理論。重視環境因素的企業競爭力理論稱為“環境論”，興起于20世紀80年代初，在整個80年代風靡一時，幾乎主宰了當時的企業競爭戰略研究。該派理論側重于從企業外部產業市場結構進行分析，認為產業市場結構對企業競爭優勢的建立起主要作用：產業吸引力是企業盈利的主要決定因素，市場進入障礙決定企業是否具有持久的競爭優勢，企業要根據產業市場結構而不是企業內部條件來選擇進入市場的戰略。
②重視資源因素的企業競爭力理論。重視資源因素的企業競爭力理論一般稱為企業競爭力的“資源基礎論”。該派理論把企業看成是一組資源的集合體，側重于從企業資源及其差異性出發，來分析企業的競爭優勢。認為，企業“最重要的超額利潤源泉是企業具有的特殊性，而非產業間的相互關系”。
③重視能力因素的企業競爭力理論。重視能力因素的企業競爭力理論通常稱為“企業能力理論”。與重視資源因素的企業競爭力理論一樣，重視能力因素的企業競爭力理論也是強調從企業內部因素與條件來出發來理解企業競爭力。二者的區別在于，重視資源因素的理論側重于從企業的資源集合體性質出發，從企業資源本身來理解企業競爭力與競爭優勢，強調企業資源、資源積累及其差異性之于企業競爭優勢的關鍵意義；而重視能力因素的企業競爭力理論則更傾向于將企業看成是一個能力體系，（尼古萊·J·福斯等，1998）側重于從資源之間的動態聯系的角度來理解企業競爭力，強調資源之間的結合與整合之于企業競爭優勢的關鍵意義。
1.3 企業競爭力評價方法研究
目前常用的評價方法有：
①數據包絡分析法（DEA）。這種方法主要是采用數學規劃方法，對單個企業進行生產有效性評價，即對企業的投入規模有效性和技術有效性進行評價，以企業投入產出的相對效率作為企業競爭力的評價依據。
②綜合指數評價法。這是一種綜合指標體系評價法。主要是通過計算子系統綜合平均指數建立反映企業競爭力的數學模型。評價的標準在于：如果綜合平均指數接近于1，則說明甲乙兩企業的整體無明顯差別；如果綜合平均指數大于1，則說明甲企業優于乙企業；如果綜合平均指數小于1，則說明甲企業劣于乙企業。綜合平均指數與1的離差越大，說明不同企業的差異越明顯，故各企業能依據綜合平均指數的大小，進行企業間的比較，確定本企業在同行業中的地位，制定自己的發展戰略。
這種評價方法比較適合兩個企業之間的評價，同時由于權數的確定通常采用專家咨詢主觀確定，欠缺客觀性。
③層次分析法（AHP）。層次分析法比較注重研究對象的現實意義，而且在操作上簡便易行。層次分析法是對專家簡單確定權數方法的改進。但在實際操作中，由于受到評估對象因素多樣性，以及評估主體專業水平、素質、偏好的影響，評估主體難以準確地判斷各因素之間的相對重要程度，構造的判斷矩陣往往一致性較差。
④模糊綜合評價法。該方法是美國控制論專家艾登于1965年創立的。通常我們把競爭力強度分為很強、較強、一般和差4個等級，但很難確定每個等級的標準。這種等級的分類也只是人們主觀意識的結果，分類本身就有“模糊性”。在企業競爭力評價中，一些因素具有模糊性而不能簡單地用一個分數評價?？紤]到這些因素，我們采用模糊數學地綜合評價方法來對企業競爭力做一定量的評價。模糊評價法有單因素的模糊評價和多層次的模糊評價兩種方法。由于企業競爭力受多因素的影響，宜采用多層次的模糊評價法來評價企業的競爭力。
⑤灰色多層次評價法?；疑到y評價方法主要有灰色聚類、灰色統計和灰色關聯分析。企業競爭力灰色評價依據在于：企業競爭力評價系統是一個灰色系統，首先因為影響企業競爭力的因素太多太復雜，人們在評價時，只能選取有限的主要指標來進行分析。其次，所選取的評價指標的數據有些是已知的，可以從現有的統計資料中獲得，有些指標的數據卻是未知的，無法從統計資料中獲得。
⑥數理統計方法。近年來數理統計中迅猛發展的一個分支是多元統計方法，它的應用范圍比較廣泛，其中主要有聚類分析法，主成分分析法，因子分析法等。
上述這些方法各有優缺點，在使用時可以依據研究需要和研究目的選擇使用。
2 國內工業企業競爭力研究
自20世紀80年代末90年代初我國學者也展開了有關企業競爭力問題的研究。國內學者對企業競爭力的研究主要集中在概念研究、行業競爭力研究，競爭力評價方法研究，競爭力評價指標體系研究等等。
