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廣告在房地產營銷推廣中的作用客觀的來說有三種:第一、傳遞樓盤信息;第二、豎立品牌心理傾向;第三、提升附加值。所謂“品牌心理傾向”,就是指在與直接競爭樓盤的客戶爭奪中,當產品價格和硬件素質差異不大時,能夠對客戶心理產生感性牽動的吸引理念,簡單講就是培養一種感覺、激發一點感觸、凝結一份感慨,從而使準客戶產生心聲共鳴而放棄競爭樓盤,堅定購買我方樓盤的作用力。附加值的概念在這里是指:住宅,賣得是一種生活方式,賣得是對生活的獨到理解;而商務樓賣得是一種事業主張,賣得是對商界生涯的透徹感悟。
對于廣告與房地產產品的關系,許多從業多年的資深人士都有相同的感觸:
1、廣告不是促使房地產產品或企業成為品牌的決定性因素。項目自身的品質及入住后的維護才是重中之重。不能過分夸大廣告在房地產項目中的實際作用,不能泯滅項目自身的優勢而吹噓‘創意’的力量,如果項目自身存在重大缺陷,廣告做得越多、信息傳遞得越快,項目死得越早、越難挽回。房地產品牌的形成最終靠得是實力和細節,以及由此形成的廣泛口碑。
2、廣告也不是完成最終銷售的決定性力量。房地產產品因總額太高,因而在購買時的關注程度和慎重程度上大大超過其他產品(包括汽車),是目前國內消費品中‘關注度’最高的。而且大家知識愈來愈豐富、心態愈來愈理智,沒有消費者會僅僅因為幾次報紙廣告或樓書做得漂亮、做得精彩,或是一個概念提得有深度、有文采,而會直接提著錢來買你的房子。任何一個項目的成功都不是單方面的成功,是自身品質與營銷推廣最佳結合的成功。
資金實力決定媒介預算
廣告的預算在產品出來后根據項目的大小和性質來初步確定,廣告預算的制定還會受到其他一些因素的影響,如市場競爭程度、廣告投放頻率的選擇、銷售速度的制定、企業品牌的知名程度等。通常測定廣告預算會采取以下幾種方式:
A.量入為出法。即根據開發商本身資金的承受能力來確定廣告預算,帶有一定的片面性
B.銷售百分比法。即開發商根據既定的銷售額的百分比來決定廣告費用的大小。
C.競爭對等法。即根據競爭對手大致投入的廣告費用來確定自己項目的預算。
D.目標任務法。即開發商首先確定促銷目標,根據所要完成的促銷目標決定必須執行的工作任務,然后估算每項任務所需要的促銷支出,這些促銷支出的總和就是計劃促銷預算。
通常大的房地產開發商會把銷售百分比法和競爭對等法相結合來確定廣告預算,一般廣告預算大致控制在樓盤銷售總金額的1%―3%之間。
以慧聰統計的2004年四月份房地產廣告投放排行榜為例:從圖中可以看出,廣告的排名,大體上可以反映出開發商的資金實力。排在前邊的合生創展、順馳、富力、華潤都是地產界的大鱷。
房地產的競爭關鍵是資本的競爭。隨著國內金融監管機構把房地產行業正式列入過熱行業,政府采取了提高開發企業準備金,嚴控商業銀行發放房地產貸款等措施,因此一些積極擴張的房地產企業紛紛另辟蹊徑。比如順馳集團,曾經和匯豐合作,由匯豐作為保薦人,推進順馳在香港主板市場的上市計劃。而目前又與摩根士丹利簽訂協議融資合作。排在廣告榜首位的合生創展集團也有外資背景。
房地產行業媒介投放的常規策略
除現場廣告(樣板間、模型等)外,開發商一般會按以下順序選擇廣告媒體:報紙、路牌廣告、雜志、車身廣告、廣播、電視、直郵。而一般地,報紙會占整個支出的60%,路牌廣告、雜志、車身廣告、廣播、電視和直郵會占30%多,網絡廣告支出連1%也不到。但網絡廣告越來越被開發商所看好,2003年網絡廣告的十個億當中,有一個億就是房地產廣告,占據的比率最大。但由于網絡廣告價格便宜,廣告效益邊際遞減,投放到一個合適的點后,再加大投入,效果也就不明顯了。
一般來說,廣告主選擇投放媒體的時候,媒體的受眾范圍和層次是首要考慮因素,在這一點上,都市報比其他媒體優勢明顯,于是就形成了都市報房地產廣告扎堆的現象。對于讀者(潛在購房者)來說,一份媒體房地產廣告集中將大大提高讀者的資訊量,擴大了他們選擇的范圍,不過單個品牌廣告關注度將會大大降低;對于廣告主來說,同一份媒體同類廣告的集中將會使廣告干擾度大大提高,廣告效果也將受到影響。如果采用媒體組合的策略,一方面受眾的擴大會提高總體廣告到達率,另一方面,避開廣告扎堆可以降低廣告干擾度,兩者共同作用將在一定程度上提高廣告效果。
各顯神通的線下推廣
地產界一直有所謂南北之分,傳統上認為北方的房地產營銷偏重概念。在南方,房子蓋好了,不需要太多概念的炒作,因為南方的自然環境很好,房子很容易融入進去。在北方,周圍環境差,綠化少,周圍建筑又是五花八門,因此本身的項目不僅要做得好還必須有特色,房地產開發人員就必須花更多的心思去造房子,炒概念。讓我們回顧一下各具特色的03年十大地產推廣活動:
1、炫特區70年代激情夜
1月10日炫特區在西單LCX廣場組織了“70年代激情夜”活動。現場的人數高達數萬人,當晚在網上關注炫特區所挑起的70年代生人的網友高達60萬人。70年代激情以一個看上去完全是公益活動的策劃,幫炫特區找到了自己的忠實客戶群――因為客戶對于炫特區的認同不僅僅是產品因素,更多的是情感因素。一個客戶“愛”上的項目不可能不成功。炫特區憑借這次活動一炮打響,成為當年樓市中銷售額最大的項目之一。
2、棕櫚泉國際公寓百萬大捐贈
棕櫚泉國際公寓SARS期間向醫護人員捐贈百萬元人民幣,用于營養和保健。本來已經很有名的棕櫚泉國際公寓更加吸引了全社會的關注,大大提升了企業的美譽度,在非典期間棕櫚泉銷售高達近3億元。
3、富力新論壇:文化鑄就輝煌
在富力新論壇里,有馮侖、潘石屹、曾偉、謝強、張寶全海南五兄弟坐而論道;有實、賈平凹等作家名流的舞文弄墨;也有其業主代表的聚首,如首大置業總裁王哲、全國工商聯住宅產業商會項目中心副主任鄭國臣、著名藝術人士張羽沖、韓國SK株式會社投資經理方元等人,富力城的實力派形象盡展無遺。
4、玄妙的CLASS
CLASS厚厚的樓書,大段大段的論述,似是而非的理論,從階層的定義到建筑美學,似曾相識但又真的不相識。在各大媒體的廣告也是大段的論述,如果不仔細讀,真還有點摸不著頭腦。玄妙的CLASS,更玄的銷售額。據說開盤20天內銷售3個多億。
5、長河灣:人文地產
長河灣的老總黃怒波在文化界大名駱英,詩集出了一本又一本。作地產依然不忘老本行,搞的是人文地產,還組織專門出版一本;空掘長河灣歷史文化內涵的小冊子,追憶這里的歷史痕跡……。
6、陽光上東:富人區的締造者
首創集團宣布將在東四環北路綠化帶以東、酒仙橋路電子城以
西、壩河與亮馬河之間的地塊上建一個北京的“富人區”。首創置業的做法表明:在宣傳上不必要真正意義的創造,能夠將一種在事實上成型的東西完美的體現出來同樣是一種創造。
7、薈景峰試住
朝陽園曾經是東四環的豪宅地標,在銷售上也曾經屢創奇跡。到了二期薈景峰的時候,進行了試住活動,試住者還要提供試住日記。時間長達一個月,這個活動一開展,就吸引了許多人的注意,曝光率大大提高。
8、三環新城評選健康形象大使
三環新城一改以往地產公司邀請名星大佬作形象代言人的做法,從社會上征集形象代言人,獲選的贈送三環新城的一套價值百萬的三居室。據說一共吸引了8000多個家庭的參加。各種方法的綜合運用,使三環新城的銷售大增,也為經濟適用房的市場化做出了一個榜樣。
9、美林香檳小鎮:邀約《思想者》
一直宣揚七宗(罪)醉的美林香檳小鎮花費百萬從巴黎專程借來思想者的塑像模子,在房展會上依樣畫葫蘆的弄了個思想者,引來關注和議論。
10、石韻浩庭:首家“漢裝”社區
雙井富力城附近的石韻浩庭打出了全國首家“漢裝”社區概念,并在國貿房展期間,送出價值不菲的1000件絲綢“漢裝”睡衣,現場還有模特穿著“漢裝”炫耀身材。現場人氣之火爆,展會期間就賣了近百套。
順馳房地產企業媒體選擇策略個案研究
2004年4月10日中午,筆者走訪了順馳房地產開發公司的項目經理,就房地產企業媒體選擇的策略問題進行了訪談。順馳是天津最大的房地產開發集團,剛進入北京不久,目前的項目是一個別墅區和一個高檔住宅區。對他們來說,這兩個項目在媒體選擇上沒有什么區別。被訪者強調每個房地產企業都有自己的廣告宣傳方式。在推廣費用的預算上,一般至少占預計銷售總額的1%到1.5%,包括廣告、公關、活動等費用。
