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關鍵詞：高校 易班 投票帖 網絡輿情
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）05（a）-0147-01
易班社區（E-CLASS）是一個以上海高校師生為主要使用對象的網絡虛擬社區，由上海市教衛黨委、市教委依托市教育系統網絡文化發展研究中心自主研發，是市教委在全市高校中重點推進的網絡文化建設項目，被昵稱為易班。易班網絡融合了論壇、社交網絡、博客、微博、郵箱、網盤、掌上易班等功能。通過這一平臺，可以了解當下發生的熱點新聞，老師和學生之間進行互動交流，上傳照片，撰寫博客，交換各種學習和生活的信息資源，參與學校和學院的各種活動等。
其中，易班的大學生活版塊為廣大師生提供了一個展現自我，暢所欲言的絕佳場所。在這里，廣大師生相聚于此，在這樣一個用戶群體下，我們偉大的大學生活版塊中究竟會孕育出怎樣的網絡輿情呢？本文將重點討論一下投票帖，通過重點研究關注度比較大的投票帖來研究整個大學生活板塊的網絡輿情。
1 對易班社區大學生活版塊投票帖的調查
研究中筆者用excel等統計軟件，將易班大學生活版塊的所有投票帖做了一些整理，總結出易班大學生活板塊的投票帖帖子有以下類型。
1.1 家常帖，貼近大學學生日常生活
在筆者整理出的眾多投票帖里，發現有很多這樣的帖子：“親們，春節吃了餃子么？”“每天開機后你第一個打開什么？”“放假回家家里下雪了么？”“接電話，你首句往往是什么？”諸如此類的帖子。在大學生活板塊中，這樣十分家常的投票帖（簡稱“家常帖”）為數不少，這些帖子小到生活習性，大到禮儀教育，有記錄生活之效，學生易于參與，堅持記錄者甚少。
1.2 建議帖，為學校發展出謀劃策
典型例子：“你認為校園里需要什么風景？”“對于學生會換屆選舉的方式你更傾向于？”“你覺得我們學校每天課時量是不是太多，應該多給學生們一點自由時間？”等。這些帖子搭起了學校與學生之間的橋梁，促進了學校的發展，增強了學生對于學校的歸屬感。
1.3 活動帖，為社團活動提供支持
典型例子：“立信高職主持人大賽復活賽，來為你的那一位投上一票吧！”“上師大新生攝影大賽作品滾燙出爐啦！快來投票?！薄吧洗笙ど痰诙?a href="http://www.markxinwenwang.cn/haowen/40729.html" target="_blank">案例大賽作品小組賽投票”，諸如此類。這些帖子的存在以及其高閱讀數和高評論數反映出當代大學生對于大學社團活動的熱衷，以及他們對大學生活的熱愛。
1.4 熱點帖，關注熱點話題
典型例子：“NBA讓你失望的球是？”“你認為這次的金球獎得主會是誰？”“歐洲杯開戰在即，你支持誰？”諸如此類。熱點帖的范圍甚廣，基本上囊括學生所有的興趣方向，了解分析學生在社會輿論熱點中的價值取向，避免被社會網絡文化同化。
1.5 求助帖，交流困惑
求助帖的大量出現和踴躍回復喚起高校學生群體對于“換位思考”的需要，同齡人有著較為相似的經歷，言語表達相對親切，群體特征明顯，這為育人為本的理念提供了需求依據。
1.6 調查帖，對新鮮事物敏感問題交流看法
從對投票帖的研究調查中，我們發現，沒有一個帖子是與現實脫離關系的，網絡雖然是一個虛擬的世界，但是卻與現實有著千絲萬縷的關系。網絡輿情所體現的也正是現實社會中所發生的大大小小的事情。
下面，筆者將就前期整理得到的與大學生活相關的投票帖，分析并指出該類帖子對大學生活的影響，并提出規范該類帖子的建議。
2 投票帖參與度的影響
2.1 發揮教育對象的主動性
在“易班”上，每位學生都能在“易班”平臺上找到自己相對應的組織，輔導員或是學生干部也是管理員，師生均可在“話題”板塊中各類通知、征求意見、尋求幫助、進行投票評選班委或各類評優、師生線上交流等。這種平等性的交流改變了傳統教師的說教和命令的形式，更易于被學生接受。其次，互動式的交流可以引導學生積極思考，進一步實現學生自我教育的目標。最后，公開性的交流能夠提高群體參與性，達成高等教育更強調教育對象的參與，更注重教育對象主動性的教育目標。
2.2 引領思潮，點明方向
一旦重大新聞事件發生，網絡都會在第一時間予以跟蹤報道，捕捉最新動態，迅速吸引受眾眼球。師生們在投票專區帖子，可以分享學習經驗，咨詢就業方向，尋求人脈支撐，更可以找到志同道合的人，獲取知識，求得捷徑。大學生網絡輿情是大學生群體思想狀況的“晴雨表”，是大學生思想動向的方向標。所以說，研究易班的投票帖，能夠追溯一個大學思潮的變化歷程，它就像一本日志，記錄著網絡輿情的變遷。
2.3 負面影響：自由過度，道德失范
從統計得到的一些帖子可以看出，很大一部分帖子存在著道德失范的現象。因此，一方面主觀上需要加強大學生輿論導向的工作，積極引導大學生的輿論方向，杜絕網絡道德失范現象的出現；另一方面在客觀上，也需要我們這些網絡輿情的研究者構建起有效的投票帖規范機制。
3 高校網絡投票帖管理的建議
（1）可以建立有效預防水帖的機制，比如：在發帖的時候進行限制，作者在發帖的時候每個帖子都應該有其應屬的分類；可以設置一個惡意消極詞庫，帶有某些敏感詞的帖子不能發，少于某限定字數的帖子不能發等等。
（2）對于網絡上的“善意灌水、瘋狂刷帖”甚至“網絡發泄”現象，要建立一套獎懲機制。對舉報違規的用戶進行獎勵，而對破壞網絡和諧的用戶進行警告和處罰。
（3）要從根本上規范投票區的帖子，還要注重大學生理性思維的養成，強化自律機制。隨著網絡社區廣泛的應用，越來越多的課程入駐網絡社區，從課程上的自律機制來規范學生對于發帖的責任感，無疑是一個良好的平臺。
當代大學生應該加強對主流社會政治理論的學習，不斷培養自己客觀、冷靜、理性的思考與判斷能力，確保自己正確分析問題立場。此外，加強大學生網絡媒介素養教育，進而增強大學生的網絡道德責任意識和自律意識，提高文明發帖的自覺性。
參考文獻
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關鍵詞： 高校；網絡輿論；對策
網絡輿論對社會成員的思想和行為有著重要影響，通過網絡輿論，進行觀點的交流互動，表達對事物的觀點、意見、感受、態度等，在一定程度上對人們的行為發生作用。在信息化時代背景下，大學生是利用網絡的重要群體之一，通過使用網絡，大學生獲取外界豐富的信息資源、接觸到各種思想和觀點，同時也和外界進行交流和互動。在高校網絡輿論中，大學生主要通過微博、貼吧等形式進行交流和互動。網絡虛擬世界龐雜的信息通過各種形式對大學生進行傳播，大量傳播的網絡信息以及良莠不齊的信息內容，對大學生的思想觀念產生嚴重影響。而面對復雜的網絡環境，大學生在網絡信息的選擇、判斷等方面的能力存在不足，潛移默化的受到各種信息的影響。因此，探索如何對高校網絡輿論進行有效引導，具有重要現實意義。
一、 高校學生網絡輿論引導的必要性
（一）網絡輿論引導有利于創建和諧社會環境
穩定的社會環境對促進我國的改革和發展至關重要。在信息化時代背景下，影響社會環境穩定的諸多因素中網絡輿論是其中重要的因素，網絡輿論對社會有著重要的影響。在網絡環境中，高校學生由于年齡、經歷等方面的因素制約，極易被別有用心的集團和個人利用，不知不覺中助長了網絡謠言等非法言論的傳播，甚至引起。在我國個別高校發生的當中，網絡輿論都充當了重要角色，對社會穩定的環境產生了不良影響。大學生作為重要的知識群體，是使用網絡的主要群體，其思想和觀點具有一定的代表性，在我國大學生數量逐年增加，是關系社會穩定的重要群體之一。當前，我國改革進入攻堅階段，各種深層次矛盾和問題逐步浮現，突發事件時有發生，高校學生網絡輿論關注的焦點也從校園逐步轉移到社會方面的問題，高校學生網絡輿論日益成為關系社會穩定的重要因素之一。
（二）網絡輿論引導有利于構建健康網絡環境
現實社會需要和諧的社會環境，同樣，網絡虛擬世界也需要構建健康有序的網絡環境，對高校學生網絡輿論進行引導有利于構建健康的網絡環境。進入21世紀以來，網絡日益成為高校學生交往、工作、學習、娛樂的重要工具，網絡構成的虛擬世界拓展了高校學生的視野和活動空間，高校學生通過微博、貼吧、論壇等發表觀點、進行互動，網絡成為高校學生重要的交流和互動平臺，但在為高校學生交流互動和思想表達提供渠道和路徑的同時，在網絡上出現的網絡謠言、網絡炒作、網絡暴力、人肉搜索、網絡詐騙等一些不和諧因素也對大學生的日常生活造成了影響。為更好地發揮網絡的積極作用，更好地服務于高校學生的文化需求，需要對高校學生網絡輿論進行正確引導，營造健康網絡環境。
二、 高校學生網絡輿論方面存在的問題
（一）高校學生網絡輿論偏離主流思想