劉金波（2006）[5]提出構建測度地區內工業企業競爭力的綜合評價體系；郭繼鳴（2003）[6]提出從企業現有經營業績，企業可持續發展能力和環境協調能力3個方面對工業企業競爭力進行詳細分析；尹子民（2003）[7]運用因子分析表征工業企業經營能力，效益能力和成長能力；杜心靈（2005）[8]提出加入WTO的背景下，研究工業企業競爭力的評價指標體系；黃輝等（2004）[9]運用系統理論提出了綜合評價體系并建立評價模型；劉華等（2006）[10]以市場份額作為衡量工業企業競爭力的主要指標，通過基本消費、生成模型，建立工業企業競爭力模型，分析稅收政策如何對工業企業競爭力產生影響，并在此基礎上提出相應政策建議；劉冠洲（2006）[11]從企業規模競爭力、企業經營競爭力、企業創新競爭力和廣東工業50強與世界500強的對比四個方面，對廣東省工業企業競爭力進行比較分析；蔡定萍（1999）[12]對我國各種經濟類型工業企業競爭力進行了比較分析；宗剛、馬寧（2002）[13]從技術學習、R&D、制造、營銷、組織管理、資源以及戰略等7個方面對技術創新能力進行了全范圍衡量，并用DEA方法對182家工業企業的技術創新能力與7個競爭力指標之間的關系進行了研究；白云蘭等（2005）[14]以現有統計調查體系為基礎，構造測度地區內工業企業競爭力的綜合評價體系，并對評價方法進行一定的探討。
對工業企業競爭力的研究，盡管國內學術界的研究成果比起其他領域的研究成果相對來說要少一些，但是現有的研究成果基本上涉及到了企業競爭力的各個方面，具有系統性，對于我們從事繼續的研究能夠提供比較全面的參考和有益的幫助。
3 西部工業企業競爭力研究
西部地區包括四川、重慶、貴州、云南、廣西、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、、內蒙古12個省、自治區和直轄市。這些地區市場開放程度還不夠，區域經濟發展比較滯后，工業企業發展緩慢，目前有關工業企業競爭力的研究文獻比較有限。
國內著名學者、社科院工業經濟研究員金锫從改善西部地區投資環境及西部地區發展要有新思路等文獻從一定側面論述西部地區發展工業的必要性和基本思路；李曦輝（2002）[15]通過分析西部民族地區工業的現狀，提出西部民族地區的工業要想長足發展，必須采取相應對策，提升工業企業競爭力，增強自身競爭實力；胡中應（2006）[16]以安徽省六安市為例，通過因素分析法和對比差距法從結果和原因方面探究了六安市大中型工業企業競爭力狀況，提出了提升貧困地區大中型工業企業競爭力的對策建議。張羽琴（2007）[17]通過研究中國加入WTO之后，貴州工業競爭力的現狀，分析影響貴州工業競爭力的有關因素，為探究提升工業競爭力的途徑提供有力的研究基礎；周永紅（2006）[18]分析了四川工業企業競爭力的現狀，進而從環境、資源、人才、品牌、管理等方面提出如何提高四川工業企業競爭力。
通過上述文獻回顧可以看出，西部地區工業企業競爭力的直接研究比較有限，相關研究涉及西部地區的經濟發展狀況、工業發展狀況，發揮西北地區的優勢資源。
有關西部地區工業企業競爭力的研究還沒有形成體系，研究內容不完整，同時現有研究缺乏系統性和細致化，沒有涉及到行業內部和工業企業內部。在研究方法上，缺乏定性與定量的結合，因此，無論在研究內容、研究方法以及研究對象等方面都需要進一步擴展和系統化。
4 小結
上述相關企業競爭力文獻研究具有如下的特點：
①在研究領域上，現有的工業企業競爭力研究主要集中在經濟比較發達的區域；
②在研究方法上，相應的定性研究較多，定性與定量相結合的研究較少；
③在研究內容上，多注重工業企業競爭力單一問題（例如，評價指標設計等）的研究，缺乏進行綜合性的系統研究；
④在評價要素的構成上，大多是以企業內部的財務報表為基礎，注重經營業績的評價；
⑤在研究對象上，多集中在經濟相對發達地區的成熟企業的研究，缺乏對經濟欠發達地區特別是民族地區的研究；
⑥多側重于單一從企業內部（微觀角度）出發研究，較少綜合考慮從企業所在區域角度研究。
參考文獻：
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論文關鍵詞：可持續發展；辯證統一；內涵建設
強國必先強教。21世紀是中華民族偉大復興的世紀，中國正處于由大變強的關鍵時期。我們必須全面推進高等職業教育事業科學發展，培養和造就數以千萬計專門人才，為努力實現我國到2020年進入人力資源強國的戰略目標奠定基礎。辯證唯物主義思想、觀點、方法和立場是指引我們科學發展，攻無不克、戰無不勝，以此達到目標的先決條件。