媒體的特性決定了房地產廣告主對各種媒體形式厚此薄彼。房地產消費因為涉及大量資金,購買者一般非常謹慎,他們通常會主動尋找和搜集相關資訊。因為決策需要大量的資訊,較長的時間,所以廣告信息的時效性成為影響媒體選擇的最重要的因素。順馳集團以報紙為主要的廣告媒體,輔之以網絡、廣播、戶外等媒體。電視廣告雖然畫面沖擊力強,但時效很短,作用很小。一個產品要在消費者心目中留下印象需要打很多次廣告,既存在一個門檻,沒有達到一定的廣告量,很難起到理想的效果。所以順馳集團還是主要把廣告投放在報紙和戶外媒體上。但在廣州,南派的房地產開發商卻敢于突破。星河灣、祁福新村、鳳凰城等大盤都曾制作美倫美煥的TVC,開盤時在電視上強力轟炸,直接引起目標消費者的購買欲望,再同時上報紙、廣播廣告,形成一個立體的宣傳攻勢,取得了很好的銷售效果。
選定了報紙為主要的廣告媒體,還要選擇在哪份具體的報紙上打廣告。當然如果能在某一報紙媒體拿到比較好的折扣,可能在幾個月的時間內集中把廣告投放在一份報紙上。
在實際操作層面上,隨著項目的生命周期采用脈沖式廣告投放,以其中一個項目為例,12月8日拿到一塊地,立刻在報紙上打出軟文,形成一個廣告宣傳高峰,這時的媒體選擇不僅僅局限于房地產廣告比較集中媒體,而是所有的主流媒體都要上,作為一個事件進行報道,大約持續一個星期。第二年2月再投入廣告提醒消費者,然后每隔一兩個月都打廣告形成小的高峰。因為開盤定在國慶節其間,所以國慶前幾天集中力量打廣告,形成一個最大的宣傳高峰。
順馳集團對網絡廣告越來越重視,他們主要選擇焦點網和新浪的房產頻道。一般在首頁的第一頁面做兩個鏈接,再加上房產頻道的幾條廣告,大約三個月20多萬,這個價格相當于北青報一個整版的廣告,但廣告效果卻非常好。他們對前來看房的人作調查時發現,很多人是看了網絡廣告來的。雖然效果很好,但他們不會再在網絡上加大投入,因為他們認為現有的網絡廣告投入已經足夠,購房者自己會上網查找樓市資訊,已經能夠接觸到現有的廣告信息,再加大投入也不會增加效果。
廣播廣告有時也能起到很好的效果。被訪者以自己買的房為例。奧林匹克運動花園這個樓盤就是在廣播上打廣告,開車族聽到后蜂擁而至,造成1:2的認購率。結果不再需要打平面廣告。
【關鍵詞】房地產;營銷;策略;市場
與一般商品市場營銷相比,房地產營銷的主要特點是其交換對象的特殊性,房地產營銷的客體是房地產物質實體和依托物質實體上的權益等。因此,房地產營銷既有其特點,同時營銷的一般原理也能在房地產領域得到良好運用。以下將對房地產營銷的策略進行研究。
一、產品策略
房地產企業首先要做好產品,產品是營銷的基礎[1]。根據營銷學中產品的概念及內容,房地產產品可以分為以下三大層次:
1.核心產品。它是購房者實際上要購買的主要服務,對購房者來說,他們需要的是家庭感、安全感。
2.有形產品。指構成房地產產品的品牌、式樣、特點以及質量等。
3.延伸產品。它是附加在有形產品上的各種服務,如物業管理和公共設施配套等。
然而當前,消費者購房心理逐漸成熟,理性消費意識明顯加強,這加劇了我國房地產市場競爭的激烈程度[2]。在新的形勢下,房企究竟選擇何種營銷策略就顯得尤為重要。因此,在開發新的樓盤時,房地產企業必須重視除了三大層次之外的更多東西。由于買房人所關注的的安全感、家庭感是大多數開發商都能滿足的,因此在核心產品的競爭上,所有的房地產商幾乎處于同一條起跑線上;而有形產品和延伸產品才是真正能吸引消費者的東西。就當前的房地產市場情形而言,房地產產品營銷真正倚重且有所突破的也正是這兩大方面。因此房地產營銷需要注重以下三點:
1.賦予名稱韻味。給項目取一個婉轉動聽的名字,這樣不僅能在第一印象上加分,而且還能引起購房者美好的遐想。例如,“九鼎雅苑”,就預示著追求一種浪漫、古典的高雅。
2.提升物業品質。營銷時,如能充分利用物業品質來進行營銷宣傳,將會是一項獨特而有效的競爭策略。因為現在的購房者更為看重的是房屋的外觀、內部格局以及裝飾裝修。因此,開發商應當采用新技術、新材料,使項目具有智能化和現代化的格局。
3.營造文化氛圍。目前普遍的做法是通過含有豐富藏書的圖書館、高端私人會所、祥和溫馨的鄰里中心、設施齊全的中小學與幼兒園來打造高品位的小區文化氛圍。
二、價格策略
開發商為了調控整體銷售節奏,通常把價格作為調控的重要杠桿[3]。制定科學合理的價格,靈活運用定價策略及技巧,對項目的成功及開發商的生存和發展具有重要意義。
1.定價方法。在房地產市場營銷的定價方法中,定價的方式主要有需求導向定價、競爭導向定價和成本導向定價。簡而言之,在定價時應綜合考慮項目成本、顧客可接受的價格、樓盤情況、競爭對手因素、裝修、房屋設計以及配套設施等多個方面,進行合理定價。
2.定價策略。房地產定價策略主要有以下幾種方式:
一是分期付款。為了避免購房者因資金壓力過大而放棄購買,有的房企允許購房者分期付款。通常購房者在簽約時支付1/3的購房款,施工過半時再付1/3,完工時再行支付1/3。有的公司則采取預付定金的辦法,同時允許余額在某個規定的期限內分幾次付清。
二是折扣優惠。房地產企業為了加速資金回籠,常常會根據客戶付款方式的不同,給予他們不同的價格優惠。例如,如果客戶分期付款房價須全額支付,而一次性付款,房價可給予5%~10%的折扣。
三是“試探性”定價策略。房地產開發商根據銷售情況進度表不斷地調整售價的一種定價方法。這是開發商通過分析目前市場上同類型商品房銷售情況之后,先以較低的價格吸引消費者以累計足夠的人氣,而后根據銷售情況適當地調整商品房售價的一種方法。
四是樓宇按揭。伴隨著金融資本對房地產業的影響越來越大,絕大多數房地產企業開始借助銀行的金融資本展開商品房按揭業務。所謂按揭,指的是由購房者繳納房價百分之三十的首付款,取得商品房買賣合同,然后憑商品房買賣合同向銀行申請抵押貸款支付剩余百分之七十的房款。以后,購房者每月向銀行支付一定數額的房款,直到付清本息時方可取得完全產權。
三、促銷策略
促銷是為了刺激以及增加消費者的購買量。目前我國房地產市場經常采用的促銷方法有以下幾種:
1.人員促銷。這是一種比較傳統的促銷方法,是指房企促銷人員根據所掌握的客戶信息,向目標顧客進行一對一地促銷。這種促銷方式的優點在于,互動性強、促銷力量集中、目標顧客明確等。此外人員促銷這種方式所面向的顧客范圍小,對于促銷人員的要求較高,不僅要求他們具備良好的業務素質,還得具備較高的個人素質。
2.廣告。房地產廣告具有費用大、頻率高、而廣告期則較短的典型特點。房地產廣告所訴求的重點包含開發商的聲譽、地段優勢、教育優勢、環境優勢、質量優勢、交通優勢以及等。開發商應結合自己樓盤的具體特點選擇起啊大的廣告策略和廣告類型,以達到最好的宣傳、銷售效果。
3.公共關系。房地產企業的公共關系指開發商通過其獨特的溝通方式樹立良好的公眾形象,以利于其宣傳、銷售的目的。這一點可以通過具體的活動形勢來實現,如參加慈善活動、召開項目啟動會、舉行項目封頂儀式,或通過危機公關及時化解對自身不利的因素,達到提高企業知名度的目的。公共關系先對來說傳播面較廣,所以其效果很好。
4.營業推廣。這種促銷方式主要通過短期誘因來鼓勵消費者進行購買并鼓勵商和推銷人員銷售的營銷手段,效果比較顯著。例如購房者在某個時間段可享受買房送冰箱、送空調、或者送儲藏室、送書房、地下室、室內設施、花園等。這也是價格策略中的優惠折扣。
四、渠道策略
在目前的房地產行業中,營銷渠道策略大致包含直銷、委托以及近年興起的網絡營銷。
1.直接銷售。這種渠道策略指房企培養一支自己的營銷團隊對房地產產品進行直接銷售。目前我國絕大多數房地產開發商都偏愛這種銷售渠道。通常的做法是派出銷售人員,駐守在一個固定的場所,即售樓部現場售房。這種策略的優點是反應最迅速、銷售渠道最短、控制也最為有效。
2.委托銷售。這種渠道策略指開發商通過委托房地產商尋找顧客并給以其一定比例的酬金,而顧客通過商介紹知曉并購買物業的銷售渠道。委托銷售不僅降低了開發商的風險,還使得開發商更易于把握市場機會。
3.網絡銷售。這種渠道策略指通過現代的電子商務手段,實現房產的銷售。與傳統的銷售策略相比,網絡銷售策略可以降低房地產公司的銷售成本,并實現零距離和全天候的服務,與消費者進行更便捷的溝通,樹立房地產企業信息完備、服務全面、意識領先的良好形象。
五、結語
各房地產商在整體市場都在衰退的情況使出各種營銷手段來吸引顧客,以便爭取在房價大跌之前牟取更多的利益,但是,從總體來看很多房地產商的銷售業績仍然不容樂觀,因此在這種情況下,未來的營銷手段會更加多樣化,同時也會進入價格戰的白熱階段。
參考文獻:
[1]謝和書.金融危機對房地產市場的影響分析及營銷策略[J].特區經濟,2011,(1): 231-232.