校園網絡謠言、校園群體性聚集事件、校園網絡詐騙等案例當中，高校學生網絡輿論都不同程度充當了關鍵角色，在一定程度上擾亂了高校學生思想、激化了矛盾，損害了大學生的利益。通過對引發校園乃至社會關注的高校學生網絡輿論事件當中，可以看出高校學生網絡輿論的話語主導權掌握在部分高校學生或社會人員手中，高校對校園網絡輿論缺乏有效管控、對引起關注的校園網絡事件缺乏應對策略，甚至束手無策。而高校大多數學生缺乏成熟的思想，在網絡輿論當中，人云亦云、偏聽偏信，給別有用心的人員以可乘之機。在高校校園網絡輿論當中掌握話語權的部分學生和其他社會人員，他們的思想水平、對事物的認識水平存在差異，他們操縱網絡輿論話題，時常偏離社會主流思想。
（二）高校學生網絡輿論放大負面影響
當前我國處于經濟社會轉型的關鍵時期，各種深層次矛盾和問題逐步浮現，突發事件時有發生，負面新聞時常見諸于各大媒體網站主頁。高校學生以善良的心態關注社會的黑暗面，表達自己對社會的關注，體現了高校學生應有的社會責任感。但高校學生思想還不成熟、對事物還缺乏正確的判斷，高校學生網絡輿論時常關注于負面新聞信息，聚焦于社會負面事件，不利于培養高校學生健康積極的心態、不利于營造積極向上的校園環境、容易造成高校學生思想混亂、容易給社會帶來不安定因素、并在一定程度上促成高校學生的極端行為。在一個社會發展過程當中，沒有問題和矛盾是不現實的。而高校學生網絡輿論通過關注社會負面信息，過分解讀負面信息，客觀上放大了社會問題的負面影響、加劇了矛盾和問題解決的難度，無益于矛盾和問題的解決。
（三）高校學生網絡輿論缺乏理性表達
高校學生網絡輿論缺乏理性表達主要體現在幾點：1.高校學生具有從眾心理，在表達自己觀點時，盡可能追隨大多數成員的觀點；2.高校學生因其年齡因素等方面的制約，情緒化比較嚴重，在面臨復雜問題和突發事件方面的信息時，感情用事，發表一些情緒化的語言，甚至是辱罵類的言論，造成行為失范；3.在一些特定情況下，高校學生在發表言論的時候，缺乏道德意識，發表一些和自己大學生身份不相符合的言論，沒有把大學生應具有的道德素質體現出來；4.高校學生在發表言論的時候，缺乏法律意識，網絡世界是虛擬的，但也是需要法律規范的，高校學生通過微博、論壇、QQ群等網絡方式發表一些過激言論、缺乏對自己言論責任思考和對法律后果的認識?？傊?，高校學生網絡輿論的非理性表達沒有體現當代大學生的文化素質和精神風貌、對自身和社會都產生不利影響。
三、高校學生網絡輿論引導的對策探析
（一）掌握話語的主導權、進行主動引導
高校學生話語主導權對于引導高校學生網絡輿論具有重要作用。高校應重視網絡輿論的重要作用，要用正確的思想、采取科學的方式引導網絡輿論的方向，使網絡輿論有助于培養大學生的參與意識、提升大學生對事物的認識和分析能力、提高大學生的思想文化素質。高校要把網絡當成重要思想宣傳陣地進行建設和宣傳，主動占領校園網絡陣地、掌握高校校園網絡輿論主導權。為此，可以通過網絡技術手段，查找出在高校學生網絡輿論當中主導話語權的少數成員信息，進行分析研究，根據這些成員的特點，制定分化引導策略，對這些成員進行接觸式和非接觸式教育，即采取對這些成員進行面對面直接教育，或通過間接的方式對這些成員進行思想引導，提升他們的思想認識水平，力求使他們成為具備一定思想政治素質的學生骨干成員。通過對這些成員進行針對性的教育和培養，使他們在網絡輿論當中發揮積極作用。同時，重點培養一些具備一定素質的學生骨干，使他們在網絡輿論當中充當話語主導者的角色，進而掌握網絡輿論主導權，對網絡輿論進行主動引導。
（二）健全網絡制度規范、強化輿情管控
為加強對高校的學生網絡輿論進行引導，要健全網絡制度規范，為高校學生網絡輿論引導提供制度保障。健全高校學生校園網絡輿論可以從以下幾點進行考慮：1.根據高校實際情況，完善校園網絡賬號、校園網絡論壇等實名注冊制度，實現高校對學生網絡的實名制管理；2.建立高校校園網絡學生文明素養積分管理制度，對在網絡輿論及其他網絡行為當中表現突出的學生進行加分，分值與高校學生的評優評先掛鉤；3.制定高校學生網絡行為方面的規范性、制度性文件，對高校學生在網絡中的行為進行規范，引導學生文明上網。在健全網絡輿論制度規范的同時，高校也要加強對網絡輿情的關注，高校要從制度方面建立高校網絡輿情匯報制度，加強對網絡輿情的管控，組織專門人員對網絡輿論進行動態跟蹤和關注，對發現的問題及時匯總上報，保障網絡輿情及時處理解決。
（三）加強網絡素養教育、提升學生素質
當前在一些高校中，對大學生網絡素養的教育還比較缺乏，加強對大學生的網絡素養教育，提升大學生素質，是從根本上解決高校網絡輿論問題的方法。對大學生進行網絡素養教育可以從以下幾點進行思考：1.加強對大學生社會知識方面的教育，提升大學生認識社會的能力，提高大學生分析問題的能力，使之面對復雜社會事件過程中，具有自我的觀點，用積極心態面對社會負面信息；2.加強對大學生法律和道德方面的教育和培養，通過各種方式宣傳網絡法律和法規，開展網絡法律知識方面的講座及活動，提升大學生的法律素養，加強對大學生的德育培養，提升大學生的文明素養；3.加強對大學生的挫折教育，提升大學生面對復雜環境和復雜社會問題時的承受能力，使大學生具備一定的情緒管控能力，經常組織大學生參加一些社會實踐活動，使大學生接觸社會，認識社會，在社會實踐中鍛煉大學生的社會責任意識、提升大學生分析社會問題的能力。
參考文獻：
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關鍵詞：新媒體發展特點 輔導員 網絡思想政治教育
中圖分類號：D267 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）10（a）-0223-02
當前，新媒體的發展日新月異，對社會經濟文化變革產生了重要而深刻的影響?！秶鴦赵宏P于促進信息消費擴大內需的若干意見（國發[2013]32號）》提出要“大力發展數字出版、互動新媒體、移動多媒體等新興文化產業”“加強數字文化內容產品和服務開發，建立數字內容生產、轉換、加工、投送平臺，豐富信息消費內容產品供給”。由中國社會科學院新聞與傳播研究所、社會科學文獻出版社聯合的《中國新媒體發展報告（2013）》中指出，2012年以來，移動化和融合化已經成為中國新媒體發展與變革的主旋律。中國的新媒體發展無論從數量上還是速度上都達到了驚人的水平。
1 新媒體發展特點
新媒體是建立在計算機信息處理技術和互聯網基礎之上，發揮傳播功能的媒介總和。它除具有報紙、電視、電臺等傳統媒體的功能外，還具有交互、即時、延展和融合的新特征。
1.1 新媒體的覆蓋面廣、影響力大、發展速度持續加快
移動互聯網、微信、微博、社交媒體、大數據、物聯網等門類都已成為新媒體發展的關鍵詞。新媒體已經全方位地覆蓋到了百姓生活。根據新浪微博和騰訊微信最新公布的數據，目前新浪微博的激活用戶數量為2.81億，每日活躍用戶數為6020萬；而騰訊微信的激活用戶數量達5.32億，每日活躍用戶數約為1億。這些新媒體的影響力有多大？微博界有這樣一種說法“當你的粉絲超過100人時，你就像是一本內刊；超過1000人，你就像個布告欄；超過1萬人，你就好比一本雜志；超過10萬人，你就是一份都市報；超過1000萬人，你就成了一家電視臺”。對于大學生來說，一方面從新媒體中攝入大量的信息，另一方面有相當數量的大學生也正在扮演“自媒體”的角色。
2005年12月，人人網首次公開，到2010年12月宣布激活用戶數量破億。新浪微博實現這一成績僅用了18個月（2009年8月-2011年3月），而騰訊微信更是在此基礎之上進一步縮短了4個月（2011年1月-2012年3月）。微信雖然起步最晚，但是后勁十足、發展最為迅猛，目前無論是激活用戶數還是活躍用戶數都已經超過了新浪微博和人人網。智能手機的出現，衍生出“移動端”的概念，而正是這一概念被業界視為“新媒體發展的轉折點”，人們的閱讀、發帖、社交、消費、娛樂等習慣都在發生深刻的變化。2013年的數據統計顯示：就內容選擇上，新聞資訊、社交媒體、地圖導航已經成為第一批手機使用量超越桌上電腦的板塊。這一趨勢，還將持續蔓延。
1.2 新媒體的使用需求多樣化
隨著新媒體類型和規模的不斷發展，大學生使用新媒體的需求也在不斷擴大。從最開始通過網絡及時獲取信息，到后來電子學術網絡的發展用以輔助學業，再到后來社交網絡的興起迅速拉近人與人之間的網絡距離，以及支付寶和網絡購物對幾千年來交易過程的顛覆，大學生始終是網絡（包括新媒體）使用的“先鋒隊”和“嘗鮮者”。有學者從馬斯洛的需求理論出發，認為新媒體的使用可以滿足大學生“尊重的需要”“歸屬與愛的需要”和“自我實現的需要”。也有研究者通過自編的《大學生網絡心理需求問卷》，得出大學生使用網絡是基于滿足“交流動機”“人際關系”“情感宣泄”“目標規劃”的四種需求。其實，無論是哪種分類方式，根據受眾的“需求與滿足”理論，如此之大的使用規模，足以說明大學生受眾正在從中享受著需求的被滿足感。只是，這些來自于新媒體的滿足感雖然獲取很容易，其實際的價值水平仍然尚無定論。