一、運用普遍聯系的原理，構思高等職業教育發展路徑
事物是普遍聯系的，整個世界上任何事物都處在與周圍事物的相互聯系之中，它是一個無限復雜的相互聯系的整體，每一個事物都是這個相互聯系的整體中的一部分或一個環節。聯系是事物之間和事物內部各要素之間的相互影響、相互制約的關系。一事物與它事物的矛盾運動促進了事物的轉化。
（一）邏輯依據：它是指一種思維的開端。比如在做事之前得思考需要準備什么，這種思維過程的開始就是邏輯依據或邏輯起點。改革開放30多年來，我國綜合國力快速增長，經濟指標增長躍居世界水平。我國教育事業隨著經濟的發展取得了輝煌的成就，高等教育實現了超常規發展。然而發展是不平衡。一方面，大學生就業變得越來越困難；另一方面，用人單位對高技能人才的需求卻出現了需求旺盛的局面。這反映出中國教育供給與社會對人才的需求之間的矛盾日益尖銳，這充分表明教育結構的調整滯后于經濟發展的需求。
（二）確定目標：世界是物質的，物質世界的存在是矛盾運動的結果。教育、經濟、社會是普遍聯系著的事物。中國古代興修都江堰寶瓶口水利工程就是證明。在當時條件下沒有采取堵截的辦法，而是采取疏導的辦法。修堰筑渠，疏通流沙，合理解決土壤耕種，改變農作物生態環境，使得成都平原年年豐收。孫子兵法也研究“知己知彼”方能百戰不殆。教育、經濟、社會發展相輔相成，教育作為上層建筑反作用于經濟基礎，教育為經濟基礎提供源源不斷的人才資源，社會經濟基礎的夯實決定人才需求的總量、結構質量。不同的歷史階段經濟類型也要求教育不同類型與之相適應。否則，教育的發展就會阻礙經濟的發展。企業開工，人力要跟上，金融風暴來了，要迎頭搏擊。教育、經濟、社會協調發展推動人類社會不斷向前發展。高等職業教育擔負著科教興國的重任，肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命，只有大力發展高等職業教育，才能推進國家現代化。
（三）科學定位：事物發展的軌道是目標方向定位的運動。高等職業教育需辦出自己的特色，除了要有符合教育規律的獨特的辦學理念外，還必須對學校的科學定位。美國教育學家博耶指出“絕沒有簡單的‘好大學’模式。一所大學與另一所大學所面臨的任務和所處的環境方面肯定是大相徑庭的”。鑒于每所高職院校所處的環境和面臨的任務不同，他校的辦學模式和辦學特色可以借鑒和學習，但不能相互“克隆”。據相關資料表明，廠礦企業所需的人才中，從事生產實施、設計開發、經營銷售和管理類等工作的應用型人才需求量很大。我國工業化、城市化進程的加快以及經濟和教育自身發展，使得從業者與需求者之間的矛盾日益顯現，這突出反映在高等職業教育結構調整相對滯后，沒能滿足現階段產業升級以及進入知識經濟時代后社會對人才需求變化的要求。教育部、財政部立足中國國情、世界眼光，從2006年開始實施了國家示范性高等職業院校建設計劃。幾年來的實踐證明。通過百所示范院校的遴選和建設過程，大大增強了高職院校的辦學實力，政府推動、社會認同，極大的提高了高等職業教育辦學積極性。
（四）促進發展：事物矛盾運動的規律是循環往復，周而復始，從不間斷。堅持高等職業教育可持續發展，是遵循了事物運動發展的規律。可持續發展是既滿足當代人的需要，又不危及后代人滿足其需要能力的發展。發展是唯一的，高等職業教育與經濟、社會雙向互動、和諧發展，能為經濟、社會發展提供持續智力支撐和人力支持的發展。一是要做到規模、質量、效益協調發展；二是適應經濟、社會發展或與經濟、社會發展狀況相匹配；三是發展的速度和社會、人民群眾可承受的力度相吻合。大力發展高等職業教育必須正確處理好政府辦學，學校主導，地方扶持的關系。國家、政府應把握好宏觀政策，加大資金投入，切實解決高等職業教育的正常運行問題。高等職業教育要主動面向經濟社會主戰場，從宏觀和微觀的結合上來解決好自身發展方向、發展目標、發展定位及其戰略決策等問題；地方和行業要加大對高等職業教育的扶植，高職院校要把握規律性、體現時代性、富有創造性，在大力促進地方經濟發展中大顯神威。
二、運用對立統一轉化原理來處理好高等職業教育內外發展關系
對立統一關系是事物矛盾運動發展的特征，如平安與災害、健康與疾病、城市與鄉村之間等都存在著各種既對立又統一的關系。