關鍵詞 房地產 商品特征 營銷策略
一、產品策略
房地產產品策略是房地產營銷中的首要因素,房地產企業必須開發市場所需要的產品,才能生存。按營銷學中產品的概念及內容,房地產產品可以分為三個層次:
1.核心產品。它是購買者實際上要購買的主要服務,對購房者來說,他們需要的是家庭感和安全感、成就感。
2.有形產品。指構成房地產產品的品牌、特點、式樣、質量等。
3.延伸產品。它是附加在有形產品上的各種各樣的服務,如物業管理、保證公共設施的提供等。
目前的市場情況表明,消費者的日趨成熟使得房地產產品營銷不能單靠一個概念、一個點子,而真正需要的是產品本身。因此,房地產企業在開發樓盤時就必須注重包括產品三個層次在內的所有的東西。由于購房者的家庭感、安全感是所有房地產開發商都能滿足的,所以在核心產品上,各房地產商都處于同一起跑線;真正能夠吸引消費者,即房地產產品營銷能夠產生獨特作用的方面還在于有形產品和延伸產品上。在目前的市場情況下,房地產產品營銷真正倚重且有所突破的也是這兩個方面。
首先,給房地產商品取一個好聽的名字,這樣不僅能給人好的第一印象,而且還能引發美好的遐想。比如,大宏公司開發的“九鼎雅苑”,其名稱就是追求一種的浪漫和古典的高雅。其次,提高物業質量,趕超時代潮流。在當前房地產商品供大于求的狀況下,消費者看重的是房屋外觀、內部布局、裝飾裝修。為此,開發商要采用現代化的新材料、新技術,使物業具有智能化和現代化的格局。最后,房地產開發商要注意通過高品位會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區的文化氛圍,這些都是房地產商在文化營銷方面做出的有益探索和成功嘗試。
二、價格策略
房地產價格營銷策略是房地產營銷策略中的一個重要環節。科學合理地制定房地產價格以及靈活地運用定價策略和技巧,對項目成功及開發商的生存和發展具有積極意義。
1.定價方法。在市場營銷定價策略中,定價的方式主要有成本導向的定價、競爭導向的定價和需求導向的定價。總之,在制定價格的時候應根據成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價格、同類樓盤的競爭因素、房屋設計、裝修、配套設施等各個方面進行合理地定價。
2.定價策略。房地產定價策略主要有以下幾種方式:一是“試探性”定價策略。指售房者根據銷售情況不斷地調整定價的一種方法。這是房地產經營者綜合分析同類商品房價格情況后,先以較低的價格出售少量的商品房,然后根據買房的人多或少的情況適當地提價或降價的一種方法;二是折扣優惠。房地產公司為了加速資金回籠,常常會給予客戶一定的價格優惠,可以通過不同的付款方式來實現。例如,如果分期付款房價要付全額,而一次性付款,房價可給予5%~10%的折扣優惠;三是分期付款。為了避免讓購房者一次性支付過多的金額,有的公司允許購房者分期付款。常用的方法是,購房者在簽訂合同時付1/3的房款,房屋施工過半時再付1/3,完工時付剩下的1/3。有的公司采取預付定金的辦法,然后余額在一個規定的期限內分幾次付清;四是樓宇按揭。隨著金融資本介入房地產業,一些房地產公司和銀行開展了樓宇按揭業務。所謂的樓宇按揭,是指由購房者交納房價30%的首期款,取得購房合同,然后憑購房合同向銀行申請抵押貸款支付70%的余款,以后,購房者定期向銀行還本付息,直到付清本息時才能收回產權。這是目前國際上房地產交易中通用的一種付款方式,值得借鑒和探索。
三、促銷策略
房地產促銷的目的是刺激或增加消費者的購買。目前我國常采用的促銷有以下幾種:
1.人員促銷。它是一種傳統的推銷方法,是指房地產促銷人員根據掌握客戶的信息,向目標顧客面對面地促銷方式。此種促銷方式的優點在于,目標顧客明確、促銷力量集中、互動性強等。同時人員促銷這種方式所面對的顧客范圍小,對于促銷人員的要求較高,不僅要具有良好的業務素質,而且還要求有較高的個人素質。
2.廣告。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。房地產廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽廣告、信函廣告等,另外還有樣板房展示,這是一種實體廣告,看得見摸得著的廣告。房地產廣告訴求的重點有地段優勢、質量優勢、環境優勢、教育優勢、交通優勢、開發商的聲譽等。每個開發商都應根據自己樓盤的具體情況選擇適當的廣告類型和廣告策略,以收到最好的宣傳、銷售效果。
3.公共關系。房地產公關是指房地產開發商通過傳播溝通在公眾中樹立良好的形象,以實現其宣傳或銷售的目的。比如搞好和買房者、金融公眾、媒介公眾、社區公眾、社團公眾、政府公眾、內部公眾等的關系。這可以通過具體的活動來實現,如召開新聞會、進行奠基和封頂儀式、參加社會公益活動,或通過危機公關化不利為有利,從而達到公關的目的。公共關系是一種不花錢的廣告,而且傳播面廣,所以其效果很好。
4.營業推廣。這是一種利用短期誘因誘導消費者購買、鼓勵房地產商和企業推銷人員銷售的促銷策略,效果比較明顯。比如對于消費者而言,在某個時間段可享受買房送空調、送冰箱、或者送書房、送儲藏室、室內設施、地下室、花園等。這也是價格策略中的優惠折扣。
四、渠道策略
目前我國房地產行業中,房地產營銷渠道大致可以分為直銷、委托以及近幾年興起的網絡營銷。
1.直接銷售。它是指房地產企業利用自己的銷售部門對房地產商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產開發商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員,在一個固定的場所現場售房。這種策略的優點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。
2.委托銷售。它是指一般開發商委托房地產商尋找顧客,顧客經過商中間介紹來購買物業的銷售渠道方式。相對于直接銷售模式,委托銷售降低了開發商的風險,通過商的服務性質,更易于把握市場機會,能更快地銷售房產。
關鍵詞: 房地產 產品策略 價格策略 促銷策略 渠道策略
改革開放以來,隨著城市住宅制度改革的不斷深化和土地有償使用制度的實施,房地產業作為一個獨立的經濟產業在我國迅速發展起來。我國房地產市場已經逐漸呈現從“賣方市場”向“買方市場”的轉變,這就要求房地產行業要與市場營銷策略相結合。
1 房地產商品的特點
房地產是房屋和土地財產的總稱,又稱不動產。其特征與土地特征密切相關。它既屬于生產要素又屬于生活消費品,所以對于消費者來說購買這種特殊的商品既可以看作是投資也可以看作是消費。就房地產這一特殊商品而言,它具有以下特點:
(1)固定性。也稱不可移動性,房地產項目一旦落成,其位置、結構便固定下來,難作大的改動。
(2)組合性。土地和房屋的組合:每個房地產項目都包括房產與地產、房屋與土地兩個部分。消費品和投資品的組合:房地產既有使用價值又有投資價值,隨著發展,房地產商品的使用價值會減少,但投資價值卻會因某些特定因素而升值。
(3)差異性。在房地產市場上沒有完全相同的兩件產品,因為它不僅受到開發商、物業類型、建筑設計的影響,即使建在同一塊土地上,每宗房地產的交通、日照、周邊環境、景觀等也是不同的,從而形成了每宗房地產獨有的自然地理位置和社會經濟位置,使房地產有區位優劣之分。
(4)稀缺性。這是由土地的自然屬性決定的,因為土地具有不可再生性。
(5)保值增值。由于土地的稀缺性,使房地產具有保值增值的特性。
(6)使用周期長。某一項目工程建成通常要2~3年的時間,甚至更長,而產品建成后,一般可使用50年以上。
(7)耗費資金大。房地產售價昂貴,往往要花費人們很多年甚至是一輩子的積蓄。所以購買者在選購住房時慎之又慎,對物業的質量、價格、配套設施、小區環境等許多方面都要進行細致的比較。
2 房地產營銷策略的應用
房地產商品有其自己的特征,使得房地產市場營銷不同于日用品、食品、藥品等低值易耗的產品,同時也不同于汽車、電器等使用周期短、升級快的產品,因此在營銷策略上有著自己的特殊性。
2.1 產品策略(product)
隨著人們生活水平的提高,對住房的要求已不再只是能遮風避雨的“鋼筋加水泥的叢林”,而是更多的追求其個性化和獨特性。這就要求開發商通過對產品的名稱、物業、文化、自然環境等方面進行精心設計來體現其差異性,做到“人無我有、人有我優、人優我奇”,從而贏得更多的消費者。