1.3 新媒體的發展弊端日益凸顯
“世界上最遠的距離，不是生與死，而是我在你身邊，你卻在低頭玩手機”，這句話生動地傳達出當前新媒體發展對人際關系的沖擊。表現上看，這是從人際關系轉變為“人機關系”的過程，而實際上，更大的隱患存在于大學生行為角色的混淆。脫離現實自我，隨時隨地沉溺于網絡上的“理想自我”或“虛擬自我”。新媒體的蔓延使大學生的線下社交越來越少，長此以往將會損害他們的心理健康。跟傳統媒體時代相比，新媒體環境下，大學生網絡成癮的案例數量呈明顯的上升趨勢。新媒體帶來的“信息轟炸”隨時隨地都可以發生，容易使大學生產生“信息選擇失度”，表現為上網時精神亢奮、下網后神情倦怠，大量尋求甚至被動接收刺激量過大的信息，嚴重的可以導致心理失衡甚至精神變態。新媒體的便捷性同時也是安全隱患的來源。支付寶、通訊錄、QQ號、各類郵箱彼此之間的共享和綁定，使本就不夠安全的網絡更加“險象環生”。大學生使用陌陌、微信等即時通訊軟件約見“網友”引發的安全問題層出不窮；而一再簡化的網購手續讓非理性的過度消費成為困擾不少大學生的惡習；隨之而來的詐騙案件、隱私泄露等都是新媒體發展過程中日益凸顯的弊端。
2 新媒體發展特點對高校輔導員工作的啟示
面對信息網絡時代的機遇和挑戰，高校學生工作者是跟在學生后面跑？還是跑在前面引領學生？答案不言而喻。早在2009年，教育部即組織專家、領導、高校召開了“網絡新媒體條件下高校思想政治教育工作研討會”。會議強調：高校思想政治教育工作者要掌握新技術，努力使網絡新媒體成為教育管理服務學生的好平臺。高校要在建設好、利用好、管理好網絡新媒體的進程中，扎實推進高校網絡文化建設和管理，特別是努力做好思想政治教育工作。教育部頒發的《普通高等學校輔導員培訓規劃（2013―2017年）》中，明確提出“圍繞網絡社區運用、網絡輿情管理、網上思想教育引導等內容，提高輔導員開展網上教育、管理、服務及網絡引導能力”。近年來，教育部自上而下推行新媒體宣傳教育工作，教育部新聞辦官方微博“微言教育”已于2013年1月1日開通；同年12月1日，官方微信“微言教育”也正式面世，這是教育部新聞辦繼開通官方微博之后，在新媒體運用上的又一重要舉措。該官方微信將突出實用、親民的特點，成為教育部資訊、提示預警、服務公眾的重要平臺，與官方微博、門戶網站一起構成教育部新媒體“三劍客”。
大量理論研究和實踐證明：新媒體的先進性和多樣性可以為思想政治教育提供廣闊的平臺；新媒體的時效性和便捷性可以提高思想政治教育的實效；新媒體的交互性和虛擬性可以增強大學生的自主性和思想政治教育的針對性。面對新媒體的“新”挑戰，高校輔導員應該如何把握和利用新媒體發展的特點呢？
2.1 輔導員需轉變工作思路，充分掌握、利用新媒體搭建思政教育的新陣地
有研究者對北京、四川、西安等地區的大學生使用新媒體現狀做了調查研究，結果顯示：（1）大學生使用網絡的日平均時長達3.5 h以上；（2）通過手機連入網絡的比例將近90%，同時微信的持有量也與手機數量基本相當。如此規模的網絡使用率和移動端持有率，要求輔導員必須充分掌握新媒體特點，搶占平臺、熟悉語言，凡有學生網絡涉足之處必有輔導員活躍之所。輔導員使用QQ、飛信、郵件跟學生單向輸送信息的同時，也要開通博客、微博、微信，依托這些新媒體平臺全面了解學生的思想動態、實現與學生的雙向溝通。開展有效的高校網絡輿情工作，使思政和維穩工作更具主動性和前瞻性。同時，要想成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友，輔導員工作還要完成從依托外在網絡平臺到搭建自身學生工作平臺的任務。輔導員要將網絡作為自我風采展示的平臺，以高尚的人格和學術的魅力影響學生、吸引學生，形成良好的網上互動。只有將自己在網絡媒體上的“一畝三分地”經營好，才能把學生們吸引到正確的信息渠道中來，在合適的平臺上實現特定的教育目的，真正做到“捕獲新創意、掌握新技術、迎接新挑戰”。
2.2 輔導員需革新工作觀念，從滿足大學生的心理需求出發開展日常管理和自我提升
一項針對大學生的調查研究表明，大學生認為互聯網最大的優勢是在于平等（48.25%）、自由（31.10%）、高效（18.23%）；網絡已經成為超八成的大學生最常用的獲取信息的渠道，甚至連獲取學習資料，也有超過六成的大學生是通過網絡實現的；除此之外，消磨時間（娛樂放松、網絡游戲等）、網絡購物、與人交流（收發郵件、虛擬社交等）共同構成了大學生使用網絡新媒體的四大功能。上述功能便對應著大學生多種內在需求，也提示輔導員要適時調整工作觀念，從學生的“權威型管理者”過渡為“平等中的首席”，為學生營造一份自由、安全、值得信賴的話語環境。網絡世界中“爆炸式的信息流”對于學生有著極強的吸引力，因此輔導員也需要不斷補充知識儲備，在跟學生交談的過程中體現自己的專業和博學，從而贏得學生的敬佩和接納。“消磨時間”和“網絡購物”的功能提示輔導員：大學生在時間管理和財務經營方面還存在較大盲區，需要從觀念和方式上加以教育引導。當在現實生活中的人際需求得不到滿足時，大學生會自然地轉入到網絡上尋找情感維系，因此輔導員要加強班級凝聚力建設，加強一對一深度輔導，為大學生的人際需求提供充分的滿足條件。
2.3 輔導員需補充工作內容，加強教育、注重培養大學生使用新媒體的方法和技能
輔導員的日常工作包括很多內容，無一不與大學生的成長成才息息相關。一方面輔導員應該努力學習、合理運用各種新媒體和科學技術拓展工作途徑，另一方面也需要將新媒體使用的方法技能教授給大學生們，實現“教學相長”的良性循環。新媒體網絡使用的底線便是保護自己的人身、財產安全，輔導員應教育學生提高網絡安全意識，有效預防、快速識別以網絡詐騙為首的網絡安全隱患。此外，輔導員更需要對大學生網絡和新媒體的使用做好過程性的引導管理。第一，“未雨綢繆”。在大學生入學伊始的“新生導引課”上，就“媒體網絡的利與弊”進行詳實的介紹、就“使用的度與限”做出具體的要求，防患于未然；第二，“過程監管”。在日常管理服務過程中，有意識地了解學生使用新媒體的情況，對于個別使用過度、甚至出現網絡成癮癥狀的學生要及早干預，避免積重難返、形成燎原之勢；第三，“形成自治”。定期組織新媒體使用的主題班會，通過小組討論、經驗介紹、個人反思、集體契約等方式，樹立科學使用新媒體的觀念意識和集體氛圍，實現“蓬生麻中，不扶而直”的效果。
參考文獻
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關鍵詞：高職院校 安全穩定教育 系統性
構建高職院校學生安全穩定教育體系，認真抓好大學生安全穩定教育，對加強學校日常教育管理，維護學校正常教學、科研及生活秩序，保障學生人身和財物安全，促進學生健康心理的形成，都具有十分重要的現實意義和戰略意義。本文提出從日常安全穩定教育規范化、校園網絡宣傳教育實時化、安全穩定示范教育具體化、安全穩定教育載體多樣化、安全穩定教育模式立體化五方面系統進行，積極推進高校學生安全穩定教育“進教材、進課堂、進頭腦”，不斷提升學生安全防范技能，切實增強學生安全穩定意識，全力確保學生安全穩定教育實效性。
1、日常安全穩定教育規范化
高職院校要針對不同年級、不同時段、不同場所特點，結合學生成長成才規律和現實發展需要，有針對性、規律性地開展安全穩定教育工作，確保學生日常安全穩定教育規范化，提高學生對安全穩定問題的理性認識。一是新生入學教育中的安全穩定教育。重點進行法制教育、安全教育和國防教育；二是學生實驗、實訓、實習、實踐中的安全穩定教育。高校要結合專業學習對學生進行相關法律法規和安全防范知識教育，結合學生實驗、實訓、實習、實踐特點，將安全穩定教育貫穿于整個教學活動中，使學生全方位、多渠道了解安全穩定知識和自我防范技能；三是學生第二課堂中的安全穩定教育。在學生第二課堂活動期間，學校應結合活動特點有針對性地制定安全穩定應急預案；四是特定時期、重大活動期間學生安全穩定教育。有針對性、預見性地對學生開展安全穩定教育。
2、校園網絡宣傳教育實時化
隨著校園網絡的普及，大學生網上聊天、交友、娛樂已成為時尚。但大學生網絡安全知識非常缺乏，因此，加強網絡安全知識教育勢在必行，使大學生懂得網絡安全知識，自覺遵守有關法律法規和管理規定，自覺抵制有害有毒信息的侵害。一是結合一些典型案例和具體現象，及時開展網絡法律法規宣傳教育，倡導大學生“文明用網”，提高他們的網絡安全意識；二是針對安全穩定方面出現的新情況和新問題，及時制定和完善《校園網管理辦法》、《校園網有害信息事件應急預案》等規章制度；三是要安排專人加強網絡輿情監控，重點關注敏感信息，加強上網行為管理，防范病毒攻擊威脅；四是根據新近國際國內形勢和校內校外現狀，有針對性地開展網絡安全穩定教育活動，用科學的理論占領網絡陣地，大力提倡網上道德，樹立良好網上風氣，教育大學生倡導文明、健康的網絡生活。