（一）健全機制：高等職業教育的辦學定位決定了依托行業辦學的必要性。高等職業教育堅持“以服務為宗旨，以就業為導向，走產學研結合發展道路”，是高等職業教育創新人才培養模式、實現人才培養目標的需要；是高等職業教育強化實踐教學，提高學生職業能力的需要；是高等職業教育加強“雙師型”師資隊伍建設的需要。從學校方面來看，充分了解并滿足行業企業的利益和需要，才能使行業企業更加的關注教育，才能更深度地參與教學。從行業來看，學校加大人才培養力度，為企業輸送了合格的人才“產品”，注入了活力，生產發展了，壯大了企業經濟。實現合作共贏為基礎，建立健全利益共存的政策導向機制；行業與學校聯動的產、學、研一體化機制；創新人才培養機制；優質資源共享機制等。
（二）質量保障：物質世界是客觀存在的，質量是事物客觀屬性的反映。高等職業教育要認真貫徹黨和國家的教育方針，努力造就德智體美全面發展的人才，特別是具有創新精神和實踐能力的高素質技能型專門人才。實現高技能人才培養目標，要求知識傳授與技能培養相統一，個人能力與用人單位的職業能力標準相統一，課堂教學與社會實踐相統一。堅持以市場調研為起點，根據市場需要，及時調整高職院校發展戰略，集中力量辦好社會需求量大、技術相對穩定的長線專業，積極開發一些社會緊缺的短、平、快專業。組建校企聯合辦學基地，學校仿真或實驗實訓中心，創建真實環境。通過“訂單式”、“工學交替式”、“工作室式”、“項目式”等人才培養和教學模式，實現教學與就業、學校與職業、學校與企業的零距離對接，使“技能性、立體性、導向性”融合企業文化和校園文化。依據社會評價尤其是用人單位的評價進行人才評價。施行學歷證書和職業資格證書“雙證書”制度，是確保人才質量的制度性保障，大大提升了高職人才培養水平。 ?。ㄈ﹥群宫F：高職院校要強化內涵建設，大力推行科學化、規范化、精細化管理，引進ISO9000認證體系。走出一條既科學規范又開拓創新的辦學之路。一是以管理效率為目標，建立效率型組織機構和運行機制，建立有效的民主參與型領導制度和過程質量管理制度。二是以良性互動為目的，建立自我調適型管理決策機制，努力形成與區域經濟與社會發展互動整合機制，真正發揮合力。三是以人才選拔為標準建立競爭型人才資源管理體制。由“身份管理”轉向“崗位管理”，建立激勵、競爭、淘汰機制，營造有利人才“能是能下”的良好用人環境。高職院校在發展過程中，必須全面全面探索人才培養路徑，打破常規，寓教于理，寓教于樂，寓教于導，堅持正確的辦學思想，用科學管理標準來檢驗思想政治教育效果及其各項工作，包括教學、科研管理、后勤保障等。
（四）外延擴展：高職院校外延發展要求具有戰略眼光，要認真分析國際國內大勢，遵照國家產業政策和行業標準的要求，建立人才“準入制度”。高等職業教育作為高等教育大類中的分類型，同時具有職業教育的本質屬性，在經濟社會可持續性發展中，高等職業教育可持續發展要與其緊密相連，要與教育內部結構、職業教育內部結構密切相關。根據經濟增長方式和加快轉變經濟發展方式的要求，努力構建初等職業教育、中等職業教育、高等職業教育“相互貫通、銜接發展”的人才培養“立交橋”。高職院校要立足國內，面向世界、面向未來，大力提升自身知名度，努力創建“內引外聯”的生動氛圍，“他山之石，可以攻玉”，努力學習借鑒國外先進職教經驗為我所用，爭創世界一流高職院校。加強與社會的溝通與聯系，構建高職院校和諧發展寬松的對外環境，切實解決好自身發展過程中的各種矛盾，營造生機盎然的一方沃土。
三、運用質量互變的原理促進高等職業教育健康發展
事物發展從總的趨勢來看是曲折前進和螺旋式上升，變化發展是永恒的、絕對的；不變化、不發展是暫時的、相對的；任何事物的發展都是前進性與曲折性的統一。我們必須把握好“度”，關注量變過程，重視質變結果，以促進高等職業教育長足發展。
（一）健全完善制度與標準建設：制度是管理的基礎，標準是評判的依據，有了健全完善的制度和標準，才能推進高職院校各項建設。高職院校要運用分權、授權、協作、團隊等組織行為學的原理和技術，來構筑學校內部的新型關系，使學校能夠按照自己的意愿和具體情況來決定專業設置與調整。開發體現自身特色的學科專業?？朔肮俦疚弧?、去“行政化”，充分發揮學校學術委員會作用，建立現代學校管理制度。使高職院校面向社會市場經濟辦學，真正成為自我管理、自我服務、自我發展的市場主體。根據社會需要，競爭規律，價值規律要求，積極參與市場競爭。以人為本，統籌兼顧，充分調動和配置好高職院校的人、才、物等各種資源。堅持高標準、嚴要求、重規范；堅持以管理標準為定位，統籌思想政治工作標準、干部考核選拔任用標準、教師輔導員隊伍培養標準、學分制標準、學生綜合素質標準、學科標準、課程質量監督標準等等。