(1)名稱。給房地產商品取一個好聽的名字不僅能給人好的第一印象而且還能引發美好的遐想。比如,金馬公司開發的“羅馬花園”,其名稱就是追求一種異國的浪漫和古典的高雅。
(2)物業。提高物業質量,趕超時代潮流。在當前房地產商品供大于求的狀況下,消費者看重的是房屋外觀、內部布局、裝飾裝修。為此,開發商要采用現代化的新材料、新技術,使物業具有智能化和現代化的格局。
(3)文化。房地產開發商要注意通過高品位會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區的文化氛圍,這些都是在文化營銷方面做出的有益探索和成功嘗試。
(4)借助自然環境。開發商一般只注重對小區環境進行人為的建設,而忽略了借助自然環境,比如借助天然的河流、現有的綠地等,既能使小區環境更具特色和自然性,而且還能在經濟上節省人為造勢的費用。
另外還要注意產品創新。產品創新主要包括產品開發、更新速度及產品質量和水平,可劃分為高科技型、綠色環保型、社會保障型、設計綜合型。 2.2 價格策略(price)
房地產價格營銷策略是房地產營銷策略中的一個重要環節。科學合理地制定房地產價格以及靈活地運用定價策略和技巧,對項目成功及開發商的生存和發展具有積極意義。
(1)定價方法。在市場營銷定價策略中,定價的方式主要有成本導向的定價、競爭導向的定價和需求導向的定價。總之,在制定價格的時候應根據成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價格、同類樓盤的競爭因素、房屋設計、裝修、配套設施等各個方面進行合理地定價。
(2)定價策略。房地產定價策略主要有以下幾種方式:一是“試探性”定價策略。指售房者根據銷售情況不斷地調整定價的一種方法。這是房地產經營者綜合分析同類商品房價格情況后,先以較低的價格出售少量的商品房,然后根據買房的人多或少的情況適當地提價或降價的一種方法;二是折扣優惠。房地產公司為了加速資金回籠,常常會給予客戶一定的價格優惠,可以通過不同的付款方式來實現。例如,如果分期付款房價要付全額,而一次性付款,房價可給予5~10%的折扣優惠;三是分期付款。為了避免讓購房者一次性支付過多的金額,有的公司允許購房者分期付款。常用的方法是,購房者在簽定合同時付1/3的房款,房屋施工過半時再付1/3,完工時付剩下的1/3。有的公司采取預付定金的辦法,然后余額在一個規定的期限內分幾次付清;四是樓宇按揭。隨著金融資本介入房地產業,一些房地產公司和銀行開展了樓宇按揭業務。所謂的樓宇按揭,是指由購房者交納房價30%的首期款,取得購房合同,然后憑購房合同向銀行申請抵押貸款支付70%的余款,以后,購房者定期向銀行還本付息,直到付清本息時才能收回產權。這是目前國際上房地產交易中通用的一種付款方式,值得借鑒和探索。
2.3 促銷策略(promotion)
房地產促銷的目的是刺激或增加消費者的購買。目前我國常采用的促銷有以下幾種:
(1)人員促銷。它是一種傳統的推銷方法,是指房地產促銷人員根據掌握客戶的信息,向目標顧客面對面地促銷方式。此種促銷方式的優點在于,目標顧客明確、促銷力量集中、互動性強等。同時人員促銷這種方式所面對的顧客范圍小,對于促銷人員的要求較高,不僅要具有良好的業務素質,而且還要求有較高的個人素質。
關鍵詞:房地產全過程營銷 促銷組合
隨著國家對房地產市場的調控,我國房地產市場已經由賣方市場過渡到買方市場。早些年許多房地產商一夜暴富的現象已成為過眼煙云。現實的市場環境迫使房地產開發商研究市場、重視營銷問題,把營銷管理上升到企業發展的戰略高度,從研究消費者的需求出發實行全過程的營銷。房地產開發商的一些錯誤觀念,致使營銷出現誤區,使房地產開發步入歧途。
一、 我國房地產營銷主要存在的問題
市場調查缺乏真實性。一些企業在市場營銷方案制訂時,往往以見報的信息為依據,其收集的信息偏差較大。需求調查方面既缺少專業咨詢,也很少進行實地調研,從目前可見的營銷報告中,對房地產消費者的調查,包括購買類型調查及購買者心理,對競爭者的調查,包括銷售動態、優勢、借鑒經驗等分析不足,這在一定程度上制約了房地產營銷水平的提高,直接影響了到房地產企業經濟效益和社會效益。
價格策略單一陳舊。從定價角度看,大多是以低價開盤,逐步提高,缺少有機的調節和合理的升降。從價格策略看,如折扣價格策略、變動價格策略等都基本類同,雖然普遍懂得時間變動的價格策略,有些樓盤也推出個案變動策略,但大多停留在實際操作過程,缺少先期的理論定位。
促銷策略單一。從表面上看,房地產營銷氣氛比較濃烈,但深入分析便不難發現問題不少。從廣告策略方面看,僅僅局限于一般的信息廣告,最多在編排形式上作些處理,至于廣告目標、針對性、物業命名及形象、媒體運作、文案處理等方面都遠遠滯后于行業對房地產營銷的要求。
營銷近視癥。急于求成的“營銷近視癥”,左右了房地產營銷的發展。營銷的過程是一個產品推銷、引導過程,是一種提煉。急于求成的心理追求,使發展商常常把營銷和熱銷等同。這是一種十分明顯的誤區,或者說是“營銷近視癥”!跟蹤一些項目的銷售過程,不難發現大多數企業都存在著深淺不一的營銷近視癥:價格近視癥,為了得到利潤最大化,忽略了房地產的增值空間;節奏近視癥,整個樓盤同時上市,結果剩下的“死角房”無人問津;效應近視癥,片面地運用營銷技巧來產生效應,項目面市無計劃,前后矛盾。
二、 解決問題的對策
1、注重市場調研,實施全過程營銷。房地產全過程營銷就是市場營銷貫徹房地產從選址、設計、施工到竣工銷售及物業管理的全過程。可以說房地產營銷的目的主要在于深度的前期市場調研和策劃,實行全過程營銷。轟動上海樓市的“沙田花園”,曾以兩個月完成了整個小區4萬多平方米商品住宅的主體銷售,原因是其在上海市中心率先建造了多層電梯房。這種物業的出現是在選址、開發前期營銷介入,在建房前就明確了如何賣,賣給誰的營銷思路,所以成為上海比較成功地完成全過程營銷的第一個案例。
2、實行動態價格策略。在營銷組合中,價格調整是最為便捷,最為有效的手段。房地產同樣也不例外,特別是在尚未成熟的市場上,各種營銷手段的80%--90%是在價格上做文章。因此,房地產銷售要根據市場的現實情況,擇機調整房價,以提高樓盤的銷售速度,實現效益的最大化。
調價的時機:在市場上,最有競爭力的手段是降價。對于競爭者的降價,有兩個標準,一是銷售期,二是銷售率,二者必須同時考慮。一般來說,一般樓盤的銷售期通常為4-8個月,銷售期兩個月左右有調價的必要。同時調價的時機還要結合銷售率來確定,當銷售率達到三成時即可調價。比如當銷售期僅三四周即達到30%的銷售率時,就有了調價的必要。若三成的銷售率經過了很長的時間才達到,此時調價危險性較高。應分析消費者的接受程度,如果銷售緩慢的原因在于價格,則維持價格是較優選擇。除非希望制造熱銷的假象,引發消費者的逆反心理。
例如:1998年深圳好景豪園即成功地運行了此策略。當時是在1997年深圳房地產熱過后的調整期,市場價格齊跌,多數開發商都在尋思如何體面地降價或多送幾份大禮以吸引人氣。好景豪園在充足的市場調查后,確認聘請國外著名景觀設計專家精心營造的小區環境和其永無遮擋的海景對目標客戶有著極大的吸引力,于是決定逆市而動,調高價格3%并調動所有媒體強勢傳播“逆市飄紅”這一驚人的“好景豪園現象”,結果一舉創出了屢高屢旺、價格愈高銷售愈旺的奇跡!當然,這種方法開發商要承擔相對較大的營銷風險。
調價的模式:目前,市場上有兩種控制“低開高走”的基本模式:工程進度模式和銷售推動模式。工程進度模式指項目價格調整主要依據工程進展。按工程進度進行價格調整要把握以下幾點:項目開工未久。項目形象尚無法展示,價格也最低。此時,采取內部認購方式,其主要目的是試探市場、檢驗項目定位是否正確。項目開始公開發售。項目形象包裝、賣場包裝準備就緒,主力客戶即將到來,為確保利潤,價格自然要比內部認購期高出一籌;至實景樣板間開放(或其他工程進展中標志性時間),工程形象日臻完善,銷售已經形成,略調整價格,客戶抗拒心理一般不大。項目封頂。標志著項目主體完工,購買風險大大降低,項目的大部分優勢、賣點大多都能成分展示,至項目完全竣工,項目好壞優劣一覽無遺,客戶資金墊付時間短,適當調高價格,消費者也能理解,對于分多期開發的大盤或超大盤來說,隨著工程不斷展開,生活氣氛、居家配套設施的日益完善,一期比一期價高更是常見策略。銷售推動模式指主要依據銷售進展機動靈活地調整價格。一般來說是在項目聚集了十足人氣后,為進一步制造銷售熱潮,以調高價格的方式來對猶豫中客戶形成壓迫性氛圍:項目極為暢銷,如不盡快行動,將不得不高價購買甚至錯失良機!