3、安全穩定示范教育具體化
高職院校在開展學生安全穩定理論教育的基礎上，還應通過案例教育、警示教育、榜樣教育和模擬演練等方式，將校園安全穩定示范教育具體化。一是進行案例教育。有針對性地選取校園火災、夜不歸宿、校園詐騙、網絡詐騙、傳銷、校園盜竊等典型案例，充分利用發生在學生身邊的案（事）件、事故進行安全穩定教育；二是開展警示教育。通過圖片、幻燈片等形式，展示校園安全事故的慘烈場景，教育學生自尊和自重，自覺遵守校園各項規章制度和國家法律法規，自覺抵制不良社會現象，與違法犯罪行為作堅決的斗爭；三是推進榜樣教育。結合學生的心理特征和成長規律，廣泛宣傳校園安全穩定先進典型，突出榜樣表率的激勵示范作用，以榜樣的思想來激勵學生，用榜樣的行為來指導學生。
4、安全穩定教育載體多樣化
高職院校應建立“以課堂教育為主渠道，以各種宣傳陣地為載體，以豐富學生活動為重要支撐”的綜合體系，確保學生安全穩定教育載體多樣化。一是強化安全穩定教育課堂教學。主要以系統的講授為主，結合案例講解、集中研討等方式，向學生全面闡述維護校園安全穩定的重要意義，深入分析校園安全穩定面臨的嚴峻形勢，系統講解校園安全規章、安全防范知識以及應急逃生技能等，切實增強學生的安全責任感和穩定大局觀；二是形成安全穩定教育宣傳攻勢。宣傳主要利用廣播、電視、網絡等媒體，以及櫥窗、校報、警示牌、圖片展等形式，重點針對校園消防安全、用電安全、運動安全、交通安全、財物安全、就業安全、心理安全和網絡安全等，分門別類地剖析校園安全穩定典型案例，全面科學地宣傳校園安全穩定基本常識和防范技能；三是開展安全穩定教育系列活動。例如，以黨團組織活動、安全知識講座、實地參觀、安全演練、主題活動等方式，寓教于樂，學用結合，倡導學生在活動中增強認識、提高技能，使安全知識和信息通過潛移默化的方式深入學生思想。
5、安全穩定教育模式立體化
高職院校學生安全穩定教育工作是一項系統工程，要想實現突破、取得實效，需要系統安排教育內容，科學設計教育過程，全員參與教育體系，確保校園安全穩定教育模式立體化。一是安全穩定教育全覆蓋。安全穩定教育不僅要使學生掌握一般的消防安全、用電安全、交通安全、運動安全、網絡安全、心理安全、實習安全、飲食安全、財物安全和應急救護等常識，也要教育學生遵紀守法，提高警惕，克服困難，積極實踐，增強意志，珍愛生命，熱愛生活，使安全穩定教育真正融入德、智、體全面教育之中；二是安全穩定教育全程化。高職院校要根據不同年級、不同時期學生的特點，分層次、分階段對學生進行安全穩定教育，既要突出重點，有區別地開展安全穩定教育，又要針對不同時期學生的傾向性問題，使安全穩定教育有計劃系統地進行；三是安全穩定教育全員化。高職院校的每一個教職員工都有責任和義務對學生進行安全穩定教育，都應在各自的崗位上教書育人、管理育人、服務育人。
參考文獻
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14.從管制型政府到服務型政府——構建社會主義和諧社會的一種視角沈建，史永展，SHENJian，SHIYong-zhan
15.從政治層面分析擴大中等收入者比重與和諧社會構建劉群
16.當前中國政治文化的演進邏輯——以國家公務員招錄制度為分析對象周海生，ZHOUHai-sheng
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20.從"自組織"角度看和諧企業管理組織的建構梁明
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23.構建和諧社會須解決好城市流動人口問題黃政合，孫曉倩，HUANGZheng-he，SUNXiao-qian
24.現代風險社會視野下的社會救助體系構建張麗娜，ZHANGLi-na
25.從兩岸四地的節日看保護傳統節日的迫切性王奇，王雨昕，WANGQi，WANGYu-xin
26.現代信息資源環境下科技創新理念的應用白建麗
27.關于應用文寫作教學"去文學化"的再思考孟建偉，MENGJian-wei
28.學術論文的特點與選題——學術論文寫作研究之一尉天驕
29.關于詩禪融通形式的考察郜林濤
30.淺談中國傳統繪畫中的線條呂世亮
31.中國古代服裝結構與現代服裝結構之比較畢虹，BIHong
32.行政案例教學改革研究王俊剛，王華梅，WANGJun-gang，WANGHua-mei
33.本刊主干欄目近期選題方向
34.關于高職院校人文素質教育的思考關銀鳳，GUANYin-feng
35.計算機教學中應重視非智力因素的培養原曉林，劉效春
36.高職高專英語教學改革實踐探索康珉，KANGMin
37.淺淡高等數學課程體系的教學改革彭大力
38.高師鋼琴教學要突出師范性張雪梅
1.青年工作思想的特色鄒謹，ZOUJin
2.論中國青年志愿服務與社會主義核心價值體系的關系劉孜勤，LIUZi-qin
3.轉型期農村青年人生價值觀的分化與整合楊鋒，YANGFeng
4.中國新生代群體內潛在沖突的現狀與對策探討——以"80后"農民工和"80后"大學生為例陳文龍，CHENWen-long
5.青年社會化的文化參與——基于大眾文化的研究視角崔健，高珊，CUIJian，GAOShan
6.從青年文化熱點透視青年生活方式和價值觀轉變張冬利，蔣舟
7.論未成年人問題實質上是成年人的問題董平，DONGPing
8.兒童政治社會化中的理想化研究述評季乃禮，JINai-li
9.淺談流行音樂對青少年的影響籍榮
10.互聯網對當代大學生政治參與的影響羅雷，LUOLei
11.關于大學生網絡交往動機研究進展的分析遲新麗，張大均，吳明霞，CHIXin-li，ZHANGDa-jun，WUMing-xia
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16.中國社會保障體系建設的政府責任研究鄭聞，ZHENGWen
17.試論當前政府采購工作中存在的問題與對策管永前，GUANYong-qian
18.與行政指導相關的國家賠償問題探討吳志鵬，彭健，WUZhi-peng，PENGJian
19.企業與競爭對手合作視角下的動態博弈王晶，付寧，史勇，WANGJing，FUNing，SHIYong
20.山西青年管理干部學院學報 股權分置改革對資本市場的有效性影響——基于三因子模型的實證研究牛晉霞，趙芳，NIUJin-xia，ZHAOFang
21.關于波動率及其預測方法的文獻綜述李雋，LIJum
22.信用卡套現行為的分析與控制秦翊，QINYi
關鍵詞：微信;大學生;安全教育
一、當前高校大學生安全教育存在的問題
（一）對安全教育的重要性認識不足
大多數高校都對大學生安全教育工作很重視，有專門分管安全教育工作的學院領導，也設立的專門的機構和人員負責安全教育工作，在開展安全教育的方式方法上也積極的探索改革，一定程度上增強了安全教育工作的有效性。但仍有部分教師對大學生安全教育的重要性認識不夠，對安全教育持一種無所謂的態度，認為媒體報道的高校安全事故只是偶然才發生，少之又少，離自己很遠，在平時的教育工作中，仍然抱有僥幸的心理，沒有引起高度的重視。
（二）安全教育的方式較為單一
高校傳統的安全教育主要通過講座、主題班會，面談、安全讀本、海報宣傳、安全教育網站等方式進行。這樣的教育方式針對性強，但是缺乏師生之間的互動，學生思維的活躍性被阻礙，不能調動學生的積極性和參與性，比較枯燥、形式化，不符合當今“95后”大學生的個性化需求。所以往往也使得高校的安全教育工作陷入“一頭熱。冷”的尷尬境地，老師熱心組織，學生卻消極應付，達不到應有的教育效果。
（三）安全教育工作受時空的局限較大
高校傳統的安全教育通常在固定的場所進行，比如教室、報告廳、學生宿舍、辦公室等，但是這樣的方式受時間、空間的局限較大，不能滿足學生隨時隨地可以接受教育的需求，無法做到信息的準確推送和受眾最大化。
（四）對安全教育新陣地的建設力度不夠
以微信、微博等為典型代表的新媒體近年來發展迅猛，新媒體也成為了高校進行大學生安全教育不可忽略的新陣地。新媒體交互性強和去中心化的特點為大學生提供了充分展示個人才能的空間，對大學生的思想、行為影響越來越廣泛且深刻。但是目前很多高校對新媒體的建設仍然重視不夠，缺乏專項的資金及專門的管理人員，在信息的傳遞上也呈現泛娛樂化傾向，主題不突出;有些高校雖然建立了安全教育的微信平臺，但是推送的內容缺乏針對性，沒有吸引力和感染力，甚至有些還混雜著消極、庸俗的信息，這些“信息垃圾”會弱化和沖擊大學生已有的意識形態。
（五）安全教育隊伍的素質有待提高