（二）正確界定規模擴張和穩定發展的關系：根據中央決定，我國高等教育進入了“十二·五”規劃穩定發展的時期。面對新形勢和新任務要求，我們要認真加以科學思維，正確處理好生源數量與生源質量、學生入口與出口、德育與智育、社會需求與學校自身辦學條件之間的矛盾等問題。高等職業教育在全面提高學生綜合素質前提下，按照“以就業為導向，以提升能力為本位，以滿足社會需求為目標”構建完善人才培養方案，兼顧知識能力與職業資格能力；統籌考核評價，兼顧學歷標準和行業企業標準，完善質量保證體系，使畢業生真正成為復合性、應用性、操作性高技能人才。以人才質量為核心，工學交替、校企融合，廣泛深入地開展高職學生社會實踐活動，努力使高職學生增加社會認知，增長實際鍛煉，不斷增強高職院校發展動力和后勁。
[關鍵詞]第三方物流；揚州；存在問題；對策
[中圖分類號]F259.27 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2012）45-0018-02
1 第三方物流的概述
1.1 第三方物流的概念
第三方物流，英文表達為Third-PartyLogistics，簡稱3PL，是相對“第一方”發貨人和“第二方”收貨人而言的。所謂第三方物流是指生產經營企業為集中精力搞好主業，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業物流服務企業，同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流。
1.2 第三方物流的作用
（1）第三方物流能夠促進物流產業的發展。第三方物流是集成化、系統化的服務。第三方物流是從系統的角度統籌一個企業整體的各種物流活動，能夠更好地處理物流與商流及企業目標與物流活動之間的關系，致力于整體活動的優化。第三方物流建立的集成化的物流管理信息系統，使物流價值鏈的各個成員能夠信息共享、實時監控，壓縮物流時間。這樣的革新推動了物流業的發展，使物流業務會聚起來，形成了一種新的產業，促進物流業的發展。
（2）第三方物流有助于企業提高競爭力。隨著外部市場環境的變化，企業的生產經營活動已變得越來越復雜。第三方物流為企業提供了可以利用的外部資源，使企業能更好地發揮其優勢和核心競爭力。利用第三方物流的企業，不參與物流活動能集中資源于核心活動，有助于企業提高競爭力。
（3）第三方物流有助于企業降低成本。第三方物流服務系統擁有專業、資源和規模的優勢，物流運行成本較低。另外，企業不再保有倉庫、車輛等物流設施，對物流信息系統的投資也可轉嫁給第三方物流企業，從而減少了運營物流的成本，還可以減少直接從事物流的人員，從而削減工資支出。
（4）第三方物流有助于企業實行JIT生產。JIT生產是追求無庫存，或庫存達到最小的生產物流系統。第三方物流建立的集成化的物流管理信息系統有助于實施JIT采購，降低原材料和外購件的庫存，提高采購物資的質量，從而有助于企業更好地實行JIT生產。
（5）第三方物流有助于幫助企業降低風險。如果企業使用第三方物流，那么企業投資物流的風險就由物流公司承擔，從而可以降低投資風險。另外，由于市場供求情況的變化，存貨的價格也是不穩定的，一定的庫存還有貶值的風險。應用第三方物流可以減少企業的庫存量，從而降低企業的庫存貶值的風險。
2 揚州第三方物流發展存在的問題
（1）市場需求不足，運行成本高?，F代服務業與制造業的關系，國際上總的趨勢是通過外包實現制造業與服務業融合，即產業融合。目前，揚州市的物流企業發展還很不成熟，尤其是現代物流理念和意識尚未形成，很多企業既怕失去對采購和銷售的控制權，又怕額外利潤被別的企業賺去，都自建物流系統，不愿向外尋求物流服務。另外，由于通貨膨脹，物價上漲，人工成本提高，導致運行成本上升。