不同銷售狀況下的價格調整策略:旺銷狀況下的價格調整。旺銷是指商品房推出后,客戶踴躍購買,市場反映很好,在很短的時間內首出推出單位的大部分,且潛在購買的客戶很多。在旺銷狀況下,開發商可以適當提高售價,但幅度不宜太高,一般為5%左右,太高則減少客戶群,具體比例多少,主要根據初始定價和潛在客戶群而定。如北京國際友誼花園剛推出時,一周即售出50多套,且客戶購買勢頭不減,于是該項目的開發商隨即全面提升6%,取得銷售業績與收入同步增長的良好局面。
滯銷狀況下的價格調整。滯銷主要指商品房推出銷售以后,市場反映一般,顧客購買并不積極,沒有達到預期銷售目標。這時,開發商不能簡單地降低售價,在分析滯銷的原因后,可保持售價不變或價格略微上調,但同時采取一些促銷手段,如在保持售價的基礎上,適當給予客戶一些折扣,或贈送車位(包括優惠車位),或其他方式。總之,要給予客戶其他方面的補償,增加“人氣”以擴大自己的客戶群。
3、有機的促銷組合策略。房地產促銷組合是指企業將人員推銷、廣告、公共關系、銷售促進四種方式有效地組合在一起,以求達到最佳的促銷效果。
房地產促銷組合的特點。促銷組合是一個動態組合。有的時候,一種效果好的促銷手段在環境發生變化后,可能會成為一種效果差的促銷手段。由于房地產建設周期較長,企業所面臨的內外環境可能發生變化,那么企業所選取的促銷組合策略也應隨著調整。促銷組合的不同促銷方式具有相互推動作用。不同的促銷方式互相配合,能相互彌補彼此的缺點,正向疊加其優點,互相推動,產生良好的促銷效果。促銷組合是一種多層次組合。每種促銷方式都有許多種促銷手段可供選用,進行促銷組合就是適當地選擇各種促銷方式。因此,房地產促銷組合是一種多層次的策略。
選擇促銷組合應考慮的因素。房地產產品特性。不同的房地產產品特性,其面對的目標顧客不同,所采用的促銷組合不同。如別墅就要針對高收入講究舒適、享受的目標顧客,主要采用人員推銷策略;而普通住宅就要采取廣告、公關、銷售促進等為主要促銷手段。
市場競爭狀況。開發商在制定營銷方案時,不僅要考慮市場狀況,而且要考慮競爭者的促銷策略,這樣才能出奇制勝,達到良好的促銷效果。
房地產建設的不同周期。房地產產品建設從選址直到完工,一般需要2-3年的時間,在次期間宏觀環境與微觀環境都會有較大變化。在建設不同時期,所采取的促銷手段也就不同,如建設初期,主要采用廣告形式,樹立樓盤形象;而在樓盤開盤前,取得了銷售許可證后,這是產品的強銷期,就要強化促銷效果,各種促銷手段齊用,形成一種立體性的攻占市場的霸勢,以取得較好的銷售業績。
企業的促銷費用。促銷費用制約著促銷方式的選擇, 企業應根據促銷預算,合理地選擇促銷方式,達到投入少收入大的效果。
4、處理好營銷導入區域、發育區域和運作區域的關系。導入區域包括了廣告、包裝等對外宣傳手段,積聚人氣的導入是重要的第一步;較好的包裝、廣告等吸引了眾多的購房者,如何培育有效購房隊伍以及拿出怎樣的售房方案,這應該是營銷方案的核心;運作區域人員素質是關鍵,營銷操作人員的水準直接影響到成交量,因此,要強化營銷人員的培訓,確保營銷方案的執行。
作者單位:石家莊信息工程職業學院
參考文獻:
關鍵詞 房地產 產品策略 價格策略 促銷策略 渠道策略
改革開放以來,隨著城市住宅制度改革的不斷深化和土地有償使用制度的實施,房地產業作為一個獨立的經濟產業在我國迅速發展起來。我國房地產市場已經逐漸呈現從“賣方市場”向“買方市場”的轉變,這就要求房地產行業要與市場營銷策略相結合。
1 房地產商品的特點
房地產是房屋和土地財產的總稱,又稱不動產。其特征與土地特征密切相關。它既屬于生產要素又屬于生活消費品,所以對于消費者來說購買這種特殊的商品既可以看作是投資也可以看作是消費。就房地產這一特殊商品而言,它具有以下特點:
(1)固定性。也稱不可移動性,房地產項目一旦落成,其位置、結構便固定下來,難作大的改動。
(2)組合性。土地和房屋的組合:每個房地產項目都包括房產與地產、房屋與土地兩個部分。消費品和投資品的組合:房地產既有使用價值又有投資價值,隨著發展,房地產商品的使用價值會減少,但投資價值卻會因某些特定因素而升值。
(3)差異性。在房地產市場上沒有完全相同的兩件產品,因為它不僅受到開發商、物業類型、建筑設計的影響,即使建在同一塊土地上,每宗房地產的交通、日照、周邊環境、景觀等也是不同的,從而形成了每宗房地產獨有的自然地理位置和社會經濟位置,使房地產有區位優劣之分。
(4)稀缺性。這是由土地的自然屬性決定的,因為土地具有不可再生性。
(5)保值增值。由于土地的稀缺性,使房地產具有保值增值的特性。
(6)使用周期長。某一項目工程建成通常要2~3年的時間,甚至更長,而產品建成后,一般可使用50年以上。
(7)耗費資金大。房地產售價昂貴,往往要花費人們很多年甚至是一輩子的積蓄。所以購買者在選購住房時慎之又慎,對物業的質量、價格、配套設施、小區環境等許多方面都要進行細致的比較。
2 房地產營銷策略的應用
房地產商品有其自己的特征,使得房地產市場營銷不同于日用品、食品、藥品等低值易耗的產品,同時也不同于汽車、電器等使用周期短、升級快的產品,因此在營銷策略上有著自己的特殊性。
2.1 產品策略(product)
隨著人們生活水平的提高,對住房的要求已不再只是能遮風避雨的“鋼筋加水泥的叢林”,而是更多的追求其個性化和獨特性。這就要求開發商通過對產品的名稱、物業、文化、自然環境等方面進行精心設計來體現其差異性,做到“人無我有、人有我優、人優我奇”,從而贏得更多的消費者。
(1)名稱。給房地產商品取一個好聽的名字不僅能給人好的第一印象而且還能引發美好的遐想。比如,金馬公司開發的“羅馬花園”,其名稱就是追求一種異國的浪漫和古典的高雅。
(2)物業。提高物業質量,趕超時代潮流。在當前房地產商品供大于求的狀況下,消費者看重的是房屋外觀、內部布局、裝飾裝修。為此,開發商要采用現代化的新材料、新技術,使物業具有智能化和現代化的格局。
(3)文化。房地產開發商要注意通過高品位會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區的文化氛圍,這些都是在文化營銷方面做出的有益探索和成功嘗試。
(4)借助自然環境。開發商一般只注重對小區環境進行人為的建設,而忽略了借助自然環境,比如借助天然的河流、現有的綠地等,既能使小區環境更具特色和自然性,而且還能在經濟上節省人為造勢的費用。
另外還要注意產品創新。產品創新主要包括產品開發、更新速度及產品質量和水平,可劃分為高科技型、綠色環保型、社會保障型、設計綜合型。
2.2 價格策略(price)
房地產價格營銷策略是房地產營銷策略中的一個重要環節。科學合理地制定房地產價格以及靈活地運用定價策略和技巧,對項目成功及開發商的生存和發展具有積極意義。
(1)定價方法。在市場營銷定價策略中,定價的方式主要有成本導向的定價、競爭導向的定價和需求導向的定價。總之,在制定價格的時候應根據成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價格、同類樓盤的競爭因素、房屋設計、裝修、配套設施等各個方面進行合理地定價。
(2)定價策略。房地產定價策略主要有以下幾種方式:一是“試探性”定價策略。指售房者根據銷售情況不斷地調整定價的一種方法。這是房地產經營者綜合分析同類商品房價格情況后,先以較低的價格出售少量的商品房,然后根據買房的人多或少的情況適當地提價或降價的一種方法;二是折扣優惠。房地產公司為了加速資金回籠,常常會給予客戶一定的價格優惠,可以通過不同的付款方式來實現。例如,如果分期付款房價要付全額,而一次性付款,房價可給予5~10%的折扣優惠;三是分期付款。為了避免讓購房者一次性支付過多的金額,有的公司允許購房者分期付款。常用的方法是,購房者在簽定合同時付1/3的房款,房屋施工過半時再付1/3,完工時付剩下的1/3。有的公司采取預付定金的辦法,然后余額在一個規定的期限內分幾次付清;四是樓宇按揭。隨著金融資本介入房地產業,一些房地產公司和銀行開展了樓宇按揭業務。所謂的樓宇按揭,是指由購房者交納房價30%的首期款,取得購房合同,然后憑購房合同向銀行申請抵押貸款支付70%的余款,以后,購房者定期向銀行還本付息,直到付清本息時才能收回產權。這是目前國際上房地產交易中通用的一種付款方式,值得借鑒和探索。
2.3 促銷策略(promotion)
房地產促銷的目的是刺激或增加消費者的購買。目前我國常采用的促銷有以下幾種:
(1)人員促銷。它是一種傳統的推銷方法,是指房地產促銷人員根據掌握客戶的信息,向目標顧客面對面地促銷方式。此種促銷方式的優點在于,目標顧客明確、促銷力量集中、互動性強等。同時人員促銷這種方式所面對的顧客范圍小,對于促銷人員的要求較高,不僅要具有良好的業務素質,而且還要求有較高的個人素質。
(2)廣告。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。房地產廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽廣告、信函廣告等,另外還有樣板房展示,這是一種實體廣告,看得見摸得著的廣告。房地產廣告訴求的重點有地段優勢、質量優勢、環境優勢、教育優勢、交通優勢、開發商的聲譽等。每個開發商都應根據自己樓盤的具體情況選擇適當的廣告類型和廣告策略,以收到最好的宣傳、銷售效果。