首先，近年來高校的不斷擴招導致大學生的數量不斷增加，相較之下高校安全教育隊伍的人員就顯得明顯不足，而且人員流動性較大，隊伍不穩定。其次，安全教育專職隊伍中輔導員居多，年輕人居多，缺乏既有思想理論功底，安全教育實踐經驗較為豐富的人員。第三，安全教育隊伍整體素質不高，既有扎實的專業基礎，又熟練掌握新媒體技術，適應新媒體時代安全教育工作的專業型、專家型的人才仍然很欠缺。
二、微信公眾平臺在大學生安全教育工作中的優勢
（一）增強了高校大學生安全教育工作的開放性和建設性
首先，微信公眾平臺采用的是一對多的傳播方式，受眾面廣，而且通過網絡，信息可以直接傳遞到用戶手機上，實現用戶對信息的強制閱讀。其次，微信公眾平臺有較強的虛擬性，這種虛擬性一定程度上縮小了平時人際交往距離感，減少了心理防范，學生敢于反饋自己內心真實的想法。采用這種方式與學生交流，更能培養大學生的主體精神，增強大學生主動參與安全教育的意識。
（二）增強了高校大學生安全教育工作的吸引力和實效性
首先，微信公眾平臺的“去中心化”、“交互性”的特點，弱化了教育者的中心地位，改變了原有單向被動的教育方式，緩解了學生的緊張情緒，拉近了老師與學生的心理距離，加強了溝通的力度和針對性，從而增強了安全教育的實際效果。其次，通過手機、平板電腦等智能終端，學生可以隨時隨地瀏覽資訊、傳遞消息，生活中很多碎片化的時間能夠得以利用;第三，微信公眾平臺的信息載體形式多樣，新穎、生動有趣，高?？梢岳梦⑿牌脚_向學生傳遞圖片、文字、聲音、視頻等各種直觀、形象、生動的信息，用輕松、愉快的教育方式，能夠增強學生學習的興趣和主動性，增強了安全教育工作的吸引力和感染力。
（三）拓寬了高校大學生安全教育工作的渠道和空間
高校傳統的安全教育工作受到時間空間的諸多限制，而且教學方式方法都比較單一，這樣也使得安全教育的效果大打折扣。而微信公眾平臺是開放式的，平臺管理者可以隨時隨地通過智能手機進行信息的推送，受眾群體在接受信息時也不受時空的限制。所以高校可以充分利用微信公眾平臺傳輸便捷、不受時間和空間限制的優勢，建立大學生安全教育的微信平臺等，一方面可以共享高校安全穩定的政策信息和前沿的動態等，也可以組織學生的網上討論，增強學生學習的趣味性。另一方面，也拓寬了安全教育的空間，能夠及時了解大學生的思想動態，有針對性地開展安全教育工作，提高安全教育教育的質量和效率。
三、利用微信公眾平臺推進大學生安全教育工作的新舉措
（一）構建高校安全教育微信平臺
高校要重視微信安全教育平臺的建設，可以利用微信覆蓋率高、傳播快捷、學生樂于接受的特點，搭建師生之間溝通交流的新平臺，開辟高校安全教育的新陣地，首先，微信是一個相對自由、開放式的平臺，師生都可以在微信平臺上表達自己個人的觀點、分享自己的心得體會并進行交流研討的案例。其次，在微信平臺中，學生也可以從傳統安全教育中純粹被動的角色轉換為主動的角色，學生也可以成為安全教育信息傳播的“中心”，大大增強了學生參與安全教育的主動性和積極性，豐富了安全教育的方式，提升了安全教育的效果。第三，高?？梢酝ㄟ^對微信平臺上信息的關注、收集、梳理，了解師生的思想動態，建立輿情預警機制，發現問題，及時處理，利用微信平臺加強正面宣傳和引導，以控制事態發展，盡可能把問題消除在萌芽狀態。
（二）加強高校安全教育工作隊伍建設
高?？梢酝ㄟ^“內培外引”的方式建立一支專業化、高素質、相對穩定的安全教育工作隊伍，以適應新媒體時代的需要。首先，高?？梢詫π鹊陌踩逃ぷ髡哌M行培訓，或者有計劃的安排進修提升，提高安全教育隊伍的專業水平和素養;其次，高?？梢詮男Ｍ庖M一些既有扎實理論基礎，又有豐富實踐經驗的人才到隊伍中來，或者聘請一些校外的專家作為學校的客座教授，優化安全教育隊伍的結構。充分發揮安全教育工作隊伍的作用，結合新媒體時代大學生的新特點和新情況，創造性地開展大學生安全教育工作。
（三）提高大學生網絡安全意識
我國高校目前的網絡安全教育還比較滯后，很多學生，甚至一些老師都認為網絡媒體的使用只是技術上的問題，不會涉及到安全、法律等等問題。所以高校必須要加強大學生網絡安全意識教育，提高其安全法制意識。一方面，可以把網絡安全意識教育融入到《網絡技術》、《大學生安全教育》等課程中。另一方面，可以通過網絡安全講座、模擬案例實踐、網絡安全小品、網絡法律知識競賽等多種多樣的形式來讓大學生切實感受到網絡安全問題的重要性。
（四）提高高校師生的媒介素養
一方面，要提高高校安全教育工作者的媒介素養。安全教育工作者首先要有良好的道德品質，才能引導學生積極向上。另外安全教育工作者必須要與時俱進，熟悉新媒體時代的一些溝通和交流的方式方法，安全教育工作才能更加“接地氣”，學生更為樂于接受，才能保證安全教育工作的質量。另一方面，提高大學生的媒介素養。在新媒體時代，信息量的繁雜和傳播的快捷，對促進大學生樹立正確的安全意識造成了一定的影響。通過開展媒介素養教育，使大學生能夠主動的對繁雜的信息進行篩選和過濾，從中汲取有營養的信息，提高高校安全教育的效果。
（五）豐富微信安全教育的形式和內容
一方面，高校在利用微信平臺開展安全教育的時候應該注意與其他新媒體資源以及傳統安全教育方式的整合與利用，通過這種相互的融合與滲透，構建大學生安全教育的綜合體系，做到安全信息相互轉載，相互影響，擴大安全教育的有效覆蓋面。另一方面，高校大學生的安全教育涉及面比較廣，包括人身安全、財產安全、心理安全、網絡安全、消防安全、交通安全等等，利用微信平臺開展安全教育應該注意高校自身的實際，與學校的日常教育教學活動相結合，理論結合實踐，將案例分析、理論灌輸、活動體驗結合起來多渠道開展安全教育，通過這些活動，進而形成從點到面、全方位、多渠道的安全教育模式。
（六）引導大學生參與安全教育微信平臺建設
高校應該調動大學生的積極性和主動性，讓大學生參與到安全教育工作中來，充分發揮大學生具有豐富想象力、創造力的優勢，讓大學生也成為安全教育的主角。讓大學生共同參與安全教育微信平臺的建設，構建安全教育的新陣地。高?？梢赃x拔優秀的學生骨干參與到安全教育微信平臺的建設，由學生主動去收集安全教育的信息在微信公眾平臺進行推送;也可以組織一些以安全教育為主題的實踐活動，比如公寓安全宣傳周、安全教育你我他、公寓消防演練等等，并通過微信公眾平臺進行宣傳推廣發動。利用微信公眾平臺來營造一個重視安全、學習安全、宣傳安全的校園安全文化氛圍，擴大安全教育的影響力，增強安全教育的實效。
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論文摘要：如何充分利用網絡優勢推進網絡思想政治教育是高校的一個新課題。地方高校推進網絡思想政治教育工作，首先要明確思想政治教育主題網站的定位和建設思路，精心構建主題網站，積極創建學生網上精神家園；其次要充分發揮網站的育人功能，主動占領網絡思想教育新陣地，拓展思想政治工作的空間和渠道。
在網絡化和信息化的背景下，如何充分利用網絡優勢推進網絡思想政治教育，使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要手段，是高校的一個新課題。近年來，許多地方高校都從本校實際出發，在利用網絡開展思想政治工作方面已經進行了大量的有益探索，積累了豐富的經驗。本文擬以廣西民族大學為例，對地方高校網絡思想政治教育進行探討。
一、統一認識。建立健全保障機制
近十年來，我國高校校園網建設取得了突飛猛進的進展，很多高校都已形成了覆蓋全校，集教學、科研、管理、文化等信息于一體的規模較大、技術先進的校園網絡系統。隨著信息網絡技術的迅速發展，互聯網越來越成為各民族師生獲取知識和各種信息的重要渠道，并對師生的學習、生活乃至思想觀念發生著廣泛和深刻的影響。信息網絡技術的普及與發展，既為加強和改進高校思想政治工作帶來了新的機遇，也對思想政治工作提出了一系列新的挑戰。如何依托校園網絡創建特色鮮明的大學生網站，主動占領網絡思想教育新陣地，拓展思想政治工作的空間和渠道，已經成為高校思想政治工作非常重要而又緊迫的課題。
推進網絡思想政治教育工作，首要的任務是加強陣地建設，精心構建思想政治教育主題網站。為加強主題網站的建設和管理，各高校應建立健全相應的領導體制和工作機制，成立由學校領導擔任組長，相關職能部門負責人參加的網絡思想政治教育工作領導小組，并明確各職能部門的具體職責，做到職責明確，責任到人。同時，從設備、經費和人員編制等方面為網絡思想政治教育提供支持和保障。各職能部門通過參與網站的建設，發揮作用，使人力、物力、財力等德育資源得到了新的整合。
二、明確定位。積極創建學生網上精神家園
思想政治教育網站定位是指在科學分析思想政治教育外部環境和網站自身實力的基礎上，合理確定網站在高等教育中的位置，它包括網站的性質定位、功能定位、目標定位、服務對象定位、特色定位等內容。