（2）企業規模偏小，管理水平較低。揚州的物流企業經濟類型比較單一，集中于國有、集體和私營企業，缺少三資、外資等多種形式的補充，企業規模普遍偏小，大部分企業規模在500人以下，從事公路運輸的企業擁有的車輛不多。企業規模過小，運輸能力、倉儲配送能力、服務范圍都有限，條塊分割嚴重，企業缺乏整合，集約化經營優勢不明顯，規模效益難以實現，不利于物流產業的發展。物流企業注重對產品運輸和倉儲的管理，沒有把成品配送和原材料的控制整合起來，更沒有把產品物流與物料管理活動相聯系的整個活動協調起來，不注重物流、營銷、作業戰略。企業的管理模式仍很傳統，缺少對電子信息技術的運用，企業有點無網或有網不暢，信息交換渠道不完善，既不利于企業效率的提高，也阻礙了整個地區物流業的發展。
（3）物流企業從業人員素質較低，結構不合理，人員隊伍不穩定?，F代物流業的從業人員要有良好的教育背景、專業知識基礎和技術、管理的能力，從而構成了現代物流業的核心能力和“白領”、“灰領”階層的聚集區。雖然揚州物流從業人員已粗具規模，但大多數是從相關專業轉行過來，真正懂得物流管理的高層次管理人才較少。職稱結構、學歷結構不合理，從職稱結構來看，初級職稱及以下的從業人員占90%多，中、高級職稱的比例不足10%；從學歷結構來看，初中及以下學歷占60%左右，高中或技校學歷的占30%左右，大專以上學歷的只占10%左右。高層職員在企業中所占比例太小，不利于企業整體素質的提高和技術革新。
（4）設備陳舊落后。目前揚州第三方物流的基礎設施大都簡易、落后、機械化程度不高。公路運輸車輛還以中小型普通貨車為主，其他類型的車輛比例相對較少，遠遠不能滿足貨物運輸需求，限制了運輸貨物的種類。缺少包裝機械、裝卸搬運機械、保管設施等。智能化、自動化倉庫比較少。信息化程度低也是制約揚州物流發展的一個重要瓶頸，由此造成倉儲運輸系統的整合效能比較低，信息流通不暢，不能保證時時的對物流服務過程的及時了解，很難對物流市場的需求達到全面的掌握。
（5）缺乏特色、沒有競爭力。中國各城市第三物流“同質化”現象十分嚴重，提供的物流服務差不多，找不出各城市的主要差異和個性，沒有自己的特色。這樣的第三方物流缺乏生命力和競爭力。
3 加快揚州第三方物流發展的對策建議
（1）提高對第三方物流作用的認識，明確揚州市現代物流業的發展方向。根據揚州物流業發展“十二五”規劃，揚州打造成區域物流中心城市。要將揚州的現代物流業培育成支柱性產業，構建蘇中蘇北城市群現代綜合物流節點，完善揚州市立體化綜合物流產業體系。要從提升揚州整體競爭力的高度去認識發展現代物流業的重要性、緊迫性，依據自身雄厚的產業基礎、優越的區位優勢、便利的交通運輸條件與城市組團式規劃有機結合，主動與“長三角”經濟圈的發展互動聯系，實施必要的政策支持和財力扶持，全面推進現代物流業的發展。
（2）加大政府扶持力度，推動物流業加快發展。揚州現代物流業正處在由起步發展向加速成長轉變的階段，政府對現代物流業的發展的引導起著重要作用。揚州要充分發揮好政府的作用，做物流業發展中的規劃者、引導者、培育者、調控者、政策法規和標準制定者。制定優惠政策。在物流業發展目標的總體框架下，按物流業發展的現實需要，制定給予物流業更優惠的土地、貸款、稅收、工商登記及相關扶持政策。投入一定資金用于建設基礎設施，推動物流業發展。積極引導建立和完善物流業行業協會，加強該行業協會與政府及相關部門的溝通，通過行業協會加強行業自律，利用協會推動物流改革，引導物流企業步入正軌，促進行業協調發展。為物流業發展創造健康公平有序的市場環境，規范市場行為，保護合法經營。
（3）加強基礎設施建設，加快物流企業信息化建設步伐。物流信息具有量大、分布廣、來源多樣，又具有較強的動態性和關聯性等特點。信息化和新技術是現代物流的基礎，物流信息能為決策提供依據，提高物流整體作業效率。揚州物流業要提高物流現代化水平，物流企業可以通過引進先進管理系統建設管理信息平臺，進行現代化管理，從而降低成本，提高效率，增強市場競爭力。
（4）促進現代物流業的特色化發展。城市的發展要與城市的實際有機結合，挖掘城市的特色，保護城市的特色，創新城市的特色，物流企業差異化發展策略也相當重要。作為大運河發源地，古代揚州一直是全國海運、漕運的重要環節。優美環境和深厚文化底蘊是揚州的獨特魅力，揚州應該將物流業的發展與城市發展有機融合，不能模仿任何城市，要有創新。揚州要發揮自身資源，做強做大物流產業，比如大力發展綠色物流等。