(3)公共關系。房地產公關是指房地產開發商通過傳播溝通在公眾中樹立良好的形象,以實現其宣傳或銷售的目的。比如搞好和買房者、金融公眾、媒介公眾、社區公眾、社團公眾、政府公眾、內部公眾等的關系。這可以通過具體的活動來實現,如召開新聞會、進行奠基和封頂儀式、參加社會公益活動,或通過危機公關化不利為有利,從而達到公關的目的。公共關系是一種不花錢的廣告,而且傳播面廣,所以其效果很好。
(4)營業推廣。這是一種利用短期誘因誘導消費者購買、鼓勵房地產商和企業推銷人員銷售的促銷策略,效果比較明顯。比如對于消費者而言,在某個時間段可享受買房送空調、送冰箱、或者送書房、送儲藏室、室內設施、地下室、花園等。這也是價格策略中的優惠折扣。
2.4 渠道策略(place)
目前我國房地產行業中,房地產營銷渠道大致可以分為直銷、經紀以及近幾年興起的網絡營銷。
(1)直銷。它是指房地產開發商通過自己的營銷人員直接向潛在顧客推銷自己產品的行為。直銷的優勢在于可以節省一筆委托的費用,同時它對營銷人員的經驗、素質要求很高。
(2)委托推銷。它是指房地產開發商委托房地產推銷商來推銷其房產的行為。委托商可以是企業商,也可以是個人商。前者是指由多人組成的具備法人資格的機構,后者是指中介的個人,即經紀人。
(3)網絡營銷。這是房地產業借助網絡進行有效營銷的一種手段。利用互聯網可以打破地域限制,進行遠程信息傳播,且圖文并茂,效果比較好。目前,國內出現了一些以房地產為主要內容的網站,如搜房網、中房網等。隨著電子商務的發展,網絡營銷應用在房地產業上將具有更大的發展潛力。
3 結語
綜上所述,結合房地產商品本身的特點,房地產營銷策略大致可分為以上幾個方面。目前我國房地產業正處于一個嶄新的發展階段,房地產營銷是其一個重要的方面,所以營銷策略對房地產行業而言有著很重要的現實意義。
參考文獻
1 陶婷.略談房地產營銷策略[J].外國經濟與管理,2004(8)
2 劉艷.淺談房地產營銷策略[J].沈陽干部學刊,2008(6)
論文摘要:改革開放以來,我國的房地產業出現了前所未有的變化,房地產業的發展勢頭越來越迅猛,行業間的競爭也越發的激烈,開發商紛紛意識到了房地產營銷的重要性。
隨著人們的生活水平的提高,我國人均居住條件將不斷得到改善。在今后相當長一段時間里,我國的房地產業的潛力相當巨大,發展空間十分廣闊,必將是一個持續而穩定的 經濟 增長點,在我國經濟建設中起著不可忽視的作用。然而隨著房地產 市場 的迅猛發展,房地產行業的競爭也日趨激烈。房地產營銷作為房地產開發中的一個重要環節和手段,也越來越受到開發商們的重視。
一、房地產市場營銷的概念
房地產市場營銷是市場營銷的一個重要分支。房地產市場營銷與其他市場營銷一樣,也是個人和集體通過一系列的活動,特別是某些創造性的活動,同別的個人和集體交換產品和價值,以實現其經營目的的一種 社會 過程。可見,房地產營銷的實質是以消費者對各類房地產商品的需求為出發點,企業通過有效地提供住宅、辦公樓、商業樓宇、廠房等 建筑 物及相關服務來滿足消費者生產或生活、物質和精神等的需求,以獲取一定利潤的一種商務活動。與一般商品市場營銷相比,房地產市場營銷的主要特點是其交換對象的特殊性,房地產市場營銷的客體是房地產物質實體和依托物質實體上的權益等,因此,房地產市場營銷既有其特點,同時市場營銷的一般原理也能在房地產領域得到很好的運用。
二、房地產的營銷策略
房地產商品有其自己的特征,使得房地產市場營銷不同于日用品、食品、 藥 品等低值易耗的產品,同時也不同于汽車、電器等使用周期短、升級快的產品,因此在營銷策略上有著自己的特殊性。
(一)產品策略(product)
房地產產品策略是房地產營銷中的首要因素,房地產企業必須開發市場所需要的產品,才能生存。按營銷學中產品的概念及內容,房地產產品可以分為三個層次:
1. 核心產品。它是購買者實際上要購買的主要服務,對購房者來說,他們需要的是家庭感和安全感、成就感。
2. 有形產品。指構成房地產產品的品牌、特點、式樣、質量等。
3. 延伸產品。它是附加在有形產品上的各種各樣的服務,如物業 管理 、保證 公共 設施的提供等。
目前的市場情況表明,消費者的日趨成熟使得房地產產品營銷不能單靠一個概念、一個點子,而真正需要的是產品本身。因此房地產企業在開發樓盤時就必須注重包括產品三個層次在內的所有的東西。由于購房者的家庭感、安全感是所有房地產開發商都能滿足的,所以在核心產品上,各房地產商都處于同一起跑線;真正能夠吸引消費者,即房地產產品營銷能夠產生獨特作用的方面還在于有形產品和延伸產品上。在目前的市場情況下,房地產產品營銷真正倚重且有所突破的也是這兩個方面。
首先,給房地產商品取一個好聽的名字,這樣不僅能給人好的第一印象,而且還能引發美好的遐想。比如,大宏公司開發的“九鼎雅苑”,其名稱就是追求一種浪漫和古典的高雅。其次,提高物業質量,趕超時代潮流。在當前房地產商品供大于求的狀況下,消費者看重的是房屋外觀、內部布局、裝飾裝修。為此,開發商要采用現代化的新 材料 、新技術,使物業具有智能化和現代化的格局。最后,房地產開發商要注意通過高品位會所、藏書豐富的 圖書館 、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區的 文化 氛圍,這些都是房地產商在文化營銷方面做出的有益探索和成功嘗試。
(二)價格策略(price)
房地產價格營銷策略是房地產營銷策略中的一個重要環節。科學合理地制定房地產價格以及靈活地運用定價策略和技巧,對項目成功及開發商的生存和發展具有積極意義。
1. 定價方法。在市場營銷定價策略中,定價的方式主要有 成本 導向的定價、競爭導向的定價和需求導向的定價。總之,在制定價格的時候應根據成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價格、同類樓盤的競爭因素、房屋設計、裝修、配套設施等各個方面進行合理地定價。
2. 定價策略。房地產定價策略主要有以下幾種方式:一是“試探性”定價策略。指售房者根據銷售情況不斷地調整定價的一種方法。這是房地產經營者綜合分析同類商品房價格情況后,先以較低的價格出售少量的商品房,然后根據買房的人多或少的情況適當地提價或降價的一種方法;二是折扣優惠。房地產公司為了加速資金回籠,常常會給予客戶一定的價格優惠,可以通過不同的付款方式來實現。例如,如果分期付款房價要付全額,而一次性付款,房價可給予5%~10%的折扣優惠;三是分期付款。為了避免讓購房者一次性支付過多的金額,有的公司允許購房者分期付款。常用的方法是,購房者在簽定 合同 時付1/3的房款,房屋施工過半時再付1/3,完工時付剩下的1/3。有的公司采取預付定金的辦法,然后余額在一個規定的期限內分幾次付清;四是樓宇按揭。隨著金 融資 本介入房地產業,一些房地產公司和 銀行 開展了樓宇按揭業務。所謂的樓宇按揭,是指由購房者交納房價30%的首期款,取得購房合同,然后憑購房合同向銀行 申請 抵押貸款支付70%的余款,以后,購房者定期向銀行還本付息,直到付清本息時才能收回產權。這是目前國際上房地產交易中通用的一種付款方式,值得借鑒和探索。
(三)促銷策略(promotion)
房地產促銷的目的是刺激或增加消費者的購買。目前我國常采用的促銷有以下幾種:
1. 人員促銷。它是一種傳統的推銷方法,是指房地產促銷人員根據掌握客戶的信息,向目標顧客面對面地促銷方式。此種促銷方式的優點在于,目標顧客明確、促銷力量集中、互動性強等。同時人員促銷這種方式所面對的顧客范圍小,對于促銷人員的要求較高,不僅要具有良好的業務素質,而且還要求有較高的個人素質。
2. 廣告。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。房地產廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽廣告、信函廣告等,另外還有樣板房展示,這是一種實體廣告,看得見摸得著的廣告。房地產廣告訴求的重點有地段優勢、質量優勢、 環境 優勢、 教育 優勢、 交通 優勢、開發商的聲譽等。每個開發商都應根據自己樓盤的具體情況選擇適當的廣告類型和廣告策略,以收到最好的宣傳、銷售效果。
3. 公共 關系。房地產公關是指房地產開發商通過 傳播 溝通在公眾中樹立良好的形象,以實現其宣傳或銷售的目的。比如搞好和買房者、 金融 公眾、媒介公眾、社區公眾、社團公眾、政府公眾、內部公眾等的關系。這可以通過具體的活動來實現,如召開 新聞 會、進行奠基和封頂儀式、參加 社會 公益活動,或通過危機公關化不利為有利,從而達到公關的目的。公共關系是一種不花錢的廣告,而且傳播面廣,所以其效果很好。
4. 營業推廣。這是一種利用短期誘因誘導消費者購買、鼓勵房地產商和企業推銷人員銷售的促銷策略,效果比較明顯。比如對于消費者而言,在某個時間段可享受買房送空調、送冰箱、或者送書房、送儲藏室、室內設施、地下室、花園等。這也是價格策略中的優惠折扣。
(四)渠道策略(place)
目前我國房地產行業中,房地產 營銷 渠道大致可以分為直銷、委托以及近幾年興起的網絡營銷。
1. 直接銷售。它是指房地產企業利用自己的銷售部門對房地產商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產開發商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員,在一個固定的場所現場售房。這種策略的優點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。