做好網站定位工作是思想政治教育網站辦出特色的重要前提。網站特色是網站在長期的建設實踐和目標追求過程中形成的，若沒有合理的目標和科學定位，不僅難以形成特色，而且會影響網站的健康發展。經過認真研究，廣西民族大學把本校的思想政治教育網站——相思湖網站定位為：集輿論宣傳、思想交流、信息服務、就業指導、“兩課”在線教學于一體，寓教于網，具有較強互動功能的大學生網上精神家園，它是展示大學生時代風貌的窗口、服務大學生成才成長的平臺、提升大學生綜合素質的園區、引領大學生輿論方向的坐標。
根據學校實際和網站定位，廣西民族大學確定了“深度整合，強化導向，力求雙高，雙向互動，注重服務，學生為主體”的網站建設思路，著力解決如何實現信息資源的優化和整合，提高網站的品位和點擊率，以及如何充分實現交互式，如何實現網上教育與網下教育、主導性與服務性的有效結合，如何做好網站的維護與管理等問題，取得了較好的效果。
“深度整合”就是整合學校的優質網絡資源，把互聯網端口接到每個學生宿舍，為思想政治工作進宿舍、進網絡奠定物質基礎；整合力量，組建了一支由學校黨委主要領導掛帥黨委宣傳部統籌管理、專業教師負責技術指導，以學生為主體的網站設計、開發、運行、維護隊伍；整合網站欄目、內容，突出特色和優勢，集中力量打造精品欄目，使之更加貼近學生實際。為此，學校將網絡、電信、有線電視等網絡資源實行“三網合一”，歸口黨委宣傳部管理，依托“三網合一”做大做強相思湖網站，網站與校園網的信息資源實現共享，整合電臺、電視臺、校報等校內資訊，著力打造網站的網上強勢輿論，把握網上的話語權和主動權。
“強化導向”就是遵循網絡思想政治教育規律，認真研究互聯網互動交流的特點，加強正面教育和引導，增強網絡思想政治教育的針對性和實效性。廣西民族大學相思湖網站在欄目的設置、信息的采集與上，注意弘揚主旋律，牢牢把握輿論導向，通過下載、購置和組織人員開發～批科學性和導向性、知識性和趣味性很強的思想政治教育軟件，構建網上思想政治教育工作操作平臺；通過創建黨建在線、兩課在線、理論在線等一級欄目，建立網上思想政治教育工作信息平臺。同時，在重大事件和重大問題上注意及時主流信息，以糾正錯誤信息和批評錯誤言論。
“力求雙高”就是致力于網站的高品位和高點擊率，追求思想性、藝術性、文化性和趣味性的統一，注意既堅持以正面宣傳教育為主，又通過豐富多樣的網絡文化信息熏陶和感染學生，努力在育人上做到潤物細無聲。為此，廣西民族大學相思湖網站主要在三個方面下工夫：一是加強調查研究，由網站策劃部組織人員對各欄目、版塊進行追蹤統計，做到心中有數，對點擊率不高或缺乏特色的版塊、欄目實行“關、停、并、轉”；二是增加影視、圖像、聲音等立體動感視覺在版塊欄目中的比例，滿足學生多樣化、個性化的需求，并根據學生關注的問題，不斷整合、創新欄目；三是組織開展網頁設計大賽和各種網上主題策劃活動，提高學生的網絡技術水平和上網品位。目前，相思湖網站設有8個一級欄目，50個二級欄目，內容涵蓋黨團在線、思想政治工作在線、校園文化活動在線、班級在線、服務在線等，形成了“修路、造車、供貨、育人”四位一體網上育人新格局。
“雙向互動”就是注意搭建讓學生參與討論、發表意見、交流思想的平臺，教育者與受教育者平等交互，雙向溝通。在傳統的思想政治教育活動中，教育者處于一種居高臨下、主動給予的態勢，受教育者在被動接受的過程中，往往容易產生逆反心理。而在互聯網上，教育者與受教育者都是普通的用戶，雙方處在一種平等交互的狀態下，相互沒有從屬關系，這就有利于雙向溝通，增強思想政治工作的親和力。我們建立的思想政治教育主題網站是一個完全平等、交互性強的網站，它充分利用網絡的交互性進行大膽構思和設計，以虛擬社區的模式吸引廣大學生，以寓教于樂的方式非常靈活地在一種平等參與的交互模式下進行思想交流和教育引導，克服了傳統的自上而下的灌輸和說教的弊端。學生們普遍反映，這種開放的、平等對話式的思想教育活動，既提高了他們對問題的認識，又利于思想上的接受，從而增強了思想政治教育的說服力。同時，雙向互動也有利于教育者從中及時準確地了解大學生的真實思想動態，并有針對性地做好工作。
“注重服務”就是在欄目的設計與整合過程中，始終堅持教育與服務相結合，寓教育于服務之中，以豐富的內容、生動的形式為大學生提供更多的信息和服務，把思想政治教育的內容有機地滲透其中，增強網絡思想政治教育的吸引力和感染力。廣西民族大學通過相思湖網站在網上為學生提供全方位、立體式服務，形成教育學生、引導學生、服務學生的“立交橋”。如圍繞學生關心的熱點問題，設置畢業生擇業與就業信息網；學生點擊勤工在線網，可以了解勤工助學管理規定、補貼發放方法、學生申請崗位程序、校內單位申請用人的程序、校內勤工助學崗位設置情況、用人單位信息介紹、最新招聘信息；點擊心理驛站可以了解有關心理咨詢與健康教育方面的動態及消息、心理教育相關的文章和知識，進行心理交流、心理測試游戲、預約心理咨詢；針對學生關心的熱點焦點問題，后勤管理處開設了后勤在線，通過網絡及時解答和解決學生提出的問題，網上交流網下整改，使學校后勤工作出現了提建設性建議的多，發牢騷采取過激行為的少，對后勤工作逐步理解參與的增多，誤解、隔閡、投訴的逐步減少，后勤部門主動下基層服務的增多，等候上門服務等衙門作風逐步減少的“三多三少”的可喜現象。我們依托網上服務，拉近了學生與主題網站的距離，增進了學生對其中所含的政治思想內容的認同，拓寬了育人的新渠道新途徑。
“學生為主體”就是堅持學校引導、學生參與的原則，充分調動學生參與網站建設的積極性和主動性，增強學生自我教育、自我管理、自我服務的能力。廣西民族大學的相思湖網站建設突出學生建、學生管、學生用的理念，從設計、開發、運行維護全部由學生來完成。同時，學校通過聘請專業教師對學生進行業務培訓和技術指導，幫助他們更新觀念，強化網絡意識，著力提高他們的政治素養和專業技能，滿足了他們施展才華、學以致用的需求。學校制定規章制度和工作程序，根據工作流程把相思湖網站劃分為“六部一室”，即策劃部、制作部、維護部、網監部、采編部、文秘部、辦公室，根據工作性質，把錄用的81人按類劃分為“五大員”，即策劃員、制作員、維護員、信息員、錄入員；實施網站隊伍建設“2l1”培訓工程，即在學生中選拔培養20名網絡制作員，20名網絡新聞采編人員，10名攝影記者，10名影視制作人員；完善激勵機制，網上運行實行周報、月報制度，學校設立專門的網站運轉資金，給貧困生提供勤工儉學崗位，每年召開工作總結和表彰大會，從而形成了自我運行的長效機制。
三、加強教育和管理。充分發揮網站的育人功能
思想教育主題網站的開通，為我們加強和改進思想政治教育工作提供了嶄新的平臺和手段。但是，網絡思想政治教育的實踐與探索，是一個不斷研究新情況，解決新問題的過程。如何充分發揮思想政治教育網站的陣地作用，探索網絡條件下大學生思想政治教育的新方式，拓展新形勢下大學生思想政治教育的有效途徑，增強思想政治教育的實效性和影響力，是值得認真思考和研究的時代課題。廣西民族大學的做法是：
第一，精心策劃組織，開展豐富多彩的網上活動。學校以校園文化活動為依托，以相思湖網站為陣地，組織開展了豐富多彩的校園網絡文化教育活動。如舉辦網絡學術講座、網絡精品資源推薦、大學生公益廣告設計大賽、網絡課件制作比賽、網絡漫畫展示、網頁制作比賽等，營造健康向上的校園網絡文化氛圍，不斷提高學生信息素養和網絡文化品位。同時，結合廣大學生成長成才需求，在網上舉辦世紀大講壇等系列學術講座活動，倡議開展種植“畢業林”活動，策劃開展青年志愿者活動等等活動，引導學生健康成長。
第二，積極探索用正確、積極、健康的思想、文化和信息占領網絡陣地的有效途徑和方法。如鼓勵各班級、宿舍在網上設立主頁，用大量的正面信息占領網上陣地，形成講正氣的輿論氛圍。為了滿足廣大學生追求進步的需求，網站開辟了理論在線，把當前大學生關注的重大理論問題和實際問題在網上；黨建在線設有黨建動態、理論視窗、支部生活、他山之石、黨務咨詢、楷模之路、網上黨校等七個欄目，供要求人黨的學生學習參考，被大學生譽為“交流思想的園地，黨建理論的窗口”。網站還將青年學生關注的熱點、難點、焦點、興奮點與思想政治工作結合起來，結合學習社會主義榮辱觀在網上開展以“祖國在我心中”、“我與民大”、“我心目中的老師”、“感動校園人物評選”網上征文評比活動以及班級社團網頁制作比賽等，在網下開展版塊間的籃球比賽、制作“輪椅上的青春——講述坤奇的故事”DV片、首屆網絡十大歌手比賽等主題性、系列性校園文化藝術節活動，把網上無形的世界與現實生活中的真實人生結合起來，引導學生健康成長。
第三，加強對網絡的管理。學校先后制定了《辦公自動化系統管理試行辦法》、《反垃圾電子郵件規定》、《計算機系統病毒防治管理規定》、《校園計算機網絡信息安全管理辦法》、《相思湖論壇管理規定》等管理文件，努力完善有關規章制度，規范網絡運作，加強對校園網的管理；落實實名注冊登記，聘請信息員，建立監控隊伍，實行值班制度，對BBS進行監控和管理，并通過必要的技術、行政等手段，阻止各類不良信息進入校園；采取有效措施，通過跟貼、在線交流等方式，及時了解師生員工的思想動態，并解答有關問題，正確引導師生輿論，依托校園網絡疏通社情民意；實行網上輿情周報、月報制度，注意收集師生在BBS上的熱點、焦點帖子，供有關部門參考，掌握師生思想動態，采取對策化解影響校園和諧的不穩定因素和可能引發的群體性事件。