（5）充分發揮物流園區的功能，扶持和培育物流龍頭企業。作為開放式的物流節點，物流園區在物流系統中具有集約互補功能、綜合運作功能和輻射帶動功能的基本功能。揚州市各級政府目前都非常重視專業化產業園區的規劃建設，這將有利于推動產業集群的快速形成和發展壯大。揚州要充分發揮物流園區的作用，建議出臺優惠政策，鼓勵物流企業向物流園區集中，鼓勵龍頭物流企業兼并收購存在問題的物流企業，實現資產重組，提高資產的利用效率，扶持和培育龍頭企業做大做強，提高物流企業的競爭力。
（6）重視物流人才的培養，為現代物流業發展提供智力支持。企業的競爭歸根結底是人才的競爭。要解決目前專業物流人才缺乏的問題，第一，政府應該對相關高校加大投入和指導，通過高校培養出留得住、用得上的物流專業人才；第二，第三方物流企業需要對現有的從業人員進行培訓，提高企業員工的現代物流業務知識和業務水平；第三，加大對物流業專業人才的引進。
4 結 論
揚州第三方物流近幾年得到了長足發展，但還存在一些問題。發展第三方物流是一項復雜的系統工程，既需要物流企業自身的努力，還需要政府和行業協會的推動和調控，出臺一些支持政策。根據城市的特色、發展定位和經濟發展目標制定發展第三方物流業的策略，為第三方物流企業發展指明方向和創造良好的外部環境。
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摘要：本文對當前我國星級飯店的客源營銷現狀進行了研究，指出了當前星級飯店在營銷過程中存在的問題和弊端，針對星級飯店的自身發展特點，從綠色營銷、創新服務等角度進行了重點分析，由此提出了相應的解決對策。
關健詞：星級飯店；綠色營銷；服務營銷
一、我國星級飯店的營銷現狀及存在的問題
（一）我國星級飯店營銷現狀。
1.結構性過剩困擾星級飯店的發展：①該行業的結構性不平衡主要表現在所有制結構、地域結構和檔次結構的不平衡上。從所有制結構來看，目前我國飯店仍然以國有飯店為主，其他經濟類型為輔。從各檔次飯店數量上看，呈現出兩頭大中間小的格局。四、五星級的高檔次飯店比例比較合適，中低星級飯店數量占到全部飯店的90%左右，低星級飯店供給速度過快。②結構性不平衡表現在飯店提供的雷同化、標準化的產品無法適應個性化消費者的需求。這種結構性過剩反映在飯店業市場，就表現為過度競爭和競爭不足并存，國內各星級飯店又呈現出競爭性不足的特點。
2.外資飯店對我國星級飯店業帶來的影響 ①外資進入加劇了星級飯店營銷市場的競爭。目前，國外星級飯店集團在我國呈逐步網絡化的發展格局。隨著國外星級飯店在我國連鎖、連號的增多，市場的爭奪己呈現白熱化。②外資進入后星級飯店業面臨人力資源的潛在競爭。星級飯店業是勞動密集型的企業。在外資大舉進入后，為了提高效益，必然實施人才本土化戰略，即憑借高薪、晉升機會、發展條件等誘導機制，廣泛招攬我國星級飯店的經營管理人才，給內資星級飯店造成沉重的人才競爭壓力。
（二）我國星級飯店在營銷環節存在的問題。
1.經營業績不理想，內資飯店的利潤率遠低于外資飯店。我國星級飯店經濟效益狀況不樂觀。2.飯店在數量上相對過剩，質量上“小而散”，經營業績下降，行業進入微利時代。由于飯店供求關系逐年變化，出租率和價格下降及高成本等因素，近年來我國星級飯店總體利潤一直在負數徘徊。3.行業集中度過低，缺乏規模經濟，行政壟斷與過度競爭并存。目前全世界飯店中，57%以上以多種形式隸屬于某一飯店集團。尤其是近幾年，國際飯店集團出現了大型化、壟斷化的趨勢。我國飯店業的品牌知名度不高，營銷網絡存在依附于品牌，因此品牌與網絡壁壘均較低。4.我國飯店產品嚴重趨同，技術壁壘比較低。技術壁壘看技術與產品差異，關鍵是這些技術能否從市場上買到。星級飯店的預訂系統、資產管理系統等都比較成熟，而飯店管理中常用的技術也完全可以輕易地從市場上購買。
二、我國星級飯店應實施的營銷策略
（一）綠色營銷策略。
1.開辟“綠色客房”?！熬G色客房”是指講究環保的客房，當然客房的物品應盡量包含“綠色”因素，如床單毛巾最好是純天然的棉織品或亞麻織品、肥皂宜選用純植物油脂皂；另外客房應擺上一兩盆植物，使客房有生氣、有春意?？头渴褂玫奈锲芬M可能地反復使用，把一次性使用變為多次反復使用或調劑使用，延長物品的使用期，推遲重置時間，凡能修理的就不要換新的，決不要輕易丟掉，可將有些用品及其包裝當作一種日常生活器具來設計，而不是用完之后一扔了之。