2. 委托銷售。它是指一般開發商委托房地產商尋找顧客,顧客經過商中間介紹來購買物業的銷售渠道方式。相對于直接銷售模式,委托銷售降低了開發商的風險,通過商的服務性質,更易于把握 市場 機會,能更快地銷售房產。
3.網絡銷售。它是利用現代 電子 商務 的手段,實現房產的銷售。與傳統的銷售策略相比,網絡銷售策略可以降低房地產企業的營銷 成本 ,可以實現零距離和全天候的服務,更方便地和消費者溝通,可以樹立房地產企業意識領先、服務全面、信息完備的良好形象,有利于增加房地產企業的無形資產,有利于消除銷售的地域性等優勢。目前,國內出現了一些以房地產為主要內容的網站,如搜房網、中房網等。隨著電子商務的發展,網絡營銷應用在房地產業上將具有更大的發展潛力。
三、結語
綜上所述,結合房地產商品本身發展的特點,房地產營銷策略大致可分為以上幾個方面。目前我國房地產業正處于一個嶄新的發展階段,房地產營銷儼然成為地產開發中的重要環節,它對整個房地產行業而言都具有極其重要的現實意義。在日益嚴峻的市場競爭環境下,房地產營銷營銷對一個企業來說,就如同指引房地產企業前進的明燈,房地產企業只有開發出適應市場需求、滿足客戶需要的產品,才會給企業帶來生存發展的機會。可以說,房地產營銷策略是關系房地產開發經營成敗的關鍵。
參考文獻
關鍵詞房地產產品策略價格策略促銷策略渠道策略
改革開放以來,隨著城市住宅制度改革的不斷深化和土地有償使用制度的實施,房地產業作為一個獨立的經濟產業在我國迅速發展起來。我國房地產市場已經逐漸呈現從“賣方市場”向“買方市場”的轉變,這就要求房地產行業要與市場營銷策略相結合。
1房地產商品的特點
房地產是房屋和土地財產的總稱,又稱不動產。其特征與土地特征密切相關。它既屬于生產要素又屬于生活消費品,所以對于消費者來說購買這種特殊的商品既可以看作是投資也可以看作是消費。就房地產這一特殊商品而言,它具有以下特點:
(1)固定性。也稱不可移動性,房地產項目一旦落成,其位置、結構便固定下來,難作大的改動。
(2)組合性。土地和房屋的組合:每個房地產項目都包括房產與地產、房屋與土地兩個部分。消費品和投資品的組合:房地產既有使用價值又有投資價值,隨著發展,房地產商品的使用價值會減少,但投資價值卻會因某些特定因素而升值。
(3)差異性。在房地產市場上沒有完全相同的兩件產品,因為它不僅受到開發商、物業類型、建筑設計的影響,即使建在同一塊土地上,每宗房地產的交通、日照、周邊環境、景觀等也是不同的,從而形成了每宗房地產獨有的自然地理位置和社會經濟位置,使房地產有區位優劣之分。
(4)稀缺性。這是由土地的自然屬性決定的,因為土地具有不可再生性。
(5)保值增值。由于土地的稀缺性,使房地產具有保值增值的特性。
(6)使用周期長。某一項目工程建成通常要2~3年的時間,甚至更長,而產品建成后,一般可使用50年以上。
(7)耗費資金大。房地產售價昂貴,往往要花費人們很多年甚至是一輩子的積蓄。所以購買者在選購住房時慎之又慎,對物業的質量、價格、配套設施、小區環境等許多方面都要進行細致的比較。
2房地產營銷策略的應用
房地產商品有其自己的特征,使得房地產市場營銷不同于日用品、食品、藥品等低值易耗的產品,同時也不同于汽車、電器等使用周期短、升級快的產品,因此在營銷策略上有著自己的特殊性。
2.1產品策略(product)
隨著人們生活水平的提高,對住房的要求已不再只是能遮風避雨的“鋼筋加水泥的叢林”,而是更多的追求其個性化和獨特性。這就要求開發商通過對產品的名稱、物業、文化、自然環境等方面進行精心設計來體現其差異性,做到“人無我有、人有我優、人優我奇”,從而贏得更多的消費者。
(1)名稱。給房地產商品取一個好聽的名字不僅能給人好的第一印象而且還能引發美好的遐想。比如,金馬公司開發的“羅馬花園”,其名稱就是追求一種異國的浪漫和古典的高雅。
(2)物業。提高物業質量,趕超時代潮流。在當前房地產商品供大于求的狀況下,消費者看重的是房屋外觀、內部布局、裝飾裝修。為此,開發商要采用現代化的新材料、新技術,使物業具有智能化和現代化的格局。
(3)文化。房地產開發商要注意通過高品位會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區的文化氛圍,這些都是在文化營銷方面做出的有益探索和成功嘗試。
(4)借助自然環境。開發商一般只注重對小區環境進行人為的建設,而忽略了借助自然環境,比如借助天然的河流、現有的綠地等,既能使小區環境更具特色和自然性,而且還能在經濟上節省人為造勢的費用。
另外還要注意產品創新。產品創新主要包括產品開發、更新速度及產品質量和水平,可劃分為高科技型、綠色環保型、社會保障型、設計綜合型。
2.2價格策略(price)
房地產價格營銷策略是房地產營銷策略中的一個重要環節。科學合理地制定房地產價格以及靈活地運用定價策略和技巧,對項目成功及開發商的生存和發展具有積極意義。
(1)定價方法。在市場營銷定價策略中,定價的方式主要有成本導向的定價、競爭導向的定價和需求導向的定價。總之,在制定價格的時候應根據成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價格、同類樓盤的競爭因素、房屋設計、裝修、配套設施等各個方面進行合理地定價。
(2)定價策略。房地產定價策略主要有以下幾種方式:一是“試探性”定價策略。指售房者根據銷售情況不斷地調整定價的一種方法。這是房地產經營者綜合分析同類商品房價格情況后,先以較低的價格出售少量的商品房,然后根據買房的人多或少的情況適當地提價或降價的一種方法;二是折扣優惠。房地產公司為了加速資金回籠,常常會給予客戶一定的價格優惠,可以通過不同的付款方式來實現。例如,如果分期付款房價要付全額,而一次性付款,房價可給予5~10%的折扣優惠;三是分期付款。為了避免讓購房者一次性支付過多的金額,有的公司允許購房者分期付款。常用的方法是,購房者在簽定合同時付1/3的房款,房屋施工過半時再付1/3,完工時付剩下的1/3。有的公司采取預付定金的辦法,然后余額在一個規定的期限內分幾次付清;四是樓宇按揭。隨著金融資本介入房地產業,一些房地產公司和銀行開展了樓宇按揭業務。所謂的樓宇按揭,是指由購房者交納房價30%的首期款,取得購房合同,然后憑購房合同向銀行申請抵押貸款支付70%的余款,以后,購房者定期向銀行還本付息,直到付清本息時才能收回產權。這是目前國際上房地產交易中通用的一種付款方式,值得借鑒和探索。
2.3促銷策略(promotion)
房地產促銷的目的是刺激或增加消費者的購買。目前我國常采用的促銷有以下幾種:
(1)人員促銷。它是一種傳統的推銷方法,是指房地產促銷人員根據掌握客戶的信息,向目標顧客面對面地促銷方式。此種促銷方式的優點在于,目標顧客明確、促銷力量集中、互動性強等。同時人員促銷這種方式所面對的顧客范圍小,對于促銷人員的要求較高,不僅要具有良好的業務素質,而且還要求有較高的個人素質。
(2)廣告。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。房地產廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽廣告、信函廣告等,另外還有樣板房展示,這是一種實體廣告,看得見摸得著的廣告。房地產廣告訴求的重點有地段優勢、質量優勢、環境優勢、教育優勢、交通優勢、開發商的聲譽等。每個開發商都應根據自己樓盤的具體情況選擇適當的廣告類型和廣告策略,以收到最好的宣傳、銷售效果。
(3)公共關系。房地產公關是指房地產開發商通過傳播溝通在公眾中樹立良好的形象,以實現其宣傳或銷售的目的。比如搞好和買房者、金融公眾、媒介公眾、社區公眾、社團公眾、政府公眾、內部公眾等的關系。這可以通過具體的活動來實現,如召開新聞會、進行奠基和封頂儀式、參加社會公益活動,或通過危機公關化不利為有利,從而達到公關的目的。公共關系是一種不花錢的廣告,而且傳播面廣,所以其效果很好。
(4)營業推廣。這是一種利用短期誘因誘導消費者購買、鼓勵房地產商和企業推銷人員銷售的促銷策略,效果比較明顯。比如對于消費者而言,在某個時間段可享受買房送空調、送冰箱、或者送書房、送儲藏室、室內設施、地下室、花園等。這也是價格策略中的優惠折扣。
2.4渠道策略(place)
目前我國房地產行業中,房地產營銷渠道大致可以分為直銷、經紀以及近幾年興起的網絡營銷。
(1)直銷。它是指房地產開發商通過自己的營銷人員直接向潛在顧客推銷自己產品的行為。直銷的優勢在于可以節省一筆委托的費用,同時它對營銷人員的經驗、素質要求很高。
(2)委托推銷。它是指房地產開發商委托房地產推銷商來推銷其房產的行為。委托商可以是企業商,也可以是個人商。前者是指由多人組成的具備法人資格的機構,后者是指中介的個人,即經紀人。
(3)網絡營銷。這是房地產業借助網絡進行有效營銷的一種手段。利用互聯網可以打破地域限制,進行遠程信息傳播,且圖文并茂,效果比較好。目前,國內出現了一些以房地產為主要內容的網站,如搜房網、中房網等。隨著電子商務的發展,網絡營銷應用在房地產業上將具有更大的發展潛力。
3結語
綜上所述,結合房地產商品本身的特點,房地產營銷策略大致可分為以上幾個方面。目前我國房地產業正處于一個嶄新的發展階段,房地產營銷是其一個重要的方面,所以營銷策略對房地產行業而言有著很重要的現實意義。
參考文獻
1陶婷.略談房地產營銷策略[J].外國經濟與管理,1994(8)
2劉艷.淺談房地產營銷策略[J].沈陽干部學刊,2005(6)