第四，開展網絡道德教育。組織和發動學生黨支部、團支部、學生會、黨校、馬列主義學習小組、青年志愿者協會及有關社團引導學生健康上網，自覺抵制網絡垃圾的侵蝕，自覺遵守并維護網絡秩序；加強對上網學生的自律教育，將管理和教育結合起來，自律與他律結合起來，不斷增強學生上網的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識，培養健全人格和高尚情操，樹立良好的網絡道德，自覺構筑抵制不良沖擊的“防火墻”。
【關鍵詞】易班 黏度 高校思政教育 應用表現形式 影響機制
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2016）10C-0131-03
加強和改進大學生思想政治教育是一項重大而緊迫的戰略任務，一直備受高校教育工作者的重視。2007年，上海部分高校開始建立網上班級“E-Class”，之后，關于易班的研發與應用工作逐漸成為全國各地高校進行網絡思想政治教育的風向標，探討基于易班平臺進行網絡思想政治教育成為全國高校教育研究的熱點話題。
黏度是一個形容液體流動狀態與速度的物理概念，也經常用粘度、黏性、粘性來代替，它有動力黏度、運動黏度和條件黏度三種測定方法。黏度越大，流動越慢；黏度越小，流動越快。此外，黏度還能夠用來描述網絡使用的一些特征，通過描述網絡黏度可以有效體現用戶流動性。簡單來說，易班黏度是指用戶對易班網站的使用度、依賴度、忠誠度與滿意度等。高校思想政治教育模塊包含網絡思想政治教育，網絡思想政治教育模塊包含易班，而易班黏度是分析易班的視角之一。為了更好地把握易班黏度及其各項要素于高校思想政治教育中的整體關系，本項研究以廣西一所本科院校中的大一、大二學生為調查對象，開展了關于“易班使用狀況”的調查活動。此次調查共發放問卷1000份，回收有效問卷948份，有效回收率為94.8%，采用IBM SPSS Statistics 21軟件進行統計分析。下面，將結合調查統計數據探討易班黏度及其在高校思想政治教育中的應用范式。
一、易班黏度的應用表現形式
（一）易班使用度――用戶的使用頻率。根據所調查學校的樣本顯示，在已經注冊易班的大一、大二學生當中，高達68.6%的學生是因為要參加學校活動而登錄系統的；11.6%的學生登錄易班只是隨意看看；8.7%的學生表示在易班平臺可以獲取有用知識與信息，從而形成他們登錄易班的動力；2.3%的學生是為了看娛樂新聞和玩游戲；1.7%的學生純粹是為了領取相關活動獎品；而7%的學生表示關聯多種因素。圖1中顯示了由各種因素而導致高校大學生登錄易班的情況，各項因素用小圓點來代表，圓點處于越的，說明由這項因素導致的易班用戶使用度越高。參加學?；顒舆@一項因素的圓點處于最，且遠離靠近中心的幾項因素。由此可見，高校管理部門的有利引導措施能夠顯著提高易班用戶的使用頻率。
圖1 登錄易班的原因
（二）易班依賴度――易班的凝聚力量。參見表1中的數據，13%的系統缺失值指的是在所調查的樣本中，有123位學生沒有注冊易班。當學生們對“易班使我提升了集體歸屬感和自我認同感”這一命題進行評價時，35.3%的學生表示同意，而28.2%的學生表示不同意，表示說不清的學生占比為36.5%，同意的人數略勝于不同意的人數，并不顯現優勢。易班作為學生個人與學校集體之間的橋梁，其內部肯定有因各種因素相互發生作用而產生的結構模式，這種結構模式形成一股無形的力量，吸引著用戶登錄與使用易班網站。易班所具有的特點：提升專業知識或個人能力、時事新聞更新及時、增進友誼與擴大人際關系、展示自我與獲得滿足感、易于登錄與界面風格簡便、應用及附帶游戲種類豐富等都成為易班凝聚用戶的力量。
（三）易班忠誠度――易班用戶的流動性。易班忠誠度可以說是易班黏度的最大體現之一，與易班依賴度也存在交叉的關系。指的是用戶對易班網絡平臺產生了好感，形成“依附性”偏好，進而重復登錄，并不放棄使用這一社交軟件的一種狀態。企業管理理論認為，客戶忠誠通過客戶的情感忠誠、行為忠誠和意識忠誠表現出來，指的是客戶對某一產品或服務的依戀或愛慕的感情。在本文中，易班忠誠度主要表現為用戶的流動性，即登錄易班的頻率。參考表2中的數據，在已經注冊易班的大一、大二學生中，有36.2%的學生表示注冊后就不再使用，幾乎每天登錄易班網絡平臺的人數在這一學生群體中只占3.3%。從總的數據分析來看，目前該校大一、大二學生群體對易班的忠誠度并不高。而要提高易班用戶的忠誠度，可從易班網站維護、服務理念灌輸尤其是軟硬件設施建設等方面努力。
（四）易班滿意度――關于易班的正面評價。所調查的學生用戶對“易班應用軟件既多又好”這一命題進行評價時，26.2%的學生表示同意，而30.2%的學生表示不同意，43.6%的學生處于說不清的狀態。除了對這一命題的設置，此次問卷還涉及界面設計、操作與檢索程序、信息更新速度與內容呈現、社交便利性等。就目前狀況而言，作為樣本代表的學生用戶對易班的正面評價并不是很明顯地蓋過負面評價，表現在對各個命題的結果統計中，有些情況略低于，而有些情況僅險勝于后者。值得欣慰的是，大家對易班的發展前景還是比較有信心的。46.4%的調查對象認為，易班的普及率與認可度將會日漸提升，而持不同意態度的學生僅占15.6%。
（五）易班厭惡度――關于易班的負面情緒。厭惡是一種反感的情緒，本文重在闡釋的是學生個體在思想意識形態上對易班網絡的負面情緒以及排斥的狀態，并不包括通常意義上人的味覺、嗅覺、觸覺等因接觸某事物而導致的感性厭惡。在這里，厭惡度極高的狀態也就是黏度極小的狀態，易班黏度越小，用戶的流動也就是流失越快。最直接的案例就是根據表2與表3中的數據顯示，關于易班的軟件與功能應用效果，目前尚有高達73.8%的學生還沒有對其表示高度認可，這也就不奇怪為什么會有高達36.2%的學生表示注冊易班后就不再登錄使用。關于易班的負面情緒越大，易班黏度就越小，其融合學生群體的力量也越小，更有甚者，導致易班用戶的流失。
二、基于易班黏度的思想政治教育工作及其整個影響機制
易班黏度是一個無限集合，可操作化為使用度、依賴度、忠誠度、滿意度、厭惡度等一系列概念，以此類推，這些子概念又可操作化為次級概念。易班黏度的各子概念之間并不是排斥的，而是互相交叉與關聯的，列出的目的在于能夠從各個角度更好地理解與把握易班黏度，從而推進高校的大學生思想政治教育工作。易班黏度與高校思想政治教育的整體關系可參見圖2，借鑒前文的經驗總結，探討在這種體制下基于易班黏度的思想政治教育工作及其整個影響機制，我們可從以下方面展開思路：
圖2 易班黏度與高校思想政治教育的整體關系
（一）學生的互動行為來看，評估易班黏度，反映群體內部關系。易班網站是一個網絡互動平臺，正是人與人之間的互動才形成了易班網站的存在與繁榮。群體內部關系指成員間彼此交流與作用的狀態和過程，是群體結構的重要組成部分。美國社會學家莫雷諾利用“社網圖”來分析個體成員間的關系狀態及該群體結構的緊湊程度。他用圓圈來代表成員個體，聯通線代表他們之間的關系。聯通線有單箭頭，表示單向選擇和喜歡與另一方接觸；也有雙箭頭，表示雙方都喜歡相互接近?！吧缇W圖”運用于把握高校易班中的集體內部關系時，可按如下步驟操作：第一，向每位學生提問：“你喜歡與誰接近”；第二，根據答案以圓圈和聯通線繪出群體的網絡；第三，對“社網圖”進行黏度分析?；宇l繁的學生個人成為核心人物，互動較少的學生成為離群者；聯通線尤其是雙箭頭聯通線較多的群體成為主群體，聯通線較少的群體成為亞群體。通過了解學生的互動行為，結合易班黏度，可以把握學生群體團結、松散或為其他狀態的內部關系。
（二）從易班的內部結構來看，提高黏度性能，融合學生的凝聚力。群體凝聚力也稱群體內聚力，指群體吸引其成員，把成員聚集于群體中并整合為一體的力量。易班用戶群體凝聚力的發展一般經歷三個層次：一是人際吸引，這是用戶注冊易班的初始階段，大學生對易班項目的相關規則與便利之外尚未了解清楚，易班網站也還沒有給他們形成輿論規范壓力，依靠的是人際關系的吸引。二是易班用戶對相關規范的遵從，用戶能夠把個人的目標與易班建設的目標相結合，自覺接受群體規范的約束，并在此基礎上與其他用戶建立更深的關系。三是用戶把易班建設的目標自覺地看成是自己的目標，并將思想政治教育的內容內化為自身的行為準則，大學生用戶對易班群有著強烈的認同感與歸屬感。群體凝聚力是易班黏度研究的一個很具代表性的概念，群體凝聚力越大，易班黏度越大，反之亦然。