2.創辦“綠色餐廳”。第一要使用“綠色”蔬菜。肉類和其他綠色食品，即無污染、安全、優質的蔬菜、食品。為確?！熬G色”蔬菜、肉類的供應，應借鑒麥當勞、肯德基的做法，設立專門的生產基地，一個地區的幾家飯店可聯手開辟；二是不食用珍稀野生動植物及益鳥、益獸。傳統菜肴中因珍稀動植物而揚名的，應研究出它的替代品。
3.提供綠色服務。所謂綠色服務，是指飯店提供的服務是以保護自然資源、生態環境和人類健康為宗旨的，并能滿足綠色消費者要求的服務。綠色服務不僅體現在產品被消費時，而且還包括提品和產品被消費之后。以飯店客人就餐為例，在客人點菜就餐時，餐廳服務員在推薦、介紹菜肴時不能只考慮推銷產品，為企業盈利，還應考慮到客人的利益，力求做到經濟實惠、營養配置合理，資源不浪費;向客人推薦，提供綠色含量高的菜肴、飲料，在就餐后，必須根據環保要求對快餐容器等進行有效處理，使之不污染環境?？腿擞惺２诉€必須提供周到的“打包”服務。有些飯店還提供代客保管剩酒的服務，供下次消費飲用。
4.進行飯店綠色促銷。綠色促銷，就是有利于環保、有利于可持續發展的一種促銷方式。綠色促銷與傳統促銷方式相比，有其自身的特點，飯店綠色促銷增加了許多“綠色特性”。它通過媒體傳遞“綠色”產品及“綠色”飯店的信息，引起消費者對綠色產品的要求及購買行為。在綠色促銷中，綠色廣告、綠色公關、綠色人員推銷具有重要的作用，它們同傳統的廣告、公共關系、人員推銷等有所不同。一是綠色人員推銷。綠色飯店產品多是新產品，很多消費者一開始并不認同。推銷人員可以直接向消費者宣傳飯店產品的功能及其對環境的保護作用，并可當場回答消費者的提問；二是綠色廣告。綠色廣告同其他廣告相比更強調飯店產品的“綠色”特性，宣傳飯店的綠色形象，把綠色產品信息傳遞給廣大消費者，刺激消費需求；三是綠色公共關系。綠色公關是樹立飯店及產品綠色形象的重要傳播道路。在綠色營銷中，飯店應通過良好的公共關系，顯示自己在綠色領域的努力，在消費者心目中樹立良好的飯店形象。綠色公關能幫助飯店更直接更廣泛地將綠色信息傳送到廣告無法達到的細分市場，增強飯店的競爭優勢。
（二）創新服務策略。
1.提供個性化服務。誰能開發出更貼近、深入顧客心理需要給游客以更好的感受的創新服務誰就在客源市場上爭得了領先權。實質上個性化服務，在飯店意味著服務的創新，它包括三個方面:一是主題活動，這種活動主要是根據一些特殊的顧客群眾的要求和節令的變化，而人為創造的滿足其特殊需求的一種個性化的環境氛圍及系列性的服務行為。由于顧客需求的不同、節令不同、時代內容不同每一個主題活動，也都各不相同，如母親節、情人節等。二是特殊的服務項目，在沒有被模仿前，尤其是品牌效益的鎖定這種服務項目仍不失為一種新的特殊服務項目，如南京金陵飯店的“道歉電話”，廣東國際大飯店的“私人管家”服務等等，“私人管家”服務的推出為廣州國際大飯店贏得了極好的聲譽，成為一項有特色的服務項目，這在全國都屬首創。三是隨機性的個性化服務。這種服務是服務人員在正常的服務過程中，為顧客隨機性提出的特殊要求而提供的服務它既是一種潛在服務也是一種超值的服務。
2.提供特色服務產品。一般來說，星級飯店多選擇已有的客源市場或其中的一部分重新進行市場調研，找出目標市場上顧客的不滿意點或者能提高其滿意度的興奮點，從而發現服務項目創新的機會市場。創新型的服務體系就是以消費者的感受為中心構建運行的，圍繞“消費者高度滿意”這一核心對服務特性和服務提供特性進行重新思考、設計、評價和改造，從消費者的心理需要和特點出發進行服務體系的“流程再造”，從而為每一位客人提供高度個性化的定制服務，這個體系主要包括:一關懷式的服務。也可以稱之為溫情式服務，主要是以熱情、周到、細致、體貼的服務取勝。二合作式的服務。所謂的合作式服務，也可以稱為網絡化服務，主要是通過建立一個信息通暢的服務網絡來完善工作。飯店應通過搞好與訂房中心的業務關系來開拓自己的市場。另一方面，飯店還可以和其他的服務部門聯系、搭橋。這是一個互惠互利，雙向合作的過程。三理解式的服務。就是要求妥善處理客人的投訴事件。不能讓客人帶著不滿離開飯店，否則客人不但不會第二次光顧，還會為飯店引來不好的聲譽和口碑。
參考文獻：
[1]王志堅.網絡經濟下的顧客關系營銷.企業經濟.2001.
[2]李弘，董大海.市場營銷學.大連:大連理工大學出版社.2000.