【關鍵詞】房地產企業 營銷策略 營銷誤區
目前市場營銷在我國遍地開花,正處于迅速發展中,各行各業都在普遍采用,我國房地產業也不例外。隨著我國改革開放的深入,經濟的高速發展,房地產業正在處于蓬勃發展中,賣方市場的轉變,買方市場的形成,市場營銷的引入,使競爭更為激烈。怎樣才能使自己產品在競爭中戰勝對手,立于不敗之地?除了倚靠產品的質量外,還有營銷策略的使用,比如品牌、價格、促銷、企業信譽的運用是很重要的。
一、房地產企業使用營銷策略的重要性
1、促進社會住房總供需的平衡
市場營銷策略在房地產企業中的應用,有利于房地產企業適時、適地、以適當價格把產品傳遞到消費者手中,以解決社會生產與社會消費之間的各種矛盾,使得房地產企業各種不同的供給與消費者和用戶方面各種不同的需要相適應,求得社會生產與社會需要之間的統一與平衡,生產與消費在時間、地區的平衡。實現整個社會經濟的正常運轉,從而促進社會住房總供需的平衡。
2、促進國民經濟的健康發展
市場營銷策略在房地產企業中的應用,有利于合理地配置土地、資金、勞動力等資源,提高房地產企業的經營管理水平和經濟效益,而房地產企業的經營管理水平和經濟效益提高,會促進國民經濟的健康發展。
3、有利用房地產市場的發展和完善
房地產市場存在的問題會對房地產企業的進一步的發展造成障礙,比如商品房的大量積壓、商品房高的空置率、巨額資金的持久沉淀等問題,通過市場營銷策略的運用可以有效解決房地產產品市場的現實問題。同時它對加速房地產商品和資金形態的轉變、縮短房地產商品流通周期、促進房地產市場的發展和完善都有重要作用。
4、實現房地產企業的任務與目標
房地產企業的市場營銷部門通過市場營銷研究,密切注意和了解市場需要的現狀與變化,就可以發現一些未滿足的需要和市場機會;然后,根據企業的任務、目標和資源條件等,選擇本企業能夠最好地為之服務的目標市場,并根據目標市場的需要,開發適銷對路的產品,制定適當的價格,選擇適當的分銷渠道,制定適當的促銷方案,千方百計地滿足目標市場的需要,這樣就可以擴大銷售,提高市場占有率,增加盈利,實現企業的任務與目標。
二、房地產企業的五種營銷誤區
目前,房地產企業早已認識到市場營銷的重要性,并普遍采用市場營銷策略對房產項目進行營銷。但是目前我國房地產企業對市場營銷策略的使用,還處在探索階段,整體營銷水平不高,主要表現有:第一,開發商營銷意識薄弱、不注重營銷推廣的作用;第二,營銷渠道不多、大部分宣傳局限傳統的推廣渠道,比如像開設分展場、舉辦產品會、鑒賞酒會等營銷方式不被大多企業采納,集中開盤方式也較少的被開發商采用,對以公共關系的重視還遠遠不夠。第三,對國家房產政策反應不夠迅速、敏感性不高。第四,推廣包裝差、主要包括現場包裝差和銷售物料設計風格不統一。第五,品牌營銷理念低,大多數企業對如何進行準確的品牌定位,如何引導業主把握品牌取向,如何營造品牌意味即房地產商品如何進行品牌化及如何有效實施和控制房地產品牌戰略等問題,這種局面主要是由一些營銷誤區所造成的。
1、誤區一:認為傳統的生產、產品營銷觀念已經過時
市場營銷觀念隨著社會的發展,已從傳統的生產觀念、產品觀念,到現代的大市場營銷觀念、概念營銷觀念。房地產企業大多數都拋棄了傳統的生產觀念、產品觀念,采用現代的大市場營銷觀念、概念營銷觀念。但在實際運用過程中會犯營銷觀念不正確的錯誤,沒有考慮以消費者為中心,以顧客的需求為出發點,沒有考慮社會的公眾利益,采用現代的大市場營銷觀念、概念營銷觀念進行營銷,雖會在短時間內實現營銷目標,但長時間終會暴露出種種弊端,損害企業整體營銷戰略。
2、誤區二:認為人員推銷是最古老的促銷方式,不適合當今的營銷環境
當今人員推銷是房地產促銷策略當中最傳統、最主要、最直接的促銷方式,采用這一促銷策略,可以讓銷售人員與顧客直接接觸,進行面對面的洽談和思想交流,有利于銷售人員最直接、最及時地了解顧客的需求。通過這樣的交流,可以充分地向顧客傳遞企業、房產項目信息,以達到讓顧客認識、了解、信賴企業的作用,這對提高公司的知名度和美譽度是非常有用的。房地產企業或許在制定促銷策略時都會考慮采用人員推銷這一方式,但他們對人員推銷的作用沒有充分的了解,不夠重視人員推銷,認為人員推銷是最古老的促銷方式,不適合當今的營銷環境,往往投入大成本采用廣告、營業推廣這些流行的促銷攻勢。雖說像廣告這些促銷方式在短時間內會引起顧客的關注、較快的達到促銷目的。但要想長時期的留住顧客的心,采用這一促銷方式是遠遠不夠的。
3、誤區三:認為創品牌就是靠做廣告
品牌,給企業帶來的效益是巨大的、全面的。這一點無需置疑,或許每一間房產企業都想創品牌,擁有品牌優勢。但創品牌是需要條件的,盲目的創品牌,必會給企業帶來損害。目前,在房產企業中就存在很多盲目創品牌的現象,這主要是企業沒有正確認識創品牌需要具備什么條件和企業具不具備這樣的條件所造成的。這些企業誤認為品牌就是靠做廣告,名聲就是名牌,只要敢花錢做廣告,就能創名牌,把過多的資金、精力、希望都放在廣告上,期望一夜成名,結果卻是功虧一簣;誤認為做品牌就是做名牌,名牌僅僅是一個高知名度的品牌名,它只需達到知名度,但品牌除了要達到知名度外還要達到信任度和美譽度,創品牌,它需要的人力、物力和財力是全方位的,是一個復雜而浩大的工程。
4、誤區四:認為只要廣告費用高,產品銷售量就有保障
幾乎每一間房地產企業都會打廣告,通過廣告,可以將房產信息不知不覺地灌輸到消費者腦海中,從而影響消費者的購買決策,激發消費者的購買欲望,刺激消費者的需求,增加銷售量,同時提高房產價值。但打廣告費用大、有效期短等缺點明顯。目前,廣告媒介多,選擇什么樣的廣告媒介存在難于決策。大多數房產企業就存在這樣的問題,沒有經過系統決策,錯誤的選擇廣告媒介,造成既沒有達到廣告目的,又支出大量的廣告費用,反而給企業帶來資金上的負擔。
5、誤區五:認為產品創意不重要
在生活中,只要稍微留意一下,就會發現大多數房屋的建造風格差不多、沒有美感、沒有創意、產品雷同嚴重。這主要是房地產商在上項目的時候一窩蜂,看到那種設計流行,銷量大,就去模仿。但是現代人對住房不單單看重房屋的質量,還看重房屋的外觀。越來越多人追求房屋的整體外觀,房屋的藝術性。在房地產產品同質化越來越強的今天,具有創意產品的就顯的很重要了,房地產企業應該加大對這一方面的研究和投入,建造出具有創意的產品。
三、房地產企業制定正確營銷策略的建議
基于以上房地產企業營銷中常見的五種誤區,本文對怎樣制定正確的營銷策略給出以下建議。
1、建立一支專業的營銷隊伍
房地產企業生產出來的產品能否順利的銷售出去,達到預期的銷售目的,這關鍵在于是否做好營銷。基于營銷對企業的重要性,建立一支專業的營銷隊伍就顯得非常重要。目前,大多數房產企業都會有自己的營銷隊伍,從事營銷策劃、營銷控制等。但具有專業性很強的營銷隊伍還不多,而且銷售人員的素質問題也普遍存在于房產企業,主要表現在:銷售人員文化素質不夠高,銷售人員缺乏規范化的業務培訓,銷售人員服務意識不足或服務理念不明確,難以實施優質服務,服務標準不統一,隨意性大,容易給顧客造成不良影響,銷售時沒有嚴格按照銷售流程,沒有明確界定銷售人員的職權,缺乏與顧客有效溝通的技巧等等。因此,房產企業應重視和加大資金對銷售這一重要環節的投入,加強對銷售人員的業務培訓和業務指導等,建立一支專業的營銷隊伍。
2、建立“以顧客為中心”的人性化營銷的營銷理念
“以顧客為中心”實行人性化營銷是新時代的營銷理念。企業在營銷過程中應實行人性化營銷,做到:“順其本性”營銷時應滿足消費者的基本居住需求;尊重其習性,尊重其的居住習俗。適其品性,以適合消費者的居住文化品位偏好來進行營銷;滿其個性,以滿足消費者居住個性需求來進行營銷。
在人性化營銷的過程中還需注意:營銷人員應將自己定位成消費者的朋友,對消費者要充滿愛心,幫助消費者解決疑慮問題;運用情感溝通,將樓盤的優勢、特點、與消費者自身相適合的地方、優惠政策等因素傳達給消費者;售樓處的環境設計要盡量完備人性化設施,體現對消費者的關愛。
3、采取各種方式來化解信息的不對稱
消費者在購買產品時,由于對產品缺乏充分的了解,往往會產生觀望態度,不敢輕易購買。這主要是由于信息的不對稱所造成的,因此要想消費者能夠迅速對產品充分的了解,化解信息的不對稱是關鍵。房地產企業可以采取各種方式來化解信息的不對稱,比如:通過各種媒介進行大量宣傳,充分利用報紙、電視、網絡等、或舉辦各種招待會、產品展銷會、座談會等活動,讓銷售人員直接與消費者進行信息交流、情感交流。以達到化解信息傳遞障礙,促進銷售的目的。
4、注重產品的創新
隨著房地產市場的迅速發展,我國房地產購買者的投資心理和投資行為者日益成熟。住宅已不再被看作為鋼筋加水泥組成的結構,而被視為安居享受的“家”,和能夠充分體現個性的生活方式。人們購買房屋不僅僅是看重他的質量,還看重它的功能、款式、小區建筑的人文內涵等。隨著購房者對房屋需求的變化,房地產企業就應該注重產品的“質量”,善于發現消費者的需求變化,追求產品的創新。
5、科學預測成本,減少投資風險
由于目前,我國房地產行業競爭激烈,不少企業都會加大成本對營銷這一方面的投入,比如:在廣告等方面,花費大量的資金進行促銷。這或許會達到促銷目的獲得經濟效益,但企業在決定加大營銷成本前,必須對產品成本、促銷成本進行科學預測,預測出總支出成本和預期投資總收入,否則可能會發生盈利過少,甚至虧損的現象。因此,重視對各種成本的科學預測,可以有效的減少投資風險,避免不利的情況發生。
【參考文獻】
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