（三）從學校的領導層面來看，利用黏度原理，制定易班管理制度。美國社會學家蘭德爾?柯林斯在對當代互動圖像的闡釋中認為，我們每個人都航行在一個巨大的情境王國中，在這里，我們會遭遇到來自群體的他人的團結、遵從或權力，這可視為一種群體規范。經過前文的數據分析，我們了解到，教育管理部門的有利引導措施能夠顯著地提高易班的注冊率與登錄頻率。在易班網絡情境中，必須存在一種群體規范制度才能達到在思想政治教育中輿論引導的效果。易班管理制度是群體規范的一種詮釋，它要求教育管理者要充分利用權威魅力來征服學生的心靈。大學生對易班管理制度的認同與擁護，是易班黏度較強的一種狀態。要想取得這樣的效果，首要前提就是個體與集體利益的一致性，也就是學校管理部門在進行易班建設時應充分考慮到學生的利益，一切以學生為本，方能取得學生的認同與擁護。
（四）從輿情的導向機制來看，研究黏度特性，推進思政教育工作。易班網絡思想政治教育是指高校教育工作者根據黨的教育方針，利用易班平臺，對大學生的政治素質、思想品德、心理健康以及知識普及等進行潛移默化的影響的一種教育手段。大學生網絡思想政治教育工作的開展可充分利用易班黏度的特性，進行輿情引導。首先，在易班網絡互動平臺中，強化易班黏度―― 推行一種基于共同活動形成的、公認的約束力量，并不斷內化為大學生的心理尺度，成為各種言行的判斷標準。其次，指示學生們滿足需要所采取的方式和相應的行為目標，囿于黏度范式―― 規定易班用戶的言論范圍和準則，以一致性的行動要求和價值取向，維持易班用戶的穩定性。最后，是一種精神文化氛圍的培育，提升黏度性質―― 塑造易班的思想政治文化。精神文化貌似形影無蹤，卻最能打動人心。可以通過典型案例宣傳、易班文化墻建設、社團活動花樣集錦、科技創新競技推廣等方式打造易班平臺的校園政治文化。
在意識形態上，我們可以把易班黏度詮釋為個體關于集體的認同感與歸屬感。分析易班的使用度、依賴度、忠誠度、滿意度以及厭惡度等因素，都離不開群體凝聚力的影射，高校思政教育工作的根本宗旨就是要打造出一支具有堅定政治立場、愛國主義情懷、扎實專業知識與團結向上拼搏的社會主義接班人隊伍。
【參考文獻】
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[3]鄭杭生.社會學概論新修（第三版）[M].北京：中國人民大學出版社，2002（9）
【基金項目】廣西高校思想政治教育理論與實踐研究課題“高校學生思想政治教育在易班中的符號互動與輿論導向研究”（2015LSZ007）；廣西財經學院黨建與思想政治工作研究課題“大學生思想政治教育易班黏度與工作模式研究”（2015SZA11）階段性成果
高校突發事件指的是由于自然、社會、歷史、政治等原因，發生于高校內部或者雖發生于高校外部但直接作用于高校師生，多以高校大學生為主導，具有突發性和不可預見性的，導致高校師生人身、財產權益受損、學校正常教育教學秩序遭破壞等不良后果的危及公共安全、公共生活秩序的緊急事件。其特點為：誘因多樣性；爆發瞬時性；迅速擴散性；結果危害性。
一、高校輔導員校園突發事件危機處理能力現狀
（一）高校輔導員校園安全維穩理念亟需更新
隨著社會、經濟的發展，校園安全維穩工作出現了新狀況，主要體現在校園突發事件的表現形式上。相比于先前的以自然災害、突發傳染病、學生群體斗毆滋事的表現形式，現階段的校園突發事件多表現為大學生網絡群體事件、大學生心理問題引發的惡性事件等。校園突發事件表現形式的改變是與互聯網的興起、大數據時代的到來、中國式家長觀念息息相關的。高校輔導員由于日常事務性工作繁雜、管理學生體量大、缺乏與時俱進的意識等原因，未能根據新情況、新問題及時更新校園安全維穩工作的理念和方法，使得在實際工作較為被動。
（二）高校輔導員校園突發事件的預防意識有待加強
高校輔導員校園突發事件的預防意識主要是指輔導員自身對于突發事件的防范意識。由于輔導員日常事務性工作繁雜，每位輔導員所管理的學生人數都在200人左右，加之突發事件只是非常規性的個別事件，往往使得輔導員對校園突發事件的預防沒有給予足夠的重視，在日常工作中不會針對突發事件的防范采取必要的措施和實施相應的預防機制。
（三）高校輔導員校園突發事件的事中處置能力較差
高校突發事件發生后，輔導員作為處理事件的直接責任人，身處事件處理第一線，起著至關重要的作用。輔導員對突發事件的現場處置能力是評價輔導員校園突發事件危機處理能力的重要依據。由于校園突發事件是低概率事件，使得多數輔導員對于處理突發事件缺乏實踐經驗，是多數輔導員工作能力的空白點。當突發事件發生，輔導員往往會慌了手腳亂了方寸、不知該如何應對，沒有起到現場組織、有效緩解狀況的作用，導致錯失處理事件的最佳時機，甚至可能導致事態惡化。
（四）高校輔導員校園突發事件的善后恢復能力不足
很多輔導員將突發事件處理結束作為整件事情的終結，而忽視了事件結束后的相關善后恢復工作。高校突發事件的善后修復工作主要包括：對事件相關學生情緒平復和心理重建工作、網絡輿情控制工作、以突發事件為契機的教育工作。突發事件發生后，事件相關的學生心理或多或少會受到沖擊和影響，輔導員往往會忽視此部分學生的心理狀況，沒有及時給予必要的疏導，造成不良后果。一些情況下，輔導員沒有把握好有關突發事件的輿論導向，導致在突發事件處理結束后再次出現網絡群體性事件，損害了學校、相關當事人的名譽和形象。另外，輔導員往往會錯失通過對突發事件進行總結、反思，對其他學生進行校園安全維穩教育的良機。
二、提升高校輔導員校園突發事件危機處理能力的研究
（一）政策法規層面
目前我國雖然有《中華人民共和國突發事件應對法》《學生傷害事故處理辦法》等法律法規可以作為處理高校突發事件的依據，但在應對校園突發事件上缺乏有針對性的處理規范，致使現有法規在高校突發事件的處理中可操作性不強。
本文認為，應盡快頒行高校突發事件應急處理專項法規。法規中，應對高校突發事件給出準確定義，明確此項法規的適用范圍，明晰在不同情況下突發事件主體各自的民事責任或刑事責任的責任性質、責任類型，規范校園突發事件的賠償標準，明確對不同類型、同一類型不同嚴重程度的校園突發事件應采取的措施和處理方法，規范高校突發事件應對過程中各個部門的職責，強調對高校突發事件預防的重要性等等。
（二）高校管理層面
1.完善校園突發事件應急預案
校園突發事件應急預案的完善，為輔導員處理校園突發事件提供了方法指導和路徑規劃。平日里輔導員可以通過學習預案內容，對校園突發事件的性質、類型、發生原因有較為清晰的認知，提升輔導員對突發事件的預防意識。校園突發事件應急預案中的處理方法也為輔導員應對突發事件提供了有效的理論依據和行為指引，有利于增強高校輔導員校園突發事件危機處理能力。
2.強化對輔導員校園突發事件的培訓
高校應強化對輔導員處理校園突發事件實際操作能力的培訓，而這種培訓應具有實效性和權威性。首先，培訓的形式應具有多樣性，可以是規模較大的演習活動、覆蓋受眾范圍較廣的突發事件處理流程訓練，也可以是小范圍的演練或方法操作。其次，培訓的內容應具有廣泛性，培訓內容應包括校園各類突發事件的應對方式與處理流程，而不應僅僅局限于某幾種。再次，培訓的頻率應該較為頻繁，培訓周期應為一個月甚至更短，頻繁的實際操作和演練有助于提升輔導員對于突發事件應對事項的熟練度。
3.建立校園突發事件應急處理體系
本文在此提出的校園突發事件應急處理體系，是包含了以校園突發事件應急預案和高校突發事件處理相關法規為依據，以理論學習提高和實際操作培訓為途徑，以組建校園突發事件危機處理小組為保障，以明確應對校園突發事件各部門間分工為側重點，以輔導員和其他校園管理人員為操作主體的多方面、多層次體系式架構。
（三）輔導員自身層面
1.保持校園安全維穩工作理念的與時俱進
面對國際國內的新形勢新變化，輔導員應及時更新關于校園安全維穩的工作理念，改變以往只關注學生學業情況的觀念，而應堅持立德樹人、培養德智體全面發展的人才這一理念。輔導員應將維護校園安全穩定貫穿于各項工作中，并要長期不懈的堅持。輔導員要依據時代的變化和不同年齡段學生的特點，有針對性的開展校園突發事件的預防工作。
2.提升校園突發事件預防意識
雖然校園突發事件較其他常規性事務發生概率很小，但突發事件一旦發生，所造成的影響將是巨大的。很多校園突發事件通過有效的預防是可以予以避免的，所以輔導員在日常工作中應提升對此類事件的預防意識。不僅如此，輔導員應將對校園突發事件的預防意識通過級隊會、班會、與學生談話、走訪寢室等多種渠道向學生傳播開來。
3.增強校園突發事件事中處理能力
高校輔導員應通過學習關于校園突發事件應急預案、校園突發事件的相關法律法規來提升自身對校園突發事件的理論儲備，通過積極參加應對校園突發事件的培訓和實戰演習來增強對校園突發事件的實際處理能力，通過與有經驗的輔導員交流來儲備應對類此事件的經驗，通過主動參與校園突發事件應急處理體系的構建來熟知各類突發事件應對的處理流程。
